總結(jié)是一種思考和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程,，可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己和他人。寫(xiě)總結(jié)時(shí)應(yīng)注意結(jié)構(gòu)的清晰和邏輯的連貫,。其他人的總結(jié)范文可以開(kāi)闊我們的思路,，幫助我們更好地整理和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),。

教育工作者的行政管理工作總結(jié)篇一

總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,，相信20xx年的我,，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過(guò)公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末,，進(jìn)入公司至今，已有三個(gè)多月的時(shí)間,，回首xx年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1,、工作表現(xiàn)：

a,、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放等);。

b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理;。

c、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù);,。

e,、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;,。

2,、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;,。

b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手;。

c,、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出,，被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。

二,、工作中存在的不足：

1,、工作細(xì)心度仍有所欠缺;。

2,、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時(shí),，工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!

三,、接下來(lái)的工作計(jì)劃：

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,，相信20xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色!

教育工作者的行政管理工作總結(jié)篇二

行政管理工作就是人事的日常工作安排和分配,并兼顧前臺(tái),后勤,宿舍管理員的日常管理工作等,，關(guān)于行政管理工作總結(jié)大家知道怎么寫(xiě)嗎?來(lái)看下面的內(nèi)容：

不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。

自5月進(jìn)入公司以來(lái),，我學(xué)到了很多,，也收獲了許多,。

剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺,。

在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪,。

現(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、前臺(tái)日常工作,。

主要包括：

3,、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;

4,、早上給同事開(kāi)門(mén)。

保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

二,、行政工作方面

每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

三,、人事管理方面

1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。

在執(zhí)行過(guò)程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2,、人事相關(guān)資料,。

為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況,，部門(mén)根據(jù)工作需要,，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等,，也加強(qiáng)了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案

及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

另外在員工檔案的管理上,，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息更新,。

員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫(xiě)檔案,，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案,，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù),。

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5,、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。

先后組織到海底撈、醉秦坊,、草原牧歌聚餐,，到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果,，加強(qiáng)了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛。

6,、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件,、放假通知、溫馨告示草案等,。

新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。

針對(duì)工作中存在的不足，在新一年的工作中,，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,。

注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔;注意意復(fù)印機(jī),、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。

做好辦公用品的費(fèi)用控制,，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。

在努力做好為各部門(mén)服務(wù)保障工作的同時(shí),，還要做好協(xié)助性工作,。

2、在日常工作中注意收集信息,，以備不時(shí)之需,。

例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商,、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等,。

3、團(tuán)結(jié)員工,，豐富員工業(yè)余生活,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

積極發(fā)現(xiàn)部門(mén)員工的長(zhǎng)處,，使其在工作中得以發(fā)揮,，增加部門(mén)員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合,。

4,、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排,。

協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理。

加強(qiáng)公司車輛調(diào)度,、管理,、維修、保養(yǎng)工作,，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車,。

5,、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度,。

依照公司要求,，建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循,、有條不紊的進(jìn)行,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。

隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。

因此,，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,。

6,、建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工,。

以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開(kāi)、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。

為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能,，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。

作為一名前臺(tái)行政工作人員,，需要掌握的知識(shí)還很多,，在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。

在過(guò)往的工作中，我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面,，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無(wú)法完全連接起來(lái),。

在以后的工作中,，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷進(jìn)步，不斷提升,。

通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開(kāi)闊視野,，豐富頭腦,，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要,，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

8,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。

引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力,，一種是硬的約束力,、制度，一種是軟的約束力,、無(wú)形的,，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活,，都將對(duì)公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。

9,、誠(chéng)如在上周會(huì)議上所說(shuō),，將是龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年,。

在這一年中公司將有許多新的工作要完成,，新的制度要完善。

我將積極收集相關(guān)資料,，努力完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù),。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。

正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。

要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,。

首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),，我相信陜西隆翔會(huì)越做越強(qiáng),。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。

雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的'不懈努力,，相信公司明天會(huì)更好。

一,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度要依靠思想工作企業(yè)是以不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)和文化需要，獲取最佳的和社會(huì)效益為目標(biāo),，要達(dá)到這一目標(biāo)就必須建立一整套行之有效的管理制度,，并且在管理實(shí)踐中不斷、修改和補(bǔ)充,，使之日趨完善,。

建立各項(xiàng)規(guī)章制度過(guò)程，要依靠思想工作,。

制定這些制度是為了讓企業(yè)員工遵守,，所以制定規(guī)章制度時(shí)必須堅(jiān)持思想領(lǐng)先，體現(xiàn)黨的集中制的原則,，讓企業(yè)員工充分發(fā)表意見(jiàn),，自覺(jué)為企業(yè)的管理制定規(guī)章制度,，執(zhí)行起來(lái)才會(huì)成為自覺(jué)行為。

在日常管理中,，制度制定得再好,，再完善，也要靠人的身體力行,，自覺(jué)遵守,，要做到這一點(diǎn)，只有通過(guò)深入細(xì)致的思想工作,，幫助企業(yè)職工提高思想覺(jué)悟,，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感，克服自由主義,、無(wú)政府主義等非正確思想,，才能自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

如果脫離思想工作,，單純抓制度落實(shí)是一句空話,，只有做好思想工作才能建立健全和落實(shí)規(guī)章制度，才能最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的積極性,、創(chuàng)造性,，順利完成企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù)。

二,、執(zhí)行紀(jì)律要依靠思想工作

思想工作從一定意義上講是對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行耐心說(shuō)服,，熱情正確地引導(dǎo)，使其提高思想覺(jué)悟,，做遵守紀(jì)律的模范,。

執(zhí)行紀(jì)律則是要對(duì)違反紀(jì)律的職工實(shí)施恰當(dāng)?shù)呐u(píng)和行政處罰。

執(zhí)行紀(jì)律的目的,，是為了維護(hù)黨和人民的利益,，維護(hù)單位正常的工作秩序，也是為了教育違紀(jì)者,。

一般講,，單位內(nèi)多數(shù)發(fā)生的違紀(jì)現(xiàn)象，諸如遲到,、早退、出工不出力,、脫崗,、私自外出兼職等等是可以通過(guò)說(shuō)服、批評(píng)教育解決的,，不需要強(qiáng)制辦法,。

但是,，由于各類人員的思想水平不一，認(rèn)識(shí)能力有差異,，有的犯了錯(cuò)誤,，嚴(yán)重違反規(guī)章制度造成不良后果而又不接受規(guī)勸、教育,，則必須給予必要的紀(jì)律處分,，通過(guò)處罰從外部施加壓力促使其思想轉(zhuǎn)變，這本身也是一種思想教育,。

這樣不僅能增強(qiáng)教育的效果,，也能促使違紀(jì)者改正錯(cuò)誤。

因此,，執(zhí)行紀(jì)律首先要依靠思想工作,。

但是，在具體的工作中,，一定要掌握好政策界線,，做到公平、公正,，防止片面性和絕對(duì)化,。

要堅(jiān)持以思想教育為主，避免濫施懲罰,。

行政處罰是人事行政管理中一種有效的教育手段,，運(yùn)用得當(dāng)就會(huì)使當(dāng)事人在接受處罰中受到思想教育，達(dá)到認(rèn)清是非,，改正缺點(diǎn)之目的,。

嚴(yán)格掌握處分條件，公平,、公正地執(zhí)行紀(jì)律,，絕不能以感情代替政策，隨便給人紀(jì)律處分,，不能以主觀意志和感情作標(biāo)準(zhǔn),，要以紀(jì)律條例的規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，所以,，在堅(jiān)持思想工作和執(zhí)行紀(jì)律相結(jié)合的原則時(shí),，特別要注意以教育為主，不可濫施懲罰,。

信息來(lái)自"歲月聯(lián)盟"

要堅(jiān)持將思想工作貫穿于執(zhí)行紀(jì)律的全過(guò)程,。

實(shí)施懲處是教育企業(yè)職工的手段，但在實(shí)施懲處時(shí)，思想工作更難做,。

我們思想工作者的重要職責(zé)就是要在執(zhí)行紀(jì)律過(guò)程中,，耐心做好疏導(dǎo)教育，使犯了錯(cuò)誤受到處罰的企業(yè)職工,，把處分變?yōu)楦恼e(cuò)誤,，繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力，這其中就包含了大量的思想工作,。

同時(shí),，做到執(zhí)行紀(jì)律堅(jiān)持實(shí)事求是。

執(zhí)行紀(jì)律是我們?nèi)耸鹿芾砉ぷ鞅夭豢缮俚囊豁?xiàng)重要內(nèi)容,，實(shí)踐中我們體會(huì)到,，執(zhí)行紀(jì)律必須認(rèn)真、嚴(yán)格,，對(duì)該給予紀(jì)律處罰的絕對(duì)不能遷就,，但是,，要做到嚴(yán)中有理,，符合事實(shí)，要使被處罰的人心服口服,，才能起到處罰的積極作用。

三,、搞好工資管理要依靠思想工作

工資管理是人事行政管理不可缺少的重要工作內(nèi)容之一,。

通過(guò)加強(qiáng)工資管理,，運(yùn)用效益工資這一杠桿，就能充分調(diào)動(dòng)職工的積極性,。

但是由于多年來(lái)工資管理的弊端較多,，造成企業(yè)職工的思想觀念保守，認(rèn)為社會(huì)主義就是平均分配,，因此干多干少一個(gè)樣,，激發(fā)不了職工的積極性，為了改變這種惡性循環(huán)狀況,，就需要加強(qiáng)思想工作,，企業(yè)職工轉(zhuǎn)變觀念,，單位領(lǐng)導(dǎo)將效益工資的發(fā)放作為一種激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，以發(fā)揮其調(diào)控作用,。

但是，為了充分發(fā)揮效益工資的積極作用,，只有依靠思想工作,，進(jìn)行正面教育，積極引導(dǎo)企業(yè)職工轉(zhuǎn)變思想觀念,，并應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:

一是效益工資的發(fā)放,，必須堅(jiān)持嚴(yán)格的考核，按照實(shí)際工作完成質(zhì)量,、數(shù)量，貫徹按勞分配的原則,，實(shí)行多勞多得,，少勞少得，不勞不得,，使效益工資起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用,。

二是強(qiáng)化思想工作。

教育職工發(fā)揚(yáng)主義風(fēng)格,，反對(duì)“向錢(qián)看,，為錢(qián)干”，把企業(yè)職工的榮譽(yù)和物質(zhì)利益同其對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)密切聯(lián)系起來(lái),，不斷提高職工的思想覺(jué)悟和道德水準(zhǔn),，促進(jìn)精神文明建設(shè)。

三是教育企業(yè)職工顧全大局,，使效益工資的分配體現(xiàn)“尊重知識(shí),，尊重人才”的原則，對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的人,，要給予重獎(jiǎng),，以推動(dòng)化建設(shè)事業(yè)的。

發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿和經(jīng)濟(jì)手段的作用,，必須依靠堅(jiān)強(qiáng)的思想工作做保證,，忽視思想工作的效力,，經(jīng)濟(jì)手段就要失去其應(yīng)有的作用，甚至走上邪路,，兩者結(jié)合,，才能最大限度地調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，做好企業(yè)的各項(xiàng)工作,。

大量的工作實(shí)踐證明,，只有依靠思想工作，人事行政管理才能有效地進(jìn)行,，只有開(kāi)創(chuàng)企業(yè)思想工作新局面,，才能推動(dòng)人事行政管理工作邁向新的臺(tái)階。

教育工作者的行政管理工作總結(jié)篇三

二0xx年我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆三中,、四中全會(huì)以及全國(guó)工商行政管理工作會(huì)議上精神,，認(rèn)真貫徹溫家寶總理、吳儀副總理的批示以及全國(guó)工商局長(zhǎng)會(huì)議和全區(qū)上半年工作匯報(bào)會(huì)精神,，以先進(jìn)性教育為動(dòng)力,，以提高履行職責(zé)能力、服務(wù)發(fā)展能力,、科學(xué)監(jiān)管能力和執(zhí)政為民能力為重點(diǎn),，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬工作，強(qiáng)化責(zé)任,，協(xié)調(diào)推進(jìn),，以履行職能、創(chuàng)造環(huán)境,、促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo),，扎實(shí)開(kāi)展"能力建設(shè)年"活動(dòng)，緊密結(jié)合我市工商工作實(shí)際,，進(jìn)一步提高加強(qiáng)工商行政管理能力建設(shè)的自覺(jué)性,，扎扎實(shí)實(shí)做好工作，不斷把"能力建設(shè)年"活動(dòng)引向深入,推動(dòng)各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展?，F(xiàn)就今年的工作總結(jié)如下：

（一）非公有制經(jīng)濟(jì)繼續(xù)持續(xù)健康發(fā)展,。截至20xx年12月，全市新發(fā)展個(gè)體工商戶戶,，從業(yè)人員人,，注冊(cè)資金萬(wàn)元，分別比上年增長(zhǎng)10,、15,、10,；新發(fā)展私營(yíng)企業(yè)16戶，從業(yè)人員265人,，注冊(cè)資本萬(wàn)元，分別比上年增長(zhǎng)23,、15,、385,。

截至20xx年底止，全市實(shí)有內(nèi)資企業(yè)戶,，注冊(cè)資本萬(wàn)元；實(shí)有私營(yíng)企業(yè)戶,，從業(yè)人員人,，注冊(cè)資本萬(wàn)元，分別比上年增長(zhǎng)23,、10.4、24,；實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值萬(wàn)元，銷售總額或營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元,，社會(huì)消費(fèi)品零售額萬(wàn)元,，分別完成全年任務(wù)的101、101,、102；實(shí)有個(gè)體工商戶戶,，從業(yè)人員人,，注冊(cè)資金萬(wàn)元，分別比上年增長(zhǎng)2.8,、1.8,、25；實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值萬(wàn)元,，銷售總額或營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元,，社會(huì)消費(fèi)品零售額萬(wàn)元，分別完成全年任務(wù)的104,、100,、100。

（二）新聞報(bào)道工作依舊保持領(lǐng)先勢(shì)頭,。20xx年共向各類媒體投稿篇,，被各類新聞媒體采用篇，其中被國(guó)家級(jí)媒體用稿篇,，省級(jí)以上媒體采用篇,省級(jí)報(bào)刊用稿完成市局下達(dá)任務(wù)的497,，比去年相比增長(zhǎng)33，迅速躍入來(lái)賓市新聞報(bào)道先進(jìn)行列,，取得了歷史上最好的成績(jī),。

（三）積極投身抗洪救災(zāi)工作，深受政府和災(zāi)區(qū)人民的好評(píng),。

在今年我市遭受百年不遇的洪水災(zāi)害時(shí),，工商部門(mén)能及時(shí)下派工作組,，到我市受災(zāi)較重的運(yùn)江鎮(zhèn)石鼓村民委鵝景村開(kāi)展抗洪救災(zāi)工作,。工作隊(duì)員不怕苦，不怕累,，深入抗洪第一線抗洪救災(zāi),。與此同時(shí)，xx市工商局,、xx市個(gè)私協(xié)會(huì),，急災(zāi)民之所急,，及時(shí)號(hào)召全局黨員、干部及全市私營(yíng)企業(yè)主,、個(gè)體工商戶發(fā)揚(yáng)"一方有難,，八方支援"的精神，為災(zāi)區(qū)捐款,、捐物,。救災(zāi)期間，共發(fā)動(dòng)15000多人捐款3520xx.8元,，衣物80000多件,，大米、面條等食品共1030000多斤,，以及其他物資一批,，共價(jià)值703550.8元送往xxx等災(zāi)區(qū)，幫助災(zāi)區(qū)群眾盡快渡過(guò)難關(guān),，早日重建家園做出了很大貢獻(xiàn)。

大力支持市里的災(zāi)后重建工作,，加強(qiáng)對(duì)建材市場(chǎng)的管理,，規(guī)范建材的經(jīng)營(yíng)秩序，打擊囤積居奇,，哄抬物價(jià),，以次充好，牟取暴利的不法行為,。我們還配合市人民政府分組對(duì)全市的各紅磚生產(chǎn)廠家及建材經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了檢查,，協(xié)助落實(shí)災(zāi)后重建的建材價(jià)格政策，確保災(zāi)民能夠按政府規(guī)定的補(bǔ)貼價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到建材,，在今年底完成災(zāi)后重建任務(wù),。由于我們工作認(rèn)真，處理及時(shí),，方法得當(dāng),，配合有力，得到群眾和市人民政府的好評(píng),。

繼續(xù)深入開(kāi)展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序是貫徹落實(shí)"三個(gè)代表"重要思想和十六屆三中全會(huì)的具體體現(xiàn),。我局黨組高度重視，把建立公平,、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作為一項(xiàng)大事來(lái)抓,，從工作制度入手，層層落實(shí)責(zé)任,，領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任明確,，堅(jiān)持"一把手"負(fù)總責(zé),，黨組班子成員按照分工各負(fù)其責(zé)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子抓股室,、所的具體分工,，嚴(yán)格責(zé)任制的落實(shí)，并將分管的工作與年終公務(wù)員考評(píng),、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛鉤,，確保了全年整頓規(guī)范市場(chǎng)工作的順利實(shí)施。

