通過總結,，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,，進而為今后的發(fā)展制定更好的計劃,。寫一篇較為完美的總結需要注意語言的準確性和流暢性,，使讀者能夠清晰地理解和領悟,。閱讀這些范文,，我們可以從中獲取到一些寫作靈感和創(chuàng)意,。
銀行職員的年度績效考核總結篇一
回想這一年,，有很多值得回味和深思的東西,。從最初進海月分理處實習的懵懂無知,，到涌口支行第一天正式上柜時候的謹慎小心依葫蘆畫瓢，再到如今在能熟練操作,。一路走來,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農商行員工的標準嚴格要求自己,。立足本職工作,，認真學習業(yè)務技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中,。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,，對于許多實際應用問題不了解,。面對這種情況，在近一年的時間里,，我在師傅的教導下,，主管的帶領下，在厚街支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下,，在實踐中學習,，不斷提高工作能力。一步步提高自己,，完善自己,，使自己在業(yè)務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結如下：
(一)養(yǎng)成良好的品德素質和職業(yè)道德是重中之重,。
作為一名銀行柜員,，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高,。需要我們有足夠的自制力,，能遵紀守法,，忠于職守、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會公德,。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,，能夠不斷的去學習,，積累經驗，要求很高,，堅決不做違反員工守則要求的事,。
出處 m.sevw.cn
(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績,。
要成為一名優(yōu)秀的員工,，首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,，當前的首要任務就是要努力學習,、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,，因此，在目前的工作崗位上,，我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識,，積累經驗，經過自己的努力,，具備了一定的工作能力,，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業(yè)務,。在業(yè)務技能,、組織管理、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力,、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高,。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平,，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務。在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”,，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,，搞好服務,，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。
(三)要揚長避短,，不斷完善自己。
作為一名新員工,，我們的短處是業(yè)務技能上的經驗不足,，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,，正確,，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動,，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓,。我印象最深刻的是我支行第四季度以來開展的代理保險業(yè)務，我一名新人,，敢于一馬當先,，積極營銷，在個人取得不錯的成績的同時,，也帶動了涌口支行其他員工的士氣,，最終涌口支行在第四季度和第一季度中，保險業(yè)務取的不錯的成績。同時我自己在營銷過程中學習了許多的知識,，也鍛煉了自己,。因此，經過近一年的不懈努力,，我的工作水平有了長足的進步,，我相信我能為厚街支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算,。
雖然近一年來感覺自己有了不小的進步,，但不足之處仍然存在，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，我要在今后的工作學習中磨練自己,，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,。在轉正后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進學習,，向同事學習，學習新業(yè)務,，掌握新理論,，適應新要求，取長補短,，共同進步,，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才,。
現(xiàn)在,，試用期已結束，所以我提出轉正申請：懇請領導給予我成為正式員工的寶貴機會,，我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作,，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好,。
工作以來,，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下,，我在思想,、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,，個人綜合素質也得到了一定的提高,，現(xiàn)將本人這一年來的情況作簡要總結匯報,。
在思想上，本人堅持四項基本原則,，擁護黨的各項方針政策,，自覺遵守各項法規(guī)，認真學習馬列主義,，毛澤東思想,，鄧小平理論，“三個代表”重要思想,，自覺樹立高尚的世界觀,、人生觀，樹立社會社會主義榮辱觀,，用先進的思想武裝自己，使自己一步步地向著先進前行,。當然,，在今后的日子里，我也會不斷加強學習,，以適應社會發(fā)展的需要,，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發(fā)展的客觀要求,。
在業(yè)務上,，努力夯實專業(yè)基礎，擴大知識面,，力求更好的完成自己的本職工作,。五年的大學學習，學到的更多的是專業(yè)基礎知識,，而實踐經驗,、社會經驗則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍,、良好的學習發(fā)展機遇,，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折,，辨證的看待問題,。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作,。在工作中,，我針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行專業(yè)知識的學習,，還注重加強對醫(yī)療知識的了解和掌握,，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,，少走彎路,。
過去的一年，是不斷學習,、不斷充實的一年,，是積極探索、逐步成長的一年,。當然,，我還存在著經驗不足，考慮問題不夠全面等缺點,，我將會在今后的工作中,，嚴格要求自己，加強學習,，認真總結經驗教訓,，克服不足。在今后的工作中,，我將努力找準自己的定位,，盡自己的所能為醫(yī)院作出貢獻，為社會創(chuàng)造真正的財富,。
銀行職員的年度績效考核總結篇二
回顧x年,，我在x分社工作x天，在營業(yè)部工作x天,，這x天中,，銀行柜員工作總結從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬,，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶,，超過的不少，有些能用平和口氣解決迷霧,，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,，不能的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣,，撫安燥心;愛我崗位,，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,，這一年我遇到附加價值的客戶有多個,，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍,，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔,，銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記性不如爛筆頭的座右銘,，每次認真的閱覽文件,，將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm,，關心它,，揣摸它，終于熟悉其脾氣,，并于節(jié)假日主動承擔照顧它的任務;人人防火,，戶戶安全，對于滅火器,，只要有新產品,，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結,，對于二道門,，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以的`態(tài)度去變成習慣;知己知彼,，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質,，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己,，為x社盡點綿力的,。
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累,，可是時間老人卻總也不覺得累,，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨――我完完整整的為x行服務了一年,，x行也給了我別人羨慕不已的報酬――幸福!增加工作成果――你做了別人沒有做的,。
從正常班到倒班，我踏踏實實地做,，用心地體會,，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī);尊敬領導,，服從安排;團結同事,，虛心求教;明確目標，腳踏實地”,。
一年的工作實踐,，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義,。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶,，更關系到能否能留住客戶,。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到,，耐心細致,，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿意”,。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性,。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業(yè)務知識更具全面性,。雖然我們新增了不少業(yè)務,，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務,。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作,，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員,，光有全面的業(yè)務知識不夠,，還需要配合主動、熱情,、耐心的服務,。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”,。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息,、新產品。
工作態(tài)度好了,，業(yè)務知識跟上了,，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事,。團結同事不是吃吃喝喝,，也不是不拌嘴，而是要理解,、尊重,。虛心請教，互幫互助,，共同學習,，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處,。通過這一年的認真工作,，使我自身有了很大的提高,。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感,，尤其是處理完棘手的業(yè)務問題與刁難的客戶時,。第二，提高了自身素質,，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識,、經驗、修養(yǎng)”,，存的越多利息就越高,，日益積累，,，回報自然提高,。第三，提升了人際交流能力,，通過與不同客戶交流,，見識、膽識,、才識增加了,，溝通能力曾強了，人際關系處理的越來越好,。
增加一點你的想法――讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢
領導的關心和幫助使我更加喜愛這份工作,，增加了我的壓力，更增加了我的動力,。
我在學習和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚認識到自身的不足,，需待提高自身的心理素質、技能素質,、綜合素質,。新的一年，給自己定下新的目標.
