一個好的報告應(yīng)該準(zhǔn)確,、簡明扼要地傳達信息,，同時具備適當(dāng)?shù)恼Z言風(fēng)格和表達能力,。在準(zhǔn)備階段,，我們需要收集相關(guān)資料,、進行調(diào)查研究,，并確定報告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,。以下是對產(chǎn)品性能測試結(jié)果的詳細(xì)報告,，請各位專家指導(dǎo),。

運維工程師的年終工作總結(jié)報告范例篇一

通信工程是一項保障通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要工程形式,，其管理方式也應(yīng)適應(yīng)時代的需求。在今天本站小編給大家整理了通信工程師,。

希望對大家有所幫助,。

本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和幫助下,，較好地完成了各項工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足作工作總結(jié)如下：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面,。

一年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，按時出勤,，有效利用工作時間;堅守崗位，保證工作能按時完成,。愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作,。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面,。

我的工作崗位是視頻維護,。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護保養(yǎng)等,。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作,，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：

1,、維修情況：從10月開始維修工作正式上線，對已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進行,，已確保對故障設(shè)備的及時更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn),。

2、夜檢情況：為了保證xx的順利進行,，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作,，對每條線路加強了維護，基本做到有故障在24小時內(nèi)基本排除?，F(xiàn)在xx已經(jīng)圓滿閉幕,，但我們并不能放松工作態(tài)度，保證設(shè)備質(zhì)量,，讓業(yè)主滿意,。

三、存在的不足,。

總結(jié)一年來的工作,，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步,，但是還存在著以下不足：

一是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，上報情況不夠及時,。

二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。還不能主動、提前的謀思路,、想辦法,。

四、明年的工作打算,。

明年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進不足，拓寬思路,，求真務(wù)實,，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作能力,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標(biāo),，把各項工作有機地結(jié)合起來,，理清工作思路，提高辦事效率,，增強工作實效,。

二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚吃苦耐勞,、知難而進、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進取的工作作風(fēng)。

×年是泰興公司成立的第十三個年頭,，對于泰興公司的發(fā)展來說是一個摸索,、規(guī)范、提高的過程。也是繼續(xù)發(fā)展和壯大的一年，是迎接挑戰(zhàn),、自我加壓,、探索如何更好更快發(fā)展的一年。這一年里全體員工充分發(fā)揚了“團結(jié),、求實,、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)新的管理理念,，同心同德,、真抓實干，順利的配合集團完成了主輔分離工作,，并將運作已久的優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)工作完成,，這對公司今后的發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的空間。

隨著市場競爭的日益激烈,，我們在重重壓力下,，憑借著高質(zhì)量的工程施工和高效率的維護工作在聯(lián)通北京分公司工程安裝和基站維護這兩個領(lǐng)域中取得了較好的成績，順利的完成了年初制訂的各項工作目標(biāo),。通過精細(xì)化管理,，不斷的完善和調(diào)整各項。

規(guī)章制度,。

和工作流程,，使公司的整體水平有了顯著的提高。

下面具體的分析一下××年度各項工作的完成情況：xx版權(quán)所有,。

×年度我們的工作重點依然放在站穩(wěn)現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上努力開拓新的市場,，擴大公司知名度，以質(zhì)量,、安全,、服務(wù)為基礎(chǔ)，做好各項工作,。其主要分為兩部分：

我們在這一年里想盡各種辦法,，采取各種措施充分調(diào)動大家的積極性，按照“安全質(zhì)量第一,，真誠為用戶服務(wù)”的宗旨對待每一項工程,，經(jīng)過全體員工踏實、努力的工作,，特別是各級管理人員的努力,，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績,，樂觀的說我們在同行業(yè)中保持了領(lǐng)先的地位，并得到了聯(lián)通相關(guān)部門的認(rèn)可,。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以“服務(wù)無缺憾、管理無盲點,、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過積極的探索和不懈的努力,，在安全文明生產(chǎn),、提高服務(wù)質(zhì)量、施工隊伍建設(shè)等方面都有了明顯的提高,。在工程施工中,，我們把安全生產(chǎn)作為工作重點來抓，貫徹到每個人的心中,，這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時實現(xiàn)了施工無重大責(zé)任事故的好成績,。并且在年我們共承接了個工程項目：小湯山等站網(wǎng)三期二階段局外基站布線工程;京門傳輸機房等網(wǎng)三期工程二階段局內(nèi)布線工程;中原大廈等個匯接點××年重點城市本地網(wǎng)工程匯接點子框安裝工程;北京古林機電電器制造中心、長安集團站專線室外增高架安裝工程;國貿(mào)等個站專線布線工程;配電箱設(shè)備安裝,。

合同,。

;北小營等室內(nèi)覆蓋二期北京工程(二)(直屬工程局);京門機房等網(wǎng)三期二階段局內(nèi)布線工程(泰興);通泰大廈等個站大客戶專線接入布線工程(xx版權(quán)所有泰興);冠城園等個站大客戶專線接入光傳輸設(shè)備安裝工程;北京電信谷泉山莊等個站大客戶專線接入光傳輸設(shè)備安裝工程;哈里斯;鄭州電業(yè)局中鋁變電站配套微波通信工程電測項目;河南聯(lián)通增值業(yè)務(wù)機房搬遷工程費;甘肅省黨河等跳地杰微波整改工程;甘肅省慶陽市等跳地杰微波設(shè)備安裝工程;京信通信系統(tǒng)廣州有限公司工程費;京門二段二層總部機房安裝機柜、布電源線工程;北京北天縱橫科技發(fā)展有限公司的布線工程等,。

二是基站維護工作,。

我們?yōu)橹袊?lián)通北京分公司、移動通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時大客戶設(shè)備代維,，我們所維護的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個,，微蜂窩多個。維護數(shù)量占聯(lián)通總基站維護數(shù)量的三分之一,，在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護市場里占有很大的比重,，這也是對我們維護水平的一種肯定，在今年我們加強了對維護人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng),。同時在完成今年艱巨工作的過程中,，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,、對待工作一絲不茍的好同志,。他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己的工作經(jīng)驗傳授給新的同事,，他們通過日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷的提高自己的維護施工水平,，正因為有了他們我們才能保質(zhì)保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護工作，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場的占有率,，在客戶中樹立了良好的信譽,，泰興公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作，推動公司各項業(yè)務(wù)的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝!

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,，各項業(yè)務(wù)也在不斷的增加,，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細(xì)化管理方向發(fā)展,。公司管理制度也逐步規(guī)范,，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋,，做到有頭緒的工作,。同時把工作細(xì)分到組，采取小組負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按照工作流程來執(zhí)行工作,，責(zé)任落實到人。通過績效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足,，并且有針對性的對員工進行培訓(xùn),，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率,。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤,，以便更好的來解決公司內(nèi)部分配方面的價值偏離問題，真正做到合理分配,，多勞多得的具有競爭的薪酬體系,。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，不斷的改進管理模式,，吸納人才,，適時的在各個崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來,。我們不求最好,，只求找到最適合我們公司發(fā)展的人才，我們的最終目標(biāo)就是適應(yīng)市場需求,，公司的發(fā)展方向要順應(yīng)市場的發(fā)展,。

與此同時，我們在工作中還存在著這樣那樣的問題,，這些也是我們不容忽視的,。

首先，市場單一依然是阻礙我們公司運行發(fā)展的一大問題,，我們未來的工作重點應(yīng)該放在開發(fā)新市場上,，只有不斷的擴大市場領(lǐng)域才可能長久的站穩(wěn)腳步，開發(fā)新市場是公司向前發(fā)展的一個必經(jīng)之路,。

其次,，管理制度還應(yīng)繼續(xù)快速完善和發(fā)展,，這樣才能適應(yīng)公司的需要。現(xiàn)在還是存在管理制度不完善,，管理監(jiān)督不到位等現(xiàn)象,，嚴(yán)重阻礙了公司的向前發(fā)展，并且在管理流程上還存在漏洞,，使得工作不能順暢進行,。管理制度的不健全對員工的工作效率也產(chǎn)生了負(fù)面影響，使得公司的發(fā)展進行緩慢,，整體工作效率偏低,。

再次，員工對規(guī)范化管理應(yīng)當(dāng)有待加強,，對公司的各項制度規(guī)范應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，做到精細(xì)化管理,，不要浮于表面,，把工作要做深做細(xì)。現(xiàn)在存在出工不出力的現(xiàn)象,，同時表現(xiàn)出績效考核的不完善,，使得一部分人不能自覺的工作，長此下去會嚴(yán)重影響一部分人的積極性,。

為了保障××年公司能夠順利的完成制定的各項目標(biāo),，結(jié)合公司具體情況，我們在××年的工作中應(yīng)該具體抓好以下幾方面的工作：

加強人才隊伍建設(shè),，使員工隊伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,，人員招聘工作要有計劃有目標(biāo)的去實施，開發(fā)出最適合公司結(jié)構(gòu)發(fā)展的人才,，使人才使用和培養(yǎng)逐步走向制度化,、規(guī)范化。

建立和完善現(xiàn)有的公司規(guī)章制度,。結(jié)合公司的具體情況,，不斷的修訂和完善公司的各項規(guī)章制度，這是公司向前發(fā)展所要長期做的一項工作,。規(guī)章制度要訂細(xì),，并且要與實際工作相吻合，切勿中看不中用,。公司制訂出來的制度要求大家嚴(yán)格執(zhí)行,，并加大監(jiān)督管理力度。真正做到工作有章可尋,。

加強技術(shù)學(xué)習(xí),，提高在職員工的自身綜合素質(zhì),，加大培訓(xùn)力度。給維護工程專業(yè)人員提供更多學(xué)習(xí)和交流的平臺,，不斷的提高專業(yè)知識水平,，組織有效的培訓(xùn)課程，使技術(shù)人員的專業(yè)知識符合當(dāng)今市場的需求,。

提高調(diào)度窗口人員的專業(yè)技術(shù)水平,。要求調(diào)度人員從服務(wù)態(tài)度到服務(wù)質(zhì)量都應(yīng)有更高一層的提高，調(diào)度組的工作是核心,，只有合理的派工才能使維護和工程有序的進行,，所以還要努力提高調(diào)度人員的專業(yè)技術(shù)工作水平，不斷的改進調(diào)度的工作方法,，堅持邊學(xué)邊做,，在工作實踐中，不斷鞏固和豐富業(yè)務(wù)知識,。

繼續(xù)完善考核機制,，制訂詳細(xì)的工作流程，使工作程序更加順暢,。把績效考核逐步發(fā)展成為績效管理,，通過績效管理最大化的調(diào)動大家的積極性，把績效工作深入到實際工作中去,，避免出現(xiàn)形式主義考核,。把績效作為一個完整的管理過程來實施，不要單純的看作是考核,，要把各個環(huán)節(jié)運作良好,，才能使績效管理行之有效。

繼續(xù)加強安全生產(chǎn)的教育和監(jiān)督工作,，把安全措施落實到人,，對安全制度要貫徹下去并加以監(jiān)督。把安全工作放在工作首位來抓,，不可麻痹大意,，防患于未然。

加強時間觀念,，嚴(yán)格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項工作,，并與績效相掛鉤。以此來確保工程質(zhì)量和維護質(zhì)量,，時刻以客戶的需求為重,。

團結(jié)合作，加強公司凝聚力,，提升企業(yè)文化建設(shè),。注重公司內(nèi)部團結(jié),，時刻以公司利益為重，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派,?；ハ鄬W(xué)習(xí)，相互交流共同維護公司的利益,。

面對激烈的市場競爭,，公司的生產(chǎn)經(jīng)營和基礎(chǔ)管理對公司的各項工作提出了更高的要求。為此,，××年我們的工作還要加強穩(wěn)固現(xiàn)有市場的占有率,，利用一切可用信息擴大公司的知名度。在保證質(zhì)量,、服務(wù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司的各項管理制度,，建立完善一套規(guī)范化的獎懲機制，從而有效的帶動大家的工作積極性,。同時要努力開辟新的市場,，以便更好的加快公司的經(jīng)營建設(shè)，使公司經(jīng)營效益有更多的提高,，為公司的健康有序發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

在明年的工作中,，我們還要繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)良傳統(tǒng),，改正我們身上存在的不足，踏踏實實的去完成我們的工作,。我相信,，只要我們團結(jié)一致，努力朝著一個方向前進,，我們一定可以實現(xiàn)我們的夢想,，泰興公司的明天是屬于大家的,，是更加美好輝煌的!

自從來到某通信公司擔(dān)任工作師以來,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過近幾年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方法上有了較大的改變?，F(xiàn)將近幾年的。

如下,，請公司領(lǐng)導(dǎo)審核評定,。

一、堅持學(xué)習(xí)通信技術(shù)業(yè)務(wù),。

由于通信工程并不是自己的本專業(yè),，所以在工作中特別的注重知識的學(xué)習(xí)與積累，完善自己的通信專業(yè)知識,。在這幾年中參加過多次大型的傳輸,、交換、無線工程的施工,，并在其中不斷的完善自己的理論知識,，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學(xué)邊用,，不斷提升了專業(yè)技能,。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”,。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主,，以公司培訓(xùn)為輔,，并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗。幾年來,，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。

孔子曰：“三人行,，必有我?guī)熝伞?。因此，在實際工作中,，我力誡形式主義,，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),，遇到不能處理的障礙,，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，及時恢復(fù)了正常通信,，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng),。在幾年的時間中,，我先后掌握了交換機的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對sdh設(shè)備的性能有了進一步的了解;對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識,。。

二,、全力加強工程安裝管理,。

按照“安全質(zhì)量第一,，真誠為用戶服務(wù)”的宗旨對待每一項工程，經(jīng)過全體員工踏實,、努力的工作，特別是各級管理人員的努力,，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績，樂觀的說我們在同行業(yè)中保持了領(lǐng)先的地位,，并得到了聯(lián)通相關(guān)部門的認(rèn)可。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以“服務(wù)無缺憾,、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn),，通過積極的探索和不懈的努力,，在安全文明生產(chǎn),、提高服務(wù)質(zhì)量,、施工隊伍建設(shè)等方面都有了明顯的提高。在工程施工中,，我們把安全生產(chǎn)作為工作重點來抓,，貫徹到每個人的心中，這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時實現(xiàn)了施工無重大責(zé)任事故的好成績,。在今年我們共承接了12個工程項目,，加強時間觀念，嚴(yán)格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項工作,，并與績效相掛鉤,。以此來確保工程質(zhì)量和維護質(zhì)量，時刻以客戶的需求為重,。團結(jié)合作,，加強公司凝聚力,，提升企業(yè)文化建設(shè)。注重公司內(nèi)部團結(jié),，時刻以公司利益為重,，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派?；ハ鄬W(xué)習(xí)，相互交流共同維護公司的利益,。在多次大型割接中,，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

三,、全面維護基站正常運轉(zhuǎn),。

我們?yōu)橹袊?lián)通北京分公司、移動通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時大客戶設(shè)備代維,，我們所維護的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個,，微蜂窩多個。維護數(shù)量占聯(lián)通總基站維護數(shù)量的三分之一,，在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護市場里占有很大的比重,，這也是對我們維護水平的一種肯定，在今年我們加強了對維護人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng),。同時在完成今年艱巨工作的過程中,，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,、對待工作一絲不茍的好同志,。他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己的工作經(jīng)驗傳授給新的同事,，他們通過日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷的提高自己的維護施工水平,，正因為有了他們我們才能保質(zhì)保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護工作，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場的占有率,，在客戶中樹立了良好的信譽,，公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作，推動公司各項業(yè)務(wù)的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力,。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝!面對激烈的市場競爭,，公司的生產(chǎn)經(jīng)營和基礎(chǔ)管理對公司的各項工作提出了更高的要求。在保證質(zhì)量,、服務(wù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司的各項管理制度,，建立完善一套規(guī)范化的獎懲機制，從而有效的帶動大家的工作積極性。同時要努力開辟新的市場,，以便更好的加快公司的經(jīng)營建設(shè),，使公司經(jīng)營效益有更多的提高，為公司的健康有序發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),。

四,、不斷提升員工業(yè)務(wù)能力。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,，各項業(yè)務(wù)也在不斷的增加,，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細(xì)化管理方向發(fā)展,。公司管理制度也逐步規(guī)范,，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋,，做到有頭緒的工作,。同時把工作細(xì)分到組，采取小組負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按照工作流程來執(zhí)行工作,，責(zé)任落實到人。通過績效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足,，有針對性的對員工進行培訓(xùn),，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率,。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤,，以便更好的來解決公司內(nèi)部分配方面的價值偏離問題，真正做到合理分配,，多勞多得的具有競爭的薪酬體系,。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，不斷的改進管理模式,，吸納人才,，適時的在各個崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來,。

在20xx年的工作中,，將繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)良傳統(tǒng),，改正我們身上存在的不足,，踏踏實實的去完成我們的工作。我相信,，只要我們團結(jié)一致,，努力朝著一個方向前進，我們一定可以實現(xiàn)我們的夢想，興公司的明天是屬于大家的,，是更加美好輝煌的!

