通過總結心得,，我們可以反思自己的成長和進步,。寫心得體會時要注重自我反思和批評,，對自己的不足進行深刻的剖析和反思。以下是一些寫心得體會時常見的寫作技巧和方法，供大家參考和借鑒,。

辦公室職員的文員工作心得體會篇一

我于20xx年某某月某某日開始到公司上班,，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中,，不知不覺已經一年過去了,，現(xiàn)將這一年的工作體會總結如下：

非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意,，多看,，多思考，多學習,，以較快的速度熟悉著公司的情況,，較好的融入到了我們的這個團隊中。

幫助采購核對前期的應付賬款余額,，對賬袋進行了分類整理,，為以后的工作提供便利；并協(xié)助采購帶新員工,，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,，但在xx月份，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人,，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給某某,，教會她如何記賬袋，如何查錯,，如何發(fā)傳真等,。

根據核對后的應付賬款余額重新建產新賬，及時的填制應付憑證,、登記應付賬款明細賬,，除外協(xié)廠供應商的期初余額尚需核對外，大部分的應付賬數(shù)據已經準確。

在月份,，因為原來的成本會計突然離職,，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力,，要求自己盡快的熟悉公司情況,，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現(xiàn)狀,。將庫存明細賬分為青島庫,、公司流動庫、公司原材料庫,、沈陽庫,、濟南庫、北京庫,、上海庫和生產車間庫,，并對成品庫進行了匯總，形成公司總的庫存明細賬,。在建賬的同時,，將當期該處理的單據進行相應的處理，但因期初數(shù)據不準確,，影響了報表的可信度,，不過在這個過程中已經積累了一些經驗，在以后的工作中會做的更好,。

發(fā)現(xiàn)有的單據在處理上存在問題,，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路,，能解決的就解決掉,，不能解決的就提交上級經理，同時提出自己的意見提供參考,。

由于開始時未交待明白，所以前段時間一直延用前期的做法,，對運費進行流水登記,。運費管理修正后，根據應付報表及運費管理的要求,，重新設計了一套運費統(tǒng)計的表格,，我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整。

由于自己以前接觸計算機應用多一點兒,，積累了一些經驗,，在工作中，經常會有同事詢問,，我總是會把自己知道的分享給大家,。我認為大家的能力都提高了,，我們的公司才會整體的提高。

總之,，經過一年的工作,，我認為我能夠積極、主動,、熟練的完成自己的工作,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調,。在以后的工作中我會一如繼往，對人與人為善,，對工作力求完美,，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

辦公室職員的文員工作心得體會篇二

回顧20__年上半年,，作為公司的辦公室文員，三個月來,，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下,，我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將上半年的學習,、工作情景總結如下：

一,、工作匯報。

一,、日常接待工作：接打電話時,，使用禮貌語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決,。

二、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理,，根據部門領用情景,，進行領用登記。

三,、文件管理工作：根據工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

四、認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領導堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下,，積極,、主動的做好本部門日常內務工作。

二,、存在的不足,。

一、在本職工作中還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高,，不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的情景,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準,。在這方面我還有很多不足。

二,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和職責心,，只是自我在工作中偶爾會出現(xiàn)手忙腳亂的情景，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

三,、缺少細心,，辦事不夠謹慎,。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作,，這就要求我必須細心,，并且有專業(yè)素質,，思路縝密,。在這方面我還不夠細心,，時有粗心大意,，做事草率地情景,。

三,、今后努力的方向,。

一、今后在工作中還需多向領導,、同事學習,，積極溝通，從大局出發(fā),，提高自身工作水平,。

二、必須提高工作質量,，具備強烈的職責感,，在做完每一件事情之后要進行思考總結，善于自我反省,。

三,、注意培養(yǎng)自我的綜合素質，把理論學習和業(yè)務學習結合起來,，提高自身的素質和業(yè)務本事,，以便為公司的明天奉獻自我的力量，為本職工作做出更大的貢獻,。

辦公室職員的文員工作心得體會篇三

回顧20__年上半年,，作為公司的辦公室文員，三個月來,，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下,，我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將上半年的學習、工作情景總結如下：

一,、工作匯報,。

1、日常接待工作：接打電話時,，使用禮貌語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待來訪人員,，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表。

做好物資的領用管理根據部門領用情景進行領用登記,。

3,、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。

4,、認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領導堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂,，在部門經理的直接領導下,，進取、主動的做好本部門日常內務工作,。

二,、存在的不足。

1,、在本職工作中還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高，不能嚴格要求自我,，工作上存在自我放松的情景,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準。在這方面我還有很多不足,。

2,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和職責心,，只是自我在工作中偶爾會出現(xiàn)手忙腳亂的情景，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3,、缺少細心，辦事不夠謹慎,。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作,，這就要求我必須細心，并且有專業(yè)素質,，思路縝密,。在這方面我還不夠細心，時有粗心大意,，做事草率地情景,。

三、今后努力的方向,。

1,、今后在工作中還需多向領導、同事學習,，進取溝通,，從大局出發(fā)，提高自身工作水平,。

2,、必須提高工作質量，具備強烈的職責感,，在做完每一件事情之后要進行思考總結,，善于自我反省。

3,、注意培養(yǎng)自我的綜合素質,，把理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的素質和業(yè)務本事,，以便為公司的明天奉獻自我的力量,，為本職工作做出更大的貢獻,。

辦公室職員的文員工作心得體會篇四

時間如流水，轉瞬即逝,，三個月的實習在忙碌的中悄然而去,，回首那些與同事相處的日子真的是美好，令人難忘,，雖然有過一段彷徨與失落,，想中途放棄過的時期，但當我真的要離開這個大家庭的時候內心冒出濃濃的不舍,，在公司實習的這三個月將會成為我最美回憶的一部分,，是我人生中最有收獲的歲月。

在實習前,，我不斷的想不知道實習會是一個怎么樣的生活,，公司怎么樣，同事好不好相處,，會是收獲滿滿,，滿載而歸，還是一無所獲,，不如不曾經歷過,，這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認識的師姐和師哥,，答案卻是千萬種,，一切都是未知數(shù)。雖然我對自己前去實習不是信心滿滿,，但我相信我將會有所收獲,、有所成長。想鍛煉一下自己,，早晚都要面對畢業(yè)就業(yè),，到不如盡早地適應環(huán)境，有什么不足的地方回到學校還有辦法彌補,。

回顧三個月以來,，作為公司的行政文員，在公司領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，我順利地完成了頂崗實習,，也順利完成了實習期間的各項任務，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,。

在學校時,，老師總強調我們要培養(yǎng)自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心,。我擔任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設法解決,，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

由于自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班,，那留給個人支配的時間更少,。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來，每日重復單調繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成,。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干,。

現(xiàn)將這三個月的實習、工作情況總結如下：

三個月以來,，我堅持工作踏實,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜,。

(1)每天我都認真做好各項服務工作,，以保障部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心,、謹慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

(3)建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

1、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理,，根據部門領用情況,，進行領用登記。

3,、文件管理工作：根據工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

4,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試,。

6,、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，確保出差人員的行程正常進行,。

7,、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8,、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導,。

1,、學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等,。

2、學習基本的知識,、快遞的運費核算及成本控制,、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3,、英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等,。

4,、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5,、：學習在工作中有條理處理事情的方法,。

6、費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法,。

7、整理及歸檔方法,，加強英文閱讀能力,。

8、internet的廣泛運用，用心做好每一件事,。

9,、認為是對的事情，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關系,，至少曾經努力過。

(1)日常文件,、材料的收拾整頓,、歸檔、保密,。

(2)坐班接待來訪,、對來訪者進行指引、疏浚溝通,。

(3)電話接聽,、記實，重要信息的轉達,。

(4)計算機網絡的使用,、維護、電子信息的查收,。

(5)辦公耗材的保管,、使用、發(fā)放,、登記存案,。

(6)證照印契的使用及治理。

(7)員工考勤,、及考勤設備的維護,、治理、使用,。

(8)對本職工作泛起的題目,，提出公道化建議，進行修正,。

(9)案牘工作,、部門后勤工作。

(10)會務鋪排,、籌備,，部分溝通、關系協(xié)調,。

(11)輔助公司領導及部分負責人,，與各個政府職能部分及社會權力部分溝通、協(xié)調工作，辦理各類政府批文,。

(12)公司和直屬領導交辦的其他事務,、配合其他部分工作等。

先就業(yè),，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習,，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯,。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西,，即使都明白的事,，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事,，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在,，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折,，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生,。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復的工作,，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面,。

