心得體會是對自己在特定經(jīng)歷中的收獲和感悟的總結(jié)。寫心得體會時，要留意語言的規(guī)范性和準確性,，避免出現(xiàn)模糊和歧義的表達。閱讀這些心得體會范文,，可以幫助我們拓寬思路，提高寫作能力,。

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇一

高校大規(guī)模的擴招,，帶來的結(jié)果必然是就業(yè)競爭的進一步加劇。一個普通的工作崗位,，數(shù)十人甚至數(shù)百人爭搶的事情時有發(fā)生,，市場營銷、企業(yè)策劃,、會計,、計算機等熱門崗位更是如此。筆者從事營銷與策劃培訓(xùn)工作3年多來,，遇到非常多的這樣一些市場營銷專業(yè)在校大學(xué)生：他們?yōu)榱藢懋厴I(yè)能找到一份滿意的工作，勒緊褲腰帶,，參加各類培訓(xùn),，爭取在畢業(yè)前拿到這樣那樣的資格與資質(zhì)證書，作為未來找工作的競爭籌碼,。對于毫無工作經(jīng)驗的在校大學(xué)生來說,，除了依靠這些證書來證書自身的一些優(yōu)勢與特長之外，似乎別無選擇,。其中相當(dāng)一部分人選擇營銷師(推銷員)資格認證與商務(wù)策劃師認證培訓(xùn),。他們感覺到很迷茫——到底該選擇哪個證書呢?為此,，筆者從市場需求(用人單位),、薪水待遇與發(fā)展前途等方面做個簡單的分析：

1、市場需求(用人單位)角度：營銷人才一直是引領(lǐng)人才市場需求的主力軍,，供需兩旺,，需求持續(xù)名列第一。很多大學(xué)畢業(yè)生看到了其中的巨大市場需求,，紛紛加入“營銷”就業(yè)大軍,。部分同學(xué)認為，既然這樣,，拿個營銷師資格證書,，應(yīng)該找工作比較容易,。不論是學(xué)市場營銷專業(yè)，還是其他任何專業(yè),，做營銷都可以,，只要用人單位看上你，就行,。在企業(yè)錄取營銷人才的過程中,，他們要求應(yīng)聘人最好具備三個條件：有一定的營銷天賦(語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力,、交際能力以及至少不讓人生厭的外表);與應(yīng)聘行業(yè)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗;一定的客戶管理能力與市場策劃能力,。如果具備這三個條件，基本上應(yīng)聘成功,。其實用人單位對于營銷工作崗位,，他們毫不關(guān)心你是否是學(xué)市場營銷的，你是否有營銷師資格證書,。就算你拿了營銷師資格證書,，能夠證明你具有什么能力或優(yōu)勢么，不能的!沒有相關(guān)材料能證明你能勝任營銷工作,，照樣出局,。相反，如果你擁有商務(wù)策劃師資格資質(zhì)證書,，可以證明你在營銷策劃方面已經(jīng)經(jīng)過了系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，具備了一定的營銷策劃能力與水平。

2,、薪水待遇與發(fā)展前途：一般的營銷人員,，薪水通常是底薪加提成組成，業(yè)務(wù)做得多,，薪水就高,，底薪只能維持基本的生活需要。做得好得營銷人員不多,，也就意味著絕大部分營銷員薪水都不高,。但是，對于一個商務(wù)策劃師說,，薪水一般能高出普通營銷人員的2倍以上,。策劃人員，很容易發(fā)展成為公司的中高層管理者,。

競爭如此激烈的市場,，如果你作為市場營銷專業(yè)或?qū)κ袌鰻I銷有著濃厚興趣的一名大學(xué)生，準備成為一名合格的營銷人,，該如何面對呢?為此,，筆者專門采訪了上海中世國際會展有限公司人力資源總監(jiān)朱立龍先生,、合肥金星機電科技發(fā)展有限公司營銷企劃總監(jiān)董偉民先生，聽取專家們的觀點,。

朱立龍總監(jiān)：

營銷人才一直是引領(lǐng)人才市場需求的主力軍,，供需兩旺，需求持續(xù)名列第一,。很多大學(xué)畢業(yè)生看到了其中的巨大市場需求,，紛紛加入“營銷”就業(yè)大軍。我們公司在招聘營銷人才時,，不論求職者是學(xué)市場營銷專業(yè)還是其他專業(yè),，只要具備以下三個條件基本上會被錄用,即：一、有一定的營銷天賦(語言表達能力,、溝通協(xié)調(diào)能力,、交際能力以及至少不讓人生厭的外表);二、與應(yīng)聘行業(yè)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗,，最好有一定的客戶資源更佳;三,、一定市場營銷策劃能力，能獨立進行市場策劃,，開發(fā)與管理相應(yīng)的市場,。我了解其它上海的公司基本上也是按照這個標準來招聘的,面試的時候我們會著重從這三個方面入手來考察求職者的相應(yīng)能力。另外,，我們也比較看重求職者能證明其在某個方面有專長的職業(yè)證書與獲獎證書,。例如，求職者持有演講比賽或辯論賽的獲獎證書,，至少能證明其語言表達能力,、快速反應(yīng)能力比較優(yōu)秀;求職者持有策劃師證書,，證明其市場營銷策劃達到了一定水平,，具備了一定的策劃能力;求職者持有相關(guān)企業(yè)的實習(xí)或?qū)嵺`證明文件，基本上可以知道其的確參與了一些社會營銷活動,。對于不能很好的證明三個方面能力的證書,，我們一般不會給予過多的關(guān)注。

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇二

心得體會就是一種讀書,、實踐后所寫的感受文字,。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近；實踐體會同經(jīng)驗總結(jié)相類,。 學(xué)習(xí)的方法每個人都有,，并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學(xué)習(xí)方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的,，但沒有被推廣普及的必要,。因為學(xué)習(xí)的方法因人而異,，方法的奏效是它與這個人相適應(yīng)的結(jié)果。方法,，也是個性化的,。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的,。下面的市場營銷學(xué)習(xí)心得范文是由為大家整理帶來的一些相關(guān)材料,，希望能對你有所幫助。

這學(xué)期市場營銷學(xué),，學(xué)了不少內(nèi)容與知識,，使曾經(jīng)匱乏的知識面擴展了很多，如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程,，市場營銷環(huán)境分析,，以及各種市場營銷策略等。 經(jīng)過王趁榮老師的詳細解說以及其它相關(guān)書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺,。讓我我更加深刻的了解了市場營銷學(xué)的真正的概念以及營銷技巧,。同時也讓我明白了市場營銷學(xué)不僅是一門應(yīng)用型學(xué)科，同時它的哲理已滲透到我們的各項活動之中,，包括經(jīng)濟活動與非經(jīng)濟活動,。在人們經(jīng)濟生活，社會生活中得到廣泛的應(yīng)用,。而市場營銷學(xué)本身理念也是呈現(xiàn)出動態(tài)發(fā)展,，不斷創(chuàng)新的，以適應(yīng)知識經(jīng)濟,，信息經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的全面挑戰(zhàn),。

通過這個學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認識到倘若做為一名市場營銷人員，做市場營銷其實就是在營銷自己,，營銷自己的理念和自己的人格,。做人很重要,，不要想著去欺騙你的客戶,，客戶可能會因為相信你而上一當(dāng),，但是他絕對不會上二次當(dāng),，你可能會因此失去更多的客戶和機會,，誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用,，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責(zé)任,，誠信也是最基本的人格保證,。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友,，多了解客戶的需要,，多站在客戶角度去考慮問題，產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的,，人可以賦予產(chǎn)品于生命力,，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行,，時時刻刻影響著客戶對自己的看法,，你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞,，一分耕耘一分收獲,，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的,，是體力與腦力的共同結(jié)合,。守時對營銷者至關(guān)重要，與客戶約好時間一定要提前時間到達,，無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴,，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉,。營銷者一定要學(xué)會微笑,，對自己微笑，對客戶微笑,，對困難微笑,，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時候,，對他微笑,，客戶會覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多,。持之以恒,，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的,，如果因為一絲困難而放棄,，那么永遠就別想成功，陽光總在風(fēng)雨后,，會看見曙光的,。

市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求,，滿足顧客需求,，使我更加認真學(xué)習(xí)書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略,，目標市場營銷策略,，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價策略,，分銷渠道策略,，促銷策略，服務(wù)市場營銷策略等,，以備充分滿足顧客需要,。

我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理： "優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場",。我相信學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的更多理念會有利于我在實踐上的成功,。

學(xué)習(xí)市場營銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄,，但是我希望在學(xué)習(xí)中不斷充實使自己越來越完善,。

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇三

中國電力教育雜志社市場部人員進行了為期一天的培訓(xùn)，作為市場部的一員,，我有幸參加并受益匪淺,。隨著社會的快速發(fā)展、競爭的日益激烈,，市場規(guī)律也難以把握,，需要及時的學(xué)習(xí)、充電,，以掌握先進的知識和理念,，提高自身的修養(yǎng)，爭取能在競爭中領(lǐng)先一步,。對于初涉市場的我們就更為重要,。

彭老師主講的“fab銷售話術(shù)”以精彩的實例闡述了諸多先進的營銷理念和營銷技巧，令人受益匪淺,；同時還以幽默激情的言語傳授了我們許多做人,、做事的道理，令人終生受益,。

下面僅就我參加“市場營銷”培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認識,，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”,。不打無準備之仗,，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作,，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開,，避免失誤,，爭取主動高效地完成銷售。

1,、物質(zhì)準備,。

物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,，形成友好、和諧,、寬松的洽談氣氛,。物質(zhì)方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),，以整潔大方,、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng),、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準備好簡單的客戶資料,，準備好微笑的聲音,，準備好禮貌用語。

2,、增強自信,，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。

3,、銷售人員要做到“知己”,，才能提高銷售的成功率。

aida銷售技巧即attention引發(fā)注意,；interest提起興趣,；desire提升欲望；action建議行動,。

lscpa異議處理技巧即listen細心聆聽,；share分享感受；clarify澄清異議,；present提出方案,；askforaction要求行動。

1,、一定要有核心目標,。

目標是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標,。銷售之神喬,？吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人,，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提,，我初見一個客人時,，我都認定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶,，努力去開拓并占領(lǐng)市場,。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標,，以低價打入市場,，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場,。

2,、銷售人員一定要勤奮，要熱情,。有句話說,，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手,、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶,，更快速地提升銷售業(yè)績,，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶,，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。

3,、銷售人員要有一雙慧眼,。要有敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向,，要有堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，要有機敏的謀略,，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,，不斷創(chuàng)造新的輝煌！

這次學(xué)習(xí)后,，我很受鼓舞,，立即總結(jié)提煉了學(xué)習(xí)成果，力爭把理論知識運用到實際工作中去,。綜上,，這次學(xué)習(xí)確實讓我領(lǐng)略到營銷學(xué)的魅力，我很熱愛我現(xiàn)在從事的市場營銷工作,，它的確是一個很有挑戰(zhàn)性,、很有成就感，又很有壓力的事業(yè),，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這樣的學(xué)習(xí)機會,，讓我們在這短暫的學(xué)習(xí)生活中獲得了寶貴知識、留下了美好記憶,。

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇四

經(jīng)過前期準備,，我們山東經(jīng)濟學(xué)院“齊魯情”大學(xué)生支農(nóng)促進會以協(xié)辦方的身份參與到西部愛心公益網(wǎng)、上海公益聯(lián)盟和西北師范大學(xué)愛心天使西部助學(xué)會聯(lián)合舉辦的2013西部愛心支教活動,。

2013年7月20日,，我們應(yīng)該記住這個難忘的日子，早八點,，我們和所有的志愿者驅(qū)車來到黃羊川國際會展中心,。短暫的動員會后，我們齊魯情隊員,，便和菜籽口小學(xué)校長李校長來到了學(xué)校,。在門口我們看到了我們的學(xué)生排著整齊的隊伍，列隊歡迎我們,，口里還喊著：“歡迎歡迎熱烈歡迎”,。我們所有隊員被這一幕所震驚，我們手忙腳亂的整理我們已經(jīng)整理好的左臂的紅領(lǐng)巾,，胸前的會員牌,，和我們的隊服，每一個隊員此刻都很肅穆!我們從歡迎的隊列中滿懷感到走過!如同受檢閱的不是他們,，而是我們,，我們這一群對未來二十天滿懷憧憬的支教隊員。

首先,，我先做一下總體介紹,，我們每天早上從八點十分到十一點二十五,，下午從兩點二十到四點五十，上午時早讀加三節(jié)正課,，下午兩節(jié)正課加一節(jié)活動課,。早讀基本上是英語，由英語老師帶同學(xué)們練習(xí)口語,。正課一共是八門,，具體包括：語文,、數(shù)學(xué),、英語、音樂,、體育,、美術(shù)、社科和實驗課,。下午的活動課,，我們通過借鑒我們大學(xué)選修課的模式，把班的建制打亂,，按同學(xué)們的興趣劃分了興趣小組,，有健美操興趣小組、影視欣賞興趣小組,、棋類興趣小組,、繪畫興趣小組、興趣體育小組,。

我們所有的課程教學(xué)工作圍繞我們的協(xié)會支教的宗旨“傳授理念培養(yǎng)興趣擴展視野”展開,。

傳授理念即把我們的思想，我們的是非觀,、人生觀,、價值觀傳授給學(xué)生。我們主要是通過在上課過程中特別是社科課,，和同學(xué)們的交流,，引導(dǎo)同學(xué)們正確人生價值觀。

培養(yǎng)興趣即培養(yǎng)學(xué)生們對各學(xué)科的興趣,。我們平常的授課除英語外不是以知識性為主,，因為他們的知識老師將會教給他們，再加上我們不是專業(yè)老師,，知識性肯定有缺陷,。所以我們上課過程中，以各學(xué)科在生活中的應(yīng)用為主,，像數(shù)學(xué)課都是生活中數(shù)學(xué)或挑戰(zhàn)思維的趣味奧數(shù)題,，這類題目學(xué)生因為體會到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的好處,，所以會慢慢喜歡上數(shù)學(xué)。再加上我們的各類學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo),，我們希望他們能自主學(xué)習(xí),。因為我們相信，我們教的知識他們總會忘記,，但是學(xué)會了學(xué)習(xí)方法,，他們可以獲取無盡的知識。

擴展視野即讓孩子了解外邊的世界在發(fā)生著什么,，那里的人們生活狀態(tài)是什么,。我們每天都在和他們說外邊的世界，希望他們不要局限于他們父父輩輩生長的環(huán)境,，讓他們想走出去,，也堅信憑借自己努力一定能走出去。

圍繞我們的宗旨,，我們開展了除具體支教教學(xué)外還有支教活動：在每個班建立了圖書角,，開展了為期二十天的講普通話活動、抽出一個星期每天檢查同學(xué)們的衛(wèi)生習(xí)慣,，用兩周時間培養(yǎng)學(xué)生們的午休習(xí)慣,，當(dāng)然我們所在的這一段時間學(xué)生們的生活習(xí)慣和思想都有很大的改觀!貴在堅持，孩子們,，未來看你們的了!

