通過(guò)總結(jié),，我們可以梳理思路，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一步的行動(dòng)提供指導(dǎo),。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要客觀真實(shí),，不夸大不縮小對(duì)自己的評(píng)價(jià),?？偨Y(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是一些總結(jié)范文,，供大家參考與學(xué)習(xí),。
醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得總結(jié)篇一
回顧一年來(lái)的各項(xiàng)工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在這一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的.關(guān)心與幫助下，較好的完成各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，在同事們的關(guān)心,、支持和幫助下，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得新的進(jìn)步,，現(xiàn)將本年度的護(hù)理工作總結(jié)如下：
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召,，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī),、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，并有討論記錄,。認(rèn)真遒守國(guó)家法律法規(guī)和院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以人為本的工作思路,。以病人為中心,，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人,，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神,。
積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù),、新業(yè)務(wù)。作為一名外科護(hù)士,，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念,，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，一絲不茍，加班加點(diǎn),，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重,。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
工作中，積極進(jìn)取,，嚴(yán)格查對(duì),，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在這一年的工作中我認(rèn)真克服自身的一切不足,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，戒驕戒躁，不斷完善自己,，提高自己業(yè)務(wù)水平,。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理,、循證護(hù)理,、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,。嚴(yán)格消毒、滅菌,、隔離措施的落實(shí),、管理和監(jiān)測(cè)。
醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得總結(jié)篇二
___年在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,、支持及領(lǐng)導(dǎo)下,，全科醫(yī)護(hù)人員共同努力，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心的理念,，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，較好地完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下,。
一,、___年整形外科基本情況。
項(xiàng)目整形外科醫(yī)護(hù)人員助理16人,，護(hù)士1人，手術(shù)例數(shù)2717人次,，治療輸液7159人次,。
(一)醫(yī)療質(zhì)量安全工作。
1,、2___年整形科重視醫(yī)療質(zhì)量及安全工作,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓,，時(shí)刻強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要性,。2___年度整形外科術(shù)前、術(shù)后診斷符合率達(dá)100%,，無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率98.5%,，甲級(jí)病歷率大于90%,，未發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故，各項(xiàng)科室質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)標(biāo),。
2,、加強(qiáng)科室管理，按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系要求,，我們認(rèn)真抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),，特別是抓好核心制度及崗位責(zé)任制度的落實(shí)，檢查整改存在的問(wèn)題,，在制度上防止醫(yī)療差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。
3、醫(yī)療質(zhì)量水平的提高是防止醫(yī)療差錯(cuò)及事故發(fā)生的技術(shù)保證,?？剖易⒅鼗A(chǔ)理論培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，堅(jiān)持每?jī)芍芤淮螛I(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓(xùn),，認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度，通過(guò)查房和師帶徒的形式,，以提高年輕醫(yī)師的診治水平,。
4、認(rèn)真做好醫(yī)護(hù),、醫(yī)患關(guān)系的維系,，提高滿意度。
(二)積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),。
1,、整形外科在醫(yī)務(wù)科護(hù)理部指導(dǎo)安排下，開(kāi)展了院前急救及護(hù)理組開(kāi)展了人工心肺復(fù)蘇的競(jìng)賽活動(dòng),。
2,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,，體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護(hù)理,。在全院滿意度調(diào)查中，整形外科的病人滿意度都在90%以上,。
3,、整形外科歷來(lái)有著優(yōu)良的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，是一支作風(fēng)過(guò)硬的集體，這不僅體現(xiàn)在平時(shí)的醫(yī)療護(hù)理工作中,，在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風(fēng),。
4,、整形外科不僅是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,，同時(shí)也是一個(gè)樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。今年3月份,，整形外科手術(shù)病人多,，護(hù)理工作繁重，為了完成整形外科住院手術(shù)工作,，許多醫(yī)生,、護(hù)士帶病工作,，特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點(diǎn)地工作,，卻從沒(méi)有人向醫(yī)院及科室提出過(guò)任何報(bào)酬,。
1,、加強(qiáng)對(duì)科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓(xùn)，除了參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)外,，科室舉行兩周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高員工的專業(yè)理論水平,。
2,、積極開(kāi)展師帶徒活動(dòng)，在思想,、政治,、業(yè)務(wù)等進(jìn)行了一對(duì)一的傳、幫,、帶。
3,、對(duì)新員工按規(guī)定要求進(jìn)行崗前培訓(xùn),。
4、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動(dòng),。
(四)節(jié)能減排工作。
對(duì)科室員工加強(qiáng)節(jié)能減排宣傳工作,，提高對(duì)節(jié)能工作的認(rèn)識(shí),，節(jié)約每一滴水,、每一度電,、每一張紙,，杜絕科里的長(zhǎng)流水及長(zhǎng)明燈現(xiàn)象,。
三,、___年工作計(jì)劃,。
一)、按照醫(yī)院的要求,，加強(qiáng)科室執(zhí)行力，做好每項(xiàng)工作,。
二),、提高醫(yī)療質(zhì)量,，防止醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生,，安全就是效益。
1,、認(rèn)真落實(shí)員工的崗位責(zé)任制，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度及操作常規(guī),。
2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。
3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，減少醫(yī)療投訴及糾紛。
三),、進(jìn)一步加強(qiáng)整形外科隊(duì)伍的建設(shè),。
醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得總結(jié)篇三
在實(shí)踐的工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn),，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，使我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中,，知識(shí)更新的必要性,，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作,，否則，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰,。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律,、法規(guī)和黨政策,，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)重大會(huì)議精神,，在政治上,、思想上始終黨與組織保持一致,，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道,。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策,，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦,。并根據(jù)工作中實(shí)際情況,，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題,。希望,，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧,。
當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起,，我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過(guò)：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛(ài)祖國(guó),，忠于人民,，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì),，刻苦鉆研,，孜孜不倦，精益求精,，全面發(fā)展,。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美,，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),，救死扶傷，不辭艱辛,，執(zhí)著追求,。為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天,，我不斷的努力著,。基層醫(yī)療工作,，更使用我深深的體會(huì)到,，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé),。按照分工,，擺正位置，做到不越位,，不離任,，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作,。只有把位置任準(zhǔn),，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志,、誠(chéng)懇待人,，腳踏實(shí)地,，忠于職守、勤奮工作,，一步一個(gè)腳印,，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作,，做好我作為一名基層醫(yī)療報(bào)務(wù)工作者的本職工作,。
(一)、在門(mén)診,，往院的診療工作中,，我隨時(shí)肩負(fù)著湖潮鄉(xiāng)4149戶，共1萬(wàn)7千多口人及處來(lái)人口的健康,。360天,，天天隨診。那怕是節(jié)假日,，休息日，時(shí)時(shí)應(yīng)診,。不管是在任何時(shí)候,，不耽誤病人治療，不推諉病人,，理智診療,。平等待人，不欺貧愛(ài)富,，關(guān)心,，體貼，同情每一位就診的患者,。做到合理檢查,、合理治療，合理收費(fèi),。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開(kāi)展門(mén)診,，往院的診療工作,。
(二)、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面,，從xx年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開(kāi)展以來(lái),，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會(huì)議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度，組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，并利用趕集,、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗(yàn)時(shí)間及平時(shí)診療工作中,，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話,、現(xiàn)場(chǎng)咨詢及發(fā)放資料等方式,，開(kāi)展居民健康教育工作。
(三),、安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的`工作環(huán)境,，是日常工作正常開(kāi)展的前提,，xx年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理，本人通過(guò)職工的會(huì)議培訓(xùn),，使全院職工安全意識(shí)有明顯提高,，通過(guò)組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零,，保證了我院日常工作正學(xué)開(kāi)展,。在日常的工作中注意搜集、匯總,、反饋及時(shí)上報(bào)各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見(jiàn)和材料,，為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作,。
(四)科室管理,。xx年本人自負(fù)責(zé)醫(yī)療科工作以來(lái)，按照分工,，擺正位置,，做到不越位，不離任,、不超位,，嚴(yán)格遵守職責(zé)，搞清職責(zé),，團(tuán)結(jié)同志,、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地,，忠于職守,、勤奮工作。在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下,，各項(xiàng)工作落實(shí)到位并扎實(shí)推進(jìn)，輔助科室相互協(xié)作,，使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開(kāi)展著,。通過(guò)派人進(jìn)修,、自我學(xué)習(xí)，集體培訓(xùn)等方式,，使全體醫(yī)務(wù)人員的診療知識(shí),、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。增強(qiáng)了我院的診療報(bào)務(wù)水平,。
醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得總結(jié)篇四
___年轉(zhuǎn)瞬即逝,，過(guò)去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下,，在工作上積極主動(dòng),，不斷解放思想，更新觀念,，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心.
來(lái)自 m.sevw.cn
圍繞口腔科工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療質(zhì)量,、基層建設(shè)等方面取得了較好成績(jī)，收獲了成功和喜悅,。截止___年_月，完成門(mén)診治療總量人次,，其中團(tuán)購(gòu)人數(shù)超過(guò)_人次,，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，網(wǎng)絡(luò)評(píng)分位居首位,。
在匯報(bào)個(gè)人工作之前,，我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)我個(gè)人的信任和支持,，為我指明工作目標(biāo)和方向;感謝醫(yī)院各科室的同仁們,，對(duì)我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個(gè)富有生機(jī)與朝氣的大家庭里,，倍感振奮?，F(xiàn)總結(jié)____年工作，如下：
一,、堅(jiān)持黨風(fēng)建設(shè),，提高個(gè)人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量。
1,、端正思想態(tài)度,。在思想上,，始終按照黨風(fēng)要求保持一致，作為一名從軍營(yíng)里出來(lái)的醫(yī)生,，時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度,，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢(mèng)，“誠(chéng)信惠民”的經(jīng)營(yíng)理念,，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè),，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位,，視其為我所追求的最終目標(biāo)。
2,、患者說(shuō)好才是真的好,。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正落實(shí)到患者服務(wù)當(dāng)中去,，通過(guò)_等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,，___年來(lái)我科室就診的患者超過(guò)_余人次，累計(jì)就診人數(shù)已超_人次,，顧客的好評(píng)如潮,，_的評(píng)分高達(dá)4.9分(5分滿分)，在網(wǎng)站的銷量,、評(píng)價(jià)均排名第一,。
3、“惠民”行動(dòng)落地執(zhí)行,。杜科新村的一名_多歲的患者,，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒,，因使用年限過(guò)長(zhǎng)義齒斷裂,，跑了很多口腔醫(yī)院門(mén)診，都沒(méi)有得到很好的修復(fù).
