9.總結(jié)的過程中要注意邏輯性，要能夠表達清晰,，條理分明,，使人容易理解和接受。在寫總結(jié)時，要注意用簡潔明了的語言表達自己的觀點和感受,。下面是一些寫作總結(jié)的范例,，供大家參考和學(xué)習(xí)。

員工工作總結(jié)要點篇一

我是從20__年開始比較多地見到實習(xí)生,，因為這一年我去做報紙了,，報社里不斷有新鮮的學(xué)生臉出現(xiàn)。

“老師,?！逼鹣缺贿@么叫，簡直不知道怎么回答好,，尷尬地拜托他：你不要叫我老師,。但不叫老師，難道叫師傅嗎,？好在,，久了也就習(xí)慣了，一聽到“老師”,，可以坦然地轉(zhuǎn)過頭,，一本正經(jīng)地看向聲源。

實習(xí)生基本是大三大四的學(xué)生,，外表上看好像只是小一點的上班族,。不過我總是想，兩者又是兩樣的,，實習(xí)生同學(xué)日后長大了,，并不會成為我們，而是從想法到行為上成為新的一代人,。我們之間的差別,，好比是，看似相像的猿和猴，又或者是都說英語的英國和美國,。

我對實習(xí)生同學(xué)的最低期望,，老實說并不是幫上什么忙，而是希望他們表現(xiàn)得像一個年輕人就行了,。他們跑來面前,，首要的作用，是坦率地展現(xiàn)一個年輕人的樣子,，這樣就對我有足夠正面的影響力,，讓我不至于荒唐地以為世界上只有我們這一個物種，千年穩(wěn)據(jù)江山,，就此驕傲自滿,。而是提醒我們想想未來，一切終究會朝著他們的愿望改變,，變得讓他們更趁手,，地球上空著，我們只是先來暖個場罷了,。就這樣,，可以校準(zhǔn)我看世界的準(zhǔn)心。

實習(xí)生常常讓我出乎意料,。有一陣子,，我們經(jīng)常在禮拜二的下午，找一個咖啡館開選題會,，氣氛輕松友好,。一次,，去的店里有個服務(wù)生,，是個高瘦正太，他沉浸在工作中的神態(tài)動人,，長得也很好,，很值得多看幾眼。我就向身邊的實習(xí)生同學(xué)說：“這個,，跟你年紀(jì)差不多吧,？”哪想到，該同學(xué)連忙否認(rèn)道：“他比我大,?！苯又终f：“我明顯更年輕！”啊,，沒想到年輕人也這么在意年輕,。他們不知道，我們聽到“年輕”這兩個字才很心虛啊。

還是這位同學(xué),，不久之后的一天,，我和他完成一個采訪后趕回報社。并肩走到大廈樓下時,，一條很和氣的流浪狗向我們走來,。我用余光發(fā)現(xiàn)，實習(xí)生同學(xué)不動聲色地和我變換了隊形,，轉(zhuǎn)頭一看,，他躲在了我身后。喂,，你總說自己年輕,，年輕有什么用啦，快出來替老人擋狗呀,！我心里這么說,。又覺得自己和他默默計較起來，也很好笑,。

我總是會把實習(xí)生好笑的事情積攢下來,，和我的朋友們交流交流，他們也會告訴我一些遇見的事情,，我們都抱著“年輕真好啊,，失去了用什么都換不回”，以及“可老子們畢竟經(jīng)歷了很多風(fēng)雨,，不愿再回頭”這樣的雙重感慨,。

不過，反過來,，實習(xí)生又是怎樣看待“老師”的呢,？我一想到這個問題，就很心驚,。

毛姆在一本書里借著人物的嘴這樣說：“我們上了年紀(jì)的人很少覺察到年輕人對我們的判斷多么無情,，然而又多么深刻?！蔽矣X得除開“很少覺察”,，他說的全對。在我比較小的時候,，對年紀(jì)比較大的人,，確實刻薄無情，而且我不相信一代會比一代更寬和,。

如今我很想在年輕人中留下好印象,，雖然最終得到一份填寫著實習(xí)意見的證明資料的人是他們，但我也很想他們回到學(xué)校時能和同學(xué)說，有一個“老師”為人很好,，能和我打成一片,。可惜事與愿違,，我是個比較糊涂又很笨拙的人,，恐怕實習(xí)生回去不會說我好話的。

我做了很多不好的事,，比如,，今年夏天天氣非常熱，有一天最高氣溫達到40度,，我叫了一個實習(xí)生同學(xué)來報社,，沒有別的事，只是參與一下我們的會,，可是到了時間,，我站起來就和同事們?nèi)ラ_會了，忘了叫上她,。等把會開完,，我走到她位子那里，她已經(jīng)在空虛中鉆進傍晚的余熱里下班走了,。唉,，我當(dāng)時真的覺得我這個人很差勁，只能站了一會兒,，也下班走了,。一直過了好幾天，才鼓起勇氣說了聲不好意思,。

和她的緣分未完,，之后有一天，這位40度白來的同學(xué)問我：“老師,，明天幾點來,？”第二天仍舊是工作日,，可是當(dāng)時我抬頭四面一看,，別的同事大多下班走了，辦公室里只有空空蕩蕩的空氣包圍著我們,，我突然有強烈的感受,，覺得第二天應(yīng)該是休息日，便對她誠懇地說：明天休息啊,，我們都不來,，這里沒有人。同學(xué)狐疑地盯著我看一看，說了聲好的,，轉(zhuǎn)身走了,。你說她怎么可能不在心里罵我蠢呢！

