計(jì)劃是達(dá)到特定目標(biāo)所制定的一系列安排和措施。剛開始執(zhí)行計(jì)劃時(shí),，可能會(huì)遇到困難和阻力,，要保持堅(jiān)持和積極的心態(tài)。請(qǐng)大家根據(jù)自己的實(shí)際需求和情況，選取適合自己的范文進(jìn)行參考和借鑒。

教育工作者年終總結(jié)計(jì)劃篇一

俗話說(shuō)光陰似箭，不知不覺中回首將近一年的工作,，走過(guò)了不平凡的20xx，又迎來(lái)了神秘的20xx,，有碩果累累的喜悅，也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，它讓我成長(zhǎng)很多,。

可以說(shuō)虛心學(xué)習(xí)，努力工作,，是我一直以來(lái)所堅(jiān)定的征途,，回首過(guò)去，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，雖然說(shuō)沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗(yàn)和磨練，我相信,，只要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn),，我們才可以成長(zhǎng)，才可以一直走下去,。

如今緊張而充實(shí)又充滿神秘的20xx已將要接近尾聲了,，今年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各位同事的共同努力下,，一起腳踏實(shí)地的工作與學(xué)習(xí),。

在人力也相當(dāng)緊張的九月中旬cg第三個(gè)樓層開始進(jìn)入爬破階段,，雖然當(dāng)時(shí)條件非常艱苦，陳組,、李組依然沒(méi)有放松對(duì)我產(chǎn)線的關(guān)心和支持,。

通過(guò)兩個(gè)月的努力，產(chǎn)線的進(jìn)步來(lái)源于各主管的指導(dǎo),，言身傳教,。

課長(zhǎng)組長(zhǎng)以及各位線長(zhǎng)都是我學(xué)習(xí)的良師益友。

都能幫助我提高自身能力,，存在的潛意識(shí),，一些細(xì)節(jié)性的東西。

俗話說(shuō);魔鬼藏在細(xì)節(jié)里,，給自己定位定向,，更正缺點(diǎn)，來(lái)填補(bǔ)美中不足,。

20xx工作計(jì)劃

一;工作目標(biāo)

1,、結(jié)合學(xué)習(xí)，掌握新產(chǎn)品類型,，新產(chǎn)品的制程,，品質(zhì)的要求。

產(chǎn)線安排現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理制度,，如“8s”提高操作能力,，還要有缺陷原因分析和異常處理。

熟悉了解設(shè)備操作,，減少物料報(bào)廢,，良率的提升。

2,、與各線長(zhǎng)交流工作經(jīng)驗(yàn),，了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位，穩(wěn)打基礎(chǔ),。

3,、觀察線體生產(chǎn)問(wèn)題結(jié)合實(shí)際問(wèn)題思考。

從人,、機(jī),、料、法,、環(huán)的五大角度分析,，發(fā)現(xiàn)解決實(shí)際問(wèn)題的方法并設(shè)定改善措施。

二:工作內(nèi)容:

1,、嚴(yán)格按照wi來(lái)要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途,、及物料管控,。

2、生產(chǎn)相關(guān)制度,，安全措施的宣導(dǎo),、出勤、工單結(jié)案,、良率以及品質(zhì)的要求,。

3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機(jī)臺(tái)原因分析,，不良率的統(tǒng)計(jì),。

uph的跟蹤，來(lái)料外觀不良的標(biāo)準(zhǔn),。

從而達(dá)到品質(zhì)意識(shí),。

三、工作體會(huì):

1,、培養(yǎng)多技能工,，提高實(shí)際操作能力，加強(qiáng)對(duì)員工多技能培訓(xùn),，并對(duì)重點(diǎn)工站人員加以儲(chǔ)備,，為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ)，或當(dāng)人力異動(dòng)時(shí)能夠調(diào)配,，加強(qiáng)干部對(duì)員工的培訓(xùn),，如物料的管控，干部要對(duì)員工不定時(shí)的做陷阱測(cè)試,，讓員工了解物料管控意識(shí)的重要性,，針對(duì)意識(shí)較弱的.員工進(jìn)行培訓(xùn)，安排干部喧導(dǎo)教育,，以此來(lái)加強(qiáng)我全員的物料管控意識(shí)，從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn),，培養(yǎng)一個(gè)有團(tuán)隊(duì)合作精神,，有品質(zhì)、技術(shù),、有擔(dān)當(dāng),、有責(zé)任感的強(qiáng)力團(tuán)隊(duì)。

2,、干部的培養(yǎng),，干部是我們的基礎(chǔ)，干部能力的高低決定著我們工作的成敗,，我們要對(duì)干部進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，提高干部個(gè)人能力,，強(qiáng)化干部素質(zhì)，提升干部專業(yè)技能,，培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的干部,，加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)能力、溝通能力,、及完成事情能力,。

3、明白自己的職責(zé),，培養(yǎng)協(xié)調(diào)和溝通能力,，利用空閑時(shí)間分析，自己的不足,，吸取他人經(jīng)驗(yàn)和技能,，那些不同之處的細(xì)節(jié)，多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率,。

20xx年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年,，累積基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)。

回顧以往相結(jié)合,，努力創(chuàng)造關(guān)鍵一年,，核心競(jìng)爭(zhēng)力。

不斷加大培訓(xùn)新干部的技能,，使其加以歷練,，糾正一分姿態(tài)去努力工作。

對(duì)今年的當(dāng)務(wù)之急必須做到一個(gè)轉(zhuǎn)變,，一個(gè)認(rèn)清,，轉(zhuǎn)變工作角度，也要認(rèn)清工作形勢(shì),。

必須跳出原始思維方式,，以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。

迎接即將到來(lái)的2013,，做出終結(jié),、分析、感受喜悅,。

提升自我學(xué)習(xí)技能,，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品相關(guān)資料，盡美盡善去迎接每一個(gè)挑戰(zhàn),。

即使還有一些不足,，我相信，我們正在通向成功的明天。

以上是我的本年總結(jié),，沒(méi)有到位的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo),，我會(huì)繼續(xù)努力的。

xx年上半年,我局在“兩大工程”原有的基礎(chǔ)上,，根據(jù)市局5月15日的會(huì)議精神,，5月17日，局長(zhǎng)朱興明在局小會(huì)議室召開了股,、所長(zhǎng)參加的中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì),，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了市局會(huì)議精神，要求統(tǒng)一思想,，理清思路,，提高認(rèn)識(shí)，把“兩大工程”作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,，一把手要親自抓,，認(rèn)真落實(shí)定點(diǎn)幫扶制度，積極付諸實(shí)施,，取得了一定的成效,。

一、廣泛宣傳,，營(yíng)造“兩大工程”濃厚氛圍

市局會(huì)議精神傳達(dá)結(jié)束后,，我們加大了宣傳力度，統(tǒng)一印制了1000多份“兩大工程”知識(shí)宣傳彩頁(yè),，制作了3塊宣傳版面,，由“兩大工程”辦公室牽頭組織了2支宣傳隊(duì)伍，深入企業(yè),、商戶和農(nóng)村,，現(xiàn)場(chǎng)講解兩大工程知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)接受企業(yè),、商戶,、農(nóng)民的咨詢，受理農(nóng)民投訴,。

和電視臺(tái)聯(lián)合舉辦了4期“兩大工程”專題講座,，增強(qiáng)了社會(huì)各界對(duì)“兩大工程”理解和支持，為活動(dòng)的開展創(chuàng)造了良好的社會(huì)氛圍,。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 健全組織嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制

我們把實(shí)施“兩大工程”作為“一把手”工程,，列入首要議事日程,，成立了以朱興明局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，班子其他成員為副組長(zhǎng)，有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“興企強(qiáng)縣”,、“興農(nóng)富民”辦公室，具體負(fù)責(zé)工作的落實(shí),。

分別研究制訂了具體,、完善、切實(shí)可行的實(shí)施方案,，對(duì)“兩大工程”工作進(jìn)行了細(xì)化分解,，逐項(xiàng)明確了責(zé)任單位和責(zé)任人。

在此基礎(chǔ)上,，又分別成立了宣傳報(bào)道組和督察組,，對(duì)“兩大工程”的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道和督查。

各工商所也成立了相應(yīng)的組織,，形成了上下齊抓共管,，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局,。

三,、完善制度強(qiáng)化責(zé)任

首先是建立健全檔案資料，全面落實(shí)目標(biāo)管理,。

各工商所摸清轄區(qū)行政村底數(shù),、企業(yè)現(xiàn)有底數(shù)、已有經(jīng)紀(jì)人底數(shù),、已注冊(cè)商標(biāo)底數(shù),，建檔備案，在各工商所設(shè)立“兩大工程”專柜,，由專人負(fù)責(zé),，建立起完備的檔案資料。

然后按照圍繞幫什么,、誰(shuí)來(lái)幫,、幫啥樣，列出清單,，拿出具體的扶持措施,，構(gòu)建完善的責(zé)任機(jī)制，并以此作為年終考核的主要內(nèi)容,。

二是建立和完善了定點(diǎn)聯(lián)系和幫扶制度,。

根據(jù)檔案記載的情況列出了幫扶對(duì)象，由黨組班子成員及工商所長(zhǎng)每人聯(lián)系1-2家重點(diǎn)企業(yè),，定點(diǎn)幫扶,，轄區(qū)工商所明確專人跟蹤服務(wù)，具體指導(dǎo)，以確保幫扶工作取得實(shí)效,。

四,、重點(diǎn)突出，全面推進(jìn)“兩大工程”

教育工作者年終總結(jié)計(jì)劃篇二

年終總結(jié)與計(jì)劃,，經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作,，有收獲也有失敗，下面是小編帶來(lái)的年終總結(jié)與計(jì)劃范文,，歡迎閱讀!

過(guò)去的二0一一年是不平凡的一年,，既是舉國(guó)上下深入學(xué)習(xí)并實(shí)踐“以人為本，全面協(xié)調(diào),、可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀”的一年,，也是我們思源大酒店創(chuàng)建初期的第二年，是思源大酒店創(chuàng)立品牌,，豐富品牌內(nèi)涵,，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市場(chǎng)占有率的一年,。

二0一0年,，我們思源大酒店，在林董的統(tǒng)一部署下,，在劉總經(jīng)理的具體領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣委、縣政府及工商,、稅務(wù),、旅游等相關(guān)政府部門的關(guān)照下，承蒙行政人事部(包括保安分部和工程分部),、財(cái)務(wù)部,、客房部、餐飲部,、出品部,、營(yíng)銷部、采購(gòu)部等各部門的通力協(xié)助,，以及廣大顧客和酒店協(xié)議單位,、外聯(lián)業(yè)務(wù)單位、供應(yīng)商的密切配合,，酒店全體員工同心同德,、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,、積極進(jìn)娶奮力拼搏,，克服各種困難,，取得了豐碩的工作成績(jī):

一、酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升相比去年有明顯幅度的進(jìn)步

2010年酒店全年?duì)I業(yè)收入完成了酒店年初下達(dá)的全年?duì)I業(yè)額指標(biāo),，另外全年上繳各種稅金超30萬(wàn)元。

二,、酒店綜合管理日趨加強(qiáng)和完善,，水平全面提升

1、繼續(xù)建立健全酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,。

(1)重新擬定并完善了酒店各項(xiàng)崗位職責(zé),。

包括完善了上自總經(jīng)理下至普通服務(wù)員等所有崗位職責(zé)。

(2)根據(jù)工作需要不斷補(bǔ)充的完善酒店綜合管理制度,。

酒店今年出臺(tái)了《員工勞動(dòng)紀(jì)律綜合管理制度》,、《酒店休假管理制度(更正版)》、《員工食堂就餐制度》,、《員工工作餐供應(yīng)制度》,、《酒店物資采購(gòu)管理制度》、《關(guān)于酒店財(cái)經(jīng)紀(jì)律的規(guī)定》,、《酒店衛(wèi)生管理制度》等制度,。

特別是《酒店物資采購(gòu)管理制度》的出臺(tái)，酒店大部分菜品原料實(shí)行了供應(yīng)商上門供貨和采購(gòu)分類價(jià)格市場(chǎng)調(diào)價(jià)制度,，重點(diǎn)完善了酒店采購(gòu)制度的深化改革,，節(jié)約了酒店采購(gòu)人力，節(jié)省了采購(gòu)時(shí)間,，提高了采購(gòu)時(shí)效,。

(4)、酒店根據(jù)實(shí)際情況還制定了一些各部門技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,。

如出臺(tái)了客房部《客房衛(wèi)生管理規(guī)定》,、《酒店pa技工工作標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店木制品保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》,、《酒店金屬設(shè)施保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》,、《前臺(tái)節(jié)能降耗控制細(xì)則》等。

可以說(shuō)酒店有了高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求的強(qiáng)有力的制度加上貫徹執(zhí)行到位,，充分保證了酒店管理的正常開展。

2,、酒店質(zhì)量檢查,、督察工作常抓不懈

眾所周知，質(zhì)量就是酒店的生命線,，一年來(lái)我們酒店自上而下高度重視酒店出品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、管理質(zhì)量。

酒店上半年成立了以財(cái)務(wù)部李金平經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組,，下半年成立了以劉桔林總經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組,，每周定期不定期對(duì)酒店各部門全面工作(包括員工勞動(dòng)紀(jì)律、員工儀容儀表,、部門衛(wèi)生工作,、部門服務(wù)質(zhì)量、部門消防工作等)進(jìn)行質(zhì)量檢查,，并責(zé)成有關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人整改,，全面開展酒店綜合質(zhì)檢工作。

酒店綜合質(zhì)檢工作堅(jiān)持每周至少一次,，有力的督促了酒店各項(xiàng)日常管理工作的開展,。

3、著重加強(qiáng)了酒店六常管理,、六t實(shí)務(wù)管理工作

酒店全面落實(shí)“常分類,、常整理、常清潔,、常維護(hù),、常規(guī)范、常教育”的“酒店六常管理法”,，對(duì)各部門員工進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn),。

下半年全面推廣酒店六t實(shí)務(wù)管理模式，即“天天處理,、天天整合,、天天清掃、天天規(guī)范,、天天檢查,、天天改進(jìn)”，重點(diǎn)做好餐飲部,、,、出品部、客房部工作柜(抽屜)的格子間隔,，做好小物件的定置管理,，規(guī)范了酒店倉(cāng)庫(kù)及廚房原料、物料的擺放,，按左進(jìn)右出的原則操作,，杜絕了因操作不規(guī)范而導(dǎo)致出現(xiàn)過(guò)期食品、物品,。

三,、酒店服務(wù)水平日漸提高,，員工服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)

1、酒店行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)新招員工進(jìn)行了全方位的入職培訓(xùn),，包括酒店基本知識(shí),，酒店全員消防培訓(xùn)等。

2,、酒店3月份出錢派賀一先去株洲市五星級(jí)酒店華天大酒店學(xué)習(xí)洗衣房技術(shù),，賀一先學(xué)成回來(lái)后還寫了學(xué)習(xí)心得在酒店進(jìn)行宣講，促進(jìn)了酒店員工學(xué)習(xí),。

3、酒店各部門全年每月都能積極開展員工崗位培訓(xùn),，員工崗位技能比武等活動(dòng),。

如餐飲部成立培訓(xùn)小組，明確培訓(xùn)的“目的性,、實(shí)用性,、時(shí)間性”，制定培訓(xùn)方案,，采取理論與實(shí)際相結(jié)合,，經(jīng)老帶新的方式，分期分批進(jìn)行員工培訓(xùn),。

每月積極開展了員工儀容儀表,、禮貌用語(yǔ)等行為規(guī)范及托盤、斟酒,、擺臺(tái),、上菜、餐巾折花等技能的培訓(xùn)和比武競(jìng)賽;每月一次酒店管理知識(shí)的培訓(xùn),、一次安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn);每周二次餐飲促銷業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等,，并定期進(jìn)行考核。

財(cái)務(wù)部全年始終開展收銀員崗位培訓(xùn)及技能比武工作,。

客房部全年每月利用不忙時(shí)間積極開展了客房服務(wù)員各崗位的培訓(xùn)和打掃房間,、鋪床、查房技巧等的技能比武,。

酒店各部門通過(guò)平時(shí)不斷的培訓(xùn)和技能比武及時(shí)糾正了員工工作時(shí)的不良操作習(xí)慣,、不規(guī)范不科學(xué)的操作流程，有力地提高了員工服務(wù)技能水平和服務(wù)質(zhì)量,，培養(yǎng)了一大批各部門崗位技術(shù)能手,。

