總結能夠幫助我們總結過去的經驗教訓,，為未來的工作和學習做好準備,?？偨Y要簡明扼要，言之有物,，不能空泛和敷衍。每一篇總結范文都是一個人或一個團隊對工作的經驗和心得的總結和提煉,，值得我們認真借鑒,。

銷售員工工作總結及銷售業(yè)績篇一

20xx年是xx公司在全體員工的共同努力下,，xx專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?，F將xx年上半年工作的自我總結如下：

針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在xx年商務大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理。

對策二：注重信息收集做好科學預測,。

當今的市場機遇轉瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據,。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結合這個特點，我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做出反應,。

同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效,、按時出產,。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,，我們強化對市場占有率,。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

售后服務是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此，我們對售后服務部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度,。

對于內部管理，作到請進來,、走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習,。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標,。

銷售員工工作總結及銷售業(yè)績篇二

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時,，我對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生,。在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己,。在高素質的根底上更要加強自己的`專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產市場的起伏動亂，公司于年與公司進行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間，我積極配合公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定,，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳,，為月份的銷售高潮奠定了根底。最后以個月完成合同額萬元的好成績而告終,。經過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高,。

下旬公司與公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開盤之際,，我根本上每天都要加班加點完成工作,。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這四月是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的五月中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地,。

銷售員工工作總結及銷售業(yè)績篇三

還記得當同事已經打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當時拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話,個人電話銷售工作總結和計劃,。可是并不如我所愿,那邊接起了電話,我一時之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都煙消云散了,后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了,。到現在想想,那時真的是很傻的,。

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時,當面對完不成銷售任務的沮喪時,當面對部分蠻不講理的客戶時,一旦丟失了堅強的意志,那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個電話,每個月如果有十六個工作日,那每個月我們就要800個電話,可見我們要經受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵自己,不能互相激勵,那我們可能每天都會愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺,。

在追求成功的時候,必然會碰到各種各樣的困難、曲折,、打擊,、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數的人,他的一生一路順風,但是大部分的人,他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣,。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外,必須要不時回過頭去,檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,不時地總結和回顧,才能保證方向永遠是正確的。正如常言道:“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的`缺點和不足之處,尤其最明顯的一點就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質的問題細節(jié)在生活中也是經常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題,在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點來說,現在做的非常不好,包括打回訪自己都不會去打,現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題,我這點就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個習慣,不能什么時候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時工作中的煩惱會帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情,當然這樣是肯定不好的,因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中,在自己給自己調解的同時要堅信:郁悶的人找郁悶的人,會更加郁悶,。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會感染會傳染,就會找到力量和信心,。

為今后做個打算,不能和以前一樣從來不做總結,從來不設定目標,那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目標性,一天不知道要有什么樣的結果,在此一定明確了:至少一場會保持兩個客戶,不然一個月下來就八場會的話,自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實自己,給自己的同學一個榜樣,給家里一個交待,能讓所有關心自己的人放心,會認為我過的很好就ok了!

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績,。

回顧這一周來,，自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強化自己的工作思想，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平,。

首先，在不足點方面,，從自身原因總結,。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗,。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細致的推介,，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小,，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事,，務必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷,。

總之,，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗,。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓,，學習業(yè)務知識和提高銷售意識,。扎實進取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

銷售員工工作總結及銷售業(yè)績篇四

玩具的銷售技巧 玩具市場上現在的玩具真是多得讓人眼花繚亂,，玩具商場的擺設更是讓顧客一走進去，就覺得什么都是好的,。一片的五彩繽紛讓顧客不知所措了,！

這個時候，一個合格的玩具銷售人員的出現,，就變得極為重要了,。玩具店銷售人員究竟應該如何銷售產品？講究什么樣的技巧才能虜獲顧客的“芳心”,，這可是很有講究的,。

作為一個合格的銷售人員,，是不能放棄任何一個能顧客接觸的機會,！因為作為銷售人員，要清楚的知道,，接觸每一個顧客都可能給自己帶來一次賣貨的機會,。在顧客看玩具的時候，要時刻關注顧客的動向和關注點,，為搭訕做好準備,。

營業(yè)員為了減少自己盲目為顧客介紹產品，在介紹產品的同時,，很隨意主動詢問顧客想購買一款什么樣的產品,，主動的縮小顧客的購買范圍，確保自己推銷多一點的準確性,。

許多顧客在選擇玩具產品時,，并沒有多少主見，就看我們是如何引導他們了,。銷售人員要詢問清楚顧客需要購買什么樣的玩具,，用途是什么，好提供好的建議給顧客,。

作為一個銷售人員,，要熟知每一件商品的特點，與眾不同的地方,，把握著消費者虛榮,、要面子的心理和虛榮感，強調出這款玩具的高檔與時尚,。最常見的就是犧牲鄰邊的玩具來襯托,。但是絕對不能把綠葉貶低的一文不值！

一個好的銷售人員會給顧客好的待遇,，好的享受,，更重要的是,，能給自己的產品找到好的歸宿。

銷售員工工作總結及銷售業(yè)績篇五

(一)個人成長20_年7月2日,，我有幸進入了中技這個大家庭,，在公司領導和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己,。眼看20_年即將成為過去,，回顧與中技同行的這半年時間，感慨頗多,。我是今年6月份畢業(yè)的,，剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫,，不知道做什么工作,，沒有給自己一個明確的定位。因為畢業(yè)之前我也做過兩份工作,，都是銷售,，但最終都因為各種原因沒能堅持下來，可能是受這兩次失敗的打擊吧,，當時我對銷售沒有多少好感,。可命運總是這么奇怪,。不知道是我選擇了銷售,，還是銷售選擇了我，最后我還是來到了中技,，再次回歸到銷售的第一線,。

來中技的第一天，是胡總給我面試的,，他當時問了我?guī)讉€問題,，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語做自我介紹時,，我支吾了半天也沒表達清楚,，結果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機會,，讓我能在這里與中技一起成長,。剛開始接觸國際物流，什么都不懂,，對dhl,、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多,，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題,，當各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢,，以及一些操作流程的時候，我更是聽得云里霧里,。我進公司的時候,，正好上一批的系統(tǒng)培訓已經結束，胡總和郭經理讓小葉做我的師傅,，給了我一本培訓教材,，讓我先自己熟悉一下相關知識，由于缺乏實際經驗,，當時看起來很吃力,，經常看的昏昏欲睡的感覺,。一個星期之后,，開始了學打電話，那時候一天打70多個電話,，但效果不是很理想,，也經常遇到客戶的刁難和不屑,，將近一個月都沒有任何進展,，當時心情相當沮喪，不知道是繼續(xù)堅持下去,，還是另謀出路,，領導也多次找我談話，給我鼓勵,。結果,，在7月份的最后一天，終于開單了,，接到了我來中技的第一票貨,。接下來的幾個月里，我陸續(xù)新增了一些客戶,，但跟其他同事比起來,，進步還是慢了很多。

