計劃是指在一定的時間范圍內(nèi),，為了實現(xiàn)特定目標所制定的具體安排和行動步驟。怎樣制定一個合理可行的計劃是我們需要思考的第一個問題,。不同人有不同的計劃目標和方法,，這些計劃范文可以幫助大家更好地理解和借鑒。

職業(yè)銷售員的年度工作計劃篇一

20xx年新的一年,，新的開端,。擬對以下三方面的工作計劃：

1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進人力資源管理經(jīng)驗,，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系,。

2,、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。

3,、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,，適時作出工作設計,，客觀科學的設計出公司職位說明書。

4,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,，多種途徑進行員工招聘（人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊,、校園招聘,、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站,、內(nèi)部選拔及介紹）,；強調(diào)實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷,、專業(yè)筆試,、結構性面試、半結構性面試,、非結構化面試,、心理測驗、無領導小組討論,、角色扮演,、文件筐作業(yè)、管理游戲）,。,。

5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,，對績效計劃,、績效監(jiān)控與輔導、績效考核（目標管理法,、平衡計分卡法,、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法）,、績效反饋面談,、績效改進（卓越績效標準、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系,、標桿超越）、績效結果的運用（可應用于員工招聘,、人員調(diào)配,、獎金分配、員工培訓與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）進行全過程關注與跟蹤,。

6、努力打造有競爭力的薪酬福利,，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況,，及時調(diào)整薪酬成本預算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險,。

7,、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,，注重培訓內(nèi)容的實用化,、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理,。

8,、努力經(jīng)營和諧的員工關系，善待員工,，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展,。

9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。

1,、準備到xx公司市北分局開通800（400）免費電話[號碼800（400）7100xx]，年前已經(jīng)交過訂金xx元（商客部曹巖經(jīng)理代收）,。

2,、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費,、取郵件,、咨詢物業(yè)管理事宜等。

3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作,。

4、確保電腦,、打印復印一體機正常運行,，注意日常操作。

5,、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復印,、傳真、電話,、文檔輸入電腦,、報銷、購物等）,。

6,、與王經(jīng)理分工協(xié)作,，打招商電話。

1,、學習招商資料,，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹；抓好例會學習,，取長補短,，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經(jīng)驗,。

2,、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況,。

4,、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx回訪完畢,。在回訪的同時,，補充完善新的酒水商資料。

5,、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談，做好成單,、跟單工作,。

職業(yè)銷售員的年度工作計劃篇二

正在往年的任務中，依照公司關于咱們發(fā)賣職員的請求,，正在客歲的根底上,，對于本人的任務提出更高的請求，斷定一個任務目的,，訂定好20__年度的任務方案,，將義務細心的實現(xiàn)好。

1,、一樣平常任務,。

以及以前的客戶保持好的聯(lián)絡，正在工夫前提都答應的狀況,，節(jié)沐日送一些小的禮品表白本人的情意,，或許宴宴客戶，堅持杰出波動的干系,。

2,、拓展任務。

除保護老主顧,，更緊張從各類渠道中取得更多新客戶的承認,。主動自動的往相同,、保持和諧好方方面面的任務，使本人的任務忙而穩(wěn)定,。

3,、保持進修。

除根本的任務以外,，我還要保持進修，進步本人的營業(yè)才能,。應用閑暇的,、碎片化的工夫汲取可以應用的常識，拓寬本人的常識范疇,，進一步豐厚本人的常識系統(tǒng),，將進修到的常識使用到實踐中往，將營業(yè)交換的才能增強,。

4,、任務目的。

一,、樸拙的看待每個客戶,，具有本人的忠實的客戶，告竣互惠互利的協(xié)作,。

二,、每一個月要添加1個以上的新客戶，為本人的營業(yè)添磚加瓦,，記下有哪些潛伏的客戶,，為展開新營業(yè)奠基根底。

三,、正在與客戶告竣買賣以前,，從多方面理解客戶的需要，正在事先的形態(tài)時甚么樣的,，做好預備的任務才會有更高的概率樂成,。

四、增強關于本人姿勢,，言語的進修,，正在與客戶交換留下好的印象，為公司建立一個好的抽象,。

五,、對于一周的任務有一個小結，每個月有一個總結,，找到本人正在任務呈現(xiàn)的成績,，正在任務另有甚么沒有到位之處,，提示本人沒有會再往出錯誤，奪取每個細節(jié)都做好,。

六,、正在客歲我不做到對于公司產(chǎn)物的理解，對于本人不敷自傲,，以是義務實現(xiàn)的不敷抱負,，因而正在往年我要樹立起信心。常常對于本人加油鼓舞,，使本人具有一個主動悲觀的任務立場,，來面臨任務中的各種波折與錘煉，實現(xiàn)下級下達的義務,。

七,、以及共事有一個信息的交換，一同討論提高的辦法,，汲取他人的經(jīng)歷,，增強本人的營業(yè)技藝。

馬上就要迎接新的一年了,，嶄新的一年即將開始,，該考慮撰寫崗位的年度計劃這件事了。提前作好計劃,，使下一年的工作少走彎路,，多出成果，現(xiàn)在需要你自己來寫崗位了,，為此,，你可能需要看看“銷售員年度工作計劃最新版”，希望對你有所幫助,，動動手指請收藏一下,！

職業(yè)銷售員的年度工作計劃篇三

創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場,。根據(jù)去年的基礎,，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場,，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì),、外型和相稱的包裝)。因此,，上海公司針對國內(nèi)市場的特點,，專門請人給公司作銷售形象設計，提高公司在中國市場的統(tǒng)一形象,。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎,。

同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡體系,，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點,。xxxx公司擬在3月初招聘xxxx名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā),，灌輸盛天實施理念,。

1、全年實現(xiàn)銷售收入xxxx萬元,。利潤：xxxxx元;,。

2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于xxxx%;,。

3、各項管理費用同步下降xxxx%;,。

4,、設立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導下,，完成下達的開發(fā)任務;,。

5、積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜,。

銷售市場的細化,、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標xxxx萬,，分區(qū)域下指標,，責任明確，落實到人,，績效掛鉤,。

3、銷售費用,、差旅費實行銷售承包責任制;,。

5、加強內(nèi)部管理,，提高經(jīng)濟效益：

(3)產(chǎn)品開發(fā)費用管理,。

公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實,。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,，結合公司實際，在20xx年度中承擔應負的責任,，為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應有的貢獻,。

