總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇一

我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工，目前從事我司燃煤采制化工作,。在這期間,，公司組織各相關(guān)專業(yè)專工對我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)工作，中間包括對公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和安規(guī)培訓(xùn),，之后,，便是緊張的崗位培訓(xùn)。在此過程中,，使我對發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的認(rèn)識?，F(xiàn)將目前工作情況簡要總結(jié)如下：

1、認(rèn)真完成了入廠實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作,。

2,、在短時間內(nèi)掌握了電廠燃煤采制化、油務(wù)以及簡單的水化驗工作,。

3,、入廠至今參與完成了1900多個煤樣化驗以及500多個煤樣的制備工作。

4,、積極配合化學(xué)專工完成了廠區(qū)綠化以及項目部移交工作,。

5、在化學(xué)專工的督促下,，較好的配合環(huán)保助工完成了環(huán)保驗收,、檢查、日常環(huán)保數(shù)據(jù)報送等工作,。

6,、協(xié)助化驗室主管定期做好各實(shí)驗儀器的標(biāo)定、檢查及日常維護(hù)工作,。并協(xié)助整理各類資料的登記,、存檔等工作。

7,、機(jī)組啟動和調(diào)試過程中,，按主管要求，加班加點(diǎn)完成了燃煤各化驗項目,，并及時報送了化驗結(jié)果,。

9、遵照部門下發(fā)的新學(xué)員集控學(xué)習(xí)計劃,，對發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及鍋爐,、汽機(jī)、電氣等專業(yè)理論知識及設(shè)備進(jìn)行了初步認(rèn)識和學(xué)習(xí)。

在化驗崗位工作的這段時間里,，我也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足和化驗過程中出現(xiàn)的若干問題,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、煤化驗方面儀器容易發(fā)生故障,，無備用設(shè)備,，煤樣多時，儀器持續(xù)不間斷工作容易導(dǎo)致化驗結(jié)果出現(xiàn)偏差,，嚴(yán)重影響了化驗結(jié)果的準(zhǔn)確性,。并且經(jīng)常會延誤化驗結(jié)果的出示，導(dǎo)致報告不能及時發(fā)出,。

2,、由于化驗、制樣,、煙氣在線數(shù)據(jù)監(jiān)控方面部分工作量的加大,，參加水化、油務(wù),、煤化以及制樣等崗位人員短缺,，嚴(yán)重影響了正常工作的協(xié)調(diào)與開展。

3,、煤化驗部分設(shè)備老化,，由于經(jīng)常更換配件，工作性能無法達(dá)到原技術(shù)指標(biāo),，由此直接影響到化驗結(jié)果的準(zhǔn)確性（部分損壞配件廠家已停產(chǎn)，無法更換）,。

4,、就個人而言，對理論知識的了解還不夠扎實(shí),，動手操作能力尚有不足,，工作經(jīng)驗有待提高，個人交際能力欠佳,，與同事以及領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,。

在化驗工作中，我勤奮學(xué)習(xí),、踏實(shí)肯干,，認(rèn)真細(xì)心地對待工作，有較強(qiáng)的責(zé)任心及自我約束力,！從不帶任何情緒上班,，化驗過程中我注重觀察和掌握儀器的工作特性，發(fā)現(xiàn)故障能及時得以排除，有效的保證了實(shí)驗進(jìn)度和實(shí)驗的準(zhǔn)確性,。獲得了各專工及主管和同事的認(rèn)同,。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)過一些小的差錯和不足,，各專工及主管也及時給我指出,，由此也進(jìn)一步促進(jìn)了我工作的成熟性。在今后的工作學(xué)習(xí)中我會時刻注意自身的不足,，努力克服不足,，改正缺點(diǎn)，虛心請教,，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),，不斷提高自身工作能力，認(rèn)真的做好自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

