總結(jié)的過程中,，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，從而有針對(duì)性地提升自己,。要注意總結(jié)的重點(diǎn)和重點(diǎn)突出,，突出關(guān)鍵問題和核心觀點(diǎn)。這些總結(jié)范文充分展示了總結(jié)的作用和意義,，激發(fā)了我們寫好總結(jié)的動(dòng)力和熱情,。

解讀公司員工個(gè)人年度總結(jié)的重要性與方法篇一

20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步,。20xx年對(duì)我們支行來講,，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年,，是開拓創(chuàng)新的一年,，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)潛力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為儲(chǔ)戶帶給規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，用心認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要,，我的工作潛力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。

20xx年,，我在儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控,、內(nèi)控,、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù),。透過加強(qiáng)內(nèi)控管理,，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),，還曾幾度位于前三,、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”,。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題,，急客戶之所急,，想客戶之所想，大膽開拓思想,，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶帶給最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,。在儲(chǔ)蓄所工作期間,，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一齊客戶投訴,。

時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每一天都有新的東西出現(xiàn),、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗潛力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo),。

解讀公司員工個(gè)人年度總結(jié)的重要性與方法篇二

時(shí)間轉(zhuǎn)眼逝去,，在這半年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，下面我對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是20xx年x月份到公司的,，20xx年x月份,，我調(diào)到了銷售部當(dāng)銷售助理,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到銷售部之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),，從接單到發(fā)完貨,，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確，不受損,！但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題,，不過請教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！

在下半年全新的工作中,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

加強(qiáng)學(xué)銷售方面的基本知識(shí),，提高客戶服務(wù)技巧與心理,，完善客服接待流程及禮儀；

多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐,。

很幸運(yùn)剛可以加入xxxx這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xxxx的文化理念,，銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我,、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長,；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我，取得更大的進(jìn)步,！謝謝大家,，我的工作總結(jié)完畢！

解讀公司員工個(gè)人年度總結(jié)的重要性與方法篇三

轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已從指間消逝,，不得不感慨光陰似箭,?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。更多的，是折騰,。但結(jié)果還是好的,，終于折騰到一個(gè)對(duì)的地方了。從工作表現(xiàn)與工作看法上,，由于把自己放到正確的位置上了,，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的,。不過仍舊還會(huì)有些不足的地方,，自己主觀心情總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)間或表現(xiàn)在工作上面,，對(duì)于這一點(diǎn),，我已深刻相識(shí)到自己的不足，我會(huì)仔細(xì)努力的克制,，力求做到更好!現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，完成了一些工作，取得了肯定成果,，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲：

1.只有擺正自己的位置,，下功夫熟識(shí)基本學(xué)問并鉆研，才能更好的與客戶溝通,。

2.只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3.只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，才能得到自己始終想要達(dá)到的目標(biāo)。

4.只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

5.要加強(qiáng)與同事的溝通,，與大家一起解決工作上的心情問題，多進(jìn)行思想溝通,。

1.要定期進(jìn)行自我諦視,。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專業(yè)技能,。

2.經(jīng)過這樣驚慌有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的安排和步驟，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散,，條理清晰,，事事分明，”這些,。但是的確擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。在工作的同時(shí),，我比過往明白了更多為人處事的道理,，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

3.總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題,，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問,、新閱歷，使自己在思想相識(shí)和工作實(shí)力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的'工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了,。

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2.本部有個(gè)別員工，傲慢心情較高,，工作上我行我素,，自已為是，公司的制度公開不遵守,，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以懲罰,，為企業(yè)創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和形象。

針對(duì)20xx存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

1.進(jìn)一步主動(dòng)搞好與同事的關(guān)系。

2.加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益。

3.提高自己的行動(dòng)力,，在探討員的帶領(lǐng)下,，我也要享受探討員的待遇。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新,，剛好與領(lǐng)導(dǎo),，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自己,，為同事們做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會(huì)接著努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己再工作中的思想和感受,，剛好訂正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力氣,，要合作才會(huì)勝利,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我信任：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，x部的明天更美妙!

