總結(jié)可以促進(jìn)我們思考問題的深度和廣度,，從而提高我們的思維能力和解決問題的能力,。做好總結(jié)前，可以先回顧整個過程,，找出亮點和問題所在,。這些總結(jié)范文充分展示了作者在學(xué)習(xí)和工作中的成果和收獲。

銷售人員工作總結(jié)的重要性篇一

今是xx汽車輝煌的一年，國內(nèi)專用車市場競爭日益激烈,、價格戰(zhàn),、市場之爭，產(chǎn)品之爭,，xx汽車以變制變應(yīng)對金融危機(jī)：今年,，隨著國際金融危機(jī)影響的不斷加深，專用汽車出口量減少加上國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給xx汽車的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。今年在xx汽車全體員工的共同努力下，xxx專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額,、利潤等多項指標(biāo)又創(chuàng)新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足產(chǎn)品對口營銷管理和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入"價格戰(zhàn)"的誤區(qū),。"價格是關(guān)鍵",，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?xx汽車摸索了一套自已的工作方法：

a：加強(qiáng)銷售隊伍的素質(zhì)加強(qiáng)目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3,、檢查工作規(guī)律化

4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5、晨會,、培訓(xùn)例會化

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

b：市場個性化、細(xì)致化,，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析,。

我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)09年的銷售形勢,，我們確定了銷量大的車型如油罐車,、化工車、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車,、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、零散用戶等市場。壓縮垃圾車,、高空作業(yè)車,、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式，對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對相關(guān)專用車市場,，我們加大了投入力度，主動上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了xx汽車公司的專用汽車銷售量,。

c：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測，發(fā)展網(wǎng)銷

信息時代專用車市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。市場上每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng),。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時，我們強(qiáng)化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是關(guān)鍵,，是整車銷售的后盾和保障,，對售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求，售后隊伍搞好服務(wù)意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管,、班組長參加的的安全、生產(chǎn),、質(zhì)量現(xiàn)場會,。

公司內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來,、走出去,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),。

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識,，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。

今年通過公司全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標(biāo)又創(chuàng)新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,，面對明年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞"質(zhì)量第一,、產(chǎn)品銷售服務(wù)管理"這個終旨，將"品牌營銷",、"服務(wù)營銷"和"文化營銷"三者緊密結(jié)合,，確保xx汽車公司明年公司各項工作的順利完成,。

銷售人員工作總結(jié)的重要性篇二

5,、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;,。

6,、試著改變自我不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

有關(guān)提議：

跟著公司和市場不斷快速發(fā)展,，能夠預(yù)料我們此后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加努力進(jìn)修，提高文化本質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銷售人員工作總結(jié)的重要性篇三

先說銷售由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以,，在銷售過程中,，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的'苛刻,。

以我西單xx店的運動100店鋪為分析對象,，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主,，隨著奧運會xx年的xx召開,，以及非典、禽流感對人們的警惕重用,，人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展,。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合,。我周邊的品牌,，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini,。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇levi’s，lee,，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品,。

在競爭過程中,，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展，在競爭的過程中,，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn),，不過要靈活運用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭,，要避實就虛,，靈活運用比如jive陳列的時候，推出一款牛仔褲,，我就要用有較強(qiáng)價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,，他出什么我克什么如果對方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng)，我的利潤不允許我做出盲目的行為,，那么我就從他的軟處進(jìn)攻,，不過在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占,，以免別人坐守漁翁之利,，在銷售的過程中，貨品的庫存配比,，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng),，但是還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如如果我的男t恤的銷售份額占到了40%,。

女t恤的銷售份額只占到20%,，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%因為如果這樣調(diào)整,，我的女裝的氣勢將減弱,，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進(jìn)，如果一旦我的女t恤失去了氣勢,，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降,，因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性,，在貨品陳列方面,，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進(jìn)入的。

因為整個銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時間,。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的,，如果在求生存階段,，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段,，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象,。另外,，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是,，在色系的搭配過程中,，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列,，再到整場組合的布局,。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合,，如果,，但單純的色彩重復(fù)組合,，而沒有畫龍點睛的妙筆的話,，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。

在店鋪海報方面,，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化,，設(shè)計來自于生活，反饋于生活,，在概念營銷方面,，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴,。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料,，做好銷售工作總結(jié)這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計及生產(chǎn),。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計劃的彌補(bǔ)。比如說,，這一個星期,，男t恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%,，能夠在下一季的銷售過程中提升多少,，15%或者其他？這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光,。

銷售人員工作總結(jié)的重要性篇四

在xx年年剛接觸這個行業(yè)時,，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)對價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,，對服務(wù)質(zhì)量沒要求的客戶,，沒有要求的客戶不是好客戶,。

一、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四、今年對自己有以下要求：

1,、每周要增加１０個以上的新客戶,，還要有５到６個潛在客戶。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,，在有些問題上你和客戶是一致的。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

銷售人員工作總結(jié)的重要性篇五

一年的時間不經(jīng)意間就逝去了,，應(yīng)對這一年的點點滴滴，我的心里十分的充實滿足,。舊的事物已經(jīng)成為了過去,，新的事物已經(jīng)來到眼前。在此我想為自己這一年的銷售工作做一次總結(jié),，期望自己今后能夠更好的在這份工作上繼續(xù)下去,，也期望自己能夠經(jīng)過這次總結(jié)，認(rèn)識到自己的優(yōu)缺點,，從而能夠更好的去做好這份工作,。以下是我的個人總結(jié)：

我進(jìn)入銷售行業(yè)也已經(jīng)好幾年了,，雖然這幾年的時間里我沒有太大的一個成就，可是我也是一向在自己的崗位上默默堅守和前進(jìn),。這幾年讓我明白了很多的事情,，不管自己對待工作的一個態(tài)度，還是我在這個職業(yè)上的一些追求,，我都變得更加嚴(yán)格了,。在這個社會上，我們的個人本事往往是最重要的,，而更重要的就是我們個人的魅力,。作為一名銷售，我們不僅僅要掌握好銷售的技巧,，也要提升個人的綜合本事,。讓專業(yè)和魅力同行，是我們的一把利器,，也是我們個人提升的重中之重,。所以首先基礎(chǔ)是要把技巧學(xué)習(xí)好，經(jīng)過時間和實踐的積累,，完善自己的各個技能,，從而走向一個更好的未來。

