總結(jié)是一個反思的過程,，可以讓我們更好地認(rèn)識自己,，進(jìn)而實現(xiàn)自我完善。寫總結(jié)時,，要注重語言的準(zhǔn)確性,，用簡練的詞語和精確的表達(dá)來突出重點,。接下來,，將為大家呈現(xiàn)一些精選的總結(jié)范文,，希望能對大家的總結(jié)寫作有所幫助和指導(dǎo),。

教育機構(gòu)經(jīng)理年度考核工作個人總結(jié)篇一

一年多來,，我政治立場堅定，堅持黨的基本路線,，堅持四項基本原則,，堅持改革開放，工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》,，不斷提高自己的思想覺悟,時刻銘記自己是一位光榮的人民教師。

作為一名班主任,，我的班務(wù)工作主旨是：讓每一位學(xué)生都快樂的地度過在學(xué)校的每一天,，既教書又育人!

(1)關(guān)愛每一個孩子，使他們因為有我這樣的班主任,，每天能快樂充實;同時他們在獲取書本知識的同時還學(xué)會了做人,。這是我做教師一天就是一天的重點，也是我做班主任一生的重點。我常教育孩子們回家要為父母做力所能及的家務(wù)活,。注意規(guī)范學(xué)生的行為,，不斷地掀起學(xué)習(xí)的熱潮，完美自我形象;學(xué)習(xí)中互相幫助,，做好一幫一活動。對于后進(jìn)生,，我采取多鼓勵少批評的方法,，以寬容的心態(tài)去對待他們的每一次過失;用期待的心態(tài)去等待他們的每一點進(jìn)步;用欣賞的目光去關(guān)注他們的每一個閃光點;用喜悅的心情去贊許他們的每一份成功。

(2)我時刻注重言傳身教,，為人師表,。平時，凡是要求學(xué)生做到的,，我首先做到,。

(3)我注重學(xué)生社會實踐能力的培養(yǎng)，積極開辟第二課堂,，把學(xué)生從受教育者變成一個自我教育者,，如今年3月份邀請全國助殘先進(jìn)個人曾柏良家長給孩子開展了關(guān)于自信的知識講座、今年12月份組織學(xué)生進(jìn)行賣《南國早報》的社會實踐活動和赴西大參觀的實踐活動,，收到了良好的效果,。

(4)通過開展一系列的班隊活動，涌現(xiàn)了一批思維活躍,，責(zé)任感強,，有獨立見解和組織才能的優(yōu)秀班干部，創(chuàng)建了一個文明守紀(jì),、團(tuán)結(jié)互助,，勤學(xué)上進(jìn)，凝聚力較強的班集體,。在我的努力下,，我們班在各項活動中均獲得到較好的成績，并多次獲得五星班級,。

在教學(xué)上,，我貫徹“以學(xué)生為主體，以教師為指導(dǎo)”的教學(xué)原則,，積極參加教育教學(xué)改革實踐,，不斷更新教育教學(xué)觀念，認(rèn)真?zhèn)湔n,、上課,、聽課、及時批改作業(yè),、講評作業(yè),，做好課后輔導(dǎo)工作,，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格要求學(xué)生,，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主,，使學(xué)生學(xué)有所得,，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,，并順利完成教育教學(xué)任務(wù),。一年來，我訂閱了大量有關(guān)教育教學(xué)的書籍資料,，取其精華,，付之實踐;積極參加在邕開展的各類各級教學(xué)觀摩活動課，課改示范課等,，取別人之長,，補自己之短。由于我不斷努力,，所教語文科成績a等生人數(shù)不斷上升,，學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)步明顯。

“金無足赤,，人無完人”,，在教育教學(xué)工作中難免有缺陷，例如,，還尚未完全擺脫舊的教學(xué)模式,，課堂語言不夠生動。

走進(jìn)21世紀(jì),，社會對教師的素質(zhì)要求更高,，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己,，努力工作,，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點,，開拓前進(jìn),，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

教育機構(gòu)經(jīng)理年度考核工作個人總結(jié)篇二

時光如電,，轉(zhuǎn)瞬即逝,，彈指一揮間，20xx年上半年就過去了，在擔(dān)任支行這一年的客戶經(jīng)理期間,，我勤奮努力,，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時,，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將上半年工作情況匯報如下：

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命,?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。

與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,，均代表著我行形象,。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作,。

從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè),、機關(guān)，深入客戶,，沒有公車時坐公交,，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),，哪怕是一條短信祝福與問候,，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑,，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速,、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同,。

在信貸業(yè)務(wù)中,，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查,，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發(fā)放貸款3350余萬元,，按時清收貸款641萬元,，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全,。

存在的問題。

在過去的一年,，雖然我在各方面取得了一定的成績,，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

(一)是學(xué)習(xí)不夠,，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),，有時跟不上步伐,。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強。

(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，多干少說,，在實踐中完善提高自己,，以上不足我正在努力改正。

四,、今后努力地方向,。

在新的一年，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,，改進(jìn)工作方式方法,，積極努力工作，增強服務(wù)宗旨意識,，拿出十分的勇氣,，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高,、更遠(yuǎn)的方向努力,，用“新”的工作實際工作中遇到的種.種困難。

教育機構(gòu)經(jīng)理年度考核工作個人總結(jié)篇三

知識使人進(jìn)步,，了解煙草市場整體動態(tài),。其次是努力學(xué)習(xí)與經(jīng)營有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，尤其是市場營銷方面的知識,，如了解市場,，掌握動態(tài)，遵重客戶,，熱情服務(wù),，現(xiàn)代物流模式等。一是從書本上學(xué),，讀原著,，全面領(lǐng)會精神實質(zhì)。二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學(xué)習(xí),，帶著工作中存在的問題向其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們請教,，通過探討、交流的方式,，達(dá)到解決問題,、提高業(yè)務(wù)知識的目的,。三是主動參加單位組織的集中學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)，共同討論,，探索真締,。四是通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，隨時掌握我們行業(yè)的各種信息,。

紀(jì)律是干好一切工作的保證,。作為煙草公司的`一名職工，深知遵守紀(jì)律的重要性,，因此,，我堅持每天準(zhǔn)時上下班，家離單位較遠(yuǎn),，天天乘車,，多有不便，必須提前出發(fā),，才能保證按時到崗,。家庭瑣事，盡量利用休息日安排妥當(dāng),，非重大事項,，絕不請假,，一年來做到了出滿勤、干滿點,。工作中,，團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從工作安排,，聽從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，不拈輕怕重,，不挑揀攀比,，干啥都是工作需要，干啥都盡自己的的能力干好,。作為客戶經(jīng)理,，我的主要工作就是天天服務(wù)客戶，了解市場,，滿腔熱忱地干好每一天,。

客戶是上帝，是我們的衣食父母,。作為一名客戶經(jīng)理,，每天面對的就是管片里的客戶。我清楚地認(rèn)識到,，當(dāng)客戶經(jīng)理,，并不是去領(lǐng)導(dǎo)他們，而是要積極主動,，為客戶提供熱情周到地服務(wù),。在很多行外人看來，煙草實行專賣,，做的是獨家生意,，煙有車?yán)偷揭幌?，輕輕松松,，無憂無慮。其實并非如此,，在一個管片內(nèi),，有數(shù)百客戶，人上百口,，形形色色,，有說煙送少了，有說煙送晚了,，有說外地?zé)熧u不動,，有說本地?zé)煻冀o了熟人,。每見一個客戶，我們都必須給他們做耐心細(xì)致地解說,，宣傳政策,，說明情況，上至國家方針,，下至行業(yè)動態(tài),，遠(yuǎn)至煙草生產(chǎn)規(guī)劃，近至幾個月內(nèi)的供貨情況,。

通過融情入理地宣傳動員,，讓客戶了解行情，掌握大勢,，理解我們,，搞好銷售。為了進(jìn)一步加強合作,，密切聯(lián)系,，互相信任，成為朋友,，我經(jīng)常主動與客戶拉家常,，噓寒問暖，幫助他們整理貨架,，抹洗煙柜,，象家人一樣待他們，拉近我們與客戶之間的距離,，變購銷關(guān)系為朋友關(guān)系,，共同想方設(shè)法加大銷售,，完成任務(wù),。經(jīng)過回顧總結(jié)，深知自己在一年來的工作中還存在一些不足,，一是學(xué)無止境,，自己的知識還非常淺薄，還要繼續(xù)努力,，堅持學(xué)習(xí),，提高自己；二是工作苦累時,，偶爾也發(fā)一兩句牢騷,，磨煉不夠。在新的一年里,，自己要下決心克服缺點,，努力工作,，爭取更大的成績。

教育機構(gòu)經(jīng)理年度考核工作個人總結(jié)篇四

結(jié)合自己一年多來的大堂工作,，在這年關(guān)之際,，向行領(lǐng)導(dǎo)作一次工作匯報。這次工作的總結(jié)匯報,，能使領(lǐng)導(dǎo)更好地了解我們在思想政治工作上的表現(xiàn)情況,，以便及時指出我們工作中的問題，及時改正,，不斷進(jìn)步,；下面是我在xx年的工作情況，匯報如下：

今年我在xx支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職,，隨著商業(yè)銀行的市場化,，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,，是客戶對我行的第一印象,，因此我行對我們的要求也格外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員,、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員,，同時也是客戶的代言人,。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時,，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時,，我們耐心解釋,；我們要隨時隨地，急客戶所急,，想客戶所想,，以完美無缺的.服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,，感受到我們的熱情,，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺,。我們支行地處居民生活社區(qū),，也是有名的夜生活飲食區(qū)，正因為這些,，給我行帶來了一系列的問題,。xx時在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多,，也時有大批零鈔業(yè)務(wù)，從而增加了柜面的壓力,；為了解決這些問題,，我們準(zhǔn)備了幾套方案同時進(jìn)行，針對老齡客戶偏多,，存折業(yè)務(wù)較多的問題,，我們在xx時就安排大廳人員的布控，及時帶客戶到自助設(shè)備上去登折,，幫他們查帳,，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流,，從而減輕柜面壓力,。每當(dāng)客流量較大時，我就會大聲詢問：“xxxx客戶請到xx號柜xx理業(yè)務(wù)”,，分流客戶任務(wù),，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序,。因為只有良好的營業(yè)秩序,，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財產(chǎn)品,，引薦給我們的客戶經(jīng)理,，實現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問題上,，我們發(fā)出公告,，實行專柜專時專辦，也就是專門時間專門柜臺專門辦理,，大大地減輕了大廳壓力,；我行在這里已經(jīng)有多年，設(shè)備也經(jīng)常出現(xiàn)故障,，經(jīng)常有客戶提意見,，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護(hù)機器，及早發(fā)現(xiàn),，及早處理,，把設(shè)備陳舊所帶來的不便降到最低。

xx年我圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作：

1,、分流,、引導(dǎo)客戶,。根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的,、業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù),，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機具和電子服務(wù)渠道,，并鼓勵客戶逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進(jìn)行日常的非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道,，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時間，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù),。

