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教育行業(yè)從業(yè)者的年終個人工作心得體會總結(jié)篇一

2015年度，本協(xié)會以黨的精神為指導,，在市交通局黨組的正確領(lǐng)導和大力支持下,，在市民政部門的指導幫助下，緊緊圍繞我市道路運輸業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的總體目標,，立足發(fā)展這一主題，以提高行業(yè)整體素質(zhì)為目的,，切實履行雙向服務(wù)職責,，為實現(xiàn)汽車維修業(yè)跨越式發(fā)展做了大量工作，取得了明顯成效,。主要工作如下：

1,、開展?汽車維修質(zhì)量服務(wù)月?活動

為了配合中國汽車維修行業(yè)協(xié)會?汽車維修行業(yè)信譽年?活動，協(xié)會結(jié)合3,。15國際消費者權(quán)益日?誠信,、維權(quán)?的工作主題，積極響應(yīng)中國消費者協(xié)會和汽車維修行業(yè)協(xié)會的號召,，會同行業(yè)管理部門于2月20日下發(fā)了蘭運管字（20**）6號文件《關(guān)于開展?汽車維修質(zhì)量服務(wù)月?活動的通知》,。各轄區(qū)分會接到通知后，相繼組織了聲勢較大的宣傳活動,，按通知要求采取行之有效的方法,，利用多種形式，在全市汽車維修行業(yè)內(nèi)掀起了開展?汽車維修質(zhì)量服務(wù)月?的熱潮,。如：召開經(jīng)營者大會,、懸掛橫幅標語、設(shè)攤咨詢以及利用新聞媒體報道等,，積極宣傳開展此項活動的意義,、目的和主要內(nèi)容，宣傳行業(yè)法規(guī),、汽車維修質(zhì)量評定標準,，督促會員單位自覺履行行業(yè)行為公約，重點解決質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié),。各會員單位也積極響應(yīng),，態(tài)度積極，針對通知要求對自身經(jīng)營活動存在的問題進行整改,，落實各項質(zhì)量管理制度,，健全完善質(zhì)量保證體系,，提高維修經(jīng)營中遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章,、標準的自覺性,。同時，會同各運管所對所在轄區(qū)無證經(jīng)營,、違法違章經(jīng)營,、用戶投訴多的會員單位依法進行重點整治，有效地凈化了市場環(huán)境,。

2,、開展汽車維修行業(yè)?信譽年?活動

的現(xiàn)象。同時,，遠郊縣區(qū)在當?shù)乜h區(qū)委,、縣區(qū)政府、政協(xié)的大力支持下,，分別召開了成員大會,，均成立了工作機構(gòu)，配合縣區(qū)運管所對整治工作做了具體安排二是結(jié)合爭創(chuàng)活動和專項整治工作,，對維修企業(yè)資質(zhì)進行了重新登記,。根據(jù)國標《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》的要求，組織專人配合行業(yè)管理部門重點對一,、二類維修企業(yè)的設(shè)施條件,、設(shè)備條件和人員條件等進行了審核登記，并結(jié)合我市維修市場實際,，重點整治車身清潔維護,、汽車裝璜、門窗玻璃安裝及油品更換等專項作業(yè)不規(guī)范的業(yè)戶,。通過審核,，達到條件的各類汽車維修企業(yè)847戶，需增添設(shè)備的業(yè)戶183戶,，予以降級的19戶,，予以取消經(jīng)營許可證的48戶。期間,，共查出無證經(jīng)營和違章經(jīng)營的維修業(yè)戶27戶,，并督促這些違章業(yè)戶在規(guī)定時間內(nèi)辦理了合法經(jīng)營手續(xù)。 三是配合專項整治工作,，加強對專項整治工作和爭創(chuàng)活動的監(jiān)督,，營造良好的輿-論氛圍，堅持以正面宣傳為主，在開展專項整治工作期間,，邀請了蘭州日報,、蘭州晚報和西部商報以及電視、電臺等新聞媒體對活動進行跟蹤報道,；并及時通過?全國汽車維護與修理網(wǎng)?發(fā)布活動動態(tài),；同時，積極向業(yè)內(nèi)?？镀嚲S修行業(yè)信息》和《汽車服務(wù)之窗》發(fā)布信息,。自開展活動以來，報紙,、雜志和電視,、電臺先后共報道28篇（次），充分發(fā)揮了新聞媒體的宣傳作用和對我市專項整治工作的輿-論監(jiān)督作用,，使我市汽車維修市場專項整治工作在良好的輿-論指導下有序地進行,。

經(jīng)過協(xié)會和行業(yè)管理部門的多方面努力，整治工作取得了階段性成效,。4月16日，省汽車市場專項整治工作辦公室負責人帶領(lǐng)由省物價,、稅務(wù),、工商、質(zhì)監(jiān),、公安等部門領(lǐng)導組成的督導組對我市汽車維修市場整治情況進行了現(xiàn)場抽查,，在聽取匯報和現(xiàn)場參觀后，督導組對我市配合汽車市場整治工作和 ?汽車維修質(zhì)量服務(wù)月?活動,、?信譽年?,、?文明誠信、優(yōu)質(zhì)安全?的一系列創(chuàng)建活動表示滿意,，對汽車維修市場整頓工作取得的實效和起到的良好的示范作用給予了充分肯定,。

二、積極創(chuàng)造條件,，為會員單位提供急需服務(wù),，全面促進行業(yè)發(fā)展和技術(shù)進步

1、完成了蘭州運達汽車維修設(shè)備技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司的組建工作

大理州家政行業(yè)協(xié)會

成立1周年工作總結(jié)報告

為規(guī)范家政行業(yè)市場,，提升我州家政服務(wù)水平,，形成規(guī)模經(jīng)濟和品牌效益，在大理州人大,、政府,、總工會、婦聯(lián)、商務(wù)局,、人力資源和社會保障局,、民政局、工商局等多家政府部門的關(guān)心和支持下,，在羅新來的領(lǐng)導下,，趙光普、陳興標等多人的努力下于2012年7月4日成立了大理州家政行業(yè)協(xié)會,。

大理州家政協(xié)會選舉協(xié)會首任會長為羅新來,。 副會長：趙光普，秘書長：陳興標,。 現(xiàn)有會員單位有25家,。

間的矛盾糾紛，監(jiān)督家政服務(wù)質(zhì)量,，維護會員單位,、消費者和家政服務(wù)員的合法權(quán)益，推動我州家政服務(wù)行業(yè)健康,、快速發(fā)展,。

2012年協(xié)會大事紀要：

1、2112年7月11日召開第一次理事會,，選舉了會長,、常務(wù)副會長、理事,。并修改章程和討論協(xié)會相關(guān)發(fā)展議題,，取得了一致的共識。

2,、7月23號向大理州商務(wù)局申請批準組建大理州家政行業(yè)協(xié)會從業(yè)人員培訓中心,，待批復(fù)。 3,、7月28日向大理州人力資源和社會保障局申請批準組建大理州家政行業(yè)協(xié)會從業(yè)人員培訓中心,，待批復(fù)。4,、7月29日向商務(wù)局申請對大理州家政行業(yè)協(xié)會給予扶持的報告,，待批復(fù)。

5,、9月17日由大理州家政行業(yè)協(xié)會會長羅新來帶隊前往昆明參加由省婦聯(lián)舉辦的（云南省女職工崗位技術(shù)技能競賽家政服務(wù)類別競賽）取得較好的成績在母嬰護理競賽項目中取得第四名和第七名的好成績,，榮獲了省婦聯(lián)頒發(fā)的組織獎的榮譽。

6,、2012年10月19日召開了第二次理事會,，明確了典型樣本報送企業(yè)的名單,。

南湖區(qū)旅游-行業(yè)協(xié)會

2011年度工作總結(jié)

南湖區(qū)旅游-行業(yè)協(xié)會在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下,，在區(qū)工商聯(lián),、三產(chǎn)發(fā)展局等有關(guān)部門的關(guān)心指導下，在各會員單位的全力配合下,，充分發(fā)揮協(xié)會在行業(yè)中的作用,，提升協(xié)會工作服務(wù)能力，積極推行行業(yè)自律,，組織旅游文化,，開展學習培訓，加強對外宣傳和合作交流,，促進南湖區(qū)旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，推進休閑嘉興·時尚南湖活動不斷深化。

2011年工作總結(jié)：

一,、以協(xié)會換屆工作為契機,，提升協(xié)會工作服務(wù)能力

南湖區(qū)旅游-行業(yè)協(xié)會成立后，始終堅持注重加強自身建設(shè)和提升工作服務(wù)能力,，充分發(fā)揮協(xié)會在行業(yè)中的作用,，工作年初有計劃，年尾有總結(jié),，按協(xié)會章程辦事,，規(guī)范工作。2011年新增會員單位11家,，全年共召開了會長、常務(wù)理事會議六次,，會員大會一次,，通過會議加強協(xié)會內(nèi)部交流，研究交流工作,，傳達上級有關(guān)部門的決定,、精神，確保協(xié)會各項工作順利開展,。 根據(jù)章程規(guī)定協(xié)會進行了換屆工作,，產(chǎn)生了新的領(lǐng)導班子。為了加強會員單位的聯(lián)系,，更加有利于工作的開展,，協(xié)會建立了三個專委會（旅行社、商務(wù)酒店,、景區(qū)旅游客運等）,。協(xié)會秘書處辦公室加強了與上級政府及有關(guān)部門和各會員單位信息的溝通，做好服務(wù)和橋梁作用。

二,、加強對外宣傳交流活動,，建立旅游交流互推合作關(guān)系為進一步加大對外宣傳，擴大影響,，拓寬旅游市場的發(fā)展,，注重對外宣傳交流活動，建立旅游交流互推合作關(guān)系,。

（一）積極利用外地旅游組織來禾推介考察機會,，開展交流對接活動，利用外地來禾推介活動,，組織當?shù)芈眯猩绾陀嘘P(guān)旅游企業(yè)參加互動對接活動,，通過交流，進一步加深了對嘉興旅游環(huán)境的了解,。先后安排了臺兒莊,、常熟、井岡山來禾推介活動,，共推兩地旅游,，謀求兩地共同發(fā)展。

大會在南湖舉行 ,，此次活動隆重推出了5最的旅游線路,，來自全國各地300家旅行社、景區(qū),、賓館等旅游企業(yè)參加了此次活動,。中國·嘉興“紅色之旅”合作與發(fā)展交流大會只是一個開端。4月1日,，紅色旅游高峰論壇暨全國旅游采購交易大會在國際中港城舉行,，來自全國31個省、直轄市,、自治區(qū)和港澳臺地區(qū)的約500家旅行社負責人齊聚南湖,，共推紅色旅游，共商全國旅游合作發(fā)展大計,。本次采購交易大會上,，中國旅游合作聯(lián)盟設(shè)計推出了24條紅色旅游線路，在這24條紅色旅游線路中,，浙江省內(nèi)紅色旅游線路占了12條,。（三）、加強對外宣傳交流活動,，不斷擴大對外影響力。3月25日至27日在南京國際展覽中心舉辦“2011浙江（江蘇南京）旅游交易會,。作為浙江旅游重點的嘉興,，南湖區(qū)旅游協(xié)會組織協(xié)會5個會長單位，3個旅行社,、2個酒店，2個景區(qū)及1個旅游產(chǎn)品企業(yè)參加了本次活動,。通過此次旅游交易會,，全方位展示了嘉興豐富、獨具特色的旅游資源,，擴大嘉興旅游的影響力和知名度,，使公眾深刻了解嘉興旅游特色。8月9日—10日,，協(xié)會各旅行社會員單位負責人,、協(xié)會各常務(wù)理事人員前往寧波開展旅游交流活動,，通過交流推動兩地旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。

三,、發(fā)揮橋梁紐帶作用,，配合相關(guān)部門做好各項工作

協(xié)會積極做好上級政府及有關(guān)部門交辦的工作任務(wù)，努力為各會員單位提供服務(wù),，推進各項工作的順利進行,。

（一）、積極做好第三屆嘉興休閑購物節(jié)2011年南湖旅游文化節(jié)活動,。2011年南湖區(qū)旅游文化節(jié)活動由南湖區(qū)人民政府主辦,、南湖區(qū)三產(chǎn)發(fā)展局、南湖區(qū)旅游-行業(yè)協(xié)會承辦,、南湖區(qū)旅游集散中心,、協(xié)會各會員單位協(xié)辦。南湖區(qū)旅游協(xié)會根據(jù)第三屆嘉興休閑購物節(jié)總體方案要求,，組織召開了協(xié)會會長及常務(wù)理事會議,，專題研究討論了積極做好旅游業(yè)參與第三屆嘉興休閑購物節(jié)活動并制定了活動工作方案意見并以文件形式下發(fā)至各會員單位，同時成立了領(lǐng)導小組,，會長顧明慶任組長,，常務(wù)副會長李雪龍任副組長、其他副會長及常務(wù)理事為小組成員,。以城市游購物為主線,，組織了南湖人品南湖游嘉興大型活動，來自南湖區(qū)11個鎮(zhèn),、街道的500名代表和南湖晚報征集的100名讀者,，總計600名城鄉(xiāng)各界人士游覽南湖區(qū)的各大著名景點。11個鎮(zhèn),、街道的500名代表由區(qū)有關(guān)部門,、機關(guān)部門條線商談安排組織了城市農(nóng)村基層先進黨員、干部,、企業(yè)員工,、婦女、市民群眾,、殘疾人和新居民代表參加本次活動,，協(xié)會61家會員單位劃分11個團組與11個鎮(zhèn)、街道對接,，另加晚報讀者2個團組,，總計13個團組。每個團組安排大巴旅游車一輛,，導游服務(wù)人員一名隨車一竿子到底做好聯(lián)系聯(lián)絡(luò)服務(wù)等,。9月25日在國際中港城南廣場舉行了南湖人品南湖游嘉興活動動啟動儀式，嘉興市旅游局領(lǐng)導,、南湖區(qū)政府,、區(qū)人大,、區(qū)政協(xié)分管領(lǐng)導等相關(guān)人員參加了啟動儀式。啟動儀式結(jié)束后,，組織參觀了東方地質(zhì)博物館,，下午分兩條線路品味南湖區(qū)新區(qū)建設(shè)、新農(nóng)村發(fā)展：城鎮(zhèn)組市民參觀凌公塘公園,、七一廣場,、南湖革命紀念館，月河街景區(qū),；城市組市民到鳳橋梅花洲景區(qū),、湘家蕩景區(qū)和七星新家園社區(qū)建設(shè)點參觀。以全城熱購為主線,，各旅游社針對嘉興及周邊地區(qū)景區(qū),、景點于9月23日至10月10日期間制定推出了四條“一日游”，二條“二日游”線路,，在購物節(jié)期間開展優(yōu)惠服務(wù)活動,。

（二）、積極參加南湖區(qū)第一屆服務(wù)行業(yè)運動會,，加強會員單位交流,。協(xié)會組織組織會員單位積極參與3月26日由嘉興市南湖區(qū)工商聯(lián)、嘉興市南湖區(qū)三產(chǎn)發(fā)展局主辦的中港城杯第一屆服務(wù)行業(yè)運動會,。在此次運動會上,，運動員們充分展現(xiàn)了南湖區(qū)旅游協(xié)會的激情與風采，賽出水平,，賽出風格,。通過此次運動會加強了各服務(wù)行業(yè)協(xié)會及會員單位間的文化交流，促進服務(wù)行業(yè)協(xié)會文化的建設(shè),，創(chuàng)建和諧合作的社會氛圍,，充分展現(xiàn)南湖區(qū)服務(wù)行業(yè)風采。本次運動會,，錦江之星李嵐獲得了乒乓球女子單打第五名,，南湖區(qū)旅游協(xié)會被授予最佳精神文明獎。

（三）,、加強服務(wù)工作,，組織臨時導游證培訓工作

彌補導游緊缺情況，組織開展紅色旅游臨時導游證培訓工作,，總計有61名人員報名參加,。

四、樹立行業(yè)典范，積極開展創(chuàng)優(yōu)評先活動

為打造“休閑嘉興·時尚南湖”,，創(chuàng)造優(yōu)良的旅游服務(wù)品牌,，要求會員企業(yè)加強自身建設(shè)，開展誠信服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為打造旅游服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌建設(shè)做出貢獻,。樹立行業(yè)典范,，創(chuàng)造服務(wù)業(yè)優(yōu)良環(huán)境。

（一）,、開展嘉興市服務(wù)企業(yè)品牌建設(shè)工作,。根據(jù)嘉興市服務(wù)企業(yè)品牌建設(shè)培養(yǎng)要求，積極做好品牌服務(wù)計劃,。協(xié)會討論安排了廣電旅行,、德勤文化園、嘉興市廣電旅行社,、嘉興市假日國際旅行社,、東方地質(zhì)博物館、梅花洲景區(qū)等12家單位被納入培育對象,。

（二）,、開展南湖區(qū)服務(wù)名店，服務(wù)明星的評創(chuàng)活動,，在規(guī)劃的基礎(chǔ)上,，指導企業(yè)開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動，協(xié)助組織推薦服務(wù)名店,，服務(wù)明星申報,，審核資料的上報。激發(fā)廣大旅游服務(wù)企業(yè)和工作者的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性,，發(fā)展提升服務(wù)產(chǎn)業(yè),。

五、加強協(xié)會黨建工作,，發(fā)揮黨組織在協(xié)會中的先鋒模范作用,。

（一）組織在黨組織和黨員中深入開展誠信服務(wù)先鋒，創(chuàng)先爭優(yōu)

個人工作總結(jié)

——綜合管理部 王法佳

2015年已經(jīng)來到了4月份,，我來協(xié)會已一年多時間,，這是我走出學校踏上第一個工作崗位。作為一名新員工,，非常感謝協(xié)會提供給我一個成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,。回首過去的這一年,，協(xié)會陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向協(xié)會的領(lǐng)導以及同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助,，才能令我在協(xié)會的發(fā)展上一個新的臺階,。

我深知，不管在什么崗位,，我都要努力做好自己份內(nèi)的事,。在這一年的時間里，我的主要工作是協(xié)會的內(nèi)部事務(wù)及協(xié)會會員單位的聯(lián)系,、維護及發(fā)展等工作,。我主要從兩個方面來實踐自己的理念，力爭做到更好,、更到位,。下面就我一年的工作情況向領(lǐng)導作簡要的匯報。