其實,，每個活動的開展都是圍繞我們的支教宗旨“傳授理念培養(yǎng)興趣擴展視野”開展的。把這幾個活動拿出來是因為他們比較有代表意義,。

1,、活動課。因為每一個孩子都是與眾不同的,，我們堅持個性化發(fā)展,。為了培養(yǎng)學(xué)生們不同的興趣，也為了開闊學(xué)生們視野,，我們每天利用下午一個小時的時間開起來活動課或叫選修課,。我們借鑒大學(xué)選修課的模式，把班的建制打亂,，按同學(xué)們的興趣劃分了興趣小組,，有健美操興趣小組、影視欣賞興趣小組,、棋類興趣小組,、繪畫興趣小組、興趣體育小組,。通過實踐證明這種效果是顯著的,，就拿我們一個三年級學(xué)生來說,，她的夢想是做一個舞蹈家，所以她選擇了健美操小組,，通過近二十天的學(xué)習(xí),，她離她的夢想更近了，而且最后這位同學(xué)健美操成功入選我們的聯(lián)歡會,。個性化教育,，按學(xué)生們興趣教學(xué)，我們在實踐,。

2,、我們的趣味運動會。我們在支教中期了解到學(xué)生們從來沒看過運動會,，為了擴展同學(xué)們視野,，所以我們特舉辦此次運動會,。我們的運動會很特殊,，按常理來，有點自相矛盾甚至可笑,。既然是趣味運動會,，一些流程上應(yīng)該從簡，項目向搞笑靠攏,，我們不是,，我們開幕式很正規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)致辭,、入場式,、運動員代表宣誓…我們都有，有些項目甚至不是體育項目,，像你來比劃我來猜,。我們認為，運動會本身并不重要,，重要的讓孩子們?nèi)ンw會,，去經(jīng)歷，去感受,。沒開過運動會,，但你必須知道運動會開幕式流程是什么，沒玩過,，但你必須知道怎么玩,，我們海派別人稱我們的學(xué)生為土老冒。再就是我們的運動會,，就是給你提供一個見識,、經(jīng)歷的機會,。

3、聯(lián)歡會或叫支教成果匯報演出,。聯(lián)歡會是我們支教最后的活動,，也是我們協(xié)會的傳統(tǒng)特色活動，我們所有隊員對此高度重視,。從兩周前就開始準備,，已經(jīng)開始做策劃，準備晚會一切事項,。從節(jié)目上看我們可以分為：隊員節(jié)目,、隊員學(xué)生節(jié)目、學(xué)生以前經(jīng)典節(jié)目,、學(xué)生新編節(jié)目,、村民代表節(jié)目。通過這個活動,，充分激發(fā)了學(xué)生的表現(xiàn)欲望,，也為學(xué)生、隊員,、村民提供了一個自我展示的舞臺,，同時增進了老師、學(xué)生,、村民間的感情和互相了解,，為我們整個支教活動劃上了一個圓滿的句號。

我們山東經(jīng)濟學(xué)院“齊魯情”大學(xué)生支農(nóng)促進會古浪支教隊,，在出發(fā)前協(xié)會給我們制定了兩個重點：支教和對外交流,。由于此次活動是西部愛心公益網(wǎng)、上海公益聯(lián)盟和西北師范大學(xué)愛心天使西部助學(xué)會主辦,，我們協(xié)辦的,，所以對外交流的機會難得。除了,，我門同主辦方的交流外,，我們還同黃羊川鎮(zhèn)國際會展中心、當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生組織雁歸社,、南開大學(xué)義工聯(lián)盟,、中國地質(zhì)大學(xué)、蘭州大學(xué)紅絲帶愛心社展開了交流,，更是和雁歸社和南開大學(xué)義工聯(lián)盟確定長期合作關(guān)系,。通過交流，我們學(xué)到了其他學(xué)校開展類是活動不同模式和先進經(jīng)驗，也推廣了我們協(xié)會的經(jīng)驗成果,。這有利于我們協(xié)會,，在日后在類似活動者的完善，有利于我們協(xié)會的發(fā)展壯大,。

在外我們九個人就是一家人,，所能依靠的也只有我們九個人，所以我們必須要團結(jié),，我們就是相親相愛的一家人,。

在娛樂方面，我們每一天上完課休息時間,，特別是晚上我們會在一起唱啊,，跳啊，鬧啊,，我們盡情的歡笑,，有笑聲化解了一天的疲憊，迎來了新一天的而生活,。我們每周會有一天休息時間,，利用這一天我們組織大家集體出去玩，領(lǐng)略當(dāng)?shù)卮笞匀伙L(fēng)光的同時也增進大家的友情,。此外,，在支教期間,，我們的隊員包蓉迎來了她二十歲的生日,，我們那天聚在一起，為她過了一個,，簡單而隆重的生日,。

沒有規(guī)矩不成方圓，我們每一個隊員都牢記我們的支教紀律,，并嚴格遵守,。我們每天準時六點起床，六點半統(tǒng)一早操,，然后一起早餐,、上課、午餐,、休息,、上課、晚餐,，每晚堅持開會并進行批評與自我批評,。每天我們要求統(tǒng)一佩戴協(xié)會標志，左臂紅領(lǐng)巾，胸前會員牌,，有活動還要統(tǒng)一隊服,。當(dāng)然，還有其他例如：做最便宜的車,，吃最簡單的飯;不拿群眾一針一線,，接受的禮品必須要付錢;不輕易許諾，許諾的事必須要兌現(xiàn)等等,。

娛樂的生活和嚴明的紀律保障了我們各項工作順利有序的開展,。

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇五

市場營銷，是現(xiàn)在社會的必修課,，是很多人的生存需要,，也是人們需要學(xué)習(xí)的，現(xiàn)在社會競爭大,，挑戰(zhàn)大,，風(fēng)險大，這就要求我們要把市場營銷學(xué)好,，最起碼要懂一些,，是社會需要，我沒想過將來要做這一行,，但不管怎樣也要學(xué)習(xí),，我希望將來做一個設(shè)計師，市場營銷是做每一個行業(yè)都需要的,。

正如古人所說“桔生淮南則為桔,，生于淮北則為枳，葉徒相似,，其實味不同,。所以然者何？水土異也,?！薄蛾套哟呵铩贰?/p>

下面僅就我談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認識,，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

1、增強自信,，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要,。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯,，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望,，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不會接受。因此,，充分的前期準備工作,，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任,。

2,、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標,、價格等知識。

3,、價格是否適中或者說是否在消費這的可接受范圍內(nèi),，極大的影響著企業(yè)營銷的成功與否。雖然現(xiàn)在的居民的購買力水平提高,，但較高的價格依然會制約產(chǎn)品的售出,。我們國家現(xiàn)在的市場，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經(jīng)擁有了,，想買的人沒有錢,。”同樣的的商品,，在較低的價格下出售相比于高價格出售，更能刺激購買的者的購買欲望,，這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場,，刺激購買欲望。但是商品的最終的定價還是應(yīng)該綜合各項成本以后,，根據(jù)銷售情況及競爭商品（替代品）的價格來全面制定,。

上市場營銷課很有趣，老師也有趣兒,，會讓我們做一些市場調(diào)查,，了解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡,，所以同學(xué)們都很積極努力,，我也不能落單，為美好的明天努力奮斗,，奮斗,！

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇六

市場營銷，是現(xiàn)在社會的必修課,，是很多人的生存需要,，也是人們需要學(xué)習(xí)的，現(xiàn)在社會競爭大,，挑戰(zhàn)大,，風(fēng)險大，這就要求我們要把市場營銷學(xué)好,，最起碼要懂一些,，是社會需要，我沒想過將來要做這一行,，但不管怎樣也要學(xué)習(xí),，我希望將來做一個設(shè)計師，市場營銷是做每一個行業(yè)都需要的,。

學(xué)校里,，很多同學(xué)都在努力學(xué)習(xí)，在外做兼職,，一邊學(xué)習(xí),，一邊實踐，生活充實而美好,，我也有在外做兼職,，說實話，辛苦,。我人生第一次做兼職,，在金夫人，一天要拉至少15個人才會有工資,，上午我空手而歸,，讓我記憶深刻，那時我覺得非常難,，很累的一天,，沒有工資，因為剛開始要被淘汰,，我說不要工資,，所以留下,，跟同學(xué)們一塊做，最后應(yīng)該說還算完成任務(wù),，當(dāng)然,，我朋友們的幫助必不可少，他們都很棒,。后來我接著做了一些兼職,，但都沒第一次累，比起以前,，我現(xiàn)在好很多,。不會害怕做不到了，雖然并不代表做的到,，至少不會有太多心理壓力,。甚至我喜歡上了做兼職，覺得又能掙錢又能鍛煉自己,，而且還覺得挺有意思，在做兼職時,，我覺得非常充實,，以后工作了，我相信我也能一樣過的充實而美好,，這一點我始終相信,。

第一次接觸順這門課程。老師走進教室,，給我講了為什么要學(xué)這門課程,，學(xué)好這門課程的實用性。

隨著社會的發(fā)展,，科學(xué)的進步,，人們的生活水平也不斷提高，買車的人也日趨增加,，所排放的尾氣也越來越多,，隨之而來的是我們的環(huán)境也變得越來越暗淡,，其中夾雜著越來越多對人體有害的物質(zhì),，如固體懸浮微粒,、一氧化碳、二氧化碳,、碳氫化合物、氮氧化合物,、鉛及硫氧化合物等,。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍,。近100年來，氣候變暖已成為人類的一大禍患,。冰川融化,、水位上漲、厄爾尼諾現(xiàn)象,、拉尼娜現(xiàn)象等都對人類的生存帶來了嚴峻的挑戰(zhàn),。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍首。所以保護環(huán)境是我們當(dāng)前的首要任務(wù),，只有提高人們的環(huán)保意識,，我們的家園才會得以保存，而我們公司經(jīng)過研發(fā),，生產(chǎn)出一種新型的能進化尾氣的環(huán)保凈化器,，把排放出的有害尾氣經(jīng)過凈化設(shè)備的過濾后將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進行分解及吸收，大大降低了汽車尾氣對環(huán)境的危害,。為我們創(chuàng)造一個綠色家園,。大家都參與了討論，然后再做總結(jié),，在這次學(xué)習(xí)中,，過程是辛苦的但結(jié)果是幸福的。

總之,，這次的學(xué)習(xí),，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解,，鞏固了所學(xué)的理論知識,，而且增強了我們的營銷能力。在以后的學(xué)習(xí)過程中,，我會更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力,，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應(yīng)這個陌生的環(huán)境,，相信在不久的將來,，可以打造一片屬于自己的天地。

“鍥而舍之,，朽木不折,，鍥而不舍，金石可鏤,?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。

銷售人員就需要這種意志,，要有不達目的絕不罷休的信念,，才有機會走向成功,。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,，更需秉持一貫的信念,，自我激勵，自我啟發(fā),，才能堅持到底,，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利上市場營銷課很有趣,，老師也有趣兒,，給我們舉了很多實例，了解了許多,，我喜歡靈活的課程,，大家都喜歡，所以同學(xué)們都很積極努力,，我也不能落單,，為美好的明天努力奮斗，奮斗,！

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇七

這個學(xué)期我們上了一門讓我們叫苦不迭的課程——國際市場營銷課,。可是之后的我們卻得到了很大的收獲,。

的確,，剛開始上這門課的時候，繁重的任務(wù)作業(yè)壓得我們喘不過氣來,，有的.時候基本上每個星期的周六日我們都忙于查資料,，做課件。有的時候我們凌晨1,、2點才睡覺,，就是為了要趕課件。甚至有的時候,，我們通宵不睡覺的完成任務(wù),，完成報告。

