總結(jié)要注重提煉核心要點,，突出重點,，避免冗長和啰嗦。在總結(jié)中,，我們要注意突出問題的提出和解決方法的介紹,，為今后的改進(jìn)提供啟示。如果你正在寫一篇總結(jié),，以下是一些范文供你參考,，希望能給你一些靈感。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇一
首先,，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭,，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝!
20xx年11月14日,，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威,，說實話，我心里面沒底,。以前,，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī),。但是,，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜,，我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品,，并在之后連續(xù)成交了幾單生意,，頓時,，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè),，我的決定沒錯!
下面,，請允許我對我這段時間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
截止20xx年12月31日,，我總計開發(fā)有效客戶家,，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話30個以上,，完成銷售萬元,。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來,，我感覺萬分慚愧,，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力,，向前輩們學(xué)習(xí),，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想,，我覺得主要有一下幾個原因：
二,、事務(wù)性工作。
1,、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
3,、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件,，比如送貨、送文件,、幫助看門市等,。
4、輪流主持早會,，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力,。
三、應(yīng)收賬款,。
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度,，截止20xx年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%,，在來年的工作中,，我會繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，保證公司的資金安全,。
四,、個人心得。
5,、其它心得體會：
五,、個人建議,。
綜上，是我這段時間的工作總結(jié)和一點心得體會,，不足之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝!
緊張而有序的一年又要過去了,，忙碌的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足,，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1,、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù),。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,。
2,、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾,。
3,、及時的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。對ie,、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等,。
4,、項目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp,，重新安裝了所有軟件,，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案,。
5,、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢,。
6,、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案,。重新部署服務(wù)器,。
7、學(xué)校服務(wù)器,，硬件的安裝,、維修、調(diào)試,，投影儀設(shè)備的定期清理,，維護(hù)。
8,、電話交換機(jī)部屬置,，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試,。
9,、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器,、web服務(wù)器,、搭建、優(yōu)化,、信息整理和測試,。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10,、為了最大的節(jié)約成本,，并針對學(xué)校所有計算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源,。
11,、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦,，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等。
近一年來,，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,。回顧一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1,、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時,。
2,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。
3,、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧,。
總結(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃,，辭舊迎新,，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處,，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。
2,、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機(jī)名稱,，和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率,。
3,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間,，按時、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。
4,、在硬件條件允許的情況下安裝,，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
在我入職的近一年,，我在公司學(xué)到了很多,，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時,，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得,，公司在茁壯的成長,，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄,。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來?？傊?，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇二
在教育行業(yè)工作也有三四年了寫工作總結(jié)也不是第一次,，但剛到學(xué)大不久的我感受頗多但不知如何理出頭緒。這短短的四個月里,，我感受了很多新鮮東西,，也發(fā)現(xiàn)了自己還是有太多的不成熟，對工作也有很多時候沒法做到游刃有余,。在這里分兩個方面作總結(jié),。
一新環(huán)境新公司。來學(xué)大最大的感觸是各部門分工明確,。大家各司其職,，公司的各項工作都得到了很好的運(yùn)轉(zhuǎn),。市場方面有市場部，咨詢方面有咨詢部,，學(xué)生管理有學(xué)管部,，還有與總部專門聯(lián)系的專員，等等,。其實在之前的公司我雖主要負(fù)責(zé)小初高的英語教學(xué)工作,，但還兼顧其他的工作。各方面的工作也多少會一點,，但總感覺自己志不在此,，我自己只想好好的把英語教學(xué)工作搞好，把學(xué)生教好,。這也是我離開之前公司的期中一個原因,。學(xué)大這樣的公司是我想要工作的地方。這里的領(lǐng)導(dǎo)很平易近人,，來學(xué)大的第一個月,，由于孩子還小也比較戀母，領(lǐng)導(dǎo)也很人性化給了我很大的通融,，在此深表感激,。同事之間也沒有什么勾心斗角的，大家在相同的教學(xué)領(lǐng)域共同探討,，共同幫助和進(jìn)步,。
二教學(xué)方面。在教育行業(yè)也好幾年了,，各種奇葩的家長和學(xué)生也都遇見過,。但是我在這里還是以學(xué)生為例，來談?wù)勗趯W(xué)大教學(xué)過程中遇到的一些問題,。
陸喻,，華二預(yù)初的學(xué)生，成績中等,，來學(xué)大學(xué)新概念二,。之所以把她放在第一個講，是因為我在這個行業(yè)那么久,，她是第一個把我換掉的學(xué)生,。當(dāng)學(xué)管師跟我那么一說，我愣住了,，我硬是想不到到底是什么原因,。為了這事我也難過了很久。我也跟學(xué)管溝通過，學(xué)管也沒有給我一個具體的原因,。也許學(xué)管是為了保護(hù)老師,，不想讓老師傷心難過，但是對于我來說,，知道原因更有利于我以后的教學(xué),。學(xué)生既然把老師換掉肯定是因為老師不合孩子心意，老師這方面肯定是出問題了,，但是我自己也不知道問題在哪里,。
我想是不是以下三個原因：
1.孩子不愿意學(xué)課本知識。這個學(xué)生在課堂上不會提出什么問題,，幾乎是老師上什么內(nèi)容孩子就聽什么,。前十二次課兩小時都是上新概念，但是因為期中考考得不想理我建議孩子一小時學(xué)課文知識,，一小時學(xué)新概念,。因為新概念幾乎跟考試內(nèi)容沒有多大的關(guān)系,。剛開始學(xué)生不同意,，后來我讓孩子回去跟家長商量，家長同意了,。
2.孩子對老師不信任,。在好幾次課堂中，給孩子拓展新知識的時候,，孩子總會說：“是嗎,？我記得我們學(xué)校老師不是那么說的?！北热缯fwater是不可數(shù)名詞,，但是加了s后意思就是水域海域的意思了，但是孩子硬是說學(xué)校老師說是水球的意思,。后來我也拿出了權(quán)威的資料給學(xué)生看了,。
3.孩子覺得上課內(nèi)容太簡單了。新概念二對于這個學(xué)生來說某些知識太難,，比如說分詞做狀語,，定語，還有不定式的完成進(jìn)行時,。一般會給孩子講解它們的大概用法,，并且舉例。孩子有時候聽得懂但是不會運(yùn)用所以像這樣的知識點我認(rèn)為孩子還是比較難接受的,。所以不詳細(xì)講解,。詳細(xì)講解的內(nèi)容一般都是她能夠接受的知識以及學(xué)校考試會考到的內(nèi)容。
吳天,，上外高三學(xué)生,，基礎(chǔ)很薄弱。這個學(xué)生是從呂老師那轉(zhuǎn)到我這里的,。我當(dāng)時不想帶這一學(xué)生,。原因是這個學(xué)生之前在龍文上過，學(xué)生指定讓我?guī)?，我怕呂老師會誤會,，同事之間的關(guān)系處理不好。
這個學(xué)生上了我兩節(jié)課,，第二節(jié)課是遲到了近半個小時,。學(xué)管師說聯(lián)系了在趕過來的路上，早上起床起晚了,。十點鐘的課,，還能遲到，我覺得作為一個高三的學(xué)生是不應(yīng)該有的態(tài)度,，和我的另外一個學(xué)生何天堯比真是天壤之別,。學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度決定學(xué)習(xí)成績。來的第一句話是老師我一個周只能是周六睡懶覺,。我不能多說這個學(xué)生,，因為她的情緒波動很大，經(jīng)常上著上著眼神就呆滯,。你要開導(dǎo)她,，她就會說老師你別浪費(fèi)時間，一分鐘很貴的,。所以我上這個學(xué)生的課就很糾結(jié),，我必須時刻的察言觀色，把控好她的情緒,，否則她隨時會在課堂上大哭起來,，或者趴桌子。
楊樂,，華二初三學(xué)生,，成績很好。在上他的課之前,，我聽說他換了好多個老師,，心里還是很不安的。在上課之前也開了個家長會,，孩子的父親還是很尊重老師的,，但是孩子的母親就不斷的套話,，這其實不能怪家長，如果我們是家長我們也許會希望自己孩子的老師是一名優(yōu)秀的老師,。還好之前華二,，交大附中的學(xué)生都帶過，這兩個學(xué)校跟嘉定的其他學(xué)校是不一樣的,，溝通下來家長還挺滿意,，給孩子上課，孩子也是很認(rèn)可,，心中的石頭終于落下,。
包文文，八班級學(xué)生,，成績中上,。這個學(xué)生雖然我不在這里學(xué)了，但是我覺得還是有必要說兩句,。孩子多少也知道父親來學(xué)大鬧事,。我當(dāng)作不知道，就問她為什么上周不來上課,，她說沒有費(fèi)用了,。我說那你還要繼續(xù)啊，我給你講的基礎(chǔ)知識,，你現(xiàn)在幾乎沒有什么問題了,，孩子也很肯定,，她做學(xué)校的卷子,，基礎(chǔ)很少錯了。我抓住了這點就說下面的課程是專題聽力和閱讀的,。爸爸去給你報大班,，對你是沒有任何好處的，最后孩子的工作做好了,。第二天,，于老師很高興的給我說媽媽打電話過來要續(xù)費(fèi)，我也挺高興的,。但是后來為什么又不來我就不知道其中的原因了,。
這就是我的工作總結(jié)，也許還有一些地方總結(jié)不到位,，但是希望這次總結(jié)能對來年的工作有一定的幫助,。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇三
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束,。本學(xué)期我擔(dān)任高二(1),、(2)共二個班的生物教學(xué)工作,，在這為期半年的教學(xué)工作中，有得也有失,，有成功的經(jīng)驗可以吸取,，也有失敗的教訓(xùn)可以借鑒，為了更好地提高以后的教學(xué)和學(xué)生管理工作,，現(xiàn)將本學(xué)期的工作簡單的總結(jié)如下,。
1.生物備課組工作及特色。
(1)集體備課活動：一周兩次的集體備課,，認(rèn)真,、扎實，對每一道題,、每一個教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行討論分析,，生成教學(xué)設(shè)計、學(xué)案和活頁,。
(2)組內(nèi)同課異構(gòu),，省市能手教學(xué)引領(lǐng)：開學(xué)初，各年級進(jìn)行組內(nèi)同課異構(gòu)活動,，省市能手上示范課,，課后進(jìn)行評課議課，給予肯定也指出了不足,，讓我們都受益匪淺,。
(1)認(rèn)真思考、研究“自,、精,、合、練”課堂教學(xué)模式,，與自己的教學(xué)風(fēng)格合理的融合在一起,，從形似做到神似，在合理使用“自,、精,、合、練”課堂教學(xué)模式的同時,，又不缺乏自己教學(xué)的特色和風(fēng)格,。
(2)積極參與集體備課活動，用心編寫每一份學(xué)案和活頁,。力爭做到自己編寫的學(xué)案和活頁與課堂教學(xué)能緊密結(jié)合,，并對課堂教學(xué)效果起到促進(jìn)作用。
(3)認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,，上好每一節(jié)課,。一方面鉆研教材,，了解教材的基本思想、基本概念;了解教材的結(jié)構(gòu),，重點與難點,，掌握知識的邏輯，并能運(yùn)用自如,，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,，怎樣教才能更好。另一方面了解學(xué)生原有的知識技能的.質(zhì)量,，他們的興趣,、他們的需要、他們的學(xué)習(xí)方法及他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難等等,，在讀透教材與學(xué)生后，及時采取相應(yīng)的預(yù)防措施,。制定符合學(xué)生的教學(xué)方法及教學(xué)內(nèi)容,。在課堂上激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病,，課堂提問面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)生物的興趣。
(4)課后做好后進(jìn)生推進(jìn)工作,。個別學(xué)生愛動,、好玩，缺乏自控能力,，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè),，考試成績較低,，針對這種問題,，課后我盡力做好學(xué)生的思想教育，同時利用活動課的還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,。
(5)認(rèn)真批改每一份學(xué)案和活頁作業(yè),，部分面批;二次批閱保證及時有效;對學(xué)生作業(yè)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題所在,，好對癥下藥,，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。
(6)每次考試后及時進(jìn)行試卷及成績分析,，掌握每班,、每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,，并與同層次班級做對比，好發(fā)現(xiàn)問題,，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,。
(7)為提高自己教學(xué)質(zhì)量，為上好課,，積極主動去聽其他老師的課,，有很好的收獲?？傊?，博采眾長，彌補(bǔ)自己的不足,，以提高教學(xué)水平,。
(8)我積極參加備課組內(nèi)的同課異構(gòu)活動，每次都有很大的收獲,，我們組的老師給我提出的寶貴意見讓我更上一層樓,。
(9)積極主動的參加學(xué)校舉行的每一次有關(guān)教育教學(xué)的工作。如賽教,、微課制作大賽等,。每一次都能發(fā)現(xiàn)自己的不足，認(rèn)真反思,，以便提高自己的各項業(yè)務(wù)水平,。
1.在自己的實際教學(xué)中，因為怕學(xué)生弄不懂,，所以總是講得很多,，不敢大膽讓學(xué)生去嘗試、去思考,、去總結(jié),，其實有些學(xué)生早就明白了。在今后教學(xué)中,，應(yīng)該相信學(xué)生,，敢于放手，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,。
2.對教材的深度挖的不夠,，沒有很好地讓學(xué)生把生物了和實際生活聯(lián)系起來，導(dǎo)致后進(jìn)生學(xué)習(xí)有些吃力,。今后上課要注意理論聯(lián)系實際,，貼近生活，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,。
3.專業(yè)知識積累量不夠,，導(dǎo)致有些知識的講解不夠透徹,，學(xué)生不易理解掌握。在今后工作中,，盡量抽時間多閱讀和專業(yè)知識有關(guān)的著作,，完善專業(yè)知識體系，提高專業(yè)素養(yǎng),。
4.班級管理能力還很有限,，今后多向有經(jīng)驗的老師請教，虛心學(xué)習(xí),，努力提高自己的管理水平,。
總之，高中生物課的教學(xué),，教師要不斷地進(jìn)行反思,，也就是能在課前對課堂教學(xué)發(fā)生的一切具有鮮明的預(yù)見性，在課后能將課中的教學(xué)行為和相關(guān)體驗上升為一種新的教學(xué)理念,，在教學(xué)中能根據(jù)各種教育現(xiàn)象適時作出適當(dāng)?shù)姆从?，從而體現(xiàn)和實踐自己的教學(xué)風(fēng)格與教學(xué)特色。xxxx指出：“反思性實踐是使教師在其職權(quán)范圍內(nèi),，改進(jìn)自己的教學(xué)實踐,，成為更好、更有效率,、更富創(chuàng)見的行家的工具”,。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇四
第二年在度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了許多,。今年公司發(fā)展迅速,，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現(xiàn)金券,、廣告業(yè)務(wù),，從加盟部的成立到app業(yè)務(wù)的承接，公司的變化是日新月異,、蒸蒸日上,。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細(xì)心和認(rèn)真,。
銷售助理的工作內(nèi)容依然是整理合同和部門的后勤工作,，與去年不同的是對工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和態(tài)度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求,。
1、提高了對合同質(zhì)量的要求,，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴(yán)格,，對折扣的審核也提高了要求,。
2、售后服務(wù)質(zhì)量要求提高,。每周按時制作臺卡二維碼,，并在月底嚴(yán)格監(jiān)督擺放和粘貼效果。
3,、提高投訴處理工作效率,。每日檢查投訴信箱，及時聯(lián)系銷售,、商家及消費(fèi)者,，爭取在8小時內(nèi)處理投訴。
4,、及時與各部門溝通,，將銷售部同事的問題及時解決，并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事,。
一年來銷售部變化不段,，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣,。咱們的團(tuán)隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著,，我們共同進(jìn)步、共同發(fā)展,。每天參加部門的早會,，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認(rèn)真聽大家的講述,，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚,，有時也會積極的參與到討論當(dāng)中。分享是一種快樂,、分享是一種體驗,、分享讓我們進(jìn)步更快!