患者來(lái)到我門(mén)診處,，仔細(xì)聽(tīng)取患者的訴說(shuō)要求及細(xì)節(jié),，認(rèn)為義齒還有可修復(fù)的使用性，便為其修復(fù),，一項(xiàng)為患者節(jié)省費(fèi)用近千元,，為減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實(shí)消費(fèi)者。
二,、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,。
1,、積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識(shí),。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時(shí)間,，組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識(shí),，提高自身業(yè)務(wù)水平，___年度,，帶教_名實(shí)習(xí)醫(yī)生,。
每天抽一定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，共同討論病癥病理實(shí)踐操作,，在實(shí)際手術(shù)操作中,，為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過(guò)程的注意事項(xiàng)，還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐,。實(shí)習(xí)結(jié)束后,，實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中，均能獨(dú)立熟練操作,，豐富了臨床經(jīng)驗(yàn),。
2、鼓勵(lì)和支持報(bào)考參加成人教育考試,。____年,，參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)科考試門(mén),，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升,。
3、外出學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)能力,。為跟上社會(huì)發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴(kuò)大口腔科的經(jīng)營(yíng)范圍,，現(xiàn)消費(fèi)群體對(duì)牙齒美觀的需求日益見(jiàn)長(zhǎng)，為更好的滿足周邊群眾的需求,，有計(jì)劃的外出學(xué)習(xí)次,，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，能熟練為來(lái)我春光口腔患者實(shí)施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作,。
三、增加醫(yī)療設(shè)備,，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力,。
為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民區(qū)中日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求,，根據(jù)口腔科的需要,，經(jīng)過(guò)多方考察對(duì)比,，添置了一臺(tái)牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療水平的提高,，發(fā)揮了更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。
四、改善就醫(yī)環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量,。
___年，我門(mén)診對(duì)室內(nèi)裝修更進(jìn)一步的美化,，制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識(shí),，確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識(shí)了解并及時(shí)就診;對(duì)房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的改進(jìn)，屋內(nèi)的房頂裝修,，使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀;在資金緊張的情況下,，在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設(shè)施,，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量,，方便了冬天來(lái)就診的患者，延長(zhǎng)了就診等待時(shí),，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升,。
五、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
1、增加或重新修訂《知情同意書(shū)》,。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán),，根據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際,，____年增加或重新修訂了《知情同意書(shū)》等各種知情同意書(shū),，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán),，詳細(xì)告知患者疾病診斷,、治療、用藥,、風(fēng)險(xiǎn),、費(fèi)用等事項(xiàng)，切實(shí)維護(hù)患者的健康權(quán)益,。
2,、進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強(qiáng)與患者的溝通,，耐心向患者交代或解釋病情,，傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)，積極主動(dòng)改進(jìn)工作,，做到讓來(lái)我院就診的患者滿意,。
六、加大宣傳力度,，參加義務(wù)診療團(tuán)隊(duì),。
為擴(kuò)大醫(yī)院在周邊群眾的影響力，積極主動(dòng)參加醫(yī)院組織的“清涼一夏,，電影下鄉(xiāng)”義診活動(dòng),，在活動(dòng)中，為前來(lái)咨詢的患者,，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項(xiàng)及細(xì)節(jié),，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測(cè)量血壓。
___年是發(fā)展的一年,，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制下,，我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，做到先知先覺(jué),，以憂患意識(shí)、自我生存意識(shí),、拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力,，抓住機(jī)遇才能創(chuàng)造市場(chǎng).
我要把沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)不息,，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力,，強(qiáng)化服務(wù)理念、意識(shí)和行動(dòng),，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報(bào)群眾,。
在以后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，以飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)同事,，開(kāi)拓進(jìn)取,，克難奮進(jìn),，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的努力!
醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得總結(jié)篇五
xx年已經(jīng)過(guò)去了,。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作力氣,，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,，收費(fèi)員的工作不只是收好錢(qián),，保證精確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院,，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意,，對(duì)醫(yī)院滿意,。下面將我在xx年的工作總結(jié)：
一、主動(dòng)參預(yù)政治學(xué)習(xí),，努力提高自身的政治素養(yǎng),。
二、愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn),、團(tuán)結(jié)互助，圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù),。
三,、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),。提高的綜合素養(yǎng),。
1、要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不應(yīng)消逝半點(diǎn)馬虎,；
2、要有嫻熟的微機(jī)操作技能,，能夠精確快速的為每位患者服好務(wù),；
3、要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的.收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,，削減損失,。
四、服務(wù)人民,，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量,。
收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,，遇到麻煩的困難,，我始終遵循的原則是"換位思索'。
總之我深知,，在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中,，我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái),，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng),，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué),、服務(wù)人民,，我們就確定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美而好；讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行xx的模范,，知榮辱,、樹(shù)新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中,，寫(xiě)下我們絢麗奪目的一筆,！
醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得總結(jié)篇六
這一年可以用八個(gè)字來(lái)形容，那就是順其自然,、自主奮斗,。我在醫(yī)院工作已經(jīng)四年了，在婦產(chǎn)科也已經(jīng)兩年了,，這兩年我不僅學(xué)習(xí)到了更廣闊的知識(shí),，也給自己增添了更多的人生閱歷。一路走來(lái),，我在前進(jìn)的路上慢慢蛻變,，最終我自己也發(fā)展的更加全面了。而能夠證明我們自己的,，便只有時(shí)間了,。此時(shí)此刻我的感想很多，我也會(huì)將自己這一年的工作進(jìn)行一次總結(jié),。
在醫(yī)院工作已經(jīng)四年,，自從大學(xué)畢業(yè)之后我便進(jìn)入了我們這家三甲醫(yī)院，我也認(rèn)識(shí)到了三甲醫(yī)院的嚴(yán)格,。不論是對(duì)我們護(hù)士還是對(duì)待各科醫(yī)生,，醫(yī)院都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求。而優(yōu)良的工作作風(fēng)更是我們醫(yī)院每位工作人員都應(yīng)該清楚的,，也是我們每天工作應(yīng)該去達(dá)到的,。所以在這一年的工作中,，我不僅保持良好的工作狀態(tài)，還在自己的工作作風(fēng)上加強(qiáng)指正,。不違反醫(yī)院規(guī)定和紀(jì)律，不在集體中作出錯(cuò)誤示范是我對(duì)自己最低的要求,，除此之外,，我也一直勉勵(lì)自己在工作中更加扎實(shí)細(xì)心，為做好助產(chǎn)護(hù)士而加倍努力,。同時(shí)我也希望科室領(lǐng)導(dǎo)能夠感受到我的用心和負(fù)責(zé),，我也會(huì)以此為動(dòng)力在今后的護(hù)士工作中做得更加全面和完整。
努力是我無(wú)法逃脫的希冀,，也是我時(shí)時(shí)刻刻應(yīng)當(dāng)清楚的方向,。無(wú)論我處在怎樣的情境，或者經(jīng)歷怎樣的坎坷,，我也不會(huì)放松對(duì)自己努力的標(biāo)準(zhǔn),，只有在往后的日子里更加上進(jìn)，更加的.向前探索,。我的未來(lái)才會(huì)發(fā)出更多璀璨的光芒,，我的人生閱歷也會(huì)更加豐富多彩。
從感染到發(fā)作需要一段時(shí)間,，每位病人來(lái)到你們面前,，都是帶著健康的渴望，與病毒作戰(zhàn),。認(rèn)真接收每一名病人,，從檢查到治療，每一個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真,、一絲不茍,。尤其是icu病房，與死神作戰(zhàn),，讓每位病人生還,，戰(zhàn)勝死神，面對(duì)病毒的糾纏,，決不手軟,，為你們點(diǎn)贊。
每個(gè)人都知道,，這種病毒有極強(qiáng)的傳染,。我們的醫(yī)護(hù)人員，明知山有虎,，卻又要在保護(hù)自己的同時(shí),，偏向虎山行,。高強(qiáng)度的工作和高壓的工作，給身心都帶來(lái)了不小的困難,。沒(méi)有一個(gè)人叫苦,，沒(méi)有一個(gè)人喊難，每個(gè)人都拿出了堅(jiān)持而不放棄的忍受力,。面對(duì)危險(xiǎn)與困難,，堅(jiān)韌，為你們點(diǎn)贊,。
