總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等方面進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種方式,。總結(jié)要有重點(diǎn),、有條理,，可以按照時(shí)間、任務(wù),、成果等方面進(jìn)行分類,。下面是一些關(guān)于總結(jié)的范文，希望大家能從中獲取到一些有益的信息和經(jīng)驗(yàn),。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇一

近幾日雖然是陰雨綿綿,，但我們過得忙碌、愉快而充實(shí),，現(xiàn)將有關(guān)的工作小結(jié)如下：

1、在周一的晨檢中,，本班幼兒的個(gè)人衛(wèi)生做的很干凈,，頭發(fā)洗了，園服也很整潔,，只有極個(gè)別幼兒指甲沒剪,，幼兒都保護(hù)自己很好，沒有帶外傷的幼兒,，孩子們都能高高興興入園,。

2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動(dòng),，還貫穿了幼兒的`常規(guī)訓(xùn)練,，比如：上操、吃飯,、上床睡覺的安全等,，孩子們都能按老師的要求積極參與，成效還不錯(cuò),。

3,、本周接連幾天下雨，早晚天氣還是有點(diǎn)冷，溫差比較大,，流行病偶有發(fā)生,，希望家長朋友們給孩子做好預(yù)防工作，本周除王寧,、,、張亞楠三個(gè)小朋友請(qǐng)長假外，其他幼兒請(qǐng)假的少,，所以,，本周幼兒的出勤率比較高，只有極個(gè)別的孩子帶藥了,，老師都能及時(shí)給孩子喂藥,，讓孩子勤喝水，午休時(shí)能給孩子蓋好被子,，保證了每個(gè)孩子都能健康的入園學(xué)習(xí),。

4、本周還進(jìn)行了老師,、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展,，由于我班家長朋友們的積極參與，我班制作的手工作品件數(shù)多,、質(zhì)量好,，在此，（尤其是趙凌楠的爸爸,、祁芳芳的媽媽,、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺）對(duì)各位家長的支持表示感謝,。

1,、由于早晨天氣有點(diǎn)冷，周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服,，給孩子徹底搞好個(gè)人衛(wèi)生,，剪掉長指甲，洗干凈黑指甲,，給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時(shí)室內(nèi)的空氣清鮮,，注意孩子的安全，不要讓孩子帶外傷,，以保證孩子健康,、愉快的入園。

2,、夏季雖然已經(jīng)來到,，但一些傳染性的疾病時(shí)有發(fā)生,，希望家長朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作，本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢,。老師將會(huì)細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活,、學(xué)習(xí)、游戲,，讓他們多喝水,，以保證孩子們健康入園。

3,、六月份我們對(duì)幼兒要進(jìn)行“爭做誠信小公民”的主題教育,，要教育孩子講文明、懂禮貌,，老師將會(huì)進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育,，希各位家長也積極投入這一教育行列，對(duì)孩子進(jìn)行文明,、誠信教育,。

4,、感謝各位家長對(duì)我們的工作給予的支持與理解,，在此,，祝愿家長朋友們身體健康、心想事成,，祝愿我們的孩子們愉快幸福,、開心無限。

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運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇二

20xx年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)職能科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院后勤等行政部門的幫助下,，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的支持下，認(rèn)真完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù),，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

我在思想上,，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線,、方針和政策，主動(dòng)通過報(bào)紙,、雜志,、書籍等方式積極學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》等政治理論，嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》中的52個(gè)“不準(zhǔn)”要求自己,，并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記,，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1,、科學(xué)合理的排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì),。

本科室護(hù)理人員基本長期從事固定崗位工作,，都能很好地完成自己的本職工作,，但是如因工作人員病假,、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時(shí),，很難有比較合適人員進(jìn)行填充,，在20xx年8月科室工作人員配備充足的情況下,，有針對(duì)性在一部分工作人員中進(jìn)行輪崗,，熟悉其他崗位的工作，為個(gè)科室醫(yī)療護(hù)理工作的順利開展做好了鋪墊,，同時(shí),，也全面提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì)。

2,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4,、建立檢查考核制度,，強(qiáng)化質(zhì)量控制。

在科室成立了以我為組長的.護(hù)理質(zhì)量控制小組,，每周有針對(duì)性對(duì)護(hù)理工作開展護(hù)理質(zhì)量自查,，建立健全了各項(xiàng)管理制度和考核制度，細(xì)化了護(hù)理人員的考核細(xì)則,，每月進(jìn)行一次匯總并在科室排名,，對(duì)于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細(xì)則給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，各項(xiàng)檢查考核制度的建立,，進(jìn)一步的調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員在工作中相互追趕,、比拼的積極性,，除此之外，護(hù)理質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提高,。

5,、積極開展康復(fù)活動(dòng)，落實(shí)全程康復(fù)理念,。

根據(jù)科室患者的實(shí)際情況,，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動(dòng)，主動(dòng)深入患者聽取患者意見,，與患者一起制定康復(fù)活動(dòng)計(jì)劃,，定期在患者中開展康復(fù)技能競(jìng)賽、生活自理能力訓(xùn)練等活動(dòng),。20xx年3月外出學(xué)習(xí)回來后,，與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得，在科內(nèi)順利開展了對(duì)精神發(fā)育遲滯,、老年癡呆等患者的模型,、數(shù)字、字母等康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目,，這些項(xiàng)目的開展對(duì)患者的治療,、康復(fù)起到了積極的作用，縮短了患者住院時(shí)間,，改善了患者的治療效果,。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀，為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試,，同時(shí),，也全面落實(shí)了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。

1,、工作的方式方法不夠得當(dāng),，在工作計(jì)劃的.編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致計(jì)劃中的工作有未按時(shí)落實(shí)現(xiàn)象,。

2,、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識(shí),。

3、基礎(chǔ)理論知識(shí)不足,，不能夠滿足臨床需要,。

1、進(jìn)一步加大科室管理力度,，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)患溝通,、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級(jí)重點(diǎn)?？?、專科醫(yī)院等級(jí)評(píng)審等工作做好準(zhǔn)備,。

2,、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時(shí)，積極探索新知識(shí),、新業(yè)務(wù),、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作,。

總之,，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德,，克服困難,，知難而上，以醫(yī)院大局為重,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平,，切實(shí)為病提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。在今后的工作中，我會(huì)不斷努力,，積極進(jìn)取,，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用,。

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運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇三

進(jìn)入公司工作以來，在公司嚴(yán)格要求下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下,，思想理論上日漸成熟，業(yè)務(wù)頭腦更加清醒,。作為一名退伍軍人,，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作,，但公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從退伍軍人到公司職員的轉(zhuǎn)變,。特別是通過前期公司一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉,，使我進(jìn)一步加強(qiáng)了業(yè)務(wù)性，更加明確了作為一名公司職員在實(shí)際工作中要實(shí)事求是,、勇于進(jìn)取?，F(xiàn)將試用期期間的工作情況總結(jié)如下：

對(duì)公司的印象及感觸通過前期公司對(duì)自己的培訓(xùn)和自己在工作中的體會(huì)，感覺到我們xxxx保安咨詢服x公司是一家中國唯一一家夸省份,，跨地區(qū)專門為大型活動(dòng)提供安保服務(wù)的專業(yè)公司,。特別是年初又取得了xx市公安局保安服務(wù)許可的資質(zhì)，使我公司的業(yè)務(wù)更廣泛,，服務(wù)更全面,。我公司的宗旨是“高品質(zhì)、重信譽(yù),、講安全,、創(chuàng)一流”，通過幾個(gè)月的工作我更體會(huì)到了這一點(diǎn),。我公司服務(wù)的客戶都是高端的客戶,，如xx、xxx,、xxx等等,，通過和這些客戶的接觸不但提升了自己的工作水平，也提升了自身的修養(yǎng),。

工作業(yè)績?cè)诠竟ぷ饕詠?，先后參與了和的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作，工作中自己盡心盡責(zé),，發(fā)揮自己攝影,、繪圖的長處,，圓滿完成了各級(jí)交給的任務(wù),。

最近，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，自己參加了現(xiàn)場(chǎng)的安全警衛(wèi)任務(wù),，并負(fù)責(zé)執(zhí)勤證件、執(zhí)勤裝備的請(qǐng)領(lǐng),、管理和發(fā)放,，圓滿完成執(zhí)勤器材的保障，保證了任務(wù)圓滿完成,。

自己吃苦耐勞,，公司需要自己做什么自己就做什么。年前xx駐勤點(diǎn)由于內(nèi)部裝修，缺少人手,，自己主動(dòng)申請(qǐng)到該執(zhí)勤點(diǎn)工作，通過在駐勤點(diǎn)的工作,，使自己的工作得到了實(shí)踐,，為下步保安管理部內(nèi)勤工作奠定了基礎(chǔ)。

內(nèi)勤管理方面,，自己充分發(fā)揮曾學(xué)習(xí)檔案管理的經(jīng)驗(yàn),，給各經(jīng)營部建立檔案，方便及時(shí)查閱,。詳細(xì)記錄公司,、部門的會(huì)議，會(huì)后認(rèn)真整理紀(jì)要并存檔待查,。

工作中存在的問題雖然工作中盡心盡責(zé),，但工作中也存在很多問題。在制定安保方案的`過程中,，對(duì)保安力量的統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,，導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤。對(duì)工作的協(xié)調(diào)能力還不是很強(qiáng),，特別是領(lǐng)導(dǎo)安排工作后,，不知如何下手，如何去干,，進(jìn)而影響了整個(gè)工作的進(jìn)度,。對(duì)自己的業(yè)務(wù)還不夠了解，特別是起草安保規(guī)劃和制定安保方案上,，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)老員工身上的優(yōu)點(diǎn),，學(xué)習(xí)公司務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。在工作中做到認(rèn)真細(xì)心，對(duì)自己所做的工作要仔細(xì)核對(duì),，防止發(fā)生問題,。保安的內(nèi)勤管理要進(jìn)一步做好歸檔工作，特別是保安糾察情況及時(shí)進(jìn)行匯總報(bào)告,。各類會(huì)議紀(jì)要整理要更加詳細(xì),。

