總結(jié)是對自己在工作、學習等方面經(jīng)驗的總結(jié),，有助于發(fā)現(xiàn)問題,、改進方法，提升自己的能力水平。寫總結(jié)時要言簡意賅,，用簡潔的語言表達自己的觀點和認識,。總結(jié)范文涵蓋了各個領(lǐng)域的經(jīng)驗和教訓,，我們可以從中獲取啟示和靈感,。

學生的銀行投行實習總結(jié)篇一

由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由,，因此,，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活,。

實習第一天,，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行,，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評,。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝,，即上身需穿白色襯衫,，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,，而女性的皮鞋要求前不露腳趾,，后不露跟。簡而言之,，需保持一種干練,，整潔的形態(tài)。作為實習生,，雖不具有完全一致的服飾,，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象,。在受到熏陶后,，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子,。

縱觀整個實習生活,，我的實習工作可被分成兩部分，即:擔任臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務(wù),。

原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用,，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導等,，要有一種處理全局,，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力,。

以一個下午的時間學習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準,，接觸了各種表格的填寫,、幫助還貸,、網(wǎng)上銀行開通及使用,、查詢機的使用等,。每日準時上班,，一天一站就是6個多小時,。

表格的填寫方面,，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,，有別于中、農(nóng),、工,、建、交以及農(nóng)村信用合作社,。它與其他小銀行如寧波銀行,，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即:由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費,，此費用由銀行替客戶進行支付。此外,，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格,。至于其他,，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格,。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分,。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難,。需教客戶如何操作,，并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題,。

此外,，由于理財經(jīng)理在我實習的該周請假休息，因而,，我也擔任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任,。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了,。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶,。其底線要求為:在柜臺上辦理,，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理,，則需5萬2千元以上,。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),，因而能降低一定的風險,。另外，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識,。

在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,，比如，在7月23日停電一天,，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足,。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,，同時也導致取號機器難以使用,。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題,。但憑借著之前學生工作的經(jīng)驗,，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意,。

柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù),，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù),。

由于在學校學習過銀行會計的課程,，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下,，由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學習,。

在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作,。起初有些生硬,，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢,。在不斷地訓練下,，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,，讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標準后,，我得知,，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習期間,，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習生的考核,，頗有一定的壓力。

當然,，最主要的還是對于票據(jù)的學習,。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學習,，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據(jù)的處理過程,，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始,，工作也就拉開了序幕,。開戶的處理、支票的檢驗,，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解,。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,，是在哪家銀行,，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等,。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧,，同時也接觸到了些更為實際的操作。

出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),，我開始每晚回家背五筆字字根,，練習五筆字，望對以后能有所準備,。

總之,，在民生銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,，不斷地了解著工作的意義,，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時,，也讓我明白,，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣,，主動爭取自己想要學習的東西,，才能獲得更多的收獲,。

ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎,，反正是要上交去的,，只能寫官方點啦~我記得去年實習沒交實習報告，今年雜要交了捏?哎,，反正就是打字,，一堆的文字...

不過說實話，原先是出于想讓自己想清楚地目的,，可是,，我依舊沒想清楚，而且貌似畏懼工作了有點,。感覺還是讀書好啊,。

學生的銀行投行實習總結(jié)篇二

xx有限公司是中國第一家面向社會公眾公開發(fā)行股票并上市的商業(yè)銀行。深發(fā)展于1987年5月首次公開發(fā)售人民幣普通股,，并于1987年12月22日正式成立,，總部設(shè)在深圳。

經(jīng)過二十多年的快速發(fā)展,，深圳發(fā)展銀行綜合實力日益增強,，成為了一家在北京、上海,、廣州,、深圳、杭州,、武漢等22個經(jīng)濟發(fā)達城市設(shè)立了約300家分支機構(gòu)的全國性商業(yè)銀行,，在北京、香港設(shè)立代表處,，并與境外眾多國家和地區(qū)的600多家銀行建立了代理行關(guān)系,。20xx年6月，中國平安保險（集團）股份有限公司（“中國平安”）及其關(guān)聯(lián)公司通過受讓美國新橋投資集團持有的深發(fā)展股份和認購非公開發(fā)行股份成為深發(fā)展第一大股東,；20xx年7月,，深發(fā)展向中國平安非公開發(fā)行新股換取中國平安所持平安銀行的股份交易順利完成，至此,，深發(fā)展持有平安銀行約90.75%的股份,；中國平安及其控股公司持有深發(fā)展股份比例約52.38%，深發(fā)展成為中國平安旗下的控股子公司,。20xx年2月,，兩行股東大會審議同意深發(fā)展吸收合并平安銀行，吸并完成后公司名稱由xx有限公司變更為平安銀行股份有限公司,。

主要分為個人金融服務(wù),，公司金融服務(wù),，投資銀行業(yè)務(wù)，債券業(yè)務(wù),，外匯業(yè)務(wù),，黃金業(yè)務(wù)。其中,，投資銀行業(yè)務(wù),，債券業(yè)務(wù)，外匯業(yè)務(wù),，黃金業(yè)務(wù)為深發(fā)展的特色業(yè)務(wù),。

1、公司金融業(yè)務(wù),。

公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源,。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù),、金融機構(gòu)業(yè)務(wù),、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù),。在公司金融業(yè)務(wù)中最具特色的是離岸金融服務(wù)和供應(yīng)鏈金融服務(wù),。

2、個人金融業(yè)務(wù),。

個人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一,。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù),、個人中間業(yè)務(wù),、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù),、渠道建設(shè),。在個人金融業(yè)務(wù)當中天璣財富屬于特色服務(wù)。

1,、通過在深發(fā)展實習了解和熟悉銀行的各項業(yè)務(wù),，為今后的工作打好基礎(chǔ)。

2,、通過在深發(fā)展的實習,，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導,、幫助和教育下,，熟悉深發(fā)展的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學習銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程,。

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,，大致上掌握了深發(fā)展的各項業(yè)務(wù),，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的書本知識和理論有了更深一層的認識,。在實習期間,，我能夠做到虛心學習,，認真工作,，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系,，得到了行里員工的一致認可,。

實習的工作具體可以分為以下幾個階段：

1、培訓,。

這個階段主要是通過講座以及觀看視頻的方式來對最基本的從事銀行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī),，知識，以及未來的職業(yè)規(guī)劃進行培訓,。而在這其中,，法律法規(guī)知識的培訓對我的幫助很大，讓我重新認識了銀行業(yè),，并對未來自己的工作有了更加清楚的認識,。同時職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的培訓，讓我更好的對自己日后的職業(yè)發(fā)展有了一個清晰的思路,。

2,、在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求,；

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習,，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員,、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶,、維護大堂秩序,、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機,。

3,、基本的辦公任務(wù)。

如分類書信,，打word文檔和excel表格,，使用excel公式計算,，折對賬單等等。雖然是些小工作,，但也讓我學習了很多,。

這是錄用前的實習，雖然短暫但卻又非常的.充實,，對我來說,，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用,。而且這次的認識實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù),。對此,，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

這次實習過程中,，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流,，盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識,。我對這些學到的新知識感到既新奇又激動,。這使我對自己的以后學習有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用,。他們勤奮,、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助,。

在這次實習過程中,，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習,。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解,。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,，做事情要謹慎小心,，因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失,。還有就是要虛心,，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神和奉獻精神,。

我想當最終實習期結(jié)束時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識,，還有就是做人做事的道理,。

學生的銀行投行實習總結(jié)篇三

今年我有幸在工商銀行進行為期兩個月的實習，這是我進入大學后實習時間最長,，最正式,，感觸和收獲也最多的一次實習。

在此次實習中,，我做的工作為個人業(yè)務(wù)經(jīng)理助理,，由于我所學的專業(yè)是企業(yè)管理,，雖然也曾學過會計學及財務(wù)管理等幾門學科,，但與銀行業(yè)務(wù)方面要求的金融或會計專業(yè)，還是有一定的差距,，所以踏入銀行實習,，對于我是一個全新的開始，一切都需要自身不斷的努力,，來彌補基礎(chǔ)知識的不足,。而且銀行方面也考慮到我的這方面原因，特意給我了為期10多天的觀摩學習與訓練機會,，從而為我在以后的實習操作中帶來很方便,。

在擔任個人業(yè)務(wù)經(jīng)理助理期間，我從中感受頗多,，收獲頗多,。改變我對銀行的傳統(tǒng)看法。

原本一直以為銀行的工作很清閑,、很簡單,，但真當我做了后發(fā)現(xiàn)并非如此。銀行工作總來說具有注重細節(jié),，注重程序,，注重服務(wù)態(tài)度等特點。

“做事要認真,，要謹慎”,，這是實習指導老師對我說的最多的話，在日常工作中我也深刻體會到了細節(jié)在銀行工作中的重要性,。

比如在辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)時,，首先是要看現(xiàn)金支票有無涂改，然后看大小寫金額是否一致，出票金額,、出票日期,、收款人等要素是否填寫正確，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支,，如果有背書，則背書人簽章是否相符等,，這一些都是不容忽視的,。如果不認真仔細的查看，后果是很嚴重的,。

比如蓋章,。以前覺得蓋章是件很簡單的事情，隨便蓋一下就可以,，但是通過老師的指導,，才明白自己忽視了細節(jié)，蓋章也有很多學問的,。蓋章要蓋的清楚,，干凈，最重要的是不要把票據(jù)上或者存折上的帳號給蓋死,，這樣下次客戶來辦理業(yè)務(wù)時,，會看不清帳號，會給別的操作員帶來很多麻煩的,。

銀行各部門各人員的工作就像是車間的流水線,，環(huán)環(huán)相扣。程序性非常強,，任何一個業(yè)務(wù)都有一個即定的程序,，這其中通常有10多個環(huán)節(jié)，每個崗位上的人員只對其中3-5個環(huán)節(jié)負責,，而這些環(huán)節(jié)往往又是間隔的而非連續(xù)的,，這一方面提高了流程效率，對行員也有相互制約作用,，另一方面也對行員的工作提出了更高要求,。

在理論上，我學習過3個大塊業(yè)務(wù)：個人抵（質(zhì)）押授信業(yè)務(wù),、個人按揭類貸款業(yè)務(wù),、個人保證類授信業(yè)務(wù)。而每個大塊業(yè)務(wù)下又分為若干個小塊業(yè)務(wù),，如就個人抵（質(zhì)）押授信業(yè)務(wù)下分為：貸易通業(yè)務(wù),，個人住房貸款,，個人住房裝修貸款，個人汽車貸款,，個人機械設(shè)備貸款,，個人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款，個人商業(yè)性助學貸款,，個人耐用消費品貸款,。不同的業(yè)務(wù)，面向的授信對象,，授信條件,，申請資料，風險防范措施是不同的,。

當然就流程而言,，同屬一個大塊業(yè)務(wù)下的小塊業(yè)務(wù)流程是一樣的。每個業(yè)務(wù)流程都長達10多個環(huán)節(jié),，在這當中需要營銷人員,，個人業(yè)務(wù)經(jīng)理，個貸操作員相互合作才能完成,。而且合作越順利,，操作越熟練,，效率也就越高,。這就需要行員要熟記這些流程。熟記流程也只是最基本的要求,，作為一個個人業(yè)務(wù)經(jīng)理,，不僅要有經(jīng)驗，還要具備一定的法律,、商業(yè),、金融常識，這樣才能對客戶貸款資料的真實性,，合規(guī)性的判斷更加準確,。當然現(xiàn)在銀行都配備了as/400綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使得流程操作更為簡便,。

銀行業(yè)現(xiàn)在競爭非常激烈,，由于它是一個服務(wù)性的行業(yè)，客戶的評價,，無論是對銀行的聲譽還是業(yè)務(wù)量,，都顯得猶為重要。有時我也會接待一些客戶,，一開始在接待客戶的禮儀要求上,，有許多不足之處，后在指導老師一一加以指正下，改正了很多學會了很多,。掌握得體的日常工作禮儀,，必將在我今后的職業(yè)生涯受益頗多。

