在總結(jié)中，我們可以回顧自己的成長與經(jīng)驗,，進(jìn)而更好地面對未來的挑戰(zhàn),。總結(jié)要突出重點和亮點，對于自己的成果進(jìn)行逐一總結(jié)和分析。這些總結(jié)范文展示了不同層次的總結(jié)，從淺層次的描述到深層次的分析,。

25-40歲教育工作者的保潔年終工作總結(jié)篇一

今年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先”的`公司管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),。

保潔實行夜班后，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實際運作特點和要求,，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求,。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。在對保潔員進(jìn)行培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加,。近期因xx施工，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。完成對新入駐樓層的開荒工作。完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作,。完成大廈垃圾的清運工作。

完成大廈外墻的清洗,。完成外圍地面沖刷工作,。對車場每月兩次的清洗工作。完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭，沙發(fā)的清洗工作,。地毯的清洗工作,。完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

今年大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約xxx顆,，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般,，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠,，尤其不通風(fēng),，導(dǎo)致綠植蟲害較多,，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素,，做到每兩季更換土壤,，增加養(yǎng)分，及時殺蟲,，一定時期集中養(yǎng)護(hù),。在明年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性,。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種,，明年應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。

外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污,，無法有效的去除?，F(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下,，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。冬季衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機(jī)，會有一定改善,。

大廈投入使用已兩年,，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑,，風(fēng)化等病變,，明年計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，高頻率的使用設(shè)備,，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，按要求每20分鐘吸塵一次,，今年保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在明年有更好的表現(xiàn),。

25-40歲教育工作者的保潔年終工作總結(jié)篇二

保潔實行夜班后，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實際運作特點和要求,，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求,。

現(xiàn)有人員xx人，本年度共有xx人離職和調(diào)職（其中xx人調(diào)職到其他部門,，xx人離職）,。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識,，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

保潔分成兩個班次,，日班主要實施保潔為衛(wèi)生間、公共區(qū)域,、室外廣場,；夜班主要按計劃實施衛(wèi)生大保潔：雨棚、衛(wèi)生間,、電梯,、廣場清洗、室內(nèi)地面清洗,、噴水池清洗等,。努力保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在人員較密集，使用較頻繁,、保潔區(qū)域面積較大的1樓有時可能存在保潔員無法及時跟進(jìn)保潔,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。2,、3樓整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況一般,，而且清潔成本有所增加,，隨著各租戶施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，整體以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

（1）完成了保潔人員編制,、工作模式的及時修訂及進(jìn)駐工作。

（2）完成對新入駐樓層的開荒工作,。

（3）完成大廈外墻清洗工作,。

（4）對b1車場每月兩次的清洗工作。

（5）完成外圍地面沖刷工作,。

（6）完成對xx公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

（7）完成夏季每周一次,、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺,、有害生物防治工作,。

（10）完成每月一樓地磚地坪、衛(wèi)生間保養(yǎng)工作,。

消殺：夏季每周一次,、春秋半月一次、冬季一月一次,。

隨著iso9001—xx質(zhì)量體系的推行,，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，公司專門委派保潔質(zhì)控主管進(jìn)駐現(xiàn)場,，指導(dǎo)與監(jiān)督保潔日常工作及保潔計劃的實施，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果,。

（1）外圍東廣場xx超市污染較重，無法及時有效的去除,。

（2）外圍西廣場餐飲多,、咖座垃圾服務(wù)員沒及時清理，易被風(fēng)刮飛,。保潔員需及時跟進(jìn),。

（3）現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下,，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)有一定難度,。

（4）噴水池設(shè)計有缺陷，給保潔清洗帶來一定困難又浪費水,。

（5）衛(wèi)生間仍需及時加強(qiáng)工作,。

（6）地下停車場地坪不平，給保潔清洗帶來增加工作量,。

在xx年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔質(zhì)量還可逐步提高,。我們相信：在xx物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的指導(dǎo)與管理下，在保潔員全體的努力下,，xx年度將在有更好的表現(xiàn),。

25-40歲教育工作者的保潔年終工作總結(jié)篇三

很榮幸來到xxxx幼兒園擔(dān)任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始,，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯,，都是自檢的重點,。

在xxxx幼兒園，懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作,。(樓道清掃)由于工作努力，成績有目共睹,，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和家長們的肯定和認(rèn)可,。

到xxxx幼兒園任職期間，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每一步，都得到了幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)家長們的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的教師人員,。作這個小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),。

這一階段的工作,，一方面是盡快掌握幼兒園的基本情況,，另一方面確保幼兒園各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短,，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時期的.工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這xxxx個月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時，希望能有機(jī)會到比較成熟的幼兒園去學(xué)習(xí),、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,，投入更多的時間,、更大的熱情，完成幼兒園布置的各項工作,，不辜負(fù)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率,，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。在工作上，圍繞幼兒園xxxx的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù),。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。今后努力的方向：隨著xxxx的實行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xxxx幼兒園應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

25-40歲教育工作者的保潔年終工作總結(jié)篇四

來到我們xx公司做保潔,，到今天也差不多有一年半的時間了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下和各位同事的幫助配合下,，我做好了自己的保潔工作,，沒有因為自己的工作讓進(jìn)入公司的客人有不好的印象，也沒有讓自己的工作得到過領(lǐng)導(dǎo)的批評,，所以我還是比較滿意的,。我一直都知道自己拿著公司的薪水，我的工作就要對得起這份薪水,，等價交換的道理我還是懂得,，所以在工作中我一直都是兢兢業(yè)業(yè)的，從來沒有有過抱怨和不滿,，從來不會因為臟亂差而產(chǎn)生懈怠的心理,，這位這是我的職責(zé),，而我的職責(zé)又是關(guān)系著公司的形象的,，我必要好好工作,，這是一榮俱榮一損俱損的事情,。

雖然保潔員的工作就是打掃公司的衛(wèi)生,，并沒有什么技術(shù)性的活,，所以沒有什么難度,，但是公司的面積是比較大的,，所以工作唯一的難度就是特別的累,，所以要想做好這個工作也絕對不是簡單的事情,，再加上每天的工作都是重復(fù)的，一天兩天…一周兩周…一個月兩個月,，如此重復(fù)并且乏味的工作特別讓人產(chǎn)生厭倦的心里,，我最開始的時候也是有這么想過的，會有想偷懶一會兒在做的想法,，后來想著自己遲早是要做的,，還不如早一點做完了，不然后面既耽誤了時間又會因為影響形象要被領(lǐng)導(dǎo)批評,，早一點做完什么事情都沒有不是好很多?所以想通了這一點,，做事情我也變得更加的積極起來了。

雖然保潔的工作不是技術(shù)活,，但是因為工作量比較大的原因,，要想做好也還是比較辛苦的?？赡茉诤芏嗳诵闹斜崋T的工作知識一個平凡的工作,，是很不起眼的工作，但是在我心中不是這樣想的,，我認(rèn)為就跟那句古話一樣“行行出狀元”,，任何工作只要是自己付出了勞動的，是能扣給別人帶來幫助的,，就都是值得尊重的,，就算是賣油翁的工作做到了“滴油不漏”也照樣是值得尊重的，更何況我做保潔員的工作賺錢不偷不搶是憑借自己勞動獲得的,，我還拿這個工作養(yǎng)活了自己還能補(bǔ)貼家用,，這就已經(jīng)很了不起了，所以在工作中,，我堅持我付出,，能夠給公司帶來更加干凈的環(huán)境，能夠讓進(jìn)來的客人獲得舒心的心情,，這就是回報,。

在這一年多的工作里面，我們公司也是有給我們公司的保潔員組織了一次培訓(xùn)的，專門去請的一個家政公司的員工來給我們培訓(xùn)的,。家政公司的員工上崗之前都是經(jīng)歷過嚴(yán)格的訓(xùn)練費,，所以他們的保潔工作肯定要比我們做的好，他們的服務(wù)態(tài)度也是比我們好很多的,，通過聽她的講課和給我們上手指導(dǎo),，至少是讓我學(xué)習(xí)到了很多，比如利用工具怎樣是公司里面的玻璃貨柜更加的干凈和明亮,，面對下雨天地板容易臟我們應(yīng)該保持什么樣的措施減少臟亂差,，我們該用什么樣的頻率去拖地，以及角落不好作業(yè)的地方我們應(yīng)該怎么處理等等令我收獲最大的是,，通過跟她的學(xué)習(xí),，我的服務(wù)態(tài)度更加的好了，對待自己的保潔工作更加認(rèn)真和負(fù)責(zé),，以前可能自己弄不到的地方去打掃的頻率就會低一點,，現(xiàn)在就是我會更加用心去對待自己的工作，職責(zé)范圍之內(nèi)都會認(rèn)真去打掃干凈才行,。

