總結(jié)是一種檢視和評估自己所取得成績的方式，可以讓我們不斷進(jìn)步,。怎樣才能使我們的總結(jié)具有針對性、實(shí)用性和可操作性呢,？范文中的觀點(diǎn)和案例可以為我們提供不同的思考角度和借鑒,。

教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇一

回想自己在新的公司一年來走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨,，也沒有驚喜，只是多了份鎮(zhèn)定和從容,。

在這3個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,，也有成功，遺憾的是,；,，欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的上級給我們指導(dǎo),，帶著我們前進(jìn),；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),，積累,，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中,，我可以說,，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間,，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài),，相信別人,，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學(xué)習(xí)接受能力較好,。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì),。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲,，迎接新春,，我們信心百倍，滿懷希望！

教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇二

作為本次實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)聯(lián)系指導(dǎo)教師,，實(shí)習(xí)期間經(jīng)常與同學(xué)進(jìn)行交流,，指導(dǎo)他們工作、生活,，狀況總結(jié)如下：

一,、宣傳動(dòng)員，做好思想工作,，深化學(xué)生對實(shí)習(xí)工作的理解。

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校學(xué)生經(jīng)歷的一個(gè)重要過程,，頂崗實(shí)習(xí)目的是,，透過理論與實(shí)踐的結(jié)合，校園與社會(huì)的溝通,，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想認(rèn)識,，鞏固校園學(xué)習(xí)的知識，提高了操作技能,，尤其是觀察,、分析與解決問題的實(shí)際潛力及待人接物溝通潛力，獨(dú)立生活工作潛力,。為了使同學(xué)們能加深對頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)識,，實(shí)習(xí)開始的第一個(gè)星期的培訓(xùn)期間，我就盡可能地與每一個(gè)學(xué)生就實(shí)習(xí)工作進(jìn)行了交流與溝通,，了解學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的意向以及他們對于實(shí)習(xí)的想法,，還針對每個(gè)學(xué)生的實(shí)際狀況，提出了具體的實(shí)習(xí)要求,，個(gè)性是那些不理解,、不愿盡快盡早頂崗實(shí)習(xí)的同學(xué)，同他們進(jìn)行談話,，使他們進(jìn)一步了解實(shí)習(xí)工作重要性,。學(xué)生認(rèn)識到了頂崗實(shí)習(xí)必要性，思想上過關(guān)了,，才有真正的動(dòng)力,，實(shí)習(xí)前又進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了實(shí)習(xí)的重要性，明確了實(shí)習(xí)的具體要求,，要求學(xué)生要嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度,，確保安全第一，個(gè)性強(qiáng)調(diào)要有吃苦耐勞,、持之以恒的精神,，堅(jiān)持到底就是勝利，為后面實(shí)習(xí)工作的順利展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、通力配合,、力促學(xué)生盡快實(shí)習(xí)。

為了使學(xué)生能盡快進(jìn)入實(shí)習(xí)狀態(tài),，實(shí)習(xí)伊始,，就同班主任一同對學(xué)生反復(fù)強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)要求，使學(xué)生都感受到實(shí)習(xí)的緊迫感,，不斷地督促他們抓住每一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。透過努力，同學(xué)們都能在短時(shí)間進(jìn)入實(shí)習(xí)狀態(tài),。

三,、加強(qiáng)與學(xué)生聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生實(shí)習(xí)狀況,。

時(shí)撥打,，取得聯(lián)系;對于個(gè)別聯(lián)系困難的同學(xué)，自己除了不厭其煩,、勤撥電話外,，還要不斷想辦法，千方百計(jì)透過各種途徑與其取得聯(lián)系,，只有這樣,，才能保證與每一個(gè)學(xué)生的溝通，從而進(jìn)行不間斷的管理,，最終保證每一個(gè)學(xué)生能圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù),。

四、處理問題,，保證實(shí)習(xí)順利進(jìn)行,。

學(xué)生實(shí)習(xí)的過程中，由于用人單位的客觀要求不同以及我們學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)上的差異,，難免會(huì)出現(xiàn)矛盾,，而各種矛盾的妥善處理，直接關(guān)系到學(xué)生能否順利完成實(shí)習(xí)任務(wù),。為了解決好以上問題,，本學(xué)期來，我一向把了解學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況作為重中之重的工作來抓,，因?yàn)橹挥姓莆樟藢W(xué)生的實(shí)習(xí)狀況,，才能掌握實(shí)習(xí)過程中可能出現(xiàn)的問題，一旦發(fā)現(xiàn)了問題的苗頭,，就及時(shí)調(diào)解,，避免事態(tài)惡化,。比如一些同學(xué)在實(shí)習(xí)開始初，對實(shí)習(xí)崗位要求理解不清,，產(chǎn)生不穩(wěn)定情趣,，透過溝通啟發(fā)，使他很快安下心來,，并透過自己用心主動(dòng)工作,，不僅僅學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，也得到了必須的報(bào)酬,，同時(shí)還得到了用人單位肯定和好評,。還有部分同學(xué)，由于一些原因,，實(shí)習(xí)期間進(jìn)行了崗位調(diào)動(dòng),，我就立刻督促他及時(shí)適應(yīng)新的崗位，幫忙他同主管和店長共同,，使他能夠繼續(xù)實(shí)習(xí)，完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù),。在處理問題時(shí),，多做學(xué)生的思想工作，幫忙他們理解在社會(huì)上闖蕩,，吃苦耐勞是年輕人務(wù)必俱備素質(zhì),，實(shí)習(xí)階段，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)鍛煉,，接觸社會(huì),，提高自己的認(rèn)識，不要把報(bào)酬看到太重,，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)生活,、工作各種潛力，使學(xué)生既能在實(shí)習(xí)單位安心實(shí)習(xí),，學(xué)生實(shí)習(xí)中肯定會(huì)遇到很多問題,，只要能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)解,，一般都能較好的解決,，從而保證實(shí)習(xí)工作順利開展。

五,、認(rèn)真總結(jié),、做好實(shí)習(xí)收尾工作。

本學(xué)期除了進(jìn)行實(shí)習(xí)管理,，保證每個(gè)學(xué)生能順利實(shí)習(xí)以外,，做好每一個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)鑒定,，評語評價(jià)，也是我必然完成的一個(gè)任務(wù),，為了給每一個(gè)學(xué)生評語能客觀公正,，除了我前階段要對每一個(gè)學(xué)生深入了解及時(shí)收集、掌握他們每一份實(shí)習(xí)資料外,，還要對同學(xué)有一個(gè)總體比較,，從而定出評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，給出實(shí)習(xí)成績,，讓實(shí)習(xí)工作圓滿收尾,。

在校園領(lǐng)導(dǎo)、社體系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)以及班主任的配合下,，社會(huì)體育專業(yè)2015級學(xué)生圓滿的完成了實(shí)習(xí)任務(wù),，本次實(shí)習(xí)為我在今后的課堂教學(xué)以及實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇三

20__年3月11日我有幸在樺甸教育局的組織領(lǐng)導(dǎo)下到河南永威學(xué)校參觀學(xué)習(xí),，雖然時(shí)間短暫,，但是感觸頗深。永威學(xué)校能夠在短短的幾年里成為河南省內(nèi)外遠(yuǎn)近聞名的名校,，值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí),。通過考察學(xué)習(xí)，對學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展我有了新的理解和認(rèn)識,。作為一線教師的我關(guān)注的還是它的教學(xué)模式,，下面我就此談?wù)勛约旱母惺堋?/p>

“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”和“四清”打造了永威,?！跋葘W(xué)后教”的課堂不精彩但是實(shí)在。感覺“先學(xué)后教”教學(xué)法簡單易學(xué),，具有很強(qiáng)的操作性,，這種課堂注重的是基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)與鞏固，沒有過多的拓展與延伸,，課堂氣氛也不是很活躍,，可是這并不精彩的課堂使他們的考試平均分達(dá)高分，是全市第一,。我的理解是:如果把我們的英語課堂分為精品課和常規(guī)課的話,，這種“先學(xué)后教”的教學(xué)模式對于我們的常規(guī)課教學(xué)更具有積極借鑒意義。我們實(shí)際的教學(xué)現(xiàn)狀是教師可以為準(zhǔn)備一節(jié)精品公開課殫精竭慮,、費(fèi)時(shí)數(shù)日,，卻往往對日常教學(xué)隨意對待，可真正決定最終教學(xué)質(zhì)量的正是這一節(jié)節(jié)常規(guī)課,。如何借鑒“先學(xué)后教”教學(xué)法上好常規(guī)課是我們現(xiàn)在要思考的問題——課不一定上的多么精彩,，但是課一定要上的實(shí)實(shí)在在,，有效甚至高效。

在教學(xué)過程中,，教師從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),，“以學(xué)定教”——根據(jù)學(xué)生的學(xué)情確定教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)策略,?！跋葘W(xué)后教”教學(xué)法教學(xué)目標(biāo)非常具體、簡明扼要,、通俗易懂,，讓學(xué)生一目了然。反思我們的課堂,，教學(xué)目標(biāo)往往形同虛設(shè),，甚至目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)。一節(jié)課講什么,、學(xué)到哪,，教師心中有數(shù),，學(xué)生卻一片茫然,。如果每節(jié)課目標(biāo)明確而簡潔,，讓學(xué)生明確了學(xué)習(xí)任務(wù),，學(xué)有方向,，學(xué)有動(dòng)力,，其結(jié)果不單單是讓學(xué)生知道學(xué)什么,，知道學(xué)會(huì)了沒有,，更重要的是這樣可以使學(xué)生越學(xué)越有信心,。

“先學(xué)后教”教學(xué)法在新授前的輔助環(huán)節(jié)要求導(dǎo)入簡潔，直奔主題,，強(qiáng)調(diào)開門見山直接開講,，而我更傾向于精心設(shè)計(jì)導(dǎo)入，吸引學(xué)生,。特別是對于英語而言,，導(dǎo)入精彩，可以達(dá)到激起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的目的,。創(chuàng)設(shè)一種與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的情境,，叩開學(xué)生的心靈，方可更好的體現(xiàn)英教學(xué)之趣,。

自行解決自學(xué)過程中暴露出的問題,。在“兵教兵”之后“師教兵”。而教師要少講精講,，只作點(diǎn)撥性的引導(dǎo),。我的體會(huì)是,，這樣的課堂，教師其實(shí)是在和時(shí)間“打仗”,，爭分奪秒,，需要教師對課堂有更高的駕馭能力。同時(shí)我覺得“兵教兵”這一模式就值得借鑒,?！氨瘫保恰昂蠼獭边@個(gè)環(huán)節(jié)上通過長期實(shí)踐摸索出來的一種有效的“教法”：針對學(xué)生在自學(xué)中暴露出來的問題以及練習(xí)中的錯(cuò)誤,，教師引導(dǎo)學(xué)生討論,，讓會(huì)的學(xué)生教不會(huì)的學(xué)生，教師只做評定,、補(bǔ)充,、更正。如以四人組成的學(xué)習(xí)小組,，基本上是好中差搭配好的,，避免了以前編座位，好學(xué)生與好學(xué)生同桌,，差生與差生同桌這一現(xiàn)象,，這一搭配形式給學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差的學(xué)生提供了較好的學(xué)習(xí)交流平臺。在這樣的學(xué)習(xí)氛圍中,，較差的學(xué)生可以減輕自卑心理,，而變得更主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)活動(dòng)。

“當(dāng)堂訓(xùn)練”是在“先學(xué)”,、“后教”之后進(jìn)行的,。我感覺對于英語科而言，當(dāng)堂訓(xùn)練可以更靈活,。講詞匯課可以匯記憶,，對話課可以提問。并要有意識的改變課堂結(jié)構(gòu),，安排好講與練的時(shí)間,。

正所謂教必有法，而教無定法,，對于“先學(xué)后教,，當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)法，我要結(jié)合實(shí)際情況創(chuàng)造性地運(yùn)用,，從而更好的完善自己的教育教學(xué),，以達(dá)到讓學(xué)生會(huì)學(xué)、學(xué)會(huì),、愛學(xué),、樂學(xué)的目的!

教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇四

我們在這一年當(dāng)中忙碌著,、辛苦著、奔波著,，同時(shí)也收獲著,，新的學(xué)年即將開始，我們在制定“宏偉藍(lán)圖”的同時(shí)也不要忘記回顧這一年的苦辣酸甜來激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步,。下面我就把本年度的工作做簡要的匯報(bào)總結(jié),。

一、思想政治方面,。

在這一個(gè)學(xué)期里,，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛祖國的教育事業(yè),。積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排,，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作,。關(guān)心集體，以校為家,。響應(yīng)學(xué)校號召,，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，注重政治理論的.學(xué)習(xí),，以積極的態(tài)度參加教育活動(dòng),，認(rèn)真記讀書筆記，并結(jié)合自己的實(shí)際,，做出深刻剖析,。配合教研室搞好教研活動(dòng)，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平,。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽,。

二,、師德方面。

在德育工作方面,，我認(rèn)為,，什么樣的教育，出什么樣的人才,。在教育改革的潮流中,，我認(rèn)為：“教書育人”首先是育人，然后才是教書,。作為“音樂教師”首先是教師,，然后才是音樂,。而“音樂教育”是通過音樂的手段去塑照人、培養(yǎng)人,、造就人的教育,。所以音樂是手段，育人才是目的,。關(guān)心學(xué)生,、熱愛學(xué)生，做學(xué)生們的好朋友,。記得有一位老教師曾經(jīng)對我說過：“雖然你面對的是學(xué)生,，他們的能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是的,，是完美的,，我們不要在心里就給劃分出等級，那樣做對他們是不公平的,。說我們教師這個(gè)職業(yè)神圣是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍耆橇夹幕?，沒有辦法去準(zhǔn)確地衡量!”我很認(rèn)同她的話，所以我課堂上嚴(yán)格要求的同時(shí),，也用愛心澆灌著學(xué)生的心靈,，因此在課下每一個(gè)學(xué)生都是我的朋友。

三,、教育教學(xué)方面,。

抓好課堂教學(xué)，提高課堂效益,。音樂課的內(nèi)容是豐富多彩的,，它的特點(diǎn)就是通過藝術(shù)活動(dòng)來調(diào)動(dòng)人的興趣，打動(dòng)人的情感,，讓人愉快地受到教育,。為此本學(xué)期來，我進(jìn)一步貫徹落實(shí)新的課程改革標(biāo)準(zhǔn),，深入鉆研教育教學(xué)大綱,，訂閱大量與自己教育教學(xué)相關(guān)的報(bào)刊雜志，認(rèn)真細(xì)致地備好每一堂課,。本學(xué)期我所承擔(dān)的是二級和一年級的聲樂教學(xué)課程,，我根據(jù)不同年級的不同特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)。在教學(xué)過程中,，既要通過音樂達(dá)到教人的目的,，又要通過教人來更好地學(xué)習(xí)音樂。

四、教科研和繼續(xù)教育,。

我經(jīng)常利用休息時(shí)間去自費(fèi)收集各種音樂文化資料,，以便讓能多聽、多看,、多接觸優(yōu)秀的作品,，從而增長見識，并獲得更多美的感悟,。此外,，我很注意自身的學(xué)習(xí)。如：參加市里的音樂教研活動(dòng);練習(xí)專業(yè)技能;閱讀一些音樂,、教育,、文化等方面的報(bào)刊、雜志;上英特網(wǎng)里上的教育工作站與各地的高校教師進(jìn)行交流,。我是一個(gè)對集體充滿了熱情的人,，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地是我的工作作風(fēng),，助人為樂是我的快樂之本,，只要是對學(xué)校對大家有好處的事情我都會(huì)不計(jì)較個(gè)人得失，把他完成好,。走過的這一年是幸福的,，因?yàn)樵谶@一年當(dāng)中我付出著、收獲著,、快樂著,、進(jìn)步著，在即將到來的新學(xué)年,，我同樣會(huì)用心去面對,，用我的全部熱情來澆灌我深愛著的事業(yè)。

教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇五

下午,，參加了單位的工作匯報(bào),，主要匯報(bào)近一個(gè)階段以來工作進(jìn)展?fàn)顩r，工作匯報(bào)心得,。事先,，我做好了比較充分的準(zhǔn)備，然而等到正式匯報(bào)時(shí),，還是有些心慌，對需要重點(diǎn)講解的內(nèi)容結(jié)結(jié)巴巴起來,。有幾點(diǎn)感想,，和大家分享一下：

