總結(jié)的目的是為了提高我們的學(xué)習(xí)和工作生活的效率和質(zhì)量,。寫一篇完美的總結(jié)需要我們對過去的經(jīng)歷有深入的思考和回顧,。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些總結(jié)參考，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā),。

倉庫操作員工作總結(jié)篇一

我在物業(yè)公司快兩年了，20xx年月到公司任倉庫管理員，截止今天!時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo),，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!以下就是我20xx年來的工作總結(jié)：

20xx年月我到物業(yè)公司接任倉庫管理員一職,，要面臨工作極大挑戰(zhàn),。由于當(dāng)時(shí)倉管員急辭職，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間,，那時(shí)物業(yè)公司不僅是賬目混亂,，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺,，我的心一下子就變的沉重起來,，怎么辦?如何來理順這個(gè)爛攤子?我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來盡快理順這個(gè)爛攤子,，首先整理帳目,，其次對所有物品進(jìn)行大盤點(diǎn)，對所有貨物進(jìn)行分類有序擺放,，通過這些努力后,，整個(gè)物業(yè)公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。

每日庫存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌,。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計(jì)制定物業(yè)公司管理規(guī)范,，嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個(gè)方面管理,，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進(jìn)行量化管理,，每天抽盤，每周小盤點(diǎn),，每月配合財(cái)務(wù)大盤點(diǎn)，作到賬目清晰,，賬實(shí)相符,。經(jīng)手貨款無一差錯(cuò)，體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,，近段時(shí)間來,，賬實(shí)相符基本達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)無庫損,。與公司同事緊密配合,，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理,。

緊盯各物品流動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表.每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫存月報(bào)表,。并結(jié)合自身崗位,，先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格,，物品物資表格,，物資申購匯總表格等，有力的配合了財(cái)務(wù)!對在庫物品進(jìn)行分類管理,，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理,，在做申購匯總表時(shí)減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量,，對小品項(xiàng)等實(shí)行簡單控制,，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫存,，加速了庫存周轉(zhuǎn)率,。

隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大,，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大,，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對倉庫的實(shí)時(shí)管理,。我每天只要把出入庫情況及庫存報(bào)表輸入電腦,，可以準(zhǔn)時(shí)看到庫存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強(qiáng)與各部門之間的信息交流,，整個(gè)20xx年不良庫存下降基本至零!

在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計(jì)劃和控制,，最讓我難忘的是總、總親自到倉庫指導(dǎo)工作,，提醒我保持學(xué)習(xí),，說公司在快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人會有更大的舞臺,，與公司一起共成長!工作之余,，我學(xué)習(xí)會計(jì)、營銷,、管理,、電腦等知識，在工作中充實(shí)和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷,，我成熟許多,，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化,，整合進(jìn)銷存.也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,，只有與工程,，財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時(shí)光!

倉庫操作員工作總結(jié)篇二

20xx年是公司業(yè)務(wù)發(fā)展,、效益增長,、擴(kuò)大規(guī)模的重要時(shí)期，這對于整個(gè)倉庫的管理來說,，也是不斷提升進(jìn)步的機(jī)會,，今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助配合下,，物資部綜合庫較好地完成了各項(xiàng)工作,，總結(jié)起來，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

在今年下半年,，為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)部門,，加強(qiáng)物資管理力度，不斷改進(jìn)工作方法,，其中重點(diǎn)對貨物庫區(qū)進(jìn)行了調(diào)整,。根據(jù)平時(shí)工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，結(jié)合公司實(shí)際情況，按照貨物類別,、型號,、物資的輕重、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同,，對倉庫物資進(jìn)行了合理有序的.庫位調(diào)整,，力求做到易拿、易放,、易看,、易點(diǎn)的堆積方式，堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出原則,，加強(qiáng)了倉庫貨物的科學(xué)化管理,。

隨著公司的不斷發(fā)展，倉庫進(jìn)貨數(shù)量也進(jìn)一步增多,，工作量也隨之增大,，提高計(jì)劃準(zhǔn)確率及供貨及時(shí)性顯的頗為重要，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)過程監(jiān)控,，積極采取有效措施和科學(xué)的方法，努力讓進(jìn)入倉庫的貨物有序存放,，對庫房內(nèi)每一項(xiàng)物資進(jìn)行最低和最高庫存量的設(shè)置,，靈活運(yùn)用各種信息,，減少現(xiàn)場的物資管理環(huán)節(jié)、倉儲時(shí)間,、存貨數(shù)量,，合理利用倉庫，降低庫存,，加快資金周轉(zhuǎn)率達(dá)到降低物流成本的目的,，同時(shí)盡可能滿足各分廠部門的生產(chǎn)需要。

今年將各保管員賬,、卡,、物的統(tǒng)一做重點(diǎn)工作，今年x月份實(shí)行《保管員百分考核制度》,，進(jìn)行每星期一查,，每月一評的獎(jiǎng)罰制度，實(shí)施效果明顯,，即提高了保管員的工作積極性,，又提高了工作效率。賬,、卡,、物相符的準(zhǔn)確度嚴(yán)重制約著庫存資金的統(tǒng)計(jì)，因此此辦法的推行是今年物資部工作的一大亮點(diǎn),。

學(xué)習(xí)是進(jìn)步的推動(dòng)力,。在做好本職工作的同時(shí)，利用工余時(shí)間堅(jiān)持學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合能力和理論水平,。并且經(jīng)常與庫房各保管員交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí),、互相進(jìn)步,，共同探討把倉庫管理工作搞好的新辦法、新點(diǎn)子,。對新招聘的人員采取以老帶新的方式,，實(shí)行崗位培訓(xùn)與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合的模式進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，督促培訓(xùn),、集中考核,，使員工盡快適應(yīng)崗位需要。

