每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。
知識管理的論文篇一
知識管理是一種知識收集,、整理,、分析、分享和創(chuàng)造的處理過程,，它的目標指向、服務于組織使命的實現(xiàn)，不同的組織因其承擔的使命和目的.的不同,，則它的知識管理的目的也會不同。例如,，對于企業(yè)而言，更加關注如何綜合運用各種手段,，有效地管理知識資本,，從而使之創(chuàng)造價值，提升組織效益和效率,。
對于大學來說,，最主要的目標乃是將大學內(nèi)部的個人和組織的默會知識轉化為外顯知識，通過創(chuàng)造,、利用和散播新的知識,，以此不斷增加大學知識資源，提高大學的核心競爭力,，更有效地展開科研,、教學、學習以及以學術為基礎的社會服務,，實現(xiàn)知識社會中大學的目標和使命,。
知識管理的論文篇二
隨著科學技術的飛速發(fā)展，我國已進入知識經(jīng)濟時代,，知識作為一種重要的資源,，可以有效提升企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益,，因此,，將知識管理運用到企業(yè)營銷管理中，可以有效提升企業(yè)核心競爭力,，實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)增值?，F(xiàn)做如下分析。
企業(yè)管理是對企業(yè)中人,、財,、物及事的管理，就是對他們進行科學合理的組織利用,。在知識經(jīng)濟時代的今天,，企業(yè)管理不能僅僅只靠技術和設備，而更重要的是要對“人”及人所具有的知識進行科學管理,，這樣才能使企業(yè)在眾多競爭者中脫穎而出,，實現(xiàn)持久發(fā)展。企業(yè)管理中的知識管理,，就是要深入挖掘人的才能及潛力,，充分激發(fā)人在工作中的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)中人的才能得到最大發(fā)揮，創(chuàng)造財富,，提高企業(yè)經(jīng)濟效益及核心競爭力,。
在我國，多數(shù)企業(yè)目前的工作重點之一就是做好企業(yè)中的知識管理工作,，企業(yè)營銷知識管理有以下幾方面優(yōu)勢,。第一，可以有效提高企業(yè)的創(chuàng)新能力,。知識管理就是對人的管理,，確切來說就是對人的才能及創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。在目前市場經(jīng)濟這個大環(huán)境下,，企業(yè)要想在眾多的企業(yè)競爭中立足與發(fā)展,，就要重視對員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，員工創(chuàng)新能力有了提高,，在產(chǎn)品研發(fā)過程中就會有更多的創(chuàng)新意識及豐富的創(chuàng)造想象力,，利用創(chuàng)新思維開發(fā)出來的產(chǎn)品才會更加具有競爭力。第二,，可以有效提高企業(yè)的適應能力,。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場情況瞬息萬變,，因此企業(yè)必須要及時對市場進行調(diào)研,，及時準確的獲取市場信息，了解市場變化情況,，然后從企業(yè)自身情況出發(fā),，按照市場需求對資源進行重新分配整合優(yōu)化，以提高企業(yè)應對市場變化的適應能力,。此外,，知識管理通過對人的管理，可以有效提高工作人員的業(yè)務水平及綜合素質(zhì),，能夠及時對市場變化做出準確判斷,，全面提升企業(yè)應變能力。隨著時代的進步,，知識在企業(yè)的發(fā)展中有著十分重要的作用,，在企業(yè)營銷管理方面，更需要知識管理的運用,，及時培養(yǎng)創(chuàng)新能力及對市場變化的應對能力,，并相應對營銷方式及營銷思維進行更新,，才能在激烈的市場競爭中逆流而上,，提高企業(yè)競爭力及經(jīng)濟效益。
企業(yè)營銷是否得當是企業(yè)生存與發(fā)展的決定因素，所以擁有一套科學先進的營銷管理模式對企業(yè)的發(fā)展十分重要,，為了順應知識經(jīng)濟時代的到來,，一種新的管理理念——知識管理應用于企業(yè)營銷管理中可以給企業(yè)創(chuàng)造更大的財富，實現(xiàn)企業(yè)價值及利益最大化,。
1.明確知識管理在企業(yè)營銷管理中的重要性,。
傳統(tǒng)的營銷管理重點在于對企業(yè)的硬件等有形資產(chǎn)的管理，而對知識的管理沒有關注和重視,。隨著市場經(jīng)濟競爭日趨激烈化,，知識及人才對企業(yè)的發(fā)展影響程度越來越高。如果一個企業(yè)不重視對人才的培養(yǎng)及對知識的運用,，在營銷管理中,，不注重對知識的管理，那么就不能及時觀察到市場的變化,，進而導致不能及時轉變營銷策略,，致使企業(yè)在市場競爭中處于不利地位。因此必須要認識到知識管理在企業(yè)營銷管理中的重要性,，才能沉穩(wěn)的應對市場競爭,，增加企業(yè)經(jīng)濟效益，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,。
2.注重在營銷過程中對知識的獲取及加工,。
知識管理主要是由獲取知識、傳遞知識和使用知識三方面組成,，缺一不可,，構成了知識資源在企業(yè)中流轉的全過程。知識管理首先要做的就是要注重對知識的獲取和加工,，簡單來講,，就是要及時觀察到市場變化，并從中獲取新的知識進行加工處理,，整理成一套新的與實際市場情況相適應的管理及營銷方案,。具體來講，在管理方面,，應完善員工工作記錄及人員考核,，重視對員工建議及工作情況的整理，重視客戶各方面資料的收集整理,，通過各種方式強化客戶關系管理,，建立與客戶溝通的有效機制，建立對市場變化及與客戶溝通情況的靈活反應機制,，積極通過網(wǎng)絡,，市場調(diào)研等各種渠道,，更新現(xiàn)有知識儲備，改進傳統(tǒng)及舊的工作方式及管理措施,，引進先進技術設備專業(yè)人才,，借助新近的信息技術，對知識庫進行數(shù)據(jù)共享,，保證數(shù)據(jù)分類準確清晰,，實現(xiàn)企業(yè)整體知識庫儲備更新，利于員工之間進行信息交流及相互學習提高,，從而促進企業(yè)發(fā)展,。
3.強化對營銷人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
知識管理最主要的就是對人才的培養(yǎng),，主要包括：培養(yǎng)營銷人員洞察市場的能力,，能夠及時準確的收集、組織,、整理加工及利用信息的能力,；培養(yǎng)具有了解營銷知識和信息的特點、結構的能力,；培養(yǎng)分析和傳播技術知識的能力,，能夠綜合全面的了解客戶需求；培養(yǎng)營銷人員自身各種綜合素質(zhì),，比如學習能力,、理解能力、溝通能力及創(chuàng)新能力,，能夠更好的和客戶進行溝通,，傳播企業(yè)文化，既能加強客戶對企業(yè)的了解,，營銷人員也可以通過與客戶的溝通了解客戶真實需求,。因此，若想在市場營銷中將知識管理的作用發(fā)揮出來,，企業(yè)就必須盡可能的培養(yǎng)知識面寬,、業(yè)務能力強及工作效率高的綜合素質(zhì)能力強的知識型營銷人才。
4.建立創(chuàng)新的市場營銷文化,，加強對外宣傳,。
知識不是一成不變的，而是在交流和學習中不斷豐富和創(chuàng)新,。建立創(chuàng)新的市場營銷文化就是講創(chuàng)新的營銷知識運用到實際中去,，在企業(yè)內(nèi)部加強對新的營銷知識及營銷文化的宣講及傳播，營造知識管理營銷氛圍,，建立現(xiàn)代企業(yè)文化,，使員工對新的市場營銷文化深入理解并學習認可營銷知識管理理念,，充分調(diào)動企業(yè)員工創(chuàng)造的積極性，建立企業(yè)內(nèi)部知識庫,，形成知識傳播和共享的工作環(huán)境,，創(chuàng)造知識交流和積累的環(huán)境,。此外,，在營銷過程中，應積極運用創(chuàng)新的知識儲備,，進行產(chǎn)品技術的革新,，制度創(chuàng)新及管理創(chuàng)新，并加強對外宣傳,，包括對企業(yè)形象,、產(chǎn)品及服務的宣傳，讓更多的客戶了解企業(yè)現(xiàn)代文化,，樹立良好的企業(yè)形象,，增加產(chǎn)品和服務的知識含量，用知識吸引顧客,，才能擁有更多的客戶群,，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，從而推動企業(yè)不斷向前發(fā)展,。
綜上所述,，在知識經(jīng)濟時代的今天，企業(yè)必須要擯棄傳統(tǒng)的舊的營銷管理模式,，積極探索和實踐知識管理這種新的營銷管理方式,，通過強化知識管理的重要性，培養(yǎng)企業(yè)營銷人員獲取及整理知識信息,，傳遞信息及使用知識信息的能力,，不斷進行知識的交流與創(chuàng)新，提高綜合素質(zhì),，在企業(yè)管理中建立營銷知識管理框架,，才能提高企業(yè)應對市場變化的適應能力及競爭力，提高經(jīng)濟效益,，促進企業(yè)長遠發(fā)展,。
知識管理的論文篇三
要想將知識管理成功地運作于企業(yè)，必然要先對知識管理的一些基本理論進行探討,。首先必須明晰知識管理的定義,，把握其深刻的內(nèi)涵和本質(zhì)，然后在此基礎上深入了解知識管理的內(nèi)容,，以知識管理的核心任務為線索構建知識管理的實施策略,。同時,，對知識管理特征的分析和基本職能的研究為企業(yè)進一步面對市場，如何實施有效的知識管理奠定了基礎,，使知識管理的理論成果盡快轉化為實踐動力,，成功運用于組織的運作之中。
一,、定義,。
知識管理(knowledgemanagement，km)就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑,，知識管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應變和創(chuàng)新能力,。不間斷地累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應用的智慧資本,，有助于企業(yè)做出正確的決策,，以應市場的變遷。
企業(yè)的知識管理擁有了人本管理思想的精髓,，又結合了企業(yè)經(jīng)濟原有的特點,，在此基礎上予以創(chuàng)新。對企業(yè)的知識管理特征分析為現(xiàn)代企業(yè)進行知識管理提供理論基礎,。
(一)企業(yè)的知識工作者是知識管理的重點,。企業(yè)知識的積累要靠每位員工的努力，要在企業(yè)內(nèi)營造一種有利的環(huán)境和學習氛圍,，使知識管理者具有較大的工作自由度,，充分發(fā)揮創(chuàng)造性，使企業(yè)變成真正意義上的“學習型組織”,。知識管理能否順利推行下去,，關鍵看員工的能力能否實現(xiàn)所設定的目標。
(二)市場是企業(yè)知識管理理念的核心,。企業(yè)是在市場的競爭中尋求生存之道,，因此在市場這個大的知識體系中，要求企業(yè)有其支柱的知識體系來維系其生存和發(fā)展,，要應對來自市場運作的各個環(huán)節(jié)來發(fā)展自身的知識體系和管理系統(tǒng),。企業(yè)的知識管理希望有效利用知識，并使其市場價值最大化,。
(三)知識的共享是企業(yè)知識管理的目標,。共享是指一個信息在一定范圍內(nèi)盡量公開，企業(yè)知識的共享有助于員工接觸和使用,，不僅有利于企業(yè)當前核心業(yè)務活動的改善和提高,，也可以幫助企業(yè)錘煉長期發(fā)展的能力，提高企業(yè)智商,，是全球企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展趨勢,。因此,，有效的知識管理要求公司的領導層把集體知識共享和創(chuàng)新視為贏得競爭優(yōu)勢的支柱。在建立了知識共享體系的基礎上,，通過知識的快速流動,，依靠全體員工的創(chuàng)造性發(fā)揮，在對環(huán)境的不斷調(diào)適過程中進行知識創(chuàng)新,，這就是知識管理的首要目標,。
對于企業(yè)來講，正確地認識知識管理是重要的,，但企業(yè)往往更關注如何將知識管理在企業(yè)中成功實施,。產(chǎn)生于企業(yè)管理界的知識管理只有解決實際問題,，為企業(yè)帶來勃勃生機才會顯示其優(yōu)越性,。因此，國內(nèi)外許多學者將知識管理的理論研究運用于實踐層次,，不斷提出知識管理的實施策略,。
(一)確定企業(yè)知識管理目標。企業(yè)的知識管理就是要為企業(yè)服務,，在市場大潮的推動下能使企業(yè)穩(wěn)固地生存和發(fā)展,，不僅僅要建立這樣的知識管理體系，更要在企業(yè)內(nèi)部進行知識的交流與共享,，創(chuàng)造良好的學習氛圍,，培養(yǎng)員工主動獲取知識的意識和交流思想，這是創(chuàng)造新思維,、新工作理念的基礎,。有效地積累知識和經(jīng)驗，積累和擴大企業(yè)的知識資源,，使其充分溶入產(chǎn)品或服務及其生產(chǎn)過程和管理過程之中,。
(二)建立知識管理的反饋系統(tǒng)。在知識管理的實施過程中難免會出現(xiàn)一些問題和變化,，通過知識管理的反饋系統(tǒng)可以及時地將這些信息反饋給知識主管,，便于知識主管能夠快速準確地采取相應的措施，解決出現(xiàn)的問題,，以便使企業(yè)的知識管理成本降到最小,，使知識管理能夠順利進行，從而提高企業(yè)的知識管理效用,。
(三)改造組織結構,，建立靈活、高效,、柔性的知識型組織結構,。隨著外部環(huán)境的急劇變化和不確定性因素的大量增加,，企業(yè)的知識管理要具備更廣泛的組織的創(chuàng)造性思維、知識與信息的有效溝通以及企業(yè)對市場的快速反應能力,，這樣有益于企業(yè)學習能力的提高和企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展,。在知識經(jīng)濟時代，信息導致經(jīng)濟的全球化和企業(yè)競爭更加激烈,，這就迫使企業(yè)必須適應知識經(jīng)濟的要求建立靈活,、高效、柔性的知識型組織結構,。
隨著知識經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,，知識管理將滲透到各方面的經(jīng)濟領域。作為經(jīng)濟社會的基本細胞和經(jīng)濟主體,，企業(yè)已被推上了新時代挑戰(zhàn)的前沿,，必須盡快掌握知識管理的內(nèi)涵和本質(zhì)，轉變傳統(tǒng)的管理觀念和模式,，從本企業(yè)的實際情況出發(fā),，在企業(yè)中建立知識管理體系，實施適應新時期要求的管理模式,。實施良好知識管理的管理者能夠?qū)θ啃枨笞鞒雒艚莘磻?，明智地應用?nèi)部資源并預測外部市場的發(fā)展方向及其變化。
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知識管理的論文篇四
摘要：本文在分析了知識管理的含義、企業(yè)實行知識管理意義的基礎上,，重點論述了企業(yè)知識管理的內(nèi)容和實施問題,。
隨著知識經(jīng)濟的興起和發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營方式和管理方式也出現(xiàn)了一些新特點,。知識經(jīng)濟時代的企業(yè)再不是過去那種以單純金融資本或自然資源來表明本企業(yè)與其他企業(yè)的不同,，而是通過知識獲取競爭優(yōu)勢。這種新變化要求一種新的管理方式即以知識為核心的管理也就是知識管理（knowledgemanagement,，簡稱km）,。本文將就知識管理的有關問題進行簡要分析。
知識管理目前還沒有一個統(tǒng)一的定義,。許多學者從不同的角度出發(fā),，對知識管理作出了不同的解釋，可謂眾說紛紜、莫衷一是,。關于知識管理的定義中較有代表性的有：
dell創(chuàng)始人的定義：知識管理是應用集體智慧提高應變和創(chuàng)新能力,，是顯性和隱性知識共享的新手段。
美國生產(chǎn)力質(zhì)量研究中心的定義:企業(yè)知識管理是指為提高企業(yè)競爭力對知識的識別,、獲取和充分發(fā)揮其作用的過程,。
美國德爾福集團公司執(zhí)行副總裁、企業(yè)知識管理咨詢專家弗拉保羅說：知識管理就是運用集體的智慧提高應變和創(chuàng)新能力,。
知識管理專家yogeshmalbotra博士認為,，知識管理是企業(yè)面對日益增長的非連續(xù)性的環(huán)境變化時，針對組織的適應性,、組織的生存和競爭能力等重要方面的一種迎合性措施,。本質(zhì)上，它包含了組織的發(fā)展進程,，并尋求將信息技術所提供的對數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的發(fā)明創(chuàng)造能力這兩方面進行有機的結合,。