一,、努力學習,，全面提升自身素質(zhì)

作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗的欠缺,，是我致命的缺點,，而且綜合部的工作也是一個特殊的崗位，它要求工作要細致,、認真,、負責。為達到這要求我十分注重學習,，更以實際行動去實踐這一目標,，積極的配合部長工作。一年來,，面對每一個工作對我來說都是全新的,，所以工作起來有很大困難，有好多專業(yè)知識及辦事流程我都不知道,，但是我積極應(yīng)對困難的挑戰(zhàn),，利用一切時間來學習；同時,，利用我所學的工商企業(yè)管理專業(yè)知識結(jié)合網(wǎng)上的專業(yè)知識,，再加上會長及各位同事給予我的指導,，順利了解熟悉并逐漸掌握了日常辦公所需的知識。由于綜合部的比較瑣碎,，所以在工作的實際中我還是要邊實踐邊學習,，全面提升自身素質(zhì)。

二,、踏實工作,，順利完成各項任務(wù)

會、江蘇省新材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作務(wù)虛會,、2015中國（南京）新材料院士專家報告會等一系列會議的會務(wù)工作,。5、內(nèi)勤工作：堅持每天提前到單位,，將協(xié)會的衛(wèi)生及其他工作所需事務(wù)一一準備好,，保證同事們有個舒適健康的工作環(huán)境,。雖然其中也出現(xiàn)了一些小的差錯,，但整體上保障了協(xié)會工作的正常開展，也贏得了大家對我工作的認可,。

三,、認清不足，揚長補短磨礪成長

雖然工作能到了大家的普遍認可,，但是我自己還是很清醒的,，我在工作中還存在著很多不足之處，如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足,；缺乏實踐經(jīng)驗,，對工作的重點把握不準確等。在接下來的工作中,，我將本著對本職工作的認真和責任心,，把工作做好做優(yōu)。尤其是寫作能力相對很薄弱,。有不足之處不可怕,，關(guān)鍵是如何對待它、攻克它,，我要抓住任何學習的機會,，草擬各項通知、會議通訊稿等都將成為我練手的好地方,。對于學業(yè)規(guī)劃我也有自己的想法,，并且付諸實際行動，我參加了南京理工大學的專升本學習等,。

總之,，我會努力將自己的工作和協(xié)會的具體環(huán)境相結(jié)合,，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技能,，為協(xié)會的發(fā)展,、個人的進步努力奮斗，爭取再上一個新臺階,！

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個人工作心得體會總結(jié)篇二

在年里,，我自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學,、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。下面是本站小編為大家收集整理的年終個人工作,。

總結(jié)，歡迎大家閱讀,。

提升自我洞察的能力,，增強個人與團隊成功的信念，發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足,，增強對公司的歸屬感,、事業(yè)的忠誠度，提高自身的工作素質(zhì),、快樂工作方法,，向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團隊靠攏,，是一個打造無障礙溝通,、責任、節(jié)約,、互信,、高效、協(xié)作,、付出,、積極、進取,、創(chuàng)新,、奉獻、感恩的學習型企業(yè)的優(yōu)秀課程!

如果問大家,，公司靠什么生存?大家一定會毫不含糊地回答：利潤,。

利潤從哪里來?學過財務(wù)的人都知道：利潤=收入-支出,。

那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說，有營業(yè)收入,、營業(yè)成本,、管理費用、財務(wù)費用和銷售費用等;再細化下去,，有產(chǎn)品創(chuàng)新能力,、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購價格,、安全管理,、人力成本、設(shè)備維修成本等等,。在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中,，質(zhì)量是否達到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作，我們是否都做好了?是否存在經(jīng)常被上級指正或批評?是否經(jīng)常要返工?由于自己工作的失誤,，有無給公司帶來直接的經(jīng)濟損失?這些看似與利潤無直接關(guān)系的事,，時刻都在影響公司的利潤。

不管我們從事何種工作,，都必須確保工作質(zhì)量,，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量,，保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹立良好的質(zhì)量意識,。

因為公司的產(chǎn)品質(zhì)量好，價格合理,，顧客才樂于購買我們的產(chǎn)品,，公司才會因此而獲得利潤，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利,，公司才得以健康發(fā)展,。以最低的價格獲得更多質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品——這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產(chǎn)價廉物美的產(chǎn)品,，才能滿足顧客的需要,，確保源源不斷的利潤。

如果一家公司的產(chǎn)品,、服務(wù)等均比不上別家公司,，那么就不會有人購買它的產(chǎn)品，更談不上賺取利潤,，而沒有利潤的公司出路只有一條——那就是關(guān)門,。

質(zhì)量良好的產(chǎn)品，是每一個顧客所熱切希望的,，同樣,，質(zhì)量良好的工作結(jié)果,，也是每一位上級所熱切希望的，因此,，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作,。

如果一件工作或一個產(chǎn)品做完之后，才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格,，那不僅浪費了勞力,，也浪費了時間和原材料，因此,，在工作進行的過程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆,，就可減少或避免無謂的浪費。

在質(zhì)量問題上對于顧客而言,，100-1=0,，也就是說1%的微小質(zhì)量錯誤，卻可能帶來100%的損失,。

關(guān)于質(zhì)量意識問題,，我們不得不提海爾：海爾傳播質(zhì)量意識的第一個行動就是曾轟動全國，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件,，用海爾人的話說,，那不是砸爛76臺冰箱，而是砸爛了原來低劣的質(zhì)量意識(砸爛的76臺冰箱不是不能用,，而是存在缺陷,，如外觀有瑕疵，當時買冰箱都憑票供應(yīng),，流向市場就是暢銷貨,，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時他們都淚流滿面,。不過話又說回來,，如果這76臺冰箱當時不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾),。以低劣的質(zhì)量意識能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，這是不可想象的。

二,、對質(zhì)量的認識和要求,。

1質(zhì)量就是符合要求，并非越高越好,。

產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求,，符合客戶要求和行業(yè)標準要求，并不是越高越好,。如果一味地追求高質(zhì)量,，勢必增加額外的成本,，而加重負擔。例如,，一個尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能,，就不要定在0.1mm，因為標準越高,，生產(chǎn)的難度自然就越大,，這明顯影響到生產(chǎn)效率，如果較低的標準都可以滿足要求,，自然生產(chǎn)效率就越高,，次品率就會越低。

2質(zhì)量觀念必須正確,。

“態(tài)度決定一切,，思想決定行動”

如果有正確的質(zhì)量觀念，則在工作中把質(zhì)量放在首位,。相反,，就會反感，忽視質(zhì)量工作,，更談不上把質(zhì)量放在首位,。

思想決定行動。

絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況,。

1.如果你認為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題比率在97%是合理的,，那么你就一定不會持續(xù)改善這3%的次品率。

2.如果你認為生產(chǎn)過程中堆積產(chǎn)品是很正常的事,，那么你就一定不會去改善那些產(chǎn)品堆積的問題,。

3.如果你認為這件事是不可能完成的,，那么你一定不會再想辦法去完成它,。

因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念，那就是所有問題都是可以解決的,，任何困難都是可以克服的,。

3第一次就要將事情做好。

對于產(chǎn)品,，我們必須第一次就把質(zhì)量做好,，避免返工以浪費材料、時間和人力,，從而爭取更多的時間進行生產(chǎn),。

而對于程序和工作步驟方面，第一次就做好,，更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時出現(xiàn)錯誤,。

4質(zhì)量,，并不只是質(zhì)量部的事，所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負責,。

二,、良好的質(zhì)量意識會給公司與自身帶來什么樣的好處?

如果我們都養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識將會給公司帶來的好處我歸納了以下幾條：

1.提高我們的工作效率;。

2.降低我們的損耗;,。

3.增加公司信譽及客戶滿意度;,。

4.加快公司產(chǎn)品的流通;。

5.提高我們的產(chǎn)能;,。

6.減少工作時間;,。

7.相同時間內(nèi)提高我們的收入;。

8.提高產(chǎn)品的合格率;,。

9.減少不必要的返工;,。

10.提高公司的競爭力。

我只歸納了以上幾點,，可能還有很多的好處,。

三、如果沒有良好的質(zhì)量意識會有什么好處?

沒有良好的質(zhì)量意識習慣,，不但公司的產(chǎn)品沒有競爭力,，相信在坐各位同事能力將會大打折扣。

如果大家都沒有養(yǎng)成好質(zhì)量習慣,，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會出現(xiàn)惡性循環(huán),，產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升，反而會更加差,，我們的訂單將越來越少,，遲早一天，我們都會去重新找工作,。如果大家對公司還有一感情,，相信沒有任何一個人愿意看到這一天的到來。

沒有良好質(zhì)量習慣,，我們會陷入永無止境的返工的工作中去,，不斷地跟客戶解釋與道歉當中。不斷地降低公司的信譽其次,，公司的所有品管人員,，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門的同事,，不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為,。發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正。

第三，公司的同事,，要相互監(jiān)督與提醒,，發(fā)現(xiàn)不良的質(zhì)量行為，即刻糾正,。

第四,，新入職的員工，在入職培訓時,，增加此項培訓,。其上司有義務(wù)向新入職員工宣傳這方面的知。

第五,，不斷收集客戶的投訴信息,，加強公司的內(nèi)部培訓與管理。

五,、各部門同事與品管人員要怎樣配合/協(xié)調(diào)才能提高產(chǎn)品質(zhì)量及各位同事質(zhì)量意識?

以下是我的一些個人方法：

1.品管人員指出各位同事的不良行為,，是為了幫助你們糾正錯誤，不是找你們的小辮子(找麻煩),。各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現(xiàn)的問題,，相信總有一天，我們的產(chǎn)品質(zhì)量,，將無可挑剔(機器設(shè)備缺陷除外),。

2.品管人員要主動與各部門的同事進行溝通，如果發(fā)現(xiàn)意見不同的情況,，不要爭執(zhí),，要向自己上司匯報并尋求解決的辦法。

3.品管人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的同事有影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為時,，應(yīng)有禮貌制止他們的行為,，并告訴他們，這樣做有什么樣的危害,。如果不聽勸告者,，立即向其上司反映，并向品質(zhì)主管匯報,。

4.生產(chǎn)過程中出現(xiàn)資料與樣辦不符的情況,，要立即停止生產(chǎn)，并向上級匯報,，尋求解決的途徑，品管人員義務(wù)進行跟蹤,，直到問題解決為止,。

5.生產(chǎn)同事如果發(fā)現(xiàn)品管人員玩忽職守，有義務(wù)向品管主管/經(jīng)理對其進行投訴,，并協(xié)助調(diào)查投訴情況,。

回首年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近,。可以說,，今年是公司推進行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學習，努力工作,，圓滿完成任務(wù)!

(一)在年里,，我自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學,、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學習提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補,，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

二,、心系本職工作,，認真履行職責，突出工作重點,，落實管理目標責任制,。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵,，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修和使用維護。

(四)加強組織領(lǐng)導,，切實落實消防工作責任制,，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下,，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。

三,、主要經(jīng)驗和收獲。

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流,。

四,、加強檢查，及時整改,，在工作中正確認識自己,。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查,。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五,、要定期召開工作會議,，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策!

六、存在的不足,。

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2本部有個別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作,，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級領(lǐng)導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

七、下步的打算,。

針對年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;,。

(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;,。

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下,，cssm大安防的明天更美好!

安全生產(chǎn)是一種責任,，不僅是對自己負責,、對家人負責，更是對員工負責,、對企業(yè)負責,、對社會負責。每一次事故的警笛,，都揪人心弦,，每一次慘痛的事故，都給親人心頭留下永久的痛,，安全生產(chǎn)牽動人心,。安全生產(chǎn)，不僅僅關(guān)系你自己,，更多的是關(guān)系到你我他,。

安全生產(chǎn)是社會發(fā)展永恒的主題，是一切工作的真諦,。安全是企業(yè)發(fā)展的前提和根本,，與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān)，企業(yè)要想尋求更大發(fā)展,，獲得更廣闊的市場,，就必須切實抓好安全生產(chǎn)工作，全面落實安全生產(chǎn)責任制,，遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,，才能創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益。

作為一名項目經(jīng)理,，深知肩上責任重大,，對施工項目的安全生產(chǎn)工作負全面責任。因此,，從自身角度就要牢固樹立“安全發(fā)展,，清潔發(fā)展”的指導思想和“安全第一，環(huán)保優(yōu)先,，以人為本”的正確理念,，堅決克服“重生產(chǎn),，輕安全”的錯誤思想，切實擺正安全與進度,、安全與效益的關(guān)系,，切實做到“不安全不生產(chǎn)、不安全不開工,、不安全不建設(shè),、不安全不運行”，確保生產(chǎn)安全,。

從基層施工多年的經(jīng)驗來看,，抓好基層單位安全生產(chǎn)工作應(yīng)重點做好以下幾點：

一、正確認識當前安全生產(chǎn)形勢,。

從總體形勢來看,，公司的安全生產(chǎn)狀況總體相對比較穩(wěn)定，但基層的安全環(huán)保工作依然嚴峻,，綜合管理能力還不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需要,，還達不到安全發(fā)展、清潔發(fā)展的要求,。因此,，需要我們基層領(lǐng)導正確認識目前的安全生產(chǎn)形勢，率領(lǐng)全員扎扎實實地開展安全環(huán)保工作,，將各項安全環(huán)保工作舉措落到實處,，務(wù)求實效，不斷夯實基層hse管理,，全面提高基層現(xiàn)場的事故整體預(yù)防能力,，為公司實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

二,、提高思想認識,。

近幾年，集團公司,、公司對安全環(huán)保工作越來越重視,，要求也越來越嚴，可以說,，在當前形勢下,，安全是政治、是大局,、是穩(wěn)定,、是和諧，更是一種不可推卸的責任,，因此,，作為基層領(lǐng)導要充分認識到這一點,，不斷提高對安全環(huán)保工作的認識，增強抓好安全環(huán)保工作的緊迫感和責任意識,。深刻理解“安全是否決性指標,，經(jīng)營是計劃性指標，節(jié)能降耗是約束性指標”,，從發(fā)展惠及員工,、維護員工切身利益的角度出發(fā)，切實抓好安全環(huán)保工作,。

要搞好安全生產(chǎn)工作,，思想認識是關(guān)鍵，特別是基層各級領(lǐng)導的安全生產(chǎn)意識,，必須認真貫徹執(zhí)行國家和地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方針,、政策、法律法規(guī),，以及上級有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度，把安全生產(chǎn)工作列入施工管理的重要議事日程,，及時研究解決或?qū)徟嘘P(guān)安全生產(chǎn)中的重大問題,，并按規(guī)定提取安全經(jīng)費，保障安全設(shè)施的及時到位,，切實解決安全技術(shù)問題,。在日常工作當中，始終堅持把安全生產(chǎn)擺在第一位,，不斷健全安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系,，逐步完善hse行為準則、hse檢查及考核標準,、hse獎懲管理辦法,，做到組織落實、措施落實,、檢查落實,、考核落實，促使hse管理基礎(chǔ)工作進一步夯實,。

三、全面落實安全生產(chǎn)責任制。

安全環(huán)保工作是一項系統(tǒng)工程,，是全員,、全過程、全方位的工作,，項目經(jīng)理作為施工項目安全生產(chǎn)第一責任人,，要切實履行第一責任人的責任,，要親自組織完善各級領(lǐng)導、各職能部門的hse職責,，并將責任目標和工作壓力層層傳遞下去,，直至每一名崗位員工，要做到橫向到邊,，縱向到底,，構(gòu)建“一把手掛帥，主管領(lǐng)導負責,，專業(yè)路分管,，職能部門監(jiān)控，黨政工團齊抓,，全員參與”的責任體系和工作局面,。同時，建立完善hse獎懲約束機制,，把hse責任目標落實情況與有效的考核,、獎懲結(jié)合起來，嚴考核,，硬兌現(xiàn),，促使責任由全員共擔。

四,、加大執(zhí)行力度,。

抓安全生產(chǎn)工作，必須注重執(zhí)行能力建設(shè),，嚴格按照公司,。

規(guī)章制度。

和崗位操作規(guī)程辦事,，養(yǎng)成尊重科學規(guī)律,，反對違章蠻干的好習慣，養(yǎng)成令行禁止,、雷厲風行,，執(zhí)行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風,。同時,，還要培養(yǎng)各級管理人員事事從嚴、事事過細的工作作風,，敢于叫真章,，善于抓細節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞安全環(huán)保的漏洞，識別和防范施工現(xiàn)場存在的各類風險,，落實各項消減控制措施,，強化危機意識和風險意識，增強員工識險避險和事故應(yīng)急處置能力,，樹立安全環(huán)保工作“沒有問題就是最大的問題”和“沒有最好只有更好”的理念,，時刻保持對各類風險和隱患保持高度警覺，筑起堅固的防范之墻,，遏制一切事故的發(fā)生,。

五、切實抓好風險管理,。

風險管理是開展各項管理工作的基礎(chǔ)和前提,，因此，要切實抓好此項工作,，組織全員開展全面,、全方位的危害因素識別活動。項目經(jīng)理要親自組織開展,，組織安全管理部門,、生產(chǎn)技術(shù)部門、設(shè)備管理部門按照事故類別,、施工工藝流程,、設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀開展危害因素識別活動，針對識別出的危害因素,，及時制定風險消減控制措施，并充實,、完善到施工項目“兩書一表”,、崗位“兩書一表”和操作規(guī)程中，指導作業(yè)人員施工和操作,，防范各類事故的發(fā)生,。

總之，安全生產(chǎn)工作只有起點,，沒有終點,。因此，安全生產(chǎn)工作必須全員參與,，做到“人人,、事事、時時,、處處”抓安全生產(chǎn)工作,，努力增強全員的安全環(huán)保意識，提高全員的安全環(huán)保素質(zhì)，實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全,，我會安全”的思想轉(zhuǎn)變,，從而有力促進公司安全環(huán)保形勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個人工作心得體會總結(jié)篇三

緊張而有序的一年又要過去了,，忙碌的一年里,，在領(lǐng)導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足,，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1,、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護,。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾,。

3,、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊,。對ie,、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),，關(guān)閉guset帳號等。

4,、項目機房系統(tǒng)更新,，系統(tǒng)從原有的更新到,，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題,，并重新部署殺毒軟件解決方案,。

5、交換機,、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護,，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等,，保證公司所有電腦的安全正常工作,，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬,，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢,。