四、要善于學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)別人在報(bào)告中的閃光點(diǎn),，最好能為我所用,。總之,，這種例行工作檢查和交流,，的確可以令人能夠獲取更多信息，學(xué)習(xí)更多工作經(jīng)驗(yàn),。以往我們有時(shí)候會(huì)非常排斥這種檢查,，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是在故意整大家，然而靜下心來想想,，事實(shí)并非如此,。正因?yàn)槟阌性S多需要提高和改進(jìn)的地方，所以你才需要不斷地學(xué)習(xí)和提高,，并且要自我反省,。記住：不要抱怨生活,，抱怨領(lǐng)導(dǎo),，抱怨一切。春天已經(jīng)來臨,，讓我們以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到春天的懷抱吧,！

教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇六

歲月如梭，一年的時(shí)光悄然逝去,。作為一個(gè)新教師從教的過程中,，我付出了許多努力，有所收獲,，也存在著一些困惑與不足,。

在備課方面，我認(rèn)真鉆研教材,，小學(xué)教材大都通俗易懂,。然為什么編者把它放在二年級，放在這一單元,，并且課文的前后順序是這樣排列,，作者的目的究竟是什么?這篇文章究竟應(yīng)該如何處理，才能讓我們的孩子以一種快樂的心情學(xué)習(xí),。而我任教的年級是小學(xué)二年級,。該學(xué)齡段的孩子熱情而活潑，對事物有著很強(qiáng)的好奇心,，可塑性極強(qiáng),。作為老師，如何引導(dǎo)他們來認(rèn)識神奇而浩瀚的語文世界也是要認(rèn)真思考的。也就是說在備好教材,，理解編者編撰此文目的的同時(shí),，也要備好學(xué)生，具體的考慮到本校本年級本班級學(xué)生的學(xué)情,。所以在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)上我著力去體現(xiàn)一種大語文的觀念,，問題的設(shè)計(jì)貼近我們的生活實(shí)際，更貼近孩子們的具體生活實(shí)際,。環(huán)節(jié)之間的過渡語必須是一再的琢磨,，以教師的激情來帶動(dòng)，直至覺得能充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣為止,。在作業(yè)的設(shè)計(jì)上,，則是有選擇性的布置，精煉才是最有效的,。尤其是寫字,。二年級是識字寫字的時(shí)期，定時(shí)定質(zhì)定量的訓(xùn)練比盲目的抄寫更具有實(shí)效性,。

備課只是對課堂的預(yù)設(shè),，上課就是一種生成。由于對學(xué)生的認(rèn)識不足,，新教師經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，預(yù)設(shè)往往帶有一些主觀性，故而在實(shí)現(xiàn)的過程中可能就會(huì)遇到一些問題,。而我常做的是冷靜下來,，因勢利導(dǎo)。不側(cè)重于一定要完全的照預(yù)設(shè)來進(jìn)行,，這樣反而生搬硬套,。我則是通過一些問題的拋出，學(xué)生的討論來進(jìn)行引導(dǎo),。這樣具有生成的課堂是我所喜歡的,。學(xué)生在思考中、在討論中,、在回答問題中都會(huì)產(chǎn)生一些思想的火花,，我常常為我們孩子的一些奇思妙想所驚嘆，為我們孩子所提出的一些解決辦法而折服,。在課堂上,，學(xué)生充分發(fā)揮他們的積極性，大膽的提出自己的觀點(diǎn)和想法,，或自己朗讀,，或默讀,，或小組討論。這與我們課程標(biāo)準(zhǔn)所提倡的一種合作探究的學(xué)習(xí)模式是相一致的,。

學(xué)習(xí)完新課后，進(jìn)行反思,。反思教學(xué)過程中的一些做法,，反思某個(gè)具體的教學(xué)環(huán)節(jié)的進(jìn)行為什么會(huì)遇到困難。同時(shí),，我也積極的向?qū)W校里的老師們請教,。常常請老師來聽課，對課堂中出現(xiàn)的問題進(jìn)行一番指導(dǎo),，一起探討如何讓孩子學(xué)習(xí)得更有效率,，也更為快樂。當(dāng)然,，我還注重孩子對我課堂的反饋,。一節(jié)課后，孩子們的表情可以在一定程度上提示課堂的精彩程度,。而學(xué)生們作業(yè)的批改則是可以看出課堂的有效程度,。對于作業(yè)，做到老師示范,，學(xué)生完成,，老師批改，學(xué)生訂正的反饋機(jī)制,。針對不同情況的學(xué)生,，批改的方式也有所不同。有的只需要書面的批改,。有的僅僅停留在書面的批改是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。特別是在養(yǎng)成良好習(xí)慣的這個(gè)重要時(shí)期。這個(gè)時(shí)候,，就需要面批面改,，與孩子們交流溝通，明白他們的難處,，設(shè)身處地的站在他們的角度上考慮,，然后想辦法來解決。在交流的過程中,，就是一種蹲下來看我們的孩子的狀態(tài),。這與我們平時(shí)站著看孩子的狀態(tài)是大不一樣的。蹲下來,，我們才能發(fā)現(xiàn)更多我們所不知道的,，才能發(fā)現(xiàn)我們一直存在的一些誤區(qū),，也才更能明白為什么說每一個(gè)孩子都是一個(gè)天使。

在教學(xué)過程中,，孩子習(xí)慣的養(yǎng)成還是比較有差異性的,，在說這一方面也還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)引導(dǎo)。我將在接下來的教學(xué)中,，取長補(bǔ)短,，做到更好。

教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇七

作為一個(gè)在高校工作的教師,，我在政治上追求進(jìn)步,，在道德上嚴(yán)于律己，忠誠于教育事業(yè),，全面貫徹教育方針,，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，鞭策自己,，服從學(xué)院的工作安排,，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事做好崗位內(nèi)外的各項(xiàng)工作。

一,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高個(gè)人師德修養(yǎng)。

作為一名高校教師,，教育觀念的更新和轉(zhuǎn)變尤為重要,，只有教師具有新的教育教學(xué)觀念，才能在教學(xué)中不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新,，才能以優(yōu)異的素質(zhì)去主動(dòng)適應(yīng)并深入開展生機(jī)勃勃的個(gè)性化教育和素質(zhì)教育,，才能堅(jiān)定貫徹應(yīng)用型本科院校辦學(xué)定位和“超常規(guī)、跨越式,、追趕型”發(fā)展思路,，才能以“思想品德優(yōu)，理論基礎(chǔ)實(shí),，專業(yè)能力強(qiáng),，綜合素質(zhì)高”為基本目標(biāo)、培養(yǎng)出“上手快,、后勁足,、能創(chuàng)新”的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

因此,，從思想上要樹立創(chuàng)新性的教育觀念,，著眼于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力,，發(fā)展學(xué)生良好的個(gè)性品質(zhì)和實(shí)踐能力,。開設(shè)多元式的課堂教學(xué),，尊重學(xué)生的主體地位，教師要通過引導(dǎo),、點(diǎn)撥,、討論多種形式，使學(xué)生從內(nèi)心需要出發(fā)忘我地參與到教學(xué)活動(dòng)中來,。探索人性化管理新模式,，形成師生相互交流、其樂融融,、共享學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的嶄新局面,。

二,、立足本職崗位，勤奮工作,，樂于奉獻(xiàn),。

作為一名教師，在高等教育的工作和學(xué)習(xí)中,，自己一直堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),，不斷開拓創(chuàng)新，積極主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代要求,，更新自我,，完善自我，無論作什么事,，特別是涉及到人民群眾根本利益和事,，都能保持清醒的頭腦，以嚴(yán)格的紀(jì)律要求自己,。在工作崗位上,，自己能以教師的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己，愛國守法,，敬業(yè)愛生,，教書育人，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),，為人師表,。

1、提高政治思想素質(zhì),，在道德品質(zhì)上做榜樣,。

教師必須具有正確的教育思想、強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德修養(yǎng),。教書育人,，身教重于言教，“其身正,，不令而行;其身不正,，雖令不從?！币髮W(xué)生遵守的,，自己首先做到，要求學(xué)生不做的,，自己堅(jiān)決不做,，要身體力行地執(zhí)行學(xué)校的方針政策，以身作則,，率先垂范,。

2、提高文化素養(yǎng),，在教學(xué)管理上做先行者,。

教學(xué)工作是高校的中心工作，教書育人是每位教師的第一天職,。在當(dāng)今日新月異的時(shí)代背景下,，教師必須具有終身學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，花時(shí)間,，下功夫進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷以新的知識充實(shí)自己的知識儲備，以滿足教育教學(xué)的需求,。同時(shí),，在不斷解決新問題的過程中提升自己的精神境界，適應(yīng)創(chuàng)新教育的需要,。在學(xué)校本科教學(xué)工作合格評估的活動(dòng)中,，我認(rèn)真貫徹落實(shí)教育方針，對成人高等教育進(jìn)行合理定位,，穩(wěn)固?？疲罅Πl(fā)展本科,，力求辦出水平,、辦出特色，突出培養(yǎng)應(yīng)用型人才的的辦學(xué)定位,，突出為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要和人的全面發(fā)展需求服務(wù),。

3、提高能力素質(zhì),，在改革創(chuàng)新上做引路人,。

“要給學(xué)生一碗水,，教師必須先有一桶水”，這是陳舊的知識灌輸型教學(xué);“授人以魚,，不如授人以漁”,，這才是順應(yīng)新時(shí)代需要的思維啟發(fā)式教學(xué)?！懊鞯轮辽?，知行利物”是昆明學(xué)院的校訓(xùn)，它培養(yǎng)的是知行合一,，學(xué)以致用,，懂得學(xué)會(huì)做人、做事,、做學(xué)問的創(chuàng)新型人才,。這就需要我們廣大的教師首先要有新型的思維方式和超前的管理理念。還要深入第一線,。到學(xué)生中去，到課堂中去,，及時(shí)了解和調(diào)整教育教學(xué)策略,，從而使教育教學(xué)工作步入充滿活力的良性軌道。

人才培養(yǎng)是高等學(xué)校的根本任務(wù),。作為一名共產(chǎn)黨員,，我時(shí)時(shí)刻刻沒有忘記對著黨旗宣誓的情景，我經(jīng)常提示自己,，教書育人是為社會(huì)培養(yǎng)人才,，是弘揚(yáng)民族精神的階梯，是文化傳承和創(chuàng)新的大事,，只要思想正確,，沿著黨指引的道路前進(jìn)，工作就不會(huì)偏離方向,。

三,、在生活中嚴(yán)于律己，樂于助人,。

在生活上,，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，熱心幫助同志;教育目的明確,，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù),，勤奮刻苦;關(guān)心學(xué)生,，愛護(hù)學(xué)生,，為人師表，有奉獻(xiàn)精神,，能夠盡自己的力量幫助別人,。能按時(shí)上下班，認(rèn)真遵守學(xué)校作息時(shí)間,，不遲到,，不早退。能夠盡自己的力量幫助別人,，努力和大家處在一個(gè)和諧的生活氛圍之中,。

一年來，盡管自己在學(xué)習(xí)和工作方面做了許多工作,，但和一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員相比,，也不免存在著一些不足。新學(xué)期即將來臨,，在今后的學(xué)習(xí)和工作中,，我要更進(jìn)一步地嚴(yán)格要求自己，更加努力工作,，勤學(xué)苦練,，虛心向先進(jìn)黨員學(xué)習(xí)，克服不足,，爭取早日在各個(gè)方面更上一層樓,。

教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇八

作為指導(dǎo)教師，在實(shí)習(xí)期間經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流,，指導(dǎo)他們學(xué)習(xí),、生活，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、宣傳動(dòng)員,，做好思想工作，深化學(xué)生對實(shí)習(xí)工作的理解,。

實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)是我校學(xué)生每學(xué)期經(jīng)歷的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，實(shí)習(xí)的目的是，透過理論與實(shí)踐的結(jié)合,，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想認(rèn)識,，鞏固所學(xué)的理論知識，提高了操作技能,，尤其是觀察,、分析與解決問題的實(shí)際潛力，這對畜牧獸醫(yī)專業(yè)的學(xué)生而言尤其重要。為了使同學(xué)們能加深對實(shí)習(xí)的認(rèn)識,，我就盡可能地與學(xué)生就實(shí)習(xí)工作進(jìn)行了交流與溝通,，了解學(xué)生對于實(shí)習(xí)的想法，還針對學(xué)生和實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際狀況,，提出了具體要求,，使他們進(jìn)一步了解實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)的重要性和必要性，要求學(xué)生嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度,，確保安全第一,，個(gè)性強(qiáng)調(diào)要有吃苦耐勞、持之以恒的精神,，為后面從事專業(yè)業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二、親自動(dòng)手,，通力配合,，力促學(xué)生完成實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)任務(wù)。

為了使學(xué)生能盡快進(jìn)入實(shí)習(xí)狀態(tài),，開始就對學(xué)生反復(fù)強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)要求,，操作規(guī)范，親自演示后才讓學(xué)生分組實(shí)驗(yàn),。在學(xué)生實(shí)習(xí)的過程中進(jìn)行不間斷的監(jiān)督檢查,，耐心輔導(dǎo)，隨時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài),，了解實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題,，并及時(shí)解決問題,，從而保證實(shí)習(xí)工作順利安全有效地進(jìn)行,。對于那些操作不慎損壞實(shí)驗(yàn)儀器的學(xué)生，嚴(yán)加教育,，登記報(bào)告實(shí)習(xí)員,，價(jià)格便宜的在學(xué)生潛力范圍內(nèi)按價(jià)賠償。

三,、認(rèn)真總結(jié),、做好實(shí)習(xí)報(bào)告的批閱評分工作。

除了進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)的日常管理,，以保證每個(gè)學(xué)生能順利完成實(shí)習(xí)以外,，要求每個(gè)學(xué)生每一天完成一份實(shí)習(xí)報(bào)告，事后做好每個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)鑒定批閱評分,，盡量客觀公正地給每個(gè)學(xué)生做出一個(gè)合理的實(shí)習(xí)成績,，同時(shí)打掃好實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生，讓實(shí)習(xí)工作的收尾。

教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇九

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員,，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,，下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

一,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待,。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志,。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí),，無須長時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候，如“您好”,！“歡迎光臨”,。

如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客,，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意,，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等,，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣,，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

二,、適時(shí)地接待顧客,。

當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，亦可問候一下,，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境,。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時(shí),，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方,，好的位置是顧客的前側(cè)方,，這樣既減輕了面對面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談,，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多,，而且也尊重顧客,。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴,，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息,，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來,。

三,、充分展示寶珠飾品。

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,，因此,，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí),，便機(jī)械地打開柜臺,，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式,。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí),，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾,，手動(dòng)口也動(dòng),，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石,，并且會(huì)問什么是“比利時(shí)切工”,，什么是“火”等等，營業(yè)員便可進(jìn)行解答,。這樣的一問一答,，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中,，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺,。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大,，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品,，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格,。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍,。

四、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識,。

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道,；“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽,，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識,，也會(huì)招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要,，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì),，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。

五,、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū),，揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。

由于有些營銷單位的誤導(dǎo),，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,，且凈度是vvs級的，評價(jià)是極好的等等,。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有,，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí),，我們可以先肯定說有（否則顧客可能扭頭就走）,，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大,，并非所有鉆石都好,，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯,。對于鉆石的品級,，營業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán),，即在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級揚(yáng)長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象,，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材,，白度當(dāng)作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價(jià)格比說服顧客,。

六,、促進(jìn)成交,。

由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，對于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支,，因此,，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決,，甚至?xí)簳r(shí)放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的`同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

七,、售后服務(wù),。

當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識,，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請將這件首飾單獨(dú)放置,，不要與其它首飾堆放在一起,。”此話立即引起顧客注意：“為什么,？”“這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬,，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍（這可能又是她辦公室的話題）,，如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石”,。最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等,，要講“情”字融入銷售的始終。

八,、總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn),。

對于顧客進(jìn)行分析歸類，對于特別問題及時(shí)向上反映,。與同事進(jìn)行交流,，尋找不足，互相幫助,，共同提高,。

最后要談的是職業(yè)道德,，那就是要誠信,，嚴(yán)禁欺詐,、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng),。要視顧客為親人,，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競爭,，相互詆毀,，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己,。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低,，其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講,，誠信有利于別人,，更有利于自己。

教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇十

這學(xué)期我擔(dān)任九年級163,、166班的英語教學(xué),，由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)尚淺。因此,，我對教學(xué)工作不敢怠慢,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法,，虛心向前輩學(xué)習(xí),。經(jīng)過努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),。