按照樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，緊緊圍繞關(guān)系人民群眾身體健康與生命安全和切身權(quán)益等突出問(wèn)題,，以食品藥品專項(xiàng)整治,、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)、打擊商業(yè)欺詐專項(xiàng)行動(dòng)為重點(diǎn),，開(kāi)展形式多樣的市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作,。

（一）以實(shí)施食品放心工程為重點(diǎn)，深入開(kāi)展食品安全專項(xiàng)整治,，嚴(yán)厲打擊制假售假違法行為,，同時(shí)，完善各項(xiàng)食品安全管理制度,，嚴(yán)格食品市場(chǎng)準(zhǔn)入,，積極推進(jìn)商品質(zhì)量監(jiān)管"關(guān)口前移"，強(qiáng)化流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)管,。

今年以來(lái),，為了維護(hù)人民群眾身體健康及生命財(cái)產(chǎn)安全和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，我局確立了"重點(diǎn)突破,、穩(wěn)步推進(jìn),、關(guān)口前移、長(zhǎng)效監(jiān)管"的食品安全監(jiān)管工作思路,，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)大型超市,、商場(chǎng)和個(gè)體門(mén)店的監(jiān)管，同時(shí)結(jié)合本市實(shí)際,，以工商所基礎(chǔ),，逐級(jí)建立、落實(shí)食品安全監(jiān)管責(zé)任制,，明確,、細(xì)化食品安全監(jiān)管責(zé)任。在食品安全監(jiān)管中，還積極探索流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管的新方法,、新思路,，積極完善《食品安全主體準(zhǔn)入制度》、食品市場(chǎng)巡查制度》,、《不合格食品退市制度》,、《食品安全信息公示制度》、《食品企業(yè)信用分類監(jiān)管制度》等各項(xiàng)制度建設(shè),，推行流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移,，使流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作取得了明顯成效。

同時(shí),，進(jìn)一步加大了對(duì)私屠濫宰違法行為的查處力度,，以定期、不定期檢查相結(jié)合的方式,，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰違法行為,，不斷規(guī)范我市生豬定點(diǎn)、統(tǒng)一屠宰,，確保人民群眾農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品,、畜產(chǎn)品消費(fèi)安全，經(jīng)統(tǒng)計(jì),，今年,，全局總共查獲銷售未經(jīng)定點(diǎn)屠宰,、檢疫豬肉行為45起,，查扣未經(jīng)定點(diǎn)屠宰、檢疫豬肉多公斤,，罰款48004元人民幣。

（二）嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)方案的要求和全國(guó)工商行政管理工作會(huì)議的整體部署,，深入開(kāi)展保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)整治工作,，嚴(yán)厲打擊商業(yè)欺詐，增強(qiáng)廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的法律意識(shí),，以營(yíng)造一個(gè)公正,、公平、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。從今年1至8月分三次開(kāi)展集中整治行動(dòng),，我局共計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員1900人（次）,，車輛50多臺(tái)（次），對(duì)轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng),、批發(fā)部,、商店、專賣(mài)店進(jìn)行了全面拉網(wǎng)式的檢查,。重點(diǎn)對(duì)食品,、藥品、農(nóng)產(chǎn)品,、煙酒等商標(biāo)及各個(gè)印刷企業(yè)印制商標(biāo)情況進(jìn)行了檢查,，同時(shí)對(duì)地理標(biāo)志商標(biāo)注冊(cè)使用情況進(jìn)行了檢查。

加大對(duì)申報(bào)全國(guó)馳名商標(biāo),、廣西著名商標(biāo)企業(yè)的幫扶力度,，指導(dǎo)他們實(shí)施名牌戰(zhàn)略、走品牌經(jīng)濟(jì),，切實(shí)為企業(yè)做好服務(wù)工作,，努力提高企業(yè)自我保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)意識(shí)，在我局積極幫扶,、指導(dǎo)下,，今年以來(lái)，我市成功注冊(cè)商標(biāo)46個(gè),，其中糧油貿(mào)易公司"xx"注冊(cè)商標(biāo),，還成功獲評(píng)為"廣東著名商標(biāo)"。

（三）傾力打擊傳銷和變相傳銷,。非法傳銷是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)肌體的一顆毒瘤,，嚴(yán)重影響和威脅社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和穩(wěn)定。打擊非法傳銷是我局今年整規(guī)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容之一,。一方面,，我局通過(guò)出動(dòng)人員上街發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳橫幅,，向房屋出租戶宣讀和發(fā)放自治區(qū)工商局《關(guān)于嚴(yán)禁出租房屋給傳銷人員的通知》,，在今年11月，按照布置對(duì)《禁止傳銷條例》,、《直銷管理辦法》進(jìn)行宣傳,，共在市城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)懸掛橫幅12條，還在我市有線電視就相關(guān)法規(guī)進(jìn)行了宣傳,，加大宣傳力度,，讓廣大群眾充分認(rèn)識(shí)傳銷和變相傳銷的本質(zhì)和危害。同時(shí)在電視臺(tái),、廣告欄等媒體發(fā)布國(guó)家禁止傳銷的政策,，形成強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì),，以提高人民群眾抵制傳銷的自覺(jué)性。另一方面,，于今年第二、三季度,，結(jié)合學(xué)生及學(xué)校放暑假的實(shí)際,，開(kāi)展三次專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，與其他部門(mén)聯(lián)合鏟除"老窩",。此專項(xiàng)行動(dòng),，重點(diǎn)是打擊"拉人頭"式的傳銷和變相傳銷，對(duì)打著各種旗號(hào)的傳銷企業(yè),、組織堅(jiān)決予以取締,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)影響大以及在校學(xué)生、教師等群體參與的案件查處力度,，摧毀傳銷網(wǎng)絡(luò),，切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)和查處傳銷大案要案查處率達(dá)100。行動(dòng)中,，羅秀工商所一舉端掉了1個(gè)傳銷窩點(diǎn),，遣散傳銷人員20多人；xx工商所成功端掉了一起網(wǎng)絡(luò)傳銷案,，遣散傳銷人員30多人,，并對(duì)非法傳銷組織者作出了經(jīng)濟(jì)處罰，這兩起非法傳銷"老窩"均是在公安部門(mén)的配合下得以成功鏟除,。這樣多方位,、多角度地標(biāo)本兼治，有力地打擊了非法傳銷的勢(shì)頭,。

（四）深入開(kāi)展打擊虛假違法廣告專項(xiàng)整治行動(dòng),。在市委、市府領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)賓市工商局的直接指導(dǎo)下,，加強(qiáng)對(duì)廣告的日常監(jiān)管和對(duì)廣告發(fā)布的跟蹤監(jiān)測(cè),，督促我市廣播電視臺(tái)嚴(yán)格把好電視廣告的審查關(guān)，督促我市印刷廠及廣告裝璜單位嚴(yán)格把好廣告制作前的廣告審查關(guān),。同時(shí),，我局還在來(lái)賓市工商局商廣科的直接指導(dǎo)下，對(duì)虛假違法廣告進(jìn)行了全面清理和整治,，重點(diǎn)對(duì)保健食品,、藥品、醫(yī)療,、化妝品,、美容服務(wù)虛假違法廣告,，以及利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的虛假?gòu)V告進(jìn)行懲治,，此次行動(dòng)中,，總共對(duì)我市4家廣告經(jīng)營(yíng)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu),、藥品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了檢查,，收繳違法食品,、保健食品、醫(yī)療廣告印刷品15900份,，查繳違法,、違規(guī)廣告19條，清理違法電視廣告3個(gè),，并對(duì)違法電視廣告播出單位進(jìn)行了教育,。為鞏固虛假違法廣告專項(xiàng)整治成果，做到打防結(jié)合,，立足治本,，我局還堅(jiān)持每季度定期到廣告經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督,，同時(shí)堅(jiān)持每月定期向社會(huì)曝光典型違法廣告案例,，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與對(duì)違法廣告案例的點(diǎn)評(píng)，讓廣告發(fā)布行為接受社會(huì)監(jiān)督,，促進(jìn)廣告發(fā)布行為的進(jìn)一步規(guī)范,。

（五）積極處理、調(diào)解消費(fèi)者投訴,。

20xx年以來(lái),，我局及時(shí)、積極處理群眾的舉報(bào)電話,、信件和上級(jí)交辦的案件,，做到件件有回音，事事有結(jié)果,，總共受理消費(fèi)者咨詢電話350次,。今年，我局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)申訴中心受理各類消費(fèi)者投訴125件（其中成功調(diào)解121件,，移交其他部門(mén)受理4件）,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失25.6萬(wàn)元。對(duì)影響比較大的xx村2位村民劣質(zhì)粘土紅磚投訴案,、xx鎮(zhèn)光明路5位居民不合格液化氣投訴案及xx鎮(zhèn)村,、村等16位農(nóng)戶不合格"春河"耕整機(jī)投訴案，我市場(chǎng)股、經(jīng)檢中隊(duì)及時(shí)給予立案查處,，為農(nóng)民群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失4.2萬(wàn)元,。其中xx鎮(zhèn)村等16位農(nóng)戶不合格"春河"耕整機(jī)投訴案在區(qū)消協(xié)及市消協(xié)、市工商局的大力支持下得以成功調(diào)解,，得到了群眾的一致好評(píng),；xx電視臺(tái)、新華社xx分社記者還對(duì)該"春河"耕整機(jī)投訴案進(jìn)行了跟蹤報(bào)道,，引起了較大的社會(huì)反響,，工商部門(mén)在群眾心目中的良好形象得到了進(jìn)一步的深化。

（六）七月份以來(lái),，全局總共出動(dòng)執(zhí)法人員140人/次，車輛28臺(tái)/次,，對(duì)全市十一個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)26個(gè)加油站和汽車配件銷售點(diǎn)進(jìn)行了全面檢查,，行動(dòng)中，一舉查獲銷售不合格成品油案2件（其中1件為不合格0#柴油銷售案,，1件為以低標(biāo)號(hào)90#汽油冒充高標(biāo)號(hào)93#汽油銷售案）,，案值共5萬(wàn)多元，對(duì)銷售不合格成品油的商家作出了經(jīng)濟(jì)處罰,。行動(dòng)中,，我們還結(jié)合開(kāi)展了對(duì)汽車配件市場(chǎng)、舊機(jī)動(dòng)車交易及汽車維修市場(chǎng)及我市唯一的一家報(bào)廢汽車回收拆解企業(yè)的2個(gè)拆解點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行為的整頓和規(guī)范,通過(guò)開(kāi)展專項(xiàng)整治,，目前我市銷售假冒偽劣汽車配件,、假冒偽劣成品油、倒賣(mài)報(bào)廢汽車等違法犯罪活動(dòng)得到了遏制,，舊機(jī)動(dòng)車交易秩序得到好轉(zhuǎn),，汽車維修服務(wù)質(zhì)量有所提高，用戶投訴也明顯減少,。

嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》,、《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大事故行政責(zé)任追究規(guī)定》、《廣西壯族自治區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)成員單位安全生產(chǎn)工作職責(zé)規(guī)定》以及《決定》的要求,，采取有效措施,，認(rèn)真抓好本單位的安全工作。

一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)和法律法規(guī)和政策,，對(duì)國(guó)家,、自治區(qū)、來(lái)賓市黨委,、政府做出的有關(guān)安全生產(chǎn)的部署,，高度重視，及時(shí)貫徹落實(shí)到基層單位。二是將法律,、法規(guī)規(guī)定的安全生產(chǎn)條件作為市場(chǎng)的前置審批條件和注冊(cè)登記的前置程序,，將規(guī)范安全生產(chǎn)條件作為納入本所整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的工作計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施,。三是建立健全安全工作各項(xiàng)規(guī)章制度和安全工作責(zé)任制,，領(lǐng)導(dǎo)作為安全工作的第一責(zé)任人，按照"誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,，層層簽訂安全工作責(zé)任書(shū)，將責(zé)任狀的內(nèi)容落實(shí)到基層,，同時(shí)制定配套的考核獎(jiǎng)懲辦法確保落實(shí),。定期組織對(duì)安全生產(chǎn)工作責(zé)任制的檢查，把安全工作實(shí)績(jī)列入單位工作和干部考核內(nèi)容,，進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲,。四是組織開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)和安全生產(chǎn)宣傳工作，不斷提高干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí),。五是加強(qiáng)車輛安全管理,，各類市場(chǎng)的安全管理，辦公場(chǎng)所的防盜管理及干部職工生活區(qū)的安全管理,，未有重大的安全事故發(fā)生,。落實(shí)工作責(zé)任，完善管理措施,，防止車輛被盜事故和交通責(zé)任事故發(fā)生,。

我局自20xx年與市場(chǎng)服務(wù)中心分離后，由于中心在債務(wù),、資產(chǎn),、人員分流等方面存在著諸多矛盾和問(wèn)題，一直未得到徹底解決,。為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，更好協(xié)調(diào)工商與中心關(guān)系，處理歷史遺留問(wèn)題,，加快市場(chǎng)辦管脫鉤遺留問(wèn)題的工作進(jìn)度,，切實(shí)解決突出問(wèn)題。根據(jù)辦發(fā)[20xx]212號(hào)的文件精神,，在市委,、市人民政府的關(guān)心支持下，本著"能讓則讓,、不能讓也要爭(zhēng)取讓"的原則,，經(jīng)xx市工商局、市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心多次協(xié)商，各有關(guān)部門(mén)的配合協(xié)助,，我局與市場(chǎng)中心在債權(quán),、債務(wù)、資產(chǎn)等方面存在的矛盾問(wèn)題,，于20xx年3月31日得到了徹底解決,，并達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。針對(duì)借干部職工萬(wàn)元（本金）建設(shè)城東市場(chǎng)的還款情況,，市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心已經(jīng)作出承諾：用三年時(shí)間將干部職工的本金萬(wàn)元還清,，20xx年歸還萬(wàn)元，上半年已經(jīng)還款10,，下半年預(yù)計(jì)可再還10-20,。今年7－－10月，我們與中心多次協(xié)調(diào),，達(dá)成辦理產(chǎn)權(quán)和土地所有權(quán)劃分的共識(shí),，由辦公室與土地部門(mén)、房管部門(mén)和中心一起,，到各工商所重新測(cè)繪了地界，劃分了房產(chǎn)，并辦理了相關(guān)的手續(xù),，完成了辦管脫鉤的善后處理工作。

20xx年我們堅(jiān)持公有制為主體,，多種所有制成份共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度,，加強(qiáng)對(duì)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)發(fā)展，登記管理和監(jiān)督管理工作，促進(jìn)了個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康有序的發(fā)展。

（一）積極鼓勵(lì)、引導(dǎo),、支持個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

截至20xx年12月，全市新發(fā)展個(gè)體工商戶1668戶，從業(yè)人員20xx人,，注冊(cè)資金3670萬(wàn)元,，分別比上年增長(zhǎng)10,、15、10,；新發(fā)展私營(yíng)企業(yè)16戶,，從業(yè)人員265人,，注冊(cè)資本1800萬(wàn)元,，分別比上年增長(zhǎng)23,、15,、385,。

截至20xx年底止,，全市實(shí)有內(nèi)資企業(yè)350戶,，注冊(cè)資本16811萬(wàn)元；實(shí)有私營(yíng)企業(yè)85戶,，從業(yè)人員2823人,，注冊(cè)資本9232萬(wàn)元，分別比上年增長(zhǎng)23,、10.4,、24,；實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值800萬(wàn)元，銷售總額或營(yíng)業(yè)收入20xx萬(wàn)元,，社會(huì)消費(fèi)品零售額780萬(wàn)元,，分別完成全年任務(wù)的101、101,、102,；實(shí)有個(gè)體工商戶7345戶,，從業(yè)人員15719人,，注冊(cè)資金13549萬(wàn)元，分別比上年增長(zhǎng)2.8,、1.8,、25；實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值580萬(wàn)元,，銷售總額或營(yíng)業(yè)收入11310萬(wàn)元,，社會(huì)消費(fèi)品零售額10632萬(wàn)元，分別完成全年任務(wù)的104,、100,、100。

（二）以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為已任,，抓好招商引資工作,。

近年來(lái)，外來(lái)企業(yè)已成為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,。對(duì)這些外來(lái)企業(yè)來(lái)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí),，我們?yōu)樗麄兲峁┯嘘P(guān)政策方面的服務(wù)，并為他們聯(lián)系辦理有關(guān)驗(yàn)資及涉及相關(guān)前置許可的部門(mén),，盡量減少他們辦理有關(guān)證照所花費(fèi)的時(shí)間,。今年以來(lái)，外來(lái)我市注冊(cè)登記的企業(yè)12戶,，注冊(cè)資金1618萬(wàn)元,，實(shí)際投入資金2778萬(wàn)元，安排就業(yè)人員124人,，分別比上年增長(zhǎng)17,、18、13,。

（三）繼續(xù)實(shí)施"走千訪百,，把服務(wù)送到企業(yè)去"工程，全面實(shí)行個(gè)體工商戶,、私營(yíng)企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)制度,，切實(shí)改進(jìn)對(duì)個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)的服務(wù)工作，為個(gè)體工商戶,、私營(yíng)企業(yè)辦實(shí)事,、辦好事，塑造服務(wù)性工商形象,。今年以來(lái)共走訪企業(yè),、個(gè)體工商戶650戶，幫助企業(yè),、個(gè)體工商戶解決實(shí)際問(wèn)題300戶（次）,，受到廣大企業(yè)和個(gè)體工商戶的好評(píng)。

