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教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇一

2015年度，本協(xié)會(huì)以黨的精神為指導(dǎo)，在市交通局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在市民政部門(mén)的指導(dǎo)幫助下，緊緊圍繞我市道路運(yùn)輸業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的總體目標(biāo),，立足發(fā)展這一主題,，以提高行業(yè)整體素質(zhì)為目的，切實(shí)履行雙向服務(wù)職責(zé),，為實(shí)現(xiàn)汽車(chē)維修業(yè)跨越式發(fā)展做了大量工作,，取得了明顯成效。主要工作如下：

1,、開(kāi)展?汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月?活動(dòng)

為了配合中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)?汽車(chē)維修行業(yè)信譽(yù)年?活動(dòng),，協(xié)會(huì)結(jié)合3。15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日?誠(chéng)信,、維權(quán)?的工作主題,，積極響應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)的號(hào)召，會(huì)同行業(yè)管理部門(mén)于2月20日下發(fā)了蘭運(yùn)管字（20**）6號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)展?汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月?活動(dòng)的通知》,。各轄區(qū)分會(huì)接到通知后,，相繼組織了聲勢(shì)較大的宣傳活動(dòng)，按通知要求采取行之有效的方法,，利用多種形式,，在全市汽車(chē)維修行業(yè)內(nèi)掀起了開(kāi)展?汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月?的熱潮。如：召開(kāi)經(jīng)營(yíng)者大會(huì),、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ),、設(shè)攤咨詢(xún)以及利用新聞媒體報(bào)道等，積極宣傳開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的意義,、目的和主要內(nèi)容,，宣傳行業(yè)法規(guī)、汽車(chē)維修質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，督促會(huì)員單位自覺(jué)履行行業(yè)行為公約,，重點(diǎn)解決質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié),。各會(huì)員單位也積極響應(yīng)，態(tài)度積極,，針對(duì)通知要求對(duì)自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,，落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，健全完善質(zhì)量保證體系,，提高維修經(jīng)營(yíng)中遵守國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)的自覺(jué)性,。同時(shí),，會(huì)同各運(yùn)管所對(duì)所在轄區(qū)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違法違章經(jīng)營(yíng),、用戶(hù)投訴多的會(huì)員單位依法進(jìn)行重點(diǎn)整治,，有效地凈化了市場(chǎng)環(huán)境。

2,、開(kāi)展汽車(chē)維修行業(yè)?信譽(yù)年?活動(dòng)

的現(xiàn)象,。同時(shí)，遠(yuǎn)郊縣區(qū)在當(dāng)?shù)乜h區(qū)委,、縣區(qū)政府,、政協(xié)的大力支持下，分別召開(kāi)了成員大會(huì),，均成立了工作機(jī)構(gòu),，配合縣區(qū)運(yùn)管所對(duì)整治工作做了具體安排二是結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)和專(zhuān)項(xiàng)整治工作，對(duì)維修企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了重新登記,。根據(jù)國(guó)標(biāo)《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》的要求,，組織專(zhuān)人配合行業(yè)管理部門(mén)重點(diǎn)對(duì)一、二類(lèi)維修企業(yè)的設(shè)施條件,、設(shè)備條件和人員條件等進(jìn)行了審核登記,，并結(jié)合我市維修市場(chǎng)實(shí)際，重點(diǎn)整治車(chē)身清潔維護(hù),、汽車(chē)裝璜,、門(mén)窗玻璃安裝及油品更換等專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)不規(guī)范的業(yè)戶(hù)。通過(guò)審核,，達(dá)到條件的各類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)847戶(hù),，需增添設(shè)備的業(yè)戶(hù)183戶(hù)，予以降級(jí)的19戶(hù),，予以取消經(jīng)營(yíng)許可證的48戶(hù),。期間,，共查出無(wú)證經(jīng)營(yíng)和違章經(jīng)營(yíng)的維修業(yè)戶(hù)27戶(hù)，并督促這些違章業(yè)戶(hù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理了合法經(jīng)營(yíng)手續(xù),。 三是配合專(zhuān)項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治工作和爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的監(jiān)督,，營(yíng)造良好的輿-論氛圍,，堅(jiān)持以正面宣傳為主，在開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作期間,，邀請(qǐng)了蘭州日?qǐng)?bào),、蘭州晚報(bào)和西部商報(bào)以及電視,、電臺(tái)等新聞媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道,；并及時(shí)通過(guò)?全國(guó)汽車(chē)維護(hù)與修理網(wǎng)?發(fā)布活動(dòng)動(dòng)態(tài)；同時(shí),，積極向業(yè)內(nèi)專(zhuān)刊《汽車(chē)維修行業(yè)信息》和《汽車(chē)服務(wù)之窗》發(fā)布信息,。自開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，報(bào)紙,、雜志和電視,、電臺(tái)先后共報(bào)道28篇（次），充分發(fā)揮了新聞媒體的宣傳作用和對(duì)我市專(zhuān)項(xiàng)整治工作的輿-論監(jiān)督作用,，使我市汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作在良好的輿-論指導(dǎo)下有序地進(jìn)行,。

經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì)和行業(yè)管理部門(mén)的多方面努力，整治工作取得了階段性成效,。4月16日,，省汽車(chē)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作辦公室負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)由省物價(jià)、稅務(wù),、工商,、質(zhì)監(jiān)、公安等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組成的督導(dǎo)組對(duì)我市汽車(chē)維修市場(chǎng)整治情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)抽查,，在聽(tīng)取匯報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)參觀后,，督導(dǎo)組對(duì)我市配合汽車(chē)市場(chǎng)整治工作和 ?汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月?活動(dòng)、?信譽(yù)年?,、?文明誠(chéng)信,、優(yōu)質(zhì)安全?的一系列創(chuàng)建活動(dòng)表示滿(mǎn)意，對(duì)汽車(chē)維修市場(chǎng)整頓工作取得的實(shí)效和起到的良好的示范作用給予了充分肯定,。

二,、積極創(chuàng)造條件，為會(huì)員單位提供急需服務(wù),，全面促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步

1,、完成了蘭州運(yùn)達(dá)汽車(chē)維修設(shè)備技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)有限公司的組建工作

大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)

成立1周年工作總結(jié)報(bào)告

為規(guī)范家政行業(yè)市場(chǎng),，提升我州家政服務(wù)水平，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和品牌效益,，在大理州人大,、政府、總工會(huì),、婦聯(lián),、商務(wù)局、人力資源和社會(huì)保障局,、民政局,、工商局等多家政府部門(mén)的關(guān)心和支持下，在羅新來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)下,，趙光普,、陳興標(biāo)等多人的努力下于2012年7月4日成立了大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)。

大理州家政協(xié)會(huì)選舉協(xié)會(huì)首任會(huì)長(zhǎng)為羅新來(lái),。 副會(huì)長(zhǎng)：趙光普,，秘書(shū)長(zhǎng)：陳興標(biāo)。 現(xiàn)有會(huì)員單位有25家,。

間的矛盾糾紛,，監(jiān)督家政服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)會(huì)員單位,、消費(fèi)者和家政服務(wù)員的合法權(quán)益,，推動(dòng)我州家政服務(wù)行業(yè)健康、快速發(fā)展,。

2012年協(xié)會(huì)大事紀(jì)要：

1,、2112年7月11日召開(kāi)第一次理事會(huì)，選舉了會(huì)長(zhǎng),、常務(wù)副會(huì)長(zhǎng),、理事。并修改章程和討論協(xié)會(huì)相關(guān)發(fā)展議題,，取得了一致的共識(shí),。

2、7月23號(hào)向大理州商務(wù)局申請(qǐng)批準(zhǔn)組建大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員培訓(xùn)中心,，待批復(fù),。 3、7月28日向大理州人力資源和社會(huì)保障局申請(qǐng)批準(zhǔn)組建大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員培訓(xùn)中心,，待批復(fù),。4、7月29日向商務(wù)局申請(qǐng)對(duì)大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)給予扶持的報(bào)告,，待批復(fù),。

5,、9月17日由大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)羅新來(lái)帶隊(duì)前往昆明參加由省婦聯(lián)舉辦的（云南省女職工崗位技術(shù)技能競(jìng)賽家政服務(wù)類(lèi)別競(jìng)賽）取得較好的成績(jī)?cè)谀笅胱o(hù)理競(jìng)賽項(xiàng)目中取得第四名和第七名的好成績(jī)，榮獲了省婦聯(lián)頒發(fā)的組織獎(jiǎng)的榮譽(yù),。

6,、2012年10月19日召開(kāi)了第二次理事會(huì)，明確了典型樣本報(bào)送企業(yè)的名單,。

南湖區(qū)旅游-行業(yè)協(xié)會(huì)

2011年度工作總結(jié)

南湖區(qū)旅游-行業(yè)協(xié)會(huì)在區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)工商聯(lián),、三產(chǎn)發(fā)展局等有關(guān)部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在各會(huì)員單位的全力配合下，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)在行業(yè)中的作用,，提升協(xié)會(huì)工作服務(wù)能力,，積極推行行業(yè)自律，組織旅游文化,，開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn),，加強(qiáng)對(duì)外宣傳和合作交流,，促進(jìn)南湖區(qū)旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，推進(jìn)休閑嘉興·時(shí)尚南湖活動(dòng)不斷深化。

2011年工作總結(jié)：

一,、以協(xié)會(huì)換屆工作為契機(jī),，提升協(xié)會(huì)工作服務(wù)能力

南湖區(qū)旅游-行業(yè)協(xié)會(huì)成立后，始終堅(jiān)持注重加強(qiáng)自身建設(shè)和提升工作服務(wù)能力,，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)在行業(yè)中的作用,，工作年初有計(jì)劃，年尾有總結(jié),，按協(xié)會(huì)章程辦事,，規(guī)范工作。2011年新增會(huì)員單位11家,，全年共召開(kāi)了會(huì)長(zhǎng),、常務(wù)理事會(huì)議六次，會(huì)員大會(huì)一次,，通過(guò)會(huì)議加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部交流,，研究交流工作，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的決定,、精神,，確保協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。 根據(jù)章程規(guī)定協(xié)會(huì)進(jìn)行了換屆工作,，產(chǎn)生了新的領(lǐng)導(dǎo)班子,。為了加強(qiáng)會(huì)員單位的聯(lián)系,，更加有利于工作的開(kāi)展，協(xié)會(huì)建立了三個(gè)專(zhuān)委會(huì)（旅行社,、商務(wù)酒店,、景區(qū)旅游客運(yùn)等）。協(xié)會(huì)秘書(shū)處辦公室加強(qiáng)了與上級(jí)政府及有關(guān)部門(mén)和各會(huì)員單位信息的溝通,，做好服務(wù)和橋梁作用,。

二、加強(qiáng)對(duì)外宣傳交流活動(dòng),，建立旅游交流互推合作關(guān)系為進(jìn)一步加大對(duì)外宣傳,，擴(kuò)大影響，拓寬旅游市場(chǎng)的發(fā)展,，注重對(duì)外宣傳交流活動(dòng),，建立旅游交流互推合作關(guān)系。

（一）積極利用外地旅游組織來(lái)禾推介考察機(jī)會(huì),，開(kāi)展交流對(duì)接活動(dòng),，利用外地來(lái)禾推介活動(dòng)，組織當(dāng)?shù)芈眯猩绾陀嘘P(guān)旅游企業(yè)參加互動(dòng)對(duì)接活動(dòng),，通過(guò)交流,，進(jìn)一步加深了對(duì)嘉興旅游環(huán)境的了解。先后安排了臺(tái)兒莊,、常熟,、井岡山來(lái)禾推介活動(dòng)，共推兩地旅游,，謀求兩地共同發(fā)展,。

大會(huì)在南湖舉行 ，此次活動(dòng)隆重推出了5最的旅游線路,，來(lái)自全國(guó)各地300家旅行社,、景區(qū)、賓館等旅游企業(yè)參加了此次活動(dòng),。中國(guó)·嘉興“紅色之旅”合作與發(fā)展交流大會(huì)只是一個(gè)開(kāi)端,。4月1日，紅色旅游高峰論壇暨全國(guó)旅游采購(gòu)交易大會(huì)在國(guó)際中港城舉行,，來(lái)自全國(guó)31個(gè)省,、直轄市、自治區(qū)和港澳臺(tái)地區(qū)的約500家旅行社負(fù)責(zé)人齊聚南湖,，共推紅色旅游,，共商全國(guó)旅游合作發(fā)展大計(jì)。本次采購(gòu)交易大會(huì)上,，中國(guó)旅游合作聯(lián)盟設(shè)計(jì)推出了24條紅色旅游線路,，在這24條紅色旅游線路中,，浙江省內(nèi)紅色旅游線路占了12條。（三）,、加強(qiáng)對(duì)外宣傳交流活動(dòng),，不斷擴(kuò)大對(duì)外影響力。3月25日至27日在南京國(guó)際展覽中心舉辦“2011浙江（江蘇南京）旅游交易會(huì),。作為浙江旅游重點(diǎn)的嘉興,，南湖區(qū)旅游協(xié)會(huì)組織協(xié)會(huì)5個(gè)會(huì)長(zhǎng)單位，3個(gè)旅行社,、2個(gè)酒店,，2個(gè)景區(qū)及1個(gè)旅游產(chǎn)品企業(yè)參加了本次活動(dòng)。通過(guò)此次旅游交易會(huì),，全方位展示了嘉興豐富,、獨(dú)具特色的旅游資源，擴(kuò)大嘉興旅游的影響力和知名度,，使公眾深刻了解嘉興旅游特色,。8月9日—10日，協(xié)會(huì)各旅行社會(huì)員單位負(fù)責(zé)人,、協(xié)會(huì)各常務(wù)理事人員前往寧波開(kāi)展旅游交流活動(dòng),，通過(guò)交流推動(dòng)兩地旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

三,、發(fā)揮橋梁紐帶作用，配合相關(guān)部門(mén)做好各項(xiàng)工作

協(xié)會(huì)積極做好上級(jí)政府及有關(guān)部門(mén)交辦的工作任務(wù),，努力為各會(huì)員單位提供服務(wù),，推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

（一）,、積極做好第三屆嘉興休閑購(gòu)物節(jié)2011年南湖旅游文化節(jié)活動(dòng)。2011年南湖區(qū)旅游文化節(jié)活動(dòng)由南湖區(qū)人民政府主辦、南湖區(qū)三產(chǎn)發(fā)展局,、南湖區(qū)旅游-行業(yè)協(xié)會(huì)承辦、南湖區(qū)旅游集散中心,、協(xié)會(huì)各會(huì)員單位協(xié)辦,。南湖區(qū)旅游協(xié)會(huì)根據(jù)第三屆嘉興休閑購(gòu)物節(jié)總體方案要求,，組織召開(kāi)了協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)及常務(wù)理事會(huì)議，專(zhuān)題研究討論了積極做好旅游業(yè)參與第三屆嘉興休閑購(gòu)物節(jié)活動(dòng)并制定了活動(dòng)工作方案意見(jiàn)并以文件形式下發(fā)至各會(huì)員單位,，同時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，會(huì)長(zhǎng)顧明慶任組長(zhǎng)，常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)李雪龍任副組長(zhǎng),、其他副會(huì)長(zhǎng)及常務(wù)理事為小組成員,。以城市游購(gòu)物為主線，組織了南湖人品南湖游嘉興大型活動(dòng),，來(lái)自南湖區(qū)11個(gè)鎮(zhèn),、街道的500名代表和南湖晚報(bào)征集的100名讀者，總計(jì)600名城鄉(xiāng)各界人士游覽南湖區(qū)的各大著名景點(diǎn),。11個(gè)鎮(zhèn),、街道的500名代表由區(qū)有關(guān)部門(mén),、機(jī)關(guān)部門(mén)條線商談安排組織了城市農(nóng)村基層先進(jìn)黨員,、干部,、企業(yè)員工,、婦女、市民群眾,、殘疾人和新居民代表參加本次活動(dòng),，協(xié)會(huì)61家會(huì)員單位劃分11個(gè)團(tuán)組與11個(gè)鎮(zhèn)、街道對(duì)接,，另加晚報(bào)讀者2個(gè)團(tuán)組,，總計(jì)13個(gè)團(tuán)組。每個(gè)團(tuán)組安排大巴旅游車(chē)一輛,，導(dǎo)游服務(wù)人員一名隨車(chē)一竿子到底做好聯(lián)系聯(lián)絡(luò)服務(wù)等,。9月25日在國(guó)際中港城南廣場(chǎng)舉行了南湖人品南湖游嘉興活動(dòng)動(dòng)啟動(dòng)儀式，嘉興市旅游局領(lǐng)導(dǎo),、南湖區(qū)政府,、區(qū)人大,、區(qū)政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)人員參加了啟動(dòng)儀式。啟動(dòng)儀式結(jié)束后,，組織參觀了東方地質(zhì)博物館,，下午分兩條線路品味南湖區(qū)新區(qū)建設(shè)、新農(nóng)村發(fā)展：城鎮(zhèn)組市民參觀凌公塘公園,、七一廣場(chǎng),、南湖革命紀(jì)念館，月河街景區(qū),；城市組市民到鳳橋梅花洲景區(qū),、湘家蕩景區(qū)和七星新家園社區(qū)建設(shè)點(diǎn)參觀。以全城熱購(gòu)為主線,，各旅游社針對(duì)嘉興及周邊地區(qū)景區(qū),、景點(diǎn)于9月23日至10月10日期間制定推出了四條“一日游”，二條“二日游”線路,，在購(gòu)物節(jié)期間開(kāi)展優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng),。

（二）、積極參加南湖區(qū)第一屆服務(wù)行業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì),，加強(qiáng)會(huì)員單位交流,。協(xié)會(huì)組織組織會(huì)員單位積極參與3月26日由嘉興市南湖區(qū)工商聯(lián)、嘉興市南湖區(qū)三產(chǎn)發(fā)展局主辦的中港城杯第一屆服務(wù)行業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì),。在此次運(yùn)動(dòng)會(huì)上,，運(yùn)動(dòng)員們充分展現(xiàn)了南湖區(qū)旅游協(xié)會(huì)的激情與風(fēng)采，賽出水平,，賽出風(fēng)格,。通過(guò)此次運(yùn)動(dòng)會(huì)加強(qiáng)了各服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)及會(huì)員單位間的文化交流，促進(jìn)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)文化的建設(shè),，創(chuàng)建和諧合作的社會(huì)氛圍,，充分展現(xiàn)南湖區(qū)服務(wù)行業(yè)風(fēng)采。本次運(yùn)動(dòng)會(huì),，錦江之星李嵐獲得了乒乓球女子單打第五名,，南湖區(qū)旅游協(xié)會(huì)被授予最佳精神文明獎(jiǎng)。

（三）,、加強(qiáng)服務(wù)工作,，組織臨時(shí)導(dǎo)游證培訓(xùn)工作

彌補(bǔ)導(dǎo)游緊缺情況，組織開(kāi)展紅色旅游臨時(shí)導(dǎo)游證培訓(xùn)工作,，總計(jì)有61名人員報(bào)名參加,。

四、樹(shù)立行業(yè)典范,，積極開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)

為打造“休閑嘉興·時(shí)尚南湖”,，創(chuàng)造優(yōu)良的旅游服務(wù)品牌,，要求會(huì)員企業(yè)加強(qiáng)自身建設(shè)，開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力為打造旅游服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌建設(shè)做出貢獻(xiàn)。樹(shù)立行業(yè)典范,，創(chuàng)造服務(wù)業(yè)優(yōu)良環(huán)境,。

（一）、開(kāi)展嘉興市服務(wù)企業(yè)品牌建設(shè)工作,。根據(jù)嘉興市服務(wù)企業(yè)品牌建設(shè)培養(yǎng)要求,，積極做好品牌服務(wù)計(jì)劃。協(xié)會(huì)討論安排了廣電旅行,、德勤文化園、嘉興市廣電旅行社,、嘉興市假日國(guó)際旅行社,、東方地質(zhì)博物館、梅花洲景區(qū)等12家單位被納入培育對(duì)象,。

（二）,、開(kāi)展南湖區(qū)服務(wù)名店，服務(wù)明星的評(píng)創(chuàng)活動(dòng),，在規(guī)劃的基礎(chǔ)上,，指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，協(xié)助組織推薦服務(wù)名店,，服務(wù)明星申報(bào),，審核資料的上報(bào)。激發(fā)廣大旅游服務(wù)企業(yè)和工作者的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性,，發(fā)展提升服務(wù)產(chǎn)業(yè),。

五、加強(qiáng)協(xié)會(huì)黨建工作,，發(fā)揮黨組織在協(xié)會(huì)中的先鋒模范作用,。

（一）組織在黨組織和黨員中深入開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)先鋒，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

個(gè)人工作總結(jié)

——綜合管理部 王法佳

2015年已經(jīng)來(lái)到了4月份,，我來(lái)協(xié)會(huì)已一年多時(shí)間,，這是我走出學(xué)校踏上第一個(gè)工作崗位。作為一名新員工,，非常感謝協(xié)會(huì)提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,?；厥走^(guò)去的這一年，協(xié)會(huì)陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,。在此我向協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,，也因有你們的幫助,，才能令我在協(xié)會(huì)的發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階。

我深知,，不管在什么崗位,，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在這一年的時(shí)間里,，我的主要工作是協(xié)會(huì)的內(nèi)部事務(wù)及協(xié)會(huì)會(huì)員單位的聯(lián)系,、維護(hù)及發(fā)展等工作。我主要從兩個(gè)方面來(lái)實(shí)踐自己的理念,，力爭(zhēng)做到更好,、更到位。下面就我一年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào),。

一,、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)

作為一名剛走上工作崗位的新員工,，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，是我致命的缺點(diǎn)，而且綜合部的工作也是一個(gè)特殊的崗位,，它要求工作要細(xì)致,、認(rèn)真、負(fù)責(zé),。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí),，更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo)，積極的配合部長(zhǎng)工作,。一年來(lái),，面對(duì)每一個(gè)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)都是全新的，所以工作起來(lái)有很大困難,，有好多專(zhuān)業(yè)知識(shí)及辦事流程我都不知道,，但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，利用一切時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),；同時(shí),，利用我所學(xué)的工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)合網(wǎng)上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，再加上會(huì)長(zhǎng)及各位同事給予我的指導(dǎo)，順利了解熟悉并逐漸掌握了日常辦公所需的知識(shí),。由于綜合部的比較瑣碎,，所以在工作的實(shí)際中我還是要邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì),。

二,、踏實(shí)工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)

會(huì),、江蘇省新材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作務(wù)虛會(huì),、2015中國(guó)（南京）新材料院士專(zhuān)家報(bào)告會(huì)等一系列會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。5,、內(nèi)勤工作：堅(jiān)持每天提前到單位,，將協(xié)會(huì)的衛(wèi)生及其他工作所需事務(wù)一一準(zhǔn)備好，保證同事們有個(gè)舒適健康的工作環(huán)境,。雖然其中也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò),，但整體上保障了協(xié)會(huì)工作的正常開(kāi)展，也贏得了大家對(duì)我工作的認(rèn)可,。

三,、認(rèn)清不足，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短磨礪成長(zhǎng)

雖然工作能到了大家的普遍認(rèn)可,，但是我自己還是很清醒的，我在工作中還存在著很多不足之處,，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足,；缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作的重點(diǎn)把握不準(zhǔn)確等,。在接下來(lái)的工作中,，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做優(yōu),。尤其是寫(xiě)作能力相對(duì)很薄弱,。有不足之處不可怕，關(guān)鍵是如何對(duì)待它,、攻克它,，我要抓住任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，草擬各項(xiàng)通知,、會(huì)議通訊稿等都將成為我練手的好地方。對(duì)于學(xué)業(yè)規(guī)劃我也有自己的想法，并且付諸實(shí)際行動(dòng),，我參加了南京理工大學(xué)的專(zhuān)升本學(xué)習(xí)等,。

總之，我會(huì)努力將自己的工作和協(xié)會(huì)的具體環(huán)境相結(jié)合，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,，為協(xié)會(huì)的發(fā)展、個(gè)人的進(jìn)步努力奮斗,，爭(zhēng)取再上一個(gè)新臺(tái)階,！

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇二

在年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。下面是本站小編為大家收集整理的年終個(gè)人工作。

總結(jié),，歡迎大家閱讀,。

提升自我洞察的能力，增強(qiáng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)成功的信念,，發(fā)現(xiàn)自身的盲點(diǎn)與不足,，增強(qiáng)對(duì)公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠(chéng)度,，提高自身的工作素質(zhì),、快樂(lè)工作方法，向優(yōu)秀員工,、執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)靠攏,，是一個(gè)打造無(wú)障礙溝通、責(zé)任,、節(jié)約,、互信、高效,、協(xié)作,、付出、積極,、進(jìn)取,、創(chuàng)新、奉獻(xiàn),、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)秀課程!

