通過總結,，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，進而改進自身,?？偨Y的重點應該放在經(jīng)驗教訓和改進措施上，而不是太過糾結于問題本身。這些總結范文充分展示了作者的創(chuàng)新思維和文筆表達能力,，值得我們學習和借鑒,。

教師的員工工作總結與不足篇一

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做,。

又是一年快過,，在領導和各位同事的關心、支持和幫助下,，我在工作中認認真履行崗職責,，對工作精益求精，時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度,，以認真學習,，扎實工作為準則，認真完成的各項工作任務,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一,、在思想上時刻保持學無止境的態(tài)度，牢記餐飲服務工作人員宗旨,，樹立全心全意為顧客服務的宗旨,，從思想認識上有了新的提高。

二,、在工作上認真學習業(yè)務知識,，理論和實踐相結合，本著對工作積極,、認真,、負責的態(tài)度，不斷改進工作方法,，總結經(jīng)驗,，充分發(fā)揮崗位職能，認真學習包房的擺臺,，桌布,、骨碟、碗、湯匙,、紅酒杯,、白酒杯，茶盅,、筷子,、煙灰缸、紙碟,，口布,，香巾擺放;包廂上菜搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題;服務中注意主賓位,、主人位,、副主人位和陪同位的不同問題等等。在日積月累的學習中,，一天改正一點,，提高一點，每天都是進步,。

餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,，每一個服務員每天都會大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系,，妥善地處理好這些關系,，將會使客人感到被尊重、被看重,、被優(yōu)待,。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳,、傳播起到不可估量的作用,。對客人優(yōu)質的服務，我的體會是：做為服務員要注意語氣的自然流暢,、和藹可親,，音量適中，在語速上保持勻速,，任何時候都要心平氣和,，禮貌有加,。那些表示尊重,、謙虛的語言詞匯應該時時掛在嘴邊，如您,、請,、抱歉,、假如,、可以等等,，并且我認為,，微笑是服務過程中溝通最好的工具和最必要的工具,，另外，服務員還要注意表達時機和表達對象,，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達,。在運用語言表達時,，需要恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,，如運用恰當?shù)氖謩荨幼?，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透,，是服務員服務過程中最值得肯定的服務本領。這就需要具有敏銳的觀察能力,，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。比如說,，客人喝酒到結尾的時候,，主動詢問是否打飯，或者是否考慮面食,，或者是否需要加幾樣小菜,。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分,。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到,。對于服務中發(fā)生的突發(fā)性事件是屢見不鮮的，在處理此類事件時,，我覺得應該應當秉承顧客是上帝,，客人永遠是對的宗旨，善于站在客人的立場上,，設身處地為客人著想,，可以作適當?shù)淖尣健Ｊ欠諉T的確做得很不好的時候，該誠懇的道歉,，當狀況發(fā)生時,，服務員首先考慮的不是錯誤是不是在自己一方，而是說對不起,。

回顧xx年的工作,，酒店為我們員工開展了很多活動，唱歌比賽,，戶外活動,，讓我們員工與員工，領導與員工之間有了更深一層的了解,，而我在思想上,，工作上，交流上等各方面都取得了進步,，做一名服務員固然很辛苦,，但是認真去發(fā)現(xiàn)問題，便能獲得很多寶貴的財富,，這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪,，不僅僅是多結交一些朋友，帶給我更多的是能力的鍛煉,，語言能力,、交際能力、觀察能力,、應變能力在服務員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的,。在今后的工作中我一定再接再勵，揚長避短,，在實踐中磨煉自己,，成為一名優(yōu)秀的服務員。在最后我祝xx大酒店越辦越紅火,，分店越開越多,。

在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質服務，必須掌握七大要素：

1,、微笑在酒店日常經(jīng)營過程中,，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑,，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,，也不受條件限制,。微笑是最生動、最簡潔、最直接的,。

歡迎詞,。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,，并盡可能地做到完美,。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧,。"千里之行,，始于足下",要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課,，并在實際操作中不斷地總結經(jīng)驗,，取長補短，做到一專多能,，在服務時才能游刃有余,，這對提高酒店的服務質量和工作效率、降低成本,、增強競爭力都具有重要作用,。

3、準備即要隨時準備好為客人服務,。也就是說,，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備,。準備包括思想準備和行為準備,，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,，把所有準備工作作好,，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂,。

4,、重視就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),，甚至產生消極服務現(xiàn)象,。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低,，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產生的,。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人,，對穿戴方面都特別隨便,，這是因為他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,，千萬不能以貌取人,，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人,，讓他們心甘情愿地消費,。我們應當記住"客人是我們的衣食父母".

5、細膩主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察,，揣摸客人心理,，預測客人需要，并及時提供服務,，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識,。

6,、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置,，友善態(tài)度等等,，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造"家"的感覺,，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣,。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德,。當客人離開時,，員工應發(fā)自內心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質量的競爭,，特別酒店業(yè)尤為激烈,。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質服務,，形成自身的服務優(yōu)勢,，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地,！

每個職業(yè)都需要講求團隊精神,，在快樂迪也一樣。生意比較忙時,，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩,。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,，一人有難，其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭,，使情形不再惡劣。每個人員分工明確,、工作積極,，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時,，我也會和顧客談天,，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,，讓顧客推薦朋友提高了消費率,。之后我也會做一些小結，這樣日積月累,，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡,。

我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福,！我能為這個集體工作而自豪,。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,，但卻是必不可少的。

當然學無止境,，學到還得運用到以后的工作中,，希望領導能多加督促，同事能互相學習,，在以后的工作中提高服務效率,，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在本酒店酒店感受到不一般的快樂,。

教師的員工工作總結與不足篇二

??當接過營業(yè)員遞過去的藥品時,，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑,，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當營業(yè)員向其介紹藥品時,，他是認真傾聽，還是心不在焉,，如果兩種情形下都是前者的話,，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話,，說明藥品根本不對顧客的胃口,。店員進行觀察時,，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥,。因此,，營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望,。試探推薦通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時,，往往發(fā)現(xiàn)顧客會產生抗拒而不是坦誠相告。所以,，提問一定要以有技巧,、巧妙、不傷害顧客感情為原則,。營業(yè)員可以提出幾個經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客,，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行贊美，以引導顧客充分表達他們自身的真實想法,。

??在詢問時要遵循三個原則：

??1,、不要單方面的一味詢問。

??缺乏經(jīng)驗的藥店營業(yè)員常常犯一個錯誤,，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題,，使顧客有種被調查的不良感覺，從而對藥店營業(yè)員產生反感而不肯說實話,。

??2,、詢問與藥品提示要交替進行。

??因為藥品提示和詢問如同自行車上的兩個輪子,，共同推動著銷售工作,，藥店營業(yè)員可以運用這種方式一點一點地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求,。

??3,、詢問要循序漸進。

??藥店營業(yè)員可以從比較簡單的問題著手,，如請問,，您買這種藥是給誰用的?或您想買瓶裝的還是盒裝的?，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題,，就象上面的舉例一樣,，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥店營業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應,。

教師的員工工作總結與不足篇三

輔導員的第一要務是開展好思想政治教育工作,。輔導員自身的思想素質理論水平是。

決定,。

思想政治工作成敗的關鍵,。輔導員的綜合素質對創(chuàng)建良好的班集體,，全面提高學生的綜合素質,，舉要舉足輕重的作用。所以要規(guī)范學生的行為,，首先要規(guī)范自己的行為;想提高學生的素質,，首先要提高自身的素質;要使學生堅定正確的政治信念,，從而樹立科學的世界觀,、人生觀和價值觀,，首先自己要有堅定的理想信念和正確的世界觀和人生觀、價值觀,。

在日常工作中，認真學習中國gcd的理論體系,、路線,、方針和政策以及學校的各項。

規(guī)章,。

制度,。

為自己的工作和制定班級各項制度的制定提供理論依據(jù)使自己的工作更加規(guī)范化、科學化,。同時在工作中始終堅持做到為人師表以身作則率先垂范要求學生做到的自己帶頭做到;要求學生講文明禮貌自己首先做到要尊重每一位學生人格,。教育他們熱愛班級、搞好團結,。我時刻注意自己的一言一行努力成為學生學習的榜樣成為學生愿和我掏心窩的好朋友,。