運維工程師的年終工作總結(jié)報告范例篇二

本人于20__年進入__工程師,。在這近一年的工作過程中我不僅加深了對知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認(rèn)識,。工作以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和指導(dǎo)下，通過自身不斷努力,，無論從思想上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

思想上,，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平,，不斷地探索與追求。同時,，將個人目標(biāo)與企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃保持方向上的一致性,，時刻保持積極向上的進取心，自覺遵守公司各項規(guī)章制度,，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，按時完成工作任務(wù)。維護集體榮譽,，思想上要求進步,，積極響應(yīng)公司的號召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司流程及會議精神,。

工作上,，積極努力，任勞任怨,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各專業(yè)相關(guān)知識,，不斷充實完善自己,。在工作一開始,，我主要負(fù)責(zé)完成整理各項會議紀(jì)要及編寫工作計劃總結(jié)。

在完成這些工作的同時,，我也學(xué)到了很多東西,，對本職工作有了深入的認(rèn)識。比如在整理會議紀(jì)要的時候,，我會認(rèn)真的記錄會議過程中的每一個決定及建議意見,，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)在會議過程中思考問題、解決問題的方式和方法,，來拓寬自己思考問題的點,、面。在記錄的工程中,，還經(jīng)常會涉及一些其他專業(yè),，或者其他領(lǐng)域的知識，也有利于知識的積累,，總會讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進步。

同樣在編寫工作總結(jié)及計劃過程中,，我也有了長足的長進,。使我對房地產(chǎn)開發(fā)的流程有了深入的認(rèn)識，項目開發(fā)計劃不僅是進度計劃,，還包括了規(guī)劃概念分析,、產(chǎn)品策略、成本預(yù)算,、資金安排,、現(xiàn)金流等。整體開發(fā)計劃的制訂,，包含報建,、設(shè)計、施工,、招采,、驗收等，由于不確定因素較多,，大的計劃節(jié)點只有十幾個,，如出圖時間、報建時間,、開工,、開盤時間等，但總體開發(fā)計劃卻多達幾百個,，詳細(xì)到每一項工作,。就規(guī)劃設(shè)計部而言，進度節(jié)點就包括三個階段：規(guī)劃階段,、單體方案設(shè)計階段以及施工圖設(shè)計階段,。在規(guī)劃階段我們要在市場需求、政策控制,、成本控制等多重限制下,，化的發(fā)揮能動性，設(shè)計出最合理,、最經(jīng)濟的規(guī)劃方案,。同時我們還要配合前期部完成總規(guī)劃平面圖的報批工作。單體階段我們除了要督促設(shè)計單位按時,，并保證質(zhì)量的完成單體方案設(shè)計工作外,，還要根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，市場情況等制定建造標(biāo)準(zhǔn)和部品部件標(biāo)準(zhǔn),。施工圖階段,，我們要在設(shè)計院進行施工圖設(shè)計的同時，同步的進行審核,，以保證圖紙的質(zhì)量,，進而保證施工的質(zhì)量和安全。同時需要配合前期部完成施工圖外審,、人防施工圖及消防施工圖的報批工作,。

慢慢的我開始完成一些專業(yè)性更強的工作，如二次深化圖紙的審核工作,、組織施工圖紙技術(shù)交底及處理各項設(shè)計變更等,。目前我已配合完成了示范區(qū)grc、欄桿及真石漆深化圖紙的審核工作,，在工作中我發(fā)現(xiàn)了一些問題,，像深化圖紙的平立面對不上、未按施工圖中的尺寸進行深化,、缺少部分節(jié)點大樣,、節(jié)點大樣與實際情況不符、圖紙理解有誤等,，讓我印象最深的就是審核真石漆的深化圖紙,，設(shè)計師在做分縫的時候，根本沒有考慮建筑上的主次關(guān)系,，沒有突出重點,，經(jīng)常相鄰的兩面墻分縫形式都不相同，讓人在視覺上很是難受,。這樣的審核經(jīng)歷使我在審核他人,、糾正他人的同時,，反思并告誡自己，這樣的錯誤不能出現(xiàn),，一定要以此為鑒,。

在處理各項設(shè)計變更的同時，我也通過總結(jié)這些設(shè)計錯漏,，成長了很多,，學(xué)習(xí)他人的錯誤，并加以總結(jié),，引以為鑒,，可以讓我更快的成長。目前設(shè)計變更的時效性略有不足,，通過這一年時間的工作,，我發(fā)現(xiàn)了一些可能的因素，總結(jié)如下：

4,、工程對設(shè)計變更的時效性要求較高,，但常規(guī)設(shè)計變更流程需要__成，部分變更會影響施工進度,。建議把設(shè)計變更細(xì)分,，對一些不影響產(chǎn)品效果、沒有較大成本變動的修改(一定數(shù)額以下),，簡化設(shè)計變更流程,，盡量在現(xiàn)場解決，以保證變更的時效性及項目進度,。

盡管工作上有了一定的進步,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，充實自己設(shè)計管理經(jīng)驗,，并在業(yè)余時間加強理論學(xué)習(xí)。

通過近一年的工作時間,，我對設(shè)計管理工作的運作越來越清晰,，對建筑的理解逐漸深刻，與單位的同事們也是越來越親近,，在今后的工作中我會繼續(xù)努力,，再接再厲，嚴(yán)格要求自己,，不斷求實創(chuàng)新,，不斷磨煉自己,，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績,。

我于前幾年,，經(jīng)初級職務(wù)評委會認(rèn)定，獲得了助理工程師的職稱,。在20__上半年期間,，我主要做了如下工作：

一,、在榨季生產(chǎn)中,，認(rèn)真履行生產(chǎn)調(diào)度員職責(zé)，為榨季生產(chǎn)的圓滿完成盡了自己的一份責(zé)任,。

榨季生產(chǎn)是分公司工作的集中體現(xiàn),，各項指標(biāo)的完成與否，都直接影響到分公司總體目標(biāo)的實現(xiàn),。作為一名生產(chǎn)調(diào)度員,，我深知自己肩上的責(zé)任重大，如何協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)部門的水,、電,、氣平衡，確保生產(chǎn)工作的順利進行,，完成或超額完成分公司和科內(nèi)下達的各項幾天生產(chǎn)指標(biāo),，努力做到高能低耗，多產(chǎn)糖,，產(chǎn)好糖,，緊緊圍繞自己的職責(zé)和工作目標(biāo)，我對生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)進行全程關(guān)注和跟蹤,，從大處著眼,，從小處著手，不放過每一個細(xì)節(jié),，從甘蔗進廠堆放到白糖包裝出廠,，那一個環(huán)節(jié)發(fā)生問題或出現(xiàn)波動，我都會及時出現(xiàn)在現(xiàn)場,，和操作人員一同采取措施處理,，不能解決的向科長和主管領(lǐng)導(dǎo)報告，使問題得以及時解決,，保證生產(chǎn)工作的順利進行和各項生產(chǎn)指標(biāo)的實現(xiàn),。

二、參加榨前設(shè)備檢修技改工作,。

用自己所積累的經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)知識指導(dǎo)和協(xié)助車間完成設(shè)備常規(guī)檢修和設(shè)備技改工作,。在上半年的檢修期間,，我指導(dǎo)并協(xié)助清凈車間完成了沉降池的改造和真空吸濾機抽汁系統(tǒng)的改造，還參與糖漿上浮系統(tǒng)的安裝工作,，上半年檢修期間,，經(jīng)公司批準(zhǔn)同意，分公司在煮煉車間包裝室安裝兩臺電子電量包裝秤,，分公司主管領(lǐng)導(dǎo)安排負(fù)責(zé)對安裝和需要改造的設(shè)備進行設(shè)計,，并指導(dǎo)部門根據(jù)設(shè)計圖進行安裝，安裝和改造的設(shè)備經(jīng)過一個榨季的使用,，未出現(xiàn)異常情況,，達到了預(yù)期目的。

在檢修期間,，還參與了壓榨車間預(yù)處理系統(tǒng)的改造工作,，并參考其它廠蔗刀的排列方式，確定了一組和二組蔗刀機的排刀方法,，用下來效果良好,。上半年檢修期，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，參照第一二組蔗刀機的排刀方法,，對第三組蔗刀機的蔗刀進行了重新排列和增加，現(xiàn)使用效果良好,。

三,、其它工作。

我除完成以上兩項主要工作外,，在科內(nèi),，還主動承當(dāng)了大部分零配件圖的測繪任務(wù);同時也兼著分公司技術(shù)檔案的治理工作;也參與對購進物資的質(zhì)量驗證;還參加了公司標(biāo)準(zhǔn)治理體系中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的編寫工作。

在科學(xué)技術(shù)日新月異,，競爭越來越激烈的今天,，我個人意識到，不斷學(xué)習(xí)新知識,，把握新技能,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能滿足工作的需求和適應(yīng)社會的發(fā)展,。在工作過程中,，我將不斷向有經(jīng)驗的同事和車間操作工請教學(xué)習(xí)自己未曾真正把握的技術(shù)或技能，并學(xué)以至用,，對生產(chǎn)過程中的一些信息也進行收集整理,，轉(zhuǎn)化為資料以備所需;業(yè)余時間翻看一些專業(yè)書籍，查看一些專業(yè)網(wǎng)站，學(xué)習(xí)和把握一些先進的專業(yè)技術(shù)知識;也看一些治理或其它方面的書籍或網(wǎng)站,，學(xué)習(xí)各種知識,，提高自己的綜合能力。在今后的工作中,，我將通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,，提高自身的素質(zhì)，讓自己的進步和社會的發(fā)展同步,，以滿足工作的需要,。

運維工程師的年終工作總結(jié)報告范例篇三

20年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點,，不斷提高工程監(jiān)理的水平，杜絕重大安全事故的發(fā)生,。以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo),，本著“嚴(yán)格監(jiān)理,、熱情服務(wù),、守法公正、科學(xué)誠信”的企業(yè)精神,，透過一年的努力,，本人基本實現(xiàn)了本年度的工作目標(biāo)。

1,、在工程進行過程中掌握工程設(shè)計圖紙,，找出質(zhì)量控制難點確定控制目標(biāo)，同時查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)以滿足本工程的需要,。對進場的專業(yè)施工單位進行資質(zhì)及方案審查,。

2、重視對進場材料,、構(gòu)配件的檢查和驗收,，要求施工單位進場材料務(wù)必附產(chǎn)品出廠合格證，并及時報監(jiān)理部進行進場材料的外觀檢驗和質(zhì)量證明文件審查,，并簽署合格材料報審資料,。對于外觀檢驗和檢測結(jié)果不合格的材料，要求承包單位立即清出現(xiàn)場,，不得使用,。同時在監(jiān)理過程中對使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時存在“以次充好,，偷梁換柱”的現(xiàn)象發(fā)生,。

3、對隱蔽工程和關(guān)鍵部位的施工實行旁站監(jiān)理,，并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄,。嚴(yán)格要求承包單位分項分部的施工報檢程序,，避免工程實體與資料脫節(jié)，確保施工進度與資料同步進行,。對于施工過程過程中存在的質(zhì)量,、安全及進度問題先口頭交流，再書面要求并追蹤最后開專題會議進行解決,。組織召開專業(yè)質(zhì)量專題會議,、安全會議及進度專題會議，并協(xié)調(diào)現(xiàn)場相關(guān)人員每周對施工現(xiàn)場進行安全大檢查,。

4,、與建設(shè)單位做好緊密配合，對施工單位編制的施工進度計劃進行提前審查,，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意,，對施工單位不合理的工序安排提出意見，要求其合理調(diào)整,，使進度計劃滿足實際工程需要,，對于每個工種施工前務(wù)必做樣板間經(jīng)我監(jiān)理部及業(yè)主檢查驗收合格方可大面積展開，并同時構(gòu)成書面記錄,。施工過程中的每單項工程工程量完成狀況做到心中有數(shù),，每完成一個項目工程及時報業(yè)主進行確認(rèn)。

二,、存在的不足和推薦：

1,、在工作過程中我發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)之局限,，知識面的不足,。

a、對部分細(xì)部驗收規(guī)范,、強制性規(guī)定的界限不明確;,。

b、在工作中,，對施工單位的口頭指令比較多;,。

c、與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動,。

在以后的工作中,，對工程進度的控制還就應(yīng)從實施狀況著手，避免進度計劃與實體脫節(jié),。同時加強自身安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)積累,，以滿足安全生產(chǎn)需要。

2、推薦公司能夠在適當(dāng)?shù)臅r候多組織經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員,，對我們監(jiān)理人員進行培訓(xùn),，以增強專業(yè)水平。

三,、下一步工作打算和體會：

我做為監(jiān)理工程師,，從事工程師工作時間不算太長，工作中還存在許多不足之處,，今后我會更加的嚴(yán)格要求自己,，努力鉆研業(yè)務(wù)、不斷更新和補充新的知識,，提高業(yè)務(wù)水平和工作潛力,，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成監(jiān)理工作,。

運維工程師的年終工作總結(jié)報告范例篇四

回顧過去的一年,，在市縣公司工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下取得的一些成績，但也有一些不足?，F(xiàn)就運行工作總結(jié)如下：

一,、努力學(xué)習(xí)新知識，掌握新設(shè)備,，提高業(yè)務(wù)技能,。

我所工作的單位是一所建設(shè)剛2年的變電站,，有著配套齊全的辦公設(shè)施和生活用具,，有著慕煞旁人的生活和學(xué)習(xí)的條件。自從20xx年4月進入110kv變電站工作以來,，在市縣工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)下努力改變以往工作模式與方法,。從一個干好自己工作為己任,，無關(guān)他人的自我態(tài)度,，通過不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ鄮椭?，共同完成與提高的協(xié)同辦公新模式,。記得建站投運之始,，依然是每天跟班日出而作，日落而棲學(xué)習(xí)設(shè)備的理論和操作方法,。終是初步接觸110千伏變電站設(shè)備,，在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)平時工作擔(dān)心憂郁的語氣中，我常感無形的工作壓力,，正吞噬著我;而這,，也正深深的激勵著我，更加以自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。

直到去年的某天,，在一派新設(shè)備無故障的思想中,，幾乎把尚存腦海的業(yè)務(wù)知識遺忘殆盡的時，突然接到地調(diào)110kv624線路配合停電檢修的操作指令,，在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)仍然有些擔(dān)心的口吻中,，我以正確的事故處理方法及操作步驟面對，在默認(rèn)處理措施后,，在長長的電話線那邊,，似乎看見領(lǐng)導(dǎo)在稍稍放松的神情里，正用贊許的眼光望著我,。

二,、立足本崗位，發(fā)揮黨員模范帶頭作用,。

作為變電站一名基層黨員,，愛崗敬業(yè)、忠貞不渝,，在保持黨的純潔性工作和意識形態(tài)中,，唯有加強變電站平時安全運行意識的養(yǎng)成和既定制度管理的落實，服務(wù)好人民群眾,，促進變電運維工作的全面發(fā)展,，才是愛黨、愛國家,、愛公司應(yīng)有的體現(xiàn),。我在過去的一年中主動學(xué)習(xí)黨的方針政策，加強黨性修養(yǎng),，進一步提高自己的政治覺悟和工作能力,，在盡職履責(zé)中發(fā)揮模范帶頭作用。在公司基層變電站里營造和諧工作氛圍,，勇于擔(dān)當(dāng),，充分體現(xiàn)黨員的優(yōu)秀價值。

新形勢下,，多年的基層變電站工作,，讓我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和電網(wǎng)發(fā)展所面臨的任務(wù),。我從本職崗位挑戰(zhàn)出發(fā),，時時處處以身作則，用實際行動充分體現(xiàn)黨員的執(zhí)行力和實踐力,。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中,，我明確時段,、地段、人員和工作要求,，落實測溫,、特巡等工作，包括設(shè)備過熱,、線路弧垂下降等原因引起的跳閘,，全面開展變電設(shè)備狀態(tài)巡視和檢測工作。切實防止變電設(shè)備巡視維護不到位而引發(fā)的設(shè)備事件發(fā)生,，通過努力,，“迎峰度夏”保供電工作在兩級工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大力指導(dǎo)下，取得了圓滿成績和效果,。

三,、繼往開來，把一腔工作熱情付諸于無限的為人民服務(wù)中去,。

作為電力工作者,，我們?nèi)魏螘r候都應(yīng)以黨和企業(yè)的事業(yè)為重;任何時候都應(yīng)踐行“誠信、責(zé)任,、創(chuàng)新,、奉獻”的核心價值觀，高標(biāo)準(zhǔn)履行國家電網(wǎng)人的職責(zé),。在今年政治性用電“國慶”,、“xx大”保電工作中，嚴(yán)格遵循各項,。

規(guī)章制度,。

嚴(yán)防死守密切配合電力調(diào)度有力的保障了當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姀V播電視的正常收聽收看。我來自于基層變電站一名普通的職工任何時候都應(yīng)服從整體利益恪盡職守在以后的本崗位上我也將一如既往扎實干好自身工作干凈干事發(fā)揮黨員模范帶頭作用努力為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展值好班,、站好崗向組織交上一份“組織放心群眾滿意”的答卷,。

時間飛逝，一晃而過,，彈指之間20xx年已過半，作為公司的一名計算機軟件管理員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了各項工作。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,。為了今后更好地工作，完善不足,，特此將我半年的工作情況做一個總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個方面,。

(一),、根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),，公司網(wǎng)站的開發(fā),，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護工作,，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理,。

(二)、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝,、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù),。

工作完成情況：

(一)、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作,，制定出建站操作流程,，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作,。

(二),、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通,，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊,，達到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步。現(xiàn)項目因需集團財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,，等集團平臺升級后可再啟動,。

(三)、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作,，調(diào)整oa論壇板塊,，增加公司新聞、意見建議,、慶祝建黨九十周年,、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài),，提高自身思想覺悟,。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限,，對新入職,、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組,。

(四),、在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦,，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決，保證了公司計算機的正常使用,。

(五),、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進行升級,，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新,，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊,。

(六)、對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計算機技術(shù)支持服務(wù),，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