4、酒店各部門在實(shí)際工作中不斷總結(jié)出一些酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，如客房部通過(guò)規(guī)范溫馨留言服務(wù),、叫醒服務(wù),、家外之家樓層管家服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù),，不斷提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,。

餐飲部服務(wù)員自我營(yíng)銷個(gè)性化服務(wù)，節(jié)假日向客戶電話問(wèn)候或短信聯(lián)絡(luò)等等,，不斷提高餐飲服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)與顧客的情感溝通，促進(jìn)餐飲經(jīng)營(yíng),。

四,、堅(jiān)持不懈開展酒店?duì)I銷工作

酒店?duì)I銷工作主要由營(yíng)銷部和行政人事部擔(dān)綱，在各部門全力配合下具體開展了以下工作:

1,、酒店根據(jù)全年工作計(jì)劃,，出臺(tái)了營(yíng)銷部工作績(jī)效(提成)方案，營(yíng)銷部以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為中心,，以追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一目標(biāo),，制定了本部門營(yíng)銷制度，落實(shí)營(yíng)銷任務(wù)分解到人責(zé)任到人,，積極開展酒店?duì)I銷工作,。

2、集酒店全體力量,，不斷開拓,、創(chuàng)新營(yíng)銷渠道，廣開營(yíng)銷工作思路,，倡導(dǎo)全員營(yíng)銷模式,，不斷提高營(yíng)銷人員酒店?duì)I銷的積極性，開展?fàn)I銷人員的酒店?duì)I銷技能培訓(xùn),，提高營(yíng)銷人員營(yíng)銷水平,。

如為了拓寬酒店?duì)I銷宣傳渠道，利用酒店網(wǎng)站的信息平臺(tái),，對(duì)酒店?duì)I銷活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行宣傳;利用維美短信平臺(tái)對(duì)酒店系列營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷信息發(fā)布;定期不定期加強(qiáng)與客戶的溝通,，對(duì)客戶進(jìn)行上門拜訪、回訪;建立好客戶相關(guān)檔案等,。

3,、有的放矢地開展了系列營(yíng)銷策劃活動(dòng)。

如三,、四月份開展淡季營(yíng)銷活動(dòng),。

五月份開展了學(xué)生套餐營(yíng)銷活動(dòng)。

七月份開展了“思源魚頭皇”招牌菜,、謝師宴等營(yíng)銷活動(dòng),。

8月份開展了慶?！鞍艘弧苯ㄜ姽?jié)，酒店擁軍愛民優(yōu)惠大酬賓活動(dòng),。

8月份起開展了酒店2010年中秋月餅銷售營(yíng)銷活動(dòng)(完成月餅銷售700多盒),。

9月份開展了酒店迎為秒慶國(guó)慶營(yíng)銷活動(dòng)和教師節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)，及思源老賀家牛雜招牌菜,、陽(yáng)澄湖“蘇亭”大閘蟹營(yíng)銷活動(dòng),。

11月份開展了酒店“光棍節(jié)”主題派對(duì)聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)和一樓火鍋城開業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。

12月份開展了酒店2010圣誕夜化妝假面舞會(huì)活動(dòng),。

等等,。

4、酒店開展了店慶一周年?duì)I銷活動(dòng)和牛年除夕年夜飯的營(yíng)銷活動(dòng),。

5,、對(duì)酒店店慶兩周年以及虎年除夕年夜飯的營(yíng)銷都進(jìn)行了提前策劃。

6,、組建的婚(壽)慶團(tuán)隊(duì)以點(diǎn)帶面營(yíng)銷促進(jìn)了酒店整體經(jīng)營(yíng)。

五,、酒店開源節(jié)流工作卓有功效

酒店全年對(duì)各部門出臺(tái)了部門績(jī)效方案,，強(qiáng)化各部門的成本核算，主要是針對(duì)客店部樓層,、洗衣房,，以及餐飲部、出品部進(jìn)行細(xì)化成本控制,，節(jié)約日常耗材,，節(jié)約日常用水用電用氣等，取得了較好的成效,。

2,、客房部是酒店主要?jiǎng)?chuàng)收部門，同昱也是酒店成本費(fèi)用最高的一個(gè)部門,，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的宗旨,，客房部號(hào)召全體員工從自我做起，從點(diǎn)滴做起,，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,。

(1)客房部樓層要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可作為清潔劑使用,，牙刷,、剃須刀等回收后可賣給廢品收購(gòu)站，梳子清洗消毒后可利用,，所有一次性用品外殼回收再利用,。

(2)客房部每個(gè)工作區(qū)域都制定了燈,、空調(diào)等的開關(guān)時(shí)間表，及時(shí)開關(guān),，科學(xué)使用,，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，為酒店節(jié)約了不少的電費(fèi),。

(3)客房部針對(duì)酒店下發(fā)的部門預(yù)算指標(biāo),，對(duì)各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行合理化劃分每月定額，盡量做到以舊換新,，責(zé)任到人,。

3、餐飲部增強(qiáng)員工效益意識(shí),，加強(qiáng)部門成本控制,，節(jié)約費(fèi)用開支。

(1)餐飲部在部門會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)部門成本控制的重要性,，提倡員工的效益意識(shí),，并嚴(yán)格要求貫徹執(zhí)行落實(shí)下去。

同時(shí)完善部門有關(guān)物品申購(gòu)制度,、使用制度及流程,，明確責(zé)任。

(2)節(jié)約部門耗材,，一些物品廢舊后加以再利用,。

如香巾報(bào)廢后用作抹布再使用，餐桌臺(tái)布?jí)牧撕罂p縫補(bǔ)補(bǔ)再利用等,。

(3)培養(yǎng)餐飲服務(wù)員平時(shí)養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,，合理開關(guān)部門區(qū)域內(nèi)的所有水、電,、氣,、油、空調(diào)開關(guān),，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

4、出品部平時(shí)嚴(yán)格控制菜品出品成本,，嚴(yán)抓廚房?jī)?nèi)部的各項(xiàng)成本核算,。

面對(duì)今年十一月份以來(lái)市場(chǎng)物價(jià)飛漲的狂潮時(shí)，出品部一方面從菜品價(jià)格,、原料搭配上做文章,，及時(shí)調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)，確保廚房的出品毛利;另一方面配合采購(gòu)部一起調(diào)查市場(chǎng)，及時(shí)組織貨源,，儲(chǔ)存了一大批低價(jià)糧油(包括茶油,、色拉油、大米等),，有效地節(jié)約了大量出品成本,。

六、酒店后勤保障工作充分有力

1,、采購(gòu)工作:

酒店采購(gòu)員只有兩人,，他們除了每天每天起早頭，風(fēng)雨無(wú)阻進(jìn)行采購(gòu)工作,，保證酒店的物資供應(yīng)保障外,，采購(gòu)部的還兼顧了酒店的其它工作，每天采購(gòu)部還要負(fù)責(zé)幫洗衣房接送外來(lái)布草的任務(wù),。

另外采購(gòu)部下半年兩位員工還兼職的酒店的其它職位,，象賀志勇兼職了餐飲總監(jiān)的工作，賀偉河兼職了酒店保安主管的工作,，工作確實(shí)很辛苦,。

今年下半年酒店采購(gòu)工作實(shí)行了采購(gòu)制度科學(xué)改革。

酒店采購(gòu)制度改革的的主要內(nèi)容為酒店專門成立了7位成員的采購(gòu)價(jià)格委員會(huì),，酒店菜品主要原料實(shí)行供貨商對(duì)口供應(yīng)上門送貨,，酒店采購(gòu)價(jià)格委員會(huì)成員每隔10天進(jìn)行菜品原料市場(chǎng)批價(jià)問(wèn)詢，以及規(guī)范酒店物品,、原料的采購(gòu)工作程序等。

通過(guò)采購(gòu)制度的改革,，一方面減少了酒店采購(gòu)成本,，提高了采購(gòu)工作效率;另一方面減輕了采購(gòu)員的采購(gòu)工作量，讓采購(gòu)員從紛繁復(fù)雜的采購(gòu)瑣事中解放出來(lái),，能投入更多精力于酒店的兼職工作中,。

這標(biāo)志著酒店采購(gòu)管理工作日趨科學(xué)化、規(guī)范化,。

平時(shí)采購(gòu)部加強(qiáng)了對(duì)采購(gòu)車輛的愛護(hù)與管理,，采購(gòu)車實(shí)行專車專用，每次出車都計(jì)載行車?yán)锍?，駕駛過(guò)程中盡量采取節(jié)油技術(shù),。

全年安全行車幾萬(wàn)公里無(wú)重大事故。

采購(gòu)部全年全力以赳支持,、配合酒店一系列完善硬件設(shè)施的舉措,，及幾次大型營(yíng)銷活動(dòng)，出色完成相關(guān)設(shè)備、物資的采購(gòu)工作,。

如酒店四樓牌室麻將的更新升級(jí)采購(gòu),，員工食堂座椅的添置，一樓特價(jià)廳改火鍋城設(shè)備的采購(gòu),，酒店“思源魚頭皇”新招牌菜主原料大雄魚頭貨源的落實(shí),，11月11日“光棍節(jié)”交友派對(duì)晚會(huì)活動(dòng)的物品、原料采購(gòu),，以及12月24日圣誕夜化妝假面舞會(huì)活動(dòng)的物品,、原料采購(gòu)等。

采購(gòu)部為酒店全年開展一系列營(yíng)銷活動(dòng)尋求供應(yīng)商的支持,、贊助,，作了大量的聯(lián)系溝通工作，有力地促進(jìn)了酒店?duì)I銷活動(dòng)的開展,。

采購(gòu)部全年協(xié)助出品部經(jīng)常外出長(zhǎng)沙,、醴陵、攸縣等地采購(gòu)新食材,，不斷研發(fā)新菜品,、新菜式，為出品部菜品的推陳出新作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一年來(lái)采購(gòu)部能及時(shí)按要求按標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量地完成酒店采購(gòu)任務(wù),，杜絕了一切不健康不衛(wèi)生的假冒偽劣的物品、原料流入酒店,，為酒店正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)履行了物資供應(yīng)保障的本職工作,。

2、工程,、動(dòng)力運(yùn)維工作:

酒店動(dòng)力,、工程部的工作人員也只有兩人，一年來(lái)他們兩師徒不僅擔(dān)負(fù)著酒店動(dòng)力運(yùn)營(yíng)的任務(wù),，還肩負(fù)著酒店日常水電,、工程物業(yè)方面的維修工作，工作至關(guān)重要,，也相當(dāng)繁忙,。

酒店在工程部的組織負(fù)責(zé)下，全年做了大量的工程維修工作,，主要有酒店所有的天花板漏水工程,，酒店主樓的空調(diào)維修工程、酒店外墻亮化維修工程,、酒店熱水供應(yīng)系統(tǒng)維修工程,、酒店電視安全監(jiān)控系統(tǒng)維修工程,、酒店廚房油煙管道清理工程、酒店下水道疏通工程,、酒店廚房氣房漏氣維修工程,、酒店一樓果汁工作間改造工程、酒店洗衣房設(shè)備維修工程,、酒店十樓屋頂防水改造修補(bǔ)工程,、酒店樓頂避雷針重新制作安裝工程、客房房門補(bǔ)漆工程等,。

酒店工程部今年負(fù)責(zé)的新建工程也不少,，如花巨資上萬(wàn)元新安裝了酒店二、四樓包廂和麻將客房的紗窗,，及員工通道鐵橋上的雨棚,。

5月份完成酒店各部門分裝水電表的工程。

7月份打通洗衣房車間隔墻降溫,、做洗衣房放布草的.不銹鋼工作臺(tái),。

8月份在廚房新建了一個(gè)大魚池，一個(gè)燒鹵房;在酒店十樓空中花園建造了一個(gè)羅漢松盆景的養(yǎng)護(hù)池,。

9月份前臺(tái)新裝報(bào)警器工程(2300元),。

11月份前臺(tái)新裝身份證掃描儀工程(2000元)、酒店數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工程(3萬(wàn)多元)及酒店辦公樓四樓的防盜窗制作安裝工程(11000元),。

等等,。

酒店動(dòng)力工程部以上工作確保了酒店動(dòng)力運(yùn)轉(zhuǎn)正常，酒店建筑功能正常,，完善了酒店硬件設(shè)施,。

3、消防安全工作:

今年根據(jù)酒店全年構(gòu)建平安“思源”,、和諧“思源”的消防工作方案,，年初與各部門經(jīng)理簽訂了部門消防安全責(zé)任書，分解,、落實(shí)了酒店消防安全管理責(zé)任。

今年8月份酒店投資6000多元,，委托株洲市金盾消防傳媒有限公司制作,、張貼酒店消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理制度、職責(zé),，制作,、張貼所有消防設(shè)施的規(guī)范標(biāo)識(shí);9月份又將酒店消防組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)圖制作出來(lái)并懸掛于總經(jīng)理辦公室。

今年底又花費(fèi)6000元請(qǐng)消防工程公司的專家來(lái)對(duì)酒店整個(gè)消防系統(tǒng),，包括消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),、自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、消防栓給水系統(tǒng),、消防應(yīng)急照明系統(tǒng)等進(jìn)行了全面的檢測(cè),、維修、調(diào)試,，一些消防故障得到了解決,，一些消防配件得到了維修，使酒店消防系統(tǒng)完全運(yùn)轉(zhuǎn)正常;12月份又將酒店所有的沒(méi)有壓力的11具干粉滅火器進(jìn)行了換藥維修,。

酒店全年高度重視員工的消防安全培訓(xùn)尤其是新入職員工的消防培訓(xùn),。

酒店全年消防培訓(xùn)做了大量的工作，如1月31日對(duì)酒店領(lǐng)班以上管理人員進(jìn)行關(guān)于酒店消防監(jiān)控室操作知識(shí),、滅火器的使用方法,、消防水帶的使用方法等消防安全基本知識(shí)的培訓(xùn)。

如8月25日請(qǐng)湖南省消防協(xié)會(huì)科普宣教委株洲工作組教員來(lái)酒店,，對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)消防車法律,、消防管理、家庭防火,、高層火災(zāi)逃生等消防安全知識(shí)的培訓(xùn),。

8月26日酒店開展了有關(guān)酒店安全防火、消防管理,、消防器材(設(shè)施)知識(shí),，及酒店應(yīng)急滅火疏散預(yù)案的全員消防培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

11月份酒店出錢選派專人去長(zhǎng)沙參加省消防總隊(duì)舉辦的關(guān)重點(diǎn)消防控制室操作員,、巡防員的培訓(xùn),。

11月又想方設(shè)法通過(guò)關(guān)系從市消防支隊(duì)復(fù)印了酒店全套消防報(bào)建的資料，填補(bǔ)了酒店缺失消防報(bào)建折資料的空白,。

總之酒店今年圍繞重點(diǎn)消防工作計(jì)劃,，本著“安全第一，預(yù)防為主”的消防工作方針,，完善了消防管理責(zé)任體系,，理順了酒店三級(jí)消防管理責(zé)任制;主抓了酒店各部門防火責(zé)任人管理責(zé)任的落實(shí);以教育培訓(xùn)為依托，普及了酒店全員消防常識(shí),，提高了酒店參與消防管理的能力;強(qiáng)化了酒店消防安全檢查和日常管理,，確保了酒店一方平安。

4,、安全保衛(wèi)工作:

酒店保安是酒店對(duì)外形象的代表,，擔(dān)負(fù)著保衛(wèi)酒店人身安全、財(cái)產(chǎn)安全的重任,。

一年來(lái),，酒店保安部克服了長(zhǎng)期人手不足的困難,，堅(jiān)持對(duì)酒店的安全巡邏，搞好停車場(chǎng)的日常管理,，基本上能保證酒店的安全,，全年沒(méi)有出現(xiàn)重大事故，沒(méi)有造成酒店重大經(jīng)濟(jì)損失,。

酒店8月份經(jīng)過(guò)多方努力提前中止了與原外保承包人文加貴的承包合同,，酒店成功收回對(duì)停車場(chǎng)的直接管理權(quán)。

8月5日保安廖華東及時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店樓頂避雷針被風(fēng)吹倒,，第一時(shí)間報(bào)告給酒店領(lǐng)導(dǎo),，使酒店能以最快速度當(dāng)場(chǎng)緊急處理及時(shí)解決安全隱患。