2,、為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問題,。并根據(jù)客戶需求,，主動推薦各種新型、高回報的理財產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務(wù),。

3,、識別優(yōu)質(zhì)客戶。根據(jù)分層次服務(wù)的原則,，給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù),，依據(jù)客戶的星級及資金閑置情況，向客戶經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶,。

4,、遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。及時,、耐心,、高效地處理客戶意見、批評和誤會,，保障網(wǎng)點現(xiàn)場及時,、高質(zhì)和高效率的服務(wù)，提高客戶滿意度,。

在過去的一年中,，我在大堂經(jīng)理這個崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處,。在今年的第三季度神秘人檢查中,，我行得分倒數(shù)第三，給分,、支行抹了黑,。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部環(huán)境,，和一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問題,，針對這些問題，我們在xx時積極培訓(xùn),，通過我們的努力,，終于在第四季度受到了分行行為規(guī)范小組的通報表揚。我相信,，只有踏踏實實,，默默無聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實,。明年我行又面臨著搬遷的工作,。建議分行在此位置還應(yīng)保留自助設(shè)備服務(wù)區(qū)，從而來避免客戶的流失,。

在新的一年里,，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)水xx,，以新的面貌,，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

教育機構(gòu)經(jīng)理年度考核工作個人總結(jié)篇五

時光飛逝,，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間，我來公司已經(jīng)有1年了,，業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段,，這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的，再次,，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗,。

回顧今年的工作，總體形式較為可觀,，在上半年中,，有個別單項完成過程中不為樂觀，總結(jié)得出以下幾點,！

管理既是對工人的合理安排調(diào)度,，明確分工，責(zé)任到人,，監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進(jìn)度的跟進(jìn),，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況,，監(jiān)督及時才能確保不出現(xiàn)任何不良問題,；正是此兩點，我做得不到位,，導(dǎo)致在三月份的一單項業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏,，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧,。

失敗乃成功之母,，日后，必須嚴(yán)格管理,，責(zé)任明確到人,，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的重要性,；現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹,，了于指掌，及時跟進(jìn),！

裝飾行業(yè)日益精工化,，市場緊促，競爭激烈,，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵,，沒有最好只有更好！施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障,！中國人口眾多,，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一,。

對員工加以指導(dǎo)培訓(xùn),，鞏固技術(shù)，聚眾之長,，納賢之優(yōu),，因人致宜，掘其所長,，才能不斷提高技術(shù)含量,。

因此，計劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊,，優(yōu)勝劣汰,，做到技術(shù)不合格，堅決不上技術(shù)崗位,！

顧客是上帝,，服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下,，對客戶應(yīng)做到有求必應(yīng),，鞏固老客戶，增強聲譽。

客戶的需求就是我們的追求,！

關(guān)于以上幾點,，誠望公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁給予指點幫助，萬分感謝,！

教育機構(gòu)經(jīng)理年度考核工作個人總結(jié)篇六

a.公司的主營產(chǎn)品,，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力,、物力,、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,，方會盡快見到效果,。面向的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長,，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控,。

買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的,。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的,。

報價并不是一個很簡單的活動,，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景,。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢,。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低，工作總結(jié)自己的.產(chǎn)品報價與市場行情差價,，及如何以達(dá)到報價的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

b.報價表,。

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist。

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口,。價格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,，也就決定了公司的發(fā)展方向,，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來,。所以小小的一份報價表,，看似簡單,，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報價應(yīng)報得恰如其分,，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高,。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位,，甚至幾天都報不出來,，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會對你再理會,。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具,，范文寫作浪費時間,。

外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求,，要想異軍突起,，特別注意服務(wù)。

和經(jīng)常學(xué)習(xí),，避免出錯,。

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何,，產(chǎn)品況爭力怎樣,，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。

1你是不是做這個產(chǎn)品多時了,。

2你對產(chǎn)品了解多少,。

3你這個人的人品如何。

4當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件,。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,，收集，比較工作,，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識,。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,，技術(shù)關(guān)鍵在那里,，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣,，原材料又是如何如何.,?？蛻舨艜δ惴判暮托湃巍Ｈ〉每蛻舻男湃?-很重要啊!

客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好,，決無下文,。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù),、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),，價位,，打算訂購的數(shù)量,，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來,，及做外貿(mào)時間長久等,。

對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面,、周到,，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機會,。

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一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶,。

1做好質(zhì)量營銷,。

2樹立“客戶至上”服務(wù)意識。

3強化與客戶的溝通,。

4增加客戶的經(jīng)營價值,。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù),、人員和形象,，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間,、體力和精力的消耗,，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性,。

5建立良好的客情關(guān)系,。

找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的,。

教育機構(gòu)經(jīng)理年度考核工作個人總結(jié)篇七

教書育人教師的工作是重要也是艱巨的,，下面是小編搜集整理的教育年度考核。

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轉(zhuǎn)眼間,，忙碌的一年又轉(zhuǎn)瞬即逝了,。曾經(jīng)的忙碌、曾經(jīng)的快樂還歷歷在目,。下面我將從教育,、教學(xué)、主要成績,、年級組四個方面分析我的工作情況,。

本學(xué)年度我繼續(xù)擔(dān)任六班的班主任工作，這個班級是我從五年級帶上的班,，學(xué)生在許多方面有了很大的進(jìn)步,。大多數(shù)學(xué)生熱愛班集體，集體榮譽感強,。從我自身而言，我是愛學(xué)生的,，這一點我從來沒有過質(zhì)疑,，但那是我的愛只是一種責(zé)任，而不是內(nèi)心迸發(fā)出來的,。最初帶領(lǐng)這個班級時,，一向好強的我有些毛躁,，也有情緒失控的時候,。有幾次一向在孩子面前從不流淚的我竟然當(dāng)著學(xué)生的面控制不住情緒,，是他們一雙雙純真的眼睛鼓勵了我,，這使我深思：愛該怎樣才能從容?我變得平和了，有耐心了,。工對于中國北京來說，這是忙碌的一年,，為了備戰(zhàn)奧運，有多少人征戰(zhàn)于戰(zhàn)前建設(shè)?對于中國來說,，這是悲傷與感動的一年，汶川大地震,，一個個鮮活的生命離我們而去，使我們既有撕心裂腹的疼痛也喚起了所有中國人空前的團(tuán)結(jié),。今天的工作總結(jié)，我也想把我內(nèi)心深處所經(jīng)歷的一次次升華與洗禮呈現(xiàn)出來,，讓大家分享我的收獲。愛的升華作為教師,，以前我認(rèn)為心中應(yīng)該有愛,，我愛我的學(xué)生，對于這一點我自己從來沒有過質(zhì)疑,。我一直認(rèn)為自己的愛學(xué)生能懂,，卻從來沒有想過他們是否可以接受。只有他們愿意親近我,，才愛得有價值,。我是個具有承受力的人，越有困難越不肯服輸,。從年初家里的事接二連三發(fā)生,，我真得快要崩潰了,?？墒?，學(xué)生面臨畢業(yè),，時間不允許我停下來調(diào)整自己,。以前，在學(xué)生面前,，我從不輕易流淚，今年有所不同,，當(dāng)我把孩子們當(dāng)成親人一樣并任淚水橫流,，學(xué)生們用真誠的眼神看著我,、鼓勵我,，我知道,，那些眼神是炙熱的,，它使我感動也使我深思,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們對我的關(guān)心也使我深思,，從此,，我平和了，對學(xué)生的愛升華了,，我愿意愛他們,，這個愛是從心底迸發(fā)出來的,。愛學(xué)生就應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起!對我們教師來說,，有些事,，也許只是舉手之勞,，抬眼之累,，卻能慢慢地滲入學(xué)生的心靈，深深地印在他們的腦海里,，影響他們的一生!愛學(xué)生,，更能激勵他們奮進(jìn)!有了發(fā)自內(nèi)心的愛,，我和學(xué)生之間真的變得親密無間。在班里,，我們像朋友一樣相處,，孩子們愿意和我說心里話,，愿意告訴我一些小秘密,。我希望他們成為自尊,、自強、自愛的人,。我毫不吝嗇班隊會的時間,、每天的晨檢時間,，我一直認(rèn)為：只有先學(xué)會做人,，才能學(xué)會做事,。所以,，我利用一切機會激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心，激發(fā)學(xué)生的集體榮譽感,。在我和學(xué)生的努力下,，這個曾經(jīng)的問題班級在今天四月被評為北京市優(yōu)秀班集體,。

我是一個好強的人,，學(xué)校布置我的工作我從不遺余力地去做,。無論是教育教學(xué)還是衛(wèi)生工作,。學(xué)生的畢業(yè)典禮我用了整整兩天進(jìn)行構(gòu)思，用了整整兩周時間策劃,、修改，我想給學(xué)生們留下美好的記憶,，我想告訴她們我有多么的愛他們,，我讓他們懂得感恩，我讓他們知道我舍不得他們,，我知道，在畢業(yè)典禮上,，孩子們的淚水是真摯的,。我善于做學(xué)生的思想工作，因為我深知，要想做好一件事,，先要學(xué)會做人,。孩子們也是愛我的,，這種愛會一直陪伴我,。我所做的這一切，比起汶川中為學(xué)生獻(xiàn)出生命的教師又算得了什么?他們有的用自己的生命實踐了人生的真正價值,，那些在地震中為救學(xué)生而犧牲的教師們,，正是用自己的生命來捍衛(wèi)了自己的職責(zé),，實踐了自己作為一名人民教師的承諾,。英雄教師的事跡，使我感慨萬千,，使我的心靈得到了新的洗禮,。雖然畢業(yè)的復(fù)習(xí)壓力很大,，但我這個學(xué)期幾乎沒有對學(xué)生發(fā)過火,。就在這個不同尋常的學(xué)期,，我升華了自己的師愛,。

