城市化進程帶來了城市發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn),，我們需要找到平衡城市發(fā)展和生態(tài)保護的方式。如何保持積極的心態(tài),，面對挫折和壓力,？以下是一些總結的范文，供大家參考和借鑒。

旅游公司員工旅游公司策劃書篇一

策劃書。

有哪些?可以從旅游公司商務談判策劃書吸取到哪些經(jīng)驗,。下面本站小編整理了旅游公司商務談判策劃書，供你閱讀參考,。

我方背景：

白駒過隙,，日月如梭,，彈指間大學三年的時光已悄然逝去,。在這三年里我們共同留下了許許多多的回憶。作為國貿(mào)專業(yè)的學生,，我們從陌生到相知,，從懵懂到明晰;我們一起見證數(shù)次奪冠輝煌而激動不已，一起經(jīng)歷失敗打擊而傷心落淚;我一起學習,，一起探索,，一起見證彼此的不斷成長。三年里,，我們彼此之間建立了深厚的友誼,。而如今，我們即將面臨學生生涯中的再一次離別——畢業(yè),。畢業(yè)后,，我們將從此分離，各奔前程,，很難再有機會所有人重聚一起,。因此，畢業(yè)之前,，我們組織班上同學進行一次意義深遠的畢業(yè)旅游,。

旅行社背景：

改革開放以來，伴隨著中國旅游業(yè)的高速發(fā)展,，我國旅行業(yè)發(fā)生了巨大的變化,，特別是近十年來，行業(yè)規(guī)模不斷擴大,，從業(yè)人員不斷增加,，經(jīng)營體制不斷創(chuàng)新,，經(jīng)營環(huán)境不斷改善，旅行社行業(yè)已經(jīng)成為我國拉動經(jīng)濟增長,、擴大就業(yè)渠道的重要的服務行業(yè)之一,。

談判主題。

主動出擊,，謀求雙贏,。以適當?shù)臈l件就我方與旅行社的行程安排問題達成協(xié)議。

談判團隊人員構成,。

就我方談判人員的構成,，我們是選取了4名談判人員進行這次的談判。

主談是具有全面知識,、有較高的思想政治素質和業(yè)務素質的李建輝,。

輔談分別是熟悉旅游線路、價格形勢,、市場行情的商務人員,，高紫云。熟悉財務狀況和金融知識,，具有較強的財務核算能力的財務人員,，黎泳。善于與人溝通,，有親善能力的對外交流人員,，歐陽文潔。

雙方利益及優(yōu)劣勢分析,。

優(yōu)勢劣勢,。

旅行社線路規(guī)劃條理，安全有保證,，服務細心廣州多知名旅行社,，存在競爭和威脅。

談判目標,。

1.最理想的目標：200元/人,。

2.可接受目標：300元/人。

3.最低目標：350元/人,。

談判程序及策略,。

談判議程：

1.我方到旅行社接觸對方談判人員。

2.介紹本次會議安排與人員,。

3.正式進入談判,。

4.達成協(xié)議。

5.簽訂,。

合同,。

6.預付訂金,。

7.握手祝賀談判成功。

談判策略,。

1.我們要求對方現(xiàn)行報價,，根據(jù)對方報價，以“決不接受對方的第一次報價”為原則,，和對方進行談判,。開局以對方要價和我們的最優(yōu)目標對半法則還價。

2.若對方不愿意開價,，迫于無奈,，我方要進行現(xiàn)行報價的話，要以“要價要高與目標”的原則開價,。

談判中期策略：

1.用咬緊不放策略回應對方的開價或還價：“你們還是給個更合適的價格吧,。”

2.當我方做出適當讓步時,，記得要索取回報,。

談判沖刺階段策略：

在最后階段，你可以不斷地調整已做好的決定,，以獲得更進一步的利益,，同時要明確寫出任何外加的讓步需要他們付出的代價,。

準備談判材料,。

各家旅行社的資料(關于我們要去的旅游地點)、網(wǎng)上收集這些景點的團購的門票,、自己包車的費用,、住宿的費用、保險的費用,。

應急方案,。

1.旅行社可能會在談判中憑地位不肯在價格上讓步，我方必須發(fā)揮自身優(yōu)勢迫使其做出讓步,。

2.談判中旅行社可能會對我方采取各種手段和策略,，讓我方陷入困境，對此我方必須保持頭腦清醒,，發(fā)揮好耐心的優(yōu)勢,，冷靜而靈活地調整談判策略。

活動目的：

通過這次活動,，提高專業(yè)內部地團結和凝聚力,，增進同學之間的感情和友誼!珍藏我們的大學最珍貴的回憶。

旅途不只是在意目的地的美好,，美好的是一個旅途的過程和跟誰一起經(jīng)歷,。

活動主題：山情.水情.同窗情,。

活動時間：20xx年x月x日晚上至20xx年x月x日,。

活動地點：湖南——鳳凰古城,。

活動費用：358元/人(暫定)。

活動人數(shù)：09級連鎖經(jīng)營管理專業(yè)1,、2班,，共x位同學,。

活動前準備：確定好人數(shù)、分好組,，聯(lián)系好一切,，做好一切前期工作。

旅游過程：

第一天：

晚上九點于廣州火車站集合,，后乘k9068次火車(22：22—14：18)至吉首,。車上玩玩游戲、斗斗地主,，不要讓我們的旅途太乏味!

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第二天：

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第三天：

北門碼頭觀人間仙境沱江天然浴場、駐立在江邊的萬名塔,、一橋飛架的虹橋風雨樓,、青山綠水掩映中的奪翠樓—黃永玉畫室。走在古老悠長的青石板街,，您會看到各式各樣的銀器,，叫人饞涎欲滴的小吃，叫不出名的土特產(chǎn),，讓人驚嘆的苗家老太剪紙,，鳳凰著名特產(chǎn)姜糖的制做過程。而后逛媽祖廟,、天后宮,，登天王廟俯瞰鳳凰古城全景。

晚餐可在鳳凰有名的虹橋夜市解決,，小吃一條街食物豐盛價錢便宜,，您可以邊喝沱江啤酒邊體會沱江風情。晚上去酒吧跟ktv腐敗吧,，價格便宜,，適合消費!

住：二星級酒店或同級客棧,。

第四天：

早餐后可自費20元/人去泛舟沱江,，一邊聆聽苗家山歌,，一邊體會人在畫中游的感覺;結束后還可以路過聽濤山拜謁沈從文墓地，感受一代文學大師的遺韻,，而后繼續(xù)游覽鳳凰古城,。

也可以自費80元/人前往苗寨，體驗真正的苗家生活,，觀苗家風土人情,，獨特的雙層引水大石橋、攔門酒禮,、嘗苗家風味,、充滿少數(shù)民族風情的苗家歌舞、苗家大鼓,、竹竿舞……如果你是男生,，還有機會跟多情的苗家妹子“成親”，當一回苗家“新郎”呢!

游畢乘車前往吉首,，乘k9067次火車(18：58—10：40)返回廣州,。

住：車上,。

第五天：

回到廣州,，結束我們難忘的古城之旅!