“知已知彼,，百戰(zhàn)百勝”開學(xué)第一天，我便向班主任了解班上學(xué)生的基本情況,，把兩個(gè)班所有學(xué)生家長的電話全部輸入手機(jī),，群發(fā)短信與家長溝通，教給他們?nèi)绻岣吆⒆佑⒄Z能力的方法,，讓他們督促學(xué)生在家做到記單詞,、讀課文、聽磁帶,，堅(jiān)持預(yù)習(xí),、復(fù)習(xí)。針對學(xué)生說單詞難記的問題,，第一堂英語課,，我就教給他們很多記單詞的方法，如諧音,、聯(lián)想,、對比記憶法等,，然后每節(jié)課，每個(gè)單元都反復(fù)記憶,，很多學(xué)生反應(yīng)現(xiàn)在單詞容易記了,，而且記住的就很難忘記。

英語是一門外語,，對學(xué)生而言,，既生疏又困難，在這樣一種大環(huán)境之下,，要教好英語,，就要讓學(xué)生喜愛英語，讓他們對英語產(chǎn)生興趣,。否則學(xué)生對這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒,，不愿學(xué)，也無法學(xué)下去,。為此,，我采取了一些方法，就是幫助班上的同學(xué)改英文名,，盡量多講一些關(guān)于英美國家的文化,，生活故事，讓他們更了解英語,，更喜歡學(xué)習(xí)英語,。因?yàn)橹挥杏⒄Z水平提高，才能提高同學(xué)們的英語寫作能力,，對成績優(yōu)秀的同學(xué)很有好處,。

因?yàn)橛⒄Z的特殊情況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中,，會(huì)出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象,，差生面擴(kuò)大，會(huì)嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,。因此,，絕對不能忽視。為此,，我制定了具體的計(jì)劃和目標(biāo),。對這部分同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo)。期中考試后,，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生閱讀能力欠缺,，想起“熟讀唐詩三百首，不會(huì)吟詩也會(huì)吟”，于是制定了一個(gè)“whoisthebest”的表格,，分12個(gè)單元詳細(xì)記載學(xué)生的單詞,、短語、句型,、重點(diǎn)句子,、課文的情況,，每位同學(xué)完成一個(gè)任務(wù)便獎(jiǎng)勵(lì)一面紅旗,。這個(gè)方法調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，很多學(xué)生都利用下課的時(shí)間到課代表和我這里來背誦,、默寫,。對于基礎(chǔ)差的學(xué)生，我利用放學(xué)時(shí)間逐字逐句地教他們讀,，經(jīng)常鼓勵(lì)他們,，我相信只要堅(jiān)持輔導(dǎo)，這些同學(xué)基礎(chǔ)重新建立起來,，以后授課的效果就會(huì)更好,。

教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系,，不可分割的,，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是課堂的主體,。因此,，了解和分析學(xué)生情況，有針對地教對教學(xué)成功與否至關(guān)重要,。163班的同學(xué)比較活躍,，上課氣氛積極，優(yōu)生和后進(jìn)生各占一半,，中等生數(shù)量不多,，課堂上我會(huì)兼顧兩者，讓優(yōu)生學(xué)一些更深層次的知識,，后進(jìn)生就加強(qiáng)基礎(chǔ)鞏固,。而166班一部分同學(xué)比較調(diào)皮，學(xué)習(xí)欠積極性,，尖子生相對較少,，后進(jìn)生比例大，因此,，不能講得太深,，要照顧到整體，反復(fù)強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識,。了解及分析學(xué)生實(shí)際情況,，實(shí)事求是,，具體問題具體分析，做到因材施教,，對授課效果有直接影響,。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”。

教學(xué)中,，備課是一個(gè)必不可少,，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生,，又要備教法,。備課不充分或者備得不好，會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性,，曾有一位前輩對我說：“備課備不好,，倒不如不上課，否則就是白費(fèi)心機(jī),?！蔽颐靼椎絺湔n的重要性，因此,，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課之上,，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工,。雖然辛苦,，但事實(shí)證明是值得的。一堂準(zhǔn)備充分的課,，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺,。相反，我沒有認(rèn)真?zhèn)湔n的時(shí)候,，課堂氣氛沉悶,，教學(xué)效果不好，與此相比可見,，認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要,。特別是對英語這門學(xué)生不甚熟悉并感到困難的外語來說至關(guān)重要。

備課充分,，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，上課效果就好。但同時(shí)又要有駕馭課堂的能力,，因?yàn)閷W(xué)生在課堂上的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響課堂教學(xué),。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了,。上課內(nèi)容豐富,，現(xiàn)實(shí)。教態(tài)自然,，講課生動(dòng),，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生,。所以,，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛,。這樣,，授課就事半功倍,?；乜醋约旱氖谡n，我感到有點(diǎn)愧疚,，因?yàn)橛袝r(shí)我并不能很好地做到這點(diǎn),。當(dāng)學(xué)生在課堂上無心向?qū)W，違反紀(jì)律時(shí),，我的情緒就受到影響,，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊,，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平,，以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服,，研究方法,，采取有利方法解決當(dāng)中困難。

英語是語言,。困此,，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀,，多講,，多練。為此,，在早讀時(shí),，我堅(jiān)持下班了解早讀情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問題也及時(shí)解決,，及時(shí)講清楚，讓學(xué)生即時(shí)消化。

每一次考試就是一種考驗(yàn),，無論成績高低,，都體現(xiàn)了我的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的,，重要的是在以后的教學(xué)中如何自我提高,，如何共同提高兩班的英語水平。因此,，無論怎樣辛苦,，我都會(huì)繼續(xù)努力，多問,，多想,，多向前輩學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)步,。由于經(jīng)驗(yàn)尚淺,，許多地方存在不足，希望在未來的日子里,，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師,，前輩的指導(dǎo)下，取得更好成績,。

教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇十一

已經(jīng)一個(gè)月了,，一個(gè)月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多,，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的,。

入職昆明____的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張,，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的,，所有的事物都要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司,，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程,，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們是我的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺上，自己這樣一個(gè)新手,，一定要多學(xué),，多看，多做事!

這一個(gè)多月,，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，剛剛進(jìn)公司的前幾天,，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程,，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng),，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,，幾天過后,，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道,，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識,，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過程,，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在這一個(gè)多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店,，西南建材城萬家燈飾店,，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓,，以及完善和著手家裝公司的合作,，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等,，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn),，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;,。

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識,，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德,。

業(yè)務(wù)員的_有很多,，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收,，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會(huì),，人要想在行業(yè)中有沉淀,，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實(shí)守信并奉行職業(yè)道德,，所以在以后的工作中堅(jiān)持對公司,、對客戶、對自己的責(zé)任感,，積極,、熱情,、認(rèn)真地對待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德,。

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠信,，小勝憑智,，大勝靠德，認(rèn)真做事,，誠信做人,。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題,。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn),。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對不是“無業(yè)可務(wù)”而是：“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”,。

教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇十二

時(shí)間飛速的消逝著,，又到了一個(gè)學(xué)期末。轉(zhuǎn)瞬之間,，我從事幼兒園老師也已經(jīng)有五年了,。這五年，我從一個(gè)什么都不懂,、慌驚慌張的老師到現(xiàn)在擔(dān)當(dāng)作為大_班的班主任老師,，變化可以說特別的快。我在工作的第三個(gè)年頭開頭了班主任的工作,，到現(xiàn)在,，我?guī)У牡谝粋€(gè)班已經(jīng)從幼兒園畢業(yè)了，即將進(jìn)入學(xué)校,。這五年,，我也有了自己的一些工作心得。

留意同學(xué)的年齡差距,。別看小班和大班的孩子只差了也許兩歲，但小孩子正是成長最快的時(shí)期,，這兩年也有很大的差別,。所以對待不同班級的孩子，就要有不同的（教學(xué)方法）,。小班的孩子在上學(xué)之前都是通過家人學(xué)習(xí)了一些語言,，所以在教學(xué)的時(shí)候語言要盡量的通俗易懂。但大班的同學(xué)已經(jīng)上了兩年的幼兒園,，知道了許多東西,，所以就不用特意的把語言簡化，他們就可以明白了,。中班的教學(xué)語言可以比小班的更深一點(diǎn),，但要比大班的更簡潔一些,。這樣可以讓孩子一步步的學(xué)會(huì)更深的一些學(xué)問。

培育好的行為習(xí)慣?，F(xiàn)在幼兒園大多數(shù)孩子從小開頭就是交給爺爺奶奶帶,，爺爺奶奶就會(huì)比較的縱容他們一些，在家里吃飯的時(shí)候都要喂,，不能自己吃飯,，其他什么事情也都是爺爺奶奶幫忙。在幼兒園,，要關(guān)心孩子們漸漸形成好的行為習(xí)慣,，讓他們逐步嘗試自己做這些事。一開頭老師確定不能完全放手,，可以在旁邊看著或者幫忙,，但不能完全都由老師幫著做，這樣就沒有意義了,。

常常跟家長聯(lián)系,。跟同學(xué)的家長聯(lián)系首先是為了向家長匯報(bào)孩子們最近的狀況，和在幼兒園里的學(xué)習(xí)和生活,。其次是為了讓家長跟老師一起合作,。不能孩子在幼兒園學(xué)會(huì)了自己吃飯，回家之后家長還是要喂,，那我們老師的努力就白費(fèi)了,，沒有用。所以我們要常常跟家長聯(lián)系,，在家里也讓孩子嘗試著自己做一些能做的事,，形成自己做的好習(xí)慣。

持續(xù)不斷的學(xué)習(xí),。幼兒園老師要持續(xù)的學(xué)習(xí),，不能認(rèn)為自己有了閱歷就不用學(xué)習(xí)了。每一代小伴侶的性格不一樣,，時(shí)代也在變化,。若想變得更加的優(yōu)秀，就要始終學(xué)習(xí),。我在空閑的時(shí)候,，會(huì)讀一些教育學(xué)和心理學(xué)的書，讓自己知道更多的教育方面的學(xué)問,，能夠更好的對同學(xué)進(jìn)行教育,。要想同學(xué)學(xué)得好，老師的學(xué)問要更加的豐富,，才能夠傳授給同學(xué)學(xué)問,。

雖然我現(xiàn)在已經(jīng)能夠做好全部的工作了,，但我認(rèn)為我還有很大的提升的空間。之后會(huì)始終努力,，提高我的教學(xué)水平,，讓孩子們在我的班更歡樂。

教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇十三

2021年依然不變的是對自己嚴(yán)格的要求和對工作的責(zé)任心,，用良好的心態(tài)服務(wù)銷售部!

初來__時(shí)很迷茫,，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司,，從前臺做起,，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手,，漸漸的喜歡上了這份職業(yè),，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。

做了多年的銷售助理,，從中學(xué)到了不少,，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中,，也從中悟出了一些做事的總結(jié),。

一、萬事開頭難,。

每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個(gè)過程，不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間,，這都要靠自己本身的努力了,。

二、溝通很重要,。

這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行,，減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。

三、做事的條理性,。

助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情,，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤,。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。

四,、時(shí)間觀念要強(qiáng)。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好,，一定要跟別人溝通,。

五、超前意識,。

就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會(huì)手忙腳亂,。

六、與客戶打交道,。

做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的,，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了,，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的,。

七,、盡量把事情做得詳細(xì)一些。

對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助,。

銷售助理的工作其實(shí)不是一成不變的,，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗(yàn)了,。

教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、老師們：

大家好！今天,，很榮幸能在這里做班主任工作心得交流,，也談不上經(jīng)驗(yàn)，只是把我的一些做法給大家匯報(bào)一下。我今天的主題是“春風(fēng)化雨,，潤物無聲”,。記得聽過一位班主任曾說過這樣一段話“有班主任在，學(xué)生能做好,，這個(gè)班主任基本合格,；班主任不在，學(xué)生能做好,，這個(gè)班主任很優(yōu)秀,；可是，如果班主任在,，學(xué)生仍不能做好,，那么這個(gè)班主任無疑是失敗的?！蔽倚欧钸@段話,。

如果說學(xué)生是產(chǎn)品，那么班主任這一角色,，時(shí)時(shí)刻刻影響著我們的每個(gè)產(chǎn)品,；班主任不經(jīng)意的一句話，可能會(huì)影響到我們學(xué)生的一生,；班主任無意間的一個(gè)動(dòng)作,，也許能讓一個(gè)不理想的班級“扭轉(zhuǎn)乾坤”。因此,，有人說學(xué)生是班主任的影子,，時(shí)間長了，學(xué)生和你從性格到言行舉止,，到看問題的方式方法,，都越來越相近。

今天我將從以下四個(gè)方面和大家分享我所做的,。一,、言傳身教，以誠取信,；二,、營造氛圍，找到歸屬,；三,、嚴(yán)愛相濟(jì)，關(guān)注“個(gè)性”,；四,、家校合力，共筑未來,。

孔子說過“其身正,，不令而行；其身不正,，雖令不從,。”言傳是身教的基本方式,，身教是言傳的有效手段,。我們常常聽到這樣的話語“老師自己都做不到，還要求我做,！”可見,，教師的言行對學(xué)生的影響有多么大。作為一個(gè)小學(xué)班主任,，面對這些天真無邪的孩子,，我為自己定下了一個(gè)原則：事事從自己做起。作為班主任,，除了在言行舉止,、衣著穿戴方面要成為學(xué)生的表率作用外，還得加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)的提高,，做到身體力行,。例如，我規(guī)定學(xué)生早上7點(diǎn)40到校,，我就7點(diǎn)半到校,。中午要求1：20到校，1：20之前我會(huì)準(zhǔn)時(shí)走進(jìn)教室,。還記得剛畢業(yè)的時(shí)候,，也是從一年級開始接手班主任工作，那時(shí)候的學(xué)校不允許家長打掃衛(wèi)生,，對于剛剛走入小學(xué)校園的孩子們來說,，打掃衛(wèi)生成為一件讓人頭疼的事情，我想作為班主任,，我也是班級的一員,，應(yīng)該率先起到帶頭作用，要求孩子們打掃衛(wèi)生,，我這個(gè)班主任肯定也不能偷懶,，于是每天的值日就是我?guī)е麄円黄鸫驋呓淌遥m然第一個(gè)月基本上都是以我打掃為主,，但是慢慢地他們掌握了掃地的技巧,，最后不僅可以把教室打掃干凈，而且可以注意如何將衛(wèi)生工具擺放整齊以求美觀。我想這個(gè)過程中,，我收獲的不只是孩子們會(huì)打掃衛(wèi)生,，更是他們對老師的信任與肯定。這樣的一個(gè)舉動(dòng),，會(huì)比我們用更多的語言去說服他們起到更好的效果,。如果每個(gè)班主任有一股“讓全班學(xué)生向我看齊的勇氣”，那么“身正為范”就真正得以體現(xiàn)了,。

一個(gè)充滿濃郁文化氣息的環(huán)境,，能營造良好的教育氛圍，往往能起到“隨風(fēng)潛入夜,，潤物細(xì)無聲”的作用,。所以我從以下幾個(gè)方面營造班級氛圍：

第一、創(chuàng)造舒適的環(huán)境,。教室是孩子們生活,、學(xué)習(xí)的主要場所，所以在班級文化的布置上,，我力求美觀和舒適,，因?yàn)槭莿側(cè)雽W(xué)的孩子們，布置教室這件事有就落在了家長們的身上,，家委會(huì)成員起引領(lǐng)作用,，這是我們班這學(xué)期的班級文化布置，墻壁上是孩子們的繪畫作品,，后面留下的是孩子們展示個(gè)人風(fēng)采的空間,，當(dāng)然教室里，孩子們最喜歡的還是班級的圖書角,，因?yàn)楹⒆觽冃?，所以我每周?huì)給孩子們自主選擇書柜中的圖書，下周可以更換圖書,。他們利用課間和每天中午的時(shí)間閱讀,。這些圖書其中一部分是孩子們自己帶的，還有一部分是我購買的,，對于書柜里的書他們是充滿好奇的,。為了激發(fā)閱讀興趣，在上屆的班級中,，我會(huì)定期像這樣舉行好書推薦會(huì),。

第二，養(yǎng)成良好的習(xí)慣：

首先,，進(jìn)班習(xí)慣,。今年我接手的是一年級學(xué)生,，我所要面對的，是一些剛從幼兒園步入小學(xué)校園的,，不懂得紀(jì)律,、尊重和民主的孩子。對于在學(xué)校應(yīng)該做什么,，不該做什么,，很多時(shí)候是茫然的。所以從開學(xué)時(shí),，早上我指導(dǎo)他們應(yīng)該如何進(jìn)行早讀，從一開始就培養(yǎng)了領(lǐng)讀員,，這樣早上交完作業(yè)可以在班級有序地開展早讀,，很好地利用了早上的時(shí)間。中午到校先記錄自己今天晚上回家的任務(wù),，為此我開學(xué)就給他們準(zhǔn)備了這樣一個(gè)本子,，養(yǎng)成自己的任務(wù)自己記，有計(jì)劃地去完成自己每天需要完成的事情,。之后將開展課外閱讀,，這樣的午間也是井然有序的。

