計(jì)劃是一種有目的和有步驟的安排，可以幫助我們合理管理時(shí)間和資源,。在計(jì)劃中,，我們可以設(shè)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)和里程碑，以便衡量進(jìn)展和效果,。下面是一些關(guān)于計(jì)劃的范文,，供大家參考和借鑒。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

轉(zhuǎn)眼間,，xxxx年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

從2月開始進(jìn)入公司,，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了,，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中,，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間,，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,，、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受,。不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì)。

自我剖析：

以目前的行為狀況來看,，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān),，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,，個(gè)性的飛躍,。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己,?！拔覍?duì)自己說。

xxxx年工作設(shè)想,。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)10年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,，一是;對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

1,、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,，還要有幾個(gè)潛在客戶。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

5、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

6、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1,、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用,，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流,，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。

3、缺乏計(jì)劃,，缺少保障措施,。

4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,，要盡可能全面,、周到，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5,、報(bào)價(jià)表,，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性,，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位,，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明誠實(shí)性不夠,，根本不懂這一行,，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié),，如有不足之處,，望批評(píng)指正。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo),，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作,。

文檔為doc格式。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

我來公司也近兩年時(shí)間了,，20xx年的工作的工作已告于段落,，20xx年新篇章已經(jīng)開啟，回顧的工作,，從4月份我開始由業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為活動(dòng)執(zhí)行,，獨(dú)立設(shè)置的部門，專門執(zhí)行公司的活動(dòng),，14年的活動(dòng)基本都能見到活動(dòng)部的身影,。從承接活動(dòng)時(shí)所作的報(bào)價(jià)表，聯(lián)系物料商,、演藝人員,，到現(xiàn)場的搭建監(jiān)督,，活動(dòng)中的執(zhí)行，收場,，整個(gè)活動(dòng)都有活動(dòng)執(zhí)行人員的.身影,。

說明活動(dòng)部在公司的重要性，最能體現(xiàn)公司形象的關(guān)鍵,。下面總結(jié)一下我對(duì)20xx年工作的年度總結(jié),。

20xx年公司的80%的活動(dòng)我都有參與，但是很多單子在執(zhí)行上都有可挑的各種毛病,，沒能夠完美的完成,。主要表現(xiàn)在：

1、自我的執(zhí)行力不強(qiáng),。做好工作安排沒能夠及時(shí)完成,，沒能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。規(guī)定時(shí)間內(nèi)做完的報(bào)價(jià)表,、溝通的物料商,、演藝人員不能.

2、與人的溝通技巧不足,，做事沒提要求。特別是物料上搭建完成時(shí)間,、演藝準(zhǔn)時(shí)到場問題特別突出,。

3、工作安排不合理,，不會(huì)帶新人,。活動(dòng)部組建來參與活動(dòng)部的來來去去也有5個(gè)人,，但現(xiàn)在留下的只有我一個(gè),。帶人的沒有一個(gè)完整流程,，不能讓新人快速了解到部門的工作,，快速投入工作,，導(dǎo)致新人對(duì)活動(dòng)執(zhí)行失去信心。

4、在談判上表現(xiàn)得不夠強(qiáng)勢,，氣場不足。演藝的價(jià)格,，物料商的價(jià)格壓不下,。

5,、做事不夠細(xì)心,，遇到?jīng)]有能夠及時(shí)的處理。

6,、整合資源的方面不完善,。對(duì)柳州的演藝資源、物料資源,、活動(dòng)場地的儲(chǔ)備不足,，報(bào)價(jià)不懂。表現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員需要時(shí)不能及時(shí)報(bào)價(jià),，造成與業(yè)務(wù)對(duì)接上的不利,，有可能會(huì)流單。這些問題都導(dǎo)致我在20xx年的工作上很被動(dòng),，在現(xiàn)場執(zhí)行活動(dòng)也很費(fèi)勁,。所以20xx年的工作必須要有新的變化，要有計(jì)劃,、有預(yù)期,、有要求的完成這個(gè)活動(dòng)執(zhí)行的工作。

20xx年的計(jì)劃：活動(dòng)部作為公司業(yè)務(wù)支撐的部門也是公司塑造良好形象的部門必須擔(dān)起重任,，不能夠?qū)緲I(yè)務(wù)造成影響,。

1、首先要完善活動(dòng)部的工作職責(zé),，做出工作流程,，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

2,、常備活動(dòng)場地資源的,，做表備案，雖然手上的場地資源基本都有,，但是場地價(jià)格實(shí)時(shí)更新,，也經(jīng)常換場地負(fù)責(zé)人，所以要經(jīng)常聯(lián)系場地,，業(yè)務(wù)需求第一時(shí)間可以報(bào)價(jià),。

3、物料,、演藝資源類資源收集?，F(xiàn)在公司的物料,、演藝資源雖然有不少，但是沒有做成ppt,，對(duì)業(yè)務(wù)推廣不方便,。必須做一份ppt，方便公司推廣演藝,、物料,。還有就是有更新的新意的演藝資源及時(shí)向業(yè)務(wù)了解。

4,、公司倉庫的管理,。20xx年末，已對(duì)公司的倉庫物料進(jìn)行了清點(diǎn),，歸類,。在20xx年做好倉庫物料的出庫入庫的登記，實(shí)時(shí)更新,。

5,、作為活動(dòng)執(zhí)行，需要經(jīng)常去參與別的公司做的活動(dòng),，發(fā)名片,，收集客戶，微活動(dòng)部出創(chuàng)收,。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

電話是如今商業(yè)活動(dòng)中不可缺少的工具,，但是目前電話銷售并不是很好做，首先是人們的警惕心提高了,，再者人們對(duì)推銷人的態(tài)度也不是很好,。今天本站小編給大家為您整理了電話銷售業(yè)績工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助,。

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話,個(gè)人電話,。

和計(jì)劃?？墒遣⒉蝗缥宜?那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都煙消云散了,后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了,。到現(xiàn)在想想,那時(shí)真的是很傻的。

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力,。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個(gè)電話,每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話,可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵(lì)自己,不能互相激勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時(shí)候,必然會(huì)碰到各種各樣的困難,、曲折,、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣,。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時(shí)回過頭去,檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道:“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!

此時(shí)回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題,在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來說,現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會(huì)去打,現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會(huì)更加郁悶,。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,就會(huì)找到力量和信心,。

為今后做個(gè)打算,不能和以前一樣從來不做總結(jié),從來不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:至少一場會(huì)保持兩個(gè)客戶,不然一個(gè)月下來就八場會(huì)的話,自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了!

一零年已成為過去,勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功,成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來,，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧,。

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作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理,。

名言。

用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小,，顏色,，價(jià)位。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

在這將近4個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,，得到很多收獲，對(duì)自己的工作做一下總結(jié),，

目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，工作總結(jié)如何下：

2)：參與單價(jià)的錄入及整理，真正介入到單價(jià)里面,，也可以說進(jìn)入采購的一個(gè)大門,，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度,，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購,，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己,，那才是真正好的采購,。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價(jià)位,，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商,，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購的大門里面,。

3)：參與erp的工作錄入及整理,。最想說的話，這個(gè)erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了,，通過erp讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置,，自己的采購物料的到貨情況,，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化,，及精確化,。所有物料有依可詢，有據(jù)可依,。

4)：參與盤點(diǎn)工作.讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件.了解倉庫的庫存量.通過盤點(diǎn)工作了解零件物料在哪方面造成庫存,。那些為死庫存,為何會(huì)造成這些庫存量.怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。

自己對(duì)產(chǎn)品的不了解,，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨,，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位,，做事不夠細(xì)心,，考慮不周全。物料跟催不緊,，不清楚物料的緊迫性,，處理問題沒有力度，不夠果斷,。

通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，使我在采購上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉,。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系,。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

汽車銷售為隨后公布的零售額和個(gè)人消費(fèi)支出提供了很好的預(yù)示作用,，汽車銷售額占零售額的25%和整個(gè)消費(fèi)總額的8%,。另外，汽車銷售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號(hào),。下面是小編給大家整理的汽車銷售業(yè)績工作總結(jié),，僅供參考希望能夠幫助到大家。

作為銷售,，這一年來,，我完成了公司給到了銷售任務(wù)，自身也是有積累了一些工作的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于銷售工作有了更多的理解,，現(xiàn)在就我這一年的汽車銷售工作做下總結(jié)。