職業(yè)銷售員的年度工作計劃篇四

為進一步發(fā)展全民健身事業(yè),，廣泛開展全民健身運動，根據(jù)《全民健身條例》和《__省全民健身實施計劃》要求,，結合我市實際,，制定《x市全民健身實施計劃(20xx—20xx年)》。

(一)堅持群眾體育與經(jīng)濟社會發(fā)展相適應,，緊緊圍繞市委,、市政府中心工作，促進社會文明進步和經(jīng)濟快速發(fā)展,。

(二)堅持統(tǒng)籌兼顧,，重在基層，鼓勵各類人群參與健身活動,，推進各地全民健身事業(yè)均衡發(fā)展,。

(三)堅持活動與建設并舉，重在建設,，扎實推進全民健身公共服務體系和設施建設,。

到20xx年，城鄉(xiāng)居民體育健身意識普遍增強,，參加體育鍛煉人數(shù)顯著增加,，廣大群眾身體素質(zhì)進一步提高，各地形成覆蓋城鄉(xiāng)的全民健身服務體系,。

(一)經(jīng)常參加體育鍛煉人數(shù)顯著增加

每周參加3次以上體育鍛煉人數(shù)達到34%以上,，其中16歲以上城市居民(不含在校學生)人數(shù)比例達到12%以上，城市居民達到20%以上,，農(nóng)村居民達到7%以上,。保證在校學生每天參加體育鍛煉至少1小時。提高殘疾人參加體育鍛煉人數(shù)比例,。

(二)城鄉(xiāng)居民身體健康素質(zhì)明顯提高

建立健全國民體質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)絡和運行機制,，達標的城鄉(xiāng)居民(除在校學生)人數(shù)比例高于全省平均水平?！叭珖鴥|萬青少年陽光體育運動”得到全面落實,。在校學生達到《國家學生體質(zhì)健康標準》的基本要求。

(三)體育健身設施有較大發(fā)展

全民健身設施基本覆蓋城鄉(xiāng),，人均體育場地使用面積達到1.5平方米以上,。60%的社區(qū)和50%的行政村建有公共體育健身設施。逐步增加公園,、綠地,、廣場的公共體育健身設施。推動公共體育場館面向社會開放，實現(xiàn)體育資源社會共享,。x市區(qū)及各地分別建成能承接高水平競賽和大型群眾體育活動的健身中心,。

(四)全民健身體育組織網(wǎng)絡更加健全

各地普遍成立體育總會，逐步建立市,、縣兩級單項運動協(xié)會等體育社會團體,，使社區(qū)體育俱樂部、青少年體育俱樂部有較大發(fā)展,。80%以上的城市街道,，60%以上的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)建有體育組織。城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)普遍建有全民健身站(點),。

(五)社會體育指導員隊伍進一步發(fā)展

按照總?cè)丝谌f分之六的目標,，建成一支結構合理、覆蓋城鄉(xiāng),、服務到位的社會健身指導員服務隊伍,。加大社會體育指導員培訓力度，成立市,、縣兩級社會體育指導員協(xié)會,，實現(xiàn)社會體育指導員協(xié)會規(guī)范化和培訓工作制度化。

(一)深入開展全民健身宣傳教育

充分利用廣播,、電視、報紙,、網(wǎng)絡等媒體,，擴大全民健身活動影響力，提高公民科學健身素養(yǎng),。借助“全民健身日”,、重大體育賽事，倡導健康生活方式,，普及科學健身知識,，形成崇尚科學健身的社會氛圍。

(二)切實加強青少年體育工作

全面實施《國家學生體質(zhì)健康標準》,，廣泛開展“陽光體育運動”,，保證學生每天參加體育鍛煉不少于1小時，逐步增加中小學校體育課時,，每年至少舉辦1次全校運動會,，使學生在高中畢業(yè)前掌握1—2項終身受益的體育技能。做好青少年體育俱樂部創(chuàng)建工作,，舉辦青少年體育競賽展示,，積極組織傳統(tǒng)項目學校單項競賽和青少年戶外體育活動營地建設。推進“百萬青少年上冰雪活動”，有條件的學校要根據(jù)實際開設冰雪課程,。

(三)大力發(fā)展城市社區(qū)體育

突出重點,，堅持以社區(qū)體育為基礎，大力推行全民健身實施計劃,。社區(qū)辦要加強對體育工作的組織,，發(fā)揮居民委員會和基層體育組織的作用，做好社區(qū)體育工作,。體育行政部門要給予支持和指導,。

(四)積極發(fā)展少數(shù)民族傳統(tǒng)體育

在少數(shù)民族地區(qū)廣泛開展以少數(shù)民族傳統(tǒng)體育項目為主的體育健身活動。建立健全各級少數(shù)民族體育協(xié)會,，培養(yǎng)少數(shù)民族體育人才,。挖掘、整理和繼承民族傳統(tǒng)體育項目,。

(五)廣泛開展殘疾人體育,。提高殘疾人的身體素質(zhì)和平等參與活動的能力。豐富殘疾人體育健身方法,，培養(yǎng)體育骨干,，提高殘疾人體育運動水平。以“中國特奧活動日”(_月_日)為標志,，舉辦大型殘疾人健身體驗活動,。

(六)全面發(fā)展婦女、老年人體育

圍繞“億萬婦女健身和億萬老年人健身”活動,，重視婦女和老年人體質(zhì)與健康問題,，積極倡導科學、文明健身理念,，推廣適合其特點的體育健身方法,，積極支持他們參加體育健身活動。注意做好勞動強度較大,、余暇時間較少女職工的體育工作,，加強對老年人體育健身活動的科學指導。

(七)加快農(nóng)村體育發(fā)展步伐

各地要將發(fā)展農(nóng)村體育納入政府工作目標和社會主義新農(nóng)村建設規(guī)劃,，使城鄉(xiāng)全民健身事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,。廣泛開展農(nóng)民體育活動，定期組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)動會,。普遍開展以健身設施,、健身表演、健身咨詢?yōu)橹饕獌?nèi)容的“體育三下鄉(xiāng)”活動,，豐富農(nóng)村文體生活,。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)公共體育資源，實現(xiàn)公共體育資源的均衡配置。結合新農(nóng)村建設,，實施新農(nóng)村示范點工程,、農(nóng)民體育健身工程。