其次,，聽課習(xí)慣,。作為班主任，我不僅關(guān)注自己的語文課上孩子們的表現(xiàn),，我更注重他們在其他課上的表現(xiàn),。我要求孩子們無論在任何課堂上都要做到認(rèn)真聽講。當(dāng)然這不僅僅是我在口頭上的要求,，每周我們班都會(huì)給這一周表現(xiàn)好的孩子們發(fā)表揚(yáng)信,，這張表揚(yáng)信所代表的的不僅僅是他們在語文課上的表現(xiàn)，更和他們在其他課程上的表現(xiàn)緊密相關(guān),，同時(shí)我也會(huì)將拿到表揚(yáng)信的同學(xué)照片發(fā)在家長群里,，孩子們覺得自己在領(lǐng)取表揚(yáng)信的那一刻很光榮，將這個(gè)儀式感滿滿地展現(xiàn)給所有孩子,，讓他們內(nèi)心不僅是一種羨慕更有一種表現(xiàn)的沖動(dòng),。

最后，衛(wèi)生習(xí)慣,。對于現(xiàn)在的孩子來說,，習(xí)慣了父母打理好自己的一切，開學(xué)沒幾天,，我就發(fā)現(xiàn)他們的桌洞里亂七八糟,，桌面上涂涂畫畫實(shí)在可怕,，我就利用了一節(jié)班會(huì)課，將班級家長辛苦打掃衛(wèi)生的場景,，以及干凈的桌面和桌洞衛(wèi)生圖片展示給大家看看,，再讓他們比對了自己現(xiàn)在的桌面衛(wèi)生，他們意識到問題所在,，我借機(jī)對他們提出了相應(yīng)的要求,，雖然一開始的效果不佳，但我不斷地強(qiáng)調(diào)與提醒,，加上對做的好的孩子進(jìn)行相應(yīng)表揚(yáng),，逐漸有好轉(zhuǎn)。良好的衛(wèi)生習(xí)慣有助于他們養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，這也是良好班風(fēng)的一部分,，孩子們可以較快地融入了學(xué)習(xí)環(huán)境。

第三,，開展有趣的活動(dòng),。班級的各種有趣的活動(dòng)可以激起孩子們對班級的熱愛，可以讓孩子們和家長們更加團(tuán)結(jié),。這是上屆學(xué)生元旦的時(shí)候的照片,，為了給孩子們營造節(jié)日氣氛，家長們對教室進(jìn)行了布置,，家長們也會(huì)提前很久陪孩子們排練節(jié)目,，精彩的表演給孩子們也帶來了無窮的樂趣。每年的六一或者元旦,，我都會(huì)給孩子們準(zhǔn)備禮物,，今年的六一，給上屆的孩子們統(tǒng)一定制了筆記本上,，上面有我們學(xué)校的logo,、班級和孩子們的姓名。這是上屆我們班家長自主組織的拍個(gè)性化畢業(yè)照,，統(tǒng)一服裝,，統(tǒng)一時(shí)間，全員參與,，給所有的孩子留下了最珍貴的回憶,。我想這些活動(dòng)帶來的不只是精彩和快樂的一瞬間，更多的是我們讓孩子們意識到班集體,，找到了自己的歸屬,。

第四，培養(yǎng)班級小管家,。

班級的管理,，并非由班主任一人專制,，隨著孩子們越來越大，我想更多的是讓孩子們參與到班級管理中來,，感受自己在班級主人翁的地位,。我把孩子們分成了九個(gè)小組，每組由固定的組長負(fù)責(zé)督促本組成員的學(xué)習(xí)情況,，通過每周的表現(xiàn)累積換來相應(yīng)的積分,，期末選出優(yōu)秀小組。在平時(shí)班級生活中,，我將班級里的各種瑣事進(jìn)行了分類,，選出相應(yīng)的小管家，例如：管理電腦的,，負(fù)責(zé)桌椅的,，管理圖書的，等等,。在這些小事的體驗(yàn)中，孩子們獲得了成長,，意識到作為班級的一員更應(yīng)努力為班級服務(wù)和爭光,，也增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感。孩子們就在一次次真實(shí)體驗(yàn)中,，獲得了成長,。

通過這些方式，營造本班特有的氛圍,，在這樣的氛圍中,，讓孩子們知道自己該做什么，找到自己的歸屬感,。

冰心說“有了愛便有了一切”,。教書育人是教師的天職，而育人應(yīng)該是班主任的首要天職,。如何育人,？我認(rèn)為，愛學(xué)生是根本,。愛學(xué)生,，就需要我們尊重學(xué)生的人格、興趣,、愛好,，了解學(xué)生習(xí)慣以及為人處世的態(tài)度、方式等,，然后對癥下藥,，幫助學(xué)生樹立健全,、完善的人格。人格尊嚴(yán)是平等的,。作為班主任,，我努力做到能像一個(gè)真正的朋友一樣，欣賞學(xué)生,，學(xué)會(huì)傾聽學(xué)生意見,，接納他們的感受，包容他們的缺點(diǎn),，分享他們的喜悅,。被尊重是學(xué)生內(nèi)心的需要，是學(xué)生進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力,。

首先,，嚴(yán)愛相濟(jì)，關(guān)愛“個(gè)性”,。上屆班上有個(gè)學(xué)生,，瘦瘦的，能說會(huì)道,，是個(gè)挺可愛的男孩,。可是在學(xué)習(xí)方面他給人的感覺就沒那么好了,，上課時(shí)思想老是不能集中,，做作業(yè)時(shí)動(dòng)作很慢，老是磨蹭磨蹭,，而且不肯動(dòng)腦筋,，回家作業(yè)經(jīng)常不做，即使做了,，也做不完整,，書寫相當(dāng)潦草，小組長每天都向我告狀,。于是,，我找他談話，希望他能遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，以學(xué)習(xí)為重,，按時(shí)完成作業(yè)，知錯(cuò)就改,，爭取進(jìn)步,，爭取做一個(gè)人見人愛的好孩子。他口頭上答應(yīng)得好好的了,?？伤褪恰坝掠谡J(rèn)錯(cuò),，堅(jiān)決不改”，他依然我行我素,，毫無長進(jìn),，每次我都要被他氣暈了，多少次想想還是算了吧,，或許他是根“朽木”,。但又覺得身為班主任，不能因一點(diǎn)困難就退縮,，不能因一個(gè)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生無法轉(zhuǎn)化而影響整個(gè)班集體,，我要對得起自己的良心，我要盡最大的力量去轉(zhuǎn)化他,！我把心一橫：不轉(zhuǎn)化你,，誓不罷休。他無進(jìn)步,，或許是他沒有明確學(xué)習(xí)目的,，沒有真正認(rèn)識自己的錯(cuò)誤，沒有真正要做個(gè)他人喜歡的人的思想,。

為了轉(zhuǎn)化他我采取了以下措施,，我先讓他認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，樹立做個(gè)好孩子的思想,。于是我再找他談話，談話中,，我說：“你想改正錯(cuò)誤嗎,？想做一個(gè)討人喜歡的孩子嗎，你要怎樣做才好呢,？”他低著頭說：“我今后一定要遵守紀(jì)律,，認(rèn)真完成作業(yè)?！表槃菸揖透嬖V他：“那你可要說到做到喲,！”他點(diǎn)頭回答：“好！”后來,，他無論是在紀(jì)律上,，還是在學(xué)習(xí)上，都有了明顯的進(jìn)步,。當(dāng)他有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí),，我就及時(shí)給予表揚(yáng)、激勵(lì)他,。使他處處感到老師在關(guān)心他,。他也逐漸明白了做人的道理,，明確了學(xué)習(xí)的目的，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度,。

家長評論學(xué)校從班主任開始,，因?yàn)榘嘀魅闻c他接觸最多。家長的評價(jià)認(rèn)可程度,，對學(xué)校對班級對教師的影響都很大,。他認(rèn)可你、反感你,，他都會(huì)到處替你宣傳,。所以，與學(xué)生家長建立良好的關(guān)系至關(guān)重要,。家長信任你,，即便有時(shí)你的工作有些失誤，他也可能諒解你,。我們班主任向家長說學(xué)生在校做的任何一件事,，家長都能感覺到你對他孩子的關(guān)注。所以,，與家長之間的溝通交流很重要,。

第一，利用微信群增強(qiáng)與家長聯(lián)系?，F(xiàn)在的通訊很發(fā)達(dá),，每個(gè)班級都會(huì)有自己的微信群，在群里,，我更多的是分享班級積極的消息,，例如班級取得的榮譽(yù)，表揚(yáng)優(yōu)秀學(xué)生,，同時(shí)這是個(gè)家長群,，我相信家長們也很希望自己所做的得到老師的肯定與表揚(yáng)，所以每當(dāng)一些積極的家長為班級做事時(shí),，我會(huì)大力在群里表達(dá)感謝,、肯定與表揚(yáng)。這樣做事的家長感到自己得到了肯定,，那些被動(dòng)的家長們在氛圍的帶動(dòng)下也會(huì)相應(yīng)受到感染,，改變自己的做法，慢慢參與到活動(dòng)中來,。

第二,，不輕易找家長。現(xiàn)在還能記得自己剛畢業(yè)的時(shí)候，感覺孩子們發(fā)生的雞毛蒜皮的事都要與家長們聊聊,。后來,，我覺得這樣下去，不僅沒有效果而且時(shí)間久了,，家長對我的態(tài)度越來越無所謂,，對孩子的重視程度也越來越淡薄。所以,，每次在約談家長前,，我會(huì)提前構(gòu)思好要和家長交流的內(nèi)容，而且對于不同的家長我說話的方式和口氣也要相應(yīng)改變,。對孩子們的教育,，我們要做到因材施教，和家長的溝通,，我們更應(yīng)該因人而異才能達(dá)到預(yù)期的效果,。

第三，重視家長會(huì),。一學(xué)期一次的全校性的家長會(huì),，我都很重視，因?yàn)檫@時(shí)候會(huì)有很多孩子的父母特地請假趕來參加家長會(huì),。家長會(huì)除了家長和老師交流之外,，我們可以嘗試組織一些親子活動(dòng)，在以前的班級里,，我讓孩子們給家長寫過一封信,，讓孩子們對父母的做法提出意見，家長們對于自己收到的信和意見都很重視,，有的家長回去會(huì)反思自己的行為,，與孩子們進(jìn)行溝通。其實(shí)家長會(huì)不僅是老師與家長的溝通,，也是老師為孩子們和家長搭建溝通橋梁的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該重視這樣一次難得的機(jī)會(huì),，讓家長們真正意識到家長會(huì)的意義,。

俗話說：辦法總比問題多。在班級管理的過程中,，肯定會(huì)遇到這樣或那樣的問題,，我們班主任在處理學(xué)生的問題時(shí)，多貼近學(xué)生,，蹲下來與學(xué)生交談,，傾聽學(xué)生的心聲；班主任應(yīng)把自己看成是長大的兒童，多到孩子中去,，多到班級中去,，與孩子們一起實(shí)踐，一起思考,。相信,，在我們和孩子共同的努力下，我們定會(huì)將教育這縷春風(fēng)化為細(xì)雨,，無聲無息中滋潤那抹新綠,。感謝大家的聆聽，不當(dāng)之處,，還請批評指正,。

讀書破萬卷下筆如有神，以上就是為大家?guī)淼?篇《個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)分享簡短》,，希望可以啟發(fā)您的一些寫作思路,，更多實(shí)用的范文樣本、模板格式盡在,。

教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇十五

即將過去的__年,，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為__迪的一名員工我深深感到__之蓬勃發(fā)展的熱氣和__人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,，__年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

從開廠以來截止__年12月31日,，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國家(__,、__、__)共__個(gè)客人有合作往來,，總銷售額約__：

3.__：客戶共__個(gè)(__年新客戶__個(gè),，之前的老客戶__年未返單的共__個(gè))，總銷售額約__.00rmb,。

按以上數(shù)據(jù),，東南亞區(qū)域國家，__市場較為穩(wěn)定,，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,，使得我們無法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息),，但市場單價(jià)競爭激烈，利潤空間較小,。__和__市場的返單率也較高,，但訂單訂貨量少，品種繁雜,。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想,，但還需不斷與理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì),，提高銷售額,。

忙碌的__年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題,。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們在今后會(huì)努力完善工作,，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系,。但第一次和我們合作的__客人,，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長期合作的念頭,，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶,。

10月份，__客人,，由于客人支付貨款不及時(shí),，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽(yù),，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,，資金不能正常運(yùn)作,，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通,，直到問題得到解決為止。

對于__年發(fā)生的種.種異常問題,，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

__年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘高質(zhì)量的新客戶;,。

5.熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹;。

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇十六

自從成為光榮的福建紅牛人以來,，我在終端業(yè)務(wù)員崗位上已經(jīng)工作了一年多了。

現(xiàn)借內(nèi)刊一角,，與大家分享我在終端銷售工作中的心得與體會(huì),。

首先，就是要明白自己所處崗位的工作職責(zé),。

知道自己該干什么,，才能談怎么干。

終端業(yè)務(wù)員該干什么呢?很簡單,，就是銷售公司的產(chǎn)品,，我們必須想方設(shè)法地完成組長分配的銷售任務(wù)。

因此,，在我的概念里,，銷售就是想辦法把這個(gè)任務(wù)量分配給自己轄區(qū)內(nèi)的每一個(gè)客戶。

這里提到的“每一個(gè)客戶”,，其實(shí)只是完美狀態(tài),，由于種種原因，我們并不一定能讓轄區(qū)里的每一個(gè)客戶都跟我們合作,，因此,，對于新接片區(qū)或銷量壓力較大的終端銷售人員來說，盡快掌控“所有客戶”里的大部分客戶才是首要的工作,，這也是組長常說的“掌控率”,。

掌控率越高，你的銷量壓力就越小,，反之,，則會(huì)備受煎熬。

那如何提升“掌控率”呢?

要勤快! 要樹立自己在客戶心目中的形象,，最低限度,，要做到讓你的客戶一見到你,，就知道你是哪家公司的。

要交流!

充分而有效的交流有助于建立良好的客情關(guān)系,。

不能到客戶那里點(diǎn)個(gè)卯就離開,，要用心尋找與客戶之間的共同話題，沒有話題也要制造話題,。

要樂觀!

及時(shí)調(diào)整情緒是每一個(gè)銷售人員的基本功,，不能把不良情緒帶到工作上，不管哪個(gè)客戶都不愿意看見哭喪著臉,、滿身怨氣的業(yè)務(wù)員,。

要專業(yè)!

你的專業(yè)程度直接影響到你在客戶心目中的可靠程度，對自己的產(chǎn)品一定要胸有成竹,，不能一問搖頭三不知,。

要合作!

合作意味著你與客戶之間已經(jīng)產(chǎn)生了利益關(guān)系，想辦法讓客戶愿意跟你合作,，那自然少不了第二次,、第三次······持續(xù)的合作。

當(dāng)然,，“掌控率”是需要日積月累的,。

按照以上幾個(gè)要點(diǎn)，想跟客戶不熟都難,。

熟悉了自然就有了“客情”,。

“客情”建立好了，自然要回到銷售的根本,，用最小的資本換回最大的利益,。

俗話說：親兄弟明算賬，何況是在商言商的客戶,，這個(gè)時(shí)候就需要談判,。

如何談判?

首先，你要清楚地知道,，你手里有什么籌碼?有多少?把控好現(xiàn)有的資源,，一點(diǎn)一點(diǎn)地增加籌碼，最終促成交易,。

交易成功只是最終結(jié)果,，至于過程，因人而異,，五花八門：

※把自己的身份暫時(shí)與公司剝離開,，成為談判的“第三方”。

一開始向客戶傳達(dá)的只是公司制定的標(biāo)準(zhǔn),，如果客戶覺得沒有什么利潤,，不感興趣,，這個(gè)時(shí)候，“第三方”身份的自己可以用個(gè)人名義添加籌碼,。

這樣做的好處有：

1、籌碼加到了客戶的心理預(yù)期值,，交易達(dá)成,。

2、可以有效地降低投入的成本,。

3,、進(jìn)一步增進(jìn)與客戶的關(guān)系。

需要注意的是,，談判之前要適當(dāng)抬高公司既定的標(biāo)準(zhǔn),。

※想辦法把“客情”轉(zhuǎn)換成附加的籌碼，增加成交機(jī)率,。

人都是有感情的,，在談判過程中適當(dāng)訴苦，表達(dá)自己的身不由己,，可促使交易的達(dá)成,，進(jìn)一步加深客情。

這里需要的就是“演技”,，演得好,，你說什么都是真的，就像電影《無間道》里的人物設(shè)定：公司,、客戶,、自己，要做到讓客戶覺得你是“自己人”,，事情就好辦多了,。

需要注意的是，在演這出戲之前,，要清楚自己的身份與立場,。

※談判時(shí)要運(yùn)用適當(dāng)?shù)膶Ρ取?/p>

客戶與客戶之間，除了親戚,、朋友,、老鄉(xiāng)關(guān)系外，剩下的就是競爭關(guān)系,，特別是兩家挨在一起的客戶,，談判的時(shí)候要巧妙地運(yùn)用適當(dāng)?shù)膶Ρ龋尶蛻粝嘈拍愀年P(guān)系不一般,。

前提是,，事先要弄清楚客戶之間的關(guān)系,。

等到以上的方法可以運(yùn)用自如的時(shí)候，就要認(rèn)真地將客戶好好地劃分一下,，公司以a-b-c為代號將客戶劃分為不同的類型,，這種劃分方法可以很明確地反映客戶的銷量。

如果你想更好,、更明確地完成銷量,，就得有自己的一套劃分方式。

就像排兵布陣一樣,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆!