--備注--。

一,、價格：358元/人(30人以上來回硬座報價);如換硬臥,，加100元/人/程。

二,、費用包含：

1,、交通費：廣州——吉首來回火車票及手續(xù)費,、吉首——鳳凰來回包車費,。

2、景點費用：景點大門票(注明自費項目除外),。

3,、住宿：兩晚當?shù)鼐频曜∷蓿瑯藴孰p人房或三人房,。

4,、導游：當?shù)貎?yōu)秀領隊服務。

5,、保險：旅行社責任保險,。

三、鳳凰地區(qū)酒店20xx年起全部不配個人用品,，請自帶個人衛(wèi)生用品,。

四,、古城提倡環(huán)保，不建議大家開空調的,，如果要使用空調多交10元/人/晚的空調費用,。

行程以外活動費用，個人消費,。

注意事項：

1.帶好身份證,，學生證。

2.夜間氣溫較低,，參加的同學需要帶多幾件衣服;同時,，因為有玩水項目，需要多備衣物,。另外,，請準備好各種生活用品，如雨傘,、防曬等,。

3、要是有暈車的同學請坐前面,，并且自己在上車前吃暈車藥,，帶好膠袋備用。

4.注意錢包,、照相機,、手機等等物的保管;準備好現(xiàn)金(當?shù)厝″X比較麻煩)。

5.注意個人安全,，走散或者有突發(fā)事件要馬上聯(lián)絡組長,。

20xx屆連鎖經(jīng)營管理專業(yè)畢業(yè)旅游籌備委員會。

20xx年9月26日,。

附：

個人,。

協(xié)議書。

在學校的要求下以及為了同學們的人身安全各方面考慮,，現(xiàn)需同學們自愿簽訂“20xx年09屆連鎖經(jīng)營管理專業(yè)畢業(yè)旅游協(xié)議書”,。協(xié)議內容如下：

1.本人承認畢業(yè)旅游是單純的旅游行為，不帶任何商業(yè)色彩;,。

4.參與畢業(yè)旅游的同學都必須統(tǒng)一購買保險;,。

5.參與畢業(yè)旅游的同學必須知會自己家庭親人并登記其有效的家庭聯(lián)系方式;。

本人簽名:,。

20xx年月日,。

旅游公司員工旅游公司策劃書篇二

---了一良好的宏觀環(huán)境。

2、市場潛在力分析,。

除了以上的條件以外,，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來,，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州,，去外面的世界看一看,，走一走。

3,、競爭者狀況分析,。

4、服務分析,。

在惠州,，旅行社提供的服務并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社,。

5,、公司的市場表現(xiàn)。

知名度還可以,，但美譽度不高,，產(chǎn)品價格過于偏高，品種不夠多,，可供選擇性小,，公司生存的基礎在于其是國有企業(yè)，政府對其進行了大力的扶持,。

2---,。

5、服務的包裝手法太過于落后,，包裝的品種不夠多,、不新穎，很難吸引旅客,。

三,、戰(zhàn)略規(guī)劃。

1,、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價格戰(zhàn),，采取包裝的手法吸引旅客,，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達到最優(yōu)化的配置,。

2,、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強化品牌,，做廣東老大;延伸品牌,，擠身全國旅游公司前列。

3,、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點市場,，延伸至周邊縣城，進而擴張至廣東,，穩(wěn)住陣腳后,，走向全國。

4,、消費人群定位：以機關,、企事業(yè)單位為主，以家庭,、學生,、個人為突破口。

四,、營銷策略,。

(一)營銷理念。

1,、品牌理念：提供安全,、熱情、舒適的服務,，同時為您省錢,。

4----。

旅游公司員工旅游公司策劃書篇三

【案例】有位美國商人單身一人到巴西去談生意,，在當?shù)卣埩藗€助手兼翻譯,。談判進行得相當艱苦，幾經(jīng)努力,，雙方最終達成了協(xié)議,，這時美國商人興奮得跳起來，習慣地用拇指和食指合成一個圈,，并伸出其余三指,，也就是“ok”的意思，對談判的結果表示滿意;然而,，在場的巴西人全都目瞪口呆地望著他,，男士們甚至流露出憤怒的神色，場面顯得異常尷尬。分析：無論在什么場合,，手勢動作都要非常謹慎地使用,。因為手勢動作雖然表意十分豐富，在語言表達不順暢的時候,，能輔助我們表情達意,。但是，由于國家,、民族,、風俗習慣的不同，同一的手勢卻會有不同的含義,。正如美國人在表示滿意,、贊賞時喜歡用“ok”的手勢，可是在南美,，尤其是巴西,，如果做此手勢，女性會認為你在勾引她,，而男性則認為你在侮辱他,，馬上會做出戒備的姿態(tài)。

旅游公司員工旅游公司策劃書篇四

尊敬的'人力資源部：

您好,！

由于個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實因素,，經(jīng)過慎重考慮之后，特此提出離職申請,，敬請批準,。

在xx工作一年多的時間里，我有幸得到了各位領導及同事們的傾心指導及熱情幫助,，在本職工作和音樂專業(yè)技能上,，我得到了很大程度的提高，在此感謝xx提供給我這個良好的平臺,，這一年多的工作經(jīng)驗將是我今后職業(yè)生涯中的一筆寶貴財富,。

在這里，特別感謝各位領導在過去的工作,、生活中給予的大力支持與幫助,；尤其感謝xx，xx等,，一年來對我的信任和關照,，感謝所有給予過我?guī)椭耐聜儭?/p>

望批準我的申請，并請協(xié)助辦理相關離職手續(xù),，在正式離開之前我將認真繼續(xù)做好目前的每一項工作,。

祝公司事業(yè)蓬勃發(fā)展,，前景燦爛,。

辭職人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

旅游公司員工旅游公司策劃書篇五

獎勵：

1,、對保護公司財產(chǎn)和他人生命,、財產(chǎn)安全挺身而出的，見義勇為的員工公司將給予獎勵現(xiàn)金,。

2,、努力完成本職工作和公司交給的'各項任務，成績顯著者,，在工作崗位上作出重大貢獻或對公司某崗位實現(xiàn)技術改革者公司將給予獎勵現(xiàn)金,。

3、在服務中創(chuàng)造優(yōu)異成績,，如拾金不昧等,，為公司贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現(xiàn)金。

4,、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施,，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎勵現(xiàn)金,。

懲罰,、紀律處分：

1、上班不穿工作服者,，一次罰5元;,。

3、工作時間干私事,、影響公司形象的,、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;,。

5,、嚴重違反各項制度，造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金,。

衛(wèi)生制度：

1,、工作現(xiàn)場設施、設備,、辦公桌椅等由本室員工打掃,，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生,。

2,、及時清理環(huán)境衛(wèi)生,，保持景點、道路清潔,。

3,、清潔員保持大廳、過道,、樓梯,、衛(wèi)生間、門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,。

4,、餐廳餐具要及時刷洗消毒，客房各類物品擺放有序,，人員要衣冠整潔,，客房要保持清潔衛(wèi)生，及時換洗床上用品,。

交接班制度：有準確的時間觀念,，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容,，進行接班準備,。

1、收銀員：整理好帳目,，清點所有現(xiàn)金交與財務部指定的收款人員,。

2、值班值宿人員清點本區(qū)設備,、物品等,，作好值班記錄。

3,、清潔工交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔,，未留有死角。

4,、保安下班前認真檢查各種設施,、設備，消除不安全隱患,，確保安全,。

旅游公司員工旅游公司策劃書篇六

為增強巴音布魯克景區(qū)及鞏乃斯班禪溝景區(qū)工作人員的服務意識和水平，加強領導干部隊伍培養(yǎng),，提高景區(qū)經(jīng)營管理質量和效率,，使公司培訓工作規(guī)范化、制度化,。提供良好的培訓機制和企業(yè)文化,，最終確?？沙掷m(xù)穩(wěn)定發(fā)展。特制定我公司2012年員工培訓方案,，具體如下：

一,、培訓對象：

公司全體干部職工，區(qū)間,、觀光車公司全體員工,、景區(qū)內馬隊,、牧家樂等服務經(jīng)營項目從業(yè)人員,。

二、 培訓方式：

集中組織,、統(tǒng)一安排,、定點培訓。

三,、培訓流程：

（1）準備階段：2012年2月10日—3月15日

確定培訓參加人員名單,；聯(lián)系巴州旅游培訓中心、保安培訓機構,；制定培訓課程表,；擬定培訓活動相關費用支出的預算；明確和通知培訓具體時間,。

（2）培訓階段：2012年3月31—4月1日

依照培訓課程安排,，集中組織開展培訓工作。

培訓內容：以旅游服務禮儀,、禮節(jié),，景區(qū)概況，講解服務,，保安,、駕駛員、售票收銀員等崗前培訓,。（具體課程安排由巴州旅游培訓中心和辦公室協(xié)商后確定）

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（3）驗收階段：2012年4月2日—4月10日

培訓課程結束后,，組織培訓結業(yè)考試，對所有參加培訓的員工進行驗收考核,。對擬招錄公司員工進行篩選,，確定進入試用期員工。

四,、培訓地點：

和靜縣東歸科技文化中心b座三樓大會議室或和靜縣勞動人事局4樓會議室,。

五、具體分工

（1）公司行政辦公室負責聯(lián)系和協(xié)調巴州旅游培訓中心,，聘請講師,；安排和確定具體培訓課程和時間,；相關資料的收集和整理；負責做好培訓期間考勤記錄,、培訓筆記檢查及相關工作的安排和協(xié)調,；負責員工培訓簽到。