本學(xué)期我承擔(dān)本班語文,、數(shù)學(xué)的教學(xué)任務(wù),。有了五年級一年的教學(xué)基礎(chǔ),，大多數(shù)學(xué)生已養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，知道了學(xué)習(xí)的重要性,。

現(xiàn)在的人教版是我比較喜歡的教材,，數(shù)學(xué)教材與實際生活緊密相連,，語文教材每個單元具有獨立的主體,，寓教于文中。在上課前我把知識點,、能力點都力爭把握到位，再結(jié)合班上學(xué)生的特點進(jìn)行備課,。在備課中我還有意識的針對班上不同的學(xué)生設(shè)計了不同層次的練習(xí),，經(jīng)過這一學(xué)年的堅持，不同層次的學(xué)生都得到了很大的提高,。

在我的眼里,，每名學(xué)生都有其閃光的地方,，所以在課堂上我會捕捉孩子的閃光之處，我常常對孩子們說的話是：“尺有所短寸有所長,?！边@個班級的孩子單純,、熱情,，但是做事卻不顧后果,，不懂得友善的對待同學(xué)。所以,，在課堂上盡管有些學(xué)生愿意積極舉手回答問題,，可一旦回答錯了,，又顧慮重重,。當(dāng)務(wù)之急是樹立良好的班風(fēng)，只有風(fēng)氣正了,，學(xué)風(fēng)正了，學(xué)生才能夠在這樣的班集體中暢所欲言,。每一節(jié)課,，我都有意識的讓每名學(xué)生有發(fā)言的機會，每名學(xué)生回答的問題看似簡單,，其實我都是有目的的叫不同的學(xué)生,。基礎(chǔ)差一些的孩子,，我會安排一些簡單的問題讓他們能夠經(jīng)過自己的思考回答上來,，思維開闊的學(xué)生我會在每一節(jié)課上涉及一些開放題滿足他們的求知欲望,。這樣既樹立了學(xué)生的信心,，又大大滿足了不同學(xué)生的需求,，使他們在每節(jié)課上都能夠得到提高。當(dāng)然,，有時當(dāng)一名學(xué)生回答錯誤時,，個別人會笑話他,，這時我會及時制止并嚴(yán)厲的告訴他這樣做是錯的。課下,，我會與這樣的學(xué)生溝通,，讓他明白怎樣與集體中的其他人相處,，所以,，現(xiàn)在我們班的課堂是和諧的，當(dāng)哪一名學(xué)生回答問題有障礙時,，別的學(xué)生會舉手說：“我來幫助他,。”就是這樣的一句話,，使孩子們熱愛這個課堂,，因為他們知道這樣的課堂屬于他們自己,。當(dāng)然,，聲音洪亮、說完整話及認(rèn)真傾聽這是我一貫對孩子們的要求,，如果哪名學(xué)生回答問題聲音小,，我會讓他再重新回答并直到聽清楚為止,。孫佳芳老師在一年前的培訓(xùn)時上的那節(jié)課我至今記憶猶新,，那句“你聽清他說什么了嗎,，你能再說一遍嗎”使我受益匪淺，所以在課堂上我借鑒了孫老師的這句話,，這句話既讓學(xué)生們認(rèn)真傾聽別人發(fā)言，又在重復(fù)別人的話中提高自己的能力,。

本學(xué)年我們班獲得了北京市先進(jìn)班集體;本學(xué)年我被評為學(xué)區(qū)語文骨干教師;年獲得學(xué)校師德標(biāo)兵;《讓每一名學(xué)生生活在陽光下》學(xué)術(shù)論文二等獎;全國字理識字知識競賽答題一等獎;《渴望讀書的大眼睛》全國教育科學(xué)規(guī)劃課題中二等獎;《淺談閱讀教學(xué)中學(xué)生個性化朗讀的指導(dǎo)》北京市教育科學(xué)研究參評論文三等獎,。所帶班級在學(xué)區(qū)專項測試和期中,、畢業(yè)考試中取得了較優(yōu)異的成績,。

我深知：沒有愛的人生是不完美的，只有愛學(xué)生的老師才是好老師,，才能贏得學(xué)生的愛,，得到學(xué)生的信任,。只有心與心的交融才能撞擊出生命的火花,，學(xué)生是一個有知覺的群體，親其師才能信其道,。這樣才能和學(xué)生站在同一起跑線上,，和學(xué)生一起成長,，一起進(jìn)步。我期待著下一個嶄新的學(xué)期,。

在一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)教育方針,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論知識以及黨的大會會議精神,，自覺踐行“三個代表”精神，熱愛教育事業(yè),，始終不忘人民教師職責(zé),，愛學(xué)校、愛學(xué)生,。作為一名教師,，我從自身嚴(yán)格要求自己，通過政治思想,、學(xué)識水平,、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為,。使自己在教育行業(yè)中不斷成長，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才,，打下堅實的基礎(chǔ)。

一年來我一直擔(dān)任高年級的語文學(xué)科,，在工作中嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，不斷學(xué)習(xí)新知識,，探索教育教學(xué)規(guī)律,，改進(jìn)教育教學(xué)方法,。

在教學(xué)中,，深刻體會到要以學(xué)生為主,，以學(xué)生的發(fā)展為主,。首先,，必須尊重學(xué)生,。尊重學(xué)生的思考權(quán),，尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán),，尊重學(xué)生探究精神,，尊重學(xué)生的思維成果,。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思考,，讓學(xué)生探究,。

學(xué)生的層次不同,，思考的效率不同,，往往會造成一些學(xué)生怕于思考,，懶于探索，依賴別人的思想,。教學(xué)中如果讓好中差混成一個小組,，這樣好的學(xué)生永遠(yuǎn)成為領(lǐng)頭人,，成為代言人，而差生永遠(yuǎn)就在小組中得不到重視,。要解決這個問題必須實行分層分小組合作的方法,，在課堂上,，根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務(wù)，學(xué)生在層次相同,，能力相同的情況下有了思考問題的時間，這樣就達(dá)到了分層次合作的目的,，也使得不同層次的學(xué)生有不同的挑戰(zhàn)性任務(wù),。

語文教學(xué)最忌千篇一律,，容易使學(xué)生厭煩。如果千篇一律地字詞教學(xué),，課文分析,，歸納總結(jié),，這樣既費時又費力,，學(xué)生學(xué)習(xí)完一篇課文也不知自己這堂課進(jìn)步了多少。五年級的學(xué)生,，字詞教學(xué)完全可以放手讓他們自己完成,。他們有這個能力而且有各自獨特的方法,。在教學(xué)中,，我一般字詞教學(xué)只作為一個檢查過程,。課文分析看是那一類文體,，新的文體傳授給新的方法,。然后,，讓學(xué)生依據(jù)方法自我解決,。最主要的是根據(jù)教材學(xué)生明白這節(jié)課要達(dá)到什么樣的水平，解決哪些疑難問題,，穴道哪些解決問題的方法,。這樣課堂才能實效高效。

學(xué)生學(xué)習(xí)新課和知識的系統(tǒng)化,、條理化,，要靠一定的作業(yè)來鞏固提高。通過規(guī)范化的作業(yè)使學(xué)生的思路明晰,，條理清楚,。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這是新課程標(biāo)準(zhǔn)里的一個鮮明觀點,，而規(guī)范化的作業(yè)可以使學(xué)生的習(xí)慣得以形成,。養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

利用課堂課余及班隊活動,，進(jìn)行一系列的實踐活動是本學(xué)期語文教學(xué)餓一個重要方面,。在主題班會上，進(jìn)行說“新學(xué)期的打算”,、“時時刻刻注意安全”,、“我愛學(xué)校”,，如何利用制作等一系列活動,，鍛煉學(xué)生的膽量和表達(dá)能力都有顯著提高，不管是誰站起來都能說上一會兒,。

對個別的差生,，能悉心輔導(dǎo),，經(jīng)常面批作業(yè),，找出知識的薄弱環(huán)節(jié),，及時進(jìn)行補漏。例如,，自己經(jīng)常利用課余時間,，落班輔導(dǎo)學(xué)生，有針對性地制定幫教計劃,，有目的有計劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作,。在課堂上，采用多提問,，多檢查,，及時疏導(dǎo)，及時反饋的形式,，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識,。同時，在班級中開展互幫互學(xué)小組,，進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動,，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習(xí),，互想促進(jìn),，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時,，自己還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生,，一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生，以先進(jìn)幫助后進(jìn),，以好帶差,，促進(jìn)雙贏效果。

在課題研究工作中我所做的工作有：1,、提高課前準(zhǔn)備工作有效性,。(1)提高備課的有效性。我在備課時獨立鉆研,，自主備課,，自主備課時不但備教材、備學(xué)生,、備資料,、備重點難點訓(xùn)練點，備思路,，備教學(xué)策略,，切實提高備課的質(zhì)量。

(2)提高學(xué)生預(yù)習(xí)的有效性。一是教給學(xué)生一些預(yù)習(xí)的方法,，并通過課堂訓(xùn)練提高預(yù)習(xí)質(zhì)量的達(dá)成度;二是有針對性地提出某些預(yù)習(xí)題,，以教促學(xué);三是進(jìn)一步重視預(yù)習(xí)的課堂檢查，教學(xué)即可以從預(yù)習(xí)入手,，以學(xué)定教,。

(1)教學(xué)目標(biāo)：首先，我有預(yù)設(shè)的課堂教學(xué)目標(biāo),，目標(biāo)根據(jù)教材,、課時、班級學(xué)情正確定位,，三維一體的目標(biāo)落實到課堂有所側(cè)重;其次,，我根據(jù)課堂的動態(tài)發(fā)展恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整預(yù)設(shè)目標(biāo)和生成新的目標(biāo)，預(yù)設(shè)目標(biāo)和生成目標(biāo)也有所側(cè)重;再次,，我主動對目標(biāo)的達(dá)成度自我評估,。

(2)師生角色：學(xué)生是課堂學(xué)習(xí)的主體，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者,，同時教師也是自我專業(yè)成長的主體,。沒有教師的專業(yè)成長，就難有學(xué)生的自主發(fā)展,，課堂中雙主體在不同層面上不斷協(xié)調(diào)和共同發(fā)展,。課堂中我正確地定位自己的角色，并努力促進(jìn)學(xué)生形成正確的角色感,。