(七),、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱,。

(八)參與office20xx軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平,。

二,、查找不足反思改進。

半年來,，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進步,。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,，沒有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時,。

3,、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生,。

三,、提高認(rèn)識持續(xù)進步。

總結(jié)了過去,，方能找到不足!對于下半年的,。

工作計劃。

出處 m.sevw.cn

在總結(jié)上半年工作的同時針對自己不足之處我也做出了初步設(shè)想：

1,、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行,。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好,。

3,、等省店全部搬離我們接管機房后,，對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況,、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理,。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間,，按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

上半年的工作已順利完成,，有收獲也有缺憾，在下半年,，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好,，讓自己的能力得到進一步的提高,。

運維工程師的年終工作總結(jié)報告范例篇五

我所在的實習(xí)單位是東莞市e網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，該公司主要是負(fù)責(zé)服務(wù)器租用與托管,，提供國內(nèi)外各品牌服務(wù)器,，性能高，價格實惠,，提供安全,、穩(wěn)定、告訴的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，不知不覺,，轉(zhuǎn)眼間我來到公司已經(jīng)有2個多月，對周圍的人,、事物等都有比較清晰的了解,，在這2個月中，經(jīng)歷過了生活,、工作上的困難后,，現(xiàn)在已經(jīng)完全適應(yīng)了現(xiàn)在的生活和工作。

從2月底來到公司后,，作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生初來到這,，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業(yè)務(wù)是我以前從未怎接觸過的,，而且和我的專業(yè)知識相差也有一點出入,。雖然我也是讀計算機專業(yè),，但平時在學(xué)校少接觸,。但在這2個月中，在這樣的工作環(huán)境下,，加上安哥,、強哥和同事的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)工作，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。在這2個月的時間內(nèi)我已經(jīng)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了機房的整個工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)計算機知識,，很好地完成了客戶提交的故障問題,，做好了我自己的本職工作，這使我的工作能力和為人處世方面都取得了一個不小的進步,。

比較嚴(yán)重的,，就是裝錯系統(tǒng)，輕則是裝錯清空回收的機,，這導(dǎo)致的結(jié)果沒什么大礙,。重則是裝錯客戶用的服務(wù)器，里面有客戶大量的數(shù)據(jù),，這導(dǎo)致的結(jié)果是客戶的嚴(yán)重?fù)p失,，我自己也內(nèi)疚。怎解會裝錯系統(tǒng),，一是自己不小心在操作間抄錯ip,，二是在機房看錯ip，三是由于自己的腦海突然浮現(xiàn)出另外一個你比較熟悉的ip,，你總想著這ip,，最后導(dǎo)致裝錯，這只能要自己平時小心地做了,。最好裝系統(tǒng)前再確定下ip,。由于我之前有裝錯過，最后經(jīng)過自己的小心操作后到現(xiàn)在整整一個多月再也沒有犯這樣的錯誤,。

系統(tǒng)已經(jīng)裝好,，什么都弄好了，最后卻因一個子網(wǎng)掩碼和默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的小失誤弄到客戶等,，這樣既浪費自己的時間也浪費客戶的時間,，同樣也浪費處理下一個故障的時間，總之這樣的例子以后絕對不能再犯。我犯的例子是：比如119.147.135.50的子網(wǎng)掩碼是255.128的,，卻弄成255.0,，最后測試不了外網(wǎng)，然后就換網(wǎng)線試,，換交換機端口試,，叫網(wǎng)維解封，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動,，最后接筆記本試,，做了這些結(jié)果后最后還是上不了網(wǎng)，最后自己一看,，子網(wǎng)掩碼設(shè)錯,，這得為自己浪費的這些時間埋多重的單啊。不過經(jīng)過這次錯誤后,，我再也沒犯這樣的錯誤了,，因為只有經(jīng)常做才不會忘記。

運維工程師的年終工作總結(jié)報告范例篇六

測試工程師,，軟件質(zhì)量的把關(guān)者,，工作起點高，發(fā)展空間大,。我國的軟件測試職業(yè)還處于一個發(fā)展的階段,，所以測試工程師具有較大發(fā)展前景。今天本站小編給大家整理了測試工程師,。

希望對大家有所幫助,。

時光荏苒，如今xx年的帷幕已經(jīng)謝下,，xx年的鐘聲已經(jīng)敲響,，在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們佰騰科技又走過了一年,。而我也在自己的努力以及同事的幫助下完成了20xx年我所負(fù)責(zé)的工作,，以下就是我對過去這一年的工作總結(jié)：

作為軟件部測試組的一員，首先要做好的就是自己的本職工作,，我在20xx年中所做的工作主要有：

xx測試用例的編寫,，對系統(tǒng)的測試、跟蹤;,。

xx需求,、高保圖、界面和功能的測試;,。

xx功能測試用例的編寫,，高保圖,、系統(tǒng)的測試;。

xx的靜態(tài)頁面測試和功能測試;,。

xx的功能測試;,。

xx平臺高保圖的測試和系統(tǒng)靜態(tài)頁面、功能的測試;,。

xx的高保圖測試和測試用例的編寫;,。

xx的靜態(tài)頁面和功能測試，參與測試用例的評審;,。

xx的高保圖測試,、靜態(tài)頁面和功能測試;。

xx用戶使用手冊的編寫;,。

一年的工作，讓我獲得很多方面的經(jīng)驗：

3.對拿到手的項目有較清晰的思路,，能夠更加快速,、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題;。

4.越來越規(guī)范的工作流程的讓我們的工作有條不紊的進行,，讓我深刻認(rèn)識到工作的規(guī)范性是多么的重要,，并且從中學(xué)習(xí)如何從文檔和流程上規(guī)范工作。

5.同事間的溝通很重要?，F(xiàn)在不管遇到什么不確定或疑惑,，都與開發(fā)人員、

產(chǎn)品經(jīng)理等及時溝通,，大大提高了工作的效率,。

二、加強自我能力的提高,。

只有不斷的提高自己各種的能力,，才能勝任越來越艱巨的任務(wù)，因此在工作相對不飽和的時候,，我自己進行了一些學(xué)習(xí),。

為提高對“用戶體驗”的理解，我學(xué)習(xí)了《下一站用戶體驗》,，書中一些經(jīng)驗確實讓我獲益匪淺,。不能總拿別人的用戶體驗去改進自己的產(chǎn)品，但是有一些卻是通用的,，比如：太多彈出框,、按鈕會給用戶帶來憤怒感，要適當(dāng)?shù)慕o頁面減肥等等,。

深知單純的界面測試和功能測試已經(jīng)漸漸不能滿足今后平臺的開發(fā),，所以我學(xué)習(xí)了性能測試的一些相關(guān)知識，并在師父的指導(dǎo)下運用lr工具進行簡單性能測試，以后必須堅持學(xué)習(xí),。

三,、存在的不足及明年計劃。

一年的工作讓我有所進步,，但是很多地方還是存在不足,，比如：有時候看問題比較主觀，不是很細(xì)致,，沒能深入地去測試,，會有遺漏的bug;自身專業(yè)技術(shù)能力還不足，不能從系統(tǒng)穩(wěn)定性這一點上對系統(tǒng)進行測試,。在以后的工作中,，我會努力改善。

在20xx年的工作中,，我計劃：

1,、本著實事求是的態(tài)度，更加認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的完成工作;,。

2、要盡可能深刻的理解需求,，堅持編寫覆蓋率強的測試用例;,。

3、按照系統(tǒng)穩(wěn)定性測試方案,，要逐漸對系統(tǒng)的穩(wěn)定性,、安全性進行測試;。

4,、繼續(xù)研究性能測試,，并要將lr工具運用在實際工作中;。

5,、多多的學(xué)習(xí),，參加一些有益的培訓(xùn)，在實際工作中活學(xué)活用,。

四,、個人建議。

這一年來我們部門有著的顯著進步,，越發(fā)規(guī)范的工作流程,，越來越明確的責(zé)任制度、管理體系等,，都讓我們更加有凝聚力,。在此,，個人提出以下幾個小建議：

1、希望可以加強對項目的把控,，盡量能將延期風(fēng)險降到最低;,。

3、希望能夠在需求這一關(guān)卡上能更詳細(xì),、準(zhǔn)確的確定產(chǎn)品的功能要求;,。

4、雖然工作任務(wù)繁重,，還是希望部門能夠多組織活動,，完善獎勵制度，可,。

以讓大家更加激情的為部門,、為公司奉獻自己的全部力量。

以上是我個人的一些淺見,，相信在大家共同的努力下,，向著同一個目標(biāo)進發(fā)，軟件部甚至整個公司必定會大展全新的宏圖偉業(yè),。

回顧20xx年這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求，比較好地完成了本職工作,。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

1,、總體來說，20xx年我主要完成了“……銀行系統(tǒng)”,、“……渠道管理平臺”,、“……”、“……”,、“……”“……”的日常測試以及質(zhì)量控制工作;“……”已經(jīng)穩(wěn)定上線運行6個多月,，“……”即將上線。

3,、知識的總結(jié)與分享,，完成客戶端在安卓4.0/4.1，ios6.0以上系統(tǒng)上出現(xiàn)的兼容等問題,，完成了兼容性測試案例的編寫以及兼容性測試的培訓(xùn)工作,。在日常工作中,，發(fā)現(xiàn)兼容上重大問題，在測試部門群中發(fā)布分享,。

二：對公司的建議與意見,。

對公司和部門建設(shè)上，我有以下幾點建議：

1,、對員工進行金融知識的系統(tǒng)培訓(xùn),，讓測試人員了解銀行業(yè)務(wù)流程，有助于測試人員更加詳細(xì)了解業(yè)務(wù)流程,，測試過程會少走很多彎路,。

2、部門內(nèi)希望多組織技術(shù)交流討論,，促進測試工作的開展和提高,。一年至少有2次這樣的交流。

3,、公司在項目開發(fā)前期,，希望盡可能的明確需求，盡可能的詳盡需求,。

說明書,。

內(nèi)容。在測試過程中發(fā)現(xiàn)很多項目缺少需求說明書,，需求說明書不明確或者需求說明書內(nèi)容錯誤,，誤導(dǎo)了開發(fā)和測試，浪費了時間,，影響了項目進度,。

4、建議項目需求設(shè)計可以有測試員參與討論,。

5,、公司管理有點混亂，個人感覺公司對每位員工的重視程度不夠!節(jié)假日公司應(yīng)該給每位員工一定的福利和關(guān)心,。

6,、個人感覺平時的效率比較低，希望測試部門能夠有所調(diào)整,。希望公司能制定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)以及開發(fā),、測試工作流程，讓開發(fā)更好的了解測試的流程,，增強開發(fā)團隊與測試團隊的配合,，提高工作效率。

7,、加強部門測試成果的積累與沉淀,，提高團隊測試水準(zhǔn),，希望我們的團隊能夠做的更好，能夠已團隊的形式參與軟件項目的開發(fā),，而不僅僅是一個項目中毫不起眼的小小測試員,。

20xx年工作計劃就是希望通過自己的努力，讓我們的產(chǎn)品更加完美,，讓自己在軟件測試技能上有所提高,，更多的關(guān)注軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程，提高工作效率,、做到與用戶的需求一致,，提高公司軟件產(chǎn)品用戶滿意度。

具體來說20xx年工作計劃有：努力提高自身測試水準(zhǔn),，努力學(xué)習(xí)金融知識以及業(yè)務(wù)流程,，學(xué)會需求分析，掌握需求分析在測試中的作用,，參與公司更多的開發(fā)項目的測試工作,。

總體來說，xx年我主要完成了以下幾方面的工作：

l知識與經(jīng)驗分享,。

l完成所需知識的積累,。

l工具學(xué)習(xí)及研究。

具體來說,，如下：

這段時間,，我主要是協(xié)助c.y.x進行cmbp項目測試，主要工作內(nèi)容有：

l對測試用例的編寫提供反饋意見;,。

l對測試過程及測試情況進行分析，并提供意見;,。

l設(shè)計業(yè)務(wù)測試數(shù)據(jù)的例子;,。

l繪制系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;。

l進行主要功能的界面測試,、功能測試;,。

l按照測試用例執(zhí)行測試，并提交測試匯報;,。

l進行需求驗證工作,。

2.知識與經(jīng)驗分享。

這部分工作,，主要表現(xiàn)在四方面：

l完成項目測試經(jīng)驗總結(jié),。

l完成“測試經(jīng)驗交流與知識分享”簡報，包括簡報材料的制作,。該簡報內(nèi)容包括：項目測試經(jīng)驗介紹,、測試度量,、性能測試知識介紹、loadrunner使用經(jīng)驗交流,。

l對現(xiàn)有測試規(guī)范提供改進反饋意見;,。

l根據(jù)以往經(jīng)驗，在cmbp項目中提供幫助,。

3.完成所需知識的積累,。

這部分工作，主要是為了更好的完成工作,，學(xué)習(xí)所需的知識,、工具及技能。我主要是根據(jù)《新員工入職指引表》的要求進行的,。主要工作內(nèi)容有：

l學(xué)習(xí)金融行業(yè)業(yè)務(wù)知識,。

l學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范。

l學(xué)習(xí)研發(fā)部產(chǎn)品知識(保理項目,、intelliworkflow,、農(nóng)行crm系統(tǒng),、工作流知識),。

l參加公司或業(yè)務(wù)部門組織的培訓(xùn)(新員工入職培訓(xùn),、基于uml的面向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計,、金融衍生工具介紹),。

l學(xué)習(xí)缺陷管理工具ttp,。

4.工具學(xué)習(xí)及研究,。

根據(jù)《新員工入職指引表》的要求,，我了解rational測試解決方案和工具,，并進行rationalperformancetester的研究,。完成對rationalperformancetester的研究后，我提交了研究成果,，包括：《rationalperformancetester6》,、使用rationalperformancetester進行性能測試的例子及學(xué)習(xí)參考資料。

二,、xx年計劃,。

xx年，我希望能通過參與具體項目的實踐,，達到以下目標(biāo)：

1.能將測試過程在項目中真正的運用起來,，并讓項目的開發(fā)人員了解我們的測試過程。

2.在項目中沉淀出一些部門成果,。

除了保質(zhì)保量的完成項目測試工作外,，我還將積極、主動的參與部門建設(shè)工作,，和部門所有成員一起努力,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，將我們部門做成受到公司認(rèn)可，有一定地位的部門,。

三,、對部門建設(shè)的建議。

在部門建設(shè)上,，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設(shè)工作：

1.對人員進行分工,，或者說是團隊成員的側(cè)重方向進行明確。

例如,，同一測試技術(shù)或測試工具,，可以不需要多個人同時研究，這樣可能造成資源的浪費,。

2.強化制度建設(shè),。

3.加大對測試過程的實施力度。

現(xiàn)有測試過程,，過程文件上存在不易操作的地方,。所以在實施上也相應(yīng)的存在一些問題。另外,，爭取能讓開發(fā)人員了解測試過程,。如果能讓開發(fā)人員了解測試過程，可以讓測試工作更好開展,，以及獲得更好的配合,。

4.加強部門測試成果的積累與沉淀。

現(xiàn)在的測試成果保存在服務(wù)器上,，很容易發(fā)生測試成果丟失的情況,。加上還有一些測試成果未提交服務(wù)器，只是保留在個人機器上,，很容易發(fā)生人走成果也不在的情況,。另外，保存在個人機器上,，也不利于知識的傳播與分享，不利于部門成員技能的提升,。

除了將已有測試成果進行有效管理外,，還需要將已有的測試知識沉淀下來。例如,，對項目的測試經(jīng)驗,，性能測試的經(jīng)驗，測試用例設(shè)計經(jīng)驗等等,。

運維工程師的年終工作總結(jié)報告范例篇七

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行技規(guī),、驗標(biāo),、安規(guī)等法規(guī)和施工技術(shù)管理的制度辦法。

2.參與施工調(diào)查,、交接樁,、復(fù)測及圖紙復(fù)核等工作。

3.參與編制項目年度及重點工程的施組設(shè)計,，提出有關(guān)的施工技術(shù),、安全、質(zhì)量,、環(huán)保措施,。

4.及時處理施工中出現(xiàn)的技術(shù)問題，掌握工程進度情況,。

5.做好施工過程中內(nèi)業(yè)資料的積累及竣工資料的編制,、整理工作。

6.參與推廣施工中新技術(shù),，新工藝,、新材料、新方法的應(yīng)用和qc活動,。

7.積極主動參與論文及技術(shù)總結(jié)的編寫,。

8.按規(guī)定提供有關(guān)報表。

9.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好施工中的進度,、質(zhì)量,、安全、成本控制及現(xiàn)場管理,。

10.做好設(shè)計圖紙,、文電、相關(guān)法規(guī)的收發(fā)及內(nèi)業(yè)資料管理和備品管理,。

11.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,。

延伸閱讀：

3、本科畢業(yè)生,，一年見習(xí)期滿后,，考核合格，可初定助理職稱資格;,。

4,、獲得碩士學(xué)位后，再從事本專業(yè)工作3年,，考核合格,，可初定中級職稱資格;。

5、博士學(xué)位獲得者,，考核合格,，可初定中級職稱資格。

特別注意：實行全國資格考試的專業(yè)(如經(jīng)濟,、會計,、統(tǒng)計、審計等),，必須是國家教育行政主管部門(目前是國家教育部)承認(rèn)的全日制普通院校本專業(yè)畢業(yè)生才能初定,。

2.工程師助理的職責(zé)是什么。

7.本科畢業(yè)1年如何申請助理工程師職稱?