作為一名銷售,，我們是需要常常和客戶接觸的,，所以從另一個角度就能夠反映出我們銷售這份工作，對個人形象的注重,。首先我們的形象是第一傳達(dá)給客戶的,，我們當(dāng)時的穿著，言語,，神情,，都會給客戶留下一個印象，不管當(dāng)時我們談得怎樣樣,，但我們至少要給客戶留下一個好的印象,。而我們也從另一個層面上代表著公司的形象。我們的專業(yè)本事和外在形象都一一襯托了公司的綜合實力,。所以我每次接待客戶的時候都會整理好自己的外形,，在言語中也會注重輕重點，可開玩笑時便開玩笑,，不可因為愚昧而讓對方有了別的不良感受,。所以我是一個比較注重細(xì)節(jié)的人，我也期望今后能夠在工作上繼續(xù)注重細(xì)節(jié)，良好發(fā)展自己,。

我在這個崗位上堅持了幾年,，這幾年的時間里，我感慨最深的就是要好好的學(xué)習(xí),。我時常會有一種十分飽滿的感覺,，總覺得自己獲得了這些技巧就已經(jīng)足夠自己使用了?？墒钱?dāng)我進(jìn)入實戰(zhàn)中時總會發(fā)現(xiàn)自己并沒有將它們利用到極點,。這一點是十分不好的，掌握了卻不能完全利用,，這是一個弊端,。而改正這個問題的也就只能學(xué)習(xí)了。學(xué)習(xí)對于一個人來說,，不論地點,，不論時間，都是十分重要的,，所以將來的每一天我都會堅持一個好的學(xué)習(xí)心態(tài),，繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)成長!

銷售人員工作總結(jié)的重要性篇六

銷售人員的個人工作總結(jié)要怎樣寫的呢,？以下文書幫還推薦銷售人員工作總結(jié)閱讀,。

近一周來，隨著氣溫的回升,。萬物復(fù)蘇,，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來,，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號,，大小,，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的`推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

銷售人員工作總結(jié)的重要性篇七

銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分,，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平,，熟練的業(yè)務(wù)技能,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：

（一）學(xué)習(xí),、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷售開票工作需要很強(qiáng)的操作技巧,。作為專職的開票人員,，不但要具備處理一般會計事務(wù)的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較高專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運用能力,。

（二）做好銷售開票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,，要有較強(qiáng)的安全意識，各種票據(jù),，既要有內(nèi)部的保管分工,，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制,；也要有對外的保密措施,，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。

（三）開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),，要熱愛本職工作,，精業(yè)、敬業(yè),，要竭力為單位的總體利益服務(wù),。

目前，我廠剛剛投產(chǎn)運營,，作為銷售開票人員的工作量并不大,，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我遵守公司的各種規(guī)章制度,，認(rèn)真做好自己的本職工作,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,，在某些細(xì)節(jié)問題上有不夠仔細(xì)的地方,，因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點,，在今后的工作中,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是銷售開票以及財務(wù)方面的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營狀況,，為今后新業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)營范圍的拓展，努力提高自身素質(zhì),，勝任本職工作,，提高工作效率,。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績,！

銷售人員工作總結(jié)的重要性篇八

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)工作一年啦，一年下來,，我對銷售有了自己的認(rèn)識,。

想銷售很簡單那么請記住以下幾點。

1,、首先你必須明白什么是效率因為資源有限,。

2、請你虛心和身邊的前輩請教學(xué)習(xí),。

3,、請你大膽的說會說能說出重點。

4,、你必須學(xué)會傾聽你說的再好客戶不關(guān)心那么等于直接失敗,。

5、請你每天回家對著鏡子念半個小時的書,。

6,、請留意和你工作有關(guān)的所有信息報紙和一些新聞都是必看的。

7,、請你做到堅持不懈,。

8、所有的收獲和付出都是相輔相成的你必須做好自己心態(tài)的一個調(diào)整,。

9,、會做事的前提是做人。

10,、理想是巨人行動是矮子那么你注定失敗,。

11、善于溝通善于觀察,。

12,、請和你的上司搞好關(guān)系{就算你不喜歡他}。

13,、銷售不僅是銷售你的產(chǎn)品更是你這個人,。

14、你必須知道這個世界沒有任何產(chǎn)品是銷售不出去的只有不懂得如何銷售的人,。

銷售人員工作總結(jié)的重要性篇九

本人于20xx年x月23日正式加入公司,，在這之前x是我前公司的客戶之一。時間如梭,，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正,，回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

在銷售的團(tuán)隊中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的,，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助，由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項,，按我心中的次重點劃分：

這是每月工作的重中之重,，x部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理,、粘貼,、填報銷單、審核單據(jù)合格性,，報批,，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項工作并不難,，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗,，的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式，大同小異,，前期有些地方做的不到位,，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成,。

作為xxx企業(yè),，土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,，利用一切有利資源,，采取有效措施，到x,、x拆遷辦等單位,，積極和有關(guān)人員交流、溝通,，及時將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xxx及拆遷工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

公司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商,，對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵,，此獎勵以返利的形式出現(xiàn)，每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),，并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計算獎勵,，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對,，并收集反饋意見,，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),，因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。

這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表，后交相關(guān)人員核對,，最終報批,。

5、辦事處行政預(yù)算審核,。

每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,，收集預(yù)算表簽批，每月做費用報銷以備查用,，嚴(yán)禁超預(yù)算報銷,。

回顧一年來的工作，我在學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后，我一定認(rèn)真克服缺點,，發(fā)揚(yáng)成績,。由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量!

銷售人員工作總結(jié)的重要性篇十

工作總結(jié)是對自己在前一段時間工作情況做一個總結(jié)分析,，能夠幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)工作存在的問題,，指導(dǎo)工作更好地開展。下面是一份

銷售人員工作總結(jié)范文

時間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣,，至高的信念還在尋找市場的開端,，四月，五月悄悄溜走,，沒留下驚人的成績,，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時間雖去,，帶走了工作的疲憊,，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力,，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!

四月,，業(yè)績非常一般的我，只能面對現(xiàn)實,，只能按照一般的工作方式,，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,，不能下到真正的終端去,，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶,，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上,，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容,?？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё?nèi)f化，自己有時措手不及,，有時束手無策,，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變,，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的.不足,。四月份，四個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊,，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多,，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進(jìn)終端,，主要心思放到陽春一片天,，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望,，新的曙光,，新的旅程!

在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去,，雖然可借著他們的優(yōu)勢,，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨,，跟車下去費用高,，效率低，成果小,，收獲少!廣東一片天主要是藥房,，而對我的藥，藥房難消,，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信,，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命,，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力,，才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,，衛(wèi)生院和診所這一塊,，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展,，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林,，阿奇霉素顆粒等)，每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大,。陽江市場競爭激烈,，對于這塊市場難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多,，醫(yī)藥公司多,，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作,，銷售成長速度依然不快,，主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。

五月份,，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法,，效果很大，收獲很多,，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化,，從一萬多市場做到三萬多,，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,，一個鎮(zhèn)就可以四五千的銷量,，在陽春作試點的效果大，廣東一片天是我們重點醫(yī)藥公司,，這個月就做了將近兩萬的銷量,。看著領(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力,，贏取新的戰(zhàn)果!