我還很容易就把心里的想法對別人和盤托出,，暴露我為人的短小,。又有一次，約了一位很好的攝影實習(xí)生來開會,，他嚴(yán)格遵守約定時間準(zhǔn)時到達報社,，可我們幾個同事外出吃飯的吃飯，剛從家里出門的出門,，沒有人在,。他等了一會，發(fā)來微信：“怎么辦公室里一個我認(rèn)識的人都沒來,？”要知道一個小團體存在久了,，約定時間就會變成參考時間，成員們自會看天氣,、辨風(fēng)聲,、猜情況，自行掐算出一個新的時間,，然后在新的時間點差不多前后腳抵達,，這是一種微妙的默契感！當(dāng)時同學(xué)問了我,，我不禁手指飛舞,，很快地回答道：“因為我們遲到成性啊?！痹捯怀隹?，我在奔向報社的地鐵上，差點對著手機臉紅了,。我這是在干嗎,，我不是一心想做一個厚道和正直的成年人嗎，怎么竟向一個剛剛踏上社會的小孩灌輸丑陋想法,，告訴他遲到?jīng)]什么,，還態(tài)度沾沾自喜？唉,，別提多羞愧了,。我們有時候會做錯事，但心里還是要知道“它是錯的”,，那么做也就做了,，也許不算壞到底——我覺得底線應(yīng)該是這樣吧,。

假如那些和我這個不太好的“老師”交過手的同學(xué)們愿意聽我推心置腹講講，我大概會這么說：

至于我,，以后大概還會繼續(xù)碰到不少同學(xué)吧,。有一個實習(xí)生給我留下很深的印象。那天我請他在我的本子上留下聯(lián)絡(luò)方式,，后來翻開來做采訪提綱時,，看到他在自己的名字和電話前面還寫了三個字：“實習(xí)生”。這個人的定位也太清楚了,，頓時覺得他很可愛,。正是在這樣的“實習(xí)生”面前，我勉為其難地當(dāng)著“老師”啊,。但愿我以后能進步,！

員工工作總結(jié)要點篇二

1、醫(yī)療業(yè)務(wù)和經(jīng)濟指標(biāo)完成情況,。

（1）業(yè)務(wù)收入情況：1－11月全院業(yè)務(wù)總收入萬元,，同比增長％，其中門急診收入萬元,，同比增長％,；住院收入萬元，同比增長％,。

（2）業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：1－11月全院診療總?cè)舜稳舜?，同比增長人次。其中門急診量人次,，收治住院病人數(shù)為人次,，同比增長人次，住院手術(shù)病人人次,，同比增長人次,。120救護車出診收治病人人次。

2,、圍繞“醫(yī)院管理年活動”,，全面加強醫(yī)院管理工作。

根據(jù)衛(wèi)生部,、國家中醫(yī)藥管理局今年在全國各級各類醫(yī)院開展“醫(yī)院管理年”活動的決定和各項工作要求,，按照省衛(wèi)生廳、市,、縣衛(wèi)生局的工作部署,，從今年5月份開始,，我院開展了“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動,。通過這項活動的開展，進一步推進了我院管理的科學(xué)化,、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，提高了醫(yī)院管理水平。

（一）狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實,。

醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量,，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療水平的體現(xiàn)，是醫(yī)療安全的保證,，因此醫(yī)院在完善各項規(guī)章制度的`基礎(chǔ)上,，著重抓制度的落實工作，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度,，如首診負(fù)責(zé)制度,、三級醫(yī)師查房制度、會診制度,、死亡病歷討論制度,、疑難病歷討論制度、術(shù)前討論制度,、病歷書寫規(guī)范等管理制度的落實,。

一是醫(yī)院利用行政查房等方式，院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職能科主任深入臨床,、醫(yī)技科室,，檢查各種制度的落實執(zhí)行情況、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障情況,，了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實際困難,，積極探索有效管理途徑，解決實際困難,，廣泛聽取職工意見,，調(diào)研指導(dǎo)“管理年”工作。

二是為加強對活動的檢查和督促,，從8月份起醫(yī)院管理年活動督查組每個月對科室進行1－2次全面督促檢查,，對存在的問題提出整改意見，以“質(zhì)控通報”,、“醫(yī)院管理年活動通訊”形式反饋到各科室,，要求各科及時整改，有計劃,、有步驟,、有組織地推進各項工作。

三是醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組不定期召開專題會議,，研究部署全院性的醫(yī)護質(zhì)量大檢查,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題書面通報全院,，并按考評標(biāo)準(zhǔn)對責(zé)任人進行處罰，力爭使每一件工作都真正落到實處,。

四是認(rèn)真貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，制定了《縣人民醫(yī)院臨床合理用藥監(jiān)督管理細則》，醫(yī)院藥事委員會成立了合理治療,、合理用藥評價小組,，建立了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常干預(yù)制度、合理使用臨床藥物的評估措施,，利用醫(yī)院信息系統(tǒng)加強藥品的使用管理,，抗生素使用實行三級管理，門診處方限制三聯(lián)抗生素的使用等,，定期檢查,，定期通報，加強了合理檢查,、合理用藥,、合理治療的監(jiān)控，使藥品和醫(yī)療費用虛高的現(xiàn)象從源頭上得到一定的遏制,。

五是進一步加強了疾病診療和收治的規(guī)范化管理,，醫(yī)院制定了《科室病種診療和收治范圍的規(guī)定》，規(guī)范了科室病種診療和收治的范圍,，為有效控制院內(nèi)感染,、防范醫(yī)療糾紛及提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極作用。

六是邀請省內(nèi)醫(yī)院管理專家,，開展醫(yī)院管理知識系列講座,，努力提高醫(yī)院管理水平。

七是為強化“三基”,、“三嚴(yán)”訓(xùn)練,，做到全院全員培訓(xùn)，醫(yī)院統(tǒng)一為全院專業(yè)技術(shù)人員訂購“三基”培訓(xùn)教材,，聘請市人民醫(yī)院對口支援專家進行“三基”培訓(xùn),。護理部已進行了一次全院性護理“三基”理論和技能的考試考核工作。

（二）狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實,。

一是深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，完善醫(yī)療費用查詢制度，進一步做好醫(yī)療投訴接待工作,。

二是認(rèn)真落實《省醫(yī)療服務(wù)信息公示管理辦法》,，定期公示醫(yī)療檢查收費和藥品集中招標(biāo)采購等綜合信息，主動接受社會和群眾監(jiān)督,。

員工工作總結(jié)要點篇三

（一）狠抓籌資業(yè)務(wù),，增強資金實力,。

1、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。一要筑牢服務(wù)理念,。二要把特色服務(wù)做精做細,。三要提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,。四要狠抓違規(guī)查處，對因服務(wù)態(tài)度差受到客戶投訴的,，凡查證屬實的,，嚴(yán)懲不貸。