25-40歲教育工作者的保潔年終工作總結(jié)篇五

一,、積極推進(jìn)“億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動”

20xx年，全鎮(zhèn)“億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動”在20xx年的基礎(chǔ)上得到了進(jìn)一步的深化,。一是明確了20xx年全鎮(zhèn)“行動”工作的核心信息,。經(jīng)對當(dāng)前我鎮(zhèn)農(nóng)村的主要衛(wèi)生問題和健康教育工作實際的分析，決定以結(jié)核病防治知識為核心信息,，重點傳播“如果咳嗽,、咳痰三周以上或者咯血，應(yīng)該想到可能患了肺結(jié)核病”,、“如果懷疑患了肺結(jié)核病,，請到當(dāng)?shù)亟Y(jié)防所接受免費拍胸片、查痰”等5條主要信息,。并與縣疾病預(yù)防控制中心合作,，印制了宣傳單500份，向切克臺村村民發(fā)放,；二是進(jìn)一步完善了“行動”的組織領(lǐng)導(dǎo),；三是嚴(yán)格按照《全國億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動檢查評比標(biāo)準(zhǔn)》要求開展自評工作；五是組織召開全鎮(zhèn)“億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動”領(lǐng)導(dǎo)小組會議,，全面總結(jié)20xx年全鎮(zhèn)的行動工作,，并對20xx年的工作做出安排部署。

二,、廣開渠道,，強(qiáng)化衛(wèi)生宣傳工作,。

在縣愛衛(wèi)辦的安排部署下，鎮(zhèn)健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組通過發(fā)放宣傳單,、出板報等形式對當(dāng)前的衛(wèi)生政策和我鎮(zhèn)的衛(wèi)生工作動態(tài)進(jìn)行了宣傳,。

5月31日是第1xxxx世界無煙日，今年的活動主題是“控制吸煙,，減少貧困”,。鎮(zhèn)健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合這一主題，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)組織開展了控?zé)煹男麄鹘逃ぷ?，轉(zhuǎn)發(fā)了上級有關(guān)部門的文件,。

四,、結(jié)合重大衛(wèi)生日,，普及衛(wèi)生知識。

在做好全市健康教育工作的同時,，鎮(zhèn)健教工作領(lǐng)導(dǎo)小組積極配合有關(guān)部門組織各種重大衛(wèi)生日的宣傳工作,，在4月7日世界衛(wèi)生日進(jìn)行了全鎮(zhèn)范圍的宣傳。發(fā)放各類宣傳材料80xxxx份,。

總之,，一年來全鎮(zhèn)的健康教育工作取得了一定的成績，社會效益較為顯著,。但同時也存在著諸多的不足之久,，如有的地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，工作經(jīng)費緊張,，工作發(fā)展不平衡等,，這些問題在一定程度上制約了全鎮(zhèn)健康教育工作的發(fā)展。隨著衛(wèi)生改革的不斷深化,，健康教育工作必將會有新的突破,，走出一條適宜的發(fā)展新路。

25-40歲教育工作者的保潔年終工作總結(jié)篇六

您們好,！本人自今年八月入職擔(dān)任管理處保潔部主管,，從陌生到熟悉，再到現(xiàn)在能按質(zhì)按量的完成部門工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，按照公司的工作要求，認(rèn)真學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足，為明年的工作打好基礎(chǔ),。

保潔服務(wù)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個重要的服務(wù)部分,，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象,，同時，業(yè)主也用視覺和感觀留下第一印象,。俗話說：進(jìn)門看地面,，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的要求,。

1,、堅持每周一的集體勞動。

2,、不定期的對地下車庫進(jìn)行全面清掃,。

3、多次接待外來單位的參觀,。

4,、派部分員工到高河管理處配合工作。

5,、應(yīng)部分業(yè)主的要求,，完成特約服務(wù)。

6,、完成日檢及日檢記錄,。

7、配合辦公室完成周檢,。

8,、每天清理小區(qū)日常生活垃圾。

9,、堅持每周一例會和員工培訓(xùn),。

總結(jié)與計劃：

保潔部現(xiàn)有員工18名，外圍6人,，樓道11人,，辦公區(qū)域1人，每個保潔員都有其負(fù)責(zé)的區(qū)域和工作標(biāo)準(zhǔn),，不論那個區(qū)域衛(wèi)生出現(xiàn)問題,，都有專門的負(fù)責(zé)人，時刻做到心中有數(shù),，責(zé)任到人,。

明年計劃：

1、完善各項制度,，形成配套的考核監(jiān)督機(jī)制,，把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,，量化，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，做到什么程度,。工作中堅持“定人、定任務(wù),、定標(biāo)準(zhǔn)”,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，鼓勵工作積極性,。

2,、樹立品牌意識，努力打造“文采物業(yè)”的優(yōu)勢品牌,，對于保潔部也是一樣,，不光在形象上要統(tǒng)一工作服、工號牌,，更要在保潔業(yè)務(wù)上能夠讓業(yè)主滿意,，為住戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，得到業(yè)主的好評,。

3、小區(qū)的衛(wèi)生死角要定時,、及時清理,。

4、對小區(qū)內(nèi)成立一個小型家政服務(wù)隊,，即可方便業(yè)主,，也可以為物業(yè)和自己有效創(chuàng)收。

5,、隨季節(jié)變化,、工作強(qiáng)度、保存方法等因素,，日耗品消耗較大,，部門建立臺賬，做到精細(xì)化管理,，進(jìn)庫,、出庫要做好記錄，真正做到進(jìn)的清楚,、出的明白,。

6、結(jié)合實際情況,，預(yù)測保潔部的垃圾清運費用,，提出合理的節(jié)能降耗方案,，預(yù)購自卸式電動三輪車一輛，從而更有效的提高工作質(zhì)量與效率,。

7,、積極配合管理處其他部門做好物業(yè)服務(wù)工作。

為切實推進(jìn)全鄉(xiāng)“清潔鄉(xiāng)村行動”工作,，加快推進(jìn)文明創(chuàng)建,，切實解決鄉(xiāng)村公路主干道沿線、集鎮(zhèn)范圍及各村組存在的“臟亂差”現(xiàn)象,，按照《xx縣深入開展市容環(huán)境綜合整治提升工作總體方案》（x辦通（20xx）38號）及市,、縣有關(guān)文件及會議要求，現(xiàn)將我鄉(xiāng)“清潔鄉(xiāng)村行動”工作情況總結(jié)如下：

一,、基本情況,。

鄉(xiāng)自開展“清潔鄉(xiāng)村行動”工作以來。鄉(xiāng)黨委,、政府高度重視,，作為當(dāng)前最重要的整治任務(wù)抓緊抓實，列入年終考核,，每周對農(nóng)村環(huán)境進(jìn)行一次徹底的整治,，徹底消滅衛(wèi)生死角，打一場環(huán)境整治的攻堅戰(zhàn),。3月2日召開“城鄉(xiāng)清潔工程”動員大會,，每周一開會部署工作。整治村莊環(huán)境次數(shù)34次,，累計發(fā)動參加人員8560人次,，累計清理各類垃圾860余噸，農(nóng)村環(huán)境“臟,、亂,、差”的面貌有了根本性的改善，基本消滅衛(wèi)生死角,，發(fā)放各類衛(wèi)生宣傳資料3400份,，村民的環(huán)保意識得到了加強(qiáng)。在原有的保潔制度的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善了新的保潔制度,。同時，建立健全一系列管理制度,，形成規(guī)范化,、常態(tài)化、長效化的管理機(jī)制,，確保了“清潔鄉(xiāng)村行動”有序進(jìn)行,。

二,、主要做法。

（一）健全組織,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。鄉(xiāng)黨委政府高度重視“清潔鄉(xiāng)村行動”，成立了鄉(xiāng)長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了實施方案和細(xì)則,，并明確分管領(lǐng)導(dǎo)和專職工作人員。細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù),，逐級抓好落實,。鄉(xiāng)直各單位和11個村委會都成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位負(fù)責(zé)人,、各村支書分別任組長,，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，各責(zé)任單位負(fù)責(zé)抓,，各專兼職人員、專業(yè)隊伍專門抓的局面,。把農(nóng)村環(huán)境整治工作落實到位,，通過一段時間的努力，做到兩個轉(zhuǎn)變,，一是轉(zhuǎn)變農(nóng)村“臟,、亂、差”的居住環(huán)境,，提高農(nóng)民的生活質(zhì)量；二是改變農(nóng)村人不注重環(huán)境保護(hù)的生活習(xí)慣,，通過加大宣傳,，讓村民樹立環(huán)保意識。針對鄉(xiāng),、村兩級部分干部存在的畏難情緒,，通過下村指導(dǎo)和檢查考核相結(jié)合的方式，促進(jìn)觀念的改變,，保證工作的落實,。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍,?！扒鍧嵿l(xiāng)村行動”啟動后，各村利用戶主會,、宣傳標(biāo)語等形式,，廣泛宣傳農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生工作的重要性,。同時，還利用廣播對群眾進(jìn)行宣傳,，各村委除了召開“三委”干部會,、黨員會等，營造了人人講衛(wèi)生,、戶戶抓環(huán)境的良好氛圍,，使“門前三包”“衛(wèi)生保潔制度”等一系列環(huán)境衛(wèi)生制度的貫徹落實更加順暢、深入人心,。并建立鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系村制度,，更好的指導(dǎo)各村抓好環(huán)境建設(shè)。目前,，全鄉(xiāng)所有的干部均聯(lián)系到村,，具體指導(dǎo)村抓好衛(wèi)生保潔工作的落實。

