總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,,它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),,讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
精神病醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇一
20xx年就要過(guò)去了,,外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下,。
發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神,,互相關(guān)心、互相幫助:
在這一年中外科最少只有八名護(hù)士,,最多有十二名護(hù)士,,每位護(hù)士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體,不管工作有多忙多累,,大家沒(méi)有怨言,,經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù),,關(guān)鍵時(shí)候,,同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。
按照年初的計(jì)劃:
6,、按照護(hù)理部的要求,,規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;
7,、全年基本做到了對(duì)化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理,,確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗(yàn),真正做到以人為本,。
緊密跟隨醫(yī)院,、護(hù)理部的各項(xiàng)改革:
1,、學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí),,教會(huì)每位同志進(jìn)行查帳核對(duì),,使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
2,、護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高,。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查,,每位護(hù)士都各司其職,,努力管理好自己的病人,做好本職工作,。
3,、根據(jù)工作崗位的變化,及時(shí)調(diào)整了崗位職責(zé),,在普通病房增加了輔班,,并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作,使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出,、同志們工作更加明確。
4,、設(shè)立了“記事本”,,記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情,固定放在護(hù)士站,,并閱者簽字,,確保有效傳達(dá)。
5,、設(shè)立了出院患者登記本,、會(huì)診登記本,保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時(shí)送到出院處,、會(huì)診但能夠及時(shí)送到會(huì)診醫(yī)生手中,。
1、為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì),,在鼓勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí),,每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的小問(wèn)題,共同學(xué)習(xí),。
2,、每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ),,記錄在本上,,固定放在護(hù)士站,,并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查,但是沒(méi)有堅(jiān)持到底,。
3,、每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),續(xù)專(zhuān),、續(xù)本,,不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過(guò)去的一年中,,有成功,、有失敗、有快樂(lè),、有辛酸,,外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力:建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績(jī)效考評(píng)表,,并據(jù)此客觀地評(píng)價(jià)護(hù)理人員的工作質(zhì)量,;培養(yǎng)同志們的科研能力,爭(zhēng)取多發(fā)表有意義的論文,;堅(jiān)持每日英語(yǔ)的學(xué)習(xí)等等,。
讓我們大家每個(gè)人都貢獻(xiàn)出自己的力量共同建設(shè)好外科這個(gè)年輕的科室吧。
精神病醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇二
20xx年是“創(chuàng)造飛躍”的一年,,醫(yī)院利用一年的時(shí)間主抓護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)及人員培訓(xùn),,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),大力招收護(hù)理人員,,提高護(hù)士待遇,,不僅招人更能留人,優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,,加強(qiáng)監(jiān)督管理,保障了護(hù)理安全,,同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念,,加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,,病人滿意度不斷高?,F(xiàn)將護(hù)理部20xx年工作總結(jié)如下:
1、加強(qiáng)護(hù)理部各級(jí)別人員培訓(xùn),。上半年在護(hù)理人員緊缺情況下,,院部仍然根據(jù)上級(jí)要求安排護(hù)士長(zhǎng)以及護(hù)理人員到上級(jí)醫(yī)院參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)班,科室也定期不定期對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,特別是新進(jìn)護(hù)理人員,,在急救技術(shù)及急救設(shè)備使用重點(diǎn)培訓(xùn),。
2、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,?!?·12”護(hù)士節(jié)聯(lián)合兄弟單位舉辦了以“天使的微笑”為主題的演講活動(dòng),既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí),,展現(xiàn)自我風(fēng)采,,又陶冶了情操,增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感,。
5,、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來(lái)院后集中組織崗前培訓(xùn),,主要從實(shí)習(xí)生制度,、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能科室建立健全的帶教制度,每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教,,在排版上,,也體現(xiàn)出了老中青各級(jí)護(hù)理人員傳幫帶模式,保無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生,。
1,、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,,增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí),,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的`管理,,做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理,搶救車(chē)內(nèi)藥品做到了“四定”:專(zhuān)人管理,、定點(diǎn)放置,、定量、定數(shù),,班班交接,,有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。
2,、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,,及時(shí)給予糾正處理,,堅(jiān)持每周夜查房一次,,每月召開(kāi)科室例會(huì)例會(huì)一次,對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性,、實(shí)效性改進(jìn)措施,,以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3,、深入病房督促科室每日工作安排,。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前,、手術(shù)后、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,,督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。
4、組織了見(jiàn)習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),,通過(guò)培訓(xùn),,使她們樹(shù)立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí),,在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量,。
隨著人們法律意識(shí)的提高,新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),,提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則,采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),,使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規(guī)范了護(hù)士的行為,,提高了護(hù)理質(zhì)量,;在組織講座時(shí),還結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況,,進(jìn)行了總結(jié)和分析,,提出了相應(yīng)對(duì)策,。
1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,,及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),,定期護(hù)士長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書(shū)。
2,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,,最密切的工作者,,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象,。
1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試,,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,,要求人人過(guò)關(guān),培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),。
2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ),,接聽(tīng)電話規(guī)范,,讓護(hù)理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,,為病人提供滿意的服務(wù)。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護(hù)理人員改變思想,,提高認(rèn)識(shí),,及時(shí)滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,,注重護(hù)患溝通,,從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
2積極調(diào)動(dòng)科室人員,,配合院部完成老年人體檢合作醫(yī)療病人體檢以及大型預(yù)防等相關(guān)工作
3圍繞局醫(yī)療“質(zhì)量管理年”的中心工作,,護(hù)理部不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加以落實(shí),。
精神病醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇三
20xx年上半年兒科護(hù)理工作總結(jié)科室要發(fā)展,,質(zhì)量是關(guān)鍵,技術(shù)是根本,,服務(wù)是保障,。在20xx年上半年,我科嚴(yán)格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)管理科室,,開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù),。具體總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,。
按護(hù)士分層次管理及護(hù)士規(guī)范化在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士“三基三嚴(yán)”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作,。
(一)、規(guī)范了新進(jìn)人員,、護(hù)理學(xué)員,、實(shí)習(xí)生入科培訓(xùn)。
(二),、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),。加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn),,制定每月專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每月組織基礎(chǔ)理論考試,、操作考核一次,,理論考試有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,,不流于形式,,為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
(三),、加強(qiáng)晨間提問(wèn)的力度,,每周將問(wèn)題寫(xiě)在排班本上,加強(qiáng)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí),。
(四),、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,理論考試與創(chuàng)建“二甲”及臨床應(yīng)用相結(jié)合??己说膬?nèi)容以兒科基礎(chǔ)知識(shí)及創(chuàng)建二甲相關(guān)知識(shí)為主,。
(五)、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),,提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平,。提高自身素養(yǎng)。每月組織護(hù)理查房一次,、病例討論一次,、操作培訓(xùn)及考核一次、每月護(hù)士例會(huì)一次,。新進(jìn)護(hù)士完成了每月一篇讀書(shū)筆記,,一份護(hù)理病歷。
(六),、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),全科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部的文明用語(yǔ),,加強(qiáng)護(hù)士?jī)x表規(guī)范化的落實(shí),。強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提倡人性化服務(wù)理念,。樹(shù)立以病人為中心的理念,,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,,把病人的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn),,提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。
二,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,。
(一)每月定期召開(kāi)護(hù)士例會(huì)1次。每周持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的檢查一次,,月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量講評(píng),,季度進(jìn)行總結(jié)。建立檢查,、考評(píng),、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,,科室檢查,、督促、考評(píng),。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施,。加強(qiáng)健康宣教,,病人滿意度調(diào)查達(dá)標(biāo)。
(二)加強(qiáng)病房管理,,認(rèn)真按照“四化”,、“十字”管理好病房,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和晨晚間護(hù)理工作,。認(rèn)真落實(shí)生活護(hù)理,。
(三)、加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理:
1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,,科室每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患、差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人,,追究有關(guān)責(zé)任,。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。
好。
4,、把握住院患者十大安全目標(biāo),,結(jié)合《衛(wèi)生部綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(20xx版)實(shí)施細(xì)則》,進(jìn)一步加強(qiáng)與完善各項(xiàng)安全制度與規(guī)范,,如(病人腕帶身份的識(shí)別,、高危藥品管理制度、危急值報(bào)告制度,、護(hù)理不良事件報(bào)告制度與流程等)提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性,,保障患者護(hù)理安全。