上述這些知識管理的定義盡管表述不同，但是,，這些定義中有一個共同點,，那就是強調(diào)以知識為核心和充分發(fā)揮知識的作用,。知識管理的實質(zhì)是對企業(yè)中人的經(jīng)驗,、知識、能力等因素的管理,，以實現(xiàn)知識共享,。
作為企業(yè)中高級管理人員、知識型工作者,，您是否經(jīng)常遇到這樣的問題：以前自己撰寫過或見過別人整理的一份非常有價值的報告和資料,，在需要的時候卻找不到了；隨著一位關鍵員工的離職或休假,，同重要合作伙伴或客戶的良好關系受到損害,，聯(lián)系甚至被迫中斷，同時也失去了非常寶貴的實踐經(jīng)驗,；新員工加入某項目組,，因沒有相關背景資料而很難上手，也不能充分借鑒前人的經(jīng)驗和智慧,；在項目的開發(fā)和進展過程中,，員工需要向具有某種專長的專家咨詢，卻不知企業(yè)內(nèi)部誰有這樣的專長等等,，借助知識管理理念和適當?shù)墓ぞ呖煞浅Ｓ行У亟鉀Q這些問題,。
具體說來，開展和加強知識管理，其意義如下：
1．有利于使組織的信息和知識有序化,。企業(yè)開展知識管理,，建立知識庫必定要對原有的信息和知識做一次大規(guī)模的收集和整理，按照一定的方法進行分類保存,，并提供相應的檢索手段,。這樣的信息和知識便從原來的混亂狀態(tài)變得有序化，為員工提供知識共享的環(huán)境,，提高其工作效率和創(chuàng)新能力,，改善服務質(zhì)量。
2．有利于知識共享與交流,。企業(yè)通過提供適當?shù)墓ぞ吆铜h(huán)境輔助員工同相關客戶和工作伙伴進行直接或間接交流,，從所處網(wǎng)絡環(huán)境接受知識，形成“邊干邊學,、在干中學”的終生學習機制,。這種機制不僅對員工具有很強的吸引力，而且也決定了企業(yè)在經(jīng)營活動中獲得增值知識的多少,。也就是說不同的企業(yè)由于學習能力的不同,，從相同或類似的經(jīng)營活動中得到的經(jīng)驗教訓也大不一樣，對企業(yè)的發(fā)展也會產(chǎn)生很大的影響,。這些經(jīng)驗教訓大部分是方法類的知識,，屬于企業(yè)核心能力的范疇，能夠讓企業(yè)在以后類似的經(jīng)營活動中獲得競爭優(yōu)勢,。
3．有利于增加企業(yè)知識儲備,，將個人知識和信息提升為組織知識，減少員工休假,、離職而造成的損失,。平時就要提供相應的工具收集、整理與各員工工作緊密相關的各種有價值的信息源,，如報告,、項目總結、模塊,、電子數(shù)據(jù)表,、參考書、說明書等,，這些信息源不僅限于印刷型資料,，也包括各種工具、設備和特殊的應用軟件,。有企業(yè)知識庫為基礎,，新員工能很快地熟悉前人的工作環(huán)境，學習其他員工的經(jīng)驗。
4．有利于通過知識地圖將知識和人聯(lián)系起來,，幫助人們獲得知識來源,，降低知識扭曲。信息和知識在傳播過程中很容易受到“噪音”的干擾而產(chǎn)生變形,，隨著傳播環(huán)節(jié)的增多,，信息和知識甚至會喪失原來的意義。更重要的是很多隱性知識的傳播只能是面對面的直接交流,，否則根本沒法傳遞,。知識地圖能有效組織企業(yè)內(nèi)部的知識和專長信息，員工在需要時可非常方便地查找到專家,，進行直接交流,，從組織網(wǎng)絡獲取知識，高效優(yōu)質(zhì)地完成任務,。
5．有利于企業(yè)有效地利用其知識資源促進和強化企業(yè)的創(chuàng)新能力以適應經(jīng)濟環(huán)境的變化,。新思想的產(chǎn)生并不是一個神秘的過程，高效的創(chuàng)新者往往將舊思想作為創(chuàng)造新思想的原料,。開展和加強知識管理,，方便企業(yè)的后繼者輕松獲取前人積累的知識，以此為基礎不斷創(chuàng)新,，有利于實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新,。
根據(jù)知識的可編碼性對知識分類，即編碼型知識和意會型知識,，企業(yè)的知識管理主要包括以下內(nèi)容：
1．編碼型知識又叫顯性知識（explicitknowledge）管理,。顯性知識是指那些能夠以正式的語言明確表達的，表達方式可以是書面陳述,、數(shù)字表達、列舉,、手冊,、報告等。這種知識能夠正式地,、方便地在人們之間傳遞和交流,。對顯性知識的管理，目前在圖書情報學領域已有大量的理論與實踐研究成果,。
2．意會型知識也叫隱性知識（tacitknowledge）管理,。隱性知識是建立在個人經(jīng)驗基礎之上并涉及各種無形因素如個人信念、觀點和價值觀等的知識,。為了更精確地描述隱性知識,，我們把隱性知識劃分為兩個方面：一是技術方面的隱性知識，它包括那些非正式的、難以表達的技能,、技巧和訣竅,。比方說，一個廚師,，經(jīng)過多年的經(jīng)歷,，掌握了一些烹飪的訣竅，如火候的大小,、作料的多少等等,，而這個訣竅不能用科學的或技術的原理對其進行解釋或加以表達。另一類是認識方面的隱性知識,，它包括心智模式,、信念、價值觀,，這些認識方面的隱性知識反映了我們對現(xiàn)實的看法（是什么）以及對未來的遠景（應該是什么）,。盡管它們不能方便地表達出來，但這些隱性知識影響著我們觀察周圍世界的方法,。
能夠用語言和數(shù)字表達的知識（即顯性知識）只是人類所有知識的一小部分,，而人類知識更多地是那些難以表達，難以描述的知識（即隱性知識）,。隱性知識是高度個性化的,，涉及每個人的經(jīng)歷、價值觀和信念,，而這些東西是難以公式化和明晰化的,。因此，隱性知識在一定程度上具有獨占性和排他性,，難以與他人交流和共享,。但這并不意味著它不是知識管理的對象，恰恰相反,，隱性知識是知識管理的重要內(nèi)容,，知識管理的一個重要目的在于把隱性知識轉變?yōu)轱@性知識。當然這個轉化,，不是單向的,，隱性知識在向顯性知識轉變中，還需要借助現(xiàn)有的顯性知識,，促進隱性知識的轉化,。
3．隱性知識與顯性知識的轉化的管理。
隱性知識與顯性知識的轉化主要有四種模式：
（1）社會化過程,。從隱性知識到隱性知識,，即知識在人之間的轉移,。社會化即是一個共同分享各人的經(jīng)歷、經(jīng)驗,，轉而創(chuàng)造新的隱性知識,，如共享的心智模式、技能和訣竅的過程,。一個人可以從別人那里直接學習到別人的隱性知識,，而無須借助語言表達。例如,，學徒長期和師傅在一塊工作,，從師傅那里學到技能，主要是通過觀察,、模仿和不斷地實踐,。
社會化的過程不僅存在于公司內(nèi)部成員之間，而且還存在于產(chǎn)品開發(fā)者與消費者之間,。在新產(chǎn)品開發(fā)之前和在新產(chǎn)品投入市場之后,，與消費者之間的相互交流，實際上是一個永無止境的共享隱性知識和創(chuàng)造新思想的過程,。
（2）外化過程,。從隱性知識到顯性知識，即將人們頭腦中的經(jīng)驗和訣竅總結出來,，提高可見度,。外化過程是知識轉化模式中極其重要的一環(huán)。把隱性知識顯性化時要充分利用比喻,、比較,、概念,、假設和模型等多種方法和工具,。要精確地把頭腦中的隱性知識轉化成顯性知識是相當困難的,。比如,，當我們用語言或用筆，把我們頭腦中的景象描繪出來時,，這些表達與頭腦中的景象往往是不一致的,，存在或多或少的差別,。它需要人們充分發(fā)揮其洞察力,、想象力和推理的能力，這個要求是非常高的,，這也是隱性知識能否轉化為顯性知識的關鍵因素,。
（3）綜合過程。從顯性知識到顯性知識,，即對知識進行重新整理,，或?qū)⒅R存放在知識庫中,。綜合的過程就是把不同的顯性知識結合起來，個人可通過文件,、會議,、電話談話、計算機通訊網(wǎng)絡等媒介傳遞和交流知識,，并對已獲得的信息和知識進行排序,、增減、分類,、綜合,，這個過程能夠產(chǎn)生新的、更加系統(tǒng)化的知識,。綜合這種知識轉化模式,，實際上是對已獲得的顯性知識進行加工整理?？山柚F(xiàn)代化的信息技術和數(shù)字技術,，對信息和知識進行編碼，利用計算機加以重新整理,、劃分新的知識單元,，改變知識結構以達到創(chuàng)造新知識的目的。計算機通訊網(wǎng)絡和大規(guī)模的數(shù)據(jù)庫的使用,，有助于這個過程的轉化,。
（4）內(nèi)化過程。從顯性知識到隱性知識,，其實質(zhì)上是一個學習過程,。如通過培訓將書本知識轉化為人們頭腦中的知識。當通過社會化,、外化,、綜合獲得的知識被內(nèi)化成個人的隱性知識，形成一種共享的心智模式和技術訣竅的時候,，它們才會變成有價值的資產(chǎn),。個人通過內(nèi)化過程能不斷積累和豐富自己的知識。只有在把顯性知識進行加工處理后,，形成正式的文件,、手冊、報告等形式,，顯性知識轉變成隱性知識的轉化過程才會較順暢和容易,，文本形式有利于促成個人的內(nèi)化過程，豐富個人的隱性知識,，同時也有利于這些顯性知識的傳播和交流,，從而幫助人們間接地體驗別人的經(jīng)歷,。內(nèi)化過程除了上述的體驗方式之外，通過閱讀,、聆聽等學習方式,，也能把顯性知識內(nèi)化為自己的隱性知識。
對隱性知識的管理和對知識變換的管理,，目前無論是在理論上還是在實踐上都還沒有形成完整的模式,，尤其是對知識變換的管理，目前更是處在理論探索階段,。
為了更好地完成知識管理的任務,，實現(xiàn)知識管理的目的，企業(yè)在實施知識管理時應特別注意做好以下幾個方面的工作：
1．設立知識管理部門,，建立知識主管,，促進知識生產(chǎn)率的提高。企業(yè)要想在經(jīng)濟知識化的浪潮中取得競爭的優(yōu)勢,，必須進行知識管理的嘗試,。知識管理的復雜性和特殊性，決定了企業(yè)知識管理工作需要具有較高的技術和專業(yè)知識水平的工作者來擔任,，即需要設立知識主管(cko),。其主要職責有：了解和熟悉本企業(yè)的生存與發(fā)展環(huán)境以及本企業(yè)自身的發(fā)展特點與要求，尤其是企業(yè)內(nèi)部的信息要求,；建立和造就促進知識學習,、知識積累和知識共享的`環(huán)境并激勵員工的知識創(chuàng)新與技術創(chuàng)新及信息交流；監(jiān)督和保證知識庫中知識的內(nèi)容質(zhì)量,、深度,、風格與本企業(yè)的發(fā)展一致，其中包括知識與信息的更新,；保證知識庫設施的正常運行,；組織知識管理活動。高級知識管理角色cko必須能夠把結構化的外在知識與直覺相結合,，從而感知組織文化和行為中的隱性知識,，保證將組織的智力資產(chǎn)最終轉化為能為組織帶來利潤的知識產(chǎn)品。
2．建立起知識型企業(yè)組織結構,。傳統(tǒng)的金字塔式的企業(yè)組織結構,，管理剛性較強，等級特點突出,，企業(yè)員工在其間的活動嚴格按等級進行,。企業(yè)實施知識管理，是為了充分和有效地開發(fā)利用其知識資源,，以實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新,，從而提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。因此,，知識管理客觀上要求企業(yè)必須打破原有的傳統(tǒng)的金字塔式企業(yè)組織結構,，建立起柔性、敏捷的知識型企業(yè)組織結構,。在知識型企業(yè)組織結構中,，員工間知識的交流與共享得到鼓勵并有切實的條件保證，團隊式的工作小組使得任何一位員工的想法,、建議或意見都能得到廣泛的交流,，學習成為了一種日常的、自覺的事情,。如果沒有一個知識型的企業(yè)組織結構,，要成功地實施知識管理幾乎是不可能的。
3．營造一種有利于企業(yè)的知識資源的開發(fā)和利用的環(huán)境,。管理是管理者要別人同自己一道努力去實現(xiàn)既定目標的過程,。因此，管理者必須盡力營造或者創(chuàng)造一種環(huán)境,，使得別人有可能并自覺自愿地去為實現(xiàn)既定目標而努力,。企業(yè)實施知識管理，就應特別注意營造一種使企業(yè)員工自愿地交流與共享知識,，開發(fā)與利用企業(yè)的知識資源去進行創(chuàng)新的環(huán)境,。在知識管理中，這種環(huán)境的營造包括硬環(huán)境的營造和軟環(huán)境的營造兩個方面,。硬環(huán)境的營造,，包括建立起知識型企業(yè)組織結構，完善企業(yè)的知識網(wǎng)絡,，建立起鼓勵員工參與知識交流與共享的機制和鼓勵員工創(chuàng)新的各項企業(yè)制度,，如公平、公正的分配制度,，透明,、民主的決策制度等等。硬環(huán)境的營造提供了知識管理的基礎,。軟環(huán)境的營造,，是要創(chuàng)造出一直鼓勵學習、鼓勵知識的交流與共享,、崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍,。在這種開放和信任的文化氛圍中，每一位員工的價值得到肯定,，創(chuàng)造性得到承認,，創(chuàng)新的想法或建議得到充分的尊重和交流,，員工自覺且主動地為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力，從而使得企業(yè)整體的智慧得以增強,，面向市場的企業(yè)創(chuàng)新能力得到提高,。因此，軟環(huán)境的營造可以促使企業(yè)的知識資源得到更加充分和有效地開發(fā)利用,，尤其對員工創(chuàng)造潛力的發(fā)揮方面有著不可低估的作用,。
4．建立知識的生產(chǎn)、傳播,、共享和運用的激勵機制,，激發(fā)企業(yè)員工進行知識學習、創(chuàng)新和知識共享的主動性和積極性,。在知識管理中,，重視知識的價值不能僅僅停留在口頭上，而要落實到實處,，要讓開發(fā)和利用自己的知識或開發(fā)和利用企業(yè)的知識資源為企業(yè)進行卓有成效的創(chuàng)新的員工得到切實的利益,。這一點對企業(yè)成功地實施知識管理是至關重要的。重視知識價值的具體做法有很多,，如可以體現(xiàn)在企業(yè)的分配制度上,，也可以體現(xiàn)在企業(yè)的激勵機制中，如物質(zhì)或精神獎勵制度,、內(nèi)部提升制度等,。但值得注意的是，重視知識價值的做法應該起到兩個方面的作用：一是要對已經(jīng)做出貢獻的員工給予肯定,，使其得到相應的利益,；二是要進一步激勵員工從企業(yè)的發(fā)展出發(fā)，為企業(yè)進行更加卓有成效的創(chuàng)新做出更大的貢獻,。
5．構建有助于通過企業(yè)內(nèi)部知識交流與共享的內(nèi)部網(wǎng)絡,。電子信息由于具備繞過在面對面接觸中因政治和等級因素等原因而產(chǎn)生障礙的能力，從而在企業(yè)內(nèi)部知識轉移的過程中發(fā)揮著重要作用,。企業(yè)應利用現(xiàn)代信息技術和網(wǎng)絡技術建立起企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡,，消除內(nèi)部知識交流的障礙，使其成為一個不斷更新的知識網(wǎng)絡,。例如,，愛立信公司為了使自己成為一種全球同步的研究整體，已將分布在全球20個國家的40個研究中心中的1.7萬名工程師聯(lián)入一個單一的網(wǎng)絡,。
知識管理的論文篇五
隨著我國市場經(jīng)濟不斷深入,，我國產(chǎn)業(yè)結構發(fā)生來了巨大改變。酒店行業(yè)作為服務性質(zhì)的行業(yè)，其人員流失及更迭是當前酒店企業(yè)最常見的問題,。由于酒店管理人員的素質(zhì)水平層次不依,，加上其產(chǎn)口特殊性增加了酒店人力資源管理的難度，在一定程度上影響了酒店的發(fā)展,。人力資源管理中激勵機制是公司管理最有效的手段,，酒店管理者對激勵機制的設計要結合心理層面及其物質(zhì)層面，抓住員工的內(nèi)心要求以及物質(zhì)要求,，合理設計與制度激勵機制，從而減少酒店基層員工的流失,，促進酒店的經(jīng)濟效益,。
一、激勵機制設計應遵守的主要原則,。
（一）普遍性原則,。激勵機制應用于酒店人力資源管理中，應遵循普遍性原則,，其設計要注意激勵機制的普遍性原則,，激勵機制的設計要公正公平。普遍性原則應考慮酒店各層次,、各崗位的員工,，從而使普遍性的原則完美體現(xiàn)人力資源資源的激勵機制中，促進酒店休整體員工能夠良好地接納與適應激勵機制,。
（二）針對性原則,。激勵機制的針對性原則是指基于酒店的實際情況上設計激勵機制，換言之,，在原有激勵機制上進行改善與創(chuàng)新,，從而增加激勵機制的實用性。激勵機制的設計要根據(jù)層次不同以及崗位不同的工員制定不同激勵的標準,，針對員工的心理需求與物質(zhì)需求或其他不同需求,，在其物質(zhì)方面和精神方面給予激勵。從而建立起獨特性的激勵機制,，增強酒店的市場競爭性,，突出酒店或崗位的特殊性與差異性。但激勵機制針對性原則的建立要充分考慮普遍性,。
（三）有效性原則,。設計激勵機制的有效性原則要符合酒店的實際情況，重視設計實用性及可行性,，根據(jù)酒店員工的文化差異,、個性特征等增強激勵機制的可操作性，從而發(fā)揮激勵作用及實現(xiàn)激勵目標。