經(jīng)過一年的試用期,，我認(rèn)為我能夠積極、主動,、熟練的完成自己的工作,，并能積極全面的配合公司下達(dá)的要求去展開工作，與同事之間能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會一如繼往,，以公司的利益為利益，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,！

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇二

進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識,、提煉以往工作經(jīng)驗,、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度,、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。對自己的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),，充分了解公司的基本狀況,。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng),、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo),、同事的介紹,，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等,，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備,。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,，并作為項目組成員參與編寫了《x公司企業(yè)文化建設(shè)項目建議書》、《x公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》,、《x公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件,。

二、改變思想,，轉(zhuǎn)換角色,，嚴(yán)于律己。

一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗,，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結(jié)合客戶的實(shí)際狀況,，提供整體解決方案,。從自身角度考慮，一要改變思想,，采取“空杯理論”的工作態(tài)度,，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,，不僅要遵守各種規(guī)章制度,，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

三、體會與感悟,。

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深,，正所謂：一言九鼎德勝天下,。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心,，恰到好處,。給出了思路與方向，耐心觀察,，并及時指導(dǎo),，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才,。作為管理咨詢顧問,，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路,，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣,、企業(yè)精神,。

總之，工作上雖有不足,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,，不斷提高、成長,。對于接下來的工作,，充分信心!

時間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就兩個月了,，就在此時需要回頭總結(jié)的時候從心底里感到日子的匆匆,。原先外資企業(yè)生活讓我感到漸漸遠(yuǎn)去，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,，這或許應(yīng)該是一種慶幸,，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。

將近兩個月的試用期下來,，自己努力了不少,，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西,，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。從這一階段來看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗,。兩個月以來,，我分別在幾個不同的崗位或角色上練習(xí)、實(shí)習(xí),，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照,。

首先說說在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個月的工作生活,，我感觸最深的就是,，工作可以在快樂中完成,。自到百依參加工作以來，各位領(lǐng)導(dǎo)都對我這位來自異地的新人親切有加,，特別是各位領(lǐng)導(dǎo),，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天,，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子,，而且還以朋友的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好企劃工作，讓我真切感受到了百依人溫情,。而其他大部分的老同事,，也對我這個新人投以真摯友情的目光，在工作中,，只要你需要,，他們隨時給予熱情地指導(dǎo);工作之余，大家開懷談笑,，不分彼此,。記得剛到一周的時間，公司新老同事就已經(jīng)打成一片,，給我的感覺是上下同心,。正因為如此，在企劃部工作,，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣,。

我在工作上的收獲主要有：

1、基本學(xué)會或單獨(dú)處理了24張銷售訂單或計劃訂單;,。

4,、協(xié)助謝國忠老師其它日常事務(wù)：《led產(chǎn)品系列參數(shù)性能一覽表》等資料的制作;。

5,、物料跟蹤,、部門協(xié)調(diào)平均每個工作日3件次以上;詳細(xì)情況見每月《計劃跟蹤》報表;。

9,、其它事宜(略);,。

在這期間，工作上的不足主要有：

2,、工作細(xì)心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;。

3,、辦事效率不夠快,，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等,。

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇三

我于20xx年9月8日成為公司的試用員工,，目前從事我司燃煤采制化工作,，在這期間，公司組織各相關(guān)專業(yè)專工對我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)工作,，中間包括對公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和安規(guī)培訓(xùn),，之后，便是緊張的崗位培訓(xùn),。在此過程中,，使我對發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的認(rèn)識。

1,、認(rèn)真完成了入廠實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作,；

2、在短時間內(nèi)掌握了電廠燃煤采制化,、油務(wù)以及簡單的水化驗工作,；

3、入廠至今參與完成了1800多個煤樣化驗以及500多個煤樣的制備工作,；

4,、積極配合化學(xué)專工完成了廠區(qū)綠化以及項目部移交工作；

3,、煤化驗部分設(shè)備老化,，由于經(jīng)常更換配件，工作性能無法達(dá)到原技術(shù)指標(biāo),，由此直接影響到化驗結(jié)果的準(zhǔn)確性,；（部分損壞配件廠家已停產(chǎn)，無法更換）,。

