總結(jié)是個人成長過程中的一種必要步驟，通過總結(jié)我們可以更好地認識自己,。合適地運用引用和引證,，能夠增加總結(jié)的可信度和權(quán)威性。下面是一些總結(jié)范文的提煉，通過閱讀可以了解總結(jié)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容要點,。

化驗員個人年度工作總結(jié)篇一

我叫xx,，是質(zhì)保部一名化驗員，在2020年的工作中,，利用自身所學專業(yè)知識,，認真做好化驗工作，嚴格要求自我做好每一項事,，不辜負領(lǐng)導對我的期望,，盡職盡責完成自身本職工作。

要想不斷的取得進步,，取得成績,，就需要不斷的支學習,。我做為一名化驗人員，深知這個在容易但是的道理了,，為了使自身化驗專業(yè)水平提高到了一個新的起點,。有一個質(zhì)的變化，我主要加強了以下兩點：一是加強崗位練兵,，增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度,，從而提高工作效率，二是加強內(nèi)部各人員間的團結(jié)合作,，互相緊密配合,，充分挖掘群眾的潛力。在日常的工作中我們務必要應對現(xiàn)實,，不僅僅僅能夠在工作時埋下頭去忘我地工作,，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率,，盡量使工作程序化,，系統(tǒng)化，條理化,，流水化!

首先對本科室的工作,，要盡職盡責，向領(lǐng)導帶給合理推薦和主張,，幫忙領(lǐng)導正確作出決策,。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識,，當好參謀和助手,，使做出的決策貼合大多數(shù)人的意愿。領(lǐng)導在不在一個樣,，自我都要堅守崗位,，認真做好化驗工作，順利解決各類問題,。

化驗工作精細瑣碎,，經(jīng)常會遇到不一樣的新的問題，所以為了搞好工作,，我不怕麻煩細心觀察實驗現(xiàn)象,，向領(lǐng)導請教向同事學習，自我摸索實踐,，認真學習相關(guān)業(yè)務知識,，不斷提高自我的理論和綜合素質(zhì),。

化驗員個人年度工作總結(jié)篇二

在試用期中，我得到了各位領(lǐng)導的精心教導和同事們的熱情幫助,，在此表示衷心感謝,。下面，我將一個月來的工作情況以總結(jié)如下：

1,、工作質(zhì)量,、成績、效益和貢獻,。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了很大的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為化驗室的工作做出了應有的貢獻,。

2,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。

在化驗室工作期間,，化驗工作精細瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向主管請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，認真學習相關(guān)的專業(yè)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。提高了工作能力,，在具體的工作中鍛煉成了一名熟練的化驗員，能夠熟練圓滿地完成化驗工作,。在這一個月里,，我本著把工作做好這樣一個目標，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）虛心學習,，勤于實際操作,，認真學習國標與客戶標準以及操作規(guī)程,，仔細觀察同事操作，理論接合實踐,，能熟練操做所有化驗項目并報證結(jié)果的準確性,。

（2）協(xié)助化驗室主管做好各類文件資料的記錄與整理。

（3）協(xié)助化驗室主管做好關(guān)于化驗室管理的相關(guān)工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，沒有請假缺崗現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作時按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

在作風上，能遵章守紀,、團結(jié)同事,、務真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的.工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,。

總結(jié)一個月來的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如做事比較粗心,，性格比較內(nèi)向，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。以后在化驗室,，我將認真學習各項操作流程與管理制度，深入了解各種儀器的工作原理與維護措施,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為化驗室的發(fā)展做出更大更多的貢獻，一定努力打開一個工作新局面,！

化驗員個人年度工作總結(jié)篇三

我從事化驗員工作已經(jīng)快一年了,，在13年中我逐步熟悉和掌握化驗工作，在這份化驗員工作中我不斷總結(jié)方法和經(jīng)驗,，下面我寫為大家?guī)硪黄覐氖禄瀱T工作總結(jié)范文,，指導和發(fā)現(xiàn)我工作中的不足。為今后工作的開展提供指導,。

1,、參加生產(chǎn)例會的時候，謹記任部長教導,，要發(fā)言,，要有表現(xiàn)，我終于克制了自己的緊張,，發(fā)言的時候,，聲音沒發(fā)顫,，這是我一個大進步,。在第一次參加生產(chǎn)服務部全體會議的時候，我的表現(xiàn)令人失望,，可是,，仍然有兩個人對我伸出了大拇指，謝謝他們的鼓勵,，我必須盡快提高自己,，為了讓他們的拇指豎的理直氣壯，我也必須努力,。

2,、通過與線上各級領(lǐng)導接觸，有一個最大的感觸,，就是他們都不回避問題,，不回避矛盾，只有直面生產(chǎn)中的問題和矛盾,，積極尋求解決辦法,，化解矛盾，才有利于生產(chǎn)，這是我學到的第一個工作方法,。

3,、在上級的指導下，配合制造總部和質(zhì)量監(jiān)察總部進行設備驗收工作和工藝質(zhì)量檢查工作,，協(xié)助出口基地異物控制小組做好現(xiàn)場管理和味精中異物控制工作,，并在味精中異物控制方面提了一個改進建議，建議被采納,，我看做是線上領(lǐng)導對我的鼓勵,。

不足與努力方向：

1、溝通方面非常欠缺,。譬如,，學習異物控制管理規(guī)定時，碰到并晶一詞不懂,，情愿自己上網(wǎng)查,，也沒詢問別人，詢問應該是最直接找到答案的途徑,。還有,，在現(xiàn)場看到不明白的地方，悶在心里回來問熟悉的人,，其實,，現(xiàn)場一線工人能提供最好的答案。

3,、對工藝的學習不深入,，不主動，對粗制車間的洗水再利用于溶堿溶麩酸創(chuàng)新技術(shù)感興趣,，卻沒主動參與進去,，空有滿腔熱情，沒付諸行動,，要加強學習,，制定詳細計劃。

上面是我的化驗員工作總結(jié)范文,，在總結(jié)中我發(fā)現(xiàn)了工作技巧和存在的不足,，希望在新的一年中我積極改正，努力提高工作能力,，打造全新的職業(yè)生涯,。

化驗員個人年度工作總結(jié)篇四

去年7月，我來到了xx衛(wèi)生院,，根據(jù)被分到化驗室,，。在服務期間我時刻牢記者誓詞：盡己所能，不記報酬,，他人,，服務。從做起,，從我做起,，在群眾中樹立新時期生志愿者的良好形象。現(xiàn)將一年工作簡要如下：

一,、加強,，迎難而上，將理論與實際相結(jié)合,。

化驗室里的大部分都是原始的手工操作,，許多和操作我只是上課聽說過怎么做，而時,，各個項目以儀器操作為主,，手工操作的項目很少。為了盡快適應工作,，我翻閱了大量的和,，找到各個項目的手工操作方法，并反復練習,，在最短的里熟練掌握各種手工操作,。同時在現(xiàn)有儀器、設備的下改進工作方法,，使繁瑣的操作簡化,，大大提高了工作效率。

二,、認真細致,，精益求精,，不斷提升志愿服務平,。

為了避免由于錯拿、錯看標本導致的差錯事故,，對于住院病人送檢標本,，我嚴格“三查三對”制度，從而杜絕了發(fā)生這種事故的可能性,。手工操作的成本低廉,，但費時、費力,，誤差大,，為了減小誤差，使結(jié)果真實、有效,，大部分項目我都會做兩次取平均值報告,。就拿血常規(guī)來說，手工法是用顯微鏡計數(shù)細胞,，做一次要半個小時,，我都會做兩次取平均值報告，這樣的話做一個血常規(guī)就需要一個小時,?？达@微鏡看久了，再看其他東西老覺得眼前一片白花的,。對儀器進行定期維護,、保養(yǎng)和清理，努力延長使用壽命,。

三,、建立、健全化驗室規(guī)章制度,，規(guī)范人員行為,。

在我來之前，化驗室并沒有一個專職的檢驗人員,，而是由一個藥師進修之后兼職做的,，所以化驗室里的各項規(guī)章制度很不健全，有的根本就沒有,。為了使化驗室規(guī)范化,，我建立、健全化驗室規(guī)章制度和實驗人員行為準則,，明確實驗人員的和義務,，同時規(guī)范報告方式。并嚴格要求自己按規(guī)章辦事,，使化驗室逐步走入規(guī)范化,。