1,、自覺加強學習,，學習業(yè)務理論，學習業(yè)務實踐,，學習身邊的同事,，全方面提高自己。
2,、腳踏實地做更多工作,，提高工作主動性,，不怕份外事，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己。
3,、提高自身文化的修養(yǎng),，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
銀行職員的年度績效考核總結篇三
2015年我行認真貫徹執(zhí)行分行個金經營方針,，全行個金員工的商業(yè)銀行經營理念有所提高,，面對縣城經濟不發(fā)達的情況，在分行的正確領導下,，經過全行個金員工的艱苦努力,，個人經營業(yè)務成績顯著。
一,、各項指標完成情況及采取的措施
(一),、人民幣儲蓄存款超常增長,凈增9513萬元，完成分行下達任務的317%,。采取的措施有以下5條,。
1、由于去年遭受特大洪災,，今年災民重建家園,，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作,。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調查摸底算賬,，并關注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負責人一同準確預測,，盡可能合理下達任務,。行領導經常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難,。
2,、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點，行級領導,、網(wǎng)點負責人,、一線員工，上下聯(lián)動,，深入企業(yè)單位積極營銷,，在去年營銷4025戶的基礎上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶,。教育儲蓄新增戶萬元,。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法,，合同工和代辦員同工同酬,，具體從工作量、業(yè)務營銷,、服務質量,、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn),，充分發(fā)揮其杠桿作用,。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1.5元,，對大額存款,、掛失等業(yè)務每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務量，面對網(wǎng)點撤并客戶增多,，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務的速度要求高了,，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認真核算,，以正式文件通報,，透明度高，調動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質客戶業(yè)務的積極性,，增強了同業(yè)競爭力,，調動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性。
4,、支行領導和網(wǎng)點負責人經常深入大戶走訪,，注重大戶營銷，克服困難,，力排他行競爭,，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元,，11月份職工獎金550萬元,，12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行代發(fā),。
5,、不定期用電視廣告、懸掛橫幅,、更換宣傳牌等形式進行宣傳,。發(fā)揮輿-論先導作用，同時對服務工作檢查監(jiān)督,，強化了柜面服務,，提高了工行在區(qū)域經濟的知名度,。
(二)、消費信貸累計發(fā)放筆,，金額萬元,，收回筆，金額萬元,，實現(xiàn)利息收入元,。華縣地域經濟落后，缺乏經濟活力,，給個貸工作造成一定困難,。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元,，調動了積極性,，完成了個貸營銷任務。
(三),、中間業(yè)務收入39萬元,，較去年多收入16萬元，完成了全年任務的95%,。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分,，調動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務收入的積極性，杜絕了跑,、冒,、滴、漏現(xiàn)象,。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到120分,，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡,，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策,，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張,。加上去年的5720張,，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費收入達8萬余元,。發(fā)卡量增加了,，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結算上宣傳快捷方便的特點,，提供優(yōu)質服務,，個金結算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務,，主管行長親自帶領有關人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務,，并請保險公司經理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓,，對如何接觸客戶,、如何贊美客戶、如何推介產品等方面進行講解和演練,，舉行銀保聯(lián)歡會等,，大大推動了保險業(yè)務營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險400多萬元,，實現(xiàn)中間業(yè)務收入近9萬元,，較去年多收入6萬元。
(四),、做好管理工作,，有效的管理能促進經營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》,，各種單項業(yè)務獎勵辦法,，開展代收大中專學費業(yè)務。代理營銷保險業(yè)務競賽活動,，實施目標管理,，按月考核通報，下大氣力落實,，促進了各項業(yè)務快捷健康發(fā)展,。
銀行行長年底總結來啦！小編向你拜個早年,！
上半年,，我行在省分行黨委的正確領導下，認真貫徹年初全省農發(fā)行分支行行長會議精神,，圍繞工作重點,，突出理性發(fā)展，持續(xù)抓好客戶營銷,，全面夯實基礎管理,，下大力氣防范信貸風險，努力提高信貸資產質量,，有力支持了白銀城市轉型和新農村建設,。
一、經營指標完成情況
前6個月,，我行業(yè)務經營同比呈現(xiàn)“兩減三增四降”的特點,，即：
——貸款余額減少。截止6月底,，全行貸款余額138139萬元,，較年初減少16058萬元，下降10.4%,。
——人均存款增加,。6月末各項存款余額23859萬元，人均存款286萬元,，同比增加72萬元,，增長33.64%。
——利潤總額增加,。在各項費用支出增加的情況下,，上半年實現(xiàn)賬面利潤832萬元，同比增加34萬元,，增長4.3%,。
——不良貸款及占比下降。止6月末,，全行不良貸款余額4460萬元,，較年初下降812萬元，占比下降0.19個百分點,。
——收入成本率下降,。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%,，低于省分行目標值5.97%,。
——資產利潤率下降。6月末我行資產利潤率0.56%,，同比下降0.24個百分點,。
——中間業(yè)務收入下降。前6個月全行中間業(yè)務收入9.4萬元,，人均中間業(yè)務收入1044元,，同比下降284元。
——貸款累放數(shù)量減少,。上半年,，全行累計投放各類貸款30408萬元，同比減少6449萬元,，下降17.5%,。
——貸款累收數(shù)量增加。1-6月,，全行累計收回各類貸款46510萬元,，同比增加8249萬元,，增長21.65%。
二,、主要工作及成效
（一）明確工作重點,，持續(xù)抓好客戶營銷。
1,、立足項目貸款,，積極支持白銀市城市轉型。一是認真落實市分行年初《客戶營銷規(guī)劃》,，采取市縣行交叉調查,、聯(lián)動調查等方式，大力營銷項目貸款,。前6個月,，全行共受理、調查各類貸款97筆,、111651萬元,，其中：新營銷貸款項目18個、69210萬元,；向省分行上報國投風電,、銀珠電力、中瑞土地等3000萬元以上項目貸款5個,、66000萬元,，已經省分行審批發(fā)放1筆、4000萬元,。二是圍繞白銀市城市轉型,，深入營銷低風險貸款。今年3月17日,，白銀市被國家列為首批資源轉型城市,，在、市政府規(guī)劃的38個轉型項目中,，有30個項目的65億元貸款符合農發(fā)行信貸政策,。據(jù)此，我行緊抓機遇,，積極參與和支持白銀市城市轉型,。5月初，配合市發(fā)改委,、人民銀行召開包括金融機構與中小企業(yè)對接在內的“五對接”會議,，簽訂意向性貸款協(xié)議8份、28000萬元,；6月底,，協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開全市農畜產品加工產業(yè)經濟轉型階段性總結會議,，遴選介紹農畜產業(yè)貸款項目22個，資金總需求32億元,，申請銀行貸款14億元,，其中有14個項目此前已與我行建立了16000萬元流動資金信貸關系。
2,、根據(jù)糧改現(xiàn)狀,，穩(wěn)健支持農業(yè)和糧食生產,。一是在認真執(zhí)行政策,、保證企業(yè)正常收購資金供應的前提下，適當控制糧油收購貸款投放數(shù)量,，促銷壓庫,，積極調整和優(yōu)化貸款結構。1-6月,，全行累計發(fā)放糧油收購貸款13752萬元,，同比減少10196萬元；支持企業(yè)收購各類糧油10964萬公斤,，同比減少2719萬公斤;企業(yè)累計銷售各類糧油26904萬公斤,、48308萬元，同比增加4583萬公斤,、16601萬元,。二是逐步支持建立市縣級糧油儲備，穩(wěn)定區(qū)域農業(yè)市場,，不斷尋求傳統(tǒng)業(yè)務新的增長點,。上半年，我行分別向會寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區(qū)級儲備糧貸款1000萬元和162萬元,，支持建立縣區(qū)級糧食儲備650萬公斤和100萬公斤,。三是立足訂單農業(yè)，優(yōu)化承貸主體,，全面支持各縣區(qū)春耕生產,。今年，我們推行“有減有增”的訂單農業(yè)支持思路,，投放以國有糧食購銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元,，同比減少1690萬元；投放以實際用于支持訂單農業(yè)生產的農業(yè)小企業(yè)貸款,、產業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬元,。兩項合計13000萬元，同比增加4510萬元,；落實訂單面積25.88萬畝,，同比增加11.38萬畝,。
3、結合縣區(qū)優(yōu)勢,，大力營銷存款和中間業(yè)務,。一是將吸收各縣區(qū)財政性存款與對該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤，會寧縣支行上半年營銷財政性涉農資金存款3839萬元,。二是將吸收同業(yè)存款與促進同其他金融機構合作掛鉤,，景泰縣支行營銷當?shù)剞r村信用社同業(yè)存款1000萬元，市分行營業(yè)部在去年營銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬元的基礎上,，今年再次營銷500萬元,。三是將中間業(yè)務營銷與提高農發(fā)行結算手段掛鉤，截止6月末,，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務16筆,、950萬元。四是將支持客戶發(fā)展與參加農發(fā)行代理保險業(yè)務掛鉤,，前6個月全行代理保險業(yè)務65筆,、12562萬元，實現(xiàn)代理保費收入7萬元,。
（二）突出理性發(fā)展,，全力防控信貸風險。