保安部成功解決了3月23日酒店一樓咖啡廳玻璃門被門前過(guò)路中巴車離奇弄碎事件的破案及索賠問(wèn)題,，成功解決了9月8日客人搞壞酒店走道欄桿及門鎖事件的索賠問(wèn)題,。

9月與縣五中的朱足糧簽訂了停車場(chǎng)協(xié)管員合同，有效地解決了酒店停車車位不夠的問(wèn)題,。

保安部負(fù)責(zé)完成了2月份“兩*”期間本酒店負(fù)責(zé)接待縣政協(xié)委員的安保工作,。

負(fù)責(zé)完成了對(duì)11月6日中科院士、國(guó)家減災(zāi)委專家一行下榻酒店的安防任務(wù),。

完成了11月11日酒店光棍節(jié)活動(dòng)的安保工作,。

完成了12月24日酒店圣誕夜化妝假面舞會(huì)活動(dòng)的安防工作。

另外還負(fù)責(zé)完成了所有節(jié)假日酒店安防工作以及平時(shí)對(duì)客房部,、餐飲部的幫忙工作等,。

酒店保安部平時(shí)加強(qiáng)了對(duì)保安禮節(jié)禮貌、行為風(fēng)范,、消防知識(shí)的培訓(xùn),。

經(jīng)過(guò)酒店對(duì)保安隊(duì)伍的長(zhǎng)期建設(shè)，目前酒店保安工作逐漸走上正規(guī),，保安員的工作態(tài)度,、精神面貌大為改觀，保安工作確保了酒店一方安全,。

5,、綠化維護(hù)保養(yǎng)工作:今年酒店繼續(xù)將一樓外圍綠化及維護(hù)保養(yǎng)工作交與株洲縣綠化處承包負(fù)責(zé)，縣綠化處派了專人每月及時(shí)來(lái)酒店進(jìn)行綠化維護(hù)保養(yǎng),，酒店的花草樹木得以正常生長(zhǎng),。

6、員工住宿,、就餐等生活管理工作;

酒店全年員工住宿,、就餐管理工作卓有成效,，酒店為近五十位員工妥善安排了住宿,，為一百多位員工安排了員工食堂免費(fèi)就餐，為部門負(fù)責(zé)人安排了免費(fèi)經(jīng)理餐,。

酒店3月份調(diào)整了客房部樓層服務(wù)員的就餐時(shí)間,，表現(xiàn)出酒店對(duì)員工生活的關(guān)心,。

酒店下半年在員工食堂新增裝了一臺(tái)吊扇，新購(gòu)了全套員工用餐桌椅設(shè)施,，員工食堂煥然一新,。

酒店員工食堂及宿舍8月份重新維修配置了員工工衣柜、專柜鎖鑰,，加強(qiáng)了管理,。

酒店出臺(tái)了《關(guān)于總值班人員對(duì)員工食堂就餐管理進(jìn)行監(jiān)督的通知》(4月份、9月份),、《關(guān)于加強(qiáng)員工宿舍內(nèi)務(wù)管理的通知》(6月份),、《酒店員工工作餐供應(yīng)制度》和《酒店員工食堂就餐制度》(9月份)等文件，酒店加強(qiáng)了對(duì)員工食堂的日常規(guī)范化管理,。

酒店每月還召集當(dāng)月過(guò)生日(以身份證日期為準(zhǔn))的員工舉行生日會(huì)餐,。

現(xiàn)在酒店大部分男生宿舍和餐飲部女生宿舍都裝了空調(diào)，其它宿舍都裝了風(fēng)扇,，男生出品部宿舍裝了飲水機(jī),，女生宿舍集體配備了洗衣機(jī)，員工住宿條件得到了不斷的改善,。

7,、創(chuàng)衛(wèi)工作:

酒店從今年7月份起每月多次響應(yīng)縣政府號(hào)召，組織酒店部分員工開展株洲縣創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城集中整治日活動(dòng),，清掃,、清理縣五中門口至縣消防大隊(duì)一線沿街衛(wèi)生。

同時(shí)在酒店內(nèi)部加強(qiáng)衛(wèi)生制度管理,，積極開展衛(wèi)生達(dá)標(biāo)活動(dòng),。

酒店今年繼續(xù)與株洲鑫達(dá)蟲害防治公司簽訂了“除四害”合同，每周由該公司派專家來(lái)酒店進(jìn)行除蟲滅鼠,，確保了酒店衛(wèi)生環(huán)境,。

8、其它社會(huì)工作:酒店計(jì)生,、慈善等其它社會(huì)工作延續(xù)去年的成效,。

酒店員工全年無(wú)超生現(xiàn)象。

今年酒店老板在太湖鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)上為太湖鄉(xiāng)的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)捐款4萬(wàn)元,。

9,、酒店董事長(zhǎng)在年底被株洲縣勞動(dòng)局推薦為株洲縣唯一代表參評(píng)2010年首屆株洲市創(chuàng)業(yè)明星活動(dòng)，目前該活動(dòng)正在評(píng)選之中,。

七,、企業(yè)文化建設(shè)

一年來(lái),，我們酒店秉承“思源”獨(dú)特的企業(yè)文化立業(yè)宗旨，堅(jiān)持以《員工手冊(cè)》內(nèi)涵為標(biāo)準(zhǔn),，以不斷塑造酒店良好形象,，增強(qiáng)酒店凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召力,、員工戰(zhàn)斗力,，打造“思源”核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，有的放矢地開展了以下精神文明建設(shè)工作:

1,、大力提倡員工思想道德建設(shè),。

酒店訂了《株洲晚報(bào)》、《瀟湘晨報(bào)》等報(bào)紙供員工閱覽,，學(xué)習(xí)黨的政策精神,，平時(shí)號(hào)召各部門深入進(jìn)行愛國(guó)主義、集體主義等優(yōu)良傳統(tǒng)思想教育,，進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律教育,，樹立崇高的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信,、服務(wù)顧客,、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)尚。

如5月份酒店行政人事部組織員工分三天六批次觀看《李強(qiáng):優(yōu)秀員工》錄像,，進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn),，培訓(xùn)后每位員工都寫了觀后感，都不同程度上受到了啟迪,，大大提高了員工的素質(zhì),。

一些員工的優(yōu)秀觀后感還張貼在員工食堂供廣大員工學(xué)習(xí)。

10月份酒店行政人事部先后兩次組織員工開展了以人生觀,、世界觀為主要內(nèi)容的思想道德教育培訓(xùn),，極大地促進(jìn)了酒店員工綜合素質(zhì)的提高。

2,、一如既往加強(qiáng)員工作風(fēng)建設(shè),。

酒店始終倡導(dǎo)“以人為本，共同發(fā)展”的企業(yè)精神,，以制度規(guī)范人,，以紀(jì)律約束人，加強(qiáng)酒店管理，提高員工工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量,。

酒店大力開展員工爭(zhēng)先進(jìn),、趕先進(jìn)活動(dòng)等。

酒店每月開展部門優(yōu)秀員工評(píng)選,，年底開展了年度優(yōu)秀員工評(píng)眩酒店將優(yōu)秀員工的相片貼切在員工食堂的明星欄上，激勵(lì)員工上進(jìn),。

3,、酒店7月份制作了40多塊企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)宣傳牌張貼于酒店辦公樓、員工食堂墻壁上;把酒店組織機(jī)構(gòu)圖制成牌懸掛在員工食堂墻壁上,，體現(xiàn)了酒店濃厚的企業(yè)文化氛圍,。

4、制定《思源大酒店員工行為規(guī)范》,，讓酒店全體員工學(xué)習(xí),、落實(shí)，為構(gòu)建和諧和社會(huì)從本酒店做起,，從自身做起,，規(guī)范員工行為，提升員工綜合素質(zhì),。

5,、酒店4月份組織員工分兩批去長(zhǎng)沙石燕湖旅游，作為酒店對(duì)員工辛苦工作的慰問(wèn),，大大激勵(lì)了員工更好地為酒店工作,。

八、酒店涌現(xiàn)了一大批各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，經(jīng)過(guò)年終評(píng)選客房部經(jīng)理趙蘭花同志當(dāng)選為酒店二0一0年度“優(yōu)秀經(jīng)理”;羅蕾,、吳素歡倆同志當(dāng)選為酒店二0一0年度“優(yōu)秀領(lǐng)班”;高浪等13位同志當(dāng)選為酒店二0一0年度“服務(wù)明星”，我們要向這些優(yōu)秀員工代表學(xué)習(xí)致敬!

思源大酒店現(xiàn)在已經(jīng)成為株洲縣縣城集客房,、餐飲,、娛樂(lè)、咖啡茶飲,、商務(wù)會(huì)談,、會(huì)議接待于一體的多功能現(xiàn)代酒店。

思源大酒店現(xiàn)在的主要設(shè)施齊全,，裝修高檔,，格調(diào)高雅，在硬件上至少達(dá)到四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn),，軟件上正朝著上三星而不斷努力,。

勿庸置疑酒店已經(jīng)是淥口最好的酒店。

一分耕耘，一分收獲,。

2010年,，我們的汗水換來(lái)了豐收，我們的拼搏換來(lái)了喜悅,，我們的付出得到了回報(bào),，我們的希望得到了實(shí)現(xiàn)。

我們總結(jié)出一年來(lái)酒店經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)成功的主要經(jīng)驗(yàn)是強(qiáng)調(diào)做好了三個(gè)字的文章,，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)“提升”的目標(biāo),。

時(shí)光荏苒，2012年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一 年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī),，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往,，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上,，圍繞公司的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷售的熱情,，到公司之后,，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，結(jié)合銷售學(xué)習(xí),，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);轉(zhuǎn)眼2009即逝，不知不覺中,，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了,。

這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求,，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),，開括創(chuàng)新,，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想,，積極投入到實(shí)踐中去。

非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,，現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下:

一,、存在的缺失:

1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入,，主要是冬裝的備貨不及時(shí),，沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng),，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到最佳狀態(tài),。

2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,，影響整個(gè)買場(chǎng)形象。

3,、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見,。

有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，容易把問(wèn)題理想化,，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差,。

二、部門工作總結(jié):客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在:

1、銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù),，信息反饋,，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。

門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡,。

2,、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想發(fā)和意圖,，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失,，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng),。

明年計(jì)劃:

1、建立一支熟悉產(chǎn)品,，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本,。

來(lái)自 m.sevw.cn

2、完善會(huì)員制定,，建立一套明確的專人管理辦法,。

3、銷售目標(biāo):以每月區(qū)域目標(biāo),，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。

并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。

明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。

要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。

踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于*局，著眼于今后的發(fā)展,。

我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。

一 ,、近段時(shí)間工作總結(jié)

在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。

下面我對(duì)2011年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

我是今年三月份到公司工作的,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售管理工作以前,，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。

為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，取得了良好的效果,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。

現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題,，把握客戶的需要,，基本良好的與客戶溝通與信任。

所以經(jīng)過(guò)努力,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入,，在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。

本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)促銷人員的管理,，培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠。

我容易比較狂傲,、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。

在今后的日子,，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足,。

二.下半年工作計(jì)劃

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、做好基礎(chǔ)工作,，為下一步工作做好鋪墊,。

基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量,，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃,，做到有的放矢。

維護(hù)好客情,，做好與客戶的關(guān)系,，經(jīng)常與客戶溝通。

對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄,，做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌,，針對(duì)他們做自己的銷售計(jì)劃。

2,、完善促銷制度,，加強(qiáng)促銷員的管理。

促銷管理是老大難問(wèn)題,，促銷人員出去,，處于放任自流的狀態(tài)。

完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高促銷人員的主人翁意識(shí)。

培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量

現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家,。

在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶的流失,。

在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用,，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。

在奶粉區(qū)域,，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì),，外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好,。

4,、銷售目標(biāo)

下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。

并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

三.我的建議

1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境,，提高工作效率,。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

形成互相學(xué)習(xí),，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性,，不要互相貶低,，互相利用。

2,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本,。

在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

教育工作者年終總結(jié)計(jì)劃篇三

每天拜訪客戶一次，不斷打電話超過(guò),，完成銷售一萬(wàn)元,。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)并不理想。與貴公司以前的銷售人員相比,，我感到很慚愧,，但我知道慚愧之后會(huì)勇敢的。我將在今后的工作中加倍努力,，向前輩學(xué)習(xí),，勇敢地取得好成績(jī)。性能不理想,。我認(rèn)為有幾個(gè)原因：

2）我的工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，與客戶的溝通和談判能力不夠,，導(dǎo)致人為訂單損失。在未來(lái)的工作中,，我將從我的前任身上學(xué)到更多,，并對(duì)自己進(jìn)行更多總結(jié)，以提高我的銷售能力,。

1）嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排

2）我參加了公司為期一周的培訓(xùn)。在同一時(shí)期,，我調(diào)查并了解了市場(chǎng),。我想我收獲了很多

3）經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些緊急事件，例如交付,、交付文件,、幫助觀察市場(chǎng)等

4）輪流主持晨會(huì)，培訓(xùn)他們的組織能力和適應(yīng)能力

教育工作者年終總結(jié)計(jì)劃篇四

20xx年度,，計(jì)生服務(wù)站在市主管部門和鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣年初與市委,、市政府簽訂的“計(jì)生工作目標(biāo)管理責(zé)任制”的目標(biāo)要求,，嚴(yán)格按照創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”的實(shí)施辦法，不斷創(chuàng)新,自我加壓,，使計(jì)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階,，現(xiàn)就全年的工作情況向各位做個(gè)回報(bào)。

一,、立足陣地,，嚴(yán)格管理，規(guī)范服務(wù)熟話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓”,，為了能更好地做好服務(wù)工作，我們從健全規(guī)章制度,，明確分工職責(zé)入手,，抓好內(nèi)部管理，強(qiáng)化全體工作人員的服務(wù)意識(shí),，力求服務(wù)態(tài)度好,，服務(wù)質(zhì)量高，服務(wù)方法新,。一是健全規(guī)章制度,，明確人員職責(zé)。我們根據(jù)相關(guān)要求結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制訂了“人員分工及崗位責(zé)任制”,、“請(qǐng)銷假制度”,、“衛(wèi)技服務(wù)工作制度”等,，將各項(xiàng)工作分解到具體的人，真正做到人人有事做,，事事有人管,。二是強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平,。計(jì)生工作千頭萬(wàn)緒,，涉及到方方面面，這就對(duì)我們提出了更高要求,。大家充分發(fā)揚(yáng)吃苦精神,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力拓展計(jì)生工作,。一是開展隨訪服務(wù)工作,，每月按照隨訪表的名單，定期上門對(duì)各類育齡婦女進(jìn)行隨訪,。二是定期定點(diǎn)到村對(duì)廣大育齡婦女進(jìn)行查環(huán)查孕,。三是充分利用服務(wù)站的現(xiàn)有設(shè)備對(duì)廣大育齡婦女進(jìn)行免費(fèi)放、取環(huán)及生殖道感染防治,。通過(guò)一家一戶,、一人一事，面對(duì)面的服務(wù),、交流和溝通,，融洽了計(jì)生工作者與廣大育齡群眾的關(guān)系，樹立了新時(shí)期計(jì)生工作者的新形象,，贏得廣大群眾的認(rèn)可,。目前全鎮(zhèn)已婚育齡婦女基本上都能主動(dòng)到計(jì)生服務(wù)站來(lái)放環(huán)、取環(huán),、查環(huán),、查孕、查病,、治病,，把我們的衛(wèi)技人員當(dāng)著貼心人,。今年為已婚育齡婦女解決四項(xiàng)手術(shù)經(jīng)費(fèi)近*萬(wàn)元,。取得了較好的社會(huì)效應(yīng)。