職業(yè)銷售員的年度工作計劃篇五

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結,。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有xxxxxx銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xxxxxxx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教xxxxx經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對xxxxxxx市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的`把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來,。

存在的缺點：

對于xxxxxxx市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上，xxxxxxx產(chǎn)品品牌眾多,，xxxxxx天星由于比較早的進入河南市場,，xxxxxxx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xxxxxxx個,，加上沒有記錄的概括為xxxxxxx個，八個月xxxxxxx天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xxxxxxx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

現(xiàn)在河南xxxxxxx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售,。

在鄭州區(qū)域，因為xxxxxxx市場首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場,。簽于我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。在河南xxxxxxx市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4）在地區(qū)市建立銷售,，服務網(wǎng)點。（建議試行）

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

5）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

職業(yè)銷售員的年度工作計劃篇六

一,、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的'承保服務體系,。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎,，是保險公司生存的基礎保障。因此,，在20xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力,。

1,、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率,，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保,。保險銷售工作計劃由精品學習網(wǎng)提供!

2、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺,，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研,，并定期編制中、長期業(yè)務計劃,。

3,、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制,，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險,。

4、強化承保,、核保規(guī)范,，嚴格執(zhí)行條款、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,，對中支所屬的承保、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓,，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。

二,、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺,。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此,，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。

經(jīng)過20xx年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位。

1,、建立健全語音服務系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化,。

2,、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務宗旨,，堅持“主動、迅速,、準確,、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案,、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作,。

3,、以中心支公司為中心，專,、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,，初期由中支設立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì),，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準確,，定損合理，理賠快捷,。

職業(yè)銷售員的年度工作計劃篇七

本計劃主要內(nèi)容為__有限企業(yè)20__年銷售部工作思路,、工作內(nèi)容、時間安排等,。

本計劃目的在于強化銷售工作的日常管理,，提高銷售的計劃性、有效性和針對性,，使銷售工作能夠有效地配合和推動企業(yè)戰(zhàn)略完成和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn),。

二、計劃依據(jù),。

本計劃依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理戰(zhàn)略目標,、銷售部人員和管理現(xiàn)狀、市場需求和競爭實際情況制定,。

銷售部現(xiàn)狀分析如下：

1)沒有推銷意識,，更多的承擔的是客戶服務的任務。

2)工作隨機性大,，沒有形成一定策略和計劃,。

3)銷售競爭力弱，未形成良好的銷售局面,。

4)人員銷售能力低下,，且水平參差不齊。

5)銷售人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺,，工作主動性需進一步提升,。

6)人員儲備不足，與企業(yè)規(guī)劃不匹配。

7)員工成長機制未形成,，新員工培訓缺乏,，日常知識積累缺乏。

8)日常工作松懈,，個別時間段存在聚眾聊天,、沒有緊迫感(電話量平均在2個左右)。

9)銷售考核沒達到預期效果,，部分指標應付成分居多,。

三、銷售工作策略,、方針和重點,。

為確保銷售工作具有明確的行動方向，銷售部特制定了相應策略和方針,，用以指導全年銷售工作的開展,。

要事為先，步步為營;優(yōu)勢合作,，機制推動,。

要事為先：分清問題輕重緩急,，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;。

步步為營：在解決重要問題的同時,，充分考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,，在解決目前迫在眉睫的問題同時,，做好長遠規(guī)劃和安排,，做到有計劃的層層推進。

優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力,，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;,。

機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制推動能力養(yǎng)成,、管理改善和績效提高,。

2、工作方針：

以提高銷售人員綜合能力為基礎,，逐漸形成銷售工作常態(tài)機制,，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

以提高銷售人員綜合能力為基礎,，

以提高工作績效為目的,。

3、工作重點,。

1),、規(guī)劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓,，并逐步形成銷售人員成長機制。

2),、強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性,，和銷售的針對性(我們的每接的一單都需要策略)。

4),、完善激勵與考核：針對性提供員工考核,。

5)、強化人才和隊伍建設：開設銷售2-3部的人員都需要加緊完善自己,。

根據(jù)市場競爭情況,，結合企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理制，銷售部制定出今年的銷售目標,。并以此作為日常銷售工作的依據(jù),。

五、銷售技能培訓,。

1,、學習時間,。

每周一早上各部門經(jīng)理開個小會指出各自缺點,，并加已完善。

每天中午打球培養(yǎng)兩個部門之間的競爭意識,。

六,、個人營業(yè)額。

職業(yè)銷售員的年度工作計劃篇八

結合我司當前的資源,，充分利用,，更具去年的銷售，我們應該努力發(fā)展開拓廣告市場,，雖然目前有許多問題擺在我的眼前,，但是我們要限度爭取終端廣告的投放工作，同時,，對還為開發(fā)的市場做好堅實的鋪墊,，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進來,。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率情況,，有針對性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。

1,、第一季度,，主要也市場培養(yǎng)為主，擴大__x公司的影響力和知名度及推進速度告知,，因為處于雙節(jié)的特殊時期,，很多公司的宣傳計劃已經(jīng)制定完成,，節(jié)后會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識,，同時加緊聯(lián)絡客戶感情,，適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況,。

2,、第二季度，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,，廣告市場會迎來一個小小的高峰期,，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高,，洗浴用品,、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象,。

3,、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié),，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,，白酒、保健品,、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列,。并且，隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,，一些投放量大的,、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備,。

4,、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設,、客戶推廣,，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務,、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的'廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來,。

我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作,，同時不斷調(diào)整我的工作思路,，加強客戶的開發(fā)工作,，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階,。

1、廣告投放進來,，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況,。

2、第二季度,，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響,，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化,，氣溫不斷升高,，洗浴用品、夏季飲品,、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象,。

3、第三季度,，“十一”“中秋”雙節(jié),，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒,、保健品,、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列,。并且,，隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備,。

4,、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,，加之我們一年的終端鋪設,、客戶推廣,，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務,、婚慶用品也會加入廣告行列,，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會更加一年不同時段,，有針對性有計劃的開展工作,，同時不斷調(diào)整我的工作思路，加強客戶的開發(fā)工作,，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階,。

市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，不斷提高知識對于業(yè)務人員來說非常重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。產(chǎn)品知識,、營銷知識、投放策略,、數(shù)據(jù),、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