這兩個月是我從學校踏上社會,，由學生向社會人轉(zhuǎn)型的重要日子,，在這當中我感悟了很多，也學會了很多,，這里不僅有著為人的技巧,，也有著處事的門道，有著成功的喜悅,，也有著失敗的反省,。這些是一筆寶貴的人生財富，我將永遠珍惜,。

學生的銀行投行實習總結(jié)篇四

這次實習的目的是把在學校學到的知識充分運用到真正的社會崗位上,，找出實際的差距，更好的彌補問題的不足,。實習期間會更好的把握問題的方向,，彌補書本上學到的知識的漏洞。同時,，通過銀行業(yè)務(wù)的實踐,，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉日常銀行業(yè)務(wù)的操作流程和工作制度,，為以后的工作打下基礎(chǔ),。

實習單位簡介。

中國工商銀行成立于1984年,，在中國有3萬多家分行,，與海外50多個國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理關(guān)系。是中國五大銀行之一,，世界500強企業(yè)之一,。中國工商銀行作為中國最大的有資產(chǎn)商業(yè)銀行，經(jīng)過20xx年的改革發(fā)展,，已經(jīng)進入了質(zhì)量,、效率、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道,。20xx年末總資產(chǎn)約52791億元,，占全國銀行金融機構(gòu)總資產(chǎn)的近五分之一。截至20xx年底,，工行總資產(chǎn)約為134586億元,，在全球上市銀行中排名第一,。

我實習的中國工商銀行臨淄支行分為三個部門，分別是營業(yè)部,、公司業(yè)務(wù)部和風險部,。只有三個部門銜接、協(xié)調(diào),、配合,，銀行才能正常運轉(zhuǎn)。下面簡單介紹一下我的實習崗位：

1,、柜臺業(yè)務(wù)崗位實習,。

柜臺崗是銀行最基礎(chǔ)的工作，也是我們?nèi)ャy行辦理一般業(yè)務(wù)時通常會接觸到的工作,。同時,，柜臺崗位分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)，業(yè)務(wù)對象分為公司業(yè)務(wù)和私人業(yè)務(wù),。實習之初主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜臺（公司業(yè)務(wù)區(qū)）學習,。通過師父細心的觀察和耐心的教導，我從中學到了很多,。例如：

開立供貨賬戶所需文件包括：營業(yè)執(zhí)照,、企業(yè)代碼證,、稅務(wù)登記證,、法人及半職工身份證、授權(quán)書,、開戶許可證,、說明書等,。非本地單位開立基本賬戶需出示當?shù)劂y行出具的證明。經(jīng)人像批準開立銀行賬戶后第二天起三個工作日內(nèi)才能辦理支付業(yè)務(wù),。企業(yè)與銀行之間的有限業(yè)務(wù)，是指在銀行開立結(jié)算賬戶,。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人辦理現(xiàn)金存款,、取款,、轉(zhuǎn)賬,、結(jié)算等資金收付活動而開立的活期存款賬戶。公司銀行結(jié)算賬戶的暗用分為基礎(chǔ)賬戶,、一般存款人,、特殊存款人和臨時存款人?；举~戶是存款人的主賬戶,，存款人的日常業(yè)務(wù)活動以及工資、獎金和提現(xiàn)都要通過該賬戶辦理,。普通存款賬戶用于處理存款人的存款,、貸款償還和其他結(jié)算資金支付。農(nóng)民可以辦理現(xiàn)金存款,，但不能辦理提現(xiàn),。專用存款賬戶用于辦理各種專項資金的收付，臨時存款賬戶用于辦理臨時機構(gòu)和存款人臨時業(yè)務(wù)活動產(chǎn)生的資金收付,。

在一半的實習時間里,，我除了從綜合柜員和客戶經(jīng)理那里學習銀行業(yè)務(wù)外,，還從大堂經(jīng)理那里學習營銷技巧，維護大堂秩序,，解答客戶查詢,。實習期間，我學習了文檔管理,。比如客戶想用卡或存折開戶,，我們就要給他提供《個人客戶業(yè)務(wù)申請書》，協(xié)助客戶正確填寫,。如果我自己不處理,，我需要提供《代理人開立個人結(jié)算賬戶驗證表》。如果客戶要存款和辦理公司轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),，我們需要為客戶提供《來單》,，并要求客戶在轉(zhuǎn)賬支票的正反面填寫付款人、收款人,、背書人和被背書人,，檢查公司印章是否有歧義等。,，然后帶領(lǐng)客戶到非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù),。在大堂工作要特別注意禮儀。禮儀是人們在社會活動中形成的規(guī)范,?？偸桥c客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和聲譽，所以一切都要小心,。想做好大堂經(jīng)理,，就要有能力,，穩(wěn)重，自信,，友好,。商務(wù)禮儀主要包括：回答客戶問題、轉(zhuǎn)移客戶業(yè)務(wù),、維持秩序,、營銷理財產(chǎn)品?；卮鹂蛻魡栴}需要大堂經(jīng)理了解銀行每一項業(yè)務(wù)的操作流程，所以要做好大堂經(jīng)理,，必須要有豐富的知識,。

3、在公司業(yè)務(wù)部實習,。

其余時間在公司銀行部實習,，公司銀行部是銀行的信貸部，主要負責給大中型企業(yè)貸款,。但企業(yè)貸款給銀行必須滿足一定的貸款條件,。比如企業(yè)經(jīng)濟條件好，需要有償還貸款的能力,。貸款需要提供的材料很多,，如貸款申請、產(chǎn)品供銷合同,、企業(yè)基本情況報告,、企業(yè)近三年財務(wù)報表、特別注意事項,、貸款卡信息,、公司股東會決議等。此外,，企業(yè)和銀行需要簽訂核保函和最大擔保合同等,。具體貸款流程如下：

1、接受,?？蛻羯暾堃话阌砷_戶行受理審核，開戶行對受理的貸款提出初步意見,。

2,、初審。固定資產(chǎn)貸款初審階段的審查內(nèi)容主要包括下屬銀行的申請報告,、項目批準文件,、業(yè)主貸款申請表,、借款人近期報告情況、項目貸款情況,。

3,、評價。貸款項目一半由中國工商銀行信用評估部組織,。評估所需資料,、借款人營業(yè)執(zhí)照、公司章程,、貸款證明,、貸款申請書。公司近三年的審計報告及資產(chǎn)負債表,、利潤表,、縣級流量表。項目設(shè)立主管部門的批準文件,、項目可行性研究報告,、環(huán)保部門的批準文件等。市場供求,、產(chǎn)品價格,、行業(yè)狀況分析數(shù)據(jù)。項目建設(shè)資金來源證明文件等,。

4,、審批。

5,、提供貸款,。

總的來說，這個實習有苦有甜,。對我來說,，這是一個挑戰(zhàn)，也是一個機遇,。在銀行實習一個月,，對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，感覺在其他方面也收獲了不少,。真正感受到自己所學知識的淺薄,，以及在實際應(yīng)用中專業(yè)知識的匱乏。在一段時間的開始,，我對一些工作感到不知所措,。一旦在學校學到的知識接觸到現(xiàn)實，我們就找到了自己的差距,。

“太淺了,，寫不出來,，你永遠不知道?！笨此坪唵蔚臉I(yè)務(wù)流程,，但實際上崗時要注意的細節(jié)實在太多了。比如對待客戶的態(tài)度,，首先是尊重你,，請簽名，請慢走,；第二,，與客戶通過資料室，必須站起來,，雙手拿起放下,；最后，一定要耐心回答客戶的一些問題和自學,。這讓我意識到在實際工作中需要什么，我們嚴謹細致的工作態(tài)度,，這樣我才能在自己的崗位上發(fā)展,。作為一名大學生，這個暑期實習無疑成為了我步入社會之前的一個平臺,，為我以后步入社會提供了一個很好的機會,。

首先，我深刻理解銀行工作規(guī)范化管理和嚴格執(zhí)行標準的重要性,。然后,，在工作中，一定要有很強的責任心,，對自己的崗位負責,，對自己的事業(yè)負責。比如在銀行工作,，如果你沒有完成當天的工作,，工作人員必須加班；如果你犯了一個錯誤,，不能追回這筆錢,，你還必須有一個經(jīng)理負責賠償。同時虛心求教,，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,，按時上班。其次,，工作之余,，大家一定要堅守職業(yè)道德,，提高自己的職業(yè)素質(zhì)，這就是所謂的干一行,，抖一行的規(guī)矩,。這個我從實習單位的同事那里深有體會。現(xiàn)在銀行和服務(wù)業(yè)差不多,，所以支持工作的態(tài)度就顯得尤為重要,。

學生的銀行投行實習總結(jié)篇五

透過生產(chǎn)實習了解設(shè)計管理和企業(yè)生產(chǎn)營銷狀況，在這個基礎(chǔ)上把所學的商務(wù)專業(yè)理論知識與實習緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,，以達到學以致用的目的。

一個月的實習使我懂得了很多以前不理解的東西,，對xx廣告公司也有了更深的了解,，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：由于受市場競爭的客觀因素和主觀努力不夠，業(yè)務(wù)成功率不夠穩(wěn)定,，銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,，資金回籠有時不夠及時，直接影響公司的.正常運轉(zhuǎn),；市場信息反饋較慢,，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。在實習中,，要求我們不僅僅要有專業(yè)的知識和工作的熱情,，同時也要有獨到的見解和靈活的創(chuàng)意。我們不是推銷設(shè)計的說客,，也不是孤芳自賞的藝術(shù)家,，我們是顧問,，是參謀,，我們將階段性的幫忙客戶建立和改善形象，為客戶帶來意見和幫忙,。誠信同樣是我們工作的原則,，利潤不是我們的目標,。調(diào)查研究是我們的重要工作，任何設(shè)計都需要細致的觀察和縝密的思考,。我們要為企業(yè)或是其它客戶解決品牌定位,、創(chuàng)造、提升,、推廣,、應(yīng)用、維護,、管理等的視覺設(shè)計與策略顧問,。

實習是每一個大學畢業(yè)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實習中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野,，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，實習是我們把學到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試,。

學生的銀行投行實習總結(jié)篇六

個月的實習已經(jīng)結(jié)束了不管過程如何在實習的這兩個月中真的學到了好多東西，學到了好多課堂上學不到的東西,，這次實習時間雖短暫,，但收獲頗多。

寒假期間,，我到xx省xx市工商銀行進行了實踐,，發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問題。

第一：銀行的呆,、壞賬率過高,，根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定，資本充足率為8%,，而在該行竟達到48%,，經(jīng)調(diào)查，主要原因是銀行的貸款回收率很低,，加上前幾年積累下來的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾，近幾年來,，國有企業(yè)改革過程中,，銀行受前幾年的影響，不敢過多的放款,，呆壞賬率過高,，使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款，信用貨幣創(chuàng)造體系在很大程度上被抑制,，大家都知道銀行是經(jīng)濟的核心,，核心受阻，必然抑制經(jīng)濟部門的發(fā)展,，如保險,、證券業(yè)等，也必然反作用于國有企業(yè)改革,，并形成惡性循環(huán),，當然，解決方法是有的,。首先,，源頭上,，最主要的是解決大、中,、小型企業(yè)改革,，改革的具體措施，需由當?shù)馗骷壵虻刂埔?，借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗,，也可以聘請專業(yè)經(jīng)濟學家、咨詢機構(gòu)對企業(yè)進行重新評估,、考察,，找到解決途徑和措施，企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán),，國有企業(yè)改革好了,，下崗職工復崗問題自然解決，職工有錢了,，消費自然旺盛起來,，擴大內(nèi)需自然容易解決了，經(jīng)濟增長率自然提高了,，銀行的貸款自然能還上,。