教師的員工工作總結與不足篇四

如下：

筆記，總是從各類報刊上東摘一段,，西抄一段,，以湊滿學校要求的字數(shù)為原則，應付差事,。而不是從心底里去學習時事政治,，關心國家大事。

2,、對教研工作不熱心,，態(tài)度消極。

3,、教學方法老化,，課堂教學語言欠精煉。普通話欠標準,。

4,、忽視。

學生,。

的思想品德教育,，只注重知識的教學,。

5、有時學生中出現(xiàn)問題,，與家長沒有及時取得聯(lián)系,，家訪較少。

一是思想覺悟不高,，認識不夠,。一向以來，總認為我一個普通教師只要教好書,，上好課,，管好學生不出問題，完成領導分配的工作,，工資不會被扣就萬事大吉了,。國家大事與我無關，作風問題是“上梁不正下梁歪”,，與我一個普通老百姓無關,，天踏下來有領導頂著，事情布置下來了,，有同事一齊扛著,，國家大事是領導們關心的事，少我一個人關心,，地球照樣轉,。

二是認為搞教研不是我們一線教師的事，而是教研部門專門從事教學研究人員的事,，我們老師沒有那個水平,，不會搞，也沒有時間,，更沒有必要,，況且其它有些戰(zhàn)線的同志還是“上班沒事干，拿份報紙看,，不要一小時,，全天事做完”，為什么要給我們老師捆得那么緊,。因此對教研工作熱情不高,，態(tài)度消極。

三是缺乏用心爭取精神,?？傁矚g看自我感興趣的書籍，教學業(yè)務方面的書籍看得較少,，先進的教學思想,、教學理念,、教學方法吸收的不多?？傉J為那些業(yè)務書籍看起來枯躁無味,，而且多年的教學已使自我的教學方法成了定視，一時是很難改過來的,，等改過來時已經(jīng)退休了,。或者,，實在要改時,，也不是我一個人要改，跟著大家一齊來,。若真到不適應教學要被淘汰時,，也不是我一個人被淘汰，何況我還不必須被淘汰,。因此，就存在著一種不著急的心里,。備課欠深鉆教材,，懶于思考教學方法，疏于練習教學基本功,，就連在教學中碰到模棱兩可的知識點或難題,，也懶的去查閱相關資料，而是尋求切徑——問同事,。然而,，某些問題同事也是模棱兩可地回答。至使教學方法老化,，語言表達欠精煉,，普通話欠標準，業(yè)務知識疏淺,。

四是認為知識的教學見效快,，明顯，而學生的思想品德是要在長期的耐心教育和黔移默化的影響下逐步構成的,，還需要家庭,、社會的配合，甚至有的學生還可能是頑固不化的“刁民”,，要讓思想品德變好,，難度大，工作又要細心,，還要耐心,。我沒有那么大的耐心,。況且，學生的思想品德再好,，我也不會多得一分錢的工資,。因此，就忽視了學生思想品德的教育,，只注重知識的教學,，也很少對學生進行法紀教育。

五是總認為多一事不如少一事,，家訪又難得走,，教學的事情本來就多，忙不贏,。學生在校只要不出什么大問題,，沒有必要給家長講，有的事情既使與家長聯(lián)系了,，也解決不了多大問題,，此刻很多家長都不太關心自我的小孩，更談不上輔導他的學習,。因此家訪也就少了,。

1、加強政治理論學習,，爭取堅持每一天看半個小時的黨報,、黨刊、或電視新聞,，適當記錄要點,，以提高自我的政治素質。把完成任務式的寫學習筆記,，變成自覺的行為,。并用心創(chuàng)造條件向黨組織靠攏。

2,、加強業(yè)務學習,，自覺堅持每期學兩本業(yè)務書籍，并作好要點筆錄,。吸取先進的教學經(jīng)驗,、方法，樹立先進的教學思想和教學理念,。切實轉變觀念,，增強緊迫感，提高服務意識和職責意識。

3,、自覺,、用心、主動參予教學研究,，根據(jù)本班實際,，選定一個教研課題，制定教研方案,，認真進行研究,，求真務實，力爭一期解決一個教學中的實際問題,。

4,、堅持每周至少走訪一個學生家庭，與家長取得聯(lián)系,，適時向家長反饋學生狀況,，爭取家長對學校教育的配合與支持。

5,、堅持每一天放學十分鐘的總結,，及時對學生當天的學習、生活及在校表現(xiàn)進行總結,，以表揚鼓勵為主,，及時對學生進行思想品德教育。

6,、隨時注意自我的言、語,、儀表,、行為，給學生一種黔移默化的影響,。

教師的員工工作總結與不足篇五

我校是一所完全寄宿制小學,，住校生人數(shù)約占全校學生的90%。寄宿制既是學校辦學的一個上風,，也是學校生存與發(fā)展的一個關鍵所在,。所以，寄宿制里后勤管理治理的優(yōu)劣,，對整個學校的發(fā)展起著十分重大的影響,。下邊就我對學校生活管護談談自我的一些體會。

學校有一個善于學習,、勇于改革,、務實創(chuàng)新、作風優(yōu)良的“四好”領導班子。由于學校規(guī)模較大,，為了把治理工作做的更細,，生活教師具體負責自我宿舍的治理、衛(wèi)生,、安全工作,，各有各的工作職責，各司其職,，井井有條,。后勤管理的整個建設與治理工作納進了學校整體發(fā)展與治理工作的總體規(guī)劃，列進了學校學年工作計劃,，工作有目標,、有計劃、有總結,、有考核,。

寄宿制學校中的生活教師具備雙重主角，既要照顧學生的飲食,、起居,，還要承擔起培養(yǎng)學生自理潛力、生活習慣,、禮貌禮節(jié)等各種習慣的艱巨任務,，所以能夠說生活教師既是體力勞動者，也是腦力勞動者(教育者),。所以,，我們的生活教師除了要求較強的職責心外，還應具備過硬的生活輔導教育技能,。

后勤管理針對寄宿制的特點,，制訂了各項治理制度。例如：考核教師的《生活教師治理制度》,、《學生宿舍治理制度》;評價宿舍的《先進宿舍評選制度》,、《禮貌宿舍評選制度》;規(guī)范學生的《寄宿學生一日常規(guī)》、《學生就餐制度》等等,。生活教師們也結合自我宿舍的學生狀況,，制定本宿舍的制度。所有的制度都力求規(guī)范到每一個細節(jié),，比如,，為了杜盡安全隱患，要求上展學生上下床時面向扶梯上下,，疊被子時背靠著墻壁疊等等,。透過這一系列的規(guī)章制度加強對生活教師的治理,，規(guī)范了寄宿學生的日常生活行為。教師們的工作變得很有條理,，學生們也養(yǎng)成了很多的良好的生活習慣,。走進學校的學生生活區(qū)，到處是一抹抹“亮麗”的風景,。

直到就醫(yī)結束方可回校,。

教師的員工工作總結與不足篇六

以加強“三風建設”為抓手，積極推進班級日常管理工作,。所帶20xx級有106人,，如今都進入實習階段，分布在全國各地實習,，但我始終保持電話,、網(wǎng)絡聯(lián)系，學生的行為,、行動始終在自己的掌控之內,，在學生管理上堅持以學生為主體，以學生的成長成才為目標：服務學生,，培養(yǎng)學生,，關心學生的學習、實習和生活,，從正面教育和引導廣大學生,，培養(yǎng)學生的自我管理意識，集體榮譽意識和獨立自強精神;進一步增強學生的社會責任感,，歷史使命感,，更好的發(fā)揮他們的聰明才智，加強團結合作精神,。

