通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,，進而為今后的發(fā)展制定更好的計劃,。寫一篇較為完美的總結(jié)需要注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性,，使讀者能夠清晰地理解和領(lǐng)悟,。閱讀這些范文，我們可以從中獲取到一些寫作靈感和創(chuàng)意,。
銀行職員的年度績效考核總結(jié)篇一
回想這一年,，有很多值得回味和深思的東西。從最初進海月分理處實習(xí)的懵懂無知,，到涌口支行第一天正式上柜時候的謹(jǐn)慎小心依葫蘆畫瓢,，再到如今在能熟練操作。一路走來,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應(yīng)用問題不了解,。面對這種情況,，在近一年的時間里，我在師傅的教導(dǎo)下,，主管的帶領(lǐng)下,，在厚街支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實踐中學(xué)習(xí),，不斷提高工作能力,。一步步提高自己，完善自己,，使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重。
作為一名銀行柜員,，每天與金錢打交道,，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,，能遵紀(jì)守法,，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德,。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面,。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗,，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事,。
出處 m.sevw.cn
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,，在工作上爭創(chuàng)佳績。
要成為一名優(yōu)秀的員工,，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干,。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí),、熟練掌握專業(yè)知識,，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,，因此,，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，積累經(jīng)驗,，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力,，能夠從容的接待客戶,，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能,、組織管理,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高,。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。我始終以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短,，不斷完善自己,。
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足,，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處,。熱愛自己的本職工作，正確,，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),。我印象最深刻的是我支行第四季度以來開展的代理保險業(yè)務(wù),，我一名新人，敢于一馬當(dāng)先,，積極營銷,，在個人取得不錯的成績的同時，也帶動了涌口支行其他員工的士氣,，最終涌口支行在第四季度和第一季度中,，保險業(yè)務(wù)取的不錯的成績。同時我自己在營銷過程中學(xué)習(xí)了許多的知識,，也鍛煉了自己,。因此,，經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了長足的進步,，我相信我能為厚街支行做出更多的貢獻,。
(四)工作中存在的不足及今后的打算。
雖然近一年來感覺自己有了不小的進步,，但不足之處仍然存在,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚長處，彌補不足,。在轉(zhuǎn)正后制定出我新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論,，適應(yīng)新要求,，取長補短，共同進步,，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才。
現(xiàn)在,，試用期已結(jié)束,，所以我提出轉(zhuǎn)正申請：懇請領(lǐng)導(dǎo)給予我成為正式員工的寶貴機會，我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作,，也將態(tài)度謙虛,、熱情飽滿地把工作做的更好。
工作以來,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想,、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,，現(xiàn)將本人這一年來的情況作簡要總結(jié)匯報。
在思想上,，本人堅持四項基本原則,，擁護黨的各項方針政策,，自覺遵守各項法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,，毛澤東思想,，鄧小平理論，“三個代表”重要思想,，自覺樹立高尚的世界觀,、人生觀，樹立社會社會主義榮辱觀,，用先進的思想武裝自己,，使自己一步步地向著先進前行。當(dāng)然,，在今后的日子里,，我也會不斷加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),，以適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
在業(yè)務(wù)上,，努力夯實專業(yè)基礎(chǔ),，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作,。五年的大學(xué)學(xué)習(xí),，學(xué)到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識，而實踐經(jīng)驗,、社會經(jīng)驗則十分匱乏,。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機遇,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題,。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),，努力開展工作。在工作中,，我針對自己的本職工作,，系統(tǒng)的進行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，還注重加強對醫(yī)療知識的了解和掌握,，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全,，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,，少走彎路,。
過去的一年,，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年,，是積極探索,、逐步成長的一年。當(dāng)然,，我還存在著經(jīng)驗不足,，考慮問題不夠全面等缺點，我將會在今后的工作中,，嚴(yán)格要求自己,，加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，克服不足,。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位,，盡自己的所能為醫(yī)院作出貢獻,，為社會創(chuàng)造真正的財富。
銀行職員的年度績效考核總結(jié)篇二
回顧x年,，我在x分社工作x天,，在營業(yè)部工作x天，這x天中,，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億,，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶,，超過的不少,，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,，不能的,，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位,，開心工作,，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價值的客戶有多個,，一位笑容像安在旭,，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔,，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記性不如爛筆頭的座右銘,，每次認(rèn)真的閱覽文件,，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué)，這一年來主動親近atm,，關(guān)心它,，揣摸它，終于熟悉其脾氣,，并于節(jié)假日主動承擔(dān)照顧它的任務(wù);人人防火,，戶戶安全，對于滅火器,，只要有新產(chǎn)品,，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié),，對于二道門,，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以的`態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼,，百戰(zhàn)百勝,，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己，為x社盡點綿力的,。
歲月不居!來也匆匆,，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累,，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年,，頗有感慨――我完完整整的為x行服務(wù)了一年，x行也給了我別人羨慕不已的報酬――幸福!增加工作成果――你做了別人沒有做的,。
從正常班到倒班,，我踏踏實實地做，用心地體會,，感悟最深的就是“端正態(tài)度,，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團結(jié)同事,，虛心求教;明確目標(biāo),，腳踏實地”。
一年的工作實踐,，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義,。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶,，更關(guān)系到能否能留住客戶,。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致,，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù),，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性,。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性,。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù),，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇),，只有不斷地新增業(yè)務(wù),。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作,，才能跟上我行的步伐,。
要做一名合格臨柜人員,，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠,，還需要配合主動,、熱情、耐心的服務(wù),。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼,、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息,、新產(chǎn)品,。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了,，還需要良好的工作氛圍,。營造良好的工作氛圍最主要是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是吃吃喝喝,，也不是不拌嘴,，而是要理解、尊重,。虛心請教,，互幫互助，共同學(xué)習(xí),，大家才能同心協(xié)力,，才能融洽相處。通過這一年的認(rèn)真工作,，使我自身有了很大的提高,。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感,，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時,。第二，提高了自身素質(zhì),，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識,、經(jīng)驗、修養(yǎng)”,，存的越多利息就越高,，日益積累，,，回報自然提高,。第三，提升了人際交流能力,，通過與不同客戶交流,，見識,、膽識、才識增加了,，溝通能力曾強了,，人際關(guān)系處理的越來越好。
增加一點你的想法――讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作,，增加了我的壓力,，更增加了我的動力。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚認(rèn)識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì),、技能素質(zhì),、綜合素質(zhì)。新的一年,，給自己定下新的目標(biāo).