6,、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案,。重新部署服務(wù)器,。

7、學校服務(wù)器,，硬件的安裝,、維修、調(diào)試,，投影儀設(shè)備的定期清理,，維護。

8,、電話交換機部屬置,，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試,。

9、rtx服務(wù)器,、郵件服務(wù)器,、web服務(wù)器、搭建,、優(yōu)化,、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導入和備份,。

10,、為了最大的節(jié)約成本，并針對學校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源,。

11,、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法,。公司目前一共近80多臺電腦,，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機器由于長期使用,，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等,。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學習上,、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1,、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,，可能到位不及時。

2,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面,，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3,、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導先知,。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過去,，方能展望未來,！最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新,，在總結(jié)本年度工作的同時,，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：

1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,，加強理論和業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好,。

2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱,，和ip實現(xiàn)遠程管理,，維護。提升工作效率,。

3,、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，科學安排時間,，按時、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

4、在硬件條件允許的情況下安裝,，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行,。

在我入職的近一年，我在公司學到了很多,，學會了如何處事,，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時,，也學習了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得,，公司在茁壯的成長,，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。

這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來,。

總之，感謝領(lǐng)導對我的信任與支持,，我將盡心盡責,、全力以赴地把工作做好！努力工作,，快樂生活,！

時間飛逝，光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼20xx就要成為歷史了,，回首20xx一切都還歷歷在目，今年6月剛大學畢業(yè)的我,，滿懷夢想來到這座離家稍微近點的城市,，在找了一段時間的工作后，幸運的是我們公司—湖南創(chuàng)博龍智信息科技股份有限公司給了我人生中第一份工作,，在此再次感謝王總和公司各級領(lǐng)導,，同事給我了一個鍛煉和實現(xiàn)自己價值的舞臺。在這辭舊迎新之際,，總結(jié)我在公司半年來所做的工作：

1,、試用階段。

進公司后我接受了公司兩個月的試用培訓,，由于沒有任何工作經(jīng)驗,，所以很多技術(shù)和工具都不會使用，不過經(jīng)過同事們的耐心指導,，不久就開始適應(yīng)了公司的,。

規(guī)章制度。

和同事也相處的很愉快在這里特別感謝peter的精神上的鼓舞,。

試用階段,，公司為了測試我們剛進來的新同事的學習能力和合作能力，讓我們新同事們獨立完成一個用c#編寫的小配置管理程序,，由于我們完全不懂c#語言,，所以我們前段時間過得很煎熬，但是經(jīng)過一小段時間的努力學習,，我們竟然成功了,，同時同事之間的合作和默契能力也提高了。

后期我們再次用java語言編寫了這個程序,。對于我個人而言,，我覺得我的溝通能力加強了,。

在培訓期間，我們同時接受了英語學習,，包括口語和書寫能力,，特別感謝李璐瑩的幫助，使我們在閱讀方面得到了很大的提高,，也給我們在后期英語文檔的閱讀方面給了很大的幫助,。

2、轉(zhuǎn)正期間,。

前一段時間,，我和另外三位同事被安排完成一個公司內(nèi)部的cms系統(tǒng)，這一次是我們第一次面對真正的客戶,，由于我們在這方面缺乏經(jīng)驗,，所以導致我們在數(shù)據(jù)庫設(shè)計方面遇到了很多困難，也改了很多版本,，不過經(jīng)過同事的幫助,，我們最終完成了這個cms系統(tǒng)。

中間一段時間,，由于公司部門人員調(diào)動,，我被調(diào)到開發(fā)三部煙草項目組去幫助項目組完成部分工作，主要的工作是用flex技術(shù)完成數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計,，雖然只工作了半個月,，但是學到了新的技術(shù)，而且認識了新的同事和朋友,。

最后到今天,，我被安排做電子運營支撐系統(tǒng)項目，學習了dojo,，而且我們的工作完成了百分之六十,，我和項目組相處的很愉快，也學到了很多的新技術(shù),。

在即將到來的一年我將以更高的熱情工作,，做好電子運營支撐系統(tǒng)的開發(fā)和維護工作，及時完成領(lǐng)導安排的其它工作,，愿新的一年我和公司共同成長,，不斷壯大。

今年是落實國務(wù)院18號文和市府113號文的關(guān)鍵一年,，市委市政府高度重視軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，給我市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了很好的機遇。我市軟件企業(yè)總產(chǎn)值在去年10億元的基礎(chǔ)上，今年增長到16億以上,，增長率60%,。至20xx年6月底，工商注冊從事軟件開發(fā)今年是落實國務(wù)院18號文和市府113號文的關(guān)鍵一年,，市委市政府高度重視軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，給我市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了很好的機遇,。我市軟件企業(yè)總產(chǎn)值在去年10億元的基礎(chǔ)上,，今年增長到16億以上，增長率60%,。至20xx年6月底,，工商注冊從事軟件開發(fā)的企業(yè)490多家，18號文發(fā)布以后工商注冊的企業(yè)有241家,，相當于從1994年到20xx年6月2019年間注冊企業(yè)數(shù)的總和,。

一年來，在省信息產(chǎn)業(yè)廳和廣東軟件行業(yè)協(xié)會的幫助下,，在市委市政府的親切關(guān)懷和市科技局等部門的指導下,，協(xié)會為推動我市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，做了大量的實際工作,，為政府,、企業(yè)竭誠服務(wù)，較好的起到了政府與企業(yè)之間的橋梁與紐帶作用,。受到了省信息產(chǎn)業(yè)廳,、廣東軟件行業(yè)協(xié)會和市領(lǐng)導及有關(guān)部門的肯定，得到了市軟件企業(yè)的認可和贊同?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

在開展"雙軟"認定工作歷經(jīng)的一年時間里,，我會嚴格按照國務(wù)院18號、珠海市113號等文件精神和市委市政府的有關(guān)要求,，全心全意為企業(yè)服務(wù),，在各方面做了大量不懈的努力，使"雙軟"認定工作取得了可喜的成績,，并通過與各地方軟件行業(yè)協(xié)會的交流與學習,，以及自身的具體實踐工作，獲得了許多寶貴經(jīng)驗,。至目前為止,，共受理認定軟件企業(yè)87家，正在申報5家,，軟件產(chǎn)品264件,，正在申報8件。認定的軟件企業(yè)占全省的17,。61%,，登記的軟件產(chǎn)品占全省的20xx7%,，企業(yè)及產(chǎn)品認定數(shù)居全省第三位。認定的87家軟件企業(yè)和登記264個軟件產(chǎn)品,，全部通過省信息產(chǎn)業(yè)廳的審核,，并頒發(fā)了證書，審批通過率達100%,。"雙軟"認定工作已逐步走上規(guī)范化,、科學化、日?；恼＼壍?。

為了更好的宣傳我市發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，大力做好國務(wù)院18號,、珠海市政府113號等文件的宣傳工作,，我們通過舉辦各種會議、簡報,、宣傳冊,、紀念活動以及利用因特網(wǎng)進行宣傳。今年3月份,，我會和市科委,、工委、國稅局,、地稅局等有關(guān)部門聯(lián)合組織召開了全市"雙軟"認證工作頒證暨座談會,，會議向41家有關(guān)企業(yè)頒發(fā)了106件軟件產(chǎn)品的登記證書。市國稅局,、市地稅局,、市軟件行業(yè)協(xié)會就企業(yè)關(guān)心的問題進行了講解。我市此次"雙軟"認證工作頒證暨座談會的召開在全省是最早的,。4月底,，由貝華同志帶隊，協(xié)會組織了我市軟件企業(yè)參加了省"雙軟"認證頒證大會,，當時,，全省認定的軟件企業(yè)共105家，我市就有44家,，占42%,。

為宣傳我市軟件產(chǎn)業(yè)，我們印發(fā)了"珠海軟件"宣傳冊5000冊（其中20xx份在第三屆中國國際軟件博覽會及技術(shù)研討會上發(fā)往國內(nèi)外）;從今年6月開始由秘書處每月出一期"珠海軟件行業(yè)簡報",，目前每期印數(shù)300份,，市內(nèi)發(fā)行約20xx，市外發(fā)行約100份。目前已出簡報共5期,，收到了良好的宣傳效果,。

6月24日——28日中國軟件行業(yè)協(xié)會會同有關(guān)單位，舉辦全國性的慶祝國發(fā)18號文出臺一周年活動,。本次活動總會場設(shè)于北京,，并設(shè)9個分會場，珠海市被指定為分會場之一,。我市于6月28日上午召開《慶祝國發(fā)[20xx]18號文件發(fā)布一周年大會》,。大會公布了行業(yè)公約，公布已認定的軟件企業(yè)和登記的軟件產(chǎn)品,，宣布了珠海市20xx年度十強軟件企業(yè)名單并授牌。舉行這種評比活動,，在全國軟件行業(yè)協(xié)會中,，我市是首個舉辦的，企業(yè)反映較好,。6月28日—6月30日為了廣泛地,、更好地宣傳我市軟件產(chǎn)業(yè)投資環(huán)境，樹立"珠海軟件"良好形象,，加強和國際,、國內(nèi)的交流與合作，推動我市軟件產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,，由我會統(tǒng)一組團,，在協(xié)會經(jīng)費緊缺的情況下，由協(xié)會出資,，整體布展,，設(shè)立珠海展區(qū)，參加了第三屆北京中國國際軟件博覽會及技術(shù)研討會,。有9家軟件企業(yè),、22件產(chǎn)品參展。我們還利用協(xié)會舉辦各種活動的機會,，請珠海特區(qū)報等各媒體做好宣傳報道工作,，今年來，為各種報刊,、電視臺,、廣播電臺等媒體宣傳軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供各種宣傳材料百余份，做到了每開展一項活動都有宣傳報道,。

積極開展各項培訓等活動,。只要是對企業(yè)有利的事，協(xié)會都積極去做。今年來開展的培訓有：配合市科委組織有關(guān)企業(yè)的高級軟件技術(shù)管理人員到澳門聯(lián)合國大學國際軟件技術(shù)研究所進行"軟件工程項目管理"免費培訓;舉辦各企業(yè)"雙軟"認證工作申報員培訓班;今年3月市軟件行業(yè)協(xié)會和英國標準協(xié)會（bsi）太平洋有限公司深圳代表處,，聯(lián)合舉辦了珠海市軟件行業(yè)實施iso9000認證及cmm評估免費培訓班,，參加人員80多人;今年5月，在市政府的支持和協(xié)助下,，協(xié)會還舉辦了由印度qai公司主講的cmm評估培訓班,，全市有21家軟件企業(yè)的50余人參加，收到了良好效果,。協(xié)會還與印度qai公司簽訂了cmm評估合作意向備忘錄,，雙方共同成立軟件工程和優(yōu)化中心，開展cmm評估和軟件過程改進等業(yè)務(wù),。關(guān)于成立合資公司的問題以基本達成了一致意見,。（其中：qai占60%，生產(chǎn)力中心和協(xié)會的40%中協(xié)會所占比例將根據(jù)協(xié)會的財力在近期確定）,。

承辦10月10日至11日在珠海度假村酒店由中國軟件行業(yè)協(xié)會舉辦的第三屆中國軟件產(chǎn)業(yè)風險投資年會,。市領(lǐng)導、國家有關(guān)部委的領(lǐng)導,、國內(nèi)知名專家等國內(nèi)外投資家,、軟件企業(yè)家近20xx出席。郭副市長在會上向與會代表介紹了珠海市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況,，產(chǎn)生了非常好的效果,。

11月份，協(xié)助信息產(chǎn)業(yè)局舉辦了"抓住機遇,，迎接挑戰(zhàn)——入世后我國的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展"專家報告會,。和珠海德賽律師所聯(lián)合主辦的信息產(chǎn)業(yè)法律問題研討會，引起業(yè)界人士的廣泛關(guān)注,。

在市科委的大力支持下,，由軟件協(xié)會作為投資方，投資建設(shè)的珠海南方軟件產(chǎn)品檢測中心已經(jīng)（7月）成立并對外開展軟件檢測業(yè)務(wù),。它的建成,，將為我市軟件產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展提供有一個服務(wù)支持環(huán)境。在整個籌建和運作過程中,，協(xié)會都對其給予極大的關(guān)注,。

我們經(jīng)常以各種方式和企業(yè)進行交流。在交流中,，也經(jīng)常能了解到企業(yè)存在的一些實際問題,、困難和意見，并積極主動出面與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)或向市政府及相關(guān)部門反映解決,。如認定的軟件企業(yè)在享受優(yōu)惠政策過程中遇到困難,，協(xié)會就和稅務(wù)部門協(xié)調(diào),，消除了在操作上的一些誤差;中國工商銀行軟件開發(fā)中心區(qū)域的穩(wěn)定供電問題，中軟南方公司債務(wù)問題等,，協(xié)會及時向有關(guān)部門反映,，得到了市領(lǐng)導的高度重視和政府部門的大力支持，常務(wù)副市長冼文還專門到園區(qū)召開現(xiàn)場辦公會,，專題解決軟件園區(qū),、大學園區(qū)穩(wěn)定供電等問題。根據(jù)不同的需要,，經(jīng)常開展珠海市軟件產(chǎn)業(yè)的行業(yè)調(diào)查,。對我市的軟件企業(yè)的整體情況有了一個基本了解，為市政府制定有關(guān)政策能經(jīng)常提供一些有益的建議,，為加強我市軟件行業(yè)協(xié)調(diào)與管理奠定了良好的基礎(chǔ),。

對申報的軟件企業(yè)及產(chǎn)品，在初審后,，我會工作人員及時到該企業(yè)去調(diào)查,，特別是對一些新辦企業(yè)，從場地,、人員、產(chǎn)品等方面進行調(diào)查,，調(diào)查的過程,，也是了解企業(yè)情況的過程，同時,，也為企業(yè)解決了一些問題,，特別是"雙軟"認證工作中的一些難題。

一年來,，我們和國內(nèi)外一些投資商進行了多方的接觸,，把協(xié)會作為一個對外聯(lián)絡(luò)的窗口，向他們介紹,、宣傳珠海的投資環(huán)境,、政策，建立了很多的聯(lián)系,。如與香港電腦學會,、中國臺灣高雄軟體協(xié)會等建立了聯(lián)系。為南科等公司介紹了投資伙伴,，為華升等公司推薦了合作伙伴,，為我市的招商引資做了大量工作。

我會就如何加強溝通與聯(lián)系,，實現(xiàn)優(yōu)勢互補,，尋求共同發(fā)展,，積極推進兩地軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展等事宜，從今年三月份開始,，和香港電腦學會進行了多次的,、十分誠摯的洽談，終于達成了共識,。根據(jù)雙方洽談達成的意向,，市委常委羅春柏帶領(lǐng)有關(guān)部門領(lǐng)導及市軟件行業(yè)協(xié)會負責人，在香港電腦學會大力協(xié)助下,，于11月初到香港召開了珠海發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策,、優(yōu)良的投資環(huán)境推介會。隨后,，香港電腦學會組織香港軟件界企業(yè)家考察團40余人來我市考察,。主要目地是與我市各軟件企業(yè)建立合作關(guān)系，優(yōu)勢互補,，探討為我市軟件企業(yè)提供軟件出口加工,、外包接單的可能性與操作方法，為我市軟件企業(yè)走向世界鋪路搭橋,。并與我市29家軟件企業(yè)的40余名企業(yè)家進行了面對面的交流,，建立了廣泛的聯(lián)系，為今后的合作打下了一個好的基礎(chǔ),。通過以上各項活動的開展,，香港企業(yè)家們被珠海美麗的環(huán)境，優(yōu)惠的投資政策,，政府發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的支持力度,，發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)濃厚的氛圍等所吸引;對珠海的軟件企業(yè)經(jīng)過這么短短幾年的發(fā)展就有如此規(guī)模和水準感到驚嘆。目前已有幾家香港企業(yè)與我會聯(lián)系投資事宜,，受此影響,，日前中國臺灣的資訊軟件協(xié)會也與我會聯(lián)系，組織企業(yè)來珠海參觀考察,，表示有意到珠海辦企業(yè),。我們還主動通過香港、澳門與歐美一些團體建立了聯(lián)系渠道,。我們還積極參加國家信息產(chǎn)業(yè)部和中國軟件行業(yè)協(xié)會組織的有關(guān)研討會和工作會議,，并與各地信息產(chǎn)業(yè)主管部門和軟件協(xié)會保持著廣泛的聯(lián)系。

根據(jù)協(xié)會管理工作需要,，制定了一些必要的有關(guān)財務(wù),、人事工資、日常管理等方面的管理規(guī)定,，已做到按章規(guī)范管理,。

主要的工作體會：軟件行業(yè)協(xié)會工作的順利開展,，離不開省、市政府領(lǐng)導和相關(guān)部門的支持,，離不開各會員單位,，特別是各會長、各理事暨常務(wù)理事的充分信任和幫助,，離不開兄弟軟件行業(yè)協(xié)會的指導和合作,。

市政府在去年給協(xié)會經(jīng)費扶持后今年又給協(xié)會30萬元的經(jīng)費扶持，這樣大力度支持,，在全市乃至全國都是少有的,。市領(lǐng)導以及科技局、經(jīng)貿(mào)局等部門領(lǐng)導對協(xié)會工作也非常關(guān)心,，給予了極大地幫助支持,。如果沒有各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持，協(xié)會的工作就不可能順利開展,。協(xié)會的工作更是得到了各會員單位的充分理解和大力支持,。協(xié)會工作人員少，經(jīng)費緊張,，金山公司免費給協(xié)會長期提供協(xié)會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的支持與維護,，市信息中心給協(xié)會提供了人力及近半年多的用車等支援，求會長及各位副會長還經(jīng)常到秘書處指導工作,，關(guān)心工作人員的工作生活學習,。很多常務(wù)理事和會員單位對協(xié)會召開的會議、舉辦的培訓,、組織的活動都給予熱情支持和幫助。

中國軟件行業(yè)協(xié)會和省軟件行業(yè)協(xié)會都對我會的工作給予了大力的支持,。我們之間也保持著非常密切的聯(lián)系,，這都為今后我們做好協(xié)會工作奠定了基礎(chǔ)。今后工作重點：1,、繼續(xù)加強貫徹落實國務(wù)院[20xx]18號,、市政府[20xx]113號文件精神的宣傳和落實，為營造珠海軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境而努力工作,。