（2）財務室負責培訓工作相關費用,、支出的預算和支付,；負責安排受聘講師、專家的餐費,，安排住宿,。

（3）景區(qū)管理部負責制定和維持培訓課堂紀律；負責培訓教室衛(wèi)生保潔,，培訓學員座次安排,。

（4）景區(qū)保安部負責協(xié)助教官對所有培訓員進行體能及拓展訓練。

（5）各部門負責向行政辦公室上報參加本次培訓的員工名單,；負責組織本部門人員按時參加本次員工培訓,，配合做好其他相關工作。

六,、相關要求

1,、培訓對象要嚴格按照公司培訓要求，提高思想認識,，認真參加員工培訓,，做好培訓筆記，遵守培訓紀律,。

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2,、公司各部門負責人應在培訓活動之前協(xié)調好各項本職工作的任務安排，提前做好培訓準備工作,。

3,、公司各部門應積極配合，加強協(xié)作,，為員工創(chuàng)造良好的培訓條件,。

4、對本次員工培訓工作貢獻突出者和驗收考核成績優(yōu)秀者給予表彰,；對不合格學員,，或不遵守培訓紀律者予以相應處罰，情節(jié)嚴重者給予辭退,。

附：課程安排表

巴州天鵝湖旅游開發(fā)有限責任公司

二〇一二年二月十五日

根據(jù)招聘員工的實際情況并結合部門業(yè)務操作內容特在員工試用期間進行下列培訓計劃,。 培訓時間1-2天為培訓學習期合格后試用。

培訓對象旅行社等工作人員

培訓形式以講解,、示范,、訓練為主通過多媒體演示對培訓對象進行現(xiàn)場擬訓練使其得到體驗式的分享和啟示從而使培訓效果達到最佳,。

培訓內容公司狀況產(chǎn)品線路、各個景點行程,、禮儀禮貌對客服務,、旅游常識及各種注意事項等科目。

培訓方式板書式講解和互動問答,。

新員工基本常識培訓

第一天上午

8點至9點需要熟悉公司環(huán)境及各工作崗位,。

9點至10點培訓內容介紹公司產(chǎn)品演示產(chǎn)品ppt講解公司發(fā)展流程及業(yè)務情況吸引新員工對產(chǎn)品的興趣。

10點至12點要求員工掌握公司的各個規(guī)章制度上下班作息制度請假,、休假制度考勤上班衣著打扮等的宣讀不同位置薪資提成構成介紹后再默看員工手冊詳細了解,。 辦公室店面環(huán)境培訓按照值日生表進行打掃衛(wèi)生嚴格考勤制度。

下午時間安排

2點至4點公司旅游線路培訓的講解,。熟悉公司各類線路產(chǎn)品的基本情況及我公司公寓特有的賣點要求員工對旅行社各工種,、業(yè)務有詳細的理解了解全國各地景點行程與地接路線。 4點至5點掌握辦公室各類辦公設備的使用方法打印機的使用,、正反復印、收發(fā)或換傳真紙等電腦基本操作流程熟悉各類文件資料的擺放位子,。

8點至10點詳細了解合同內容學會簽約合同要知道合同的組成組成部分旅行責任險和旅游人身意外險的區(qū)別以及要知道簽合同的注意事項,。

10點至12點對所培訓內容進行考核可以口頭問答式或試卷式

為增強廣州青年旅行社工作人員的服務水平，提高管理質量和效率,，特制定我公司2012年員工培訓方案,，具體如下：

一、培訓對象：旅行社全體導游,。

二,、培訓時間：2012年9月每周二、四下午學習

三,、培訓地點：旅行社會議室,。

四、培訓方式：集中組織,、統(tǒng)一安排,、定點培訓。

五,、培訓目標：

1. 幫助員工理解職業(yè)化的基本要素

2.增強導游職業(yè)化理念

3. 培養(yǎng)職業(yè)化素質

六,、培訓內容：

1. 導游素質的基本要求與提高

2. 導游責任心的培養(yǎng)

3. 導游門市接待的規(guī)范化

4. 導游的應變能力、常見問題的處理

5. 導游講解與服務的規(guī)范

6. 景點示范講解

七,、培訓日程：

第一階段：導游業(yè)務的培訓

1. 提高導游素質

2. 培養(yǎng)導游責任心

3. 導游的應變能力,、常見問題的處理

第二階段：模擬講解

一、踩線途中進行模擬講解

二,、技能表演（唱歌,、講笑話,、講故事等）

第三階段：導游綜合業(yè)務測評

一、交流會議

二,、心得總結

一,、企業(yè)精神和文化

1、狼群效應

通過集體合作很容易得到食物,，也會有一定的發(fā)展,，但和人婁比缺少的是智慧。

2,、游牧民族

不斷的遷移會得到很多食物,，但不利于大規(guī)模的發(fā)展，不長遠,。

3,、定居民族的發(fā)展（農(nóng)村）

因基礎建設薄弱，有發(fā)展但不會強大

4,、城鎮(zhèn)的高速發(fā)展

結合了所有的優(yōu)點,，給予人類發(fā)展的一個大平臺

5、企業(yè)的初級階段就是狼,，通過集體合作得到食物,。

6、企業(yè)平臺

一個人在企業(yè)三年沒有發(fā)展那是這個人存在問題,，如果說一群人在這個企業(yè)沒有發(fā)展那就是這個企業(yè)存在著問題,，發(fā)展包含著個人的發(fā)展和企業(yè)的壯大，企業(yè)的壯大也就是每個人的發(fā)展,。

二,、吃、住,、行,、游、購,、娛 是旅游中的六大要素,，是個從低級到高級發(fā)展的過程，還有一些旅途中的禁忌和其他要注意的問題,。

六要素：吃：外出旅游不能錯過品嘗當?shù)氐奶厣称贰?/p>

游：這是旅游最大的目的,。觀景區(qū)、展覽或逛街,，面對好多景區(qū),，該去哪兒不該去哪兒呢？出行前先看看別人網(wǎng)上的評價。

購：購物也是旅游的一項,，地方有地方的特產(chǎn),，每個地方都會根據(jù)自身的特點來推廣一些旅游產(chǎn)品。異地他鄉(xiāng)購些物品也是樂趣之一,，但應注意：

1,、只購當?shù)鬲氂械摹?/p>

2、購當?shù)胤浅１阋说?，可以?jié)省旅游費用的開支,。

3、千萬別購太重的物品,，防止行李超重,。

娛：旅游期間也會安排一些娛樂活動，比如車上的,，放松心情,！

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娛樂乃人之常情，但注意：

1,、不要入迷,，適可而止。

2,、玩一些當?shù)叵猜剺芬姷捻椖?，自己又沒玩過的。

3,、注意安全，保存體力,，切勿到不適當?shù)膱鏊?/p>

三,、計調工作貫穿整個行程的開始到結束

計調安排整個行程（從團隊形成-安排行程-出團-旅游-回來-收款)

我們?yōu)楸旧缢哟目蛻羰菢藴蕡F以上的團隊（以當?shù)厥孢m標準），不做經(jīng)濟團（低于成本標準） 談價格時--你們要告訴他們如果價格降低后,，住的地方,、吃的菜、坐的車子就會不一樣,，問他們愿不愿意,。你們要用這種心態(tài)去跟客人談價，如果他們繼續(xù)要少,，就得降低標準,。因為有些價格是不能更改的，我們的車子,、服務比別人好,，為什么還要少價呢？讓他們先打消講價的念頭，再跟他們講為什么不能少的原因,，這個講完了,，他們仍然要少，就可以跟他們說象春秋那樣不包門票,、餐費等,，如果你們掌握了這種技巧，那么跟客人溝通起來就容易多了,。