二,、辦事公正,，廉潔自律，嚴(yán)格執(zhí)行生育政策計(jì)生工作是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，小視不得,，今年我們?cè)谛姓?zhí)法責(zé)任制的落實(shí)上,，由政府出面，計(jì)生牽頭,，分別與公安,、民政、衛(wèi)生,、企管等部門和單位簽訂了計(jì)生行政執(zhí)法責(zé)任制,，與各村簽訂了計(jì)生工作目標(biāo)考核責(zé)任書，各村也相應(yīng)制定了“計(jì)劃生育村規(guī)民約”,。在生育管理上做到政策公開,，操作透明，我們除將相關(guān)的辦事程序和生育政策在公示欄中進(jìn)行公示外,，還印發(fā)相關(guān)的資料進(jìn)行宣傳,，讓群眾知道辦理一、二胎生育證及流動(dòng)人口婚育證明的程序,，最大限度地方便群眾,。又便于群眾進(jìn)行監(jiān)督。在服務(wù)的過(guò)程中,，我們堅(jiān)決執(zhí)行物價(jià)部門頒布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)于收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示，從末出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象,，此舉得到群眾的好評(píng),。對(duì)于計(jì)外生育對(duì)象，我們依法征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi),，沒(méi)有發(fā)生計(jì)生案件的行政官司,。在為群眾服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中，我們堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn),，臉難看,，話難聽，事難辦”的現(xiàn)象,，只要符合政策,，我們都以滿腔的熱情為群眾辦實(shí)事、解難事,。當(dāng)前照顧生養(yǎng)二胎是一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題,，對(duì)于符合條件的申請(qǐng)人，我們隨到隨辦,，從不到當(dāng)事人家中吃一口飯,、喝一口茶。對(duì)于不符合條件的'對(duì)象，我們耐心地進(jìn)行宣傳,、解釋,，讓當(dāng)事人明白自己為什么夠不上條件，真正給群眾一個(gè)明白,。

三,、控制人口數(shù)量、提高人口素質(zhì),，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展人口問(wèn)題是制約經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵因素,。控制人口數(shù)量,、提高人口素質(zhì),，是我們計(jì)生工作者的責(zé)任。我們能根據(jù)上級(jí)主管部門的相關(guān)要求,，在認(rèn)真調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真編制我鎮(zhèn)的人口規(guī)劃。在實(shí)際工作中,，我們不怕困難,、敢于爭(zhēng)先，特別是在處理相關(guān)的計(jì)外孕事件上,，有黨委,、政府做我們的堅(jiān)強(qiáng)后盾，我們的工作人員也都始終站在第一線,，不論白天還是黑夜,、不論酷暑還是寒冬、不怕做仇做怨,、不怕誤解和謾罵,，大江南北有我們的身影、長(zhǎng)城內(nèi)外有我們的腳印,，有淚水往肚里咽,、有誤解也不吭聲，解決了一個(gè)又一個(gè)難題,。在全鎮(zhèn)上下的共同努力之下,，多年來(lái)我鎮(zhèn)的人口出生率穩(wěn)定在*.*‰左右，人口自然增長(zhǎng)率穩(wěn)定在*.*‰左右,換句話說(shuō),也就是一年全鎮(zhèn)少生**~**人,，從《公開信》發(fā)表至今*多年的時(shí)間里,，全鎮(zhèn)少生近*萬(wàn)人左右，也就是少生整整目前全鎮(zhèn)的人口,。這里的經(jīng)濟(jì)效益,、社會(huì)效益不是一時(shí)半時(shí)看得出來(lái)的,，可能抵不上辦一個(gè)大工廠的經(jīng)濟(jì)效益,，立竿見影,，惹人注目，但這當(dāng)中的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一個(gè)數(shù)字所能表達(dá)的,，所以我們計(jì)生部門在控制人口數(shù)量,，提高人口素質(zhì)，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)上做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。四,、不懈努力、打好基礎(chǔ),，爭(zhēng)取來(lái)年取得更大進(jìn)步,。今年以來(lái)，在黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的通力協(xié)作、相互支持之下,，按照年初的考核要求,，各項(xiàng)指標(biāo)基本上能達(dá)到責(zé)任制上的要求：

2、期內(nèi)綜合避孕率達(dá)*%,；

3,、避孕節(jié)育和生殖保健服務(wù)率達(dá)*.*%；

4,、知識(shí)知曉率達(dá)*.*%,；

5、隨訪服務(wù)率達(dá)*%,；

6,、出生缺陷干預(yù)率達(dá)*%。

面對(duì)取得的成績(jī),，我們感到還有許多的不足,，在我們的工作當(dāng)中還有好些地方有待于我們?nèi)ヅΓ罅鲃?dòng)人口的管理,、生殖道感染防治工作的任務(wù)還很艱巨,，我們有決心、有信心在黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)之下,，通過(guò)自身的不懈努力把取得的成績(jī)不斷地進(jìn)行鞏固，把欠缺的地方想方設(shè)法地做好,，給黨委,、政府，給全鎮(zhèn)人民交一份比較滿意的答卷。

教育工作者年終總結(jié)計(jì)劃篇五

俗話說(shuō)光陰似箭,，不知不覺中回首將近一年的工作,，走過(guò)了不平凡的20xx，又迎來(lái)了神秘的20xx,，有碩果累累的喜悅,，也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，它讓我成長(zhǎng)很多,。

可以說(shuō)虛心學(xué)習(xí),，努力工作，是我一直以來(lái)所堅(jiān)定的征途,，回首過(guò)去,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖然說(shuō)沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗(yàn)和磨練,，我相信，只要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn),，我們才可以成長(zhǎng),，才可以一直走下去。

如今緊張而充實(shí)又充滿神秘的20xx已將要接近尾聲了,，今年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，各位同事的共同努力下，一起腳踏實(shí)地的工作與學(xué)習(xí),。

在人力也相當(dāng)緊張的九月中旬cg第三個(gè)樓層開始進(jìn)入爬破階段,，雖然當(dāng)時(shí)條件非常艱苦，陳組,、李組依然沒(méi)有放松對(duì)我產(chǎn)線的關(guān)心和支持,。

通過(guò)兩個(gè)月的努力，產(chǎn)線的進(jìn)步來(lái)源于各主管的指導(dǎo),，言身傳教,。

課長(zhǎng)組長(zhǎng)以及各位線長(zhǎng)都是我學(xué)習(xí)的良師益友。

都能幫助我提高自身能力,，存在的潛意識(shí),，一些細(xì)節(jié)性的東西。

俗話說(shuō);魔鬼藏在細(xì)節(jié)里,，給自己定位定向,，更正缺點(diǎn)，來(lái)填補(bǔ)美中不足,。

教育工作者年終總結(jié)計(jì)劃篇六

xx年上半年,，我局在“兩大工程”原有的基礎(chǔ)上,，根據(jù)市局5月15日的會(huì)議精神，5月17日,，局長(zhǎng)朱興明在局小會(huì)議室召開了股,、所長(zhǎng)參加的中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了市局會(huì)議精神,，要求統(tǒng)一思想,，理清思路,，提高認(rèn)識(shí),，把“兩大工程”作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，一把手要親自抓,，認(rèn)真落實(shí)定點(diǎn)幫扶制度,，積極付諸實(shí)施，取得了一定的成效,。

市局會(huì)議精神傳達(dá)結(jié)束后,，我們加大了宣傳力度，統(tǒng)一印制了1000多份“兩大工程”知識(shí)宣傳彩頁(yè),，制作了3塊宣傳版面,，由“兩大工程”辦公室牽頭組織了2支宣傳隊(duì)伍，深入企業(yè),、商戶和農(nóng)村,，現(xiàn)場(chǎng)講解兩大工程知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)接受企業(yè),、商戶,、農(nóng)民的咨詢，受理農(nóng)民投訴,。

和電視臺(tái)聯(lián)合舉辦了4期“兩大工程”專題講座,，增強(qiáng)了社會(huì)各界對(duì)“兩大工程”理解和支持，為活動(dòng)的開展創(chuàng)造了良好的社會(huì)氛圍,。

我們把實(shí)施“兩大工程”作為“一把手”工程,，列入首要議事日程，成立了以朱興明局長(zhǎng)為組長(zhǎng),，班子其他成員為副組長(zhǎng),，有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“興企強(qiáng)縣”,、“興農(nóng)富民”辦公室,，具體負(fù)責(zé)工作的落實(shí)。

分別研究制訂了具體,、完善,、切實(shí)可行的實(shí)施方案,，對(duì)“兩大工程”工作進(jìn)行了細(xì)化分解，逐項(xiàng)明確了責(zé)任單位和責(zé)任人,。

在此基礎(chǔ)上,，又分別成立了宣傳報(bào)道組和督察組，對(duì)“兩大工程”的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道和督查,。

各工商所也成立了相應(yīng)的組織,，形成了上下齊抓共管，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的工作格局,。

首先是建立健全檔案資料，全面落實(shí)目標(biāo)管理,。

各工商所摸清轄區(qū)行政村底數(shù),、企業(yè)現(xiàn)有底數(shù)、已有經(jīng)紀(jì)人底數(shù),、已注冊(cè)商標(biāo)底數(shù),，建檔備案，在各工商所設(shè)立“兩大工程”專柜,，由專人負(fù)責(zé),，建立起完備的檔案資料。

然后按照圍繞幫什么,、誰(shuí)來(lái)幫,、幫啥樣，列出清單,，拿出具體的扶持措施,，構(gòu)建完善的責(zé)任機(jī)制，并以此作為年終考核的主要內(nèi)容,。

根據(jù)檔案記載的情況列出了幫扶對(duì)象,，由黨組班子成員及工商所長(zhǎng)每人聯(lián)系1—2家重點(diǎn)企業(yè)，定點(diǎn)幫扶,，轄區(qū)工商所明確專人跟蹤服務(wù),，具體指導(dǎo)，以確保幫扶工作取得實(shí)效,。

教育工作者年終總結(jié)計(jì)劃篇七

轉(zhuǎn)眼20xx年又要結(jié)束了,，一年的幼兒園班主任工作已經(jīng)接近尾聲。

這一年里通過(guò)和小朋友還有幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的相處我不僅學(xué)會(huì)很多做人的道理,，也看到了童心的可貴,。

實(shí)際工作中我的能力也有很大提高，辛苦努力沒(méi)有白費(fèi),，小孩子都很喜歡我,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作也很滿意,。

現(xiàn)在我從日常管理，安全預(yù)防,，心理輔導(dǎo),，課堂教學(xué)這幾個(gè)方面對(duì)我的工作做個(gè)總結(jié)：

包括出勤，食宿,，衛(wèi)生方面的管理,。

每天要登記出勤率，確保每個(gè)孩子不出意外能準(zhǔn)時(shí)到堂,，養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)不拖延的好習(xí)慣,。

制定一定的獎(jiǎng)懲措施，連續(xù)一周不遲到的在他的獎(jiǎng)勵(lì)本上記一朵小紅花,，集齊五朵獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)小本子,。

一周遲到三次以上的要有一些小小的懲罰,，比如放學(xué)留下打掃衛(wèi)生,。

飲食上要確保營(yíng)養(yǎng)均衡，孩子身體健康要保障,，力爭(zhēng)學(xué)期末的體檢合格率達(dá)到95%以上,。

飯前飯后洗手的習(xí)慣要強(qiáng)調(diào)。

住宿上要保證睡前的清洗,，每天準(zhǔn)時(shí)躺穿上,。

加強(qiáng)疾病預(yù)防，普及衛(wèi)生方面的常識(shí),，降低幼兒發(fā)病率,。

包括室內(nèi)安全，外出,，以及學(xué)生之間發(fā)生沖突后的安全管理,。

室內(nèi)安全保護(hù)措施得做全面，盡量不要把尖利的物品放到孩子很容易接觸到的地方,。

告訴他們哪些事很危險(xiǎn),，不能做，什么東西很危險(xiǎn),，不能拿,。

上逃生演習(xí)課，遇到地震火災(zāi)這些突發(fā)情況如何安全撤離,，完善安全疏通通道,。

外出活動(dòng)注意觀察，隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù),，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)跡象及時(shí)進(jìn)行安全防護(hù),，防范于未然,。

學(xué)生之間發(fā)生沖突要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，問(wèn)清楚事情發(fā)生的原因,，做好學(xué)生的心理工作,，一定要有原則，教育他們正確的是非觀念,。

在調(diào)解上需要一點(diǎn)智慧的引導(dǎo),，不可激化矛盾。

及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子的心理問(wèn)題,，尤其是性格內(nèi)向的,，應(yīng)該多與之溝通，鼓勵(lì),，進(jìn)行正面引導(dǎo),。

每個(gè)孩子都是天使，他們未經(jīng)復(fù)雜世界的浸染,，在他們眼中,，一切都那么新鮮，有趣,。

他們的眼睛里有一種光芒,。

我想留住這道光，我要讓他們相信這個(gè)世界的真善美,，他們所看到的如同一開始最美好的想象,，不想讓他們失望。

變相體罰,，冷暴力是我堅(jiān)決杜絕的,。

課堂教學(xué)應(yīng)注重寓教于樂(lè)，讓孩子們學(xué)的開心,。

布置一些有趣好玩的集體任務(wù),，可以增加同學(xué)之間的感情，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力,。

增加手工課,，鍛煉孩子們的動(dòng)手能力，也算是他們最初與這個(gè)世界的互動(dòng),。

不能忽視藝術(shù),。

中國(guó)的教育有個(gè)很大方面的缺失就是不重視音樂(lè)美術(shù)課程，太強(qiáng)調(diào)教育的功利性實(shí)用性,，缺乏審美教育,。

從小對(duì)于藝術(shù)的.欣賞對(duì)美的感知尤為重要，它是開拓人類思維和心靈健康發(fā)展的基礎(chǔ),。

本學(xué)期,，由我擔(dān)任高xx級(jí)20班班主任,，一學(xué)期以來(lái)，在學(xué)校和年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各位任課教師的大力幫助下,，我班各項(xiàng)工作開展順利，學(xué)習(xí)和班級(jí)管理方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

現(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的工作總結(jié)

一,、全面深入了解學(xué)生，加強(qiáng)班級(jí)管理,。

本學(xué)期學(xué)生基本穩(wěn)定下來(lái)之后,，針對(duì)班級(jí)內(nèi)同學(xué)的特點(diǎn)，我利用各種時(shí)間,，全面深入的了解學(xué)生,。

通過(guò)個(gè)別談心，小組內(nèi)談心等方式,，對(duì)學(xué)生的性格,、學(xué)習(xí)習(xí)慣、思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了較為認(rèn)真的了解,。

通過(guò)談心,，使20班迅速形成班級(jí)凝聚力，對(duì)于以后的工作開展奠定了良好的基礎(chǔ),。

可以說(shuō)，一學(xué)期以來(lái),，由于能夠及時(shí)與學(xué)生談心,，班內(nèi)未出現(xiàn)較嚴(yán)重的違紀(jì)現(xiàn)象,。

在班級(jí)管理方面，開學(xué)伊始，在班內(nèi)提出了“精,、細(xì)、實(shí),、嚴(yán)”四字方針,。

對(duì)于班內(nèi)出現(xiàn)的各種現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行了解,，及時(shí)開展工作,。

對(duì)于課堂紀(jì)律、自習(xí)紀(jì)律,、住宿等方面,，大力選拔負(fù)責(zé)任的班委同學(xué)，配合班主任的工作,。

平時(shí)工作中,，多了解學(xué)生的一些變化,，以便盡早發(fā)現(xiàn)班內(nèi)問(wèn)題，防患于未然,。

對(duì)確有違紀(jì)的同學(xué),，做到處理不隔日。

對(duì)心理上有壓力和學(xué)習(xí)上有負(fù)擔(dān)的同學(xué),，及時(shí)加以引導(dǎo)和思想溝通,，使他們盡快以良好的精神面貌投入到學(xué)習(xí)中。

一學(xué)期以來(lái),，班級(jí)管理做到了穩(wěn)步提升,。

二、充分利用班會(huì)教育,，將班會(huì)做成學(xué)生德育教育和學(xué)習(xí)教育的主陣地

開學(xué)伊始,，我對(duì)班會(huì)課進(jìn)行了大力的改進(jìn)。

由原來(lái)的我的一言堂,，變成學(xué)生為主體的教育陣地,。

分別召開了感恩主題、雷鋒精神主題,、增強(qiáng)凝聚力主題,、熱愛學(xué)校主題、高考備考等主題班會(huì),。

通過(guò)主題班會(huì),，學(xué)生進(jìn)行自我教育，收到良好效果,。

我還充分利用各種時(shí)間,，向?qū)W生推薦各種勵(lì)志、感恩,、高考的主題的文章,，與學(xué)生一起學(xué)習(xí)。

利用每周班會(huì)后的自習(xí)課,，在班內(nèi)開展了每周書寫周記的活動(dòng),。

另外，我也十分重視班級(jí)文化的建設(shè),。

通過(guò)展板,、板報(bào)等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。

進(jìn)入六月份之后,，將本班班級(jí)文化向高考主題靠近,，制作條幅、板報(bào)對(duì)學(xué)生進(jìn)行高三教育。

三,、爭(zhēng)取各任課教師的配合,，發(fā)揮好紐帶作用。

針對(duì)我班學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn),，我主動(dòng)找任課教師及時(shí)了解情況,。