2,、明確主攻方向,。一是主攻城區(qū)，爭取相對優(yōu)勢,。把對公存款作為主攻重點,，找準(zhǔn)目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶，有針對性的提供高層次,、個性化的金融服務(wù),，逐步擴大我行在城區(qū)市場的相對優(yōu)勢地位，不斷提高市場份額,。二是拓展縣區(qū)城鎮(zhèn),，保持全面優(yōu)勢。三是夯實農(nóng)村陣地,，鞏固絕對優(yōu)勢,。四是增大發(fā)卡量，蓄積長遠優(yōu)勢,。

3,、加強宣傳工作。將農(nóng)行“伴你成長”品牌戰(zhàn)略進一步進行滲透和輻射,，力求高起點,、大手筆，堅持寧缺勿濫,，體現(xiàn)國有商業(yè)銀行的大家風(fēng)范,。

4、發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢,。一是實行上下聯(lián)動的攻關(guān)策略,，組織社保、醫(yī)保,、交通,、通信等系統(tǒng)單位存款,。二是督促貸款單位流動資金歸行，組織低成本資金,。三是充分利用約期存款的利率優(yōu)勢,，組織好同業(yè)存款。

（二）強化信貸管理,，夯實發(fā)展基礎(chǔ),。

在抓好信貸有效投放，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),、客戶結(jié)構(gòu)的同時,，狠抓信貸管理工作，確保信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,。

一是加強制度的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。下半年計劃對全轄客戶經(jīng)理和風(fēng)險經(jīng)理進行集中培訓(xùn)，并結(jié)合審計檢查中發(fā)現(xiàn)問題,，有針對性地學(xué)習(xí),，促進我行信貸管理上臺階。

三是加強cms系統(tǒng)管理及運用,，使在線監(jiān)測達到系統(tǒng)性,，可靠性，準(zhǔn)確性的要求,。

四是加大對五級分類工作的指導(dǎo)督促力度,，準(zhǔn)確把握五級風(fēng)險分類標(biāo)準(zhǔn)和核心定義，真實反映我行資產(chǎn)質(zhì)量,，提高信貸資金營運效益,。

五是加大信貸自律監(jiān)管檢查。采取分散與集中,，定期與不定期相結(jié)合,，在線監(jiān)測和現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式，增加檢查頻率,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，促進我行信貸綜合管理水平上臺階。

六是加強集團性客戶管理,，按季召開集團性客戶風(fēng)險分析會,，加強對集團性客戶總體風(fēng)險評價和落實貸后監(jiān)管工作。

（三）進一步抓好中間業(yè)務(wù),，努力拓寬收入渠道,。

一是要繼續(xù)做好代理保險業(yè)務(wù)，進一步鞏固已有的優(yōu)勢，并充分利用保險公司的有效資源,，激勵保險代理業(yè)務(wù)向更高層次發(fā)展,。同時，要努力尋求高價值的產(chǎn)品市場空白點,，加強營銷力度,，促進代理保險業(yè)務(wù)上臺階。

員工工作總結(jié)要點篇四

（3）對客戶拜訪情況,；方案范文,，庫。

（4）銷售費用（含個人差旅費用報表）,。

（5）廣告和促銷活動效果,。

（6）重點客戶情況,；

（7）新客戶情況,；

（8）異常客戶或信譽不佳客戶,。

（9）待開發(fā)客戶及其情況,；

（10）競爭對手動態(tài)。

（11）當(dāng)?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動（如城市環(huán)保,、道路限行）,。

（12）問題與合理化建議。

（13）下個月的客戶開發(fā)計劃,。

注：每月向公司交書面報告一份，報告應(yīng)在每月30日前發(fā)傳到公司總部。

員工工作總結(jié)要點篇五

工作總結(jié)一般包括基本情況和體會兩大塊,?！扒闆r”一般包括做了什么、怎么做的,、取得了什么樣的效果及存在的問題等內(nèi)容,，體會是在過去工作當(dāng)中提煉和概括的工作經(jīng)驗。根據(jù)工作總結(jié)的不同類型,，經(jīng)常要用到如下五種結(jié)構(gòu)模式：

一是工作式結(jié)構(gòu)法,。即這種模式。這種結(jié)構(gòu)模式適用范圍廣,，全面綜合總結(jié)和專題性工作總結(jié)都可采用,。

二是經(jīng)驗式結(jié)構(gòu)法。這種結(jié)構(gòu)法內(nèi)容的幾個層次之間是并列或遞進關(guān)系,。經(jīng)驗總結(jié)多采用這種寫法,。

三是條目式結(jié)構(gòu)法。即把，不采取大問題套小問題的方法,，每個問題具有相對的獨立性,。這種結(jié)構(gòu)方式常用在單項工作總結(jié)中。這種寫法的好處是條理清晰,，讓人一目了然,。

四是分項式結(jié)構(gòu)法。即,，每類工作又按先介紹基本情況,、再敘述事情經(jīng)過、最后歸納經(jīng)驗教訓(xùn)的順序來寫,。這種結(jié)構(gòu)方式較為復(fù)雜,，一般適合綜合全面性工作總結(jié)。

五是漫談式結(jié)構(gòu),。向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗或工作體會時,，可以采用，把自己的實踐,、認(rèn)識,、體會慢慢敘述出來。

員工工作總結(jié)要點篇六

2019,，省局信訪工作的總體要求是,，以黨的xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，與時俱進,，促進和諧四川建設(shè)，推動全省知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)又快又好發(fā)展,。黃峰局長在講話中指出,，黨組對信訪工作從來都是高度重視，列入黨組議事日程,。

一充分認(rèn)識信訪工作的重要性,。信訪工作是新形勢下黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。是接受社會監(jiān)督的重要平臺,，也是了解人民群眾需求,，傾聽群眾呼聲的重要渠道，是政治性政策性都很強的工作,，信訪工作無小事,。

二是緊緊圍繞省委省政府的中心工作，站在推進全省知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展的高度,，做好信訪工作,，要開拓進取,，迎接挑戰(zhàn)，與時俱進,。