首先是“炮灰類”客戶

這類客戶有銷量，但是如果沒有費(fèi)用,，他們就不會(huì)合作,。

對于這類客戶，只要有費(fèi)用,，就要想辦法盡量多壓貨,。

其次是“正規(guī)軍類”客戶

這類客戶有銷量，也有著一定的客情,，即使沒有費(fèi)用或籌碼,，他們也會(huì)跟你合作，他們是完成銷售任務(wù)量的基礎(chǔ),。

合理安排進(jìn)貨量,，每個(gè)月完成任務(wù)的底氣自然就很足!

最后是“側(cè)翼類”客戶

這類客戶數(shù)量最多，有一定的客情,、但沒有什么銷量,。

需要做的就是，讓這類客戶所產(chǎn)生的銷量積少成多,，給“正規(guī)軍類”客戶減壓,。

對自己客戶的類型不僅要做到了然于心，還需要有節(jié)奏感!

節(jié)奏有兩種,，一種是銷售節(jié)奏,，一種是感情節(jié)奏。

銷售節(jié)奏很簡單,，就是要熟悉客戶的銷量情況,，并據(jù)此安排進(jìn)貨節(jié)奏。

感情節(jié)奏也很簡單,，對待客戶的情感要拿捏得當(dāng),，不能讓客戶覺得，你對我好是理所當(dāng)然的。

應(yīng)當(dāng)松緊得當(dāng),、張弛有度,，強(qiáng)硬的時(shí)候要有氣勢，牢牢抓住主動(dòng)權(quán),，一旦被客戶牽著鼻子走,，你就要反省一下自己該怎么調(diào)整了。

不僅要充分了解自己的客戶,，還須要不斷增強(qiáng)自己的實(shí)力,。

增強(qiáng)實(shí)力有兩個(gè)辦法，第一是增強(qiáng)自身的實(shí)力;第二是想辦法讓有實(shí)力的人成為自己的實(shí)力,。

讓夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)吧!一個(gè)人的成就往往取決于對自己的定位——如果你把自己定位成一個(gè)每天趕銷量的業(yè)務(wù)員，那你就是業(yè)務(wù)員;如果你把自己定位成一個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人,，你所管轄區(qū)域的一兩百個(gè)客戶都在為你服務(wù),，那恭喜你，你已經(jīng)成功了!其實(shí)說到底還是心態(tài)與自我認(rèn)知方面的問題,。

心態(tài)是最容易受到外界干擾的,，它看不見，摸不著,，卻實(shí)實(shí)在在感受得到,。

作為一個(gè)銷售人員，工作時(shí)應(yīng)把心態(tài)要調(diào)整成最佳狀態(tài),，這是必然的,，如果調(diào)整不了，就要從自身去尋找原因,。

我時(shí)常會(huì)問自己,，公司請我來，我所做的工作是否對得起我的薪水?前幾天看到一句話：如果你是老板,，你會(huì)聘請現(xiàn)在這種工作狀態(tài)的自己嗎?捫心自問,，如果心里的聲音是否定的，或是猶豫不決的,，你就需要提醒自己：我還不夠努力!

關(guān)于心態(tài)與自我認(rèn)知,，仁者見仁，智者見智,。

總而言之,，要做到公司需要你，才能體現(xiàn)自身的價(jià)值,。

說了這么多,，其實(shí)最最最重要的，還是執(zhí)行力!公司下達(dá)的指標(biāo),，一定要不折不扣地執(zhí)行,。

我的體會(huì)是：

仰望星空,，腳踏實(shí)地;精耕細(xì)作，天道酬勤!

相信公司!相信同事!相信自己!

一：銷售員工作體會(huì)

在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候,，我的業(yè)績做得很差勁,，我卻跟自己解釋說：“我不會(huì)…，因?yàn)椤?,，我的計(jì)劃沒完成,，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩冢诒г埂?/p>

但我從未意識到給自已找借口的同時(shí),，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。

其時(shí)禍根就是自已了。

說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,，要努力才能有運(yùn)”。

從此“要努力才能有運(yùn)”深深的`刻入我的腦海中,。

每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候,，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn),，只要有付出,，就一定會(huì)有回報(bào)的。

我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶,，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人,，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多,。

二：要客第一,，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意

做為一個(gè)銷售人員,，我們的時(shí)間有限的,，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過,，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上,。

首要的事是對客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶,。

三：知彼解已,，先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后,，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人,，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲多問題。

當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶,，他不夠理解我們,。

事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率,，但我們經(jīng)過一些方式的努力后,，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了,。

如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待,，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么,，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶),。

我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他,。

你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣,，機(jī)會(huì)來了!

四：不斷更新，不斷超越,，不斷成長,，蓄勢待發(fā)

鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后,，才會(huì)鋒利再現(xiàn),。

我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。

對于我們來說及時(shí)的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外,，我認(rèn)為在工作中,，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。

我相信一點(diǎn),，一個(gè)人的能力總是有限的,。

我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。

下次我可以用在相類似的客戶身上,，我們就有更多成功的把握了,。

我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”,，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置。

我們要不斷的超越自已,，緊記一句話,，不要與你的同事去比較長短，那樣只會(huì)令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散,。

與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí),，很可能你已經(jīng)超越他人,，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰,。

以上這幾點(diǎn)體會(huì),，是我這做這行以來得到的一些簡單的經(jīng)驗(yàn)，能給大家?guī)硇?shí)質(zhì)性的幫助,。

馬云曾說過,，熟人的買賣，你賣給他多少錢,，都會(huì)覺得你掙她錢,，賣給他多便宜也不領(lǐng)情!說起直銷，我們周圍的親戚朋友一定是一片反對聲,。

防火防盜防傳銷嘛!不管直銷是好是壞,，總是會(huì)有很多人反對它，但也會(huì)有不少人癡迷于它,。

站在營銷的角度來講,，銷售就是把產(chǎn)品和服務(wù)賣給有需要的客戶。

客戶沒有需求,，再厲害的銷售員也沒轍,。

直銷商要想拓展人脈資源，這時(shí)要做好兩點(diǎn),，要么創(chuàng)造客戶的需求,，要么尋找新的客戶。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

你要知道,，不管周圍的人如何排斥,，這世界上還是有很多接受直銷、癡迷直銷,、把直銷當(dāng)成事業(yè)來做的人,。

你的目標(biāo)，就是要找到這樣的群體,。

直銷行業(yè),，要么做得風(fēng)生水起,，要么為找一個(gè)人加盟而煞費(fèi)苦心。

厲害的人會(huì)把一個(gè)成功的模式無限放大,，最終找到可以復(fù)制的方法,。

而迷茫的人會(huì)一度陷入死胡同走不出來，慢慢地,，也就從行業(yè)中流失掉了,。

直銷行業(yè)中真正堅(jiān)挺的人群，是那些失敗了,，放棄了,，卻不甘心的人。

你不是正愁苦著沒有人脈資源嗎?很簡單,，你能夠?qū)ふ业竭@個(gè)繼續(xù)堅(jiān)挺的群體,，你就成功了。

既然從身邊人入手的想法不靠譜,，如果不做熟人生意,，那還能去哪找到人脈資源呢?這時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢就凸顯出來了,，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)就是尋找到你所需要的定向客戶,。

網(wǎng)絡(luò)營銷很簡單。

網(wǎng)絡(luò)無邊界,，你永遠(yuǎn)不知道下一位聯(lián)系你的人來自于何方,，但是，成交就是這么神奇,。

做直銷也是一樣，不要勉強(qiáng)不認(rèn)可你的人跟你走同一條路,，那樣沒有多大的意義,。

你最需要做的事就是搭建一個(gè)屬于你的網(wǎng)絡(luò)平臺，比如去創(chuàng)辦一個(gè)個(gè)人直銷網(wǎng)站,，然后在網(wǎng)站上盡情的推銷自己,，展現(xiàn)自己、團(tuán)隊(duì)以及直銷公司的信息,，凸顯屬于你的個(gè)人價(jià)值和魅力,，讓別人認(rèn)可你，羨慕你,，為你的事業(yè)點(diǎn)贊,，然后心甘情愿的跟隨你，這樣才是做大,、做強(qiáng)直銷的終極出路!

教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇十七

銷售的過程主要就是解除抗拒的過程,。在銷售過程中遇到的所有疑問,、質(zhì)疑、推脫,、拒絕等等問題統(tǒng)稱為銷售抗拒,。今天本站小編給大家為您整理了銷售工作經(jīng)驗(yàn)分享總結(jié)，希望對大家有所幫助,。

1,。堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線，著力提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量和效益,。

發(fā)展是硬道理,，是解決我店所有問題的關(guān)鍵，必須使酒店經(jīng)濟(jì)保持較快的發(fā)展速度,。發(fā)展必須有新思路,，有市嘗有效益的速度，才是真正的,、健康的發(fā)展,。我們注意把各方面主要精力引導(dǎo)到提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量和效益上來，努力實(shí)現(xiàn)速度與質(zhì)量,、效益相統(tǒng)一,。提高產(chǎn)品質(zhì)量是興店之道，也是提高經(jīng)濟(jì)效益和競爭力的根本之策,。我們通過采用國際標(biāo)準(zhǔn),，推廣先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)認(rèn)證認(rèn)可工作,，強(qiáng)化質(zhì)量管理,，使本店服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

2,。堅(jiān)持把解決“客戶不穩(wěn)定”問題放在突出位置,，

工作的重中之重，下大功夫,。這是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),，需要堅(jiān)持不懈的努力。

3,。堅(jiān)持全面提高對外開放,，積極參與北京酒店市場競爭。

在經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展,、國際競爭日趨激烈的情況下,，只有順應(yīng)世界發(fā)展潮流，堅(jiān)持?jǐn)U大對外開放,，才能更好地利用國內(nèi)市嘗加快發(fā)展壯大自己,。面對嚴(yán)峻的北京經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，我們必須積極應(yīng)對，趨利避害,，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，開創(chuàng)對外開放的新局面。

4,。堅(jiān)持實(shí)施科教興店戰(zhàn)略,，提高科技創(chuàng)新能力和員工素質(zhì)。

發(fā)展科技,、教育,，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)振興和酒店現(xiàn)代化的根本大計(jì)。未來,，我們要始終把實(shí)施科教興店戰(zhàn)略作為極其重要的任務(wù),，主要從增加投入、深化改革,、完善政策等方面采取一系列措施,。建立凱瑞員工閱覽室，及網(wǎng)吧,。

完善酒店科技評價(jià)體系和獎(jiǎng)勵(lì)制度,，制定技術(shù)和管理參與分配的政策，獎(jiǎng)勵(lì)有突出貢獻(xiàn)的經(jīng)營管理人員,。鼓勵(lì)拔尖創(chuàng)新人才成長,。這些措施會(huì)有效激發(fā)廣大員工的積極性。

實(shí)施人才強(qiáng)店戰(zhàn)略,，把培養(yǎng),、吸引和用好人才作為一項(xiàng)重大任務(wù)。制定和實(shí)施全店人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要和未來三年計(jì)劃相結(jié)合,，加強(qiáng)經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè),，完善培養(yǎng)、引進(jìn)和使用人才的制度與措施,，努力營造人盡其才,、人才輩出的良好環(huán)境,。深化人事制度改革,，推行員工考試錄用、競爭上崗,、輪崗交流與培訓(xùn)制度,。

5。堅(jiān)持全力維護(hù)酒店穩(wěn)定,，為改革和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境,。

我們堅(jiān)持貫徹穩(wěn)定壓倒一切的方針,，十分注意處理好發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，在取得重大進(jìn)展,、經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的同時(shí),，有力地維護(hù)酒店穩(wěn)定。一是堅(jiān)持把改革的力度,、發(fā)展的速度與酒店可承受的程度統(tǒng)一起來,。每項(xiàng)重要改革方案的制定和實(shí)施，都充分考慮酒店財(cái)政,、和員工的承受能力,，把握出臺的時(shí)機(jī)、節(jié)奏和力度,，并根據(jù)實(shí)施過程中出現(xiàn)的新情況,、新問題，及時(shí)加以調(diào)整和完善,。重大改革措施堅(jiān)持先行試行,，取得經(jīng)驗(yàn)后再逐步推開。努力保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定較快增長,，避免出現(xiàn)大的波動(dòng),。二是始終關(guān)心員工的切身利益，特別是努力解決困難員工生活中的實(shí)際問題,。三是正確處理新形勢下的酒店內(nèi)部矛盾,。妥善處理突發(fā)性、群體性事件,，努力把矛盾和糾紛解決在基層,，消除在萌芽狀態(tài)。四是加強(qiáng)酒店治安綜合治理,。依法嚴(yán)厲打擊各種嚴(yán)重違反店規(guī)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng),，重點(diǎn)整治治安混亂的突出問題。

6,。堅(jiān)持轉(zhuǎn)變質(zhì)檢部職能,，努力建設(shè)廉潔勤政務(wù)實(shí)高效質(zhì)檢部。

建立和完善x店規(guī)店制轉(zhuǎn)變質(zhì)檢部職能,，轉(zhuǎn)變工作方式和工作作風(fēng),。這一個(gè)月，我們在加強(qiáng)質(zhì)檢部自身建設(shè)方面取得很大進(jìn)展,。首先對提成制的嚴(yán)格把關(guān),。有效的激勵(lì)了員工訂餐。

在凱瑞經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下,，質(zhì)檢部職能主要是經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié),、部門監(jiān)管,、員工管理和公共服務(wù)。質(zhì)檢部該管的事一定要管好,，不該管的事堅(jiān)決不管,。要協(xié)調(diào)好決策、執(zhí)行和監(jiān)督的職能,。

本店十分重視管理隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè),。從一開始就對質(zhì)檢部工作人員提出“廉潔、勤政,、務(wù)實(shí),、高效”的要求。強(qiáng)調(diào)牢記自己是員工公仆,，全心全意為大家服務(wù);恪盡職守,，敢說真話;從嚴(yán)治政，不怕得罪人;清正廉潔,，懲治腐敗;勤奮學(xué)習(xí),，刻苦工作。這有力地促進(jìn)了廉政建設(shè),，提高了政務(wù)效率,，密切了上層與員工的聯(lián)系。我深切體會(huì)到,，只有不斷加強(qiáng)質(zhì)檢部自身建設(shè),，才能更好地適應(yīng)凱瑞建設(shè)的新形勢，使各級部門成為員工真心擁護(hù)和滿意的質(zhì)檢部!

一年來,，我店各方面的成就確實(shí)來之不易,。這些成就，是以董事長為核心的第一代領(lǐng)導(dǎo)集體正確領(lǐng)導(dǎo)和決策的結(jié)果,，是大家齊心協(xié)力,、艱苦奮斗的結(jié)果。這里,，我表示崇高的敬意!向大家對我的信任和支持,，表示衷心的感謝!向關(guān)心與支持凱瑞建設(shè)的各位戰(zhàn)友，表示誠摯的謝意!

