總結(jié)可以幫助我們制定更好的學(xué)習(xí)和工作計(jì)劃,，進(jìn)一步提升自己的能力,。總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)該圍繞主題進(jìn)行展開(kāi),，避免跑題和離題,。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文的精選,，希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟示和借鑒。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇一
首先,，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個(gè)大家庭,，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺(tái),，謝謝!
20xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威,，說(shuō)實(shí)話,，我心里面沒(méi)底。以前,，我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)it行業(yè),，更不要說(shuō)銷售投影機(jī)。但是,，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜培訓(xùn)后,，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品,，并在之后連續(xù)成交了幾單生意,，頓時(shí)，我有信心了,，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè),，我的決定沒(méi)錯(cuò)!
下面，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正,。
截止20xx年12月31日，我總計(jì)開(kāi)發(fā)有效客戶家,，上門拜訪客戶次,，每天堅(jiān)持打電話30個(gè)以上，完成銷售萬(wàn)元,。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)不理想,，跟各位公司的前輩銷售人員比起來(lái)，我感覺(jué)萬(wàn)分慚愧,，但是知恥而后勇,，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí),，勇創(chuàng)佳績(jī),。業(yè)績(jī)不理想，我覺(jué)得主要有一下幾個(gè)原因：
二,、事務(wù)性工作,。
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,。
3,、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件,，比如送貨,、送文件、幫助看門市等,。
4,、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力,。
三,、應(yīng)收賬款。
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度,，截止20xx年12月31日,，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來(lái)年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,，保證公司的資金安全。
四,、個(gè)人心得,。
5、其它心得體會(huì)：
五,、個(gè)人建議,。
綜上，是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì),，不足之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝!
緊張而有序的一年又要過(guò)去了,，忙碌的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1,、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù),。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,。
2,、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。
3,、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie,、outlook,、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等。
4,、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新,，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件,，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題,，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5,、交換機(jī),、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢,。
6,、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案,。重新部署服務(wù)器,。
7、學(xué)校服務(wù)器,，硬件的安裝,、維修、調(diào)試,，投影儀設(shè)備的定期清理,，維護(hù),。
8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整,，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試,。
9,、rtx服務(wù)器,、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器,、搭建,、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份,。
10,、為了最大的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠,，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11,、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法,。公司目前一共近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問(wèn)題等。
近一年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,。回顧一年來(lái)的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1,、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí),。
2,、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快,。
3,、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知,。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧,。
總結(jié)了過(guò)去,，方能展望未來(lái)!最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新,，在總結(jié)本年度工作的同時(shí),，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：
1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好,。
2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱,，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,，維護(hù)。提升工作效率,。
3,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。
4、在硬件條件允許的情況下安裝,，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多,，學(xué)會(huì)了如何處事,，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí),，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄,。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái),?？傊兄x領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,，我將盡心盡責(zé),、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂(lè)生活!
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇二
個(gè)人簡(jiǎn)介：
一,、思想素質(zhì)。
參加工作以來(lái),，我一直擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，一貫堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持黨的路線,、方針,、政策。積極參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心時(shí)事,，熱愛(ài)祖國(guó)。忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，把教育好學(xué)生視為自己的神圣使命，視為自己的理想,，安教,、樂(lè)教。自覺(jué)遵紀(jì)守法,，模范地履行了教師的職責(zé),。教育教學(xué)思想端正，方法得當(dāng),。熱愛(ài)學(xué)校,，服從工作安排，愛(ài)崗敬業(yè),，為人師表,，樂(lè)于助人，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，集體觀念強(qiáng),。積極參加公益活動(dòng)，勇于承擔(dān)艱苦工作，作風(fēng)正派,，心胸磊落,，識(shí)大體，顧大局,，處事公正,，關(guān)心同事，尊敬上級(jí),，愛(ài)護(hù)學(xué)生,，人際關(guān)系融洽。
自2004年參加工作以來(lái),，我一直擔(dān)任高中語(yǔ)文教學(xué)工作,。我教學(xué)能力強(qiáng)，完全能夠勝任高中各年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作,。因業(yè)績(jī)突出,，接手第一屆學(xué)生時(shí)從高一年級(jí)連續(xù)上到高三年級(jí)，連續(xù)三年教兩個(gè)班語(yǔ)文并當(dāng)班主任,。在所教三屆學(xué)生的過(guò)程中,，-1建立學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)擂臺(tái)制度，作業(yè)檢查制度,，學(xué)法研討制度,，體育鍛煉達(dá)標(biāo)制度，“三操管理制度”,。并加強(qiáng)美育,、勞動(dòng)教育。從關(guān)心學(xué)生,、培養(yǎng)人才出發(fā),，嚴(yán)格要求學(xué)生。以情感人,，春風(fēng)化雨,，耐心細(xì)致地深入進(jìn)行學(xué)生教育工作，潤(rùn)物無(wú)聲,，從而使學(xué)生態(tài)度端正,，目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)進(jìn)步,。班務(wù)工作成績(jī)突出,，班集體多次被學(xué)校評(píng)為先進(jìn)班集體，本人也被評(píng)為優(yōu)秀班主任,。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇三
時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束,。本學(xué)期我擔(dān)任高二(1)、(2)共二個(gè)班的生物教學(xué)工作,，在這為期半年的教學(xué)工作中,，有得也有失，有成功的經(jīng)驗(yàn)可以吸取,，也有失敗的教訓(xùn)可以借鑒,，為了更好地提高以后的教學(xué)和學(xué)生管理工作，現(xiàn)將本學(xué)期的工作簡(jiǎn)單的總結(jié)如下,。
1.生物備課組工作及特色,。
(1)集體備課活動(dòng)：一周兩次的集體備課，認(rèn)真,、扎實(shí),，對(duì)每一道題、每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行討論分析,，生成教學(xué)設(shè)計(jì),、學(xué)案和活頁(yè)。
(2)組內(nèi)同課異構(gòu),，省市能手教學(xué)引領(lǐng)：開(kāi)學(xué)初,，各年級(jí)進(jìn)行組內(nèi)同課異構(gòu)活動(dòng),，省市能手上示范課,，課后進(jìn)行評(píng)課議課，給予肯定也指出了不足,，讓我們都受益匪淺,。
(1)認(rèn)真思考、研究“自,、精,、合、練”課堂教學(xué)模式,，與自己的教學(xué)風(fēng)格合理的融合在一起,，從形似做到神似，在合理使用“自,、精,、合、練”課堂教學(xué)模式的同時(shí),，又不缺乏自己教學(xué)的特色和風(fēng)格,。
(2)積極參與集體備課活動(dòng)，用心編寫每一份學(xué)案和活頁(yè),。力爭(zhēng)做到自己編寫的學(xué)案和活頁(yè)與課堂教學(xué)能緊密結(jié)合,，并對(duì)課堂教學(xué)效果起到促進(jìn)作用,。
(3)認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一節(jié)課,。一方面鉆研教材,，了解教材的基本思想、基本概念;了解教材的結(jié)構(gòu),，重點(diǎn)與難點(diǎn),，掌握知識(shí)的邏輯，并能運(yùn)用自如,，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,，怎樣教才能更好。另一方面了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的.質(zhì)量,，他們的興趣,、他們的需要、他們的學(xué)習(xí)方法及他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難等等,，在讀透教材與學(xué)生后，及時(shí)采取相應(yīng)的預(yù)防措施,。制定符合學(xué)生的教學(xué)方法及教學(xué)內(nèi)容,。在課堂上激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病,，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)生物的興趣。
(4)課后做好后進(jìn)生推進(jìn)工作,。個(gè)別學(xué)生愛(ài)動(dòng),、好玩，缺乏自控能力,，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),，考試成績(jī)較低，針對(duì)這種問(wèn)題,，課后我盡力做好學(xué)生的思想教育,，同時(shí)利用活動(dòng)課的還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作。
(5)認(rèn)真批改每一份學(xué)案和活頁(yè)作業(yè),，部分面批;二次批閱保證及時(shí)有效;對(duì)學(xué)生作業(yè)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生問(wèn)題所在，好對(duì)癥下藥,，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,。
(6)每次考試后及時(shí)進(jìn)行試卷及成績(jī)分析,，掌握每班、每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,，并與同層次班級(jí)做對(duì)比,，好發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,。
(7)為提高自己教學(xué)質(zhì)量,，為上好課，積極主動(dòng)去聽(tīng)其他老師的課,，有很好的收獲,。總之,，博采眾長(zhǎng),，彌補(bǔ)自己的不足，以提高教學(xué)水平,。
(8)我積極參加備課組內(nèi)的同課異構(gòu)活動(dòng),，每次都有很大的收獲，我們組的老師給我提出的寶貴意見(jiàn)讓我更上一層樓,。
(9)積極主動(dòng)的參加學(xué)校舉行的每一次有關(guān)教育教學(xué)的工作,。如賽教、微課制作大賽等,。每一次都能發(fā)現(xiàn)自己的不足,，認(rèn)真反思，以便提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,。
1.在自己的實(shí)際教學(xué)中,，因?yàn)榕聦W(xué)生弄不懂,，所以總是講得很多,，不敢大膽讓學(xué)生去嘗試、去思考,、去總結(jié),，其實(shí)有些學(xué)生早就明白了。在今后教學(xué)中,，應(yīng)該相信學(xué)生,，敢于放手，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,。
2.對(duì)教材的深度挖的不夠,，沒(méi)有很好地讓學(xué)生把生物了和實(shí)際生活聯(lián)系起來(lái)，導(dǎo)致后進(jìn)生學(xué)習(xí)有些吃力,。今后上課要注意理論聯(lián)系實(shí)際,，貼近生活,，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
3.專業(yè)知識(shí)積累量不夠,，導(dǎo)致有些知識(shí)的講解不夠透徹,，學(xué)生不易理解掌握。在今后工作中,，盡量抽時(shí)間多閱讀和專業(yè)知識(shí)有關(guān)的著作,，完善專業(yè)知識(shí)體系，提高專業(yè)素養(yǎng),。
4.班級(jí)管理能力還很有限,，今后多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí),，努力提高自己的管理水平,。
總之,，高中生物課的教學(xué)，教師要不斷地進(jìn)行反思,，也就是能在課前對(duì)課堂教學(xué)發(fā)生的一切具有鮮明的預(yù)見(jiàn)性,，在課后能將課中的教學(xué)行為和相關(guān)體驗(yàn)上升為一種新的教學(xué)理念，在教學(xué)中能根據(jù)各種教育現(xiàn)象適時(shí)作出適當(dāng)?shù)姆从?，從而體現(xiàn)和實(shí)踐自己的教學(xué)風(fēng)格與教學(xué)特色,。xxxx指出：“反思性實(shí)踐是使教師在其職權(quán)范圍內(nèi)，改進(jìn)自己的教學(xué)實(shí)踐,，成為更好,、更有效率,、更富創(chuàng)見(jiàn)的行家的工具”。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇四