解讀公司員工個(gè)人年度總結(jié)的重要性與方法篇四

20xx年,，作為一名保險(xiǎn)公司員工,，我一直保持積極進(jìn)取的工作態(tài)度，努力完成工作任務(wù),，為公司發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。在這里，我對(duì)自己的一年工作進(jìn)行總結(jié)和反思,。

1.熟練掌握公司的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技能,，成功簽訂一些大額保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；

2.優(yōu)化了工作流程,，大幅度提高了工作效率,，實(shí)現(xiàn)了較高的工作質(zhì)量。

2.需要進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和自我管理能力,，使自己更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需求,。

3.學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí),，為未來的公司轉(zhuǎn)型和升級(jí)做好準(zhǔn)備,。

總之,，在20xx年的工作中，我取得了一些成績,，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題,。通過總結(jié)和反思，我知道在未來的工作中要更加努力,，為公司做出更多的貢獻(xiàn),。

解讀公司員工個(gè)人年度總結(jié)的重要性與方法篇五

進(jìn)入××公司已有3年的時(shí)間，回首往事,，幾多緊張,、幾多無奈，幾多的歡樂,。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義,。

1、個(gè)人工作方面：

（1）在20××年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解,，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性,，導(dǎo)致回傳信息失真。

（2）另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì),。對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真,。

2,、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏

（1）業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。

雖然在前期,，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道（因?yàn)榕嘤?xùn)過）,，你說什么他又不知道（因?yàn)樗耍?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn),。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn),、考核。

（2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理,；信息甄別隨意,，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃,；市場拓展思路不寬廣,、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),，綜合技能有待提升,。

（3）工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高,。

通過十多年的品牌沉淀,，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累,。但是今天的尚格人,，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神,，雖然到處都是他們忙碌的身影,，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,，細(xì)節(jié)控制尚有不足,，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子,，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場配合,；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶,；等等,。

3、客服中心

（1）前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真,，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位,，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間,、公司所獲得的榮譽(yù),、公司的實(shí)力,、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等,。

（2）老客戶維護(hù)工作滯后,，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的法寶,，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率,。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低,。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善,。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù),，比如：日常的祝福短信、天氣提醒,、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷,，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以得到老客戶樣板房的提供,。

4,、我自身的缺陷

（1）不細(xì)心

考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到,，不該考慮到的問題多考慮了,。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論,。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利,，亟待改之！

（2）脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)

個(gè)人心理承受能力不是很好,，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和,。辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾,，亟待改之,！

在20xx年歲末王總提出了藍(lán)海戰(zhàn)略598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),，這個(gè)決策在整個(gè)市場第一家推出,，應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在20××年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐方案,。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

1,、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競爭力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》,，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制,，努力形成公平公正、廣納群賢,、人盡其才,、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制,?！痢聊旯竟参黝惾瞬艛?shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)吸引人才,、留住人才的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度,，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

2,、合理利用經(jīng)營資源,，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí)

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排,、設(shè)計(jì)方案,、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意,。

3,、以經(jīng)營為核心，整合資源,，推行全面營銷模式

根據(jù)公司及王總20××藍(lán)海戰(zhàn)略的定位,，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響,。

4,、落實(shí)教育培訓(xùn)工作

在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì),、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高,。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成。

回顧20xx年的一年,，我們做的不好,，但是也使我們認(rèn)識(shí)到了市場不公平的競爭激烈性,，我們在20xx年有一點(diǎn)失敗,，也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不足。在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn),，配合好王總,、郭總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善,，并認(rèn)真督促和完成,。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。

解讀公司員工個(gè)人年度總結(jié)的重要性與方法篇六

20xx年即將過去,，這一年在賓館各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們關(guān)心關(guān)懷鼓舞下,，使我克服了種種困難，較為精彩的完成了全年的工作,，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的確定,。全年保持全勤上班，無請假,、遲到,、早退現(xiàn)象；服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高,，無客人投訴狀況,；能夠敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，做到禮讓三分,，工作為重。現(xiàn)將我在20xx年做的主要工作及明年的準(zhǔn)備做以匯報(bào),。

1,、虛心學(xué)習(xí),，不懂就問。在這一年,，我樂觀參與了賓館組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),，仔細(xì)學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教,，回家后認(rèn)真琢磨練習(xí),，平常在日常生活中也能常常使用禮貌用語，改掉原來的陋俗,，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣,。就這樣在不知不僅覺中，我的服務(wù)水平得到了提高,，行為舉止更加文明,，在客人之中迎得了好評(píng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事贊揚(yáng),。