鄉(xiāng)中心學(xué)校制定了校園環(huán)境衛(wèi)生綜合整治方案,，方案包括全校所有區(qū)域的劃分由班級包干,，各班區(qū)域的整治時段、整治要求,、整治目標(biāo)以及衛(wèi)生檢查,、衛(wèi)生評比等內(nèi)容。成立以校長為為組長的校園環(huán)境衛(wèi)生整治領(lǐng)導(dǎo)小組,，由組長帶頭全面抓,，政教處具體負(fù)責(zé)校園衛(wèi)生整治的日常工作，實行,。

教學(xué),。

樓、公共區(qū)域,、學(xué)生宿舍,、教師宿舍、辦公樓廁所等區(qū)域由領(lǐng)導(dǎo)分片無死角包干負(fù)責(zé),。并且向?qū)W生發(fā)放“衛(wèi)生整治倡議書”,，讓學(xué)生帶回告知家長，不論在家,、到學(xué)校,、還是在田間地頭都要愛護(hù)我們賴以生存的自然環(huán)境，讓家長教育孩子愛衛(wèi)生,、講文明,，同時孩子也監(jiān)督家長潔凈家園、保護(hù)水源，達(dá)到讓所有公民都有衛(wèi)生意識,，保護(hù)我們山明水秀美麗家園的目的,。

（三）開展集鎮(zhèn)及周邊村莊環(huán)境整治。組織了由10人組成的集鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作隊,，負(fù)責(zé)集鎮(zhèn)衛(wèi)生及綠化管護(hù),，將衛(wèi)生區(qū)、綠化區(qū)落實到人,，確保了集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,。按照上級關(guān)于以獎代補(bǔ)資金專項用于保障環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備建設(shè)、日常運轉(zhuǎn)的要求,，鄉(xiāng)整合市縣資金用于保障環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備建設(shè),，其中13、6萬元用于購置1輛垃圾清運車及可卸式垃圾箱,，10萬元用于在各行政村垃圾集中的地方建設(shè)垃圾焚燒爐18個,，市縣以獎代補(bǔ)資金不足部分由鄉(xiāng)自行解決。

組織廣大黨員干部對集鎮(zhèn)及沿河,、沿路環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行重點整治,，由鄉(xiāng)政府牽頭，鄉(xiāng)直各單位,、各村委會等負(fù)責(zé),，對集鎮(zhèn)，公路兩旁私搭亂建,，亂堆亂放進(jìn)行整治,，對污水溝，城鎮(zhèn)周邊暴露的垃圾進(jìn)行清理,。拆除占用耕地違章建筑5處400多平方米,。

為了保障昆明城市飲水安全，根據(jù)《xx市清水海水源保護(hù)區(qū)扶持補(bǔ)助辦法》,，鄉(xiāng)每年有22萬元河道保潔補(bǔ)助資金,，我鄉(xiāng)成立18人的河道保潔隊伍，新建河道保潔垃圾池40個,，對全鄉(xiāng)河道衛(wèi)生進(jìn)行清潔，并拆除占用河道違規(guī)建筑300多平方米,，保證了河道行洪安全,。

（四）大力開展農(nóng)村環(huán)境整治。以村為單位分組包干,，分戶負(fù)責(zé)劃定區(qū)域全面整治,，確保主公路及通村公路沿線，房前屋后全面整治,。利用好11個村委會20個垃圾房,，11個污水收集處理池,，兼職保潔員75名，18名河道保潔員,。1處無公害填埋場,，4個集鎮(zhèn)修建垃圾房，河道保潔垃圾池40個,，2輛垃圾清運車,，全面清潔，使鄉(xiāng)村變得更干凈,、水變得更清,。

三、取得的成績,。

2．群眾的清潔意識,、環(huán)保意識提高了。通過各宣傳發(fā)動以及村民自己的積極,、主動參與,，群眾無形中增強(qiáng)了清潔意識、環(huán)保意識,。共發(fā)放宣傳資料3400份,，衛(wèi)生整治倡議書20xx多份。

3,、清潔鄉(xiāng)村結(jié)合河道保潔工作,，飲水更安全。村民對水源清潔后,，水變清了,，飲水更安全。清理河道40余公里,，清理河道垃圾,、雜草350余噸。

4．村莊更加美麗,。通過開展清潔鄉(xiāng)村活動,，村民改變了以往隨意堆放物品、亂扔垃圾的不良習(xí)慣,，形成自覺清潔家園,、水源的良好氛圍。村容村貌變得更美麗,。

四,、存在的問題困難。

（一）保潔員隊伍不完善。一是保潔員隊伍素質(zhì)不平衡,，各村保潔員素質(zhì)不齊,，特別是經(jīng)濟(jì)條件差的村，由于保潔費不能及時落實,，只好由村委會指定一些老同志擔(dān)任村保潔員,，自然使保潔工作無法落徹底。同時,，由于監(jiān)督不能到位,，造成部分保潔員乘機(jī)鉆空子，常常一周保潔清掃一次,，造成污染嚴(yán)重,，各村只好又進(jìn)行集中整治。二是保潔員隊伍不穩(wěn)定,，由于受村集體經(jīng)濟(jì)條件所限,，各村保潔員的報酬都不高，成保潔員無心保潔,，再加上農(nóng)村的生產(chǎn),、生活垃圾量大，常常出現(xiàn)保潔員流失,，公開招聘無人應(yīng)聘的情況,，給工作帶來了巨大的阻力。

（二）資金保障困難,。由于鄉(xiāng)是貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn),，大部分村的集體收入較低。11個行政村中,，集體經(jīng)濟(jì)收入不足,，農(nóng)民人均的收入不足千元。資金缺口相對較大,，對保潔經(jīng)費,，保潔設(shè)施的投入十分有限，給長效保潔帶來了新的難度,。

（三）群眾環(huán)保意識淡薄,。長期以來，農(nóng)村衛(wèi)生習(xí)慣差,，農(nóng)村衛(wèi)生條件差的思維在干部,、黨員和村民中較為頑固。雖然進(jìn)過一段時間的宣傳教育,，認(rèn)識有所改變，但仍未得到徹底的改觀?！扒皰吆蟮健?，“邊掃邊倒”，“邊走邊扔”的現(xiàn)象仍較為嚴(yán)重,，村民自覺保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣仍未形成,。加上監(jiān)督上的不到位，自認(rèn)形成村民對保潔工作的配合不強(qiáng),，給保潔工作增添了不小的難度,。

（一）進(jìn)一步完善機(jī)制。在進(jìn)行集中整治月之后,，對整治不到位的村,，采取獎勵機(jī)制、陽光透明管理辦法,，一套完整可行的長效機(jī)制是保持整治效果的關(guān)鍵,。必須利用好集中整治月的成效，抓好長效機(jī)制的完善落實以及保潔員隊伍的建設(shè),。要結(jié)合月月考制度,，從抓鄉(xiāng)村兩極干部的責(zé)任心入手，對責(zé)任心不強(qiáng)的鄉(xiāng)干部實行誡勉談話和待崗考核機(jī)制,，并與干部的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,，促進(jìn)干部抓衛(wèi)生保潔的主動性，提高村干部的工作積極性,。同時,，加強(qiáng)對保潔退伍的培養(yǎng)，及時調(diào)整,，及時培訓(xùn),，合格上崗。

（二）加大宣傳力度,。利用自己所在村在整治的環(huán)境對比,，形成多種形式的環(huán)境保護(hù)宣傳活動，讓群眾充分地認(rèn)識到農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生僅僅依靠各級組織是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，提出“農(nóng)村是我家,，衛(wèi)生靠大家”的宣傳口號，宣傳廣大在農(nóng)村居住的人們,，自覺愛護(hù)環(huán)境,，定期召開群眾會，讓群眾自覺參與環(huán)境保護(hù),，遵守“門前三包”制度,，形成經(jīng)?；⒅贫然墓ぷ鳈C(jī)制,。開展戶外廣告專項整治,，對轄區(qū)氛圍內(nèi)公路沿線及通村道路進(jìn)行整治，重點整治未經(jīng)審批,、破殘,、破損、存在安全隱患的廣告,，清理違法違規(guī)粘貼的小廣告,，通過清理整治，提升農(nóng)村公路周邊環(huán)境,。