一邊帶領(lǐng)病人與病毒作戰(zhàn),，一邊還要讓自己有足夠的體能支撐高強(qiáng)度的疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)。保持樂(lè)觀情緒,，保持心中那份對(duì)職業(yè)的責(zé)任感,、使命感，讓自己變得強(qiáng)悍,。讓病毒看到你們望而生畏,，讓患者看到你們就心安，讓家人看到你們別心痛,，讓全國(guó)人民看到你們,，別淚流滿面。疫情攻堅(jiān)戰(zhàn),，讓自己變得強(qiáng)悍,，因?yàn)閿橙瞬粫?huì)輕易地退縮，只要你們足夠強(qiáng)悍,，才能有機(jī)會(huì)沖出防線,，走向勝利的那一天。為你們點(diǎn)贊,。
醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得總結(jié)篇七
今年,，神經(jīng)內(nèi)科在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的支持下,，全體醫(yī)護(hù)人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，埋頭苦干，取得了一定的成績(jī),。以下是今年的工作總結(jié),。
1、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
內(nèi)科作為xx醫(yī)院重點(diǎn)?？疲谠侯I(lǐng)導(dǎo)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，培育人文理念,，提升人文素質(zhì),。通過(guò)各種形式的活動(dòng)，將“以病人為中心”,、“一切為了病人,，為了病人的一切，為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終,，積極引導(dǎo)科室員工自覺(jué)樹(shù)立主動(dòng)服務(wù),、親情服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù),、人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識(shí),，開(kāi)展人性化服務(wù),。
2、抓安全,。
安全是頭等大事,，尤其是醫(yī)療安全，沒(méi)有安全就沒(méi)有一切,，為此我們成立了安全質(zhì)量控制小組,，由科主任擔(dān)任組長(zhǎng)，重要檢查醫(yī)療質(zhì)量,，服務(wù)質(zhì)量,，各種醫(yī)療器械使用情況，各種儀器的運(yùn)行情況,。服務(wù)質(zhì)量是安全的先覺(jué)條件,，由于服務(wù)質(zhì)量而出現(xiàn)的醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛是最低級(jí)的錯(cuò)誤,。我們始終強(qiáng)調(diào)微笑服務(wù),，隨叫隨到。由于對(duì)安全的重視,，我科一年來(lái)無(wú)一起醫(yī)療事故及糾紛,。
3、強(qiáng)技術(shù),。
為了提高全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，積極參加,、省級(jí)學(xué)術(shù)研討會(huì)及醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座,。同時(shí)在本科室開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，能夠獨(dú)立開(kāi)展多起神經(jīng)系統(tǒng)疾病的診治具有豐富的.臨床治療經(jīng)驗(yàn),，多次搶救成功陷于深昏迷狀態(tài)的危重患者,。
4,、重團(tuán)結(jié)。
一年來(lái),，我科醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)一致,，心往一處想，力往一處使,。通過(guò)制度面前人人平等,，嚴(yán)格的考核辦法及獎(jiǎng)懲制度兌現(xiàn)，不遷就不循私,，人人都在公開(kāi),、公平、公正的氣氛中心情舒暢地工作,，團(tuán)結(jié)互助尉然成風(fēng),。
5、求效益,。
時(shí)刻牢記“一切為了病人,、一切方便病人、一切服務(wù)病人”的宗旨,，救死扶傷,，奉獻(xiàn)愛(ài)心，營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。為了更好地服務(wù)于病人，我們特制定了電話回訪制度,，深入了解患者家庭情況,，盡我們努力解決患者生活困難，為了減輕患者的負(fù)擔(dān),，我們杜絕了大處方,，藥占比明顯下降，贏得了患者及社會(huì)的認(rèn)可,。
新的一年里,，我們將更加努力工作，強(qiáng)化管理,，狠抓安全,，提高技術(shù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力完成好院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，為xx人民的健康作貢獻(xiàn),。
醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得總結(jié)篇八
時(shí)間很快，已在x麻醉科三個(gè)月，期間自己努力了,，也進(jìn)步了不少,，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸,，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷,。
x醫(yī)院始終堅(jiān)持“博瀚東海，愛(ài)心奉獻(xiàn)”的宗旨和“一切以病人為中心”的理念,，努力建設(shè)一家技術(shù)精品化,、服務(wù)個(gè)性化、工作程序化,、環(huán)境溫馨化,、醫(yī)院品牌化的現(xiàn)代化醫(yī)院，能在這樣的一家醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)步,，我感到很榮幸,。
實(shí)習(xí)期間我就特喜歡手術(shù)室的那種氛圍,，如今能夠在麻醉科學(xué)習(xí)工作我很興奮,，激動(dòng)。因?yàn)槲沂桥R床專業(yè)的,，所以剛進(jìn)麻醉科室對(duì)于麻醉專業(yè)知識(shí)惡補(bǔ)了一陣子,，如今也養(yǎng)成了每晚花上一兩小時(shí)補(bǔ)補(bǔ)理論知識(shí)?？剖依锩總€(gè)前輩老師都能夠諄諄教導(dǎo)我們,，手把手的教會(huì)我們他們自己對(duì)于麻醉領(lǐng)域的獨(dú)特見(jiàn)解與體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)畢竟是有些書(shū)本上所欠缺的,，這讓我們倍感彌足珍惜,。在這里我真的很感激蔣優(yōu)君老師，她不僅能當(dāng)面指正我們的缺點(diǎn)與不足,，而且對(duì)于麻醉專業(yè)知識(shí)她能夠不厭其煩的給我們講解,，讓我們懂得很多，學(xué)會(huì)很多,，而且也避免了許多,。徐元紅、余云蘭,、戶長(zhǎng)龍還有張義幾位老師,，對(duì)于生活的態(tài)度，以及對(duì)于工作的那份責(zé)任，我在他們身上也學(xué)到了很多,。王新主任的一句話令我記憶深刻“麻醉這一行業(yè)要么不出事,，一出就是大事，所以做事要慎而重之”,，這句話讓我時(shí)刻謹(jǐn)記,，我想這能讓我在今后從事這已行業(yè)的路走的更遠(yuǎn)更長(zhǎng)。遇到解決不了的我們會(huì)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)前輩,，不逞強(qiáng)逞能,，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)病人，同事負(fù)責(zé),。我覺(jué)得做人起碼要有一份責(zé)任心,，更何況是在從事醫(yī)務(wù)這一行業(yè)。
麻醉醫(yī)生又被稱作手術(shù)室里的內(nèi)科醫(yī)生,，不但要熟練各種麻醉操作技術(shù),，確保病人手術(shù)無(wú)痛、手術(shù)順利進(jìn)行,，而且還要利用先進(jìn)的儀器隨時(shí)監(jiān)測(cè)病人的生命功能,，如發(fā)現(xiàn)由于手術(shù)、麻醉或病人的原有疾病產(chǎn)生威脅病人生命的`問(wèn)題,，就采取各種治療措施,，維持病人生命功能的穩(wěn)定，保證病人的安全,。所以在這個(gè)崗位我們馬虎不得,，膽大心細(xì)，這才是干麻醉的必要前提,，眼勤手快這恰是我們做事的基本準(zhǔn)繩,。
短短的三個(gè)月我們不可能變得老練，不可能獨(dú)當(dāng)一面,，在科室里呆了三個(gè)月,，深深的認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)以及不足之處，理論知識(shí)不夠扎實(shí),，實(shí)踐操作不夠完善,，從醫(yī)是一輩子的事情，活到老學(xué)到老,，是我們所要面對(duì)以及付諸行動(dòng)的,，只有理論與實(shí)踐相結(jié)合才能造就一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，我們要學(xué)的還很多,，要走的路也還很長(zhǎng),。
工作上我能夠認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈,，具有工作熱情,；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,；責(zé)任感強(qiáng)，能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦。
在x醫(yī)院上班的日子里,，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方,，喜歡上了麻醉這份工作，想在這里慢慢成長(zhǎng)成材,，成為一名合格的正式x醫(yī)院里的職工,，三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長(zhǎng)了很多,，今后我會(huì)繼續(xù)努力,，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己,，為了自己的明天,，x的明天作出一番成績(jī)。
醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得總結(jié)篇九
在醫(yī)院的一年學(xué)習(xí)生活以來(lái),，我學(xué)會(huì)了很多也懂得了很多從生活中沒(méi)發(fā)獲得到的知識(shí)和道理,，回顧一年以來(lái),，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗,，到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個(gè)道理,，人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,，只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道,。在這一年里,，我有失落過(guò)，煩惱過(guò),，悲傷過(guò),。
有時(shí)覺(jué)得自己放手讓時(shí)間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足,。但我知道這是上天對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn),，但在每次失落的時(shí)候我都會(huì)反省過(guò)來(lái)，告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么，在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己,，提高自己的綜合水平能力,。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡，但是我會(huì)努力提高,，做到最好,，不管遇到什么困擾我都不會(huì)跌倒，我會(huì)不懈努力,。從以前學(xué)習(xí)情況中,，我覺(jué)得自己更應(yīng)該發(fā)奮學(xué)習(xí)。
我知道,，在這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),，角色的轉(zhuǎn)換，這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂(lè)觀的生活態(tài)度外,，更重要的是得益一年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng),。以前我曾經(jīng)懊悔過(guò)，但是很快我選擇了坦然面對(duì),，因?yàn)槲疑钚?，是金子在任何地方都?huì)發(fā)光，但是我也知道要金子發(fā)光也要看適合的環(huán)境,，在這里我知道我的將來(lái)會(huì)有光輝燦爛的一天,。
在醫(yī)院一年的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,，對(duì)于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，所以在學(xué)習(xí)生活除外，在假日我會(huì)積極參加社會(huì)各種實(shí)踐活動(dòng),，獲取更多學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐能力,，在假日的孤兒院里，我獲得了不少的經(jīng)驗(yàn)和懂得了很多知識(shí)道理,，我相信在以后的社會(huì)道路上,，我會(huì)得心應(yīng)手，用自己的強(qiáng)項(xiàng)來(lái)拼搏,。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理我的未來(lái)不是夢(mèng),，只要自己努力過(guò)，成功是不會(huì)拒絕你的,。因此,，面對(duì)過(guò)去，我無(wú)怨無(wú)悔,，面對(duì)現(xiàn)在,，我努力拼搏,，面對(duì)將來(lái)，我期待更多的挑戰(zhàn),，戰(zhàn)勝困難,，抓住每一個(gè)機(jī)遇，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕,。
在今后的學(xué)習(xí)生活里,，我會(huì)繼續(xù)努力，做好社會(huì)主義的接班人,，在生活上自覺(jué)從嚴(yán)要求自己,，艱苦樸素，遵紀(jì)守法,，作風(fēng)正派,，各方面表現(xiàn)良好。為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè),，貢獻(xiàn)自己的力量,。認(rèn)真努力學(xué)好醫(yī)學(xué)知識(shí)，做一個(gè)好醫(yī)生,，為醫(yī)院奉獻(xiàn)自己的力量!