我鎮(zhèn)根據(jù)開(kāi)學(xué)初制定的農(nóng)村黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)計(jì)劃的要求,，本年度對(duì)全鎮(zhèn)所有在職職工和各村黨員群眾進(jìn)行了系列培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)取得了一定的效果?，F(xiàn)就我鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作做以下簡(jiǎn)要總結(jié)：
一是鎮(zhèn)黨委政府根據(jù)需要對(duì)遠(yuǎn)程教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了變更,，形成主管主抓，層層落實(shí)的良好局面,，將各項(xiàng)工作落實(shí)到人;二是將遠(yuǎn)程教育工作列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織工作年度計(jì)劃,，把開(kāi)展遠(yuǎn)程教育工作列入黨建日常工作當(dāng)中;三是各村也分別健全領(lǐng)導(dǎo)小組，保證村支部書記親自抓,，確保遠(yuǎn)程教育工作的正常開(kāi)展;四是根據(jù)實(shí)際情況,，修訂健全了《農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備管理制度》、《播放人員職責(zé)》,、《農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)制度》等多個(gè)規(guī)章制度,，各站點(diǎn)制成版面上墻，規(guī)范了對(duì)遠(yuǎn)程教育工作的管理,，使遠(yuǎn)程教育工作有章可循,，保證了各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。
我們注重把那些政治素質(zhì)好,、文化水平高,、年富力強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)水平較高的能人挑選充實(shí)到站點(diǎn)工作崗位,，壓濾機(jī)濾布利用大學(xué)生村干部”的資源,，我鎮(zhèn)安排大學(xué)生村官為所負(fù)責(zé)村社的管理員工作。他們懂電腦,、腦子靈,、信息面寬,、知識(shí)水平相對(duì)較高,。我鎮(zhèn)繼續(xù)加強(qiáng)培養(yǎng)力度，使他們精通遠(yuǎn)程教育工作相關(guān)知識(shí)和技能,。
一是定期深入有遠(yuǎn)程教育的站點(diǎn)進(jìn)行摸底檢查,，嚴(yán)格按照防火,、防盜,、防雷、防潮,、防塵;教室好,、桌凳好、燈光好,、線路好,、環(huán)境好的“五防五好”要求,，對(duì)各站點(diǎn)存在問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)，并明確整改時(shí)限督導(dǎo)整改,。二是各村在村級(jí)組織活動(dòng)陣地的重建中,，對(duì)站點(diǎn)的建設(shè)做到了提高檔次，建精品站點(diǎn)的新要求,。
我鎮(zhèn)地處城郊結(jié)合部,，近幾年來(lái)，隨著企業(yè)的不斷增多,，我們及時(shí)調(diào)整工作思路,，按照“內(nèi)容更豐富、形式更靈活,、效果更明顯”的要求,，根據(jù)農(nóng)民需求有針對(duì)性的安排遠(yuǎn)程教育播放內(nèi)容。
一是為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)搭建良好學(xué)x育網(wǎng)絡(luò)集中開(kāi)展教育活動(dòng),，通過(guò)收看輔導(dǎo)講座,，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)匯總涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，讓黨員干部深入學(xué)習(xí)了講話精神和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中的各項(xiàng)要求,，扎實(shí)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員服務(wù)群眾、凝聚人心,、優(yōu)化管理,、維護(hù)穩(wěn)定的作用，營(yíng)造學(xué)先進(jìn),、趕先進(jìn),、作貢獻(xiàn)、當(dāng)表率的良好風(fēng)氣,。
二是積極開(kāi)展黨員群眾致富能力培訓(xùn),。各村針對(duì)黨員群眾辦企業(yè)熱情較高的實(shí)際，安排了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)講座等內(nèi)容,，引導(dǎo)群眾獲取各類致富信息和實(shí)用技術(shù),，破解致富難題。
三是努力提高黨員群眾綜合素質(zhì),。著眼將遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)建成農(nóng)村精神文明建設(shè)和民主法制建設(shè)的主陣地,，通過(guò)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，播放有關(guān)黨的各項(xiàng)方針政策知識(shí)講座和階段性的工作重點(diǎn),，引導(dǎo)黨員群眾關(guān)心黨和國(guó)家的大事,，提高黨性意識(shí)和責(zé)任感;通過(guò)播放現(xiàn)代法律法規(guī)講座，提高黨員群眾依法辦事的能力，在黨員群眾中樹(shù)文明新風(fēng),，減少各類不穩(wěn)定因素,，營(yíng)造和諧團(tuán)結(jié)的發(fā)展氛圍。
農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育工作實(shí)施一年來(lái),，取得了較為明顯的成效,。
一是廣大農(nóng)村黨員干部素質(zhì)得到不斷提高。遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)為農(nóng)村黨員干部的學(xué)習(xí)提供了廣闊天地,，他們通過(guò)遠(yuǎn)程教育平臺(tái),，濾布不斷學(xué)習(xí)了解黨的基本理論知識(shí)、黨在農(nóng)村的方針政策以及農(nóng)村適用技術(shù),，思想得到進(jìn)一步的解放,，視野得到了拓寬，綜合素質(zhì)得到了提高,。
二是增強(qiáng)了村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。由于廣大黨員干部在學(xué)習(xí)培訓(xùn)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及幫扶中處處起帶頭作用，黨員先進(jìn)性充分顯現(xiàn)出來(lái),，樹(shù)立了黨員,、干部的良好形象，密切了黨群干群關(guān)系,，增強(qiáng)了村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
三是推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。由于遠(yuǎn)程教育信息量大,，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富,，能滿足農(nóng)村黨員群眾各種學(xué)習(xí)需求，通過(guò)對(duì)教育教學(xué),、計(jì)劃生育政策,、社會(huì)治安綜合治理、環(huán)境保護(hù),、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生常識(shí)等各項(xiàng)政策法規(guī)的學(xué)習(xí),，從而在一定的程度上提高了工作水平，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。
一是進(jìn)一步完善個(gè)別站點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施,。二是進(jìn)一步加強(qiáng)站點(diǎn)管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是在提高各站點(diǎn)重播放場(chǎng)次,、收看人數(shù)的同時(shí),，重視播放收看質(zhì)量。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇五
在教育行業(yè)工作也有三四年了寫工作總結(jié)也不是第一次,，但剛到學(xué)大不久的我感受頗多但不知如何理出頭緒,。這短短的四個(gè)月里，我感受了很多新鮮東西,，也發(fā)現(xiàn)了自己還是有太多的不成熟,，對(duì)工作也有很多時(shí)候沒(méi)法做到游刃有余。在這里分兩個(gè)方面作總結(jié),。
一新環(huán)境新公司,。來(lái)學(xué)大最大的感觸是各部門分工明確。大家各司其職,，公司的各項(xiàng)工作都得到了很好的運(yùn)轉(zhuǎn),。市場(chǎng)方面有市場(chǎng)部，咨詢方面有咨詢部,，學(xué)生管理有學(xué)管部,，還有與總部專門聯(lián)系的專員，等等,。其實(shí)在之前的公司我雖主要負(fù)責(zé)小初高的英語(yǔ)教學(xué)工作,，但還兼顧其他的工作。各方面的工作也多少會(huì)一點(diǎn),，但總感覺(jué)自己志不在此,，我自己只想好好的把英語(yǔ)教學(xué)工作搞好，把學(xué)生教好,。這也是我離開(kāi)之前公司的期中一個(gè)原因,。學(xué)大這樣的公司是我想要工作的地方。這里的領(lǐng)導(dǎo)很平易近人,，來(lái)學(xué)大的第一個(gè)月,，由于孩子還小也比較戀母，領(lǐng)導(dǎo)也很人性化給了我很大的通融,，在此深表感激,。同事之間也沒(méi)有什么勾心斗角的，大家在相同的教學(xué)領(lǐng)域共同探討,，共同幫助和進(jìn)步,。
二教學(xué)方面。在教育行業(yè)也好幾年了,，各種奇葩的家長(zhǎng)和學(xué)生也都遇見(jiàn)過(guò),。但是我在這里還是以學(xué)生為例，來(lái)談?wù)勗趯W(xué)大教學(xué)過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題,。
陸喻,，華二預(yù)初的學(xué)生，成績(jī)中等,，來(lái)學(xué)大學(xué)新概念二,。之所以把她放在第一個(gè)講，是因?yàn)槲以谶@個(gè)行業(yè)那么久，她是第一個(gè)把我換掉的學(xué)生,。當(dāng)學(xué)管師跟我那么一說(shuō),，我愣住了，我硬是想不到到底是什么原因,。為了這事我也難過(guò)了很久,。我也跟學(xué)管溝通過(guò)，學(xué)管也沒(méi)有給我一個(gè)具體的原因,。也許學(xué)管是為了保護(hù)老師,，不想讓老師傷心難過(guò)，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō),，知道原因更有利于我以后的教學(xué),。學(xué)生既然把老師換掉肯定是因?yàn)槔蠋煵缓虾⒆有囊猓蠋熯@方面肯定是出問(wèn)題了,，但是我自己也不知道問(wèn)題在哪里,。
我想是不是以下三個(gè)原因：
1.孩子不愿意學(xué)課本知識(shí)。這個(gè)學(xué)生在課堂上不會(huì)提出什么問(wèn)題,，幾乎是老師上什么內(nèi)容孩子就聽(tīng)什么,。前十二次課兩小時(shí)都是上新概念，但是因?yàn)槠谥锌伎嫉貌幌肜砦医ㄗh孩子一小時(shí)學(xué)課文知識(shí),，一小時(shí)學(xué)新概念,。因?yàn)樾赂拍顜缀醺荚噧?nèi)容沒(méi)有多大的關(guān)系。剛開(kāi)始學(xué)生不同意,，后來(lái)我讓孩子回去跟家長(zhǎng)商量,，家長(zhǎng)同意了。
2.孩子對(duì)老師不信任,。在好幾次課堂中,，給孩子拓展新知識(shí)的時(shí)候，孩子總會(huì)說(shuō)：“是嗎,？我記得我們學(xué)校老師不是那么說(shuō)的,。”比如說(shuō)water是不可數(shù)名詞,，但是加了s后意思就是水域海域的意思了,，但是孩子硬是說(shuō)學(xué)校老師說(shuō)是水球的意思。后來(lái)我也拿出了權(quán)威的資料給學(xué)生看了,。
3.孩子覺(jué)得上課內(nèi)容太簡(jiǎn)單了,。新概念二對(duì)于這個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)某些知識(shí)太難，比如說(shuō)分詞做狀語(yǔ),，定語(yǔ),，還有不定式的完成進(jìn)行時(shí),。一般會(huì)給孩子講解它們的大概用法，并且舉例,。孩子有時(shí)候聽(tīng)得懂但是不會(huì)運(yùn)用所以像這樣的知識(shí)點(diǎn)我認(rèn)為孩子還是比較難接受的,。所以不詳細(xì)講解。詳細(xì)講解的內(nèi)容一般都是她能夠接受的知識(shí)以及學(xué)?？荚嚂?huì)考到的內(nèi)容,。
吳天,，上外高三學(xué)生,，基礎(chǔ)很薄弱。這個(gè)學(xué)生是從呂老師那轉(zhuǎn)到我這里的,。我當(dāng)時(shí)不想帶這一學(xué)生,。原因是這個(gè)學(xué)生之前在龍文上過(guò)，學(xué)生指定讓我?guī)?，我怕呂老師?huì)誤會(huì),，同事之間的關(guān)系處理不好。
這個(gè)學(xué)生上了我兩節(jié)課,，第二節(jié)課是遲到了近半個(gè)小時(shí),。學(xué)管師說(shuō)聯(lián)系了在趕過(guò)來(lái)的路上，早上起床起晚了,。十點(diǎn)鐘的課,，還能遲到，我覺(jué)得作為一個(gè)高三的學(xué)生是不應(yīng)該有的態(tài)度,，和我的另外一個(gè)學(xué)生何天堯比真是天壤之別,。學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度決定學(xué)習(xí)成績(jī)。來(lái)的第一句話是老師我一個(gè)周只能是周六睡懶覺(jué),。我不能多說(shuō)這個(gè)學(xué)生,，因?yàn)樗那榫w波動(dòng)很大，經(jīng)常上著上著眼神就呆滯,。你要開(kāi)導(dǎo)她,，她就會(huì)說(shuō)老師你別浪費(fèi)時(shí)間，一分鐘很貴的,。所以我上這個(gè)學(xué)生的課就很糾結(jié),，我必須時(shí)刻的察言觀色，把控好她的情緒,，否則她隨時(shí)會(huì)在課堂上大哭起來(lái),，或者趴桌子。
楊樂(lè),，華二初三學(xué)生,，成績(jī)很好,。在上他的課之前，我聽(tīng)說(shuō)他換了好多個(gè)老師,，心里還是很不安的,。在上課之前也開(kāi)了個(gè)家長(zhǎng)會(huì)，孩子的父親還是很尊重老師的,，但是孩子的母親就不斷的套話,，這其實(shí)不能怪家長(zhǎng)，如果我們是家長(zhǎng)我們也許會(huì)希望自己孩子的老師是一名優(yōu)秀的老師,。還好之前華二,，交大附中的學(xué)生都帶過(guò)，這兩個(gè)學(xué)校跟嘉定的其他學(xué)校是不一樣的,，溝通下來(lái)家長(zhǎng)還挺滿意,，給孩子上課，孩子也是很認(rèn)可,，心中的石頭終于落下,。
包文文，八班級(jí)學(xué)生,，成績(jī)中上,。這個(gè)學(xué)生雖然我不在這里學(xué)了，但是我覺(jué)得還是有必要說(shuō)兩句,。孩子多少也知道父親來(lái)學(xué)大鬧事,。我當(dāng)作不知道，就問(wèn)她為什么上周不來(lái)上課,，她說(shuō)沒(méi)有費(fèi)用了,。我說(shuō)那你還要繼續(xù)啊，我給你講的基礎(chǔ)知識(shí),，你現(xiàn)在幾乎沒(méi)有什么問(wèn)題了,，孩子也很肯定，她做學(xué)校的卷子,，基礎(chǔ)很少錯(cuò)了,。我抓住了這點(diǎn)就說(shuō)下面的課程是專題聽(tīng)力和閱讀的。爸爸去給你報(bào)大班,，對(duì)你是沒(méi)有任何好處的,，最后孩子的工作做好了。第二天,，于老師很高興的給我說(shuō)媽媽打電話過(guò)來(lái)要續(xù)費(fèi),，我也挺高興的。但是后來(lái)為什么又不來(lái)我就不知道其中的原因了,。
這就是我的工作總結(jié),，也許還有一些地方總結(jié)不到位,，但是希望這次總結(jié)能對(duì)來(lái)年的工作有一定的幫助。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇六
第二年在度過(guò)圣誕和元旦,，又和公司一起成長(zhǎng)了許多,。今年公司發(fā)展迅速，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過(guò)了幾個(gè)階段的變遷,，從年初的折扣到4月份開(kāi)始簽約現(xiàn)金券,、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到app業(yè)務(wù)的承接,，公司的變化是日新月異,、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能,。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細(xì)心和認(rèn)真,。
銷售助理的工作內(nèi)容依然是整理合同和部門的后勤工作,，與去年不同的是對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和態(tài)度對(duì)自己有了更高的要求,，對(duì)自己的要求也是對(duì)銷售部其他各位同事的要求。
1,、提高了對(duì)合同質(zhì)量的要求,，不僅僅是對(duì)填寫合同的書寫要求嚴(yán)格，對(duì)折扣的審核也提高了要求,。
2,、售后服務(wù)質(zhì)量要求提高。每周按時(shí)制作臺(tái)卡二維碼,，并在月底嚴(yán)格監(jiān)督擺放和粘貼效果,。
3、提高投訴處理工作效率,。每日檢查投訴信箱,，及時(shí)聯(lián)系銷售、商家及消費(fèi)者,，爭(zhēng)取在8小時(shí)內(nèi)處理投訴,。
4、及時(shí)與各部門溝通,，將銷售部同事的問(wèn)題及時(shí)解決,，并將其他部門的信息及時(shí)傳遞給銷售部各位同事。
一年來(lái)銷售部變化不段,，各位同事都在自己的崗位上有所提升,，我也是這樣。咱們的團(tuán)隊(duì)充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著,，我們共同進(jìn)步,、共同發(fā)展,。每天參加部門的早會(huì)，雖說(shuō)都是講銷售的事情,，可是在一旁認(rèn)真聽(tīng)大家的講述,，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時(shí)也會(huì)積極的參與到討論當(dāng)中,。分享是一種快樂(lè),、分享是一種體驗(yàn)、分享讓我們進(jìn)步更快!