四、工作之余,，積極參與各項義務,。

去年10月，我們自愿組織到五保村看望和慰問五保戶老人,，給老人們帶取歡聲笑語,；和支教的志愿者一起下村走訪生，收集資料,，提供幫助,；和防疫的同事下村打疫苗,、發(fā)放糖丸，將衛(wèi)生防疫保健知識宣傳到千家萬戶,；汶川地震后,，協(xié)助縣紅十字會向社會募捐，支援災區(qū),，奉獻心,。

一年的志愿者轉(zhuǎn)瞬即逝，在基層的艱苦中履行了職責,、受到了磨練,、增長了閱歷，全面提升了綜合素質(zhì),。在這一年中有失落,，有歡笑，有付出,，也有回報,。用自己一點一滴的付出擁有了我中最、感受最深的時光,，相信這將是我今后人生道上一筆最寶貴的財富,。相信走過這的一年，我將飛的更高,。

化驗員個人年度工作總結(jié)篇五

時間流逝,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來伊利已有一個多月啦,！離開學校步入社會的大門,，我的人生有了新的起點，新的開始和新的目標,。__乳業(yè)有限公司給了我一個把理論運用到實際的平臺,。下面我將這一個多月的工作總結(jié)如下：

在這段時間我作為原奶崗位的化驗員，認真學習了原奶崗位的整個工作流程和具體的細節(jié)操作,，主要有以下幾點收獲：

1.原奶檢驗流程,。

2.化驗員崗位職責和行為規(guī)范。

3.化驗室安全操作及危險化學品使用及防護,。

4.乳品基礎(chǔ)知識,。

5.化驗室常用玻璃儀器使用及分類。

6.酒精實驗,，酸度滴定及過雜質(zhì)的方法原理及注意事項。

7.樣品ph值的檢測及ph計的校準及日常維護,。

8.美蘭及簡單的摻假實驗,。

9.f120的簡單使用,。

1.態(tài)度決定一切。

工作時一定要一絲不茍,，仔細認真,。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果,，以確定自己的工作萬無一失,。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓,，不斷提高工作效率,，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,，受到班長的批評,，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,，而且可以讓我在工作中更快的成長起來,。同時我也從她們身上學到了很多自己缺少的東西。

2.勤于思考,。

原奶崗位的日常工作比較繁瑣,，而且也比較枯燥，這就需要勤于思考,，改進工作方法,，提高工作效率，減少工作時間,。

3.不斷學習,。

有句話說的好“活到老學到老”我要不斷豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應手,。一個人要在自己的崗位上有所做為就必須要對崗位的專業(yè)知識熟知,，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。離開學校工作是我的第二課堂,，學無止境,，工作是另一種學習方式。

工作中我因工作馬虎而造成失誤,，給工作帶來不必要的麻煩,，以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。同時,，由于工作時間較短,，對于各方面的了解都過于浮淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾,，有尾無身,?？释茉谵D(zhuǎn)正前學出門路。我會抓緊時間加倍努力,，以最快的速度消化吸收,，近快爭取與大家同步做一名合格的化驗員。

化驗員個人年度工作總結(jié)篇六

時間匆匆,，20xx年過去了在我來海奧這短短的幾個月中,，我在領(lǐng)導同事們的支持下，用自己所學的專業(yè)知識,，在自己的工作崗位上,，盡職盡責，較好的完成了各項工作任務,，為海奧公司做出了應有的貢獻,。同時身為一名化驗員，我也從思想到行動,，從理論到實踐進一步學習,，提高自己的工作水平，現(xiàn)將本人年度工作總結(jié)如下：

隨著公司的發(fā)展,，和將來所需的試驗流程,。為了更好的完成工作，在工作之余學習了油原料的實驗方法,。并且熟練掌握,，較好的完成了相關(guān)的工作任務，其次在工作中經(jīng)常遇到一些行的問題,，通過和領(lǐng)導同事門的商討研究最終解決,，同時也對相關(guān)工作有了進替補的認識。

針對外購油,，我們需要檢驗,，棉油檢出，酸價,，過氧化值,，色澤，280度加熱實驗等,、

針對廠區(qū)內(nèi)油灌我們需檢驗,，酸價，過氧化值,，色澤,，密度等。

鑒于車間的成品油,，我們需要檢驗酸價,，過氧化值,，密度,，色澤,，氣味，滋味等灌裝時需要檢驗重量,。

針對油壺箱子液體袋我們需要檢驗質(zhì)量,，和箱體內(nèi)部，瓶標我們需要檢驗內(nèi)容,。

針對水質(zhì)檢驗,，我們需檢驗，軟水的硬度和ph值,。鍋爐水的堿度和氯化物的含量以及ph值,。

以上工作我們都是嚴格按照國家標準和公司驗收標準執(zhí)行。

化驗工作精細瑣碎,，我們會經(jīng)常遇到不同的新的問題,，所以為了搞好工作，我不怕麻煩細心觀察實驗現(xiàn)象,，向領(lǐng)導請教向同事學習,，自己摸索實踐，認真學習相關(guān)業(yè)務知識,，不斷提高自己的理論和綜合素質(zhì),。

在實驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當重要，所以我工作投入,，能夠正確認真對待每一項工作,，熟記各項安全措施。遇事不能慌,。環(huán)保也相當重要,，做到每種化學試劑和需要處理的油樣集中分類處理，不隨意亂倒,，這些對環(huán)境都很有影響,，在刷瓶子時，不隨意亂倒沾有油的污水,，同事注意到實驗室的通風和各種化學試劑及油樣的擺放問題,。

到車間巡檢時，我做為一名化驗員必須要做好帶頭作用,，油是人吃的東西所以衛(wèi)生至關(guān)重要,，進車間必須帶帽子以及相應的衛(wèi)生處理。

我熱愛自己的本職工作,，正確認真對待每一項工作,，在開展工作之前做好個人計劃,，有主次有先后的及時完成各項工作。熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,。保證按時出勤，在工作時間內(nèi)堅守崗位,，保證工作按時完成,，在作風上能遵守章紀團結(jié)同事，務真求實樂觀上進始終保持嚴謹認真求實的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,。在完成自己的工作之余去幫助車間生產(chǎn),。

總結(jié)這幾個月的工作，盡管有了一定的進步,，但在一些方面還存在著一些不足,。比如很多實驗只是停留在簡單的操作上，而忽視了工作原理,。實驗過程中粗心導致實驗結(jié)果誤差較大等,。還有個別實驗做得不夠熟練不夠完善，實驗室多易燃易爆化學藥品我們應該做好防火措施,，工作中的不足還有待于今后的工作中加以改進,，提高理論知識，通過這段時間的工作實踐,，讓我懂得從事實驗分析工作一定要誠實細心,，不能放過一個疑點，有問題多請示多匯報,。多看書,，多學習，多想,，多干,，多吧心思放在工作上，一定要把工作做精,。

在今后的時間里我將認真遵守各項考勤制度,，努力學習有關(guān)油品化驗的各項實驗分析方法及油品知識，爭取成為一名更優(yōu)秀更全面的化驗員,，為公司的發(fā)展獻出自己的一份力量,。

化驗員個人年度工作總結(jié)篇七

1、參加生產(chǎn)例會的時候,，謹記任部長教導,，要發(fā)言，要有表現(xiàn)，我終于克制了自己的緊張,，發(fā)言的時候,，聲音沒發(fā)顫，這是我一個大進步,。在第一次參加生產(chǎn)服務部全體會議的時候,，我的表現(xiàn)令人失望，可是,，仍然有兩個人對我伸出了大拇指,，謝謝他們的鼓勵,，我必須盡快提高自己,，為了讓他們的拇指豎的理直氣壯，我也必須努力,。

2,、通過與線上各級領(lǐng)導接觸，有一個最大的感觸,，就是他們都不回避問題,，不回避矛盾，只有直面生產(chǎn)中的問題和矛盾,，積極尋求解決辦法,，化解矛盾，才有利于生產(chǎn),，這是我學到的第一個工作方法,。

3、在上級的指導下,，配合制造總部和質(zhì)量監(jiān)察總部進行設備驗收工作和工藝質(zhì)量檢查工作,，協(xié)助出口基地異物控制小組做好現(xiàn)場管理和味精中異物控制工作，并在味精中異物控制方面提了一個改進建議,，建議被采納,，我看做是線上領(lǐng)導對我的鼓勵。

