通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并提出改進(jìn)的方案。寫總結(jié)要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性,，要恰當(dāng)運(yùn)用一些學(xué)術(shù)性或?qū)I(yè)性的詞匯,。掌握一些好的總結(jié)范文可以幫助我們更好地理解總結(jié)的要點(diǎn)和方法。

銀行工作總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)分享篇一

時(shí)間如同白駒過(guò)隙,，轉(zhuǎn)眼間一年就結(jié)束了,，銀行柜員也到了寫工作總結(jié)分析自己一年來(lái)工作狀況的時(shí)候了,。以下是小編收集整理的有關(guān)銀行柜員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，歡迎大家前來(lái)閱讀,。

我自從20__年到__工商銀行支行工作至目前已經(jīng)有20__年了,，通過(guò)x年的工作，在工行取得了一定的成績(jī),，以下是我對(duì)我的工作情況總結(jié),。

調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)促進(jìn)商品流通。

20__年是國(guó)務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的年,，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu),、保證重點(diǎn),、壓縮一般、適時(shí)調(diào)節(jié)”的信貸總方針,，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去,，我們提出的口號(hào)是：調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場(chǎng),、促流通,。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，保市場(chǎng)是任務(wù),，促流通是目標(biāo),。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的積極工作,，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時(shí)使我市市場(chǎng)出現(xiàn)了穩(wěn)定,、繁榮的喜人局面,，完成購(gòu)進(jìn)總值20548萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售24178萬(wàn)元,，創(chuàng)利稅679萬(wàn)元,，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。

調(diào)好兩個(gè)結(jié)構(gòu),，活化資金存量。

今年,，國(guó)家實(shí)行財(cái)政,、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入,，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,，從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的,。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣,、繁榮市場(chǎng)的任條，其經(jīng)營(yíng)如何,，對(duì)于能否穩(wěn)定市場(chǎng),，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為,，在貨幣緊縮,、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè),、提高效益,、保住市場(chǎng)的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu),，提高原有資金的使用效能,，緩解供求矛盾。

（一）調(diào)整好一,、二,、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)。

今年初,，我們根據(jù)上級(jí)行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合20__年我們自己摸索出的“十分制分類排隊(duì)法”，考慮國(guó)家和總行提出的支持序列,，對(duì)全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊(duì),，并逐企業(yè)制定了“增,、平、減”計(jì)劃,，使貸款投向投量,、保壓重點(diǎn)十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng),。到年末,，一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9%，較年初上升4.7個(gè)百分點(diǎn),，二類企業(yè)達(dá)26.7%,，較年初下降2.6個(gè)百分點(diǎn)，三類企業(yè)達(dá)7.4%,，較年初下降2.1個(gè)百分點(diǎn),。這表明，通過(guò)貸款存量移位,，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,。

（二）調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)。

長(zhǎng)期以來(lái),，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高,，致使流動(dòng)資金使用不當(dāng)，沉淀資金較多,，資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理：一是有問(wèn)題商品偏多,，商品資金占用不合理；二是結(jié)算資金占用偏高,，全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理,；三是自有資金偏少，占全部流動(dòng)資金的比重不合理,。針對(duì)這三個(gè)不合理,，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，從存量中活化資金,，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：

1、大力推行內(nèi)部銀行,，向管理要資金,。

我們?cè)?0__年搞好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，今年在全部國(guó)營(yíng)商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,，完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制,，減少了流動(dòng)資金的跑、冒、滴,、漏,，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后,，資金使用明顯減少,，而效益則大幅度增長(zhǎng)。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長(zhǎng)1.5%,，而購(gòu),、銷、利的增幅均在30%以上,，資金周轉(zhuǎn)加快27%,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái),，通過(guò)開展內(nèi)部銀行,，商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金450萬(wàn)元。

2,、著力開展清潛，向潛力挖資金,。

針對(duì)商業(yè)企業(yè)資金占用高,、潛力大的問(wèn)題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì),，組成了各級(jí)挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策，在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛,、個(gè)個(gè)來(lái)挖潛的__,，變銀行一家的“獨(dú)角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展,。為配合好企業(yè)清欠,，我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”，派出信貸員28人次,，幫助企業(yè)分市內(nèi),、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠,，清回資金317筆,，581萬(wàn)元，受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng),。

3,、全力督促企業(yè)補(bǔ)資，向消費(fèi)擠資金。

為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少,、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的問(wèn)題,，我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外，還廣泛宣傳,，積極動(dòng)員,，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過(guò)緊日子，變消費(fèi)基金為經(jīng)營(yíng)資金,。在我們的推動(dòng)下,，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬(wàn)元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,，把85萬(wàn)元企業(yè)留利,，全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金。今年,，我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬(wàn)元,，為年計(jì)劃的6倍。

回想起我剛來(lái)到銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候,，對(duì)工作的一無(wú)所知,，在為人處事方面都是非常的小心謹(jǐn)慎。下面來(lái)下我談下我的工作情況,。

我具體的工作是柜員,，這個(gè)看似簡(jiǎn)單又體面的崗位，原來(lái)只是玻璃墻外人對(duì)我們的定位,。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛,。工作時(shí)的精神高度集中,，容不得半點(diǎn)松懈，對(duì)客戶要耐心的解釋,，對(duì)工作要充滿激情,。說(shuō)實(shí)話，這在沒(méi)參加工作以前的我是根本做不到的,，現(xiàn)在我知道我可以做到了,，并且可以自豪的說(shuō)我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身的變化,，雖然這個(gè)變化是潛移默化的,，但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化。

既然是工作心得,，我想就沒(méi)必要寫太多冠冕堂皇的話,，只有那些中肯的建議和批評(píng)對(duì)我們的工作來(lái)說(shuō)才最實(shí)在,，銀行的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問(wèn)題亦不容小視,。自身的人員素質(zhì)不高,，業(yè)務(wù)的'單一和少的可憐的附加值，管理的不健全,，激勵(lì)措施的效用性不高等等,。這一切是我們無(wú)法不面對(duì)的問(wèn)題，雖說(shuō)我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,，但改變不是一朝一夕,。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。

我們可以借著銀行的成立這個(gè)絕好的契機(jī),，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高,。雖然這個(gè)過(guò)程中會(huì)有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是的動(dòng)力之后,，也許很多的問(wèn)題就會(huì)迎刃而解,。

工作轉(zhuǎn)正后，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份,，更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任,，所以我會(huì)更加地努力工作。

在銀行工作的這一年時(shí)間中,，我個(gè)人的能力是得到了較大的提升,，同時(shí)也讓我漸漸地在生活中明白了很多的道理，也更是對(duì)未來(lái)的生活有了更好的規(guī)劃?，F(xiàn)在就目前這一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，讓自己在工作上可以有更多的感悟,。

一,、端正思想，認(rèn)真工作,。

在進(jìn)行工作的時(shí)候我都是有擺正自己的心態(tài),，認(rèn)真的在現(xiàn)在的崗位上做好每一件事情，更是將自己分內(nèi)的工作都努力地完成好,。對(duì)于銀行對(duì)每一位員工的要求,，我都是有盡可能地去做到，爭(zhēng)取讓自己能夠在工作中有更大的收獲,，更是可以在工作的過(guò)程中收獲到更好的成長(zhǎng),。每天的我都是以《員工守則》在嚴(yán)格的管理自己，在工作上不遲到,，不早退,，認(rèn)真的工作，盡可能地讓自己收獲到更大的成長(zhǎng)。

二,、多加學(xué)習(xí),，提升能力。

工作進(jìn)行的過(guò)程中我也明白自己存在著非常多的不好的方面,，所以我也是很努力地讓自己通過(guò)不斷地磨煉去學(xué)習(xí),，去在工作中成長(zhǎng),。在自己遇到有困難的方面,，我都是會(huì)及時(shí)地進(jìn)行請(qǐng)教，爭(zhēng)取讓自己在工作中能夠有更多的認(rèn)識(shí),，這也是能夠讓我在進(jìn)行工作的時(shí)候更加的順利,。當(dāng)然不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事與我的交談,、講解中我都是努力去領(lǐng)會(huì)其中的意思，爭(zhēng)取能夠讓自己收獲到更多的成長(zhǎng),，也是讓個(gè)人的能力得到提升,。當(dāng)然在工作的空閑時(shí)間，我也是會(huì)去不斷地讓自己觀察其他同事的工作,，在他人的工作中去反思自己,，學(xué)習(xí)好的方面，改掉壞的習(xí)慣,。

三,、個(gè)人的不足。

當(dāng)然面對(duì)這份工作,，最主要的方面還是在與客戶的交流中,，畢竟一些上了年紀(jì)的客戶很難將他們的需求講明白，而一些較為專業(yè)的東西我在講解起來(lái)也是有些困難,，所以在交流上我確實(shí)還有較多需要去學(xué)習(xí)的方面,。再者就是自己有時(shí)候?qū)︺y行的業(yè)務(wù)也是比較的不熟悉，所以更多的時(shí)候我也使犯下了較多的錯(cuò)誤,，也是需要我更多地切反思的地方,。

面對(duì)工作我還有更多的方面都是需要學(xué)習(xí)的，所以在平時(shí)的時(shí)光中我也是會(huì)爭(zhēng)取讓自己更加努力地去成長(zhǎng),，同時(shí)也是通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)促成自己更多的轉(zhuǎn)變,。未來(lái)的時(shí)光我也是會(huì)努力的讓自己去成長(zhǎng)，去更好的讓自己將本職工作都完成好,，當(dāng)然我也很是希望自己能夠通過(guò)自己的努力奮斗來(lái)讓自己在工作有所收獲,，畢竟我也是非常地希望自己能夠?qū)⑽业墓ぷ鞫纪瓿傻轿弧Ｎ乙蚕嘈抛约菏怯袑?shí)力在目前的工作崗位上完成好本職的工作,，同時(shí)獲取更好的發(fā)展,。

20__年是工行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?，工行勝利邁出了股份制改革的第一步。__年對(duì)南岸支行來(lái)講,，是辛苦耕耘的一年,，是適應(yīng)變更的一年，是開拓立異的一年,，也是理清思路,、加快發(fā)展的一年。在這一年里,，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合安穩(wěn)發(fā)展,，綜合業(yè)務(wù)體系全面推動(dòng)并獲得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)遇,。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高本身綜合素質(zhì),，適應(yīng)新情勢(shì)的需要。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái),，非常重視個(gè)人業(yè)務(wù)能力的造就學(xué)習(xí),。為儲(chǔ)戶供給標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，耐勞研究業(yè)務(wù)技巧,，在純熟把握了原業(yè)務(wù)流程的基本上,，踴躍當(dāng)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),，碰到不懂的處所虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教養(yǎng)習(xí),。跟著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大水平的提高,，業(yè)務(wù)水溫和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和提高,。