運維工程師的年終工作總結(jié)報告范例篇八

本人自20xx年x月份來到xx飯店,，在飯店努力工作中學(xué)習(xí)到很多的知識,，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新,，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗,。

進入飯店以來，我的主要工作是電腦網(wǎng)絡(luò)維護和一些工程報修問題的處理,。在此期間特別要感謝上級領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我工作方面的幫助及支持,，由于自身責(zé)任心不強,，常常出現(xiàn)一些錯誤，使工作無法按時按量完成,，但在不斷的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的累計中,，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗淺薄及對工作責(zé)任不到位,，往往出現(xiàn)一些錯誤,，為此常受到領(lǐng)導(dǎo)的批評指正，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)耐心的教導(dǎo),、同事們熱心的幫助,，使我的工作質(zhì)量逐步提升，現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時完成工作了,。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗,，總結(jié)教訓(xùn)，避免再次出現(xiàn)錯誤,。

工作內(nèi)容：此項工作主要包括計算飯店機硬件的維護,、維修、管理,，并保證飯店計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，飯店計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及飯店計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機,，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等,。

完成情況：此項工作的具體完成情況如下：

1、飯店計算機硬件的更換和維護情況,。

飯店電腦硬件總體來講,，飯店其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況,。整體硬件使用情況較好,。

2、飯店計算機系統(tǒng)及軟件維護,。

目前飯店電腦較少,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，西軟及財務(wù)軟件故障等，很多機器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量冗余文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，需重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。其他軟件問題主要包括常用應(yīng)用軟件,、自動化辦公軟件的使用等。

3,、飯店計算機病毒的維護與防范情況,。

好防范措施，飯店每臺機器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件,，并定期的查殺病毒,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。由于內(nèi)網(wǎng)的電腦沒有聯(lián)接外網(wǎng),，需要手動查殺病毒,，所以在以后的工作中，內(nèi)網(wǎng)的電腦更要做好病毒的防范工作,。

4,、飯店內(nèi)網(wǎng)維護與外網(wǎng)防御,。

為了加固內(nèi)網(wǎng)，警惕因個人電腦中的移動存儲設(shè)備病毒擴散,，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴影響至整個網(wǎng)絡(luò)的運行,，現(xiàn)已對路由器進行了調(diào)整，增加了tcp/ip攻擊防范加密,、開啟apr防火墻,、實時數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時定期監(jiān)測各部門電腦的流行為,、電腦安全軟件行為,，以便及時發(fā)現(xiàn)病毒并清理，做好計算機網(wǎng)絡(luò)的防范工作,。

工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作,，剛來的時候并不太了解這份工作，因為以前只是單純的從事it的工作,，來到合眾建國飯店,，領(lǐng)導(dǎo)給了我次提高的機會。而對于我來說,，是機遇,，也是挑戰(zhàn)。在這里我學(xué)會了如何與施工方的溝通,，從而來更好的為單位的后期維護做好服務(wù),。在值班期間遇到的維修單及時的派發(fā)，如果遇到不能解決的'問題時,，及時與施工方及維保單位取得聯(lián)系,，并以最快的速度處理好工程問題。

1,、日常報修中的常見問題,。

接到日常報修中各班組的問題有如下統(tǒng)計：

(1)綜合維修班組。

綜合維修中遇到的問題是最多的,，包括了飯店大大小小各種問題,，集中體現(xiàn)在客房的家具，門鎖;廚房的廚具以及天花板等,。在此期間,，能工程部自己處理的大多都已經(jīng)處理。沒有處理的及時聯(lián)系了維保廠家及供應(yīng)商,。在7.21特大暴雨中,，及時的與各班組協(xié)同處理各漏雨點，并一一做好記錄,，從而使飯店的損失降到最小,。

(2)強電班組,。

強電班組是飯店核心動力部門，在日常報修中,，主要是飯店各個照明點的燈具更換較多;還有協(xié)助暖通班組維護好各個泵房的電器設(shè)備,。

(3)暖通班組。

暖通班組是飯店的水及中央空調(diào)的核心,。在日常服修中，主要接到的報修是飯店客房的水路問題,，空調(diào)制冷制熱問題較多,。在7。21特大暴雨中,，協(xié)助各班組及時處理了強電機房以及弱電機房的漏水問題,。

(4)it弱電班組。

it弱電班組是飯店管理軟件,、財務(wù)軟件,、以及網(wǎng)絡(luò)問題的核心部門。在日常報修中,，出現(xiàn)的問題主要是客房上網(wǎng)的問題,，此問題我在20xx年度的工作計劃中有初步的解決方案。還有就是由于it弱電班組的人員缺少,，在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下,，克服困難，在保證飯店的正常運營下,，合理安排,，從而保證飯店會議的音響設(shè)備正常使用。

協(xié)助同事完成各項工作,，并且從中學(xué)習(xí)到不少知識與工作經(jīng)驗,，同時也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處。

來到xx飯店,，是我第一次接觸考勤工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的信任與各專業(yè)班組的幫助下，為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分,。由剛接手時候?qū)︼埖甑目记诠ぷ鞑皇煜?，到現(xiàn)在每個月都能安時完成本部門的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不開的,。雖然在此過程中出現(xiàn)過這樣或那樣的不足,，但我會盡我的努力完成這項工作。

it弱電班組面臨著多次人員調(diào)整與變動,，在變動過程中,，按照規(guī)范流程做好工作交接,，工具移交和設(shè)備移交。在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下,，在人員變動后,，仍然有序、順利地開展工作,，保證了it弱電班組的營運正常,。也新招聘了一批人員，為it弱電班組注入新鮮血液,。在新員工到崗后,，對他們進行專門培訓(xùn)的同時注重平時工作中的溝通、指導(dǎo),，在很短的時間里,，他們迅速走上工作崗位，獨立開展工作,。定期召開it弱電組工作總結(jié)會議,，通過會議將飯店的經(jīng)營方針、管理理念,、政策信息傳達到每位員工,，同時通過會議不斷總結(jié)工作中存在的問題，共同探討解決方案,，布置下一階段的工作任務(wù),。

使每位員工明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)，逐步規(guī)范各項行為,，在各個環(huán)節(jié)按照規(guī)則,、程序有效地運行和控制。

1,、飯店計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,，另外，計算機管理制度尚不成熟,，因此機器的配置為混亂,，已對飯店所有計算機都進行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人,。

2,、目前在工程值班和管理工作方面仍存在經(jīng)驗不足，在今后會努力學(xué)習(xí),，加強自身管理,。

3、有時因工作責(zé)任不到位而做事有頭沒尾,，對工作安排不合理,，沒有主次之份,。工作責(zé)任心不強，偶有不按時按量完成工作的現(xiàn)象,，在今后的工作中努力改變這種狀況,。

本崗位作為飯店一個技術(shù)性崗位，20xx年工作重點可從兩方面進行：

1,、飯店計算機管理方面,，加強對飯店計算機及網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備維護，西軟系統(tǒng)的維護,，久其財務(wù)軟件的維護,，保證飯店在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為大家提高工作效率提供一個穩(wěn)定,、便捷的平臺。

2,、對各個部門的軟硬件設(shè)備進行定點的檢查,，對存在隱患的要及時排查，降低日常的設(shè)備使用的故障,。

3,、對飯店相關(guān)軟硬件系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時給予維修和排除故障,，出現(xiàn)無法解決的故障及時跟供應(yīng)商聯(lián)系解決,。定期對客房的網(wǎng)絡(luò)進行排查，對于出現(xiàn)的問題進行跟進處理,。

4,、關(guān)于客房經(jīng)常出現(xiàn)客人不能使用無線網(wǎng)絡(luò)，或者說上網(wǎng)不暢以及斷網(wǎng)的重復(fù)問題,，需要對樓層服務(wù)員,、以及大堂副理進一步的培訓(xùn)，及時回復(fù)客人提出的疑問;在不添加硬件設(shè)備的同時,，盡量提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量,，確保客人在酒店使用網(wǎng)絡(luò)都能隨心所欲,。定期對各部門員工進行電腦使用方面的知識培訓(xùn),，方便大家工作，提高工作人員的專業(yè)化水平以及工作效率,。

5,、嚴(yán)格要求自己，遵守飯店各項規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽;工作上,，盡職盡責(zé),，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外,，領(lǐng)導(dǎo)及同事交辦的任務(wù)要認(rèn)真及時的處理,，不拖延，不馬虎,。

20xx年,，將是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足,，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的技術(shù),，把新一年的工作做好,，為酒店更好的發(fā)展盡一份力!

運維工程師的年終工作總結(jié)報告范例篇九

本人自20--年-月份來到--飯店，在飯店努力工作中學(xué)習(xí)到很多的知識,，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗,，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗,。

進入飯店以來,，我的主要工作是電腦網(wǎng)絡(luò)維護和一些工程報修問題的處理。在此期間特別要感謝上級領(lǐng)導(dǎo),、同事們對我工作方面的幫助及支持,，由于自身責(zé)任心不強，常常出現(xiàn)一些錯誤,，使工作無法按時按量完成,，但在不斷的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的累計中，使我自己有了較大的提高,。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗淺薄及對工作責(zé)任不到位,，往往出現(xiàn)一些錯誤，為此常受到領(lǐng)導(dǎo)的批評指正,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)耐心的教導(dǎo),、同事們熱心的幫助，使我的工作質(zhì)量逐步提升,，現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時完成工作了,。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn),，避免再次出現(xiàn)錯誤,。

一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作。

工作內(nèi)容：此項工作主要包括計算飯店機硬件的維護,、維修,、管理，并保證飯店計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，飯店計算機上軟件的安裝及維護,，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及飯店計算機相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等,。

完成情況：此項工作的具體完成情況如下：

1,、飯店計算機硬件的更換和維護情況。

飯店電腦硬件總體來講,，飯店其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件,，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好,。

2,、飯店計算機系統(tǒng)及軟件維護。

目前飯店電腦較少,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，西軟及財務(wù)軟件故障等，很多機器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量冗余文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，需重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。其他軟件問題主要包括常用應(yīng)用軟件,、自動化辦公軟件的使用等。

3,、飯店計算機病毒的維護與防范情況,。

好防范措施，飯店每臺機器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件,，并定期的查殺病毒,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。由于內(nèi)網(wǎng)的電腦沒有聯(lián)接外網(wǎng),，需要手動查殺病毒,，所以在以后的工作中,，內(nèi)網(wǎng)的電腦更要做好病毒的防范工作。

4,、飯店內(nèi)網(wǎng)維護與外網(wǎng)防御,。

為了加固內(nèi)網(wǎng)，警惕因個人電腦中的移動存儲設(shè)備病毒擴散,，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴影響至整個網(wǎng)絡(luò)的運行,，現(xiàn)已對路由器進行了調(diào)整，增加了tcp/ip攻擊防范加密,、開啟apr防火墻,、實時數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時定期監(jiān)測各部門電腦的流行為,、電腦安全軟件行為,，以便及時發(fā)現(xiàn)病毒并清理，做好計算機網(wǎng)絡(luò)的防范工作,。

二,、工程值班室值班。

工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作,，剛來的時候并不太了解這份工作,，因為以前只是單純的從事it的工作，來到合眾建國飯店,，領(lǐng)導(dǎo)給了我次提高的機會,。而對于我來說，是機遇,，也是挑戰(zhàn),。在這里我學(xué)會了如何與施工方的溝通，從而來更好的為單位的后期維護做好服務(wù),。在值班期間遇到的維修單及時的派發(fā),，如果遇到不能解決的問題時，及時與施工方及維保單位取得聯(lián)系，并以最快的速度處理好工程問題,。

1、日常報修中的常見問題,。

接到日常報修中各班組的問題有如下統(tǒng)計：

(1)綜合維修班組。

綜合維修中遇到的問題是最多的，包括了飯店大大小小各種問題,，集中體現(xiàn)在客房的家具，門鎖;廚房的廚具以及天花板等,。在此期間，能工程部自己處理的大多都已經(jīng)處理,。沒有處理的及時聯(lián)系了維保廠家及供應(yīng)商,。在7,。21特大暴雨中，及時的與各班組協(xié)同處理各漏雨點,，并一一做好記錄，從而使飯店的損失降到最小,。

(2)強電班組。

強電班組是飯店核心動力部門,，在日常報修中，主要是飯店各個照明點的燈具更換較多;還有協(xié)助暖通班組維護好各個泵房的電器設(shè)備,。

(3)暖通班組。

暖通班組是飯店的水及中央空調(diào)的核心,。在日常服修中,，主要接到的報修是飯店客房的水路問題，空調(diào)制冷制熱問題較多,。在7,。21特大暴雨中，協(xié)助各班組及時處理了強電機房以及弱電機房的漏水問題,。

(4)it弱電班組,。

it弱電班組是飯店管理軟件、財務(wù)軟件,、以及網(wǎng)絡(luò)問題的核心部門。在日常報修中,，出現(xiàn)的問題主要是客房上網(wǎng)的問題，此問題我在20--年度的工作計劃中有初步的解決方案,。還有就是由于it弱電班組的人員缺少，在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下,，克服困難，在保證飯店的正常運營下,，合理安排，從而保證飯店會議的音響設(shè)備正常使用,。

三、協(xié)助同事完成各項工作,。

協(xié)助同事完成各項工作,，并且從中學(xué)習(xí)到不少知識與工作經(jīng)驗，同時也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處,。

四、考勤工作,。

來到--飯店，是我第一次接觸考勤工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的信任與各專業(yè)班組的幫助下，為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分,。由剛接手時候?qū)︼埖甑目记诠ぷ鞑皇煜?，到現(xiàn)在每個月都能安時完成本部門的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不開的,。雖然在此過程中出現(xiàn)過這樣或那樣的不足,，但我會盡我的努力完成這項工作。

五,、it弱電班組的團隊建設(shè),。

it弱電班組面臨著多次人員調(diào)整與變動,，在變動過程中,，按照規(guī)范流程做好工作交接,，工具移交和設(shè)備移交。在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下,，在人員變動后,，仍然有序、順利地開展工作,，保證了it弱電班組的營運正常,。也新招聘了一批人員，為it弱電班組注入新鮮血液,。在新員工到崗后,，對他們進行專門培訓(xùn)的同時注重平時工作中的溝通、指導(dǎo),，在很短的時間里,，他們迅速走上工作崗位，獨立開展工作,。定期召開it弱電組工作總結(jié)會議,，通過會議將飯店的經(jīng)營方針、管理理念,、政策信息傳達到每位員工,，同時通過會議不斷總結(jié)工作中存在的問題，共同探討解決方案,，布置下一階段的工作任務(wù),。

使每位員工明確工作目標(biāo)和工作任務(wù),，逐步規(guī)范各項行為,，在各個環(huán)節(jié)按照規(guī)則,、程序有效地運行和控制,。

六、工作中存在的不足：

1,、飯店計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,，另外，計算機管理制度尚不成熟,，因此機器的配置為混亂,，已對飯店所有計算機都進行了詳細(xì)的配置登記,，并把每臺機器責(zé)任到人。

2,、目前在工程值班和管理工作方面仍存在經(jīng)驗不足,，在今后會努力學(xué)習(xí)，加強自身管理,。

3、有時因工作責(zé)任不到位而做事有頭沒尾,，對工作安排不合理，沒有主次之份,。工作責(zé)任心不強,，偶有不按時按量完成工作的現(xiàn)象，在今后的工作中努力改變這種狀況,。

七,、20--年工作計劃：

本崗位作為飯店一個技術(shù)性崗位,，20--年工作重點可從兩方面進行：

1、飯店計算機管理方面,，加強對飯店計算機及網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備維護,，西軟系統(tǒng)的維護，久其財務(wù)軟件的維護,，保證飯店在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,，為大家提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺,。

2,、對各個部門的軟硬件設(shè)備進行定點的檢查,，對存在隱患的要及時排查,，降低日常的設(shè)備使用的故障,。

3,、對飯店相關(guān)軟硬件系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時給予維修和排除故障,，出現(xiàn)無法解決的故障及時跟供應(yīng)商聯(lián)系解決。定期對客房的網(wǎng)絡(luò)進行排查,，對于出現(xiàn)的問題進行跟進處理。

4,、關(guān)于客房經(jīng)常出現(xiàn)客人不能使用無線網(wǎng)絡(luò),，或者說上網(wǎng)不暢以及斷網(wǎng)的重復(fù)問題，需要對樓層服務(wù)員,、以及大堂副理進一步的培訓(xùn),，及時回復(fù)客人提出的疑問;在不添加硬件設(shè)備的同時，盡量提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量,，確?？腿嗽诰频晔褂镁W(wǎng)絡(luò)都能隨心所欲,。定期對各部門員工進行電腦使用方面的知識培訓(xùn),，方便大家工作,，提高工作人員的專業(yè)化水平以及工作效率,。

5、嚴(yán)格要求自己,，遵守飯店各項規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé),，不能有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外,，領(lǐng)導(dǎo)及同事交辦的任務(wù)要認(rèn)真及時的處理,，不拖延，不馬虎,。

20--年，將是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的技術(shù),，把新一年的工作做好，為酒店更好的發(fā)展盡一份力!