三是認(rèn)真辦理信訪,。及時受理，熱情接訪;依法依規(guī),，認(rèn)真辦理;嚴(yán)格流程,，盡快辦結(jié);改進作風(fēng)，提高效能,，以優(yōu)質(zhì)的機關(guān)工作效能促進信訪工作,。

員工工作總結(jié)要點篇七

能堅持收看新聞，關(guān)心國家大事,，掌握政策法規(guī),，始終保持同^v^觀點一致。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，自己也從沒有放松過,，一是本人是半路出家搞財務(wù)工作的，對財務(wù)知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，因而對財務(wù)方面的知識具有強烈的求知欲;二是目前知識競爭的形勢所迫,、不學(xué)習(xí)將會被時代的列車淘汰;三是自己好強,、上進的性格,，總想把所干的事情搞個名堂，因而充電成了持久戰(zhàn),。幾年來,，自己訂出了周五晚上雷打不動的學(xué)習(xí)時間。除學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識外,，更重要的是學(xué)習(xí)計算機知識,。經(jīng)過幾年的努力已取得了計算機初級證、模塊過關(guān)證,、會計電算化證,。目前計算機成了自己辦公不可缺少的工具，為順利完成上級的各項任務(wù)和更好地為基層服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。

在財務(wù)方面,，自己除管理好教育組的賬務(wù)外，更重要的是管好26所中小學(xué)的賬務(wù),。票據(jù)的張張審核,，不標(biāo)準(zhǔn)的要更換，這些都需要自己一一去做,。建立新賬,，開設(shè)科目，這些沒有現(xiàn)成的模式，只有自己在工作中不斷探討摸索,，結(jié)合各校的實際,，采取不同的方法，達到賬表一致,。即:四賬三表的完整操作,。票據(jù)的審核，實際操作中有許多棘手問題,，一旦處理不當(dāng),，使以后的工作就難以處理，給教師,、學(xué)生家長以及上級無法交待,，因此在操作中，嚴(yán)把政策關(guān),。以《會計法》為準(zhǔn)繩,，在集體利益與個人利益發(fā)生沖突時，維護集體利益是理所當(dāng)應(yīng)當(dāng)?shù)?。這樣無形中就挫傷了好多私人感情,，冷嘲熱諷隨時可以聽到，背后蠻罵也是少不了,。所有這些都沒有使自己動搖,，堅持到今天，結(jié)出了果實,。得到了廣大教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

工資管理是自己的重頭戲，全鎮(zhèn)發(fā)放各種費用的人員有700多名,。每月發(fā)放金額最少也60多萬元,。從款的撥回到支付，從元到角分,，自己都非常小心,，反復(fù)核對。不管哪個同志提出工資中的問題,，自己就認(rèn)真核查,，耐心解釋，盡可能讓同志滿意,。憑時間的苦戰(zhàn),，換回一年來未出現(xiàn)過大大小小的問題。工資外的個人兩本賬(住房公積金,、養(yǎng)老保險),，自己從未馬虎過,，總是一絲不茍地去記。做到經(jīng)常記,，月月核,、年年對，在自己管理中從未出過任何差錯,，在區(qū)年審中多次受表彰,。

教育組的工作項目較多，除自己努力干好份內(nèi)工作外,，還總是積極主動干其它工作,。在今年創(chuàng)衛(wèi)工作中，我們認(rèn)識到教育系統(tǒng)責(zé)任重大,，因而本人經(jīng)常深入自己所包的五所學(xué)校,。先檢查，再增添措施,，順利安全地渡過了一關(guān)又一關(guān),。在每學(xué)期的課本征訂、分發(fā),、調(diào)整,，考試的分卷、裝卷,，教育教學(xué)常規(guī)檢查等工作中,，自己總是積極主動參與，總想讓組上的各項工作順利進行,，為下屬單位做好榜樣,，使我鎮(zhèn)的教育事業(yè)更加蓬勃向前發(fā)展。成為名副其實的教育強鎮(zhèn),。

這些僅是自己工作中的部分，有待于今后更加努力,，不斷學(xué)習(xí),，不斷進取，爭做一名人民更滿意的勤務(wù),。

員工工作總結(jié)要點篇八

知已知彼,，百戰(zhàn)不殆，面試之前,，你一定要廣泛收集各方面的資料與信息,。有了充分的資料準(zhǔn)備，即便“臨場發(fā)揮”也會是相當(dāng)精彩和出色的,。

盡可能了解清楚招聘單位的性質(zhì)和背景,，搞準(zhǔn)確它是哪一種行業(yè),、生產(chǎn)何種產(chǎn)品;是獨資企業(yè)還是合資企業(yè)，它的文化牲(包括口號和形象)是什么;同時還要盡可能了解清楚招聘單位的業(yè)務(wù)情況,，比如：過去的業(yè)績好不好?業(yè)務(wù)往來的對象有哪些?現(xiàn)在該單位在做什么工作?如果是工廠,，該廠產(chǎn)品的注冊商標(biāo)是什么?該單位的發(fā)展前景如何?另外，對招聘單位的內(nèi)部組織,、員工福利,、一般起薪、工作地點等也應(yīng)該盡可能了解清楚,。

以上資料信息從何處可以獲得?你可以向父母,、朋友、同學(xué)或親戚打聽,，也可以向在該用人單位工作的,。

面試第一印象。

面試是雙方接觸的第一關(guān),，如何參加面試才能給用人單位留下好的印象呢?