工作作風(fēng),，一年當(dāng)中客人對(duì)我的投訴少，表揚(yáng)多,，和同事之間的關(guān)系也融洽了,，之間的爭吵少了，風(fēng)涼話少,，取而代之的是相互鼓舞和關(guān)懷的話語,。使我對(duì)工作更加布滿信念。對(duì)于賓館的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然成天都在打掃衛(wèi)生,，原來總是會(huì)由于太高了、不起眼,、不好移動(dòng)等借口，放棄了一些地方的清掃,，留下了死角,，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過每點(diǎn)污漬和每粒灰塵,、毛發(fā),，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動(dòng)的就和同事一起抬,，原來不留意的墻角,、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想方法用抹布擦潔凈,，讓臟物無處可逃,。

3,、聽從支配，任勞任怨,。平常做到敬重領(lǐng)導(dǎo),，不耍心眼，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)支配的事情,，不打折扣,，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作,，同時(shí)在前臺(tái)人員不齊的狀況下,，參與了前臺(tái)接待的`工作，開頭由于對(duì)前臺(tái)工作不了解,，沒有信念,、有畏難心情，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)心下,，克服自身困難,，仔細(xì)學(xué)習(xí)、多方請教,，不斷演練,，做到胸有成竹,，遇事不亂,，較為精彩的完成了前臺(tái)的工作任務(wù)，期間被評(píng)為當(dāng)月的優(yōu)秀員工,。

在即將過去的一年中,，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高,，對(duì)客人的服務(wù)熱忱也更加高漲,，工作信念大增，對(duì)以后的工作布滿了信念,。這一年總體上能夠做到恪盡職守,，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓客人滿足,，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計(jì)較,，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭吵,，工作中存在著惰性，工作的熱忱不夠飽滿,，消極怠工,。在新的一年里,，我要堅(jiān)決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng),，嚴(yán)格約束自己,，仔細(xì)學(xué)習(xí)討論工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平,，從小事做起,，高起點(diǎn)、高要求,，讓每一個(gè)客人都滿足,，和賓館其他同事一起為每一位客人供應(yīng)一個(gè)舒適、安靜,、溫馨的家,。

現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知訊者生存,，然而賓館在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，井底之蛙永久只知道那一片天，只有走出去,，方知天外天,，人外人，盼望賓館多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平,，以提高賓館自身的競爭力,。同時(shí)也盼望賓館領(lǐng)導(dǎo)平常多關(guān)懷員工作日常生活，多為員工著想,。多組織一些文化體育活動(dòng),，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到賓館的工作之中,，為賓館的興盛發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn),。

解讀公司員工個(gè)人年度總結(jié)的重要性與方法篇七

2023，這是我工作初始的一年,。在這一年里,，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉(zhuǎn)變?；仡欉@段時(shí)間的成長,，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟,，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長變強(qiáng)。

記得剛進(jìn)公司的那會(huì),，不明白自己該干什么,，師父交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白,。每一天下線,、壓端子、分線,，原先這就是工作,。心里很不是滋味，校園學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用,，很迷茫,。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥,、平淡,，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快,，做的好,，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件十分不容易的事,。

于是,，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小群眾，也漸漸的明白,，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長見識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們滿懷著一顆熱忱的心,，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績,。

我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：

一、誠信敬業(yè),。

無規(guī)矩不成方圓。工作中,，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到、早退,，不懂就問,，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎(chǔ)的工作,，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn),。

二、學(xué)無止境,。

職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù),。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大群眾后,，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī)?，原先社?huì)這個(gè)大群眾是如此的粉彩多呈,，沒有什么知識(shí)是學(xué)的完的。

學(xué)如逆水行舟,，不進(jìn)則退,。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展,，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí),，用更強(qiáng)的知識(shí)來武裝自己。

三,、處事為人,。

象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中,，以為自己已經(jīng)無與倫比,。

工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人,，永久都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。誰都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功,，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作,。

這個(gè)過程，除了技術(shù),，便是處事為人的潛力,，不是狡詐，是尊重聆聽,，真心換真心的過程,。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡單,，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn),，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來越好,。