庫容庫貌是倉庫管理質(zhì)量如何的最直觀體現(xiàn),，如果保持不好,，也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大,，周邊環(huán)境較差,，容易積累灰塵,。因此，加強(qiáng)了倉庫衛(wèi)生的清理工作,，堅(jiān)持每天一次小檢查,，每周一次大檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有積灰或凌亂現(xiàn)象,，就及時(shí)整改,。通過這樣的方式，基本上保持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌,，也為自己創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,，使倉庫達(dá)到可視化管理的要求。

1,、主要是貨物入庫與出庫,。進(jìn)一步完善貨物入庫及出庫程序，做好貨物入庫和出庫的數(shù)據(jù)登記,，力求做到有據(jù)可尋,，有票可查，大力提高物資管理水平,。

2,、陳舊設(shè)備以及淘汰報(bào)廢設(shè)備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展,，部分陳舊淘汰的設(shè)備較多,，明年倉庫將集中進(jìn)行陳舊設(shè)備以及淘汰報(bào)廢設(shè)備的清理工作，做到嚴(yán)格報(bào)廢,，確保公司資產(chǎn)的完整,、不流失，為今后企業(yè)設(shè)備配置和更新提供可查依據(jù),。

3,、根據(jù)倉庫的管理要求，做好倉庫的管理工作,。明年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作,，并著力在庫位調(diào)整、庫存物資,、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進(jìn)行進(jìn)一步的強(qiáng)化,，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻(xiàn)力量,。

4、積極推行新軟件，提高信息化管理水平,。根據(jù)公司會議精神,，加快無紙化辦公，進(jìn)行軟件信息化管理是提升庫房管理水平的必經(jīng)之路,，所以，有一套好的物資管理軟件是充分體現(xiàn)我公司的管理水平重要途徑,。物資部將此目標(biāo)努力實(shí)現(xiàn),。

倉庫操作員工作總結(jié)篇三

倉庫工作周總結(jié)報(bào)告第一部分我于xx年8月加入##公司擔(dān)任倉庫主管。在過去的四個(gè)月里,，我逐漸熟悉了公司簡介,、產(chǎn)品特點(diǎn)和倉庫管理工作流程。隨著農(nóng)歷新年的臨近,，我會寫下自己的工作總結(jié),，總結(jié)過去，展望xx,，努力在xx做得更好,。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們倉庫的全體員工做好以下工作:,。

1.對進(jìn)貨產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量和包裝進(jìn)行驗(yàn)收,。如果這次發(fā)現(xiàn)來料不一致,，倉庫人員會及時(shí)報(bào)告來料，并采取相應(yīng)措施,。

2.將正確檢查產(chǎn)品交付,。對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度發(fā)貨,，并逐項(xiàng)檢查發(fā)貨,，確保數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量良好,、標(biāo)志清晰,，并明確交付給送貨員(司機(jī))，以避免客戶收到的貨物不一致的問題,。

3.根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r,，合理利用進(jìn)貨計(jì)劃、進(jìn)出計(jì)劃,，編制客戶暢銷產(chǎn)品的存儲計(jì)劃,，確保客戶在第一時(shí)間拿到貨，并有滿意的服務(wù)交付,。

4.按照安全,、方便、經(jīng)濟(jì)的原則,，合理利用儲存容量和倉庫,，必要的貨物道路和適當(dāng)?shù)膲w間距、堆放間距和產(chǎn)品分層,。產(chǎn)品交付按照先進(jìn)倉先進(jìn)先出,、有效期前先進(jìn)先出的原則辦理。

5.對于客戶退貨的產(chǎn)品,，以對應(yīng)的采購?fù)素泦巫鳛槭肇浭論?jù),。倉庫在核實(shí)發(fā)票無誤后會開具標(biāo)準(zhǔn)退貨單，注明原采購訂單號,，經(jīng)辦公室主管核實(shí)后返回總部換貨或退貨,，讓客戶第一時(shí)間收到新產(chǎn)品。

6.倉庫將根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)和儲存條件,，為儲存的產(chǎn)品安排合適的位置,，合理堆放，妥善墊放,，小心處理易碎產(chǎn)品,。注意操作安全，保證倉庫內(nèi)的產(chǎn)品常年無事故,，為客戶提供一流的服務(wù),。

1.協(xié)調(diào)客戶訂單的發(fā)貨時(shí)間控制，與流石倉庫協(xié)調(diào)發(fā)貨周期,。

2.倉庫嚴(yán)格管理火種,、火源、電源,、水源,。安全工作實(shí)行分區(qū)管理、分級負(fù)責(zé)的制度,，各級安全領(lǐng)導(dǎo)要明確本地區(qū)倉庫的安全,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，掌握各項(xiàng)安全知識和技能,。

3.加強(qiáng)對進(jìn)出倉庫產(chǎn)品的驗(yàn)收,、清潔和安全，保證準(zhǔn)確性,，加深對公司生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,，回答客戶提出的問題,。

4.以后每周每月打掃倉庫，保持倉庫整潔美觀防潮,。

5.努力提高自己的管理水平,，加深對各種型號產(chǎn)品的了解，努力成為優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)成員之一,。

倉庫操作員工作總結(jié)篇四

積極參加醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)活動(dòng),，提高員工積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,；認(rèn)真組織公司內(nèi)部活動(dòng),，挖掘公司內(nèi)部人才，做到人盡其才,。

2、店長競聘于x月x日舉行,，競聘人員x人,，主要工作：會前文案、上報(bào)材料規(guī)范整理,、現(xiàn)場布置,、會后整理、備案,，共選出門店管理部經(jīng)理,、采購員、店長,、副店長x人,，現(xiàn)能夠完成既定銷售指標(biāo)為x家門店：xx分店。

3,、員工水上人間一日游活動(dòng),，體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心，此次活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，也是企業(yè)人文關(guān)懷的再現(xiàn),。

4、x月舉行的“業(yè)務(wù)大比拼”：經(jīng)過筆試,、初賽,、決賽三隊(duì)取得好成績，xx,、xx分獲一,、二、三名,。在這次活動(dòng)進(jìn)行中公司領(lǐng)導(dǎo)充分重視,，掀起全公司各門店學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的高潮,。進(jìn)一步提高員工的學(xué)習(xí)熱情，為一般服務(wù)向知識服務(wù)邁進(jìn)打下基石,。