第二：私營企業(yè)貸款很難實施，隨著住房抵押貸款,、買車抵押貸款的進行,，住房、買車貸款如火如荼地進行,，主要是由于有物權(quán)作保證,，《經(jīng)濟法》上說過當物權(quán)超過債權(quán)，在貸款人無能力償還貸款時,，銀行有權(quán)對抵押物進行處置,，使得銀行自然加大貸款力度，積極放貸,，我國住房,、買車貸款迅速增大會是很自然的事情，對于與房地產(chǎn),、汽車,、鋼鐵、建材相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，起到了積極的推動作用,。但是，這不能解決銀行呆壞賬率過高、經(jīng)營風險較大的根本問題,，因為畢竟放貸的數(shù)量有限,，規(guī)模不大，現(xiàn)在蘇南,、浙江盛行對民營企業(yè)貸款,，各地銀行積極學習經(jīng)驗，在我看來未必可行：

1,、江浙地區(qū)有良好的民營企業(yè)經(jīng)營氛圍,，中、小型國有企業(yè)很少,，很多人愿意私人當老板,，另外，個人信譽度較高,，銀行的信用貸款可以及時還上,，但其他地區(qū)是否具備這種氛圍，還很難說,。

2,、在微觀經(jīng)濟四大要素中，勞動,、土地,、資本、企業(yè)家才能,，企業(yè)家才能是很難界定的,，也就是說，在決定x項貸款時,，到底誰更具有才能呢,？只有企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模有向上擴張的趨勢時，或者該企業(yè)家以前信譽較高,，銀行才有可能進行發(fā)放，但是,，這種情況如何進行界定的呢,？可以說困難重重，尋租行為時常發(fā)生,，造成貨幣供給使用效率很低,，競爭不公平。何況,，民營企業(yè)淘汰率過高,，但是江浙地區(qū)不同，前面已經(jīng)說過，那個地方已經(jīng)有很好的傳說,，何況大型民營企業(yè)也較多,。“溫州模式”,、“蘇南模式”,，這使我迅速想到經(jīng)濟學家，不但是要有進行x些定性分析,，更重要的是設(shè)計一些切實可行的定量分析,。

上例中，如建立一套符合中國現(xiàn)實情況的標準體系,，包括對企業(yè)的未來的評估,，企業(yè)家個人才能的'評估，企業(yè)家信譽的評估結(jié)合起來的評比的在套類似西方發(fā)達國家的評比參數(shù),，而很多經(jīng)濟學家只做大體上的討論,，卻不去做更精、更細,、更周密的計算,、調(diào)查，我想這也是經(jīng)濟學不如數(shù)學,、物理在生活中實用的重要原因吧,。

實習，是開端也是結(jié)束,。在書本上學過很多理論,，但從未付諸實踐過，也許等到真正運用時,，才會體會到難度有多大,。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奮斗下去,。

實習的同時也讓我了解到了自己的不足,，我會繼續(xù)努力，完善自我,。對于指導老師的用心輔導和精心安排我表示由衷的感謝,。

學生的銀行投行實習總結(jié)篇七

了那么久，今天我來談?wù)勎业囊恍嵙曅牡?，也算是報告吧,。由于了解面和水平所限，所述不周全之處,，請諒解?/p>

有學長學姐在實習動員會上表態(tài)：實習能學到很多東西,，最重要的、被反復提及的是“接觸各種人”、“了解社會”,。另外,，有學長在保研經(jīng)驗總結(jié)文章中，不經(jīng)意間流露出自己的感想：“聯(lián)想到被學校拉去給工行站大堂的苦逼經(jīng)歷,，(研究生專業(yè))果斷放棄了‘商業(yè)銀行經(jīng)營與管理’,。”更有在實習過程中遇見的xx校區(qū)辦事,、到昌平辦理銀行卡掛失的學長談及去年實習的經(jīng)歷,，半是對自身經(jīng)歷的感慨，半是對尚處于實習中我們的同情,，真摯的表情深深刻刻地映入觀者的腦海,。最后，據(jù)說找工作的學長學姐在面試中談及此次實習經(jīng)歷,，表示用人單位普遍對此高度關(guān)注,。

諸位老師也對實習發(fā)表了不同的看法。作為商業(yè)銀行經(jīng)營與管理學的開始,，xx老師暢談自己大學時代“師傅帶徒弟”式的,、過硬的實習經(jīng)歷，以此勉勵同學們積極參與,。同時作為學校高層成員,，對學校在同工行談判中遇到的情況向大家做了簡單介紹，奉勸大家珍惜實習機會,。作為繼任者,，xx老師也多次在課堂之前與同學們進行積極交流，了解實習的進展和最新感受,。聯(lián)系她自己本科在上財實習的經(jīng)歷,，她在課上闡述了學院領(lǐng)導的核心思想，即：大堂實習雖然簡單,、無聊,，但是本科教育不可缺少的一環(huán)，而且以后將會成為“比較有意思”的回憶,，還是應(yīng)該來之,、安之。最后一種比較“非主流”的解釋來自xx老師在學習委員會議上發(fā)表的觀點：大堂實習是了解銀行的途徑,，好讓大家提前了解銀行環(huán)境，避免就業(yè)后的“后悔”,，同時感受銀行工作的艱辛,，鼓勵大家出國、讀研，向更高層發(fā)展,。

迄今為止,，據(jù)不完全統(tǒng)計，同學們實習感觸中對突出的是對于商業(yè)銀行的認識,。主流觀點是商業(yè)銀行工作很簡單,、機械，對畢業(yè)后去商業(yè)銀行開始抱有更大的懷疑態(tài)度,，這也正符合了xxx老師的初衷,。更深切地，對商業(yè)銀行內(nèi)部人員的素質(zhì)和共事狀態(tài)有了直觀體會,，以往的“職場江湖攻略”也被搬上了自己生活的熒幕,。不過也不乏同學開始對商業(yè)銀行知識上更加熟悉、情感上更加靠近,，比如更直接地感受到到銀行職工較為清閑的工作狀態(tài)和令在校生垂涎的福利待遇,。此外，對于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程的熟悉,，雖然在理論上存在,，但在感受反饋中很少被提及。具體而言,，與商業(yè)銀行和金融企業(yè)會計課程相結(jié)合的部分相當有限,。

發(fā)散思維，談得更遠一點,，六十年代老校友在政治運動的浪潮和下鄉(xiāng)結(jié)合的洪流中,，也普遍表達出兩種觀點，一是對學校正常教學研究的沖擊,，很大程度上耽擱了教學計劃的完成,，二是接觸實踐的深刻體會，算是“不走尋常路”的大學教育,。

學生的銀行投行實習總結(jié)篇八

會展是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動,，狹義的會展僅指展覽會和會議；廣義的會展是會議,、展覽會和節(jié)事活動,，獎勵旅游的統(tǒng)稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間,，許多人聚集在一起形成的,、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動,，其概念的外延包括各種類型的博覽會,、展覽展銷活動,、大型會議、體育競技運動,、文化活動,、節(jié)慶活動等。會議,、展覽會,、博覽會、交易會,、展銷會,、展示會等是會展活動的基本形式，世界博覽會為最典型的會展活動,。

經(jīng)過我個人的理解,，我覺得，所謂會展,，是指多個人或是多個群體懷著各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點或通過網(wǎng)絡(luò)方式進行的相互活動,。這樣定義會展的概念就使它涵蓋面更加廣泛了，更加接近生活,，讓人更容易理解什么是會展,，以及會展會有什么樣的發(fā)展前景，這也是會展業(yè)作為一種獨立行業(yè)的發(fā)展趨勢,。他不僅局限與展覽,、展銷、會議,、招商會等方面,。他還延伸到各種節(jié)慶活動、體育賽事,、文化活動以及民間婚禮,、喪禮及各種酒席等。還有學校里的'同學聚會,、生日慶祝等等,。總之,，只要是有多個人或是多個群體參加的公同活動,，就會必須要有組織者、服務(wù)者以及為需求者提供場所,、提供設(shè)施等,。朝著這種趨勢發(fā)展，會展業(yè)將更加龐大,，更加接近人們的日常生活,，形成一系列服務(wù)體系,。

會展業(yè)素有“城市的面包”和“經(jīng)濟的晴雨表”之稱，做為一個新興的產(chǎn)業(yè)倍受關(guān)注,。我認為從大趨勢上講，會展業(yè)有很大的發(fā)展生命力,，有非常大的商業(yè)空間,。但就目前來看，我國會展業(yè)發(fā)展還不成熟,，雖然起點很高,，但它還是處于起步階段。從我自身來看,，會展職工平常都沒什么事做,，因此工資也不高。很多人對于會展業(yè)都不了解,，很多前輩都是在黑暗中自己摸索出來的道路,。雖然前路坎坷，但我認為,，正因為如此才體現(xiàn)它的價值所在,，有句話說得好，有缺點才有進步,。因為會展業(yè)還發(fā)展不成熟,，所以在我們國家還有很大的上升空間，發(fā)展機遇也是比較大的,。在會展發(fā)展的起步階段,，更有利于我們在以后的創(chuàng)業(yè)中大膽開拓，大膽創(chuàng)新,。更有利于我們把握行業(yè)的發(fā)展方向,。

會展業(yè)當前的發(fā)展態(tài)勢可以從宏觀和微觀上看，從宏觀上講,，會展業(yè)的發(fā)展趨勢有很大進步?，F(xiàn)代會展從1894年德國萊比錫樣品博覽會開始，發(fā)展到今天的國際性展覽貿(mào)易活動,，已經(jīng)走過了100多年的歷史,。歐洲成為世界展覽業(yè)的發(fā)源地。經(jīng)過一百多年的積累和發(fā)展,，歐洲會展經(jīng)濟整體勢力強大,、規(guī)模大、國際化程度高,、貿(mào)易性強,，成為世界展覽業(yè)的中心,。

相比之下，中國會展業(yè)的發(fā)展起步較晚,，與改革開放是同步的,。但發(fā)展比較快，特別是近年來會展業(yè)異軍突起,，呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、場館的建設(shè),。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,，全國現(xiàn)有大中型會展場館150多個，會展面積300萬平方米以上,，而目前各地還在大興土木,，預計在未來三年內(nèi)建成的各類會展中心的會展面積可能超過100萬平方米。實習期間,，我們參觀了湖南最大的會展中心---湖南國際會展中心,，場館建設(shè)總面積10萬平方米，展覽場地有三層,，凈展覽攤位有有4萬平方米,，整個建筑物都是鋼結(jié)構(gòu)?？上攵?，場館建設(shè)規(guī)模有多大。

2,、會展活動的空前活躍,。國際會展中心教授給我們介紹，20xx年我國會展項目數(shù)量超過3000個,，出國辦展近800個,；參展企業(yè)500多萬家，參會專業(yè)觀眾近20xx萬人次,；節(jié)慶活動5000多個,，參與觀眾達數(shù)億人次。會展收入增幅明顯,，目前舉辦各類展會直接收入超過100億元,，間接帶動的旅游、餐飲,、交通,、廣告、娛樂,、房產(chǎn)等行業(yè)收入高達數(shù)千億元,。

3,、會戰(zhàn)舉辦主體的轉(zhuǎn)變。中國過去主要是由政府舉辦會展,，現(xiàn)在成立了越來越多的會展公司,，這使會展業(yè)不斷向市場化、商業(yè)貿(mào)易化邁進,，創(chuàng)造的社會財富,，促進經(jīng)濟的發(fā)展。同時,，拉動一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)提供技術(shù),、人才,、信息等豐富資源。

4,、會展群聚效應(yīng)突出,。中國的會展業(yè)集中分布在廣州、上海,、北京,、大連等城市，長三角與珠三角等地區(qū),。在這些地區(qū),，會展收入豐厚，會展活動頻繁,，發(fā)展程度高,。

而從微觀方向分析，這也是我實習過程中最深刻的體會,，就是中國目前會展業(yè)發(fā)展非常不成熟,。中國會展起步晚，在規(guī)模,、規(guī)劃,、管理人才、服務(wù)質(zhì)量等方面仍存在擴張粗放,，發(fā)展不平衡,，市場化程度低，市場開放度低等諸多問題,。湖南國際會展中心給我們分析了以下幾個方面的突出問題：