今年,，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無論是在行為,、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步,，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí),。

新的一年即將開始,，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩,，comeon,！

解讀公司員工個(gè)人年度總結(jié)的重要性與方法篇八

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在xx公司迎來了第二個(gè)春天,，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工,。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌,、充實(shí)而又緊張,、愉快的一年。

今年在財(cái)務(wù)方面變化的莫過于4月份金蝶軟件由財(cái)務(wù)單機(jī)版轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的erp系統(tǒng),?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，作為財(cái)管人員,，我始終非常感激公司能高度重視財(cái)務(wù)類軟件的配制，對(duì)此大力投資,，它所帶來的工作上的高效性,、準(zhǔn)確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。

對(duì)erp系統(tǒng)的掌握是我今年的收獲,。erp系統(tǒng)畢竟跟單機(jī)版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多,，關(guān)聯(lián)性強(qiáng))，在其運(yùn)用的最初三,、四個(gè)月中不斷磨合,，為此我付出了大量時(shí)間和精力去熟悉、了解系統(tǒng),，分析問題產(chǎn)生的原因,，并做了不少的筆記。我樂此不疲,，在用中學(xué),，在學(xué)中用，知識(shí)一點(diǎn)一滴地積累起來,，之后終于能熟練操作并能帶新人了!不可預(yù)見將來在操作中還會(huì)出現(xiàn)什么問題(主要是物流方面)，學(xué)習(xí)是持續(xù)的,。全面掌握金蝶的每個(gè)部分,，是我對(duì)自己的要求，它有助于日常的運(yùn)行和財(cái)務(wù)管理工作。隨著財(cái)務(wù)管理的加強(qiáng)和金蝶服務(wù)人員對(duì)我們公司經(jīng)營運(yùn)行的逐漸深入的了解,，金蝶將被調(diào)整得越來越適合我們公司內(nèi)部管理的要求,，例如還會(huì)將各直營店科目明細(xì)由原來的掛3級(jí)明細(xì)項(xiàng)目改為掛核算項(xiàng)目。金蝶是我們理財(cái)?shù)暮脦褪?，它使我們的工作如虎添?

xx年的xx公司處于高速成長期——連開了三家直營店,，同時(shí)下半年在內(nèi)部管理上漸漸更正規(guī)更細(xì)致了，財(cái)務(wù)管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報(bào)表,，編制各種分析表格;欠款的回收加快,，總欠款下降，xx年有待加強(qiáng)的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計(jì)算的輔料的詳細(xì)核算和千店報(bào)銷的適時(shí)統(tǒng)計(jì)(均為總公司和客戶兩方面),、公司和直營店的費(fèi)用控制,、總公司應(yīng)付賬款的月度報(bào)表等等。財(cái)務(wù)將更加充分地發(fā)揮它的反映,、監(jiān)督,、決策、預(yù)測,、控制,、分析等職能，為公司的發(fā)展作出它應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

由于經(jīng)驗(yàn)不足和精力有限,，我前期對(duì)倉庫的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實(shí)不符現(xiàn)象較嚴(yán)重,。通過公司對(duì)倉庫人事的調(diào)整,、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據(jù)到賬實(shí)數(shù)嚴(yán)格去監(jiān)控,，防止公司流動(dòng)資產(chǎn)的流失,。另外，在熟悉貨品方面,，我不可能在很短的時(shí)間內(nèi)就達(dá)到非常熟練的程度,，只能在今后逐漸加強(qiáng)，畢竟對(duì)財(cái)務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的能力要求,。

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我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì),。今年建立了勞動(dòng)合同制和完善了各項(xiàng)福利制度，這對(duì)加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性,、鼓舞士氣有著重要意義(xx年全年因各種原因離職的員工共計(jì)11人);熟悉公司和國家有關(guān)政策,，為員工們解答、做領(lǐng)導(dǎo)的參謀;盡力節(jié)約辦公成本,，采納了建議,，變更電話費(fèi)交納方式;創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境,，綠色植物給我們帶來了生機(jī)，報(bào)刊雜志充實(shí)著我們的精神世界;辦公設(shè)備的維護(hù)使同事們的工作能順利進(jìn)行……但還有很多工作有待完善,，如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來,，作為公司和員工橋梁的我任重道遠(yuǎn)!