在這一年的汽車銷售工作當(dāng)中,，我是按照公司的汽車銷售要求,，每月去完成既定的一個(gè)汽車銷售任務(wù)，達(dá)成了年度的汽車銷售業(yè)績,，回顧過去的汽車銷售工作,，發(fā)現(xiàn)這一年來的汽車銷售大環(huán)境是比較不錯(cuò)的,，很多人都愿意購置一臺(tái)汽車，比起之前,，購買的能力和意愿也更加的強(qiáng)烈,，這也是給我的汽車銷售工作提供了便利，讓我能更好的去完成目標(biāo)汽車銷售,，特別是雙十一活動(dòng)的開展,，更是讓我的汽車銷售有了一個(gè)突破，和去年相比,，更加的優(yōu)秀,。在工作當(dāng)中，我也是發(fā)現(xiàn)一些車型是客戶特別喜歡的,，我也是根據(jù)客戶的需求去重點(diǎn)的推薦,，同時(shí)也是在和客戶的溝通中，了解到更多一些客戶的想法,，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢,。

二、學(xué)習(xí)進(jìn)步,。

在工作之余,，我也是積極的學(xué)習(xí)，了解我們公司的車型,，今年又是有新款的車上架,，我也是在培訓(xùn)中了解汽車，讓我能更好的去和客戶溝通,，去推薦,，除了產(chǎn)品的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也是會(huì)對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié),，一些好的方法保留下來，一些需要改進(jìn)的就通過學(xué)習(xí)來實(shí)踐來改進(jìn),，讓自己的銷售技巧更加的豐富,，面對(duì)不同的客戶，也是有不同的溝通方式和技巧,，讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的,，而不是像一些銷售，看到客戶一進(jìn)門就推銷起產(chǎn)品,，完全沒考慮客戶的感受,，那樣是很不可取的。除了學(xué)習(xí)銷售的技巧,，我也是研究起心理學(xué),，我知道,，要了解客戶的心理，知道客戶想什么,，那么更是容易去用更好的方式去打動(dòng)客戶,，去把汽車銷售給客戶。通過學(xué)習(xí),，我也是有了一個(gè)更大的進(jìn)步,，下半年的銷售就明顯的比上半年好了很多，當(dāng)然環(huán)境也是有一些影響,，不過我覺得我在接下來的明年還是要繼續(xù)的學(xué)習(xí),，繼續(xù)的加強(qiáng)自己的銷售能力。

在一年的汽車銷售中,，我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方,，像快要達(dá)成意向的客戶，有時(shí)候會(huì)過于著急要達(dá)成,，所以會(huì)給客戶造成一點(diǎn)不好的印象,，而因此我也是損失了幾單，這也是給了我深刻的教訓(xùn),，雖然現(xiàn)在有改善,，不過還是要繼續(xù)的去改進(jìn)，作為銷售不能著急,，必須耐心的去把客戶拿下,。來年我要繼續(xù)的加油，耐心的把汽車銷售給更多的客戶,。

我于_年5月任職于_公司,。這一年多的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬而過,在領(lǐng)導(dǎo)和同行們的幫助下，使我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

(一).銷售部辦公室的日常工作：

作為_公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。

在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度,、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來基本上做到了事事有著落。

(二).分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：

(包括：戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。

但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證,、銀行貸款資料,、福田公司存檔、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款,。

這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處,、銀行,、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法,。),。

(三).及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為_公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

(四).今后努力的方向：

半年來,本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。

主要是表現(xiàn)在：

第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);,。

第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá),、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。

回首,，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成,，還差70多萬,，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討,，對(duì)今年的所有事情,，做個(gè)歸納。

一,，我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn),。

1、市場力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2,、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮,。不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想!

3,、在工作和生活中,，與人溝通時(shí)，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

二，工作計(jì)劃,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

三個(gè)大部分。

1,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類,。

1,、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8、自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

三,，明年的個(gè)人目標(biāo)。

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識(shí),、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,，尋找樂趣!通過_年的工作和學(xué)習(xí),，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì),，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功,，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

_年已經(jīng)過去了，我通過這段時(shí)間努力的工作,，也有了許多的收獲,，借此機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)間自己的工作做一下，目的在于經(jīng)驗(yàn),，提高自己,，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好,。

如下：我是_年9月19日來到貴公司工作的,。作為一名新員工對(duì)于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談的，僅靠對(duì)于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,，來到了貴公司,，而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的問題,，就及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案，在這里,，請?jiān)试S我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場有了一個(gè)大概的了解,，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

當(dāng)然,，現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多,，比如：

對(duì)于市場的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)等等,。

市場分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏。青海,。廣西周邊,，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格,，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價(jià)格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2,。5以下,，這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6,。幾乎是從天津港要車,，但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提,，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,，也就沒什么優(yōu)勢了。

從_年9月19日到_年12月31日我的總銷量是3臺(tái),，越野車一臺(tái),，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái),，總利潤11500元,，凈利潤10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元,。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，08年的年銷量達(dá)到80臺(tái),，利潤達(dá)到160000,，開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的,。我有信心!隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈,。

20_年是_海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給x公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,，x海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破,，整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,。回顧全年的工作,，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,，愿意和業(yè)界同仁分享。

一,、加強(qiáng)面對(duì)市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷,。

對(duì)策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷,。

同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和x市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，先后和x理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,，成立校區(qū)x維修服務(wù)點(diǎn)，將x的服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場的銷售,。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測,。

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,，積極組織車源,。增工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場占有率,。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標(biāo),。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

對(duì)于備件銷售,，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化,，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場形勢,，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論,，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時(shí),，結(jié)合新的商務(wù)政策,，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果,。備件銷售營業(yè)額x萬元，在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下,，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售,，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售,。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自20_年成立以來的售后維修高峰,。為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,，對(duì)于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,，現(xiàn)場提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待，接車,、試車,、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范。

20_年是汽車市場競爭白熱化的一年,，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢,，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針,。

我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋,，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重,。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí),。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制,。積極響應(yīng)總部要求,，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃,，為用戶提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù)。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃,。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名,。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面,，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室,，完善了用戶休息區(qū),。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”,、“五一微笑送大禮”,、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”,、小區(qū)免費(fèi)義診,、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響,，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高,。

二,、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力。

對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請進(jìn)來,，走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時(shí)間,，對(duì)x市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對(duì)手的4s站,，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查,。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長處,，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

分公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能,。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo)。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比擬陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的`專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)亂,，公司于年與公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,，我積極配合公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳,，為月份的銷售高潮奠定了根底,。最后以個(gè)月完成合同額萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，我根本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一過失,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這四月是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的五月中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益劇烈的市場競爭中,，占有一席之地。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

業(yè)務(wù)人員的銷售工作是一項(xiàng)非常重要的工作,，這些銷售工作必須按部就班有計(jì)劃的來做,，只有做足了有效的計(jì)劃與安排才能切實(shí)提高業(yè)績。下文是由工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃欄目小編給您帶來的業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績工作計(jì)劃的范文,，希望對(duì)要寫工作計(jì)劃的業(yè)務(wù)員有所幫助。更多業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃的內(nèi)容敬請收藏本站，留意本站的更新,。

要想把銷售工作做的更好,，就需要切實(shí)制定一些銷售工作的目標(biāo)及安排.

銷售工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作要作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是公司最寶貴的資源,，是企業(yè)最寶貴的資源一切業(yè)績都起源于有一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員建立一支具有凝聚力，合作精神的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司的根本,。在工作中建立一個(gè)和諧,，奮進(jìn)，具有創(chuàng)做能力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作,。也是重點(diǎn)建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2)完善業(yè)務(wù)制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，業(yè)務(wù)人員掃街，尋找信息,銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，增強(qiáng)銷售人員的自信意識(shí),把公司視為一個(gè)大家庭的主人翁意識(shí),提高業(yè)務(wù)銷售業(yè)績,鼓動(dòng)銷售人員的上進(jìn)心.

3)培養(yǎng)業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，吸取好的意見,，好的經(jīng)驗(yàn),，不斷自我提高學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。對(duì)待新事物的見底,能夠挖掘銷售人員的潛力,將之發(fā)揮最大,同時(shí)使銷售人員對(duì)自我提升認(rèn)知能力一個(gè)飛躍.

