在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的,。那么報告應該怎么制定才合適呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

辦公室文秘述職報告篇一

大家好,！

今年,，市分公司對信息工作、新聞宣傳工作極為重視,，公司領導在會上多次強調此項工作,，要進一步加大新聞宣傳力度，為了充分落實公司領導指示,，及時宣傳報道我們企業(yè)中涌現出的好人好事,，為通信企業(yè)發(fā)展吹拉彈唱鼓與呼，在做好**通信信息編發(fā)的同時,，在對全市各縣（區(qū)）分公司做好信息與新聞宣傳工作指導的同時,，我還堅持不懈的認真做好公司新聞宣傳工作，今年先后在《人民郵電報》《**通信報》發(fā)表各類新聞稿件多篇,，3月份,，我先后兩次深入到金牛山客戶營銷中心雞公山裝維一線以及服務村莊、網點,，采訪了解裝機維護人員服務情況,，采訪之后，我加班加點撰寫了《汗灑通信路,，情系千萬家》的人物通訊,，此篇文章被《**通信報》全文發(fā)表，并榮獲《**通信報》,、河南省通信工會聯合舉辦的“當好主人翁,，再做新奉獻”征文二等獎，并獲河南省通信工會500元獎勵,，這是我市通信分公司在省公司此次組織的征文活動中唯一的一篇參與作品,，也是我市公司此次在省公司唯一的一篇獲獎作品,。

今年以來，圍繞市分公司的中心工作,，我多次深入基層進行調查研究,，了解公司通信建設、經營管理,、服務等方面的情況,，準確掌握信息，緊緊把握關鍵,，突出重點，及時準確提供“領導需要知道”和“需要領導知道”的信息,，充分發(fā)揮了辦公室的參謀助手作用,。今年5月份，我先后到商城,、新縣,、固始、息縣等縣分公司,，通過對相關縣（區(qū)）分公司農村支局所調研后,，撰寫的調研報告《關于目前農村通信支局有關問題的調查與思考》一文不僅被《**通信報》刊發(fā)，而且被省通信公司辦公網第5期《電子期刊》全文刊發(fā),，調研報告內容翔實,，點面結合，有理有據,，大膽而準確的提出了我們目前農村通信支局所普遍存在的而又是急待解決的問題和辦法,，受到了省公司有關領導的稱贊。

不吹牛,，不投機,，踏實工作，少說多做,，這是我的工作原則,，寬厚待人，以誠相見,，顧大局,，講團結，識大體,，講風格,，這是我的待人宗旨，我倡導以實為本,，踏實工作,，我沒有遠大的理想,，我只希望企業(yè)強大、興旺,，因為我靠企業(yè)生存,，我覺得，干好工作是自己應盡的責任和義務,，因此,，在工作中我能夠自覺的一如既往、積極主動,、盡心盡責,。

各位評委，在簡要回顧一年來工作成績的同時,，我個人工作中也存在一些不足,。針對存在的不足，在今后的工作中,，我將努力加以改進,，同時，加強學習,，進一步提高自己的政治素質,、業(yè)務素質及綜合能力，以便今后更好的適應崗位,，把工作干得更好,，讓大家更滿意。

辦公室文秘述職報告篇二

尊敬的領導,，各位同事：

大家好,！

去年xx月，我通過企業(yè)人才招聘走上秘書崗位,，主要從事文秘方面的工作,，作為在一名還沒有任何工作經驗大學畢業(yè)生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質及工作能力要求較高的崗位,，我一直謙虛求教,，努力做好本職工作，按照崗位基本要求,，努力到五勤,、誠心當好四員。五勤就是眼勤,、耳勤,、腦勤、手勤,、腿勤,，四員就是為各級領導和郵政事業(yè)當好參謀員,、信息員、宣傳員和服務員,。5個月來,， 我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風,，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務,，把自己多年來在學校所學到的書本經驗用在實踐工作中，嚴于律己,，克盡職守,；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務,。下面,，我就這5個月以來的工作情況向各位領導作個簡要匯報。