20年依然不變的是對自己嚴(yán)格的要求和對工作的責(zé)任心，用良好的心態(tài)服務(wù)銷售部!
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇五
我鎮(zhèn)根據(jù)開學(xué)初制定的農(nóng)村黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)計劃的要求,，本年度對全鎮(zhèn)所有在職職工和各村黨員群眾進(jìn)行了系列培訓(xùn),，經(jīng)過培訓(xùn)取得了一定的效果。現(xiàn)就我鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作做以下簡要總結(jié)：
一是鎮(zhèn)黨委政府根據(jù)需要對遠(yuǎn)程教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了變更,，形成主管主抓,，層層落實的良好局面，將各項工作落實到人;二是將遠(yuǎn)程教育工作列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織工作年度計劃,，把開展遠(yuǎn)程教育工作列入黨建日常工作當(dāng)中;三是各村也分別健全領(lǐng)導(dǎo)小組,，保證村支部書記親自抓，確保遠(yuǎn)程教育工作的正常開展;四是根據(jù)實際情況，修訂健全了《農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備管理制度》,、《播放人員職責(zé)》,、《農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)制度》等多個規(guī)章制度，各站點制成版面上墻,，規(guī)范了對遠(yuǎn)程教育工作的管理,，使遠(yuǎn)程教育工作有章可循，保證了各項工作的有序開展,。
我們注重把那些政治素質(zhì)好,、文化水平高、年富力強(qiáng),、專業(yè)技術(shù)水平較高的能人挑選充實到站點工作崗位,，壓濾機(jī)濾布利用大學(xué)生村干部”的資源，我鎮(zhèn)安排大學(xué)生村官為所負(fù)責(zé)村社的管理員工作,。他們懂電腦,、腦子靈、信息面寬,、知識水平相對較高,。我鎮(zhèn)繼續(xù)加強(qiáng)培養(yǎng)力度，使他們精通遠(yuǎn)程教育工作相關(guān)知識和技能,。
一是定期深入有遠(yuǎn)程教育的站點進(jìn)行摸底檢查,，嚴(yán)格按照防火、防盜,、防雷,、防潮、防塵;教室好,、桌凳好,、燈光好、線路好,、環(huán)境好的“五防五好”要求,，對各站點存在問題提出了整改意見，并明確整改時限督導(dǎo)整改,。二是各村在村級組織活動陣地的重建中,，對站點的建設(shè)做到了提高檔次，建精品站點的新要求,。
我鎮(zhèn)地處城郊結(jié)合部,，近幾年來，隨著企業(yè)的不斷增多,，我們及時調(diào)整工作思路,，按照“內(nèi)容更豐富、形式更靈活、效果更明顯”的要求,，根據(jù)農(nóng)民需求有針對性的安排遠(yuǎn)程教育播放內(nèi)容,。
一是為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動搭建良好學(xué)x育網(wǎng)絡(luò)集中開展教育活動,，通過收看輔導(dǎo)講座,，創(chuàng)先爭優(yōu)活動匯總涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，讓黨員干部深入學(xué)習(xí)了講話精神和創(chuàng)先爭優(yōu)中的各項要求,，扎實深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員服務(wù)群眾、凝聚人心,、優(yōu)化管理,、維護(hù)穩(wěn)定的作用，營造學(xué)先進(jìn),、趕先進(jìn),、作貢獻(xiàn)、當(dāng)表率的良好風(fēng)氣,。
二是積極開展黨員群眾致富能力培訓(xùn),。各村針對黨員群眾辦企業(yè)熱情較高的實際，安排了市場經(jīng)濟(jì)知識講座等內(nèi)容,，引導(dǎo)群眾獲取各類致富信息和實用技術(shù),，破解致富難題。
三是努力提高黨員群眾綜合素質(zhì),。著眼將遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)建成農(nóng)村精神文明建設(shè)和民主法制建設(shè)的主陣地,，通過遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，播放有關(guān)黨的各項方針政策知識講座和階段性的工作重點,，引導(dǎo)黨員群眾關(guān)心黨和國家的大事,，提高黨性意識和責(zé)任感;通過播放現(xiàn)代法律法規(guī)講座，提高黨員群眾依法辦事的能力,，在黨員群眾中樹文明新風(fēng),，減少各類不穩(wěn)定因素，營造和諧團(tuán)結(jié)的發(fā)展氛圍,。
農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育工作實施一年來,，取得了較為明顯的成效。
一是廣大農(nóng)村黨員干部素質(zhì)得到不斷提高,。遠(yuǎn)程教育站點為農(nóng)村黨員干部的學(xué)習(xí)提供了廣闊天地,，他們通過遠(yuǎn)程教育平臺，濾布不斷學(xué)習(xí)了解黨的基本理論知識,、黨在農(nóng)村的方針政策以及農(nóng)村適用技術(shù),，思想得到進(jìn)一步的解放，視野得到了拓寬，綜合素質(zhì)得到了提高,。
二是增強(qiáng)了村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。由于廣大黨員干部在學(xué)習(xí)培訓(xùn)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及幫扶中處處起帶頭作用，黨員先進(jìn)性充分顯現(xiàn)出來,，樹立了黨員,、干部的良好形象，密切了黨群干群關(guān)系,，增強(qiáng)了村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
三是推動了各項工作的開展。由于遠(yuǎn)程教育信息量大,，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富,，能滿足農(nóng)村黨員群眾各種學(xué)習(xí)需求，通過對教育教學(xué),、計劃生育政策,、社會治安綜合治理、環(huán)境保護(hù),、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生常識等各項政策法規(guī)的學(xué)習(xí),，從而在一定的程度上提高了工作水平，推動了各項工作的開展,。
一是進(jìn)一步完善個別站點基礎(chǔ)設(shè)施,。二是進(jìn)一步加強(qiáng)站點管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是在提高各站點重播放場次,、收看人數(shù)的同時,，重視播放收看質(zhì)量。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇六
個人簡介：
一,、思想素質(zhì),。
參加工作以來，我一直擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，一貫堅持四項基本原則,，堅持黨的路線、方針,、政策,。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心時事,，熱愛祖國,。忠誠黨的教育事業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，把教育好學(xué)生視為自己的神圣使命,，視為自己的理想,，安教、樂教,。自覺遵紀(jì)守法,，模范地履行了教師的職責(zé)。教育教學(xué)思想端正,，方法得當(dāng),。熱愛學(xué)校，服從工作安排,，愛崗敬業(yè),，為人師表,，樂于助人,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體觀念強(qiáng),。積極參加公益活動,，勇于承擔(dān)艱苦工作，作風(fēng)正派,，心胸磊落,，識大體，顧大局,，處事公正,，關(guān)心同事，尊敬上級,，愛護(hù)學(xué)生,，人際關(guān)系融洽。
自2004年參加工作以來,，我一直擔(dān)任高中語文教學(xué)工作,。我教學(xué)能力強(qiáng)，完全能夠勝任高中各年級語文教學(xué)工作,。因業(yè)績突出,，接手第一屆學(xué)生時從高一年級連續(xù)上到高三年級，連續(xù)三年教兩個班語文并當(dāng)班主任,。在所教三屆學(xué)生的過程中,，-1建立學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)擂臺制度，作業(yè)檢查制度,，學(xué)法研討制度,，體育鍛煉達(dá)標(biāo)制度，“三操管理制度”,。并加強(qiáng)美育,、勞動教育,。從關(guān)心學(xué)生、培養(yǎng)人才出發(fā),，嚴(yán)格要求學(xué)生,。以情感人，春風(fēng)化雨,，耐心細(xì)致地深入進(jìn)行學(xué)生教育工作,，潤物無聲，從而使學(xué)生態(tài)度端正,，目標(biāo)明確,，學(xué)習(xí)進(jìn)步。班務(wù)工作成績突出,，班集體多次被學(xué)校評為先進(jìn)班集體,，本人也被評為優(yōu)秀班主任。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇七
時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間一年的教學(xué)工作已接近尾聲,，在這一年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,，傾注于每一個學(xué)生身上,。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn),，本人特就這一年的工作小結(jié)如下：
一、在思想上,，愛國愛黨,、積極上進(jìn)。
我積極參加各種政治學(xué)習(xí),，為了提高自己的思想覺悟,，經(jīng)常認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范。我還深知要教育好學(xué)生,，教師必須先以身作則,，時時做到教書育人、言傳身教,、為人師表,，以自己的人格、行為去感染學(xué)生,。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意,，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學(xué)生的全面培養(yǎng)。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西,，針對社會這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育工作放到了最重要的地位,。在工作中,，我積極、主動,、勤懇,、責(zé)任心較強(qiáng)，樂于接受學(xué)校布置的各項工作,；任勞任怨,。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟,、理論水平,、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二,、教學(xué)工作與學(xué)生培訓(xùn)方面,。
授課過程中注重將理論與實際應(yīng)用相結(jié)合，以工作過程為導(dǎo)向,，實現(xiàn)“教,、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式,，在講解基礎(chǔ)知識的同時，介紹相應(yīng)的知識點在網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng),、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中的具體應(yīng)用,，使學(xué)生能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)的基本原理、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有一個直觀認(rèn)識,，并能應(yīng)用到實際中去,。
在教學(xué)工作中，為了把自己的教學(xué)水平提高,，我堅持經(jīng)?？措娔X報、信息技術(shù)書籍等,，還經(jīng)常在網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí),，還爭取機(jī)會多出外聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處,，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù),。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。在備課過程中認(rèn)真分析教材,，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案,，并在全系范圍內(nèi)就《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程開展一次系內(nèi)觀摩課活動。一學(xué)期來,，認(rèn)真?zhèn)湔n,、上課,、聽課、評課,，及時批改作業(yè),、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作,，廣泛涉獵各種知識,，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生,，尊重學(xué)生,，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得,，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù),。
本年度為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了華為（hcne）網(wǎng)絡(luò)工程師課程培訓(xùn),，并成功組織學(xué)生參加華為3com網(wǎng)絡(luò)有限公司的網(wǎng)絡(luò)工程師（hcne）認(rèn)證考試，通過率達(dá)到80%以上,，又組織學(xué)生考取思科畢業(yè)證書,，確保計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的每名學(xué)生都能獲得思科畢業(yè)證書，為學(xué)生今后就業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ),。
三,、精品課程建設(shè)情況。
在教學(xué)方面進(jìn)行了課程的改革與研究,，在教學(xué)過程中實施以工作過程為導(dǎo)向,，采取了“教、學(xué),、做”一體化,、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向的教學(xué)模式,，同時將企業(yè)的培訓(xùn)體系納入到教學(xué)中來,，達(dá)到了良好的教學(xué)效果。同時對《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》精品課網(wǎng)站進(jìn)行了全面的更新,，對內(nèi)容進(jìn)行了全面的升級,。
四、教科研方面,，積極參加,、工作認(rèn)真。
和專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,，重點掌握該專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能,，具有技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng),、知識面廣、職業(yè)素質(zhì)高等特點,。
五,、在業(yè)余時間，努力自學(xué),、勇攀高峰,。
計算機(jī)作為信息時代的主要載體，在素質(zhì)教育中占據(jù)了極其重要的地位,。如何挖掘?qū)W生潛能,，提高學(xué)生素質(zhì)，尤其是利用計算機(jī)解決實際問題的能力,，顯然和計算機(jī)有著直接的,、密切的關(guān)系。計算機(jī)技術(shù)發(fā)展迅速,，因此,，教師必須及時掌握當(dāng)前最前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，也是形式所迫,。為了能學(xué)習(xí)到最新的網(wǎng)絡(luò)知識,，強(qiáng)化教師的基本功訓(xùn)練，我自己購買了不下百余元的資料書,，但是學(xué)習(xí)計算機(jī)不是一兩天就能完成的事,，它就像一個永遠(yuǎn)游不到邊跡的大海，只有在平時不斷的學(xué)習(xí)中慢慢積累知識,，才能使之更加靈活的運(yùn)用于我們的教育教學(xué)中，這就需要有一個好的學(xué)習(xí)心態(tài)和比較科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,。我想我會繼續(xù)延著這條路走下去的,，做一名優(yōu)秀的計算機(jī)教師。