二、以高度的義務(wù)心,，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處,。

20__年,，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，重要負(fù)責(zé)重控,、內(nèi)控,、核算品質(zhì)、及柜面畸形業(yè)務(wù),。通過(guò)增強(qiáng)內(nèi)控治理,，全所在去年分行發(fā)展的核算質(zhì)量評(píng)選中,，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾多少度位于前三,、四十名之列,，我個(gè)人還曾持續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)錯(cuò)誤柜員”。

我始終保持“客戶第一”的思維,，把客戶的事件當(dāng)成自己的事來(lái)辦,，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急,，想客戶之所想,，勇敢開辟思惟，征對(duì)不同客戶采用不同的工作方法,，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù),，以博得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支撐。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成友人情,，屢次受到不同類型客戶的贊賞，從未接到過(guò)一起客戶投訴,。

時(shí)期在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變更著,，天天都有新的貨色呈現(xiàn),、新的情形產(chǎn)生，這都須要我隨著局勢(shì)而轉(zhuǎn)變,。學(xué)習(xí)新的常識(shí),，控制新的技能，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，進(jìn)步本人的履崗才能,，把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地計(jì)劃自己的職業(yè)生活是我所盡力的目的,。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處置和操作上我還存在必定的欠缺，今后我將判若兩人地做好本職工作,，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)盡頭,，服務(wù)要翻新，服務(wù)要長(zhǎng)久“的服務(wù)理念鞭策和完美自我,，在引導(dǎo)跟共事們的關(guān)懷,、領(lǐng)導(dǎo)和輔助中提高自己、更加嚴(yán)厲請(qǐng)求自己,，為工行的改造發(fā)展過(guò)程添磚加瓦,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處,！

時(shí)間飛逝，光陰如梭,，回顧即將過(guò)去的20__年,，是辛苦的一年、歡樂(lè)的一年,、付出的一年,、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效,，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

一、勤奮敬業(yè)方面,。

我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局，服從分工,，思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則,，求精務(wù)實(shí),，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé),。我熱愛本職工作,，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中能夠采取積極主動(dòng),，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度,，保證出勤,，有效的利用工作時(shí)間。

二,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面,。

我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù),，熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中,，牢記x行長(zhǎng)的教導(dǎo),，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑,，舉手招迎，總能想客戶之所想,，急客戶之所急,，給客戶最滿意的服務(wù)。

又在x行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密,，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督,，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全,，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù),，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度,，對(duì)客戶誠(chéng)心、熱心,、細(xì)心,、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益,，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí),，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則,，認(rèn)真審查憑證,、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確,、合法后才能輸入電腦,。

三、工作態(tài)度方面,。

本人事業(yè)心,、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取,，一心撲在工作上,；工作認(rèn)真，態(tài)度積極,，不計(jì)較個(gè)人得失,；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,；無(wú)故不遲到、不早退,。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策,、完善自已，以用戶滿意為宗旨,，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

四、對(duì)待客戶方面,。

對(duì)待客戶,，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲,，去有送聲”，努力提供質(zhì)的服務(wù),。時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。

回顧這一年的工作里,，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真,，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),，擴(kuò)大自己的知識(shí)面,。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴(yán)格要求自己,，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,，也鍛煉得更加成熟,。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè),、努力工作，愛崗敬業(yè),，吸取他人之所長(zhǎng),、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。

銀行工作總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)分享篇二

20__年是_行發(fā)展比較快的日子,，隨著_行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合,，并且在工作中,，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

一,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要,。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái),，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí),，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著_行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二,、以高度的責(zé)任心,，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處,。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題,，急客戶之所急,，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù),，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),，從未接到過(guò)一起客戶投訴,。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的_行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo),。

當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，今后我將一如既往地做好本職工作,，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴(yán)格要求自己,，為_行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

三,、工作展望,。

本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄崗位上工作，安分守己,，兢兢業(yè)業(yè),，所以對(duì)于目前的工作崗位竟聘，我也選擇綜合柜員這一崗位,，我曾經(jīng)在_兩年的技能測(cè)試?yán)锬玫竭^(guò)一級(jí)手的成績(jī),，的遺憾是沒(méi)有沖到過(guò)5柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭(zhēng)取拿到過(guò)5柜員,，不管能不能行,，以此為奮斗目標(biāo),。

銀行工作總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)分享篇三

2021年依然不變的是對(duì)自己嚴(yán)格的要求和對(duì)工作的責(zé)任心，用良好的心態(tài)服務(wù)銷售部!

初來(lái)__時(shí)很迷茫,，不知道自己合適做什么樣的工作,。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司，從前臺(tái)做起,，后來(lái)接觸到了銷售助理一職,。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè),，也覺(jué)得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作,。

做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少,，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中,，也從中悟出了一些做事的總結(jié),。

一、萬(wàn)事開頭難,。

每種行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò),。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間,，這都要靠自己本身的努力了,。

二、溝通很重要,。

這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo),，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了,，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。

三,、做事的條理性。

助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情,，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤,。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。

四,、時(shí)間觀念要強(qiáng),。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,，提前做好是最好的,，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通,。

五,、超前意識(shí)。

就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會(huì)手忙腳亂,。

六,、與客戶打交道。

做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的,，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù),，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了,，所以,，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

七,、盡量把事情做得詳細(xì)一些,。

對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。

銷售助理的工作其實(shí)不是一成不變的,，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。

銀行工作總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)分享篇四

??第二階段的實(shí)習(xí)內(nèi)容是協(xié)助財(cái)務(wù)處引入財(cái)務(wù)軟件,，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化,。

??隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，計(jì)算機(jī)在會(huì)計(jì)工作中的應(yīng)用范圍也在不斷擴(kuò)大,。會(huì)計(jì)電算化以計(jì)算機(jī)替代人工記賬,、算賬、報(bào)賬以及對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行分析和利用,，是會(huì)計(jì)發(fā)展的一個(gè)歷史性的飛躍,，已經(jīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分。

??近年來(lái),，財(cái)務(wù)軟件市場(chǎng)逐步形成與完善,，各種商品化財(cái)務(wù)軟件進(jìn)入人們的眼球,，出于性能與價(jià)格方面的考慮，我們決定使用金蝶在線會(huì)計(jì),。

??在線會(huì)計(jì)是基于互聯(lián)網(wǎng)操作的財(cái)務(wù)管理軟件,，突破時(shí)間地點(diǎn)限制，只要能上網(wǎng)就能記賬,，免安裝,，無(wú)升級(jí)費(fèi)用和維護(hù)成本，且安全性能高,。

??指導(dǎo)老師將在線會(huì)計(jì)的初始階段工作都交給我來(lái)完成,，首先是進(jìn)行初始化工作，包括系統(tǒng)設(shè)置,，會(huì)計(jì)科目及幣種設(shè)置以及財(cái)務(wù)初始余額的錄入,。

??初始化設(shè)置后進(jìn)入記賬部分，包括憑證錄入,，憑證查詢,，固定資產(chǎn)卡片錄入，卡片查詢以及之后的賬簿生成等等,。

??因?yàn)樵谛Ｉ线^(guò)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)課的緣故，對(duì)軟件的整體程序還比較熟悉,，但是還有一些細(xì)節(jié)的地方老師雖然提過(guò)卻依然沒(méi)有處理得很好,，比如說(shuō)上下級(jí)科目的設(shè)置，不能直接改動(dòng)有下級(jí)科目的一級(jí)科目,，還有錄入固定資產(chǎn)卡片時(shí)要注意開始折舊日期及折舊年限的設(shè)置等問(wèn)題,。

??通過(guò)在校學(xué)習(xí)電算化課程及本次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，越來(lái)越覺(jué)得電算化具有明顯的優(yōu)越性,，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

銀行工作總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)分享篇五

20__年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿希望和動(dòng)力的一年,，我幸用的走進(jìn)了甘肅省永登縣信用合作聯(lián)社苦水信用社，在這里我將釋放青春的能量,，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝，來(lái)苦水信用社已經(jīng)6個(gè)月了,，在這短短的6個(gè)月中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在苦水信用社,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說(shuō),，小小的柜員有什么好的，我想不是,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名信合員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在信合員工中,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示信合形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到信合人的真誠(chéng)，感受到在信合辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,。為此，我必須要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來(lái),，我做好本職工作，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,，作為一名一線的員工，就要兢兢業(yè)業(yè),。每天重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),，但是在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春,。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充沛,，因?yàn)楦谊J敢干,，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)!

今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的信合崗位，信合正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。

銀行工作總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)分享篇六

自從成為光榮的福建紅牛人以來(lái),，我在終端業(yè)務(wù)員崗位上已經(jīng)工作了一年多了。

現(xiàn)借內(nèi)刊一角,，與大家分享我在終端銷售工作中的心得與體會(huì),。

首先，就是要明白自己所處崗位的工作職責(zé),。

知道自己該干什么,，才能談怎么干。

終端業(yè)務(wù)員該干什么呢?很簡(jiǎn)單,，就是銷售公司的產(chǎn)品,，我們必須想方設(shè)法地完成組長(zhǎng)分配的銷售任務(wù)。

因此,，在我的概念里,，銷售就是想辦法把這個(gè)任務(wù)量分配給自己轄區(qū)內(nèi)的每一個(gè)客戶。

這里提到的“每一個(gè)客戶”,，其實(shí)只是完美狀態(tài),，由于種種原因，我們并不一定能讓轄區(qū)里的每一個(gè)客戶都跟我們合作,，因此,，對(duì)于新接片區(qū)或銷量壓力較大的終端銷售人員來(lái)說(shuō)，盡快掌控“所有客戶”里的大部分客戶才是首要的工作,，這也是組長(zhǎng)常說(shuō)的“掌控率”,。

掌控率越高，你的銷量壓力就越小，反之,，則會(huì)備受煎熬,。

那如何提升“掌控率”呢?

要勤快! 要樹立自己在客戶心目中的形象，最低限度,，要做到讓你的客戶一見到你,，就知道你是哪家公司的。

要交流!

充分而有效的交流有助于建立良好的客情關(guān)系,。

不能到客戶那里點(diǎn)個(gè)卯就離開,，要用心尋找與客戶之間的共同話題，沒(méi)有話題也要制造話題,。

要樂(lè)觀!

及時(shí)調(diào)整情緒是每一個(gè)銷售人員的基本功,，不能把不良情緒帶到工作上，不管哪個(gè)客戶都不愿意看見哭喪著臉,、滿身怨氣的業(yè)務(wù)員,。

要專業(yè)!

你的專業(yè)程度直接影響到你在客戶心目中的可靠程度，對(duì)自己的產(chǎn)品一定要胸有成竹,，不能一問(wèn)搖頭三不知,。

要合作!

合作意味著你與客戶之間已經(jīng)產(chǎn)生了利益關(guān)系，想辦法讓客戶愿意跟你合作,，那自然少不了第二次,、第三次······持續(xù)的合作。

當(dāng)然,，“掌控率”是需要日積月累的,。

按照以上幾個(gè)要點(diǎn)，想跟客戶不熟都難,。

熟悉了自然就有了“客情”,。

“客情”建立好了，自然要回到銷售的根本,，用最小的資本換回最大的利益,。

俗話說(shuō)：親兄弟明算賬，何況是在商言商的客戶,，這個(gè)時(shí)候就需要談判,。

如何談判?