在課堂上好歹咱也算學(xué)過(guò)中醫(yī)的人吧,，可是到了醫(yī)院里才知道自己根本不會(huì)用學(xué)到的東西去分析一個(gè)病人的情況。事實(shí)上我根本已經(jīng)忘了自己在課堂上到底學(xué)了些什么了,?；旧鲜强荚囍澳男┦侵攸c(diǎn)我就背，不是重點(diǎn)就不看,?？刹∪瞬粫?huì)因?yàn)橛械膬?nèi)容不重點(diǎn)就不得那個(gè)病的。所以,，終于明白,，學(xué)醫(yī)應(yīng)該是累的才對(duì)。而自己從前無(wú)疑活得過(guò)分輕松了,?？梢灶A(yù)見(jiàn)的,，如果一直這樣下去,，這輩子注定是個(gè)庸醫(yī)了。當(dāng)庸醫(yī)還不如不當(dāng)呢,。該要好好學(xué)習(xí)了,。
在縣級(jí)醫(yī)院見(jiàn)習(xí)最大的好處是動(dòng)手比較方便，病人基本不會(huì)為難實(shí)習(xí)生,。和我一起的是個(gè)保定衛(wèi)校過(guò)去的?？茖?shí)習(xí)生,，每天掛個(gè)聽(tīng)診器各個(gè)病房來(lái)回串。沒(méi)有病人拒絕她幫他們聽(tīng)診,。而且,，像我這么個(gè)連半調(diào)子都算不上的見(jiàn)習(xí)生，只跟醫(yī)生說(shuō)我想試試起針,，醫(yī)生就同意了,，病人也沒(méi)意見(jiàn)。
特別是在我把人家都弄出血的情況下,，病人和家屬并未怪我,。這讓我非常感動(dòng)咱鄉(xiāng)下人就是樸實(shí)善良，如果他們怪我了肯定會(huì)為我以后學(xué)習(xí)針灸造成陰影的,。下個(gè)學(xué)期的針灸選修要好好上,，寒假或明年還去病房見(jiàn)習(xí)，爭(zhēng)取能親自操作!為了這些無(wú)償?shù)?，寬容的支持過(guò)我的病人們我也要成為一個(gè)好醫(yī)生!工作一月來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)言傳身教,、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助、密切下我加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，對(duì)工作精益求精圓滿地了所承擔(dān)工作任務(wù)個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進(jìn)步,，為今后工作和學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。
現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一,、政治思想,。
以病人為中心以質(zhì)量為核心護(hù)理服務(wù)理念新護(hù)理模式社會(huì)發(fā)展新參加一切政治活動(dòng)以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)全心全意為病人服務(wù)。
二,、法律意識(shí),。
學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)讓我意識(shí)到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識(shí)現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位,、全過(guò)程讓病人滿意這人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)更高,、更新需求這就要求我法律知識(shí)安全保護(hù)意識(shí)使護(hù)理人員懂法、用法依法醫(yī)療事故,。
三,、工作學(xué)習(xí)。
在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度,，查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程制度差錯(cuò)事故,，無(wú)菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全以病人為中心以質(zhì)量為核心服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語(yǔ)到工作中每個(gè)崗位工作儀表端莊、著裝整潔,、禮貌待患,、和藹、語(yǔ)言規(guī)范對(duì)年輕護(hù)士傳,、幫,、帶護(hù)師職責(zé)努力護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對(duì)缺點(diǎn),、差錯(cuò)總結(jié)、查找工作隱患防患于未然,。
四,、工作過(guò)程。
我深深感到自身傳染病知識(shí)很少感到自身學(xué)習(xí),、自身素質(zhì)緊迫性：
一是向書(shū)本學(xué)習(xí)每天擠出充實(shí)汲勸營(yíng)養(yǎng);,。
二向周圍同事學(xué)習(xí)謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教向同事請(qǐng)教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班;,。
四是工作中嚴(yán)以律己,，忠于職守，防微杜漸,，全心全意為病人服務(wù),。
醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得總結(jié)篇十
我院行政團(tuán)隊(duì)在過(guò)去的一年里，為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展,，付出了艱辛的努力和耐心,。經(jīng)過(guò)一個(gè)年度的努力，我們總結(jié)了自己的工作成果和不足,，以及下一步需要做的工作方向,。
在醫(yī)院發(fā)展的十分重要的一年，行政團(tuán)隊(duì)在實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展方面,，充分展現(xiàn)了自身的技能和素質(zhì),。一方面，我們把握全局,，協(xié)調(diào)各方資源,，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，以便在業(yè)務(wù)開(kāi)展方面取得更好的成果,；另一方面,，我們也積極開(kāi)展各種課程中的學(xué)習(xí)，不斷轉(zhuǎn)變自己的思路,，開(kāi)拓新的`業(yè)務(wù)方向,。
在醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我們通過(guò)不斷的研究和開(kāi)發(fā),，成功推出了一系列品牌性質(zhì)活動(dòng),，為醫(yī)院確立了業(yè)務(wù)方向，提高了醫(yī)院的知名度和公信力,。同時(shí),，為了滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)的需求，我們還由自主研發(fā),，組織人力開(kāi)發(fā)了一種名為“卡特琳娜”的作業(yè)系統(tǒng),，讓醫(yī)生和護(hù)士在工作流程上更加便捷和有效，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
除了業(yè)務(wù)開(kāi)展方面,，行政團(tuán)隊(duì)在管理方面又有了進(jìn)一步的穩(wěn)步提高。我們認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)出的各項(xiàng)工作要求,，制定了系統(tǒng)性的的管理辦法和口徑,，實(shí)現(xiàn)行政資源的優(yōu)化和合理使用，降低了管理成本和風(fēng)險(xiǎn),。
在人力管理方面,，我們把重點(diǎn)放在員工的培訓(xùn)和激勵(lì)上。通過(guò)組織各種內(nèi)部培訓(xùn)和與外部專家的技術(shù)交流,，快速提升員工的能力,。同時(shí)，我們還通過(guò)評(píng)定員工績(jī)效,，推行績(jī)效工資制度等方式激勵(lì)大家工作,，最大限度激發(fā)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，為醫(yī)院取得了良好的成效,。
從總體上看,，行政團(tuán)隊(duì)在本年度的各項(xiàng)工作中，展現(xiàn)了一支積極,、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)形象,，也取得了一系列顯著的成效和貢獻(xiàn)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力,，醫(yī)院的品牌形象已得到了進(jìn)一步的提升,，醫(yī)院業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額也有了大幅度的擴(kuò)大。
通過(guò)年度總結(jié),，我們認(rèn)為在今后的行政管理和業(yè)務(wù)開(kāi)展中,，我們需要進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度和方法，更好的發(fā)掘潛力和創(chuàng)造性,，創(chuàng)造一個(gè)更具活力和實(shí)力的行政團(tuán)隊(duì)形象,。當(dāng)然，為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),，我們也需要您的支持和幫助,，共同發(fā)展，共創(chuàng)輝煌,！
醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得總結(jié)篇十一
本著有利于公司戰(zhàn)略發(fā)展需要的前提下,，同時(shí)發(fā)揮公司內(nèi)員工人盡其才、合理有序的流動(dòng)原則,，特制定本制度,。
適用于公司員工內(nèi)部調(diào)動(dòng),。
公司有權(quán)根據(jù)員工的能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要,，將員工在公司內(nèi)各部門(mén)進(jìn)行調(diào)動(dòng),；員工也可提出調(diào)至最能發(fā)揮自身能力的崗位工作的建議，但必須獲得本部門(mén)負(fù)責(zé)人的同意,，任何私人協(xié)議調(diào)動(dòng)都是公司所不允許的,。
部門(mén)內(nèi)部調(diào)動(dòng)。
平調(diào)：只發(fā)生崗位變換,，不涉及職務(wù)變動(dòng)的,，均由本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意批準(zhǔn)。
職務(wù)變化的調(diào)動(dòng)：
（1）經(jīng)理級(jí)以下：由所在部門(mén)或分公司填寫(xiě)《員工異動(dòng)申請(qǐng)表》,，經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意批準(zhǔn)后報(bào)人事行政部簽字確認(rèn)后方可調(diào)動(dòng),。
（2）經(jīng)理級(jí)以上（含經(jīng)理）崗：由所在部門(mén)或分公司填寫(xiě)《員工異動(dòng)申請(qǐng)表》，經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意審核后交人事行政部負(fù)責(zé)人審核確定后,，報(bào)區(qū)域公司總經(jīng)理,、董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可調(diào)動(dòng)。
（3）權(quán)責(zé)體系另有規(guī)定的,，按權(quán)責(zé)體系規(guī)定執(zhí)行,。
跨部門(mén)調(diào)動(dòng)。
員工從一個(gè)部門(mén)或分公司調(diào)往另一個(gè)部門(mén)或分公司,，無(wú)論是否發(fā)生職務(wù)變化,，均須由調(diào)出、調(diào)入部門(mén)或分公司負(fù)責(zé)人協(xié)商一致,，并報(bào)區(qū)域公司總經(jīng)理,、董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可調(diào)動(dòng)。所有調(diào)動(dòng)都必須按照“自上而下”的原則進(jìn)行,，即先由各部門(mén)或分公司負(fù)責(zé)人協(xié)商一致后,，再與擬調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行溝通。
（1）經(jīng)理級(jí)以下崗位：由調(diào)動(dòng)人填寫(xiě)《員工異動(dòng)申請(qǐng)表》,，經(jīng)雙方部門(mén)或分公司負(fù)責(zé)人審批后報(bào)區(qū)域人事行政負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后方可調(diào)動(dòng),。
（2）經(jīng)理級(jí)以上（含經(jīng)理級(jí)）崗位：由調(diào)動(dòng)人填寫(xiě)《員工異動(dòng)申請(qǐng)表》，經(jīng)雙方部門(mén)或分公司負(fù)責(zé)人審核后交人事行政負(fù)責(zé)人審核,，報(bào)公司總經(jīng)理,、董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可調(diào)動(dòng)。
（3）財(cái)務(wù)經(jīng)理級(jí)以下崗位：由調(diào)動(dòng)人填寫(xiě)《員工異動(dòng)申請(qǐng)表》,，經(jīng)雙方部門(mén)或分公司負(fù)責(zé)人審核后交人事行政負(fù)責(zé)人審核,，報(bào)公司總經(jīng)理、董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可調(diào)動(dòng)。
（4）權(quán)責(zé)體系另有規(guī)定的',，按權(quán)責(zé)體系規(guī)定執(zhí)行,。
員工接到《調(diào)動(dòng)通知書(shū)》后，按照《調(diào)動(dòng)通知書(shū)》中規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理完原崗位的文件,、物品及有關(guān)工作的移交手續(xù),，按時(shí)到新的崗位報(bào)到,。特殊情況下經(jīng)審批移交手續(xù)時(shí)間后可延遲,。
員工在辦理完原工作交接后無(wú)故不到新崗位報(bào)到的，或未經(jīng)相關(guān)各部門(mén)或分公司審批私自協(xié)議調(diào)動(dòng)者均作除名處理,。
制度類文件,。
無(wú)
流程類文件。
無(wú)
指引類文件,。
無(wú)
表單類文件,。
《調(diào)動(dòng)通知書(shū)》。
《調(diào)崗調(diào)薪審批表—區(qū)域公司》,。
《調(diào)崗調(diào)薪審批表—分公司》,。
《調(diào)動(dòng)交接清單》。
本制度未盡之處,，按國(guó)家,、當(dāng)?shù)卣咭约癮總部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
本制度由安徽a有限公司人事行政部負(fù)責(zé)解釋及修訂,。
本制度自審核批準(zhǔn)之日起執(zhí)行,。
醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得總結(jié)篇十二
新的一年即將過(guò)去，在這過(guò)去的一年里,，在xxx院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院xxx管理措施落實(shí)執(zhí)行,，完成了××年xxx科工作計(jì)劃90%以上,。
1、按照培訓(xùn)計(jì)劃分別于5月份,、11月份進(jìn)行院內(nèi)xxx知識(shí)考試,，并下發(fā)了院內(nèi)xxx與非院內(nèi)xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí),。
2,、5月份，派手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)參加浙江省護(hù)理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行匯報(bào),。
4月份為了更好地貫徹落實(shí)全省整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作會(huì)議精神和衛(wèi)生廳《關(guān)于部署開(kāi)展三項(xiàng)整治活動(dòng)的'緊急通知》精神，在我院順利開(kāi)展一次性醫(yī)療器械的整治活動(dòng)，確保人民群眾的身體健康和生命安全,，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)一次性醫(yī)療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度,，每月下到各個(gè)重點(diǎn)科室檢查回收工作,，并建立登記本。
1,、每月對(duì)各個(gè)重點(diǎn)科室的消毒液用含氯測(cè)試紙,、2%戊二醛測(cè)試紙進(jìn)行監(jiān)測(cè)，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測(cè)并登記,。
2,、每個(gè)病區(qū)堅(jiān)持對(duì)治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次,。手術(shù)室每個(gè)月對(duì)物品,、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。