通過這幾個(gè)月工作，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧,、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),，我就要珍惜這次機(jī)會(huì),，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我明確提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇四

20xx年是我在手術(shù)室工作的第x年!在這過去的一年里,，在護(hù)士長及科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事密切的配合和支持下，認(rèn)真的完成咯工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，視病人如親人,，堅(jiān)持以病人為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),。

作為一名手術(shù)室護(hù)士,，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時(shí)刻注意保持無菌觀點(diǎn),，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，加班加點(diǎn),，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,，團(tuán)結(jié)同事，凡事以工作為重,。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),，手術(shù)醫(yī)生麻醉醫(yī)生積極密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，打造和諧的工作氛圍,，保證手術(shù)順利完成。

配合各科室做好搶救工作,，工作中團(tuán)結(jié)同事,，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì),，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí),，還要持續(xù)提升自己的操作水平,，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的展開,。參加工作x年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取,，掌握了各科手術(shù)配合步驟如婦產(chǎn)科,、泌尿外科、普外科,、肝膽科等等,，加深了自己的無菌觀點(diǎn)和操作要求。

我決心進(jìn)一步振奮精神,，增強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造，努力克服自己存有的問題,，做到：

(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),，保持政治上的堅(jiān)定性。

(2)在護(hù)士長,、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé),，愛崗敬業(yè),。

(3)以科室為家，工作積極主動(dòng),，對(duì)待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求,。

護(hù)理工作是平凡的工作,，不過，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的'勇氣,。

護(hù)理工作是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中,。我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!雖然護(hù)理工作瑣碎平淡,，但有時(shí)我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,，許很多多的人因?yàn)槲业呐ξ业男燎谖业恼J(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn),，過著幸福快樂的日子,。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈(zèng)人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許很多多的深夜白晝,，我雖然游走在病人,、疼痛,、鮮血,、呻吟、傷病中,，但我快樂!

在過去的一年中,，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來!

新的一年即將來到,，回顧過去的一年我感慨萬千,，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,，取長補(bǔ)短,，戒驕戒躁，持續(xù)完善自己,，提升自己業(yè)務(wù)水平,，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績,。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇五

20xx年在開發(fā)區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我按照開發(fā)區(qū)管委會(huì)的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé),，樹立服務(wù)意識(shí),，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，刻苦勤奮,、兢兢業(yè)業(yè),、認(rèn)真努力做好各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作，圓滿地完成了工作任務(wù),，取得良好成績?，F(xiàn)將20xx年個(gè)人工作情景具體總結(jié)如下：

20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委,、市委和開發(fā)區(qū)管委會(huì)工作精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)務(wù)法律法規(guī)，提高自身綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,，在思想上,、工作上、行動(dòng)上與開發(fā)區(qū)管委會(huì)堅(jiān)持一致,，堅(jiān)定夢(mèng)想信念,，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，做到刻苦勤奮工作,，忠誠于開發(fā)區(qū)管委會(huì)，把開發(fā)區(qū)管委會(huì)利益放在各項(xiàng)工作的首位,，時(shí)刻維護(hù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)的利益,，促進(jìn)開發(fā)區(qū)管委會(huì)整體工作發(fā)展。

我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效,，努力獲得開發(fā)區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的滿意,。

我是開發(fā)區(qū)財(cái)政總預(yù)算會(huì)計(jì)，明白自己崗位的重要,，明白自己的工作跟開發(fā)區(qū)的整體工作緊密相關(guān),。為此，我嚴(yán)格按照開發(fā)區(qū)管委會(huì)的工作精神和工作要求,，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作,，為開發(fā)區(qū)健康、持續(xù),、快速發(fā)展作貢獻(xiàn),。

1、認(rèn)真細(xì)致編制20xx年開發(fā)區(qū)財(cái)政收支預(yù)算草案,。按照《預(yù)算法》規(guī)定,，結(jié)合開發(fā)區(qū)20xx年總體工作思路，根據(jù)市委,、市政府對(duì)20xx年預(yù)算編制的總體要求,，我認(rèn)真細(xì)致編制了20xx年開發(fā)區(qū)財(cái)政收支預(yù)算草案,。

在財(cái)政收支預(yù)算草案編制過程中，我按照“量入為出,，保障重點(diǎn),，統(tǒng)籌兼顧，留有余地”的財(cái)政預(yù)算編制原則,，做到財(cái)政預(yù)算編制合理有效,，壓縮行政消耗性開支，堵塞管理上的漏洞,，實(shí)現(xiàn)年度收支綜合平衡,，保障開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)發(fā)展的需要，該財(cái)政預(yù)算編制經(jīng)市政府批準(zhǔn)后在開發(fā)區(qū)執(zhí)行,。

2,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好各項(xiàng)財(cái)政工作。我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好財(cái)政收入管理,，加強(qiáng)與各征收部門的配合,，共同完成20xx年組織收入任務(wù)。將開發(fā)區(qū)財(cái)政收入向市財(cái)政局申請(qǐng)撥回,，為開發(fā)區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和企業(yè)基礎(chǔ)配套資金返還供給資金保障,。

同時(shí)，每月將開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和財(cái)政收入情景以書面分析的形式報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo),。我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與國,、地稅、土地等部門協(xié)調(diào),，認(rèn)真完成20xx年稅收征管和基金收入工作,，每月召開財(cái)稅分析會(huì)，研究收入執(zhí)行情景,，每月3號(hào)之前集中匯總各征收部門的收入情景,，掌握各征收部門征收動(dòng)態(tài)，確保全年財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長,。

3,、努力完成非稅收入、城市配套費(fèi)收繳等相關(guān)工作,。我每月與開發(fā)區(qū)征收單位,、金庫、市財(cái)政局國庫科進(jìn)行對(duì)帳,，保證非稅資金帳帳相符,，并將預(yù)算內(nèi)資金及時(shí)足額繳入國庫，做好非稅票據(jù)的領(lǐng)銷,、登記,、對(duì)帳工作,，20xx年全年收入土地出讓金xx億元，城市配套費(fèi)xx萬元,，行政性收費(fèi)xx萬元,，一并上交國庫。與此同時(shí),，我積極做好以往年度企業(yè)欠繳土地出讓金,、城市配套費(fèi)的清繳工作，20xx年共清理欠繳城市配套費(fèi)x家共計(jì)xx萬元,；清理欠繳土地出讓金x家共計(jì)xx萬元,，清理欠款x筆共計(jì)xx萬元。

我認(rèn)真扎實(shí)做好企業(yè)享受財(cái)政補(bǔ)貼優(yōu)惠政策兌現(xiàn)工作,，20xx年共計(jì)執(zhí)行稅收返還金額xx萬元,，對(duì)企業(yè)土地出讓金收繳和政策返還實(shí)行限時(shí)辦結(jié)的全流程服務(wù)，20xx年返還x家企業(yè)土地出讓金共計(jì)xx萬元,。

4,、認(rèn)真做好相關(guān)財(cái)政工作。

一是按照契稅及交通運(yùn)輸業(yè)征收管理辦法要求,，增設(shè)契稅及交通運(yùn)輸業(yè)征收點(diǎn),，配備標(biāo)準(zhǔn)化辦公設(shè)備和征收開票人員，提高開發(fā)區(qū)財(cái)政收入,。

二是進(jìn)取為開發(fā)區(qū)和企業(yè)爭取各類專項(xiàng)資金支持，全年獲得貸款貼息資金2280.06萬元,，州財(cái)源建設(shè)專項(xiàng)資金500萬元,，新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地1000萬元，有力促進(jìn)了開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。

三是配合奎屯市審計(jì)局做好每年的例行審計(jì),，全面供給開發(fā)區(qū)財(cái)政財(cái)務(wù)相關(guān)資料，認(rèn)真答復(fù)審計(jì)相關(guān)問題,，協(xié)助自治區(qū)審計(jì)組完成延伸審計(jì)工作,，認(rèn)真應(yīng)對(duì)市財(cái)政會(huì)計(jì)誠信檢查，完成全部工作,。

四是按照自治區(qū)總工會(huì)的要求及時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)工會(huì)經(jīng)費(fèi),，與金庫對(duì)賬，確認(rèn)集中戶調(diào)出數(shù)據(jù),，補(bǔ)充并審核各個(gè)基層工會(huì)單位的資料,，為工會(huì)工作發(fā)展供給經(jīng)費(fèi)保障。

5,、大力強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,。我著力抓好各項(xiàng)會(huì)計(jì)法規(guī),、準(zhǔn)則制度的貫徹落實(shí)，營造崇尚誠實(shí)守信,、規(guī)范會(huì)計(jì)核算,、強(qiáng)化內(nèi)部管理的會(huì)計(jì)文化，按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求,，進(jìn)一步健全單位內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度,，全面提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。

我按照總預(yù)算會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,，審核和控制財(cái)政收支,，登記有關(guān)收入、支出帳簿,，辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，按期編制開發(fā)區(qū)財(cái)政收支月報(bào)表，每月3號(hào)前完成財(cái)政資金的執(zhí)行分析工作及預(yù)算分析情景,，并報(bào)送管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo),。我按照會(huì)計(jì)檔案管理的要求及時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案的整理、歸檔工作,，確保會(huì)計(jì)檔案全面,、完整，便于以后日常查閱和利用,。

我積極組織參加管委會(huì)迎新春文藝表演,、開發(fā)區(qū)財(cái)政潤盛公司“愛與奉獻(xiàn)”徒步走園區(qū)等文體活動(dòng)，獲得了良好的成績,，既為單位爭得團(tuán)體榮譽(yù),，又活躍了開發(fā)區(qū)文化建設(shè)，促進(jìn)開發(fā)區(qū)社會(huì)主義精神禮貌發(fā)展,。我積極推進(jìn)非公黨組織建設(shè),，成功與華盛熱力結(jié)對(duì)共建，激發(fā)爭創(chuàng)活力,，促進(jìn)公黨組織健康,、深入發(fā)展。