盡管經(jīng)歷了這些,，可是當(dāng)課程結(jié)束時,，心里還是有一絲莫名的不舍。因為這門課盡管苦盡管累,，卻讓我們學(xué)到了不少,。

我記得上第一堂課的時候，老師就跟我們說過市場營銷就是發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求的過程,。我一直以為市場營銷就是推銷,，之后才發(fā)現(xiàn)是有很大的不同,。我認為無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個產(chǎn)品,，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點，了解產(chǎn)品的所有信息;盡量了解這個產(chǎn)品的市場的發(fā)展起源和現(xiàn)在,、以后的發(fā)展方向,，多找些資料預(yù)測一下這個產(chǎn)品的市場前景，做到知己知彼,。每種產(chǎn)品都有不同的消費群體,，我認為一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點，例如你的產(chǎn)品主要針對于個人還是公司,，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型,、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉,。這主要依靠摸索和實踐,，只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲。

這些僅僅是我學(xué)到的書本的知識,，讓我體會更深的是團隊精神,。

上這門的課的時就要求以7個人為一個公司，我們公司的名字就是ex-one,，explore是探索,、發(fā)現(xiàn)的意思，x(未知數(shù))代表了未知的需求,，one表示了我們是一個團隊,，隊員就需要團結(jié)合作，并且我們也希望做到最好成為no.1,。這就是我們公司名字的含義,。我覺得我們做得很好，有完成了我們當(dāng)初的期望,。記得我們經(jīng)常在星期天的晚上還出來討論,，討論星期一的演講怎樣才能完成好，我們還會猜測老師還有別的組會提什么問題,，我們要怎樣才能回答好,。記得我們一起在宿舍做報告做到深夜，在qq上討論著還有什么地方做得不足需要改進,。記得我們一起去公司做訪問,，一路上都歡歌笑語。記得我們一起去做問卷調(diào)查,，從最初的緊張到之后的大方,。時間真的很快,，很快就過完了一個學(xué)期，回顧我們走過的路,，雖然會有爭執(zhí),、意見不統(tǒng)一的時候，但是憑著我們的團隊精神,，我們堅持了下來,。我相信之后的我們會走得更好。

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇八

我雖工作多年,，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少,，所以非常感謝集團領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神,。

通過培訓(xùn),，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要,。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面,，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效,。

正如古人所說“桔生淮南則為桔,，生于淮北則為枳，葉徒相似,，其實味不同,。所以然者何？水土異也,?！?《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作實際和一些思考,，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

一,、策劃合理，準備充分，把握商機,，不打無準備之仗,。

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”,。不打無準備之仗,，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的,。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準備,。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤,，爭取主動高效地完成銷售,。

1、物質(zhì)準備,。

物質(zhì)準備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,，形成友好,、和諧、寬松的洽談氣氛,。物質(zhì)方面的準備,，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方,、干凈利落,、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng),、生活情調(diào)等方面良好的第一印象,。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料,、樣品,、價目表、合同紙、筆記本,、筆等等,。物質(zhì)準備應(yīng)當(dāng)認真仔細，不能丟三落四,，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,，就會影響洽談的效果,。

2、增強自信,，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要,。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯,，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,，首先會感到擔(dān)心和失望,，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受,。因此,，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足,，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng),，容易取得客戶信任,。

3、銷售人員要做到“知己”,，才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營,、規(guī)模等情況以及自己負責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標、價格等知識,。

對于客戶來說,，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己,。既然銷售人員代表著公司,，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解,，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針,、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。

4,、掌握公司服務(wù)的敏捷度,。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,，客戶所希望的不僅是送貨及時,，而且要準確無誤，如果送貨有差錯,，就可能影響公司的形象,，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去,。

5,、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件,、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用、守合同,，產(chǎn)品運送必須準確,、及時，銷售人員只有熟知這些知識,，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,，引發(fā)客戶的購買欲。

二,、尋找目標客戶來源,。

1、一定要有核心目標,。

目標是指導(dǎo)一切行動的根本,，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標。記得銷售之神喬·吉拉德曾說過,，“不管你所遇見的是怎樣的人,，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷售成功的前提,，我初見一個客人時,，我都認定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶,，努力去開拓并占領(lǐng)市場,。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標,，以低價打入市場,，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場,。

2,、銷售人員一定要勤奮。有句話說,，只用雙手工作的是勞動者,；而用雙手、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷售人員,。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績,，除了精心維護老客戶,，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備,。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對,，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人,，有一股勇于進取,，積極向上的勁頭，既要勤跑腿,，還要多張嘴,，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅,。3,、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向,，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松,，具備狼一樣機敏的謀略,，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼,，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息,，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

4,、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性,。銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝,。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路,，善于采用新方法走新路子,，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”,，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”,，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì),，看問題有步驟,，主次分明，同時注意多積累知識和技能,，知識經(jīng)驗越豐富越熟練,，對事物的洞察性也就越強。

三,、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。

每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),，一個是你自然得來的,，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人,。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系,，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。

1、可以利用一些時間,，選出重要的客戶集合組織起來,，舉辦一些看戲、聽演講等活動,，借此機會,，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情,，引進貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇,，就會產(chǎn)生感恩回報的心理,，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶,。

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇九

這學(xué)期對市場營銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí),，給我留下了無窮的回味和深刻的體會，通過學(xué)習(xí),，讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業(yè)為滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務(wù)的整體營銷活動,。市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自身的潛力,，很多人認為營銷就是賣東西,，其實不然，營銷在我們的生活當(dāng)中無處不在,，包含交友,，為人處事等，不但只是買賣關(guān)系的發(fā)生,。學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的市場營銷,，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程,，首先我們需要調(diào)查目標市場,，了解消費者的需求，根據(jù)消費者的需求采購商品,，制定銷售計劃并成功的銷售出去,，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備,，銷售當(dāng)天就多了幾小時的麻煩,，通過此次實訓(xùn)，感觸頗多,，市場營銷要重視實踐認知,，掌握技能，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的,，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自身親身體驗后,，感觸才會更深，下一次也才會做得更好,，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友,、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢,。

一個企業(yè)的經(jīng)營理念,、方針,、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷目標等是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的前提條件,，是必須適應(yīng)或服從的,。一般是既定的，像市場營銷目標也許尚未定好,，但在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標,。確定目標時必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系，使目標與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的,、對市場和顧客的姿態(tài)相適應(yīng),。

市場營銷目標應(yīng)包含：量的目標，如銷售量,、利潤額,、市場占有率等；質(zhì)的目標：如提升企業(yè)形象,、知名度,、獲得顧客等；其他目標,，如市場開拓,，新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售,，目前產(chǎn)品的促銷等,。在制定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略時，必須著重考慮制定市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境,，即主要是對宏觀環(huán)境,、市場、行業(yè),、本企業(yè)狀況等進行分析,，以期準確、動態(tài)地把握市場機會,。

市場營銷戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實施，而市場營銷戰(zhàn)略的制定和實施一般可以按這樣的流程來操作：市場細分――選定目標市場――市場營銷組合――實施計劃――組織實施――檢測評估,。實施計劃是為實施市場營銷戰(zhàn)略而制定的計劃,。

戰(zhàn)略制定好后要有組織、有計劃,、有步驟地進行實施,。具體內(nèi)容包含：組織及人員配置；運作方式,；步驟及日程,；費用預(yù)算等等,。

另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)，也使我本人認清了思路,，找準了切入點,，談一下自身的幾點認識：

1.任何一種產(chǎn)品在推向市場之初，要有他的特色,，就是營銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路,，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比,，能有一個相對不錯的反饋,，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那得到的效果也是顯而易見的,。

2.專業(yè)是根本,，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛,。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴重，針對性不強,，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展,，發(fā)展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞,，因此如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化,，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費者的心,。

3.價格政策可以說是一場心理戰(zhàn),，打好這場心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理,，經(jīng)銷商難道真的.就是關(guān)注價格嗎,？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必,，真正有實力,，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價格，而是企業(yè)的信譽,，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,，市場保護度，健全的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等,。

4.市場不但要開拓還要維護,，招商的終極目標就是經(jīng)銷商，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去，因此定期的電話回訪,，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,，經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司，以便公司實時的調(diào)整政策與思路,，為下一步工作做好鋪墊,，同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考,。

5.細分產(chǎn)品,。市場要細分，產(chǎn)品也要細分,，產(chǎn)品如果在功能方面明確,，集中，清晰,，不泛濫,，多樣化，那這樣會加強消費者對產(chǎn)品的精確認知,，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的人群,，從而形成強大的終端購買力。

總之,，這次的學(xué)習(xí),，使我對市場營銷有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識利用到實際中,，這樣不但加深我們對市場營銷戰(zhàn)略的理解,，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且更能加強我們的營銷能力,。增長理論知識,，積累營銷經(jīng)驗，能讓我們更好地面對未來,，營銷更美好的人生,。

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇十

從初入校門，什么都不懂,，到現(xiàn)在對營銷有所了解,，很是感謝老師的教導(dǎo)，下面是我對營銷這門課的學(xué)習(xí)心得,。通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí),，在市場營銷策劃方面我學(xué)到了一定的知識。市場是一個買賣雙方交易的場所,，而市場營銷策劃就是作為一種計劃及執(zhí)行活動，其過程包括對一個產(chǎn)品，一項服務(wù),、或一種思想的開發(fā)制作,、定價、促銷和流通等活動,，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標,。

市場營銷策劃往往是包含多種因素，包括市場營銷策劃地域,、市場營銷策劃對象,、市場營銷產(chǎn)品研究、市場營銷媒介信息,。市場營銷策劃的方法與技巧具體到策劃中是指市場營銷策劃戰(zhàn)略的構(gòu)思,，市場營銷策劃戰(zhàn)術(shù)的選擇，市場營銷策劃思想的設(shè)定等方面,。怎樣在有限的時間達到市場營銷策劃的目的,，怎樣最有效地節(jié)約市場營銷的時間成本，對這一問題的確定與安排就是市場營銷策劃的時間因素,。任何市場營銷策劃都有一定的投入成本,，要在市場營銷策劃投入與市場營銷效果之間力求最優(yōu)化，就少不了對市場營銷策劃投入的合理安排,，以及對市場營銷策劃預(yù)算的科學(xué)計量,。

市場營銷不等于推銷。推銷并非是營銷,，推銷僅僅是市場營銷的內(nèi)容之一,。營銷不是推銷。營銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開始了,。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場,，市場規(guī)模如何，有哪些細分市場,，消費者的偏好和購買習(xí)慣如何：營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門,，讓研究開發(fā)部門設(shè)計出適應(yīng)該目標市場的最好的可能產(chǎn)品。營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計定價,，分銷和促銷計劃,，讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品，方便地頭到產(chǎn)品,。在產(chǎn)品售出后,，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費者滿意,。所以說,，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后,，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程,。

一項市場營銷策劃成功與否要看其實際對產(chǎn)品的銷售起了多大的效果。評價市場營銷策劃效果的指標是多樣的,，比如市場占有率,、公眾認知度、公眾信任度,、品牌忠誠度,、年或季度銷售量等營銷策劃的精髓是以全新的觀點看待事物，從而跨越創(chuàng)意思維上的障礙,，以創(chuàng)造更有競爭力的操作策略,、市場戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行計劃市場營銷策劃，首先要確定營銷概念,，其次是在營銷理念基礎(chǔ)上的策劃,。市場營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標，以滿足消費者需求和欲望為核心,，設(shè)計和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品,、服務(wù)和創(chuàng)意、價格,、渠道,、促銷，從而實現(xiàn)個人和組織的交換過程,。市場營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,，完成營銷目標，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,，立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況,，對企業(yè)未來的營銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo)，帶有前瞻性,、全局性,、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性,。市場營銷策劃適合任何一個產(chǎn)品,，包括無形的服務(wù)，它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃,，從而提高產(chǎn)品銷售,，獲取利潤。市場營銷策劃的內(nèi)容包含市場分析,、產(chǎn)品創(chuàng)新,、營銷戰(zhàn)略設(shè)計,、營銷組合4p戰(zhàn)術(shù)等四個方面的內(nèi)容。

市場營銷是一種企業(yè)活動,，是企業(yè)有目的,、有意識的行為。滿足和引導(dǎo)消費者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心,。企業(yè)必須以消費者為中心，面對不斷變化的環(huán)境,，作出正確的反應(yīng),，以適應(yīng)消費者不斷變化的需求。滿足消費者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求,，還包括未來潛在的需求?，F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向，潛在需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望,。企業(yè)應(yīng)通過開發(fā)產(chǎn)品并運用各種營銷手段,，刺激和引導(dǎo)消費者產(chǎn)生新的需求。

其所需所欲之物的一種社會和管理過程,。而格隆羅斯給的定義強調(diào)了營銷的目的：

營銷是在一種利益之上下,，通過相互交換和承諾，建立,、維持,、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系，實現(xiàn)各方的目的）,。

2,、市場營銷理論發(fā)展的四個階段。初創(chuàng)階段（1900年—1920年）,。功能研究階段（1921年—1945年）?，F(xiàn)代市場營銷學(xué)形成和發(fā)展階段（1945年—1980年）。營銷擴展階段（1980年以后）,。

3,、市場與需求市場營銷學(xué)中的市場可以等同于需求，即研究消費者的現(xiàn)實需求和潛在需求,。美國市場營銷協(xié)會（ama）的定義委員會1960年對市場提出以下的定義：“市場是指一種貨物或勞務(wù)的潛在購買者的集合需求,。”菲利普·科特勒把市場定義為“市場是指某種產(chǎn)品的所有實際的和潛在的購買者的集合,?！?/p>