1,、抓學習，重臨床技能操作,，加強學風建設。隨著學生即將進入畢業(yè)實習階段,，,，鼓勵認真刻苦學習的學生，扎實臨床技能操作,，為順利完成臨床實習做好準備和基礎,。

2、完善班級制度管理,，加強“班風,、舍風”建設，提高安全管理。在班級管理方面,，根據(jù)近期學生易出現(xiàn)的問題,，進一步完善班級管理制度，加強班風建設,。在宿舍安全管理方面,，進行相關的安全知識再教育，增強他們的安全,、防范意識,，防范不安全事故的發(fā)生。在班級學習與管理中,，我不斷去反省沉思,，不斷去學習，為了給予學生營造一個安全,、舒適,、和諧的學習環(huán)境。

3,、嚴格臨床抽查和晚上查寢制度,，根據(jù)我們班級制定“一日生活制度”要求，不定期進行臨床科室抽查學生實習情況,，制定嚴格的請銷假,，時刻掌握實習學生的動態(tài)情況，外地實習學生,，始終保持電話聯(lián)系,、溝通。

4,、不斷充實和完善自己,。以豐富班級文化和宿舍文化為抓手，深入開展班級主題實踐活動,，如開展形式多樣的主題班會和趣味體育活動等,，激發(fā)同學們的學習熱情和班級榮譽感。定期抽查學生考勤和就寢,，加強輔導員與任課教師的交流,，及時掌握學生的學習狀況。利用誠信主題班會,、墻報等形式對學生進行考風誠信教育,。營造良好的班級學習氣氛。充分利用各班黨團陣地,，組織班級參加各種課外活動,，加強學生自我管理,。

教師的員工工作總結與不足篇七

如何有序地管理好工程檔案既是工程本身的需要，也是檔案部門的要求,。下面就是本人實習期的工作總結：

一,、思想上要重視工程檔案管理工作，并應設專人管理,。

工程項目建設中一般對內業(yè)資料不太重視,。到工程完工后，即將交工驗收,，才開始慌忙整理,，有的施工單位甚至人也難以找到，給檔案整理帶來很大難度,。主要原因一是整理資料是苦差事,，沒有人愿意去干；二是工程到了收尾階段,，大部分人員特別是技術人員又撤離到新的工作崗位,；三是一般施工單位沒有專職檔案管理人員，內業(yè)資料分散于工程技術科,、試驗室,、合同管理等部門。工程后期人員繼續(xù)撤離后,，有些施工單位留下的.人員對資料不熟悉,，加之有些資料簽字手續(xù)不完備，需要施工單位或監(jiān)理人員簽字,，人員很難召來,，拖延了資料整理時間；四是工程建設中不注重資料收集,，為后期資料整理帶來巨大的工作量,。

鑒于上述原因，因此應在工程建設中加強檔案管理工作,，做到工程完工短時間內將內業(yè)資料整理結束,，為交工驗收做好準備。

二,、要制定詳細的符合各工程實際情況的工程檔案管理辦法,，明確標準和要求。

交通部就工程檔案管理陸續(xù)下發(fā)了《公路工程竣工文件材料立卷歸檔管理辦法》,、《公路工程竣工驗收辦法》、《交通部科學技術檔案分類編號辦法》和《科學技術檔案案卷構成的一般要求》四個綱領性文件,，目前我省尚無統(tǒng)一的竣工文件編制辦法,，各項目建設管理單位應根據(jù)交通部上述文件編制符合各項目管理模式的可操作性編制辦法,。

一是細化建設單位、監(jiān)理單位,、施工單位的資料整理范圍,。二是細化組卷要求，特別是各種施工用表的排序,，如何使質量評定表,、試驗表格與工序檢查表有機結合應細化，具有可操作性,。三是明確案卷的格式和具體要求,，便于施工技術人員操作。在實踐中我們發(fā)現(xiàn)只有綱領性文件是不行的,，必須對竣工文件編制辦法細化,，讓人一看就明白如何操作，避免由于理解不一造成資料整理的混亂,，給內業(yè)資料管理工作帶來巨大的工作量,。

由于施工企業(yè)來自全國各地，且工程施工中人員變動大,，一個新項目可能又是一批新人,，各地有各地的具體要求。從實踐來看,，絕大部分人對檔案工作不太了解,，有的工程技術人員甚至連施工工藝流程都不明白，整理出來的工程檔案千差萬別,，無法交工,。工程開工前，應對檔案管理人員及有關技術人員進行系統(tǒng)培訓,，使他們掌握內業(yè)資料整理的標準和要求,，思想上統(tǒng)一認識，避免資料整理返工和重復勞動,。

四,、定期對內業(yè)資料督導并與計量支付掛鉤。

由于資料整理瑣碎,，不產生經(jīng)濟效益,，施工過程中現(xiàn)場又非常繁忙，施工人員絕大部分精力集中在工地,，對資料整理一般都是被動應付,。如果不認真進行督導檢查，到最后內業(yè)很有可能一塌糊涂,，更有甚者大量的缺資料,，所以內業(yè)資料應定期或不定期檢查評比,，引起各方面重視，避免大量的工作堆積,。必要時可采取強制措施與計量支付掛鉤,，為搞好工作檔案管理提供保證。

xx工程檔案管理工作是xx項目管理的一項重要內容,，認真抓好此項工作有利于促進工程管理工作,，縮短交工驗收的期限，避免工作完工后牽制建設,、施工單位大量的人力,、物力，順利完成工程檔案的驗收和移交工作,。

教師的員工工作總結與不足篇八

今年x月份調入xxxx物業(yè)管理處以來,，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習,，埋頭工作,，履行職責，較好地完成了各項工作任務,，下面將八月份個人工作總結如下：

一,、自覺加強學習，努力適應工作,。

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。

一方面,，干中學,、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。

另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

二、心系本職工作,，認真履行職責,，做好個人工作總結報告。

（一）耐心細致地做好財務工作,。

自接手管理處財務工作的半年來,，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系,，嚴格財務制度,，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn),。

一是做好每一筆進出賬,。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案,，登記造冊。同時認真核對發(fā)票,、賬單,，搞好票據(jù)管理。

二是搞好每月例行對賬,。按照財務制度,，我細化當月收支情況，定期編制財務報表,，按公司的要求及時進行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況,。

三是及時收繳服務費,。結合xxxx的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上,，我認真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳,、催收,，20xx年全年的服務費已全額到賬。

四是合理控制開支,。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財,。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關,，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議。

（二）積極主動地搞好文案管理,。

半年來,，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個方面的工作：

一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,，我認真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要，制作表格文檔,，草擬報表,、做好辦公室工作總結等,。

二是檔案管理工作。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,，將檔案進行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）認真負責地抓好綠化維護,。

小區(qū)綠化工作是xx月份開始交與我負責的,，對我來講，這是一項初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻,。我主要做了以下2個方面的工作：

一是搞好小區(qū)綠化的日常維護,。

二是認真驗收交接。

三,、主要經(jīng)驗和收獲,。

在20xx工作半年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位。

（二）只有主動融入集體,，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則落實制度,，認真理財管賬,，才能履行好財務職責。

（四）只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調,，才能把分內的工作做好。

四,、存在的不足,。

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗,，20xx年的工作存在以下不足：

（二）食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易，微觀上控制困難,；

（三）綠化工作形勢嚴峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

（四）做好下半年工作計劃,，爭取將各項工作開展得更好,。

教師的員工工作總結與不足篇九

通過回顧，將零星而膚淺的感性認知上升到全面而系統(tǒng)的認識上來,，那么一篇優(yōu)秀的工作總結究竟該怎么寫呢?下面小編給大家?guī)黻P于營業(yè)員工作總結及不足5篇,，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

在這半年里,，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業(yè)務水平,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。

要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置,，用法用量和功能主治,。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,，通過經(jīng)理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的,。

作為一名合格的營業(yè)員呀護士個人工作總結以微笑服務為主題，認真通過觀察每一位顧客,，認真傾聽顧客的訴說,，察言觀色,通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機,不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神,要通過推薦一兩個品種來通過觀察顧客反應來完成呢個交易。