一是學(xué)習(xí)還不夠抓緊,，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠,，致使工作發(fā)展還不夠快。

二是工作還不夠認(rèn)真細(xì)致,，有些工作沒有完全做到位,，與規(guī)范化、精細(xì)化的要求存在必須差距,。

三是工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn),，工作干勁還不夠大,，在必須程度上影響了工作效率和工作質(zhì)量。

今后,，我要認(rèn)真對(duì)待存在的不足問題,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì),，加強(qiáng)工作的規(guī)范化和精細(xì)化,，努力做好各項(xiàng)工作，力爭取得更大成績,，促進(jìn)開發(fā)區(qū)科學(xué)發(fā)展和快速發(fā)展,。

20xx年，我們開發(fā)區(qū)將進(jìn)入開拓創(chuàng)新,，創(chuàng)造輝煌的'新時(shí)期,，我要把自己的工作崗位作為揮灑活力，成就夢(mèng)想的廣闊舞臺(tái),，牢記自己的莊嚴(yán)使命,，承擔(dān)自己的神圣職責(zé)，振奮精神,，鼓足干勁,，以全新的面貌、全新的姿態(tài),，全新的步伐,，投入到各項(xiàng)工作中，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績,，為助推開發(fā)區(qū)又好又快發(fā)展,，奔向光輝燦爛的明天，作更大的貢獻(xiàn),。

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運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇六

20xx年已經(jīng)結(jié)束,，回顧這一年來,，我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持下，順利的完成了全年的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將20xx年的工作情況做如下總結(jié)：

1.20xx年初,，上級(jí)公司財(cái)務(wù)部下發(fā)了20xx年kpi考核指標(biāo)，威海分公司針對(duì)考核指標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行了分析學(xué)習(xí),，理解透徹,，并以此作為財(cái)務(wù)工作的指導(dǎo)性文件，為順利完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)考核指標(biāo),，打下了良好的基礎(chǔ),。

2．根據(jù)《青島集運(yùn)mas報(bào)銷單制作規(guī)范》的各項(xiàng)規(guī)定,，嚴(yán)格審核mas費(fèi)用報(bào)銷單、原始單據(jù)及工單等,，對(duì)于業(yè)務(wù)招待費(fèi),、差旅費(fèi)的`申請(qǐng)報(bào)銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照《威海公司員工履職待遇,、業(yè)務(wù)支出管理辦法》執(zhí)行,，20xx年工單質(zhì)量良好。

3．按照集運(yùn)要求推行831稅務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)上線,，根據(jù)上級(jí)公司部署9月初如期完成了稅盤的更換,，并實(shí)現(xiàn)美元及人民幣電子發(fā)票的開具，當(dāng)?shù)乜蛻糸_戶行均可接收校驗(yàn)美元電子發(fā)票,，青島部分客戶可接收美元電子發(fā)票,。電子發(fā)票通過郵箱直接觸發(fā)給客戶，減少了我司員工簽領(lǐng)及寄送發(fā)票的麻煩,，提高了工作效率,，同時(shí)也規(guī)避了丟失發(fā)票的風(fēng)險(xiǎn)。

4．按照上級(jí)公司要求,，認(rèn)真進(jìn)行了財(cái)務(wù)工作的各項(xiàng)自查,，并配合上級(jí)公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行了20xx年財(cái)務(wù)大檢查，針對(duì)威海公司存在的問題及時(shí)的進(jìn)行了有效整改,。

5．結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)合理拆分20xx年廣義管理費(fèi)預(yù)算,，保證公司日常費(fèi)用的正常列支，同時(shí)認(rèn)真做好執(zhí)行管控工作,，所有費(fèi)用均控制在預(yù)算范圍內(nèi),。完成編報(bào)20xx年預(yù)算初稿。

6．關(guān)注供應(yīng)商往來,，對(duì)于差異運(yùn)費(fèi)及時(shí)提醒督促核實(shí),，即時(shí)處理，做到賬目真實(shí)清晰,。

1.規(guī)范滯期費(fèi)系統(tǒng)操作流程,。

為保證滯期費(fèi)收取的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，對(duì)《威海公司運(yùn)費(fèi)管理辦法》進(jìn)行了重新修訂,，細(xì)化了各部門的職責(zé)流程,，及審批備案條件等。

2.對(duì)客戶外幣折算的管控,。

依據(jù)上級(jí)公司要求,，針對(duì)20xx年至20xx年4月存在外幣匯差低的情況逐票進(jìn)行落實(shí)，并按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)收，同時(shí)在公司范圍內(nèi)多次郵件強(qiáng)調(diào),，增強(qiáng)員工意識(shí),。開票人員也加強(qiáng)對(duì)發(fā)票的審核，對(duì)于外幣折算人民幣結(jié)算的情況再次核實(shí),，確認(rèn)無誤后開票,。

3.清理一次性供應(yīng)商。

威海分公司20xx年使用一次性供應(yīng)商代碼記賬進(jìn)口押箱款,，依據(jù)收據(jù)號(hào)碼核銷往來,。20xx年經(jīng)過與客戶溝通協(xié)調(diào)，全部提供了加蓋公章的供應(yīng)商申請(qǐng)表及營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,，我司在系統(tǒng)內(nèi)添加供應(yīng)商后,，將一次性供應(yīng)商往來拆分掛入實(shí)際供應(yīng)商下。

4.mas費(fèi)用報(bào)銷發(fā)票的使用,。

餐費(fèi)報(bào)銷存在發(fā)票連號(hào)問題,，經(jīng)過與報(bào)銷人員落實(shí)，雖然存在特殊原因,，但由于不符合規(guī)定,，已通知相關(guān)人員進(jìn)行整改，并再次通知公司全體人員,，除超發(fā)票限額外,，不允許使用連號(hào)發(fā)票。

5.到賬資金的規(guī)范認(rèn)領(lǐng),。

為規(guī)范資金認(rèn)領(lǐng),，避免虛假及滾動(dòng)核銷的情況，財(cái)務(wù)部建立了資金認(rèn)領(lǐng)群,，要求責(zé)任人在認(rèn)領(lǐng)資金時(shí)將憑發(fā)票號(hào)做資金認(rèn)領(lǐng)的截圖發(fā)至該群,，財(cái)務(wù)在做資金預(yù)核銷時(shí)進(jìn)行核實(shí)，規(guī)避了發(fā)票明細(xì)與資金認(rèn)領(lǐng)明細(xì)的不符的情況發(fā)生,，有效的保證了發(fā)票明細(xì)與資金認(rèn)領(lǐng)的一致性,。

1.積極響應(yīng)上級(jí)公司數(shù)字化戰(zhàn)略，為客戶提供更加便捷的服務(wù),，優(yōu)化結(jié)算流程,，提升客戶體驗(yàn)。20xx年在持續(xù)加強(qiáng)ecbs系統(tǒng)推廣的前提下,，推出航運(yùn)在線通業(yè)務(wù),，外貿(mào)出口業(yè)務(wù)結(jié)算涉及的運(yùn)費(fèi)查詢對(duì)賬,、運(yùn)費(fèi)支付與核銷,、發(fā)票申請(qǐng)等功能均可實(shí)現(xiàn)在線操作。推行中金在線支付，與客服部協(xié)調(diào)合作實(shí)現(xiàn)進(jìn)口換單eb系統(tǒng)上線后的支付功能啟動(dòng),，進(jìn)口換單結(jié)算業(yè)務(wù)由客戶到我司現(xiàn)場(chǎng)辦理轉(zhuǎn)為網(wǎng)上在線辦理,，足不出戶即可完成付款及核銷運(yùn)費(fèi)。

2.著力提升部門服務(wù)水平,，在做好財(cái)務(wù)監(jiān)督及管理工作的同時(shí),，全力提高財(cái)務(wù)部服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)于客戶,，服務(wù)于公司各部門,，助推業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)工作高效規(guī)范,，做好服務(wù)保障,。

3.以公司kpi考核標(biāo)準(zhǔn)為日常工作準(zhǔn)則，認(rèn)真做好資金管理,、往來核算,、發(fā)票管理、系統(tǒng)管理等各項(xiàng)工作,，確?？己巳〉煤玫某煽?。

4.持續(xù)加強(qiáng)未清項(xiàng)的清理工作,，把未清項(xiàng)清理作為日常工作的重點(diǎn),，定期通過系統(tǒng)提示導(dǎo)出對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)明細(xì),，逐筆核查處理,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，系統(tǒng)原因?qū)е碌膯栴}積極反饋上級(jí)公司,，并跟蹤落實(shí)結(jié)果,，把未清項(xiàng)數(shù)量降到最低,。

以上是我的工作總結(jié),，不盡之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見，謝謝,。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇七

時(shí)間匆匆流逝,，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺(tái)文員已過去了半年了,，在這半年內(nèi),，我的收獲和感觸良多，自任職以來,，盡早適應(yīng)工作環(huán)境和熟悉前臺(tái)工作內(nèi)容,，以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé)，較好的完成自己的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)在將工作情況總結(jié)如下：

前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象,，還是外來客戶對(duì)公司的.第一印象,，前臺(tái)工作人員的一言一行都代表著公司。半年來我的工作內(nèi)容主要是：

1,、搞好前臺(tái)環(huán)境衛(wèi)生,，營造整潔的辦公環(huán)境。

2,、作好辦公用品管理,；采購計(jì)劃執(zhí)行，出庫登記,，辦公用品發(fā)放,，盤庫等工作；

3,、作好郵件包裹簽收,，并作好登記分發(fā)給收件人；

4,、配合各部門工作需要,，作好打印，復(fù)印工作,；收發(fā)傳真打印傳真,。

5、接待來訪人員,，外來人員總是主動(dòng)詢問找誰,，然后打電話詢問并引領(lǐng)到相關(guān)人員辦公地方。

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，雖然社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，但還是妥善完成工作任務(wù),。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,，也是剛踏入社會(huì)的新人，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺,，對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積,。在這段時(shí)間里，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),、包容,，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更出色的完成工作任務(wù),。