針對文員這個職位的特點,，具體到挫折時，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折,。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為,，增益其所不能,。”遇到挫折時應進行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標,、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補救措施,。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強,。

善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。復印,、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練,。文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件,，參加一些重要會議,，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,，把握分寸,，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù),。準確，是對工作質量的要求,。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性,。文秘管理的準確性,，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準,，辦事要穩(wěn)，情況要實,，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認真,，作風過細,，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文,，就要保證文件的質量，用詞要準確,，材料要真實,，抄寫要認真，校對要仔細,，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失,。

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，并且把它結合實際的經濟生活中,。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學里所積累知識的,，是遠遠不夠的,，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的,，與應用知識的距離就更為遙遠,。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學習相關的知識,。特別關注現(xiàn)在的趨勢，也許別人機會當作陷阱,，但是自己一定要理智,。。我感到對自己感觸最深的是,，提高自己交際能力,，跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫,。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任,。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則,，需修身養(yǎng)性,。因此待人要真誠，時時為人著想,，處處為人行事,。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地,，要吸收新的思想與知識,，不斷更新觀念，趨于完善,。這樣才有利于思想與實際行動真正地結合,，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領先的地位進而起著不可替代的作用,，因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值,。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經驗。

行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近三個個月內的學習,，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要,，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好,。

拓展自己的知識面,，不斷完善自己。兩個月的工作也讓我產生了危機意識,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤,?；叵肫鹱约旱倪@一個半月的工作經歷,，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲,。記得剛到公司的第一天,，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的,，第一天是最難熬的,，從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學變成同事，相處之道完全不同,，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會,。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷,，也是從被當成隱形人開始的,，從打雜的過來的，勸我要挺得住,，堅持走過來就好了,。

工作幾天之后，領導對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,，交給我一些我可以獨立完成的任務,。比如送文件給各個部門的領導或某個員工簽字，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟,，可在當時,，真的苦死我了，全公司30多個部門,，3000多名員工,，5個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什么地方,，是管什么的,，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水,，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,，我怎么辦，工作總是要做的,，問題總是要解決,。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況,，聽的不是自己的,，看的也不是自己的,，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問,，問辦公室的同事,，問各部門的文員，一天下來,，我終于把手上的文件都送了出去,，雖然效率低了點，也算順利完成任務,。但是我的收獲卻是很大的,，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解,，以后哪些文件該送給哪些領導,，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了,。自己做過的永遠都是自己的!

通過實習,，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識,，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識,。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習,，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合,。在學校我學的是行政管理專業(yè)，修過秘書學,、人力資源管理,、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應用,。像如何接聽電話,，如何接待客人等都是秘書學學過的知識;人員招聘、培訓,、績效考核等是人力資源管理學過的知識;做excel表格,、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上,，而是要看你會不會用,，學校學習的是理論，社會用到的是實踐,，只要學會把理論聯(lián)系到實踐中去,，那在學校學的東西就不會白學。

第一次參加工作,，難免也會覺得有一點點的小辛苦,。每天早上八點上班到晚上九點才下班,，因為是私企，只有單休日,，還經常有加班,。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，經常半夜冷的睡不著覺,。每日重復單調繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認真完成。我曾經想到過放棄,，但是我必須克制自己,，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時,，學會從調整心態(tài)來舒解壓力,，面對困難。古人云“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,?！庇龅嚼щy時應進行冷靜分析，經常保持自信和樂觀的態(tài)度,，學會自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,，改變內心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實習任務。一直以來,，我們都是依靠父母的收入,，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易,，所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。

在結束實習時,，辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定,，最大的優(yōu)點就是能將領導交代的工作跟蹤到底，不管多長時間,，直到完成為止,。還表示將來只要是辦公室性質的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處,，給了我很大的信心,。

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我在實踐中了解社會,，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識,，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,，在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦,，為自己以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

辦公室職員的文員工作心得體會篇五

回顧20xx年上半年,，作為公司的辦公室文員,，三個月來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下,，我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將上半年的學習、工作情景總結如下：

一,、日常接待工作：接打電話時,，使用禮貌語言，說話和氣、熱情,，禮貌地接待來訪人員,，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決,。

二,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理,，根據部門領用情景,，進行領用登記。

三,、文件管理工作：根據工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

四、認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領導堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下,，積極,、主動的做好本部門日常內務工作。

一,、在本職工作中還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高，不能嚴格要求自我,，工作上存在自我放松的情景,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準。在這方面我還有很多不足,。

二,、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責心,，只是自我在工作中偶爾會出現(xiàn)手忙腳亂的情景,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

三,、缺少細心,，辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作,，這就要求我必須細心,，并且有專業(yè)素質，思路縝密,。在這方面我還不夠細心，時有粗心大意,，做事草率地情景,。

一、今后在工作中還需多向領導,、同事學習,，積極溝通,，從大局出發(fā)，提高自身工作水平,。

二、必須提高工作質量,，具備強烈的職責感,，在做完每一件事情之后要進行思考總結，善于自我反省,。

三,、注意培養(yǎng)自我的綜合素質，把理論學習和業(yè)務學習結合起來,，提高自身的素質和業(yè)務本事,，以便為公司的明天奉獻自我的力量，為本職工作做出更大的貢獻,。

辦公室職員的文員工作心得體會篇六

職場自有職場的規(guī)矩,，新人難免受委屈，受委屈不要緊,，就當做是對自己的磨練,，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人,。

我一直服務于小規(guī)模的私營企業(yè),，主要負責辦公室內外溝通聯(lián)絡和協(xié)調。

因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內容相應地比較繁雜,，幾乎輻射全部的業(yè)務內容,。

很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應手,。

應當說也積累了相當?shù)墓ぷ鹘涷?，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。

首先,，我覺得不管在什么單位工作,，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊,，團隊合作精神是非常非常重要的,。

如果說新人不能在既定的策劃時間內達到組織的預期目標，通常雇主會選擇放棄,。

特別小企業(yè)基本不會預算薪酬以外的用人成本,，所以在職帶薪培訓是不會有的。

但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合標準條款人力資源的要求,，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力,。

所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作,，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性,。

其次，工作的時候,，要做到眼看四方,，耳聽八方，也就是要眼到手也到,。

工作的事情,，要主動地去做，而做任何的事情,，都要勤快,。

小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路,，而是在一定領域內相關的有利可圖的業(yè)務都會涉獵,，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。

故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,，迅速分辨各種狀況和應對辦法,。

我現(xiàn)在服務的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業(yè)務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè),。

但是出于成本和實力的限制,，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè),。

于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。

作為辦公室的一個新人,，在這個新的環(huán)境里,，勤快一點總是沒錯的。

論輩分,，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷，我們又都只是初出毛廬,，沒有一點社會工作經驗,，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學習的機會,，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實,，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反，我們做的愈多,，我們得到的學習機會就愈多,，便愈能鍛煉我們自己,。

我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會,，只有去做，去付出,，才會有收獲,。

最后，營造良好的人際關系網,，有助于你的工作順利進行,。

俗話說，朋友多了路好走,。

你對別人怎么樣,，別人也是同等地回應你的。

你對別人好,，只要是會感恩的人,，都會記在心里的。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,，我們都應該和身邊的人搞好關系,，不輕易交惡，但要真誠地待人,。

敵人是很容易樹立的,，朋友也是要誠心才能相交的,。

在工作中，我們會遇到很多的人,，也許,，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許,，某些人只是走走過場,，但是，無論,，我們面對什么樣的人,，微笑，真誠,，是留給別人最好的印象,。

而且，同在一個辦公環(huán)境里,，和同事相處得融洽,，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。

一個人的.力量無論再怎么強大,，終究還是有限的,，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里,，我們每個人都可以有自己的主見,，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。

凡是強大的團體,，都是個體犧牲后能夠得回報的團體,。

身為團隊的一員，我們更要團結,，互幫互助,。

當我們擁有良好的人際關系網，那么,，許多的事情處理起來會相對容易的多,，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你,，這會讓我們的工作做得更加出色,，同時也在這個團隊里共同成長。

一直服務于小規(guī)模的私營企業(yè),，主要負責辦公室內外溝通聯(lián)絡和協(xié)調,。

因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內容相應地比較繁雜,，幾乎輻射全部的業(yè)務內容,。

