總結(jié)是對過去的回顧,，也是對未來的規(guī)劃,。寫總結(jié)時,，可以與他人交流和請教,，汲取更多的經(jīng)驗和啟發(fā),。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，希望能給大家提供一些啟示,。

保健品銷售人員的健康教育個人工作總結(jié)篇一

銷售時一定要注意力集中,，傾聽消費者的陳述,，但我們要的是有效的信息，隨時下判斷,，隨時做決定,。今天本站小編給大家為您整理了保健品銷售。

希望對大家有所幫助,。

隨著鼠年的到來,，20xx年已慢慢的遠去，走完了他的歷史征程,。20xx年,，總計完成銷售回款117萬，比去年增加了52萬,，取得了較大的進步,，完成了年初的既定目標(biāo)。

20xx年,，對于保健品行業(yè)來,，是一個生死存亡年份,，國家的保健品政策越來越明朗，監(jiān)管越來越嚴厲,，在這一年里,，看見了無數(shù)的同行倒了下去，不得不改做其它行業(yè),。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒有下滑停止不前,，反而還有了較大弧度的上升，深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速,。雖然20xx年我們已度過了危險的轉(zhuǎn)型期,，走在了同行業(yè)的前面，不過,，在20xx年的銷售過程中,，已反映出了我們的許多不足之處。首先,，市場占有率太低,，雖然增長率較高，但基準太低,，銷售絕對值不大,，雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強，但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來講,，還相差太低,。第一，客戶布局不夠完善,，只有少數(shù)市場有貨,，或者客戶的質(zhì)量太差，不能培養(yǎng)成忠誠大客戶,，市場空白還比較多,，需要進一步的完善。第二,，部份銷售人員不能較好的推銷產(chǎn)品,，銷售技巧和能力都還有待提高，來年需要不斷加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。第三,，產(chǎn)品的規(guī)范和完善，目前的保健品市場,，雖然還有一些混亂,，但其趨勢已明確，必須越來正規(guī)，例：公司聽筒的銷售量占了全年銷售總額的60%,，由此可見公司所出的產(chǎn)品,，必須按照保健品法規(guī)的要求來完善。今年,，有好多市場對于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷售了;為此已造成了較大量的退貨,，給公司帶來了大量的不必要損失。第四,，公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高,，例，枇杷膏漏液,、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝,、包材的不及時都是影響銷售量上升的因素之一,。以上這些,，都是需要我們所有員工在來年的工作中需要去完善和提高的。

明年的工作,，我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本，節(jié)約開支,，增強產(chǎn)品競爭力,，為公司實現(xiàn)利益最大化;力爭20xx年銷售增長率達到100%。20xx年,，是一個機遇與挑戰(zhàn)共存的年代,，這一年，將會有更多的保健品企業(yè)被淘汰,，已會有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長起來,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在公司全體員工的共同奮斗下,，到明年底,，公司一定會有一個質(zhì)的飛躍。愿公司隨著20xx年鼠年的到來,，龍騰虎躍,，飛速前進!

進公司已經(jīng)兩個月了，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識,，通過對各種渠道的拓展,，也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解,，體會了公司的企業(yè)文化,，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方,，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足,。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處,，彌補自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報自己的工作及想法,。

一：關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認識,。

但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品，以前做了三年多的保健食品銷售,。很少接觸過名貴中藥材提取物,，兩個月來的學(xué)習(xí)，才對石斛,，天麻,，杜仲，葛根,，西洋參有了一些了解,，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講,，公司都有一定的優(yōu)勢,，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,，產(chǎn)品品質(zhì)高,，功效好，無毒負作用,，有消費者健康潛在需求,，但通過對大量實地各種渠道的拓展，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度,，美譽度還有待提高,，從長遠來打算，把產(chǎn)品做長久,，公司做長久,，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,，培養(yǎng)消費人群,，灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性，消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品,，企業(yè)才會有更大的發(fā)展,。所有以后的工作中,，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下,，可適量做一些宣傳活動,，比如高檔小區(qū)宣傳等。

二：產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié),。

醫(yī)院,，跑了很多渠道。商超,，養(yǎng)生會所,，禮品公司，藥店等,，以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會所,，禮品公司等渠道,。將近一個半月的拓展，開闊了眼界,，解了更多的保健食品銷售渠道,，接觸了一些公司的老總,，拓展了知識面,，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高，很少有廣告,，知名度還不足,，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道,，大多藥店的保健食品價格偏低,，有廣告支持，沒有支持的情況下,，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,，所以暫時不考慮再拓展藥店。因為大多醫(yī)院只能開處方藥,，有政策制度上的限制,，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破,。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高,，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會所,，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,，后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場,，需求面廣,，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,，以后會把重點放在這一塊,，工作方向?qū)扇嫱卣梗優(yōu)橹攸c拓展,。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破,，少走彎路”,。

三：對公司企業(yè)文化的認識。

一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,，進公司以來,，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情,，沒有聊天,，沒有閑玩，同事們都很實干,，容易相處,，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少,，希望獲得更多的溝通與批評,，以利于工作和自我缺點的改正。

四：自身在工作上的優(yōu)點及不足,。

因為之前從事了三年保健食品會議營銷,，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn),，自己也十分注重學(xué)習(xí),，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到,，早退,，礦工過，嚴格遵守公司的,。

規(guī)章制度,。

注意同事之間的關(guān)系不議論公司及同事的是非維護公司的形象特別是遵守公司財務(wù)上的制度不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高有合適的平臺發(fā)揮自己的長處但同時自己也有很多不足：

1.認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,，所以以后會更多的看一些關(guān)于天麻,，石斛的書籍,。

2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以后期會加強這方面的學(xué)習(xí),。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平,，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的能力。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣,，每天總結(jié)，沒周總結(jié),，每月總結(jié),，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績,，提高談判技能,，管理能力，專業(yè)知識,，執(zhí)行力等等,，總之在以后會致力于學(xué)習(xí)，總結(jié),，改進,。

五：一些建議。

1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,，不利于工作的開展,，所以建議及時做出簡單，一目了然的產(chǎn)品資料,。

2.各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些,，這樣才能更多的了解公司,，規(guī)劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息,。

六：未來努力的方向,。

應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中：

1.會努力于自身素質(zhì)的提高,，專業(yè)知識的完善,，營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識,，才能說服客服,，學(xué)習(xí)更多的營銷管理類知識,，才能更詳細的了解企業(yè)的運作，企業(yè)的目標(biāo),，效績管理,，社會責(zé)任，首要職能等等,，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力,、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取,、完善自己,。

20xx年，對于保健品行業(yè)來,，是一個生死存亡年份,，國家的保健品政策越來越明朗，監(jiān)管越來越嚴厲,，在這一年里,，看見了無數(shù)的同行倒了下去，不得不改做其它行業(yè),。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒有下滑停止不前,，反而還有了較大弧度的上升，深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速,。雖然20xx年我們已度過了危險的轉(zhuǎn)型期,，走在了同行業(yè)的前面，不過,，在20xx年的銷售過程中,，已反映出了我們的許多不足之處。首先,，市場占有率太低,，雖然增長率較高，但基準太低,，銷售絕對值不大,，雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強，但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來講,，還相差太低,。第一，客戶布局不夠完善,，只有少數(shù)市場有貨,，或者客戶的質(zhì)量太差,，不能培養(yǎng)成忠誠大客戶，市場空白還比較多,，需要進一步的完善,。第二，部份銷售人員不能較好的推銷產(chǎn)品,，銷售技巧和能力都還有待提高,，來年需要不斷加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。第三,，產(chǎn)品的規(guī)范和完善,，目前的保健品市場，雖然還有一些混亂,，但其趨勢已明確,，必須越來正規(guī)，例：公司聽筒的銷售量占了全年銷售總額的60%,，由此可見公司所出的產(chǎn)品,，必須按照保健品法規(guī)的要求來完善。今年,，有好多市場對于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷售了;為此已造成了較大量的退貨,，給公司帶來了大量的不必要損失。第四,，公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高,，例，枇杷膏漏液,、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝,、包材的不及時都是影響銷售量上升的因素之一。以上這些,，都是需要我們所有員工在來年的工作中需要去完善和提高的,。

明年的工作，我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本,，節(jié)約開支，增強產(chǎn)品競爭力,，為公司實現(xiàn)利益最大化;力爭20xx年銷售增長率達到100%。20xx年,，是一個機遇與挑戰(zhàn)共存的年代,，這一年，將會有更多的保健品企業(yè)被淘汰,，已會有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長起來,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在公司全體員工的共同奮斗下，到明年底,，公司一定會有一個質(zhì)的飛躍,。愿公司隨著20xx年鼠年的到來，龍騰虎躍,，飛速前進!

保健品銷售人員的健康教育個人工作總結(jié)篇二

不知不覺中,，即將結(jié)束這一周的工作了，這一周的工作會比較順利,，我們銷售的工作也漸漸回溫了,。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績,。

回顧這一周來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強化自己的工作思想，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

出自 m.sevw.cn

首先，在不足點方面,，從自身原因總結(jié),。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧,。

作為我們xxx專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們xxx專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們xxx專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們xxx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號，大小,，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實進取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

通過以上的工作總結(jié),，也得出了自己的不足之處，希望在之后的工作里能揚長避短,，把工作做得更好,。

保健品銷售人員的健康教育個人工作總結(jié)篇三

保健品銷售是很常見的銷售類型，那么保健品銷售人員怎么做工作總結(jié)呢?下面小編就和大家分享保健品,。

來欣賞一下吧,。

一、觀念的轉(zhuǎn)變,。

觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事,。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣,，消費群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念,。

二,、落實。

崗位職責(zé)。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3,、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);5、嚴格遵守公司的各項,。

規(guī)章制度,。

;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準,，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

三、明確任務(wù)目標(biāo),，力求保質(zhì)保量按時完成,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準,、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善,。

四、目前市場分析,。

云在昆明只有一個客戶在作,。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只,、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大,，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好,。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在作，就3月份拿了二件貨,。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在,，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心,、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶作。其中,，貴州康心全年銷量累積達到14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,，云南基本上屬于空白市場,。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟上,、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢,。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時間較長),。面臨的局勢也相當(dāng)嚴峻的,。

1、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，做好客戶關(guān)系。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如email)。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

六,、今年對自己有以下要求,。

1、每周要增加2個以上的新客戶,，還要有3到6個潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造利潤。

進公司已經(jīng)兩個月了,，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識,，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié),。通過觀察和了解,，體會了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢,，以及還需要努力的地方,，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足,。力爭在將來的工作中,，發(fā)揮自己的長處，彌補自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),，同仁匯報自己的工作及想法。