銷售是一門藝術,，作為珠寶銷售員,，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是就應時刻思考的,，下方總結一下在銷售時就應注意的幾個方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待,。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志,。在顧客未進入店內時,，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予必須的問候，如“您好”!“歡迎光臨”,。如果是綜合商場,，營業(yè)員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意,，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作,，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣,，實際上就是一個小小的廣告,。

2、適時地接待顧客,。

當顧客走向你的柜臺,，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下,，但不宜過早地逼近顧客,，應盡可能的給顧客營造一個簡單購物的環(huán)境,。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客,，推薦不要站在顧客的正前方,，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了應對面時可能造成的壓力,，也便于顧客交談,，因為側臉講話要比應對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客,。另外,，營業(yè)員還能夠勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選適宜首飾的信息,，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3,、充分展示珠寶飾品,。

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此,，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時,，便機械地打開柜臺,，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式,。其實當你開始拿出鉆石首飾時,，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾,，手動口也動,，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石,，并且會問什么是“比利時切工”,，什么是“火”……。營業(yè)員便可進行解答,。這樣的一問一答,，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自我的描述中,，這樣容易產生枯燥五味的感覺,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的狀況時，營業(yè)員應及時推薦兩件款式反差較大,，且顧客選取觀察時間較長的飾品,，應重新描述二者款式所代表的風格,。這樣容易鎖定和縮小顧客選取的風格和范圍。

4,、利用顧客所提出的質疑,，盡可能抓機會介紹珠寶知識。

出處 m.sevw.cn

顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足,。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是期望引起同事們的注意,。當別人看到這枚鉆戒后,，她便會把所明白的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,，同時她也在為你做廣告,。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”,。但如果你不管顧客是否愿意聽,，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩,。因此時機很重要,，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時,。

5,、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質,。

由于有些營銷單位的誤導,，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是vvs級的,，評價是極好的等等,。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有,。比如當顧客問有無南非鉆時,，我們能夠先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的,，南非產量大,，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配,，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯,。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時,，應首先掌握主動權,，即在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象,，假設把凈度當作身材,，白度當作長相為顧客去推薦，結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客,。

6,、促進成交。

由于珠寶首飾價值相對較高,，對于顧客來講是一項較大的開支,，因此，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決,，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自我的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

7,、售后服務。

當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結束,，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時,，請將這件首飾單獨放置,，不要與其它首飾堆放在一齊,?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因為鉆石的硬度十分硬，比紅藍寶石硬140倍,，比水晶硬1000倍,。如果堆放在一齊就會損壞其他寶石”?！詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”,，比如“愿這枚鉆石給你們帶去完美的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等,，要講“情”字融入銷售的始終,。

8、總結銷售過程和經(jīng)驗,。

對于顧客進行分析歸類,，對于個性問題及時向上反映,。與同事進行交流，尋找不足,，互相幫忙,，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德,，那就是要誠信,，嚴禁欺詐、以假充真,、以次充好的惡劣行經(jīng),。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客,。其次是同行間不搞不正當競爭,，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意,，殊不知是在貶低自我,。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低,。所以講,，誠信有利于別人，更有利于自我,。

營業(yè)員是藥店的核心之一,，一個藥店的好與不好，一大半就是看這個藥店的營業(yè)員如何,，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意,，而藥店營業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感等等,，藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的要治好病的同時又要賺到錢,，這個才是藝術營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好,，卻并不簡單還有就是多記藥品名,，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜,。

在試用中,，我學到了不少的有關于藥品方面的知識，也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,，什么重要什么先做,，保證工作質量及提高工作效率。說起工作,，一般我都會提前10分鐘左右到店里,，理理情愫,，準備這一天的上班。當看到顧客,，我都會微笑的說:先生,，(或其他)您好!類似的禮貌用語，如對不起﹑每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的,，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機,，才能向他推薦最合適的藥品。

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求,，每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的,，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品,。那么,，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?察顏觀色通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產生的線索,。

1,、觀察動作。顧客是匆匆忙忙,，快步走進藥店尋找一件藥品,，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看,。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動,，就可以從中透視出他們的心理了。

2,、觀察表情,。當接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣,，面帶微笑,，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當藥店營業(yè)員向其介紹藥品時，他是認真傾聽,，還是心不在焉,，如果兩種情形下都是前者的話,，說明顧客對藥品基本滿意,，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口,。

店員進行觀察時,，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥,。因此,，藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客,，要尊重顧客的愿望。試探推薦通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時,，往往發(fā)現(xiàn)顧客會產生抗拒而不是坦誠相告,。所以，提問一定要以有技巧,、巧妙,、不傷害顧客感情為原則。藥店營業(yè)員可以提出幾個經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客,，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行贊美,，以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則：

1,、不要單方面的一味詢問,。缺乏經(jīng)驗的藥店營業(yè)員常常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題,，使顧客有種被調查的不良感覺,，從而對藥店營業(yè)員產生反感而不肯說實話。

2,、詢問與藥品提示要交替進行,。因為藥品提示和詢問如同自行車上的兩個輪子，共同推動著銷售工作,，藥店營業(yè)員可以運用這種方式一點一點地往下探尋,，就肯定能掌握顧客的真正需求。

3,、詢問要循序漸進,。藥店營業(yè)員可以從比較簡單的問題著手，如請問,，您買這種藥是給誰用的?或您想買瓶裝的還是盒裝的?,，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣,，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心,，問到較敏感的問題時藥店營業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應。

在我沒有加入聯(lián)通公司前,，印象里就是服務最廣,，是中國客戶群電信運營企業(yè)之一。同時自己也是多年的中國聯(lián)通老用戶,，對聯(lián)通公司的服務及通話質量也是相當?shù)臐M意,，一個很偶然的機會，我成為了一名中國聯(lián)通員工。

我熱愛我的工作,。我能在職場這條路上找到自己心儀的`工作,，跟我從工作歷程中找到自己的特質，有著很大的關系,。在此之前我是做設計工作的,，也在一些私人開的店面里做過營銷員，之后,，聯(lián)通公司招聘業(yè)務員,，通過自己的努力，現(xiàn)就業(yè)廳做營業(yè)員,。我很喜歡這份工作,，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質：很有親和力，不怕與人接觸,，抗壓性高,，而且還有挑戰(zhàn)性，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣,。

以往是走進聯(lián)通公司接受服務,，感受聯(lián)通公司工作人員對客戶服務的感覺，而現(xiàn)在我作為服務者來面對廣大的客戶群體,，來為客戶服務,，這對我可以說是一個很大的挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與客戶直接面對面溝通,。也就是要幫助客戶可以順利使用公司的服務,。客戶分布甚廣,，各行各業(yè)的都有,，甚至還有國家機關，像國稅局,、工商局等,。我因此交了很多朋友，跟不同產業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗,，這也成為我工作上另一項樂趣,。

營業(yè)員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性,，看不到有形的成績,，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶,?？措娨?、電影,，念書時,，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑,，但面對客戶的反應,，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,，甚至是謾罵的字眼,。

剛開始我也常想，公司又不是我家開的,，客戶不順,，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已,。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅,。記得，有位客戶不太會使用自己的手機,，想發(fā)彩信不懂發(fā),，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間,，終于把他教會了,，客戶很高興，夸服務態(tài)度好,，很有耐心,，聯(lián)通的服務我很滿意，聽到客戶的感謝聲音,，我差點興奮地躍起來了,，感覺自己好有成就感。

營業(yè)員終究是要解決問題的,，除了親切之外,，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走,。有時候客戶會說不清楚問題在哪里,，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決,。

營業(yè)員的工作很瑣碎,，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天,。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性,，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。好多人都說做營業(yè)員對面這么多雜碎的事情有時還有應付一些無理取鬧的用戶,，更要神速的理解文件下達內容馬上投入工作,，不僅累工資又底，但我覺得公司給我一個工作的舞臺,，一個繼續(xù)深造的機會,。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較,，那就太辜負任用你的公司,，也辜負了這個機會。

我自己平時在個人形象上的要求,，自然,、親切、微笑,。進入公司以后,，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說,，站要直,、衣要整、語要勤,，所有的一切都代表我們聯(lián)通公司的形象,，通過自己的工作，讓自己真正融入到工作中,，享受客戶對我們滿意的目光與贊許,，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!