現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,，一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體,，抓住重點不放,，抓住新市場不放，促進(jìn)銷售量增長,。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法,，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來,，方法靈活起來,，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量,，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量,。

五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望,，痛徹心扉,。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種,，訂貨量高,，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶,，沒有做好宣傳啊,。所以沒有開成功!!

四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作,，依然在努力,，在奮斗，在拼搏,。六月是我艱辛的歲月,，我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽春市場做強(qiáng)做大,，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā),，不放過一線的機(jī)會和市場，有了目標(biāo)才會發(fā)展,，有了動力才會進(jìn)步!

永遠(yuǎn)不能忘記粵西的一致口號：今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)粵西走進(jìn)來”,，明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績走出去!”努力，努力,，再努力!!!粵西的兄弟姐妹,，你我的努力是我們共同的快樂，在領(lǐng)導(dǎo)精心指點下,，打開屬于我們的粵西,，做強(qiáng)我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧!

銷售人員工作總結(jié)的重要性篇十一

我是xx年x月底進(jìn)入公司,，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會,，又值年終，現(xiàn)將我的酒水銷售工作總結(jié)如下,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指點,。

xx年x月x日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考非常嚴(yán)格,，好在我平時一貫努力學(xué)習(xí)得以順利通過,。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營銷知識、鮮活的營銷案例,、異常成熟的營銷經(jīng)驗,、豐富的營銷閱歷,，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓(xùn)時間也非常合理：上午營銷知識學(xué)習(xí),，下午自己在家消化上午所講營銷知識,。經(jīng)過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄上課筆記,，仔細(xì)閱讀培訓(xùn)資料,，通盤考慮消化營銷知識，在我的`面前呈現(xiàn)出了鮮明的營銷大道,，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧,，給了我豁然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做的!我以前對營銷應(yīng)該說是一知半解,，現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強(qiáng)度短期培訓(xùn),，對營銷有了一定的認(rèn)知，對所培訓(xùn)的知識有了深刻的認(rèn)識,。同時我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作,，我以后的培訓(xùn)也要這樣做，這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范,，值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)!

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排我對公司人力資源制度進(jìn)行了簡單創(chuàng)新：1,、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》,、《績效管理與kpi績效考核》;2、準(zhǔn)備《考勤表》,，整理員工檔案并錄入電腦;3,、醞釀人力資源管理制度;4、推薦并錄用公司平面設(shè)計兼職人員蘇鳳,。

1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)過仔細(xì)比較,、反復(fù)權(quán)衡,，安裝鐵通電話一部與寬帶。交300元訂金預(yù)訂800免費電話(準(zhǔn)備元旦后開通),。

2,、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費,、取郵件,、咨詢電話寬帶安裝事宜等。

3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作,。

4,、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運行,，重做操作系統(tǒng),、安裝驅(qū)動程序。

5,、與王經(jīng)理分工合作,，往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話,。

銷售人員工作總結(jié)的重要性篇十二

首先,，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化，客觀地用表格來表述任務(wù)完成情況,，取得的成績,。xx年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,，人均銷售額是多少，通道費用多少,，完成利潤多少,，與去年同期相比增長率是多少，周轉(zhuǎn)情況如何,，是提高還是降低了,。與其他門店相比，我的業(yè)績排在第幾名,？我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù),，更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具,，如果你能熟練使用excel的自選圖形,，就足夠了，那里有好多不錯的工具圖樣,，能制作各類表格,、圖形（如柱狀圖、趨勢圖,、曲線圖,、餅狀圖等），用圖表做出來,，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀,，一目了然。

其次,，針對以上事實（數(shù)據(jù)圖表結(jié)果）,，總結(jié)分析其形成原因,，對不足之處進(jìn)行深刻的剖析，從市場因素,、競爭,、商品結(jié)構(gòu)、陳列,、促銷,、貨源、服務(wù),、管理等方面檢查總結(jié),，找出是何因所致，并用文字詳細(xì)記錄,，以備后戒,。同時，若是成功的經(jīng)驗,，對公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的,，需要生動的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗，并廣泛推廣,。

總之,，做總結(jié)就象下完一盤棋，棋手都要復(fù)一下盤,，對棋中留下的許多遺憾進(jìn)行反思,，為自己的技能、經(jīng)驗和心態(tài)做一個積累和調(diào)整,，然后在下一盤棋中贏回來,。

范例：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為xxxx的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標(biāo),，但也存在不少的問題,，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，特對階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。

剛到xxx時,，對xxx方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，很快了解到公司的性質(zhì)及其房xxxx市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外,，還要廣泛了解整個xxxx市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

針對今年一年的銷售工作,，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：

xxxx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任,。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效,。但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決。

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功。

銷售人員工作總結(jié)的重要性篇十三

時間過得真快,，回望這半年的成績,，自己感覺學(xué)到的東西不少,，但給辦事處帶來的效益卻很少?？偨Y(jié)之前得與失,，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊,。

隨岳南高速伸縮縫安裝,，在我們100多人的大團(tuán)隊共同努力下，經(jīng)過3個月的時間,，于20xxxx年底圓滿順利完工,，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個人在隨岳南我也學(xué)會了很多,，學(xué)會了基本交工資料的編寫,，還學(xué)會了計量資料的編寫。美中不足的是,，隨岳南回款的力度不行,，年前回款400 萬，至今還有欠款800多萬,，因為業(yè)主批復(fù)的增加工程量的文件剛剛下來,，致使第二次計量還沒有完成。

現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速,，初次去的時候,，我們是以一個團(tuán)隊的形式準(zhǔn)備參與。之前商量好的是,，志建負(fù)責(zé)前面幾個標(biāo)段,，我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段，老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段,，三個人互相協(xié)助,，盡量爭取多簽利潤高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn),，其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對施工單位進(jìn)行推薦,，致使有部分施工單位拒絕上報中鐵建資料，理由是公司太大,，價格肯定很高,。形勢對我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個標(biāo)段,，跟每個施工單位都建立了很好關(guān)系,。但因為億力，橋閘的介入，施工單位在上級領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下,，不得不放棄與恒力通的合作,。