如果問(wèn)大家,，公司靠什么生存?大家一定會(huì)毫不含糊地回答：利潤(rùn),。

利潤(rùn)從哪里來(lái)?學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)的人都知道：利潤(rùn)=收入-支出。

那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來(lái)說(shuō),，有營(yíng)業(yè)收入,、營(yíng)業(yè)成本、管理費(fèi)用,、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷(xiāo)售費(fèi)用等;再細(xì)化下去,，有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量,、原材料采購(gòu)價(jià)格,、安全管理、人力成本,、設(shè)備維修成本等等,。在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中，質(zhì)量是否達(dá)到了顧客的要求?有沒(méi)有被退貨?許多日常工作,，我們是否都做好了?是否存在經(jīng)常被上級(jí)指正或批評(píng)?是否經(jīng)常要返工?由于自己工作的失誤,，有無(wú)給公司帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)損失?這些看似與利潤(rùn)無(wú)直接關(guān)系的事，時(shí)刻都在影響公司的利潤(rùn),。

不管我們從事何種工作,，都必須確保工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量,，保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹(shù)立良好的質(zhì)量意識(shí),。

因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格合理,，顧客才樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,，公司才會(huì)因此而獲得利潤(rùn)，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利,，公司才得以健康發(fā)展。以最低的價(jià)格獲得更多質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品——這是顧客共同的愿望,，因此公司必須生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品,，才能滿(mǎn)足顧客的需要，確保源源不斷的利潤(rùn),。

如果一家公司的產(chǎn)品,、服務(wù)等均比不上別家公司，那么就不會(huì)有人購(gòu)買(mǎi)它的產(chǎn)品,，更談不上賺取利潤(rùn),，而沒(méi)有利潤(rùn)的公司出路只有一條——那就是關(guān)門(mén)。

質(zhì)量良好的產(chǎn)品,，是每一個(gè)顧客所熱切希望的,，同樣，質(zhì)量良好的工作結(jié)果，也是每一位上級(jí)所熱切希望的,，因此,，我們要按照程序要求和正確的工作方法開(kāi)展各項(xiàng)工作。

如果一件工作或一個(gè)產(chǎn)品做完之后,，才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格,，那不僅浪費(fèi)了勞力，也浪費(fèi)了時(shí)間和原材料,，因此,，在工作進(jìn)行的過(guò)程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆，就可減少或避免無(wú)謂的浪費(fèi),。

在質(zhì)量問(wèn)題上對(duì)于顧客而言,，100-1=0，也就是說(shuō)1%的微小質(zhì)量錯(cuò)誤,，卻可能帶來(lái)100%的損失,。

關(guān)于質(zhì)量意識(shí)問(wèn)題，我們不得不提海爾：海爾傳播質(zhì)量意識(shí)的第一個(gè)行動(dòng)就是曾轟動(dòng)全國(guó),，而后被廣泛傳為佳話(huà)的砸冰箱事件,，用海爾人的話(huà)說(shuō)，那不是砸爛76臺(tái)冰箱,，而是砸爛了原來(lái)低劣的質(zhì)量意識(shí)(砸爛的76臺(tái)冰箱不是不能用,，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵,，當(dāng)時(shí)買(mǎi)冰箱都憑票供應(yīng),，流向市場(chǎng)就是暢銷(xiāo)貨，因此有許多老工人希望能處理給他們,，砸冰箱時(shí)他們都淚流滿(mǎn)面,。不過(guò)話(huà)又說(shuō)回來(lái)，如果這76臺(tái)冰箱當(dāng)時(shí)不砸的話(huà),，也就沒(méi)有今天輝煌的海爾),。以低劣的質(zhì)量意識(shí)能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是不可想象的,。

二,、對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和要求。

1質(zhì)量就是符合要求,，并非越高越好,。

產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求，符合客戶(hù)要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,，并不是越高越好,。如果一味地追求高質(zhì)量,，勢(shì)必增加額外的成本，而加重負(fù)擔(dān),。例如,，一個(gè)尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒(méi)有影響功能，就不要定在0.1mm,，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)越高,，生產(chǎn)的難度自然就越大，這明顯影響到生產(chǎn)效率,，如果較低的標(biāo)準(zhǔn)都可以滿(mǎn)足要求,，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會(huì)越低,。

2質(zhì)量觀念必須正確,。

“態(tài)度決定一切，思想決定行動(dòng)”

如果有正確的質(zhì)量觀念,，則在工作中把質(zhì)量放在首位,。相反，就會(huì)反感,，忽視質(zhì)量工作,，更談不上把質(zhì)量放在首位。

思想決定行動(dòng),。

絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識(shí)決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況,。

1.如果你認(rèn)為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題比率在97%是合理的，那么你就一定不會(huì)持續(xù)改善這3%的次品率,。

2.如果你認(rèn)為生產(chǎn)過(guò)程中堆積產(chǎn)品是很正常的事,，那么你就一定不會(huì)去改善那些產(chǎn)品堆積的問(wèn)題。

3.如果你認(rèn)為這件事是不可能完成的,，那么你一定不會(huì)再想辦法去完成它,。

因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念，那就是所有問(wèn)題都是可以解決的,，任何困難都是可以克服的,。

3第一次就要將事情做好。

對(duì)于產(chǎn)品,，我們必須第一次就把質(zhì)量做好，避免返工以浪費(fèi)材料,、時(shí)間和人力,，從而爭(zhēng)取更多的時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)。

而對(duì)于程序和工作步驟方面,，第一次就做好,，更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,。

4質(zhì)量，并不只是質(zhì)量部的事,，所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),。

二、良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)給公司與自身帶來(lái)什么樣的好處?

如果我們都養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識(shí)將會(huì)給公司帶來(lái)的好處我歸納了以下幾條：

1.提高我們的工作效率;,。

2.降低我們的損耗;,。

3.增加公司信譽(yù)及客戶(hù)滿(mǎn)意度;。

4.加快公司產(chǎn)品的流通;,。

5.提高我們的產(chǎn)能;,。

6.減少工作時(shí)間;。

7.相同時(shí)間內(nèi)提高我們的收入;,。

8.提高產(chǎn)品的合格率;,。

9.減少不必要的返工;。

10.提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,。

我只歸納了以上幾點(diǎn),，可能還有很多的好處。

三,、如果沒(méi)有良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)有什么好處?

沒(méi)有良好的質(zhì)量意識(shí)習(xí)慣,，不但公司的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，相信在坐各位同事能力將會(huì)大打折扣,。

如果大家都沒(méi)有養(yǎng)成好質(zhì)量習(xí)慣,，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)出現(xiàn)惡性循環(huán)，產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升,，反而會(huì)更加差,，我們的訂單將越來(lái)越少，遲早一天,，我們都會(huì)去重新找工作,。如果大家對(duì)公司還有一感情，相信沒(méi)有任何一個(gè)人愿意看到這一天的到來(lái),。

沒(méi)有良好質(zhì)量習(xí)慣,，我們會(huì)陷入永無(wú)止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶(hù)解釋與道歉當(dāng)中,。不斷地降低公司的信譽(yù)其次,，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作,，還要不斷提醒其他部門(mén)的同事,，不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正,。

第三,，公司的同事,，要相互監(jiān)督與提醒，發(fā)現(xiàn)不良的質(zhì)量行為,，即刻糾正,。

第四，新入職的員工,，在入職培訓(xùn)時(shí),，增加此項(xiàng)培訓(xùn)。其上司有義務(wù)向新入職員工宣傳這方面的知,。

第五,，不斷收集客戶(hù)的投訴信息，加強(qiáng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)與管理,。

五,、各部門(mén)同事與品管人員要怎樣配合/協(xié)調(diào)才能提高產(chǎn)品質(zhì)量及各位同事質(zhì)量意識(shí)?

以下是我的一些個(gè)人方法：

1.品管人員指出各位同事的不良行為，是為了幫助你們糾正錯(cuò)誤,，不是找你們的小辮子(找麻煩),。各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，相信總有一天,，我們的產(chǎn)品質(zhì)量,，將無(wú)可挑剔(機(jī)器設(shè)備缺陷除外)。

2.品管人員要主動(dòng)與各部門(mén)的同事進(jìn)行溝通,，如果發(fā)現(xiàn)意見(jiàn)不同的情況,，不要爭(zhēng)執(zhí)，要向自己上司匯報(bào)并尋求解決的辦法,。

3.品管人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的同事有影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為時(shí),，應(yīng)有禮貌制止他們的行為，并告訴他們,，這樣做有什么樣的危害,。如果不聽(tīng)勸告者，立即向其上司反映,，并向品質(zhì)主管匯報(bào),。

4.生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)資料與樣辦不符的情況，要立即停止生產(chǎn),，并向上級(jí)匯報(bào),，尋求解決的途徑，品管人員義務(wù)進(jìn)行跟蹤,，直到問(wèn)題解決為止,。

5.生產(chǎn)同事如果發(fā)現(xiàn)品管人員玩忽職守，有義務(wù)向品管主管/經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行投訴，并協(xié)助調(diào)查投訴情況,。

回首年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿(mǎn)希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō),，今年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,，圓滿(mǎn)完成任務(wù)!

(一)在年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護(hù),。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展,。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲,。

在安防工作這兩年來(lái),，完成了一些工作，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題,，要與員工進(jìn)行思想交流,。

四、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

(一)開(kāi)展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五,、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!

六,、存在的不足,。

總的來(lái)看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語(yǔ),，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七,、下步的打算,。

針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;。

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí),，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!

安全生產(chǎn)是一種責(zé)任,，不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),、對(duì)家人負(fù)責(zé)，更是對(duì)員工負(fù)責(zé),、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。每一次事故的警笛,，都揪人心弦，每一次慘痛的事故,，都給親人心頭留下永久的痛,，安全生產(chǎn)牽動(dòng)人心。安全生產(chǎn),，不僅僅關(guān)系你自己,，更多的是關(guān)系到你我他。

安全生產(chǎn)是社會(huì)發(fā)展永恒的主題,，是一切工作的真諦,。安全是企業(yè)發(fā)展的前提和根本，與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān),，企業(yè)要想尋求更大發(fā)展,，獲得更廣闊的市場(chǎng)，就必須切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作,，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，才能創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益,。

作為一名項(xiàng)目經(jīng)理,，深知肩上責(zé)任重大，對(duì)施工項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任,。因此,，從自身角度就要牢固樹(shù)立“安全發(fā)展，清潔發(fā)展”的指導(dǎo)思想和“安全第一,，環(huán)保優(yōu)先,，以人為本”的正確理念,，堅(jiān)決克服“重生產(chǎn)，輕安全”的錯(cuò)誤思想,，切實(shí)擺正安全與進(jìn)度,、安全與效益的關(guān)系，切實(shí)做到“不安全不生產(chǎn),、不安全不開(kāi)工,、不安全不建設(shè)、不安全不運(yùn)行”,，確保生產(chǎn)安全,。

從基層施工多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，抓好基層單位安全生產(chǎn)工作應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：

一,、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì),。

從總體形勢(shì)來(lái)看，公司的安全生產(chǎn)狀況總體相對(duì)比較穩(wěn)定,，但基層的安全環(huán)保工作依然嚴(yán)峻,，綜合管理能力還不能滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，還達(dá)不到安全發(fā)展,、清潔發(fā)展的要求,。因此，需要我們基層領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)目前的安全生產(chǎn)形勢(shì),，率領(lǐng)全員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展安全環(huán)保工作,，將各項(xiàng)安全環(huán)保工作舉措落到實(shí)處，務(wù)求實(shí)效,，不斷夯實(shí)基層hse管理,，全面提高基層現(xiàn)場(chǎng)的事故整體預(yù)防能力，為公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、提高思想認(rèn)識(shí)。

近幾年,，集團(tuán)公司,、公司對(duì)安全環(huán)保工作越來(lái)越重視，要求也越來(lái)越嚴(yán),，可以說(shuō),，在當(dāng)前形勢(shì)下，安全是政治,、是大局,、是穩(wěn)定、是和諧,，更是一種不可推卸的責(zé)任,，因此,，作為基層領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，不斷提高對(duì)安全環(huán)保工作的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)抓好安全環(huán)保工作的緊迫感和責(zé)任意識(shí),。深刻理解“安全是否決性指標(biāo)，經(jīng)營(yíng)是計(jì)劃性指標(biāo),，節(jié)能降耗是約束性指標(biāo)”,，從發(fā)展惠及員工、維護(hù)員工切身利益的角度出發(fā),，切實(shí)抓好安全環(huán)保工作,。

要搞好安全生產(chǎn)工作，思想認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵,，特別是基層各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)意識(shí),，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策,、法律法規(guī),，以及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度，把安全生產(chǎn)工作列入施工管理的重要議事日程,，及時(shí)研究解決或?qū)徟嘘P(guān)安全生產(chǎn)中的重大問(wèn)題,，并按規(guī)定提取安全經(jīng)費(fèi)，保障安全設(shè)施的及時(shí)到位,，切實(shí)解決安全技術(shù)問(wèn)題。在日常工作當(dāng)中,，始終堅(jiān)持把安全生產(chǎn)擺在第一位,，不斷健全安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系，逐步完善hse行為準(zhǔn)則,、hse檢查及考核標(biāo)準(zhǔn),、hse獎(jiǎng)懲管理辦法，做到組織落實(shí),、措施落實(shí),、檢查落實(shí)、考核落實(shí),，促使hse管理基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí),。

三、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。

安全環(huán)保工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，是全員、全過(guò)程,、全方位的工作,，項(xiàng)目經(jīng)理作為施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,，要切實(shí)履行第一責(zé)任人的責(zé)任，要親自組織完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、各職能部門(mén)的hse職責(zé),，并將責(zé)任目標(biāo)和工作壓力層層傳遞下去，直至每一名崗位員工,，要做到橫向到邊,，縱向到底，構(gòu)建“一把手掛帥,，主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，專(zhuān)業(yè)路分管，職能部門(mén)監(jiān)控,，黨政工團(tuán)齊抓,，全員參與”的責(zé)任體系和工作局面。同時(shí),，建立完善hse獎(jiǎng)懲約束機(jī)制,，把hse責(zé)任目標(biāo)落實(shí)情況與有效的考核、獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái),，嚴(yán)考核,，硬兌現(xiàn)，促使責(zé)任由全員共擔(dān),。

四,、加大執(zhí)行力度。

抓安全生產(chǎn)工作,，必須注重執(zhí)行能力建設(shè),，嚴(yán)格按照公司。

規(guī)章制度,。

和崗位操作規(guī)程辦事,，養(yǎng)成尊重科學(xué)規(guī)律，反對(duì)違章蠻干的好習(xí)慣,，養(yǎng)成令行禁止,、雷厲風(fēng)行，執(zhí)行制度一絲不茍,、完成工作精益求精的好作風(fēng),。同時(shí)，還要培養(yǎng)各級(jí)管理人員事事從嚴(yán),、事事過(guò)細(xì)的工作作風(fēng),，敢于叫真章，善于抓細(xì)節(jié),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞安全環(huán)保的漏洞,，識(shí)別和防范施工現(xiàn)場(chǎng)存在的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),，落實(shí)各項(xiàng)消減控制措施，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，增強(qiáng)員工識(shí)險(xiǎn)避險(xiǎn)和事故應(yīng)急處置能力,，樹(shù)立安全環(huán)保工作“沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題”和“沒(méi)有最好只有更好”的理念，時(shí)刻保持對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)和隱患保持高度警覺(jué),，筑起堅(jiān)固的防范之墻,，遏制一切事故的發(fā)生,。

五,、切實(shí)抓好風(fēng)險(xiǎn)管理,。

風(fēng)險(xiǎn)管理是開(kāi)展各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)和前提,，因此，要切實(shí)抓好此項(xiàng)工作,，組織全員開(kāi)展全面,、全方位的危害因素識(shí)別活動(dòng),。項(xiàng)目經(jīng)理要親自組織開(kāi)展,，組織安全管理部門(mén),、生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)、設(shè)備管理部門(mén)按照事故類(lèi)別,、施工工藝流程,、設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀開(kāi)展危害因素識(shí)別活動(dòng)，針對(duì)識(shí)別出的危害因素,，及時(shí)制定風(fēng)險(xiǎn)消減控制措施,，并充實(shí)、完善到施工項(xiàng)目“兩書(shū)一表”,、崗位“兩書(shū)一表”和操作規(guī)程中,，指導(dǎo)作業(yè)人員施工和操作，防范各類(lèi)事故的發(fā)生,。

總之,，安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn),，沒(méi)有終點(diǎn),。因此，安全生產(chǎn)工作必須全員參與,，做到“人人,、事事、時(shí)時(shí),、處處”抓安全生產(chǎn)工作,，努力增強(qiáng)全員的安全環(huán)保意識(shí)，提高全員的安全環(huán)保素質(zhì),，實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全,，我會(huì)安全”的思想轉(zhuǎn)變,，從而有力促進(jìn)公司安全環(huán)保形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇三

緊張而有序的一年又要過(guò)去了,，忙碌的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1,、及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù),。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,。

2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾,。

3,、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。對(duì)ie,、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),，關(guān)閉guset帳號(hào)等。

4,、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新,，系統(tǒng)從原有的更新到，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題,，并重新部署殺毒軟件解決方案,。

5、交換機(jī),、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等,，保證公司所有電腦的安全正常工作,，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬,，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢,。

6,、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案,。重新部署服務(wù)器,。

7、學(xué)校服務(wù)器,，硬件的安裝,、維修、調(diào)試,，投影儀設(shè)備的定期清理,，維護(hù)。

8,、電話(huà)交換機(jī)部屬置,，電話(huà)線調(diào)整，電話(huà)錄音設(shè)備的安裝調(diào)試,。

9,、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器,、web服務(wù)器,、搭建、優(yōu)化,、信息整理和測(cè)試,。用戶(hù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份,。

10,、為了最大的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠,，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源,。

11,、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法,。公司目前一共近80多臺(tái)電腦,，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問(wèn)題等,。

近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1,、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,，可能到位不及時(shí)。

2,、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3,、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知,。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過(guò)去,，方能展望未來(lái),！最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新,，在總結(jié)本年度工作的同時(shí),，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好,。

2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱(chēng),，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,，維護(hù)。提升工作效率,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

4、在硬件條件允許的情況下安裝,，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多,，學(xué)會(huì)了如何處事,，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí),，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(zhǎng),，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄,。

這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái),。

總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,，我將盡心盡責(zé),、全力以赴地把工作做好！努力工作,，快樂(lè)生活,！