3,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求,，無(wú)菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4,、一次性用品使用后各病區(qū),、化驗(yàn)室都能及時(shí)毀形,、浸泡,，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促檢查工作,，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況,，并進(jìn)行登記,，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室,，再由回收單位統(tǒng)一回收,。
醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得總結(jié)篇十三
時(shí)光荏苒,，x年已經(jīng)過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下,，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，在同志們的關(guān)心,、支持和幫忙下,，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：
一年來(lái),，工作積極主動(dòng)，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。
1,、是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,，所以,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅(jiān)持廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、職業(yè)道德教育,、思想品德教育，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想,，在人民群眾心目中樹(shù)立白衣天使形象,。加強(qiáng)四自修養(yǎng)，即自重,、自省,、自警、自勵(lì),，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神,，在自我內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵(lì)自我,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì),。
2、是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意禮貌禮貌服務(wù),，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)可是肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，進(jìn)取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)取認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的提高和提高,，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月x次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周x的晨會(huì),，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績(jī),。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),，貫徹以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急本事,。
我先后在呼吸科,、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時(shí)的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教教師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會(huì)要領(lǐng),。過(guò)去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn),。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件,，比如胸管脫落的緊急處理等,，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎,。記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng),，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的,，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩,，向教師請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。
我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，進(jìn)取圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成我的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,，危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能三嚴(yán)嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法,。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，醫(yī)者父母心，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。
我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù),。熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的提高,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改善,。比如，在學(xué)習(xí)上,，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理,。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，可是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方,。在已經(jīng)過(guò)去的一年里,，要再次感激院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育,、指導(dǎo),、批評(píng)和幫忙，感激同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^(guò)去，有許多提高和提高,，同時(shí)也存在一些不足,。展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,，克服不足,。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量。
醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得總結(jié)篇十四
20__年,，院感科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院各科室的大力支持配合下,，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，確保院感科各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,，但仍存在著若干問(wèn)題需要解決和改進(jìn)?，F(xiàn)將20__年的醫(yī)院感染管理工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)院感質(zhì)控工作,，特別是對(duì)重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督。
1,、每月根據(jù)院感檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全院各科室,，尤其是供應(yīng)室、手術(shù)室,、產(chǎn)房,、流產(chǎn)室、化驗(yàn)室等重點(diǎn)科室進(jìn)行不定期檢查,、督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和院感隱患，及時(shí)進(jìn)行書(shū)面反饋,，科室找出原因,，制定整改措施后返回院感科,，院感科根據(jù)整改措施，跟蹤檢查改進(jìn)效果,。
2,、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督、檢查,，重點(diǎn)抓了手衛(wèi)生規(guī)范,、消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)范以及醫(yī)療廢物管理規(guī)范的落實(shí),，發(fā)現(xiàn)不落實(shí)的,，及時(shí)反饋、制止,。減少交叉感染和院感發(fā)生的幾率,。
3、每月對(duì)所有臨床,、醫(yī)技,、門(mén)診、物業(yè)保潔進(jìn)行1次全面督導(dǎo),、檢查,，檢查各科室消毒隔離、無(wú)菌技術(shù),、醫(yī)療廢物管理,、手衛(wèi)生執(zhí)行情況以及科室院感控制管理工作、院感知識(shí)學(xué)習(xí),、考核情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患及時(shí)反饋，提出整改意見(jiàn),，跟蹤檢查整改效果,。
二、加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè),。
1,、進(jìn)行了醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查，我院的現(xiàn)患率為零,。
2,、進(jìn)行了20__年上半年手術(shù)切口目標(biāo)性監(jiān)測(cè)、總結(jié),，上半年我院剖宮產(chǎn)切口感染率為0,，說(shuō)明我院手術(shù)切口感染的控制工作卓有成效。
3、進(jìn)行各科室抗生素使用率統(tǒng)計(jì),、分析2次,，并將分析報(bào)告打印下發(fā)科室，提出意見(jiàn)和建議,。
4,、對(duì)所有的住院病歷進(jìn)行了回顧性院內(nèi)感染調(diào)查，及時(shí)發(fā),。
現(xiàn)院內(nèi)感染漏報(bào)病例,，對(duì)所有手術(shù)病例進(jìn)行手術(shù)切口目標(biāo)性檢測(cè)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染問(wèn)題,、線索,，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。共調(diào)查病例6000余例次,，我院醫(yī)院感染發(fā)生率1.8%,，低于去年。
5,、進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)及生物監(jiān)測(cè),，每月對(duì)重點(diǎn)科室、每季度對(duì)非重點(diǎn)科室進(jìn)行空氣,、物體表面,、消毒液、工作人員手等環(huán)境進(jìn)行采樣監(jiān)測(cè)細(xì)菌生長(zhǎng)情況及消毒滅菌效果監(jiān)測(cè),，每月進(jìn)行總結(jié),。對(duì)壓力蒸汽滅菌每周進(jìn)行生物監(jiān)測(cè)，每日進(jìn)行預(yù)真空試驗(yàn),，每鍋進(jìn)行化學(xué),、物理檢測(cè)，并記錄監(jiān)測(cè)結(jié)果,。全年滅菌效果的監(jiān)測(cè)合格率為100%,，生物監(jiān)測(cè)合格率為100%，空氣細(xì)菌培養(yǎng)合格率100%,，物體表面細(xì)菌培養(yǎng)合格率99.6%(整改后為100%),，醫(yī)務(wù)人員手細(xì)菌培養(yǎng)合格率95.6%，消毒液染菌量檢測(cè)合格率98.7%(整改后為100%),，合格率均高于去年。
三,、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理,。
重點(diǎn)加強(qiáng)了日常對(duì)醫(yī)院醫(yī)療廢物、污物處置的督導(dǎo)工作,，要求嚴(yán)格執(zhí)行法律,、法規(guī)和規(guī)章制度,，醫(yī)療垃圾和生活垃圾嚴(yán)格分開(kāi)，醫(yī)療廢物在產(chǎn)生科室即分類收集,，雙層包裝,，標(biāo)識(shí)清楚，密閉運(yùn)輸,，醫(yī)療廢物在暫存地存放不超過(guò)48小時(shí),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋,、整改,，確保了醫(yī)療廢物管理的及時(shí)性和有效性。
四,、加強(qiáng)院感防控知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。
根據(jù)院感培訓(xùn)要求及年初制定的計(jì)劃，組織全員進(jìn)行了“院內(nèi)感染控制重要性”,、“預(yù)防,、控制埃博拉”、《20__版消毒技術(shù)規(guī)范解讀》,、《基層人員院感知識(shí)培訓(xùn)》等院感防控知識(shí)的培訓(xùn)共四次,，并進(jìn)行了考試，對(duì)新進(jìn)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了院感知識(shí)崗前培訓(xùn)和考核,。各科室每月一次院感知識(shí)學(xué)習(xí),，每季度一次考試，院感科每月對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行督察,。既增長(zhǎng)了知識(shí),，又提高了醫(yī)護(hù)人員院感防控工作重要性的認(rèn)識(shí)，提高了依從性,。
五,、存在的問(wèn)題。
1,、全院醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范的依從性仍然不高,，各科室落實(shí)手衛(wèi)生制度普遍不得力，存在院內(nèi)交叉感染的隱患,。
2,、部分醫(yī)務(wù)人員及物業(yè)人員缺乏無(wú)菌觀念，執(zhí)行消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)不嚴(yán)格,。物業(yè)人員文化程度低,，學(xué)習(xí)、執(zhí)行消毒隔離的依從性差，存在交叉感染的安全隱患,。
3,、臨床科室對(duì)院內(nèi)感染的診斷、上報(bào)不夠重視,，存在漏報(bào)現(xiàn)象,，全年漏報(bào)率為33.3%，高于不超過(guò)20%的標(biāo)準(zhǔn),。
醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得總結(jié)篇十五
時(shí)光如白駒過(guò)隙轉(zhuǎn)瞬即逝,，作為一名醫(yī)院的收費(fèi)人員，我已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了十幾年,，每每想到其中的酸甜苦辣,、快樂(lè)與痛苦、蛻變與成長(zhǎng),，總是感慨良多,。
作為醫(yī)院服務(wù)的窗口單位，收費(fèi)員是病人走進(jìn)醫(yī)院首當(dāng)其沖需要面對(duì)的,，收費(fèi)員服務(wù)速度的快慢,、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到病人的心理感受?？赡軅€(gè)別人對(duì)收費(fèi)員的工作存在誤解,，認(rèn)為收費(fèi)員坐在有空調(diào)的屋子里，冬暖夏涼,，只需要簡(jiǎn)單的收費(fèi)結(jié)算,，不需要很高的技術(shù)含量，更不需要像其他科室的醫(yī)生一樣承擔(dān)救死扶傷的重任和壓力,，認(rèn)為收費(fèi)員很輕松愜意,。其實(shí)醫(yī)院的每個(gè)工作崗位都有自己的特殊性，收費(fèi)員每天要面對(duì)無(wú)數(shù)患者,，這些患者可能因?yàn)樯』蛘呒覍偕〉脑?，心情往往很糟糕，在收費(fèi)窗口咨詢的時(shí)候,，盡管收費(fèi)員已經(jīng)面帶微笑的為患者提供服務(wù),，依然會(huì)有患者對(duì)收費(fèi)員出言不遜，甚至滿口臟話,，面對(duì)這些,，我們收費(fèi)員依然要含笑應(yīng)對(duì)。所以收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,，也在時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)著醫(yī)院的形象,。
收費(fèi)員需要不斷的學(xué)習(xí),。收費(fèi)員不僅需要熟練操作醫(yī)院的收費(fèi)系統(tǒng)，對(duì)各類藥品的價(jià)格了如指掌,，更要學(xué)習(xí)醫(yī)保方面的知識(shí)。近些年來(lái),，我國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn)改革不斷推進(jìn),，職工醫(yī)保、居民醫(yī)保,、大病保險(xiǎn),、異地醫(yī)保等等政策不斷出臺(tái)，這就要求我們收費(fèi)員在下班時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策,，模擬工作中可能會(huì)遇到的各類問(wèn)題,，熟練的掌握醫(yī)保各項(xiàng)政策，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
收費(fèi)員需要良好的耐心,。收費(fèi)員經(jīng)常面對(duì)形形色色的患者群體，有的患者,，收費(fèi)員說(shuō)一遍患者就能夠明白辦卡的流程,、自助設(shè)備的使用方法等，還有的患者或者年齡較大的患者,，收費(fèi)員往往對(duì)同一個(gè)問(wèn)題要回答三遍以上乃至更多,，這就需要我們有很好地耐心，不厭其煩的為這些患者做好解釋,。