辦公室工作是一個特殊的崗位,，它要求永無止境地更新知識和提高素質,。為達到這一要求,，我十分注重學習提高：一是向書本學,。工作之余，我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學習,，除了認真閱讀《中國郵政報》,、《云南郵政》、《現代郵政》等報刊雜志外,，我還經常自費購買一些工作需要的參考書,。如在我剛入局時，為了盡快進入崗位角色,，我自費到書店買了一百多元錢的秘書方面的書,。二是向領導學。在辦公室工作,，與領導接觸的機會比較多,。一年來，我親身感受了市局各位領導的人格魅力,、領導風范和工作藝術,，使我受益匪淺，收獲甚豐,。三是向同事學,。古人說，三人行必有我?guī)?。作為一名大學畢業(yè)生,，如不虛心學習,，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸,，我覺得,，局里的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務骨干,，有技術尖兵,，有文字高手。正是不斷地虛心向他們學習求教,，把書本經驗轉化為實踐經驗,，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任,。在局里工作5個月以來,，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務素質,、工作能力上都有了很大的進步，較好的完成了本職工作,。

在辦公室工作,，與上下左右及社會各界聯系非常廣泛，我始終牢記自己是郵政局的一員,，是領導身邊的一兵,，言行舉止都注重約束自己，對上級機關和各級領導,， 做到謙虛謹慎,，尊重服從；對基層對同事,，做到嚴于律己,，寬以待人；對社會對外界,，做到坦蕩處事,，自重自愛。一句話,，努力做到對上不輕漫,，對下不張狂，對外不卑不亢,，注意用自已的一言一行,，維護各級領導的威信，維護郵政企業(yè)的整體形象,。

我初次參加工作以來,，局領導和各位同事了我許多政治上的關心,、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天,，永遠也不會忘記領導和同志們的關愛,，我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作,，珍惜這良好的工作環(huán)境,，同時，也被局領導和機關全體同志的敬業(yè)精神深深感動,。近半年來,，對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件,，總是默默無聞地努力完成,。據自已粗略統計，撰寫各類文字材料近幾十余篇,，每當我的工作得到領導和同志們的認可,， 每當想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時，那種成就感,，那種自豪感是任何語言也無法表達的,。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式,，也是一個人實現人生價值的惟一選擇.

作為辦公室秘書,，我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權力,，只有承擔責任,、認真工作的義務。在平時的工作中,，對領導交辦的工作,，從不討價還價，努力保質保量完成,；對自己分內的工作也能積極對待,，努力完成，做到既不越位,，又要到位,，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上,，做到真誠相待,，互幫互學。一年來,，辦公室的工作得到了局領導的認可,，這是我們團結奮斗,、共同努力的結果。

一,、 缺乏工作經驗,，獨立工作能力不足。

二,、 在學習中還不夠積極主動,，認識還沒有到位。

三,、 對辦公室工作情況缺乏認識,，對秘書崗位工作情況估計不足。

總而言之,，總結5個月以來的工作,，我可以問心無愧地說，自己盡了心,，努了力,，流了汗。不管這次述職能否通過,，我將一如既往地做事,，一如既往地為人，也希望領導和同志們一如既往地待我,。

辦公室文秘述職報告篇三

尊敬的領導,，各位同事：

大家好！

新的一年過去了,，在學校領導的關懷下在辦公室領導的正確指導下,，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身各方面素質在這一年內都有所提升,，為做好辦公室以后各項工作打下了良好的基礎。現將我本學期的思想,、工作總結如下：

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門。在辦公室,，無論何時何刻,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，兢兢業(yè)業(yè),，盡心盡責,。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。在工作之余,，平時不斷觀察學習,，提高自己的業(yè)務素質，使自己能夠做好工作,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。辦公室是全校上情下達、下情上報的橋梁,，做好辦公室工作,，對學校工作的正常運轉起著重要的作用，為此,，無論是什么工作,，在工作中，我時刻要求自己堅持做到如下幾點：不讓領導布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生。每件事力求做到及時,、準確,、高效、無誤完成,。