4、市場的類型市場從不同角度,，可以劃分為不同的類型,。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市常一般商品市場指狹義的商品市場,，即貨物市場，包括消費品市場和工業(yè)品市場,；特殊商品市場指為滿足消費者的資金需要和服務(wù)需要而形成的市場,，包括資本市場，勞動力市場和技術(shù)信息市常對以上兩種市場作分析時一般要研究消費者市場,，市場營銷環(huán)境分析常用的方法為swot分析方法,，它是英文strength（優(yōu)勢）、weakness（劣勢）,、opportunity（機會）,、threaten（威脅）的意思。從內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)劣勢,，從外部環(huán)境分析機會與威脅,。

5、市場營銷策略,。營銷組合的四個因素常稱作4p,，即：產(chǎn)品，價格,，推廣通路與配銷這四個因素應(yīng)用到營銷過程中,，就形成了四方面的營銷策略。加上政治politics和公共關(guān)系public,，是為6p,。1981年布姆斯（booms）和比特納建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4ps的基礎(chǔ)上增加三個“服務(wù)性的p”，即：人員（people）,、流程（process）,、環(huán)境（或是或?qū)嶓w環(huán)境）。根據(jù)與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產(chǎn)品,、價格,、渠道和促銷政策。這一時期誕生了著名的4p理論,。當(dāng)時還是大眾媒體盛行的時代,，依靠大眾媒體促進銷售，無差異化策略成為這一階段的明顯特征,。產(chǎn)品：產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開發(fā),，產(chǎn)品生命周期，品牌策略等,，是價格策略,，促銷策略和分銷策略的基矗價格：價格策略又稱定價策略，主要研究產(chǎn)品的定價,、調(diào)價等市場營銷工具,。推廣：推廣是將組織與產(chǎn)品訊息傳播給目標市場之有計劃性的行銷活動,，它主要的推廣的形式（推廣要素）則包括了廣告宣傳、公共關(guān)系（pr）,、促銷（sp）活動,、人員銷售（ps）、口碑操作,。,。等，透過推廣,，使企業(yè)得以讓消費者知曉,、了解、喜愛進而購買產(chǎn)品,，推廣的強度及其計劃是否得宜，足以影響或操縱產(chǎn)品的知名度,、形象,、銷售量，乃至于企業(yè)的品牌形象,。有了推廣,，消費者才可得知產(chǎn)品提供何種利益、價格多少,、可以到什么地方購買及如何購買等,，而這些消費者反應(yīng)會進一步協(xié)助推動其他行銷組合（產(chǎn)品、價格,、通路）做修正調(diào)整,。通路：又稱渠道策略，是指為了達到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道,。它代表企業(yè)（機構(gòu)）在將自身產(chǎn)品送抵最終消費者之前,，所制定的與各類分銷商之間的貿(mào)易關(guān)系、成本分攤和利益分配方式的綜合體系,。這里的分銷商既包含批發(fā)商,，也包含零售商，甚至包含物流配送商,，或是公司業(yè)務(wù)人員直接對消費者銷售,，和傳直銷——或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構(gòu)。

企業(yè)制定分銷政策的目的是：讓產(chǎn)品更順暢地到達顧客手中,，既要保證分銷成本低廉,，又要保證顧客對送貨期、送貨量,、裝配服務(wù),、疑難咨詢等方面的要求,。在產(chǎn)品日益豐富的情況下，分銷政策可能變得越來越難制定,，因為相對于產(chǎn)品和品牌的過量,，分銷商則顯得稀少，因而后者擁有了大量討價還價的權(quán)力,，力圖從制造商或上游企業(yè)那里獲得更大的利益分成比例,。零售商在最近10年的表現(xiàn)尤其令人矚目，它們不僅從事零售,，也開始插手于產(chǎn)品的上游生產(chǎn)過程,，并以自己的店鋪名稱或獨創(chuàng)名稱作為自己所產(chǎn)新品的品牌——即自有品牌，或叫店鋪品牌,。這更深地威脅到了純粹的制造企業(yè)的利潤空間,，當(dāng)然也大大增加了后者制定分銷策略的難度。人員所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費過程中,，這是7p營銷組合很重要的一個觀點,。知識工作者、白領(lǐng)雇員,、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產(chǎn)品或服務(wù)的供給中,，這部分價值往往非常顯著。流程服務(wù)通過一定的程序,、機制以及活動得以實現(xiàn)的過程（亦即消費者管理流程）,，是市場營銷戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵要素。環(huán)境包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境,，有形商品承載和表達服務(wù)的能力,，當(dāng)前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力,。4c包括：顧客（customer）成本（cost）溝通（communication）便利（convenience）,。加上機會chance，市場變化change為6c,。不銷售制造的產(chǎn)品,，而要將滿足消費者需求的產(chǎn)品售出；不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,，而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求愿付出的成本,；不要以自身為出發(fā)點，想著網(wǎng)點怎么布置,，采用什么樣的通路策略,，而要關(guān)注消費者購買產(chǎn)品的便利性；不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,，而要和消費者互動溝通,。

6,、市場調(diào)研。市場調(diào)研又稱營銷調(diào)研,，指企業(yè)在市場營銷決策過程中,，需要系統(tǒng)客觀收集和分析有關(guān)營銷活動的信息所做的研究。營銷調(diào)研活動涉及到產(chǎn)品,，廣告,，促銷渠道選擇，競爭者等諸多方面,。

通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí),，在市場營銷策劃方面我學(xué)到了一定的知識。市場是一個買賣雙方交易的場所,，而市場營銷策劃就是作為一種計劃及執(zhí)行活動,，其過程包括對一個產(chǎn)品，一項服務(wù),、或一種思想的開發(fā)制作,、定價、促銷和流通等活動,，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。市場營銷是一門靈活性比較強的課程,，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力,，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然,，營銷在我們的生活當(dāng)中無處不在,，包括交友，為人處事等,，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生,。學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景,，很有趣的課程,，首先我們需要調(diào)查目標市場，了解消費者的需求,，根據(jù)消費者的需求采購商品,，制定銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易,，如果前一天少了幾分鐘的準備,，銷售當(dāng)天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓(xùn),，感觸頗多,，市場營銷要注重實踐認知,，掌握技能，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的,，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后,，感觸才會更深，下一次也才會做得更好,，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友,、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢,。

“營”者,，“策劃、謀劃”也,，具體包括市場調(diào)查,、市場細分、市場預(yù)測,、銷售策劃及建立客戶資料等,。“銷”即“銷售”,，即通過專業(yè)培訓(xùn)的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品,。由此可見，是先“營”后“銷”,，作為整個營銷活動的開始,，“營”往往是營銷成敗的關(guān)鍵?！盃I”需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性,，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應(yīng)對整個市場的開發(fā),、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力,。而“營”的責(zé)任主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應(yīng)開闊視野,、打開思路,，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒,、消化并吸收,，真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機制,，激勵各級營銷人員勤于謀劃,，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強,、效果好的營銷策劃方案,。需要指出的是，重“營”并不意味著可以輕“銷”,?！盃I”、“銷”作為一個整體,，如鳥之雙翼,、車之雙輪，缺一不可,。在“營”的同時,，廣大的郵政營銷隊伍只有深入市場去“銷”，“營”才有意義,，方能產(chǎn)生效果,。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”則會事倍功半,。只有用心去“營”,，有效去“銷”，才是營銷的真諦,，才可真正收到實效,。在競爭日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營銷人才,，需要具有創(chuàng)新意識,。專業(yè)知識和富有團隊作業(yè)能力的市場營銷策劃新人,。我們都很喜歡市場營銷策劃這門課程,，我們可以從這么多課程中學(xué)到很多,，不僅學(xué)到了課內(nèi)知識，也學(xué)會了如何運用所學(xué)的知識去規(guī)劃我們的人生,。

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇十一

近日，參加了一期高級營銷人員培訓(xùn)班,，我在學(xué)習(xí)過程中感覺收獲很大,，特別是在有幸聽了徐嚴教授的課程后，感觸非常深,，在這里僅舉徐老師所講授的一些片斷,，雖屬管中窺豹，愿與大家共勉,。

一個故事：有人問海爾總裁張瑞敏關(guān)于中國人和日本人的區(qū)別,，他講了一段精彩的故事：如果訓(xùn)練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做,，并且不管多長時間,，他會一直堅持下去;而一個中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍,、四遍也可以,，最后在他自認為‘干凈’后就索性不擦了。當(dāng)然這個故事并無諷刺中國人之意,，只是說明了中國人(或者說部分中國人)做事的態(tài)度是不認真,，做事不到位，每天工作欠缺一點,，天長日久就成為落后的頑癥,。我們應(yīng)該向故事中的日本人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)那種工作持之以恒的態(tài)度,，學(xué)習(xí)那種“做事程序化”的態(tài)度,，正如前國家足球隊主教練米盧所言：態(tài)度決定一切。這也是作為一名營銷工作者最基本的素養(yǎng),。

一個寓言：一只烏鴉坐在樹上,，整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉,，就問：“我能象你一樣整天坐在那里,，什么事也不干嗎?”烏鴉答道：“當(dāng)然啦，為什么不呢?”于是,，兔子便坐在樹下,，開始休息。突然,，一只狐貍出現(xiàn)了,。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。這個故事的寓意是要想坐在那里什么也不干,，你必須坐(做)得非常非常高,。在市場營銷中，要做的非常高或者說非常好,，才能立于不敗之地,，付出100%的努力行不行?不行!我們必須付出120%的努力，正如有的專家所說的：要做好市場營銷必須努力,，努力,，再努力。

一個格言：以不變的思維對待變化的市場,起步已決定了你的失敗,。如今創(chuàng)新已經(jīng)成為炙手可熱的話題,，我鍵入“創(chuàng)新”一詞隨便用百度搜索引擎搜了一下,，與之相關(guān)的條目竟然不下17,000,000條。

--說過：人類正在經(jīng)歷一場全球性的科技革命,，知識創(chuàng)新迅速發(fā)展,，科技進步日新月異，科學(xué)技術(shù)越來越成為綜合國力競爭的核心,，我們比以往任何時候都更需要加快科技進步和創(chuàng)新的步伐,。張總也曾用戰(zhàn)略的眼光說過：創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。有的專家曾分析說：與創(chuàng)新乏術(shù)的企業(yè)相比,，創(chuàng)新成功的企業(yè)更有可能獲得20%甚至更高的增長率,，如果企業(yè)80%的收入來自新產(chǎn)品開發(fā)，并堅持下去,，五年內(nèi)其市值就能翻番,。當(dāng)然這里的創(chuàng)新并非單單指生產(chǎn)方面，在營銷方面也尤為重要,，其他研究結(jié)果也表明,，創(chuàng)新已經(jīng)成為眾多企業(yè)的ceo和營銷主管普遍關(guān)心的問題，其原因自然不會僅僅出于對薪酬的擔(dān)憂,，最近一份調(diào)查報告顯示,，全球80%的營銷高層管理人員深信，本企業(yè)今后的發(fā)展將更多地依賴于創(chuàng)新,。做市場營銷必須創(chuàng)新,，不能用不變的思維對待變化的市場,否則注定失敗，這決不是杞人憂天,，決不是心血來潮,，搞市場營銷必須創(chuàng)新，并且還要對創(chuàng)新產(chǎn)生濃厚的興趣,。

一個概念：4p理論,。說實話，我也是第一次接受正規(guī)的營銷知識培訓(xùn),，這種理論性的學(xué)習(xí)為我們充了電,，使我們明白了好多知識，包括實戰(zhàn)性的案例,，也包括理論知識,，這里就簡單的說一下剛學(xué)習(xí)的4p理論,，算是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣吧,。1960年，e.杰里米.麥卡錫將一個新的商業(yè)管理學(xué)概念帶給了商業(yè)理論界,，麥卡錫套用了營銷組合(marketingmix)理論,，并將營銷組合中的主要因素定義為4p，即產(chǎn)品(product)、渠道(place),、價格(price),、促銷(promotion)，以及它們的組合,。這便是后來人所共知的營銷4p理論,，4p理論的提出是現(xiàn)代市場營銷理論最具劃時代意義的變革，今天,，無論有多少新的營銷名詞,，無論有多少關(guān)于4p過時的說法，4p都是營銷管理理論的基石,。這一理論經(jīng)歷了時間的考驗,，直到今天仍然是學(xué)生們學(xué)習(xí)背誦的對象和每一個商人耳熟能詳?shù)母裱裕?p理論的魅力在于，它為企業(yè)思考營銷活動提供了四種容易記憶的分類方式,。當(dāng)然如今構(gòu)成營銷組合的因素間擁有千絲萬縷的'聯(lián)系,，如果過分虔誠地盲目使用4p理論，將使企業(yè)忽視這些關(guān)系的存在,。

一個理念：快樂營銷,。從徐嚴老師的第一堂課就開始給我們灌輸“快樂營銷”的理念，聽到“快樂營銷”四個字,，其實內(nèi)心充滿感觸,，自己在營銷這條路上一路走來，曾經(jīng)思索過營銷到底是什么,，艱苦,、艱巨、勤勞,、勤奮,、堅韌、堅強,、失眠,、失意等等，眾多詞匯卻很難想到“快樂”二字,，今日聽的徐老師一言收獲非常大,，并猛然頓悟：快樂才是營銷的最高境界。