一：關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認識,。

但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品,，以前做了三年多的保健食品銷售。很少接觸過名貴中藥材提取物,，兩個月來的學(xué)習(xí),，才對石斛,，天麻，杜仲,，葛根,，西洋參有了一些了解，從原材料,，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講,，公司都有一定的優(yōu)勢，種植技術(shù),，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好,，無毒負作用,，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展,，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度,，美譽度還有待提高，從長遠來打算,，把產(chǎn)品做長久,，公司做長久，只有把產(chǎn)品品牌化,，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,，培養(yǎng)消費人群，灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性,，消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品,，企業(yè)才會有更大的發(fā)展。所有以后的工作中,，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳,，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動,，比如高檔小區(qū)宣傳等,。

醫(yī)院，跑了很多渠道,。商超,，養(yǎng)生會所，禮品公司,，藥店等,，以前的公司只涉及了藥品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院,，養(yǎng)生會所,，禮品公司等渠道,。將近一個半月的拓展，開闊了眼界,，解了的保健食品銷售渠道,，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面,，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高,，很少有廣告，知名度還不足,，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低,，有廣告支持,，沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,，所以暫時不考慮再拓展藥店,。

因為大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制,，所以醫(yī)院方面,，目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高,，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會所,，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,，后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,，中高低端禮品都有市場,，需求面廣，合作方式靈活,，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,，以后會把重點放在這一塊，工作方向?qū)扇嫱卣?，變?yōu)橹攸c拓展,。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,，爭取在這些方面有突破,，少走彎路”。

三：對公司企業(yè)文化的認識,。

一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,，進公司以來,，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情,，沒有聊天,，沒有閑玩，同事們都很實干,，容易相處,，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少,，希望獲得的溝通與批評,，以利于工作和自我缺點的改正。

四：自身在工作上的優(yōu)點及不足,。

認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,，所以以后會的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍,。

2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠,，所以后期會加強這方面的學(xué)習(xí)。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平,，熟悉各崗位的工作流程,，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題的能力,。

培養(yǎng)經(jīng)常總結(jié)的習(xí)慣,，每天總結(jié),，沒周總結(jié)，每月總結(jié),，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能,，管理能力,，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等,，總之在以后會致力于學(xué)習(xí),，總結(jié)，改進,。

五：一些建議,。

因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開展，所以建議及時做出簡單,，一目了然的產(chǎn)品資料,。

2.各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通一些,，這樣才能的了解公司,，規(guī)劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息,。

六：未來努力的方向,。

會努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識的完善,，營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等,，有了熟悉的專業(yè)知識，才能說服客服,，學(xué)習(xí)的營銷管理類知識,，才能更詳細的了解企業(yè)的運作，企業(yè)的目標(biāo),，效績管理,，社會責(zé)任，首要職能等等,，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力,、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取,、完善自己,。

進入九月以來,，主要工作是進入產(chǎn)品渠道的拓展,，走了大量的美容會所,，健康會所，也去了一些醫(yī)院,，藥房，及商超,，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識的培訓(xùn)和提問,，及市場部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié)，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，談判技巧,，執(zhí)行力的重要性等等。

美容會所及健康會所拜訪了十多家,，有大的連鎖機構(gòu),，也有小的單體店,，總體而言，大多裝修豪華,，主要面對于高消費人群,，特別是女性，對于我們產(chǎn)品而言,，無論從功效上,，還是價格來講都適合于美容會所，但很多美容會所都有自己的產(chǎn)品,，目前大多不太接受外面的產(chǎn)品,，比如像欣奕除疤，秀域美容,，香緹埡等這類美容會所,，雖然規(guī)模大，顧客消費力強,，但對保健品不太感興趣,，目前只經(jīng)營自有的產(chǎn)品,，在拜訪過程中,，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店，但大多并不接受,，分析原因主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品,，對保健品不了解，對保健品的銷售沒有經(jīng)驗,，所以后期需要完善產(chǎn)品資料,，增加拜訪次數(shù)，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品,，了解養(yǎng)生,。同時也有對公司產(chǎn)品有興趣的公司，比如意美識專業(yè)健康管理公司,，乙麗閣美容美體,，老總認同我們的產(chǎn)品，也覺得價格合理,，但對我們的銷售方案不太滿意,，所以后期要制定一些對于各種渠道的。

促銷方案,。

激勵政策,。美容會所和健康會所在昆明有很多每個店有每個店的具體情況因為這種適合高端保健品的銷售所以后期會繼續(xù)跟進這方面的拓展。

拜訪了工惠大藥房的采購，工惠大藥房在昆明有三家店,，主要經(jīng)營廣告保健品和藥品,，價位主要在100到400的產(chǎn)品，顧客主要是中端人群,，產(chǎn)品進店基本沒有什么費用,，不需要上促銷員，也容易談進去,，但對方認為我們的價格高,，沒有廣告支持，即使進店也難以銷售,，所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷售方案時再考慮,，就目前而言，暫不考慮,。也拜訪了小西門康源大藥房,，此店基本一半是藥品，一半是是保健品,，大多是廣告產(chǎn)品,，藥店管理人員也認為公司產(chǎn)品價格高，一般人難以消費,，同時無廣告支持,，不建議產(chǎn)品進店，所以目前公司產(chǎn)品,，不太適合走藥店的渠道,。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度，及制定良好的銷售方案后可考慮,。

拜訪了中山醫(yī)院的院長,，對方認為我們產(chǎn)品價格高，一般人群難以接受,，不過可考慮以租賃科室的方式來合作,，具體是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告,，來拉動銷售,，租金大約在4000元左右，沒有其他費用,，但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式,。

拜訪了云南泰德麟醫(yī)療保健用品有限公司,，對方在南屏街家樂福一樓有專賣店，主要經(jīng)營保健品及醫(yī)療器械，位置好人流量大,，產(chǎn)品價格100-400元比較適中,，與其公司老總商談，對方認為可以合作,，但因其專賣店生意好,，對進店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費用，后期將在市場部會議上商討其可行性,。

拜訪了一些高檔健身會所,，比如跑健身俱樂部，里面設(shè)有保健品專柜,，所以后期會繼續(xù)跟進,。

總之九月更多的是實質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時更多的了解公司,，鞏固了產(chǎn)品知識,，因為覺得做營銷要涉及很多方面，也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識,，看了一些書比如戴爾.卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》,，感覺專業(yè)知識和營銷知識還很缺乏，十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練,，提升自己!

保健品銷售人員的健康教育個人工作總結(jié)篇四

銷售人員管理從上世紀70年代以來一直備受社會各界的持續(xù)關(guān)注,，銷售人員控制是銷售人員管理中頗顯重要的概念之一。今天本站小編給大家為您整理了保健品銷售人員,。

希望對大家有所幫助,。

(一)善始善終、從嚴履職,，食品安全綜合監(jiān)督一著不讓,。

一是落實責(zé)任，督查督辦,。協(xié)助政府制發(fā)全市xx年食品安全工作意見,，以目標(biāo)任務(wù)分解形式把食品安全責(zé)任落實到各級政府和相關(guān)部門。通過召開全市食品安全工作會議,、聯(lián)絡(luò)員例會等,，層層推進食品安全工作。對國家,、省,、市的工。

作文,。

件,、要求及時傳達貫徹到位,，做到有布置、有檢查,、有反饋,。

二是專項整治，凈化市場,。組織開展重大節(jié)日和世博會期間食品安全,、校園周邊食品安全、食品安全整頓等專項整治,，清查銷毀xx年問題乳粉原料750千克和含乳ho雪餅532箱(1489.6公斤),。5月份省督查組對我市食品安全整頓工作成效給予了“領(lǐng)導(dǎo)重視、措施有力,、目標(biāo)明確,、成效顯著”的高度評價。

三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，當(dāng)好抓手,。嚴格執(zhí)行食品綜合監(jiān)管信息和檢測信息報告制度，按季度匯總?cè)蟹N養(yǎng),、生產(chǎn),、流通、消費環(huán)節(jié)等相關(guān)部門執(zhí)法,、檢測信息,。連續(xù)第四年編印《鎮(zhèn)江市食品安全狀況報告》，加強食品安全法律,、法規(guī)宣傳,，普及食品安全知識。鞏固食品安全“三網(wǎng)”建設(shè)和食品安全示范縣創(chuàng)建工作成果,，全程指導(dǎo)幫助丹徒區(qū)創(chuàng)建省級食品安全示范區(qū),，目前該區(qū)正在積極迎檢中。

四是過渡監(jiān)管,，破解難題,。配合有關(guān)部門認真抓好過渡時期餐飲監(jiān)管工作，上半年全市發(fā)放餐飲服務(wù)許可證487張,。針對食品加工小作坊及保健食品生產(chǎn)與銷售安全監(jiān)管所面臨的一些新情況和新問題,，及時向省食安委和市政府作出請示，并提出可行性建議,。主動走訪相關(guān)單位,，調(diào)研餐飲環(huán)節(jié)、保健食品,、化妝品監(jiān)管現(xiàn)狀,，學(xué)習(xí)交流監(jiān)管經(jīng)驗,，初步形成下一階段餐飲、?；O(jiān)管的具體設(shè)想。

(二)依法行政,、打假治劣,，藥品安全全程監(jiān)管扎實有效。

一是突出質(zhì)量認證管理,。加強新版gmp相關(guān)政策宣傳,，前期介入企業(yè)申報新版gmp認證，監(jiān)督幫助5家企業(yè)順利通過gmp復(fù)認證;健全gsp認證監(jiān)督管理制度,，加大認證前的指導(dǎo),、上報資料的審核以及模擬檢查力度，上半年受理gsp認證136家,，安排認證113家,，配合省局對江蘇科誠、康仁公司進行了gsp復(fù)認證,。

二是突出日常監(jiān)督管理,。完成21家藥品生產(chǎn)企業(yè)的換證材料審核、8個藥品和藥包材品種注冊核查及抽樣,。開展藥品生產(chǎn)企業(yè)飛行檢查25家次,。日常監(jiān)督檢查醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)14家(次)，登記不良行為1次,。加強對藥械經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量負責(zé)人在職在崗情況,、疫苗以及冷鏈藥品、醫(yī)療機構(gòu)藥房,、特殊藥品等監(jiān)管,。加快城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”創(chuàng)建步伐，成立由分管副市長任組長,、分管秘書長,、市食藥監(jiān)局局長為副組長、各相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，出臺《創(chuàng)建城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范區(qū)工作實施方案》,，并兩個街道先行開展試點工作，力爭京口,、潤州區(qū)第一批通過城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范區(qū)驗收,。加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，累計上報藥品不良反應(yīng)報告723份,，其中新的,、嚴重的報告205份,，報告質(zhì)量評比位列全省第一。

三是突出基本藥物質(zhì)量監(jiān)管,。出臺《關(guān)于加強全市基本藥物質(zhì)量安全監(jiān)管工作意見》,，建立基本藥物中標(biāo)情況報備等制度。完成5家藥品生產(chǎn)企業(yè)17個基本藥物品種的報備,、2家企業(yè)8個基本藥物品種的處方和工藝核查,，對4家基本藥物配送單位進行了嚴格檢查。