（四）科學性原則,?？茖W性原則主要體現(xiàn)在激勵機制的設計過程以及應用過程中，其要具備公平性,、準確性以及合理性,。其中公平性主要是指為員工創(chuàng)造的公平或相對公平的機會；準確性是指在激勵機制的設計能夠清晰與準確定位每個員工,，促進酒店精細化管理,；合理性是指酒店激勵措施要控制在適度的范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展與工員發(fā)展目標,，保持兩者的一致性,。
二、酒店員工人力資源激勵的分類管理,。
（一）酒店高層員工的激勵機制,。對于酒店高層員工主要包括酒店的總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及部門總監(jiān)等,，這些人員的文化程度,、資歷、社會關系及素質(zhì)均處于較高的水平,，高層人員對于物質(zhì)享受都是與一般人員的需求不同,，他們的需求都屬于高層次、高質(zhì)量,，這些人員主要的目標是實現(xiàn)自己的人生價值,，希望在社會階層中取得別人的尊重及認可。在傳統(tǒng)激勵方式中主要以高薪為核心的方式,，這種激勵方式已適應不了當前社會高層員工的要求,，因此，在當前社會環(huán)境下,，應對高層員工采取多樣化的激勵手段及方式,。具體可通過以下途徑：一是物質(zhì)激勵。將酒店當前發(fā)展及長遠發(fā)展融入到高層員工的物質(zhì)利益中,。比如,，根據(jù)個人貢獻程度實行股票及期權制度，提高高層員工的道德素養(yǎng)及長遠目光,。二是適當放寬管理權限,，將更多的經(jīng)營自主權給予到管理層手中。三是劃分與平衡權力,，體現(xiàn)管理者的主體作用及增強主人翁意識,，從而進一步提高其忠誠度,。四是針對表現(xiàn)突出的管理人員，應運用精神激勵的辦法,，適當給予表揚,，使其能夠產(chǎn)生積極的心理預期，進而在未來的工作中更加努力,，在發(fā)揮創(chuàng)造性思維基礎上實現(xiàn)自身職業(yè)生涯規(guī)劃,，為企業(yè)創(chuàng)造更多利益。
（二）酒店中層員工的激勵機制,。在當前酒店管理的快速發(fā)展下,，酒店用人的觀念也發(fā)生較大的轉變，其中對于中層次員工主要集中在年富力強的新人中,，如經(jīng)驗豐富的酒店員工或畢業(yè)大學生等人群中,，許多晉升崗位也主要集中在年輕員工的身上，為酒店的發(fā)展融入新的活力,，酒店管理崗位的晉升很大程度上打破了傳統(tǒng)機制。由于大學生的思維方式與考慮問題的方式與高層管理者有所不同,，管理者所具備的知識也要更加豐富,，其語言表達以及創(chuàng)新能力較大，并且具有很大的個性特征等,，因此管理者對于自已的職業(yè)生涯及事業(yè)發(fā)展具有清晰的定位,，但這部分人群的流動也較頻繁。影響大學生職業(yè)心理因素主要是由于他們吃苦能力不夠強烈,，人際關系的處理不恰當,，這些人群對于自己的薪資待遇要求也較高，因此,，需要在一定程度上滿足他們的要求,。剛畢業(yè)的大學生相比于酒店老員工，雖然學歷上有差距,，但在經(jīng)濟及責任心方面還是有所欠缺,。此外，中層管理人員在酒店管理中,，其對酒店具有十分重要的作用,。因此，激勵機制的建立與應充分考慮上述兩種員工的特點,，制定出差異化與針對性的激勵措施,。作為剛畢業(yè)的大學生，由于大學生經(jīng)濟收入較低且具有一定的經(jīng)濟壓力,，可通過物質(zhì)獎勵來激勵這部分人群,，以此緩解大學生對物質(zhì)上的壓力。而老員工則更加注重自身的價值目標，因此,，人力資源管理的激勵機制要以精神獎勵作為主要的激勵手段,。酒店的核心人群主要集中在中層員工中，酒店管理者要將這部分人群的潛能最大限度地發(fā)揮出來,，從而為酒店的發(fā)展作出貢獻,。
（三）酒店基層員工的激勵機制。酒店基層員工通常集中在年齡較小的人群,，這部分人群不僅在心理有待于成長,，并還需要提升其學歷，員工的個性及崗位的需求具有一定的不穩(wěn)定性,。酒店基層員工的勞動報酬均處于較低的水平,，不管是生活方面還是學習方面均具有很大的發(fā)展空間，員工對自己的職業(yè)規(guī)劃十分模糊,，人力資源管理要適應對這部分人群的職業(yè)生涯進行科學的引導,。一線員工由于在文化方面有待于發(fā)展，知識量比較欠缺,，因此,，人力資源管理激勵機制針對于這部分人群要考慮其基本特征，在滿足他們的生活物質(zhì)要求外,，還要促進他們各方面的增長,。要調(diào)整工薪福利，充分了解一線員工的實際工資需求及其對待遇的理解,，并與其余酒店工資比較再制定員工能夠接受且滿意的工資標準,。除了薪酬福利方面要制定出合理的績效考評制度，結合員工實際績效成果改進以往單一式的績效評估信息,，結合一線員工的優(yōu)劣特征并充分了解員工的愛好,，積極引導員工作出職業(yè)生涯規(guī)劃，從而為促進酒店的長遠發(fā)展,。
三,、結語。
酒店業(yè)作為我國服務性質(zhì)的產(chǎn)業(yè),，對于人才的需求比較欠缺,。由于酒店產(chǎn)品的特殊性及自身特點，人員流動十分常見,。因此,，必須重視人力資源管理的設計，充分結合普遍性原則,、針對性原則,、有效性原則,、科學性原則四個設計原則，為高層,、中層,、基層員工制定出不同的激勵機制，通過各種激勵方式為酒店的長遠發(fā)展奠定基礎,。
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知識管理的論文篇六
摘要：隨著人類社會進入了知識經(jīng)濟時代，知識的學習,、共享,、運用影響到了政府管理、企業(yè)管理,、事業(yè)單位管理直至個人生活的方方面面,，知識在人類活動中扮演著越來越重要的角色。企業(yè)對于社會變化的反應總是最快的,，它需要改革原有的以技術和資本為核心的管理體制，變之為以知識,、技術,、資本、人力為核心,，只有知識管理在企業(yè)管理中占有一席之地,，企業(yè)才能增強自身的核心凝聚力。本文將對企業(yè)知識管理產(chǎn)生的背景,、知識管理的性質(zhì)及知識管理對組織的影響做簡要分析,。
關鍵詞：知識管理業(yè)務流程重組人力資源管理。
早在1973年,，丹尼爾·貝爾就曾指出編碼化的信息和知識正在取代資本和能源而成為創(chuàng)造財富的主要經(jīng)濟資源,。美國管理學家德魯克也強調(diào)：“知識才是當今最重要的資源?！睂τ谄髽I(yè),，知識甚至已經(jīng)成為關乎其興衰存亡的企業(yè)資產(chǎn)。知識經(jīng)濟正在全球化信息交流與信息共享浪潮的推動下蓬勃發(fā)展,。
作為一種管理文化,，知識管理早已存在,，可以說，如果沒有知識管理,，就沒有人類文明和科技的進步,。只是到了人類知識全面進步的當代社會，挖掘知識,、創(chuàng)造知識,、生產(chǎn)知識在一系列新挑戰(zhàn)、新變化的帶動下才變得尤為重要,。尤其是在此次金融海嘯下,，全球范圍內(nèi)的企業(yè)像餓而求食、渴而思飲一樣迫切地需要開展以誠信為本的知識管理,。在這種形勢下,，知識就取代金融資本和自然資源成為企業(yè)最有意義的戰(zhàn)略資源，成了企業(yè)重要的無形資產(chǎn),。我認為,，促進知識管理全面發(fā)展的條件主要有以下幾方面。
（一）日趨激烈的市場競爭需要知識管理,。
順應于知識經(jīng)濟大潮,，現(xiàn)代企業(yè)中的員工知識水平愈顯高層次化。于是,，在知識層次不斷拔高的全球競爭之下,，即使是二十一世紀才興起的一系列現(xiàn)代企業(yè)管理制度已不能完全適應市場競爭的需要。知識決定了企業(yè)的智商,，知識掌握著企業(yè)的命運和前途,。知識管理即在這樣的條件下成為各企業(yè)改革原有業(yè)務流程、變更原有管理思想的最佳選擇,。如何運用知識管理的理念改造企業(yè)業(yè)務流程模式,，讓企業(yè)提供基于知識的產(chǎn)品與服務，是企業(yè)應該著力解決的課題,。
（二）企業(yè)員工的高流動率需要知識管理,。
信息社會同時也是一個高流動的社會，信息的共享與通訊的便捷讓人力,、信息,、資本的高速轉移成為可能。如何讓新員工更快地融入到企業(yè)本身的文化之中,，企業(yè)的價值觀及理念如何讓不斷流動中的員工普遍接受,，如何能保證人員的流動不帶走企業(yè)的重要技術和信息等問題就亟待解決。此外,，隨著不同民族,、不同語言人群之間溝通的增多,，一些大型企業(yè)，尤其是跨國公司迫切地需要一個全球化的知識管理策略,，以便信息和知識共享能在全球范圍內(nèi)進行,。
（三）企業(yè)需要內(nèi)外部的知識管理。
企業(yè)要發(fā)展,，不僅需要內(nèi)部員工的知識支撐,，也需要其客戶以及供貨商的知識共享。就企業(yè),、客戶和供貨商來說,，企業(yè)及其供貨商需要盈利，客戶需要獲取最好最滿意的產(chǎn)品,，因此三方亟需構建起一個知識共享與交流的平臺,，使得知識能充分共享，產(chǎn)品能不斷創(chuàng)新,，最終實現(xiàn)彼此共贏,。
（四）企業(yè)文化建設需要知識管理。
知識管理并不僅僅是對知識的管理,，而是以人為本的傳統(tǒng)思想的體現(xiàn),，影響著企業(yè)管理文化的方方面面。一個企業(yè)擁有什么樣的文化,，直接決定著其員工的工作態(tài)度及創(chuàng)新意識,，同時也影響著企業(yè)的大批潛在客戶是否能對它產(chǎn)生良好的綜合印象從而轉化為直接客戶。良好的企業(yè)文化應該是積極向上并充滿活力的,，不但要求員工的積極參與,，還要求員工之間的知識交流。
（一）知識管理是顯性知識和隱性知識相互轉化的循環(huán)體,。
我們通常所說的知識包括顯性知識和隱性知識。知識管理決不僅僅是簡單地把隱性知識顯性化,，而是一個隱性知識與顯性知識相互轉化,、相互運用最終達到整體知識升華的循環(huán)往復的過程。這樣企業(yè)才能將自身打造為適應科技快速發(fā)展需求的學習型組織,，從而實現(xiàn)知識的轉化,、傳遞和創(chuàng)造，最大限度地減少重復勞動,，提高效率,。
第二，隱性知識隱性化,，即通過在企業(yè)范圍內(nèi)創(chuàng)造諸如討論會,、座談會等面對面交流的機會,，使得新員工與老員工、老員工與老員工,、新員工與新員工以及企業(yè)不同部門之間能夠彼此知識分享,，從而提高員工對企業(yè)本身、對生產(chǎn)技術或是對其他人員的認識,，創(chuàng)造有利于知識共享的環(huán)境,。
第三，顯性知識隱性化,，這要求企業(yè)能夠定期開展讀書會,，向員工發(fā)放學術性或能激發(fā)員工創(chuàng)造性的書籍。企業(yè)可以創(chuàng)建內(nèi)部圖書館或開發(fā)知識庫,，員工可以隨時到圖書館看書或登錄知識庫學習,。
（二）知識管理是基于人的管理。
知識管理從根本上說并不是對知識的管理,，而是對人的管理,，人是各種知識的載體，企業(yè)最終的利潤是通過員工的知識轉化為產(chǎn)品或服務來實現(xiàn)的,。當然,，它與人力資源管理有著本質(zhì)上的不同，人力資源管理所追求的是在不同的職位用上合適的人,，以實現(xiàn)企業(yè)人力的優(yōu)化,。知識管理不但是一個系統(tǒng)或者軟件，它更多的'是一種管理的觀念與思維,，這就決定了知識管理的建設必然是一個思維變革的過程,。
實踐中有兩種知識管理模式，一種謂之編碼化,，一種謂之人性化,。然而，不管是編碼化還是人性化,，知識管理都需要知識的積累,、交流,、應用和創(chuàng)新,，都需要創(chuàng)造有利于知識管理的環(huán)境，需要合理可行的激勵制度,。
（三）知識管理與企業(yè)的業(yè)務活動相關聯(lián),。
企業(yè)是以盈利為目的的組織,，無論企業(yè)知識管理的實施是自上而下還是自下而上，是從文化入手還是從技術入手,，它都應該與企業(yè)本身的業(yè)務活動想銜接,，而不應該獨立于業(yè)務之外,。知識管理同企業(yè)文化的構建一樣，是一個長遠的過程,，不可一蹴而就,。據(jù)美國《財富》雜志報道，美國大約62％的企業(yè)壽命不超過5年,，中小企業(yè)平均壽命不到7年,，一般的跨國公司平均壽命為10－，世界500強企業(yè)平均壽命為40－42年,，1000強企業(yè)平均壽命為30年,，只有2％的企業(yè)存活達到50年。實施長期知識管理戰(zhàn)略的前提條件是企業(yè)本身的生存與發(fā)展,，故知識管理應該融入到業(yè)務流程之中,，始終為提高生產(chǎn)效率、降低成本,、提高服務質(zhì)量服務,。當然，融入業(yè)務流程的速度和深度應視各自的具體情況而定,。
無論是制度,、人力、文化,，現(xiàn)代企業(yè)制度都更加突顯并注重以人為本及可持續(xù)發(fā)展的理念,。知識管理正是這樣一種人本與可持續(xù)并重的管理戰(zhàn)略，它將對企業(yè)內(nèi)外部的管理方法產(chǎn)生重大影響,。
知識經(jīng)濟條件下要求企業(yè)摒棄原有的單一死板的生產(chǎn)與管理流水線,，對企業(yè)內(nèi)部各部門進行高效整合與重組。嚴格地講,，業(yè)務流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務流程進行根本性再思考和徹底性再設計,，從而獲得在成本、質(zhì)量,、服務和速度等方面業(yè)績的顯著性的改善,，使得企業(yè)能最大限度地適應以“顧客、競爭和變化”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境,。
我認為，業(yè)務流程重組的過程同時也是一個知識共享與不斷創(chuàng)新的過程,，在對業(yè)務流程進行重新整合的過程中必然會涉及到對企業(yè)內(nèi)外部各種數(shù)據(jù),、信息和知識的再分析、再思考與再定位,，那么再打破原有的業(yè)務流程的過程中也就打破了原有的知識架構,，對企業(yè)知識進行了全面而系統(tǒng)地整合,。知識管理對于業(yè)務流程是“改造”而非“替代”的關系?？梢哉f,，知識管理和業(yè)務流程重組的過程是一種互相支持且互相融合的過程。企業(yè)若能在業(yè)務流程重組的同時建立一套起知識管理的架構,，之后再進行相應地補充和完善,，就達到了一箭雙雕的效果，既提高了業(yè)務效率,，又能對知識資產(chǎn)進行創(chuàng)造和評價,。
無論是知識管理還是信息管理，都只是企業(yè)管理的手段,，不是最終的目的,。它們之間并不存在相互替代的關系。但同時,，信息管理與知識管理又是相互聯(lián)系的,，知識管理是基于信息管理同時又在一定程度上服務于信息管理的。之所以說知識管理可以為信息管理提供服務,，是因為知識中的顯性知識及可顯性化的隱性知識也可以成為信息管理的一部分,。換句話說，知識管理的好壞將直接影響到信息管理的效果,。
從某種角度來說,，人力資源管理實際上就是對人知識的管理。通過有效的知識管理,，企業(yè)可以建立起一個能夠讓人力資源主管了解所有員工知識和技能的人才庫,，而員工也可以了解企業(yè)的人才構成，遇到問題時可以快速地向有關專家請教,。尤其是在客戶打電話詢問的時候,，可以大量節(jié)省查詢的時間。
關于知識管理的實施步驟,，目前主要有兩種主流觀點,，其一是文化先行，其二即是技術先行,。主張技術先行的主要著眼點在于微觀層面的技術創(chuàng)新,，而主張文化先行的則著眼于企業(yè)文化的建設方面，力圖構建學習型的企業(yè)文化,。
我認為,，技術先行的知識管理主要面向生產(chǎn)高科技含量產(chǎn)品的企業(yè)，這樣的企業(yè)需要員工技術經(jīng)驗的分享與創(chuàng)造以降低生產(chǎn)成本，其知識管理大多是由下而上的,。準確地說,，應該稱之為技術管理而不是知識管理。主張文化先行的典型代表如中國惠普（hp）有限公司聘請的知識主管（cko）高建華,，高建華關于知識管理最為有名的言論是他去的“三階段論”,，即“現(xiàn)有文化、再有內(nèi)容,、后有系統(tǒng)”,，于是在他的大力倡導下，中國惠普開展了“讀書會”,、“小組討論”,、“尋找知識大師”等一系列知識管理活動?？墒?，中國惠普的知識管理活動最終卻無疾而終。
應該說,，高建華主張文化先行的知識管理是正確的,，只是他沒有把握好合適的“度”。知識管理既然是一個長期的過程,，當然就不可能會在短期內(nèi)取得巨大的經(jīng)濟效益,。這就需要知識管理主管正確處理好長期工程與人的惰性的關系。員工在被迫堅持了一段時間的“讀書會”等活動之后,，看不到實際效益,，時間稍長自然類似的活動自然就會被擱淺。