20年依然不變的是對(duì)自己嚴(yán)格的要求和對(duì)工作的責(zé)任心,，用良好的心態(tài)服務(wù)銷售部!
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇七
本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我不僅出色地完成了本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，還在業(yè)務(wù)水平上有了很大的提高,。立足現(xiàn)在,，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步,，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié),，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，繼往開(kāi)來(lái)，以促進(jìn)教育工作更上一層樓,。這半年的教學(xué)歷程,，是忙碌的半年;是充滿艱辛的半年;這也是收獲喜悅的一學(xué)期。現(xiàn)將有關(guān)方面總結(jié)如下：
1,、熱愛(ài)并忠誠(chéng)于人民的教學(xué)事業(yè),，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，教風(fēng)扎實(shí),，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度,。
2、認(rèn)真?zhèn)湔n,，不但備學(xué)生而且備教材備教法,，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型,，擬定采用的教學(xué)方法,，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案,。每一課都做到“有備而來(lái)”,，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié),，寫好教學(xué)后記,，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集,。
3,、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量,，使講解清晰化,，條理化，準(zhǔn)確化,，條理化,，準(zhǔn)確化，情感化,，生動(dòng)化,，做到線索清晰，層次分明,，言簡(jiǎn)意賅,，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，加強(qiáng)師生交流,，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易,，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練,，在課堂上老師講得盡量少,，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高?，F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上課數(shù)學(xué)課,。
4、在課堂教學(xué)中,，堅(jiān)持啟發(fā)式教學(xué),，堅(jiān)持向45分鐘要質(zhì)量。以學(xué)生為主體,，以訓(xùn)練為主線,。教學(xué)過(guò)程重視知識(shí)與技能，學(xué)習(xí)過(guò)程和方法,，情感態(tài)度與價(jià)值觀,，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí),，探究性學(xué)習(xí)的精神,。
5,、真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性,，有層次性,。為了做到這點(diǎn)，我常常通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜集資料,，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選,，力求每一次練習(xí)都起到的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí),、認(rèn)真,，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類總結(jié),，進(jìn)行透切的評(píng)講,，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢,。
6,、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué),。在課后,，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求,，避免了一刀切的弊端,，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo),，更重要的.是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī),，首先要解決他們心結(jié),，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣,。要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心,，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情,。而是充滿樂(lè)趣的,。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣,，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分,。在此基礎(chǔ)上,，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能,。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作,。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過(guò)程中的拌腳石,，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí),，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整,，這樣,，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快,，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加,。
總之，教育工作,，是一份常做常新,、永無(wú)止境的工作。一份春華,，一份秋實(shí),，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時(shí)我也收獲了充實(shí)與快樂(lè),。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學(xué)生,，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵,。希望在以后的工作中能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使教學(xué)工作更上一層樓。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇八
我市煙草行業(yè)自5月下旬以來(lái),，根據(jù)省局《關(guān)于在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)深入開(kāi)展形勢(shì)教育的通知》精神,，結(jié)合南陽(yáng)煙草商業(yè)的實(shí)際，利用近五個(gè)月時(shí)間,，在全市煙草商業(yè)企業(yè)深入開(kāi)展了形勢(shì)教育活動(dòng),。通過(guò)形勢(shì)教育活動(dòng)的開(kāi)展，行業(yè)全體干部職工進(jìn)一步認(rèn)清了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期南陽(yáng)煙草發(fā)展的形勢(shì),，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí),，振奮了工作精神，增強(qiáng)了干事創(chuàng)業(yè)的決心和信心，有效地調(diào)動(dòng)了廣大干部職工工作的積極性和主動(dòng)性,，企業(yè)精神面貌煥然一新,，保持了健康穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，取得了較好效果,。
一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織,，做好了宣傳動(dòng)員,。
按照省局對(duì)開(kāi)展形勢(shì)教育的總體部署和具體要求，市局黨組高度重視,，切實(shí)把教育活動(dòng)作為思想政治工作的重要內(nèi)容和有效載體,，認(rèn)真研究部署。為加強(qiáng)對(duì)此次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),，一是成立了以局長(zhǎng),、經(jīng)理、黨組書記趙明山同志為組長(zhǎng),，紀(jì)檢組長(zhǎng)常方同志為副組長(zhǎng),，政工、人事,、紀(jì)檢,、辦公室等科室負(fù)責(zé)人為成員的教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，所屬各單位也成立了相應(yīng)活動(dòng)機(jī)構(gòu),。二是為深入開(kāi)展好此次教育活動(dòng),，專題下發(fā)了《關(guān)于在全市煙草商業(yè)系統(tǒng)深入開(kāi)展形勢(shì)教育的通知》，制定了活動(dòng)方案,，并結(jié)合行業(yè)實(shí)際,，進(jìn)一步明確了開(kāi)展活動(dòng)的目的意義和具體要求。三是深入搞好學(xué)習(xí)教育動(dòng)員和教育輔導(dǎo),。從市局機(jī)關(guān)到所屬各單位都采取不同形式進(jìn)行了學(xué)習(xí)教育動(dòng)員和廣泛發(fā)動(dòng),，單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自備課，親自授課,。局長(zhǎng),、經(jīng)理、黨組書記趙明山同志,，在專題輔導(dǎo)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)：要圍繞推進(jìn)改革創(chuàng)新,、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、努力提高盈利水平這一主線,，進(jìn)一步強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展意識(shí),，高度重視思想政治工作，把“三個(gè)代表”重要思想貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程，貫穿于職工隊(duì)伍建設(shè)的全過(guò)程,，貫穿于企業(yè)改革創(chuàng)新的全過(guò)程,，不斷推進(jìn)南陽(yáng)煙草的全面進(jìn)步。
二,、貼近實(shí)際,，制訂計(jì)劃，教育活動(dòng)豐富多彩,。
為確保形勢(shì)教育活動(dòng)扎實(shí)有效,，真正使全體員工在思想深處受到一次洗禮，進(jìn)一步更新觀念,、增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，多層面、多角度地激發(fā)和調(diào)動(dòng)干部職工的政治熱情和工作熱情,，在教育活動(dòng)中,，始終堅(jiān)持把貼近企業(yè)實(shí)際、突出重點(diǎn),、妥善處理好工學(xué)矛盾作為形勢(shì)教育的重中之重,，使形勢(shì)教育活動(dòng)開(kāi)展得豐富多彩，富有成效,。
一是制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，機(jī)關(guān)各科室和行業(yè)各單位在形勢(shì)教育活動(dòng)中，都能以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),、不斷提高職工學(xué)習(xí)力為重點(diǎn),，基本做到了時(shí)間、內(nèi)容,、人員,、效果“四落實(shí)”。
二是堅(jiān)持了學(xué)習(xí)制度,。各單位基本都能充分利用周五學(xué)習(xí)的固定時(shí)間落實(shí)教育內(nèi)容,，認(rèn)真遵循學(xué)習(xí)教育規(guī)律，并根據(jù)職工不同年齡和不同文化層次的實(shí)際情況,，做到了“四個(gè)結(jié)合”,，即：集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，以分散學(xué)習(xí)為主,；重點(diǎn)討論與個(gè)人寫心得筆記相結(jié)合，以重點(diǎn)討論為主,；互動(dòng)學(xué)習(xí)與交流心得體會(huì)相結(jié)合,，以心得交流為主；各項(xiàng)教育與形勢(shì)教育相結(jié)合，以形勢(shì)教育為主,。在此基礎(chǔ)上,，還建立了輔導(dǎo)聽(tīng)課簽到制度、點(diǎn)名制度和完成心得體會(huì)任務(wù)獎(jiǎng)罰制度等,，使形勢(shì)教育的深入開(kāi)展得到了有效保證,。
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一、二類卷煙銷售比例低于目標(biāo)和八月上中旬銷量缺口大的情況,，市局黨組果斷把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到卷煙銷售上，用形勢(shì)教育的實(shí)例現(xiàn)身說(shuō)法，層層動(dòng)員,，明確任務(wù),，聯(lián)系責(zé)任，加壓驅(qū)動(dòng),，市局機(jī)關(guān)實(shí)行科室包縣,、包銷量的辦法，建立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,，促進(jìn)銷售目標(biāo)完成,。并對(duì)當(dāng)月銷量均衡進(jìn)度完成情況實(shí)行每日責(zé)問(wèn)制，每月檢查制,。機(jī)關(guān)各科在包縣,、包銷售的同時(shí)，業(yè)績(jī)與“四定兩評(píng)一排序”考評(píng)掛鉤,，機(jī)關(guān)人員紛紛深入基層一線,，貼近基層搞服務(wù)，撲下身子做工作,，把形勢(shì)教育的效果轉(zhuǎn)化為履行職責(zé),、落實(shí)任務(wù)的實(shí)際行動(dòng)，促進(jìn)了銷售目標(biāo)任務(wù)的完成,。方城縣公司嚴(yán)格按照“電話訂貨,、客戶經(jīng)理走訪、集中配送到戶”的要求,，在“三線互控,、三級(jí)考核”中實(shí)施精細(xì)化管理，提高了控市占市能力,；內(nèi)鄉(xiāng),、直屬局等單位深入動(dòng)員，用形勢(shì)教育和行業(yè)先進(jìn)典型激勵(lì)每一名員工,，加大了對(duì)卷煙市場(chǎng)的控制力和對(duì)銷售終端商戶的親和力,，誠(chéng)信管理,，誠(chéng)信服務(wù)，促進(jìn)了卷煙經(jīng)營(yíng),，超額完成了三季度的卷煙銷售目標(biāo)任務(wù),。在形勢(shì)教育活動(dòng)中，我們以不同形式,、從不同角度,，力求把行業(yè)改革的政策、發(fā)展方向和企業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),、主要任務(wù)及工作重點(diǎn)給職工講清楚,、說(shuō)明白，使職工感到既有壓力又有動(dòng)力,，收到了明顯效果,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在形勢(shì)教育活動(dòng)中,，全市行業(yè)員工共撰寫心得筆記體會(huì)1800多篇,，開(kāi)展演講比賽6場(chǎng)次，出板報(bào)70余期,，組織各類專題輔導(dǎo)30多場(chǎng)次,。
三、認(rèn)識(shí)提高,，重點(diǎn)突出,，教育效果比較明顯。