在中技的這半年,，是很充實的半年,。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務,，而是更加注重自身的提高,。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學習,，一邊提高,，同時能把所學的東西迅速運用于實踐中,，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領導和同事,，而他們都會毫不猶豫的幫助我,，這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里,，我有一種求知的欲望,，比學生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的,，是我在這里工作的價值,。物流行業(yè)，特別是國際物流,，從來都是有風險的,。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法,，提高自己的風險防范意識,。在中技的這半年，我談不上成功,，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲,。艱難困苦，玉汝于成,。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想,，但我相信后面的路程我會走的更好。

(二)業(yè)績增長與客戶分析,。

我分析了一下從7月份到現在每月業(yè)績的增長情況,。7月是進公司的第一個月，這個月對我來說相當的漫長,，因為開單比較遲,，整個月才出了一票貨，利潤150元,。8月份新增3個客戶,，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是因為清關問題延誤了很久的緣故,，這個月總業(yè)績813元,。9月份沒有新增客戶，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐,，總業(yè)績3063元,。10月份新增3個小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少,，整個月業(yè)績低迷,，才1766元。11月份新增5個客戶,，月業(yè)績7046元,，但由于一票報關件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地,，估計以后合作的可能性不大,。

雖然11月份貨量有所增長，但客戶量還是偏少,，常走貨客戶單一,，總有一種危機感，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位,，只有有充足的客戶資源做支撐,，貨量才有保障。我的客戶量不多,，下面我對現有的客戶做一簡略分析,。義烏市康柏進出口有限公司，是我進公司開發(fā)的第一個客戶,，由于當時急于開單,，給他報的價格比較低，現在都很難把利潤加上去,。該公司是由老板自己發(fā)貨,，對價格相當敏感,，而且喜歡比價格,，最近在我這里走貨很少。丹陽市威勝體育用品有限公司,，是我的一個優(yōu)質客戶,，我給他的價格也不高，現在快遞基本全部由我在做,，部分海運也是由我負責的,。該公司以經營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季,，相對而言,，出貨量比較可觀。上海盛麗光電科技有限公司,，這也是我在8月份開發(fā)的客戶,。該客戶主要生產led燈具，主要出口英,、德等西歐地區(qū),。前期合作比較愉快,，很有開發(fā)潛力，但11月份因為一票報關件出了問題,，弄得很不愉快,，雖然主要責任不在我們，我們也盡力幫助處理,，但最終還是沒贏得客戶的理解和認同,。

據了解，該公司目前所有的報關件都是直接交給dhl官方,，不敢交給代理走,。估計以后合作的可能性不大，等問題處理結束后,，我準備再到那邊拜訪一下,，爭取挽回。鑫豐泰科技有限公司,，是張玉軍離職時轉給我的,，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池,?？紤]到該公司位于深圳，競爭激烈,，利潤一般,。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款,，以后如有發(fā)貨,，必須嚴格做到先付款再發(fā)貨。元豐玩具,、華夏塑業(yè),、林新游樂、恒璟易得貿易公司最近一直保持聯系,，但對方貨量不多,，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認為給他們的服務還不錯,，沒有因為貨量少而另眼相看,。利納服飾，是較早開發(fā)的一個客戶,，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關問題延誤了十幾天,，雖然客戶一直很理解很配合，但后來很少找我詢價，也一直沒出過貨,。于汝江,，是一個私人客戶，經常往返于寧波,、廣州,、深圳三地,，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨,，之后又沒有什么音訊,。翱云體育,、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶,，貨量還不是很大，我一直在保持聯系,，盡量爭取其更多的訂單,。

(三)工作中的不足與改進,。

跟其他同事相比,，在中技，我所取得的成績是微不足道的,，通過反思這段時間的得失,，我認為自己在工作上還存在很大不足。

1,、來到公司這么長時間，一共才開發(fā)了14個客戶,，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位,。好不容易打電話留下幾個qq,，因為沒有及時去跟蹤與聯絡,，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。

2,、最近事情比較多,，沒有合理規(guī)劃時間,，工作條理性不強,，就這樣浪費了很多時間,。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂,，不知道從哪里下手,，結果東一下西一下，什么都沒做好,，還沒有效率,。

3、在客戶詢價方面,，沒有引導客戶去看報價表,。自己在這方面也存在很大惰性,，沒有根據客戶類型，制作具有針對性的報價表,，而是過分依賴現有的apl系統(tǒng),，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上,。

4,、客戶詢價之后，沒有及時跟進,。經常是客戶一個星期或更長時間之前詢價,，由于沒有整理這些記錄，結果客戶要出貨都不知道,，沒有及時主動聯系客戶,，這樣就跟很多機會失之交臂。

5,、工作抓不到重點,。有時候為了完成公司規(guī)定的電話量，放下很多原來計劃好的工作,，結果預定的工作沒完成,，電話效果又不好。在這一點上,，感覺是在被動的工作,。

針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進:,。

首先,，加強與客戶的溝通與聯系。電話量還是要繼續(xù)保持,，但也要抽出一部分時間聯系意向客戶,，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離,。針對有過詢價的客戶,，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流,。

其次,，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于電話,，還可以嘗試網絡推廣,，或者是通過掃樓等方式。

再次,，堅持今日事今日畢,，并在下班前做好明天的規(guī)劃,。在上一份工作的時候，公司要求我們每天都要寫工作總結,，其中有一項就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”,，這樣總結就具有針對性，哪些事完成了,，哪些事還有待改進,，都一目了然，縱然第二天事情多,，也不會找不到頭緒,。第四，針對不同客戶類型,，制作一份合理的價格表,，引導客戶自己查價格。這樣一來方便客戶,，也節(jié)省了我們自己很多時間,。

最后，增強自己工作的主動性,，做事情要分清主次,，盡量不受外界其他因素的干擾。同時,，還要多與同事溝通,，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足,。

銷售員工工作總結及銷售業(yè)績篇六

我是20xx年年初到公司工作的,，參加的大型活動有xx小區(qū)工廠直營店賣電視，xx廣場活動,，xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨立帶隊搞活動,，xxx店總經理簽名會等等。參加的小型活動也是很多很多,，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗,。20xx年xx月份開始理解學校市臨促工作，在沒有負責臨促工作以前,，我是沒有經驗的,，僅憑對銷售和臨促工作的熱情，而缺乏對臨促工作的知識,。

為了迅速融入到這個工作中來,，到xx公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識,，一邊摸索臨促工作,，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司的市場部推廣們,，也在下來和一些在學校做銷售的兼導共同探討如何做好銷售,。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。經過不斷的學習,，我成功的掌握了電視銷售的基本方法,，具備了基本的銷售本事，并且具備了獨立帶隊做活動的本事,。培養(yǎng)了自我的人際關系,。鍛煉了自我處理事情的本事。感激創(chuàng)維公司給我的鍛煉,。下頭是我對于這一年來我所存在的不足的總結：