因此我認為,，知識管理應該“氛圍”先行,，嚴格說氛圍先行其實屬于文化先行的范疇，只是氛圍先行比文化先行更微觀更具主動性,。氛圍先行要求企業(yè)內(nèi)部的正式組織或者非正式組織之間有幾個既懂技術又懂業(yè)務的員工,，能主動在業(yè)余時間就工作中的某個特定技術或業(yè)務問題相互探討，最終達到解決問題的實際效果,。而企業(yè)的上級領導在發(fā)現(xiàn)這種學習小組之后,，能及時地予以肯定并積極支持他們，從而在企業(yè)的員工之間創(chuàng)造出一種知識交流和學習的氛圍,，進而帶動企業(yè)的其他員工進行知識的交流,。此時知識主管應在恰當?shù)臅r機選擇恰當?shù)姆绞浇槿胫R管理活動，對員工的知識共享活動給予一定的獎勵,，最后再為全企業(yè)建立知識庫,，將企業(yè)的所有員工納入知識管理活動中,。這是一個自下而上再自上而下，最后再回歸自下而上的過程,。這樣，員工就能在一種氛圍的帶動以及適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵的激勵下,，主動地參與到企業(yè)的文化建設中,，而不是讓最先興起的學習氛圍無端夭折。
如上所述,，在經(jīng)濟全球化的背景下,，加之知識經(jīng)濟的興起，知識管理將成為不可逆轉的管理新基點,，知識管理全球化,、全程化、多贏化將成為企業(yè)建設學習型,、和諧型企業(yè)的必由之路,。
參考文獻：
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知識管理的論文篇七
【論文摘要】在知識經(jīng)濟時代,知識逐步取代傳統(tǒng)的資源,成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心資源,知識管理應運而生,在全世界掀起了一場新的“管理革命”。知識管理是適應知識經(jīng)濟的一種新的企業(yè)管理模式,。如何應對知識經(jīng)濟的沖擊,抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),已成為不容回避的重大課題,。本文主要從知識管理是企業(yè)的需要、內(nèi)容及如何進行等方面闡述了知識經(jīng)濟時代知識管理在企業(yè)管理中的應用,。
世界經(jīng)濟的發(fā)展已進入知識經(jīng)濟時代,知識經(jīng)濟是以知識為基礎的經(jīng)濟,它的發(fā)展直接依賴于知識的創(chuàng)新,、傳播和應用。隨著知識經(jīng)濟在全球范圍內(nèi)的興起,企業(yè)經(jīng)營與管理的環(huán)境也日益發(fā)生著巨大的變化,而企業(yè)經(jīng)營與管理的環(huán)境的變化將對企業(yè)管理產(chǎn)生巨大影響,從而推動著企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新,。
企業(yè)知識管理就是將知識資源和知識資本當作管理的基礎和核心,分析企業(yè)知識的存在形態(tài)和運行規(guī)律,以知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,通過開放式的.結構將企業(yè)的知識加以收集,、整理、共享,實現(xiàn)各種類型資本同時增值的管理思想,、管理過程和管理方法,以獲得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。
全球經(jīng)濟一體化是21世紀世界經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢,而經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展,對企業(yè)管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心已從物轉向人,再轉向知識,知識管理成了企業(yè)管理的重要領域,。知識在增加產(chǎn)品或服務的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)關注的核心,也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源,企業(yè)應加強知識管理,將知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,借助現(xiàn)代的信息技術和手段,利用現(xiàn)有的和潛在的知識資源,增強企業(yè)對環(huán)境的適應能力,提高其競爭力,。
當今知識經(jīng)濟時代,現(xiàn)代企業(yè)越來越認識到:企業(yè)不僅僅是一個經(jīng)濟實體,同時也是一個知識實體。應該將企業(yè)作為知識的載體而不是員工的大腦,將這些知識如何有效和高效地利用起來,達到企業(yè)知識創(chuàng)新的目的,就是我們認為的知識管理的目標,。
首先,知識管理是一種系統(tǒng)的管理思想,主要是企業(yè)或組織運作中管理層面上的問題,同時也貫穿的整個企業(yè)業(yè)務體系的運做,。知識管理不僅是針對知識本身的管理,包括對知識的生產(chǎn),、儲存、傳遞,、應用和創(chuàng)造;還包括對與知識有關的各種資源,、無形資產(chǎn)及相關活動的管理,涉及知識組織、知識管理工具,、知識資產(chǎn),、知識活動、知識人員等的全方位,、全過程的管理,并且包括結合企業(yè)業(yè)務活動和其它管理活動運用知識管理的思想進行的管理,。其次知識管理關注知識對組織和業(yè)務的支撐,利用過去積累的知識對決策活動和操作工作進行支撐,大大的縮短決策和操作過程時間、也極大提高了決策和操作的質(zhì)量,。更重要的知識管理將改善知識生命周期,加快知識創(chuàng)新,。
社會和企業(yè)發(fā)展的原動力從體力、資源,、技術,、信息已經(jīng)轉移到現(xiàn)在的以知識為基礎。當今社會的主要竟爭已經(jīng)從原來的技術和人才的競爭轉向知識的競爭,。技術會落后,人才會流失,。但擁有完成的知識管理制度和文化,就可以促進技術的創(chuàng)新,提高人才的素質(zhì)。所以說,知識管理的思想直接來源于社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求,或者說直接來源于知識經(jīng)濟時代對管理方式與方法所提出的變革要求,。
(一)知識管理中的知識包括:物化的資本品上的知識;體現(xiàn)在書本,、資料、說明書,、報告中的編碼后的知識;員工的經(jīng)驗;體現(xiàn)企業(yè)的組織,、制度、結構中的知識等,。
(二)知識管理的基礎:它是知識管理的基本部分,如關系數(shù)據(jù)庫,、知識庫、多庫協(xié)調(diào)系統(tǒng),、網(wǎng)絡等基本技術手段以及人與人之間的各種聯(lián)系渠道等,。
(三)企業(yè)業(yè)務流程的重組:其目的是確保新知識在企業(yè)內(nèi)能及時流轉,使企業(yè)的知識資源更加合理地在知識鏈上形成暢通無阻的知識流,讓每一個員工都能利用與企業(yè)目標相關的知識,確保企業(yè)員工都能知道知識在哪里,以便在需要的時間和需要的地方獲取與業(yè)務有關知識的同時,都能為企業(yè)貢獻自己的知識、經(jīng)驗和專長,。
(四)知識的獲取和檢索:應用各種各樣的軟件應用工具,例如智能客體檢索,、多策略獲取、多模式獲取和檢索,、多方法多層次獲取和檢索,、網(wǎng)絡搜索工具等。(五)知識的傳遞:如建立知識分布圖,、電子文檔,、光盤,、dvd及網(wǎng)上傳輸、打印等,。
(六)知識的共享和評測:如建立一種良好的企業(yè)文化,、激勵員工參與知識共享、促進知識的轉換,、建立知識產(chǎn)生效益的評測體系等,。
隨著新經(jīng)濟的不斷發(fā)展,企業(yè)必須明確知識管理目標,把知識管理和企業(yè)戰(zhàn)略有機地結合起來才能保證企業(yè)知識管理順利實施。
(一)確立知識在企業(yè)中的重要地位,。
傳統(tǒng)的企業(yè)管理和控制的重心是放在企業(yè)的有形資產(chǎn),忽視對知識資源的管理,隨著知識經(jīng)濟的不斷發(fā)展,不樹立知識資源是最重要資源的觀念,就無法在國際經(jīng)濟競爭中獲得優(yōu)勢。因此,只有樹立知識資源是最重要的資源的觀念,才有利于知識管理創(chuàng)立和實施,。
(二)營造利于知識傳播與共享的工作環(huán)境,。
知識管理的一個首要環(huán)節(jié),不是對現(xiàn)有知識資本的管理,而是對環(huán)境的改善,使得知識更容易交流,更容易創(chuàng)造和積累。要建立創(chuàng)造和共享知識的文化氛圍,知識產(chǎn)生于交流的過程之中,越交流,越共享,生產(chǎn)出來的新知識就越多,。所以,在企業(yè)內(nèi)部形成一種自然而然地共享知識的行為環(huán)境是開展知識管理的基本條件,。首先,組織管理者思想開放,敢于向自己和傳統(tǒng)的習慣提出挑戰(zhàn),敢于突破固有的思維模式,把管理模式由控制轉為支持,由監(jiān)督轉達為激勵,由命令轉達為指導,自上而下形成一種共享學習的寬松環(huán)境。其次,必須使組織的每一位員工都認為貢獻知識與人共享是一種自然的行為,并自然地與組織內(nèi)外的人員形成知識網(wǎng)絡團隊,。再次,必須使組織競爭環(huán)境不是相互損害對方的利益,而是實力的競爭,。因此,組織要向其環(huán)境形成一個由供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈,、知識更新鏈共同支撐的全方位的知識網(wǎng)絡環(huán)境,。
(三)將知識創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展緊密地聯(lián)系起來。
創(chuàng)新是知識經(jīng)濟的核心,創(chuàng)新文化是企業(yè)文化的重要組織部分,企業(yè)必須創(chuàng)造一個有利于促進知識創(chuàng)新文化的內(nèi)部環(huán)境與機制,。創(chuàng)建有利于知識獲取,、創(chuàng)造、積累,、保護企業(yè)組織平臺,積極發(fā)揮每一員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,鼓勵員工不斷創(chuàng)新,并與他人共享創(chuàng)新的成果,它能激發(fā)員工對知識的渴望,具有獲取知識的途徑,能夠允許在創(chuàng)新過程中發(fā)生錯誤和失敗,積極營造一種值得信任、有同情心,、熱于幫助的組織文化氛圍,。
(四)建立適宜的組織結構。
由于知識資產(chǎn)的特殊屬性,要做好其管理工作,必須建立和調(diào)整的組織結構,組織的落實是知識管理的必要保證,新建專門機制,或賦予原有的管理機構以新的功能,修改和制定新的制度,提出知識管理戰(zhàn)略,對組織的知識資產(chǎn)進行系統(tǒng)規(guī)劃和管理;建立內(nèi)部信息網(wǎng)絡和知識管理體系,。
總之,隨著社會經(jīng)濟模式的變化,企業(yè)的形式,、規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略,、競爭策略,、市場環(huán)境、社會思想都正在或即將發(fā)生變化,通過對以往觀念思想的反思,人們有了更深刻和更直觀的認識,知識是第一生產(chǎn)力,知識在最終產(chǎn)品和勞務的價值增值中起決定性作用,。所以,在對以往經(jīng)營管理中關鍵要素的重新定位后,知識管理被置于21世紀組織管理的重要位置,。今天看來,無論何時進入知識經(jīng)濟時代,知識管理都將融入企業(yè)的管理之中,。
知識管理的論文篇八
1.企業(yè)集團的特點。企業(yè)集團是指由控股公司及其附屬公司所組成的多層次的,、穩(wěn)定的經(jīng)濟組織,，按照總部經(jīng)營方針和統(tǒng)一管理進行重大業(yè)務活動，主要具有以下特征,。（1）在結構形式上,，表現(xiàn)為以大企業(yè)為核心、諸多企業(yè)為外圍,、多層次的組織結構,；（2）在聯(lián)合的紐帶上，表現(xiàn)為以經(jīng)濟技術或經(jīng)營聯(lián)系為基礎,、實行資產(chǎn)聯(lián)合的高級的,、深層的、相對穩(wěn)定的企業(yè)聯(lián)合組織,；（3）在聯(lián)合體內(nèi)部的管理體制上,，表現(xiàn)為企業(yè)集團中各成員企業(yè)，既保持相對獨立的地位,，又實行統(tǒng)一領導和分層管理的制度,，建立了集權與分權相結合的領導體制；（4）在聯(lián)合體的規(guī)模和經(jīng)營方式上,，表現(xiàn)為規(guī)模巨大,、實力雄厚，是跨部門,、跨地區(qū),、甚至跨國度、多角化經(jīng)營的企業(yè)聯(lián)合體,，具有強大的輻射能力和凝聚力,，能夠滿足現(xiàn)代化的市場需求，達到規(guī)模經(jīng)濟,。
2.企業(yè)集團存在的問題,。企業(yè)集團的獨特性質(zhì)決定了其管控難度遠遠大于單體公司，結合具體的市場大環(huán)境,，企業(yè)集團管控存在的問題主要體現(xiàn)在以下三個方面,。
2.1沒有充分發(fā)揮協(xié)同效應。企業(yè)集團沒有通過資源整合,、統(tǒng)一分子公司戰(zhàn)略行動等創(chuàng)造業(yè)務板塊之間的協(xié)同效應與互補效應,，沒有實現(xiàn)管理標準化與規(guī)范化，難以通過資源共享,、規(guī)范管理加強核心競爭力,。2.2企業(yè)文化與核心價值未得到深入貫徹,。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴張，原本賴以生存和發(fā)展的核心價值被逐漸的稀釋和沖淡,，成員在集團的定位和作用被逐漸的模糊,，取而代之的是小集體的價值觀和亞文化。
2.3溝通體系不暢,。集團規(guī)模不斷壯大,，內(nèi)部層級越來越多，管理鏈條越來越長,，由于缺乏有效的信息傳遞與知識共享平臺,，信息溝通出現(xiàn)缺失、失真和延遲的現(xiàn)象,，也不能在企業(yè)集團內(nèi)部有效的共享,，導致對客戶需求和市場的響應速度不夠迅速。在知識經(jīng)濟取代工業(yè)經(jīng)濟的大環(huán)境下,，知識逐漸成為企業(yè)與資金、人力,、信息并重的第四類資產(chǎn),，加強對企業(yè)集團知識的管理，創(chuàng)建知識共享的組織與平臺,，提升員工與企業(yè)的素質(zhì),，加快應變市場反應能力，提高企業(yè)的核心競爭力,，實現(xiàn)集團企業(yè)知識管理“上下貫通,，橫向關聯(lián)”是企業(yè)集團得以可持續(xù)發(fā)展的重要保障。
1.基于通用業(yè)務平臺的集團企業(yè)知識管理系統(tǒng)的結構體系,。在需求分析與業(yè)務流程梳理的基礎上,，選擇適用的數(shù)據(jù)庫，基于通用業(yè)務平臺的知識管理系統(tǒng)的體系結構,。系統(tǒng)架構可以采用目前較為流行的b/s多層結構體系,，對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行邏輯定義，按照數(shù)據(jù)資源標準對數(shù)據(jù)進行規(guī)范化融合,、交換后存儲于數(shù)據(jù)庫,。應用服務器在對數(shù)據(jù)進行標準化和統(tǒng)一存儲的基礎上，對外提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享,、數(shù)據(jù)挖掘分析和基礎數(shù)據(jù)公共服務等,。運行平臺能夠滿足開發(fā)人員快速構建應用系統(tǒng)，而且其在整個信息化建設中承擔著承上啟下的關鍵作用,，能夠為應用服務層提供基礎支撐服務,。運行平臺為設計平臺提供給后端職稱,，交換平臺用于解決系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換問題。知識管理系統(tǒng)屬于應用系統(tǒng)層,，主要是根據(jù)需求分析,，利用應用服務層提供的構件，開發(fā)滿足用戶需求的知識管理系統(tǒng),。
2.基于通用業(yè)務平臺的集團企業(yè)知識管理系統(tǒng)的功能設計,。知識管理系統(tǒng)應包括知識獲取、知識共享,、知識應用與知識創(chuàng)新四部分內(nèi)容,，并通過利用知識管理技術實現(xiàn)對知識的快速查找、應用與創(chuàng)新,，實現(xiàn)知識增值的目標,。基于通用業(yè)務平臺構建知識管理系統(tǒng)能夠?qū)⒓瘓F所有知識進行統(tǒng)一的管理,，及時更新相關信息,、補充新的內(nèi)容，保證了知識管理系統(tǒng)內(nèi)現(xiàn)有知識資源的完整性,、時效性,、正確性與一致性，提高了知識的使用價值,。而且集中管理相對分散管理降低了成本,，提高了效率，并促使集團知識管理走上有序化,、規(guī)范化與科學化,，也為企業(yè)集團逐漸發(fā)展為學習型組織創(chuàng)造了條件，使之更加適應知識經(jīng)濟時代下企業(yè)集團的發(fā)展趨勢及對知識的需求,，從而提升企業(yè)集團的創(chuàng)新力核心競爭力,。