一個人成功不算成功，應為我們是一個團隊,，今年我還要加強思想道德的建設,，增強全局意識，增強團隊協(xié)作意識,、同時加強責任感,。積極把工作做好。真正做到點子上,、落到實處,、同時我也將盡到我的努力幫助領導減輕工作壓力。

職業(yè)銷售員的年度工作計劃篇九

產(chǎn)品定位：

青島純生啤酒選用優(yōu)質(zhì)大麥,、大米,、上等啤酒花和軟硬適度、潔凈甘美的嶗山礦泉水為原料釀制而成,。原麥汁濃度為十二度,，酒精含量3.52-4.8%,。酒液清澈透明、呈淡黃色,，泡沫清白,、細膩而持久。

純生總體上延續(xù)中高檔定位,，高貴的,、優(yōu)雅的、有品位,。目標市場：

純生的消費群體主要集中在中等以上文化程度,，中高收入消費者群體。

1,、消費者行為簡析：

(1)據(jù)市場調(diào)查分析,，現(xiàn)在大約有80%—90%的青年朋友喜歡喝啤酒。

(2)調(diào)查發(fā)現(xiàn)xx地區(qū)消費者更喜歡口味清爽的啤酒,。

(3)現(xiàn)有消費者消費本青島啤酒更多的是宴會上制造氣氛和交際的需要,。

(4)消費者一般在朋友聚會和生意宴會上購買比較多。

3,、swot分析,。

以下是青島純生的swot分析：

20xx年上半年，由于xx整個經(jīng)濟環(huán)境氣氛和季節(jié)因素的影響,，xx地區(qū)青島純生的銷售狀況距離上半年銷售目標有微小差距,，未能完成既定銷售目標。上半年實現(xiàn)銷售額625萬元,。

20xx年下半年,，7—10月是xx地區(qū)歷年啤酒消費高峰期，且下半年各種節(jié)日較多,，加上各種營銷方案的實施,，預計下半年青島純生的的銷售將會有較大提升。

基于對市場的分析與預測,，制定了xx地區(qū)20xx年下半年青島純生啤酒銷售目標的各項指標：

1、公司xx地區(qū)下半年青島純生啤酒銷售總額計劃達成760萬元,；

2,、銷售額增長率預計為21.6%；同比增長29%,；

3,、公司預計實現(xiàn)利潤率41%，達成凈利潤310萬元,；

4,、從目前的市場占有率看,，從目前的15%增長到20%；

4,、廣告宣傳目標的各項指標為：產(chǎn)品嘗試率40%,；品牌知名度80%。

2,、各區(qū)銷售配額：甌海,、龍灣、鹿城三區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃,，預計下半年實現(xiàn)銷售收入430萬元,；樂清、永嘉等縣級地區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃,，預計下半年實現(xiàn)銷售收入160萬元,；瑞安、蒼南等縣市市場統(tǒng)一規(guī)劃,，預計下半年實現(xiàn)銷售收入170萬元,。

1、價格策略,。

青島啤酒在低端產(chǎn)品，中端產(chǎn)品、高端產(chǎn)品都有分布。但青島純生作為中高端品牌,，定價一方面堅持總公司的規(guī)定,，另一方面尋求略高于市場同類啤酒的價位,。

2,、渠道策略,。

(1)青島啤酒在現(xiàn)有的基礎上還要強化分銷管理,，提升渠道競爭力,，加強分銷創(chuàng)新管理,，提高產(chǎn)品核心競爭力,。

(2)人財物資源要聚焦,，對選定的區(qū)域市場進行集中出擊,。

(3)青島啤酒企業(yè)要善于抓住對手的薄弱環(huán)節(jié)來展開營銷攻勢?，F(xiàn)有的經(jīng)銷商多為方便面、飲料等非現(xiàn)飲終端產(chǎn)品的經(jīng)銷商,，缺乏運作現(xiàn)飲終端市場相應的網(wǎng)絡與經(jīng)驗的實際狀況,。純生的下半年的營銷渠道策略在延續(xù)上年度整體營銷布局的基礎上,，要著力于xx地區(qū)便利店，餐飲店,，酒店等銷售終端,，穩(wěn)固渠道關系，并逐步擴大這幾類終端的覆蓋率,。

(4)深度分銷要掌控核心分銷商,，掌握核心終端,，團隊要把資源和精力時間更多地分配給企業(yè)的大戶。所以,，團隊要建立健全客戶檔案與資料管理,。

3、促銷策略,。

(1)廣告,。

在廣告投放媒體的選擇上，除了電視廣告外,，青島啤酒還選擇公交車,，網(wǎng)絡，報刊等,。廣告重點有兩個：

第一：深度引導消費者,，塑造對產(chǎn)品的信賴感與好感，分割市場,；

第二：宣傳青島純生清爽的口味和相聚的歡暢心境,。畫面是一瓶啤酒，一杯滿滿的啤酒,，細膩的泡沫在往外溢,，裝滿的一杯啤酒給人一種愜意的感覺，讓人聯(lián)想到在酒場上與朋友暢談的愜意心境,，在商務洽談宴會上,，生意洽談成功的豪爽心情。

(2)人員推銷,。

聘請一些專業(yè)的營銷人員對產(chǎn)品進行宣傳提高產(chǎn)品的形象,。

(3)營業(yè)推廣。

為了能更好的銷售產(chǎn)品,，開展買箱送禮品,、幸運抽獎等，凡購買滿多少青島啤酒會贈送一瓶純生給顧客,。團隊人員在完成既定工作任務的同時,，要扮演登門拜訪的角色，把青島純生啤酒的推廣到各大酒店,。

團隊管理圍繞著增強團隊凝聚力,，提高團隊工作效率，完成既定銷售目標來開展,。為此,，制定團隊下半年各方面工作安排：

5、銷售經(jīng)理與分隊負責人交流溝通,，了解各項具體問題并制定解決方案,；

7,、分隊負責人負責在晨會上對銷售人員的心態(tài)調(diào)整和精神激勵；

10,、完善團隊成員績效考核標準,，薪資采用基本工資加提成的方式，但與上半年相比略微上調(diào)待遇標準,。

銷售主管提成：業(yè)績提成+個案提成+超額完成總價獎勵,，如果未完成當月任務，按未完成部份的3%扣除,。

團隊下半年各項費用以銷售預算為基礎,，力求實現(xiàn)銷售費用的最有效使用。費用預算也是團隊評價營銷人員工作績效的標準和依據(jù),，細化為項目費用，包括銷售過程中的廣告費用,、人員推銷費用,、促銷費用、市場研究費用,、物流管理費用等,。

