總結(jié)是對(duì)工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的沉淀，是提高自己的重要途徑之一?？偨Y(jié)的內(nèi)容可以從多個(gè)角度進(jìn)行思考，比如自我評(píng)價(jià),、效果評(píng)估,、問題分析等,。小編精心挑選了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,，供大家閱讀和學(xué)習(xí)。

管理人員了解銀行員工總結(jié)的重要性篇一

在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)?和關(guān)心支持下,，我行制定了周密的工作計(jì)劃?和工作措施?,，堅(jiān)決貫徹年初工作會(huì)議?所制定的的工作思路?，確保開好局,，起好步,。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏,，取得了豐碩的成果,。

一、主要業(yè)務(wù)?經(jīng)營指標(biāo)完成情況

跟往年相比,，今年我行發(fā)展已走上快車道,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

(1)各項(xiàng)存款快速增長,。到年末，全行各項(xiàng)人民幣存款余額85億元,，比年初增加6億,，同比增加 萬元，增長了 %,。,。其中，人民幣對(duì)公存款增加2.2億元,、人民幣儲(chǔ)蓄增加3億元,、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長的一個(gè)重要來源,，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高,。

(2)貸款?規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。年末,，各項(xiàng)貸款余額47億元，比年初增加3億,，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭,、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如pta,、投總、鎢業(yè),、眾達(dá),、海滄大道等大項(xiàng)目?;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%,，尤其是今年第一季度?,、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析?，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上,，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%,，收息水?平居全轄前列。

(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長,。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,，已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元,、結(jié)售匯約1億美元,。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入?有較大的增長，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬,，相當(dāng)于我利潤的20%左右,。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個(gè)新的利潤來源,。

(4)經(jīng)營利潤成倍增加,。200*年，我行實(shí)現(xiàn)利潤總額達(dá)0.85億元(含結(jié)售匯收入),，其中人民幣利潤約為7700萬,，外匯利潤約為450萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬元,。人均利潤達(dá)25萬元,。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展,。

二,、主要工作措施和成功?經(jīng)驗(yàn)

(一)細(xì)分市場(chǎng)?，準(zhǔn)確定位,，抓住重點(diǎn),，積極營銷?批發(fā)業(yè)務(wù)。200*年,，我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為“五個(gè)一”,，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn),、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司?,。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏,、決策快速,、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營銷機(jī)制,，創(chuàng)造性地開展工作,，全方位拓展?市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營層次,，對(duì)規(guī)模大,、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任?主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬美元以上的項(xiàng)目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組,，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組,，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇?合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn),，上下聯(lián)動(dòng),，精兵攻堅(jiān)，突出競爭?優(yōu)勢(shì),抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī),，在服務(wù)上大做文章?,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種,，為客戶提供一攬子服務(wù)方案?,，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān),，保證至少一半的時(shí)間?用于走訪客戶,，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持?每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系,。通過不懈的努力,，今年我行新爭取了一批有價(jià)值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè),、金桐化學(xué),、豐龍水產(chǎn)、廈信國托,、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶,，同時(shí)還儲(chǔ)備了飛騰、珍珠灣,、出口加工區(qū),、國際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)?資金歸集,、農(nóng)電改造代繳費(fèi),、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn),，以爭取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn),，大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,，提高服務(wù)水平,，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),，全行動(dòng)員?,，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶,，有效地吸收理財(cái)資金,。三是對(duì)海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤,，吸收股市回流資金,。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道,，建立vip客戶檔案,，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案;五是加大宣傳力度,，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng),，開展“走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)?”，歷時(shí)一個(gè)月,，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與,，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡-通為宣傳重點(diǎn)，以電影?下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介,，全行總動(dòng)員,，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)農(nóng)村?業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度,，宣傳了我行的業(yè)務(wù),，提高了我行的社會(huì)?知名度。通過一系列富有成效的工作,，至年末,，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為 億元，約比年初增加 億元，完成分行下達(dá)的任務(wù),，增幅為歷年來的最高水平,。

(三)加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模,，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針對(duì)pta,、翔大、眾騰,、柳業(yè),、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè),，加大授信額度,，主動(dòng)營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷,，如飛騰,、珍珠灣項(xiàng)目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人?消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度,。通過擴(kuò)大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理?的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對(duì)可貸可不貸的`堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,，實(shí)行主動(dòng)退出,，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核?與獎(jiǎng)懲。至年末,，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過10億元,，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上,。

三,、工作中存在的問題和困難

(一)從分行的全局看，無論是利潤總額,、利潤計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面,，今年各兄弟單位?都發(fā)展很快,，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間,。

(二)從經(jīng)營業(yè)績中看,，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時(shí)間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠,，辦法不多,，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象,。未完成全年下降250萬的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不平衡,。

(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足,。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來,。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠,。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象,，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各級(jí)干部在工作中沒有一種深入研究的精神?遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考,，工作方式方法?不足,。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高,，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng),。

我在2011年的銀行工作中，始終連結(jié)著精采的工作狀況,，以一名及格的銀行員工的尺度來嚴(yán)酷要求自己,。我安身本職工作，潛心鉆研營業(yè)手藝,，使自己能在通俗的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該增強(qiáng)自己的營業(yè)手藝水平,，這樣我們才能在工作中駕輕就熟，更好的為泛博客戶供給便利,、快捷,、切確的處事。以“客戶對(duì)勁,、營業(yè)成長”為方針,，搞益處事，樹立熱忱處事的精采窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，要讓每個(gè)顧客都?xì)g快而來對(duì)勁而歸．,。眾所周知，在xx支行轄內(nèi),，xx分理處是斗勁忙的一個(gè)點(diǎn),。天天每人的營業(yè)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣出格多,，是以這樣的工作情形就迫使我自己不竭的提醒自己要在工作中當(dāng)真當(dāng)真再當(dāng)真，嚴(yán)酷按總行和支行擬定的各項(xiàng)規(guī)章軌制來進(jìn)行現(xiàn)實(shí)操作,。

一年中我持之以恒的要求自己,，2011年我小我沒有發(fā)生一次責(zé)任事情。我在做好自己本職工作的同時(shí),，還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來輔佐其它的同事,，同事們有了什么樣的問題，只要問我,，我城市細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時(shí)辰，我會(huì)十分虛心的向其它同志就教,?？创隣I業(yè)手藝，我心里有一條給自己劃定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中輔佐其它人，就要使自己的營業(yè)素質(zhì)提高,。儲(chǔ)蓄乃立社之本,，2011年,，在上級(jí)率領(lǐng)的關(guān)心、撐持和同事們的協(xié)助下,，我積極全力地開展工作,，較好的完成了各項(xiàng)工作使命，全年小我累計(jì)吸-儲(chǔ)***多萬元,。

這一年來,，我積極加入政治理論進(jìn)修和營業(yè)常識(shí)進(jìn)修，能自覺遵守法令律例和單元的各項(xiàng)規(guī)章軌制,，同時(shí)吃苦鉆研營業(yè)常識(shí),，不竭提高自己的工作手藝?；厥谆仡^回憶這一年來的工作,，我是心安理得的，在工作中,，我是毋忝厥職，死力而為的,，銀行屬于處事行業(yè),，工作使我天天要面臨眾多的客戶，為此,，我經(jīng)常提醒自己“善待別人,，即是善待自己”，在忙碌的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好“微笑處事”,，耐心詳盡的解答客戶的問題，碰著蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也獲得了客戶的理解和尊敬。

回首回頭回憶搜檢自身存在的問題,，我認(rèn)為：一是進(jìn)修不夠,。當(dāng)前，以信息手藝為基本的新經(jīng)濟(jì)蓬勃成長,，新情形新問題層出不窮,，新常識(shí)新科學(xué)不竭問世。面臨嚴(yán)重的挑戰(zhàn),，缺乏進(jìn)修的緊迫感和自覺性,。理論基本、專業(yè)常識(shí),、文化水平,、工作體例等不能順應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時(shí)辰，有過廢弛思惟,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界不美觀、人生不美觀,、價(jià)值不美觀解決欠好的默示,。針對(duì)以上問題，此后的全力標(biāo)的目的是：一是增強(qiáng)理論進(jìn)修,，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。改變工作作風(fēng)，全力戰(zhàn)勝自己的消極情感,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合率領(lǐng)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊進(jìn)修,，更好的充實(shí)自己,，以豐滿的精神狀況來迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)，曩昔,，是為了吸收曩昔的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好此后的工作。工作中的不足和欠缺,，請(qǐng)列位率領(lǐng)和同事攻訐,、匡正。

管理人員了解銀行員工總結(jié)的重要性篇二

信貸是體現(xiàn)一定經(jīng)濟(jì)關(guān)系的不同所有者之間的貨幣借貸行為,。今天本站小編給大家為您整理了銀行信貸管理人員工作總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助。

xx年,，我在聯(lián)社和信用社領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在全體同志的幫助下，以“三個(gè)代表”和“xx大”精神為指導(dǎo),，以資金組織為重點(diǎn),，以抓降工作為核心，落實(shí)各項(xiàng)信貸政策,，抓主抓重,，腳踏實(shí)地，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，全身心地投入工作,，較好地完成了本年度的工作任務(wù)。截止xx年12月底,，發(fā)放各項(xiàng)貸款余額*萬元,，其中：聯(lián)保貸款*萬元,，公務(wù)員貸款*萬元，抵押貸款*萬元,，合計(jì)*萬元,，占各項(xiàng)貸款余額的%，增長%;吸收各項(xiàng)存款*萬元,，其中低成本存款*萬元,，定期存款*萬元，完成全社下達(dá)任務(wù)的;現(xiàn)有不良貸款余額*萬元,，比年初減少*萬元,，占各項(xiàng)貸款余額的%，比年初下壓了*個(gè)百分點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)不良貸款絕對(duì)額與占比雙下降?，F(xiàn)將一年來的工作情況述職如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事予以審議：

一,、重視思想政治學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì)。

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),。平時(shí)我關(guān)心國家大事,，注重對(duì)政治思想理論的研究，深入學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大,、xx屆四中全會(huì)精神實(shí)質(zhì),，端正思想,，嚴(yán)于律己，時(shí)刻把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，牢固樹立愛崗敬業(yè),、勤政廉潔、剛正不阿的職業(yè)道德風(fēng)尚,，今年*月份,，支部批準(zhǔn)我成為預(yù)備黨員，更堅(jiān)定我加強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心和決心,。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),。平時(shí)我非常注重對(duì)金融行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī),、制度和辦法的學(xué)習(xí),，把理論和實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。為此,，我利用業(yè)余時(shí)間參加全國成人高考,，以優(yōu)異的成績被*學(xué)院錄取，讀取大專學(xué)歷,，同時(shí)報(bào)名參加該院校的本科班預(yù)讀?，F(xiàn)已取得經(jīng)濟(jì)師職稱資格。

二,、求真務(wù)實(shí),，勤奮工作，大力開展各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

信貸崗位是一個(gè)充滿艱辛的崗位,，是一個(gè)責(zé)任重大的崗位，也是一個(gè)挑戰(zhàn)能力和理想的崗位,。所以自參加工作以來,，我始終牢固樹立求真務(wù)實(shí)，勤奮工作的作風(fēng),，努力克服一切困難,，大力開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

(一)牢固經(jīng)營根本,，大力組織資金,。

受國家宏觀調(diào)控等因素影響，去年我社的存款增長十分緩慢,，資金組織工作一度陷入困境,。面對(duì)種種困難，我始終和同事們保持團(tuán)結(jié),，彼此密切配合,，共同扭轉(zhuǎn)了存款增長緩慢的局面。在組織資金過程中,，主要做到“嘴勤”,、“腦勤”、“腿勤”,。

面對(duì)存款增長緩慢這一嚴(yán)峻形勢(shì),，我急大家之所急，想法設(shè)法,、竭盡全力挖掘儲(chǔ)源,。為收集儲(chǔ)戶信息，尋找新的存款增長點(diǎn),，每逢有外出經(jīng)商,、創(chuàng)業(yè)的人員回家團(tuán)聚或聚會(huì)，我便在第一時(shí)間主動(dòng)登門拜訪，想方設(shè)法爭取資金,。為取得客戶們的信任,，我時(shí)常利用節(jié)假日前往機(jī)場(chǎng)、車站接送他們,，主動(dòng)與他們聯(lián)系,、交流，遇有節(jié)日或慶典主動(dòng)發(fā)送手機(jī)短信或寄賀卡表示祝福等等,，做一些力所能及的事情,。這些做法得到了客戶們的普遍贊賞和肯定，他們一有存款便立即存入信用社,，取得了“我心中有他,，他心中有我”效果。如我社儲(chǔ)蓄大戶,、在外經(jīng)商,，我經(jīng)常利用節(jié)假日到機(jī)場(chǎng)、車站接送他們,，與他們交成朋友,，今年兩人先后把共計(jì)1100多萬的閑散資金存入我社，緩解了燃眉之急,。

此外,，我十分注意存款資金的動(dòng)向，通過各種渠道去了解儲(chǔ)戶在各個(gè)時(shí)期的資金流動(dòng)情況,。當(dāng)客戶的資金出現(xiàn)周轉(zhuǎn)困難時(shí),，我主動(dòng)上門，提供優(yōu)質(zhì)的信貸服務(wù),，客戶一有閑散資金便立即存入我社,，較好地運(yùn)用了“宣傳鼓動(dòng)、服務(wù)打動(dòng),、利益驅(qū)動(dòng)”三重并舉策略,，爭取到如*有限公司等一些經(jīng)營效益好的企業(yè)來我社開戶,。真正做到轉(zhuǎn)變作風(fēng)“贏”存款,、走出單位“引”客戶、抓住機(jī)遇“攻”大戶,，有效地促進(jìn)存款的增長,。

(二)改進(jìn)支農(nóng)服務(wù)，做好小額信用貸款,、農(nóng)戶聯(lián)保貸款發(fā)放工作,。

一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)人行、市聯(lián)社關(guān)于支農(nóng)工作的相關(guān)文件精神,，嚴(yán)格按照xx大提出的“改善農(nóng)村金融服務(wù)”的要求,，積極做好農(nóng)戶小額信用貸款及農(nóng)戶聯(lián)保貸款的發(fā)放工作，通過改善支農(nóng)服務(wù),，提高支農(nóng)服務(wù)水平,，把用足用活信貸資金，提高資金的運(yùn)用效率作為工作重點(diǎn)來抓,。截止20xx年12月底,，共發(fā)放貸款證本，小額信用貸款,、農(nóng)戶聯(lián)保貸款金額*萬元,。通過有效信貸資金供給，擴(kuò)增了貸款規(guī)模,，增加了有效生息資源,，也給農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增產(chǎn)提供了有力的資金支持,。

(三)提高信貸管理能力,，大力清收不良貸款及欠息。

二是樹立以效益為目標(biāo),，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶為中心的貸款營銷意觀念，積極培育,、拓寬有效信貸領(lǐng)域,，圍繞優(yōu)質(zhì)客戶將貸款規(guī)模調(diào)大，結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu),，風(fēng)險(xiǎn)調(diào)低,。如通過辦理“社團(tuán)貸款”、“銀行承兌匯票”等方式來滿足企業(yè)需要,，幫助企業(yè)解決融資問題,。截止至20xx年底，累計(jì)發(fā)放“社團(tuán)貸款”*萬元,，辦理銀行承兌匯票金額*萬元,，取得了一定的效益。