看到勢頭不對，我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)匯報并建議,，我們是不是應(yīng)該改變策略,，如此下去我們簽不了多少合同，而且價格肯定不會太高,，這樣下去連我們的投入都收不回來,。在領(lǐng)導(dǎo)們再三權(quán)衡之下，決定力推中鐵建,，以中鐵建規(guī)模大,、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由,，不讓小單位進(jìn)入,。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下，我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說服,，在以質(zhì)量第一的條件下,，業(yè)主基本接納了我的建議，要求施工單位進(jìn)行公開招標(biāo),，把往日以最低價中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評標(biāo)模式,，價格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分，就算中鐵建價格跟小單位相差一半,，我們的價格分也能拿到15分,，但我們的設(shè)備，人員,，業(yè)績,，信譽(yù)，售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的,，這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分,，這樣下來對中鐵建的優(yōu)勢就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊,，我也感到很不安,，這也是沒有辦法的辦法,，希望能理解,。

下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標(biāo)時能拿下第一份合同,，這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個原則,，絕對不會以降低價格為條件,，簽訂無利可圖的合同，爭取利潤最大化,。

對辦事處團(tuán)隊的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個團(tuán)體而感到幸福,，幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的,，今天能走到一起真的是一種很大的緣分,，但因為個人的利益，總是會發(fā)生一些矛盾,，這是不能避免的,，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉,。常言說：“大事化小”,。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實很多時間是缺少溝通,，希望以后能多溝通,。

銷售人員工作總結(jié)的重要性篇十四

我手上此刻有四、五家潛在客戶，但我對此沒點期望，其中兩家和我一樣都是新手上路,，自我都沒拿到單,，肯定是不會有單給我的。

確良其中還有一個朋友，經(jīng)常弄些東東讓我報價，我都一一照做，可是也是每報一次都無后文,。我明白他是好心想幫我,，我十分感激他。

感激阿里,，因為它我們而相識,，并成為好朋友。因為它我也經(jīng)歷了許多……,。

各方業(yè)務(wù)高手們,，請不嗇賜教吧，怎樣樣做才能找到準(zhǔn)客戶并讓我在下個月開次鍋啊?

我專業(yè)做徽章,，標(biāo)牌,，銘牌，頒章,，各種小飾品等,。

20__年工作計劃及個人要求：

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;,。

6.試著改變自我不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

有關(guān)提議：

跟著公司和市場不斷快速發(fā)展，能夠預(yù)料我們此后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加努力進(jìn)修,，提高文化本質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銷售人員工作總結(jié)的重要性篇十五

在20xx年,，我局營銷工作在xxxxxx電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下，按照年初工作會,、職代會制定的“xx”奮斗目標(biāo)及公司確立的一個總目標(biāo),、兩個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移和營銷十項重點工作、四個目標(biāo),。深入開展“安全,、管理,、效益、創(chuàng)新”主題年活動,，全面推進(jìn)“大薛家灣供電區(qū)”建設(shè),。面對xxxxxx電力體制的重大改革和電力市場的急劇變化，克服了因國家宏觀調(diào)控致使高載能市場嚴(yán)重萎縮帶來的市場壓力,；全體營銷干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，堅定信念，以飽滿的熱情,，高昂的戰(zhàn)斗力,，強(qiáng)大的凝聚力，出色的執(zhí)行力,，團(tuán)結(jié)拼搏較好地完成了20xx年營銷各項工作,。簡要匯報如下：

（一）指標(biāo)完成情況。

1,、售電量完成xxxxxxxx萬kwh，完成公司年計劃xxxxxxxx萬kwh的107.68%,；同比增長0.2%,。

2、線損率完成2.89%,，同比降低0.3個百分點,。

3、平均電價完成276.81元/kkwh,，同比提高.04元/kkwh,，比公司下達(dá)的計劃提高1.06元/kkwh。

4,、銷售收入完成53654.3萬元,，同比增收1840.04萬元。

5,、當(dāng)年電費回收率完成100%,，上繳率累計完成100%。

6,、營業(yè)外收入全年完成160萬元,。

7、其它收入全年完成9.5萬元,。

8,、自備電廠系統(tǒng)備用費：2621.96萬元。

（二）全年指標(biāo)完成情況分析,。

1,、售電量：全年完成19.38億kwh,，增長0.2%。由于高載能電量比重占到全局電量的81.02%,，其增長率只有2.83%,，故與去年同期比較增長率較低。其他行業(yè)電量增長勢頭良好,；其中：非普工業(yè)用電增長率高達(dá)92.51%,，居民用電增長率38.19%，非居民,、商業(yè)用電增長超過24%,。

2、平均電價：全年完成276081元/kkwh,，比去年同期增長7.35元/kkwh,。平均電價增長的主要原因是：一是20xx年6月份電價調(diào)整。二是8月份以后由于電價檢查和高載能電石市場的恢復(fù),，取消電石企業(yè)低谷優(yōu)惠電力,，是平均電價提高的主要原因。

3,、資金發(fā)行及回收情況：全年電費發(fā)行預(yù)計完成55106.4萬元,，同比增收3292028萬元。

20xx年是公司的管理效益年,，也是我局開展“安全,、管理、效益,、創(chuàng)新”主題活動年,。我局按照公司20xx年工作會及20xx年公司營銷工作會議精神，積極應(yīng)對因高載能市場低迷,、環(huán)保治理和地方政府限制高載能發(fā)展等諸多不利因素,，局領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工全力以赴開展高載能負(fù)荷啟動和電費回收工作，較好地成全年各項目標(biāo)任務(wù),。

（一）,、強(qiáng)化管理抓落實，體現(xiàn)嚴(yán),、細(xì),、實工作作風(fēng)，向科學(xué)化,、規(guī)范化,、精細(xì)化的管理邁進(jìn)。

1,、加強(qiáng)對神華準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費的管理工作,，從20xx年7月份起,，每月按照神華準(zhǔn)能電廠發(fā)電量減去上網(wǎng)電量和廠用電后的電量全部為準(zhǔn)能公司自用電，由公司財務(wù)部從上網(wǎng)電費中扣除準(zhǔn)能公司系統(tǒng)備用費2621.96萬元,。

2,、積極配合自治區(qū)工業(yè)辦全面完成《供電營業(yè)許可證》的換證工作和劃分供電營業(yè)區(qū)重新劃分工作。

3,、積極開展?fàn)I業(yè)大普查工作,，從今年年初我局就將營業(yè)大普查工作列入常態(tài)機(jī)制，成立以局長為組長的營業(yè)大普查領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面開展用電營業(yè)大普查工作,。

（1）結(jié)合公司文件要求今年開展了多次有規(guī)模的普查工作，圍繞電價執(zhí)行,、基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性,、完整性，信息系統(tǒng)流程,、丟戶,、漏戶、體外運行和臺區(qū)考核中存在的難點問題開展工作,。全年共檢查用戶7303戶,，發(fā)現(xiàn)電價類別執(zhí)行錯誤的62戶，丟漏戶11戶,，竊電戶6戶，計量故障漏計電量戶13戶,，違約用電15戶,。全年共追收電量150萬kwh，追繳電費25萬元,。