（三）進(jìn)一步抓好監(jiān)督機(jī)制,。完善好保潔制度之后，制度的落實必須要有一支強(qiáng)有力的監(jiān)督隊伍保障,。為此我們要求各村從老同志,、老干部以及村民代表中產(chǎn)生一支環(huán)境監(jiān)督隊伍，對村民和保潔人員進(jìn)行監(jiān)督,。一方面監(jiān)督村民自覺愛護(hù)環(huán)境,，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，另一方面監(jiān)督保潔員認(rèn)真履行自己的職責(zé),，為保潔工作打分,，與保潔員報酬直接相聯(lián)系。由于我鄉(xiāng)70%人口處于清水海水源保護(hù)區(qū),，環(huán)境衛(wèi)生整治工作可以和水源區(qū)補(bǔ)助掛鉤,，對于屢教不改，我行我素的人建議停發(fā)補(bǔ)助督促其改進(jìn)后再補(bǔ)發(fā)相關(guān)補(bǔ)助,，形成人人愛環(huán)境,，戶戶講衛(wèi)生的良好氛圍。

25-40歲教育工作者的保潔年終工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼即將過去,，又迎來了美好的20123年,。回顧過去的一年,，我負(fù)責(zé)喬治莊園服務(wù)中心的保潔主管工作,，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在陳經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨,，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo),，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。

第一、從七月開始在陳磊案場經(jīng)理（以下簡稱陳經(jīng)理）嚴(yán)格要求下,，從無領(lǐng)導(dǎo)管理現(xiàn)場到導(dǎo)入日常常態(tài)化管理,，在大家的見證下一點點的走入正軌。

1,，自從七月份綠地正式接管項目,，在陳經(jīng)理的帶動下，對物業(yè)公司進(jìn)行一次大的人員調(diào)整

以及物業(yè)知識的培訓(xùn),，使得員工在工作中不斷的提高自身素質(zhì),。

認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作,。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”,、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務(wù)意識,，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”,、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意,，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁,、保持最旺盛的斗志,。

2，從人員的調(diào)整階段不斷的通過實踐制定適合現(xiàn)場管理的方案,。

一,、進(jìn)一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處,，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取,。

二、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè),，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)和公司的要求,，統(tǒng)一了著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿,、做到微笑服務(wù),。細(xì)化階段，逐漸的對員工進(jìn)行培訓(xùn),，加強(qiáng)隊伍自身業(yè)務(wù)技能,，熟悉并掌握基本技能。

3,，細(xì)化階段,，逐漸的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)隊伍自身業(yè)務(wù)技能,，熟悉并掌握基本技能,。

一、定人,、定崗,、定位，責(zé)任到人,。根據(jù)園區(qū)的實際情況,，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃點,、劃片,、劃區(qū),，劃樓、劃樓道,，定人,、定崗、定位,，做到了人人有事做,，人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,，每天進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正,，始終保持了各區(qū)的衛(wèi)生干凈、整潔,。讓客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

二、非常重視上級的定期和不定期的檢查,。對此情況,，我們高度重視，及時組織人力和物力,，確保每一次檢查,，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題,。維護(hù)了公司的形像,。

三、注重搞好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,。當(dāng)主管期間,，特別注重搞好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。深知搞好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,，是工作開展的基礎(chǔ),，便于我們工作。經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)的案場經(jīng)理溝通,，征求公司領(lǐng)導(dǎo)的意見,，增進(jìn)感情。對于提出的問題,，及時整改,，并請公司領(lǐng)導(dǎo)檢查。

四,、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,，以自己的形像力去影響每一們員工,，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時,，做到生活上關(guān)心她們,，體貼她們，有困難及時幫助她們,，解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱，輕裝上陣,，一心一意撲在工作上,。

五、能及時做好月度和周工作計劃,。使工作做到有計劃性,，目的性，做到有條不亂,，無遺漏,。

六、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際情況采取了,，在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理,，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時要及時關(guān)水龍頭,，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把,，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù),，盡可能延長設(shè)備的使用壽命,，袋子，抹布等,，精心使用,，能用三次，決不只用二次,。在每月報領(lǐng)保潔用品時,，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支,。

4,，導(dǎo)入階段，實行晨會制度,，制定相關(guān)的工作流程,，扣分細(xì)則，以及周計劃和完善各項辦

公表格的制定和使用,，使日常工作常態(tài)化,。

一、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn),，實行工作檢查制度,，包括：自查、互查,、主管檢查,、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤,。做到獎勤罰懶,，賞罰分明。堅持每天巡視園區(qū),，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,。落實各種會議制度,，堅持天有天評，周有小結(jié),，月有講評,。

二、招聘人員,、耗材統(tǒng)計和申領(lǐng),，制定各種計劃，人員定崗,、定位,、溝通關(guān)系，事事想在前,，件件做在前,，不怕苦，不怕累,，盡心盡職,。

第二、存在的問題：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2,、各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善，記錄缺乏整齊性,、美觀性,。

第三、整改措施：針對以上的不足之處,，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求,，讓業(yè)主滿意,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng),、服務(wù)熱情周到,、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮,，壯大下去,。在，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在陳經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的`表現(xiàn),。

第四,、20xx年工作計劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo),。

一,、根據(jù)的工作情況，依據(jù)公司的要求,，深挖細(xì)化工作內(nèi)容,，制定20xx年的工作計劃,、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo),。

1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)正,、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn),。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教,；老員工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快；先粗后細(xì),、一步到位、人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走）,。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度,，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,，考核標(biāo)準(zhǔn)：實際操作考核100%合格，理論考核90%及格,。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗,、定人,、定樓層，責(zé)任到人,、崗位到人,。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角，無遺漏,。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管,、班長在檢查工作中不走過場,，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查,、互查,、班長檢查、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查,，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

二,、管理實施正規(guī)化,。

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜,。

2,、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。

3、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施,，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育,。高臺、高窗,、室外,、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,，確保安全無事故,，做到安全服務(wù)。

5,、月報,、周評、周計,、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表,，并使之正規(guī)化,、程序化。

三,、人力資源管理規(guī)范化,。

1,、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo),，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2,、再度加強(qiáng)對保潔員的管理,。針對于樓群、樓道分散,、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點,，20xx年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運作起來,。

1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精,。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理,。

2）重視對員工的培訓(xùn)教育,，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3）加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力,。

出自 m.sevw.cn

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化,、可操作性強(qiáng)。

5）日常培訓(xùn),，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，升華服務(wù)質(zhì)量。

3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂,、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,，不驚慌失措,。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想,，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。只有善于計劃,，工作才能按部就班，有條不紊地開展,；只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán),。

四,、業(yè)主、公司領(lǐng)導(dǎo)檢查滿意化,。

針對上級的檢查,，高度重視，及時組織人力物力,，搞好各項工作,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓公司放心,。

五,、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正常化、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境,。

結(jié)尾總結(jié)：一分耕耘，一份收獲,，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),，發(fā)揚成績,，克服缺點，在總公司的指導(dǎo)下,，在陳經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中,，為為公司的保潔工作再上新臺階，作出更大的努力,。

25-40歲教育工作者的保潔年終工作總結(jié)篇八

根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門對今年農(nóng)村健康宣教的精神,，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定完善的工作計劃,，投入部分經(jīng)費,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，分工明確并利用責(zé)任醫(yī)生,、鄉(xiāng)村醫(yī)師例會和職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會議對醫(yī)療隊伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，確定防保科為職能科室,，對轄區(qū)內(nèi)的各種人群開展針對性健康宣教活動,，在今年的活動中，取得了較為滿意的效果,。

一,、健康宣教陣地建設(shè)概況。

充分利用衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任醫(yī)師隊伍對轄區(qū)內(nèi)的村居,、學(xué)校,、通過健康講座，面對面?zhèn)€人健康咨詢,、黑板報,、宣傳欄、分發(fā)健康宣教資料等多種形式,，開展針對性的健康宣教活動,。

1．加強(qiáng)健康宣教隊伍的建設(shè)。

配合上級部門深入村開展面對面的健康宣教,，17家村衛(wèi)生室責(zé)任醫(yī)生組成的慢性病健康咨詢和健康干預(yù)隊伍,。

2．加大健康宣教專項經(jīng)費投入。為了今年的健康宣教工作真正起到能為轄區(qū)居民增強(qiáng)各種衛(wèi)生知識,，加深印象,。健康教育處方32種。其它針對性的宣傳單2種,，播放針對常見病,、慢性病、傳染病防治健康宣教視頻7種,。

