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管理人員的個人工作計劃和酒店經(jīng)理篇一

1、2導(dǎo)入目視化管理,，提高現(xiàn)場管理水平。

本規(guī)定適用于公司內(nèi)所有員工,。

3,、1組織組長：6副組長：6組員：各部門第一負(fù)責(zé)人+（員工代表）。

3,、2組織圖（見附）,。

3、3職責(zé),。

16s推行小組：負(fù)責(zé)6s活動的計劃和失計行工作,。

2組長：負(fù)責(zé)推行小組的運作以及指揮。

3副組長：全程計劃,、執(zhí)行和管制,。

4組員：參與制定6s活動推行計劃，貫徹執(zhí)行6s推行工作,，定期檢討,、改進。

附表,。

6,、1本辦法前期活動預(yù)計三個月（20xx年5月－20xx年7月），而后繼續(xù)推行,，持續(xù)改進,。

6、2為保證6s推進活動的有效進行,，培養(yǎng)團隊精神,，擬以各車間為單位進行競賽。

6,、3由各單位第一負(fù)責(zé)人對6s活動推行效果負(fù)全部責(zé)任,。

6、4將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題以整改通知書的形式下發(fā)各部門,，各小組依表改進,。

6s活動獎懲的目的在于鼓勵先進、帶動后進,，形成公司內(nèi)部全面推進的良好氣氛,。

連續(xù)三次最后一名，將發(fā)白色旗,，處罰三倍,，所有評比結(jié)果列入薪資調(diào)整晉升考核內(nèi),。

下發(fā)文件時間：擬定于xxx年5月15日。

要求整改時間：擬定于xxx年5月18日,。

組織實施時間：擬定于xxx年5月15日,。

大會時間：擬定于每月25日。

（對上月度6s工作做出總結(jié)對目前5s現(xiàn)狀做出診斷對上月度6s做出評比對6s優(yōu)秀車間發(fā)6s流動紅旗對做的不好的.車間發(fā)流動黑色或黃色旗,，旗名,；需改進或需努力）。

若有部門或人員對6s工作評比成績產(chǎn)生疑問,，可填報6s申訴單,，交由6s推行小組復(fù)核。

十二,、將上月6s結(jié)果在全公司通報,，并對做的好和不好在公布欄內(nèi)進行公布（要有圖片和說明）。

出處 m.sevw.cn

管理人員的個人工作計劃和酒店經(jīng)理篇二

黨的xx屆六中全會做出推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的決定,，縣委提出了貫徹落實的實施意見,，為檔案文化的建設(shè)與發(fā)展帶來新的機遇。20xx年,，我局一方面要爭取各部門領(lǐng)導(dǎo)和社會各方面給予檔案工作更多的支持,，為服務(wù)文化建設(shè)創(chuàng)造有力的條件;另一方面要深入挖掘檔案文化資源，豐富檔案的文化,，加強與相關(guān)文化單位合作,，繁榮發(fā)展檔案文化，擬指導(dǎo)閩劇團檔案收集,、整理,、歸檔并接收進館，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu),。三要開展檔案文化宣傳教育工作，擬開展“檔案在身邊”志愿活動,，讓檔案文化走近群眾,、走向普通百姓生活。

抓好社會經(jīng)濟領(lǐng)域檔案工作,，持續(xù)服務(wù)“五大戰(zhàn)役”

1,、要抓好重點建設(shè)項目檔案工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委辦公廳,、市人民政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)的《市重要會議,、重大活動、重點建設(shè)項目檔案管理措施》,，并以《閩侯縣重點建設(shè)項目檔案整理規(guī)范》為抓手,，加強重點建設(shè)項目檔案工作,。一是落實項目檔案工作的各項規(guī)章制度，已竣工的項目,，要做好檔案專項驗收;正在建設(shè)的項目,，指導(dǎo)其做好建設(shè)過程中各種文件材料收集整理歸檔;二是根據(jù)20xx年在建省市重點建設(shè)項目檔案工作任務(wù)分解表，抓好閩侯縣域范圍內(nèi)省市重點建設(shè)項目檔案登記備案,、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作,。

2、要抓好民生工程檔案工作,。圍繞民生工程及縣城新區(qū)建設(shè),，加大民生工程檔案工作力度，加強社保,、醫(yī)療保障,、拆遷、房地產(chǎn),、婚姻等各類涉及民生的檔案管理,，發(fā)揮民生檔案在維護人民群眾切身利益等方面的重大作用。20xx年一方面要依照《國家檔案局關(guān)于加強民生檔案工作的意見》,，主動會同農(nóng)業(yè),、民政、人力資源和社會保障等部門做好各部門民生檔案的歸檔與收集管理工作,，并根據(jù)國檔9號令規(guī)定的進館范圍將重要的民生檔案移交進館,。另一方面對館內(nèi)民生檔案再度整合，開展林權(quán)證等檔案數(shù)字化工作,。

3,、要抓好農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案工作。按照市縣委打好小城鎮(zhèn)改革發(fā)展戰(zhàn)役的要求,，著重抓好我縣四個小城鎮(zhèn)綜合改革試點鎮(zhèn)檔案的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,，把關(guān)系農(nóng)民切身利益、關(guān)系農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)展的各門類檔案收集齊全,、規(guī)范管理,，切實把農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案建好、管好,、用好,。深入開展農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案信息資源共享，加快整合館內(nèi)外涉農(nóng)檔案信息資源,，建立涉農(nóng)專題目錄數(shù)據(jù)庫,，為農(nóng)民群眾更加方便地獲取檔案信息提供便利。

4,、要抓好企業(yè)檔案工作,。一方面加強對國有企業(yè)檔案工作的監(jiān)督指導(dǎo)力度,，主動引導(dǎo)民營企業(yè)規(guī)范建檔;另一方面將繼續(xù)組織企業(yè)貫徹實施《企業(yè)檔案工作規(guī)范》情況的評估工作，推動企業(yè)檔案工作不斷向規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展,。

加強檔案資源體系與利用體系建設(shè),，提高檔案館公共服務(wù)能力。

1,、進一步加強檔案資源建設(shè),。一是繼續(xù)做好到期應(yīng)進館檔案接收工作，圍繞縣委縣政府工作中心做好涉及民生的計生,、殘保,、社保、知青等檔案的規(guī)范化工作,，在新館投入使用后,，優(yōu)先接收進館。二是加大檔案征集力度,，尤其是征集反映閩侯歷史,、閩臺交流、社會發(fā)展和地域文化特色的檔案資料,，重點做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等特色檔案的征集工作,，完善資源結(jié)構(gòu)、彰顯地方館藏特色,。三是借助檔案執(zhí)法檢查,，開展機關(guān)檔案質(zhì)量檢查，為檔案目錄數(shù)據(jù)報送積累基礎(chǔ),。

2,、進一步推進檔案信息化建設(shè)。一要完善數(shù)字檔案館的基礎(chǔ)工作,，繼續(xù)推進全文數(shù)據(jù)庫建設(shè),，重點抓好民生檔案專題數(shù)據(jù)庫全覆蓋，加快館藏四個重點全宗全文數(shù)字化步伐,，20xx年擬建成林權(quán)證檔案全文數(shù)據(jù)庫,。二要強力促進公共檔案信息共享平臺建設(shè)。按照全市檔案信息共享平臺建設(shè)的要求,，做好館藏開放檔案目錄數(shù)據(jù)及涉農(nóng)檔案信息、地方特色開放檔案信息的發(fā)布,，尤其是利用頻率高涉及民生的檔案信息發(fā)布,，形成具有一定范圍和影響的共享信息服務(wù)平臺。三是繼續(xù)做好閩侯縣在線檔案利用接收平臺試點工作,。

3,、進一步加強檔案資源信息開發(fā)利用,。一是加大檔案開放鑒定力度，及時把開放檔案以各種形式提供社會利用,，滿足社會公眾日益增長的檔案利用需求;二是充分利用檔案信息化建設(shè)成果,，通過在政務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺公布開放檔案目錄數(shù)據(jù)和部分檔案全文數(shù)據(jù)，推進信息共享,，提高檔案服務(wù)能力和水平,。三是以高度的政治敏感性，做好涉及敏感檔案資料的管控,，嚴(yán)格審批制度,，發(fā)揮檔案部門維護社會穩(wěn)定的作用。四是充分發(fā)揮檔案法律憑證作用,，為信用體系建設(shè)服務(wù),。

4、進一步加強檔案法制建設(shè),。一是主動開展檔案“六五”普法宣傳教育,，以《省檔案條例》頒布10周年和《檔案法》頒布25周年為契機，開展檔案法制宣傳教育活動,，增強社會公民檔案認(rèn)識,。二是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作和全市重點建設(shè)項目檔案執(zhí)法檢查自查活動，完善行政執(zhí)法責(zé)任制,。三是繼續(xù)做好20xx年度檔案執(zhí)法檢查,，建立執(zhí)法檢查長效機制。

夯實檔案安全工作,，構(gòu)建安全保密的檔案體系,。

要以對黨、對國家,、對民族,、對歷史高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，牢記為黨管檔,、為國守史的神圣職責(zé),，努力夯實檔案安全工作。一是加強檔案新館安全技術(shù)防范體系建設(shè),、,，確保系統(tǒng)功能配合檔案安全保密要求，在庫房,、門禁,、閱覽大廳等方面抓好落實。二是高度重視檔案安全風(fēng)險，建立風(fēng)險評估組織和制度,。三是加強安全保密專項檢查,，進一步完善安全防護措施和應(yīng)急預(yù)案，確保檔案的實體和信息安全,。四是做好館藏目錄數(shù)據(jù)災(zāi)備向省檔案館備份工作,。五是繼續(xù)做好國家重點檔案搶救和保護工作。

進一步提升干伍整體素質(zhì),。

一要加強干伍建設(shè),。主動開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機關(guān)活動，引導(dǎo)檔案干部加強政治理論,、專業(yè)知識,、法律知識以及專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷增強大局認(rèn)識,、群眾認(rèn)識,、服務(wù)認(rèn)識;主動開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認(rèn)真踐行社會主義核心價值體系,、深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè),，加大治庸治懶治散力度;嚴(yán)肅行政問責(zé)，杜絕不作為,、亂作為,。做好缺編干部的招考使用和上崗培訓(xùn)工作，全面提*部業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,，充分調(diào)動檔案干部的工作主動性,。

二要加強勤政廉政建設(shè)。主動開展勤政廉政教育,，營造勤政廉政的工作氛圍,，深化監(jiān)督檢查，維護黨的各項紀(jì)律,、制度和政策的貫徹落實;圍繞工作大局,，健全和落實民主集中制的各項制度，完善黨內(nèi)民主決策機制,，加強班子成員之間的溝通與協(xié)調(diào),，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)和活力。

管理人員的個人工作計劃和酒店經(jīng)理篇三

總體思路決定著科學(xué)決策,，指導(dǎo)著全年各項工作的開展,。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操,，尤其下半年十六屆四___強勁東風(fēng)的激勵,，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管,、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工,，上下一致，齊心協(xié)力,，在創(chuàng)收,、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu),、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),，取得了頗為可觀的業(yè)績。

一,、齊心協(xié)力,，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績。

1,、經(jīng)營創(chuàng)收,。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道,、推出房提獎勵,、餐飲績效掛鉤等。

相關(guān)經(jīng)營措施,，增加了營業(yè)收入,。酒店全年完成營收為x萬元，比去年超額x萬元,，超幅為x%;其中客房收入為x萬元,，寫字間收入為x萬元，餐廳收入x萬元,，其它收入共x萬元,。全年客房平均出租率為x%，年均房價x元/間夜,。酒店客房出租率和平均房價,，皆高于全市四星級酒店的平均值。