很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境,，并且長時間來得心應手。

應當說也積累了相當?shù)墓ぷ鹘涷?，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會,。

首先，我覺得不管在什么單位工作,，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化,，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的,。

如果說新人不能在既定的策劃時間內達到組織的預期目標,，通常雇主會選擇放棄。

特別小企業(yè)基本不會預算薪酬以外的用人成本,，所以在職帶薪培訓是不會有的,。

但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合iso9001標準6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力,。

所以不管從事什么樣的工作,，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性,。

其次,，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。

小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期,，有些并非走專業(yè)線路,，而是在一定領域內相關的有利可圖的業(yè)務都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位,。

故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,，迅速分辨各種狀況和應對辦法,。

我現(xiàn)在服務的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方,，業(yè)務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。

但是出于成本和實力的限制,，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè),。

于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。

本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的“投訴”,，但是對方并未能提供足夠的證據向我方負責人問責,。

文員對于學物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念,。

對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè),。

在實習的這段時間里，我主要負責辦公室文秘,。

在這一過程中,，我采用了看,、問、學等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識,，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發(fā)展方面說,，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。

由于我所在的公司是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累,。

只是每天都要守在電話和傳真機旁,。

很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的,。

但是過了幾天就稍有點習慣了,，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。

剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的,。

現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書,，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇,。

我上了兩個月的班,，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄,。

也許我是剛開始工作,，有時受不了經理給的“氣”，自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了,。

但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始,。

就應該踏踏實實的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己,。

不然以后干什么都會干不好的,。

我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了,，也不是和其他人比,，工作也不是很難，很容易進入工作,，關鍵是學習對人怎么說話,、態(tài)度及其處事。

由于經驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺,。

現(xiàn)在才明白，在校做一名學生,，是多么的好啊!早晚要工作,，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事,。

所以,，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好,，花同樣的時間,，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。

再說回來,，在工作中，互相諒解使我很感激他們,。

有時同事有事要晚來一點,，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的,，大家相處的很好,，沒有什么隔閡,。

有時候有一些不得不處理的事情,，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒,，直接就給批假了,。

這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經理。

所以,，又感覺工作還是挺不錯的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的,。

心里上沒有什么額外的，不必要的壓力,，可以好好工作,，學習。

先就業(yè),，后擇業(yè),。

我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。

再好好學習,，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的,。

別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,。

在這一兩個月中,，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事,，可是剛開始有時還做不好,。

現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補短,，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。

我工作的時間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折,，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生,。

在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復的工作,，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的x份工作感覺吃力,，難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面,。

針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時,，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折。

古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身,，行拂亂其所為,，增益其所不能。

”遇到挫折時應進行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標,、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補救措施,。

樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。

學會自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強,。

善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。

復印,、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練,。

文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件。

在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件,，參加一些重要會議,，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,，把握分寸,，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù),。

準確,，是對工作質量的要求,。

文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達意,。

它在一定程度上保證領導工作的準備性,。

文秘管理的準確性，涉及的方面很多,，簡要地說,，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn),，情況要實,，主意要慎。

而要做到這些,，必須態(tài)度認真,，作風過細，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。

比如說辦理公文，就要保證文件的質量,，用詞要準確,，材料要真實，抄寫要認真,，校對要仔細,，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。

否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補的損失,。

總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學能力,，從未有過的艱辛的,，和與同事的相處。

辦公室職員的文員工作心得體會篇七

反思這三個月,，我作為一名新加入xxx部的新人,，在試用期的工作中跟隨著xx領導積極的學習和鍛煉，不僅學會了xxx崗位的基礎工作能力,，還大大的提升了自己在xxx專業(yè)方面的能力,。當然,，最為重要的還是我能在這段時間里融入了xxx公司的xxx部門。能加入這個大家庭,，讓我在工作中更有了很大的提升,。

如今，三個月試用期已經結束,，在此即將轉正之際,，我對自己三個月來的工作和反思做一個總結，希望能幫到自己今后的工作,。以下是我的試用期工作總結：

來到公司的第一天,，我就在xxx領導的幫助下盡心了對工作的培訓學習。在此次的培訓中,，我首先了解了公司的文化和發(fā)展,，也對xxx公司經營的業(yè)務有了了解。因此也方便我理解了之后自身的工作,。

在簡單的了解之后,，隨即就開始了對工作的了解。一開始,，我以為自己在xxx專業(yè)方面在學校里學習了這么久,，怎么也不至于在基礎的上難倒。但仔細的聽取了領導的教導之后,，我才發(fā)現(xiàn)自己想錯了!盡管在學校學習了很多的知識和技能,。但那些都是為了學習而學習的能力。但在真正的工作中,，追求的卻往往是實用的能力,。為此，盡管我了解基礎的知識,，但想要良好的運用起來卻并不簡單,。

好在，在正式的工作前,，我還有很多機會鍛煉自己,。趁這個機會，我通過鍛煉改進了自己的工作能力,。

在后來的工作方面,，我積極的在工作之余學習、加強自己,，并在工作后努力的反思自己,。盡管一開始的工作能力并不強，但如今,，倒也有了不少成長!

在這三個月的工作上,，我積極勤勉,，能認真完成領導交代的工作，仔細的處理好自己的任務,。并認真遵守公司的紀律與規(guī)定,，維護公司和團推的紀律。

此外,，在工作之余我也通過網絡積極的改進了自身,，努力的提升了自己的工作能力,，讓這三個月里自身能得到更進一步的提升,。

如今，盡管試用期已經結束,，但我卻依舊需要進步,，還望您能在今后的工作中多多教導，我一定會努力的學習,、鍛煉自己,，讓我成為一名出色的xxx員工!

辦公室職員的文員工作心得體會篇八

辦公室文員主要負責辦公室日常電話、訪客,、信訪的接待工作以及文件的處理工作,，下面是小編精心整理的辦公室文員工作心得，供大家學習和參閱,。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結如下：

年終工作總結。

是本人工作以來的第一份工作總結,這將是本人職業(yè)生涯的一個起點,本人對此也十分珍惜,認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過20xx年以來的不斷學習,以及同事：領導的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說20xx年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長了,也逐漸成熟了.

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結如下：

一：以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點,。

辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務工作較多,這就需要部門員工團結協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,本人認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務.

二：盡心盡責,做好本職工作,20xx年以來,本人主要完成了一下工作：

1：文員工作嚴要求。

1：公文傳閱歸檔及時.文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè),。

規(guī)章制度,。

及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔：保管以及查閱.

2：下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質量,20xx年以來共下發(fā)紅文xx份.另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.

3：編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結：計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領導室參考.辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待領導修改后,送至各部門傳閱.

2：督辦工作強力度。

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向領導室反饋.

3：內外宣傳講效果,。

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20xx年在內部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.

工作報告,。

都是經由本人手交給領導室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心.20xx年以來,對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交,對領導室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領導室負責,對相關部門負責.因為這個工作的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,本人都毫無怨言,認真完成工作.

5：企業(yè)文化活動積極參與。

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設,凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動.

20xx年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步.

職場自有職場的規(guī)矩,，新人難免受委屈,，受委屈不要緊,，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中,，把自己培養(yǎng)成為堅強的人,。

我一直服務于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負責辦公室內外溝通聯(lián)絡和協(xié)調,。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因,，工作內容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務內容,。很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境,，并且長時間來得心應手。應當說也積累了相當?shù)墓ぷ鹘涷?，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會,。

首先，我覺得不管在什么單位工作,，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化,，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的,。如果說新人不能在既定的策劃時間內達到組織的預期目標,，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預算薪酬以外的用人成本,，所以在職帶薪培訓是不會有的,。但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合標準條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力,。所以不管從事什么樣的工作,，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性,。

其次,，工作的時候，要做到眼看四方,，耳聽八方,，也就是要眼到手也到。工作的事情,，要主動地去做,，而做任何的事情，都要勤快,。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期,，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領域內相關的有利可圖的業(yè)務都會涉獵,，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位,。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現(xiàn)在服務的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方,，業(yè)務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè),。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè),。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要,。

作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里,，勤快一點總是沒錯的,。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷,，我們又都只是初出毛廬,，沒有一點社會工作經驗,，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學習的機會,，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實,，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反，我們做的愈多,，我們得到的學習機會就愈多,，便愈能鍛煉我們自己。