以上是我在it工程師及工程值班崗位20--年度的工作總結(jié)及20--年度的工作計劃,。相信新的開始一定會有新的成就。

運維工程師的年終工作總結(jié)報告范例篇十

的難題,。認(rèn)真回顧總結(jié)xx年節(jié)目部的工作,，有以下幾點值得說說：

從1997年開播自辦節(jié)目《錢庫新聞》和《點歌臺》以及連續(xù)劇以來，也曾經(jīng)在1997-1999三年取得過相當(dāng)不錯的佳績，連續(xù)三年在《蒼南新聞》錄用率中緊隨龍港站后面,，廣告業(yè)務(wù)和點歌收入也得到了豐厚的回報。現(xiàn)在回想起那是個節(jié)目部發(fā)展的黃金時期,。隨著數(shù)字設(shè)備的出現(xiàn)和原有設(shè)備的逐漸老化，自辦節(jié)目幾經(jīng)波折,，停停播播，上送新聞及播出的圖像質(zhì)量極差,，造成廣告收入來源不斷流失，同時大大挫傷節(jié)目部上送縣臺的積極性,，原因匆庸贅言,。直至今年年初,，原本計劃跟有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)商購買新設(shè)備事宜,，因種種因素告吹。錢庫站的新聞運作陷入了十分尷尬的境地,。值得欣喜的是,，在站領(lǐng)導(dǎo)的極力斡旋下,，我們9月份又有了一臺能拍的攝像機，雖然不是新的,，可是大家都十分珍惜這雪中送碳的來之不易,。從9月中旬開始，我們的記者全力以赴去拍新聞,，不管路有多遠(yuǎn)，只要哪里有新聞線索，我們都會立馬趕往新聞現(xiàn)常譬如發(fā)生在大漁小岙村的爆竹爆炸事故,，其實不在我們拍攝的區(qū)域范圍內(nèi),，而節(jié)目部記者顧不上吃午飯馬不停蹄奔赴事故現(xiàn)場，為的是能及時拍到新鮮的第一手新聞素材,，體現(xiàn)出良好的敬業(yè)精神。同時,，這期間我們也拍了不少群眾喜聞樂見的社會好新聞，比如拍過蜂巢的遷移和奇形怪狀,，抓拍警民合力當(dāng)街擒歹徒的現(xiàn)場新聞,，這些好新聞不僅在《蒼南新聞》中播出，而且在市臺的頻道中也播出,。這些成績的取得是可喜的，但距離我們實現(xiàn)上送入“三甲”

的目標(biāo)還需加倍努力和付出,。另外，我們還面臨許多及待解決的問題,，沒有《錢庫新聞》和連續(xù)劇等自辦節(jié)目的形成，始終都制約著我們新聞事業(yè)的更大發(fā)展空間,，播出制作攝像機的更新問題及演播室燈光的更換，這些問題都是擺在面前及需解決的事情,，唯有一步一步解決硬件方面存在的問題，我們的新聞事業(yè)才能慢慢走上正軌,，去創(chuàng)造更大的輝煌。

制度的建設(shè)是為了更好的管理好人,。以事論事，一直以來節(jié)目部人員的一舉一動都備受大家的關(guān)心。打個比方,，節(jié)目部的人員哪個時候有點事不在勤，好象就會有很多人關(guān)心,，但是其它科室有人不在勤就沒有人會去理會。針對這樣的情況,，節(jié)目部也認(rèn)真思考過原因，除了節(jié)目部人員自身存在的問題外,，很多時候也是采訪工作的性質(zhì)決定的，其突發(fā)性和時間的不穩(wěn)定性常常給人以不在勤或者考勤不正常的感覺,，所以這就對節(jié)目部采編人員提出更高的要求，圍繞著“以人為本”的思想,，通過討論,，節(jié)目部在站相關(guān)制度的基礎(chǔ)上制訂相應(yīng)的制度，以制度去約束人,，把采編人員的工作行為規(guī)范起來,，是強化內(nèi)部管理的關(guān)鍵。只有人人自覺遵守了制度,，才能去更好地完成份內(nèi)份外的工作,。最近，節(jié)目部出臺了衛(wèi)生值班制和雙休日值班制度,，通過一段時間的執(zhí)行，辦公室衛(wèi)生情況保持的非常好,，同時每個人的工作作風(fēng)和精神發(fā)生了較大的變化,。另一方面,，采編人員學(xué)習(xí)的氣氛較為濃厚，通過相互交流拍攝及寫新聞稿心得,，共同提高業(yè)務(wù)水平，同時,，我們還經(jīng)常在網(wǎng)上學(xué)習(xí)兄弟站新聞寫作的獨到之處,，借鑒他們好的經(jīng)驗，為我所用,，還密要關(guān)注人民網(wǎng),、華網(wǎng)及溫發(fā)網(wǎng)的宣傳動態(tài),，隨時掌握各種宣傳信息和把握正確的輿論導(dǎo)向,，有助于我們正確理解黨的路線、方針,、政策。現(xiàn)在,，節(jié)目部人員都懷著一個共同信念,，齊心合力，共同堅定信念,，把節(jié)目部再次塑造成“五優(yōu)班組”,。

機房播出環(huán)節(jié)是我站整個工作的重中之重，播出質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到我站的社會效應(yīng),，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和新聞的采編最終都是為播出服務(wù),，因此,，機房準(zhǔn)確無誤,，及時正常播出是極其重要的,。然而,，機房的管理都是一直最難管理的,，其中人員的素質(zhì)不高和責(zé)任心不強是問題的關(guān)鍵所在,，有些播出人員連最簡單的機器故障和設(shè)備的功能都不能排除使用,，另外容易懶散的工作作風(fēng)經(jīng)常使播出環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯,。面對這些嚴(yán)峻的問題，節(jié)目部將致力于“以人為本”的思想,，進行管理，進行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，從不斷完善人的素質(zhì)和思想境界的提高，以此來保證播出系統(tǒng)的正常運作,。

20xx年即將過去,，也是不平凡的一年,，這一年我們在困難中走過,，在不斷進步中摸索,，開拓創(chuàng)新,，孜孜以求，一條可行的發(fā)展路子,。20xx年又是承前啟后的一年,，展望xx年,，節(jié)目部將繼續(xù)發(fā)揚好的傳統(tǒng)作風(fēng),，秉承以往過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),，再接再勵,，在站領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)懷下,，把今后的新聞辦得更好，為錢庫站帶來更多的榮譽和效益,。

運維工程師的年終工作總結(jié)報告范例篇十一

五、在績的方面：

本人工作思路清晰,，計劃性,、前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)性強;開拓進取,，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，工作成績比較突出,，效果良好。

六,、在廉政方面：

(1).嚴(yán)格執(zhí)行和維護黨的“四大紀(jì)律八項要求”,，紀(jì)律,、經(jīng)濟工作紀(jì)律，工作紀(jì)律,。自覺做到與公司保持高度一致,，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親,、營私舞弊;艱苦奮斗,，不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為公司,，員工,，不弄虛作假、與公司爭利,。

(2).在干部選拔任用工作中,，認(rèn)真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開,、平等,、競爭、擇優(yōu)的原則,，推動協(xié)盛用人機制的改革,，并逐步走向法治化的軌道,。

運維工程師的年終工作總結(jié)報告范例篇十二

不管我們從事何種行業(yè)，我們在日常工作中都會遇到各種各樣的事件,，那在過去的一年中,，你又是如何處理的呢？下面是小編精心為您整理的“運維工程師,。

”,，僅供參考，希望您喜歡,。

時間飛逝,，一晃而過，彈指之間20xx年已過去,，作為公司的一名運維工程師,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,，完善不足,，特此將我20xx年的工作情況做一個總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個方面。

（一）根據(jù)公司需求,，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝,、配置和維護工作,，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。

（二）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件的維護工作,；公司計算機上軟件的安裝,、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配,；對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù),。

工作完成情況：

（一）完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程,，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動,，并短時間能夠完成建站工作,。

（二）完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通,，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊,，達到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,，等集團平臺升級后可再啟動,。

（三）完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作,，調(diào)整oa論壇板塊,，增加公司新聞、意見建議,、慶祝建黨九十周年,、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài),，提高自身思想覺悟,。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作,，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職,、離職員工帳號做到及時添加和刪除,，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。

（四）在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦,，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,，保證了公司計算機的正常使用。

（五）對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新,，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。

（六）對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計算機技術(shù)支持服務(wù),，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持,。

（七）協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱,。

（八）參與office20xx軟件使用培訓(xùn),，提高自身業(yè)務(wù)水平。

二,、查找不足，反思改進,。

一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。回顧20xx年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步,。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

2,、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時間,，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時,。

3,、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,，導(dǎo)致有時候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生,。

三,、提高認(rèn)識，持續(xù)進步,。

總結(jié)了過去,，方能找到不足,！對于下半年的,。

工作計劃,。

出處 m.sevw.cn

在總結(jié)上半年工作的同時針對自己不足之處我也做出了初步設(shè)想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。

2,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好,。

3,、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱,，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況,、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間,，按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

我是,，20xx年2月,，進入了維護中心，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作,。一年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中,，學(xué)習(xí)到很多知識,，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

下面列舉,，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正,。

20xx年6月中旬,，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù)。定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦,，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題,。

我在接到故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室,，確定了上門處理故障的時間,，帶上筆記本電腦,、網(wǎng)線測試儀和常用工具,。前往縣政府詢問工作人員故障情況,，到用戶端檢查電腦是否有問題,，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦,，均出現(xiàn)了3次無法通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題,，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時,，帶上工具包到機房的設(shè)備端檢測,。

首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷,，屬于正常,。然后，查看配置沒有錯誤,，同時本地連接會斷開又連接,，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈,，運行不穩(wěn)定自動重啟,。

第二天中午，政府信息科工作人員,，給我打來了電話，請我再過去檢查看看,，全部pc同時上網(wǎng)時候,，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉,。

我檢查了配置沒有問題,，然后如果專線掉包呢,，那么qq軟件也會下線的,，這很奇怪,。于是，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機,，向他說了故障問題，請他幫遠(yuǎn)程檢查,，幾分鐘后,，工程師回電話了,，說我配置出錯,，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導(dǎo),，問題得到了解決,，這時我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯誤,，下次一定不能出現(xiàn)此類問題,，而影響用戶的正常使用,。

在幾天后,，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況,，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你,，問題解決了”,。我很高興,，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表,，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù)。

通過處理這個故障以后,，我對中國電信服務(wù)理念“用戶至上,，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認(rèn)識，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度,，在工作中是顯得非常重要的,，不能有半點馬虎,，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制，在處理問題時,，不能互相推諉,，應(yīng)該迎難而上。

為了提升客戶感知度,，建立與用戶的良好友誼,，言談舉止時，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí),，不能認(rèn)為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應(yīng)認(rèn)識自己的不足,，在閑暇時與同事互相多切磋交流,，取長補短,，促進提升個人的維護技能,，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作,。

我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好,！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強,！

20xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù),，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：

一,、網(wǎng)絡(luò)維護及建設(shè)。

1,、城域網(wǎng)維護建設(shè)。

1）在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下,，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份,，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次,，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶,，平移用戶147戶,，開通副機用戶152戶,，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力,。

2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項,，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加,。

3）完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè),。

4）運維部必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》、《安全隱患月報表》,、《電子派單周,、月報表》,、《新裝用戶月報表》的工作,。

2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè),。

運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作,。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

1）根據(jù)省,、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下,，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。

2）20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。

3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶,。

二、加強技術(shù)培訓(xùn),，提高隊伍素質(zhì)。

運維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍,，面對工程建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成,，無論是組織工作,，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。

為此,，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量,、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式,，不但多次派員工參加省,、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流,，提高了維護人員的技能,。

三,、存在問題及不足,。

1,、目前運維部整體須加強思想認(rèn)識,、提高工作效率,、提升服務(wù)水平。

2,、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作,。

3、運維部目前極其缺乏新技術(shù),、新業(yè)務(wù)的尖端人才,，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò),、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強能承擔(dān)新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量,。做好每月必須及時認(rèn)真上報的各類報表。

5,、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機制,。

四、20xx年工作計劃,。

1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量,。

2、繼續(xù)抓好,、抓實省一二干線巡查工作。

3,、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng),、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù),。

4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建,、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作,。

5、落實運維部的各項管理制度,，明確目標(biāo)管理,，理順工作流程,，提高工作效率,、提升服務(wù)水平,。

6、完善安全生產(chǎn)制度,，搞好安全生產(chǎn)工作。

至20xx年底,，在公司的運維又屆滿一年的時間了,。在這為期一年的運維工作當(dāng)中,，公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,，設(shè)備數(shù)量不斷增加,，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高,。

一,、細(xì)致縝密的完成計劃中的日常運維工作：

1,、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望,，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求,，以對保障發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神,，把“嚴(yán)把質(zhì)量,，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認(rèn)可,。

2,、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合,，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施,。有力的保障了運維工作的及時有效性,。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃,。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率,；通過制定有效的安全機制和培訓(xùn),，健全了信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護信息安全防范意識,；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度,。

二,、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：

運維期內(nèi)主機,、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作,。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

1,、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性,、可控性,，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù),。

2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù),。使我們在高效完成運維工作的情況下,，為節(jié)約了大量的費用投入。

3,、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息,。

三,、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1,、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通,，對于緊急情況的處理按照《,。

應(yīng)急預(yù)案,。

》進行對應(yīng)處理,。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,，保障24小時均能及時相應(yīng),。

4,、對于機房的升級改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程,，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料,。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識,。

5,、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),，并對備份,、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),，主動采取措施避免能源和材料的浪費,；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計,、巡檢、登記工作,。

四,、認(rèn)真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：

1,、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息,，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2,、日常報告：共提交《運維日報》309份,、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份,、《運維月報》12份,、《運維半年報》一份、《運維年報》一份,、《桌面工作記錄單》1914份,、《磁帶存取記錄表》12份。

4,、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機房及機架布局圖》,、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《環(huán)境拓?fù)鋱D》,、《電話配線架對應(yīng)圖》,、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。

5,、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等,。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期運維工作任務(wù),，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成,，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于健康發(fā)展的大好形勢,；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了,，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且,，在新的維護其中間維持上一年的全部。

合同,。

條款，維持原來的運維價格不變,。

在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢,，多方彌補存在的不足,，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下,，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合,，攜手共進,，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運維任務(wù),。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成的各項要求和任務(wù),。

運維工程師的年終工作總結(jié)報告范例篇十三

我是__,，__年2月,，進入了__維護中心,，在__分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作,。一年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中,，學(xué)習(xí)到很多知識,，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,，在處理故障時,，多與用戶溝通積極的帶動推進公司__業(yè)務(wù)的發(fā)展。

下面列舉,，一年中遇到的故障與大家分享交流,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。

__年6月中旬,，__縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù),。__定制終端連接四臺交換機,，分別接入30多臺電腦,，在工作中同時使用的時候,，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題,。

我在接到__的故障工單后,，先聯(lián)系政府辦公室,，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦,、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況,，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中,，分別查看用戶電腦,，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢,。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設(shè)備端檢測,。

首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷,，屬于正常,。然后,，查看配置沒有錯誤,，同時本地連接會斷開又連接,，循環(huán)好幾次,，觀看定制終端的運行指示燈,，運行不穩(wěn)定自動重啟,。

第二天中午,，政府信息科工作人員,，給我打來了電話,，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候,，聊天軟件是正常在線的,，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉。

我檢查了配置沒有問題,，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的,，這很奇怪。于是,，撥通了__數(shù)碼工程師宋工的手機,，向他說了故障問題，請他幫遠(yuǎn)程檢查,，幾分鐘后,，工程師回電話了，說我配置出錯,，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導(dǎo),，問題得到了解決,，這時我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題,，而影響用戶的正常使用,。

在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況,，__縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”,。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表,，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù),。

通過處理這個故障以后，我對中國電信服務(wù)理念“用戶至上,，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認(rèn)識，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度,，在工作中是顯得非常重要的,，不能有半點馬虎,，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制,，在處理問題時,，不能互相推諉,，應(yīng)該迎難而上,。

為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼,，言談舉止時,，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表__企業(yè)的,，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí),，不能認(rèn)為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應(yīng)認(rèn)識自己的不足,，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短,，促進提升個人的維護技能,，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作,。

我堅信,，我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!