2,、管理創(chuàng)利,。酒店通過狠抓管理，深挖潛力,，節(jié)流節(jié)支,，合理用工等，在人工成本,、

能源費用,、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約,，從嚴(yán)控制,。酒店全年經(jīng)營利潤為x萬元，經(jīng)營利潤率為x%,，比去年分別增加x萬元和x%,。其中，人工成本為x萬元,，能源費用為x萬元,，物料消耗為x萬元，分別占酒店總收入的x%,、x%,、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%,、x%,、x%。

3,、服務(wù)創(chuàng)優(yōu),。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表,、微笑,、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅,。此外，在大型活動的接待服務(wù)中,，我店銷售,、前廳、客房,、物業(yè),、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信,，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務(wù),，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,，使我們能夠圓滿地完成此次活動?！?/p>

4,、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案,，做到了日常的防火,、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故,。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會,，通報情況提出要求,。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏,，嚴(yán)密防控,。在相關(guān)部門的配合下，群防群控,，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定,。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。

二,、與時俱進,，提升發(fā)展，酒店突顯改觀,。

酒店總經(jīng)理班子率先垂范,，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十六屆四___精神,。結(jié)合酒店經(jīng)營,、管理、服務(wù)等實際情況,，與時俱進,，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念,。在市場競爭的浪潮中求生存,，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上,。酒店總經(jīng)理大會,、小會反復(fù)強調(diào)，干部員工要有緊迫感,，應(yīng)具上進心,，培養(yǎng)“精氣神”,。酒店的管理服務(wù)不是高科技,，沒有什么深奧的學(xué)問,。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài),，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理,、主管,、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,，學(xué)習(xí)進取,，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo),、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣。因而,，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,，則代之以互通信息、互為補臺,、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假,、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加,、檢查仔細(xì)認(rèn)真等,。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管,、領(lǐng)班及其員工，加班加點,，任勞任怨,，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩,。

三,、品牌管理，酒店主抓八大工作,。

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中,，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,，組織了一些驗審預(yù)檢等,。這些大大促進并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展,。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗,，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計劃,，酒店及各部門全年主要抓牢工作。

管理人員的個人工作計劃和酒店經(jīng)理篇四

歲月如梭,，光陰似箭,，又到一年金秋季節(jié)。一年時間對人類歷史而言,，只是一瞬,，但對一個人的一生而言卻不算短，特別是當(dāng)年富力強的時侯,，更具有十分重要的意義,。過去的一年，是我走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位的第一年,，更是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。

在廠行政領(lǐng)導(dǎo)分工中,，xxx安排我分管經(jīng)營工作,，主管財務(wù)、勞動工資培訓(xùn),、公安,、福利等科室。面對比較陌生的業(yè)務(wù),，我邊學(xué)習(xí)邊工作,，邊工作邊學(xué)習(xí)，一年多的工作中,，既有苦,，也有樂；既有成績,，也有不盡人意之處,。我非常重視組織給予的機會，竭盡全力,，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，以回報組織和廣大職工對我的信任。在全廠經(jīng)營形勢非常困難的情況下,，也較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)?，F(xiàn)就自己一年多來的學(xué)習(xí)、工作等情況做以總結(jié)和剖析,，向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報：

一,、財務(wù)管理,。

是企業(yè)管理的一部分，是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作,，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展,。所以，上任伊始,，我就抓緊學(xué)習(xí)財務(wù)知識,，尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)，堵絕各種漏洞,。先后多次帶隊對各車間的`庫存進行了盤查,，摸清家底，進行目標(biāo)成本管理,，xx年1月,，組織人員深人實際，收集資料,，歷經(jīng)一月,，編制了加工車間主要產(chǎn)品的目標(biāo)成本，以此,，對生產(chǎn)成本進行控制,。

12月份，今年8月份兩次帶隊對各單位帳務(wù)進行了檢查,，對存在的問題進行糾正,，年初親自起草制定了《xx關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》，堵決了小金庫的存在,。嚴(yán)格執(zhí)行差旅費,、材料費用等的報銷制度，堵決弄虛作假,。今年6月份,，安排xx重新對全廠的固定資產(chǎn)進行了認(rèn)真核查，規(guī)范了管理,。通過以上等方面的努力,，使我廠的內(nèi)部控制工作更加有效，財務(wù)核算工作更加合理,、真實,、可靠。

二,、受xx委托,，從xx年8月份開始，對xx“三項制度改革”進行調(diào)研,。

先后帶隊考察了公司內(nèi)外改革,、改制多家單位,，組織人員起草了《xx改革實施方案》。按照公司十屆三次職代會精神,，今年2,、3月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商，完善了該方案,，并獲得批準(zhǔn),。7月份率精心安排，周密布署,，取得了較好的結(jié)果,。

三、主持制定了《xx經(jīng)營責(zé)任制實施辦法》,。

進一步完善了以經(jīng)營責(zé)任制為中心,，責(zé)、權(quán),、利相結(jié)合,，按勞分配，績效優(yōu)先,，兼顧公平的經(jīng)營責(zé)任制考核體系,，有效發(fā)揮了經(jīng)營責(zé)任制的杠桿作用。

四,、重視職工技能培訓(xùn)。

從xx年8月到今年8月,，共組織舉辦了電工,、管工、焊工,、司爐工,、鍛工、泵工,、化驗工,、鑄造工等培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員xx人,，獎勵xxxx人,，降崗xx人，促進了技術(shù)工人技能的提高,。而且我廠也榮獲了xx職工培訓(xùn)先進單位稱號,。

五、在“xx”肆虐時期,，按公司要求,，及時組織抽調(diào)人員,，設(shè)立檢查站保護水源并經(jīng)常檢查督促此項工作，圓滿完成了任務(wù),。

六,、協(xié)助xx開展xx戶搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作,，并負(fù)主要責(zé)任,。

此項工作時間長，任務(wù)重,，焦點多,，矛盾大。為了搞好這項工作,，近一年來,，多次召開專題會議進行研究部署，經(jīng)常深入車間,、單身樓,、家屬區(qū)了解情況，解決問題,，平息矛盾,，克服了諸多困難，使我廠此項工作開展的比較順利,。

七,、加強勞動紀(jì)律管理，從xx年7月份開始,，全廠干部,、職工實行掛牌上崗，并制定了《xx勞動紀(jì)律管理辦法》,，并不定期對各單位進行檢查,，極大地改變了干部、職工的工作作風(fēng),。

（一）工作剖析：

在一年的任職經(jīng)歷中,，雖說盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值的我去反思,，去不斷地改進,。

1、xx虧損xx,，雖說是由原材料質(zhì)量問題引起,，但我在查庫工作中沒有及時發(fā)現(xiàn)，特別是去年的潛虧轉(zhuǎn)移到今年，給今年的經(jīng)營工作帶來了很大的負(fù)面影響,。我應(yīng)負(fù)很大責(zé)任,。

2、《經(jīng)營責(zé)任制實施方案》由于考慮市場變化及其他不確定因素較少,，因而造成一些車間的經(jīng)營情況與預(yù)期的結(jié)果出人較大,。

3、職工培訓(xùn)投入大,，效果不很明顯,，投人與結(jié)果不對等。雖說與大環(huán)境有關(guān)系,，但主要與培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新,，方法單一有關(guān)，需要下大力氣進行改進,。

4,、xx改革后，沒有及時抓勞動紀(jì)律,，最近,，全廠勞動紀(jì)律有所退步。

（二）自身剖析：

我分管經(jīng)營工作,，管錢,、管人、管事,?？梢哉f利在手中，但我深知“貪欲一開始,，就意味著要在牢獄中去終”,。所以，我時刻嚴(yán)格要求自己,，管住自己的手，管住自己的口,，管住自己的腿,。廉潔自律，秉公辦事,。自身不斷加強學(xué)習(xí),，以提高管理能力，業(yè)務(wù)水平,，能緊密聯(lián)系群眾,。深入實際，大膽工作。但“金無赤金,，人無完人”,，我自身還有許多缺點，需要在以后的工作加以克服,，不斷提高自己的素質(zhì)和能力,，更加自如地干好本職工作，使xx的經(jīng)營工作上臺階,。

1,、建議、意見,。

在xx改革過程中,，我們也聽到了不同的聲音，我認(rèn)為這很正常,，改革就是破舊立新,，就是要改掉束縛生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系，樹必要打破舊的思想觀念,，舊的利益關(guān)系,。市場經(jīng)濟日益趨于成熟，而我們的觀念不改變,，我們的機制,、體制不創(chuàng)新，只能生存于一時,，不能生存于長久,。改革是大勢所趨，時代所迫,。為了機電修配廠的生存,，發(fā)展，各項改革應(yīng)穩(wěn)步向前推進,。

2,、今后努力的方向。

繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，不斷適應(yīng)環(huán)境的變化。加強道德修養(yǎng),，拒腐防變,。踏實干事，老實做人,，努力做到讓組織放心,、職工滿意,、自己心中無愧。在其崗,，謀其事,。干好本職工作。謀求xxxxxx經(jīng)營工作的健康,，穩(wěn)步,，有效開展。

文檔為doc格式,。

管理人員的個人工作計劃和酒店經(jīng)理篇五

本公司四季度銷售目標(biāo)如下：

(1)部門全體：______元以上;,。

(2)每一員工/每月：___×元以上;。

基本方針：

有效地活動時,，業(yè)務(wù)機構(gòu)才不再做任何變革,。

分配(高薪資)的方向發(fā)展。

上述目標(biāo)的原則,。

(四)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,，本公司將貫徹重賞重罰政策。

(五)為使規(guī)定及規(guī)則完備,，本公司將加強各種業(yè)務(wù)管理,。

(六)___公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責(zé)任與義務(wù),?；诖肆觥?/p>

本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo),。

1,、將全市的___家星級酒店依照區(qū)域劃分，在各劃分區(qū)內(nèi)采用新的銷售方式體制,。

2,、新的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)x家，每周或隔周做一次訪問,，借訪問的機,。

會督導(dǎo)、獎勵銷售,，進行調(diào)查,、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等,，借此促進銷售,。

3,、銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化,。

(二)提高銷售人員的責(zé)任意識為銷售人員對本公司商品的關(guān)心，增強其銷售意愿，應(yīng)加強下列各項實施要點：

1,、獎金激勵對策：銷售人員每售出本公司商品達(dá)到一定數(shù)量時,，即贈獎金給本人以激勵其銷售意識。

2,、人員的輔導(dǎo)：

(1)負(fù)責(zé)人員可在訪問時進行教育指導(dǎo)說明,，借此提高銷售人員的銷售技術(shù)及加強其對商品的知識。

(2)銷售負(fù)責(zé)人員要親自站在銷售一線,，示范銷售要領(lǐng)或進行技術(shù)說明,，讓銷售人員從中獲得直接的指導(dǎo)。

確實的廣告計劃：

(1)在新銷售方式體制確立之前,，暫時先以人員的訪問活動為主,，把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。

(2)針對廣告媒體,，再次進行檢查,，務(wù)必使廣告計劃達(dá)到以最小的費用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo)。

(3)為達(dá)成前述兩項目標(biāo),，應(yīng)針對廣告,、宣傳技術(shù)作充分的研究。

針對本部門的新銷售方針及計劃,，提出預(yù)算,，并根據(jù)實際額的統(tǒng)計、比較及分析等確立對策,。

管理人員的個人工作計劃和酒店經(jīng)理篇六

在單位班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，為促進檔案室的規(guī)范現(xiàn)代化，本著為發(fā)展服務(wù)和為教師服務(wù)的宗旨,，全面提高檔案管理水平,。

二、工作重點,。

堅持以服務(wù)為主題,，以檔案規(guī)范化為重點，力爭在檔案管理業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量等各個方面都取得比較大的進展,。