四,、旅游業(yè)務員培訓

旅游線路分為：出境、長線,、短線,、周邊，旅游線路,、具體產(chǎn)品的介紹,，行程價格的核算

各地行程知識，如果沒有去過可以在地圖上直觀的看到,，從網(wǎng)上看地圖,！ 宣傳——拜訪（初次見面、加深印象,、宣傳企業(yè)）——再次拜訪（業(yè)務介紹,、線路推廣、產(chǎn)品說明）——多次的拜訪——確立意向,、行程——簽合同——收團款（全款的80%）上保險——送團——與導游交流,、合作社交流——全程監(jiān)控（每天聯(lián)系問候客人）——返程、接站——結余款——計調部,、財務部報帳——游后拜訪,、質量回饋——：

1、充電,。

白天工作,，晚上充電。充電方法有：第一,，記日記法,。根據(jù)白天客人的疑問 2

和旅游公司的情況，把感想記錄下來,，日積月累就是進步,。第二，讀書法,。買一本雜志,，如《銷售與市場》,。第三，通過網(wǎng)絡或電話與公司其他業(yè)務員交流,。第四,，找一個隨時能夠請教的“老師”，以備遇到問題時求教,。

把被動回答變?yōu)橹鲃釉儐枂栴} 首先我們要學會了解客人的目的,，學會跟客人的交流。和客人營銷時,，如果你們僅僅是一問一答,，那就要反思自己的素質、專業(yè)和能力是不是太差了,，還是主動性太差了,。在商業(yè)上有一句行話是：要學會揣摩客人的心理，同時要做好客人參謀,。這兩句話你們要牢記,，如果把客人的一問一答變成我一問他一答，效果就會不一樣,。如果你的問話具是有目的性和針對性,，就變得主動多了，方便多了,。所以在做業(yè)務時,，要注意主動與客戶交談，把被動地回答問題改成主動詢問問題,?？腿艘话銜卸N回答，一種是他們已經(jīng)有了去的方向,，還有一種是讓你來推薦,，第一種比較好辦直接叫計調給他們做行程，第二種你要首先了解客人已經(jīng)去過那些地方,，去過的就不要介紹了，還要了解客人的喜好為客人來訂線路,。

2,、實干。

如果有人問我：“評價一名旅行社業(yè)務員是否優(yōu)秀的第一條標準是什么,？”我會說兩個字——“實干,！”這個問題對對勤奮敬業(yè)的業(yè)務員來說很簡單，對于小聰明太多的業(yè)務員來說就太復雜了,！旅行社的業(yè)務員必須要用腳步來丈量市場,，決對不能閉門造車。主動開發(fā)才能領先一步、超前一步,。如果大家連想都不去想,，怎么可能有市場來找你？ 懂得把握,、創(chuàng)造,、抓住機會 機會來的時候要把握住，沒有機會時要努力創(chuàng)造,，機遇走的時候要抓住它,。如果一個人懂得這些道理，他的機會就多了許多,，成功就是必然的事情,。我們懂得把握、創(chuàng)造,、抓住機會,，所以才能做大做強。

3,、堅持,。

有些業(yè)務員工作前期是很努力，可是短時間沒有收獲,，于是信念就開始動搖了,，思想也消極了，也就有了一些順口溜——起的比雞早,，睡的比小姐晚,，干的活比牛還累，掙的錢比民工還少,。哪有剛播下種子立馬就可以開花結果的美事呢,？有多少業(yè)務員半路上溜到有空調的網(wǎng)吧去上網(wǎng)聊天、打游戲,？還看看大街上又有多少業(yè)務員騎著自行車冒著炎炎酷暑去拜訪客戶,？所以，在旅行社做業(yè)務不僅是體力與智力的雙重付出,，同時很多時候也要為了工作割舍感情,，學會堅強。

4,、想對方之所想,。

這點最重要，所以簡短一點,。每次敲客戶的門,，都要想好：我今天能給對方帶來什么收益,？如果沒想好，轉身就走,，干脆別進去,。（對方公司團隊旅游事宜決定權在總經(jīng)理助理，但是他很頭疼機票,、火車票等雜務分神,，那你幫他擺平，業(yè)務就不要說了——肯定給你,；對方是第一次上任的工會主席,，就擔心出事，就不怕花錢,，你老給人家說便宜,、實惠沒用的！關鍵是讓他感到跟你走團,，穩(wěn)重,，會辦事！你錢上找補,，人家愿意給的?。?/p>

做好每一個服務細節(jié)，業(yè)務員在不帶團隊時也要關心客人的行程,，例如：客人10:50的飛機,，我們可以在10:00給他們打電話詢問換了登機牌沒有，并?？腿艘宦菲桨?，客人一定會非常感動。真正高素質的服務是盡可能讓客人感受到雖然我們不在他們身邊,，但在需要服務時我們立刻可以出現(xiàn),，那么我們的服務檔次就高了許多，我們要特別注意每一個微小的細節(jié),，因為細節(jié)決定了我們的素質,、服務水平、服務質量,、業(yè)務素質和業(yè)務水平,。

5、資料收集,。

客戶資料很多旅行社業(yè)務員理解的就是名字、職務,、電話等,。大不了記著手機號,、宅電就不錯了！我建議你盡量了解客戶的一些需求（大致線路,，時間預算,，費用預算，酒店標準,，用餐要求,，導游要求，有些什么特殊要求）,，這是非常重要的,。

6、抓住一切機會,。

機會是為有準備的人而來的,。我在做旅行社業(yè)務的過程中，深深的體會到,，其實機會是自己創(chuàng)造的,，任何一個目標客戶都有可能成為你的客戶，只是看你是否將銷售的“動作”做到位了,。積極推銷各種兼顧產(chǎn)品 在推銷中要把各種產(chǎn)品兼顧起來,，絕不能單個做。

比如,，我在給單位領導名片時也會給他的手下和其他科室,，同時給他們講到那里有不同的風光，這樣就會給他們感到你看重他們,，他們也會在朋友出游時介紹你增加你的業(yè)務量,。

7、有點悟性,。

做旅游業(yè)務不光要能吃苦,，嘴皮子也要能說，更需要有悟性,，會思考,，善于總結。悟性我理解就是——領悟做事方法,，領悟線路知識，如何精簡而又準確的'表達,，領悟公司的各項政策,，如何靈活的運用。談客戶時能很快察覺客戶的意圖,，通過客戶的言語,，能夠知道客戶想干什么,，想要什么，學會察言觀色,。

8,、善于展現(xiàn)自身的優(yōu)勢

會說非常重要,，因為我們的工作就是靠嘴來完成任務的，能否成功全靠嘴,。

（一）重視口才的培養(yǎng) 我們做旅游,、服務、業(yè)務員的,，除了說服客戶跟我們簽單外,，還要說服他們按我們的想法、線路走,，原諒我們的錯誤,。我們每個人真是應該給自己的嘴巴一個kiss，多可愛的嘴巴?。∷梢责B(yǎng)活我們自己,、實現(xiàn)自己的夢想和成就一番事業(yè),。

（二）明確目標積極進取 每個人要努力將自己的優(yōu)勢展現(xiàn)出來，沒有優(yōu)勢也沒關系??！可以培養(yǎng)自己。一個人如果想成功,，必須從每一個小的方面加強努力,，除了會講、能寫,、還要會想和會做,。每天睡覺前花三分鐘總結一下每天所做的事、所說的話,、個人舉止言行的正確及錯誤之處,，這個人一定會慢慢變得偉大起來。每一個人要意識到自己的一言一行將會對未來的生活、事業(yè)產(chǎn)生巨大影響,，他的心態(tài)是不一樣的,。我很清楚，很多人現(xiàn)在還是“做一天和尚撞一天鐘”,，但他們真正沒有想到自己活著的意義，因為就是身邊有了這些懶散的人才給了我們更多的機會與成功,。

9,、 導游與業(yè)務員相結合是有效的經(jīng)營方式

做好才能讓客人回頭。我覺得中國,、全世界的旅游業(yè)這么多年沒有處理好這個難題,，怎么做沒有投訴，因為我很清楚我們每個職員都很珍惜每個客戶,，也知道很多業(yè)務員,、導游在外面受了很多冤枉氣、吃了很多苦才換來“沒有投訴”這句話,，也正是因為這一點,，我們要做到“一專多能”、“一職多能”,，如果我們不知道如何當領隊,、導游，不知道某些旅游知識,、風土人情,，想做好業(yè)務是非常困難的，僅僅有業(yè)務,、導游的知識還不夠,，我們還要了解計調部、市場部,、各種制度,、廣告宣傳等業(yè)務知識。