不定期召開班教育組會(huì)，對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行逐一分析,，尋求解決對(duì)策,。

深入課堂，進(jìn)行聽課,。

對(duì)于聽課過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)和任課教師進(jìn)行溝通。

利用各種機(jī)會(huì)拉近任課教師和學(xué)生之間的距離,。

在學(xué)業(yè)水平考試之前的一段時(shí)間,，針對(duì)班內(nèi)學(xué)生的情況，協(xié)調(diào)任課教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),，學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力有明顯的提高,。

四、在學(xué)習(xí)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行方法的指導(dǎo),，督促學(xué)生利用好每一個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)間,。

本學(xué)期面臨學(xué)業(yè)水平考試，學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較重,。

針對(duì)學(xué)業(yè)水平考試,，一方面請(qǐng)任課教師進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，另一方面,，請(qǐng)班內(nèi)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)介紹,。

學(xué)習(xí)上注重和學(xué)生交流，及時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生面對(duì)困難,，迎難而上。

在學(xué)習(xí)時(shí)間上,，強(qiáng)調(diào)珍惜時(shí)間的重要性,，早自習(xí)要求學(xué)生盡量早到學(xué)校學(xué)習(xí)，晚自習(xí)要求學(xué)生提前十分鐘進(jìn)教室,。

對(duì)班內(nèi)學(xué)習(xí)靠前的同學(xué)進(jìn)行思想教育,，讓他們充分利用好課間、下午上課前,、晚自習(xí)前的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),，通過(guò)談話，大多數(shù)同學(xué)能充分利用這些時(shí)間，對(duì)班內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍的帶動(dòng)起到了良好的作用,。

進(jìn)入六月份之后,，針對(duì)班內(nèi)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)，及時(shí)幫助他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，及早開展高考備戰(zhàn),。

另外，我還從往屆高三同學(xué)手中大量收集高考資料,，分發(fā)給學(xué)習(xí)主動(dòng)的同學(xué),，讓他們提前進(jìn)入高考一輪復(fù)習(xí)。

五,、積極籌備各項(xiàng)活動(dòng),，通過(guò)活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育

本學(xué)期學(xué)校和年級(jí)分別舉行了合唱比賽，達(dá)標(biāo)運(yùn)動(dòng)會(huì),，籃球賽,，跑操比賽等活動(dòng)，班內(nèi)也組織了乒乓球比賽,。

通過(guò)舉辦比賽,，組織同學(xué)們?nèi)珕T積極參與，為活動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，起到了凝聚人心,，堅(jiān)持不懈，拼搏進(jìn)取的教育意義,。

六,、加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通與交流。

針對(duì)班級(jí)同學(xué)基礎(chǔ)比較薄弱的現(xiàn)狀,，我及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,，召開了如何應(yīng)對(duì)高二學(xué)習(xí)的小型家長(zhǎng)會(huì);針對(duì)住校生同學(xué)宿舍扣分較多的問(wèn)題，召開了住校生家長(zhǎng)會(huì);針對(duì)某些男生上課紀(jì)律松散,，睡覺的情況,，又召開了部分男生家長(zhǎng)會(huì)。

在平時(shí)的工作中,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，首先向家長(zhǎng)了解情況。

在解決問(wèn)題的過(guò)程中也及時(shí)征求家長(zhǎng)的意見,。

讓家長(zhǎng)體會(huì)到作為班主任的真誠(chéng)與良苦用心,，讓家長(zhǎng)對(duì)班主任產(chǎn)生信任感。

通過(guò)與家長(zhǎng)的交流,，我班家長(zhǎng)也對(duì)我們的班級(jí)管理工作感到滿意,。

七,、利用課余時(shí)間進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作水平和藝術(shù),。

班主任工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí),，不斷創(chuàng)新的藝術(shù)。

所以,，平時(shí)忙碌的工作之余,，我也十分注重理論學(xué)習(xí)。

本學(xué)期初,，我從圖書館借閱了《做最好的班主任》《班主任工作漫談》《班主任兵法》等書籍,，利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)閱讀。

學(xué)習(xí)中還不斷的將所學(xué)學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的工作中,，收到了良好的效果,。

平時(shí)的工作之余我也積極認(rèn)真撰寫班主任工作日記，將每天的工作進(jìn)行文字梳理,，對(duì)自己工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真反思,，并和學(xué)生一起開通班級(jí)教育博客進(jìn)行班級(jí)管理的溝通。

教育工作者年終總結(jié)計(jì)劃篇八

時(shí)間如梭,，xx年即將過(guò)去,。這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督導(dǎo)下,，在各部門同事的協(xié)助和大力支持下,，在部門全體員工的奮力拼搏下，工程部xx年的工作雖不完美,，但也不乏亮點(diǎn),。部門全體員工，在工作中獲得了喜悅,、感慨,，得到了突破，各方綜合能力也有了一定程度上的提高,。

(一),、工作亮點(diǎn)：

2.針對(duì)重點(diǎn)工程如草壩恒天建設(shè)項(xiàng)目、雅康高速等項(xiàng)目,，工程部實(shí)行項(xiàng)目質(zhì)量,、進(jìn)度跟蹤制，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目制作形象展示墻,，堅(jiān)決按照業(yè)主要求完成項(xiàng)目施工，并將項(xiàng)目進(jìn)展及問(wèn)題通過(guò)周報(bào)形式每周匯報(bào)至業(yè)主管理員,。

3.在年末啟動(dòng)“寬帶鄉(xiāng)村”樣板工程,，組織有實(shí)力有責(zé)任心的施工隊(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的施工，對(duì)19個(gè)試點(diǎn)作出最高要求，務(wù)必按照電信公司吳總結(jié)合市場(chǎng)情況,，最大化價(jià)值率的要求完成此項(xiàng)工程,，為明年的“寬帶鄉(xiāng)村”廣泛施工作出標(biāo)桿，同時(shí)也為后期承接該項(xiàng)目的后續(xù)工程奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

4.開展了光纜接續(xù)和cad制圖大賽,，將平時(shí)默默無(wú)聞的技術(shù)高手展現(xiàn)給大家，為相關(guān)人員提供了交流機(jī)會(huì),，激勵(lì)了大家相互學(xué)習(xí)的激情,。

5.選拔優(yōu)秀的施工隊(duì)，納入公司自建隊(duì)伍,，為公司壯大了施工力量,，增強(qiáng)了公司在施工方面的軟實(shí)力。

6.與中移公司建立合作關(guān)系,，擴(kuò)大了我公司在移動(dòng)工程中的份額,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展增光添彩。

(二),、本年工作存在的不足：

1.工程部一直存在最大的問(wèn)題就是交付能力,。施工隊(duì)人員素質(zhì)參差不齊、部門人員配置不夠,、部門管理缺乏等問(wèn)題都是交付能力的影響因素,。

2.項(xiàng)目管理不細(xì)致，缺乏現(xiàn)場(chǎng)管理,，沒(méi)有建立完善的管理臺(tái)賬,，對(duì)自己管理的項(xiàng)目情況不清楚，出現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)匯報(bào),、解決問(wèn)題,。

3.責(zé)任心不夠，項(xiàng)目管理員將大量時(shí)間花在整改上,，對(duì)于一次能處理好的問(wèn)題卻反復(fù)整改,，浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)資源,。

4.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及公司交辦的任務(wù),，沒(méi)有堅(jiān)決的執(zhí)行力，缺乏工作激情,。

在新的一年里,，我們將改進(jìn)方法、按照部門實(shí)情加強(qiáng)管理,，大膽探索工作新思路,，促使部門工作再上一個(gè)臺(tái)階,，為公司的快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

(一),、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡不到30歲,，個(gè)個(gè)充滿活力,，同時(shí)由于參加工作時(shí)間較短，大部分人缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)此,，我們部門將在新的一年里讓管理經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行“傳、幫,、帶”,，全面提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，讓他們盡快在工作中成熟起來(lái),，共同打造一支朝氣蓬勃,、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。

(二),、嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)管理,。工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，僅僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,，在現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)對(duì)施工隊(duì)在安全、質(zhì)量,、工程量核算等原則問(wèn)題上要嚴(yán)格把關(guān),、絕不含糊，出現(xiàn)問(wèn)題積極溝通,，利用我們的專業(yè)技能,、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹立項(xiàng)目管理員的威信,，保證工程順利高效的進(jìn)行,，最終達(dá)到公司利益最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化,。

(三),、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。缺乏執(zhí)行力,，一切都是紙上談兵,，執(zhí)行就是想到、說(shuō)到,、做到,。明確工作的輕重緩急,，合理的計(jì)劃安排工作，及時(shí)調(diào)整工作方式,，提高工作效率，將每一項(xiàng)工作落實(shí)到位,。

在即將到來(lái)的xx年,，工程部全體員工會(huì)更加充滿激情的去迎接新挑戰(zhàn)，同時(shí)與個(gè)兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合,，讓大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的周圍,，乘風(fēng)破浪，沖破艱難險(xiǎn)阻,，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值體現(xiàn)的同時(shí),，快樂(lè)享受工作、享受生活,，與公司共同成長(zhǎng),。

教育工作者年終總結(jié)計(jì)劃篇九

2018年，按照“規(guī)范運(yùn)作,、創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求,，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，圍繞“提高矯正質(zhì)量,，探索工作機(jī)制,，創(chuàng)新管理模式”的工作思路，加強(qiáng)對(duì)矯正對(duì)象的日常管理,，強(qiáng)化矯正措施,，推動(dòng)社區(qū)矯正工作健康發(fā)展，具體思路如下：

一是認(rèn)真總結(jié)社區(qū)矯正試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),。2018年上半年聯(lián)合召開,。

社區(qū)矯正試點(diǎn)工作會(huì)議，總結(jié)交流社區(qū)矯正試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),，并對(duì)如何深入推進(jìn)試點(diǎn)工作進(jìn)行部署,，推動(dòng)社區(qū)矯正試點(diǎn)工作積極穩(wěn)妥發(fā)展。

二是進(jìn)一步提高矯正質(zhì)量,。強(qiáng)化措施,，加強(qiáng)對(duì)矯正對(duì)象的銜接管控。按照“積極穩(wěn)妥,、依法規(guī)范,、協(xié)調(diào)配合、質(zhì)量為本”的原則,，探索個(gè)案矯正,、分類矯正,、心理矯正等措施，不斷提高矯正質(zhì)量,。依托區(qū)心理咨詢中心建立區(qū)心理矯正工作站,，在1-2個(gè)街道建立社區(qū)矯正心理。積極學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，探索建立科學(xué)合理的社區(qū)矯正質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,，確定合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)，采用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法,，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正質(zhì)量和效果的評(píng)估,。

三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化建設(shè)。建立健全各項(xiàng)工作制度,，完善和落實(shí)對(duì)社區(qū)服刑人員的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)和考核制度,，探索外出社區(qū)服刑人員的調(diào)查和跟蹤教育管理。嚴(yán)格按照《社區(qū)矯正考核獎(jiǎng)懲暫行辦法》,、《社區(qū)矯正法律文書規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,，確保工作規(guī)范運(yùn)行。

四是做到隊(duì)伍建設(shè)多元化,。充分發(fā)揮司法所工作人員的主力軍作用,，積極做好社區(qū)矯正工作志愿者的招募和培訓(xùn)工作;吸收一批有責(zé)任心，熱心矯正工作的'退休政法干部,，教師等人員加入到志愿者隊(duì)伍中來(lái);著力培育一批社區(qū)矯正工作能手,，切實(shí)解決有人做社區(qū)矯正工作，由能力的人做好社區(qū)矯正工作,。

五是加大宣傳力度,。通過(guò)對(duì)社區(qū)矯正工作進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)和積極的報(bào)道，爭(zhēng)取社會(huì)各界的關(guān)注和支持,，為社區(qū)矯正立法創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境,。

教育工作者年終總結(jié)計(jì)劃篇十

20xx年已悄然過(guò)去，充滿希望的20xx年已然來(lái)臨,，今天我們懷著激動(dòng)的心情迎來(lái)了一年一度的公司年終總結(jié)大會(huì),，生產(chǎn)計(jì)劃員年終總結(jié)。我們?cè)谶@里總結(jié)過(guò)去,、交流經(jīng)驗(yàn),、暢想未來(lái)。相信在公司高層的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，20xx我們一定會(huì)蒸蒸日上的,。也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)部的信任和這一年來(lái)所寄予的厚望。值此辭舊迎新之際，生產(chǎn)部將深刻地對(duì)本部門一年來(lái)的工作及不足之處作出細(xì)致的總結(jié),，同時(shí)祝愿我們公司明年會(huì)更好,，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展!

1,、關(guān)于計(jì)劃

20xx年,，生產(chǎn)部門在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門大力支持下,，合理編排生產(chǎn)計(jì)劃,，把生產(chǎn)任務(wù)層層分解，目標(biāo)明確并落實(shí)到機(jī)臺(tái),，有效扭轉(zhuǎn)了生產(chǎn)計(jì)劃性不強(qiáng)的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入一種均衡有序的狀態(tài),，提高了現(xiàn)場(chǎng)物件的流轉(zhuǎn)率,，一定程度上改變了各車間各自為政，工作目標(biāo)不統(tǒng)一的狀況,，全面的按要求完成了業(yè)務(wù)訂單的交貨,，但是按定單要求的履約率還存在一定問(wèn)題，這是生產(chǎn)部門今后工作中努力的方向之一,。

2,、關(guān)于產(chǎn)量質(zhì)量

20xx年生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢部的大力支持和幫助下,，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴(yán)把工序質(zhì)量關(guān)，干部員工牢牢樹立質(zhì)量就是生命的思想意識(shí),，很大程度提高了各種問(wèn)題的解決效率,，使生產(chǎn)部門的品質(zhì)保障能力得到了一定提升，也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高,。

20xx年的生產(chǎn)管理中,，各車間相應(yīng)實(shí)行了管理制度，設(shè)備工具有專人負(fù)責(zé)并建立了臺(tái)帳,。設(shè)備責(zé)任人嚴(yán)格按管理要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，通過(guò)以上各項(xiàng)措施，人為因素造成的設(shè)備故障得到了有效控制,，保障了設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定。同時(shí)經(jīng)過(guò)設(shè)備人員的大力改造,，提高了設(shè)備的效率和產(chǎn)能,，特別是復(fù)合車間的改造，車速由原先的80米/分提高到100米/分,，有效提高了設(shè)備的產(chǎn)能,。

制度給我們的管理提供了管理的標(biāo)準(zhǔn),，提供了依據(jù)，只有有了標(biāo)準(zhǔn),，我們的管理工作才能更科學(xué),，才能更公平，才能更公正,。同時(shí)我們也向廣大的員工表明我們的思想："以人為本,，實(shí)施管理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化",，并不是不要管理,，以人為本是為管理服務(wù)的，所有的行為必須為管理這一中心任務(wù)服務(wù),，以人為本是為了我們更好的實(shí)施管理,，以人為本只是說(shuō)我們?cè)诠芾頃r(shí)更人性化，我們?cè)谔岢芾淼臅r(shí)候,，堅(jiān)決反對(duì)野蠻粗暴的管理,。

1、采取多種措施,，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境,，著力提高員工素質(zhì)，工作總結(jié)《生產(chǎn)計(jì)劃員年終總結(jié)》,。

2,、積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,，純潔員工隊(duì)伍的思想,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，合力完成公司的計(jì)劃與任務(wù),。

3,、對(duì)崗位實(shí)行了職責(zé)，制定相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn),，優(yōu)勝劣汰,。

4、完善考核辦法,，根據(jù)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解,，按照多勞多得的原則，合理調(diào)整薪酬分配方案,。

5,、完善主機(jī)車間的工資體系，使工資的分配更公平更合理。

6,、制定了車間主任的考核方案,，明確考核內(nèi)容和方法。

7,、對(duì)分切車間的工價(jià)進(jìn)行了調(diào)整,，使單價(jià)更趨于合理和公平。

定期召開生產(chǎn)例會(huì),，落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度,。生產(chǎn)部的管理干部堅(jiān)持與員工打成一片，了解員工對(duì)我們管理人員的意見,，對(duì)生產(chǎn)部管理的意見和建議,，同時(shí)我們也通過(guò)這樣的會(huì)議交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通思想，取得了不錯(cuò)的效果,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,。