4)建立自己的人際網(wǎng)絡(luò),，對(duì)周邊的新信息努力尋找,。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日，監(jiān)督自己努力完成各個(gè)時(shí)間段銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績.要有恒心,堅(jiān)持努力不懈的精神,提高整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn).

公司發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)得主nilsbohr：“預(yù)測是非常困難的,，特別是預(yù)測未來”

一些有效提高銷售業(yè)績的策略常會(huì)有悖常規(guī),，這些策略挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)銷售的智慧。這篇文章主要是和讀者分享提高銷售業(yè)績的七個(gè)秘訣,。

秘訣一：做正確的事情,。

許多營銷組織存在著兩個(gè)極端——沒有銷售數(shù)據(jù)或者銷售數(shù)據(jù)泛濫。奇怪的是,，銷售數(shù)據(jù)泛濫的團(tuán)隊(duì)并不比那些沒有銷售數(shù)據(jù)的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)更好,。盡管如此，任何銷售過程都可以通過使用一小部分的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)來進(jìn)行全面定義和最優(yōu)化管理,。這些數(shù)據(jù)是可以很容易得到的,，并且是可以很容易追蹤的，前提是你要知道你在尋找什么,。

秘訣二：黃金定律就是世界上并沒有黃金定律,。

一個(gè)黃金定律就是面對(duì)一些突發(fā)情況時(shí)，你應(yīng)該要知道哪些事情該做,，哪些事情不應(yīng)該去做,。黃金定律是基于一些以前刻苦銘心的實(shí)踐，以便將來可以使用和參考的正確做法,。下面列出了一些常規(guī)的黃金定律,，比如：

梳理清楚這一年的業(yè)務(wù)，下一年的業(yè)務(wù)它自己就可以運(yùn)作的很好,；

當(dāng)你缺少潛在客戶時(shí),，是你做營銷拓展的最好時(shí)機(jī),；

面對(duì)客戶，即使你并不知道該做什么,，但你永遠(yuǎn)都要多做一些事情；

面對(duì)不滿意而即將要離開的客戶,，你永遠(yuǎn)都不要嘗試把產(chǎn)品賣給他,。

問題的答案完全取決于你目前所處銷售階段的數(shù)據(jù)支撐，并不是取決于你以前銷售過程中某一個(gè)階段或者某一件事情做得多成功,。你需要模型化你的銷售過程,，處理好相關(guān)的數(shù)字，讓它們給你最好的選擇結(jié)果,。

秘訣三：你的銷售渠道有漏洞嗎,？

如果說銷售過程是一輛車，那么銷售渠道就是油,。如果你沒有油或者沒有使用正確型號(hào)的油,，即使你開著的是一輛formula1賽車，你也走不遠(yuǎn),。最成功的營銷組織常常會(huì)檢查它的渠道與它的業(yè)績指標(biāo)是否一致,。

秘訣四：知道什么時(shí)候去進(jìn)行營銷拓展，或者什么時(shí)候不去,。

假如你的銷售周期很長,，那么你的勞動(dòng)成果在年底的時(shí)候可能只是剛剛顯露，要到第二年才能看到大部分的成果,。

在這種情況下,，我可以通過歷史數(shù)據(jù)告訴你，營銷拓展增加50%,僅僅只能增加今年幾個(gè)百分點(diǎn)的銷售收入,。秘密就是,，盡早發(fā)現(xiàn)營銷中的問題，并且盡早地去解決,，而不僅僅是通過加大營銷拓展手段去增加銷售收入,。

秘訣五：警惕“只關(guān)注今年”的想法。

前面的一點(diǎn)會(huì)引導(dǎo)某些銷售經(jīng)理隨著這一年的過去而忽視處于銷售生命周期的早期銷售行為,，因?yàn)樗坪鯇?duì)今年的銷售數(shù)字提高沒有太大作用,。這樣的邏輯看起來是正確的，但其實(shí)這并不是一個(gè)明智的決策,?！爸魂P(guān)注今年”或許對(duì)今年沒有大的影響，但是他可能對(duì)來年有重大影響,。

“只關(guān)注今年”的想法是一個(gè)危險(xiǎn)的陷阱,，它會(huì)使你在每年開始時(shí),，都在銷售渠道上留下一個(gè)大的漏洞。最成功的營銷機(jī)構(gòu)在管理他們的銷售時(shí),，并不是以12個(gè)月為基礎(chǔ),，而是會(huì)以獨(dú)立于會(huì)計(jì)年末的滾動(dòng)12個(gè)月為基礎(chǔ)。

秘訣六：管理好銷售時(shí)間,，別讓它來管理你,。

顯然你想在不影響產(chǎn)出結(jié)果的情況下盡量縮短這個(gè)周期。而只有它在你控制能力范圍內(nèi),，銷售周期的時(shí)間才有可能被縮短,。將潛在聯(lián)系人轉(zhuǎn)化為目標(biāo)客戶也許并不在你的控制范圍內(nèi)，因?yàn)槟憧赡苋狈εc這些企業(yè)員工之間的良好關(guān)系,。

然而,，在轉(zhuǎn)化潛在目標(biāo)成為新客戶或者把新客戶轉(zhuǎn)化為主要客戶這件事上，其實(shí)你可以擁有更多的控制權(quán),。如果你嘗試通過一個(gè)未按時(shí)間模型設(shè)計(jì)的excel表格來管理你的銷售預(yù)期,，那么你可能在管理銷售時(shí)間時(shí)感到困難。

秘訣七：選擇對(duì)的工具——模擬銷售,。

提高銷售業(yè)績的最后一個(gè)秘訣感覺挺簡單的,。提高銷售收入的最佳方法是，把有限的資源用到更多可能提高銷售業(yè)績的地方,，而不是用有限的資源在有限的范圍去嘗試做更多的事情,。這就是最優(yōu)化銷售資源。你應(yīng)該把資源投放到銷售過程最重要的3到4個(gè)環(huán)節(jié),。那么從哪里獲得資源去做這些事情呢,？這個(gè)問題其實(shí)很簡單，你只要從那些不重要的環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)資源就可以了,。這些地方即使你放松了也不會(huì)對(duì)你的銷售數(shù)字產(chǎn)生任何影響,。然而，唯一能準(zhǔn)確確定關(guān)鍵環(huán)節(jié)和非關(guān)鍵環(huán)節(jié)的方法是：在你的模擬程序中進(jìn)行模擬銷售,，看看哪些環(huán)節(jié)改變會(huì)對(duì)你的銷售數(shù)字產(chǎn)生變化,。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

消防演習(xí)計(jì)劃書為了加強(qiáng)員工對(duì)消防知識(shí)的了解和認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)消防意識(shí)，體現(xiàn)預(yù)防為主,，防消結(jié)合的消防方針，灌輸群防,，群治的`意識(shí),，經(jīng)研究決定開展一次全員的消防演習(xí),。

一,、演習(xí)的時(shí)間，地點(diǎn)：

時(shí)間：xxxx年xx月xx日,。

地點(diǎn)：一樓大廳、二樓包廂,。

二、演習(xí)組織機(jī)構(gòu)和參與人員：

為了更好的協(xié)調(diào)和組織演習(xí),，成立演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,，小組成員如下：

組長：xxx。

組員：xxx,、xxx,、xxx、xxx,、xxx,、xxx,、

演習(xí)警戒組：全體保安員。

參與人員：酒吧全員,。

三,、演習(xí)準(zhǔn)備：大鐵桶三個(gè)，小鐵桶三個(gè),，木柴2公斤，廢油1公斤,，爛棉被1床,，泡末滅火器三個(gè),，水帶兩盤,。

四,、演習(xí)步驟：

1、全員性的消防疏散到達(dá)指定地點(diǎn)集合,。

2,、觀看保安隊(duì)消防演練。

3,、保安隊(duì)兩盤水帶連接演練,。

4、指導(dǎo)員工現(xiàn)場操作滅火器,。

5,、演習(xí)結(jié)束并進(jìn)行相關(guān)安全知識(shí)的講評(píng)。

五,、演習(xí)操作步驟：

1,、保安隊(duì)在指定時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)酒吧消防警鈴（沒警鈴吹哨）后，設(shè)備組應(yīng)按照《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》停止酒吧電力運(yùn)行,、每部門（保安部,、服務(wù)部、營銷部）應(yīng)各指派2人負(fù)責(zé)疏散秩序,，使疏散人員到指定位置集合（在疏散過程中,、有警戒組指引疏散路線，途中有相應(yīng)的疏散指示標(biāo)志）,，各部門疏散路線如下：服務(wù)部服務(wù)員和后區(qū)客人從后門疏散,，吧臺(tái)、收銀和前區(qū)客人從前門疏散,，公主和客人從二樓后門疏散,，閣樓客人和工作人員從前門疏散，辦公室人員從后門疏散,。