三,、具體工作。

（一）加強宣傳與學(xué)習(xí),，將檔案法規(guī)范制度落在實處,。

1、宣傳檔案管理法規(guī)及檔案知識,，增強教師檔案意識,，提高工作自覺性,。

2、加強檔案業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，掌握檔案專業(yè)技能,，提高檔案管理員的綜合素質(zhì)，使檔案管理工作不斷推進,。

（二）積極推進檔案管理規(guī)范化管理,，提高工作效率。

1,、對檔案的收集,、整理、編目,、安全保管基礎(chǔ)工作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，進行規(guī)范管理。

2,、做好來文登記,，及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)上級文件精神,、工作安排等事項,。

3、使用好計算機,，認(rèn)真做好檔案目錄的錄入工作,，編制各部門檔案管理。

4,、利用檔案進行登記,，使檔案利用規(guī)范有效。

（三）做好檔案實體基礎(chǔ)工作,、利用服務(wù)工作,。

1、接收20xx年,、20xx上半年檔案,，按要求及時做好整理、歸檔,、鑒定,、分類、編目,、裝盒,、入庫，做到管理規(guī)范,、利用方便,。

2,、整理年度的各級各類檔案，分類歸入常規(guī)檔案,，裝盒入庫，以便利用,。

3,、清理積壓檔案，按要求完成鑒定,、歸檔工作,。

4、做好檔案的借閱工作,。實行檔案借閱登記制度,，按照各部門檔案借閱管理標(biāo)準(zhǔn)辦理借閱手續(xù)。

5,、配合單位的各項管理工作,，以積極主動熱情的服務(wù)態(tài)度做好檔案提供利用工作，樹立良好的服務(wù)形象,。

（四）其他工作,。

1、開展檔案編輯工作,，運用現(xiàn)代科技手段,，使檔案信息輸入、檢索,、利用等自動化,。

2、加強對庫房規(guī)范化管理,，嚴(yán)格實現(xiàn)“十防”制度（防盜,、防水、防火,、防潮,、防塵、防鼠,、防蟲,、防高溫、防強光,、防泄密）工作,，為檔案的保管和安全創(chuàng)造良好的環(huán)境。

3,、做好保密,、安全工作,。

管理人員的個人工作計劃和酒店經(jīng)理篇七

“十年樹木，百年樹人,?！币荒昵埃乙詫W(xué)生的身份踏入社會,。走進了全國最的酒店里學(xué)習(xí)和接觸更多的東西,。轉(zhuǎn)眼間，一年的時間就這樣過去了,，有過喜悅,，有過興奮，有過苦惱,，有過憂郁,，有過懷疑，使得我從一個初出茅廬的學(xué)生,，逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu),、人事關(guān)系、企業(yè)文化,，也使我慢慢地適應(yīng)這個社會,。11個月就這樣過來了，用什么詞語來形容也沒有用“現(xiàn)實“二字更為確切,。從去年x月的拿起背包隨從著大部隊來到xx,，到如今再次收拾背包準(zhǔn)備返回的時候，心里的確不是個滋味,。自己畢竟做了11個月的xx人,，對于xx，我依舊有著感情,。

所以直到現(xiàn)在,，我始終為自己是一名xx人而自豪。我要感謝院校,，感謝xx,，是你們給了我這樣的機會。從歡迎來訪禮賓部到了酒店的黨工團辦辦公室,，我很幸運的可以在一年的實習(xí)中接觸了兩個部門完全不同的工作,，這兩個部門的實習(xí)讓我接觸了很多東西，讓我學(xué)到了很多東西,。在禮賓部,，我鐘愛著這份工作，因為我在這份工作中找到了真正的.自我。在黨工團辦辦公室,，我接觸了酒店的行政工作，學(xué)會了怎樣去做事,，學(xué)會了怎樣去做人,。

我還記得自己剛踏入社會，走向xx門檻的時候,，自己總認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)一點書本里的學(xué)問就可以在酒店里得心應(yīng)手,，而不明白的學(xué)問是在生活中，最厚實的文章卻是在書本以外,，現(xiàn)在我懂了，是xx告訴了我們“年光似鳥翩翩過,，世事如棋局局新“的道理,。

在家里,，我們只走得平路,，上不得陡嶺,，更過不得險灘，離開了自己的家,，來到一個陌生的大都市,，有時候，遇到失落就想輕言放棄,，甚至自甘沉淪,，而不明白人生有起伏才有真趣,、有波折才有韻味?，F(xiàn)在我懂了，是xx告訴了我們“凡人為善,，不自譽而人譽之,；凡人為惡，不自毀而人毀之“的道理,。

作為一名實習(xí)生,，在實習(xí)過程中，會有埋怨,，會有委屈,。因為我們總認(rèn)為只要自己以誠待人,、與人為善，公道就會自在人心,，而不明白有時自己好心事辦得并不好,，甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理,，是因為xx,，是xx人用言傳身教告訴了我們。我們才讓自己更加的有信心,，也堅信我們可以為自己喜愛的工作而奮斗,。

我熱愛自己現(xiàn)在從事的工作，因為我在這份工作中找到了真正的自我,，當(dāng)我滿頭白發(fā)卻依然站在酒店的大堂里與我們熟悉的賓客打招呼時,，我會感到這是我們?nèi)松臐M足。我始終以自己能夠終生去做一名專業(yè)的服務(wù)人員而驕傲,，因為我們每天都在幫助別人,，而客人在我們這里得到的是驚喜，而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生,。我們未必會有大筆的金錢,，但是我們一定不會貧窮，因為我們富有智慧,、富有信息,，富有責(zé)任感，富有助人的精神,，富有忠誠和信譽,，當(dāng)然我們還有一個富有愛的家庭，所有的這些,，才構(gòu)成了我們今天的生活,。其實，富有的人生不難找,，它就在我們?yōu)閯e人帶來的每一份驚喜當(dāng)中,。

實習(xí)是結(jié)束了，但無論是現(xiàn)在的實習(xí),，還是以后的工作,，我們都會為自己曾經(jīng)是一名xx人而驕傲，我們的精神也一定像紅棉一樣綻放,。我們也都將傾盡全力,，去延續(xù)我們肩負(fù)的使命：以真誠服務(wù)與我們的職業(yè)，我們的酒店，乃至整個旅游業(yè),。

感謝我的院校,，感謝美麗的xx酒店，也感謝在這里生活一年的城市———xx,，還有你們,，我在xx結(jié)交的朋友們，你們,，是有了你們,，我才會做的更好。

管理人員的個人工作計劃和酒店經(jīng)理篇八

將我工作總結(jié)如下：

一,、崗位主要工作：

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，目前我主要從事的工作有：1、做好企業(yè)各類檔案的收集,、整理,、鑒定、統(tǒng)計,、借閱等日常管理工作,。2,、做好檔案的保管工作,，定期維護、清查,，做好防鼠,、防蟲、防潮,、防水,、防盜等措施，遵守保密制度,。

3,、督促、協(xié)助,、指導(dǎo)各有關(guān)部門和項目檔案的收集,、整理、歸檔工作,。4,、搞好檔案的開發(fā)、利用,，并做好各項統(tǒng)計工作,。5、推動公司檔案管理體系的全面發(fā)展。

二,、20工作成績,。

年是局(滬)取得跨越式發(fā)展的一年，也是公司檔案室發(fā)展的關(guān)鍵一年,，在這種大的環(huán)境下,，憑借公司這個大平臺，我默默工作,，任勞任怨,，努力為公司的發(fā)展盡一份自己的力量，主要完成工作如下：

1,、順利完成了檔案室的搬遷,。在7月25-28號，完成了檔案室從三林到航頭的搬遷工作,。搬遷前,，我認(rèn)真排好計劃，周密準(zhǔn)備,，對檔案認(rèn)真清點,、編號及裝箱;搬遷過程中，對每趟檔案搬遷過程實施全程監(jiān)控,，對每趟檔案搬遷過程實施全程護送;將檔案搬運到新庫房后,，即對包裝箱內(nèi)檔案逐一進行查驗、存放;經(jīng)過努力,，順利完成了長達(dá)四天的搬家工作,。

2、加強檔案管理制度建設(shè),。起草了《竣工資料歸檔流程》,，對工程資料收集、歸檔部門,、責(zé)任者劃分,，整理標(biāo)準(zhǔn)、保管,、檢查,、歸檔程序進行了明確，進一步推動局(滬)檔案管理的制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)劃化管理。

3,、加強檔案管理的體系建設(shè),，重點在人員培訓(xùn)上下工夫,。隨著局(滬)發(fā)展規(guī)模的擴大，人才瓶頸日益嚴(yán)重,，檔案管理工作人員越來越顯匱乏,，很多項目的資料員對檔案的管理不熟悉，導(dǎo)致檔案歸檔很不規(guī)范,，為此,，我有針對性的對他們加強了培訓(xùn)。在今年8月,，針對所有已竣工未歸檔的項目,，集中進行了培訓(xùn)，實地對實體檔案的編寫,、排序,、題名等工作進行了指導(dǎo)。除集中培訓(xùn)外,，還分別對江橋萬達(dá),、上海寶山萬達(dá)、相城e地塊住宅項目,、鹽城寶龍城市廣場,、等二十多個項目的工程資料歸檔工作進行了單獨指導(dǎo)，努力提升各項目資料員的業(yè)務(wù)水平,。此外,，還對各項目專兼職檔案管理人員情況進行了摸底，建立并完善了局(滬)專兼職檔案管理人員一覽表,。并對企業(yè)公文統(tǒng)計表,、檔案統(tǒng)計表,、檔案庫房,、設(shè)備及專用工具情況進行了統(tǒng)計。

4,、督促,、指導(dǎo)竣工項目、完工項目的資料歸檔,，并認(rèn)真做好移交,、登記。對上海江橋萬達(dá),、鎮(zhèn)江萬達(dá),、武漢經(jīng)開萬達(dá)、湖南英博啤酒一期工程,、紹興柯橋萬達(dá),、無錫富陽項目等30多個項目的資料歸檔進行了指導(dǎo),、接收，并分類存放,。

5,、按照局信息化的要求，對竣工項目的全宗介紹進行編寫,。完成了華能聯(lián)合大廈,、京銀大廈、森茂大廈,、港匯廣場r1住宅樓,、一區(qū)四期及二期商場a、中歐國際工商學(xué)院,、上海浦東國際機場航辦樓,、h986海關(guān)外高橋集裝箱檢查系統(tǒng)、蕪湖鐵山賓館三幢客房樓,、拜耳中西家用消費品(樁基),、濟光學(xué)院二期教學(xué)樓宿舍ab、郵件處理中心,、達(dá)安花園一期工程,、浦東國際機場一期工程、嘉安公路新建工程等40多個項目的全宗介紹(編寫施工內(nèi)容),。

6,、加強檔案的開發(fā)利用工作。做好接待查檔,、檔案提供利用等日常工作,，認(rèn)真做好服務(wù)。并向局提供了至20上海公司文書檔案,，協(xié)助完成了局志編寫工作,。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項,。如填寫上海交大體育館魯班獎(國家優(yōu)質(zhì)工程)項目檔案歸檔備案表,加強了魯班獎項目資料歸檔工作;跟蹤已竣工項目未歸檔備案情況;完成中建總公司評選副總監(jiān)相關(guān)人員資料業(yè)績查找等相關(guān)工作,。

三、下一步工作重點檔案室工作紛繁蕪雜,，成績來之不易,，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視是分不開的。在取得以上成績的同時,，我的工作還存在許多不足和差距,，需要在今后的工作中不斷改進。下一步的工作打算：