5,、xx分店完成公司績效指標(biāo)，公司獎(jiǎng)勵(lì)xx分店全體員工xx旅游1次,，充分體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)以人為本的理念和有始有終的激勵(lì)機(jī)制,，給員工前進(jìn)的動(dòng)力。

6,、企業(yè)內(nèi)刊《xxxxx》傳播企業(yè)文化,，展現(xiàn)員工風(fēng)采，成為公司與門店的信息橋梁,，也進(jìn)一步完善公司的企劃工作,。

引進(jìn)員工培訓(xùn)

實(shí)現(xiàn)從一般服務(wù)向知識服務(wù)轉(zhuǎn)化。

1,、新員工入司培訓(xùn)六批x次課程現(xiàn)有員工x人,，x人轉(zhuǎn)正。

2,、特殊崗位培訓(xùn)x人次（x期）,。

3、崗中培訓(xùn)共進(jìn)行x場,，在培訓(xùn)總評表現(xiàn)優(yōu)秀員工是：xx,、xx，她們能夠積極完成培訓(xùn)內(nèi)容,，總評成績在前列,。

4、藥監(jiān)等部門的培訓(xùn)（x批x人）,。

培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)涵的體現(xiàn),，曾有人說過：員工本身素質(zhì)差是員工的責(zé)任，但如果進(jìn)入公司后素質(zhì)不能提高,，這就是管理人員的責(zé)任,。我同意這個(gè)觀點(diǎn)，所以也感覺到肩上擔(dān)子的分量,。

20xx年的培訓(xùn)我們是從點(diǎn)滴做起的,，無論多忙前一天我一定會同相關(guān)人員再次敲定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn),、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,，也會做好培訓(xùn)后的各項(xiàng)相關(guān)工作，培訓(xùn)后我把培訓(xùn)效果調(diào)查匯總及時(shí)反饋給講師,，將培訓(xùn)情況與員工意見第一時(shí)間解決,，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績,，但令我們欣慰的是我們的員工成長了，從他們的總結(jié)中我看到經(jīng)歷一年的培訓(xùn)他們的業(yè)務(wù)更加熟練：進(jìn)行培訓(xùn)的廠家被員工培訓(xùn)時(shí)的認(rèn)真所感動(dòng),，對培訓(xùn)后該產(chǎn)品的銷售也有認(rèn)可,，xx大區(qū)經(jīng)理感動(dòng)的告訴我：xx員工的素質(zhì)很高。簡單的話語但是意義深刻,。培訓(xùn)貴在堅(jiān)持,，通過每一節(jié)課我也從講師那里學(xué)到很多，每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn),。在這里也感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和兄弟公司給予的支持,。

倉庫操作員工作總結(jié)篇五

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,、同事的幫助下，對于物資倉儲的管理工作總體上取得了令人滿意的結(jié)果,，在此過程中也出出現(xiàn)過一些主觀意識上的錯(cuò)誤,，但在領(lǐng)導(dǎo)，同事及外部門同事的幫助下,，沒有造成重大的損失，鑒于此,，我將在今后的工作中不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，爭取較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就自己一年中的工作作簡要總結(jié),。

1、對于崗位職責(zé)方面有了更加明確的認(rèn)識,，不再是20xx年初次開展倉儲工作時(shí)的一無所知,，對于工作職責(zé)的認(rèn)知，更加有利于自己日常工作的開展,，同時(shí)對于怎樣做好自己的本職工作有了清晰的目標(biāo),。

2、在工作態(tài)度方面,，熱愛本職工作,，能夠認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，小到一筆出庫,，都以一顆謹(jǐn)慎的心對待,。閑暇之余，也主動(dòng)發(fā)現(xiàn)自己的不足,，及時(shí)學(xué)習(xí)提高,。對于工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,，不再得過且過，做到有錯(cuò)必深究,，找到犯錯(cuò)根源,，吸取教訓(xùn)，認(rèn)真改進(jìn),。

3,、在物料保管工作上，確保在庫物資的安全與數(shù)量上的準(zhǔn)確,，堆放整齊,。分類擺放。每月盤點(diǎn)并制作每月盈虧表,，查找盈虧原因,，并及時(shí)糾正盤點(diǎn)誤差。

5,、積極尋求自我提高,，雖然倉儲保管員的工作相對簡單，工作門檻不高,，但是為了更好地做好現(xiàn)場管理的工作,，我們也要不斷的提升自身的業(yè)務(wù)水平，拓寬自己的知識面,，尤其是對于易制毒方面,，因此，今年參加了公司或者是其他事業(yè)部門所組織的培訓(xùn),，像?；放嘤?xùn)，特種設(shè)備培訓(xùn)等,，并考試通過,。

然而，在這一年中,，自己工作中也存在諸多不足,，有許多地方需要改進(jìn)。以求全面周到,、有條不紊地處理工作,，將工作完成好。

首先,、對于倉庫保管專業(yè)知識的積累不夠,。因?yàn)橹白鲞^的工作與倉儲管理毫無相關(guān)，因此,，去年1月份才入職,，一年過去了,，基本業(yè)務(wù)也已經(jīng)完全掌握，但對于如何提高自己在工作中的工作效率,，在工作中如何創(chuàng)新,，還是有一定的難度，因此,，加強(qiáng)專業(yè)書籍,、資料的閱讀是必須要做得事情了，一直保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,，努力提高自己,。

其次、在人際溝通能力方面不是很強(qiáng),，有時(shí)遇到有問題的物資,，聯(lián)系使用人或采購員尋求解決方案是，言語欠妥,，造成不必要的誤會,，對于問題的解決沒有任何益處。