法制建設(shè)是行政執(zhí)法的有力保證,，我局今年高度重視法制建設(shè)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，狠抓工商行政管理法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí),，以促進(jìn)行政執(zhí)法的規(guī)范化,、程序化、制度化,。

今年,，我局有37人次參加了自治區(qū)、來(lái)賓市局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和執(zhí)法培訓(xùn),。市局組織開(kāi)辦了二期崗位知識(shí)法律培訓(xùn)班,，由各主管股室對(duì)要求學(xué)習(xí)的《工商行政管理依法行政基礎(chǔ)知識(shí)》《工商行政管理監(jiān)管與執(zhí)法知識(shí)》進(jìn)行了又一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和知識(shí)更新，共培訓(xùn)局機(jī)關(guān)和工商所人員64人,。培訓(xùn)采取自學(xué)為主,、普遍輪訓(xùn)，以考促學(xué)的方法,；做到集中培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,。學(xué)習(xí)中每位同志都有所收獲，達(dá)到了目的,。隨后,，我局干部職工全部參加了由自治區(qū)統(tǒng)一出題的上崗執(zhí)法考試，圓滿完成考試的任務(wù),。

對(duì)執(zhí)法行為進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范,，建立健全了各項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)督檢查制度。對(duì)各類執(zhí)法案件進(jìn)行了認(rèn)真的清理和核查,。行政處罰案件核審率達(dá)95以上,，所有的案件基本上做到了行政處罰案件事實(shí)清楚，運(yùn)用法律法規(guī)適當(dāng),，程序規(guī)范合法,，法律文書(shū)使用正確,。

為開(kāi)創(chuàng)工作新局面，我局及時(shí)下文調(diào)整了新聞報(bào)道組,，抽調(diào)精干力量進(jìn)入報(bào)道組中來(lái),，明確量化報(bào)道任務(wù)指標(biāo)，采取得力措施獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)道有功人員,，20xx年共向各類媒體投稿368篇,，被各類新聞媒體采用339篇，其中被國(guó)家級(jí)媒體用稿29篇,，省級(jí)以上媒體采用135篇,省級(jí)報(bào)刊用稿完成市局下達(dá)任務(wù)的497,，比去年相比增長(zhǎng)33，迅速躍入來(lái)賓市新聞報(bào)道先進(jìn)行列,，取得了歷史上最好的成績(jī),。

我局在財(cái)務(wù)管理工作上,，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，認(rèn)真執(zhí)行"收支兩條線"管理，全系統(tǒng)全年沒(méi)有發(fā)生亂收費(fèi),、亂罰款和自定收費(fèi)項(xiàng)目的現(xiàn)象,。嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)預(yù)算，財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格,，票據(jù)管理規(guī)范,，堅(jiān)持開(kāi)支一支筆，不亂發(fā)亂支,，市局制定了支出審批表,，一切開(kāi)支都必須提前請(qǐng)示局長(zhǎng)，局長(zhǎng)同意后方可按審批金額支用,，否則一律不予核銷,。制度的實(shí)施，從根本上杜絕了違法亂紀(jì)行為的發(fā)生,，確保了收支平衡,。

一年來(lái)在市工商局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全系統(tǒng)干部職工的共同努力下,，做了大量的工作，取得了一些成績(jī),，但在工作中也還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，其主要表現(xiàn)在：一是我局在職人員嚴(yán)重缺編，基層力量薄弱,，工作發(fā)展不平衡,；二是還有部分所對(duì)建檔立卡工作不夠重視,，檔案資料不完善；三是須進(jìn)一步加強(qiáng)立黨為公,、執(zhí)政為民的教育,，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨滲透到每個(gè)干部職工的靈魂深處；四是一些工商所對(duì)流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)管"關(guān)口前移"工作不夠重視,，落實(shí)得不夠扎實(shí),；五是政務(wù)信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。以上存在的問(wèn)題,，有主觀上的,，也有客觀上的原因。局黨組將進(jìn)一步調(diào)整思路,，通過(guò)自身的努力和上級(jí)的支持,，逐步加以克服和解決。

二oo五年已過(guò)去,，我們將在下一年的工作中,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成績(jī),，克服困難,，堅(jiān)持"三個(gè)代表"重要思想，增強(qiáng)立黨為公,、執(zhí)政為民的能力,，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法,，狠抓目標(biāo)管理的落實(shí),，大膽創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn),，把各項(xiàng)工作完成的更好,。

教育工作者的行政管理工作總結(jié)篇四

20xx年，在市政府效能辦的大力支持和指導(dǎo)下,我局立足職能,認(rèn)真貫徹落實(shí)川辦發(fā)〔20xx〕23號(hào),、成辦發(fā)〔20xx〕34號(hào)文件精神,扎實(shí)做好政府信息公開(kāi)日?；A(chǔ)性工作,政府信息公開(kāi)工作規(guī)范化、制度化,、常態(tài)化建設(shè)取得明顯成效,。按照效能辦〔20xx〕111號(hào)通知要求，現(xiàn)將我局20xx年政府信息公開(kāi)工作有關(guān)情況報(bào)告如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全制度，統(tǒng)籌部署政府信息公開(kāi)工作,。

局黨組高度重視政府信息公開(kāi)工作,，分管局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)專題會(huì)議研究工作中的新情況新問(wèn)題,，提出工作要求，納入目標(biāo)管理,，強(qiáng)化督促檢查,。同時(shí)，進(jìn)一步完善政府信息公開(kāi)工作制度,，規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi),、政府信息公開(kāi)辦理流程，健全政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的受理,、答復(fù)機(jī)制,，依法有據(jù)，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范答復(fù),，確保政府信息公開(kāi)的內(nèi)容更加充實(shí),、公開(kāi)時(shí)間更加及時(shí)、公開(kāi)重點(diǎn)更加突出,。

二,、立足職能，突出重點(diǎn),，有序推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作,。

(一)創(chuàng)新公開(kāi)載體,。在充分利用召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),、重大會(huì)議、網(wǎng)站,、櫥窗等時(shí)機(jī)和形式加大政務(wù)公開(kāi)力度的基礎(chǔ)上,，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)建設(shè)手機(jī)版工商微型門(mén)戶網(wǎng)站,，極大地方便公眾查詢工商信息,。9月初，“成都信用”微信應(yīng)用平臺(tái)通過(guò)了市級(jí)相關(guān)單位參與的功能驗(yàn)收,，標(biāo)志著“成都信用”微信應(yīng)用平臺(tái)作為“成都信用網(wǎng)”的擴(kuò)展平臺(tái)正式上線運(yùn)行,，公眾可通過(guò)“企業(yè)基本信息查詢”欄目查詢本市工商登記注冊(cè)企業(yè)基本信息，包括“企業(yè)名稱,、注冊(cè)號(hào),、法定代表人姓名、住所,、注冊(cè)資本,、實(shí)收資本、企業(yè)狀態(tài),、公司類型,、成立日期,、營(yíng)業(yè)期限、登記機(jī)關(guān),、受理機(jī)關(guān),、經(jīng)營(yíng)范圍、年檢狀態(tài)”等10余項(xiàng)基本信息,。

(二)堅(jiān)持依法公開(kāi),。按照“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”原則,，重點(diǎn)公開(kāi)了部門(mén)工作職責(zé),、辦事程序、服務(wù)承諾及責(zé)任人的情況,，案件信息情況,，財(cái)務(wù)、裝備情況,，工程項(xiàng)目的招投標(biāo),、“三公”經(jīng)費(fèi)、預(yù)決算情況;公開(kāi)了“登記公告”“吊銷企業(yè)名單公告”“廣告審查提示”“消費(fèi)提示,、警示”“12315統(tǒng)計(jì)分析”等便民服務(wù)信息,。在工商門(mén)戶網(wǎng)站、成都信用網(wǎng)上提供了“企業(yè)基本信息查詢”“著名商標(biāo)查詢”“執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人查詢”等10余項(xiàng)查詢服務(wù);發(fā)布了“家具,、廚房電器,、鞋類、電線電纜,、地板類產(chǎn)品,、衛(wèi)生巾、奶瓶奶嘴,、塑料管材管件”等數(shù)十類流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況,，發(fā)布消費(fèi)提示、警示36次,。

今年主動(dòng)公開(kāi)政府信息12748條,，全文電子化率達(dá)100%。其中法規(guī)公文信息12條,、工作動(dòng)態(tài)信息10788條,、人事信息9條、案件信息3條,、財(cái)政信息3條,、行政執(zhí)法信息133條、其他信息1799條,。今年共受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)23件(其中,，郵寄接收5件,、當(dāng)面提交7件、網(wǎng)絡(luò)在線填報(bào)申請(qǐng)11件),，已全部按時(shí)辦結(jié),。其中，同意公開(kāi)的12件,，占52.1%;不予公開(kāi)的11件,，占47.9%，均為申請(qǐng)公開(kāi)的信息不存在,。從申請(qǐng)公開(kāi)的信息內(nèi)容看,，行政執(zhí)法類信息占21.7%，工商法律法規(guī),、內(nèi)部管理信息占78.3%,。我局今年未發(fā)生一起因政府信息未公開(kāi)或未及時(shí)公開(kāi)而造成的問(wèn)題和群眾投訴;無(wú)行政復(fù)議件、無(wú)行政訴訟件,。

(三)注重在線回復(fù),。充分發(fā)揮12315投訴舉報(bào)功能，為公眾提供工商事務(wù),、消費(fèi)者咨詢,、申訴及舉報(bào)等服務(wù)。今年共受理公眾咨詢1.4萬(wàn)人次,，解答滿意率為98%,。局領(lǐng)導(dǎo)積極參加成都人民廣播電臺(tái)、成都市政府門(mén)戶網(wǎng)站《成都面對(duì)面政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目,，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)群眾的來(lái)電訴求,，受理群眾咨詢投訴300多個(gè)，辦結(jié)率100%,。

(四)嚴(yán)把信息安全關(guān)。按照“涉密信息不公開(kāi),、公開(kāi)信息不涉密”的原則,，制定政府信息發(fā)布保密審查制度，明確分管局領(lǐng)導(dǎo),、處室負(fù)責(zé)人審核程序,，填寫(xiě)《市工商局門(mén)戶網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》，簽字后方可發(fā)布,。

三,、創(chuàng)新思路，積極謀劃,，不斷提升政府信息公開(kāi)工作水平,。

隨著依法治國(guó)的全面推進(jìn),，社會(huì)公眾法治意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)政府信息公開(kāi)的申請(qǐng)量將明顯上升,，政府信息公開(kāi)工作任務(wù)繁重,。

20xx年，我局將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì),、市委十二屆四次全會(huì)精神,，緊緊圍繞中心工作及公眾期盼，嚴(yán)格落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》,，加強(qiáng)信息發(fā)布,、解讀和回應(yīng)工作，強(qiáng)化工作機(jī)制建設(shè),，不斷提升政府信息公開(kāi)實(shí)效,，增強(qiáng)政府公信力。

(一)進(jìn)一步優(yōu)化公開(kāi)流程和拓寬公開(kāi)渠道,。要積極完善受理,、審查、處理,、答復(fù)及備案等環(huán)節(jié)的流程,，依法依規(guī)滿足人民群眾的特殊信息需求。要充分發(fā)揮工商政務(wù)微博,、“成都信用”微信平臺(tái)等載體,，暢通受理渠道，完善工作機(jī)制,，提升依申請(qǐng)公開(kāi)服務(wù)能力,。要改進(jìn)完善申請(qǐng)辦理流程，加強(qiáng)與申請(qǐng)人溝通,，做好解疑解惑工作,，引導(dǎo)公眾正確行使申請(qǐng)權(quán)和投訴權(quán)。要加強(qiáng)信息公開(kāi)保密審查制度建設(shè),，確保信息準(zhǔn)確,、安全。

(二)進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)公開(kāi)工作,。凡屬公共服務(wù),、公眾權(quán)益、社會(huì)關(guān)切及需要社會(huì)廣泛知曉的,，都要依法,、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)公開(kāi),。特別是要主動(dòng)做好工商登記制度改革相關(guān)政策信息的發(fā)布,、解讀和培訓(xùn)工作，形成社會(huì)公眾理解,、關(guān)心,、支持工商登記制度的良好氛圍。要主動(dòng)建立健全政務(wù)輿情收集,、研判,、處置和回應(yīng)機(jī)制，及早發(fā)現(xiàn),、研判,、處置社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)正面引導(dǎo),。

(三)進(jìn)一步推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行信息公開(kāi),。一是要大力推進(jìn)行政審批信息公開(kāi)。對(duì)國(guó)務(wù)院取消的涉及工商機(jī)關(guān)行政審批的事項(xiàng),，及時(shí)公開(kāi)取消,、下放、清理以及實(shí)施機(jī)關(guān)變更的行政審批項(xiàng)目信息,。二是要大力推進(jìn)行政處罰信息公開(kāi),。加大制售假冒偽劣商品和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政處罰案件信息公開(kāi)力度，主動(dòng)公開(kāi)案件名稱,、被處罰者姓名,，以及主要違法事實(shí)和處罰種類,、依據(jù),、結(jié)果等，確保公眾知曉權(quán),。三是要大力推進(jìn)商品質(zhì)量檢測(cè)和消費(fèi)維權(quán)信息公開(kāi),。及時(shí)發(fā)布商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告,、消費(fèi)警示和重大消費(fèi)投訴及處置信息，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性,、文明消費(fèi),。

教育工作者的行政管理工作總結(jié)篇五

為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，扎實(shí)推進(jìn)文明建設(shè),，不斷提高公民道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度，按照xx市委宣傳部,、xx市文明辦,、xx區(qū)委宣傳部、xx區(qū)文明辦《關(guān)于開(kāi)展“踐行價(jià)值觀文明我先行”主題系列活動(dòng)的實(shí)施方案》的具體要求和市局的統(tǒng)一部署，工商局緊緊圍繞中心工作,，充分立足行業(yè)職能,，著力加強(qiáng)文明經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信體系建設(shè)，積極指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各類經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展“文明經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，成立機(jī)構(gòu)。局黨組高度重視此項(xiàng)工作,，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)所直接掛鉤，加強(qiáng)對(duì)工作的指導(dǎo),。

二是結(jié)合實(shí)際,，制定方案。根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一部署和要求,，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,，制定了具體的工作方案。明確了工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),，并劃分了具體的工作職責(zé),，做到定崗、定責(zé),、定人,。

三是注重長(zhǎng)效。為保證文明經(jīng)營(yíng)工作持續(xù)開(kāi)展,，不走過(guò)場(chǎng),，切實(shí)構(gòu)建市場(chǎng)文明經(jīng)營(yíng)體系，局將此項(xiàng)工作納入到日常工作中,，成立文明經(jīng)營(yíng)辦公室,。

一是提高全局干部職工的認(rèn)識(shí)。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件,，明確目標(biāo),，強(qiáng)化規(guī)章制度和監(jiān)管責(zé)任的執(zhí)行落實(shí)，切實(shí)提高對(duì)開(kāi)展“文明經(jīng)營(yíng)”工作的認(rèn)識(shí),。

二是倡導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)理念,。面向轄區(qū)各類市場(chǎng)主體開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng)，先后共印制“守信經(jīng)營(yíng)”,、“誠(chéng)信興商”,、“事事處處營(yíng)造和諧，點(diǎn)點(diǎn)滴滴展現(xiàn)文明”,、“人無(wú)信不立,，業(yè)無(wú)信不旺”等內(nèi)容的各類宣傳橫幅53幅,、發(fā)放宣傳資料10000多份，簽定文明經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)30000多份,，發(fā)放文明經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)30000多份,，轄區(qū)各類市場(chǎng)、大中型商場(chǎng)超市充分利用公示欄,、廣播,、電子屏幕、派發(fā)宣傳資料等形式廣泛普及文明知識(shí),，設(shè)立警示欄,，弘揚(yáng)誠(chéng)信理念，進(jìn)一步強(qiáng)化了市場(chǎng)主體的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí),，提升了經(jīng)營(yíng)者的職業(yè)道德水平和誠(chéng)信自律意識(shí),。

一是借xx市衛(wèi)生城市屆滿重創(chuàng)之機(jī)從硬件入手，積極動(dòng)員市場(chǎng)開(kāi)辦者投資改造市場(chǎng)硬件設(shè)施,，對(duì)市場(chǎng)地面,、下水道、臺(tái)檔,、照明,、便民設(shè)施等硬件進(jìn)行了更新，使市場(chǎng)面貌發(fā)生根本性改觀,，廣受群眾歡迎,。

二是軟件升級(jí)。指導(dǎo)市場(chǎng)開(kāi)辦者健全各項(xiàng)規(guī)章,、管理制度,。包括市場(chǎng)管理和檢查制度、交易糾紛調(diào)解制度,、商品質(zhì)量和價(jià)格信息公示制度,、食品安全管理和檢查制度、市場(chǎng)消防安全管理制度,、市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理制度等,，并加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。