四是突出專項整治,。聯(lián)合七部門開展藥品安全專項整治,，制定專項整治聯(lián)席會議、督促檢查,、情況通報,、新聞發(fā)布、案件督辦,、信息報送,、統(tǒng)計報表、重要案件掛牌督辦等制度,，扎實推進,。結(jié)合鎮(zhèn)江實際，開展利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布虛假廣告及通過寄遞等渠道銷售假藥,、節(jié)日期間藥品市場,、非藥品冒充藥品、中成藥非法添加藥物活性成分,、醫(yī)療機構(gòu)在用分子篩制氧設(shè)備,、虛假藥品廣告等專項檢查活動。

上半年累計出動執(zhí)法人員4385人次,，檢查涉藥械單位1458家次,，受理投訴、舉報59件,，立案查處案件55件,，結(jié)案65件，涉案物品標(biāo)值30.96萬元,。立案查處了某醫(yī)療機構(gòu)制劑室違法配制制劑,、某大藥房涉嫌出租《許可證》給他人銷售假藥等重大案件。上半年提請查處違法藥品廣告涉及的品種數(shù)量超xx年全年總量,。五是突出檢驗技術(shù)支撐,。市藥檢所順利通過實驗室認可第二次監(jiān)督評審。共完成抽樣455批,，送樣63批,，凈化檢測17批;抽樣不合格39批,，不合格率8.6%。非標(biāo)檢驗取得突破,，麝香接骨膠囊薄層高效液相色譜法和化學(xué)高效液相色譜兩種檢驗方法,、骨筋丸膠囊化學(xué)高效液相色譜法兩個品種的補充檢驗方法已經(jīng)通過省所復(fù)核。

(三)只爭朝夕,、服務(wù)發(fā)展,，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展朝氣蓬勃。

一是服務(wù)重點掛鉤醫(yī)藥項目,。制定《xx年振興鎮(zhèn)江醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實施方案》，打造“三大工程”,，即：醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境優(yōu)化工程,、醫(yī)藥科技創(chuàng)新和產(chǎn)學(xué)研對接工程、服務(wù)藥企招商引資和質(zhì)量強基工程,，對魚躍,、海昌、吉貝爾等總投資14.38億元的17個重點項目開展掛鉤幫扶指導(dǎo),。這一做法得到了市委許津榮書記的充充分肯定,，許書記的批示是：“加快振興鎮(zhèn)江新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正當(dāng)時、很重要,。望能以只爭朝夕的精神抓落實”,。上半年，局領(lǐng)導(dǎo)先后赴企業(yè)開展密集型調(diào)研指導(dǎo)次,，為企業(yè)在科技創(chuàng)新,、招商引資、項目推進,、人才培養(yǎng)等方面排憂解難,。截止目前，17個重點項目進展順利,，呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢,，如：索普興大藥業(yè)“雙環(huán)鉑”完成二期臨床試驗，即將申領(lǐng)《藥品生產(chǎn)許可證》;江蘇天晟藥業(yè)有限公司新建新品研發(fā)中心已于4月中旬投入使用;吉貝爾藥業(yè)投資6000萬元的二期工程進入樁基階段;江蘇707公司投資8000萬元的中藥生產(chǎn)基地即將竣工;江蘇魚躍今年投資4億元用于項目建設(shè),，其中數(shù)字x射線機已拿到產(chǎn)品注冊證,，電動輪椅車已通過美國fda、歐盟ce和日本sg認證;海昌隱形眼鏡有限公司投資5000萬元引進的英國產(chǎn)隱形眼鏡生產(chǎn)線和新倉庫設(shè)施已投入使用;蘇南制藥投資6000萬元的新廠搬遷項目已經(jīng)啟動;等等,。

二是服務(wù)藥械企業(yè)行政許可,。進一步簡化審批程序，縮短辦理時限,，減免收費項目,，推行“四零服務(wù)”(零收費,、零距離指導(dǎo)、零時限辦理,、零假日服務(wù))和vip服務(wù),，實行“一次性”告知、“一站式”服務(wù)和“一條龍”審批,，全力打造全省同行業(yè)“辦事效率最高,、收費標(biāo)準最低、服務(wù)態(tài)度最好”和“黨和政府滿意,、人民群眾滿意,、行政相對人滿意”的醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。目前,，藥品,、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的行政許可辦理時限分別減少為10個和20個，申報材料項目分別減少為14種19項和6種16項,，辦理環(huán)節(jié)減少為4個和2個,。累計接待各類咨詢1070余人次，受理各類辦件243件,，辦結(jié)率100%,。三是服務(wù)創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)。成立創(chuàng)業(yè)幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確11個職能處室與丹徒新城管委會11個村(社區(qū))實現(xiàn)點對點結(jié)對幫扶,。上半年，局領(lǐng)導(dǎo)多次與結(jié)對幫扶單位對接幫扶,，全局共計有250余人次深入鎮(zhèn)村宣傳發(fā)動,，印發(fā)創(chuàng)業(yè)宣傳海報3000余份，舉辦食品藥品創(chuàng)業(yè)人員培訓(xùn)班4期,，受訓(xùn)人次達400余人次,。截止6月底，共幫扶創(chuàng)業(yè)基數(shù)238戶,，個體工商戶188戶,，私營企業(yè)50戶，企業(yè)注冊資金總數(shù)7.8億元,，樹立創(chuàng)業(yè)典型2個,，綜合指標(biāo)位居丹徒區(qū)首位。上半年新增藥品零售經(jīng)營企業(yè)81家,，增長了7.5%,。藥品經(jīng)營銷售增長了6.7%。藥品批發(fā)企業(yè)銷售4.03億元，比去年同期增長41.4%,。

(四)效能建設(shè),、弘揚文明，食品藥品監(jiān)管事業(yè)欣欣向榮,。

上半年,，我們以迎接市人大效能建設(shè)評議和省級文明行業(yè)創(chuàng)建檢查為契機，以開展“打造‘三型’機關(guān),、服務(wù)跨越發(fā)展”主題實踐活動為平臺,，大力加強干部隊伍建設(shè)，力求實現(xiàn)全局干部職工“精神狀態(tài)大振奮,、工作作風(fēng)大轉(zhuǎn)變,、履職能力大增強、辦事效率大提速,、服務(wù)水平大提高,、隊伍形象大提升”。

一是提升隊伍素質(zhì),。出臺《xx年干部教育培訓(xùn)計劃》，實行“分層次,、分級別,、多渠道、重實效”培訓(xùn),，通過開展“為誰監(jiān)管,、怎樣監(jiān)管”、“為誰檢驗,、怎樣檢驗”大討論,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、讀書日,、黨風(fēng)廉政教育等活動,，全面提升干部職工科學(xué)發(fā)展的能力、依法行政的能力,、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的能力,、破解難題的能力和勤政廉政的能力。

二是開展自查自糾,。以“五個不讓”為標(biāo)準(即不讓布置的工作在我這里延誤,、不讓需要辦理的事項在我這里積壓、不讓各種差錯在我這里出現(xiàn),、不讓食品藥品監(jiān)管部門的良好形象在我這里受到損害,、不讓一起重大食品藥品安全事件由于我的疏忽而發(fā)生)，努力尋找部門或個人在能力素質(zhì)、工作效能和服務(wù)水平等方面的差距,，做到邊查邊糾,，邊整邊改。

三是完善,。

規(guī)章制度,。

對建局以來的103項規(guī)章制度進行梳理完善，對不適應(yīng)食品藥品監(jiān)管工作需要,、制約食品藥品監(jiān)管事業(yè)發(fā)展的制度進行修訂或廢除截止目前,，已廢除17條、修訂41條,、新訂10條規(guī)章制度,。

四是加強督查督辦。確定了9大類18項重點督查督辦事項,，實行“一月一督查,、一季一通報”，確保各項重點工作落到實處,。出臺《效能建設(shè)績效考核實施辦法》,，把改進工作作風(fēng)、提高行政效能,、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境等工作與部門推優(yōu),、個人評先等結(jié)合起來，與干部職工工作津補貼發(fā)放等獎懲措施結(jié)合起來,，以形成弘揚先進,、奮發(fā)向上的工作氛圍。

五是推進文明創(chuàng)建,。通過每天在鎮(zhèn)江電視臺滾動播出食品藥品安全消費警示,、每半月編印《效能建設(shè)簡報》、每月印發(fā)《食品藥品監(jiān)管簡報》以及拍攝專題片,、制作宣傳畫冊等強化對外宣傳,，通過發(fā)放征求意見表、開通12345服務(wù)熱線等加強社會監(jiān)督,，通過開展廉政書畫征集,、每周“志愿奉獻一小時，全民共創(chuàng)文明城”志愿服務(wù)行動等豐富創(chuàng)建載體,。目前已通過省級文明創(chuàng)建檢查驗收,。

六是加快食品藥品質(zhì)量檢驗檢測大樓建設(shè)。目前大樓地下部分已完成基礎(chǔ)梁,、承臺等施工,，平面設(shè)計,、施工圖設(shè)計、土建招投標(biāo)等工作正在有序推進,。

(五)統(tǒng)一思想,、因勢利導(dǎo)，機構(gòu)改革職能調(diào)整有序推進,。

一是嚴守紀律,，營造良好改革氛圍。堅定不移地遵守機構(gòu)改革期間政治,、財經(jīng),、人事等各項紀律，加強思想政治工作,，干部職工“想干事,、能干事、干成事而不出事”的工作氛圍已經(jīng)形成,。

二是積極溝通,，制定“三定方案”。在充分調(diào)研和科學(xué)論證的基礎(chǔ)上,，草擬了《鎮(zhèn)江市食品藥品監(jiān)督管理局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定》,、《關(guān)于鎮(zhèn)江市食品藥品監(jiān)督管理局職能調(diào)整內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制情況的說明》，并根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和市編辦提出的意見不斷修改完善,，最終獲得了市政府的認可通過,。同時，7月14日,，鎮(zhèn)江市餐飲安全監(jiān)督所正式組建，為下一步履行監(jiān)管新職能奠定了堅實的基礎(chǔ),。

三是加強協(xié)調(diào),，協(xié)助基層機構(gòu)改革。將轄市,、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的人事檔案移交地方,，積極向各轄市、區(qū)組織部介紹轄市,、區(qū)局相關(guān)情況,。在中編辦關(guān)于藥監(jiān)系統(tǒng)體制改革緊急通知下達后，多次與市編辦及地方協(xié)調(diào),，建議食藥監(jiān)部門單獨設(shè)置,，保持隊伍和人員相對穩(wěn)定，保證其相對獨立依法履行監(jiān)管職責(zé),。目前,，丹陽、丹徒、句容市食品藥品監(jiān)管局都明確單獨設(shè)置,。

進入九月以來,，主要工作是進入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的美容會所,，健康會所,，也去了一些醫(yī)院，藥房,，及商超,，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識的培訓(xùn)和提問，及市場部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié),，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，談判技巧，執(zhí)行力的重要性等等,。