教師的員工工作總結與不足篇十

我在銀行上半年的工作已經(jīng)完成了,，接下來就是把下半年的工作做得還要比上半年要好?，F(xiàn)今半年工作雖已結束，但是我在工作中的體會卻是很深刻的,。我是銀行的一名一般前臺的柜員,，看似只要坐在前面辦理事情就好，但是還是有肯定的難度的,。我在這上半年的工作中,，對自己工作的狀況不是特殊的滿足，雖然我已經(jīng)就職很久了,，但我還是有許多要學的,，不是進入了這職位就可以偷懶的。工作都不易,，假如不去努力,，是很難有成就的,。銀行這一柜員工作，不僅只是為客戶辦理業(yè)務那么簡潔,，今年銀行又新增了業(yè)務,，自然又有許多要去學的。我作為銀行老人,，即使閱歷很豐富,，可依舊要去關注新時代的許多東西,，照樣要去跟小年輕去學習的,。我這半年工作，可是很累人的`,，因為是增加的新的,。一個窗口，所以呢我在前面為客戶服務,，自然還是要重新參與培訓的,，我坐在前臺，所以就要把全部技能盡量學會,，我這半年還帶了新人,，所以培訓是必定的，這不能讓新人覺得我沒實力不是,，因此我在培訓過程中,，盡量的把新窗口的學問學會，然后才能為我?guī)У男湃谓獯饐栴},。

這半年的我工作有一點難度,，我不僅要不停的去學新的，還要帶著新人做事,。這可真是有點難為,，可是我還是堅持了，所以半年來我工作都還進行的比較順當,。起初在教新員工如何辦理業(yè)務時出現(xiàn)一些小狀況,，但最終都還解決了，過程遇到小麻煩,，也還好,。

最終是在三個月的時候，新人自己能夠駕馭銀行的流程,，我也算是完成了這一個任務,。后面就是接觸新窗口的工作了，一行有兩人,，我是其中之一,，在這新窗口辦事,，初時有許多人都不太喜愛，沒有適應它,，在我和另一個同事的努力下,，每天不停的做宣揚和拉客戶，我們最終贏得了客戶的信任,，完成了領導交辦的事情,，這個窗口也越來越多的人來辦理了。雖然剛起先去接觸新的事務的時候,，都會有點難以接受,，但是當真正接手時，進入了狀態(tài),，就很簡單做事了,，就沒有多少的難度。許多時候都是自己不敢踏出那一步,，但只要踏出去,，就變得簡潔多了。

這半年來的工作,，我是有高興也有辛酸,，但最終都勝利的解決了，這是我很快樂的事情,，希望以后我工作會更加好,。

教師的員工工作總結與不足篇十一

__年即將過去，新的一年即將開始,，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報,。

眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和領導對我的信任,，將我放在如此重要的崗位上。在董事長,、總經(jīng)理的直接關注和公司各位領導的關心支持下,，通過這段時間的采購工作，使我懂得了許多道理,，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗,，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上,，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商,，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等,。

在這里我想說作為一個采購,，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同,，發(fā)個貨那樣簡單,，這只是其中之一，也是最基本的,。在領導的提醒下,，__年我們及時調整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯誤意識采購與銷售無多大聯(lián)系,，而且在采購的同時充分利用供應商的網(wǎng)絡關系主動銷售,。凡是有關銷售的一切事物，我們采購部都積極配合!,，一切以銷售,、生產為主,，我們輔助,。采購與銷售、生產是密不可分的!因為我們是一個整體,，唱得是同一首歌,，走得是同一條路，奔得是同一個目標!

在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,，更要最大限度的節(jié)約成本,，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點,、作用及意義,。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié),，我們都會認真研究,，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理,，在采購方法方面為我們出謀劃策,。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本,，也是在他的英明領導下,，我發(fā)貨時遵循少量多次的原則,當然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期,，保證公司資金周轉,。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用,。在這里我還要對公司所有人員說聲：“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我,，讓我與供應商談判時做到了心中有數(shù),，從而成功降低了庫存成本。為了降低公司不必要的稅收,，我都積極主動向客戶催要__票,，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,，及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收,。

__年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下,，我公司與供應商建立了非常良好的合作關系,，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開始友好商業(yè)往來!在引進新品種方面,，我們從多個方面不斷搜集信息,，及時和其他部溝通，并快速備貨,。對于新進品種,，采購部都會向技術人員提供新進品種目錄表，以供他們參考學習,。

這段時間來,，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性,。對與價格影響因素要有敏銳的感覺,，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”,。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調能力和采購經(jīng)驗,，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā),，達到熟練程度后才能掌握的一種技術,，要做到這一點是非常困難的，不過,，我會更加努力的學習,，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步!

教師的員工工作總結與不足篇十二

尊敬的公司領導：

自從x年9月8日幸運地成為公司綜合管理部的一員后,，轉瞬之間,，我在綜合管理部已經(jīng)工作二個月了。在這二個月里,，我得到了公司領導及同事們非常熱忱的幫助,。我邊工作，邊學習,，雖然我還有專業(yè)知識上的一些不足,，但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高,，而且也較快地融入公司的文化氛圍。在此我非常感謝領導和同事們對我的關懷和幫助,。

現(xiàn)在就這二個月的工作,，我做出如下整理和總結，請領導予以批閱：

一,、初期的學習,。

1、我積極認真的學習公司的規(guī)章制度,、熟悉公司組織架構,、企業(yè)文化。讓自己快速的進入角色,，打好開展工作的基礎,。

2、認真學習人事規(guī)章制度及業(yè)務流程,，為自己盡快的進入工作角色,，能夠獨立承擔完成公司員工關系的相關工作打下堅實的基礎。

3,、對日常招聘崗位進行協(xié)助分析,，包括：崗位工作內容,、任職資格,、適合崗位的人才群體。在對這些入職條件進行分析后,，根據(jù)崗位的情況,，找到合適的人員進行面試及錄用等。

4,、在進入公司不到一個月內,，逐步的梳理完成如何處理員工關系。

二,、角色工作,。

1、員工招聘,、錄用,，辦理入職和離職手續(xù)，資料備案存檔的工作,；

2,、勞動合同的初簽、續(xù)簽及備案工作,；

3,、新入職人員的培訓工作,；

4、社保及工傷保險的辦理工作,；

6,、“7s”宣傳、落實與促進,，“7s”管理的進一步深入,，“7s”檢查等工作；

7,、公司各項規(guī)章制度的落實與執(zhí)行,；

8、公司各項通知,、通告的擬定,、公布等工作；

9,、辦公費用的管控,，辦公及勞保用品的采購管理，辦公設施的維護等工作,；

11,、公司外租宿舍的管理和飯?zhí)霉芾恚⒍ㄆ跈z查衛(wèi)生狀況,；

12,、其他相關的人事行政工作。

三,、個人能力評價及總結,。

短短的兩個月時間過去了，在領導及同事的指導下,，我努力的學習并認真做好每項人事行政工作,，努力的提高自己工作能力。通過這些努力,，我還是有很大的進步,。但是在學習和工作過程中，我還是出現(xiàn)一些問題和不足,，這些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的,。思想?yún)R報專題我相信自己在以后的工作過程中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，積極,、主動、高效地完成各項工作，為公司的發(fā)展奉獻自己的全部力量,。