2,、演習(xí)開始：在鐵桶中點(diǎn)火；報(bào)警,；按照《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》對(duì)救火突擊隊(duì)分組,；下達(dá)戰(zhàn)斗任務(wù)；實(shí)施滅火,；現(xiàn)場警戒；保安隊(duì)連接兩盤水帶表演,；清理現(xiàn)場,。

3、保安隊(duì)員指導(dǎo)公司員工操作滅火器。

六,、演習(xí)結(jié)束,，公司安全主任對(duì)演習(xí)情況進(jìn)行講評(píng)。

七,、員工按順序帶回工作崗位正常開展工作,，演習(xí)結(jié)束。

xx酒吧,。

20xx年xx月xx日,。

保安部：xxx。

抄送營運(yùn)部：xxx,。

抄送總經(jīng)辦：xxx,。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印,。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

劉寧20xxx3,。

曹兵良20xxx3。

王國祥20xxx0,。

目錄,。

1計(jì)劃概述著………………………………………………3,。

2經(jīng)營管理體制……………………………………………4,。

3市場分析…………………………………………………5。

4競爭分析…………………………………………………6,。

5營銷策略…………………………………………………10,。

6關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)、問題和對(duì)策………………………………10,。

7財(cái)務(wù)狀況…………………………………………………10,。

一、計(jì)劃概述著,。

推動(dòng),，而夜生活的發(fā)達(dá)水平，對(duì)一個(gè)城市來說,，很大程度上意味著它的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度,、開放性與吸引力。

云南省是中國旅游資源富集的省份之一,。獨(dú)特的地理環(huán)境,、特殊的氣候條件、悠久的歷史和絢麗多彩的民族文化,、濃郁的少數(shù)民族風(fēng)情,、構(gòu)成了云南旅游神奇的大觀園。昆明作為云南省政治、經(jīng)濟(jì),、文化,、科技、交通的中心,，同時(shí)也是我國著名的歷史文化名城和優(yōu)秀旅游城市,，地理位置屬北緯亞熱帶，境內(nèi)大多數(shù)地區(qū)夏無酷暑,，冬無嚴(yán)寒,，具有典型的溫帶氣候特點(diǎn)，素以“春城”而享譽(yù)中外,。然而,，隨著旅游支柱產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步推進(jìn)和城市休閑文化的迅猛發(fā)展，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,，大多數(shù)游客已從過去的單一欣賞自然風(fēng)光轉(zhuǎn)向了更注重文化內(nèi)涵的旅游,，昆明酒吧文化不僅是城市休閑文化的組成部分，也是衡量城市休閑文化發(fā)展水平的一把尺子,，酒吧已成為時(shí)尚生活的象征：酒店里的酒吧,、酒吧街、飯館餐廳里的酒吧,、各種慶典活動(dòng)的酒會(huì)服務(wù),，甚至家居里的私人酒吧，無處不在,，無酒不歡,，人們置身其中，有意無意地使酒吧文化變得更加豐富,。

經(jīng)過我們的調(diào)查年長者有一項(xiàng)非常癡迷的運(yùn)動(dòng)——高爾夫,，所以我們的酒吧不僅僅是室內(nèi)部分，還有室外的綠地,。在那里可以喝酒聽歌也可以一展身手過過高爾夫癮,，當(dāng)然由于我們并不是專業(yè)高爾夫俱樂部所以我們的規(guī)模并不會(huì)太大，僅供客人娛樂消遣,。

絕對(duì)一流,。

一般來說，這個(gè)行業(yè)的競爭關(guān)鍵在于營造的氛圍,，是不是有適合目標(biāo)顧客群要求的環(huán)境氛圍,、富有特色的活動(dòng)項(xiàng)目設(shè)置以及良好的服務(wù)質(zhì)量等等。我們擬將酒吧設(shè)在彩云北路與廣福路交叉路口旁,，隨著昆明這幾年的快速發(fā)展,，我們的酒吧距離新城區(qū)和老城區(qū)距離差不多遠(yuǎn),，并且周圍大部分小區(qū)都住著年長人士，所以這里有相對(duì)較為集中的目標(biāo)顧客群,，而且地價(jià)相對(duì)鬧區(qū)便宜不少,。我們酒吧是圍繞著顧客的興趣設(shè)計(jì)的，其幽雅的環(huán)境氛圍和經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)營管理人員將使酒吧的服務(wù)超過其他主要競爭對(duì)手,。

除了上述酒吧所具備的成功因素外,，更為重要的是，我們有一組富有熱情和生氣并致力與經(jīng)營這間酒吧的管理人員,。劉寧是一位出色的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,，他將出任酒吧的總經(jīng)理；李亞軍是一位出色的推銷專家,，他將出任營銷部主管,；曹斌良在藝術(shù)方面是個(gè)天才，尤其是在外國電影和音樂方面,，他將出任藝術(shù)總監(jiān)一職,；王國祥在財(cái)務(wù)管理方面有著相當(dāng)高的才華，所以他將出任財(cái)務(wù)部的主管,；其他人事部主管以及采購主管目前正在招聘,。

本酒吧的創(chuàng)建前期需要40萬人民幣，將主要采取三種手段進(jìn)行融資：一是四位創(chuàng)業(yè)人的資本投入,，這部分資金應(yīng)該在總資本中占有優(yōu)勢比例,，只有這樣才能確保所有權(quán)的歸屬。第二部分是酒吧憑借其競爭優(yōu)勢吸引的外部投資,，酒吧熱烈歡迎對(duì)老年人這個(gè)目標(biāo)群體有強(qiáng)烈興趣的投資者與我們共同創(chuàng)業(yè),。最后一部分是銀行或其他金融機(jī)構(gòu)的貸款融資,，隨著國家金融體制的改革和銀行業(yè)務(wù)的寬泛化,，借貸資金的獲取將更加便利。這40萬將用于租借房屋,、室內(nèi)裝潢,、前期宣傳、購置存貨和相關(guān)人員的培訓(xùn)費(fèi)用還有流動(dòng)資金等項(xiàng)目,。

二,、經(jīng)營管理體制報(bào)酬。

四位創(chuàng)始人每月工資按當(dāng)月收入除去開支和稅收,，以及企業(yè)的留存收益和公積金,，余下的凈利潤以經(jīng)理人出資額所占比例為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分配。

外部投資人根據(jù)酒吧經(jīng)營狀況,，以一年為經(jīng)營周期進(jìn)行分紅,。

提供貸款的金融機(jī)構(gòu)將按照規(guī)定，定期得到本金和利息的償付。

三,、市場分析,。

市場的分布情況。

在我國,，酒吧最早出現(xiàn)在20世紀(jì)二三十年代的上海,、大連、青島,、哈爾濱,、旅順等一些港口城市，主要服務(wù)于當(dāng)時(shí)在中國的西方消費(fèi)者,，一些達(dá)官貴族也經(jīng)常出入這些場所,。新中國成立后，很長一個(gè)時(shí)期內(nèi)國內(nèi)沒有真正意義上的酒吧,。