美容會所及健康會所拜訪了十多家,，有大的連鎖機構(gòu)，也有小的單體店,，總體而言,，大多裝修豪華，主要面對于高消費人群,，特別是女性,，對于我們產(chǎn)品而言，無論從功效上,，還是價格來講都適合于美容會所,，但很多美容會所都有自己的產(chǎn)品，目前大多不太接受外面的產(chǎn)品,，比如像欣奕除疤,，秀域美容，香緹埡等這類美容會所,，雖然規(guī)模大,，顧客消費力強，但對保健品不太感興趣,，目前只經(jīng)營自有的產(chǎn)品,，在拜訪過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店,，但大多并不接受,，分析原因主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品，對保健品不了解,，對保健品的銷售沒有經(jīng)驗,，所以后期需要完善產(chǎn)品資料,，增加拜訪次數(shù)，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品,，了解養(yǎng)生,。同時也有對公司產(chǎn)品有興趣的公司，比如意美識專業(yè)健康管理公司,，乙麗閣美容美體,，老總認同我們的產(chǎn)品，也覺得價格合理,，但對我們的銷售方案不太滿意,，所以后期要制定一些對于各種渠道的。

促銷方案,。

激勵政策,。美容會所和健康會所在昆明有很多每個店有每個店的具體情況因為這種適合高端保健品的銷售所以后期會繼續(xù)跟進這方面的拓展。

拜訪了工惠大藥房的采購,，工惠大藥房在昆明有三家店,，主要經(jīng)營廣告保健品和藥品，價位主要在100到400的產(chǎn)品,，顧客主要是中端人群,，產(chǎn)品進店基本沒有什么費用，不需要上促銷員,，也容易談進去,，但對方認為我們的價格高，沒有廣告支持,，即使進店也難以銷售,，所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷售方案時再考慮，就目前而言,，暫不考慮,。也拜訪了小西門康源大藥房，此店基本一半是藥品,，一半是是保健品,，大多是廣告產(chǎn)品,，藥店管理人員也認為公司產(chǎn)品價格高,，一般人難以消費，同時無廣告支持,，不建議產(chǎn)品進店,，所以目前公司產(chǎn)品，不太適合走藥店的渠道,。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度,，及制定良好的銷售方案后可考慮,。

拜訪了中山醫(yī)院的院長，對方認為我們產(chǎn)品價格高,，一般人群難以接受,，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，具體是在醫(yī)院租賃科室,，借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告,，來拉動銷售，租金大約在4000元左右,，沒有其他費用,，但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式,。

拜訪了云南泰德麟醫(yī)療保健用品有限公司,，對方在南屏街家樂福一樓有專賣店，主要經(jīng)營保健品及醫(yī)療器械,，位置好人流量大,，產(chǎn)品價格100-400元比較適中，與其公司老總商談,，對方認為可以合作,，但因其專賣店生意好，對進店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費用,，后期將在市場部會議上商討其可行性,。

拜訪了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部,，里面設(shè)有保健品專柜,，所以后期會繼續(xù)跟進。

總之九月更多的是實質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展,，同時更多的了解公司,，鞏固了產(chǎn)品知識，因為覺得做營銷要涉及很多方面,，也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識,，看了一些書比如戴爾.卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》，感覺專業(yè)知識和營銷知識還很缺乏,，十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練,，提升自己!

前期主要是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，進入x月以來,，主要工作是進入產(chǎn)品渠道的拓展,，走了大量的診所，去了一些醫(yī)院,，藥房,，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識的培訓(xùn)和提問,，及市場部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié)，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，談判技巧,，執(zhí)行力的重要性等等。

診所及藥房拜訪了十多家,，有大的連鎖機構(gòu),，也有小的單體店?？傮w而言,，顧客消費力強，但對藥品不太感興趣,，目前只經(jīng)營自有的產(chǎn)品,，在拜訪過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店,，但大多并不接受,，分析原因主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品，對藥品不了解,，對藥品的銷售沒有經(jīng)驗,，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪次數(shù),，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品,，了解養(yǎng)生。同時也有對公司產(chǎn)品有興趣的公司,。所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案,，激勵政策。每個店有每個店的具體情況,，因為這種適合高端藥品的銷售,，所以后期會繼續(xù)跟進這方面的拓展。

拜訪了工惠大藥房的采購,，工惠大藥房在昆明有三家店,，主要經(jīng)營廣告藥品和藥品，價位主要在100到400的產(chǎn)品,，顧客主要是中端人群,，產(chǎn)品進店基本沒有什么費用，不需要上促銷員,，也容易談進去,，但對方認為我們的價格高,，沒有廣告支持,，即使進店也難以銷售,，所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷售方案時再考慮，就目前而言,，暫不考慮,。也拜訪了小西門康源大藥房，此店基本一半是藥品,，一半是是保健品,，大多是廣告產(chǎn)品，藥店管理人員也認為公司產(chǎn)品價格高,，一般人難以消費,，同時無廣告支持，不建議產(chǎn)品進店,，所以目前公司產(chǎn)品,，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度,，及制定良好的銷售方案后可考慮,。

拜訪了xx醫(yī)院的院長，對方認為我們產(chǎn)品價格高,，一般人群難以接受,，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，具體是在醫(yī)院租賃科室,，借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告,，來拉動銷售，租金大約在4000元左右,，沒有其他費用,，但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式,。

拜訪了醫(yī)療保健用品有限公司,，對方在x街家樂福一樓有專賣店，主要經(jīng)營藥品及醫(yī)療器械,，位置好人流量大,，產(chǎn)品價格100-400元比較適中，與其公司老總商談,，對方認為可以合作,，但因其專賣店生意好，對進店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費用,，后期將在市場部會議上商討其可行性,。

拜訪了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部,，里面設(shè)有藥品專柜,，所以后期會繼續(xù)跟進,。

總之九月更多的是實質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時更多的了解公司,，鞏固了產(chǎn)品知識,，因為覺得做營銷要涉及很多方面，也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識,，看了一些書比如戴爾.卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》,，感覺專業(yè)知識和營銷知識還很缺乏，十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練,，提升自己!

保健品銷售人員的健康教育個人工作總結(jié)篇五

隨著虎年的到來,，20__年已慢慢的遠去，走完了他的歷史征程,。20__年,，總計完成銷售回款117萬，比去年增加了52萬,，取得了較大的進步,，完成了年初的既定目標(biāo)。

20__年,，對于保健品行業(yè)來,，是一個生死存亡年份，國家的保健品政策越來越明朗,，監(jiān)管越來越嚴厲,，在這一年里，看見了無數(shù)的同行倒了下去,，不得不改做其它行業(yè),。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒有下滑停止不前，反而還有了較大弧度的上升,，深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速,。雖然20__年我們已度過了危險的轉(zhuǎn)型期，走在了同行業(yè)的前面,，不過,，在20__年的銷售過程中，已反映出了我們的許多不足之處,。首先,，市場占有率太低，雖然增長率較高,，但基準太低,，銷售絕對值不大，雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強，但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來講,，還相差太低,。第一，客戶布局不夠完善,，只有少數(shù)市場有貨，或者客戶的質(zhì)量太差,，不能培養(yǎng)成忠誠大客戶,，市場空白還比較多，需要進一步的完善,。第二,，部份銷售人員不能較好的推銷產(chǎn)品，銷售技巧和能力都還有待提高,，來年需要不斷加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。第三，產(chǎn)品的規(guī)范和完善,，目前的保健品市場,，雖然還有一些混亂，但其趨勢已明確,，必須越來正規(guī),，例：公司聽筒的銷售量占了全年銷售總額的60%，由此可見公司所出的產(chǎn)品,，必須按照保健品法規(guī)的要求來完善,。今年，有好多市場對于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷售了;為此已造成了較大量的退貨,，給公司帶來了大量的不必要損失,。第四，公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高,，例,，枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝,、包材的不及時都是影響銷售量上升的因素之一,。以上這些，都是需要我們所有員工在來年的工作中需要去完善和提高的,。

明年的工作,，我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問題，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本,，節(jié)約開支,，增強產(chǎn)品競爭力，為公司實現(xiàn)利益最大化;力爭20__年銷售增長率達到100%。20__年,，是一個機遇與挑戰(zhàn)共存的年代,，這一年，將會有更多的保健品企業(yè)被淘汰,，已會有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長起來,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在公司全體員工的共同奮斗下,，到明年底,，公司一定會有一個質(zhì)的飛躍。愿公司隨著20__年虎年的到來,，龍騰虎躍,，飛速前進!

保健品銷售人員的健康教育個人工作總結(jié)篇六

(一)善始善終、從嚴履職,，食品安全綜合監(jiān)督一著不讓,。

一是落實責(zé)任，督查督辦,。協(xié)助政府制發(fā)全市__年食品安全工作意見,，以目標(biāo)任務(wù)分解形式把食品安全責(zé)任落實到各級政府和相關(guān)部門。通過召開全市食品安全工作會議,、聯(lián)絡(luò)員例會等,，層層推進食品安全工作。對國家,、省,、市的工作文件、要求及時傳達貫徹到位,，做到有布置,、有檢查、有反饋,。

二是專項整治,，凈化市場。組織開展重大節(jié)日和世博會期間食品安全,、校園周邊食品安全,、食品安全整頓等專項整治，清查銷毀__年問題乳粉原料750千克和含乳ho雪餅532箱(1489.6公斤),。5月份省督查組對我市食品安全整頓工作成效給予了“領(lǐng)導(dǎo)重視,、措施有力、目標(biāo)明確,、成效顯著”的高度評價,。

三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，當(dāng)好抓手。嚴格執(zhí)行食品綜合監(jiān)管信息和檢測信息報告制度,，按季度匯總?cè)蟹N養(yǎng),、生產(chǎn)、流通,、消費環(huán)節(jié)等相關(guān)部門執(zhí)法,、檢測信息。連續(xù)第四年編印《鎮(zhèn)江市食品安全狀況報告》,，加強食品安全法律,、法規(guī)宣傳，普及食品安全知識,。鞏固食品安全“三網(wǎng)”建設(shè)和食品安全示范縣創(chuàng)建工作成果,，全程指導(dǎo)幫助丹徒區(qū)創(chuàng)建省級食品安全示范區(qū),，目前該區(qū)正在積極迎檢中,。

四是過渡監(jiān)管，難題,。配合有關(guān)部門認真抓好過渡時期餐飲監(jiān)管工作,，上半年全市發(fā)放餐飲服務(wù)許可證487張。針對食品加工小作坊及保健食品生產(chǎn)與銷售安全監(jiān)管所面臨的一些新情況和新問題,，及時向省食安委和市政府作出請示,，并提出可行性建議。主動走訪相關(guān)單位,，調(diào)研餐飲環(huán)節(jié),、保健食品、化妝品監(jiān)管現(xiàn)狀,，學(xué)習(xí)交流監(jiān)管經(jīng)驗,，初步形成下一階段餐飲、?；O(jiān)管的具體設(shè)想,。