首先,，你要清楚地知道,，你手里有什么籌碼?有多少?把控好現(xiàn)有的資源，一點(diǎn)一點(diǎn)地增加籌碼,，最終促成交易,。

交易成功只是最終結(jié)果，至于過(guò)程,，因人而異,，五花八門：

※把自己的身份暫時(shí)與公司剝離開,，成為談判的“第三方”。

一開始向客戶傳達(dá)的只是公司制定的標(biāo)準(zhǔn),，如果客戶覺(jué)得沒(méi)有什么利潤(rùn),，不感興趣，這個(gè)時(shí)候,，“第三方”身份的自己可以用個(gè)人名義添加籌碼,。

這樣做的好處有：

1、籌碼加到了客戶的心理預(yù)期值,，交易達(dá)成,。

2、可以有效地降低投入的成本,。

3,、進(jìn)一步增進(jìn)與客戶的關(guān)系。

需要注意的是,，談判之前要適當(dāng)抬高公司既定的標(biāo)準(zhǔn),。

※想辦法把“客情”轉(zhuǎn)換成附加的籌碼，增加成交機(jī)率,。

人都是有感情的,，在談判過(guò)程中適當(dāng)訴苦，表達(dá)自己的身不由己,，可促使交易的達(dá)成,，進(jìn)一步加深客情。

這里需要的就是“演技”,，演得好,，你說(shuō)什么都是真的，就像電影《無(wú)間道》里的人物設(shè)定：公司,、客戶,、自己，要做到讓客戶覺(jué)得你是“自己人”,，事情就好辦多了,。

需要注意的是，在演這出戲之前,，要清楚自己的身份與立場(chǎng),。

※談判時(shí)要運(yùn)用適當(dāng)?shù)膶?duì)比。

客戶與客戶之間,，除了親戚,、朋友、老鄉(xiāng)關(guān)系外，剩下的就是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,，特別是兩家挨在一起的客戶,，談判的時(shí)候要巧妙地運(yùn)用適當(dāng)?shù)膶?duì)比，讓客戶相信你跟他的關(guān)系不一般,。

前提是,，事先要弄清楚客戶之間的關(guān)系。

等到以上的方法可以運(yùn)用自如的時(shí)候,，就要認(rèn)真地將客戶好好地劃分一下,，公司以a-b-c為代號(hào)將客戶劃分為不同的類型，這種劃分方法可以很明確地反映客戶的銷量,。

如果你想更好,、更明確地完成銷量，就得有自己的一套劃分方式,。

就像排兵布陣一樣,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆!

首先是“炮灰類”客戶

這類客戶有銷量,，但是如果沒(méi)有費(fèi)用,，他們就不會(huì)合作。

對(duì)于這類客戶,，只要有費(fèi)用,，就要想辦法盡量多壓貨。

其次是“正規(guī)軍類”客戶

這類客戶有銷量,，也有著一定的客情,，即使沒(méi)有費(fèi)用或籌碼，他們也會(huì)跟你合作,，他們是完成銷售任務(wù)量的基礎(chǔ),。

合理安排進(jìn)貨量，每個(gè)月完成任務(wù)的底氣自然就很足!

最后是“側(cè)翼類”客戶

這類客戶數(shù)量最多,，有一定的客情,、但沒(méi)有什么銷量。

需要做的就是,，讓這類客戶所產(chǎn)生的銷量積少成多,，給“正規(guī)軍類”客戶減壓。

對(duì)自己客戶的類型不僅要做到了然于心,，還需要有節(jié)奏感!

節(jié)奏有兩種,，一種是銷售節(jié)奏，一種是感情節(jié)奏,。

銷售節(jié)奏很簡(jiǎn)單,，就是要熟悉客戶的銷量情況，并據(jù)此安排進(jìn)貨節(jié)奏,。

感情節(jié)奏也很簡(jiǎn)單,，對(duì)待客戶的情感要拿捏得當(dāng)，不能讓客戶覺(jué)得,，你對(duì)我好是理所當(dāng)然的,。

應(yīng)當(dāng)松緊得當(dāng)、張弛有度,，強(qiáng)硬的時(shí)候要有氣勢(shì),，牢牢抓住主動(dòng)權(quán)，一旦被客戶牽著鼻子走,，你就要反省一下自己該怎么調(diào)整了,。

不僅要充分了解自己的客戶，還須要不斷增強(qiáng)自己的實(shí)力,。

增強(qiáng)實(shí)力有兩個(gè)辦法,，第一是增強(qiáng)自身的實(shí)力;第二是想辦法讓有實(shí)力的人成為自己的實(shí)力。

讓夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)吧!一個(gè)人的成就往往取決于對(duì)自己的定位——如果你把自己定位成一個(gè)每天趕銷量的業(yè)務(wù)員,，那你就是業(yè)務(wù)員;如果你把自己定位成一個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人,，你所管轄區(qū)域的一兩百個(gè)客戶都在為你服務(wù)，那恭喜你,，你已經(jīng)成功了!其實(shí)說(shuō)到底還是心態(tài)與自我認(rèn)知方面的問(wèn)題,。

心態(tài)是最容易受到外界干擾的，它看不見,，摸不著,，卻實(shí)實(shí)在在感受得到。

作為一個(gè)銷售人員,，工作時(shí)應(yīng)把心態(tài)要調(diào)整成最佳狀態(tài),，這是必然的，如果調(diào)整不了,，就要從自身去尋找原因,。

我時(shí)常會(huì)問(wèn)自己，公司請(qǐng)我來(lái),，我所做的工作是否對(duì)得起我的薪水?前幾天看到一句話：如果你是老板,，你會(huì)聘請(qǐng)現(xiàn)在這種工作狀態(tài)的自己?jiǎn)?捫心自問(wèn)，如果心里的聲音是否定的,，或是猶豫不決的,，你就需要提醒自己：我還不夠努力!

關(guān)于心態(tài)與自我認(rèn)知，仁者見仁,，智者見智,。

總而言之,，要做到公司需要你，才能體現(xiàn)自身的價(jià)值,。

說(shuō)了這么多,，其實(shí)最最最重要的，還是執(zhí)行力!公司下達(dá)的指標(biāo),，一定要不折不扣地執(zhí)行,。

我的體會(huì)是：

仰望星空，腳踏實(shí)地;精耕細(xì)作,，天道酬勤!

相信公司!相信同事!相信自己!

一：銷售員工作體會(huì)

在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候,，我的業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自己解釋說(shuō)：“我不會(huì)…,，因?yàn)椤?,，我的計(jì)劃沒(méi)完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩?，在抱怨?/p>

但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。

其時(shí)禍根就是自已了,。

說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,，我無(wú)意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”,。

從此“要努力才能有運(yùn)”深深的`刻入我的腦海中,。

每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,，我堅(jiān)信一點(diǎn),，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的,。

我開始以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶,，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果,，我比以前成功了許多,。

二：要客第一，合理安排時(shí)間,，做有價(jià)值客戶的生意

做為一個(gè)銷售人員,，我們的時(shí)間有限的，所有來(lái)店的客戶都是有希望成交的,，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò),，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。

首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類,，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶,。

三：知彼解已,，先理解客戶，再讓客戶來(lái)理解我們

在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后,，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人,，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。

當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí),，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們,。

事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的,，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后,，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶,，爭(zhēng)取回來(lái)了。

如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待,，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō),，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的,，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶)。

我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他,。

你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,，這樣，機(jī)會(huì)來(lái)了!

四：不斷更新,，不斷超越,，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)

鋸用久了會(huì)變鈍,，只有重新磨后,，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。

我們做為一個(gè)銷售人員,，如果不懂得隨時(shí)提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。

對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,，除了書本外,，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,。

我相信一點(diǎn),，一個(gè)人的能力總是有限的。

我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要,。

下次我可以用在相類似的客戶身上,，我們就有更多成功的把握了,。

我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”,，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置,。

我們要不斷的超越自已,，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,，那樣只會(huì)令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散。

與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的同時(shí),，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下,，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰,。

以上這幾點(diǎn)體會(huì)，是我這做這行以來(lái)得到的一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn),，能給大家?guī)?lái)些實(shí)質(zhì)性的幫助,。

馬云曾說(shuō)過(guò)，熟人的買賣,，你賣給他多少錢,，都會(huì)覺(jué)得你掙她錢，賣給他多便宜也不領(lǐng)情!說(shuō)起直銷,，我們周圍的親戚朋友一定是一片反對(duì)聲,。

防火防盜防傳銷嘛!不管直銷是好是壞,，總是會(huì)有很多人反對(duì)它,，但也會(huì)有不少人癡迷于它,。

站在營(yíng)銷的角度來(lái)講，銷售就是把產(chǎn)品和服務(wù)賣給有需要的客戶,。

客戶沒(méi)有需求,，再厲害的銷售員也沒(méi)轍。

直銷商要想拓展人脈資源,，這時(shí)要做好兩點(diǎn),，要么創(chuàng)造客戶的需求，要么尋找新的客戶,。

你要知道,，不管周圍的人如何排斥，這世界上還是有很多接受直銷,、癡迷直銷,、把直銷當(dāng)成事業(yè)來(lái)做的人,。

你的目標(biāo)，就是要找到這樣的群體,。

直銷行業(yè),，要么做得風(fēng)生水起，要么為找一個(gè)人加盟而煞費(fèi)苦心,。

厲害的人會(huì)把一個(gè)成功的模式無(wú)限放大,，最終找到可以復(fù)制的方法。

而迷茫的人會(huì)一度陷入死胡同走不出來(lái),，慢慢地,，也就從行業(yè)中流失掉了。

直銷行業(yè)中真正堅(jiān)挺的人群,，是那些失敗了,，放棄了,，卻不甘心的人,。

你不是正愁苦著沒(méi)有人脈資源嗎?很簡(jiǎn)單，你能夠?qū)ふ业竭@個(gè)繼續(xù)堅(jiān)挺的群體,，你就成功了,。

既然從身邊人入手的想法不靠譜，如果不做熟人生意,，那還能去哪找到人脈資源呢?這時(shí),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)就凸顯出來(lái)了，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)就是尋找到你所需要的定向客戶,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很簡(jiǎn)單,。

網(wǎng)絡(luò)無(wú)邊界，你永遠(yuǎn)不知道下一位聯(lián)系你的人來(lái)自于何方,，但是,，成交就是這么神奇。

做直銷也是一樣,，不要勉強(qiáng)不認(rèn)可你的人跟你走同一條路,，那樣沒(méi)有多大的意義。

你最需要做的事就是搭建一個(gè)屬于你的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，比如去創(chuàng)辦一個(gè)個(gè)人直銷網(wǎng)站,，然后在網(wǎng)站上盡情的推銷自己，展現(xiàn)自己,、團(tuán)隊(duì)以及直銷公司的信息,，凸顯屬于你的個(gè)人價(jià)值和魅力，讓別人認(rèn)可你,，羨慕你,，為你的事業(yè)點(diǎn)贊,，然后心甘情愿的跟隨你，這樣才是做大,、做強(qiáng)直銷的終極出路!