5、加強(qiáng)醫(yī)療安全和非醫(yī)療安全的工作,,每月召開(kāi)護(hù)患溝通會(huì)一次,,對(duì)兒童、躁動(dòng)病人,,防跌倒,,墜樓等做好相關(guān)安全管理,必要時(shí)做好溝通記錄,。防止意外的發(fā)生,。做好非醫(yī)療安全(用水、用電,、用氣)的管理工作,。加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)安全防范工作。
三,、加強(qiáng)護(hù)理管理,,加強(qiáng)病房安全管理。
2,、加強(qiáng)科室的物質(zhì)管理工作,,節(jié)支開(kāi)源,做到賬物相符,,每月按時(shí)上報(bào)計(jì)劃,,按時(shí)領(lǐng)取耗材物資。
3,、認(rèn)真做好各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí),,并做好記錄。
4,、護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日的5巡查和每月安全檢查,,同時(shí)做好日查和周查工作,確保病人的安全,,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,,將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
5,、加強(qiáng)急救藥品,、器材的管理和維修,實(shí)行封條管理,,每月定期查對(duì)一次,,用后及時(shí)補(bǔ)充。堅(jiān)持毒麻藥物每班交接,,,。
做好病房基數(shù)藥品的管理,。搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好的100%,。抓好護(hù)理人員,、病人、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。
6、認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,服從工作安排,,彈性排班,實(shí)行二線值班和護(hù)理組長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)的總值班原則,。滿足病員的需要,。
7、每月召開(kāi)護(hù)患溝通會(huì)一次,,聽(tīng)取病人對(duì)我科護(hù)理質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度等方面的意見(jiàn),以便做好更好的改善工作,。
8,、抓好護(hù)理人員、病人,、時(shí)間,、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對(duì)新進(jìn)護(hù)士,、重點(diǎn)病人,、重點(diǎn)時(shí)間和易出錯(cuò)的重點(diǎn)操作等環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)控。
9,、鼓勵(lì)無(wú)懲罰性不良事件報(bào)告,,科室發(fā)生不良事件后有成因分析,整改措施,,并上報(bào)護(hù)理部,,年終有總結(jié)報(bào)告。
10,、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心制度,,準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑,執(zhí)行準(zhǔn)確的醫(yī)囑,。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度,,保障病人安全,防止差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
四,、做好各種消毒,、隔離工作。
1,、按規(guī)定做好各種消毒工作,,各種儀器的消毒特別是新生兒使用的藍(lán)光治療儀、暖箱,、輻射臺(tái),,新生兒病室的空氣消毒等,并做好記錄,。
2,、協(xié)助院感科做好各科室的無(wú)菌監(jiān)測(cè)工作,各種報(bào)告的存檔,。
3,、加強(qiáng)護(hù)理人員手衛(wèi)生消毒,手衛(wèi)生的依從性大于等于65%,壓脈帶實(shí)行一人一根,,每班交接,,一次性醫(yī)療用品用后及時(shí)毀型??諝庀臼褂米贤饩€消毒機(jī),,病房醫(yī)療廢物根據(jù)醫(yī)院規(guī)定處理,并做好相關(guān)記錄,。
4,、做好特殊時(shí)期兒科傳染病的消毒隔離措施,傳染性疾病患兒根據(jù)其傳染性實(shí)施不同的隔離措施,,并堅(jiān)持每日空氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記錄,。
五、積極配合醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院,。
2,、科內(nèi)加強(qiáng)核心制度的落實(shí),作為三基考核的內(nèi)容之一,,加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn),。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)中的10項(xiàng)一票否決的條款,,嚴(yán)禁觸犯,。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中的33條核心條款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
六,、做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,,加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理的實(shí)施。
1,、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“三好一滿意”活動(dòng),,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,對(duì)病人實(shí)行床位包干,,每位責(zé)任組長(zhǎng)分管危重病人,、高風(fēng)險(xiǎn)的病人、有糾紛的病人,,責(zé)任護(hù)士分管病情相對(duì)較輕的病人,,努力為病人提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù),。
2、按照要求實(shí)施合理排班原則,,切實(shí)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,護(hù)士認(rèn)真掌握分管病人的八知道,,并認(rèn)真實(shí)施健康教育宣教工作,。護(hù)士長(zhǎng)每月行整體護(hù)理查房?jī)纱我陨稀?/p>
精神病醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇四
20xx年上半年,我護(hù)理科一直遵循“以病人為中心,,切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,,保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的護(hù)理工作計(jì)劃,,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求,,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高。現(xiàn)將20xx年上半年我科護(hù)理工作情況總結(jié)如下:
共接收住院患者891人,,較去年減少12人;搶救護(hù)理危重患者205人,,較去年增加16人。分析此種情況的'原因,,與近半年收住患者病情重,,周轉(zhuǎn)慢有一定關(guān)系。
治療護(hù)理處置共82858人次,,比去年同期增加5269人次,。其中,皮下注射3176人次,,肌肉注射2544人次,,靜脈注射3005人次,靜脈輸液12945人次,,皮內(nèi)注射574人次,,輸血63人次,,靜脈抽血2973人次,各種穿刺76人次,,導(dǎo)尿114人次,,灌腸189人次,測(cè)血壓21817人次,,物理降溫61人次,,口腔護(hù)理845人次,皮膚護(hù)理26361人次,,胃腸減壓3人次,,會(huì)陰護(hù)理1145人次,膀胱沖洗99人次,,洗胃80人次,,吸氧2831人次,排痰74人次,,靜脈留置針?lè)忉?268人次,,吸痰571人次,鼻飼51人次,,霧化吸入993人次,。分析治療護(hù)理處置增多的原因,與危重患者增多有關(guān)系,。
1.純治療費(fèi)收入837626.74元,,比去年同期增加164765.26元。
2.總支出90150.45元,。其中,,藥械科支出29264.7元,比去年多支出13208.9元,,與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出60885.75元(其中,,氧氣支出51072元),較去年同期增加5544.45元,,其中氧氣多支出3652元,。
上半年,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,,全體護(hù)理人員精誠(chéng)合作,,保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓,,根據(jù)我科實(shí)際情況,,下半年要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng);更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),,提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平;鼓勵(lì)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),,提高護(hù)士的整體素養(yǎng);繼續(xù)落實(shí)保障病人安全的各項(xiàng)措施及規(guī)章制度;加強(qiáng)與患者的溝通,,深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量;根據(jù)實(shí)際情況,,進(jìn)一步完善科內(nèi)二次分配制度,,實(shí)現(xiàn)多勞多得餓,優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則,,充分調(diào)動(dòng)工作積極性;自我關(guān)注,,加強(qiáng)自我關(guān)注,學(xué)習(xí)和運(yùn)用積極的應(yīng)對(duì)策略,,緩解身心耗竭程度,,在提高心理素質(zhì)的同時(shí),以積極的心態(tài)面對(duì)職業(yè)壓力,,減少負(fù)面情緒的影響,,真正提高護(hù)理質(zhì)量。
精神病醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇五
“勇于創(chuàng)新,,改善無(wú)限”,;×年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開(kāi)展工作,力求在實(shí)踐中完善,,在完善中實(shí)踐,循序漸進(jìn),,把握規(guī)律性,,富于創(chuàng)造性,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌,;緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢(shì)頭,,做到與時(shí)俱進(jìn),;護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
1、實(shí)施xx小時(shí)不間斷管理,,護(hù)理部正,、副主任周六、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房,,其它工作人員周一至周五值班到晚x點(diǎn),,在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專(zhuān)業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,,每晚安排x名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)×天,;每晚安排×名護(hù)士長(zhǎng)在:時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房;實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)月報(bào)表制度(內(nèi)容:護(hù)理糾紛件/月,、護(hù)理差錯(cuò)件/月等),,杜絕差錯(cuò)事故,,確保信息暢通。
2,、整體護(hù)理分組,,在全院全面開(kāi)展,從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育,,責(zé)任明確,,落實(shí)到人,服務(wù)到位,,使病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處,,廣大患者對(duì)此稱(chēng)贊有佳,真正做到了用技術(shù)吸引患者,,用服務(wù)留住患者,。
3、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況,,促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo),,成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組(共分為×組,護(hù)理文件組,、病房管理組,、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組,、技術(shù)操作監(jiān)控組),,將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化,每月組織全面,、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查,,細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo);將檢查結(jié)果進(jìn)行排序,,在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上給予通報(bào)前,、后各x名科室名單,達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,,增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果,。
4、全院護(hù)理查房示范,,由心胸外病房,、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,以點(diǎn)帶面,,全院鋪開(kāi),,各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房,由護(hù)士長(zhǎng)主持,有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,,沒(méi)有溝通實(shí)效”,,提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平,以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高,。
5,、為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行,,確保滿足患者的服務(wù)需求,,對(duì)于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班,,制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則,,合理調(diào)配護(hù)理人力資源,發(fā)揮最佳的效能,。
6,、準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求,及時(shí)彌補(bǔ)不足,,提升服務(wù)水準(zhǔn),;×月初護(hù)理部組織召開(kāi)外科系全體護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì),規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作,,提高手術(shù)室接臺(tái)效率,;×月×日晚,到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程,,提升工作質(zhì)量,。給予全院各科室主任、護(hù)士長(zhǎng),、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問(wèn)卷》,、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問(wèn)卷》,、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷》。
7,、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》,,從管理、培訓(xùn),、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度,,做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫(kù)約xx萬(wàn)題,,各級(jí)別,、各層次、各類(lèi)別的護(hù)理考核,均由此題庫(kù)隨機(jī)抽調(diào),。護(hù)理部協(xié)同人事科對(duì)所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場(chǎng),、不計(jì)名抽簽排號(hào)制,確保公平,、公證的競(jìng)聘原則,,做到辦事流程公開(kāi)透明。
8,、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作,,努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門(mén);今年x月xx日,、xx日是滿一年合同制護(hù)理人員理論,、技能考核的日子,xx日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天,,xx日是vip病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子,,護(hù)理部得知這些情況后擇地、擇期,,為她們?cè)谧o(hù)理部(院部一樓)另設(shè)考場(chǎng)并安排x名監(jiān)考人員對(duì)其進(jìn)行理論及技能考核,,嚴(yán)格管理的同時(shí),我們更注重融入一種誠(chéng)摯的情感,。
××年,,整體護(hù)理在醫(yī)院開(kāi)始實(shí)施,兩年來(lái)不斷的探索,,不斷創(chuàng)新,,一步一個(gè)腳印,一年一個(gè)新臺(tái)階,。永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步,,彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑。
1,、“病人的需要,,就是我們服務(wù)的方向”,門(mén)診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi),、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室,,避免其盲目、無(wú)效地移動(dòng),,節(jié)約其就診時(shí)間,,更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時(shí)間,;八部輪椅,、二臺(tái)平車(chē)不停地穿梭于全院的每一角落,,無(wú)論是艷陽(yáng)烈日的酷暑,還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬,,節(jié)假日,、雙休日、午休時(shí)間從無(wú)間斷,,日平均門(mén)診樓內(nèi)護(hù)送病人xx余次,,院內(nèi)護(hù)送xx余次,全年共計(jì)護(hù)送重癥病人×人次,,陪送病人近×人次,,這種融入了感情,傾注了心血的服務(wù),,獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng),,《哈爾濱日?qǐng)?bào)》對(duì)此進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道。