三是指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)文明經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信建設(shè),。做到公開(kāi)公正規(guī)范經(jīng)營(yíng),，亮證亮照經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià),，無(wú)銷售國(guó)家嚴(yán)禁入市的商品,，能按照消費(fèi)者要求提供相應(yīng)的票據(jù)。

文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

9月16日上午,，省委宣傳部副部長(zhǎng)xx,、省委宣傳部宣傳處處長(zhǎng)xxx帶領(lǐng)工作人員一行在市局等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下來(lái)到xxx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)深入調(diào)研指導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。xx副部長(zhǎng)一行現(xiàn)場(chǎng)查看了市場(chǎng)的水果區(qū),、大肉區(qū)、蔬菜區(qū),、海鮮區(qū),、調(diào)味品區(qū)的文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)工作落實(shí)情況，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)取得的成效給予充分肯定,。隨后,，他指出商戶經(jīng)營(yíng)要注重信譽(yù)，文明禮貌,，誠(chéng)實(shí)守信,，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督，信守承諾,，堅(jiān)決杜絕欺詐等失信行為,，提出下一步工作還要大力宣傳、營(yíng)造氛圍,、搞好服務(wù),，全力推進(jìn)文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展，積極營(yíng)造文明和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，共同開(kāi)展好文明經(jīng)營(yíng)創(chuàng)建活動(dòng),。

經(jīng)過(guò)不斷努力，我局轄區(qū)內(nèi)的“文明經(jīng)營(yíng)”工作取得了初步成效,。轄區(qū)內(nèi)的各類市場(chǎng)主體認(rèn)真落實(shí)了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任,，加強(qiáng)守信光榮、失信可恥的文明經(jīng)營(yíng)理念,。今后,，我局將認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)的好作法和其他兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，再接再厲,，將文明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)推向深入,，進(jìn)一步促進(jìn)各類市場(chǎng)主體誠(chéng)信經(jīng)商,、文明經(jīng)營(yíng),、健康發(fā)展,，推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)交易秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益,，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境,。

教育工作者的行政管理工作總結(jié)篇六

今年2月,，我通過(guò)人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作,，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出學(xué)校門(mén),、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)生來(lái)講,，一切都是陌生而新鮮的。工作中,，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,。在過(guò)去的一年里,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。

1,、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組,，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,，為家做好后勤保障工作,。

2、歸檔人事檔案我知道,，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成（使用請(qǐng)雙擊刪除頁(yè)眉文字）專業(yè)好文檔為您傾心整理,，謝謝使用一般的人事工作來(lái)對(duì)待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3,、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作,，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉,。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我知道只有做到勤問(wèn),、勤學(xué),、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn),。為了不辜負(fù)這份信任,，我膽工作，不懂就問(wèn),，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和助,。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作,。如今，我已經(jīng)能立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心助分不開(kāi)的。

4,、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開(kāi)、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對(duì)（使用請(qǐng)雙擊刪除頁(yè)眉文字）專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保,、公積金,、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作,。然而,，工商行政辦公廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維,。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講,，在工作之初的確造成了不少困難,。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來(lái)越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,，從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”，這里凝聚了廣同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點(diǎn)下我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡,、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份,。填表,、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用,、備份資料,、遞交資料、驗(yàn)證指紋,、面試,、領(lǐng)取簽證每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序相同的是,，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí),，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性（使用請(qǐng)雙擊刪除頁(yè)眉文字）專業(yè)好文檔為您傾心整理,，謝謝使用與必要性。因此,，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作,。

3,、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息,，進(jìn)行月終,、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì),，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的,。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng)意，也許我的方法欠妥,，也許我的能力甚微,，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí)，這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事,，畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxx公司做得那樣完善和權(quán)威,，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的這就是積累的價(jià)值,，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn),，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。

4,、其他行政工作行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、租花,、發(fā)快件,、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報(bào)刊雜志,、車輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),，到結(jié)算,、訂房、訂機(jī)票,、辦理員工報(bào)銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款,、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易,，天下事始于細(xì)”,。

要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每（使用請(qǐng)雙擊刪除頁(yè)眉文字）專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,。

首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作,。

其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)。

教育工作者的行政管理工作總結(jié)篇七

10年已經(jīng)接近尾聲,，在公司已經(jīng)有一年的時(shí)間,，也是一個(gè)過(guò)度的階段。由學(xué)校步入社會(huì),，由學(xué)生成為一名社會(huì)公民,。真正做為一個(gè)成年人，要必須清楚的責(zé)任,，首先代表著自己要為自己負(fù)責(zé),，要為家庭、社會(huì)負(fù)責(zé),，甚至于為全人類負(fù)責(zé),，其次要為自己的行為和選擇承擔(dān)后果，處于任何一個(gè)位置,，就要盡到那一份責(zé)任,。是否有責(zé)任心是一個(gè)人真正成熟的標(biāo)志。

作為一個(gè)成年人,，一個(gè)道德健全的成年人,，都應(yīng)該有承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。而具有責(zé)任心的意識(shí),，并不代表就有能力承擔(dān),。所以必須增加和提高自身的能力。能力是自身通過(guò)實(shí)踐,、學(xué)習(xí)逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的,。能力的加強(qiáng)來(lái)自于社會(huì)、來(lái)自于工作和生活中的積累,。切身去體會(huì)、感悟,，應(yīng)該是最直接的方式了,。

成長(zhǎng)是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,，一年的時(shí)間也可以改變很多。包括對(duì)待生活態(tài)度的問(wèn)題：要更加積極,、務(wù)實(shí),。對(duì)待工作的態(tài)度要勤奮、主動(dòng),。更成熟地待人,，更認(rèn)真地做事。

辦公室的崗位和工作,，作為一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō),，起不到?jīng)Q定性的作用，可是也是一個(gè)企業(yè)不可或缺的部門(mén),。

辦公室的崗位責(zé)任主要有：負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù),，溝通內(nèi)外關(guān)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào),。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,。以及對(duì)外的聯(lián)絡(luò)，樹(shù)立良好的公司形象,。各類證書(shū)的年檢工作,，各類文件及資料的存檔等工作。通過(guò)這些工作,，其實(shí)是比較瑣碎的,。鍛煉了自己的耐心，增加工作和生活的能力,，任勞任怨的工作態(tài)度是必須具備的,，應(yīng)該具有服務(wù)意識(shí)。

通過(guò)這一年的工作,，我認(rèn)為多少是有些成長(zhǎng)的,，雖然對(duì)于自己的期望來(lái)說(shuō)，這些進(jìn)步過(guò)于緩慢,。人總要長(zhǎng)大變得成熟的,。可能一直以來(lái)也是性格原因所致,，做事的方式不夠雷厲風(fēng)行,。

作為公司的一些狀況，比如最現(xiàn)實(shí)的資金問(wèn)題,，以及人員的工作能力等問(wèn)題,，這些情況也不是短時(shí)期內(nèi)形成的。個(gè)人力量改變不了什么,，所以總要根據(jù)外界的變化使自己去適應(yīng),。如果社會(huì)進(jìn)步稍快一些,，自己的節(jié)奏跟不上變化，后果一定是會(huì)被社會(huì)所淘汰,。所以無(wú)論處在什么樣的位置,，總要有危機(jī)感，只有不斷的提高自己的能力,，不斷接受各種新的信息,，才可能跟得上時(shí)代的變化。

一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng),，人格魅力等直接影響著其在工作中的表現(xiàn)和成績(jī),，能否得到別人的支持和認(rèn)同是直接因素。資金的問(wèn)題和員工的工作能力有著直接的關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)的狀況本質(zhì)是員工自身的原因所導(dǎo)致的,。

我認(rèn)為要改變這狀況，解決最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,，應(yīng)該每個(gè)員工從自身找原因,。有自動(dòng)自發(fā)的意識(shí)，要有承擔(dān)困難的勇氣,，做為一個(gè)企業(yè),，凝聚力是最重要的。并通過(guò)每個(gè)人自己的能力一點(diǎn)一滴的改變,?？倳?huì)有些成果的，并且會(huì)往更好的方向發(fā)展,。

在以后的工作中,，要改掉一些性格里不好的因素，比如拖沓,，懶惰,，安于現(xiàn)狀的心理,，提高做事的效率,，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

我所能做的最現(xiàn)實(shí)的,，首先是做好自己該做的事情,，盡到自己的崗位責(zé)任。在這個(gè)基礎(chǔ)上,，影響身邊的人,，互相監(jiān)督，共同進(jìn)步。

不放棄自己的理想和愿望,，為自己擁有更好的將來(lái),，作好每一件小事，無(wú)論是工作上還是生活上,，都要清楚自己的責(zé)任，開(kāi)始成為一個(gè)真正的社會(huì)上的人,。努力更深入社會(huì),，接納別人，并試圖讓別人接納自己,。

更積極,，更入世,對(duì)生活更富有熱情。10年已經(jīng)成為過(guò)去,?；仡欉@一年的工作，從學(xué)生過(guò)渡到完全的社會(huì)人,，也是成人社會(huì)的起點(diǎn),，這期間有成長(zhǎng)，也有收獲,。當(dāng)然還有不盡人意之處,，通過(guò)總結(jié)找出原因，使以后的工作更加盡善盡美,。

一,、10年初、由于剛到公司不久,，還在磨合的狀態(tài)下,。每天的工作內(nèi)容基本是遵循辦公室的崗位職責(zé)和一些日常事務(wù)。熟悉公司的工作性質(zhì)和內(nèi)容,，學(xué)習(xí)《公司文化》,，以及《管理制度》等公司內(nèi)部文件。

二,、參與打印,、修改了公司起草的《電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。

三,、負(fù)責(zé)了《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的年檢工作,。

四、辦理了《安全生產(chǎn)許可證》申請(qǐng)延期的工作,。

五,、9月底參與了每年一次的認(rèn)證監(jiān)審工作。并開(kāi)會(huì)總結(jié)了不合格項(xiàng)的整改，使程序文件更加完善,，也利于各部門(mén)的運(yùn)行更加規(guī)范化,。

六、由于工作需要,，也便于業(yè)務(wù)聯(lián)系,，在西安設(shè)立了辦事處。辦事處人員由6月份開(kāi)始上班,，前后大概半年的時(shí)間,。期間到辦事處幾趟，置辦辦公用品,，處理了房租的問(wèn)題,。拜訪了西安熱工院和西北電力設(shè)計(jì)院的一些領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)和辦事處人員保持聯(lián)系和溝通,，制定時(shí)間范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，幫助其更快的了解公司文化和制度。

七,、負(fù)責(zé)了《崗位證書(shū)》的年檢工作,，參加了培訓(xùn)及考試。

八,、《資質(zhì)證書(shū)》的工作：資質(zhì)年檢的工作還在進(jìn)行,，按建委要求的程序，已經(jīng)提交了,。

電子版的資質(zhì)數(shù)據(jù),，目前等待審查結(jié)果中。

九,、由于10年的工程比較少,，平時(shí)除了負(fù)責(zé)辦公室的崗位職責(zé)和一些日常事務(wù)，工作內(nèi)容并不是很多,，公司定于每周四為學(xué)習(xí)日,，并結(jié)合工作等寫(xiě)心得、體會(huì),。

公司的初衷即學(xué)習(xí)型企業(yè),，所以這對(duì)于每個(gè)員工來(lái)說(shuō)都是很受用的。集體學(xué)習(xí)的特點(diǎn)在于提高員工整體的個(gè)人修養(yǎng),，期間學(xué)習(xí)了公司內(nèi)部文件《電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,、以及修訂后的的公司管理制度。通過(guò)學(xué)習(xí)《沒(méi)有任何借口》,、《自動(dòng)自發(fā)》,，不僅對(duì)以后的工作起到積極的作用和指導(dǎo)意義,，同樣也適用在生活和為人處世的各個(gè)方面。因?yàn)橐粋€(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度,，同樣也是對(duì)待生活的態(tài)度,。以主動(dòng)的姿態(tài)面對(duì)工作，而人生確實(shí)也需要這樣,。09年已經(jīng)開(kāi)始繼續(xù),，為了更好的開(kāi)展一個(gè)新階段的工作，對(duì)之前的工作做出總結(jié),，這樣便于取長(zhǎng)補(bǔ)短,，摒棄工作上出現(xiàn)過(guò)的缺點(diǎn)和偏差，吸取經(jīng)驗(yàn)可以提高效率,，更順利的開(kāi)展以后的工作。同時(shí)更要合理利用時(shí)間,，時(shí)刻不忘公司及自己的初衷---學(xué)習(xí),。在09年做好本職工作，提高自身修養(yǎng)和能力,，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),，為公司的發(fā)展盡自己的力量。

教育工作者的行政管理工作總結(jié)篇八

歲月如梭,，20__年即將過(guò)去,，新的一年即將到來(lái)，進(jìn)入公司擔(dān)任行政專員一職已一年多的時(shí)間,，一年來(lái),，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，順利完成了本年度的本職工作,。自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要不斷學(xué)習(xí),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)缺陷，以下是入職以來(lái)的工作總結(jié)陳述如下：

一,、前臺(tái)日常工作,。主要包括：

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待,、基本咨詢和引見(jiàn),，保持良好的禮節(jié)禮貌；

4,、下班前,，檢查會(huì)議室是否關(guān)燈、茶水間是否斷電，關(guān)好門(mén)窗,，方可離開(kāi),；

5、公司設(shè)備故障,，及時(shí)告知相關(guān)人員保修,。

1、復(fù)印和掃描需要的文件：對(duì)于公司內(nèi)部需要復(fù)印,、掃描的文件及時(shí)處理好,；

4、會(huì)議室管理：每天下班前檢查會(huì)議設(shè)備是否完好,，會(huì)議室是否斷電,，關(guān)好門(mén)窗；

7,、庫(kù)存整理：每月定期整理倉(cāng)庫(kù),，清點(diǎn)庫(kù)存，對(duì)于數(shù)量不足的物品及時(shí)通知采購(gòu)員采購(gòu),；

11,、統(tǒng)計(jì)考勤數(shù)據(jù)：每月1號(hào)統(tǒng)計(jì)考勤數(shù)據(jù)，做好考勤數(shù)據(jù)表發(fā)送給行政主管,；對(duì)于異?？记诩皶r(shí)通知個(gè)人走oa流程處理。

三,、收獲,。

入職以來(lái)，我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度,，嚴(yán)格要求自己,，努力工作，保持優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為公司,、為自己做出更好的成績(jī),。工作期間認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教,，積極溝通,，不斷的充實(shí)提高自己,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)這一年的工作與學(xué)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，對(duì)自己的崗位及工作職責(zé)有了新的認(rèn)識(shí)，工作水平有了很大的提高,。更以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)和部門(mén)溝通,，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格,、稱職的員工,。這也是我一直努力的目標(biāo)和方向。

行政文員的工作是非常繁瑣的,，好多事情都要涉及到,。如文件的復(fù)印、掃描,、收發(fā)快件,、收發(fā)信件及報(bào)刊雜志、辦公用品的申購(gòu),、發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā),、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào),、庫(kù)存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，把繁瑣的事情高效率的做好,，才是一名合格的行政專員,。

四、不足之處,。

回顧這一年多的工作,，工作中還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

3,、自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用的較少,，還要繼續(xù)多看書(shū)，提高自己的專業(yè)技能,；

4,、在撰寫(xiě)公司規(guī)章管理制度和發(fā)文時(shí)，語(yǔ)言組織能力和詞匯把握度有待提高,。

五,、工作方向。

新的一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，針對(duì)20__年工作中存在的不足,，在新的一年的工作中,，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,；

4、認(rèn)真,、按時(shí),、準(zhǔn)確、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,；

5,、做好電子公章的管理工作，公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,，不濫用公章，做好備份工作,。

六,、總結(jié)。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會(huì)更好,。

教育工作者的行政管理工作總結(jié)篇九

忙碌的20--年即將過(guò)去，新一年的挑戰(zhàn)又在眼前,，沉思回顧這一年的工作,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一機(jī)關(guān)黨支部的工作,。作為校機(jī)關(guān)黨支部的宣傳委員，今年積極參加了校機(jī)關(guān)黨支部組織的各項(xiàng)活動(dòng),。在支部書(shū)記的帶領(lǐng)下做好了每次機(jī)關(guān)黨支部活動(dòng)及會(huì)議的通知和記錄工作,，會(huì)后及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，協(xié)助書(shū)記傳達(dá)會(huì)議精神,。

二文件的傳達(dá),、整理和記錄工作,。20--年校辦公室共接收上級(jí)下發(fā)文件170份，交予領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)和各個(gè)部門(mén)處理后全部登記收錄在冊(cè),，及時(shí)做到上傳下達(dá),，隨時(shí)掌握上級(jí)精神。今年我校共上報(bào)和下發(fā)文件42份,，我擔(dān)任文件的排版打印,、傳達(dá)和記錄工作，在排版上我努力坐到設(shè)計(jì)的美觀,，讓打印出來(lái)的文件或資料便于大家使用,。文字材料的底稿都已妥善保管，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀,，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容,。