在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間,，公司同時(shí)在高速地發(fā)展，使身兼財(cái)管和辦公室工作的我工作量大增,，倍感時(shí)間緊張,，加班加點(diǎn)是常事。領(lǐng)導(dǎo)們體諒我的難處,，于8月下旬增加了名助手,，減輕了我的工作量。我的財(cái)務(wù)工作重心由原來操作基礎(chǔ)的制證工作轉(zhuǎn)移為財(cái)務(wù)賬表的審核,、日常工作的指導(dǎo)和問題的處理,、金蝶的維護(hù)、費(fèi)用的控制,、整套外賬的管理等,，以公司的發(fā)展遠(yuǎn)景作為航標(biāo)，導(dǎo)引著自己的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)!

回顧歷史展望未來,，明天總是充滿著希望,。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的xx公司一起成長，共同奮斗,，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想,，一定能!

解讀公司員工個(gè)人年度總結(jié)的重要性與方法篇九

20xx年即將逝去，這是我步入昌達(dá)公司一年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì),，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作,，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力,，認(rèn)真做好自己的本職工作,，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展今后工作,，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

解讀公司員工個(gè)人年度總結(jié)的重要性與方法篇十

光陰似箭,，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間已到20xx年尾了,，回首到公司的小半年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)和同事的共同奮斗下,，經(jīng)過了自己的積極努力,，使我順利地完成本職工作的同時(shí)，也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。以下就是我今年的工作總結(jié)：

一、工資核算及發(fā)放工作,。

1.20xx年10月將正恒公司人員檔案從集團(tuán)順利轉(zhuǎn)出并進(jìn)行存檔,。

2.同時(shí)完成xx銀行工資卡開卡工作。辦理人員批量開卡工作,，共計(jì)17人,。

3.順利完成8月-12月工資核算與發(fā)放。8月份5人計(jì)發(fā)33316元（應(yīng)發(fā)）,。9月份9人計(jì)發(fā)37892.19元（應(yīng)發(fā)）,。10月份17人計(jì)發(fā)66209.92元（應(yīng)發(fā)）。11月份18人計(jì)發(fā)70895.07元（應(yīng)發(fā)）,。12月份20人計(jì)發(fā)84855.32元（應(yīng)發(fā)）,。共計(jì)69人次計(jì)發(fā)293168.5元（應(yīng)發(fā)）。

二,、社會(huì)保險(xiǎn)方面的工作,。

1.社會(huì)保險(xiǎn)開戶工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管的支持與指導(dǎo)下,，經(jīng)過與社保機(jī)構(gòu)的積極溝通,，我公司于20xx年10月順利完成養(yǎng)老開戶，11月完成醫(yī)療保險(xiǎn)等開戶工作,。

2.社會(huì)保險(xiǎn)核算及繳納工作,。20xx年11月養(yǎng)老保險(xiǎn)參保共3人計(jì)2244.76元。12月社會(huì)保險(xiǎn)共7人計(jì)6960.26元,。共計(jì)10人次9205.02元,。

3.社會(huì)保險(xiǎn)增減及轉(zhuǎn)移工作。根據(jù)xx市社保中心繳費(fèi)時(shí)間的規(guī)定及公司的規(guī)章制度,，及時(shí)辦理社會(huì)保險(xiǎn)的公司員工社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移,、增減員等變動(dòng)情況，同時(shí)整理匯總每月符合社保繳納人員名單并定時(shí)完成公司社會(huì)保險(xiǎn)繳納工作,。截止12月,，共有10人已在公司參保,。

三、勞動(dòng)合同方面的工作,。

隨著公司的快速發(fā)展,，不斷有新員工入職，在入職員工勞動(dòng)合同與保密協(xié)議的簽訂等一系列工作上,，正式用工勞動(dòng)合同與保密協(xié)議簽訂率均為100%,，較好地完成了任務(wù)。勞動(dòng)合同與保密協(xié)議簽訂人數(shù)如下：

8月：4人簽訂勞動(dòng)合同,、1人簽訂保密協(xié)議,。9月：4人簽訂勞動(dòng)合同。10月：8人簽訂勞動(dòng)合同,、2人簽訂保密協(xié)議,。11月：1人簽訂勞動(dòng)合同。