通過(guò)近五個(gè)月形勢(shì)教育活動(dòng)的開(kāi)展,，行業(yè)廣大干部職工普遍對(duì)煙草商業(yè)面對(duì)更大的壓力,、更多的風(fēng)險(xiǎn)、更高的要求,，有了較清醒的認(rèn)識(shí),，特別是對(duì)當(dāng)前乃至今后一個(gè)時(shí)期行業(yè)的重點(diǎn)工作、形勢(shì)任務(wù),，有了深刻的理解,，責(zé)任感、使命感更加增強(qiáng),，愛(ài)崗敬業(yè),、求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的主動(dòng)性積極性更加高漲,，工作作風(fēng)有了新的改觀,，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),、誠(chéng)信意識(shí),、服務(wù)意識(shí)更加濃厚,。一是領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)意識(shí)明顯增強(qiáng)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣更加濃厚,。從市局領(lǐng)導(dǎo)到下屬各單位班子成員，都能自覺(jué)地把理論學(xué)習(xí)擺到突出位置,，妥善處理好工學(xué)矛盾,，并帶頭輔導(dǎo)、積極撰寫論文,，做到了工作學(xué)習(xí)兩不誤,，達(dá)到了促進(jìn)工作、提高效率之目的,。在省局組織的“形勢(shì)教育征文”活動(dòng)中,，我們共征集論文40多篇，在上報(bào)省局的12篇文章中,，有5篇獲獎(jiǎng),，并且都是基層領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合自身的工作實(shí)踐撰寫的，其中有2篇文章獲一等獎(jiǎng),，有3篇文章獲二等獎(jiǎng),。二是行業(yè)上下樹(shù)立了“三種意識(shí)”。即：樹(shù)立了敢想敢試,，敢為人先,，敢爭(zhēng)一流，敢于超越自我,，在競(jìng)爭(zhēng)中做大做強(qiáng)南陽(yáng)煙草的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),；樹(shù)立了與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新,，向最好的學(xué),，與最強(qiáng)的比，向最高的攀,，與最快的賽的拼搏意識(shí),；樹(shù)立了適應(yīng)新形勢(shì)，應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn),，抓住新機(jī)遇,，開(kāi)創(chuàng)新局面，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的開(kāi)拓意識(shí),。三是堅(jiān)定了規(guī)范經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信管理的理念。全系統(tǒng)干部職工的紀(jì)律性明顯增強(qiáng),，愛(ài)崗敬業(yè),，遵紀(jì)守法,，關(guān)心企業(yè)，大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)有效提高,，特別是今年的煙葉收購(gòu)工作，實(shí)行新的收購(gòu)模式以后,，收購(gòu)秩序比往年有較大改觀,，收購(gòu)質(zhì)量好于任何一年，等級(jí)合格率也比往年有較大幅度提高,。四是思想作風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng),，克服了自我封閉、停滯不前的經(jīng)營(yíng)思想,，培育了不怕輸,、不服輸?shù)木瘢髽I(yè)的向心力和凝聚力大大提高,，增強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí),。五是集中精力抓經(jīng)濟(jì)搞建設(shè)、一心一意求穩(wěn)定謀發(fā)展的信心更加堅(jiān)定了,。行業(yè)上下全身心投入工作,，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，奮發(fā)進(jìn)取,、敬業(yè)愛(ài)崗,、踏實(shí)肯干的職工多了，發(fā)牢騷,、埋三怨四的人少了,，各項(xiàng)工作都有了新的起色，推動(dòng)了“兩煙”經(jīng)營(yíng)工作的全面開(kāi)展,。截至十月底,，全市銷售卷煙217936箱，收購(gòu)煙葉27.68萬(wàn)擔(dān),，實(shí)現(xiàn)稅利1.30億元(不含農(nóng)林特產(chǎn)稅),，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)8454萬(wàn)元。
通過(guò)形勢(shì)教育活動(dòng)的開(kāi)展,，全市行業(yè)廣大干部職工更加深刻認(rèn)識(shí)到了當(dāng)前南陽(yáng)煙草行業(yè)面臨的新形勢(shì),，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn),，更加明確了行業(yè)的工作主線和工作重點(diǎn),，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，振奮了工作精神，增強(qiáng)了壓力感和緊迫感,，提高了向心力和凝聚力,，廣大員工在思想上、政治上,、作風(fēng)上,、紀(jì)律上、工作上和整體精神面貌上都發(fā)生了根本性變化,，主動(dòng)性,、積極性不斷增強(qiáng)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不斷提高,，基本達(dá)到了預(yù)期目的。
我們要充分運(yùn)用形勢(shì)教育活動(dòng)這個(gè)思想政治工作的有效載體,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)，完善措施,，鞏固形勢(shì)教育所取得的成果,，堅(jiān)持市局黨組提出的“2341”發(fā)展思路，強(qiáng)化“十種理念”,，樹(shù)立“十種思想”,，始終圍繞煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、卷煙銷售網(wǎng)建,、專賣市場(chǎng)管理,、精神文明建設(shè)和思想政治工作做文章，圍繞省,、市局黨組確定的工作主線和奮斗目標(biāo),，挖掘有效市場(chǎng)資源潛力，狠抓企業(yè)內(nèi)部管理,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，自我加壓，負(fù)重前進(jìn),，忠誠(chéng)企業(yè),，敬業(yè)奉獻(xiàn)，為南陽(yáng)煙草實(shí)現(xiàn)新的跨越作出我們的新貢獻(xiàn),。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇九
剛到時(shí),，對(duì)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市場(chǎng),。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。
此外，還要廣泛了解整個(gè)---市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。
一、公司項(xiàng)目的成員組成：
---營(yíng)銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺,。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題,。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問(wèn)題已得到了解決。
二,、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確,。
由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任,。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué),，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效,。
但在營(yíng)銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序,，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低,，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響,，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。
三,、關(guān)于會(huì)議,。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題,，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
四,、營(yíng)銷部的管理,。
前一階段由于工作集中、緊迫,，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決,，最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿成功。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇十
我于20xx年x月xx日開(kāi)始到公司上班,，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺(jué)已經(jīng)一年過(guò)去了,，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
在工作中處處留意,，多看，多思考,，多學(xué)習(xí),，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,。
對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理,，為以后的工作提供便利；并協(xié)助采購(gòu)帶新員工,，雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工,，但在x月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購(gòu)帶新人,，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問(wèn)題都教給xxx,，教會(huì)她如何記賬袋，如何查錯(cuò),，如何發(fā)傳真等,。
及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外,，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
在x月份,，因?yàn)樵瓉?lái)的成本會(huì)計(jì)突然離職,，在沒(méi)有任何交接的情況下，變壓力為動(dòng)力,，要求自己盡快的熟悉公司情況,，不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀,。將庫(kù)存明細(xì)賬分為青島庫(kù),、公司流動(dòng)庫(kù)、公司原材料庫(kù),、沈陽(yáng)庫(kù),、濟(jì)南庫(kù),、北京庫(kù)、上海庫(kù)和生產(chǎn)車間庫(kù),，并對(duì)成品庫(kù)進(jìn)行了匯總,，形成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí),，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報(bào)表的可信度,，不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),，在以后的工作中會(huì)做的更好。
發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問(wèn)題,，便首先同同事進(jìn)行溝通,，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉,，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理,，同時(shí)提出自己的意見(jiàn)提供參考。
由于開(kāi)始時(shí)未交待明白,，所以前段時(shí)間一直延用前期的做法,，對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后,，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求,，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,。
由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn),，在工作中,，經(jīng)常會(huì)有同事詢問(wèn)，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家,。我認(rèn)為大家的能力都提高了,，我們的公司才會(huì)整體的提高。
總之,，經(jīng)過(guò)一年的工作,，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng),、熟練的完成自己的工作,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,，對(duì)人與人為善，對(duì)工作力求完美,，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇十一
2010年上半年,在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的指導(dǎo)和監(jiān)督下,內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱協(xié)會(huì))全體人員牢固樹(shù)立為會(huì)員單位服務(wù)的思想,堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)會(huì)員單位共同利益為宗旨,認(rèn)真踐行“自律,維權(quán),協(xié)調(diào),服務(wù)”四項(xiàng)職能,在加強(qiáng)行業(yè)自律維權(quán),規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,推動(dòng)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)等方面做了大量工作.新一屆秘書處班子組建以后,提出了“提高認(rèn)識(shí),借鑒吸收,完善制度,明確職責(zé),規(guī)范操作,提高效率”的總體工作思路.在加大內(nèi)部管理,規(guī)范辦事行為,提高執(zhí)行力的同時(shí),緊緊圍繞“四項(xiàng)職能”,開(kāi)展了一系列活動(dòng),現(xiàn)將情況報(bào)告如下:,。
一,上半年主要工作,。
(一)認(rèn)真組織第三屆會(huì)員大會(huì)籌備工作,為新一屆協(xié)會(huì)工作順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ).為了做好換屆工作,秘書處召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行了研究部署:一是成立以會(huì)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作,為了進(jìn)一步明確責(zé)任,確保會(huì)議順利召開(kāi),又成立了會(huì)務(wù)組和材料組.二是多次召開(kāi)專門會(huì)議和會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議研究有關(guān)事宜.三是為確保文件質(zhì)量,材料組的同志們加班加點(diǎn)對(duì)41份約五萬(wàn)字的會(huì)議材料進(jìn)行了認(rèn)真修改.四是會(huì)務(wù)組在人少事多的情況下,對(duì)整個(gè)會(huì)務(wù)進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,確保了第三屆會(huì)員大會(huì)的圓滿召開(kāi).
(二)加強(qiáng)行業(yè)維權(quán),維護(hù)會(huì)員權(quán)益。
1.開(kāi)展金融世博服務(wù)活動(dòng),規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).為了不斷提高世博會(huì)期間我區(qū)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,協(xié)會(huì)秘書處印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)世博金融服務(wù)系列活動(dòng)方案》,同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了中銀協(xié)《中國(guó)銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范》,《中國(guó)銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》和《中國(guó)銀行業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范》,進(jìn)一步規(guī)范了銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).
2.抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),打擊高息攬儲(chǔ)行為.為加強(qiáng)行業(yè)自律,維護(hù)我區(qū)金融市場(chǎng)秩序,共同監(jiān)督,抵制行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的高息違規(guī)攬儲(chǔ)行為,協(xié)會(huì)下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格禁止內(nèi)蒙古地區(qū)銀行機(jī)構(gòu)違規(guī)攬儲(chǔ)行為的通知》,并設(shè)立了舉報(bào)電話,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督功能.
3.再投訴工作繼續(xù)有序開(kāi)展.繼2009年協(xié)會(huì)印發(fā)《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶再投訴處理工作暫行辦法》以來(lái),2010年上半年秘書處共處理了6起針對(duì)我區(qū)銀行金融機(jī)構(gòu)一線員工服務(wù)態(tài)度問(wèn)題的再投訴案件,秘書處對(duì)投訴人進(jìn)行了電話回訪,投訴人對(duì)處理結(jié)果均表示滿意.秘書處還將繼續(xù)主動(dòng)與會(huì)員單位再投訴聯(lián)絡(luò)人緊密聯(lián)系,做好協(xié)會(huì)再投訴工作.