接待公司來訪的客人以禮相迎,，接聽電話態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)待同事虛心真誠,，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲,。

在半年的工作中，暴露出了我許多方面的不足,，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等,，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的學(xué)識(shí)，以便更好更出色地完成工作,。

1,、提高崗位的適應(yīng)能力，把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好,。

2,、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識(shí)和加強(qiáng)這方面的實(shí)踐能力，能把過去的不足得以改正,。

3,、系統(tǒng)學(xué)習(xí)行政辦公拓展工作能力，為更好的勝任行政工作打好基礎(chǔ),。

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運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇八

作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔,，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單-的操作,，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧,。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了,，在任何一家醫(yī)院,，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的.服務(wù),，對(duì)收費(fèi)滿意,，對(duì)醫(yī)院滿意。

在20xx年這一年里,，瑣碎的事情很多,，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù),，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把表面的東西做好,，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西,，這樣我們才能夠提高,，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,，更好的完成每一項(xiàng)工作,。

我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，20xx年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院,，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,，同時(shí)也感謝與的幫助,，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策,，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合,、醫(yī)保知識(shí)。新農(nóng)合,、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識(shí),，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎,，能報(bào)銷嗎,，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩,。對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢,，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí),。

20xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔,，20xx年一年的工作已經(jīng)成為過去,，再好的成績也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：

1,、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量,，讓病人得到滿意,，病人的滿意就是對(duì)我的工作的褒獎(jiǎng)。

2,、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合,、醫(yī)保知識(shí),，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策,，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作,。

3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,，保證錢證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作,，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。以上就是我作為醫(yī)院收費(fèi)員的個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào),，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇九

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了,。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下,，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作資料,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不一樣,，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、收發(fā)傳真,、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等,。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的.工作，我從陌生到熟悉,，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào),；待人處事要有禮貌,，對(duì)待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作資料無關(guān)的事情,。

2、認(rèn)真做好公司的文檔工作,。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱,，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作,；公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神。

3,、管理,、維護(hù)電腦、電話,、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用狀況,，及時(shí)更換設(shè)備耗材,。

4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作,。對(duì)于復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記,，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部,。

5,、按時(shí)將復(fù)印費(fèi),、傳真費(fèi)、水電費(fèi),、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè),，隨時(shí)備查；每月上報(bào)一次辦公用品庫存狀況,。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作,。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,，豐富閱歷，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,，堅(jiān)持每一天寫工作日志,，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持,。

在這x個(gè)月期間,，我能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高,；有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí),；急需練字,，才能更好地從事辦公室工作。

在接下來的工作里,，我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作,；注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門的支持潛力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇十

在過去的一年里,，我們vip營銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,，切實(shí)開展每一項(xiàng)工作，并且工作人員之間相互團(tuán)結(jié),、相互幫忙,，經(jīng)過大家的共同努力，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。作為vip工作室的一員,，我也貢獻(xiàn)了自己的一份綿薄之力。現(xiàn)我將個(gè)人20xx年的工作總結(jié)如下。

作為vip營銷室的副主任,，我十分注重員工們的安全知識(shí)和安全意識(shí)培養(yǎng),。當(dāng)然，要讓員工們構(gòu)成安全意識(shí)不僅僅是對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)就能滿足的,。我相信任何事情都應(yīng)當(dāng)從自身做起,，只要自己重視安全，有強(qiáng)烈的安全意識(shí),，那么自然對(duì)員工就會(huì)構(gòu)成積極的影響,。

所以，在日常工作中,，我自身就構(gòu)成了良好的安全意識(shí)和具備必須的安全知識(shí)基礎(chǔ),，在無形之中對(duì)員工構(gòu)成了積極影響，提升員工們的安全意識(shí),，也為公司的汽車美容項(xiàng)目供給基礎(chǔ)安全保障,。

在汽車美容項(xiàng)目的施工過程中，我也會(huì)對(duì)參與的工作人員嚴(yán)格要求,，巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會(huì)及時(shí)采取解決措施,，避免問題給施工的進(jìn)度或是質(zhì)量造成影響。同時(shí),，我也很重視跟參與施工各個(gè)單位的交流,、溝通工作。堅(jiān)持做好跟各個(gè)參與單位的協(xié)調(diào),、溝通工作,。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應(yīng)對(duì)措施,，同時(shí),，還能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享，及時(shí)跟相關(guān)參與單位商討合作營銷方案,。

我們工作室的金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)一向都沒有實(shí)質(zhì)性的突破進(jìn)展，還是在原地踏步,。為了解決這一問題,，我們vip工作室提出了解決的方案，就是今后將與洗車美容進(jìn)行合作營銷,，加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍,，尋求更多的發(fā)展渠道，力爭提升銷售業(yè)績,，實(shí)現(xiàn)金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進(jìn)展。具體方案能夠總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1.主動(dòng)積極聯(lián)系相關(guān)公司負(fù)責(zé)人。積極跟相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人溝通,、交流,，將我們停車場(chǎng)的實(shí)際情景反饋給相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人，為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ),。

2.加大力度做好宣傳工作,。在p4停車場(chǎng)車位卡的背面印制宣傳資料，并進(jìn)行發(fā)放,。

3.切實(shí)做好接待工作,。我們每一位工作人員都應(yīng)當(dāng)樹立“客戶第一，服務(wù)至上”的思想觀念,，不管應(yīng)對(duì)什么樣的客戶我們都要堅(jiān)持微笑,、堅(jiān)持耐心、充滿真誠,。只要做到了這些,，我相信就算是再頑固的客戶也會(huì)被我們的真誠打動(dòng)，進(jìn)而信任我們,、支持我們,，僅有獲得了客戶的支持和信任，我們的一切工作才能如愿進(jìn)行,。

雖然,，在金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒有突破性的進(jìn)展,，可是在其他方面還是有所成效的,。今年我對(duì)員工開展了營銷服務(wù)的培訓(xùn)。五月,、六月兩個(gè)月開展了充值卡的促銷活動(dòng),，經(jīng)過活動(dòng)的`開展業(yè)務(wù)增長了x%。安排了員工在停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)放宣傳資料,，以及在p4進(jìn)口和橋下等地方發(fā)放宣傳單,。處理了xx充值卡異常事件，接待了xx人預(yù)約車位服務(wù),。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn),，開展了班組建設(shè)工作等。另外,，還修訂了崗位操作手冊(cè),，完成了個(gè)人辦理充值卡48張。

盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營銷室同事的幫忙下,，我各方面的工作都有所提高,，服務(wù)能力,、業(yè)務(wù)能力等方面也都有所提升。但我覺得自己還是存在一些不足之處：

1.遇事不夠沉著冷靜,。在遇到問題的時(shí)候,，有的時(shí)候不能沉著冷靜地應(yīng)對(duì)，容易錯(cuò)過處理問題的最佳時(shí)機(jī),。

2.相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深,。對(duì)營銷相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深刻、理解不夠透徹,；很多的理論知識(shí)還不能很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中去,，有點(diǎn)理論與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象。

3.服務(wù)意識(shí)不夠堅(jiān)定,。有的時(shí)候會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的情緒影響工作,，或是應(yīng)對(duì)問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解,。

在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持做好自己擅長的工作，針對(duì)自己不足的地方我也會(huì)努力改善,。堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：

1.不斷工作,，不斷學(xué)習(xí)。工作的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,，只要是對(duì)的,、好的我都會(huì)努力去學(xué)習(xí)。

2.加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)踐的能力,。在處理工作的過程中,，我會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)盡量都用上，不斷探索,、不斷改善,，增強(qiáng)自己的工作能力。

3.樹立“客戶第一,，服務(wù)至上”的思想,。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)更多實(shí)用性的知識(shí),，提升自己的思想覺悟,，堅(jiān)定自己的服務(wù)意識(shí)，端正自己的服務(wù)態(tài)度,。

總之,，在以后的工作中我會(huì)更加努力，為加快汽車美容項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)我自己的一份力量,。

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運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇十一

勞碌又充實(shí)的訓(xùn)練教學(xué)工作接近尾聲了,，我細(xì)細(xì)的回顧一下自己在這學(xué)期的訓(xùn)練教學(xué)工作狀況，為了更好地完成今后的工作,，彌補(bǔ)不足,，精益求精，下面我就從幾個(gè)方面對(duì)我這學(xué)期的工作做以總結(jié),。

在思想上我主動(dòng)要求向上,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，參預(yù)政治學(xué)習(xí),，認(rèn)真做好筆記,，響應(yīng)學(xué)校各項(xiàng)號(hào)召以及領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，遵守各項(xiàng)學(xué)校的規(guī)章制度,。

堅(jiān)持以審美訓(xùn)練為核心,，留意培育同學(xué)對(duì)音樂的興趣、愛好及情感,。努力做到通過音樂訓(xùn)練陶冶情操,、啟迪才智、激發(fā)同學(xué)對(duì)美的.愛好與追求,。留意以同學(xué)為主體,，讓同學(xué)在快樂的音樂實(shí)踐活動(dòng)(聽、看,、唱,，爭辯、聯(lián)想,、想象及律動(dòng))中,，主動(dòng)地去發(fā)覺、去探究,，去感受音樂,、理解音樂、表現(xiàn)音樂,，并在確定基礎(chǔ)上締造音樂,。