時(shí)間飛逝，光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼20xx就要成為歷史了,，回首20xx一切都還歷歷在目，今年6月剛大學(xué)畢業(yè)的我,，滿(mǎn)懷夢(mèng)想來(lái)到這座離家稍微近點(diǎn)的城市,，在找了一段時(shí)間的工作后，幸運(yùn)的是我們公司—湖南創(chuàng)博龍智信息科技股份有限公司給了我人生中第一份工作,，在此再次感謝王總和公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，同事給我了一個(gè)鍛煉和實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的舞臺(tái)。在這辭舊迎新之際,，總結(jié)我在公司半年來(lái)所做的工作：

1,、試用階段。

進(jìn)公司后我接受了公司兩個(gè)月的試用培訓(xùn),，由于沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn),，所以很多技術(shù)和工具都不會(huì)使用，不過(guò)經(jīng)過(guò)同事們的耐心指導(dǎo),，不久就開(kāi)始適應(yīng)了公司的,。

規(guī)章制度。

和同事也相處的很愉快在這里特別感謝peter的精神上的鼓舞,。

試用階段,，公司為了測(cè)試我們剛進(jìn)來(lái)的新同事的學(xué)習(xí)能力和合作能力，讓我們新同事們獨(dú)立完成一個(gè)用c#編寫(xiě)的小配置管理程序,，由于我們完全不懂c#語(yǔ)言,，所以我們前段時(shí)間過(guò)得很煎熬，但是經(jīng)過(guò)一小段時(shí)間的努力學(xué)習(xí),，我們竟然成功了,，同時(shí)同事之間的合作和默契能力也提高了。

后期我們?cè)俅斡胘ava語(yǔ)言編寫(xiě)了這個(gè)程序,。對(duì)于我個(gè)人而言,，我覺(jué)得我的溝通能力加強(qiáng)了,。

在培訓(xùn)期間，我們同時(shí)接受了英語(yǔ)學(xué)習(xí),，包括口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力,，特別感謝李璐瑩的幫助，使我們?cè)陂喿x方面得到了很大的提高,，也給我們?cè)诤笃谟⒄Z(yǔ)文檔的閱讀方面給了很大的幫助,。

2、轉(zhuǎn)正期間,。

前一段時(shí)間,，我和另外三位同事被安排完成一個(gè)公司內(nèi)部的cms系統(tǒng)，這一次是我們第一次面對(duì)真正的客戶(hù),，由于我們?cè)谶@方面缺乏經(jīng)驗(yàn),，所以導(dǎo)致我們?cè)跀?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)方面遇到了很多困難，也改了很多版本,，不過(guò)經(jīng)過(guò)同事的幫助,，我們最終完成了這個(gè)cms系統(tǒng)。

中間一段時(shí)間,，由于公司部門(mén)人員調(diào)動(dòng),，我被調(diào)到開(kāi)發(fā)三部煙草項(xiàng)目組去幫助項(xiàng)目組完成部分工作，主要的工作是用flex技術(shù)完成數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì),，雖然只工作了半個(gè)月,，但是學(xué)到了新的技術(shù)，而且認(rèn)識(shí)了新的同事和朋友,。

最后到今天,，我被安排做電子運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)了dojo,，而且我們的工作完成了百分之六十,，我和項(xiàng)目組相處的很愉快，也學(xué)到了很多的新技術(shù),。

在即將到來(lái)的一年我將以更高的熱情工作,，做好電子運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,，愿新的一年我和公司共同成長(zhǎng),，不斷壯大。

今年是落實(shí)國(guó)務(wù)院18號(hào)文和市府113號(hào)文的關(guān)鍵一年,，市委市政府高度重視軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，給我市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很好的機(jī)遇。我市軟件企業(yè)總產(chǎn)值在去年10億元的基礎(chǔ)上,，今年增長(zhǎng)到16億以上,，增長(zhǎng)率60%,。至20xx年6月底，工商注冊(cè)從事軟件開(kāi)發(fā)今年是落實(shí)國(guó)務(wù)院18號(hào)文和市府113號(hào)文的關(guān)鍵一年,，市委市政府高度重視軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，給我市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很好的機(jī)遇。我市軟件企業(yè)總產(chǎn)值在去年10億元的基礎(chǔ)上,，今年增長(zhǎng)到16億以上,，增長(zhǎng)率60%。至20xx年6月底,，工商注冊(cè)從事軟件開(kāi)發(fā)的企業(yè)490多家,，18號(hào)文發(fā)布以后工商注冊(cè)的企業(yè)有241家,，相當(dāng)于從1994年到20xx年6月2019年間注冊(cè)企業(yè)數(shù)的總和,。

一年來(lái)，在省信息產(chǎn)業(yè)廳和廣東軟件行業(yè)協(xié)會(huì)的幫助下,，在市委市政府的親切關(guān)懷和市科技局等部門(mén)的指導(dǎo)下,，協(xié)會(huì)為推動(dòng)我市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，做了大量的實(shí)際工作,，為政府,、企業(yè)竭誠(chéng)服務(wù)，較好的起到了政府與企業(yè)之間的橋梁與紐帶作用,。受到了省信息產(chǎn)業(yè)廳,、廣東軟件行業(yè)協(xié)會(huì)和市領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)的肯定，得到了市軟件企業(yè)的認(rèn)可和贊同?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

在開(kāi)展"雙軟"認(rèn)定工作歷經(jīng)的一年時(shí)間里,，我會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院18號(hào)、珠海市113號(hào)等文件精神和市委市政府的有關(guān)要求,，全心全意為企業(yè)服務(wù),，在各方面做了大量不懈的努力，使"雙軟"認(rèn)定工作取得了可喜的成績(jī),，并通過(guò)與各地方軟件行業(yè)協(xié)會(huì)的交流與學(xué)習(xí),，以及自身的具體實(shí)踐工作，獲得了許多寶貴經(jīng)驗(yàn),。至目前為止,，共受理認(rèn)定軟件企業(yè)87家，正在申報(bào)5家,，軟件產(chǎn)品264件,，正在申報(bào)8件。認(rèn)定的軟件企業(yè)占全省的17,。61%,，登記的軟件產(chǎn)品占全省的20xx7%,，企業(yè)及產(chǎn)品認(rèn)定數(shù)居全省第三位。認(rèn)定的87家軟件企業(yè)和登記264個(gè)軟件產(chǎn)品,，全部通過(guò)省信息產(chǎn)業(yè)廳的審核,，并頒發(fā)了證書(shū)，審批通過(guò)率達(dá)100%,。"雙軟"認(rèn)定工作已逐步走上規(guī)范化,、科學(xué)化、日?；恼＼壍?。

為了更好的宣傳我市發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，大力做好國(guó)務(wù)院18號(hào),、珠海市政府113號(hào)等文件的宣傳工作,，我們通過(guò)舉辦各種會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào),、宣傳冊(cè),、紀(jì)念活動(dòng)以及利用因特網(wǎng)進(jìn)行宣傳。今年3月份,，我會(huì)和市科委,、工委、國(guó)稅局,、地稅局等有關(guān)部門(mén)聯(lián)合組織召開(kāi)了全市"雙軟"認(rèn)證工作頒證暨座談會(huì),，會(huì)議向41家有關(guān)企業(yè)頒發(fā)了106件軟件產(chǎn)品的登記證書(shū)。市國(guó)稅局,、市地稅局,、市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)就企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了講解。我市此次"雙軟"認(rèn)證工作頒證暨座談會(huì)的召開(kāi)在全省是最早的,。4月底,，由貝華同志帶隊(duì)，協(xié)會(huì)組織了我市軟件企業(yè)參加了省"雙軟"認(rèn)證頒證大會(huì),，當(dāng)時(shí),，全省認(rèn)定的軟件企業(yè)共105家，我市就有44家,，占42%,。

為宣傳我市軟件產(chǎn)業(yè)，我們印發(fā)了"珠海軟件"宣傳冊(cè)5000冊(cè)（其中20xx份在第三屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)及技術(shù)研討會(huì)上發(fā)往國(guó)內(nèi)外）;從今年6月開(kāi)始由秘書(shū)處每月出一期"珠海軟件行業(yè)簡(jiǎn)報(bào)",，目前每期印數(shù)300份,，市內(nèi)發(fā)行約20xx，市外發(fā)行約100份,。目前已出簡(jiǎn)報(bào)共5期,，收到了良好的宣傳效果,。

6月24日——28日中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)同有關(guān)單位，舉辦全國(guó)性的慶祝國(guó)發(fā)18號(hào)文出臺(tái)一周年活動(dòng),。本次活動(dòng)總會(huì)場(chǎng)設(shè)于北京,，并設(shè)9個(gè)分會(huì)場(chǎng)，珠海市被指定為分會(huì)場(chǎng)之一,。我市于6月28日上午召開(kāi)《慶祝國(guó)發(fā)[20xx]18號(hào)文件發(fā)布一周年大會(huì)》,。大會(huì)公布了行業(yè)公約，公布已認(rèn)定的軟件企業(yè)和登記的軟件產(chǎn)品,，宣布了珠海市20xx年度十強(qiáng)軟件企業(yè)名單并授牌,。舉行這種評(píng)比活動(dòng)，在全國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)中,，我市是首個(gè)舉辦的,，企業(yè)反映較好。6月28日—6月30日為了廣泛地,、更好地宣傳我市軟件產(chǎn)業(yè)投資環(huán)境,，樹(shù)立"珠海軟件"良好形象,，加強(qiáng)和國(guó)際,、國(guó)內(nèi)的交流與合作，推動(dòng)我市軟件產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,，由我會(huì)統(tǒng)一組團(tuán),，在協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下，由協(xié)會(huì)出資,，整體布展,，設(shè)立珠海展區(qū)，參加了第三屆北京中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)及技術(shù)研討會(huì),。有9家軟件企業(yè),、22件產(chǎn)品參展。我們還利用協(xié)會(huì)舉辦各種活動(dòng)的機(jī)會(huì),，請(qǐng)珠海特區(qū)報(bào)等各媒體做好宣傳報(bào)道工作,，今年來(lái)，為各種報(bào)刊,、電視臺(tái),、廣播電臺(tái)等媒體宣傳軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供各種宣傳材料百余份，做到了每開(kāi)展一項(xiàng)活動(dòng)都有宣傳報(bào)道,。

積極開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)等活動(dòng),。只要是對(duì)企業(yè)有利的事，協(xié)會(huì)都積極去做,。今年來(lái)開(kāi)展的培訓(xùn)有：配合市科委組織有關(guān)企業(yè)的高級(jí)軟件技術(shù)管理人員到澳門(mén)聯(lián)合國(guó)大學(xué)國(guó)際軟件技術(shù)研究所進(jìn)行"軟件工程項(xiàng)目管理"免費(fèi)培訓(xùn);舉辦各企業(yè)"雙軟"認(rèn)證工作申報(bào)員培訓(xùn)班;今年3月市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)和英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（bsi）太平洋有限公司深圳代表處,，聯(lián)合舉辦了珠海市軟件行業(yè)實(shí)施iso9000認(rèn)證及cmm評(píng)估免費(fèi)培訓(xùn)班,，參加人員80多人;今年5月，在市政府的支持和協(xié)助下,，協(xié)會(huì)還舉辦了由印度qai公司主講的cmm評(píng)估培訓(xùn)班,，全市有21家軟件企業(yè)的50余人參加，收到了良好效果,。協(xié)會(huì)還與印度qai公司簽訂了cmm評(píng)估合作意向備忘錄,，雙方共同成立軟件工程和優(yōu)化中心，開(kāi)展cmm評(píng)估和軟件過(guò)程改進(jìn)等業(yè)務(wù),。關(guān)于成立合資公司的問(wèn)題以基本達(dá)成了一致意見(jiàn),。（其中：qai占60%，生產(chǎn)力中心和協(xié)會(huì)的40%中協(xié)會(huì)所占比例將根據(jù)協(xié)會(huì)的財(cái)力在近期確定）,。

承辦10月10日至11日在珠海度假村酒店由中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的第三屆中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資年會(huì),。市領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)家有關(guān)部委的領(lǐng)導(dǎo),、國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家等國(guó)內(nèi)外投資家,、軟件企業(yè)家近20xx出席。郭副市長(zhǎng)在會(huì)上向與會(huì)代表介紹了珠海市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況,，產(chǎn)生了非常好的效果,。

11月份，協(xié)助信息產(chǎn)業(yè)局舉辦了"抓住機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn)——入世后我國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展"專(zhuān)家報(bào)告會(huì),。和珠海德賽律師所聯(lián)合主辦的信息產(chǎn)業(yè)法律問(wèn)題研討會(huì)，引起業(yè)界人士的廣泛關(guān)注,。

在市科委的大力支持下,，由軟件協(xié)會(huì)作為投資方，投資建設(shè)的珠海南方軟件產(chǎn)品檢測(cè)中心已經(jīng)（7月）成立并對(duì)外開(kāi)展軟件檢測(cè)業(yè)務(wù),。它的建成,，將為我市軟件產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展提供有一個(gè)服務(wù)支持環(huán)境。在整個(gè)籌建和運(yùn)作過(guò)程中,，協(xié)會(huì)都對(duì)其給予極大的關(guān)注,。

我們經(jīng)常以各種方式和企業(yè)進(jìn)行交流。在交流中,，也經(jīng)常能了解到企業(yè)存在的一些實(shí)際問(wèn)題,、困難和意見(jiàn)，并積極主動(dòng)出面與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)或向市政府及相關(guān)部門(mén)反映解決,。如認(rèn)定的軟件企業(yè)在享受優(yōu)惠政策過(guò)程中遇到困難,，協(xié)會(huì)就和稅務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)，消除了在操作上的一些誤差;中國(guó)工商銀行軟件開(kāi)發(fā)中心區(qū)域的穩(wěn)定供電問(wèn)題，中軟南方公司債務(wù)問(wèn)題等,，協(xié)會(huì)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映,，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和政府部門(mén)的大力支持，常務(wù)副市長(zhǎng)冼文還專(zhuān)門(mén)到園區(qū)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì),，專(zhuān)題解決軟件園區(qū),、大學(xué)園區(qū)穩(wěn)定供電等問(wèn)題。根據(jù)不同的需要,，經(jīng)常開(kāi)展珠海市軟件產(chǎn)業(yè)的行業(yè)調(diào)查,。對(duì)我市的軟件企業(yè)的整體情況有了一個(gè)基本了解，為市政府制定有關(guān)政策能經(jīng)常提供一些有益的建議,，為加強(qiáng)我市軟件行業(yè)協(xié)調(diào)與管理奠定了良好的基礎(chǔ),。

對(duì)申報(bào)的軟件企業(yè)及產(chǎn)品，在初審后,，我會(huì)工作人員及時(shí)到該企業(yè)去調(diào)查,，特別是對(duì)一些新辦企業(yè)，從場(chǎng)地,、人員,、產(chǎn)品等方面進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的過(guò)程,，也是了解企業(yè)情況的過(guò)程,，同時(shí)，也為企業(yè)解決了一些問(wèn)題,，特別是"雙軟"認(rèn)證工作中的一些難題,。

一年來(lái),，我們和國(guó)內(nèi)外一些投資商進(jìn)行了多方的接觸,，把協(xié)會(huì)作為一個(gè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的窗口，向他們介紹,、宣傳珠海的投資環(huán)境,、政策，建立了很多的聯(lián)系,。如與香港電腦學(xué)會(huì),、中國(guó)臺(tái)灣高雄軟體協(xié)會(huì)等建立了聯(lián)系。為南科等公司介紹了投資伙伴,，為華升等公司推薦了合作伙伴,，為我市的招商引資做了大量工作。

我會(huì)就如何加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，尋求共同發(fā)展，積極推進(jìn)兩地軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展等事宜，從今年三月份開(kāi)始,，和香港電腦學(xué)會(huì)進(jìn)行了多次的,、十分誠(chéng)摯的洽談，終于達(dá)成了共識(shí),。根據(jù)雙方洽談達(dá)成的意向,，市委常委羅春柏帶領(lǐng)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人，在香港電腦學(xué)會(huì)大力協(xié)助下,，于11月初到香港召開(kāi)了珠海發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策,、優(yōu)良的投資環(huán)境推介會(huì)。隨后,，香港電腦學(xué)會(huì)組織香港軟件界企業(yè)家考察團(tuán)40余人來(lái)我市考察,。主要目地是與我市各軟件企業(yè)建立合作關(guān)系，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，探討為我市軟件企業(yè)提供軟件出口加工,、外包接單的可能性與操作方法，為我市軟件企業(yè)走向世界鋪路搭橋,。并與我市29家軟件企業(yè)的40余名企業(yè)家進(jìn)行了面對(duì)面的交流,，建立了廣泛的聯(lián)系，為今后的合作打下了一個(gè)好的基礎(chǔ),。通過(guò)以上各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,，香港企業(yè)家們被珠海美麗的環(huán)境，優(yōu)惠的投資政策,，政府發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的支持力度，發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)濃厚的氛圍等所吸引;對(duì)珠海的軟件企業(yè)經(jīng)過(guò)這么短短幾年的發(fā)展就有如此規(guī)模和水準(zhǔn)感到驚嘆,。目前已有幾家香港企業(yè)與我會(huì)聯(lián)系投資事宜,，受此影響，日前中國(guó)臺(tái)灣的資訊軟件協(xié)會(huì)也與我會(huì)聯(lián)系,，組織企業(yè)來(lái)珠海參觀考察,，表示有意到珠海辦企業(yè)。我們還主動(dòng)通過(guò)香港,、澳門(mén)與歐美一些團(tuán)體建立了聯(lián)系渠道,。我們還積極參加國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部和中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)組織的有關(guān)研討會(huì)和工作會(huì)議，并與各地信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)和軟件協(xié)會(huì)保持著廣泛的聯(lián)系,。

根據(jù)協(xié)會(huì)管理工作需要,，制定了一些必要的有關(guān)財(cái)務(wù)、人事工資,、日常管理等方面的管理規(guī)定,，已做到按章規(guī)范管理。

主要的工作體會(huì)：軟件行業(yè)協(xié)會(huì)工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)省,、市政府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的支持,，離不開(kāi)各會(huì)員單位，特別是各會(huì)長(zhǎng),、各理事暨常務(wù)理事的充分信任和幫助,，離不開(kāi)兄弟軟件行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)和合作。

市政府在去年給協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)扶持后今年又給協(xié)會(huì)30萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)扶持,，這樣大力度支持,，在全市乃至全國(guó)都是少有的。市領(lǐng)導(dǎo)以及科技局,、經(jīng)貿(mào)局等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)協(xié)會(huì)工作也非常關(guān)心,，給予了極大地幫助支持。如果沒(méi)有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，協(xié)會(huì)的工作就不可能順利開(kāi)展,。協(xié)會(huì)的工作更是得到了各會(huì)員單位的充分理解和大力支持。協(xié)會(huì)工作人員少,，經(jīng)費(fèi)緊張,，金山公司免費(fèi)給協(xié)會(huì)長(zhǎng)期提供協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的支持與維護(hù)，市信息中心給協(xié)會(huì)提供了人力及近半年多的用車(chē)等支援,，求會(huì)長(zhǎng)及各位副會(huì)長(zhǎng)還經(jīng)常到秘書(shū)處指導(dǎo)工作,，關(guān)心工作人員的工作生活學(xué)習(xí)。很多常務(wù)理事和會(huì)員單位對(duì)協(xié)會(huì)召開(kāi)的會(huì)議,、舉辦的培訓(xùn),、組織的活動(dòng)都給予熱情支持和幫助。

中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)和省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)都對(duì)我會(huì)的工作給予了大力的支持,。我們之間也保持著非常密切的聯(lián)系,，這都為今后我們做好協(xié)會(huì)工作奠定了基礎(chǔ)。今后工作重點(diǎn)：1,、繼續(xù)加強(qiáng)貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院[20xx]18號(hào),、市政府[20xx]113號(hào)文件精神的宣傳和落實(shí)，為營(yíng)造珠海軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境而努力工作,。

2、堅(jiān)持"雙軟"認(rèn)證受理工作的規(guī)范化,，制度化,。以更加優(yōu)異的成績(jī)，力爭(zhēng)早日獲得"雙軟"認(rèn)證工作的資質(zhì)與授權(quán),。

3,、要加強(qiáng)管理，不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作人員服務(wù)水平,。我們認(rèn)為,，協(xié)會(huì)是為軟件企業(yè)服務(wù)的行業(yè)組織，各項(xiàng)工作都是服務(wù),，要當(dāng)好企業(yè)的勤務(wù)員,，企業(yè)需要什么樣的服務(wù)，我們就提供什么樣的服務(wù),。只有擺正了協(xié)會(huì)的位置,，才能做好各項(xiàng)工作。

4,、要進(jìn)一步完善秘書(shū)處的管理,，分工明確，責(zé)任到人,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)工作人員工作能動(dòng)性和積極性。

5,、要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家"雙軟"認(rèn)定的有關(guān)政策,，按章辦事，確保"雙軟"認(rèn)定的公開(kāi),、公正,、公平、實(shí)效,。6,、不遺余力，堅(jiān)決落實(shí)市委市政府支持發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策,、決定等,，確保市委市政府決策準(zhǔn)確、及時(shí),、有效地貫徹落實(shí),。

7、要把主動(dòng)到企業(yè)去作為一項(xiàng)經(jīng)常性的主要工作制度,，了解企業(yè)的困難,、需求、意見(jiàn)和建議等,，及時(shí)掌握第一手材料,，更好的服務(wù)于企業(yè)和政府。

8,、進(jìn)一步加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外,、行內(nèi)外的聯(lián)系,，為企業(yè)提高市場(chǎng)占有率、走向國(guó)際當(dāng)好馬前卒,、聯(lián)絡(luò)員,、勤務(wù)員。