最后,、在工作創(chuàng)新方面,，是自己最薄弱的一方面，一年來我想的更多的是怎樣做好自己的本職工作,，不犯錯(cuò),，也沒有意識到做好本職工作對于部門的發(fā)展或者對于自己的發(fā)展完全沒有幫助，只有創(chuàng)新,，提高工作效率，才能更好地做好工作,，更好地發(fā)揮自己對于這份工作的價(jià)值,。

總之，在這20xx年中,，學(xué)到了很多,，也收獲了很多，不僅僅是工作本身,，更多的是對于這份工作的認(rèn)同感,，來到公司也將近2年，由最初的不適應(yīng),，不想做,，到現(xiàn)在對于這份工作的認(rèn)同，真的很感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事在我低落時(shí)給予過我的鼓勵(lì)和幫助,。

1,、做好每日的出庫工作,，每月盤點(diǎn)，確保庫存物資的準(zhǔn)確性,。

2,、做好物資的保管工作，保證物資的安全,，做好防盜,，防銹等工作，同時(shí)加強(qiáng)對于?；返膬Υ婀ぷ?。

3、學(xué)習(xí)使用用友軟件,，了解它用于倉庫管理方面的功能,，不再局限于出入庫等，希望對于20xx年工作的開展起到一個(gè)幫助的作用,。

4,、調(diào)整好自己的心態(tài)，對于未來遇到的困難保持一顆平常心,，不驕不躁,，同時(shí)保持一顆學(xué)習(xí)的心，豐富自己的知識,。

希望新的一年能夠有新的'收獲,，我會積蓄正能量，為了更好地工作與生活,。

倉庫操作員工作總結(jié)篇六

首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔(dān)任,，和我們共同配合,，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng),。在本年國芳百盛的微笑,。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識,，還推出服務(wù)明星候選人共44人,，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會,、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),，做到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化,、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查,，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰）,，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后,，帶出了顧客投訴處理藝術(shù),，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力,。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率（質(zhì)量類：224例,，服務(wù)類：9例，綜合類：131例,，突發(fā)事件：7例）在突發(fā)事件處理方面,，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店,，通過這種方式,，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近,。

在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤,、腿勤、嘴勤,。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通,，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限,，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決（但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主,，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講,，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面,。在20xx年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次,，公司平均違紀(jì)率%,。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰,，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,，降低了以罰代管的被動(dòng)局面,。

我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn),，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,，那我就安排他們來講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”,，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督,、自我管理機(jī)制,，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。

處理問題,，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù),。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理,，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距,，但我們有信心把分店的管理抓上去。

總結(jié)20xx年前三季度服務(wù)辦工作,，雖然取得了一定的成績,，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低,，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺,，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20xx年和工作態(tài)度的感染和影響下,，我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭,。一月以來，公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事,、安全,、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn)；師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋,、模版,、混凝土工程，主廠房,、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識,；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動(dòng),。這使我們的知識得到了豐富,，技能得到了提升，情操得到了陶冶,。在此,，對各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。通過一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場實(shí)際工作,，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí),、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性,、實(shí)用性尤為突出,。

材料設(shè)備不到貨的情況下，要確?？刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成,，必須精心組織，合理劃分施工階段,，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備,，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。在強(qiáng)化安全管理上,，由于全年施工作業(yè)時(shí)間長,，現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn),，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作,，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識，堅(jiān)持把安全工作放在首位,，加強(qiáng)全員的安全,、防火教育，樹立人人管安全,，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,，做到天天講安全，天天貫徹安全,，天天檢查安全,。綜上所述，是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn),、資料查閱,、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié),，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請教，挖掘更大的潛能,，加快成才成型的步伐,，早日為××事業(yè)添磚加瓦。

倉庫操作員工作總結(jié)篇七

時(shí)光飛逝,，彈指之間,，20xx年的工作已基本結(jié)束，我作為基層的一名成品管理員,，在公司和生產(chǎn)經(jīng)營部的領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,；我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司,，車間提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。在核算,、管理方面作了應(yīng)盡的責(zé)任。

透視過去的工作我們不僅僅要在完成做得到的工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,，還要能在回過頭的時(shí)候,，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界。創(chuàng)新更好地做好今后的工作,?；厥走^去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，20xx年本人做了以下幾項(xiàng)工作：

一、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”；又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體,。正困如此,，我的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)銷售服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)銷售提供更快捷,、高效,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,，是我秉承的理念,，盡我的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求,，只要有銷貨的車到廠，不論何時(shí)我們都會按時(shí)按量完成,。確保了20xx年順利地完成產(chǎn)品發(fā)貨工作,。

二、能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫保管制度,，防止入庫發(fā)貨差錯(cuò)出現(xiàn),。入庫及登帳，一天一完成,，一天一報(bào)表,，給公司及業(yè)務(wù)員提供及時(shí)準(zhǔn)確的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)庫存狀況。

三,、合理安排成品紙?jiān)趥}庫內(nèi)的存放次序,。按產(chǎn)品種類．規(guī)格、用戶分區(qū)堆碼,，不得混合亂堆,，隨著五月份秉信公司檢查及倉庫成品良品區(qū)和不良品區(qū)堆位以及安全通道的劃線完工，使各堆位擺放比以前更加整齊,，安排上車人員每天清掃倉庫,，保持庫區(qū)的整潔。

四,、積極配合財(cái)務(wù)的要求,。負(fù)責(zé)定期對倉庫產(chǎn)品盤點(diǎn)清倉,做到帳、物,、卡三者相符,，能真正掌握產(chǎn)品的入、出,、存的工作流程,，及時(shí)清算出該沖庫的產(chǎn)品誤差（復(fù)卷或回槽），做好便簽帳便于到月調(diào)整產(chǎn)量,。

五,、配合高會計(jì)搞好生產(chǎn)經(jīng)營部的核算工作。搞好每月的憑證審核及出勤天報(bào)表工作,。

六,、自五月一日以來，公司購進(jìn)一臺人臉考勤機(jī)后,，本人抽時(shí)間做好本公司的人員錄入工作,，每月進(jìn)行一次考勤統(tǒng)計(jì)，查找違章違紀(jì)人員,。