總費用：250萬元。

出自 m.sevw.cn

銷售計劃在對xx地區(qū)下半年青島純生啤酒的銷售工作進行指導的同時,，保持操作和實施方面一定的靈活性,。在落實的過程中會根據(jù)市場變化的新情況進行完善和調(diào)整。

職業(yè)銷售員的年度工作計劃篇十

舊的一年曾經(jīng)過來,，新的一年也曾經(jīng)降臨,，服飾又迎來新的紀元，這關于咱們發(fā)賣職員來講,，也是新的應戰(zhàn),，因而針對于新年，我訂定新的發(fā)賣方案：

咱們的品牌如今次要做的是旗艦店的發(fā)賣,，可是實在仍是比擬繁多,，不更多的渠道來增進咱們的發(fā)賣，新的一年,，我方案再開辟多少個渠道,。

一個便是特賣的平臺，如今有兩個特賣的平臺都是比擬沒有錯的,，銷量也很可不雅,，看了一下與咱們同范例的品牌，正在特賣平臺上的發(fā)賣都是可不雅的,，而我以前也布置共事顛末征詢,，咱們品牌是有進駐的天分的,，下半年特賣平臺需求好好研討以及進駐。

另有一個便是清倉的平臺進駐,，清倉的平臺對于品牌的請求其實不高,，并且銷量也確實可不雅，可是價錢差未幾要靠近本錢價了,，這塊的進駐的目標次要是為了肅清咱們公司壓倉沒銷量的一些聚積服飾,，有些服飾正在堆棧都壓了快一年多了，并且正在旗艦店往常的年夜匆匆,，勾當中也有拿進去做度日動,，或許當做贈品來配送，可是量仍是有點年夜,，以是下半年這塊的清算能夠用清倉平臺來處置,，固然沒甚么利潤，可是能夠清算庫存放慢資金周轉(zhuǎn),。

新年的發(fā)賣目的是xxx萬,，依照目的的分化，旗艦店我給到每一個月的詳細目的,，和分到多少個平臺下面往做一些,。

作為發(fā)賣，終極的目標仍是要有發(fā)賣額,，給公司帶來利潤,，除年末年夜匆匆，我還方案參與屢次的平臺勾當,，目的的實現(xiàn)次要是旗艦店為主題,，其余多少個進駐的平臺，下半年的發(fā)賣臨時仍是沒有定詳細的目的,，只需有績效,，當前就能夠作為一個參考，來訂定目的了,。

除勾當,，一樣平常的發(fā)賣額也是需求做好根底的任務來包管。斷定主推樣式,，另有每一周的上新做好數(shù)據(jù)的跟蹤,，理解哪些產(chǎn)物比擬簡單出銷量，并做好后續(xù)的追單,。下半年是秋冬樣式的服飾,，客單價絕對來講也是比擬高一些，可是七八月份倒是比擬淡的時節(jié),，夏裝曾經(jīng)買了,，秋裝卻還沒到時節(jié),，可是也不克不及抓緊。

新年關于服飾行業(yè)來講,，只需到了x月份便是淡季了,，x個月的工夫，能夠做出整年占比泰半以上的發(fā)賣額,，以是更要重點重視好,，接上去的每個月月尾都要做好下月的方案，以及剖析好當月的發(fā)賣數(shù)據(jù),。

馬上就要迎接新的一年了,，嶄新的一年即將開始，該考慮撰寫崗位的年度計劃這件事了,。提前作好計劃,，使下一年的工作少走彎路，多出成果,，現(xiàn)在需要你自己來寫崗位了,，為此，你可能需要看看“銷售員年度工作計劃最新版”,，希望對你有所幫助，動動手指請收藏一下,！

職業(yè)銷售員的年度工作計劃篇十一

隨著終端門店網(wǎng)點的持續(xù)增長,，市場督導的職責也逐步轉(zhuǎn)為重要角色。督導是總部與全國各地合作商溝通的重要樞紐,，如果督導的工作環(huán)節(jié)跟不上,，信息傳達不及時或者信息傳達失誤。最終將導致合作商對公司的忠誠度降低,，直接影響到我司的品牌聲譽,。

按目前我司的發(fā)展趨勢，將逐步以第三方合作店為主要的經(jīng)營路線,，那么市場督導將是重中之重,。

為了能更好的為第三方合作提供良好服務質(zhì)量及客情維護，建議增聘綜合素養(yǎng),、學歷相對較高的督導人員,。

回望20xx年度普遍存在的終端人員缺乏學習、工作激情,，20xx年將圍繞著營運手冊進行終端人員全員學習,，制訂每日一學、每日一考核的學習計劃,，提升終端銷售人員對我司的認識及工作積極主動的意識,。

銷售部需要不斷的收集更多的行業(yè)信息及市場動態(tài),，走訪終端，掌握目前茶行業(yè)市場銷售信息,，了解各地市場容量,、經(jīng)濟狀況、人口及消費習慣等,。便于制訂行之有效的提升銷售業(yè)績方案,。

針對春秋茶上市及各傳統(tǒng)大節(jié)日制訂對應促銷方案，促進門店業(yè)績及第三方訂貨業(yè)績的提升,。

進一步規(guī)范門店管理工作,，便于市場督導工作開展，制訂門店巡查工作表,，主要針對日常門店工作,、門店形象、銷售業(yè)績,、庫存情況,、廣宣品配置等等。

第三方合作商是我司的主要業(yè)務來源,，20xx年將進行全國各地門店片區(qū)劃分,，分配片區(qū)給市場督導及儲備干部，做到分工明確,、責任到人,，制訂每日一電話，每周下店的工作任務,，提升服務質(zhì)量!

企業(yè)的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵,。銷售部在20xx年有信心，有決心在公司領導的指引下為公司再創(chuàng)新的輝煌!