銀行工作總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)分享篇七

??7,、加強(qiáng)點(diǎn)建設(shè)，明年起新設(shè)支行,。

??8,、加強(qiáng)客戶經(jīng)理專業(yè)化建設(shè)，在專業(yè)化深化上再下功夫,。

??9,、業(yè)務(wù)上與緊密合作。

??10,、進(jìn)一步健全內(nèi)控管理制度,，完善人事和薪酬管理制度。

??11,、堅(jiān)持客戶經(jīng)理制,，進(jìn)一步推進(jìn)客戶經(jīng)理專業(yè)化建設(shè)。

??12,、堅(jiān)持"三農(nóng)"專業(yè)化方向和社區(qū)金融服務(wù),，并把涉農(nóng)金融服務(wù)作為我行業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容。

??13,、積極開展產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌建設(shè),，促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

??20xx年的工作任務(wù)十分繁重,，也面臨多方面挑戰(zhàn),。我們將以求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)苦干的精神,，努力改善經(jīng)營(yíng),、加強(qiáng)管理、提足撥備,、增加利潤(rùn),、做實(shí)資產(chǎn)，為努力打造精品"村鎮(zhèn)銀行"而奮斗,。

銀行工作總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)分享篇八

銷售的過(guò)程主要就是解除抗拒的過(guò)程,。在銷售過(guò)程中遇到的所有疑問(wèn)、質(zhì)疑,、推脫,、拒絕等等問(wèn)題統(tǒng)稱為銷售抗拒。今天本站小編給大家為您整理了銷售工作經(jīng)驗(yàn)分享總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助,。

1,。堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線，著力提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益,。

發(fā)展是硬道理,，是解決我店所有問(wèn)題的關(guān)鍵，必須使酒店經(jīng)濟(jì)保持較快的發(fā)展速度,。發(fā)展必須有新思路,，有市嘗有效益的速度，才是真正的,、健康的發(fā)展,。我們注意把各方面主要精力引導(dǎo)到提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益上來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)速度與質(zhì)量,、效益相統(tǒng)一,。提高產(chǎn)品質(zhì)量是興店之道，也是提高經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的根本之策,。我們通過(guò)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),，推廣先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)認(rèn)證認(rèn)可工作,，強(qiáng)化質(zhì)量管理,，使本店服務(wù)質(zhì)量不斷提高,。

2,。堅(jiān)持把解決“客戶不穩(wěn)定”問(wèn)題放在突出位置，

工作的重中之重,，下大功夫,。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要堅(jiān)持不懈的努力,。

3,。堅(jiān)持全面提高對(duì)外開放，積極參與北京酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。

在經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展,、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，只有順應(yīng)世界發(fā)展潮流,，堅(jiān)持?jǐn)U大對(duì)外開放,，才能更好地利用國(guó)內(nèi)市嘗加快發(fā)展壯大自己。面對(duì)嚴(yán)峻的北京經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，我們必須積極應(yīng)對(duì),，趨利避害，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，開創(chuàng)對(duì)外開放的新局面,。

4,。堅(jiān)持實(shí)施科教興店戰(zhàn)略，提高科技創(chuàng)新能力和員工素質(zhì),。

發(fā)展科技,、教育，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)振興和酒店現(xiàn)代化的根本大計(jì),。未來(lái),，我們要始終把實(shí)施科教興店戰(zhàn)略作為極其重要的任務(wù)，主要從增加投入,、深化改革,、完善政策等方面采取一系列措施。建立凱瑞員工閱覽室,，及網(wǎng)吧,。

完善酒店科技評(píng)價(jià)體系和獎(jiǎng)勵(lì)制度，制定技術(shù)和管理參與分配的政策,，獎(jiǎng)勵(lì)有突出貢獻(xiàn)的經(jīng)營(yíng)管理人員,。鼓勵(lì)拔尖創(chuàng)新人才成長(zhǎng)。這些措施會(huì)有效激發(fā)廣大員工的積極性,。

實(shí)施人才強(qiáng)店戰(zhàn)略,，把培養(yǎng)、吸引和用好人才作為一項(xiàng)重大任務(wù),。制定和實(shí)施全店人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要和未來(lái)三年計(jì)劃相結(jié)合,，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，完善培養(yǎng),、引進(jìn)和使用人才的制度與措施,，努力營(yíng)造人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境,。深化人事制度改革,，推行員工考試錄用、競(jìng)爭(zhēng)上崗,、輪崗交流與培訓(xùn)制度,。

5。堅(jiān)持全力維護(hù)酒店穩(wěn)定,，為改革和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境,。

我們堅(jiān)持貫徹穩(wěn)定壓倒一切的方針，十分注意處理好發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,，在取得重大進(jìn)展,、經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的同時(shí),，有力地維護(hù)酒店穩(wěn)定。一是堅(jiān)持把改革的力度,、發(fā)展的速度與酒店可承受的程度統(tǒng)一起來(lái),。每項(xiàng)重要改革方案的制定和實(shí)施，都充分考慮酒店財(cái)政,、和員工的承受能力,，把握出臺(tái)的時(shí)機(jī)、節(jié)奏和力度,，并根據(jù)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題，及時(shí)加以調(diào)整和完善,。重大改革措施堅(jiān)持先行試行,，取得經(jīng)驗(yàn)后再逐步推開。努力保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定較快增長(zhǎng),，避免出現(xiàn)大的波動(dòng),。二是始終關(guān)心員工的切身利益，特別是努力解決困難員工生活中的實(shí)際問(wèn)題,。三是正確處理新形勢(shì)下的酒店內(nèi)部矛盾,。妥善處理突發(fā)性、群體性事件,，努力把矛盾和糾紛解決在基層,，消除在萌芽狀態(tài)。四是加強(qiáng)酒店治安綜合治理,。依法嚴(yán)厲打擊各種嚴(yán)重違反店規(guī)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng),，重點(diǎn)整治治安混亂的突出問(wèn)題。

6,。堅(jiān)持轉(zhuǎn)變質(zhì)檢部職能,，努力建設(shè)廉潔勤政務(wù)實(shí)高效質(zhì)檢部,。

建立和完善x店規(guī)店制轉(zhuǎn)變質(zhì)檢部職能,，轉(zhuǎn)變工作方式和工作作風(fēng)。這一個(gè)月,，我們?cè)诩訌?qiáng)質(zhì)檢部自身建設(shè)方面取得很大進(jìn)展,。首先對(duì)提成制的嚴(yán)格把關(guān)。有效的激勵(lì)了員工訂餐,。

在凱瑞經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下,，質(zhì)檢部職能主要是經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、部門監(jiān)管,、員工管理和公共服務(wù),。質(zhì)檢部該管的事一定要管好，不該管的事堅(jiān)決不管。要協(xié)調(diào)好決策,、執(zhí)行和監(jiān)督的職能,。

本店十分重視管理隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)。從一開始就對(duì)質(zhì)檢部工作人員提出“廉潔,、勤政,、務(wù)實(shí)、高效”的要求,。強(qiáng)調(diào)牢記自己是員工公仆,，全心全意為大家服務(wù);恪盡職守，敢說(shuō)真話;從嚴(yán)治政,，不怕得罪人;清正廉潔,，懲治腐敗;勤奮學(xué)習(xí)，刻苦工作,。這有力地促進(jìn)了廉政建設(shè),，提高了政務(wù)效率，密切了上層與員工的聯(lián)系,。我深切體會(huì)到,，只有不斷加強(qiáng)質(zhì)檢部自身建設(shè)，才能更好地適應(yīng)凱瑞建設(shè)的新形勢(shì),，使各級(jí)部門成為員工真心擁護(hù)和滿意的質(zhì)檢部!

一年來(lái),，我店各方面的成就確實(shí)來(lái)之不易。這些成就,，是以董事長(zhǎng)為核心的第一代領(lǐng)導(dǎo)集體正確領(lǐng)導(dǎo)和決策的結(jié)果,，是大家齊心協(xié)力、艱苦奮斗的結(jié)果,。這里,，我表示崇高的敬意!向大家對(duì)我的信任和支持，表示衷心的感謝!向關(guān)心與支持凱瑞建設(shè)的各位戰(zhàn)友,，表示誠(chéng)摯的謝意!

轉(zhuǎn)眼間都大四了,，根據(jù)學(xué)校的相關(guān)規(guī)定和自己的努力我找了一個(gè)汽車銷售公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作。時(shí)間從xx年3月1日到xx年3月31日,，該公司的地點(diǎn)在廣東省xx市錦綸汽車有限公司,。由于我們專業(yè)的特殊性，計(jì)算機(jī)和管理結(jié)合的專業(yè),，畢業(yè)之后大致從事計(jì)算機(jī)編程和銷售管理方面的工作,，由于自己的興趣愛好等因素，我選擇了從事銷售管理方面的工作,，所以在實(shí)習(xí)階段找了一個(gè)關(guān)于銷售方面的公司,，在該公司我主要跟著公司的老人學(xué)習(xí)銷售的技巧,。

我實(shí)習(xí)的公司xx市汽車有限公司(廣汽本田)成立于xx年3月，是由廣汽汽車集團(tuán)公司授權(quán)在xx地區(qū)最早的第一家集整車銷售,、售后服務(wù),、零部件供應(yīng)、信息反饋,，四位一體的特約銷售服務(wù)店(行業(yè)稱4s店),，并冠名：廣汽本田汽車特約銷售服務(wù)店。廣汽本田汽車特約銷售服務(wù)店,，成立十年來(lái)為本地區(qū)及周邊地區(qū)銷售近9000輛汽車,，為各類轎車提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)近12.5萬(wàn)輛次。分別在xx市,、高州市,、信宜市擁有特約店，是行業(yè)的開拓者,，更是行業(yè)的領(lǐng)先者,。該公司通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重,、把顧客放在第一位,。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。實(shí)習(xí)的過(guò)程和內(nèi)容主要是銷售汽車,、零部件的供應(yīng)、售后服務(wù),、信息反饋,，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù),。我在xx市汽車有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí),。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，同時(shí)我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)加以運(yùn)用,，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我對(duì)公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,，這是我踏入社會(huì)的第一步,，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，在實(shí)際社會(huì)中還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,。雖然已經(jīng)大四快畢業(yè)了，我們要想適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求,，我們需要了解到我們?cè)趯W(xué)校和社會(huì)的差距在哪里,。我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的知識(shí)和能力還是有限的學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，在學(xué)校由于諸多的因素,，我們很少能有實(shí)踐的時(shí)間和機(jī)會(huì)少,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能;而社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。只有通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合,、個(gè)人與社會(huì)的溝通,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、待人處事的能力等，尤其是觀察,、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),，投入到自己的工作中,。讓自己在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地。