同時,，要牢牢樹立服務意識，辦公室是溝通上級領導和老師之間的橋梁,，應牢固樹立一心為老師,、一心為學生的服務意識。在自己本職范圍內事情,，一定要熱心辦事,，不是職責范圍的能辦的事，也要盡心盡力辦好事,。只有樹立牢固的服務意識,，工作才能夠落到實處,。

辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉,、會議安排、接待,，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務，基本做到了事事有著落,，我始終堅持勤奮,、務實、高效的工作作風,，認真做好工作,。服從領導安排，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好,，自工作以來,，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中,，堅持正直,、謙虛為原則，擺正自己的位置,，尊重領導,，團結同志，平等相處,，以誠待人,，不趨炎附勢，正確處理好與領導,、同事相處的尺與度的關系,，大事講原則，小事講風格,，自覺不斷學習,，提高自己的覺悟。

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作存在拖拉現象,；二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神,；三、學習掌握新政策,、新規(guī)定還不夠,，對新形勢下的工作需求還有差距；四,、多學習,，勤動筆，在文字功底上進一步提高,。

總之,，在辦公室兩年來，我始終堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

辦公室文秘述職報告篇四

尊敬的領導，各位同事：

大家好,！

一年來,，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下,，我從文書崗位轉到秘書崗位后,，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法,，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務,，現作以簡要的工作總結,。

我堅持從小事做起，從大事著眼,，努力提高服務水平,。

一是圍繞中心，為領導服務突出超前性,。牢固樹立為領導服務的超前意識,，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖,，當好參謀和助手,。今年，我先后撰寫了《關于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的調查報告》,、《關于社區(qū)建設工作考察報告》、《關于加強社區(qū)建設，做好我區(qū)扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章,。在陪同領導到牡丹江市社區(qū)建設先進區(qū)考察后,，將先進區(qū)的經驗寫入調查報告，并結合我區(qū)實際分析社區(qū)建設工作,，民政局根據考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設創(chuàng)新大賽,，調動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據考察報告開展了樓道文化,，在全市計生,、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳,。

二是搞好配合,，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中,，我常與科室領導互通情況,，以求統一認識，步調一致,，排除干擾,，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀,，變部門行為為政府整體行為,，形成合力，提高整體工作水平,。在防治非典型期間,，我和衛(wèi)生局領導加班加點、協同作戰(zhàn),，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上,，我都能夠及時掌握信息，提前運作,，盡可能為基層減輕負擔,。

三是體察民情，為群眾服務突出積極性,。認真接待群眾來信來訪,，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理,，使每次反映的問題都能得到圓滿答復,。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時,，我每天早晨先到xxx地區(qū)察看工程進展情況,，傾聽群眾呼聲,，并及時向領導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評,。

為做好秘書工作,，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則,，講奉獻,、樹正氣，以誠待人,，樹一流形象,。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位,，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力,。為此，我特別注意學習馬列主義基本原理,、鄧小平理論及市場經濟,、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務知識，增強了駕馭全局的工作能力,。二是愛崗敬業(yè)講奉獻,。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂、得與失,、個人利益與集體利益,、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，一年到頭，經常加班加點連軸轉,，尤其是防治非典工作期間,，每天連續(xù)工作14個小時，白天到基層了解情況,，晚上草擬文件,、撰寫信息，做到加班加點不叫累,、領導批評不言悔,、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉,。三是錘練業(yè)務講提高,。經過近一年的學習和鍛煉,，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報份,、領導講話26份,，報送《xxx突出基層政權建設》,、《xxx愛國衛(wèi)生工作結碩果》等信息10條,，在《xxx信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時,，細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領導,、同事請教,，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