轉(zhuǎn)眼間都大四了,，根據(jù)學(xué)校的相關(guān)規(guī)定和自己的努力我找了一個(gè)汽車銷售公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作,。時(shí)間從xx年3月1日到xx年3月31日，該公司的地點(diǎn)在廣東省xx市錦綸汽車有限公司,。由于我們專業(yè)的特殊性,，計(jì)算機(jī)和管理結(jié)合的專業(yè),，畢業(yè)之后大致從事計(jì)算機(jī)編程和銷售管理方面的工作,，由于自己的興趣愛好等因素,，我選擇了從事銷售管理方面的工作，所以在實(shí)習(xí)階段找了一個(gè)關(guān)于銷售方面的公司,，在該公司我主要跟著公司的老人學(xué)習(xí)銷售的技巧,。

我實(shí)習(xí)的公司xx市汽車有限公司(廣汽本田)成立于xx年3月，是由廣汽汽車集團(tuán)公司授權(quán)在xx地區(qū)最早的第一家集整車銷售,、售后服務(wù),、零部件供應(yīng)、信息反饋,，四位一體的特約銷售服務(wù)店(行業(yè)稱4s店),，并冠名：廣汽本田汽車特約銷售服務(wù)店。廣汽本田汽車特約銷售服務(wù)店,，成立十年來為本地區(qū)及周邊地區(qū)銷售近9000輛汽車,，為各類轎車提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)近12.5萬輛次。分別在xx市,、高州市,、信宜市擁有特約店，是行業(yè)的開拓者,，更是行業(yè)的領(lǐng)先者,。該公司通過對員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重,、把顧客放在第一位,。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。實(shí)習(xí)的過程和內(nèi)容主要是銷售汽車,、零部件的供應(yīng)、售后服務(wù),、信息反饋,，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務(wù),。我在xx市汽車有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，同時(shí)我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),，把大學(xué)所學(xué)的理論知識加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟,。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步,，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，在實(shí)際社會(huì)中還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,。雖然已經(jīng)大四快畢業(yè)了,，我們要想適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，我們需要了解到我們在學(xué)校和社會(huì)的差距在哪里,。我們在學(xué)校學(xué)到的知識和能力還是有限的學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,，在學(xué)校由于諸多的因素，我們很少能有實(shí)踐的時(shí)間和機(jī)會(huì)少,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能;而社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,。只有通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、待人處事的能力等,，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中,。讓自己在這競爭激烈的社會(huì)中立于不敗之地,。

通過這段的實(shí)習(xí)從基本上幫助我們這群剛要畢業(yè)的大學(xué)生學(xué)到如何適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，如何將自己在大學(xué)四年學(xué)到的理論和社會(huì)所需要的實(shí)踐技能結(jié)合起來,，從而更好發(fā)展自己使自己更好更強(qiáng)大,。我覺得同時(shí)也能讓我們學(xué)校在專業(yè)大綱修訂時(shí)也能更好根據(jù)社會(huì)的需求培養(yǎng)社會(huì)需要的人才。還有通過這一個(gè)多月實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)方面的知識,，讓我們更早適應(yīng)社會(huì)的需求。

十一月份已經(jīng)過去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

我在本站找到的，里面還有一些,。你搜索服裝就能找到幾篇,。

服裝銷售市場的容量一直是很大的，消費(fèi)者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對生活的精神層面需求,。服裝營業(yè)員面對客人時(shí),，改如何推銷呢?下面我們來分析一下服裝營業(yè)員的銷售技巧:。

1,、推薦時(shí)要有信心,，向客人推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓客人對服裝有信任感,。

2、適合于客人的推薦,。對客人提示商品和進(jìn)行說明時(shí),，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝,。

3,、配合手勢向客人推薦。

4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征，如功能,、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征，向客人推薦服裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

5、把話題集中在商品上,。向客人推薦服裝時(shí),，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察客人對服裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷售,。

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對客人進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

重點(diǎn)銷售的技巧,。

1,、從4w上著手。從穿著時(shí)間when,、穿著場合where,、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,，有利于銷售成功,。

2、重點(diǎn)要簡短,。對客人說明服裝特性時(shí),，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開,。

3,、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況,，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜,。

4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒,，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。

在我給銷售員培訓(xùn)服裝銷售過程中,，銷售員除了將服裝展示給客人,，還要根據(jù)客人的情況，向客戶推薦服裝,，引起客人的購買欲,。

上海馬克西姆服飾有限公司，由法國巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出口公司授權(quán)在中國組建注冊的公司,，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽(yù),，加盟專賣店已有一千多家,，30%的產(chǎn)品在中國采購，以歐洲的時(shí)尚設(shè)計(jì)風(fēng)格,，結(jié)合中國的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品,，獨(dú)具魅力，產(chǎn)品暢銷世界各地,。

意大利啄木鳥品牌,，一個(gè)來自原始森林的故事，一個(gè)世界著名的服飾品牌,，為蒙得利家族在世界時(shí)裝之都意大利羅馬創(chuàng)立,。

教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇十八

古箏，這一古雅的民族樂器,，因其音色優(yōu)美,、容易上手，又獨(dú)具民族特色而深受學(xué)生及家長的青睞,。進(jìn)而日益成為人們豐富文化生活,、陶冶藝術(shù)情操、進(jìn)行藝術(shù)教育的重要內(nèi)容,。那么怎樣通過合理的教學(xué),，在培養(yǎng)學(xué)生形象思維和創(chuàng)造思維的同時(shí)，潛意識的提高學(xué)生的精神素質(zhì),、文化素質(zhì)和行為素質(zhì),，并使他們在自由、寬松的氛圍中自覺的,、愉快的學(xué)習(xí)古箏,。下面結(jié)合本人的教學(xué)實(shí)踐，談一談古箏教學(xué)的幾點(diǎn)體會(huì),。

1.根據(jù)心理特點(diǎn),，強(qiáng)化興趣、情感,。要將啟發(fā),、引導(dǎo)和發(fā)展學(xué)生學(xué)箏興趣，提高到重要議事日程上予以研究,。在我的教學(xué)中,，曾遇到這樣的情況：個(gè)別學(xué)生開始學(xué)古箏時(shí)很高興，但后來漸漸下降,，甚至于坐在箏前愁眉苦臉,。原因是雖然家長喜歡古箏藝術(shù)，很熱情地讓孩子來學(xué)習(xí),，但不考慮學(xué)生心理,，對孩子“恨鐵不成鋼”,，總是責(zé)備。誠然,，興趣不能替代意志力的培養(yǎng),，更不能替代才能，但是有了興趣,，就可以使學(xué)生的潛能最大限度地發(fā)揮出來,。教這樣的學(xué)生，我在上第一節(jié)課時(shí),，先請程度深的學(xué)生表演幾手曲子,，例如《漁舟唱晚》、《戰(zhàn)臺風(fēng)》等,，并做樂曲介紹,，這時(shí)我發(fā)現(xiàn)他的眼睛瞪得大大地看著、聽著,，羨慕得不得了,。這時(shí)我就告訴他：音樂就像語言一樣有其自己的文字，你必須會(huì)讀會(huì)看,，才能學(xué)懂,。這樣第一節(jié)課的樂理知識的教學(xué)就在不知不覺中開始了,，但是下課時(shí),，學(xué)生拉著我問：“老師，什么時(shí)候教我彈琴?”可見,，學(xué)生對彈琴產(chǎn)生了興趣,。在這種狀態(tài)下開始學(xué)琴，學(xué)生即高興主動(dòng)的積極學(xué)習(xí),，效果就比較好,。

2.尊重學(xué)生，做學(xué)生的良師益友,。在和學(xué)生們的接觸過程中,，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生都有極強(qiáng)的自尊心，只有尊重學(xué)生才能讓學(xué)生欣賞自己,，從而更好的要求和教育學(xué)生,。許多優(yōu)秀的教師都深深地認(rèn)識到“教育技巧的全部奧秘就在于如何熱愛學(xué)生”。教師應(yīng)該主動(dòng)去接近學(xué)生,，了解學(xué)生,，做學(xué)生的知心朋友。作一名“嚴(yán)師”固然回讓學(xué)生因?yàn)槲窇侄J(rèn)真練琴,，但也會(huì)引起一些學(xué)生的抵觸心理,，相比較而言,，耐心的講解、和藹的態(tài)度會(huì)讓學(xué)生更樂意接受,，讓他們在學(xué)習(xí)過程中絲毫沒有被強(qiáng)迫的感覺,，著無疑是一種成功的教育。同時(shí)兒童的年齡特征決定了古箏教學(xué)的過程應(yīng)該是一個(gè)不斷激勵(lì)的過程,。一句贊美的話語,，一個(gè)贊許的目光，課間與學(xué)生一段親切的交談都會(huì)激起學(xué)生學(xué)箏的熱情,。這些看似簡單的舉動(dòng),，卻能體現(xiàn)出教師水平的高低。在對學(xué)生的賞識鼓勵(lì)中尤其要學(xué)會(huì)接納學(xué)生的失敗和不足,，只有這樣,，賞識和鼓勵(lì)才更具目的性和針對性。鼓勵(lì)并不是不要批評,，而是應(yīng)將批評融于鼓勵(lì)之中,，批評過程中要充滿著熱情的期待，要讓學(xué)生真切感覺到老師是他的知心朋友,。

3.因勢利導(dǎo),，循循善誘。學(xué)生在學(xué)古箏的過程中,，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)手腕無法放松,、按音不準(zhǔn)或不完成作業(yè)等情況。這時(shí)候老師應(yīng)積極地引導(dǎo)學(xué)生,，將他們一開始由于對古箏感到新鮮,、好奇而產(chǎn)生的外在興趣轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)定的內(nèi)在興趣。一味地訓(xùn)斥和責(zé)罵只會(huì)是學(xué)生喪失自信心,，同時(shí),，自尊心也會(huì)受到傷害，產(chǎn)生自暴自棄的心理,，很有可能導(dǎo)致厭學(xué),。當(dāng)然，僅僅靠語言引導(dǎo)是不夠的,。在教學(xué)中,，我采取多種方式來激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的興趣。運(yùn)用形象的比喻不失為一種較好的方法,。在教認(rèn)音時(shí)可將倍低音區(qū)12356比喻為穿兩只鞋子,，即在音符下家兩點(diǎn);低音區(qū)12356比喻為穿一只鞋子，即在音符下加一點(diǎn);中音區(qū)12356比喻為不穿鞋不戴帽;高音區(qū)12356比喻為戴一頂帽子,，即在音符上加一點(diǎn);倍高音區(qū)1比喻為戴兩頂帽子,，即在1上家兩點(diǎn),。這樣，學(xué)生易于接受,，而且印象深刻,。又如在練習(xí)音階式勾拖練習(xí)時(shí)可想象爬樓梯，讓學(xué)生比比哪一個(gè)又穩(wěn)又好,，這樣就將枯燥的練習(xí)形象化,，學(xué)生的興趣增強(qiáng)了，學(xué)習(xí)的效果也有了很大的提高,。學(xué)生對掌握不同的節(jié)奏型往往會(huì)出現(xiàn)困難和混淆,。因此我根據(jù)生活中的不同音響特點(diǎn)編寫了一些節(jié)奏歌謠進(jìn)行歸類比較，讓學(xué)生反復(fù)練唱,、分析對比,。例如：“二八”節(jié)奏像鐘擺：“滴答滴答”;“四個(gè)十六”節(jié)奏像打機(jī)槍：“噠噠噠噠”;“后附點(diǎn)”節(jié)奏像喇叭響“笛笛”;“八十六”節(jié)奏像敲鼓“咚噠噠”;“十六八”節(jié)奏像母雞叫“咯咯嗒”......這樣利用平時(shí)日常生活中可以接觸到的事物,幫助學(xué)生通過直觀的方法加深對音樂形象的理解，既消除了學(xué)生的緊張感,，上課也顯得深動(dòng)有趣,，而且對以后的聽音記譜也有明顯的促進(jìn)作用。

4.科學(xué)合理地布置作業(yè),。如何科學(xué),、合理地布置學(xué)生的課外作業(yè)，也是教師能否教好學(xué)生的關(guān)鍵所在,。每一個(gè)孩子的發(fā)展速度和開竅的早晚都是不一樣的,，所教師應(yīng)該根據(jù)因材施教的原則，針對學(xué)生各自不同的情況布置適量適度的作業(yè),，根據(jù)他們的個(gè)別差異提出不同的要求,。只要學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步就應(yīng)該加以肯定,，讓每個(gè)層次的學(xué)生都能體會(huì)到成功的喜悅和滿足,，增強(qiáng)他們練箏的興趣。

5.合理評價(jià),，相互切磋,。每一個(gè)學(xué)生都有表現(xiàn)自己的欲望，因此我們的學(xué)生要經(jīng)常參加各種演出,。通過觀摩和交流不僅豐富了孩子們的舞臺經(jīng)驗(yàn),，而且只要節(jié)目得到大家的肯定和贊譽(yù)，對孩子們而言就是莫大的鼓勵(lì),，高漲的練琴興趣就會(huì)持續(xù)很長一段時(shí)間,，達(dá)到事半功倍的效果。

總之,，只要不斷了解學(xué)生,、走近學(xué)生,、與學(xué)生交朋友，才能探索出一套更為貼近學(xué)生心理的教學(xué)方法,，才能培養(yǎng)學(xué)生學(xué)箏的持久興趣,。在整個(gè)教學(xué)手段上、在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和課堂布局上進(jìn)行精雕細(xì)刻,，采用多種多樣生動(dòng),、通俗的方法進(jìn)行教學(xué)，從而減少學(xué)生學(xué)箏的心理負(fù)擔(dān),，讓他們輕裝上陣,，從學(xué)習(xí)古箏中體會(huì)到無窮的樂趣。

教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇十九

幼師是教師隊(duì)伍中不可忽略的重要力量,。她們主要以女性教育者為主,，負(fù)責(zé)教育學(xué)齡前兒童也就是幼兒。下面是本站帶來的幼師工作經(jīng)歷心得,，歡迎大家閱讀,。

幼兒園處于孩子成長的懵懂期，調(diào)皮,、好動(dòng),、想象力豐富，但理解力有限,。照顧這個(gè)時(shí)期的孩子,，不僅需要豐富的經(jīng)驗(yàn)、了解孩子的心理,，更重要的是對孩子要有無限的愛,，否則，還真容易被孩子的不聽話氣壞呢,。

每年新生入學(xué)的時(shí)候我都向家長介紹老師的工作是非?，嵥楹颓遑毜模@是由幼教的任務(wù)和性質(zhì)決定的,。幼兒園是保教機(jī)構(gòu),，既要保育又有教育，保育包括孩子的吃喝拉撒睡,，教育是指讓孩子在幼兒園健康地成長發(fā)展,。幼兒園教師還有解決家長后顧之憂,、支持家長工作的任務(wù),，所以對幼教來說師德更重要,。幼兒園階段處于一個(gè)奠基的階段，從大的方面說要對孩子終身可持續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé)，從細(xì)的方面講就是對孩子人身安全,、喜怒哀樂,、當(dāng)天的心情負(fù)責(zé)。

如果沒有愛心,，幼教工作可能根本不能干下去,。孩子非常需要老師關(guān)愛，比如經(jīng)常要抱著他們,，小朋友也特別喜歡老師,，可能鼻涕、眼淚就都蹭到老師的衣服上了,，這是很正常且經(jīng)常發(fā)生的事,。這就是孩子，他們就是這樣的,，這就需要老師給予他們更多的呵護(hù),。

幼教工作是非常辛苦的，一天8個(gè)小時(shí)都得目不轉(zhuǎn)睛地跟著孩子,，必須勤勤懇懇,、任勞任怨。小孩子很多事情需要老師幫助才能完成,，下班時(shí)間還要給孩子做教具,、備課、布置環(huán)境,，周末還經(jīng)常組織親子活動(dòng),，自己的業(yè)余時(shí)間非常少。一個(gè)孩子出現(xiàn)問題對幼兒園來說是1/400,，對一個(gè)家庭來說就是100%,。所以無論在生活照顧還是教育教學(xué)上都要精益求精。

十幾年前,，剛剛畢業(yè)的我,，自豪而又興奮來到孩子們中間時(shí),幾許羞澀,幾多緊張。在同事們的鼓勵(lì)和“傳,、幫,、帶”下,我很快擺脫了內(nèi)心的恐慌,進(jìn)入了角色,將自己融入到孩子們學(xué)習(xí)與生活中。那時(shí)的我,，常常著眼于孩子們學(xué)的象不像,做的好不好,而對教育如何既符合幼兒的現(xiàn)實(shí)需要,又有利于孩子的長遠(yuǎn)發(fā)展，缺少全方位的考慮,。

記得,，有一次戶外體育活動(dòng),有個(gè)小朋友想上廁所,我趕緊請他回教室衛(wèi)生間,可他偏要固執(zhí)地在一棵小樹旁小便,我見他一點(diǎn)兒也不聽我的話,便不由分說地批評他不講衛(wèi)生,這樣的行為很不文明。起初，他用疑惑的眼神望著我而后卻振振有詞地說:“老師,這個(gè)樹太小了,我給它施施肥,讓他快快長大!”看著他那天真無邪的臉蛋,我無言以對,，內(nèi)疚占據(jù)了我的心,。和藹可親的園長對我說：“高爾基曾經(jīng)說過的話，‘愛孩子是母雞都可以做到的,，但要教育孩子就不是一件容易的事情了,。”我不斷地揣磨著這句話,，細(xì)細(xì)領(lǐng)會(huì)其中涵義,。如今的我，腦海中還不時(shí)地記起高爾基的話語,。一句話普普通通,、簡簡單單卻包涵著許多育兒的方法和教育的理念的話，讓我受益無窮,。