(3)教學(xué)結(jié)構(gòu)：

課堂中凸現(xiàn)課堂中師生的交往互動,，凸現(xiàn)課程資源的創(chuàng)生開發(fā)及教學(xué)目標(biāo)的動態(tài)生成，它包括教師教的方式與學(xué)生學(xué)的方式,。我在教學(xué)時根據(jù)不同文章的特點來選擇教學(xué)方式,。比較理性的文章，較適于對文章作粗線條的處理的課文我多采用問題導(dǎo)引法,，對比較感性的文章,，對文章的精彩細(xì)部時我則采用以研促讀，重視學(xué)生的自讀自悟,。

(4)教學(xué)資源：教學(xué)資源包括文本資源(教材資源與擴(kuò)展閱讀資源),、媒體資源以及人的資源(主要指師生的資源)。教學(xué)過程是師生共同開發(fā)課程資源的過程,。課堂中教師應(yīng)重視師生共有資源的開發(fā),，更重視開發(fā)我自身的資源。

(5)學(xué)習(xí)評價：a,、學(xué)習(xí)評價應(yīng)是完整的評價,，包括激勵和批評。b、學(xué)習(xí)評價應(yīng)是針對性的評價,，既要避免空洞,，又要避免機械頻繁地評價。c,、學(xué)習(xí)評價應(yīng)是發(fā)展的評價，發(fā)揮評價的激勵和指導(dǎo)作用,，不傷害學(xué)生的自尊,。

領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時,，勤儉節(jié)約,、任勞任怨、對人真誠,、熱愛學(xué)生,、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛,，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,，本人在教學(xué)之余,，還擠時間自學(xué)教育教學(xué)理論并積極進(jìn)行各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，掌握了多媒體,。

課件,。

制作的一些方法。上學(xué)期我應(yīng)上級的號召,，積極到邊遠(yuǎn)學(xué)校支教,，在支教學(xué)校發(fā)揮自己的光和熱，受到支教學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。被評為市級支教先進(jìn)個人,。這學(xué)期，五星學(xué)校承擔(dān)了課題研究的工作,，在此項工作中,，我先后承擔(dān)了課題研究展示課的任務(wù)，并受到領(lǐng)導(dǎo)的好評,，經(jīng)過學(xué)校評價組評比為一等獎,。而且自己對自己所研究的關(guān)于“自主學(xué)習(xí)的有效性”也有了一定的理解。在學(xué)校組織的青年教師課件比賽中被評為二等獎,。

教育機構(gòu)經(jīng)理年度考核工作個人總結(jié)篇八

回顧今年的工作,，總體形式較為可觀，在上半年中，有個別單項完成過程中不為樂觀,，總結(jié)得出以下幾點!

一,、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督

管理既是對工人的合理安排調(diào)度，明確分工,，責(zé)任到人,，監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況,，監(jiān)督及時才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點，我做得不到位,，導(dǎo)致在三月份的一單項業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏,，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧,。

失敗乃成功之母,，日后，必須嚴(yán)格管理,，責(zé)任明確到人,，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹,，了于指掌,，及時跟進(jìn)!

二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)

裝飾行業(yè)日益精工化,，市場緊促,，競爭激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵,，沒有最好只有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國人口眾多,，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一,。

對員工加以指導(dǎo)培訓(xùn),，鞏固技術(shù)，聚眾之長,，納賢之優(yōu),，因人致宜，掘其所長,，才能不斷提高技術(shù)含量,。因此，計劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊,，優(yōu)勝劣汰,，做到技術(shù)不合格,，堅決不上技術(shù)崗位!

三、針對于客戶要求

顧客是上帝,，服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價值,，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下，對客戶應(yīng)做到有求必應(yīng),，鞏固老客戶,，增強聲譽。

客戶的需求就是我們的追求!

關(guān)于以上幾點,，誠望公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁給予指點幫助,，萬分感謝!

教育機構(gòu)經(jīng)理年度考核工作個人總結(jié)篇九

時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝,，彈指一揮間，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20__年工作狀況述職如下：

一,、工作方面。

20__年,，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下,，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，到了新的工作環(huán)境,，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在必須的欠缺,，加之支行為新設(shè)外地支行,，要開展工作，就務(wù)必先增加客戶群體,。

工作中我始終“勤動口,、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量,，在較短的時間內(nèi)透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息,、尋求支持,，成功營銷貴族白酒交易中心、市電力實業(yè)公司,、市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。

至12月末,，個人累計完成存款x多萬元,，完成全年日均x余萬元，代發(fā)工資,、ps商戶,、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

二,、個人體會,。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命,?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。

從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,，及時掌握客戶動態(tài),，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè),、機關(guān),，深入客戶，沒有公車時坐公交,，天晴下雨一如既往,，每一天對不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條信息祝福與問候,，均代表著我行對客戶的一種想念,。

熱情、耐心地為客戶答疑解惑,，從容地用簡單地姿態(tài)和親切的微笑來應(yīng)對客戶,，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中,，認(rèn)真做好貸前調(diào)查,、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔,。

20__年,，累計發(fā)放貸款x余萬元，按時清收貸款x萬元,，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全,。

三,、存在的問題。

在過去的一年,，雖然我在各方面取得了必須的成績,，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

(一)是學(xué)習(xí)不夠,，應(yīng)對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),，有時跟不上步伐,。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強,。

(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，多干少說,，在實踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正,。

四,、今后努力地方向。

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù),、新的知識的學(xué)習(xí)專研,，改善工作方式方法，用心努力工作,，增強服務(wù)宗旨意識,，拿出十分的勇氣,，拿出開拓的魄力，夯實自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高,、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難,。

教育機構(gòu)經(jīng)理年度考核工作個人總結(jié)篇十

：這是一份公司經(jīng)理年度的工作總結(jié),，看看他是怎么對自己進(jìn)行總結(jié)的，本文僅供參考：

二〇〇八年,，是我公司發(fā)展進(jìn)程中極不尋常的一年,，在廣弘公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、親切關(guān)懷和大力扶持下,，認(rèn)真貫徹落實廣弘公司年初提出的〇八年工作的指導(dǎo)思想,，堅持“發(fā)展高于一切，創(chuàng)新重于一切”的發(fā)展理念,，大力弘揚“團(tuán)結(jié)創(chuàng)新,、堅韌不拔、勇爭一流”的廣弘企業(yè)精神,，深入調(diào)研,，破解發(fā)展中的難題，著力抓好產(chǎn)品開發(fā),、市場營銷,、人才引進(jìn)、技術(shù)培訓(xùn),、結(jié)構(gòu)調(diào)整及以財務(wù)管理為中心的各項管理工作,。同時，積極應(yīng)對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢,，調(diào)整產(chǎn)品和市場布局及營銷策略,，挖掘生產(chǎn)經(jīng)營潛力，揚長避短,，在危機中尋求商機,，在逆境中謀求發(fā)展，完成銷售收入23億元,，同比增長21%,、考核凈利潤600萬元，完成廣弘公司下達(dá)任務(wù)的100%,。成績的取得是本草公司全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,，努力奮斗取得的`結(jié)果。

公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)深入各公司,、經(jīng)營單位,，開展調(diào)研,，提出發(fā)展思路，解決發(fā)展瓶頸,。特別是在解決市場開拓,、發(fā)展新的代理商、招投標(biāo),、發(fā)展新客戶,、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵性及緊迫性問題上取得新的突破。

1,、今年7-8月,，公司對本草連鎖公司進(jìn)行了深入的調(diào)研，弄明了情況,，分門別類排查出存在的問題及困難,，同時對重點及緊迫的問題逐一提出了整改建議。

公司及時對連鎖公司的經(jīng)營班子進(jìn)行了調(diào)整,，充實業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干到重要管理部門,，解決專業(yè)技術(shù)人員缺乏的老大難問題。經(jīng)過幫扶和調(diào)整連鎖公司實現(xiàn)了減虧,，新增了直營店,，恢復(fù)了藥品配送，擴(kuò)大了市場占有率和品牌知名度,。

2,、公司主要領(lǐng)導(dǎo)深入永安制藥公司生產(chǎn)、經(jīng)營一線及云南市場,、合作單位考察,，挖掘生產(chǎn)潛能,，提高生產(chǎn)能力,，并調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)，增加“來料加工”業(yè)務(wù),，闖出一條企業(yè)牟利的新路,，大大緩解了企業(yè)資金緊張的困境。永安公司與云康藥業(yè)達(dá)成“強強聯(lián)手”,，迅速擴(kuò)大市場,，公司銷售額逐月遞增。公司有信心有條件發(fā)展成為滇東最大的生產(chǎn)加工基地,。

3,、本草藥業(yè)公司在著力抓好藥品主營業(yè)務(wù)，引進(jìn)好的代理品種,，搞好招投標(biāo)的同時,，利用本草藥業(yè)已形成的強大銷售網(wǎng)絡(luò)平臺及實力的優(yōu)勢,，大力開發(fā)公司醫(yī)療器械部的業(yè)務(wù)，較快形成規(guī)模,，在去年經(jīng)銷兩個國際著名品牌基礎(chǔ)上新增一個有市場競爭力的新產(chǎn)品,，今年，在采購支出下降6.58%的情況下,，實現(xiàn)銷售收入同比增長20.49%,。

一年來，本草公司堅持抓產(chǎn)品創(chuàng)新,、品牌創(chuàng)新,、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、贏利模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等,，取得新的發(fā)展,。

1、抓產(chǎn)品創(chuàng)新,。云南永安制藥公司近年來申報的注冊品種44個,，為云南省第一申報大戶，其中自有知識產(chǎn)權(quán)品種16個,，雞血藤顆粒等9個品種為本公司自研,，委托合作單位共同研發(fā)骨松寶片等品種28個，已獲生產(chǎn)批準(zhǔn)文號21個,，今年已批量生產(chǎn)成功上市的新品種6個,，初見成效。這一舉措所蘊含的資源儲備對企業(yè)后續(xù)發(fā)展的推動力將是巨大的,。

湖北香連藥業(yè)公司利用本地豐富的藥材資源和潛在的生產(chǎn)能力,，深度開發(fā)新藥品種及保健營養(yǎng)品，大力開展藥用植物提取物,，今年有萬通筋骨膠囊等8個新藥品種,，通過藥監(jiān)局有關(guān)主管部門的生產(chǎn)現(xiàn)場核查，楤木提取物已完成中試過程,，試制產(chǎn)品也得到市場較好反應(yīng),，保健食品新品種黃金嗓含片成功改型為硬糖劑型，并落實委托加工即將上市,。同時,，因科技創(chuàng)新項目，獲得政府多項財政支持,。2014年6月,，香連藥業(yè)被認(rèn)定為“湖北省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化省級重點龍頭企業(yè)”。香連藥業(yè)公司總經(jīng)理榮獲“湖北恩施州優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理人才”稱號。