為進一步夯實信貸管理基礎,，我行將2015年確定為全市農發(fā)行信貸業(yè)務“整頓規(guī)范年”,，從“檢查、規(guī)范,、監(jiān)測,、防范、清收,、處置,、期限管理”等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險,，努力提高信貸資產質量,。一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年,，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》,、《貸款合規(guī)使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題9類127條,；止5月底,，所有問題已全部整改到位。二是全面規(guī)范信貸管理基礎,。今年1月,，對全市2015年以來的400份信貸檔案進行集中整理歸檔,；嚴格辦貸程序，從4月份開始將各行部,、相關部室貸款資料的完整性,、規(guī)范性，貸款辦理的時效性,、合規(guī)性納入市縣行考核,，掛鉤績效考核工資860元。三是認真做好到逾期貸款監(jiān)測控制工作,。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測,、收回到逾期貸款80筆、32000萬元,；利用非現(xiàn)場監(jiān)管,、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑,，發(fā)現(xiàn),、化解cm2015系統(tǒng)預警信息、剛性約束45個,。四是督促信貸員全程加強監(jiān)管,。嚴格落實信貸員“貸后監(jiān)管月報制”，前6個月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報告108份,，發(fā)現(xiàn)風險問題13個,，提出改進意見13條；6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會議”,，從述職報告質量,、監(jiān)管企業(yè)情況、現(xiàn)場答問情況,、cm2015系統(tǒng)剛性約束化解情況,、企業(yè)經營狀況等5個方面評比打分，督促管戶信貸員落實責任,，加強監(jiān)管,。五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃,、按月下達任務,、確定清收重點、序時抓好考核等方式,，上半年全行共清收不良貸款812萬元,，完成省分行下達全年清收任務的105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情況下,，不良貸款占比下降了0.19個百分點,。六是有效處置到逾期合同收購貸款風險,。充分發(fā)揮政府在農發(fā)行支持訂單農業(yè)中的信用平臺作用，6月初,，會寧,、縣政府召開全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人會議，支持農發(fā)行歷時半個月全額收回2015年到逾期合同收購貸款3100萬元,。七是加強貸款期限管理,。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據(jù)企業(yè)的經營周期,、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限,，密切關注貸款到逾期情況，加強庫存監(jiān)管,，加大促銷力度,，按照企業(yè)結算周期督促大宗農副產品交易貨款及時回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式,，爭取在7月末8月初新的經營周期到來之前,，實現(xiàn)9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結零”。
（三）圍繞業(yè)務發(fā)展,，不斷加強內部管理,。
今年，我們堅持“內外兼修”的原則,，一方面努力拓展信貸業(yè)務,，一方面更加注重精心打造二級分行經營管理平臺，全面做好各項內部管理工作,。一是按照“總量控制,、均衡實施、適時調節(jié),、彈性管理”的要求,，加強資金運營和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸占用294.5萬元,，同比減少171.4萬元,，月均資金運用率達到了102.28%,。二是進一步規(guī)范和完善市縣行績效考核制度,，圍繞重點工作,，動態(tài)調整分值，加重掛鉤力度,，細化到崗到人,，前6個月共掛鉤各基層行部考核費用32.5萬元，獎勵1.86萬元，扣罰4.2萬元,；掛鉤績效工資1.4萬元,，獎勵780元，扣罰3940萬元,；掛鉤市分行機關考核費用2800元,。三是分層完善“周例會制度”，加強執(zhí)行力建設,，進一步提高-干部職工的工作效率和質量,。上半年，市分行共組織召開周例會19次,，安排工作514項,，實際完成509項，工作完成率達到了99%,。四是加強財會核算管理,，逐戶逐筆監(jiān)測貸款利息收回情況，努力提高盈利水平,，上半年貸款利息收回率達到70.14%,，與上年持平；規(guī)范費用報賬程序,，打造“陽光財務”,，尤其對各行部“一把手”直接經手費用和采購物品提出了禁止性要求,。五是適時加強內控和安全保衛(wèi)工作,，進一步加強庫存現(xiàn)金、重要空白憑證及ic卡管理,；圍繞今年我國“奧運年”穩(wěn)定團結的大局,，全面加強安全保衛(wèi)與槍支器械管理，確保業(yè)務經營和各項工作安全穩(wěn)健運營,。
（四）堅持以人為本,，深入推進企業(yè)文化。
在積極促進業(yè)務有效發(fā)展,、努力提高信貸資產質量的同時,，我們堅持“兩不誤，兩促進”的原則,，全面開展了企業(yè)文化建設各項工作,。一是將學習列入各項工作之首，通過黨委會,、中心組學習會,、行務會、周例會等多種形式，全行全員,、百分之百學習了上級行相關文件和制度辦法,，加強了班子隊伍建設，努力了提高員工素質,。二是充分利用“行長接待日”與市縣行56名干部職工開展談心活動,，加強了行領導與職工的溝通交流，切實解決了一些大家關心的熱點,、難點問題,，進一步鞏固了“風正、氣順,、心齊,、勁足、績優(yōu)”的和-諧局面,。三是樹立全新的企業(yè)形象,，統(tǒng)一了辦公用品，設置了形象專欄,，配套了班前音樂,，規(guī)范了行文和信息報道格式，多次與城市信用社協(xié)調,，完成了樓體外形象標識的張貼懸掛工作,。四是深入開展制度文化和專業(yè)文化建設，根據(jù)部室工作性質,、員工崗位要求,，征集、提煉,、書寫,、張貼集體理念22條、個人格言48條,；組織職工認真學行制定的《中國農業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范(試行)》,，觀看了禮儀視頻講座；序時開展文化月活動,，6月中旬組織職工到劉家峽開展了野外拓展訓練,；制定、修改,、完善各類制度辦法,，對現(xiàn)行的40個內部管理制度進行收集、篩選,、整理,，于6月初完成了企業(yè)文化《內部制度匯編》的編印、分發(fā)工作。五是積極組織和參與“獻愛心”活動,。5月12日汶川縣發(fā)生特大地震災害后,，我行積極響應黨中央、國務院和總行,、省分行黨委號召,，情系災區(qū)，全行動員,，累計捐助款項37900元,；捐贈衣物145件，被子31床,，香皂,、消毒液各1箱，為幫助災區(qū)同胞共渡難關,、重建家園盡了一份我們應盡的綿薄之力,。
三、存在的困難和問題
一是白銀市城市轉型對信貸資金的`需求量大面寬,，為我行提供了難得的發(fā)展機遇,，建議省分行能給我行以城市轉型專項授信或專項貸款政策傾斜。二是糧改進展緩慢,，全市51家企業(yè)改制資金缺口2128萬元,，對我行貸款安全造成了風險隱患。三是目前我行已經營銷的大唐風電,、國投風電等大客戶后續(xù)貸款需求迫切,，對我行后續(xù)營銷和客戶維護工作提出了一定挑戰(zhàn)。
四,、下半年工作計劃
（一）重點支持夏糧收購,。認真落實國務院、銀監(jiān)會和總分行關于支持農業(yè)和糧食生產的政策要求,，充分挖掘當?shù)貍鹘y(tǒng)客戶資源，在保證已有糧食企業(yè)收購資金供應的前提下,，擇優(yōu)做好對符合條件的其他糧食購銷企業(yè)的信貸支持工作,，鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務。
（二）持續(xù)抓好貸款營銷,。根據(jù)國家有關金融機構支持資源型城市轉型的政策,，一方面積極向省分行、總行申請資源型城市可持續(xù)發(fā)展專項授信或專項貸款,；一方面根據(jù)我行年初制訂的白銀市分行2015年《客戶營銷規(guī)劃》,，積極做好轄區(qū)內重點項目貸款的儲備、培育、營銷工作,。
（三）全力防范信貸風險,。依然將風險防范放在各項工作之首，按照“穩(wěn)健經營,，重速度,、更重質量”的原則，加大檢查整改力度,，規(guī)范貸款辦理程序,，適時進行監(jiān)測控制，全面防范貸款風險,，全力清收不良貸款,，努力提高信貸資產質量。
（四）全面加強內部管理,。完善各項制度,，規(guī)范操作程序，深入開展執(zhí)行力建設,；樹立正確的資金計劃意識,，努力實現(xiàn)借貸資金的優(yōu)化配置；建立科學的績效考核體系,，深入推進崗位管理和績效考核,；加強內部控制和安全保衛(wèi)，確保業(yè)務經營和各項工作安全運營,。
（五）深入推進企業(yè)文化,。積極探索有利于提高員工綜合素質的激勵機制；繼續(xù)抓好以制度文化,、行為文化,、專業(yè)文化建設為核心的深層企業(yè)文化建設，增強員工的向心力和歸屬感,，營造和-諧共事的工作環(huán)境,，努力做到以農為本求發(fā)展，以人為本促和-諧,。
（六）全面完成經營目標,。進一步發(fā)揮二級分行管理平臺作用，樹立強烈的成本效益觀念,，增收節(jié)支,，勤儉辦行，嚴格控制費用支出,，不斷拓寬收入來源,，進一步加大收息力度,，努力提高經營效益，保證全面均衡完成全年各項目標任務,。
銀行職員的年度績效考核總結篇四
回想這一年,，有很多值得回味和深思的東西。從最初進海月分理處實習的懵懂無知,，到涌口支行第一天正式上柜時候的謹慎小心依葫蘆畫瓢,，再到如今在能熟練操作。一路走來,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的農商行員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作,，認真學習業(yè)務技能,，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,，幾年的專業(yè)知識學習,，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解,。面對這種情況,，在近一年的時間里，我在師傅的教導下,，主管的帶領下,，在厚街支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習,，不斷提高工作能力,。一步步提高自己，完善自己,，使自己在業(yè)務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位?，F(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結如下：
(一)養(yǎng)成良好的品德素質和職業(yè)道德是重中之重。
作為一名銀行柜員,，每天與金錢打交道,，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,，能遵紀守法,，忠于職守、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面,。在目前的工作崗位上,，能夠不斷的去學習,，積累經驗，要求很高,，堅決不做違反員工守則要求的事,。
出處 m.sevw.cn
(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績,。