不足與努力方向：

1,、溝通方面非常欠缺,。譬如，學習異物控制管理規(guī)定時,，碰到并晶一詞不懂,，情愿自己上網(wǎng)查，也沒詢問別人,，詢問應該是最直接找到答案的途徑,。還有，在現(xiàn)場看到不明白的地方，悶在心里回來問熟悉的人,，其實,，現(xiàn)場一線工人能提供最好的答案。

3,、對工藝的學習不深入,，不主動，對粗制車間的洗水再利用于溶堿溶麩酸創(chuàng)新技術(shù)感興趣,，卻沒主動參與進去,，空有滿腔熱情，沒付諸行動,，要加強學習,，制定詳細計劃。

化驗員個人年度工作總結(jié)篇八

1,、成品共檢驗了829批次,，合格829批，一次全檢合格率為100%,。(其中活血止痛膠囊共檢驗了230批,，相比20--年增長了98批?？偟漠a(chǎn)量增加了188批,。)。

其中輔料71批,，合格53批,，不合格18批，一次全檢合格率為74.6%,，不合格率為25.4%,。

3、包裝材料共檢驗了743批,，合格589批,，不合格151批。一次全檢合格率為80%,，不合格率為20%,。

4、含量測定共檢驗了921批,，合格885批,，不合格36批。一次全檢合格率為96.1%,，不合格率為3.9%;不合格其中35批為活血止痛膠囊藥粉,，一批小柴胡顆粒清膏20--0810t含量不合格為19.8mg/g,。

5、微生物共檢驗了2531次,，合格2353批,，不合格178批，一次全檢合格率為92.97%,，不合格率為7.03%,。其中大部分不合格為米粉(霉菌)、純化水(細菌),。

從以上的數(shù)據(jù)來看,，今年的檢驗量相比去年增加了很多，這也就表示了公司的發(fā)展在往年更上了一個臺階,。但今年的藥材來料批次相比去年降低了515批次,，這是一個很驚人的數(shù)字，為什么降低了這么多的呢?因為采購部在采購的時候一次性采購,，這樣一來減少了檢驗,，節(jié)約了成本。

二,、發(fā)展。

在這幾年里,，儀器設備不斷的增加和更新,，但在今年，一下增加了兩臺高效液相色譜儀(帶全自動進樣器)和一臺原子吸收,，更新了六管崩解儀和超聲波處理器,。

三、淺談,。

在今年的10份,，國家下發(fā)了活血止痛膠囊的新標準，當我們看到這份標準的那一剎那,，驚了……增加了那么多的檢驗項目,，而且是要在那么短的時間里將那些重來沒有做過得東西摸索出來，對于我們來講真的是一個很大的問題,，但是我們沒有怯場,，因為在我們的背后有著一股力量讓我們向前進——那就是我們的領(lǐng)導給我們的鼓勵，他不斷的在鼓勵我們,，不要急,，一步一步走。最后我們奮戰(zhàn)了數(shù)個晚上,，將我們所要的東西呈現(xiàn)在眼前,，我們成功的走上了這一步。其實這樣的一件事情說明了大家的決心，敢于面對眼前的一切困難,，我相信在后續(xù)的道路上,，不管在遇到多大的困難都會向前邁。

四,、工作中的不足,。

在人員不斷的更新下，給我們的工作也帶來了很多的不便,。在實驗的過程中也出現(xiàn)過多次的誤差,。這也就是給自己的一個錯誤找一個借口，主要的原因還是在于我們的業(yè)務水平?jīng)]有提高,，沒有將自己所學的東西用到工作中來,，沒有仔細的去把握每一個細節(jié)。一點一點的一個不注意導致工作的失誤與不足,。

五,、明年之計。

找出今年的不足結(jié)合明年的計劃將這支隊伍變的更有實力,，走向一個新的臺階,。

在新的一年里，化驗室全體同仁,，有信心,，有能力在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，完成各項任務,，為公司的發(fā)展盡一份力量,。

化驗員個人年度工作總結(jié)篇九

化驗員應做好化驗室的清潔衛(wèi)生工作，嚴禁無關(guān)人員進入化驗室,，嚴禁在室內(nèi)吸煙,、進餐、會客喧嘩,，保持本室衛(wèi)生,，確保良好的工作環(huán)境。今天本站小編給大家為您整理了化驗員年度,。

希望對大家有所幫助,。

站在世紀邊緣，透視過去一年,，工作的風風雨時時在眼前隱現(xiàn),，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!自跨世紀的鐘聲敲響的那一瞬起,，我就已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我無情地壓來,，企業(yè)的不斷擴建與化驗室規(guī)模不變的沖突已無形中為化驗員上緊了一根弦!本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動了!為能保質(zhì)保量地完成工作任務,，我只能在過去的基礎(chǔ)上對化驗的相關(guān)知識進行重學習，加深認識,。使之更加系統(tǒng)化,，從而融會貫通，便化驗專業(yè)水準提到了一個新的起跑線,。

有了新起點,，下一步就是怎樣在實踐具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴重吃緊,，工作量與日俱增的前提下,，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個,，一是加強崗位練兵,，增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率,，一是加強內(nèi)部各人員間的團結(jié)合作,，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力,。

在此基礎(chǔ)上,，我顧不上去管夜黑樓高，也沒時間去看月暗天陰,，風狂雨急,，不顧一切，只管一人獨自前行,，取樣化驗，日夜不停,。雖不見工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前,，卻只覺汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層,，手上的皮膚退了一次又一次,，辛酸的眼淚咽下一回又一回!

曾幾何時，我從夢里一回回驚醒,，卻以為自已仍在工作中,，也許象我們這樣的人真應該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現(xiàn)實,，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間,，如何提高效率，盡量使工作程序化,，系統(tǒng)化,，條理化，流水化!從而在百尺桿頭,，更進一步,，達到新層次，進入新境界,，創(chuàng)開新篇章!

經(jīng)過這樣緊張有序的煅練,，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。

就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年,，又從無輕松中走出這一年，當20xx年來到我面前,，我只想說,，來吧，我已從工作中長大!

1,、參加生產(chǎn)例會的時候,，謹記任部長教導，要發(fā)言,，要有表現(xiàn),，我終于克制了自己的緊張，發(fā)言的時候,，聲音沒發(fā)顫,，這是我一個大進步。在第一次參加生產(chǎn)服務部全體會議的時候,，我的表現(xiàn)令人失望,，可是，仍然有兩個人對我伸出了大拇指,，謝謝他們的鼓勵,，我必須盡快提高自己，為了讓他們的拇指豎的理直氣壯,，我也必須努力,。

2、通過與線上各級領(lǐng)導接觸,，有一個最大的感觸,，就是他們都不回避問題，不回避矛盾,，只有直面生產(chǎn)中的問題和矛盾,，積極尋求解決辦法，化解矛盾,，才有利于生產(chǎn),，這是我學到的第一個工作方法。

3,、在指導下,，配合制造總部和質(zhì)量監(jiān)察總部進行設備驗收工作和工藝質(zhì)量檢查工作，協(xié)助出口基地異物控制小組做好現(xiàn)場管理和味精中異物控制工作,，并在味精中異物控制方面提了一個改進建議,，建議被采納，我看做是線上領(lǐng)導對我的鼓勵,。

不足與努力方向：

1,、溝通方面非常欠缺。譬如,，學習異物控制管理規(guī)定時,，碰到“并晶”一詞不懂，情愿自己上網(wǎng)查,，也沒詢問別人,，詢問應該是最直接找到答案的途徑。還有,，在現(xiàn)場看到不明白的地方，悶在心里回來問熟悉的人,，其實,，現(xiàn)場一線工人能提供最好的答案。

3,、對工藝的學習不深入,，不主動，對粗制車間的洗水再利用于溶堿溶麩酸創(chuàng)新技術(shù)感興趣,，卻沒主動參與進去,，空有滿腔熱情,，沒付諸行動，要加強學習,，制定詳細計劃,。

4、只是機械地做報表,，沒用心體會報表中的數(shù)字有什么意義,，也因此做錯過報表，應該學會從報表中的數(shù)字中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問題,。

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)走過20xx年,。這一年是我人生旅途中的重要一程,透視過去的一年在指導的幫助、同事們的閉心,、配合下,，微生物實驗室的這一塊工做取得了一些成績。在某些方里可以說上了一個新臺階,，做為微生物實驗室的化驗員來說,，也在從思想到行動，從理論到實踐的一些方里較好地完成了本人的免務,。努力做到了使實驗緊密結(jié)合,，不時降高了本人諸多方里的素質(zhì)。隱將本年度實驗室工做總結(jié)如下：