2,、堅持"雙軟"認證受理工作的規(guī)范化，制度化,。以更加優(yōu)異的成績,，力爭早日獲得"雙軟"認證工作的資質(zhì)與授權(quán)。

3,、要加強管理,，不斷加強服務(wù)意識,，提高工作人員服務(wù)水平。我們認為,，協(xié)會是為軟件企業(yè)服務(wù)的行業(yè)組織,，各項工作都是服務(wù)，要當好企業(yè)的勤務(wù)員,，企業(yè)需要什么樣的服務(wù),，我們就提供什么樣的服務(wù)。只有擺正了協(xié)會的位置,，才能做好各項工作,。

4、要進一步完善秘書處的管理,，分工明確，責任到人,，加強團隊協(xié)作,，充分調(diào)動和發(fā)揮每個工作人員工作能動性和積極性。

5,、要嚴格執(zhí)行國家"雙軟"認定的有關(guān)政策,，按章辦事，確保"雙軟"認定的公開,、公正,、公平、實效,。6,、不遺余力，堅決落實市委市政府支持發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的各項優(yōu)惠政策,、決定等,，確保市委市政府決策準確、及時,、有效地貫徹落實,。

7、要把主動到企業(yè)去作為一項經(jīng)常性的主要工作制度,，了解企業(yè)的困難,、需求、意見和建議等,，及時掌握第一手材料,，更好的服務(wù)于企業(yè)和政府。

8,、進一步加強與國內(nèi)外,、行內(nèi)外的聯(lián)系,，為企業(yè)提高市場占有率、走向國際當好馬前卒,、聯(lián)絡(luò)員,、勤務(wù)員。

9,、進一步搞好各項培訓工作,。

10、加強軟件企業(yè)信息的統(tǒng)計工作,，為政府提供優(yōu)質(zhì)的決策服務(wù),。

11、加快與印度qai公司合作的步伐,，為軟件企業(yè)的發(fā)展提供好的外部環(huán)境,。12、在市政府的領(lǐng)導下,，為辦好中國珠海國際軟件博覽會而努力,。

總之，在上級各部門的正確領(lǐng)導下,，今年的工作重點是為企業(yè)提供全方位的服務(wù),，進一步提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，軟件行業(yè)協(xié)會工作將會更加努力開拓進取,，增強服務(wù)意識,，爭取讓政府放心，讓企業(yè)滿意,。為把軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為我市的支柱產(chǎn)業(yè)做出貢獻,，為我市軟件產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跨躍式發(fā)展而奮斗。

一年來,，協(xié)會在中國軟件行業(yè)協(xié)會,、浙江省信息產(chǎn)業(yè)廳和民政廳等各有關(guān)部門的關(guān)心和指導下，按“堅持一切圍繞政府工作目標,，圍繞企業(yè)發(fā)展需求,，與時俱進”的工作方針，充分發(fā)揮協(xié)會在政府和企業(yè)之間的橋梁和紐帶作用，積極貫徹落實國家,、省有關(guān)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，認真履行職責,，依靠協(xié)會理事會,、各會員單位和協(xié)會工作人員的共同努力，為促進浙江軟件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。20xx年主要工作總結(jié)如下：

20xx年4月,，舉行協(xié)會第二屆換屆工作會議,，選舉產(chǎn)生了新一屆協(xié)會理事會，包括理事長,、副理事長,、常務(wù)理事、監(jiān)事會成員,、監(jiān)事會召集人,、秘書長、副秘書長等;并聘請了2名協(xié)會顧問,。截止20xx年12月31日協(xié)會會員共254家,。

在換屆工作的基礎(chǔ)上，協(xié)會進一步規(guī)范了協(xié)會秘書處的工作程序,，修訂了一系列的內(nèi)控管理制度,，包括對已有各有關(guān)管理制度的修訂完善，并新增4項管理制度,，積極探索協(xié)會工作機制,，使協(xié)會工作更加程序化、規(guī)范化,、制度化,。

為了進一步加強協(xié)會理事會對協(xié)會工作的領(lǐng)導職能，20xx年6月,，在寧波召開了浙江省軟件行業(yè)協(xié)會第二屆理事會二次會議,，會議表決、通過了《浙江省軟件行業(yè)協(xié)會第二屆理事會工作規(guī)范》和《關(guān)于發(fā)布“浙江省軟件行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護公約”成立“軟件行業(yè)協(xié)會軟件知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會”的工作建議》,。

《工作規(guī)范》強調(diào)了理事會對協(xié)會工作的領(lǐng)導職能,，進一步明確了協(xié)會理事會的權(quán)利和義務(wù)，以及適時增選或取消理事會成員資格的工作程序,，對協(xié)會工作運行模式進行了新的探索,。

成立知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會是我省規(guī)范軟件產(chǎn)業(yè)健康、有序發(fā)展的客觀要求,，也是企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的環(huán)境保證,。目前，已有十幾家會員單位申請參加“知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會”,。

長期以來,，我會一直致力于積極推進我省基礎(chǔ)軟件的研發(fā)和應(yīng)用。20xx年,，我會以專家委員會成員單位參與了“錢塘平臺軟件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”的工作,，本聯(lián)盟由浙江大學、杭州國家軟件產(chǎn)業(yè)基地有限公司、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司等13家單位共同發(fā)起,，以增強自主創(chuàng)新能力為目標,，使用自主研發(fā)的平臺軟件進行應(yīng)用軟件的研發(fā)，進一步提升浙江軟件產(chǎn)業(yè)的競爭力,。

聯(lián)盟企業(yè)單位包括了平臺軟件提供商,、應(yīng)用軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商,。其中應(yīng)用軟件開發(fā)商包含了電子商務(wù),、通訊、金融證券,、電子政務(wù)等軟件應(yīng)用方向,。今后，這些企業(yè)單位都將免費使用浙江大學研發(fā)的錢塘中間件平臺軟件進行應(yīng)用開發(fā),。聯(lián)盟將支持自主平臺軟件產(chǎn)品的示范應(yīng)用及推廣,，樹立最有影響力的自主高端平臺軟件品牌，構(gòu)筑協(xié)同聯(lián)動的軟件產(chǎn)業(yè)鏈,，增強我省軟件企業(yè)的自主創(chuàng)新能力,。平臺還將以企業(yè)為主體，積極研究擬定相關(guān)技術(shù)標準和規(guī)范,，提出促進科學研究,、產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用發(fā)展的建設(shè)性意見。聯(lián)盟在年內(nèi)達到100家左右的規(guī)模,，2～3年內(nèi)發(fā)展成為一個在國內(nèi)具有較大影響力的軟件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,。

20xx年協(xié)會組織會員企業(yè)參加了各類展會、論壇,、人才,、政策、市場等信息交流活動,。主要包括：20xx年4—5月間分別參加了嘉興市信息產(chǎn)業(yè)推薦會,，嘉興市軟件企業(yè)沙龍，嘉興南湖經(jīng)貿(mào)洽談會等,，宣貫了我協(xié)會的服務(wù)內(nèi)容和“雙軟認定”工作以及軟件產(chǎn)業(yè)有關(guān)政策,。

20xx年6月，組織企業(yè)參加了中國第十二屆軟件博覽會,。本次展團以“浙江軟件引領(lǐng)行業(yè)應(yīng)用,，浙江軟件創(chuàng)新傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”為主題，組織了在證券,、金融,、電信,、電力,、erp,、電子地圖等行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域最具影響力的七家軟件企業(yè)參加了博覽會。他們分別是：恒生電子股份有限公司,、信雅達系統(tǒng)工程股份有限公司,、浙江大學快威科技集團有限公司、浙江三維通信股份有限公司,、浙江鴻程計算機系統(tǒng)有限公司,、寧波東海藍帆科技有限公司、杭州阿拉丁信息科技有限公司,。本次展會,，浙江三維通信股份有限公司的“北京奧運媒體村移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋解決方案”榮獲了“改革開放三十周年中國軟件行業(yè)電信信息化優(yōu)秀解決方案”。浙江省信息產(chǎn)業(yè)廳和浙江省軟件行業(yè)協(xié)會獲得了“20xx中國國際軟件博覽會最佳組織獎”,。

20xx年6月,，組織參加了在大連世博廣場舉行的“20xx中日信息服務(wù)外包對接交流會”。我省鴻程系統(tǒng),、鶴翔（杭州）軟件,、網(wǎng)新新思等三家軟件外包企業(yè)參加了與日本企業(yè)的對接活動。

20xx年7月,，配合中國軟件行業(yè)協(xié)會財務(wù)與管理軟件分會和erp世界網(wǎng)組織,、舉辦了“中國信息化35周年經(jīng)典回顧全國巡展杭州站活動，我省正泰,、傳化等信息化應(yīng)用和開發(fā)等42家企業(yè)的代表參加了本次活動,。

20xx年11月12日，組織軟件外包企業(yè)參加了浙江省靜岡縣it產(chǎn)業(yè)交流會,，本次會議增進了日本it產(chǎn)業(yè)界對我省信息產(chǎn)業(yè)尤其是軟件與信息服務(wù)業(yè)發(fā)展狀況,、投資合作環(huán)境、市場信息,、人才需求的了解,，加強了雙方的合作交流。

20xx年11—12月,，協(xié)會作為承辦單位之一,，組織了由省信息產(chǎn)業(yè)廳、省教育廳主辦的“20xx浙江it企業(yè)人才服務(wù)月活動”,，本次活動由啟動儀式,、人才招聘、企業(yè)家進校園,、長三角人才創(chuàng)新論壇等一系列活動組成,。征集了70多家會員單位的人才需求信息，并組織54家會員單位參加了啟動儀式及招聘會;29家會員參加了嘉興長三角人才創(chuàng)新論壇及招聘活動。作為本次活動的后續(xù)服務(wù)項目,，浙江省大學生網(wǎng)上就業(yè)市場（,，）將為對人才信息有需求的企業(yè)提供免費發(fā)布招聘信息、免費搜索已激活的人才信息,、免費參加實體市場招聘信息的服務(wù),。

組織部分會員參加了國家體改委組織的創(chuàng)業(yè)板上市發(fā)行與私募股權(quán)融資實務(wù)操作高級培訓班、工信部人才交流中心組織的全國rfid（無線射頻識別技術(shù)）應(yīng)用高級研修班,、勞動合同法高級專題研修班,、軟件金領(lǐng)架構(gòu)師培訓班、需求分析師培訓班等,。

20xx年8月,，與中信保合作舉辦了由美國卡內(nèi)基梅隆大學國際軟件研究院著名軟件工程專家授課的cmmiatm成員課程培訓班。

20xx年7月舉辦了“雙軟認定稅收優(yōu)惠政策及財稅實務(wù)培訓班”,，并就企業(yè)在享受優(yōu)惠政策過程中碰到的實際問題與有關(guān)專家進行了探討,、交流。50多家會員單位和8家非會員企業(yè)共120xx參加了培訓活動,。

20xx年12月與微軟（中國）有限公司平臺及開發(fā)技術(shù)合作部聯(lián)合舉辦了“微軟visualstudio20xx專業(yè)研討會”,，我會43家會員，148人參加了本次研討活動,。協(xié)會還與微軟（中國）有限公司在產(chǎn)品技術(shù)研討,、會員單位產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)支持、會員單位產(chǎn)品團體采購優(yōu)惠等事宜達成了合作協(xié)議,。

受省發(fā)改委委托,，組織了國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)申報工作，我省共向中國軟件行業(yè)協(xié)會推薦了24家軟件企業(yè)參加評選,。

組織申報了20xx中國創(chuàng)新軟件產(chǎn)品和中國創(chuàng)新軟件企業(yè),，但我省軟件產(chǎn)品和企業(yè)均無緣進入前十強。

組織申報了中國優(yōu)秀工業(yè)軟件,，杭州和利時自動化有限公司獲得了20xx中國優(yōu)秀工業(yè)軟件企業(yè),。

組織申報了優(yōu)秀軟件產(chǎn)品，鴻程信息的“鴻程通航融全平臺系統(tǒng)管理軟件v1,。0”等七個軟件產(chǎn)品通過了終審,，通過率為64%。

積極參加中國軟件行業(yè)企業(yè)首屆信用評價工作,，向中國軟件行業(yè)協(xié)會推薦了銀江電子,、金華利誠二家會員單位參加了中國軟件行業(yè)企業(yè)信用aaa級評選。

組織申報了由共青團中央辦公廳,、工信部,、全國青聯(lián)秘書處共同組織的中國軟件行業(yè)杰出青年評選,，推薦了中控集團黃文君總監(jiān)、網(wǎng)盛科技孫德良總裁等八位我省軟件行業(yè)的杰出代表參加角逐,。

協(xié)會網(wǎng)站是宣傳我省軟件產(chǎn)業(yè)的重要窗口,，是協(xié)會秘書處與會員溝通的重要途徑，自協(xié)會成立以來,，我協(xié)會已對網(wǎng)站作了三次重大調(diào)整，20xx年我們根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,，再一次對協(xié)會網(wǎng)站進行了調(diào)整,，增加了項目申報信息、理事會紀要,、軟件行業(yè)簡報（從20xx年開始,，協(xié)會不再發(fā)行紙質(zhì)簡報，有需要的會員可到網(wǎng)站上直接下載,、瀏覽）,、招聘信息、軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計平臺,、外包企業(yè)介紹等;另外還增加了會員msn賬號,、qq群，增設(shè)了在主要行業(yè)網(wǎng)站和會員網(wǎng)站鏈接模塊,。新改版的網(wǎng)站進一步豐富了網(wǎng)站的內(nèi)容,，拓展了協(xié)會服務(wù)項目，密切了與廣大會員聯(lián)系,，增強了協(xié)會宣傳平臺的作用,。

為進一步改善我省的軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作，我協(xié)會根據(jù)多年的統(tǒng)計工作經(jīng)驗和統(tǒng)計工作存在著的實際問題,，與信息產(chǎn)業(yè)廳發(fā)展與對外合作處和信息化推進處對如何改善我省統(tǒng)計工作進行了分析研究,，提出了關(guān)于進一步加強軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作的四點意見。一是進一步擴大我省軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計范圍,，特別要抓好全省嵌入式應(yīng)用軟件的統(tǒng)計工作;二是加強工作聯(lián)運,，進一步提高軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作效率，在開展雙軟件認定材料中增加統(tǒng)計報表,，強制雙軟件企業(yè)申報統(tǒng)計報表;三是建立軟件統(tǒng)計工作罰劣機制,，對不提交統(tǒng)計報表的企業(yè)在雙軟認定、政府項目申報,、各類資質(zhì)認定,、立項中采取一票否決制;四是進一步健全軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作的評價激勵機制。有效地加強了我省的軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作,。

為促進軟件企業(yè)積極開展雙軟件協(xié)會認定,，充分享受國家優(yōu)惠政策,，我省各地市推出了一系列的雙軟認定鼓勵政策，雙軟認定的工作程序和申報材料有了較大的調(diào)整,，主要有以下三個方面：一是根據(jù)省信息產(chǎn)業(yè)廳的要求,，為加強各地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門與當?shù)仄髽I(yè)的聯(lián)系，將軟件企業(yè)認定和年審的申報受理工作下放到各地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門,。二是軟件企業(yè)年審的網(wǎng)上申報平臺正式運行,，軟件企業(yè)認定和軟件產(chǎn)品登記的網(wǎng)上申報平臺已開始試運行。三是在雙軟認定申報材料中增加了統(tǒng)計年報和月報的要求,。雙軟認定和軟件著作權(quán)登記,，是協(xié)會的主要工作之一，為了更好,、更快捷地服務(wù)于廣大會員,，協(xié)會為適應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，積極改進工作方法,、規(guī)范工作流程,、強化服務(wù)意識。協(xié)會辦公室增加了材料申報受理人員,，并根據(jù)今年高新技術(shù)企業(yè)審查對軟件著作權(quán)軟件登記證書的特別要求,，協(xié)會經(jīng)過多方努力，為會員提供了加急登記服務(wù),。截止20xx年11月底,，我省新認定的軟件企業(yè)為141家，年審?fù)ㄟ^軟件企業(yè)為398家,，新登記的軟件產(chǎn)品為1020xx軟件產(chǎn)品延續(xù)178件,，新登記的軟件著作權(quán)為1471件。

為了更好地適應(yīng)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實施及企業(yè)發(fā)展的需要,，我協(xié)會一直致力于為會員提供更廣泛的服務(wù),。近年來，逐步在企業(yè)專利申請代理咨詢;cmmi認證;iso9000,、iso14000,、iso18000等系列認證;iso/iec27001（bs7799）認證、投融資,、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán),、項目申報、企業(yè)信息交流等方面提供的咨詢服務(wù),，引導企業(yè)持續(xù)提升行業(yè)綜合實力,。今年我省有恒生電子、信雅達兩家企業(yè)通過了iso/iec27001認證,，杭州阿拉丁信息科技股份有限公司等18家企業(yè)通過cmmi或者“雙?！闭撟C,。

20xx年是我協(xié)會新一屆理事會成立的開始之年，我們努力在協(xié)會工作機制和運行模式上作一些新的嘗試,。但無論是在產(chǎn)業(yè)規(guī)范,、產(chǎn)業(yè)引導，還是在其他方面與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求還相距甚遠,，這也是我們協(xié)會20xx年的工作目標,。

20xx年我協(xié)會將在省信息產(chǎn)業(yè)廳直接指導下，遵循協(xié)會章程的規(guī)定,，充分發(fā)揮理事會,、常務(wù)理事會、秘書處,、顧問的作用，改進工作流程和制度,，拓展服務(wù)項目,，加強與地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門及產(chǎn)業(yè)中間機構(gòu)之間的互動協(xié)作，積極推動我省軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。重點在以下幾個方面開展工作：

協(xié)會應(yīng)圍繞20xx年全國工業(yè)和信息化工作會議中確定的重點工作,，以提高自主創(chuàng)新能力，掌握核心技術(shù),，提升我省相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)水平及企業(yè)發(fā)展為目標,，結(jié)合浙江軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際的實際情況，研究制訂浙江省軟件產(chǎn)業(yè)中長期發(fā)展目標和戰(zhàn)略建議,，并針對浙江省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點提出產(chǎn)業(yè)規(guī)劃作政策建議;撰寫年度浙江省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告,，為政府部門、企業(yè)及社會各界了解軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況提供參考,。建議與有關(guān)主管部門加強溝通,，爭取政策，對優(yōu)秀軟件產(chǎn)品進行評選表彰和獎勵,。