12月：2人簽訂勞動(dòng)合同,、1人簽訂保密協(xié)議,。共計(jì)：19人簽訂勞動(dòng)合同、4人簽訂保密協(xié)議,。

四,、公司制度方面的工作。

完成營業(yè)人員行為規(guī)范制度,、員工手冊,、員工轉(zhuǎn)正流程的制定與修改工作。公司編制與架構(gòu),、員工薪酬福利制度的修訂及人事管理制度的起草與修訂工作,。

五、oa信息申報(bào)與其他工作,。

1.按時(shí)完成新入職員工的oa賬號(hào)申請,，協(xié)助員工使用oa操作系統(tǒng)。公司現(xiàn)所有在職員工均已正常使用oa系統(tǒng),。

2.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作,。

每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作內(nèi)容認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作,。不但需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度,，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí)。但由于自己對(duì)商場這個(gè)行業(yè)的生疏及對(duì)整個(gè)工作模塊掌握不夠全面,，不能做到一絲不差,，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，出現(xiàn)了一些失誤,。但這些會(huì)讓我更加努力的工作,，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),，盡可能提高自己的`工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,，更快更準(zhǔn)確的完成自己的本職工作,。和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限,，每件事的成功都是靠集體的智慧,，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作,，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù),！

回顧過去,，展望未來。對(duì)于過去得與失,，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力,，把不利因素在自己以后工作中排除，不到半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),，我相信通過我的努力和同事的合作,，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工,，充分發(fā)揮我個(gè)人能力,。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn),。我做得雖然還不夠,，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去,，我相信,，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己努力,，將自己所有精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好！

文檔為doc格式,。

解讀公司員工個(gè)人年度總結(jié)的重要性與方法篇十一

回顧過去一年的加工車間工作,，我不禁感慨萬千。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各部門的協(xié)助配合下,，在全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?，在?shí)際工作的各個(gè)方面鍛煉和完善了我們的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在我總結(jié)一下今年的工作：

進(jìn)行現(xiàn)場定置管理,，建立現(xiàn)場管理看板；為增強(qiáng)公司員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),，提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率,，杜絕不合格品，嚴(yán)格執(zhí)行加工件質(zhì)量三檢制度,；為節(jié)約能源,，加強(qiáng)物資領(lǐng)用規(guī)定，堅(jiān)持新老交替的原則,；為了協(xié)助三水新廠搬遷,，完成了車間搬遷和分揀，并清理了大部分無光澤材料,。

隨著品種的增加和交貨時(shí)間的縮短,，為了充分發(fā)揮設(shè)備效率，減少品種,、型號(hào)的頻繁更換,，努力實(shí)現(xiàn)全線統(tǒng)一品種的協(xié)同生產(chǎn)，集中精力完成統(tǒng)一品種,，然后轉(zhuǎn)移模型,，提高生產(chǎn)效率；為了盡快實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力,，實(shí)施強(qiáng)化培訓(xùn)法,。對(duì)加工機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中強(qiáng)化的理論和實(shí)踐培訓(xùn)，通過短期的學(xué)習(xí)和考核,，使新員工能夠及時(shí)有效地獨(dú)立工作,，為生產(chǎn)任務(wù)贏得寶貴的時(shí)間；為了提高車間員工的工作效率和安全,，在現(xiàn)場進(jìn)行了設(shè)備和工具使用以及安全生產(chǎn)知識(shí)的培訓(xùn),。

為降低軸頭不合格率，組織加工,，開展軸頭加工技術(shù)的理論和現(xiàn)場操作培訓(xùn)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步了解和提高員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)；堅(jiān)持月度安全檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，進(jìn)行整改跟蹤，無重大安全事故發(fā)生,；配合工藝部門對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行改造,，增加安全防護(hù)設(shè)備，提高員工的安全，如機(jī)床加三臺(tái)車床增加電氣箱漏電開關(guān),，防止鐵屑飛揚(yáng)造成不必要的傷害,；為滿足生產(chǎn)需要，實(shí)行機(jī)械加工早,、晚班考勤制度,，制定單班任務(wù)，相互約束,，提高員工紀(jì)律性,。

返修率過高，頻繁磨削量過大：尤其是單點(diǎn)懸掛和德國軸的磨削量過大,，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低,，勞動(dòng)強(qiáng)度高，影響生產(chǎn)效率,。