基于通用業(yè)務平臺的集團企業(yè)知識管理系統(tǒng)能夠有效的改善目前集團企業(yè)知識資源數(shù)量龐雜、管理混亂的局面,，能夠向集團員工提供完整,、一致、準確,、及時的知識資源,，也能夠為管理者提供決策支持，提高員工的辦公效率,，從而縮短市場響應時間,，搶占先機。而且系統(tǒng)可以根據(jù)多變的需求靈活的進行變更，不會影響底層數(shù)據(jù),，所以系統(tǒng)在未來的升級與改造可以很順利的實施,。但是基于通用業(yè)務平臺的集團企業(yè)知識管理系統(tǒng)需要得到企業(yè)領導的重視，需要構建與之相適應的組織結構與企業(yè)文化,，制定相關的鼓勵知識共享與創(chuàng)新的激勵機制,，并需要有成熟的技術支持與技術人員的維護。而且,，知識管理系統(tǒng)只是集團眾多應用系統(tǒng)中的一個,，需要與其他應用系統(tǒng)進行對接，實現(xiàn)彼此間“互通有無”,。所以,，構建基于通用業(yè)務平臺的集團企業(yè)知識管理系統(tǒng)是一項復雜的工程，需要投入大量的人財物力,，并從觀念上改變對知識,、知識管理的定義以及對知識管理系統(tǒng)的認識，借助相關的軟件技術,、網(wǎng)絡技術等實現(xiàn)系統(tǒng)功能,。值得注意的是，由于行業(yè)領域的不同,，所構建的基于通用業(yè)務平臺的集團企業(yè)知識管理系統(tǒng)也應有所不同,，充分體現(xiàn)需求引導、業(yè)務驅(qū)動的設計原則,。
知識管理的論文篇九
這本書是國際公認交易心理學方面排名第一的大師撒普博士撰寫，他擁有的交易商和投資者顧問經(jīng)歷,，曾經(jīng)與世界上一些頂級的交易商和投資者們一起工作,，并且完成了對各種各樣交易商和投資者的上千種心理評價。這本書是一本十分適合投資者的書,，它具有極好的系統(tǒng)性,，完整地介紹了投資策略，有助于讀者成為一個成熟的投資者,，主動駕馭自己的財富,。
前段時間股市火爆，很多人都想要到股市中賺一筆就走,。然而事與愿違,，原本想賺別人的錢結果被割了韭菜。而讀完《通往財務自由之路》就會猛然發(fā)現(xiàn),，原來這并非偶然,，很多人所采取的交易策略就是一個期望值為負的策略，也就是說如果不出意外,，很可能就是虧著出場,。在股市中,，很多人感嘆即使知道很多道理，仍然賺不到錢,。甚至很多經(jīng)濟學家炒股也是虧的一塌糊涂,。
而這本書的作者以自己和別人的經(jīng)驗系統(tǒng)而全面地闡述了在交易中應該注意的重要方面。條理清晰,，有理有據(jù),，可以作為指導交易的黃金法則。在股市中,，最需要的就是獨立思考判斷的能力,。而書有營養(yǎng)的地方就在于作者對這件事情所做的獨立深入的思考。中國大媽之所以總是被調(diào)侃,，有一部分原因就是有錢任性,，缺乏自己獨立的判斷，不做研究就殺入自己完全不熟悉的領域,，很容易就成為獵物,。
學習投資的方向是沒有錯的，但我們不能懷有僥幸心理,，要從別人的教訓中獲得經(jīng)驗,，最終走向財務自由之路。
知識管理的論文篇十
上面小節(jié)將企業(yè)危機的生命周期分為了五個階段,，從生命周期的視角來看,，企業(yè)危機知識也可以分成預警、預防,、處理,、恢復和學習這五種知識，不同知識有著不同的來源和特點,，這些知識都是企業(yè)危機知識的組成部分,。在此基礎上再進行企業(yè)危機知識管理系統(tǒng)的構建。
企業(yè)危機管理中知識管理的內(nèi)容,，主要通過對危機知識的轉移等各項管理方法,，來對企業(yè)中的危機管理制度、企業(yè)文化,、人員能力及技術資源等要素進行管理,，從而提高企業(yè)應對和處理危機的能力。
2.1企業(yè)文化中危機意識的培養(yǎng),。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂,，在知識管理中，將危機意識滲透到企業(yè)文化之中是最有效的一個策略。企業(yè)處在不斷變化的市場和政策環(huán)境中,，不可能一帆風順地發(fā)展,，危機意識要深植入企業(yè)文化中，才能減小危機對企業(yè)可能造成的傷害,。具體措施包括在進行企業(yè)文化的宣傳時,，加強對危機知識的學習，建立完善的危機制度,，開展相關培訓提高人員的危機應對能力等,。無論采取什么措施，最重要的是要在企業(yè)上下形成一種危機責任感,，能夠?qū)ξC出現(xiàn)的征兆足夠敏感,，在處理危機時不慌亂，提高企業(yè)在危機中的生存能力,。
2.2企業(yè)員工危機知識水平的提高,。
企業(yè)在危機管理上需要培養(yǎng)一批危機人才，這樣在危機的應對和處理上才能有明確的指導方向,。危機人才分布在企業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)和領域,，且要具備良好的心理素質(zhì)，在這個基礎上,，再進行危機知識的學習,，提高危機知識儲備。提高危機人才知識水平有很多方法可以采用,，包括進修,、專業(yè)人員指導以及企業(yè)內(nèi)部學習等，企業(yè)內(nèi)部的危機知識學習主要來源于企業(yè)在內(nèi)部建立的危機知識庫,。不光危機人才的危機知識水平要提高,，企業(yè)員工也要多學習危機知識，因為度過危機畢竟還是要依靠企業(yè)上下共同努力,，所以提高整體的危機知識水平,，是知識管理的重要任務,，對危機管理有著很大的促進作用,。
2.3危機知識資源庫的建立。
企業(yè)在危機管理中,，不可缺少的助手就是一套全面的.危機知識資源,，包括系統(tǒng)的危機知識，以及相關危機處理技術資源,，都是危急知識庫的組成部分,。知識庫大部分資源來自于企業(yè)外的客觀成熟的危機知識，但也有企業(yè)自身獨特的危機知識儲備，這是企業(yè)根據(jù)自身特點制定的危機處理方法,、制度和利用的技術,，同時包括了企業(yè)對自身曾經(jīng)歷過的歷次危機的分析和經(jīng)驗總結，是企業(yè)應對危機時的重要指導,。除了這些可見的,、能夠互相傳授的知識，危機知識庫還包括不可見的知識,，這些知識存在于企業(yè)內(nèi)部危機管理人員的腦袋中,，是應對危機寶貴的經(jīng)驗財富，能夠?qū)ζ髽I(yè)危機管理起到?jīng)Q定性的作用,，也是企業(yè)進行危機管理重要的精神支柱,。在知識管理中，將企業(yè)危機知識庫中可見知識進行傳授是基本任務,，而將危機管理人員這些經(jīng)驗等“隱性知識”盡可能傳授給企業(yè)員工則是更高要求的任務了,，如果每個員工都能學到這些知識，對企業(yè)的危機管理來說將是巨大的突破,。
當今時代經(jīng)濟快速發(fā)展,，開放經(jīng)濟更加大了市場的復雜度，這對于企業(yè)即使危機也是挑戰(zhàn),。企業(yè)需要不斷加強自身的危機意識,，借助知識管理來提高危機管理能力，是企業(yè)在市場中能夠減少危機帶來的損失,，實現(xiàn)更長遠的發(fā)展,。
知識管理的論文篇十一
在現(xiàn)階段的企業(yè)中，知識資源作為核心競爭力,，現(xiàn)階段慢慢成為了一種發(fā)展趨勢,，而知識作為非常重要的一項生產(chǎn)要素，能把企業(yè)競爭力很好的進行提升,，以此使企業(yè)資產(chǎn)增值有效實現(xiàn),。將知識管理引入到企業(yè)的營銷當中，這作為一種全新的理念,，在一定程度上使傳統(tǒng)思維模式受到了一定的改變,，同時也帶給了企業(yè)較為深遠的影響。
知識作為一種資源以及信息,，對獲得的信息進行仔細的總結以及分析,，使其能成為一個動態(tài)的資源。知識管理作為對信息以及資源的管理,，主要是整理以及整其中所涵蓋的信息,。而開展企業(yè)知識管理是對人類潛能進行不斷開發(fā),，應用人類所獲得的知識給企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。在企業(yè)營銷管理中正確的引進知識管理,，也就是收集以及整理企業(yè)中與營銷有關的所有信息,，有效提高企業(yè)中市場營銷的業(yè)績。使企業(yè)能從中獲取更多的經(jīng)濟效益,。在此企業(yè)營銷知識管理基本是使用知識管理在企業(yè)的營銷管理當中,，通過營銷管理等相關的活動，使用知識管理有效的提高企業(yè)營銷組織當中的創(chuàng)新以及應變的能力,，以此能使提高營銷業(yè)績的目的很好達到,。還可以將現(xiàn)代科技產(chǎn)品的平臺應用到知識管理當中，使信息的收集以及管理工作能很好的實現(xiàn),。
上文已經(jīng)了解了企業(yè)營銷中知識管理的內(nèi)涵,，下面我們來重點探討一下如何將知識管理有效的應用到企業(yè)營銷中。
（一）采集營銷知識,。
作為企業(yè)營銷知識管理當中第一個實施階段,，營銷知識的采集，其采集過程一般會需要高新信息手段的協(xié)助,，不斷擴大采集信息的范圍,，在最大程度上大力提高采集速度，與此同時還要將采集成本適當?shù)慕档?。第一,，可以使用計算機技術在其企業(yè)的內(nèi)部當中，以此建立知識采集的系統(tǒng),，這樣能很好的管理客戶的資料以及數(shù)據(jù),，包括一些企業(yè)的內(nèi)部資料庫也需要管理好。第二,，能與利益相對來說有所關聯(lián)的集團開展合作,，在一定程度上構成共享知識的友好關系，可以讓企業(yè)內(nèi)部對其它企業(yè)營銷的能力進行吸收,，還可以在共享知識的過程中,，有一套創(chuàng)新的管理模式形成，有效將企業(yè)發(fā)展進行推動,。比如像一些企業(yè)和市場調(diào)研機構共享營銷知識,，可以及時獲取到目前市場上最新的消息，并且還能因此協(xié)助企業(yè)進行避免風險,，不僅如此還需要與供應商共同進行知識的分享,，使采購原材料的成本能很好的降低,，在企業(yè)競爭中會有絕對的優(yōu)勢,。在采集信息之后,，必須要將其信息進行整理以及詳細的分析，將一些未含有實質(zhì)性意義的信息進行剔除,，整理以及分類價值含量較高的信息,，這樣就構成了知識管理的體系。而進行信息處理時,，也可適當應用計算機技術,，將企業(yè)相關信息緊密的進行聯(lián)合，以此形成知識網(wǎng)絡,。應用計算機技術,，在處理數(shù)據(jù)的時候速度就會更加快，因此所形成的知識網(wǎng)絡也會越發(fā)的清晰,。
（二）存儲營銷知識,。
在儲存營銷知識時，不單單知識將獲取到的信息進行相應的保存,，而是將其知識依照不同類型進行相應的結合,，員工在對知識進行利用時也較方便，而這種存儲知識的意義就很有了非常大的價值,。而對企業(yè)來看,，在營銷管理當中建立一個存儲信息的網(wǎng)絡，對這個網(wǎng)絡很好的進行應用,，尤其在各個部門中,，像財務部等部門能以此獲得有效信息。在企業(yè)中參與營銷活動的不僅是市場部門,，每一個企業(yè)員工都需要對企業(yè)的發(fā)展做出一定的貢獻,，可應用自身豐富的知識以及經(jīng)驗有效的協(xié)助企業(yè)，在一定程度上員工的市場意識也能相應的提高,，還能讓企業(yè)發(fā)展很好的推動,。而關于儲存營銷知識，可借助一些較為先進的信息技術,，應用數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)共享,、數(shù)據(jù)結構化以及獨立的優(yōu)點，實現(xiàn)存儲信息的安全性,，要保證數(shù)據(jù)能進行清晰的分類,，也使企業(yè)員工在進行信息交流的時候便利性大幅度提升。在進行營銷知識的存儲時,，還要將老舊的知識立即刪除,。還可以以此建立一個有效的數(shù)據(jù)庫，這樣既能將有價值的知識有效儲備,，還能將過時知識刪除,，形成價值含量較高的知識倉庫,。
（三）共享營銷知識。
對比其他資源來說,，知識資源并非不會改變的,，在進行交流互動時，還能不斷的將其創(chuàng)新以及豐富,，就企業(yè)的角度來看,，知識的共享能讓知識庫進行持續(xù)的增值。在企業(yè)中對營銷知識的共享基本可以分成兩方面,，第一,，共享外部知識，其中包含了競爭對手以及顧客所需求的信息,。通過共享這些知識,，企業(yè)能對市場上所變動名的信息及時的獲取到，使企業(yè)應變能力能有效的提高,。第二,，共享隱形以及顯性知識，隱形知識主要在企業(yè)成長中慢慢形成的,，是一種極難應用語言來進行表達的知識,，而顯性知識是能夠應用語言來進行表達的知識，像企業(yè)中營銷策略以及產(chǎn)品信息等,。因此,，企業(yè)需要將營銷知識進行共享，將其知識很好的進行轉化,，最后形成生產(chǎn)力,，以此創(chuàng)造更多的效益給企業(yè)。
綜上所述,，在現(xiàn)階段知識經(jīng)濟的時代中,，必須要創(chuàng)新企業(yè)的營銷管理，特別是把知識管理很好的引進來,，要在企業(yè)管理中有效的應用知識管理,，使員工在企業(yè)營銷中能意識到知識管理的重要意義，并對知識的交流以及分享不斷的進行加強,，使創(chuàng)新能力等有效的增強,。以此使企業(yè)實現(xiàn)最大的經(jīng)濟效益。
知識管理的論文篇十二
固定資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)中占據(jù)著非常重要的地位,，也是體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力的重要因素,，因此要想促進企業(yè)的正常持續(xù)發(fā)展，就一定要加強對企業(yè)固定資產(chǎn)的管理,，建設有效的企業(yè)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng),，這樣才能有效提升企業(yè)的核心競爭力,，讓企業(yè)在新時期獲得發(fā)展。
知識管理的論文篇十三
（4）企業(yè)組成以高智力的科技含量為主,。
由于知識經(jīng)濟具有與工業(yè)經(jīng)濟不同的特點，作為企業(yè)決策支持體系的管理會計也同樣面臨許多問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）在工業(yè)經(jīng)濟時代,，傳統(tǒng)的管理會計注重本企業(yè)的決策、計劃及執(zhí)行,，只對本企業(yè)的成本管理,、責任會計、決策方法負責,，而知識經(jīng)濟時代,，光從本企業(yè)入手，已經(jīng)滿足不了企業(yè)在國際、國內(nèi)大市場環(huán)境下競爭的信息需要。企業(yè)要面向世界,，為之服務的管理會計也必須放寬視野,，為企業(yè)管理提供全方位的服務。
（2）知識經(jīng)濟時代,，企業(yè)的投資取向以智力投資為主，企業(yè)要以長遠的戰(zhàn)略眼光，在人才開發(fā),、科研技術開發(fā)及新產(chǎn)品研制等方面下功夫，以確保長期的競爭優(yōu)勢,。
（3）知識經(jīng)濟時代使得企業(yè)更加注重自身價值,，因此對企業(yè)價值的衡量與管理也是擺在管理會計人員面前的一道難題。
（4）知識經(jīng)濟時代企業(yè)資產(chǎn)以無形資產(chǎn)為主體,，因此在資產(chǎn)計量方法上要加以改進,；制造業(yè)比重的下降要求成本計算方法、成本管理方法也隨之改進,。
（5）企業(yè)經(jīng)營成果不僅表現(xiàn)在利潤上,，更表現(xiàn)在企業(yè)價值的增加上，如何反映利潤的分配和價值的增值也是企業(yè)面臨的新問題,。
（6）管理會計人員的'綜合素質(zhì)要進一步提高?，F(xiàn)有知識已滿足不了知識經(jīng)濟需要，管理決策者必須能夠跟上時代的需要,，才能給企業(yè)的發(fā)展帶來活力,。
二、管理會計在知識經(jīng)濟時代的一些創(chuàng)新,。
（一）觀念上的創(chuàng)新,。