(一)把握進門時機,。

通常情況下，面試時面試官會喊你的名字,，然后你再敲門進入,。如果沒有人通知，即使前一位面試者已經(jīng)結(jié)束,，你也要在門外等待,，不要擅自走進面試房間。敲門的力度要恰當(dāng),，以里屋的面試官聽到為宜,，敲兩至三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。你聽到面試官說“請進”后,，你就可以開門進入了,。開門盡量要輕，進門后輕輕將門合上,。然后回過身來前傾三十度向面試官微微鞠躬行禮,，面帶微笑地說“您好”，然后自報姓名,。

別小瞧了握手,。

面試時，握手是很重要的肢體語言,，能夠向面試官傳達很多信息,。手與手的禮貌接觸是建立良好印象的開始，很多面試官將握手作為考察求職者是否自信的依據(jù),。自信的握手會使面試官感到你能夠勝任而且愿意做任何工作,。

握手禁忌：

1.手不要濕乎乎的;,。

2.力度適中，不要用力過猛;,。

3.不要長時間握住不放,，也不要捏一下就放手;。

4.不要用兩只手;,。

5.不要在握手時將另外一只手插在口袋或褲袋里;,。

(二)無聲勝有聲的肢體語言。

加利福尼亞大學(xué)的一項研究表明,，第一印象的建立,，45%取決于語言交流，55%取決于非語言交流,，即肢體語言,。肢體語言包括儀表、姿態(tài),、神情,、動作等內(nèi)容。肢體語言影響著面試的成敗,，有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分,。

坐姿禁忌：

1.雙腿叉開過大。不論大腿叉開還是小腿叉開,，都非常不雅,。特別是身穿裙裝的女士，更不要忽略了這一點,。

2.雙腿直伸出去,。那樣既不雅也妨礙別人。身前如果有桌子,，雙腿盡量不要伸到外面來,。

3.抖腿或蹺二郎腿。抖動或搖晃自己的腿部,，不僅會讓人心煩意亂,，而且也給人以極不穩(wěn)重的印象。

4.手觸摸腳部,。在就坐以后用手撫摸小腿或腳部，都是極不衛(wèi)生又不雅觀的,。

5.緊貼椅背坐,，顯得松懈、漫不經(jīng)心,。

(三)眼睛是心靈的窗戶,。

你與面試官交流時,，禮貌地正視對方，注視的部位最好是考官的兩眼和額頭中間形成的三角區(qū);目光平和而有神,，專注而不呆板,。如果同時有多個面試官在場，說話的時候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人,，表示對他們的關(guān)注和尊重,。回答問題前,，可以把視線投在墻面上兩三秒,，讓面試官覺得你在思考;回答問題時，應(yīng)該把視線收回來,。你在面試時運用眼神,，需要注意以下四個方面：

1.初次見面時，可凝視對方稍久一些,，這既表示自信,，也表示對對方的尊重;。

2.雙方交談時,，應(yīng)注視對方的額眼之間,，表示重視對方并對其發(fā)言感興趣;。

3.當(dāng)雙方緘默不語時,，就不要再看著對方,，以免加劇冷漠、不安的尷尬局面;,。

4.當(dāng)別人說了錯話或顯拘謹(jǐn)時,，務(wù)請馬上轉(zhuǎn)移視線，以免對方把自己的眼光誤認(rèn)為是對他(她)的嘲笑和諷刺,。

(四)微笑是自信的表現(xiàn),。

微笑可以消除過度緊張的情緒，微笑是溝通的潤滑劑,，拉近你與面試官的關(guān)系,。面試時面帶微笑，可以讓面試官感覺到你的謙虛,、親切,，為面試加分。

(五)恰當(dāng)?shù)氖謩荨?/p>

說話時配合恰當(dāng)?shù)氖謩?，可以加大對?nèi)容的形容和力度,，加深聽眾的印象。然而,，手勢太多也會分散聽眾的注意力,，讓面試官覺得你不夠穩(wěn)重,，因此，手勢的使用不宜太過頻繁,。由于緊張不知道雙手該放哪里或過于興奮,，在侃侃而談時手舞足蹈——這些都不可取。

面試問題回答技巧,。

凸顯自己的能力以及自信心,。

在回答面試官問題時，我們要勇于大聲說出自己的'個人技能,，表現(xiàn)出自信,，勇敢的一面，不要唯唯諾諾和說話小聲,，這樣給人感覺是不自信的表現(xiàn),。而且，你也可以舉例子說明自己的能力,，這樣更有說服力,。

注意語言和語速。

良好的語言會顯示出你的良好素質(zhì),，給人留下好的第一印象,。而且，從你的表現(xiàn)出,，可以看到你的生活背景,，家庭狀況，教育程度,。而我們所要表現(xiàn)出的就是溫馨的感覺,，家庭的和睦，父母的良好教育等等,，給面試官一個好的印象,，也為你以后的工作提供便利。

自我介紹,。

自我介紹是很重要的一個環(huán)節(jié),，是絕大部分面試不可或缺的一部分。在進行自我介紹時,，要注意口語化,，不要書面化或者行政化。并且要切中要害,，條理清晰,，層次分明。

業(yè)余愛好,。

面試官可能或通過你的業(yè)余愛好了解你這個人,。業(yè)余愛好表明了一個人的心態(tài)。我們在回答業(yè)余愛好的時候,，注意不要說出影響工作的愛好,，要培養(yǎng)良好的個人愛好。

體現(xiàn)真實不要虛偽,。

如果你在面試中,，大夸奇談，終有一天你會付出代價,。也不要撒謊,，謊言總有被捅破的一天，一個謊言需要九十九個謊言去圓謊,，現(xiàn)代通訊科技發(fā)達,，撒謊很危險，并且在以后的工作中也是你的一枚定時炸彈,。在面試時,，要表現(xiàn)真實的自我，并且表示出平等,、積極的心態(tài),，要學(xué)會傾聽他人的話。最重要的是,，要與面試官展開友好談話,。這就需要面試前收集面試官的相關(guān)資料，才能知道他的愛好,，創(chuàng)造共同話題,，留下良好印象。

員工工作總結(jié)要點篇九

今年以來,，區(qū)住建局緊緊圍繞“把握新常態(tài),，收官”發(fā)展主題，主動適應(yīng)改革發(fā)展形勢要求,，強化行業(yè)監(jiān)管服務(wù)舉措,，全力助推全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)總體呈現(xiàn)穩(wěn)中有進的良好局面,。