要成為一名優(yōu)秀的員工,，首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,，當前的首要任務就是要努力學習,、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,，因此，在目前的工作崗位上,，我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識,，積累經驗，經過自己的努力,，具備了一定的工作能力,，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業(yè)務,。在業(yè)務技能,、組織管理、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力,、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高,。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平,，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務。在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。我始終以“客戶滿意,、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務,，樹立熱忱服務的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短,，不斷完善自己,。
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務技能上的經驗不足,，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處,。熱愛自己的本職工作，正確,，認真的去對待每一項工作任務,，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓,。我印象最深刻的是我支行第四季度以來開展的代理保險業(yè)務,，我一名新人，敢于一馬當先,，積極營銷,，在個人取得不錯的成績的同時，也帶動了涌口支行其他員工的士氣,，最終涌口支行在第四季度和第一季度中,，保險業(yè)務取的不錯的成績。同時我自己在營銷過程中學習了許多的知識,，也鍛煉了自己,。因此，經過近一年的不懈努力,，我的工作水平有了長足的進步，我相信我能為厚街支行做出更多的貢獻,。
(四)工作中存在的不足及今后的打算。
雖然近一年來感覺自己有了不小的進步,，但不足之處仍然存在，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，我要在今后的工作學習中磨練自己,，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,。在轉正后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進學習,，向同事學習,，學習新業(yè)務,，掌握新理論，適應新要求,，取長補短,，共同進步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才,。
現(xiàn)在,，試用期已結束，所以我提出轉正申請：懇請領導給予我成為正式員工的寶貴機會,，我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作,，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好,。
銀行職員的年度績效考核總結篇五
前年底,，我從xx調到xx銀行來,，xx行對我還是一片空白，一切都得從頭開始,。但我心里暗下決心：一切從拓展開始,，轉變觀念，實施重點營銷策略,。一年來,，在拓展工作中，我采取重點攻克,、各個擊破的戰(zhàn)術,，終于初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數(shù)達xx萬元以上,。
1,、瞄準教育產業(yè)化，成功攻克了重慶工學院
在激烈的金融競爭中,，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化,，教育產業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市常在xx地區(qū),，最具有代表性的莫過于xx工學院,。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標,。
在分行領導的大力支持之下,，功夫不負有心人，xx工學院把很多結算從其它銀行轉到了我xx銀行,，銀校合作的新局面開始形成：
（3）我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬元,，并向其品學兼優(yōu)的xxx名學生發(fā)放了首次助學貸款xxx萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路,。
2,、樹立大營銷觀念，已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶
xxx電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè),，公司現(xiàn)金流量大,。通過主動出擊，大力拓展,，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶,，存款平均余額為xxx萬元，最高時點數(shù)為xxx萬元,，在我行的結算量高達xx億元,。
3、本外幣聯(lián)動,，重慶東建機械廠與我行合作良好
通過不懈努力,，重慶東建機械廠于xx年4月在我行開立了本外幣結算帳戶,，與我行合作情況良好：
（1）全年外匯結算量高達xx萬美元，結售匯xx萬美元,；
（2）人民幣日均存款xx萬元,，存款最高時點數(shù)為xx萬元；
（3）10xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆,，共計xxx萬元,；
（4）5xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計xx萬元,。
（5）辦理押匯xx筆,，共計xxx萬美元。
為了把“存款立行”的觀念深入人心,，樹立全員營銷意識,，調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性,，根據(jù)“群策群力抓存款,、振奮精神求發(fā)展”的經營方針，積極組織開展了包括支行駕駛,、保安和炊事人員在內的存款工作勞動競賽活動。為此,，還專門制訂了《關于開展10―5xxxx元以上新開戶競賽活動的辦法》,，既增強了支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢,，有力地推動了支行的業(yè)務發(fā)展,。
針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限,，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展,，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作,。為此,，我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后，篩選了《支行目標客戶名單》,，并特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》,，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。
為了把重點客戶管理工作制度落到實處,，還編制了《走訪重點客戶日程表》,、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎,，得到了分行有關部門的贊揚,。
為了檢查,、督促客戶部的各個階段性工作，不斷總結和共享有關經驗及教訓,，特別在客戶部建立了定期例會分析制度,。同時根據(jù)客戶部業(yè)務發(fā)展的實際需要，對勞動組合進行了合理調度,，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢,，又調動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，有力地促進了客戶部工作質量和工作效率的進一步提高,。
在嚴格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉化工作的力度,，定期督促客戶經理全面落實清欠和平時的結息工作,。尤其是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策,，落實專人上門催收,，既催債務人，又催保證人,，催收效果非常明顯：
（2）收回xx年欠息近xxx萬元,。不但提高了我行的資產質量，而且還提高了支行的經濟效益,。
xx年,，將進入一個斬新的世紀，在xx銀行的大舞臺上,，我決不松懈甚至驕傲自滿,，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示,。并以今年的工作結果為起點,，在行領導的帶領下，同大家一道,，發(fā)揚敬業(yè)精神,，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務發(fā)展的新高,。
（1）拓展一到兩個既符合總,、分行政策，又能帶動支行業(yè)務穩(wěn)定增長的重點客戶,；
（3）加強制度建設,，進一步完善有關的管理制度和考核辦法；
（4）加強學習,，不斷提高政治修養(yǎng),，服從大局,，事事以身作則，不讓大家做的,，自己堅決不做,，努力營造一個更加“開拓、務實,、嚴謹,、和諧”的經營管理環(huán)境。
銀行職員的年度績效考核總結篇六
對待工作的態(tài)度是認真的,，在崗位上遇到任何問題,，我都會事先與客戶做好溝通，及時與客戶取得聯(lián)系,，如果客戶有什么意見,，有什么問題，自己能夠解決就會及時解決,，不能解決就會呼喚大堂經理來代為處理,，因為我不能隨意的亂弄，任何客戶的數(shù)據(jù)出現(xiàn)了錯誤或者有什么問題都是要承擔責任的,，我有必要精確做好工作保證少出錯,。
雖然我的工作效率不是最高，但是我卻從來沒有出現(xiàn)過錯誤,，一直都牢記的工作責任,，保證讓每一個客戶都滿意，每天來到我們銀行辦理業(yè)務的人有很多他們想要辦理好業(yè)務也不容易,，所以我們都會按號辦理業(yè)務，對于隨意插隊現(xiàn)象我們堅決反對辦理,，做是事情秉公辦理,，不偏不倚，認真的做好每一天的工作,，及時做好自己的基本工作任務,。
不知不覺我從一個新人成為了一個有一年經驗的老人，對于銀行的很多業(yè)務已經能夠熟練辦理,，不在如果去一樣需要擔心其他工作做不好,，因為我牢記一點就是我不能出錯。為了減少問題,，寧可多問幾句也不愿意自己瞎琢磨,，畢竟每天都要流動很多資金在手上，一不小心就會犯錯的,，細心的人才能夠辦好是情,，在能夠完成工作任務,。
我不是一個優(yōu)柔寡斷的人，但也不是一個剛愎自用的人,，知道輕重,，也明白該如何抉擇，子啊銀行不懂就不能裝懂,，不然會吃很大的虧的,，不想后悔就必須要對自己的每一份工作都要上心，保證安全,，正確,，是基本的條件，還要能夠及時總結和靈活反應,，對于一些老人要有耐心,，不管做的有多慢都會記住一點，做好不要急,，穩(wěn)重求穩(wěn),，保證正確就行,，畢竟有很多客戶,，不能草草了事，保證工作的安全正常才是重點,。
機會掌握在每個人手中,，時間確實非常緊迫的，我不期待自己有多么了不起,，但是我知道一點就是會抓緊任何學習時間不會輕易的犯錯做出其他難以完成的任務,。在銀行不懂的問經理，問同事,。及時完成,，及時做好就可以，每次工作都按照規(guī)章制度辦事,，辦好為止。
在崗位上不需要魯莽行事,，細心的工作做,，在規(guī)定時間完成任務就行，因為我們不是做銷售,，我們需要給客戶滿意的答卷,，才行，幫助客戶解決問題才是我們需要辦的,，不能隨意的以往自己的主要任務,，在今后的工作中我會一直按照自己的工作方式做好遵守銀行規(guī)定,，做好工作，給客戶留下好印象,。
銀行職員的年度績效考核總結篇七
時光荏苒,，一年的時間轉瞬即逝?；厥准磳⑦^去的20xx年,，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助,，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,，但是經過努力,，我今年的業(yè)績從年初的個人存款多萬增加到現(xiàn)在的多萬，凈增多萬,，已經成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結：
一、加強學習,，提升自身素質,。
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識,，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務能力,。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法,，即比較學習,。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,，與我們不同的就是我需要探索的。