六,、考勤方面,。
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,。處理好學(xué)校工作與個人之間的關(guān)系,，一年里幾乎沒有缺席過一次，又能堅持經(jīng)常加班,，一邊完成學(xué)校的各項任務(wù),，一邊準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識。在新的一年中,，我應(yīng)更加勤懇,，為學(xué)校作更多的事,，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓,。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù),。在課程改革推進(jìn)的今天，社會對教師的素質(zhì)要求更高,，在今后的教育教學(xué)工作中,，我將立足實際，認(rèn)真分析和研究好教材,、大綱,，研究好學(xué)生，爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、師生的支持,，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開拓,，有所進(jìn)取,，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,，改正缺點，開拓前進(jìn),，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量,。
七、存在問題,。
1,、工作中大膽實踐、不斷創(chuàng)新的意識還不夠強(qiáng),。日常工作按部就班的時候多,，主動創(chuàng)新的時候少。
2,、自身各方面的素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高,。盡管平時注重了學(xué)習(xí)，但學(xué)得不深,，學(xué)得不透,。學(xué)習(xí)的層次不高。尤其是文化素養(yǎng),、科學(xué)思想,、管理方法、科研能力、學(xué)習(xí)水平等諸多方面還很欠缺,，與其他相比還存在著一定的差距,。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇八
我市煙草行業(yè)自5月下旬以來，根據(jù)省局《關(guān)于在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)深入開展形勢教育的通知》精神,，結(jié)合南陽煙草商業(yè)的實際,，利用近五個月時間，在全市煙草商業(yè)企業(yè)深入開展了形勢教育活動,。通過形勢教育活動的開展,，行業(yè)全體干部職工進(jìn)一步認(rèn)清了當(dāng)前和今后一個時期南陽煙草發(fā)展的形勢，統(tǒng)一了思想認(rèn)識,，振奮了工作精神,，增強(qiáng)了干事創(chuàng)業(yè)的決心和信心，有效地調(diào)動了廣大干部職工工作的積極性和主動性,，企業(yè)精神面貌煥然一新,，保持了健康穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢，取得了較好效果,。
一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織,，做好了宣傳動員,。
按照省局對開展形勢教育的總體部署和具體要求，市局黨組高度重視,，切實把教育活動作為思想政治工作的重要內(nèi)容和有效載體,，認(rèn)真研究部署。為加強(qiáng)對此次活動的領(lǐng)導(dǎo),，一是成立了以局長,、經(jīng)理、黨組書記趙明山同志為組長,，紀(jì)檢組長常方同志為副組長,，政工、人事,、紀(jì)檢、辦公室等科室負(fù)責(zé)人為成員的教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，所屬各單位也成立了相應(yīng)活動機(jī)構(gòu),。二是為深入開展好此次教育活動，專題下發(fā)了《關(guān)于在全市煙草商業(yè)系統(tǒng)深入開展形勢教育的通知》,，制定了活動方案,，并結(jié)合行業(yè)實際，進(jìn)一步明確了開展活動的目的意義和具體要求。三是深入搞好學(xué)習(xí)教育動員和教育輔導(dǎo),。從市局機(jī)關(guān)到所屬各單位都采取不同形式進(jìn)行了學(xué)習(xí)教育動員和廣泛發(fā)動,，單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自備課，親自授課,。局長,、經(jīng)理、黨組書記趙明山同志,，在專題輔導(dǎo)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)：要圍繞推進(jìn)改革創(chuàng)新,、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、努力提高盈利水平這一主線,，進(jìn)一步強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展意識,，高度重視思想政治工作，把“三個代表”重要思想貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程,，貫穿于職工隊伍建設(shè)的全過程,，貫穿于企業(yè)改革創(chuàng)新的全過程，不斷推進(jìn)南陽煙草的全面進(jìn)步,。
二,、貼近實際，制訂計劃,，教育活動豐富多彩,。
為確保形勢教育活動扎實有效，真正使全體員工在思想深處受到一次洗禮,，進(jìn)一步更新觀念,、增強(qiáng)危機(jī)意識和責(zé)任意識，多層面,、多角度地激發(fā)和調(diào)動干部職工的政治熱情和工作熱情,，在教育活動中，始終堅持把貼近企業(yè)實際,、突出重點,、妥善處理好工學(xué)矛盾作為形勢教育的重中之重，使形勢教育活動開展得豐富多彩,，富有成效,。
一是制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計劃，機(jī)關(guān)各科室和行業(yè)各單位在形勢教育活動中,，都能以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),、不斷提高職工學(xué)習(xí)力為重點，基本做到了時間,、內(nèi)容,、人員、效果“四落實”。
二是堅持了學(xué)習(xí)制度,。各單位基本都能充分利用周五學(xué)習(xí)的固定時間落實教育內(nèi)容,，認(rèn)真遵循學(xué)習(xí)教育規(guī)律，并根據(jù)職工不同年齡和不同文化層次的實際情況,，做到了“四個結(jié)合”,，即：集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，以分散學(xué)習(xí)為主,；重點討論與個人寫心得筆記相結(jié)合,，以重點討論為主；互動學(xué)習(xí)與交流心得體會相結(jié)合,，以心得交流為主,；各項教育與形勢教育相結(jié)合，以形勢教育為主,。在此基礎(chǔ)上,，還建立了輔導(dǎo)聽課簽到制度、點名制度和完成心得體會任務(wù)獎罰制度等,，使形勢教育的深入開展得到了有效保證,。
一、二類卷煙銷售比例低于目標(biāo)和八月上中旬銷量缺口大的情況,，市局黨組果斷把工作重點轉(zhuǎn)移到卷煙銷售上,，用形勢教育的實例現(xiàn)身說法，層層動員,，明確任務(wù),，聯(lián)系責(zé)任，加壓驅(qū)動,，市局機(jī)關(guān)實行科室包縣,、包銷量的辦法，建立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,，促進(jìn)銷售目標(biāo)完成,。并對當(dāng)月銷量均衡進(jìn)度完成情況實行每日責(zé)問制，每月檢查制,。機(jī)關(guān)各科在包縣,、包銷售的同時，業(yè)績與“四定兩評一排序”考評掛鉤,，機(jī)關(guān)人員紛紛深入基層一線,，貼近基層搞服務(wù)，撲下身子做工作,，把形勢教育的效果轉(zhuǎn)化為履行職責(zé)、落實任務(wù)的實際行動，促進(jìn)了銷售目標(biāo)任務(wù)的完成,。方城縣公司嚴(yán)格按照“電話訂貨、客戶經(jīng)理走訪、集中配送到戶”的要求,，在“三線互控,、三級考核”中實施精細(xì)化管理,，提高了控市占市能力；內(nèi)鄉(xiāng)、直屬局等單位深入動員,，用形勢教育和行業(yè)先進(jìn)典型激勵每一名員工，加大了對卷煙市場的控制力和對銷售終端商戶的親和力,，誠信管理,，誠信服務(wù)，促進(jìn)了卷煙經(jīng)營,，超額完成了三季度的卷煙銷售目標(biāo)任務(wù),。在形勢教育活動中，我們以不同形式,、從不同角度,，力求把行業(yè)改革的政策、發(fā)展方向和企業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢,、主要任務(wù)及工作重點給職工講清楚、說明白，使職工感到既有壓力又有動力,，收到了明顯效果。據(jù)不完全統(tǒng)計，在形勢教育活動中,，全市行業(yè)員工共撰寫心得筆記體會1800多篇，開展演講比賽6場次，出板報70余期，組織各類專題輔導(dǎo)30多場次,。
三、認(rèn)識提高,，重點突出,，教育效果比較明顯。
通過近五個月形勢教育活動的開展，行業(yè)廣大干部職工普遍對煙草商業(yè)面對更大的壓力,、更多的風(fēng)險,、更高的要求，有了較清醒的認(rèn)識,，特別是對當(dāng)前乃至今后一個時期行業(yè)的重點工作,、形勢任務(wù)，有了深刻的理解,，責(zé)任感,、使命感更加增強(qiáng)，愛崗敬業(yè),、求真務(wù)實,、埋頭苦干的主動性積極性更加高漲，工作作風(fēng)有了新的改觀,，競爭意識,、創(chuàng)新意識、誠信意識,、服務(wù)意識更加濃厚,。一是領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)意識明顯增強(qiáng)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣更加濃厚,。從市局領(lǐng)導(dǎo)到下屬各單位班子成員，都能自覺地把理論學(xué)習(xí)擺到突出位置,，妥善處理好工學(xué)矛盾,，并帶頭輔導(dǎo)、積極撰寫論文,，做到了工作學(xué)習(xí)兩不誤,，達(dá)到了促進(jìn)工作、提高效率之目的,。在省局組織的“形勢教育征文”活動中,，我們共征集論文40多篇，在上報省局的12篇文章中,，有5篇獲獎,，并且都是基層領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合自身的工作實踐撰寫的，其中有2篇文章獲一等獎,，有3篇文章獲二等獎,。二是行業(yè)上下樹立了“三種意識”。即：樹立了敢想敢試,，敢為人先,，敢爭一流，敢于超越自我，在競爭中做大做強(qiáng)南陽煙草的競爭意識,；樹立了與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，向最好的學(xué),，與最強(qiáng)的比,，向最高的攀，與最快的賽的拼搏意識,；樹立了適應(yīng)新形勢,，應(yīng)對新挑戰(zhàn)，抓住新機(jī)遇,，開創(chuàng)新局面,，實現(xiàn)新發(fā)展的開拓意識。三是堅定了規(guī)范經(jīng)營,、誠信管理的理念,。全系統(tǒng)干部職工的紀(jì)律性明顯增強(qiáng)，愛崗敬業(yè),，遵紀(jì)守法,，關(guān)心企業(yè)，大局意識,、責(zé)任意識有效提高,，特別是今年的煙葉收購工作，實行新的收購模式以后,，收購秩序比往年有較大改觀,，收購質(zhì)量好于任何一年，等級合格率也比往年有較大幅度提高,。四是思想作風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng),，克服了自我封閉、停滯不前的經(jīng)營思想,，培育了不怕輸,、不服輸?shù)木瘢髽I(yè)的向心力和凝聚力大大提高,，增強(qiáng)了創(chuàng)新意識,。五是集中精力抓經(jīng)濟(jì)搞建設(shè)、一心一意求穩(wěn)定謀發(fā)展的信心更加堅定了,。行業(yè)上下全身心投入工作,，創(chuàng)造一流業(yè)績，奮發(fā)進(jìn)取,、敬業(yè)愛崗,、踏實肯干的職工多了,，發(fā)牢騷、埋三怨四的人少了,，各項工作都有了新的起色,，推動了“兩煙”經(jīng)營工作的全面開展。截至十月底,，全市銷售卷煙217936箱,，收購煙葉27.68萬擔(dān)，實現(xiàn)稅利1.30億元(不含農(nóng)林特產(chǎn)稅),，實現(xiàn)利潤8454萬元,。
通過形勢教育活動的開展，全市行業(yè)廣大干部職工更加深刻認(rèn)識到了當(dāng)前南陽煙草行業(yè)面臨的新形勢,，新機(jī)遇,，新挑戰(zhàn)，更加明確了行業(yè)的工作主線和工作重點,，統(tǒng)一了思想認(rèn)識,，振奮了工作精神，增強(qiáng)了壓力感和緊迫感,，提高了向心力和凝聚力,，廣大員工在思想上、政治上,、作風(fēng)上,、紀(jì)律上、工作上和整體精神面貌上都發(fā)生了根本性變化,，主動性,、積極性不斷增強(qiáng)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不斷提高,，基本達(dá)到了預(yù)期目的。
我們要充分運(yùn)用形勢教育活動這個思想政治工作的有效載體,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識，完善措施,，鞏固形勢教育所取得的成果,，堅持市局黨組提出的“2341”發(fā)展思路，強(qiáng)化“十種理念”,，樹立“十種思想”,，始終圍繞煙葉生產(chǎn)經(jīng)營、卷煙銷售網(wǎng)建,、專賣市場管理,、精神文明建設(shè)和思想政治工作做文章，圍繞省、市局黨組確定的工作主線和奮斗目標(biāo),，挖掘有效市場資源潛力,，狠抓企業(yè)內(nèi)部管理，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，自我加壓,，負(fù)重前進(jìn)，忠誠企業(yè),，敬業(yè)奉獻(xiàn),，為南陽煙草實現(xiàn)新的跨越作出我們的新貢獻(xiàn)。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇九
自20xx年x月xx日起,，吉林市xxxx職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦至今已有一年時間,。從創(chuàng)辦初期至今，我校在市人社局有關(guān)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在全校師生的共同努力下,，嚴(yán)格遵守國家的各項教育法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實黨和國家的各項政策措施,，以人為本,，實事求是，以培養(yǎng)人才,，回報社會為切入點,，切實加強(qiáng)教育教學(xué)研究，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)校安全衛(wèi)生管理工作,，積極推進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,。
在20xx年一年內(nèi)，培訓(xùn)學(xué)校共培訓(xùn)x屆學(xué)生共計xx人,，現(xiàn)xx人已取證完畢,，培訓(xùn)合格率達(dá)aa%；培訓(xùn)學(xué)校與吉林aaaa局合作,，承辦了“國家eee培訓(xùn)工程”的技能培訓(xùn)班,，現(xiàn)已圓滿完成。此外,，在培訓(xùn)學(xué)校的建設(shè)方面,，我們還做了如下管理工作：
一、健全學(xué)校辦學(xué)及日常工作管理制度,。
健全的辦學(xué)制度,，是確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責(zé)和管理制度,，并根據(jù)學(xué)校的發(fā)展變化,，不斷完善和調(diào)整充實,。學(xué)校教學(xué)、行政均有嚴(yán)格且可操作性的管理制度,，為學(xué)校的有序管理和科學(xué)管理奠定了扎實的基礎(chǔ),。
二、加強(qiáng)師資隊伍的建設(shè),。
教師資源是學(xué)校發(fā)展的重要資源,，優(yōu)秀的教師更是學(xué)校發(fā)展的不竭動力。提高教師師德修養(yǎng)和依法執(zhí)教,、文明從教,、科學(xué)施教的意識，規(guī)范教師的教育行為和工作方式,；在教學(xué)中積極運(yùn)用新課程的理念知道自己的教學(xué)行為,，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。學(xué)校五大專業(yè)現(xiàn)已配備專門的理論和實操教師,，保證教學(xué)師資資源的穩(wěn)定,。今后，我校也將繼續(xù)努力培養(yǎng)師德高尚,、教學(xué)優(yōu)秀,、教研突出、教改先進(jìn),、有影響的教師,。
三、提高對學(xué)生的管理,。
我?，F(xiàn)已建立學(xué)生管理“十步走”的培訓(xùn)管理流程，保證學(xué)生從入學(xué)開始,，有序,、安全、合理的進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)校秉持嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出的管理原則,，旨在培訓(xùn)高質(zhì)量實用型技術(shù)人才。