1,、繼續(xù)加強對竣工項目歸檔的督促,、指導(dǎo),、審核接收和管理，同時要加強做好對接收的工程檔案的整理組卷歸檔工作,，盡量做到少積壓,、不積壓。

2,、加強檔案管理的信息化建設(shè),，對新入庫工程檔案目錄進行計算機輸入，并做好相應(yīng)資料的掃描工作,，繼續(xù)編寫竣工項目資料全宗,。

3、加強制度建設(shè),，進一步修訂完善檔案管理制度等,。按照檔案管理信息化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求,，加強制度與流程建設(shè)。

4,、進一步加強檔案管理人員的培養(yǎng),。尤其是加強對項目資料員的培訓(xùn)，為局(滬)培養(yǎng)一批懂檔案管理業(yè)務(wù),、熱愛檔案管理工作,、工作責(zé)任心強的檔案管理人才。

管理人員的個人工作計劃和酒店經(jīng)理篇九

在幼兒園園務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)下,，為促進幼兒園檔案的規(guī)范化現(xiàn)代化,，本著為幼兒園發(fā)展服務(wù)和為師幼服務(wù)的宗旨，全面提高檔案管理水平,，為創(chuàng)建優(yōu)秀檔案室而努力,。

二、工作重點,。

圍繞幼兒園中心工作,、區(qū)教育局督導(dǎo)評估,，堅持以服務(wù)為主題,，以檔案規(guī)范化為重點，力爭在檔案管理業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量等各個方面都取得比較大的進展,。

三,、具體工作。

（一）加強宣傳與學(xué)習(xí),，將檔案法規(guī)范制度落在實處,。

利用后勤會議,、教師會議，每月開展一次檔案學(xué)習(xí),，具體如下：

（1）2月份,，學(xué)習(xí)word文本的基本規(guī)范格式和要求,；

（2）3月份,，學(xué)習(xí)電腦操作常用的快捷鍵；

（3）4月份，帶領(lǐng)全園老師共同學(xué)習(xí)省優(yōu)目錄,，明白學(xué)期末所需交的材料,；

（4）5月份，檔案收整時所注意的細(xì)節(jié)；

（5）6月份，收整各部門材料,，反饋提交時所遇到的問題，共同進步,。

（二）做好每日,、每周、每月工作,，落實在細(xì)節(jié)中。

1、認(rèn)真做好每日工作,，確保有條不紊,。

（1）每天上午到園第一件事,，打開廣播,，讓奧爾夫音樂伴隨著幼兒快樂的晨間運動,；

（2）時刻關(guān)心網(wǎng)上信息,，遇到重要信息，通知分管領(lǐng)導(dǎo)妥善安排；

2、每周工作做做做,，不斷挑戰(zhàn)自我,。

（1）每周一配合園長做好周計劃上墻工作；

（2）周三上午園務(wù)會議，做好認(rèn)真記錄,，并上傳下達(dá),；

（3）每周四安全后勤會議,，做好記錄和照片資料的完善；

（4）每周五教師教研會議,，做好記錄和照片資料的完善,；

3、每月工作安排詳細(xì),。

（1）每月初制定本月的工作重點,；

（2）每月十五號做好照片沖洗工作，配合班級老師完成成長紀(jì)念冊；

（3）每月配合團支部,，認(rèn)真做好宣傳欄的宣傳工作,。

（三）做好檔案實體基礎(chǔ)工作、利用服務(wù)工作,。

1,、收整年檔案，按要求及時做好整理,、歸檔,、分類、編目,、裝盒,、入庫做到管理規(guī)范、利用方便,。

2,、清理積壓檔案，分理出沒有使用價值的資料,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后銷毀,。

3、做好檔案的借閱工作,。實行檔案借閱登記制度,，要求借閱檔案簽字。

4,、按照“以迎查促工作”的思路,，平時積極收整檔案，為迎接督導(dǎo)評估做好檔案工作方面的準(zhǔn)備,。

5,、幼兒園舉辦重大活動，要事先做好準(zhǔn)備工作,，在活動結(jié)束后,，收集、整理文字,、影像材料,。

（四）其他工作。

1,、向其他幼兒園學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,，積極業(yè)務(wù)培訓(xùn)、不斷提高檔案業(yè)務(wù)管理水平,。

2,、加強對庫房規(guī)范化管理,，嚴(yán)格實現(xiàn)“十防”制度（防盜、防水,、防火,、防潮、防塵,、防鼠,、防蟲、防高溫,、防強光,、防泄密）工作，為檔案的保管和安全創(chuàng)造良好的環(huán)境,。

3,、做好保密,、安全工作,。

4、建立檔案管理工作崗位制度,。幼兒園分管檔案工作領(lǐng)導(dǎo),、檔案管—理—員，各司其職,，共同搞好幼兒園的檔案管理工作,。

5、更好的配合教育局領(lǐng)導(dǎo)的`工作,，將幼兒園的教師信息及幼兒信息,，輸入進教育網(wǎng)上，便于以后的管理,。

四,、做好自己，具有人格魅力,。

我作為幼兒園的一分子,，會努力地、真誠地與老師們?nèi)谇⑾嗵?，配合領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，做一名合格的檔案管—理—員。真誠待人,，搞好工作關(guān)系,。在工作當(dāng)中，認(rèn)真做好本職工作,，做到腿勤,、口勤,，手勤，協(xié)助各位同事圓滿完成各項工作,。我始終擺正自己的.位置,，對領(lǐng)導(dǎo)敬重、對同事遵重,，不說不利于團結(jié)的話,，不做不利于團結(jié)的事，以誠相待,，踏實干事,，在做好自己本職工作以外，幫助同事,，關(guān)心同事,，努力營造寬松、舒適的工作氛圍,。

五,、勤于學(xué)習(xí)，不斷充實自我,。

本學(xué)期除了每周休息日,，認(rèn)真的參加本科函授學(xué)習(xí)，在2月份,，我將參加南京市舉行的幼兒教師資格證的考試,，我希望自己能夠全力以赴，爭取通過,。而在四月份左右,，我將面對全區(qū)幼兒教育的領(lǐng)導(dǎo)和各位園長，開展‘檔案管理助我行’的講座,。

六,、團結(jié)合作，共同迎接各項檢查,。

我園作為江蘇省優(yōu)質(zhì)幼兒園,、江蘇省平安校園、無煙學(xué)校,、每年將迎接各項檢查工作,，和各姐妹幼兒園的學(xué)習(xí)。在每次檢查來臨之際,，我將配合園長制定好檢查目錄,，然后將各部門需準(zhǔn)備的材料傳達(dá)給各分管領(lǐng)導(dǎo)，最終我來收集各項資料,，做好目錄和席卡,，并認(rèn)真翻看資料,，熟知資料的內(nèi)容，做到有問就答,，共同順利完成各項檢查,。

七、學(xué)期末檔案收收收,。

在每年暑假,、寒假來臨之際，我的檔案工作這時就要收收收,。因為我園每學(xué)期將開展許多豐富的活動,，及時收整材料也很重要，做到資料不丟失,、及時歸檔,。

同時，在每學(xué)期新生報名的時候,，我將積極配合邱園長,，做好新生面試工作。作為新生的家長,，我的一言一行都代表著幼兒園的整體形象,，對待他們，我始終遵循“一張笑臉相迎,，一把椅子讓座，一個滿意答復(fù)”的原則,，每次看著來面試的家長滿意而歸,，作為翠洲幼兒園一員的我，心里總會有小小的成就感,，在工作中做到了“大家滿意”,，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。

管理人員的個人工作計劃和酒店經(jīng)理篇十

20--年即將成為歷史,，我們又將迎來嶄新的一年,，雖然過去但不能忘記，在過去一年里,，我們究竟做過那些具體有意的工作?有哪些工作我們做的還不完善?我們又從那些事件中得到啟發(fā)等等?在這里談不上總結(jié),，可以說是我自我檢討和自我批評吧。

20--年8月份,，我從一名中層提升到高層,，可以說當(dāng)時無形的壓力和有行的壓力都很大，再加上自身工作經(jīng)驗不足,，那一刻我真的很迷茫,，至從做上管理有五年,，從沒有這種心理壓力。但是在所有領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，以及所有同事的配合和支持下,，使我重新找到工作方向。從當(dāng)時的迷茫到熟練,，最后到投入進工作角色,，擔(dān)起這個重任，在這段路程上留下每一個腳印都有大家的幫助,，在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給予我這次鍛煉的機會和發(fā)展的舞臺，更加感謝這個優(yōu)秀的團隊對我的幫助和支持,。感謝大家,。

下面對自己不足之處給予總結(jié)：

首先，從自我管理意識來講,，雖然現(xiàn)已轉(zhuǎn)正營業(yè)副總,，但是自我管理意識和管理思維還沒有達(dá)到這個水平，在處理每一件事情上還不夠成熟,。在今后的工作上還要加強學(xué)習(xí),。

二、自我急躁的性格,，對自己開展每一項工作,，都會帶來負(fù)面影響，失去管理者的風(fēng)度,，使每項工作落實的不夠徹底,，同時給自己下屬不能夠創(chuàng)造一個愉快、開心的工作環(huán)境,。

三,、工作經(jīng)驗不足、欠缺,，對領(lǐng)導(dǎo)所布置的工作,，不能夠第一時間領(lǐng)悟，對每一件突發(fā)事件處理時,，不能夠及時拿出處理意見,，同時是此事件不能夠第一時間給予處理完。在此方面加強自身學(xué)習(xí)力度,，定期總結(jié)工作經(jīng)驗,。

四,、對下屬員工生活關(guān)心不夠，不能夠定期定時找他們談話或者給予生活方面的幫助,，有句古話“得民心者得天下”，也是21世紀(jì)人性化管理的起點。

針對以上不足之處，在新的一年里用最快的時間完善自己，使自己成為一名成熟的管理者,，正如我所說的20--年已經(jīng)即將過去，以往挫折和再多的失敗,，都會隨著日歷的更換而被我們記入歷史,，歷史可以讓我們反思，但我們卻不能永遠(yuǎn)活在歷史中,，所以我們要做的就是通過歷史來展望未來,，我們的步子不能停下來，落后就會挨打,，在洗浴行業(yè)競爭如此激烈的今天,，我們要記住以往失敗的教訓(xùn)，不斷創(chuàng)新,，不斷充實和完善自己的管理水平,，才能跟上公司發(fā)展的步伐，在漢拿山走在洗浴行業(yè)最前端的企業(yè)中走在相對前端的位置,。

-年是洗浴競爭激烈的一年度,，處在北京的漢拿山和處在漢拿山的我為中心，以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，以下是我-年的工作計劃,，我的目標(biāo)沒有最好，只有更好,。

一,、注重團隊建設(shè)，分工明確,、目標(biāo)一致，這也是每一個企業(yè)所談的一個話題,，給大家分享一個故事,，在雁群的飛行過程中，會發(fā)現(xiàn)每只大雁在拍動翅膀的同時會本能的形成人字形隊列,，同時位于隊形后方的大雁會不斷發(fā)出鳴叫聲,，如果發(fā)現(xiàn)受傷的同伴，雁群會自發(fā)的出現(xiàn)兩只大雁脫離隊形,，靠近這只遇到困難的同伴,，協(xié)助它降落在地面上，直至它能夠重回群體,，或是不幸死亡,。領(lǐng)雁并非一只貫穿飛行始終,，當(dāng)領(lǐng)雁疲倦時，便會自動退到隊伍之中,，另一只大雁馬上替補領(lǐng)頭的位置,。

從上述大雁飛行過程中所循環(huán)的原則中，不難看出團隊建設(shè)中的幾點要素,，這也恰是企業(yè)團隊建設(shè)中所缺少的核心精神,，也是我們需要學(xué)習(xí)的案例。高效的團隊離不開良好的團隊建設(shè);而為了創(chuàng)造更高的業(yè)績,、達(dá)成更高的目標(biāo)也勢必要求有一支高效,、團結(jié)、向上的團隊,。