存在的不足：

1、對于銷售市場了解的還不夠深入,，對產品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客、戶解釋,。

2,、有些問題出現的時候不能及時找出解決的辦法。

3,、做事總是畏手畏腳的,，把自我的位置定的太低，總是害怕做錯了事,。

4,、對于學校臨促工作，沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的合理分配,，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記,，以至于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大,。

5,、沒有打開內江市高校的臨促渠道，我所帶來的臨促僅限于內江師范學院,，而職院和其他高校卻很少,。

6、每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過,，是否適合這個工作,，導致臨促的質量不高。

7、給自我的目標定的太低,，做事有點拖拉,，做事太慢。自我對于公司的很多地方都沒有去學習,，認為只做好臨促工作就好,，而沒有更深入的了解公司，導致自我對于公司的很多事都不太了解,。

銷售員工工作總結及銷售業(yè)績篇七

20年4月8日,，我進入公司。對于我實習期間有很多不足之處,，領導又讓我實習一個月,，很感謝領導多給我這一次機會。經過這四個月的實習,，讓我對我的崗位有了初步的了解,，也對自己有了深刻的認識。

一,、對嘉士孚的印象,。

北京嘉士孚電子材料有限公司，領導：徐領導,，趙領導,。同事：小于，小鄭,。嘉士孚就像是一個家一樣,。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味,，少了一份世故和冷漠,。

二、工作內容,。

1.工作伊始,，對專業(yè)知識進行了解和學習。如銅的各國牌號,，材質標準,，技術標準。

2.前兩個月,，在網上尋找客戶,，如汽車散熱器，開關彈片,，led支架,，沖壓端子，插片，高頻加熱設備,，互感器,，五金機械，等等產品的生產商,，然后摘錄下來,，登記成表。

3.打電話,。尋找表中可能會用銅帶的客戶,，給他們打電話，詢問他們的情況,?？从檬裁床馁|，什么型號,，什么狀態(tài)的銅帶,，有多少用量，記得留下他們的聯系方式,，如：qq,。

4.后兩個月，領導把一些客戶交到我的手中,。有駿業(yè)，萬安達,，正標,，安卡，鵬得五金,，廣隆,，靈龍。我負責這些客戶的溝通,。包括催貨,，發(fā)貨(發(fā)貨時檢查一下)，確認貨到沒貨,，客戶的一些問題和領導反映,。

5.還有一些其他工作，如：記每天銅價,，網上宣傳,。

1.對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現在的工作就是做好領導的篩子,。給他挑選有潛力的客戶,。并且做好公司與客戶之間的溝通。

2.看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多,。覺得她做什么事都是一把好手,。做任何事都很認真。也讓我明白了,，文員不是簡單的往凳子上一坐,，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以,，需要的是眼活手快,、會寫能跑。因此,，今后我要加強這方面的鍛煉與學習,。向小于看齊。

3.以往自己有點懶,，兩耳不聞窗外事。經過同事和領導的幫助，自己漸漸的適應了新的工作環(huán)境,，也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度,。也學會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議,。

四,、個人收獲。

這四個月的實習讓我收獲很多,。

1.每次發(fā)過傳真后,，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到沒有。隨時跟進客戶的貨出來沒有,，什么時候發(fā),，貨到了沒有。這些教會了我做事,，做人都要有責任心,。對自己負責，對公司負責,，對客戶負責,。這樣別人才能更信任你,。

2.對于一些敏感客戶，說話要注意措辭,，語氣,。由于我現在對公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經驗,。說話記得要嚴謹,。所以我學會了多聽多學。聽小于,，領導是怎么和客戶談的,。他們怎么談交期，談匯款,。他們怎么處理客戶的問題,。只有多聽多學才能進步。

3.有的時候我太過專注做自己的事,，有時也不是太專注,，是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于,，領導他們打電話自己也不是很注意,。所以會有這情況出現我剛才打電話你沒聽見嗎?。所以我又學會了,，當辦公室來電話時,，我放下手里的工作，聽聽有什么事,。這不是什么壞習慣,，因為大家的工作都是息息相關的，都有聯系,。所以很有可能他們打電話的內容會涉及到自己的工作。

4.剛開始時，接電話總是忘問對方是誰,，以致于后來領導問,，誰打來的,，或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學習的,。誰打來的，打誰,，有什么事,，有什么聯系方式都是要記錄的。

5.學會了做付款通知，材質報告,，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正,。也都會了我如果做合同,，銷合用,。學會了看sgs報告。

6.學會了溝通,，我的客戶如果聯系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通?？蛻粲杏嗀洠哓?，等和小于溝通,?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領導溝通,。

7.對每個客戶的聯系人，付款方式，訂的什么貨,，交期什么時候,，貨路上需要多少天都要有印象,。

8.學會了對事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事,，都要有規(guī)劃,。

9.和同事相處的都很開心，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽,，收獲了好朋友。

趙領導給我們講過一個故事,，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢,。他回來了說1塊錢一斤,。老板問他,，土豆還有多少貨啊,，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了,。

通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠呢,。我要了解的永遠不是一個點,，而是一個面,。我要能舉一反三的想到很多問題,，因為我的工作職責是助理，所以我更要把領導需要用到的一切信息都搜集齊全,。

五、認識自己的不足,。

經過四個月的實習,，收獲良多,，同時也認識到自己的不足,。

在工作上,，有時比較粗心大意,，不夠細心,，有時干事謹慎有余,，以至于縮手縮腳,。

1)一次換標簽,，我把批號都寫成了1-1.糾其原因就是大意,。因為大意,，沒把標簽的批號看得重要,，只注意別把型號，規(guī)格寫錯,，就忽略略了批號,。沒用動腦子,。

2)還有就是做事慌。尤其是自己負責,，怕做不好,，怕讓大家著急，結果就自己急了,，結果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標簽那次,，小霍和付師傅等著打包,，還有領導看著,，心里就慌了,，加上是第一次自己做,，就慌了,。做事慌是因為沒有經驗，所以沒有自信,。所以容易出錯,，而且都是低級錯誤,。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的,。

3)有時出錯多了,，就過分小心了,，一點小事也不敢做了,，怕出錯,。所以有時會事事問,，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現象,。也是自己的一個弱點,。怕挨罵,，怕擔責任。不過以后我會改進的,。沒有錯誤怎么會有改進,，不犯錯誤又怎么知道什么是對的,。不挨罵就更不知道自己錯在哪,，更不會對自己有全面的認識。

4)打電話不積極,。雖然每天都有打電話的規(guī)劃,，但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時辦公室里太安靜,，大家都在忙自己的事,，這時我就不想破壞這種氣氛,。也不好意思打,。有時辦公室里大家都在說話，也不想打了,。小于總是很忙,，不少時候,，總是有電話打進來。而且小于的座機對電話干擾挺大的,，她那一通電話,，這個電話上就聽不清對方說什么了。所以我總是想下一分鐘再打吧,。