2,、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人,、急診陪檢護(hù)送。如:胸透,、ct,、化驗(yàn)、b超等輔助檢查,,為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本,,取送藥品、血制品等工作,,平均日間(節(jié)假日)工作量為×次,,夜間為×次左右,鈴響就是命令,,病房隨叫隨到,,為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用,把時(shí)間還給護(hù)士,、把護(hù)士還給患者,,服務(wù)于患者,真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù),,“無(wú)縫無(wú)隙”的流程,。
3,、以“打造溫馨穿刺月,,春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院**春風(fēng)行動(dòng)中,并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書(shū),,號(hào)召四院護(hù)理人以積極姿態(tài),,抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。貫徹“高標(biāo)準(zhǔn),,精細(xì)化,零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),;護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時(shí),,要求達(dá)到一針見(jiàn)血,做到治療前有呼聲,,操作后有溫暖聲,,各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無(wú)誤,把病人的痛苦降低到最小,。
“不僅要關(guān)心患者的病情,,更關(guān)心患者的心情”,在原有“全程無(wú)縫無(wú)隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上,,實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門(mén)診管理模式,,分導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教,緩解患者在候診過(guò)程中的煩躁情緒,,提高患者的有效就診率,。
充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán),、選擇權(quán),,對(duì)于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在xx分鐘內(nèi)到病人床前,做自我介紹及入院宣教,,推行護(hù)士長(zhǎng)征詢意見(jiàn)制度,,護(hù)士長(zhǎng)在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人;每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長(zhǎng)還會(huì)為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑,,把個(gè)性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處,。
“以人為本,以患為尊”,,細(xì)節(jié)服務(wù),,用心感受;唱好“被子,、褥子,、枕頭”服務(wù)工作三部曲,全院各病房絕對(duì)保證住院患者所用的被子,、褥子,、枕頭保持干凈,、舒適,改變以前固定時(shí)間更換,,改為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換;加強(qiáng)全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作,,要求做到無(wú)味、清潔,、無(wú)漬,,為患者營(yíng)造清爽、整潔,、溫馨的住院環(huán)境,。
“滿足患者的隱含需求”;病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,,包括負(fù)責(zé)護(hù)士,、醫(yī)生,當(dāng)日的一切治療用藥,,藥物作用,,所需做的檢查,注意事項(xiàng),,以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容,,做到服務(wù)態(tài)度到位,舒適服務(wù)到位,。
通過(guò)近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化,、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng),,親身體驗(yàn)勝過(guò)任何的廣告推薦,,“真正地讓患者在微笑中感受真誠(chéng),讓患者在微笑中得到實(shí)惠”,,護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,,產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。
堅(jiān)持終身學(xué)習(xí),、全員學(xué)習(xí),、全過(guò)程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念,,使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致,,及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展,。
1,、于×月初,對(duì)全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí),、基本技能的再?gòu)?qiáng)化培訓(xùn),特別是針對(duì)護(hù)理技能及×項(xiàng)技術(shù)操作的考核,;要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo),、人人過(guò)關(guān),使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作,。月xx日xx日,,利用兩天休息日對(duì)全院×批合同護(hù)士共計(jì)×人,協(xié)同人事科對(duì)上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核,。
2,、于×月中旬開(kāi)始,護(hù)理部分兩批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作(內(nèi)容:靜脈輸液,、吸氧,、cpr),分批次利用中午休息時(shí)間,,對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核,。月日分別對(duì)全院各級(jí)共×名護(hù)理人員進(jìn)行了,層級(jí)內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核,,對(duì)于成績(jī)不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn),。
3、×月×日,,護(hù)理部×××主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析為專(zhuān)題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式,,使全體護(hù)士從中得到警示,提升護(hù)理人員的自律意識(shí),。針對(duì)各病區(qū)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)過(guò)程式中出現(xiàn)的不規(guī)范,,不準(zhǔn)確等問(wèn)題,于×月×日胸外科×××護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了危,、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)為主題的講座,,使我院的護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)更加的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,保障護(hù)理安全,。
4,、為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度,。于×月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識(shí),、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn),×月×日,,護(hù)理部×××主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專(zhuān)題,,從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個(gè)常用,、經(jīng)典溝通案例,用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員,,引導(dǎo)她們科學(xué),、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作,,分別對(duì)沙曼等x個(gè)社區(qū)xx名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周,,卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn);×月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入xx個(gè)病區(qū)查房,,分別與xxx多位病人及家屬進(jìn)行了訪談,,廣泛聽(tīng)取病人對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見(jiàn)、建議,。這次檢查結(jié)果表明,,大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過(guò)硬,特別是有的病區(qū)開(kāi)展得頗有成效,。
5,、培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)理性思考、科研能力,,x月初組織全院護(hù)士長(zhǎng)參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專(zhuān)家給予為期x天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),,及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校×××校長(zhǎng)給予的陽(yáng)光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn),。于xx中旬聘請(qǐng)?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長(zhǎng),,給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫(xiě)為專(zhuān)題的講座,經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好,,對(duì)于護(hù)理科研如何選題,、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識(shí),對(duì)我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用,。
1,、x月xx日,我院紀(jì)念“x,。xx”國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨匯報(bào)演出在圖書(shū)館會(huì)議室隆重召開(kāi),。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子,、全體護(hù)士長(zhǎng)及各科護(hù)士代表共xxx余人參加了本次大會(huì),。院領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長(zhǎng)”、“十佳護(hù)士”稱(chēng)號(hào)人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得cpr,、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一,、二、三等獎(jiǎng)的人員名單,并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎(jiǎng)選手的技能表演,。,。
2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺(tái)醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽,,我院共選派×名優(yōu)秀選手參加此次大賽,,經(jīng)過(guò)×月xx、xx,、xx、xx日為期×天的初賽,,從xx家參賽醫(yī)院共xxx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽,,我院共有×名選手入圍,其中,,初賽共發(fā)有×塊直接晉級(jí)牌,,我院共獲得×塊;復(fù)賽有x塊直接晉級(jí)牌,,我院獲得×塊,,決賽我院劉爽進(jìn)入前x強(qiáng);此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅,、卓然的職業(yè)風(fēng)采,,嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱(chēng)號(hào),。
3,、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì)嘉賓的一致稱(chēng)贊,×名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā),、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息,、勇于探索的精神風(fēng)貌。
精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注,,為護(hù)理人員發(fā)掘自我,,展示自我,超越自我構(gòu)鑄了的平臺(tái),。
去年的此時(shí),,對(duì)于我院的實(shí)習(xí)帶教工作,絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來(lái)對(duì)待,,省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個(gè)班次的護(hù)生來(lái)我院實(shí)習(xí),,好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí),有的甚至是含著眼淚來(lái)到我院,,經(jīng)過(guò)了x個(gè)月的實(shí)習(xí)之后,,她們是滿面笑靨,踏著自信的步伐走入工作崗位,,反饋我院帶教工作認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、護(hù)生動(dòng)手能力強(qiáng),能夠很快適應(yīng)臨床工作,。
今年來(lái)我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)xxx人,,其中大專(zhuān)層次的護(hù)生xx人,中專(zhuān)層次的護(hù)生xxx人,,來(lái)我院實(shí)習(xí)的'學(xué)校有省衛(wèi)校,、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校,、農(nóng)懇衛(wèi)校,、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中,、阿城市衛(wèi)校,,人數(shù)比去年增長(zhǎng)了xx%,另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派xx名護(hù)理骨干來(lái)我院參觀,、進(jìn)修學(xué)習(xí),。
在教學(xué)管理方面,健全完善了“請(qǐng)假制度”,、“首診首問(wèn)制度”,、“帶教教師守則”、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度,。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé),,帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行:護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制,一對(duì)一的帶教模式,。
本著對(duì)病患負(fù)責(zé),、對(duì)護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前,,給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓(xùn),,內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責(zé),、職場(chǎng)禮儀,、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房,,為學(xué)生提供廣闊的思考空間,;注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋,制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫(xiě),,一月一反饋,,幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,用創(chuàng)思、求實(shí),、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路,。
×年度全院共發(fā)表國(guó)家級(jí)刊物論文xx篇、省級(jí)論文xx篇,,參加省級(jí)學(xué)術(shù)交流xx次,。
1、加大護(hù)理論文,、科研的投入力量,,加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。
建院兩年來(lái),,專(zhuān)注于醫(yī)院的建設(shè),、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn);大部分護(hù)理管理人員都沒(méi)有參加全國(guó)乃至省內(nèi)的護(hù)理科研,、管理,、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),,信息相對(duì)滯后,,明年能否申請(qǐng)以走出去,請(qǐng)內(nèi)來(lái)的形式,,加快學(xué)科建設(shè),;以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù),;護(hù)理部將不定期聘請(qǐng)護(hù)理科研領(lǐng)域的專(zhuān)家,,給予全院護(hù)理人員規(guī)范化、科學(xué)化,、系列化的培訓(xùn),;正副主任、科護(hù)士長(zhǎng)將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動(dòng)態(tài),,及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn),,引導(dǎo)科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究,。