2,、抓業(yè)態(tài)創(chuàng)新,。省制藥工業(yè)公司其控制藥品原材料的經(jīng)營，由本草公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)運作,，加強經(jīng)營管理,，增加營銷品種，今年實現(xiàn)銷售收入同比增長26.5%,。為企業(yè)求生存,、求發(fā)展走出自力更生之路。

連鎖公司“省流通行業(yè)龍頭企業(yè)”的品牌基本樹立起來,，今年在加強對加盟店管理的同時也加快了直營店的建設(shè),，同時增加特色品種經(jīng)營，提出以“特色經(jīng)營樹品牌,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)收益”的口號,。見效明顯。今年,，連鎖公司獲廣東省商業(yè)協(xié)會和廣東商學(xué)院,、第一商業(yè)網(wǎng)聯(lián)合舉辦的“1978-2014廣東流通業(yè)30年活力型企業(yè)”榮譽獎牌;08年10月赴京領(lǐng)取《中國連鎖藥店》雜志社授予的“2014年度中國連鎖藥店10強”榮譽證書。連鎖藥店直營店的相關(guān)開發(fā)項目,，還得到省政府的財政資金支持,。

3、抓管理創(chuàng)新,。今年三月本草藥業(yè)公司黨委成立后,，領(lǐng)導(dǎo)班子更加注重調(diào)研，在調(diào)研基礎(chǔ)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。從第四季度開始，公司把精細(xì)化管理提上議事日程,，對本草公司各部門,、各崗位的管理制度進(jìn)行梳理，明確各部門,、各崗位的分工和職責(zé),，落實每個工作環(huán)節(jié)的運作程序及各部門,、崗位協(xié)調(diào)性,，推進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)的科學(xué)管理，使公司經(jīng)營管理從以往比較粗放的管理模式過渡到精細(xì)化管理,。

同時還開辟了《工作簡報》,，并從08年11月份起把每月一次的“經(jīng)營工作分析會”作為常態(tài)固定下來，還計劃從09年開始，將目標(biāo)責(zé)任制落實到各經(jīng)營部門,，進(jìn)行目標(biāo)管理,。

一年來，我公司質(zhì)管工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和質(zhì)管部門的努力及全員的通力合作下,，認(rèn)真落實公司的質(zhì)量方針,，有效應(yīng)對國內(nèi)屢發(fā)的各種藥品質(zhì)量事件，通過抓制度,，抓落實,，抓培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,，多次通過了省,、市、區(qū)各級藥監(jiān)部門的抽查,，有力促進(jìn)了公司經(jīng)營工作的健康發(fā)展和廣東本草的企業(yè)品牌的確立,。

今年，本草藥業(yè)本部為適應(yīng)發(fā)展形勢和應(yīng)對嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，及時變更了證照的有關(guān)內(nèi)容,，加強了各項質(zhì)量管理工作，同時增添了經(jīng)營品種,，成功申報了“蛋白同化制劑,、肽類激素定點批發(fā)資質(zhì)”的經(jīng)營，使企業(yè)經(jīng)營范圍和規(guī)模上了一個檔次,。同時對原有質(zhì)量體系文件進(jìn)行了重新修訂,，2014年修訂版的質(zhì)量體系更規(guī)范、更具可操作性,，為09年的gsp換證打下了良好基礎(chǔ)。

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教育機構(gòu)經(jīng)理年度考核工作個人總結(jié)篇十一

從進(jìn)入教師隊伍以來,，已經(jīng)過去了十多年的時間，xx年8月,，我被抽調(diào)到教育局從事文秘工作,。

到教育局工作以后，我一切從頭開始,，邊學(xué)習(xí)邊請教，迅速進(jìn)入角色,，逐漸熟悉業(yè)務(wù),。每天清晨，我第一個來到單位,，整理文件，打掃衛(wèi)生,，開始一天的工作;每天晚上,，當(dāng)我放下手頭的任務(wù)，走出辦公室,，夜空已是月朗星稀,。今年以來,，星期天,、節(jié)假日加班幾乎已成常態(tài)，雖然有時感覺有些累有些疲憊,，卻常有一種神圣的責(zé)任感和使命感涌上心頭,。我漸漸得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，并得到一些開會,、培訓(xùn)和調(diào)研的機會,，使我不斷進(jìn)步和提高，我覺得汗水沒有白費,，所有的付出都值得,。

1、會務(wù)組織,，高樹標(biāo)桿高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，執(zhí)行會務(wù)不打折扣，對環(huán)節(jié)統(tǒng)籌安排,，對細(xì)節(jié)精心部署,，突發(fā)問題事先預(yù)設(shè)，及時解決于會議前和會議中,，精心擬定去年9月以來各種會議的秩序冊,、議程和。

主持詞,。

2,、信息宣傳，持之以恒堅持了解掌握教育動向,，敏銳捕捉教育信息,，及時準(zhǔn)確編發(fā)文稿,，去年8月以來,，采編信息160多篇(條)約6萬字,，被《教育時報》、《xx日報》,、《天中晚報》,、中新網(wǎng)、市教育局網(wǎng)站,，市,、縣電視臺、《遂平信息》等網(wǎng)站,、媒體采用40多篇(條)(其中15篇(條)被評為優(yōu)秀信息),，有力宣傳了遂平教育。教體局獲xx年全縣信息宣傳工作第四名,，今年上半年,，我局信息宣傳工作再次名列各局委序列第四名。

3,、教育宣傳,，拓展創(chuàng)新開通個人博客，及時上傳教育通訊,，宣傳推介遂平教改和發(fā)展成果,。主持課題《農(nóng)村基礎(chǔ)教育的不和諧音及對策研究》獲省級課題立項并將于今年結(jié)題;與魏建中合作完成的經(jīng)驗文章《遂平縣教體局加強校長隊伍建設(shè)經(jīng)驗談》于今年7月在《河南教研》上發(fā)表。4月被評為xx年度全市教育系統(tǒng)宣傳工作先進(jìn)個人;5月獲《教育時報》表彰,。

4,、文秘工作，履職盡責(zé)去年8月以來,，撰寫《教體工作通報》25期,、起草若干《意見》、《通知》,，和廣福,、志中一起做好文秘室日常工作，參與會議講話,、文件,、調(diào)研文字材料的撰寫，并經(jīng)常被抽調(diào)到相關(guān)股室協(xié)助工作,。

5,、業(yè)余充實，收獲豐碩一是加強學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)教育政策,、法律法規(guī)，站在課改前沿,，了解教育信息,、研究教育成果，學(xué)習(xí)公文,、文秘寫作常識,，不斷豐富和提高自己。

三是愛好廣泛,，參與社交,。積極參加社會活動，與縣文廣新局,、電視臺,、作家協(xié)會等保持良好合作，參與策劃綜藝欄目《嵖岈藝苑》首期以來多期節(jié)目,，力薦優(yōu)秀學(xué)校,、師生節(jié)目。積極發(fā)現(xiàn),、舉薦文學(xué)新人,，為市、縣作家協(xié)會遴選,、推薦師生作品,，定期刊發(fā)。利用自身影響,，宣傳教育,，展示教育良好形象。

在今后的工作中,，我將以嶄新的精神面貌,、積極的工作態(tài)度，為教育再盡綿薄之力,，為自己實現(xiàn)人生理想,。

一年來，在縣教育工委的領(lǐng)導(dǎo)下,，我和分管股室,、二級機構(gòu)的同志一道，堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指針,，內(nèi)強素質(zhì),，外塑形象，不斷提高執(zhí)行力,，較好地完成了各項工作?，F(xiàn)將我所分管的職成教育,、民辦教育、計劃生育,、招商引資,、勤工儉學(xué)等。

工作總結(jié),。

如下,，請組織上考查,。

提高素質(zhì),，加強品德修養(yǎng)是為人之本，行政之要,。一年來,，我通過加強學(xué)習(xí)，苦練心性,，努力完善自我,。

作為一名從基層上來的非黨干部，我深知自己身上的擔(dān)子有多重,，也明白自己的理論修養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識與所承擔(dān)的工作的要求之間的差距,，只有平常多學(xué)習(xí)，遇事多思考,，才能在實踐中不斷充實自己,，提高自己。一年來,，我在參加局班子中心組學(xué)習(xí)和局機關(guān)組織的政治學(xué)習(xí)的同時,，注重加強自身學(xué)習(xí)。首先,，以“三個代表”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”學(xué)習(xí)為主線,，把學(xué)習(xí)踐行“三個代表”重要思想貫徹全年工作始終，以“科學(xué)發(fā)展觀”統(tǒng)領(lǐng)所分管的各項工作,，并用以衡量自身的思想與工作,，一年時間共作了一萬多字的學(xué)習(xí)筆記。其次以教育系統(tǒng)的師德標(biāo)兵為榜樣,，以報紙,、電視上披露的腐朽案件作為反面教材，時刻提醒自己手中的權(quán)力應(yīng)為民所用,，不斷提醒自己該干什么和不該干什么,。第三，注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。我訂閱了《中國職業(yè)教育與成人教育》,、《中國民辦教育》、《湖南民辦教育》等雜志,，從中了解職成和民辦教育的最新政策,、理論和動向。通過學(xué)習(xí),，一是堅定了正確的政治方向,。做到了思想上和行動上與中央保持一致，搞好和局班子成員的團(tuán)結(jié),，保證各項方針,、政策在所分管工作中得到全面的貫徹和落實。二是提高了思想政治素質(zhì),。堅持理論與實踐相結(jié)合,，在干中學(xué)，在學(xué)中干,，不斷改造自己的世界觀,，從而進(jìn)一步提高了自己的思想覺悟。三是提高了政策理論水平,。通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強了政策觀念，并結(jié)合實際切實加以貫徹執(zhí)行,。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，公務(wù)活動和日常活動中迎來送往的應(yīng)酬比較多,，別人有求于我的也比較多,。為此，我苦練心性,，努力讓躁動的心靜下來,，耐得往寂寞，守得住清貧,，不為燈紅酒綠炫目,，不為金錢誘惑動心，辯得清美丑,，識得破真假,。做到為人誠懇不虛偽，有功不搶,，有過不諉,，有難不躲，不越位,，不缺位,，不敷衍了事,，該辦的事絕不吃拿卡要，不該辦的事人情換不走原則,，始終堅持一條：“非公務(wù)往來的請吃不到,，非正常的人際交往的禮物不收”，我將“四大紀(jì)律,，八項要求”和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律16條規(guī)定和縣委,、縣政府“四個嚴(yán)禁”的規(guī)定放置在辦公桌案頭，時刻提醒自己要“遵紀(jì)不逾矩,，守法不違規(guī)”,。在廉潔從政的問題上，我不僅嚴(yán)格要求自己,，也告誡所分管部門和單位的負(fù)責(zé)人,，要遵紀(jì)守法,，廉潔奉公,，潔身自好，同時要求他們對我進(jìn)行監(jiān)督,，共同搞好廉政建設(shè),。一年來，我所分管的部門的單位沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,。