認(rèn)真貫徹落實中央xx屆四中全會精神,，嚴(yán)格依照法定權(quán)限履行職責(zé)，扎實推進機構(gòu)職能改革調(diào)整,，報請制定《區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局（區(qū)地震局,、區(qū)園林和綠化管理局）主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定》，新掛牌成立區(qū)園林和綠化管理局。主動銜接全區(qū)改革發(fā)展理念和思路,，完成《區(qū)住房保障與城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)“十三五”規(guī)劃》以及房地產(chǎn)等8個專項規(guī)劃的編制工作,。認(rèn)真推動實施全區(qū)“美麗城鎮(zhèn)”和“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)各項工作，木瀆,、甪直兩個示范鎮(zhèn)共計投資17.02億元,，扎實推進年度各項提升工程，木瀆鎮(zhèn)塔影新村綜合改造項目,、甪直古鎮(zhèn)水環(huán)境整治及生態(tài)景觀改造項目等4個項目獲評20xx年全市優(yōu)秀示范項目,。深入開展城市環(huán)境綜合整治工作，組織實施“城市環(huán)境大家管,，市容秩序大提升”活動,，切實加強建筑工地環(huán)境治理，共組織揚塵控制專項檢查882個次,，督促問題整改1618條,。跟蹤服務(wù)區(qū)“四館兩中心”、萬達廣場等重點項目建設(shè),，健全項目審批協(xié)調(diào)推進機制,，協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)難題，全區(qū)在建工程項目424個,，建筑面積1228.3萬平方米,；新開工項目185個，建筑面積624.03萬平方米,；竣工驗收項目備案項目148個,，建筑面積498.7萬平方米。啟動實施全區(qū)地線管線普查,，完成普查實施方案制定,、管線基礎(chǔ)資料收集、普查區(qū)域確定,、信息系統(tǒng)建設(shè)等相關(guān)工作,。參與省第九屆園博會籌備工作，服務(wù)指導(dǎo)園博園場館建設(shè),，推進展園整體籌辦進度,。

密切關(guān)注房地產(chǎn)市場運行態(tài)勢，定期分析房地產(chǎn)市場情況,系統(tǒng)梳理上市土地開發(fā)情況,，探索各板塊預(yù)售項目上市調(diào)控,，強化房地產(chǎn)項目交付備案指導(dǎo)，組織開展行業(yè)深度宣傳報道,，保障房地產(chǎn)市場的健康穩(wěn)定發(fā)展,。全區(qū)完成商品房銷售面積346.64萬平方米,，同比增長43.02%；銷售金額357.97億元,，同比增長50.51%,。嚴(yán)格落實項目建設(shè)管理各項制度，加強項目招投標(biāo)過程監(jiān)管,，啟動實施行業(yè)綜合監(jiān)管平臺升級改造,，推進市場信用信息動態(tài)考核。推廣農(nóng)民工工資銀行卡支付制度,，制定出臺《關(guān)于進一步加強區(qū)建筑領(lǐng)域農(nóng)民工工資支付管理的意見》，協(xié)調(diào)處理中海山湖一號等共計23起農(nóng)民工工資糾紛,，涉及金額2.47億元,。積極轉(zhuǎn)變建筑業(yè)發(fā)展模式，加快推動綠色建筑發(fā)展,，全年新增綠色建筑面積300萬平方米,，新增綠色建筑設(shè)計標(biāo)識項目4個，建筑面積40.63萬,。

制定落實保障性住房年度建設(shè)計劃,，全年新開工建設(shè)保障性住房3091套（戶），基本建成1217套,，全面完成xx市下達的各項建設(shè)任務(wù),。加強對全區(qū)棚戶區(qū)改造工作的指導(dǎo)，年內(nèi)啟動實施棚戶區(qū)改造工程項目17個,，改造戶數(shù)3945戶,，拆遷改造面積24.26萬平方米，投資60.5億元,。扎實推進住房保障制度改革,，著手起草《區(qū)廉租房和公共租賃住房并軌運行實施細則》，完成經(jīng)濟適用房上市交易指導(dǎo)價和公共租賃住房市場租金價格評估,，有效強化保障性住房價格和租金管理,。加強房屋征收（拆遷）相關(guān)政策研究，報請出臺《區(qū)工業(yè)企業(yè)房屋征收實施意見（暫行）》,，為有序推進工業(yè)企業(yè)房屋征收工作提供了政策依據(jù),。起草并提請下發(fā)《關(guān)于加強和規(guī)范全區(qū)農(nóng)民安置房建設(shè)的指導(dǎo)意見》，明確了全區(qū)的安置房建設(shè)目標(biāo)任務(wù)和規(guī)范要求,。全區(qū)完成房屋征收（拆遷）面積27.59萬平方米,，637戶。（其中國有土地8.69萬平方米,，195戶,；集體土地17.2萬平方米,，423戶）。加快推進安置房建設(shè)進度,，全區(qū)在建安置房面積427.79萬平方米,，31073套；其中新開工安置房面積55.88萬平方米,，3912套,；交付安置房面積99.8萬平方米，8507套,；預(yù)計年底可再交付191.8萬平方米,，15024套。全面推廣物業(yè)管理“屬地化”管理模式,，積極推行物業(yè)管理職權(quán)下放,，提請出臺并監(jiān)督實施《關(guān)于加強和規(guī)范全區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》，城區(qū),、開發(fā)區(qū),、木瀆等鎮(zhèn)（區(qū)、街道）物業(yè)小區(qū)日?？己斯芾韺崿F(xiàn)常態(tài)化,。

積極推進工程質(zhì)量治理兩年行動，嚴(yán)格落實五方主體項目負(fù)責(zé)人終身責(zé)任制,，嚴(yán)厲打擊工程質(zhì)量違法違規(guī)行為,，加大質(zhì)量事故和質(zhì)量問題查處與責(zé)任追究力度。扎實開展住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理,，建立工程質(zhì)量信息共享平臺,，實施專項治理示范工程創(chuàng)建活動，構(gòu)建質(zhì)量常見問題治理長效機制,，全年共有14個項目獲評20xx年度姑蘇杯優(yōu)質(zhì)工程獎,。深入推進平安工地建設(shè)，扎實開展建筑施工安全專項整治,，嚴(yán)格督促建筑企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，深化建筑施工專項安全檢查，常態(tài)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子掛鉤負(fù)責(zé)建筑工地制度,，積極推動內(nèi)部聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)督,，定期開展聯(lián)合檢查執(zhí)法活動，對安全問題拒不整改,、拒不停工的5個項目同步執(zhí)行停止建筑施工,、質(zhì)量驗收和房產(chǎn)預(yù)售的處罰。探索運用安全生產(chǎn)購買社會化服務(wù),，聘請專業(yè)機構(gòu)和人員,，提供技術(shù)指導(dǎo),、宣傳培訓(xùn)等服務(wù)，提升安全監(jiān)管的技術(shù)化,、專業(yè)化水平,。加強燃氣企業(yè)規(guī)范經(jīng)營和安全管理監(jiān)督檢查，推動實施老舊燃氣管道綜合改造,，開展違規(guī)占壓燃氣管道行為專項整治,，保障全區(qū)燃氣設(shè)施設(shè)備和管網(wǎng)安全運行。深入推進城鎮(zhèn)老樓危樓排查整治工作,，起草上報關(guān)于老樓危樓整治工作的財政補助方案,，協(xié)調(diào)督促屬地政府按按要求分類實施整治。