改革開放后,，隨著國際交流的日益增多，在華外國人數(shù)量有了較大幅度的增長,。酒吧作,。

為一種西方人喜愛的消費(fèi)和交流場所重新興起，成為中外文化交流最適合的地方,。近二十年來,，隨著中國改革開放不斷深入和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，催生出數(shù)量龐大的各式酒吧,。隨著人們對(duì)酒吧的接觸增多,，越來越多的中國人喜歡上了酒吧這種消費(fèi)和交際場所，酒吧也不再是貴族的消費(fèi),，而是開始與中國文化交融,，呈現(xiàn)出生活化、大眾化和本土化的發(fā)展趨勢,。20xx年,，新的《娛樂場所管理?xiàng)l例》出臺(tái)，與往年最為不同的是,，娛樂業(yè)被政策制定者更明確地看作是一個(gè)產(chǎn)業(yè)了,。事實(shí)上，娛樂業(yè)一直是在國家不鼓勵(lì)也從來不投資的條件下創(chuàng)造了大量的社會(huì)財(cái)富,，并被課以重稅,。娛樂業(yè)的稅收高達(dá)20%，加上3%的文化建設(shè)基金,，各種費(fèi)用累計(jì)要達(dá)到30%以上,。據(jù)《20xx年中國文化,、文物統(tǒng)計(jì)年鑒》資料顯示，全國各類娛樂場所的增加值占總增加值的48.7%,，成為文化娛樂業(yè)的主要產(chǎn)業(yè)形態(tài),。正是這些因素，決定了政府部門要根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,，群眾的文化消費(fèi)需求修訂《娛樂場所管理?xiàng)l例》來解決娛樂場所存在的現(xiàn)實(shí)問題,。而娛樂業(yè)，這個(gè)市場的每一步發(fā)展都反映著我國改革開放的水準(zhǔn),，可以說它是中國改革開放不同時(shí)期真實(shí)縮影,。

隨著改革開放在昆明的進(jìn)一步深化，酒吧產(chǎn)業(yè)在昆明得到迅速發(fā)展,。目前,，昆明幾乎所有涉外旅游指定的星級(jí)賓館、酒店都設(shè)有酒水的專營場所,。

中國有名的四大夜場之昆明昆都夜市,，正是由于歷史沉淀而自然形成的娛樂中心，彰顯了集旅游,、休閑,、娛樂、時(shí)尚于一身的昆都夜市,，是昆明第一個(gè)旅游定點(diǎn)夜市,，這里的每一個(gè)動(dòng)作都牽動(dòng)著昆明娛樂業(yè)的神經(jīng)。

建設(shè)酒吧街是政府有意識(shí)的產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)模式,；而金馬碧雞坊就是政府有意識(shí)打造的酒吧街,，在這個(gè)建筑仿古的風(fēng)格氛圍中，卻充滿了現(xiàn)代娛樂元素,，青春的萌動(dòng)在這里釋放,，慢搖吧、disco,、演藝吧已成為這里的夜場主流,。內(nèi)容豐富的夜生活在這里展現(xiàn)無遺,，進(jìn)入20xx年的金馬碧雞坊已然成為昆明夜生活不可或缺的主要組成部分,。

昆明第三個(gè)主要娛樂場所是環(huán)翠湖公園自然形成的娛樂商圈，不同的是這里聚攏了各式茶樓和休閑酒吧,，與昆都的熱鬧和金馬坊的喧囂相比,，這里似乎更具文化氣質(zhì)，是那種專屬于昆明的慵懶和慢節(jié)奏,。在這里洋溢著幽靜,、舒適,、溫暖氣息的文化形態(tài)，聚集了留學(xué)生,、藝術(shù)家,、白領(lǐng)階層及有經(jīng)濟(jì)能力的社會(huì)閑散人士。事實(shí)上,，娛樂產(chǎn)業(yè)畢竟是有文化的影子在里面,，因此具有地域性差異，并不是所有市場規(guī)則都能通用,。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十

烘焙需求日益增長,，烘焙市場前景廣闊。然后遍地開花的烘焙店并非都生意火爆,，業(yè)績喜人,。這就存在一個(gè)烘焙餅店產(chǎn)品銷售不佳的問題。今天中國吃網(wǎng)小編就如何增加烘焙餅店的營業(yè)額在這里略談一二,，希望對(duì)你能有所啟示,。

經(jīng)常看到招聘售貨員要求有售貨經(jīng)驗(yàn)的,，也就是說銷售是工作能力的體現(xiàn),，銷售做的好你的營業(yè)額就會(huì)增加，這是必然的,。首先作為一名售貨員對(duì)顧客要有一種親和感,。這個(gè)尺度要把握好，如果過分熱情讓人感覺你的產(chǎn)品賣不出去,，對(duì)顧客冷漠顧客會(huì)不原意購買,。售貨員對(duì)每一個(gè)進(jìn)到餅店的顧客是要禮貌和客氣的，不在購物的多和少,，哪怕是一塊蛋糕,，平時(shí)走在大街上的人那么多，你拽都拽不來的,。 作為一個(gè)人來講,，售貨員也好，在社會(huì)上也好,，心態(tài)應(yīng)該是正的,，光明的，與人為善的,。

銷售和糕點(diǎn)制作不同,，糕點(diǎn)制作者每天面對(duì)機(jī)器，思想精力灌注在操作上,，大多不善言詞,。而銷售不同,，每天要面對(duì)各種各樣的顧客，要適當(dāng)運(yùn)用語言,，需要和顧客溝通,，還要留意顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)位需求，及時(shí)反饋,。顧客經(jīng)常會(huì)問到糕點(diǎn)的餡料口味等,，這都要加以說明。 還有顧客經(jīng)常會(huì)問到添加劑的問題,，由于輿-論的不正確引導(dǎo)和缺乏市場監(jiān)管,，“添加劑”三個(gè)字在我們中國人的眼里成了對(duì)人體有害的代名詞。顧客問到當(dāng)然了可以用他能理解接受的層面說說,，比如酵母,，炮打粉，在專業(yè)深層次的不能說了,，如果你說到吉士粉,，塔塔粉，蛋糕油,，顧客會(huì)嚇得掉頭就跑,。

現(xiàn)在的顧客對(duì)價(jià)格都很敏感，每個(gè)餅店賣什么,，什么賣的好,，什么價(jià)位都知道，都很精明,，餅店生產(chǎn)的透明度越高越好,，也就是說顧客最希望看到現(xiàn)做的面包，現(xiàn)做的蛋糕,，雞蛋糖等這些原材料,，你說蛋糕里加香蕉了？加牛奶了,？顧客會(huì)不相信,，他們也知道現(xiàn)在什么調(diào)味的香精都有，他們相信眼見為實(shí),，看到這些顧客會(huì)更放心,，更愿意買。

餅店經(jīng)常會(huì)有新的顧客光顧,，沒買過,，會(huì)嘗試性的購買，品嘗這個(gè)環(huán)節(jié)很重要,，銷售員可以適當(dāng)運(yùn)用一些語言：“比如買不買都行,，先嘗一嘗”?！斑@次不買,，下次買”。當(dāng)然品嘗了的顧客八九成會(huì)購買,。

適當(dāng)?shù)恼Z言運(yùn)用是一方面,，關(guān)鍵還是要有好的產(chǎn)品，顧客的口碑勝過一切,，如果產(chǎn)品不行,，說的'再好下次顧客還是不買你的帳。歸根結(jié)底還是產(chǎn)品的質(zhì)量,。一名售貨員對(duì)自己的產(chǎn)品要有足夠的信心,。有的餅店賣的不好不說自己的產(chǎn)品怎樣，做的如何,，說顧客消費(fèi)能力差,，或者這就認(rèn)便宜的，或者找到讓自己解脫的理由--------“中國人是沒有吃面包的習(xí)慣”,。

餅店的衛(wèi)生環(huán)境,，貨品的擺放這些都影響到產(chǎn)品的銷售，這些和銷售都是息息相關(guān)的,。 一個(gè)餅店應(yīng)該給人感官視覺上以美的感受,， 餅店無論貨品還是柜臺(tái)還是個(gè)人務(wù)求干凈整潔，有些人習(xí)慣了在臟的環(huán)境里工作,，加工間,，柜臺(tái)，服裝看上去總是臟兮兮的,，我想這樣不好,，很多顧客是注重這方面的，不光食品衛(wèi)生方面,，從另外一個(gè)角度講一個(gè)人的干凈衛(wèi)生在社會(huì)上會(huì)獲得別人的尊重,，真的是這樣的。

餅店貨品擺放最好是有玻璃柜臺(tái),，透明度好,，看上去干凈衛(wèi)生。現(xiàn)烤現(xiàn)賣的盡可能不包裝,，給人一種新鮮感,。有一些貨品是要有包裝的，如切片面包等,。賣的快的,，新品擺放在重要醒目位置,。售貨員應(yīng)該恰到好處的給顧客介紹新品，如果一個(gè)餅店一年四季總是這些產(chǎn)品,，餅店的顧客會(huì)慢慢稀少,，正所謂：創(chuàng)業(yè)難守業(yè)更難。在好的產(chǎn)品時(shí)間長了顧客會(huì)產(chǎn)生口味和視覺疲勞,，應(yīng)該適當(dāng)增加新品,，更換口味以吸引人的眼球帶動(dòng)人氣。我們中國人有排隊(duì)購物的好習(xí)慣,。餅店顧客越稀少人氣越淡,，越冷清，購物是要有人氣的,，沒人氣,，什么談不上，再好的糕點(diǎn)也是擺設(shè),。有的時(shí)候真是不管貨品好壞,，人多就愛買。