作為一名直接從基層提拔上來的干部,，尤其是女干部，我深知,，唯有勤奮,、踏實、敬業(yè),，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和群眾的信服,，才能不負(fù)組織的重任。一年來,，我始終把“敬業(yè)”作為工作目標(biāo),，把“勤奮”作為內(nèi)在驅(qū)動力，做到“三勤”,，即“勤動腦,、勤動嘴,、勤動腿”,?！扒趧幽X”就是除了堅持搞好學(xué)習(xí)之外,，開動腦筋,，思考工作中存在的問題,，思考解決問題的辦法,，思考創(chuàng)造性開展工作的思路等等;“勤動嘴”就是多向上級和有關(guān)部門匯報，多聽取基層情況匯報;“勤跑腿”就是堅持下基層，跑學(xué)校,，檢查了解情況。我把自己的時間劃分為“三個三分之一”，即三分之一的時間用于學(xué)習(xí)，三分之一的時間用于下基層,，三分之一的時間用于處理日常事務(wù)性工作,。為了兌現(xiàn)自己“勤奮敬業(yè)”的諾言，一年來,，我全身心投入到工作中去,。堅持每學(xué)期參加對職業(yè)學(xué)校和民辦學(xué)校開學(xué)工作檢查，以及年終民辦學(xué)校的年檢評估,，堅持參與組織教學(xué)檢查和教學(xué)比武,，堅持參加計劃生育,、勤工儉學(xué)等分管業(yè)務(wù)工作的檢查。許多節(jié)假日我都是在緊張忙碌的工作中度過的,。今年“五一”長假,，為了搞好職業(yè)教育省級重點項目的申報工作，我和職成股的同志以及職業(yè)中專同志沒有休息一天,。到省里進(jìn)行項目陳述時正逢“雙休日”，那段時間恰巧身體不適，但我硬是挺了下來,。并且在省里找熟人,、找專家,，終于把項目拿下來了,。

一是進(jìn)一步明確了辦學(xué)方向，主動服務(wù)“三農(nóng)”,。充分發(fā)揮職業(yè)教育在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的積極作用，堅持學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育并舉,，全縣各職業(yè)學(xué)校積極參與農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的“陽光工程”,，共培訓(xùn)轉(zhuǎn)移勞動力1078人,，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。三是圍繞學(xué)生就業(yè),，加強了專業(yè)建設(shè),。在加強對省級重點建設(shè)專業(yè)旅游專業(yè)建設(shè)的管理、指導(dǎo),、扶持力度的基礎(chǔ)上,，今年，我們開展了縣級重點建設(shè)專業(yè)的認(rèn)定,，建設(shè)工作,，各學(xué)校完善了專業(yè)建設(shè)方案和教學(xué)計劃，加大了投入,，加強了實驗實習(xí)基地設(shè)備建設(shè),，經(jīng)認(rèn)真評估，全縣有計算機,、機械制造與維修,、電子電器等專業(yè)被認(rèn)定為縣級重點建設(shè)專業(yè),。狠抓了學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育，各學(xué)校健全了就業(yè)網(wǎng)絡(luò),，提高了就業(yè)質(zhì)量。今年,，全縣中職學(xué)校860多名畢業(yè)生全部走上工作崗位,，其中學(xué)校安置823人，自主擇業(yè)25人,，參軍12人,，就業(yè)率達(dá)100%，對口安置率達(dá)87%,，在市就業(yè)工作評估中獲得一致好評,。三是抓好招生工作，擴(kuò)大大辦學(xué)規(guī)模,。面對今年嚴(yán)峻的職高招生形勢,，我們狠抓了如下工作，一是及早部署,，加強計劃管理,。二是制定了招生方案和獎勵辦法，對去年指導(dǎo)初中畢業(yè)合理分流的單位和個人進(jìn)行了精神和經(jīng)費上的獎勵,，制定了招生方案,。三是廣泛動員，采取領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn),，個人包學(xué)校的方法,，深入各初中學(xué)校進(jìn)行動員,，加大了招生工作力度，職業(yè)學(xué)校的招生工作普遍得到了重視,。四是加強隊伍建設(shè),，提高師資水平。今年,，我們?nèi)鎲恿寺殬I(yè)學(xué)?！半p師型”教師的認(rèn)定、培養(yǎng)工作,，下發(fā)了《桃江縣職業(yè)學(xué)?！半p師型”教師認(rèn)定與管理暫行規(guī)定》，力爭建設(shè)一支教育理念新穎,、教學(xué)方法先進(jìn),、教學(xué)技能精湛的復(fù)合型職業(yè)教育教師隊伍。五是深化內(nèi)部改革,，增強辦學(xué)活力,。根據(jù)新形勢需要，我們與勞動部門緊密配合,，開展了職業(yè)學(xué)校學(xué)生職業(yè)技能鑒定工作和計算機應(yīng)用能力考試工作,，今年有750多名學(xué)生參加省計算機應(yīng)用能力考試，合格率達(dá)100%,。各學(xué)校深化教學(xué)改革,，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段上有了新突破,。在10月份,，我們組織了全縣職業(yè)學(xué)校教師果教學(xué)比武，有5人獲得一等獎,，同時被推薦到市參賽,，有2人獲得市一等獎，3人獲得二等獎,。在省市職業(yè)教育論文評選中,，獲省一、二,、三等獎的各1篇;獲市一,、二、三等獎的分別為3篇,、5篇,、11篇。

一是基礎(chǔ)建設(shè)能力得到提升。今年,，我們在抓好農(nóng)?；謴?fù)性建設(shè)的基礎(chǔ)上，著重加強了農(nóng)?；窘ㄔO(shè)，15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)校都建起了自己的窩子,，建立了校內(nèi)實驗實訓(xùn)基地11個,，校外實訓(xùn)實習(xí)基地13個，有部分農(nóng)校配備了功能較全的教室,，購置了教學(xué)設(shè)備和圖書,。二是農(nóng)校管理不斷加強。一是加強了班子建設(shè),。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)校均配備了專干,，有9所農(nóng)校配備了1—5名專職教師，今年,，先后兩次組織農(nóng)校專干專題研究農(nóng)校建設(shè)與發(fā)展,，使之明白干什么、怎么干的問題,。二是進(jìn)行了目標(biāo)激勵,。制定了《桃江縣合格鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，實行動態(tài)管理與年終驗收相結(jié)合,，對成績突出的四所先進(jìn)農(nóng)校進(jìn)行了表彰獎勵,。三是農(nóng)校作用發(fā)揮初見成效。各農(nóng)校緊緊圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村的總目標(biāo),，實施菜單式教學(xué),，農(nóng)民缺什么就教會么。據(jù)初步統(tǒng)計,，今年全縣共辦各類培訓(xùn)班50期,，共培訓(xùn)農(nóng)民5400多人次，引進(jìn)種植,、養(yǎng)殖新項目5個,，引進(jìn)加工服務(wù)新技術(shù)2個。四是項目建設(shè)申報喜獲成功,。今年,，我們抓住機遇，選擇了黨政領(lǐng)導(dǎo)重視,，辦學(xué)基礎(chǔ)較好的武潭鎮(zhèn)農(nóng)校作為第一批省級示范性農(nóng)校項目爭取單位,，經(jīng)過艱苦努力，該農(nóng)校被省教育廳確定為省級示范性鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)校,，武潭鎮(zhèn)農(nóng)校被確定為省級示范農(nóng)校,，進(jìn)入省級職教重點項目的“籠子”(益陽僅3所,，全省30所)，今年11月又被省教育廳直接推薦為全國農(nóng)村成人教育先進(jìn)單位(全省6所,，益陽只有武潭農(nóng)校1所),。四是電大站工作有新的起色。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)人事校長召開了五次專門會議,，并下發(fā)了桃教通[2019]11號文件,，積極開展中小學(xué)教師遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，全縣有200多名中小學(xué)教師參加了遠(yuǎn)程教育學(xué)歷提高培訓(xùn),。