二,、重視客戶價值，做到人性化服務(wù),，要做到這點必須加強新老員工的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，把基層員工的發(fā)展列為企業(yè)發(fā)展的一部分，加強服務(wù)人員和基層管理干部的素質(zhì)培訓(xùn),，向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量,。具體做好以下三點：

1、從思想教育入手,，培養(yǎng)服務(wù)員要以主人翁的身份去工作,，每個管理人員都要對自己下面的員工進行耐心、細(xì)致的思想教育,。

2,、扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)破舊的思想觀念和意識，開展“微笑服務(wù)”和“人情化服務(wù)”這里重點談一下“人情服務(wù)”,，管理者把“顧客是上帝”作為企業(yè)的宗旨,，因此各方面的服務(wù)都局限于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，這種單一的服務(wù)方式有它的相對不足之處,，因為在上帝面前服務(wù)只能畢恭畢敬,，不易接觸和相互溝通。這樣,，一是不能烘托客人的消費氣氛和愉快心情;二是不容易了解,、掌握客人的生活習(xí)好和消費規(guī)律;三是不便培養(yǎng)企業(yè)的“回頭客，或者不會加入企業(yè)的會員”,。而“人情服務(wù)”是規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的補充和延伸,。它將客人當(dāng)作企業(yè)的“摯朋親友”。在服務(wù)中，服務(wù)人員不僅能了解掌握顧客的生活習(xí)好,，且能及時了解顧客對企業(yè)各方面的建議和要求,，便于企業(yè)經(jīng)營管理方面的調(diào)整和提高，從而使顧客滿意,，并成為企業(yè)的忠誠客戶,。

3、抓緊服務(wù)技能和培訓(xùn),，保證服務(wù)質(zhì)量,。顧客對服務(wù)的要求一方面是熱情周到，另一方面就是快速敏捷,，熱情周到具有情感的“人情服務(wù)”,，而快速敏捷則正是服務(wù)技能的體現(xiàn)。

4,、培養(yǎng)員工的記憶力,，加強對企業(yè)會員的認(rèn)識和熟悉，達(dá)到會員共享,。

三,、培養(yǎng)管理干部管理意識和自身管理潛能的開發(fā)，定期召開管理分享會,，探討不同管理的模式,，取長補短。并加強基層部長的管理意識,，定期給予培訓(xùn),，工作上給予指導(dǎo)和鼓勵。

四,、做好各部門月銷售計劃,，定期給予檢查和指導(dǎo)。

五,、做好各部門月節(jié)能計劃,，不定時的給予抽查，對發(fā)現(xiàn)浪費的現(xiàn)象給予嚴(yán)肅處理,，做的比較好的部門給予獎勵,。

六、加強自身管理意識和工作責(zé)任心,，不斷提升自身管理意識。協(xié)調(diào)和解決每日工作事項,，爭取做到日畢日清,。

總之，在未來的-年里，在董事會和程總的正確指示和領(lǐng)導(dǎo)下,，在我們?nèi)w的共同努力下,，漢拿山一定會始終屹立在北京洗浴行業(yè)的最高峰，將跟隨市場的變化而不斷發(fā)展進步,，而我也始終相信漢拿山這艘洗浴界的大航母在新的一年已經(jīng)準(zhǔn)備揚帆起航,，無懼任何挑戰(zhàn)，去迎接美好的明天!同時我對咱們這個團隊有信心,，請大家對我要有信心,。

管理人員的個人工作計劃和酒店經(jīng)理篇十一

歲末臨近，新春將至,。不知不覺中,，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年終于來臨,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠究偨?jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一,、20xx年的主要工作總結(jié)：

1,、辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,，我自己清醒地認(rèn)識到,，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心,。行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理,、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2.加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,。

作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步,。

二、工作中存在的問題,。

1,、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進一步加強,；

3,、有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心,，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡.

充滿希望的20xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,，我決心不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,，努力做到：

1,、加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí),。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2、本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導(dǎo),，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3,、注重部門工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

綢繆,，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù),，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議,、參謀，在決策中關(guān)注,、關(guān)心,、調(diào)查，在決策后總結(jié),、推介,，從而提供超前,、全過程的主動服務(wù)。

5,、全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面,、有效地落實,。

四、新年展望和目標(biāo),。

新的一年,，意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。20xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，戒驕戒躁,，努力工作，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,，從服務(wù)抓起,，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。

管理人員的個人工作計劃和酒店經(jīng)理篇十二

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年-20xx年了，又是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年,，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始,。也是我非常重要的一年,。出來工作快3個年頭，面對竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實的社會,，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來,。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的'一年里有更大的進步和成績,。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作,。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，作為公司一名工作人員,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作,。

1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。

4.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通,，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,，分析問題,，解決問題，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,，建立培訓(xùn)計劃,，加強技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失,。

5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,，發(fā)揚技術(shù)，對爭議較大的問題,，組成審查班子進行認(rèn)真的論證,，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。

二,、明確自己的發(fā)展方向,，正確認(rèn)識自己，糾正自己的缺點.認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,，讓自己真正走上管理道路,。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步。征取更好的工作成績,。

以上是我針對20xx年的工作計劃與發(fā)展方向,，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破，某某年取得更好的成績,，全面提高自己,。

管理人員的個人工作計劃和酒店經(jīng)理篇十三

1,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗,，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

2,、做好公司人力資源規(guī)劃工作,，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

3,、注重工作分析,，強化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用，適時作出工作設(shè)計,，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位,。

說明書。

4,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙,、行業(yè)報刊,、校園招聘、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站,、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷,、專業(yè)筆試,、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試,、非結(jié)構(gòu)化面試,、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、角色扮演,、文件筐作業(yè)、管理游戲),。,。

5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,，對績效計劃,、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法,、平衡計分卡法,、標(biāo)桿超越法,、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談,、績效改進(卓越績效標(biāo)準(zhǔn),、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系,、標(biāo)桿超越),、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配,、獎金分配,、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關(guān)注與跟蹤,。

6,、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況,，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險,。

7,、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化,、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理,。

8,、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工,，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展,。

9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。

二,、辦公室及后勤保障方面。

1,、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800],，年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。

2,、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費,、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等,。

3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4,、確保電腦,、打印復(fù)印一體機正常運行，注意日常操作,。

5,、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真,、電話,、文檔輸入電腦、報銷,、購物等),。

6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,，打招商電話,。

三、實際招商開發(fā)操作方面,。

1,、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),，取長補短,，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗,。

2,、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況,。

4,、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市,、豐縣,、沛縣，回訪完畢,。在回訪的同時,，補充完善新的酒水商資料。

5、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談,，做好成單、跟單工作,。

轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年-xx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績.

xx年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn),，機遇與壓力的開始的一年,。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識,、服務(wù)意識,，充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此,，在廠房部的朱,、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度：

一,、熟悉公司的,。

規(guī)章制度。

和基本業(yè)務(wù)工作,。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來更加得心順手。

1,、在第一季度,，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期.間,，部門的計劃制定還未完成,，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,，與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話,，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體,。

2,、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道,，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單,，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,，讓廠房部早日成長起來,。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，還有奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端,，。并且,，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力,。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,，加之我們一年的廠房推界,、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間,。我們部門會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路,。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

二,、制訂。

學(xué)習(xí)計劃,。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

三、加強自己思想建設(shè),，增強全局意識,、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上，是我對xx年的一些設(shè)想,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望xx年,，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機會去尋求的客戶,，爭取的單，完善廠房部門的工作,。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。

為了進一步規(guī)范完善公司的全面管理工作,，也為了各項規(guī)章制度更好的落實，便于更好的配合并完成各駐勤點物業(yè)交付的各項工作任務(wù),，公司制定如下工作目標(biāo)及工作重點：

保安公司下屬各駐勤點分隊長負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,，各分隊長必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點物業(yè)與公司交付的各項工作任務(wù)，依照公司的各項規(guī)章制度進行全面管理工作,，要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊》為工作標(biāo)準(zhǔn),，盡全力的服務(wù)駐勤點物業(yè)和業(yè)主。

二,、形象工作：

公司下屬各駐勤點所有隊員,，班、隊長必須著裝統(tǒng)一，衣帽干凈整潔,，除請假外出外,，嚴(yán)禁著便裝，隊員不準(zhǔn)留長發(fā),，染發(fā),，佩帶奇異裝飾，班,、隊長嚴(yán)格要求隊員：服務(wù)熱情,、工作認(rèn)真、文明禮貌用語,，日常培訓(xùn)隊員崗容崗姿,、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌,、熱情,、周到的服務(wù)態(tài)度，以最佳的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主,。

三,、衛(wèi)生管理工作：

各駐勤點班、隊長嚴(yán)格管理隊員個人,、生活環(huán)境,、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作，要求隊員講衛(wèi)生,、勤洗手,、勤洗澡、勤洗衣物,，多曬晾被褥,，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊員按照值日表進行清理,，注意飲食衛(wèi)生,，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生,。

四,、安全、突發(fā)時間處理工作：

各駐勤班,、隊長對隊員安全負(fù)責(zé)任,，嚴(yán)格依照外出請假，批假制度執(zhí)行,，嚴(yán)禁隊員私自外出,，以免出現(xiàn)不必要的安全事故,。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件,，應(yīng)及時上報物業(yè)與公司,，班、隊長應(yīng)在第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場,，及時控制事態(tài)發(fā)展,，嚴(yán)禁事件擴大化，嚴(yán)禁打架,、斗毆,，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。

各駐勤點班,、隊長本著對物業(yè)和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,，要求隊員愛護、保護公司和物業(yè)的公共物品,，班,、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點,，對公共物品要登記備案,，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品，當(dāng)事人應(yīng)照價賠償,。

六,、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好日常培訓(xùn)工作：

各駐勤點隊長加大日常培訓(xùn)工作力度,，提高崗容,、崗姿，日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，培訓(xùn)隊員工作中運用文明禮貌用語,，熱情周到服務(wù)，力爭各駐勤點培訓(xùn)出高水平,、高標(biāo)準(zhǔn)的隊伍,。

xx年即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個新的突破,，在我剛進入公司的時候,，連項目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀,，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下,，使自己學(xué)到了很多的東西,，能力和知識面上都有了很大的提高,，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進步的機會。現(xiàn)將本人一年來的,。

工作總結(jié),。

如下：

xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作,，任客服部主管一職,，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限,，初期工作干的不是特別順暢,，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài),。

xx年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作,。

xx年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展,。

xx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作,。

xx年**月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

xx年-12月主要就是一期客戶的交房工作,。

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷售過程中,，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作,，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝,。2,、本人負(fù)責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位,。3,、完成劉總臨時安排的一些工作。

二,、工作當(dāng)中存在的問題,。

回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,，工作當(dāng)中需要自己改進和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多,，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致,，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)要做好細(xì)節(jié),，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致,，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作,，嚴(yán)重的影響了工作效率,，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題,，今后在工作過程當(dāng)中,，一定要注意做好每一個細(xì)節(jié)。

2,、工作不找方法,。我們做的是銷售工作，平時我們應(yīng)該靈活的運用銷售技巧,，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法,。

3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn),?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的,，偏偏要經(jīng)過幾個人的手,，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作,，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想,，多找方法提高自己的工作能力。

4,、提高工作效率,。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說,，做事必須講究效率,，要言必行，行必究,，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,，一個問題咱們就解決一個問題,，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個工作都實實在在的落實到位,。

xx年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束,，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴(yán)峻的考驗,，充滿著挑戰(zhàn),。xx年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中,，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M行的并不是十分的順利,，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響,，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,，同時再伴隨著因受全球金融危機影響,，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況,，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎,，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強硬自身，提高自己的思想認(rèn)識,，增強全局意識,，加強服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點迎接xx年的工作。