（2）在局長和分管局長親自帶領(lǐng)下,，營銷部門組成了100多人宣傳隊伍，多次在薛家灣,、大路和海子塔地區(qū)進(jìn)行上街宣傳,，散發(fā)傳單近5萬份，同時在地方電視臺上播放局領(lǐng)導(dǎo)的講話和依法用電的理念,。推動了營業(yè)普查工作,，達(dá)到敲山震虎的目的。

（3）成立了團(tuán)員,、青年降損公關(guān)小組,，配合營業(yè)普查工作，實施降損措施,。各班組,，辦公室結(jié)合各自的工作范圍,，有重點的進(jìn)行普查，并且進(jìn)行互查和各個班組協(xié)同檢查,，打破原有的普查方式,，只查竊電和違章用電，我們加強(qiáng)了對計量裝置的檢測,，利用秒表加鉗型電流表測負(fù)荷的辦法,，對7000多用電客戶進(jìn)行了全方位的普查。

4,、積極開展臺區(qū)考核工作,。從7月份在薛家灣供電所加大臺區(qū)考核力度；首先,，我們制定了臺區(qū)考核管理辦法,，并對所有公用變臺的電能計量裝置進(jìn)行了更換；其次,，重新制定了臺區(qū)指標(biāo),，明確了變臺抄表人員和考核內(nèi)容，把臺區(qū)線損,、電費回收和抄表人員工資有機(jī)的結(jié)合起來,，極大的調(diào)動了人員積極性，使臺區(qū)線損下降了1.2個百分點,。此項工作取得一定實效,。

5、加強(qiáng)電能計量管理工作,，開展了低壓電能計量裝置普查工作,，進(jìn)一步提高電能計量的準(zhǔn)確性，規(guī)范了電能計量資產(chǎn)管理工作,；電能計量“五率”完成情況良好,。

6、建立客戶信用等級和獎懲機(jī)制,，使電費回收工作取得成效,。根據(jù)公司開展“管理效益年”、“電費回收月”等活動要求,，我局立即調(diào)整思路,，正確認(rèn)識電費、電量關(guān)系,，確立了電量和電費并舉并的原則,。通過五個方面的工作強(qiáng)化電費回收工作。

（1）建立客戶信譽(yù)檔案，按照企業(yè)經(jīng)營和交納電費情況制定相應(yīng)措施提高電費回收力度,。

（2）成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的電費回收領(lǐng)導(dǎo)小組,，對不能按時交費、信譽(yù)度較差的用戶采取停電催費,。

（3）由分管局長帶人多次赴滄州化工廠等單位幫助用戶追繳貨款,，加強(qiáng)電費回收工作。

（4）建立獎懲機(jī)制,；四季度我局拿出20萬元,，對負(fù)荷啟動和電費回收相關(guān)人員進(jìn)行重獎。

（5）對存在潛在風(fēng)險的用戶采取資產(chǎn)保全,，努力降低經(jīng)營風(fēng)險,；對欠費較多的個別用戶進(jìn)行起訴。

通過一系列卓有成效的措施,，扭轉(zhuǎn)了電費拖欠嚴(yán)重的局面,，當(dāng)年電費回收率要達(dá)到100%。

（二）,、出主意,、想辦法，擺脫市場不利因素,，積極開拓地區(qū)電力市場,，確保全年售電量的完成。

20xx年上半年由于受國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整和環(huán)保檢查影響,，使地區(qū)12萬kva高載能負(fù)荷停爐,，準(zhǔn)旗政府對高載能企業(yè)持限制態(tài)度，使得地區(qū)高載能負(fù)荷更是雪上加霜,；雖經(jīng)多方努力但上半年只完成了8.5億千瓦時,，離全年電量目標(biāo)差距很大，為了完成全年目標(biāo),，我局及時調(diào)整策略,，根據(jù)我局電力負(fù)荷的實際情況制定恢復(fù)生產(chǎn)啟動負(fù)荷的相應(yīng)措施,。

（1）對自己想要啟動負(fù)荷的用戶,，我們一方面加強(qiáng)服務(wù)，簡化程序確保電力供應(yīng)暢通,，同時積極聯(lián)系地方相關(guān)部門完成相關(guān)手續(xù)的辦理工作,，使用戶在短時間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。

（a）生產(chǎn),、基建,、變電、調(diào)度、財務(wù),、營銷口各單位共同協(xié)作,，啟動永勝110kv變電站，使友誼園區(qū)3.75萬千瓦高載能用電負(fù)荷順利接入,，增加了地區(qū)生產(chǎn)負(fù)荷,。

（b）對7戶環(huán)保治理不達(dá)標(biāo)的硅鈣企業(yè)，容量為2.02萬kva,，我們積極和市環(huán)保局聯(lián)系,，最終選擇一家進(jìn)行環(huán)保裝置試運行，試運合格后現(xiàn)全部恢復(fù)生產(chǎn),。

（2）對不準(zhǔn)備啟動和無資金難以啟動的用戶,，我們積極聯(lián)系；對有出租意向的用戶我們幫助聯(lián)系出租事宜,；對不能按時還電費款的我們通過法律起訴進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓,，一方面確保電費回收，另一方面增加負(fù)荷,。另外我們通過職工集資承包的方式啟動兩臺電石爐,。

通過努力我們又啟動高載能負(fù)荷12.8萬千瓦，為完成全年售電量奠定了基礎(chǔ),。

2,、增強(qiáng)服務(wù)意識，適時成立大路分局,；根據(jù)地方政府大路新區(qū)發(fā)展建設(shè)的步伐,，我局及時成立大路新區(qū)供電分局籌建處，與政府配合加大招商引資力度,，為優(yōu)質(zhì)負(fù)荷的快速增長提供全方位服務(wù),，目前，已開工建設(shè)的大型項目達(dá)到8個,，新區(qū)市政基礎(chǔ)建設(shè)也已開始,，施工負(fù)荷已達(dá)到2.1萬千瓦，到20xx年負(fù)荷將達(dá)到10萬千瓦以上,，到20xx年預(yù)計達(dá)到50萬千瓦以上,，遠(yuǎn)期規(guī)劃用電負(fù)荷達(dá)100萬千瓦以上。