1,、自覺加強學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實踐，學(xué)習(xí)身邊的同事,，全方面提高自己,。
2、腳踏實地做更多工作,，提高工作主動性,，不怕份外事，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己。
3,、提高自身文化的修養(yǎng),，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
銀行職員的年度績效考核總結(jié)篇三
2015年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針,，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高,，面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力,，個人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著。
一,、各項指標(biāo)完成情況及采取的措施
(一),、人民幣儲蓄存款超常增長,凈增9513萬元，完成分行下達任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條,。
1,、由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園,，給儲蓄存款工作帶來了難度,。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點儲源逐一調(diào)查摸底算賬,，并關(guān)注同業(yè)動態(tài),，和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測，盡可能合理下達任務(wù),。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施,，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難。
2,、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點,，行級領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,、一線員工,，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷,，在去年營銷4025戶的基礎(chǔ)上,，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶,。教育儲蓄新增戶萬元,。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標(biāo)的一線員工績效考核辦法,，合同工和代辦員同工同酬,，具體從工作量、業(yè)務(wù)營銷,、服務(wù)質(zhì)量,、勞動紀(jì)律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn),，充分發(fā)揮其杠桿作用,。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1.5元,，對大額存款,、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對網(wǎng)點撤并客戶增多,，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了,，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比,，并每月對績效工資認(rèn)真核算，以正式文件通報,，透明度高,，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強了同業(yè)競爭力,，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性,。
4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪,，注重大戶營銷,，克服困難，力排他行競爭,，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元,，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元,，12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行代發(fā),。
5、不定期用電視廣告,、懸掛橫幅,、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發(fā)揮輿-論先導(dǎo)作用,，同時對服務(wù)工作檢查監(jiān)督,，強化了柜面服務(wù),，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度,。
(二)、消費信貸累計發(fā)放筆,，金額萬元,，收回筆，金額萬元,，實現(xiàn)利息收入元,。華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力,，給個貸工作造成一定困難,。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元,，調(diào)動了積極性,，完成了個貸營銷任務(wù)。
(三),、中間業(yè)務(wù)收入39萬元,，較去年多收入16萬元,，完成了全年任務(wù)的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分,，調(diào)動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務(wù)收入的積極性,，杜絕了跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分,，并通過宣傳牌,、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策,，全年新增發(fā)靈通卡5238張,，其中e時代卡380張。加上去年的5720張,，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張,，靈通卡年費收入達8萬余元。發(fā)卡量增加了,，個人用卡匯款也多了起來,，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，個金結(jié)算收入16.4萬元,，較上年多增7.3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務(wù),，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務(wù),，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓(xùn),，對如何接觸客戶,、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進行講解和演練,，舉行銀保聯(lián)歡會等,，大大推動了保險業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險400多萬元,，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元,，較去年多收入6萬元。
(四),、做好管理工作,，有效的管理能促進經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》,，各種單項業(yè)務(wù)獎勵辦法,，開展代收大中專學(xué)費業(yè)務(wù),。代理營銷保險業(yè)務(wù)競賽活動，實施目標(biāo)管理,，按月考核通報,，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展,。
銀行行長年底總結(jié)來啦,！小編向你拜個早年！
上半年,，我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹年初全省農(nóng)發(fā)行分支行行長會議精神，圍繞工作重點,，突出理性發(fā)展,，持續(xù)抓好客戶營銷，全面夯實基礎(chǔ)管理,，下大力氣防范信貸風(fēng)險,，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有力支持了白銀城市轉(zhuǎn)型和新農(nóng)村建設(shè),。
一,、經(jīng)營指標(biāo)完成情況
前6個月，我行業(yè)務(wù)經(jīng)營同比呈現(xiàn)“兩減三增四降”的特點,，即：
——貸款余額減少,。截止6月底，全行貸款余額138139萬元,，較年初減少16058萬元,，下降10.4%。
——人均存款增加,。6月末各項存款余額23859萬元,，人均存款286萬元，同比增加72萬元,，增長33.64%。
——利潤總額增加,。在各項費用支出增加的情況下,，上半年實現(xiàn)賬面利潤832萬元，同比增加34萬元,，增長4.3%,。
——不良貸款及占比下降。止6月末,，全行不良貸款余額4460萬元,，較年初下降812萬元,，占比下降0.19個百分點。
——收入成本率下降,。6月底全行收入成本率14.03%,，同比下降1.4%，低于省分行目標(biāo)值5.97%,。
——資產(chǎn)利潤率下降,。6月末我行資產(chǎn)利潤率0.56%，同比下降0.24個百分點,。
——中間業(yè)務(wù)收入下降,。前6個月全行中間業(yè)務(wù)收入9.4萬元，人均中間業(yè)務(wù)收入1044元,，同比下降284元,。
——貸款累放數(shù)量減少。上半年,，全行累計投放各類貸款30408萬元,，同比減少6449萬元，下降17.5%,。
——貸款累收數(shù)量增加,。1-6月，全行累計收回各類貸款46510萬元,，同比增加8249萬元,，增長21.65%。
二,、主要工作及成效
（一）明確工作重點,，持續(xù)抓好客戶營銷。
1,、立足項目貸款,，積極支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。一是認(rèn)真落實市分行年初《客戶營銷規(guī)劃》,，采取市縣行交叉調(diào)查,、聯(lián)動調(diào)查等方式，大力營銷項目貸款,。前6個月,，全行共受理、調(diào)查各類貸款97筆,、111651萬元,，其中：新營銷貸款項目18個、69210萬元,；向省分行上報國投風(fēng)電,、銀珠電力,、中瑞土地等3000萬元以上項目貸款5個、66000萬元,，已經(jīng)省分行審批發(fā)放1筆,、4000萬元。二是圍繞白銀市城市轉(zhuǎn)型,，深入營銷低風(fēng)險貸款,。今年3月17日，白銀市被國家列為首批資源轉(zhuǎn)型城市,，在,、市政府規(guī)劃的38個轉(zhuǎn)型項目中，有30個項目的65億元貸款符合農(nóng)發(fā)行信貸政策,。據(jù)此,，我行緊抓機遇，積極參與和支持白銀市城市轉(zhuǎn)型,。5月初,，配合市發(fā)改委、人民銀行召開包括金融機構(gòu)與中小企業(yè)對接在內(nèi)的“五對接”會議,，簽訂意向性貸款協(xié)議8份,、28000萬元；6月底,，協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開全市農(nóng)畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型階段性總結(jié)會議,，遴選介紹農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)貸款項目22個，資金總需求32億元,，申請銀行貸款14億元,，其中有14個項目此前已與我行建立了16000萬元流動資金信貸關(guān)系。
2,、根據(jù)糧改現(xiàn)狀,，穩(wěn)健支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)。一是在認(rèn)真執(zhí)行政策,、保證企業(yè)正常收購資金供應(yīng)的前提下,，適當(dāng)控制糧油收購貸款投放數(shù)量，促銷壓庫,，積極調(diào)整和優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu),。1-6月，全行累計發(fā)放糧油收購貸款13752萬元,，同比減少10196萬元；支持企業(yè)收購各類糧油10964萬公斤,，同比減少2719萬公斤;企業(yè)累計銷售各類糧油26904萬公斤,、48308萬元,，同比增加4583萬公斤、16601萬元,。二是逐步支持建立市縣級糧油儲備,，穩(wěn)定區(qū)域農(nóng)業(yè)市場，不斷尋求傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新的增長點,。上半年,，我行分別向會寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區(qū)級儲備糧貸款1000萬元和162萬元，支持建立縣區(qū)級糧食儲備650萬公斤和100萬公斤,。三是立足訂單農(nóng)業(yè),，優(yōu)化承貸主體，全面支持各縣區(qū)春耕生產(chǎn),。今年,，我們推行“有減有增”的訂單農(nóng)業(yè)支持思路，投放以國有糧食購銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元,，同比減少1690萬元,；投放以實際用于支持訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬元,。兩項合計13000萬元,，同比增加4510萬元；落實訂單面積25.88萬畝,，同比增加11.38萬畝,。
3、結(jié)合縣區(qū)優(yōu)勢,，大力營銷存款和中間業(yè)務(wù),。一是將吸收各縣區(qū)財政性存款與對該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤，會寧縣支行上半年營銷財政性涉農(nóng)資金存款3839萬元,。二是將吸收同業(yè)存款與促進同其他金融機構(gòu)合作掛鉤,，景泰縣支行營銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款1000萬元，市分行營業(yè)部在去年營銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬元的基礎(chǔ)上,，今年再次營銷500萬元,。三是將中間業(yè)務(wù)營銷與提高農(nóng)發(fā)行結(jié)算手段掛鉤，截止6月末,，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)16筆,、950萬元。四是將支持客戶發(fā)展與參加農(nóng)發(fā)行代理保險業(yè)務(wù)掛鉤,，前6個月全行代理保險業(yè)務(wù)65筆,、12562萬元，實現(xiàn)代理保費收入7萬元。