在訓(xùn)練教學(xué)工作上，我利用學(xué)科特有的力氣來訓(xùn)練同學(xué)的思想,，敬重同學(xué)的人格,，讓同學(xué)獨(dú)立，對(duì)同學(xué)進(jìn)行各方面的引導(dǎo)和訓(xùn)練,。在教學(xué)工作中,，本學(xué)年期，我認(rèn)真依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和同學(xué)實(shí)際狀況備課,。在課堂中我開設(shè)了"小舞臺(tái)"教你一招等小欄目,，讓同學(xué)表現(xiàn)自己的才華,，賜予了他們充分的表現(xiàn)欲。留意同學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣,、學(xué)習(xí)方法的培育和主動(dòng)性的調(diào)動(dòng),，留意以同學(xué)為主體，讓同學(xué)在快樂的音樂實(shí)踐活動(dòng)中,，主動(dòng)地去發(fā)覺,、去探究，去感受音樂,、理解音樂,、表現(xiàn)音樂，并在確定基礎(chǔ)上締造音樂,。

使音樂真正成為他們的伴侶,，讓每個(gè)同學(xué)都愛好音樂，寵愛音樂,。我們的音樂課堂不是培育專業(yè)的音樂人才,，我們的教學(xué)目標(biāo)是想通過音樂學(xué)習(xí)，使同學(xué)的情感世界受到感染和熏陶,，在潛移默化中建立起對(duì)親人,、對(duì)他人、對(duì)一切美而好事物的摯愛之情,，進(jìn)而養(yǎng)成對(duì)生活的主動(dòng)樂觀態(tài)度和對(duì)美而好將來的期待與追求,。通過各種有效的途徑和方式引導(dǎo)同學(xué)走進(jìn)音樂，在親身參預(yù)音樂的過程中寵愛音樂,，把握音樂基本學(xué)問和初步技能,，逐步養(yǎng)成鑒賞音樂的良好習(xí)慣，為終身愛4/9好音樂奠定基礎(chǔ),。

課外活動(dòng)是我校地一面旗幟,，對(duì)于這方面受益的同學(xué)可以說一生受益。依據(jù)需要本學(xué)期,，我們主動(dòng)的參預(yù)了訓(xùn)練局開展的藝術(shù)月活動(dòng),，如"百名歌手大賽，"器樂角逐,，多名同學(xué)獲獎(jiǎng),，我校被評(píng)為優(yōu)秀組織學(xué)校。我和孩子們的努力得到了認(rèn)可,，我很滿足,。

我克服各種困難，主動(dòng)學(xué)習(xí)各種音樂訓(xùn)練理論,，利用間隙時(shí)間練習(xí)聲樂技巧,，為教學(xué)工作做好充實(shí)預(yù)備。

1,、加強(qiáng)自身音樂素養(yǎng)的訓(xùn)練,，摸索出一套適合我自己的特長和教學(xué)方法。

2,、在教學(xué)中踏實(shí)教課,，利用各種方法，培育同學(xué)各種力氣和思想的進(jìn)步,，爭取多講公開課和參預(yù)活動(dòng),，以錘煉自己。

總之,，我認(rèn)為正確而不懷疑勤能補(bǔ)拙,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師、家人的信任和關(guān)懷,、關(guān)懷下,，我會(huì)更上一層樓，不斷的進(jìn)步,。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇十二

在農(nóng)行工作以來,，上了一個(gè)月的運(yùn)營主管的班，這對(duì)于我來說,，是嘗試,、是挑戰(zhàn)，是歷練,，是成長,，有歡笑，有悲傷,，有淚水,，有幸福，一個(gè)月工作以來,，我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量,，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù)，對(duì)于客戶的投訴總是不厭其煩地處理,，在一個(gè)月工作中,，我將愛崗視為職責(zé)將敬業(yè)視為本分將奉獻(xiàn)視為崇高的追求。勇樹先進(jìn)旗幟,，營造合規(guī)文化,，創(chuàng)造合規(guī)價(jià)值，把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng),，視作業(yè)務(wù)經(jīng)營的防火墻,，視作改革發(fā)展的助推器,。

作為農(nóng)行運(yùn)營主管，我深知,，金融業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營的是貨幣，我們的工作是來不得半點(diǎn)馬虎的,。出實(shí)招,、干實(shí)事、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求,。在工作中,，我始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則，廉潔奉公,、嚴(yán)格自律,。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上,，做到原則面前不讓步,、不含糊，是非分明,、立場(chǎng)堅(jiān)定,、作風(fēng)扎實(shí)，確保了銀行資金的安全,。我深知權(quán)力是一種責(zé)任,。在工作中，我時(shí)刻繃緊廉政這根弦,，做到了常在河邊走,，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己,。

一個(gè)月來,，我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),，保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn),，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，規(guī)范經(jīng)營,，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量,，每天清晨當(dāng)朝陽還未升起時(shí),，我便早早起床，來到柜面針對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出整改措施，提倡微笑服務(wù),，要求柜面工作人員做到,，來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量,，宣揚(yáng)合規(guī)文化,，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價(jià)值,、個(gè)人前程和家庭幸福的基礎(chǔ),，時(shí)常提醒員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨,，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障,，是銀行減少風(fēng)險(xiǎn)損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則,，銀行事業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展,，必須建立合規(guī)文化在工作中我從每一件小事，每一個(gè)崗位,，每個(gè)操作環(huán)節(jié)做起,，確立合規(guī)的理念。

共同倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣,，營造合規(guī)的氛圍,，實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”,，“時(shí)時(shí)合規(guī)”的目標(biāo),，達(dá)到“不愿違規(guī)，不能違規(guī),，不敢違規(guī)”的目的,。

制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇十三

伴隨著皚皚白雪的落下,，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊,，這也意味著我們就要向xxxx年揮手告別了，新的一年就要來到了,?；厥走^去的一年，我們每一個(gè)xxxx人都緊緊圍繞著xxxx這個(gè)大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中,，踐行著我們的諾言,，通過我們努力的工作和積極向上的精神，收獲著興業(yè)帶給我們的成長與希望,。

下面我將對(duì)xxxx年度的工作做以下匯報(bào),，并為即將到來的xxxx年的工作做出以下的規(guī)劃：

工作方面：xxxx年對(duì)于我來說是一個(gè)十分重要的一年，這一年度我是在銀行支行工作的第一個(gè)整年,，這一年我學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí),，也收獲了我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折。xxxx年我從柜員走到了中級(jí)柜員的序列,，這對(duì)我來說是一個(gè)挑戰(zhàn),，也是一個(gè)實(shí)踐自我的過程，每天似乎都有新的業(yè)務(wù)需要我學(xué)習(xí),，在這一年里,，我特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，是你們的鼓勵(lì)和支持才使我有今天的進(jìn)步,，剛來xxxx支行時(shí),，對(duì)公業(yè)務(wù)的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入，還有與分行的交接,，我總是理不出一個(gè)比較好的頭緒,，通過主管和同志的幫助，我漸漸的理出了自己的規(guī)律,，對(duì)公業(yè)務(wù)也漸漸的上手了,，現(xiàn)在也可以幫助其他同志學(xué)習(xí)一些對(duì)公業(yè)務(wù)，俗話說“熟能生巧”,，也正因?yàn)槿绱?，我也可以有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)其他新的業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在,，每一個(gè)客戶辦理的業(yè)務(wù)我們都要通過系統(tǒng)查詢?cè)摽蛻舻哪挲g,，工作單位，職業(yè)等,，更有的我們需要查詢其網(wǎng)銀限額和交易流水,，有時(shí)還需要和客戶進(jìn)行溝通才能了解其賬務(wù)發(fā)生的真正目的，雖然這個(gè)過程有些枯燥,，但我還是仔細(xì)的去作,，我只想用我的努力更好的完成我的工作；我還負(fù)責(zé)atm清機(jī)和加鈔,，以及后臺(tái)的打印和各種查詢工作,，這些都是我以前從未接觸過的，通過這些業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓我自己有了更大的提高,；銀行工作者尤其是會(huì)計(jì)工作人員的技能也是我們不斷要提升的,，在今年的技能大賽上，我和我的同志獲得了團(tuán)體第二名的成績,，也讓我們體會(huì)到了,，只要肯付出就會(huì)有回報(bào)。

在思想生活方面,，在這段日子里,，感覺就像是在一個(gè)大家庭一樣，溫馨和睦,，行里時(shí)時(shí)為我們著想,，同樣的,，我也要嚴(yán)格要求自己,，通過參加黨員生活會(huì)，也讓我思想上得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍,，作為一名xxxx,，應(yīng)在單位起到先鋒代頭作用，時(shí)時(shí)要以一名xxxx的身份要求自己,，遇到困難,，不能躲避，而是要迎難而上,，和這些優(yōu)秀的同志在一起,，是沒有什么困難可以難到我們的，積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí),，自己也在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些在單位中學(xué)不到的知識(shí),，希望能用到工作中去。

第一,，技能還需提高,，只有這樣，才能提升我們辦業(yè)務(wù)的速度,，才能讓客戶滿意,；

第二，注重服務(wù)禮儀,，這是我最應(yīng)注意的一個(gè)問題,。“服務(wù)源自真誠”,，這是我們興業(yè)的服務(wù)理念,，我應(yīng)謹(jǐn)記于心，有時(shí)微笑服務(wù)漸漸不自覺的變成了機(jī)械服務(wù)，微笑沒了,，真誠也缺少了,，所以我要讓這種真誠源自心底，在廳堂主任的幫助下去真正的踐行“服務(wù)源自真誠”這句話,。

第三,，業(yè)務(wù)知識(shí)應(yīng)繼續(xù)提高，有些知識(shí)學(xué)的不扎實(shí),，因此遇到問題會(huì)有“抓不準(zhǔn)”的時(shí)候,，這就要求我在新的一個(gè)年度中，繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和業(yè)務(wù),，以期自己有一個(gè)全面,、扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力。