這心里很明白這是個極差的事情,。我的工作內容就是這兩大塊,。客戶這邊我不擔心,，給客戶打電話,，確認傳真什么的我從來沒有這種感覺,。就是打陌生電話時，我覺得還是心里沒底,。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣,。但是當打幾個電話后,，或是有時問出有效信息后,，反而有時有一種上癮的感覺,，想再打一個,。就是每天打第一個電話時很難。

5)做事缺乏主動性,。領導說一句就做一句,。今天提散熱器,，就找散熱的生產廠商,，記錄,，做表，打電話,。別的,，以前的就不管了,。明天提變壓器,，這幾天就一直忙變壓器,，就不管散熱器了,。這也是一個不好的習慣,。以后改,，一定改。

銷售員工工作總結及銷售業(yè)績篇八

自己從2__起開始從事銷售工作,，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下,，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止年月日，年完成銷售額元,，完成全年銷售任務的%，貨款回籠率為%,，銷售單價比去年下降了%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%?，F將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是：、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;,、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準,。今年由于陜北系統(tǒng)內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務知識欠缺,、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。

二,、明確任務,，主動積極,，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內,、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。例如：,、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約噸,、重晶石噸,，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮,，領導指示盡快運回分廠所存材料,，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中，由于估計重量不準,，三輛車裝車結束后,，約剩噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用,。,、今年八月下旬,，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業(yè)有限公司材料招標,，此次招標涉及以后材料的采購,，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料,，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要,，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力,，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯,，終于功夫不負有心人,，最后我廠生產的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎,。

三,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決,。

轉載自 m.sevw.cn

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識,，依據客戶需求。

確定可代理的產品品種,。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途,、性能,、參數基本能做到有問能答,、必答,，對相關部分產品基本能掌握用途,、安裝。

依據廠總體安排代理產品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品,，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產品售后服務存在問題;二是kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔等,，此類產品用量大,，但附加值低,、生產廠家多導致銷售難度較大,。

五,、電氣產品市場分析。

陜北區(qū)域大,、但電網建設相對落后,，隨著電網改造的深,。

入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū),，同時導致市場不斷被細化,，競爭日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農電系統(tǒng),，經過幾年的農網改造建設,，由于資金不到位僅完成改任務造的%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一),、市場需求分析,。

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數縣局隸屬省農電系統(tǒng),，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送,，榆林供電局歸省農電局管理,，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標,，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局,，由招標局確定入圍廠家,，更深一步講,，其采購決定權在省招標局,，而我廠未在省招標局投標并中標,，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款,，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析,，榆林地區(qū)的電網改造有可能停止。

(二),、競爭對手及價格分析,。

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠),、神電,、交大、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力,，同時又是省招標局入圍企業(yè),，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低,，yhws-/型避雷器銷售價格僅為元/支,、prw-/銷售價格為元/支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域,。

六、年區(qū)域工作設想,。

總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一),、依據年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點,，同時延安供電局已改造結束三年之久,，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

(二),、針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實力,、關系的代理商,，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道,。

(三)、對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因年農網改造暫?；緹o用量,，年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。

(四),、為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能,、用途,，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。

(五),、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(六),、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額,。

銷售員工工作總結及銷售業(yè)績篇九

凡事預則立,，不預則廢。xx年馬上就要到來,，應公司及個人發(fā)展的需要,，我對自己在新的一年的目標和任務做了詳細的規(guī)劃,。

xx年元月份，國外圣誕節(jié)剛結束,，節(jié)日性產品貨量可能會有小幅下降,，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間,，估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰,，這個月要積極尋找貨源，爭取業(yè)績達到8000—10000元,。2月初是中國的春節(jié),，國內大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落,，業(yè)務也漸漸進入淡季,，業(yè)績要盡量做到5000以上,。3—7月份應該是相對比較清閑的,，應抓緊時間通過電話、郵件,、網絡以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶,，每個月至少新增4個新客戶（也就是每周新增1個）,，每月業(yè)績至少增加1000元,。8月是一個過渡期,，物流行業(yè)將再次進入旺季,，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯系,，盡最大努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,，是外貿公司發(fā)貨的高峰時期，也是我們做業(yè)務的黃金階段,。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務做到位,，另一方面，要利用前幾個月積累的資源,，厚積薄發(fā)，實現業(yè)績上的突破,，平均月利潤達到1xx以上,。11—12月份國外又臨近圣誕節(jié),，在中國的采購量勢必大增,，這又是我們業(yè)務開發(fā)的大好時機,，作為一名老員工,，業(yè)績應穩(wěn)定在15000左右,。

考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響,，我將xx年的各項指標分解到每個月中,，如下表所示：（略）

隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增,，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢,，為適應市場需求和公司發(fā)展方向,，xx年我們不應僅僅局限于快遞市場的開發(fā),，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點,。從目前我公司空運和海運業(yè)務來看,，利潤還是比較客觀的,，而且還有很大的發(fā)展空間,。

我還沒接過空運業(yè)務，海運知識也相當匱乏,。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移,，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務知識,、提高自己的業(yè)務水平,。具體到實際操作上,，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓,，多向領導和同事請教,，同時還可以通過相關書籍，使自己的知識儲備有進一步提升,。

除了對工作方面所做的要求和期望外,，在自身素質方面，我認為自己還有很大的提升空間,。做業(yè)務，就要性格開朗一點,，多與外界接觸溝通,，而這也是我目前所難以突破的障礙。xx年,，我要更加開放自己的思想,，把自己真正融入到集體生活之中,；工作之余，多到外面去走動走動,，開闊自己的視野,，豐富自己的社會經歷和閱歷,，這樣對我自己的成長是很有幫助的,，也是很有必要的,；更為重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情,，不能什么都過分依賴于別人,，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。

當然,，在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方,，我將不斷總結和反省自己,，努力適應公司的發(fā)展要求,，實現更大的突破,。

銷售員工工作總結及銷售業(yè)績篇十

逝去的是青澀,，贏來的是苦澀,；漫漫飛雪訴說著年關邁進，20xx猶那江水已去不復,；20xx以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn),，在路上！

20xx年xx地區(qū)實現銷售xx萬,；其中主力品牌：xx牌子xx萬、xx牌子xx萬,；較20xx年xx增幅xx%,、xx增幅xx%,；與20xx年相比整體持平的主要因素是xx,、xx等整體萎縮，另xx國xx,、xx庫存的轉代銷沖抵銷售等,。

1,、市場競爭白熱化：20xx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年,，也是洗牌元年,；各廠家紛紛跳水,，一二線品牌亦是,；直接導致三四線品牌生存壓力加劇,；例如：xx的部分型號利潤空間可到達xx余元,，并且零售價位并不高,。