教師的員工工作總結與不足篇十三

時間嘩啦啦如同流水,，一年又將結束，在這一年工作從實,，及時完成了上級安排的采購任務,，與同事積極配合，做好工作,。

一,、了解掌握基本采購常識。

在采購過程中我們采購助理需要熟悉很多采購的東西,，在采購中我必須要老街采購的產品名稱,，采購的單價，用途是什么,，對公司有什么作用,，規(guī)格是多少，還要保證產品不會出現(xiàn)品質上的問題,，在工作是會更具公司的具體需要做好知識的儲備,，在這時，我會提前做好這些常識的儲備,，有的是自己掌握的就不需要做詳細了解,，有些是自己所陌生的就會好好的與他他人?接洽工作，保證自己在工作哦中并不會犯下錯漏,，任何問題都要第一時間解決,，不在錯誤問題上犯下錯誤。

為了掌握這些技巧會通過網(wǎng)上查詢,，也會做好各種數(shù)據(jù)的調查,，檢驗這些產品的數(shù)據(jù)真實性，在經(jīng)理需要我?guī)蛥f(xié)助的時候能夠及時的給經(jīng)理提供建議和意見,，保證自己能夠完成工作，不拖后腿,，在這過程中需要背誦記憶,，方便第一時間查詢到用到。

二,、做好訂單跟進驗收工作,。

在經(jīng)歷與客戶簽訂了協(xié)議之后我們就要做好其他工作比如在客戶生產產品的時候我作為跟單員作為助理，就要跟進制作情況,，查看他們最左過程匯總有什么疏漏的地方?jīng)]有,，如果一旦發(fā)現(xiàn)有為題，不符合要求就要及時要求生產商及時重新制作，保證產品符合條件,，同時也肩負著催促的作用,，查看他們工作的進度，保證工作能偶第一時間做好,，保證工作能夠按要求完成,，不會影響到公司的計劃，在產品制作好之后我們還會作抽樣調查,，查看產品的質量問題,，保證產品的質量合格，沒有任何的疏漏,，保證產品滿足要求,，在經(jīng)過多道驗證之后然后做好驗收工作把這些產品運送到公司，把產品及時做好處理,，完成采購的任務,，保證在采購的過程中不會有什么遺漏。

三,、掌握部門需求,，節(jié)省成本。

做為助理在經(jīng)理因為事務繁忙二抽不開身的時候,，就要肩負著調查各個部門的需要,，把握好要采購的安排，各個部門之間需要采購的東西都有所不同,，想要最節(jié)省經(jīng)濟的辦法把工作做好就要理解具體的需要,，把我好工作的分配，用最有效的方案來完成采購工作,。

四,、學習提升自己的能力。

提升自己的能力才能夠把工作做好,，才能夠及時完成公主,，自身強才是更本，因此在工作的時候我會保證學習和好好工作的態(tài)度去學習,，保證自己能夠完成工作的任務,，我一般學習的對象，是那些有能力有經(jīng)驗的啊,、老員工,，這些員工知道我們學習掌握很多方法，通過不斷學習能力得到了明顯提升,。

教師的員工工作總結與不足篇十四

回顧這一年的工作,，不得不說，我在今年的工作中是有很大進步的，相比去年我在我行的工作,，今年的工作上升了好幾個層次,，但愿這個上升的水平可以接著保持下去，在明年的工作中依舊可以穩(wěn)步上升!

要說今年的工作,，那就不能不提到今年的加班了,。今年或許是我在我行工作以來，加班最多的一年,。因為我行的業(yè)務拓展,，也因為我行今年的業(yè)績增長，相應的,，我們作為員工的就起先了日復一日的加班,。最起先我們每一個人都是不情愿加班的，后來時間久了,，我也在加班中找到了勸服自己安心加班的緣由：加班是有益我的工作的,，也是可以給我?guī)碡S厚回報的。漸漸的,，我也習慣了加班,，甚至到了有不用加班的`日子，卻空出來不知道做點什么好,，還會因此而陷入逆境了,。有幾次我閑不住又跑回銀行里面去接著工作，使得我的工作質量越來越高,。

在我行的工作中,，雖然業(yè)務特別繁忙，但是卻還是有許多的培訓學習的機會,。這些培訓學習的機會也是我仔細對待的一部分工作,。我在培訓學習中，沒有一絲懈怠,，每天都能夠仔細肅穆地對待這份對我們特別有益的培訓,，寒暑不曾休的堅持著培訓。一年下來,，我從培訓中收獲的內容,，我發(fā)覺也絕大多數(shù)地用到了實際工作當中，為實際工作的綻開供應了更好的思路,。特殊值得一提的是今年年中的那次培訓，不僅讓我學會了許多工作中很難有機會積累到的閱歷,，也為我拓展業(yè)務增長的技能,。

今年在我行的工作中還創(chuàng)下了不少的“輝煌”。這些輝煌至少讓我的工作在我行中得到了上面的確定，也得到了來自客戶的確定,，特殊是那些客戶對我的確定,，那相當于是衣食父母對我的確定了，有了他們的確定,，我才有了可以提高的薪水以及可以發(fā)展的將來!希望自己在將來的工作中也能夠照舊保持良好的工作效率,，為我行創(chuàng)下新一年的輝煌，也為自己在我行的工作史上留下光榮的一筆,。假如有可能,，在即將來到的信念里，我要更加勤奮,，在加班中能夠更加有效率,，在培訓學習中更加有成果，在輝煌的歷史創(chuàng)建中更加主動主動!

教師的員工工作總結與不足篇十五

毫不畏懼地鼓起勇氣向著未來前進,。今天本站小編給大家為您整理了財務人員,。

不足之處，希望對大家有所幫助,。

20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作,，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育,。做到財務工作長計劃,，短安排。使財務工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。特擬訂20xx年公司財務。

工作計劃,。

一,、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育，但是11月底,，繼續(xù)教育教材全變,，由于國家財務部最新發(fā)布公告：20xx年財務上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,，可以說財務部20xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續(xù)教育,，了解新準則體系框架,，掌握和領會新準則內容，要點,、和精髓,。全面按新準則的規(guī)范要求,，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表,、表格的編制,。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告,。

二,、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算,。

1,、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算,，做好財務工作,。

2、做好本職工作的同時,，處理好同其他部門的協(xié)調關系,。

3、做好正常出納核算工作,。按照財務制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算,。及時進行記帳,，編制出納日報明細表，匯總表,，月初前報交總經(jīng)理留存,，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票,。

4,、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事,，做出表率,。

5、完成領導臨時交辦的其他工作,。

三,、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規(guī)范化,，費用控制全理化,，強化監(jiān)督度,，細化工作,，切實體現(xiàn)財務管理的作用,。使得財務運作趨于更合理化、健康化,，更能符合公司發(fā)展的步伐,。

總之在新的一年里，我會借改革契機,，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用,，積極完成全年的各項工作計劃,，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻,。

20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作,，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育,。做到財務工作長計劃,，短安排。使財務工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。特擬訂xx年的工作計劃。

一,、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,，但是xx年11月底，繼續(xù)教育教材全變,，由于國家財務部最新發(fā)布公告：xx年財務上將有大的變動,，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求,。首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架,，掌握和領會新準則內容,，要點、和精髓,。全面按新準則的規(guī)范要求,，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表,、表格的編制,。參加繼續(xù)教育后,，匯報學習情況報告。

二,、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,，做好日常核算1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況,，進行業(yè)務核算,，做好財務工作。2,、做好本職工作的同時,，處理好同其他部門的協(xié)調關系.3、做好正常出納核算工作,。按照財務制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算,。及時進行記帳,，編制出納日報明細表，匯總表,，月初前報交總經(jīng)理留存,，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票,。4,、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事,，做出表率,。5、完成領導臨時交辦的其他工作,。

三,、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規(guī)范化,，費用控制全理化,，強化監(jiān)督度，細化工作,，切實體現(xiàn)財務管理的作用,。使得財務運作趨于更合理化、健康化,，更能符合公司發(fā)展的步伐,?？傊谛碌囊荒昀铮視韪母锲鯔C,，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用,，積極完成全年的各項工作計劃,，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻,。

20xx年我協(xié)助何總經(jīng)理分管財務和內控工作，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下,，請各位代表審議,。