工作中,，我注重把握根本,，堅持抓大事、抓關鍵,，推進各項工作上臺階,。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體,，公文的質量和水平直接影響政令的暢通,，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標準,，我在認真學習《公文處理有關資料匯編》一書后,，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對,，確保無誤,。一年來，共起草區(qū)政府和政府辦文件12件,，無一件出現問題,。二是嚴格辦會。一年來,，先后籌備路子會議,、上級視察、現場會44次,。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯系,，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，調動各方面的力量,，尤其是防治非典初期,，會議多,、任務重、人員緊,、信息網絡不暢通,，我都能夠克服困難，有效的落實領導的安排部署,，保證了工作的順利進行,，也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待,。凡是上級領導來我區(qū)檢查,，我都認真準備接待，根據領導擬定的接待計劃,，注意接待細節(jié),，先后接待了副省長程幼東帶隊的愛衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩,、光明路剪彩等大型檢查等20多次,，未出現任何紕漏。

一年來的工作雖然取得了一定成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠,，和有經驗的老秘書比還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后的工作中,，我一定認真總結經驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面面對秘書事務雜,、任務重的工作性質,，不怕吃苦，勇挑重擔,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨煉意志,，增長才干,。

二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,，勇于實踐,，博覽群書，不斷積累,，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；同時,，講究學習方法,，端正學習態(tài)度,，提高學習效率,，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辨正的思維方法、正確的思想觀點,、踏實的工作作風,、周密的組織能力、機智的分析能力,、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講,，提筆能寫,，下手能干”的境界。

三是發(fā)揚超越自我的精神,。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,，勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點、錯誤,，不斷調整自己的思維方式和工作方法,，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求,，奮發(fā)進取,，以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要,。

辦公室文秘述職報告篇五

尊敬的領導,，各位同事：

大家好！

20xx年的工作即將告一段落,，回顧這半年來的工作,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,，通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現將半年來的工作情況總結如下：

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,，自己清醒地認識到,，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下,、溝通內外,、協調左右、聯系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草,、提供調研資料,、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據,。有文書處理,、檔案管理、文件批轉,、會議安排,、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦-理各項事務,，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。

1,、理順關系，公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始,，需要辦-理相關的手續(xù)及證件,。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟,、人際關系較融洽的優(yōu)勢,，積極為公司辦-理各類證件。通過多方努力,，我只用了月余時間,，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)/xxxx產權證產等,。充分發(fā)揮綜合部門的協調作用,。

2、及時了解x情況,，為領導決策提供依據,。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重,。由于x的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯,，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到xx、xx拆遷辦等單位,，積極和有關人員交流,、溝通，及時將所了解的拆遷信息,、工作進度,、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了x及拆遷工作的進展,，并在此基礎上進一步安排交付工作,。

3、積極響應公司號召,，深入開展市場調研工作,。根據公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格,、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設,、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數據指標,，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園,、xx花園,、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主,、住宅為輔,、凸現區(qū)位、統籌兼顧” 開發(fā)個人設想,。

4,、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄,、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施,。認真做好公司有關文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作,；公司所有的文件、審批表,、協議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作，配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關會議、文件,、批示精神,。

5、落實公司人事,、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定,，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,；

6、切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施,、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作,。辦公室裝修完畢后,，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊,、復印機,、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費,、招待費,、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),，嚴格按照程序核定使用標準,；

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作,。董事會在x召開期間,，認真做好會場布置、食宿安排工作,。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作,。

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學習，向書本學習,、向周圍的領導學習,，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步,。經過不斷學習,、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質量,。

半年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現在：第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高；第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協調的不是十分到位；第三,，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,。

在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到：第一,，加強學習，拓寬知識面,。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對房地產發(fā)展脈絡,、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習，要對公司的統籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數,；第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報；真正做好領導的助手,；第三,，注重本部門的工作作風建設，加強管理,，團結一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。