1,、人才緊缺，缺少專業(yè)人才,。就目前看,，由于會展是一種新型行業(yè),，教育體系還沒跟上步伐。對會展人才的培養(yǎng)沒有經(jīng)驗,，使的現(xiàn)在從事會展工作的人都是學其他專業(yè)的,，就那位教授本人自己也是學機械制造的，與會展工作不搭邊,。

2,、會展管理體制有很大缺陷，政府干預過多,，市場化程度低,，使企業(yè)缺乏參與競爭的憂患意識。

3,、場館的利用率很低,。場館的建設(shè)面積很大，維護也要投入很大的人力和物力,。閑置不用時,，企業(yè)又沒經(jīng)濟收入，又要投入成本,，很不劃算,。浪費國家資源，行業(yè)效率低,。

4,、會展的服務(wù)質(zhì)量不高，沒有為參展商帶來很大的影響,，這也限制了目前會展業(yè)的發(fā)展,。

學生的銀行投行實習總結(jié)篇九

活動內(nèi)容及心得體會：

眼看在銀行實習的第3天即將結(jié)束，連續(xù)三天我和同伴都在做東湖支行近三年內(nèi)職工薪酬變動表的錄入工作,。這項工作的繁瑣使我們明顯感覺到自己初來時的信心和激—情已被消耗的所剩無幾了,。

突然一串聽不懂的英語飄入耳中，在確認這不是自己的幻聽是現(xiàn)實時扭頭向辦公室門口望去,，一個明顯非亞裔長相的膚色黝黑青年人站在門口,。安主任聽見后對我和同伴說，“他說什么呢,？這是你們大學生擅長的快去聽聽,。”而我在接受此項“任務(wù)”后很是激動,，心中怦怦的,，自己口語如何立刻就可以見分曉了。

于是，我走上前去,，他話如滔滔流水,，不時還有些肢體動作，可以看出他很激動,，但是對我而言,，只能捕捉到零星詞匯，我只好說“pardon,？”他不免又重復了一遍,，我努力聽著，終于聽懂了大致意思,，他在銀行存了錢,，但他認為銀行給他支付的利息卻不足，他要找行長理論,，我將他的意思轉(zhuǎn)達給安主任,，主任說：“這件事不是應(yīng)該營業(yè)部的人管嗎？”隨后,，她打電話給營業(yè)部的人，在等他們到來的空當,，我為他倒了杯茶,，本想說您別急，稍等就會有專業(yè)人士為您排憂解難,，請您先喝茶但是,，天知道，千言萬語只化成一個詞：“please”說完我的臉立即就紅了為自己低級口語水平汗顏,，不一會,，一個據(jù)說在支行英語口語不錯的職員來了，她解釋說本行行長出差了（其實這個支行有三個行長,，恰巧英語好的那個行長出去了）,，這個問題營業(yè)部的科長就可以解決。為了不打擾綜合管理部的工作,，這個職員就帶著她下樓去了,。

而我，也許突然和外國人做了簡單的交流,，雖然過程不理想,，卻倍感興奮，此后直到下班一直都在想剛才的場景,，為什么自己說不出來想好的英語,？究竟應(yīng)該用什么詞可以準確表達自己想要傳達的意思？在這種亢奮的近似瘋狂的狀態(tài)下，我終于挨到了下班,。

本車終點站程楊灣到了,，當甜美卻毫無感情女音響起時，我自言言自語道：“今天時間怎么過得這么快時,？怎么一眨眼就到學校了,？”身旁的同學聽見了，不以為然的說：“因為你今天心情好??！”原來好心情還可以縮短時間和空間的距離！

日期：7月11日地點：中國銀行東湖支行天氣：多云

活動內(nèi)容及心得體會：

好事多磨,，在急切的幾天等待后,，我被就近安排在中國銀行武漢水大支行，一個坐落在大學校園的銀行分支機構(gòu),。剛開始我覺得自己有點小小的失望,，簡單的認為，現(xiàn)在學校放假了,，大部分學生都放假回家了,，銀行應(yīng)該沒什么人，自然業(yè)務(wù)就很少,，難得學到東西,，然而就在我去的第一天，就讓我深刻認識到自己思想的簡單與愚昧,。

在進入中國銀行后,，中國銀行水大支行的吳瓊行長把我安排在大堂上，跟著大堂經(jīng)理學習各種業(yè)務(wù)的辦理,，先熟悉各種銀行業(yè)務(wù),。跟著正式員工一起開完早會之后，外面就已經(jīng)占滿了辦理業(yè)務(wù)的人,。上班的第一天我就遇到一系列的問題,，首先就是在轉(zhuǎn)賬支票中，要填寫進賬單,，而進賬單的填寫我自己都不是很懂,，只是在會計課的時候?qū)W習過支票的倒進賬與順進賬，而我只是知道專有名詞,，自己并不是很懂這實際之間的差距,。然后就是開網(wǎng)銀的表格、新開存折戶的表格,、掛失卡的.表格,、電匯單…這十幾種表格的填寫,，一會又遇到咨詢各種國家卡、雙幣卡,、中國銀行的行用卡,，攜程卡、蒙?？?、學生卡…一會又有人找我咨詢各種理財產(chǎn)品，金玉滿堂保險,、陽光保險,、各種基金的買賣。在短短的一個上午,，我立刻明白了自己的錯誤,，雖然這只是一個坐落在武漢大學中國銀行的分支機構(gòu)，但同時它也是銀行,，一個與其他銀行行一樣能辦理各種個樣業(yè)務(wù)的銀行機構(gòu),，會有很多很多的只是等我去學習，于是立馬就激—情四溢,，投入跟著大堂經(jīng)理一起學習中,，明白我要做到最好，就要奮斗不已,，理論與實際相切和,，盡快的熟悉銀行的業(yè)務(wù)。

在中午的午休的時候,，我留在大堂上值班，一方面在外邊仔細看各種表格,，研究一下它的內(nèi)容與樣本單,，盡快了解與熟悉這十幾種表格的填制，另一方面看柜員辦理各種業(yè)務(wù),，熟悉一下業(yè)務(wù)流程,。當然，也可以慢慢仔細的看大堂經(jīng)理日志,，看著每天不同的業(yè)務(wù)狀況,，看著經(jīng)理的處理，開始由衷的佩服大堂經(jīng)理能力,。

到下午5點半停止營業(yè)之后,，我留下來打掃衛(wèi)生、關(guān)閉atm機那邊的門,，看到里面的柜員一個個都忙著扎帳,，一點沒有下班的傾向，其實心里還是有一點小嘀咕，以前看到銀行很早下班,，原來,，不是下班就可以回家，還有別的工作要完成,。是的,，我要將我的熱情投入到工作中，在接下來的工作中奮斗不已,，激—情四溢,。

日期：7月30日地點：中國銀行東湖支行天氣：多云

活動內(nèi)容及心得體會：

今天心情有點糟糕?？梢哉f,，我犯了進行以來最大的一個錯，給李庭君經(jīng)理造成了不小的麻煩,。這對于我來講,，是最讓我傷心的地方。

我總希望自己在這個行里做事,，不僅不會因為自己只是個新手給大家添麻煩,，而且能因為我的存在給周圍的人帶來方便，就像我總跟曹勇經(jīng)理說的,，我有向經(jīng)理們要工作的沖動是因為我想實現(xiàn)自我價值,。也許是自我要求太高，往往跌的更痛,。

原本是一個做過幾遍的工作,，根據(jù)幾張源文件制出一張新的excel表格，再根據(jù)表格的內(nèi)容用word寫出這個星期的“個金戰(zhàn)報”,?？墒牵鍌€板塊錯了兩個,。一個是因為用錯了源文件,，另一個是沒把新的excel粘貼上word上。我之前幾次做的時候都小心翼翼的檢查一遍才交給經(jīng)理,。這次做的時候就很草率,，還沒來得及檢查，經(jīng)理就外出回來了,。而我又過于看重效率,，沒想太多就交差。李經(jīng)理也是覺得我做了這么多次都沒什么問題,，就放心的將戰(zhàn)報發(fā)到了全轄各個網(wǎng)點和行長辦公室,?？膳碌慕Y(jié)果，一個電話打進來,，說哪里哪里的數(shù)字不對,。李經(jīng)理核對后很誠懇的承認錯誤。我在一邊聽著心里開始忐忑起來,。經(jīng)理掛斷電話,，我自覺的解釋這個數(shù)字錯誤產(chǎn)生的原因。經(jīng)理一語不發(fā),，默默地講這個錯誤改正之后將戰(zhàn)報又重新發(fā)送一遍,，注明了“以此為準”。剛剛發(fā)出去,，又有一個電話打進來,，說另外一個版塊的數(shù)字不對。我看見經(jīng)理的臉一下子沉了下來,。再次掛斷電話就開始對我抱怨起來,。雖然只有一句，但是刻骨銘心,，這是我自己輕視,，自我膨脹造成的。經(jīng)理說他以后還是要對我以后做的“個金戰(zhàn)報”進行核查之后再發(fā)出去,。這句話,，潛在的意思就是開始不放心我辦事了。

這令我很心痛了,。但是,，我除了承認錯誤，保證下次一定不會出錯之外也沒用其他挽救的方法了,。所以,，以后的工作，我要更加的仔細,，更加認真的完成,，杜絕再次出現(xiàn)這樣的錯誤,。

日期：8月6日地點：中國銀行東湖支行天氣：多云

活動內(nèi)容及心得體會：

今天,，營業(yè)部的沈瑩師傅一句話，讓我對于自己將來的發(fā)展有了更深刻的認識,。

一大早,，我暫時忙完了手頭上的事情，就去營業(yè)部找陳釵釵,，看看她們那邊有沒有什么需要幫忙,。自從進了銀行之后,，我就一直覺得，學習的機會是自己爭取的,。所以,，我一有時間就到其他部門找同學，以便于可以多方位的了解和熟悉銀行業(yè)務(wù),。

我走進營業(yè)部,，很客氣的問陳釵釵的師傅沈瑩：“有沒有什么需要幫忙的啊,？”沈師傅一臉詫異的看著我,，半天沒有吭聲，只是很牽強的笑了笑,。中午吃飯的時候,，陳釵釵把我拉到一邊，給我一種很羞愧的感覺,。她細聲細氣的說：“今天沈師傅在你走之后對我說,，‘你同學剛剛問我需不需要幫忙，你說我到底要不要她幫忙呢,？’我說‘如果需要的話,，就讓她幫忙隘。沈師傅說‘我跟你講啊,，我們營業(yè)部其實是銀行里面地位最低的一個部門,，你的同學跟著理財經(jīng)理做事，我們怎么可能讓她幫忙呢,？’”

我知道,，可能我好心沒辦成好事，給沈師傅帶來了一點困擾,。其實,，在我心里從沒覺得營業(yè)部地位低下。當然,，也沒預料到自己想幫忙卻引發(fā)了沈師傅和其他營業(yè)部人對自己在銀行的一系列思考,。事實上，我,，一個小小實習生,，如果想進銀行，成為一名銀行職員,，必須經(jīng)歷營業(yè)部的磨練,。李經(jīng)理不就是個很好的例子嗎？就算在銀行干了上十年,，依然在柜臺做低柜經(jīng)理,。只不過他是一個幸運的人,，十年之后終于有了“出人頭地”的機會，開始做理財,，做產(chǎn)品銷售,。

十年，對于一個二十剛出頭的人,，是非常寶貴和重要的,。而十年營業(yè)部的工作是需要勇氣和耐心的。并不是每個人都愿意用十年時間來換取可能升職的機會,。我呢,？可能需要對自己的人生做更深刻的思考。

日期：8月14日地點：中國銀行東湖支行天氣：晴

活動內(nèi)容及心得體會：

今天很興奮,，沒想到,，自己的銀行實習時有趣的開始，而且還能有個有趣的結(jié)束,。

昨天,，由于我要跟各個網(wǎng)點打電話，詢問今天貴金屬巡展的客戶名單,，所以對這個事情有了一點了解,。上海金一公司和中國銀行合辦的貴金屬巡展是有洪山支行牽頭主辦的，我們東湖支行承辦,。其目的就是通過一次貴金屬展覽讓銀行vip客戶對于重點推薦的貴金屬產(chǎn)生購買欲望,。