前國家足球隊主教練米盧除給我們帶來了“態(tài)度決定一切”的思想外,，米盧給我們國人的最大收獲就是：快樂足球,。并以這種思想帶領(lǐng)中國隊沖出了亞洲，改寫了中國足球歷史上的最好成績,，而營銷如果用“快樂”來詮釋也同樣會如此有魅力,，營銷是一項長期而艱苦的工作,，日復(fù)一日，年復(fù)一年,，奔走于客戶和公司之間,，與家人聚少離多，內(nèi)心又要時刻牽掛著業(yè)務(wù),，所有這一切面對起來,，想要快樂并不是一件容易的事，但仔細根據(jù)徐嚴老師的話想來,，其實快樂來自心態(tài),，是一種感覺，只有平和的心態(tài),、冷靜的心態(tài),、自信的心態(tài)才能快樂，而這種心態(tài)不是與生俱來的,，它來自對市場的掌控,，要掌控一個市場就要付出努力，這又要象前面寓言里的烏鴉一樣,，只有通過自己付出120%的努力才能做的高,，做的好，才能在當(dāng)?shù)厥袌鰻I銷這片舞臺上縱橫馳騁,，當(dāng)完成好一件工作回過頭來咀嚼一下,，覺得營銷的確是快樂的。

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇十二

我不是營銷專業(yè)的,，初涉市場營銷是在我大一下學(xué)期,。本人到圖書館借了一本市場營銷學(xué)的書，看過了之后略有所悟,，這學(xué)期真的很高興學(xué)校給我們安排了《市場營銷學(xué)》這門課,。很慶幸的是我的市場營銷學(xué)的導(dǎo)師是一位經(jīng)驗豐富、美麗,、專業(yè)的一位女士,。

所謂市場營銷就是個人或集體通過創(chuàng)造，提供并同他人交換有價值的產(chǎn)品,，以滿足其需求和欲望的一種社會和管理的過程,，在這個核心概念中包含了：需要、欲望,、和需求,，產(chǎn)品或提供物，價值和滿意,，交換和交易,，關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)，市場,、營銷和營銷者等一系列的概念,。

市場營銷的觀念的最終目標是要達到社會市場營銷，所謂社會市場營銷觀念：對市場營銷觀念的修改和補充,。它產(chǎn)生于20世紀70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺,、通貨膨脹、失業(yè)增多,、環(huán)境污染嚴重,、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念回避了消費者需要,、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實,。社會市場營銷觀念認為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標市場的需要,、欲望和利益,，并以保護或提升消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效,、更有利地向目標市場提供能滿足其需要,、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,，即企業(yè)利潤、消費者需要的`滿足和社會利益,。

中國現(xiàn)在還處在市場營銷的前幾個階段,，要想達到社會市場營銷觀念可能還需要走很長的一段路。

營銷是生產(chǎn)能銷售出去的產(chǎn)品,，它不等同于推銷,，推銷時銷售能生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。

通過對這門學(xué)科的學(xué)習(xí),，我相信我會在以后的成功之路上受用,。

導(dǎo)師的這種教學(xué)方式方法我很喜歡，若能多收集些新編案例或多從自身經(jīng)歷授課,，我相信這會更能使很多同學(xué)感興趣,，十分感謝。

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇十三

市場營銷(marketing)就是辨別并滿足人類和社會的需要,。對市場營銷最簡潔的定義,，就是“滿足別人并獲得利潤”。

美國市場營銷協(xié)會為市場營銷下了一個定義,，認為市場營銷是一項有組織的活動,，包括創(chuàng)造,、溝通和交付顧客價值和管理顧客關(guān)系的一系列過程，從而使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益,。

營銷的對象：十大類產(chǎn)品——有形的商品,、服務(wù)、節(jié)事,、體驗,、人物、場所,、產(chǎn)權(quán),、組織、信息和創(chuàng)意,。

市場：對特定或一類產(chǎn)品進行交易的買方與專訪的集合,。

主要的顧客市場：消費者市場、組織市場,、全球市場,、非營利組織和政府市場。

首席營銷官是組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)營銷活動的領(lǐng)導(dǎo)人,，五大職能：

1,、強化品牌優(yōu)勢;。

2,、測量營銷效果;,。

3、根據(jù)顧客需要推動新產(chǎn)品的開發(fā);,。

4,、搜集富有價值的顧客意見;。

5,、充分運用新的營銷技術(shù);,。

需要、欲望和需求,。

需要(needs)是人類最基本的要求,。當(dāng)存在具體的商品來滿足需要的時候，需要就轉(zhuǎn)變成欲望(wants)了,。欲望是受特定的社會所制約的,。需求(demands)是有支付能力購買具體的商品來得到滿足的欲望。

目標市場,、市場定位和市場細分,。

市場細分：營銷人員通過分析顧客的人口統(tǒng)計信息、心理特征信息和行為差異信息，識別出具有不同產(chǎn)品與服務(wù)需求的不同顧客群體,。進行市場細分之后,，分析判斷哪個細分市場上存在最大的市場機會，即選擇自己的目標市場,。然后,，企業(yè)需要針對自己所選擇的每個細分市場開發(fā)特定的市場供應(yīng)物，并使目標市場認可該提供物能夠為他們帶來某些核心利益,。

市場營銷環(huán)境包括任務(wù)環(huán)境和宏觀環(huán)境兩大類。任務(wù)環(huán)境(taskenvironment)從事產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn),、分銷和促銷的組織或個體,、具體包括生產(chǎn)、分銷和促銷的組織或個體,，具體包括生產(chǎn)企業(yè),、供應(yīng)商、分銷商,、經(jīng)銷商和目標顧客,。宏觀環(huán)境(broadenvironment)主要包括六類環(huán)境因素，分別是人口統(tǒng)計環(huán)境,、經(jīng)濟環(huán)境,、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境,、政治環(huán)境和社會文化環(huán)境,。

全面營銷(holisticmarketing)觀念以開發(fā)、設(shè)計和實施營銷計劃,、過程及活動為基礎(chǔ),，嘗試認識上述營銷計劃、營銷過程和營銷活動的廣度和彼此之間的相互依賴性,，認為在營銷實踐中每個細節(jié)都是特別重要的,，采納廣泛的、整合的視角不可或缺,。

全面營銷的四個關(guān)鍵要素：關(guān)系營銷,、整合營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷,。關(guān)系營銷是要與關(guān)鍵的利益相關(guān)者建立起彼此滿意的長期關(guān)系,，以便贏得和維持商業(yè)業(yè)務(wù)。

其中四個關(guān)鍵的利益相關(guān)者：顧客,、員工,、營銷合作伙伴(渠道、供應(yīng)商,、分銷商,、經(jīng)銷商和代理商),、金融界成員(股東、投資者和分析者),。營銷者應(yīng)該尊重利益相關(guān)者的需求,，使各個利益相關(guān)者可以各取所需，并制定出可以平衡關(guān)鍵利益相關(guān)者收益的政策和戰(zhàn)略,。為了與這些利益相關(guān)者形成密切的關(guān)系,，就必須了解它們的能力、資源,、需要,、目標和欲望。

關(guān)系營銷的最終結(jié)果,，就是要建立起獨特的公司資產(chǎn)——營銷網(wǎng)絡(luò)(marketingnetwork),。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇十四

美國市場營銷協(xié)會為市場營銷下了一個定義，認為市場營銷是一項有組織的活動,，包括創(chuàng)造,、溝通和交付顧客價值和管理顧客關(guān)系的一系列過程，從而使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益,。

營銷的對象：十大類產(chǎn)品——有形的商品,、服務(wù)、節(jié)事,、體驗,、人物、場所,、產(chǎn)權(quán),、組織、信息和創(chuàng)意,。

市場：對特定或一類產(chǎn)品進行交易的買方與專訪的集合,。

主要的顧客市場：消費者市場、組織市場,、全球市場,、非營利組織和政府市場。

首席營銷官是組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)營銷活動的領(lǐng)導(dǎo)人,，五大職能：

1,、強化品牌優(yōu)勢;。

2,、測量營銷效果;,。

3、根據(jù)顧客需要推動新產(chǎn)品的開發(fā);。

4,、搜集富有價值的顧客意見;,。

5、充分運用新的營銷技術(shù);,。

需要,、欲望和需求。

需要(needs)是人類最基本的要求,。當(dāng)存在具體的商品來滿足需要的時候,，需要就轉(zhuǎn)變成欲望(wants)了。欲望是受特定的社會所制約的,。需求(demands)是有支付能力購買具體的商品來得到滿足的欲望,。

目標市場、市場定位和市場細分,。

市場細分：營銷人員通過分析顧客的人口統(tǒng)計信息,、心理特征信息和行為差異信息,，識別出具有不同產(chǎn)品與服務(wù)需求的不同顧客群體,。

進行市場細分之后，分析判斷哪個細分市場上存在最大的市場機會,，即選擇自己的目標市場,。然后，企業(yè)需要針對自己所選擇的每個細分市場開發(fā)特定的市場供應(yīng)物,，并使目標市場認可該提供物能夠為他們帶來某些核心利益,。

市場營銷環(huán)境包括任務(wù)環(huán)境和宏觀環(huán)境兩大類。任務(wù)環(huán)境(taskenvironment)從事產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn),、分銷和促銷的組織或個體,、具體包括生產(chǎn)、分銷和促銷的組織或個體,，具體包括生產(chǎn)企業(yè),、供應(yīng)商、分銷商,、經(jīng)銷商和目標顧客,。宏觀環(huán)境(broadenvironment)主要包括六類環(huán)境因素，分別是人口統(tǒng)計環(huán)境,、經(jīng)濟環(huán)境,、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境,、政治環(huán)境和社會文化環(huán)境,。

全面營銷(holisticmarketing)觀念以開發(fā)、設(shè)計和實施營銷計劃、過程及活動為基礎(chǔ),，嘗試認識上述營銷計劃,、營銷過程和營銷活動的廣度和彼此之間的相互依賴性，認為在營銷實踐中每個細節(jié)都是特別重要的,，采納廣泛的,、整合的視角不可或缺。

全面營銷的四個關(guān)鍵要素：關(guān)系營銷,、整合營銷,、內(nèi)部營銷和績效營銷。

關(guān)系營銷是要與關(guān)鍵的利益相關(guān)者建立起彼此滿意的長期關(guān)系,，以便贏得和維持商業(yè)業(yè)務(wù),。

其中四個關(guān)鍵的利益相關(guān)者：顧客、員工,、營銷合作伙伴(渠道,、供應(yīng)商、分銷商,、經(jīng)銷商和代理商),、金融界成員(股東、投資者和分析者),。營銷者應(yīng)該尊重利益相關(guān)者的需求,，使各個利益相關(guān)者可以各取所需，并制定出可以平衡關(guān)鍵利益相關(guān)者收益的政策和戰(zhàn)略,。為了與這些利益相關(guān)者形成密切的關(guān)系,，就必須了解它們的能力、資源,、需要,、目標和欲望。

關(guān)系營銷的最終結(jié)果,，就是要建立起獨特的公司資產(chǎn)——營銷網(wǎng)絡(luò)(marketingnetwork),。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇十五

很久以前，總是對商家用各種手段銷售商品充滿好奇,，五花八門,，卻用極其實用，充滿了誘惑,，讓人忍不住的去買,。有人曾說，讀大學(xué),，讀的不僅僅是課本,，更是讀老師,，很幸運的是，我們市場營銷學(xué)這門課程的老師是著名的劉加來教授,。通過一個學(xué)期對市場營銷學(xué)的學(xué)習(xí),，我不僅學(xué)到了很多有關(guān)市場營銷學(xué)方面的專業(yè)知識，更是從劉加來教授身上學(xué)到了很多很多做人做事的道理,。

做事,、做市與做勢，是劉老師教給我們做事的三種境界,。普通人做事,，就是普普通通的把一件事做好；厲害的人做市,，他們會抓住市場,，不放過任何機會；一流的人會做勢,，為自己贏得機會,。只有達到做勢的境界，才能好好的把握住現(xiàn)在,，贏得未來,。

市場營銷學(xué)深入生活，推銷商品必須先會推銷自己,。走出校門的第一件事便是推銷自己,，而要想推銷自己,，就必須好好的塑造自己,，認清自己的價值，不了解自己,，才是人生最大的不幸,。樹立合理的目標和擁有一定的雄心，還要充滿自信,，釋放屬于自己的魅力,，讓顧客情迷之，心服之,，行隨之,。

一個人出去工作，不是老板給多少工資,，是自己能夠值多少,，自己能夠為公司創(chuàng)造多少價值。福建營銷第一人楊少峰的成功絕對不是偶然,，他不光擁有很強的實力,，敢于在人們面前表現(xiàn)自己,，還能很清楚的認識自己。畢業(yè)之后,，別人都是放一個桌子再那里招聘,，他放一張桌子在那里推銷自己，并且明碼標價,，十萬每年,，最后成功的'將自己推銷出去。

塑造完自己就要會推銷自己,，要敢于在人們面前展現(xiàn)自己,，這一點非常重要。就是你再有本事,，有實力,，不敢去大膽的展現(xiàn)自己，最后只會失敗,。不光要學(xué)會展現(xiàn)自己,，還要讓人知道你，記住你,，最后做到讓更多的人信賴你,，塑造自己的品格，上升自己的品味,，打好自己的品牌,。對于一個成功的銷售者來說，推銷自己遠遠比推銷商品更加重要,。