我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會,，只有去做,，去付出，才會有收獲,。

最后,，營造良好的人際關系網，有助于你的工作順利進行,。

俗話說,，朋友多了路好走。你對別人怎么樣,，別人也是同等地回應你的,。你對別人好，只要是會感恩的人,，都會記在心里的,。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應該和身邊的人搞好關系，不輕易交惡，但要真誠地待人,。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許,，某些人只是公司合作的來往伙伴,，也許，某些人只是走走過場，但是，無論,，我們面對什么樣的人,，微笑,，真誠，是留給別人最好的印象,。

而且,，同在一個辦公環(huán)境里,，和同事相處得融洽,，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。

一個人的力量無論再怎么強大,，終究還是有限的,，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里,，我們每個人都可以有自己的主見,，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體,。凡是強大的團體,，都是個體犧牲后能夠得回報的團體,。身為團隊的一員，我們更要團結,，互幫互助,。

當我們擁有良好的人際關系網，那么,，許多的事情處理起來會相對容易的多,，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你,，這會讓我們的工作做得更加出色,，同時也在這個團隊里共同成長。

一,、對辦公室工作,，提前思考，對任何工作做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷召開了更夫工作會議,，簽訂了用工合同和責任狀，實行基本工資和獎金分開發(fā)放的方式,，本學期更夫人員上崗及時,，責任心強，安全保衛(wèi)工作收到實效,。

2,、調整了保衛(wèi)人員的工作時間，和各部門責任人簽訂了安全責任狀,。

3,、召開辦公室全體人員工作會議和期末總結，明確了每個人的崗位責任,，工作任務,，做到分工明確，責任清晰,。本學期辦公室人員積極參加學校組織的政治學習,、業(yè)務學習，沒有特殊工作都能準時出席,，認真記錄,。增強了服務意識，注重自身形象,。本學期在落實各項工作的時候,，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關系處理得比較和諧,，沒有發(fā)生一起語言沖突,，各項工作都得到了教職工的支持，落實順利,。辦公室全體人員空前團結,，工作氣氛融洽，配合默契,。每個人都能從學校工作的大局出發(fā),，從學校整體利益出發(fā)，互相支持,，工作順心,，大家心情舒暢。

三,、與其他各部門加強溝通，在工作上能做到主動補位,。

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證學校整體工作不出現(xiàn)紕漏,。教務處英語班的成立由李明鑫急性具體事務的管理,，他積極主動，對學生登記管理,，課堂秩序都認真負責,，確保了順利上課。本學期辦公室積極配合黨總支進行聯(lián)合檢查,，配合教學系列開展教師基本功大賽,，配合德育系列進行藝術節(jié)的各種活動，配合后勤系列加強線路檢查和改造,，排除用電隱患,。

四、完善各項管理制度,，落實“科學管理為主,，人本關懷為輔”的學校管理理念。

為了加強對人,、財,、物的管理，本學期完善了過去的各種管理制度,，突出制度管理,，嚴格照章辦事。本學期,，加強對更夫的合同管理,，明確工作職責，執(zhí)行基本工資和獎金分開的制度;從新簡約明確了請假制度;完善了公章使用登記,、文件轉接登記,、五樓使用登記、辦公室紙張使用登記,、攝像照相登記等各種常規(guī)管理,。及時發(fā)放周工作安排，及時通報各種違紀行為,，加強了常規(guī)檢查和考核,。以上各種管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使本學期學校常務工作井然有序,。

本學期，很少有休息的日子,，幾乎每周的休息日都要來學校,，除了忙工作外,，不斷讀書學習，本學期,，在《教書育人》雜志上發(fā)表論文一篇,。

五、在工作中發(fā)現(xiàn)存在的不足,，還有待進一步提高和完善的工作本職工作不能認真負責,，崗位意識不強。個別崗位的人,，不能盡職盡責地完成應該自己的本職工作,，需要不斷地督促。不能完成自己的工作職責,，一是一個崗位就沒必要設置,，喪失了自己存在的意義，二是增加了辦公室的負擔,。

2,、不能嚴格要求自己，對自己人網開一面,，松散拖沓,。本學期，辦公室人員遲到,、不戴胸卡現(xiàn)象時有發(fā)生,，增加了考核人員的工作難度。在考核問題上,，也存在著對辦公室人員網開一面的現(xiàn)象,，這必將引起其他部門人員的不滿，不利于學校的整體工作,。而這些問題的存在還是源于不能嚴格要求自己,。

3、值周不按時到崗,。本學期學校為了整體工作,，對辦公室人員要求實行輪流值日制度，但有個別同志不能按時到崗,。

4,、安全工作還有隱患。由于對工作考慮得不細,，本學期雖然沒有大的安全事件發(fā)生,，還是發(fā)生了小鍋爐房的失竊事件。我們要加強反思,，提高警惕性,，確保學校平安,。

辦公室職員的文員工作心得體會篇九

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結如下：

辦公室文員年終工作總結是本人工作以來的第一份工作總結,，這將是本人職業(yè)生涯的一個起點，本人對此也十分珍惜,，認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析,，然后盡最大努力去做好這一工作。通過20xx年以來的不斷學習,，以及同事：領導的幫助,，本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應該說20xx年付出了不少，也收獲了比較多,，本人自我感到成長了,，也逐漸成熟了。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結如下：

辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調：溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經常有之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,，經常是忙忙碌碌的一天下來,，原本要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理，所以,，本人經常利用休息時間來進行,，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少，工作量大,，特別是企業(yè)會務工作較多,，這就需要部門員工團結協(xié)作。在20xx年里,，遇到各類活動與會議,，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只期望把活動圓滿完成,。

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門,，本人認真做好各項服務工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,，本人都會及時辦妥,；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決,。以一顆真誠的心去為大家服務,。

1：文員工作嚴要求。

1：公文傳閱歸檔及時,。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求,，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱,。

2：下發(fā)公文無差錯,。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,，電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，20xx年以來共下發(fā)紅文xx份,。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫。

3：編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃,，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考,。辦公會議結束后，及時整理會議記錄,，待領導修改后,，送至各部門傳閱。

2：督辦工作強力度,。

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,，并定期向領導室反饋。

3：內外宣傳講效果,。

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口,。過去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報,，做好協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報,。

辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心,。20xx年以來,，對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對領導室負責，對相關部門負責,。因為這個工作的特殊性,，為了更好地為領導服務,，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務,，需要加班加點，本人都毫無怨言,，認真完成工作,。

5：企業(yè)文化活動積極參與。

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,，為企業(yè)企業(yè)文化建設,，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆,，腦子動得不多，沒有想在前,，做在先,；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手,，造成了工作上的被動,。

20xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力,，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步,。

辦公室職員的文員工作心得體會篇十

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。

由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處,，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累,。

只是每天都要守在電話和傳真機旁。

很耗時間,，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的,。

但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識,。

剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。

現(xiàn)在在辦公室,，有閑的時候就會看一些會計方面的書,，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點,，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇,。

我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中,，曾有幾次想過干完一個月不干了。

也許我是剛開始工作,，有時受不了經理給的“氣”,，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了,。

但靜下心來仔細想想,，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始,。

就應該踏踏實實的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己,。

不然,，想念以后干什么都會干不好的。

我現(xiàn)在的工作,，相比其他人來說待遇挺不錯的了,，也不是和其他人比，工作也不是很難,，很容易進入工作,，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事,。

由于經驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。

現(xiàn)在才明白，在校做一名學生,，是多么的好啊!早晚要工作,，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事,。

所以,，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好,，花同樣的時間,，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。

再說回來,，在工作中，互相諒解使我很感激他們,。

有時同事有事要晚來一點,，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的,，大家相處的很好,，沒有什么隔合。

有幾次要回學校辦點事,，去向經理請幾小時的假,，經理也都很體諒，直接就給批假了,。

這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經理,。

所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的,。

心里上沒有什么額外的，不必要的壓力,，可以好好工作,，學習。

先就業(yè),，后擇業(yè),。

我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。

再好好學習,，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的,。

別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯,。

在這一個多月中,，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事,，可是剛開始有時還做不好,。

現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補短,，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。

現(xiàn)在,，我工作的時間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了,。

人生難免會遇到挫折,，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。

在秘書這個職位上,，技術性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力,，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面,。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時,，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折。

古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身，行拂亂其所為,，增益其所不能,。

”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補救措施,。

樹立一個辯證的挫折觀,，經常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功,。

學會自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強。

善于化壓力為動力,，改變內心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。

復印、傳真,、公文處理等文秘工作我都基本熟練,。

文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件,。

在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導,，看一些重要文件,，參加一些重要會議，所以,，秘書人員在公公共場合活動時要注意內外有別,，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù),。

準確,，是對工作質量的要求。

文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達領導意圖,，正確地辦文辦事，言行有分寸,，文字能達意,。

它在一定程度上保證領導工作的準備性。

文秘管理的準確性,，涉及的方面很多,，簡要地說，就是：辦文要準,，辦事要穩(wěn),，情況要實,，主意要慎。

而要做到這些,，必須態(tài)度認真,，作風過細，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。

比如說辦理公文，就要保證文件的質量,，用詞要準確,，材料要真實，抄寫要認真,，校對要仔細,，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。

否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補的損失,。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾,。

也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,，只是在看人做,，聽人講如何做，未能夠親身感受,、具體處理一些工作,，所以未能領會其精髓。

但時通過實習,，加深了我對文秘基本知識的理解,，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識,。

認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習,，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合,。

通過在職的一個多月里，我深感自己的不足,，我會在以后的工作學習中更加努力,，取長補短，需心求教,。

相信自己會在以后的工作中更加得心應手,，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,，都會努力!