首先是市場觀念要創(chuàng)新,。在工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)所面臨的經(jīng)濟環(huán)境是相對穩(wěn)定的,，產(chǎn)品生產(chǎn)表現(xiàn)為大批量,、標準化，市場需求變化周期較長,，個性化特征較少,，競爭主要體現(xiàn)在市場占有率高低方面。與此相適應,，傳統(tǒng)管理會計把目光聚集在企業(yè)內(nèi)部的管理與協(xié)作上,，注重通過控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本來完成管理會計的目標，并以產(chǎn)品成本作為定價的基本依據(jù),。而進入知識經(jīng)濟時代后,，由于信息傳播、處理和反饋的速度大大加快,，從而導致生產(chǎn)組織由傳統(tǒng)的“大量生產(chǎn)”向“顧客化生產(chǎn)”的歷史性大轉變,；同時，當代高新技術的發(fā)展,，使生產(chǎn)高度電腦化和自動化,，形成生產(chǎn)上的“彈性制造系統(tǒng)”。因此,，企業(yè)在市場觀念上必須創(chuàng)新,，密切注視市場導向，加強研究市場動態(tài),，根據(jù)市場要求的變動及時調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,，以獲取市場競爭優(yōu)勢。其次是企業(yè)整體觀念要創(chuàng)新,。為適應當代瞬息萬變的客觀經(jīng)濟環(huán)境,，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)必須具有整體優(yōu)勢作為基礎和條件,。企業(yè)管理可以從不同的角度分解成不同的子系統(tǒng),，各個子系統(tǒng)從總體上來說目標是一致的，但有時也會發(fā)生矛盾,，這就要求必須把企業(yè)管理作為一個整體進行分析,，只有整體的目標才是系統(tǒng)的最高目標，只有整體最佳,，才是最優(yōu)的管理對策,。管理會計必須根據(jù)上述要求，樹立整體觀念，從整體上去分析和評價企業(yè)的管理活動,。為此管理會計的控制不能僅僅停留在對結果的分析,，而要通過對過程的控制將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)，各個方面都和企業(yè)整體目標相聯(lián)系,，為尋求企業(yè)整體的競爭優(yōu)勢服務,。再次企業(yè)價值觀念要創(chuàng)新。知識經(jīng)濟時代的企業(yè)管理是知識管理,，與傳統(tǒng)企業(yè)管理一般只重視規(guī)章制度不同,，知識經(jīng)濟時代企業(yè)的知識管理是強調(diào)以企業(yè)文化建設為重點的“軟”管理。而價值觀念是企業(yè)文化的核心內(nèi)容,，它通過企業(yè)精神,、經(jīng)營方針,、企業(yè)信條等形式間接地表現(xiàn)出來,。每一個成功的企業(yè)都有自己的企業(yè)精神，用一種共同的價值觀來熏陶全體員工,。企業(yè)文化的確立和創(chuàng)造,，必然對管理會計控制系統(tǒng)設計帶來影響，促使管理會計的系統(tǒng)設計更多地考慮到人的因素,，以適應戰(zhàn)略管理所需要的文化氛圍,，有效地實現(xiàn)其過程控制。
（二）成本管理要創(chuàng)新,。
新的經(jīng)濟環(huán)境和市場競爭環(huán)境要求我們轉移成本管理重心,、拓展成本控制視角。在知識經(jīng)濟時代,，企業(yè)產(chǎn)品的價值將更多地取決于產(chǎn)品中所包含的信息和知識,，這些信息有技術上的，也有市場方面的,。技術創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)以及對市場的掌握在企業(yè)增值中占較大的部分,，生產(chǎn)制造則占增值中相對較少的部分。產(chǎn)品的生產(chǎn)制造成本相對其開發(fā)和市場調(diào)研支出顯得微乎其微,。在這種情況下,，成本管理的重心應當逐漸從生產(chǎn)制造成本轉移到產(chǎn)品研制開發(fā)成本方面，由成本控制轉移到成本計劃,。因此,，為適應知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理的需要，一方面,，在管理會計中傳統(tǒng)的成本計算方法必須作革命性變革——以“產(chǎn)品”為中心的成本計算將被“作業(yè)”為中心的成本計算所代替,。通過對作業(yè)成本的確認、計量，使相關的損失,、浪費減少到最低限度,。另一方面，從戰(zhàn)略意義上考慮,，管理會計可以包含以下成本管理內(nèi)容：
（1）通過適度的投資規(guī)模來降低成本,。
（2）通過加強適時生產(chǎn)系統(tǒng)與存貨管理降低成本。
（3）通過合理勞動力投入來降低企業(yè)成本,。
（4）通過目標成本計算與成本企劃降低成本,。
（5）通過合理的研究開發(fā)，按照所得大于所費的原則降低企業(yè)總體成本,。
（三）人力管理的創(chuàng)新,。
堅持以人為本，充分挖掘和使用人力資本將成為企業(yè)管理中首先考慮的問題,。與此相聯(lián)系,，管理會計在進行預測、決策,、規(guī)劃與控制的過程中,，必須將提供的會計信息與對人的管理結合起來。具體做到：
（1）進行人的行為研究,，采用有效的激勵方式和業(yè)績考核方案,，激發(fā)人的主觀能動性和行為積極性，使人在開始行動之前,，就有積極的行為意識,，在行為過程中能做到有意識的自覺控制。
（2）對人力資源價值及成本的確定,。為了實施具體的人力管理,，有必要將人力資源價值的成本量化，因為量化后的人力資源數(shù)據(jù)有助于各項管理措施的操作,。
（3）進行人力資源的投資分析,。人力資源同物力資源一樣，能夠在未來為企業(yè)獲得一定的收益,，特別是在知識經(jīng)濟時代,，但是若不進行科學的可行性分析，也會出現(xiàn)投資失誤,，給企業(yè)造成一定的損失,。此外，對人力資源投資的分析與評價,，還有助于企業(yè)在總資本預算中充分考慮到人的因素,，使企業(yè)資金的分配更為有效，克服以往管理者盲目追求短期利益而不重視人力資源投資的短期行為。
（四）決策分析與評價體系要創(chuàng)新,。
管理的重心在決策,。從決策分析方面來看，傳統(tǒng)管理會計在進行決策分析時注重把模型運用和結果計算放在首位,，而忽視模型運用的前提分析和結果計算的取數(shù)過程,，以致影響到會計信息的準確性。應該說,，與結果計算相比,，取數(shù)分析過程更為重要。在經(jīng)濟行為分析中,，作為計算依據(jù)的取數(shù)是否正確,，決定了計算結果的正確性；實際中,，對取得的數(shù)據(jù)要進行確定性,、可靠性評價，進而確定所取數(shù)據(jù)中存在的風險因素,；對模型中運用的數(shù)據(jù),，凡存在不確定性的因素,，應提出控制措施,。確實找不到控制措施的，必須對取數(shù)進行風險測定,，并調(diào)整取數(shù)的大小,。
從決策評價標準方面來看，目前管理會計所采用的決策評價標準主要是利潤最大化和現(xiàn)金凈流量最大,。這些利潤,、成本和現(xiàn)金標準只是特定時代的產(chǎn)物。從企業(yè)管理目標來看,，上述決策標準已經(jīng)有些過時,，至少說很不全面。實踐證明,，單一的決策價值標準給人們帶來了許多教訓,，何況企業(yè)管理已從管理的單項研究發(fā)展到管理系統(tǒng)全面考察、從滿足于內(nèi)部分析進展到注重企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境變化的綜合研究?，F(xiàn)實的管理會計決策離不開利潤,、成本、現(xiàn)金等標準,，但還要綜合考慮其他各種難以或無法計量的因素,。比如，在知識經(jīng)濟中，投資方案的評價應側重以是否能給企業(yè)帶來人力資源的積累及各項技術的提高為標準,，而不能僅僅注重短期可以節(jié)約資金等等,。
時代在發(fā)展，科技在進步,，在知識經(jīng)濟時代,，每一個企業(yè)都將面臨新的生存環(huán)境，如何在新的環(huán)境下充分發(fā)揮管理會計的作用,，這也是我們每一個會計工作者所面臨的重要課題,。
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知識管理的論文篇十四
摘要：大數(shù)據(jù)作為一項包容性較強的全新概念，對各行業(yè)領域以及學科均有著十分重要的影響,。知識管理是一項同信息與數(shù)據(jù)緊密相連的學科與行業(yè),，對于大數(shù)據(jù)的興起相對較為敏感。如何于大數(shù)據(jù)背景下對知識管理進行全新的定位與認識,，針對增強知識管理所占據(jù)的學科地位與學科能力均具有非常關鍵的作用,。
關鍵詞：大數(shù)據(jù)；知識管理,；知識管理系統(tǒng),。
大數(shù)據(jù)的全面興起是計算機科學發(fā)展與進步的主要產(chǎn)物，計算機科學的發(fā)展與進步,，使人們可以實現(xiàn)對于具體實物的全面詳細描畫,，因此產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)孕育出大數(shù)據(jù)向相關概念，以及基于大數(shù)據(jù)而出現(xiàn)的各項數(shù)據(jù)技術,。大數(shù)據(jù)背景下的知識管理,，具有同之前存在差異的較多新特性，并成為知識管理完成改革創(chuàng)新的必要基礎,，同時也成為嫁接大數(shù)據(jù)技術而產(chǎn)生的知識管理革命,。
一,、大數(shù)據(jù)概述。
大數(shù)據(jù),，并非單純形式的數(shù)量的提高,，而是由量變演化到質(zhì)變，大數(shù)據(jù)已然彰顯出多種全新特點,，因此要求人們運用全新視角與思維重新認識并運用大數(shù)據(jù),。通常而言，大數(shù)據(jù)是指所涵蓋的數(shù)據(jù)量規(guī)模龐大,，無法采用普通軟件工具對信息與數(shù)據(jù)進行有效處理,。大數(shù)據(jù)特點主要涵蓋大量、高速,、多樣,、價值四大特點。面對龐大的數(shù)據(jù),，大數(shù)據(jù)同樣要求較高的處理速度,，甚至要求進行實時分析。大數(shù)據(jù)價值密度相對較低,，不過通過數(shù)據(jù)挖掘技術處理之后,，所形成的數(shù)據(jù)價值得以提高，所形成的外部效應同小數(shù)據(jù)時代存在較大差異,。
（一）云計算,。
云計算為同大數(shù)據(jù)共同衍生而出的概念，云計算的主要計算對象則為大數(shù)據(jù),。云計算給企業(yè)知識管理系統(tǒng)內(nèi)部的大數(shù)據(jù)提供相應的存儲空間以及計算能力,，從而推動中小型企業(yè)能夠同大型企業(yè)同樣運用大數(shù)據(jù)技術完成對知識管理系統(tǒng)的建立并使其良好運行,。云計算擁有較為多樣的計算模式,，計算資源十分巨大，能夠為異構系統(tǒng)眾多的各個行業(yè)類型企業(yè)提供科學合理的處理方式,。
（二）可視化,。
數(shù)據(jù)同信息實現(xiàn)可視化，且技術逐漸成熟并步入快速發(fā)展階段,?？梢暬蔀榧铀僦R傳播同轉化的關鍵方法，因此可視化技術成為知識管理系統(tǒng)十分必要的技術基礎,?？梢暬夹g能夠使知識的表現(xiàn)形式更為豐富，并減小知識的難度便于吸收理解,，加速知識于組織內(nèi)部的高效傳播,，便于對知識庫內(nèi)的知識采取有效掌控,，推動知識的發(fā)展與更新。
（三）數(shù)據(jù)挖掘,。
面對冗雜的數(shù)據(jù)信息,，傳統(tǒng)形式的知識管理系統(tǒng)單純借助人工進行知識的發(fā)掘，大數(shù)據(jù)背景下,，數(shù)據(jù)挖掘技術的進步使得人們能夠使用該項技術從冗雜的數(shù)據(jù)信息之中挖掘具有重要價值的知識,，進而推動知識庫的發(fā)展建設。
傳統(tǒng)形式的知識管理系統(tǒng),，無論是知識庫的構建還是拓展方面,，一定程度上需要借助人的智慧與力量。對于大數(shù)據(jù)背景下知識管理系統(tǒng)而言,，不但可以取代人工自行構建知識庫,，還同人工一樣具備智慧進行智能化思考與邏輯推理，同時生產(chǎn)并組織知識,。知識管理系統(tǒng)的系統(tǒng)化智能化發(fā)展,，將人類從知識管理的初始起步階段進行改革創(chuàng)新發(fā)展，進而更加專注于對高層級高級別知識的系統(tǒng)化生產(chǎn)與有效應用,。這將成為大數(shù)據(jù)背景下知識管理系統(tǒng)針對傳統(tǒng)形式的知識管理系統(tǒng)的改革與創(chuàng)新,。
（二）知識管理系統(tǒng)運行速率提高。
隨著科學技術的不斷提升,，知識管理系統(tǒng)所具備的處理與更新速率得到質(zhì)的提升,，不過大數(shù)據(jù)背景下對知識管理系統(tǒng)所具備的處理與更新速率有了更為嚴格要求，并且同之前知識管理系統(tǒng)采用的邏輯負荷以及提速方法存在較大差異,，務必按照全新的大數(shù)據(jù)技術對全部業(yè)務流程進行重新安排,。首先，知識管理處理數(shù)據(jù)與信息數(shù)量快速提高,，因此知識管理系統(tǒng)自身運行速率需同步提高,，方可使知識管理系統(tǒng)能夠得到及時更新并具備流暢處理能力。其次,，針對企業(yè)運行而言,，知識管理擔任的角色需要具備及時性。知識管理既包括收集整理隱形知識的慢節(jié)奏目的,，尤其是現(xiàn)代企業(yè)之間競爭較為激烈,，要求企業(yè)具備較強的知識更新速率，同時要求知識管理系統(tǒng)擁有較高的運行速率,。最后,，計算機同互聯(lián)網(wǎng)技術，尤其是大數(shù)據(jù)處理技術的不斷發(fā)展,，為知識管理系統(tǒng)自身運行速率的提升奠定技術基礎,，促進企業(yè)有效開展大數(shù)據(jù)規(guī)劃戰(zhàn)略?，F(xiàn)代企業(yè)所具備的智能化程度不斷提升，企業(yè)生產(chǎn)運營的'全過程均可以被知識管理系統(tǒng)詳細收錄,，從而形成龐大的數(shù)據(jù),。在此過程內(nèi)，數(shù)據(jù)與信息的收集整理速率為以上時期的最高階段,，企業(yè)的全部信息數(shù)據(jù)均會被有效收集整理到數(shù)據(jù)庫,，數(shù)據(jù)總量與流量相對更加龐大。
（三）知識管理面對的數(shù)據(jù)與信息更為多樣化,。
傳統(tǒng)形式的知識管理系統(tǒng)管理的信息同數(shù)據(jù)格式多為結構化數(shù)據(jù),，針對企業(yè)數(shù)據(jù)而言，非結構化數(shù)據(jù)與半結構形式的數(shù)據(jù)占比較大,，結構化數(shù)據(jù)占比相對較小,。占比較小的結構化數(shù)據(jù)盡管價值相對較大，不過基于價值總量而言,，非結構化數(shù)據(jù)與半結構形式的數(shù)據(jù)占據(jù)的價值總量同樣十分重要,。隨著大數(shù)據(jù)技術的進步與發(fā)展，企業(yè)的數(shù)據(jù)庫以及知識管理系統(tǒng)能力與水平不斷提高,，對復雜多樣格式不同的數(shù)據(jù)同信息能夠做到高效處理,，不但涵蓋傳統(tǒng)形式的文章，還有快速發(fā)展的圖像與視頻等形式的數(shù)據(jù)同信息,。
（四）知識管理系統(tǒng)價值總量提升與價值密度減小,。
同傳統(tǒng)形式的知識管理系統(tǒng)相比較，大數(shù)據(jù)背景下的知識管理系統(tǒng)所具有的價值密度出現(xiàn)減小的情況,。一方面是由于知識管理系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)同信息總量不斷提升,，另一方面是由于大數(shù)據(jù)背景下知識管理系統(tǒng)大多數(shù)數(shù)據(jù)同信息均為系統(tǒng)自動進行收集整理，同傳統(tǒng)形式的人工操作相比較而言,，價值密度勢必減小,。不過價值密度的減小，并非表示大數(shù)據(jù)的應用導致知識管理系統(tǒng)的整體價值出現(xiàn)降低,。知識管理類系統(tǒng)雖具備的價值密度減小的同時,，航天的數(shù)據(jù)與信息總量呈現(xiàn)出幾何級數(shù)形式的快速提高，龐大的數(shù)據(jù)所蘊含的價值總量十分巨大,，大大超過價值密度減小所造成負面影響。
（五）知識管理系統(tǒng)處理分析的數(shù)據(jù)與信息總量提高,。
知識管理主要是構建于對信息同數(shù)據(jù)的收集整理分析前期下,，不論何種形式的知識管理系統(tǒng)均為最基本的數(shù)據(jù)同信息共同組建而成，之后則為對知識的轉化以及抽取的全部過程,。知識管理開始興起初期,，所分析處理的數(shù)據(jù)同信息總量還不是十分巨大,，在初代知識管理時期，企業(yè)知識管理主要為辦公業(yè)務有關的自動化管理,，通常為郵件或是文檔數(shù)據(jù)庫為主要基礎核心,，重點則為文檔管理。在初代時期,，即使針對規(guī)模巨大的企業(yè)而言,，其存儲的文檔總量同如今相比還算不上數(shù)量龐大。一方面是由于當時的存儲能力以及數(shù)據(jù)生產(chǎn)水平相對有限,，使得企業(yè)生產(chǎn),、收集與存儲數(shù)據(jù)與信息的能力受到約束限制，當時的生產(chǎn)還處于較為落后的水平,，無法完全實現(xiàn)電子化,，無法采用如今種類各異的各種類型傳感器對企業(yè)整體運行采取實時監(jiān)控，因此無法積累龐大的數(shù)據(jù)信息量,。除此之外,，當時的數(shù)據(jù)存儲水平與技術還不是十分先進，數(shù)據(jù)存儲付出的代價相對較高,，使得企業(yè)存儲龐大的信息數(shù)據(jù)受到一定約束限制,。另一方面，當時的數(shù)據(jù)處理水平與技術還存在一定的不足,，企業(yè)存儲的龐大信息數(shù)據(jù)并不能及時高效的獲得有效的分析處理,，導致企業(yè)失去對存儲龐大信息數(shù)據(jù)的主觀意愿。21世紀以來,，不論是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)還是信息數(shù)據(jù)的存儲與分析處理技術,，均獲得快速提升，互聯(lián)網(wǎng)科學與計算機發(fā)展形勢十分迅猛,，知識企業(yè)沒有足夠的能力對產(chǎn)生的巨大任務進行有效處理,。idc發(fā)布有關德國存儲實際情況的分析調(diào)查有關報告，針對德國眾多企業(yè)的抽樣調(diào)查,，并對未來企業(yè)數(shù)據(jù)信息總量的快速增長進行分析預測,。企業(yè)數(shù)據(jù)信息總量的提升，并不是企業(yè)內(nèi)部知識管理系統(tǒng)的功能拓展就可以有效解決的,，量變勢必導致質(zhì)變,，企業(yè)數(shù)據(jù)信息總量的提升已然給企業(yè)數(shù)據(jù)管理以全新特點，采用之前企業(yè)知識管理的有關概念與技術不能有效處理龐大的數(shù)據(jù)信息總量,，企業(yè)務必通過全新的知識管理理念以及先進技術有效處理所面對的龐大數(shù)據(jù)信息,。企業(yè)務必通過全新的知識管理理念以及先進技術對企業(yè)的知識管理系統(tǒng)進行創(chuàng)新，以此有效處理解決大數(shù)據(jù)所面對的全新挑戰(zhàn),。