要突出軟件企業(yè),、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和人才在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的主體地位，根據(jù)我省軟件企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點,，按照“政府引導,、企業(yè)為主、社會參與,、市場運作”的模式,，開展相關(guān)的會展、論壇,、考察,、研討等活動,，積極尋求擴大服務(wù)外包企業(yè)和國外發(fā)包企業(yè)廣泛交流合作機會。廣泛宣傳我省的軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和企業(yè)能力,，充分顯現(xiàn)我省軟件產(chǎn)業(yè)在國際、國內(nèi)應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)地位,。重點做好以下的產(chǎn)業(yè)推廣工作：

1,、以電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代電子服務(wù)產(chǎn)業(yè)的推廣。電子商務(wù)正在形成以產(chǎn)業(yè)群為服務(wù)核心,，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈,，深度介入產(chǎn)業(yè)供求過程，為產(chǎn)業(yè)群提供全方位一體化整體解決方案的新階段,，要關(guān)注杭州市打造電子商務(wù)之都的舉措,，引導企業(yè)通過成熟的、標準化的服務(wù)和技術(shù),，強化區(qū)域品牌建設(shè)和配套服務(wù)建設(shè),，打造中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)群服務(wù)標準體系，為產(chǎn)業(yè)群提供實實在在的服務(wù),，營造我國強大產(chǎn)業(yè)群的品牌聚核力,。

2、基于國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件,，特別是基于錢塘中間件的應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用的推廣,。

在今年工信部的信息產(chǎn)業(yè)重大項目征詢提綱和最近發(fā)布的《“核心電子器件、高端通用芯片及基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品”科技重大專項20xx年課題申報指南》中,，都將國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件的研發(fā)和基于國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件的應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用作為國家支持項目的重中之中,。我省以浙江大學為核心的基礎(chǔ)軟件的研發(fā)已有一定的基礎(chǔ)。20xx年,，我協(xié)會建議,，將我省自主開發(fā)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫,、中間件進行集成測試并在部分應(yīng)用行業(yè)里進行應(yīng)用試點,。今年我們?nèi)詫⒅铝τ谶@項工作，積極引導并爭取政府對基于國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件,，特別是基于錢塘中間件的應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用的政策支持,。

3、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的推廣,。

我省的服務(wù)外包工作起步于20xx年,，目前從事服務(wù)外包的企業(yè)有70家左右，從業(yè)人員4,。1萬人,。20xx年服務(wù)外包（ito,、bpo）金額1。8億美元,，獲得服務(wù)外包相關(guān)國際資質(zhì)認證的企業(yè)共59家,，杭州占95%、寧波占5%,，其它市幾乎空白,。全省尚無建成完善的服務(wù)外包園區(qū)，目前省內(nèi)外包企業(yè)大多集聚在高新區(qū)軟件園暨國家服務(wù)外包基地內(nèi),，位于杭州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的新加坡騰飛軟件園正在興建中,。

目前服務(wù)外包已從ito、bpo逐步延伸到kpo,，與二省三市（黑龍江,、江蘇、大連,、天津,、上海）相比，浙江省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)尚存在很大的差距,。一是目前對服務(wù)外包的認識不足,，缺少強有力的政策推動;二是缺乏服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)總體布局規(guī)劃;三是服務(wù)外包企業(yè)比較分散,，尚未形成規(guī)模效應(yīng);四是杭州市房價高,，人力、生活成本大大高于其他城市,。

我協(xié)會將努力在優(yōu)惠政策建議,、服務(wù)外包國際資質(zhì)論證、個人信息安全認證,、企業(yè)優(yōu)勢宣傳,、合作交流平臺搭建等方面提供服務(wù)。

完善統(tǒng)計工作雙軟認定和統(tǒng)計工作是信息產(chǎn)業(yè)廳交給我協(xié)會的兩項重要工作從20xx年協(xié)會成立起就一直在開展這兩項工作20xx年雙軟認定工作已逐漸從書面申報轉(zhuǎn)變成網(wǎng)上申報,。今年協(xié)會將重點結(jié)合國家對軟件產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策的調(diào)整配合信息產(chǎn)業(yè)廳完善網(wǎng)上申報平臺開展對申報單位雙軟認定網(wǎng)上申報平臺應(yīng)用的培訓;切實加強軟件產(chǎn)業(yè)和重點軟件企業(yè)的統(tǒng)計工作更好的完成統(tǒng)計工作相關(guān)工作為相關(guān)部門提供更準確的決策數(shù)據(jù),。

努力提高協(xié)會的凝聚力和號召力明年協(xié)會將努力加強與各地市特別是杭州市軟件協(xié)會、軟件園,、軟件產(chǎn)業(yè)基地之間的互動與合作根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要和會員要求適時成立協(xié)會專家咨詢委員會,、知識產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會、會員工作委員會和各行業(yè)委員會或分會為會員提供更有針對性的服務(wù)不斷增強協(xié)會的整合能力和各細分行業(yè)服務(wù)能力,。

有效整合長三角發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)相關(guān)資源,，開拓軟件及相關(guān)服務(wù)的國際、國內(nèi)市場,，幫助我省軟件企業(yè)拓展國際,、國內(nèi)市場,，并結(jié)合企業(yè)市場、技術(shù),、人才等需要適時舉辦各類軟件產(chǎn)業(yè)論壇,、研討、交流活動,。聯(lián)合開展各類文化,、體育活動，加強各地軟件產(chǎn)業(yè)協(xié)作能力,。

不斷提高服務(wù)能力和服務(wù)水平服務(wù)是行業(yè)協(xié)會的立會之本,、強會之路和興會之魂是行業(yè)協(xié)會的生命力所在。我們要發(fā)揮好協(xié)會作為政府和企業(yè)之間的橋梁紐帶作用強化以會員單位和企業(yè)為重點的雙向服務(wù),。

一是加強內(nèi)部制度規(guī)范化,。在20xx年修訂員工招聘錄用、車輛管理,、公章使用管理,，完善財務(wù)管理、考勤管理,、采購管理等制度的基礎(chǔ)上,，20xx年為進一步提高協(xié)會服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，新制訂了工作人員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,、服務(wù)規(guī)范等規(guī)章制度,，從工作人員的職業(yè)道德、行為規(guī)范,、服務(wù)質(zhì)量等方面提出了明確要求,。協(xié)會還面向會員單位、企業(yè)制定了服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表,，將不定期開展服務(wù)質(zhì)量調(diào)查反饋,。此外，還在協(xié)會網(wǎng)站開設(shè)了對協(xié)會工作的投訴信箱,，隨時接受意見和建議,。

二是建議實行副理事長輪值工作制度，進一步推動協(xié)會工作的開展,，充分發(fā)揮各位副理事長的組織管理能力,，調(diào)動各有關(guān)會員單位的積極性，從而增強協(xié)會的凝聚力,。

建議分別由十位副理事長或部分常務(wù)理事進行輪值,，協(xié)助會長開展工作，每位輪值時間為一季度。輪值期間主要職責為：協(xié)助會長主持推進協(xié)會的日常工作,，負責牽頭該季度的重要活動,，完成重點工作，代表協(xié)會參加相關(guān)重要會議,，組織策劃協(xié)會會員活動等,。

2019年是協(xié)會面臨當前全球金融危機，面臨我省經(jīng)濟社會發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的特殊時期,，如何深入貫徹科學發(fā)展觀,，緊密結(jié)合國家政策，進一步發(fā)揮協(xié)會作用,，如何在應(yīng)對金融危機的挑戰(zhàn)中有所作為;如何在推進行業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,、產(chǎn)業(yè)升級中有所作為;如何在推動行業(yè)科學發(fā)展中有所作為，這些都是我們協(xié)會需要關(guān)注,、探討與努力的主題,。

因此對協(xié)會工作改革創(chuàng)新、加強自身建設(shè),、加強公信力建設(shè),、提高能力素質(zhì)等方面都提出了更高的要求，需要我們更加積極有為地開展各項工作與活動,，為我省軟件行業(yè)的發(fā)展而共同努力,。

20xx年2月2日，我有幸成為北京超圖一員,，應(yīng)聘為公司的java軟件工程師,。入任職以來，在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，自己感覺無論學習,、技術(shù),、生活等方面都有很大的提升,。20xx年里我主要完成的工作有三方面：

1、荊門石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開發(fā),。

該項目是我工作以來第一次涉及到調(diào)研,，對我來說算是一個不小的挑戰(zhàn)。在調(diào)研過程中,，讓我學會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求,。

由于自己的工作經(jīng)驗不足，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問題,。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的了解客戶的更多需求,，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進的地方,。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中,，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發(fā)能力。

2,、電信12530增值業(yè)務(wù)的開發(fā)與維護,。

從5月以來我就開始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一，12530電信增值業(yè)務(wù),。由于前面負責這個項目的同事突然離職,，導致這個項目的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個項目造成很大的困難,。而剛一接手這個項目,，馬上就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進行修改,，讓我倍感壓力,，幾乎都快放棄。最后在金總的指導和鼓勵下,，順利的完成這次活動,。

在完成這次投票活動后，為了避免下一個接手這個項目同事與我遇到同樣困難,，我第一時間將這個項目的相關(guān)技術(shù)文檔補充完全,，保證別人能夠順利的進行該項目工作。通過這個項目,，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力,，也讓我找到更多自信。

3,、襄樊,、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的開發(fā)與實施。

在這兩個項目中,，除了承擔開發(fā)工作以外,，也逐漸涉及到項目管理的職責，讓我在個人能力上有所提高,。為了這兩個項目能夠順利完成,，除了完成自己的工作外，還主動關(guān)心其他同事的工作完成情況,。讓我在項目管理和項目進度的把控能力有很大的提高,。

將襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心順利實施,，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ),。在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之余,，主動學習一些新技術(shù),，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發(fā)框架,。也學習springsecurity知識,，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助,。

20xx年工作展望：

1,、將學習的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架,。

2,、利用搭建的ssh框架，開發(fā)一套oa系統(tǒng)平臺,。

3,、做好襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護工作,。

4,、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，繼續(xù)開發(fā)和實施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心,。

5,、繼續(xù)學習新技術(shù)，努力提高自己的個人能力,。為以后能夠更好,，更順利的工作奠定基礎(chǔ)。6,、希望通過自己的進步和努力,，能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻，體現(xiàn)出自己的最大價值,。

進入公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作,，說實話這是一個非常枯燥,，需極大耐心的工作,，不過我喜歡這樣的工作,，看著一個個經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時候,，是比較開心的，這個時候也最有成就感,。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進步,，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進步,。有總結(jié)才會有反思,，有反思才會有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：

主要是圍繞信號機開發(fā)的各種軟件,，如信號機底層軟件,、信號機設(shè)置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等,，另外還圍繞交通誘導屏這個產(chǎn)品做了相關(guān)的工作,，如誘導屏設(shè)置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作,。

1,、信號機軟件開發(fā)從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點,，就是信號機設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼,，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機能夠兼容多家協(xié)議,。

2,、防火墻軟件的開發(fā)。

這是獨立開發(fā),、并最終調(diào)試的一個軟件,，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件,，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場,，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的,。3,、交通誘導屏的相關(guān)工作當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設(shè)置軟件,、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題,，以及測試一些硬件模塊的好壞等。

從上面主要的工作內(nèi)容來看,，不是我一個人所能完成的,，正所謂一切事務(wù)離不開團隊，個人無法稱英雄,。今年在余sir領(lǐng)導之下,，團隊建設(shè)有了很大的進步，每個項目開始之前,，好好的交流,、加強了解,、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來,。我個人也很好的溶入這個團隊,，共同做好一個項目。在解決問題的過程中,，雖然都不時風平浪靜,，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情,。

給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽,，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對,，合理與否,，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽,，至少要等他說完,，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話,，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的,，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心,！聆聽,！把技術(shù)與大家共同分享，共同提高,。

在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品,，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件,，交通誘導屏的中心軟件,，這個兩個應(yīng)該是20xx年的首要任務(wù)了，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容,。

20xx年軟件公司工作總結(jié)及20xx年工作規(guī)劃光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別碩果累累的20xx年,，滿懷熱情的迎接到來的20xx年。

20xx年是自己進公司的第三個年頭,，在這一年里也是自己進公司最忙最累的一年,，由于工作的重要性超負荷工作，除正常的上班八個小時,，下班后幾乎每天都要忙到23點后甚至通宵,，有付出就有收獲,，現(xiàn)在回頭看看,，還是挺有成就感的,。

20xx年1月到3月：維護及更新oa系統(tǒng)、人事系統(tǒng),、vip卡管理系統(tǒng)分布式,、美容院前臺客戶管理系統(tǒng)。由于工作量問題,，在3月將oa系統(tǒng)移交給他人維護及更新,，將人事系統(tǒng)移交給他人維護及更新。

20xx年3月到8月：維護及更新vip卡管理系統(tǒng)分布式,、美容院前臺客戶管理系統(tǒng),。主要工作是vip卡管理系統(tǒng)的分布式功能的實現(xiàn)，經(jīng)過前面幾個月的開發(fā)及測試,，在3月中旬開始將分布式功能放在華景店進行測試,，經(jīng)過一段時間的測試及相關(guān)問題的跟進與更新，4月1日在黃埔店進行分布式系統(tǒng)的安裝,。經(jīng)過兩家店的分布式功能的使用,，在后面的時間里對廣州所有店都安裝好分布式系統(tǒng)。處理日常系統(tǒng)操作中遇到的問題,、更新一線對系統(tǒng)提出的修改及分布系統(tǒng)客戶端數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)的核對,。

繼續(xù)維護及更新美容院管理系統(tǒng)、美容院前臺客戶管理系統(tǒng),，在兩個系統(tǒng)中提高數(shù)據(jù)的100%穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)的安全性,。美容院管理系統(tǒng)：1：）盡自己最快的速度完成系統(tǒng)中還未完成的功能及修改;2：）對一線收銀、辦公例會,、財務(wù)及相關(guān)人員提出的合理需求在第一時間內(nèi)修改好系統(tǒng);3：）積極配合財務(wù)部對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整,，讓系統(tǒng)最快恢復(fù)財務(wù)合理的數(shù)據(jù);4：）整合好系統(tǒng)相關(guān)功能，修改系統(tǒng)中一些功能實現(xiàn)的方法,，提高系統(tǒng)的操作速度,，增加自己認為對工作有效的功能;5：）到時候系統(tǒng)修改完數(shù)據(jù)正確后看是否有必要增加該系統(tǒng)的分布式功能。

美容院前臺客戶管理系統(tǒng)：1：）系統(tǒng)中增加合并客戶資料功能（規(guī)范兩系統(tǒng)客戶編號信息）及前臺提出的測量尺寸的提醒功能;2：）對一線前臺提出的需求在第一時間內(nèi)更新好系統(tǒng);3：）修改系統(tǒng)中一些功能實現(xiàn)的方法,，由于自己之前的一些技術(shù)問題對功能的實現(xiàn)現(xiàn)在需要完善,，所以有時間想修改修改;4：）提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性（比如系統(tǒng)中增加ip地址系統(tǒng)的限制及mac地址的綁定）。

在20xx年嚴格履行個人,。

崗位職責,。

努力工作在第一時間內(nèi)完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài)以良好的心態(tài)去面對各種問題發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。展望到來的20xx年我會更加努力,、工作上認真負責再接再厲。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個人工作心得體會總結(jié)篇四

從學校畢業(yè)后,，在新泰市市中二建公司工程公司工作,，我從事建筑行業(yè)管理工作至今十八年了，在這十八年中,，自己將在實踐中所學到的各項專業(yè)理論知識與施工生產(chǎn)實踐相結(jié)合,，充分發(fā)揮自己的作用，為新泰建設(shè)與發(fā)展貢獻了很大的力量,，我現(xiàn)在是新泰市市中二建公司技術(shù)科工作,，任科長。

自參加建筑施工工作以來,，學習了大量有關(guān)書籍,，例如《現(xiàn)行建筑施工規(guī)范大全》、《工程建設(shè)質(zhì)量檢驗評定標準》《中華人民共和國建筑法》《中華人民共和國建筑質(zhì)量管理條例》《建筑安全法》《勞動法》《建筑行業(yè)強制性標準條文》等等,。20__年參加山東省建設(shè)廳干部培訓中心舉辦的“全國建設(shè)施工企業(yè)二級建造師培訓,，系統(tǒng)地學習有關(guān)施工方面的知識，主要有《施工項目管理概論》《工程招投標與合同管理》《施工組織設(shè)計與進度管理》《計算機輔助施工項目管理》等,。通過學習,，使自己的專業(yè)理論和專業(yè)技術(shù)知識水平達到了工程師的標準，并通過了全國統(tǒng)一二級建造師考試獲,，注冊二級建造師資格,。近幾年主要負責公司工程質(zhì)量、安全管理工作,，工程管理必須從技術(shù)質(zhì)量,、安全、施工人力,、物力管理入手,，制定并實施公司內(nèi)部安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程;內(nèi)部施工質(zhì)量管理標準,、制度,。

20__年施工的山東泰豐礦業(yè)集團綜合辦公樓，本工程框架結(jié)構(gòu),、6層6204平方米,，我在此工程中任領(lǐng)導職務(wù)，本工程為獨立基礎(chǔ),，高差比較大,，基礎(chǔ)很深，使作業(yè)難度大,，本人在工程技術(shù)質(zhì)量安全施工管理中,，運用了所學的知識,，該工程基礎(chǔ)施工使用了橫向交叉、縱向作業(yè)的科學管理方法來指導施工,，順利的完成了本工程的所有各方主體,，圓滿的完成了這項堅決的施工任務(wù)，受到建設(shè)單位領(lǐng)導的好評,，工程最終竣工質(zhì)量評定等級為優(yōu)良工程并獲省文明示范工地的稱號,。

20__年施工的東杏山坡1#,、2#樓工程,，我擔任該工程的領(lǐng)導職務(wù)，在這期間,，施工管理人員少,，還得協(xié)助工程技術(shù)質(zhì)量和材料的定夠選擇工作，使本工程能順利地完成合同所約定的各項內(nèi)容,，在施工中及竣工驗收時沒有發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題,，本工程經(jīng)新泰市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站評定為合格工程。并被評為泰安市文明工地,。