一早上，李經(jīng)理跟我說要我跟他一起去巡展,。我之前還有點擔心,，覺得自己什么都不懂。只是在辦公室做做文件應(yīng)該沒問題,，可是要出去見客戶,，就覺得沒這個本事。李經(jīng)理一再要求,，我就忐忑的去了,。

巡展的地點設(shè)在一個忘了名字的大酒店。說實話,，我還從沒有進過這么高檔的酒店,。金碧輝煌的大廳就足以體現(xiàn)酒店的檔次。這讓我更加害怕起來,。巡展開始,，金一公司的經(jīng)理對于黃金的收藏價值作了一番演講,。在他的演講里,，我體會到為什么前輩總說在社會上學到的會比在書本上學到的多,。之前，我在學校參加過一個理財規(guī)劃大賽,，其中就需要對于模擬客戶的資產(chǎn)進行投資規(guī)劃,，其中有一項就是進行黃金的投資。根據(jù)網(wǎng)上的資料顯示,，黃金是有投資價值的,，但是，我們參賽的隊員也是知其然不知其所以然,。加上在國際金融課上,，老師告訴我們現(xiàn)階段黃金走勢低迷，這點與我們所查閱的資料相悖,。這讓我們對于自己參賽的理財規(guī)劃書更沒有信心了,。但是，今天從這個金一公司經(jīng)理的演講中,，我才把自己之前查了很多資料還沒弄清楚的事情弄明白了,。簡單的說，黃金的稀有性決定了其價值從長遠看必定上升,，而近期的走勢低迷只是上升過程中的回緩,。

出來這趟，除了看到了什么是真正的貴婦人,，了解到什么是上流社會的生活,，能聽到一席酣暢淋漓的演講，我想我最大的收獲,。

學生的銀行投行實習總結(jié)篇十

20xx年7月——9月,，我和另兩名同事分配到xx支行實習，暑期大學生銀行支行實習報告,。xx支行是省行老牌培訓基地,，它近年來連年在xx市xx行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠,、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶,，更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍,。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,，在每一個部門都得到了領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,，現(xiàn)在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結(jié),。

在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學習期間，通過看,、問,、思,，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識,；另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進行引導,，及時處理客戶的咨詢和投訴,，發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下,，我的用心服務(wù),，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進工作,、完善服務(wù),。

八月份我被調(diào)到信貸部學習個人和公司，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧,，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,，學習辦理個人住房、消費等,，學習使用xxx系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信,，實習報告《暑期大學生銀行支行實習報告》。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶xx與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來,，這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務(wù),，主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。

一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),，更學到了一種積極競爭,、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,，所有這些成為了我人生中一筆重要財富,。同事們在平時工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策,、具體業(yè)務(wù)知識的精通，與合作伙伴,、具體客戶關(guān)系維護的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺,。

以上是我在xx實習期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對xx銀行發(fā)展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J識,。

一,、授權(quán)管理。

在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”,，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權(quán),，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的,，但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，大額交易越來越多,，這種制約的弊端就逐漸顯露出來,。我經(jīng)常可以看到柜員急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答,，顧客怨聲載道,，嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,，我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,，更有可能損失很多潛在客戶；再者從柜員自身感受來看,，常有同事抱怨工作時缺乏安全感,，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,，而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能,。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評,，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式,。

二、信貸管理,。

存是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),，必須有效利用存款,，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,，因而我認為信貸管理是改革的重中之重,。首先,，人員配置亟需調(diào)整,，應(yīng)大力充實客戶經(jīng)理隊伍,。以都辦為例,，整個信貸部,，個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,，相比之下,，個貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個公司客戶經(jīng)理往往要對口4—5個客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),，直接導致服務(wù)質(zhì)量降低,，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失,；其次,，營銷意識有待提高，應(yīng)加大客戶和市場拓展力度,，不能僅僅依靠領(lǐng)導營銷,，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,，同時鼓勵業(yè)務(wù)人員實施“走出去”戰(zhàn)略,。xx是中部崛起的重要城市，近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,，越來越多企業(yè)進駐xx，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，xx銀行應(yīng)利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,，主動出擊,、搶先營銷，源源不斷的發(fā)展新客戶,，同時穩(wěn)抓老客戶,，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)xx銀行穩(wěn)健發(fā)展的新階段；最后,，風險管理常抓不懈,。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,，好軍隊不打無準備之仗，因而必須嚴抓風險管理,，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預防,。（法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預防犯罪上來）但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)?！耙援a(chǎn)品為中心”的無差別,、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。

三、企業(yè)文化。

企業(yè)文化不是預設(shè)好的，它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象,。它是硬、軟件的組合,。xx銀行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設(shè),，且在硬件方面投入了許多的力量,，在全國同行中走在了前列,。但在軟件建設(shè)上感覺落后很多,。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神,、員工認同感,、員工歸屬感等等,，可以說非常欠缺，這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上,。

究其所以,，我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度,。而當前xx銀行長提出的創(chuàng)建“務(wù)實,、敬業(yè)、創(chuàng)新,、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,，使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力，推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍,。

千里之行,，始于足下，xx是我工作的起點,，在xx的這段實習經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),。感謝省行領(lǐng)導給我們這個基層鍛煉的機會，也感謝都辦同事和領(lǐng)導對我們的栽培,，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,，為xx銀行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

學生的銀行投行實習總結(jié)篇十一

柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù),，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,，而對公則主要涉及各類票據(jù),。

由于在學校學習過銀行會計的課程,，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作,，因而在本人的申請下,，由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學習。

在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作,。起初有些生硬,，還險些拿不穩(wěn)一捆,，速度緩慢。在不斷地訓練下,，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,，讓我感到緩慢的進步,。在詢問優(yōu)秀的標準后，我得知,，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張),。在練習期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習生的考核,，頗有一定的壓力,。

當然，最主要的還是對于票據(jù)的學習,。在本人的要求下,，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面實習了各種票據(jù)的處理過程,，從一天最初的打印人行往來回單,、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕,。開戶的處理,、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解,。比如,，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行,，是否屬于空頭支票黑名單戶,，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧,，同時也接觸到了些更為實際的操作,。

出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根,，練習五筆字,，望對以后能有所準備。

總之,，在民生銀行實習的半個月時間里,，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義,，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法,。同時，也讓我明白,，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣,，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。

學生的銀行投行實習總結(jié)篇十二

xxxx年的暑假,，對于即將畢業(yè)的.我來說是不平常的,，這是我在大學期間的最后一個暑假，而且也是我走上工作崗位之前的最后一個練兵機會,。這次,，感謝浦發(fā)給了我寶貴的實習機會。7月9日,，是我次進入浦發(fā)銀行xx支行的日子,。從這天起，開始了我的實習之旅,，也開始成為一個銀行人,、一個浦發(fā)人!這是一個轉(zhuǎn)折點，從學校到社會,，從學生到銀行員工,，一切神秘的面紗一一揭開!

對于我們實習生來說，首先需要改變的是個人的態(tài)度,，態(tài)度端正的快,，進入角色的時間就越少，收獲也就越多,。但態(tài)度的改變不是嘴上說變就能變的,，要從心里上、行動上表現(xiàn)出來：積極主動地學習與工作!

記得次出去做宣傳的時候,，站在外面發(fā)單頁,，這可真讓我心里有點發(fā)秫。以前總是看見別人發(fā)單,，路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情,，也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調(diào)，等著客戶上門找你的,。但自己來做了,，才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經(jīng)理就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”,，我學習這去做,，認真地去實踐，給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋,，只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!下班后，收拾著疲憊的身體,，看著一天的收獲(客戶留下的聯(lián)系電話),，又能讓我精神飽滿，為第二天的工作期待新的成績,。宣傳做的多了,，其中的苦與樂只有自己知道,，做的好上面表揚一下你，做的不好批評是不可避免的,，而且還有很大的壓力,，總想著能做好點。有幾次,，我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉儲做宣傳,，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式,，他們說銀行就在旁邊,，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回,，心里難免有失落感,。帶我們的師兄知道情況后也表示能理解，他也建議我們改變策略,，盡量留下客戶的電話,，并且他也建議我們首先加強自身的專業(yè)知識，讓客戶對我們產(chǎn)生信任感,。不過有一次回行拿資料的時候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶,，就是剛剛給宣傳過的，她對基金比較感興趣,，果真她來了,，并且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之后，我的積極性又提高了許多,，因為我相信：付出是會有回報的!

接下來的工作充滿了快樂業(yè)充滿了競爭,，我們支行的實習生分成了兩個組，實行比賽制,，并且進行任務(wù)分工,，不過每天下來，大家見面時總會交流一下一天的成績和心得,，并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決,。雖然以競爭，但我們堅持的信念是“友誼,，比賽第二”,。特別是為團體取名字和口號的時候，大家你一言我一語的討論著,，都想取個好名字,，喊出一個響亮的口號。最后，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”,，這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神,，所以我們需要的口號是“智慧創(chuàng)造財富，激情點燃武昌”,。大家的力量匯集在一起是無窮的,，智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進行商討時,，經(jīng)常就會有些具有創(chuàng)意的點子閃出來,，使我們準備的節(jié)目變得豐富多彩。

實習的日子真的是“痛并快樂”著的,，有快樂當然也有苦惱的時候,，當面對困難的時候，勇敢的面對比什么都行,，因為每一次苦難都是一種財富!我們在實習中掃過樓,，敲過辦公室的門，與人介紹我們的產(chǎn)品,，這些都需要順暢的表達出我們產(chǎn)品的特點,，并且也需要我們了解客戶的需求。記得次跟師兄去武船推信用卡的時候,，一開始幾乎是不敢敲門,，也不敢和人交流，生怕自己出錯,。但慢慢地學習著,，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管,。以后的敲門,、點頭、微笑,，都讓我應(yīng)付自如,。一天下來，口也干舌也燥,，但我一點也不厭倦,，因為感覺自己又上了一個臺階，不管別人的眼光,，放平自己的心態(tài),，相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用,。有一個星期中,，我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約,、特惠客戶,。這比進辦公樓的工作難度更大,。首先，就是要自己尋找商家,。銀聯(lián)的特約商戶做起來比較難,，成功率不是很高，偶爾遇上幾個感興趣的,，考慮幾天后,，再次拜訪的時候，總被費率,、押金等問題退了回來,，并且還有一個致命的弱點，他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點太少,，取現(xiàn)不方便為由將我們拒之門外!