1,、工做質(zhì)質(zhì)成績,、效益和貢獻。在開展工做之前做好個人工做計劃,，無主次的先先及時的完成各項工做,，達到預期的成效，保質(zhì)保質(zhì)的完成工做,，工做效率高,，同時在工做中學習了很多東中，也鍛煉了本人,，經(jīng)過不懈的努力,，使工做程度無了長腳的降高，開創(chuàng)了工做的醫(yī)院感染科新局面,，為化驗中心的工做做出了應無的貢獻,。

2、思想政治表隱,、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)品德,。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，利用電視,、電腦,、報紙,、雜志等媒體閉注國內(nèi)國際形勢，學習黨的基本知識和相閉政治思想文件,、書籍,，深刻體會胡的講話精神，并把它做為思想的綱領(lǐng),，行動的指南;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具無弱烈的責免感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工做態(tài)度端正，認真負責,。

3,、專業(yè)知識、工做能力和細致工做,。

在化驗室工做期間1化驗工做精細瑣碎,，但為了搞好工做，我不怕麻煩,，向指導請教,、向同事學習、本人摸索實踐,，認真學習相閉業(yè)務知識,，不時降高本人的理論程度和綜合素質(zhì)。降高了工做能力,，在細致的工做中鍛煉成了一個熟練的化驗員,，能夠熟練圓滿地完成化驗工做，受到了指導職工的好評和悲迎,。

在這一年,，我本滅“把工做做的更好”這樣一個目的，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工做：

(1)謙虛學習,，勤于實際操做，深刻學習國標,，理論交合實踐,，能熟練操做一切化驗項目并報證結(jié)果的精確性。

(3)協(xié)助化驗室主管做好閉于化驗室認證的相閉工做,。

(4)認真、按時,、高效率地做好各級指導交辦的其它工做,。

同時,，我還積極配合其他同事做好工做，并在其他同事無事時能夠頂崗,。

4,、工做態(tài)度和勤奮敬業(yè)方里。熱愛本人的本職工做,，能夠準確認真的對于待每一項工做,，工做投入，熱心為大家效勞,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，沒無請假缺崗隱象,，無效利用工做時間，堅守崗位,，需要加班完成工做按時加班加里,，保證工做能按時完成。在做風上,，能遵章守紀,、團結(jié)同事、務真求實,、樂觀上進,，始終保持松散認真的工做態(tài)度和敷衍了事的工做做風，勤勤奮懇,，免勞免怨,。在生活中發(fā)抑艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤奮懇做事,，勤奮簡樸的生活,。

總結(jié)一年的工做，盡管無了一訂的降高和成績,，但在一些方里還存在滅不腳,。比如無創(chuàng)造性的工做思路還不是很多，個別工做做的還不夠完善,，這無待于在今先的工做中加以改進,。以先在化驗中心，我將認真學習各項政策。

規(guī)章制度,。

努力使思想醒悟和工做效率片里進入一個新程度本站隱在正在建設中新的起里意味滅新的機逢新的挑戰(zhàn)可以預料我們的工做將更加繁重要求也更高需控制的知識更高更廣,。為彼我將更加勤奮的工做刻苦的學習努力降高文化素質(zhì)和各種工做技能為中心的發(fā)展做出更大更多的貢獻。一訂努力打開一個工做新局里,。

化驗員個人年度工作總結(jié)篇十

我人誒愛自己的本職工作,，正確認真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作計劃,，按時按質(zhì)的完成各項工作,。熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,。在作風上,，能遵章守紀、團結(jié)同事,、務真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,。

最后總結(jié)一年來的工作,，在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進，以適應更高更新的需要,。

回顧這半年來的工作,，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，經(jīng)過這樣緊張有序的煅練,，我感覺自已工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標,，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。

化驗員個人年度工作總結(jié)篇十一

我叫王志遠，是質(zhì)保部一名化驗員,，在20__年的工作中，利用自身所學專業(yè)知識,，認真做好化驗工作,，嚴格要求自我做好每一項事，不辜負領(lǐng)導對我的期望,，盡職盡責完成自身本職工作,。

一、時刻加強自身學習,，強化個人潛力,。

要想不斷的取得進步，取得成績,，就需要不斷的支學習,。我做為一名化驗人員，深知這個在容易但是的道理了,，為了使自身化驗專業(yè)水平提高到了一個新的起點,。有一個質(zhì)的變化，我主要加強了以下兩點：一是加強崗位練兵,，增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度,，從而提高工作效率，二是加強內(nèi)部各人員間的團結(jié)合作,，互相緊密配合,，充分挖掘群眾的潛力。在日常的工作中我們務必要應對現(xiàn)實,，不僅僅僅能夠在工作時埋下頭去忘我地工作,，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,，從怎樣節(jié)約時光，如何提高效率,，盡量使工作程序化,，系統(tǒng)化，條理化,，流水化!

二,、提高環(huán)保意識和安全意識,。

在實驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當重要，化驗室的一部分儀器,、試劑都是易燃,、易爆危險品，許多試劑的存放要到達實驗環(huán)境條件的規(guī)定,。我嚴格按照易燃易爆及有毒物品的保管存放試劑,，熟悉事故處理方法，杜絕無安全事故發(fā)生,。環(huán)保也相當重要,，做到每種化學試劑和需要處理的集中分類處理，不隨意亂倒,，這些對環(huán)境都很有影響,，不隨意亂倒沾有試劑的污水，同時注意到實驗室的衛(wèi)生和各種實驗器具總是擺放整潔和整齊,。

三,、擺正位置，做好配角,、當好參謀,。

首先對本科室的工作，要盡職盡責,，向領(lǐng)導帶給合理推薦和主張,，幫忙領(lǐng)導正確作出決策。其次,，要有統(tǒng)籌兼顧的意識,，當好參謀和助手，使做出的決策貼合大多數(shù)人的意愿,。領(lǐng)導在不在一個樣,，自我都要堅守崗位，認真做好化驗工作,，順利解決各類問題,。

四、認真做好各項工作,。

化驗工作精細瑣碎,，經(jīng)常會遇到不一樣的新的問題，所以為了搞好工作,，我不怕麻煩細心觀察實驗現(xiàn)象,，向領(lǐng)導請教向同事學習，自我摸索實踐,，認真學習相關(guān)業(yè)務知識,，不斷提高自我的理論和綜合素質(zhì),。

化驗員個人年度工作總結(jié)篇十二

舊的一年即將過去，新的一年即將開始,。我們將迎來嶄新的20xx年,。在過去的一年里，在xx的這段日子里,，我收獲了許多也成長了許多?，F(xiàn)對這一年做了如下總結(jié)：

這份工作使我對煤質(zhì)分析，從開始僅僅是概念上的東西變成真真實實的接觸,。它把我?guī)нM了一個全新的廣闊的領(lǐng)域中,。在真正從事煤炭化驗這份工作后我才發(fā)現(xiàn)，原來書本上所學的東西是遠遠不夠的,。要掌握這門學問還需要大量的實踐總結(jié)和理論研究。在這里我學會了,，煤的水分,，灰分，揮發(fā)分,，硫,，氫，發(fā)熱量的測定,。這些常規(guī)測定看似簡單但要做好這些簡單的工作,，也要花些心思。首先,，做這幾項一定要嚴格按照國標的要求去做,，其次，稱量水分時,，冷卻時間,，不宜太長不宜太短。兩次冷卻時間應盡量一致,，做快灰時,，應使它緩慢灰化，防止煤樣爆燃,。做揮發(fā)分時,，應保持兩個平行樣，灼燒的時間一致,，坩堝蓋要蓋嚴,。這幾項測點，看似是單一的實則是相互聯(lián)系的有機體,。我們可以根據(jù)這些特殊的結(jié)果,，來指導配煤煉焦或電廠用煤的配比,。

煤質(zhì)分析這項工作對于我來說是個全新的東西，剛開始到處充斥的陌生感,，是同事們的熱心的幫助,，師傅手把手的細心教導才使我隊這份的工作熟練。在這里出了知識的收獲,，還有同事之間的友誼,。