在孩子中間,，那種放松、無拘無束,、融洽的氣氛,，是多么吸引我。那些共同玩耍時(shí)賴皮,、有趣的游戲,，時(shí)而天真、時(shí)而深沉的交談,，又常給我無窮的回味,。當(dāng)孩子們有進(jìn)步時(shí)，所體驗(yàn)的那種成就感,，是其他任何工作無法比擬的,，慢慢地，我便愛上這份職業(yè),。這種愛,，是我最好的教師，這種愛,，更是一種沉甸甸的責(zé)任,。是的，是愛,，使我對這項(xiàng)工作更加成熟,，更加得心應(yīng)手，孩子們也在愛中與我溶為一體了,。久而久之,，一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作，一段音符,，孩子們都和我好象有了默契,，都能心領(lǐng)神會(huì)。當(dāng)我辛勤的汗水澆灌在孩子身上時(shí),，當(dāng)我汗流頰背,，口干舌燥時(shí)，我發(fā)現(xiàn)孩子們忽然長大了,，懂事了,，聰明了，“老師你坐一坐,，我?guī)湍沐N錘背吧”突然間,，我找到了自身的價(jià)值，感到無比的欣慰：我驕傲,，我是一名幼兒教師;幼兒教師的工作是塑造人的工作,，它無比神圣，無比偉大,。不少家長,，看了我們的工作后，都抑制不住心中的感激：聽你們上課,，才知道幼兒教師有多辛苦;看你們教孩子,，才讓人明白什么是細(xì)致，怎樣才算耐心,。

此時(shí),，我想起了古代意大利的一位造船匠。他造了一輩子船,，卻從沒有坐過自己造的船,。他最大的愿望和享受，就是當(dāng)自己造的船駛向大海的時(shí)候,，能夠伏在碼頭的欄桿上遙遙觀望,，直到那船消失在茫茫大海上，還久久不肯離去……有著幸福體驗(yàn)的教師不正是這樣的造船匠嗎?雖然不能和自己造的船一同遠(yuǎn)航,，但你的愛,、你的心血和你生命的智慧已經(jīng)化做一面面風(fēng)帆，鼓蕩著船兒,，在人生的海洋中,，駛向蔚藍(lán)的彼岸。孩子快樂成長的過程正是教師生命不斷增值的過程,，人生還有什么比這更幸福的呢?幸福要靠自己去品味,，盡管你不能指點(diǎn)股市,，笑傲政壇;盡管你不能獨(dú)步學(xué)界,，踏浪商海,，但是當(dāng)你在生病的時(shí)候，有一句句暖人的話語,，一張張燦爛的笑臉……有孩子們的關(guān)心和愛護(hù),，你能不感到幸福嗎?當(dāng)你假裝生氣，聽到這樣一句溫暖的話——“老師,，我們再也不調(diào)皮了,，你別生氣了”的時(shí)候，你能不感到幸福嗎?當(dāng)你感到勞累,，想休息片刻,，孩子們呼喊著“我來幫老師捶捶背”的時(shí)候，你能不感到幸福嗎?當(dāng)你看到自己一手帶了幾年的孩子即將出港,，在那蔚藍(lán)色的童話里航行的時(shí)候,，你是否覺得，自己也擁有了意大利造船匠的那份幸福?面對這份幸福我驕傲,，我激動(dòng),，我更加難忘。

當(dāng)然,，我也有過失敗,，有過傷心，有過挫折,，也有過成功,。與孩子們相伴了十幾年后，我與他們幾乎難舍難離,。的確,，幼教工作十分平凡，然而,，不少同事幾十年如一日,，把自己的青春與智慧全部奉獻(xiàn)給了孩子，這卻是多么的不平凡!因?yàn)?，我懂得了生活的真諦——“功名利祿,，物欲橫流，依然淡薄如故;花開花落,，云卷云舒,，自能寵辱不驚。一個(gè)人的生命是有限的,，而我的事業(yè)是常青的,。我的生命在幼兒身上延續(xù),，我的價(jià)值在幼兒身上體現(xiàn)。我無悔于我的生命,，更無悔于我的選擇,，讓我們用慈愛呵護(hù)純真;用智慧孕育成長;用真誠開啟心靈;用希冀放飛理想，我將用自己的雙手和大家一道默默耕耘,，共同托起明天的太陽!

不管您信不信,幼兒教師的工作用“忙,、累、雜”三個(gè)字才足以形容,。每天從早到晚,，耳邊裝滿了孩子的說話聲，想安靜一會(huì)兒都做不到;整天繃緊了全身的神經(jīng),，唯恐孩子有一丁點(diǎn)閃失;夜深人靜的時(shí)候,，不知為什么，即使閉上眼睛,，腦海里仍裝滿孩子們的影子……這就是許許多多平凡的幼兒教師平凡的一天,，不管多忙、多累,、多煩,，只要看到孩子快樂、健康地度過每一天,，她們就悄悄地把辛苦留給自己,，把愛心留給孩子，把笑臉留給家長,。當(dāng)聽到一句句“老師,，謝謝您!”“老師，您辛苦了!”時(shí),，涌上心頭的第一感覺就是——當(dāng)一個(gè)幼兒教師真不容易呀!

如果說,，每個(gè)孩子都是一座美麗的花園，幼兒園老師就是那忙碌的園丁,天天用自己辛勤的汗水換來花朵燦爛的笑容;孩子是富有愛心的童話世界,，老師就會(huì)變成美麗的白雪公主,，為他們捧出悅耳動(dòng)聽的童話。

我們不奢望在孩子的記憶里有我們永遠(yuǎn)的影子,，但我們付出的愛心是最美麗的,，歲月會(huì)記住我們的，歲月抹不去這份永久的美麗!

我是一個(gè)剛剛踏上工作崗位的新老師,，對于很多工作都很陌生,。剛開學(xué)時(shí)，本班的個(gè)別新生總是哭個(gè)不停,，其他孩子對我也不熟悉,，他們總是離我遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,，不愿意接近我。我用愛心扣響了童心的大門,，盡管我還沒有完全走進(jìn)他們,，但那一扇扇美好的心靈之門已經(jīng)向我敞開了。本年度的工作任務(wù)基本完成,，在一年的教學(xué)過程中,，孩子們經(jīng)歷了質(zhì)和量的變化,，而且接受能力快,，孩子們的進(jìn)步，我們看在眼中,，喜在心里,，家長更是不言而喻。

首先,，孩子們的進(jìn)步,，由于年齡的增長，孩子們的能力也逐步增強(qiáng),，由開始時(shí)灑飯一滿桌到現(xiàn)在自己收拾桌椅;從開始自己穿鞋穿不上急得滿臉通紅到現(xiàn)在自己穿鞋和請求他人幫助;從開始爭搶玩具到現(xiàn)在兩人合作共同玩;從開始被褥亂七八糟到現(xiàn)在自己鋪床疊被……都是他們的進(jìn)步!學(xué)習(xí)方面,，孩子們在接受能力和自我調(diào)節(jié)能力得到了加強(qiáng)。

其次,，共同的適應(yīng),。由開始到現(xiàn)在，教師的工作量和負(fù)荷多了許多,，所擔(dān)負(fù)的責(zé)任也更重,，由不適應(yīng)到適應(yīng)到喜歡，也經(jīng)歷了一段較長的時(shí)間,，現(xiàn)在孩子們正在長大,，老師們也在成長，在孩子們一次又一次渴望成長的眼神中,，我們兩名老師都“長大”了許多,，孩子們和我們相處的很融洽，我們和中一班融為了一體,，努力向上,，堅(jiān)強(qiáng)不屈。

還有家長的支持和合作,。在這一學(xué)期里,，我們共舉了一次家長會(huì)、一次分享閱讀活動(dòng),、一次體操比賽,、一次歡慶圣誕活動(dòng),。每兩周發(fā)放一次家園聯(lián)系手冊，談?wù)動(dòng)變航谠趫@的表現(xiàn),，另外還電話溝通,，隨訪，晨間活動(dòng)等等,，進(jìn)行了大量的家園聯(lián)系工作,。有時(shí)，家長來幼兒園“告狀”,，孩子怎么樣,，需要我們進(jìn)行教育，還有的小朋友來園告爸爸媽媽的狀,，我們經(jīng)過談話,，需要家長的支持和配合，這些使我們工作進(jìn)行得更加順利和井井有條,。

環(huán)境的創(chuàng)設(shè),。在幼兒學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境中，環(huán)境的布置和材料以及氣氛都是重要的影響因素,。幼兒園,，在環(huán)境布置上，我們根據(jù)孩子們的數(shù)量以及些年齡段孩子的興趣,，結(jié)合節(jié)日和書本內(nèi)容,，構(gòu)畫設(shè)計(jì)教室整體格局，使孩子們的相對面積增大,。

另外,，教師的成長。進(jìn)入中班,，課程的增多,，使我們兩位教師的工作節(jié)奏快了許多，我和田老師是一人上一個(gè)星期的課程,，我們是提前一個(gè)星期把備好課,，及時(shí)做好教具，有的需要家長配合,，由此也提高了我們與家長溝通的能力,。教師的工作轉(zhuǎn)變不僅僅是工作量的增加，還有自我認(rèn)識的提高,，自我管理,，組織能力的提高，在沒有保育阿姨的配合下,，不僅要授完課,，還要眼觀四路,，耳聽八方，確保孩子的安全,。另外,，利用中午值班時(shí)間，看點(diǎn)書,，經(jīng)常把一點(diǎn)有用的東西貼在外面,，和家長共同提高。積極進(jìn)修,，在工作保證的基礎(chǔ)上,，也端正了教師的認(rèn)識態(tài)度和自我修養(yǎng)的提高。

工作的成果,。在這一學(xué)期中,，我們積極工作，努力完成好園內(nèi),、班內(nèi)的工作，積極參與了各項(xiàng)活動(dòng),，在衛(wèi)生方面,，我們注意環(huán)境的布置，幼兒用品的消毒及用品的擺放,，使教室看起來既干凈又寬暢;午睡時(shí),，注意到每個(gè)幼兒，確保幼兒安全,，定期洗曬被褥,，保證幼兒的出勤率。在幼兒才藝展出時(shí),，只有和家長溝通好,，才能使幼兒的才藝淋漓盡致的表現(xiàn)出來。當(dāng)然,，在課程上,，我們也要認(rèn)真?zhèn)浜茫M量照顧到每一個(gè)幼兒!

總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出不足,，才能使工作做得更好，我們相信,，在以后會(huì)做得更好,。

從畢業(yè)到進(jìn)入幼兒園已經(jīng)過去五個(gè)月了。在這幾個(gè)月的時(shí)間里,，通過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事協(xié)作,，再加上自己的努力,，我已經(jīng)漸漸的融入到了孩子們的世界當(dāng)中。

我是一個(gè)剛剛踏上工作崗位的新老師,，帶小班,。記得我剛接觸孩子時(shí)，孩子們仿佛視我為“壞人”,，哭的哭,，鬧的鬧，面對這樣的情景,，毫無工作經(jīng)驗(yàn)的我束手無策,，幸虧有邵老師在旁邊指導(dǎo)我。我微笑著走到孩子們中間,，跟他們玩玩具,、給他們講故事一起做游戲，漸漸地從孩子們那友好和信任的眼光里,，我找到了自信,。為了以后更好地開展工作，特作如下總結(jié)：

一,、愛心,、天職。

幼兒園教師首先要有愛心,，她們應(yīng)給幼兒母親般的愛撫,，使孩子感受到老師是那么親切可近，從而把老師當(dāng)成可愛可敬的人,，愛孩子是每一個(gè)教師最起碼的道德,，愛那些美麗聰穎一笑兩酒窩的孩子容易，但愛那些不怎么討人喜歡的孩子,，甚至是愛那些有缺陷的孩子,，那就需要有一顆真正的愛心，神圣的師愛是廣博的,，它應(yīng)該是面向全體幼兒的“博愛”這是教師的天職,。小班幼兒年齡小，生活不能自理,，孩子由個(gè)體進(jìn)入到群體中生活,，開始會(huì)有一種陌生感、恐懼感,。我耐心的抱著這個(gè)哄著那個(gè),，不怕臟，不怕累的和邵老師一起象慈母般的照顧著每一個(gè)孩子。

對于孩子來說老師的微笑就是愛的表示,，而這微笑來自于老師對孩子心靈的呼喚,，來自對工作強(qiáng)烈的責(zé)任感，每天我們都是微笑著迎接孩子,，微笑著送走孩子,，盡全力做到讓每一個(gè)孩子開開心心的來，高高興興的回家,。

二,、童心、知心,。

幼兒天真活潑,，無憂無慮，正處在個(gè)性發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,，老師的活潑開朗會(huì)給孩子們生機(jī)勃勃的印象,，能創(chuàng)建一個(gè)輕松活潑的氣氛，會(huì)使幼兒的心境始終保持愉快,，逐漸形成健康開朗的性格,。教師應(yīng)變一個(gè)滔滔不絕的講師為幼兒聽眾，這是老師的智慧和能力的表現(xiàn),，這就需要老師要有一顆童心,，去和孩子們叫知心朋友。我處處以孩子為出發(fā)點(diǎn),，走進(jìn)孩子世界，做到尊重孩子,，信任孩子,，把他們的每件事情都當(dāng)作大事情來看，尊重孩子的人格,，尊重孩子的興趣和需要,，使孩子真正生活在自由寬松的環(huán)境里，把老師當(dāng)成知心朋友一樣吐露心聲,。

三,、盡心盡職。

人們常說：“學(xué)高為人師,、身正為人表”時(shí)代的進(jìn)步要求老師不斷提高素質(zhì)水平,，努力培養(yǎng)出跨世紀(jì)的接-班人。我自感自己是才疏學(xué)淺,，只有不斷提高自身素質(zhì),，不斷完善自己，才能擔(dān)此重任。因此我非常注重自身的修養(yǎng),，我常?？炭嚆@研教材，有空就閱讀幼教書刊,，遇到好文章,、兒歌、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等都記錄下來,，進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí),，研究以便提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中我積極探索,、虛心接受領(lǐng)導(dǎo)及有經(jīng)驗(yàn)老師意見,。

邵老師是我的好老師，她看我的課指出我的不足之處,，使我從實(shí)踐到理論再理論再提高中成長,。這學(xué)期園內(nèi)還組織了教師專業(yè)素質(zhì)比賽，我以積極的狀態(tài)投入每一項(xiàng)比賽,，雖然并未取得優(yōu)異的成績,，但我已在過程中得到發(fā)展。

幼兒教育事業(yè)是燦爛的,，幼兒教師的使命是崇高的,，我時(shí)時(shí)刻刻以這種崇高的使命激勵(lì)自己，盡心盡職的工作,，如蘇霍姆林斯基所論的：教師應(yīng)該成為兒童幸福的創(chuàng)造者,，成為兒童心靈的醫(yī)治者和治愈者。

教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇二十

文員工作的內(nèi)容是什么,？在工作學(xué)習(xí)中,養(yǎng)成以下好習(xí)慣,對企業(yè)發(fā)展,、個(gè)人進(jìn)步都是彌足珍貴的。下面是本站為大家準(zhǔn)備的文員工作心得體會(huì)感悟,，希望大家喜歡!

回首兩月來的工作,，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域,，跨行業(yè)發(fā)展的第一步,，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中,。以下是我的,。

報(bào)告：

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對一定量客戶的拜訪,，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將20xx年上,。

半年工作總結(jié),。

如下：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài),。

尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在來公司后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門,，采購部門,，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息,，為下一步工作打好基礎(chǔ),。

3、認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作。

4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位。

5,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好,。

個(gè)人工作計(jì)劃,。

有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在下半年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。

規(guī)章制度,。

做好,。

下半年工作計(jì)劃,。

努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

總結(jié)四：行政文員工作總結(jié),。

今年2月,，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作,，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門,、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的,。工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié)。

一,、人事管理方面,。

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度,。

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,，為大家做好后勤保障工作。

2,、歸檔人事檔案,。

我知道,，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3,、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶,。

由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我知道只有做到勤問、勤學(xué),、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗(yàn),。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作,，不懂就問,，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開展工作。如今,，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

4,、招聘新員工。

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,，人事部在8月伊始有針對性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,。回想起半年前的求職經(jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開,、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

二、行政工作方面,。

1,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難,。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信x公司明天會(huì)更好!