1、調(diào)整心態(tài),，樹立信心,。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠(yuǎn),。

2、提高服務(wù)意識及服務(wù)能力，做好客戶的維系工作，盡可能的維護公司的品牌形象。

3,、堅持,，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己,。我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境,。

回首過去,，成績輝煌;展望未來，任重道遠(yuǎn),。我相信隨著公司的改革和不斷的進步,，即使我們xx年面對更嚴(yán)峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團結(jié)一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在xx年我們能夠取得更輝煌的成績,。

在20xx年一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,加強財務(wù)管理,、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育,。做到財務(wù)工作長計劃,短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。特擬訂20xx年的財務(wù)出納人員個人工作計劃。

一,、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育,。

首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點、和精髓,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運用新準(zhǔn)則等,進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表,、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學(xué)習(xí)情況報告,。

二,、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。

1,、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作,。

2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3,、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證,。加強各種費用開支的核算,。及時進行記帳,編制出納日報明細(xì)表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4,、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率,。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,。

三,、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化,、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐,。

總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn),。

管理人員的個人工作計劃和酒店經(jīng)理篇十四

1,、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動,，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用,。

2、針對6月下旬的住房預(yù)售低,，實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐,，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客,。

3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的`中高檔西餐廳,，細(xì)化服務(wù),，加強出品。抓住五一黃金周契機,，自5月1日起,，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位,，同時新推出下午茶項目,。

4、俱樂部經(jīng)營未達(dá)目標(biāo),，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠(yuǎn),。下半年中餐情形極不容樂觀，在達(dá)聲股份公司決策下,，于9月11日宣布停業(yè),。意味著俱樂部擺脫中餐xx，輕裝上陣,，扭虧目標(biāo)指日可待,。

5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動,，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰,。

為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo),、有跟蹤,、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,，建立明確的工作目標(biāo),，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié),、計劃,，對各項工作有計劃、有落實,，按計劃步驟予以實施,。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況,，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評,。

酒店成立之初，各項制度未健全完善,，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成,。因此,，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成,，俱樂部各項崗位程序及流程已制定,。

酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20xx年年初開始,，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件,。

在目標(biāo)考核方面,，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,，針對制定的工作計劃,，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題,，使各項工作落實到人,，也以此作為對各部考核的依據(jù)。

市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān),，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,，及時提出各階段工作重點：

一月份制定20xx年商務(wù)散客、長包房,、會議團房,、旅行社團散房價格及合約版本。

二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,，加強財務(wù)管理,，制定倉庫管理制度,，實行總機與服務(wù)中心分開管理,。

三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,，減少贈送,，完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作,，落實酒店營銷計劃,，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度,。制定xx會員卡章程,。

四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序,，開展游泳池的開業(yè)籌備工作,，完成對西餐廳天臺的布置,。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,，策劃母親節(jié)活動,。

五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修,，西餐廳包房天花,、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補,，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗,。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動,。

六月重組中餐人員編制,，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié),、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動,，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印,。

七月份酒店為節(jié)約成本,，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣,，西餐推出精選下午茶,、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾,，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修,。

八月對酒店電梯噴畫進行更換,，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗,，重新訂制客房一次性用品,。

九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散,、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作,。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果,。

十月做好十一黃金周的接待工作,，同時由于高交會的舉行,，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入,。為節(jié)能降耗,，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。

十一月完成酒店部分xx的更換工作,，同時對客房風(fēng)機盤管進行清洗,，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步,，取消了員工班車,。

十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點,，對酒店進行全面布置與策劃,，基本達(dá)到預(yù)期效果。

管理人員的個人工作計劃和酒店經(jīng)理篇十五

針對銷售部的工作本能機能,，我們訂定了市場營銷部工作思路,，如今向大家作一個報告請教：

本年重點工作之一建立美滿的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶,，集會歡迎客戶,，有成長潛力的客戶等進行分類建檔，細(xì)致記錄客戶的地點單位,，關(guān)聯(lián)人姓名,，地點，全年消耗金額及給該單位的扣甲等,，建立與保存同當(dāng)局構(gòu)造集體,，各企奇跡單位，販子馳名流士,，企業(yè)家等緊張客戶的交易關(guān)聯(lián),，為了鞏固老客戶和成長新客戶，除了平常按期和不按期對客戶進行銷售會見外,，在年末籌劃在得當(dāng)期間召開次大型客戶報答關(guān)聯(lián)會,，以加強與客戶的感情交換,，聽取客戶定見,。

本年營銷部將互助旅店集體新的銷售系統(tǒng)體例，從頭訂定美滿20xx年市場營銷部銷售任務(wù)籌劃及事跡考核辦理履行細(xì)則,，銷售代表履行工作日記志,，每工作日必須結(jié)束拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶,，四個關(guān)聯(lián)德律風(fēng)的2,、3,、四工作程序，以月度銷售任務(wù)結(jié)束環(huán)境及工作日記志綜合考核銷售代表,。鞭策銷售代表,，經(jīng)過議定各種方法篡奪集體和散客客戶，鞏固老客戶,，成長新客戶,，并在拜訪中及時明白匯集賓客定見及發(fā)起，反饋給有關(guān)部分及總經(jīng)理室,。

強調(diào)團隊精神,，強調(diào)彼此互助，彼此救助,，營建一個和諧,、自動的工作集體。

歡迎集體,、集會,、客戶，要做到全程跟蹤辦事,，“全天侯”辦事,，注意辦事形象和儀表，熱忱殷勤,，針對各種賓客進行特別和有針對性辦事,，最大限度滿足賓客的精神和精神需求。建造會務(wù)活動查看表,，向客戶收羅定見,，明白客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案,。

凡是構(gòu)造部分有關(guān)人員匯集,，明白旅游業(yè)，賓館,，旅店及其響應(yīng)行業(yè)的信息,，把握其策劃辦理和歡迎辦事動向，為旅店總經(jīng)理室供給周全,，真正,，及時的信息，以便訂定營銷決議計劃和伶俐的推銷方案,。

與旅店其他部分密切互助,，根據(jù)賓客的需求，富裕闡揚旅店集體營銷活力，創(chuàng)設(shè)最好效益,。

加強與有關(guān)宣揚動靜媒介等單位的干系,，富裕利多種告白式樣保舉旅店，宣揚旅店,，竭力進步旅店馳名度,，篡奪這些大家單位對旅店工作的贊成和互助。

20xx年,，銷售部將在旅店帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下,，竭力結(jié)束全年銷售任務(wù)。

管理人員的個人工作計劃和酒店經(jīng)理篇十六

1,、做好20xx年客戶滿意度調(diào)查;,。

2、20xx年底合同到期人員續(xù)簽或終止意見收集;,。

3,、繼續(xù)健全人員的基本信息：

借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個人資料、學(xué)歷資料,、體檢資料,、考核結(jié)果、職位變動,、獎懲資料等一并存入個人檔案,。同時，進一步規(guī)范和建立健全入職,、離職(外聘,、辭退、辭職)程序及內(nèi)部調(diào)入,、調(diào)出等手續(xù),。

4、繼續(xù)做好招聘工作：

嚴(yán)格按程序執(zhí)行招聘工作,，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選,、面試工作。采取多種方式招募人才,，保障各專業(yè)用人的需求：

1),、繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的作用，積極參加各大院校,、社會招聘會等多渠道招攬人才;,。

3)、充分利用實習(xí)期或試用期,，對招聘的人員的實際工作能力進行嚴(yán)格考察,。

5、繼續(xù)強化培訓(xùn)工作：

3),、對部門負(fù)責(zé)人,，加大面對公司層面的培訓(xùn)要求，列入年中考核;,。

6,、關(guān)注國家及地方相關(guān)勞動政策,，避免用工風(fēng)險,。

加大與勞動各部門的溝通，關(guān)注研究勞動部門的相關(guān)政策,，定期對內(nèi)部勞動用進行自查,，避免用工風(fēng)險,，減少勞動糾紛。

7,、分公司工作指導(dǎo),。

一、績效管理,。

“沒有考核,，就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，20xx年作為公司的“績效考核年”,，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作,。

1.輔助形成所有部門及崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn)(元旦至春節(jié)期間)。

2.使績效面談成為公司溝通機制的一部分,。

正式績效面談為一季度,，績效面談之后要做相應(yīng)的績優(yōu)推廣和績效不足的改進。

二,、培訓(xùn)交流,。

人力資源部倡導(dǎo)20xx年作為公司的“績效考核年”，績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點,。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓(xùn),，按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處，人力資源部介入績效管理的不同階段,，與各部門主管探討操作中的實際問題,，有針對性地開展交流和培訓(xùn)。

由人力資源部牽頭,，公司管理人員參與,。每雙周一次，結(jié)合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討,。

三,、薪酬體系。

按照“崗位+技能+績效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系，20xx年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整,。

四,、員工溝通。

1.半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次,。

2.輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機制落到實處,。

xx年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄,，記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關(guān)主管,。讓溝通形成機制，將新同事入職,、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點,，生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點,。

五,、營造氛圍。

1.歡迎新同事加盟;,。

2.心靈啟示;,。

3.輕松一刻，周末愉快;,。

4.

生日祝福,。

5.中高層管理交流會。

六,、下屬培養(yǎng),。

通過培訓(xùn)交流及日常綜合管理活動的參與，用半年時間使招聘及員工關(guān)系專員可獨立進行新同事入職培訓(xùn)及招聘面試等工作內(nèi)容,。

七,、管理制度。

八,、工作分析,。

平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對各部門服務(wù)和對高層領(lǐng)導(dǎo)輔助的角色,。

九,、提煉企業(yè)文化。

形成公司文化手冊,。

根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析,、崗位評估結(jié)果，在對組織架構(gòu)進行調(diào)整,，人員重新編配的前提下,，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導(dǎo),，調(diào)整、完善人力資源招聘體系,，加強新員工入職管理,，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進行崗位評估后的薪酬設(shè)定與績效考評體系推行、維護,，利用工作分析,、崗位評估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系,，以標(biāo)準(zhǔn)化,、集團化模式做好人力資源管理工作。

具體工作步驟如下：

在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中,，其有意愿為公司主管級以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程,，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認(rèn)識,，使人力資源管理理念知識在管理層中普及,，降低后期績效推行的阻力、提升推行效率,。

2,、加強內(nèi)部建設(shè)，明確人員工作職責(zé),。

在部門,、人員調(diào)整后，結(jié)合工作流程,，將對人力資源部門內(nèi)部進一步明確各個崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé),，全面整理人力資源管理制度、流程和表單,，制訂人力資源內(nèi)部工作和會議通報制度,。在人力資源內(nèi)部建立起會務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與oa溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機制,，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍,。

3、建立健全招聘體系,、強化招聘職能,。

首先根據(jù)各個崗位的。

崗位職責(zé),。

(或工作說明書)提煉出基本的任職素質(zhì),，建立基本的任職素質(zhì)模型，確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn),，建立起基本任職素質(zhì)模型庫,，為簡歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作,，使招聘工作更為系統(tǒng)化。

其次構(gòu)建招聘渠道,。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘,、行業(yè)媒體、人才市場,、校園招聘,、人才中介公司、人際推薦,、網(wǎng)絡(luò)招聘,、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果,、行業(yè)特點,，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼,、內(nèi)部人員推薦,，在維護好現(xiàn)有招聘渠道的基礎(chǔ)上，與外圍招聘人員溝通,，了解更多的渠道,，進行新的招聘渠道的開拓。

第三建立管理人員招聘評估體系,。對招募的管理人員,，進行人才測評、評估,，選定測評,、評估工具，為面試人員評估上提供更多的參考依據(jù),。

第四優(yōu)化招聘流程,，根據(jù)集團與各公司辦公相對分散，招聘工作由集團統(tǒng)一管理特點,，在流程的設(shè)定上,，建立起集團與各公司面試聯(lián)動，確保招聘的人員使招,、錄雙方都滿意,，更適合崗位需求。