收費(fèi)員要有好的身體素質(zhì),。收費(fèi)員經(jīng)常需要坐在電腦前一天，有時(shí)候連上個(gè)衛(wèi)生間的時(shí)間都沒(méi)有,，這樣的結(jié)果是很多收費(fèi)員的身體都有職業(yè)病,，眼睛干澀流淚、頸椎病,、腰椎間盤(pán)突出等也在困擾著我們,。為了緩解這種問(wèn)題，我們只能在休息的時(shí)候自己找按摩店推拿,，但我們從來(lái)沒(méi)有因?yàn)檫@個(gè)原因耽誤一天工作,。
雖然作為一名收費(fèi)員，我在工作中有太多的酸甜苦辣,，但是我不叫苦不叫累,，我覺(jué)得自己的`工作為患者排憂解難了，看到患者憂愁而來(lái),、滿意而歸時(shí)候的笑容,，看到我們醫(yī)院越來(lái)越好的社會(huì)形象,，走在大街上聽(tīng)到大家議論xx醫(yī)院的服務(wù)真好的時(shí)候，我為自己的工作感到由衷的自豪,。
收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠全體同志共同努力，在20xx年度中,，以扎實(shí)的工作作風(fēng),，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦，奉獻(xiàn)力量,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在平凡的工作中取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
1,、在本年度中,，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，以本著“院興我興,，院恥我恥”的原則,，努力樹(shù)立醫(yī)院良好形象，熱愛(ài)工作,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，盡量減少出錯(cuò)率。
2,、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中,，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報(bào)銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策,，耐心給病人解釋好,，服務(wù)好病人。
3,、努力把凝聚群眾滿意額度,，熟悉各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破,。
醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得總結(jié)篇十六
首先,，從加入這個(gè)大家庭的那天起，我就迫不及待的想要熟悉醫(yī)院的規(guī)章制度和工作規(guī)范,，從語(yǔ)言和服務(wù)態(tài)度上提升自己,。一切以病人利益為重，急病人之所急,，想病人之所想,。患者在檢查前要做好充分的準(zhǔn)備,，檢查中要細(xì)心,，診斷結(jié)果出來(lái)后要耐心解答,，讓患者充分體驗(yàn)到心電圖室的規(guī)范化管理和服務(wù)，確保每一位患者及家屬的滿意,。
其次,，心電的技術(shù)和理論有了很大的進(jìn)步，心電是反映心臟興奮狀態(tài)的電活動(dòng)過(guò)程,。這對(duì)研究心臟的基本功能和病理有重要的參考價(jià)值,。一方面努力掌握了心電圖的基礎(chǔ)理論知識(shí)，另一方面也了解了設(shè)備的原理和基本結(jié)構(gòu),，不僅提高了自己的操作水平和技能，也為設(shè)備的定期維護(hù)打下了基礎(chǔ),，提高了設(shè)備的正常使用率,。
最后，20xx年又是不平凡的一年,。在以后的工作中,，我能以正確的態(tài)度對(duì)待所有的任務(wù)，熱愛(ài)我的工作,，盡我所能做到一絲不茍,，精益求精，腳踏實(shí)地,。
20xx年,，努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù),，讓自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平更上一層樓,。俗話說(shuō)，有總結(jié)才會(huì)有提高,。為了在今后的工作中取得更大的成績(jī),，我個(gè)人將這一年的工作總結(jié)如下:。
因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì),，我見(jiàn)過(guò)太多生命的脆弱和短暫,，所以我經(jīng)常想起《鋼鐵是怎樣煉成的》中的主人公保羅。查金曾經(jīng)說(shuō)過(guò):人最寶貴的是生命,，生命屬于我們的只有一次,。人的一生應(yīng)該是這樣度過(guò)的:當(dāng)他回首往事的時(shí)候，他不會(huì)后悔虛度的年華,，也不會(huì)為自己過(guò)去的平庸而羞愧,。所以我端正思想，努力工作,，讓工作更有意義,，讓人生更有價(jià)值,。
俗話說(shuō)，“活到老,，學(xué)到老,。”它很容易被醫(yī)生使用,。在很多人眼里,，只有臨床醫(yī)生壓力大，風(fēng)險(xiǎn)高,，必須醫(yī)術(shù)精湛,，才能確保萬(wàn)無(wú)一失。事實(shí)上,，隨著科技的發(fā)展,，大量的現(xiàn)代化設(shè)備已經(jīng)應(yīng)用到醫(yī)學(xué)上。大部分醫(yī)生都要根據(jù)醫(yī)技部門(mén)提供的各種報(bào)告和診斷,，再結(jié)合患者的癥狀做出結(jié)論,。不敢有絲毫懈怠。正是因?yàn)閴毫Υ?，我才不斷要求完美,，努力在技術(shù)上更加熟練，而不是因?yàn)樽约旱乃健?/p>
為了提高自己的'專業(yè)水平,，我不斷學(xué)習(xí),，豐富自己的理論知識(shí)，開(kāi)闊自己的視野,，讓理論輔助和指導(dǎo)自己的實(shí)際工作,。然而,，理論和實(shí)踐之間存在著無(wú)數(shù)的差異,。很多時(shí)候，面對(duì)一種新的疾病,，我從書(shū)上找不到答案,，也無(wú)能為力。結(jié)果去xx醫(yī)院咨詢,，終于解開(kāi)了疑惑,?；氐结t(yī)院后,，很多同事對(duì)我的行為不以為然,。
在不斷走,、看、求教的過(guò)程中,，我清醒地認(rèn)識(shí)到,，我們部門(mén)還存在大量的問(wèn)題，亟待解決,。最后,，個(gè)別醫(yī)生對(duì)患者的服務(wù)態(tài)度較差,，無(wú)法體現(xiàn)“以患者為中心”的服務(wù)宗旨,。
總之，這一年有收獲,，也有遺憾。希望20xx年后所有的輝煌不褪色,，所有的遺憾變得完美,。我更期待x醫(yī)院在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在全院全體員工的共同努力下,，不僅僅是一流醫(yī)院,，更是可以媲美xx家一流醫(yī)院。
醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得總結(jié)篇十七
1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，及時(shí)辦理日常現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)做到日清月結(jié),，防止發(fā)生不必要的損失,、浪費(fèi)。確保庫(kù)存現(xiàn)金的安全,。
2,、及時(shí)收回醫(yī)院各項(xiàng)門(mén)診和住院收入，進(jìn)行核對(duì)算,。及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
5,、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,。
1、熟悉國(guó)家的財(cái)政制度,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，堅(jiān)持原則秉公辦事。
2,、在財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)醫(yī)院的財(cái)務(wù)報(bào)銷審核工作。
3,、認(rèn)真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性,、合法性、規(guī)范性,。檢查報(bào)銷手續(xù)是否齊全,。
4、根據(jù)審核過(guò)的各種收會(huì)原始憑證及時(shí)編制記賬憑證,。
5,、負(fù)責(zé)編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補(bǔ)貼。
6,、每月按照稅法規(guī)定及時(shí)做好代扣,、代繳個(gè)人所稅稅工作。
7,、每月按照法律規(guī)定及時(shí)做好種種勞動(dòng)保險(xiǎn)的扣繳工作,。
1、加強(qiáng)收費(fèi)控制與監(jiān)督,，保證醫(yī)療收入資金的安全完整嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不違規(guī)收費(fèi)和亂收費(fèi)，根據(jù)內(nèi)部控制制度,，加強(qiáng)對(duì)日常收費(fèi)的控制和監(jiān)督管理,，對(duì)日常營(yíng)業(yè)收入報(bào)表和收費(fèi)票據(jù)逐一核對(duì)，按時(shí)將收取的現(xiàn)金繳存銀行,。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費(fèi)的結(jié)算和登記管理,。
2、加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案管理,，規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,。醫(yī)院會(huì)計(jì)檔案管理基礎(chǔ)薄弱，20xx年加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)檔案的規(guī)范管理，參與了整理裝訂了20xx年-20xx年的會(huì)計(jì)憑證,，立卷歸檔,。
3、做好全院醫(yī)護(hù)員工和專家的服務(wù)工作,，保證工資福利按時(shí)發(fā)放20xx年,，醫(yī)院東區(qū)搬遷，給工作帶來(lái)了不便,，為了服務(wù)好全院職工和專家,，對(duì)專家服務(wù)方面，熱情周到,，保證專家的需求,，工資福利按時(shí)無(wú)差錯(cuò)發(fā)放到位。
4,、完成社?；撕褪召M(fèi)年審工作，配合學(xué)院對(duì)醫(yī)院20xx年和20xx年財(cái)務(wù)收支的審計(jì)工作,。為20xx年社?；撕褪召M(fèi)年審提供了準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)資料，整理20xx-20xx年的財(cái)務(wù)制度,，會(huì)計(jì)賬薄,、憑證、報(bào)表,，配合學(xué)院的財(cái)務(wù)收支審計(jì)。通過(guò)財(cái)務(wù)室全體人員的共同努力,，財(cái)務(wù)工作得到了醫(yī)院的充分肯定,，20xx年，財(cái)務(wù)室被評(píng)為醫(yī)院先進(jìn)集體,，同時(shí)本人補(bǔ)評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,。
首先，由于醫(yī)院無(wú)基本賬戶,，財(cái)務(wù)核算中現(xiàn)金流量較大,，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。不能及時(shí)支付各部門(mén)急需用錢(qián)的問(wèn)題,。其次,，醫(yī)院業(yè)務(wù)量較大，財(cái)務(wù)人員較少,，限于日常核算事務(wù),，不能為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供報(bào)表。最后財(cái)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整，在不斷更新專業(yè)知識(shí)的同時(shí),，還要學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)制度與財(cái)務(wù)有關(guān)的其它知識(shí),。
醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得總結(jié)篇十八
1、按照培訓(xùn)計(jì)劃分別于5月份,、11月份進(jìn)行院內(nèi)xxx知識(shí)考試,，并下發(fā)了院內(nèi)xxx與非院內(nèi)xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí),。
2,、5月份，派手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)參加浙江省護(hù)理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行匯報(bào),。
4月份為了更好地貫徹落實(shí)全省整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作會(huì)議精神和衛(wèi)生廳《關(guān)于部署開(kāi)展三項(xiàng)整治活動(dòng)的緊急通知》精神，在我院順利開(kāi)展一次性醫(yī)療器械的整治活動(dòng),，確保人民群眾的身體健康和生命安全,，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)一次性醫(yī)療器械的整治工作,，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度,，每月下到各個(gè)重點(diǎn)科室檢查回收工作，并建立登記本,。
1,、每月對(duì)各個(gè)重點(diǎn)科室的消毒液用含氯測(cè)試紙、2%戊二醛測(cè)試紙進(jìn)行監(jiān)測(cè),，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測(cè)并登記,。
2、每個(gè)病區(qū)堅(jiān)持對(duì)治療室,、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次,。手術(shù)室每個(gè)月對(duì)物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng),。
3,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無(wú)菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑,。
4,、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗(yàn)室都能及時(shí)毀形,、浸泡,，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況,，并進(jìn)行登記,，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得總結(jié)篇十九
我有幸成為了xx醫(yī)院的一員,，時(shí)間過(guò)得真快,，轉(zhuǎn)眼間，在__實(shí)習(xí)已經(jīng)有_個(gè)月快了,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了深刻的印象。
20xx年xx月xx日,，按照醫(yī)院的要求按時(shí)來(lái)實(shí)習(xí)單位報(bào)到,。經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被分配到財(cái)務(wù)科門(mén)診收費(fèi)處實(shí)習(xí),。在這xx個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，各方面均取得了一些小的進(jìn)步，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況作如下匯報(bào),。
記得,，在進(jìn)入xx醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)處實(shí)習(xí)之前，我對(duì)醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)處的認(rèn)識(shí)并不十分了解,，對(duì)于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)科門(mén)診收費(fèi)這方面的工作知識(shí)很擔(dān)心,。所以，在實(shí)習(xí)期中如何去認(rèn)識(shí),、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
記得到門(mén)診收費(fèi)處的第一天時(shí),，我拿到的第一份資料就是xx醫(yī)院xx收費(fèi)員崗位說(shuō)明書(shū),。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),。在這段時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了__醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)處的各種相關(guān)資料,，看了許多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,。再加上每天跟著師父學(xué)習(xí)的時(shí)候，我也會(huì)看師父收費(fèi)的每張藥方和每張化驗(yàn)單,，并對(duì)師父說(shuō)出藥方上的藥名和計(jì)量并做下相應(yīng)的筆記,，以便自己回家鞏固復(fù)習(xí)，使我對(duì)不同的醫(yī)生開(kāi)出的藥方上的寫(xiě)法有了一個(gè)大概地了解,。慢慢地,，我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂藥方。因此,，唯一的方法就是多看醫(yī)生開(kāi)的藥方,。讓自己做到看到醫(yī)生開(kāi)出來(lái)的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出,。做的筆記也得認(rèn)真的記憶,，以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。