1、學習的積極性還不是很高

2,、雖然常規(guī)項目都會做,，但遇到儀器上的問題不能獨立解決

3、知識體系還未建立完全

4,、灰熔點,、膠質(zhì)層的測定在旁觀摩的多自己操作的少

5、煤種的一些特性未總結(jié)過,。

1,、制定學習計劃，對于不懂的即時自己學習或向同事請教,。

2,、在同事修儀器時，多看多問多動,，下次遇到這種問題,，試著自己獨立解決。

3,、在看書的過程中,，有所總結(jié)歸納，將同類型的知識放倒一起記憶,，建立知識網(wǎng),。

4、多練習灰熔點,、膠質(zhì)層的測定,，爭取盡早學會測定。

5,、在做煤樣時候,，多做總結(jié)，反復記憶,，強化自己的操作,。

結(jié)語：天時不如地利，地利不如人和,，團結(jié)就是力量,。只有團結(jié),，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導拓寬和疏通民主渠道,，遇事和大家商量,，虛心真誠地聽取同志意見，嚴于律己,，誠懇待人,，設身處地為同事著想，努力創(chuàng)造寬松,、和諧,、愉快的工作環(huán)境。努力營造一個相互信任,、相互幫助,、心情舒暢的工作氛圍。在新的一年里,，我會更加努力學習,，增強自己的操作能力，力爭上游,。為勝科工作奉獻自己的力量，為公司發(fā)展添磚增瓦,。愿xx電子越來越輝煌,。

化驗員個人年度工作總結(jié)篇十三

1.制定學習計劃，對于不懂的即時自己學習或向同事請教,。

2.在同事修儀器時,，多看多問多動，下次遇到這種問題,，試著自己獨立解決,。

3.在看書的過程中，有所總結(jié)歸納,，將同類型的知識放倒一起記憶,，建立知識網(wǎng)。

4.多練習灰熔點,、膠質(zhì)層的測定,，爭取盡早學會測定。

5.在做煤樣時候,，多做總結(jié),，反復記憶，強化自己的操作,。

天時不如地利,，地利不如人和,，團結(jié)就是力量。只有團結(jié),，工作才能形成合力,。協(xié)助領(lǐng)導拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量,，虛心真誠地聽取同志意見,，嚴于律己，誠懇待人,，設身處地為同事著想,，努力創(chuàng)造寬松、和諧,、愉快的工作環(huán)境,。努力營造一個相互信任、相互幫助,、心情舒暢的工作氛圍,。在新的一年里，我會更加努力學習,，增強自己的操作能力,，力爭上游。為勝科工作奉獻自己的力量,，為公司發(fā)展添磚增瓦,。愿勝科電子越來越輝煌。

化驗員個人年度工作總結(jié)篇十四

總結(jié)是事后對某一階段的學習,、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納,，寫好總結(jié),。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢,？下面是小編收集整理的化驗員年度工作總結(jié),，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

時間匆匆,，xx年又要過去。在過去的一年里,，我在領(lǐng)導,、同事們的支持和幫助下，用自己所學知識，在自己的工作崗位上,，盡職盡責,，較好的完成了各項工作任務。為金偉暉公司做出了應有的貢獻,。同時,，身為一名化驗員我也在從思想到行動，從理論到實踐,，進一步學習,，提高自己的工作水平。現(xiàn)將本人本年度工作總結(jié)如下：

隨著公司的發(fā)展,，實驗室儀器的增加,。為了更好的完成工作，在之前的工作基礎(chǔ)之上,，又學習了水中油含量,、柴油烴類組成(稀釋法)、hcl的測定等新的實驗方法,，并且熟練掌握,，較好的完成了相關(guān)的工作任務。其次在工作中也經(jīng)常遇到一些新的問題,，通過和領(lǐng)導,、同事們的商討研究最終解決。同時也對相關(guān)工作有了進一步的認識,。

我的工作主要是配合研發(fā)一部的其它幾個崗位做相應的分析,。第一，配合重整催化劑評定崗位生成油的折光率和烴類組成分析;第二,，配合抽提組的芳烴抽提的柴油做烴類組成分析;第三，配合代研究做的裂解油的黏度,，酸值及色度等分析;第四,，負責研發(fā)一部水樣的水中油含量、水垢等相關(guān)分析;另外在原油評價中負責酸值,、蠟含量,、硫醇硫、色度,、冷慮點,、黏度及逆流黏度等相關(guān)分析;參加hr-05b300溶劑生產(chǎn)負責取樣及黏度分析共二十一天;其次就是一些儲存油樣的色度分析及其它的一些實驗分析;另外我還積極配合其他同事完成了一些工作任務。

一年中,，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下：我共完成色度數(shù)據(jù)500多個;折光率數(shù)據(jù)150個;黏度數(shù)據(jù)88個;逆流黏度數(shù)據(jù)140個;水中油數(shù)據(jù)245個;熒光族組數(shù)據(jù)193個;柴油族組成數(shù)據(jù)115個;酸值數(shù)據(jù)30多個;蠟含量數(shù)據(jù)11個;密度數(shù)據(jù)16個;冷慮點數(shù)據(jù)5個;溴價溴指數(shù)數(shù)據(jù)18個,。

化驗工作精細瑣碎，而且由于我們主要是搞研發(fā)，所以不像煉油廠的化驗工作很有規(guī)律性,。我們會經(jīng)常遇到不同的新問題,。所以為了搞好工作，我不怕麻煩,，細心觀察實驗現(xiàn)象,，向領(lǐng)導請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，認真學習相關(guān)業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

在實驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當重要,。所以我工作投入，能夠正確認真對待每一項工作,，熟記各項安全措施,，遇事不能慌。環(huán)保也是相當重要,，做到每種化學試劑和需要處理的油樣,，集中分類處理，不隨意亂倒,。這些對環(huán)境都很有影響,。在刷洗瓶子時，不隨便倒沾有油的污水,。同時注意到實驗室的通風和各種化學試劑及油樣的'擺放問題,。

我熱愛自己的本職工作，正確認真對待每一項工作,，在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時完成各項工作。熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤。有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。在作風上,，能遵章守紀、團結(jié)同事,、務真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。積極參加公司組織的各項活動,，如春游,，秋季五項全能體育比賽等。

總結(jié)這一年來的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如很多實驗只是停留在簡單的操作而忽視了工作原理;實驗過程中由于自己的粗心導致實驗儀器損壞或?qū)嶒灲Y(jié)果誤差較大等,。還有個別實驗做得不夠熟練,，不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。通過這段時間的工作實踐,，讓我懂得從事實驗分析工作一定要細心，不能放過一個疑點,，有問題多請示,，多匯報。

在今后的時間里,，我將認真遵守各項考勤制度,，努力學習有關(guān)石油化工的各項實驗分析方法及石油化工知識，爭取成為一名更為優(yōu)秀的全方面的實驗分析化驗員,，為公司的發(fā)展獻出自己的一份力量,。

化驗員個人年度工作總結(jié)篇十五

20xx年11月我有幸進入了xx市眾譽科技有限公司這個大家庭，到現(xiàn)在已有一年多時間了,，作為公司的一名員工,，我深深的`感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏,、向上的精神,。為做好工作，在公司領(lǐng)導和同事的支持幫助下,，不斷的提高和鍛煉自己,，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多,。

到我們眾譽公司后，同事間相處很融洽,，對具體業(yè)務流程熟悉后要勝任工作需要領(lǐng)導多多指導,，眼看20xx年即將成為過去，回顧這一年多時間,，現(xiàn)將我這段時間來的工作總結(jié)匯報如下：

1,、熟悉公司和產(chǎn)品。

熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務員的起始。了解這個行業(yè),，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布,，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢,。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說,，我們公司除了主打產(chǎn)品,，鐵蹄，多門柜,，儲物柜,，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多,，不同的客戶所對應的產(chǎn)品也各有不一,，一個人不容易在短時間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列，但是對自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握,，像我的主要客戶以割草機配件,，直管，儲物柜,，手推車為主,，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌,。目前,，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場,，南美目前并沒完全開發(fā)出來,，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場,。中東地區(qū)也有一定的市場潛力,，但是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望,，我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大,。

2、業(yè)務技巧,。

擁有良好的業(yè)務技巧就意味著,，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時,，能夠和工廠是實際運作相結(jié)合,，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁,，做好監(jiān)督，跟蹤工作,，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價,，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期,，建立良好的客戶關(guān)系，增強客戶對我們的信譽度,。老客戶擴大產(chǎn)品系列范圍,，爭取更多的項目。業(yè)務談判,，作為業(yè)務員,，業(yè)務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求,，服務好客戶,，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想,，一切從客戶的需求出發(fā),，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理,，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益,，再加以處理，不能盲目盲從,。