三文印和復(fù)印工作。20--年共復(fù)印全校各類文件材料6萬(wàn)余份,，其中包括全校學(xué)生的期中,、期末試卷以及各個(gè)部門(mén)的文件資料等。在保證復(fù)印工作完成的同時(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室耗材使用辦法,，對(duì)復(fù)印的文件及時(shí)做好登記，對(duì)文印室的復(fù)印機(jī)和油印機(jī)等設(shè)備都做好了保養(yǎng)和維護(hù)工作以保證文印工作的順利進(jìn)行,。

四計(jì)生工作,。今年我還負(fù)責(zé)學(xué)校計(jì)劃生育方面的工作，自河北省計(jì)劃生育條例變動(dòng)以后,，根據(jù)上級(jí)計(jì)生部門(mén)的要求我重新制定了工作計(jì)劃，除每月向叢東計(jì)生辦提交一份月度報(bào)表外,，還完成了每年一次的獨(dú)生子女家庭的排查和統(tǒng)計(jì)工作,，配合財(cái)勞部及時(shí)增減教職工的獨(dú)生子女費(fèi)，并且發(fā)放了6名退休教師的獨(dú)生子女費(fèi)一次性獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)金,。

大家都知道,，辦公室是個(gè)綜合部門(mén)，辦公室的工作既專業(yè)又瑣碎,，雖然工作不起眼,，但是我也努力做到最好，今后我還需不斷提高自身素質(zhì)和工作技能,，更好地服務(wù)于教職工,，為技校的發(fā)展盡自己最大的力量。

教育工作者的行政管理工作總結(jié)篇十

20x年即將過(guò)去,。一年來(lái),，本人在公司行政科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下，牢固樹(shù)立安全行車和服務(wù)至上的思想,，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的思想、工作等情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

一是用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，樹(shù)立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),。

二是緊緊圍繞提高對(duì)“安全第一”思想觀念的認(rèn)識(shí),，針對(duì)自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理,、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策,，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，增強(qiáng)自己對(duì)工作的適應(yīng)能力,，提高自己做好工作的本領(lǐng),。

二、努力工作,，為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)搞好服務(wù),。

一是認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。隨著市委領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整,，按照工作分工,。由于服務(wù)對(duì)象變了，隨之而來(lái)的就是服務(wù)方式的變化,，為此,，我在我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等,，并按照新的要求,，盡快調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到了隨時(shí)用車,、隨時(shí)出車,，沒(méi)有發(fā)生各種由于出車不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時(shí),，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)外出的情況下，如果辦公室領(lǐng)導(dǎo)派我執(zhí)行其他出車任務(wù)時(shí),，我也能夠積極配合,。

二是認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作,。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到，做好車輛保養(yǎng)和日常維修,，是安全駕駛的保證,。為此，我堅(jiān)持把工夫下在平時(shí),，在沒(méi)有出車任務(wù)時(shí),，及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。這樣,，一方面使車輛在平時(shí)始終保持干凈清潔,，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺(jué);另一方面，通過(guò)對(duì)車輛的保養(yǎng),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)毛病,，小問(wèn)題自己動(dòng)手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決,，從而做到了“有病不出車,，出車保安全”。

三,、嚴(yán)格管理,，抓好小車班隊(duì)伍建設(shè)。

一是作好表率,。作為x小車班的班長(zhǎng),，我始終做到嚴(yán)于律己，對(duì)待本職工作高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，要求同志們做的，自己首先做到,，發(fā)揮一名老大哥,、老同志的模范帶頭作用，為小車班全體干部職工作好表率,。

二是嚴(yán)格管理,。在工作中,，要求大家堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重,，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,，都認(rèn)真的去履行好職責(zé)。每位同志要嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，要做到認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格遵守國(guó)家的道路交通法規(guī)和我省的有關(guān)規(guī)定,，牢固樹(shù)立安全第一的思想;堅(jiān)持良好的駕駛作風(fēng)，文明駕駛,，禮貌行車;服從調(diào)度,，熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;搞好車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng),，保持車況良好,，車容整潔，確保各種機(jī)件齊全有效;堅(jiān)持按時(shí)參加安全學(xué)習(xí)活動(dòng),，抓好行車安全工作,。

四、存在問(wèn)題和下步打算,。

總之,，一年來(lái)，我根據(jù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，做了一些工作,，取得了一些成績(jī)，但從更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己,，也還存在一些差距和不足,。如對(duì)一些安全法規(guī)、政策學(xué)習(xí)得不夠深,，不夠系統(tǒng);為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的主動(dòng)性不夠強(qiáng);在處理為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)的關(guān)系上還需進(jìn)一步提高等等,。在今后的工作中，我將不斷抓好安全法規(guī),、政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)安全觀念;切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，正確處理好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)的關(guān)系,，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，力爭(zhēng)取得更大的成績(jī)。

教育工作者的行政管理工作總結(jié)篇十一

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間又迎來(lái)了一年的結(jié)束,，這讓我有種嘆時(shí)光流逝，惜年華悠悠的感覺(jué),。10年對(duì)于中國(guó)和世界都是一個(gè)不凡的年度,，具有著歷史意義。對(duì)于我也同樣的富有意義,，它有著血與淚交融的滋味;它讓我有更多的視角去看待工作和人生;它承載著太多的艱辛,、太多的希望、太多的努力和太多的失望。

盤(pán)點(diǎn)和回顧這一年來(lái)我努力的成果,，心中的自豪和坦蕩油然而生,。

首先，我獨(dú)自一人組織和導(dǎo)演了產(chǎn)業(yè)公司聯(lián)歡晚會(huì)的兩個(gè)重臺(tái)戲：一個(gè)是搞笑版本的,、另一個(gè)是東北二人轉(zhuǎn),。另外主持人的服飾和造型也完全由我一人擔(dān)當(dāng)。我用我在藝術(shù)上僅有的一點(diǎn)素養(yǎng),，加上自己大量的努力,，不僅使晚會(huì)的節(jié)目受到廣大觀眾的`認(rèn)可和一致的好評(píng)，而且主持人的造型也讓人贊不絕口,。由于我一邊工作,，一邊編排節(jié)目，在晚會(huì)結(jié)束后我“光榮”病倒了,。就像是一名飽受重大戰(zhàn)役的士兵一樣,，在戰(zhàn)場(chǎng)中頑強(qiáng)拼搏，奮勇殺敵,，戰(zhàn)后才發(fā)現(xiàn)身上已傷痕無(wú)數(shù),。通過(guò)那次晚會(huì)的經(jīng)歷，我的才華不僅得了展示,，而且我的管理能力也得到了突顯,。

其次，我通過(guò)個(gè)人的努力榮獲了--年度產(chǎn)業(yè)公司優(yōu)秀員工的稱號(hào),，這一光環(huán)讓我在一年之后的今天仍然回味無(wú)窮,。這個(gè)榮譽(yù)是我努力拼搏的收獲，是我個(gè)人能力的一種體現(xiàn),，也是我永攀高峰的動(dòng)力,。可以說(shuō)我是一名真正的問(wèn)心無(wú)愧的優(yōu)秀員工,。

再次,，我自從被公司調(diào)入主體功能區(qū)這個(gè)項(xiàng)目以來(lái)，就一直本著勤奮,、刻苦,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和熱心,、誠(chéng)懇,、實(shí)在的為人默默地努力著。由于珍惜這次新的工作崗位,，我在原有工作優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，更加地自律、熱情,、主動(dòng),、積極并嚴(yán)格要求自己，而且立下兩條原則：工作的原則：要做就要做到完美;做員工的原則：不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩,，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,。我想我做到了。

我的工作范圍和工作內(nèi)容是部門(mén)中最復(fù)雜最繁多的一個(gè),。雖然多而亂,，但我盡量細(xì)致整理分析，做到井井有序,。以下是我對(duì)在該部門(mén)工作的大體概括：

主體功能區(qū)辦公區(qū)的整體布置,。主體功能區(qū)辦公室建立初期，為了給大家營(yíng)造一個(gè)舒適的辦公環(huán)境,，我一人布置,，并養(yǎng)植花草。也許沒(méi)有人愿意干這種活,，但我會(huì),，而且樂(lè)在其中。

辦公室的衛(wèi)生清掃工作,。雖然是件小事,，但是我一直堅(jiān)持了一年多。有人可能會(huì)堅(jiān)持一個(gè)月也可能會(huì)半年,，可我卻堅(jiān)持了一年多,，從始至今。

遼師大合作方的保姆工作,。為了表現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)公司對(duì)遼師大合作方的重視,，我以實(shí)在、熱情,、服務(wù),、周到來(lái)要求自己，充分體現(xiàn)我們對(duì)該項(xiàng)目合作的熱誠(chéng),。一年多的時(shí)間發(fā)生了許多事情,，每次我都會(huì)盡心盡力地做，正因如此,，我得到遼師大方的認(rèn)可,。這種認(rèn)可給了我巨大的欣慰。

所有保密資料的登記,、保存,、管理工作,。我深知這項(xiàng)工作的機(jī)要性和重要性，所以我在管理資料方面尤其謹(jǐn)慎,。為了能嫻熟地管理資料,，我甚至要求自己盡量背下資料存入的具體位置。每次新資料入庫(kù)我都嚴(yán)格記錄并謹(jǐn)慎存放,，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓合作方滿意。

數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建工作,?？梢哉f(shuō)--省的主體功能區(qū)數(shù)據(jù)信息平臺(tái)搭建工作融有我很多的心血，所以每當(dāng)看到信息化后的成果,，我都有一種油然而發(fā)的親切感,，因?yàn)樵诘貓D中，我仿佛看到了自己在電腦前奮力工作的身影和那種一氣呵成的工作力量,。信息化共有11項(xiàng)工作,，其中我獨(dú)立完成的有3項(xiàng)，分別為空氣質(zhì)量分區(qū),、交通網(wǎng)絡(luò)分布和查找年鑒指標(biāo);同其它人合作完成的共有四項(xiàng),，分別為地圖配準(zhǔn)、地圖數(shù)字化,、80人口數(shù)核對(duì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬性完善,。地理信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜性的地理科學(xué)，它需要處理人要有較高的電腦操作能力和細(xì)致耐心地工作態(tài)度,，除此還要有廣闊的空間思維和一些基礎(chǔ)性的地理知識(shí)等,，總之需要一個(gè)綜合素質(zhì)較強(qiáng)的人。我深知信息平臺(tái)搭建是一個(gè)復(fù)雜而艱巨的任務(wù),，所以我在做任何一項(xiàng)工作中都沒(méi)有一絲的懈怠,，在正常完成工作的同時(shí)，要求自己高標(biāo)準(zhǔn)并出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項(xiàng)任務(wù),，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)操心,，讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意!

另外，我從10年下半年我就開(kāi)始兼職全公司數(shù)據(jù)及客戶管理工作,。這項(xiàng)工作相當(dāng)?shù)姆敝囟嵥?。除了要面?duì)廣大客戶的反饋信件外，還要面對(duì)整個(gè)公司的市場(chǎng)人員,，不僅要讓全體客戶滿意我的服務(wù),，而且還要讓整個(gè)市場(chǎng)及編輯人員滿意我的服務(wù)。我所要處理的事務(wù)有：全體會(huì)員的登記,、更新及歸類,。各種類型數(shù)據(jù)的催要及處理編輯工作,。每月定期與提供人處理相關(guān)事宜。會(huì)員口令服務(wù)的操作,。每月定期外出取數(shù)據(jù)資料,。各類數(shù)據(jù)及報(bào)告的統(tǒng)一發(fā)送工作。這六項(xiàng)工作雖然繁雜,，可我會(huì)把眾多工作細(xì)致整理并井然有序。同時(shí),，為了保證數(shù)據(jù)不丟失,，我都會(huì)細(xì)心地整理和保存每個(gè)數(shù)據(jù)。

最后,，我精心編排了產(chǎn)業(yè)公司第一套工間操并擔(dān)任其教授工作,。對(duì)于所有員工長(zhǎng)期伏案工作而導(dǎo)致的各種慢性疾病和針對(duì)各個(gè)員工不同的接受能力及年齡我編排了一套簡(jiǎn)單既有效的工間操，受到員工廣泛的認(rèn)可和一致的好評(píng),。

教育工作者的行政管理工作總結(jié)篇十二

通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),，我們可以把理論和實(shí)踐更好地結(jié)合在一起，加深對(duì)理論知識(shí)的理解,，并鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí),，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力,，加強(qiáng)與人溝通交流的能力，為今后走向社會(huì),、服務(wù)社會(huì)做好心理準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備,，做好從一個(gè)在校學(xué)生過(guò)度到社會(huì)工作者的蛻變。實(shí)習(xí)期間,，我大致了解了所在單位的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程,，對(duì)于一些崗位的工作職責(zé)有了更深入的理解而不是僅僅停留在表面，做事情時(shí)學(xué)會(huì)與人溝通合作,，能夠利用各種資源來(lái)解決問(wèn)題,，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度,，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，為即將步入社會(huì)做好準(zhǔn)備。

二,、實(shí)習(xí)安排,。

本次實(shí)習(xí)是在老師的統(tǒng)一部署下進(jìn)行的，實(shí)習(xí)時(shí)間是20__年2月26日——20__年3月26日共計(jì)一個(gè)月的時(shí)間,，我和__同學(xué)分在了一個(gè)實(shí)習(xí)小組,，一起在___街道辦事處度過(guò)了難忘的實(shí)習(xí)時(shí)光,。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程我們一直互相幫助，完成了帶隊(duì)老師交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程。

(一)實(shí)習(xí)單位及崗位,。

1,、實(shí)習(xí)單位介紹。

城市居民委員會(huì)工作及人民調(diào)解工作;負(fù)責(zé)轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生,、綠化工作,，組織農(nóng)村村民委員會(huì)、駐地單位和城鄉(xiāng)居民開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng);監(jiān)督管理城鄉(xiāng)居民區(qū)環(huán)境保護(hù)與環(huán)境污染防治;組織農(nóng)村,、駐地單位和城鄉(xiāng)居民開(kāi)展農(nóng)村村容,、城市社區(qū)建設(shè)，繁榮城鄉(xiāng)文化,，發(fā)展城鄉(xiāng)教育,、科技、衛(wèi)生,、體育等服務(wù)事業(yè);組織開(kāi)展好群眾性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)以及開(kāi)展科普活動(dòng);搞好待業(yè)人員管理,、勞動(dòng)就業(yè)推薦，組織防災(zāi)救災(zāi),、社會(huì)救助,，做好社會(huì)保障工作;反映城鄉(xiāng)居民的意見(jiàn)和要求，處理群眾來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng);搞好社會(huì)治安綜合治理,，維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定;完成區(qū)委,、區(qū)政府交辦的其他工作。

___街道辦20__年將是快速成長(zhǎng)的一年,，工作主要圍繞“抓調(diào)研,，摸實(shí)情”、“抓管理,，保運(yùn)轉(zhuǎn)”,、“抓整改，優(yōu)環(huán)境”,、“抓項(xiàng)目,，增活力”、“抓綜治,，促穩(wěn)定”,、“抓作風(fēng)，強(qiáng)隊(duì)伍”展開(kāi),，同時(shí)推進(jìn)治“庸”,、治“懶”,、治“散”、治“浮”,、治“奢”等“五治”工作,。

2、實(shí)習(xí)崗位介紹,。

在___街道辦事處,，我們先后經(jīng)歷了黨政辦、城中村改造辦公室,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展科,、社區(qū)服務(wù)中心的工作。

在黨政辦,，我的工作主要有群眾接待,、收發(fā)物品,、錄入文件等,，最重要的還是學(xué)習(xí)工作流程，感受他們的工作方式和工作氛圍,。

在城中村改造辦公室,，主要了解其職責(zé)以及轄區(qū)內(nèi)城中村改造現(xiàn)狀。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展科是我們畢業(yè)實(shí)習(xí)期間呆的最久的科室,，雖然隸屬于這個(gè)科室,，但卻沒(méi)有在辦公室辦公過(guò)一天，而是在大明宮建材市場(chǎng)進(jìn)行第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查的工作,，也是收獲最多的工作,。

在社區(qū)服務(wù)中心，接觸的都是轄區(qū)內(nèi)的群眾,，這個(gè)科室也是負(fù)責(zé)項(xiàng)目最雜,，最接地氣的科室，工作人員都很有親和力,，我們主要負(fù)責(zé)群眾接待,、信息錄入等工作。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，我謹(jǐn)遵賀蕾老師教誨——“手要勤,、嘴要甜、少說(shuō)話,、多辦事”,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多文件，熟悉并掌握了多項(xiàng)事務(wù)的辦事流程,，這些與老百姓息息相關(guān)的事務(wù),，如果不是通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),，我想對(duì)于我來(lái)說(shuō)現(xiàn)在還是很陌生的，再有就是“多辦事”,，我和__盡心盡力,，最后順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的經(jīng)濟(jì)普查任務(wù)，所以我覺(jué)得畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,。

總之,，我很喜歡自己實(shí)習(xí)的崗位，也很享受在自己的崗位上完成工作任務(wù),。

教育工作者的行政管理工作總結(jié)篇十三

綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒,，有文書(shū)處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、人事管理,、薪資管理、采購(gòu)管理等,。工作雖然繁雜瑣碎,，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政,、人事,、采購(gòu)工作，人員雖然很少,，綜合辦公室人員工卻分工不分家,，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí),。