9,、進(jìn)一步搞好各項(xiàng)培訓(xùn)工作,。

10、加強(qiáng)軟件企業(yè)信息的統(tǒng)計(jì)工作,，為政府提供優(yōu)質(zhì)的決策服務(wù),。

11、加快與印度qai公司合作的步伐,，為軟件企業(yè)的發(fā)展提供好的外部環(huán)境,。12、在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，為辦好中國(guó)珠海國(guó)際軟件博覽會(huì)而努力,。

總之，在上級(jí)各部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，今年的工作重點(diǎn)是為企業(yè)提供全方位的服務(wù),，進(jìn)一步提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，軟件行業(yè)協(xié)會(huì)工作將會(huì)更加努力開(kāi)拓進(jìn)取,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，爭(zhēng)取讓政府放心，讓企業(yè)滿(mǎn)意,。為把軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為我市的支柱產(chǎn)業(yè)做出貢獻(xiàn),，為我市軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展而奮斗。

一年來(lái),，協(xié)會(huì)在中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì),、浙江省信息產(chǎn)業(yè)廳和民政廳等各有關(guān)部門(mén)的關(guān)心和指導(dǎo)下，按“堅(jiān)持一切圍繞政府工作目標(biāo),，圍繞企業(yè)發(fā)展需求,，與時(shí)俱進(jìn)”的工作方針，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)在政府和企業(yè)之間的橋梁和紐帶作用,，積極貫徹落實(shí)國(guó)家,、省有關(guān)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，認(rèn)真履行職責(zé),，依靠協(xié)會(huì)理事會(huì),、各會(huì)員單位和協(xié)會(huì)工作人員的共同努力，為促進(jìn)浙江軟件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。20xx年主要工作總結(jié)如下：

20xx年4月,，舉行協(xié)會(huì)第二屆換屆工作會(huì)議，選舉產(chǎn)生了新一屆協(xié)會(huì)理事會(huì),，包括理事長(zhǎng),、副理事長(zhǎng)、常務(wù)理事,、監(jiān)事會(huì)成員,、監(jiān)事會(huì)召集人、秘書(shū)長(zhǎng),、副秘書(shū)長(zhǎng)等;并聘請(qǐng)了2名協(xié)會(huì)顧問(wèn),。截止20xx年12月31日協(xié)會(huì)會(huì)員共254家。

在換屆工作的基礎(chǔ)上,，協(xié)會(huì)進(jìn)一步規(guī)范了協(xié)會(huì)秘書(shū)處的工作程序,，修訂了一系列的內(nèi)控管理制度，包括對(duì)已有各有關(guān)管理制度的修訂完善,，并新增4項(xiàng)管理制度,，積極探索協(xié)會(huì)工作機(jī)制，使協(xié)會(huì)工作更加程序化,、規(guī)范化,、制度化。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會(huì)理事會(huì)對(duì)協(xié)會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)職能,，20xx年6月,，在寧波召開(kāi)了浙江省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)第二屆理事會(huì)二次會(huì)議，會(huì)議表決,、通過(guò)了《浙江省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)第二屆理事會(huì)工作規(guī)范》和《關(guān)于發(fā)布“浙江省軟件行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)公約”成立“軟件行業(yè)協(xié)會(huì)軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會(huì)”的工作建議》,。

《工作規(guī)范》強(qiáng)調(diào)了理事會(huì)對(duì)協(xié)會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)職能，進(jìn)一步明確了協(xié)會(huì)理事會(huì)的權(quán)利和義務(wù),，以及適時(shí)增選或取消理事會(huì)成員資格的工作程序,，對(duì)協(xié)會(huì)工作運(yùn)行模式進(jìn)行了新的探索。

成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會(huì)是我省規(guī)范軟件產(chǎn)業(yè)健康,、有序發(fā)展的客觀要求,，也是企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的環(huán)境保證。目前,，已有十幾家會(huì)員單位申請(qǐng)參加“知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會(huì)”,。

長(zhǎng)期以來(lái)，我會(huì)一直致力于積極推進(jìn)我省基礎(chǔ)軟件的研發(fā)和應(yīng)用,。20xx年,，我會(huì)以專(zhuān)家委員會(huì)成員單位參與了“錢(qián)塘平臺(tái)軟件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”的工作，本聯(lián)盟由浙江大學(xué),、杭州國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地有限公司,、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司等13家單位共同發(fā)起,，以增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力為目標(biāo),，使用自主研發(fā)的平臺(tái)軟件進(jìn)行應(yīng)用軟件的研發(fā),，進(jìn)一步提升浙江軟件產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

聯(lián)盟企業(yè)單位包括了平臺(tái)軟件提供商,、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商,、系統(tǒng)集成商,。其中應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商包含了電子商務(wù)、通訊,、金融證券,、電子政務(wù)等軟件應(yīng)用方向。今后,，這些企業(yè)單位都將免費(fèi)使用浙江大學(xué)研發(fā)的錢(qián)塘中間件平臺(tái)軟件進(jìn)行應(yīng)用開(kāi)發(fā),。聯(lián)盟將支持自主平臺(tái)軟件產(chǎn)品的示范應(yīng)用及推廣，樹(shù)立最有影響力的自主高端平臺(tái)軟件品牌,，構(gòu)筑協(xié)同聯(lián)動(dòng)的軟件產(chǎn)業(yè)鏈,，增強(qiáng)我省軟件企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。平臺(tái)還將以企業(yè)為主體,，積極研究擬定相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,，提出促進(jìn)科學(xué)研究、產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用發(fā)展的建設(shè)性意見(jiàn),。聯(lián)盟在年內(nèi)達(dá)到100家左右的規(guī)模,，2～3年內(nèi)發(fā)展成為一個(gè)在國(guó)內(nèi)具有較大影響力的軟件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

20xx年協(xié)會(huì)組織會(huì)員企業(yè)參加了各類(lèi)展會(huì),、論壇,、人才、政策,、市場(chǎng)等信息交流活動(dòng),。主要包括：20xx年4—5月間分別參加了嘉興市信息產(chǎn)業(yè)推薦會(huì)，嘉興市軟件企業(yè)沙龍,，嘉興南湖經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)等,，宣貫了我協(xié)會(huì)的服務(wù)內(nèi)容和“雙軟認(rèn)定”工作以及軟件產(chǎn)業(yè)有關(guān)政策。

20xx年6月,，組織企業(yè)參加了中國(guó)第十二屆軟件博覽會(huì),。本次展團(tuán)以“浙江軟件引領(lǐng)行業(yè)應(yīng)用，浙江軟件創(chuàng)新傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”為主題,，組織了在證券,、金融、電信,、電力,、erp,、電子地圖等行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域最具影響力的七家軟件企業(yè)參加了博覽會(huì)。他們分別是：恒生電子股份有限公司,、信雅達(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司,、浙江大學(xué)快威科技集團(tuán)有限公司,、浙江三維通信股份有限公司,、浙江鴻程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司、寧波東海藍(lán)帆科技有限公司,、杭州阿拉丁信息科技有限公司,。本次展會(huì)，浙江三維通信股份有限公司的“北京奧運(yùn)媒體村移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋解決方案”榮獲了“改革開(kāi)放三十周年中國(guó)軟件行業(yè)電信信息化優(yōu)秀解決方案”,。浙江省信息產(chǎn)業(yè)廳和浙江省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)獲得了“20xx中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)最佳組織獎(jiǎng)”,。

20xx年6月，組織參加了在大連世博廣場(chǎng)舉行的“20xx中日信息服務(wù)外包對(duì)接交流會(huì)”,。我省鴻程系統(tǒng),、鶴翔（杭州）軟件、網(wǎng)新新思等三家軟件外包企業(yè)參加了與日本企業(yè)的對(duì)接活動(dòng),。

20xx年7月,，配合中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)與管理軟件分會(huì)和erp世界網(wǎng)組織、舉辦了“中國(guó)信息化35周年經(jīng)典回顧全國(guó)巡展杭州站活動(dòng),，我省正泰,、傳化等信息化應(yīng)用和開(kāi)發(fā)等42家企業(yè)的代表參加了本次活動(dòng)。

20xx年11月12日,，組織軟件外包企業(yè)參加了浙江省靜岡縣it產(chǎn)業(yè)交流會(huì),，本次會(huì)議增進(jìn)了日本it產(chǎn)業(yè)界對(duì)我省信息產(chǎn)業(yè)尤其是軟件與信息服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、投資合作環(huán)境,、市場(chǎng)信息,、人才需求的了解，加強(qiáng)了雙方的合作交流,。

20xx年11—12月,，協(xié)會(huì)作為承辦單位之一，組織了由省信息產(chǎn)業(yè)廳,、省教育廳主辦的“20xx浙江it企業(yè)人才服務(wù)月活動(dòng)”,，本次活動(dòng)由啟動(dòng)儀式、人才招聘,、企業(yè)家進(jìn)校園,、長(zhǎng)三角人才創(chuàng)新論壇等一系列活動(dòng)組成。征集了70多家會(huì)員單位的人才需求信息,，并組織54家會(huì)員單位參加了啟動(dòng)儀式及招聘會(huì);29家會(huì)員參加了嘉興長(zhǎng)三角人才創(chuàng)新論壇及招聘活動(dòng),。作為本次活動(dòng)的后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目,，浙江省大學(xué)生網(wǎng)上就業(yè)市場(chǎng)（，）將為對(duì)人才信息有需求的企業(yè)提供免費(fèi)發(fā)布招聘信息,、免費(fèi)搜索已激活的人才信息,、免費(fèi)參加實(shí)體市場(chǎng)招聘信息的服務(wù)。

組織部分會(huì)員參加了國(guó)家體改委組織的創(chuàng)業(yè)板上市發(fā)行與私募股權(quán)融資實(shí)務(wù)操作高級(jí)培訓(xùn)班,、工信部人才交流中心組織的全國(guó)rfid（無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)）應(yīng)用高級(jí)研修班,、勞動(dòng)合同法高級(jí)專(zhuān)題研修班、軟件金領(lǐng)架構(gòu)師培訓(xùn)班,、需求分析師培訓(xùn)班等,。

20xx年8月，與中信保合作舉辦了由美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)國(guó)際軟件研究院著名軟件工程專(zhuān)家授課的cmmiatm成員課程培訓(xùn)班,。

20xx年7月舉辦了“雙軟認(rèn)定稅收優(yōu)惠政策及財(cái)稅實(shí)務(wù)培訓(xùn)班”,，并就企業(yè)在享受優(yōu)惠政策過(guò)程中碰到的實(shí)際問(wèn)題與有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行了探討、交流,。50多家會(huì)員單位和8家非會(huì)員企業(yè)共120xx參加了培訓(xùn)活動(dòng),。

20xx年12月與微軟（中國(guó)）有限公司平臺(tái)及開(kāi)發(fā)技術(shù)合作部聯(lián)合舉辦了“微軟visualstudio20xx專(zhuān)業(yè)研討會(huì)”，我會(huì)43家會(huì)員,，148人參加了本次研討活動(dòng),。協(xié)會(huì)還與微軟（中國(guó)）有限公司在產(chǎn)品技術(shù)研討、會(huì)員單位產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)支持,、會(huì)員單位產(chǎn)品團(tuán)體采購(gòu)優(yōu)惠等事宜達(dá)成了合作協(xié)議,。

受省發(fā)改委委托，組織了國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)申報(bào)工作,，我省共向中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)推薦了24家軟件企業(yè)參加評(píng)選,。

組織申報(bào)了20xx中國(guó)創(chuàng)新軟件產(chǎn)品和中國(guó)創(chuàng)新軟件企業(yè)，但我省軟件產(chǎn)品和企業(yè)均無(wú)緣進(jìn)入前十強(qiáng),。

組織申報(bào)了中國(guó)優(yōu)秀工業(yè)軟件,，杭州和利時(shí)自動(dòng)化有限公司獲得了20xx中國(guó)優(yōu)秀工業(yè)軟件企業(yè)。

組織申報(bào)了優(yōu)秀軟件產(chǎn)品,，鴻程信息的“鴻程通航融全平臺(tái)系統(tǒng)管理軟件v1,。0”等七個(gè)軟件產(chǎn)品通過(guò)了終審，通過(guò)率為64%,。

積極參加中國(guó)軟件行業(yè)企業(yè)首屆信用評(píng)價(jià)工作,，向中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)推薦了銀江電子、金華利誠(chéng)二家會(huì)員單位參加了中國(guó)軟件行業(yè)企業(yè)信用aaa級(jí)評(píng)選,。

組織申報(bào)了由共青團(tuán)中央辦公廳,、工信部、全國(guó)青聯(lián)秘書(shū)處共同組織的中國(guó)軟件行業(yè)杰出青年評(píng)選，推薦了中控集團(tuán)黃文君總監(jiān),、網(wǎng)盛科技孫德良總裁等八位我省軟件行業(yè)的杰出代表參加角逐,。

協(xié)會(huì)網(wǎng)站是宣傳我省軟件產(chǎn)業(yè)的重要窗口，是協(xié)會(huì)秘書(shū)處與會(huì)員溝通的重要途徑,，自協(xié)會(huì)成立以來(lái),，我協(xié)會(huì)已對(duì)網(wǎng)站作了三次重大調(diào)整，20xx年我們根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,，再一次對(duì)協(xié)會(huì)網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)整,，增加了項(xiàng)目申報(bào)信息、理事會(huì)紀(jì)要,、軟件行業(yè)簡(jiǎn)報(bào)（從20xx年開(kāi)始,，協(xié)會(huì)不再發(fā)行紙質(zhì)簡(jiǎn)報(bào)，有需要的會(huì)員可到網(wǎng)站上直接下載,、瀏覽）、招聘信息,、軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)平臺(tái),、外包企業(yè)介紹等;另外還增加了會(huì)員msn賬號(hào)、qq群,，增設(shè)了在主要行業(yè)網(wǎng)站和會(huì)員網(wǎng)站鏈接模塊,。新改版的網(wǎng)站進(jìn)一步豐富了網(wǎng)站的內(nèi)容，拓展了協(xié)會(huì)服務(wù)項(xiàng)目,，密切了與廣大會(huì)員聯(lián)系,，增強(qiáng)了協(xié)會(huì)宣傳平臺(tái)的作用。

為進(jìn)一步改善我省的軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,，我協(xié)會(huì)根據(jù)多年的統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)工作存在著的實(shí)際問(wèn)題,，與信息產(chǎn)業(yè)廳發(fā)展與對(duì)外合作處和信息化推進(jìn)處對(duì)如何改善我省統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了分析研究，提出了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的四點(diǎn)意見(jiàn),。一是進(jìn)一步擴(kuò)大我省軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)范圍,，特別要抓好全省嵌入式應(yīng)用軟件的統(tǒng)計(jì)工作;二是加強(qiáng)工作聯(lián)運(yùn)，進(jìn)一步提高軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作效率,，在開(kāi)展雙軟件認(rèn)定材料中增加統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，強(qiáng)制雙軟件企業(yè)申報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;三是建立軟件統(tǒng)計(jì)工作罰劣機(jī)制，對(duì)不提交統(tǒng)計(jì)報(bào)表的企業(yè)在雙軟認(rèn)定,、政府項(xiàng)目申報(bào),、各類(lèi)資質(zhì)認(rèn)定、立項(xiàng)中采取一票否決制;四是進(jìn)一步健全軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制,。有效地加強(qiáng)了我省的軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,。

為促進(jìn)軟件企業(yè)積極開(kāi)展雙軟件協(xié)會(huì)認(rèn)定，充分享受?chē)?guó)家優(yōu)惠政策，我省各地市推出了一系列的雙軟認(rèn)定鼓勵(lì)政策,，雙軟認(rèn)定的工作程序和申報(bào)材料有了較大的調(diào)整,，主要有以下三個(gè)方面：一是根據(jù)省信息產(chǎn)業(yè)廳的要求，為加強(qiáng)各地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的聯(lián)系,，將軟件企業(yè)認(rèn)定和年審的申報(bào)受理工作下放到各地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén),。二是軟件企業(yè)年審的網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)正式運(yùn)行，軟件企業(yè)認(rèn)定和軟件產(chǎn)品登記的網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)已開(kāi)始試運(yùn)行,。三是在雙軟認(rèn)定申報(bào)材料中增加了統(tǒng)計(jì)年報(bào)和月報(bào)的要求,。雙軟認(rèn)定和軟件著作權(quán)登記，是協(xié)會(huì)的主要工作之一,，為了更好,、更快捷地服務(wù)于廣大會(huì)員，協(xié)會(huì)為適應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要,，積極改進(jìn)工作方法,、規(guī)范工作流程、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。協(xié)會(huì)辦公室增加了材料申報(bào)受理人員,，并根據(jù)今年高新技術(shù)企業(yè)審查對(duì)軟件著作權(quán)軟件登記證書(shū)的特別要求，協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)多方努力,，為會(huì)員提供了加急登記服務(wù),。截止20xx年11月底，我省新認(rèn)定的軟件企業(yè)為141家,，年審?fù)ㄟ^(guò)軟件企業(yè)為398家,，新登記的軟件產(chǎn)品為1020xx軟件產(chǎn)品延續(xù)178件，新登記的軟件著作權(quán)為1471件,。

為了更好地適應(yīng)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施及企業(yè)發(fā)展的需要,，我協(xié)會(huì)一直致力于為會(huì)員提供更廣泛的服務(wù)。近年來(lái),，逐步在企業(yè)專(zhuān)利申請(qǐng)代理咨詢(xún);cmmi認(rèn)證;iso9000,、iso14000、iso18000等系列認(rèn)證;iso/iec27001（bs7799）認(rèn)證,、投融資,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、項(xiàng)目申報(bào),、企業(yè)信息交流等方面提供的咨詢(xún)服務(wù),，引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)提升行業(yè)綜合實(shí)力。今年我省有恒生電子,、信雅達(dá)兩家企業(yè)通過(guò)了iso/iec27001認(rèn)證,，杭州阿拉丁信息科技股份有限公司等18家企業(yè)通過(guò)cmmi或者“雙?！闭撟C。

20xx年是我協(xié)會(huì)新一屆理事會(huì)成立的開(kāi)始之年,，我們努力在協(xié)會(huì)工作機(jī)制和運(yùn)行模式上作一些新的嘗試,。但無(wú)論是在產(chǎn)業(yè)規(guī)范、產(chǎn)業(yè)引導(dǎo),，還是在其他方面與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求還相距甚遠(yuǎn),，這也是我們協(xié)會(huì)20xx年的工作目標(biāo)。

20xx年我協(xié)會(huì)將在省信息產(chǎn)業(yè)廳直接指導(dǎo)下,，遵循協(xié)會(huì)章程的規(guī)定,，充分發(fā)揮理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì),、秘書(shū)處,、顧問(wèn)的作用，改進(jìn)工作流程和制度,，拓展服務(wù)項(xiàng)目,，加強(qiáng)與地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)及產(chǎn)業(yè)中間機(jī)構(gòu)之間的互動(dòng)協(xié)作，積極推動(dòng)我省軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

協(xié)會(huì)應(yīng)圍繞20xx年全國(guó)工業(yè)和信息化工作會(huì)議中確定的重點(diǎn)工作,，以提高自主創(chuàng)新能力，掌握核心技術(shù),，提升我省相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)水平及企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，結(jié)合浙江軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際的實(shí)際情況,，研究制訂浙江省軟件產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略建議,，并針對(duì)浙江省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)提出產(chǎn)業(yè)規(guī)劃作政策建議;撰寫(xiě)年度浙江省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告，為政府部門(mén),、企業(yè)及社會(huì)各界了解軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r提供參考,。建議與有關(guān)主管部門(mén)加強(qiáng)溝通，爭(zhēng)取政策,，對(duì)優(yōu)秀軟件產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)選表彰和獎(jiǎng)勵(lì),。

要突出軟件企業(yè)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和人才在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的主體地位,，根據(jù)我省軟件企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點(diǎn),，按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)為主,、社會(huì)參與,、市場(chǎng)運(yùn)作”的模式，開(kāi)展相關(guān)的會(huì)展,、論壇,、考察、研討等活動(dòng)，積極尋求擴(kuò)大服務(wù)外包企業(yè)和國(guó)外發(fā)包企業(yè)廣泛交流合作機(jī)會(huì),。廣泛宣傳我省的軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì),、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)能力，充分顯現(xiàn)我省軟件產(chǎn)業(yè)在國(guó)際,、國(guó)內(nèi)應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)地位,。重點(diǎn)做好以下的產(chǎn)業(yè)推廣工作：

1、以電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代電子服務(wù)產(chǎn)業(yè)的推廣,。電子商務(wù)正在形成以產(chǎn)業(yè)群為服務(wù)核心,，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈，深度介入產(chǎn)業(yè)供求過(guò)程,，為產(chǎn)業(yè)群提供全方位一體化整體解決方案的新階段,，要關(guān)注杭州市打造電子商務(wù)之都的舉措，引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)成熟的,、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和技術(shù),，強(qiáng)化區(qū)域品牌建設(shè)和配套服務(wù)建設(shè)，打造中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)群服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,，為產(chǎn)業(yè)群提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù),，營(yíng)造我國(guó)強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)群的品牌聚核力。

2,、基于國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件,，特別是基于錢(qián)塘中間件的應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的推廣。

在今年工信部的信息產(chǎn)業(yè)重大項(xiàng)目征詢(xún)提綱和最近發(fā)布的《“核心電子器件,、高端通用芯片及基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品”科技重大專(zhuān)項(xiàng)20xx年課題申報(bào)指南》中,，都將國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件的研發(fā)和基于國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件的應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用作為國(guó)家支持項(xiàng)目的重中之中。我省以浙江大學(xué)為核心的基礎(chǔ)軟件的研發(fā)已有一定的基礎(chǔ),。20xx年,，我協(xié)會(huì)建議，將我省自主開(kāi)發(fā)的操作系統(tǒng),、數(shù)據(jù)庫(kù),、中間件進(jìn)行集成測(cè)試并在部分應(yīng)用行業(yè)里進(jìn)行應(yīng)用試點(diǎn)。今年我們?nèi)詫⒅铝τ谶@項(xiàng)工作,，積極引導(dǎo)并爭(zhēng)取政府對(duì)基于國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件,，特別是基于錢(qián)塘中間件的應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的政策支持。