客戶來訪時,，相關(guān)資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題,，哪些要求需要當面解答,。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌,，考慮其問這個問題的目的,，再進行適當回答，有些關(guān)鍵問題需向上級征求之后方可回答,。同時從客戶的談話,，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務員的目的很單純,，就是拿到訂單,，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息,，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況,。

其次，便是處理訂單了,，訂單處理的過程,，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問,，工廠聯(lián)絡員,，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段,，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結(jié)合,，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關(guān)心生產(chǎn)進度了解,，催促生產(chǎn),，保證按時交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題,。貨物生產(chǎn)好,，要檢查各個部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求,，是否存在外觀上明顯缺陷,，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時溝通,，及時更正,，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決,，一旦產(chǎn)品一出去了,，一切都來不及了。到時候,，只能聽候客戶發(fā)落,。到交貨期之前，要不斷的提醒,，不斷催促生產(chǎn)部,，確保能按時交貨。

在做業(yè)務過程中,，可能會出現(xiàn)各種問題,，這很正常，沒問題要業(yè)務員干什么,，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理,，去解決。我覺得有一點很關(guān)鍵,，不要在乎別人怎么說,，只要他們能把你的事情做好,，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期,，客戶滿意這已經(jīng)夠了,，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決,。

做事先做人,，良好的品質(zhì)除了與生俱來的，后天塑造也有很大關(guān)系,，誠實,，熱情，自信,，應變能力這些對于一個業(yè)務員很重要,，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。

1,、誠實,。

是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意,，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的,，對于工廠也一樣，這個問題主要表現(xiàn)在交期上,，比如客戶要求3月13號貨必須到美國,，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日,。對于以上的時間,，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨,，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間,，這就需要業(yè)務員在誠實上把握度了。另外,，誠實也意味著敢于擔當,，勇于承擔責任，不推卸責任,。

2,、熱情。

熱愛自己的工作,，對于自己的工作要充滿熱情,。業(yè)務員每天要解決的問題，處理的事情很多,，需要的是足夠的熱情和全身心低投入,。

3,、自信。

自信對于一個業(yè)務員來說是很重要的,，自己網(wǎng)絡搜尋的客戶,，展會發(fā)過來的客戶，算起來也是有一些的,，這些客戶，發(fā)過去郵件不一定會回復你,，似乎我們在做“無用功”,，但是我們還是要堅持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話,?？蛻艋貜土耍褪怯邢Ｍ?，抓緊追蹤,，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶，不管怎么樣,，我堅信我一定能拿得下他,，堅持下去總有一天會有收獲。而且,，對于自己的產(chǎn)品,，自己的公司要有信心，相信他們能做的好,，他們就一定能做的好,。有這樣一個信念，路也會慢慢通了,。

4,、應變能力。

業(yè)務員每天處理的事情可能很繁雜,，很瑣碎,，涉及到價格，技術(shù)性問題,，收款情況等細小的事情,，這就需要足夠的細心；客戶開發(fā),，接單,，并不是一朝一夕的事情，有時候有些客戶敲了好久,，才能敲的動,，慢慢實現(xiàn)量變的過程,，這個過程是相對比較長的，需要足夠的耐心,；有時候客戶的要求可能是源源不斷的,，也可能是適時而變的，所以業(yè)務員要有良好的應變能力,，隨時準備好處理可能發(fā)生的情況,，能夠及時溝通，及時反饋,，及時處理,。

化驗員個人年度工作總結(jié)篇十六

我做化驗工作已有半年之余。在其工作中,，緊緊圍繞公司的中心任務，立足化驗室工作崗位,，認真履行職責,，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，工作在這個平凡的崗位上,。勤學苦練，努力工作,，是我的工作原則,。為此，掌握了一手過關(guān)的化驗技術(shù),。并在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和指導下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得一定的成績和進步,，現(xiàn)已成為車間的技術(shù)老手和操作能手?，F(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：

提高業(yè)務素質(zhì)。

我作為一名化驗員,，始終以高度的責任心,，在實際工作過程中，本著客觀,、嚴謹、細致的原則,，在日常的分析工作中做到實事求是、細心審核,、勇于負責，嚴格執(zhí)行化驗室規(guī)章制度,、儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標準。對不真實,、不合理的數(shù)據(jù)嚴格進行復查審核，堅決執(zhí)行三級檢查工作,，確保數(shù)據(jù)正確不出問題再進行上報,。

我熱愛自己的這一份工作，正確認真對待每一項工作,，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時完成各項工作任務,。熱心服務好各個生產(chǎn)裝置,，只要有需要，我都會積極認真地去為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時完成工作任務。在作風上,，能遵章守紀、團結(jié)同事,、務真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,。

回顧工作經(jīng)驗和成績,，也算有目共睹。但在一些方面還存在著不足和缺憾,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善。在今后的工作中,，一定要繼續(xù)努力,，加以改進，不斷學習各項新業(yè)務新技術(shù),，并嚴格遵守各項規(guī)章制度,，使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，新臺階。今后的工作可以預料將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習，努力提高自身文化素質(zhì)和各種工作技能,，以適應更高更新的化驗各個工作崗位需要,，以全新的凈勝面貌迎接的到來，為的安全生產(chǎn)打下堅實的基礎(chǔ),。

化驗員個人年度工作總結(jié)篇十七

我叫xx,，是質(zhì)保部一名化驗員，在2018年的工作中,，利用自身所學專業(yè)知識,，認真做好化驗工作，嚴格要求自己做好每一項事,，不辜負領(lǐng)導對我的期望,，盡職盡責完成自身本職工作。

要想不斷的取得進步,，取得成績,，就需要不斷的支學習。我做為一名化驗人員,，深知這個在容易不過的道理了,，為了使自身化驗專業(yè)水平提高到了一個新的起點。有一個質(zhì)的變化,，我主要加強了以下兩點：

一是加強崗位練兵,，增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率,，

二是加強內(nèi)部各人員間的團結(jié)合作,，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力,。

在日常的工作中我們必須要面對現(xiàn)實,，不僅僅能夠在工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候,，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間,，如何提高效率,，盡量使工作程序化,，系統(tǒng)化，條理化,，流水化!

首先對本科室的工作,，要盡職盡責，向領(lǐng)導提供合理建議和主張,，幫助領(lǐng)導正確作出決策,。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識,，當好參謀和助手,，使做出的決策符合大多數(shù)人的意愿。領(lǐng)導在不在一個樣,，自己都要堅守崗位,，認真做好化驗工作，順利解決各類問題,。

化驗工作精細瑣碎,，經(jīng)常會遇到不同的新的問題，所以為了搞好工作,，我不怕麻煩細心觀察實驗現(xiàn)象,，向領(lǐng)導請教向同事學習，自己摸索實踐,，認真學習相關(guān)業(yè)務知識,，不斷提高自己的理論和綜合素質(zhì),。

化驗員個人年度工作總結(jié)篇十八

我從事化驗員工作已經(jīng)快一年了,，在xx年中我逐步熟悉和掌握化驗工作。

1,、參加生產(chǎn)例會的時候,，謹記任部長教導，要發(fā)言,，要有表現(xiàn),，我終于克制了自己的緊張，發(fā)言的時候,，聲音沒發(fā)顫,，這是我一個大進步。在第一次參加生產(chǎn)服務部全體會議的時候,，我的表現(xiàn)令人失望,，可是，仍然有兩個人對我伸出了大拇指,，謝謝他們的'鼓勵,，我必須盡快提高自己，為了讓他們的拇指豎的理直氣壯，我也必須努力,。

2,、通過與線上各級領(lǐng)導接觸，有一個最大的感觸,，就是他們都不回避問題,，不回避矛盾，只有直面生產(chǎn)中的問題和矛盾,，積極尋求解決辦法,，化解矛盾，才有利于生產(chǎn),，這是我學到的第一個工作方法,。

3、在上級的指導下,，配合制造總部和質(zhì)量監(jiān)察總部進行設備驗收工作和工藝質(zhì)量檢查工作,，協(xié)助出口基地異物控制小組做好現(xiàn)場管理和味精中異物控制工作，并在味精中異物控制方面提了一個改進建議,，建議被采納,，我看做是線上領(lǐng)導對我的鼓勵。