（二）突出理性發(fā)展,，全力防控信貸風(fēng)險,。
為進一步夯實信貸管理基礎(chǔ)，我行將2015年確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務(wù)“整頓規(guī)范年”,，從“檢查,、規(guī)范、監(jiān)測,、防范,、清收、處置,、期限管理”等七個方面入手,，全力控制和化解貸款風(fēng)險，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。一是不斷加大問題檢查整改力度,。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》,、《貸款合規(guī)使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次,，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題9類127條；止5月底,，所有問題已全部整改到位,。二是全面規(guī)范信貸管理基礎(chǔ)。今年1月,，對全市2015年以來的400份信貸檔案進行集中整理歸檔,；嚴(yán)格辦貸程序，從4月份開始將各行部,、相關(guān)部室貸款資料的完整性,、規(guī)范性，貸款辦理的時效性,、合規(guī)性納入市縣行考核,，掛鉤績效考核工資860元。三是認(rèn)真做好到逾期貸款監(jiān)測控制工作,。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測,、收回到逾期貸款80筆、32000萬元,；利用非現(xiàn)場監(jiān)管,、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)現(xiàn),、化解cm2015系統(tǒng)預(yù)警信息,、剛性約束45個,。四是督促信貸員全程加強監(jiān)管。嚴(yán)格落實信貸員“貸后監(jiān)管月報制”,，前6個月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報告108份,，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險問題13個,，提出改進意見13條,；6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會議”，從述職報告質(zhì)量,、監(jiān)管企業(yè)情況,、現(xiàn)場答問情況、cm2015系統(tǒng)剛性約束化解情況,、企業(yè)經(jīng)營狀況等5個方面評比打分,，督促管戶信貸員落實責(zé)任，加強監(jiān)管,。五是全力清收不良貸款,。通過及早制定計劃、按月下達任務(wù),、確定清收重點,、序時抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元,，完成省分行下達全年清收任務(wù)的105%,，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個百分點,。六是有效處置到逾期合同收購貸款風(fēng)險,。充分發(fā)揮政府在農(nóng)發(fā)行支持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺作用，6月初,，會寧,、縣政府召開全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人會議，支持農(nóng)發(fā)行歷時半個月全額收回2015年到逾期合同收購貸款3100萬元,。七是加強貸款期限管理,。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營周期,、風(fēng)險承受能力以及貸款擔(dān)保能力確定貸款期限,，密切關(guān)注貸款到逾期情況，加強庫存監(jiān)管,，加大促銷力度,，按照企業(yè)結(jié)算周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交易貨款及時回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式,，爭取在7月末8月初新的經(jīng)營周期到來之前,，實現(xiàn)9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結(jié)零”,。
（三）圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷加強內(nèi)部管理,。
今年,，我們堅持“內(nèi)外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業(yè)務(wù),，一方面更加注重精心打造二級分行經(jīng)營管理平臺,，全面做好各項內(nèi)部管理工作。一是按照“總量控制,、均衡實施,、適時調(diào)節(jié)、彈性管理”的要求,，加強資金運營和頭寸限額管理,，上半年旬均頭寸占用294.5萬元，同比減少171.4萬元,，月均資金運用率達到了102.28%,。二是進一步規(guī)范和完善市縣行績效考核制度，圍繞重點工作,，動態(tài)調(diào)整分值,，加重掛鉤力度，細(xì)化到崗到人,，前6個月共掛鉤各基層行部考核費用32.5萬元,，獎勵1.86萬元，扣罰4.2萬元,；掛鉤績效工資1.4萬元,，獎勵780元，扣罰3940萬元,；掛鉤市分行機關(guān)考核費用2800元,。三是分層完善“周例會制度”，加強執(zhí)行力建設(shè),，進一步提高-干部職工的工作效率和質(zhì)量,。上半年，市分行共組織召開周例會19次,，安排工作514項,，實際完成509項，工作完成率達到了99%,。四是加強財會核算管理,，逐戶逐筆監(jiān)測貸款利息收回情況，努力提高盈利水平,，上半年貸款利息收回率達到70.14%,，與上年持平,；規(guī)范費用報賬程序，打造“陽光財務(wù)”,，尤其對各行部“一把手”直接經(jīng)手費用和采購物品提出了禁止性要求,。五是適時加強內(nèi)控和安全保衛(wèi)工作，進一步加強庫存現(xiàn)金,、重要空白憑證及ic卡管理,；圍繞今年我國“奧運年”穩(wěn)定團結(jié)的大局，全面加強安全保衛(wèi)與槍支器械管理,，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項工作安全穩(wěn)健運營,。
（四）堅持以人為本，深入推進企業(yè)文化,。
在積極促進業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量的同時,，我們堅持“兩不誤,，兩促進”的原則，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作,。一是將學(xué)習(xí)列入各項工作之首,，通過黨委會、中心組學(xué)習(xí)會,、行務(wù)會,、周例會等多種形式，全行全員,、百分之百學(xué)習(xí)了上級行相關(guān)文件和制度辦法,，加強了班子隊伍建設(shè)，努力了提高員工素質(zhì),。二是充分利用“行長接待日”與市縣行56名干部職工開展談心活動,，加強了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流，切實解決了一些大家關(guān)心的熱點,、難點問題,，進一步鞏固了“風(fēng)正、氣順,、心齊,、勁足、績優(yōu)”的和-諧局面,。三是樹立全新的企業(yè)形象,，統(tǒng)一了辦公用品，設(shè)置了形象專欄,，配套了班前音樂,，規(guī)范了行文和信息報道格式,，多次與城市信用社協(xié)調(diào)，完成了樓體外形象標(biāo)識的張貼懸掛工作,。四是深入開展制度文化和專業(yè)文化建設(shè),，根據(jù)部室工作性質(zhì)、員工崗位要求,，征集,、提煉、書寫,、張貼集體理念22條,、個人格言48條；組織職工認(rèn)真學(xué)行制定的《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范(試行)》,，觀看了禮儀視頻講座,；序時開展文化月活動，6月中旬組織職工到劉家峽開展了野外拓展訓(xùn)練,；制定,、修改、完善各類制度辦法,，對現(xiàn)行的40個內(nèi)部管理制度進行收集,、篩選、整理,，于6月初完成了企業(yè)文化《內(nèi)部制度匯編》的編印,、分發(fā)工作。五是積極組織和參與“獻愛心”活動,。5月12日汶川縣發(fā)生特大地震災(zāi)害后,，我行積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院和總行,、省分行黨委號召,，情系災(zāi)區(qū)，全行動員,，累計捐助款項37900元,；捐贈衣物145件，被子31床,，香皂,、消毒液各1箱，為幫助災(zāi)區(qū)同胞共渡難關(guān),、重建家園盡了一份我們應(yīng)盡的綿薄之力,。
三、存在的困難和問題
一是白銀市城市轉(zhuǎn)型對信貸資金的`需求量大面寬,，為我行提供了難得的發(fā)展機遇,，建議省分行能給我行以城市轉(zhuǎn)型專項授信或?qū)ｍ椯J款政策傾斜,。二是糧改進展緩慢，全市51家企業(yè)改制資金缺口2128萬元,，對我行貸款安全造成了風(fēng)險隱患,。三是目前我行已經(jīng)營銷的大唐風(fēng)電、國投風(fēng)電等大客戶后續(xù)貸款需求迫切,，對我行后續(xù)營銷和客戶維護工作提出了一定挑戰(zhàn),。
四、下半年工作計劃
（一）重點支持夏糧收購,。認(rèn)真落實國務(wù)院,、銀監(jiān)會和總分行關(guān)于支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)的政策要求，充分挖掘當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)客戶資源,，在保證已有糧食企業(yè)收購資金供應(yīng)的前提下,，擇優(yōu)做好對符合條件的其他糧食購銷企業(yè)的信貸支持工作，鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù),。
（二）持續(xù)抓好貸款營銷,。根據(jù)國家有關(guān)金融機構(gòu)支持資源型城市轉(zhuǎn)型的政策，一方面積極向省分行,、總行申請資源型城市可持續(xù)發(fā)展專項授信或?qū)ｍ椯J款；一方面根據(jù)我行年初制訂的白銀市分行2015年《客戶營銷規(guī)劃》,，積極做好轄區(qū)內(nèi)重點項目貸款的儲備,、培育、營銷工作,。
（三）全力防范信貸風(fēng)險,。依然將風(fēng)險防范放在各項工作之首，按照“穩(wěn)健經(jīng)營,，重速度,、更重質(zhì)量”的原則，加大檢查整改力度,，規(guī)范貸款辦理程序,，適時進行監(jiān)測控制，全面防范貸款風(fēng)險,，全力清收不良貸款,，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
（四）全面加強內(nèi)部管理,。完善各項制度,，規(guī)范操作程序，深入開展執(zhí)行力建設(shè),；樹立正確的資金計劃意識,，努力實現(xiàn)借貸資金的優(yōu)化配置,；建立科學(xué)的績效考核體系，深入推進崗位管理和績效考核,；加強內(nèi)部控制和安全保衛(wèi),，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項工作安全運營。
（五）深入推進企業(yè)文化,。積極探索有利于提高員工綜合素質(zhì)的激勵機制,；繼續(xù)抓好以制度文化、行為文化,、專業(yè)文化建設(shè)為核心的深層企業(yè)文化建設(shè),，增強員工的向心力和歸屬感，營造和-諧共事的工作環(huán)境,，努力做到以農(nóng)為本求發(fā)展,，以人為本促和-諧。
（六）全面完成經(jīng)營目標(biāo),。進一步發(fā)揮二級分行管理平臺作用,，樹立強烈的成本效益觀念，增收節(jié)支,，勤儉辦行,，嚴(yán)格控制費用支出，不斷拓寬收入來源,，進一步加大收息力度,，努力提高經(jīng)營效益，保證全面均衡完成全年各項目標(biāo)任務(wù),。
銀行職員的年度績效考核總結(jié)篇四
回想這一年,，有很多值得回味和深思的東西。從最初進海月分理處實習(xí)的懵懂無知,，到涌口支行第一天正式上柜時候的謹(jǐn)慎小心依葫蘆畫瓢,，再到如今在能熟練操作。一路走來,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況,，在近一年的時間里,，我在師傅的教導(dǎo)下，主管的帶領(lǐng)下,，在厚街支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下,，在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力,。一步步提高自己,，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重,。
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道,，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高,。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法,，忠于職守,、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德,。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面,。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗,，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事,。
出處 m.sevw.cn
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績,。