3,、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的推廣,。

我省的服務(wù)外包工作起步于20xx年，目前從事服務(wù)外包的企業(yè)有70家左右,，從業(yè)人員4,。1萬(wàn)人,。20xx年服務(wù)外包（ito、bpo）金額1,。8億美元,，獲得服務(wù)外包相關(guān)國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)共59家，杭州占95%,、寧波占5%,，其它市幾乎空白。全省尚無(wú)建成完善的服務(wù)外包園區(qū),，目前省內(nèi)外包企業(yè)大多集聚在高新區(qū)軟件園暨國(guó)家服務(wù)外包基地內(nèi),，位于杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的新加坡騰飛軟件園正在興建中。

目前服務(wù)外包已從ito,、bpo逐步延伸到kpo,，與二省三市（黑龍江、江蘇,、大連,、天津、上海）相比,，浙江省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)尚存在很大的差距,。一是目前對(duì)服務(wù)外包的認(rèn)識(shí)不足，缺少?gòu)?qiáng)有力的政策推動(dòng);二是缺乏服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)總體布局規(guī)劃;三是服務(wù)外包企業(yè)比較分散,，尚未形成規(guī)模效應(yīng);四是杭州市房?jī)r(jià)高,，人力、生活成本大大高于其他城市,。

我協(xié)會(huì)將努力在優(yōu)惠政策建議,、服務(wù)外包國(guó)際資質(zhì)論證、個(gè)人信息安全認(rèn)證,、企業(yè)優(yōu)勢(shì)宣傳、合作交流平臺(tái)搭建等方面提供服務(wù),。

完善統(tǒng)計(jì)工作雙軟認(rèn)定和統(tǒng)計(jì)工作是信息產(chǎn)業(yè)廳交給我協(xié)會(huì)的兩項(xiàng)重要工作從20xx年協(xié)會(huì)成立起就一直在開(kāi)展這兩項(xiàng)工作20xx年雙軟認(rèn)定工作已逐漸從書(shū)面申報(bào)轉(zhuǎn)變成網(wǎng)上申報(bào),。今年協(xié)會(huì)將重點(diǎn)結(jié)合國(guó)家對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策的調(diào)整配合信息產(chǎn)業(yè)廳完善網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)開(kāi)展對(duì)申報(bào)單位雙軟認(rèn)定網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)應(yīng)用的培訓(xùn);切實(shí)加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)軟件企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作更好的完成統(tǒng)計(jì)工作相關(guān)工作為相關(guān)部門(mén)提供更準(zhǔn)確的決策數(shù)據(jù)。

努力提高協(xié)會(huì)的凝聚力和號(hào)召力明年協(xié)會(huì)將努力加強(qiáng)與各地市特別是杭州市軟件協(xié)會(huì),、軟件園,、軟件產(chǎn)業(yè)基地之間的互動(dòng)與合作根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要和會(huì)員要求適時(shí)成立協(xié)會(huì)專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會(huì),、會(huì)員工作委員會(huì)和各行業(yè)委員會(huì)或分會(huì)為會(huì)員提供更有針對(duì)性的服務(wù)不斷增強(qiáng)協(xié)會(huì)的整合能力和各細(xì)分行業(yè)服務(wù)能力,。

有效整合長(zhǎng)三角發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)相關(guān)資源，開(kāi)拓軟件及相關(guān)服務(wù)的國(guó)際,、國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，幫助我省軟件企業(yè)拓展國(guó)際,、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并結(jié)合企業(yè)市場(chǎng),、技術(shù),、人才等需要適時(shí)舉辦各類(lèi)軟件產(chǎn)業(yè)論壇、研討,、交流活動(dòng),。聯(lián)合開(kāi)展各類(lèi)文化、體育活動(dòng),，加強(qiáng)各地軟件產(chǎn)業(yè)協(xié)作能力,。

不斷提高服務(wù)能力和服務(wù)水平服務(wù)是行業(yè)協(xié)會(huì)的立會(huì)之本、強(qiáng)會(huì)之路和興會(huì)之魂是行業(yè)協(xié)會(huì)的生命力所在,。我們要發(fā)揮好協(xié)會(huì)作為政府和企業(yè)之間的橋梁紐帶作用強(qiáng)化以會(huì)員單位和企業(yè)為重點(diǎn)的雙向服務(wù),。

一是加強(qiáng)內(nèi)部制度規(guī)范化。在20xx年修訂員工招聘錄用,、車(chē)輛管理,、公章使用管理，完善財(cái)務(wù)管理,、考勤管理,、采購(gòu)管理等制度的基礎(chǔ)上，20xx年為進(jìn)一步提高協(xié)會(huì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，新制訂了工作人員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,、服務(wù)規(guī)范等規(guī)章制度，從工作人員的職業(yè)道德,、行為規(guī)范,、服務(wù)質(zhì)量等方面提出了明確要求。協(xié)會(huì)還面向會(huì)員單位,、企業(yè)制定了服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表,，將不定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量調(diào)查反饋。此外,，還在協(xié)會(huì)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了對(duì)協(xié)會(huì)工作的投訴信箱,，隨時(shí)接受意見(jiàn)和建議。

二是建議實(shí)行副理事長(zhǎng)輪值工作制度,，進(jìn)一步推動(dòng)協(xié)會(huì)工作的開(kāi)展,，充分發(fā)揮各位副理事長(zhǎng)的組織管理能力，調(diào)動(dòng)各有關(guān)會(huì)員單位的積極性,，從而增強(qiáng)協(xié)會(huì)的凝聚力,。

建議分別由十位副理事長(zhǎng)或部分常務(wù)理事進(jìn)行輪值，協(xié)助會(huì)長(zhǎng)開(kāi)展工作,，每位輪值時(shí)間為一季度,。輪值期間主要職責(zé)為：協(xié)助會(huì)長(zhǎng)主持推進(jìn)協(xié)會(huì)的日常工作,，負(fù)責(zé)牽頭該季度的重要活動(dòng)，完成重點(diǎn)工作,，代表協(xié)會(huì)參加相關(guān)重要會(huì)議,，組織策劃協(xié)會(huì)會(huì)員活動(dòng)等。

2019年是協(xié)會(huì)面臨當(dāng)前全球金融危機(jī),，面臨我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的特殊時(shí)期,，如何深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合國(guó)家政策,，進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)會(huì)作用,，如何在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的挑戰(zhàn)中有所作為;如何在推進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)升級(jí)中有所作為;如何在推動(dòng)行業(yè)科學(xué)發(fā)展中有所作為,，這些都是我們協(xié)會(huì)需要關(guān)注,、探討與努力的主題。

因此對(duì)協(xié)會(huì)工作改革創(chuàng)新,、加強(qiáng)自身建設(shè),、加強(qiáng)公信力建設(shè)、提高能力素質(zhì)等方面都提出了更高的要求,，需要我們更加積極有為地開(kāi)展各項(xiàng)工作與活動(dòng),，為我省軟件行業(yè)的發(fā)展而共同努力。

20xx年2月2日,，我有幸成為北京超圖一員,，應(yīng)聘為公司的java軟件工程師。入任職以來(lái),，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，自己感覺(jué)無(wú)論學(xué)習(xí)、技術(shù),、生活等方面都有很大的提升,。20xx年里我主要完成的工作有三方面：

1、荊門(mén)石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開(kāi)發(fā),。

該項(xiàng)目是我工作以來(lái)第一次涉及到調(diào)研,，對(duì)我來(lái)說(shuō)算是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在調(diào)研過(guò)程中,，讓我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)和客戶(hù)的溝通來(lái)了解客戶(hù)的需求。

由于自己的工作經(jīng)驗(yàn)不足,，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問(wèn)題,。不能很直接的在和客戶(hù)溝通中非常準(zhǔn)確的了解客戶(hù)的更多需求，有很多需要和客戶(hù)交流溝通多次才能明白客戶(hù)的最終需求,，也沒(méi)有把自己作為最終用戶(hù)并站在用戶(hù)的角度上來(lái)考慮問(wèn)題,，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進(jìn)的地方,。在巡檢系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作中，讓我進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)了自己的開(kāi)發(fā)能力,。

2,、電信12530增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。

從5月以來(lái)我就開(kāi)始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一,，12530電信增值業(yè)務(wù),。由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的同事突然離職，導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目的交接工再做得不夠好,，對(duì)我順利接手這個(gè)項(xiàng)目造成很大的困難,。而剛一接手這個(gè)項(xiàng)目，馬上就需要新上一個(gè)投票活動(dòng),，并要對(duì)一些主要代碼進(jìn)行修改,，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄,。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下,，順利的完成這次活動(dòng)。

在完成這次投票活動(dòng)后,，為了避免下一個(gè)接手這個(gè)項(xiàng)目同事與我遇到同樣困難,，我第一時(shí)間將這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)文檔補(bǔ)充完全，保證別人能夠順利的進(jìn)行該項(xiàng)目工作,。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目,，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信,。

3,、襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的開(kāi)發(fā)與實(shí)施,。

在這兩個(gè)項(xiàng)目中,，除了承擔(dān)開(kāi)發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項(xiàng)目管理的職責(zé),，讓我在個(gè)人能力上有所提高,。為了這兩個(gè)項(xiàng)目能夠順利完成，除了完成自己的工作外,，還主動(dòng)關(guān)心其他同事的工作完成情況,。讓我在項(xiàng)目管理和項(xiàng)目進(jìn)度的把控能力有很大的提高。

將襄樊,、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心順利實(shí)施,，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。在工作之外,，我也注重個(gè)人能力的提高,。工作之余,，主動(dòng)學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，與同事溝通配合,，搭建一個(gè)ssh的開(kāi)發(fā)框架,。也學(xué)習(xí)springsecurity知識(shí)，這些新知識(shí)的積累,，對(duì)我以后的工作有很大幫助,。

20xx年工作展望：

1、將學(xué)習(xí)的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架,，進(jìn)一步完善框架,。

2、利用搭建的ssh框架,，開(kāi)發(fā)一套o(hù)a系統(tǒng)平臺(tái),。

3、做好襄樊,、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護(hù)工作,。

4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心,，繼續(xù)開(kāi)發(fā)和實(shí)施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心,。

5、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù),，努力提高自己的個(gè)人能力,。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎(chǔ),。6,、希望通過(guò)自己的進(jìn)步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn),，體現(xiàn)出自己的最大價(jià)值,。

進(jìn)入公司以來(lái)一直從事軟件開(kāi)發(fā)方面的工作，說(shuō)實(shí)話(huà)這是一個(gè)非?？菰?，需極大耐心的工作，不過(guò)我喜歡這樣的工作,，看著一個(gè)個(gè)經(jīng)過(guò)自己手中的代碼調(diào)試成功的時(shí)候,，是比較開(kāi)心的，這個(gè)時(shí)候也最有成就感,。畢業(yè)了5年經(jīng)過(guò)前4年的高速成長(zhǎng)和進(jìn)步,，今年迎來(lái)比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進(jìn)步,。有總結(jié)才會(huì)有反思，有反思才會(huì)有提高,，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：

主要是圍繞信號(hào)機(jī)開(kāi)發(fā)的各種軟件,，如信號(hào)機(jī)底層軟件、信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件,、以及為了保障信號(hào)安全的防火墻軟件等,，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件,，以及誘導(dǎo)屏測(cè)試軟件等工作,。

1、信號(hào)機(jī)軟件開(kāi)發(fā)從去年的年底已經(jīng)開(kāi)始這項(xiàng)工作了,，我的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較單一一點(diǎn),，就是信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能,。并且現(xiàn)在這款信號(hào)機(jī)能夠兼容多家協(xié)議,。

2、防火墻軟件的開(kāi)發(fā),。

這是獨(dú)立開(kāi)發(fā),、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件，能夠嚴(yán)格防止外來(lái)非法連接的軟件,。由于目前還沒(méi)有我們自己的信號(hào)機(jī)中心軟件,，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒(méi)有派上用場(chǎng)，相信隨著公司的發(fā)展,，會(huì)逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的,。3、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些,，包括設(shè)置軟件,、測(cè)試軟件以及處理在調(diào)試的過(guò)程中碰到的一些問(wèn)題，以及測(cè)試一些硬件模塊的好壞等,。

從上面主要的工作內(nèi)容來(lái)看,，不是我一個(gè)人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),，個(gè)人無(wú)法稱(chēng)英雄,。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步,，每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始之前,，好好的交流、加強(qiáng)了解、對(duì)問(wèn)題的共識(shí),、解決問(wèn)題的方法能很好的統(tǒng)一起來(lái),。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同做好一個(gè)項(xiàng)目,。在解決問(wèn)題的過(guò)程中,，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析,，而不參雜個(gè)人的感情,。

給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽(tīng)，每個(gè)人對(duì)待問(wèn)題的看法,，不管他的看法對(duì)還是不對(duì),，合理與否，或者考慮的角度是否確切,，都要好好地聆聽(tīng),，至少要等他說(shuō)完，如果你主觀的色彩,，可能你都不愿意或者不屑聽(tīng)完他說(shuō)的話(huà),，但是靜下心來(lái)你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問(wèn)題的某些角度是你沒(méi)有考慮過(guò)的，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的,。靜心,！聆聽(tīng)！把技術(shù)與大家共同分享,，共同提高,。

在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去,，比如：目前我們欠缺的信號(hào)機(jī)中心軟件,，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該是20xx年的首要任務(wù)了,，如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容,。

20xx年軟件公司工作總結(jié)及20xx年工作規(guī)劃光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史,，伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別碩果累累的20xx年，滿(mǎn)懷熱情的迎接到來(lái)的20xx年,。

20xx年是自己進(jìn)公司的第三個(gè)年頭,，在這一年里也是自己進(jìn)公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超負(fù)荷工作,，除正常的上班八個(gè)小時(shí),，下班后幾乎每天都要忙到23點(diǎn)后甚至通宵,，有付出就有收獲，現(xiàn)在回頭看看,，還是挺有成就感的,。

20xx年1月到3月：維護(hù)及更新oa系統(tǒng)、人事系統(tǒng),、vip卡管理系統(tǒng)分布式,、美容院前臺(tái)客戶(hù)管理系統(tǒng)。由于工作量問(wèn)題,，在3月將oa系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新，將人事系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新,。

20xx年3月到8月：維護(hù)及更新vip卡管理系統(tǒng)分布式,、美容院前臺(tái)客戶(hù)管理系統(tǒng)。主要工作是vip卡管理系統(tǒng)的分布式功能的實(shí)現(xiàn),，經(jīng)過(guò)前面幾個(gè)月的開(kāi)發(fā)及測(cè)試,，在3月中旬開(kāi)始將分布式功能放在華景店進(jìn)行測(cè)試，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的測(cè)試及相關(guān)問(wèn)題的跟進(jìn)與更新,，4月1日在黃埔店進(jìn)行分布式系統(tǒng)的安裝,。經(jīng)過(guò)兩家店的分布式功能的使用，在后面的時(shí)間里對(duì)廣州所有店都安裝好分布式系統(tǒng),。處理日常系統(tǒng)操作中遇到的問(wèn)題,、更新一線對(duì)系統(tǒng)提出的修改及分布系統(tǒng)客戶(hù)端數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)的核對(duì)。

繼續(xù)維護(hù)及更新美容院管理系統(tǒng),、美容院前臺(tái)客戶(hù)管理系統(tǒng),，在兩個(gè)系統(tǒng)中提高數(shù)據(jù)的100%穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)的安全性。美容院管理系統(tǒng)：1：）盡自己最快的速度完成系統(tǒng)中還未完成的功能及修改;2：）對(duì)一線收銀,、辦公例會(huì),、財(cái)務(wù)及相關(guān)人員提出的合理需求在第一時(shí)間內(nèi)修改好系統(tǒng);3：）積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整，讓系統(tǒng)最快恢復(fù)財(cái)務(wù)合理的數(shù)據(jù);4：）整合好系統(tǒng)相關(guān)功能,，修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法,，提高系統(tǒng)的操作速度，增加自己認(rèn)為對(duì)工作有效的功能;5：）到時(shí)候系統(tǒng)修改完數(shù)據(jù)正確后看是否有必要增加該系統(tǒng)的分布式功能,。

美容院前臺(tái)客戶(hù)管理系統(tǒng)：1：）系統(tǒng)中增加合并客戶(hù)資料功能（規(guī)范兩系統(tǒng)客戶(hù)編號(hào)信息）及前臺(tái)提出的測(cè)量尺寸的提醒功能;2：）對(duì)一線前臺(tái)提出的需求在第一時(shí)間內(nèi)更新好系統(tǒng);3：）修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法,，由于自己之前的一些技術(shù)問(wèn)題對(duì)功能的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在需要完善，所以有時(shí)間想修改修改;4：）提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性（比如系統(tǒng)中增加ip地址系統(tǒng)的限制及mac地址的綁定）,。

在20xx年嚴(yán)格履行個(gè)人,。

崗位職責(zé)。

努力工作在第一時(shí)間內(nèi)完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài)以良好的心態(tài)去面對(duì)各種問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,。展望到來(lái)的20xx年我會(huì)更加努力、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)再接再厲,。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇四

從學(xué)校畢業(yè)后,，在新泰市市中二建公司工程公司工作，我從事建筑行業(yè)管理工作至今十八年了,，在這十八年中,，自己將在實(shí)踐中所學(xué)到的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與施工生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，充分發(fā)揮自己的作用,，為新泰建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)了很大的力量,，我現(xiàn)在是新泰市市中二建公司技術(shù)科工作，任科長(zhǎng),。

自參加建筑施工工作以來(lái),，學(xué)習(xí)了大量有關(guān)書(shū)籍，例如《現(xiàn)行建筑施工規(guī)范大全》,、《工程建設(shè)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》《中華人民共和國(guó)建筑法》《中華人民共和國(guó)建筑質(zhì)量管理?xiàng)l例》《建筑安全法》《勞動(dòng)法》《建筑行業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文》等等,。20__年參加山東省建設(shè)廳干部培訓(xùn)中心舉辦的“全國(guó)建設(shè)施工企業(yè)二級(jí)建造師培訓(xùn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)施工方面的知識(shí),，主要有《施工項(xiàng)目管理概論》《工程招投標(biāo)與合同管理》《施工組織設(shè)計(jì)與進(jìn)度管理》《計(jì)算機(jī)輔助施工項(xiàng)目管理》等,。通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己的專(zhuān)業(yè)理論和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)水平達(dá)到了工程師的標(biāo)準(zhǔn),，并通過(guò)了全國(guó)統(tǒng)一二級(jí)建造師考試獲,，注冊(cè)二級(jí)建造師資格。近幾年主要負(fù)責(zé)公司工程質(zhì)量,、安全管理工作,，工程管理必須從技術(shù)質(zhì)量、安全,、施工人力,、物力管理入手，制定并實(shí)施公司內(nèi)部安全生產(chǎn)規(guī)章制度,、安全操作規(guī)程;內(nèi)部施工質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),、制度。

20__年施工的山東泰豐礦業(yè)集團(tuán)綜合辦公樓,，本工程框架結(jié)構(gòu),、6層6204平方米，我在此工程中任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),，本工程為獨(dú)立基礎(chǔ),，高差比較大，基礎(chǔ)很深,，使作業(yè)難度大,，本人在工程技術(shù)質(zhì)量安全施工管理中,，運(yùn)用了所學(xué)的知識(shí)，該工程基礎(chǔ)施工使用了橫向交叉,、縱向作業(yè)的科學(xué)管理方法來(lái)指導(dǎo)施工,，順利的完成了本工程的所有各方主體，圓滿(mǎn)的完成了這項(xiàng)堅(jiān)決的施工任務(wù),，受到建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),，工程最終竣工質(zhì)量評(píng)定等級(jí)為優(yōu)良工程并獲省文明示范工地的稱(chēng)號(hào)。

20__年施工的東杏山坡1#,、2#樓工程,，我擔(dān)任該工程的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，在這期間,，施工管理人員少,，還得協(xié)助工程技術(shù)質(zhì)量和材料的定夠選擇工作，使本工程能順利地完成合同所約定的各項(xiàng)內(nèi)容,，在施工中及竣工驗(yàn)收時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題，本工程經(jīng)新泰市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站評(píng)定為合格工程,。并被評(píng)為泰安市文明工地,。

在做好本職工作的同時(shí)，還要努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),，根據(jù)實(shí)踐發(fā)展是不斷地進(jìn)行探索和創(chuàng)新的原理,。克服封建的思想,，使自己的思想認(rèn)識(shí)跟上時(shí)代發(fā)展的潮流,，貫徹國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的“解放思想實(shí)事求是，是引導(dǎo)社會(huì)前進(jìn)的巨大力量“的思想勇于創(chuàng)新,，不斷實(shí)踐,，在實(shí)踐中不斷發(fā)展，在發(fā)展中勇于創(chuàng)新,，堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),，在黨的基本理論指導(dǎo)下，一切從實(shí)際出發(fā),，自覺(jué)地把思想認(rèn)識(shí),，從那些不合時(shí)宜的觀念做法中解放出來(lái)，堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度,，大膽進(jìn)行探索,，不斷破除下的思想觀念，發(fā)揚(yáng)求實(shí)務(wù)真,、勇于創(chuàng)新的精神,，緊跟時(shí)代發(fā)展潮流,，不斷研究新情況，解決新問(wèn)題,，形成新認(rèn)識(shí),，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,，不斷完善自己的知識(shí)，充分運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法,，正確決策,，科學(xué)施工，精心管理,，為建設(shè)大連,，美化新泰，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