職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈,，受委屈不要緊,，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中,，把自己培養(yǎng)成為堅強的人,。

我一直服務于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負責辦公室內外溝通聯(lián)絡和協(xié)調,。

因為企業(yè)規(guī)模較小的原因,，工作內容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務內容,。

很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境,，并且長時間來得心應手。

應當說也積累了相當?shù)墓ぷ鹘涷?，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會,。

首先，我覺得不管在什么單位工作,，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化,，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的,。

如果說新人不能在既定的策劃時間內達到組織的預期目標,，通常雇主會選擇放棄。

特別小企業(yè)基本不會預算薪酬以外的用人成本,，所以在職帶薪培訓是不會有的,。

但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合標準條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力,。

所以不管從事什么樣的工作,，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性,。

其次,，工作的時候，要做到眼看四方,，耳聽八方,，也就是要眼到手也到。

工作的事情,，要主動地去做,，而做任何的事情，都要勤快,。

小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期,，有些并非走專業(yè)線路,，而是在一定領域內相關的有利可圖的業(yè)務都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位,。

故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,，迅速分辨各種狀況和應對辦法。

我現(xiàn)在服務的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方,，業(yè)務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè),。

但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè),。

于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要,。

作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里,，勤快一點總是沒錯的,。

論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷,，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經驗,，出于對前輩們的尊重,，也是為自己創(chuàng)造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反,，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多,，便愈能鍛煉我們自己,。

我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做,，去付出,，才會有收獲。

最后,，營造良好的人際關系網,，有助于你的工作順利進行。

俗話說,，朋友多了路好走。

你對別人怎么樣,，別人也是同等地回應你的,。

你對別人好,，只要是會感恩的人，都會記在心里的,。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,，我們都應該和身邊的人搞好關系，不輕易交惡,，但要真誠地待人,。

敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的,。

在工作中,，我們會遇到很多的人，也許,，某些人只是公司合作的來往伙伴,，也許，某些人只是走走過場,，但是,，無論，我們面對什么樣的人,，微笑,，真誠，是留給別人最好的印象,。

而且,，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽,，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色,。

一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的,，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大,，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見,，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體,。

凡是強大的.團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體,。

身為團隊的一員,，我們更要團結，互幫互助,。

當我們擁有良好的人際關系網,，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作,，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你,，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長,。

首先非常感謝各位領導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持,。

在本學期，雖然我正式承擔其辦公室的全面工作,，但我在辦公室已經整整工作四年了,，對辦公室的工作應該說很熟悉。

我感到非常高興的是辦公室全體人員十分團結,，對分配的任何工作都沒有怨言,，全體領導和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解。

一,、對辦公室工作,，提前思考，對任何工作做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷召開了更夫工作會議，簽訂了用工合同和責任狀,，實行基本工資和獎金分開發(fā)放的方式,，本學期更夫人員上崗及時，責任心強,，安全保衛(wèi)工作收到實效,。

2、調整了保衛(wèi)人員的工作時間,，和各部門責任人簽訂了安全責任狀,。

3、召開辦公室全體人員工作會議和期末總結,，明確了每個人的崗位責任,，工作任務，做到分工明確,，責任清晰,。

本學期辦公室人員積極參加學校組織的政治學習、業(yè)務學習,，沒有特殊工作都能準時出席,，認真記錄。

增強了服務意識,，注重自身形象,。

本學期在落實各項工作的時候,，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關系處理得比較和諧,，沒有發(fā)生一起語言沖突,，各項工作都得到了教職工的支持，落實順利,。

辦公室職員的文員工作心得體會篇十一

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史,，20__年即將過去,，20__年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲,，更上一層樓”，必須努力打開一個工作新局面,。在20__年,，更好地完成工作，揚長避短,，現(xiàn)總結如下：

一,、工作成績。

一,、加強辦公室建設,，做好協(xié)調與服務。

在總經理指導和幫忙下,，明確任務,，各負其責，強化質量意識,。做好文件的理解,、傳送、催辦及文件管理工作,。

三,、做好內部的節(jié)流。

其次,，做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿,、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙，用過的公文紙背面之后使用,，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等,。

第三是嚴格控制電話費支出。以服務中心為單位,，每個服務中心辦公話費為50元,，財務部,、維修部30元，超出的部分部門自我承擔,。

四,、協(xié)助各部門做好人員配置及招聘工作。因保安,、保潔工資不高,，流動性比較大，招聘較難,。臨近春節(jié)人員更比較難招聘,。

五、考核考勤工作,，公司辦公室不定期組織相關人員對各部門的考勤,、值班情景進行不定期抽查，對遲到,、早退,、不簽到等情景按公司相關規(guī)定進行處理。

六,、由于人員增加,，公司于9月初遷移至某某路15號樓，在公司總經理的指導下,，我們辦公室于8月底即著手準備新辦公室環(huán)境,、辦公用具、用品的裝飾,、購置工作,，辦公環(huán)境的改善更加提高了企業(yè)形象。

七,、協(xié)助各區(qū)片準備物業(yè)漲費文件,、組織學習物業(yè)管理條例。

八,、準備某城三期住宅質量保證書,、住宅使用說明書、交接前的資料印刷及人員提前介入,，物品的采購,，交房時現(xiàn)場布置，人員的配置,，由于準備充實,，圓滿的完成了交接任務。

九,、會同維修部,、財務部,、綠化部、環(huán)境部協(xié)助某某準備創(chuàng)省優(yōu)資料及檔案擺放工作,，有些同事為了迎接檢查放棄了旅游,，由于分工明確，同心協(xié)力,，最終某某獲得省優(yōu)秀小區(qū),。

十、辦理資質升級事項,，因得到公司領導及總經辦的協(xié)助,，現(xiàn)已辦完驗資報告、營業(yè)執(zhí)照,、組織機構代碼證、社保證及稅務登記證,，報省廳資料正在補充當中,。

十一、和財務部一齊進行固定資料盤點,，做到賬物相符,。

十二、學習勞動合同網上備案業(yè)務,，勞動局要求明年開始所有勞動合同必須錄入電腦進行網上備案,。

二、工作中存在的不足,。

一,、工作方法和形式比較單一，與各部門之間的直接溝通缺乏辦法,。

二,、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督、檢查方法和力度,，如《效績考核》的檢查,、各部門考勤的監(jiān)督等做的都不到位，需在今后的工作中加強,。

三,、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底,，抓及時,、抓落實不夠。

三,、20__年工作計劃,。

在新的一年里,，新的形勢、新的要求下,，我必須作出新的努力,，以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導，結合物業(yè)管理服務工作實際,，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調,、服務作用，以下新打算：

一,、制度上不講情面,。進一步量化制度，把制度落到實處,。

二,、強化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關系,，提升員工歸屬感,、職責感。

三,、認真培訓,。培訓抓緊抓實，培訓出效果,，培訓構成制度,。

四、打造企業(yè)品牌,。企業(yè)是生命,，品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌,，要知名度,、美譽度。員工都是形象代表,，加強品牌教育,。

五、強化目標管理,。認真計劃,，要有前瞻性、科學性,、全面性,、系統(tǒng)性、可能性,。加強計劃管理,，流程控制,，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃,。