過(guò)去的一年,，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下,，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,，為工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下,。

1,、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作。

20xx年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件,、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份,；整理外部收文125份,，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā),、登記,、分發(fā)、文件和督辦工作,，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作,。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度,。

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度,。通過(guò)這些制度,，規(guī)范了公司員工的行為,，增加了員工的責(zé)任心。

對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議,，會(huì)前做好簽到本,、茶水、椅子,、會(huì)議通知,、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi),。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室,。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

教育工作者的行政管理工作總結(jié)篇十四

“短暫的兩個(gè)月~太短了!”單位領(lǐng)導(dǎo)的這句話幽默,，卻說(shuō)出了我們由衷的心聲,，說(shuō)出了我們的不舍，說(shuō)出了我們最深切的感受,。

非常榮幸自己能來(lái)到環(huán)江毛南族自治縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室這個(gè)飽含家一般溫馨的單位圓滿了我2個(gè)月以來(lái)的實(shí)習(xí)生活,。在此,，我要感謝環(huán)江縣政府辦給予我們這個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì);感謝指導(dǎo)老師在實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)我們的關(guān)照與指導(dǎo);感謝同學(xué)們?cè)诟鞣矫娼o我的幫助;我最要感謝的是我們實(shí)習(xí)單位的各位領(lǐng)導(dǎo)在兩個(gè)月以來(lái)對(duì)我的細(xì)心教導(dǎo)與用心栽培，使我在本次實(shí)習(xí)中受益匪淺,。為鞏固實(shí)習(xí)成果,，吸取實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到舉一反三,，學(xué)以致用的目標(biāo),，現(xiàn)將本次實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：

為了能更高效的完成本次實(shí)習(xí)，我給自己定下以下目標(biāo)：

二,、培養(yǎng)合作精神,，提高合作能力;。

三,、學(xué)習(xí)政務(wù)服務(wù)中心各種工作原則與工作流程;四,、通過(guò)本次實(shí)習(xí)樹(shù)立一種符合社會(huì)實(shí)際的，一種成熟,，積極的,、綜合型的工作能力、工作態(tài)度,、社會(huì)觀,、人生觀和價(jià)值觀、為將自己向綜合型人才發(fā)展走出第一步,。

首先是在辦公室實(shí)用技能操作的學(xué)習(xí),，在復(fù)印機(jī)，打印機(jī)與傳真機(jī)的學(xué)習(xí)方面,，在股長(zhǎng)的指導(dǎo)下,，我很快的掌握，并能在往后的工作中操作如流,。辦公室禮儀我結(jié)合日常的基本禮貌,，并在細(xì)節(jié)方面不清楚的地方虛心求教領(lǐng)導(dǎo)或辦公室的其他職員。在打電話一項(xiàng)工作中出現(xiàn)了問(wèn)題,，如電話時(shí)沒(méi)確認(rèn)對(duì)方的身份,，市場(chǎng)要重新打回去確認(rèn)，這個(gè)問(wèn)題引起了我的注意,，并在后來(lái)的工作中加以改正,。在這一個(gè)方面的學(xué)習(xí)中留下了遺憾，就是未能得到公文寫(xiě)作和辦會(huì)方面的鍛煉,，但是收獲依然是很豐碩的,。

為了能后在出社會(huì)后能擁有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神與合作能力。我在實(shí)習(xí)中仔細(xì)觀察了單位領(lǐng)導(dǎo)們之間的溝通交流，雖然單位一共就只有五個(gè)人,，在辦公室里他們總是相處得很融洽,，空閑的時(shí)間大家在一起聊會(huì)兒天看些玩笑，對(duì)我們更是關(guān)愛(ài)有加,，時(shí)常關(guān)心我們的生活,，我再仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)有2個(gè)方面起到很重要的作用：第一,，是職責(zé)的清晰明確,，大家在工作上不會(huì)出現(xiàn)推諉扯皮，自然不會(huì)激化矛盾,，第二,，是領(lǐng)導(dǎo)者的作用，從領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)上,，領(lǐng)下屬產(chǎn)生信服感,，還有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的關(guān)心程度領(lǐng)下屬產(chǎn)生情切感，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)組織能力是關(guān)鍵,，在我沒(méi)來(lái)之前,，見(jiàn)過(guò)一切單位一起郊游和其他一些聚會(huì)的照片。是的同事們能在工作以外的時(shí)間得到有效的交流,。這些都是很有用的,，而目前我也很缺乏的才能，在實(shí)習(xí)中,，在我們領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我認(rèn)真服從安排，并思考領(lǐng)導(dǎo)方式的合理性,，協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

這次實(shí)習(xí)對(duì)我而言,，是一種全新的學(xué)習(xí)模式,，第一次離開(kāi)教室，離開(kāi)課本,，離開(kāi)考試卷,，直接通過(guò)實(shí)踐工作進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)做人,，學(xué)做事,，學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也算是給我死讀書(shū)讀死書(shū)的學(xué)習(xí)范式注入了u請(qǐng)安心的活力,。在實(shí)習(xí)生活中,，我親自操作，用電腦來(lái)辦公，接受政府無(wú)密集加密郵件,，用復(fù)印件,、打印機(jī)、傳真機(jī)來(lái)處理具備實(shí)效的政府文件,，而只是教學(xué)道具,，因此，我必須盡最大的努力使其準(zhǔn)確無(wú)誤,。幾時(shí)在實(shí)際工作總結(jié)歐諾跟,，我還是出現(xiàn)了錯(cuò)誤。之后,，我不得不以高度的責(zé)任心和警惕心來(lái)面對(duì)每一項(xiàng)工作,。

以良好的開(kāi)端，我初見(jiàn)建立了優(yōu)良的工作態(tài)度,，這些都是我在學(xué)校里學(xué)不到,，但是在工作中確實(shí)非常需要的。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活確確實(shí)實(shí)結(jié)束了,，我終于感覺(jué)到了為什么“時(shí)間,，永遠(yuǎn)都是不夠”，作為即將出道社會(huì)的大四學(xué)生,，最最需要的就是想這個(gè)時(shí)間的鍛煉,。兩個(gè)月來(lái)，我們兩下了我們的淚與汗,，留下了我么你的不舍和祝愿,，留下了我們最美好的回憶，帶走了知識(shí),，帶走了經(jīng)驗(yàn),，帶走了環(huán)江賦予我們最寶貴的財(cái)富,，將來(lái),，我們走在社會(huì)上，更要在最終忍的基礎(chǔ)哈桑大膽的學(xué)習(xí),，大膽的工作,，不斷的完善自己，提高自己的能力,，帶著我們實(shí)習(xí)中的收獲,，去完成我們遠(yuǎn)大的目標(biāo),，宏偉的理想，去實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松囊饬x和價(jià)值,。

再次,，我再次感謝環(huán)江縣政務(wù)服務(wù)中心的各位領(lǐng)導(dǎo)，環(huán)江縣政府辦,，各位知道老師,，以及各位同學(xué)，謝謝!

以上則是我本次實(shí)習(xí)的總結(jié),。

教育工作者的行政管理工作總結(jié)篇十五

由學(xué)校步入社會(huì),，由學(xué)生成為一名社會(huì)公民。真正做為一個(gè)成年人,，要必須清楚自己的責(zé)任,，首先代表著自己要為自己負(fù)責(zé)，要為家庭,、社會(huì)負(fù)責(zé),，甚至于為全人類負(fù)責(zé)，其次要為自己的行為和選擇承擔(dān)后果,，處于任何一個(gè)位置,，就要盡到那一份責(zé)任。是否有責(zé)任心是一個(gè)人真正成熟的標(biāo)志,。

作為一個(gè)成年人,，一個(gè)道德健全的成年人,，都應(yīng)該有承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。而具有責(zé)任心的意識(shí),，并不代表就有能力承擔(dān),。所以必須增加和提高自身的能力,。能力是自身通過(guò)實(shí)踐、學(xué)習(xí)逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的,。能力的加強(qiáng)來(lái)自于社會(huì),、來(lái)自于工作和生活中的積累。切身去體會(huì),、感悟,，應(yīng)該是最直接的方式了。

成長(zhǎng)是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,，一年的時(shí)間也可以改變很多,。包括對(duì)待生活態(tài)度的問(wèn)題：要更加積極、務(wù)實(shí),。對(duì)待工作的態(tài)度要勤奮,、主動(dòng),。更成熟地待人,，更認(rèn)真地做事。

辦公室的崗位和工作,，作為一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō),，起不到?jīng)Q定性的作用，可是也是一個(gè)企業(yè)不可或缺的部門(mén),。

辦公室的崗位責(zé)任主要有：負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù)，溝通內(nèi)外關(guān)系,，保證上情下達(dá)和下情上報(bào),。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。以及對(duì)外的聯(lián)絡(luò),，樹(shù)立良好的公司形象,。各類證書(shū)的年檢工作,，各類文件及資料的存檔等工作。通過(guò)這些工作,，其實(shí)是比較瑣碎的,。鍛煉了自己的耐心，增加工作和生活的能力,，任勞任怨的工作態(tài)度是必須具備的,，應(yīng)該具有服務(wù)意識(shí)。

通過(guò)這一年的工作,，我認(rèn)為多少是有些成長(zhǎng)的,，雖然對(duì)于自己的期望來(lái)說(shuō)，這些進(jìn)步過(guò)于緩慢,。人總要長(zhǎng)大變得成熟的,。可能一直以來(lái)也是性格原因所致,，做事的.方式不夠雷厲風(fēng)行,。

作為公司的一些狀況，比如最現(xiàn)實(shí)的資金問(wèn)題,，以及人員的工作能力等問(wèn)題,，這些情況也不是短時(shí)期內(nèi)形成的。個(gè)人力量改變不了什么,，所以總要根據(jù)外界的變化使自己去適應(yīng),。如果社會(huì)進(jìn)步稍快一些，自己的節(jié)奏跟不上變化,，后果一定是會(huì)被社會(huì)所淘汰,。所以無(wú)論處在什么樣的位置，總要有危機(jī)感,，只有不斷的提高自己的能力,，不斷接受各種新的信息，才可能跟得上時(shí)代的變化,。

一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)，人格魅力等直接影響著其在工作中的表現(xiàn)和成績(jī),，能否得到別人的支持和認(rèn)同是直接因素,。資金的問(wèn)題和員工的工作能力有著直接的關(guān)系。現(xiàn)實(shí)的狀況本質(zhì)是員工自身的原因所導(dǎo)致的,。

我認(rèn)為要改變這狀況,，解決最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，應(yīng)該每個(gè)員工從自身找原因,。有自動(dòng)自發(fā)的意識(shí),，要有承擔(dān)困難的勇氣，做為一個(gè)企業(yè),，凝聚力是最重要的,。并通過(guò)每個(gè)人自己的能力一點(diǎn)一滴的改變?？倳?huì)有些成果的,，并且會(huì)往更好的方向發(fā)展。

在以后的工作中,，要改掉一些性格里不好的因素，比如拖沓,，懶惰,，安于現(xiàn)狀的心理，提高做事的效率，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

我所能做的最現(xiàn)實(shí)的，首先是做好自己該做的事情,，盡到自己的崗位責(zé)任,。在這個(gè)基礎(chǔ)上，影響身邊的人,，互相監(jiān)督,，共同進(jìn)步。

總結(jié),。

努力更深入社會(huì),，接納別人，并試圖讓別人接納自己,。

更積極,，更入世,對(duì)生活更富有熱情,。

10年已經(jīng)成為過(guò)去?；仡欉@一年的工作,，從學(xué)生過(guò)渡到完全的社會(huì)人,，也是成人社會(huì)的起點(diǎn),，這期間有成長(zhǎng),，也有收獲。當(dāng)然還有不盡人意之處,，通過(guò)總結(jié)找出原因,，使以后的工作更加盡善盡美,。

一、10年初,、由于剛到公司不久,，還在磨合的狀態(tài)下。每天的工作內(nèi)容基本是遵循辦公室的崗位職責(zé)和一些日常事務(wù),。熟悉公司的工作性質(zhì)和內(nèi)容,，學(xué)習(xí)《公司文化》，以及《管理制度》等公司內(nèi)部文件,。

二、參與打印,、修改了公司起草的《電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,。

三、負(fù)責(zé)了《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的年檢工作,。

四,、辦理了《安全生產(chǎn)許可證》申請(qǐng)延期的工作,。

五、9月底參與了每年一次的認(rèn)證監(jiān)審工作,。并開(kāi)會(huì)總結(jié)了不合格項(xiàng)的整改，使程序文件更加完善,，也利于各部門(mén)的運(yùn)行更加規(guī)范化,。

六、由于工作需要,，也便于業(yè)務(wù)聯(lián)系,，在西安設(shè)立了辦事處,。辦事處人員由6月份開(kāi)始上班,，前后大概半年的時(shí)間。期間到辦事處幾趟,，置辦辦公用品，處理了房租的問(wèn)題,。拜訪了西安熱工院和西北電力設(shè)計(jì)院的一些領(lǐng)導(dǎo),。同時(shí)和辦事處人員保持聯(lián)系和溝通，制定時(shí)間范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，幫助其更快的了解公司文化和制度。

七,、負(fù)責(zé)了《崗位證書(shū)》的年檢工作,，參加了培訓(xùn)及考試。

八,、《資質(zhì)證書(shū)》的工作：資質(zhì)年檢的工作還在進(jìn)行,，按建委要求的程序，已經(jīng)提交了電子版的資質(zhì)數(shù)據(jù),，目前等待審查結(jié)果中,。

九、由于10年的工程比較少,，平時(shí)除了負(fù)責(zé)辦公室的崗位職責(zé)和一些日常事務(wù)，工作內(nèi)容并不是很多,，公司定于每周四為學(xué)習(xí)日,，并結(jié)合工作等寫(xiě)心得、體會(huì),。

公司的初衷即學(xué)習(xí)型企業(yè)，所以這對(duì)于每個(gè)員工來(lái)說(shuō)都是很受用的,。集體學(xué)習(xí)的特點(diǎn)在于提高員工整體的個(gè)人修養(yǎng),，期間學(xué)習(xí)了公司內(nèi)部文件《電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、以及修訂后的的公司管理制度,。通過(guò)學(xué)習(xí)《沒(méi)有任何借口》、《自動(dòng)自發(fā)》,，不僅對(duì)以后的工作起到積極的作用和指導(dǎo)意義,，同樣也適用在生活和為人處世的各個(gè)方面,。因?yàn)橐粋€(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度,，同樣也是對(duì)待生活的態(tài)度。以主動(dòng)的姿態(tài)面對(duì)工作,，而人生確實(shí)也需要這樣。

09年已經(jīng)開(kāi)始繼續(xù),，為了更好的開(kāi)展一個(gè)新階段的工作,，對(duì)之前的工作做出總結(jié),，這樣便于取長(zhǎng)補(bǔ)短，摒棄工作上出現(xiàn)過(guò)的缺點(diǎn)和偏差,，吸取經(jīng)驗(yàn)可以提高效率,，更順利的開(kāi)展以后的工作。同時(shí)更要合理利用時(shí)間,，時(shí)刻不忘公司及自己的初衷---學(xué)習(xí)。在09年做好本職工作,，提高自身修養(yǎng)和能力,，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，為公司的發(fā)展盡自己的力量,。

供電公司工作匯報(bào),。

教育工作者的行政管理工作總結(jié)篇十六

(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__省____旅行社總部,，筆者主要在公民旅游中心實(shí)習(xí)。

(三)實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力,、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力,。

(四)實(shí)習(xí)單位概況：__省____旅行社有限公司創(chuàng)建于20__年,隸屬于全國(guó)大型旅行社集團(tuán)并在全國(guó)垂直管理104家直屬分公司的------中國(guó)__旅行社集團(tuán),是國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國(guó)際旅行社.公司注冊(cè)資本金150萬(wàn)元人民幣,質(zhì)量保證金160萬(wàn)元人民幣.__省____旅行社有限公司是__省首家中央直屬的國(guó)際旅行社,也是國(guó)家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容,。

(一)接待實(shí)習(xí)內(nèi)容。

由于____旅行社總部設(shè)在二樓,，且下設(shè)很多部門(mén)，每當(dāng)客人來(lái)公司時(shí),，一般都直接到各部門(mén),。客人對(duì)公司一印象非常重要,，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),，投其所好;最后是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況,、風(fēng)俗情況,、注意事項(xiàng)等。

其實(shí)接待的對(duì)象不僅僅指出游的客人,，也包括同業(yè)的工作人員,。我們部門(mén)經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,，大概9點(diǎn)時(shí)候,，王經(jīng)理的qq閃了下,，__省____旅行社的___的李__給王經(jīng)理發(fā)了條信息,，我打開(kāi)一看原來(lái)是問(wèn)好，我一看,，不答理人家的做法是不對(duì)的,，我就回了個(gè)笑臉，慢慢的我和她有一句沒(méi)一句的聊了起來(lái),。