在現(xiàn)在這個競爭日益激烈的社會,，營銷學(xué)是一門藝術(shù)，也是一門挑戰(zhàn)性非常強的行業(yè),。杰羅姆·麥卡錫于1960年在其《基礎(chǔ)營銷》一書中第一次將企業(yè)的營銷要素歸結(jié)四個基本策略的組合,，即著名的“4p’s”理論：產(chǎn)品（product）、價格（price）,、渠道（place）,、促銷（promotion），由于這四個詞的英文字頭都是p,，再加上策略（strategy）,，所以簡稱為“4ps”。后來,，根據(jù)麥卡錫的4p理論,，發(fā)展延伸出了新的10p理論，即包括4p之后,，還有市場調(diào)研,、市場細分,、目標市場、市場定位,、政治及公共關(guān)系,。無論是4p原則，還是后來的10p原則,，都是為了更好的滿足顧客的需求,，好的服務(wù)贏得更多的市場。

時間過得很快,，這一學(xué)期也接近尾聲,。在劉加來教授的指引和帶領(lǐng)下，我們都學(xué)到了很多很多,。這些知識,，必將為以后的學(xué)習(xí)生活，提供很大的幫助,。感謝劉加來老師,，讓我不光學(xué)習(xí)了知識，更多的學(xué)會了為人處世的方法,，這些寶貴的財富,，讓我收獲很多，改變甚大,。

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇十六

市場營銷（marketing）就是辨別并滿足人類和社會的需要,。對市場營銷最簡潔的定義，就是滿足別人并獲得利潤,。

美國市場營銷協(xié)會為市場營銷下了一個定義,，認為市場營銷是一項有組織的活動，包括創(chuàng)造,、溝通和交付顧客價值和管理顧客關(guān)系的一系列過程,，從而使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益,。

營銷的對象：十大類產(chǎn)品有形的商品,、服務(wù)、節(jié)事,、體驗,、人物、場所,、產(chǎn)權(quán),、組織、信息和創(chuàng)意,。

八種需求：負需求,、無需求,、潛在需求、下降需求,、不規(guī)則需求,、充分需求、過度需求,、不健康需求市場：對特定或一類產(chǎn)品進行交易的買方與專訪的集合主要的顧客市場：消費者市場,、組織市場、全球市場,、非營利組織和政府市場首席營銷官是組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)營銷活動的領(lǐng)導(dǎo)人,，五大職能：

1、強化品牌優(yōu)勢,；

2,、測量營銷效果；

3,、根據(jù)顧客需要推動新產(chǎn)品的開發(fā),；

4、搜集富有價值的顧客意見,；

5,、充分運用新的營銷技術(shù)；

需要（needs）是人類最基本的要求,。當(dāng)存在具體的商品來滿足需要的時候,，需要就轉(zhuǎn)變成欲望（wants）了。欲望是受特定的社會所制約的,。需求（demands）是有支付能力購買具體的商品來得到滿足的欲望,。

市場細分：營銷人員通過分析顧客的人口統(tǒng)計信息、心理特征信息和行為差異信息,，識別出具有不同產(chǎn)品與服務(wù)需求的不同顧客群體,。進行市場細分之后，分析判斷哪個細分市場上存在最大的市場機會,，即選擇自己的目標市場,。然后，企業(yè)需要針對自己所選擇的每個細分市場開發(fā)特定的市場供應(yīng)物,，并使目標市場認可該提供物能夠為他們帶來某些核心利益,。

市場營銷環(huán)境包括任務(wù)環(huán)境和宏觀環(huán)境兩大類。任務(wù)環(huán)境（taskenvironment）從事產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn),、分銷和促銷的組織或個體,、具體包括生產(chǎn)、分銷和促銷的組織或個體,，具體包括生產(chǎn)企業(yè),、供應(yīng)商,、分銷商、經(jīng)銷商和目標顧客,。宏觀環(huán)境（broadenvironment）主要包括六類環(huán)境因素,，分別是人口統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境,、自然環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境和社會文化環(huán)境,。

全面營銷（holisticmarketing）觀念以開發(fā),、設(shè)計和實施營銷計劃、過程及活動為基礎(chǔ),，嘗試認識上述營銷計劃,、營銷過程和營銷活動的廣度和彼此之間的相互依賴性，認為在營銷實踐中每個細節(jié)都是特別重要的,，采納廣泛的',、整合的視角不可或缺。

全面營銷的四個關(guān)鍵要素：關(guān)系營銷,、整合營銷,、內(nèi)部營銷和績效營銷。關(guān)系營銷是要與關(guān)鍵的利益相關(guān)者建立起彼此滿意的長期關(guān)系,，以便贏得和維持商業(yè)業(yè)務(wù),。

其中四個關(guān)鍵的利益相關(guān)者：顧客、員工,、營銷合作伙伴（渠道,、供應(yīng)商、分銷商,、經(jīng)銷商和代理商）,、金融界成員（股東、投資者和分析者）,。營銷者應(yīng)該尊重利益相關(guān)者的需求,，使各個利益相關(guān)者可以各取所需，并制定出可以平衡關(guān)鍵利益相關(guān)者收益的政策和戰(zhàn)略,。為了與這些利益相關(guān)者形成密切的關(guān)系,，就必須了解它們的能力、資源,、需要、目標和欲望,。

關(guān)系營銷的最終結(jié)果,，就是要建立起獨特的公司資產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò)（marketingnetwork）,。

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇十七

在大二剛結(jié)束的時候，我們市場營銷專業(yè)的同學(xué)到一家生產(chǎn)銷售優(yōu)質(zhì)稀有菌類的企業(yè)進行了參觀實習(xí),。這樣的實習(xí)在大學(xué)以來還是第一次,，所以自己對它充滿了期待，希望出去看看真實的企業(yè)是怎樣的,。果真沒讓自己失望,，出去看到了與書上講的，自己想象的不一樣的企業(yè),。實習(xí)給自己的印象很深刻,，讓自己感悟到很多，不光得到了期望中的收獲,，也有意外的驚喜,。在下面的文字里我將主要講述在此次實習(xí)中自己的一些新的認識。

一,、我們到實習(xí)的公司參觀生產(chǎn)基地主要的生產(chǎn)流程,。

與此同時聽取了該公司市場總監(jiān)，人力資源總監(jiān)所作的演講,。通過對企業(yè)生產(chǎn)過程的參觀,，以及企業(yè)兩位總監(jiān)的講解，自己對企業(yè)生活有了更加清晰的認識,。

第一,，企業(yè)會通過事先制定的標準選拔人才。

企業(yè)選拔人才的標準很多,，但他們往往都制定了道德和專業(yè)技能兩項指標,。道德在他們選拔中往往又是首要標準，道德品質(zhì)不好,，企業(yè)都會拒絕這樣的員工,。道德品質(zhì)好，即使專業(yè)技能不夠,，企業(yè)可以通過培訓(xùn)來提高,。

第二，責(zé)任心強,，樂于奉獻的員工,。

往往會受到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，他們在日后的工作中是被委以更加重要職務(wù)的有力人選,。在平時你是怎樣對待領(lǐng)導(dǎo)交給你的任務(wù),，是否愿意把這些任務(wù)做的比要求更好些;你是否愿意經(jīng)常打掃打掃辦公室的衛(wèi)生等等。這些都能夠使你的形象在領(lǐng)導(dǎo)的心里得到改變。你認真負責(zé)的態(tài)度,，樂于奉獻的精神會在很大程度上增加公司領(lǐng)導(dǎo)對你的信任,，以致公司領(lǐng)導(dǎo)愿意將重要的工作交給你來做。

第三,，公司經(jīng)營標準化程度不斷提高,，即使一家生產(chǎn)非常簡單產(chǎn)品的公司也是應(yīng)用現(xiàn)代化的知識來經(jīng)營管理的，因此公司的員工必須用現(xiàn)代化的知識來武裝自己,，才能適應(yīng)公司的要求,。

公司使用的是現(xiàn)代化的管理方法，現(xiàn)代化的競爭思路,，以及現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備等等,。所以你必須擁有這些現(xiàn)代化的知識才能參與到公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中來。而且這些現(xiàn)代化的知識進步非?？?，你必須不斷學(xué)習(xí)，做好終生學(xué)習(xí)的準備才能適應(yīng)現(xiàn)代化的要求,。

二,、本次實習(xí)，給我的意外驚喜可以說就是自己對團隊工作有了新的認識,，而這是事先沒有預(yù)期的,。

實習(xí)我們是以小組的形式進行的，實習(xí)中的思考和所作的調(diào)研,、討論所得的結(jié)果以小組為單位通過制作一個ppt來展示,。由于自己第一次以這樣的方式來參與團隊活動，并且擔(dān)任小組組長,，這使自己對如何才能讓團隊工作取得更好的成績有了非常深刻的認識,。通過這次實習(xí)讓自己明白要取得好的成績，團隊成員應(yīng)當(dāng)做好以下幾點,。

首先,，團隊的組建要根據(jù)團隊活動的性質(zhì)來確定團隊成員。不同活動對能力的要求方面不同,，對同一能力的要求層次也不同,，團隊成員中整體某項團隊活動需要的能力不好，就會影響到團隊活動的整體表現(xiàn),。同時團隊成員的相關(guān)經(jīng)歷也很重要,，如果團隊成員中有有過與進行的團隊活動相同或相似的經(jīng)歷，他們往往能夠為團隊活動提出很好的建議,。比如我們這次ppt的成果展示,，如果某位同學(xué)有類似的經(jīng)歷，他就會知道應(yīng)該按什么思路以ppt的形式來制作我們經(jīng)過仔細討論得出的成果，以及在展示的過程中每位成員應(yīng)該如何表現(xiàn)才能輕松的把我們的成果展示給大家,，并得到大家的認同,。

在選擇團隊成員的時候,，我們需要對每團隊成員的能力特點有比較清楚的認識,，爭取每個成員都能為團隊成績加分，尤其應(yīng)當(dāng)避免讓不適合某項任務(wù)的人去完成他不擅長的事,。

其次,，要做好團隊工作的較為詳細的計劃和安排。在團隊工作開展之前我們應(yīng)該對團隊工作有一個整體的計劃和安排,。確定應(yīng)該大家共同完成的工作和應(yīng)該分配到個人的工作,。需要大家一起完成的工作大家要相互配合，分配到個人的工作,，要明確工作責(zé)任,。使團隊工作有有計劃，有步驟的進行才能夠做到活動有序的進行,，這樣也有利于對已經(jīng)進行了的工作進行效果評估,。做好團隊工作的計劃和安排是團隊工作取得好的工作成果的基礎(chǔ)。

再次,，認真處理好團隊工作中的不同意見,，增強團隊成員的凝聚力。團隊活動過程中有很多需要大家共同討論作出的決定,，這些決定必須是根據(jù)大多數(shù)團隊成員的一致意見作出的,。每個人的想法不可避免的會有差異，關(guān)鍵是我們要及時將討論中不同觀點一點一點的匯集到一個觀點上來,。被匯集的這一觀點是通過各種探討逐漸得到大多數(shù)人認可的觀點,。每位團隊成員的觀點都應(yīng)得到重視，這樣才能使各團隊成員以更加積極的主人翁的精神參與到團隊中來,，使團隊成員團結(jié)的更加緊密,，為團隊工作取得好的成績奉獻更大的力量。

三,、此次實習(xí)過后,，自己對自己的優(yōu)劣勢有了更加清晰的認識。

自己的一些不足在實習(xí)的過程中被顯現(xiàn)了出來,，同時自己也認識到自己的一些優(yōu)點,。自己經(jīng)驗不足在這次實習(xí)過程中被充分的顯示出來，也讓自己認識到了經(jīng)驗在做事過程中的重要性,。以前參議團隊活動很少,，而且像這一次這樣投入的還是第一次。由于沒有類似的經(jīng)歷，在團隊最終成果的展示環(huán)節(jié),，自己不知道制作的ppt現(xiàn)場展示的效果會怎樣,，怎樣用恰當(dāng)?shù)姆绞綄⑽覀儓F隊的形象展示給大家，也不明白我們需要根據(jù)團隊成員的能力特點來分配團隊成員角色,，以至于我們團隊沒能取得預(yù)期那樣的成績,。

通過與其他同學(xué)同臺競技，自己的演講,，表達的能力不夠也被暴露了出來,，而且通過這樣的同臺比較，自己的這一不足之處才被自己充分的認識到,，它讓平時不太被重視的問題顯得如此迫切的需要解決,。這次實習(xí)讓自己認識到的自己的一些優(yōu)點也令自己高興，因為它同樣讓自己更加認識了自己,，它能夠是自己在這些方面表現(xiàn)的更加自信,。

通過此次實習(xí)，自己對以后的職場生活有了更加具體直觀的認識,，對自己的優(yōu)劣勢也有了更加清晰的把握,。實習(xí)過程中的這些認識體會對自己以后的生活學(xué)習(xí)會產(chǎn)生重大的影響，它讓自己清楚要適應(yīng)好以后的生活和學(xué)習(xí),，自己欠缺什么,，怎樣提升自己相關(guān)方面的能力。實習(xí)過程讓自己認識到團隊工作的意義,，它不僅僅可以完成一個人難以完成的工作,，也使參與團隊工作的人得到鍛煉，豐富我們的經(jīng)驗,，提升我們的各種能力,。

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇十八

人認為營銷就是賣東西，其實不然,，營銷在我們的生活當(dāng)中無處不在,，包括交友，為人處事等,，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生,。