七,、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握間題，并在第一時(shí)間去解決,，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。今年還經(jīng)常出現(xiàn)一些諸多問題,，年初因本人工作不合理安排,，致使出現(xiàn)多日不報(bào)動(dòng)態(tài)卡的不良情況：在檢查憑證時(shí)也不能按時(shí)上交致使需要徐會計(jì)催交的情況：在出庫之時(shí)由于多車同時(shí)裝貨我當(dāng)時(shí)沒有嚴(yán)格檢查導(dǎo)致出規(guī)格與實(shí)物不符給公司帶來不少負(fù)面影響，本入受到了應(yīng)有的懲罰,，下半年通過自己認(rèn)真細(xì)致的工作,，沒有出現(xiàn)同類事故。

20xx年的工作在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在下半年能改善以往的不足,，使工作再上一個(gè)新的臺階，特在此列出如下的倉庫明年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

一,、繼續(xù)加強(qiáng)日常管理工作,。

加強(qiáng)對上車人員的溝通，督促操作人員嚴(yán)格執(zhí)行《行車安全操作規(guī)程及倉庫堆放管理有關(guān)規(guī)定》進(jìn)行安全操作,；確保操作人員的人身安全,，杜絕因人為操作不當(dāng)造成事故，監(jiān)督上車各位操作人員嚴(yán)格按照各種規(guī)范操作,。

二,、物料保管工作：

1.入庫：對每件物料檢查和核對（有些藥材缺少了要加掛，包裝只針對鋁膜瓶子等內(nèi)包材）生產(chǎn)廠家合格證,，按批號堆放整齊,，不同品種和批號的物料間要空開一點(diǎn)，并索要同批號的廠家質(zhì)檢報(bào)告書后報(bào)送檢,，放置黃色待驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)示牌,。檢驗(yàn)合格后換上綠色合格狀態(tài)標(biāo)志牌，放置物料貨位卡和檢驗(yàn)報(bào)告書,，通知質(zhì)檢科貼綠色合格證,。

2.在庫：根據(jù)倉庫物料臺帳填寫物料貨位卡：發(fā)料后根據(jù)最新庫存修改（或通知修改）臺賬后抄寫物料貨位卡；臺帳修改后（根據(jù)寫完限額領(lǐng)料單后的最新庫存）重寫物料貨位卡,。

3.確保臺帳,，物位卡，實(shí)物庫存一致,。

倉庫操作員工作總結(jié)篇八

就要過去了,，一年來,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持幫助下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?？偨Y(jié)一年的工作,，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚,。過去的一年,，是我們公司全體員工奮力開拓的一年，更是每個(gè)倉儲成員接受挑戰(zhàn),，逐步成長的一年?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

自進(jìn)入本公司以來，我被調(diào)到倉庫負(fù)責(zé)倉庫管理和對賬工作,。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，在公司和同事的幫助指導(dǎo)下,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力,，現(xiàn)已基本勝任本職工作,。一年來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

近些年來，隨著公司來往業(yè)務(wù)量的增多,，倉庫工作量成了爆發(fā)式的增長,，我在業(yè)余時(shí)間一有機(jī)會,，都會向互聯(lián)網(wǎng)、書籍,、老師傅請教材料保管知識,，同時(shí)把這些知識運(yùn)用在工作中，根據(jù)各類材料的保管特點(diǎn),、存放周期,，合理安排存放位置，取得了不錯(cuò)的效果,。

1,、倉庫保管工作就像車間流水線的'一個(gè)環(huán)節(jié)，默默無聞,，但卻無比重要。小到一枚螺絲釘,，大到一根大口徑的管材,，都是公司的一份財(cái)產(chǎn)，這些我都認(rèn)真核對它們的質(zhì)量,、數(shù)量,，做好進(jìn)出記錄。生產(chǎn)材料領(lǐng)用隨機(jī)性很大,，為此我放棄了大部分休息日,，不論刮風(fēng)下雨，只要公司有需求,，我都會在五分鐘內(nèi)抵達(dá)倉庫,，及時(shí)發(fā)放材料，決不影響生產(chǎn)進(jìn)度,。我堅(jiān)持定期整理倉庫,。認(rèn)真細(xì)致的做好各種材料的入庫出庫工作，根據(jù)各種類型進(jìn)行歸類擺放,，消除了倉庫凌亂不堪的狀況,。在改善倉庫環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌,，成為倉庫管理的一個(gè)長期基礎(chǔ)工作,。

2、建立完善的倉庫賬目,，保證庫存數(shù)目和進(jìn)貨,、配貨數(shù)目清晰準(zhǔn)確。從三月份以來,，我逐步針對各類型的材料建立起手工保管賬冊和電子賬冊,?；谶@項(xiàng)工作的完成，在生產(chǎn)車間和采購部同事的協(xié)助下,，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象,。同時(shí)由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財(cái)務(wù)部門的工作,。我還認(rèn)真做好每月的對賬工作,。能夠嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,，與財(cái)務(wù)部門做好對接手續(xù),。

這一年來，我做了一定的工作,，取得了一些成績,，但也存在一些不足之處：

1、由于剛接管倉管工作時(shí)間不長,，很多地方了解不夠深入細(xì)致,，需要繼續(xù)努力。

2,、各種材料種類繁多,，對各類型材料的存放要求把握不夠準(zhǔn)確，真正掌握還需下大力氣,。

3,、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時(shí)性出現(xiàn)空間不足,、貨物比較擁擠現(xiàn)象,。

4、工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展不夠,。

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)對本職工作的了解,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

2、管好賬目,，在電子帳的配合下,，準(zhǔn)確把握庫存和進(jìn)貨配貨情況。更加全面的了解商品明細(xì)。

3,、堅(jiān)持定期整理倉庫,，及時(shí)處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率,，避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象,。