辦公室職員的文員工作心得體會篇十二

近半個月的工作中,，從最初的適應所接觸的環(huán)境到做起工作來得心應手，這段時間,，不斷的努力完成領導分發(fā)下來的所有任務,。

我所處的職位__公司的前臺接待兼文員，我們的行政人力資源管理部的于姐分給我一本大大的員工手冊,，打開一看,，字字清晰，紙張潔白,，讓我感到這個公司是一個規(guī)劃良好的企業(yè),，每個要求員工的內容都很深入我心。

作為一名前臺接待人員,，首先是接待賓客,，熱情禮貌的迎接每一個前來公司的客人，電話詢問領導是否有時間接見,，如若領導辦公室尚有客人，暫安排前來辦公樓參觀指導或拜見的賓客于樓下接待廳,，客人入座后負責給每位客人倒上茶水,。待領導辦公室的客人離去后，請剛來的客人上樓入會議室或執(zhí)董辦公室,，并給客人倒上茶水順便將前客人的茶水收拾處理,。

早上來的時候，收拾清潔好接待辦公桌和右排的報刊欄筐,、飲水機,、打印機、魚缸,。將前一天的報紙掛在報刊欄中,，樓上樓下均擺設。記錄每一份報紙上的房地產彩報,，接聽公司的前臺電話,，并視情況轉接給各部門。

身為一名文員,，登記各項目辦事處領取的辦公用品單,、生活用品單，和各用品的入庫單,，各部門借走公司文件的記閱等,。了解公司各項目文件的擺放,，以確保領導或各項目部需要時及時交出或復印原件。偶爾打印一些領導或各部門分發(fā)下來的文件,，協(xié)助于姐完成各項任務,。保持辦公室內明窗凈幾，有一個潔凈的環(huán)境,，才有好的心情投入工作中,。

學習員工手冊，我了解了具體的崗位職責,，可以清楚的明了這個崗位所需要的知識和專業(yè)性,。在實際工作中也能快速的掌握要領，知道自己應該干什么,。

學習完員工手冊后,，我在工作中不斷地學習和進取中，總會遇到我不好掌握的實際問題,，我總結了以下幾點在工作中經常會遇到的難題：

1.勤能補拙,。我在工作中與人交際時偶爾手笨嘴笨，出于緊張言語不通,，體現(xiàn)不出自己想要表達的意思,。但是我認為如果有足夠的勤懇，擁有上進的心態(tài),，勤于為前來公司的客人服務,，勤于處理各項任務，勤于面對工作,，語言上的笨拙也會被勤快的身影所取代的,。對于自己的笨拙，要勤于鍛煉語言上的不足,，我相信總有一天會熟練工作上的技巧的,。

2.敢于正確面對缺點的人，心里才夠堅強,。剛出校門走進社會這個大集體中,，有時我總是想在人面前展示自己的優(yōu)點，接受表揚,，面對批評就盡可能回避,，甚至抵觸，這是一種不正常的心態(tài),。比如考試時,，情緒緊張生怕出錯，結果越怕越錯。其實,，生活中,，犯錯在所難免，要放松心態(tài),，正確看待別人的批評,，點醒自身，保持警覺性,，下次勿犯,。

3.要做一個熱情禮貌的人。面對賓客或者公司的同事,，一定要有一顆熱忱的心,，喜歡微笑，喜歡幫助他人,。當看到地面某個地方污臟時,，不能認為不是自己的工作就不去理會，可以自己拿拖布清理一下,，也可以告訴保潔人員,。不能認為完成了自身的工作就完事大吉，看到別人忙的焦頭爛額時而你處于清閑,，上前問候一聲是否需要幫助,？幫助他人既可以使他人減輕負擔身心愉快，也可以使自身得到欣喜與滿足,。要禮貌并且尊敬他人,，也不要吝嗇幾句問候，早上來上班,，道一句早安,。

4.認真對待每件事,。曾經或許因為我自身的懶散,，疏于調節(jié)自己散漫的態(tài)度，對待事物抱有模糊籠統(tǒng)的觀點,，不愿意深思熟慮,，只在表面皮草處處理問題，我認為這是不對的,。當我面對領導分發(fā)下來待處理的文件,，有時只是草草修正字面的格式和字體，文件只是很大概的完成了,，忽視了很多細節(jié)問題,。我不應該只修正表面的字句，一定要認真的深入思索,，然后按思考后的步驟條條清晰的將文件修改完善,。

在這段時間的工作中,，我總結了自己的不足和更待提高的地方，有時做事過于毛草,，不夠細致,，眼里沒活，事情一多就瞻前不顧后,。我要克制自己自身的懶散,，面對以后的工作中要勤快細致，穩(wěn)中求精,，多留意細節(jié),。不能像以前一樣遇事慌慌張張，給人一種輕浮不穩(wěn)重之感,，要有條理穩(wěn)妥的處理工作上的任務,，這樣才能鍛煉自身，才能有所提高,！

辦公室職員的文員工作心得體會篇十三

十分感激您們在百忙之中抽出時間來聽我的述職報告,，我此刻的職位是xxx的文員，真的感激我的部門領導和同事對我的指導和關心,。

由于自我沒有經驗,，以及對業(yè)務工作的不熟悉，給領導和同事們帶來了一些不必要的麻煩,，在此我深感愧疚,，可是我相信，我的不斷成長以及對業(yè)務工作的不斷熟悉,，是給你們最大的回報,，現(xiàn)我將我的試用期述職報告如下：

我每日的工作流程大致分為以下幾點：

1.負責請驗留樣樣品的穩(wěn)定性考察。

2.負責穩(wěn)定性考察室,、冰柜,、物料庫等溫濕度的記錄。

3.負責倉庫物料的發(fā)放,、物料的登記以及物料庫標簽的更新,。

4.負責辦公用品、物料庫和檔案柜等資料,，領用或借閱的管理,。

7.負責周一例會的會議紀要，并經領導審閱后發(fā)至指定的郵箱,。

對于一個非藥學專業(yè)的人來說,，這份工作我剛開始做的很吃力，什么都是陌生的，都不明白從哪入手開始做起,，連最基本的藥名我都叫不順,，更何況是了解其他，可是部門的領導和同事沒有因為我不是專業(yè)的人員而看不起我,，也沒有冷眼旁觀,，更沒有在我做的不好時打擊我的自信心，他們耐心的指導我,，并幫忙我樹立自信心,，這讓我感覺沒有壓力，就像在一個大家庭里一樣,，這樣的氛圍讓我對這份陌生的工作沒有排斥的心里,，在這樣的氛圍里工作我很開心。

1,、工作要有熱情,，要有創(chuàng)新。對工作有熱情才有好的.精神狀態(tài),，才有克服困難的勇氣,，才能激發(fā)靈感，供給創(chuàng)新的動力,。

2,、適應環(huán)境，深入實踐,，以認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度融入到我的工作環(huán)境中,。

3、對制劑研究院現(xiàn)有的研發(fā)項目有了個大概的了解,。

4,、對erm辦公軟件能熟練的應用。

1.對公司各部門的職責以及人員了解的不夠透徹,，這樣就直接導致溝通的困難,，需要改善。

2.物料庫原,、輔料的整理與管理不仔細,。

3.工作的計劃性不強,，有時候有遺漏的現(xiàn)象,，需要改善。

4,、缺乏創(chuàng)新精神,，工作思路陳舊。

1.積極學習，熟練應用辦公軟件,，對我的本職工作要做到精細,。

2.及時有效的溝通，提高自我的溝通技巧,，讓對方能正確的了解到我要表達的資料,。

3.對物料熟悉掌握，以便方便以后的領用和提報,。

以上就是我在xx工作這半年的一個總結,，再次感激我的領導和同事們，多謝你們能讓我在這么溫馨的環(huán)境里工作,，我想在這半年里學到的東西我將一生受益,，真的慶幸我應聘來xx工作。

辦公室職員的文員工作心得體會篇十四

周副局長在開班典禮上講到,、“這次舉辦全市辦公室主任培訓班,，充分體現(xiàn)了市局黨工委對辦公室工作的高度重視。辦公室是一個重要的部門,，具有舉足輕重的地位,，要加強辦公室工作，要做好辦公室工作,?！鞭k公室就是一個服務辦事機構，是一個承上啟下,、橫向溝通的重要機構,，是一個辦文、辦公,、辦事,、辦會的綜合性機構。不論黨政機關還是企事業(yè)單位,，大大小小的社會組織都離不開辦公室這一機構作用的發(fā)揮,。培訓課上市政府辦索恩乾副主任對中小學辦公室工作作了具體的講解，索主任例舉一些發(fā)生在身邊的具體事例向中小學辦公室主任詮釋了辦公室工作的重要性,。市局辦公室韋小波主任也闡述學校辦公室是學校內設機構的一個重要組成部分,，與學校的.建設與管理密不可分。中,、小學辦公室是作為學校內設的綜合性中層辦事機構,，以參與校務、管理事務,、搞好服務為目標,，在學校發(fā)揮重要的作用,。