結論,。
大數(shù)據(jù)作為同知識管理緊密相連的重要概念,，知識管理唯有緊密圍繞大數(shù)據(jù)，并運用大數(shù)據(jù)進行改革創(chuàng)新,，方可在大數(shù)據(jù)背景下尋找立足之處,。需要對知識管理的業(yè)務步驟以及學科原理進行全新的認識與定位，還需有效運用大數(shù)據(jù)所涵蓋的各項實用技術,，使知識管理能夠從內(nèi)涵方面以及實踐方面成為大樹背景下的佼佼者,。
參考文獻：
知識管理的論文篇十五
沖突是客觀存在的。不難推斷這家公司的知識管理策略將以推行老項目的做法以及經(jīng)驗為主體,，因為受新項目以及新員工經(jīng)驗水平的限制,，公司會激勵乃至強制員工在新項目中依照既有做法以及規(guī)程做事，規(guī)避可能的風險以及教訓,。比如,，計劃新項目時，會盡可能把項目定位于公司已經(jīng)經(jīng)比較熟識的客戶群體,，這樣后期運作也能夠采用原來熟識的方式,，減少面對于全新客戶群時可能呈現(xiàn)的策略失誤。這樣的策略的確可以有效匡助老總實現(xiàn)他所預期的目標,，提高新項目以及新員工的工作效力,。但在這樣的軌制以及氛圍下，員工會更愿意依照公司制訂的辦法去做事而不會冒險去做1些可能的立異嘗試,，不會去斟酌如果那個地塊定位到其他的客戶群能否帶來更多的利潤或者者更有益于項目的勝利運作,。顯然，這類規(guī)范化,、軌制化乃至強制化以及立異所請求的自由寬容激勵嘗試的文化氛圍是矛盾的,。這類矛盾其實不只在這家公司存在，年初的1次知識管理研討會上大家也討論過這樣1個問題,，如果每一個人都能通過知識管理系統(tǒng)很容易地找到現(xiàn)成的解決方案,，提高了工作效力，但也沒有人愿意花費精力從其他角度思考嘗試自己解決問題,，這會不會阻礙立異呢,？這是個很現(xiàn)實而且沒法躲避的問題，從某種程度上講,，知識管理在尋求效力以及尋求立異之間有著根本性的文化矛盾,，效力偏向于組織化規(guī)范化軌制化，強調(diào)1體化,，而立異則偏向于自由,、寬容以及內(nèi)部競爭（重復勞動就不可防止了），強調(diào)多樣性,。
除了了這類文化氛圍上的差異,，知識管理的效力以及立異之間還有兩個方面的矛盾。1是過份強調(diào)對于知識的重復應用會限制以及束縛咱們的'思路,，成為立異的桎梏,。咱們知道，良多學科的重大突破常常不是源自其自身的理論以及知識甚至鉆研人員,，這主要也是由于本學科的鉆研者常常會圄于原有知識的思惟限制,，難以構成突破。其次是如果老是立足于使用已經(jīng)有的知識成果,，缺乏了自己鉆研開發(fā)進程中的學習以及修煉,，易于令人知其但是不知其所以然，會在某種程度上造成立異能力的缺失,。我國航天以及航空工業(yè)的發(fā)展就是兩個對照光鮮的例子,，航天工業(yè)幾10年來始終堅持以我為主，在技術上不斷追逐先進國家,，維持了國際領先水平,；而航空工業(yè)自810年代以來為了縮小以及發(fā)達國家的差距采用了吸收引進的門路，可是210多年過去了,，這個差距不但沒有縮小反而有日漸擴展的趨勢,。因而咱們可以這樣說，知識管理在尋求效力的同時確定會對于立異發(fā)生負面作用,。
固然,，知識管理對于立異的負面作用只是1方面，咱們更要看到其正面意義,。首先,，知識的交換以及同享是知識管理的核心理念，而這類思惟的沖撞是立異發(fā)生的最首要來源之1,?？鐚W科鉆研是最近幾年來科研立異的首要法子，學科之間理論知識以及法子的同享更易使鉆研者突破自己原有學科的思惟局限性構成突破性立異,，這類廣義的跨學科的知識管理以及咱們前面提到的限于某1學科的狹義的知識管理是不1樣的,。其次，知識管理所帶來的效力以及節(jié)省的資源可以給咱們帶來進1步立異的時間以及物資保證,，很難想象,，不在必定知識基礎之上的立異要多花費多少人力物力。
從這1點上看,，知識管理對于于立異又是不可或者缺的,，那末對于1個公司來說，應當如何在知識管理的效力以及立異之間獲得平衡呢？首先,，無論知識管理對于于立異是正面仍是負面作用,，咱們都不能把立異或者效力作為1項必需完成的任務強加給它，而是要依據(jù)組織或者部門的具體需要而作出取舍,。對于1些組織或者部門而言,，比如呼喚中心他們的知識管理主要就是為了提高效力防止重復勞動，對于立異的尋求處于相對于次要的地位,，呼喚中心經(jīng)理不請求業(yè)務代表變著名堂給用戶提供信息,，相反卻請求很高的1致性，不同的業(yè)務代表提供給用戶的信息應當是完整1樣的,，咱們無妨把這種的需求稱之為運營型知識管理,。這類類型的知識管理主要著眼于知識的重復應用，防止重復發(fā)明輪子,，其主要目標是尋求運營效力,，降低運營本錢，典型的利用是知識庫,；對于另外一些組織或者部門而言,，如研發(fā)中心，效力以及立異都有請求,，但立異更首要1些,，咱們可以稱之為立異型知識管理，這類類型的知識管理主要著眼于增進知識以及思想的交換,，尋求相對于自由的氛圍,，其主要目標是增進立異的發(fā)生，比較典型的利用有實踐社區(qū),，協(xié)同工作等,。其次，運營型以及立異型知識管理不是相互對峙而是相輔相成的,，1個組織的勝利需要不但立異型知識管理帶來的立異成果,，更需要通過運營型的知識管理把立異成果快速地復制到組織其他處所，固然也包含那些如何增進立異的法子,。咱們提到的這家房地產(chǎn)公司的知識管理在進行了1段時間以后也意想到這個問題,，于是提出了1個新的口號：隨需而變的知識管理。恰是這樣,，對于于不同的階段,，不同的請求，不同的組織,，知識管理的策略以及做法就應當依據(jù)業(yè)務發(fā)展的需求而隨時調(diào)劑,。
歸根到底,，知識管理是運營型或者者立異型是由你自己抉擇的，上知識管理的目的其實不是由于他人說知識管理可以這樣這樣那樣那樣,，而是象那位房地產(chǎn)老總1樣清楚地知道自己需要甚么,，是經(jīng)營效力仍是立異，抑或者兼而有之,。在進行了知識管理以后,，也不是抓著某些勝利的做法不放,，而是要在效力以及立異之間找好自己的平衡點,。
知識管理的論文篇十六
摘要：知識管理在當今圖書館信息資源管理體系中應用十分廣泛，并且屬于圖書館應用的高級管理手段,。本文分析了現(xiàn)代化圖書館知識管理的核心內(nèi)容,，在此基礎上研究知識管理在圖書館中的應用策略。
關鍵詞：知識管理圖書館應用策略,。
隨著時代的快速發(fā)展,，國內(nèi)圖書館朝著更現(xiàn)代化的方向發(fā)展，進入新世紀以來,，數(shù)字圖書館的發(fā)展突飛猛進,，并在一定程度上代替了傳統(tǒng)圖書館。近年來又出現(xiàn)更具資源集中性和可持續(xù)發(fā)展性的復合型圖書館,，復合型圖書館是傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館的有機融合體,，從本質(zhì)上來看，復合型圖書館對文獻內(nèi)容概括的全面性更強,，并且對知識內(nèi)容的整合與提練更精確,。而在復合型圖書館發(fā)展自身優(yōu)勢的過程中，知識管理成為其不可或缺的一部分,。
知識管理屬于新時代下的新型管理方式,，從目前來看，國內(nèi)外對于知識管理并沒有十分明確的定義,，人們對其概念的理解普遍從兩個方向出發(fā),，廣義上而言，知識管理主要包括對知識自身,、知識組織,、知識資產(chǎn)、知識人員,、知識設施及知識活動等的全程管理,；狹義上而言，知識管理僅僅指對于知識自身的管理體系,，比如對知識的創(chuàng)造加工及傳播應用等過程管理即可稱為知識管理,。對于圖書館中的知識管理屬于廣義上的知識管理方式,，作用過程中是對顯性知識與隱性知識的綜合管理。知識管理在圖書館中的應用過程中,，不會將知識變成被管理的目標,，而是將知識作為實施圖書館管理的實際資源，展現(xiàn)知識將點延伸到面的巨大作用,，把某一類知識轉變與整個圖書館的分享資源,，并將對這些資源的管理與對人的管理融合在一起，利用新型科技手段與信息化技術實現(xiàn)對圖書館整體資源的完善與維護,，并在最大空間內(nèi)對各類知識發(fā)揮高效傳播效果,，進而在圖書館內(nèi)形成一個可持續(xù)發(fā)展的知識網(wǎng)絡，完成知識共享目標,。當前國內(nèi)圖書館知識管理的內(nèi)容主要包括四個方面,，分別為知識組織管理、知識創(chuàng)新管理,、知識應用管理和人力資源管理,。
二、圖書館知識管理體系建設中需關注的幾個問題,。
1.服務單一并缺乏創(chuàng)新,。
對于國內(nèi)高校教育體制來講，圖書館屬于學生的另一個教室,，對于社會人士而言,，圖書館則是人們補充知識與提升自我的第二平臺，因此,，圖書館的綜合服務水平在很大程度上決定了讀者的獲益情況,。但從國內(nèi)圖書館的整體服務范圍來看，其服務重點仍然以傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書和既有的圖書資源為主,，對于更具現(xiàn)代化特色的創(chuàng)新型服務比較匱乏,，在資源利用方面全面性不足，功能性差,。并且對于不同圖書館之間的資源共享不到位,，相互間文獻傳遞和資源互動不多，同時缺少專門針對當前網(wǎng)絡中相關圖書資源信息進行統(tǒng)一整理和分類的服務,，這就導致讀者需要尋找當下網(wǎng)絡中相關圖書資源時無法在圖書館中快速找到合適途徑,，只能通過自身力量整合網(wǎng)絡相關文獻信息。
2.管理落后并缺少競爭,。
目前國內(nèi)大多數(shù)圖書館的管理模式仍以傳統(tǒng)的“館長為大”的思想為主,，對于圖書館管理過程中所需的決策與機制主要以圖書館館長做決定，缺少必要的民主性和共同參與性,，這種管理模式也在很大程度上使圖書館工作人員形成懶惰心理,，面對各類圖書館事務時自動默認為館長處理,，造成“事不關己，高高掛起”的不良思想,。這種管理體制難以激發(fā)圖書館工作人員的工作積極參與性和主動創(chuàng)造性,，而其管理人員在這種模式下也習慣以經(jīng)驗管理為主，雖然目前我國圖書館管理有了一定的進步,，但與其他行業(yè)相比,，成長速度遠遠落后于平均水平。從市場競爭角度來看,，國內(nèi)圖書館這種經(jīng)驗管理法有強制性特點,，缺少靈活性和動態(tài)競爭與激勵機制，這會大大削弱圖書館整體競爭優(yōu)勢,，使其自身在市場上處于不利地位,。很多具有一定歷史的圖書館會呈現(xiàn)出重藏輕用的特點，這種保守管理方式也會在很大程度上造成圖書館的投入與效益難以對等的狀況,，對其可持續(xù)發(fā)展十分不利。
3.館員定位不清而使得人力資源浪費嚴重,。
圖書館的工作人員一般包括館長,、高級館員、正副研究館員和普通工作人員等幾類,，這些工作人員各司其職,，分別負責管理圖書館的不同部門。其中正副研究館員級別以上的人員擔任圖書館的市場發(fā)展規(guī)劃與具體實施措施,，并為各現(xiàn)場工作人員安排定期任務,，而普通工作人員則主要承擔圖書館的日常經(jīng)營活動，包括書刊采訪,、文獻分編及借閱還書等日常事宜,。但在實際工作過程中，由于大多數(shù)圖書館市場定位不清晰,，監(jiān)督與審核力度差,，所以對于普通工作人員以上的人力資源經(jīng)常造成嚴重浪費的現(xiàn)象，導致有些圖書館高級管理人員無實質(zhì)工作內(nèi)容或長期處于協(xié)助普通工作人員處理一般業(yè)務活動的循環(huán)中,，未能發(fā)揮每一類館員的正當職能,。
1.知識管理的宗旨是幫助用戶解決問題，在方式上強調(diào)參與性,。
針對當前國內(nèi)大多數(shù)圖書館的管理模式單一無創(chuàng)新的現(xiàn)狀,，在使用知識管理的過程中，需要在傳統(tǒng)圖書館館藏服務的基礎上,，進一步提升服務品質(zhì),，合理利用現(xiàn)代化新型技術手段完成多樣化知識管理目標,。面對日益復雜的客戶需求，需要在信息資源合理利用的前提下及時更新知識管理內(nèi)容,，將傳統(tǒng)的滿足客戶需求目標轉變?yōu)樽層脩舯M快滿意的目標,，提高為圖書館用戶解決問題的效率。
2.建立以先進信息技術為支撐的管理系統(tǒng),。
圖書館的管理歸根結底是資源信息的管理,，因此在管理過程中需要用到恰當?shù)男畔⒐芾砑夹g，而信息管理技術屬于知識管理的關鍵組成部分,，圖書館中的知識管理主要是指圖書館相關資源知識的收集,、加工處理、傳遞及運用的過程,，這一過程具有一定的固定性,。為了提高圖書館中知識管理的應用效果，最根本的保障是建立一套具有先進信息技術手段的管理系統(tǒng),，這一系統(tǒng)一方面可以為圖書館提高管理效率,，另一方面也可以有效減少知識管理在圖書館管理中的應用成本，借助現(xiàn)代化信息技術手段從根本上提高圖書館資源的.合理支配,，進而實現(xiàn)圖書館的知識共享目標,。
3.建立人力資源管理系統(tǒng)。
人在知識管理中處于核心地位,，為了提高知識管理在圖書館中的應用指數(shù),，需要建立完善的人力資源管理系統(tǒng)，保證知識管理人員除了傳統(tǒng)的收集,、整理與提供的任務外,，還應該掌握獲取信息與信息咨詢的能力。只有構建一支思想素質(zhì)和技術能力都過硬的專業(yè)隊伍,，加強各個職位人員的綜合修養(yǎng),，才能適應新時期圖書館的需要。
四,、結語,。
知識管理已經(jīng)在圖書館的管理體制中占據(jù)著越來越重要的位置，并且其應用效果也十分顯著,，以知識管理的新穎理論和創(chuàng)新手段參與到圖書館的管理過程,，是圖書館管理發(fā)展的必然趨勢。當前我國圖書館應用知識管理主要從提高圖書館組織結構和人力資源管理力度入手,，以信息化高新技術手段形成資源共享空間,，并以用戶為核心提高知識管理的參與強度，未來需要繼續(xù)調(diào)整知識資源構建方針,，重組業(yè)務流程,，并建立實施圖書館知識資源聯(lián)盟,，從本質(zhì)上提升知識傳播的綜合質(zhì)量指數(shù)，并深入圖書館資源管理,，把知識管理全面實施于圖書館知識服務的工作過程,。知識管理方式在我國圖書館中的應用時間還不長，整體應用經(jīng)驗尚不足,，雖然已為很多圖書館的文化建設與發(fā)展發(fā)揮很多作用,，但是在未來的發(fā)展過程中，仍需進一步建設知識管理體系,，圖書館員要與時俱進,，不斷學習，不斷調(diào)整自己的知識體系,，幫助用戶獲得成功,，并將知識管理與圖書館的發(fā)展特點相結合，最終促進圖書館中知識管理的現(xiàn)實應用效果,。
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知識管理的論文篇十七
沖突是客觀存在的,。不難推斷這家公司的知識管理策略將以推廣老項目的做法和經(jīng)驗為主體，由于受新項目和新員工經(jīng)驗水平的限制,，公司會鼓勵甚至強制員工在新項目中按照既有做法和規(guī)程做事,，規(guī)避可能的風險和教訓。比如,，規(guī)劃新項目時，會盡量把項目定位于公司已經(jīng)比較熟悉的客戶群體,，這樣后期運作也可以采取原來熟悉的方式,，減少面對全新客戶群時可能出現(xiàn)的策略失誤。這樣的策略的確可以有效幫助老總實現(xiàn)他所預期的目標,，提高新項目和新員工的工作效率,。但在這樣的制度和氛圍下，員工會更愿意按照公司制定的辦法去做事而不會冒險去做一些可能的創(chuàng)新嘗試,，不會去考慮如果那個地塊定位到其他的客戶群能否帶來更多的利潤或者更有利于項目的成功運作,。顯然，這種規(guī)范化,、制度化甚至強制化和創(chuàng)新所要求的自由寬容鼓勵嘗試的文化氛圍是矛盾的,。這種矛盾并不只在這家公司存在，年初的一次知識管理研討會上大家也討論過這樣一個問題,，如果每個人都能通過知識管理系統(tǒng)很容易地找到現(xiàn)成的解決方案,，提高了工作效率，但也沒有人愿意花費精力從其他角度思考嘗試自己解決問題,，這會不會阻礙創(chuàng)新呢,？這是個很現(xiàn)實而且無法回避的問題,，從某種程度上講，知識管理在追求效率和追求創(chuàng)新之間有著根本性的文化矛盾,，效率傾向于組織化規(guī)范化制度化,，強調(diào)一體化，而創(chuàng)新則傾向于自由,、寬容和內(nèi)部競爭（重復勞動就不可避免了）,，強調(diào)多樣性。