第五完善招聘,、測評及評估表單,。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試,、審批要求,，優(yōu)化各類招聘,、入職表單。

4,、建立健全培訓(xùn)體系,、加強培訓(xùn)效果評估。

公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,，著眼員工崗位勝任力的提升,，在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，提高員工績效和組織效率,、促進員工個人全面發(fā)展,，為公司可持續(xù)發(fā)展提供動態(tài)的人才支撐。

首先建立起以人力資源部牽頭,，以各部門主管,、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系,，根據(jù)層級的不同,，培訓(xùn)課程的開發(fā)、編排,，培訓(xùn)授課方式進行規(guī)范,。

其次課程體系建立。

新員工課程體系建立上,，以文化認(rèn)同,、角色定位為核心，分別在試用初,、中期及結(jié)束選擇,、開發(fā)不同課程進行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況,、發(fā)展史,、經(jīng)營模式、企業(yè)文化,，員工品行規(guī)范,、企業(yè)制度、規(guī)章,、工作流程,、儀表禮儀為中心課程安排;試用中期的團隊意識訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點;試用結(jié)束前總結(jié)提升,、責(zé)任意識等為主導(dǎo),，結(jié)合員工自我試用總結(jié)，提升對企業(yè),、崗位的認(rèn)知力,。

規(guī)章制度,。

等課程培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查,，結(jié)合工作中存在不足進行課程的開發(fā),。

骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團隊管理,、溝通技能,、時間管理與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等,，在培訓(xùn)需求及企業(yè)運營需求基礎(chǔ)上進行課程的開發(fā)與編排,。

中層、高層管理人員課程建立上,，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能,、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團隊,、問題分析與解決,、時間管理與工作計劃、非hr經(jīng)理的hr管理等課程進行開發(fā),。

課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長狀態(tài),、動態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫,。

根據(jù)培訓(xùn)對象的不同,，選擇不同的培訓(xùn)形式。

第三,、培訓(xùn)講師隊伍建設(shè),。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，培訓(xùn)講師隊伍以各級骨干,、主管為主,，對其進行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì)、技能的培訓(xùn),。并結(jié)合不同層級的培訓(xùn)需求,，采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn)，使講師隊伍以內(nèi)部講師為主,，外聘,、外培為輔培訓(xùn)講師隊伍。

在訪談中,，因公司業(yè)務(wù)性質(zhì),、工作時間特點，有些骨干,、主管雖然在進行著員工培訓(xùn),、但效果不佳,，且自身沒有授課的積極。

在培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)中,，可以設(shè)定授課獎勵制度,。人力資源部門對于授課水平、態(tài)度,、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評估方法,，以評估點數(shù)對授課人員進行獎勵，提升授課人員積極性及自我提升能力,。

第四,、培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè),。對于公司目前培訓(xùn)制度進行整理,、匯編，結(jié)合公司運營發(fā)展需,，進行必要的修訂,，完善培訓(xùn)制度，優(yōu)化培訓(xùn)流程,。

第五,、培訓(xùn)評估系統(tǒng)建設(shè),。對于每一項培訓(xùn),，根據(jù)授課內(nèi)容，進行不同層級的評估,。培訓(xùn)結(jié)束后,，培訓(xùn)人員對于培訓(xùn)建議與意見，反饋培訓(xùn)課程,、講師情況,，首先做好反應(yīng)層面的評估;對于培訓(xùn)課程進行考試或讓員工來談。

心得體會,。

做好學(xué)習(xí)層面的評估;培訓(xùn)結(jié)整一段時間后檢查參訓(xùn)人員行為,、績效是否是改變或提升進行行為層面的評估;對于培訓(xùn)后公司運營、發(fā)展是否起到了積極的影響從而進行結(jié)果的評估,。

第六,、建立健全培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升,、年終考評,、防范勞動糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率,，可進行人人建檔或按月建檔,，確保員工培訓(xùn)檔案的完整性,。

5、強化執(zhí)行力,、推進績效薪酬體系運行,。

績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進行崗位調(diào)查、工作分析,、崗位評估的基礎(chǔ)上確定的,，其形成時間長、動員人員多,、制作成本高,。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度，做好績效訪談,、跟蹤,、效果評估及考核結(jié)果的應(yīng)用。

一是加大檢查,、追蹤力度,，確保績效指標(biāo)數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確真實性;,。

三是績效考評過程,，要做到公平、公正;績效結(jié)果一定要反饋到個人,，確保被考評人員了解自身不足,，下步知道工作如何進行改進。

四是結(jié)合考評過程跟蹤,、輔導(dǎo),，了解人員需求，進行人員培訓(xùn)課程開發(fā),。

6,、其它方面。

指導(dǎo)下屬做好員工關(guān)系管理,，一是社保年度審核;二是員工檔案管理;三是勞動合同管理;四是部門人員下基層進行必須的員工訪談,，并有記錄;五是人事報表提交完整性;六是工作計劃總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系、人事事務(wù)工作開展與完成,。

管理人員的個人工作計劃和酒店經(jīng)理篇十七

1.持續(xù)現(xiàn)場原有品質(zhì)管理規(guī)定,，同時針對性：創(chuàng)新銑床、鉆床的品質(zhì)控制方法建立技工,、組長責(zé)任品質(zhì)管理規(guī)定,。

2.強化生產(chǎn)品質(zhì)數(shù)據(jù)的收集：

2.1制程不良品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，表單表格化建立建全。

2.2報廢品數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計,，及時展開過程管理,，有效的異常回饋機制,。

2.3全檢退回品：漏工序,、錯工序的數(shù)據(jù)庫建立，針對高頻率不良加工工序的操作方法標(biāo)準(zhǔn)的建立建成,。

2.4客戶投訴：收集xx年度投訴資料,，建成檔案做案例分析，每周對案例的培訓(xùn)教育及考核,。

2.5改善現(xiàn)場部品的標(biāo)示,，建立標(biāo)準(zhǔn)化搬運作業(yè)方法，取料方式及加工流程的區(qū)分管理,。

2.6成立班內(nèi)品質(zhì)改善小組,，負(fù)責(zé)品質(zhì)異常的追蹤，處理結(jié)果,。建立品質(zhì)檢討管理作業(yè)辦法,。

二、效率方面：

1.生產(chǎn)效率的持續(xù)提升,，利用現(xiàn)推行的績效獎懲管理作業(yè)辦法,，充分發(fā)揮員工的潛力，階段性的提升效率,。

2.模治具的改進,，每周召集技工檢討針對現(xiàn)有模治具的改善提案，每周改善一件并提交,。

3.生產(chǎn)輔助工具的使用管理,、控制，化減少缺料所產(chǎn)生的滯工現(xiàn)象,。

三、5s方面：

1.各區(qū)域標(biāo)識的明細(xì)化,，合理擺放物品,，重新規(guī)劃部品物料區(qū)域，物品識別的細(xì)分,、

細(xì)劃,。

2.責(zé)任點責(zé)任區(qū)的建立，落實每位員工的5s責(zé)任,，并將責(zé)任人標(biāo)示于所負(fù)責(zé)區(qū)（責(zé)任者與監(jiān)督者）,。

3.每周定期對車間現(xiàn)場的5s檢查，同時列出檢查項目，依項目檢查,。

4.收集不符合事項,，對不符合登記，個人累計達(dá)5次以上的義務(wù)打掃洗手間一周,。

四,、成本控制：

1.作成生產(chǎn)輔料最小使用量，控制生產(chǎn)輔料及勞保用品的用量,，并依規(guī)發(fā)放數(shù)量進行發(fā)放,。

2.五金工具類的管理作業(yè)規(guī)定，作成產(chǎn)品加工使用量,，按規(guī)定的使用,，不符合時追究責(zé)任。

3.油類的使用作業(yè)規(guī)范作成,，對漏油,，散油的防止措施，控制油的使用量,。

4.其它各項資源列表管制,。

五、人員士氣方面：

1.高效合理獎懲制度的執(zhí)行與維護管理規(guī)定的可持續(xù)性,，修訂完善管理秩序,。

2.定期對員工的培訓(xùn)：（品質(zhì)意識、工作責(zé)任,、工作態(tài)度,、生產(chǎn)常識、工作職責(zé)等）,。

3.定期召集員工與技工的工作關(guān)系研討會,。

4.作業(yè)流程，操作方法的作業(yè)教育培訓(xùn),。

六,、其它各項工作方法的學(xué)習(xí)，管理方法的實踐與導(dǎo)入,。

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年-20xx年了,，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,，是辭舊迎新,、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年,。出來工作快3個年頭,，面對竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實的社會,，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個真正有實力的管理者,，為自己創(chuàng)造一個美好的未來,。在此，我訂立了本,。

以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一、熟悉公司新的,。

規(guī)章制度,。

和工程管理開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作,。

1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持,。

4.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通,，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,，分析問題,，解決問題，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,，建立培訓(xùn)計劃,，加強技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失,。

5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,，發(fā)揚技術(shù)*，對爭議較大的問題,，組成審查班子進行認(rèn)真的論證,，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。

二,、明確自己的發(fā)展方向,，正確認(rèn)識自己，糾正自己的缺點.認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，充分發(fā)揮自己的能力,，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步。征取更好的工作成績,。

以上是我針對20xx年的工作計劃與發(fā)展方向,，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破，xx年取得更好的成績,，全面提高自己,。

歲末臨近，新春將至,。不知不覺中,，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年終于來臨,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠究偨?jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一,、20xx年的主要,。

工作總結(jié)。

1,、辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到,，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心。行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理,、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管,。

2.加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,。

作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對推動各項工作起著決定性因素,。

隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí),。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),，向周圍的同事學(xué)習(xí),。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步,。

二,、工作中存在的問題。

1,、個人修養(yǎng),、基本素質(zhì)還需要進一步加強；

3,、有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細(xì)心，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡.