三是認(rèn)真分析不良貸款成因,，深入調(diào)查,，對(duì)癥下藥，分類清收：對(duì)一般農(nóng)戶不良貸款,，我時(shí)常走村串戶,，深入了解農(nóng)戶的經(jīng)濟(jì)情況，尋找機(jī)會(huì)進(jìn)行清收，如欠債戶土地被政府征用,，得到一筆較為可觀的土地補(bǔ)償款,，了解這一情況,，我主動(dòng)上門催討,，曉之以理，動(dòng)之以情,，鼓動(dòng)其分期歸還貸款,，收回的已核銷不良貸款筆,，金額*萬元，取得了較好的效果;對(duì)企業(yè)不良貸款則通過多方協(xié)商和多種有效途徑進(jìn)行清收,。(注：如果有需要，這部份可根據(jù)清收情況舉例說明)對(duì)有錢不還的釘子戶,、賴債戶,，則掌握其有可供執(zhí)行的財(cái)物，有目標(biāo)地依法起訴,，依法清收。

(四)加強(qiáng)三防一保,，確保信用社人,、財(cái)、物安全,。

一是牢固樹立“安全出效益”的觀念,，徹底鏟除自身對(duì)“三防一?！惫ぷ鞯南麡O思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)市聯(lián)社下發(fā)的各種文件、案件與通報(bào),，努力增強(qiáng)防范意識(shí),，規(guī)范操作程序，加強(qiáng)防暴預(yù)案和安全,。

規(guī)章制度,。

的學(xué)習(xí)等，提高自身的防暴能力;二是落實(shí)各項(xiàng)安全制度,，做好值班守庫工作,、日常現(xiàn)金及尾數(shù)箱押運(yùn)工作,，時(shí)刻保持警惕的頭腦,，不讓犯罪分子有機(jī)可乘，確保信用社人,、財(cái),、物安全。

三,、存在不足及今后的努力方向：

綜觀全年工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的密切配合下,，各項(xiàng)工作取得了一定的進(jìn)步和成績,，但從總體上進(jìn)行反思,，仍然存在以下方面的不足和問題：一是支農(nóng)工作做得不夠,，創(chuàng)新方式方法不足,，農(nóng)戶小額信用貸款,、農(nóng)戶聯(lián)保貸款發(fā)放額度偏低,。二是不良貸款的清收任務(wù)仍然相當(dāng)艱巨,，這是當(dāng)前和今后信貸工作的難點(diǎn)和重點(diǎn),。三是法律法規(guī)和規(guī)章制度知識(shí)仍不夠豐富,，有待于今后進(jìn)一步加強(qiáng)。四是信貸管理水平有待進(jìn)一步提高,。

作為一名信貸員,，我在自自己的崗位上做了些平凡的事情，盡到一名普通員工應(yīng)盡的責(zé)任,，也取得了一定的成績,。不過我想，這些成績離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn),。在新的一年里,，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹黨和國家的政策,、方針,、路線,，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平;在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，繼續(xù)做好資金組織工作,，努力提高支農(nóng)服務(wù)水平，大力清收不良資產(chǎn)及欠息,，求真務(wù)實(shí),，勤奮工作，爭取把各項(xiàng)工作做得更穩(wěn),、更好!

我叫,，男，**年月出生,，大專文化,，中國共產(chǎn)黨黨員，**年12月在信用社參加工作,，歷任信貸員,、記賬員、座班主任兼會(huì)計(jì),，**年在信用社任信貸員,、**年任信用社座班主任兼會(huì)計(jì)，xx年任信用社主任至今,。

自從參加信用社工作以來,，我能夠擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，平時(shí)注意自己的政治素質(zhì)培養(yǎng),，團(tuán)結(jié)同志,，待人誠懇，于**年光榮的加入了中國共產(chǎn)黨,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的金融方針政策,、法律法規(guī)和信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極思考,，努力鉆研,，不斷進(jìn)取，于**年參加了xx學(xué)校金融專業(yè)的學(xué)習(xí),，**年經(jīng)市體改辦批準(zhǔn)以優(yōu)異的成績被推薦參加xx省廣播電視大學(xué)金融專業(yè)的學(xué)習(xí),，xx年參加廣播電視大學(xué)金融專業(yè)本科班的學(xué)習(xí)(現(xiàn)在讀)經(jīng)過系統(tǒng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，已具有一定的政策理論水平,。**年至xx年以來,，屢次被縣農(nóng)行,、縣聯(lián)社評(píng)為綜合先進(jìn)個(gè)人及單項(xiàng)先進(jìn)個(gè)人，受到表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

參加信用社工作以來,，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，堅(jiān)持苦練基本功。始終不忘充實(shí)自己,，業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)在短期內(nèi)達(dá)到上級(jí)要求,。特別是擔(dān)任會(huì)計(jì)工作后，堅(jiān)持學(xué)中干,，干中學(xué),，立足本職，勤于鉆研,，不斷豐富自我,，完善自我，提高自我,，能夠在短時(shí)間內(nèi)熟練掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí),，在日常門柜、會(huì)計(jì)決算,、帳務(wù)改革等工作中,，嚴(yán)格按照有關(guān)會(huì)計(jì)制度和上級(jí)文件精神進(jìn)行操作，按業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理好每筆業(yè)務(wù),，能夠嚴(yán)格審查傳票,，正確提取各項(xiàng)費(fèi)用;結(jié)息日做好結(jié)息入帳等工作。能夠及時(shí)核對(duì)內(nèi)外帳務(wù),，能及時(shí),、準(zhǔn)確地完成各種會(huì)計(jì)報(bào)表的編制。嚴(yán)格按規(guī)定管理好重要空白憑證,，按照重要空白憑證的領(lǐng)用手續(xù),，做好重要空白憑證的領(lǐng)用登記和出、入庫,。每天堅(jiān)持帳實(shí)檢查,，確保憑證的使用、銷號(hào)有序,、規(guī)范,，避免出現(xiàn)遺失。妥善保管好各種印章,、對(duì)系統(tǒng)打印的流水查詢做到當(dāng)天勾對(duì),，堅(jiān)持帳務(wù)上的不定期自查,，做好大額現(xiàn)金收支備案工作。交替班時(shí)做到手續(xù)完整,，責(zé)任分明,，做到防范他人和自我約束。未出現(xiàn)過責(zé)任性差錯(cuò)和案件,，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù),。不論是營業(yè)時(shí)間還是非營業(yè)時(shí)間都能提高警惕，牢記防暴預(yù)案,，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦,，確保人身和信用社的資金安全。

在擔(dān)任信貸員期間,，我堅(jiān)持下鄉(xiāng)深入農(nóng)戶,，及時(shí)掌握各戶生產(chǎn)生活的資金需求，適時(shí)發(fā)放小額信用貸款,。在農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中,，及時(shí)向社主任匯報(bào)發(fā)放聯(lián)保貸款的建議，經(jīng)考察向投放聯(lián)保貸款30余萬元,，當(dāng)年每戶增收過萬元,，取得了支持農(nóng)民致福和我社業(yè)務(wù)發(fā)展的雙贏。合理安排公休和工作的關(guān)系,，時(shí)刻以工作任務(wù)為中心,，明確階段目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休,，月月季季按時(shí)完成任務(wù)今年擔(dān)任社主任以來,，面對(duì)該社資產(chǎn)質(zhì)量低下、存貸占比嚴(yán)重超標(biāo),、職工隊(duì)伍人心渙散,、環(huán)境衛(wèi)生不整等突出問題。以整頓勞動(dòng)紀(jì)律為突破口,，整章建制嚴(yán)格內(nèi)部管理,，堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)和黨員活動(dòng)日學(xué)習(xí)，強(qiáng)化考核機(jī)制,。解決員工生活問題,，不斷豐富業(yè)余文化生活，員工隊(duì)伍精神面貌煥然一新,，業(yè)務(wù)經(jīng)營邁入良性軌道,。

不斷發(fā)揚(yáng)“愛社如愛家”、“社興我榮,、社衰我恥”的主人翁意識(shí),，工作中嚴(yán)把腳踏實(shí)地,，誠實(shí)待人，“心誠則路正,，路正則事業(yè)成”的準(zhǔn)則,。今后的工作，我將發(fā)揚(yáng)成績,，改正缺點(diǎn),，立足本職為農(nóng)村合作金融事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份光和熱。

要想做一名優(yōu)秀的信貸員并不容易,，但并不是不能做到,，而要看你去不去做?如何去做?我從最初的一名信貸員到現(xiàn)在的一名信用聯(lián)社主任,，經(jīng)歷了近三十多年來農(nóng)村信用社的風(fēng)雨歷程,，目睹了廣大信貸人員風(fēng)里來、雨里去的辛酸和不易,。就如何做一名合格的,、稱職的、優(yōu)秀的,、與“三農(nóng)”滿意的,、貼心的信貸員，我曾走訪了轄內(nèi)的信貸員及內(nèi)勤,、廣大貸戶以及信合家屬,，通過與他們的說細(xì)交流，經(jīng)我詳細(xì)整理,，認(rèn)真總結(jié)如下,。

三字經(jīng)。

中有一句話是“子不教,，父之過;女不教,，母之錯(cuò)”。那么作為我們信用社一個(gè)單位來說是否應(yīng)該這樣理解：職工不教,，領(lǐng)導(dǎo)之過,，職工犯錯(cuò)，管理之錯(cuò),。我們近年來相繼提出了一系列的管理制度辦法,，但是制度棚架現(xiàn)象非常嚴(yán)重，致使我們基層信貸員對(duì)制度的理解,、執(zhí)行以及貫徹落實(shí)有著偏差,，使大家有時(shí)無所適從,，不知何為,，盲目從事,，摸索著工作，人為的出現(xiàn)一些管理不到位現(xiàn)象，更有甚者,，自己犯了法,、違了章,、出了錯(cuò)不知道究竟錯(cuò)在哪里。再之,，制度追究不力，姑息和縱容了部分違章違紀(jì)現(xiàn)象,，使之有章不循,、充耳不聞,、我行我素，損害了信用社的聲譽(yù),，也使自己受到了挫折和經(jīng)濟(jì)損失,。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為,，只要我們心中有一道制度“高壓線”;只要我們視制度如神圣;只要我們兩袖清風(fēng)一塵不染;只要我們心中裝著集體利益,，牢記“三大戒，就能作好信貸工作,。

一戒不學(xué)無術(shù),，濫竽充數(shù)。信貸人員應(yīng)該是熟悉政策,，懂得業(yè)務(wù),，富有責(zé)任心，堅(jiān)持原則,，不循私情,，善經(jīng)營，會(huì)管理的高能人才,，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，信用社的便民為民服務(wù)工作要靠信貸服務(wù)來落實(shí),。隨著社會(huì)的發(fā)展,，形勢(shì)的變化，知識(shí)需要隨時(shí)更新,，一些觀念、一些技能也要作到與時(shí)俱進(jìn),，不能憑老經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑相當(dāng)然辦事,，要把一些科學(xué)決策融于信貸工作中,。如何不認(rèn)真學(xué)習(xí)提高,，就不能適應(yīng)新形勢(shì)下信貸工作的,，那么在當(dāng)今日競爭日趨激勵(lì)的今天,，將會(huì)被“優(yōu)勝劣汰,、適者生存”這根準(zhǔn)繩公平論斷,。

二戒自吹自擂，盲目許愿,。我們信貸人員有自己的操作規(guī)程,，有各自的工作范圍、服務(wù)對(duì)象和貸款權(quán)限,，要嚴(yán)格在各自的職權(quán)范圍內(nèi)開展工作,，是自己的服務(wù)對(duì)象,，要積極扶持;不是自己的服務(wù)對(duì)象,，婉言謝絕;是自己的權(quán)限額度,，主動(dòng)適時(shí)辦理,，超權(quán)需審批的要作好基礎(chǔ)工作，積極上報(bào),，切不可盲目許愿,，點(diǎn)頭拍胸,，超越信用社集體審批組織之上，給自己造成被動(dòng)失去威信,，給貸戶造成損失,。諸如：房產(chǎn)盲目評(píng)估過戶，盲目簽訂貸款協(xié)議,，盲目辦理公證手續(xù),，盲目辦理擔(dān)保抵押手續(xù)等。

三戒短期行為,，重放輕收,。近年來，我們進(jìn)行了工資制度改革,，實(shí)行按績計(jì)酬,，萬元含薪制，這對(duì)調(diào)動(dòng)職工積極性,，加快信用社發(fā)展,，增加信貸規(guī)模擴(kuò)張，起到了積極的推動(dòng)作用,。全體信貸人員腦海里都有一個(gè)共同的想法,，那就是要想多掙工資，就得多收貸款利息,，要想多收利息,，就得多放款，從我們目前執(zhí)行情況看,，大多數(shù)信貸員都能夠堅(jiān)持在安全前提下,，加快資金流動(dòng)周轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)效益,。今后,，我們要堅(jiān)持始終，不按一時(shí)成敗論英雄,，力戒短期行為,，搞個(gè)人政績，盲目的放大額壘大戶,，給信貸資金帶來潛在的風(fēng)險(xiǎn),，同時(shí)，我們將進(jìn)一步完善考核機(jī)制,，將責(zé)權(quán)利有機(jī)的結(jié)合,，保證放得出，收得回,，落實(shí)好我們提出的“四定四包”責(zé)任制,，即：定服務(wù)區(qū)域,、定服務(wù)對(duì)象、定貸款權(quán)限,、定管理責(zé)任以及包調(diào)查,、包發(fā)放、包收回,、包效益,，從而使我們的信貸管理工作步入一個(gè)良性循環(huán)軌道。

管理人員了解銀行員工總結(jié)的重要性篇三

本人系**銀行**支行員工,，xx年8月參加工作,，任職風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗。 在本人參加工作半年多時(shí)間來,，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧,，在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的勝任崗位,。

風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)**支行全面風(fēng)險(xiǎn)管理政策的落實(shí),，監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和控制的綜合管理部門,，是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門,。本人任職的綜合統(tǒng)計(jì)崗，主要負(fù)責(zé)對(duì)本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì),、分析和管理；負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理,、分析,。

在實(shí)際工作中，本人主要完成以下幾個(gè)方面的：信貸手工臺(tái)帳的錄入與核對(duì),，對(duì)實(shí)際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌控,、分析和管理，以便于及時(shí)準(zhǔn)確的獲得各項(xiàng)信貸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),；對(duì)**支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理,，對(duì)各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析；提供**行各項(xiàng)信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì),，完成四級(jí)分類和五級(jí)分類的統(tǒng)計(jì)工作和分析工作,；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計(jì)財(cái)處、公司部,、個(gè)金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細(xì)數(shù)據(jù),；月度、季度,、年度,，獨(dú)立的或配合辦公室,、計(jì)財(cái)處等部門對(duì)外提供各項(xiàng)信貸數(shù)據(jù)報(bào)表。此外,，我行新設(shè)了信息安全員一崗,，本人即任風(fēng)險(xiǎn)管理部信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù),。