10,、全方位提高公關技巧

（一）學會正確揣摩客戶心理 ：我們在策劃產(chǎn)品,、線路、開拓市場時充分了解市民的心理,、需求,，業(yè)務員如果正確地揣摩客人心理就會成功。

（二）把客戶當成朋友進行溝通 我們做客人的參謀時,，決不是一個旁觀者,，一定要把客戶當成朋友、親戚,、街坊甚至戀人,，幫他們出主意,，建議他們把錢花到更好的地方，達到他們旅游目標和期望,。當參謀要根據(jù)不同的客戶,、消費層次、經(jīng)濟條件,、個人喜好推薦不同的產(chǎn)品,，而且必須全面了解產(chǎn)品、線路,、客人與線路的吻合等問題,。一個好的單位就是一個好的作戰(zhàn)集體，每個業(yè)務員都要考慮導游能不能勝任,、車況好不好,、司機有無安全保障、計調是否按客人想法訂好床位等問題,，如果你們不去考慮,，肯定會出問題。如果客人想到出去就想到要咨詢你們那你們就是一個好的業(yè)務員,。

11,、 充分利用各種推銷渠道擴大業(yè)務量

商場巨人李嘉誠、比爾蓋茨等都是從推銷員起家的,，你們不要覺得當業(yè)務推銷員是很低下的事,，雖然你們認識不了幾個人，但是沒關系,，可以從同學,、街坊、同事和身邊的人做起,，我們做業(yè)務要讓客戶有好感,，要讓別人感受到愿意找我們。

（一）抓住每個推銷機會 推銷還有一個簡單的辦法,，就是把名片廣泛分發(fā),，就這樣不停地告訴所有認識你的人，把一切機會當作一個禮貌,、微笑,、點頭、握手,，把名片發(fā)出去,，就會收到很多的效益，也許當你發(fā)到第五十張名片時，你會欣喜地收到很多業(yè)務電話,。如果你們每個人都做了,，這不失為一種非常好的推銷、發(fā)展和促進業(yè)務的有效手段,，業(yè)務員要把發(fā)名片當作推銷的渠道,、線索和橋梁。在你們同學聚會時也可以多宣傳,，無意結識的一個朋友都可以作為一個推銷渠道,，你們要與客戶交朋友，多發(fā)展社會朋友和感情朋友,，朋友多了，一切事情就好辦了,，用談心的方法去推銷感覺就好多了,。你們千萬不要把自己搞成賣保險和傳銷的人，那樣別人看著你就躲,，就不好了,。

（二）時刻保持危機意識 你們要有危機意識，想想今天自己做了一筆單沒有,，如果沒有做,，能不能跟以前組過團的客戶打電話聯(lián)系一筆業(yè)務。閑時打個電話,，跟客人聊聊,。你們只要多打一個電話，多說一句話,，多發(fā)一張名片,，多收集一點資料就會有多一點的收獲。我一直認為做業(yè)務是一件非常簡單的事情,，大家做業(yè)務時必須要有充分的自信,，我們是有能力、有信心,、有專業(yè)知識和經(jīng)驗去做好業(yè)務的,。

五、公司三年之內的目標首先訂在一千萬營收,，每年以50%增長

1,、公司總體的市場規(guī)劃和開發(fā)模式。

2,、目標市場的確立和開拓,。

3、業(yè)務人員市場推廣的要求。

4,、市場信息的記錄和分析學習,。

5、業(yè)務獎勵辦法,。

旅游公司員工旅游公司策劃書篇七

在惠州,，近十幾年來隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高,，旅游業(yè)也迅速地成長起來,。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務的旅游公司,，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐,，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想,。針對這一狀況,，我們以惠州市××旅游公司為例,，策劃了一個營銷方案。

一,、市場分析,。

1、市場營銷環(huán)境分析,。

厚,。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境,。

2,、市場潛在力分析。

除了以上的條件以外,，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市,，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,，很想走出惠州，去外面的世界看一看,，走一走,。

3、競爭者狀況分析,。

4,、服務分析。

在惠州,，旅行社提供的服務并不是很齊全,，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社,。

5、公司的市場表現(xiàn),。

知名度還可以,，但美譽度不高，產(chǎn)品價格過于偏高,，品種不夠多,，可供選。

擇性小,，公司生存的基礎在于其是國有企業(yè),，政府對其進行了大力的扶持。

二,、公司診斷,。

該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運行了十幾年之多,，但美譽度卻還在一個很低的水平上,，公司規(guī)模一直未能擴大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調查研究發(fā)現(xiàn)：

1,、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上,，沒能建立起一套科學的,、專業(yè)高效的營銷隊伍。

2,、營銷人才短缺,，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務,，卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支,，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。

3,、無市場調查,，任何公司如果無市場調查，就像讓瞎子打前戰(zhàn),，戰(zhàn)果不預而知,。

4、營銷乏術,，由于營銷人才短缺,，造成服務的營銷水平很低，沒有市場研究,，無戰(zhàn)略策劃,，無長遠規(guī)劃,，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊,，力度不夠,，手法落后，盲目開拓市場,，無重點主次等,。

5、服務的包裝手法太過于落后,，包裝的品種不夠多,、不新穎，很難吸引旅客,。

三,、戰(zhàn)略規(guī)劃。

1,、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限,，不打價格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客,，給旅客提供更多的價值,。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達到最優(yōu)化的配置,。

2,、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強化品牌,，做廣東老大;延伸品牌,，擠身全國旅游公司前列。

3,、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點市場,，延伸至周邊縣城，進而擴張至廣東,，穩(wěn)住陣腳后,，走向全國。

4,、消費人群定位：以機關,、企事業(yè)單位為主，以家庭,、學生,、個人為突破口。

四,、營銷策略,。

(一)營銷理念,。

1、品牌理念：提供安全,、熱情,、舒適的服務，同時為您省錢,。

2,、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎，結合公司的實際情況,，制定一套可行的營銷方案,。

(二)營銷組合1、旅游產(chǎn)品/服務組合發(fā)表99,。

旅游公司員工旅游公司策劃書篇八

甲方：

乙方：

性別：____,。

生日：______年___月___日。

身份證號碼：_______________,。

文化程度：_______________,。

戶籍所在地：_________。

現(xiàn)在住址_______________,。

聯(lián)系電話：

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和有關勞動政策法規(guī),，甲乙雙方是在兩邊平等自愿的、以及協(xié)商一致的基礎上簽訂本勞動合同,。

一,、合同期限。

第一條合同期限______年______月______日至______年______月______日為乙方在甲方的勞動合同期限,，同時也是甲方對乙方實行的用工合同期限。

日起至______年______月______日,。

二,、生產(chǎn)、工作任務,。

第三條乙方同意根據(jù)甲方工作需要,，擔任崗位(工種)工作。

乙方按照甲方規(guī)章制度及要求,，按時完成規(guī)定的工作任務,，達到規(guī)定的質量、數(shù)量標準,。

第四條根據(jù)甲方不斷地生產(chǎn)及市場業(yè)務拓展等需要,，經(jīng)雙方協(xié)商同意，甲方可隨時調換乙方的工種和崗位和薪資,。

三,、勞動紀律,。

第五條甲方應根據(jù)《勞動法》和有關規(guī)定，制定本公司各項具體規(guī)章制度,。

第六條乙方應遵守國家法律,、法規(guī)和甲方依法制定的各項規(guī)章制度;嚴格的遵守勞動安全衛(wèi)生，操作的規(guī)程和工作的規(guī)范;愛護甲方的財產(chǎn),，遵守職業(yè)的道德;服從甲方的管理和教育,。

第七條乙方違反勞動的紀律，甲方可依據(jù)國家的法律,、法規(guī)和本公司相關規(guī)章的制度,，給予紀律的處分、經(jīng)濟的處分,，直至解除勞動合同,。