全面落實黨建工作責(zé)任,，制定下發(fā)20xx年度黨建,。

工作計劃。

組織召開黨建工作現(xiàn)場會議試點開展基層服務(wù)型黨組織創(chuàng)建制定實施建黨94周年紀(jì)念活動舉辦“增強黨員意識永葆黨員先進性”專題黨課組織革命傳統(tǒng)教育基地參觀學(xué)習(xí)活動推動黨的建設(shè)各項工作扎實有序開展,。嚴(yán)格落實黨委抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任召開黨風(fēng)廉政專題會議逐級簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)。

責(zé)任書,。

舉辦黨風(fēng)廉政專題黨課組織參觀蘇州第二看守所強化警示教育努力營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境,。建立完善局考評管理機制制定實施《20xx年度目標(biāo)管理考核辦法》開展作風(fēng)效能日常檢查考評推動作風(fēng)效能建設(shè)各項工作全面落實。深入開展“三治三提”作風(fēng)效能專項行動圍繞整治“慵懶散”主題組織全局上下深入查擺問題,、制定整改措施確保達到“履職能力強,、解決難題準(zhǔn)、服務(wù)效能好”的預(yù)期目標(biāo),。持續(xù)深化依法行政工作認(rèn)真執(zhí)行行政審批制度改革工作要求系統(tǒng)梳理本部門行政權(quán)力事項清單局447項行政權(quán)力全部通過政府門戶網(wǎng)站對社會進行公開,。積極主動回應(yīng)調(diào)處群眾關(guān)注的熱點難點問題認(rèn)真辦理回復(fù)各類來信來訪401件辦理“12345”便民工單529件辦理寒山聞鐘工單946件。

員工工作總結(jié)要點篇十

根據(jù)林業(yè)局上級主管部門下發(fā)的文件精神,，定期對全校各處的電源線路,、用電設(shè)施、消防設(shè)施,、食堂大功率用電器,、食堂燃油灶、儲油間等容易出現(xiàn)安全隱患的地方進行每天部門自檢,、每周后勤自檢,、每月學(xué)校自檢。發(fā)現(xiàn)問題及時上報,、及時處理,。把安全隱患降到最低，以保障教育教學(xué)工作順利進行,。

1.根據(jù)上級文件要求開展安全教育周活動,。

2.有組織,、有計劃地開展了“安全生產(chǎn)月”活動。

3.開展了防地震及其它自然災(zāi)害的逃生演練活動,。

4.各班級開展了交通安全,、食品安全、防溺水安全,、消防安全,、防自然災(zāi)害安全、校園活動安全等班,、隊會活動,。

在學(xué)校安全管理中，我校由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，制度健全,，職責(zé)明確，組織完善,，齊抓共管,，我校的安全工作真正落到了實處。我們也深深知道,，安全工作是一項關(guān)系到社會穩(wěn)定和家庭幸福的重要工作,，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持“安全責(zé)任重于泰山”的方針,，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度,，對師生的安全教育工作做到天天抓、周周抓,、月月抓,，力爭把我校安全穩(wěn)定工作做得更好、更有成效,。

一年工作感想,。

20__年就快結(jié)束，回首年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近,。能夠說,，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作,，圓滿完成任務(wù)!

(一)在年里,，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補,，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,，還有各類大小維修已達幾千件之多!

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點，落實管理目標(biāo)職責(zé)制,。

(一)年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成狀況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵,，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護,。

(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo),，切實落實消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。

三、主要經(jīng)驗和收獲,。

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作，取得了必須成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動融入群眾,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度,，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進行思想交流,。

四、加強檢查，及時整改,，在工作中正確認(rèn)識自己,。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查,。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五,、要定期召開工作會議,，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策!

六、存在的不足,。

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表此刻以下幾個方面：

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語,，這些狀況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題，之后引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七,、下步的打算,。

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)用心搞好與員工的協(xié)調(diào),，進一步理順關(guān)系;。

(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;。

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結(jié)才有力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，__x的明天更完美!

員工工作總結(jié)要點篇十一

以下是由應(yīng)屆生畢業(yè)生工作總結(jié)格式欄目小編為大家整理的,。

寫作要點，希望對大家有所幫助,。更多工作總結(jié),，歡迎訪問本站站!

寫總結(jié)是沒有公式可套用的，也就是我們常說的“水無定勢，文無定法”,。寫工作總結(jié)也可不拘泥于某種“格式”和“框框”,，但是有一些基本的要素是應(yīng)該具備的，比如要有標(biāo)題,、正文,、日期。

工作總結(jié)的正文一般可分為五個部分：一是情況概述;二是成績;三是經(jīng)驗和教訓(xùn);四是存在的問題;五是今后工作或努力的方向,。其中,，著筆較多的主要是“成績和經(jīng)驗”部分，因為它是總結(jié)的主要部分,，所以一定要寫好寫實,。另外，存在的問題和教訓(xùn)部分也要努力寫準(zhǔn),。存在的問題是指工作中的不足之處,，或在實踐中感受到的應(yīng)當(dāng)解決而解決得不好、或暫時沒有解決,、或不具備條件解決的問題,。教訓(xùn)是由于思路不對路，方法不得當(dāng),，或由于一些其他原因出現(xiàn)失誤而得出的反面經(jīng)驗,。