2,、我院護(hù)理人員整體的外語(yǔ)水平差強(qiáng)人意有待提高。
我院外語(yǔ)護(hù)理人材可謂鳳毛麟角,,如若進(jìn)行外語(yǔ)培訓(xùn)只能外請(qǐng)英語(yǔ)老師,,就目前狀況而言,我院尚無(wú)護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任,,提升外語(yǔ)水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,,也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn);×年將利用節(jié)假日休息時(shí)間對(duì)各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語(yǔ)培訓(xùn),,在部分科室開(kāi)展外語(yǔ)交班,,為“×外語(yǔ)論文報(bào)告會(huì)”做好前期的準(zhǔn)備工作。
前進(jìn)的道路上有桂冠,,也有荊棘,。作為開(kāi)拓者,矗立在歷史潮頭,,我們只能以此為契機(jī),,乘勢(shì)而上,以“科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn),、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度,,去迎接挑戰(zhàn),;歲月有痕,動(dòng)力無(wú)限,,身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn),、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動(dòng)伴,。
精神病醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇六
時(shí)光飛逝,,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間就過(guò)去了,。護(hù)理部這一年的工作也順利的完成了,,雖然沒(méi)有做出什么轟轟烈烈的成績(jī)但前進(jìn)的腳步始終沒(méi)有停止,做好平凡的工作也是一種貢獻(xiàn),。
隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深化,,在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各科密切配合支持下,,在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力下,,護(hù)理部重點(diǎn)加強(qiáng)了護(hù)理人員的在職教育,提高護(hù)士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),;規(guī)范了護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),,提高了護(hù)理人員的法制觀念;加強(qiáng)了監(jiān)督管理,,保障護(hù)理安全,;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),,優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展,提高了病人的滿意度?,F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:
護(hù)理人員是與病人接觸最早,、最多,最密切的工作者,,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,,直接影響醫(yī)院形象。
1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作和理論考試,,考核成績(jī)作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),,形成一種比、學(xué),、趕,、幫的學(xué)習(xí)氛圍。每月組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,實(shí)行了輪流主講,,進(jìn)行規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),,使病人放心,。
2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝,,要求文明用語(yǔ),讓護(hù)理人員以端莊,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,,用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,,讓病人舒心。
3,、在全院范圍開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,,讓護(hù)理人員改變思想,,提高認(rèn)識(shí),及時(shí)滿足病人的要求,,不斷改善服務(wù)態(tài)度,,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,,注重護(hù)患溝通,并成立了心理疏導(dǎo)護(hù)理小組,,由單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。
1、為優(yōu)化各班職責(zé),,合理利用人力資源,,指導(dǎo)各科室實(shí)行apn排班及彈性排班,從運(yùn)行情況看較為合理有效,。
2,、合理搭配新護(hù)士和資歷深的護(hù)士值班,注重培養(yǎng)護(hù)士的慎獨(dú)精神,。
1,、配合醫(yī)院完成了護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作。協(xié)助各科護(hù)士長(zhǎng)順利完成交接工作,。
2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)了醫(yī)院所下發(fā)的文件。
進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),,我們從細(xì)節(jié)抓起,,不定期抽查住院病歷,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)責(zé)令科室整改,,確保了護(hù)理病歷合法性,、真實(shí)性,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,,堅(jiān)持每天進(jìn)行醫(yī)囑大查對(duì),,護(hù)士長(zhǎng)檢查查對(duì)質(zhì)量,在安全的基礎(chǔ)上提高護(hù)理文書(shū)質(zhì)量,。
1,、對(duì)新進(jìn)人員均先進(jìn)行崗前教育后上崗,對(duì)有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)了管理,,進(jìn)行談話,,找出問(wèn)題,在力所能及的范圍內(nèi)給予解決,。
2,、對(duì)新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重癥病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人進(jìn)行了督促檢查和監(jiān)控。
3,、在節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞及交接班時(shí)間均加強(qiáng)了監(jiān)督和管理,。
4,、對(duì)于工作中容易發(fā)生問(wèn)題的環(huán)節(jié),如:輸液,、配藥,、輸血等,都作為日常護(hù)理管理監(jiān)控的重中之重,。
5,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,馬上整改,,每個(gè)季度進(jìn)行一次全面的護(hù)理質(zhì)量檢查,并召開(kāi)全體護(hù)士會(huì)議,,一起分析發(fā)生問(wèn)題的原因,,吸取教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕了嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。
1,、制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度,護(hù)士考核制度,,配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案,,定周期,定培訓(xùn)計(jì)劃,,尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,,明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求,,周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入下一教育階段,。
2、加強(qiáng)了“三基”及專(zhuān)科技能的培訓(xùn),,今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士,,改變了以往考與做分離的做法,考試更加貼近臨床,,采取真人操作對(duì)象考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),,實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,組織崗位練兵,,在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽,,并于十月底選派了三名護(hù)理人員參加了全市臨床護(hù)理操作技能大比武活動(dòng),。全年共組織理論考試8次,合格率100%,,護(hù)理技術(shù)操作考核4次,,合格率95%。培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。
4,、外出參加培訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流12人次,外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào),,并安排科內(nèi),、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)。完成了年初的培訓(xùn)計(jì)劃,。
5,、外出進(jìn)修人員4人次,她們?yōu)槲以鹤o(hù)理帶回了新的知識(shí)和技術(shù),,其中造口護(hù)理已在外科初步開(kāi)展,。
7、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率100%,。
20xx年的工作已圓滿的完成,但護(hù)理工作任重而道遠(yuǎn),,相信通過(guò)我們的共同努力,,能使我們的護(hù)理服務(wù)更加完善和優(yōu)質(zhì)。
精神病醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇七
1,、著眼工作重心,,謀求進(jìn)展。我科將以開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)作為20xx年工作的重心,,抓緊,、抓好、抓實(shí),、抓出實(shí)效,,以百倍的努力,交一份滿意的'答卷給醫(yī)院,。
2,、加強(qiáng)宣布傳達(dá),外樹(shù)形象,。
(1)爭(zhēng)取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)支持,,與各單位、部門(mén)及社區(qū)聯(lián)系,,進(jìn)一步開(kāi)展健康訓(xùn)練,、健康學(xué)問(wèn)講座,,讓寬闊群眾更關(guān)注健康、預(yù)防疾病,,擁有健康身體,,創(chuàng)建和諧社會(huì)。
(2)印發(fā)常見(jiàn)病有關(guān)資料,,宣布傳達(dá)科普學(xué)問(wèn),。
(3)每季出一期科普宣布傳達(dá)欄。
3,、進(jìn)一步做好下一年度各單位職工健康體檢的規(guī)劃,、支配,做好各單位與中心的連接工作,。
4,、圍繞護(hù)理部的中心工作連續(xù)提升護(hù)理服務(wù)。將護(hù)理人文服務(wù)貫穿到各項(xiàng)工作中,,做出有共性化及科室特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。
5、全面推行信息化管理,,改善服務(wù)流程,,提高工作效率,提升報(bào)務(wù)內(nèi)涵和品質(zhì),。
(2)實(shí)現(xiàn)體檢客戶可在自動(dòng)繳費(fèi)打單機(jī)上自選套餐,、繳費(fèi)、打體檢單等,,以削減了排隊(duì)及體檢時(shí)間,,提高了工作效率。
(3)實(shí)行無(wú)紙化管理,。體檢客戶只需口述簡(jiǎn)潔信息,,即可在2分鐘完成基本信息采集進(jìn)入體檢,縮短以往需要手工書(shū)寫(xiě)體檢信息等環(huán)節(jié),,提高工作效率,,改善人群擁擠等現(xiàn)象。
6,、以高質(zhì)量,、高效率及優(yōu)質(zhì)服務(wù)完成高考、征兵,、事業(yè)單位、公務(wù)員及市管干部等政治任務(wù)的體檢,。
7,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高學(xué)問(wèn)內(nèi)涵,。常規(guī)對(duì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理制度,、預(yù)案、質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),、cpr的理論的培訓(xùn)和考核,合格率達(dá)100%,。
8,、全年護(hù)理質(zhì)量達(dá)到部頒標(biāo)標(biāo),不良大事發(fā)生率為零無(wú),。
精神病醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇八
一年轉(zhuǎn)眼即逝,,20xx年就要過(guò)去了,某外科的工作也基本步入正軌?,F(xiàn)總結(jié)如下,。
思想上。在這一年中某外科最少只有八名護(hù)士,,最多有十二名護(hù)士,,每位護(hù)士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體,不管工作有多忙多累,,大家沒(méi)有怨言,,經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù),,關(guān)鍵時(shí)候,,同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神,,互相關(guān)心,、互相幫助。
6,、按照護(hù)理部的要求,,規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;
7,、全年基本做到了對(duì)化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理,,確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗(yàn),真正做到以人為本,。
1,、學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí),教會(huì)每位同志進(jìn)行查帳核對(duì),,使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通,。
2、護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高,。配合護(hù)理部的取消季度檢查,、改為隨機(jī)的日查,每位護(hù)士都各司其職,,努力管理好自己的病人,,做好本職工作。
3,、根據(jù)工作崗位的變化,,及時(shí)調(diào)整了崗位職責(zé),在普通病房增加了輔班,,并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作,,使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確,。
4,、設(shè)立了“記事本”,記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情,,固定放在護(hù)士站,,并閱者簽字,確保有效傳達(dá),。
5,、設(shè)立了出院患者登記本、會(huì)診登記本,,保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時(shí)送到出院處,、會(huì)診但能夠及時(shí)送到會(huì)診醫(yī)生手中。
1,、為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì),,在鼓勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí),每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的小問(wèn)題,,共同學(xué)習(xí),。
2、每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞,、一句英語(yǔ),,記錄在本上,固定放在護(hù)士站,,并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查,,但是沒(méi)有堅(jiān)持到底,。
3、每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),,續(xù)專(zhuān),、續(xù)本,,不斷提高自身文化修養(yǎng),。
在這過(guò)去的一年中,有成功,、有失敗,、有快樂(lè)、有辛酸,,某外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了,。在新年里還有很多事情需要大家共同努力:建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績(jī)效考評(píng)表,,并據(jù)此客觀地評(píng)價(jià)護(hù)理人員的工作質(zhì)量,;培養(yǎng)同志們的科研能力,爭(zhēng)取多發(fā)表有意義的論文,;堅(jiān)持每日英語(yǔ)的學(xué)習(xí)等等,。
讓我們大家每個(gè)人都貢獻(xiàn)出自己的力量共同建設(shè)好某外科這個(gè)年輕的科室吧,。
社區(qū)護(hù)理與醫(yī)院護(hù)理的區(qū)別論文。
精神病醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇九
一年的工作和學(xué)習(xí)已接近尾聲,,雖然我剛到內(nèi)科,,但在護(hù)長(zhǎng)和同事們的幫助和指導(dǎo)下,使我的工作很快上手,,現(xiàn)將我一年來(lái)思想,、工作、生活上總結(jié)如下:
我熱愛(ài)黨,,具有堅(jiān)定的政治立場(chǎng),,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針,認(rèn)真學(xué)習(xí)理論,,鞭策自己,。時(shí)刻牢記人民的利益為第一,能為每個(gè)患者解除痛苦是我們每個(gè)護(hù)理人員的神圣使命,。積極向黨組織靠攏,,今年光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。