在做好本職工作的同時,，還要努力學習科學文化知識，根據(jù)實踐發(fā)展是不斷地進行探索和創(chuàng)新的原理,?？朔饨ǖ乃枷耄棺约旱乃枷胝J識跟上時代發(fā)展的潮流,，貫徹國家領(lǐng)導人的“解放思想實事求是,，是引導社會前進的巨大力量“的思想勇于創(chuàng)新，不斷實踐,，在實踐中不斷發(fā)展,，在發(fā)展中勇于創(chuàng)新，堅持實踐是檢驗真理的唯一標準,，在黨的基本理論指導下,，一切從實際出發(fā)，自覺地把思想認識,，從那些不合時宜的觀念做法中解放出來,，堅持科學態(tài)度，大膽進行探索,，不斷破除下的思想觀念,，發(fā)揚求實務(wù)真、勇于創(chuàng)新的精神,，緊跟時代發(fā)展潮流,，不斷研究新情況,，解決新問題，形成新認識,，理論聯(lián)系實際,，在實踐中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在科學技術(shù)日新月異的今天,，不斷完善自己的知識,，充分運用現(xiàn)代化的管理方法，正確決策,，科學施工,，精心管理，為建設(shè)大連,，美化新泰,，做出自己應(yīng)有的貢獻。

本人利所學的基礎(chǔ)理論專業(yè)知識及多年積累的施工經(jīng)驗,，在質(zhì)量通病的預(yù)防與防治方面有我獨特的見解,，現(xiàn)將產(chǎn)生原因和預(yù)防措施分析如下：

地面磚標高超高：產(chǎn)生原因：現(xiàn)澆樓板施工時，未掌握好板面標高,，防水層厚度不按要求施工,，鑲鋪面磚時沒按水平線鑲鋪。預(yù)防措施：預(yù)制或現(xiàn)澆樓板施工時應(yīng)嚴格掌握板面標高,，防水層施工厚度要嚴格控制,，鑲鋪面磚時要按水平線鑲鋪。

地磚縫格不均勻,，產(chǎn)生原因：操作前沒檢選陶瓷面磚,，在統(tǒng)一房間內(nèi)沒有使用統(tǒng)一寬度的整箱陶瓷面磚，預(yù)防措施：在鑲鋪地面前應(yīng)挑選規(guī)格相同的陶瓷面磚,，在統(tǒng)一房間使用寬度相同的整箱陶瓷面磚,。

面層空鼓，產(chǎn)生原因：找平層做完之后,，沒跟著做面層,，影響與面層的粘結(jié)。預(yù)防措施：找平層做完之后,，應(yīng)跟著做面層,，防止污染，面磚鋪前刮的水泥漿應(yīng)防止風吹干,，厚薄要均勻,。建筑工程師工作總結(jié)地面滲漏，產(chǎn)生原因：廁浴間地面防水層施工時，沒保護好,，穿樓板的管洞沒堵好,，與防水層連接不嚴密，預(yù)防措施：廁浴間地面防水層施工時應(yīng)注意保護,，穿樓板的管洞應(yīng)堵實并加套管,，與防水層連接嚴密，以防止造成滲漏,。

地漏處面磚修補不規(guī)矩,，產(chǎn)生原因：做找平層時沒有找好地漏坡度，沒有根據(jù)地漏直徑預(yù)先計算好塊數(shù),，沒有試鋪合適就貼鋪,，預(yù)防措施：做找平層時先找好地漏坡度，當大面積鋪完后,，再鋪地漏周圍的面磚,，根據(jù)地漏直徑預(yù)先計算好塊數(shù),，試鋪合適后再正式粘鋪,。

本人在今后的工程管理當中，要以“_”的重要思想做為自己的行為準則,，成為一名建筑行業(yè)里的骨干人員,，把在大連理工大學所學的各種專業(yè)知識投入到工程管理當中，虛心請教別人,，認真學習理論知識,，提高專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識水平，充分運用現(xiàn)代化的管理方法,，正確決策,、科學施工、精心管理,，為大連建設(shè)出更多更好的優(yōu)質(zhì)工程,，讓老百姓住上放心房，為大大連的建設(shè)貢獻力量,。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個人工作心得體會總結(jié)篇五

時光荏苒,，20xx年很快就要過往，回首過往一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。

我部分在今年是重新組建的部分，半年來,，順利的完成了全年采購計劃,、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù)，這和全部分員工的努力配合密切相關(guān)。

部分員工設(shè)置7人部分經(jīng)理：崔皎,。

庫管員：張躍明王金(現(xiàn)任新疆庫管兼財務(wù)),。

商務(wù)：向麗麗余波。

工程分包核算員：侯常茂,。

司機：李紹華,。

部分主要工作內(nèi)容負責公司貨物的日常采購、投標詢價,、供給商的開發(fā)和評估,、采購合同的簽訂、請款,。貨物的保管以及進庫,、出庫治理。工程分包的招標工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂,。負責公司銷售貨物的發(fā)送運輸工作,。

部分工作宗旨：團結(jié)合作積極配合支持前臺熱情工作。

重要性：我部分的`工作任重道遠,，承擔著與公司本錢密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù),，采購、物流,、工程分包已成為公司本錢治理的重要一部份,，本錢如同“冰山”一角，公司比如一艘航行在大海中的“油輪”,?！氨健甭冻鰜淼闹皇且恍〔糠荩床灰姷拇蟛糠菔锹穸阍诤５?，埋躲的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮,。采購價格公道化，降低采購本錢,、物流本錢,、工程分包本錢將是一項重要任務(wù)。公道規(guī)劃采購,，確保主要庫存貨物的充足供給,，滿足零星貨物及時采購，降低缺貨風險,。采購商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞,。采購是企業(yè)和資源市場的關(guān)系接口，是企業(yè)外部供給鏈的操縱點,。物流采購是企業(yè)科學治理的開端,。

配合,、支持：積極全力支持前臺部分各項工作，從采購--發(fā)貨--送貨--尋找工程施工隊--簽定工程分包合同,，認真完成前臺部分所需每項工作,，哪里有需要哪里就有我們,，充分發(fā)揮了后備軍的作用,。商務(wù)職員為了采購到物美價廉的貨物，天天不厭其煩地與供給商溝通,。嚴格執(zhí)行采購功能,，天天詢價,、比價、議價及訂貨,、交貨的跟催與協(xié)調(diào),、物料來源的開發(fā)與價格調(diào)查、退貨與索賠等工作,。確保主要庫存貨物的充足供給,，零星貨物及時采購，庫管員認真負責,，備貨,、發(fā)貨、收貨,、下貨,、打包干得熱火朝天。出進庫手續(xù)的執(zhí)行,，收發(fā)貨記錄，定時盤點進出貨物,，做到有據(jù)可查,、有序可循。定期上報庫存貨物缺損與積存庫存情況,，督促客戶經(jīng)理極時出貨,，公道調(diào)整庫存，減少新增積存庫存,。司機安全行車,，全年無重大行車事故，提貨,、送貨,、長途發(fā)貨、完成后勤運輸工作,。公道規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑,，降低物流用度，節(jié)省開支。對本部分的車輛定期清洗,、保養(yǎng),、故障及時排除，保證公司車況良好,。工程核算員不辭辛勞地到采購市場收集工程材料資料、詢價,。與分包工程隊談判、簽約,，利爭節(jié)省每一分工程分包用度,。嚴格執(zhí)行本部分工作流程,，采購價格公道化,，降低采購本錢、物流本錢,。配合其它部分做好采購,、倉庫,、分包各項工作,，確保了公司治理體系正常運行,。

不足：在日常的工作中我們還有很多做的不足的地方，商務(wù)對部份產(chǎn)品性能,、規(guī)格不熟悉,，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格,。這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學習和向公司技術(shù)部、客戶部同事學習相關(guān)產(chǎn)品來不斷進步部分整體水平,。配合公司其它部分資金回攏，使資金周轉(zhuǎn)加快,。工程分包還在起步階段,，工程隊伍只有11莢冬但能滿足項目經(jīng)理要求的卻很少,，有些價格高,、有些技術(shù)能力不夠，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊伍,，讓施工隊伍加進到我們的技術(shù)專業(yè)培訓中來,，不斷進步他們的施工水平,，以滿足項目經(jīng)理需求,。

配合支持是我們后臺部分的本職工作,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、學習專業(yè)知識,、進步工作效率,、全身心的投進到日常的工作中往,。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個人工作心得體會總結(jié)篇六

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畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了,，工作了已經(jīng)半年了,。在這半年工作中,，我感觸很多,，我完成了從學校走上社會的過渡了,，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快,，我可以說我是一個真正的社會工作人員了,。我要在半年的工作中做一下我的工作總結(jié)。

屈指算來,，到公司已近半年的時間,，經(jīng)過領(lǐng)導關(guān)心,、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,，我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭,。同時對公司的組織結(jié)構(gòu),，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員,，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時參加成本分析會議,，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作,，做好合同管理,。參與一些分包合同的洽談,，分包合同簽訂后,，對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結(jié)算，項目竣工結(jié)算工作;負責投標算量,、報價、成本分析工作,。

我對半年來的工作做了一個工作總結(jié),。

一,、即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進,，以提高工作效率,。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標工作,，本來以為算量是一種比較枯燥的工作,，其實,，如果用心多思考一下,，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法,，并不是那么死板乏味。接觸工作至今,，我也慢慢形成自己獨特的方法,。當然,，隨著工作的深入,，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習,，去思索,。

二、態(tài)度決定一切,，可以說,，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè),，剛來到公司,，我有太多的茫然,。整天看書好像還是無濟于事,，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂,。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作,。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星,，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài),，雖然沒有人說,，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情,，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗,。如今只要有工作,，我會以充分的熱情來干好事情,。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠,。擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功,。

三,、學習無止境,，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,，并進一步提高,、升華,。初到公司的我當務(wù)之急就是拼命的'學習,，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作,，有機會接觸實踐工作,。結(jié)合學校里學的相關(guān)知識,，我覺得需要進一步摸索和思考,，活學活用，來解決實際的問題,。

四,、我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少,，實地學習的機會也太少,，學東西很慢;投標工作經(jīng)常出錯,，還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中,，我將本著對本職工作的認真和責任心,，把工作做好做精。

另外,，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法,。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊,，而喪失工作熱情,，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,，使之勞逸結(jié)合,。我建議項目部也應(yīng)該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難,，所以建議員工在雙休日能輪流值班,，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。

我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,，將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務(wù)知識和技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導審閱,，如有不到之處,，請領(lǐng)導不吝指出，以便本人及時改正,，從而能更好地工作,。

相信我在以后的工作中,，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的,，不會出現(xiàn)大變化,，我會一步一個腳印，開始走上一個新的工作歷程的,。以后的路還有很長,，我會在公司中不斷的努力，為實現(xiàn)公司美好的明天做出自己的貢獻!

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個人工作心得體會總結(jié)篇七

公司職代會暨經(jīng)濟工作會議的召開,，對今年的工作進行了詳細部署和安排,，出臺了一系列的規(guī)章制度。公司根據(jù)自身的實際,，認真抓了職代會精神的貫徹落實,。一是多次召開了班子成員會議詳細研究了各項經(jīng)濟指標落實的措施。二是按照公司的要求調(diào)整機構(gòu)設(shè)置,，因事設(shè)崗,，順利地完成了“四科”、“一辦”,、“二隊”人員的就位。三是根據(jù)公司關(guān)于分公司和施工公司實行兩塊牌子,，一套人馬合署辦公的規(guī)定,，為使施工公司早日運作，克服了時間緊,，工作多的困難,，施工有限責任公司于元月24日正式掛牌成立，為工作的有效開展爭取了時間,。四是適時地召開了科室,、隊以上負責人及項目經(jīng)理參加的經(jīng)濟工作會議，制定了適合實際的各科規(guī)定和管理辦法,，使全體人員明確目標和任務(wù),，并對各項工作提出了具體要求。五是克服了資金緊張的困難,，千方百計擠出資金5萬元,，對辦公樓辦公室進行了裝修裝飾，改善了工作環(huán)境,，樹立了公司的形象,，同時順利地完成了辦公室的整體搬遷。

經(jīng)營是龍頭,，只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進一步加強,，千方百計地多承接施工任務(wù),，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益,，才能從根本上走出困境,，半年來，我們加大了經(jīng)營工作的力度,，取得了一定的成效,，一是召開了有關(guān)人員會議，分析經(jīng)營形勢,，將公司下達的經(jīng)營指標進行分解,，明確各類人員的責任和任務(wù)。二是調(diào)整了經(jīng)營管理人員,，把有經(jīng)營特長的人員安排到經(jīng)營部門,，充實了經(jīng)營力量。三是根據(jù)市場競爭激烈的現(xiàn)實,，加大了經(jīng)營的投入,，人、財,、物向經(jīng)營傾斜,。四是千方百計地理順了與建設(shè)行政管理部門的關(guān)系，建立了誠信,，為競標打下了良好的基礎(chǔ),。五是采取主動，做到經(jīng)營策略盡最大能力吸引聯(lián)營工程,，向兄弟單位搶市場,，占份額。上半年共參加投標項目11項,，中標6項,，中標總造價3萬元，建筑面積1247平方米,，有效跟蹤項目5項,。

質(zhì)量安全管理工作歷來是施工企業(yè)的一項重要工作，半年來,，按照我們創(chuàng)一流品牌的要求,，把施工質(zhì)量、安全當做一項黨抓不懈的工作去認真抓好抓實,，一是制定了《公司質(zhì)量安全管理規(guī)定》下發(fā)到各項目部,，同時對上級主管部門和公司有關(guān)規(guī)定及時復(fù)印下發(fā)，使項目部及時明確各級的要求,，并認真抓落實,，二是認真貫徹學習宣傳《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,，購買《安全和生產(chǎn)法》3本發(fā)至項目和各科室、隊,，并組織了《安全生產(chǎn)法》知識競賽,，提高全員安全生產(chǎn)意識，三是加大了質(zhì)量安全檢查力度,，分公司領(lǐng)導不定期地對工程項目進行檢查,，工程科每周對項目進行一次常規(guī)檢查，每月對所有項目進行一次大檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見,，并督促項目一一落實，工會于五月份組織職工代表對在建項目進行了一次工作檢查,，通過這些檢查,，有效地促進了質(zhì)量安全生產(chǎn)，及時排除了各種隱患,。

通過以上措施,，全公司質(zhì)量、安全,、生產(chǎn)形勢來勢較好,，現(xiàn)有在建項目11個，已完成主體項目7個,，主體中檢全部優(yōu)良,，5月份，市建設(shè)局組織的檢查評比中,，制藥廠制劑車間項目部、市變電管理所辦公樓,、市城東變管所辦公樓項目部,、公司自建雙新村2#綜合樓被評為市文明現(xiàn)場工地，其中制藥廠制劑車間項目部和市變電管理所辦公樓項目部已同意推薦為省文明現(xiàn)場工地,。上半年,，完成施工生產(chǎn)產(chǎn)值158萬元，工傷事故為零,?？⒐ろ椖?個，均已申報市優(yōu),，預(yù)計優(yōu)良率可達8%以上,，已申報省優(yōu)質(zhì)工程的市人壽保險公司綜合樓、縣法院綜合樓已基本評定,。

公司現(xiàn)有職工1722人,，到去年底上崗人數(shù)只有31多人,，絕大多數(shù)職工下崗待業(yè)，給職工的生活帶來較大的困難,，給公司造成較大的壓力,，建筑有限責任公司的掛牌成立，標志著一個有獨立法人的勞務(wù)公司誕生,。公司和建筑施工公司大膽運做,，充分利用這一資質(zhì)，為職工上崗組織勞務(wù)輸出做了大量的工作,。一是在職工中廣泛開展了解放思想,，轉(zhuǎn)換觀念的思想教育工作，使全體職工甩掉固定職工有優(yōu)越性的包袱,，打破職工民工界限,，二是積極籌建一批身體好、技術(shù)高,、能吃苦耐勞的班組,，做為勞務(wù)輸出的骨干，重新組建了5個泥工班,，3個木工班,，2個砼班，2個鋼筋班,，2個機械工班,，2個架子班、1個塔吊小組等17個班組,，配備了政治思想好,、技術(shù)過硬、年富力強的同志擔任班組長,，為勞務(wù)輸出組織了基本力量,。三是主管勞務(wù)的副經(jīng)理帶領(lǐng)施工隊管理人員對所屬項目用工進行了認真清理，對不符合用工規(guī)定的人員予以退場,，千方百計安排自有職工上崗,，在去年底的基礎(chǔ)上多安排職工上崗5多人。四是大膽進行了勞務(wù)輸出的償試,，公司前幾年由于各種原因,，勞務(wù)輸出幾乎沒有起步，四財公司掛牌后,，于元月份和2月份兩批向市國稅局工地勞務(wù)輸96人,，雖然輸出時間較短，但對轉(zhuǎn)變職工的思想觀念，增長職工的見識有著深遠的影響,，為下一步勞務(wù)輸出打下了基礎(chǔ),。

公司由于各方面的原因，盡管各屬領(lǐng)導做了較大的努力,，但是各種矛盾仍然很多,。我們一方面認真做好下崗職工和困難職工的思想政治工作，幫助他們面對現(xiàn)實,，積極參與各種渠道的就業(yè),，另一方面千方百計騰出資金，寧愿上班人員不發(fā)工資,，優(yōu)先給癌癥病病人,，急于手術(shù)的重病人解決部分住院治療費用。防止這些弱勢群體因各種實際困難而引發(fā)不穩(wěn)定的情況發(fā)生,。

在公司正確領(lǐng)導下,，在公司各職能部門的指導下，我們雖然取得了一定的成績,，有了一個好的開端,，但是，我們?nèi)源嬖谠S多問題：

1,、承接施工任務(wù)有很大的差距,，到現(xiàn)在為止只完成全年經(jīng)營指標3%。

2,、施工公司的運作還只處在一個嘗試階段,，未能真正發(fā)揮其特長，下崗人員的上崗率有提高,，但比率太低,，遠遠達不到公司的要求。

3,、資金問題仍是制約公司發(fā)展的主要原因,，現(xiàn)有施工任務(wù)和效益難以維持公司正常運轉(zhuǎn)。

明年,，我們將更進一步努力，團結(jié)協(xié)作,，力爭通過我們的努力,，全面完成公司下達的各項經(jīng)濟技術(shù)指標。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個人工作心得體會總結(jié)篇八