(二)依法行政、打假治劣,，藥品安全全程監(jiān)管扎實有效,。

一是突出質(zhì)量認證管理。加強新版gmp相關(guān)政策宣傳,，前期介入企業(yè)申報新版gmp認證,，監(jiān)督幫助5家企業(yè)順利通過gmp復(fù)認證;健全gsp認證監(jiān)督管理制度，加大認證前的指導(dǎo),、上報資料的審核以及模擬檢查力度,，上半年受理gsp認證136家,，安排認證113家，配合省局對江蘇科誠,、康仁公司進行了gsp復(fù)認證,。

二是突出日常監(jiān)督管理。完成21家藥品生產(chǎn)企業(yè)的換證材料審核,、8個藥品和藥包材品種注冊核查及抽樣,。開展藥品生產(chǎn)企業(yè)飛行檢查25家次。日常監(jiān)督檢查醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)14家(次),，登記不良行為1次,。加強對藥械經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量負責(zé)人在職在崗情況、疫苗以及冷鏈藥品,、醫(yī)療機構(gòu)藥房,、特殊藥品等監(jiān)管。加快城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”創(chuàng)建步伐,，成立由分管副市長任組長,、分管秘書長、市食藥監(jiān)局局長為副組長,、各相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，出臺《創(chuàng)建城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范區(qū)工作實施方案》，并兩個街道先行開展試點工作,，力爭京口,、潤州區(qū)第一批通過城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范區(qū)驗收。加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,，累計上報藥品不良反應(yīng)報告723份,，其中新的、嚴重的報告205份,，報告質(zhì)量評比位列全省第一,。

三是突出基本藥物質(zhì)量監(jiān)管。出臺《關(guān)于加強全市基本藥物質(zhì)量安全監(jiān)管工作意見》,，建立基本藥物中標(biāo)情況報備等制度,。完成5家藥品生產(chǎn)企業(yè)17個基本藥物品種的報備、2家企業(yè)8個基本藥物品種的處方和工藝核查,，對4家基本藥物配送單位進行了嚴格檢查,。

四是突出專項整治。聯(lián)合七部門開展藥品安全專項整治,，制定專項整治聯(lián)席會議,、督促檢查、情況通報,、新聞發(fā)布,、案件督辦,、信息報送、統(tǒng)計報表,、重要案件掛牌督辦等制度,，扎實推進。結(jié)合鎮(zhèn)江實際,，開展利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布虛假廣告及通過寄遞等渠道銷售假藥,、節(jié)日期間藥品市場、非藥品冒充藥品,、中成藥非法添加藥物活性成分,、醫(yī)療機構(gòu)在用分子篩制氧設(shè)備、虛假藥品廣告等專項檢查活動,。

上半年累計出動執(zhí)法人員4385人次,，檢查涉藥械單位1458家次，受理投訴,、舉報59件,，立案查處案件55件，結(jié)案65件,，涉案物品標(biāo)值30.96萬元,。立案查處了某醫(yī)療機構(gòu)制劑室違法配制制劑,、某大藥房涉嫌出租《許可證》給他人銷售假藥等重大案件,。上半年提請查處違法藥品廣告涉及的品種數(shù)量超__年全年總量。五是突出檢驗技術(shù)支撐,。市藥檢所順利通過實驗室認可第二次監(jiān)督評審,。共完成抽樣455批，送樣63批,，凈化檢測17批;抽樣不合格39批,，不合格率8.6%。非標(biāo)檢驗取得突破,，麝香接骨膠囊薄層高效液相色譜法和化學(xué)高效液相色譜兩種檢驗方法,、骨筋丸膠囊化學(xué)高效液相色譜法兩個品種的補充檢驗方法已經(jīng)通過省所復(fù)核。

(三)只爭朝夕,、服務(wù)發(fā)展,，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展朝氣蓬勃。

一是服務(wù)重點掛鉤醫(yī)藥項目,。制定《__年振興鎮(zhèn)江醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實施方案》,，打造“三大工程”，即：醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境優(yōu)化工程,、醫(yī)藥科技創(chuàng)新和產(chǎn)學(xué)研對接工程,、服務(wù)藥企招商引資和質(zhì)量強基工程,，對魚躍、海昌,、吉貝爾等總投資14.38億元的17個重點項目開展掛鉤幫扶指導(dǎo),。這一做法得到了市委許津榮書記的充充分肯定，許書記的批示是：“加快振興鎮(zhèn)江新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正當(dāng)時,、很重要,。望能以只爭朝夕的精神抓落實”。上半年,，局領(lǐng)導(dǎo)先后赴企業(yè)開展密集型調(diào)研指導(dǎo)次,，為企業(yè)在科技創(chuàng)新、招商引資,、項目推進,、人才培養(yǎng)等方面排憂解難。截止目前,，17個重點項目進展順利,，呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，如：索普興大藥業(yè)“雙環(huán)鉑”完成二期臨床試驗,，即將申領(lǐng)《藥品生產(chǎn)許可證》;江蘇天晟藥業(yè)有限公司新建新品研發(fā)中心已于4月中旬投入使用;吉貝爾藥業(yè)投資6000萬元的二期工程進入樁基階段;江蘇707公司投資8000萬元的中藥生產(chǎn)基地即將竣工;江蘇魚躍今年投資4億元用于項目建設(shè),，其中數(shù)字_射線機已拿到產(chǎn)品注冊證，電動輪椅車已通過美國fda,、歐盟ce和日本sg認證;海昌隱形眼鏡有限公司投資5000萬元引進的英國產(chǎn)隱形眼鏡生產(chǎn)線和新倉庫設(shè)施已投入使用;蘇南制藥投資6000萬元的新廠搬遷項目已經(jīng)啟動;等等,。

二是服務(wù)藥械企業(yè)行政許可。進一步簡化審批程序,，縮短辦理時限,，減免收費項目，推行“四零服務(wù)”(零收費,、零距離指導(dǎo),、零時限辦理、零假日服務(wù))和vip服務(wù),，實行“一次性”告知,、“一站式”服務(wù)和“一條龍”審批，全力打造全省同行業(yè)“辦事效率最高,、收費標(biāo)準最低,、服務(wù)態(tài)度最好”和“黨和政府滿意、人民群眾滿意,、行政相對人滿意”的醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,。目前，藥品,、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的行政許可辦理時限分別減少為10個和20個,，申報材料項目分別減少為14種19項和6種16項,，辦理環(huán)節(jié)減少為4個和2個。累計接待各類咨詢1070余人次,，受理各類辦件243件,，辦結(jié)率100%。三是服務(wù)創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè),。成立創(chuàng)業(yè)幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確11個職能處室與丹徒新城管委會11個村(社區(qū))實現(xiàn)點對點結(jié)對幫扶。上半年,，局領(lǐng)導(dǎo)多次與結(jié)對幫扶單位對接幫扶,，全局共計有250余人次深入鎮(zhèn)村宣傳發(fā)動，印發(fā)創(chuàng)業(yè)宣傳海報3000余份,，舉辦食品藥品創(chuàng)業(yè)人員培訓(xùn)班4期,，受訓(xùn)人次達400余人次。截止6月底,，共幫扶創(chuàng)業(yè)基數(shù)238戶,，個體工商戶188戶，私營企業(yè)50戶,，企業(yè)注冊資金總數(shù)7.8億元,，樹立創(chuàng)業(yè)典型2個，綜合指標(biāo)位居丹徒區(qū)首位,。上半年新增藥品零售經(jīng)營企業(yè)81家,，增長了7.5%。藥品經(jīng)營銷售增長了6.7%,。藥品批發(fā)企業(yè)銷售4.03億元,，比去年同期增長41.4%,。

(四)效能建設(shè),、弘揚文明，食品藥品監(jiān)管事業(yè)欣欣向榮,。

上半年,，我們以迎接市人大效能建設(shè)評議和省級文明行業(yè)創(chuàng)建檢查為契機，以開展“打造‘三型’機關(guān),、服務(wù)跨越發(fā)展”主題實踐活動為平臺,，大力加強干部隊伍建設(shè)，力求實現(xiàn)全局干部職工“精神狀態(tài)大振奮,、工作作風(fēng)大轉(zhuǎn)變,、履職能力大增強、辦事效率大提速,、服務(wù)水平大提高,、隊伍形象大提升”,。

一是提升隊伍素質(zhì)。出臺《__年干部教育培訓(xùn)計劃》,，實行“分層次,、分級別、多渠道,、重實效”培訓(xùn),，通過開展“為誰監(jiān)管、怎樣監(jiān)管”,、“為誰檢驗,、怎樣檢驗”大討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽,、讀書日,、黨風(fēng)廉政教育等活動，全面提升干部職工科學(xué)發(fā)展的能力,、依法行政的能力,、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的能力、難題的能力和勤政廉政的能力,。

二是開展自查自糾,。以“五個不讓”為標(biāo)準(即不讓布置的工作在我這里延誤、不讓需要辦理的事項在我這里積壓,、不讓各種差錯在我這里出現(xiàn),、不讓食品藥品監(jiān)管部門的良好形象在我這里受到損害、不讓一起重大食品藥品安全事件由于我的疏忽而發(fā)生),，努力尋找部門或個人在能力素質(zhì),、工作效能和服務(wù)水平等方面的差距，做到邊查邊糾,，邊整邊改,。

三是完善規(guī)章制度。對建局以來的103項規(guī)章制度進行梳理完善,，對不適應(yīng)食品藥品監(jiān)管工作需要,、制約食品藥品監(jiān)管事業(yè)發(fā)展的制度進行修訂或廢除。截止目前,，已廢除17條,、修訂41條、新訂10條規(guī)章制度,。

四是加強督查督辦,。確定了9大類18項重點督查督辦事項，實行“一月一督查、一季一通報”,，確保各項重點工作落到實處,。出臺《效能建設(shè)績效考核實施辦法》，把改進工作作風(fēng),、提高行政效能,、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境等工作與部門推優(yōu)、個人評先等結(jié)合起來,，與干部職工工作津補貼發(fā)放等獎懲措施結(jié)合起來,，以形成弘揚先進、奮發(fā)向上的工作氛圍,。

五是推進文明創(chuàng)建,。通過每天在鎮(zhèn)江電視臺滾動播出食品藥品安全消費警示、每半月編印《效能建設(shè)簡報》,、每月印發(fā)《食品藥品監(jiān)管簡報》以及拍攝專題片,、制作宣傳畫冊等強化對外宣傳，通過發(fā)放征求意見表,、開通12345服務(wù)熱線等加強社會監(jiān)督,，通過開展廉政書畫征集、每周“志愿奉獻一小時,，全民共創(chuàng)文明城”志愿服務(wù)行動等豐富創(chuàng)建載體,。目前已通過省級文明創(chuàng)建檢查驗收,。