20xx年，生產(chǎn)部將安全生產(chǎn)納入日常管理工作之中,，能夠定期對(duì)車間員工進(jìn)行安全認(rèn)識(shí)，根據(jù)需要及時(shí)宣布勞動(dòng)安全和工作紀(jì)律公告,，并加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和文明衛(wèi)生的管理,，保證了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。

20xx年,，生產(chǎn)部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理,，做了一些改進(jìn)措施，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,。地面衛(wèi)生,、設(shè)備衛(wèi)生、員工著裝等方面狀況都有所改善,，也盡量改善生產(chǎn)通道的順暢,，擺放混亂，標(biāo)示不清的問(wèn)題,。雖然還沒(méi)能達(dá)到目視化,、標(biāo)準(zhǔn)化及看板管理的要求，但是現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)到360度全方位,，實(shí)現(xiàn)管理初級(jí)水平有了一定的收獲,。

20xx年通過(guò)全體員工的共同努力，我們?cè)诠镜恼_領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的成績(jī),，但是我們還應(yīng)清醒的看到我們的工作中仍存在許多不盡人意的地方,，亟待在今后的工作中加以解決，具體總結(jié)如下：

1、思想方面:仍有部分員工思想懈怠,，不積極主動(dòng),，組織觀念淡薄，進(jìn)而表現(xiàn)在工作中不求上進(jìn),，無(wú)工作熱情,，責(zé)任心差，這直接影響其他員工的工作情緒,。

2,、技能方面：由于人員流動(dòng)較大，致使部分員工在技能方面得不到加強(qiáng),，在一定程度上影響了產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量,。

3、制度方面: 20xx年,，生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，根據(jù)生產(chǎn)部的實(shí)際工作需要，制定了一些規(guī)章制度,，保障了各車間的生產(chǎn)秩序,，規(guī)范員工在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的行為，促進(jìn)了生產(chǎn)部各項(xiàng)工作的開展,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的施行,，發(fā)現(xiàn)我們的制度還有許多不完善的地方，需要我們進(jìn)一步的完善;另一方面,，在制度執(zhí)行方面,，由于我們部分領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)仍然不高，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決,，致使我們的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)仍然不時(shí)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題,，我們的管理工作真的有待加強(qiáng)。

4,、由于管理不善,，發(fā)生了多起工傷事故。

5,、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)由于監(jiān)管不力和場(chǎng)地的制約,，物品擺放不齊，環(huán)境不整潔,，通道不暢,。

教育工作者年終總結(jié)計(jì)劃篇十一

大家好！我是立康公司行政部xx,，非常榮幸能擔(dān)任今天會(huì)議主持,。

在這新春佳節(jié)即將到來(lái)之際,，我們歡聚在這里，舉行20xx年度工作大會(huì),，目的是為了總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，我們將以求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，重生產(chǎn),，抓效益，再上一個(gè)新的臺(tái)階,。同時(shí),，對(duì)為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

會(huì)議分四項(xiàng)

有請(qǐng)公司總經(jīng)理趙庭先生為會(huì)議新春致詞,！有請(qǐng)謝謝,！。

請(qǐng)公司岳總作xx年年度工作報(bào)告,！

謝謝,！感謝生產(chǎn)部在11年所做出的努力與貢獻(xiàn)，希望在新的一年里本著用心做產(chǎn)品,、誠(chéng)信求發(fā)展的企業(yè)宗旨為立康樹形象,、立口碑！

請(qǐng)?jiān)揽傂純?yōu)秀員工名單,。

并請(qǐng)優(yōu)秀員工上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng),。

讓我們以熱烈的掌聲祝賀這6位生產(chǎn)一線的員工，正因?yàn)橛心銈兊呐?，立康公司才做出好的產(chǎn)品。

成績(jī)只代表過(guò)去,，面對(duì)嶄新的一年,，同時(shí)希望各位同事在以后工作中能夠繼續(xù)堅(jiān)守自己的崗位，不驕不躁,，在工作中真正地起到模范帶頭作用,。相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高,，經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)展,，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)，我們公司的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好,！

斷進(jìn)取的一年,。這一年，我們付出了勞動(dòng)與汗水,，我們也收獲了歡笑與幸福,。趙總和岳總的發(fā)言更讓我們感懷之深,，xx但是我們也應(yīng)該清醒地看到，隨著市場(chǎng)的變化和發(fā)展,，我們行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈,，消費(fèi)者對(duì)我們企業(yè)和產(chǎn)品的要求也會(huì)更高。我們堅(jiān)信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的明天一定會(huì)更好！

會(huì)議到此結(jié)束,！祝大家新春快樂(lè),！身體健康！工作順利,！

合家幸福,！

教育工作者年終總結(jié)計(jì)劃篇十二

我來(lái)公司工作已兩年多時(shí)間，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是劉總,、王總及各位同事的支持與幫助。

我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,。

我很慶幸自己來(lái)到了**公司，來(lái)到一個(gè)很溫暖的部門,，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,，有同事的愛護(hù)，感受到這種集體的氛圍,，來(lái)公司我體會(huì)很多,，也學(xué)到很多，讓自己成長(zhǎng)了很多,。

更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,，我在工作上也有了突破和改進(jìn)，在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作,。

作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性,，銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、需要溝通、協(xié)調(diào),、多方面聯(lián)系的重要崗位,，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。

兩年多期間,，我對(duì)銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸,，這些工作對(duì)一個(gè)人的要求也很高,，需要很好很強(qiáng)的耐心、細(xì)心,。

我自己認(rèn)識(shí)自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足,，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改進(jìn)，自我完善,。

一：切實(shí)做好自己工作加強(qiáng)工作技能,，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實(shí)實(shí)做好自己的本職工作,，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強(qiáng)自己的工作技能,，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。

細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人,，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍,。

工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我一定會(huì)用心,，做好自己的本職工作。

二：加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理

銷售內(nèi)勤工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),，解決問(wèn)題要一件件解決;如果僅僅面對(duì)做單件事情,，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái),，做到全局的`統(tǒng)籌和管理,。

三：加強(qiáng)工作反饋

工作是一個(gè)閉環(huán)，工作有安排,，有過(guò)程控制,，也應(yīng)該有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入。

四：工作要有記錄

工作有記錄,，也可以讓工作避免遺漏,，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問(wèn)題,。

五、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)內(nèi)勤工作崗位上,，新加入了員工,，需要學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和配合,，不過(guò)這些都不是問(wèn)題,，工作中通過(guò)配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方,，在工作中經(jīng)常溝通和交流,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題。

六,、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)

工作中,，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合,，包括其他部門,、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等,，需要相互的幫助和支持,。

七、自我工作總結(jié),、審查

經(jīng)常檢查,、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣，這樣有益于查漏補(bǔ)缺,，了解自己工作的進(jìn)展,，有沒(méi)有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作,。

八,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自己

我會(huì)通過(guò)自己的努力,，提升自己的工作能力,，做一名優(yōu)秀、卓越的員工,。

20**年即將過(guò)去,，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深,，時(shí)光如梭,，不知不覺中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。

在我看來(lái),，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年,。

短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,，今后的路還很漫長(zhǎng),。

回顧當(dāng)初來(lái)瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉,。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單,、單調(diào),、甚至無(wú)聊,，不過(guò)是接下電話、做下記錄,、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,，要做一名合格、稱職的客服人員,，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤,、失職。

前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展,，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢,、投訴和建議,，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修,、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪,。

為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì),、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整,，查找更方便,，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：

1,、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;

2,、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù),，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

3,、業(yè)主收房、入住,、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案,、鑰匙的歸檔;

4,、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類,，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;

6,、資料錄入和文檔編排工作,。

7、新舊表單的更換及投入使用;

8,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多,，也成長(zhǎng)了不少,。

工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì),。

對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn),，性格也逐步沉淀下來(lái),。

在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。

所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),，無(wú)論你之前有多辛苦,，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé),。

所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),，無(wú)論你高興與否，煩惱與否,，都應(yīng)以工作為重,，急客戶所急，始終保持微笑,，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象,，更是公司的形象。

在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性,。

細(xì)節(jié)因其“小”,，往往被人輕視，甚至被忽視,，也常常使人感到繁瑣,，無(wú)暇顧及。

在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,，衛(wèi)生無(wú)死角等,，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié),，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。

前兩天剛制作完畢的圣誕,、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

在20**年這全新的一年里,，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1,、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;

2,、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧,，完善客服接待流程及禮儀;

5,、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐,。

很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我,、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。

此時(shí)此刻,，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!

教育工作者年終總結(jié)計(jì)劃篇十三

“逸園·上院”物業(yè)管理處于20xx年7月份成立，在近半年的時(shí)間里,，物管處始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,，根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作,，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，現(xiàn)將本部門成立以來(lái)的物業(yè)主管的工作總結(jié)如下：

（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作,。

1. 熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施,、設(shè)備的施工情況，配合工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收,；

2. 根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，完成工作預(yù)案，做好成品保護(hù)工作,。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案,，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案,，治安管理方案,，裝修管理方案，報(bào)修工作流程等,。

3. 配合銷售部的售樓工作,；

為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作,，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn),，同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔服務(wù)，保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù),，保持了良好的精神風(fēng)貌,。

4. 搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定,，順利完成交房工作,；針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位,，設(shè)置了業(yè)主入住須知,，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖,，使交房工作順利進(jìn)行,，目前第一時(shí)創(chuàng)底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用,。

（二）房屋管理

第一時(shí)創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工,，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作，共進(jìn)行了20多次驗(yàn)收，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行書面匯總,，跟進(jìn)施工方的整改,，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行備案。

為了完善此項(xiàng)工作,，建立了房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度，編制了的管理計(jì)劃,，并責(zé)任到人定期檢查,。第一時(shí)創(chuàng)寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無(wú)破壞,，外觀統(tǒng)一,，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。

（三）公共設(shè)施,、設(shè)備的管理

對(duì)已開始使用的第一時(shí)創(chuàng)寫字樓,，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,，制定了完備的維護(hù),、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記,、小型維護(hù)有記錄,。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施,、設(shè)備到位,，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求,。

逸園·上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用,，物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作，定期檢查公共照明,、管井,、車庫(kù)等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

（四）環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面,，針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期,、不定期組織進(jìn)行大掃除,，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,，集中清運(yùn)管理,，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù),，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作,，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化的建議,。

（五）小區(qū)安全工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。上院小區(qū)的保安采取對(duì)外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù),、道路的暢通,、車庫(kù)管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理,。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好,。

（六）其他

1. 搞好維修服務(wù)工作

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,，我們緊密地與開發(fā)商、施工方,、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時(shí)率和完成率,。共計(jì)接到維修投訴42起,，完成42起，完成率為100%,。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次,，在公共設(shè)施、設(shè)備方面,，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,，及時(shí)處理,，保證業(yè)主的正常使用不受影響。

2. 加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,，我們并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與管理要求，制定了詳細(xì)的管理制度,，如裝修須知,、裝修垃圾清運(yùn)方式等,，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄,，遇到問(wèn)題及時(shí)解決,，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則,。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀,。

3. 認(rèn)真聽以業(yè)主意見,，及時(shí)為住戶排憂解難。

業(yè)主的建議是我們的工作指針,。因此我們做到對(duì)住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄,，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,，耐心為業(yè)主作解釋工作,，并及時(shí)為住戶排憂解難。

雖然,，我們?cè)诎肽甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī),，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一,、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高,，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，各方面考慮不全面,，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高,；第二，與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足,。第三，設(shè)備,、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),。針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在20xx年的工作中,，將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好,。

教育工作者年終總結(jié)計(jì)劃篇十四

20__年,，__緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的四大定位和“一體兩翼”總體戰(zhàn)略布署,，按照“4+1”工作體系,，搶抓撤縣設(shè)區(qū)歷史機(jī)遇,，統(tǒng)籌做好抓發(fā)展、保穩(wěn)定,、惠民生各項(xiàng)工作,，全力打造“一心兩區(qū)”，建設(shè)“商旅之都,、宜居之城”?，F(xiàn)將今年以來(lái)工作總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持發(fā)展為主導(dǎo),，經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升,。

20__年，街道公共財(cái)政收入預(yù)計(jì)完成6500萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)10%,，其中工商稅收預(yù)計(jì)完成6248萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)36%,。工業(yè)增加值預(yù)計(jì)完成24億元,，同比增長(zhǎng)29.8%，固定資產(chǎn)預(yù)計(jì)完成41億,，同比增長(zhǎng)6.3%；限上企業(yè)銷售額達(dá)到43億元,，同比增長(zhǎng)20%,；農(nóng)業(yè)增加值8400萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)5%,；農(nóng)民人均純收入13200元,，同比增長(zhǎng)14%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入2.78萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)11%,。

二、堅(jiān)持高效率作為,，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),。

20__年，我們立足發(fā)展為己任,，功能區(qū)劃分為導(dǎo)向,，強(qiáng)化要素保障，增強(qiáng)憂患意識(shí),、擔(dān)當(dāng)意識(shí),，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。

（一）全力以赴,，服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),。

全力配合做好__建設(shè),、__小學(xué)遷建、__提水工程,、及南環(huán)路,、三環(huán)高速路等10個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)用地征地拆遷。協(xié)助完成__提水工程建設(shè)管道鋪設(shè)進(jìn)水管網(wǎng)6500米,，配水管網(wǎng)1500米,，污水管網(wǎng)200米，確保重點(diǎn)項(xiàng)目在轄區(qū)順利推進(jìn),。

（二）建管結(jié)合,，城市環(huán)境明顯提升。

改善城市居住環(huán)境,，提升群眾幸福感,。整治裸露地面146處205403㎡、綠化57394㎡,、規(guī)劃停車位1850個(gè),；城區(qū)節(jié)點(diǎn)斷頭路整治24處；老舊小區(qū)綜合整治7個(gè),，將“962”小區(qū)整治成為文明城區(qū)創(chuàng)建示范點(diǎn),。加強(qiáng)城市精細(xì)化管理，強(qiáng)化“學(xué)習(xí),、訓(xùn)練,、培訓(xùn)、考核”四項(xiàng)常態(tài)管理機(jī)制,，打造紀(jì)律過(guò)硬,、素質(zhì)過(guò)硬的“雙過(guò)硬”市政隊(duì)伍；堅(jiān)持城區(qū)主干道24小時(shí)保潔,，強(qiáng)化市政環(huán)衛(wèi)應(yīng)急處置能力,。

（三）真抓實(shí)干，經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁增強(qiáng),。

圍繞工業(yè)和城市發(fā)展區(qū)定位,，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，抓特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，打造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

抓工業(yè)經(jīng)濟(jì),，招商引資成績(jī)斐然,。牢固樹立抓招商就是抓發(fā)展的理念，加大招商引資力度,。年內(nèi),，共引進(jìn)項(xiàng)目14個(gè),，協(xié)議引資5.003億元，完成全年目標(biāo)的416%,。

抓產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,，特色農(nóng)業(yè)效益顯現(xiàn)。與重慶工商大學(xué)合作,，制定了“西郊萬(wàn)畝特色農(nóng)業(yè)科技示范園”規(guī)劃,，第一期5000畝核心區(qū)已啟動(dòng)建設(shè)，其中20__畝獼猴桃,、800畝沃柑漸成規(guī)模,。完成蔬菜基地3公里砼公路和14公里泥結(jié)碎石公路建設(shè)，以及完成了山坪塘46口,、電灌站3處,、渠道2公里等農(nóng)業(yè)配套設(shè)施整治。

抓商貿(mào)培育,，轉(zhuǎn)移就業(yè)渠道拓寬,。建設(shè)特色商貿(mào)街區(qū)和西郊農(nóng)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力就近轉(zhuǎn)移就業(yè),。西郊農(nóng)業(yè)園轉(zhuǎn)移就業(yè)396人,；馬家灣特色小吃街、城北市場(chǎng)小商品批發(fā)街等特色街區(qū),，吸引業(yè)主135戶,、個(gè)體工商戶850家，實(shí)現(xiàn)就業(yè)1685余人,。新增城鄉(xiāng)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)8000余人,。