進(jìn)入**銀行半年多時(shí)間來,，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作,，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位,，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作,，面臨著全新的挑戰(zhàn),，這個(gè)過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位,，在綜合統(tǒng)計(jì)崗位上,，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識(shí)到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,、正確的方法,、積極的溝通、努力的思考,，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率,。也正是銀行業(yè)這種對(duì)我而言全新的工作，提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，在**優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí),，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律,，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作中,。

正是由于以上的認(rèn)識(shí)，本人在過去的半年時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計(jì)工作,，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確,、完整的反映**支行信貸業(yè)務(wù)情況,。認(rèn)真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志,。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法,，近來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識(shí)到良好的工作習(xí)慣是互通的,，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力,。

銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部工作總結(jié) 為全面了解銀行的'風(fēng)險(xiǎn)管理情況,，切實(shí)提高本行的風(fēng)險(xiǎn)水平，增強(qiáng)識(shí)別,，計(jì)量,，檢測(cè)和控制風(fēng)險(xiǎn)的能力，為本行實(shí)行全面風(fēng)險(xiǎn)管理夯實(shí)基礎(chǔ),，銀行成立以來,，我部門主要做了以下工作，現(xiàn)將風(fēng)險(xiǎn)管理部近段工作做一個(gè)簡要的總結(jié)：

一,、建章立制,，搭建架構(gòu)

首先，根據(jù)銀監(jiān)部門的監(jiān)管要求,，結(jié)合xx銀行發(fā)展的需要,，我部門通過學(xué)習(xí)借鑒、摸索,，現(xiàn)已草擬不良貸款管理,、責(zé)任追究、內(nèi)部控制,、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面等十六項(xiàng)基本制度,，正在進(jìn)一步完善，部分文件正在審閱下發(fā)中,。其次,，全行已經(jīng)初步明確了各級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)和職責(zé)，并且在本行成立之初就設(shè)置了風(fēng)險(xiǎn)管理部,，專司從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作，現(xiàn)有人員3人,。

二,、摸清家底，夯實(shí)基礎(chǔ)

銀行成立之后,，我部門在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，通過一系列的自查、檢查對(duì)我行的資產(chǎn)質(zhì)量和資產(chǎn)管理情況進(jìn)行了深入的檢查,，為以后各項(xiàng)工作的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ),，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了一句。一是重視基礎(chǔ)工作,，造具清冊(cè),。對(duì)全行到,、逾期貸款及新增不良貸款、大額貸款,、不良資產(chǎn)及抵貸資產(chǎn)進(jìn)行了摸底造冊(cè),，將表內(nèi)外不良貸款臺(tái)帳整合，明細(xì)造冊(cè),。二是加強(qiáng)檢查監(jiān)督,，摸清底子。根據(jù)省聯(lián)社文件要求不熟完成了勝訴未執(zhí)行涉政不良貸款清收工作和信貸違規(guī)十條的自查工作,；組織開展全行信貸風(fēng)險(xiǎn)排查,，對(duì)全行新放貸款、不良貸款,、抵質(zhì)押,、保證擔(dān)保情況、假冒名貸款,、貸款新規(guī)及支付落實(shí)情況,、關(guān)聯(lián)貸款進(jìn)行了全面風(fēng)險(xiǎn)排查；完成省聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理工作專項(xiàng)督查的準(zhǔn)備工作,；下發(fā)抵押品清理的通知,。三是創(chuàng)新動(dòng)態(tài)管理，風(fēng)險(xiǎn)提示,。每月初對(duì)各支行到逾期貸款和新增不良貸款進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示,，并督促管理和清收工作。

三,、當(dāng)好助手,，籌備改革

為了本行改革的順利進(jìn)行，我部門承接了改革的很多基礎(chǔ)性工作,，主要是招牌噴繪布,、網(wǎng)點(diǎn)銅牌,，屋頂發(fā)光字的制作安裝,，現(xiàn)已基本完工。

下一步,，我部門將從以下幾個(gè)方面開展工作：

一,、進(jìn)一步完善部門制度,，下發(fā)不良貸款責(zé)任追究、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理等方面的文件,，以便有章可循,。

二、加強(qiáng)對(duì)不良貸款的管理。一是不良貸款臺(tái)帳管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范到各支行統(tǒng)一上報(bào),，加強(qiáng)管理,。二是將全行不良貸款建立臺(tái)帳，明確包收責(zé)任人和管理責(zé)任人,，指定清收計(jì)劃,。三是借抵押品清理的機(jī)會(huì)，督促各支行澄清不良貸款抵押品情況,，特別是不良和股金購買不良貸款的抵押品,，要求建立臺(tái)帳、制定處置計(jì)劃,，加大處置力度,。同時(shí)對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的隱形不良貸款的抵押品要及早處置或采取保全措施，防范風(fēng)險(xiǎn),。四是各支行要對(duì)每月到逾期貸款及新增不良貸款書面說明情況,，分析形成原因，落實(shí)處置措施,。

三,、加強(qiáng)與各職能部門之間的聯(lián)動(dòng)，通過全面的業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示,，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

四,、組織開展風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)培訓(xùn),，提高全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理長效機(jī)制打下良好基礎(chǔ),。

五,、建議

建議總行召集財(cái)務(wù)、信貸,、風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)部門就因網(wǎng)點(diǎn)整合造成不良貸款賬務(wù)與資料分離,，不良貸款管理與催收較為混亂現(xiàn)象進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。

管理人員了解銀行員工總結(jié)的重要性篇四

一,、在領(lǐng)導(dǎo)與同志們的支持幫助下,，盡職盡責(zé)地完成了本職崗位工作。

1,、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)?檔案的整理入庫保管工作，工會(huì)賬務(wù)的會(huì)計(jì)記賬工作以及中行個(gè)貸會(huì)計(jì)核算及部分銀行對(duì)賬工作,。從這些工作中使我學(xué)到金融機(jī)構(gòu)作賬的一些初步且全面的知識(shí),。整理檔案憑證共1527冊(cè)，我制單筆數(shù)：4135筆,。工會(huì)會(huì)計(jì)核算從原來的手工記賬升級(jí)到現(xiàn)有的一個(gè)專門軟件記賬,，節(jié)約了很多時(shí)間,。從我記賬的每一筆分錄到每個(gè)月科目匯總表的編制和每個(gè)季度的資產(chǎn)負(fù)債表編制，每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)有借必有貸,，借貸必相等,。哪些需要記入費(fèi)用?成本，哪些需要記收入都有專門設(shè)置的科目,。工會(huì)會(huì)計(jì)核算中使我對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)有了充分認(rèn)識(shí),。個(gè)貸業(yè)務(wù)方面，我主要負(fù)責(zé)合同的錄入及計(jì)算打印中行個(gè)人還款的催收通知?單,，我利用業(yè)務(wù)休息時(shí)間總結(jié)?了這方面的筆記和計(jì)算過程,，達(dá)到了事半功倍的效果，四年來個(gè)貸還款共：512筆,。從總部開始實(shí)施的iso質(zhì)量認(rèn)證體系無紙化辦公的要求中,，使我越發(fā)的對(duì)工作認(rèn)真對(duì)待與重視了。有時(shí)候我的工作量大,，事又雜,，都等著我去完成時(shí)，心里煩不免會(huì)使我的工作質(zhì)量有所下降,。但我一想到領(lǐng)導(dǎo)所說的：“不要對(duì)拈不上筷子的小事忽略,，因?yàn)槌晒θ耸慷际菑男∈麻_始做，從中積累經(jīng)驗(yàn)的,。只有把一件小事情能認(rèn)真做好,，那么做大事情的時(shí)候就會(huì)做得更好?！睆乃脑捳Z中使我充分認(rèn)識(shí)到認(rèn)真二字,，讓我知道事無巨細(xì)，凡事都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待且要有原則,，尤其是對(duì)于一個(gè)學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)?的人來說,，更要用心去認(rèn)真細(xì)心體會(huì)一件事情，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果,。因?yàn)閺倪@種小事中就很能培養(yǎng)與看出一個(gè)人對(duì)工作的認(rèn)真程度與耐心,。這幾年的工作中，確實(shí)讓我對(duì)事物的看法有了新的認(rèn)識(shí)且認(rèn)真對(duì)待每件事情,，也大大培養(yǎng)增加了我的耐心和責(zé)任心,。

2、承擔(dān)了月底與銀行的對(duì)賬,，回收資金拿回單及其移交登記與辦事處的收文,，債權(quán)處置單的復(fù)印、移交、登記,、上劃資金及其復(fù)印傳真給總部和及每月付費(fèi)的轉(zhuǎn)賬支票,、電匯、收據(jù)及業(yè)務(wù)費(fèi)用申請(qǐng)?表的復(fù)印登記,、對(duì)賬單的打印工作,。跟數(shù)字打交道的工作真的是不能有一分一毫的錯(cuò)誤。這就時(shí)刻要我繃緊頭腦,，不得半點(diǎn)馬虎,，企業(yè)賬的每筆金額與銀行對(duì)賬單每筆金額的核對(duì)都要逐筆打鉤作記號(hào)。四年共對(duì)單總筆數(shù)：368筆,。每筆回收的資金都是由我去與銀行溝通,，因?yàn)槲覀儐挝坏墓ぷ魈厥庑裕曰貑慰傄葎e的單位要得急,，第一時(shí)間就要拿到手,。每次只要項(xiàng)目經(jīng)理打電話來問資金到賬情況時(shí)，我總立馬到銀行拿回單,，有時(shí)候總問他們,，他們的事多也會(huì)不耐煩，但我都能與他們講明為什么我們要得這急的原因,。我總認(rèn)為理解是相互的`,，在我們能理解他們工作的同時(shí)，他們也會(huì)理解我們的工作,，并且知道為什么我們要這樣急的理由,，有了這份理解，工作起來自然順得多了,?？吹劫Y金急時(shí)到賬時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理與我都開心的笑了。四年來回單總量531筆,。每年年底的上劃資金量特別大,，接到總公司的郵件后一個(gè)月要上劃幾次，我都能急時(shí)上劃并在上劃后每次復(fù)印留底,，然后立刻傳真總公司,。不得耽誤一分鐘，這就體現(xiàn)了工作中要及時(shí)的一個(gè)特點(diǎn),。債權(quán)處置單也要把它復(fù)印后由項(xiàng)目經(jīng)理移交檔案室,，我也做好了相關(guān)的登記工作，全年共復(fù)印移交檔案室408份,。付費(fèi)這方面今年要比以往年度要得更及時(shí)與快捷,，于是第二個(gè)月就得把前個(gè)月的每個(gè)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi),、律師費(fèi)、訴訟費(fèi),、公告費(fèi)…..等費(fèi)用總體復(fù)印后一個(gè)月一個(gè)月地統(tǒng)一移交檔案室。這無形中又加大了我的工作量,，但只要是工作要求我們這樣的,、對(duì)每個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)完整性記載的過程發(fā)生了哪些相關(guān)費(fèi)用的需要，我哪怕是量再大也會(huì)盡職盡責(zé)的認(rèn)真完成,。只要前臺(tái)項(xiàng)目經(jīng)理來要數(shù)據(jù)的,，我也都會(huì)第一時(shí)間為他們打出對(duì)賬單，算出準(zhǔn)確數(shù)字,，促使他們的工作能進(jìn)展迅速,。

二、在工作中從真正意義上領(lǐng)悟?qū)で笕松膬r(jià)值觀,、不斷增加自身價(jià)值,，在學(xué)習(xí)中激發(fā)人的人生觀，只有不斷學(xué)習(xí)才能使人上進(jìn),，凡事善于動(dòng)腦筋,，才能獲得幸福和快樂，得到智慧,。并且要與實(shí)際行動(dòng)相一致,，付出總會(huì)有回報(bào)。

學(xué)習(xí)是陪伴人一生的事,。我從事的工作雖然瑣碎而復(fù)雜,，但我始終帶著一份認(rèn)真執(zhí)著，對(duì)工作一絲不茍,、謙虛的心學(xué)會(huì)從中找樂趣,，放正心態(tài)，自我調(diào)節(jié),。上帝是公平的,，只要你付出，就會(huì)有回報(bào),，不要去想什么時(shí)候會(huì)有收獲,，關(guān)健是你有沒有百分百的付出，學(xué)習(xí)是如此,，工作是如此,，做人更是如此。有句諺語?說得好：“運(yùn)氣永遠(yuǎn)不可能持續(xù)一輩子,，能幫我們持續(xù)一輩子的東西只有你的個(gè)人能力,?！痹谏鐣?huì)的工作中使我深刻認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今社會(huì)，優(yōu)勝劣汰,，唯有奮斗,，別無選擇的道理。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好,。因?yàn)橹挥羞@樣才能夠在當(dāng)今競爭的社會(huì)中生存下來,，才能夠獨(dú)立成熟與成長！

在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時(shí)候,，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作,，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲,，都沒有碌碌無為、荒度時(shí)間,。盡管職位分工不同,，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,，票據(jù)印章管理,，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時(shí)我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單,，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作,，但是當(dāng)我真正投入工作,，我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不僅責(zé)任重大,，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，做到日清月結(jié),，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理,，根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù),，不符要求的一律不付款,，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票,，空白收據(jù),，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì),，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.