還有一天,，有個(gè)中年女人挎?zhèn)€包來(lái)到了我們部門(mén)(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在,，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水,。然后我問(wèn)明來(lái)意,，原來(lái)她是某學(xué)校的李會(huì)計(jì)，由于學(xué)校要出游,，她是來(lái)交團(tuán)款的。我馬上給經(jīng)理打了電話,。然后告訴李姐，說(shuō)經(jīng)理馬上來(lái),?？蓻](méi)有想到，經(jīng)理很久沒(méi)來(lái),，屋子里實(shí)在太安靜了,，我鼓足勇氣,，開(kāi)口說(shuō)話,。首先，說(shuō)了下天氣,，然后又轉(zhuǎn)到出游,，然后又是化妝品,，在我覺(jué)得快沒(méi)什么話的時(shí)候,，經(jīng)理終于回來(lái)了。晚上回學(xué)校,，我仔細(xì)想了下，覺(jué)得和別人溝通原來(lái)并不困難,。

(二)產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí),。

我是個(gè)剛到人家部門(mén)的學(xué)生,，開(kāi)始，對(duì)線路的安排工作,，部門(mén)經(jīng)理并不讓我參與,，只是讓我慢慢看別人怎么做的,，在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)后，我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用,。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲,。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。對(duì)于線路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先,，要遵從客人要求,，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊,，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內(nèi)游覽完他們想游覽的地方,。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解,，并用合適,、優(yōu)美的語(yǔ)言把線路向游客描述出來(lái),。最后,，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理,。在這里合理的含義是指合情合理。

(三)導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí),。

我只考下來(lái)導(dǎo)游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不大,。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí),。

1,、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：

(1)實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;,。

(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì),、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作,，做好旅行各站的銜接工作;,。

(5)耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;,。

(6)反映旅游者的意見(jiàn)和要求，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作,，協(xié)助開(kāi)發(fā),、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品,。

2,、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;,。

(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);。

(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,，積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;,。

(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問(wèn)題;,。

(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,，做好事故防范和安全提示工作。

三,、實(shí)習(xí)體會(huì),。

(一)旅行社的規(guī)范性。

旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義,，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,，二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為,。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素,。

(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格。

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,，一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用,。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格,，在很大程度上決定著旅游者的購(gòu)買(mǎi)決策,。

(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量。

隨著我國(guó)旅游消費(fèi)者漸趨理性,，越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候,，已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià)，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”,，從而權(quán)衡其所作出的購(gòu)買(mǎi)決定是否“物有所值”,。因而,，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重。

(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度,。

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),，人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化,。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對(duì)旅游者的吸引力越來(lái)越小，相反,，那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù),，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來(lái)越多地受到旅游者的青睞。

(五)旅行社的誠(chéng)信度,。

誠(chéng)信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長(zhǎng)期盈利的基石,，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠(chéng)信主要體現(xiàn)在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾,。

(六)旅行社的品牌形象,。

旅行社產(chǎn)品的無(wú)形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購(gòu)買(mǎi)覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn)”，而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法,。所以,，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購(gòu)買(mǎi)選擇,。

四,、實(shí)習(xí)思考。

旅游業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè),，相對(duì)于其他類型的企業(yè)而言,，旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高，門(mén)檻低?，F(xiàn)階段我國(guó)各地方旅行社相繼建立,，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如下所示：

(二)旅游中介的附加服務(wù)越來(lái)越突出。隨著顧客越來(lái)越挑剔,，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，各旅游中介機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)奪顧客，提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,，在為顧客服務(wù)的過(guò)程中,，越來(lái)越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù),、租車接送服務(wù)等,，提供金融服務(wù)、保險(xiǎn)保障服務(wù),，還與許多其他餐飲娛樂(lè)等消費(fèi)單位合作等等,。

(三)旅游向郊區(qū)化,、短期化發(fā)展，一日游,、兩日游越來(lái)越多,。人們對(duì)雙休日逐漸習(xí)慣和開(kāi)發(fā)，旅游逐步從長(zhǎng)線向郊區(qū)短線延伸,，因此一日游,、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來(lái)越突出，因此各種各樣的度假村越來(lái)越多,，人們開(kāi)始在雙休日,、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華,，來(lái)到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,，參加田園勞動(dòng)，欣賞山水風(fēng)光,，追求自然,、清醇和土樸。這從國(guó)內(nèi)旅游相關(guān)增長(zhǎng)指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長(zhǎng)指標(biāo)可以得到印證,。

(四)自助旅游漸成時(shí)尚,。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好,、睡不好,、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒(méi)有游,，但隨著交通的越來(lái)越便利,、私家車越來(lái)越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,，自助旅游的人越來(lái)越多,，并漸成時(shí)尚。尤其大型節(jié)假日期間,，三五個(gè)家庭結(jié)伴出行,，驅(qū)車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事,，他們通過(guò)酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問(wèn)題,。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足,。從20__年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明,。

(五)商務(wù)旅游越來(lái)越突出。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，國(guó)內(nèi)及國(guó)際性的商務(wù)考察旅游也越來(lái)越突出,，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)各類商務(wù)大軍有4000萬(wàn)人,，每年平均每人出行3次計(jì)，全國(guó)全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右,。而且商務(wù)旅游大軍的隊(duì)伍每年都在以數(shù)百萬(wàn)人次的速度在遞增,。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)模化的發(fā)展趨勢(shì),，尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動(dòng))是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長(zhǎng)的主要因素,。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出,，其中參加會(huì)議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%,，而從25-44歲占整個(gè)旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以,，無(wú)論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì)非常重視商務(wù)旅游市場(chǎng)。

(六)期貨式旅游也已萌芽,。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國(guó)還是新鮮事物,，還很不規(guī)范，但越來(lái)越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長(zhǎng)達(dá)20__年,、20__年,、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項(xiàng)目，20__年選擇分時(shí)度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍,，預(yù)計(jì)全國(guó)20__年度購(gòu)買(mǎi)分時(shí)度假者達(dá)萬(wàn)余人,。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來(lái)，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國(guó)范圍內(nèi)興見(jiàn)度假村,，開(kāi)展分時(shí)度假業(yè)務(wù),。

(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來(lái)取得了突破性的進(jìn)展,，包括景點(diǎn)收費(fèi),、旅游購(gòu)物消費(fèi)、導(dǎo)游索要小費(fèi)等都進(jìn)行了大力的整頓和規(guī)范,，出臺(tái)了一系列的旅游政策和法規(guī),，并推行了導(dǎo)游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計(jì)分卡)合一的工作,，使導(dǎo)游證實(shí)行了全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的新的計(jì)分辦法,，從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步,。

五,、致謝。

學(xué)生單純從書(shū)本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的,，學(xué)生腦袋里空有理論知識(shí),，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，雖然本次實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實(shí)習(xí)過(guò)程中實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)劉總,，以及部門(mén)經(jīng)理王姐對(duì)我十分照顧,，雖然在有些事情上我處理的不對(duì)，給實(shí)習(xí)單位帶來(lái)不少麻煩,，但是,，實(shí)習(xí)單位即____旅行社的前輩們還是耐心教導(dǎo)我。而實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師王老師在百忙之來(lái)我們的實(shí)習(xí)單位,，來(lái)看我們的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況,，有時(shí)候我受到什么委屈，我第一時(shí)間總是想到王老師,，在老師的支持下,，我才會(huì)走完這段實(shí)習(xí)時(shí)間，感謝幫助我成長(zhǎng)的你們,，謝謝!

教育工作者的行政管理工作總結(jié)篇十七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于2016年8月23日正式加入xx公司,，四個(gè)多月的“xx時(shí)光”讓我感觸頗多，感恩xx,，是xx給了我這樣顛沛流離于職場(chǎng)中人一個(gè)溫馨的家;感恩xx,，在我人生陷入低谷和黑暗中給我援助和光明的“希望之泉”;感恩xx，給予我一個(gè)放飛夢(mèng)想和祈盼的人生舞臺(tái),。

自入職以來(lái),，我遵照公司的工作部署，擔(dān)任xx部xx人員一職,，負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作,。四個(gè)多月的時(shí)間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過(guò)程中如白駒過(guò)隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)隊(duì),，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決,，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。

在這四個(gè)月期間,，我工作態(tài)度認(rèn)真積極,、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈,、富有工作激情;性格開(kāi)朗,，樂(lè)于與他人溝通，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能積極配合同事們完成各項(xiàng)工作業(yè)務(wù);主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，能自覺(jué)利用休息時(shí)間自我學(xué)習(xí),，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì),。

現(xiàn)將我在這四個(gè)月期間的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)工作情況,。

(一)招聘工作,。

每個(gè)工作日維護(hù)管理“智聯(lián)招聘”、“前程無(wú)憂”招聘網(wǎng)站和公司兩個(gè)招聘郵箱,，梳理求職簡(jiǎn)歷,，并對(duì)符合初審要求的求職人員及時(shí)進(jìn)行電話口試、技術(shù)口試,，做好現(xiàn)場(chǎng)面試工作的安排部署,。截止到12月31日，共計(jì)進(jìn)行電話口試54人次,、技術(shù)電話口試16人次,、現(xiàn)場(chǎng)面試5人次，并對(duì)口,、面試情況做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋等工作,。

(二)員工考勤工作,。

每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個(gè)工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù),，及時(shí)通報(bào)督促考勤異常人員;每月按時(shí)(5日前)出具《員工請(qǐng)假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門(mén),。

融合完善質(zhì)量管理體系和cmmi體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板;對(duì)行政部2011年度質(zhì)量管理體系外審文件進(jìn)行梳理完善,、持續(xù)改進(jìn)，確保2011年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無(wú)重大缺失和紕漏,，順利通過(guò)質(zhì)量體系外部審核,。

認(rèn)真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發(fā)放和存檔管理、公司筆記本電腦管理,、公司快遞業(yè)務(wù)的寄送(共計(jì)35批次),、報(bào)刊雜志信函的分發(fā)回收、員工一卡通管理等基礎(chǔ)性行政工作,。積極協(xié)助配合其他部門(mén)同事開(kāi)展好日常工作,，全力做好每個(gè)工作日行政部電話、傳真機(jī)接聽(tīng)接收工作,，對(duì)接收到的傳真件和電話信息第一時(shí)間送達(dá)相關(guān)部門(mén)和人員,，做到公司對(duì)外溝通交流暢通無(wú)阻。

(五)保密資質(zhì)認(rèn)證工作。

積極配合公司保密辦做好保密資質(zhì)審查認(rèn)證相關(guān)工作：部分保密文件編輯撰寫(xiě),、新聞稿件保密審查批復(fù),、保密電腦清查梳理以及保密認(rèn)證接待等，為公司保密資質(zhì)審查認(rèn)證工作貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

認(rèn)真做好行政部部分日常文件(安全生產(chǎn),、創(chuàng)建工作、報(bào)告總結(jié)等)編輯撰寫(xiě)和上報(bào)工作,，力求內(nèi)容詳實(shí)準(zhǔn)確,，上報(bào)及時(shí)充分滿足各項(xiàng)要求。

(七)新聞宣傳工作,。

撰寫(xiě)公司新聞稿件八篇,，并發(fā)布至公司新聞主頁(yè);三個(gè)月度搜集整理公司新聞稿件七篇，并投稿至集團(tuán)宣傳部;做好公司文化宣傳墻管理工作,，配合x(chóng)xx制作安裝公司文化宣傳墻并張貼年度季度優(yōu)秀員工,、公司文體活動(dòng)等照片，烘托企業(yè)文化氛圍,。

(八)其他工作及活動(dòng),。

積極參與公司各級(jí)各部門(mén)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)：新老員工籃球?qū)官悺⒐?huì)拔河比賽,、書(shū)評(píng)比賽,、青年員工足球比賽等等，增進(jìn)交流,、促進(jìn)溝通,。

(九)積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

二,、存在問(wèn)題和不足之處,。

四個(gè)多月來(lái)，我在x總,、x經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下工作取得了一定的進(jìn)步,，但綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1,、自己對(duì)高科技軟件行業(yè),、公司產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知仍處于初級(jí)階段，對(duì)公司的發(fā)展歷史理解也不夠深刻,，后續(xù)工作中需加強(qiáng)自己在這方面的提高,。

2、自己在招聘和培訓(xùn)工作中的專業(yè)素養(yǎng)不足,，屬于典型的“半路出家”類型,，在后續(xù)工作學(xué)習(xí)過(guò)程中尤其應(yīng)該扎實(shí)自己的專業(yè)素質(zhì),，在休息時(shí)間段主動(dòng)閱讀學(xué)習(xí)人力資源專業(yè)書(shū)籍，系統(tǒng)學(xué)習(xí)人力資源管理理論,，提升實(shí)戰(zhàn)能力;同時(shí)考慮在2011年度內(nèi)報(bào)名參加人力資源管理師(三級(jí))培訓(xùn)課程并取得三級(jí)證書(shū),。

3、在近期工作中時(shí)常發(fā)現(xiàn)存在粗心大意的情況,，出現(xiàn)了一些較低級(jí)的失誤,，究其原因：一方面是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)融合過(guò)程中不適應(yīng)、不熟悉工作流程所致,，但更主要的還是自己不夠認(rèn)真細(xì)致,，因此在后續(xù)工作中應(yīng)更加強(qiáng)調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)性，思考更全面,、更充分一些,，盡量避免出現(xiàn)不必要的失誤。

4,、工作主動(dòng)性,、積極性未發(fā)揮到最大值，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性還不夠,，常常拘泥于傳統(tǒng)模式,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題自己應(yīng)該引起高度的重視,，工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作的細(xì)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)要多想、多問(wèn),、多推敲,，力求完美。

最后,，希望自己能在這些不足和缺陷中找到自身改進(jìn)的方法,，在綜合素質(zhì)得到提升的'基礎(chǔ)上逐步完善自我,，使自己更快,、更好地融入團(tuán)隊(duì)中，激發(fā)更大的潛力,。

三,、鍛煉學(xué)習(xí)和技能提升。

在進(jìn)入公司之后,，我學(xué)習(xí)和掌握了很多新的知識(shí),、新的技能，這些都是在之前工作過(guò)程中完全沒(méi)有涉獵過(guò)的,，比如“電話面試,、質(zhì)量管理體系和cmmi3體系外審,、保密資質(zhì)審查認(rèn)證、科技項(xiàng)目申報(bào)”等全新領(lǐng)域,。新的領(lǐng)域也就意味著新的挑戰(zhàn),，新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)和掌握,，沒(méi)有接觸過(guò)的工作板塊,，我就積極主動(dòng)學(xué)習(xí)探索，向領(lǐng)導(dǎo)和老員工們虛心請(qǐng)教,，雖然犯了不少的錯(cuò)誤,，也走了很多彎路，但在大家的悉心指導(dǎo)和熱情關(guān)懷下,，我逐漸摸到了工作門(mén)徑,，總結(jié)出了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

像電話面試不僅需要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),，也需要有一顆嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的心,，我缺乏專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在具體工作中就向x經(jīng)理,、x師兄和xx虛心請(qǐng)教,，在人力資源學(xué)習(xí)網(wǎng)站(中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)、中國(guó)人力資源網(wǎng)等)上面學(xué)習(xí)電話面試技巧,，認(rèn)真編寫(xiě)個(gè)人版《電話面試工作流程及話術(shù)》,，并在實(shí)際操作中不斷修改完善;像質(zhì)量管理體系工作要面對(duì)繁雜的資料文件，慎密的邏輯和踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度是缺一不可的,，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)程序文件和11年度行政部質(zhì)量管理體系文件的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真聆聽(tīng)朱總和陳經(jīng)理的教導(dǎo)，積極請(qǐng)教xxx和xx等老員工,，在她們熱心的幫助下,，完成了10年度行政部質(zhì)量管理體系外審文件整理完善工作。

在這些具體工作中,，我明顯感覺(jué)到自己學(xué)到了很多新的知識(shí),，掌握了很多新的技能，也拓寬了自己工作的領(lǐng)域;在收獲豐碩成果的同時(shí),，但也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些缺陷,，不細(xì)心、不嚴(yán)謹(jǐn),、沒(méi)有吃透相關(guān)文件要求的失誤時(shí)有發(fā)生,，能清楚地看到自己的問(wèn)題固然是好事，但更重要的是在認(rèn)清自己缺陷的同時(shí)能夠找到改善缺陷的途徑,。

在和x經(jīng)理及同事們的幾次交流后,，我終于找到了完善自己的方向：在快速完成工作內(nèi)容的同時(shí),，也要時(shí)常反省和自查，檢閱工作中是否有所遺漏,、是否可以做得更完善,，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，多發(fā)問(wèn),、勤思考,、保持和同事們的良好溝通交流，不能簡(jiǎn)單的以完成工作任務(wù)為目的,，要盡自己最大努力把工作任務(wù)做到盡善盡美,、不留缺陷，唯有改進(jìn)自己的工作作風(fēng)習(xí)慣,，才能使自己獲得更大更快的進(jìn)步,。

教育工作者的行政管理工作總結(jié)篇十八

xx縣工商局在市工商局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的xx屆三中、四中全會(huì)及國(guó)家,、省,、市工商行政管理工作會(huì)議精神，樹(shù)立全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的發(fā)展觀，堅(jiān)持立黨為公,、執(zhí)法為民思想,，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),、深入整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)楣ぷ髦攸c(diǎn),，不斷營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法水平,，積極打造信用工商,，努力建設(shè)一支為民、務(wù)實(shí),、清廉的工商行政管理隊(duì)伍,，局所上下聯(lián)動(dòng),，開(kāi)拓進(jìn)取,，以干克難，全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和工作指標(biāo),，取得了明顯成效和進(jìn)展,。