4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。

倉庫操作員工作總結(jié)篇九

為了提高工作效率,，確保工作能按時(shí)、保質(zhì)保量地完成,，堅(jiān)持開早會,，對前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善,，并做好本周工作計(jì)劃,。通過周會，提高內(nèi)部人員士氣,，加快了各類信息的流動(dòng),，能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并解決問題。

2,、及時(shí)收發(fā)物料,，并定期每月抽盤物料；

督促倉管員對所管轄的物料及時(shí)的進(jìn)行收發(fā)整理,，并定期自盤,，合格物料及時(shí)清點(diǎn)進(jìn)倉，統(tǒng)計(jì)文員及時(shí)做好帳務(wù)處理,。確保了帳,、物、卡的一致，使倉庫工作做到日清月結(jié),。

3,、堅(jiān)持執(zhí)行5s工作，做好物料的標(biāo)識和防護(hù),；

改善工作環(huán)境,，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標(biāo)識,。

4,、調(diào)整物料擺放，實(shí)行倉庫定位工作,；

了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個(gè)相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案,。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)行了相應(yīng)的.調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識,，以更有利于現(xiàn)場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料,，及找料時(shí)間太長,，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時(shí)更新,，對于部分倉管沒有做庫位表的,，要求他們對這一缺陷進(jìn)行了整改。現(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫位表,，做到了,，倉管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。

5,、退料不良品的及時(shí)處理,；

每周統(tǒng)計(jì)不良品給相關(guān)部門并及時(shí)跟進(jìn)，在相關(guān)部門的協(xié)助下,，不良品得到了及時(shí)的處理,。

6、加大了物料的追蹤工作,；

對即將斷貨的五金輔料進(jìn)行合理追蹤,，并和采購、生產(chǎn)等個(gè)個(gè)部門積極溝通,，確保到料及時(shí),。降低生產(chǎn)滯留。

1,、倉庫員工的專業(yè)水平和崗位技能還沒有達(dá)到一個(gè)較高的水平這個(gè)也跟人員流動(dòng)和新人進(jìn)來有關(guān),，在新的一年里我們應(yīng)該加強(qiáng)對新人的培訓(xùn),。

2、輔料的安全庫存未控制好,，以后定期提供輔料的準(zhǔn)確庫存量,，合理的采購所需的損耗品，降低公司成本,，爭取做到不囤料,，不斷料。

1,、完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率：根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況,，簡化及優(yōu)化工作流程，提高出貨能力,。

2,、完善庫存提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確：針對庫存數(shù)據(jù)加強(qiáng)自盤工作，改善及完善盤點(diǎn)流程,，避免因盤點(diǎn)人員所導(dǎo)致的問題,，落實(shí)盤點(diǎn)所出現(xiàn)的問題，進(jìn)一步完善賬目及出入庫管理從根源解決問題,。

3,、落實(shí)倉庫安全工作：做好安全教育宣導(dǎo)，讓每位員工每時(shí)每刻都有安全第一觀念,，防范于未然,。

4、倉儲人員培訓(xùn),；

定期培訓(xùn)倉儲管理實(shí)務(wù),、安全、崗位操作技能,，從而提升倉儲人員物料管理水平,，提高倉儲人員工作效率,。

5,、多與同事溝通吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評,，對自己不好的做法即時(shí)予以改正,。為了更好未來，因此,；我們必須根據(jù)公司及倉庫的實(shí)際情況,，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃、跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展,、驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果,。通過我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動(dòng)去超越自我創(chuàng)造出更加美好的未來。

總之，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

總結(jié)人：xx

20xx—12—25

倉庫操作員工作總結(jié)篇十

又是一年的年終總結(jié)，來zk已經(jīng)有20個(gè)月了,，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵,，感慨一年，時(shí)光飛逝,。

做為倉庫文員,，我的本職工作是出庫跟單、車費(fèi)跟蹤,、貨款追蹤,、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品,、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬,。我認(rèn)為我的工作比較繁雜、瑣碎,，任務(wù)比較多,。

出庫跟單：定時(shí)更新銷售出庫報(bào)表，及時(shí)了解貨品進(jìn)出情況,。每天和廠長了解生產(chǎn)方面的情況,，做好記錄，及時(shí)跟蹤采購部貨品情況,，不能及時(shí)出貨的向業(yè)務(wù)反應(yīng),。整個(gè)跟蹤貨品過程井然有序，出貨時(shí)候提前做好出庫記錄,，什么品種,，什么規(guī)格，爭取做到零錯(cuò)誤,。不過在這跟單過程中,，很多的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀,。我明白,，這也是成長中的一個(gè)過程，所以當(dāng)感覺自己不被理解時(shí),，我想的是要學(xué)會理解他人,。

車費(fèi)跟蹤：老實(shí)說在這個(gè)方面我的粗心讓自己吃了很大虧,，剛開始由于管理方法不對，支出的錢沒有按時(shí)記錄,，甚至數(shù)錯(cuò)錢,，沒辦法，到核對時(shí)候,，錢對不上數(shù),，只能自己補(bǔ)錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個(gè)過程需要自己克服,，得到教訓(xùn)之后進(jìn)出的每筆錢我都有一個(gè)完整的記錄,，每天清楚自己身上放了多少公款，寫每份報(bào)銷核對好每份金額,。

貨款追蹤：按時(shí)收回私人貨款,，做好系統(tǒng)記錄，避免忙中出錯(cuò),。

退貨處理：清楚客戶退貨屬性,，退貨數(shù)量，提醒倉庫及時(shí)處理,。

業(yè)務(wù)禮品：隨著公司的發(fā)展,，送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應(yīng)手,，積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求,。國寶源的宣傳冊需重新訂做，還有希望每次出的高級貨品規(guī)格統(tǒng)一,。每次打包高檔禮品,，發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時(shí)決定，并不是固定的,。禮品應(yīng)選擇不易長蟲的,，像雪菊很容易長蟲,，而且損耗又大,。