除了這種文化氛圍上的差異,，知識管理的效率和創(chuàng)新之間還有兩個方面的矛盾,。一是過份強調(diào)對知識的重復利用會限制和約束我們的思路，成為創(chuàng)新的枷鎖,。我們知道,，很多學科的重大突破往往不是源自其本身的理論和知識乃至研究人員，這主要也是因為本學科的研究者往往會圄于原有知識的思維限制,，難以形成突破,。其次是如果總是立足于使用已有的知識成果，缺少了自己研究開發(fā)過程中的學習和修煉,，易于使人知其然而不知其所以然,，會在某種程度上造成創(chuàng)新能力的缺失。我國航天和航空工業(yè)的發(fā)展就是兩個對比鮮明的例子,，航天工業(yè)幾十年來始終堅持以我為主,，在技術上不斷追趕先進國家，保持了國際領先水平,；而航空工業(yè)自八十年代以來為了縮小和發(fā)達國家的`差距采取了吸收引進的路子,，可是二十多年過去了，這個差距不僅沒有縮小反而有日漸擴大的趨勢,。因此我們可以這樣說,，知識管理在追求效率的同時肯定會對創(chuàng)新產(chǎn)生負面作用。
當然,，知識管理對創(chuàng)新的負面作用只是一方面,，我們更要看到其正面意義。首先,，知識的交流和共享是知識管理的核心理念,，而這種思維的沖撞是創(chuàng)新產(chǎn)生的最重要來源之一?？鐚W科研究是近年來科研創(chuàng)新的重要方法,，學科之間理論知識和方法的共享更容易使研究者突破自己原有學科的思維局限性形成突破性創(chuàng)新，這種廣義的跨學科的知識管理和我們前面提到的限于某一學科的狹義的知識管理是不一樣的。其次,，知識管理所帶來的效率和節(jié)省的資源可以給我們帶來進一步創(chuàng)新的時間和物質(zhì)保證,，很難想象，不在一定知識基礎之上的創(chuàng)新要多花費多少人力物力,。
從這一點上看,，知識管理對于創(chuàng)新又是不可或缺的，那么對一個公司來講,，應該如何在知識管理的效率和創(chuàng)新之間取得平衡呢,？首先，不管知識管理對于創(chuàng)新是正面還是負面作用,，我們都不能把創(chuàng)新或效率作為一項必須完成的任務強加給它,，而是要根據(jù)組織或部門的具體需要而作出取舍。對一些組織或部門而言,，比如呼叫中心他們的知識管理主要就是為了提高效率避免重復勞動,，對創(chuàng)新的追求處于相對次要的地位，呼叫中心經(jīng)理不要求業(yè)務代表變著花樣給用戶提供信息,，相反卻要求很高的一致性,，不同的業(yè)務代表提供給用戶的信息應該是完全一樣的，我們不妨把這類的需求稱之為運營型知識管理,。這種類型的知識管理主要著眼于知識的重復利用,，避免重復發(fā)明輪子，其主要目標是追求運營效率,，降低運營成本,，典型的應用是知識庫；對另一些組織或部門而言,，如研發(fā)中心,，效率和創(chuàng)新都有要求，但創(chuàng)新更重要一些,，我們可以稱之為創(chuàng)新型知識管理，這種類型的知識管理主要著眼于促進知識和思想的交流,，追求相對自由的氛圍,，其主要目標是促進創(chuàng)新的產(chǎn)生，比較典型的應用有實踐社區(qū),，協(xié)同工作等,。其次，運營型和創(chuàng)新型知識管理不是互相對立而是相輔相成的,，一個組織的成功需要不僅創(chuàng)新型知識管理帶來的創(chuàng)新成果,，更需要通過運營型的知識管理把創(chuàng)新成果快速地復制到組織其他地方，當然也包括那些如何促進創(chuàng)新的方法,。我們提到的這家房地產(chǎn)公司的知識管理在進行了一段時間之后也意識到這個問題,，于是提出了一個新的口號：隨需而變的知識管理,。正是這樣，對于不同的階段,，不同的要求,，不同的組織，知識管理的策略和做法就應該根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需求而隨時調(diào)整,。
歸根到底,，知識管理是運營型或者創(chuàng)新型是由你自己決定的，上知識管理的目的并不是因為別人說知識管理可以這樣這樣那樣那樣,，而是象那位房地產(chǎn)老總一樣清楚地知道自己需要什么,，是經(jīng)營效率還是創(chuàng)新，抑或兼而有之,。在進行了知識管理之后,，也不是抓著某些成功的做法不放，而是要在效率和創(chuàng)新之間找好自己的平衡點,。
知識管理的論文篇十八
摘要：
體育與健康新課程教學中,，應重視對學生進行體育健康知識的傳授。通過分析體育與健康新課程四個學習領域中蘊含的體育健康知識內(nèi)容,，認為體育與健康實踐教學中要合理滲透體育健康知識進行教學,，室內(nèi)教學要創(chuàng)新體育健康知識的教學策略，通過合理學習評價來強化體育健康知識的學習效果,。
關鍵詞：
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知識管理的論文篇十九
可以說,，在“知識管理”這個詞的范圍實踐尚無啟動,、“cko”還不存在的時候，惠普就開始施行知識管理了,。一九九五年,，惠普總部在信息總監(jiān)兼副總裁bobwalker的提倡下就嘗試展開知識管理。當時,，提出的知識管理目標很明確,，就是要解決存在于各部門中已經(jīng)影響公司經(jīng)營發(fā)展的問題，其中主要的有:產(chǎn)品相干知識傳布未能加快產(chǎn)品市場占有的問題;老專家腦子中經(jīng)驗知識要留傳下來以免研發(fā)人材新老交替的知識斷代問題;全世界出產(chǎn)機構工藝流程技術以及管理法子良莠不齊導致各廠效能不平衡的問題;對于眾多用戶提出的大量問題進行及時咨詢服務的問題;等等,?；萜湛偛吭趀rnst&young咨詢公司的輔導下，采取it手腕(ibmlotus平臺),，展開了:基于網(wǎng)絡論壇的同享觀念以及共同推動知識管理的文化建設;基于培訓師網(wǎng)上討論庫的產(chǎn)品知識匯總與及時傳(續(xù)致信網(wǎng)上1頁內(nèi)容)播管理;基于專家地圖網(wǎng)絡(connex)的專家腦子隱性知識管理;基于工藝流程技術以及管理法子全世界網(wǎng)上同享的出產(chǎn)機構管理;和基于自動化用戶咨詢的交易服務知識管理;等等,。這些知識管理流動獲得了吹糠見米的效果，有力支撐了企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。盡管沒有直接經(jīng)濟效益的統(tǒng)計數(shù)字,，但從它們今天依然產(chǎn)生首要作用就足以說明惠普總部的知識管理流動是勝利的,，并成為知識管理界津津樂道的經(jīng)典案例。
中國惠普展開知識管理是在二00一年的下半年,。當時的念頭是中國惠普高層領導對于知識經(jīng)濟時期的認識,，感到“過去1個企業(yè)更多的是管理你的財務，你的工廠,，你的工人,，而未來愈來愈多的管理者面對于的'是知識員工，所以管理知識員工和知識員工頭腦里面的這些知識成為未來的癥結”,。于是在0一年9月成立了知識管理委員會來推進,，制訂了以提高組織智商、減少重復工作,、防止組織失憶的知識管理目標,。為了實現(xiàn)這個目標，展開了下列知識管理實踐流動:,。
(一)知識文檔“寫下來”流動,。
這包含分類收拾匯總1系列的標準文件。內(nèi)容涵蓋從企業(yè)發(fā)展至如何與客戶溝通等多個方面,，使員工迅速掌握關于企業(yè)和如何拓展業(yè)務流程的基本常識,。
(二)經(jīng)驗知識“師帶徒”流動。
中國惠普最初對于知識管理的施行手腕沒有運用it手腕,，而是以抓人為主,。通過集中培訓以及1種被稱為“師傅帶門徒”的流動，使員工有機會從行業(yè)專家吸收消化經(jīng)驗以及開闊視線,。在惠普內(nèi)部已經(jīng)經(jīng)構成了1個優(yōu)良的機制激勵員工介入知識分享,，并與個人事跡考查掛鉤。
(三)方式法子“標準化”流動,。
中國惠普力求在公司里樹立1種公認的工作方式,、法子。通過培訓讓員工接觸一樣的思想,、法子,、工具，共用1致的標準,，以求在工作中到達方式、法子上的統(tǒng)1,。
(四)事務流程“規(guī)范化”流動,。
當時中國惠普很注重流程規(guī)范，認為知識管理工作的重點就在于是不是把現(xiàn)有流程中的1些環(huán)節(jié)與知識管理的價值鏈相結合，并且對于結合的效果進行量化,。
(五)基礎知識“讀書會”流動,。
二00一年底，在總經(jīng)理的支撐下,，經(jīng)由兩個月的努力,，中國惠普成立了讀書會。按期舉辦所有員工介入的讀書會,，舉薦員工瀏覽相干業(yè)務書籍以及個人成長書籍,，并進行讀后交換?；萜盏淖x書小組1度到達了七0個,。二00二年一月，位于中國惠普大廈九層的領導力培訓中心以及惠普商學院建成,。
(六)知識貢獻事跡評估與鼓勵,。
中國惠普還把這類分享與以及員工每一年個人的事跡評估結合在1起。員工樂于分享,，將取得額外的加分,。除了了事跡評估外，此外,，惠普在管理軌制上也給1些聲譽上的激勵,，比如在員工銘牌上標明“星級”，對于那些樂于與大家分享知識員工個人銘牌上加之星形標志,。在物資獎勵上,，分享知識也是惠普認可的1個方面。
中國惠普的知識管理推進計劃為3個階段:先有文化,、再有內(nèi)容,、后有系統(tǒng)?？梢哉f,，12階段當時正在構成以及充實，但第3階段還未開始,。跟著惠普與康柏的合并,，第3階段沒法開始，且第12階段的成果也在成為故事,。
縱觀中國惠普的知識管理,，不管在國際仍是在國內(nèi)，無論怎么,，都做患上有板有眼,，確切為知識管理實踐做了許多開辟性的嘗試,。
2、知識管理不能“濟困扶?！?，也不是“錦上添花”
在與中國惠普前高層領導接觸中，他們對于知識管理有“只能錦上添花,，不能濟困扶?！钡挠^點，也就是認為惠普在面臨it冬季及變革中,，知識管理起不了甚么作用,，而在事業(yè)不亂、效益日增時,，知識管理才更有效果,。看來,，恰是這類觀點為中國惠普知識管理實踐失敗埋下了禍根,。
現(xiàn)在，知識管理的觀點良多,。有從目標去論述的,，有從價值去論述的，有從進程去論述的,，有從內(nèi)容去論述的,，還有從方案去論述的，等等,。從不同的角度以及不同的層次都會患上到不同的觀點,。但不管哪一種觀點，都要從本色去認識,。這個本色就在于知識管理對于(人類)組織的工作流動之影響,。
實際上，考察1下組織的工作流動,，可以看到:工作流動就是組織中工作者對于工作(內(nèi)容)在產(chǎn)生作用,。而工作者是不是能作用?作用有多大效力?作用有多好的效果?這都取決于組織中工作者的工作能力。工作能力就是認識,、理解,、判斷、設計,、行為,。而其中，“認識,、理解,、判斷,、設計”是素質(zhì)能力，“行為”則是素質(zhì)施展能力,。工作者的素質(zhì)能力的全體基礎是知識，所以知識管理的本色也就是使工作者擁有或者增添知識,，進而擁有或者增強素質(zhì)能力,。也能夠說，組織的工作知識是組織的核心素質(zhì),，知識管理的本色就是樹立以及增強組織核心素質(zhì)能力,。
財務管理、人力資源管理,、erp管理,、辦公自動化(oa)管理等是不同的，但又是緊密聯(lián)絡的,，且“緊密聯(lián)絡”層就是這些管理中之管理者以及工作者的能力要通過知識管理來保障,。
從上述知識管理的本色及與其它管理的瓜葛，就能夠說:知識管理不能“濟困扶?！?。由于現(xiàn)實中1件1件的工作內(nèi)容、工作事務仍是靠“行為”去完成的,，而并不是靠“認識”就能夠完成,。例如，惠普以及康柏的合并是解決it冬季“雪中”問題的策略,，這個決策確是惠普以及康柏的領導層在掌握大量it發(fā)展的信息以及知識后作出的,，而作出后的每一1件“雪中”工作需要每一個工作者去“行為”。
再從知識管理的本色看,，也能夠說知識管理也不是“錦上添花”,。由于現(xiàn)實中所有工作的工作者，他們無時無刻都在由知識驅(qū)動著,。有無好的信息,、經(jīng)驗、方式,、法子以及思路等知識是每一1個工作者的期盼,，這類期盼就是要知識管理。還拿上面惠普以及康柏的合并的例子來說,，“雪中”大量工作的有效完成,，還要靠每一1個行為者都有好的方式以及法子，而這恰是需要知識管理來保障的,。把知識管理看成是“錦上添花”,，實際上就否定了新知識對于工作者現(xiàn)實能力的基礎支持,，也否定了知識管理對于現(xiàn)實工作的保障作用。
3,、知識管理的生命力根植在業(yè)務工作中,。
考察惠普總部勝利施行的知識管理流動，看到幾近所有知識管理都緊密地結合在業(yè)務工作中,。如:基于專家地圖網(wǎng)絡(connex)的專家腦子隱性知識管理,，就緊密與研發(fā)工作需求相結合。由于,，新的鉆研工作者他們在思考以及設計中,，大量地需要與專家(尤其是退休了的專家)進行求教以及交換，以獲取專家腦子中的經(jīng)驗知識以匡助自己,。這類知識管理的需求與利用,，自身已經(jīng)經(jīng)成為鉆研工作者的首要工作之1。所以connex才患上以注重,，并勝利施展其利用,。
再對照考察中國惠普知識管理的實踐流動，看到他們每一1個流動并無與實際中哪1項工作緊密結合,。沒有與行政工作,、財務等工作結合，乃至沒有與市場工作,、技術支撐工作,、銷售工作結合。這必然使工作者感到實際工作流動與知識管理流動是分離的,。當實際工作任務緊張時,，知識管理流動就能夠不介入，乃至反感介入,。這類情況實際就產(chǎn)生在與康柏合并的進程中,，由于這時候的知識管理流動哪能比合并工作以及合并后的業(yè)務工作流動更首要。
正反例子的分析實際表明了知識管理實踐要獲得勝利,，就必需與業(yè)務工作緊密結合,，或者者說，必定要根植在業(yè)務工作中,。這首先從知識管理施行策略計劃上做起,，惠普總部就是以逐漸解決實際工作問題入手的，使知識管理1開始就結合進了實際工作;而中國惠普僅僅是從對于知識管理的理念認識入手的,，使知識管理1開始就脫離了具體的實際工作問題,。第2，要從實際業(yè)務工作對于知識或者知識環(huán)境的需求去尋覓知識管理要管理的內(nèi)容,，這1點惠普總部就做患上很好,，例如:從產(chǎn)品銷售中相干知識的傳布,，找到的癥結問題在培訓師獲取知識以及傳布知識的效力。第3,，要使知識管理流動以及方式能融入到業(yè)務工作流動或者進程中,，這1點效果從惠普總部的培訓師網(wǎng)上培訓庫就能夠看到，在網(wǎng)上培訓庫中去獲得課件以及進行學習已經(jīng)經(jīng)是培訓師不可或者缺的工作,。
知識管理的論文篇二十
在語文教學的過程中,，我采取鼓勵即興創(chuàng)編的方式激勵學生進行創(chuàng)作和表達。在語文課程中有諸多復述,、背誦、創(chuàng)編的活動,，在這些活動中,，教師可以積極鼓勵學生大膽地進行嘗試，即使出現(xiàn)一定的問題,，也不會用過分嚴厲的態(tài)度批評學生,。同時，教師可以鼓勵初中學生大膽進行嘗試,，并且鼓勵其積極表達,，采用“口述作文”的方式進行作文課程的語文教學，形成學生積極向上,、敢于表達,、活潑樂觀的態(tài)度和性格。學生就應當無憂無慮,，對于未來充滿希望,，那種首鼠兩端、幾番思量的態(tài)度是成人為人處世的方式,，過早接觸對于學生的成長是不利的,，而語文課堂的開放性、靈活性正是幫助學生放松自我的有效方式,，一定要利用起來,。
二、樹立“教學文化”,，形成語文課程教學文化,。
語文課程一定要有自己的教學文化，班主任的管理思想也應當有效地融入教育文化當中,?！叭氚嗉挫o，入座即學”是班級文化管理的`核心內(nèi)容,，也可以成為語文課堂教學管理的有效理念與方式,。在教室環(huán)境和課堂教學過程中,，確實是不宜“動”的，教師可以給班級干部,、管理初中學生提出要求,，讓他們引導學生在班級中保持良好的秩序，進入班級之后就不再打鬧,、玩耍,，鈴聲一響就要坐到座位上，坐下之后就應當投入學習的狀態(tài)之中,。在語文課程文化中,，不妨加入一些“讀書”的元素在其中。閱讀是進步的階梯,，在電子媒介遍布的當下,，能夠手捧書本閱讀，既是一種學習,，也是一種享受,。為了讓學生領略紙質(zhì)閱讀的樂趣，教師和學生在班級角落中設置了讀書角,，放置了一些圖書,，由值日的學生負責發(fā)放和回收。正是因為如此,，下課時間許多學生更加愿意在座位上坐下讀書而不是打鬧,、嬉笑。這小小的舉措,，不僅使班級的風氣越來越好,，還使學生在書香的沐浴下，更加文明,、懂事,。
而在語文課程的管理文化上，也要尊重中國傳統(tǒng)文化的“規(guī)矩”理念,，挖掘語文課本中與班級管理,、公德教育、校園德育有關的內(nèi)容,?？梢栽诎嗉壸灾蔚幕A上實現(xiàn)“班級約定”的訂立，這種“班級約定”類似于“社會契約”,，學生在表示遵守了規(guī)定之后,，就需要執(zhí)行，而當值的管理初中學生則要按照約定為班級學生服務，否則學生則有選舉班級管理初中學生的權利,。這種方式,，使班級內(nèi)的管理學生有權威、有責任感,，而學生也得到了充分尊重,。總的說來,，在語文課程的教學過程中,，學生每個人都有事情做，都肩負著一定的責任,，知曉自己的位置和功能,，同時結合教學內(nèi)容與形式進行有效的語文教學內(nèi)容的融入，就能夠使語文課堂在形式和內(nèi)容方面都呈現(xiàn)出進行班級管理的意義,，惟其如此,，才能形成推動班級不斷進步的源源動力，初中生的學習才能夠更加和諧,、快樂、高效,。