有人會(huì)問：工作代表著什么,？對(duì)于這個(gè)問題,，每個(gè)人都會(huì)有不同的答案，我是這樣看待工作的,，工作是我人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最好途徑,，工作是我家庭生活的好伙伴，同時(shí),，工作也是提升個(gè)人魅力的有效工具,，因此在新的一年里，我不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寄予的厚望以及同志給予我的幫助,，我會(huì)改進(jìn)自己的不足,，繼續(xù)以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)對(duì)待工作，在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S,、謙虛互助,、腳踏實(shí)地，落實(shí)興業(yè)的服務(wù)理念,，爭取做一名優(yōu)秀的xxxx人,。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇十四

為期五天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這次參加培訓(xùn)班,，不僅學(xué)到了豐富的業(yè)務(wù)知識(shí),，結(jié)識(shí)了一批業(yè)務(wù)熟練、兢兢業(yè)業(yè)的同事,，同時(shí)還收獲了經(jīng)驗(yàn)和恪盡職守的敬業(yè)精神,，可以說短短一次培訓(xùn)令我受益終生。

省分行十分重視此次培訓(xùn),，給我們安排的老師也是經(jīng)過精挑細(xì)選的,。他們的授課恢諧機(jī)智,，旁征博引，妙語連珠,，使我們聽起來通俗易懂,，更好的掌握其內(nèi)容。這種靈活的,、詼諧的教學(xué)方式讓所有學(xué)員在這幾天中事半功倍,，不管是從思想還是從知識(shí)方面都有了比較大的提升。這幾天我所學(xué)到的東西主要從以下幾個(gè)方面概括：

第一,、認(rèn)識(shí)了自我,，增長了知識(shí)。本次培訓(xùn)安排了豐富的培訓(xùn)內(nèi)容,，既有業(yè)務(wù)知識(shí)方面的,，又有與提升個(gè)人素質(zhì)密切相關(guān)的內(nèi)容，通過授課老師們深入淺出,、形象生動(dòng)的講解,，從方方面面幫助我們?cè)鲩L了見識(shí)。面對(duì)當(dāng)前社會(huì)日新月異的變化,，金融行業(yè)知識(shí)更新速度快,、要求高,，這次培訓(xùn)為我們提供了良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，搭建了一個(gè)較好的溝通平臺(tái),，可以幫助我們正確認(rèn)識(shí)自已,、改善知識(shí)結(jié)構(gòu),、修煉自身素質(zhì)，提升解決實(shí)際問題的能力,，雖說時(shí)間不是很長,，但確實(shí)是雪中送炭，益處多多,。

也確實(shí)證明了這一點(diǎn),，通過團(tuán)隊(duì)討論，使我對(duì)今后如何立足本職崗位構(gòu)建團(tuán)隊(duì),，高效開展業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),，怎樣充分運(yùn)用資源配置特點(diǎn)，發(fā)揮績效的扛桿作用,，達(dá)到促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的目的,；通過聽取大家交流發(fā)言，使我對(duì)農(nóng)行不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展有了一定程度的了解,。此次培訓(xùn)不僅為我們搭建了一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái),，同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),，共同促進(jìn)農(nóng)行事業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。

第三,、更加明確了運(yùn)營主管的重要性,。運(yùn)營主管是營業(yè)機(jī)構(gòu)柜面安全合規(guī)運(yùn)行的理念倡導(dǎo)者，臨柜業(yè)務(wù)的組織者,，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人和柜面服務(wù)的“代言人”,，可以說發(fā)揮著四位一體的功能。我們必須充分認(rèn)識(shí)運(yùn)營主管的這種重要性,。高度重視運(yùn)營主管的工作并積極為運(yùn)營主管創(chuàng)造更好的工作條件,，包括工作環(huán)境、工資待遇,、成長通道等,，讓運(yùn)營主管在一個(gè)良好的環(huán)境下履職，使運(yùn)營主管通過踏實(shí)工作獲得更好的成長前景,，使運(yùn)營工作在一個(gè)健康,、安全、高水平的狀況下運(yùn)作,。今后,，我更要在實(shí)戰(zhàn)中提高自己的工作能力，為網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展,，為農(nóng)行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力,。

習(xí)。作為一線基層運(yùn)營主管首先自身要熟練掌握現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和操作能力,，才能夠在實(shí)際操作過程中對(duì)柜員解疑釋惑、對(duì)違規(guī)行為明辨是非,，才能提高自己的業(yè)務(wù)威信,。二是帶頭執(zhí)行制度，包括勞動(dòng)紀(jì)律,。要帶頭執(zhí)行制度,，身教重于言傳，在無形中教育人,、感染人,，才能帶出一支言必遵章、事必守紀(jì),，拉得出,、打得響的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。三是帶頭搞好服務(wù),，包括優(yōu)美服務(wù)環(huán)境的營造,。四是帶頭完成營銷任務(wù),。繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作,，將我如火的熱情奉獻(xiàn)給我鐘愛的銀行事業(yè),！

第五、結(jié)識(shí)了友誼,，收獲了感動(dòng),。此次授課的老師大多來自網(wǎng)點(diǎn)，使我領(lǐng)略到平日工作之外他們課堂上的風(fēng)采,，不僅業(yè)務(wù)知識(shí)純熟,，口才也令人刮目相看。還有我們這些可愛的學(xué)員們,，在課堂之上也是端坐認(rèn)真,、不懂就問，大家都非常珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。大家為農(nóng)行只爭朝夕的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)精神令人感動(dòng),。

培訓(xùn)結(jié)束后，我的行囊裝滿了這幾天的'收獲,，我相信這些收獲會(huì)在我以后的工作中慢慢展現(xiàn)他的作用的,。今后，我仍要進(jìn)一步的加強(qiáng)自己,，多學(xué)習(xí)才會(huì)多進(jìn)步,，才會(huì)在自己的崗位上體現(xiàn)自己的價(jià)值。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇十五

為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部會(huì)計(jì)控制建設(shè),，進(jìn)一步完善運(yùn)營監(jiān)督機(jī)制,，提高監(jiān)控信息核銷質(zhì)量加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，構(gòu)建有效的內(nèi)控體系,，根據(jù)運(yùn)營主管的職責(zé)內(nèi)容，依據(jù)農(nóng)業(yè)銀行有關(guān)運(yùn)營規(guī)章制度,，現(xiàn)將本月運(yùn)營主管履行職責(zé)情況報(bào)如下：

(1)每日營業(yè)前檢查準(zhǔn)備工作,，柜面擺放有序，環(huán)境清潔,，門前及營業(yè)場(chǎng)所清掃干凈,，柜員全部到崗，檢測(cè)監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行,。

(2)做好箱包交接管理,，核對(duì)柜員現(xiàn)金箱及重空結(jié)存，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥報(bào)備,，合理安排好每日營業(yè)用現(xiàn)金及大額報(bào)備現(xiàn)金的支付,，監(jiān)督每個(gè)柜員做好開機(jī)上崗簽到的規(guī)范操作,，嚴(yán)格按照《中國農(nóng)業(yè)銀行柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》的要求，督促柜員簽到時(shí)注意遮蓋密碼和一日二碰庫的規(guī)范操作,。

(3)做好運(yùn)營主管的各項(xiàng)登記事務(wù),，及時(shí)審核前一日帳務(wù)處理交易，會(huì)計(jì)科目使用,，掛帳,、抹帳、沖帳的正確性,，對(duì)內(nèi)核系統(tǒng)產(chǎn)生的帳務(wù)及交易認(rèn)真核對(duì),，并按要求登記好《運(yùn)營主管工作日志》。

(4)做好日常柜面監(jiān)督檢查工作,，督促聯(lián)行核銷,、及時(shí)發(fā)送往帳、接收來帳,，及時(shí)處理查詢,、查復(fù)業(yè)務(wù)，對(duì)小額支付,、大額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)要及時(shí)處理,，嚴(yán)禁無故壓票、丟票,、退票,，對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真審核，堅(jiān)持按程序,、規(guī)定,、原則辦理授權(quán)業(yè)務(wù)。

(5)及時(shí)按要求核銷集中監(jiān)控預(yù)警信息,，認(rèn)真審核信息內(nèi)容,，對(duì)于特殊信息內(nèi)容，全面認(rèn)真核實(shí)交易明細(xì)并做好信息的說明登記,，對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的`異常情況及時(shí)向上一級(jí)監(jiān)控管理人員匯報(bào),，做好每日營業(yè)終了的后續(xù)工作，核對(duì)每個(gè)柜員的平帳情況和部門平帳情況,，做到日清月結(jié),，帳平表對(duì)。

本月我網(wǎng)點(diǎn)掃描率為x%,，抹帳x筆,，授權(quán)成功率為x%以上。

本月接受本行運(yùn)營管理部和監(jiān)管經(jīng)理的檢查,。

根據(jù)上級(jí)行等部門檢查出的問題,，我行按照相關(guān)制度,、規(guī)定、辦法統(tǒng)一進(jìn)行整改,，做到誰負(fù)責(zé)誰整改,，落實(shí)到崗到人，堅(jiān)決不留死角,，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》,、《柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程》和“三個(gè)指引”等文件內(nèi)容并結(jié)合被查出的問題示范講解分析問題的形成原因，促使柜員了解問題的形成因素增強(qiáng)對(duì)問題的理解和解決方法,，使操作風(fēng)險(xiǎn)降低到最低點(diǎn),，認(rèn)真反省在工作中存在履職不到位的問題，并做到敢于承擔(dān)責(zé)任,，敢于改正錯(cuò)誤,，今后少犯錯(cuò)誤，實(shí)事求是的做好月報(bào)及整改情況的上報(bào)工作,。在日常工作中勤于思考,，堅(jiān)持原則，使運(yùn)營主管的監(jiān)督職能發(fā)揮的作用,。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇十六

1,、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書,。

2,、招聘工作。

隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展,，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大,，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫,，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力,。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作,。