學生的銀行投行實習總結(jié)篇十三

實習地點就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網(wǎng)點可以到處設(shè),。因此，南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處;據(jù)說蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行,，暈,。。,。

到了分行,，首先和行長見面，高行長和彭行長,，兩位女性,，前正后副，上級一般上班比較晚,。但彭行長已經(jīng)開始工作了,，顯然是個以身作則的領(lǐng)導。面對面談話,，也是聊些基本情況,，聊家常，她說她初中也是實驗人,，不過顯然不止比我大幾屆,，人家努力了十年才當上行長。一定要說努力,，因為那代表積極,、奮發(fā)、不懈怠,。她叮囑我,，在這里不能混,。但是混，其實也可以很努力,。后來見了高行長,，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確,。

我實習所在主要屬于理財產(chǎn)品營銷,，他們做的最多的是接待和打電話。,。,。帶我的是比我年長一屆的小趙，他做的我也能做,，只是他更熟,。但他挺熱情，會說會教,，不耐煩,。在他那里我坐了半個早上，vip柜臺與外面柜臺一樣,，一直要有服務(wù)員,，他們一天加起來只有不到一小時休息。

結(jié)束還要平帳,。理財業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一直跟進各種金融產(chǎn)品的狀況,，隨時和客戶聯(lián)系，我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時,。一般柜臺員都只有c級權(quán)限,，處理的金額存取匯兌有限，a級會比較厲害,。副行長是a級,，所以不要以為行長只會坐辦公室。

一天下來,，肚子首先受不了餓,，但營銷部各位還是要咬牙開會，他們就是為效率問題討論了一個鐘,，似乎行長很急,，但是其他人卻很無奈。有一種新推出的'營銷產(chǎn)品有千分之一個人收益,。厲害那個能夠這個月收多了1600?，F(xiàn)在招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產(chǎn)品新推出，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯,。有美元的,，有港元的,，最短3個月“短期增長型”，最長1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3.80%以上,。

旁邊就是匯豐銀行,，明年個人銀行業(yè)務(wù)全面開放，這里直接短兵相接,。

今天很累,，不是工作多,，而是沒睡好,，多虧我是實習的，做多做少有沒偷懶都不要緊,。

大清早來了,，即使有說有笑，但已然整裝待發(fā),。錢堆得老高,，箱子有6、7個,。前臺這里瞅瞅,，那里看看，雖然眾目睽睽,，但倒也輕松,。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下,。

不到大半小時,，主任叫我來了，我知道,，到我干活的時候了,。果不其然，要我打電話,，我稱之為信息調(diào)查,，后來知道我的理解和觀念都錯了，那是客戶維護,?！澳茫沂莤xx先生么?我是招商銀行金豐城支行,，我們?yōu)榻鹂蛻糇鲂畔⒕S護,，能夠打擾您1~2分鐘時間么?“態(tài)度好的，還有說有笑,，疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的,，現(xiàn)在這個多了,，說著說那都是騙人的。,。,。”臉皮就這樣漸漸厚起來,，前輩也不斷提點,。即使統(tǒng)計做不成的，資料也可以拿得到,。其實并沒有那么多忙人,，只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。

下午我不用繼續(xù)打電話了,，被安排去了大堂作服務(wù),，那里直接面對客戶，沒有正式的在旁邊帶著很露餡,?！笆裁词腔貑?”全部人都笑了，“你哪個專業(yè)的?”暈,，這種東西對于他們司空見慣,，比吃飯還理所當然。在這里,，我變得像從外星來的,。。,。銀行進帳單,，現(xiàn)金繳款單，特意為高端客戶作的提前記息的取款(記在手上,，手洗了,，名字記不得)。

感受各種環(huán)境各種氣氛吧,，不懂的慢慢來,。臉皮可以再厚一點。,。,。

今天穿了件蘭色短襯衣，除了鮮艷的“實習生“牌子外,，我“完全“是銀行員工,。

今天銀行里的“老師“給我上課了，雖然一知半解,，不過還算認真記錄了,。

信用卡現(xiàn)金存款單：帶卡不填單,，填單不帶卡;。

快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種)：它屬于(1)對本地是無折存款單,，不用存折就可以(2)對于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統(tǒng),手續(xù)費0.5%,，同城手續(xù)費免。注意：憑條是只有收款人進帳存單,，但是匯款人拿取,。(那些不信賴的賬戶可以抵賴)。

個人轉(zhuǎn)賬/匯款憑條適用于私對公,、公對公的匯款,，都屬于普通匯款，也能夠針對同/異行(系統(tǒng))進行匯款轉(zhuǎn)賬：(1)同城同/異行,，免/收一元錢手續(xù)費;(2)該憑條屬于實時支付(半小時工作時間入賬),，并且即使到賬，按匯款數(shù)目比例收付手續(xù)費,。注意：該憑條一定為對公轉(zhuǎn)賬(憑條針對付款人，他不能因此而抵賴),。

個人賬戶掛失/凍結(jié)申請書分為：(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開戶行執(zhí)行),，并在7天內(nèi)解掛(3)密碼掛失5萬以下任意網(wǎng)點可掛失，5萬以上只能到本行,，4天解掛,。注意：掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外，其他可代辦;解掛必須本人親自去,。

今天難得輕松精神了一天,。

早上在柜臺坐了倆小時，柜臺那個前輩挺耐心的,，人也好,。早上業(yè)務(wù)不多，我就邊坐邊聽,，記錄一下下,。受益匪淺后，二話不說揚長而去了,。不是我沒耐心,，有的東西光看是沒有意義的，不但很不過癮,，也看不過來,，一時也記不住，必須結(jié)合其它關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié),。,。,。

之后便一直在大堂呆了，大堂不斷地接觸客戶,，他們的問題就是我的問題,，或者是我要了解的問題，他們的到來促進我業(yè)務(wù)的了解進度增長,。值得挑剔的是我的站姿,，而且我的頭發(fā)長度(略長、被行長投訴)是不符合大堂形象的,，但我的態(tài)度絕對好,，我貫徹的是服務(wù)因您而變，微笑永遠不變,。不會的不說,，會的也要想想再說。

今天有誤導一個客戶拿錯單,，高端客戶辦理條件還不了解,，業(yè)務(wù)申請辦理手續(xù)還不熟悉，復印不合格,，個人業(yè)務(wù)收費費率仍混或不清楚,。還有，不能躲避,，主管下達的電話營銷還是要不亦樂乎,。

招行第一年工作工資平均3000多一個月，做死做活,，算到3500,，才4xx一年，一分不花都用來投資不是,，用來存也不是,。同其他朋友比起來，的確虧,。,。?！蹦銥槭裁吹秸猩蹄y行?”“你實習后還會選擇留在這里么?”“國土資源管理多好的專業(yè)啊,。。,?！薄安皇巧眢w累，是心累”“10萬，那不是一眨眼的事情么?”

什么時候能夠賺到我的第一個10萬?為什么要同別人比,，要同自己比,，時刻催促自己比以前進步，與時俱進,。

新的師傅又教我撕回單了,，撕回單容易，但老是撕老是撕眼就會綠,，撕完回單還要根據(jù)借貸單把賬目分類,，多的還需要一張張編號。之后下午迫不及待學了分傳票,，這個稍微復雜,，在相連的傳票中首先順序把傳票(包括：貸方傳票、副本,、xxx,，回單，借方傳票)撕成一沓,，把它們分成三類,，過程中不能出錯。*注：相當重要,，借方傳票有一處上401,，下211的不能有誤，否則要特殊處理,，不過今天沒有遇到過。

學生的銀行投行實習總結(jié)篇十四

時光荏苒,，一個多月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,。在2016年07月15日至08月25日40余天的日子里，我度過了我在興業(yè)銀行xx分行的實習時光,。第一天實習的情景任然歷歷在目,，從走進興業(yè)銀行大廳開始第一天的實習生生活時的新奇、緊張一切都仿佛就在昨天,。

在這段實習的日子里,，我從一個未出校園但即將離校的大學生到已具備基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實習生，在此期間我經(jīng)歷了很多也學到了很多,。同時對興業(yè)銀行有了進一步的了解,，以下便是自己對實習階段進行的總結(jié)：

實習單位：興業(yè)銀行xx分行。

興業(yè)銀行(industrialbank),，原名福建興業(yè)銀行,，是總部位于中國福建省福州市的一間全國性股份制商業(yè)銀行。

開業(yè)20年來，興業(yè)銀行始終堅持與客戶同發(fā)展,、共成長和服務(wù)源自真誠的經(jīng)營理念,，致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì),、高效的金融服務(wù),。

1、各項業(yè)務(wù)持續(xù),、快速,、健康發(fā)展。

截至2015年6月末,，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為9169.64億元,，股東權(quán)益為438.82億元，上半年累計實現(xiàn)凈利潤65.44億元,。根據(jù)英國《銀行家》雜志2015年7月發(fā)布的全球銀行1000強的最新排名,，興業(yè)銀行按總資產(chǎn)排名列第124位，比2015年提升21位,，按一級資本排名147位,，比2015年提升113位。

2,、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全,。

興業(yè)銀行已在北京、上海,、廣州,、深圳、南京,、杭州,、天津、沈陽,、鄭州,、濟南、重慶,、武漢,、成都、西安,、福州,、廈門、太原,、昆明,、長沙、寧波、溫州,、義烏,、臺州、東莞,、佛山,、無錫、南昌,、合肥,、烏魯木齊、大連,、青島,、南寧、哈爾濱等全國主要城市設(shè)立了40家分行,、400多家分支機構(gòu),，在上海、北京設(shè)立了資金營運中心,、信用卡中心,、零售銀行管理總部、資產(chǎn)托管部,、大型客戶業(yè)務(wù)部和投資銀行部等總行經(jīng)營性機構(gòu),，建立了網(wǎng)上銀行在線興業(yè)、電話銀行95561和手機銀行無線興業(yè),，與全球近1000家銀行建立了代理行關(guān)系,。

目前，興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設(shè)立了260多個分支機構(gòu),，推出了面向全國的網(wǎng)上銀行在線興業(yè),，開通了全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線95561，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系,，基本形成了虛實結(jié)合、輻射全國,、接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。

3、業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進,。

出處 m.sevw.cn

興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新,，基本形成同業(yè),、公司、零售、資金市場四大板塊,、品種齊全,、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

興業(yè)銀行始終緊跟市場變化,，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè),、公司,、零售、資金市場四大板塊,、品種齊全,、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

4,、科技建設(shè)成效顯著,。

經(jīng)過十多年的改革發(fā)展，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效,、專業(yè)優(yōu)良,、團結(jié)敬業(yè)的金融精英團隊。截止2015年末,，全行員工總數(shù)6250人,，其中擁有大專以上學歷的占84%。

興業(yè)銀行從創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在,，一直在用自己的奮斗在書寫著傳奇,。截至2015年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為10209億元,，全年累計實現(xiàn)凈利潤113.85億元,，不良貸款率0.83%。

興業(yè)使命：真誠服務(wù)共同興業(yè)興業(yè)愿景：一流銀行百年興業(yè),。

核心價值觀：理性創(chuàng)新人本共享興業(yè)精神：務(wù)實敬業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊,。

1、通過實習增加工作經(jīng)驗,，實現(xiàn)自我增值;,。

4、培養(yǎng)團隊合作,、與人溝通,、吃苦耐勞、終身學習等素質(zhì)和精神,。

我這次實習所涉及的內(nèi)容,，主要是會計業(yè)務(wù),，并綜合了解了儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù)以及其他需要我完成的力所能及的業(yè)務(wù),。會計業(yè)務(wù)的學習占用了大部分時間，而其他業(yè)務(wù)也初步涉及,。

1,、會計業(yè)務(wù)。

對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟：記帳,、復核與出納,。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗印,，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支,，如果有背書，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整。

對于現(xiàn)金支票,，會計記帳員審核無誤后記帳,，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后,，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后),。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核,。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。

行直接接觸的省級分行才使用存放中央銀行款項科目,。而我們在學校里學習中比較了解的是后者,。還有一些科目如內(nèi)部往來,，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;存放系統(tǒng)內(nèi)款項,，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金,、調(diào)撥資金、存款準備金等,。而我們熟知的是存放中央銀行款項,，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,，方可支取。

一天之際在于晨,，會計部門也是如此,。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對，如打印工前準備,，科目日結(jié)單,，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等,，一一對應(yīng),。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票,，電匯等,。在中午之前，有票據(jù)交換提入,，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借,、貸方憑證等，檢查是否有退票,。

下午,，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋收妥抵用章,，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng),。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進行日終處理,，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,，對帳;打印流水軋差，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡,。最后,，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,，再次審查,，看科目章是否蓋反,、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核,。

下面是綜合了解的其他業(yè)務(wù)情況,，實習前幾天讓我了解的業(yè)務(wù)：

2、儲蓄業(yè)務(wù),。

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶,，存取現(xiàn)金,，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞,，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理,，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核,，然后再傳遞到上級行事后稽核,。

3、信用卡業(yè)務(wù),。

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡,。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分,，如果選擇后者,，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。

而準貸計卡則是交納一定的準備金,，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡,。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,，存取,，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡,。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡,。

4、信貸業(yè)務(wù),。

由于目前的實際情況,，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,，但是,，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制,。建行也是如此。所以,，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人,，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家,，然后商家把商品賣給個人,，個人再還款給銀行。