通過(guò)這段的實(shí)習(xí)從基本上幫助我們這群剛要畢業(yè)的大學(xué)生學(xué)到如何適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，如何將自己在大學(xué)四年學(xué)到的理論和社會(huì)所需要的實(shí)踐技能結(jié)合起來(lái),，從而更好發(fā)展自己使自己更好更強(qiáng)大。我覺(jué)得同時(shí)也能讓我們學(xué)校在專業(yè)大綱修訂時(shí)也能更好根據(jù)社會(huì)的需求培養(yǎng)社會(huì)需要的人才,。還有通過(guò)這一個(gè)多月實(shí)習(xí),，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)方面的知識(shí),，讓我們更早適應(yīng)社會(huì)的需求,。

十一月份已經(jīng)過(guò)去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴和相信客人。

我在本站找到的，里面還有一些,。你搜索服裝就能找到幾篇,。

服裝銷售市場(chǎng)的容量一直是很大的,，消費(fèi)者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對(duì)生活的精神層面需求,。服裝營(yíng)業(yè)員面對(duì)客人時(shí)，改如何推銷呢?下面我們來(lái)分析一下服裝營(yíng)業(yè)員的銷售技巧:,。

1,、推薦時(shí)要有信心，向客人推薦服裝時(shí),，營(yíng)業(yè)員本身要有信心,，才能讓客人對(duì)服裝有信任感。

2,、適合于客人的推薦,。對(duì)客人提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件,，推薦適合的服裝,。

3、配合手勢(shì)向客人推薦,。

4,、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,，向客人推薦服裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5,、把話題集中在商品上,。向客人推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)注意觀察客人對(duì)服裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷售。

6,、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對(duì)客人進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。

重點(diǎn)銷售的技巧。

1,、從4w上著手,。從穿著時(shí)間when,、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who,、穿著目的why方面做好購(gòu)買參謀,，有利于銷售成功。

2,、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,。對(duì)客人說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開,。

3,、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況,，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言,。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜,。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒,，要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

在我給銷售員培訓(xùn)服裝銷售過(guò)程中,，銷售員除了將服裝展示給客人,，還要根據(jù)客人的情況，向客戶推薦服裝,，引起客人的購(gòu)買欲,。

上海馬克西姆服飾有限公司，由法國(guó)巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出口公司授權(quán)在中國(guó)組建注冊(cè)的公司,，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽(yù),，加盟專賣店已有一千多家，30%的產(chǎn)品在中國(guó)采購(gòu),，以歐洲的時(shí)尚設(shè)計(jì)風(fēng)格,，結(jié)合中國(guó)的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品，獨(dú)具魅力，產(chǎn)品暢銷世界各地,。

意大利啄木鳥品牌,，一個(gè)來(lái)自原始森林的故事，一個(gè)世界著名的服飾品牌,，為蒙得利家族在世界時(shí)裝之都意大利羅馬創(chuàng)立,。

銀行工作總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)分享篇九

??1、辦理教職工的報(bào)銷款項(xiàng)業(yè)務(wù),，真正做了出納的工作才知道,，報(bào)銷不僅僅是人家拿來(lái)各種票據(jù),，出納就支付一定金額的款項(xiàng)這么簡(jiǎn)單的事情,，其中有許多細(xì)節(jié)值得注意，比如報(bào)銷日期有沒(méi)有超過(guò)時(shí)間限制,，報(bào)銷的車票是否為連號(hào)車票等等,，而要很好地完成這工作，就一定要有足夠的耐心和細(xì)心,。

??2,、收學(xué)費(fèi)及銀行回執(zhí)單，開具統(tǒng)一發(fā)票,。

??現(xiàn)金收付的,，一定要當(dāng)面點(diǎn)清金額，并使用驗(yàn)鈔機(jī)進(jìn)行確認(rèn),，銀行回執(zhí)單則應(yīng)按照一定的順序整齊排放,。

??3、登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬,。

??登記日記賬時(shí)要分清賬戶,，確認(rèn)是填在借方金額還是貸方金額欄，避免張冠李戴,。

??登記日記賬要做到日清月結(jié),，每日業(yè)務(wù)終了，必須在當(dāng)天最后一筆業(yè)務(wù)的余額欄結(jié)出當(dāng)天余額,，并與庫(kù)存現(xiàn)金存數(shù)相核對(duì),。

??俗話說(shuō)臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功,，雖然出納工作的難度不是特別大,，但是要成為一名合格的出納除了具備良好的職業(yè)道德外，還必須具備熟練地專業(yè)技能,，如使用計(jì)算器,、點(diǎn)鈔票、簽發(fā)票據(jù)、辦理結(jié)算,、報(bào)銷費(fèi)用等扎實(shí)的基本功,，除此之外，出納員每天涉及許多的費(fèi)用報(bào)銷,、票據(jù)簽發(fā)和現(xiàn)金收付等事項(xiàng),，這就需要出納員要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理能力和較快的計(jì)算速度和較高的準(zhǔn)確性。

??還有,，因?yàn)槌黾{員要經(jīng)常簽發(fā)票據(jù)等,，這就需要出納員的漢字及阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫要工整、票據(jù)內(nèi)容要填寫齊全,，憑證摘要要精練準(zhǔn)確,。

??通過(guò)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到自己在技能方面還存在著許多不足,，哪怕只是點(diǎn)鈔票這樣的基本功還是欠缺,，而業(yè)務(wù)處理能力方面也十分有待熟練提高，另外,，還必須練好字改掉粗心的毛病,。

??通過(guò)這次出納實(shí)習(xí)，我深切地感受到了三勤,、三心對(duì)會(huì)計(jì)工作者的重要意義,，三勤就是：業(yè)務(wù)生疏要勤問(wèn)，重要工作勤向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);經(jīng)辦業(yè)務(wù)要手勤,，做到填單認(rèn)真,、點(diǎn)鈔準(zhǔn)確、記賬及時(shí),、手續(xù)清楚;聯(lián)系銀行要腿勤,，每天超過(guò)規(guī)定限額的結(jié)存現(xiàn)金要及時(shí)送存銀行，經(jīng)常與銀行核對(duì)賬目,，一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，應(yīng)及時(shí)弄清情況，迅速更正,。

??三心就是：學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)要虛心,，不懂問(wèn)題要虛心請(qǐng)教，不能不懂裝懂;辦理業(yè)務(wù)要細(xì)心,，避免粗心大意造成差錯(cuò);日常工作要有責(zé)任心,，任何時(shí)候都要保持警惕，謹(jǐn)慎從事,。

??相信這三勤,、三心也會(huì)成為我日后工作中一筆寶貴的財(cái)富,。

銀行工作總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)分享篇十

20__年11月11日是我告別科技路支行，前往麗都路支行報(bào)到的日子,。有那么一個(gè)特殊的節(jié)日也在同一天——光棍節(jié),，但我知道這個(gè)節(jié)日此時(shí)與我已是不相干的了，因?yàn)槲疑钪译m只身,，卻不孤獨(dú);我雖形單,，卻不影只。自從加入了梅州中行,，在祖國(guó)的南方我又有了一個(gè)家,，一個(gè)身體與靈魂新的歸處。

回首往昔,，依然記憶猶新,，多少?gòu)堧y忘的笑臉，多少句溫情的問(wèn)候,，頃刻間,，原先擔(dān)憂的陌生感還未燃起卻已消失殆盡?；蛟S這就是冥冥之中注定的緣分吧。不然,，真無(wú)他解了,。茫茫人海，朗朗乾坤,，在時(shí)間與空間的交點(diǎn)處相逢,，這樣的概率可謂微乎其微，但我們就如此地走到了一起,，也許這段路不會(huì)太長(zhǎng),，卻更顯這樣的相逢是多么難得，所以我愿彼此一起走過(guò)的路都印滿幸福與快樂(lè)的足跡,，我愿每個(gè)人的記憶中都裝滿歡聲與笑語(yǔ),，在寂寞時(shí)不再寂寞，在悲傷時(shí)不再悲傷,。

掐指一數(shù),，自去年7月1日入行工作已過(guò)整整498個(gè)日夜，應(yīng)該說(shuō),，有意義有價(jià)值的人生也是從這一刻起步的,，換句話來(lái)說(shuō)，我們歷經(jīng)十余載寒暑,，度過(guò)漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)生涯,，為的也就是有朝一日能將知識(shí)化作力量,，而后自立自強(qiáng)，推動(dòng)社會(huì)與人類文明的的進(jìn)步,。所以我不止一次憧憬和勾畫著美好的未來(lái),，幸運(yùn)的是，在這里我遇到了知心貼心的能工巧匠,，有他們的傾力相助,，美麗藍(lán)圖已見雛形?？梢哉f(shuō),，今日羽翼全是他們言傳身教化作，今日所成全是他們諄諄教誨所筑,。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行,，是他的精心關(guān)照與安排給了我一個(gè)循序漸進(jìn)、平滑過(guò)渡進(jìn)入職場(chǎng)的美好開端;樸實(shí)細(xì)心的業(yè)務(wù)經(jīng)理阿文哥和玉欽哥,，不厭其煩地為我解答一次又一次疑問(wèn),，讓我對(duì)內(nèi)控從一開始就有了深刻的認(rèn)識(shí);同我年紀(jì)相近的標(biāo)哥、遠(yuǎn)哥,，與他們,，既有師徒情結(jié)，更有兄弟情深,。而今,，因?yàn)閸徫惠唲?dòng)，他們都相繼離開了,，伴隨著迎來(lái)了劉行,、娜姐、碧紅姐,、濤姐,，當(dāng)然還有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐,、小清姐,。新的組合中，我似乎找到了另一重身份,，或許是我同他們孩子年紀(jì)相仿的緣故吧,，除了工作上的精心指導(dǎo)，工作之余,，是他們與我分享著彼此最快樂(lè)的部分,，有時(shí)，是那么一句問(wèn)候,，有時(shí)是一杯茶,、一塊餅干,，有時(shí)是……這所有的好，我將永遠(yuǎn)銘刻在心,，因?yàn)楦惺苤麄兊膼?，才讓離鄉(xiāng)背井遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)的我從未被親情所忘。

離別的時(shí)刻總是不免傷感,，因?yàn)槲也辉杆麄兛吹轿业谋瘋?，所以我愿故作歡笑，讓一切盡在不言中,。其實(shí),，我知道，我們彼此都是不舍的,，長(zhǎng)年累月的情感早已將我們系在了一處,，即便短暫的別離，也會(huì)帶來(lái)刻骨銘心的陣痛,。到最后,，卻也只能揮揮手，說(shuō)聲再見和珍重,，但愿日后的時(shí)光,，曾經(jīng)一起的歡樂(lè)能作溫暖的使者，驅(qū)趕哀傷與不快,，讓幸福與快樂(lè)在心間永駐,。

感謝命運(yùn)再一次垂青，在離開了帶給我濃濃關(guān)愛與深情厚誼的科技路支行后,，能進(jìn)入另一處已經(jīng)充滿溫馨與關(guān)懷的愛的港灣——麗都路支行。也許與這里真有莫名卻又注定的緣分吧,，此前,，不辨方位的我竟未走半點(diǎn)彎路徑直將車順利停在了門前，與其說(shuō)是我找尋她而來(lái),，不如說(shuō)是她牽引我至此,。正如火如荼，鼓足干勁,，建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)中的麗都路支行,，處處體現(xiàn)了以人為本、客戶至上的理念,，整潔明亮的大堂讓人耳目一新,，熱心周到的服務(wù)更令人有賓至如歸之感。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領(lǐng)導(dǎo)下,，帶頭唱響建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn),，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的旌旗已然在迎風(fēng)招展,。相信，在這里有更廣闊的天空任我展翅翱翔,，有這方沃土的滋潤(rùn),，理想的秧苗也會(huì)愈加茁壯而后根深葉茂，繁花似錦,。

人生的每一次邂逅都是一場(chǎng)美麗的際遇,。昨日雖已消逝在轉(zhuǎn)身之間，但抹不去愛的記憶,，相信,，就是這樣一次又一次相聚與別離，邂逅與轉(zhuǎn)身,，才鑄就了我們中行一家親的大愛,。昨日，我們只織起了愛的一角,，明天留給我們的是更寬更廣的愛的天堂,。

銀行工作總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)分享篇十一

即將過(guò)去的__年，我的感受頗多,?；仡欉@一年的工作歷程作為__迪的一名員工我深深感到__之蓬勃發(fā)展的熱氣和__人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，__年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī),，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!