六是加快食品藥品質(zhì)量檢驗檢測大樓建設(shè)。目前大樓地下部分已完成基礎(chǔ)梁,、承臺等施工,，平面設(shè)計,、施工圖設(shè)計,、土建招投標(biāo)等工作正在有序推進,。

(五)統(tǒng)一思想、因勢利導(dǎo),，機構(gòu)改革職能調(diào)整有序推進,。

一是嚴守紀律，營造良好改革氛圍,。堅定不移地遵守機構(gòu)改革期間政治,、財經(jīng)、人事等各項紀律,，加強思想政治工作，干部職工“想干事,、能干事,、干成事而不出事”的工作氛圍已經(jīng)形成。

二是積極溝通,，制定“三定方案”,。在充分調(diào)研和科學(xué)論證的基礎(chǔ)上,，草擬了《鎮(zhèn)江市食品藥品監(jiān)督管理局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定》、《關(guān)于鎮(zhèn)江市食品藥品監(jiān)督管理局職能調(diào)整內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制情況的說明》,，并根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和市編辦提出的意見不斷修改完善,，最終獲得了市政府的認可通過。同時,，7月14日,，鎮(zhèn)江市餐飲安全監(jiān)督所正式組建，為下一步履行監(jiān)管新職能奠定了堅實的基礎(chǔ),。

三是加強協(xié)調(diào),，協(xié)助基層機構(gòu)改革。將轄市,、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的人事檔案移交地方,，積極向各轄市、區(qū)組織部介紹轄市,、區(qū)局相關(guān)情況,。在中編辦關(guān)于藥監(jiān)系統(tǒng)體制改革緊急通知下達后，多次與市編辦及地方協(xié)調(diào),，建議食藥監(jiān)部門單獨設(shè)置,，保持隊伍和人員相對穩(wěn)定，保證其相對獨立依法履行監(jiān)管職責(zé),。目前,，丹陽、丹徒,、句容市食品藥品監(jiān)管局都明確單獨設(shè)置,。

保健品銷售人員的健康教育個人工作總結(jié)篇七

20xx年，對于保健品行業(yè)來,，是一個生死存亡年份,，國家的保健品政策越來越明朗，監(jiān)管越來越嚴厲,，在這一年里,，看見了無數(shù)的同行倒了下去，不得不改做其它行業(yè),。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒有下滑停止不前,，反而還有了較大弧度的上升，深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速,。雖然20xx年我們已度過了危險的轉(zhuǎn)型期,，走在了同行業(yè)的前面，不過，在20xx年的銷售過程中,，已反映出了我們的許多不足之處,。首先，市場占有率太低,，雖然增長率較高,，但基準太低，銷售絕對值不大,，雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強,，但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來講，還相差太低,。

第一,，客戶布局不夠完善，只有少數(shù)市場有貨,，或者客戶的'質(zhì)量太差,，不能培養(yǎng)成忠誠大客戶，市場空白還比較多,，需要進一步的完善,。

第二，部份銷售人員不能較好的推銷產(chǎn)品,，銷售技巧和能力都還有待提高,，來年需要不斷加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

第三,，產(chǎn)品的規(guī)范和完善,，目前的保健品市場，雖然還有一些混亂,，但其趨勢已明確,，必須越來正規(guī)，例：公司聽筒的銷售量占了全年銷售總額的60%,，由此可見公司所出的產(chǎn)品,，必須按照保健品法規(guī)的要求來完善。

今年,，有好多市場對于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷售了;為此已造成了較大量的退貨,，給公司帶來了大量的不必要損失。第四,，公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高,，例，枇杷膏漏液,、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝,、包材的不及時都是影響銷售量上升的因素之一,。以上這些,，都是需要我們所有員工在來年的工作中需要去完善和提高的,。

明年的工作，我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本,，節(jié)約開支，增強產(chǎn)品競爭力,，為公司實現(xiàn)利益最大化;力爭20xx年銷售增長率達到100%,。20xx年，是一個機遇與挑戰(zhàn)共存的年代,，這一年,，將會有更多的保健品企業(yè)被淘汰，已會有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長起來,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在公司全體員工的共同奮斗下，到明年底,，公司一定會有一個質(zhì)的飛躍,。愿公司隨著20xx年龍年的到來，龍騰虎躍,，飛速前進!

保健品銷售人員的健康教育個人工作總結(jié)篇八

在xx年年剛接觸這個行業(yè)時,，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)對價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,，對服務(wù)質(zhì)量沒要求的客戶,，沒有要求的客戶不是好客戶。

2010年的計劃如下：

一,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況,。

下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,、今年對自己有以下要求：

1,、每周要增加１０個以上的新客戶，還要有５到６個潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的,。

5,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成１０到２０萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討，共同努力克服,，為公司做出自己最大的貢獻,。

保健品銷售人員的健康教育個人工作總結(jié)篇九

在xx年年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路,，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)對價格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價格,，對服務(wù)質(zhì)量沒要求的客戶，沒有要求的客戶不是好客戶,。

2010年的計劃如下：

一,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,、今年對自己有以下要求：

1,、每周要增加１０個以上的新客戶，還要有５到６個潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的,。

5,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成１０到２０萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

保健品銷售人員的健康教育個人工作總結(jié)篇十

20xx年的電話銷售工作結(jié)束了,，我想我應(yīng)該為自己過去的工作感到幸運，其實這一年來在工作很多方面,，都是比較順利的,，各方面的工作積累，使我現(xiàn)在越來越強大了起來,，對于銷售這份工作我也越來越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊,，想一想這一年工作當(dāng)做出來的成績我就覺得這些都應(yīng)該是我繼續(xù)保持的東西,，在生活上面繼續(xù)做好這些基本的職責(zé)，我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗讓后蓄力而發(fā),，這一年的電話銷售,，讓我明白了很多道理，在同事們指導(dǎo),，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力,，我不希望自己會拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：

我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí),，跟培訓(xùn),，在接手這份工作時候我很擔(dān)心自己能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的,，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇撁娴墓ぷ髑榫w,，我也不想因為自己的原因讓這些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是可以改變的,，我非常清楚在工作當(dāng)中要做到哪些,，一年來我積極的學(xué)校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上面沒有什么捷徑可走,，但是我們可以讓自己工作能力得到提高,，我愿意花時間去讓自己很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實踐工作,，做出業(yè)績要容易很多,，一年來我在銷售的時候還是有所提升,，第一第二季度工作成績不是很明顯，那個時候自己來到xx這里不是很久,，處在一個工作的初級階段,，在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度,，我有了足夠的經(jīng)驗,，在這一方面做好了相關(guān)的準備工作，讓自己實現(xiàn)了很多價值,，我會繼續(xù)加油努力的,。

一點電話銷售，我一共 撥打了xx個電話,，其中有效客戶xx,，對于這些我是沒有什么概念的，我這種業(yè)績我想不是非常的出眾,，但是對我來講就是一種鼓勵,，這是來之不易的，在生活當(dāng)中很多時候接觸到這些非常的不簡單,，我只想讓自己保持下去,，在可持續(xù)的進步，一年來業(yè)績方面,，對我來講還是做的不夠,，我認為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo)，這對于我來講好像是有點初出茅廬不怕虎,，但是這也是我哦內(nèi)心最真實的想法,。

我想在工作上面積累足夠的經(jīng)驗，讓自己進步了才好,，我在這一年來有時候也不夠細心,，經(jīng)常性的忘記一些事情，自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強,，我不認為這些樂意搪塞過去,，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進步的標(biāo)準。

保健品銷售人員的健康教育個人工作總結(jié)篇十一

從20xx年x月x日到20xx年x月x日我的總銷量是3臺,，越野車一臺,，轎車一臺，跑車一臺,，總利潤11500元,，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,，20xx年的年銷量達到80臺,，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標(biāo)去努力的,。我有信心!銷售人員個人工作總結(jié)篇自從我20xx年x月從事銷售工作以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的關(guān)心和幫助下,，同事在自我的努力奮斗下，截止20xx年xx月,，我總共完成了xx萬元的銷售額,，完成了全年度銷售額的xx%。現(xiàn)將一年以來的銷售工作總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；

3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準,。今年由于xx系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：今年九月份,，xx分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計約xx噸、重晶石xx噸,，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價,，第二天便跟隨車到xx分廠，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中,，由于估計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右,，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的`運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對xx區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題,；二是10kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在xx區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：xx電力局,、xx電力局做為重點,，同時xx供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作,；二是做好xx油礦的電氣材料采購,，三是在xx區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

（二）針對xx地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計劃對xx供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商,，主要做xx有限公司的工作,，以擴大銷售渠道。

（三）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

（四）為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

（一）20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費用,、考核,、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

（二）20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

（三）20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃。

（四）由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

保健品銷售人員的健康教育個人工作總結(jié)篇十二

__年的第一季度已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里，房市回升,，我和同事們抓緊時機,，達到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團結(jié),、協(xié)作，好的團隊所必需的,。

自己也還存在一些需要改進之處：

一,、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

二,、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單,。

保健品銷售人員的健康教育個人工作總結(jié)篇十三

今天,，我們在團結(jié)奮進、緊鑼密鼓的熱烈氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個完美的句號,。這半年怡逢一年一度的風(fēng)扇旺季,，也許大家都在忙于旺季的投入，而忘記了時間的原因,，總感覺僅是彈指一瞬間,，09年已過一半,?？傮w來講,，這半年,，我們百利豐人,，是忙碌的,，同時又是充實的，是團結(jié)拼搏的又是成果豐碩的,。我們會感受到農(nóng)民豐收的喜悅,，品一品滋味，忙點累點,，也是香甜的。

回顧這半年度工作,，我依然是在困難與學(xué)習(xí)中成長而來,，學(xué)習(xí)指專業(yè)知識與工作經(jīng)驗，困難是指隨公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)的拓展而財務(wù)核算工作量的加大,，例如商場數(shù)量的增加（市場較上一年度增加十余個）加之風(fēng)扇旺季使得日常工作超出飽和度,。不過不管如何，一路上還是蹣跚走過來了,。記得年初針對我所涉及的財務(wù)工作為自己定下的計劃一是細化工作,，二是不斷進取提升數(shù)據(jù)分析能力。現(xiàn)就這半年工作做一簡要的總結(jié),。