二,、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點,。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶,，擴展業(yè)務，增加存款,，才能提高效益,。我利用個人的社會關系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系,，通過拆遷公司,，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單,。然后逐個登門拜訪，拒絕,、冷眼甚至辱罵不可避免,，但是值得慶幸的是，通過這種方式,，我在原有的營銷和維護個人客戶,，幫助客戶理財?shù)幕A上，還挖掘了不少新客戶,，吸引了大筆新的存款,。
三、忠誠執(zhí)著,，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責,。
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后,，我非常幸運的得到了這份理想的工作,。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習,、持續(xù)的磨練,。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路,。是堅持自己的理想,，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過,、矛盾過,。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行,，繼續(xù)努力,，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮,。
新的一年里,，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己,、提升自己。
一,、業(yè)務方面,。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平,，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業(yè)知識,，也要主動了解銀行的貸款、存款,、結算等其他領域的相關知識,。
二、素質方面,。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識,，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,，作風正派,，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象,。
三,、心理方面。不斷經受磨練,，理智面對挫折和失敗,，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標,。
明年,，我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索,、開拓創(chuàng)新,、盡職盡責、盡心盡力,，自己成長的同時,，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
時間過得很快,，轉眼間,，20xx年已經接近尾聲?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ?，在銀行領導的正確領導下，認真組織學習貫徹黨的xx大精神,，自身的思想素質,、業(yè)務能力和綜合素質都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。作為一名銀行柜員，我認真積累日常工作經驗,，潛心鉆研新的業(yè)務技能,，為我行的發(fā)展做出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結匯報如下：
一、堅持學習,，不斷提高政治思想素質和工作能力,。
學則進，不學則退,。時代要求我們必須堅持與時俱進,，刻苦學習，在學習中汲取工作能力,，汲取前進的動力,，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學習,，才能使自己在思想上,、理論上、業(yè)務上真正成熟起來,，更好的搞好本職工作,，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“干一行,、愛一行,、精通一行、勤勤懇懇,、踏踏實實”,，這更加使我注重加強理論學習，注重學習黨的基本路線,、方針政策,、鄧小平理論、“三個代表”重要思想,、科學發(fā)展觀以及黨的xx大精神等,。通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感,，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,，立場堅定，處處以集體利益為重,，先集體,、后個人，思想逐步走向成熟,。在生活中,，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決,、思考問題逐步走向周全,。
二、認真履行,。
崗位職責,。
努力完成各項工作任務。
自工作以來,，我堅決服從組織和領導的安排,，克服各種困難，勤奮工作,，較好地完成了各項工作任務,。
(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守,。平時,，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上,，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面,。因此，在開始工作時,，除了認真學習我行相關業(yè)務操作書籍外,，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務中遇到的問題。更利用休息時間,，學習其他柜臺的業(yè)務,，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務，提高自己的業(yè)務素質,。通過平時的積累,，我在調離原來的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務時,，能很快的適應新工作,，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務技能,，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質,、高效、快捷服務的本領?，F(xiàn)在以后的工作中,，我一定要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗,，使自己能盡快的適應這個崗位,，不辜負領導的期望,。
規(guī)章制度。
政策法規(guī)等,，開展多種形式的崗位練兵,，提高內部員工的業(yè)務素質。
(三)突出抓好業(yè)務規(guī)范操作和各項內控管理措施的檢查落實,。銀行結算業(yè)務是一個高風險的部位，結算業(yè)務的內控建設應該被擺在極為重要的位置,。從規(guī)范結算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手,，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查,，努力消除各種風險隱患,，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業(yè)務,、重點環(huán)節(jié),、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導,。
(四)提升服務理念，全面提高規(guī)范化服務水平,。服務是銀行的生命線,。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點,，促進服務的深層次,、高水平、全方位發(fā)展,，增強我行在同業(yè)之間的競爭力,。規(guī)范化服務這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務質量,，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質和更具特色的服務,，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之,，以上就是20xx年,。
個人工作總結。
報告,。在工作中雖然取得了一定的成績,，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中,，我會進一步改進和提升自己,，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性,，協(xié)調好各個方面關系，發(fā)揮自己的工作潛能,。
銀行職員的年度績效考核總結篇八
自xx年績效管理工作啟動以來,，醫(yī)院緊緊圍繞提高醫(yī)療質量、醫(yī)療安全,、和創(chuàng)造效益為原則,，堅持將績效管理作為推動醫(yī)院工作的總抓手,，通過整章建制,，創(chuàng)新機制、促進管理,，xx年績效管理工作取得了一定成效,，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
作為醫(yī)療單位,，醫(yī)院的核心競爭力是人才的競爭，人才競爭力是通過提高人力資本的價值,，來促進醫(yī)院社會效益和經濟效益的最大化,。因此為了充分調動醫(yī)院員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,。我院根據(jù)縣（局）績效管理活動方案,，以我院工作實際修改我院xx年績效管理考核細則，把醫(yī)院的臨床,、醫(yī)技,、后勤、公共衛(wèi)生服務四大責任項目進行指標分解,，形成6個二級指標,，12個三級指標，細化量化醫(yī)療工作,，分別落實給全員69名職工,，并明確了責任主體，完成時效,，和考核標準,。
績效管理注重過程管控，我院的績效管理工作一把手親自抓,，每周四院領導班子進行業(yè)務大查房,，對各科室績效的方方面面進行督導，對科主任護士長現(xiàn)場考評現(xiàn)場提問,，幫助臨床科室解決工作流程不規(guī)范,、目標分解不到位等問題，各科室每月針對績效管理進行匯報總結,，同時上報科室人員績效考評打分,，細則的修訂更符合實際工作的運行,，便于更好地實現(xiàn)醫(yī)院的管理目標。
xx年我院在績效管理實效上完成了醫(yī)院年初的經濟指標,，今年全年總收入381萬元,，同比去年增長了11萬元，根據(jù)醫(yī)院績效獎金分配辦法,，全年為醫(yī)院職工發(fā)放績效獎金54萬元,，同比增長四萬元。今年車輛燃油節(jié)約8200元,，辦公耗材節(jié)約12000元,，設備維修節(jié)約7300元，餐旅費節(jié)約5500元,，全年共計節(jié)支：38300元，這是績效管理工作取得的顯著成果,。
績效考核,，打破了大鍋飯的分配模式，績效把醫(yī)院管理重心向工作量大,、工作風險高,、技術性強的臨床一線崗位傾斜，實現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制,。兩年來，績效管理在不斷總結與完善中激發(fā)醫(yī)護人員的工作積極性和主動性,，保障醫(yī)療質量安全運行,，成為提高醫(yī)院管理水平的重要舉措。具體內容為：
一,、實行按勞取酬,，指標細化。各臨床科室結合本科室工作特點,，將醫(yī)療護理工作量,、病人病情輕重及工作技術難度等各項要素進一步細化，使各崗位有了明確的量化考核辦法,，這種細化把個人績效和獎金直接掛鉤,，充分體現(xiàn)多勞多得的分配機制，使醫(yī)護人員不再為工作量大,，工作負荷重斤斤計較,，而是在工作能力與業(yè)務技術上下功夫，扭轉了臨床工作干多干少一個樣的局面,。
二,、實行按崗設酬,，即按不同崗位工作性質設置不同崗位系數(shù)，使崗位和薪酬緊密結合,，實施按能力上崗的績效考核分配辦法,，能者上，庸者下,，使業(yè)務骨干真正發(fā)揮作用,，形成傳幫帶梯隊建設，使醫(yī)護人員個人業(yè)務能力和職業(yè)價值得到體現(xiàn),，促進了醫(yī)院人才隊伍的整體發(fā)展,。