4.開(kāi)展維權(quán)調(diào)研,掌握會(huì)員需求.為切實(shí)了解會(huì)員單位的需求,便于有針對(duì)性地開(kāi)展維權(quán)工作,協(xié)會(huì)秘書處制訂了調(diào)研提綱及問(wèn)卷,并組成調(diào)研小組就銀行卡,中間業(yè)務(wù),銀團(tuán)貸款,打擊逃廢債等業(yè)務(wù)開(kāi)展了調(diào)研.調(diào)研結(jié)束后及時(shí)撰寫了調(diào)研報(bào)告,針對(duì)會(huì)員單位的意見(jiàn)和建議,秘書處積極協(xié)調(diào)國(guó)開(kāi)行內(nèi)蒙古分行及中國(guó)銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司等單位,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,積極尋求解決問(wèn)題的辦法,此舉受到了好評(píng).
(三)做好籌建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會(huì)的前期工作.在吸收外省協(xié)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上,秘書處起草了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)銀團(tuán)貸款公約》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會(huì)工作辦法》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會(huì)業(yè)務(wù)規(guī)則》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀團(tuán)貸款項(xiàng)目俱樂(lè)部合作公約》和《銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)送制度》五項(xiàng)制度初稿,在廣泛征求國(guó)開(kāi)行內(nèi)蒙古分行以及工行,農(nóng)行,中行,建行,交行內(nèi)蒙古分行意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步征求內(nèi)蒙古銀監(jiān)局意見(jiàn),為下一步籌建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會(huì)做準(zhǔn)備.
(四)精心組織,周密部署,有序開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng),。
1.積極組織和開(kāi)展“文明杯”競(jìng)賽系列活動(dòng).為配合自治區(qū)“文明委”做好文明規(guī)范服務(wù)的.檢查,評(píng)比工作,由內(nèi)蒙古銀監(jiān)局牽頭,協(xié)會(huì)秘書處負(fù)責(zé)競(jìng)賽活動(dòng)的具體組織和實(shí)施,起草并印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)“文明杯”文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽系列活動(dòng)方案》.為了及時(shí)宣傳“文明杯”競(jìng)賽系列活動(dòng)的先進(jìn)典型,秘書處編發(fā)了6期“內(nèi)蒙古銀行業(yè)'文明杯'文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽系列活動(dòng)工作簡(jiǎn)報(bào)”.目前,競(jìng)賽活動(dòng)已進(jìn)入到全面實(shí)施階段(此項(xiàng)工作將持續(xù)到209月底).
2.對(duì)公約,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)情況開(kāi)展檢查.按照中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于對(duì)公約,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)情況開(kāi)展檢查的通知》要求,協(xié)會(huì)秘書處及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了文件,并要求會(huì)員單位認(rèn)真開(kāi)展自查活動(dòng),目前此項(xiàng)活動(dòng)正在有序進(jìn)行.
1.精心選拔“三辦法一指引”培訓(xùn)師.為了保證培訓(xùn)質(zhì)量,協(xié)會(huì)秘書處按照中銀協(xié)的要求,經(jīng)過(guò)認(rèn)真篩選,精心選拔3名信貸人員推薦參加中銀協(xié)舉辦的培訓(xùn),均獲得中銀協(xié)頒發(fā)的“中國(guó)銀行業(yè)貸款新規(guī)培訓(xùn)師資格證書”,為下一步對(duì)會(huì)員單位開(kāi)展培訓(xùn)工作打下了良好基礎(chǔ).
2.圓滿完成中銀協(xié)安排的從業(yè)人員持續(xù)教育試點(diǎn)工作.為探索銀行業(yè)從業(yè)人員持續(xù)教育的經(jīng)驗(yàn),中銀協(xié)在全國(guó)36家協(xié)會(huì)中,選擇了內(nèi)蒙古,遼寧和江蘇三省區(qū)協(xié)會(huì)進(jìn)行試點(diǎn).協(xié)會(huì)接受任務(wù)后,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,深入會(huì)員單位進(jìn)行逐一落實(shí),最早完成了試點(diǎn)準(zhǔn)備工作,受到了中銀協(xié)的好評(píng).
3.認(rèn)真落實(shí)上半年銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試督考工作.為了保證考試順利進(jìn)行,協(xié)會(huì)秘書處積極與ata公司內(nèi)蒙古地區(qū)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào),聯(lián)系,精心組織五個(gè)督考小組,按照中銀協(xié)有關(guān)要求,認(rèn)真履行督考職責(zé),按時(shí)向中銀協(xié)報(bào)告考試情況,圓滿完成了督考工作.
(五)以信息溝通為渠道,實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)信息共享,。
1.召開(kāi)通聯(lián)工作會(huì)議.為互通有無(wú),相互交流,努力做好2010年通聯(lián)工作,年初協(xié)會(huì)秘書處召開(kāi)了2010年度通聯(lián)工作會(huì)議,會(huì)上宣讀了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)2009年通聯(lián)工作報(bào)告》,并對(duì)2009年內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)通聯(lián)工作先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì),獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人代表進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹.
2.充分發(fā)揮協(xié)會(huì)刊物及網(wǎng)站的宣傳作用,及時(shí)反映銀行業(yè)“熱點(diǎn)”問(wèn)題.為配合銀監(jiān)會(huì)和中銀協(xié)工作重點(diǎn),加大對(duì)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”宣傳力度,協(xié)會(huì)秘書處在《內(nèi)蒙古銀行業(yè)》第八期中增加了有關(guān)欄目,使會(huì)員單位員工及時(shí)了解和掌握“三個(gè)辦法一個(gè)指引”在執(zhí)行過(guò)程中好的經(jīng)驗(yàn),做法以及存在的問(wèn)題.同時(shí)充分利用網(wǎng)站及時(shí)報(bào)道國(guó)家宏觀調(diào)控政策,銀監(jiān)會(huì),中銀協(xié)及內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的相關(guān)文件,銀行業(yè)的熱點(diǎn)問(wèn)題,會(huì)員單位的工作動(dòng)態(tài),新業(yè)務(wù)推薦信息等時(shí)效性強(qiáng)的信息.
(六)加強(qiáng)協(xié)會(huì)秘書處內(nèi)部管理。
1.整章建制,進(jìn)一步完善秘書處的工作流程,規(guī)范辦事行為,強(qiáng)化執(zhí)行力.秘書處對(duì)原有的19項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行修改,補(bǔ)充和完善,進(jìn)一步明確了各部門崗位職責(zé)以及工作流程,同時(shí)加大對(duì)工作人員管理的力度,嚴(yán)格規(guī)范辦事行為,提高工作效率.
2.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,自覺(jué)接受內(nèi)外審計(jì)部門的財(cái)務(wù)監(jiān)督.組織召開(kāi)二屆二次監(jiān)事會(huì),完成了對(duì)協(xié)會(huì)秘書處2009年1至12月份的財(cái)務(wù)收支情況的審計(jì).同時(shí)接受內(nèi)蒙古民政廳社團(tuán)管理局指派的北京興原會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)蒙古分所對(duì)協(xié)會(huì)秘書處2009年度財(cái)務(wù)報(bào)表的審計(jì).財(cái)務(wù)審計(jì)的結(jié)果表明協(xié)會(huì)秘書處2009年度實(shí)現(xiàn)的收入真實(shí),合法;各項(xiàng)支出核算準(zhǔn)確,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)真實(shí)可信,客觀地反映了協(xié)會(huì)本期的財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流量.同時(shí),配合固定資產(chǎn)管-理-員及使用部門完成了固定資產(chǎn)核實(shí)工作.
(七)積極組織會(huì)員單位參加中銀協(xié)組織的各項(xiàng)活動(dòng),。
1.組織參加“寄語(yǔ)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)”征文活動(dòng).為慶祝中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)成立十周年,中銀協(xié)面向廣大從業(yè)人員開(kāi)展“寄語(yǔ)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)”征文.協(xié)會(huì)秘書處組織我區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)活動(dòng)號(hào)召,踴躍投稿,經(jīng)過(guò)中銀協(xié)評(píng)審組的審核,審定21篇稿件作為獲獎(jiǎng)作品,編入《寄語(yǔ)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)――中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)成立十周年紀(jì)念專集》文集.我區(qū)有兩篇作品分別獲二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng).
位根據(jù)文件內(nèi)容,結(jié)合自身實(shí)際情況上報(bào)2010年服務(wù)小企業(yè)及三農(nóng)雙十佳金融產(chǎn)品.
(八)學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會(huì)好的經(jīng)驗(yàn)和做法,切實(shí)履行好“自律,維權(quán),協(xié)調(diào),服務(wù)”四項(xiàng)職能.為使新一屆秘書處工作人員盡快適應(yīng)協(xié)會(huì)工作要求,保持協(xié)會(huì)工作的連續(xù)性,5月中旬,內(nèi)蒙古銀監(jiān)局副局長(zhǎng),銀行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)陳志韜帶領(lǐng)協(xié)會(huì)秘書處有關(guān)人員赴山東省,廣東省,遼寧省,深圳市,大連市銀行業(yè)協(xié)會(huì)(公會(huì))進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)(詳見(jiàn)考察報(bào)告).這次考察學(xué)習(xí)使大家增長(zhǎng)了知識(shí),拓寬了工作思路,為今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ).
二,存在的問(wèn)題及體會(huì),。
通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會(huì)好的經(jīng)驗(yàn)和做法,我們深刻感受到自身工作的差距和不足.一是基礎(chǔ)工作比較薄弱;二是服務(wù)意識(shí)有待增強(qiáng);三是人員整體素質(zhì)遠(yuǎn)不能適應(yīng)協(xié)會(huì)工作要求;四是工作積極性,主動(dòng)性不夠,辦事效率有待提高.為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,把兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會(huì)好的經(jīng)驗(yàn)和做法真正落到實(shí)處,秘書處多次召開(kāi)會(huì)議研究改進(jìn)措施.經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的努力和實(shí)踐,大家深刻體會(huì)到要想做好協(xié)會(huì)工作必須做到以下幾點(diǎn):。
(一)必須牢記協(xié)會(huì)宗旨,牢固樹(shù)立為會(huì)員單位服務(wù)的思想,。
協(xié)會(huì)是各會(huì)員單位溝通信息的平臺(tái),其宗旨是促進(jìn)會(huì)員單位實(shí)現(xiàn)共同利益.為此,協(xié)會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮自身協(xié)調(diào)與服務(wù)作用,努力為會(huì)員單位在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問(wèn)題排憂解難,在優(yōu)化服務(wù)上做足文章.協(xié)會(huì)作為社團(tuán)組織,不是權(quán)力/fanwen/機(jī)構(gòu),許多事情需要通過(guò)協(xié)商,溝通,反復(fù)做工作才能成行,因此,牢固樹(shù)立為會(huì)員單位服務(wù)的思想十分重要.
(二)必須堅(jiān)持實(shí)事求是,公開(kāi),公平,公正的原則,圍繞四項(xiàng)職能開(kāi)展工作,。
成立協(xié)會(huì)的目的就在于解決各會(huì)員單位都有的,且一個(gè)單位不方便解決的困難和問(wèn)題.這就決定了協(xié)會(huì)必須緊緊圍繞四項(xiàng)職能開(kāi)展工作,一定要站在一個(gè)公平,公正的立場(chǎng)上說(shuō)話辦事,要想會(huì)員單位之所想,急會(huì)員單位之所急,為會(huì)員單位辦實(shí)事,才能得到會(huì)員單位的擁護(hù),支持和認(rèn)可,協(xié)會(huì)才能有立足之地,才能樹(shù)立起自己的威信,才能有持續(xù),穩(wěn)定和健康發(fā)展的生命力.
因?yàn)閷I(yè)委員會(huì)直接代表會(huì)員單位利益,反映會(huì)員單位的呼聲和需求,只有他們主動(dòng)參與到協(xié)會(huì)倡導(dǎo)和組織的活動(dòng)中來(lái),協(xié)會(huì)工作才有生命力.因此,調(diào)動(dòng)起各專業(yè)委員會(huì)的積極性對(duì)于做好協(xié)會(huì)工作至關(guān)重要.