3,、積極配合地區(qū)煤炭雙電源改造,，全面提高負(fù)荷供應(yīng)能力；薛家灣供電局所轄地區(qū)經(jīng)過資源整合后國家批復(fù)可生產(chǎn)的現(xiàn)有22座,，用電負(fù)荷預(yù)計達(dá)到8萬千瓦,，為了增取用戶早日投產(chǎn),，我局積極協(xié)助用戶進(jìn)行方案設(shè)計和施工，目前,，伊東扶貧煤礦0.63萬千瓦負(fù)荷已投入生產(chǎn),，多個百萬噸煤礦正在建設(shè)改造中，迎澤,、納林溝110kv變電站將在年底前投入運行,，20xx年預(yù)計6萬千瓦煤炭開采負(fù)荷投入生產(chǎn)。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行“薛家灣供電局業(yè)擴(kuò)報裝管理辦法”,，滿足客戶新裝、增容需求,，簡化部分項目業(yè)擴(kuò)報裝手續(xù),，全年完成報裝接電998戶，接電容量17759kw,。

（三）,、樹企業(yè)形象，深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動,。

1,、深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”工程活動。在準(zhǔn)格爾廣場舉辦大型“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動,，出動宣傳隊伍130人,，宣傳車隊，散發(fā)傳單1萬余份,。紀(jì)委,、監(jiān)察部門牽頭開展用戶走訪活動，組織召開用戶座談會等活動,，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。全年累計處理各項業(yè)務(wù)達(dá)3143件，其中報修542次,，投訴2起,，查詢，咨詢20xx次,，累計話務(wù)量達(dá)5216次,，客戶滿意率為98%。受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評,，20xx年“三八”節(jié)期間,，95598客服中心被準(zhǔn)旗婦聯(lián)命名為“全旗巾幗文明示范崗”,。

2,、開展“新農(nóng)村、新牧區(qū)、新電力,、新服務(wù)”等系列活動,，規(guī)范農(nóng)電管理，提高農(nóng)村供電可靠性和供電能力,，努力拓展農(nóng)村電力市場,。隨著農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，農(nóng)電市場發(fā)展迅猛,，20xx年農(nóng)電售電量增長率達(dá)102%,。

（1）利用農(nóng)村集市，宣傳安全用電知識,，現(xiàn)場答復(fù)用電咨詢,、開展報裝接電業(yè)務(wù)、宣傳“蒙電服務(wù)”,，保證農(nóng)民用上及時電,、放心電，開展用電服務(wù)活動,。深入農(nóng)村,、走進(jìn)田間地頭，提供現(xiàn)場用電服務(wù),，開展農(nóng)村用電服務(wù)宣傳活動,。

（2）利用現(xiàn)有電源點的建設(shè)，積極對原有農(nóng)電線路進(jìn)行重新規(guī)劃切改,，縮短農(nóng)電線路供電半徑,，提高供電質(zhì)量。

3,、成立“蒙電宣傳服務(wù)隊”,；并利用網(wǎng)絡(luò)、信息,、報紙,、電臺、電視臺等多種媒體宣傳“蒙電服務(wù)”的作用,、意義及服務(wù)內(nèi)容,，做到家喻戶曉；打響“蒙電服務(wù)”品牌,。

5,、組織“蒙電服務(wù)進(jìn)校園”。各供電所在轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校及幼兒園,，開展了安全用電知識宣傳,、助學(xué)用電服務(wù),，舉辦安全用電常識課、發(fā)放安全用電小人兒書等活動,。并對轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校普遍進(jìn)行用電設(shè)施的檢查,，保證了人身和設(shè)備安全。

6,、20xx年9月份完成了銀電聯(lián)網(wǎng)工作,，開通了由工商銀行、郵政儲蓄,、農(nóng)行代收電費的業(yè)務(wù),，簽訂了電費代收協(xié)議。極大方便了居民交費,，提高了整體服務(wù)水平,。

（四）、提高全員素質(zhì),，認(rèn)真完成營銷信息系統(tǒng)整改工作,。

1、信息系統(tǒng)的應(yīng)用,，在營銷實踐中發(fā)揮著越來越來越重要的作用,，大大地提升了我局營銷管理水平。根據(jù)公司對我局營銷信息系統(tǒng)復(fù)查時提出的問題,，及時制定了整改措施,，任務(wù)明確，責(zé)任到人,，進(jìn)行了信息系統(tǒng)的“回頭看”的整改工作,，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行完善、整合,，從5月份開始,，我們對信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（主要是客戶資料、計量資產(chǎn)）進(jìn)行了完善,，在抄表員抄表時,，按臺區(qū)對所轄全部用戶的基礎(chǔ)信息重新收集、修改,，并結(jié)合城網(wǎng)改造對配電資產(chǎn)進(jìn)行了完善,。并在月度工作中進(jìn)行通報和考核。9月份各項整改工作已全面完成,，待公司進(jìn)行復(fù)查,。

2、強(qiáng)化營銷隊伍教育培訓(xùn)力度,，積極參加公司舉辦客戶服務(wù)和數(shù)字化營銷培訓(xùn)班,。加強(qiáng)職工在崗培訓(xùn),，開展每周兩題問答和每月上機(jī)實際操作等方式努力提高營銷人員業(yè)務(wù)技能水平。

3,、實現(xiàn)了全部農(nóng)村供電所電費集中計算、帳務(wù)集中管理,，提高了營業(yè)管理水平,，為電力總公司的數(shù)據(jù)大集中創(chuàng)造了條件。

1,、由于我局80%以上負(fù)荷為高載能負(fù)荷,，負(fù)荷結(jié)構(gòu)單一化，導(dǎo)致抵御市場風(fēng)險不足,。

2,、通過臺區(qū)考核發(fā)現(xiàn)，部分公變?nèi)源嬖谥嬃抠Y料不準(zhǔn)確,；由此可以看出我們的管理上還不到位,，個別人員工作責(zé)任心不強(qiáng)。

3,、對高載能客戶的用電安全管理和技術(shù)監(jiān)督工作不夠,，導(dǎo)致用戶設(shè)備故障頻發(fā)，影響到我局輸變電設(shè)備的安全運行,。

4,、準(zhǔn)能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為，以威脅到我局的供用電市場發(fā)展,，建議公司出臺相應(yīng)管理辦法,，進(jìn)步規(guī)范供用電市場。

5,、小型機(jī)的維護(hù)問題,，我局小型機(jī)由調(diào)度所信息中心維護(hù)，維護(hù)人員未進(jìn)行過相關(guān)操作系統(tǒng)及雙機(jī)軟件的培訓(xùn),，且小型機(jī)已過質(zhì)保期,，備品備件、維護(hù)費用也都成了問題,。四方公司對信息系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問題不能及時處理,，很大程度上影響了實用化的應(yīng)用和開發(fā)。

6,、供電轄區(qū)內(nèi)的個別發(fā)電廠用網(wǎng)電量的計量點設(shè)置不規(guī)范,。使該電廠在單機(jī)運行時，少計用網(wǎng),。