我安心工作,,積極參加醫(yī)院和科室的理論學(xué)習(xí)和政治教育活動(dòng),,并認(rèn)真做好記錄,作為一名醫(yī)護(hù)人員,,不應(yīng)該好高騖遠(yuǎn),,要立足本職,專(zhuān)心工作,作到需患者所需,,急患者所急,。在工作中我從不遲到早退,值班時(shí)從不擅離崗位及外出不歸等,。能全心全意為病員服務(wù),,對(duì)待病員我能像對(duì)待親人一樣,從不跟病員吵架,。每一天上班,,我能夠保持甜蜜的.笑容,對(duì)軍,、地方病員,,我都一視同仁,不弄虛作假,;對(duì)發(fā)生差錯(cuò)和糾紛,,從不欺瞞,積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,從不接受患者吃請(qǐng),,不收紅包。
我對(duì)待病員真誠(chéng)熱心,,不嫌貧愛(ài)富,、唯利是圖,生活作風(fēng)嚴(yán)肅,,無(wú)對(duì)外不純潔交往,,從不與地方不三不四的人員交往。
今后的目標(biāo):
我決心進(jìn)一步振奮精神,,加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造,,努力克服自己存在的問(wèn)題,做到:
1,、扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),,保持政治上的堅(jiān)定性。
2,、在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任、護(hù)長(zhǎng)的關(guān)心和指導(dǎo)下,,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),,認(rèn)真履行職責(zé),愛(ài)崗敬業(yè),。
3,、以科室為家,,工作積極主動(dòng),對(duì)待病員熱情,、耐心,,滿足病人的需要。
精神病醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇十
時(shí)光荏苒,,20xx年已經(jīng)過(guò)去了,,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,,在一年里,,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,,本著“一切以病人為中心,,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),,努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的'進(jìn)步,,現(xiàn)總結(jié)如下:
作為一名醫(yī)院護(hù)士,,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,,努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強(qiáng)安全護(hù)理,加強(qiáng)護(hù)理安全管理,,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。以病人為中心,提倡人性化服務(wù),,加強(qiáng)護(hù)患溝通,,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛,。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,,護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,,科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,,遇有專(zhuān)家講學(xué),也積極組織大家旁聽(tīng),。每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次,,健康教育宣教觀摩一次。
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,因此,,在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,,我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針,,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),做到始終把黨和人民的利益放在首位,,牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想,,在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),,即“自重,、自省、自警,、自勵(lì)”,,發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),,堅(jiān)持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,,我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,,堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,,在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,,均取得優(yōu)異的成績(jī),。在一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),,貫徹“以病人為中心,,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。
當(dāng)然,,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,,在學(xué)習(xí)上,,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺(jué)要學(xué)的東西太多,,心浮氣躁,,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理,。在工作上,,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),,但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過(guò)去的一年里,,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育,、指導(dǎo),、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?;仡欉^(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,,同時(shí)也存在一些不足,。展望未來(lái),理應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,,克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
精神病醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇十一
“勇于創(chuàng)新,,改善無(wú)限”;xxxx年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開(kāi)展工作,,力求在實(shí)踐中完善,在完善中實(shí)踐,,循序漸進(jìn),,把握規(guī)律性,,富于創(chuàng)造性,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌;緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢(shì)頭,做到與時(shí)俱進(jìn);護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
通過(guò)多層面,、多渠道,、多形式、人性化的溝通模式,,營(yíng)造和諧,、創(chuàng)新,富有激情的工作氛圍,。
1,、實(shí)施xx小時(shí)不間斷管理,護(hù)理部正,、副主任周六,、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房,其它工作人員周一至周五值班到晚x點(diǎn),,在迎接衛(wèi)生部,、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專(zhuān)業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,每晚安排x名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)×天;每晚安排×名護(hù)士長(zhǎng)在:時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房;實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)月報(bào)表制度(內(nèi)容:護(hù)理糾紛件/月,、護(hù)理差錯(cuò)件/月等),,杜絕差錯(cuò)事故,確保信息暢通,。
2,、整體護(hù)理分組,在全院全面開(kāi)展,,從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育,,責(zé)任明確,落實(shí)到人,,服務(wù)到位,,使病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處,廣大患者對(duì)此稱(chēng)贊有佳,,真正做到了用技術(shù)吸引患者,,用服務(wù)留住患者。
3,、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況,,促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo),成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組(共分為×組,,護(hù)理文件組,、病房管理組,、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組,、技術(shù)操作監(jiān)控組),,將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化,每月組織全面,、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查,,細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo);將檢查結(jié)果進(jìn)行排序,在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上給予通報(bào)前,、后各x名科室名單,,達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果,。
4,、全院護(hù)理查房示范,由心胸外病房,、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,,以點(diǎn)帶面,全院鋪開(kāi),,各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房,,由護(hù)士長(zhǎng)主持,有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,,沒(méi)有溝通實(shí)效”,,提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平,以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高,。
5、為確保護(hù)理工作安全,、協(xié)調(diào)地進(jìn)行,,確保滿足患者的服務(wù)需求,對(duì)于一些工作量大,、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班,,制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則,合理調(diào)配護(hù)理人力資源,,發(fā)揮最佳的效能,。
6、準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求,,及時(shí)彌補(bǔ)不足,,提升服務(wù)水準(zhǔn);xx月初護(hù)理部組織召開(kāi)外科系全體護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì),規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作,,提高手術(shù)室接臺(tái)效率;月xx日晚,,到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程,,提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任,、護(hù)士長(zhǎng),、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問(wèn)卷》,、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問(wèn)卷》,、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷》。
7,、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》,,從管理、培訓(xùn),、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度,,做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫(kù)約xx萬(wàn)題,,各級(jí)別,、各層次、各類(lèi)別的護(hù)理考核,,均由此題庫(kù)隨機(jī)抽調(diào),。護(hù)理部協(xié)同人事科對(duì)所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場(chǎng)、不計(jì)名抽簽排號(hào)制,,確保公平,、公證的競(jìng)聘原則,做到辦事流程公開(kāi)透明,。
8,、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作,努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門(mén);今年月xx日,、xx日是滿一年合同制護(hù)理人員理論,、技能考核的日子,xx日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天,,xx日是vipx病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子,,護(hù)理部得知這些情況后擇地、擇期,,為她們?cè)谧o(hù)理部(院部一樓)另設(shè)考場(chǎng)并安排x名監(jiān)考人員對(duì)其進(jìn)行理論及技能考核,,嚴(yán)格管理的同時(shí),我們更注重融入一種誠(chéng)摯的情感,。
永遠(yuǎn)把病人放在第一位,,病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),我們就是要用真心來(lái)創(chuàng)造感動(dòng)。
xx年,,整體護(hù)理在醫(yī)院開(kāi)始實(shí)施,,兩年來(lái)不斷的探索,不斷創(chuàng)新,,一步一個(gè)腳印,,一年一個(gè)新臺(tái)階。永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步,,彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑,。
1、“病人的需要,,就是我們服務(wù)的方向”,,門(mén)診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi)、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室,,避免其盲目,、無(wú)效地移動(dòng),節(jié)約其就診時(shí)間,,更為急,、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時(shí)間;八部輪椅、二臺(tái)平車(chē)不停地穿梭于全院的每一角落,,無(wú)論是艷陽(yáng)烈日的酷暑,,還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬,節(jié)假日,、雙休日,、午休時(shí)間從無(wú)間斷,日平均門(mén)診樓內(nèi)護(hù)送病人xx余次,,院內(nèi)護(hù)送xx余次,,全年共計(jì)護(hù)送重癥病人xxxx人次,陪送病人近xxxx人次,,這種融入了感情,,傾注了心血的服務(wù),獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng),,《哈爾濱日?qǐng)?bào)》對(duì)此進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道。
2,、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人,、急診陪檢護(hù)送。如:胸透,、ct,、化驗(yàn)、b超等輔助檢查,為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本,,取送藥品,、血制品等工作,平均日間(節(jié)假日)工作量為xxx—xxx次,,夜間為xxx次左右,,鈴響就是命令,病房隨叫隨到,,為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用,,把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者,,服務(wù)于患者,,真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù),“無(wú)縫無(wú)隙”的流程,。
3,、以“打造溫馨穿刺月,春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院xxxx春風(fēng)行動(dòng)中,,并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書(shū),,號(hào)召四院護(hù)理人以積極姿態(tài),抓住機(jī)遇,,迎接挑戰(zhàn),,全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
貫徹“高標(biāo)準(zhǔn),,精細(xì)化,,零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時(shí),要求達(dá)到一針見(jiàn)血,,做到治療前有呼聲,,操作后有溫暖聲,各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無(wú)誤,,把病人的痛苦降低到最小,。
“不僅要關(guān)心患者的病情,更關(guān)心患者的心情”,,在原有“全程無(wú)縫無(wú)隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上,,實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門(mén)診管理模式,分導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教,,緩解患者在候診過(guò)程中的煩躁情緒,,提高患者的有效就診率。