(四)必須加強(qiáng)與銀監(jiān)局的聯(lián)系,主。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇十二
通過(guò)觀看廉政圖片展覽,、警示教育片,，預(yù)防職務(wù)犯罪講座，迷途者的現(xiàn)身說(shuō)法以及行領(lǐng)導(dǎo)的集中廉政談話,，我的心靈受到了極大的震撼,，感觸很多、體會(huì)很深,，更加堅(jiān)定了要廉政,、勤政、為人民服務(wù)的信念,。通過(guò)思考,，總結(jié)了幾點(diǎn)我的心得體會(huì)：
一、利用反面教材,，引以為戒,。認(rèn)清大窟窿都是由小砂眼演變而成的，必須慎初,、慎微,、慎獨(dú);認(rèn)清行賄者總是披著熱情、友好的外衣,，處心積慮地投你所好,，借用你的權(quán)力為他服務(wù)，必須提高警惕,，慎好,、慎友,、慎權(quán)。
二,、樹(shù)牢防腐意識(shí),，切莫糊涂。在廉潔問(wèn)題上犯不得一點(diǎn)糊涂,，抱不得一點(diǎn)僥幸思想,。面臨各種誘惑和考驗(yàn)時(shí)，要自覺(jué)拒腐防變,，否則,，不但毀了自己的一生、又危害家庭,，更危害了國(guó)家利益,、危害了社會(huì)。今天,，幾個(gè)犯人的現(xiàn)身說(shuō)法,，在讓我們感到無(wú)比惋惜的同時(shí)，又不難發(fā)現(xiàn)他們共有著以下四個(gè)特點(diǎn)：一是都曾受到家庭,、組織的良好教育,，都曾是對(duì)社會(huì)、對(duì)人民有用的棟梁之才;二是都有輝煌的過(guò)去,，曾在自己的崗位上做出了較為顯著的工作成績(jī),，得到了組織和群眾的信任;三是都曾擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，手中都或多或少掌握一定的權(quán)力;四是最終走上犯罪道路,、成了人民的罪人都不是偶然的,，都是因?yàn)榉潘闪藢W(xué)習(xí)，放松了世界觀改造,，而失去了拒腐防變能力,。他們走上犯罪道路,，組織惋惜，家人痛心,，自己悔恨,。前事不忘，后事之師,，我們必須從他們身上吸取教訓(xùn),，以此為鑒。
三,、慎用手中權(quán)力,，造福社會(huì),。權(quán)力是一面雙刃劍，用好權(quán)會(huì)給社會(huì)做更多的好事,、實(shí)事,，用不好權(quán)也有可能會(huì)毀了自己、毀了家庭,、貽誤事業(yè),、危害社會(huì)。迷途者的現(xiàn)身說(shuō)法也表明在走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之初,，還是慎重掌權(quán),，慎重用權(quán)，但當(dāng)獲取了榮譽(yù)和得到領(lǐng)導(dǎo)的信任后就漸漸變得麻木不仁,，放松警惕,，混淆甲乙方，稱兄道弟,，無(wú)形中將權(quán)力變成以權(quán)謀私的資本,。我們必須引以為戒，從他們身上吸取教訓(xùn),。
四,、端正人生態(tài)度，知足常樂(lè),。錢財(cái)是過(guò)眼云煙,，幸福才是永恒。萬(wàn)惡皆因貪字起,，貪念會(huì)讓人的私欲無(wú)限膨脹,，直至沖昏頭腦，失去理智,。迷途者的現(xiàn)身說(shuō)法無(wú)一不是因?yàn)樨澯钟|及法律底線,，而受到了黨紀(jì)國(guó)法的嚴(yán)厲制裁。因此,，我們?cè)诠ぷ骱蜕钪?，不要一切向“錢”看，不要搞“攀比”,，珍惜現(xiàn)有崗位和待遇,，算好七本帳，不要迷失方向,，在履行崗位職責(zé)時(shí),，才能真正做到廉潔奉公，問(wèn)心無(wú)愧,。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇十三
5月19日,，農(nóng)行陜西省銅川分行組織機(jī)關(guān)全體員工參加省行“知法·守法·敬法”案例警示教育活動(dòng)動(dòng)員(視頻)會(huì),，會(huì)議在銅川行三樓會(huì)議室召開(kāi)。與此同時(shí),，轄屬縣級(jí)支行班子成員,、機(jī)關(guān)全體員工、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、運(yùn)營(yíng)主管等在各個(gè)分會(huì)場(chǎng)亦參加視頻會(huì),。
會(huì)前，農(nóng)行陜西分行王偉行長(zhǎng)作了簡(jiǎn)要講話,，隨即,，委托紀(jì)委書記程錦前代表黨委、紀(jì)委作了案例警示教育活動(dòng)動(dòng)員報(bào)告,。報(bào)告中,，程錦前同志指出，此次視頻大會(huì)是安排部署陜西農(nóng)行系統(tǒng)案例警示教育活動(dòng)的啟動(dòng)大會(huì),，為此,，提出三點(diǎn)意見(jiàn)。一是要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展警示教育活動(dòng)的重要性和必要性;二是要準(zhǔn)確把握警示教育活動(dòng)的時(shí)間安排和方法步驟;三是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真督導(dǎo)落實(shí),，確保警示教育活動(dòng)順利開(kāi)展。
報(bào)告結(jié)束后,，陜西省紀(jì)委第七紀(jì)檢監(jiān)察室王文藝作了《認(rèn)清新形勢(shì),，適應(yīng)新要求，廉潔履職,，安全履職》的案例警示專題報(bào)告,。報(bào)告共分為三個(gè)部分，即認(rèn)清危害,、認(rèn)清形勢(shì)和從我做起,。第一部分根據(jù)由古至今、由國(guó)內(nèi)到國(guó)外發(fā)生的歷史事件,，讓大家深切體會(huì)到腐敗問(wèn)題的嚴(yán)重危害,，通過(guò)腐敗根源的分析，使與會(huì)者認(rèn)清了腐敗的本質(zhì);第二部分講述對(duì)當(dāng)前反腐敗新形勢(shì)新要求的認(rèn)識(shí),。同時(shí),，在第三部分提出兩點(diǎn)建議。一是千萬(wàn)別僥幸,，堅(jiān)定走正道;二是及時(shí)建立管用的制度。
王文藝同志幽默風(fēng)趣的報(bào)告風(fēng)格博得了陣陣掌聲,，在輕松愉悅的氛圍中將拒腐防變的思想根植于心,，使員工對(duì)“知法,、守法、敬法”有了一個(gè)全新認(rèn)知,。
會(huì)后,，省農(nóng)行王偉行長(zhǎng)作出精辟小結(jié)。他指出,，王文藝同志的案例警示教育專題報(bào)告深入淺出,，直擊時(shí)弊，從邏輯高度,、人性深度的不同視角,，啟示大家時(shí)刻警醒自己，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,，在“兩學(xué)一做”時(shí)期更要以身作則,，發(fā)揮先鋒示范作用。對(duì)此,，全行上下務(wù)必牢記紀(jì)律規(guī)矩,，牢固道德底線，干干凈凈做事,，清清白白做人,，爭(zhēng)做“守規(guī)、守紀(jì),、守法”農(nóng)行人,，為陜西農(nóng)行金融事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇十四
xx年,，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委,、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力,，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,，大膽管理，求真務(wù)實(shí),。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù),，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬(wàn)元，比年初凈增萬(wàn)元,，日均存款萬(wàn)元,，儲(chǔ)蓄存款凈增萬(wàn)元。現(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)如下：
一,、凝聚人心,，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成,。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置,。
1,、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者,，更是實(shí)踐者,。為人師表，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德,，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平,、公正原則,、不搞親疏、不拉幫結(jié)派,、做到一碗水端平,。鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納,。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性,。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化,，增強(qiáng)透明度,。確保每位員工看到放心、拿到舒心,。
2,、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人,。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要,。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿,，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量,，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏,。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里,。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益,。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口活動(dòng)中,，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階,。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行,。
1,、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》,、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,，促使員工嚴(yán)格遵守“八要,、九不、十做到”,，真正把客戶當(dāng)衣食父母,，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚,、當(dāng)朋友,。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲,、兩站,、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。
2,、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容,，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí),，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得,，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面,。三是建立各網(wǎng)點(diǎn),、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù),、提解員,，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員,，從會(huì)計(jì)接柜,、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn),，按季給予獎(jiǎng)勵(lì),。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn),，鞭策落后,。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門,，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐,。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月,，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬(wàn),，取得了萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn),。努力提取高提解,、庫(kù)房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞,。
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助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇十五
上半年,在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的指導(dǎo)和監(jiān)督下,內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱協(xié)會(huì))全體人員牢固樹(shù)立為會(huì)員單位服務(wù)的思想,堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)會(huì)員單位共同利益為宗旨,認(rèn)真踐行“自律,維權(quán),協(xié)調(diào),服務(wù)”四項(xiàng)職能,在加強(qiáng)行業(yè)自律維權(quán),規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,推動(dòng)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)等方面做了大量工作.新一屆秘書處班子組建以后,提出了“提高認(rèn)識(shí),借鑒吸收,完善制度,明確職責(zé),規(guī)范操作,提高效率”的總體工作思路.在加大內(nèi)部管理,規(guī)范辦事行為,提高執(zhí)行力的同時(shí),緊緊圍繞“四項(xiàng)職能”,開(kāi)展了一系列活動(dòng),現(xiàn)將情況報(bào)告如下:,。
一,上半年主要工作。
(一)認(rèn)真組織第三屆會(huì)員大會(huì)籌備工作,為新一屆協(xié)會(huì)工作順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ).為了做好換屆工作,秘書處召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行了研究部署:一是成立以會(huì)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作,為了進(jìn)一步明確責(zé)任,確保會(huì)議順利召開(kāi),又成立了會(huì)務(wù)組和材料組.二是多次召開(kāi)專門會(huì)議和會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議研究有關(guān)事宜.三是為確保文件質(zhì)量,材料組的同志們加班加點(diǎn)對(duì)41份約五萬(wàn)字的會(huì)議材料進(jìn)行了認(rèn)真修改.四是會(huì)務(wù)組在人少事多的情況下,對(duì)整個(gè)會(huì)務(wù)進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,確保了第三屆會(huì)員大會(huì)的圓滿召開(kāi).
(二)加強(qiáng)行業(yè)維權(quán),維護(hù)會(huì)員權(quán)益,。
1.開(kāi)展金融世博服務(wù)活動(dòng),規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).為了不斷提高世博會(huì)期間我區(qū)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,協(xié)會(huì)秘書處印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)世博金融服務(wù)系列活動(dòng)方案》,同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了中銀協(xié)《中國(guó)銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范》,《中國(guó)銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》和《中國(guó)銀行業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范》,進(jìn)一步規(guī)范了銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).
2.抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),打擊高息攬儲(chǔ)行為.為加強(qiáng)行業(yè)自律,維護(hù)我區(qū)金融市場(chǎng)秩序,共同監(jiān)督,抵制行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的高息違規(guī)攬儲(chǔ)行為,協(xié)會(huì)下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格禁止內(nèi)蒙古地區(qū)銀行機(jī)構(gòu)違規(guī)攬儲(chǔ)行為的通知》,并設(shè)立了舉報(bào)電話,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督功能.
3.再投訴工作繼續(xù)有序開(kāi)展.繼協(xié)會(huì)印發(fā)《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶再投訴處理工作暫行辦法》以來(lái),20上半年秘書處共處理了6起針對(duì)我區(qū)銀行金融機(jī)構(gòu)一線員工服務(wù)態(tài)度問(wèn)題的再投訴案件,秘書處對(duì)投訴人進(jìn)行了電話回訪,投訴人對(duì)處理結(jié)果均表示滿意.秘書處還將繼續(xù)主動(dòng)與會(huì)員單位再投訴聯(lián)絡(luò)人緊密聯(lián)系,做好協(xié)會(huì)再投訴工作.