樣板管理：這塊管理是我這一年工作中存在的不足點(diǎn)，這個(gè)問題始終還是沒一個(gè)完善的制度,，倉庫還是沒一個(gè)習(xí)性去配合好這關(guān),，始終都是認(rèn)為有些貨沒必要留底,。每次出貨都需要我和廠長兩個(gè)人去叮囑去留底,，不然都是于事無補(bǔ),。我個(gè)人還是認(rèn)為留底這塊還是劃分給倉庫某個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)管理，不用經(jīng)過文員,。

二,、個(gè)人年終評價(jià),。

對比去年，這一年得到的更多的是歷練,。在倉庫,，藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個(gè)字，我克服了怕臟,、怕累的精神,，這一年，倉庫人員流動(dòng)幅度較大,，有時(shí)候生產(chǎn)力趕不上,。老實(shí)說，我今年至少都撿了半年單了,，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作,。撿單，幫忙備廠貨,。出貨大都選擇了中午,，所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過的。但是,，不管再忙,，都會分清主次，沒有去年的盲目,，下班前都會先回想今天的工作是否全部完成,，今天工作的得與失。每次的回想耳邊經(jīng)常會浮現(xiàn)鄧總?cè)ツ陮ξ艺f的一句話：今日事今日畢!這一年,，我覺得無論是處事方面還是面對倉庫管理問題,，都比去年進(jìn)步很多，成熟很多,。本年度,，開始涉足于“管理”領(lǐng)域方面，彌補(bǔ)了20_年的遺憾,。20_年,，關(guān)于責(zé)任心這詞，我重新的理解了,，也去向這方面努力去做,，去拼搏!

四、對其他部門建議,。

生產(chǎn)部：廠長需花多點(diǎn)時(shí)間在管理上面,，按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格，花更多時(shí)間在人員工作分配的問題上面與注重貨物質(zhì)量問題,。還有培養(yǎng)新員工認(rèn)識貨品的屬性,，員工認(rèn)識貨品,，了解貨的性質(zhì)，可以減少廠長自身的工作量,。

采購部：由于公司業(yè)務(wù)日益龐大,，議采購部招多一人培養(yǎng)。貨源不及時(shí),，客戶催貨,，為趕生產(chǎn)，去托運(yùn)部自提貨物次數(shù)日益增長,，運(yùn)費(fèi)方面增添,，然后導(dǎo)致生產(chǎn)部加班增多，時(shí)間不足備貨沒抓緊質(zhì)量,，導(dǎo)致退貨增多,，重復(fù)送貨，運(yùn)費(fèi)資金額大,。

業(yè)務(wù)部：和客戶溝通送貨的時(shí)間問題能延長就延長,，考慮生產(chǎn)部生產(chǎn)量的問題。在自身時(shí)間允許的情況下回倉庫看貨品生產(chǎn)質(zhì)量和效率,。更清楚了解自己客戶貨品質(zhì)量問題,。

20__年，有很多期待,，希望工作更上一個(gè)階梯,，多花時(shí)間在管理工作方面!我希望在未來的一年，無論是在工作安排還是在處理的問題上,，全面考慮,，對自己嚴(yán)格要求，爭取做到能獨(dú)擋一面,。還有希望工資能提升!

這一年里，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺，使我有機(jī)會和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,，感謝行政主任在日常工作中的指導(dǎo)，她的很多話語使我獲益匪淺!雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙,，我會多向各位同事學(xué)習(xí),，多與大家溝通交流，我相信明天會更美好!

充滿希望的20__年伴隨著新年的伊始即將臨近,，最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上,，生意興隆，財(cái)源廣進(jìn),，在同業(yè)中綻放出耀眼的光芒!祝各位同事身體健康,，萬事如意!20__年,，我們一起努力奔跑!

倉庫操作員工作總結(jié)篇十一

又是一年的年終總結(jié),，來zk已經(jīng)有20個(gè)月了,，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時(shí)光飛逝,。

做為倉庫文員,，我的本職工作是出庫跟單、車費(fèi)跟蹤,、貨款追蹤,、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品,、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬 ,。我認(rèn)為我的工作比較繁雜、瑣碎,，任務(wù)比較多。

定時(shí)更新銷售出庫報(bào)表，及時(shí)了解貨品進(jìn)出情況。每天和廠長了解生產(chǎn)方面的情況,，做好記錄，及時(shí)跟蹤采購部貨品情況,，不能及時(shí)出貨的向業(yè)務(wù)反應(yīng)。整個(gè)跟蹤貨品過程井然有序,，出貨時(shí)候提前做好出庫記錄,，什么品種,，什么規(guī)格,，爭取做到零錯(cuò)誤。不過在這跟單過程中,，很多的心酸感覺不被人理解,，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白,，這也是成長中的一個(gè)過程,，所以當(dāng)感覺自己不被理解時(shí)，我想的是要學(xué)會理解他人,。

老實(shí)說在這個(gè)方面我的粗心讓自己吃了很大虧,，剛開始由于管理方法不對，支出的錢沒有按時(shí)記錄,，甚至數(shù)錯(cuò)錢,，沒辦法，到核對時(shí)候,，錢對不上數(shù),，只能自己補(bǔ)錢上去,。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個(gè)過程需要自己克服，得到教訓(xùn)之后進(jìn)出的每筆錢我都有一個(gè)完整的記錄,，每天清楚自己身上放了多少公款,，寫每份報(bào)銷核對好每份金額。

按時(shí)收回私人貨款,，做好系統(tǒng)記錄,，避免忙中出錯(cuò)。退貨處理：清楚客戶退貨屬性,，退貨數(shù)量,，提醒倉庫及時(shí)處理。

倉庫操作員工作總結(jié)篇十二

2,、配合部門同事負(fù)責(zé)倉庫缸配件的入庫,、出庫工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序做好各項(xiàng)工及記錄,。各類材料的發(fā)出,，采用先進(jìn)先出法。