為使公司各級(jí)管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé),，增強(qiáng)公司員工的使命感,，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》,、《公司基本制度》,、《如何成為一個(gè)好的管理者》,、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件,，及時(shí)下發(fā)考試通知,，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級(jí)建造師,、8人報(bào)考一級(jí)建造師,、11人報(bào)考注冊(cè)安全師。

辦理員工離職手續(xù),，進(jìn)行離職面談,，避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。截止到6月,，集團(tuán)公司共有50人離職,，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半,，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份,，約占50%的比率。

（二）崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營工作,。

因工作調(diào)整,，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營部，并工作至今,，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí),、很有效，使得后期的招商較為順利,，并取得較好的招商業(yè)績,。

1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報(bào)告》,、《歐亞國際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書》的定稿;《招商手冊(cè)》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊(cè)》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻,。

2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研,、走訪,、座談等工作，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答,，并完成了客戶資料的分類整理,、歸檔。

3,、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談,，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。

4、完成了烏市南郊貨場(chǎng),、亞中機(jī)械交易市場(chǎng),、華南市場(chǎng)的大型機(jī)械市場(chǎng)、烏市賽博特汽車城,、石河子及克拉瑪依汽車交易市場(chǎng)的調(diào)研走訪,，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

另外,，公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研,，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間,，目前招商完成58間,，剩余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30,。15萬元,。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營場(chǎng)地租賃面積為97100平米，共計(jì)收取經(jīng)營場(chǎng)地租賃費(fèi)183,。75萬元,。

二、其他方面的匯報(bào),。

因目前在招商運(yùn)營部任職,，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法,，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正,。

1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用,，這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響,。

2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開展,，在我們?cè)械纳虘糁挟a(chǎn)生了一定的影響,，個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此,，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度,，搶時(shí)間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營,，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍,。

真誠的希望舉集團(tuán)之力，力爭園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè),，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位,。

三,、存在的不足和今后努力的方向。

一年來,，雖然做了一些工作，取得了一些成績,，但和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距,，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級(jí)布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠,。

面對(duì)明年的挑戰(zhàn),，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際,，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作,，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì)，努力使我們的招商工作再上新臺(tái)階,。

回顧一年來的工作,，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多,，能取得這些不錯(cuò)的成績,。這主要得益于我們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持,。我深信,，我們的規(guī)模會(huì)越來越大，我們的前景無限美好,，我們的效益更會(huì)越來越好,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī),，認(rèn)真做好總結(jié),，遵照集團(tuán)的部署和要求，認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路,，力爭在來年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家,。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇十七

__年，一個(gè)很有意義的年份,，已經(jīng)在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去,。回首這一年的工作,，我為自己沒有碌碌無為,、荒度光陰而感到欣慰;我為自己在工作中收獲頗多、積攢經(jīng)驗(yàn)而竊喜,。在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責(zé)和各項(xiàng)任務(wù)。在這里再次謝謝大家!

在內(nèi)控方面，今年均保持了零差錯(cuò),。梧塘支行差錯(cuò)問題率為全行在差錯(cuò)控制方面自我感覺應(yīng)該是取得了較好的成績,。在日常工作中我嚴(yán)格執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)定和紀(jì)律，按照柜員主管每日工作流程堅(jiān)持一絲不茍的完成各項(xiàng)事務(wù),，重視風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)的'掌控,，授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真細(xì)致審核。及時(shí)監(jiān)督各柜員間的交接,，嚴(yán)禁虛假調(diào)撥,。對(duì)庫存現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)控，較好的控制在網(wǎng)點(diǎn)備付率范圍內(nèi),。在安全防范方面也嚴(yán)格按規(guī)章制度行事,，接受支行和省分行的多次安全檢查，均沒有任何問題,。杜絕了安全事故的發(fā)生,。

在管理好內(nèi)控的同時(shí)，我充分利用晨會(huì)和網(wǎng)點(diǎn)周例會(huì)把支行的各項(xiàng)工作要點(diǎn),、要求和任務(wù)切實(shí)的傳達(dá)到每位同事,，在臨柜辦理業(yè)務(wù)時(shí)積極營銷，起好帶頭作用,，努力調(diào)查動(dòng)大家的積極性,。也時(shí)刻督促柜面人員每日做好基礎(chǔ)產(chǎn)品的營銷和重點(diǎn)產(chǎn)品系數(shù)一直位居支行第一，這為本網(wǎng)點(diǎn)以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

當(dāng)然我也還存在著一些不足之處,，在今年接受分部審計(jì)檢查時(shí)暴露出來一些常識(shí)性的問題，究其原因,，都是因?yàn)樽约阂粫r(shí)的疏忽,，事后通過自我反省，意識(shí)到這些疏忽是作為柜員主管不應(yīng)有的失誤,。在這里我作深刻檢討,，但是我相信在今后的工作中我將會(huì)努力改正，對(duì)自己犯過的錯(cuò)誤堅(jiān)決杜絕,，絕不再讓第二件類似的事情發(fā)生,。提高自己的工作效率，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),、質(zhì)量、效率,。

在這一年以來,，我做了一些工作,，也取得了一些成績，這是與行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助分不開的,。我十分的感謝領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心和同事們的幫助支持,。在今后的工作中，我除了要加強(qiáng)自己的理會(huì)論素質(zhì)和專業(yè)技能外,，作為一名一線員式,，我更需要努力加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，不斷自我學(xué)習(xí),、自我提高，做到工作學(xué)習(xí)化,，這樣才能在工作中做好得心應(yīng)手,，融會(huì)貫通。

在以后的工作中,，我會(huì)時(shí)刻以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的微分高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己以務(wù)實(shí)的態(tài)度積極端,、扎實(shí)的開展工作，一步一個(gè)腳印,，爭取再更進(jìn)一步,，為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇十八

(一)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，奠定會(huì)計(jì)主管工作的基礎(chǔ),。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對(duì)分理處原有責(zé)任,、制度修舊補(bǔ)新,，明確新的責(zé)任、目標(biāo),，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對(duì)分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用,。

(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，做好會(huì)計(jì)主管工作的保證。在年內(nèi)加強(qiáng)考核,，制定詳細(xì)臺(tái)帳,，實(shí)行柜員工資與績效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率,，并督促整改問題,，及時(shí)消除事故隱患，解決問題,。并加大檢查力度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn),、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥,，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。

(三)配合會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作，堅(jiān)持規(guī)范化管理,。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來,，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心要求，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作,，加強(qiáng)日間對(duì)柜員傳票的復(fù)核工作,，使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升，柜員識(shí)別率由最初的xx%上升至xx%到xx%以上,，得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與肯定,。

二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理,，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。

(一)為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作,，我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送,，并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析,。

(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信,、熱愛農(nóng)行,、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德,。并按總行要求,，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營,。

(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì),，不斷開拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，取得了比較好的效果;其次,，開闊思路,，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，xx柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等,，均收到了良好效果,。

三、恪盡職守,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí),，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)駕馭工作的能力,。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)則,。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),，堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中,積極幫助主任,、柜員及三方人員解決實(shí)際問題，推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開展,。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,，不搞個(gè)人主義。

回顧過去的一年,，我在繁細(xì)而又平凡的工作中,，有收獲，也付出了艱辛和努力,，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績,，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我在__年的工作中取得了一定的成績,，但還有需要在__年工作中加強(qiáng)和完善的方面,。成績只代表過去，__年的工作任重而道遠(yuǎn),，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作,，使分理處在新的一年有新的氣象,，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇十九

在xx集團(tuán)公司工作已經(jīng)兩年了，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫忙下,，我已完全融入到了“xx集團(tuán)公司”這個(gè)大家庭。

我認(rèn)真履行工作職責(zé),，扎實(shí)工作,，科學(xué)規(guī)范的做好日常事務(wù)工作,，較好地完成了工作任務(wù),，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在不足之處,，但應(yīng)當(dāng)說付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將本年度工作情景作簡要匯報(bào)。

辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。在文件起草,、供給調(diào)研資料都要為領(lǐng)導(dǎo)決策供給一些有益的資料,、數(shù)據(jù)。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作(文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、迎來送往等),，自己強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落。

1,、認(rèn)真做好集團(tuán)公司的日常性工作。

(1)文書工作嚴(yán)要求,。

秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確,，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息,，為及時(shí)決策供給可靠依據(jù)。

第一,、我堅(jiān)持在自學(xué)的基礎(chǔ)上,，努力鉆研業(yè)務(wù)，在觀察中學(xué)習(xí),，積極向領(lǐng)導(dǎo),、其他部門和同事學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級(jí)機(jī)關(guān)的材料,，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫作水平,。

第二、我堅(jiān)持讀書看報(bào),，收看新聞,。堅(jiān)持做到勤思、常練,、多改,，努力提高文章質(zhì)量，虛心與同事交流寫作體會(huì),，汲取有益經(jīng)驗(yàn),。

(2)公文輪閱歸檔及時(shí),。

文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度要求,，保證各類文件擬辦,、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各分,、子公司,，確保信息暢通,。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱,。

(3)下發(fā)文件無差錯(cuò),。

我堅(jiān)持做好公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改,、紅頭文件的分發(fā)，電子郵件的收送,，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文核稿,。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要發(fā),，都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量。

(4)文件歸檔,。

認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示精神,。

2,、抓好集團(tuán)公司辦公物品的日常管理工作。

按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公用品的統(tǒng)計(jì),、采購和實(shí)物管理工作，完成購置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作,。

3,、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件,。

今年年初和9月份公司搬家,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我不厭其煩的到各個(gè)部門去咨詢,，積極為公司辦理各類證件,。經(jīng)過多方努力，我只用了月余時(shí)間,，辦好了營業(yè)執(zhí)照正副本更換,、企業(yè)機(jī)構(gòu)代碼證年審、公司土地證年審等等,，充分發(fā)揮了個(gè)人的主觀能動(dòng)性,。

由于辦公室工作繁雜的特點(diǎn)，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職還有必須的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己兩年來還是有了必須的提高,。