勤勉精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障,。在這xx個(gè)月的時(shí)間里,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退,，利用雙休日時(shí)間參加xx的培訓(xùn)課程,，以便提高自己在xx方面的基礎(chǔ)知識(shí)。用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，自覺(jué)按章操作,；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。從學(xué)校到邁入社會(huì)的同時(shí),，我更加堅(jiān)定自己的想法并且要一直做下去：要有一種積極豁達(dá)的'心態(tài)、一種良好的習(xí)慣,、一份目標(biāo)及計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。
當(dāng)我到xx醫(yī)院實(shí)習(xí)的之前,，xx大樓已經(jīng)改造完工。在20xx年xx月中旬左右,，門(mén)診大樓_層樓開(kāi)始了改造工程,，我們大家開(kāi)始了搬遷的工作，各科室也都有了臨時(shí)的辦公場(chǎng)所,。雖然剛搬遷好的前xx個(gè)禮拜,，病人不是十分清楚掛號(hào)收費(fèi)、各科室看病就診的地方以及藥房在哪里等,，出現(xiàn)過(guò)病人的不理解和指責(zé)等,。財(cái)務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)們也針對(duì)這些問(wèn)題,，做出相應(yīng)的工作改變方案：
1、優(yōu)化流程,，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié),，增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時(shí)間,，排隊(duì)不超過(guò)8分鐘,；
2、在住院部和急診大樓等明顯的地方設(shè)立了規(guī)范,、清楚,、醒目的指路標(biāo)識(shí)；
3,、要求門(mén)診收費(fèi)員自覺(jué)遵守服務(wù)態(tài)度良好,，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，杜絕生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象等等,。但是，我相信所有的病人最后都可以理解醫(yī)院這么做是為了什么,？是為了改進(jìn)服務(wù)流程,，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī),。我們門(mén)診收費(fèi)處的每個(gè)人都在不斷提高服務(wù)意識(shí),，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)與病患溝通,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),，注重誠(chéng)信服務(wù)，和病患構(gòu)建和諧的關(guān)系,，為病人提供溫馨,、細(xì)心、愛(ài)心,、耐心的服務(wù),。
醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得總結(jié)篇二十
20xx年，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，以全面提升護(hù)理服務(wù)為目標(biāo)，強(qiáng)化護(hù)理服務(wù),，改進(jìn)服務(wù)流程,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，增加患者滿意度,?；仡櫧衲甑墓ぷ鳎覀兛梢钥偨Y(jié)如下:,。
1,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,、操作規(guī)程,。科室質(zhì)控小組每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，及時(shí)反饋并提出整改措施,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并記錄科室工作質(zhì)量,，對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行跟蹤檢查,。
2、加強(qiáng)病房管理,，保持床單位整潔,，為患者創(chuàng)造整潔、安靜,、舒適,、安全的休息環(huán)境。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，提高病人舒適度,。
3、加強(qiáng)對(duì)危重患者的管理,，掌握護(hù)理操作規(guī)程,，掌握搶救程序和急救醫(yī)療器械的使用，有專人負(fù)責(zé)急救醫(yī)療器械的管理,，使“四定”和急救醫(yī)療器械完好率達(dá)到100%,。
1.開(kāi)展以責(zé)任為基礎(chǔ)的整體護(hù)理，充分發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,，按照分級(jí)護(hù)理的要求實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理措施,，促進(jìn)患者舒適。
2.貫徹“以患者為中心,，以質(zhì)量為中心”的服務(wù)理念,，根據(jù)各項(xiàng)評(píng)分嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施，做好患者入院教育和用藥指導(dǎo),，了解患者心理狀態(tài)和需求,。開(kāi)展微笑服務(wù),，用親切的話語(yǔ)和關(guān)懷的態(tài)度為患者排憂解難。
3.開(kāi)展健康教育,，為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)、護(hù)士言傳身教等方式,，讓患者掌握疾病預(yù)防,、康復(fù)及相關(guān)醫(yī)療、護(hù)理,、自我保健等知識(shí),。向住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出整改措施,。
4.每月召開(kāi)一次座談會(huì),，征求病人的意見(jiàn)，滿足病人的合理要求,，聽(tīng)取病人及家屬的建議,，從而開(kāi)展和改進(jìn)護(hù)理工作，真正想病人所想,，憂病人所憂,。
1.完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，加強(qiáng)護(hù)士對(duì)應(yīng)急預(yù)案的'學(xué)習(xí),、培訓(xùn)和考核,，采用情景模擬法，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)和應(yīng)對(duì)能力,。
2.加強(qiáng)護(hù)理安全的監(jiān)控和管理,。科室每月開(kāi)展護(hù)理安全隱患排查和安全小組活動(dòng),，做好護(hù)理差錯(cuò)和投訴的歸因分析,，從自身和科室角度進(jìn)行分析，提出防范和改進(jìn)措施,，優(yōu)化護(hù)理流程,。關(guān)注高頻不良事件，系統(tǒng)改善,。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度、操作規(guī)程,、護(hù)理常規(guī),，按標(biāo)準(zhǔn)化要求開(kāi)展護(hù)理工作。強(qiáng)化護(hù)理操作中的告知義務(wù),，嚴(yán)格執(zhí)行核對(duì)制度,，杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生,。
4.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)關(guān)鍵時(shí)段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。，實(shí)行彈性輪班制,，合理搭配,，避免科室護(hù)士年輕化，影響護(hù)理工作,。加強(qiáng)重點(diǎn)患者管理,，關(guān)注新入院患者、重癥患者,、特殊檢查,、手術(shù)和特殊心理變化患者。加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士,、責(zé)任心不強(qiáng)或技術(shù)水平低的護(hù)士等關(guān)鍵人員的管理，對(duì)其進(jìn)行安全教育,，提高其抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力,，聘任有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng),、有資質(zhì)的護(hù)士擔(dān)任帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和臨床操作技能，放開(kāi)實(shí)習(xí)生,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好臨床理論和操作的考核。
5.完善護(hù)理記錄,，減少安全隱患,。定期檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給護(hù)士,，規(guī)范護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),，加強(qiáng)護(hù)士對(duì)護(hù)理文書(shū)的學(xué)習(xí)。護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)既要體現(xiàn)綜合性護(hù)理問(wèn)題的記錄,，又要體現(xiàn)專業(yè)性,，使護(hù)理文書(shū)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。
1,、嚴(yán)格按照輪轉(zhuǎn)要求,，制定新人員培訓(xùn)計(jì)劃，指定一名具有護(hù)士以上職稱的教師,，實(shí)行一對(duì)一教學(xué),，并加強(qiáng)考核。注重培養(yǎng)實(shí)際操作能力,，理論聯(lián)系實(shí)際,。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織護(hù)理人員參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)展護(hù)理查房,，每月4次科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月組織護(hù)士三基理論考試和操作技能考試,。每天在晨會(huì)和交接班時(shí)間,，通過(guò)提問(wèn)和演示，提高護(hù)士的專業(yè)知識(shí)和技能,。
3.加強(qiáng)?？评碚摵图寄芘嘤?xùn)，每月進(jìn)行科室典型病例查房,，提高護(hù)士臨床實(shí)踐能力,。搶救危重病人時(shí)注意配合，提高搶救技能,。加強(qiáng)護(hù)理科研能力研究,，發(fā)表省級(jí)論文3篇,。
4.注意培養(yǎng)同事間的合作能力,，使全科護(hù)士在護(hù)理工作中相互配合，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，提高工作效率,。
1.培養(yǎng)全體護(hù)士的主人翁意識(shí),，為科室經(jīng)營(yíng)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，杜絕漏收費(fèi),、少收費(fèi)現(xiàn)象,。
2、加強(qiáng)物資管理,，對(duì)本科室的人,、財(cái)、物心中有數(shù),。
3.樹(shù)立全員成本意識(shí),，加強(qiáng)水電管理，杜絕或減少不必要的浪費(fèi)和支出。
醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得總結(jié)篇二十一
文員是公司的基層職員,，一般從事文件處理工作,，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級(jí)別，提供了醫(yī)院文員的,。
給大家欣賞,！
自從事辦公室工作三個(gè)月的時(shí)間以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)心指導(dǎo)下,，在各級(jí)職能部門(mén)的配合下,，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)臨床一線、服務(wù)患者”的原則,，認(rèn)真做好自己的職責(zé),。
一、及時(shí)上傳群眾意見(jiàn),，下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，妥善處理電話通知、咨詢服務(wù),、投訴舉報(bào)等,，并認(rèn)真記錄。
二,、修訂和完善醫(yī)院,。
規(guī)章制度。
工作職責(zé)等有關(guān)規(guī)定,，保證各項(xiàng)工作有序化制度化,。
三、認(rèn)真做好醫(yī)院的接待工作,，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門(mén)的工作聯(lián)系,，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。
四,、做好公文處理,、簽收來(lái)文并傳閱，以及發(fā)送各種函件,，各種文件保管得當(dāng),，無(wú)泄密及丟失事件發(fā)生。
五,、認(rèn)真記錄辦公室日常工作日志,。
在實(shí)際工作中雖然取得了一定的成績(jī)，卻也認(rèn)識(shí)到自己存在的不足：
一、由于工作的性質(zhì),，涉及工作多樣復(fù)雜,，知識(shí)需求面比較廣泛，自己對(duì)此深感不足,。
二,、思想解放程度還不夠，組織,、溝通能力上還略有欠缺,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。
三,、工作中不夠大膽,，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善,。
四,、由于自己還年輕，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力,。
在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。
在以后的工作做種要做到：
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院組織開(kāi)展的各類學(xué)習(xí),，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，不斷地更新自己的知識(shí),，拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域,，提高自己辦事、處理,、協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作,。
二、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)，好好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。
三,、不斷改進(jìn)個(gè)人的服務(wù)水平,，以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位中發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步和更好的成績(jī)。
201x年9月4日開(kāi)始,，我在吉林省延吉市格林醫(yī)院進(jìn)行了為期兩個(gè)月的文員實(shí)習(xí)工作,。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,，我學(xué)到在校園里無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì),。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn),，為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié),。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),，二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。辦公室文員的工作是非常細(xì)致與雜亂的,，盡管在未來(lái)辦公室之前也有所了解，但是真正進(jìn)入辦公室后,，了解感觸就更深了,。的確，文員的工作很零碎,，很雜亂,，但是通過(guò)這兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)生活，我發(fā)現(xiàn)文員有著其獨(dú)特的魅力,。無(wú)論是醫(yī)院還是公司不可能沒(méi)有文員,，這就說(shuō)明了文員的重要性。這些瑣碎的工作,，有著完整的體系,，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”,，也正因如此,，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用，產(chǎn)生不可缺少的作用,。因?yàn)橛辛嗽谵k公室實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，我才更全面而深刻的了解了文員的工作，更具體而詳細(xì)的了解了這個(gè)行業(yè),。