我校實行小班教學(xué)制度,，除理論教師外，聘請有多年工作經(jīng)驗的老師傅進(jìn)行小班制教育,，延續(xù)新型“師徒制”教學(xué),，方便針對不同的學(xué)生的學(xué)習(xí)實際情況設(shè)計不同的教學(xué)，注重讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。并狠抓學(xué)生的行為習(xí)慣堅持“教書先育人”的原則讓學(xué)生的身心健康發(fā)展,。學(xué)校設(shè)免費(fèi)圖書角,，鼓勵學(xué)生平時多看課外書，豐富自身知識,。
四,、增加硬件設(shè)施建設(shè)。
我校為提高教學(xué)質(zhì)量,，努力創(chuàng)造現(xiàn)代化教學(xué),，學(xué)校陸續(xù)配備及升級電腦、觸摸大屏幕,，更換了復(fù)印機(jī),、掃描儀、攝像機(jī),、數(shù)碼相機(jī),、錄音機(jī)等現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施。同時,，在整個校區(qū)布置了花卉盆景,，努力營造綠化、整潔衛(wèi)生的環(huán)境氛圍,。
五,、保障學(xué)生就業(yè)。
我校是非學(xué)歷職業(yè)教育職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校,，本著培養(yǎng)人才,、回報社會的宗旨辦學(xué)至今，根據(jù)回訪,，所有學(xué)員畢業(yè)后現(xiàn)已已全部就業(yè),，保證了100%的就業(yè)率，這也是我校的辦學(xué)優(yōu)勢之一,。今后,，我校會繼續(xù)加強(qiáng)這方面的建設(shè)。
20xx年在學(xué)校上下齊心協(xié)力,，教職工敬業(yè),，顧全大局，無私奉獻(xiàn),，使學(xué)校事業(yè)有了進(jìn)一步發(fā)展,。與此同時，我們也清醒的認(rèn)識,，課改的壓力,、生源的壓力、教學(xué)質(zhì)量的壓力,，都需要我校在今后的工作中不斷地去拼搏,，去開拓,。在今后，我校計劃引入新一批師資資源,，改革現(xiàn)有的教學(xué)方式,，更好地做到“培養(yǎng)人才、回報社會”,，為吉林的建設(shè)添磚加瓦,，也使我校的發(fā)展更上一層樓！
文檔為doc格式,。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇十
5月19日,，農(nóng)行陜西省銅川分行組織機(jī)關(guān)全體員工參加省行“知法·守法·敬法”案例警示教育活動動員(視頻)會，會議在銅川行三樓會議室召開,。與此同時,，轄屬縣級支行班子成員、機(jī)關(guān)全體員工,、營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,、運(yùn)營主管等在各個分會場亦參加視頻會。
會前,，農(nóng)行陜西分行王偉行長作了簡要講話,，隨即，委托紀(jì)委書記程錦前代表黨委,、紀(jì)委作了案例警示教育活動動員報告,。報告中，程錦前同志指出,，此次視頻大會是安排部署陜西農(nóng)行系統(tǒng)案例警示教育活動的啟動大會,，為此，提出三點意見,。一是要充分認(rèn)識開展警示教育活動的重要性和必要性;二是要準(zhǔn)確把握警示教育活動的時間安排和方法步驟;三是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真督導(dǎo)落實，確保警示教育活動順利開展,。
報告結(jié)束后,，陜西省紀(jì)委第七紀(jì)檢監(jiān)察室王文藝作了《認(rèn)清新形勢，適應(yīng)新要求,，廉潔履職,，安全履職》的案例警示專題報告。報告共分為三個部分,，即認(rèn)清危害,、認(rèn)清形勢和從我做起。第一部分根據(jù)由古至今、由國內(nèi)到國外發(fā)生的歷史事件,，讓大家深切體會到腐敗問題的嚴(yán)重危害，通過腐敗根源的分析,，使與會者認(rèn)清了腐敗的本質(zhì);第二部分講述對當(dāng)前反腐敗新形勢新要求的認(rèn)識,。同時，在第三部分提出兩點建議,。一是千萬別僥幸,，堅定走正道;二是及時建立管用的制度。
王文藝同志幽默風(fēng)趣的報告風(fēng)格博得了陣陣掌聲,，在輕松愉悅的氛圍中將拒腐防變的思想根植于心,，使員工對“知法、守法,、敬法”有了一個全新認(rèn)知,。
會后，省農(nóng)行王偉行長作出精辟小結(jié),。他指出,，王文藝同志的案例警示教育專題報告深入淺出，直擊時弊,，從邏輯高度,、人性深度的不同視角，啟示大家時刻警醒自己,，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,，在“兩學(xué)一做”時期更要以身作則，發(fā)揮先鋒示范作用,。對此,，全行上下務(wù)必牢記紀(jì)律規(guī)矩，牢固道德底線,，干干凈凈做事,，清清白白做人，爭做“守規(guī),、守紀(jì),、守法”農(nóng)行人，為陜西農(nóng)行金融事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境,。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇十一
在工作中,，少不了助理一職的幫助，許多事情一個人無法完成的,，交由給助理們來負(fù)責(zé),，提高工作效率。下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)助理工作總結(jié),，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)（一）。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像剛發(fā)生在一樣,；不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的xx員工,，對工作也由陌生變成了熟悉。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
3,、函件,、文件的制作、發(fā)送與歸檔,，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份,，整改通知單115份；溫馨提示55份,；部門會議紀(jì)要23份,，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中,，我學(xué)到了很多,，也成長了不少。
3,、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能,；當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕,、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后,，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情,；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,，盡我所能的把他們一項一項的做的更好,。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識,，提高客戶服務(wù)技巧與心理,，完善客服接待流程及禮儀；
4,、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊，綠城的文化理念,，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我,、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長,；也確定了自己努力的方向。此時此刻,，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,，取得更大的進(jìn)步,！
我是20xx年2月份到公司的，20xx年x月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,，從接單到發(fā)完貨,，認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,，不受損,！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題,，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
自xx年x月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,，我調(diào)動到了xx辦事處擔(dān)任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：
財務(wù)方面,，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司,，應(yīng)收賬款,，我把好關(guān)，督促銷售員及時收回賬款,！財務(wù)方面,，因為之前沒接觸過，還是有很多地方不懂,。但是我會虛心討教,，把工作做得更出色！
至于倉庫的治理,，天天認(rèn)真登記出庫情況,，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽,，零庫存訂貨，造成斷貨的現(xiàn)象,，這點我會細(xì)心避免再有零庫存訂貨的發(fā)生,！
幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談,，接下訂單！（當(dāng)然,，價格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上,！因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時,，與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了,！不過前幾天因為我粗心,，客戶要貨，我忘記跟銷售員說,。導(dǎo)致送貨不及時,，客戶不滿足,！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。
認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作！總公司倉庫希望能把嚴(yán)點,，自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了,。后來稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號,！
客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。xx辦事處是今年x月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個,，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
做了這么久的業(yè)務(wù)助理，也從中學(xué)到了不少,，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得,。
一,、萬事開頭難。
每種行業(yè)對業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯,，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個過程,，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了,。
二,、溝通很重要。
這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),，同事,，各個部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進(jìn)行,，減少摩擦的發(fā)生,。
三、做事的條理性,。
助理工作其實需要做很多繁鎖的事,，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。
四、時間觀念要強(qiáng),。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的,，如不能按時做好,，一定要跟別人溝通。
五,、超前意識,。
就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時,，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會手忙腳亂。
六,、與客戶打交道,。
做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務(wù),，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了，所以,，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的,。
七、盡量把事情做得詳細(xì)一些,。
對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助,。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗了,。
金豬辭歲,，錦鼠迎春。在已經(jīng)到來的20xx年里,，世界在發(fā)展,，時代在前行，人們都充滿著希望,。在新一年里,，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進(jìn)時代進(jìn)步的腳伐,，我也制度了相應(yīng)工作計劃并提出一些自己小小的建議,。
1.新客戶的開發(fā)。
21世紀(jì)是個信息發(fā)達(dá)的世紀(jì),，在開發(fā)新客戶中,，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報刊,、雜志等途徑來尋找新客戶,。另外，讓客戶了解到公司也很重要,，在此我有點建議,，如果有時間的話，大家可以多發(fā)些信息,，以便更多的人了解到公司,，了解到咱公司的產(chǎn)品,，為公司爭取到更多的客戶資源,。在客戶跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊,，后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé),，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個進(jìn)度，在銷售人員外出的情狀下,，我也可以跟進(jìn),。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計,，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析,。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié),，以便更好地跟進(jìn),，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。
2.老客戶的維護(hù),。
a.回復(fù)交期,。
每個訂單下單后我將及時回復(fù)的交期,，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期,，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好,，盡量滿足客戶的要求。
b.貨物的跟進(jìn),。
產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn),，以致延誤了出貨，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要,。在和生產(chǎn)部門的溝通時,，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時,。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話,、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶,，以便客轉(zhuǎn)自：戶查詢和簽收,。
c.產(chǎn)品的改進(jìn)。
公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步,，我們在啟用新品時,，首先要給客戶送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用,，若他們不接受,，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。
d.回訪和溝通,。
對于老客戶的回訪,，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的,，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情,。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),，關(guān)心他們的狀況,，平常可以通過電話qqeami等聯(lián)絡(luò)感情,。如果方便的話,，可以登門拜訪客戶，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系,。對于大客戶反映的問題,，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋,，讓他們有一種被重視的感覺,。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略,。總之要維護(hù)客群關(guān)系,，溝通是關(guān)鍵,。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