以上是我今年工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我在工作理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程,，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí),，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展,，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽等;

2,、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠,、不透;

3,、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),。

以上是我的個(gè)人工作總結(jié),，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào),。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心,，努力改進(jìn),。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥,，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”。有今天的積累,，就有明天的輝煌,。

管理人員了解銀行員工總結(jié)的重要性篇五

立足本職，服務(wù)客戶,，較好地完成自我的工作任務(wù),，取得了必須的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情景具體總結(jié)如下：

20xx年,，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù),，取得了較好的工作成績,。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切機(jī)會(huì)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,。

20xx年,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，提高自我的政治思想覺悟,，在思想上與銀行堅(jiān)持一致,，堅(jiān)定夢(mèng)想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn),。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外,，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí),，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中,，為自我做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度,、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的本事和水平,，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀,，能較好地結(jié)合實(shí)際情景加以貫徹執(zhí)行,，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績,。

作為一線前臺(tái)柜員,，要做好自我的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識(shí),，做好服務(wù)工作,，獲得客戶的滿意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象,，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。為此，我做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé)，吃苦在前,，享樂在后,，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置,，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，消除自我思想上的松懈和不足，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自我的行為,，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能,，異常是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí),，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。

20xx年,，我認(rèn)真努力工作,，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績,，可是與銀行的要求和客戶的期望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，深化管理,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平,，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績,，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

管理人員了解銀行員工總結(jié)的重要性篇六

2015年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排,，著重圍繞行政事務(wù)管理,、人力資源管理、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理,，承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方,。為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年以來的工作情況及2015年度工作情況總結(jié)計(jì)劃如下：

第一章2015年度工作總結(jié)

一,、協(xié)調(diào)溝通,、管理監(jiān)督工作

我公司總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能，一是公關(guān),、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能,，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能,，具體為：第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調(diào)與官司處理工作,、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、對(duì)外各種政府補(bǔ)貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作,、公司文件的發(fā)放及存檔工作;部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作,，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下,，攘外安內(nèi);第二項(xiàng)大的工作是：要全面做好人力資源管理工作,，對(duì)公司的招聘配置、薪酬管理、培訓(xùn)開發(fā),、人力資源規(guī)劃,、績效考核、勞動(dòng)關(guān)系,、檔案管理,、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來,，讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來;第三項(xiàng)大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作,，對(duì)公司的保衛(wèi)安全、消防安全,、環(huán)境衛(wèi)生,、后勤、食堂,、衛(wèi)生,、辦公用品采購、住宿樓衛(wèi)生管理,、修理,、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來,，總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì),、高效的完成,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：基本做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、會(huì)議紀(jì)要、部門檔案,、其它檔案等的清晰明確,，重要文件全部歸入檔案室，嚴(yán)格規(guī)范管理;積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的收,、發(fā)文件,，以保證準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序;成功組織了中秋慶祝活動(dòng),、三八婦女節(jié)活動(dòng)等;在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用;為公司各部門后勤服務(wù)更是盡心盡職。

2,、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好的工作氛圍

銀行經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)來啦！小編向你拜個(gè)早年,！

20xx?年的工作已經(jīng)結(jié)束,，回首一年的工作，作為銀行理財(cái)經(jīng)理,，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的精神,，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)，切實(shí)充實(shí)自我,，提高自身的工作業(yè)務(wù)能力,，得到了我行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)與贊揚(yáng)，當(dāng)然也有很多需要改進(jìn)和提升的.地方?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作情況：

1?,、任務(wù)指標(biāo):

基金個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬,，完成萬，完成率241%?,。 理財(cái)產(chǎn)品 個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬,，完成萬，完成率226%?,。 理財(cái)客戶 新增戶,，完成111%?。 貴金屬 任務(wù)指標(biāo)萬,，銷售萬,，完成率115%?。 白金卡 任務(wù)指標(biāo)張,，完成張,，完成率130%?。貸記卡 個(gè)人任務(wù)指標(biāo)張，完成張,，完成率206%?,。

2?、學(xué)習(xí)上：

20xx?年8?月通過了cfp(?國際金融理財(cái)師)?考試,，目前已經(jīng)具備了afp?,、?cfp?、保險(xiǎn),、基金,、等從業(yè)資格。

3?,、工作上：

1)?,、積極營銷新客戶。

有一次,，一個(gè)客戶向我咨詢我行辦vip?卡的條件,，我按經(jīng)驗(yàn)推斷該客戶有一 定潛力。接下我耐心營銷,，在通過幾次接觸后,，得知客戶近期要從外地匯過來幾 筆資金，目前已經(jīng)走了幾家銀行,，我主動(dòng)向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便,、 快捷、而且優(yōu)惠,。后來我為其辦理了vip卡,，客戶從外地匯過來xx-x?萬元。

2)?,、細(xì)心維護(hù)老客戶,。

定期給老客戶打電話，介紹我行新產(chǎn)品,，把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶,。一 個(gè)老客戶,，不愿意進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資,，即使是低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品也不愿意買，就買國 債或存到銀行,。后來我得知他本人愛好收藏,，我以此為切入點(diǎn)，向其推薦貴金屬,，該客戶對(duì)此非常感興趣,，我先后陪其去市行多次，先后買了xx-x?多萬元的貴金 屬，為我行增加了xx-x?萬多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi),。

3)?,、耐心解答客戶問題。

經(jīng)常會(huì)有客戶向我咨詢基金方面的問題,，每個(gè)客戶我都進(jìn)行詳細(xì)講解,。在遇 到股市大幅波動(dòng)時(shí)，客戶的電話隨時(shí)都有可能打進(jìn)來,，所以我基本保持24?小時(shí) 開機(jī),。記得有一次，周末我在家接到一個(gè)客戶的電話,，在我解答完之后,，該客戶 說還是你們單位有責(zé)任心，剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接,。做理財(cái)經(jīng)理 將近三年了,，雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但我知道客戶給我打電話就是對(duì)我的信任,。

4)?協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷,。

在做好本崗的同時(shí)，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營銷了多個(gè)單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù),。

二,、工作中存在的不足：

1?、部分大客戶資料信息不全,，無法進(jìn)行全面有效維護(hù),，維護(hù)率需要進(jìn)一步 提高。

2?,、營銷力度有待提高,。

三、明年的工作打算：

1?,、業(yè)務(wù)方面：對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理,，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點(diǎn)開 發(fā)大客戶,，提高大客戶對(duì)我行的忠誠度,。

2?、營銷方面：要多學(xué)一些營銷技巧,，加強(qiáng)自己的交際溝通能力,，在處理棘 手問題上能夠靈活變通。

編后語：以上就是我個(gè)人20xx?年的工作總結(jié)匯報(bào),，不當(dāng)之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正!

以上這份?“?銀行理財(cái)客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)?”?的?內(nèi)容就是這樣子,，希望對(duì)您有所幫助,！

三,、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中,，綜合成績始終保持在一二名,。

進(jìn)入**?五年來,，繁華的蘇州城也變得的不再陌生,，每當(dāng)從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想,，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對(duì)待我的工作,。在**?銀行的大家庭里,?我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,?我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,?是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),?我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,?我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶,、留住客戶,?牢固樹立“?服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以“?敬業(yè),、愛崗,、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力,?不斷進(jìn)取,?扎實(shí)工作,?同**?銀行共同成長,，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天,。

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三是在“?五一勞動(dòng)節(jié)期間與襄樊市總工會(huì)聯(lián)合推出“?弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,，關(guān)愛勞模健康公益活動(dòng)，免費(fèi)為全市勞模提供價(jià)值380?元的體檢套餐,，免收金額1.9?萬元,。

管理人員了解銀行員工總結(jié)的重要性篇七

進(jìn)一步提高現(xiàn)金和利率管理水平。同時(shí)結(jié)合當(dāng)前銀行隨著糧食市場(chǎng)的進(jìn)一步放開和深入,，今年以來,。三農(nóng)”問題和糧食平安問題已日趨突出，農(nóng)發(fā)行的管理職能和業(yè)務(wù)范圍也發(fā)生了變化,，收購資金封閉管理工作面臨新的形勢(shì),。行資金計(jì)劃管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞收購資金封閉管理這個(gè)中心,，適時(shí)調(diào)整工作思路,，以總行的規(guī)范化管理考核為工作準(zhǔn)則，以努力實(shí)現(xiàn)提高信貸資金運(yùn)用效率和切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為雙重目標(biāo),，調(diào)動(dòng)資金計(jì)劃條線在崗人員的工作積極性,，充分發(fā)揮資金計(jì)劃工作的職能作用，使我行資金計(jì)劃工作取得了較好的效果?，F(xiàn)將年上半年資金計(jì)劃管理工作如下：

市分行召開了年工作會(huì)議,，繼全省分、支行長會(huì)議之后,。把風(fēng)險(xiǎn)管理擺在全行各項(xiàng)工作的首位,，明確提出了年度工作的指導(dǎo)和努力方向：以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心,，以績效管理為重點(diǎn),，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以凸現(xiàn)機(jī)關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨,，靈活務(wù)實(shí)地開展計(jì)劃信貸管理工作,。并且對(duì)照省行資金計(jì)劃處的考核方法，對(duì)資金計(jì)劃工作百分考核內(nèi)容進(jìn)行了量化和細(xì)化,，從處室到基層行都相應(yīng)建立了計(jì)劃管理人員崗位責(zé)任制,，健全了各項(xiàng)管理制度。百分考核方法中,，把資金計(jì)劃工作細(xì)分為計(jì)劃管理,、資金管理、財(cái)政補(bǔ)貼資金管理,、現(xiàn)金及利率管理,、統(tǒng)計(jì)管理,、等級(jí)行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊,，做到崗位落實(shí),、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí),、工作落實(shí),，半年來的工作標(biāo)明，年初制定的工作意見和考核評(píng)比方法方向明確,，切合實(shí)際,，對(duì)做好全市資金計(jì)劃工作具有一定的指導(dǎo)性和針對(duì)性。

行進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資金營運(yùn)管理,，今年以來,。信貸資金回籠后及時(shí)歸還系統(tǒng)內(nèi)借款，貸款回籠和借款下降基本堅(jiān)持一致,。上半年每月信貸資金運(yùn)用率均保持在99.5%以上,，信貸資金堅(jiān)持較高的營運(yùn)水平。

嚴(yán)格對(duì)資金頭寸的管理,，1堅(jiān)持資金頭寸限額管理,。今年以來我行計(jì)劃部門進(jìn)一步提高經(jīng)營核算意識(shí)。省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額,，并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下,，各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用，對(duì)不合理占用及時(shí)調(diào)整,，保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金,，做到不閑置、不浪費(fèi),。

市縣明確專人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作,。請(qǐng)調(diào)資金時(shí)，完善資金調(diào)度管理,。資金調(diào)度環(huán)節(jié)上,。做到資金調(diào)撥與信貸計(jì)劃的銜接，增強(qiáng)了資金與計(jì)劃雙重宏觀調(diào)控作用,，防止了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的發(fā)生,。今年以來電子聯(lián)行資金請(qǐng)調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常，行繼續(xù)堅(jiān)持“小額度,、勤調(diào)度”資金調(diào)度原則,，尤其是總行調(diào)整了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間以后，更加方便了基層行的資金使用,，減少了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間,，減少了資金頭寸占用,，今年上半年全行共請(qǐng)調(diào)資金87筆23350萬元。同時(shí)我行嚴(yán)格按上級(jí)行的要求,，規(guī)范使用《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》資金請(qǐng)調(diào)單》資金申請(qǐng)審批情況表》等，建立了系統(tǒng)內(nèi)資金往來臺(tái)帳》按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對(duì)賬,，全年賬務(wù)無差錯(cuò),，保證了資金的平安運(yùn)行。

一）行各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員克服統(tǒng)計(jì)工作量比往年有大幅提增,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)時(shí)間節(jié)假日不順延等實(shí)際情況,。任勞任怨，保質(zhì),、保量,、按時(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作。準(zhǔn)確及時(shí)地上報(bào)了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量有了較大的提高,。

按月對(duì)轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況及其特點(diǎn)進(jìn)行分析,，

二）為加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)測(cè)和分析,。行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析演講制度,。并對(duì)造成當(dāng)期現(xiàn)金投放（或回籠）原因予以重點(diǎn)分析,。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完全來源于各支行（部）會(huì)計(jì)部門的各項(xiàng)報(bào)表，

三）行在統(tǒng)計(jì)管理上始終堅(jiān)持依照國家統(tǒng)計(jì)法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行,。堅(jiān)持報(bào)真情,、報(bào)真數(shù)，不擅自公開發(fā)表統(tǒng)計(jì)資料和泄露統(tǒng)計(jì)機(jī)密,，按時(shí)完成好省分行規(guī)定的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的同時(shí),，認(rèn)真地做好當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求上報(bào)的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

積極向政府,、財(cái)政,、糧食主管部門匯報(bào)糧食銷售、保管情況,，今年以來我行對(duì)財(cái)政補(bǔ)貼資金管理的重點(diǎn)是加強(qiáng)與財(cái)政,、糧食部門的聯(lián)系。補(bǔ)貼資金能否及時(shí)撥付到位直接影響到行各項(xiàng)工作順利開展,。

一）自糧食市場(chǎng)放開后,。加上歷史遺留問題等因素給糧食企業(yè)經(jīng)營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度，也嚴(yán)重影響到行信貸資產(chǎn)的平安性和效益性,。新形勢(shì)下,，行年初對(duì)所轄支行,、部的財(cái)政補(bǔ)貼情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，及時(shí)掌握各級(jí)糧棉油貯藏?cái)?shù)量,、庫存值的增減變化及其原因,，對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼的項(xiàng)目、金額,、來源,、時(shí)間要做到心中有數(shù)。并對(duì)已掌握的各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼政策和財(cái)政補(bǔ)貼資金撥補(bǔ)情況,，認(rèn)真實(shí)施規(guī)范化操作,，切實(shí)加強(qiáng)財(cái)政補(bǔ)貼資金的督促到位和監(jiān)督撥補(bǔ)等管理工作，按時(shí)正確上報(bào)各類財(cái)政補(bǔ)貼報(bào)表及有關(guān)情況分析,；認(rèn)真及時(shí)登記各類財(cái)政補(bǔ)貼臺(tái)帳,，確保臺(tái)帳間數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、銜接,。

密切與財(cái)政,、企業(yè)主管部門的聯(lián)系，

二）積極加強(qiáng)宣傳,。爭取理解和支持,，為管理財(cái)政補(bǔ)貼資金營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。各支行,、部落實(shí)配備了財(cái)政補(bǔ)貼資金管理的兼職人員,，積極主動(dòng)督促同級(jí)財(cái)政和企業(yè)主管部門及時(shí)撥付財(cái)政補(bǔ)貼資金，弄清每一筆補(bǔ)貼資金的來龍去脈,，及時(shí)將補(bǔ)貼資金到位情況反饋財(cái)政部門,，督促下?lián)苜Y金，防止了由于職責(zé)不清,、信息不對(duì)稱造成補(bǔ)貼資金滯留的情況,，并與會(huì)計(jì)部門積極配合，做好柜面監(jiān)督,，共同做好了財(cái)政補(bǔ)貼資金專戶和撥付手續(xù)的管理,。

三）經(jīng)過我行與當(dāng)?shù)刎?cái)政部門、企業(yè)主管部門的共同努力,。全市應(yīng)收各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼資金6243萬元,，實(shí)收各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼資金4857萬元，財(cái)政補(bǔ)貼資金到位率77.8％,。

首先市行要求各支行認(rèn)真領(lǐng)會(huì)等級(jí)行管理文件,，年度等級(jí)行考核與以前年度相比有很大的調(diào)整。掌握新的指標(biāo)精神，并對(duì)考核指標(biāo)提出反饋意見,，分析各項(xiàng)指標(biāo)完成的難易程度,，指導(dǎo)全年工作。其次根據(jù)各行按月經(jīng)營指標(biāo)的完成情況,，市行對(duì)各行的失分項(xiàng)進(jìn)行原因和對(duì)策分析,，通過對(duì)經(jīng)營指標(biāo)的監(jiān)測(cè)反映，適時(shí)調(diào)整工作思路,，找收工作重點(diǎn),，明確工作方向，為領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測(cè)決策提供了保證,，有效提高了各行的經(jīng)營管理水平,。

行十分注重提高業(yè)務(wù)經(jīng)營分析水平,，為了充分發(fā)揮資金計(jì)劃業(yè)務(wù)部門的綜合職能作用,。增強(qiáng)業(yè)務(wù)分析的實(shí)用性，做好領(lǐng)導(dǎo)的顧問助手,。通過對(duì)所轄支行,、部和糧食購銷企業(yè)信貸資金運(yùn)用、糧油物資運(yùn)動(dòng),、信貸資金活動(dòng)的變化,、信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變化及存貸款異常變化等收購資金封閉管理動(dòng)態(tài)情況，深入分析影響全行業(yè)務(wù)活動(dòng)的各種因素,，并且堅(jiān)持靜態(tài)分析與動(dòng)態(tài)分態(tài)相結(jié)合,、近期分析與遠(yuǎn)期分析相結(jié)合、銀行信貸業(yè)務(wù)活動(dòng)分析與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)分析相結(jié)合,、微觀分析與宏觀分析相結(jié)合的分析方法,，緊緊抓住收購資金封閉管理重點(diǎn)和疑點(diǎn)，揭示規(guī)律,，找出特點(diǎn),，反映問題，提出對(duì)策,，增強(qiáng)了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營分析的前瞻性和指導(dǎo)性,。