從開廠以來(lái)截止__年12月31日,，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家(__、__,、__)共__個(gè)客人有合作往來(lái),，總銷售額約__：

3.__：客戶共__個(gè)(__年新客戶__個(gè)，之前的老客戶__年未返單的共__個(gè)),，總銷售額約__.00rmb,。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家,，__市場(chǎng)較為穩(wěn)定,，且返單率較高(未返單的老客戶多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息),，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，利潤(rùn)空間較小,。__和__市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少,，品種繁雜,。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與理想的新客戶保持聯(lián)系,，以取得合作機(jī)會(huì),，提高銷售額。

忙碌的__年,，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。

4月份,，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題,，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題,，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題,。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋,，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)的問(wèn)題,，從而使得老客戶沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系,。但第一次和我們合作的__客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,，終造成了客人無(wú)法正常銷售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭,，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。

10月份,，__客人，由于客人支付貨款不及時(shí),，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果,，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存,，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失,。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通,，直到問(wèn)題得到解決為止,。

對(duì)于__年發(fā)生的種.種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低,。

__年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘高質(zhì)量的新客戶;。

5.熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹;,。

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問(wèn)題。

銀行工作總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)分享篇十二

20xx年旺季營(yíng)銷已經(jīng)告一段落了,?；仡櫼患径韧緺I(yíng)銷工作，既有亮點(diǎn)也有不足?，F(xiàn)將我網(wǎng)點(diǎn)在旺季營(yíng)銷工作中值得借鑒的做法分享如下：

全體齊動(dòng)員,，形成全員攬存增儲(chǔ)良好氛圍。一是加強(qiáng)組織,，支行長(zhǎng)親自帶頭管理領(lǐng)導(dǎo),，制定符合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際的實(shí)施方案和考核方案，多次通過(guò)晨會(huì)夕會(huì)等形式動(dòng)員全網(wǎng)點(diǎn)員工,，進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)管理,，激發(fā)員工爭(zhēng)客戶、挖儲(chǔ)源,、攬存款的熱情,，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。二是每日監(jiān)測(cè)資金變動(dòng),，加大對(duì)儲(chǔ)蓄存款波動(dòng)的監(jiān)測(cè)分析力度,，尤其是網(wǎng)點(diǎn)大客戶資金流向，及時(shí)了解客戶資金流變動(dòng)情況,。三是堅(jiān)持公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,。支行長(zhǎng)帶領(lǐng)營(yíng)銷主管或產(chǎn)品經(jīng)理或走訪溫州商貿(mào)城和蘇州物流園，在推薦對(duì)公產(chǎn)品的.同時(shí)積極向老客戶“要”存款,。

鎖定客戶,，積極營(yíng)銷。一是充分利用ocrm系統(tǒng)做好高端客戶及大眾富?？蛻艟S護(hù),。支行長(zhǎng)鼓勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理積極認(rèn)領(lǐng)客戶，形成全員積極維護(hù)聯(lián)系客戶的氛圍,。二是大堂經(jīng)理與高低柜之間積極良性互動(dòng),。遇到目標(biāo)客戶，大堂經(jīng)理和低柜柜員能做到主動(dòng)營(yíng)銷,，高柜柜員積極推薦,。三是積極做到電話營(yíng)銷。網(wǎng)點(diǎn)彈性排班間隙中午下午下班后,，員工積極電話聯(lián)系客戶營(yíng)銷產(chǎn)品,。加強(qiáng)考核，提升激勵(lì)機(jī)制,。支行根據(jù)存款中收形勢(shì)及考核辦法,，依據(jù)上級(jí)行下達(dá)的全年任務(wù)和應(yīng)完成的進(jìn)度任務(wù)，細(xì)化指標(biāo),、在員工中掀起攬存創(chuàng)收高潮,，要求員工積極攬存創(chuàng)收，任務(wù)完成進(jìn)度定期張榜公布,，以業(yè)績(jī)論薪酬,，堅(jiān)持獎(jiǎng)勤罰懶，這些有效措施的出臺(tái)和實(shí)施,，有效地調(diào)動(dòng)了各層面員工創(chuàng)收的積極性,，有力地推進(jìn)儲(chǔ)蓄中收的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

狠抓基礎(chǔ)服務(wù),，促進(jìn)存款增長(zhǎng),。除進(jìn)一步加強(qiáng)柜面服務(wù)工作、提升服務(wù)水平外,，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持勤督促,、勤檢查，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,；二是不斷加強(qiáng)員工學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能和工作效率,，盡量做到讓客戶滿意,；三是注重細(xì)節(jié)管理，充分抓好業(yè)務(wù)運(yùn)行中的人員,、設(shè)備管理,、備付現(xiàn)金充足等多方面完善服務(wù)，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,，縮短客戶等候時(shí)間。

銀行工作總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)分享篇十三

轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了還記得去年今時(shí),，時(shí)光飛逝,。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱](méi)有機(jī)會(huì)來(lái)寫這份,。

述職報(bào)告。

而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年卻感覺(jué)我人生經(jīng)歷了巨大的變化無(wú)論是工作上學(xué)習(xí)上還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。

在修水支行,，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工,，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。而在銀行員工中,，柜員又是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng),，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任,，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù),。所以在日常工作中,，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí),，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己,，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,，都有了一定的提高,。

在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是,，業(yè)務(wù)能力方面提高不快,，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，工作開拓不夠大膽,。面對(duì)新的一年，在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1,、學(xué)無(wú)止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。

2,、我將通過(guò)多看,、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情的對(duì)待每一件工作,。

今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長(zhǎng)中的青年,，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

篇二,。

20xx年11月11日是我告別科技路支行,，前往麗都路支行報(bào)到的日子。有那么一個(gè)特殊的節(jié)日也在同一天——光棍節(jié),，但我知道這個(gè)節(jié)日此時(shí)與我已是不相干的了,，因?yàn)槲疑钪译m只身，卻不孤獨(dú),；我雖形單,，卻不影只。自從加入了梅州中行,，在祖國(guó)的南方我又有了一個(gè)家,，一個(gè)身體與靈魂新的歸處。

回首往昔,，依然記憶猶新,，多少?gòu)堧y忘的笑臉，多少句溫情的問(wèn)候,，頃刻間,，原先擔(dān)憂的陌生感還未燃起卻已消失殆盡,。或許這就是冥冥之中注定的緣分吧,。不然,，真無(wú)他解了。茫茫人海,，朗朗乾坤,，在時(shí)間與空間的交點(diǎn)處相逢，這樣的概率可謂微乎其微,，但我們就如此地走到了一起,，也許這段路不會(huì)太長(zhǎng)，卻更顯這樣的相逢是多么難得,，所以我愿彼此一起走過(guò)的路都印滿幸福與快樂(lè)的足跡,，我愿每個(gè)人的記憶中都裝滿歡聲與笑語(yǔ)，在寂寞時(shí)不再寂寞,，在悲傷時(shí)不再悲傷,。

掐指一數(shù)，自去年7月1日入行工作已過(guò)整整498個(gè)日夜,，應(yīng)該說(shuō),，有意義有價(jià)值的人生也是從這一刻起步的，換句話來(lái)說(shuō),，我們歷經(jīng)十余載寒暑,，度過(guò)漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)生涯，為的也就是有朝一日能將知識(shí)化作力量,，而后自立自強(qiáng),，推動(dòng)社會(huì)與人類文明的的進(jìn)步。所以我不止一次憧憬和勾畫著美好的未來(lái),，幸運(yùn)的是,，在這里我遇到了知心貼心的能工巧匠，有他們的傾力相助,，美麗藍(lán)圖已見雛形,。可以說(shuō),，今日羽翼全是他們言傳身教化作,，今日所成全是他們諄諄教誨所筑。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行,，是他的精心關(guān)照與安排給了我一個(gè)循序漸進(jìn),、平滑過(guò)渡進(jìn)入職場(chǎng)的美好開端；樸實(shí)細(xì)心的業(yè)務(wù)經(jīng)理阿文哥和玉欽哥,，不厭其煩地為我解答一次又一次疑問(wèn),，讓我對(duì)內(nèi)控從一開始就有了深刻的認(rèn)識(shí),；同我年紀(jì)相近的標(biāo)哥、遠(yuǎn)哥,，與他們,，既有師徒情結(jié)，更有兄弟情深,。而今,，因?yàn)閸徫惠唲?dòng)，他們都相繼離開了,，伴隨著迎來(lái)了劉行,、娜姐、碧紅姐,、濤姐，當(dāng)然還有就是一直工作在科技路支行的山哥,、芳姐,、小清姐。新的組合中,，我似乎找到了另一重身份,，或許是我同他們孩子年紀(jì)相仿的緣故吧，除了工作上的精心指導(dǎo),，工作之余,，是他們與我分享著彼此最快樂(lè)的部分，有時(shí),，是那么一句問(wèn)候,，有時(shí)是一杯茶、一塊餅干,，有時(shí)是……這所有的好,，我將永遠(yuǎn)銘刻在心，因?yàn)楦惺苤麄兊膼?，才讓離鄉(xiāng)背井遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)的我從未被親情所忘,。

離別的時(shí)刻總是不免傷感，因?yàn)槲也辉杆麄兛吹轿业谋瘋?，所以我愿故作歡笑,，讓一切盡在不言中。其實(shí),，我知道,，我們彼此都是不舍的,，長(zhǎng)年累月的情感早已將我們系在了一處，即便短暫的別離,，也會(huì)帶來(lái)刻骨銘心的陣痛。到最后,，卻也只能揮揮手，說(shuō)聲再見和珍重，但愿日后的時(shí)光,，曾經(jīng)一起的歡樂(lè)能作溫暖的使者，驅(qū)趕哀傷與不快,，讓幸福與快樂(lè)在心間永駐,。