銀行在與商家簽訂協(xié)議時,，審查商家的證件是否齊全,。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等,。一般都是以購買的標的物作為抵押,，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

目前,，世界上實行儲蓄實名制的國家和地區(qū)很多,。例如在香港分兩種情況：一種叫單名制，也就是儲蓄者本人帶有效證件去儲蓄;另一種叫聯(lián)名制,，即儲蓄者可委托他人為自己代辦存款業(yè)務(wù),，但需要有一份授權(quán)委托書，寫明受權(quán)人的權(quán)限范圍等,，并要有雙方證件證明,。這樣，如果本人不方便也可請他人代勞,。

在美國,，每個有經(jīng)濟活動的人都有一個社會保障號碼。人們申請工作,、支取工資,、租房、賦稅等,，都要出示和登記這個號碼,。每個人都有一個帳戶，戶主的每一筆收入,、納稅,、借貸,、還款等情況都記錄在案，包括業(yè)余兼職的報酬,。國家設(shè)置專門的機構(gòu)用電腦統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng),，每個人的信用記錄無論好壞都可以在銀行查到。

通過這兩個月的畢業(yè)實習讓我覺得很充實,，收獲頗豐,。不但使我對于銀行業(yè)務(wù)上有了詳盡而深刻的認識和了解，也是對我大學里所學的專業(yè)知識的鞏固和運用,，也使我積累了許多在學校無法學到的經(jīng)驗,，真正體會到了書到用時方恨少。但是俗話說千里之行始于足下,，一些最基本的實物和技能是不能在書本上徹底理解的,，需要更多的是我們?nèi)嵺`去進行實際的訓練和操作。

另外,，在實習中的另外個體會就是在工作中,，我們都要有強烈的責任心,，不僅要對自己的崗位負責,，也要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。辦理的業(yè)務(wù)要作到細心周全,，不能馬馬虎虎,，丟三落四,。使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。

這段時間里,，我把自己當成是一個真正的員工去對待工作,，感覺自己已經(jīng)不是一個學生，每天早上7點起床,，然后像個上班族一樣上班,。實習過程中遵守該行的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習,。一個多月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,，對興業(yè)銀行也有了更深的了解，這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面：

(一)是通過參與銀行業(yè)務(wù)的運作過程,，學到了實踐知識,，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高,。

(二)是提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

(三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。

同時在這期間的空閑時間里,，我發(fā)現(xiàn)銀行有很多金融,、證券方面的雜志、期刊和報紙,，于是,，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,，銀行實際工作中的各種有用知識,。通過這次實習中，我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足：優(yōu)點是(1)發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有待加強;(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。

不足之處有：(1)與真正的社會大家庭接觸較少,，缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗;(2)自信心不夠充分,，有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。

了解社會,，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，打開了視野，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ),，實習是我們把學到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。

這次實習,，讓我擁有了寶貴的實習經(jīng)驗,，我想這將是我即將踏入社會走向工作崗位的一筆不可估量的財富，這對我的人生都是一段珍貴的經(jīng)歷,。它讓我懂得了作為一個學生,，想要更好的在社會上生存，想在這個競爭激烈的環(huán)境中脫穎而出,，那么就必須理論與實際相結(jié)合,。在返校后的這段大學生活里，我一定會努力加強自己的基本業(yè)務(wù)能力以及系統(tǒng)的專業(yè)知識,，爭取以自己最好的一面步入社會,。

學生的銀行投行實習總結(jié)篇十五

理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關(guān)注，作為天之轎子的大學生,，在課堂里學習到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實際生活,？如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中去，更好的為社會服務(wù),？這些都受到了社會的普遍關(guān)注,。為了更好的將課堂里學習到的理論知識與社會實踐相結(jié)合，加深對公共事業(yè)管理專業(yè)的了解與認識，進一步明確自己所選的專業(yè)方向,。越來越多的大學生選擇到實踐當中去,，用自己在課堂里學習到的知識為地方服務(wù)，讓實踐來檢驗自己所學的理論知識,。選擇到青旅進行暑期社會實踐實習,，也是為了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好的應(yīng)用到社會實踐相結(jié)合，更好的服務(wù)于社會,。所以暑假期間,，我于20xx年8月21日到8月28日到浙江嘉興平湖青年旅行社（由于我們那里沒有專門的會展中心，所以選擇了一家經(jīng)營會展業(yè)務(wù)的旅行社）進行了為期一個星期的暑期社會實踐實習,。

第一天,，即20xx年8月21日，我坐在辦公室的第一天,，潘總就拿來一份廣交會的名單給我,，讓我聯(lián)系，我記得當時雖然承諾了下來,，但是心里一直發(fā)虛,，于是我便懷著一顆忐忑不安的心，當時不敢打電話,，于是我就想用qq交談（當然之前我問過潘總要用什么聯(lián)系,，他說可以打電話，也有qq號）因為這樣即使我底氣不足,，但不會被發(fā)現(xiàn),，但是，他不在線上,，然后我就開始苦惱,，我要不要打電話，我的第一句話該說些什么,，終于在我有勇氣播出第一個電話之后,，對面?zhèn)鱽淼膮s是忙音。幸好過一會之后,，他用qq跟我聯(lián)系上了,，他的態(tài)度很友好，讓我提著的心落了下來,，雖然結(jié)果并不滿意,，但至少我成功的跨出了第一步。之后的幾天我有聽到旁邊的業(yè)務(wù)員的'通話,，“您好,，我是青旅的小姚,，我們將有一個活動?！睆乃膶υ捴?，我了解到在電話推薦展位時，必須注意三點：

（1）電話表示了解客戶的需求,。

（2）將需求與特點,、利益相結(jié)合。

（3）注意確認客戶是否認同,。當然這對話進行下去要態(tài)度好,，說話的音質(zhì)和音色也要讓人覺得舒服。

在下午時候,，發(fā)生了一件事情,，因為有一個要去安吉的團，但是導游卻不夠了,，于是臨時安排我和另一位導游去,。因為她也沒去過，所以考慮到這個因素,，一個人帶著，另一個人就去找食宿,。由于團里有小孩子,，所以要特別注意安全，去爬山的時候,，既要顧著前面,，又要顧著后面，感覺特別累,。所以這兩天下來之后,，我深刻的理解了導游的工作-----是個體力活啊?；氐郊业臅r候,，都有股沖動，就是明天不想去上班了,。但是第四天—8月24日還是爬了起來,，繼續(xù)回到打電話，聊qq的生活中,。當然已經(jīng)不是廣交會的那個了,，我只是負責一些別人的咨詢什么的。后來學會了如何傳真,，復印,，打印。應(yīng)該說這些東西都比較高級了，全自動的,。最后一天,，就是辦理了一下交接。把我所處理的一些東西打印出來,，交給了潘總,。

在這一星期里，由于旅行社午間還是很空的,，就翻翻那邊的書籍,，跟前輩聊聊天，所以短期的實習,，讓我學到了不少東西,，對展會我也有了自己的一些看法有了一些感想，因此把它做個整理,，以此作為我今后學習的方向,。

學生的銀行投行實習總結(jié)篇十六

根據(jù)學校的要求，本人在2xx-x年2月21日開始為期五周的時間在中國銀行蘇州吳中支行進行了畢業(yè)實習,。在中國銀行吳中支行實習期間,，在單位指導老師的幫助、指導和教育下,，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,，系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高,。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。

中國銀行蘇州吳中支行,。

通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力,。

通過在中國銀行的實習,，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導,、幫助和教育下,，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程,。

5.1中國銀行介紹,。

中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司,，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一,。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行,、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下有中銀香港,、中銀國際,、中銀保險等控股金融機構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),。按核心資本計算,，2008年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。

中國銀行通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯(lián)營公司經(jīng)營保險業(yè)務(wù),。其中,，在香港擁有中銀集團保險有限公司及其六家分公司、中銀集團人壽保險有限公司,、東亮保險專業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司,，在內(nèi)地擁有中銀保險有限公司，澳門地區(qū)有聯(lián)豐亨保險有限公司,。成立于1992年7月的中銀集團保險有限公司在香港保險市場經(jīng)營一般保險業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)品種齊全繁多，業(yè)務(wù)量多年位居當?shù)赝瑯I(yè)前列,。

中國銀行是中國國際化程度最高的商業(yè)銀行,。1929年，中國銀行在倫敦設(shè)立了中國金融業(yè)第一家海外分行,。此后,，中國銀行在世界各大金融中心相繼開設(shè)分支機構(gòu)。目前,，中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區(qū)的機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，其中境內(nèi)機構(gòu)超過10,000家,，境外機構(gòu)600多家,。1994年和1995年，中國銀行先后成為香港,、澳門的發(fā)鈔銀行,。

2006年6月1日、7月5日,，中國銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市,，成為首家a+h發(fā)行上市的國有商業(yè)銀行。按截至2007年12月31日的市值計算,，中國銀行為全球第四大銀行,。

5.2關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)。

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),，包括公司金融業(yè)務(wù),、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù),。

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù),，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,，從客觀上對自己所學的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,，我能夠做到虛心學習,，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù),，并與同事建立了良好的關(guān)系,，得到了行里員工的一致認可。

6.1在銀行大堂和顧客接觸,，了解和滿足他們的需求,。

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習，大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員,、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題,、營業(yè)中分流客戶,、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷,。

在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機,，還有就是解答他們有關(guān)理財產(chǎn)品的問題。由于實習的時候正值央行加息,，所以有很多老年客戶來銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù),，對這么年長的客戶，需要提供取號,、填寫存單,、核對、領(lǐng)去休息區(qū)等候以及領(lǐng)去柜臺辦理業(yè)務(wù)等一系列的服務(wù),。當然在服務(wù)的過程中最重要的是學會微笑服務(wù),。

6.2到吳中西路支行學習,了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。

我在網(wǎng)點從事的是柜員工作,，中國銀行儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶,、存取現(xiàn)金,、掛失,、解掛、大小鈔兌換,,、受理中間業(yè)務(wù)等,。憑證由每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳,。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核,，然后再傳遞到上級行事后稽核。

而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬,，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折,，銀行卡,，存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識,。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義,。

另外,，在這個過程中，我還學習了點鈔,、憑證翻打,、文字錄入等技能，這都是一個合格柜員的基本功,，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難,，第一次接觸的時候覺得很復雜，但接觸多了,，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了,。

在網(wǎng)點,，我還學了一些對公業(yè)務(wù)。銀行對公業(yè)務(wù)中最常見的是票據(jù)業(yè)務(wù),。在票據(jù)業(yè)務(wù)中第一步是票據(jù)的核驗,，主要是核驗印鑒，每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板,。在核印鑒的時候,，首先利用的是電子核鑒系統(tǒng),，如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，但是有時候,，由于印泥的質(zhì)量問題,，或者是敲章的時候方法不對，使得印鑒在機器中不能核驗通過,，這時候就要借助手工的方法,。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一部分,，把剩余的部分與印鑒卡上的核對,，這里面最關(guān)鍵的一點是不能自己說通過就行了，要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可,，也就是說要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對一遍,。

由于從2011年3月1日開始，央行發(fā)出通知使用新的票據(jù),，所以3月1日前后對公柜臺特別擁擠,，我的一個新的任務(wù)就是賣支票，支票包括現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩類,，在空白支票上要敲好銀行的行號,，名稱，還有開戶單位的賬號等,，這幾天下來,，我每天的手都是酸酸的，不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝,，再累我也覺得值了,。

6.3到業(yè)務(wù)管理部學習,了解中行日常的后臺運作。

業(yè)務(wù)管理部屬于中行的后臺管理部門,，對于中行的日常運行起著舉足輕重的作用,。在業(yè)務(wù)管理部，我閱覽一些余額表和憑證,，還學會了如何使用復印機,，打印機，掃描機和傳真機,。