行依照有關(guān)現(xiàn)金管理的文件精神及具體實(shí)施方法，

一）今年以來,。繼續(xù)抓好現(xiàn)金管理工作,。一是做好現(xiàn)金計(jì)劃管理，現(xiàn)金計(jì)劃一經(jīng)下達(dá),，認(rèn)真組織執(zhí)行,，同時(shí)要做好與當(dāng)?shù)厝诵鞋F(xiàn)金投放計(jì)劃的銜接工作。二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作，嚴(yán)格依照大額現(xiàn)金支付三級(jí)審批制度,。三是加強(qiáng)糧棉購銷企業(yè)現(xiàn)金帳戶管理,，嚴(yán)格控制糧棉購銷企業(yè)帳戶現(xiàn)金的支取，合理核定企業(yè)淡旺季庫存現(xiàn)金限額,，切實(shí)改進(jìn)金融服務(wù),，積極引導(dǎo)企業(yè)減少現(xiàn)金使用。各支行（部）信貸監(jiān)管中強(qiáng)化了現(xiàn)金管理,，并不定期地進(jìn)行現(xiàn)金專項(xiàng)檢查,。市分行也在利率檢查的同時(shí)對(duì)各支行（部）進(jìn)行了檢查。從檢查情況來看,，企業(yè)現(xiàn)金收支基本能依照管理要求執(zhí)行,。

明確公布人行規(guī)定的企業(yè)存款利率、正常貸款利率,，

二）行利用多種形式向購銷企業(yè)宣傳利率政策,。按合同利率計(jì)息、按利率調(diào)整分段計(jì)息以及逾期貸款,、擠占挪用貸款加罰息等政策,，指導(dǎo)企業(yè)計(jì)算好利息收支帳；銀行內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)存貸款利率及收息政策,，切實(shí)維護(hù)利率政策的嚴(yán)肅性,，有效地發(fā)揮利率的調(diào)控、激勵(lì)和約束作用,。嚴(yán)格執(zhí)行利率政策的同時(shí),，行要求各支行（部）每季對(duì)利率執(zhí)行情況進(jìn)行一次自查，并書面上報(bào)市分行,。市分行也對(duì)各支行（部）全部貸款的利率執(zhí)行情況進(jìn)行了全面的檢查,，從檢查情況來看，利率執(zhí)行情況基本能依照國家有關(guān)政策要求,。

保證糧油收購資金的供應(yīng),，為進(jìn)一步做好年夏季糧油收購工作。行主動(dòng)和糧食,、農(nóng)業(yè)等部門聯(lián)系,，搜集相關(guān)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)部門的信息資料，如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整變化情況,，糧棉油種植面積變化,、產(chǎn)量變化，糧棉企業(yè)改革改制進(jìn)程等,。并深入企業(yè),，獲取企業(yè)的經(jīng)營信息量,，為計(jì)劃預(yù)測(cè)服務(wù)。通過對(duì)今年夏季糧油購銷形勢(shì)的分析,，預(yù)計(jì)前期收購進(jìn)度較慢,，收購時(shí)間會(huì)拉長，可能會(huì)出現(xiàn)收糧困難的現(xiàn)象,。隨著糧食收購準(zhǔn)入條件放開,，糧食收購主體呈多元化，收購量勢(shì)必降低,。結(jié)合多方面因素考慮,，預(yù)計(jì)全市將收購小麥約6200萬公斤、收購油菜籽1945萬公斤,。

雖然做了大量的工作,，回顧年上半年我行資金計(jì)劃管理工作。但是對(duì)照省分行的要求還有一定的差異,，還存在一些薄弱環(huán)節(jié),，主要表示在一是新形勢(shì)下，全市計(jì)劃在崗人員的業(yè)務(wù)理論水平有待進(jìn)一步空虛,，業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,。二是所轄各支行,、部每月（季）財(cái)政補(bǔ)貼資金到位情況不甚理想,，有待進(jìn)一步加大與當(dāng)?shù)刎?cái)政部門協(xié)調(diào)力度。

迎接新挑戰(zhàn),，年下半年我行資金計(jì)劃管理工作要積極適應(yīng)當(dāng)前新形勢(shì),。緊緊圍繞年初制訂的資金計(jì)劃管理工作意見，積極性地開展工作,，充分發(fā)揮資金計(jì)劃管理工作的綜合職能作用,，更好地為全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作服務(wù)。

一）根據(jù)年初確定的工作目標(biāo)和考核內(nèi)容,。按季向所轄支行,、部公布考核指標(biāo)完成情況，促進(jìn)全市資金計(jì)劃管理工作的順利進(jìn)行,。

編制年,、季度糧棉購銷計(jì)劃；根據(jù)糧棉市場(chǎng)供需情況和預(yù)期購銷價(jià)格測(cè)算,，

二）建立適應(yīng)市場(chǎng)化要求的信貸投放預(yù)測(cè)機(jī)制,。依照“購得進(jìn)、銷得出,、有效益”原則預(yù)測(cè)年,、季度企業(yè)購銷量。依照“以效定貸，以銷定貸”貸款原則預(yù)測(cè)信貸投放量,，編制年,、季度貸款投放計(jì)劃。同時(shí)結(jié)合我市實(shí)際情況和糧棉市場(chǎng)變化趨勢(shì),，及時(shí)修正年,、季度糧棉購銷計(jì)劃和貸款投放計(jì)劃，以逐步建立適應(yīng)市場(chǎng)化要求的信貸投放預(yù)測(cè)機(jī)制,。

促使地方配套的財(cái)補(bǔ)資金按時(shí)足額到位,，

三）積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)刎?cái)政部門溝通和協(xié)調(diào)。減少各類財(cái)補(bǔ)資金滯留專戶的時(shí)間,，努力提高財(cái)補(bǔ)資金的位率,，為實(shí)現(xiàn)全行經(jīng)營目標(biāo)發(fā)明有利條件。

管理人員了解銀行員工總結(jié)的重要性篇八

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,，回首一年的工作,，作為銀行理財(cái)經(jīng)理，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的精神,，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì),，切實(shí)充實(shí)自我，提高自身的工作業(yè)務(wù)能力,，得到了我行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)與贊揚(yáng),，當(dāng)然也有很多需要改進(jìn)和提升的地方。現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),、學(xué)習(xí)和工作情況：

1、任務(wù)指標(biāo):

基金個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬,，完成萬,，完成率241%。理財(cái)產(chǎn)品 個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬,，完成萬,，完成率226%。 理財(cái)客戶新增戶,，完成111%,。 貴金屬 任務(wù)指標(biāo)萬，銷售萬,，完成率115%,。 白金卡任務(wù)指標(biāo)張，完成張,，完成率130%,。貸記卡個(gè)人任務(wù)指標(biāo)張,，完成張，完成率206%,。

2,、學(xué)習(xí)上：

20xx年8月通過了cfp(國際金融理財(cái)師)考試，目前已經(jīng)具備了afp,、cfp,、保險(xiǎn)、基金,、等從業(yè)資格,。

3、工作上：

1),、積極營銷新客戶,。

有一次，一個(gè)客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件,，我按經(jīng)驗(yàn)推斷該客戶有一定潛力,。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后,，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金,，目前已經(jīng)走了幾家銀行，我主動(dòng)向其介紹了我行的網(wǎng)上論文網(wǎng)在線：http://.銀行匯款方便,、快捷,、而且優(yōu)惠。后來我為其辦理了vip卡,，客戶從外地匯過來xx-x萬元,。

2),、細(xì)心維護(hù)老客戶,。

定期給老客戶打電話，介紹我行新產(chǎn)品,，把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶,。一個(gè)老客戶，不愿意進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資,，即使是低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品也不愿意買,，就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏,，我以此為切入點(diǎn),，向其推薦貴金屬，該客戶對(duì)此非常感興趣,，我先后陪其去市行多次,，先后買了xx-x多萬元的貴金屬,，為我行增加了xx-x萬多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。

3),、耐心解答客戶問題,。

經(jīng)常會(huì)有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個(gè)客戶我都進(jìn)行詳細(xì)講解,。在遇到股市大幅波動(dòng)時(shí),，客戶的電話隨時(shí)都有可能打進(jìn)來，所以我基本保持24小時(shí)開機(jī),。記得有一次,，周末我在家接到一個(gè)客戶的電話，在我解答完之后,，該客戶說還是你們單位有責(zé)任心,，剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財(cái)經(jīng)理將近三年了,，雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn),，但我知道客戶給我打電話就是對(duì)我的信任。

4)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷,。

在做好本崗的同時(shí),，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營銷了多個(gè)單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。

二,、工作中存在的不足：

1,、部分大客戶資料信息不全，無法進(jìn)行全面有效維護(hù),，維護(hù)率需要進(jìn)一步提高,。

2、營銷力度有待提高,。

三,、明年的工作打算：

1、業(yè)務(wù)方面：對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理,，充分利用好銀掌柜系統(tǒng),，重點(diǎn)開發(fā)大客戶，提高大客戶對(duì)我行的忠誠度,。

2,、營銷方面：要多學(xué)一些營銷技巧，加強(qiáng)自己的交際溝通能力,，在處理棘手問題上能夠靈活變通,。

編后語：以上就是我個(gè)人20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)，不當(dāng)之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正!

年初的競聘上崗,，用自己的話說“這是工作多年來,，第一次這樣正式的走上講臺(tái),，來爭取一份工作”，而且,，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選,。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起,，我在心里和自己較上了勁,，一定要勤奮努力，不辱使命,，他是這樣想的,，也是這樣做的。一年來,，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神,。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元,，完成計(jì)劃的 241.5%,，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元,，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售,、信用卡,、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣,。

客戶在第一，存款是中心,。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急,，想客戶之所想，在工作方法上,，始終做到“三勤”,，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦,，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,，及時(shí)反饋并跟蹤,，最終使近2700萬元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”,，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ),。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致,，把兄弟情,、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言,，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后,，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后,，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常,、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多,。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力,，隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。為了不辱使命,，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,，面對(duì)同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想,，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

開拓思路，勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)造性的開展工作,。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成,，同業(yè)競爭日激烈,，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你,，你中有我,，在競爭中求生存，求發(fā)展,，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用,。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的'客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，研究市場(chǎng)就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力,。今年在他分管的某客戶中,，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),，他從點(diǎn)滴做起,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位,，通過多次上門聯(lián)系,，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,，他積極的上門聯(lián)系,，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索,，與客戶開展乒乓球,、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入,，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí),，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作,，使其拍賣款500萬元,，成功轉(zhuǎn)入我行。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，任勞任怨,、積極工作，從不挑三揀四,，避重就輕,，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成,。在日常工作中,，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、顧全大局,、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力,，為自己交了一份滿意的答卷,。

管理人員了解銀行員工總結(jié)的重要性篇九

新的20xx年既將到來，在這一年中有進(jìn)步亦有不足,，為了更好的干好明年的工作,，使明年的工作更上一層樓，現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)和回顧如下,，并找出自己不足,，加以改正。從20xx年6月到xxx有限公司至今,，我在xxx工作,。在xxx片區(qū)擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)工程管理和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作，通過這個(gè)工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐工作的鍛煉,，在公司和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助,、諄諄教導(dǎo)，讓我的工作有了快速的提升。在此感謝公司對(duì)我的信任及同事們的支持,，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力,，摸索出了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己工作的不足之處,。在此對(duì)過去一年的工作進(jìn)行總結(jié),，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正：

1、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目安全,、質(zhì)量監(jiān)管工作,，熟悉了解各施工階段的情況；

2,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各施工單位的中期價(jià)款審核工作,；

3、負(fù)責(zé)做好已完工程的遺留問題處理工作,；

4,、負(fù)責(zé)個(gè)人分管項(xiàng)目的變更審核工作；

5,、注重理論知識(shí)學(xué)習(xí)和與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用,，提升復(fù)合型管理知識(shí)和能力；

6,、負(fù)責(zé)辦公室辦公車輛的駕駛工作,。

1、會(huì)干工作,、干好工作是出色完成工作的前提條件,，這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)功底。

2,、一個(gè)項(xiàng)目的成敗取決于團(tuán)隊(duì)合作,，干一項(xiàng)工程需要多個(gè)部門的密切配合，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)克服眼前的一切困難,，形成合力,，才會(huì)有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中取得一個(gè)又一個(gè)的勝利,！

3,、工作中要勤奮，工作態(tài)度認(rèn)真,，主動(dòng)溝通,，避免信息滯后。

4,、學(xué)習(xí)圖紙要認(rèn)真,，做到圖紙與現(xiàn)場(chǎng)相吻合,，核算要精細(xì)，支付報(bào)表,、圖紙與現(xiàn)場(chǎng)相匹配,。

5、只有在實(shí)際過程中,，不斷總結(jié),、不斷完善,，虛心學(xué)習(xí),、力求上進(jìn)，嚴(yán)格要求自己,，積極努力做好本職工作,，團(tuán)結(jié)同事，齊心奮進(jìn),。

1,、注重施工事前控制的管理，以順利達(dá)到施工預(yù)定目標(biāo),，比如,，做好專項(xiàng)施工前的組織設(shè)計(jì)，進(jìn)行技術(shù)交底等,。

2,、注重施工過程中的管理，并且做到全過程監(jiān)控確保工程質(zhì)量過關(guān),。

3,、一道工序施工完成，進(jìn)入下一道施工工序前一定要做好驗(yàn)收工作,，避免出現(xiàn)不必要的返工,。

1、施工全面管理工作還不太熟悉,，需要不斷的加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及施工現(xiàn)場(chǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)的積累,。

2、實(shí)際操作較少,，造成自我感覺在施工技術(shù)上缺少信心,，需加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,。

3,、工作有時(shí)候做的不細(xì)致，缺少耐心,，這方面需自我調(diào)節(jié),，做到用心做好每一件事,。

1、逐步學(xué)習(xí)掌握施工項(xiàng)目的管理技巧并積累經(jīng)驗(yàn),。

2,、取得相關(guān)專業(yè)技術(shù)職業(yè)證書及職稱的評(píng)定。

3,、在工程管理方面要多學(xué)習(xí),，加強(qiáng)項(xiàng)目管理及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)的能力。

總體來說,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都順利完成了,，過去一年來從事工程管理的工作，自身在不斷的取得進(jìn)步,，自己的專業(yè)知識(shí)得到了長進(jìn)和加深,，工作能力，包括組織協(xié)作能力,、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高,，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。

過去一年的工作表現(xiàn)也得到了辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,，展望未來,，在工作中將會(huì)有更多的新的挑戰(zhàn)，我一定會(huì)竭盡全力更加積極的工作,，在今后的工作中,，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！

管理人員了解銀行員工總結(jié)的重要性篇十

xxx年共完成甲供材料設(shè)備采購計(jì)劃88份，新簽合同xxx份,，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格xxx份,，共計(jì)完成材料設(shè)備采購計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好,，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),，采購工作總結(jié)如下：