一,、細化工作：

工作的細化是我過去乃至未來永久不變的追求與方向。我總認為,，為事者,，求細求真為之首，只有端正自己的思想才會被現(xiàn)實世界所認同,。

1.細化工作先從個人工作范圍擴充談起,。

百利豐是一個有目標(biāo)、有思想,、的進取性團隊,。那么要保持前進的步伐，首先要考驗團隊協(xié)作力,。當(dāng)然,，各司其職，我們做的都很好,。要談協(xié)作力,，也許很難輕松做到,。其實很多崗位職工作范圍不是一個固定值，應(yīng)該是隨經(jīng)濟業(yè)務(wù)的開展而變化著的,。各掃門前雪,，不管他人瓦上霜的工作態(tài)度，很多時候也能完成基本的協(xié)作,，維持現(xiàn)狀也許足已,，追求更高是遠遠不夠的。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來,，做一些表面上看來并不是自己本職工作的事,，比如幫助新同仁完成一項新課題，協(xié)助一位與你工作性質(zhì)完全不同的同事做一件他較困惑的事,。相互滲透,，這才叫真正意義上的協(xié)作，看似份外,，實為份內(nèi),，仔細一想，是有道理的,。這些事情和自己工作有著千絲萬縷的聯(lián)系,，也許同事的困惑追溯根本，因自己昨日的一點小疏忽而起,?；蛘撸瑳]有今日的份外協(xié)作,，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展,。

我曾反思過這樣一個問題狗不應(yīng)該去拿老鼠嗎？寓言里說,，曾有一人親眼見過狗認真的抓來一只老鼠,，拿來與貓分享。它們同為一個園林,，雖工作性質(zhì)完全不同,，但卻共有一個忠誠的態(tài)度，有一個共同的目標(biāo),，那就是讓這個園林明天會更好,。動物尚且如此，何況人呢,？所以在某種意義上“狗就應(yīng)該去拿老鼠,。”關(guān)于工作范圍，我就是這樣想的,，這是我的長期方向,，要真正的做到這一點也需要長期的'改進與提升。每逢參加龐大的促銷隊武例會時,，我就會主動通告大家,，只要遇到庫存有變動的業(yè)務(wù)，就可以與我及時溝通,，在特殊狀況下,，如果需要我來幫忙或協(xié)助，也包括要貨,，及其他我權(quán)力與能力范圍之內(nèi)的事，我都會熱心為大家服務(wù),。

2.細化工作還要談到狹義上的崗位職責(zé),。

我本人即為財務(wù)部一名員工，并非管理千軍萬馬,，只求管出一本賬實相符的好賬,，我想成本會計這一塊也需要細中加細。像是繪畫,，僅是粗枝大葉簡單勾勒出來的作品,，也許連自己也不會喜歡。如果我們投高價配置的財務(wù)系統(tǒng),，最終如果不能提供一個可靠數(shù)據(jù)給公司,，那就失去了意義，針對這一點,，我想首先要健全商品收支管理制度,，二是引導(dǎo)貨物出入倉真正走向現(xiàn)代化管理。

在做旺季功堅戰(zhàn)的緊張時刻,，從數(shù)據(jù)中分析,，我發(fā)現(xiàn)這樣一個突出問題-------也許是有時出于不知情或是沒辦法，沒時間考慮而做出無手續(xù)性的交接,。我們都是百利豐的主人,，在貨物收出發(fā)生的當(dāng)時，可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉的方案,，a種方案,，現(xiàn)有一堆不知名，記不清具體數(shù)量及詳細名稱的貨物,，由不確地點,，已捆好，平移至你處。算是顆粒歸倉,。b種方案,，今有具體時間，具體經(jīng)手人確認簽字并與實物相符的單據(jù)連同貨物一并交于專項負責(zé)人處,，請負責(zé)人確認簽字,。也算是顆粒歸倉。

我們常會看到小孩子間相互拉勾的情形,，這并非在教師與家長的督促下,，自發(fā)的一種交接，表面上是情感交接,，但在童年來說,，這比簽字還重要，還有力度,?？磥磉B孩子尚且能做到拒絕情感交接。再比如,，我們在自己小家庭里,，借給他人財或物時，很少會這樣去說：“我現(xiàn)在借給你幾張人民幣,，但具體多少我不知道,，反正你到時候你還我就行，具體還幾張你看著辦吧,，無所謂,。”這樣看來,，顯然選擇b方案會是事半功倍的事,。a方案日后所帶來的負面影響是很深的，可能要經(jīng)過大規(guī)模審查,，核實,，即勞民傷財，又加大工作難度,，降低工作效率,，近爾影響經(jīng)濟開發(fā)運行速度的惡性循環(huán)，還很有可能為公司造成嚴懲的經(jīng)濟損失,。在當(dāng)前,，單憑覺悟的提升也并不會解決問題，而細化管理工作,，不斷健全管理規(guī)定,，從而運用科學(xué)管理方案,，去引導(dǎo)全方面工作走向正軌，是一切管理問題之首,。

總之,，工作的細到程度是無止境的，是每個人無休止的追求,。而這一點做為財務(wù)工作者更為重審核的細致程度,，管理的細致程度，無盡無休,。還是那句話,，財務(wù)管理絕對可以代表公司的形象，我們對此者有責(zé)任去為之做些什么,。

二,、不斷進取提升數(shù)據(jù)分析能力以全面提升自己。

數(shù)據(jù)分析是財務(wù)工作從單一記賬工作而分支出的一項學(xué)問,，是繼財務(wù)監(jiān)督與管理之前的初級升華,，也是合格財務(wù)工作者的基本前提。數(shù)據(jù)分析能力是我的欠缺項目,，這一點我很有緊迫感。我常常拿來管理會計學(xué)上的案例來分析自己工作上的實例,，或多或少對我的工作有些提示吧,。但研究并不透徹。所以說實話,，這一計劃我完成的不好,，客觀理由是旺季分身無術(shù)，無睱故及,，本質(zhì)是,，自己努力不夠。

我提出自我批評,。我喜歡來自于自己的指責(zé),，從而多從自身找差距，才能以平和的心態(tài)去面對百利豐這支進取性的團隊,。

保健品銷售人員的健康教育個人工作總結(jié)篇十四

在20xx年剛接觸這個行業(yè)時,，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)對價格是非常.本文.由方的注重的。所以今年不要在選一些只看價格,，對服務(wù)質(zhì)量沒要求的客戶,，沒有要求的客戶不是好客戶。

一、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況的下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，.取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四、今年對自己有以下要求：

1,、每周要增加１０個以上的新客戶,，還要有５到６個潛在客戶。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,，在有些問題上你和客戶是一致的。

5,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的'方式方法。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題，不能置之不.一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常.本文.由方的重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成１０到２０萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

保健品銷售人員的健康教育個人工作總結(jié)篇十五

我于進入市場部,，并于xx被任命市場部主管，和公司一齊度過了兩年的歲月,，此刻我將這期間的工作做個匯報,，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和推薦。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是透過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶,。

為建立信任的關(guān)系,，與每個客戶進行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù),，是以幫忙他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木捅仨毴プ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的狀況下，不僅僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益,。而且透過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機會,。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的十分好,，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅持用心,、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計劃都已經(jīng)落實,，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,，我們也會選取用最快的速度和最好的方式來解決,。

20xx年，在懵懂中走過來,。我自我也是深感壓力重重,，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊,。他們的幫忙和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個新的起點,，一個新的開始。

在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式,，多找書籍,，多看，多學(xué),。開拓視野,，豐富知識,。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上,，用不一樣的方式方法,，讓每個人找到適合自我的工作方式，然后相輔相成,，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在務(wù)必要提高自我的潛力,、素質(zhì),、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任,，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,，讓每個人的潛力,、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自我獨立,、較強的業(yè)務(wù)工作潛力,。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存,？不論做什么,。擁有健康、樂觀,、用心向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事,。學(xué)會用自我的頭腦去做事，學(xué)會用自我的智慧去解決問題,。既然選取了這個職業(yè),，這份工作，那就要盡心盡力地做好,。這也是對自我的一個職責(zé),。

透過這兩年的工作，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的,，決策是正確的”因此,，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自我,，及時正確的找到自我的主角和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去,，我們熱情洋溢,；展望未來，我們斗志昂揚,。新的一年,，新的祝福，新的期盼：這天,，市場一部因為在此工作而驕傲,；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪,！

我的發(fā)言完畢,，謝謝！

保健品銷售人員的健康教育個人工作總結(jié)篇十六

我時刻加強自身對陶瓷知識的學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，掌握新的技能。通過不斷學(xué)習(xí)和積累,，對待日常工作中出現(xiàn)的各類問題我能夠更加從容地處理,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，也都有了很大的提高，同時,，我總是以良好的形象來面對客戶,，我深知自己的一言一行不僅代表公司還會影響自己與客戶的關(guān)系，因此不論在內(nèi)在外,、說話辦事,、待人接物、處理工作,，都努力做到有形象,、有品位。

作為銷售經(jīng)理,，基于銷售訂單隨機性比較大的特點,，為提高工作效率,，我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、行為規(guī)范的這個總目標(biāo),，合理規(guī)范安排好銷售部現(xiàn)有人力資源，積極做好如下工作：

1,、做好銷售合同擬制,、評審，并及時報生產(chǎn)部組織生產(chǎn),，隨時掌握生產(chǎn)進度情況,，提前通知物流部做好發(fā)運準備，做好外銷產(chǎn)品的特殊規(guī)格的包材,、配方的籌措,、準備、審核工作,，細節(jié)上與客戶多聯(lián)系,。全年銷售發(fā)貨未出現(xiàn)人為原因影響生產(chǎn)、發(fā)貨,。

2,、建立客戶檔案資料，利用公司財務(wù)erp軟件中的開票模塊及時準確開具產(chǎn)品銷售發(fā)票,，利用該模塊解決了發(fā)票的漏開,、重復(fù)開、錯開等問題,，提高的工作效率及質(zhì)量,。

3、及時準備樣品和客戶要求提供的資料等,，并及時通過郵寄的方式交付給客戶,。

4、配合公司做好質(zhì)量管理體系的監(jiān)督審核和復(fù)審,，以及公司生產(chǎn)許可證的復(fù),、評審。

5,、充分利用erp系統(tǒng)完善銷售合同管理,、計劃、發(fā)貨,，利用電腦開具發(fā)貨單,，既改變以往先手工開,，再輸電腦的重復(fù)性工作,，又確保了發(fā)貨單能及時輸入電腦,，供保管、財務(wù)及時記帳,。

6,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決,，銷售是一種長期循序漸進的工作,，產(chǎn)品偶爾也會存在缺陷，所以我們應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。

7,、在銷售過程中,，我積極拓展銷售渠道，在原來的單一的向?qū)９裢其N基礎(chǔ)上,，我開辟了電視購物和網(wǎng)絡(luò)營銷等多種渠道推銷我公司的陶瓷產(chǎn)品,，超額的完成了本的銷售任務(wù)。

今年,，雖然在銷售工作上我努力完成了工作,，也取得了一點成績，但我們清楚地知道,，自身還存在不足,，比如我的業(yè)務(wù)水平還有待于進一步提高等。

20xx年我是一個新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心在今后的工作中將進一步增強創(chuàng)新意識,、服務(wù)意識,，根據(jù)新形勢下工作要求、特點和情況,，努力學(xué)習(xí),，創(chuàng)新工作方法，使自己的工作能夠有更大的進步,，為我們公司再創(chuàng)輝煌,！