不足與努力方向：

1,、溝通方面非常欠缺,。譬如，學習異物控制管理規(guī)定時,，碰到并晶一詞不懂,，情愿自己上網(wǎng)查，也沒詢問別人,，詢問應該是最直接找到答案的途徑,。還有，在現(xiàn)場看到不明白的地方,，悶在心里回來問熟悉的人,，其實，現(xiàn)場一線工人能提供最好的答案,。

3,、對工藝的學習不深入，不主動,，對粗制車間的洗水再利用于溶堿溶麩酸創(chuàng)新技術(shù)感興趣,，卻沒主動參與進去,，空有滿腔熱情,，沒付諸行動,，要加強學習，制定詳細計劃,。

化驗員個人年度工作總結(jié)篇十九

在過去的一年里,，我在領(lǐng)導,、同事們的支持和幫助下,，用所學知識，在自己的工作崗位上,，盡職盡責,，較好的完成了各項工作任務。為公司做出了應有的貢獻,。同時,，身為一名化驗員我也在從思想到行動，從理論到實踐,，進一步,，提高自己的工作水平。現(xiàn)將本人本年度工作總結(jié)如下：

隨著公司的發(fā)展,，實驗室儀器的增加,。為了更好的完成工作，在之前的工作基礎(chǔ)之上,，又學習了水中油含量,、柴油烴類組成（稀釋法）、hcl的測定等新的實驗方法,，并且熟練掌握,，較好的完成了相關(guān)的工作任務。其次在工作中也經(jīng)常遇到一些新的問題,，通過和領(lǐng)導,、同事們的商討研究最終解決。同時也對相關(guān)工作有了進一步的認識,。

我的工作主要是配合研發(fā)一部的其它幾個崗位做相應的分析,。第一,，配合重整催化劑評定崗位生成油的折光率和烴類組成分析,；第二，配合抽提組的芳烴抽提的柴油做烴類組成分析,；第三,，配合代研究做的裂解油的黏度，酸值及色度等分析,；第四,，負責研發(fā)一部水樣的水中油含量、水垢等相關(guān)分析,；另外在原油評價中負責酸值,、蠟含量,、硫醇硫、色度,、冷慮點,、黏度及逆流黏度等相關(guān)分析；參加hr—05b300溶劑生產(chǎn)負責取樣及黏度分析共二十一天,；其次就是一些儲存油樣的色度分析及其它的一些實驗分析,；另外我還積極配合其他同事完成了一些工作任務。

一年中,，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下：我共完成色度數(shù)據(jù)500多個,；折光率數(shù)據(jù)150個；黏度數(shù)據(jù)88個,；逆流黏度數(shù)據(jù)140個,；水中油數(shù)據(jù)245個；熒光族組數(shù)據(jù)193個,；柴油族組成數(shù)據(jù)115個,；酸值數(shù)據(jù)30多個；蠟含量數(shù)據(jù)11個,；密度數(shù)據(jù)16個,；冷慮點數(shù)據(jù)5個；溴價溴指數(shù)數(shù)據(jù)18個,。

化驗工作精細瑣碎,，而且由于主要是搞研發(fā)，所以不像煉油廠的化驗工作很有規(guī)律性,。我們會經(jīng)常遇到不同的新問題,。所以為了搞好工作，我不怕麻煩,，細心觀察實驗現(xiàn)象,，向領(lǐng)導請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，認真學習相關(guān)業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

在實驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當重要,。所以我工作投入，能夠正確認真對待每一項工作,，熟記各項安全措施,，遇事不能慌。環(huán)保也是相當重要,，做到每種化學試劑和需要處理的油樣,，集中分類處理,，不隨意亂倒。這些對環(huán)境都很有影響,。在刷洗瓶子時,，不隨便倒沾有油的污水。同時注意到實驗室的通風和各種化學試劑及油樣的擺放問題,。

我熱愛自己的本職工作,，正確認真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時完成各項工作,。熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,。有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。在作風上,，能遵章守紀,、團結(jié)同事、務真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。積極參加公司組織的各項活動,，如春游,，秋季五項全能體育比賽等。

總結(jié)這一年來的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如很多實驗只是停留在簡單的操作而忽視了工作原理,；實驗過程中由于自己的粗心導致實驗儀器損壞或?qū)嶒灲Y(jié)果誤差較大等,。還有個別實驗做得不夠熟練，不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。通過這段時間的工作實踐,，讓我懂得從事實驗分析工作一定要細心,，不能放過一個疑點，有問題多請示,，多匯報,。

在今后的時間里,，我將認真遵守各項考勤制度，努力學習有關(guān)石油化工的各項實驗分析方法及石油化工知識,，爭取成為一名更為優(yōu)秀的全方面的實驗分析化驗員,，為公司的發(fā)展獻出自己的一份力量。

化驗員個人年度工作總結(jié)篇二十

20xx年11月我有幸進入了xx市眾譽科技有限公司這個大家庭,，到現(xiàn)在已有一年多時間了,，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣,、拼搏,、向上的精神。為做好工作,，在公司領(lǐng)導和同事的支持幫助下,，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作,，回顧過去歷程感慨頗多,。

到我們眾譽公司后，同事間相處很融洽,，對具體業(yè)務流程熟悉后要勝任工作需要領(lǐng)導多多指導,，眼看20xx年即將成為過去，回顧這一年多時間,，現(xiàn)將我這段時間來的工作總結(jié)如下：

1.熟悉公司和產(chǎn)品,。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務員的起始。了解這個行業(yè),，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布,，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢,。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說,，我們公司除了主打產(chǎn)品,，鐵蹄，多門柜,，儲物柜,，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多,，不同的客戶所對應的產(chǎn)品也各有不一,，一個人不容易在短時間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列，但是對自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握,，像我的主要客戶以割草機配件,，直管,，儲物柜，手推車為主,，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求,，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前,，我們的主要市場集中在美洲,，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發(fā)出來,，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言,，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力,，但是由于市場情形不穩(wěn)定,，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大,。

2.業(yè)務技巧,。

擁有良好的業(yè)務技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,，在滿足客戶要求的同時,，能夠和工廠是實際運作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁,，做好監(jiān)督,，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，保證資料信息提供的及時性,，及時準確地提供報價，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期,，建立良好的客戶關(guān)系,，增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產(chǎn)品系列范圍,，爭取更多的項目,。業(yè)務談判，作為業(yè)務員,，業(yè)務員承擔著客戶的顧問的角色,，責任是滿足客戶要求，服務好客戶,，站在客戶的角度,，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以判斷,，看是否合理,，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益,，再加以處理,，不能盲目盲從。

客戶來訪時,，相關(guān)資料和會議主題要提前準備,，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答,。對于客戶所提出的問題,，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的,，再進行適當回答,，有些關(guān)鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話,，電話郵件中去判斷客戶的需求,。業(yè)務員的目的很單純，就是拿到訂單,，所以在和客戶交談,，吃飯時要學會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況,。

其次,，便是處理訂單了，訂單處理的過程,，看似簡單實則需要很多精力和技巧,。作為客戶的顧問，工廠聯(lián)絡員,，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品,，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結(jié)合,，把客戶的要求寫清楚,，時時刻刻關(guān)心生產(chǎn)進度了解，催促生產(chǎn),，保證按時交貨,，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好,，要檢查各個部分,，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題,。有問題及時溝通,，及時更正，產(chǎn)品在工廠,，任何問題都可以解決,，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來不及了,。到時候,，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前,，要不斷的提醒,，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨,。

在做業(yè)務過程中,，可能會出現(xiàn)各種問題，這很正常,，沒問題要業(yè)務員干什么,，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決,。我覺得有一點很關(guān)鍵,，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好,，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了,，遇到問題不要去抱怨,，而要想著如何去解決。

做事先做人,，良好的品質(zhì)除了與生俱來的,，后天塑造也有很大關(guān)系，誠實,，熱情,，自信，應變能力這些對于一個業(yè)務員很重要,，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐,。

1.誠實。

是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ),，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意,，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的,，對于工廠也一樣，這個問題主要表現(xiàn)在交期上,，比如客戶要求3月13號貨必須到美國,，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日,。對于以上的時間,，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨,，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間,，這就需要業(yè)務員在誠實上把握度了,。另外,，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責任,，不推卸責任,。