時間飛逝，一晃而過,，彈指之間20__年已過去,，作為公司的一名運維工程師,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了各項工作,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,。為了今后更好地工作,，完善不足,，特此將我20__年的工作情況做一個總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個方面,。

(一)根據(jù)公司需求,，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā),，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝,、配置和維護工作,，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。

(二)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝,、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù),。

工作完成情況：

(一)完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程,，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作,。

(二)完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通,，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,，等集團平臺升級后可再啟動。

(三)完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作,，調(diào)整oa論壇板塊,，增加公司新聞、意見建議,、建黨九十周年,、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容,，讓員工及時了解公司新聞動態(tài),，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作,，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限,，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除,，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。

(四)在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件、郵件,、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護,。公司目前有近80多臺電腦,，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,，保證了公司計算機的正常使用。

(五)對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進行升級,，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新,，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊,。

(六)對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計算機技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持,。

(七)協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱,。

(八)參與office20__軟件使用培訓(xùn),，提高自身業(yè)務(wù)水平,。

二,、查找不足反思改進,。

一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。回顧20__年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

2,、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時間,，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時,。

3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,，導(dǎo)致有時候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生,。

三、提高認(rèn)識持續(xù)進步,。

總結(jié)了過去,，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結(jié)上半年工作的同時,，針對自己不足之處,，我也做出了初步設(shè)想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行,。

2,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。

3,、等省店全部搬離我們接管機房后,，對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況,、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間，按時,、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

20__年運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下,，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù),，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展,，全年來的工作總結(jié)如下：

一、網(wǎng)絡(luò)維護及建設(shè),。

1,、城域網(wǎng)維護建設(shè)。

1)在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下,，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份,，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次,，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶,，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶,，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力,。

2)新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加,。

3)完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè),。

4)運維部必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》、《安全隱患月報表》,、《電子派單周、月報表》,、《新裝用戶月報表》的工作,。

2,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè),。

運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作,。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

1)根據(jù)省、地公司和縣分公司安排,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計,。

2)20__年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。

3)縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶,。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶,。

二、加強技術(shù)培訓(xùn),，提高隊伍素質(zhì)。

運維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍,，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù),，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作,，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。

為此,，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓,，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省,、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流,，提高了維護人員的技能20__年運維工程師年終總結(jié)工作總結(jié)。

三,、存在問題及不足,。

1、目前運維部整體須加強思想認(rèn)識,、提高工作效率,、提升服務(wù)水平。

2,、特別注重安全生產(chǎn),，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

3,、運維部目前極其缺乏新技術(shù),、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò),、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強能承擔(dān)新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

4,、加強運維文檔的管理,，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認(rèn)真上報的各類報表,。

5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大,，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機制。

四,、20__年工作計劃。

1,、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平,，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。

2,、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作,。

3、積極配合做好城域網(wǎng),、本地傳輸網(wǎng),、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。

4,、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建,、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作,。

5,、落實運維部的各項管理制度,，明確目標(biāo)管理,，理順工作流程,，提高工作效率,、提升服務(wù)水平。

6,、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作,。

至20__年底,，__公司在__公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中,，__的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升,。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高,。

一、細(xì)致縝密的完成計劃中的日常運維工作：

嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求技術(shù),。

1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針,。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障__的發(fā)展,，對用戶負(fù)責(zé)的精神,，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中,。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求,、新方案,，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則,，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施,。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃,。按照“技術(shù)”的原則,，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓(xùn)，健全了__信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護__的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度,。

二,、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：

運維期內(nèi)主機,、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,，審慎周密的完成了整改工作,。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率,。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性,、可控性,，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù),。

2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下,，為__節(jié)約了大量的費用投入,。

3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部,。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息,。

三、適應(yīng)任務(wù)需要,，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理,。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,，保障24小時均能及時相應(yīng)。

4.對于機房的升級改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料,。施工完成后及時完善各類圖表的變更,、標(biāo)識。

5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計,、巡檢、登記工作,。

四,、認(rèn)真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：

1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息,，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障20__年運維工程師年終總結(jié)20__年運維工程師年終總結(jié)。

2.日常報告：共提交《運維日報》309份,、《運維周報》52份,、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份,、《運維半年報》一份、《運維年報》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》,、《機房及機架布局圖》,、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》,、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位,、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。

5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期__的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求,。任務(wù)的圓滿完成,，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于____健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了,，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且,，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變,。

在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢,，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次,，在信息部的指導(dǎo)下,，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合,，攜手共進,，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成__的各項要求和任務(wù),。

悄然間,，20__年已經(jīng)接近尾聲，這一年,，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解支持、關(guān)心幫助下,，我順利地度過了人生中的重要時刻，如期休了產(chǎn)假,，特別感謝大家在工作生活上給予的照顧!現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

一,、網(wǎng)絡(luò)思政工作。

1.啟動了學(xué)校官方微信公眾平臺新版運營,，進一步提升了平臺的服務(wù)性能和用戶體驗。

新版微信公眾號服務(wù)菜單采用了主屏模塊化顯示的方式,，簡潔明了，便于操作,，大大提升了用戶體驗。新版微信公眾號落戶校內(nèi)服務(wù)器,，一卡通查詢、財務(wù)查詢,、師生e線,、迎新系統(tǒng)等服務(wù)菜單進行實名認(rèn)證,，平臺的安全性大大提升,。對試運營期間出現(xiàn)的各類問題,，如個別欄目自動抓取時間間隔太長,、實名綁定定期解綁,、財務(wù)查詢工資明細(xì)不顯示,、就業(yè)快車信息源調(diào)整,、精彩活動欄目過期活動不予展示等數(shù)十個細(xì)節(jié)問題進行了改進,，用戶體驗進一步提升,。

新版微信公眾號設(shè)置21個服務(wù)項目,，在保留原有14個服務(wù)項目基礎(chǔ)上，新增7個服務(wù)菜單,，進一步提升了服務(wù)性能,。通知公告(教師版、學(xué)生版)一卡通查詢,、財務(wù)查詢,、師生e線,、迎新系統(tǒng),、智能問答等7個新增服務(wù)菜單,，再加上原有的班車查詢,、校歷查詢,、精彩活動,、就業(yè)快車等項目,，基本覆蓋了師生學(xué)習(xí)工作生活的各個方面,，校內(nèi)師生一站式服務(wù)目標(biāo)基本達成,。

2.加強原創(chuàng)校園網(wǎng)絡(luò)文化作(產(chǎn))品的研發(fā)力度，活躍校園網(wǎng)絡(luò)文化氛圍,。

一年來,，帶領(lǐng)學(xué)生團隊積極進行原創(chuàng)校園文化作品研發(fā)。共計推送42次,，推送圖文信息157條,，反響良好，《__教育發(fā)布》搜狐新聞客戶端進行了專題推送,。漫談之《__》得到徐州電視臺,、都市晨報專題報道,，引起廣泛關(guān)注,。在《__報》微信公眾平臺發(fā)布的“全國普通高校微信公號排行榜(4.5-4.11)”上,，我校官方微信(服務(wù)號)“____大學(xué)”位列“全國普通高校微信公號綜合影響力top100排行榜”第21名,，兩篇圖文消息分別位列“全國普通高校單周文章閱讀量top100排行榜”第19名、第80名,，總體排名在江蘇高校位列第二。

設(shè)計制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標(biāo)識，制作了校園原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文化作品畫冊：《小白說事》,、《伊所欲言》、《漫談》,。制作了官方微信品牌形象產(chǎn)品：便攜玻璃杯,、小白形象卡套,、紀(jì)念版明信片,。

3.利用官方微信平臺開展線上線下互動,，用心打造官方微信活動品牌。

精心策劃開展了官方微信公眾平臺發(fā)布__周年暨校慶__周年系列活動,。活動采取線上抽獎,、線下兌獎的形式,，共計發(fā)放各類獎品近3000份,，活動持續(xù)期間,，平臺總用戶數(shù)從14563增長至19467,，增粉4904人,，官方微信的知名度和影響力進步一提升,。組織開展讀書節(jié)名家講座搶票體驗互動活動。700余人次參與了搶票活動，活動增粉200多人次,，效果良好。而每年萬圣節(jié)、圣誕平安夜等活動更是有上千名同學(xué)報名,，官方微信活動品牌效應(yīng)逐步凸顯。

4.推動學(xué)校新媒體運營工作隊伍內(nèi)涵建設(shè),。

本人注重在新媒體運營方面的思考和積累，上半年受邀為信電,、外文、藝術(shù),、文法四個學(xué)院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺運營實務(wù)》的講座,，對學(xué)院新媒體工作進行交流指導(dǎo),。組織了輔導(dǎo)員赴上海開放大學(xué)參加滬外高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)春季培訓(xùn)班,，提升新媒體工作隊伍網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)控水平,。

5.開通____大學(xué)“頭條號”，拓展網(wǎng)絡(luò)思政平臺。

上半年,，與“今日頭條”運營方取得聯(lián)系,，詳細(xì)調(diào)研高校入駐頭條號的有關(guān)信息,，開通了____大學(xué)“頭條號”。組織新媒體中心相關(guān)人員進行消息推送,。

二、常規(guī)宣傳管理工作,。

1.做好櫥窗宣傳主題規(guī)劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作,。20__年,，組織各學(xué)院展出宣傳櫥窗9期,，共計發(fā)布櫥窗選題28個。做好部門宣傳櫥窗的主題規(guī)劃和圖片訂閱,，全年共更新12期宣傳櫥窗,，內(nèi)容全面,、新穎,，解說詳細(xì),，受到學(xué)生喜歡,。對部門及各學(xué)院宣傳櫥窗損壞進行了全面維修更換,。

2.堅持做好公教區(qū)閱報欄,、校車站臺櫥窗等的更新維護,。堅持每天按時更新報紙,，全年更換報紙近2000期,。對公教區(qū)閱報欄鎖具、磁貼等進行了全面更換,。

3.做好敏感日期,、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護。重點做好了“____”節(jié)點戶外宣傳欄,、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護，確保校園戶外宣傳純潔有序,。

三,、創(chuàng)新點,。

1.起草了《____大學(xué)微信公眾平臺管理辦法》。針對全校各級微信公眾平臺的登記,、備案、建設(shè)等提出原則性意見,，校內(nèi)微信公眾平臺管理工作進一步規(guī)范化、秩序化,。

2.撰寫了我校“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”活動成果《誦唱讀寫,，傳承經(jīng)典》上報教育部,，被評為全國高校特色展示項目,。相關(guān)成果材料入選教育部20__年“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”系列活動示范項目成果匯編,。

運維工程師的年終工作總結(jié)報告范例篇十四

不管我們從事何種行業(yè),，我們在日常工作中都會遇到各種各樣的事件,，那在過去的一年中,，你又是如何處理的呢?下面是小編精心為您整理的“20xx運維工程師,。

”，僅供參考,，希望您喜歡。

時間飛逝,，一晃而過,，彈指之間20xx年已過去，作為公司的一名運維工程師,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,。為了今后更好地工作,，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個方面,。

(一)根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),，公司網(wǎng)站的開發(fā),，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝,、配置和維護工作,，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。

(二)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝,、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù),。

工作完成情況：

(一)完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程,，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動,，并短時間能夠完成建站工作。

(二)完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作,，并與多家軟件公司多次溝通,，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步。現(xiàn)項目因需集團財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置,，等集團平臺升級后可再啟動。

(三)完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作,，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞,、意見建議、慶祝建黨九十周年,、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài),，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作,，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職,、離職員工帳號做到及時添加和刪除,，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。

(四)在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件、郵件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦,，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,，保證了公司計算機的正常使用。

(五)對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。

(六)對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計算機技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持,。

(七)協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱,。

(八)參與office20xx軟件使用培訓(xùn),，提高自身業(yè)務(wù)水平,。

二、查找不足反思改進,。

一年來,，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中,?；仡?0xx年來的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

2,、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時間,，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。

3,、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,，導(dǎo)致有時候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。

三,、提高認(rèn)識持續(xù)進步,。

總結(jié)了過去，方能找到不足!對于下半年的,。

工作計劃,。

出處 m.sevw.cn

在總結(jié)上半年工作的同時針對自己不足之處我也做出了初步設(shè)想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行,。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。

3,、等省店全部搬離我們接管機房后,，對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況,、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理,。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間,，按時、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

我是，xx年2月,，進入了維護中心，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作,。一年來,，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中,，學(xué)習(xí)到很多知識,，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

下面列舉,，一年中遇到的故障與大家分享交流,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。

xx年6月中旬,，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù),。定制終端連接四臺交換機,，分別接入30多臺電腦,，在工作中同時使用的時候,，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題,。

我在接到故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室,，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦,、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題,，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦,，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢,。在確定用戶電腦沒問題時,，帶上工具包到機房的設(shè)備端檢測。

首先,，檢查光纖信號傳輸是否會中斷,，屬于正常。然后,，查看配置沒有錯誤,，同時本地連接會斷開又連接,，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈,，運行不穩(wěn)定自動重啟。

第二天中午,，政府信息科工作人員，給我打來了電話,，請我再過去檢查看看,，全部pc同時上網(wǎng)時候,，聊天軟件是正常在線的,，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉,。

我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢,，那么qq軟件也會下線的,，這很奇怪,。于是,，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機,，向他說了故障問題,，請他幫遠(yuǎn)程檢查,，幾分鐘后,，工程師回電話了,，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導(dǎo),，問題得到了解決,，這時我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題,，而影響用戶的正常使用,。

在幾天后,，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況,，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你,，問題解決了”,。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表,，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù)。

通過處理這個故障以后,，我對中國電信服務(wù)理念“用戶至上,，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認(rèn)識,，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度,，在工作中是顯得非常重要的,，不能有半點馬虎,，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制,，在處理問題時,，不能互相推諉,，應(yīng)該迎難而上,。

為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼,，言談舉止時，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的,，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí),，不能認(rèn)為自己懂了一些常識就驕傲自滿,，應(yīng)認(rèn)識自己的不足,，在閑暇時與同事互相多切磋交流,，取長補短,，促進提升個人的維護技能,，以備將工作做得更好,，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作,。

我堅信,，我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!

20xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù),，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展,，全年來的工作總結(jié)如下：

一,、網(wǎng)絡(luò)維護及建設(shè),。

1,、城域網(wǎng)維護建設(shè),。

1)在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作,。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次,，電子派單3687次，安裝用戶1869戶,，搬遷用戶288戶,，平移用戶147戶,，開通副機用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,，更有力的提升了市場競爭力。

2)新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項,，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

3)完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè),。

4)運維部必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》、《安全隱患月報表》,、《電子派單周、月報表》,、《新裝用戶月報表》的工作。

2,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)。

運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。

3,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

1)根據(jù)省、地公司和縣分公司安排,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下,，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計,。

2)20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。

3)縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶,。

二,、加強技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì),。

運維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍,，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù),，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成,，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題,。

為此,，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓,，采取走出去請進來的方式,，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護人員的技能20xx年運維工程師年終總結(jié)工作總結(jié),。

三,、存在問題及不足,。

1,、目前運維部整體須加強思想認(rèn)識,、提高工作效率、提升服務(wù)水平,。

2,、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作,。

3,、運維部目前極其缺乏新技術(shù),、新業(yè)務(wù)的尖端人才,，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù),，加強能承擔(dān)新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

4、加強運維文檔的管理,，提高維護質(zhì)量,。做好每月必須及時認(rèn)真上報的各類報表,。

5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機制,。

四,、20xx年工作計劃。

1,、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平,，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。

2,、繼續(xù)抓好,、抓實省一二干線巡查工作。

3,、積極配合做好城域網(wǎng),、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù),。

4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建,、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作,。

5、落實運維部的各項管理制度,，明確目標(biāo)管理,，理順工作流程,，提高工作效率,、提升服務(wù)水平,。

6,、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作,。

至20xx年底,，xx公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中,，業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升,。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。

一,、細(xì)致縝密的完成計劃中的日常運維工作：

嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求技術(shù),。

1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針,。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求,，以對保障發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神,，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中,。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,，多次獲得了用戶的認(rèn)可,。

2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,，我們及時相應(yīng)配合,，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施,。有力的保障了運維工作的及時有效性,。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃,。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓(xùn),，健全了信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度,。

二,、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：

運維期內(nèi)主機,、服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作,。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性,、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù),。

2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù),。使我們在高效完成運維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費用投入,。

3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部,。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息,。

三、適應(yīng)任務(wù)需要,，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通,，對于緊急情況的處理按照《。

應(yīng)急預(yù)案,。

》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤,，保障24小時均能及時相應(yīng)。

4.對于機房的升級改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程,，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料,。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識,。

5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢,、登記工作。

四,、認(rèn)真完成運維工作中的匯報,、總結(jié)和知識積累工作：

1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息,，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障20xx年運維工程師年終總結(jié)20xx年運維工程師年終總結(jié),。

2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份,、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份,、《運維半年報》一份、《運維年報》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機房及機架布局圖》,、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》,、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》,、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。

5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》,、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求,。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契,。

一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約,。并且,，在新的維護其中間維持上一年的全部。

合同,。

條款，維持原來的運維價格不變,。

在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足,，提高服務(wù)的水平和層次,，在信息部的指導(dǎo)下,，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合,，攜手共進,，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運維任務(wù),。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成各項要求和任務(wù),。

時間飛逝，一晃而過,，彈指之間20xx年已過去,，作為公司的一名運維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了各項工作。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,，完善不足,，特此將我20xx年的工作情況做一個總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個方面,。

(一)根據(jù)公司需求,，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝,、配置和維護工作,，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。

(二)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝,、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù),。

工作完成情況：

(一)完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程,，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動,，并短時間能夠完成建站工作,。

(二)完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通,，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動,。

(三)完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作，調(diào)整oa論壇板塊,，增加公司新聞、意見建議,、慶祝建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容,，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟,。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作,，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限,，對新入職,、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組,。

(四)在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機的維護,。公司目前有近80多臺電腦,，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決，保證了公司計算機的正常使用,。

(五)對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新,，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊,。

(六)對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計算機技術(shù)支持服務(wù),，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

(七)協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱,。

(八)參與office20xx軟件使用培訓(xùn),，提高自身業(yè)務(wù)水平,。

二,、查找不足反思改進,。

一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中?；仡?0xx年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

2,、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間,，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時,。

3,、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,，導(dǎo)致有時候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生,。

三,、提高認(rèn)識持續(xù)進步,。

總結(jié)了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃,，在總結(jié)上半年工作的同時,，針對自己不足之處,，我也做出了初步設(shè)想：

1,、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行,。

2,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。

3,、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱,，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況,、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間，按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

運維工程師的年終工作總結(jié)報告范例篇十五

今年是我成為上班族以來的第二個整年。土建工程師是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就年的工作情況總結(jié)如下：

1、一,、二期工程施工資料整理及移交工作,。

今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢,，我認(rèn)真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細(xì)查閱，力爭做到一張不漏,、一張不缺,、目錄整齊,、保證資料齊全,，交房前二期13棟樓所有的戶型圖、質(zhì)保保證書,、使用說明書，我都要提前準(zhǔn)備齊全,，已備交房時給業(yè)主以充分的保障。二期13棟樓的備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢,，再領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作,。交房后由于資料過多及其重要性,，需移交公司檔案室保管,，移交期間，我必須對一,、二期30棟樓的100多盒資料重新整理，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄,。期間我花費大量精力，花費將近一月的時間,，終于不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所托吧所有資料都重新整理完畢。