保健品銷售人員的健康教育個人工作總結(jié)篇十七

問題：產(chǎn)品的真?zhèn)芜@個問題一直是網(wǎng)購客戶問的最多，畢竟網(wǎng)絡(luò)購物是看不到的,，這方面的擔(dān)心也是可以理解的,，那我們?nèi)绾稳プ岊櫩唾徺I呢?分析：

1、出具證明，一般我們經(jīng)營的產(chǎn)品如果是通過正規(guī)渠道進貨,，我們可以出具這方面的證明,，客戶就沒有疑問了。

2,、如果我們的產(chǎn)品確實是正品,，但是因為很多原因沒有相關(guān)證明，那么我們可以采用一些說明,，比如拿自己的產(chǎn)品和市場上假的產(chǎn)品進行對比分析,。

再拿出產(chǎn)品的歷史銷售記錄給客戶看，告訴客戶我們有這么多的客戶群體,，如果有問題我們早就在淘寶上消失了,。然后再給客戶一個承諾：我們是保證正品的，假一賠十,，有質(zhì)量問題包退換,。

總結(jié)：找最有說服力的證據(jù)證明自己的產(chǎn)品，客戶一定會相信的,，當(dāng)然如果你經(jīng)營的產(chǎn)品確實是假冒偽劣產(chǎn)品,，也就別拿到市場上來坑人了。

問題：產(chǎn)品效果這個問題也是顧客最為關(guān)心的一個問題,，這個減肥藥真的有網(wǎng)上說的那么好嗎?這件衣服真的很適合我嗎?客戶比較困惑,，客服回答也比較糾結(jié)，再好的產(chǎn)品不可能都適合每個人,，再好的產(chǎn)品也不會說我用了馬上就有效果,，或者用一次就有效。

分析：面對這樣無法承諾的問題我們最好的解決方式就是讓顧客認清事實：首先告訴顧客這個產(chǎn)品很多人反饋效果很棒,，但是不能保證對所有的人都很棒,。其次是使用人自身的一些問題需要注意，比如減肥藥你是否長期吃用了,，是否還注意了日常的飲食了?比如衣服你是否很恰當(dāng)?shù)暮湍闫渌囊路M行搭配了,，如果這些基本的客戶自己都沒做好，那再好的減肥藥再好的衣服也滿足不了客戶的需求,。例如：魔鬼的身材是靠長期保養(yǎng)的哦!但是身體的吸收和適應(yīng)能力是因人而異的,，mm堅持使用一段時間才會看到明顯的效果哦!總結(jié)：這樣的問題讓顧客認清事實最重要，理性的消費,，不要盲目夸大產(chǎn)品的功效,，但是最終如果沒有達到，等待你的就是失去這個顧客,，失去這個顧客所認識的潛在顧客,?？陀^的`告訴顧客產(chǎn)品的功效，反而更能贏得客戶的信賴,。

分析：作為一名銷售員,，其實我們不是在賣產(chǎn)品，而更多的時候是在幫顧客做選擇,，當(dāng)顧客對2個或2個以上的產(chǎn)品都很感興趣，但是又不想全買,，勢必會讓我們來幫他做選擇,，首先，我們要了解顧客真正的需求,，其次,，通過自己的專業(yè)知識，站在顧客的角度幫顧客選擇最適合的產(chǎn)品,。最后列出理由來告訴顧客為什么你選這款合適,，這時候顧客一定會覺得我們很牛，一定會按照我們的選擇區(qū)購買,，而且能很快下決定購買,。

總結(jié)：在銷售過程中，作為一名優(yōu)秀的銷售員,，最主要的是抓住主動權(quán),，讓客戶的思路跟隨我們的思路去走，這樣就成功了一大半,。善于給客戶出選擇題,，告訴客戶最佳答案，讓客戶去選擇就可以了,。

問題：對顧客討價還價這是目前網(wǎng)絡(luò)銷售中最為普遍存在的一個現(xiàn)象,。也是客服最大的痛點，不還價吧客戶可能就流失了,，還價吧,，又虧了。本身網(wǎng)絡(luò)銷售的價格,，大部分比市場價格要低,。

分析：根據(jù)我們多年的經(jīng)驗總結(jié)，客戶討價還價,，一般有2種情況,，(1)愛占小便宜。而占小便宜的,，并非自己購買不起,，而是占便宜已經(jīng)成為習(xí)慣,。

(2)找心理平衡。對于找心理平衡的,，一般是怕我們給別人優(yōu)惠,，而沒有給他優(yōu)惠而產(chǎn)生的一種心理反抗。

針對這兩個問題我們解決方式：

(1)針對愛占小便宜的客戶,，我們一般從其他活動或者贈品的角度上來引導(dǎo)客戶,，價格是還不了了，但是您下訂單后我們可以給你免郵費,，或者送贈品,，客戶一定會接受的。

(2)有一個統(tǒng)一的標(biāo)準和原則,，我們堅決不還價的,，而且我們要和客戶說，這個是原則,，如果我給您私下還價了,，那對其他客戶不是很不公平嘛，以此來取得客戶的理解,。(您好,，非常抱歉，我們的產(chǎn)品是承諾于所有消費者,，一口價原則,，不議價的。),。

總結(jié)：

善于引導(dǎo)客戶,，取得客戶的認同，同時也讓客戶在購買中獲得一些意外的小驚喜,，大家就可以皆大歡喜,、各取所需，達到雙贏的效果,。

問題：做客服久了我們經(jīng)?？吹竭@樣的情況，有的客服很努力但是她接的訂單永遠都是單價最低的,，而有的客服卻總是可以接到上萬的訂單,。根本原因其實我覺得并不是兩個客服的能力問題，而是在銷售的過程中你是否是個有心人?分析：一般情況下很多客服接待一個顧客,，顧客咨詢完后購買了,，這次交易就結(jié)束了，但是還有一些有心的客服,，她們在了解清楚顧客的需求后,，會根據(jù)顧客確定購買的東西,，去分析下這個顧客購買的這些東西里面有沒有還缺什么，但是顧客自己沒有想到的,。這個時候她會去問下客戶,，然后說我覺得您還需要配一個什么。如順便說一句“配合xx產(chǎn)品使用效果會更好,，很多人都是這樣買的”多數(shù)消費者都會認同,。你一起購買了還能省郵費等….。一般90%的顧客都會再去選擇一些周邊產(chǎn)品的,。尿布和啤酒的故事其實是個非常棒的例子,。拿箱包來說吧，當(dāng)顧客購買一個箱包以后,，我會看一下客戶的訂單里是否齊全，當(dāng)這些都了解了以后,，會去問客戶問題,，比如家里有沒有皮革保養(yǎng)專用油，因為皮革本身的天然油脂會隨著時間愈久或使用次數(shù)過多而漸漸減少,，所以箱包需要定期做保養(yǎng),，當(dāng)顧客覺得我懂的比他多的時候，他就很愿意聽你的話的,。叫他買什么就買什么總結(jié)：多問,，多推薦，一定能接大單,。

問題：每個顧客最關(guān)心這個問題,，我下訂單后，我就想盡快拿到,，所以當(dāng)顧客確定付款后,，會不停的來詢問是否發(fā)貨了?為什么還不發(fā)貨?分析：如果這樣的問題沒有處理好，前面所有的努力最終顧客還是非常不滿意,。一般這樣的問題有兩種處理方式：

1)首先在顧客付款后要清楚的告訴顧客我們的物流發(fā)貨具體時間：如：郵局一般是下午4點前發(fā)貨,，快遞是下午6點前發(fā)貨，所以發(fā)郵局的一般是當(dāng)天4點前付款當(dāng)天發(fā)貨的,，快遞當(dāng)天6點前付款的也是當(dāng)天發(fā),，超過時間付款的一般來不及打包是隔天發(fā)貨的哦，請客戶諒解,。

2)如果顧客來查物流的時候,，先確定顧客訂單的物流情況，如果已經(jīng)發(fā)貨,，直接和顧客說并附上具體物流信息就可以了,。如果沒發(fā)找出具體原因,，正面回答顧客，真誠道歉,，讓客戶感受到我們的真誠,，提高客戶的體驗度。

總結(jié)：找出原因,，正面回答,，真誠道歉，提高客戶體驗度,。

保健品銷售人員的健康教育個人工作總結(jié)篇十八

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵,，也有碩果累累的喜悅,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下,，個人較好的完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結(jié)如下：

（略）。

（一）強化內(nèi)涵,，提高素養(yǎng),。

隨著社會的快速發(fā)展，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展,，必須要不斷的提高自我的內(nèi)涵素養(yǎng),，這樣才能跟得上時代的發(fā)展的需求，本年度,，本人重點通過多種形式,，不斷提高自我的思想內(nèi)涵素養(yǎng)，一方面,，通過多形式,，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng),，品質(zhì)修養(yǎng),，另一方面，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識,，通過學(xué)習(xí),，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識，新技術(shù),，為未來工作更好的開展夯實了基礎(chǔ),。此外，還重點學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識,，通過各種有效的學(xué)習(xí)活動,，極大的提高了自我的知識儲備,，提升了自我的綜合素養(yǎng)。

（二）遵章守紀,，團結(jié)同事,。

今年來，在工作中,，我嚴格遵守各項工作制度,，做到不遲到不早退；在工作,，凡是同事遇到的困難,，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失,，如：下半年,，公司司機辭職后，新司機招聘未果,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，我積極完成好原本由司機承擔(dān)的送貨任務(wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中,，從不計較,，自己工作的得失多少,。

（三）做好銷售,，熱心服務(wù)。

為圓滿本年度的銷售目標(biāo)任務(wù),，我積極主動的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作,，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的交流溝通,，真實了解他們的消費需求,，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實了基礎(chǔ),；此外,，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項服務(wù)工作,，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時,，為了了解產(chǎn)品效力，解答實際使用過程中的各種難題,，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?，為的就是真實掌握情況，了解實情,，通過我的熱心服務(wù),，真心服務(wù),，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴,。

（一）加大學(xué)習(xí)力度,，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識,，迎接新挑戰(zhàn),。

（二）圍繞著年度銷售任務(wù)計劃，做好計劃安排,，確保銷售任務(wù)圓滿順利完成,。

（三）進一步強化服務(wù)意識，用真誠的服務(wù),，耐心的.服務(wù),，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶,，同時,，自己我積極主動，通過多形式不斷開辟更多的新客戶,。

時光飛逝,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里,，個人將立足本職,，扎實做好各項銷售工作，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻出自我更大的力量,。

20xx年即將過去,，我來到水泥公司已經(jīng)有九個多月的時間。感謝水泥公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任,，感謝水泥公司為我提供了發(fā)展的平臺,，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、進步,?；仡欉^去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段,，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西,。在此，我感謝運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo),，感謝各位領(lǐng)導(dǎo),，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢寐以求的真正本事,。