感謝命運(yùn)再一次垂青，在離開了帶給我濃濃關(guān)愛與深情厚誼的科技路支行后,，能進(jìn)入另一處已經(jīng)充滿溫馨與關(guān)懷的愛的港灣——麗都路支行,。也許與這里真有莫名卻又注定的緣分吧，此前,，不辨方位的我竟未走半點(diǎn)彎路徑直將車順利停在了門前,，與其說(shuō)是我找尋她而來(lái)，不如說(shuō)是她牽引我至此,。正如火如荼,，鼓足干勁，建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)中的麗都路支行,，處處體現(xiàn)了以人為本,、客戶至上的理念，整潔明亮的大堂讓人耳目一新,，熱心周到的服務(wù)更令人有賓至如歸之感,。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領(lǐng)導(dǎo)下，帶頭唱響建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn),，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的旌旗已然在迎風(fēng)招展,。相信，在這里有更廣闊的天空任我展翅翱翔,，有這方沃土的滋潤(rùn),，理想的秧苗也會(huì)愈加茁壯而后根深葉茂，繁花似錦,。

人生的每一次邂逅都是一場(chǎng)美麗的際遇,。昨日雖已消逝在轉(zhuǎn)身之間，但抹不去愛的記憶,，相信,，就是這樣一次又一次相聚與別離，邂逅與轉(zhuǎn)身,，才鑄就了我們中行一家親的大愛,。昨日，我們只織起了愛的一角,，明天留給我們的是更寬更廣的愛的天堂,。

銀行工作總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)分享篇十四

歲月如梭,，一年的時(shí)光悄然逝去。作為一個(gè)新教師從教的過(guò)程中,，我付出了許多努力,，有所收獲，也存在著一些困惑與不足,。

在備課方面,，我認(rèn)真鉆研教材，小學(xué)教材大都通俗易懂,。然為什么編者把它放在二年級(jí),，放在這一單元，并且課文的前后順序是這樣排列,，作者的目的究竟是什么?這篇文章究竟應(yīng)該如何處理,，才能讓我們的孩子以一種快樂(lè)的心情學(xué)習(xí)。而我任教的年級(jí)是小學(xué)二年級(jí),。該學(xué)齡段的孩子熱情而活潑,，對(duì)事物有著很強(qiáng)的好奇心，可塑性極強(qiáng),。作為老師，如何引導(dǎo)他們來(lái)認(rèn)識(shí)神奇而浩瀚的語(yǔ)文世界也是要認(rèn)真思考的,。也就是說(shuō)在備好教材,，理解編者編撰此文目的的同時(shí)，也要備好學(xué)生,，具體的考慮到本校本年級(jí)本班級(jí)學(xué)生的學(xué)情,。所以在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)上我著力去體現(xiàn)一種大語(yǔ)文的觀念，問(wèn)題的設(shè)計(jì)貼近我們的生活實(shí)際,，更貼近孩子們的具體生活實(shí)際,。環(huán)節(jié)之間的過(guò)渡語(yǔ)必須是一再的琢磨，以教師的激情來(lái)帶動(dòng),，直至覺(jué)得能充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣為止,。在作業(yè)的設(shè)計(jì)上，則是有選擇性的布置,，精煉才是最有效的,。尤其是寫字。二年級(jí)是識(shí)字寫字的時(shí)期,，定時(shí)定質(zhì)定量的訓(xùn)練比盲目的抄寫更具有實(shí)效性,。

備課只是對(duì)課堂的預(yù)設(shè)，上課就是一種生成,。由于對(duì)學(xué)生的認(rèn)識(shí)不足,，新教師經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，預(yù)設(shè)往往帶有一些主觀性，故而在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中可能就會(huì)遇到一些問(wèn)題,。而我常做的是冷靜下來(lái),，因勢(shì)利導(dǎo)。不側(cè)重于一定要完全的照預(yù)設(shè)來(lái)進(jìn)行,，這樣反而生搬硬套,。我則是通過(guò)一些問(wèn)題的拋出，學(xué)生的討論來(lái)進(jìn)行引導(dǎo),。這樣具有生成的課堂是我所喜歡的,。學(xué)生在思考中、在討論中,、在回答問(wèn)題中都會(huì)產(chǎn)生一些思想的火花,，我常常為我們孩子的一些奇思妙想所驚嘆，為我們孩子所提出的一些解決辦法而折服,。在課堂上,，學(xué)生充分發(fā)揮他們的積極性，大膽的提出自己的觀點(diǎn)和想法,，或自己朗讀,，或默讀，或小組討論,。這與我們課程標(biāo)準(zhǔn)所提倡的一種合作探究的學(xué)習(xí)模式是相一致的,。

學(xué)習(xí)完新課后，進(jìn)行反思,。反思教學(xué)過(guò)程中的一些做法,，反思某個(gè)具體的教學(xué)環(huán)節(jié)的進(jìn)行為什么會(huì)遇到困難。同時(shí),，我也積極的向?qū)W校里的老師們請(qǐng)教,。常常請(qǐng)老師來(lái)聽課，對(duì)課堂中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一番指導(dǎo),，一起探討如何讓孩子學(xué)習(xí)得更有效率,，也更為快樂(lè)。當(dāng)然,，我還注重孩子對(duì)我課堂的反饋,。一節(jié)課后，孩子們的表情可以在一定程度上提示課堂的精彩程度,。而學(xué)生們作業(yè)的批改則是可以看出課堂的有效程度,。對(duì)于作業(yè)，做到老師示范，學(xué)生完成,，老師批改,，學(xué)生訂正的反饋機(jī)制。針對(duì)不同情況的學(xué)生,，批改的方式也有所不同,。有的只需要書面的批改。有的僅僅停留在書面的批改是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。特別是在養(yǎng)成良好習(xí)慣的這個(gè)重要時(shí)期,。這個(gè)時(shí)候，就需要面批面改,，與孩子們交流溝通,，明白他們的難處，設(shè)身處地的站在他們的角度上考慮,，然后想辦法來(lái)解決,。在交流的過(guò)程中，就是一種蹲下來(lái)看我們的孩子的狀態(tài),。這與我們平時(shí)站著看孩子的狀態(tài)是大不一樣的,。蹲下來(lái)，我們才能發(fā)現(xiàn)更多我們所不知道的,，才能發(fā)現(xiàn)我們一直存在的一些誤區(qū),，也才更能明白為什么說(shuō)每一個(gè)孩子都是一個(gè)天使。

在教學(xué)過(guò)程中,，孩子習(xí)慣的養(yǎng)成還是比較有差異性的,，在說(shuō)這一方面也還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)引導(dǎo)。我將在接下來(lái)的教學(xué)中,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到更好,。

銀行工作總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)分享篇十五

總結(jié)過(guò)去,，是為了汲取經(jīng)歷、完善缺乏,。展望來(lái)年,，我將會(huì)更有信心、更加努力,、積極進(jìn)取,、精益求精地完成好今后的工作，以爭(zhēng)為我行來(lái)年個(gè)金條線的開展做出自己更大的奉獻(xiàn),。

20xx年轉(zhuǎn)眼間就要過(guò)去,，而我參加jh已有將近一年的時(shí)間，而正式從事如今這個(gè)綜合柜員的崗位那么只有半年的時(shí)間，在這半年的時(shí)間里,，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣,，認(rèn)識(shí)了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)歷教訓(xùn),，感謝hyzh指導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持以及同事們的關(guān)心和幫助,，回憶過(guò)去的半年，現(xiàn)將工作做如下報(bào)告：

1,、在業(yè)務(wù)程度方面,，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過(guò)現(xiàn)金那種緊張的心情,，還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)憂自己傳票出問(wèn)題那種擔(dān)驚受怕的心情,，還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情，作為一個(gè)新人,，為了克制這一切的困難,，我付出了很大的努力。一方面,，我通過(guò)自身的努力勤練各種技能,，進(jìn)步工作效率；勤讀各種業(yè)務(wù)文件,，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí),。另一方面，我相信“三人行,，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化,，為盡快熟悉業(yè)務(wù),，我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤,，在這半年里,，我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個(gè)月零過(guò)失的記錄,。

2,、在思想方面，我不斷地在進(jìn)展轉(zhuǎn)變,。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換,。社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在hyzh指導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。另一方面是從一個(gè)承受效勞的.客戶到效勞客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換,?？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶,，雖然客戶不一定總是正確的,，但在效勞方面客戶卻是我們的上帝?！皝?lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲，走有送聲”是做好效勞最根本的要求,，而在效勞質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念,，運(yùn)用換位考慮的方法，想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明,，特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多,、文化程度較低，故面對(duì)這方面的客戶,，我會(huì)站在他們的角度去考慮并理論：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂,，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好效勞工作,，我還響應(yīng)了行里的號(hào)召,，親自去體驗(yàn)他行效勞，并撰寫體驗(yàn)報(bào)告,，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中,。

這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和缺乏：

1,、理論程度不夠高,。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面,、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的知識(shí)涉獵較少,，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好,，運(yùn)用理論指導(dǎo)理論從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距,。在工作較累的時(shí)候，有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過(guò)得去,、差不多的狀態(tài),。

2、全局意識(shí)不夠強(qiáng),。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā),，對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局開展的重大決策不理解,，盡管也按指導(dǎo)的要求完成了工作,，心里面還是會(huì)有一些其他的想法。

下年是jh擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年,，在20xx年時(shí)我將吃苦耐勞，勤勤懇懇,，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力進(jìn)步自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,，盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步,。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)進(jìn)步的地方：

1,、把握一切時(shí)機(jī)進(jìn)步專業(yè)才能,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作；

2,、工作要注重時(shí)效,、注重結(jié)果，一切工作團(tuán)結(jié)著目的的完成,；

4,、要進(jìn)步大局觀，思想問(wèn)題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā),，還應(yīng)站在整個(gè)部門,，甚至是整個(gè)交行的高度上。

其實(shí)作為一個(gè)新員工,，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,，下年我會(huì)堅(jiān)持多聽、多看,、多想,、多做、多溝通,，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能,，配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步,。20xx即將過(guò)去，我將會(huì)帶著我這半年的經(jīng)歷教訓(xùn)邁入20xx,，將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大,，把缺點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)地改正，努力做好自己的本分,，為jh奉獻(xiàn)自己的力量,。

銀行工作總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)分享篇十六

20__年3月11日我有幸在樺甸教育局的組織領(lǐng)導(dǎo)下到河南永威學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間短暫,，但是感觸頗深,。永威學(xué)校能夠在短短的幾年里成為河南省內(nèi)外遠(yuǎn)近聞名的名校，值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí),。通過(guò)考察學(xué)習(xí),，對(duì)學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展我有了新的理解和認(rèn)識(shí)。作為一線教師的我關(guān)注的還是它的教學(xué)模式,，下面我就此談?wù)勛约旱母惺堋?/p>