開店應(yīng)該本著這樣一個(gè)原則-------我是來作生意,，來賺一些錢維持生計(jì)的,。不是吵架爭論的。開店有時(shí)會(huì)遇到一些不可理喻的人和事,，有的人不止是心理變-態(tài),，甚至魔性都很大。真的不能和他一樣的,。人世間就是善惡同在的,，有些事可以善意的解釋，也沒必要去爭論事情的對(duì)和錯(cuò),，忍一忍就過去了,。這些人和事畢竟是少的，很少的,。不過有的店會(huì)遇到這些,。在店里幾乎看不到和顧客有矛盾，大不了幾個(gè)蛋糕,，幾十元錢,，沒什么的。我想我們每一個(gè)做烘焙的人心胸要開闊,，人和人之間要學(xué)會(huì)寬容,，不要斤斤計(jì)較，一切要拿得起放得下，也不要為蠅頭小利而樂而憂,。不要每天一味想著怎樣多賺錢,，怎樣把競爭對(duì)手打敗，你在這上想的太多,，刻意去追求的時(shí)候啊,，你就本末倒置了,，你自己就把自己障礙住了,，要在產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)上多下功夫，這是重要的,，你的產(chǎn)品真正做好了,，自然你的顧客就會(huì)多。 烘焙就是這樣,，利在無利之上,，名在無名之中。小編講的是真正的生命的理,。 記?。簝?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)會(huì)牢牢鎖住顧客。

佛門修行中講正信,，正念,，小編想我們每一個(gè)餅店經(jīng)營者如果都有一個(gè)正的心態(tài)，思想和行為都打下一個(gè)正的基礎(chǔ),，一切都透著正,，你就會(huì)有福分了，你的餅店就會(huì)經(jīng)營好,，你的一切都是良性的,，你的職業(yè)技能就會(huì)不斷提升，不斷的創(chuàng)造出好的產(chǎn)品,，你就會(huì)得到你所要得到的,。

怎么樣，看完這些,，是不是多多少少有一些感悟,，餅店的銷售是與餅店老板的管理模式還有員工的銷售方法息息相關(guān)的，身為老板的你,，要有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和管理思想,，才能帶著你的餅店在激烈的市場競爭中搏得一席之地。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一

現(xiàn)代社會(huì)咨訊發(fā)達(dá),、瞬息萬變,，服裝行業(yè)處于時(shí)尚潮流的前沿陣地，產(chǎn)品也不斷的推陳出新，襄括了所有不同消費(fèi)層次的需求,，而且產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,，因此市場競爭也是異常的激烈，一件好的款式它的銷售周期也越來越短,，沒過多久又將被其它的款式所取代,，由于服裝是季節(jié)性很強(qiáng)的商品，所以每一款的服裝它的銷售時(shí)間是有限的,，如何在這么有限而且競爭激烈的市場中做出良好的銷售業(yè)績,，是我們廠家與代理商必須共同面對(duì)的問題，款式固然重要,，但代理商的`經(jīng)營管理同樣重要,。

一、代理商的銷售業(yè)績由下面三個(gè)因素決定：

a,、鋪貨的速度：鋪貨的速度是指每季新品上市后,，以最快的速度鋪到終端市場，能盡早的接收市場的檢驗(yàn)和信息反饋,，以便及時(shí)的追單補(bǔ)單,。

c、下線客戶的數(shù)量與質(zhì)量,。

二,、影響鋪貨速度的幾個(gè)因素：

a、下線客戶缺乏打包客戶,，以散客為主,，只能被動(dòng)的接收客戶的。

篩選,，可能有些款式到了代理商手中,，遲遲不能進(jìn)入終端零售市場銷售，也就無從把握這個(gè)款到底好不好銷,，只能觀望等待,。

b、銷售政策沒有彈性,，推廣力度不強(qiáng),。

c、不能有針對(duì)性的開發(fā),、規(guī)劃區(qū)域市場,，只能守株待免式的等客。

戶上門,。

三,、提高鋪貨速度的幾點(diǎn)建議：

a,、培養(yǎng)有實(shí)力、賣貨能力強(qiáng),，信譽(yù)好,，地理位置優(yōu)越、終端信息,。

反應(yīng)敏銳的客戶,，這樣的客戶可以給予一定資金信譽(yù)額的支持，這一類客戶屬第一梯隊(duì)的客戶,，數(shù)量不在多,，在于精。關(guān)鍵是能起到領(lǐng)頭羊的作用,。

b,、對(duì)于市場反應(yīng)較好的款式要備足貨,、量要大,，錯(cuò)過了時(shí)間再好。

的款式也只能放在倉庫,。

c,、主動(dòng)出擊，有計(jì)劃有目標(biāo)的開發(fā)空白市場,，尋找優(yōu)質(zhì)客戶,，建。

立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,。

d,、對(duì)于新客戶，第一次合作政策可以放寬一點(diǎn),，推薦幾個(gè)暢銷款,，

讓客戶嘗到甜頭，取得客戶的信任,，下次就可適當(dāng)?shù)耐扑]其它的款式,。

四、影響貨品周轉(zhuǎn)率的幾個(gè)因素：

1,、價(jià)格,。

2、款式,。

五,、提高貨品周轉(zhuǎn)率的建議：

1、合理控制銷售利潤,，單價(jià)產(chǎn)品利潤不要加得太多,，以加一個(gè)折,。

扣點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行薄利多銷,。

2,、將所有貨品按abc的法則分類，a類貨品為暢銷款,，b類貨品,。

為平銷款，c類貨品為滯銷款,；a類貨品補(bǔ)足貨,，b類貨品勤補(bǔ)貨，c類貨品優(yōu)勝劣汰,，及時(shí)打折處理,。

3、加快每個(gè)單品的周轉(zhuǎn)次數(shù),。

4,、季前備足貨，季中勤備貨（訂貨頻率提高）,，季尾折扣處理,。

六、下線客戶的數(shù)量和質(zhì)量：

代理商屬于廠家與零售商之間的中轉(zhuǎn)商,，所有貨品最終需要,。

零售市場來消化，因此我們廠家愿意和代理商一起開發(fā)零售市場,，協(xié)助代理商提高下線客戶的數(shù)量和質(zhì)量,。包括服裝的展示、陳列搭配等方面省會(huì)城市要覆蓋到每個(gè)商圈,，地級(jí)城市可以發(fā)展二個(gè)經(jīng)銷商,，縣級(jí)城市原則上只發(fā)展一家。市場渠道定位如下：

1,、省會(huì)城市臨街店面以一類商圈的二級(jí)路段,、或二類商圈的一。

級(jí)路段為主,，二類商場為輔,。

2、地級(jí),、縣級(jí)城市臨街店面以一類商圈的一級(jí)路段和一二類商,。

超為主。

在招商過程中,，很多商家都打著“誠招某某省各地區(qū)經(jīng)銷商”,，無疑對(duì)外宣示這個(gè)一個(gè)新品牌,，全省地區(qū)大部分都是空白，起不到良好的招商效果,，不如直接寫上幾個(gè)市場的名稱,，暗示客戶其它區(qū)域都有客戶了，象這樣可以循環(huán)招商,，代理商不妨可以試試,。

服裝是季節(jié)性很強(qiáng)的商品，每一款服裝它的銷售時(shí)間都是比較固定的,，如何在限定的時(shí)間里做出良好的銷售業(yè)績,，是我們廠家和代理商都必須認(rèn)真考慮的問題，可以說銷售業(yè)績與鋪貨的速度,、拿貨的頻率,、單次拿貨量、以及供貨價(jià)格都有很大的關(guān)系,，以上是提高代理商銷售業(yè)績的系統(tǒng)思考辦法,，代理商可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，因地制宜的參照實(shí)施,，希望能為代理商的發(fā)展提供一些啟示,。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年2022年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。出來工作已過4個(gè)年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

1,、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的`同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2,、在第二季度的時(shí)候,，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端,。并且,，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對(duì)性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4、第四季度就是年底了,，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方,，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上,。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí)、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

三、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對(duì)2022年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2022年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭取的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接2022年新的挑戰(zhàn),。

2022年,，我有著的期待，相信自己一定能夠在2022年取得更大的進(jìn)步,，自己就是這樣一年一年的走過來的,，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長充滿了曲折,，不過在今后的工作中,，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在2022年一定走的更遠(yuǎn)!