充分尊重患者的隱私權(quán),、知情權(quán),、選擇權(quán),,對(duì)于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在xx分鐘內(nèi)到病人床前,做自我介紹及入院宣教,,推行護(hù)士長(zhǎng)征詢意見(jiàn)制度,,護(hù)士長(zhǎng)在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人;每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長(zhǎng)還會(huì)為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑,把個(gè)性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處,。
“以人為本,,以患為尊”,細(xì)節(jié)服務(wù),,用心感受;唱好“被子,、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲,,全院各病房絕對(duì)保證住院患者所用的被子,、褥子、枕頭保持干凈,、舒適,,改變以前固定時(shí)間更換,手機(jī)版改為隨時(shí),、隨地,、隨人進(jìn)行更換;加強(qiáng)全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作,,要求做到無(wú)味,、清潔、無(wú)漬,,為患者營(yíng)造清爽,、整潔、溫馨的住院環(huán)境,。
“滿足患者的隱含需求”;病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,,包括負(fù)責(zé)護(hù)士、醫(yī)生,,當(dāng)日的一切治療用藥,,藥物作用,所需做的檢查,,注意事項(xiàng),,以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容,做到服務(wù)態(tài)度到位,,舒適服務(wù)到位,。
通過(guò)近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化、特色性,、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng),親身體驗(yàn)勝過(guò)任何的廣告推薦,“真正地讓患者在微笑中感受真誠(chéng),,讓患者在微笑中得到實(shí)惠”,,護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益,。
堅(jiān)持終身學(xué)習(xí),、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí),、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念,,使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致,及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐,,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展,。
1、于x月初,,對(duì)全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)、基本技能的再?gòu)?qiáng)化培訓(xùn),,特別是針對(duì)護(hù)理技能及xx項(xiàng)技術(shù)操作的考核;要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo),、人人過(guò)關(guān),使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作,。月xx日xx日,,利用兩天休息日對(duì)全院×批合同護(hù)士共計(jì)xx人,協(xié)同人事科對(duì)上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核,。
2,、于x月中旬開(kāi)始,護(hù)理部分兩批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作(內(nèi)容:靜脈輸液,、吸氧,、cpr),分批次利用中午休息時(shí)間,,對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核,。xx月xx日分別對(duì)全院各級(jí)共xxx名護(hù)理人員進(jìn)行了,層級(jí)內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核,,對(duì)于成績(jī)不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn),。
3、xx月xx日,,護(hù)理部xxx主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析為專(zhuān)題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式,,使全體護(hù)士從中得到警示,提升護(hù)理人員的自律意識(shí),。針對(duì)各病區(qū)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)過(guò)程式中出現(xiàn)的不規(guī)范,,不準(zhǔn)確等問(wèn)題,,于xx月x日胸外科xxx護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)為主題的講座,,使我院的護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)更加的科學(xué)化,、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,,保障護(hù)理安全。
4,、為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),,提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于x月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識(shí),、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn),,xx月xx日,護(hù)理部xxx主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專(zhuān)題,,從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個(gè)常用,、經(jīng)典溝通案例,用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員,,引導(dǎo)她們科學(xué),、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作,,分別對(duì)沙曼等x個(gè)社區(qū)xx名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周,,卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn);xx月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入xx個(gè)病區(qū)查房,分別與xxx多位病人及家屬進(jìn)行了訪談,,廣泛聽(tīng)取病人對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見(jiàn),、建議。這次檢查結(jié)果表明,,大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過(guò)硬,,特別是有的病區(qū)開(kāi)展得頗有成效。
5,、培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)理性思考,、科研能力,x月初組織全院護(hù)士長(zhǎng)參加了由x省協(xié)和醫(yī)院資深專(zhuān)家給予為期x天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),,及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校xxx校長(zhǎng)給予的陽(yáng)光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn),。于xx中旬聘請(qǐng)?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長(zhǎng),給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫(xiě)為專(zhuān)題的講座,,經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好,,對(duì)于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識(shí),,對(duì)我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用,。
1,、月xx日,我院紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨匯報(bào)演出在圖書(shū)館會(huì)議室隆重召開(kāi),。校領(lǐng)導(dǎo),、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護(hù)士長(zhǎng)及各科護(hù)士代表共xxx余人參加了本次大會(huì),。院領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長(zhǎng)”、“十佳護(hù)士”稱(chēng)號(hào)人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得cpr,、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一,、二、三等獎(jiǎng)的人員名單,,并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎(jiǎng)選手的.技能表演,。
2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺(tái)醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽,,我院共選派xx名優(yōu)秀選手參加此次大賽,,經(jīng)過(guò)月×日為期×天的初賽,從xx家參賽醫(yī)院共xxx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽,,我院共有×名選手入圍,,其中,初賽共發(fā)有xx塊直接晉級(jí)牌,,我院共獲得×塊;復(fù)賽有x塊直接晉級(jí)牌,,我院獲得x塊,決賽我院劉爽進(jìn)入前x強(qiáng);此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅,、卓然的職業(yè)風(fēng)采,,嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱(chēng)號(hào),。
3,、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì)嘉賓的一致稱(chēng)贊,xx名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā),、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息,、勇于探索的精神風(fēng)貌。
精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注,,為護(hù)理人員發(fā)掘自我,,展示自我,超越自我構(gòu)鑄了的平臺(tái),。
去年的此時(shí),,對(duì)于我院的實(shí)習(xí)帶教工作,絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來(lái)對(duì)待,,省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個(gè)班次的護(hù)生來(lái)我院實(shí)習(xí),,好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí),,有的甚至是含著眼淚來(lái)到我院,經(jīng)過(guò)了x個(gè)月的實(shí)習(xí)之后,,她們是滿面笑靨,,踏著自信的步伐走入工作崗位,反饋我院帶教工作認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、護(hù)生動(dòng)手能力強(qiáng),能夠很快適應(yīng)臨床工作,。
今年來(lái)我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)xxx人,,其中大專(zhuān)層次的護(hù)生xx人,中專(zhuān)層次的護(hù)生xxx人,,來(lái)我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校,、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校,、農(nóng)懇衛(wèi)校,、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中,、阿城市衛(wèi)校,,人數(shù)比去年增長(zhǎng)了xx%,另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派xx名護(hù)理骨干來(lái)我院參觀,、進(jìn)修學(xué)習(xí),。
在教學(xué)管理方面,健全完善了“請(qǐng)假制度”,、“首診首問(wèn)制度”,、“帶教教師守則”、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度,。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé),,帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行:護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制,一對(duì)一的帶教模式,。
本著對(duì)病患負(fù)責(zé),、對(duì)護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前,,給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓(xùn),,內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責(zé),、職場(chǎng)禮儀,、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房,為學(xué)生提供廣闊的思考空間;注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋,,制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫(xiě),,一月一反饋,幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,,用創(chuàng)思,、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路,。
xx年度全院共發(fā)表國(guó)家級(jí)刊物論文xx篇,、省級(jí)論文xx篇,參加省級(jí)學(xué)術(shù)交流xx次,。
1,、加大護(hù)理論文、科研的投入力量,,加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。
建院兩年來(lái),,專(zhuān)注于醫(yī)院的建設(shè),、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn);大部分護(hù)理管理人員都沒(méi)有參加全國(guó)乃至省內(nèi)的護(hù)理科研、管理,、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),,信息相對(duì)滯后,明年能否申請(qǐng)以走出去,,請(qǐng)內(nèi)來(lái)的形式,,加快學(xué)科建設(shè);以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù);護(hù)理部將不定期聘請(qǐng)護(hù)理科研領(lǐng)域的專(zhuān)家,,給予全院護(hù)理人員規(guī)范化,、科學(xué)化、系列化的培訓(xùn);正副主任,、科護(hù)士長(zhǎng)將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動(dòng)態(tài),,及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn),引導(dǎo)科室有目的,、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究,。
2、我院護(hù)理人員整體的外語(yǔ)水平差強(qiáng)人意有待提高,。
我院外語(yǔ)護(hù)理人材可謂鳳毛麟角,,如若進(jìn)行外語(yǔ)培訓(xùn)只能外請(qǐng)英語(yǔ)老師,就目前狀況而言,,我院尚無(wú)護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任,,提升外語(yǔ)水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,,護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn);xxxx年將利用節(jié)假日休息時(shí)間對(duì)各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語(yǔ)培訓(xùn),,在部分科室開(kāi)展外語(yǔ)交班,,為“外語(yǔ)論文報(bào)告會(huì)”做好前期的準(zhǔn)備工作。
前進(jìn)的道路上有桂冠,,也有荊棘,。作為開(kāi)拓者,矗立在歷史潮頭,,我們只能以此為契機(jī),,乘勢(shì)而上,以“科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn),、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度,,去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,,動(dòng)力無(wú)限,身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn),、敬業(yè),、奮進(jìn)的行動(dòng)伴。
精神病醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇十二
時(shí)光流逝,,xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,,在xx年的工作中,我們醫(yī)院護(hù)理部的.工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了,。一年的工作雖然沒(méi)有什么突出的業(yè)績(jī)出現(xiàn),,但是我們也沒(méi)有出現(xiàn)一起不良影響的事故,這些都是在不斷的發(fā)展中,,我們得到了巨大的鼓舞,。只要做好自己平凡的工作,那就是為社會(huì)做出貢獻(xiàn)了!
隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,,重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理,,保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),,優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,,病人滿意度高。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:
一,、提升服務(wù)質(zhì)量,,塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,,直接影響醫(yī)院形象。
1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,,要求人人過(guò)關(guān),成績(jī)納入個(gè)人檔案,,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),,形成一種比、學(xué),、趕,、幫的氛圍,培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),,使病員放心,,促醫(yī)院振興。
2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話規(guī)范,,讓護(hù)理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,,用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù),。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),貫徹“以病人為中心”的思想,,讓護(hù)理人員改變思想,,提高認(rèn)識(shí),及時(shí)滿足病人的要求,,不斷改善服務(wù)態(tài)度,,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,注重護(hù)患溝通,,從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。
二、合理利用人力資源,充分量化護(hù)理工作
1,、為優(yōu)化各班職責(zé),,合理利用人力資源,指導(dǎo)各科室實(shí)行排班,,從運(yùn)行情況看甚為合理有效,。
2、在實(shí)行量化考核中,,護(hù)理人員積極參與新方案,,增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性,培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),,熱愛(ài)集體的精神,。
三、圍繞醫(yī)院工作部署,,積極協(xié)助
1,、配合醫(yī)院,完成了護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作,。協(xié)助各科護(hù)士長(zhǎng)順利完成交接工作,。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文
四,、規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),,強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)
隨著人們法律意識(shí)的提高,新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),,提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則,采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),,使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規(guī)范了護(hù)士的行為,,保障了護(hù)理安全,,提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護(hù)理記錄,,為舉證提供了法律依據(jù),保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件,,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時(shí),還結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況,,進(jìn)行了總結(jié)和分析,,提出了相應(yīng)對(duì)策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,,組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,,成績(jī)合格率為100。
五,、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全
定期督促檢查醫(yī)療安全,,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí),,杜絕事故隱患,,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理,,搶救車(chē)內(nèi)藥品做到了“四定”:專(zhuān)人管理,、定點(diǎn)放置、定量,、定數(shù),,班班交接,有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。
精神病醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇十三
時(shí)間流逝,,很快的20xx年就這樣結(jié)束了,在20xx年的工作中,,我們得到了更大的發(fā)展,我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址,,我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,,同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來(lái)不斷努力的成果,!總結(jié)20xx年的工作,,特寫(xiě)出一下20xx年的工作年終總結(jié)。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,,定期進(jìn)行檢查考核,,是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量,,護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃,,重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則,每月重點(diǎn)查,,每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查,、互查,共檢查近200次,,合格率95%以上,。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,,能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃,,周有安排,日有重點(diǎn),,月底有小結(jié),。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,,加強(qiáng)檢查,,確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,,對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,,并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,,注重護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規(guī)范性。xx病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范,,內(nèi)涵質(zhì)量較高,,被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面,,內(nèi)1科,、內(nèi)干科、感染性疾病科,、骨科,、外科、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術(shù)室,、供應(yīng)室,、嚴(yán)格把關(guān),從點(diǎn)滴做起,,全年安全達(dá)標(biāo),、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó),無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上,。健康教育覆蓋率達(dá)到100%,,在急診藥品管理中,,各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),完好率達(dá)到100%,,全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,,工作中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出,,通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論,落實(shí)改進(jìn)措施,,將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。提高了護(hù)理質(zhì)量。
在思想教育形式上,,充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,,不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),強(qiáng)化職工的法律意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來(lái),涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡,。xx兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導(dǎo)職工,,數(shù)十年如一日忘我工作,視病人如親人,,用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。xx一直勤勤懇懇、盡心盡職,,在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,深受病人好評(píng),。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中,,xx等能?chē)?yán)格要求自己,以其優(yōu)良的工作作風(fēng),,頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),,用愛(ài)心和強(qiáng)烈的.責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,成績(jī)是肯定的。門(mén)診服務(wù)臺(tái)的xx二位主管,,工作嚴(yán)謹(jǐn),,服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng),她們把真誠(chéng)的微笑送給患者,,多次親自送病人到病區(qū),,幫助病人取藥,測(cè)血壓無(wú)數(shù),,為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序,,她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模,。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),,面對(duì)病人的恐慌,她們用微笑,、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解,;面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化,對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng),、讓我們欣慰,。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,,樹(shù)立良好的社會(huì)形象,,推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,我院堅(jiān)持以病人為中心,,在尊重,、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,,為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴(yán),,重視病人的人格心理需求,,以限度地滿足病人的生理及心理需求,通過(guò)方便,、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,。
精神病醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇十四
從護(hù)理人員的比例,、工作性質(zhì)、職員分布等各方面充足辯明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,,是保障醫(yī)療保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪,,因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,,加強(qiáng)護(hù)理品質(zhì)管理,提高護(hù)理質(zhì)量特殊主要,。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)厲的管理,,處處起表帥作用,由其推行綜合目標(biāo)義務(wù)制以來(lái)更是加班加點(diǎn),,奮勇當(dāng)先,,當(dāng)好紅管家。充分施展了護(hù)士,、病人,、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,為保障病院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),,做出了很大的貢獻(xiàn),。
護(hù)理部分管院長(zhǎng)蔡院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,,同質(zhì)檢科密切配合,,每月一次護(hù)理工作全面檢查,線切割機(jī)床,,護(hù)士長(zhǎng)每周2~4次科室工作品德檢查并記錄,。
護(hù)理人員做到熟練把持護(hù)理急救技能,搶救程序及挽救藥械的利用,,提高了危重病人搶救成功率,,急救藥械有專(zhuān)人負(fù)責(zé)治理,做到“四固定”,、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)xx%,。
做到護(hù)理單元的整潔,在外環(huán)境較差的情景下,,努力為病人發(fā)現(xiàn)一個(gè)清潔,、整齊、安靜,、舒暢的'休養(yǎng)環(huán)境,。
減少錯(cuò)誤事變的產(chǎn)生,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,,使基本護(hù)理合格率基礎(chǔ)達(dá)xx,,褥瘡發(fā)生率為xx。
踴躍發(fā)揮職責(zé)護(hù)士的主觀能動(dòng)性,,認(rèn)真檢討并組織全院護(hù)士長(zhǎng)奇特查房,,異常加強(qiáng)入院介紹、出院引導(dǎo)、護(hù)理盤(pán)算,、護(hù)理措施落實(shí),病人對(duì)職責(zé)護(hù)士的滿意度考核等工作,,從而大大加強(qiáng)了護(hù)士的任務(wù)心,。
護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真把關(guān),護(hù)理表格及格率到達(dá)xx,。
精神病醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇十五
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)即將踏出校門(mén),,步入社會(huì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是至關(guān)至要的,特別是我們護(hù)理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生,,面對(duì)著的是現(xiàn)代社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),,新的醫(yī)學(xué)護(hù)理模式和社會(huì)對(duì)健康育服務(wù)意識(shí)日益增強(qiáng)的趨勢(shì)。所有這些,,都對(duì)我們畢業(yè)生提出了新的,,更高的要求。我們畢業(yè)實(shí)習(xí)就是要實(shí)干,,要到實(shí)際工作中去感受,,去學(xué)習(xí),去把學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),。去吸收課本以外新的知識(shí),,總之,實(shí)習(xí)就是在實(shí)踐中鍛煉自己,,不斷地去充實(shí)和完善自己,,使自己得到不斷地進(jìn)步和提高,成為一個(gè)社會(huì)和人民需要的,,合格的護(hù)士,。下面,我就自己八個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)得到的收獲和體會(huì)總結(jié)如下:
一,、思想收獲方面,。
1、樹(shù)立為人民服務(wù)的思想和良好的工作作風(fēng),。
對(duì)于我們即將走上工作崗位的護(hù)士來(lái)說(shuō),,為人民服務(wù)最好的體現(xiàn)就是怎么樣更好地做好護(hù)士工作,為病人服務(wù),。首先,,我們應(yīng)該樹(shù)立愛(ài)職業(yè),愛(ài)醫(yī)院,,愛(ài)護(hù)理工作的正確思想,,以做護(hù)理工作為樂(lè),以做護(hù)理工作為榮。只有這樣我們才能全心全意投入到無(wú)限的護(hù)理工作中去發(fā)揚(yáng)好的醫(yī)風(fēng),,醫(yī)德,。在畢業(yè)實(shí)習(xí)前,我對(duì)為病人服務(wù)的體會(huì)還不夠深,,還只是停留在概念上,,通過(guò)實(shí)習(xí),通過(guò)做實(shí)際的護(hù)理工作和病人廣泛地接觸,,看到病人從虛弱的病體走向康復(fù),,并者以健康的體魄回到工作崗位,真真切切的情況,,使我感覺(jué)到我們的工作價(jià)值和意義的所在,,因?yàn)槲覀兯龅囊磺卸际侨藗兩钪胁豢扇鄙俚牟糠荩且豁?xiàng)有益于人類(lèi)健康生存和不斷發(fā)展的崇高的工作,?;诖艘颍由盍宋腋脼椴∪朔?wù)的思想,。
2,、樹(shù)立“以人為本”的人性化服務(wù)理念。
作為一名護(hù)生,,我們的護(hù)理工作都是圍繞病人入院到出院來(lái)展開(kāi),,人是一個(gè)生物體,時(shí)時(shí)刻刻有著他各種生活的需求和社會(huì)需求,。病人則在此基礎(chǔ)上還有疾病治療護(hù)理的要求,,護(hù)理工作除執(zhí)行醫(yī)囑和護(hù)理操作有嚴(yán)格的操作規(guī)程外,其他大量工作都是根據(jù)病人需求去做的,。因此,,如何滿足病人的各種正當(dāng)需求,就囊括了我們所有的工作,。急病人之所急,,想病人之所想,解病人之所難,。都是我們的職責(zé)所在,,為病人營(yíng)造一個(gè)良好的治療環(huán)境和舒適的住院環(huán)境,耐心細(xì)致的入院宣教,,溫馨和藹的語(yǔ)言溝通,,體貼入微地生活護(hù)理,高度負(fù)責(zé)的人文關(guān)懷等等,,都是我們護(hù)理工作的具體體現(xiàn),。護(hù)理工作質(zhì)量的高低均會(huì)在日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴反映出來(lái),總之,一切以病人為中心,,病人滿足了,,說(shuō)明我們的工作就做好了。
精神病醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇十六
20xx年,,我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、重視下,,在全院護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,,同時(shí),,積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)和“醫(yī)院管理年”活動(dòng),對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),,逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,,通過(guò)兩個(gè)活動(dòng),有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化,,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
從以上兩組數(shù)字來(lái)看,,我院護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解,,但梯隊(duì)不夠合理,影響護(hù)理人力的合理使用,。護(hù)理人員短缺凸顯,,護(hù)士床位比較低,醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào),,現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)院護(hù)理服務(wù),、質(zhì)量、安全的需要,,存在著安全隱患,,也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。
(一)強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí),,今年二月份,,護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班,培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)管理理念的更新,,管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造,、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),同時(shí),,安排了半天的討論,,護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐瑫r(shí),展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論,在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,,達(dá)成了共識(shí),。
(二)加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的月、年終考評(píng),,明確了護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),,確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,建立了護(hù)士長(zhǎng)日三見(jiàn)面三查房制度,,護(hù)士長(zhǎng)征詢意見(jiàn)制度,,有效的提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)系,,減少了病人的投訴率,。