3．積極開展健康宣教“三進(jìn)”活動,。

一是重點開展農(nóng)村慢病健康宣教。針對慢性病專門多次開展高血壓,、糖尿病,、發(fā)放宣傳資料7659多份,。

20xx年截止6月30日針對60歲以上老人及其它人群，開展慢性病,、常見病防治及科學(xué)防病等健康講座及咨詢活動12次,，責(zé)任醫(yī)生在平時下村慢病隨訪中在各村張貼宣傳欄、出黑板報,，通過戶外展板,，分發(fā)健康宣傳資料，面對面健康干預(yù)等多種形式開展健康宣教活動,。

二是重視對學(xué)校的健康宣教,。

4．有效開展大型室外主題健康宣教。

三,、居民健康行為得到了很大的改善,。

1、居民衛(wèi)生意識得到提高,。

2,、居民個人習(xí)慣得到了提高。

3,、家居環(huán)境,、衛(wèi)生環(huán)境得到了改善。

四,、存在不足：

1,、健康教育工作計劃不明確，完成健康教育大型活動數(shù)量過少,，資料收集不完整,。

2、健康教育經(jīng)費,、設(shè)備,、工作場所不足，不能適應(yīng)創(chuàng)衛(wèi)健康教育工作的需要,。

1,、進(jìn)一步完善健康教育工作制度明確職責(zé)。

2,、加強(qiáng)村級健康教育宣傳陣地建設(shè),。按規(guī)范設(shè)立健康教育宣傳欄并定期更換宣傳內(nèi)容。

3,、加強(qiáng)控?zé)熜麄骱徒】到逃ぷ髁Χ?，開展多種形式的健康教育宣傳、健康咨詢活動，編印和分發(fā)多種健康教育宣傳資料,，進(jìn)一步提高村民對健康教育工作的認(rèn)識程度,、健康知識知曉率和行為形成率。

4,、加強(qiáng)學(xué)校健康教育工作的檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo),，普及學(xué)生健康知識和健康行為。

5,、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院健康教育工作，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員健康教育專業(yè)知識培訓(xùn),，提高病人健康意識和防病知識,。

6、認(rèn)真搞好本單位健康教育信息的報送及檔案管理工作,。

25-40歲教育工作者的保潔年終工作總結(jié)篇九

今年以來,，芒山鎮(zhèn)以改善民生為目標(biāo)，以擴(kuò)大公共服務(wù)為重點,，牢固樹立環(huán)境就是生產(chǎn)力的理念,，積極開展了以清潔家園行動為主題的農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作，并取得一定成效,，為芒山的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和居民生活提供了良好的外部環(huán)境,。

現(xiàn)將工作開展情況報告如下：

(一)統(tǒng)一思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。

成立了芒山鎮(zhèn)清潔家園行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由鎮(zhèn)長張福光任組長，分管市容的副鎮(zhèn)長劉勝利和副鎮(zhèn)長陳長征為副組長,，各單位負(fù)責(zé)人和5個管區(qū)書記以及各村書記為成員,。制定了芒山鎮(zhèn)清潔家園行動綜合整治工作方案，綜合協(xié)調(diào)整治過程中的主要矛盾,，檢查督促項目實施的進(jìn)度,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)政府,，具體負(fù)責(zé)清潔家園行動的日常工作,。

(二)建章立制、明確具體責(zé)任,。

為了使清潔家園行動有章可尋,，全體工作人員能各盡其責(zé)，芒山鎮(zhèn)制定了《芒山鎮(zhèn)清潔家園行動長效管理考核暫行辦法》,、《保潔員工作職責(zé)》,、《保潔員考核辦法》等規(guī)章制度。

(三)宣傳引導(dǎo)、提高居民素質(zhì),。

為讓更多居民支持農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作,，芒山鎮(zhèn)在日常工作中堅持宣傳教育先行，積極營造保護(hù)環(huán)境,，人人有責(zé)的社會氛圍,。一是進(jìn)行自上而下的發(fā)動，利用鎮(zhèn)村干部工作會議,、村黨員會議,、村民代表會議、居民小組會議,、綜治成員會議,，強(qiáng)調(diào)清潔家園行動的重要性和這項工作帶給每個群眾的好處。二是利用芒山電視差轉(zhuǎn)臺,、《芒碭風(fēng)》等新聞媒體,，廣泛宣傳。同時,，發(fā)放了致全鎮(zhèn)居民的一封信,，號召全鎮(zhèn)居民積極行動起來，自覺保護(hù)環(huán)境設(shè)施,，珍惜環(huán)境衛(wèi)生,。三是組織黨員、干部,、學(xué)生等開展人人動手,、清潔家園義務(wù)活動，確保環(huán)境衛(wèi)生整治工作人人參與,。

(四)狠抓落實,，改善鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境。

1,、建立保潔隊伍,、垃圾日產(chǎn)日清。芒山鎮(zhèn)建立了一支由39名保潔員組成的保潔隊伍,，實行戶集,、組收、村運,、鎮(zhèn)處理的管理模式,，做到了鎮(zhèn)區(qū)8個行政村保潔全覆蓋，確保了條條道路有人掃,、處處垃圾有人清,。

保潔員具體工作由市政辦安排,，嚴(yán)格按照五個一(即一輛板車、一把掃帚,、一把鐵鍬,、一只袖標(biāo)、一件紅馬甲)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化保潔;同時,，要求兩掃兩保一巡查,，即上午、下午各掃一遍,，各保一次,，下班前巡查一次。

2,、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。街道共設(shè)置了7座垃圾中轉(zhuǎn)站和十余個個垃圾池，每個垃圾池都有專人負(fù)責(zé)清運垃圾和日常維護(hù),。

3、按照清路治亂,、用路有序,、退路入室、還路于民的要求,，開展了占道經(jīng)營專項整治,。共取締占道攤點63個。同時,，疏堵結(jié)合,，建立規(guī)范的'馬路市場，解決了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民臨時賣菜的問題.

4,、按照部門聯(lián)動,、責(zé)任到位、改進(jìn)功能,、完善配套,、整體推進(jìn)、落實管理的要求,，開展了居住區(qū)環(huán)境專項整治,。共規(guī)范車輛有序停放207輛次，清理三亂小廣告167處;同時,，保潔到位,，居民區(qū)垃圾能日產(chǎn)日清。

5,、按照停車有序,、交通暢通的要求,，開展機(jī)動車和非機(jī)動車停放專項整治。共規(guī)范停車710輛次,。其中,，每天早上6點市容隊員在二橋連接線處，進(jìn)行車輛疏導(dǎo),，確保了進(jìn)洲車輛行駛暢通無阻,。

6、按照新搭違建零目標(biāo)的要求,，組織市容隊員天天巡查,，共拆除了各類違法建筑900平方米。其中,，對拒不自拆的新違建,，實施了強(qiáng)制拆除。

(五)實行六清,，整治村容村貌,。

1、清垃圾,。對道路兩側(cè),、村內(nèi)外、院內(nèi)外,、室內(nèi)外的各類垃圾徹底清除,，及時清運到鎮(zhèn)垃圾處理站，村垃圾集中存放點,，并進(jìn)行垃圾分類處理,。

2、清糞,。對畜禽實行圈養(yǎng),，及時清理人畜糞便，沖刷廁所和圈舍,，并消毒滅菌,。清理出的糞便要運送到村外，定點管理,。沒有堆放場的村,，農(nóng)戶要將糞便運送到自家承包田地頭，確保農(nóng)戶庭院,、村內(nèi)外道路無糞便,，清潔衛(wèi)生。養(yǎng)殖場要集中處理好畜禽糞便污染問題,。

3,、清污水,。積極規(guī)劃完善完善村莊排水設(shè)施，搞好溝河,、坑塘綜合治理,，從源頭上我解決農(nóng)村生活污水排放和村內(nèi)積水問題。有條件的村規(guī)劃建設(shè)內(nèi)排水道,。杜絕污水亂潑,、橫流現(xiàn)象。

4,、清路障,。平整路面，村與村之間及村內(nèi)道路平坦,。疏通村內(nèi)斷頭路,，清理占道樹木、堆放物,、建筑物等,。

5、清危房,。全面拆除村內(nèi)所有破舊危房,。拆除村內(nèi)所有廢棄的殘墻破壁，正在使用的要及時修復(fù),。

6、清亂堆亂搭亂建,。開展柴草搬遷會戰(zhàn),，村內(nèi)的柴草統(tǒng)一堆放，擺放整齊,，遠(yuǎn)離住房,，安全防火。全面清理村內(nèi)外的一切亂建的建筑物,，清理村內(nèi)外占道廁所等,。杜絕柴草亂垛、雜物亂堆,、違規(guī)亂建等現(xiàn)象,。