培訓(xùn)了一段時間的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景,，很有趣的課程,，首先我們需要調(diào)查目標市場，了解消費者的需求,，根據(jù)消費者的需求采購商品,，制定銷售計劃并成功的銷售出去,，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備,，銷售當(dāng)天就多了幾小時的麻煩,，通過此次實訓(xùn)，感觸頗多,，市場營銷要注重實踐認知,，掌握技能，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的,，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后,，感觸才會更深,，下一次也才會做得更好,，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度,，而不是只為賺錢,。

而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業(yè)通過一定的商品交換形式，滿足消費者的需求和,，獲得企業(yè)利潤而有計劃地組織的綜合性的經(jīng)營銷售活動,，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動及全過程。

而市場營銷戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標,，向市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定,、市場機會的分析，自身優(yōu)勢的分析,、自身劣勢的反思,、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預(yù)測,、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素,，最終確定出增長型、防御型,、扭轉(zhuǎn)型,、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準則,。

那么一個企業(yè)制定本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢?一個企業(yè)的經(jīng)營理念,、方針、企業(yè)戰(zhàn)略,、市場營銷目標等是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的前提條件,，是必須適應(yīng)或服從的。一般是既定的,，像市場營銷目標也許尚未定好,，但在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標,。

確定目標時必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系，使目標與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的,、對市場和顧客的姿態(tài)相適應(yīng),。市場營銷目標應(yīng)包括：量的目標，如銷售量,、利潤額,、市場占有率等;質(zhì)的目標：如提高企業(yè)形象、知名度,、獲得顧客等;其他目標,，如市場開拓，新產(chǎn)品的開發(fā),、銷售,，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。

在制定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略時,，必須著重考慮制定市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境,，即主要是對宏觀環(huán)境、市場,、行業(yè),、本企業(yè)狀況等進行分析，以期準確,、動態(tài)地把握市場機會,。市場營銷戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實施，而市場營銷戰(zhàn)略的制定和實施一般可以按這樣的流程來操作：

市場細分——選定目標市場——市場營銷組合——實施計劃——組織實施——檢測評估,。

實施計劃是為實施市場營銷戰(zhàn)略而制定的計劃,。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有計劃,、有步驟地進行實施,。具體內(nèi)容包括：組織及人員配置;運作方式;步驟及日程;費用預(yù)算等等。

另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的培訓(xùn),，也使我本人認清了思路,，找準了切入點，談一下自己的幾點認識：

衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比,，能有一個相對不錯的反饋,，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的,。

2,、專業(yè)是根本，就目前而言,，全國的保健品企業(yè)多如牛毛,。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴重，針對性不強,，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展,，發(fā)展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞,，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化,，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費者的心,。

3,、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn)，打好這場心理戰(zhàn),，就要抓住經(jīng)銷商的心理,，經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價格嗎?價格難道就是促成合作的嗎?我看未必，真正有實力,，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的`往往不是價格,，而是企業(yè)的信譽，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,，市場保護度，完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等,。

4,、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經(jīng)銷商,，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去,，所以定期的電話回訪，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,，經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司,，以便公司實時的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊,，同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商,，便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。

品的精確認知,，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的人群,，從而形成強大的終端購買力。

總之,，這次的培訓(xùn),，使我對市場營銷有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識運用到實際中,，這樣不僅加深我們對市場營銷戰(zhàn)略的理解,，鞏固了所學(xué)的理論知識,，而且更能增強我們的營銷能力。增長理論知識,，積累營銷經(jīng)驗,，能夠讓我們更好地面對未來，營銷更美好的人生,。

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇十九

本人是枕水人家的一名銷售,，現(xiàn)在為提升自己能力，開始學(xué)習(xí)《市場營銷學(xué)》,，把個人覺得是精髓的部分和個人感悟分享給每一位朋友,，因為是為了運用，所以所有名人以及時間部分全部剔除,，只留下應(yīng)用部分,。

今天寫的是第一章：市場營銷與市場營銷學(xué)中第一節(jié)：市場和市場營銷。下面開始就是我的分享了,。

在寫相關(guān)內(nèi)容前我先寫下我對本節(jié)的看法,，本節(jié)只是對市場和市場營銷做了概念上的闡述，沒什么有實際應(yīng)用的,，主要強調(diào)了顧客是市場的主導(dǎo)者,，顧客決定了企業(yè)的走向，順則生,，逆則亡,。要站在顧客的位置上去做規(guī)劃，去營銷,，不能一味的說“我們”,，“我們的產(chǎn)品”。

市場營銷可以理解為與市場有關(guān)的人類活動,，而哪有有社會分工和商品生產(chǎn),，哪里就有“市場”。從企業(yè)的立場看,，市場是外在的,，無法控制的(盡管可以影響)，它是交換的場所和發(fā)展增值關(guān)系的場所,。都是一些基本定義,，自己看看大概了解下就行了。

就是銷售中man法則,，m是錢,，a是決策人，n是需求,，用以判斷是否是目標客戶,。

2.存在生產(chǎn)者(供給者)一方,，他們能提供滿足消費者(用戶)需求的產(chǎn)品。

3.有促成交換雙方達成交易的各種條件,，基本上都是法律,。

行業(yè)(賣者總匯)通過促銷(溝通)把商品或者服務(wù)交換到市場(買者總匯)。

市場(買者總匯)因購買商品或者服務(wù),，把貨幣以及調(diào)研(信息)交換到行業(yè)(賣者總匯),。

注：錢物交換為內(nèi)環(huán)，信息交換是外環(huán),。

市場營銷分三類：1.將市場營銷看做一種為消費者服務(wù)的理論,，2.強調(diào)市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認識，3.認為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程,。

在市場經(jīng)濟體系中,，企業(yè)存在的價值在于它能不斷提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)，有效滿足他人(顧客)需要,。

顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ),，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒有營銷或者營銷只是其業(yè)務(wù)的一部分,，則不能稱為企業(yè),。

概念：1.企業(yè)座位交換體系中的一個成員，必須以對方(顧客)的存在為前提,，沒有顧客就沒有企業(yè)2.顧客決定企業(yè)的本質(zhì)2.企業(yè)最顯著最獨特的功能就是市場營銷,。

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇二十

自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望,，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受,。因此,，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足,，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng),，容易取得客戶信任,。

1、銷售人員要做到“知己”,，才能提高銷售的成功率,。

所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營,、規(guī)模等情況以及自己負責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標,、價格等知識。

2,、價格是否適中或者說是否在消費這的`可接受范圍內(nèi),，極大的影響著企業(yè)營銷的成功與否。

雖然現(xiàn)在的居民的購買力水平提高,，但較高的價格依然會制約產(chǎn)品的售出,。我們國家現(xiàn)在的市場，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經(jīng)擁有了,，想買的人沒有錢,。”同樣的的商品,，在較低的價格下出售相比于高價格出售,，更能刺激購買的者的購買欲望，這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場,，刺激購買欲望,。但是商品的最終的定價還是應(yīng)該綜合各項成本以后，根據(jù)銷售情況及競爭商品（替代品）的價格來全面制定,。

上市場營銷課很有趣,，老師也有趣兒，會讓我們做一些市場調(diào)查,，了解了許多,，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡,，所以同學(xué)們都很積極努力,，我也不能落單，為美好的明天努力奮斗,，奮斗,！

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇二十一

在還沒學(xué)習(xí)這門課程之前，我一直認為市場營銷離我很遠,，但經(jīng)過這個學(xué)期的學(xué)習(xí),，我覺得市場營銷與我們的生活密切相關(guān)，在生活的每一個角落都足以見得,，已深深融入我們的生活,，與生活息息相關(guān)。

在這一學(xué)期中,，在劉老師的課堂上,，我們也學(xué)到了課本上學(xué)不到的東西。例如，在剛開課的.時候,，老師讓我們遲到的人要行禮之后才能進入課堂,，這樣一來，既可以讓我們避免以后再遲到,，同時又讓我們了解到文化的風(fēng)韻,。還例如課堂上要拍一個短視頻，是老師您給了我展示的舞臺,，給了自我展示的機會,，當(dāng)時的同學(xué)們也是滿臉的笑容與激情，課堂上也是一片歡聲笑語,，在玩耍中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中玩耍。又例如：有一堂課上,，劉老師讓每一個同學(xué)都做一次自我介紹,，我個人認為這個是真的有必要。因為時代的更新,，智能的出現(xiàn),，大家都比較依賴于智能工具，人與人之間少了溝通,，了解,。心門總是無法敞開，導(dǎo)致在交往過程中多的是羞澀與拘束,。這對即將邁入社會的我們,，在尋找工作的初道人來說無疑是困難的。但這次簡簡單單的自我介紹,，這對于我們而言剛好也是一個欲練的舞臺,，這里滿座的聽眾，他們不會因為你說的不好而去嘲笑,，更多的卻是鼓勵與肯定,。我記得劉老師說過這樣一句話：“要想學(xué)好市場營銷，就得懂得要如何先將自身推銷出去,。”還有前段時間老師在課堂上聊到專升本和找工作,，老師說：有預(yù)期的轉(zhuǎn),，有選擇的退，我覺得老師的這句話也給了我較大的啟發(fā),，讓我更加明白了當(dāng)你決定做一件事時,，就應(yīng)該背水一戰(zhàn)，不要給自身留下猶豫的理由，當(dāng)你放棄一個機會而選擇另一個機會時,，一定要盡自身百分之百的努力去做好它,。

因此我很開心在即將畢業(yè)的時候遇到劉老師，很開心自身能被她身上的閃光點所影響,，也很慶幸能收到她帶給我們的課本中的知識和人生中的知識,，我以后也會更加努力，成為一個優(yōu)秀,，而且認真的人,。

營銷在我們的生活中無處不在，它不但體現(xiàn)在買賣關(guān)系上,。我覺得市場營銷學(xué)是一門實用性很強的學(xué)科,，通過市場營銷的學(xué)習(xí)讓我更了解社會，了解經(jīng)濟,，了解市場,。最后，我一定會拼盡全力,，珍惜時間努力學(xué)習(xí),，努力提升自身，讓自身變得更優(yōu)秀,。同時,，很感謝與劉老師的相遇，感謝劉老師帶給我那些好的品質(zhì),，我同時也會把此當(dāng)作是一個人生的指引,，更加努力，更加上進,，為自身前進路上而拼搏,。

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇二十二

本學(xué)期有幸學(xué)到市場營銷這門課，還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個專業(yè),，可是后來卻沒有被錄取,，說真的，那個時候填報這個專業(yè)時,，我并不是很了解市場營銷,，只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關(guān)。經(jīng)過半個學(xué)期的學(xué)習(xí),，我對市場有了初步的了解,。市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟學(xué)、行為學(xué),、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ),，研究以滿足消費者為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。同時我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的一系列活動和過程,。

學(xué)了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義,。在商品和市場產(chǎn)生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷推動市場經(jīng)濟發(fā)展的同時自身也得到了長足的發(fā)展,，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨立的學(xué)科,。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及，在我的印象中是那的抽象,，但經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落,、每一個時段、每一個元素,。例如說,，我們?nèi)コ匈徫铮ド痰?，去逛街都能“遇到”它,，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落。

半個學(xué)期的學(xué)習(xí)后,，我不但對市場營銷有了初步的了解,，還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認識。像老師經(jīng)常提到的梁穩(wěn)根,、史玉柱等,，從他們的事跡中，我知道了什么才是真正成功,，更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場營銷之間有著密切的關(guān)系,。

大學(xué)四年，已經(jīng)過去了兩年多了,。大一人是茫然的,，沒有目標也就沒有動力去學(xué)習(xí)，恍恍惚惚的過了一年,。大二,，我給自身定了目標，但卻沒有全身心的投入,，學(xué)習(xí)的效果也不好,。大三，現(xiàn)在的大三生活,，我給自身定了明確的目標,，而且也在努力的充滿信心的去實現(xiàn)。大四以致于以后生活,、工作，為了不讓自身困惑，為了不再茫然,，我會沿著制定的目標和宗旨去努力做的更好,。

我覺得市場營銷學(xué)是實用性較強的一門學(xué)科，它涉及到市場營銷學(xué)環(huán)境,、消費者市場以及消費者購買行為等各方面,。我們學(xué)習(xí)了市場營銷之后，無論是作為賣家還是買家,，都可以在現(xiàn)實生活中學(xué)以致用,。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，從市場營銷學(xué)中都可以學(xué)到很多知識,，即使是理論上的,，但學(xué)好理論知識可以利用于實踐。

例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時都會自身在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤,，有時也會有同學(xué)上門推銷手套,，圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識,，雖然可能是為了賺點零花錢,，但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ),，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊,。

談到學(xué)《市場營銷學(xué)》，這門課,，我不免也就想到了授課的李老師,。李老師給我的第一印象是特別嚴肅但卻與其他老師與眾不同，還記得第一堂課的時候,，李老師明確提出要我們班用一本平時同學(xué)畢業(yè)時寫的“紀念冊”來作“點名冊”,，而且還要貼上自身的照片。那時,，我就感覺李老師與其他老師不同,，當(dāng)然李老師是教授，與其他老師相比,，更有勝人之處,。

我認為大學(xué)的師生情似乎很淡，有的老師教了一個學(xué)期,，可能學(xué)生對老師沒什么深的印象,，而老師對學(xué)生更沒印象，因為老師教的不只一個學(xué)生而是一個班,、兩個班,，要記住每個學(xué)生的姓名,、每個學(xué)生的樣子，那也許是有點難的,。但李老師的“點名冊”卻不一樣,，可以用來記住學(xué)生的名字，可以從照片上看出學(xué)生大致外貌,，也可以從學(xué)生的簡歷和留言中更多更好的了解學(xué)生,。而且在以后，當(dāng)李老師想起公管班時,，還可以拿出那本冊子來翻看一下,。總之,，我覺得老師特別明智,，做出了不一般的舉動。