經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，我已具備了辦公室工作技能,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，我經(jīng)過兩年的鍛煉有了很大的提高,，已能保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。我積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

兩年來,，我能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：

一是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會(huì),，從而無法進(jìn)一步提高自己的`工作能力。

二是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣,。

在以后的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量。

我想我應(yīng)努力做到：

第一,、不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象,。

第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

第三,，不斷改善辦公室對(duì)其他部門的服務(wù)水平,、支持能力。以新的面貌,、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的提高,，力爭取得更大的工作成績,。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇二十

自去年8月份進(jìn)入公司以來，我嚴(yán)格遵守公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，認(rèn)真完成工作任務(wù),，維護(hù)集體榮譽(yù)。工作積極努力,，任勞任怨,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),，不斷充實(shí)完善自己,?；仡欉@過去的半年，即是忙碌又是充實(shí)的,，在同事們的支持和幫助下,，我較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

無論在工作還是在生活中,，我一直相信一份耕耘一份收獲，自從進(jìn)入公司城東污水項(xiàng)目部以來,，我不斷努力學(xué)習(xí),、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起,、從身邊的小事做起，并持之以恒,，正確認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，有效利用工作時(shí)間堅(jiān)守工作崗位,。同時(shí),，在工作之余，由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過半年多時(shí)間的不斷學(xué)習(xí),、不斷積累和鍛煉,，培養(yǎng)了我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇,、任勞任怨的工作態(tài)度,，使我具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，也都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

項(xiàng)目部綜合辦公室的工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,，許多工作都是邊摸索邊干過來的,。作為項(xiàng)目部綜合辦公室的負(fù)責(zé)人，我清醒地認(rèn)識(shí)到,，綜合辦公室是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。項(xiàng)目部綜合辦公室的工作千頭萬緒,，既要負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的行政人事事務(wù),，又要負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常的后勤保障及宣傳等工作，工作內(nèi)容十分繁雜,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我不斷自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，努力及時(shí)辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、及時(shí),、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落。

半年來,，我努力負(fù)責(zé)地去開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二,，在日常工作中,，有些工作做的.還不夠細(xì)致，一些協(xié)調(diào)工作做的不是十分到位,。

在接下來的工作中,，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)，提高工作效率,。第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),，真正做好本職崗位工作，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他組室的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績。

我相信“冰凍三尺非一日之寒”,，在科學(xué)技術(shù)日新月異,、競(jìng)爭越來越激烈的今天，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，掌握新技能,，在工作中不斷的積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),、不斷提高自己的專業(yè)水準(zhǔn)和工作能力，盡可能的去滿足工作的需求和適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,，能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，不斷拓寬思路,、深化本職工作,，努力為公司及項(xiàng)目部做出力所能及的貢獻(xiàn)。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇二十一

時(shí)間過得真快,，彈指之間,，20xx年即將結(jié)束了。生產(chǎn)運(yùn)營部自成立以來,，將近已有2年的時(shí)間,。較部門剛成立，20xx年生產(chǎn)運(yùn)營部無論是在工作內(nèi)容還是工作經(jīng)驗(yàn)方面都有了更多的不同,，現(xiàn)將20xx年的思想及工作情況總結(jié)如下,。

一、20xx年生產(chǎn)情況

20xx年因大環(huán)境影響,，煤炭價(jià)格持續(xù)下滑,，煤炭運(yùn)銷公司運(yùn)輸部為了適應(yīng)市場(chǎng)變化，降低成本,，采取了限票和先后四次運(yùn)價(jià)調(diào)整,。運(yùn)量及運(yùn)價(jià)的變動(dòng)，對(duì)公司整體運(yùn)營也帶來了影響,，截止12月底平均運(yùn)行車輛218輛,，共裝車15310車次（長途13619車，倒短1691車）,，拉運(yùn)量160.84萬噸（長途143.46萬噸,，倒短17.38萬噸），周轉(zhuǎn)量63518.49萬噸公里,，行駛里程約 1207.46萬公里,，營業(yè)收入約13441.66萬元，與20xx年相比多拉運(yùn)32.55萬噸,，營業(yè)收入少1993.88萬元,。

二、20xx年主要工作內(nèi)容及完成情況

1,、生產(chǎn)運(yùn)營部每日及時(shí)掌握了解車隊(duì)車輛情況,，根據(jù)車隊(duì)發(fā)送的待裝車信息，與運(yùn)輸部溝通領(lǐng)取派車單,，在運(yùn)輸部不限票的情況下,，滿足車隊(duì)所需票量,。

車。

3,、由于運(yùn)輸業(yè)務(wù)繁多,，裝貨地點(diǎn)不同，運(yùn)輸線路長且環(huán)境艱苦,。駕駛員從領(lǐng)取派車單裝貨到柳溝卸完貨返回公司,，在這個(gè)過程中會(huì)遇到各種各樣的問題，例如：裝卸貨難,、加氣站加氣等待時(shí)間較長等突發(fā)事件,。生產(chǎn)運(yùn)營部在接到車隊(duì)或駕駛員的通知后，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，積極的了解事情經(jīng)過,，做好各方協(xié)調(diào)工作，做到有事不推脫,，盡快處理問題,，為運(yùn)行的車輛及駕駛員做好后勤保障。

4,、20xx年幫助車隊(duì)駕駛員解決ic卡丟失,、折損、更換信息等問題,。

5,、與周邊蘭炭進(jìn)行倒短業(yè)務(wù)，生產(chǎn)運(yùn)營部做好公司內(nèi)部各部門與蘭炭廠的溝通,、銜接工作,。保證倒短業(yè)務(wù)各項(xiàng)手續(xù)齊全，工作順利進(jìn)行,。各蘭炭廠應(yīng)收賬款的催收工作,，定期給蘭炭廠送達(dá)工作聯(lián)系函，不定期跟公司領(lǐng)導(dǎo)去蘭炭廠同其負(fù)責(zé)人溝通應(yīng)收賬款事宜,，制定應(yīng)收賬款收取方案,。

6、給運(yùn)輸部上報(bào)公司每個(gè)月的運(yùn)輸需求量,，每月初根據(jù)車隊(duì)車輛運(yùn)營情況,，制定本月的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃下發(fā)到各部門，讓個(gè)部門了解公司的運(yùn)量計(jì)劃,。

7,、根據(jù)運(yùn)管部的要求上報(bào)公司每周重點(diǎn)工作完成情況、周例會(huì)材料、公司每月經(jīng)營情況分析及下月經(jīng)營計(jì)劃,、公司月度績效考核等材料,。

8、做好和各相關(guān)部門每期的收入和氣款對(duì)賬工作,，為月底

扎帳工作做好前期準(zhǔn)備工作,，按時(shí)給駕駛員申請(qǐng)當(dāng)月運(yùn)費(fèi)，保障車輛次月的正常運(yùn)營,。

三,、20xx年工作存在的問題及改正措施

1、票據(jù)監(jiān)管不力,。派車單發(fā)給各車隊(duì)后未能及時(shí)跟蹤裝車情況，往往等到運(yùn)輸部打電話告知還有車輛未裝車,，或車輛還未及時(shí)到裝貨地點(diǎn)時(shí)才知道具體情況,。對(duì)于駕駛員拿到票后不及時(shí)上礦裝煤的情況，每天跟運(yùn)輸部,、煤礦磅房及時(shí)詢問到礦車輛裝車情況,，及時(shí)跟各車隊(duì)溝通通報(bào)到礦車輛信息，并派車在周邊進(jìn)行巡查,，查看車輛未出車原因,，隨時(shí)掌握車輛運(yùn)行情況，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，配合各車隊(duì)抓好車輛周轉(zhuǎn),。

2、與周邊蘭炭進(jìn)行倒短業(yè)務(wù)期間,，生產(chǎn)運(yùn)營部只是重點(diǎn)關(guān)注每天領(lǐng)票,、裝車情況、月底對(duì)賬情況,，忽略了蘭炭廠每月運(yùn)費(fèi)的的支付情況,，未能做好督促蘭炭廠付款的工作。在今后和各蘭炭廠在業(yè)務(wù)合作中,，嚴(yán)格按照合同規(guī)定執(zhí)行,，當(dāng)月的運(yùn)費(fèi)當(dāng)月結(jié)清，做好風(fēng)險(xiǎn)管控工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

3,、在實(shí)際的工作中,，由于生產(chǎn)運(yùn)營部工作面的擴(kuò)大，接觸到越來越多的新事物，漸漸出現(xiàn)一些很少接觸的知識(shí),。這就需要不斷地學(xué)習(xí)充實(shí),，積極主動(dòng)的同大家學(xué)習(xí)，有道是三人行必有我?guī)煛?/p>

一個(gè)工作細(xì)節(jié),，認(rèn)真的思考整個(gè)工作的流程,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營部的工作就是服務(wù)各個(gè)部門、服務(wù)駕駛員,，保證生產(chǎn)順利的進(jìn)行,。如何減少工作中不必要的麻煩，這就需要全盤考慮問題,，針對(duì)容易出現(xiàn)問題的細(xì)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)的關(guān)注,，從源頭避免麻煩，從而工作精益求精,。

四,、20xx年工作計(jì)劃

在新的一年中，生產(chǎn)運(yùn)營部將逐一細(xì)致的羅列出工作的不足之處,，以及需要改正的地方,。理清思路，修正自己,，把工作做的更細(xì)致化,。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高工作效率,。改進(jìn)解決問題的方式方法,，注重于同事間的溝通，使工作進(jìn)行的更加暢通,。安下心踏實(shí)工作,，誠實(shí)待人。積極主動(dòng)同公司員工處理好人際關(guān)系,，營造和諧工作氛圍,。注重與各隊(duì)部門的積極溝通，交流工作經(jīng)驗(yàn),，幫助處理問題,。虛心接受同事給以的批評(píng)，及時(shí)改正,。工作期間積極配合辦公室的工作安排,，參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。