3.建議,。
對于公司的職員來說,，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,，公司可能會有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解,。此外,，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時間的話,，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn),，讓大家成長得更快。還有,，工作之余我們可以開展一些活動,，比方爬山，游泳,、乒乓球賽,、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化,，創(chuàng)辦自己的月刊,。
以上是我的計劃和建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正,。在新的一年里,，我將會盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo),。我們大家一起努力,，將工作做到更好！在不久的將來,，我相信公司一定會發(fā)展得更好,、更快！
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇十二
通過觀看廉政圖片展覽,、警示教育片,，預(yù)防職務(wù)犯罪講座，迷途者的現(xiàn)身說法以及行領(lǐng)導(dǎo)的集中廉政談話,，我的心靈受到了極大的震撼,，感觸很多,、體會很深，更加堅定了要廉政,、勤政,、為人民服務(wù)的信念。通過思考,，總結(jié)了幾點我的心得體會：
一,、利用反面教材，引以為戒,。認(rèn)清大窟窿都是由小砂眼演變而成的,，必須慎初、慎微,、慎獨(dú);認(rèn)清行賄者總是披著熱情,、友好的外衣，處心積慮地投你所好,，借用你的權(quán)力為他服務(wù),，必須提高警惕，慎好,、慎友,、慎權(quán)。
二,、樹牢防腐意識,，切莫糊涂。在廉潔問題上犯不得一點糊涂,，抱不得一點僥幸思想,。面臨各種誘惑和考驗時，要自覺拒腐防變,，否則,，不但毀了自己的一生、又危害家庭,，更危害了國家利益,、危害了社會。今天,，幾個犯人的現(xiàn)身說法,，在讓我們感到無比惋惜的同時，又不難發(fā)現(xiàn)他們共有著以下四個特點：一是都曾受到家庭,、組織的良好教育,，都曾是對社會、對人民有用的棟梁之才;二是都有輝煌的過去，曾在自己的崗位上做出了較為顯著的工作成績,，得到了組織和群眾的信任;三是都曾擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),，手中都或多或少掌握一定的權(quán)力;四是最終走上犯罪道路、成了人民的罪人都不是偶然的,，都是因為放松了學(xué)習(xí),，放松了世界觀改造，而失去了拒腐防變能力,。他們走上犯罪道路,，組織惋惜，家人痛心,，自己悔恨,。前事不忘，后事之師,，我們必須從他們身上吸取教訓(xùn),，以此為鑒。
三,、慎用手中權(quán)力,，造福社會。權(quán)力是一面雙刃劍,，用好權(quán)會給社會做更多的好事,、實事，用不好權(quán)也有可能會毀了自己,、毀了家庭,、貽誤事業(yè)、危害社會,。迷途者的現(xiàn)身說法也表明在走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之初,，還是慎重掌權(quán)，慎重用權(quán),，但當(dāng)獲取了榮譽(yù)和得到領(lǐng)導(dǎo)的信任后就漸漸變得麻木不仁,，放松警惕，混淆甲乙方,，稱兄道弟,，無形中將權(quán)力變成以權(quán)謀私的資本。我們必須引以為戒,，從他們身上吸取教訓(xùn),。
四,、端正人生態(tài)度,，知足常樂。錢財是過眼云煙，幸福才是永恒,。萬惡皆因貪字起,，貪念會讓人的私欲無限膨脹，直至沖昏頭腦,，失去理智,。迷途者的現(xiàn)身說法無一不是因為貪欲之手觸及法律底線，而受到了黨紀(jì)國法的嚴(yán)厲制裁,。因此,，我們在工作和生活中，不要一切向“錢”看,，不要搞“攀比”,，珍惜現(xiàn)有崗位和待遇，算好七本帳,，不要迷失方向,，在履行崗位職責(zé)時，才能真正做到廉潔奉公,，問心無愧,。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間，來到xx市x區(qū)教育已近一年的時間了,，一年對于我們這些剛剛走入社會的學(xué)生來說都可以用意義非凡來概括,。在這一年中。我們的生活和工作都發(fā)生了重大的改變,。
人生最快樂是事就是做自己喜歡做的事,。我很慶幸能走上向往已久的三尺講臺。我理想要用我的知識,，我的理念去教育一批有理想,、有擔(dān)當(dāng)、敢作敢為的時代精英,，要成為學(xué)生們永生難忘的良師益友,。
然而，這一切美好的想法還沒走上講臺,，松江區(qū)新教師培訓(xùn)就給我敲響了警鐘,。兩天的新教師培訓(xùn)告訴我此刻所應(yīng)具備的不僅僅是激情，而是對教師這一職業(yè)有一個清醒的認(rèn)識：教師,，任重而道遠(yuǎn),；成為學(xué)生的良師益友，難上加難,；作為老師,，只有愛是不行的。認(rèn)識到自己肩上的責(zé)任，了解到以后道路的艱難,，并沒有挫傷我的積極性,，而是讓我在有心理準(zhǔn)備的情況下多了一把干盡。找到理想與現(xiàn)實的切合點,，快速完成從學(xué)生到教師這一社會職責(zé)的轉(zhuǎn)變,。
作為一名新教師，最重要的就是通過學(xué)習(xí)和實踐鍛煉掌握各項教育技能,，成為一名合格的人民教師,。為此，我在見習(xí)期內(nèi)完成了如下學(xué)習(xí)和工作任務(wù)：
在這里非常感謝區(qū)進(jìn)修學(xué)院為新教師準(zhǔn)備了包括師德教育,、班主任工作,、主題班會、教育科研,、多媒體教學(xué)等一系列的培訓(xùn),。在培訓(xùn)中，我的思想政治修養(yǎng),、師德修養(yǎng)水平和實踐教學(xué)能力都得到很大的提高,。特別是上海新放上鼠標(biāo)按照提示查看。課程標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),，使我這個從外地來的,，對上海教育不太熟悉的畢業(yè)生能夠盡快的用二期課改的理念組織我的教育、教學(xué),。
我有幸能得到一位教學(xué)經(jīng)驗非常豐富老師徐洪根老師的指導(dǎo),，并參加了進(jìn)修學(xué)院初一語文骨干班的學(xué)習(xí)，有10余次區(qū)級公開課的觀摩和討論機(jī)會,。這些使我對語文教學(xué)有了新的認(rèn)識,。在徐老師的鼓勵下，進(jìn)行了大膽的嘗試,。
（1）抓住學(xué)生的興趣,。
充分認(rèn)識到興趣是最好的老師,，我接觸到學(xué)生后并沒有給學(xué)生講要求,，講教材,。而是給他們將了許多課外知識。我準(zhǔn)備了妙趣橫生的甲骨文,、中國古典詩詞的發(fā)展脈絡(luò),、文學(xué)四君子、三山五岳,、乾隆和紀(jì)曉嵐的故事,。讓同學(xué)們在輕松的氛圍下了解中國古典文化的博大精深,，語文學(xué)科的獨(dú)特魅力。語文課也因此成了他們最感興趣的一門課,。在校內(nèi)組織的“我心目中的好老師”征文比賽中,。我教的班級均以半數(shù)以上描繪了我,，描繪了我的語文課,。
（2）鼓勵學(xué)生說出自己的獨(dú)特體驗。
十三,、四歲的學(xué)生已經(jīng)有了自己獨(dú)特的感受和體驗,，寫出來都是一部很好的文章。在我的鼓勵下,，同學(xué)們把它寫了出來,，使作文水平有了很大的提高。一位以往考試作文只有30分左右的同學(xué)在隨筆《恐懼》中寫到：“恐懼是一顆黑暗的種子,，每當(dāng)黑夜來臨的時候便會成長出毒藤,，緊緊的包裹住你的心靈”在一篇讀后感中寫到：“每個人的面前都有一千條路，即使有幾條,，幾十條走不通,，還有幾百條等著你。還有一名同學(xué)寫出了2000字的科幻小說,，并在隨筆上連載,。
（3）挖掘教材中的人文性，注重一種文化熏陶,。
用長期的文化熏陶培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力和健康的審美情趣,。
通過向教育指導(dǎo)老師和其他優(yōu)秀班主任的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到教育上單方面的嚴(yán)和愛都是不行的,。班主任最主要的是要找到嚴(yán)和愛的切合點,。在工作中注意：
（1）制定切實有效的班規(guī)，并通過班干部輪流制實行,。
并對沒有當(dāng)過班干部的同學(xué)給予指導(dǎo),。
（2）充分利用班級周記和班會課。
抓住和學(xué)生們心靈溝通的周記,，了解班級情況和學(xué)生們的心理狀態(tài),，有的放矢的進(jìn)行教育和解決問題?；蛑v座,、或討論、或給他們講充滿人生哲理的故事的班會課是我對學(xué)生進(jìn)行思想道德建設(shè)的有效陣地,。在政教處和教育指導(dǎo)老師的幫助下,，在三八婦女節(jié)之際召開了一節(jié)區(qū)級的,，向全體新教師展示的主題隊會課《獻(xiàn)給媽媽的歌》。
（3）關(guān)懷后進(jìn)生,、行為偏差生,、隨班就讀生。后進(jìn)生,、行為偏差生,、隨班就讀生是有著強(qiáng)大的自卑感難教育的一批。對此,，我拿出了極大的耐心,。通過家訪、通信,、談話等形式使他們轉(zhuǎn)變,。
現(xiàn)在我們班級已經(jīng)逐步變?yōu)橐粋€既有著嚴(yán)格的制度，又充滿團(tuán)結(jié)向上風(fēng)氣的集體,。
教育教學(xué)是龐雜的,，需要付出大量的時間。在這一年我除了擔(dān)任兩個班級的語文教學(xué)工作,，一個班級的班主任,。還擔(dān)任了學(xué)校放上鼠標(biāo)按照提示查看。的推普員,，負(fù)責(zé)學(xué)校每周一次的“咬文嚼字”廣播,，每天一次的“每日一拼”廣播；受聘為區(qū)語委辦的監(jiān)測員,；并參與學(xué)生“感受光榮”的朗誦比賽,；教師“五四青年節(jié)”文藝表演；第xx屆教師運(yùn)動會,；松江區(qū)《老年人保障法》知識問答等等,。這些活動讓我開闊了視野，增長了知識,，也培養(yǎng)了我積極進(jìn)取,，健康向上的精神風(fēng)貌。
這就是我的一年,，快速成長用汗水換來的充實的一年,。但這只是一個開始，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下求索”
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇十四
2010年上半年,在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的指導(dǎo)和監(jiān)督下,內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)全體人員牢固樹立為會員單位服務(wù)的思想,堅持以實現(xiàn)會員單位共同利益為宗旨,認(rèn)真踐行“自律,維權(quán),協(xié)調(diào),服務(wù)”四項職能,在加強(qiáng)行業(yè)自律維權(quán),規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為,推動行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)等方面做了大量工作.新一屆秘書處班子組建以后,提出了“提高認(rèn)識,借鑒吸收,完善制度,明確職責(zé),規(guī)范操作,提高效率”的總體工作思路.在加大內(nèi)部管理,規(guī)范辦事行為,提高執(zhí)行力的同時,緊緊圍繞“四項職能”,開展了一系列活動,現(xiàn)將情況報告如下:,。
一,上半年主要工作。
(一)認(rèn)真組織第三屆會員大會籌備工作,為新一屆協(xié)會工作順利開展奠定基礎(chǔ).為了做好換屆工作,秘書處召開專題會議進(jìn)行了研究部署:一是成立以會長為組長的籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作,為了進(jìn)一步明確責(zé)任,確保會議順利召開,又成立了會務(wù)組和材料組.二是多次召開專門會議和會長辦公會議研究有關(guān)事宜.三是為確保文件質(zhì)量,材料組的同志們加班加點對41份約五萬字的會議材料進(jìn)行了認(rèn)真修改.四是會務(wù)組在人少事多的情況下,對整個會務(wù)進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,確保了第三屆會員大會的圓滿召開.
(二)加強(qiáng)行業(yè)維權(quán),維護(hù)會員權(quán)益,。
1.開展金融世博服務(wù)活動,規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).為了不斷提高世博會期間我區(qū)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,協(xié)會秘書處印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)世博金融服務(wù)系列活動方案》,同時轉(zhuǎn)發(fā)了中銀協(xié)《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范》,《中國銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》和《中國銀行業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范》,進(jìn)一步規(guī)范了銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).
2.抵制不正當(dāng)競爭,打擊高息攬儲行為.為加強(qiáng)行業(yè)自律,維護(hù)我區(qū)金融市場秩序,共同監(jiān)督,抵制行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)競爭行為,針對市場出現(xiàn)的高息違規(guī)攬儲行為,協(xié)會下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格禁止內(nèi)蒙古地區(qū)銀行機(jī)構(gòu)違規(guī)攬儲行為的通知》,并設(shè)立了舉報電話,強(qiáng)化社會監(jiān)督功能.
3.再投訴工作繼續(xù)有序開展.繼2009年協(xié)會印發(fā)《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶再投訴處理工作暫行辦法》以來,2010年上半年秘書處共處理了6起針對我區(qū)銀行金融機(jī)構(gòu)一線員工服務(wù)態(tài)度問題的再投訴案件,秘書處對投訴人進(jìn)行了電話回訪,投訴人對處理結(jié)果均表示滿意.秘書處還將繼續(xù)主動與會員單位再投訴聯(lián)絡(luò)人緊密聯(lián)系,做好協(xié)會再投訴工作.
4.開展維權(quán)調(diào)研,掌握會員需求.為切實了解會員單位的需求,便于有針對性地開展維權(quán)工作,協(xié)會秘書處制訂了調(diào)研提綱及問卷,并組成調(diào)研小組就銀行卡,中間業(yè)務(wù),銀團(tuán)貸款,打擊逃廢債等業(yè)務(wù)開展了調(diào)研.調(diào)研結(jié)束后及時撰寫了調(diào)研報告,針對會員單位的意見和建議,秘書處積極協(xié)調(diào)國開行內(nèi)蒙古分行及中國銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司等單位,聽取他們的意見和建議,積極尋求解決問題的辦法,此舉受到了好評.
(三)做好籌建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會的前期工作.在吸收外省協(xié)會的經(jīng)驗和做法的基礎(chǔ)上,秘書處起草了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)銀團(tuán)貸款公約》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會工作辦法》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會業(yè)務(wù)規(guī)則》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團(tuán)貸款項目俱樂部合作公約》和《銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計報送制度》五項制度初稿,在廣泛征求國開行內(nèi)蒙古分行以及工行,農(nóng)行,中行,建行,交行內(nèi)蒙古分行意見的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步征求內(nèi)蒙古銀監(jiān)局意見,為下一步籌建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會做準(zhǔn)備.