一是嚴(yán)格審批,。按照我縣各類民辦學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)前全縣教育資源的配置情況，我們堅持不違背規(guī)律,、不降低標(biāo)準(zhǔn),、不批人情學(xué)校的原則，嚴(yán)把入口關(guān),。今年,，對一所要求升格為中職學(xué)校的民辦學(xué)校，由于不符合設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和要求,，我們研究后決不予審核報批,。對民辦幼兒園也堅決按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)審批，制定了《桃江縣民辦幼兒園管理暫行辦法》,，下發(fā)了《關(guān)于加強民辦幼兒園管理的意見》,，使民辦教育的審批更趨制度化和規(guī)范化。二是規(guī)范管理,。一是建立健全了年檢制度,。堅持按湖南省各類民辦學(xué)校和教育培訓(xùn)機構(gòu)的年檢標(biāo)準(zhǔn)對民辦學(xué)校進(jìn)行年檢，不降低標(biāo)準(zhǔn),。對民辦學(xué)校在辦學(xué)中的成績充分肯定,，問題及時指出，對年檢結(jié)果分類定等,，并向社會公布,。民辦幼兒園實行屬地管理原則，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)年檢后,，將結(jié)果上報縣局備案,。二是建立了民辦學(xué)校風(fēng)險防范機制。全縣各民辦學(xué)校根據(jù)學(xué)校規(guī)模大小,，分別在縣工商銀行設(shè)立帳戶繳存20萬元,、10萬元、5萬元風(fēng)險金。三是建立了住房公積金制度,。由縣民辦教育管理辦公室與益陽市往房公職金中心桃江管理部聯(lián)合下發(fā)了《桃江縣民辦學(xué)校建立住房公積金制度實施辦法》,，目前已在桃花江實驗中學(xué)、通達(dá)職高,、生輝中學(xué)三所學(xué)校試點,，取得經(jīng)驗后，明年全面推行,。四是開展了活動,。一是開展民辦學(xué)校現(xiàn)場看,、評、議活動,，今年三月和九月我們分別在桃江五中,、揚帆學(xué)校召開了全縣民辦學(xué)校現(xiàn)場看,、評,、議工作會議，通過看現(xiàn)場,、評特色,、議發(fā)展活動，確立新的發(fā)展思路,，調(diào)整工作方針,，謀求新的發(fā)展。今年,，全縣民辦職業(yè)學(xué)校發(fā)展呈現(xiàn)上揚趨勢,，各職業(yè)學(xué)校共招生570多人，首次超過民辦普高,，與公辦中職學(xué)?；境制健Ｍㄟ_(dá),、揚帆兩所職業(yè)學(xué)校通過了市首輪職業(yè)學(xué)校辦學(xué)水平督導(dǎo)評估,。二是開展了參觀學(xué)習(xí)活動。充分發(fā)揮民辦教育協(xié)會在管理中的作用,，今年10月由協(xié)會組織各民辦學(xué)校舉辦者,、校長赴湘潭參觀、考察學(xué)習(xí)了四所民辦學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗與辦學(xué)實踐,，進(jìn)一步增強了發(fā)展的信心和決心,。三是組織開展了幼兒教育展示活動。6月，組織城關(guān)地區(qū)民辦幼兒園匯聚縣體育館進(jìn)行了文藝匯演,，反映較好,。同時，我們還組織對幼兒園團(tuán)長,、幼師進(jìn)行了培訓(xùn),，城關(guān)地區(qū)所有幼兒園園長和60多名幼師在七月份進(jìn)行了為期7天的培訓(xùn)，進(jìn)行了依法辦園,、安全衛(wèi)生,、教育教學(xué)方法等系統(tǒng)培訓(xùn)，提高了民辦幼兒園的舉辦者的法制意識和幼兒園管理,、教育教學(xué)水平,。民辦教育繼去年有一所學(xué)校被評為益陽市“十佳民辦學(xué)校”,，2人被評為益陽市“十佳民辦學(xué)校舉辦者”后,，今年又有一位同志被評為省民辦教育先進(jìn)個人。

一是召開了專題會議,，并與各單位“一把手”簽定了責(zé)任狀,。年初，下發(fā)了《桃江縣教育系統(tǒng)2019年計劃生育工作目標(biāo)管理考核評估辦法》的文件,。二是嚴(yán)格管理,。根據(jù)我系統(tǒng)計生工作的實際情況，我們對各單位半邊戶,、下崗家屬,、流動人口育齡婦女進(jìn)行了摸底，并限期上交了摸底表,。對各單位育齡婦女的兩次孕情檢測,，我們逐一進(jìn)行了落實。及時上報了2019年生育情況,，督促填報了《育齡婦女檔冊》,。三是扎實開展了活動。今年元月,，我局響應(yīng)縣計生工作領(lǐng)導(dǎo)小組號召,，去武潭開展了“生育關(guān)懷行動”，重點定人捐助了計生特困戶中的學(xué)生,。8月份,，我局接受省計生工作檢查，“關(guān)愛女孩行動”的一些作法以及取得的成績,，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)好評,。四是果斷處理了突發(fā)事件,。今年4月，我們對松木塘一起計劃外孕事件進(jìn)行了及時有效的處理,。五是計劃生育工作順利通過縣里的考核評估,。

一是代表縣里迎接了省市的2次檢查并得到了好評。二是完成了縣里交給的招商引資任務(wù),。三是立項增資超額完成任務(wù)(縣里下達(dá)的指標(biāo)500萬,，我們完成了1107.2萬)。四是順利通過縣里的考核評估,。

一是召開了專題會議,，并將任務(wù)指標(biāo)下達(dá)各二級單位，全年全縣勤工儉學(xué)共創(chuàng)收890萬元,，比去年增長8%,。二是加強了對學(xué)生保險規(guī)范化的管理。三是加大了校方責(zé)任險的投保工作,，全縣投保率達(dá)85%以上,，增強了學(xué)校安全意識，有效減輕了學(xué)校安全責(zé)任,。

一是組織政協(xié)教育組的委員與黨外知識分子聯(lián)誼會第一組的會員，在武潭鎮(zhèn)中心學(xué)校開展了“六一愛心行動”,，捐款18000多萬,，對10名優(yōu)秀學(xué)生、10名貧困學(xué)生,、10名優(yōu)秀教師進(jìn)行了獎勵與贊助,，得到社會的好評。二是積極參加了縣新農(nóng)村示范片建設(shè)工作,，按照要求完成了教育任務(wù),。三是順利完成了桃花江第二屆文化藝術(shù)節(jié)的有關(guān)工作。

在今年工作中,，雖然做了一些力所能及的工作,，但離黨和人民的要求還相距甚遠(yuǎn)。今后,，我一定進(jìn)一步加強學(xué)習(xí),、努力工作，爭做一名新時期有思想,、能干事,、會干事、能干好事的領(lǐng)導(dǎo)者,。

教育機構(gòu)經(jīng)理年度考核工作個人總結(jié)篇十二

懷揣夢想,、滿懷希望,，胸懷四年墨的我踏進(jìn)了“__”，欲用所學(xué)去實現(xiàn)心中夢想,，年輕的我總是懷著干一番事業(yè)的激情,，或許金戈鐵馬、馳騁戰(zhàn)場是每一個少年的夢想,，亦或是十年寒窗苦讀,，即將踏進(jìn)社會，用所學(xué)去報效國家,、回報社會的期許,。在“__”的三個月很長亦很短，短的是似乎還沒有品味工作的實質(zhì)便已到了實習(xí)的末尾,，長的是三個月的__實習(xí),，我學(xué)會了很多，也懂得了很多,。

“__”給我的第一感覺是溫馨,，孩童的牙咿，老師的親切話語猶如緩緩溪流流進(jìn)進(jìn)我的心田,，又猶如鳥兒的鳴唱縈繞耳旁久久不去,。我的內(nèi)心是充滿好奇的，當(dāng)書本上所學(xué)可以在現(xiàn)實中第一次直面時,，我想每個人可能都會有一種好奇卻又滿是期待的感覺,。當(dāng)時機構(gòu)負(fù)責(zé)人讓我們自己先各處看看，了解下機構(gòu),，遂我與我的同學(xué)便眨巴著好奇的目光向各處尋望,，不愿錯過一絲一毫。這種感覺就似乎是在觀賞一心愛且珍貴的物品,，好奇,、期待、小心,，各種復(fù)雜的情感夾雜在一起,，就是只可意會而不可言傳。但當(dāng)目光停留在某處,，對光,，呆滯!有位孩子竟然不受控制的咬自己的手背，但他絲毫感覺不到痛楚似的還在那里四處張望,，他的目光是呆滯無光的,，這一幕深深地觸碰到了我內(nèi)心深處的某根弦。就在那一刻我覺得我到“__”即使什么也學(xué)不到,，那也是值得的,。記得上學(xué)時老師說過：社會工作者是幫助社會弱勢群體的,，你們要有同理心，同情心,，這是基礎(chǔ),。可實踐中的有些東西永遠(yuǎn)是堂上無法習(xí)得的,，堂上的理念更多的是去想象,，沒有直觀的感受永遠(yuǎn)也無法準(zhǔn)確的形容什么是弱勢群體，無法說明白他們?yōu)槭裁葱枰獛椭?。冷冰冰的漢字是無法深切反應(yīng)熱烈的情感,。

當(dāng)天下午機構(gòu)教務(wù)主管孟老師對我們進(jìn)行了初步的實習(xí)培訓(xùn)，我們也初步的了解到了“__”特殊教育機構(gòu)是一家民辦非營利性公益機構(gòu),，上級是__市__區(qū)殘疾人聯(lián)合會,。機構(gòu)孩子主要病癥是孤獨癥、癲癇,、多動,、腦癱、智力發(fā)育遲緩,、語言障礙,、唐氏綜合癥等，同時也清楚的明白了每種病癥的表現(xiàn)以及需要注意的地方,。并且就三個月的實習(xí)計劃我們也作了大致的規(guī)劃,，孟老師就我們的初步實習(xí)想法做出了中肯的評價并給予了指導(dǎo)性的建議，對于我們之后三個月的實習(xí)工作有積極的作用,。機構(gòu)的情況與我們所學(xué)的社會工作有密切的聯(lián)系，殘疾兒童的康復(fù)教育工作是社會工作中殘疾人社會工作,、學(xué)校社會工作與兒童社會工作的相結(jié)合部分,，體現(xiàn)了此三方面的內(nèi)容。就社會工作而言,，個案,、小組、社區(qū)三大工作方法可運用于任何一社會工作領(lǐng)域,，在學(xué)校實踐時對于這三大方法的應(yīng)用也較多,，所以就希望運用社會工作的專業(yè)方法和技巧在社會工作專業(yè)理念指導(dǎo)下可以幫助這些孩子，解決其部分問題,，取得一定的工作成果,，最終可以給這次的實習(xí)工作畫上圓滿的句號。

三個月的實踐工作中,，我不僅了解到了有關(guān)孤獨癥孩子的相關(guān)知識,，也寫了兩個項目策劃書,，將社會工作策劃書相關(guān)知識學(xué)以致用，不過在實際工作中很多理念與理論都不可生搬硬套,，要把握實際,，聯(lián)系具體情況，進(jìn)行具有中國特色的本土化的社會工作,。在學(xué)校過多的注重化,、專業(yè)的學(xué)習(xí)，對于計算機辦公自動化了解不深,，這對實踐工作造成了很大的阻礙,，大大的影響了工作效率，在接下的一年學(xué)校生活中我會吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，將辦公自動化相關(guān)知識好好的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,，為畢業(yè)后的正式工作打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的實習(xí)生活中,，讓我知道了很多不同于學(xué)校生活的東西,。上下班的時間，同事間的相處,，辦公室化,，等等，需要我學(xué)習(xí)及努力的地方還很多,，三個月的實習(xí)生活讓我明白了自己的不足和需要努力的方向,，正如《愛情公寓》中關(guān)顧神奇的口頭語：活到老，學(xué)到老!