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇四

第一天到崗,，我就主動向組長要求工作和學(xué)習(xí)。首先,，組長很友善地將先前的工作報告供我閱讀,，這讓我初步地熟悉了不同客戶的報告格式要求和報告的大致構(gòu)成。接著,，組長由淺及深地讓我涉及輿情報告的寫作:第一是負(fù)面評論,，負(fù)面評論最容易上手，但需要把握好一個度,，客戶需要負(fù)面評論是想做了解或改進(jìn),，應(yīng)盡量避免過于宣泄情緒的評論和措辭過激的評論;第二是網(wǎng)民觀點(diǎn)，網(wǎng)民觀點(diǎn)較易上手,，但需要不斷累積經(jīng)驗的部分,，簡單地來說是概括網(wǎng)民評論，但剛開始容易出現(xiàn)耗時長,、概括不全面或者重復(fù)復(fù),、表達(dá)不直接等問題,，經(jīng)過多次的實(shí)戰(zhàn)，也讓我慢慢累積了一些經(jīng)驗和方法,，可以花較長的時間概括出較全面正確的觀點(diǎn);第三是專家觀點(diǎn)和媒體觀點(diǎn),，兩者與網(wǎng)民觀點(diǎn)有些類似，不同的是對權(quán)威性的鑒定,，特別是外媒觀點(diǎn),，有些特別針對性的言論要學(xué)會甄別;第四是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)較難上手,，由于現(xiàn)目前一些硬性條件的限制,，再加上對自身對數(shù)據(jù)的估算能力不足，在這一部分還是要投入更大的努力,，向前輩和領(lǐng)到多學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在，我已經(jīng)基本掌握了這四個部分,，并能和同事很好地溝通和對接,，必要時獨(dú)立完成一份較簡易的報告，我想人是一個不斷學(xué)習(xí)不斷完善的過程,，我對自己有信心,，會越做越好。

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇五

我20xx年2月22號成為tpr的試用員工,，到5月22號為止3個月試用期已滿,，依據(jù)tpr的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為tpr正式員工,。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來tpr，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處,，該如何做好工作,；但是tpr寬松融洽的工作氣氛、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，還有3個月的輪崗實(shí)習(xí),，令我實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生到工作人士的轉(zhuǎn)化。

我輪崗實(shí)習(xí)期間,，我先后在香州分校,、加盟拓展部、拱北分校等各個部門的學(xué)習(xí)工作了一段時間,。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,，比方分校的業(yè)務(wù)流程，繁瑣而簡單，加盟拓展部的工作繁重而不乏細(xì)心等,，但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo),，使我適應(yīng)了tpr的工作環(huán)境，也把握了tpr分校的整個業(yè)務(wù)操作流程,，了解家長學(xué)員的消費(fèi)心理，熟識了分校的治理,。

每到不同部門,，對于我都是一次進(jìn)步，一次x一次成長,。

在香洲分校實(shí)習(xí)期間,，我學(xué)會了要投入工作，懂得角色投入,。那時候暑期招生剛拉開帷幕,，雖然我對于詳細(xì)的業(yè)務(wù)不懂，但是我很賣力的向家長銷售課程,，每天總會暗暗的給自己定個銷售目標(biāo),，然后努力實(shí)施。所以那時候我的銷售業(yè)績不錯,。

在加盟拓展部,，是我最苦痛也是斗志開頭燃燒的時期。剛進(jìn)加盟拓展部,，部門工作就非常繁重：斗門分校剛加盟,，有一系列的加盟預(yù)備工作要跟進(jìn)；中山,、東莞3所分校治理消失嚴(yán)峻,，需要培訓(xùn)督導(dǎo)支持；abc工程進(jìn)入預(yù)備簽約階段等,。在我們部門,，我發(fā)覺carrie是個很專業(yè)很有力量的領(lǐng)導(dǎo)，amy的細(xì)心,、對工作的敬業(yè),、業(yè)務(wù)流程極度嫻熟總能把工作很完善的完成。