三、實行優(yōu)績優(yōu)酬,，把績效分配與工作質量,、病人滿意度、同行評價相掛鉤,，體現(xiàn)按工作效果獲取報酬的考核分配辦法,，同時把績效考核與個人發(fā)展相結合，個人的績效考核將納入個人考核檔案,，這與個人崗位聘任,、年度個人評優(yōu)、進修學習以及晉升職稱直接相關,，形成個人激勵和醫(yī)院發(fā)展相結合,，從機制上體現(xiàn)干好干壞不一樣。
醫(yī)院績效考核實施兩年來,，初見了一些成效,，職工從中得到了實惠，嘗到了甜頭,，進一步促進了醫(yī)院管理工作的提升,，這也為我院明年績效工作推進增長了信心，2014年我院將在縣企管辦指導設立新的管理目標,，使醫(yī)院更上一個新臺階,。為塔河縣的經濟發(fā)展增添新動力。
xx年護理部在院領導的關心,、支持下,，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式,，履行護理職責,，提供優(yōu)質服務，提高護理水平”的工作宗旨,，努力開展工作,，從根本上改善了護理服務,，提高護理質量，真正將基礎護理落到實處,，做到讓患者滿意,、社會滿意、政府滿意,。在此期間,，我們認真思考，總結經驗,，克服困難,，不斷探索。現(xiàn)將一年來的工作總結如下,。
一,、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質護理服務”活動,為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要（2011-2015）》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實際情況,，全面推進優(yōu)質護理服務活動,。
1、目前,，我院已開展優(yōu)質護理病房6個，覆蓋率為60%,；
2,、組織優(yōu)質護理服務病房護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,，拓寬思路,，為創(chuàng)建工作奠定基礎?？剖抑g交叉參觀學習,、經驗交流，全面推進優(yōu)質護理服務工作,。
二,、加強管理，強化措施
1,、每月進行優(yōu)質護理服務住院病人滿意度調查表,，通過開展調查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),，積極進行整改,。
2、完善基礎護理質量考核評分標準,，進一步細化和量化護理質量考核指標,，并將考核結果與科室及護士的業(yè)績掛鉤,。
3、護理部每月對開展優(yōu)質護理服務的病房進行檢查,，將優(yōu)質護理與護理質量有效結合,，找出不足，及時按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作,，并以此為契機全面提高我院護理水平,，為患者提供“優(yōu)質、安全”的護理服務,。
4,、合理調配人力資源，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置,，保障基礎護理有效落實,。
三、突出重點,，拓展內涵
1,、創(chuàng)新模式，學習先進做法,。動態(tài)調整績效考核制度及分配方案,，將護士完成護理工作的數(shù)量、質量及住院患者滿意度等考核結果納入績效考核內容,。
2,、明確工作職責，實施責任護理,。實行責任護士包干制,，人人都是責任護士，做到人人有事做,，事事有人管,。
3、改革排班模式,，實行彈性排班,。實行無縫隙、全程責任護理,。
4,、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組，設置責任組長,、責任護士,。
5、簡化護理文書，使用護理電子病歷,，縮短書寫時間,。制定各種表格式護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板,，規(guī)范全院護理文件書寫,，將時間還給護士，把護士還給病人,。
6,、更新工作流程，實現(xiàn)責任追究,。修訂護理人員分層管理職責,、護理工作流程、護理質量考核標準,，明確職責,、落實崗位責任制。
7,、夯實基礎護理,，提供滿意服務。將護理服務內涵,、服務項目進行公示,，接受社會及廣大患者的監(jiān)督。
四,、協(xié)調職能部門,，實施垂直管理
護理部積極協(xié)調總務科、藥劑科,、檢驗科等護理支持系統(tǒng)，為“優(yōu)質護理服務活動”有效開展提供有力的后勤保障,。
五,、加強培訓，提高素質
1,、每月開展基礎護理操作技能培訓,，使基礎護理操作更加規(guī)范、專業(yè),。
2,、每月開展全院護理查房，邀請科主任參加現(xiàn)場指導,，提高護士主動學習能動性,，培養(yǎng)護士自信心。
3、認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓,，內容包括法律法規(guī),、護理核心制度、護理專業(yè)知識,、技能,，并進行考核，合格者方能上崗,，有效降低了護理風險,。
4、護理部定期組織學術講座,、強化“三基”及?？萍寄艿呐嘤枺ぐl(fā)年輕護士努力學習,，對全院在職護理人員進行分層培訓,、考核，穩(wěn)步提高各級護理人員技術能力,，達到人人過關,，熟練掌握、靈活運用,，最大限度保障護理安全,。
5、積極推動護理科研管理及新業(yè)務,、新技術的'開展,，近兩年已有多項護理科研項目立項，填補了我院護理科研的空白,，今年5月選派兩名護士長到重慶參加picc技術培訓,，并將該技術應用到臨床工作中，取得良好效果,同時成立了靜脈輸液管理小組,，規(guī)范輸液流程,。
6、通過積極組織各種有意義的活動,，如：品管圈活動,、護士節(jié)紀念活動、演講比賽,、技能演示等,，增強了護理人員的凝聚力、向心力,。全面優(yōu)化臨床護理工作，改善護理服務，構建和-諧醫(yī)患關系,；使護理工作更加貼近患者,，貼近臨床，貼近社會,。
7,、規(guī)范實習生帶教管理，促進教學相長,。
六,、加強監(jiān)控，保障質量
1,、護理部自制護理安全警示標識,，提醒護理人員及患者規(guī)避風險。完善毒,、劇,、麻,、高危藥品及急救物品,、藥品管理制度,。
2、加強護理質量的重點,、關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控,，新入院,、新轉入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，輸液、輸血、注射,、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點,。
3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，提倡無處罰不良事件的上報,，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決,，并從護理流程,、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓,，總結經驗,，提出防范與改進措施。
七,、取得的成績
1,、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求,。
2,、工作模式改變：實行責任分組，所有護理工作落實到人,，增加了責任意識,。
3、護理內容改變：治療和基礎護理逐漸等同化,。
4,、護理排班模式改變：彈性排班，減少交接-班次數(shù),，實施全程無縫隙護理,。
5、護患關系改變：和-諧了護患關系,，形成良好的了護理工作氛圍,。
6、病房環(huán)境改變：陪護減少了,，病區(qū)環(huán)境安靜,、整潔有序。
7,、滿意度的改變：護士關心病人,，病人理解護士，提高了護理服務滿意度,。
八,、存在問題
1,、醫(yī)院部分職工轉變觀念不到位，缺乏對優(yōu)質護理服務工作的理解和支持,。
2,、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。
3,、護理垂直管理不到位,。
4、護士還承擔著部分護理工作以外的事情,。
xx年將全院鋪開,，穩(wěn)步推進優(yōu)質護理服務，力爭提高醫(yī)院整體護理水平,，以適應醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,。護理部將不斷完善、不懈探索,，努力將優(yōu)質護理服務工作做實做細,，讓我們的服務達到“患者滿意、社會滿意和政府滿意”,。
銀行職員的年度績效考核總結篇九
在xxxx年度里,，我本人能夠擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則,，認真學習各項規(guī)章制度,，遵守國家的各項規(guī)章制度，在工作中做到刻苦耐勞,，任勞任怨,，按時完成領導布置的各項任務，能夠團結同事之間的關系,，在完成本職工作之余,，積極幫助有需要的同事。原則性強,，積極肯干,，認真負責，有較強的進取心,。處理故障時有條不紊,，辦事利落，準確,；有整體觀念,，能團結同事，共同完成任務,。在完成本職工作之余,，積極幫助有需要的同事。
我在xxxx年主要工作有：
1,、努力學習新業(yè)務知識,，在鞏固原有知識的基礎上，通過自覺不斷充實自己的知識面與工作技能,，務求清晰所有系統(tǒng)的使用途徑和熟悉維護方法,。除著系統(tǒng)的完美，除國際業(yè)務的黃金買賣外,，其他的如fmis,，cms，人行的反洗錢系統(tǒng),，人事管理系統(tǒng),，工會財務系統(tǒng)等等等系統(tǒng)都已經換成網(wǎng)頁版，每更新一個系統(tǒng),，都會主動了解相關操作及技術情況,，通過不斷的學習和虛心請教，使自己永不落后,。
2,、處理好同事之間關系，做到用最快的速度去解決故障,，如一時去不到,，會說明原因，所有故障盡量在兩個工作日內解決,，特別是重要部門,，比如五樓的行長室和各老總辦公室電腦，都是有故障做到馬上解決,。平時經常提醒同事及時備份,，重要文件一定要存放在非系統(tǒng)盤，并耐心解答同事各種電腦疑問,。平時想同事所想,，急同事所急，通過耐心細致的工作,，既贏得了同事的認同也提高了科技部在機關中地位,。
3、遇到硬件損壞的電腦,，及時通知廠家更換設備,，分行現(xiàn)時大部分電腦都較新，還沒有過保修期,，期間當有壞件時,，及時通過800電話通知廠家過來更換零件,，保障了系統(tǒng)的正常運作。
4,、理清各科室的設備,，將淘汰和不用的舊電腦上收：各科室現(xiàn)時還有很多淘汰和舊電腦如雜物般堆放，除留下少量配置較高的作為備份機外,，把沒有用的舊電腦全部上收,，使之后的資產清理減少很多工作。
5,、管理逐步規(guī)范化：現(xiàn)時分行大部分電腦都是dell和聯(lián)想,，還有少量方正。dell中的520和320都配備了系統(tǒng)光碟,，當這兩種電腦系統(tǒng)崩潰時,，用隨機光碟恢復正版winxp系統(tǒng)。
6,、重視計算機安全運行環(huán)境,，分行現(xiàn)有超過200套計算機，每臺機都有自己的相關專業(yè)軟件,，為保證每個系統(tǒng)正常工作,，每臺機都安裝了省行招標的pccillen殺毒軟件，為了防止木馬傳播,，在pccillen的基礎上加裝360安全衛(wèi)士等安全軟件,。
7、分營的維持工作,，分營在分行大樓下,，除接待普通客戶外，機關所有員工業(yè)務都在此辦事,，有時兩層樓的工作量甚至比整個分行還要多,，包括了互聯(lián)網(wǎng)，辦公網(wǎng)與生產網(wǎng),，由于高度集中,，網(wǎng)與網(wǎng)之間的'暢通成了最主要的工作，其次是各個設備的正常動作,，比如影像支票系統(tǒng),，支票打印系統(tǒng)，種類業(yè)務的查詢等,，為保證對外對內的正常業(yè)務進行,，經常是加班加點排除故障。
8,、13樓監(jiān)控中心是一個新的業(yè)務部門,，包含了大型顯示墻,，2700多個攝像頭的監(jiān)控，6臺服務器,，門禁系統(tǒng)等,，各系統(tǒng)之間既有相關也相互獨立，從開始施工的網(wǎng)絡布線,，到裝修結束后的服務器調度，各個系統(tǒng)之間均能緊密跟進,，使系統(tǒng)與系統(tǒng)之間能有條不紊在接要求完成驗收,。
9、改造七樓視頻會議室,，七樓之前的會議室包含著娛樂的功能,，所以音響、線路非常凌亂,，隨時有可能是視頻會議的故障隱患,，為保證整個視頻會議的質量，建議更換投影設備,，與電工一起整理所有網(wǎng)絡,，理順視頻線、音頻線,，改造后,，整個會議室視覺效果為之一新，無論是會議質量還是培訓質量都大大提高,。
10,、做好世博會與第16屆亞運會計算機安全工作，在這兩個重大活動期間,，本人能嚴格執(zhí)行有關規(guī)定,，監(jiān)測網(wǎng)內病毒活動，做好計算機防病毒工作,。加強敏感信息保護,。嚴格執(zhí)行上級監(jiān)管部門和我行的各項保密制度和涉密信息處置流程，加強檢查,，預防由于管理或技術漏洞導致的信息泄露務,，及時反饋問題，排除設備故障,，營造良好的服務環(huán)境,。