7,、部分營銷人員亟待需要提高信息系統(tǒng)相關(guān)知識,。

8、由于取消貼費后,，10kv配網(wǎng)改造和延伸資金困難,，使10kv配網(wǎng)過負(fù)荷不能得到及時改善，目前市政916線和唐站912線路導(dǎo)線已經(jīng)接近滿負(fù)荷運行,；使各個開發(fā)小區(qū)即將投運和已投運的樓房用電帶來困難,。

20xx年是落實“xx”發(fā)展規(guī)劃的重要一年。也是我局發(fā)展規(guī)劃的重要年,，售電量增幅可能不會太大,。根據(jù)情況繼續(xù)做好企業(yè)發(fā)展調(diào)整期增供擴(kuò)銷工作的研究，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，提升管理水平,。全面實施營銷精細(xì)化管理年活動。

銷售人員工作總結(jié)的重要性篇十六

本周480銷售完成率160%,，超額完成60%,。480店11月份銷售完成率60%；12月份剛好完成任務(wù),；本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%,，銷售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大,，二是本店促銷原來做魔法醫(yī)生,，護(hù)膚銷售經(jīng)驗很豐富，連帶性不錯,；三是平時雖然對本店的人員支持力度不是很大,，但對促銷的日常激勵緊盯不放，無時無刻都在挖掘員工的自身特長,，在激勵中讓本人認(rèn)識到自身的優(yōu)勢,，從而發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高銷售,。本周不得不提的是502店,，502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務(wù)，但502店本周較以往任何一周來說,，銷售提高是非常不錯的,，雖然502店是屈臣氏的a類門店，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的,。

分析：

三是人員配備,，上周開除了一名促銷，因為那個促銷上班一月時間，進(jìn)步不是很大,，開始給她機(jī)會是認(rèn)為對于產(chǎn)品知識及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個適應(yīng)過程,，但經(jīng)過一個月的觀察，發(fā)現(xiàn)是性格使然,，即太靦腆,，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在周一的時候派去培訓(xùn)老師駐店支援,，一是暫時補(bǔ)位,，二是帶動起長促的銷售積極性，形成銷售相互追趕,。

本周會員共計辦理約30人,，老會員5,。較之前的會員辦理來說,，總數(shù)有所下降，但提高了顧客的有效回頭率（100元以上才辦理會員卡,，等于是說顧客至少會購買我們兩個以上單本站可以辦理會員卡,，這樣顧客在使用過程中如果其它的護(hù)膚品用完之后會自然而然選擇我們的產(chǎn)品補(bǔ)缺）。現(xiàn)老顧客對于護(hù)膚品點單率較高,。

本周因回公司開會,，無培訓(xùn)安排。元月4號進(jìn)行全體員工培訓(xùn)會,，包括培訓(xùn)老師,。培訓(xùn)內(nèi)容為：

1、產(chǎn)品知識重點點位培訓(xùn),；

2,、銷售技巧提煉培訓(xùn)；

3,、重點問題匯總培訓(xùn),。

本周685進(jìn)行了周末擺臺促銷，培訓(xùn)部張英協(xié)助銷售,。這周對于502及671位置進(jìn)行了調(diào)整,，總體來說502位置調(diào)整比較理想；671雖然從c區(qū)調(diào)整為a區(qū),，但因此通道較窄,，我們陳列位置不易留住顧客，待4號店長上班后再進(jìn)行調(diào)整,。

下周工作計劃

一,、完成周銷售計劃；

二,、與門店協(xié)調(diào)溝通周末活動安排,；

三,、門店位置跟進(jìn)；

四,、團(tuán)隊凝聚力的鍛造（現(xiàn)在有長促,、中班、培訓(xùn)老師,，人員結(jié)構(gòu)多,，團(tuán)隊凝聚力打造不容忽視）。

銷售人員工作總結(jié)的重要性篇十七

當(dāng)我還沉浸在過年當(dāng)中熱鬧非凡的氣氛里時,，一月就這樣過去了,。也可能因為我還沒有完全投入到工作中的狀態(tài)，所以我1月的業(yè)績非常糟糕,。但是我覺得我不能再以這樣的狀態(tài)繼續(xù)下去了,。所以為了改變我當(dāng)前的狀態(tài)，為了能讓我更好的回歸工作,。我決定要重新收拾我的心情,，整理我的工作。所以接下來就是我對我一月工作的總結(jié),。

在一月里的工作算是比較繁忙的,，因為這是公司開年工作的第1個月。所以有很多安排和計劃,，每天也總有開不完的會議,。早上一次會議，中午一次會議,，晚上還得繼續(xù)開會,。會議的主題永遠(yuǎn)都是圍繞如何開展今年工作的內(nèi)容而進(jìn)行的。包括是否要延續(xù)去年的指標(biāo)和制度,，包括要在去年的基礎(chǔ)上做出哪些改變,，包括今年的目標(biāo)和工作計劃的實施和制訂等等。感覺這個會議永遠(yuǎn)開不完,。但是在會議中,，我也有很有所收獲。我吸取了很多同事的想法和意見,，得到了很多啟發(fā),。并把這些意見和啟發(fā)帶到工作中，也得到了一小段的進(jìn)步,。并且還給今年的自己定了一個小小的目標(biāo),。那就是每月完成xx單的業(yè)績數(shù)量，但是這個目標(biāo)在一月里就沒有得到實現(xiàn)。所以我才覺得在2月里我要做出改變,，一定要為達(dá)到這個目標(biāo)而努力,。

除了開會，在一月里我還開始著手今年的工作內(nèi)容,。首先每天都更新了朋友圈有關(guān)銷售宣傳的內(nèi)容,。其次每天撥打20個以上客戶推銷電話，積極給他們介紹我們公司的銷售產(chǎn)品,，爭取從中挖掘到意向客戶,，并促成訂單交易。主動給老客戶進(jìn)行電話回訪,，咨詢他們產(chǎn)品的使用體驗以及是否具有第2次銷售的需求,。并且在一月里，我還主動參與了兩次公司里的戶外宣傳活動,。雖然到最后活動的效果并不是什么很好,，但是我的態(tài)度還是很端正的。主要可能是我沒有太多的動力,，所以熱情度不是很高,。所以1月的業(yè)績,，也不是很高,。

但是在接下來的工作里，我一定會找到一個非常飽滿的狀態(tài),，來迎接我第2個月的挑戰(zhàn),。我會在第2個月里以更高的要求和目標(biāo)來要求自己。希望我不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo),，我同事對我的期待,。一月已過去，二月已到來,，我相信未來只會越來越好,。