要成為一名優(yōu)秀的員工,，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí),、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,，因此，在目前的工作崗位上,，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力,，能夠從容的接待客戶,，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能,、組織管理,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面,，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。我始終以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短,，不斷完善自己,。
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處,。熱愛自己的本職工作,，正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),，在工作中能夠采取積極主動,，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我印象最深刻的是我支行第四季度以來開展的代理保險業(yè)務(wù),，我一名新人,，敢于一馬當(dāng)先，積極營銷,，在個人取得不錯的成績的同時,，也帶動了涌口支行其他員工的士氣，最終涌口支行在第四季度和第一季度中,，保險業(yè)務(wù)取的不錯的成績,。同時我自己在營銷過程中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己,。因此,，經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了長足的進步,，我相信我能為厚街支行做出更多的貢獻,。
(四)工作中存在的不足及今后的打算。
雖然近一年來感覺自己有了不小的進步,，但不足之處仍然存在,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚長處，彌補不足,。在轉(zhuǎn)正后制定出我新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論,，適應(yīng)新要求，取長補短,，共同進步,，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才。
現(xiàn)在,，試用期已結(jié)束,，所以我提出轉(zhuǎn)正申請：懇請領(lǐng)導(dǎo)給予我成為正式員工的寶貴機會，我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作,，也將態(tài)度謙虛,、熱情飽滿地把工作做的更好。
銀行職員的年度績效考核總結(jié)篇五
前年底,，我從xx調(diào)到xx銀行來,，xx行對我還是一片空白，一切都得從頭開始,。但我心里暗下決心：一切從拓展開始,，轉(zhuǎn)變觀念，實施重點營銷策略,。一年來,，在拓展工作中，我采取重點攻克,、各個擊破的戰(zhàn)術(shù),，終于初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數(shù)達xx萬元以上,。
1,、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學(xué)院
在激烈的金融競爭中,，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化,，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市常在xx地區(qū),，最具有代表性的莫過于xx工學(xué)院,。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標(biāo),。
在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下,，功夫不負(fù)有心人，xx工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行,，銀校合作的新局面開始形成：
（3）我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬元,，并向其品學(xué)兼優(yōu)的xxx名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款xxx萬元。為雙方加強長遠(yuǎn)合作鋪平了道路,。
2,、樹立大營銷觀念，已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶
xxx電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè),，公司現(xiàn)金流量大,。通過主動出擊,，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶,，存款平均余額為xxx萬元,，最高時點數(shù)為xxx萬元，在我行的結(jié)算量高達xx億元,。
3,、本外幣聯(lián)動，重慶東建機械廠與我行合作良好
通過不懈努力,，重慶東建機械廠于xx年4月在我行開立了本外幣結(jié)算帳戶,，與我行合作情況良好：
（1）全年外匯結(jié)算量高達xx萬美元，結(jié)售匯xx萬美元,；
（2）人民幣日均存款xx萬元,，存款最高時點數(shù)為xx萬元；
（3）10xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆,，共計xxx萬元,；
（4）5xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計xx萬元,。
（5）辦理押匯xx筆,，共計xxx萬美元。
為了把“存款立行”的觀念深入人心,，樹立全員營銷意識,，調(diào)動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性,，根據(jù)“群策群力抓存款,、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營方針，積極組織開展了包括支行駕駛,、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動競賽活動,。為此，還專門制訂了《關(guān)于開展10―5xxxx元以上新開戶競賽活動的辦法》,，既增強了支行的全員營銷意識,，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展,。
針對光大銀行畢竟是小銀行的特點,，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展,，我們必須以重點客戶為目標(biāo),，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此,，我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后,，篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》，并特制訂了《重點客戶服務(wù)與管理的實施細(xì)則》,，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度,。
為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》,、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》,，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了分行有關(guān)部門的贊揚,。
為了檢查,、督促客戶部的各個階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗及教訓(xùn),，特別在客戶部建立了定期例會分析制度,。同時根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，對勞動組合進行了合理調(diào)度,，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢,，又調(diào)動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，有力地促進了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進一步提高,。
在嚴(yán)格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度,，定期督促客戶經(jīng)理全面落實清欠和平時的結(jié)息工作,。尤其是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策,，落實專人上門催收,，既催債務(wù)人，又催保證人,，催收效果非常明顯：
（2）收回xx年欠息近xxx萬元,。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還提高了支行的經(jīng)濟效益,。
xx年,，將進入一個斬新的世紀(jì)，在xx銀行的大舞臺上,，我決不松懈甚至驕傲自滿,，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示,。并以今年的工作結(jié)果為起點,，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道,，發(fā)揚敬業(yè)精神,，繼續(xù)努力,，爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。
（1）拓展一到兩個既符合總,、分行政策,，又能帶動支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點客戶；
（3）加強制度建設(shè),，進一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法,；
（4）加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治修養(yǎng),，服從大局,，事事以身作則，不讓大家做的,，自己堅決不做,，努力營造一個更加“開拓、務(wù)實,、嚴(yán)謹(jǐn),、和諧”的經(jīng)營管理環(huán)境。
銀行職員的年度績效考核總結(jié)篇六
對待工作的態(tài)度是認(rèn)真的,，在崗位上遇到任何問題,，我都會事先與客戶做好溝通，及時與客戶取得聯(lián)系,，如果客戶有什么意見,，有什么問題，自己能夠解決就會及時解決,，不能解決就會呼喚大堂經(jīng)理來代為處理,，因為我不能隨意的亂弄，任何客戶的數(shù)據(jù)出現(xiàn)了錯誤或者有什么問題都是要承擔(dān)責(zé)任的,，我有必要精確做好工作保證少出錯,。
雖然我的工作效率不是最高，但是我卻從來沒有出現(xiàn)過錯誤,，一直都牢記的工作責(zé)任,，保證讓每一個客戶都滿意，每天來到我們銀行辦理業(yè)務(wù)的人有很多他們想要辦理好業(yè)務(wù)也不容易,，所以我們都會按號辦理業(yè)務(wù),，對于隨意插隊現(xiàn)象我們堅決反對辦理，做是事情秉公辦理,，不偏不倚,，認(rèn)真的做好每一天的工作，及時做好自己的基本工作任務(wù),。
不知不覺我從一個新人成為了一個有一年經(jīng)驗的老人,，對于銀行的很多業(yè)務(wù)已經(jīng)能夠熟練辦理,，不在如果去一樣需要擔(dān)心其他工作做不好，因為我牢記一點就是我不能出錯,。為了減少問題,，寧可多問幾句也不愿意自己瞎琢磨，畢竟每天都要流動很多資金在手上,，一不小心就會犯錯的，細(xì)心的人才能夠辦好是情,，在能夠完成工作任務(wù),。
我不是一個優(yōu)柔寡斷的人，但也不是一個剛愎自用的人,，知道輕重,，也明白該如何抉擇，子啊銀行不懂就不能裝懂,，不然會吃很大的虧的,，不想后悔就必須要對自己的每一份工作都要上心，保證安全,，正確,，是基本的條件，還要能夠及時總結(jié)和靈活反應(yīng),，對于一些老人要有耐心,，不管做的有多慢都會記住一點，做好不要急,，穩(wěn)重求穩(wěn),，保證正確就行，畢竟有很多客戶,，不能草草了事,，保證工作的安全正常才是重點。
機會掌握在每個人手中,，時間確實非常緊迫的,，我不期待自己有多么了不起，但是我知道一點就是會抓緊任何學(xué)習(xí)時間不會輕易的犯錯做出其他難以完成的任務(wù),。在銀行不懂的問經(jīng)理,，問同事。及時完成,，及時做好就可以,，每次工作都按照規(guī)章制度辦事，辦好為止,。
在崗位上不需要魯莽行事,，細(xì)心的工作做,，在規(guī)定時間完成任務(wù)就行，因為我們不是做銷售,，我們需要給客戶滿意的答卷,，才行，幫助客戶解決問題才是我們需要辦的,，不能隨意的以往自己的主要任務(wù),，在今后的工作中我會一直按照自己的工作方式做好遵守銀行規(guī)定，做好工作,，給客戶留下好印象,。
銀行職員的年度績效考核總結(jié)篇七
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,?；厥准磳⑦^去的20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,，有同事的支持與幫助,，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款多萬增加到現(xiàn)在的多萬,，凈增多萬,，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一,、加強學(xué)習(xí),，提升自身素質(zhì)。
一年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中,，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法,，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的,。
二,、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴展業(yè)務(wù),，增加存款，才能提高效益,。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司,，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單,。然后逐個登門拜訪，拒絕,、冷眼甚至辱罵不可避免,，但是值得慶幸的是，通過這種方式,，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上,，還挖掘了不少新客戶,，吸引了大筆新的存款。