2、二期工程景觀,、綠化工作。

年初,，我接手二期工程景觀、綠化工作,。景觀,、綠化工作相對于現(xiàn)代化小區(qū)，比重雖小,，但是意義重大,。它是現(xiàn)代化新生活小區(qū)不可或缺的。由于準(zhǔn)備充足,，二期的景觀、綠化工作進行的很順利,。

但是，后期驗收時,，由于苗木規(guī)格、種類繁多給我們的驗收工作帶來了很大的麻煩,，最終，我通過與技術(shù)部通力合作,，把所有苗木的種類,、數(shù)量,、規(guī)格全部核查到位,。最終順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的此項工作,。

3、工程,。

9月初，接領(lǐng)導(dǎo)指示,。要建設(shè)c組團樣板房。它是20xx年在全國房地產(chǎn)低迷情況下,，公司領(lǐng)導(dǎo)英明決定組團開工，組建加這種新戶型的一個縮影,。它的好壞直接影響立體疊加開盤后的銷售業(yè)績,，同時也是公司今年即b組團銷售情況不樂觀后的一項新舉措,，它的成敗直接影響到公司今年的成敗,。

在接到領(lǐng)導(dǎo)指示后，我快速的投入到實際工作當(dāng)中去,，為了達到預(yù)期效果,，我2天內(nèi)3次定位放線，最終滿足了領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期效果,。在施工過程中,，我不懼辛苦，任勞任怨,，努力做到了上班在現(xiàn)場，下班后由于工程需要多次加班加點工作,。后期由于裝飾公司的介入，這就需要良好的協(xié)調(diào)能力與組織能力,。努力處理好雙方在施工過程中所發(fā)生的摩擦和矛盾。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程,。為公司開盤后可觀的銷售情況及扭虧為營做出了應(yīng)有的貢獻。

在順利開盤后,，我又與技術(shù)部合作,。參與了樣板房后期的決算事宜。

1,、保持良好的心態(tài)與積極進去的工作態(tài)度。我作為“”一分子,，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項工作中去,，把公司的事情當(dāng)作自己家里的事情去做,，在解決現(xiàn)場施工管理、協(xié)調(diào)等工作上,，依據(jù)現(xiàn)場實際情況積極主動的思考,，自己考慮應(yīng)該完成的各項工作，而不是等領(lǐng)導(dǎo)來安排,。以主人翁的心態(tài)投入到各項工作中去,，維護公司的形象和利益不受損害,。

2,、把自己融入到公司的大集體中去,，依靠集體的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中,，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,。

3、通過一年來的工作發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處：在工作中處理現(xiàn)場事宜,，管理力度不夠,；處理問題還不是太細(xì)心,，這些問題我將在嶄新的20xx年多加注意克服,。

20xx年,，對于我來說是探索、學(xué)習(xí),、進步的一年，面對著與以前不一樣的工作內(nèi)容,，我擺正了自己的心態(tài)，充分發(fā)揮主管能動性,，積極主動的思考,。在這樣的一年中,，我通過自己的勞動充實了自己,，通過領(lǐng)導(dǎo)賦予自己的機會開闊了自己的視野,。

**年運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù),，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展,，全年來的工作總結(jié)如下：

1、城域網(wǎng)維護建設(shè),。

1),、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作,。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次,，電子派單3687次,，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶,，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶,，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,，更有力的提升了市場競爭力,。

2),新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項,，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加,。

3)、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè),。

4),、運維部必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》,、《安全隱患月報表》、《電子派單周,、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作,。

2,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)。

運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作,。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

1),、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下,，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。

2),、**年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作,。

3)、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶,。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶,。

運維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍,，面對工程建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成,，無論是組織工作,，還是技術(shù)工作都存在較多的.難題,。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量,、進度的重要措施來抓,，采取走出去請進來的方式,，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護人員的技能,。

1、目前運維部整體須加強思想認(rèn)識,、提高工作效率、提升服務(wù)水平,。

2,、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

3,、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才,，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò),、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強能承擔(dān)新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

4,、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量,。做好每月必須及時認(rèn)真上報的各類報表,。

5,、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機制,。

1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平,，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量,。

2,、繼續(xù)抓好,、抓實省一二干線巡查工作。

3,、積極配合做好城域網(wǎng),、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù),。

4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建,、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。

5,、落實運維部的各項管理制度，明確目標(biāo)管理,，理順工作流程,，提高工作效率,、提升服務(wù)水平,。

6,、完善安全生產(chǎn)制度,，搞好安全生產(chǎn)工作,。

本人在__公司_年來,，從事著安全員、質(zhì)檢員,、項目經(jīng)理等工作,，多年的施工管理經(jīng)驗使我深切體會到項目部施工技術(shù)管理的重要性，它是保證施工安全,、質(zhì)量,、進度最終目的實現(xiàn)的保障，現(xiàn)對近幾年的項目管理工作總結(jié)以下幾點：

安全文明施工對于一個工程來說是至關(guān)重要的,。一方面通過會議、文件,、簡報等形式，使項目部人員樹立文明施工也是創(chuàng)造經(jīng)濟效益的思想觀念,，為安全文明施工管理夯實思想基礎(chǔ);同時，制定實施項目部安全管理規(guī)定,、安全操作規(guī)程和安全技術(shù)措施計劃，組織對新進人員進行安全思想,、安全組織和安全技術(shù)教育,，開展崗位技術(shù)練兵，定期組織安全技能考核,，及時處理工人提出的意見，定期組織項目部安全檢查,。落實隱患整改措施，杜絕安全事故的發(fā)生;另一方面,，建立建全項目部安全管理網(wǎng),，配備專職安全技術(shù)人員，充分發(fā)揮項目部人員的作用;每月組織項目部人員對施工隊進行檢查,，并設(shè)立獎懲制度，帶動全員參與安全文明施工,，將安全文明施工責(zé)任落實到人。

質(zhì)量控制是優(yōu)良工程的關(guān)鍵措施,，是施工工作的中心內(nèi)容,，具體如下：

1,、建立質(zhì)量管理體系。

在實際工作中,，始終堅持“按設(shè)計及有關(guān)規(guī)范施工”的施工宗旨,，建立完善的質(zhì)量管理體系，保證施工工作的順利開展,。質(zhì)量是工程的根本，在施工中嚴(yán)格按規(guī)范施工,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中,。

2,、原材料的管理。

嚴(yán)格要求項目部有關(guān)人員對工程所用的每一種原材料都要核實其生產(chǎn)廠家的有關(guān)數(shù)據(jù),，并通過試驗合格后方能投入工程使用;同時，建立合格廠家檔案,，一切用數(shù)據(jù)說話，確保原材料的合格率,。

3、現(xiàn)場施工質(zhì)量管理,。

要求項目部質(zhì)檢人員每天到現(xiàn)場檢查，對不合格項目,，要求各班組找出原因后立即進行整改,、同時改進措施,，防范于未然。

4,、工序質(zhì)量管理,。

質(zhì)量管理最基本的內(nèi)容是工序質(zhì)量管理,，工序質(zhì)量管理的目的就是發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素,，并消除這些因素,，使工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi),，以確保每一道工序的質(zhì)量,。

為了實現(xiàn)按期竣工,，明確要求各單項工程的施工進度,、計劃必須滿足總目標(biāo)要求，各單項工程進度計劃及施工措施必須經(jīng)過技術(shù)人員審查和批準(zhǔn),，并在執(zhí)行過程中進行檢查，看其與施工組織設(shè)計是否相符,，對關(guān)鍵工序應(yīng)謹(jǐn)慎落實施工措施,，確保工程按期完工,。

運維工程師的年終工作總結(jié)報告范例篇十六

2018年運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下,，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展,，全年來的工作總結(jié)如下：

1、城域網(wǎng)維護建設(shè),。

1）在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作,。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次,，電子派單3687次,，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶,，平移用戶147戶,，開通副機用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,，更有力的提升了市場競爭力,。

2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項,，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

3）完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè),。

4）運維部必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》、《安全隱患月報表》,、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作,。

2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè),。

運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作,。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

1）根據(jù)省,、地公司和縣分公司安排,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下,，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計,。

2）2018年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作,。

3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶,。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。

運維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍,，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù),，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作,，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。

為此,，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量,、進度的重要措施來抓,，采取走出去請進來的方式,，不但多次派員工參加省,、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流,，提高了維護人員的技能2017年運維工程師年終總結(jié)工作總結(jié),。

1、目前運維部整體須加強思想認(rèn)識,、提高工作效率、提升服務(wù)水平,。

2,、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作,。

3,、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才,，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù),，加強能承擔(dān)新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

4,、加強運維文檔的管理,，提高維護質(zhì)量,。做好每月必須及時認(rèn)真上報的各類報表。

5,、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大,，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機制。

1,、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平,，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量,。

2,、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作,。

3、積極配合做好城域網(wǎng),、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù),。

4,、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建,、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。

5,、落實運維部的各項管理制度,，明確目標(biāo)管理,，理順工作流程，提高工作效率,、提升服務(wù)水平。

6,、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作,。

運維工程師的年終工作總結(jié)報告范例篇十七

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間,，做為一名xx正式員工已經(jīng)有兩個月之久,。在這個難忘而又夸姣的日子里,，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,，并日漸不亂，同時,，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以,，我在此對于過去的工作做下總結(jié),。

在運維中心工作期間，我工作認(rèn)真,，具有較強的責(zé)任心和進取心,，極富工作熱情。

確實完成上級交付的工作,，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的'完成各項工作,，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展,，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識,。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點,，源站各個站點服務(wù)的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障,，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能,。

九月份,，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學(xué)習(xí)階段,，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建,，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作,，pure—ftp的搭建，php網(wǎng)站的發(fā)布,，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后,，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求,，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗；在上級的指揮下,，工作總結(jié)我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器,，并通過測試，可以和公司現(xiàn)階段運行的服務(wù)器媲美,，在此基礎(chǔ)上,，為了更好方便的管理,，我又研究了nagvis，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負(fù)載情況,。

十月份，通過我們部門定期的進行小組的學(xué)習(xí),，使我對linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬,，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對apache,，varnish，lighttpd,，等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控,，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備；為此,，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs,，并且發(fā)布于外網(wǎng),，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流,，以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份,，我有幸的見證我們公司sns2,。5新版本的新上線，同時我也參與了公司內(nèi)部測試,，配合公司對新版本的bug,，并及時提出問題,。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作,，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力,。

運維工程師的年終工作總結(jié)報告范例篇十八

時間飛逝,，一晃而過,，彈指之間2018年已過去,，作為公司的一名運維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了各項工作,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,，完善不足，特此將我2018年的工作情況做一個總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個方面,。

（一）根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝,、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理,。

（二）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件的維護工作,；公司計算機上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配,；對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。

工作完成情況：

（一）完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作,，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動,，并短時間能夠完成建站工作。

（二）完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作,，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊,，達到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動,。

（三）完成公司oa系統(tǒng)的日常維護工作，調(diào)整oa論壇板塊,，增加公司新聞、意見建議,、紀(jì)念建黨九十周年,、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容,，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟,。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限,，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除,，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。

（四）在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦,，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,，保證了公司計算機的正常使用,。

（五）對公司每臺電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊,。

（六）對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計算機技術(shù)支持服務(wù),，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

（七）協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾,，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱。

（八）參與office2017軟件使用培訓(xùn),，提高自身業(yè)務(wù)水平。

一年來,，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中?；仡?018年來的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步,。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,，沒有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。

3,、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,，導(dǎo)致有時候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生,。

總結(jié)了過去，方能找到不足,！對于下半年的工作計劃，在總結(jié)上半年工作的同時,，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

1,、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行,。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。

3、等省店全部搬離我們接管機房后,，對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況,、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理,。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間，按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

運維工程師的年終工作總結(jié)報告范例篇十九

至2018年底，xx公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了,。在這為期一年的運維工作當(dāng)中,，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,，設(shè)備數(shù)量不斷增加,，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高,。

嚴(yán)把質(zhì)量,；服務(wù)至上,；嚴(yán)格要求技術(shù)。

1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望,，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針,。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求,，以對保障xx的發(fā)展,，對用戶負(fù)責(zé)的精神,，把“嚴(yán)把質(zhì)量,，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中,。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可,。

2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,，我們及時相應(yīng)配合,，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施,。有力的保障了運維工作的及時有效性,。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃,。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率,；通過制定有效的安全機制和培訓(xùn),，健全了xx信息外包人員安全機制,；通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識,；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度,。

運維期內(nèi)主機,、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作,。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性,、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù),。

2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù),。使我們在高效完成運維工作的情況下,，為xx節(jié)約了大量的費用投入,。

3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部,。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息,。

1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通,，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理,。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng),。

4.對于機房的升級改造過程中積極配合,，全程派員監(jiān)理施工過程,，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更,、標(biāo)識。

5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),，并對備份,、升級方案及時提出自己的建議,；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),，主動采取措施避免能源和材料的浪費,；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢,、登記工作。

1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集,，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息,，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障2017年運維工程師年終總結(jié)2017年運維工程師年終總結(jié),。

2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份,、《機房溫度周報》52份,、《運維月報》12份,、《運維半年報》一份、《運維年報》一份,、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份,。

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機房及機架布局圖》,、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》,、《電話配線架對應(yīng)圖》,、《ip及工位,、電話統(tǒng)計圖》,、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等,。

5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等,。

通過以上的工作和措施,，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求,。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助,；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢,；得益于雙方長期形成的信任與默契,。

一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約,。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,，維持原來的運維價格不變,。

在新的運維期內(nèi),，我們將保持冷靜的頭腦,，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢,，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次,，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作,，大力配合,，攜手共進，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運維任務(wù),。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項要求和任務(wù)。

運維工程師的年終工作總結(jié)報告范例篇二十

幾年來,，我積極參加公司組織的各項培訓(xùn)，充分利用業(yè)余時間通過雜志報刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護社會主義制度，擁護改革開放的政策,，熱愛化工工藝和工程工作，對自己所服務(wù)的單位充滿感情,。

能及時學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)、新知識,、新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，便在工作中加以應(yīng)用，堅持根據(jù)工作需要加強化工技術(shù)的學(xué)習(xí),，并將學(xué)到的技能應(yīng)用到實際工作中去，使自己的業(yè)務(wù)水平得到了較大提高,，具備了較強的業(yè)務(wù)工作能力。幾年來,，在多個崗位從事技術(shù)及管理工作，都能根據(jù)工作需要,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。原在無錫市錫佛工貿(mào)擔(dān)任技術(shù)員職務(wù)時候,，因為學(xué)的是化學(xué)工程與工藝，對于硅酸鹽深加工方面有很多不足,，在日常的工作中一邊學(xué)習(xí)一邊工作,，努力提升自己的專業(yè)技術(shù)水平，學(xué)習(xí)國內(nèi)玻璃深加工的先進工藝,。

在該公司工作時期，自己的在硅酸鹽深加工方面有了一定的`基礎(chǔ),，并且由于自己的化工專業(yè)的制圖能力較強,，在工作中，不斷的提升自己的專業(yè)技能,，在實際工作中努力學(xué)習(xí)更先進的加工技術(shù)，在這段時間內(nèi),，完成了對蘇州高鐵列車車窗玻璃的加工設(shè)計圖的設(shè)計和繪制工作,，并且順利完成了該工程,，為公司創(chuàng)造了品牌效益和經(jīng)濟效益，此外20xx年底公司與世界第一大玻璃企業(yè)日本旭硝子玻璃進行了合作,，承接了旭硝子公司的太陽能玻璃的鋼化工程,。在該項目上我主要負(fù)責(zé)對鋼化質(zhì)量的控制把關(guān)，經(jīng)過全公司的不懈努力終于完成了對旭硝子太陽能玻璃的鋼化,，為公司提升品牌價值做出了自己的貢獻。20xx年3月調(diào)回家鄉(xiāng)工作,，回到家鄉(xiāng)后加入了xx集團，并擔(dān)任現(xiàn)在的職務(wù),，在加入xx集團,，更是貼近了自己的本專業(yè)，在工作中自己在大學(xué)學(xué)到的專業(yè)技能有了更好的利用,，在xx集團的工作中不斷的學(xué)習(xí)和完善自己，并且在許多工程項目上做出了自己的努力,，例如在xx干熄焦,，xx煙道氣余熱回收，在xx煤業(yè)低濃度xx氣體發(fā)電項目，在xx鋼鐵節(jié)能技改項目等許多項目上進行了工藝和工程研究和學(xué)習(xí),，為這些工程項目的落地實施做出了自己的努力。此外還實地考察了濟南鋼鐵悶渣工藝的現(xiàn)場工程,，對這種國內(nèi)最先進的鋼渣處理工藝有了最直觀最貼切的認(rèn)識。

對未來xx鋼鐵上馬這種新型鋼渣處理工藝奠定了工藝基礎(chǔ),。此外，今年我們還進行了中科礦渣微分制品有限公司新建二期60萬噸鋼渣微細(xì)粉項目的研究和環(huán)評工作,，在項目的可研分析和環(huán)評報告的制作上提出了自己的見解并參與完成了項目的科研和環(huán)評的編制評審工作,。為下一步工程的實施奠定了理論基礎(chǔ),。在不斷完善自己提升自己的過程中我越來越熱愛這份工作,。將為公司的前進做出自己的貢獻,。