本人利所學(xué)的基礎(chǔ)理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)及多年積累的施工經(jīng)驗(yàn),，在質(zhì)量通病的預(yù)防與防治方面有我獨(dú)特的見(jiàn)解，現(xiàn)將產(chǎn)生原因和預(yù)防措施分析如下：

地面磚標(biāo)高超高：產(chǎn)生原因：現(xiàn)澆樓板施工時(shí),，未掌握好板面標(biāo)高,，防水層厚度不按要求施工，鑲鋪面磚時(shí)沒(méi)按水平線鑲鋪,。預(yù)防措施：預(yù)制或現(xiàn)澆樓板施工時(shí)應(yīng)嚴(yán)格掌握板面標(biāo)高,，防水層施工厚度要嚴(yán)格控制，鑲鋪面磚時(shí)要按水平線鑲鋪,。

地磚縫格不均勻,，產(chǎn)生原因：操作前沒(méi)檢選陶瓷面磚，在統(tǒng)一房間內(nèi)沒(méi)有使用統(tǒng)一寬度的整箱陶瓷面磚,，預(yù)防措施：在鑲鋪地面前應(yīng)挑選規(guī)格相同的陶瓷面磚,，在統(tǒng)一房間使用寬度相同的整箱陶瓷面磚。

面層空鼓,，產(chǎn)生原因：找平層做完之后,，沒(méi)跟著做面層，影響與面層的粘結(jié),。預(yù)防措施：找平層做完之后,，應(yīng)跟著做面層，防止污染,，面磚鋪前刮的水泥漿應(yīng)防止風(fēng)吹干,，厚薄要均勻。建筑工程師工作總結(jié)地面滲漏,，產(chǎn)生原因：廁浴間地面防水層施工時(shí),，沒(méi)保護(hù)好,，穿樓板的管洞沒(méi)堵好，與防水層連接不嚴(yán)密,，預(yù)防措施：廁浴間地面防水層施工時(shí)應(yīng)注意保護(hù),，穿樓板的管洞應(yīng)堵實(shí)并加套管，與防水層連接嚴(yán)密,，以防止造成滲漏,。

地漏處面磚修補(bǔ)不規(guī)矩，產(chǎn)生原因：做找平層時(shí)沒(méi)有找好地漏坡度,，沒(méi)有根據(jù)地漏直徑預(yù)先計(jì)算好塊數(shù),，沒(méi)有試鋪合適就貼鋪，預(yù)防措施：做找平層時(shí)先找好地漏坡度,，當(dāng)大面積鋪完后,，再鋪地漏周?chē)拿娲u，根據(jù)地漏直徑預(yù)先計(jì)算好塊數(shù),，試鋪合適后再正式粘鋪,。

本人在今后的工程管理當(dāng)中，要以“_”的重要思想做為自己的行為準(zhǔn)則,，成為一名建筑行業(yè)里的骨干人員,，把在大連理工大學(xué)所學(xué)的各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)投入到工程管理當(dāng)中，虛心請(qǐng)教別人,，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平,，充分運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法,，正確決策、科學(xué)施工,、精心管理,，為大連建設(shè)出更多更好的優(yōu)質(zhì)工程，讓老百姓住上放心房,，為大大連的建設(shè)貢獻(xiàn)力量,。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇五

時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)往,，回首過(guò)往一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。

我部分在今年是重新組建的部分,，半年來(lái),，順利的完成了全年采購(gòu)計(jì)劃、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù),，這和全部分員工的努力配合密切相關(guān),。

部分員工設(shè)置7人部分經(jīng)理：崔皎,。

庫(kù)管員：張躍明王金(現(xiàn)任新疆庫(kù)管兼財(cái)務(wù))。

商務(wù)：向麗麗余波,。

工程分包核算員：侯常茂,。

司機(jī)：李紹華。

部分主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購(gòu),、投標(biāo)詢(xún)價(jià),、供給商的開(kāi)發(fā)和評(píng)估、采購(gòu)合同的簽訂,、請(qǐng)款,。貨物的保管以及進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)治理,。工程分包的招標(biāo)工作以及對(duì)工程分包價(jià)格的審核和工程合同的簽訂,。負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作。

部分工作宗旨：團(tuán)結(jié)合作積極配合支持前臺(tái)熱情工作,。

重要性：我部分的`工作任重道遠(yuǎn),，承擔(dān)著與公司本錢(qián)密切相關(guān)的幾大類(lèi)業(yè)務(wù)，采購(gòu),、物流,、工程分包已成為公司本錢(qián)治理的重要一部份，本錢(qián)如同“冰山”一角,，公司比如一艘航行在大海中的“油輪”,。“冰山”露出來(lái)的只是一小部份,，看不見(jiàn)的大部份是埋躲在海底,，埋躲的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購(gòu)價(jià)格公道化,，降低采購(gòu)本錢(qián),、物流本錢(qián)、工程分包本錢(qián)將是一項(xiàng)重要任務(wù),。公道規(guī)劃采購(gòu),，確保主要庫(kù)存貨物的充足供給，滿(mǎn)足零星貨物及時(shí)采購(gòu),，降低缺貨風(fēng)險(xiǎn),。采購(gòu)商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購(gòu)是企業(yè)和資源市場(chǎng)的關(guān)系接口,，是企業(yè)外部供給鏈的操縱點(diǎn),。物流采購(gòu)是企業(yè)科學(xué)治理的開(kāi)端。

配合、支持：積極全力支持前臺(tái)部分各項(xiàng)工作,，從采購(gòu)--發(fā)貨--送貨--尋找工程施工隊(duì)--簽定工程分包合同,，認(rèn)真完成前臺(tái)部分所需每項(xiàng)工作,，哪里有需要哪里就有我們,，充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)職員為了采購(gòu)到物美價(jià)廉的貨物,，天天不厭其煩地與供給商溝通,。嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)功能,，天天詢(xún)價(jià)、比價(jià),、議價(jià)及訂貨,、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料來(lái)源的開(kāi)發(fā)與價(jià)格調(diào)查,、退貨與索賠等工作,。確保主要庫(kù)存貨物的充足供給，零星貨物及時(shí)采購(gòu),，庫(kù)管員認(rèn)真負(fù)責(zé),，備貨、發(fā)貨,、收貨,、下貨、打包干得熱火朝天,。出進(jìn)庫(kù)手續(xù)的執(zhí)行,，收發(fā)貨記錄，定時(shí)盤(pán)點(diǎn)進(jìn)出貨物,，做到有據(jù)可查,、有序可循。定期上報(bào)庫(kù)存貨物缺損與積存庫(kù)存情況,，督促客戶(hù)經(jīng)理極時(shí)出貨，公道調(diào)整庫(kù)存,，減少新增積存庫(kù)存,。司機(jī)安全行車(chē)，全年無(wú)重大行車(chē)事故,，提貨,、送貨、長(zhǎng)途發(fā)貨,、完成后勤運(yùn)輸工作,。公道規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流用度，節(jié)省開(kāi)支,。對(duì)本部分的車(chē)輛定期清洗,、保養(yǎng)、故障及時(shí)排除,，保證公司車(chē)況良好,。工程核算員不辭辛勞地到采購(gòu)市場(chǎng)收集工程材料資料、詢(xún)價(jià),。與分包工程隊(duì)談判,、簽約，利爭(zhēng)節(jié)省每一分工程分包用度,。嚴(yán)格執(zhí)行本部分工作流程,，采購(gòu)價(jià)格公道化，降低采購(gòu)本錢(qián),、物流本錢(qián),。配合其它部分做好采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù),、分包各項(xiàng)工作,，確保了公司治理體系正常運(yùn)行。

不足：在日常的工作中我們還有很多做的不足的地方,，商務(wù)對(duì)部份產(chǎn)品性能,、規(guī)格不熟悉，所訂購(gòu)的貨物拿不到較好的折扣和價(jià)格,。這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部,、客戶(hù)部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來(lái)不斷進(jìn)步部分整體水平。配合公司其它部分資金回?cái)n,，使資金周轉(zhuǎn)加快,。工程分包還在起步階段，工程隊(duì)伍只有11莢冬但能滿(mǎn)足項(xiàng)目經(jīng)理要求的卻很少,，有些價(jià)格高,、有些技術(shù)能力不夠，在今后我們還會(huì)不斷地增加新的施工隊(duì)伍,，讓施工隊(duì)伍加進(jìn)到我們的技術(shù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)中來(lái),，不斷進(jìn)步他們的施工水平，以滿(mǎn)足項(xiàng)目經(jīng)理需求,。

配合支持是我們后臺(tái)部分的本職工作,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),、進(jìn)步工作效率,、全身心的投進(jìn)到日常的工作中往。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇六

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畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了,，工作了已經(jīng)半年了,。在這半年工作中，我感觸很多,，我完成了從學(xué)校走上社會(huì)的過(guò)渡了,，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快，我可以說(shuō)我是一個(gè)真正的社會(huì)工作人員了,。我要在半年的工作中做一下我的工作總結(jié),。

屈指算來(lái)，到公司已近半年的時(shí)間,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解,。作為項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)人員,，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時(shí)參加成本分析會(huì)議,，對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門(mén)的工作,，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談,，分包合同簽訂后,，對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算，項(xiàng)目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量,、報(bào)價(jià),、成本分析工作。

我對(duì)半年來(lái)的工作做了一個(gè)工作總結(jié),。

一,、即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),，以提高工作效率,。我工作的很大一部分內(nèi)容,，就是投標(biāo)工作,，本來(lái)以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下,，核量工作通過(guò)運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法,，并不是那么死板乏味。接觸工作至今,，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法,。當(dāng)然，隨著工作的深入,，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),，去思索。

二,、態(tài)度決定一切,，可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過(guò)程,。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專(zhuān)業(yè)，剛來(lái)到公司,，我有太多的茫然,。整天看書(shū)好像還是無(wú)濟(jì)于事，而莫名而來(lái)的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂,。剛開(kāi)始,，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現(xiàn),，時(shí)間是我的救星,，通過(guò)自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō),，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情,，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗,。如今只要有工作,，我會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠,。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功,。

三,、學(xué)習(xí)無(wú)止境,，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,，并進(jìn)一步提高,、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的'學(xué)習(xí),，整天的翻閱書(shū)本,，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作,。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí),，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用,，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題,。

四、我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少,，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少,，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò)，還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等,。在接下來(lái)的工作中,，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精,。

另外,，我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率,，我認(rèn)為無(wú)止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊,，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降,，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,，使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末,，同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難,，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛(ài)員工的人性化管理,。

我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

以上為本人半年來(lái)粗略的工作小結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,，如有不到之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正,，從而能更好地工作。

相信我在以后的工作中,，我還是會(huì)不斷的努力的,，只是我的努力程度就是這樣的，不會(huì)出現(xiàn)大變化,，我會(huì)一步一個(gè)腳印,，開(kāi)始走上一個(gè)新的工作歷程的。以后的路還有很長(zhǎng),，我會(huì)在公司中不斷的努力,，為實(shí)現(xiàn)公司美好的明天做出自己的貢獻(xiàn)!

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇七

公司職代會(huì)暨經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的召開(kāi)，對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)部署和安排,，出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度,。公司根據(jù)自身的實(shí)際，認(rèn)真抓了職代會(huì)精神的貫徹落實(shí),。一是多次召開(kāi)了班子成員會(huì)議詳細(xì)研究了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)落實(shí)的措施,。二是按照公司的要求調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，因事設(shè)崗,，順利地完成了“四科”,、“一辦”、“二隊(duì)”人員的就位,。三是根據(jù)公司關(guān)于分公司和施工公司實(shí)行兩塊牌子,，一套人馬合署辦公的規(guī)定，為使施工公司早日運(yùn)作,，克服了時(shí)間緊,，工作多的困難，施工有限責(zé)任公司于元月24日正式掛牌成立,，為工作的有效開(kāi)展?fàn)幦×藭r(shí)間,。四是適時(shí)地召開(kāi)了科室、隊(duì)以上負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理參加的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議,，制定了適合實(shí)際的各科規(guī)定和管理辦法,，使全體人員明確目標(biāo)和任務(wù)，并對(duì)各項(xiàng)工作提出了具體要求,。五是克服了資金緊張的困難,，千方百計(jì)擠出資金5萬(wàn)元，對(duì)辦公樓辦公室進(jìn)行了裝修裝飾,，改善了工作環(huán)境,，樹(shù)立了公司的形象,，同時(shí)順利地完成了辦公室的整體搬遷。

經(jīng)營(yíng)是龍頭,，只有全員的經(jīng)營(yíng)龍頭意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng),，千方百計(jì)地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理,，企業(yè)才能有效益,，才能從根本上走出困境，半年來(lái),，我們加大了經(jīng)營(yíng)工作的力度,，取得了一定的成效，一是召開(kāi)了有關(guān)人員會(huì)議,，分析經(jīng)營(yíng)形勢(shì),，將公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分解，明確各類(lèi)人員的責(zé)任和任務(wù),。二是調(diào)整了經(jīng)營(yíng)管理人員,，把有經(jīng)營(yíng)特長(zhǎng)的人員安排到經(jīng)營(yíng)部門(mén)，充實(shí)了經(jīng)營(yíng)力量,。三是根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí),，加大了經(jīng)營(yíng)的投入，人,、財(cái),、物向經(jīng)營(yíng)傾斜。四是千方百計(jì)地理順了與建設(shè)行政管理部門(mén)的關(guān)系,，建立了誠(chéng)信,，為競(jìng)標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。五是采取主動(dòng),，做到經(jīng)營(yíng)策略盡最大能力吸引聯(lián)營(yíng)工程,，向兄弟單位搶市場(chǎng)，占份額,。上半年共參加投標(biāo)項(xiàng)目11項(xiàng),，中標(biāo)6項(xiàng)，中標(biāo)總造價(jià)3萬(wàn)元,，建筑面積1247平方米,，有效跟蹤項(xiàng)目5項(xiàng)。

質(zhì)量安全管理工作歷來(lái)是施工企業(yè)的一項(xiàng)重要工作,，半年來(lái),，按照我們創(chuàng)一流品牌的要求，把施工質(zhì)量,、安全當(dāng)做一項(xiàng)黨抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí),，一是制定了《公司質(zhì)量安全管理規(guī)定》下發(fā)到各項(xiàng)目部,，同時(shí)對(duì)上級(jí)主管部門(mén)和公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)復(fù)印下發(fā)，使項(xiàng)目部及時(shí)明確各級(jí)的要求,，并認(rèn)真抓落實(shí),，二是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)宣傳《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，購(gòu)買(mǎi)《安全和生產(chǎn)法》3本發(fā)至項(xiàng)目和各科室,、隊(duì),，并組織了《安全生產(chǎn)法》知識(shí)競(jìng)賽，提高全員安全生產(chǎn)意識(shí),，三是加大了質(zhì)量安全檢查力度，分公司領(lǐng)導(dǎo)不定期地對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行檢查,，工程科每周對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一次常規(guī)檢查,，每月對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行一次大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn),，并督促項(xiàng)目一一落實(shí),，工會(huì)于五月份組織職工代表對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行了一次工作檢查，通過(guò)這些檢查,，有效地促進(jìn)了質(zhì)量安全生產(chǎn),，及時(shí)排除了各種隱患。

通過(guò)以上措施,，全公司質(zhì)量,、安全、生產(chǎn)形勢(shì)來(lái)勢(shì)較好,，現(xiàn)有在建項(xiàng)目11個(gè),，已完成主體項(xiàng)目7個(gè)，主體中檢全部?jī)?yōu)良,，5月份,，市建設(shè)局組織的檢查評(píng)比中，制藥廠制劑車(chē)間項(xiàng)目部,、市變電管理所辦公樓,、市城東變管所辦公樓項(xiàng)目部、公司自建雙新村2#綜合樓被評(píng)為市文明現(xiàn)場(chǎng)工地,，其中制藥廠制劑車(chē)間項(xiàng)目部和市變電管理所辦公樓項(xiàng)目部已同意推薦為省文明現(xiàn)場(chǎng)工地,。上半年，完成施工生產(chǎn)產(chǎn)值158萬(wàn)元,，工傷事故為零,。竣工項(xiàng)目6個(gè),，均已申報(bào)市優(yōu),，預(yù)計(jì)優(yōu)良率可達(dá)8%以上,，已申報(bào)省優(yōu)質(zhì)工程的市人壽保險(xiǎn)公司綜合樓、縣法院綜合樓已基本評(píng)定,。

公司現(xiàn)有職工1722人,，到去年底上崗人數(shù)只有31多人，絕大多數(shù)職工下崗待業(yè),，給職工的生活帶來(lái)較大的困難,，給公司造成較大的壓力，建筑有限責(zé)任公司的掛牌成立,，標(biāo)志著一個(gè)有獨(dú)立法人的勞務(wù)公司誕生,。公司和建筑施工公司大膽運(yùn)做，充分利用這一資質(zhì),，為職工上崗組織勞務(wù)輸出做了大量的工作,。一是在職工中廣泛開(kāi)展了解放思想，轉(zhuǎn)換觀念的思想教育工作,，使全體職工甩掉固定職工有優(yōu)越性的包袱,，打破職工民工界限，二是積極籌建一批身體好,、技術(shù)高,、能吃苦耐勞的班組，做為勞務(wù)輸出的骨干,，重新組建了5個(gè)泥工班,，3個(gè)木工班，2個(gè)砼班,，2個(gè)鋼筋班,，2個(gè)機(jī)械工班，2個(gè)架子班,、1個(gè)塔吊小組等17個(gè)班組,，配備了政治思想好、技術(shù)過(guò)硬,、年富力強(qiáng)的同志擔(dān)任班組長(zhǎng),，為勞務(wù)輸出組織了基本力量。三是主管勞務(wù)的副經(jīng)理帶領(lǐng)施工隊(duì)管理人員對(duì)所屬項(xiàng)目用工進(jìn)行了認(rèn)真清理,，對(duì)不符合用工規(guī)定的人員予以退場(chǎng),，千方百計(jì)安排自有職工上崗，在去年底的基礎(chǔ)上多安排職工上崗5多人,。四是大膽進(jìn)行了勞務(wù)輸出的償試,，公司前幾年由于各種原因，勞務(wù)輸出幾乎沒(méi)有起步，四財(cái)公司掛牌后,，于元月份和2月份兩批向市國(guó)稅局工地勞務(wù)輸96人,，雖然輸出時(shí)間較短，但對(duì)轉(zhuǎn)變職工的思想觀念,，增長(zhǎng)職工的見(jiàn)識(shí)有著深遠(yuǎn)的影響,，為下一步勞務(wù)輸出打下了基礎(chǔ)。

公司由于各方面的原因,，盡管各屬領(lǐng)導(dǎo)做了較大的努力,，但是各種矛盾仍然很多。我們一方面認(rèn)真做好下崗職工和困難職工的思想政治工作,，幫助他們面對(duì)現(xiàn)實(shí),，積極參與各種渠道的就業(yè)，另一方面千方百計(jì)騰出資金,，寧愿上班人員不發(fā)工資,，優(yōu)先給癌癥病病人，急于手術(shù)的重病人解決部分住院治療費(fèi)用,。防止這些弱勢(shì)群體因各種實(shí)際困難而引發(fā)不穩(wěn)定的情況發(fā)生,。

在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各職能部門(mén)的指導(dǎo)下,，我們雖然取得了一定的成績(jī)，有了一個(gè)好的開(kāi)端,，但是,，我們?nèi)源嬖谠S多問(wèn)題：

1、承接施工任務(wù)有很大的差距,，到現(xiàn)在為止只完成全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)3%,。

2、施工公司的運(yùn)作還只處在一個(gè)嘗試階段,，未能真正發(fā)揮其特長(zhǎng),，下崗人員的上崗率有提高，但比率太低,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到公司的要求,。

3、資金問(wèn)題仍是制約公司發(fā)展的主要原因,，現(xiàn)有施工任務(wù)和效益難以維持公司正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

明年，我們將更進(jìn)一步努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，力爭(zhēng)通過(guò)我們的努力，全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇八

在每個(gè)工程開(kāi)工前,，我項(xiàng)目部人員在進(jìn)場(chǎng)后都積極進(jìn)行施工前期準(zhǔn)備工作,，完成了臨時(shí)設(shè)施建設(shè)、臨時(shí)水,、電的開(kāi)通等,，為日后的施工創(chuàng)造了便利條件，不會(huì)因?yàn)檫@些耽誤了工程開(kāi)工,，并且還積極配合甲方,、監(jiān)理單位開(kāi)展各項(xiàng)相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。

1,、明確質(zhì)量目標(biāo)從管理人員做起,。項(xiàng)目管理人員是項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體指揮者，其首先要明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的具體標(biāo)準(zhǔn),，要心中有底,，指揮有數(shù)，這樣才能在各自的工作崗位上充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，把實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)作為項(xiàng)目部的一項(xiàng)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，作到人盡其責(zé),。

2,、把項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)貫穿在分部分項(xiàng)工程施工工藝標(biāo)準(zhǔn)制定及具體實(shí)施中。在每一分部分項(xiàng)工程施工前,，我項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人都依據(jù)施工組織設(shè)計(jì)及圖紙的具體要求并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況寫(xiě)出詳盡的有針對(duì)性,、可操作性的施工技術(shù)交底。并書(shū)面交接到各施工班組組長(zhǎng)手中,，最終監(jiān)督落實(shí)到施工過(guò)程之中,。

3、輔助以相應(yīng)的質(zhì)量管理制度做保障：我項(xiàng)目部用完善的質(zhì)量管理制度,，約束各級(jí)施工人員的施工狀態(tài)和管理方法,，而不僅僅是靠管理人員的即興要求來(lái)管理施工，讓所有現(xiàn)場(chǎng)施工人員都能明確制度,，并在制度的指引下來(lái)完成工作,，解決施工中的質(zhì)量問(wèn)題。制度不僅僅是規(guī)范施工的一種準(zhǔn)繩,，也是激勵(lì)創(chuàng)優(yōu)的一種動(dòng)力,。