辦公室工作在學校發(fā)揮重要的作用，作為辦公室主任主要職責是辦公,、辦文,、辦會、辦事,。索主任講得很好,，辦公室主任首先要了解你是做什么的，然后要想到怎么做,，第三要想到既然做了,，就要把他做好。辦公室主任主要職能就是服務,，具體有四項基本職能,，即參謀職能,、承辦職能,、管理職能和協(xié)調職能,。說直了辦公室主任的重要職責也就是參加政務，做好事務,，搞好服務,。辦公室主任按照“參謀、協(xié)調,、服務”這個主旋律,，奏出一個協(xié)調的樂章來，確保學校政令暢通,，高效運轉,。

學習是辦公室主任的真正看家本領，通過這次培訓班學習,，增長辦公室主任的才干,，辦公室主任的素質和能力都得到全方面的提高。

通過學習,，我知道辦公室不但是辦公,、辦文、辦會,、辦事的綜合機構,，而且是一個學校的窗口、形象和面孔,，處于承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調各方面的重要位置,。辦公室任務千頭萬緒,，工作千辛萬苦，但沒有一樁屬于小事,，沒有一件可以疏忽,，要堅持“辦公室里無小事”的工作理念，形成大事小事認真辦,、當日事情當日辦,、能辦事情馬上辦、一切事情認真辦的工作格局,，能有效開展學校辦公室工作,，更好的為學校教育教學工作服務。

短短的三天半培訓課程,，聆聽了領導和專家的講課,，我的政治素質、道德素質,、業(yè)務素質,、文化素質和身體素質得到提高；我的管理能力,、意志能力,、應變能力、協(xié)調能力和開拓創(chuàng)新能力得到培養(yǎng),；我的大局意識,、責任意識、公仆意識,、服務意識和求實意識得到牢固樹立,。通過這次的培訓增長我的工作才干，增加我的工作信心,，增添我的工作魅力,，明確我的工作目標，找到我的努力方向,。在今后的工作中,，我要更應加強學習，努力提高自身素質,，積極為學校教育教學服務,，為師生服務，成為一名出色辦公室主任,。

辦公室職員的文員工作心得體會篇十五

辦公室文員工作總結：校園生活馬上就要結束了,這是不可避免的,我突然感覺有了一種新的動力!有一種挑戰(zhàn)感.我以后的生活方式第一次發(fā)生了質的轉變!我開始走上從校園到公司的第一步!"實習"時間是兩個月,但是在這兩個月中,我從思想到環(huán)境,到社會,甚至飲食起居都發(fā)生了徹底的變化....而且這些轉變必須在兩個月之類完成,然后我馬上就要正式開始自己的"工作生涯"以下是我這兩個月來的切身感受:,。

20__年3月至5月兩個月期間，我在上海..技術有限公司辦公室文員崗位實習,。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催,。”從學校到社會的大環(huán)境的轉變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨,，迷茫,，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學校,，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,，但是我從中學到了很多知識,，關于做人，做事,，做學問,。

自學能力。

由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點不到就得起床去擠公交車,，就算再寒冷再差的天氣,，只要不是周末，都得去上班,，有時候公司業(yè)務繁忙,，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少,。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多,。

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認真完成。而象同公司的網絡推廣員每天得打電話,，口干舌燥先不說,，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴,。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談,。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性,，遭遇挫折時絕不能就此放棄,，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網站開發(fā)人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目,。一直以來,，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后,，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支,，有時候寄點錢給父母補貼家用,，我們常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要,，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

辦公室職員的文員工作心得體會篇十六

時間如流水，轉瞬即逝,，三個月的實習在忙碌的中悄然而去,，回首那些與同事相處的日子真的是美好，令人難忘,，雖然有過一段彷徨與失落,，想中途放棄過的時期，但當我真的要離開這個大家庭的時候內心冒出濃濃的不舍,，在公司實習的這三個月將會成為我最美回憶的一部分,，是我人生中最有收獲的歲月。

在實習前,，我不斷的想不知道實習會是一個怎么樣的生活,，公司怎么樣，同事好不好相處,，會是收獲滿滿,，滿載而歸，還是一無所獲,，不如不曾經歷過,，這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認識的師姐和師哥,，答案卻是千萬種,，一切都是未知數(shù)。雖然我對自己前去實習不是信心滿滿,，但我相信我將會有所收獲,、有所成長。想鍛煉一下自己,，早晚都要面對畢業(yè)就業(yè),，到不如盡早地適應環(huán)境，有什么不足的地方回到學校還有辦法彌補,。

回顧三個月以來,，作為公司的行政文員，在公司領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，我順利地完成了頂崗實習,，也順利完成了實習期間的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,。

在學校時,，老師總強調我們要培養(yǎng)自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心,。我擔任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設法解決,，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

由于自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班,，那留給個人支配的時間更少,。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來，每日重復單調繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成,。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干,。

現(xiàn)將這三個月的實習、工作情況總結如下：

三個月以來,，我堅持工作踏實,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作,，以保障部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心,、謹慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

(3)建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂,，在部門經理的直接領導下,，積極、主動的做好本部門日常內務工作,。

1,、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表,，做好物資的領用管理，根據部門領用情況,，進行領用登記,。

3、文件管理工作：根據工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達,。

4,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試,。

5,、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，確保出差人員的行程正常進行,。

6,、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,，確保及時支付相關合作公司的月結費用,。

7、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導,。

1、學習正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關系中的禮儀形象等,。

2、學習基本的知識,、快遞的運費核算及成本控制,、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3,、英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等,。

4,、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5,、：學習在工作中有條理處理事情的方法,。

6、費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法,。

7、整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力,。

8,、internet的廣泛運用，用心做好每一件事,。

9,、認為是對的事情，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關系,，至少曾經努力過。

(1)日常文件,、材料的收拾整頓,、歸檔、保密,。

(2)坐班接待來訪,、對來訪者進行指引、疏浚溝通,。

(3)電話接聽,、記實，重要信息的轉達,。

(4)計算機網絡的使用,、維護、電子信息的查收,。

(5)辦公耗材的保管,、使用、發(fā)放,、登記存案,。

(6)證照印契的使用及治理。

(7)員工考勤,、及考勤設備的維護,、治理、使用,。

(8)對本職工作泛起的題目,，提出公道化建議，進行修正,。

(9)案牘工作,、部門后勤工作。

(10)會務鋪排,、籌備,，部分溝通,、關系協(xié)調。

(11)輔助公司領導及部分負責人,，與各個政府職能部分及社會權力部分溝通,、協(xié)調工作，辦理各類政府批文,。

(12)公司和直屬領導交辦的其他事務,、配合其他部分工作等。

先就業(yè),，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習,，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯,。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西,，即使都明白的事,，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事,，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在,，我工作的`時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,，會比以前為人處事了,。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生,。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復的工作,，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：

[1]與上司溝通不好;。

[2]上司給的某份工作感覺吃力,，難以勝任;,。

[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;。

[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);,。

[5]情感方面,。

針對文員這個職位的特點,，具體到挫折時，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折,。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身,，行拂亂其所為,，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r應進行冷靜分析,，從客觀、主觀,、目標,、環(huán)境、條件等方面,，找出受挫的原因,，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,，經常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功,。學會自己寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強。

善于化壓力為動力,，改變內心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。復印、傳真,、公文處理等文秘工作我都基本熟練,。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件,。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件,，參加一些重要會議,，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,，把握分寸,，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確,，是對工作質量的要求,。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達意,。它在一定程度上保證領導工作的準備性,。文秘管理的準確性，涉及的方面很多,，簡要地說,，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn),，情況要實,，主意要慎。而要做到這些,，必須態(tài)度認真,，作風過細，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文，就要保證文件的質量,，用詞要準確,，材料要真實，抄寫要認真,，校對要仔細,，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補的損失。

辦公室職員的文員工作心得體會篇十七

x月x日到x日,，有幸參加了股份公司組織的主管文員培訓,，培教中心精心為我們安排了5天的課程以及參觀學習企業(yè)文化精神,。通過這幾天學習更進一步了解公司發(fā)展情況，增強對公司企業(yè)文化的認識,，提升個人抗壓力,、團隊協(xié)作精神，以及寫作技巧等等,，總結如下：