解讀公司員工個(gè)人年度總結(jié)的重要性與方法篇十二

某某,，這是我工作初始的一年。在這一年里,，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變?；貞涍@段時(shí)間的成長,，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟,，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長變強(qiáng),。

記得剛進(jìn)公司的那會(huì),，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了,，腦子一片空白,。每天下線、壓端子,、分線,，原來這就是工作。心里很不是滋味,，學(xué)校學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用,，很迷茫。隨著時(shí)間的推移,，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥,、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快,，做的好,，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件非常不容易的'事,。

于是,，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小集體，也漸漸的明白,，其實(shí)各個(gè)崗位都有開展才能,、增長見識(shí)的時(shí)機(jī)，只要我們滿懷著一顆熱忱的心,，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績,。

我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：

無規(guī)矩不成方圓。工作中,，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到、早退,，不懂就問,，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最根底的工作,，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn),。

職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大集體后,，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏,。三人行那么必有我?guī)煟瓉砩鐣?huì)這個(gè)大集體是如此的粉彩多呈,，沒有什么知識(shí)是學(xué)的完的,。

學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)那么退,。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階,，也為了職業(yè)生涯能有更好的開展，我鼓勵(lì)自己自考學(xué)習(xí),，用更強(qiáng)的知識(shí)來武裝自己,。

象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中,，以為自己已經(jīng)無與倫比,。

工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人,，永遠(yuǎn)都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。誰都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作,。

這個(gè)過程,，除了技術(shù)，便是處事為人的能力,，不是狡詐,，是尊重聆聽，真心換真心的過程,。我們的集體和諧融洽,，我們的工作氣氛輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn),，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了,，我們的工作效率便越來越好。

今年,，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年,，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步,，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢與缺乏,，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧，我會(huì)在此根底上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí),。

結(jié)束,，意味著新的開始，我已準(zhǔn)備好了全身心的熱忱,，讓新的一年，新的學(xué)習(xí)過程,，早些開始吧!

解讀公司員工個(gè)人年度總結(jié)的重要性與方法篇十三

踏實(shí)工作說簡單其實(shí)挺簡單,，所難也非常難，如果讓我們段時(shí)間的去全力做好一件事情,，對(duì)我們來說并不難,，想要給變也容易，并不存在多大的問題,，但是想要一直都這樣堅(jiān)持做好卻非常困難,，因?yàn)楣ぷ鞑⒉皇沁@樣簡單就能夠做好的反而需要更多的工作完成更多的任務(wù)才能做好。我在工作中堅(jiān)持踏實(shí)工作,，堅(jiān)持始終如一讓我取得了成績,，這是我最終努力，堅(jiān)持的結(jié)果,，也是我愿意付出的結(jié)果,，所以我也都一直這樣工作這，不斷的前進(jìn)，不斷的努力,，朝著希望朝著夢想前行,。

對(duì)我來說工作不難，難的是沒有結(jié)果,，還好我抗住了工作的考驗(yàn),，走過了一步步艱辛的歷程終于迎來的自己的陽光，有了全新的發(fā)展,。

今后我會(huì)繼續(xù)努力,，不冒進(jìn)而是認(rèn)真的做好工作的點(diǎn)滴，爭取在新的一年取得新的成績,，獲得更好的成長,，成為我們公司的重要一員。

解讀公司員工個(gè)人年度總結(jié)的重要性與方法篇十四

時(shí)代改變,，人也要適應(yīng)時(shí)代的變革,，我作為公司的普通成員，也需要改變,，怎樣改變,，如何改變這是我過去思考的問題，以前的我喜歡默默的工作,，一個(gè)人緊緊的思考,，雖然最后能夠完成，但是花費(fèi)的時(shí)間確實(shí)別人的幾杯,，現(xiàn)在競爭的不只是結(jié)果更競爭的是效率,，效率高才有更高的結(jié)果，才有更加出彩的成績,。我去年工作已經(jīng)改變了自己的我工作喜歡,，不在閉門造車，而是開門迎客,，選擇性的向同事們學(xué)習(xí),，從他們工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這讓我進(jìn)步很快,，遇到的問題一個(gè)人肯能要思考很久但是到了同事手上就剎那解決,，讓我知道了人多力量到是有原因的，就這樣邊工作邊學(xué)習(xí),，我在去年突破了自己往日的工作記錄有了大幅度的進(jìn)步,，令大家羨慕也令大家關(guān)注。