11、做好臨時接待任務,，經常有很多檢查團來進行檢查,，為此要搭建臨時電腦辦公環(huán)境,，在此情況下都會用最快速度滿足檢查團需要，提供足夠的設備保證了網(wǎng)絡與打印的要求,。
科技部作為分行一個重要部門,，負擔著系統(tǒng)和網(wǎng)絡正常運作的重要職責，現(xiàn)代辦公越來越依賴于電腦和網(wǎng)絡,，如缺少其中一樣,，必然會造成工作效率低下，所以作為科技人員一定要有清晰的認識,，高度重視,，把分行系統(tǒng)維護做好。在新的一年里,，我應緊跟行領導和科技部老總領導,，再接再厲，戒驕戒躁,，爭取更好的成績,。
銀行職員的年度績效考核總結篇十
回望我今年整體的工作情況，在領導和同事的幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,，進步專業(yè)技能，完善服務素質,，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務,。一年多以來,，在xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,，總結以下：
在擔負儲蓄工作時，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合,、賬款符合,。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務,，整點時做到點準,、墩齊、挑凈,、捆緊,，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務,，細致地解決客戶題目,，面對個別客戶的無禮，奇妙應對,，不傷和氣,，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎,，不驕不躁,。經過不斷努力學習，在實際工作中延續(xù)磨練,，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務及規(guī)章制度,，逐漸成為一位業(yè)務熟手。
隨著業(yè)務的發(fā)展,，窗口的業(yè)務爬升,，我不斷總結經驗,，進步速度,，單月業(yè)務量接近xx筆，日均業(yè)務量近xx筆,。這迫使我不斷提示自己要認真再認真,，嚴格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務，并連續(xù)數(shù)月無過失,。
銀行工作需要的是集體合作,，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還要與同事相互幫助,。與同事交換經驗，向他們學習,，也將自己的經驗毫無保存地告知他們,。只有整體的素質進步了，支行的業(yè)務水平才能上一個臺階,。
我積極參加金融業(yè)相干各項考試,，考取了xx。拓展業(yè)務知識,，利用休息時間來柜面學習把握會計柜業(yè)務,。在同事的幫助下，我學了很多東西,，真的是“三人行,，必有我?guī)熝伞?/p>
固然各方面取得了進步，但我依然存在著不足，如點鈔雖將將達標,，但是還需要繼續(xù)努力,，不斷進步。
總而言之,，在這一年工作中,，我嚴格遵守xx銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己,，對客戶服務熱情,、對同事關心友愛、和同事關系融洽,，能夠精誠合作,、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷進步工作技能的同時,，積極學習金融業(yè)理論知識,，并參加相干考試來努力充實自己。
銀行職員的年度績效考核總結篇十一
回想這一年,，有很多值得回味和深思的東西,。從最初進xx分理處實習的懵懂無知，到xx支行第一天正式上柜時候的謹慎小心依葫蘆畫瓢,，再到如今在能熟練操作,。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的xx行員工的標準嚴格要求自己,。立足本職工作，認真學習業(yè)務技能,，希望自己能更快的融入到這個崗位中,。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，幾年的專業(yè)知識學習,，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,，在近一年的時間里,，我在師傅的教導下，主管的帶領下,，在xx支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下,，在實踐中學習，不斷提高工作能力,。一步步提高自己,，完善自己,，使自己在業(yè)務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結如下：
作為一名銀行柜員,，每天與金錢打交道,，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,，能遵紀守法,，忠于職守、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會公德,。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,，能夠不斷的去學習,，積累經驗，要求很高,，堅決不做違反員工守則要求的事,。
出處 m.sevw.cn
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干,。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識,，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,，因此,，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識,，積累經驗,，經過自己的努力，具備了一定的工作能力,，能夠從容的接待客戶,，應對柜面上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能,、組織管理,、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力,、文字語言表達能力等方面,，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平,，我們才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務,。在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，銀行屬于服務行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務”,，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意,、業(yè)務發(fā)展”為目標,，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務技能上的經驗不足,，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處,。熱愛自己的本職工作，正確,，認真的去對待每一項工作任務,，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓,。我印象最深刻的是我支行第四季度以來開展的代理保險業(yè)務,，我一名新人，敢于一馬當先,，積極營銷,，在個人取得不錯的成績的同時，也帶動了xx支行其他員工的士氣,，最終xx支行在第四季度和第一季度中,，保險業(yè)務取的不錯的成績,。同時我自己在營銷過程中學習了許多的知識，也鍛煉了自己,。因此,，經過近一年的不懈努力，我的工作水平有了長足的進步,，我相信我能為xx支行做出更多的貢獻,。
雖然近一年來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在,，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己,，發(fā)揚長處,，彌補不足。在轉正后制定出我新的奮斗目標,，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習,，向同事學習,，學習新業(yè)務，掌握新理論,，適應新要求,，取長補短，共同進步,，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才。
銀行職員的年度績效考核總結篇十二
2012年績效工資發(fā)放工作已經結束,，為了更好的做好2012年上半年績效工資發(fā)放工作,，現(xiàn)對2014年教師績效工資發(fā)放工作總結如下：
經驗和成績：
1,、嚴格落實上級有關政策和精神,，做好政策宣傳,、解釋工作。
2,、充分發(fā)揮教師績效工資發(fā)放領導小組的作用,，讓他們全程參與方案的制訂,、討論,、修改,、定案過程。
3,、堅持陽光作業(yè),，廣泛爭取全體教師的意見和建議，確保每一位教師的參與權,、知情權和監(jiān)督權,。
4、發(fā)揮績效工資發(fā)放領導小組的團隊合作能力,，充分發(fā)揚民-主,，讓各辦公室負責人做好各辦公室成員對方案的意見和建議爭取、反饋,、解釋等工作,，力爭使全體教師能夠接受并認可發(fā)放方案(全體教師簽名同意)。
5,、學校對教師2014年每學期工作情況,，都嚴格按照制訂的教師考核積分方案對教師進行了認真考核，并且結果及時公布,，人人皆知,，沒有異議(簽名同意)，這是2014年績效工資能夠順利發(fā)放的堅實基礎,。發(fā)放工作順利,，教師情緒沒有明顯波動，沒有人找學校領導反映問題,。
總之,，堅持民-主是前提，堅持公開,、公正,、公平，實行陽光作業(yè)是保障,，做好過程性管理,，落實學校各項制度和考核是基礎，績效工資發(fā)放領導小組成員,，堅持正確的輿-論導向,，積極弘揚單位正氣，謀事,、成事是做好教師績效工資發(fā)放的關鍵,。
存在的問題：
1,、班子成員的發(fā)放標準偏低。
2,、考勤所占比重偏小,。
3、老中青教師兼顧方面需要進一步完善,。
建議：
1,、對班子成員的績效工資發(fā)放標準需要上級給出明確、合理,、科學的指導性意見,。
2、如有可能,，可進行小范圍的經驗交流,，達到取長補短，互相學習的目的,。
年關將近,，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人,，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來,，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,，盡量拉大行間距,，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺,。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,，2004年很快就要過去了，回首過去的`一年,，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”,。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代,，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”,、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”,、“節(jié)約了多少開支”,、“義務加班多少次”,、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計寫材料多少頁”等等,。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句,，在紙面上大量留白,，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理,。需要注意的是,，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系,，不要給領導留下思路不清晰的印象,。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索教師績效年度考核總結。
銀行職員的年度績效考核總結篇十三
一,、對一年來工作的回顧,，各項工作的完成情況。過去的一年,，績效考核工作在各部門員工的通力配合下,，取得長足的進步，這與公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的,。