四、勞動保護和勞動條件,。

第八條甲方應根據(jù)國家的有關生產(chǎn)安全,、勞動保護、衛(wèi)生保健等規(guī)定為乙方提供必要的生產(chǎn),、工作條件和勞動保護措施等,。

具體內容如下：

(一)提供必要的勞動場所和設備。

(二)發(fā)放規(guī)定的勞動保護用品,。

(三)對女職工和特殊職工按規(guī)定實行特殊勞動保護,。

五、工作時間和休息休假,。

第九條根據(jù)行業(yè)特點,，由甲乙雙方協(xié)商具體的工作日和休息日。

在國家法定節(jié)日(五一,、

國慶,、元旦、春節(jié))期間,，甲方應按規(guī)定安排乙方休假或調休,。

六、勞動報酬,。

第十條乙方應認真的學習業(yè)務的知識,，積極的工作，努力完成甲方分配的生產(chǎn),、工作的任務,。

第十一條甲方支付乙方的勞動報酬包括下列內容：

(一)基本工資元/月。

(二)職務工資元/月,。

(三)午餐補貼元/月,。

(四)交通費補貼元/月,。

(五)全勤獎元/月。

(六)社保元/月,。

(七)提成或獎金(按甲方相關規(guī)定執(zhí)行),。

第十二條甲方不得無故的克扣、拖欠乙方的工資,，否則甲方除支付乙方應得的工資外,，并加發(fā)相當于工資報酬10%的經(jīng)濟補償金。

七,、職業(yè)培訓,。

第十二條甲方負責對乙方進行職業(yè)的培訓，培訓費由甲方單方或協(xié)商共同的承擔,。

第十三條乙方從事普通和技術工種的,，上崗前均須經(jīng)過教育和培訓，從事特種行業(yè)作業(yè)的,，必須經(jīng)過專門培訓,，取得生產(chǎn)特種行業(yè)資格后持證上崗。

第十四條在本合同期限內,，若甲方出資培訓,，乙方提出解除勞動合同，經(jīng)甲方同意,，乙方應當按照未滿合同的服務年限,，在離開前一次性向甲方付清補償培訓費。

八,、處罰與獎勵,。

第十五條乙方在勞動工作過程中，提出對甲方發(fā)展有利的合理化建議,，甲方可視情給予乙方口頭表揚或經(jīng)濟獎勵,。

第十六條乙方若在工作中一貫表現(xiàn)積極、屢創(chuàng)佳績,，甲方應給予乙方一定獎勵。

第十七條甲方可以隨時口頭或書面提出對乙方工作失誤的處罰決定,。

第十八條乙方在工作中若出現(xiàn)嚴重違反甲方規(guī)章制度,、嚴重失職、營私舞弊,、泄露公司信息機密和技術機密資料給甲方造成了利益損害,，甲方有權對乙方進行罰款或解除合同的各種處罰，并由乙方承擔對甲方利益造成的全部損失,。

九,、社會保險和福利,。

第十九條甲、乙方協(xié)商社保由員工自己辦理,，甲方每月將社保金直接發(fā)放給乙方;,。

第二十條甲方應當創(chuàng)造條件，改善集體福利,，提高乙方的福利待遇,。

十、合同的終止和解除,。

第二十一條雙方訂立的勞動用工合同期限屆滿,，本合同將自動解除、終止,。

第二十二條乙方有下列情形之一的,，甲方可以解除本合同：

(一)嚴重違反了勞動紀律或者甲方規(guī)章制度。

(二)嚴重失職,，營私舞弊,，對甲方利益造成了重大損害。

(三)泄露甲方信息機密和技術機密資料,，造成了甲方重大損失,。

(四)因自身原因被勞動教育以及被依法追究刑事責任。

(五)不能勝任工作,，經(jīng)過培訓或調整工作崗位后,，仍不能勝任。

(六)患病或因非工傷,，醫(yī)療期滿后,，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作。

第二十三條甲方有下列情形之一的,，乙方可以解除本合同：

(一)甲方不按勞動合同約定支付勞動報酬的,。

(二)從事違反國家法律法規(guī)的工作。

(三)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致或勞動屆滿,，或依法終止時,，本合同可以解除。

第二十四條乙方未經(jīng)甲方同意,，單方解除合同,，所造成的經(jīng)濟損失及其它相關的損失，由乙方全部承擔,。

第二十五條甲方瀕臨破產(chǎn),，進行法定整頓期，或經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，甲方應提前三十日通知乙方后,，方可解除本合同,。

十一、違約責任及賠償,。

第二十六條甲乙任何一方違約給對方造成損失的,，均須承擔勞動合同終止的過錯責任。

第二十七條乙方如違反國家法律規(guī)定或甲方規(guī)章制度,，甲方有權辭退或開除乙方,，甲方不承擔任何補償。

乙方因上列行為給甲方或他人造成損害的,，乙方應承擔賠償責任,。

第二十八條如合同期未滿乙方提出離職的，按甲方離職規(guī)定,，須提前3個月通知甲方,，經(jīng)甲方批準后，將工作交接至甲方滿意后方可離開,，否則應支付給甲方一個月基本工資作為違約金,，并賠償甲方其他方面的損失。

未經(jīng)甲方同意擅自的離職,，甲方有權通過政府的勞動部門,，要求乙方返回工作的崗位，并賠償因此給甲方的造成的經(jīng)濟的損失,。

十二,、保守商業(yè)秘密及職業(yè)道德。

第二十九條下列各項甲方的咨詢或文書屬于甲方的商業(yè)機密,，乙方不得私自保留,、影印或提供他人，并執(zhí)行甲方的安全保密制度,，否則按相關規(guī)定支付甲方賠償費用,，構成犯罪的追究其刑事責任。

商業(yè)機密：甲方行銷,、策略,、計劃、財務報表,、人事檔案,、薪資及聘雇記錄、會計資料,、庫存管理,、客戶名單,、電腦程序及資料庫,、員工培訓資料及公司規(guī)章,、手冊等，以上商業(yè)秘密不論以書面,、圖標或電腦磁盤等形式均屬之,。

第三十條對于負責或經(jīng)理、主管(主辦)以上業(yè)務的崗位人員,，在勞動合同終止前提出解除勞動合同一個月內,，甲方有權調整其工作崗位。

十三,、知識產(chǎn)權歸屬,。

第三十一條乙方在勞動合同期間，因工作任務需要和利用工作條件所創(chuàng)造的知識產(chǎn)權由甲方享有,，但甲方應給予乙方獎勵,。

十四、其他,。

第三十二條：本合同一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力,。

甲方：

乙方：

旅游公司員工旅游公司策劃書篇九

1－2年內實現(xiàn)行業(yè)內80％以上的企業(yè)了解我們網(wǎng)站,，50％以上的企業(yè)在使用我們的網(wǎng)站。25％的企業(yè)通過我們的網(wǎng)站促進了企業(yè)的成長,。會員注冊量突破20萬人次,，成為在全國范圍內知名網(wǎng)站之一。網(wǎng)站分銷合作伙伴全面開花,，續(xù)約率不低于80％,。網(wǎng)站在整個傳統(tǒng)行業(yè)的市場份額能占到1－2％。

3-5年網(wǎng)站進行資本運作,，達到股東利益的最大化,，和會員利益的最大化。

旅游公司員工旅游公司策劃書篇十

網(wǎng)站管理結構,。

1．地區(qū)代理-分銷中心-分銷人員客戶2．合作伙伴-客戶,。

3．渠道管理-渠道或合作伙伴。

網(wǎng)站的產(chǎn)品線――會員系統(tǒng),。

1．旅行會員-訂購線路,，和旅行企業(yè)發(fā)生交易2．從業(yè)會員-購買培訓服務。

3．旅游企業(yè)-進行產(chǎn)品和服務的經(jīng)營,。

旅游公司員工旅游公司策劃書篇十一

(七)部門管理：

1.人員管理：人員有三(洪紅張鵬王公安)2.經(jīng)費管理：20萬元合理利用,。

3.消息管理：收集競爭對手消息，擴充實力。

4.與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店,，航空公司,，交通部門，景區(qū),，購物部門等,，建立長期的友好合作關系。