2、促銷活動拉升年：20xx年是“惠民”年,，各種富有創(chuàng)意,、吸引力的促銷活動方案收獲了很多銷售,；搞活動生，搞有創(chuàng)意,、與政府關聯的活動更是活的無比滋潤,；不搞活動就死,，并且死的很慘,；例如：xx經過與xx合作,，一場活動銷售xx冰箱xx余臺、xx洗衣機xx余臺,！

3,、渠道變革加速：20xx年渠道變革迅速加速,，縣級賣場,、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,；經過各種模式進行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,，我們拭目以待；但確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題,；例如：我們的xx市場xx、xx區(qū)域連鎖模式,，xx縣家電協會的成立,。

4,、核心店品牌主推：經過觀察我司品牌,、及競品的銷售,，我們能夠發(fā)現核心店的建設十分重要,，構成核心店品牌主推，銷售立竿見影,；例如：xx冰箱經過xx一場“惠民”活動銷售就到達我司一年在該地區(qū)的銷量,，xx冰箱在xx20xx年的銷量將近xx萬,。

1、團隊建設：團隊建設我首要討論的是“統(tǒng)一思想”僅有思想統(tǒng)一,、認識一致，才有資格講執(zhí)行力,；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人；思想統(tǒng)一,、具有執(zhí)行力和銷售活力的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊，才能夠做大做強三四線品牌,；我們能夠借鑒參考一下xx的銷售團隊！

2,、規(guī)則優(yōu)化：規(guī)則的力量是一種隱性的力量,，自古就是規(guī)則定方圓,；我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實現的,；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務、內勤,、行政、財務,、倉管物流、各級領導的權,、責、利,；應避免多頭領導,、權責不明,，利用經濟手段直接考量各崗各職，調動員工主觀能動性,，使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望,、實現銷售,；建立簽字職責制十分有必要,，誰簽字誰就要承擔職責；同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作,；但，必須要有意識的去關注,、去引領,，這方面我覺得xx是所有子公司的榜樣,！

3,、品牌架構：針對xx這樣一個年輕的公司來說,，品牌架構還遠遠沒有完成，合資品牌,、規(guī)模化品牌是目前比較急需的,；長期來看，想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務必構成高,、中、低的冰洗格局,，才能夠在行業(yè)中掌握話語權,，成為行業(yè)規(guī)則制定者；此后才有資格有本事引進其他品相,，構成規(guī)?；\營,；成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠,。

4、應對措施：市場白熱化證明充滿著機遇,，同時極具挑戰(zhàn)；隨著洗牌的開始,，接下來就是撕牌,，我們能否成為幸存者,，就看我們所采取的措施,！應當來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的,，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢,，都處于品牌上升期,，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，經過我們團隊全力以赴的耕耘,，機會遠大于挑戰(zhàn),！

具體來說，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步,；其次,，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存，搶占市場份額,，構成良性循環(huán),，活動務必多搞尤其針對核心網點核心賣場；再三,，務必確保經銷商的合理利潤,，使其有利可圖；第四,，針對部分市場渠道變革加速的特點，首先穩(wěn)住陣腳,，因為所有的模式僅僅是一種探索,，并不必須適合市場，我們應了解并消除渠道經銷商心中的困惑,、顧慮，尋找切機不應放棄和消極對待,。

20xx年褪去了年少,，成熟了心智,；這一載順與不順都告知了自我,，這一載的平凡也僅有自我知曉,，這一載的得失皆已過往云煙,；波動的是心境，有助的是未來,，不變的是夢想；懂得了應當更好的了解本性,、了解自我,，并需要努力克服與生俱來的缺陷；融入社會,、融入團隊中去，不僅僅需要堅持自有的個性,，也要參考社會的標準；俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子,；不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實地的去實現自我年輕的夢想,；謙遜、和氣,、包容,、樂學、勤奮,、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,，務必時時提醒自我；浮得起,、藏得住，聽的了掌聲,、忍得住委屈；人的成長總是要經歷起起伏伏,，過去的一年真的教會了我許多、也參悟了許多,。

來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我能夠走的更加堅定,、更加沉穩(wěn)！

來年——也堅信我們所處的團隊能夠更好的駕馭市場,，實現更輝煌的銷售！

來年——我們依舊在路上,！

銷售員工工作總結及銷售業(yè)績篇十一

不知不覺，新的一年又將來臨了,。回顧這一年的'工作歷程,，作為xx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，xxx公司人為之拼搏的可貴精神。下頭，我就將我20xx年的個人工作情景進行如下總結：

隨著xx產品在xx地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益,。我部門時刻密切關注市場動態(tài)，把握商機,，向信息要效益，經過不斷的市場調研和信息收集,、分析、整理,，將其制度化,、規(guī)范化,、經?；?。我銷售部門經過市場調查,、業(yè)務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢,。與此同時,，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎信息的收集,，并根據xx市場情景進取派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握,。20xx年度,，我銷售部門定下了xx的銷售目標,，年底完成了全年累計銷售總額xxx，產銷率xx%,，貨款回收率xx%,。20xx年度工作任務完成xx%，主要業(yè)績完成xx%,。

廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作，職責重大,、任務艱巨,。一支本事出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障,。作為公司的員工，我時刻都感覺到自我身上的重任,。我的言行代表了公司的形象,。所以我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自我，不斷加強自身的本事修養(yǎng),，廣泛的了解廣告市場的動態(tài),，時刻做好自我的本職工作。對于公司的各項銷售政策,，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷售目標。在工作中,，我努力做到與同事友好相處，應對工作任務,，我們進取進行溝通協調,，對于有利于完成銷售目標的意見和提議,，我認真分析研究,，并虛心理解,。

回顧這一年來,，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞,、敢于進取拼搏的精神,，團結寫作取得了良好的業(yè)績?？墒牵匀粵]有百分之百完成任務,，這是我應當認真反思的地方。不管怎樣,，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長,、困難還有很多，任務也很艱巨,。可是,，作為xx公司的銷售人員，我不應當畏懼困難,，反而應當迎難而上。我必須會在20xx年更加出色的發(fā)揮自我的工作進取性,、主動性、創(chuàng)造性,。履行好自我的崗位職責，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,，要深入了解xx的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固xx市場,，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績,。

喜迎新春,，祝我們xx公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓,，走在xx行業(yè)的尖端，向我們的夢想靠攏,。

銷售員工工作總結及銷售業(yè)績篇十二

我是20xx年年初到公司工作的,，參加的大型活動有xx小區(qū)工廠直營店賣電視，xx廣場活動,，xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨立帶隊搞活動，xx一店總經理簽名會等等,。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗,。20xx年xx月份開始理解學校市臨促工作，在沒有負責臨促工作以前,，我是沒有經驗的，僅憑對銷售和臨促工作的熱情,，而缺乏對臨促工作的知識。