三,、忠誠執(zhí)著,，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)。
銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所,。畢業(yè)之后,，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,，必然需要不斷地學(xué)習(xí),、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂,，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路,。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受,，說實話我徘徊過,、矛盾過。但是理性的思考之后,，我毅然決定留在支行,，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當(dāng)初的暢想,，也打消家人的顧慮,。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己,、提升自己。
一,、業(yè)務(wù)方面,。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款,、存款,、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二,、素質(zhì)方面,。養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，認(rèn)真對待每一位顧客,。嚴(yán)格要求自己,，作風(fēng)正派，潔身自愛,，自覺維護銀行工作人員的良好形象,。
三、心理方面,。不斷經(jīng)受磨練,，理智面對挫折和失敗，把行程成熟,、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo),。
明年，我的業(yè)績目標(biāo)是個人存款到達1個億,。我會不斷探索,、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé),、盡心盡力,，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻,。
時間過得很快,，轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)接近尾聲,?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ?，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,，自身的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。作為一名銀行柜員,，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：
一、堅持學(xué)習(xí),，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力,。
學(xué)則進，不學(xué)則退,。時代要求我們必須堅持與時俱進,，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力,，汲取前進的動力,，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學(xué)習(xí),，才能使自己在思想上、理論上,、業(yè)務(wù)上真正成熟起來,，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行,、愛一行、精通一行,、勤勤懇懇,、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學(xué)習(xí),，注重學(xué)習(xí)黨的基本路線,、方針政策、鄧小平理論,、“三個代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的xx大精神等。通過學(xué)習(xí),，進一步增強了我的政治敏銳感,，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重,，先集體,、后個人，思想逐步走向成熟,。在生活中,，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高,，解決,、思考問題逐步走向周全。
二,、認(rèn)真履行,。
崗位職責(zé)。
努力完成各項工作任務(wù),。
自工作以來,，我堅決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難,，勤奮工作,，較好地完成了各項工作任務(wù)。
(一)兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守,。平時，我積極主動地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù),。在本職工作上,，我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強的方面。因此,，在開始工作時,，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題,。更利用休息時間,，學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過平時的積累，我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺,，換做對公業(yè)務(wù)時,，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過渡的時間,。同時我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?，F(xiàn)在以后的工作中,，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗,，使自己能盡快的適應(yīng)這個崗位,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
規(guī)章制度,。
政策法規(guī)等,，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),。
(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實,。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個高風(fēng)險的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置,。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強管理兩方面入手,，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查,，努力消除各種風(fēng)險隱患,，確保將結(jié)算部位風(fēng)險降到最低限度。抓好重點業(yè)務(wù),、重點環(huán)節(jié),、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo),。
(四)提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平,。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念,，每一位員工都認(rèn)識到這一點,，促進服務(wù)的深層次、高水平,、全方位發(fā)展,，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個表現(xiàn),。提高了服務(wù)質(zhì)量,，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源,。
總之,，以上就是20xx年,。
個人工作總結(jié)。
報告,。在工作中雖然取得了一定的成績,，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中,，我會進一步改進和提升自己,，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系,，發(fā)揮自己的工作潛能,。
銀行職員的年度績效考核總結(jié)篇八
自xx年績效管理工作啟動以來，醫(yī)院緊緊圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全,、和創(chuàng)造效益為原則，堅持將績效管理作為推動醫(yī)院工作的總抓手,，通過整章建制,，創(chuàng)新機制、促進管理,，xx年績效管理工作取得了一定成效,，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
作為醫(yī)療單位，醫(yī)院的核心競爭力是人才的競爭,，人才競爭力是通過提高人力資本的價值,，來促進醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的最大化。因此為了充分調(diào)動醫(yī)院員工的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,。我院根據(jù)縣（局）績效管理活動方案，以我院工作實際修改我院xx年績效管理考核細(xì)則,，把醫(yī)院的臨床,、醫(yī)技、后勤,、公共衛(wèi)生服務(wù)四大責(zé)任項目進行指標(biāo)分解,，形成6個二級指標(biāo)，12個三級指標(biāo),，細(xì)化量化醫(yī)療工作,，分別落實給全員69名職工，并明確了責(zé)任主體,，完成時效,，和考核標(biāo)準(zhǔn)。
績效管理注重過程管控,，我院的績效管理工作一把手親自抓,，每周四院領(lǐng)導(dǎo)班子進行業(yè)務(wù)大查房,，對各科室績效的方方面面進行督導(dǎo)，對科主任護士長現(xiàn)場考評現(xiàn)場提問,，幫助臨床科室解決工作流程不規(guī)范,、目標(biāo)分解不到位等問題，各科室每月針對績效管理進行匯報總結(jié),，同時上報科室人員績效考評打分,，細(xì)則的修訂更符合實際工作的運行，便于更好地實現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo),。
xx年我院在績效管理實效上完成了醫(yī)院年初的經(jīng)濟指標(biāo),，今年全年總收入381萬元，同比去年增長了11萬元,，根據(jù)醫(yī)院績效獎金分配辦法,，全年為醫(yī)院職工發(fā)放績效獎金54萬元，同比增長四萬元,。今年車輛燃油節(jié)約8200元,，辦公耗材節(jié)約12000元，設(shè)備維修節(jié)約7300元,，餐旅費節(jié)約5500元,，全年共計節(jié)支：38300元，這是績效管理工作取得的顯著成果,。
績效考核,，打破了大鍋飯的分配模式，績效把醫(yī)院管理重心向工作量大,、工作風(fēng)險高,、技術(shù)性強的臨床一線崗位傾斜，實現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制,。兩年來，績效管理在不斷總結(jié)與完善中激發(fā)醫(yī)護人員的工作積極性和主動性,，保障醫(yī)療質(zhì)量安全運行,，成為提高醫(yī)院管理水平的重要舉措。具體內(nèi)容為：
一,、實行按勞取酬,，指標(biāo)細(xì)化,。各臨床科室結(jié)合本科室工作特點,，將醫(yī)療護理工作量、病人病情輕重及工作技術(shù)難度等各項要素進一步細(xì)化,，使各崗位有了明確的量化考核辦法,，這種細(xì)化把個人績效和獎金直接掛鉤,，充分體現(xiàn)多勞多得的分配機制，使醫(yī)護人員不再為工作量大,，工作負(fù)荷重斤斤計較,，而是在工作能力與業(yè)務(wù)技術(shù)上下功夫，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個樣的局面,。
二,、實行按崗設(shè)酬，即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同崗位系數(shù),，使崗位和薪酬緊密結(jié)合,，實施按能力上崗的績效考核分配辦法，能者上,，庸者下,，使業(yè)務(wù)骨干真正發(fā)揮作用，形成傳幫帶梯隊建設(shè),，使醫(yī)護人員個人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價值得到體現(xiàn),，促進了醫(yī)院人才隊伍的整體發(fā)展。
三,、實行優(yōu)績優(yōu)酬,，把績效分配與工作質(zhì)量、病人滿意度,、同行評價相掛鉤,，體現(xiàn)按工作效果獲取報酬的考核分配辦法，同時把績效考核與個人發(fā)展相結(jié)合,，個人的績效考核將納入個人考核檔案,，這與個人崗位聘任、年度個人評優(yōu),、進修學(xué)習(xí)以及晉升職稱直接相關(guān),，形成個人激勵和醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合，從機制上體現(xiàn)干好干壞不一樣,。
醫(yī)院績效考核實施兩年來,，初見了一些成效，職工從中得到了實惠,，嘗到了甜頭,，進一步促進了醫(yī)院管理工作的提升，這也為我院明年績效工作推進增長了信心,，2014年我院將在縣企管辦指導(dǎo)設(shè)立新的管理目標(biāo),，使醫(yī)院更上一個新臺階。為塔河縣的經(jīng)濟發(fā)展增添新動力,。
xx年護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式,，履行護理職責(zé),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨,，努力開展工作,，從根本上改善了護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量,，真正將基礎(chǔ)護理落到實處,，做到讓患者滿意、社會滿意,、政府滿意,。在此期間，我們認(rèn)真思考,，總結(jié)經(jīng)驗,，克服困難，不斷探索?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,。