而我在開展工作過程中,，由于我對tpr業(yè)務(wù)流程以及工作作業(yè)的不熟識,，工作起來都力不從心。一次次的打擊令我對自己產(chǎn)生疑心,，疑心自己的工作力量,，疑心自己的專業(yè)學(xué)問。這種不斷的否認(rèn)自己的挫敗感實(shí)在令我非?？嗤?。

老鷹為重生尚能喙擊打巖石,，使喙脫落，把指甲一根一根地拔出來,，把羽毛一根一根地拔掉,，等待新的喙、指甲,、羽毛重新長出,，然后再次在藍(lán)天飛翔。否認(rèn)自己的過程是苦痛的,，但是更重要是明白到自己的缺乏,，痛定思痛，在熬煉中學(xué)習(xí),。為了更好的開展加盟拓展工作,，更好的回歸，帶著烘烘燃燒的決心,，到拱北分校學(xué)習(xí),。

在拱北分校，我除了學(xué)好了前臺的業(yè)務(wù)流程,，對顧客的心理需求更加了解,，了解了分校的治理流程外，更大的收獲是感覺自己更成熟更職業(yè)化,。

記得在8月31號薛總和人資為我們安排了轉(zhuǎn)正溝通會議,，會上connie突然發(fā)問，假設(shè)現(xiàn)在要你和加盟商談判,，你有信念嗎?當(dāng)時,，我想答復(fù)，“我有!”在拱北分校,，教會我自信的人,，總會比期望做得更好。工作的技巧是可以學(xué)習(xí)的,，同樣的工作,，人與人工作的表現(xiàn)的區(qū)分，除了區(qū)分在工作嫻熟程度上,，更多也取決于人的心態(tài),。

工作中的我變得更加英勇。在工作中的英勇是指勇于負(fù)責(zé),。我想敢于負(fù)責(zé)的真正目的`就是做一個優(yōu)秀的自己：不僅為了,，更重要是為了做一個優(yōu)秀的自己，必需做到英勇和負(fù)責(zé)，如何嚴(yán)格的進(jìn)展自我治理,，成為一個職業(yè)化的人,。比方有次我拱北小學(xué)派宣傳傳單，派著派著,，有個清潔大叔突然走過來說：“我?guī)湍闩蓚鲉伟?，你不用那么辛苦了?！彼^的“幫我派傳單”的意思我很清晰,，我固然拒絕。他見我不從,，就開頭向我大嚷，示意要我停頓派傳單,，恫嚇說假設(shè)不停頓派傳單就叫人來打我之類的話,，說完就要搶走我身上的傳單。我死死捏著兜里的傳單,，瞪了他一眼說：“你的職責(zé)是掃地,，我的職責(zé)是派傳單，沒有派完傳單,，我是不會走的,。”他見我那樣堅持,，惡狠狠的走了,。

工作了3個多月，更多的體會到我與tpr領(lǐng)導(dǎo)之間是公平的,，大家都是為了使tpr可以走得更好更遠(yuǎn)而奮斗的,。提出的建議只要是可以實(shí)現(xiàn)tpr團(tuán)隊的利益就是好的。在拱北分校,，我會要求在自己的職務(wù)權(quán)限內(nèi)主動擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任以及減輕分校主任的負(fù)擔(dān)：主動的考慮分校主任有那些工作工程可以由自己來分擔(dān),，一些無法分勞的工程應(yīng)當(dāng)如何賜予分校主任的支援。比方在如何增加拱北分校新生的進(jìn)入量,、如何改良轉(zhuǎn)介紹這些方面,，分校主任和我大家一起爭論解決方案。