為了迅速融入到這個工作中來,，到xx公司之后，一切從零開始,，一邊學習產品知識，一邊摸索臨促工作,，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司的市場部推廣們,，也在下來和一些在學校做銷售的兼導共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作,。經過不斷的學習,，我成功的掌握了電視銷售的基本方法,，具備了基本的銷售本事,，并且具備了獨立帶隊做活動的本事,。培養(yǎng)了自我的人際關系,。鍛煉了自我處理事情的本事。感激創(chuàng)維公司給我的鍛煉,。下頭是我對于這一年來我所存在的不足的總結：

1,、對于銷售市場了解的'還不夠深入,，對產品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客,、戶解釋。

2,、有些問題出現的時候不能及時找出解決的辦法,。

3,、做事總是畏手畏腳的,，把自我的位置定的太低，總是害怕做錯了事,。

4、對于學校臨促工作,，沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的合理分配,，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記,，以至于臨促工資一片混亂,，從而使得公司虧損較大。

5,、沒有打開內江市高校的臨促渠道，我所帶來的臨促僅限于內江師范學院,，而職院和其他高校卻很少。

6,、每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過,，是否適合這個工作，導致臨促的質量不高,。

7、給自我的目標定的太低，做事有點拖拉,，做事太慢。自我對于公司的很多地方都沒有去學習,，認為只做好臨促工作就好，而沒有更深入的了解公司,，導致自我對于公司的很多事都不太了解。

銷售員工工作總結及銷售業(yè)績篇十三

在繁忙的工作中不知不覺又xx半年的時間又過去了,，回顧這xx半年的工作歷程,，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，xx人之拼搏的精神。下面是我20xx年的工作總結,，敬請各位領導提出寶貴意見。

我是xx銷售部門的一名普通員工,，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及其房地產市場，作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩,，公司于20xx年與xx公司進行合資，做好銷售工作計劃,，共同完成銷售工作,。在這段時間，我積極配合xx公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領導的指導下,，完成經營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷售xx奠定了基礎，最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終,。經過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

20xx年公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的`鋪墊制造出xx火爆場面,。在銷售部,，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點完成工作,。

經過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數額巨大,，在收款的過程中我做到謹慎認真,，現已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，我不斷總結自己的工作經驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20xx年這xx半年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的xx半年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。接下來,，我們會做好20xx年工作計劃,，爭取將各項工作開展得更好。

銷售員工工作總結及銷售業(yè)績篇十四

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產時,，xx同事對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,，xx同事深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練,，xx同事已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的.本職工作,。

房地產市場的起伏動蕩,，公司于xx年與公司進行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間,，xx同事積極配合某公司的員工,，以銷售為目的，在公司領導的指導下,，完成經營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為x月份的銷售高潮奠定了基礎,。最后以x個月完成合同額某萬元的好成績而告終,。經過這次企業(yè)的洗禮，某同事從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

xx年下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部,，某同事擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開盤之際,，該同事基本上每天都要加班加點完成工作,。

經過x個月時間的熟悉和了解，xx同事立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數額巨大,，在收款的過程中該同事做到謹慎認真,，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，xx同事不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的x個月的時間將x期房屋全部清盤,，而且x期余房也一并售罄，這其中與某同事和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

銷售員工工作總結及銷售業(yè)績篇十五

20xx年即將結束,，感激這一年公司領導的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個總結：

一,、汽車銷售情景。

20xx年銷售xx臺,，各車型銷量分別為xx臺；xx臺,；xx臺,；xx臺；xx臺,。其中xx銷售xx臺,。xx銷量xx臺較去年增長xx,。

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通,、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索。

20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動xx次,，刊登報紙硬廣告xx篇、軟文x篇,、報花xx次,、電臺廣播xx多次并組織汽車銷售顧問對已經購車用戶進行進取的回訪，經過回訪讓客戶感覺到我們的關懷,。

公司并在20xx年x月正式提升任命xx為xx廳營銷經理,。工作期間xx每日按時報送營銷表格,，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻,。

三、信息報表工作,。

報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,，崗位重要,，關系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收,，為能很好的完成此項工作,，20xx年x月任命xx為信息報表員，進行對xx公司的報表工作,，在工作期間xx任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情景,，對車輛銷售工作作出了貢獻,。

四、檔案管理,。

20xx年為完善檔案管理工作,，特安排xx為檔案管理員,，主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等,，工作期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務,。

以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結,。最近一段時間公司安排下我進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作,，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結合以往工作經驗,，取長補短,，現對于20xx年的'工作計劃做如下安排：

1,、詳細了解學習公司的商務政策,，并合理運用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2,、協調與xx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策,、加強我們的市場競爭力,。

3、每日召開晨會,，了解車輛銷售情景,，安排日常工作，理解銷售人員的不一樣見解,，相互學習,。

4、汽車銷售顧問的培訓,，每月定期4個課時的培訓學習,，以提高銷售人員的銷售技能,、服務技能、團對意識,、禮儀等,。

5、增設和發(fā)展二級銷售網點,，制定完整的二級網點銷售政策,，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現行銷工作的突破發(fā)展,，使我們的銷售工作更上一層樓,。

最終，在新春到來之際,，請允許我代表xx專賣店全體汽車銷售顧問,，感激公司領導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫忙,。在此表示深深的謝意,。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習,，以更好的成績來感激領導和各位的支持,！

銷售員工工作總結及銷售業(yè)績篇十六

20__年結束了，新年工作開始了,。作為一名服裝導購,，我將一年來的工作經驗總結如下，以便更好的面對新的一年的工作,?？偟膩碚f，服裝導購在整個服裝銷售過程中起著不可替代的作用,。導購不僅代表了企業(yè)的外部形象,，還起到了加速銷售的作用。質量好的服裝導購不僅要對商品熟悉,，還要有足夠的耐心,，能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

首先,，吸引顧客的興趣

服裝導購除了向顧客贈送服裝之外,，還有一項工作就是適當地向顧客推薦其他服裝，從而吸引顧客購買更多自己感興趣的服裝,。鑒于這項工作,，我總結如下：

1、推薦衣服的時候,，你要自信,、大方,、誠實的給顧客推薦衣服，導購要耐心,、細心,，讓顧客對自己有信任感。

2,、推薦適合客戶尺寸和口味的衣服,，在選擇衣服時給客戶建議，提示相關細節(jié),，幫助客戶選擇,。

3、結合不同風格的服裝,，向顧客解釋每件衣服適合穿的場合,。

4、根據服裝特點推薦,。每種類型的服裝都有不同的特點,，如功能、設計,、質量等方面,，應該適當地告訴顧客。

5,、注意談話中的技巧,。向客戶推薦衣服時，語氣要客氣,，充分聽取客戶意見后,，再向客戶推薦。

6,、觀察分析不同客戶的喜好追求,，根據實際情況向客戶推薦服裝。

第二,，一定要注重銷售技巧

銷售是有針對性的營銷,，關鍵在于掌握銷售技巧,。服裝銷售涉及到方方面面的知識,，所以要充分了解服裝的功能、質量,、價格,、季節(jié)、面料等因素,，顧客特征,，運用銷售技巧來完成銷售,。主要關注以下幾個環(huán)節(jié)：