公室的第一件事就是打掃衛(wèi)生,，因?yàn)榱己玫男l(wèi)生環(huán)境是做好一切工作的基礎(chǔ)。之后我會(huì)把一天的工作安排仔細(xì)看好，并開(kāi)始認(rèn)真執(zhí)行,。實(shí)習(xí)工作講究的就是一個(gè)“實(shí)”字,，因?yàn)閷?shí)習(xí)就意味著是真正的工作，而不再是在學(xué)校的純理論,，或者單單會(huì)在電腦上敲敲word或excel那么簡(jiǎn)單了,。剛開(kāi)始的時(shí)候，我可能連復(fù)印機(jī)都不會(huì)開(kāi),，但通過(guò)慢慢地學(xué)習(xí),，我不僅熟練掌握了復(fù)印機(jī)的操作，還學(xué)會(huì)了宣傳欄的布置,、財(cái)務(wù)賬單的制作,、傳真的收發(fā)、會(huì)議的記錄和與人交際的技巧等等技能,，這些技能是在課本上學(xué)不到的,，是一筆寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。
以下幾點(diǎn)是自己通過(guò)實(shí)習(xí)的收獲總結(jié),。
始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知,、掌握方法、提高能力,、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法,，所以在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。同時(shí)在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己不足的有效方式,，剛開(kāi)始的時(shí)候,，我連復(fù)印機(jī)都不會(huì)使用，但通過(guò)慢慢學(xué)習(xí),，我已經(jīng)能夠很好的使用它了,。社會(huì)在變化，人也在變化,，所以你一天不學(xué)習(xí),，你就會(huì)落后。通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí),，已經(jīng)基本上了解了辦公室工作的一些基本流程,。
剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，從而解決問(wèn)題,，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做,，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退,，完全找不到方向,。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干大事的態(tài)度,，不斷的做好一些小事,，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色,，明白自己該干什么,，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情,，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好,，只有你愿不愿意做,。
工作當(dāng)中做任何的事情，都要勤快,。作為辦公室的一個(gè)新人,，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯(cuò)的,。要知道辦公室里的前輩也是像我們一樣從新人走過(guò)來(lái)的,，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧,，其實(shí),，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時(shí)候恰恰相反,，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多,，便愈能鍛煉我們自己,。我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì)，只有去做,，去付出,，才會(huì)有收獲。
對(duì)外辦公更需要我們與他人建立良好的人際關(guān)系,，大家以朋友相待,，自然“有話好說(shuō)，有事好商量”,。辦起事來(lái)自然事半功倍,，水到渠成,。面對(duì)不同的人，要懂得什么樣的人,，說(shuō)什么樣的話,。交流，會(huì)使你變得更加自信,。
實(shí)習(xí)生活圓滿的結(jié)束了,，這次文員的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是本人收獲的一筆不小的財(cái)富。它讓我在實(shí)踐中了解社會(huì),，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，使我受益匪淺，同時(shí)也打開(kāi)了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為以后能夠進(jìn)入公司從事文職工作提供一個(gè)良好的前提條件,。
醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得總結(jié)篇二十二
（一）時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里,，我在這里工作著,、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝,！
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作,，不需要很高的技術(shù)含量,，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧,。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢(qián),，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院,，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意,，對(duì)醫(yī)院滿意,。
下面將我在**年的工作向大家匯報(bào),。
在**年這一年里，瑣碎的事情很多,，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象,；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去,，看到真正的內(nèi)涵的東西,，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好,。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,，認(rèn)真的研究每月報(bào)表，找出其中的不同之處,，認(rèn)真分析原因,，比如門(mén)診量的下降，掛號(hào)人次的減少,，住院病人多收入反而減少等等,。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣,，讓工作最有效的完成,。
我院從**年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),，但當(dāng)真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助,，我逐漸理解了醫(yī)保政策,，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識(shí)。醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí),，還要運(yùn)用到實(shí)際中去,，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎,，能報(bào)銷嗎,，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩,。醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來(lái)說(shuō)還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,，在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤(pán)。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門(mén)診住院的流程全部掌握,，由于醫(yī)保病人較少,，操作還是較慢,，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三,、his系統(tǒng)更換時(shí)的工作,。
醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在**年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng)，在這段時(shí)間里,，我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對(duì)我院的診療項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施,，在要求時(shí)間內(nèi)順利玩成自己的工作；認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作,，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對(duì)照處理,、醫(yī)保門(mén)診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作,，在最短的時(shí)間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過(guò)程,，門(mén)診收費(fèi)、住院等模塊的操作,。新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況,，不僅認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)我們的培訓(xùn)，同時(shí)還嚴(yán)格考核我們,。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,，其中一次還得到了院里的獎(jiǎng)勵(lì)，使我更堅(jiān)定了我的工作,，不斷地提高自己的工作水平,。
從九月份開(kāi)始，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策,、獎(jiǎng)金的發(fā)放,。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工,，我很開(kāi)心,，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽(yù),。
一,、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng),。
二,、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn),、團(tuán)結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù),。
三、崇尚科學(xué),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí).提高的綜合素質(zhì),。1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不應(yīng)出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；2是要有熟練的微機(jī)操作技能,，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù),；3是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失,。
四,、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞,，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難,，我始終遵循的原則是“換位思考”.總之我深知,，在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中，我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行,。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái),，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng),、崇尚科學(xué),、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好,；讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行八榮八恥的模范,，知榮辱、樹(shù)新風(fēng),，在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中,，寫(xiě)下我們絢麗奪目的一筆！
（三）轉(zhuǎn)眼間,，20**年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在這一年里，我在這里工作著,、學(xué)習(xí)著,，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,，個(gè)人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高?，F(xiàn)將本個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔,，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單-的操作,，不需要很高的技術(shù)含量,，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧,。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢(qián)，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了,，在任何一家醫(yī)院,，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),，對(duì)收費(fèi)滿意,，對(duì)醫(yī)院滿意。
在20**年這一年里,，瑣碎的事情很多,，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù),，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象,；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好,，還要深入到里面去,，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高,，才能夠把工作真正做好,。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項(xiàng)工作,。
二,、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作,。
我院從20**年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位,，20**年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),，但當(dāng)真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的幫助,，我逐漸理解了新農(nóng)合,、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合,、醫(yī)保知識(shí),。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去,，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎,，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩,，也能減少醫(yī)院的麻煩,。對(duì)醫(yī)保病人門(mén)診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少,，操作還是較慢,，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三,、20**年的工作計(jì)劃,。
20**年已將要翻過(guò)，20**年的腳步就在耳畔,，20**年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去,，再好的成績(jī)也化為云煙，20**年我要更加努力工作：
1,、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量,，讓病人得到滿意,，病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng)。
2,、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合,、醫(yī)保知識(shí)，掌握新農(nóng)合,、醫(yī)保政策,，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。
3,、嚴(yán)格遵守門(mén)診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,，保證錢(qián)證對(duì)齊；加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作,，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。