設(shè)法為減低不必要的壓力,，讓保持開心的狀態(tài)和正常地發(fā)揮其具有的力量,，使團(tuán)隊既定目標(biāo)能夠得到穩(wěn)健的實(shí)現(xiàn)。我樂觀主動的發(fā)揮這種功能,，盼望能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊利益化,。

固然我還有許多缺乏，有時候比擬馬虎大意，處理問題的閱歷方面有待提高,，團(tuán)隊協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加,，需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)力量。

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇六

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)瞬間到公司已經(jīng)三個多月了,。這是我人生中彌足寶貴的一段閱歷，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上賜予了我極大的幫忙,，在生活上賜予了我極大的關(guān)懷,，讓我充足感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不閱歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,。在肅然起敬的同時，也為我有時機(jī)成為公司的一份子而驕傲,。在這三個多月的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力,，各方面均取得了肯定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

在9月份,，我拿到的第一份資料就是公司簡介,，當(dāng)時覺得企業(yè)規(guī)模較大，進(jìn)展空間,。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,，其間對公司有了肯定的了解。通過了三個多月的親身體會,，對本職工作和公司有了更深的了解,。我對這一文化理念非常認(rèn)同，公司進(jìn)展不忘回報社會的壯舉,，令人鄙視,。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,，這是不斷能進(jìn)展壯大的重要原因,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當(dāng)開展并最終取得勝利的保障。在這三個多月的時間里,，我能遵守公司的各項規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退,，用滿腔熱忱主動,、仔細(xì)地完成好每一項任務(wù),，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，平常生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神,。一本《詳情確定成敗》讓我豪情萬丈，一種主動豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣、一份方案并按時完成竟是如此重要,，并最終確定一個的人成敗,。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的熟悉，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提示自己,，以便自己以后的`人生道路越走越精彩。

依據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿,。通過完成上述工作，使我熟悉到一個稱職的x人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)根底,、流暢的文字寫作力量,、敏捷的處理問題力量。

雖然到公司來了三個多月,，對公司還不夠了解,，審稿嫻熟程度也不夠，問題還許多,。伴著對公司和工作的進(jìn)一步熟識，我覺得多做一些工作更能表達(dá)自己的人生價值,?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,，通過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無止境，時期的進(jìn)展瞬息萬變,，各種學(xué)科學(xué)問日新月異,。我將鍥而不舍地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中,，要努力做好本職工作，把自己的工作制造性做好做扎實(shí),，為公司的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力量,。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期,，這一時期應(yīng)當(dāng)從管理上下功夫,，企業(yè)管理的好壞，會確定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。

首先,，要強(qiáng)化思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度,，特別是管理干部要轉(zhuǎn)變老觀念,，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參與外培,，這樣可以開闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論。

其次,，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán)、建立鼓勵機(jī)制,、完善考核方式,。好的制度可以轉(zhuǎn)變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢怨膭顔T工,，好的制度可以強(qiáng)化管理,。

第三，要做好后繼人才的培育工作,。成立x年了,，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)漸漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律,，從如今起,，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來,，永載史冊,。

第四,，既要引進(jìn)人才，還要用好人才,，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作,，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng),、工作力量上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,，也鼓勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美妙明天要靠大家的努力往制造,，相信在全體員工的共同努力下,，公司的美妙明天更輝煌。

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇七

回顧20xx年的工作,，已經(jīng)告1段落,?？梢哉f是圓滿完成了對物業(yè)各項費(fèi)用的收取,，也對業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個滿意的標(biāo)準(zhǔn),。但是工作中也存在了很多的不足，在這1年里我們從客服接待,，業(yè)主回訪,，處理和協(xié)調(diào)各種問題中學(xué)習(xí)到了很多的知識。也很大程度上認(rèn)識到了自身的不足之處,。雖然付出了不少的努力,，也取得了一點(diǎn)成績,。但是付出的汗水,，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結(jié),，認(rèn)真找出問題所在,。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意,。