旅游公司員工旅游公司策劃書篇十二

旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須依賴于一定的旅游資源,。旅游資源雖包羅萬象,，但無外乎自然資源和人文資源兩類。我國眾多的旅游勝地中,，有的以自然資源突出為特色,，有的以人文資源突出為特色。旅游資源中的人文資源是指一個國家,，一個地區(qū)獨特的歷史文化,、民族地域文化資源，其凝聚著極為豐富的文化內涵,，而其中有著濃郁民族風情,，地方特色和悠遠的文物古跡的人文資源，其蘊藏著獨特的,、深厚的文化內涵,，反映著一個民族的文化水準，思維方式和審美情趣,，能滿足旅游者追求新奇樂的心理,，往往成為旅游中最具魅力的優(yōu)勢資源，形成一種旅游文化,，并影響著該地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展,。烏魯木齊天池風景區(qū)不但有特定的人文資源，而且有豐富的自然資源,。

（一）國家對旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的政策形勢,。

當前國家正在大力提倡發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，爭取把中國發(fā)展成為旅游強國,，發(fā)展旅游業(yè)已經(jīng)成為我國一項基本產(chǎn)業(yè)政策,。政府的大力扶持，加大政府導向性投入,，通過市場手段和利益杠桿有效地吸引和撬動外來資金和社會資金,，廣泛調動起全社會投資發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的積極性。為適應加入世貿(mào)組織的要求,，中國旅游業(yè)將盡快改變政府的主導地位,，變政策調節(jié)為市場調節(jié),，以加速與國際旅游市場的接軌步伐。旅游業(yè)是國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè),，在擴大內需,、促進增長中具有十分重要的`作用；旅游消費是最終消費和綜合性的消費,，是可持續(xù)消費和多層次的消費，在社會總需求特別是居民消費需求中占有重要地位,。

（二）國際國內旅游業(yè)發(fā)展的趨勢,。

1、21世紀世界旅游的發(fā)展對景區(qū)內涵提出了新的要求,。眾多旅游專家一致認為,，生態(tài)、綠色,、極限,、人與自然、度假,、文化,、體育等將是未來旅游業(yè)的主題。

2,、中國旅游景點的開發(fā)將從以政府為主導轉變?yōu)橐允袌鰹橹鲗А?/p>

3,、旅游市場越來越呈現(xiàn)出細分化的特點。

（三）天池景區(qū)資源開發(fā)現(xiàn)狀分析,。

1,、成功點。

（1）人文景觀開發(fā)初具規(guī)模,。

（2）對自然生態(tài)環(huán)境的保護良好（景區(qū)內的水,、空氣、植被等未受污染和破壞）,。

（3）具備一定的品牌知名度,。

2、不足點,。

（1）路非常陡,，對安全保障措施不夠完善。

（2）景區(qū)自然景觀開發(fā)不足（很多自然資源未被充分利用）,；

（3）風景區(qū)運營機制需完善（國家所有國家開發(fā)的運行模式難以適應市場需求）,；

（4）市場定位不明確，“瑤池”文化營銷力度不夠,。

（四）景區(qū)旅游資源優(yōu)劣勢分析,。

1,、優(yōu)勢。

（2）景區(qū)有豐富的水資源,，適合開展一些水上項目,，特別是以釣魚文化為主題的活動；

（3）以西游記文化為主線的游看蟠桃園和瑤池,，以及悟空大鬧蟠桃園等情景劇,。

（4）具備良好的植被覆蓋，生態(tài)環(huán)境良好,；

（5）景區(qū)內及附近居民的各少數(shù)民族特色的飲食,。

（6）每年8月中旬在天池之畔舉辦的“瑤池王母蟠桃會”

2、劣勢,。

（1）長期以來天池四周山林植被受到嚴重破壞,，夏季的暴雨和洪水將沙石沖入天池中。

（2）景區(qū)內環(huán)境保護要求高,，可承載的游客量有限,；

（3）景點地理位置相對較偏，交通不便,。路陡峭,，行走艱難。

旅游公司員工旅游公司策劃書篇十三

第四天重慶―奉節(jié)豪華客輪酆都鬼城,，石寶寨,，張飛廟，白帝城奉節(jié)賓館,。

我部位處旅行社前端,，是我旅行社形象代言，我們堅持“一條龍服務,，隨時為您提供優(yōu)質服務,。我們的24小時在線服務熱線為：

xxxxxxxxxx張小姐xxxxxxxxxxxx張先生。

我部機構功能主要有：擬訂旅行社公關計劃,，指導本部門工作,，協(xié)調部門與旅行社與外部有關組織關系，定期向總經(jīng)理匯報工作,，提供各種消息咨詢,。我部計劃共分六個部分：

(一)公關人員素質要求：

職業(yè)道德：真誠，可信,，樂于助人,，無私，勤奮努力,。

旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中,，優(yōu)秀接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲,，現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務作為企業(yè)形象代表。

(二.)公關客體：

1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調發(fā)展,，前者加強宣傳,，后者共同進步。

2.新疆旅行社眾多,，但主營“新--重”游的占少數(shù),，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.

3.支持政府部門的工作,，正常納稅,，不違紀違法，爭取各種優(yōu)惠政策,。

4.與酒店，交通,，景點,，景區(qū)消費場所協(xié)調發(fā)展。

(三.)公關手段：

1.消息宣傳：大眾傳播媒體,，樹立企業(yè)形象,，與記者建立良好的關系，宣傳與我旅行社有利資料,。

2.收集消息：輿論監(jiān)督,，民意測驗，在我旅行社進行的民意測驗調查中,。72%的人愿意到重慶去游玩,，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。

3.聯(lián)絡情感：通過贈送紀念品等方式,，加強我們與顧客間的聯(lián)系,，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。

4.優(yōu)化服務：網(wǎng)上購票,，咨詢;電話咨詢;各種宣傳單,，方便游客了解我旅行社。

出自 m.sevw.cn

5.服務社會：參加公共活動,，資助社會福利,，提高社會知名度。

(四).收集八方消息：

1.我社形象：知名度,，美溢度,，支持率。

2.產(chǎn)品消息：主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”

4.公眾需要：團體游,，個人出行,，家庭出游,，全包價，辦包價;對吃,，住,，行，風俗習慣的不同需求,。

(五)內部消息;,。

1.內部指導我社正常運行的消息獲取途徑有：網(wǎng)絡;報表，營業(yè)統(tǒng)計,，財務分析;工作報告;內部行文指示;工作筆記;內部刊物;通信工具,。

3.堅持有效，適用,，適時,，真實，適量,，新鮮,，及時的消息原則。

(六)年度計劃：

我社屬烏魯木齊重慶分社,，成立時間xx-10-1,。下年我公關部計劃有下：

1.統(tǒng)計新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。

2.推廣我社特色路線,，(有條件的做一次“新-重”記者游),。

旅游公司員工旅游公司策劃書篇十四

（一）第一階段：立足景區(qū)現(xiàn)有景點，完善基礎配套設施,，開發(fā)旅游,，加大營銷力度，實現(xiàn)景區(qū)游客量的較大增長,。

1,、在景區(qū)附近建設一座集住宿、餐飲,、停車,、娛樂于一體的賓館；

2,、對景區(qū)內現(xiàn)有游覽線路上的泥路,、棧橋進行改造或新建；

3,、沿游覽路線開設數(shù)個游客休憩亭,，兼營飲品、副食和地方特色小吃,；

4,、新建景區(qū)內的郵電通訊,、水電等基礎設施；

5,、新建景區(qū)內的簡便醫(yī)療點一個,、生態(tài)環(huán)保廁所若干間；

6,、開發(fā)鄉(xiāng)村旅游（農(nóng)家樂項目）,。

7、請專業(yè)營銷咨詢機構或廣告公司對景區(qū)進行專業(yè)策劃,、宣傳,。

（二）第二階段：細分旅游市場，針對特定顧客群,，開發(fā)特色旅游景點及設施,。

1、開發(fā)“瑤池”特色旅游項目,。

“瑤池”文化旅游,，是借助《西游記》“孫悟空大鬧瑤池”的一出戲，通過一定的物質手段,，利用其知名度和優(yōu)美的自然風光以及獨具特色的園林環(huán)境,，再加上觀光客和香客受到的藝術感染或各自的精神寄托,，用自己的審美情趣,，通過藝術的審美，歷史的回顧,，得到全方位的精神上,、文化上的享受的一種旅游活動。