不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自5月進(jìn)入公司以來,，我學(xué)到了很多，也收獲了許多,。剛加入公司時(shí),，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺,。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報(bào)：

二,、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、發(fā)快件,、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志,、文件的保管,、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā),、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印,、整理及標(biāo)書的裝訂,、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理,，大到費(fèi)用結(jié)算,、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時(shí)適用,。

三,、人事管理方面。

1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表,。

2、人事相關(guān)資料,。為了方便開展人事工作,，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要,，在上級的指導(dǎo)下,，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系,。

3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息更新,。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案,，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,，并建立公司的人才儲備庫,。

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分,。

5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。先后組織到海底撈,、醉秦坊、草原牧歌聚餐,，到真愛唱歌及給員工慶祝生日,，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛。

6,、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知、溫馨告示草案等,。新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。

經(jīng)過了實(shí)習(xí)階段，逐漸體會(huì)到辦公室文員崗位職責(zé)有多么的不容易,，工作報(bào)告,、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理,，忙完了,，好不容易等到星期五，想放松一下,，可是,，還有一周工作總結(jié)沒寫好，個(gè)人認(rèn)為：辦公室文員一周工作總結(jié)具體有幾個(gè)細(xì)節(jié)要注意的,。

一,、記錄每天所做的工作內(nèi)容，做好工作記錄表,。

二,、做好會(huì)議記錄，列出一周的工作重點(diǎn),。

三,、做好獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的登記表,，將公司制度落實(shí)到實(shí)處,。

四、做好新人培訓(xùn)計(jì)劃，讓新人入職到轉(zhuǎn)正更快地成長,。

五,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好考核制度，加強(qiáng)對人事的管理,。

總結(jié)：一定要實(shí)事求是,，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假,。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。條理要清楚,。總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的，有重要的,，有次要的,，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次,、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇二十一

每一個(gè)公司的客服部都好像是一座橋梁,，承載著公司與客戶之間的溝通協(xié)調(diào)工作，如何做好客服的工作呢,？下面是本站帶來的怎樣做好客服工作心得,，歡迎大家閱讀。

每一個(gè)物業(yè)公司的客服部都好像是一座橋梁,，承載著物業(yè)與業(yè)主之間的溝通協(xié)調(diào)工作,。客服部就像是物業(yè)公司的一扇窗,，業(yè)主可以通過這扇窗感受到物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量與人員素質(zhì),。由于客服部和業(yè)主打交道的機(jī)會(huì)最多,，所以我在實(shí)際工作當(dāng)中及不斷的學(xué)習(xí)下總結(jié)了幾點(diǎn)做好客服工作的心得如下：

首先，要真誠,。用一顆坦然真誠的心去對待每一位業(yè)主,，他們同樣也會(huì)對你以誠相待。服務(wù)宗旨是“用心于人,，讓服務(wù)無所不在!”,。無微不至地關(guān)懷每一位業(yè)主，并非一件簡單的事情,。除了關(guān)心與物業(yè)費(fèi)有關(guān)的事以外,，還要關(guān)心業(yè)主的生活和心情。業(yè)主的每一件小事都要記在心上,。為業(yè)主解決實(shí)際生活中的小麻煩,，會(huì)拉近你與業(yè)主之間的關(guān)系，慢慢地你會(huì)發(fā)現(xiàn),，他們會(huì)越來越愿意與你溝通,，漸漸地你們就會(huì)成為朋友?？头ぷ鲗?shí)際上是一種很繁瑣的工作，你必須清楚地記得關(guān)于業(yè)主和你講過的每一件事,。只要你是有心人,，就一定會(huì)贏得業(yè)主們的喜歡和信賴。

其次,，講原則,。當(dāng)你和業(yè)主關(guān)系已經(jīng)非常好的時(shí)候，一定不能忘記做事一定要講原則,。任何一個(gè)物業(yè)公司都有最起碼的制度和標(biāo)準(zhǔn),，雖然要盡全力去滿足業(yè)主的各種需求，但有損于其他業(yè)主或物業(yè)公司利益的事就一定不能滿足業(yè)主,。該講原則的時(shí)候,，一定要堅(jiān)持。對待所有的業(yè)主都要公平,、公正,，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的服務(wù)來規(guī)范客服管理工作,。

其三,，敬業(yè)。每一個(gè)物業(yè)客服人都應(yīng)感到肩負(fù)著一種責(zé)任,。物業(yè)管理影響著多少人的安居樂業(yè),。一個(gè)好的物業(yè)公司可以為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的生活,、辦公環(huán)境，有了好的環(huán)境才會(huì)有好的心情,，所以,，每一個(gè)物業(yè)人都要有一種敬業(yè)精神，為小區(qū)的良好生活盡自己的一份棉薄之力,。

其四,，規(guī)范。為了給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),，就必須規(guī)范客服部的工作流程，遇到各類問題要有統(tǒng)一的處理方法,，大多是報(bào)修或投訴類的問題,。只有規(guī)范，才能專業(yè),。如果做事不按流程來做,，必然導(dǎo)致無條理，無章法,，從而大大降低工作效率,，問題處理不及時(shí)，就會(huì)引起業(yè)主不滿,，從而影響物業(yè)公司整體對外形象,。

其五，專業(yè),?？雌饋恚头克坪蹙褪墙咏与娫?，收收費(fèi),。可是一個(gè)稱職的客服員,，一定要具備全面的與物業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識,。對于其他部門的情況都需要非常了解。對所管物業(yè)轄區(qū)的公共設(shè)施,、設(shè)備運(yùn)行的基本原理,、簡單的操作規(guī)程必須掌握。平時(shí)遇到常規(guī)性問題就可以做出一個(gè)自己的初步判斷,，減輕工程人員的負(fù)擔(dān),，尤其是遇到突發(fā)事件時(shí)，能起到一個(gè)臨時(shí)處理,、組織,、協(xié)助的作用,。

其六，配合,。物業(yè)公司各職能部門一般有工程部,、安全部、保潔部,、客服部等,。各個(gè)部門之間的及時(shí)溝通協(xié)調(diào)非常重要，有些工作需要部門之間相互配合,。比如,，保安或保潔人員發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施有損壞或有異常情況應(yīng)及時(shí)向工程部反映，工程人員則立刻采取相應(yīng)措施,，以保證設(shè)施設(shè)備的完好性并發(fā)揮正常使用功能,。客服人員接到業(yè)主的有關(guān)信息都應(yīng)及時(shí)反映到相關(guān)的部門,，做好解釋處理工作,，有些工作的完成需要各部門協(xié)助，所以,，與各部門的配合非常重要,。

我感覺客服工作是打開業(yè)主心靈的一扇窗，當(dāng)然除了我上面談到的幾點(diǎn)以外,，在做好客服工作同時(shí)還應(yīng)該有很多值得我去思考和學(xué)習(xí)的地方,，這需要在以后工作中不斷地總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)。

一般做客服也是在做銷售,，一提到銷售工作，就或多或少都分為三個(gè)階段：售前服務(wù),，售中服務(wù)和售后服務(wù),。當(dāng)然這三個(gè)階段之間就是很自然就過度到下一個(gè)階段的，不會(huì)有很明顯的界限,，怎么樣做好這三個(gè)階段的工作,，就等于做好自己的客服內(nèi)容了。

有詢盤必有回盤,，怎么去回盤呢,，其實(shí)在淘寶上一般都是一口價(jià)的，討價(jià)還價(jià)的情況還是少有的,，不過呢,，對于一部分的買家，確實(shí)很喜歡我們家的寶貝,，可是加上運(yùn)費(fèi)后確實(shí)在對方來覺得是有點(diǎn)小貴,，這個(gè)時(shí)候規(guī)定是死的,，人是活的，主要一點(diǎn)是買賣開心,。然后盡可能的包郵,。不過有的買家又覺得就算包郵也覺得有點(diǎn)小貴，要求再砍個(gè)幾十塊,。這個(gè)時(shí)候怎么辦呢,，您可以這樣說"親，我們一般是不議價(jià)的,，如果您確實(shí)是很喜歡,，最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺得可以就拍吧，我只能幫您幫到這了,?！比绱嗽诓惶濆X的前提下稍微的順從一下買家的意思，讓交易順利達(dá)成,。當(dāng)然,，這種情況不能時(shí)時(shí)有但允許偶爾出現(xiàn)。

最后呢就是要做買家付款后的工作了,，我也從別的賣家那里買過寶貝,，當(dāng)我付款的那一會(huì)兒我就想著快點(diǎn)拿到我的東西，最好就是馬上,，心情真的是非常激動(dòng)呀,，所以呢這個(gè)發(fā)貨速度一定要跟上，如果發(fā)現(xiàn)貨沒有情況一定要及時(shí)跟買家聯(lián)系,，跟他們講沒貨發(fā)了,，或者要到什么時(shí)候才有，看對方是否能等等,。

以上兩點(diǎn)則是本人覺得做為客服人員最基本要求要做到的,，然后不要做的昵則是以下內(nèi)容。

一方面不要直接切入主題就說“你要買什么?”“你是不是要買鞋?”“你是不是來買東西?”這些話語太直白了,，也不是很有禮貌的說法,，這讓買家感覺很反感，心情上就會(huì)大打折扣的,。另一方面,，當(dāng)面對來討價(jià)還價(jià)的顧客的時(shí)候不要用犀利和語言相對，買賣自由,，你情我愿,，只要是在沒有傷及我們自尊心其他信譽(yù)方面的前提下，我們都應(yīng)該尊重對方行為,。從頭到那尾都要以微笑面對每一位來到自己小店的買家,。

終于寫好了,。這些就是我個(gè)人叢事三個(gè)月客服的個(gè)人心得，總結(jié)的不是很全面,，希望親們給以補(bǔ)充一下,，希望我們一起能在淘寶這個(gè)環(huán)境里把這份簡單而又神圣的工作做得更好，更遠(yuǎn),。同時(shí)也祝親們生意興隆,。最后自己鼓掌，以示鼓勵(lì)一下,。

我于xx年x月28日正式在客服部工作,，試用期三個(gè)月。

時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝,，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲,。回首過去的三個(gè)月,，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的,。

崗位職責(zé),。

等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中,，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān),、探索、超越”的精神,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政管理,、費(fèi)用管理,、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,，提高工作效率及工作質(zhì)量,。因無工作經(jīng)驗(yàn),，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，后來我也熟悉了每天的工作,，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作,。經(jīng)過x月中旬去北京的培訓(xùn),，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,，這一點(diǎn)很重要,，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當(dāng)然,，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好,。工作中需要“超越”的精神,，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好,。

在此,，在對試用期的工作情況及。

心得體會(huì),。

做一匯報(bào)后,，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量,。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量,。

共

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頁，當(dāng)前第,。

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教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇二十二

一般做客服也是在做銷售,，一提到銷售工作，就或多或少都分為三個(gè)階段：售前服務(wù)，售中服務(wù)和售后服務(wù),。當(dāng)然這三個(gè)階段之間就是很自然就過度到下一個(gè)階段的,，不會(huì)有很明顯的界限，怎么樣做好這三個(gè)階段的工作,，就等于做好自己的客服內(nèi)容了,。

有詢盤必有回盤，怎么去回盤呢,，其實(shí)在淘寶上一般都是一口價(jià)的,，討價(jià)還價(jià)的情況還是少有的，不過呢,，對于一部分的買家,，確實(shí)很喜歡我們家的寶貝，可是加上運(yùn)費(fèi)后確實(shí)在對方來覺得是有點(diǎn)小貴,，這個(gè)時(shí)候規(guī)定是死的,，人是活的，主要一點(diǎn)是買賣開心,。然后盡可能的包郵,。不過有的買家又覺得就算包郵也覺得有點(diǎn)小貴，要求再砍個(gè)幾十塊,。這個(gè)時(shí)候怎么辦呢,，您可以這樣說"親，我們一般是不議價(jià)的,，如果您確實(shí)是很喜歡,，最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺得可以就拍吧，我只能幫您幫到這了,?！比绱嗽诓惶濆X的前提下稍微的順從一下買家的意思，讓交易順利達(dá)成,。當(dāng)然,，這種情況不能時(shí)時(shí)有但允許偶爾出現(xiàn)。

最后呢就是要做買家付款后的工作了,，我也從別的賣家那里買過寶貝,，當(dāng)我付款的那一會(huì)兒我就想著快點(diǎn)拿到我的東西，最好就是馬上,，心情真的是非常激動(dòng)呀,，所以呢這個(gè)發(fā)貨速度一定要跟上，如果發(fā)現(xiàn)貨沒有情況一定要及時(shí)跟買家聯(lián)系,，跟他們講沒貨發(fā)了,，或者要到什么時(shí)候才有,，看對方是否能等等,。

以上兩點(diǎn)則是本人覺得做為客服人員最基本要求要做到的,，然后不要做的昵則是以下內(nèi)容。

一方面不要直接切入主題就說“你要買什么?”“你是不是要買鞋?”“你是不是來買東西?”這些話語太直白了,，也不是很有禮貌的說法,，這讓買家感覺很反感，心情上就會(huì)大打折扣的,。另一方面,，當(dāng)面對來討價(jià)還價(jià)的顧客的時(shí)候不要用犀利和語言相對，買賣自由,，你情我愿,，只要是在沒有傷及我們自尊心其他信譽(yù)方面的前提下，我們都應(yīng)該尊重對方行為,。從頭到那尾都要以微笑面對每一位來到自己小店的買家,。

終于寫好了。這些就是我個(gè)人叢事三個(gè)月客服的個(gè)人心得,，總結(jié)的不是很全面,，希望親們給以補(bǔ)充一下，希望我們一起能在淘寶這個(gè)環(huán)境里把這份簡單而又神圣的工作做得更好,，更遠(yuǎn),。同時(shí)也祝親們生意興隆。最后自己鼓掌,，以示鼓勵(lì)一下,。

教育工作者的政教處工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享篇二十三

2.應(yīng)當(dāng)釣魚，不是撒網(wǎng),。跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚法,，就像我們剛開始追女孩子時(shí)，難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子,，然后在博他有一個(gè)成嗎,？我們往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè)，竭而不舍的追求她,，直到成功吧,。我自我是這樣跑業(yè)務(wù)的，我會(huì)選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè),，比如我要做耳機(jī)行業(yè),，我會(huì)挑行業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他，直到做進(jìn)去為止,，以后其他的就很好做了,。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額，我們再轉(zhuǎn)到別的行業(yè)，復(fù)制它,，就像釣魚一樣,，看準(zhǔn)大的，一條一條的釣,，很舒服,。

3.膽大、心細(xì),、臉皮厚,。我們年輕的時(shí)候，追女孩子,，大一點(diǎn)的告訴我們的經(jīng)驗(yàn)就是：膽大,、心細(xì)、臉皮厚,。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的,。

4.談話的結(jié)果不重要，過程的氣氛很重要,。我們在和采購聊天的時(shí)候,，往往很注意談話的資料，老是說沒話題,，其實(shí)我們要注意到我們談話的過程和氣氛,。如果我們那天聊的很愉快，和融洽,，我們的感情就會(huì)很親近,，在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么,，只記得哪天我們聊得很好,。其實(shí)采購也一樣，價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他,，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他,，交期我們會(huì)蓋章________回傳給他，所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就能夠了,，聊他敢興趣的問題最好,。

5.必須要有個(gè)試用期。一個(gè)客戶做下來,，就像男女結(jié)婚一樣,，發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀的夢中情人，從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長,，到真正結(jié)婚了,，就要認(rèn)認(rèn)真真的過日子了,。我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的,，我們都應(yīng)當(dāng)給點(diǎn)時(shí)間客戶和我們,，互相考察一下信用，服務(wù)等等,。

6.做業(yè)務(wù)不要愛面子。業(yè)務(wù)做下來了,，到收款的時(shí)候,，很多人會(huì)想，我跟采購那么熟,，一天到晚去追他的款感覺不好意思,。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了，其實(shí)我們也是要拿到貨款才有提成拿呀,，欠債還錢,，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多,，你的生意還做不長久呢,。我一般追款，不是求他安排,，而是說____先生,，你星期3安排貨款給我，我那天午時(shí)去拿,，他有時(shí)會(huì)說那天不行,，那我就說，那就星期二羅,，他往往就說星期三行了,。

我們要不斷的給他們打電話，直到他一聽到聲音就明白是我為止,。最好能讓他惦記著你,，做業(yè)務(wù)就像談戀愛一樣，我們不能約了一次會(huì)后就指望別人能嫁給你,。

采購是很健忘的,，我們要不斷的提醒他。