充滿希望的20xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,，努力做到：

1,、加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí),。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2,、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報,。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo),，加強溝通,，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3、注重部門工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理,，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

綢繆，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性,。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議,、參謀,，在決策中關(guān)注、關(guān)心,、調(diào)查,，在決策后總結(jié),、推介，從而提供超前,、全過程的主動服務(wù),。

5、全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實,。保證公司各項決策全面、有效地落實,。

四,、新年展望和目標(biāo)。

新的一年,，意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。20xx年,，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁,，努力工作,，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中,。從小事抓起，從服務(wù)抓起,，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。

管理人員的個人工作計劃和酒店經(jīng)理篇十八

酒店在籌備期間,，除了硬件的準(zhǔn)備，最重要的就是人員團隊的組建,。前廳部組織機構(gòu)的設(shè)置及定員會影響酒店的成本水平,，所以要從實際出發(fā)，機構(gòu)精簡,，分工明確,。要實行優(yōu)勝劣汰，給優(yōu)秀的員工實行崗位技能的知識培訓(xùn),，并采取現(xiàn)場培訓(xùn)為主,，定期評估測試考核，加以具體指導(dǎo)和教育，從而不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能,，讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標(biāo)準(zhǔn),。

二、注重培訓(xùn)工作,。

前廳部作為酒店的門面,，每個員工都要直接的面對客人，員工的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反應(yīng)出酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,，因此對員工的培訓(xùn)工作是重中之重,，針對前廳部需制定一套詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。有了良好的服務(wù)技能,，純熟的業(yè)務(wù)知識，才能提供優(yōu)質(zhì)高效,、快捷的服務(wù),。只有培訓(xùn)好了員工，員工才有過硬的本領(lǐng)去為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

三,、加強員工的推銷意識和技巧。

前廳部員工,，特別是總臺員工必須掌握總臺推銷藝術(shù)與技巧,。把握客人的特點，根據(jù)客人不同的要求,，進行有針對性的銷售,，將最合適的產(chǎn)品，推薦給最需要的客人,，做到事半功倍的效果,。努力提高入住率的同時，爭取利益化,。

四,、開源節(jié)流、增收節(jié)支,。

為了保護環(huán)境,，走可持續(xù)發(fā)展道路，“開源節(jié)流,、增收節(jié)支”是每個酒店不矢的追求,，前廳部員工也應(yīng)積極響應(yīng)低碳經(jīng)營，控制成本,，開展節(jié)約,、節(jié)支的活動，既迎合顧客的綠色需求,，也可以為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，可謂一舉兩得,。可以從平時生活中的點點滴滴做起,，隨手關(guān)緊水龍頭,，隨手關(guān)掉不必要的電源開關(guān)，將用過一面的a4紙反面進行重復(fù)利用等等,。

五,、關(guān)注和采納客人的意見，倡導(dǎo)個性化服務(wù),。

經(jīng)常征詢客人的意見,，重視客人的投訴?？腿说囊庖娛侨〉觅|(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營管理的重要資料,。廣泛聽取和征求客人的意見，并及時向上級反映和報告,，并采取積極的態(tài)度,，妥善處理。以求我們的服務(wù)能化得到客人的滿意,。倡導(dǎo)個性化服務(wù),，以此吸引客人的眼球，提高客戶的滿意度并爭取更多的回頭客,。

六,、注重與各部門之間的協(xié)調(diào)工作。

酒店就像一個大家庭,，前廳部是整個酒店的神經(jīng)中樞部門,，它同餐飲、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作聯(lián)系,，如出現(xiàn)問題，我們都要主動地和相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化,，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響,。所以部門與部門之間工作聯(lián)系,、信息溝通、團結(jié)協(xié)作就顯得格外重要,。

1,、樹立全員營銷意識；

3、積極整合酒店現(xiàn)有資源,；

4,、調(diào)整營銷思路，推進客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn),，同時引進專業(yè)銷售人才,，增強銷售力量；

5,、提升產(chǎn)品及服務(wù)的附加值,，在產(chǎn)品組合上做文章；

6,、根據(jù)市場變化,，結(jié)合營銷手段，靈活運用價格杠桿,，限度獲取經(jīng)濟效益,；

7、能力拓展市場份額,，以各種節(jié)日為主線，作好家假日及特殊宴會營銷工作,；

8,、了解競爭對手的信息，有針對性的制度本酒店的營銷計劃,；

9,、各類營銷活動突出主題，注重營銷活動的整體性,；

10,、努力提高福臨酒店的美譽度。

二,、管理思路,。

1、管理上定位“執(zhí)行年”,，內(nèi)部管理重點為執(zhí)行力建設(shè),；

2、加大經(jīng)營,、管理,、服務(wù)及制度創(chuàng)新力度；

4,、把賓客的滿意度（對外）和員工的滿意度（對內(nèi)）作為系統(tǒng)來抓,；

5、提高整體薪酬水平，加大考核和管理力度,，轉(zhuǎn)被動管理為主動管理,；

6、加大培訓(xùn)力度,，提高員工整體的服務(wù)水平,；

7、加大人力資源開發(fā)和管理,，全面落實人才梯隊制度建設(shè),；

8、開源節(jié)流,，增加節(jié)支,，緊縮內(nèi)部各項管理費用從管理和技術(shù)上使節(jié)能降耗工作取得更大成效。

三,、企業(yè)文化建設(shè)思路,。

堅持以服務(wù)經(jīng)驗管理核心，進一步建立健全機制,，完善內(nèi)涵,，豐富表現(xiàn)形式，不斷完善員工內(nèi)部娛樂設(shè)施,，充分發(fā)揮員工的自覺性和主動性,、創(chuàng)新求變、與時俱進,、達(dá)到“統(tǒng)一思想,、活躍生活、促進經(jīng)營”的目的,。

管理人員的個人工作計劃和酒店經(jīng)理篇十九

一,、20--年的主要工作總結(jié)：

1、辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管,，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心,。行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理,、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管,。

2,、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素,。

隨著時代的發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí),。向書本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí),?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

二,、工作中存在的問題。

1,、個人修養(yǎng),、基本素質(zhì)還需要進一步加強;。

2,、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強,。

3,、有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心,，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。

充滿希望的20--年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,，我決心不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,，努力做到：

1,、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí),。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2、本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導(dǎo),，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3,、注重部門工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4,、在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性,，不斷加強主動服務(wù)意識,，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性、被動性強,。因而,，對待各項工作，要未雨綢繆,，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù),，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議,、參謀，在決策中關(guān)注,、關(guān)心,、調(diào)查，在決策后總結(jié),、推介,，從而提供超前、全過程的主動服務(wù),。

5,、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實,。保證公司各項決策全面,、有效地落實。

四,、新年展望和目標(biāo),。

新的一年，意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。20--年,，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁,，努力工作,，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中,。從小事抓起,，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

管理人員的個人工作計劃和酒店經(jīng)理篇二十

負(fù)責(zé)學(xué)生會的全面工作,，主持召開學(xué)生會全委會及各部門會議,，研究貫徹學(xué)校有關(guān)部門布置的各項任務(wù)。圍繞學(xué)校的中心工作,，主持制訂學(xué)生會的工作計劃,，指導(dǎo)、督促,、檢查學(xué)生會各部開展工作,。同校團委保持緊密聯(lián)系，及時向校黨委匯報學(xué)生會工作情況,，代表校學(xué)生會向上級學(xué)聯(lián)匯報工作,。

副主席職責(zé)：

協(xié)助主席開展工作，分管幾個部門,。參加主管部門的各項工作和活動,，指導(dǎo)、督促,、檢查分管部門開展工作,。在主席因故不能行使其職責(zé)時，代理行使主席職責(zé),，并及時向主席匯報,。

團委副書記職責(zé)：

召集，主持團內(nèi)各種會議,，制定學(xué)校校團的工作制度,，檢查團的各項工作，團員青年思想的動態(tài),，知道個團支部的工作,，聽取各部門的意見，協(xié)調(diào)各部門的工作,，并負(fù)責(zé)向校團委,，學(xué)校黨組織和上級團委匯報工作，代表學(xué)校團組織參加上級團委組織的活動,。

組織部職責(zé)：

校團委組織由工作能力強,、學(xué)習(xí)較好、品行端正,、思想政治素質(zhì)較高的學(xué)生擔(dān)任,。為了更有效地做好我校共青團工作,，提高團委工作效率，保證工作的連續(xù)性,，其部門職責(zé)為：

(1)起草本部門的工作計劃與工作總結(jié),。

(2)定期向分管副主席匯報工作情況，并做好記錄,。

(3)負(fù)責(zé)了解各班團支部的情況,，負(fù)責(zé)全校團的`活動、組織生活的安排及組織實施,。

(4)幫助團支部開展活動,，加強對團支部的指導(dǎo)和監(jiān)督。

(5)做好非團員青年的組織發(fā)展工作,。

(6)負(fù)責(zé)團員的評優(yōu)獎勵,。

(7)定期對團干部進行培訓(xùn)，并加強對團干部的考核,。

(8)負(fù)責(zé)團費收繳工作及協(xié)助配合秘書處做好團員檔案的管理工作,。

(9)向黨組織推薦優(yōu)秀團員。

宣傳部職責(zé)：

宣傳應(yīng)對本部成員進行合理分工,，組織各成員了解和學(xué)習(xí)宣傳的技巧,，力求宣傳的形式創(chuàng)新、注目,。

(1)起草本部門的工作計劃與工作總結(jié),。

(2)定期向分管副主席匯報工作情況，并作好記錄,。

(3)配合各部開展活動,，把宣傳工作完成于其他各部開展工作之前。

(4)對重大事項,，節(jié)日做好宣傳報道,，并利用報刊、?？?、黑板報等形式及時間向同學(xué)們宣傳黨的路線、方針,、政策,，宣傳上級有關(guān)精神和指示。

(5)收集學(xué)校各方面信息,，及時、準(zhǔn)確地匯報反映學(xué)校動態(tài),，抓準(zhǔn)學(xué)校各時間段的不同特點,，以學(xué)習(xí)園地,、生活天地、國內(nèi)外重要時事為主題,，開展黑板報評比工作,。

(6)為各部門作好通知、海報工作,。(注：各部門應(yīng)主動給宣傳部提出宣傳的具體要求及提供足夠的時間讓宣傳部準(zhǔn)備,，為了減輕宣傳部的工作量，各部門應(yīng)主動完成自己力所能及的宣傳工作,。),。

(7)負(fù)責(zé)學(xué)生聯(lián)合會活動的宣傳及其他有關(guān)活動的宣傳工作，全方位宣傳學(xué)生聯(lián)合會工作的開展情況,，樹立校學(xué)生聯(lián)合會整體形象,。

(8)廣播站做好學(xué)校的喉舌，反映同學(xué)的需求,，富有創(chuàng)意地開展工作,。

(9)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)校播音員，校主持人,，并加強管理,。

(10)加強與班團委，學(xué)生會其他部門的聯(lián)系,。

女生部的職責(zé),。

女生部應(yīng)負(fù)責(zé)組織和開展對我校女同學(xué)有實際意義的各項活動，充分發(fā)揮我校女同學(xué)的特長,。具體職責(zé)如下：

(1)起草本部門的工作計劃與工作總結(jié),。

(2)定期向分管副主席匯報工作情況，并做好記,。

(3)組建校禮儀隊,，搞好學(xué)校內(nèi)外大型活動的會前迎賓及活動中有關(guān)的服務(wù)工作。

(4)積極開展女同學(xué)座談會及系列講座和與女同學(xué)自身聯(lián)系緊密的各種活動,。

(5)結(jié)合女同學(xué)的特點,，設(shè)計并開展適合女同學(xué)需要的各種宣傳、教育,、文體及社會活動,，增強女同學(xué)的“自尊”、“自愛”,、“自強”,、“自立”意識，以幫助其全面發(fā)展。

(6)關(guān)心女同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活,，及時反映她們的意見和要求,，為女同學(xué)解決生活中的實際困難。

管理人員的個人工作計劃和酒店經(jīng)理篇二十一

1,、充分了解酒店各種經(jīng)營設(shè)施,、經(jīng)營項目。

2,、銷售部提出酒店市場定位建議,，以形式上呈負(fù)責(zé)人。

3,、參與酒店各部門價格制定,，提出合理建議，以報告形式上呈負(fù)責(zé)人,。

1,、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析。

2,、競爭對手情況摸底分析,。

3、酒店優(yōu)劣式分析,。

4,、銷售目標(biāo)分析。

5,、召開市場分析會議,，以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經(jīng)營部門。

6,、提出合理改進意見,，以報告形式上呈負(fù)責(zé)人。

1,、制定酒店銷售策略,，以報告形式上呈負(fù)責(zé)人批示。

2,、制定銷售部政策與程序,，以報告形式上呈負(fù)責(zé)人批示，并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營部門,。

1,、依據(jù)酒店工作計劃，酒店及部門的規(guī)章制度對員工進行綜合素質(zhì)培訓(xùn),。

2,、依據(jù)負(fù)責(zé)人批示的銷售部政策與程序?qū)T工進行專業(yè)技能培訓(xùn)。

3、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對員工進行熱愛本職工作,、團隊認(rèn)識培訓(xùn),。

1、確立酒店標(biāo)識,。

2、制作酒店企業(yè)簡介,。

3,、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。

4,、參與酒店各部門經(jīng)營環(huán)境的布置,。

5、參與酒店各部門經(jīng)營項目的確立,，并提出合理建議,。