狠抓不松懈安全生產(chǎn)是施工企業(yè)永恒的主題，是工程順利進(jìn)行的有力保障,。越是工期緊,，任務(wù)重,，越要重視安全工作。

我項(xiàng)目部每次在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始,，就已經(jīng)把安全工作擺到日常議事日程上來(lái),，在安全生產(chǎn)上狠抓落實(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn),，認(rèn)真檢查,，踏踏實(shí)實(shí)的做好安全生產(chǎn)工作。包括外地的代管工程,，我們也都一樣重視,。和當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)安全的人員做好安全技術(shù)交底，簽安全協(xié)議,。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)建設(shè),，建立安全組織機(jī)構(gòu)，建立安全生產(chǎn)保障體系,，明確項(xiàng)目經(jīng)理是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,，管生產(chǎn)必須管安全，營(yíng)造一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),，層層抓安全,，人人懂安全的安全生產(chǎn)氛圍，創(chuàng)建了“專(zhuān)管成線,，群管成網(wǎng)”的安全生產(chǎn)環(huán)境,，凝聚了“人人為我，我為人人”安全生產(chǎn)動(dòng)力,。二是健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，俗語(yǔ)說(shuō)的好,，“沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓”,，所以我項(xiàng)目部制定了一系列的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，對(duì)安全管理行為進(jìn)行規(guī)范,，做到有法可依,，有章可循。健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度不是根本,，根本是落實(shí),，才能發(fā)揮它的行為準(zhǔn)則作用，我們?cè)谶@方面做到鐵面無(wú)私,，違反者必須受到相應(yīng)的處罰,。三是加強(qiáng)施工安全檢查，安全檢查是一項(xiàng)綜合性的安全生產(chǎn)管理措施,，是建立良好的安全生產(chǎn)環(huán)境,，做好安全生產(chǎn)工作的主要手段，也是防止事故發(fā)生，減少因安全問(wèn)題而造成不必要損失的有效辦法,。

迄今為止,，我項(xiàng)目部所承接的全部施工工程，包括外地代管工程都沒(méi)有出現(xiàn)重大安全事故,，沒(méi)有出現(xiàn)違法,、違紀(jì)問(wèn)題。

對(duì)于三個(gè)管理體系的運(yùn)行工作,，我項(xiàng)目部一直有專(zhuān)人負(fù)責(zé),，并針對(duì)體系運(yùn)行的要求進(jìn)行著相應(yīng)的工作。根據(jù)工程實(shí)際情況和工程所在地的要求完善了危險(xiǎn)源辨識(shí)與危險(xiǎn)評(píng)價(jià),、環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)的匯總工作,，厘定了重大危險(xiǎn)源和重大環(huán)境因素，建立了項(xiàng)目部危險(xiǎn)源管理臺(tái)帳和環(huán)境因素臺(tái)帳,。

20xx年我項(xiàng)目部要深化管理,，認(rèn)真落實(shí)公司推行的項(xiàng)目承包制，增強(qiáng)項(xiàng)目部管理能力,，提高工程施工質(zhì)量,，提高項(xiàng)目部競(jìng)爭(zhēng)能力。以新管理,、新思路謀求項(xiàng)目部的新發(fā)展,。

1、認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)各崗位職責(zé)制,，獎(jiǎng)罰分明，各司其職,，各就各位,，以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理模式。使項(xiàng)目部保持良好的運(yùn)作狀態(tài),。

2,、利用社會(huì)一切可利用的關(guān)系、渠道,，開(kāi)拓市場(chǎng),，自找活源，利用一切可利用的條件大力宣傳公司的整體優(yōu)勢(shì)和整體實(shí)力,，擴(kuò)大公司影響力,，形成固定的合作伙伴。

3,、加強(qiáng)外地工地的施工質(zhì)量管理,，派技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督,，學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)厥┕り?duì)伍的先進(jìn)施工經(jīng)驗(yàn)，保證工程質(zhì)量,，在外省市樹(shù)立我公司形象和實(shí)力,。

回顧過(guò)去，雖然我項(xiàng)目部在以往的施工任務(wù)中,，遇到了不少困難,，但在項(xiàng)目部經(jīng)理有條不紊的帶領(lǐng)下、大家團(tuán)結(jié)一致努力克服下和在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和支持下,，我們都已經(jīng)一步一個(gè)腳印走了過(guò)來(lái),。在以后的工作中，我們要保持本項(xiàng)目部吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng),，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，把所有工程的后續(xù)工作完善好，繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)出自己熱情與激情,！為公司的建設(shè)錦上添花,！

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇九

彈指瞬間，20××年已經(jīng)如白駒過(guò)隙般的接近尾聲了,，回首這一年里的工作,、生活，感觸良多,。進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)一年半多的時(shí)間,，過(guò)去的一年多里，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，不僅監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長(zhǎng)足的發(fā)展,，個(gè)人的綜合素質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人,，尊客于心”核心價(jià)值觀的指引下,，圓滿(mǎn)完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)過(guò)一年的監(jiān)理工作,，更加深刻的認(rèn)識(shí)到公司“專(zhuān)家級(jí)的服務(wù),，可信賴(lài)的伙伴”服務(wù)理念的含義：為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的解決方案,，專(zhuān)家式的指導(dǎo)意見(jiàn),。從信任到信賴(lài)，這不僅是對(duì)客戶(hù)的承諾,，也對(duì)我們自己提出了更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

在20××年的各項(xiàng)監(jiān)理工作中：我認(rèn)真的落實(shí)了公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議,、活動(dòng),，也經(jīng)歷了了很多次項(xiàng)目部自行組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度,，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫(xiě),。同時(shí)兼x移動(dòng)無(wú)線專(zhuān)業(yè)信息接口人。經(jīng)常保持與建設(shè)方,，施工方聯(lián)系與溝通,，征求意見(jiàn)密切配合、服務(wù)于移動(dòng),。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求,，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),、設(shè)計(jì)文件,，完成了無(wú)線專(zhuān)業(yè)20××年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。

x移動(dòng)無(wú)線專(zhuān)業(yè)20××年的主要工程建設(shè)項(xiàng)目為td六期二階段及l(fā)te一期的建設(shè)工作：其中td六期二階段共xxx個(gè)站點(diǎn),，lte一期共xxx個(gè)無(wú)線宏基站,。

在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設(shè)要求,，制定出科學(xué)合理的建設(shè)流程,，于8月底完成了td六期二階段的建設(shè)任務(wù)，并基本完成驗(yàn)收工作,。9月份lte建設(shè)開(kāi)工,，面對(duì)x移動(dòng)時(shí)間緊任務(wù)重的4g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，積極響應(yīng),，安排了一批有經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理人員駐扎x移動(dòng)成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子,，在大家的共同努力下截止目前完成了xxx個(gè)站點(diǎn)的建設(shè)及開(kāi)通工作,，按照整體工程分期年終可基本完成4g一階段的建設(shè)工作。

1,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)謹(jǐn)上進(jìn)。

在20××年的工作中我主要負(fù)責(zé)本年度無(wú)線工建工程項(xiàng)目的信息管理監(jiān)理工作,，最主要的是每天對(duì)工程信息進(jìn)行通報(bào)公示工作,，作為信息接口人，負(fù)責(zé)x移動(dòng)市區(qū)及郊縣工程的信息匯總,，每日如此,，從未間斷。雖然有時(shí)候會(huì)感覺(jué)枯燥無(wú)味,，但是我深刻認(rèn)識(shí)到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性,，每當(dāng)有懈怠情緒時(shí),，我就做一次階段性的總結(jié)，把近期遇到的問(wèn)題,，解決的辦法,，進(jìn)行梳理一下，并及時(shí)的跟項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)交流,，消除自己消極的情緒,，繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)積極的態(tài)度投入到每日的工作學(xué)習(xí)中。

2,、加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)能力,，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。

日常工作的經(jīng)歷也使我的監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長(zhǎng)足的提高,，對(duì)工程的關(guān)鍵點(diǎn)能夠主動(dòng)地把控并協(xié)調(diào)進(jìn)展,，本年的工程共經(jīng)歷了2個(gè)階段的小高潮，第一次是7月底,，td六期二階段建設(shè)進(jìn)入沖刺階段,，根據(jù)省公司要求，8月5日要完成此階段的工作,，x移動(dòng)采用監(jiān)理牽頭的方式進(jìn)行工作開(kāi)展,，我負(fù)責(zé)每天的工程把控及信息匯總通報(bào)工作，經(jīng)歷數(shù)十天連續(xù)奮戰(zhàn),，完成了400個(gè)站點(diǎn)的安裝及開(kāi)通工作,，創(chuàng)造了x移動(dòng)開(kāi)站數(shù)日增量記錄;第二個(gè)階段就是現(xiàn)階段4g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一階段的工作，從國(guó)慶開(kāi)始至今,，根據(jù)建設(shè)方x移動(dòng)采用合署辦公的要求,，犧牲休息時(shí)間，負(fù)責(zé)整體指揮調(diào)度及主持工程建設(shè)例會(huì),，進(jìn)行工程進(jìn)度通報(bào)工作,，銜接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協(xié)調(diào)工作，并協(xié)助x移動(dòng)制定出了lte建設(shè)環(huán)節(jié)流程圖,，安排每日的工作計(jì)劃及整體進(jìn)度通報(bào),。說(shuō)實(shí)話(huà)面對(duì)這個(gè)工程一開(kāi)始始確實(shí)有點(diǎn)不適應(yīng)，工作強(qiáng)度及壓力都大大超出了以往的工程建設(shè),，但是經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，家人的理解及囑咐，我很快就放開(kāi)一切雜念的投入到工作中去,。雖然每天熬夜,，休息時(shí)間大大縮短，但是見(jiàn)證了x一千多個(gè)4g網(wǎng)絡(luò)宏基站的從無(wú)到有,，市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋,，主城區(qū)的全面鋪射，充滿(mǎn)了自豪,。通過(guò)這兩個(gè)階段的工作,，我個(gè)人的工程監(jiān)理思路及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)都有了很清晰的發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司,、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設(shè)的機(jī)會(huì),。

首先感謝我家人對(duì)我工作的支持，可以說(shuō)這一年很少有時(shí)間去陪我的家人,。面對(duì)雙鬢白發(fā)愈來(lái)愈多的父母,，有時(shí)候會(huì)感到深深的自責(zé)，可是他們給我的總是積極的鼓勵(lì),，讓我放心工作,。其次是感謝公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)，在我迷茫及懈怠時(shí)及時(shí)的指導(dǎo)我,，讓我回到正常的模式中,。謝謝你們。經(jīng)過(guò)這一年的時(shí)間,，我也發(fā)現(xiàn)了我自身的許多不足：文字表達(dá)能力有待提高,，由于經(jīng)常協(xié)助業(yè)主進(jìn)行工程數(shù)據(jù)分析，寫(xiě)過(guò)不少材料,，但是總是在修改幾版后才確定終稿,，問(wèn)題所在往往不是核心數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上，而是在文字語(yǔ)言的組織上;語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性,，由于每日主持工程會(huì)議并做相關(guān)整體調(diào)度報(bào)告,，在語(yǔ)言表達(dá)中有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)偏離，這無(wú)疑會(huì)影響到相關(guān)工作;現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理能力的欠缺,，由于近一年時(shí)間作為接口人都在移動(dòng)聯(lián)合辦公,，去現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)就相對(duì)來(lái)說(shuō)少一點(diǎn)，這些不足,，都是我在后期需要注意并加強(qiáng)的地方,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督并指正。

20××年監(jiān)理工作目標(biāo)和計(jì)劃,。

2,、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作以及人員培養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作力度以及執(zhí)行相關(guān)計(jì)劃,。

3,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全管理，提高安全意識(shí)：質(zhì)量是我們服務(wù)能力的最佳體現(xiàn),，保證了工程質(zhì)量我們?cè)诠ぷ髦胁拍苷莆罩鲃?dòng),，在工程建設(shè)中擁有決定性的話(huà)語(yǔ)權(quán),。安全無(wú)小事，無(wú)論是工程建設(shè)還是自己日常生活中的安全,，都需要注意預(yù)防安全事故的發(fā)生,。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的,，年初的td到現(xiàn)在的4g就是很好的見(jiàn)證,，作為監(jiān)理，我們更應(yīng)該及時(shí)的補(bǔ)充我們的業(yè)務(wù)知識(shí),，提高業(yè)務(wù)能力,。作為我本人決定在新的一年里爭(zhēng)取多補(bǔ)充自己的通信專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并力爭(zhēng)把職稱(chēng)英語(yǔ)及信息系統(tǒng)監(jiān)理師通過(guò),。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇十

漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,，說(shuō)實(shí)話(huà)，這次的實(shí)習(xí)這的讓我對(duì)工作有了很大的改觀,。在過(guò)去在學(xué)校的時(shí)候,，我總是以為學(xué)校的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)已經(jīng)夠辛苦了。但是當(dāng)真正的來(lái)到工作之后,，我才明白,，老師對(duì)我們的管理和要求，真的已經(jīng)非常的手下留情!

當(dāng)然,，這邊的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們實(shí)習(xí)生也非常的親切,，但是工作畢竟是工作，我們也有必要的底線,。在這次的工作中,，我體會(huì)到的是在過(guò)去的學(xué)習(xí)中從未有過(guò)的感受，尤其是在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候,，那種體會(huì)不是過(guò)去的模擬能比擬的?，F(xiàn)在，實(shí)習(xí)也已經(jīng)結(jié)束了,，我就在此對(duì)自己這段時(shí)間的工作心得進(jìn)行總結(jié)如下：

這次的實(shí)習(xí)給我的感受其實(shí)非常的糟糕,。首先是面對(duì)工作，過(guò)去作為學(xué)生,，自己懶懶散散的早已成為了習(xí)慣,，盡管在最近有所覺(jué)悟，但是在初次換上工作服進(jìn)行工作的時(shí)候,，自己還是被累的夠嗆,。

并且，在服務(wù)員的工作中，除了端茶送菜,，我們還肩負(fù)和客人溝通的重任!當(dāng)客人有什么要求的時(shí)候,，我們就必須想辦法去努力完成!但是，這對(duì)于對(duì)餐廳不夠熟悉的實(shí)習(xí)生,，也就是我們來(lái)說(shuō),，有時(shí)候真的是強(qiáng)人所難,。但幸好,，在我們的身邊還有一個(gè)可靠的前輩在幫助著我們。在前期的時(shí)候,，前輩真的幫了我們很多,。而在后來(lái)，為了不再這樣的麻煩前輩,，我也努力的去學(xué)習(xí)和了解,，讓自己對(duì)客人們的常見(jiàn)要求都有了解決的辦法。

二,、實(shí)習(xí)的收獲,。

這次的實(shí)習(xí)中，要說(shuō)收獲,，那首先就是我在這次鍛煉出來(lái)的——體力!服務(wù)員的工作真的很累人,，在一開(kāi)始的時(shí)候，我在一天的工作結(jié)束后回去倒頭就睡,，甚至在第二天的時(shí)候還肌肉酸痛,。但是在后來(lái)，自己的體能也漸漸跟了上來(lái),，面對(duì)工作也不再這么的疲勞了,。

其次，是我對(duì)酒店工作的了解,。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，如今對(duì)自己負(fù)責(zé)的任務(wù)，我已經(jīng)有了深刻的了解了,。我相信現(xiàn)在自己已經(jīng)有了基本的服務(wù)員該有的素質(zhì),，但是也還存在著許多的不足。在未來(lái)的工作中,，我會(huì)努力的去彌補(bǔ)和改正自己!

最后,，就是自己的溝通能力了。和真正的領(lǐng)導(dǎo)與顧客溝通,，我才知道自己在溝通方面的缺點(diǎn),，不僅僅是理論方面，自己更缺乏在交流時(shí)的應(yīng)變能力。但我相信這些在未來(lái),，我都能通過(guò)自己的努力來(lái)改變!

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇十一

20xx已如白駒過(guò)隙,，就這樣從我們地眼前飛速而過(guò)，我們也迎來(lái)一個(gè)全新地月,，坐在桌子前寫(xiě)這個(gè)工作總結(jié)之前,，我將20xx地地工作仔細(xì)地想了一遍，這其中有我與同事們齊心戮力,，共同克服難關(guān)地欣喜,，也有遇到困難時(shí)地憤懣惆悵，現(xiàn)將20xx工作總結(jié)如下：

每一個(gè)在化工廠工作地員工都明白,，化工行業(yè)是一個(gè)連續(xù)性,、生產(chǎn)條苛刻、技術(shù)條件要求特別高地行業(yè),，而對(duì)于我們生產(chǎn)一線地工作人員來(lái)說(shuō),，面對(duì)公司嚴(yán)峻地生產(chǎn)及銷(xiāo)售形勢(shì)，工作業(yè)務(wù)不熟練是一個(gè)非常大地挑戰(zhàn),，為了順利完成公司及車(chē)間安排地每項(xiàng)任務(wù),，不拖累車(chē)間，我在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)地幫助和指引下,，和同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作,，很好地完成了車(chē)間地各項(xiàng)工作。20xx年我們白乳膠包裝班組共包裝白乳膠噸,，無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題,，圓滿(mǎn)地完成了發(fā)貨任務(wù).

安全生產(chǎn)方面，我班組一直按規(guī)定去做,，不做違反規(guī)程地事,，本月我班組沒(méi)有發(fā)生任何生產(chǎn)事故.

對(duì)辦公室前面地草地和后面平臺(tái)上地雜物進(jìn)行清除，完成這些之后剩余地時(shí)間我們把萬(wàn)能膠車(chē)間收集地塑料包裝袋拿過(guò)來(lái)剪斷作為白乳膠包裝扎口子用,，這樣做也節(jié)省了一些新地包裝袋.

20xx來(lái)了也就意味著這一年地即將結(jié)束新地一年就要來(lái)臨,。在過(guò)去地一年里我學(xué)到很多也學(xué)會(huì)了如何怎樣做人.回顧走過(guò)地這不平凡地一年，讓我感慨萬(wàn)千.有辛苦,、有勞累;有成功,、有失敗;有付出、有收獲;有感悟,、有心得但是我覺(jué)得最多地還是學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)學(xué)到了感恩.

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇十二

在中國(guó),、外資、合資,、國(guó)產(chǎn)電梯品牌有400多家,，但真正有實(shí)力的高品質(zhì)電梯無(wú)非也就十幾家,。就全球范圍來(lái)說(shuō)，奧的斯迅達(dá),、蒂森為一線品牌,，通力、現(xiàn)代,、三菱,、日立、東芝,、富士達(dá)皆為二線品牌,。但按通力、現(xiàn)代,、三菱,、日立,、東芝,、富士達(dá)在中國(guó)及亞太地區(qū)的銷(xiāo)量來(lái)衡量，應(yīng)該都算中國(guó)國(guó)內(nèi)的一線品牌,。其中,，世界500強(qiáng)公司有迅達(dá)、奧的斯,、蒂森,、現(xiàn)代。

一,、各大電梯品牌的營(yíng)銷(xiāo)狀況,。

3.三線品牌：有西子奧的斯、康力,、巨人通力,、永大、申龍,、江南嘉捷,、博林特、西繼迅達(dá),。

二,、電梯的技術(shù)流派和使用壽命。

限為15年,。

日系品牌有三菱,、日立、東芝,、富士達(dá),。日系品牌更多的考慮是舒適度,。在辦公樓、醫(yī)院,、高層住宅等使用較頻繁的場(chǎng)所,，日系品牌11年左右就報(bào)廢了，這是因?yàn)槿毡臼琴Y源匱乏的小國(guó),，是以質(zhì)量不過(guò)剩為設(shè)計(jì)理念,，也就是電梯使用設(shè)計(jì)壽命11年，到時(shí)間就應(yīng)該更換,。顯然,，在設(shè)計(jì)理念和思路上,，日系產(chǎn)品與歐美系是截然不同的,。

三、品牌分析,。

1.奧的斯：奧的斯是美國(guó)聯(lián)合技術(shù)公司的全資子公司,。1984年在中國(guó)建立天津奧的斯有限公司(有低配產(chǎn)品)。旗下有西子奧的斯,、江南快速,、四川快速、廣州奧的斯,、大連星瑪奧的斯，無(wú)技術(shù)管理投入,，并購(gòu)企業(yè)技術(shù)水平低下。(只有g(shù)en2及4000系列真正采用美國(guó)奧的斯技術(shù)),。

2.迅達(dá)電梯1980年進(jìn)入中國(guó),，在蘇州有亞洲最大的電梯生產(chǎn)基地全球統(tǒng)一商標(biāo)、統(tǒng)一技術(shù),。產(chǎn)品符合歐洲標(biāo)準(zhǔn),，日本標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn),、品質(zhì)可靠(無(wú)低配、減配,、貼牌產(chǎn)品),。目前100%獨(dú)資,。合資公司：西繼迅達(dá)、無(wú)迅達(dá)技術(shù),、品質(zhì)差,。

3.蒂森克虜伯電梯，1995年進(jìn)入中國(guó),、獨(dú)資,，市場(chǎng)定位為奢侈品品牌，價(jià)格高(有低配產(chǎn)品,，并推出尚途減配,，曼隆貼牌產(chǎn)品)。蒂森目前在上海和中山有生產(chǎn)基地,，上海工廠面向國(guó)內(nèi)生產(chǎn)低端產(chǎn)品,、價(jià)格差距大。

4.通力電梯,，通力1996年進(jìn)入中國(guó),，碟式馬達(dá)使曳引機(jī)。

更小,、更輕,，但多次發(fā)生“溜梯”事故，有一定安全隱患,、價(jià)格低、營(yíng)銷(xiāo)手段靈活,。(有貼牌產(chǎn)品),。合資公司巨人通力，無(wú)通力電梯技術(shù),，品質(zhì)比通力低一個(gè)檔次,。