(六)推行三化，建設(shè)美麗芒山,。

1,、綠化。對鎮(zhèn),、村主要道路建有綠帶和行道樹,，整齊,、美觀;因地制宜建設(shè)公共綠地;每戶每家栽植花果樹不少于5株，達(dá)到省綠化生態(tài)示范村,、鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn),。

2、亮化,。鎮(zhèn)政府所在地主街道安裝了路燈,，張莊、朱廠,、柿元,、丁樓、種莊5個村的主干道要安裝路燈,，并保證正常使用,。

3、美化,。鎮(zhèn),、村主街道兩側(cè)建筑物進(jìn)行了統(tǒng)一外粉，配以宣傳墻字,、宣傳畫等,。全面清理亂貼亂畫現(xiàn)象。

(七)嚴(yán)格考核,、及時督促整改,。

成立了芒山鎮(zhèn)清潔家園行動工作考核小組，具體工作由街道市政辦負(fù)責(zé),，每周對各管區(qū),、各村委會、保潔員的工作進(jìn)行檢查,，出考核簡報,，公布考核成績，列出存在問題,，督促整改,。同時，根據(jù)考核成績對相關(guān)工作人員發(fā)放績效考核獎,。

1,、我鎮(zhèn)轄區(qū)人口密集，外來人員較多,，城管工作難度相對較大,，市容環(huán)境短期內(nèi)難以徹底改觀。

2,、亂擺亂放機(jī)動性強(qiáng),，成本低,，反復(fù)性強(qiáng)，要徹底根除需經(jīng)過長期的宣傳教育和加大監(jiān)管力度,。

3,、執(zhí)法行動中暴力抗法事件時有發(fā)生，執(zhí)法人員的人身安全難以得到保障,。上述問題有待在以后工作中大力氣加以解決和改善,，同時也希望上級政府能給予精心的指導(dǎo)。

4,、整治工作中,，為了堅持長效管理，需要工作人員加班和租賃相關(guān)器械,、中轉(zhuǎn)站日常維護(hù)費用,、車輛運轉(zhuǎn)費用、工作人員工資缺口較大,，希望上級部門幫助解決,。

1、進(jìn)一步加大宣傳力度,、爭取獲得更多百姓的支持,。提高群眾文明衛(wèi)生素質(zhì)，讓廣大居民投身到治理市容環(huán)境衛(wèi)生活動中去,，通過開展系列教育活動,，使居民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，自覺維護(hù)城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生,。

2,、進(jìn)一步加大三項整治力度，努力把芒山鎮(zhèn)建設(shè)成衛(wèi)生整潔有序,、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的地區(qū),。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛疏導(dǎo)管理,，建設(shè)停車場。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)市容屬地化,、執(zhí)法聯(lián)動化的城管體制改革。

5,、進(jìn)一步探索執(zhí)法隊員,、協(xié)管員、保潔員三位一體的城管責(zé)任制,。

25-40歲教育工作者的保潔年終工作總結(jié)篇十

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過部門員工的共同努力,，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可,。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng),。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時,，也經(jīng)業(yè)主,、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面,，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)?；仡櫼幌?，我們是這樣做的：

在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容,，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評,。這樣,，便于操作，利于檢查,。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教，熟練工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,，調(diào)動熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的`距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到步,，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走),。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二,，責(zé)任到人,，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門,，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾,、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比,，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗。較突出,，調(diào)人員積極行動,，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言,，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范,。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,，不去過場,。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助,。目的只有一個,，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來,，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。

1.上級要求的時間,，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點,。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間,，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求,。誠然，個班時間雖然縮短了,，工作量去成倍的增加了,。但是，二位師傅二話不說,，欣然接受分配,。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑,?？崾罾铮缣煲簧砗梗晏煲簧硭?，嚴(yán)冬時,，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場,，迎著寒風(fēng)回家去,，已是晚飯過幾時。天天如此,，實在不易,，平平凡凡，難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí),。

2.上級要求長效管理，我們至始至終,。從認(rèn)識上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說,，我們是主力軍,，可以，我們必須接受任務(wù),，義不容辭,，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做,，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣,。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中,，也證明了一點。銀河一塊沒問題,，我們能放心,。

25-40歲教育工作者的保潔年終工作總結(jié)篇十一

4月，我司中標(biāo)進(jìn)駐井亭天地,，在貴司物業(yè)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的外包物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先”的商場保潔管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對近一年的工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足,，為的保潔工作打好基礎(chǔ)。

1,、保潔人員管理,。

保潔實行夜班后，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實際運作特點和要求,，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求,。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職（其中1人調(diào)職到其他部門,，8人離職,。）。

2,、保潔人員培訓(xùn),。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識,，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。

加強(qiáng)了員工考核制度的.培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

保潔分成兩個班次，日班主要實施保潔為衛(wèi)生間,、公共區(qū)域,、室外廣場；夜班主要按計劃實施衛(wèi)生大保潔————雨棚,、衛(wèi)生間,、電梯、廣場清洗,、室內(nèi)地面清洗,、噴水池清洗等。努力保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在人員較密集,，使用較頻繁,、保潔區(qū)域面積較大的1樓有時可能存在保潔員無法及時跟進(jìn)保潔，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。2,、3樓整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況一般,，而且清潔成本有所增加,，隨著各租戶施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，整體以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

（1）完成了保潔人員編制,、工作模式的及時修訂及進(jìn)駐工作,。

（2）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（3）完成大廈外墻清洗工作,。

（4）對b1車場每月兩次的清洗工作,。

（5）完成外圍地面沖刷工作。

（6）完成對井亭天地公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

（7）完成夏季每周一次,、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺,、有害生物防治工作,。

（9）完成每月一樓地磚地坪,、衛(wèi)生間保養(yǎng)工作,。

5、有害生物防治方面,。

根據(jù)物業(yè)消殺工作的指示,，保潔對井亭天地進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定,。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,，取得了較好的效果。

消殺：夏季每周一次,、春秋半月一次,、冬季一月一次。

6,、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面,。

隨著iso9001—質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，公司專門委派保潔質(zhì)控主管進(jìn)駐現(xiàn)場，指導(dǎo)與監(jiān)督保潔日常工作及保潔計劃的實施,，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果。

7,、工作中存在問題,。

（1）外圍東廣場1001超市污染較重，無法及時有效的去除,。

（2）外圍西廣場餐飲多,、咖座垃圾服務(wù)員沒及時清理,，易被風(fēng)刮飛。保潔員需及時跟進(jìn),。

（3）現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加人員的前提下，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)有一定難度,。

（4）噴水池設(shè)計有缺陷,，給保潔清洗帶來一定困難又浪費水。

（5）衛(wèi)生間仍需及時加強(qiáng)工作,。

（6）地下停車場地坪不平,，給保潔清洗帶來增加工作量。

在,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔質(zhì)量還可逐步提高,。我們相信：在井亭天地物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的指導(dǎo)與管理下,，在保潔員全體的努力下，度將在有更好的表現(xiàn),。

25-40歲教育工作者的保潔年終工作總結(jié)篇十二

保潔部年終工作總結(jié)報告蘇州保潔公司,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下啊,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨“以人為本,，以客為尊，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，“以上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一,，客戶至上”作為每個員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足，為20xx年的工作打好,。

1)成立保潔部后,員工的情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方溝通,穩(wěn)定員工的情緒,沒有影響到工作質(zhì)量.",。根據(jù)工作的需要，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號,，基本滿家政行業(yè)足了保潔的要求?，F(xiàn)在12名女保潔,，6名男保潔。

2)對新入職的保潔員由班長進(jìn)行清潔培訓(xùn),，并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作常識。達(dá)到小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求,。

3)加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),。建立了員工工作的責(zé)任心。目前,，員工已經(jīng)能夠努力工作按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,。但在遵守工作紀(jì)律行為舉止等方面，還需要監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),，并使之成為習(xí)慣。

1)因水源和冬季冰雪路面等客觀困難,，公司領(lǐng)導(dǎo)體恤員工,，要求隔一天一拖樓道,。然而根據(jù)樓道內(nèi)的實際狀況,，我和班長商量后，幾乎都能堅持每天拖擦,，樓道里的窗臺,，窗框，樓梯邊緣,，管道井,，外露管道的錫紙，電表箱,，基本都能堅持擦拭,，讓樓道達(dá)到清爽干凈，樓內(nèi)的小廣告也能達(dá)到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,。

2)清雪的過程中,，大家也是齊心協(xié)力，在完成本職,。

務(wù)的情況下,，不辭辛苦，幫助他人完成任務(wù),，使我們的團(tuán)隊增加了凝聚力和向心力,。男保潔參與物業(yè)全體員工的'清雪任務(wù)以外，還要每天上午清運生活垃圾后,，下午繼續(xù)完成清理整個園區(qū)的硬覆蓋和個別支道的清雪工作,。