4.開(kāi)展維權(quán)調(diào)研,掌握會(huì)員需求.為切實(shí)了解會(huì)員單位的需求,便于有針對(duì)性地開(kāi)展維權(quán)工作,協(xié)會(huì)秘書處制訂了調(diào)研提綱及問(wèn)卷,并組成調(diào)研小組就銀行卡,中間業(yè)務(wù),銀團(tuán)貸款,打擊逃廢債等業(yè)務(wù)開(kāi)展了調(diào)研.調(diào)研結(jié)束后及時(shí)撰寫了調(diào)研報(bào)告,針對(duì)會(huì)員單位的意見(jiàn)和建議,秘書處積極協(xié)調(diào)國(guó)開(kāi)行內(nèi)蒙古分行及中國(guó)銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司等單位,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,積極尋求解決問(wèn)題的辦法,此舉受到了好評(píng).
(三)做好籌建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會(huì)的前期工作.在吸收外省協(xié)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上,秘書處起草了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)銀團(tuán)貸款公約》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會(huì)工作辦法》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會(huì)業(yè)務(wù)規(guī)則》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀團(tuán)貸款項(xiàng)目俱樂(lè)部合作公約》和《銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)送制度》五項(xiàng)制度初稿,在廣泛征求國(guó)開(kāi)行內(nèi)蒙古分行以及工行,農(nóng)行,中行,建行,交行內(nèi)蒙古分行意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步征求內(nèi)蒙古銀監(jiān)局意見(jiàn),為下一步籌建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會(huì)做準(zhǔn)備.
(四)精心組織,周密部署,有序開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng),。
1.積極組織和開(kāi)展“文明杯”競(jìng)賽系列活動(dòng).為配合自治區(qū)“文明委”做好文明規(guī)范服務(wù)的檢查,評(píng)比工作,由內(nèi)蒙古銀監(jiān)局牽頭,協(xié)會(huì)秘書處負(fù)責(zé)競(jìng)賽活動(dòng)的具體組織和實(shí)施,起草并印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)“文明杯”文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽系列活動(dòng)方案》.為了及時(shí)宣傳“文明杯”競(jìng)賽系列活動(dòng)的先進(jìn)典型,秘書處編發(fā)了6期“內(nèi)蒙古銀行業(yè)'文明杯'文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽系列活動(dòng)工作簡(jiǎn)報(bào)”.目前,競(jìng)賽活動(dòng)已進(jìn)入到全面實(shí)施階段(此項(xiàng)工作將持續(xù)到9月底).
2.對(duì)公約,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)情況開(kāi)展檢查.按照中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于對(duì)公約,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)情況開(kāi)展檢查的通知》要求,協(xié)會(huì)秘書處及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了文件,并要求會(huì)員單位認(rèn)真開(kāi)展自查活動(dòng),目前此項(xiàng)活動(dòng)正在有序進(jìn)行.
1.精心選拔“三辦法一指引”培訓(xùn)師.為了保證培訓(xùn)質(zhì)量,協(xié)會(huì)秘書處按照中銀協(xié)的要求,經(jīng)過(guò)認(rèn)真篩選,精心選拔3名信貸人員推薦參加中銀協(xié)舉辦的培訓(xùn),均獲得中銀協(xié)頒發(fā)的“中國(guó)銀行業(yè)貸款新規(guī)培訓(xùn)師資格證書”,為下一步對(duì)會(huì)員單位開(kāi)展培訓(xùn)工作打下了良好基礎(chǔ).
2.圓滿完成中銀協(xié)安排的從業(yè)人員持續(xù)教育試點(diǎn)工作.為探索銀行業(yè)從業(yè)人員持續(xù)教育的經(jīng)驗(yàn),中銀協(xié)在全國(guó)36家協(xié)會(huì)中,選擇了內(nèi)蒙古,遼寧和江蘇三省區(qū)協(xié)會(huì)進(jìn)行試點(diǎn).協(xié)會(huì)接受任務(wù)后,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,深入會(huì)員單位進(jìn)行逐一落實(shí),最早完成了試點(diǎn)準(zhǔn)備工作,受到了中銀協(xié)的好評(píng).
3.認(rèn)真落實(shí)上半年銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試督考工作.為了保證考試順利進(jìn)行,協(xié)會(huì)秘書處積極與ata公司內(nèi)蒙古地區(qū)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào),聯(lián)系,精心組織五個(gè)督考小組,按照中銀協(xié)有關(guān)要求,認(rèn)真履行督考職責(zé),按時(shí)向中銀協(xié)報(bào)告考試情況,圓滿完成了督考工作.
(五)以信息溝通為渠道,實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)信息共享。
1.召開(kāi)通聯(lián)工作會(huì)議.為互通有無(wú),相互交流,努力做好年通聯(lián)工作,年初協(xié)會(huì)秘書處召開(kāi)了通聯(lián)工作會(huì)議,會(huì)上宣讀了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)20通聯(lián)工作報(bào)告》,并對(duì)年內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)通聯(lián)工作先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì),獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人代表進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹.
2.充分發(fā)揮協(xié)會(huì)刊物及網(wǎng)站的宣傳作用,及時(shí)反映銀行業(yè)“熱點(diǎn)”問(wèn)題.為配合銀監(jiān)會(huì)和中銀協(xié)工作重點(diǎn),加大對(duì)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”宣傳力度,協(xié)會(huì)秘書處在《內(nèi)蒙古銀行業(yè)》第八期中增加了有關(guān)欄目,使會(huì)員單位員工及時(shí)了解和掌握“三個(gè)辦法一個(gè)指引”在執(zhí)行過(guò)程中好的經(jīng)驗(yàn),做法以及存在的問(wèn)題.同時(shí)充分利用網(wǎng)站及時(shí)報(bào)道國(guó)家宏觀調(diào)控政策,銀監(jiān)會(huì),中銀協(xié)及內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的相關(guān)文件,銀行業(yè)的熱點(diǎn)問(wèn)題,會(huì)員單位的工作動(dòng)態(tài),新業(yè)務(wù)推薦信息等時(shí)效性強(qiáng)的信息.
(六)加強(qiáng)協(xié)會(huì)秘書處內(nèi)部管理,。
1.整章建制,進(jìn)一步完善秘書處的工作流程,規(guī)范辦事行為,強(qiáng)化執(zhí)行力.秘書處對(duì)原有的19項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行修改,補(bǔ)充和完善,進(jìn)一步明確了各部門崗位職責(zé)以及工作流程,同時(shí)加大對(duì)工作人員管理的力度,嚴(yán)格規(guī)范辦事行為,提高工作效率.
2.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,自覺(jué)接受內(nèi)外審計(jì)部門的財(cái)務(wù)監(jiān)督.組織召開(kāi)二屆二次監(jiān)事會(huì),完成了對(duì)協(xié)會(huì)秘書處2009年1至12月份的財(cái)務(wù)收支情況的審計(jì).同時(shí)接受內(nèi)蒙古民政廳社團(tuán)管理局指派的北京興原會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)蒙古分所對(duì)協(xié)會(huì)秘書處財(cái)務(wù)報(bào)表的審計(jì).財(cái)務(wù)審計(jì)的結(jié)果表明協(xié)會(huì)秘書處20實(shí)現(xiàn)的收入真實(shí),合法;各項(xiàng)支出核算準(zhǔn)確,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)真實(shí)可信,客觀地反映了協(xié)會(huì)本期的財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流量.同時(shí),配合固定資產(chǎn)管理員及使用部門完成了固定資產(chǎn)核實(shí)工作.
(七)積極組織會(huì)員單位參加中銀協(xié)組織的各項(xiàng)活動(dòng),。
1.組織參加“寄語(yǔ)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)”征文活動(dòng).為慶祝中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)成立十周年,中銀協(xié)面向廣大從業(yè)人員開(kāi)展“寄語(yǔ)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)”征文.協(xié)會(huì)秘書處組織我區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)活動(dòng)號(hào)召,踴躍投稿,經(jīng)過(guò)中銀協(xié)評(píng)審組的審核,審定21篇稿件作為獲獎(jiǎng)作品,編入《寄語(yǔ)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)——中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)成立十周年紀(jì)念專集》文集.我區(qū)有兩篇作品分別獲二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng).
位根據(jù)文件內(nèi)容,結(jié)合自身實(shí)際情況上報(bào)2010年服務(wù)小企業(yè)及三農(nóng)雙十佳金融產(chǎn)品.
(八)學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會(huì)好的經(jīng)驗(yàn)和做法,切實(shí)履行好“自律,維權(quán),協(xié)調(diào),服務(wù)”四項(xiàng)職能.為使新一屆秘書處工作人員盡快適應(yīng)協(xié)會(huì)工作要求,保持協(xié)會(huì)工作的連續(xù)性,5月中旬,內(nèi)蒙古銀監(jiān)局副局長(zhǎng),銀行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)陳志韜帶領(lǐng)協(xié)會(huì)秘書處有關(guān)人員赴山東省,廣東省,遼寧省,深圳市,大連市銀行業(yè)協(xié)會(huì)(公會(huì))進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)(詳見(jiàn)考察報(bào)告).這次考察學(xué)習(xí)使大家增長(zhǎng)了知識(shí),拓寬了工作思路,為今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ).
二,存在的問(wèn)題及體會(huì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會(huì)好的經(jīng)驗(yàn)和做法,我們深刻感受到自身工作的差距和不足.一是基礎(chǔ)工作比較薄弱;二是服務(wù)意識(shí)有待增強(qiáng);三是人員整體素質(zhì)遠(yuǎn)不能適應(yīng)協(xié)會(huì)工作要求;四是工作積極性,主動(dòng)性不夠,辦事效率有待提高.為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,把兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會(huì)好的經(jīng)驗(yàn)和做法真正落到實(shí)處,秘書處多次召開(kāi)會(huì)議研究改進(jìn)措施.經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的努力和實(shí)踐,大家深刻體會(huì)到要想做好協(xié)會(huì)工作必須做到以下幾點(diǎn):,。
(一)必須牢記協(xié)會(huì)宗旨,牢固樹(shù)立為會(huì)員單位服務(wù)的思想,。
協(xié)會(huì)是各會(huì)員單位溝通信息的平臺(tái),其宗旨是促進(jìn)會(huì)員單位實(shí)現(xiàn)共同利益.為此,協(xié)會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮自身協(xié)調(diào)與服務(wù)作用,努力為會(huì)員單位在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問(wèn)題排憂解難,在優(yōu)化服務(wù)上做足文章.協(xié)會(huì)作為社團(tuán)組織,不是權(quán)力機(jī)構(gòu),許多事情需要通過(guò)協(xié)商,溝通,反復(fù)做工作才能成行,因此,牢固樹(shù)立為會(huì)員單位服務(wù)的思想十分重要.
(二)必須堅(jiān)持實(shí)事求是,公開(kāi),公平,公正的原則,圍繞四項(xiàng)職能開(kāi)展工作。
成立協(xié)會(huì)的目的就在于解決各會(huì)員單位都有的,且一個(gè)單位不方便解決的困難和問(wèn)題.這就決定了協(xié)會(huì)必須緊緊圍繞四項(xiàng)職能開(kāi)展工作,一定要站在一個(gè)公平,公正的立場(chǎng)上說(shuō)話辦事,要想會(huì)員單位之所想,急會(huì)員單位之所急,為會(huì)員單位辦實(shí)事,才能得到會(huì)員單位的擁護(hù),支持和認(rèn)可,協(xié)會(huì)才能有立足之地,才能樹(shù)立起自己的威信,才能有持續(xù),穩(wěn)定和健康發(fā)展的生命力.
因?yàn)閷I(yè)委員會(huì)直接代表會(huì)員單位利益,反映會(huì)員單位的呼聲和需求,只有他們主動(dòng)參與到協(xié)會(huì)倡導(dǎo)和組織的活動(dòng)中來(lái),協(xié)會(huì)工作才有生命力.因此,調(diào)動(dòng)起各專業(yè)委員會(huì)的積極性對(duì)于做好協(xié)會(huì)工作至關(guān)重要.
(四)必須加強(qiáng)與銀監(jiān)局的聯(lián)系,主動(dòng)接受其指導(dǎo)和監(jiān)督,。
銀監(jiān)局是協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)主管部門,協(xié)會(huì)應(yīng)與銀監(jiān)局經(jīng)常保持聯(lián)系與溝通,以解決工作中的困難和問(wèn)題.做好協(xié)會(huì)的工作需要會(huì)員單位站在“前臺(tái)”,銀行業(yè)協(xié)會(huì)搭建“平臺(tái)”,監(jiān)管部門當(dāng)好“后臺(tái)”,只有“三臺(tái)”聯(lián)動(dòng),才能演好協(xié)會(huì)工作這臺(tái)“好戲”.協(xié)會(huì)作為中間環(huán)節(jié)一定要發(fā)揮好監(jiān)管者和被監(jiān)管者之間的橋梁作用.