1、完善制度,，職責(zé)明確,，按章辦事。**年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料,、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度,。

制度清楚,，操作有據(jù)可查,，為陽光采購奠定了理論礎(chǔ)。

制定采購預(yù)算與估計(jì)成本,。制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對(duì)項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè),，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。為節(jié)約資金,，防止庫存積壓,，堅(jiān)持零庫存管理方法，在采購量大,，部分物資緊缺的情況下,，千方百計(jì)，精心組織尋找貨源,，積極組織落實(shí),，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個(gè)中心來開展,，圓滿完成了工作任務(wù)。

2,、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系,，**年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失,。

同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄,，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格,。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待,。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低,。

3,、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,，保持溝通,，充分發(fā)揮崗位職能,，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要,。按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料,。

對(duì)采購工作的幾點(diǎn)心得和體會(huì)總結(jié)如下：

1,、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失,。合作過程中，采購人員必須公正嚴(yán)明,，杜絕徇私舞弊,。最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

2,、圍繞控制成本,、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略,。

3、公開透明的按采購制度程序辦事,。在采購前,、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督,。有問題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

4、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感,。**年采供部特別注重,，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感,，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料,、設(shè)備有效的追蹤,。

5、逐步加強(qiáng)對(duì)材料,、設(shè)備價(jià)格信息的管理,。每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,，保持了信息資料的完整,，同時(shí)與辦公文員配合把資料輸入電腦保存,，建立采供部材料、設(shè)備信息庫,，以備隨時(shí)查閱,、對(duì)比。

一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作,，直接導(dǎo)致了走的步伐不大,，備貨不充分。目前公司的供應(yīng)商新建立,，短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,。部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位,。

1,、建立完善的供應(yīng)商體系。確保資材能夠及時(shí)供應(yīng),，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,，盡力利用多渠道來降低成本價(jià)格，控制質(zhì)量,。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系,。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn),。

2,、極力力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案,。

管理人員了解銀行員工總結(jié)的重要性篇十一

本人于xxx年來到了公司面試小區(qū)綠化園林工程師,，很幸運(yùn)，我得到了經(jīng)理的認(rèn)可,，也得到了公司的接納,，終于成為了公司這個(gè)大家庭里的一員。屈指算來,，我來到這個(gè)公司也有半年多的時(shí)間了,，我是工程部的新員工，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、同事的幫助和自己的努力,，現(xiàn)在基本上已經(jīng)融入了這個(gè)大家庭，同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),、工作流程等各個(gè)方面都有了一些了解,。

園林綠化工作屬于一種“確,、細(xì)、精”的工作,，要明確自己的工作區(qū)域,，景觀和綠化要搞得細(xì)致，精湛,。要做到這些,，首先要從審圖開始，開工之前就要做這一步的工作,，要了解圖紙上顯示的綠化區(qū)域與現(xiàn)場(chǎng)有沒有一致,，種植的植物品種是否存在習(xí)性上的問題，如把陰生植物設(shè)計(jì)在陽光較強(qiáng)的地方,，或者相反,，還有要注意設(shè)計(jì)的苗木規(guī)格在市場(chǎng)是否能找到，或者有些設(shè)計(jì)的漏洞,，種種圖紙上顯示的問題要及時(shí)反映解決,，這樣工作起來才得心應(yīng)手，再次可以參照別的施工圖紙,，例如,，種大樹時(shí)，可以參照?qǐng)@建的標(biāo)高圖,，這樣有利于種樹的完成標(biāo)高和日后的相符,，也就可以控制種大樹的深淺，還有微地形造型,，可以參照給排水的排水井分布圖,，要根據(jù)排水井的分布來決定土坡的排水方向，有利于綠化地日后的排水通暢,，所有的每一步都非常關(guān)鍵,，所以要把“小心推敲，認(rèn)真求證”的工作態(tài)度時(shí)時(shí)刻刻放在心上,。

先期的工作,，領(lǐng)導(dǎo)給我的是前期綠化工程的養(yǎng)護(hù)監(jiān)管，乍看起來這個(gè)工作似乎枯燥乏味,、平淡無奇,，要把它做好是很容易的?？墒呛髞戆l(fā)現(xiàn),，要把它做得出色，卻需要很多的耐心與細(xì)心，“綠化重在細(xì)節(jié)”“養(yǎng)護(hù)更注重細(xì)節(jié)處理”“綠化是三分栽七分養(yǎng)”,。本著這幾條原則我每天仔細(xì)去觀察去發(fā)現(xiàn),，及時(shí)的與施工方養(yǎng)護(hù)負(fù)責(zé)人溝通。列舉了詳細(xì)的養(yǎng)護(hù)條款及現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題及不足之處,，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)管指導(dǎo)施工方做了有效的工程養(yǎng)護(hù)工作,，達(dá)到了一定的效果。

后來投身到小區(qū)綠化項(xiàng)目工程施工監(jiān)管工作中,，更加讓我認(rèn)識(shí)到作為一名工程師需要怎么樣的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)精神,，不論做什么事，都要“盡心盡力”,，有沒有這種精神,，是決定一個(gè)人日后事業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。倘若能處處以主動(dòng),、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他的人生閱歷。所以,，在兩個(gè)施工方施工時(shí)我積極按照?qǐng)D紙及以往經(jīng)驗(yàn)監(jiān)管指導(dǎo)兩方的施工質(zhì)量,。發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指示令其材料退場(chǎng)及返工,。沒有及時(shí)落實(shí)的我給與了嚴(yán)厲的處罰,。并積極發(fā)現(xiàn)實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)中的栽植意境的不足及施工方提出的問題與設(shè)計(jì)方聯(lián)系溝通及時(shí)更改。完成了北區(qū)95%,，南區(qū)90%的綠化栽植任務(wù),，栽植特大樹50株。中型行道樹24株,，花灌木300多株,，地被植物7000多平米，球形植物120多株,，草坪約30000平米，竹類50平方,。做到了對(duì)每一個(gè)景點(diǎn),，每一塊場(chǎng)地，熟讀圖紙及弄清楚施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,，保證了圖紙內(nèi)容與現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)吻合,，保證每個(gè)景點(diǎn)與大環(huán)境的協(xié)調(diào)，充分體現(xiàn)景點(diǎn)的最大美觀度,，保證了工程合格率,。并且在苗木進(jìn)場(chǎng)時(shí)我嚴(yán)把苗木質(zhì)量關(guān)，按圖紙要求驗(yàn)苗，保證苗木的.規(guī)格,，無病蟲害的健康苗允許施工方進(jìn)行栽植,。在苗木種植時(shí)嚴(yán)格監(jiān)管施工方是否按照?qǐng)D紙要求施工，是否對(duì)栽植后的綠化苗木進(jìn)行了精心養(yǎng)護(hù)管理而達(dá)到最大成活率達(dá),。從而使小區(qū)的綠化具備了較好的綠化規(guī)模及意境效果,。

現(xiàn)在小區(qū)綠化工程已經(jīng)接近尾聲，后期細(xì)部處理及養(yǎng)護(hù)都很繁瑣,。需要我以積極的工作心態(tài)去做去說去嚴(yán)抓落實(shí),，如，苗木的不成活置換問題,，綠化效果及意境差的遷植整改問題,，邊邊角角的銜接處理問題等等，監(jiān)管各施工方完善工程,。

通過這1年的工作發(fā)現(xiàn)的問題在此我也提出一些微薄的建議,。首先，圖紙會(huì)審時(shí)充分的聯(lián)想一下施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,，盡量給予施工方完善的指示,，會(huì)審結(jié)果將會(huì)直接影響日后施工順利與否。其次,，盡量尊重設(shè)計(jì)師的想法,，因?yàn)槊總€(gè)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)前都會(huì)有一個(gè)完整的設(shè)計(jì)理念，根據(jù)這個(gè)理念去設(shè)計(jì)圖紙,，若隨便更改圖紙,，則勢(shì)必影響其他工程的進(jìn)度及工序質(zhì)量，造成損失,。再次,，盡量做到先地下后地上，先土建后綠化的施工順序,，做好統(tǒng)籌安排各方施工順序,。否則多方施工時(shí)因相互制約從而影響各自的進(jìn)度和質(zhì)量以及意境和效果，也將產(chǎn)生不必要的損失,。

放眼對(duì)下一年工作的展望,，我期待全面將自己融入在小區(qū)綠化的工程監(jiān)管工作中，經(jīng)過這多半年的工作,，我相信自己能夠出色地完成小區(qū)綠化工程乃至整個(gè)小區(qū)的園林綠化工程施工監(jiān)管工作,。那么，我必須繼續(xù)深入的去認(rèn)識(shí)自己,，知道自己的缺點(diǎn)和認(rèn)真去克服缺點(diǎn),，同時(shí)我需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，所謂學(xué)無止境，職業(yè)生涯也是學(xué)生生涯的一種延續(xù),，我將一如既往的以學(xué)生的心態(tài)不斷學(xué)習(xí)別人的長處及經(jīng)驗(yàn),，更好的自我完善。

總之,，我將會(huì)一直以“工作在于細(xì)不在于戲”為工作理念,，將自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和工程的相互融合，不斷地完善自己和提高自己,，做好小區(qū)的園林綠化工程監(jiān)管工作,，打造出“綠山翠湖岸邊的名著”的園林式居住小區(qū)。

管理人員了解銀行員工總結(jié)的重要性篇十二

20xx年快結(jié)束了,，回首20xx年?duì)I管工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。時(shí)間過得飛快，不知不覺中,，充滿夢(mèng)想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近,，本人自x月份加入到營管部，融為這個(gè)集體的一份之以來,，本著對(duì)工作的熱愛,，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,，用心做好每件事,，干好這個(gè)營管工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,，回顧歷程,，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：

營管工作本來就是一份兼職的工作,，我從一個(gè)普通的導(dǎo)購員到實(shí)戰(zhàn)營管工作,，不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人,，在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上再做一名合格的營管員,，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵(lì)的人。

商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好所有勞動(dòng)紀(jì)律，要求每個(gè)員工做到不準(zhǔn)在營業(yè)場(chǎng)所吃零食,，看書報(bào),，玩手機(jī)，干私活，捧茶杯,，柜臺(tái)就餐,，不準(zhǔn)穿拖鞋上班，不準(zhǔn)隨意打鬧,，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位等等要管好每個(gè)員工很難,，要搞好各商場(chǎng)的關(guān)系更是難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣,，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人,，到時(shí)商場(chǎng)的人都會(huì)指責(zé)你，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)質(zhì)疑你的能力,，有的導(dǎo)購還會(huì)嘲笑你,，可見公平處事是何等的重要。

在同一時(shí)間即要做導(dǎo)購又要做營管員是一件很容易出錯(cuò)的事,，因?yàn)樽鰻I管員是建立在導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上的,，在我們心中導(dǎo)購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行，當(dāng)你在做導(dǎo)購的同時(shí)往往會(huì)忽略你的營管工作,，導(dǎo)致有的員工紀(jì)律下降,，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。

有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的導(dǎo)購,，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò),，還振振有詞，或許你還會(huì)賞賜到一頓痛罵,。雖然有時(shí)我的心里存在害怕,，但與此同時(shí)我還會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名營管員，我要堅(jiān)持我的原則,，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她,，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)購物中心形像。

營管部好比是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì),，雖然大家工作都很忙,，但我們每個(gè)人都沒忘自己是一個(gè)時(shí)刻準(zhǔn)備為購物中心服務(wù)的人。從不了解到一起并肩作戰(zhàn),，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,，我們?cè)谝淮未蔚拇煺?中不斷的成長，我們都在積極的去學(xué)習(xí),，并渴求進(jìn)步,，當(dāng)然這些都是為了我們能更好的完成下一個(gè)任務(wù)做好前期準(zhǔn)備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗(yàn),，更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的指導(dǎo)和教育,，使我們將做得更自信和出色,，有那么一個(gè)口號(hào)‘超越自我 勇做第一’除了感激，我們還明白一個(gè)人的成績是微博的,，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo),，因此在日后的營管工作中，我們將更重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),，一起為提高購物中心的勞動(dòng)紀(jì)律而奮斗,。

經(jīng)過這樣緊張有序的x年，我感覺自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階,，基本上做到忙而不亂,，進(jìn)而不散，最主要的＇是經(jīng)過我們這段時(shí)間的努力,，大家的勞動(dòng)紀(jì)律有了明顯提高,，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個(gè)道理,；一個(gè)良好的心態(tài)一份對(duì)工作的熱誠相形之下的責(zé)任是很重要的,。

我從無限繁忙中走進(jìn)這x年又從無限快樂中走出這x年，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問題需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn),；比如像個(gè)別員工驕傲的情緒,，反常的態(tài)度，比如像玩手機(jī)打發(fā)上班時(shí)間的事件,，比如像在工作場(chǎng)所就餐問題等等雖然逛超市現(xiàn)象有所減少但某些員工還存有僥幸心理,，為了進(jìn)一步提高營管工作質(zhì)量完善購物中心形象，在以后的工作中我們要更加團(tuán)結(jié),，因?yàn)橹挥袌F(tuán)結(jié)才有力量,，我們要更加合作，也因?yàn)橹挥泻献鞑拍艹晒Α?/p>

管理人員了解銀行員工總結(jié)的重要性篇十三

20xx年于我是不平凡的一年,。今年x月,，承蒙公司老板的厚愛，讓我有機(jī)會(huì)加入x團(tuán)隊(duì),，并就職專管生產(chǎn)這個(gè)核心崗位,，履職近一年，要感謝xxx的一路扶持,，要感謝我的搭擋xxx女士,，要感謝x全體同事的通力配合，只因有了你們,，我才能在x這個(gè)大舞臺(tái)上找到一席之地,，只因有了你們，讓我倍感自信,?？傊芨吲d能成為x的一份子,，很高興能成為你們的同事。

下面就我過去一年的工作做一個(gè)總結(jié),，并對(duì)20xx年的工作提出一些意見。

x月份來到公司,，對(duì)于我來說,，門行業(yè)是一個(gè)陌生的行業(yè)，所以主要以學(xué)習(xí)為主,，先熟悉了公司各個(gè)崗位的流程及工作內(nèi)容,。x月份接手管理生產(chǎn)車間，對(duì)車間崗位,，人員有了進(jìn)一步的`了解,，對(duì)公司全體人員進(jìn)行了7s的培訓(xùn)，并組織在全廠開展了7s活動(dòng),，通過這一活動(dòng),，公司清潔狀況有了明顯改善。x月份著手編寫一些公司制度性文件,，部分得到了實(shí)施,，x月份參加公司出資的長松系統(tǒng)的培訓(xùn)，x月份開始組織全體人員培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)容并實(shí)施,，對(duì)于系統(tǒng)的績效考核模塊得到了部分應(yīng)用,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下x月份對(duì)車間組織架構(gòu)進(jìn)行了變動(dòng)，生產(chǎn)交期及品質(zhì)有了明顯提升,。