3)在新樓陸續(xù)開盤之后,，c區(qū)的樓道衛(wèi)保潔市場混亂生清理也能在領(lǐng)導(dǎo)的督促下，積極的完成日常的維護(hù),。

4)b11#和13#開盤后,，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠及時的清理。

隨著省物業(yè)辦對小區(qū)的認(rèn)可,，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果,。

女保潔洗衣粉每月每人一袋,，膠皮，線手套,，每月一副,，口罩一個，鋼絲球每月2個,，膩刀每人一個,，男保潔掃帚每月一把，線手蘇州保潔公司套一副,，冬季棉襖一件,，口罩一個。

25-40歲教育工作者的保潔年終工作總結(jié)篇十三

這一年小區(qū)的衛(wèi)生保潔都是由我負(fù)責(zé)的,，作為保潔主管,，我仔細(xì)履行自己的責(zé)任，與全部的保潔人員共同努力讓小區(qū)有了一個潔凈的環(huán)境,，完成了工作下面對保潔工作總結(jié),。

我會更具小區(qū)人流狀況對一些地區(qū)做好保潔工作，人流密集的地方會多支配員工做好日常保潔,，由于人多的地方產(chǎn)生的垃圾也比較多,，需要做的保潔工作也特別多，需要有人準(zhǔn)時清理來及,，準(zhǔn)時打掃,。對于不同的位置做好不同的'支配，每天我都會依據(jù)不同時間段支配打掃,，會更具各位小區(qū)居民的上班時間來制定工作時間,，一般是在大多數(shù)人上班之后在支配人打掃,，這樣能夠避開影響到我們的工作也可以讓小區(qū)居民回來有一個潔凈的環(huán)境,，對于放來記的垃圾桶，我們也會準(zhǔn)時清理,，一般來垃圾桶一天清理三次，分為早中晚,，但是人流多的地方也會支配更多的人做好保潔衛(wèi)生,，把自己需要做的事情做好，把小區(qū)的保潔做好做全,。

對于每一個保潔員工我都會管理好,，會規(guī)定他們必需在什么時候工作結(jié)束，保證每一個保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力氣,，都能夠做好自己的事情,，削減員工偷懶，對于有人偷懶賜予懲處警告,，讓員工知道我們對他們的工作都會時刻了解把握的避開出工不出力的狀況發(fā)生,，對待勤奮工作的保潔員會賜予相應(yīng)的嘉獎讓踢門能夠連續(xù)工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時讓其他員工跟他們學(xué)習(xí)，一他們?yōu)榘駱?，坐好自己的工作,，賞罰分明，更具力量來劃分工作地點,，并且會相應(yīng)的指導(dǎo)他們怎樣去做好工作,。

更具公司要求，會更具小區(qū)的詳細(xì)狀況,，然后根據(jù)實際狀況做好工作方案,，制定的工作方案以一個月為期限,，在工作時保證工作順當(dāng),，會考慮到詳細(xì)的工作支配每天都要針對詳細(xì)大事做好工作支配，每天都要更具要求來做好工作,，把工作詳細(xì)化,，讓其他保潔人員能夠根據(jù)工作的要求做好工作任務(wù)，對于工作必需要滿意肯定條件才能讓大家所接受,，保證工作圓滿完成,，每天的任務(wù)通過輪值來完成，分為多個階段,。

我們保潔工作需要滿意小區(qū)居民的要求,，我們的目的也是服務(wù)于他們，所以我們工作就必需要滿意他們的意愿,，對于居民需要我們供應(yīng)服務(wù)的時候我們會通過有償服務(wù)給居民打掃衛(wèi)生保證清潔,，在工作的時候也會征求居民的意見，得到他們的同意我們才會開頭工作，在工作時假如有員工做的不夠好可以投訴,，我們會更具他們的要求替換員工,，保證小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。

雖然我的工作是保潔,，但是我始終特別重視從不會就此看輕工作,，做一行就要做好，明年的工作我們會連續(xù)給小區(qū)服務(wù),，完成任務(wù),。

25-40歲教育工作者的保潔年終工作總結(jié)篇十四

在今后的工作中，我將會帶動公司全體保潔員工,，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實地的工作作風(fēng),，順利開展好來年的各項工作任務(wù)。同時也期望能在公司發(fā)揮自己的余熱,，為義公司物業(yè)完美的明天而努力,。

在工作的這段時間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任物業(yè)前臺這份工作崗位,。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng),；制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好,。既然我選擇了這份職業(yè),，公司接納了我，我沒有理由不好,。況且這里的管理模式很合理,，待遇也很人性化。同事也很好相處,；讓我感受很溫馨,。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長,，一些操作流程還不太熟悉,，也沒有這方面的工作經(jīng)驗。工作上還有很多欠缺,。在今后的工作里我會多加學(xué)習(xí),，勤補(bǔ)不足。現(xiàn)對今年工作進(jìn)行以下總結(jié)：

盡管前臺工作沒有像公司業(yè)務(wù),、營銷,、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,，但公司既然設(shè)了這個崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象,、服務(wù)的'起點因為對客戶來說,，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象,，而第一印象非常重要,，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,，公司對客戶的服務(wù),，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認(rèn)識,，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

前臺的主要工作是迎客,，為客戶答疑,。因此，做好此項工作,，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,。注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎,、耐心細(xì)致,、溫馨提示等等。提高效率方面,，講自己如何注重辦事麻利,、高效、不出差錯等等,。盡量讓每一個客戶滿意。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識某個部門沒人,，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題,，同時也能適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁,。

要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺,。

25-40歲教育工作者的保潔年終工作總結(jié)篇十五

對于我這樣的一個商場保潔員來說雖然我的職業(yè)好像并不起眼，但是我也是有著自己的職業(yè)操守,，不會敷衍了事,。作為一個工作了好幾年的資深保潔員來說，我覺得自己來到商場之后的表現(xiàn)也是非常棒的,，雖然偶爾也會有些紕漏出現(xiàn)一些意外,。但是我在工作上也是一直有著自己的底線，絕不會糊弄,，而是仔細(xì)認(rèn)真的打掃,，讓商場因為我的原因而顯得干凈明亮。下面就自己這段時間的表現(xiàn)做簡略工作總結(jié)：

作為一個商場的保潔員,，雖然累得時候很累,，但是也就累那么一會，每天還是有很長一段的休息時間的,。而我把休息和工作也是分的十分清楚,，就像是晚上也不會因為自己下班的時間到了就不掃走了，而是會打掃完再走,，畢竟這就是我的職責(zé),。而作為一個保潔我也并沒有因為自己的工作而覺得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃飯,，我沒覺得有什么問題,。而在工作時如果遇到了其他人可能打擾到我工作時，我也不會有什么情緒,，而是會讓他們先解決他們的事,，因為我知道顧客來到商場就是來消費開心的，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來到這里的人開心的來,，開心的走,，而不是被我的惡劣態(tài)度氣走。所以時刻面對顧客保持笑容也是我一直在做的,。

雖然我只是一個保潔但是我覺得我的工作也是非常重要的,，如果不是我的工作那商場肯定是十分的臟亂差,。而我自己也是對自己每天的工作有一個計劃，比如在什么時候去廁所打掃,，什么時候去打掃地板,，這些都是有要求的。如果去廁所打掃的太晚了,，可能廁所的紙沒有了,，或者是堵住了，這些都是要及時處理的,。所以定時定點去廁所巡查一番很有必要,，而地板除了發(fā)生意外的事情都是需要再商場開門前或者關(guān)門后打掃，如果在人流量多的時候打掃地板衛(wèi)生,，肯定是會有可能發(fā)生意外的,，如果造成人員傷亡或者財產(chǎn)損失我想我是承擔(dān)不起這個責(zé)任的。而作為一個保潔員的工作也不僅僅如此,，想要做好保潔員這份工作除了要細(xì)心之外還要有耐心,，能夠讓自己沉下心去打掃衛(wèi)生，才能夠真正的打掃干凈,。而我雖然做的也還行,，但距離優(yōu)秀也還是有著一段距離的，所以在未來的工作里我一定會繼續(xù)努力的工作讓自己做的更好的,。

20xx年馬上過去,，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來,。不知不覺中,，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助,、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準(zhǔn)則,，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，始終把“安全第一”放在首位,。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習(xí)慣性違章,。較好地完成了各項工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

(一)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作,，我堅持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn),、誠實敬業(yè),，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、工程師和同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把所有工作圓滿完成,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán),，學(xué)習(xí),、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場的安全生產(chǎn),，平穩(wěn)供氣,。總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。大概是這樣,，稍微改一下吧,。