（四）牢記宗旨,，黨建陣地不斷夯實(shí),。

扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),，轉(zhuǎn)變黨員干部工作作風(fēng),。經(jīng)梳理后共征求意見建議98條，問(wèn)題整改落實(shí)94%,；新（擴(kuò)）建14個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)中心,，建立完善硬件設(shè)施，積極推廣使用群眾工作信息系統(tǒng),，縮短服務(wù)群眾最后一公里,，全面提升服務(wù)水平。

（五）務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，社會(huì)民生統(tǒng)籌發(fā)展,。

推行“雙聯(lián)雙駐”,、“干部月下訪”、“三比一爭(zhēng)兩承諾”制度,，健全基本公共服務(wù)體系，著力辦好民生實(shí)事，統(tǒng)籌推進(jìn)計(jì)生民政,、社會(huì)保障,、文體教育等各項(xiàng)社會(huì)工作。全力維護(hù)安全穩(wěn)定,，化解信訪積案20起,，未發(fā)生一起進(jìn)京非訪事件。強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”,，杜絕安全生產(chǎn)責(zé)任事故,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“零目標(biāo)”。

（六）攻堅(jiān)克難,，土地督察整改到位,。

嚴(yán)格按照土地督察整改要求，落實(shí)責(zé)任,，保障經(jīng)費(fèi),，跟蹤督查，整改到位,。完成土地例行督察整改7宗地,，復(fù)耕面積220畝，拆除違法建筑15200平方米,。

三,、堅(jiān)持差異化發(fā)展，建設(shè)生態(tài)和諧新巴川,。

20__年,，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)：街道公共財(cái)政收入達(dá)到7475萬(wàn)元，其中工商稅收達(dá)到7185萬(wàn)元,；工業(yè)增加值達(dá)到9.6億元,；規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到12.2億元；固定資產(chǎn)達(dá)到39.6億,；限上商貿(mào)企業(yè)零售額達(dá)到15億元,，限上商貿(mào)企業(yè)銷售額（營(yíng)業(yè)額）達(dá)到34.1億元；農(nóng)業(yè)增加值達(dá)到8800萬(wàn)元,；城鄉(xiāng)居民收入與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)同步增長(zhǎng),。

20__年，我們將圍繞區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一規(guī)劃和戰(zhàn)略部署，推進(jìn)依法治區(qū)和生態(tài)文明建設(shè),，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),。全力配合做好小北海建設(shè)、南城小學(xué)遷建,、安居提水工程及南環(huán)路,、三環(huán)高速路等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)用地征地拆遷工作；全力服務(wù)小北海生態(tài)旅游度假區(qū)建設(shè)及兩河休閑觀光帶建設(shè),，推進(jìn)渝西地區(qū)重要生態(tài)屏障工程建設(shè),。做好西門片區(qū)改造工作，做美做靚__西大門名片,，建議列為20__年民生實(shí)事重點(diǎn)項(xiàng)目,。

加大招商引資力度。牢固樹立“抓招商,，就是抓發(fā)展,、就是抓經(jīng)濟(jì)、就是抓競(jìng)爭(zhēng)力”的理念,，大力招商引資,，力爭(zhēng)引進(jìn)投資1億元以上項(xiàng)目1個(gè)以上；發(fā)展微型企業(yè)30戶以上,；新增限額以上商貿(mào)企業(yè)10家以上,。

提升特色農(nóng)業(yè)效益。規(guī)劃建設(shè)萬(wàn)畝西郊特色農(nóng)業(yè)科技示范園,。整合玉皇,、接龍村現(xiàn)有項(xiàng)目，打造特色農(nóng)業(yè)展示平臺(tái),，形成特色農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū),、特色農(nóng)產(chǎn)品觀光區(qū)、農(nóng)業(yè)科普教育區(qū),、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)體驗(yàn)區(qū),，延伸都市休閑旅游。西郊萬(wàn)畝特色農(nóng)業(yè)科技示范區(qū)建設(shè)需要區(qū)農(nóng)委,、交委,、水務(wù),、旅游等相關(guān)部門的支持與指導(dǎo),。

打造商貿(mào)發(fā)展新區(qū)。依托三環(huán)高速公路西互通口,，興建集商務(wù)車交易,、農(nóng)產(chǎn)品交易、再生資源交易、鋼材交易為一體的綜合交易市場(chǎng),。發(fā)展冷鏈物流,，加強(qiáng)產(chǎn)銷銜接。打造集“吃住行游購(gòu)?qiáng)省币惑w的淮遠(yuǎn)古韻商業(yè)特色街區(qū),，淮遠(yuǎn)河招商引資相關(guān)政策扶持,。

提升城市宜居環(huán)境。進(jìn)一步創(chuàng)新城市網(wǎng)格化精細(xì)化管理機(jī)制,，切實(shí)發(fā)揮城市管理機(jī)制由“單一向互動(dòng),、粗放向精細(xì)、突擊向長(zhǎng)效”轉(zhuǎn)變作用,。強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍“學(xué)習(xí),、訓(xùn)練、培訓(xùn),、考核”四項(xiàng)常態(tài)管理機(jī)制,，堅(jiān)持城區(qū)主干道24小時(shí)保潔，提升市政環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍自身素質(zhì),，強(qiáng)化市政環(huán)衛(wèi)應(yīng)急處置能力,。

狠抓黨的建設(shè)。以教育實(shí)踐活動(dòng)成果為新起點(diǎn),，嚴(yán)格落實(shí)“黨要管黨,，從嚴(yán)治黨”，完善三級(jí)服務(wù)中心服務(wù)功能,，積極推廣使用群工系統(tǒng),，全面加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，提升基層黨組織戰(zhàn)斗力,，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)活力,。

全面發(fā)展社會(huì)民生事業(yè)。進(jìn)一步健全社區(qū)網(wǎng)格化管理,，推行“雙聯(lián)雙駐”制度,，切實(shí)落實(shí)“一崗雙責(zé)”，辦好民生實(shí)事,，計(jì)生民政,、城鎮(zhèn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障,、文化建設(shè)等各項(xiàng)事業(yè)得到全面發(fā)展,。

教育工作者年終總結(jié)計(jì)劃篇十五

今年以來(lái)，xx分中心以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),，強(qiáng)化服務(wù)理念,，落實(shí)服務(wù)措施，創(chuàng)新服務(wù)方式，充分發(fā)揮廣大干部職工的積極性,，住房公積金歸集,、運(yùn)用、信貸等各項(xiàng)業(yè)務(wù)都取得新業(yè)績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

（一）以歸集擴(kuò)面為抓手,，著力做大資金盤子。

分中心始終把抓歸集,、促增量,、惠民生作為第一任務(wù)，推動(dòng)公積金制度向非公企業(yè)延伸,。xxxx年,，市委市政府把新增住房公積金繳存職工xxxx人作為政府十件實(shí)事之一。分中心高度重視,，x月xx日,，我們組織召開了全市擴(kuò)面會(huì)議。同時(shí),，舉辦了住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn),，以提高各單位經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)水平。為有效推進(jìn)擴(kuò)面工作,，我們建立了分片聯(lián)系制度和周報(bào)制度,，擴(kuò)面領(lǐng)導(dǎo)小組成員分片包干，積極協(xié)調(diào)督促,。通過(guò)政府行政推動(dòng),、職能部門聯(lián)動(dòng)、宣傳輿論帶動(dòng),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)互動(dòng),、提升服務(wù)拉動(dòng)，全力推進(jìn)住房公積金擴(kuò)面工作,。通過(guò)努力,，今年x-xx月新增建制職工xxxx人，凈增建制職工xxxx人,。至xx月底,，全市公積金正常繳存人數(shù)達(dá)xxxxx人。今年,，我市的歸集總額再創(chuàng)新高,。億元，%,，%,。同時(shí)，億元,。至xx月底,，億元，億元,，億元,。

（二）以系統(tǒng)升級(jí)為契機(jī)，著力規(guī)范資金管理,。

xx分中心作為統(tǒng)一使用x住房公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)的試點(diǎn)單位,，高度重視該項(xiàng)工作，周密部署,，密切配合,。去年以來(lái)，xx分中心與x市中心均投入大量人力物力,。今年x月,，在市中心的精心指導(dǎo)下，我們加強(qiáng)了與系統(tǒng)開發(fā)公司的聯(lián)絡(luò)對(duì)接,，先后完成數(shù)據(jù)移植及核對(duì),、新需求開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試,、政策調(diào)整等一系列工作,。x月起，分中心分批,、多次組織工作人員到x觀摩學(xué)習(xí),，舉辦新業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)班，市中心則專門組織相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干赴xx現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),。根據(jù)中心要求,，我們對(duì)歸集、信貸,、財(cái)務(wù)等崗位進(jìn)行合理設(shè)置,，明確崗位定義，使運(yùn)作流程與新系統(tǒng)更匹配,，結(jié)構(gòu)布局更合理,。x月初，我市住房公積金業(yè)務(wù)新系統(tǒng)正式上線運(yùn)行,。這是分中心為公積金繳存單位,、繳存人搭建的一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。新系統(tǒng)的上線,，實(shí)現(xiàn)了xx與x業(yè)務(wù)管理的對(duì)接,，對(duì)進(jìn)一步提高管理效率,，確保資金安全，具有里程碑意義,。

（三）以利民惠民為目標(biāo),，著力解決資金困境。

去年,，受房地產(chǎn)調(diào)控政策刺激,，住房公積金貸款呈井噴態(tài)勢(shì)，全年發(fā)放貸款x.x億元,。今年雖然受理的貸款量有所下降,，但仍超以往。分中心以群眾需求為第一目標(biāo),，多措并舉,，推進(jìn)我市公積金貸款工作健康有序開展：一是優(yōu)化公積金提取流程，使提取辦理更加方便,。如還公積金貸款的職工,，不需要提供還款清單；提取公積金的職工,，轉(zhuǎn)帳只需要提供本人的銀聯(lián)卡,，緩解職工還貸的資金壓力。二是做好資金動(dòng)態(tài)監(jiān)控,，多次進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,、貸款情況分析和資金預(yù)測(cè)，為合理調(diào)整貸款額度,、繳存標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù),。三是進(jìn)一步加大對(duì)樓盤的支持力度，推出公轉(zhuǎn)商貼息貸款業(yè)務(wù),，減輕資金壓力,。公轉(zhuǎn)商即在住房公積金貸款資金緊張時(shí)，經(jīng)分中心審批同意,，職工按批準(zhǔn)的額度和年限到指定銀行辦理公轉(zhuǎn)商貼息貸款,，由指定銀行向借款人發(fā)放商業(yè)性住房貸款，執(zhí)行商貸利率,，兩者的月利息差由分中心逐月補(bǔ)貼給借款人,。公轉(zhuǎn)商政策的推出，進(jìn)一步發(fā)揮了公積金的住房保障功能,。從x月底推出公轉(zhuǎn)商以來(lái),，萬(wàn)元。億元,，%,，%,，萬(wàn)平方米，為xxx戶家庭解決了購(gòu)房資金問(wèn)題,。億元,。億元，萬(wàn)平方米,，億元,，億元,。

（四）以主題教育為載體,，著力提升服務(wù)水平。

一是扎實(shí)開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),。按照市委部署,，分中心精心組織，穩(wěn)步推進(jìn),，以三抓為手段,，扎實(shí)開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)形象的全面提升,。首先抓學(xué)習(xí)教育提升隊(duì)伍素質(zhì),。按照四到位要求，抓好抓實(shí)黨員干部的理論學(xué)習(xí),。開展我的群眾觀演講比賽和如何構(gòu)建以優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌為核心的公積金特色文化的專題大討論活動(dòng),，舉辦群眾路線教育專題輔導(dǎo)講座，提高干部職工黨性修養(yǎng),、綜合素質(zhì)和對(duì)服務(wù)群眾的思想認(rèn)識(shí),。第二抓正風(fēng)肅紀(jì)提升服務(wù)質(zhì)量。黨員干部帶頭執(zhí)行規(guī)定,、以身作則,、率先垂范。開展整治衙門作風(fēng)等專項(xiàng)行動(dòng),，規(guī)范干部行為,，提高辦事效能。第三抓制度建設(shè),，促整改落實(shí),。著力在解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題上下功夫，著重找準(zhǔn)當(dāng)前職工在住房公積金提取,、貸款等方面迫切解決的實(shí)際困難和期待要求,，和群眾滿意度對(duì)照檢查、自查自糾,，切實(shí)做到問(wèn)題準(zhǔn),、根源明,、認(rèn)識(shí)深、措施實(shí),。二是加大宣傳力度,。今年，在《住房保障和住房公積金》,、《錢江晚報(bào)》,、《今日xx》、xx電視臺(tái)等媒體發(fā)表報(bào)道達(dá)xx多篇次,，編印了新版的《住房公積金政策問(wèn)答》和兩期《住房公積金信息報(bào)》,。另一方面，豐富公積金網(wǎng)站,，開設(shè)陽(yáng)光工程專版,，讓市民互動(dòng)交流，解答群眾疑惑,。改版后的新網(wǎng)站受到了群眾的歡迎,，訪問(wèn)量累計(jì)達(dá)到xxx萬(wàn)人次，使網(wǎng)站成為政策宣傳和便民服務(wù)的一個(gè)重要窗口,。我們還積極開展公積金政策進(jìn)機(jī)關(guān),、進(jìn)鎮(zhèn)街、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)社區(qū)等五進(jìn)活動(dòng)，增加公積金制度的社會(huì)關(guān)注度,。三是創(chuàng)新服務(wù)舉措,。分中心加強(qiáng)與市檔案局的合作溝通，加大了對(duì)電子檔案室建設(shè)的投入,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)檔案的整理,、歸檔、分類編目等工作,，逐步實(shí)現(xiàn)檔案管理的數(shù)字化,。今年初，分中心檔案室被命名為省級(jí)規(guī)范化數(shù)字檔案室,。服務(wù)窗口把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為第一追求,，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措：開通公積金服務(wù)熱線電話xxxxx。以爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)巾幗文明崗和x省文明單位創(chuàng)建為契機(jī),，組織技能比武,，定期評(píng)比文明窗口、服務(wù)明星,；推行微笑服務(wù),。倡導(dǎo)六個(gè)不服務(wù)的工作理念,；深入推行服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制,、一次性告知制,、限時(shí)辦結(jié)制；推出一條龍服務(wù)便民措施,，完善繳存,、貸款、支取等綠色通道,，方便廣大群眾辦事,，在服務(wù)大廳設(shè)置設(shè)立自助查詢機(jī)、政策宣傳欄等設(shè)施,，為繳存職工提供更加便捷,、舒適的辦事環(huán)境,，努力打造服務(wù)溫馨的窗口形象,。

在全體干部職工的共同努力下，分中心連續(xù)多年獲得省年度目標(biāo)責(zé)任制考核優(yōu)秀單位,，被評(píng)為x省巾幗文明示范崗,、分中心檔案室被命名為省級(jí)規(guī)范化數(shù)字檔案室。

新的一年,，我們將立足民生服務(wù),，創(chuàng)新工作舉措，做好三個(gè)方面的工作,。

（一）圍繞重點(diǎn)抓突破,。干部職工將以創(chuàng)滿意單位為目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,，全身心投入到新一年的工作中去,。確保明年各項(xiàng)目標(biāo)順利完成：爭(zhēng)取完成歸集住房公積金x.x億元，提取x.x億元,，計(jì)劃發(fā)放住房公積金貸款x.x億元,，收回x.x億元的年度目標(biāo)任務(wù)。同時(shí),，要以更高的標(biāo)準(zhǔn)做好業(yè)務(wù)工作,，不斷提高管理效益，力求三個(gè)突破：一是歸集擴(kuò)面有突破,。通過(guò)政府行政推動(dòng),、職能部門聯(lián)動(dòng)、宣傳輿論帶動(dòng),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)互動(dòng),、提升服務(wù)拉動(dòng),，有效推動(dòng)擴(kuò)面工作，力爭(zhēng)xxxx年新增建制職工xxxx人,。并爭(zhēng)取把新增住房公積金繳存職工xxxx人列入政府xxxx年十件實(shí)事之一,。二是資金難題有突破。盡快消化未發(fā)放的貸款,，多舉措緩解公積金貸款供求矛盾,。三是風(fēng)險(xiǎn)防控有突破。實(shí)現(xiàn)資金管理零風(fēng)險(xiǎn),，把加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控作為住房公積金管理的第一要?jiǎng)?wù),，狠抓內(nèi)審管理，科學(xué)合理設(shè)崗,，完善崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制,，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，對(duì)重點(diǎn)部門重點(diǎn)崗位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控,，使公積金運(yùn)營(yíng)更加安全,、高效。