一,、加快企業(yè)信用體系建設(shè)，嚴(yán)(版權(quán)歸本站)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),。

(一)繼續(xù)深入推行企業(yè)信用分類監(jiān)管,，建立完善的優(yōu)勝劣汰市場(chǎng)機(jī)制。在縣局對(duì)企業(yè)監(jiān)管進(jìn)行a,、b,、c分類的基礎(chǔ)上，各工商所也建立了比較完善的企業(yè)檔案,，依法實(shí)施不同的監(jiān)管,。縣局在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,，為各所訂做了企業(yè),、個(gè)體工商戶檔案盒、袋,、登記表冊(cè)和巡查卡片,，使各所的檔案規(guī)范、統(tǒng)一,、有序,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行各類企業(yè)和個(gè)體工商戶登記操作規(guī)程,，并把登記操作流程表放大公布上墻,，使來(lái)辦事者一看即明，登記資料齊全,，機(jī)式檔案項(xiàng)目錄入完整,，書(shū)式檔案管理規(guī)范，建有專門(mén)檔案室,，審查把關(guān)嚴(yán)格,，登記注冊(cè)合格率達(dá)100%。

2,、首辦責(zé)任制真正落到實(shí)處,。各窗口單位認(rèn)真落實(shí)首辦責(zé)任制，強(qiáng)化服務(wù)觀念,，自去年我局進(jìn)駐縣政務(wù)大廳之后,，注冊(cè)登記發(fā)照工作做到了隨到隨辦，無(wú)差錯(cuò)行為發(fā)生,，辦事效率高,，縣領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門(mén)對(duì)我局的工作作風(fēng)、工作態(tài)度公認(rèn)是一流的,。

3,、認(rèn)真執(zhí)行了一審一核制,。今年我局按照省、市局的要求,，對(duì)注冊(cè)分局的三名干部輪流在省局進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，經(jīng)培訓(xùn)之后，業(yè)務(wù)水平得到了很大提高,，注冊(cè)登記嚴(yán)格堅(jiān)持一審一核制,，無(wú)拖拉、推諉行為,，辦事效率得到企業(yè),、個(gè)體工商戶的充分肯定。

4,、堅(jiān)持了縣政務(wù)大廳合署辦公制,，企業(yè)登記注冊(cè)并聯(lián)許可制度落到了實(shí)處，成效明顯,。

(二)強(qiáng)化市場(chǎng)主體監(jiān)管,，規(guī)范市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)行為。

1,、全面實(shí)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口管理,，縣局和工商所戶檔一致，下轉(zhuǎn)及時(shí),，建檔立卡率和下轉(zhuǎn)率分別達(dá)100%,，新設(shè)企業(yè)回查率達(dá)100%。

2,、對(duì)違反企業(yè)登記法律法規(guī)行為查處及時(shí),，結(jié)合企業(yè)年檢，辦理企業(yè)變更登記84戶,，注銷登記24戶,，查處企業(yè)違法違章行為12起，罰沒(méi)金額4萬(wàn)元,。繼續(xù)深入落實(shí)國(guó)務(wù)院370號(hào)令,，嚴(yán)查無(wú)照經(jīng)營(yíng)，亮照率達(dá)100%,，企業(yè)年檢率達(dá)96%,，個(gè)體工商戶驗(yàn)照貼花率達(dá)90%以上。

3,、市場(chǎng)巡查制度落到了實(shí)處,。各工商所實(shí)行轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制落到實(shí)處，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng),、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管,。

今年我局成功的進(jìn)行了個(gè),、私協(xié)會(huì)的換屆選舉,。在會(huì)上縣工商局與縣信用聯(lián)社、縣個(gè),、私協(xié)會(huì)聯(lián)合出臺(tái)了《全縣個(gè)體,、私營(yíng)企業(yè)小額信用貸款管理實(shí)施辦法》，現(xiàn)已向非公有制經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放貸款證1070份,，發(fā)放貸款4700萬(wàn)元,，為非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極促進(jìn)作用。截止目前,，全縣登記注冊(cè)的各類企業(yè)共410戶,，今年新發(fā)展26戶，個(gè)體工商戶3580戶,，新發(fā)展608戶,。

二、深入開(kāi)展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,，取得明顯成效,。

繼續(xù)深入開(kāi)展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和xx屆三中全會(huì)的具體體現(xiàn)。我局黨組高度重視,，把建立公平,、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作為一項(xiàng)大事來(lái)抓，并認(rèn)真總結(jié)和吸取阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉事件,，從工作制度入手,，層層落實(shí)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任明確,，堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé),，黨組班子成員按照分工各負(fù)其責(zé)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子包抓股室,、所的具體分工,，嚴(yán)格責(zé)任制的落實(shí)，并將分管的工作與年終公務(wù)員考評(píng),、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛鉤,，確保了全年整頓規(guī)范市場(chǎng)工作的順利實(shí)施。

1,、切實(shí)抓好各項(xiàng)市場(chǎng)專項(xiàng)整頓工作,。一是加大食品安全專項(xiàng)整治工作。查處劣質(zhì)豆奶粉1362袋，劣質(zhì)飲料1245瓶,，劣質(zhì)兒童小食品120公斤,，變質(zhì)散裝食品250公斤。二是強(qiáng)化糧食市場(chǎng)監(jiān)管,。查獲霉變陳化大米3000公斤,，霉變玉米7600公斤。三是規(guī)范了農(nóng)資市場(chǎng),。把化肥經(jīng)營(yíng)規(guī)范成連鎖經(jīng)營(yíng),，使化肥質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移，全縣批準(zhǔn)7戶化肥批發(fā)企業(yè),、500余戶零售經(jīng)營(yíng)戶,，全部都辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。查處劣質(zhì)過(guò)磷酸鈣50余噸,，假美國(guó)磷酸二銨3噸;沒(méi)收假油菜種2500余袋,，罰款2.13萬(wàn)元。四是對(duì)建材市場(chǎng)加強(qiáng)了監(jiān)管,。查處非標(biāo)鋼材10余噸,。五是對(duì)生活用品市場(chǎng)進(jìn)行了整頓，沒(méi)收劣質(zhì)醬油,、醋2345瓶,，假香皂320塊;六是加大對(duì)汽車及零配件市場(chǎng)的監(jiān)管，全年整頓4次,，查處違法經(jīng)營(yíng)戶4戶,，沒(méi)收?qǐng)?bào)廢發(fā)動(dòng)機(jī)3臺(tái)、駕駛樓1個(gè),，罰款2.4萬(wàn)元,。七是嚴(yán)厲打擊非法傳銷和變相傳銷行為。驅(qū)散“安利”變相傳銷1戶,，幫教傳銷人員8人,，印發(fā)打擊傳銷和變相傳銷公告100份，制作宣傳欄一塊,，責(zé)令1戶停止向傳銷和變相傳銷提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,。出動(dòng)巡查人員28人次，巡查20戶,。八是加大網(wǎng)吧管理,。全年整頓網(wǎng)吧5次，取締黑網(wǎng)吧2家,，查封電腦12臺(tái),，查處違章經(jīng)營(yíng)戶1家,，罰款0.48萬(wàn)元。九是加強(qiáng)蠶繭市場(chǎng)的管理,。查處無(wú)證照非法收購(gòu)鮮繭販20人/次,，沒(méi)收鮮繭2500公斤，價(jià)值17000余元,，取締無(wú)證個(gè)人收購(gòu)鮮繭烘繭灶一戶,。十是加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境的整頓工作。加大執(zhí)法力度,，查處37戶無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶,。

2,、建立了重要商品準(zhǔn)入制度,，完善了市場(chǎng)巡查制，特別是今年我縣在農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管中,，堅(jiān)決把住農(nóng)資商品質(zhì)量關(guān),，確保關(guān)口前移，對(duì)不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決予以嚴(yán)厲打擊,，并進(jìn)行公示,，使市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制不斷得以完善。

四,、狠抓法制建設(shè),，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)檢查工作。

法制建設(shè)是行政執(zhí)法的有力保證,，我局今年高度重視法制建設(shè)工作,，在認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政許可法》的基礎(chǔ)上，狠抓工商行政管理法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí),，以促進(jìn)行政執(zhí)法的規(guī)范化,、程序化、制度化,。

出處 m.sevw.cn

1,、全年組織全系統(tǒng)干部職工集中培訓(xùn)《行政許可證法》2次，參訓(xùn)人員達(dá)102人次,，并出題測(cè)試,，考試合格率達(dá)100%。其他業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次,，參訓(xùn)人數(shù)95人次,。

2、全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制,，先后出臺(tái)了《行政執(zhí)法責(zé)任制》,、《錯(cuò)案責(zé)任追究制》、《行政案件錯(cuò)案賠償制》等制度，并對(duì)執(zhí)法行為進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范,，建立健全了各項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)督檢查制度,。

3、由于行政執(zhí)法的規(guī)范,，全年無(wú)一起行政復(fù)議和行政訴訟案件,。

4、行政處罰案件核審率達(dá)100%,，所有的案件做到了行政處罰案件事實(shí)清楚,，運(yùn)用法律法規(guī)適當(dāng)，程序規(guī)范合法,，法律文書(shū)使用正確,。

5、今年我局在查處經(jīng)濟(jì)違法案件中,，強(qiáng)化對(duì)違法經(jīng)營(yíng)行為的查處,，查處了一批大案要案，如火車站濫收費(fèi)用案,、信用社強(qiáng)制股民入股案,、農(nóng)業(yè)銀行虛假?gòu)V告案、種子公司涉嫌假冒及虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者油菜種子案,、銷售假化肥案等等,。全年共立案查處73起，簡(jiǎn)易程序查處案件157起,，罰沒(méi)收入226261.66元,。當(dāng)年結(jié)案率達(dá)90%以上。

五,、商標(biāo)廣告管理,。

1、局,、所商廣監(jiān)管工作到位,，特別對(duì)商標(biāo)印制單位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，全年我局申報(bào)2戶注冊(cè)商標(biāo),，查處違法廣告案3件,，罰款金額2.3萬(wàn)元，登記各類廣告133份,。

2,、積極開(kāi)展保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)行動(dòng)。查處侵權(quán)商標(biāo)案件及時(shí),，如縣種子公司涉嫌銷售假冒他人注冊(cè)商標(biāo)的油菜種案,。

3,、積極協(xié)助地方政府運(yùn)用商標(biāo)戰(zhàn)略促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，為縣水泥廠,、生物化工廠申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)積極提供方便,。

4、認(rèn)真做好合同鑒證管理工作,。全年共鑒證經(jīng)濟(jì)合同45份,，辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記2戶。

六,、消保維權(quán)工作,。

1、嚴(yán)格對(duì)流通領(lǐng)域食品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè),，各工商所對(duì)本轄區(qū)批發(fā)經(jīng)營(yíng)單位,、個(gè)人隨時(shí)進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，關(guān)口前移工作基本到位,。

2,、12315工作制度規(guī)范,。今年縣局對(duì)12315進(jìn)行了人員充實(shí),，申訴舉報(bào)電話保證24小時(shí)暢通，值班人員責(zé)任明確,，處理消費(fèi)者申訴舉報(bào)及時(shí),，全年共受理投訴案155起，申訴案14起,，合計(jì)169起,，調(diào)解成功149起，立案查處12起,，支持到法院起訴2起,，待處理6起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失45萬(wàn)元,。

3,、開(kāi)展專項(xiàng)檢查5次，在奶粉市場(chǎng)整頓中,，針對(duì)4個(gè)品種不合格的豆奶粉進(jìn)行了檢查,，查處假豆奶粉150余袋;在食品市場(chǎng)檢查中，查處劣質(zhì)飲料1245瓶,，變質(zhì)啤酒,、醬油、食醋2345瓶,，劣質(zhì)月餅150公斤;查處黑心棉及原材料1200公斤,，涉案金額15萬(wàn)余元,。今年10月11日我局組織對(duì)收繳的假冒偽劣商品進(jìn)行了一次公開(kāi)銷毀活動(dòng)。邀請(qǐng)了縣人大,、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界人士參加,，規(guī)模很大，社會(huì)反映非常好,。

七,、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

1,、學(xué)習(xí)制度健全,，每周局機(jī)關(guān)保證一次政治學(xué)習(xí)，今年重點(diǎn)一是結(jié)合行政效能建設(shè),，增強(qiáng)了干部立黨為公,、執(zhí)政為民的能力;二是緊緊圍繞在全國(guó)工商系統(tǒng)開(kāi)展的“兩整頓”活動(dòng)，以隊(duì)伍教育整頓為重點(diǎn),，認(rèn)真開(kāi)展“五糾”“六查”活動(dòng),，結(jié)合干部隊(duì)伍中存在的問(wèn)題，邊查邊整邊改,，增強(qiáng)全系統(tǒng)的凝聚力,。

2、領(lǐng)導(dǎo)班子辦事透明度高,，大事小事不搞個(gè)人說(shuō)了算,，凡事都是先民主，后集中,，集體形成決議后再實(shí)施,。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，凝聚力,、戰(zhàn)斗力強(qiáng),。

3、黨組班子成員分工明確,，局長(zhǎng)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，工作責(zé)任分明,，但又做到了分工不分家,，全局形成合力，使各種問(wèn)題都有領(lǐng)導(dǎo)具體分管負(fù)責(zé),。

4,、班子成員工作作風(fēng)扎實(shí)，務(wù)實(shí)精神強(qiáng),，都能經(jīng)常深入基層調(diào)查了解情況,，用局長(zhǎng)的一句話說(shuō)“基層再小的事都是大事”,，所以關(guān)心和重視基層工作，幫助基層解決問(wèn)題已成為我局每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)中心工作,。

5,、認(rèn)真貫徹中央《干部選拔任用條例》選拔干部程序規(guī)范、公道正派,，今年我局在新提拔任用一個(gè)所長(zhǎng)和一個(gè)股長(zhǎng)時(shí),，都是經(jīng)過(guò)民主推薦和黨組會(huì)研究通過(guò)，透明度較高,。

八,、隊(duì)伍教育整頓工作效果明顯。

1,、隊(duì)伍教育整頓工作機(jī)構(gòu)健全,，縣局成立了隊(duì)伍教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室,，整頓方案具體,、操作性強(qiáng)，按市局要求每個(gè)階段的工作都已按時(shí)完成,，做到有安排,、有檢查、有總結(jié),、有報(bào)告,。

2、“三項(xiàng)教育”工作結(jié)合我局實(shí)際,，針對(duì)教育目的，保證了學(xué)習(xí)時(shí)間和參加教育的人數(shù),，通過(guò)教育取得了明顯效果,。狠抓行政效能建設(shè)，實(shí)行政務(wù)公開(kāi),，推行陽(yáng)光工程,，受到縣委、縣政府的好評(píng),。

3,、通過(guò)查糾工作的扎實(shí)開(kāi)展，全局系統(tǒng)的干部職工政治思想有明顯進(jìn)步,，工作作風(fēng)有明顯改進(jìn),，法紀(jì)觀念有明顯增強(qiáng)，執(zhí)法水平有明顯提高,，執(zhí)法環(huán)境有明顯改善,。

九,、精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

縣局繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想,，并將學(xué)習(xí)進(jìn)一步推向新高潮,，結(jié)合加強(qiáng)思想道德建設(shè)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《未成年人思想道德建設(shè)實(shí)施綱要》，組織安排全系統(tǒng)人員學(xué)習(xí)黨內(nèi)的兩個(gè)《條例》,、《預(yù)防職務(wù)犯罪》摘錄,、學(xué)習(xí)優(yōu)秀公安局長(zhǎng)任長(zhǎng)霞同志的先進(jìn)事跡。通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),、辦板報(bào),、專欄等多種形式，激勵(lì)大家樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,。同時(shí)組織大家開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，采用文藝調(diào)演,、“五一”前與個(gè)體工商戶舉行兵乓球,、象棋聯(lián)誼賽，開(kāi)辦工商紅盾信息網(wǎng)站,、辦工商簡(jiǎn)報(bào)等方式活躍大家的思想文化,，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，增加與企業(yè),、個(gè)體工商戶之間的聯(lián)系,，體現(xiàn)執(zhí)政為民的能力。

1,、扎實(shí)開(kāi)展“五大創(chuàng)建”和“創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)”,，層層簽訂責(zé)任書(shū)，并把黨風(fēng)廉政建設(shè),、精神文明建設(shè),、行風(fēng)建設(shè)、計(jì)劃生育,、“六項(xiàng)禁令”的落實(shí)納入年度考核,，實(shí)行“一票”否決。

2,、從源頭上制止腐敗,，為防止“三亂”行為發(fā)生，縣局今年采取規(guī)費(fèi)任務(wù)由各所自報(bào),，超額部分不予以返還,。

由于工作到位，措施得力,，全年在我局未發(fā)生一起違法違紀(jì)行為,，在縣上的行風(fēng)評(píng)議中,，當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)給予了高度評(píng)價(jià),。