1、聯(lián)系廣告公司制作公司牌匾以及廣告標(biāo)牌

2,、對公司的各種資質(zhì)以及印章做好交接存檔以及保密工作

3,、認(rèn)真積極的配合工程部，銷售部進(jìn)行九千認(rèn)證辦理的每項工作,。

4,、公司憑證紙張的印刷工作以及辦公用品的出庫入庫統(tǒng)計。

5,、認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于行政工作的專業(yè)知識

6,、完善了公司的考勤制度以及公司人員每日去向的統(tǒng)計。

7、負(fù)責(zé)食堂食品的`統(tǒng)計,，做好后勤的每項工作,。

8、辦理了公司的合同專用章和發(fā)票專用章

9,、完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的臨時任務(wù)

10,、做好日常的接待工作

1、工作上還是不夠細(xì)心及時的去發(fā)現(xiàn)一些問題,，這個在以后的工作中我會加強(qiáng)這方面的意識,。

2、由于行政的工作比較繁瑣,，可能有時候事情的輕重緩急沒有很好的劃分開,，這方面的問題在今后的工作中我會多注意。

3,、辦事的效率還是要加強(qiáng),，不能拖拉，領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)要在第一時間去完成,，要學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,，然后去解決問題。

1,、要學(xué)會把工作安排開來,，凡是做到心中有數(shù)，細(xì)心的去返現(xiàn)工作中一些不應(yīng)該犯的錯誤,，并且及時的去糾正過來,。

2、做事情要分清主次,，一定切記要細(xì)心,，去善于發(fā)現(xiàn)問題以及不足之處，少說多干,。

3,、積極熱心的去配合其他部門做工作，有需要馬上立即執(zhí)行,，把公司的利益放在最前面,，凡是要為公司考慮，時刻謹(jǐn)記,，我是公司的一份子,，公司的榮辱與我息息相關(guān)。

4,、認(rèn)真的去學(xué)習(xí)關(guān)于行政的一些專業(yè)知識,。

5,、做公司日常以及后勤的每項工作。

6,、做好平日的接待工作,，以及文件的準(zhǔn)確及時下發(fā)，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系以及各領(lǐng)導(dǎo)之間信息的傳遞,。

7,、對公司的每個重要合同編號歸類存檔，做到心中有數(shù),。

8,、三月份如果有合同，標(biāo)書制作是首要關(guān)鍵,，我會加強(qiáng)對這方面的重視,，做到準(zhǔn)確無誤的去配合各部門兒工作，獻(xiàn)出行政部的綿薄之力,。

9,、細(xì)心的去做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的每一項任務(wù)。

一年之計在于春,，對我們剛起步的公司來講,，這個頭兒很重要，所以我們一定要提起十二分精神來工作,，我相信華霆公司的所有人握起來就是一個拳頭,，充滿了力量，我們一起肩并肩,，為公司的發(fā)展和生存做出自己最大的努力,。我也會不斷的完善自己,，充實自己,。也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多的批評和指教，這樣我才會更好的成長,。

銷售人員工作總結(jié)的重要性篇十八

銷售人員銷售工作總結(jié)該怎么寫呢,？以下是由編輯為您整理的銷售人員銷售工作總結(jié)，歡迎您的閱讀,！希望此文能夠?qū)δ袔椭?/p>

近一周來,，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,，大地春暖花開,。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來,，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動其購買的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號，大小,，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過理論上對自己這一周的，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

銷售人員工作總結(jié)的重要性篇十九

回首20xx年,，有太多的完美的回憶，20xx年本人來到xx行工作,，但是惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí),，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天,。

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手,。20xx年初,，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升。

銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始,，每一天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

重點客戶的開展,。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機(jī)會,。回訪,，對客戶做到每周至少二次的回訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并用心學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷售技能。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2,、因xx限購令的開始買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源。

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式的銷售方式,。

1、每月就應(yīng)盡努力完成銷售目標(biāo),。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，必須要本著xx行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7,、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),，為公司創(chuàng)造更多利潤。

銷售人員工作總結(jié)的重要性篇二十

年的腳步不曾停歇,，一直在向前走著,，轉(zhuǎn)眼間就是一年，這一年里的工作著實有些累人,，但好在各項工作進(jìn)展的比較順利,，沒有出什么太大的紕漏和差錯。多虧了部門里同事們的幫助還有領(lǐng)導(dǎo)們的栽培,。對于20xx年的工作,，我將進(jìn)行一個小結(jié)。

今年的工作里,，我為公司拉了五筆大單子,，為公司創(chuàng)造了近千萬的利潤，也讓我成功的打破了保持了三年之久的個人銷售記錄,，在年中的大會上,，獲得了公司的嘉獎，并獎勵了我十萬元的獎金,。

20xx年的銷售工作里,，同比去年增長了十四個百分點，漲幅度非常大,。但也有很多地方還需要加強(qiáng),。在成本方面，我們也可以進(jìn)一步降低。

1,、明確下一年的工作思路,，并行公司方針

作為公司的銷售部門，我們在推行公司的產(chǎn)品時,，需要不遺余力的進(jìn)行宣傳,。下一年的宣傳工作方面，暫時擬定為電視臺,，進(jìn)行廣告投放,。并且與公交公司進(jìn)行合租，在部分線路的公交車上,，將我們的產(chǎn)品廣告印刷上去,。并對部分線路的公交車站牌上投放廣告，確保能讓更多的人了解,、知曉我們公司的產(chǎn)品,，擴(kuò)大零售商。

2,、開展新型銷售模式

現(xiàn)在社會,，實體店的銷售已經(jīng)開始縮水了，而以某寶,、某貓為主的網(wǎng)絡(luò)電商發(fā)展的迅速,，幾乎已經(jīng)成為人們購物的首選了。網(wǎng)上購物方便快捷,，足不出戶就能購買到來自世界各地的產(chǎn)品,，我們公司也應(yīng)當(dāng)開展網(wǎng)絡(luò)銷售模式。目前計劃在本省各個市開展?fàn)I業(yè)點,，通過與物流公司合作,，將我們的產(chǎn)品輸送到各營業(yè)點，暫時只在省內(nèi)支持網(wǎng)上購物,。

3,、維持好并發(fā)展新的銷售對象

20xx年里，我公司共有十四家銷售對象,，兩年以上的合作方有三家,。這些是比較穩(wěn)定的銷售方。但是如果要繼續(xù)夸大我們公司的產(chǎn)品銷售規(guī)模,，還需要繼續(xù)去拉一些客戶,。以目前公司的產(chǎn)能看，可以擴(kuò)展到十家公司左右,。

20xx年的工作還需要努力,，在職業(yè)素質(zhì)方面我還需要加強(qiáng),，多多參與公司的培訓(xùn)等，平常下班后,，可以去書店或是在網(wǎng)上看一些銷售方面書籍,，多學(xué)些知識。