一、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動,為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要（2011-2015）》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神,，根據(jù)我院實際情況,，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。
1,、目前,，我院已開展優(yōu)質(zhì)護理病房6個，覆蓋率為60%,；
2,、組織優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房護士長及骨干外出參觀學(xué)習(xí)，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,，拓寬思路,，為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ)?？剖抑g交叉參觀學(xué)習(xí),、經(jīng)驗交流，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,。
二,、加強管理，強化措施
1、每月進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表,，通過開展調(diào)查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),，積極進行整改,。
2、完善基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn),，進一步細(xì)化和量化護理質(zhì)量考核指標(biāo),，并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。
3,、護理部每月對開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的病房進行檢查,，將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結(jié)合，找出不足,，及時按照檢查標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護理工作,，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者提供“優(yōu)質(zhì),、安全”的護理服務(wù),。
4、合理調(diào)配人力資源,，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置,，保障基礎(chǔ)護理有效落實。
三,、突出重點,，拓展內(nèi)涵
1、創(chuàng)新模式,，學(xué)習(xí)先進做法,。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數(shù)量,、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容,。
2、明確工作職責(zé),，實施責(zé)任護理,。實行責(zé)任護士包干制，人人都是責(zé)任護士,，做到人人有事做,，事事有人管。
3,、改革排班模式,，實行彈性排班。實行無縫隙、全程責(zé)任護理,。
4,、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責(zé)任分組，設(shè)置責(zé)任組長,、責(zé)任護士,。
5、簡化護理文書,，使用護理電子病歷,，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單,，統(tǒng)一制定書寫模板,，規(guī)范全院護理文件書寫，將時間還給護士,，把護士還給病人,。
6、更新工作流程,，實現(xiàn)責(zé)任追究,。修訂護理人員分層管理職責(zé)、護理工作流程,、護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，明確職責(zé)、落實崗位責(zé)任制,。
7,、夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù),。將護理服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項目進行公示，接受社會及廣大患者的監(jiān)督,。
四,、協(xié)調(diào)職能部門，實施垂直管理
護理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科,、藥劑科,、檢驗科等護理支持系統(tǒng)，為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動”有效開展提供有力的后勤保障,。
五,、加強培訓(xùn)，提高素質(zhì)
1,、每月開展基礎(chǔ)護理操作技能培訓(xùn),，使基礎(chǔ)護理操作更加規(guī)范,、專業(yè)。
2,、每月開展全院護理查房,，邀請科主任參加現(xiàn)場指導(dǎo)，提高護士主動學(xué)習(xí)能動性,，培養(yǎng)護士自信心,。
3、認(rèn)真實施護士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),，內(nèi)容包括法律法規(guī)、護理核心制度,、護理專業(yè)知識,、技能，并進行考核,，合格者方能上崗,，有效降低了護理風(fēng)險。
4,、護理部定期組織學(xué)術(shù)講座,、強化“三基”及專科技能的培訓(xùn),，激發(fā)年輕護士努力學(xué)習(xí),，對全院在職護理人員進行分層培訓(xùn)、考核,，穩(wěn)步提高各級護理人員技術(shù)能力,，達到人人過關(guān)，熟練掌握,、靈活運用,，最大限度保障護理安全。
5,、積極推動護理科研管理及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的'開展，近兩年已有多項護理科研項目立項,，填補了我院護理科研的空白,，今年5月選派兩名護士長到重慶參加picc技術(shù)培訓(xùn)，并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中,，取得良好效果,同時成立了靜脈輸液管理小組,，規(guī)范輸液流程。
6,、通過積極組織各種有意義的活動,，如：品管圈活動,、護士節(jié)紀(jì)念活動、演講比賽,、技能演示等,，增強了護理人員的凝聚力、向心力,。全面優(yōu)化臨床護理工作,，改善護理服務(wù)，構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系,；使護理工作更加貼近患者,，貼近臨床，貼近社會,。
7,、規(guī)范實習(xí)生帶教管理，促進教學(xué)相長,。
六,、加強監(jiān)控，保障質(zhì)量
1,、護理部自制護理安全警示標(biāo)識,，提醒護理人員及患者規(guī)避風(fēng)險,。完善毒、劇、麻,、高危藥品及急救物品,、藥品管理制度,。
2,、加強護理質(zhì)量的重點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點,。
3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，提倡無處罰不良事件的上報,，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決,，并從護理流程,、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗,，提出防范與改進措施。
七,、取得的成績
1,、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求,。
2,、工作模式改變：實行責(zé)任分組,，所有護理工作落實到人,，增加了責(zé)任意識。
3,、護理內(nèi)容改變：治療和基礎(chǔ)護理逐漸等同化,。
4、護理排班模式改變：彈性排班,，減少交接-班次數(shù),，實施全程無縫隙護理。
5,、護患關(guān)系改變：和-諧了護患關(guān)系,，形成良好的了護理工作氛圍。
6,、病房環(huán)境改變：陪護減少了,，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序,。
7,、滿意度的改變：護士關(guān)心病人，病人理解護士,，提高了護理服務(wù)滿意度,。
八、存在問題
1,、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位,，缺乏對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的理解和支持,。
2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善,。
3,、護理垂直管理不到位。
4,、護士還承擔(dān)著部分護理工作以外的事情,。
xx年將全院鋪開，穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，力爭提高醫(yī)院整體護理水平,，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善,、不懈探索,，努力將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做實做細(xì)，讓我們的服務(wù)達到“患者滿意,、社會滿意和政府滿意”,。
銀行職員的年度績效考核總結(jié)篇九
在xxxx年度里，我本人能夠擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅持四項基本原則,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，遵守國家的各項規(guī)章制度,，在工作中做到刻苦耐勞,，任勞任怨，按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù),，能夠團結(jié)同事之間的關(guān)系,，在完成本職工作之余，積極幫助有需要的同事,。原則性強,，積極肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé),，有較強的進取心,。處理故障時有條不紊，辦事利落,，準(zhǔn)確,；有整體觀念，能團結(jié)同事,，共同完成任務(wù),。在完成本職工作之余，積極幫助有需要的同事,。
我在xxxx年主要工作有：
1,、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,，在鞏固原有知識的基礎(chǔ)上，通過自覺不斷充實自己的知識面與工作技能,，務(wù)求清晰所有系統(tǒng)的使用途徑和熟悉維護方法,。除著系統(tǒng)的完美，除國際業(yè)務(wù)的黃金買賣外,，其他的如fmis,，cms，人行的反洗錢系統(tǒng),，人事管理系統(tǒng),，工會財務(wù)系統(tǒng)等等等系統(tǒng)都已經(jīng)換成網(wǎng)頁版，每更新一個系統(tǒng),，都會主動了解相關(guān)操作及技術(shù)情況,，通過不斷的學(xué)習(xí)和虛心請教，使自己永不落后,。
2,、處理好同事之間關(guān)系，做到用最快的速度去解決故障,，如一時去不到,，會說明原因，所有故障盡量在兩個工作日內(nèi)解決,，特別是重要部門,，比如五樓的行長室和各老總辦公室電腦,，都是有故障做到馬上解決,。平時經(jīng)常提醒同事及時備份，重要文件一定要存放在非系統(tǒng)盤,，并耐心解答同事各種電腦疑問,。平時想同事所想，急同事所急,，通過耐心細(xì)致的工作,，既贏得了同事的認(rèn)同也提高了科技部在機關(guān)中地位。
3,、遇到硬件損壞的電腦,，及時通知廠家更換設(shè)備，分行現(xiàn)時大部分電腦都較新,，還沒有過保修期,，期間當(dāng)有壞件時，及時通過800電話通知廠家過來更換零件,，保障了系統(tǒng)的正常運作,。
4,、理清各科室的設(shè)備，將淘汰和不用的舊電腦上收：各科室現(xiàn)時還有很多淘汰和舊電腦如雜物般堆放,，除留下少量配置較高的作為備份機外,，把沒有用的舊電腦全部上收，使之后的資產(chǎn)清理減少很多工作,。
5,、管理逐步規(guī)范化：現(xiàn)時分行大部分電腦都是dell和聯(lián)想，還有少量方正,。dell中的520和320都配備了系統(tǒng)光碟,，當(dāng)這兩種電腦系統(tǒng)崩潰時，用隨機光碟恢復(fù)正版winxp系統(tǒng),。
6,、重視計算機安全運行環(huán)境，分行現(xiàn)有超過200套計算機,，每臺機都有自己的相關(guān)專業(yè)軟件,，為保證每個系統(tǒng)正常工作，每臺機都安裝了省行招標(biāo)的pccillen殺毒軟件,，為了防止木馬傳播,，在pccillen的基礎(chǔ)上加裝360安全衛(wèi)士等安全軟件。
7,、分營的維持工作,，分營在分行大樓下，除接待普通客戶外,，機關(guān)所有員工業(yè)務(wù)都在此辦事,，有時兩層樓的工作量甚至比整個分行還要多，包括了互聯(lián)網(wǎng),，辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng),，由于高度集中，網(wǎng)與網(wǎng)之間的'暢通成了最主要的工作,，其次是各個設(shè)備的正常動作,，比如影像支票系統(tǒng)，支票打印系統(tǒng),，種類業(yè)務(wù)的查詢等,，為保證對外對內(nèi)的正常業(yè)務(wù)進行，經(jīng)常是加班加點排除故障,。
8,、13樓監(jiān)控中心是一個新的業(yè)務(wù)部門，包含了大型顯示墻，2700多個攝像頭的監(jiān)控,，6臺服務(wù)器,，門禁系統(tǒng)等，各系統(tǒng)之間既有相關(guān)也相互獨立,，從開始施工的網(wǎng)絡(luò)布線,，到裝修結(jié)束后的服務(wù)器調(diào)度，各個系統(tǒng)之間均能緊密跟進,，使系統(tǒng)與系統(tǒng)之間能有條不紊在接要求完成驗收,。
9、改造七樓視頻會議室,，七樓之前的會議室包含著娛樂的功能,，所以音響、線路非常凌亂,，隨時有可能是視頻會議的故障隱患,，為保證整個視頻會議的質(zhì)量，建議更換投影設(shè)備,，與電工一起整理所有網(wǎng)絡(luò),，理順視頻線、音頻線,，改造后,，整個會議室視覺效果為之一新，無論是會議質(zhì)量還是培訓(xùn)質(zhì)量都大大提高,。