在每個工程開工前,，我項目部人員在進場后都積極進行施工前期準備工作,，完成了臨時設(shè)施建設(shè)、臨時水,、電的開通等,，為日后的施工創(chuàng)造了便利條件,，不會因為這些耽誤了工程開工，并且還積極配合甲方,、監(jiān)理單位開展各項相應(yīng)的準備工作,。

1、明確質(zhì)量目標從管理人員做起,。項目管理人員是項目質(zhì)量目標實現(xiàn)的具體指揮者,，其首先要明確項目質(zhì)量目標的具體標準，要心中有底,，指揮有數(shù),，這樣才能在各自的工作崗位上充分發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短,，把實現(xiàn)項目質(zhì)量目標作為項目部的一項義不容辭的義務(wù)和責任,，作到人盡其責。

2,、把項目質(zhì)量目標貫穿在分部分項工程施工工藝標準制定及具體實施中,。在每一分部分項工程施工前，我項目部技術(shù)負責人都依據(jù)施工組織設(shè)計及圖紙的具體要求并結(jié)合現(xiàn)場的實際情況寫出詳盡的有針對性,、可操作性的施工技術(shù)交底,。并書面交接到各施工班組組長手中，最終監(jiān)督落實到施工過程之中,。

3,、輔助以相應(yīng)的質(zhì)量管理制度做保障：我項目部用完善的質(zhì)量管理制度，約束各級施工人員的施工狀態(tài)和管理方法,，而不僅僅是靠管理人員的即興要求來管理施工,，讓所有現(xiàn)場施工人員都能明確制度，并在制度的指引下來完成工作,，解決施工中的質(zhì)量問題,。制度不僅僅是規(guī)范施工的一種準繩，也是激勵創(chuàng)優(yōu)的一種動力,。

狠抓不松懈安全生產(chǎn)是施工企業(yè)永恒的主題,，是工程順利進行的有力保障。越是工期緊,，任務(wù)重,，越要重視安全工作。

我項目部每次在進入施工現(xiàn)場開始,，就已經(jīng)把安全工作擺到日常議事日程上來,，在安全生產(chǎn)上狠抓落實，加強培訓，認真檢查,，踏踏實實的做好安全生產(chǎn)工作,。包括外地的代管工程，我們也都一樣重視,。和當?shù)刎撠煱踩娜藛T做好安全技術(shù)交底,，簽安全協(xié)議。一是加強組織領(lǐng)導建設(shè),，建立安全組織機構(gòu),，建立安全生產(chǎn)保障體系，明確項目經(jīng)理是安全生產(chǎn)的第一責任人,，管生產(chǎn)必須管安全,，營造一級對一級負責，層層抓安全,，人人懂安全的安全生產(chǎn)氛圍,，創(chuàng)建了“專管成線，群管成網(wǎng)”的安全生產(chǎn)環(huán)境,，凝聚了“人人為我,，我為人人”安全生產(chǎn)動力。二是健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，俗語說的好,，“沒有規(guī)矩就不成方圓”，所以我項目部制定了一系列的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，對安全管理行為進行規(guī)范,，做到有法可依，有章可循,。健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度不是根本,，根本是落實，才能發(fā)揮它的行為準則作用,，我們在這方面做到鐵面無私,，違反者必須受到相應(yīng)的處罰。三是加強施工安全檢查,，安全檢查是一項綜合性的安全生產(chǎn)管理措施,，是建立良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，做好安全生產(chǎn)工作的主要手段,，也是防止事故發(fā)生,，減少因安全問題而造成不必要損失的有效辦法。

迄今為止,，我項目部所承接的全部施工工程，包括外地代管工程都沒有出現(xiàn)重大安全事故，沒有出現(xiàn)違法,、違紀問題,。

對于三個管理體系的運行工作，我項目部一直有專人負責,，并針對體系運行的要求進行著相應(yīng)的工作,。根據(jù)工程實際情況和工程所在地的要求完善了危險源辨識與危險評價、環(huán)境因素識別與評價的匯總工作,，厘定了重大危險源和重大環(huán)境因素,，建立了項目部危險源管理臺帳和環(huán)境因素臺帳。

20xx年我項目部要深化管理,，認真落實公司推行的項目承包制,，增強項目部管理能力，提高工程施工質(zhì)量,，提高項目部競爭能力,。以新管理、新思路謀求項目部的新發(fā)展,。

1,、認真落實公司的各項規(guī)章制度，落實各崗位職責制,，獎罰分明,，各司其職，各就各位,，以項目經(jīng)理為核心的管理模式,。使項目部保持良好的運作狀態(tài)。

2,、利用社會一切可利用的關(guān)系,、渠道，開拓市場,，自找活源,，利用一切可利用的條件大力宣傳公司的整體優(yōu)勢和整體實力，擴大公司影響力,，形成固定的合作伙伴,。

3、加強外地工地的施工質(zhì)量管理,，派技術(shù)人員進行現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督,，學習當?shù)厥┕り犖榈南冗M施工經(jīng)驗，保證工程質(zhì)量,，在外省市樹立我公司形象和實力,。

回顧過去,，雖然我項目部在以往的施工任務(wù)中，遇到了不少困難,，但在項目部經(jīng)理有條不紊的帶領(lǐng)下,、大家團結(jié)一致努力克服下和在公司領(lǐng)導關(guān)懷和支持下，我們都已經(jīng)一步一個腳印走了過來,。在以后的工作中,，我們要保持本項目部吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，把所有工程的后續(xù)工作完善好,，繼續(xù)為公司奉獻出自己熱情與激情！為公司的建設(shè)錦上添花,！

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個人工作心得體會總結(jié)篇九

彈指瞬間,，20××年已經(jīng)如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作,、生活,，感觸良多。進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)一年半多的時間,，過去的一年多里,，通過各位領(lǐng)導及同事的關(guān)懷和指導下，不僅監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的發(fā)展,，個人的綜合素質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高,。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價值觀的指引下,，圓滿完成了公司交付的各項工作任務(wù),，經(jīng)過一年的監(jiān)理工作，更加深刻的認識到公司“專家級的服務(wù),，可信賴的伙伴”服務(wù)理念的含義：為客戶提供專業(yè)的解決方案,，專家式的指導意見。從信任到信賴,，這不僅是對客戶的承諾,，也對我們自己提出了更高的服務(wù)標準。

在20××年的各項監(jiān)理工作中：我認真的落實了公司及項目部領(lǐng)導對我工作的要求,，參與了公司發(fā)文的各種倡議,、活動，也經(jīng)歷了了很多次項目部自行組織的培訓學習工作,。加強日常工作管理,，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實現(xiàn)場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫,。同時兼x移動無線專業(yè)信息接口人,。經(jīng)常保持與建設(shè)方,，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合,、服務(wù)于移動,。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范,、技術(shù)驗收規(guī)范標準、設(shè)計文件,，完成了無線專業(yè)20××年全年工程信息管理的監(jiān)理工作,。

x移動無線專業(yè)20××年的主要工程建設(shè)項目為td六期二階段及l(fā)te一期的建設(shè)工作：其中td六期二階段共xxx個站點，lte一期共xxx個無線宏基站,。

在全體人員的共同努力下,，積極配合甲方的建設(shè)要求，制定出科學合理的建設(shè)流程,，于8月底完成了td六期二階段的建設(shè)任務(wù),，并基本完成驗收工作。9月份lte建設(shè)開工,，面對x移動時間緊任務(wù)重的4g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程,，項目部領(lǐng)導高度重視，積極響應(yīng),，安排了一批有經(jīng)驗的監(jiān)理人員駐扎x移動成立的合署辦公,，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了xxx個站點的建設(shè)及開通工作,，按照整體工程分期年終可基本完成4g一階段的建設(shè)工作,。

1,、認真負責,，嚴謹上進。

在20××年的工作中我主要負責本年度無線工建工程項目的信息管理監(jiān)理工作,，最主要的是每天對工程信息進行通報公示工作,，作為信息接口人，負責x移動市區(qū)及郊縣工程的信息匯總,，每日如此,，從未間斷。雖然有時候會感覺枯燥無味,，但是我深刻認識到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性，每當有懈怠情緒時,，我就做一次階段性的總結(jié)，把近期遇到的問題,，解決的辦法,，進行梳理一下，并及時的跟項目部的領(lǐng)導交流,，消除自己消極的情緒,，繼續(xù)以認真嚴謹積極的態(tài)度投入到每日的工作學習中。

2,、加強監(jiān)理業(yè)務(wù)能力,，提高個人綜合素質(zhì)。

日常工作的經(jīng)歷也使我的監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的提高,，對工程的關(guān)鍵點能夠主動地把控并協(xié)調(diào)進展，本年的工程共經(jīng)歷了2個階段的小高潮,，第一次是7月底,，td六期二階段建設(shè)進入沖刺階段，根據(jù)省公司要求,，8月5日要完成此階段的工作,，x移動采用監(jiān)理牽頭的方式進行工作開展，我負責每天的工程把控及信息匯總通報工作,，經(jīng)歷數(shù)十天連續(xù)奮戰(zhàn),，完成了400個站點的安裝及開通工作，創(chuàng)造了x移動開站數(shù)日增量記錄;第二個階段就是現(xiàn)階段4g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一階段的工作,，從國慶開始至今,，根據(jù)建設(shè)方x移動采用合署辦公的要求，犧牲休息時間,，負責整體指揮調(diào)度及主持工程建設(shè)例會,，進行工程進度通報工作，銜接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協(xié)調(diào)工作,，并協(xié)助x移動制定出了lte建設(shè)環(huán)節(jié)流程圖,，安排每日的工作計劃及整體進度通報。說實話面對這個工程一開始始確實有點不適應(yīng),，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設(shè),，但是經(jīng)過項目部領(lǐng)導的指導，家人的理解及囑咐,，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去,。雖然每天熬夜,，休息時間大大縮短，但是見證了x一千多個4g網(wǎng)絡(luò)宏基站的從無到有,，市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋,，主城區(qū)的全面鋪射，充滿了自豪,。通過這兩個階段的工作,，我個人的工程監(jiān)理思路及項目管理經(jīng)驗都有了很清晰的發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司,、項目部領(lǐng)導對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設(shè)的機會,。

首先感謝我家人對我工作的支持，可以說這一年很少有時間去陪我的家人,。面對雙鬢白發(fā)愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責,，可是他們給我的總是積極的鼓勵,，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領(lǐng)導,，在我迷茫及懈怠時及時的指導我,，讓我回到正常的模式中。謝謝你們,。經(jīng)過這一年的時間,，我也發(fā)現(xiàn)了我自身的許多不足：文字表達能力有待提高，由于經(jīng)常協(xié)助業(yè)主進行工程數(shù)據(jù)分析,，寫過不少材料,，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問題所在往往不是核心數(shù)據(jù)的準確性上,，而是在文字語言的組織上;語言表達的準確性,，由于每日主持工程會議并做相關(guān)整體調(diào)度報告，在語言表達中有時候會出現(xiàn)偏離,，這無疑會影響到相關(guān)工作;現(xiàn)場監(jiān)理能力的欠缺,，由于近一年時間作為接口人都在移動聯(lián)合辦公，去現(xiàn)場的機會就相對來說少一點,，這些不足,，都是我在后期需要注意并加強的地方，請領(lǐng)導監(jiān)督并指正,。

20××年監(jiān)理工作目標和計劃,。

2、加強內(nèi)部管理工作以及人員培養(yǎng),，加強團隊合作力度以及執(zhí)行相關(guān)計劃,。

3,、加強現(xiàn)場質(zhì)量安全管理，提高安全意識：質(zhì)量是我們服務(wù)能力的最佳體現(xiàn),，保證了工程質(zhì)量我們在工作中才能掌握主動,，在工程建設(shè)中擁有決定性的話語權(quán)。安全無小事,，無論是工程建設(shè)還是自己日常生活中的安全,，都需要注意預(yù)防安全事故的發(fā)生。

4,、加強學習：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的,，年初的td到現(xiàn)在的4g就是很好的見證，作為監(jiān)理,，我們更應(yīng)該及時的補充我們的業(yè)務(wù)知識,，提高業(yè)務(wù)能力。作為我本人決定在新的一年里爭取多補充自己的通信專業(yè)知識,，并力爭把職稱英語及信息系統(tǒng)監(jiān)理師通過,。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個人工作心得體會總結(jié)篇十

漫長的實習終于結(jié)束了，說實話,，這次的實習這的讓我對工作有了很大的改觀,。在過去在學校的時候，我總是以為學校的訓練和學習已經(jīng)夠辛苦了,。但是當真正的來到工作之后,，我才明白，老師對我們的管理和要求,，真的已經(jīng)非常的手下留情!

當然,，這邊的領(lǐng)導們對我們實習生也非常的親切，但是工作畢竟是工作,，我們也有必要的底線,。在這次的工作中，我體會到的是在過去的學習中從未有過的感受,，尤其是在面對客戶的時候,，那種體會不是過去的模擬能比擬的。現(xiàn)在,，實習也已經(jīng)結(jié)束了,，我就在此對自己這段時間的工作心得進行總結(jié)如下：

這次的實習給我的感受其實非常的糟糕。首先是面對工作,，過去作為學生,，自己懶懶散散的早已成為了習慣，盡管在最近有所覺悟，但是在初次換上工作服進行工作的時候,，自己還是被累的夠嗆,。

并且，在服務(wù)員的工作中,，除了端茶送菜,，我們還肩負和客人溝通的重任!當客人有什么要求的時候，我們就必須想辦法去努力完成!但是,，這對于對餐廳不夠熟悉的實習生,，也就是我們來說，有時候真的是強人所難,。但幸好,，在我們的身邊還有一個可靠的前輩在幫助著我們。在前期的時候,，前輩真的幫了我們很多,。而在后來，為了不再這樣的麻煩前輩,，我也努力的去學習和了解,，讓自己對客人們的常見要求都有了解決的辦法。

二,、實習的收獲。

這次的實習中,，要說收獲,，那首先就是我在這次鍛煉出來的——體力!服務(wù)員的工作真的很累人，在一開始的時候,，我在一天的工作結(jié)束后回去倒頭就睡,，甚至在第二天的時候還肌肉酸痛。但是在后來,，自己的體能也漸漸跟了上來,，面對工作也不再這么的疲勞了。

其次,，是我對酒店工作的了解,。通過學習和實踐，如今對自己負責的任務(wù),，我已經(jīng)有了深刻的了解了,。我相信現(xiàn)在自己已經(jīng)有了基本的服務(wù)員該有的素質(zhì)，但是也還存在著許多的不足,。在未來的工作中,，我會努力的去彌補和改正自己!

最后，就是自己的溝通能力了。和真正的領(lǐng)導與顧客溝通,，我才知道自己在溝通方面的缺點,，不僅僅是理論方面，自己更缺乏在交流時的應(yīng)變能力,。但我相信這些在未來,，我都能通過自己的努力來改變!

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個人工作心得體會總結(jié)篇十一

20xx已如白駒過隙，就這樣從我們地眼前飛速而過,，我們也迎來一個全新地月,，坐在桌子前寫這個工作總結(jié)之前，我將20xx地地工作仔細地想了一遍,，這其中有我與同事們齊心戮力,，共同克服難關(guān)地欣喜，也有遇到困難時地憤懣惆悵,，現(xiàn)將20xx工作總結(jié)如下：

每一個在化工廠工作地員工都明白,，化工行業(yè)是一個連續(xù)性、生產(chǎn)條苛刻,、技術(shù)條件要求特別高地行業(yè),，而對于我們生產(chǎn)一線地工作人員來說，面對公司嚴峻地生產(chǎn)及銷售形勢,，工作業(yè)務(wù)不熟練是一個非常大地挑戰(zhàn),，為了順利完成公司及車間安排地每項任務(wù)，不拖累車間,，我在車間領(lǐng)導地幫助和指引下,，和同事們團結(jié)協(xié)作，很好地完成了車間地各項工作,。20xx年我們白乳膠包裝班組共包裝白乳膠噸,，無任何質(zhì)量問題，圓滿地完成了發(fā)貨任務(wù).

安全生產(chǎn)方面,，我班組一直按規(guī)定去做,，不做違反規(guī)程地事，本月我班組沒有發(fā)生任何生產(chǎn)事故.

對辦公室前面地草地和后面平臺上地雜物進行清除,，完成這些之后剩余地時間我們把萬能膠車間收集地塑料包裝袋拿過來剪斷作為白乳膠包裝扎口子用,，這樣做也節(jié)省了一些新地包裝袋.

20xx來了也就意味著這一年地即將結(jié)束新地一年就要來臨。在過去地一年里我學到很多也學會了如何怎樣做人.回顧走過地這不平凡地一年,，讓我感慨萬千.有辛苦,、有勞累;有成功、有失敗;有付出,、有收獲;有感悟,、有心得但是我覺得最多地還是學到了經(jīng)驗學到了感恩.