金秋九月,，微風(fēng)中夾雜著絲絲清涼,，吹拂臉龐，眼角閃過點點晶瑩,，雖然短短月,，但似乎已情寄__，機構(gòu)老師熱情,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，孩子們可愛的笑臉、柔嫩的言語如靈動的樂符跳進(jìn)我的心田,，觸碰心靈深處的弦絲,，在這即將離別的時刻，所有的感情化做不舍噴涌而出,。但天下沒有不散的筵席,，離別終究會到，但__不會只是作為過客在我心中匆匆離去,。

最后我在此衷心感謝__給予我這次實習(xí)的機會以及在實習(xí)生活中對我的照顧,，本次的實習(xí)工作我學(xué)到了很多,，圓滿的完成了實習(xí)工作的相關(guān)任務(wù)，為畢業(yè)后的工作打下了良好的基礎(chǔ),。我也在此祝愿__蓬勃發(fā)展,，日勝一日。祝愿__的所有老師身體健康,，工作順利!

教育機構(gòu)經(jīng)理年度考核工作個人總結(jié)篇十三

2020已經(jīng)成為歷史,，我們又將迎來嶄新的一年，為了在2021年開創(chuàng)一個好的局面,，更為了比2020年工作做的有進(jìn)步,，我們應(yīng)該未雨綢繆，總結(jié)2020年的工作經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，推動下一年的工作開展。

2020年我客房部做了以下工作：

首先是抓好了日常服務(wù)管理,，勤到現(xiàn)場,，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并進(jìn)行培訓(xùn)，以確保對客服務(wù)質(zhì)量,，對客房清潔衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查,，公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及時檢查，合理安排計劃衛(wèi)生,，做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,。

其次是2020年里對客房部區(qū)域的工程維修隨時統(tǒng)計隨時維修，有一部分維修問題維修進(jìn)度緩慢,，有遺留問題,，故在2021年里，計劃將各個區(qū)域的工程維修詳細(xì)記錄在部門的工程歷史檔案里,，便于跟進(jìn),，跟蹤房間維修狀況并備案。

為了體現(xiàn)從事酒店服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),，在上半年，對我部門員工做了禮節(jié)禮貌,，儀容儀表等相應(yīng)的要求,，一段時間后，由于種種原因,，很多員工對此有所松懈,，對自身要求不嚴(yán)，沒有堅持下去,，這也是較遺憾的地方,，但好東西貴在堅持,，我們將對此加大培訓(xùn)，督導(dǎo)力度,。

總體效果較好,，在經(jīng)過現(xiàn)場指導(dǎo)后都有了明顯提高，在2020年還需要加大實操技能的培訓(xùn)力度,。

客房部是我酒店的主要創(chuàng)收部門,，同時也是酒店成本費用最高的的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,，從我做起,，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象,，主要表現(xiàn)在：

1,、部門一直要求員工堅持回收客用一次性低值易耗品。

2,、要求服務(wù)員在做房時間把所有電源關(guān)掉,，檢查退房后拔掉取電牌等等節(jié)電措施3、做衛(wèi)生間時不使用長流水,。像這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,，為酒店節(jié)約一筆不少的水電費。

每月評出優(yōu)秀員工一名,，以激發(fā)與員工的工作熱情,，充分調(diào)動他們的主動性，自覺性,，積極性,，從而形成鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競爭局面,，避免干好干壞的一個樣,。

部門人員的流失導(dǎo)致我們部門的你給的增加，我們要提高服務(wù)質(zhì)量首先要從新員工抓起,，要使新員工具有較高的服務(wù)意識和服務(wù)技能,，就需要我們對新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，這就要求我們各級管理人員要付出很多的心血,，這項工作將成為我們部門明年工作的一個重點,。

不斷充實自己，提高自身綜合能力,，加大部門員工的培訓(xùn)力度,，確保客房服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階,，加強輪崗培訓(xùn),，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn),。

1,、同事與同事之間，部門與部門之間的溝通不夠,；

2,、對各種大小事務(wù)抓的精細(xì)程度還不夠；

3,、對培訓(xùn),，布置，安排過的事檢查力度不夠,。

我們堅信在總公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)的精明決策下,，在酒店各部門管理人員的精誠團(tuán)結(jié)一直的精神下和全體員工團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，共同努力下,，我們相信明年一定可以做的更好。讓我們團(tuán)結(jié)一致,，開拓進(jìn)取,，銳意創(chuàng)新，為建設(shè)推進(jìn)小康商務(wù)酒店的明天而努力奮斗??！

教育機構(gòu)經(jīng)理年度考核工作個人總結(jié)篇十四

現(xiàn)將我校20xx年度的各項工作情況作出如下總結(jié)：

xx培訓(xùn)中心位于xx，下設(shè)三個不同大小的培訓(xùn)教室：1號培訓(xùn)室可容納400人,，2號培訓(xùn)室可容納100人,，3號培訓(xùn)室可容納30人。各培訓(xùn)教室環(huán)境整潔,，設(shè)備先進(jìn),，配套設(shè)施齊全。年度累計課程達(dá)45門,，培訓(xùn)課時數(shù)將近1800課時,，參與培訓(xùn)人數(shù)達(dá)300人。

過去一年中加強了教師隊伍的建設(shè),，出臺《講師管理辦法》,，組織教師進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí)和交流，注重塑造良好教師形象,。定期對教師進(jìn)行“內(nèi)訓(xùn)師ttt培訓(xùn)”，以提高教師的業(yè)務(wù)能力,，師德修養(yǎng)的培養(yǎng),，讓教師有文明從教,、科學(xué)施教的意識，規(guī)范教師的教育行為和工作方式,，在教學(xué)中積極運用新課程的理念指導(dǎo)自己的教學(xué)行為,，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。我校努力培養(yǎng)造就師德高尚,、教學(xué)優(yōu)秀,、教研突出、有影響的教師,。

“xx”品牌特色教學(xué)體系根據(jù)教育培訓(xùn)市場各項需求的發(fā)展變化,，為確保學(xué)校的辦學(xué)生命力，我們一直努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學(xué)特色,，并力求贏得社會的認(rèn)可和學(xué)員的好評?，F(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的“xx”品牌效益，并在迎合社會辦學(xué)需求的過程中逐步完善“xx”特色教學(xué)體系(課程滿意度調(diào)查,、行動計劃表等),。

一切以學(xué)生利益為中心是我校一貫的辦學(xué)宗旨。健全的辦學(xué)制度,，是確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范管理的必要手段,。對此我們高度重視，建立了一整套的崗位職責(zé)和管理制度(學(xué)校教學(xué),、行政,、學(xué)生管理、安全管理均有嚴(yán)格且可操作性的管理制度),，并根據(jù)學(xué)校的發(fā)展變化,，不斷完善和調(diào)整充實，且嚴(yán)格實施,，落實在日常的教育培訓(xùn)的全過程中,。

教師資源是學(xué)校發(fā)展的重要資源，優(yōu)秀的教師更是學(xué)校發(fā)展的不竭動力,。我校一直相當(dāng)重視對教師的培訓(xùn)及教師教學(xué)行為的評估工作,。20xx年在對原有教師管理制度規(guī)范與完善的同時，又細(xì)化出臺了《培訓(xùn)執(zhí)行sop》,。量化了教師的考核標(biāo)準(zhǔn),，明確了教師的教學(xué)行為，對于提高教師個人素質(zhì)起到了積極的作用,。

20xx年開展了豐富多彩的課余活動,，包括生日會、教師節(jié)感恩會等等活動，豐富業(yè)余生活,。

工作上我校雖作了一些努力,，但也存有許多不足，離上級主管部門對我們的要求尚存有很大距離,。不足主要表現(xiàn)在：

1,、在如何解放思想，改革創(chuàng)新上,，還缺乏應(yīng)有的膽識和切實可靠的措施,。

2、在加強教學(xué)質(zhì)量管理,，提高學(xué)校經(jīng)濟(jì)和社會效益上,，還沒有得到完全落實，未取得理想的效果,。

3,、在加強師資隊伍建設(shè)，開展教育教學(xué)工作研究方面,，目前還處于改革與完善階段階段,，與預(yù)期的目標(biāo)之間還存在一定的差距。但是我們也滿懷信心,，銳意進(jìn)取,，將在總結(jié)原有教育教學(xué)管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷改革創(chuàng)新,、解放思想,、實事求是，更加努力地推出符合社會需求的教育培訓(xùn)項目,，更好地服務(wù)于學(xué)生,、服務(wù)于社會。

以上的這些不足也正是我們今后努力工作的方向,。我們將在下學(xué)年的工作計劃中,，重點對以上問題進(jìn)行解決，爭取使我們的整體水平再升一個臺階!

教育機構(gòu)經(jīng)理年度考核工作個人總結(jié)篇十五

20__年已經(jīng)過去了,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作,，取得了一定的工作業(yè)績,，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步，個人營銷能力也得到極大提高,。

一,、工作業(yè)績方面,。

我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營銷對公客戶,，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù),，截至20__年末，實現(xiàn)總授信額度5.5億元,，帶動對公存款8000多萬元，實現(xiàn)利息收入160多萬元,，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入29.55萬元,。個人管戶企業(yè)__成功申報為總行級重點客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批__下游企業(yè),。在小企業(yè)營銷方面,，也成功營銷了一家__企業(yè)，利用交叉營銷,，實現(xiàn)年末新增對私存款160萬元,。在對公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績排在全分行前5位,。

二,、通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí),，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識。

一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候,，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解,，通過一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了__銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,，能夠通過跟客戶交流,，根據(jù)客戶財務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點,，為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品,。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時,，我積極學(xué)習(xí)信貸風(fēng)險控制措施,，作為一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過,。在分行舉辦的合規(guī)征文中,，我撰寫《__》一文被評為總行二等獎。

三,、在業(yè)務(wù)營銷過程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、點滴積累，努力提高個人營銷能力,。

作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來什么,，另一方面，要明白客戶要什么,，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足,。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶,、滿足客戶。因此,，在與客戶交流的過程中,，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣,，特長,，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題,。

過去的一年對于我來說是充實的一年,，是進(jìn)步的一年，同時,，這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)、鞭策是分不開的,。當(dāng)然,，在過去一年里，我也犯過錯誤,，有些不足,，尤其是在維護(hù)存量客戶，挖掘客戶資源方面,，我做的還不足,，這也正是我將來需要努力的。

20__年在工作上的計劃,，首先是在目前信貸緊張的狀況下,，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶，用好資源,，做好客戶營銷,，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化,。其次是，緊緊抓住__區(qū)域特色,，開拓專業(yè)市場,，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成績,。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力,，營銷對公存款，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務(wù)力度,。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶,。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經(jīng)理一起,，全方位服務(wù)客戶。

20__快要來臨,，我決心更踏實工作,，努力學(xué)習(xí)，爭取在各個方面取得進(jìn)步,，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。