20xx年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路,，不斷夯實財務基礎工作,，規(guī)范財務業(yè)務流程，創(chuàng)新財務管理方法,，改革財務管理體制,，著力強化平穩(wěn)、受控運行,，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻,。

一、圓滿完成了國家審計署現(xiàn)場審計工作,。

在國家審計署的審計過程中,，我們全力以赴,、自查自改、跟蹤反饋、及時協(xié)調,，保障了審計工作的順利進行。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構,，以財務為主協(xié)調辦公室,，建立了順暢的溝通機制，及時化解現(xiàn)場審計階段發(fā)現(xiàn)的問題10余項;二是根據(jù)公司審前工作會的部署,，及時安排和要求三省公司和機關各處室對照內控制度嚴格自查,，整改不合規(guī)范事項200余項;三是會同三省公司和相關處室聯(lián)合審查、共同把關審前和審計過程中提報的各項資料;四是針對審計組反饋的32個審計記錄,，立即組織三省公司財務部門和相關部門認真核對,、仔細研究，反復討論,、修改三省公司及各部門的答復,，從法律和相關政策法規(guī)的角度做出了合理解釋,。

通過“嚴格、扎實,、細致,、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗,，得到了審計組的較高評價,。

二、財務信息化建設取得新突破,。

在核算體系改革方面,，以“推進財務和資產7.0系統(tǒng)上線”為重點，組織本部及三省業(yè)務骨干,，積極學習財務7.0系統(tǒng)的各項管理和操作程序,，積極改變核算流程，30人歷時一個月,，完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作,，順利實現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財務核算工作量成本增加,，在原本人員偏緊,、工作量偏大的基礎上，財務人員加班加點,、任勞任怨,、扎實工作，為進一步提高信息透明度,、優(yōu)化核算流程,、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎。

在零售費用定額管理方面,，我們積極推導,、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調研,、總結和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊領先水平,，得到了板塊的認可，并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作,。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功,，預計20xx年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略,、創(chuàng)新成本控制手段,、實現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。

在資金管理系統(tǒng)建設方面，通過近一年的調研,、開發(fā)和推廣,，基本實現(xiàn)了對庫站資金的實時監(jiān)控，實現(xiàn)了與業(yè)務系統(tǒng),、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制,，實現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成,、賬戶余額的實時監(jiān)控,。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質量,、降低資金風險提供了方便,、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革,。

三,、資金、資產管理能力穩(wěn)步提升,。

在資金管理方面，以“降低冗余資金,、加強現(xiàn)場稽核”為重點,，確保全年無重大資金安全事故。一是持續(xù)推進銀行上門收款,、pos機推廣和銀行賬戶管理,，有效降低了在途資金，保障了資金安全,，截止20xx年底實現(xiàn)上門收款的加油站座數(shù)達到1241座,，同比增加147座，上門收款率達到87%,，同比提高2個百分點,，比xx年提高73個百分點;pos機刷卡結算金額為8.9億元，同比增長8.5倍;清理冗余賬戶,、合并賬戶39個,，賬戶數(shù)量維持在滿足生產經(jīng)營需要的最低限度內。二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制,，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%,，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%，并根據(jù)板塊《關于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署,，成立了加油站資金專項檢查領導小組和辦公室,，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現(xiàn)和整改問題500余項,，完成了板塊下達的資金稽查任務,，得到了西藏公司督察組的高度評價。

在資產管理方面,，通過明確轉資流程和表單,、組織制訂預轉資單價標準，結合國家審計署的審計結果,，督促三省公司進一步提高轉資速度,，截止20xx年底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產總額的比重下降了0.67個百分點,。同時,，依托資產6.0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對稱的問題,，全年共完成695萬元固定資產的內部調撥,，完成資產卡片的編制5萬余張，充分發(fā)揮了存量資產的使用價值,。并組織三省公司對各項資產進行了一次全面清查,，對盤虧、毀損,、報廢資產的情況進行了一次細致的摸底統(tǒng)計,，確定了符合報廢條件的資產335項，為下一步優(yōu)化資產結構,、盤活低效或無效資產提供了數(shù)據(jù)支持,。

四、注重過程,、加強監(jiān)控,，預算管理水平穩(wěn)步提升。

一是月度滾動預算和資金聯(lián)動控制得到進一步加強,，三省公司實現(xiàn)了從被動接受到主動執(zhí)行的轉變,，有效保障了費用合理、均衡發(fā)生,，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內;二是通過收集整理第一手資料,，深入貫徹上級單位管理意圖，20xx年預算編制得到了板塊領導的高度評價,，預算匯報圓滿成功,。

五、法制意識逐步提升,，稅企環(huán)境進一步優(yōu)化,。

通過加強協(xié)調,、強化內部管理、提高稅務人員業(yè)務素質,，取得了較好地成績,。一是通過努力，實現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預征率的再次下降,，年節(jié)約利稅800余萬元;二是通過大力協(xié)調,，湖北省黃石等地區(qū)稅務部門糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策，年節(jié)約印花稅200余萬元,，擺脫了企業(yè)被動納稅的局面,，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語權;三是實現(xiàn)了中石油冠名機打發(fā)票的使用,，為進一步提高內部管理水平,、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺，是稅企關系的一次歷史性突破;四是組織了一次財稅大檢查,，查處整改問題20余項,，并根據(jù)檢查結果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規(guī)范了票據(jù)的使用,，降低了稅務風險,。

六、充實力量,、加強培訓,，隊伍綜合素質不斷提高。

一是進一步充實各級管理機構財務力量,。20xx年對機關財務處領導崗位進行了充實，同時在條件成熟的地市逐步配備總會計師6人,，充實了兩級機關財務部門骨干力量,，地市營銷中心財務隊伍進一步發(fā)展，基層的財務管理能力不斷提升;二是全年財務系統(tǒng)共參加內外部培訓500人次以上,，重點是放在資金,、資產、稅務和財務系統(tǒng)更替等應知應會技能,，短期內迅速提高了各級財務人員的職業(yè)技能,，豐富了財務系統(tǒng)的知識儲備;三是學術理論和實踐緊密結合，積極探討財務管理的熱點,、難點問題,，20xx年舉辦不同層次財務研討會4次，在湖北財會周刊和中油內部刊物等省部級刊物上發(fā)表論文7篇,，標志著財務隊伍從技能操作型逐步向學術研究型團隊轉變,。

七、強化執(zhí)行、嚴格考核,，內控體系持續(xù)有效運行,。

20xx年，公司內控工作以提升企業(yè),。

管理水平為宗旨,，以加強風險管理為導向，以“零缺陷”做為內控工作奮斗目標,，不斷加大內控執(zhí)行力度,，不斷豐富內控檢查、測試手段,。

一是發(fā)布xx年版《內部控制管理手冊》,，修訂和完善滿足不同管理層次需求的3個層面96個末級流程。

二是強化宣貫,，注重溝通,，營造和諧內控環(huán)境。20xx年舉辦內控培訓班59期,，培訓2362人次,，篩選、整理出與庫,、站業(yè)務密切相關的流程13個并匯編成冊,。

三是反復測試，嚴格考核,，保持內控體系持續(xù)有效運行,。20xx年先后組織3次自我測試，覆蓋面達到44個營銷中心,。順利通過了3次管理層和外部審計測試,。

在財務工作取得新進展的同時，我個人在政治理論學習和專業(yè)知識方面也有了長足的進步,。我認真學習了公司的工作會議報告和各類書刊,，學習了在中紀委會議上和黨的xx大會議上的講話，學習了x大政府,。

工作報告,。

和在中央經(jīng)濟會議上的講話。通過不斷的學習,，增強了黨性修養(yǎng),，豐富了知識儲備，優(yōu)化了知識結構,。

教師的員工工作總結與不足篇十六

工作的時間一長后,，就會覺得每一天的時間過得很快,，尤其是在超市忙碌的時候，真的就是感覺隨便站一會就要下班了,，這或許和我的工作需要聚精會神有關系吧,，我工作了也有_年了，經(jīng)驗什么的是比較足夠的,，就是感覺自己還差了些耐心和好脾氣,，趁著20xx年到來之際，先給自己的收銀工作來一個總結,。