1,、績效一詞已經成為了員工關心的話題，績效考核在某種程度上深入人心,，得到了廣大員工的理解與支持,。各部門員工從績效考核中得到了實惠，使得大家積極參與,，共同進步,。
2、員工績效考核從一線員工的質量考核,、產量考核,、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計時)員工的工作內容考核全面展開并取得了一定的成效,，調動了員工的工作積極性和工作熱情,。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄,。
3,、在廠長班長和質量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時準確,，為切實做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻,。
二,、工作目標沒有達成的失誤和問題?？v觀整個10年,，考核工作還是有些不足與缺憾。
1,、部分考核細則未做到及時的修改,，脫離客觀實際，致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況,。(例如板筋車間的產量考核,，由于板筋車間的員工生產任務是由班長進行分配，致使考核過程中的產量指標很難確定,，出現(xiàn)了個別的不合理的情況發(fā)生,。)
2、個別員工素質低,，不能按時準確提供考核數(shù)據(jù),，有的員工對考核反映出的負績效不能接受，應加大考核理念的解釋,，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念,。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,，對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,，使工作無法有效開展。
三,、下一年度的工作計劃與安排,。總結的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃,。
1,、明確工作思路，下一年度應該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續(xù)前進,，避免像無頭蒼蠅瞎撞,，這樣會背離考核宗旨而越走越遠。
2,、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效,，對不同部門工作績效結果進一步校正;另外車間批次和產量考核還存在不合理,，應該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應對其出現(xiàn)的原因進行分析,，作出合理的追加規(guī)定,。其他問題也應該制定出相應的解決辦法,。
3,、加強績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實際出發(fā),，按數(shù)據(jù)按事實說話,，拿出準確反映員工工作情況的績效結果。
4,、積極制定11年考核工作計劃,，消除以往考核中的盲點，做到每個員工都納入考核工作,，進行合理的`績效管理,。
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候,，為濟世救人,，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪,。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀,。即把字號定位在“三號”以上,，盡量拉大行間距，但不可太過,，否則會給人一種“注水肉”的感覺,。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”,。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務增長率”,、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”,、“節(jié)約了多少開支”,、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計寫材料多少頁”等等,。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句,，在紙面上大量留白,，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理,。需要注意的是,，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系,，不要給領導留下思路不清晰的印象,。
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銀行職員的年度績效考核總結篇十四
自精細化績效考評工作實施以來,，庫爾勒監(jiān)獄黨委高度重視此項工作,，把此項工作作為提升民-警隊伍素質的抓手和強化工作效能的基礎工作進行謀劃實施，并將其納入黨委中心組工作日程,。在開展此項工作中,，成立專門機構，抽調專門人員,，有步驟,、有計劃、有重點的層層推進,，在工作中不斷總結經驗,，以突出實際效果為切入點，將此項工作向規(guī)范化,、科學化推進,。
一、統(tǒng)一思想,、提高認識,，監(jiān)獄黨委、各監(jiān)區(qū)支部層層召開精細化考評工作動員會,，組織民-警認真學習相關文件,，使民-警知道了開展此項工作的重要性和意義，把思想統(tǒng)一到扎實開展工作的平臺上,，為開展此項工作奠定了基礎,。
二、在實際操作中,，監(jiān)獄黨委,、監(jiān)區(qū)支部將此項工作納入重要議程,、納入中心組學習，對開展工作中出現(xiàn)的問題進行研究,、部署,，做到在開展中不斷總結、不斷調整,，達到了不斷推進的目的,。
三、工作開展中,，對具體問題組織相關人員進行研究,、探索,，不斷規(guī)范步驟,，形成相關規(guī)定，使開展此項工作逐步進入規(guī)范化的流程,。監(jiān)獄績效考評工作小組為統(tǒng)一各監(jiān)區(qū)績效考評工作實際操作,，專門制定了績效考評工作流程圖，分別懸掛在各監(jiān)區(qū)顯眼處,，使民-警在上下班時都能進行及時的學習,，并牢記開展此項工作的流程，達到人人知道如何開展此項工作的目的,。
2月6日,，深圳監(jiān)獄召開了2011年度工作總結暨2012年度工作部署大會。市司法局副局長鄒從兵等領導及全監(jiān)干警職工,、駐監(jiān)武警參加了大會,。
會上，蔡曙光監(jiān)獄長代表監(jiān)獄黨委作了題為《推行績效管理,、深化文化建設,，持續(xù)推進特區(qū)監(jiān)獄品牌建設》的工作報告，總結回顧了2011年監(jiān)獄各項工作取得的成績,，部署了2012年工作任務,。隨后，大會表彰了2011年的先進單位和個人,。
鄒從兵副局長充分肯定了監(jiān)獄2011年整體工作,，對新年工作提出了三點希望：一是確保場所的持續(xù)安全穩(wěn)定。要繃緊安全這根弦,，確保監(jiān)獄長治久安;二是堅決貫徹落實“首要標準”,。希望監(jiān)獄以服刑人員職業(yè)技術教育為突破口，繼續(xù)探索創(chuàng)新,，總結經驗;三是不斷強化干警隊伍建設,。要進一步細化,、量化個人績效考核，進一步充實基層警力,，并積極推進司法行政文化建設,。
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候,，為濟世救人,，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪,。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀,。即把字號定位在“三號”以上,，盡量拉大行間距，但不可太過,，否則會給人一種“注水肉”的感覺,。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的.機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”,。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務增長率”,、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”,、“節(jié)約了多少開支”,、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”,、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,，還能幾個字或半句當一句,，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時,，使總結顯得很有條理,。需要注意的是，一定要層層排序,，嚴格按照隸屬關系,，不要給領導留下思路不清晰的印象,。
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銀行職員的年度績效考核總結篇十五
回顧這一年來的工作,，我積極投身于教育事業(yè),，服從領導分工。上學期我擔任了我校二（2）班班主任工作和語文教學工作,，以及六年級兩個班的英語教學工作,，共19課時。本學期我擔任了三,、四,、五年級和六（1）班的英語教學工作，以及一年級的品德教學工作,，共17課時,。這一年來，我始終以勤勤懇懇,、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作?，F(xiàn)對一年來的工作作如下總結：
在這一年的教育教學工作中我能認真學習國家的有關教育方針，熱愛教育事業(yè),，始終不忘人民教師職責，愛學校,、愛學生,。我積極參加各種學習培訓。時時做到教書育人,、言傳身教,、為人師表，以自己的人格,、行為去感染學生,。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養(yǎng),。注重學生的思想政治教育,，堅持把思想政治教育貫穿于教學活動之中。在工作中,，我積極,、主動、勤懇,、責任性較強,。在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟,、理論水平,、業(yè)務能力都得到較快的提高,。
1、要提高教學質量,，關鍵是上好課,。
為了上好課，我注重創(chuàng)設教學情境,，特別是英語教學情境,，為此我充分利用各種教學資源,，組織好課堂教學，從激發(fā)學生的興趣入手，課前認真?zhèn)湔n,，不但能備好教學內容，更能做到備好學生,，備好作業(yè)和課堂練習,，以便更好地進行因材施教；我關注全體學生,，注意信息反饋,，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性,。同時,，我注重激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境,，從而使學生們樂學,、愿學英語；課堂語言簡潔明了,，做到精講精練,，課堂提問面向全體學生，設計不同層次的問題和習題,，力爭在每節(jié)課上人人有收獲,。在今年的六年級升級考試中，我校的英語成績在同類學校中取得了較好的成績,，我被評為了縣級“學科帶頭人”,。
2、熱愛學生,，平等的對待每一個學生,。
3、積極參與講課,，聽課,、評課，虛心向同行學習教學方法,，博采眾長,，提高教學水平,。本學年我積極參加學校組織校內教研活動，教研中能根據(jù)教研主題和自己的教學實際積極發(fā)言,，認真記錄,。在今年暑假中我還參加了縣里組織的“暑期英語中美教師培訓”，培訓中,，我堅持不遲到不早退,，課堂上認真聆聽來自美國的mrs、b熱情洋溢,、風趣幽默的教學,，積極參與課堂活動，受到了學員和老師的稱贊,，收獲頗豐,。此外還參加了“送培下鄉(xiāng)”的聽評課活動，活動中我認真聽課,，詳實記錄,，積極評課。通過這些學習,，無論是教育理念還是教學方法,，都使我有了進一步提高。
一年來,，我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,，不遲到、不早退,、有事主動請假。按時上交各種資料,。在工作中,，尊敬領導、團結同事,，能正確處理好與領導同事之間的關系,。平時，勤儉節(jié)約,、任勞任怨,、對人真誠、熱愛學生,、人際關系和諧融洽,，處處以一名優(yōu)秀人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力,。
成績只代表過去,，在過去的一學年,，我努力干好了自己應該做的事情，也取得了一定的成績,，但是仍然存在一些不足,，在來年，我將努力克服不足,，揚長避短,，爭取更大的成績。