3,、配合部門同事負(fù)責(zé)手動(dòng)壓機(jī)配件的入庫,、出庫工作。

4,、配合缸裝配車間的領(lǐng)料工作,，及時(shí)填寫貨位卡，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),，改正。

5,、做好各類物料的日常核查工作,，對各類庫存物資進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，并做到賬,、物,、卡三者一致。

1,、配合同事負(fù)責(zé)倉庫收貨員的工作,。物料進(jìn)倉時(shí)，倉庫管理員必須憑送貨單,、檢驗(yàn)合格單辦理入庫手續(xù),；拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫。

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2,、入庫時(shí),，倉庫管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量,、規(guī)格型號、合格證件等項(xiàng)目,，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量,、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí),，不得辦理入庫手續(xù),。經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域,，同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理,。

3、收料單的填開必須正確完整,，供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與發(fā)票單位一致,。

4、物料進(jìn)倉后,，應(yīng)及時(shí)下轉(zhuǎn),。

1、學(xué)習(xí)倉庫migo收貨及退貨,。

2,、學(xué)習(xí)sap常用的事務(wù)代碼。

1,、柱塞及拉桿的入庫,，領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄,；

2,、進(jìn)口物料的開箱入庫、領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄,；

3,、協(xié)助同事做好盤點(diǎn)工作；庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯(cuò),，應(yīng)及時(shí)查明原因,，并進(jìn)行相應(yīng)處理。

4,、配合保管員做好出庫,、退貨、搬運(yùn)工作,。

庫是學(xué)校首先要認(rèn)識自己,擺正自己的位置,有思想,不斷進(jìn)取,、嚴(yán)格要求自己,提高自己的職業(yè)知識水平。

倉庫操作員工作總結(jié)篇十三

20__年一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求和各部門的積極配合下,，倉庫的各項(xiàng)工作進(jìn)行的都還順利,。在倉庫物資管理中，我都進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真負(fù)責(zé)：對各項(xiàng)物料,、耗材，都做了詳細(xì)的賬務(wù)記錄,，并根據(jù)各部門的實(shí)際情況,，在工作時(shí)也做了靈活應(yīng)對?？傮w來講,，倉庫在20__年一年的工作基本按照公司的發(fā)展以及20__年的工作規(guī)劃正常運(yùn)作!

倉庫在20__年完成的工作主要包括：物料的入庫、保存,、出庫,、盤點(diǎn)、預(yù)警,、滯庫處理,，賬務(wù)的登記、核查,、統(tǒng)計(jì),、保存，耗材的灌裝,、上架,、包裝、發(fā)貨,，清洗套件的分裝,、入庫，物流快遞的運(yùn)單統(tǒng)計(jì),，倉庫內(nèi)部的安全,、衛(wèi)生。

一,、物料的入庫,、保存、出庫,、盤點(diǎn),、預(yù)警、滯庫處理,。

20__年倉庫完成各類原材料,、半成品、機(jī)加工件,、辦公用品,、耗材的入庫達(dá)兩千余項(xiàng),。物資入庫后采取及時(shí)上架，嚴(yán)格按照先入先出的原則來對物資進(jìn)行出庫,。對一些特殊物資進(jìn)行特殊保存,，耗材的上架嚴(yán)格按照;油性墨水在下，水性墨水在上,，uv墨水采取避光處理的原則進(jìn)行安全存放!

物料的出庫主要針對生產(chǎn)部,，銷售部。出庫方面按照出庫人簽字領(lǐng)料,，簡單發(fā)貨的流程來實(shí)施,。銷售部耗材發(fā)貨方面：簡單發(fā)貨率已經(jīng)完成了90%，除特殊情況(如業(yè)務(wù)員出差,，實(shí)在無法辦理回傳的),，已基本能完成按回傳單發(fā)貨的目標(biāo)!

倉庫的盤點(diǎn)按照每周小盤，每月大盤的流程來執(zhí)行的,，常用的原材料,、耗材、辦公用品每次入庫時(shí),，清點(diǎn)一次庫存,，實(shí)時(shí)做到賬務(wù)相符!

二、賬務(wù)的登記,、核查,、統(tǒng)計(jì)、保存,。

凡入庫物料都如實(shí)填寫名稱,、數(shù)量等相關(guān)信息，并與倉庫同類物料入賬并保證物料的賬物相符,，實(shí)時(shí)進(jìn)行核查,，尤其對耗材，如水性墨水s9d-k/s9a-k/s7d-k/s7a-k,，uv墨水uv-d/uv-b/uv-w等型號進(jìn)行及時(shí)的核查，保證物料的準(zhǔn)確性!

每周,，每月都對物料做統(tǒng)計(jì),，對于庫存預(yù)警的物料及時(shí)報(bào)告采購部采購，做好庫存預(yù)警的工作!

三,、耗材的灌裝,、上架、包裝,、發(fā)貨,、清洗套件的分裝,。

20__年，灌裝耗材總計(jì)四千多升,，各類耗材的明細(xì)如下,，

___系列1對于耗材的上架、包裝,、發(fā)貨,，各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格的流程管理，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。(如前段時(shí)間的墨水漏墨問題,，發(fā)現(xiàn)問題后，對庫存所有存在漏墨隱患的墨水全部進(jìn)行了檢查!20__年分裝裁剪清洗套件總計(jì)900套,。

四,、物流快遞份發(fā)貨、包裝,、快遞單明細(xì)統(tǒng)計(jì),。

20__年單韻達(dá)發(fā)貨包裝貨物總計(jì)700余票，每票貨物都經(jīng)過倉庫安全包裝以及銷售部的后續(xù)查詢工作,。

五,、倉庫的安全衛(wèi)生。

保證每天倉庫的干燥通風(fēng),，安全隱患排查,，尤其倉庫的防電、防盜,、防塵的工作!

六,、庫存報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、上報(bào),。

保證每周正常發(fā)送倉庫庫存表,、入庫表、耗材統(tǒng)計(jì)表,、不合格品記錄表四類表格的統(tǒng)計(jì)結(jié)果!