針對港,、澳,、臺地區(qū)華人華僑以及國內沿海發(fā)達地區(qū)的一些對“瑤池”與西王母有一定興趣的人的需求，提供相應服務,。

2,、進一步開發(fā)以“蟠桃”文化為主題開展蟠桃大會。

“王母娘娘的蟠桃園有三千六百株桃樹,。前面一千二百株,，花果微小，三千年一熟,，人吃了成仙得道,。中間一千二百株，六千年一熟,，人吃了霞舉飛升,，長生不老,。后面一千二百株，紫紋細核,，九千年一熟,，人吃了與天地齊壽，日月同庚”傳說王母娘娘蟠桃會,，孫悟空偷吃仙桃的故事久為民間傳唱,，為人們品桃倍添韻味。民間,，人們用桃來祈福,，把壽團稱為壽桃。壽宴中總少不了它,。在傳統(tǒng)的年畫中,，壽桃更是表現(xiàn)內容，如桃合靈芝稱仙壽,、合蝙蝠稱為福壽,，多見于《蟠桃獻壽圖》，寄寓延年益壽,。桃子,，總與仙、壽連在一起,，緣于它有豐富的營養(yǎng)價值,。

開展蟠桃大會，蟠桃大比拼,，蟠桃拍賣,，悟空吃蟠桃大比拼等活動。吸引更多的人參與活動,。

3,、建設“瑤池”休閑活動中心。

建設一個休閑活動中心,，以仙女,，神仙為主題。即創(chuàng)造一個仙境的休閑中心,，讓游客們產(chǎn)生一種身臨仙境的感覺,。活動中心里有各路神仙,，有仙桃,，各種仙物神獸等等。

（三）第三階段：發(fā)揮產(chǎn)業(yè)互補優(yōu)勢，大力開發(fā)觀光生態(tài)農(nóng)業(yè),，形成綠色環(huán)保產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈,。

1、建設高科技生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園利用高科技環(huán)保產(chǎn)品――可自然降解的農(nóng)用塑料膜,，結合高科技農(nóng)業(yè)種植技術,，建設若干大棚果蔬種植基地，組建生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園供游客參觀,。游客同時可親自采摘,、品嘗或購買綠色無公害果蔬。

這些無公害果蔬既可作為商品提供給景區(qū)內的賓館,、飯店,，在產(chǎn)量具備一定規(guī)模的情況下，還可以成為城區(qū)各超市無公害綠色食品專柜的緊俏商品,。

在風景區(qū)的開發(fā)過程中一定要堅持環(huán)保,、生態(tài)效益至上的理念，發(fā)揮高科技環(huán)保產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢,，加大環(huán)保設施投入,，加強景區(qū)環(huán)境管理，杜絕白色污染,，在景區(qū)開發(fā)全過程中,、全范圍內時刻關注環(huán)境保護，傳播環(huán)保理念,，宣傳環(huán)保知識,，倡導環(huán)保行為，形成環(huán)保至上的景區(qū)特色管理文化,。

將整個天池景區(qū)建設成為青少年學習環(huán)保知識,、增強環(huán)保意識,、塑造環(huán)保行為的教育基地,。

通過三個階段的開發(fā)建設，風景區(qū)將形成一個以“瑤池”文化和蟠桃文化為特色,，集觀光,、休閑、度假為一體的“全國著名,、世界知名”的旅游勝地,。

旅游公司員工旅游公司策劃書篇十五

天山天池位于新疆維吾爾自治區(qū)阜康縣境內。是以高山湖泊為中心的自然風景區(qū),。天山博格達峰海撥5,445米,，終年積雪，冰川延綿。天池在天山北坡三工河上游,，湖面海撥1,，900多米。湖畔森林茂密,，綠草如茵,。隨著海撥高度不同可分為冰川積雪帶、高山亞高山帶,、山地針葉林帶和低山帶,。天山天池風景區(qū)以天池為中心，包括天池上下4個完整的山地垂直自然景觀帶,，總面積380.69平方公里,。天池湖面呈半月形，長3400米,，最寬處約1500米,，面積4.9平方公里，最深處約105米,。湖水清澈,，晶瑩如玉。四周群山環(huán)抱,，綠草如茵,，野花似錦，有“天山明珠”盛譽,。挺拔,、蒼翠的云杉、塔松,，漫山遍嶺,，遮天蔽日。天池自然保護區(qū)可分為“大天池北坡游覽區(qū)”,、“大天池游覽區(qū)”,、“十萬羅漢涅般木山游覽區(qū)”、“娘娘廟游覽區(qū)”和“博格達峰北坡游覽區(qū)”,，每區(qū)八景,，五區(qū)四十景。

湖水系高山溶雪匯集而成,，水深近百米,，清純怡人。每到盛夏,，湖周綠草如茵,，繁花似錦，最為明艷。即使是盛夏天氣,，湖水的溫度也相當?shù)?，乘游艇在湖面上行駛，一陣陣涼風吹來,，暑氣全消,，是避暑的好地方。天池東南面就是雄偉的博格達主峰（蒙古語“博格達”,，意為靈山,、圣山）海拔達5445米。主峰左右又有兩峰相連,。抬頭遠眺,，三峰并起，突兀插云,，狀如筆架,。峰頂?shù)谋ǚe雪，閃爍著皚皚銀光,，與天池澄碧的湖水相映成趣,，構成了高山平湖綽約多姿的自然景觀。天池四周的山腰上,，有許多云杉林,，云杉形如寶塔，是著名的風景樹,。深綠的云杉林,，挺拔、整齊,，很有氣勢,，顯示出一種高山風景區(qū)特有的景色。清澈湖水,，皚皚雪峰和蔥蘢挺拔的云松林,，構成了天池的迷人的景色。天池自然風景名勝區(qū)是一處以高山湖泊,、云杉林和雪山景觀為特色的國內著名避暑旅游勝地,。

1982年11月,，被國務院批準為國家第一批重點風景名勝區(qū),。1990年聯(lián)合國設立的“博格達《人與生物圈》保護區(qū)”，把天山天池風景區(qū)納入了保護區(qū)的范圍,。游天池可從烏魯木齊乘汽車前往,，上山時山路蜿蜒曲折，伴隨一條奔騰的溪流，這是來自天池的水,，清澈的溪水沖擊巖石時激起雪白的浪花,，使人感到一股清新氣息。天池四季,，景色俱佳,。古往今來，文人墨客多吟詩賦文,，備極贊譽,。傳說3000余年前穆天子曾在天池之畔與西王母歡筵對歌，留下千古佳話,，令天池贏得“瑤池”美稱,。七十年代初，郭沫若陪同西哈努克親王旅游,，臨湖吟出“一池濃墨沉硯底,，萬木長毫挺筆端”的佳章。清代,，天池周圍曾修建過鐵瓦寺,、娘娘廟等“八大廟”，現(xiàn)已蕩然無存,。娘娘廟后經(jīng)人募捐修復供香客使用,。天池周圍，還有“石門一線”,、“龍?zhí)侗淘隆?、“頂天三石”、“定海神針”,、“南山望雪”,、“西山現(xiàn)松”、“海峰展”,、“懸泉飛瀑”八大景觀,。每年都吸引著大批中外游客。冬天的天池,，白雪皚皚,，銀裝素裹，湖上堅冰如玉,，是全國少有的高山滑冰場,。

旅游公司員工旅游公司策劃書篇十六

項目采用國內與國外同步推廣模式，最后將公司所擁有的旅游項目賣出去,。在國外推廣上,，主要采取網(wǎng)絡推廣,，從而減少資金，降低成本,，而又不失客戶群,，最后實現(xiàn)公司在該項目上的盈利。

該項目旨在提出新的旅游概念,，更好的將可利用資源發(fā)展成旅游項目中的新概念,，并不斷開發(fā)新的資源作為新的旅游項目。通過對該旅游項目的推廣,，使其吸引國內外人們的目光,，其中以推廣歐美地區(qū)為主、國內為輔,。最后實現(xiàn)在旅游項目上面的盈利,。