10,、做好世博會與第16屆亞運會計算機安全工作，在這兩個重大活動期間,，本人能嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,，監(jiān)測網(wǎng)內(nèi)病毒活動，做好計算機防病毒工作,。加強敏感信息保護,。嚴(yán)格執(zhí)行上級監(jiān)管部門和我行的各項保密制度和涉密信息處置流程,，加強檢查,，預(yù)防由于管理或技術(shù)漏洞導(dǎo)致的信息泄露務(wù)，及時反饋問題,，排除設(shè)備故障,，營造良好的服務(wù)環(huán)境。
11,、做好臨時接待任務(wù),，經(jīng)常有很多檢查團來進行檢查，為此要搭建臨時電腦辦公環(huán)境,，在此情況下都會用最快速度滿足檢查團需要,，提供足夠的設(shè)備保證了網(wǎng)絡(luò)與打印的要求,。
科技部作為分行一個重要部門，負(fù)擔(dān)著系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常運作的重要職責(zé),，現(xiàn)代辦公越來越依賴于電腦和網(wǎng)絡(luò),，如缺少其中一樣，必然會造成工作效率低下,，所以作為科技人員一定要有清晰的認(rèn)識,，高度重視，把分行系統(tǒng)維護做好,。在新的一年里,，我應(yīng)緊跟行領(lǐng)導(dǎo)和科技部老總領(lǐng)導(dǎo)，再接再厲,，戒驕戒躁,，爭取更好的成績。
銀行職員的年度績效考核總結(jié)篇十
回望我今年整體的工作情況,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，進步專業(yè)技能,，完善服務(wù)素質(zhì),，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),。一年多以來，在xx銀行的大家庭里,，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：
在擔(dān)負(fù)儲蓄工作時,，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合,、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣,、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),，整點時做到點準(zhǔn)、墩齊,、挑凈,、捆緊，蓋章清楚,。對客戶普通話,、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮,，奇妙應(yīng)對,，不傷和氣，面對客戶的稱贊,，謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí),，在實際工作中延續(xù)磨練,，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手,。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗,，進步速度,，單月業(yè)務(wù)量接近xx筆，日均業(yè)務(wù)量近xx筆,。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無過失,。
銀行工作需要的是集體合作,，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還要與同事相互幫助,。與同事交換經(jīng)驗，向他們學(xué)習(xí),，也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們,。只有整體的素質(zhì)進步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階,。
我積極參加金融業(yè)相干各項考試,，考取了xx。拓展業(yè)務(wù)知識,，利用休息時間來柜面學(xué)習(xí)把握會計柜業(yè)務(wù),。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西,，真的是“三人行,，必有我?guī)熝伞?/p>
固然各方面取得了進步，但我依然存在著不足,，如點鈔雖將將達標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進步,。
總而言之,，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守xx銀行各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己,，對客戶服務(wù)熱情、對同事關(guān)心友愛,、和同事關(guān)系融洽,，能夠精誠合作、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成,。在不斷進步工作技能的同時,，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識，并參加相干考試來努力充實自己,。
銀行職員的年度績效考核總結(jié)篇十一
回想這一年,，有很多值得回味和深思的東西。從最初進xx分理處實習(xí)的懵懂無知,，到xx支行第一天正式上柜時候的謹(jǐn)慎小心依葫蘆畫瓢,，再到如今在能熟練操作。一路走來,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的xx行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應(yīng)用問題不了解,。面對這種情況,，在近一年的時間里，我在師傅的教導(dǎo)下,，主管的帶領(lǐng)下,，在xx支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實踐中學(xué)習(xí),，不斷提高工作能力,。一步步提高自己，完善自己,，使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
作為一名銀行柜員,，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高,。需要我們有足夠的自制力,，能遵紀(jì)守法，忠于職守,、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面,。在目前的工作崗位上,，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗,，要求很高,，堅決不做違反員工守則要求的事。
出處 m.sevw.cn
要成為一名優(yōu)秀的員工,，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干,。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí),、熟練掌握專業(yè)知識,，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,，因此,，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，積累經(jīng)驗,，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力,，能夠從容的接待客戶,，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能,、組織管理,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面,，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。我始終以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
作為一名新員工,，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足,，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,，正確,，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動,，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),。我印象最深刻的是我支行第四季度以來開展的代理保險業(yè)務(wù)，我一名新人,，敢于一馬當(dāng)先,，積極營銷，在個人取得不錯的成績的同時,，也帶動了xx支行其他員工的士氣,，最終xx支行在第四季度和第一季度中，保險業(yè)務(wù)取的不錯的成績,。同時我自己在營銷過程中學(xué)習(xí)了許多的知識,，也鍛煉了自己,。因此，經(jīng)過近一年的不懈努力,，我的工作水平有了長足的進步,，我相信我能為xx支行做出更多的貢獻。
雖然近一年來感覺自己有了不小的進步,，但不足之處仍然存在,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚長處，彌補不足,。在轉(zhuǎn)正后制定出我新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論,，適應(yīng)新要求,，取長補短，共同進步,，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才。
銀行職員的年度績效考核總結(jié)篇十二
2012年績效工資發(fā)放工作已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的做好2012年上半年績效工資發(fā)放工作,，現(xiàn)對2014年教師績效工資發(fā)放工作總結(jié)如下：
經(jīng)驗和成績：
1、嚴(yán)格落實上級有關(guān)政策和精神,，做好政策宣傳,、解釋工作。
2,、充分發(fā)揮教師績效工資發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,，讓他們?nèi)虆⑴c方案的制訂、討論,、修改,、定案過程。
3,、堅持陽光作業(yè),，廣泛爭取全體教師的意見和建議，確保每一位教師的參與權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),。
4,、發(fā)揮績效工資發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)小組的團隊合作能力，充分發(fā)揚民-主,，讓各辦公室負(fù)責(zé)人做好各辦公室成員對方案的意見和建議爭取,、反饋、解釋等工作,，力爭使全體教師能夠接受并認(rèn)可發(fā)放方案(全體教師簽名同意),。
5、學(xué)校對教師2014年每學(xué)期工作情況,，都嚴(yán)格按照制訂的教師考核積分方案對教師進行了認(rèn)真考核,，并且結(jié)果及時公布,，人人皆知,，沒有異議(簽名同意)，這是2014年績效工資能夠順利發(fā)放的堅實基礎(chǔ),。發(fā)放工作順利,，教師情緒沒有明顯波動，沒有人找學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)反映問題,。
總之,，堅持民-主是前提，堅持公開,、公正,、公平，實行陽光作業(yè)是保障,，做好過程性管理,，落實學(xué)校各項制度和考核是基礎(chǔ)，績效工資發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，堅持正確的輿-論導(dǎo)向,，積極弘揚單位正氣，謀事,、成事是做好教師績效工資發(fā)放的關(guān)鍵,。
存在的問題：
1、班子成員的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)偏低,。
2,、考勤所占比重偏小。
3,、老中青教師兼顧方面需要進一步完善,。
建議：
1、對班子成員的績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)需要上級給出明確,、合理,、科學(xué)的指導(dǎo)性意見,。
2、如有可能,，可進行小范圍的經(jīng)驗交流,，達到取長補短，互相學(xué)習(xí)的目的,。
年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人,，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來,，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,，盡量拉大行間距,，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺,。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,，2004年很快就要過去了，回首過去的`一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”,。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代,，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”,、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計寫材料多少頁”等等,。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白,，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,，一定要層層排序,，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索教師績效年度考核總結(jié),。
銀行職員的年度績效考核總結(jié)篇十三
一、對一年來工作的回顧,，各項工作的完成情況,。過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下,，取得長足的進步,，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1,、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題,，績效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持,。各部門員工從績效考核中得到了實惠,，使得大家積極參與，共同進步,。
2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核,、產(chǎn)量考核,、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,，調(diào)動了員工的工作積極性和工作熱情,。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄,。