職業(yè)銷售員的年度工作計劃篇十二

時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將接觸新的知識,，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗~以下小編在這給大家整理了一些銷售員年度工作計劃,，希望對大家有幫助,！

圍繞20__年度總公司目標，堅持以“內(nèi)抓管理,、外拓市場”的方針,，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。

一,、市場的開發(fā)：

創(chuàng)新求實,、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎,，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解,。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì),、外型和相稱的包裝),。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點,，專門請人給公司作銷售形象設計,，提高公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎,。

同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡體系,，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點,。________公司擬在3月初招聘________名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā),，灌輸盛天實施理念,。

二、年度目標：

1,、全年實現(xiàn)銷售收入________萬元,。利潤：__________元;。

2,、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于________%;。

3,、各項管理費用同步下降________%;,。

4、設立產(chǎn)品開發(fā)部,，在總公司的指導下,，完成下達的開發(fā)任務;。

5,、積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜,。

三、實施要求：

銷售市場的細化,、規(guī)范化有利操作,。根據(jù)銷售總目標________萬，分區(qū)域下指標，責任明確,，落實到人,，績效掛鉤。

3,、銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;,。

5,、加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：

(3)產(chǎn)品開發(fā)費用管理,。

公司還有很多工作需努力開展,，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,，結合公司實際,，在20__年度中承擔應負的責任，為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應有的貢獻,。

在同事們的幫助下,，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：

還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后,，我才敢打自己的第一通電話,，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話,?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了,，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現(xiàn)在想想,，那時真的是很傻的,。

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時,，當面對完不成銷售任務的沮喪時,，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志,，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話,，每個月如果有十六個工作日,，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕,，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,，如果不能激勵自己，不能互相激勵,，那我們可能每天都會愁云罩面,，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛,，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺,。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難,、曲折,、打擊、不如意,?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風,，但是大部分的人,，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣,。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外,，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,，有沒有多走了彎路,，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正,，不時地總結和回顧,，才能保證方向永遠是正確的。

正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”,！此時回頭一想,，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意,，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶,，最后還是滿天去借,，此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話的時候還是不能夠獨立面對問題,。

在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措,，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說,，現(xiàn)在做的非常不好,，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題,，我這點就做的不夠成功了,，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人,，要靠自己解決,！

還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中,，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情,，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效,！所以平時工作以及生活中,，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：

郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶,。一定要找比自己成功的人,，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染,，就會找到力量和信心,。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結,，從來不設定目標,，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性,，一天不知道要有什么樣的結果,，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話,，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己,，給自己的同學一個榜樣,，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心,，會認為我過的很好就ok了,！

20__年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)新的一年的成功,，成功肯定會眷顧那些努力的人,！

1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀,、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3.注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額,。

5.不斷學習行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏。

6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融,。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關系,，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵,，預約時選擇客戶在相同或接近的地點,。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作,。

4,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計,、投標,、深化設計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,，并完成各階段工作。

6.前期設計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪。

7.前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,，為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標結束，及時回訪客戶,，詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作,，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)工作計劃,。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款,，提前安排備貨,，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設備，申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12.提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

三,、銷售與生活兼顧，快樂地工作,。

2.對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的，重在溝通,，可以增進彼此的感情,，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些__,，學習更多營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示,，向同事探討，共同努力克服,，爭取為公司做出自己的貢獻,。

在__年剛接觸這個行業(yè)時,，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶,。

__年的計劃如下：

一,；對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三,；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

四,；今年對自己有以下要求。

1：每周要增加,？個以上的新客戶,，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結,，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成,？到？萬元的任務額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。

一、加強業(yè)管工作,，構建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的'承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,，是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此,，在20__年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力,。

1,、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率,，確保承保質(zhì)量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保。保險銷售工作計劃由精品學習網(wǎng)提供!

2,、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃,。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,，確保風險的合理控制,，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險。

4,、強化承保,、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。

二,、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺,。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要,，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。

經(jīng)過20__年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，中支在20__年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。

1,、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力,，實現(xiàn)客戶滿意最大化,。

2、加強客服人員培訓,，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務宗旨，堅持“主動,、迅速,、準確,、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。

3、以中心支公司為中心,，專,、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點,，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì),，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準確,，定損合理，理賠快捷,。

20__年度即將結束，回顧銷售管理中心整個年度的各項工作,，有成功也有失敗,。20__年根據(jù)公司整體戰(zhàn)略中對銷售管理中心進行了機構調(diào)整，通過七個大區(qū)完成全國范圍內(nèi)的營銷工作,，此舉對于各大區(qū)經(jīng)理來講既是機遇更是挑戰(zhàn),，“計劃、實施,、控制,、總結”是對他們能力的培養(yǎng)和考察，通過各大區(qū)經(jīng)理的管控,，各省區(qū)經(jīng)理按照年初制定的營銷計劃努力完成既定任務,，使整體銷售數(shù)據(jù)較上一年度有了較大的提升。

根據(jù)20__年銷售管理中心實際工作情況,，對20__年工作做出初期的年度工作計劃,。在進入20__年時，我們必須清醒地看到,，我們既面臨巨大的市場機遇,，又面臨嚴峻的市場考驗。銷售工作將面臨市場整合、客戶整合,、產(chǎn)品結構整合的過渡期,，銷售結構、銷售思路和通路建設又面臨巨大的轉(zhuǎn)型期,。這一年中要在諸多變化當中度過,。從銷售工作角度來講，壓力是非常大的：諸多方面的提升工作,，客觀上工作精力和成本的大幅增加,，勢必造成銷量和利潤的提升幅度降低;而市場機遇又要求我們必須“寸土必爭”地抓市場份額硬性指標。

一,、現(xiàn)金回款任務,。

初步建議20__年現(xiàn)金回款任務定為____億元：我公司經(jīng)過13、14,、15年連續(xù)三年的銷售翻番,，銷售回款量由12年的________萬上升到15年的近______億元，銷售提升了10倍,、客戶量提升了4倍,，銷售的大幅增長同時也造成了客戶質(zhì)量的參差不齊、市場基礎不穩(wěn)定,，20__年度工作重點應放在市場整合,、鞏固基礎上，剔除質(zhì)量差的客戶,，扶持加盟,、專賣、質(zhì)量較好的客戶,，進一步鞏固市場基礎,。在這樣的情況下不應再制定較高的回款任務，應在客戶質(zhì)量提高的基礎上提升銷售,。