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三

銷售業(yè)績方面的計(jì)劃書制定,，有利于促進(jìn)銷售工作有序地開展,。下面就隨小編一起去閱讀銷售業(yè)績計(jì)劃書，相信能帶給大家啟發(fā),。

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案,，對(duì)顧客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名,，地址,，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),，以加強(qiáng)與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核實(shí)施細(xì)則,，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性,。

營銷代表實(shí)行工作,。

日記。

志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶,，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三,、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時(shí)了解收集顧客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。強(qiáng)調(diào)精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助,，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體,。

接待團(tuán)體,、會(huì)議、客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù),，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到,，針對(duì)各類顧客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足顧客的精神和物質(zhì)需求,。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時(shí)調(diào)整營銷方案。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實(shí)，及時(shí)的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合,，根據(jù)顧客的需求,，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。

年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力完成全年銷售任務(wù),，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界。

一;對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對(duì)自己有以下要求。

1.每周要增加*個(gè)以上的新客戶,，還要有*到*個(gè)潛在客戶,。

2.做好電話。

一周一小結(jié)每月一大結(jié)看看有哪些工作上的失誤及時(shí)改正下次不要再犯,。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠的客戶,，在有些問題上你和客戶是一直的。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8.自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的,，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10.為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成*到*萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四

1,、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談,，做好成單,、跟單工作,。

2、學(xué)習(xí)招商資料,，對(duì)3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會(huì)透徹；抓好例會(huì)學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

3,、做好每一天的工作日記，詳細(xì)記錄每一天上市場狀況,。

4,、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：xx市,、x縣,、x縣，回訪完畢,。在回訪的同時(shí),，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。

1,、努力打造有競爭力的薪酬福利,，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，結(jié)合公司具體狀況,，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時(shí)為貼合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn),。

2、根據(jù)公司此刻的人事管理狀況,，參考先進(jìn)人事管理經(jīng)驗(yàn),，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人事管理體系,。

3,、做好公司20xx年人事的工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人事規(guī)劃,。

4,、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書,。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人事管理體系,。

6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場,、本地主流報(bào)紙,、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘,、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）,；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試,、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試,、心理測驗(yàn),、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、主角扮演,、文件筐作業(yè),、管理游戲）。

7,、把績效管理作為公司人事管理的重心,，對(duì)績效工作計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo),、績效考核（目標(biāo)管理法,、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法,、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法）,、績效反饋面談、績效改善（卓越績效標(biāo)準(zhǔn),、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）,、績效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配,、員工培訓(xùn)與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)）進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤,。

8、將人事培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,，注重培訓(xùn)資料的實(shí)用化、本公司化,，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理,。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五

績效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，績效考核的實(shí)施作用關(guān)鍵在于績效考核結(jié)果的應(yīng)用,。績效考核通常也稱為業(yè)績考評(píng),，它是考核主體根據(jù)崗位工作說明書和績效考核標(biāo)準(zhǔn),，運(yùn)用各種科學(xué)的方法，針對(duì)企業(yè)中每個(gè)員工所承擔(dān)的工作,、行為的實(shí)際效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行周期性的考核和評(píng)價(jià),，并將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過程。它服務(wù)于管理和發(fā)展兩個(gè)方面,，目的是增強(qiáng)組織的運(yùn)行效率,、提高員工的職業(yè)技能、推動(dòng)組織的良性發(fā)展,，最終使組織和員工共同受益,。

績效考核結(jié)果可以為人力資源管理和其他管理決策提供大量有用的信息，最顯而易見的用途是為員工調(diào)整工資,、職務(wù)變更提供依據(jù),，在人力資源規(guī)劃、招聘與選拔,、改進(jìn)工作績效,、員工的培訓(xùn)與開發(fā)等方面更是離不開績效考核的結(jié)果?？冃Э己私Y(jié)果可以讓員工明白企業(yè)對(duì)自己的評(píng)價(jià),，明確自己的優(yōu)勢、不足和努力的方向,，這對(duì)員工改進(jìn)自己的工作有很大的好處,。另外，通過對(duì)績效考核結(jié)果的反饋,，還可以為管理者和員工建立起一個(gè)正式溝通的橋梁,，促進(jìn)管理者和員工的理解和協(xié)作。根據(jù)中心現(xiàn)有的特點(diǎn)以及現(xiàn)狀,，重點(diǎn)闡述對(duì)中心的管理和發(fā)展有利的幾點(diǎn)：

一,、改進(jìn)工作績效,。

工作績效是指員工在一定時(shí)間、空間等條件下完成某一任務(wù)所表現(xiàn)出的工作行為和所取得的工作結(jié)果,，是員工素質(zhì)與工作對(duì)象,、工作條件等相關(guān)因素相互作用的結(jié)果?？冃Ц倪M(jìn)就是引導(dǎo)員工的績效朝著管理者所期望的方向努力,。對(duì)于值得肯定的績效或行為，管理者應(yīng)給以正面的強(qiáng)化,，鼓勵(lì)其繼續(xù)保持并發(fā)揚(yáng)光大,；對(duì)于必須糾正的行為或績效，就要給以負(fù)面強(qiáng)化,，去除某種不愉快的刺激,，促進(jìn)所希望的行為出現(xiàn)。在執(zhí)行與管理的過程中,，必須依據(jù)不同對(duì)象和具體情況采取不同程度的強(qiáng)化行為,。比如有的人看重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，就以獎(jiǎng)金等為相應(yīng)刺激物,；而有的人看重機(jī)會(huì),，就可以培訓(xùn)、職務(wù)晉升等作為刺激物,。這里,，正強(qiáng)化比負(fù)強(qiáng)化更加有效。而且,，考慮到對(duì)象的實(shí)際能力經(jīng)驗(yàn)等因素,，目標(biāo)的達(dá)成也最好是分階段性的，不要指望員工能一次獲得成功,。經(jīng)過一段時(shí)間的激勵(lì),、強(qiáng)化與指導(dǎo)，員工的績效就有可能朝著與管理者所期望的方向前進(jìn),。對(duì)于員工每一次的小成功,，管理者都應(yīng)予以表揚(yáng)與肯定。

績效的改進(jìn)從本質(zhì)上說是促進(jìn)一些符合期望的行為發(fā)生或增加出現(xiàn)的頻率,，或者減少或消除不期望出現(xiàn)的行為,。通過溝通，管理者向員工傳遞了需要改進(jìn)績效的方面,，并共同探討出改進(jìn)績效的手段,。隨后，就應(yīng)該促使員工用強(qiáng)化的方法來使績效得以改善,。

二,、薪酬獎(jiǎng)金的分配和調(diào)整,。

薪酬獎(jiǎng)金是指個(gè)人參與企業(yè)勞動(dòng)從企業(yè)中得到的各種酬勞的總和，包括直接以貨幣形式支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬和可以轉(zhuǎn)化為貨幣形式的勞動(dòng)報(bào)酬,。而薪酬獎(jiǎng)金的分配和調(diào)整主要的參考是績效考核結(jié)果,，如企業(yè)實(shí)行的計(jì)件工資、銷售提成工資,、效益工資,，都是員工的薪酬獎(jiǎng)金直接與績效考核結(jié)果掛鉤。

績效考核為每位員工做出一個(gè)考核結(jié)論,，這個(gè)結(jié)論不論是描述性的還是可以量化的,，都可以為員工的績效調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放提供重要的依據(jù),，這也是績效考核結(jié)果一種非常普遍的用途,。考核結(jié)果對(duì)員工本人是公開的,，并且獲得員工的認(rèn)同。所以,，以它作為依據(jù)是非常有說服力的,。一般來說，為了增強(qiáng)報(bào)酬的激勵(lì)效果,，在員工的報(bào)酬體系中有一部分是與績效掛鉤的,。對(duì)于從事不同性質(zhì)工作的人，這部分與績效掛鉤的薪酬所占的比例不同,。例如,，銷售人員的報(bào)酬中較大的比例是和績效掛鉤的，而行政人員的報(bào)酬體系中只有較小的比例和績效掛鉤,。