3,、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時準(zhǔn)確,，為切實做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻,。
二、工作目標(biāo)沒有達成的失誤和問題,?？v觀整個10年，考核工作還是有些不足與缺憾,。
1,、部分考核細(xì)則未做到及時的修改，脫離客觀實際，致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況,。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核,，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定,，出現(xiàn)了個別的不合理的情況發(fā)生,。)
2、個別員工素質(zhì)低,，不能按時準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù),，有的員工對考核反映出的負(fù)績效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋,，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念,。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,，對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,，使工作無法有效開展。
三,、下一年度的工作計劃與安排,。總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃,。
1,、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進,，避免像無頭蒼蠅瞎撞,，這樣會背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2,、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對這一點應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效,，對不同部門工作績效結(jié)果進一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,，應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,，應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進行分析,，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法,。
3,、加強績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實際出發(fā),，按數(shù)據(jù)按事實說話,，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
4、積極制定11年考核工作計劃,，消除以往考核中的盲點,，做到每個員工都納入考核工作，進行合理的`績效管理,。
年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人,，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來,，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,，盡量拉大行間距,，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺,。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,，2004年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”,。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代,，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”,、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”,、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”,、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,，還能幾個字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時,，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核年度總結(jié)。
銀行職員的年度績效考核總結(jié)篇十四
自精細(xì)化績效考評工作實施以來,，庫爾勒監(jiān)獄黨委高度重視此項工作,，把此項工作作為提升民-警隊伍素質(zhì)的抓手和強化工作效能的基礎(chǔ)工作進行謀劃實施，并將其納入黨委中心組工作日程,。在開展此項工作中,，成立專門機構(gòu)，抽調(diào)專門人員,，有步驟,、有計劃、有重點的層層推進,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,，以突出實際效果為切入點，將此項工作向規(guī)范化,、科學(xué)化推進,。
一、統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識,，監(jiān)獄黨委、各監(jiān)區(qū)支部層層召開精細(xì)化考評工作動員會,，組織民-警認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件,，使民-警知道了開展此項工作的重要性和意義，把思想統(tǒng)一到扎實開展工作的平臺上,，為開展此項工作奠定了基礎(chǔ),。
二、在實際操作中,，監(jiān)獄黨委,、監(jiān)區(qū)支部將此項工作納入重要議程、納入中心組學(xué)習(xí),，對開展工作中出現(xiàn)的問題進行研究,、部署，做到在開展中不斷總結(jié),、不斷調(diào)整,，達到了不斷推進的目的。
三,、工作開展中,，對具體問題組織相關(guān)人員進行研究,、探索，不斷規(guī)范步驟,，形成相關(guān)規(guī)定,，使開展此項工作逐步進入規(guī)范化的流程。監(jiān)獄績效考評工作小組為統(tǒng)一各監(jiān)區(qū)績效考評工作實際操作,，專門制定了績效考評工作流程圖,，分別懸掛在各監(jiān)區(qū)顯眼處，使民-警在上下班時都能進行及時的學(xué)習(xí),，并牢記開展此項工作的流程,，達到人人知道如何開展此項工作的目的。
2月6日,，深圳監(jiān)獄召開了2011年度工作總結(jié)暨2012年度工作部署大會,。市司法局副局長鄒從兵等領(lǐng)導(dǎo)及全監(jiān)干警職工、駐監(jiān)武警參加了大會,。
會上,，蔡曙光監(jiān)獄長代表監(jiān)獄黨委作了題為《推行績效管理、深化文化建設(shè),，持續(xù)推進特區(qū)監(jiān)獄品牌建設(shè)》的工作報告,，總結(jié)回顧了2011年監(jiān)獄各項工作取得的成績，部署了2012年工作任務(wù),。隨后,，大會表彰了2011年的先進單位和個人。
鄒從兵副局長充分肯定了監(jiān)獄2011年整體工作,，對新年工作提出了三點希望：一是確保場所的持續(xù)安全穩(wěn)定,。要繃緊安全這根弦，確保監(jiān)獄長治久安;二是堅決貫徹落實“首要標(biāo)準(zhǔn)”,。希望監(jiān)獄以服刑人員職業(yè)技術(shù)教育為突破口,，繼續(xù)探索創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗;三是不斷強化干警隊伍建設(shè),。要進一步細(xì)化,、量化個人績效考核，進一步充實基層警力,，并積極推進司法行政文化建設(shè)。
年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來,，希望能給各位同仁以啟迪,。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀,。即把字號定位在“三號”以上,，盡量拉大行間距，但不可太過,，否則會給人一種“注水肉”的感覺,。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的.機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”,。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務(wù)增長率”,、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”,、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”,、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,，還能幾個字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時,，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是，一定要層層排序,，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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銀行職員的年度績效考核總結(jié)篇十五
回顧這一年來的工作,，我積極投身于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工,。上學(xué)期我擔(dān)任了我校二（2）班班主任工作和語文教學(xué)工作,，以及六年級兩個班的英語教學(xué)工作，共19課時,。本學(xué)期我擔(dān)任了三,、四,、五年級和六（1）班的英語教學(xué)工作，以及一年級的品德教學(xué)工作,，共17課時,。這一年來，我始終以勤勤懇懇,、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作?，F(xiàn)對一年來的工作作如下總結(jié)：
在這一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)教育方針，熱愛教育事業(yè),，始終不忘人民教師職責(zé),，愛學(xué)校、愛學(xué)生,。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),。時時做到教書育人、言傳身教,、為人師表,，以自己的人格、行為去感染學(xué)生,。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意,，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學(xué)生的全面培養(yǎng)。注重學(xué)生的思想政治教育,，堅持把思想政治教育貫穿于教學(xué)活動之中,。在工作中，我積極,、主動,、勤懇、責(zé)任性較強,。在不斷的學(xué)習(xí)中,，努力使自己的思想覺悟、理論水平,、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高,。
1、要提高教學(xué)質(zhì)量,，關(guān)鍵是上好課,。
為了上好課，我注重創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,，特別是英語教學(xué)情境,，為此我充分利用各種教學(xué)資源，組織好課堂教學(xué),，從激發(fā)學(xué)生的興趣入手,，課前認(rèn)真?zhèn)湔n，不但能備好教學(xué)內(nèi)容,，更能做到備好學(xué)生,，備好作業(yè)和課堂練習(xí)，以便更好地進行因材施教,；我關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意,，使其保持相對穩(wěn)定性,。同時，我注重激發(fā)學(xué)生的情感,，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，從而使學(xué)生們樂學(xué)、愿學(xué)英語,；課堂語言簡潔明了,，做到精講精練，課堂提問面向全體學(xué)生,，設(shè)計不同層次的問題和習(xí)題,，力爭在每節(jié)課上人人有收獲。在今年的六年級升級考試中,，我校的英語成績在同類學(xué)校中取得了較好的成績,，我被評為了縣級“學(xué)科帶頭人”。
2,、熱愛學(xué)生,，平等的對待每一個學(xué)生。
3,、積極參與講課,，聽課、評課,，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,，博采眾長，提高教學(xué)水平,。本學(xué)年我積極參加學(xué)校組織校內(nèi)教研活動,，教研中能根據(jù)教研主題和自己的教學(xué)實際積極發(fā)言，認(rèn)真記錄,。在今年暑假中我還參加了縣里組織的“暑期英語中美教師培訓(xùn)”,，培訓(xùn)中，我堅持不遲到不早退,，課堂上認(rèn)真聆聽來自美國的mrs,、b熱情洋溢,、風(fēng)趣幽默的教學(xué)，積極參與課堂活動,，受到了學(xué)員和老師的稱贊,，收獲頗豐。此外還參加了“送培下鄉(xiāng)”的聽評課活動,，活動中我認(rèn)真聽課,，詳實記錄，積極評課,。通過這些學(xué)習(xí),，無論是教育理念還是教學(xué)方法，都使我有了進一步提高,。
一年來,，我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到,、不早退,、有事主動請假。按時上交各種資料,。在工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時，勤儉節(jié)約,、任勞任怨,、對人真誠、熱愛學(xué)生,、人際關(guān)系和諧融洽,，處處以一名優(yōu)秀人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。
成績只代表過去,，在過去的一學(xué)年，我努力干好了自己應(yīng)該做的事情,，也取得了一定的成績,，但是仍然存在一些不足，在來年,，我將努力克服不足,，揚長避短，爭取更大的成績。