2.熱情。

熱愛自己的工作,，對于自己的工作要充滿熱情,。業(yè)務員每天要解決的問題，處理的事情很多,，需要的是足夠的熱情和全身心低投入,。

3.自信。

自信對于一個業(yè)務員來說是很重要的,，自己網(wǎng)絡搜尋的客戶,，展會發(fā)過來的客戶，算起來也是有一些的,，這些客戶,，發(fā)過去郵件不一定會回復你，似乎我們在做“無用功”,，但是我們還是要堅持厚著臉皮發(fā)郵件,，打電話?？蛻艋貜土?，就是有希望了，抓緊追蹤,，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶,，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他,，堅持下去總有一天會有收獲,。而且,，對于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心,，相信他們能做的好,，他們就一定能做的好。有這樣一個信念,，路也會慢慢通了,。

4.應變能力。

業(yè)務員每天處理的事情可能很繁雜,，很瑣碎,，涉及到價格，技術(shù)性問題,，收款情況等細小的事情,，這就需要足夠的細心；客戶開發(fā),，接單,，并不是一朝一夕的事情，有時候有些客戶敲了好久,，才能敲的動,，慢慢實現(xiàn)量變的過程，這個過程是相對比較長的,，需要足夠的耐心,；有時候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時而變的,，所以業(yè)務員要有良好的應變能力,，隨時準備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時溝通,，及時反饋,，及時處理。

這一年多的工作,，我不能用滿意和不滿意來說,，對工作，我是認真負責的,，自己處理的事情一定處理好,，做到讓客戶滿意，監(jiān)督,，反饋,，檢查工作做的比較及時，做到了零投訴,，我所處理的重要客戶之前有一些質(zhì)量問題導致客戶對我們的信心受挫,，從9月份開始下單量也有了起色,。人無完人，我也有缺點,，我比較容易急躁,，有時候事情又急又重要，可是別人還沒弄好或多次弄錯了,，我就很容易發(fā)火,。有時候不是很細心，比如表格做的不完整,，周報中經(jīng)常有別字,，這個問題讓我覺得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點,，發(fā)掘自己更多的潛力,，把工作做好，業(yè)績做好,。

化驗員個人年度工作總結(jié)篇二十一

20xx年11月我有幸進入了xx市眾譽科技有限公司這個大家庭,，到現(xiàn)在已有一年多時間了,，作為公司的一名員工,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏,、向上的精神,。為做好工作，在公司領(lǐng)導和同事的支持幫助下,，不斷的提高和鍛煉自己,，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多,。

到我們眾譽公司后,，同事間相處很融洽，對具體業(yè)務流程熟悉后要勝任工作需要領(lǐng)導多多指導,，眼看20xx年即將成為過去,，回顧這一年多時間，現(xiàn)將我這段時間來的工作總結(jié)匯報如下：

1.熟悉公司和產(chǎn)品,。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務員的起始,。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式,，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢,。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉,。從目前來說,，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄,，多門柜,，儲物柜，手推車,，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多,，不同的客戶所對應的產(chǎn)品也各有不一，一個人不容易在短時間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列,，但是對自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握,，像我的主要客戶以割草機配件，直管,，儲物柜,，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求,，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌,。目前，我們的主要市場集中在美洲,，可以說美國是我們的主要市場,，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言,，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場,。中東地區(qū)也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩(wěn)定,，不能寄太多希望,，我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。

2.業(yè)務技巧,。

擁有良好的業(yè)務技巧就意味著,，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時,，能夠和工廠是實際運作相結(jié)合,，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督,，跟蹤工作,，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時性,，及時準確地提供報價,，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關(guān)系,，增強客戶對我們的信譽度,。老客戶擴大產(chǎn)品系列范圍,，爭取更多的項目。業(yè)務談判,，作為業(yè)務員,，業(yè)務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求,，服務好客戶,，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想,，一切從客戶的需求出發(fā),，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理,，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益,，再加以處理，不能盲目盲從,。

客戶來訪時,，相關(guān)資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題,，哪些要求需要當面解答,。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌,，考慮其問這個問題的目的,，再進行適當回答，有些關(guān)鍵問題需向上級征求之后方可回答,。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求,。業(yè)務員的目的很單純,，就是拿到訂單，所以在和客戶交談,，吃飯時要學會探測信息,，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。

其次,，便是處理訂單了,，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧,。作為客戶的顧問,，工廠聯(lián)絡員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品,，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段,，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結(jié)合,，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關(guān)心生產(chǎn)進度了解,，催促生產(chǎn),，保證按時交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題,。貨物生產(chǎn)好,，要檢查各個部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求,，是否存在外觀上明顯缺陷,，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時溝通,，及時更正,，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決,，一旦產(chǎn)品一出去了,，一切都來不及了。到時候,，只能聽候客戶發(fā)落,。到交貨期之前，要不斷的提醒,，不斷催促生產(chǎn)部,，確保能按時交貨。

在做業(yè)務過程中,，可能會出現(xiàn)各種問題,，這很正常，沒問題要業(yè)務員干什么,，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理,，去解決。我覺得有一點很關(guān)鍵,，不要在乎別人怎么說,，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，保證交期,，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問題不要去抱怨,，而要想著如何去解決。

是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ),，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意,，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的，對于工廠也一樣,，這個問題主要表現(xiàn)在交期上,，比如客戶要求3月13號貨必須到美國,，船是在2月14號,，訂單下達日期為12.28日,。對于以上的時間,，怎么樣告訴工廠,，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間,，這就需要業(yè)務員在誠實上把握度了,。另外,，誠實也意味著敢于擔當,，勇于承擔責任,，不推卸責任。

2.熱情,。

熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務員每天要解決的問題，處理的事情很多,，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。

3.自信。

自信對于一個業(yè)務員來說是很重要的,，自己網(wǎng)絡搜尋的客戶,，展會發(fā)過來的客戶,，算起來也是有一些的，這些客戶,，發(fā)過去郵件不一定會回復你,，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發(fā)郵件,，打電話,。客戶回復了,，就是有希望了,，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶,，不管怎么樣,，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲,。而且,，對于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心,，相信他們能做的好,，他們就一定能做的好。有這樣一個信念,，路也會慢慢通了,。

4.應變能力,。

業(yè)務員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎,，涉及到價格,，技術(shù)性問題，收款情況等細小的事情,，這就需要足夠的細心；客戶開發(fā),，接單,，并不是一朝一夕的事情，有時候有些客戶敲了好久,，才能敲的動,，慢慢實現(xiàn)量變的過程，這個過程是相對比較長的,，需要足夠的耐心,；有時候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時而變的,，所以業(yè)務員要有良好的應變能力,，隨時準備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時溝通,，及時反饋,，及時處理。

這一年多的工作,，我不能用滿意和不滿意來說,，對工作，我是認真負責的,，自己處理的事情一定處理好,，做到讓客戶滿意，監(jiān)督,，反饋,，檢查工作做的比較及時，做到了零投訴,，我所處理的重要客戶之前有一些質(zhì)量問題導致客戶對我們的信心受挫,，從9月份開始下單量也有了起色。人無完人,，我也有缺點,，我比較容易急躁，有時候事情又急又重要,，可是別人還沒弄好或多次弄錯了,，我就很容易發(fā)火,。有時候不是很細心，比如表格做的不完整,，周報中經(jīng)常有別字,，這個問題讓我覺得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點,，發(fā)掘自己更多的潛力,，把工作做好，業(yè)績做好,。

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,，在這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識,，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實的一年,，我的成長來自這個大家庭，為明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下：

我的工作于細節(jié)處見真功,，所以必須認真仔細。因此,，我認真了解每種商品的功能,、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,，及時了解同類商品的市場信息,，并向領(lǐng)導匯報……在日常的工作中，對工作認真負責,，態(tài)度端正,，積極主動多干，少說多做,，說到做到,，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細,，積極善于和同事領(lǐng)導溝通,、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系,，團結(jié)協(xié)作,，共同完成各項工作任務,。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正,。

不遲到,、早退、曠工,，上崗要做到精神飽滿,，站姿端正，舉止大方,，按規(guī)定統(tǒng)一著裝,，嚴格遵守管理制度，積極努力工作,。

我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間,，積極參加各種活動,。我始終堅持，做什么事情,，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心,，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人，一同積極做好工作,，為超市的發(fā)展做出應有的貢獻,！

在今后的工作中，我會立足自我,，完善自我,。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè),。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩,。