(四)精心組織,周密部署,有序開展文明規(guī)范服務(wù)活動,。
1.積極組織和開展“文明杯”競賽系列活動.為配合自治區(qū)“文明委”做好文明規(guī)范服務(wù)的.檢查,評比工作,由內(nèi)蒙古銀監(jiān)局牽頭,協(xié)會秘書處負(fù)責(zé)競賽活動的具體組織和實施,起草并印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)“文明杯”文明規(guī)范服務(wù)競賽系列活動方案》.為了及時宣傳“文明杯”競賽系列活動的先進(jìn)典型,秘書處編發(fā)了6期“內(nèi)蒙古銀行業(yè)'文明杯'文明規(guī)范服務(wù)競賽系列活動工作簡報”.目前,競賽活動已進(jìn)入到全面實施階段(此項工作將持續(xù)到209月底).
2.對公約,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實情況開展檢查.按照中國銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于對公約,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實情況開展檢查的通知》要求,協(xié)會秘書處及時轉(zhuǎn)發(fā)了文件,并要求會員單位認(rèn)真開展自查活動,目前此項活動正在有序進(jìn)行.
1.精心選拔“三辦法一指引”培訓(xùn)師.為了保證培訓(xùn)質(zhì)量,協(xié)會秘書處按照中銀協(xié)的要求,經(jīng)過認(rèn)真篩選,精心選拔3名信貸人員推薦參加中銀協(xié)舉辦的培訓(xùn),均獲得中銀協(xié)頒發(fā)的“中國銀行業(yè)貸款新規(guī)培訓(xùn)師資格證書”,為下一步對會員單位開展培訓(xùn)工作打下了良好基礎(chǔ).
2.圓滿完成中銀協(xié)安排的從業(yè)人員持續(xù)教育試點工作.為探索銀行業(yè)從業(yè)人員持續(xù)教育的經(jīng)驗,中銀協(xié)在全國36家協(xié)會中,選擇了內(nèi)蒙古,遼寧和江蘇三省區(qū)協(xié)會進(jìn)行試點.協(xié)會接受任務(wù)后,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,深入會員單位進(jìn)行逐一落實,最早完成了試點準(zhǔn)備工作,受到了中銀協(xié)的好評.
3.認(rèn)真落實上半年銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試督考工作.為了保證考試順利進(jìn)行,協(xié)會秘書處積極與ata公司內(nèi)蒙古地區(qū)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào),聯(lián)系,精心組織五個督考小組,按照中銀協(xié)有關(guān)要求,認(rèn)真履行督考職責(zé),按時向中銀協(xié)報告考試情況,圓滿完成了督考工作.
(五)以信息溝通為渠道,實現(xiàn)銀行業(yè)信息共享,。
1.召開通聯(lián)工作會議.為互通有無,相互交流,努力做好2010年通聯(lián)工作,年初協(xié)會秘書處召開了2010年度通聯(lián)工作會議,會上宣讀了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會2009年通聯(lián)工作報告》,并對2009年內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會通聯(lián)工作先進(jìn)單位和個人進(jìn)行了表彰獎勵,獲獎單位和個人代表進(jìn)行了經(jīng)驗介紹.
2.充分發(fā)揮協(xié)會刊物及網(wǎng)站的宣傳作用,及時反映銀行業(yè)“熱點”問題.為配合銀監(jiān)會和中銀協(xié)工作重點,加大對“三個辦法一個指引”宣傳力度,協(xié)會秘書處在《內(nèi)蒙古銀行業(yè)》第八期中增加了有關(guān)欄目,使會員單位員工及時了解和掌握“三個辦法一個指引”在執(zhí)行過程中好的經(jīng)驗,做法以及存在的問題.同時充分利用網(wǎng)站及時報道國家宏觀調(diào)控政策,銀監(jiān)會,中銀協(xié)及內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的相關(guān)文件,銀行業(yè)的熱點問題,會員單位的工作動態(tài),新業(yè)務(wù)推薦信息等時效性強(qiáng)的信息.
(六)加強(qiáng)協(xié)會秘書處內(nèi)部管理。
1.整章建制,進(jìn)一步完善秘書處的工作流程,規(guī)范辦事行為,強(qiáng)化執(zhí)行力.秘書處對原有的19項內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行修改,補(bǔ)充和完善,進(jìn)一步明確了各部門崗位職責(zé)以及工作流程,同時加大對工作人員管理的力度,嚴(yán)格規(guī)范辦事行為,提高工作效率.
2.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度,自覺接受內(nèi)外審計部門的財務(wù)監(jiān)督.組織召開二屆二次監(jiān)事會,完成了對協(xié)會秘書處2009年1至12月份的財務(wù)收支情況的審計.同時接受內(nèi)蒙古民政廳社團(tuán)管理局指派的北京興原會計師事務(wù)所內(nèi)蒙古分所對協(xié)會秘書處2009年度財務(wù)報表的審計.財務(wù)審計的結(jié)果表明協(xié)會秘書處2009年度實現(xiàn)的收入真實,合法;各項支出核算準(zhǔn)確,財務(wù)會計報告數(shù)據(jù)真實可信,客觀地反映了協(xié)會本期的財務(wù)狀況和現(xiàn)金流量.同時,配合固定資產(chǎn)管-理-員及使用部門完成了固定資產(chǎn)核實工作.
(七)積極組織會員單位參加中銀協(xié)組織的各項活動,。
1.組織參加“寄語中國銀行業(yè)協(xié)會”征文活動.為慶祝中國銀行業(yè)協(xié)會成立十周年,中銀協(xié)面向廣大從業(yè)人員開展“寄語中國銀行業(yè)協(xié)會”征文.協(xié)會秘書處組織我區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)活動號召,踴躍投稿,經(jīng)過中銀協(xié)評審組的審核,審定21篇稿件作為獲獎作品,編入《寄語中國銀行業(yè)協(xié)會――中國銀行業(yè)協(xié)會成立十周年紀(jì)念專集》文集.我區(qū)有兩篇作品分別獲二等獎和三等獎.
位根據(jù)文件內(nèi)容,結(jié)合自身實際情況上報2010年服務(wù)小企業(yè)及三農(nóng)雙十佳金融產(chǎn)品.
(八)學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經(jīng)驗和做法,切實履行好“自律,維權(quán),協(xié)調(diào),服務(wù)”四項職能.為使新一屆秘書處工作人員盡快適應(yīng)協(xié)會工作要求,保持協(xié)會工作的連續(xù)性,5月中旬,內(nèi)蒙古銀監(jiān)局副局長,銀行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長陳志韜帶領(lǐng)協(xié)會秘書處有關(guān)人員赴山東省,廣東省,遼寧省,深圳市,大連市銀行業(yè)協(xié)會(公會)進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)(詳見考察報告).這次考察學(xué)習(xí)使大家增長了知識,拓寬了工作思路,為今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ).
二,存在的問題及體會,。
通過學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經(jīng)驗和做法,我們深刻感受到自身工作的差距和不足.一是基礎(chǔ)工作比較薄弱;二是服務(wù)意識有待增強(qiáng);三是人員整體素質(zhì)遠(yuǎn)不能適應(yīng)協(xié)會工作要求;四是工作積極性,主動性不夠,辦事效率有待提高.為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,把兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經(jīng)驗和做法真正落到實處,秘書處多次召開會議研究改進(jìn)措施.經(jīng)過三個多月的努力和實踐,大家深刻體會到要想做好協(xié)會工作必須做到以下幾點:。
(一)必須牢記協(xié)會宗旨,牢固樹立為會員單位服務(wù)的思想,。
協(xié)會是各會員單位溝通信息的平臺,其宗旨是促進(jìn)會員單位實現(xiàn)共同利益.為此,協(xié)會應(yīng)充分發(fā)揮自身協(xié)調(diào)與服務(wù)作用,努力為會員單位在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題排憂解難,在優(yōu)化服務(wù)上做足文章.協(xié)會作為社團(tuán)組織,不是權(quán)力/fanwen/機(jī)構(gòu),許多事情需要通過協(xié)商,溝通,反復(fù)做工作才能成行,因此,牢固樹立為會員單位服務(wù)的思想十分重要.
(二)必須堅持實事求是,公開,公平,公正的原則,圍繞四項職能開展工作,。
成立協(xié)會的目的就在于解決各會員單位都有的,且一個單位不方便解決的困難和問題.這就決定了協(xié)會必須緊緊圍繞四項職能開展工作,一定要站在一個公平,公正的立場上說話辦事,要想會員單位之所想,急會員單位之所急,為會員單位辦實事,才能得到會員單位的擁護(hù),支持和認(rèn)可,協(xié)會才能有立足之地,才能樹立起自己的威信,才能有持續(xù),穩(wěn)定和健康發(fā)展的生命力.
因為專業(yè)委員會直接代表會員單位利益,反映會員單位的呼聲和需求,只有他們主動參與到協(xié)會倡導(dǎo)和組織的活動中來,協(xié)會工作才有生命力.因此,調(diào)動起各專業(yè)委員會的積極性對于做好協(xié)會工作至關(guān)重要.
(四)必須加強(qiáng)與銀監(jiān)局的聯(lián)系,主。
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇十五
上半年,在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的指導(dǎo)和監(jiān)督下,內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)全體人員牢固樹立為會員單位服務(wù)的思想,堅持以實現(xiàn)會員單位共同利益為宗旨,認(rèn)真踐行“自律,維權(quán),協(xié)調(diào),服務(wù)”四項職能,在加強(qiáng)行業(yè)自律維權(quán),規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為,推動行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)等方面做了大量工作.新一屆秘書處班子組建以后,提出了“提高認(rèn)識,借鑒吸收,完善制度,明確職責(zé),規(guī)范操作,提高效率”的總體工作思路.在加大內(nèi)部管理,規(guī)范辦事行為,提高執(zhí)行力的同時,緊緊圍繞“四項職能”,開展了一系列活動,現(xiàn)將情況報告如下:,。
一,上半年主要工作,。
(一)認(rèn)真組織第三屆會員大會籌備工作,為新一屆協(xié)會工作順利開展奠定基礎(chǔ).為了做好換屆工作,秘書處召開專題會議進(jìn)行了研究部署:一是成立以會長為組長的籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作,為了進(jìn)一步明確責(zé)任,確保會議順利召開,又成立了會務(wù)組和材料組.二是多次召開專門會議和會長辦公會議研究有關(guān)事宜.三是為確保文件質(zhì)量,材料組的同志們加班加點對41份約五萬字的會議材料進(jìn)行了認(rèn)真修改.四是會務(wù)組在人少事多的情況下,對整個會務(wù)進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,確保了第三屆會員大會的圓滿召開.
(二)加強(qiáng)行業(yè)維權(quán),維護(hù)會員權(quán)益,。
1.開展金融世博服務(wù)活動,規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).為了不斷提高世博會期間我區(qū)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,協(xié)會秘書處印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)世博金融服務(wù)系列活動方案》,同時轉(zhuǎn)發(fā)了中銀協(xié)《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范》,《中國銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》和《中國銀行業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范》,進(jìn)一步規(guī)范了銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).
2.抵制不正當(dāng)競爭,打擊高息攬儲行為.為加強(qiáng)行業(yè)自律,維護(hù)我區(qū)金融市場秩序,共同監(jiān)督,抵制行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)競爭行為,針對市場出現(xiàn)的高息違規(guī)攬儲行為,協(xié)會下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格禁止內(nèi)蒙古地區(qū)銀行機(jī)構(gòu)違規(guī)攬儲行為的通知》,并設(shè)立了舉報電話,強(qiáng)化社會監(jiān)督功能.
3.再投訴工作繼續(xù)有序開展.繼協(xié)會印發(fā)《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶再投訴處理工作暫行辦法》以來,20上半年秘書處共處理了6起針對我區(qū)銀行金融機(jī)構(gòu)一線員工服務(wù)態(tài)度問題的再投訴案件,秘書處對投訴人進(jìn)行了電話回訪,投訴人對處理結(jié)果均表示滿意.秘書處還將繼續(xù)主動與會員單位再投訴聯(lián)絡(luò)人緊密聯(lián)系,做好協(xié)會再投訴工作.
4.開展維權(quán)調(diào)研,掌握會員需求.為切實了解會員單位的需求,便于有針對性地開展維權(quán)工作,協(xié)會秘書處制訂了調(diào)研提綱及問卷,并組成調(diào)研小組就銀行卡,中間業(yè)務(wù),銀團(tuán)貸款,打擊逃廢債等業(yè)務(wù)開展了調(diào)研.調(diào)研結(jié)束后及時撰寫了調(diào)研報告,針對會員單位的意見和建議,秘書處積極協(xié)調(diào)國開行內(nèi)蒙古分行及中國銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司等單位,聽取他們的意見和建議,積極尋求解決問題的辦法,此舉受到了好評.
(三)做好籌建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會的前期工作.在吸收外省協(xié)會的經(jīng)驗和做法的基礎(chǔ)上,秘書處起草了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)銀團(tuán)貸款公約》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會工作辦法》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會業(yè)務(wù)規(guī)則》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團(tuán)貸款項目俱樂部合作公約》和《銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計報送制度》五項制度初稿,在廣泛征求國開行內(nèi)蒙古分行以及工行,農(nóng)行,中行,建行,交行內(nèi)蒙古分行意見的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步征求內(nèi)蒙古銀監(jiān)局意見,為下一步籌建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會做準(zhǔn)備.