1.員工素質如何提升方面,，老師通過實例舉證，讓我們懂得如何通過歸納工作的重要性和緊迫性來合理安排工作,，使得以后在工作中利用這個技巧,，獲得事倍功半的效果。

2.人力資源方面,，讓我們了解整個公司員工情況,，以及工資獎金分配，用人制度和招聘方法等,。對自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識,。

3.管理要領和執(zhí)行力，讓我們學習到真正有效的'管理者卻都擅長,。

使布置下去的任務和做出的決定得以執(zhí)行,，而作為管理者做出正確的判斷最為重要。參觀__企業(yè)文化,，讓我們了解到他們有個文化大講堂,，很多領導干部都是通過每月一次從各個部門挑選出來的普通員工通過文化大講堂展示自己的才能讓boss從中提拔。

4.公司的企業(yè)文化,、企業(yè)文化宣傳以及重大信息披露,，讓我們更加認識__的文化精髓，促使我們更有激情和動力為__將來的發(fā)展做出貢獻,。

辦公室職員的文員工作心得體會篇十八

一,、嚴于律己，誠以待人嚴于律己,，我認真工作,，自到公司上班以來，每一天按時上下班,，嚴格按照公司制度要求自我,。同時且具有較強的職責心和積極心，勤勉不懈,，熱情工作;性格開朗,，樂于與他人溝通。執(zhí)行力強,，盡全力確實完成領導交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關系相處融洽而和睦，配合項目負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識,、技能,，注重自身發(fā)展和提高，平時利用下班時間自學,，來提高自我的綜合素質,，以期將來能學以致用，同公司共同發(fā)展,、提高,。

二、從工作中總結經驗教訓,。

一)接待業(yè)主進場裝修,，收取各種裝修管理費用，合同事一齊進行裝修管理,。在這期間我才意識到：

1,、現(xiàn)實生活中的業(yè)主，并不像書本上所述的那樣通情達理,，只用法律,、規(guī)定的條條框框是沒有用的，更多的是要懂得人際交往的知識,，將所學知識融入到生活的語言中才能事半功倍,，有事做出必要的讓步，才能化干戈為玉帛,。

2,、對于業(yè)主的違規(guī)行為，物業(yè)公司有時候真會很無奈,。這種情景下,，公司首先要做的就是免責工作即免除自我的職責，掌握證據為自我解除后顧之憂,。

二)接待業(yè)主領取入住的相關物品,，收取各種車輛管理費用。這項工作的工作重點就是留存物品簽收清單,，防止粗心大意的人對相關事宜矢口否認,。

三)在業(yè)主入住后最大的工作就是收取各種物業(yè)代收費用。我感受到了世界上最難的事情就是收錢,。對于那種不自覺的人我們穩(wěn)妥的做法也許僅有“電話吹,，家家跑，戶戶敲”!四)我工作中重要的部分還是資料打印、遞送和日?，嵤?。在工作中我最終明白教師說的那句話“好的物管員就得是萬精油,，什么都得懂一點,，什么都得會一點”是什么意思。所以,，在工作中我不斷像同事學習各種技能,，期望我能做一個真正的萬精油，做一個好的物業(yè)從業(yè)人員,。

三,、經過3個月的`實習，雖然我工作沒出什么大的問題,，但我也發(fā)現(xiàn)了自我還有人際交往能力差,，缺乏必要的技巧;工作主動性發(fā)揮的不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;做事急躁大意等缺點和不足,。

金無足赤,、人無完人，有缺點不可怕,，可怕的是不能改正缺點,、補全不足。在今后的工作和學習中,，我會進一步嚴格要求自我,，虛心向領導、同事學習,，我相信憑著自我高度的職責心和自信心,，必須能夠改正這些缺點，補全自我的不足,，爭取在各方面取得更大的提高,。

根據公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿三個月合格后,，即可被錄用成為公司正式員工,，又逢公司增資擴股、資質升級,、培養(yǎng)新人的大好機遇,。

俗話說機不可失失不再來，所以,，我特向公司申請：期望公司能根據我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉為正式員工，并能享受相應的薪金福利,。這樣我就能抓住機遇為公司也為自我創(chuàng)造更好的明天,。

我的工作崗位是辦公室文員和財務會計。主要工作資料是負責辦公室日常文件資料的收集和整體;協(xié)助辦公室主任日常工作;同時監(jiān)公司財務工作,。針對這段時間的工作總結如下：

1,、理順工作思路，合理安排各項工作的先后順序,。

辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構,，是承上啟下、溝通內外,、協(xié)調左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作比較繁雜：起草文書,、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件,、整理提報各種業(yè)務數(shù)據,、維護公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房,、監(jiān)管財務,、完成經理安排的協(xié)助事項。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作,，對當天工作要有一個整體性的把握,，分清主次，合理安排,，力求周全,、準確、適度避免疏漏和差錯,。

2,、認真完成各項工作，各種數(shù)據要多核查,、多盤點避免疏漏和差錯,。

業(yè)務職員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售數(shù)據,、公司的各種賬務數(shù)據,、以及員工的績效考核數(shù)據。所有數(shù)據的準確性與重要性都對公司的工作會產生必須的影響,。所以針對各項工作必須要認真再認真,。要多核查,、多盤點避免疏漏和差錯。

3,、分清職責,，加強協(xié)調，保證溝通,。

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業(yè)務職員與公司各個部門都有交集,，詩司的樞紐。所以工作中必須要分清職責,，避免多通道管理,，影響其他部門的正常工作。業(yè)務職員要與其他部門加強溝通,，密切配合，互相支持,，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。督促、協(xié)調公司經理以及營銷管理部安排的各項工作,。傳達領導指示,，反饋各種信息，做到快捷實效,。保證上下政令暢通,。

4、加強自身學習,，提高業(yè)務水平,。

由于辦公室的工作種類多樣，自我在公司的工作時間較短,。對各種工作和各項數(shù)據的熟悉度還有欠缺,。所以總不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習,、向周圍的領導學習，向同事學習,，經過不斷學習,、不斷積累，已具備了業(yè)務職員的工作經驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，職責心，努力提高工作效率和工作質量,。

在這幾個月的工作中,，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種.種問題中發(fā)現(xiàn)了自我的不足之處,。在今后的工作中,，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓,。認真工作,，嚴格要求自我。

下半年工作總結計劃主要為以下幾個方面：

1,、做好領導服務：及時完成公司領導安排的工作,。要成為領導的助力、助手,。

2,、做好各種數(shù)據匯總：加強與各業(yè)務人員的溝通，系統(tǒng)的,、快速的匯總各種數(shù)據,，保證各種數(shù)據及時準確的傳遞到位。

3,、做好文書工作：及時完成公司領導交辦的各種文稿,，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底,。

4,、做好辦公室各類辦公用品和設備的維護工作。

以上是我的工作總結和工作總結計劃,，期望領導及同時提出寶貴意見,。

辦公室職員的文員工作心得體會篇十九

x月x日到x日，有幸參加了股份公司組織的主管文員培訓,，培教中心精心為我們安排了5天的課程以及參觀學習企業(yè)文化精神,。通過這幾天學習更進一步了解公司發(fā)展情況，增強對公司企業(yè)文化的認識,，提升個人抗壓力,、團隊協(xié)作精神,，以及寫作技巧等等，總結如下：

1.員工素質如何提升方面,，老師通過實例舉證,，讓我們懂得如何通過歸納工作的重要性和緊迫性來合理安排工作，使得以后在工作中利用這個技巧,，獲得事倍功半的效果,。

2.人力資源方面，讓我們了解整個公司員工情況,，以及工資獎金分配,，用人制度和招聘方法等。對自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識,。

3.管理要領和執(zhí)行力,，讓我們學習到真正有效的.管理者卻都擅長。

使布置下去的任務和做出的決定得以執(zhí)行,，而作為管理者做出正確的判斷最為重要,。參觀xx企業(yè)文化，讓我們了解到他們有個文化大講堂,，很多領導干部都是通過每月一次從各個部門挑選出來的普通員工通過文化大講堂展示自己的才能讓boss從中提拔。

4.公司的企業(yè)文化,、企業(yè)文化宣傳以及重大信息披露,，讓我們更加認識xx的文化精髓，促使我們更有激情和動力為xx將來的發(fā)展做出貢獻,。