每天兩次的班前會(huì)議堅(jiān)持的不錯(cuò),。對(duì)于提升工作士氣，明確工作目標(biāo)及工作內(nèi)容有很好的效果,。員工心態(tài)有了明顯改變,，逐漸形成企業(yè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、誠信的文化氛圍,。明確了崗位職責(zé)，獎(jiǎng)懲管理制度逐漸趨于完善,。車間產(chǎn)能有了明顯提升,，去年車間年未人數(shù)x人，產(chǎn)值x萬,，今年車間員工x人,，產(chǎn)值達(dá)到了x萬。人均產(chǎn)值有了明顯提高,。從x月份到x月份5個(gè)月總共接單x個(gè),，產(chǎn)品直通率達(dá)為x%,，交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到了x%以上。相比20xx年都有很大提升,。當(dāng)然,，這些成績的取得都是公司領(lǐng)導(dǎo)宏觀指導(dǎo)的結(jié)果，都是全體同事共同努力得來的,。

2,、生產(chǎn)管理制度急需完善。

3,、溝通能力和溝通方法還要不斷學(xué)習(xí),。

4、組織駕馭團(tuán)隊(duì)能力需要加強(qiáng),。

5,、員工生產(chǎn)工作氛圍還不夠融洽。

6,、生產(chǎn)指令不能百分之分的暢通,，有時(shí)會(huì)有脫節(jié)的現(xiàn)象。

7,、生產(chǎn)成本的控制沒能制定一套好的方案并組織實(shí)施,。

8、生產(chǎn)安全培訓(xùn)工作做的不夠,、全年無一次正式的安全培訓(xùn)及考核,、。

來xxx,，不僅僅獲得的是一份工作,，我覺得是一分對(duì)自身提升的機(jī)會(huì)，在這里,，我又重新認(rèn)識(shí)了一個(gè)全新的行業(yè),，結(jié)識(shí)了一幫志同道合的同事，這一年我真的收獲不少,，工作上的支持,，生活上的關(guān)心這些都不說，更重要的是能得到老板的信任,，能得到博士全體人員的接納,，我深知這份信任的份量，唯有對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),，我相信,，我也一定不會(huì)負(fù)了這分信任及x的寬容。

展望來年,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，我們要做的事情很多,，我相信，沿著x蓬勃發(fā)展的軌跡,，憑著x全體人員的勤勞,、智慧及團(tuán)結(jié)，20xx年的工作總結(jié)時(shí)分一定又是一個(gè)春曖花開的日子,。

管理人員了解銀行員工總結(jié)的重要性篇十四

時(shí)光飛逝,，日月如梭，不知不覺年終將到,。慕然回首，看著這半年來工作的足跡,，實(shí)是感嘆時(shí)間的飛逝,，讓自己的腳步顯得如此匆忙。時(shí)光的追趕,，不僅讓我更成熟了一歲,，更能讓我體會(huì)到了付出的汗水是收獲的喜悅。這半年中我在思想上按規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實(shí),，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為公司盡心盡力,，努力工作,，主要情況總結(jié)如下：

從20xx年8月份離開學(xué)校進(jìn)入公司以來，到目前為止已經(jīng)工作差不多半年了,，在這過去的大半年時(shí)間里,，回顧一下，覺得自己還有很多不足之處,，有很多地方需要大量的學(xué)習(xí),，但總的來說，這一年是屬于我機(jī)遇的一年,，上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧,，下有同事的支持和幫助，所以說也算是很豐收的一年,。經(jīng)過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練,，和曾經(jīng)受過的挫折，畢業(yè)時(shí)期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,，并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識(shí)和做人的基本道理,。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,、支持以及對(duì)我的培養(yǎng)，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己,，我真實(shí)的感受到這一年來學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識(shí),，而更多的是開拓了我的視野，增長了見識(shí),。我相信大家在這個(gè)公司都會(huì)有這樣的感受,。通過這一年的工作積累和摸索，對(duì)于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,，我個(gè)人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去,。以上是好的方面，差的方面也有不少,。剛進(jìn)公司的時(shí)候,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足、閱歷少,，情緒波動(dòng)大,，對(duì)工作產(chǎn)生很大的影響,。有時(shí)候沒有做到心平氣和聽取意見,，對(duì)自己的定位也不太清晰,。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時(shí)就更體現(xiàn)了出來。有時(shí)沒有先考慮大局,，直接按照自己的'思想主觀臆斷,，結(jié)果令自己后悔不已。

通過這半年多的接觸和學(xué)習(xí),，讓我對(duì)粉末冶金領(lǐng)域的專業(yè)性知識(shí)有了更加深刻的理解和積攢了一定的經(jīng)驗(yàn),。這半年，走過的彎路不少,，沒有更好地去吸收別人的觀點(diǎn)和長處以及他人的意見及觀點(diǎn),，這和我的性格有很大關(guān)系。在20xx年,，我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累,，冷靜聽取意見、有效的吸收,，勇于接受批評(píng),，看到別人的長處。別人提出的觀點(diǎn)和意見應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累,。對(duì)自己的成長絕對(duì)是有好處,，沒有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵，20xx年,，新的一年,，我將和公司一起努力進(jìn)步，去適應(yīng)公司的發(fā)展,。

二,、20xx年的個(gè)人提升的計(jì)劃。

1)對(duì)粉末冶金方面的知識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)理解,。

2)掌握對(duì)模具的設(shè)計(jì),。

3)抑或是在銷售方面發(fā)展。

由于我是今年剛畢業(yè),，經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足,，對(duì)管理以及技術(shù)方面的知識(shí)嚴(yán)重空缺。需向領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理討教,，虛心學(xué)習(xí),。

三、20xx年希望的鍛煉或工作機(jī)會(huì),。

在本職崗位上做好本職的工作，加強(qiáng)本職崗位能力的學(xué)習(xí),。希望能夠在技術(shù)或是銷售領(lǐng)域多一些鍛煉,，了解銷售和技術(shù)支持在公司運(yùn)營中的關(guān)聯(lián)。盡可能多的與客戶溝通,，良好的溝通能力是方案設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵,。

四結(jié)束語。

我們常為失去機(jī)會(huì)或成就嗟嘆,，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩,。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到老板交付給我們的任務(wù)能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能,，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。企業(yè)是我們生活的另一所學(xué)校,，工作能夠豐富我們的思想,，增進(jìn)我們的智慧。在此我要感謝金鑫,，感謝我的同事,，感謝在工作上幫助支持我的每個(gè)人。

出自 m.sevw.cn

x讓我學(xué)到了很多東西,，使我的專業(yè)有了更廣闊更牢固的掌握,，也豐富了我的知識(shí)面，了解其他方面的知識(shí)，如一些安全培訓(xùn),，員工制度培訓(xùn),。

人沒有辦法左右生命的長度，但可以拓展生命的寬度.更重要地是培養(yǎng)了我總結(jié)和學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。在這半年里,，公司領(lǐng)導(dǎo)給我的培訓(xùn)和引導(dǎo)：金鑫文化對(duì)我的熏陶，溝通的方法技巧,，思考思維的方式,，方法，為人處事的道理,，績效團(tuán)隊(duì)等等使我自己學(xué)習(xí)了許多,，提高了許多，成長了許多,。

20xx的碩果已豐收,，20xx的藍(lán)圖已展開。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，同事們的努力下,，金鑫公司會(huì)越來越強(qiáng)，越來越大,，越來越美好,！

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管理人員了解銀行員工總結(jié)的重要性篇十五

在營銷部在公司的指導(dǎo)下,，開展了武漢市場(chǎng)醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來,，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題,，作一簡單的總結(jié),，并對(duì)營銷部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

總而言之,，三句話：成績不可忽視,，問題亟待解決，建議僅供參考,。

1.鋪開,、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)。

武漢市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家,，通過深入實(shí)際的調(diào)查與交往,，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力,、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu),、店面大小,，將這690家零售終端進(jìn)行了a、b,、c分類管理,，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%,。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,、鋪貨率,、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的,。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍。

目前,，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人,，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。

對(duì)這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分,，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí),，各層級(jí)之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞,。

這支營銷隊(duì)伍,，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想,。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍,，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢otc市場(chǎng)的人員保證。

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法,。

在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法,，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,。

首先，出臺(tái)了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求,。

其次,，出臺(tái)了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨,、送貨、退貨,、鋪貨,、贈(zèng)品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化,，做到了“事事有要求,，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

第三,，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的日,、周兩會(huì)機(jī)制,。每天早晚到部門集中報(bào)到，每周六下午召開例會(huì),，及時(shí)找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見,，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在武漢終端市場(chǎng)上的占有率,。

目前,，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦,、純正堂,、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠家,，曲美,、緩士芬、玉葉清火片,、小兒清肺,、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種,，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小,，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款,、代銷、人員重點(diǎn)促銷等,。通過營銷人員積極努力的工作,，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象,，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。

5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤,。

20xx年度,，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓，共實(shí)現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額y萬元,。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的,、足額的經(jīng)費(fèi)保證。

所以說,，營銷部在建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得,，成績不可忽視,。

希望有一天，營銷部能成為a公司吸引生產(chǎn)廠家,、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼!全球管理,。

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管理人員了解銀行員工總結(jié)的重要性篇十六

在其位謀其政,，作為電教管理人員，要時(shí)刻想辦法改善教學(xué)設(shè)備,，提高教學(xué)手段,，為教學(xué)服好務(wù)，回顧一年的工作,，有辛苦，也有收獲,，每天充實(shí)而快樂,，忙碌而無悔，本年度主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

1.校園廣播由傳統(tǒng)的模擬廣播系統(tǒng)升級(jí)為數(shù)字廣播系統(tǒng),。

（1）一個(gè)音響取代了四個(gè)音響,；

（2）點(diǎn)對(duì)點(diǎn)廣播與點(diǎn)對(duì)面廣播；

（3）藍(lán)牙功能,，可取代老師們自己買的擴(kuò)音器,。

2.電子閱覽室建設(shè)工作,，開元中學(xué)的計(jì)算機(jī)教室淘汰的舊電腦挪到五樓原語音室建成了電子閱覽室。

3.中心機(jī)房裝修和線路整改工作,。

4.標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)教室監(jiān)控升級(jí)工作,。

5.計(jì)算機(jī)采購工作，今年我校新分配了12名教師,，在接到新教師報(bào)到的通知后,，及時(shí)和政府采購辦聯(lián)系，采購了12臺(tái)計(jì)算機(jī),，做到了采購及時(shí),，所采計(jì)算機(jī)性價(jià)比高。

6.部分教室多媒體設(shè)備升級(jí),，由傳統(tǒng)的投影機(jī)幕布形式升級(jí)為激光投影機(jī)智能電子白板模式,，第一批24套設(shè)備從高一開始升級(jí)，目前正在施工,。

1.服務(wù)器的維護(hù)和管理,，我校共五臺(tái)服務(wù)器，分別承擔(dān)者網(wǎng)絡(luò)管理,、資源管理,、網(wǎng)站管理、電子圖書管理等任務(wù),，每天24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),，我們每周必然對(duì)其進(jìn)行清理垃圾文件，及時(shí)更新補(bǔ)丁程序,，以確保其正常運(yùn)行,。

2.教室多媒體維修，我們學(xué)校每個(gè)班級(jí)都有多媒體設(shè)備,，為了保證正常教學(xué)工作的進(jìn)行,，我們幾個(gè)微機(jī)老師做到了隨叫隨到，及時(shí)修理,，保障了使用多媒體老師的教學(xué)工作順利進(jìn)行,。

3.教職工計(jì)算機(jī)維修：我們學(xué)校每位一線老師都配備了一臺(tái)計(jì)算機(jī)，在使用過程中遇到的各種問題,，我們基本能做到隨時(shí)解決,，解決不了的，給予合理解釋,。

4.打印機(jī)的維修維護(hù)：年級(jí)組和各處室的打印機(jī)使用頻率高,，運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間長，經(jīng)常出現(xiàn)卡紙,、缺墨等現(xiàn)象,。我們盡力做到了及時(shí)修理,，備用加粉，基本上沒耽誤過使用,。

5.讀卡機(jī)及答題卡的管理,，為了提高老師們的閱卷效率，我們不分晝夜,，不管周六周日,，及時(shí)滿足老師們的需求。

1.20xx級(jí)通用,、音樂,、美術(shù)等科無紙化考試；

2.20xx級(jí)通用技術(shù)學(xué)業(yè)水平考試,；

3.學(xué)業(yè)水平考試監(jiān)控工作,。

我們認(rèn)真對(duì)待每次考試工作，做到了充分準(zhǔn)備,、考慮周到細(xì)致,、做好應(yīng)急預(yù)案，未出現(xiàn)任何紕漏,。

1.目前多數(shù)老師的電腦采購于20xx年和20xx年,，已經(jīng)使用了七八年的時(shí)間了，也接近了電腦的使用壽命,，近一年來主板,、硬盤、風(fēng)扇均開始出現(xiàn)老化,、損壞的現(xiàn)象,，建議領(lǐng)導(dǎo)們斟酌更換。各年級(jí),、各處室的干事平時(shí)需輸入計(jì)算機(jī)的信息工作量,，比較大，配置的電腦多為多年前購買的老聯(lián)想電腦,，很多已經(jīng)不用了,，建議給予更換為和一線老師配置相同的電腦，以提高他們的工作積極性,。

2.校本教學(xué)資源的建設(shè)工作,。

建議每科都能找一名教師負(fù)責(zé)，把本學(xué)科教學(xué)所用到的課件,、習(xí)題,、視頻,、音頻,、圖形圖像等教學(xué)資源整理成完整的系統(tǒng),，形成具有我校特色的教學(xué)資源庫和習(xí)題庫。

3.學(xué)校信息化建設(shè)工作,。

目前很多學(xué)校,，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了招生報(bào)名、學(xué)生學(xué)費(fèi)自助繳費(fèi),、宿舍管理自動(dòng)考勤,、教務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化，學(xué)校辦公自動(dòng)化等等學(xué)校信息化工作,，我校也應(yīng)及時(shí)趕上,，部分實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息化工作。

網(wǎng)絡(luò)管理是個(gè)比較累的工作,，同時(shí)也是綜合素質(zhì)要求比較高的工作,，要做好網(wǎng)絡(luò)管理，就需要我們學(xué)習(xí)各方面的技術(shù),，做個(gè)多面手,。并且要有任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)的工作精神,，認(rèn)真做好面臨的每一件事情,。

管理人員了解銀行員工總結(jié)的重要性篇十七

xx年是我參加工作的第一年，再次期間我對(duì)自己的工作環(huán)境,，性質(zhì)等方面進(jìn)行了初步認(rèn)識(shí),。了解了我的主要工作任務(wù)。在這一年里我作為管理人員對(duì)全標(biāo)段進(jìn)行質(zhì)量控制測(cè)量,，在測(cè)量方面學(xué)習(xí)到很多實(shí)踐的東西,。學(xué)習(xí)到很多施工特點(diǎn)，構(gòu)造物形態(tài)及放樣方式,。但是初次嘗試完成工作的我經(jīng)常出現(xiàn)過不應(yīng)該有的差錯(cuò),，例如在坐標(biāo)的計(jì)算當(dāng)中，忘記一些運(yùn)算步驟,，以至于一切還要重新計(jì)算,。在儀器的操作當(dāng)中技術(shù)不夠熟練，操作水平不夠穩(wěn)定不夠仔細(xì),，導(dǎo)致測(cè)量誤差偏大,，造成施工困難。但是總總的失誤牢牢地刻在我的腦中,，讓我銘記在心,，在我不斷的重復(fù)工作鍛煉中，不斷地提高我的操作技能,。