另外,，薪資的調(diào)整也往往由績效來決定，如果績效考核結(jié)果說明該員工表現(xiàn)突出,，則增加其薪資,，企業(yè)通常以獎(jiǎng)金的形式發(fā)給員工，如果該員工表現(xiàn)差,，則減少其薪資,，至少不增加其薪資。

三,、職務(wù)的調(diào)整,。

員工的職務(wù)調(diào)整包括晉升、降職,、調(diào)崗,，甚至是辭退,。影響職務(wù)調(diào)整的因素是多方面的，甚至領(lǐng)導(dǎo)的人情,、喜好都會(huì)影響職務(wù)調(diào)整,，但績效考核的結(jié)果是重要的因素，績效考核的結(jié)果會(huì)客觀地對(duì)員工是否合適崗位的工作作客觀評(píng)價(jià),?；谶@種評(píng)判而進(jìn)行職務(wù)調(diào)整，往往會(huì)讓員工本人和其他員工容易接受和認(rèn)同,?？冃Э己说慕Y(jié)果經(jīng)常被用來作為員工職務(wù)調(diào)整的依據(jù)，當(dāng)員工工作表現(xiàn)突出,，績效考核結(jié)果良好,，就可以讓其承擔(dān)更多的責(zé)任或者對(duì)其提升；當(dāng)員工在某方面的績效考核結(jié)果不盡如人意,，很可能是目前所從事的職位不適合他,，可以通過降級(jí)或調(diào)整職務(wù)的調(diào)整方式，使員工從事更合適的工作,。如果員工經(jīng)過多次的考核和職位調(diào)整,，都無法達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn)，則可以考慮將其解雇,。

四,、員工的培訓(xùn)與開發(fā)。

員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的,、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)。其目的是使員工不斷地更新知識(shí),，開拓技能,，改進(jìn)員工的工作動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為,，使其適應(yīng)新的要求,，更好地勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)效率的提高和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。員工培訓(xùn)也是很多員工看重的,，他們非常希望企業(yè)能提供學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì)。員工的培訓(xùn)和開發(fā)要有針對(duì)性,，即要有效地了解員工的不足和薄弱環(huán)節(jié),，使培訓(xùn)的內(nèi)容為員工所急需的知識(shí)和技能。而要了解員工的優(yōu)勢和劣勢，就要通過員工的績效考核來獲得,，績效考核的結(jié)果為員工的培訓(xùn)和開發(fā)提供了決策依據(jù),。此外，通過績效考核結(jié)果也可以用來判定培訓(xùn)的效果,。通過培訓(xùn),，如果績效有顯著提高，則說明培訓(xùn)是有效的,；如果績效變化不大,，則可能是培訓(xùn)沒有組織好或者員工沒有很好地接受培訓(xùn)。

提高銷售業(yè)績的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十六

各地紛紛松綁限購的利好似乎尚未傳導(dǎo)到樓市,。北京中原地產(chǎn)研究部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，截至本周一，25家房企7月單月合計(jì)銷售額747.9億元,，相比6月的11158.58億元下調(diào)了35.4%,，也低于之前5月的860.67億元。25家企業(yè)前7個(gè)月同比業(yè)績有9家為下調(diào),。

7月房企業(yè)績下滑,。

近一個(gè)時(shí)期，有將近40個(gè)城市調(diào)整或放松限購政策,，但房企業(yè)績上并未及時(shí)收效,。數(shù)據(jù)顯示，包括萬科,、恒大在內(nèi)的一線房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，7月銷售額均呈現(xiàn)環(huán)比下滑趨勢,。

8月1日發(fā)布的《20xx年7月百城價(jià)格指數(shù)報(bào)告》顯示,，多城市調(diào)整限購令并沒有引發(fā)樓市價(jià)格反彈，新建住宅和二手房平均價(jià)格以跌為主,，而多城市限購政策的調(diào)整,，并未在7月當(dāng)月的市場業(yè)績中體現(xiàn)出來。

數(shù)據(jù)顯示,，7月全國100個(gè)城市住宅平均價(jià)格為10835元/平方米,，環(huán)比上月下跌0.81%，為連續(xù)第三個(gè)月下跌,，跌幅擴(kuò)大0.31個(gè)百分點(diǎn),。從漲跌城市個(gè)數(shù)看，76個(gè)城市環(huán)比下跌,，24個(gè)城市環(huán)比上漲,。

業(yè)內(nèi)人士分析，就目前市場而言，放開限購對(duì)市場成交的影響并不明顯,，僅個(gè)別明文調(diào)整限購城市成交量回升,。雖然限購放開，但限貸政策依然嚴(yán)格,，銀行出于當(dāng)前房地產(chǎn)市場風(fēng)險(xiǎn)和資金收益的考慮,，對(duì)于個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)仍較謹(jǐn)慎。在這種情況下,，消費(fèi)者的購買力并沒有實(shí)質(zhì)性改善,，房企銷售量短期不能得到有效提升。

但就前7個(gè)月統(tǒng)計(jì)來看,，25家房企中前7月業(yè)績有16家同比上漲,，其中上漲三成的有富力、新城控股,、融創(chuàng),、雅居樂、奧園,、旭輝,、花樣年，而恒大則上漲52%,、碧桂園同比漲62%,。而9家同比下調(diào)的是龍湖下調(diào)10%，深圳控股下調(diào)19%,、中渝置地下調(diào)39%,、瑞安下調(diào)56%、恒盛地產(chǎn)下調(diào)54.2%,、招商下調(diào)14.4%,、首開下調(diào)28.3%、金地下調(diào)12.5%,。

部分房企以價(jià)換量,。

面對(duì)低迷的市場，不少開發(fā)商主打以價(jià)換量的銷售策略,。

相關(guān)人士透露,，目前北京一些樓盤項(xiàng)目已經(jīng)開始降價(jià)。大部分促銷樓盤的降幅在5%-10%之間,，部分樓盤的降價(jià)幅度甚至接近20%,。由此，部分剛需得以釋放,，7月以來北京樓市有小幅反彈跡象,。來自北京市住建委的數(shù)據(jù)顯示,，今年7月北京新建住宅合計(jì)簽約套數(shù)為6200套，環(huán)比上漲21.5%,，為最近3個(gè)月的高點(diǎn),。但業(yè)內(nèi)人士表示，成交數(shù)據(jù)中受自住房集中成交影響不容忽視,。

業(yè)內(nèi)人士表示,，以價(jià)換量成為近期北京樓市的主旋律。8月以來,，北京樓市成交量出現(xiàn)回升態(tài)勢,，從全國范圍來看，這種持續(xù)回暖并不多見,。此外,，北京還涌現(xiàn)出一些變相價(jià)格優(yōu)惠措施，包括購房送面積,、購房送物業(yè)費(fèi),、“一成首付”等等。

8月業(yè)績?nèi)圆粯酚^,。

業(yè)內(nèi)人士表示,，北京市場的表現(xiàn)不能代表全局，從一些上市房企的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測來看,，銷售情況不容樂觀,。8月7日，保利地產(chǎn)公布20xx年7月銷售簡報(bào),，當(dāng)月,，公司實(shí)現(xiàn)簽約面積54.91萬平方米，同比減少12.36%,；實(shí)現(xiàn)簽約金額66.16億元,，同比減少4.2%；萬科7月業(yè)績?yōu)?10億元,，而其6月銷售業(yè)績?yōu)?94億元，以此統(tǒng)計(jì),，7月較6月環(huán)比下降43%,，同比下降21%；招商地產(chǎn)簡報(bào)顯示,，6月招商地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)簽約銷售面積20.73萬平方米,，同比減少16.48%；簽約銷售金額35.74億元,，同比減少34.69%,。

北京中原地產(chǎn)研究部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，從公布銷售業(yè)績的一線房企單月銷售業(yè)績來看,，已經(jīng)出現(xiàn)至少連續(xù)3個(gè)月下挫現(xiàn)象,。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，限購的松綁并未有效提高置業(yè)人群的購買能力,，若信貸持續(xù)收緊,，房企業(yè)績在8月出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)的可能性不大。