(三)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作:今年新增護(hù)理單元二個(gè),護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外,,對(duì)新上任護(hù)士長(zhǎng)采取跟班,、指導(dǎo)與交流等形式,幫助新上任護(hù)士長(zhǎng)盡快轉(zhuǎn)換角色,,在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,。
(四)加強(qiáng)了護(hù)理安全管理,保證護(hù)理安全
1,、強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識(shí),,重視危險(xiǎn)信息反饋,今年,,建立了三級(jí)護(hù)理安全監(jiān)控網(wǎng),,即護(hù)理部—護(hù)士長(zhǎng)—安全監(jiān)控護(hù)士,逐級(jí)收集護(hù)理危險(xiǎn)因素,,每月組織護(hù)理安全討論會(huì)1—2次,,就現(xiàn)存的及潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論,提出切實(shí)可行的防范措施,。今年共查擺護(hù)理安全隱患63條,,提出安全措施12條。制定出制度,、流程改進(jìn)措施3條,。有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。
2,、加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析:建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度,對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任,。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴,,組織討論,,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出改進(jìn)措施,,對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí),限期整改,??剖易o(hù)理問(wèn)題與科室護(hù)士長(zhǎng)月、年終考核掛鉤,。
3,、增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),法律意識(shí),,證據(jù)意識(shí),,強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī),今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試,,并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示,同時(shí),,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程,,藥物查對(duì)流程,制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,,防范住院病人跌倒制度及各類(lèi)導(dǎo)管防脫落制度,。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循,確保了護(hù)理安全,。
(一)建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度,,護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、督促,、思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題考評(píng),,每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)交叉大檢查,促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。
(二)健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng),,注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流,,而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn),。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識(shí),激勵(lì)護(hù)士的工作積極性,,對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用,。
(三)進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,,每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評(píng)1次,,確保不合格的病歷不歸檔。在年終護(hù)理文書(shū)檢查評(píng)比中,,獲得質(zhì)量前三名的科室是:五官科,、兒科、感染性疾病科,。
(四)針對(duì)“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)及“醫(yī)院管理年”活動(dòng)要求,,今年繼續(xù)抓好等級(jí)護(hù)理及健康教育的考評(píng)工作,并將這二項(xiàng)工作作為今年護(hù)理工作的.主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)中,,強(qiáng)化護(hù)士開(kāi)展健康教育的意識(shí),,實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋率100%,,但病人健康知識(shí)知曉率不夠理想,。
(五)護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率97,、7%,;
2、一級(jí)護(hù)理合格率98%,;
3,、護(hù)士長(zhǎng)管理考核合格率96、8%,;
4,、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查98、8分,;
5,、搶救物品管理合格率98、5%,;
6,、消毒隔離合格率98、7%,;
7,、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98、2%,;
8,、護(hù)理工作滿意度94、9%
9,、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%,;10,、護(hù)理人員考試合格率100%;
11,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,;12、一人一針一管一滅執(zhí)行率100%,;
13,、護(hù)理事故發(fā)生率0;14,、年褥瘡發(fā)生率0,。
(一)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度,護(hù)士考核制度,,配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案,,定周期,定培訓(xùn)計(jì)劃,,尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,,明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求,周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段,。
(二)引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件,,試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理,將護(hù)士考核,、工作質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理,,作為護(hù)士晉升,、聘任、再次注冊(cè)的重要依據(jù),。
(三)加強(qiáng)了“三基”及專(zhuān)科技能的培訓(xùn),,今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士,改變了以往考與做分離的做法,,考試更加貼近臨床,,采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,,組織崗位練兵,,在“5、12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽,,全年共組織理論考試3次,,合格率100%,護(hù)理技術(shù)操作考核2次,,合格率95%,。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視,,基礎(chǔ)較薄弱,培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。
(四)加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育,,護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,內(nèi)容為新理論,、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)講座,,同時(shí),護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì),,及時(shí)上傳護(hù)理講座演示文稿,,豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容,深受護(hù)士的歡迎,。
(五)外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流9人次,,外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào),并安排科內(nèi),、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)6次,。但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成。
(一)今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修護(hù)士4人,,接受省,、市衛(wèi)校實(shí)習(xí)生共24人,并認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)及安排好臨床帶教工作,,各科能組織對(duì)護(hù)生的出科理論及操作考核,。在召開(kāi)的多次實(shí)習(xí)生座談會(huì)上,學(xué)生反映大部分帶教老師關(guān)愛(ài)學(xué)生,,責(zé)任感強(qiáng),,帶教質(zhì)量較高,根據(jù)實(shí)習(xí)生意見(jiàn)反饋表結(jié)果,,反映帶教氛圍較好的的科室有外一科,、內(nèi)科、外二科,、婦產(chǎn)科,。通過(guò)發(fā)放帶教教師評(píng)價(jià)表,學(xué)生認(rèn)為較好的帶教教師是:××× (二)在臨床護(hù)理工作中善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,立足創(chuàng)新,,今年醫(yī)院護(hù)理自選項(xiàng)目×××《通過(guò)了市科技成果驗(yàn)收,填補(bǔ)了縣內(nèi)無(wú)護(hù)理科研的空白,,兒科開(kāi)展了新技術(shù)項(xiàng)目二項(xiàng):×××,,大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫(xiě)護(hù)理論文10篇,,發(fā)表省級(jí)10篇,。
(一)首先護(hù)理部就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開(kāi)了深入的調(diào)查,,廣泛聽(tīng)取門(mén)診病人的意見(jiàn),尤其是注重傾聽(tīng)曾到外院就醫(yī)患者的意見(jiàn)及與住院病人交談,,發(fā)放住院病人征求意見(jiàn)表,、閱讀回訪信等途徑獲取病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求信息,找出存在的差距,,制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施,,并在具體細(xì)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范。
(三)愛(ài)崗敬業(yè),,熱心幫助患者,,為病人做好事:今年外三科收治了貢江鎮(zhèn)敬老院一位孤寡老人因車(chē)禍入院,入院時(shí)滿身污穢,,頭發(fā)蓬亂,,生活起居無(wú)人照顧,外三科護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢,,為病人理發(fā),、剃胡須,從家里拿來(lái)衣服為病人換上,。
精神病醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)篇十七
20xx年是“埋頭苦干,、創(chuàng)造飛躍”的一年,醫(yī)院利用一年的時(shí)間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn),,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),,優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,,加強(qiáng)監(jiān)督管理,,保障了護(hù)理安全,同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念,,加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,,使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,,病人滿意度不斷高?,F(xiàn)將護(hù)理部20xx年工作總結(jié)如下:
1、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排,。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,,督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
2,、組織了見(jiàn)習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),,通過(guò)培訓(xùn),使她們樹(shù)立法律意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí),在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
一,、規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),,強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)。
隨著人們法律意識(shí)的提高,,新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),,已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照北京軍區(qū)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則,,采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義,,規(guī)范了護(hù)士的行為,,提高了護(hù)理質(zhì)量;在組織講座時(shí),還結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況,,進(jìn)行了總結(jié)和分析,,提出了相應(yīng)對(duì)策。
二,、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度,。
1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,,及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),,由一名護(hù)士長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書(shū)。
2,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。
三,、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象,。
護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,最密切的工作者,,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,,直接影響醫(yī)院形象。
1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,,堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試,每月由科室室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,,要求人人過(guò)關(guān),,培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話規(guī)范,,讓護(hù)理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,,用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù),。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),貫徹“以病人為中心”的思想,,讓護(hù)理人員改變思想,,提高認(rèn)識(shí),及時(shí)滿足病人的要求,,不斷改善服務(wù)態(tài)度,,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,注重護(hù)患溝通,,從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。
四,、圍繞醫(yī)院工作部署,,積極協(xié)助。
1、配合政治處成功組織了“八,。一”聯(lián)歡會(huì),,與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會(huì)、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會(huì)等重大活動(dòng),,贏得了科室一致好評(píng),。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,,按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制,,并配合醫(yī)院全面展開(kāi)人事制度改革。完成了代理護(hù)士長(zhǎng)的述職答辯工作,,為醫(yī)院做好護(hù)理管理者的培訓(xùn)工作,。
3、圍繞“創(chuàng)滿”,、“質(zhì)量管理年”的中心工作,,護(hù)理部不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加以落實(shí),。
在這一年中,,我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任,、科主任的指導(dǎo),、關(guān)心及支持下,在醫(yī)院各部門(mén)的密切幫助下,,我本著“一切以病人為中心,,一切為病人服務(wù)”的宗旨,圓滿地完成了護(hù)理工作任務(wù),。
我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識(shí),、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng),護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,,病人滿意度達(dá)96%以上,,現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下:
1、20xx年全年護(hù)理質(zhì)控項(xiàng)目均達(dá)到質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),,護(hù)理質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高,。
2、堅(jiān)持了單病種護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進(jìn)工作,,讓科室護(hù)理人員掌握和熟悉運(yùn)用單病種護(hù)理常規(guī)開(kāi)展工作,。
在x月順利通過(guò)省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科驗(yàn)收工作,得到好評(píng);年底康復(fù)科成功申報(bào)為省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)科,。
3,、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣傳冊(cè),收到門(mén)診,、住院患者好評(píng),。12、因康復(fù)科記帳項(xiàng)目繁多,,修訂了記帳流程,,每日發(fā)放一日清單。制定核查制度,,每日小核查,,每周五大核查,有效杜絕了亂記,、多記,、少記、漏記等,,極大的減少了患者費(fèi)用投訴,,保證了護(hù)理工作的有序進(jìn)行。
4,、20xx年新開(kāi)展大自血療法,,就新療法護(hù)理規(guī)范展開(kāi)學(xué)習(xí)并經(jīng)行考核,做到人人達(dá)標(biāo),。
教學(xué)工作,。
1、送出3人次分別到醫(yī)院康復(fù)科,、醫(yī)院康復(fù)科,、中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)到的新理念,、新技術(shù),、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作。
2,、送出護(hù)理人員3人次參加護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí),。
3、1名護(hù)士正在接受護(hù)理本科理論知識(shí)的學(xué)習(xí),,
4名護(hù)理同志參加護(hù)理專(zhuān)科的學(xué)習(xí),。
改進(jìn)方向。
1,、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng),,尤其加強(qiáng)新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識(shí)的培養(yǎng),同時(shí)加強(qiáng)溝通能力和管理努力的培養(yǎng),。
2,、加強(qiáng)護(hù)師護(hù)理人員管理,、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng);。
3,、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士專(zhuān)業(yè)化的培養(yǎng),,建立專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng),、考核機(jī)制;,。
4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù),,積極開(kāi)展客戶回訪工作和讓病人滿意工作;,。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)科研,、教學(xué)工作的提高,,努力在科研和教學(xué)上更上一層樓;尤其加強(qiáng)學(xué)生到臨床前的崗前教育機(jī)制。