(四)精心組織,周密部署,有序開展文明規(guī)范服務(wù)活動,。
1.積極組織和開展“文明杯”競賽系列活動.為配合自治區(qū)“文明委”做好文明規(guī)范服務(wù)的檢查,評比工作,由內(nèi)蒙古銀監(jiān)局牽頭,協(xié)會秘書處負(fù)責(zé)競賽活動的具體組織和實施,起草并印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)“文明杯”文明規(guī)范服務(wù)競賽系列活動方案》.為了及時宣傳“文明杯”競賽系列活動的先進(jìn)典型,秘書處編發(fā)了6期“內(nèi)蒙古銀行業(yè)'文明杯'文明規(guī)范服務(wù)競賽系列活動工作簡報”.目前,競賽活動已進(jìn)入到全面實施階段(此項工作將持續(xù)到9月底).
2.對公約,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實情況開展檢查.按照中國銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于對公約,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實情況開展檢查的通知》要求,協(xié)會秘書處及時轉(zhuǎn)發(fā)了文件,并要求會員單位認(rèn)真開展自查活動,目前此項活動正在有序進(jìn)行.
1.精心選拔“三辦法一指引”培訓(xùn)師.為了保證培訓(xùn)質(zhì)量,協(xié)會秘書處按照中銀協(xié)的要求,經(jīng)過認(rèn)真篩選,精心選拔3名信貸人員推薦參加中銀協(xié)舉辦的培訓(xùn),均獲得中銀協(xié)頒發(fā)的“中國銀行業(yè)貸款新規(guī)培訓(xùn)師資格證書”,為下一步對會員單位開展培訓(xùn)工作打下了良好基礎(chǔ).
2.圓滿完成中銀協(xié)安排的從業(yè)人員持續(xù)教育試點工作.為探索銀行業(yè)從業(yè)人員持續(xù)教育的經(jīng)驗,中銀協(xié)在全國36家協(xié)會中,選擇了內(nèi)蒙古,遼寧和江蘇三省區(qū)協(xié)會進(jìn)行試點.協(xié)會接受任務(wù)后,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,深入會員單位進(jìn)行逐一落實,最早完成了試點準(zhǔn)備工作,受到了中銀協(xié)的好評.
3.認(rèn)真落實上半年銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試督考工作.為了保證考試順利進(jìn)行,協(xié)會秘書處積極與ata公司內(nèi)蒙古地區(qū)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào),聯(lián)系,精心組織五個督考小組,按照中銀協(xié)有關(guān)要求,認(rèn)真履行督考職責(zé),按時向中銀協(xié)報告考試情況,圓滿完成了督考工作.
(五)以信息溝通為渠道,實現(xiàn)銀行業(yè)信息共享。
1.召開通聯(lián)工作會議.為互通有無,相互交流,努力做好年通聯(lián)工作,年初協(xié)會秘書處召開了通聯(lián)工作會議,會上宣讀了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會20通聯(lián)工作報告》,并對年內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會通聯(lián)工作先進(jìn)單位和個人進(jìn)行了表彰獎勵,獲獎單位和個人代表進(jìn)行了經(jīng)驗介紹.
2.充分發(fā)揮協(xié)會刊物及網(wǎng)站的宣傳作用,及時反映銀行業(yè)“熱點”問題.為配合銀監(jiān)會和中銀協(xié)工作重點,加大對“三個辦法一個指引”宣傳力度,協(xié)會秘書處在《內(nèi)蒙古銀行業(yè)》第八期中增加了有關(guān)欄目,使會員單位員工及時了解和掌握“三個辦法一個指引”在執(zhí)行過程中好的經(jīng)驗,做法以及存在的問題.同時充分利用網(wǎng)站及時報道國家宏觀調(diào)控政策,銀監(jiān)會,中銀協(xié)及內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的相關(guān)文件,銀行業(yè)的熱點問題,會員單位的工作動態(tài),新業(yè)務(wù)推薦信息等時效性強(qiáng)的信息.
(六)加強(qiáng)協(xié)會秘書處內(nèi)部管理,。
1.整章建制,進(jìn)一步完善秘書處的工作流程,規(guī)范辦事行為,強(qiáng)化執(zhí)行力.秘書處對原有的19項內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行修改,補(bǔ)充和完善,進(jìn)一步明確了各部門崗位職責(zé)以及工作流程,同時加大對工作人員管理的力度,嚴(yán)格規(guī)范辦事行為,提高工作效率.
2.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度,自覺接受內(nèi)外審計部門的財務(wù)監(jiān)督.組織召開二屆二次監(jiān)事會,完成了對協(xié)會秘書處2009年1至12月份的財務(wù)收支情況的審計.同時接受內(nèi)蒙古民政廳社團(tuán)管理局指派的北京興原會計師事務(wù)所內(nèi)蒙古分所對協(xié)會秘書處財務(wù)報表的審計.財務(wù)審計的結(jié)果表明協(xié)會秘書處20實現(xiàn)的收入真實,合法;各項支出核算準(zhǔn)確,財務(wù)會計報告數(shù)據(jù)真實可信,客觀地反映了協(xié)會本期的財務(wù)狀況和現(xiàn)金流量.同時,配合固定資產(chǎn)管理員及使用部門完成了固定資產(chǎn)核實工作.
(七)積極組織會員單位參加中銀協(xié)組織的各項活動,。
1.組織參加“寄語中國銀行業(yè)協(xié)會”征文活動.為慶祝中國銀行業(yè)協(xié)會成立十周年,中銀協(xié)面向廣大從業(yè)人員開展“寄語中國銀行業(yè)協(xié)會”征文.協(xié)會秘書處組織我區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)活動號召,踴躍投稿,經(jīng)過中銀協(xié)評審組的審核,審定21篇稿件作為獲獎作品,編入《寄語中國銀行業(yè)協(xié)會——中國銀行業(yè)協(xié)會成立十周年紀(jì)念專集》文集.我區(qū)有兩篇作品分別獲二等獎和三等獎.
位根據(jù)文件內(nèi)容,結(jié)合自身實際情況上報2010年服務(wù)小企業(yè)及三農(nóng)雙十佳金融產(chǎn)品.
(八)學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經(jīng)驗和做法,切實履行好“自律,維權(quán),協(xié)調(diào),服務(wù)”四項職能.為使新一屆秘書處工作人員盡快適應(yīng)協(xié)會工作要求,保持協(xié)會工作的連續(xù)性,5月中旬,內(nèi)蒙古銀監(jiān)局副局長,銀行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長陳志韜帶領(lǐng)協(xié)會秘書處有關(guān)人員赴山東省,廣東省,遼寧省,深圳市,大連市銀行業(yè)協(xié)會(公會)進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)(詳見考察報告).這次考察學(xué)習(xí)使大家增長了知識,拓寬了工作思路,為今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ).
二,存在的問題及體會。
通過學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經(jīng)驗和做法,我們深刻感受到自身工作的差距和不足.一是基礎(chǔ)工作比較薄弱;二是服務(wù)意識有待增強(qiáng);三是人員整體素質(zhì)遠(yuǎn)不能適應(yīng)協(xié)會工作要求;四是工作積極性,主動性不夠,辦事效率有待提高.為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,把兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經(jīng)驗和做法真正落到實處,秘書處多次召開會議研究改進(jìn)措施.經(jīng)過三個多月的努力和實踐,大家深刻體會到要想做好協(xié)會工作必須做到以下幾點:,。
(一)必須牢記協(xié)會宗旨,牢固樹立為會員單位服務(wù)的思想,。
協(xié)會是各會員單位溝通信息的平臺,其宗旨是促進(jìn)會員單位實現(xiàn)共同利益.為此,協(xié)會應(yīng)充分發(fā)揮自身協(xié)調(diào)與服務(wù)作用,努力為會員單位在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題排憂解難,在優(yōu)化服務(wù)上做足文章.協(xié)會作為社團(tuán)組織,不是權(quán)力機(jī)構(gòu),許多事情需要通過協(xié)商,溝通,反復(fù)做工作才能成行,因此,牢固樹立為會員單位服務(wù)的思想十分重要.
(二)必須堅持實事求是,公開,公平,公正的原則,圍繞四項職能開展工作。
成立協(xié)會的目的就在于解決各會員單位都有的,且一個單位不方便解決的困難和問題.這就決定了協(xié)會必須緊緊圍繞四項職能開展工作,一定要站在一個公平,公正的立場上說話辦事,要想會員單位之所想,急會員單位之所急,為會員單位辦實事,才能得到會員單位的擁護(hù),支持和認(rèn)可,協(xié)會才能有立足之地,才能樹立起自己的威信,才能有持續(xù),穩(wěn)定和健康發(fā)展的生命力.
因為專業(yè)委員會直接代表會員單位利益,反映會員單位的呼聲和需求,只有他們主動參與到協(xié)會倡導(dǎo)和組織的活動中來,協(xié)會工作才有生命力.因此,調(diào)動起各專業(yè)委員會的積極性對于做好協(xié)會工作至關(guān)重要.
(四)必須加強(qiáng)與銀監(jiān)局的聯(lián)系,主動接受其指導(dǎo)和監(jiān)督,。
銀監(jiān)局是協(xié)會的業(yè)務(wù)主管部門,協(xié)會應(yīng)與銀監(jiān)局經(jīng)常保持聯(lián)系與溝通,以解決工作中的困難和問題.做好協(xié)會的工作需要會員單位站在“前臺”,銀行業(yè)協(xié)會搭建“平臺”,監(jiān)管部門當(dāng)好“后臺”,只有“三臺”聯(lián)動,才能演好協(xié)會工作這臺“好戲”.協(xié)會作為中間環(huán)節(jié)一定要發(fā)揮好監(jiān)管者和被監(jiān)管者之間的橋梁作用.
秘書處作為協(xié)會日常辦事機(jī)構(gòu),頻繁更換人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)人員不利于協(xié)會工作的開展.因此,建議協(xié)會秘書處工作人員保持相對穩(wěn)定,并向職業(yè)化方向發(fā)展,這樣有利于開展工作和保證各項工作的連續(xù)性.同時協(xié)會要本著“引進(jìn)人才,培育人才,留住人才”的原則,建立和完善秘書處崗位職責(zé),合理的薪酬制度,激勵機(jī)制和目標(biāo)考核機(jī)制,充分調(diào)動協(xié)會工作人員的積極性,以吸引和留住優(yōu)秀人才.
三,下一步工作,。
(一)進(jìn)一步修改和完善《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會章程》,健全法人治理機(jī)構(gòu)。
1.建立和完善以《章程》為核心的內(nèi)部管理制度.包括會長,常務(wù)副會長,秘書長,各專業(yè)委員會,協(xié)會秘書處各部門的工作職責(zé);工作人員崗位責(zé)任制;協(xié)會的議事規(guī)則;各種自律公約及操作規(guī)則;勞資制度,財務(wù)管理制度,檔案管理制度等.
2.健全組織體系.按照社團(tuán)組織管理規(guī)定,銀行業(yè)協(xié)會應(yīng)建立健全會員代表大會,理事會,常務(wù)理事會,專業(yè)委員會和秘書處組織架構(gòu).
3.要認(rèn)真執(zhí)行換屆選舉制度,實行民主管理,建立健全黨的基層組織,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用.
(二)結(jié)合內(nèi)蒙古銀行業(yè)實際,大力推進(jìn)法律維權(quán)與自律工作,有效維護(hù)會員單位合法權(quán)益,。
1.為進(jìn)一步規(guī)范銀行卡市場秩序,建立銀行,銀聯(lián),銀監(jiān),協(xié)會聯(lián)動機(jī)制.秘書處已完成《關(guān)于銀行卡業(yè)務(wù)有關(guān)情況的調(diào)研報告》,并已和中國銀聯(lián)公司內(nèi)蒙古分公司溝通達(dá)成一致意見,準(zhǔn)備近期開展以下幾項工作:第一,由協(xié)會牽頭召開銀行卡專業(yè)委員會會議,建立銀行卡專業(yè)委員會聯(lián)席會議制度.第二,與銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司共同組織召集各會員單位舉辦一次銀行卡用卡和風(fēng)險知識進(jìn)校園宣傳活動.第三,與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局溝通協(xié)調(diào)將銀行卡風(fēng)險控制納入現(xiàn)場檢查范圍.
2.進(jìn)一步完善再投訴機(jī)制,引導(dǎo),督促會員單位加強(qiáng)客戶投訴的管理.建立《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶投訴復(fù)議處理規(guī)程》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶投訴信息報送制度》,《會員單位受理客戶投訴統(tǒng)計報告制度》等.
(三)為進(jìn)一步加大銀團(tuán)貸款工作力度,組建內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會.目前組建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會的前期工作正在有序進(jìn)行,協(xié)會秘書處擬適時召開理事會研究通過,報民政部門登記備案.
(四)建立內(nèi)蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會.為加強(qiáng)我區(qū)銀行業(yè)與媒體間的溝通與交流,發(fā)揮社會,媒體監(jiān)督功能,正面引導(dǎo)輿論,全面,客觀,公正報道內(nèi)蒙古銀行業(yè)改革發(fā)展?fàn)顩r,樹立內(nèi)蒙古銀行業(yè)良好形象和聲譽(yù),營造良好外部發(fā)展環(huán)境,協(xié)會將協(xié)調(diào)內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委宣傳部,自治區(qū)金融工作辦公室,人民銀行呼和浩特中心支行,自治區(qū)主要媒體,自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會等單位及協(xié)會會員單位,建立“內(nèi)蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會”.目前協(xié)會正在起草《內(nèi)蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會工作規(guī)則》征求意見稿.