二,、工作內(nèi)容。

20__年內(nèi)銷售管理中心的工作內(nèi)容分為三大部分,，即：

1,、各月重點工作：

2月份：根據(jù)確定的調(diào)整計劃進行各項調(diào)整。

6月份：盤點上半年銷售情況,，對下半年各項工作進行調(diào)整,。

7月份：綜合上半年銷售情況對人員、指標進行調(diào)整,。

11月份：對全年工作進行總結,，發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。

3、強化銷售工作信息化管理,。借助公司erp系統(tǒng)正式上線,，實現(xiàn)銷售系統(tǒng)信息化管理，通過erp進銷存系統(tǒng)規(guī)范市場銷售,、客戶配貨,，同時為生產(chǎn)、采購等部門提供各地域暢銷信息,。

三,、20__年銷售工作面臨的幾個主要問題：

1、庫存產(chǎn)品結構的不合理和過大的地區(qū)款式差造成的備貨,、庫存,、生產(chǎn)等方面的問題。

2,、銷售人員對各項相關政策的理解和執(zhí)行能力的欠缺,。

3、市場銷售費用增長,。

4,、人員、機構對于調(diào)整工作的適應期,、磨合期使工作績效打折扣,。工作調(diào)整帶來的不適反應，甚至個別失誤可能造成來自各方面的阻力,。

四,、20__年度的機構職能及調(diào)整建議：

1、將總部銷售管理中心職能界定為銷售管理,、控制方面，通過鄭州,、深圳,、哈爾濱、北京及未來的西安,、成都,、上海等地區(qū)銷售管理中心完成區(qū)域內(nèi)銷售和市場控制?？偛恐回撠熛虻貐^(qū)管理中心供貨和指導,。對地區(qū)銷售管理中心實施計劃、監(jiān)督,、控制職能,。

2,、市場車輛配屬給各地區(qū)管理中心，為各中心配置人員,，做到人歇車不歇,。車輛出差后，在家的銷售人員備貨,，車輛返差第二班人員馬上出差,，這樣每輛車每個月能增加6天出差時間，一年等于增加了72天的銷售時間,，整個公司現(xiàn)有的26臺車就增加了1872天的銷售時間,。同時，車輛一直在運轉(zhuǎn),，人員休假乘火車回家,，車輛不用長途回總部，又節(jié)省了大筆的道路費用和油耗,。

3,、體現(xiàn)市場部職能，配合各地區(qū)銷售管理中心進行市場維護和控制,。

4,、由地區(qū)管理中心完成對現(xiàn)有客戶進行改造，改變目前客戶質(zhì)量現(xiàn)狀,，將市場拓展和維護工作精細化,。地區(qū)銷售管理中心在總部指導下，對所轄區(qū)域按重要程度進行分步整合和深度挖掘,，市場整合的基礎工作講求實效,、扎實。現(xiàn)有客戶經(jīng)過篩選,，符合要求的成為重點客戶,，銷售人員協(xié)助客戶做好市場基礎工作。

5,、地區(qū)管理中心經(jīng)理,、中層人員由總部調(diào)配管理，可按公司確認員工的標準和編制當?shù)卣衅?，總部亦可集中招聘和派遣?/p>

6,、對地區(qū)管理中心的績效考評，將以銷售成績和市場操作過程為雙重依據(jù),。

7,、總部成立營銷稽查管理部門，對各地區(qū)管理中心所屬的銷售終端,、廣告發(fā)布,、財務管理等諸方面工作進行稽查,，結果作為對地區(qū)管理中心的考評依據(jù)。

8,、體現(xiàn)客服部的工作職能,，客服部做到對市場情況的及時反饋，便于對市場策略做出有效反應,。

總之,，20__年充滿了挑戰(zhàn)和機遇，銷售管理中心全力以赴做好各項工作迎接挑戰(zhàn),、為了夢想創(chuàng)造明天,。

職業(yè)銷售員的年度工作計劃篇十三

1、市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務：銷售額300萬元,。

2、適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員交流溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3,、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額,。

4,、不斷學習行業(yè)新知識，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務,。可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏,。

5,、先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融,。

6、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

7,、努力保持和諧的同事關系，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

1、制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪10位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人,，準備一些有對方感興趣的`話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項,。

4,、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

5,、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件,，快遞或送到客戶手上,，以防止有任何遺漏和錯誤。

6,、投標結束,，及時回訪客戶,，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,，幫客戶承擔全部或部份設計工作,。

7、爭取早日與客戶簽訂合同,，并收取預付款,，提前安排交貨，以最快的時間響應客戶的需求,，爭取早日回款,。

8、貨到現(xiàn)場,，請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試驗收,。

9、提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

1,、客戶,、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互習和交流,。

2,、對于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的,，重在溝通,，可以增進彼此的感情，更好的交流,。

3,、利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和,，不斷嘗試理論和實踐的結合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我某某年及某某年的,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服,，爭取為公司做出自己的貢獻!

職業(yè)銷售員的年度工作計劃篇十四

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材,；打印機耗材,；打字復印,；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時,、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標,，xxx萬元，純利潤xxx萬元,。其中：打字復印xxx萬元,，網(wǎng)校xxx萬元，計算機xxx萬元,，電腦耗材及配件xxx萬元,，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元,。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站,；打印機維修；計算機維修,；電腦會員制,。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務市場打下堅實的基礎,。能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元,。

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程,；無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點,，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xxx萬元,；單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元,；多功能電子教室,、多媒體會議室xxx萬元；其余網(wǎng)絡工程部分xxx萬元,；新業(yè)務部分xxx萬元,；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元,，能夠完成的利潤指標,，利潤xxx萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

1,、從方案的設計,、施工、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶,。

3、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術支持,，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段,、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4,、服務、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,，我們可以從服務,、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等,。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習,，互相提高,，努力把xxx公司建成平谷地x計算機的機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容,，通過培訓,，可以統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學習風氣，不懂得要問,，不會的要學,。

培訓內(nèi)容。

一,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,，增強使命感與責任感,，培養(yǎng)主人翁意識。

二,、崗位職責：學習公司制度,、員工紀律，明確崗位職責,、行為規(guī)范,。

三、崗位技能：學習從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法,。

培訓方式。

公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓,。

職業(yè)銷售員的年度工作計劃篇十五

在不知不覺中,，xxxx年已經(jīng)過了，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了,。在這段時間里,，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學習的知識并積累了很多的經(jīng)驗,，也同時鍛煉和提高了業(yè)務能力,，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在九陽的這段時間中,，收貨頗多，感觸頗多,。在這里,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)對目前的工作做以下總結,。