在師傅的不斷耐心教導(dǎo)之中我認(rèn)識(shí)到自己有很多的不足之處,，才知道自己存在很大的惰性心理,，存在很多的不良習(xí)慣。缺乏專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn),。在一些細(xì)微的地方做的不夠嚴(yán)謹(jǐn),，導(dǎo)致自己走了很多彎路。

環(huán)顧自我,，大而化之,，馬馬虎虎的毛病隨處可見，古語有云：“千里之堤,，毀于蟻穴”,，強(qiáng)調(diào)的就是不要忽視細(xì)微之處，有條不紊,，井然有序的習(xí)慣是從工作和生活中慢慢培養(yǎng)出來的,。

然而成績和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行,。我將繼續(xù)努力,，克服困難，吸取教訓(xùn),，積累工作經(jīng)驗(yàn),，多向前輩學(xué)習(xí)請(qǐng)教，做好長期磨練的準(zhǔn)備,。在這時(shí)間緊任務(wù)重的xx年度做好本職工作,，努力鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)，與團(tuán)隊(duì)相配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，提高自我的團(tuán)隊(duì)精神。

總結(jié)工作漏洞,，爭取以更高的業(yè)務(wù)水平未公路建設(shè)事業(yè)服務(wù),。適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，不斷地更新知識(shí),，為高等級(jí)奉獻(xiàn)更多的力量,！

管理人員了解銀行員工總結(jié)的重要性篇十八

上學(xué)期以來，按照學(xué)校的愛心班級(jí)工作的方案和計(jì)劃,，我班進(jìn)行了前期的啟動(dòng)工作,，目前已有了好的開始，并呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭,，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

在開展愛生班級(jí)的創(chuàng)建活動(dòng)中,，任課教師普遍認(rèn)識(shí)到，教育事業(yè)就是愛的事業(yè)，愛生項(xiàng)目的實(shí)施,，為學(xué)校的教育教學(xué)注入了新的活力,，通過學(xué)習(xí)并實(shí)踐“愛生學(xué)校”的教育理念,，老師們認(rèn)識(shí)到，要積極創(chuàng)建一個(gè)以學(xué)生為本的和諧班級(jí),，就必須關(guān)注每一個(gè)兒童的個(gè)性發(fā)展不斷得到實(shí)現(xiàn),，通過學(xué)習(xí)《中國愛生學(xué)校國家標(biāo)準(zhǔn)》，我班提出了“用愛相攜陪伴孩子走向人生未來”“用愛心為學(xué)生的未來健康成長奠基”,。這些富有個(gè)性的教育思想的提出,，都說明了通過創(chuàng)建愛生班級(jí)活動(dòng)，有了自己的班級(jí)特色,，這對(duì)學(xué)校的改革與發(fā)展起到了積極的作用,。

我們積極探索自己的教學(xué)方式和課堂教學(xué)模式，著力改變傳統(tǒng)教學(xué)忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的主體地位,，努力探索對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理的分類,、分組，實(shí)施有差別的教與學(xué)活動(dòng),，使每個(gè)學(xué)生都能夠在不同起點(diǎn)上選擇不同的學(xué)習(xí)速度,，取得相應(yīng)的學(xué)習(xí)結(jié)果。

為了實(shí)現(xiàn)愛生學(xué)校中提出的創(chuàng)建有利于學(xué)校發(fā)展的環(huán)境,，改變家庭,、學(xué)校、社會(huì)合作形式較為單一,，合作層次較為淺的現(xiàn)象,，通過家長會(huì)和家長溝通的模式，采取組織“家長開放周”活動(dòng),，讓家長聽課,、評(píng)課、建言,、獻(xiàn)策,。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行表彰，或校組織大型活動(dòng)時(shí),，讓獲獎(jiǎng)學(xué)生和家長同時(shí)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng),，給學(xué)生頒發(fā)榮譽(yù)證書，給家長頒發(fā)獎(jiǎng)品,，氣氛很熱烈,，場(chǎng)面很感人。

本學(xué)期自開學(xué)來，我有意識(shí)地通過開展各種活動(dòng)觀察和分析,，通過自薦,，競選演講，師生投票,，代理觀察等方法,，最終發(fā)展并挑選了王康華，于文婷,，牟少星對(duì)等一些關(guān)心集體,，團(tuán)結(jié)同學(xué)，作風(fēng)正派,，有一定組織能力,，開創(chuàng)精神和奉獻(xiàn)精神的學(xué)生來擔(dān)任班干部。當(dāng)班干部選定后,，我便加強(qiáng)培養(yǎng),、教育、既放手讓他們開展工作,，又根據(jù)實(shí)際加強(qiáng)指導(dǎo),，做好他們的后盾。當(dāng)然我對(duì)班干部的要求也更加嚴(yán)格,，要求他們以身作則,，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，團(tuán)結(jié)同學(xué),，處處起模范帶頭作用,，做老師的得力助手。經(jīng)過不斷的培養(yǎng)和努力,，終于提高了學(xué)生干部的工作能力,，讓他們分工協(xié)作，使學(xué)生自己管理自己,，逐漸形成具有本班特色的優(yōu)良班風(fēng),，本學(xué)期我們班連續(xù)十幾周被評(píng)為“優(yōu)秀班集體”，最終榮獲學(xué)校秀班集體榮譽(yù)稱號(hào),。

思想教育是孩子成長的催化劑,，時(shí)時(shí)刻刻不能放松啊。作為老師,，我們擔(dān)負(fù)育人和教書的雙重任務(wù),，所以在教學(xué)過程中，我一直教育學(xué)生要“先做人再做事”,，現(xiàn)在我班孩子們的各種品質(zhì)都有了明顯提高,，正氣向上的班風(fēng)已經(jīng)形成!當(dāng)然,，學(xué)習(xí)是學(xué)生的主要任務(wù)，教育學(xué)生學(xué)好功課是班主任的一項(xiàng)重要任務(wù),。因此,，在班主任工作中，我首先引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好功課,，并且同科任教師密切配合,，隨時(shí)和科任教師互相交換學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，反映學(xué)生對(duì)教學(xué)的要求,，共同研究解決的辦法,，統(tǒng)一對(duì)學(xué)生的要求，調(diào)整學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān),，避免學(xué)生負(fù)擔(dān)太重，影響學(xué)生其他方面的發(fā)展,。

關(guān)愛一切學(xué)生,，關(guān)愛學(xué)生一切，不僅是一種教育理念,，更是一種教育藝術(shù),。那些在思想、行為,、學(xué)習(xí)等方面存在一定偏差的學(xué)生,，往往被忽視、被冷落,。但作為教育者,，我們要知道，錯(cuò)過學(xué)生的一個(gè)教育機(jī)會(huì),，也許就會(huì)錯(cuò)過學(xué)生的一輩子,。只有誠摯的師愛，才能填補(bǔ)他們心理的缺陷,，消除他們心理的障礙,。作為老師應(yīng)當(dāng)對(duì)他們給予更多的教育引導(dǎo)和關(guān)愛，并抓住每一個(gè)教育時(shí)機(jī)對(duì)其進(jìn)行教育和引導(dǎo),。特別是對(duì)處于青春期的學(xué)生(尤其是男同學(xué)),，他們逆反心理較強(qiáng)，做事情很少考慮后果,，容易沖動(dòng),。事情過后他們也會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，但由于自尊心強(qiáng),，不肯輕易認(rèn)錯(cuò),。作為一個(gè)班主任,，應(yīng)該用適當(dāng)?shù)姆绞椒椒▉斫逃麄儯屗麄儚慕逃姓J(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,，體會(huì)到老師對(duì)他們的愛與關(guān)心,。

“后進(jìn)”包括思想上的后進(jìn)和學(xué)習(xí)上的后進(jìn)。在我班由于各種因素的影響,，后進(jìn)生數(shù)量多,。因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的基本功,。

首先把真誠的愛給予后進(jìn)生,。因?yàn)樗麄兪呛⒆樱栽谔幚硭麄兊膯栴}時(shí),，我盡量做到思想上不歧視,，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴,，方法上不簡單,。并用自己對(duì)差生的一份真誠的愛心，叩響他們心靈的門,。

其次是發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”,。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言,，及時(shí)給予肯定,、獎(jiǎng)勵(lì)。

要作用,。如開展“我為班級(jí)增光彩”,、“我是一滴水”、“如何面對(duì)競爭”,、“良好習(xí)慣的養(yǎng)成”等主題活動(dòng),，對(duì)弘揚(yáng)集體主義精神，提高自身素質(zhì)能力,，促進(jìn)班集體成員之間的相互了解和相互溝通起著重要作用,。另外還注重組織學(xué)生參加與其他班級(jí)之間的聯(lián)誼、競賽活動(dòng),，如校運(yùn)會(huì),、秋游，這些活動(dòng)讓學(xué)生知道集體的力量的重大,。

不希求每個(gè)學(xué)生都能成功,，但求每個(gè)學(xué)生都來嘗試。在嘗試中自我得出結(jié)論,。世上的感受,，只有自己的才是最真實(shí)的,。然而，這需要時(shí)間,，需要機(jī)會(huì),。所以，我把每個(gè)學(xué)生的嘗試失敗都看作是成功的開始,，鼓勵(lì)他們,，教他們正視現(xiàn)實(shí)，勇敢去接受來自各方面的挑戰(zhàn),。

“愛生學(xué)?！惫ぷ鳎皇莿倓偲鸩?，但《中國愛生學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)》的先進(jìn)性,，已經(jīng)讓我們感受到這是一個(gè)不可多得的辦學(xué)規(guī)程，按照這個(gè)規(guī)程創(chuàng)造性地開展班級(jí)工作,，就一定能夠改變班級(jí)的面貌,。我們決心在教育部基教司的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位朋友的幫助下,，堅(jiān)定不移地實(shí)施好“愛生班級(jí)”的創(chuàng)建工作,，為促進(jìn)學(xué)校教育的快速發(fā)展努力工作,，同時(shí),，力爭早日創(chuàng)造出更多好的經(jīng)驗(yàn)和做法與各位分享。

管理人員了解銀行員工總結(jié)的重要性篇十九

作為一名項(xiàng)目管理人員,，需要專業(yè)的技能知識(shí),，還需要有專業(yè)的管理理念，從實(shí)踐中去尋找經(jīng)驗(yàn),，用經(jīng)驗(yàn)來提升自己對(duì)項(xiàng)目的感覺,，項(xiàng)目的成功，也關(guān)鍵在于對(duì)項(xiàng)目需求的理解,，綜合的分析,，更重要的是能找到適合項(xiàng)目實(shí)施的成員，項(xiàng)目經(jīng)理需要有一種敏銳的洞察力,，需要擁有對(duì)項(xiàng)目發(fā)展的預(yù)見性,，如果能夠擁有這樣的理念，加之膽大心細(xì),，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，相信沒有任何事情是做不了的。能言善辯,，思路清晰是項(xiàng)目經(jīng)理需要掌握的技能,，如同掌握工具一般,，必須活學(xué)活用，項(xiàng)目管理不會(huì)一層不變,，情商的智慧往往更需要超越著智商的成分,。一直認(rèn)為項(xiàng)目管理貴在思路與理念，也是自己一直在學(xué)習(xí)與工作中努力的方向,。

轉(zhuǎn)眼過去的20xx年,，自己的重點(diǎn)管理思路，是在班組管理中發(fā)揮班組能動(dòng)力與執(zhí)行力的同時(shí)提升團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì),，個(gè)人素養(yǎng)與素質(zhì)在挖掘個(gè)人特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，放手進(jìn)行能力的培養(yǎng)，一年中,，帶領(lǐng)的9人團(tuán)隊(duì),，在公司培訓(xùn)、項(xiàng)目接應(yīng),、產(chǎn)品梳理等領(lǐng)域均有著較好的成績,，支撐能力不僅僅已經(jīng)突破原來專業(yè)化的范疇，項(xiàng)目區(qū)域支撐的均衡也開始慢慢的體現(xiàn)出來,。執(zhí)行力方面,，有著嚴(yán)格的要求，時(shí)間的概念,，以及責(zé)任的宣貫,，已經(jīng)成為一種習(xí)慣，規(guī)范化,，流程化,，加之成果后的一種成就感，讓項(xiàng)目管理真正可以體現(xiàn)出一定的高效,。

重大項(xiàng)目與重要工作的接應(yīng)過程中,，自己也是能夠發(fā)揮核心的作用，順利的完成了行業(yè)應(yīng)用全景視圖的編寫工作,、集團(tuán)住建部項(xiàng)目,、政府12345項(xiàng)目等，同時(shí)在憂患項(xiàng)目管理過程中可能出現(xiàn)的問題環(huán)節(jié),，及時(shí)的開展問題的梳理與總結(jié),，在針對(duì)epon流程不順的環(huán)境下，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了全區(qū)部門的走訪與培訓(xùn)工作,，讓溝通的成效成為工作的一種紐帶,。

創(chuàng)新是20xx年公司明確的主題，一年中,，自己參與針對(duì)css系統(tǒng)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用課題,，參與省公司組織的第三方評(píng)估體系課題,，以及自己撰寫的創(chuàng)新課題，vpdn接入在安卓系統(tǒng)中的應(yīng)用等,。在結(jié)合日常的工作中,，充分針對(duì)還存在的問題，進(jìn)能行有效的分析與總結(jié),?；仡櫼荒辏约涸诠芾砼c項(xiàng)目支撐過程中,，均能發(fā)揮出一名維護(hù)骨干的作用,。

一年中在項(xiàng)目管理的思考中，還存在項(xiàng)目售后交付的不規(guī)范弊端,，在特殊項(xiàng)目的接應(yīng)過程中,，無法快速的進(jìn)行項(xiàng)目的交付，對(duì)于客戶售后服務(wù)引起一定的隱患,。同時(shí)自己與客戶之間的溝通還相對(duì)較少,，在主動(dòng)性服務(wù)的基礎(chǔ)上，還做的很不到位,。知識(shí)存儲(chǔ)方面,，還有一定的欠缺，有待自己進(jìn)一步的提高,。

管理人員了解銀行員工總結(jié)的重要性篇二十

09 年就快結(jié)束,，回首2015年的南京網(wǎng)站優(yōu)化?工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的 2015年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f，2015年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作，圓滿完成百度優(yōu)化?任務(wù),！

（一）在09年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富南京網(wǎng)站建設(shè)?知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了諾貝爾瓷磚?切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）在09年南京電腦維修?主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多,！

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）09年上半年,，壓力表?公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度09年下半年,，行政部組織召開了09年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰,。

（三）做好南京保潔公司?固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，

對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修和使用維護(hù)。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展,。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好混凝土密封固化劑?各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進(jìn)行思想交流,。

四,、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己,。

（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五、要定期召開工作會(huì)議,，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題,，及時(shí)采取對(duì)策,！

六、存在的不足

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，南京搬家公司?的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作,，南京窗簾?門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

八,、下步的打算

針對(duì)2015年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的.相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí),，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn),！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，cssm大安防的明天更美好!