雖然我取得了一定成績,，可是我的努力卻是他人的數(shù)倍,，在別人休息的時(shí)候提個(gè)看書享受生活的時(shí)候,，我在獨(dú)自一人默默的工作努力學(xué)習(xí)，因?yàn)樽约涸敢獬钥嘁苍敢馊ジ淖?，不希望一直都成為一個(gè)人下人,，我也想成為一個(gè)人上人所以在工作中我不斷的尋求更大的進(jìn)步，我努力了也奮斗了,，我進(jìn)步了,，結(jié)果和努力分不可，這讓我知道工作,，需要努力也需要思考,，思考不足，同時(shí)用行動(dòng)去改變,，而不是僅僅靠時(shí)間去彌補(bǔ),，太過漫長的時(shí)間說不定早就被淘汰了，想要獲得更多就要突破更大,，這就是我的努力,，這就是的的堅(jiān)持。每天如此,，堅(jiān)持如一,，始終不忘自己的工作。

解讀公司員工個(gè)人年度總結(jié)的重要性與方法篇十五

我熟悉到作為餐廳服務(wù)員,，在工作中熱忱當(dāng)然重要,，但還需要具備良好的服務(wù)力量。由于其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系,、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng),、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格,。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行,。

服務(wù)員在表達(dá)時(shí),，要留意語氣的自然流暢、和氣可親,，在語速上保持勻速,，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加,。那些表示敬重,、虛心的語言詞匯經(jīng)?？梢跃徍驼Z氣，如“您,、請,、愧疚、假如,、可以”等等,。另外，服務(wù)員還要留意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,，即依據(jù)不同的場合和客人不同身份等詳細(xì)狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá),，我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)力量。

人們在談?wù)摃r(shí),，經(jīng)常忽視了語言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語言,。依據(jù)相關(guān)學(xué)者的討論，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著特別重要的作用,。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí),，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、?dòng)作,，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿足的表達(dá)氛圍,。

使客人感到被敬重,、被看重、被優(yōu)待,?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營的'。

持續(xù),。

興盛和企業(yè)品牌的宣揚(yáng),、傳播起到不行估量的作用。良好的交際力量則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ),。

服務(wù)人員為客人供應(yīng)的服務(wù)有三種,，第一種是客人講得特別明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能,，做好這一點(diǎn)一般來說是比較簡單的,。其次種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人供應(yīng)的,、不需客人提示的服務(wù),。例如，客人到餐廳坐下預(yù)備就餐時(shí),，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)快速給客人倒上茶,、放好紙巾或毛巾,；在前廳時(shí)，帶著許多行李的客人一進(jìn)門,，服務(wù)員就要上前幫忙,。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求,。

能夠擅長把客人的這種潛在需求一眼看透,，是服務(wù)員最值得確定的服務(wù)本事。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀看力量,，并把這種潛在的需求變?yōu)闇?zhǔn)時(shí)的實(shí)在服務(wù),。而這種服務(wù)的供應(yīng)是全部服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,，而潛在服務(wù)的供應(yīng)更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀看力量的實(shí)質(zhì)就在于擅長想客人之所想,，在客人開口言明之前將服務(wù)準(zhǔn)時(shí),、穩(wěn)妥地送到。

服務(wù)員還會(huì)常常性地遇到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù),。即客/,。

人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn),，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到供應(yīng)之間有一個(gè)或長或短的時(shí)間差,，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中精確地予以供應(yīng),。假如發(fā)生客人所需的服務(wù)延時(shí)或由于被遺忘而得不到滿意的狀況,，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。

服務(wù)中突發(fā)性大事是屢見不鮮的,。在處理此類大事時(shí),，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永久是對(duì)的”宗旨，擅長站在客人的立場上,，設(shè)身處地為客人著想,，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健Ｌ厥馐秦?zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,，給客人以即時(shí)的賠禮和補(bǔ)償,。在一般狀況下，客人的心情就是服務(wù)員所供應(yīng)的服務(wù)狀況的一面鏡子,。當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方,。