“先學(xué)后教,，當(dāng)堂訓(xùn)練”和“四清”打造了永威?！跋葘W(xué)后教”的課堂不精彩但是實(shí)在,。感覺(jué)“先學(xué)后教”教學(xué)法簡(jiǎn)單易學(xué)，具有很強(qiáng)的操作性,，這種課堂注重的是基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)與鞏固,，沒(méi)有過(guò)多的拓展與延伸，課堂氣氛也不是很活躍,，可是這并不精彩的課堂使他們的考試平均分達(dá)高分,，是全市第一。我的理解是:如果把我們的英語(yǔ)課堂分為精品課和常規(guī)課的話,，這種“先學(xué)后教”的教學(xué)模式對(duì)于我們的常規(guī)課教學(xué)更具有積極借鑒意義,。我們實(shí)際的教學(xué)現(xiàn)狀是教師可以為準(zhǔn)備一節(jié)精品公開課殫精竭慮、費(fèi)時(shí)數(shù)日,，卻往往對(duì)日常教學(xué)隨意對(duì)待,，可真正決定最終教學(xué)質(zhì)量的正是這一節(jié)節(jié)常規(guī)課。如何借鑒“先學(xué)后教”教學(xué)法上好常規(guī)課是我們現(xiàn)在要思考的問(wèn)題——課不一定上的多么精彩,，但是課一定要上的實(shí)實(shí)在在,，有效甚至高效。

在教學(xué)過(guò)程中,，教師從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),，“以學(xué)定教”——根據(jù)學(xué)生的學(xué)情確定教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)策略,?！跋葘W(xué)后教”教學(xué)法教學(xué)目標(biāo)非常具體、簡(jiǎn)明扼要,、通俗易懂,，讓學(xué)生一目了然。反思我們的課堂,，教學(xué)目標(biāo)往往形同虛設(shè),，甚至目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)。一節(jié)課講什么,、學(xué)到哪,，教師心中有數(shù)，學(xué)生卻一片茫然,。如果每節(jié)課目標(biāo)明確而簡(jiǎn)潔,，讓學(xué)生明確了學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)有方向,，學(xué)有動(dòng)力,，其結(jié)果不單單是讓學(xué)生知道學(xué)什么，知道學(xué)會(huì)了沒(méi)有,，更重要的是這樣可以使學(xué)生越學(xué)越有信心,。

“先學(xué)后教”教學(xué)法在新授前的輔助環(huán)節(jié)要求導(dǎo)入簡(jiǎn)潔，直奔主題,，強(qiáng)調(diào)開門見山直接開講,，而我更傾向于精心設(shè)計(jì)導(dǎo)入，吸引學(xué)生,。特別是對(duì)于英語(yǔ)而言,，導(dǎo)入精彩，可以達(dá)到激起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的目的,。創(chuàng)設(shè)一種與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的情境,，叩開學(xué)生的心靈，方可更好的體現(xiàn)英教學(xué)之趣,。

自行解決自學(xué)過(guò)程中暴露出的問(wèn)題,。在“兵教兵”之后“師教兵”。而教師要少講精講,，只作點(diǎn)撥性的引導(dǎo),。我的體會(huì)是，這樣的課堂,，教師其實(shí)是在和時(shí)間“打仗”,，爭(zhēng)分奪秒，需要教師對(duì)課堂有更高的駕馭能力,。同時(shí)我覺(jué)得“兵教兵”這一模式就值得借鑒,?！氨瘫保恰昂蠼獭边@個(gè)環(huán)節(jié)上通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐摸索出來(lái)的一種有效的“教法”：針對(duì)學(xué)生在自學(xué)中暴露出來(lái)的問(wèn)題以及練習(xí)中的錯(cuò)誤,，教師引導(dǎo)學(xué)生討論,，讓會(huì)的學(xué)生教不會(huì)的學(xué)生，教師只做評(píng)定,、補(bǔ)充,、更正。如以四人組成的學(xué)習(xí)小組,，基本上是好中差搭配好的,，避免了以前編座位，好學(xué)生與好學(xué)生同桌,，差生與差生同桌這一現(xiàn)象,，這一搭配形式給學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差的學(xué)生提供了較好的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。在這樣的學(xué)習(xí)氛圍中,，較差的學(xué)生可以減輕自卑心理,，而變得更主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)活動(dòng)。

“當(dāng)堂訓(xùn)練”是在“先學(xué)”,、“后教”之后進(jìn)行的,。我感覺(jué)對(duì)于英語(yǔ)科而言，當(dāng)堂訓(xùn)練可以更靈活,。講詞匯課可以匯記憶,，對(duì)話課可以提問(wèn)。并要有意識(shí)的改變課堂結(jié)構(gòu),，安排好講與練的時(shí)間,。

正所謂教必有法，而教無(wú)定法,，對(duì)于“先學(xué)后教,，當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)法，我要結(jié)合實(shí)際情況創(chuàng)造性地運(yùn)用,，從而更好的完善自己的教育教學(xué),，以達(dá)到讓學(xué)生會(huì)學(xué)、學(xué)會(huì),、愛學(xué),、樂(lè)學(xué)的目的!

銀行工作總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)分享篇十七

轉(zhuǎn)眼間，20xx年即然結(jié)束,，下面我將xx年工作總結(jié)：

為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿足第一”,，我除保證天天提前做好班前預(yù)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門,、滿點(diǎn)服務(wù)之外,，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，如基金,，國(guó)債,，保險(xiǎn)等；并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,，接受我行產(chǎn)品,。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”,，且做到“來(lái)有迎聲,，走有送聲”。此外,，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),、個(gè)人消費(fèi)、個(gè)人住房,、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),，受到客戶好評(píng)。今年以來(lái),，就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)20余次,，未接到過(guò)一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng),。

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,，認(rèn)真執(zhí)行所里的'各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策,、完善自已,，以用戶滿足為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,，急客戶之所急,，給客戶最滿足的服務(wù),。

全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速,、正確,，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月均勻業(yè)務(wù)量4500筆,，如：在二季度,，開理財(cái)金一戶，金額一百萬(wàn)元,，組織他行存款八十余萬(wàn)元,。從xx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班,，在工作中正確地起到了主管的模范作用,。

本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作,、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“核算質(zhì)量”獎(jiǎng),、二季度差錯(cuò)在全市排名第三,。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處,、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的,。

工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),，我還留意努力進(jìn)步自身素質(zhì),，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能,。

銀行工作總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)分享篇十八

20xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來(lái),，我在某某銀行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求,，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx上半年的工作情況總結(jié)如下：

作為一名理財(cái)客戶經(jīng)理，不僅要逐步提高自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，做好客戶的財(cái)務(wù)保密的工作和管理工作,，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé),。

為了能夠更好的拓展客戶，在分行某某部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，自己很快了解并熟識(shí)理財(cái)業(yè)務(wù)的操作模式,，理財(cái)經(jīng)驗(yàn)和管理的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外,，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，半年內(nèi)先后某次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。

由于20xx年總體從緊的銀行政策,，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行,，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷,。半年期間，曾參與萬(wàn)客戶的理財(cái)工作,，為客戶建立了良好的關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)了人民幣理財(cái)產(chǎn)品多萬(wàn)元。

今年總行推出了系列產(chǎn)品,，借此向我行大客戶推銷我行的理財(cái)產(chǎn)品,，共營(yíng)銷了美元理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)美元、港幣理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)港幣,、人民幣理財(cái)產(chǎn)品多萬(wàn)元,。

自己的擔(dān)子很重，而自己的技能,、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié),，怎樣才可以更好的做好銀行工作,，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，經(jīng)過(guò)上半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn),！今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的中國(guó)銀行長(zhǎng)沙支行崗位，中國(guó)銀行長(zhǎng)沙支行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的`事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè),，一年就這樣不知不覺(jué),，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里,，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,，用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著,，一份收獲。每天記賬,，結(jié)賬,，做傳票，寫賬簿,。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),，但我們盡心盡力,，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅。

銀行工作總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)分享篇十九

2.應(yīng)當(dāng)釣魚,，不是撒網(wǎng),。跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚法，就像我們剛開始追女孩子時(shí),，難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子,，然后在博他有一個(gè)成嗎？我們往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè),，竭而不舍的追求她,，直到成功吧。我自我是這樣跑業(yè)務(wù)的,，我會(huì)選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè),，比如我要做耳機(jī)行業(yè)，我會(huì)挑行業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他,，直到做進(jìn)去為止,，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額,，我們?cè)俎D(zhuǎn)到別的行業(yè),，復(fù)制它,，就像釣魚一樣,，看準(zhǔn)大的，一條一條的釣,，很舒服,。

3.膽大、心細(xì),、臉皮厚,。我們年輕的時(shí)候，追女孩子,，大一點(diǎn)的告訴我們的經(jīng)驗(yàn)就是：膽大,、心細(xì)、臉皮厚,。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的,。

4.談話的結(jié)果不重要，過(guò)程的氣氛很重要,。我們?cè)诤筒少?gòu)聊天的時(shí)候,，往往很注意談話的資料，老是說(shuō)沒(méi)話題，其實(shí)我們要注意到我們談話的過(guò)程和氣氛,。如果我們那天聊的很愉快,，和融洽，我們的感情就會(huì)很親近,，在許多天后,，我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么，只記得哪天我們聊得很好,。其實(shí)采購(gòu)也一樣,，價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他,，交期我們會(huì)蓋章________回傳給他,，所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就能夠了，聊他敢興趣的問(wèn)題最好,。

5.必須要有個(gè)試用期,。一個(gè)客戶做下來(lái)，就像男女結(jié)婚一樣,，發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀的夢(mèng)中情人,，從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長(zhǎng)，到真正結(jié)婚了,，就要認(rèn)認(rèn)真真的過(guò)日子了,。我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過(guò)后很難維持的,，我們都應(yīng)當(dāng)給點(diǎn)時(shí)間客戶和我們,，互相考察一下信用，服務(wù)等等,。

出處 m.sevw.cn

6.做業(yè)務(wù)不要愛面子,。業(yè)務(wù)做下來(lái)了，到收款的時(shí)候,，很多人會(huì)想,，我跟采購(gòu)那么熟，一天到晚去追他的款感覺(jué)不好意思,。所以就很少追款或者追幾次沒(méi)追到就不追了,，其實(shí)我們也是要拿到貨款才有提成拿呀，欠債還錢,，天經(jīng)地義的,，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長(zhǎng)久呢,。我一般追款,，不是求他安排,，而是說(shuō)____先生，你星期3安排貨款給我,，我那天午時(shí)去拿,，他有時(shí)會(huì)說(shuō)那天不行，那我就說(shuō),，那就星期二羅,，他往往就說(shuō)星期三行了。

我們要不斷的給他們打電話,，直到他一聽到聲音就明白是我為止,。最好能讓他惦記著你，做業(yè)務(wù)就像談戀愛一樣,，我們不能約了一次會(huì)后就指望別人能嫁給你,。

采購(gòu)是很健忘的，我們要不斷的提醒他,。