20xx年我加入xx能源集團有限公司以來,。由于我加入的是剛剛成立的能源管理部,，專業(yè)技術(shù)人員少,，專業(yè)技能指導(dǎo)缺乏,，加上大部分人員是新近人員,，技術(shù)水平相對不足,，因此經(jīng)理叫我對大家在專業(yè)技能上予以幫助和傳授,。我耐心向他們傳授化學(xué)工程與工藝知識,，不僅從理論上講解,，有的地方還手把手的傳授,，同時也教他們做人的一些道理,，使他們很快能喜歡這份工作，經(jīng)過一年多的時間,，他們不僅可以單獨工作,，而且還成了部門骨干。在項目幫助的工過程中,，做到了盡心盡力、盡職盡責(zé),，做到理論和實際相結(jié)合,，使大家在學(xué)習(xí)過程中接觸很快、易通易懂,，同時也取長補短，不斷充實自我,。

因為時代在發(fā)展，社會在進步,，一些高新技術(shù)不斷的投入到能源產(chǎn)業(yè),，尤其是近些年來，能源利用問題越來越得到社會的重視,，很多節(jié)能技術(shù)和余熱余能回收技術(shù)投入到實際的生產(chǎn)過程中，為了更好的為公司服務(wù),，只有不斷的提升自己，耐心學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，汲取新知識,，學(xué)習(xí)新工藝,，結(jié)合本公司的實際情況，提出更節(jié)能更環(huán)保的新項目,。為此我經(jīng)常接觸各節(jié)能服務(wù)公司，了解國內(nèi)最新的節(jié)能技術(shù),，并且根據(jù)集團實際情況向領(lǐng)導(dǎo)提出了一些自己的想法。希望能夠更好的為公司服務(wù),，對工作負(fù)責(zé),。

因工作需要,，本人于20xx年6月參與了清華大學(xué)投融資與資本運作高級研修班在太原的學(xué)習(xí)。不僅了解本專業(yè)的知識,，更還要放眼整個國內(nèi)經(jīng)濟形勢,，了解經(jīng)濟情況，避免理論學(xué)習(xí)的狹隘性,。在該研修班的學(xué)習(xí)讓我充分認(rèn)識到技術(shù)工作要與市場經(jīng)濟相適應(yīng)才能凸顯出技術(shù)是第一生產(chǎn)力的推動作用。

運維工程師的年終工作總結(jié)報告范例篇二十一

建筑行業(yè)的大發(fā)展和建筑市場國際化對土建類人才培養(yǎng)提出了新的要求,。而我國當(dāng)前的工程建設(shè)人才培養(yǎng)與投資建設(shè)規(guī)模相比,，還不相適應(yīng),。今天本站小編給大家找來了土建工程師,。

供大家參考和閱讀。

回眸即將過去的20xx年,，進入**公司已經(jīng)有將近一年的時間，靜思往事清晰再現(xiàn),。在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的強有力的指導(dǎo)以及關(guān)心支持下，在公司和部門充滿和諧協(xié)作氛圍的工作環(huán)境中,，同時自己不懈的努力追求上進的心態(tài),，很好的完成了各項工作任務(wù)，很好的履行,。

崗位職責(zé)。

讓我在工作,、生活和友情方面收獲豐碩的成績、喜悅和快樂也發(fā)現(xiàn)了自身存在諸多缺陷不足之處?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度工作情況作如下總結(jié)：

一、圖紙規(guī)范是管理的根本,。

每每聽到圖紙會審時施工單位所說的風(fēng)涼話,，指望甲方監(jiān)理看圖紙?zhí)釂栴}門都沒有,，那種嘲笑與不屑,，已深深烙在我的腦海里，我認(rèn)為這既是挑釁也是挑戰(zhàn),。施工藍(lán)圖是施工的依據(jù)和根本。經(jīng)歷過諸多項目,，開工都比較急。作為參建的三大主體單位說真的時間很倉促,，所以圖紙上面很多問題在圖紙會審時根本提不出來，而施工時就會發(fā)現(xiàn)這個節(jié)點不照,，那個尺寸不符等一系列的問題。所有工作的爭論焦點都離不開施工藍(lán)圖,，所有的施工方案、施工工序,、施工工藝都離不開施工藍(lán)圖，所有的工程成本控制都離不開施工藍(lán)圖,，可見圖紙會審的重要性，可惜許多項目都還沒認(rèn)識到呀!雖說工程管理與教書育人沒有多大共同點,，不說別人一碗水，你要有一桶水,，總之你沒有水是沒法與施工單位"較量的,。怎樣做到手中有糧，心里不慌,。

二,、企業(yè)要有核心文化。

百科一下,，企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享,，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。

企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張,，以及由此產(chǎn)生的組織行為,。企業(yè)文化,，或稱組織文化,，是一個組織由其價值觀,、信念、儀式,、符號、處事方式等組成的其特有的文化形式,。企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐,。是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象,。企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論,，企業(yè)要真正步入市場,，走出一條發(fā)展較快、效益較好,、整體素質(zhì)不斷提高,、使經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的路子,，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè),。企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨,、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。同匯置業(yè)我已經(jīng)有深刻體會,。

三、建設(shè)凝聚力團隊,、學(xué)習(xí)型團隊。

說到團隊建設(shè)不得不說凝聚力,，說到凝聚力不得不說正能量,。百科一下,，"正能量本是物理學(xué)名詞,，而正能量的流行源于英國心理學(xué)家理查德·懷斯曼的專著《正能量》,，其中將人體比作一個能量場,，通過激發(fā)內(nèi)在潛能,，可以使人表現(xiàn)出一個新的自我，從而更加自信,、更加充滿活力。正能量指的是一種健康樂觀,、積極向上的動力和情感。當(dāng)下，中國人為所有積極的,、健康的、催人奮進的,、給人力量的、充滿希望的人和事,，貼上正能量標(biāo)簽。它已經(jīng)上升成為一個充滿象征意義的符號,，與我們的情感深深相系，表達著我們的渴望,，我們的期待。正能量是一種積極向上的態(tài)度,，正能量是一種可傳遞的能量，讓我們心態(tài)更加積極,，更加陽光,。

記得看過一句話：裝了一半水的杯子，樂觀的人看到的是半杯水,，悲觀的人看到的是半個空杯。--無論你怎么看，那個杯子都是裝了一半的水,，不以你的意志為轉(zhuǎn)移，那還不如讓自己滿足一點,、快樂一點好了。除非你有足夠的意志力,，否則不要和負(fù)能量的人交朋友。團隊建設(shè)中正能量的發(fā)揮尤其重要。團隊學(xué)習(xí)是指一個單位的集體性學(xué)習(xí),，它是學(xué)習(xí)型組織進行學(xué)習(xí)的基本組成單位，便于單位成員之間的互相學(xué)習(xí),、互相交流、互相啟發(fā),、共同進步。團隊學(xué)習(xí)是發(fā)展團體成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程,。歲月是我們最大的敵人,，只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)瞬息萬變的社會,。團隊學(xué)習(xí)對組織與個人來說是雙贏的選擇，也是雙贏的結(jié)果,。團隊建設(shè)好了是個團隊，建設(shè)不好就是個團伙,。團隊是一種精神,，是一種力量，是現(xiàn)代社會中不可缺少的!

四,、合理化建議。

1,、現(xiàn)代化管理。工地會議室配備投影儀,，工程施工中存在問題分別以ppt的形式投放出來,，l對于不聽話的勞務(wù)班組以及管理人員集中學(xué)習(xí)，直至思想轉(zhuǎn)變,。2,、工程應(yīng)該有自己的細(xì)部做法。

20xx年,，對于我來說是探索、學(xué)習(xí),、進步的一年，面對著與以前不一樣的工作內(nèi)容,，我擺正了自己的心態(tài)，充分發(fā)揮主管能動性,，積極主動的思考。在這樣的一年中,，我通過自己的勞動充實了自己，通過領(lǐng)導(dǎo)賦予自己的機會開闊了自己的視野,。不過在工作中處理現(xiàn)場事宜，管理力度還不夠;處理問題還不是太細(xì)心,，這些問題我將在嶄新的20xx年多加注意克服,。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索。

20xx年即將過去,，經(jīng)過緊張而又忙碌的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事共同的關(guān)懷和幫助下,，圓滿完成了各項工作,，個人能力及工作經(jīng)驗都得到了提高,，為了以后更好完成工作，成為更優(yōu)秀的員工,，對我個人這一年的工作進行總結(jié),。

今年的工作主要都是工程實施階段的工作，首先是箱涵工程，從20xx年年末開工到20xx年4月份竣工完成,，經(jīng)歷前后約5個月的時間，ab區(qū)之間的排洪箱涵蓋板工程順利竣工,，達到設(shè)計、相關(guān)規(guī)范及使用要求,，施工過程中嚴(yán)格按照圖紙設(shè)計要求施工質(zhì)量，規(guī)范現(xiàn)場文明施工,，在不影響a區(qū)土石方施工的前提下合理安排,、協(xié)調(diào)施工單位,，按期保質(zhì)保量完成施工工程。當(dāng)然在施工過程中也有部分不足的地方,，對于施工的過程銜接應(yīng)有預(yù)判性，各施工單位盡量實現(xiàn)交叉作業(yè),，甲方代表在現(xiàn)場的工作就是協(xié)調(diào)各個施工單位,，為交叉平行作業(yè)創(chuàng)造條件。比如箱涵施工過程中,，ab區(qū)前期的土石方工程可以提前介入，與箱涵工程平行施工,，減少土石方的作業(yè)時間，保證a區(qū)基礎(chǔ)的提前介入,，從而節(jié)約工期，同時成本上應(yīng)無增加,。

其次南門唐城項目主體及基礎(chǔ)工程,，ab區(qū)基礎(chǔ)工程是接觸的第一個旋挖機械成孔樁,，針對性的學(xué)習(xí)了《建筑樁基技術(shù)規(guī)范_jgj94-20xx》和《旋挖成孔灌注樁工程技術(shù)規(guī)程》,，對于鉆孔的各程序進行控制,，保證成樁的可靠性,，杜絕斷樁,、掉標(biāo)等樁不合格情況發(fā)生,，作為一名甲方工程管理人員,，應(yīng)著重根據(jù)公司進度要求及建設(shè)需要，對樁基礎(chǔ)施工順序采取合理控制,，在滿足質(zhì)量及規(guī)范施工要求的前提下，要求施工單位按照我司要求進行施工,。當(dāng)然在施工過程中，因我司地質(zhì)條件原因,，現(xiàn)場回填土厚度較大，又無法對現(xiàn)場施工區(qū)域進行全部換填,，由于,。

合同,。

簽訂期間未確定一個合理的超灌系數(shù)，導(dǎo)致實際混凝土結(jié)算量遠(yuǎn)超圖紙計算量,。且施工時，因為前期勘察不夠深,，應(yīng)在樁基施工前,，聯(lián)系勘察單位進行超前鉆施工，避免不必要的超挖，減少樁基施工的成本損失,。這些在今后的施工過程中都應(yīng)該采取有效措施盡力的避免。

ab區(qū)主體施工總體上就是進度緩慢,，施工過程中有各方面的原因，但是也應(yīng)該引起反思,，通過提前預(yù)判，肯定可以杜絕或減少這些工期及經(jīng)濟損失,。以售房部施工為例，進度非常緩慢,，完全達不到要求，現(xiàn)在售房部的裝修基本接近尾聲,，回過頭來想一下售房部的整個施工過程，影響施工的幾個主要原因：首先基礎(chǔ)施工因采用旋挖樁,，且施工期間下雨頻繁，導(dǎo)致現(xiàn)場泥濘不堪,，施工受阻,，應(yīng)該在施工前首先做好有效的排水措施，就可以減輕基礎(chǔ)施工的作業(yè)難度,。其次主體施工過程中，質(zhì)監(jiān)站介入的施工節(jié)點驗收,，非常不暢,，雖然施工單位負(fù)有不可推卸的責(zé)任,，但是針對這一點施工過程中監(jiān)理、甲方應(yīng)多參與檢查,，對不合格的提前要求整改,，減少驗收難度,。不能等施工完以后再去提出各種檢查意見，那時候整改也不好整改,，且會出現(xiàn)越改越亂的情況;其次就是后期裝飾等問題，售房部的主體驗收的一再推遲,，是導(dǎo)致售房部裝飾施工延后的主要原因，同時對資料工作認(rèn)識的不完善,，應(yīng)加強這方面知識的學(xué)習(xí)和積累，過程中只有盡力督促施工單位完成資料的收集及整理,，提前與質(zhì)監(jiān)站溝通，保證按時完成主體驗收,，可以順利進行下一道工序施工,。當(dāng)然這些也只是個人認(rèn)為的幾個主要原因，通過今后的工作應(yīng)該加強自己的弱項,，逐步提高工作能力。

以上是一些現(xiàn)場主要的工作,，其它一些配合其它部門的工作、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事項工作,，通過各項工作,，應(yīng)該吸取過程中的得失，避免下一次出現(xiàn)同樣的問題，要認(rèn)識到自身的不足,。在今后的工作中，逐漸提高自己的視角,，不斷改進自己的做事風(fēng)格,，站在一個更高的角度看待問題，只有這樣才能逐步提高自我認(rèn)識及工作業(yè)務(wù)能力,。

20xx年是忙碌的一年,，很感謝公司給予的這個平臺,，感謝一年來對個人工作的支持、理解,，在接下來的工作中一定更加努力工作。

時間飛逝,，20xx年已過去了一半，隨著3月初xxxx項目工程的開工,，各方面的精力也都投入到了工程的各個環(huán)節(jié)中,，安全、質(zhì)量,、進度、成本控制也逐步進入正規(guī)化,。“”,，作為公司的一員，時刻把公司宗旨牢記在心,，為實現(xiàn)公司最大利益化做出自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),。結(jié)合自已實際工作將上。

如下：

一,、工作情況。

1,、進度控制：目前實際施工進度與計劃進度相差較大,，工期滯后較多，分析原因,，主要是施工單位人員安排不得力,，現(xiàn)場工人少，沒有按預(yù)計施工計劃所需人數(shù)妥善安排施工人員,，導(dǎo)致進度沒有按所報實際計劃施工，經(jīng)工程部,、監(jiān)理部與項目部查找原因重新安排施工計劃,，但項目部一直落實不到位，多次督促施工單位抓緊時間安排工人,，但效果不是很明顯，這是導(dǎo)致工程進度緩慢的主要原因,。

材料的進場驗收,，每批材料的進場工程部都派人現(xiàn)場隨機抽查一批進行復(fù)驗，所有進場的材料質(zhì)量是否合格做到心中有數(shù),，這也是保證整體工程創(chuàng)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)獎的先決條件。現(xiàn)場的質(zhì)量在巡檢中發(fā)現(xiàn)不少問題,，主要是項目部管理人員責(zé)任心不強，對下面的勞務(wù)隊有不敢管,、管不住的現(xiàn)象，沒有發(fā)揮好項目管理人員的作用,。在模板安裝過程中，工程部與監(jiān)理部人員多次現(xiàn)場巡檢,，對發(fā)現(xiàn)的模板支護不到位,，拼縫不齊，同一板面高差誤差較大等現(xiàn)象也著重強調(diào),，同時也對項目負(fù)責(zé)人開碰頭會研究發(fā)生質(zhì)量問題的根本性所在,，共同查找原因,，拿出方案，但效果不是很明顯,，在一層頂板模板拆除后，表觀質(zhì)量出現(xiàn)個別部位偏差較大,。

水電安裝工程中主要是線管的預(yù)埋和接線盒的安裝,，接線盒的安裝在竣工驗收中直接影響到房屋交售時外觀質(zhì)量問題，對此,，要求施工單位所有明裝的部位，必須嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān),，嚴(yán)格按照規(guī)范和圖紙要求的標(biāo)準(zhǔn)施工，達不到要求一律返工處理。

二,、存在的不足之處,。

1,、對施工單位的管理力度不是很大，沒有有效的發(fā)揮項目管理層的職責(zé),，針對工程進度滯后沒有拿出具體可行的趕工措施。

2,、對質(zhì)量的把關(guān)還不是很嚴(yán)，特別是施工中存在的通病問題,，下一步還要繼續(xù)控制，尤其是模板工程的質(zhì)量管控還要加大檢查力度,。

3,、甲方分包的各分部工程的成本控制沒有做到進一步的細(xì)化。

4,、現(xiàn)場安全文明施工落實不是很到位，對各管樓號的工程師負(fù)責(zé)的現(xiàn)場要求不是很嚴(yán),。

5、對施工現(xiàn)場發(fā)生的主要問題記錄不是很詳細(xì),。

三、對存在問題下步的改進措施,。

1,、進度方面要求各管樓號的工程師針對各自己管理的施工隊伍的特點，拿出切實可行的趕工措施,，在保質(zhì)保量的前提下將工程進度向前趕,。

2,、繼續(xù)加強質(zhì)量管控力度,，對每個部位可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題做到心中有數(shù)，加強薄弱部位管理,，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題提前預(yù)防，確保工程質(zhì)量,。

施工單位現(xiàn)場管理人員責(zé)任心不到位，對下屬勞務(wù)隊要求不嚴(yán),，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題不能從根源控制，導(dǎo)致混凝土澆筑拆除模板后表觀質(zhì)量不合格,，施工質(zhì)量問題較多，在我方多次現(xiàn)場巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,，要求施工單位進行整改，但后序施工過程中還是多次發(fā)現(xiàn),。