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個人工作心得體會總結(jié)篇十二

在中國,、外資、合資,、國產(chǎn)電梯品牌有400多家,，但真正有實力的高品質(zhì)電梯無非也就十幾家。就全球范圍來說,，奧的斯迅達,、蒂森為一線品牌，通力,、現(xiàn)代,、三菱、日立,、東芝,、富士達皆為二線品牌。但按通力,、現(xiàn)代,、三菱、日立,、東芝,、富士達在中國及亞太地區(qū)的銷量來衡量，應(yīng)該都算中國國內(nèi)的一線品牌,。其中,，世界500強公司有迅達、奧的斯,、蒂森,、現(xiàn)代。

一,、各大電梯品牌的營銷狀況,。

3.三線品牌：有西子奧的斯,、康力,、巨人通力、永大,、申龍,、江南嘉捷、博林特,、西繼迅達,。

二、電梯的技術(shù)流派和使用壽命,。

限為15年,。

日系品牌有三菱、日立、東芝,、富士達,。日系品牌更多的考慮是舒適度。在辦公樓,、醫(yī)院,、高層住宅等使用較頻繁的場所，日系品牌11年左右就報廢了,，這是因為日本是資源匱乏的小國,，是以質(zhì)量不過剩為設(shè)計理念，也就是電梯使用設(shè)計壽命11年,，到時間就應(yīng)該更換,。顯然，在設(shè)計理念和思路上,，日系產(chǎn)品與歐美系是截然不同的,。

三、品牌分析,。

1.奧的斯：奧的斯是美國聯(lián)合技術(shù)公司的全資子公司,。1984年在中國建立天津奧的斯有限公司(有低配產(chǎn)品)。旗下有西子奧的斯,、江南快速,、四川快速、廣州奧的斯,、大連星瑪奧的斯,，無技術(shù)管理投入，并購企業(yè)技術(shù)水平低下,。(只有g(shù)en2及4000系列真正采用美國奧的斯技術(shù)),。

2.迅達電梯1980年進入中國，在蘇州有亞洲最大的電梯生產(chǎn)基地全球統(tǒng)一商標,、統(tǒng)一技術(shù),。產(chǎn)品符合歐洲標準，日本標準,、中國標準,、品質(zhì)可靠(無低配、減配,、貼牌產(chǎn)品),。目前100%獨資。合資公司：西繼迅達,、無迅達技術(shù),、品質(zhì)差,。

3.蒂森克虜伯電梯，1995年進入中國,、獨資,，市場定位為奢侈品品牌，價格高(有低配產(chǎn)品,，并推出尚途減配,，曼隆貼牌產(chǎn)品)。蒂森目前在上海和中山有生產(chǎn)基地,，上海工廠面向國內(nèi)生產(chǎn)低端產(chǎn)品,、價格差距大。

4.通力電梯,，通力1996年進入中國,，碟式馬達使曳引機。

更小,、更輕,，但多次發(fā)生“溜梯”事故，有一定安全隱患,、價格低,、營銷手段靈活。(有貼牌產(chǎn)品),。合資公司巨人通力,，無通力電梯技術(shù)，品質(zhì)比通力低一個檔次,。

5.現(xiàn)代電梯,，1993年韓國現(xiàn)代電梯株式會社與中國信達資產(chǎn)管理有限公司合資1600萬美元，在上海成立上?，F(xiàn)代電梯有限公司?，F(xiàn)代有18米每秒世界高速電梯、技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先,、高層建筑技術(shù),、價格優(yōu)勢明顯。(無低配,、貼牌產(chǎn)品)安全性,、穩(wěn)定性高,。

6.上海三菱電梯成立于1987年,，合資公司由上海機電實業(yè)52%，日本三菱電機株式會社32%,，中國機械進出口集團8%,，香港菱電集團8%,，投資總額2億美元，同時也是日本三菱在華代理商,。上海三菱電梯與日本三菱電梯并非同一商標,，也非同一技術(shù)，系列型號,。而且在中國市場,、上海三菱與日本三菱品質(zhì)差距很大。

7.日立電梯(中國)公司成立于1996年,，廣日集團30%,，日立中國34.3%，日立電梯工程(香港)公司7.85%,，株式會式日立大廈系統(tǒng)公司27.85%,，注冊資金6488萬美元。

8.東芝電梯成立于1995年,，與沈陽電梯廠,，日本東芝，株式會社,，東芝電梯技術(shù)株式會社以及東芝(中國)有限公司合資成立,。總投資3200萬美元,。

元,。

三線品牌皆為國產(chǎn)技術(shù)，與上述電梯品牌相比,，技術(shù)落后,，無法用同一標準比較、衡量,，其它品牌更是技術(shù)落后,，故不提及。

總結(jié),，高檔品牌電梯與低檔電梯的區(qū)別在于,，高檔品牌電梯有自己的核心技術(shù)，主機,、控制系統(tǒng)皆由自己生產(chǎn),、品質(zhì)以安全、穩(wěn)定,、舒適為追求目標,。低檔電梯，低價格是其主要的競爭手段,，主要部件全部購買,，以降低配置,，減少功能，選用低價組件組裝,，成本低,，但使用壽命短，故障頻發(fā),，安全性差,。另外,，從上述介紹看出,，部分知名品牌在國內(nèi)的合資廠都有許多種類，這就方便其在電梯市場的價格戰(zhàn)中對不同的項目,，可以采取不同廠家的電梯,，然后通過低配,、減配、貼牌子等手段銷售給業(yè)主,。從而保證其利潤,。此種做法存在品質(zhì)安全隱患，選購電梯時要多加注意,。

電梯是一個在大樓井道內(nèi)做上下運行,、運送乘客到達目的樓層的設(shè)備，整個過程與人性命悠關(guān),，應(yīng)在安全方面慎之又慎,。所以，一部安全的電梯才是一部真正意義上的電梯,。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個人工作心得體會總結(jié)篇十三

一轉(zhuǎn)眼,，來x繳納電熱有限公司已經(jīng)過了大半年了?；仡欉@9個月以來所做的工作,，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間里,，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促,。讓我學到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧,，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊,，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟,。

通過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合，我也更加的認識到了,，一個銷售人員的知識面,、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此,，通過這9個月的工作積累,。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個方面：

2,、公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等。

3,、客戶需要方面：了解客戶的購買心理,、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求,。

4,、市場知識方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化、顧客購買力情況,，進行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析,。

5、專業(yè)知識方面：進一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變,，以便更好的合作,。

6、服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié),，細心,、認真、迅速地處理客戶狀況,；有效地傳遞公司信息及獲得信任,。

1、工作中的心里感言,。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺,，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力,，有了這些經(jīng)驗做鋪墊,，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來,。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累,。

2,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信，比服務(wù),。

3,、客戶的開發(fā)與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

4、自己工作中的不足,。通過這么長時間的工作積累,，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,，目標不夠明確,。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強,，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢,，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。

20xx馬上就要過去,，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看,，一年之計在于春,，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃,，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn),。公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,，意識上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學習上，摒棄自私,、強勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學習他人的長處,，學會謙虛，學會與上級,、朋友,、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間,。

第三,，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標,。通過了解客戶的資料,、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶,。其次要看重市場行業(yè)的拓展,。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣；利潤空間相對更高,。再次,，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時間,，提高自己的工作效率,。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預(yù)測,，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準備,，讓自己永遠都比別人快一步。

最后,，在這新年來臨之際,，祝公司未來發(fā)展一路順風！大家事業(yè)有成,，心想事成,！

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個人工作心得體會總結(jié)篇十四

下半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下,，一季度實現(xiàn)了“開門紅”,，取得了“零點行動——奔向20xx”競賽活動的初步勝利，我司根據(jù)省公司“陽光行動,，鏖戰(zhàn)夏季”的安排部署,，制訂了20xx年半年來業(yè)務(wù)競賽企劃案，再次吹響“陽光行動,，鏖戰(zhàn)夏季”競賽活動的號角,，將我公司業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)場向縱深方向推進。我們將17個經(jīng)營單位分成五個軍團,，州公司5個黨委成員分別擔任軍團司令,，帶領(lǐng)相關(guān)部門編入各個軍團，開展業(yè)務(wù)競賽,。

回顧半年來的工作歷程,我們是有喜有憂,但總體來看是喜大于憂,。喜在我們面對股份制改造后新的形勢，廣大員工的思想觀念得到根本的轉(zhuǎn)變;喜在各級公司面對激烈的市場競爭,，業(yè)務(wù)拓展能力不斷增強,，企業(yè)的核心競爭力不斷得到提升;喜在我們大部分公司團隊建設(shè)進一步加強，團隊經(jīng)營有了新的起色;喜在我們?nèi)菹到y(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效,，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景;喜在多年來困擾我司的短險賠付率居高不下的難題得以解決,，經(jīng)濟效益明顯好轉(zhuǎn);喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出誘人的市場前景，業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭強勁,。憂的是中介保險業(yè)務(wù)沒有大的突破,，首年新單保費負增長;憂的是增員難的“瓶頸”沒有很好解決,，大多數(shù)支公司的代理人隊伍規(guī)模小，與市場的需求極不相適應(yīng);憂的是基礎(chǔ)管理薄弱,，“兩規(guī)”落實不到位,，相當一部分個人代理人的活動量不足;憂的是干部隊伍建設(shè)滯后，個別支公司經(jīng)理的觀念沒有大的轉(zhuǎn)變,，思路不清,，干勁不足，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有突破性的進展,。這些“喜”和“憂”反映了我們上半工作的基本特點,。

一、經(jīng)營形勢分析,，下半年,，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好的成績,，截至6月30日止,，完成股份公司保費收入4100.6萬元,，完成省公司下達年計劃的40.7%,與上年同期持平,。其中首年新單保費收入1982.7萬元，完成省公司下達壽險首年保費年計劃的36%;比上年同期下降16%,。壽險首年期交保費1010.2萬元,，完成省公司下達期交年計劃的65.%,完成自定年計劃的51%;比上年同期凈增683.9萬元，同比增長209.6%,。中介業(yè)務(wù)首年保費499萬元,，同比增長42%。團體壽險首年新單保費68.7萬元,，同比增長262.5%,。短險業(yè)務(wù)收入624.4萬元，同比增長38.6%,，其中意外險保費收入336.7萬元,，比上年同期凈增144萬元，同比增長75%;短期健康險保費收入287.6萬元,，比上年同期凈增29.6萬元,，同比增長11.5%。,。大病醫(yī)療保費收入185.5萬元,，同比增長58%。續(xù)收保費1308萬元,，續(xù)收率為85.4%,。

從各分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)情況看,，個人壽險期交保費達年計劃60%以上的支公司有錦屏、從江,、岑鞏,、麻江，保費收入分別為63萬元,、75萬元,、59萬元、54萬元,，分別達年計劃任務(wù)的105,、75、73.8,、67.5;達年計劃任務(wù)50%的支公司有天柱,、分公司營銷部、雷山,、黎平,，保費收入分別為85.8萬元、281.4萬元,、31.7萬元,、62萬元，分別達計劃任務(wù)的57,、56.3,、53、51.7,。還有半數(shù)的單位個人壽險期交低于年計劃50%,。意外險完成計劃任務(wù)在50%以上的支公司有凱里、劍河,、天柱,，保費收入分別為154萬元、13.8萬元,、30.5萬元,，分別達計劃任務(wù)的73.3、54.4,、50.8,，截至6月底，短險賠款為318.97萬元,，短險綜合賠付率為51.09%;同比減少賠款125.04萬元,，下降28.16%。補充醫(yī)療類賠款71.20萬元,賠付率為69.60%;毛利潤為117.48萬元,，經(jīng)濟效益明顯改善,?？捎觅M用為496.58萬元，比上年同期凈增218.15萬元,，增長78.4%,。已用費用428.83萬元，同比凈增長46.08萬元,，增長12%;費用節(jié)余67.75萬元,。兩個“提高”的目標可望得到實現(xiàn)。

20xx年,，我公司個人壽險期交和短險業(yè)務(wù)的發(fā)展及短險業(yè)務(wù)賠付情況較上年同期有了很大的改觀,，但也還存在如下問題：一是業(yè)務(wù)收入總量，特別是壽險及長期健康險首年保費規(guī)模還很小,，全州僅完成1982.70萬,，與全年5470萬元的計劃相比，差距還很大;二是個人壽險期交結(jié)構(gòu)不盡合理,。個人壽險期交業(yè)務(wù)中“兩康”的比重僅為25.64%,而“鴻鑫”的比重高達64.85%;三是各支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,。除凱里支公司和分公司營銷部外，15個支公司中股份公司總量在200萬元以上的僅4個支公司,，其中黃平支公司226.7萬元,、鎮(zhèn)遠支公司238.9萬元、岑鞏支公司239萬元,、天柱支公司265萬元;四是半年來意外險業(yè)務(wù)發(fā)展明顯放慢,，半年來僅收入131.8萬元,。意外險收入極不平衡,，保費收入在5萬元以下的支公司就有5個，10萬元以下的支公司有3個,，最少的支公司意外險收入僅2.42萬元;五是部分支公司的高賠付率應(yīng)該引起重視,。分公司營銷部賠付率達94.45%，岑鞏支公司達92%,，鎮(zhèn)遠支公司達70.08%等,。因此，加快短險(尤其是意外險)業(yè)務(wù)發(fā)展,，嚴格控制短險賠付率仍然是我們的努力的方向,。

進入半年來以來，業(yè)務(wù)發(fā)展速度減緩,，且呈下滑趨勢,，個人壽險期交保費僅完成383萬元，完成自編計劃的75.4%,。按7個險種計算,，僅有麻江和錦屏支公司完成半年來計劃任務(wù),，其余支公司均未完成半年來計劃任務(wù)。其中保費收入在10萬元以下的有施秉,、臺江,、丹寨3個支公司，形勢十分嚴峻,。今年以來,，在經(jīng)營管理上我們雖然有所加強，效益明顯提高,，取得了較好的經(jīng)濟效益,。但是，我們個別支公司粗放型的管理沒有得到根治,，在管理工作上稍有放松,，在經(jīng)營效益上取得的成果就會前功盡棄，管理工作這根弦我們一點都不能放松,。

二,、主要工作措施。

1,、強化憂患意識,更新經(jīng)營觀念,。今年來，面臨公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,，經(jīng)營無費用，保險市場疲軟等困難,，一部分經(jīng)營管理者出現(xiàn)了“等,、靠、要”的思想,。州公司黨委,、總經(jīng)理室決心從強化憂患意識和更新經(jīng)營觀念上做文章，一方面通過各種類型的會議,，大談特談更新觀念;另一方面通過走出去,，到先進的公司學習考察。今年元月,，州公司班子成員分別帶領(lǐng)基層公司經(jīng)理和州公司部門負責人組成三個組赴懷化,、銅仁、黔南兄弟分公司學習考察,。學習考察后大家感觸很深,，看看別人，想想自己,，我們?yōu)槭裁催@樣落后,。別人能做到的事情為什么我們做不到?大家深深感到我們的落后是思想上的落后,，觀念上的落后。赴懷化學習考察組還認真編寫了赴湖南省懷化分公司考察學習感思錄,，供全系統(tǒng)交流學習,，產(chǎn)生了很好的影響。通過走出去學習,，我公司各級干部的思想觀念得到進一步轉(zhuǎn)變,，為公司搞好各項工作打下了思想基礎(chǔ)。

2,、早安排,、早部署，爭取工作主動權(quán),。工作中立足于一個“早”字,，既是經(jīng)營管理工作規(guī)律的要求，也是我公司今年的工作特點,。在去年四季度我公司業(yè)務(wù)發(fā)展取得較好成績的基礎(chǔ)上,，元月份我們及時部署《零點行動—奔向20xx》業(yè)務(wù)競賽活動。各單位積極響應(yīng),，在新的一年里制定新的目標,、落實新的措施?？?、省公司全保會議后，州分公司黨委總經(jīng)理室在認真領(lǐng)會的基礎(chǔ)上,，結(jié)合黔東南實際切實予以貫徹落實,。省分公司全保會議一結(jié)束，參會的公司經(jīng)理連夜趕回凱里,，接著召開全州系統(tǒng)20xx保險工作會議,。

會上，倪朝勇總經(jīng)理作了題為《開拓創(chuàng)新奮力拼搏奪取20xx年各項工作勝利》的報告,。在報告中明確提出了州分公司20xx年工作的總體思路：以理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的xx屆三中全會精神,，認真落實總,、省公司的戰(zhàn)略部署，抓住公司股份制改革的契機,，轉(zhuǎn)變觀念,，開拓創(chuàng)新;調(diào)整結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展;強化管理,，提高效益,，努力保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,。并確定了20xx年我司業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標：總保費12255萬元，其中個人壽險新單2720萬元(期交保費1960萬元,，躉交760萬元);團體壽險530萬元,，銀行、郵政代理2070萬元;短險保費1500萬元(意外傷害保險750萬元);99版以后續(xù)期保費2860萬元;其它保險業(yè)務(wù)2260萬元;大病補充醫(yī)療保險315萬元,。費用力爭達到900萬元,，突破1000萬元;利潤210萬元。同時提出,，要實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標,，必須抓住一個“早”字，突出一個“新”字,，落實一個“干”字,，加強公司全面建設(shè)，促進全州系統(tǒng)人壽保險業(yè)務(wù)健康發(fā)展,，實現(xiàn)公司利潤的最大化,，爭取最佳經(jīng)濟效益。努力達到“股東有效益,，經(jīng)營有費用,，員工有實惠，發(fā)展有后勁,，社會有地位”的經(jīng)營效果,。

全州系統(tǒng)認真貫徹落實總、省會議精神,，圍繞分公司總經(jīng)理室提出的工作思路和總體目標,，積極進取，不斷創(chuàng)新,，從而在各項工作中取得了較好的成績,。下半年，有3個支公司首年新單保費(分公司營銷部467.2萬元,、岑鞏186.6萬元,、從江157.6萬元)和4個支公司個人壽險期交實現(xiàn)了“時間過半，任務(wù)過六”的目標,這就是落實“早”,、“新”,、“干”三個字的具體體現(xiàn)。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個人工作心得體會總結(jié)篇十五

各位

領(lǐng)導

根據(jù)會議主題要求,，結(jié)合

本站

一年來，我站在鄉(xiāng)

黨

領(lǐng)導

黨

進入汛期后,，我們按照要求和部署對各項水利工程設(shè)施和河道進行了檢查和除險，備齊各類防汛物資,，組建了防汛搶險隊,，嚴格落實值班制度，及時上報雨情,、水情和汛情,，從而確保了防汛工作的萬無一失。主要做法：

1.建立健全了防汛

領(lǐng)導

以鄉(xiāng)長為組長,，主管副鄉(xiāng)長,、武裝部長、紀檢書記為副組長,，各主站長為成員的防汛

領(lǐng)導

2.完善各類防汛預(yù)案,，落實崗位責任制

汛搶險應(yīng)急預(yù)案》,、《萬坪鐵礦尾礦壩度汛

方案

方案

3.健全搶險隊伍和儲備防汛物資

全鄉(xiāng)9個行政村分別成立了搶險小組，業(yè)爾興和長寨子各安排搶險隊員300人,，（長寨子安排榛子嶺水庫100人）,，其他各7各村安排200人。已各村為單位,，一戶一樁,，一人一袋，全鄉(xiāng)落實木樁3253個,，編織袋10715條。同時水庫和尾礦壩各儲備木樁300根,、編織袋500條,，鄉(xiāng)防汛指揮機動車2臺,。同時做好了汛期的泄洪、預(yù)警等工作,。

1.投資30萬新建完成岱海寨蓄水方塘工程一處,。

2.投資30萬新建完成溫池蓄水方塘工程一處。

3.投資10萬新建完成鹿溝自來水工程一處,。

1.全力以赴完成全國水利普查工作任務(wù),。

2.利用今年水庫蓄水較多的有利條件，適時抓好明年水稻的春灌工作,。

出處 m.sevw.cn

3.及時做好

黨