秘書處作為協(xié)會(huì)日常辦事機(jī)構(gòu),頻繁更換人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)人員不利于協(xié)會(huì)工作的開(kāi)展.因此,建議協(xié)會(huì)秘書處工作人員保持相對(duì)穩(wěn)定,并向職業(yè)化方向發(fā)展,這樣有利于開(kāi)展工作和保證各項(xiàng)工作的連續(xù)性.同時(shí)協(xié)會(huì)要本著“引進(jìn)人才,培育人才,留住人才”的原則,建立和完善秘書處崗位職責(zé),合理的薪酬制度,激勵(lì)機(jī)制和目標(biāo)考核機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)協(xié)會(huì)工作人員的積極性,以吸引和留住優(yōu)秀人才.
三,下一步工作,。
(一)進(jìn)一步修改和完善《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)章程》,健全法人治理機(jī)構(gòu)。
1.建立和完善以《章程》為核心的內(nèi)部管理制度.包括會(huì)長(zhǎng),常務(wù)副會(huì)長(zhǎng),秘書長(zhǎng),各專業(yè)委員會(huì),協(xié)會(huì)秘書處各部門的工作職責(zé);工作人員崗位責(zé)任制;協(xié)會(huì)的議事規(guī)則;各種自律公約及操作規(guī)則;勞資制度,財(cái)務(wù)管理制度,檔案管理制度等.
2.健全組織體系.按照社團(tuán)組織管理規(guī)定,銀行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)建立健全會(huì)員代表大會(huì),理事會(huì),常務(wù)理事會(huì),專業(yè)委員會(huì)和秘書處組織架構(gòu).
3.要認(rèn)真執(zhí)行換屆選舉制度,實(shí)行民主管理,建立健全黨的基層組織,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用.
(二)結(jié)合內(nèi)蒙古銀行業(yè)實(shí)際,大力推進(jìn)法律維權(quán)與自律工作,有效維護(hù)會(huì)員單位合法權(quán)益,。
1.為進(jìn)一步規(guī)范銀行卡市場(chǎng)秩序,建立銀行,銀聯(lián),銀監(jiān),協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制.秘書處已完成《關(guān)于銀行卡業(yè)務(wù)有關(guān)情況的調(diào)研報(bào)告》,并已和中國(guó)銀聯(lián)公司內(nèi)蒙古分公司溝通達(dá)成一致意見(jiàn),準(zhǔn)備近期開(kāi)展以下幾項(xiàng)工作:第一,由協(xié)會(huì)牽頭召開(kāi)銀行卡專業(yè)委員會(huì)會(huì)議,建立銀行卡專業(yè)委員會(huì)聯(lián)席會(huì)議制度.第二,與銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司共同組織召集各會(huì)員單位舉辦一次銀行卡用卡和風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)校園宣傳活動(dòng).第三,與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局溝通協(xié)調(diào)將銀行卡風(fēng)險(xiǎn)控制納入現(xiàn)場(chǎng)檢查范圍.
2.進(jìn)一步完善再投訴機(jī)制,引導(dǎo),督促會(huì)員單位加強(qiáng)客戶投訴的管理.建立《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶投訴復(fù)議處理規(guī)程》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶投訴信息報(bào)送制度》,《會(huì)員單位受理客戶投訴統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度》等.
(三)為進(jìn)一步加大銀團(tuán)貸款工作力度,組建內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會(huì).目前組建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會(huì)的前期工作正在有序進(jìn)行,協(xié)會(huì)秘書處擬適時(shí)召開(kāi)理事會(huì)研究通過(guò),報(bào)民政部門登記備案.
(四)建立內(nèi)蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會(huì).為加強(qiáng)我區(qū)銀行業(yè)與媒體間的溝通與交流,發(fā)揮社會(huì),媒體監(jiān)督功能,正面引導(dǎo)輿論,全面,客觀,公正報(bào)道內(nèi)蒙古銀行業(yè)改革發(fā)展?fàn)顩r,樹(shù)立內(nèi)蒙古銀行業(yè)良好形象和聲譽(yù),營(yíng)造良好外部發(fā)展環(huán)境,協(xié)會(huì)將協(xié)調(diào)內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委宣傳部,自治區(qū)金融工作辦公室,人民銀行呼和浩特中心支行,自治區(qū)主要媒體,自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等單位及協(xié)會(huì)會(huì)員單位,建立“內(nèi)蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會(huì)”.目前協(xié)會(huì)正在起草《內(nèi)蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會(huì)工作規(guī)則》征求意見(jiàn)稿.
(五)積極組織部署,有序開(kāi)展各項(xiàng)文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng),。
1.繼續(xù)做好“文明杯”文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的后續(xù)工作.
2.建立銀行業(yè)文明服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員制度.為建立內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制,構(gòu)筑文明服務(wù)綜合評(píng)價(jià)體系,促進(jìn)銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量和水平的不斷提升,推動(dòng)內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)工作再上新臺(tái)階,協(xié)會(huì)根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及其實(shí)施細(xì)則要求,起草了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員管理辦法》及《20內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員實(shí)施方案》的征求意見(jiàn)稿,已經(jīng)下發(fā)各會(huì)員單位征求意見(jiàn),經(jīng)協(xié)會(huì)自律工作委員會(huì)通過(guò)后具體組織實(shí)施.
3.組織開(kāi)展優(yōu)秀大堂經(jīng)理的評(píng)選活動(dòng).為推動(dòng)各會(huì)員單位及其轄屬網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)規(guī)范化管理,提高大堂經(jīng)理服務(wù)水平,協(xié)會(huì)秘書處擬組織開(kāi)展優(yōu)秀大堂經(jīng)理的評(píng)選活動(dòng).將于近期印發(fā)活動(dòng)方案下發(fā)會(huì)員單位組織實(shí)施.
(六)與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局聯(lián)合開(kāi)展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng).根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)團(tuán)委與中銀協(xié)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于下發(fā)〈“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”宣傳服務(wù)站管理辦法〉(試行)的通知》要求,協(xié)會(huì)秘書處起草了《“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”宣傳服務(wù)站管理辦法實(shí)施細(xì)則》,準(zhǔn)備近期與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局協(xié)商,共同推動(dòng)此項(xiàng)工作的開(kāi)展.
(七)在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的指導(dǎo)下,積極開(kāi)展“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的`培訓(xùn)及知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),。
1.為落實(shí)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)安排的“三個(gè)辦法一個(gè)指引”活動(dòng)年工作,協(xié)會(huì)秘書處制定了“三個(gè)辦法一個(gè)指引”培訓(xùn)方案,按照有重點(diǎn),分層次開(kāi)展培訓(xùn)的思路,結(jié)合會(huì)員單位的實(shí)際情況,準(zhǔn)備在7月上旬,選聘有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師重點(diǎn)對(duì)農(nóng)信社,郵儲(chǔ)銀行和城市商業(yè)銀行一線信貸人員,信貸主管及信貸主任,采取視頻培訓(xùn)和集中授課方式,分期,分批進(jìn)行培訓(xùn).
2.為了進(jìn)一步推動(dòng)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”貸款新規(guī)在我區(qū)金融業(yè)和社會(huì)的廣泛貫徹落實(shí),督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)員工盡快樹(shù)立貸款新理念,探索貸款新實(shí)踐,全面實(shí)現(xiàn)貸款方式的轉(zhuǎn)變,更好地發(fā)揮金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用,協(xié)會(huì)秘書處擬在7月下旬與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局共同舉辦“三個(gè)辦法一個(gè)指引”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),目前競(jìng)賽方案,規(guī)則,紀(jì)律和通知已起草完畢,待征求內(nèi)蒙古銀監(jiān)局意見(jiàn)后下發(fā).
(八)增進(jìn)會(huì)員間友誼,開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng).為增進(jìn)內(nèi)蒙古銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)之間的交往與聯(lián)系,活躍廣大銀行業(yè)職工文體生活,在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局積極倡導(dǎo)下,協(xié)會(huì)秘書處將于8月中旬,舉辦以“友誼,和諧,發(fā)展”為主題的內(nèi)蒙古銀行業(yè)第一屆“銀協(xié)杯”乒乓球比賽.
(九)加強(qiáng)協(xié)會(huì)秘書處自身建設(shè),完善內(nèi)部管理。
1.嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度,規(guī)范辦事行為,強(qiáng)化執(zhí)行力.嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度,規(guī)范辦事行為,強(qiáng)化執(zhí)行力.一要堅(jiān)持秘書處例會(huì)制度,凡是重大事項(xiàng)都要集體研究.二要堅(jiān)持各部門工作匯報(bào)制度,定期匯報(bào)各部門工作完成情況,安排部署下一階段工作;要把各項(xiàng)工作落實(shí)到人并且按時(shí)完成.三要顧全大局,凡是涉及到大型活動(dòng),要求秘書處全體人員全力以赴共同完成,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神.
2.修改和完善原有的內(nèi)部規(guī)章制度并匯編成冊(cè).目前內(nèi)部規(guī)章制度的修改已基本完成,現(xiàn)繼續(xù)收集整理協(xié)會(huì)成立以來(lái)有關(guān)制度及重要發(fā)文,陸續(xù)進(jìn)行文件匯編的編輯,校對(duì)和印刷工作.
3.發(fā)揮網(wǎng)站作用,做好《內(nèi)蒙古銀行業(yè)》的編輯和出版工作.一是拓寬稿件來(lái)源渠道,主動(dòng)與主管部門,會(huì)員單位聯(lián)系,收集有實(shí)效性,有宣傳價(jià)值的稿件并及時(shí)刊用;二是根據(jù)銀行業(yè)熱點(diǎn),難點(diǎn),焦點(diǎn)問(wèn)題,增設(shè)?？涂飳?為會(huì)員單位搭建論壇平臺(tái);三是根據(jù)宣傳工作的實(shí)際情況,對(duì)《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(huì)通聯(lián)工作評(píng)先及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》個(gè)別條款進(jìn)行適當(dāng)修改.
4.保持相對(duì)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍.首先明確協(xié)會(huì)秘書處各部門的崗位職責(zé),進(jìn)一步理順內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,建立協(xié)會(huì)秘書處內(nèi)部考核機(jī)制.要調(diào)動(dòng)每一位同志的積極性,以老帶新,提高協(xié)會(huì)工作人員的業(yè)務(wù)能力和工作效率.目前,秘書處文字工作量大加之刊物編輯沒(méi)有專人負(fù)責(zé),急需向社會(huì)招聘1-2名有銀行工作經(jīng)驗(yàn)和一定寫作水平的工作人員,培育和建立一支高效穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,以適應(yīng)銀行業(yè)協(xié)會(huì)工作的需要.
5.加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì).第一,定期組織秘書處工作人員學(xué)習(xí)國(guó)家宏觀調(diào)控政策,會(huì)員單位新業(yè)務(wù),銀監(jiān)會(huì),中銀協(xié)及內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的相關(guān)文件,提高工作人員的政策水平.第二,積極參加內(nèi)蒙古銀監(jiān)局機(jī)關(guān)黨委組織的各項(xiàng)活動(dòng),定期組織全體黨員和入黨積極分子進(jìn)行黨章和黨的知識(shí)學(xué)習(xí),充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用.第三,深入調(diào)查研究,切實(shí)掌握會(huì)員單位的訴求,有針對(duì)性地為會(huì)員單位做好服務(wù)工作.
6.要加強(qiáng)與銀監(jiān)局的溝通與聯(lián)系,自覺(jué)接受指導(dǎo)與監(jiān)督.要定期向內(nèi)蒙古銀監(jiān)局及業(yè)務(wù)主管部門匯報(bào)工作,特別是遇有重大決策或重要活動(dòng),要事先征得同意后方可實(shí)施.對(duì)于工作當(dāng)中遇到的困難和問(wèn)題,協(xié)會(huì)要積極主動(dòng)請(qǐng)示內(nèi)蒙古銀監(jiān)局和業(yè)務(wù)主管部門,尋求支持和幫助.