(五)積極組織部署,有序開展各項文明規(guī)范服務(wù)系列活動,。
1.繼續(xù)做好“文明杯”文明規(guī)范服務(wù)競賽活動的后續(xù)工作.
2.建立銀行業(yè)文明服務(wù)社會監(jiān)督員制度.為建立內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)長效機(jī)制,構(gòu)筑文明服務(wù)綜合評價體系,促進(jìn)銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量和水平的不斷提升,推動內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)工作再上新臺階,協(xié)會根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及其實施細(xì)則要求,起草了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)社會監(jiān)督員管理辦法》及《20內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)社會監(jiān)督員實施方案》的征求意見稿,已經(jīng)下發(fā)各會員單位征求意見,經(jīng)協(xié)會自律工作委員會通過后具體組織實施.
3.組織開展優(yōu)秀大堂經(jīng)理的評選活動.為推動各會員單位及其轄屬網(wǎng)點加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點大堂服務(wù)規(guī)范化管理,提高大堂經(jīng)理服務(wù)水平,協(xié)會秘書處擬組織開展優(yōu)秀大堂經(jīng)理的評選活動.將于近期印發(fā)活動方案下發(fā)會員單位組織實施.
(六)與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局聯(lián)合開展“送金融知識下鄉(xiāng)”活動.根據(jù)中國銀監(jiān)會團(tuán)委與中銀協(xié)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于下發(fā)〈“送金融知識下鄉(xiāng)”宣傳服務(wù)站管理辦法〉(試行)的通知》要求,協(xié)會秘書處起草了《“送金融知識下鄉(xiāng)”宣傳服務(wù)站管理辦法實施細(xì)則》,準(zhǔn)備近期與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局協(xié)商,共同推動此項工作的開展.
(七)在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的指導(dǎo)下,積極開展“三個辦法一個指引”的`培訓(xùn)及知識競賽活動。
1.為落實中國銀監(jiān)會安排的“三個辦法一個指引”活動年工作,協(xié)會秘書處制定了“三個辦法一個指引”培訓(xùn)方案,按照有重點,分層次開展培訓(xùn)的思路,結(jié)合會員單位的實際情況,準(zhǔn)備在7月上旬,選聘有實際經(jīng)驗的培訓(xùn)師重點對農(nóng)信社,郵儲銀行和城市商業(yè)銀行一線信貸人員,信貸主管及信貸主任,采取視頻培訓(xùn)和集中授課方式,分期,分批進(jìn)行培訓(xùn).
2.為了進(jìn)一步推動“三個辦法一個指引”貸款新規(guī)在我區(qū)金融業(yè)和社會的廣泛貫徹落實,督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)員工盡快樹立貸款新理念,探索貸款新實踐,全面實現(xiàn)貸款方式的轉(zhuǎn)變,更好地發(fā)揮金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用,協(xié)會秘書處擬在7月下旬與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局共同舉辦“三個辦法一個指引”知識競賽活動,目前競賽方案,規(guī)則,紀(jì)律和通知已起草完畢,待征求內(nèi)蒙古銀監(jiān)局意見后下發(fā).
(八)增進(jìn)會員間友誼,開展豐富多彩的文體活動.為增進(jìn)內(nèi)蒙古銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)之間的交往與聯(lián)系,活躍廣大銀行業(yè)職工文體生活,在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局積極倡導(dǎo)下,協(xié)會秘書處將于8月中旬,舉辦以“友誼,和諧,發(fā)展”為主題的內(nèi)蒙古銀行業(yè)第一屆“銀協(xié)杯”乒乓球比賽.
(九)加強(qiáng)協(xié)會秘書處自身建設(shè),完善內(nèi)部管理,。
1.嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度,規(guī)范辦事行為,強(qiáng)化執(zhí)行力.嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度,規(guī)范辦事行為,強(qiáng)化執(zhí)行力.一要堅持秘書處例會制度,凡是重大事項都要集體研究.二要堅持各部門工作匯報制度,定期匯報各部門工作完成情況,安排部署下一階段工作;要把各項工作落實到人并且按時完成.三要顧全大局,凡是涉及到大型活動,要求秘書處全體人員全力以赴共同完成,體現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作精神.
2.修改和完善原有的內(nèi)部規(guī)章制度并匯編成冊.目前內(nèi)部規(guī)章制度的修改已基本完成,現(xiàn)繼續(xù)收集整理協(xié)會成立以來有關(guān)制度及重要發(fā)文,陸續(xù)進(jìn)行文件匯編的編輯,校對和印刷工作.
3.發(fā)揮網(wǎng)站作用,做好《內(nèi)蒙古銀行業(yè)》的編輯和出版工作.一是拓寬稿件來源渠道,主動與主管部門,會員單位聯(lián)系,收集有實效性,有宣傳價值的稿件并及時刊用;二是根據(jù)銀行業(yè)熱點,難點,焦點問題,增設(shè)?？涂飳?為會員單位搭建論壇平臺;三是根據(jù)宣傳工作的實際情況,對《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會通聯(lián)工作評先及獎勵辦法》個別條款進(jìn)行適當(dāng)修改.
4.保持相對穩(wěn)定的員工隊伍.首先明確協(xié)會秘書處各部門的崗位職責(zé),進(jìn)一步理順內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,建立協(xié)會秘書處內(nèi)部考核機(jī)制.要調(diào)動每一位同志的積極性,以老帶新,提高協(xié)會工作人員的業(yè)務(wù)能力和工作效率.目前,秘書處文字工作量大加之刊物編輯沒有專人負(fù)責(zé),急需向社會招聘1-2名有銀行工作經(jīng)驗和一定寫作水平的工作人員,培育和建立一支高效穩(wěn)定的員工隊伍,以適應(yīng)銀行業(yè)協(xié)會工作的需要.
5.加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極營造學(xué)習(xí)氛圍,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊.第一,定期組織秘書處工作人員學(xué)習(xí)國家宏觀調(diào)控政策,會員單位新業(yè)務(wù),銀監(jiān)會,中銀協(xié)及內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的相關(guān)文件,提高工作人員的政策水平.第二,積極參加內(nèi)蒙古銀監(jiān)局機(jī)關(guān)黨委組織的各項活動,定期組織全體黨員和入黨積極分子進(jìn)行黨章和黨的知識學(xué)習(xí),充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用.第三,深入調(diào)查研究,切實掌握會員單位的訴求,有針對性地為會員單位做好服務(wù)工作.
6.要加強(qiáng)與銀監(jiān)局的溝通與聯(lián)系,自覺接受指導(dǎo)與監(jiān)督.要定期向內(nèi)蒙古銀監(jiān)局及業(yè)務(wù)主管部門匯報工作,特別是遇有重大決策或重要活動,要事先征得同意后方可實施.對于工作當(dāng)中遇到的困難和問題,協(xié)會要積極主動請示內(nèi)蒙古銀監(jiān)局和業(yè)務(wù)主管部門,尋求支持和幫助.
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇十六
xx年，營業(yè)部在上級行和支行黨委,、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,，大膽管理,，求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù),，對公存款時點萬元,，比年初凈增萬元，日均存款萬元,，儲蓄存款凈增萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：
一,、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍,。
思想是行動的指南,。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識到這一點,，因此,，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1,、率先垂范,，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者,、組織者，更是實踐者,。為人師表,，清正廉潔，以儉養(yǎng)德,，以自己品質(zhì)來影響每一位員工,。在工作中始終堅持公平、公正原則,、不搞親疏,、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平,。鼓勵員工多提意見,，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性,。在業(yè)績分配的敏感問題上,，實行公開化，增強(qiáng)透明度,。確保每位員工看到放心,、拿到舒心。
2,、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名,，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要,。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析,，統(tǒng)一認(rèn)識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,，積極培養(yǎng)后備力量,，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二,、服務(wù)創(chuàng)優(yōu),、運(yùn)籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場,、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召,，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道,。省行網(wǎng)訊進(jìn)行,。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī),，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》,、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,、等規(guī)章制度,，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要,、九不,、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母,，倡導(dǎo)“用心”服務(wù),，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友,。員工張焱在柜面服務(wù)中,，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站,、一微笑”,，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2,、抓好考核激勵機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案,，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識,，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制,，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制,，形成了全行員工“爭干”,、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面,。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理,、客戶的評議機(jī)制,。由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人評議管庫、提解員,，客戶,、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜,、出納接柜,、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎勵,。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金,，表彰先進(jìn)，鞭策落后,。
3,、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐,。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠,。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬,，取得了萬經(jīng)濟(jì)效益,。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解,、庫房人員服務(wù)水平,，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
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助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇十七
做了這么久的業(yè)務(wù)助理,，也從中學(xué)到了不少,，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中,，也從中悟出了一些做事的心得,。
一、萬事開頭難,。每種行業(yè)對業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了,。
二,、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),，同事,，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,，會讓大家的工作很順利的進(jìn)行,，減少摩擦的發(fā)生。
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三,、做事的條理性,。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情,，這就需要對所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤,。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四,、時間觀念要強(qiáng),。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念,，提前做好是最好的,，如不能按時做好，一定要跟別人溝通,。五、超前意識,。就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會手忙腳亂,。
六、與客戶打交道,。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,，這時候不能因為你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了,，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七,、盡量把事情做得詳細(xì)一些,，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的,，有時能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗了。
總之,，這個暑假我算是沒有白過吧,。所有的一切盡有自己體會。
xx年即將結(jié)束,，我對自己的工作做出以下總結(jié),。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好,。
訂單：客戶口頭或郵件下訂單后,，第一時間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進(jìn)行核對，核對報價和客戶訂單單價是否一致,，若有變更再通知業(yè)務(wù),，并跟客戶進(jìn)行確認(rèn)，之后確認(rèn)物料規(guī)格型號,，包裝數(shù)量及交期,。
確認(rèn)ok后，入系統(tǒng)告知采購部門,，并讓采購盡快回復(fù)到貨時間,，以方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨!
在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進(jìn)行訂單的更改，如訂單已下,，有取消訂單,，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業(yè)務(wù)，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進(jìn)行處理,。
跟進(jìn)到貨情況，到貨的數(shù)量,，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok,。
出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點并簽收,。
客戶樣品,，接客戶樣品單后，寫內(nèi)部樣品申請單給孫生簽字審核,，將已簽字的樣品單交予采購,，再給倉庫進(jìn)行備樣!
對賬,，按客戶要求進(jìn)行月份對賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票,，再引單做好例月的對賬單給客戶進(jìn)行對賬。含稅,，未稅賬單要分明,。發(fā)對賬單給客戶后要進(jìn)行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請款之需!
通過對業(yè)助工作的日常管理,，基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程,。雖然xx年有所收獲,，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由于自己參加工作時間比較短,，自身經(jīng)驗和處事能力,、人際關(guān)系方面都需要全面提高?！叭诵斜赜形?guī)煛?，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。我的不足：
1.雖然年輕充滿干勁,，但是經(jīng)驗缺乏,，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.與客戶溝通方面,，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性,。與客戶交流，言辭較生硬,，不善于有效的表達(dá),，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果,。
3.粗心，素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率,。
以上這些缺點和弱點都是致命的,，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點,，廣泛汲取經(jīng)驗,，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí),，讓自己能夠成為一名合格的助理。
追求和期望：
工作上：1,，從工廠到公司,，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時候都迫使自己要學(xué)得更多,，要不斷擴(kuò)大自己的知識面,。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機(jī)會展現(xiàn)自我!同時也希望工作能夠得到肯定,。2,，加強(qiáng)對產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識,。
3.自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗,，主動并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心,，保持良好,，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì),?？朔陨淼娜毕荩构ぷ骺梢愿谐尚У耐瓿?
助理在教育行業(yè)的工作總結(jié)篇十八
為深入貫徹落實中共xx縣紀(jì)委下發(fā)的《關(guān)于開展反腐倡廉“警示教育月”“四個一”活動的通知》的精神和要求,，我局高度重視,，及時召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會議進(jìn)行貫徹和傳達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員一致認(rèn)為此次教育活動是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉教育的重要內(nèi)容,，是我局廉政建設(shè)的一件大事,，是教育黨員領(lǐng)導(dǎo)干部堅持以身作則、清正廉潔,、一身正氣的政治活動,，是增強(qiáng)反腐倡廉的自覺性，堅持立黨為公,、執(zhí)政為民,，做好本職工作的有力手段。
二,、20xx年x月x日,，組織全體黨員干部觀看縣紀(jì)委下發(fā)的警示教育專題片；
三,、20xx年x月x日,，組織中層以上干部到縣看守所接受一次警示教育,；
四、20xx年x月x日,，組織全體黨員干部上一堂以“維護(hù)黨員干部純潔性”為主題的黨課,，由主要領(lǐng)導(dǎo)授課，并要求每人寫一篇學(xué)習(xí)心得體會,。在這次反腐倡廉“警示教育月”“四個一”活動中,，在確保活動各項措施落到實處,、取得實效的同時,，我局也做好了新聞報道、活動影像資料收集等方面的工作,。在今后的工作中,，我局將進(jìn)一步鞏固在反腐倡廉“警示教育月”“四個一”活動中取得的成果，建立長效機(jī)制,，不斷提高黨員干部廉政意識,，確保我局干部隊伍風(fēng)清氣正。
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