在課堂上,，我從來沒有感覺到無聊,，因為李老師不是單純的講述書本上那些有點枯燥的理論知識，而是結(jié)合生活中的時事,、事例等講的生動具體,。偶爾李老師也會提問叫我們回答，我覺得這樣很好,，加強了師生之間的互動,，可以使我們在上課的時候提升警惕性，少開思想小差,。在這方面,，我覺得李老師做的很好，不會像有些老師自身一味的'在上面講,，一節(jié)課45分鐘老師不停的講,，下面的學(xué)生卻在玩自身的。而且我意識到李老師每次提問題都聽似簡單,，但當(dāng)要我們自身組織語言來回答時,，就有點不知道該怎樣清楚的回答了。還記得李老師曾問我們“什么是黑與白,？”這個聽起來簡單的問題,，叫我回答，我卻有點為難,。但提過的問題會給我留下很深的印象,，加深了我對知識的理解。

在學(xué)《市場營銷學(xué)通論》的同時,，我不但僅是學(xué)到了書本上的知識,，從李老師的授課中,，我也學(xué)到了一些名言警句,，對我的生活也有所啟發(fā)。例如“做好事不是想做就可以做,，要符合社會需要才做,。”“盡可能的留下一絲痕跡,。”這兩句讓我想到了自身，20多歲了一直在讀書,，幾乎沒有為社會做什么貢獻，當(dāng)然我知道讀書也是在為以后的工作以致于為社會貢獻打基礎(chǔ),。

如果你是銷售者,，在學(xué)習(xí)了市場營銷之后，也許可以使你在實踐活動中加強產(chǎn)品的市場競爭力,，結(jié)合產(chǎn)品和特點,，針對市場的現(xiàn)實狀況，把自身的產(chǎn)品推銷出去,。而當(dāng)我們作為一個消費者去購物時,，有時會遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西,，但又不知道到底買不買,，不買覺得有點可惜，買了又覺得好像有點無所用處,，怕買回去后后悔,，也許心就動搖了。尤其是女孩子,，這樣的情況常出現(xiàn),。我曾經(jīng)就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯,，可是實用性不大,，在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動搖了,，后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到,！而學(xué)了市場營銷后，我們可以對自身的這種心理做個判斷,，有關(guān)消費者市場和消費者購買行為的內(nèi)容,，就能幫助我們分析我們的心理活動。當(dāng)我們了解了消費者的種種購買行為和心理以后,，我們就會為自身作出一個明智的選擇,。

結(jié)合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預(yù)測,，相信隨著世界市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，市場營銷也將不斷變化更新,，以后會出現(xiàn)更多的營銷模式和手段,。市場營銷這門學(xué)科將不斷健全，適應(yīng)并推動世界的發(fā)展,。

通過市場營銷的學(xué)習(xí)使我更加了解社會,，了解經(jīng)濟，了解市場,，為我們以后更快更好的適應(yīng)社會奠定了不錯基礎(chǔ),。今年我已經(jīng)大三了，只有一年多就要面臨找工作的難題了,，而現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)壓力非常大,，我也許會遇到很多挫折，但現(xiàn)在在學(xué)樣能做好的就是珍惜時間,，努力學(xué)好專業(yè)知識和技能,，爭取找一份好工作，不辜負父母的期望,，讓自身有美好的未來,。

市場營銷人員的學(xué)習(xí)心得體會篇二十三

通過上一學(xué)期的學(xué)習(xí)，應(yīng)該說我對《市場營銷學(xué)》有了基本的了解,。市場營銷學(xué)是一門科學(xué),，是一門應(yīng)用科學(xué)，是一門關(guān)于企業(yè)整體營銷管理的科學(xué),?！盃I”者，“策劃,、謀劃”也,，具體包括市場營銷環(huán)境調(diào)查、購買行為分析,、市場調(diào)查與預(yù)測,、銷售策劃及建立客戶資料等?！颁N”即“銷售”,，即通過專業(yè)培訓(xùn)的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見,，是先“營”后“銷”,，作為整個營銷活動的開始，“營”往往是營銷成敗的關(guān)鍵,。

如何運用好營銷技巧開拓市場增加收入,，已成為各行各業(yè)的首要任務(wù),。但在實踐中人們往往是重“銷”輕“營”，其結(jié)果是費力不小,，而收效甚微,。在當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，企業(yè)要想把優(yōu)勢變?yōu)閯賱?，必須開動腦筋,，做好智力文章，發(fā)揮好“營”的關(guān)鍵作用,。在一定意義上,，“營”是方法，“銷”是操作,，善“營”方才可贏。成功的“贏”不僅能鞏固原有市場,，而且能不斷開發(fā)出新的市場,。例如：海爾推出能洗地瓜的洗衣機，小小神童洗衣機和能洗蝦的洗衣機等,。1996年,，一位四川成都的一位農(nóng)民投訴海爾洗衣機排水管老是被堵，服務(wù)人員上門維修時發(fā)現(xiàn),，這位農(nóng)民用洗衣機洗地瓜(南方又稱紅薯),，泥土大，當(dāng)然容易堵塞,。服務(wù)人員并不推卸自己的責(zé)任,，而是幫顧客加粗了排水管。顧客感激之余,，埋怨自己給海爾人添了麻煩,，還說如果能有洗紅薯的洗衣機，就不用煩勞海爾人了,。農(nóng)民兄弟的一句話,，被海爾人記在了心上。海爾營銷人員調(diào)查四川農(nóng)民使用洗衣機的狀況時發(fā)現(xiàn),，在盛產(chǎn)紅薯的成都平原,，每當(dāng)紅薯大豐收的時節(jié)，許多農(nóng)民除了賣掉一部分新鮮紅薯,，還要將大量的紅薯洗凈后加工成薯條,。但紅薯上沾帶的泥土洗起來費時費力，于是農(nóng)民就動用了洗衣機,。更深一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，在四川農(nóng)村有不少洗衣機用過一段時間后,，電機轉(zhuǎn)速減弱、電機殼體發(fā)燙,。向農(nóng)民一打聽,，才知道他們冬天用洗衣機洗紅薯，夏天用它來洗衣服,。這令張瑞敏萌生一個大膽的想法：發(fā)明一種洗紅薯的洗衣機,。1997年海爾為該洗衣機立項，成立以工程師李崇正為組長的4人課題組,，1998年4月投入批量生產(chǎn),。洗衣機型號為xpb40-ds，不僅具有一般雙桶洗衣機的全部功能,，還可以洗地瓜,、水果甚至蛤蜊，價格僅為848元,。首次生產(chǎn)了1萬臺投放農(nóng)村,，立刻被一搶而空。

一般來講,，每年的6至8月是洗衣機銷售的淡季,。每到這段時間，很多廠家就把促銷員從商場里撤回去了,。張瑞敏納悶兒：難道天氣越熱,，出汗越多，老百姓越不洗衣裳?調(diào)查發(fā)現(xiàn),，不是老百姓不洗衣裳,，而是夏天里5公斤的洗衣機不實用，既浪費水又浪費電,。于是,，海爾的科研人員很快設(shè)計出一種洗衣量只有1.5公斤的洗衣機——小小神童。小小神童投產(chǎn)后先在上海試銷,，因為張瑞敏認為上海人消費水平高又愛挑剔,。結(jié)果，上海人馬上認可了這種世界上最小的洗衣機,。該產(chǎn)品在上海熱銷之后,，很快又風(fēng)靡全國。在不到兩年的時間里,，海爾的小小神童在全國賣了100多萬臺,，并出口到日本和韓國。張瑞敏告誡員工說：“只有淡季的思想，沒有淡季的市場,?！?/p>

在西藏，海爾洗衣機甚至可以合格地打酥油,。20xx年7月,，海爾集團研制開發(fā)的一種既可洗衣又可打酥油的高原型“小小神童”洗衣機在西藏市場一上市，便受到消費者歡迎,，從而開辟出自己獨有的市場,。這種洗衣機3個小時打制的酥油，相當(dāng)于一名藏族婦女三天的工作量,。藏族同胞購買這種洗衣機后,，從此可以告別手工打酥油的繁重家務(wù)勞動。

在20xx年舉辦的第一屆合肥“龍蝦節(jié)”上,，海爾推出的一款“洗蝦機”引發(fā)了難得一見的搶購熱潮,，上百臺“洗蝦機”不到一天就被當(dāng)?shù)叵M者搶購一空，更有許多龍蝦店經(jīng)營者紛紛交定金預(yù)約購買,。這款海爾“洗蝦機”因其巨大的市場潛力被安徽衛(wèi)視評為“市場前景獎”,。5月的安徽，是當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)龍蝦上市的季節(jié),，龍蝦是許多消費者喜愛的美味。每到這個季節(jié),，各龍蝦店大小排擋生意異?；鸨瑑H合肥大小龍蝦店就有上千家,，每天要消費龍蝦近5萬斤,。但龍蝦好吃清洗難的問題一直困繞著當(dāng)?shù)佚埼r店的經(jīng)營者。因為龍蝦生長在泥灣里,，捕撈時渾身是泥,，清洗異常麻煩，一般的龍蝦店一天要用2-3人專門手工刷洗龍蝦,，但常常一天洗的蝦,，不及幾個小時賣的多，并且,，人工洗刷費時又費力,，還增加了人工成本。針對這一潛在的市場需求,，海爾洗衣機事業(yè)部利用自己擁有的“大地瓜洗衣機”技術(shù),，迅速推出了一款采用全塑一體桶、寬電壓設(shè)計的可以洗龍蝦的“洗蝦機”，不但省時省力,、洗滌效果非常好,，而且價格定位也較合理，極大地滿足了當(dāng)?shù)叵M者的需求,。過去洗2公斤龍蝦一個人需要10-15分鐘,，現(xiàn)在用“龍蝦機”只需三分鐘就可以搞掂。

“營”需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性,，是一種高層次的智力勞動,。營銷人員應(yīng)對整個市場的開發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力,。而“營”的責(zé)任主要在管理者,。所以，無論是什么行業(yè)的經(jīng)營管理人員都應(yīng)開闊視野,、打開思路,，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒,、消化并吸收,，真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機制,，激勵各級營銷人員勤于謀劃,，多出點子，出好點子,，能適時推出操作性強,、效果好的營銷策劃方案。

需要指出的是,，重“營”并不意味著可以輕“銷”,。“營”,、“銷”作為一個整體,，如鳥之雙翼、車之雙輪,，缺一不可,。在“營”的同時，廣大的郵政營銷隊伍只有深入市場去“銷”,，“營”才有意義,，方能產(chǎn)生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵,，重“銷”輕“營”則會事倍功半,。只有用心去“營”,，有效去“銷”，才是營銷的真諦,，才可真正收到實效,。海爾在銷的過程中進一步創(chuàng)新提升銷的理念和策略，例如：隨著等離子,、液晶電視的逐漸興起,，電視如何選購、如何設(shè)計安裝成了消費者的一個難題,。為解決這個難題,，配合液晶、等離子電視的全面上市,，海爾彩電于20xx年3月份推出“感動”服務(wù),，進行了又一次服務(wù)大升級。這也是海爾彩電迎接3·15到來,，為消費者創(chuàng)造放心的購物環(huán)境推出的一項舉措,。

感動服務(wù)，就是“提供用戶意料之外的服務(wù),，用真誠創(chuàng)造用戶感動”,。感動服務(wù)是海爾彩電繼親情服務(wù)、生日服務(wù),、零距離服務(wù)之后進行的又一次服務(wù)大升級,。人性化的關(guān)懷，體貼用戶的每個細節(jié),，設(shè)身處地地為用戶解決每一個難題是感動服務(wù)的特點,。

從產(chǎn)品設(shè)計開始，海爾彩電就站在用戶角度思考,，從用戶來信、現(xiàn)場反饋中尋找信息,，為用戶設(shè)計他們需要的產(chǎn)品,。在銷售過程中，對用戶進行詳細的指導(dǎo),，送貨上門,、安裝調(diào)試，實行一站到位式服務(wù),。海爾彩電還對用戶進行定期電話回訪,，定期維護保養(yǎng)，及時搜集用戶意見,。

王女士是海爾新服務(wù)的享受者之一,，但最初面對琳瑯滿目的海爾等離子、液晶電視系列卻不知該如何選擇。得知王女士的擔(dān)憂后,，海爾彩電服務(wù)人員立刻行動,，跟隨王女士到她家進行“現(xiàn)場設(shè)計”：結(jié)合王女士家的結(jié)構(gòu)、尺寸,、裝修,、房間的格調(diào)、家人的愛好等因素現(xiàn)場設(shè)計,。在討論了幾套設(shè)計方案后,，終于找到了最適合的方案。安裝,、調(diào)試完畢后,，王女士滿意極了：“因為擔(dān)心安裝不好會破壞家里裝修的環(huán)境，我一直沒有買等離子電視,。海爾彩電解決了我的這個問題,，海爾真是替用戶想得周到?！?/p>

結(jié)合上面的這些實例,，我感到在我工作的電氣化施工企業(yè)也應(yīng)該更好的運用市場營銷學(xué)的原理，把握市場營銷環(huán)境,，深入市場調(diào)查研究,，認真制定xx企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把市場營銷學(xué)運用到企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，為促進企業(yè)長遠健康和諧發(fā)展發(fā)揮更大的作用,。