在_年前,，我來到了咱們的xx超市，因為我有過收銀員的工作經(jīng)驗,，對于收銀這一類的工作還是比較熟悉的,，所以經(jīng)過一個短期的入職培訓后，我便開始接手超市的收銀工作了?，F(xiàn)在的收銀工作是比較簡單的了,，機器的功能很先進，只需要掃一下物品的條形碼就夠了,，所以只要在工作的時候不出現(xiàn)巨大的失誤,，那么就不會給超市帶來損失，值得一提的是現(xiàn)在的支付方式也是越來越便捷了,，所以絕大多數(shù)的顧客都選擇用手機來付款了,，這樣一來我們這些收銀員也就減少了接觸現(xiàn)金的機會，只需要注意看好顧客的支付信息即可,，找零什么的也都不需要了,，實在是輕松了不少。

這一年里,，我繼續(xù)秉持著愛崗敬業(yè)的精神,，做到了在工作上認真負責，不投機取巧,，對待客人和和氣氣，收付款時利落干凈,。收銀員的工作雖然看上去比較簡單,，但是還是需要一定的能力才能勝任的，首先是要熟悉收銀機器的操作流程,，其次就是要手法快,，不然會讓顧客感到不滿，要是人多的話還會影響到超市的運營,，速度雖然要快,，但還得保證不出錯,，要是因為自己的失誤導致物品多掃又或者少掃了，那我就成了罪人,，盡管可能追查不到我身上來,，但我還是會心神不寧，進而影響到接下來的工作,。我一天的工作時間其實并不多,，加起來就_個小時，因為咱們超市采取的是輪班制,，所以中間還有時間休息會,，雖然一天并不要工作太久，可只要當我站在了收銀位上,，我就沒有時間和機會停下來了,，一連串的收銀工作是比較費眼力和手力的，好在我并不是一名新人了,，盡管我的手依然會感到酸痛,，但還是能堅持下來。

在20xx年里,，我會繼續(xù)保持著良好的工作狀態(tài),，爭取給顧客提供最專業(yè)的服務，讓大家感受到超市的溫暖,，同時我也會跟隨著社會發(fā)展的步伐,。

教師的員工工作總結與不足篇十七

時間嘩啦啦如同流水，一年又將結束,，在這一年工作從實,，及時完成了上級安排的采購任務，與同事積極配合,，做好工作?，F(xiàn)將一年工作總結如下：

一、了解掌握基本采購常識,。

在采購過程中我們采購助理需要熟悉很多采購的東西,，在采購中我必須要老街采購的產品名稱，采購的單價,，用途是什么,，對公司有什么作用，規(guī)格是多少,，還要保證產品不會出現(xiàn)品質上的問題,，在工作是會更具公司的具體需要做好知識的儲備，在這時,，我會提前做好這些常識的儲備,，有的是自己掌握的就不需要做詳細了解,，有些是自己所陌生的就會好好的與他他人?接洽工作，保證自己在工作哦中并不會犯下錯漏,，任何問題都要第一時間解決,，不在錯誤問題上犯下錯誤。

為了掌握這些技巧會通過網(wǎng)上查詢,，也會做好各種數(shù)據(jù)的調查,，檢驗這些產品的數(shù)據(jù)真實性，在經(jīng)理需要我?guī)蛥f(xié)助的時候能夠及時的給經(jīng)理提供建議和意見,，保證自己能夠完成工作,，不拖后腿，在這過程中需要背誦記憶,，方便第一時間查詢到用到,。

二、做好訂單跟進驗收工作,。

在經(jīng)歷與客戶簽訂了協(xié)議之后我們就要做好其他工作比如在客戶生產產品的時候我作為跟單員作為助理,，就要跟進制作情況，查看他們最左過程匯總有什么疏漏的地方?jīng)]有,，如果一旦發(fā)現(xiàn)有為題,，不符合要求就要及時要求生產商及時重新制作，保證產品符合條件,，同時也肩負著催促的作用,，查看他們工作的進度，保證工作能偶第一時間做好,，保證工作能夠按要求完成,，不會影響到公司的計劃，在產品制作好之后我們還會作抽樣調查,，查看產品的質量問題,，保證產品的質量合格，沒有任何的疏漏,，保證產品滿足要求,，在經(jīng)過多道驗證之后然后做好驗收工作把這些產品運送到公司，把產品及時做好處理,，完成采購的任務,，保證在采購的過程中不會有什么遺漏。

三,、掌握部門需求，節(jié)省成本,。

做為助理在經(jīng)理因為事務繁忙二抽不開身的時候,，就要肩負著調查各個部門的需要,，把握好要采購的安排，各個部門之間需要采購的東西都有所不同,，想要最節(jié)省經(jīng)濟的辦法把工作做好就要理解具體的需要,，把我好工作的分配，用最有效的方案來完成采購工作,。

四,、學習提升自己的能力。

提升自己的能力才能夠把工作做好,，才能夠及時完成公主,，自身強才是更本，因此在工作的時候我會保證學習和好好工作的態(tài)度去學習,，保證自己能夠完成工作的任務,，我一般學習的對象，是那些有能力有經(jīng)驗的啊,、老員工,，這些員工知道我們學習掌握很多方法，通過不斷學習能力得到了明顯提升,。

在今后的日自己將會面對新的挑戰(zhàn),，我會繼續(xù)努力不斷超越自己，創(chuàng)造出更好的成績出來,。

教師的員工工作總結與不足篇十八

時光飛逝,，一年的時光即將走過，在過去的一年里有喜有憂,，也從各位同事那里學到了許多寶貴經(jīng)驗,，現(xiàn)針對自我在過去的一年工作中，所遇到的問題談談自我的心得和體會,，為過去的一年工作畫上句號,。

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為務必遵守賣場的收銀紀律,。收銀員在營業(yè)時不可隨意將自我私人現(xiàn)金拿出來,，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,，不可擅離收銀臺,，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自我的親朋好友隨意結算收款,，以免引起不必要的誤會。收銀員要熟悉賣場上的商品,，尤其是特價商品,，以及有關的經(jīng)營狀況,，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

即使短暫離開收銀臺時,，也要先將自我所收營業(yè)款點清,，將離開收銀臺的原因和回來的時光告知臨近的收銀員或同班同事。離開收銀臺前,，如還有顧客等侯結算,，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請顧客到其他的收銀臺結賬或為等侯的顧客結賬后方可離開,。

作為賣場的一線,，很清楚在工作時務必持續(xù)冷靜。顧客永遠是對的,，這是我們服務行業(yè)的宗旨,，所以我們務必始終面帶微笑接待每一位顧客?？v然有個別的顧客會有些無理取鬧,，我們也務必沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài),，避免與顧客發(fā)生沖突,。我們務必要做的也是要做的是幫顧客解決問題，而不是給賣場帶來新的問題,。

雖然做收銀的時光不是太長,，也很清楚自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還有待提高，但我也明白,，只要用心去做,、去學，就能克服困難,。只要不計較回報的付出,，就會有所收、有所獲,。我們作為賣場的前臺,，要樹立良好形象，因為做為直接與顧客接觸的一線,，我們所代表的不僅僅是自我,，同時我們也代表著公司的形象，顧客會從我們的言行舉止,，對賣場窺一斑而見全貌,。

在工作期間我要用心的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份工作，這不僅僅是我目前的工作態(tài)度,，也是對未來工作的承諾,。

在工作之余，自我還就應學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識,，我們僅有不斷的學習，不斷的提高,，不斷的提高,，才能立足于如今競爭激烈的社會中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚?，僅有做好這些,、有足夠的資本，才能夠在未來的工作里游刃有余,。這也是我目前的目標,，我會繼續(xù)努力，將自我的工作做得更加出色,，讓身為領導的各位明白,，我所說的不是一句空話，我會努力,。