1、注意思考,。了解客戶購買衣服的場合,，購買衣服的`目的和想法，幫助客戶選擇相應的衣服,，促進銷售成功。

2,、用詞簡潔,，用詞表達意思,。與客戶溝通時，用詞要簡單易懂,。說話不能太專業(yè),，盡量用通俗的語言向客戶解釋,。

3、具體表現,。根據實際情況，隨機推薦衣服,。必要時，不要打擾客戶,，讓客戶自己挑選衣服,，客戶咨詢時耐心傾聽,，認真解釋。

以上是我過去一年做服裝導購工作的總結,。在新的一年里，我會繼續(xù)努力,，學習，借鑒我的工作經驗,，改進我的工作方法，爭取公司更輝煌的銷售業(yè)績,。

銷售員工工作總結及銷售業(yè)績篇十七

20__年過去了。雖然還是新員工,，但在各位領導的關心和同事的支持幫助下,，我不斷學習理論知識，總結工作經驗,，加強思想修養(yǎng)，努力提高自己的整體素質,。通過我的不懈努力，我在工作中取得了一定的成績,，但也存在很多不足。在這里,，我將對我的想法和情況做一個簡短的個人工作總結：

回顧這段在公司的工作,，是我這輩子非常珍惜的一段時間,。在此期間,，我的收獲主要體現在兩個方面：政治思想的成熟，在專業(yè)工作中積累了豐富的.工作經驗,，可以用八個字來概括：“收獲很多，受益匪淺”,。

我的轉變和進步是通過領導的培養(yǎng)、同事的幫助和支持以及自己的努力實現的,。我知道我在我們品牌店的工作時間不是很長,，還有很多方面需要不斷學習,。我要時刻衡量和要求自己的言行,，注意加強自己的政治修養(yǎng)，進一步提高自己的認識,。也希望領導和同事繼續(xù)給我指導和幫助，我會加倍努力,，以極大的熱情和努力爭取更大的進步！

在日常工作中,，在上級領導的指導下，負責跟進每個節(jié)日的每一項活動,，使活動順利完成。與同事共同完成前期各項活動的安排,，根據上級領導給予規(guī)劃工作，爭取完成上級領導的規(guī)劃內容,。從站姿和站規(guī)入手，樹立良好的服務形象和服務質量,。同時，完善服務,，增強成員之間的團結和活力，向各崗位同事充分表達意見和建議,，集思廣益，注重集體智慧和整體效率,，努力提高服務水平。成為一個充滿活力,、生機勃勃、充滿活力的集體,。同時，我們總是嚴格要求自己,，努力做到，為提高自己的成績打下堅實的基礎,，為自己的人生打下更高的基礎。

總的來說,，我認為我還有很多不足和不足，處理問題的經驗需要提高,，團隊合作能力需要進一步增強，需要不斷學習來提高自己的能力,。我知道自己還是缺乏辦公室工作的基礎知識，在開展具體工作時經常顯得生澀,，有時會有不知所措的感覺。工作關懷不夠,，小問題上經常出現錯漏，工作效率不夠快,，對領導意圖的理解不到位。我在以后的工作中會堅持服務與效率相統(tǒng)一的原則,，邊走邊發(fā)現問題。通過及時實地觀察,，掌握工作中的問題和不足,，從而制定相應的改進方案,，及時向上級部門反饋信息，及時糾正問題,。

銷售員工工作總結及銷售業(yè)績篇十八

20××年的第3個季度轉瞬已成為歷史,，起筆間思討自己這3個月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸。我是20××年x月x日,，才有幸加入xx公司,，成為銷售部的一名員工,，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過去,，展現未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：

在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助,。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,，我都是在王總監(jiān)和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,，整個學習的過程,，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果,。

1。職業(yè)心態(tài)的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經驗多,，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務。

2,。重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會,。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上,。

3。自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現,，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員,，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先,，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想,、經營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標和認識,，協助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

第二,，業(yè)務上：了解客戶的資料務,、興趣愛好,、家庭情況等，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關系,，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻,。

最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌！

銷售員工工作總結及銷售業(yè)績篇十九

本人進公司已有兩個多月的時間,，亦經過這么多時間的工作和學習，現對于目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結和分析,。如有不妥之處,，敬請諒解指正,。

3,、從產品銷售分析來看,，公司前幾個月主要是以鉻酐和inco系列為主,，xx月份到xx月份有很大的增長，主要是當時以xx為主的xx的比較有實力的客戶貪圖公司的xx和xx系列產品遠低于市場價格而很多進貨,，而造成短期增長的虛假市場泡沫現象。

從以上三點問題綜合分析來看,，我們公司所面臨著以下經營問題：

從公司目前的形式來看,，我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經很少,，而外部的市場壓力會越來越大,，我們的銷售額一旦做起來,，首先會引起競爭同行的注視,，沒有任何人愿意把碗里的飯無償的分給別人，在這種情景下,，競爭同行肯定會調整銷售策略和產品價格,，來搶占客戶資源,。其次，銷售人員和公司,，亦會迫于銷售額和市場的壓力，拼命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客戶,，本身來說，公司的產品售價已經沒有任何能夠再壓縮的空間,，一旦迫于市場和銷售額的.壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話,，那么銷售額越高，利潤就越低,，也能夠說是虧損越來越大。

一流企業(yè)做規(guī)則,，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場,。對于xx市場，包括（xx）除xx和xx之外的電鍍材料企業(yè)來說,，目前還都在為做市場而努力，尤其是在xx,、xx兩地，對那些不入流的小經銷而言,，為了在做市場而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化,。所以，沒有任何忠誠信任可言,。可是以目前的市場形勢來看,，他們又是我們公司的主要針對客戶，所以,，我們公司沒有辦法完全籠絡和控制這些小經銷商.可是,，目前的這些小散戶對于我們公司來說,，在扣除人工及各方面銷售成本，都能夠說是在虧損經營,。

銷售員工工作總結及銷售業(yè)績篇二十

時光如水、歲月如歌,，眨眼的功夫，已經來××金店8個月了,。在這半年多里,，我成長成為一個專業(yè)的首飾顧問,，是一次蛻變,。有過高興，也有辛酸,，現將金店營業(yè)員銷售月工作總結如下：

因為朋友的介紹，我來到了××金店這個大家庭,，從沒想過會接觸珠寶這一行業(yè)，也沒有想過××金店改變了我的人生,。

曾經的我，性格很內向,，很安靜,，不敢跟陌生人聊天,，是個非常靦腆的女孩。從畢業(yè)之后就去了藥店上班,，每天都重復著一樣的事情，沒有什么新鮮感,，在店里見識了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名,，每天都接待不同的病人,，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方,，除了這些整天不需要說什么話，可以用這樣的話來表達"生活得頭腦簡單,，四肢發(fā)達",日子久了，就想要去外面見識……剛開始對這個行業(yè)非常的陌生,，一大早起床就起來學化妝,，因為這是我人生的第一次化妝,，來××金店有了很多第一次，早上就開始了新的面貌,，上班，緊挨著十一國慶節(jié),，面對人流量那么多，頓時讓我不知所措,。