（二）提升理念抓服務(wù),。我們要著眼于為群眾提供更為優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)手段,，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，提高服務(wù)效率。

一是服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化,。加強(qiáng)分中心窗口服務(wù)的規(guī)范化建設(shè),，構(gòu)建服務(wù)規(guī)范、流程明晰,、環(huán)境舒適的住房公積金窗口服務(wù)體系,。要按照統(tǒng)一布局要求、統(tǒng)一功能區(qū)劃分,、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)管理,、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一信息公開,、統(tǒng)一考核評(píng)議,，合理劃分設(shè)置服務(wù)功能區(qū)域，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)窗口,，樹立文明服務(wù),、熱情服務(wù)、專業(yè)高效的社會(huì)形象。

二要增設(shè)市民卡查詢公積金網(wǎng)點(diǎn)和開通網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù),。新的一年,，計(jì)劃在青山湖科技城、昌化,、於潛設(shè)立市民卡查詢公積金終端,，方便群眾。同時(shí),，創(chuàng)新住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理,，建立與房管、受托銀行,、繳存單位等數(shù)據(jù)交換的開放平臺(tái),，加大對(duì)公積金業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的培訓(xùn)力度，實(shí)現(xiàn)信息資源共享和資金風(fēng)險(xiǎn)立體防控,，為住房公積金準(zhǔn)確高效服務(wù)提供信息技術(shù)支撐,。

三要加大宣傳力度。要利用報(bào)刊,、電臺(tái),、網(wǎng)絡(luò)等媒體，開辟專欄加強(qiáng)重要政策法規(guī)的宣傳,，同時(shí),，要不斷完善中心的網(wǎng)站建設(shè),，充分利用好這一宣傳平臺(tái),。新一年，要繼續(xù)開展公積金政策進(jìn)機(jī)關(guān),、進(jìn)鎮(zhèn)街,、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)社區(qū)等五進(jìn)活動(dòng),，加深企業(yè)、公眾對(duì)制度的了解,。

（三）提高素質(zhì)抓隊(duì)伍,。一是推進(jìn)機(jī)關(guān)文化建設(shè)。構(gòu)建以責(zé)任,、制度,、創(chuàng)新、服務(wù),、執(zhí)行力為主要內(nèi)容的文化體系,，以形成核心價(jià)值觀奉獻(xiàn)、負(fù)責(zé)、守紀(jì),、創(chuàng)新為目標(biāo),，打造住房公積金優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

二是抓好文明創(chuàng)建工作,。完善全國(guó)巾幗文明崗和省級(jí)文明單位創(chuàng)建后續(xù)工作,，開展省級(jí)示范化數(shù)字檔案室建設(shè)。定期評(píng)比文明窗口,、服務(wù)明星,，營(yíng)造比學(xué)趕超的濃厚氛圍。

三是抓好公積金團(tuán)隊(duì)建設(shè),。組織開展每月一學(xué)習(xí),、每季一活動(dòng)、半年一培訓(xùn),、年度一評(píng)比活動(dòng),，打造業(yè)務(wù)技能一流、職業(yè)素養(yǎng)一流,、工作作風(fēng)一流,、崗位業(yè)績(jī)一流的公積金團(tuán)隊(duì)。

總之,，我們將堅(jiān)持規(guī)范管理,、完善機(jī)制的原則，牢固樹立住房公積金運(yùn)作的安全責(zé)任意識(shí)和為民便民的服務(wù)意識(shí),，進(jìn)一步明確任務(wù),，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作,，確保全面完成xxxx年各項(xiàng)工作任務(wù),。

教育工作者年終總結(jié)計(jì)劃篇十六

又到了要寫去年的總結(jié)和今年的計(jì)劃的時(shí)刻，年終總結(jié),、年初計(jì)劃的寫作成為很多職場(chǎng)人士的心病,，下面是年終總結(jié)年初計(jì)劃攻略，希望對(duì)大家有幫助,。

公司催交年終總結(jié),，不少人都急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。有公司要求：年終總結(jié)和年初計(jì)劃規(guī)定必須x千字以上,，x日之前交必須上交,！未交者罰款xx元！更有公司老版揚(yáng)言：今年年終獎(jiǎng)的多少,，就看個(gè)人小結(jié)和計(jì)劃,！

許多朋友都知道,，寫個(gè)人工作總結(jié)很棘手，如果加以鋪墊或渲染,，難免有自吹自擂,、邀功請(qǐng)賞之嫌。但不將辛苦與成績(jī)描繪一番,，又怕老板不知道自己有多么賣力,。如何拿捏尺寸、如何用詞,，需要反復(fù)推敲,。

要點(diǎn)一：內(nèi)容要翔實(shí)

總結(jié)的中心是成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。以公司給你的職責(zé)描述為錨點(diǎn),，這是公司對(duì)你的最低要求，你達(dá)到了算勝任,，你超出得越多,，越有底氣和老板談升職加薪；達(dá)成甚至超出了目標(biāo)的,，分析一下為什么能做到或做這么好,。記住在個(gè)人的努力與創(chuàng)造、領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo),、公司其他部門或團(tuán)隊(duì)的配合等因素之間有個(gè)平衡——實(shí)際上你可以直接采用“五三二”的比例,，你有膽子寫九零一我也不攔著。

未達(dá)成目標(biāo)的,，不要回避,，同時(shí)也分析一下為什么沒(méi)做到。這個(gè)環(huán)節(jié)很多人本能地想在總結(jié)里回避,，別鴕鳥了,，領(lǐng)導(dǎo)比你記得清楚多了。分析原因時(shí)先問(wèn)問(wèn)自己“我是不是真的盡全力了”,，然后再看其他原因，主要是劃清“你能控制的原因”和“你不能控制的原因”,。

在次年的計(jì)劃中,，要有發(fā)展的眼光和意識(shí)，要明晰自己的的進(jìn)步要求,，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上對(duì)自己提出個(gè)人綜合素質(zhì),、業(yè)務(wù)知識(shí)能力、創(chuàng)造業(yè)績(jī),、增加收入,、承擔(dān)責(zé)任等各個(gè)方面更高的要求，更高的目標(biāo)，更加合理科學(xué)的工作方法,，及時(shí)的調(diào)整思路,，制定出更加明確的目標(biāo)、更加細(xì)致的實(shí)施目標(biāo)的.步驟,、需要克服的困難,、已有的工作基礎(chǔ)、有利條件等內(nèi)容,。

要點(diǎn)二：套話不可少

如開頭的“時(shí)光荏苒,，x年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾的“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”,。

要點(diǎn)三：數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代,，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”“顧客投訴減少率”“接待了多少來(lái)訪者”“節(jié)約了多少開支”“義務(wù)加班多少次”“平均每天接電話多少個(gè)”“平均每年有多少天在外出差”“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等,。

要點(diǎn)四：用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白,，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,，一定要層層排序,，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。條理不清,，領(lǐng)導(dǎo)就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

善于總結(jié)的人，才能快速進(jìn)步,！善于計(jì)劃的人,，才能做到最好！ 放假前夕的工作總結(jié)和計(jì)劃,，發(fā)揮著承上啟下的關(guān)鍵作用,。如果不能認(rèn)真、完整,、仔細(xì)完成,，就是在年終的最后一步工作沒(méi)有圓滿完成“收好尾”,，在年初的第一步也沒(méi)有“開好頭”。把年終總結(jié)和年初計(jì)劃當(dāng)成一件十分嚴(yán)肅認(rèn)真,、關(guān)系到自己的職業(yè),、工作業(yè)績(jī)、 工作態(tài)度等等的事情來(lái)做吧,，用成年人,、職業(yè)人士的高度、專業(yè)的水準(zhǔn)去認(rèn)真思考,、總結(jié),、計(jì)劃。升職加薪,，先現(xiàn)在開始,！從完成一份合格的工作總結(jié)和計(jì)劃開始！

教育工作者年終總結(jié)計(jì)劃篇十七

進(jìn)入20xx年以來(lái),，在縣委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的大力支持下,，通過(guò)全體干部職工的共同努力和有關(guān)部門的配合,，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。主要做了以下幾項(xiàng)工作：

金98萬(wàn)元,，其中用于基礎(chǔ)建設(shè)工程的79.25萬(wàn)元,，用于“周轉(zhuǎn)畜”的18.75萬(wàn)元。到5月底,，基礎(chǔ)建設(shè)工程全部完成,，并組織了驗(yàn)收和縣級(jí)報(bào)賬，項(xiàng)目資金全部落實(shí)到位,。共打井27眼（其中深井16眼）,，道路硬化5400米，安裝變壓器4臺(tái),，架農(nóng)電線路3900米,。“周轉(zhuǎn)畜”共下放資金9.25萬(wàn)元,，支持養(yǎng)豬戶26戶,，由于受今年生豬行情影響，剩余9.5萬(wàn)元資金難以落實(shí),，我們及時(shí)進(jìn)行了計(jì)劃調(diào)整，并報(bào)上級(jí)批復(fù),。

在完成一期工作的同時(shí),，上半年一邊對(duì)二期11個(gè)貧困村的基本情況,、水利、飲水,、交通等基礎(chǔ)生活生產(chǎn)條件進(jìn)行了詳細(xì)摸底,，并對(duì)各村需要建設(shè)的工程拿出了初步方案，并在上級(jí)明確非重點(diǎn)縣05年不再撥付資金由市縣自己解決的情況下,，我們積極跑辦運(yùn)作,，為我縣爭(zhēng)取資金25萬(wàn)元，下半年我們?cè)诿椎幕A(chǔ)上,，結(jié)合各村實(shí)際編報(bào)了05年項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,，批復(fù)后立即組織了實(shí)施，到目前已有2個(gè)村硬化街道1100米,，5個(gè)村簽定打井合同,，春節(jié)前所有工程將全部完成。

20xx年內(nèi)資項(xiàng)目總投資317萬(wàn)元,，其中市以上財(cái)政資金2xx萬(wàn)元（無(wú)償）,，改造面積0.68萬(wàn)畝，涉及龍華,、安陵兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),。共打井34 眼（其中淺井23眼），埋設(shè)地下防滲3.56萬(wàn)米,，安裝變壓器11臺(tái),，架設(shè)農(nóng)電線路4.3公里，整修農(nóng)路20.6公里,，植樹4.1萬(wàn)株,。上半年在通過(guò)市級(jí)驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，代表市接受了省級(jí)驗(yàn)收,，并順利通過(guò),。

三期世行節(jié)水灌溉項(xiàng)目總投資2710萬(wàn)元，其中市以上財(cái)政資金1754萬(wàn)元（無(wú)償）,，改造面積6.6萬(wàn)畝,，建設(shè)期為五年，涉及王瞳,、北留智,、杜橋三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。20xx年以來(lái),，我們對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)劃,、編報(bào)和論證，幾經(jīng)反復(fù)各項(xiàng)工作都達(dá)到了上級(jí)要求,，并批復(fù)立項(xiàng),，很快進(jìn)入追溯報(bào)賬階段,。在做好前期工作的同時(shí)，我們結(jié)合景縣實(shí)際,，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目區(qū)的主要框架進(jìn)行了啟動(dòng),。三鄉(xiāng)鎮(zhèn)啟動(dòng)面積達(dá)4.5萬(wàn)畝，修路200多公里,，植樹20萬(wàn)棵,，走在了全市前列。

05年以來(lái),，我們?cè)谥\劃三期外資項(xiàng)目的同時(shí),，積極跑辦，促成了7600畝的中低產(chǎn)田改造項(xiàng)目,，項(xiàng)目總投資337萬(wàn)元（其中上級(jí)無(wú)償資金230萬(wàn)元）,，項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)為溫城鄉(xiāng)。目前,，各項(xiàng)工程已基本完成,，共新開維修道路12條，總長(zhǎng)38 公里,，劃方37 塊,，植樹4.56萬(wàn)株，打井8眼,，安裝地下防滲管道15公里,，變壓器11臺(tái)，年底全部完工,。

在抓好其他工作的同時(shí),，積極尋找信息，多方出擊,，先后對(duì)龍華養(yǎng)豬場(chǎng)參股,、第三造紙廠紙漿改木漿、縣社棉花協(xié)會(huì),、三期外資用水者協(xié)會(huì)等項(xiàng)目進(jìn)行跑辦,，到目前，已促成立項(xiàng)項(xiàng)目?jī)蓚€(gè),，一是縣社棉花協(xié)會(huì)項(xiàng)目,，總投資110萬(wàn)元，其中上級(jí)財(cái)政資金70萬(wàn)元,，二是外資用水者協(xié)會(huì)項(xiàng)目,，總投資45 萬(wàn)元，全部為上級(jí)財(cái)政資金。龍華養(yǎng)豬場(chǎng)總投資4516.1萬(wàn)元的深加工項(xiàng)目正在積極跑辦中,，（其中國(guó)家財(cái)政參股資金1500萬(wàn)元）,，目前可行性研究報(bào)告已完成并上報(bào)到省,。

20xx年及“十一”期間的工作思路是：以十六大及十六屆五中全會(huì)精神為指針,，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為主線，著力實(shí)施好三項(xiàng)開發(fā)（農(nóng)業(yè)開發(fā),、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)開發(fā),、扶貧開發(fā)），突出抓好兩大重點(diǎn)（加快改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件,、壯大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)）,，努力打造四個(gè)優(yōu)勢(shì)區(qū)（農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)區(qū)、糧食高產(chǎn)高效優(yōu)勢(shì)區(qū),、農(nóng)民增收優(yōu)勢(shì)區(qū),、林網(wǎng)生態(tài)優(yōu)勢(shì)區(qū)），在農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目區(qū)率先實(shí)現(xiàn)用先進(jìn)的管理理念指導(dǎo)農(nóng)業(yè),，用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)改造農(nóng)業(yè),，用先進(jìn)的組織形式經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),，加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)步伐,。

按照上述指導(dǎo)思想，從20xx年到20xx年計(jì)劃改造中低產(chǎn)田10萬(wàn)畝,，力爭(zhēng)達(dá)到15萬(wàn)畝,，投入資金5000萬(wàn)元以上，其中市以上財(cái)政資金3500萬(wàn)元以上,。到20xx年全縣首批在冊(cè)的74個(gè)貧困村完成脫貧任務(wù),，扶持壯大農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)3--5個(gè)，爭(zhēng)取資金20xx萬(wàn)元以上,。

一是著力抓好7000畝土地治理項(xiàng)目的完善和1萬(wàn)畝外資項(xiàng)目實(shí)施,。重點(diǎn)抓好林網(wǎng)框架和水利工程建設(shè)。

二是抓好二期扶貧項(xiàng)目工程建設(shè)和一期“周轉(zhuǎn)畜”的資金回收,。力爭(zhēng)年年有資金投入,，使二期的11個(gè)貧困村如期脫貧。

三是深化改革,，探索機(jī)制創(chuàng)新,。結(jié)合實(shí)際對(duì)新時(shí)期如何干好農(nóng)業(yè)開發(fā)扶貧工作進(jìn)行積極探索，在工程的立項(xiàng),、實(shí)施,、運(yùn)轉(zhuǎn)、管護(hù)等方面， 大膽創(chuàng)新,，積累經(jīng)驗(yàn),，逐步形成完善的競(jìng)爭(zhēng)立項(xiàng)機(jī)制、工程招投標(biāo)機(jī)制,、項(xiàng)目鄉(xiāng)村動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)機(jī)制、工程資金公示機(jī)制,，使農(nóng)業(yè)開發(fā)扶貧工作進(jìn)入規(guī)范有序的發(fā)展軌道,。

四是抓好自身建設(shè)。繼續(xù)完善機(jī)關(guān)內(nèi)部“四有”管理制度,，即：墻上有圖（

工作流程圖）,，桌上有牌（工作職責(zé)牌），手中有表（任務(wù)明細(xì)表）,，辦公室有卡（任務(wù)完成督辦卡）,，使人們工作有目標(biāo)，完成有時(shí)間,，落實(shí)有登記,，樹立起良好開發(fā)形象。

五是加大跑辦力度,，盡量多的爭(zhēng)取資金,、爭(zhēng)取項(xiàng)目。重點(diǎn)抓好昌榮棉業(yè)貼息貸款項(xiàng)目（年貼息70萬(wàn)以上）及王瞳高效蔬菜示范項(xiàng)目（75萬(wàn)元）的跑辦和立項(xiàng),。