20xx年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。

保潔實行夜班后，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實際運作特點和要求,，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員xx人，本年度共有9人離職和調(diào)職.其中1人調(diào)職到庫區(qū),，8人離職,。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識,，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每20分鐘吸塵一次,。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作,。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。

(5)完成大廈垃圾的清運工作,。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作,。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作,。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)。

(9)完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭,，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點,。

多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同志,。作這個小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,。這一學(xué)期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松,，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時,，希望能有機(jī)會學(xué)習(xí)、掌握更多技能,，提高自己的水平,。決心在崗位上，投入更多的時間,、更大的熱情,，完成學(xué)校布置的各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù),，得到了業(yè)主的認(rèn)可,。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時,，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說：進(jìn)門看地面,，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。

一,、保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容,，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評。這樣,，便于操作,，利于檢查。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,，實行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。領(lǐng)班手把手教,，熟練工傳、幫,、帶,，發(fā)揮領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),，一步到位,，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,。責(zé)任到人,，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來有個準(zhǔn)。在工作量較大的情況下,，各樓層員工也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出,，注意語氣輕重，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助。目的只有一個,，標(biāo)準(zhǔn)不放棄的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

4.團(tuán)結(jié)講正氣在工作的實際中,，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，講正氣,，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神,。這樣一來,，就減少了互相猜疑和勾心斗角的心理。

二,、感慨與無奈：在人們的想象中,，做保潔是做普通不過得了，誰都能做,，其他啊,，能做，不一定會做,。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),，從不會到會做，總得有個過程,，且得用心揣摸,。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道,，別自做清高,。感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德意識,，肆意糟蹋環(huán)境,，大便過后經(jīng)常不沖水,，導(dǎo)致衛(wèi)生間氣味難聞。

三,、完成了樓內(nèi)辦公區(qū)域,，公共區(qū)域，領(lǐng)導(dǎo)辦公室,，會議室的日常保潔,。對樓層的玻璃門窗進(jìn)行巡視做到無灰塵，無手印,。

時光荏苒來到xx高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺,。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí),、有過倦怠，但更多的是一起流汗,、一起堅持,、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決,、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀,，和從對生活中每一個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗!”,。

“細(xì)節(jié)決定成敗!”這句話我明白了,，也理解了，但總會因為種種原因達(dá)不到理想的效果,。我決不推卸責(zé)任,，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果,。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。

縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處,，在保潔工作壓力的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,，保潔員年讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用,，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,，我們能做,，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以,，直到現(xiàn)在,，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費,，每一次也都達(dá)到了會議的基本要求,，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi),。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間,、在房開售房活動前后,、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池,，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物,。灰塵,、泥漿,、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,，這時的我們是最團(tuán)結(jié),、最有戰(zhàn)斗力的。

我在管理方面有著很大的欠缺,，這也是我的一個缺陷,，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司,，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘,。這些不在多說，今后我會努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力,，為公司,、為自己做出成績。

1,、由于前期項目處屬于滾動開發(fā),，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動不平衡,，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽,，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響,。

2、在管理保潔員的方面,，沒有作好思想工作和對工作的合理安排,，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工,。

在日常工作之余,，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足,。

3,、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作,。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,，終總結(jié)報告保持高漲的工作激情。

4,、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計劃保潔的工作方式,。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。

最后,，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久,，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強(qiáng)更好,，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中。

25-40歲教育工作者的保潔年終工作總結(jié)篇十六

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年的工作快接近尾聲,，在這忙碌而短暫的一年里，我們?nèi)w保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻(xiàn)的精神,，各區(qū)域人員構(gòu)成整體、通力協(xié)作,，保證保潔工作的進(jìn)行,，使xx公司的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號,，在人員不夠的狀況下,，提前完成各區(qū)域的清潔任務(wù),。

下面我將xx公司20xx年的保潔工作以及20xx年的工作計劃做如下總結(jié)匯報。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和xx公司的要求,，我們在建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程,。主要有《環(huán)境綠化管理制度》《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔工具、清潔用品,、機(jī)械設(shè)備的使用》《保潔,、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計劃和培訓(xùn)計劃：

1、保潔部在人少活多的狀況下,，大家加班加點,、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務(wù),，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作,，并得到檢查人員對保潔工作的好評。

2,、保潔全年清洗(清潔)狀況：主要完成了公司清潔衛(wèi)生,、天面計xx次;外墻四周低處玻璃幕墻清洗計xx次;大門玻璃清潔計xx次;外圍地磚清洗xx次;樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計xx多次;衛(wèi)生間墻面,、地面清洗計xx次;樓層空置房清掃計xx次;樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風(fēng)口、燈飾清潔計xx次;消防樓梯處玻璃清潔計xx次;車庫頂部管道,、墻面,、柱子撣塵計xx次;車庫地面清洗xx次、清掃積土xx次;擋車桿,、車位線清潔計xx次;大堂內(nèi)噴水池清洗計xx次;大院噴水池清洗計xx次,。

3、xx公司環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計xx次;雨水漏,、污水井,、垃圾桶消殺計xx次;滅鼠放藥劑xx次。

4,、除了完成以上主要工作外：晚上加班xx次,，協(xié)助各部門突發(fā)事件xx次。

5,、員工培訓(xùn)狀況：對新入職的員工每月培訓(xùn)xx次,，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)資料，并填寫在培訓(xùn)記錄表中,，作每月員工考評資料,。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo),。

6,、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行xx公司的規(guī)章制度，落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，做好員工的培訓(xùn),、指導(dǎo)、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程,，每一天堅持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌,、工作完成狀況,，做好巡檢記錄，每月對員工進(jìn)行一次全面考評,，填寫在員工考評表內(nèi),，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周一次員工會議,，具體資料：總結(jié)本周工作完成狀況,、工作中存在的問題、下周主要工作安排,。其實也是與大家一次工作上的溝通,，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊意識，能及時糾正錯誤,，彌補(bǔ)漏洞,，順利開展下周的工作任務(wù)。

7,、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求,，嚴(yán)格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低,。

8,、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作,，在有限的時間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求,，因此在這期間影響了整個xx公司的環(huán)境衛(wèi)生。

回首過去,，展望未來,。在新的一年里，我們將一如既往地持續(xù)好前面的工作成績,，緊跟xx公司發(fā)展的步伐,，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點開展：

1,、加強(qiáng)員工的思想教育，穩(wěn)定員工團(tuán)隊,，嚴(yán)格控制人員的流失,。

2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能,、專業(yè)知識,、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實施,。

3、遵守工作時間,。按時上班,，未經(jīng)批準(zhǔn)不得遲到、早退,，工作時間內(nèi)堅守崗位,，不得擅自離開，如因工作需要外出須經(jīng)上級部門主管批準(zhǔn),。

4,、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅決淘汰人品偽劣,，有損xx公司名譽(yù)及影響工作的員工,。

5、嚴(yán)格控制用料,、降低成本費用,，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。在成本控制上,，我們?yōu)榱斯?jié)約,，相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費用。

6,、20xx年日常工作計劃完成的各項大項：公區(qū),、辦公室(每周、綠化除四害,、每月,、每季度務(wù)必完成的事件：如洗外墻等)。

每周工作：大堂正門清潔,、打鋼油;xx樓飯?zhí)玫貧智逑?負(fù)一負(fù)二樓大堂地氈清洗;室內(nèi)球場門口磚地氈清洗;大堂地氈清洗;客梯轎廂晶面;大院噴水池清洗;洗各樓層辦公室地毯,。

每月工作：xx樓晶面;網(wǎng)球場、籃球場;xx樓清潔衛(wèi)生;xx樓、負(fù)一,、負(fù)二樓客貨梯打不銹鋼油;大堂內(nèi)噴水池;xx樓榮譽(yù)室清潔獎牌;清洗大院馬路;清理xx樓地面垃圾;除四害：蚊,、蟲、蟑螂,、垃圾桶,，及下水道全面噴殺、白蟻,、老鼠,。

每季度工作：

第一季度：大堂玻璃兩邊、24小時柜員機(jī)高空鋁板外圍百葉窗;文體樓紅磚;2樓至20樓客梯間晶面;公司主樓,、副樓,、文體樓、前門后門崗清理天面雜物及下水道垃圾;外墻玻璃清洗一季度一次,。

第二,、三季度：清洗抽風(fēng)機(jī);清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池、化糞池;疏通地面下水道;負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場,。

第四季度：清洗抽風(fēng)機(jī);清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池,、化糞池;負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場。

在今后的工作中,，我將會帶動公司全體保潔員工,，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實地的工作作風(fēng)，順利開展好來年的各項工作任務(wù),。同時也期望能在xx公司發(fā)揮自己的余熱,，為xx公司物業(yè)完美的明天而努力。