在這1年里我們認(rèn)真貫徹我們企業(yè)理念“以情服務(wù),，用心做事”把服務(wù)業(yè)主，做好本職,，為己任,。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及,，熱情接待業(yè)主,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時,、服務(wù)周到,，報修、投訴,、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。

1,、日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,，及時反饋,、電話回訪業(yè)主。

2,、信息發(fā)布工作本年度,，我部共計向客戶發(fā)放各類書面約30多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計54000條,，做到通知擬發(fā)及時,、詳盡，表述清晰,、用詞準(zhǔn)確,，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

3,、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%,，工程維修滿意率96%。

4,、入戶服務(wù)調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時,，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平,。

5、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案,。

6,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立,，從物業(yè)管理最基本的概念,，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,，再結(jié)合相關(guān)的法規(guī)綜合知識,，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

7、在公司大力號召全員賣車位車庫的方向下,，我們e區(qū)客服員工做出了努力和汗水,，做出了不速度業(yè)績。部門員工由1個思想認(rèn)識不足,、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成1個對公司充滿憧憬,，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊；把部門員工由1個對物業(yè)掌握空白培訓(xùn)成1個具1定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊,。

1,、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)1步加強(qiáng),。

2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進(jìn),、反饋不夠及時,；

3、物業(yè)各項費(fèi)用收取時機(jī),、方式,、方法不夠完善；物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳,，水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足,。

4、客服工作壓力大,，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高,。

5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率,，簡化工作難度。

我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo),，進(jìn)1步明確各項責(zé)任制,，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范,，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作,。

1,、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,、明確,；

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,；

3、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理,，做到工作嚴(yán)謹(jǐn),、紀(jì)律嚴(yán)明；

4,、加強(qiáng)對各項信息,、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項信息暢通,、準(zhǔn)確,。

5、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí),，營造出“在工作中鍛煉,，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感,。

6,、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率,。

綜上所述,，20xx年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求,，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下為業(yè)主提供規(guī)范,、快捷,、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作,，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美,、舒適的生活、休閑氛圍,，提升公司的服務(wù)品牌,。

員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)和自我評價篇八

自20xx年x月以來我很榮幸來到xx從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲備主任工作，轉(zhuǎn)眼三個月的試用期過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,、關(guān)心培養(yǎng)下,，在同事們的支持幫助、密切配合下,，我不斷加強(qiáng)事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，個人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

從剛到xx對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生,，到經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),，使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識，對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解,。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融,、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括xx分公司,、xx公司,、xx分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持,。

入職不久,，適逢xx分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標(biāo)。xx分公司因去年才成立不久,，技術(shù)力量相對薄弱,。我被派過去做技術(shù)支持，主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算,。xx我們主要是負(fù)責(zé)xx和xx兩市的'前端改造,。通過一個月的時間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流,，圓滿完成了xxxx個網(wǎng)點(diǎn)以及xxxx個網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計方案及預(yù)算,，共計x多萬。

x月下旬xx聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段,。我把前期xx聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及xx聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理,，寫了xx前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程。按此流程指導(dǎo),，順利實(shí)施了xx城區(qū)x個樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作,。

金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進(jìn)行支持，x月上旬,，金融事業(yè)部與xx合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng),，我負(fù)責(zé)xx試點(diǎn)安裝調(diào)試,。經(jīng)過幾天的測試以及與xx技術(shù)員溝通最終完成了xxatm智能分析,、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點(diǎn)安裝調(diào)試工作,。

在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實(shí)自己,，端正態(tài)度,，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,，積極準(zhǔn)備二級建造師的考試,。二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中,，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識,，查找不足，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。

三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距,。一是做事還不夠細(xì)心,，容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強(qiáng),。三是工作的靈活性還不夠,。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁,，堅定政治信念,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。