5.現(xiàn)代電梯，1993年韓國(guó)現(xiàn)代電梯株式會(huì)社與中國(guó)信達(dá)資產(chǎn)管理有限公司合資1600萬(wàn)美元,，在上海成立上?，F(xiàn)代電梯有限公司。現(xiàn)代有18米每秒世界高速電梯,、技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先,、高層建筑技術(shù)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯,。(無(wú)低配,、貼牌產(chǎn)品)安全性、穩(wěn)定性高,。

6.上海三菱電梯成立于1987年,，合資公司由上海機(jī)電實(shí)業(yè)52%,，日本三菱電機(jī)株式會(huì)社32%，中國(guó)機(jī)械進(jìn)出口集團(tuán)8%,，香港菱電集團(tuán)8%,，投資總額2億美元，同時(shí)也是日本三菱在華代理商,。上海三菱電梯與日本三菱電梯并非同一商標(biāo),，也非同一技術(shù)，系列型號(hào),。而且在中國(guó)市場(chǎng),、上海三菱與日本三菱品質(zhì)差距很大。

7.日立電梯(中國(guó))公司成立于1996年,，廣日集團(tuán)30%,，日立中國(guó)34.3%，日立電梯工程(香港)公司7.85%,，株式會(huì)式日立大廈系統(tǒng)公司27.85%,，注冊(cè)資金6488萬(wàn)美元。

8.東芝電梯成立于1995年,，與沈陽(yáng)電梯廠,，日本東芝，株式會(huì)社,，東芝電梯技術(shù)株式會(huì)社以及東芝(中國(guó))有限公司合資成立,。總投資3200萬(wàn)美元,。

元。

三線品牌皆為國(guó)產(chǎn)技術(shù),，與上述電梯品牌相比,，技術(shù)落后，無(wú)法用同一標(biāo)準(zhǔn)比較,、衡量,，其它品牌更是技術(shù)落后，故不提及,。

總結(jié),，高檔品牌電梯與低檔電梯的區(qū)別在于，高檔品牌電梯有自己的核心技術(shù),，主機(jī),、控制系統(tǒng)皆由自己生產(chǎn)、品質(zhì)以安全,、穩(wěn)定,、舒適為追求目標(biāo),。低檔電梯，低價(jià)格是其主要的競(jìng)爭(zhēng)手段,，主要部件全部購(gòu)買(mǎi),，以降低配置，減少功能,，選用低價(jià)組件組裝,，成本低，但使用壽命短,，故障頻發(fā),，安全性差。另外,，從上述介紹看出,，部分知名品牌在國(guó)內(nèi)的合資廠都有許多種類(lèi)，這就方便其在電梯市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)中對(duì)不同的項(xiàng)目,，可以采取不同廠家的電梯,，然后通過(guò)低配、減配,、貼牌子等手段銷(xiāo)售給業(yè)主,。從而保證其利潤(rùn)。此種做法存在品質(zhì)安全隱患,，選購(gòu)電梯時(shí)要多加注意,。

電梯是一個(gè)在大樓井道內(nèi)做上下運(yùn)行、運(yùn)送乘客到達(dá)目的樓層的設(shè)備,，整個(gè)過(guò)程與人性命悠關(guān),，應(yīng)在安全方面慎之又慎。所以,，一部安全的電梯才是一部真正意義上的電梯。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇十三

一轉(zhuǎn)眼,，來(lái)x繳納電熱有限公司已經(jīng)過(guò)了大半年了,。回顧這9個(gè)月以來(lái)所做的工作,，心里頗有幾份感觸,。在過(guò)去的大半年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，和用心培養(yǎng),；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧,，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),，讓自己更加的成熟。

通過(guò)半年來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合,，我也更加的認(rèn)識(shí)到了,，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力,。為此,，通過(guò)這9個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處,。以下我想說(shuō)二個(gè)方面：

2,、公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等,。

3,、客戶(hù)需要方面：了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)層次,、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求,。

4、市場(chǎng)知識(shí)方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化,、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況,，進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場(chǎng)分析。

5,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),，方便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,，了解不同行業(yè),，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變,，以便更好的合作,。

6,、服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),，細(xì)心,、認(rèn)真,、迅速地處理客戶(hù)狀況,；有效地傳遞公司信息及獲得信任,。

1、工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái),，通過(guò)和大家一起工作的機(jī)會(huì),，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái),。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累,。

2,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信，比服務(wù),。

3,、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上,。

4、自己工作中的不足,。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累,，整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿(mǎn)意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，目標(biāo)不夠明確,。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力還有待加強(qiáng),，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì),，還有對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒(méi)有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧,。

20xx馬上就要過(guò)去，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿(mǎn)意,，但人要往前看,，一年之計(jì)在于春,，在新的一年來(lái)臨之際，要為自己播好種,，做好規(guī)劃,，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過(guò)程中,，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷(xiāo)售經(jīng)理,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作,。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,，意識(shí)上：無(wú)論在熱熔膠產(chǎn)品的銷(xiāo)售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí),、朋友,、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間,。

第三,，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的特性及目標(biāo),。通過(guò)了解客戶(hù)的資料,、興趣愛(ài)好、家庭情況等,，挖掘客戶(hù)需求,，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶(hù)。其次要看重市場(chǎng)行業(yè)的拓展,。特別是一些新興行業(yè),，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對(duì)更廣；利潤(rùn)空間相對(duì)更高,。再次,，把握好重點(diǎn)客戶(hù)與次要客戶(hù)的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間,，提高自己的工作效率,。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問(wèn)題。提前預(yù)測(cè),，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備,，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。

最后,，在這新年來(lái)臨之際,，祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)有成,，心想事成,！

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇十四

下半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下,，一季度實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅”,，取得了“零點(diǎn)行動(dòng)——奔向20xx”競(jìng)賽活動(dòng)的初步勝利，我司根據(jù)省公司“陽(yáng)光行動(dòng),，鏖戰(zhàn)夏季”的安排部署,，制訂了20xx年半年來(lái)業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃案，再次吹響“陽(yáng)光行動(dòng),，鏖戰(zhàn)夏季”競(jìng)賽活動(dòng)的號(hào)角,，將我公司業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)場(chǎng)向縱深方向推進(jìn)。我們將17個(gè)經(jīng)營(yíng)單位分成五個(gè)軍團(tuán),，州公司5個(gè)黨委成員分別擔(dān)任軍團(tuán)司令,，帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)編入各個(gè)軍團(tuán)，開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽,。

回顧半年來(lái)的工作歷程,我們是有喜有憂(yōu),但總體來(lái)看是喜大于憂(yōu),。喜在我們面對(duì)股份制改造后新的形勢(shì)，廣大員工的思想觀念得到根本的轉(zhuǎn)變;喜在各級(jí)公司面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，業(yè)務(wù)拓展能力不斷增強(qiáng),，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷得到提升;喜在我們大部分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)有了新的起色;喜在我們?nèi)菹到y(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效,，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景;喜在多年來(lái)困擾我司的短險(xiǎn)賠付率居高不下的難題得以解決,，經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn);喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出誘人的市場(chǎng)前景,，業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。憂(yōu)的是中介保險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒(méi)有大的突破,，首年新單保費(fèi)負(fù)增長(zhǎng);憂(yōu)的是增員難的“瓶頸”沒(méi)有很好解決，大多數(shù)支公司的代理人隊(duì)伍規(guī)模小,，與市場(chǎng)的需求極不相適應(yīng);憂(yōu)的是基礎(chǔ)管理薄弱,，“兩規(guī)”落實(shí)不到位，相當(dāng)一部分個(gè)人代理人的活動(dòng)量不足;憂(yōu)的是干部隊(duì)伍建設(shè)滯后,，個(gè)別支公司經(jīng)理的觀念沒(méi)有大的轉(zhuǎn)變,，思路不清，干勁不足,，業(yè)務(wù)發(fā)展沒(méi)有突破性的進(jìn)展,。這些“喜”和“憂(yōu)”反映了我們上半工作的基本特點(diǎn)。

一,、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析,，下半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下,，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好的成績(jī),，截至6月30日止，完成股份公司保費(fèi)收入4100.6萬(wàn)元,，完成省公司下達(dá)年計(jì)劃的40.7%,與上年同期持平,。其中首年新單保費(fèi)收入1982.7萬(wàn)元，完成省公司下達(dá)壽險(xiǎn)首年保費(fèi)年計(jì)劃的36%;比上年同期下降16%,。壽險(xiǎn)首年期交保費(fèi)1010.2萬(wàn)元,，完成省公司下達(dá)期交年計(jì)劃的65.%,完成自定年計(jì)劃的51%;比上年同期凈增683.9萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)209.6%,。中介業(yè)務(wù)首年保費(fèi)499萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)42%。團(tuán)體壽險(xiǎn)首年新單保費(fèi)68.7萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)262.5%,。短險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入624.4萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)38.6%,，其中意外險(xiǎn)保費(fèi)收入336.7萬(wàn)元,，比上年同期凈增144萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)75%;短期健康險(xiǎn)保費(fèi)收入287.6萬(wàn)元,，比上年同期凈增29.6萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)11.5%。,。大病醫(yī)療保費(fèi)收入185.5萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)58%,。續(xù)收保費(fèi)1308萬(wàn)元，續(xù)收率為85.4%,。

從各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)情況看,，個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)年計(jì)劃60%以上的支公司有錦屏、從江,、岑鞏,、麻江，保費(fèi)收入分別為63萬(wàn)元,、75萬(wàn)元,、59萬(wàn)元、54萬(wàn)元,，分別達(dá)年計(jì)劃任務(wù)的105,、75、73.8,、67.5;達(dá)年計(jì)劃任務(wù)50%的支公司有天柱,、分公司營(yíng)銷(xiāo)部、雷山,、黎平,，保費(fèi)收入分別為85.8萬(wàn)元、281.4萬(wàn)元,、31.7萬(wàn)元,、62萬(wàn)元，分別達(dá)計(jì)劃任務(wù)的57,、56.3,、53、51.7,。還有半數(shù)的單位個(gè)人壽險(xiǎn)期交低于年計(jì)劃50%,。意外險(xiǎn)完成計(jì)劃任務(wù)在50%以上的支公司有凱里、劍河,、天柱,，保費(fèi)收入分別為154萬(wàn)元、13.8萬(wàn)元,、30.5萬(wàn)元,，分別達(dá)計(jì)劃任務(wù)的73.3、54.4,、50.8,，截至6月底，短險(xiǎn)賠款為318.97萬(wàn)元,，短險(xiǎn)綜合賠付率為51.09%;同比減少賠款125.04萬(wàn)元,，下降28.16%,。補(bǔ)充醫(yī)療類(lèi)賠款71.20萬(wàn)元,賠付率為69.60%;毛利潤(rùn)為117.48萬(wàn)元，經(jīng)濟(jì)效益明顯改善,?？捎觅M(fèi)用為496.58萬(wàn)元，比上年同期凈增218.15萬(wàn)元,，增長(zhǎng)78.4%,。已用費(fèi)用428.83萬(wàn)元，同比凈增長(zhǎng)46.08萬(wàn)元,，增長(zhǎng)12%;費(fèi)用節(jié)余67.75萬(wàn)元。兩個(gè)“提高”的目標(biāo)可望得到實(shí)現(xiàn),。

20xx年,，我公司個(gè)人壽險(xiǎn)期交和短險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展及短險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付情況較上年同期有了很大的改觀，但也還存在如下問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)收入總量,，特別是壽險(xiǎn)及長(zhǎng)期健康險(xiǎn)首年保費(fèi)規(guī)模還很小,，全州僅完成1982.70萬(wàn)，與全年5470萬(wàn)元的計(jì)劃相比,，差距還很大;二是個(gè)人壽險(xiǎn)期交結(jié)構(gòu)不盡合理,。個(gè)人壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)中“兩康”的比重僅為25.64%,而“鴻鑫”的比重高達(dá)64.85%;三是各支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。除凱里支公司和分公司營(yíng)銷(xiāo)部外,，15個(gè)支公司中股份公司總量在200萬(wàn)元以上的僅4個(gè)支公司,，其中黃平支公司226.7萬(wàn)元、鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司238.9萬(wàn)元,、岑鞏支公司239萬(wàn)元,、天柱支公司265萬(wàn)元;四是半年來(lái)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展明顯放慢，半年來(lái)僅收入131.8萬(wàn)元,。意外險(xiǎn)收入極不平衡,，保費(fèi)收入在5萬(wàn)元以下的支公司就有5個(gè)，10萬(wàn)元以下的支公司有3個(gè),，最少的支公司意外險(xiǎn)收入僅2.42萬(wàn)元;五是部分支公司的高賠付率應(yīng)該引起重視,。分公司營(yíng)銷(xiāo)部賠付率達(dá)94.45%，岑鞏支公司達(dá)92%,，鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司達(dá)70.08%等,。因此，加快短險(xiǎn)(尤其是意外險(xiǎn))業(yè)務(wù)發(fā)展,，嚴(yán)格控制短險(xiǎn)賠付率仍然是我們的努力的方向,。

進(jìn)入半年來(lái)以來(lái)，業(yè)務(wù)發(fā)展速度減緩,，且呈下滑趨勢(shì),，個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)僅完成383萬(wàn)元,，完成自編計(jì)劃的75.4%。按7個(gè)險(xiǎn)種計(jì)算,，僅有麻江和錦屏支公司完成半年來(lái)計(jì)劃任務(wù),，其余支公司均未完成半年來(lái)計(jì)劃任務(wù)。其中保費(fèi)收入在10萬(wàn)元以下的有施秉,、臺(tái)江,、丹寨3個(gè)支公司，形勢(shì)十分嚴(yán)峻,。今年以來(lái),，在經(jīng)營(yíng)管理上我們雖然有所加強(qiáng)，效益明顯提高,，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益,。但是，我們個(gè)別支公司粗放型的管理沒(méi)有得到根治,，在管理工作上稍有放松,，在經(jīng)營(yíng)效益上取得的成果就會(huì)前功盡棄，管理工作這根弦我們一點(diǎn)都不能放松,。

二,、主要工作措施。

1,、強(qiáng)化憂(yōu)患意識(shí),更新經(jīng)營(yíng)觀念,。今年來(lái)，面臨公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,，經(jīng)營(yíng)無(wú)費(fèi)用，保險(xiǎn)市場(chǎng)疲軟等困難,，一部分經(jīng)營(yíng)管理者出現(xiàn)了“等,、靠、要”的思想,。州公司黨委,、總經(jīng)理室決心從強(qiáng)化憂(yōu)患意識(shí)和更新經(jīng)營(yíng)觀念上做文章，一方面通過(guò)各種類(lèi)型的會(huì)議,，大談特談更新觀念;另一方面通過(guò)走出去,，到先進(jìn)的公司學(xué)習(xí)考察。今年元月,，州公司班子成員分別帶領(lǐng)基層公司經(jīng)理和州公司部門(mén)負(fù)責(zé)人組成三個(gè)組赴懷化、銅仁,、黔南兄弟分公司學(xué)習(xí)考察,。學(xué)習(xí)考察后大家感觸很深,，看看別人，想想自己,，我們?yōu)槭裁催@樣落后,。別人能做到的事情為什么我們做不到?大家深深感到我們的落后是思想上的落后，觀念上的落后,。赴懷化學(xué)習(xí)考察組還認(rèn)真編寫(xiě)了赴湖南省懷化分公司考察學(xué)習(xí)感思錄,，供全系統(tǒng)交流學(xué)習(xí)，產(chǎn)生了很好的影響,。通過(guò)走出去學(xué)習(xí),，我公司各級(jí)干部的思想觀念得到進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，為公司搞好各項(xiàng)工作打下了思想基礎(chǔ),。

2,、早安排、早部署,，爭(zhēng)取工作主動(dòng)權(quán)。工作中立足于一個(gè)“早”字,，既是經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)律的要求,，也是我公司今年的工作特點(diǎn),。在去年四季度我公司業(yè)務(wù)發(fā)展取得較好成績(jī)的基礎(chǔ)上，元月份我們及時(shí)部署《零點(diǎn)行動(dòng)—奔向20xx》業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),。各單位積極響應(yīng),，在新的一年里制定新的目標(biāo)、落實(shí)新的措施,。總,、省公司全保會(huì)議后,，州分公司黨委總經(jīng)理室在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合黔東南實(shí)際切實(shí)予以貫徹落實(shí),。省分公司全保會(huì)議一結(jié)束,，參會(huì)的公司經(jīng)理連夜趕回凱里，接著召開(kāi)全州系統(tǒng)20xx保險(xiǎn)工作會(huì)議,。

會(huì)上,，倪朝勇總經(jīng)理作了題為《開(kāi)拓創(chuàng)新奮力拼搏奪取20xx年各項(xiàng)工作勝利》的報(bào)告。在報(bào)告中明確提出了州分公司20xx年工作的總體思路：以理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神,，認(rèn)真落實(shí)總、省公司的戰(zhàn)略部署,，抓住公司股份制改革的契機(jī),，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新;調(diào)整結(jié)構(gòu),，加快發(fā)展;強(qiáng)化管理,，提高效益，努力保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,。并確定了20xx年我司業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標(biāo)：總保費(fèi)12255萬(wàn)元,，其中個(gè)人壽險(xiǎn)新單2720萬(wàn)元(期交保費(fèi)1960萬(wàn)元，躉交760萬(wàn)元);團(tuán)體壽險(xiǎn)530萬(wàn)元,，銀行,、郵政代理2070萬(wàn)元;短險(xiǎn)保費(fèi)1500萬(wàn)元(意外傷害保險(xiǎn)750萬(wàn)元);99版以后續(xù)期保費(fèi)2860萬(wàn)元;其它保險(xiǎn)業(yè)務(wù)2260萬(wàn)元;大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)315萬(wàn)元。費(fèi)用力爭(zhēng)達(dá)到900萬(wàn)元,，突破1000萬(wàn)元;利潤(rùn)210萬(wàn)元,。同時(shí)提出，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標(biāo),，必須抓住一個(gè)“早”字,，突出一個(gè)“新”字，落實(shí)一個(gè)“干”字,，加強(qiáng)公司全面建設(shè),，促進(jìn)全州系統(tǒng)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的最大化,，爭(zhēng)取最佳經(jīng)濟(jì)效益,。努力達(dá)到“股東有效益，經(jīng)營(yíng)有費(fèi)用,，員工有實(shí)惠,，發(fā)展有后勁，社會(huì)有地位”的經(jīng)營(yíng)效果,。

全州系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)總,、省會(huì)議精神，圍繞分公司總經(jīng)理室提出的工作思路和總體目標(biāo),，積極進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新，從而在各項(xiàng)工作中取得了較好的成績(jī)。下半年,，有3個(gè)支公司首年新單保費(fèi)(分公司營(yíng)銷(xiāo)部467.2萬(wàn)元,、岑鞏186.6萬(wàn)元、從江157.6萬(wàn)元)和4個(gè)支公司個(gè)人壽險(xiǎn)期交實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過(guò)半,，任務(wù)過(guò)六”的目標(biāo),這就是落實(shí)“早”,、“新”、“干”三個(gè)字的具體體現(xiàn),。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作心得體會(huì)總結(jié)篇十五

各位

領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)會(huì)議主題要求，結(jié)合

本站

一年來(lái),，我站在鄉(xiāng)

黨

領(lǐng)導(dǎo)

黨

進(jìn)入汛期后,，我們按照要求和部署對(duì)各項(xiàng)水利工程設(shè)施和河道進(jìn)行了檢查和除險(xiǎn),，備齊各類(lèi)防汛物資，組建了防汛搶險(xiǎn)隊(duì),，嚴(yán)格落實(shí)值班制度，及時(shí)上報(bào)雨情,、水情和汛情,，從而確保了防汛工作的萬(wàn)無(wú)一失。主要做法：

1.建立健全了防汛

領(lǐng)導(dǎo)

以鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng),，主管副鄉(xiāng)長(zhǎng),、武裝部長(zhǎng)、紀(jì)檢書(shū)記為副組長(zhǎng),，各主站長(zhǎng)為成員的防汛

領(lǐng)導(dǎo)

2.完善各類(lèi)防汛預(yù)案,，落實(shí)崗位責(zé)任制

汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》,、《萬(wàn)坪鐵礦尾礦壩度汛

方案

方案

3.健全搶險(xiǎn)隊(duì)伍和儲(chǔ)備防汛物資

全鄉(xiāng)9個(gè)行政村分別成立了搶險(xiǎn)小組,，業(yè)爾興和長(zhǎng)寨子各安排搶險(xiǎn)隊(duì)員300人，（長(zhǎng)寨子安排榛子嶺水庫(kù)100人）,，其他各7各村安排200人,。已各村為單位，一戶(hù)一樁,，一人一袋,，全鄉(xiāng)落實(shí)木樁3253個(gè)，編織袋10715條,。同時(shí)水庫(kù)和尾礦壩各儲(chǔ)備木樁300根,、編織袋500條，鄉(xiāng)防汛指揮機(jī)動(dòng)車(chē)2臺(tái),。同時(shí)做好了汛期的泄洪,、預(yù)警等工作。

1.投資30萬(wàn)新建完成岱海寨蓄水方塘工程一處,。

2.投資30萬(wàn)新建完成溫池蓄水方塘工程一處,。

3.投資10萬(wàn)新建完成鹿溝自來(lái)水工程一處。

1.全力以赴完成全國(guó)水利普查工作任務(wù),。

2.利用今年水庫(kù)蓄水較多的有利條件,，適時(shí)抓好明年水稻的春灌工作。

出處 m.sevw.cn

3.及時(shí)做好

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