業(yè)務(wù)管理部的重要職能之一是收發(fā)各類郵件,。銀行有一個郵件收發(fā)的系統(tǒng)，在這里你能看到各種notes,，當然省行的一些文件也是通過這個系統(tǒng)下發(fā)的,，在漸漸了解了部門的職能，接著就開始了最基層的工作“轉(zhuǎn)發(fā)郵件”。這是一項細活,，有從省行發(fā)來的各種加急通知,，需要轉(zhuǎn)發(fā)至本行內(nèi)部相應(yīng)的部門或本市各支行有關(guān)部門。這份工作要求你能用最快時間分辨信件內(nèi)容分類及對應(yīng)的部門,。我統(tǒng)計了一下,，絕大多數(shù)的信件都需要抄送給“個金部主任”及“負債、中間業(yè)務(wù)團隊”,。所以這兩個部門負責的內(nèi)容之多我想誰都清楚了,。

舉個例子，“負債,、中間業(yè)務(wù)團隊”里的“中間業(yè)務(wù)”是一個很統(tǒng)籌的概念,，大凡提及基金、保險,、黃金等等負債內(nèi)容都歸這個部門管轄;atm,、網(wǎng)點建設(shè)都歸“渠道”管轄;資產(chǎn)、貸款都是抄送給“消貸”部門;碰上反洗錢,，就要抄送給特定的一位領(lǐng)導了,。我這份工作聽說是一位職員辭職后遺留下來的，一直是張師傅在兼做,，于是這成了我接下來每天每時每刻必做的功課,，真高興終于有了能展現(xiàn)自己的機會。很多時候有些緊急郵件不會回復,，得一次次地跑去問師傅,，幾天下來已經(jīng)能基本熟練操作了，很有成就感,。

6.4學習營銷和客戶關(guān)系管理,。

6.4.1收集客戶信息。

銀行要進行客戶細分,，針對不同客戶的需求提供個性化服務(wù),，確立自身的市場定位和經(jīng)營戰(zhàn)略，就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深入的了解,。要解決這個問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息,，在保護客戶商業(yè)機密和個人隱私的法律前提下，對群體客戶信息進行深層次,。多視角的分析,，對社會金融機構(gòu)的客觀數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)性變化進行對比分析，建立一個完整,、科學,、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度,。我每天的工作之一是整理客戶的信息,，然后把相關(guān)信息錄入電腦,。當然，主管對我嚴格要求,，讓我務(wù)必好好保存客戶信息,，不能有外泄的情況發(fā)生。

6.4.2做好客戶聯(lián)系,，取得客戶信息反饋,。

銀行要做好客戶服務(wù)，從客戶那里得到有價值的反饋信息非常重要,。從這些反饋信息中,，銀行可以學到許多有利于業(yè)務(wù)發(fā)展的東西，比如客戶購買銀行的主要產(chǎn)品只是為了得到免費贈送的禮品,，客戶可能覺得銀行的網(wǎng)站導航不太方便等等,。了解到諸如此類的重要信息，銀行可以做出相應(yīng)的調(diào)整,，例如：改進網(wǎng)站設(shè)計,、產(chǎn)品或服務(wù)，廣告以及營銷策略等,，這樣會更好地加強客戶關(guān)系管理,。

6.4.3“商戶通”的營銷。

長城商戶通是中國銀行順應(yīng)電子支付日益普及的趨勢,，為方便商戶收支款項而推出的新產(chǎn)品,。以專用固定電話機為支付設(shè)備，以長城借記卡為結(jié)算賬戶,，提供安全方便快捷的金融服務(wù)功能,，讓銀行開在您的身邊。

由于銀行業(yè)務(wù)繁忙,，所以有關(guān)“商戶通”的一些業(yè)務(wù)就由我這個實習生來完成,。王經(jīng)理來到一臺電腦前，她開始教我熟悉“商戶通”產(chǎn)品的審核手續(xù),，我只記得她最后告訴我“數(shù)字絕對不能出錯”,。“商戶通”業(yè)務(wù)是指為個體批發(fā)業(yè)主安裝一臺電話pos機具作為支付終端,，與申請人借記卡卡號,、電話號碼和電話終端綁定，方便快捷,，中行正在大力發(fā)展這個,。

我的審核手續(xù)說起來其實相當乏味，需要核對“工商注冊名”、“工商注冊號”,、“法人代表姓名”,、“刷卡電話號碼”、“終端psim卡號”,、“銀行戶名”,、“身份證”、“聯(lián)系方式”與“經(jīng)辦人”,。這一切都在“終端支付系統(tǒng)管理平臺”上操作,，需要每一筆“業(yè)務(wù)維護”的“初審”和“終審”。

一開始我看得眼睛都直了,，生怕出錯,，一條號碼來回看上三五遍才罷休。不一會兒王經(jīng)理過來催了要審核表,，心里咯噔一下,，實習并不是為了不出錯，我這么慢吞吞的永遠不會有好的績效,。于是加快速度,，卻不馬虎，順利完成了十家企業(yè)的終端申請審核,。我突然明白,，人無完人，犯錯這未嘗不是件好事,。做事,，需要的是膽大心細。

雖然這只是五個星期的實習,，雖然短暫但卻又非常的充實,，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用,。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基矗而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù),。對此,，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

這次實習過程中,，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學習,，因為這些都屬于銀行內(nèi)部運營的機構(gòu)。在這些機構(gòu)中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識,。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用,。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮,、努力而且樂于助人,，給予我很多鼓勵與幫助。

在這次實習過程中,，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習,。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解,。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,，做事情要謹慎小心,，因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失,。還有就是要虛心,，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神,、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

當一個月的實習時,，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高,，還有就是做人做事的道理。

學生的銀行投行實習總結(jié)篇十七

20xx年的暑假,，對于即將畢業(yè)的我來說是不平常的,，這是我在大學期間的最后一個暑假，而且也是我走上工作崗位之前的最后一個練兵機會,。這次,，感謝浦發(fā)給了我寶貴的實習機會。7月9日,，是我次進入浦發(fā)銀行xx支行的日子,。從這天起，開始了我的實習之旅,，也開始成為一個銀行人,、一個浦發(fā)人!這是一個轉(zhuǎn)折點，從學校到社會,，從學生到銀行員工,，一切神秘的面紗一一揭開!

對于我們實習生來說,，首先需要改變的是個人的態(tài)度，態(tài)度端正的快,，進入角色的時間就越少,，收獲也就越多。但態(tài)度的改變不是嘴上說變就能變的,，要從心里上,、行動上表現(xiàn)出來：積極主動地學習與工作!

記得次出去做宣傳的時候，站在外面發(fā)單頁,，這可真讓我心里有點發(fā)秫,。以前總是看見別人發(fā)單，路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情,，也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調(diào),，等著客戶上門找你的。但自己來做了,，才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是,。我們的客戶經(jīng)理就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”，我學習這去做,，認真地去實踐,，給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋，只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!下班后,，收拾著疲憊的身體,，看著一天的收獲(客戶留下的聯(lián)系電話)，又能讓我精神飽滿,，為第二天的工作期待新的成績,。宣傳做的多了，其中的苦與樂只有自己知道,，做的好上面表揚一下你,，做的不好批評是不可避免的，而且還有很大的壓力,，總想著能做好點,。有幾次，我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉儲做宣傳,，感興趣的倒是不少,，但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式，他們說銀行就在旁邊,，可以自己親自去看看,，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感,。帶我們的師兄知道情況后也表示能理解,，他也建議我們改變策略,，盡量留下客戶的電話，并且他也建議我們首先加強自身的專業(yè)知識,，讓客戶對我們產(chǎn)生信任感,。不過有一次回行拿資料的時候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶，就是剛剛給宣傳過的,，她對基金比較感興趣,，果真她來了，并且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之后,，我的積極性又提高了許多,，因為我相信：付出是會有回報的`!

接下來的工作充滿了快樂業(yè)充滿了競爭，我們支行的實習生分成了兩個組,，實行比賽制，并且進行任務(wù)分工,，不過每天下來,，大家見面時總會交流一下一天的成績和心得，并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決,。雖然以競爭,，但我們堅持的信念是“友誼，比賽第二”,。特別是為團體取名字和口號的時候,，大家你一言我一語的討論著，都想取個好名字,，喊出一個響亮的口號,。最后，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”,，這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神,，所以我們需要的口號是“智慧創(chuàng)造財富，激情點燃武昌”,。大家的力量匯集在一起是無窮的,，智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進行商討時,，經(jīng)常就會有些具有創(chuàng)意的點子閃出來,，使我們準備的節(jié)目變得豐富多彩。

實習的日子真的是“痛并快樂”著的,，有快樂當然也有苦惱的時候,，當面對困難的時候，勇敢的面對比什么都行,，因為每一次苦難都是一種財富!我們在實習中掃過樓,，敲過辦公室的門,，與人介紹我們的產(chǎn)品，這些都需要順暢的表達出我們產(chǎn)品的特點,，并且也需要我們了解客戶的需求,。記得次跟師兄去武船推信用卡的時候，一開始幾乎是不敢敲門,，也不敢和人交流,，生怕自己出錯。但慢慢地學習著,，很快,，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門,、點頭,、微笑，都讓我應(yīng)付自如,。一天下來,，口也干舌也燥，但我一點也不厭倦,，因為感覺自己又上了一個臺階,，不管別人的眼光，放平自己的心態(tài),，相信自己能行,。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。有一個星期中,，我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約,、特惠客戶。這比進辦公樓的工作難度更大,。首先,，就是要自己尋找商家。銀聯(lián)的特約商戶做起來比較難,，成功率不是很高,，偶爾遇上幾個感興趣的，考慮幾天后,，再次拜訪的時候,，總被費率、押金等問題退了回來,，并且還有一個致命的弱點,，他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點太少，取現(xiàn)不方便為由將我們拒之門外!

學生的銀行投行實習總結(jié)篇十八

經(jīng)過工作我才發(fā)現(xiàn),，銀行的工作體系比我想象的要復雜的多,，完全就是有點超乎自己的想象,，原來我的認知只是存在于，作為客戶去銀行辦理業(yè)務(wù)那種程度,，知道有柜臺工作人員,，有大廳接待人員，有保安,，有銀行大堂經(jīng)理,，其他的一概不知。這次一去到銀行開始工作,，我發(fā)現(xiàn)工作網(wǎng)好大,，各個部門都緊密的聯(lián)系在一起，一起維持這銀行的整個正常的運轉(zhuǎn),。

我覺得我這兩個月學會好多東西,，就好像在學校每天只能老師教多少學多少，都是有限的,，在這里只要你想去學,，有要太多的東西等著我去發(fā)掘了。兩個月大概可以抵在學校學習一個學期,。

二,、工作態(tài)度端正,，有責任心,。

我在銀行實習的崗位是前臺接待，因為銀行前段時候前臺剛好就離職了,，這個崗位還是空缺的,，隨著工作一天天的推進，時間一點點的增加,，我越來越明白自己作為銀行的員工自己的責任是多么的重,，我對待工作的態(tài)度也越發(fā)端正，因為我意識到這跟自己在學校讀書是不一樣的,，那時候我們只需要對自己負責,，現(xiàn)在我們不僅要對銀行負責，還要對客戶負責,。兩個月下來,，我能做到以下幾點了：

1、迅速且正確的把客戶帶來他們最需要的窗口進行業(yè)務(wù)辦理,，不能會絲毫的差錯,，不是很重要的業(yè)務(wù)就用大廳的機器為其辦理。

2,、給客戶倒水,，根據(jù)客戶的年紀分辨出倒溫度多少的水,；給客戶放置雨傘，不讓大廳被弄濕,，否則隨著人走來走去會很臟,。

3、無論有什么因素都不會影響到我準時到崗,，工作時間盡職盡責,，領(lǐng)導都有表揚我說，工作兩個月就做的有模有樣的了,。

三,、實習的感悟以及收獲。

本次實習讓我知道了作為一個員工的職責,，知道了工作的樂趣,，我特別喜歡在銀行工作的這種氛圍，不管我以后還是否在銀行工作,，我去到任何一個崗位我相信我都能勝任,，一個人在工作當中最重要的態(tài)度，我已經(jīng)知道了,。希望自己能順利的結(jié)束本次實習,。