今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況,。

自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視,，總是奔著你情我愿的想法,，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失,，也給人事部部門增添了不少麻煩,。

沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確,，培訓前沒有系統(tǒng)的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng),，培訓的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么,，感覺團隊缺少什么就培訓什么,，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果,。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情,。

對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置,，自己也沒有提前做好充足的準備工作,。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前,。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓,，導致新人學習難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果,。

很多事情都是及時的安排下去,，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成,。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪,，損失了公司難得的客戶資源。

當工作期間遇到一定難題的時候,，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊,，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授,。當遇到問題客戶的時候,，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復的問題不斷出現(xiàn),，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結和傳授,。

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,，給管理工作帶來了一定的困難,。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,，因此對于我來說是一種失職行為,。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己,。

由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動,。

曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃,，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了,，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通,，向團隊說明公司的情況，導致了一些小的情況發(fā)展,，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行,。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。

1,、案場談客監(jiān)督及把握方面當問題客戶出現(xiàn)的時候,，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導,，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率,。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評,，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。

2,、案場問題客戶處理方面,。

當出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶,，增加了客戶對公司的信任感和認同感,。

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自己拖沓的習慣害人害己,，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心,、保持本色,，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃,。

1,、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,，共渡難關,。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。

2,、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案,。

3、學習招聘面試方面的技巧,，重視每次的招聘面試工作,，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

4,、在培訓工作方面,，制定出詳細的培訓方針和大綱,，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃,。并盡努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行,。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行,，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住＂管理即是嚴格的愛＂,。

5,、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通,。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài),。

6、關于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,，有獎有罰獎罰分明,。

7,、關于執(zhí)行力不足問題，制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,，爭取任何事情達到第一時間,，高質(zhì)量的去完成。關于做事拖沓問題,，自己要從每天上班開始鍛煉,，要求自己每天上班必提前xx分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰,。

都說公司是自己的第二個家,，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家,，在這個家里我一直都是,，忠誠可靠，樂于奉獻,，一切以公司利益為出發(fā)點,，忠于職守，不以權謀私,，敢于管理,，盡心盡力，盡職盡責,，管的公平,、公正、一視同仁,，心胸寬廣,，寬容善待他人，任人為賢,。積極熱情,、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬,，關心他們的工作和生活,。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處,，在執(zhí)行力方面的欠缺,，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經(jīng)驗的不足,，以及和下屬溝通的欠缺,，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展,，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決,，我有信心能夠很好的解決。

學習猶如逆水行舟,，不進則退,，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心,，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快,，變的更加成熟。

職業(yè)銷售員的年度工作計劃篇十六

即將過去的20xx年,，我的感受頗多,。回顧這一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在上級領導的帶領和各部門的大力配合下,，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持！

忙碌的20xx年,，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

4月份,，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問題,，導致我司4—5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生；10月份,，又因銷售穩(wěn)控問題,，導致客戶訂單太多,。生產(chǎn)供應不足,，但因公司及時調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋,，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶,，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系,。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,，終造成了客人無法正常銷售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,，使得我們失去了一個理想的大客戶,。

10月份，廣西客戶,，由于客戶支付貨款不及時,，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客戶失去了信譽,，從而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn),，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作,，給公司帶來了嚴重損失,。此問題至今還在緊密與客戶溝通，直到問題得到解決為止,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓,，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經(jīng)驗,，使得犯錯的機率逐漸降低,。

20xx年工作計劃及個人要求：

2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,；

3,、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛,。

職業(yè)銷售員的年度工作計劃篇十七

正在往年的任務中,，依照公司關于咱們發(fā)賣職員的請求，正在客歲的根底上,，對于本人的任務提出更高的請求,，斷定一個任務目的，訂定好20xx年度的任務方案,，將義務細心的實現(xiàn)好,。

以及以前的客戶保持好的聯(lián)絡，正在工夫前提都答應的狀況,，節(jié)沐日送一些小的禮品表白本人的情意,，或許宴宴客戶，堅持杰出波動的干系。

除保護老主顧,，更緊張從各類渠道中取得更多新客戶的承認,。主動自動的往相同、保持和諧好方方面面的任務,，使本人的任務忙而穩(wěn)定,。

除根本的任務以外，我還要保持進修,，進步本人的營業(yè)才能,。應用閑暇的、碎片化的工夫汲取可以應用的常識,，拓寬本人的常識范疇,，進一步豐厚本人的常識系統(tǒng)，將進修到的常識使用到實踐中往,，將營業(yè)交換的才能增強,。

一、樸拙的看待每個客戶,，具有本人的忠實的客戶,，告竣互惠互利的協(xié)作。

二,、每一個月要添加1個以上的新客戶,，為本人的營業(yè)添磚加瓦，記下有哪些潛伏的客戶,，為展開新營業(yè)奠基根底,。

三、正在與客戶告竣買賣以前,，從多方面理解客戶的需要,，正在事先的形態(tài)時甚么樣的，做好預備的任務才會有更高的概率樂成,。

四,、增強關于本人姿勢，言語的進修,，正在與客戶交換留下好的印象,，為公司建立一個好的抽象。

五,、對于一周的任務有一個小結,，每個月有一個總結，找到本人正在任務呈現(xiàn)的成績,，正在任務另有甚么沒有到位之處，提示本人沒有會再往出錯誤，奪取每個細節(jié)都做好,。

六,、正在客歲我不做到對于公司產(chǎn)物的理解，對于本人不敷自傲,，以是義務實現(xiàn)的不敷抱負,，因而正在往年我要樹立起信心。常常對于本人加油鼓舞,，使本人具有一個主動悲觀的任務立場,，來面臨任務中的各種波折與錘煉，實現(xiàn)下級下達的義務,。

七,、以及共事有一個信息的交換，一同討論提高的辦法,，汲取他人的經(jīng)歷,，增強本人的營業(yè)技藝。

馬上就要迎接新的一年了,，嶄新的一年即將開始,，該考慮撰寫崗位的年度計劃這件事了。提前作好計劃,，使下一年的工作少走彎路,，多出成果，現(xiàn)在需要你自己來寫崗位了,，為此,，你可能需要看看“銷售員年度工作計劃最新版”，希望對你有所幫助,，動動手指請收藏一下,！