后來幾天，有師傅教,，教我平常上班時應該注意哪些細節(jié)的地方，一些簡單的常識,，又應該怎樣去接待每一個顧客，應該怎樣介紹首飾,，應該怎樣去跟一個顧客聊天。突然我覺得一下子接受不了這么多,，我要學的東西好多好多。當我每次接完顧客，師傅都會跟我分析我哪里需要改進,，哪里需要注意，給了我很大的幫助,，有個師父真的.很幸福，很開心,。慢慢得,，一個月過去了，我開始自己可以慢慢的一個人銷售了,。因為現在每天都會背資料來提升個人的專業(yè)度。

就這樣子,，又過了十天,，我漸漸地掌握了流程,，店長給又我安排了一個師父，而此次的師傅就是讓我去背"白問白答",。因為從小我就不怎么喜歡看書，看到一本很厚的資料,，這時覺得壓力挺大的，還要我每天背三道題,，背不出來罰抄或者是留下來背熟,，那時真的覺得好委屈,，就這樣每天我都會要求自己去背資料。

有一次,，有一個顧客,，因為顧客是個性格很安靜，很冷場的人，而我本身我同樣是個性格很安靜的人,，再接到這么個比我很安靜的顧客就更安靜了，在整個銷售過程中我始終調動不了顧客的氛圍,，整個氛圍都很冷。下班后,，師父找我談話,，讓我以后多去配合其它同事,，教怎樣更好的調整氛圍，這樣才能更快的讓自己學到更多的知識跟工作的熟練,。就這樣，我每次看到同事接顧客,，我都會第一個過去配合，我發(fā)現到每個同事接顧客的方式都不一樣,，不同顧客用不同方式來接,，這讓我學到了很多,。

時間已久，感覺實際不在是個新人了,，也開始大膽的叫起了顧客，但還是很不習慣上班需要這樣的方式,，叫了很久,，終于接到了一位顧客,，可是我不知道怎么介紹產品,，當時完全不知所措，這時同事就過來幫忙了,，看著她怎樣給顧客介紹首飾,，當時我完全聽入迷了,，覺得她說得好好，超棒的,，突然間覺得××金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣,。

在這份金店營業(yè)員銷售月工作總結中,，我非常感謝領導能給我這個銷售的機會，非常感謝指導我的師傅,，以及幫助我的同事，來到金店這個大家庭,，給我溫暖，給我關懷,，也讓我從一個靦腆的女孩子變成現在活潑開朗的一個女孩,。

來新單位報到轉眼就有一個多月了,，在這一個月中，生活顯得緊張,，但又有秩序,。剛進入公司,，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司，了解我們的產品;公司為我們提供的平臺很大,，產品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我,，他們成功和失敗的經驗是我最好的老師,，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上,，自己這樣一個新手，一定要多學,多看,，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜,，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現自己的才能,，公司會根據你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶,，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽,，從尋找項目、面見客戶,、與客戶交流。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項,，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻,，熟悉公司產品,，了解公司業(yè)務情況,。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務,，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識,，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意,，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經驗和閱歷有限,，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程,。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!

不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中堅持對公司、對客戶,、對自己的責任感,，積極,、熱情、認真地對待每一天!如果你不行,，你就一定要!如果你一定要,，你就一定行!

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結,，不斷的完善，不斷加強?，F在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

銷售員工工作總結及銷售業(yè)績篇二十一

三年的業(yè)務銷售教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待,。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己. 我希望用我亮麗的青春,，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻,、進取,、創(chuàng)下美好明天,。

20xx年6月26日加入**化妝品以來，已有四個月零十六天,，在此期間，每一天對我來講都似乎進步和考驗,，每一天都能得到累累的碩果,，包括思想,，包括技術，包括做事,，包括做人。加入**是我剛踏入社會的第一個崗位,，也是我工作開始的舞臺，在這個舞臺上面我更加清晰得認清了自己的所長和所短,，認清了自己以后的發(fā)展目標和方向，這都與經理的提拔和教誨有著密不可分的關系,，在此首先感謝經理對我的幫助和教導,。

我覺得我在實習期間的成長有以下幾個方面：

第一,，在思想方面，首先擺脫了學生式的思維,，逐漸形成了適應于生產和管理的嚴謹務實準確靈活的思維模式，一切從實際出發(fā),，拒絕馬虎大意與敷衍了事,，出現問題立即解決,，不拖泥帶水，推三阻四,。其次，要養(yǎng)成吃苦耐勞的好習慣,，在生產上，技術人員應該時刻堅守在自己的工作崗位上面,，縱使是加班,、熬夜也要站好崗,，盡職盡責，樹立完全自主積極工作的意識,，不怕困難，嚴于律己,，寬以待人,，自己多吃點苦,，多做點事,，讓自己得到更好的鍛煉和更快的發(fā)展。

第二,，在技術方面,，自從進入**以來,，經歷了多款產品的研發(fā)和生產，這些研發(fā)過程都是在一點一滴的摸索中逐步成功的,，包括日霜、晚霜,、眼霜,、潤膚乳,、洗發(fā)水、爽身粉,、睫毛膏、粉底液,、面彩、洗甲水等等等等,，這些研發(fā)過程也見證了公司的成長和產品的日益豐富,，當一款產品成功時，心中無比喜悅,，之前的經歷的苦思冥想與絞盡腦汁所帶來的煩惱也隨之煙消云散。當然,，每一款產品對我來說都是一次孕育的過程,，每一款產品的背后都有著相當長的故事,，包括原料的選擇和訂購、思維的進化和改進,、技術的成熟和完善,、項目的總結和記錄等等諸多過程,，這些過程都與平時的知識積累息息相關,，回想每一次成功和失敗，都是自己小小的進步,。

第三，在為人處事方面,，進入**是我踏入社會的第一步,，在經理和各位同事的幫助下,，我逐漸適應了公司的環(huán)境和工作的內容，學習到大家的一些優(yōu)點,，改進了自己的不足之處，并且在與人相處和合作方面都取得了不小的成績,，當然其中也有失敗的教訓。當今社會是競爭和合作并存的社會,，企業(yè)需要競爭力，員工之間就需要合作，這兩個方面是相輔相成的,。我在以后的工作中一定會更加注意這一點，達到與同事之間最完美的合作狀態(tài),。

總之，進入**是我不悔的選擇,，也是我為之自豪的選擇，在實習期間,，我經歷了失敗也品嘗了成功,，犯過錯誤也獲得過表揚,，這就是成長所要經歷的每一步。很榮幸能加入**,，也很榮幸能和公司一起成長,。我會總結我的缺點，發(fā)揮我的所長,，繼續(xù)為公司的發(fā)展最大限度地盡我的力量。