(一)情況概述部分。應(yīng)以簡明扼要的文字,，寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi),，工作的指導(dǎo)思想以及對工作成績的評價等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言,，便于把后述的內(nèi)容引出來,。一般只需要很短的一段文字即可。但這段文字要高度概括,，語言要十分精煉,。

(二)工作成績部分。這是工作總結(jié)的中心,?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績。因此要寫明成績有哪些,，有多大，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的;要寫明工作任務(wù),、完成的步驟、采取的措施和取得的成效;要寫得詳細、具體,，對取得的成效要表達得形象,、生動。在寫工作回顧的過程中,，還要有意識地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗教訓(xùn),，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺,。

(三)經(jīng)驗教訓(xùn)部分,。應(yīng)從總結(jié)工作中很自然地歸納提煉出來。一定要寫得豐富,、充實,，并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_議論，使總結(jié)出來的經(jīng)驗和教訓(xùn),，有論點,，有論據(jù)，有血有肉,，鮮明生動,，確實能給人以啟發(fā)和教益?？梢哉f,，這是總結(jié)最難寫的部分,。

(四)存在問題部分,。在總結(jié)成績的同時,，要找出存在的問題,。問題有多少,，表現(xiàn)在哪些方面,，有什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)該講清楚,。

(五)今后工作或努力的方向部分,。主要寫明今后的打算或下一步的工作思路。這部分應(yīng)寫得簡明扼要一些,。

(一)情況要吃透,。起草總結(jié)前要充分擁有和認(rèn)真消化有關(guān)材料，最好通過不同的形式,，聽取各方面的意見,，全面了解有關(guān)情況?；蛘甙芽偨Y(jié)的想法,、意圖提出來,，同有關(guān)的同志一起商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點,，然后起草者再去找事實的寫法,。

(二)條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的,，條理不清，別人看不下去,，即使看了也會不得要領(lǐng),、不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的,。特別要防止下筆千言,，離題萬里。

(三)剪裁要得體,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的，有重要的,，有次要的,，寫作時就要去粗取精、去莠存良,?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,，該寫的要詳,，該略的要略，特別要注意強調(diào)重點,，突出亮點,。在實際撰寫中，經(jīng)常會出現(xiàn)信馬由韁,、事無巨細,，把做過的所有工作都一一羅列出來的現(xiàn)象。比如什么時間做了什么事,，有哪些人參加等,。這樣寫出來的總結(jié)就成了一本流水賬，讓人看起來很費力,，或看了也不知所云,。

(四)觀點要正確?？偨Y(jié)必須實事求是,，不能夸大其詞,，一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標(biāo)準(zhǔn),。觀點正確，是總結(jié)能否站得住腳的關(guān)鍵,。同時還要注意,，光有正確的觀點還不夠，還需要有能夠說明觀點的豐富素材和具體內(nèi)容,，這樣的總結(jié)別人才喜歡看,，看后也能有所收獲。

(五)文字要考究,?？偨Y(jié)是概括實踐、反映客觀事物的文字材料,。因此,，用詞要精湛、確切,，還要盡量多用群眾喜聞樂見,、形象生動鮮活的詞語，切忌每次都是老一套,。

(六)總結(jié)要出彩,。這是撰寫總結(jié)的難點。對大量材料,、各種類型的矛盾,，要反復(fù)分析研究，抓住其中的主要矛盾,、本質(zhì)特點,、來龍去脈論證其發(fā)展的趨勢，總結(jié)出帶規(guī)律性的,、特色突出的經(jīng)驗,。

通常情況下有兩種寫法，但應(yīng)根據(jù)實際需要靈活選擇,。一種寫法是先回顧工作,，寫出成績，然后寫經(jīng)驗教訓(xùn),?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作情況,，夾敘夾議引出相應(yīng)的經(jīng)驗教訓(xùn),。這種寫法,，主要著眼于工作過程的回顧。另一種寫法是以總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)為主,，用工作回顧來闡明經(jīng)驗教訓(xùn),。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗教訓(xùn)，分別展開論述,，把工作過程,、工作措施、取得的成效等等穿插在里面寫,，使經(jīng)驗和教訓(xùn)看起來更加充實,。但是這種寫法，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務(wù),，駕馭不好容易顯得零散,。

員工工作總結(jié)要點篇十二

1、環(huán)保樓舊址已拆除完成并進行破碎,。

2,、門診樓土方開挖完成；

3,、門診樓與醫(yī)技樓之間房屋建筑垃圾清除完成,。

4、門診樓與醫(yī)技樓之間土方開挖完成約30%,；

5,、現(xiàn)場場地硬化約800平方米。

6,、門診樓人工挖孔樁陸續(xù)開孔49個,，共完成約100米左右。

7,、工人生活區(qū)場地平整約1700平方米,。

本月施工基本情景照片。

（圖片）,。

印江環(huán)保樓舊址準(zhǔn)備拆除,。

印江環(huán)保樓舊址拆除完成。

門診樓土方開挖,、工作面修整,。

門診樓土方開挖、工作面修整,。

門診樓孔樁樁位定位放線,。

門診樓人工挖孔樁開挖。

（2）本月工程實際完成情景,。

1,、門診樓人工挖孔樁開孔49根樁,，完成約80米；

2,、門診樓土方開挖完成,；

3、印江環(huán)保樓舊址拆除完成,；

（3）本月工程實際進度與計劃比較情景,。

1、由于前期開工準(zhǔn)備不充分等原因,，實際施工進度與總進度計劃比較，偏離較大,，已要求施工單位改變施工計劃,。

（4）本月工程材料進場使用及復(fù)檢情景。

1,、已對門診樓孔樁護壁的砂,、石、水泥及鋼筋進行見證取樣送檢,；

（5）本月施工單位安全生產(chǎn)管理工作評述,。

1、本月施工單位分別進行了現(xiàn)場材料堆碼,、臨時用電的排查,、道路的衛(wèi)生清理、臨邊防護的跟進,、班組進場工人的安全技術(shù)交底等安全管理及部署工作,。

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2、施工單位在生產(chǎn)過程中,，仍存在部分安全問題,，如臨邊防護缺失、現(xiàn)場標(biāo)識,、標(biāo)牌過少,、孔樁防護不到位、臨時用電線路混亂等問題,，針對監(jiān)理提出安全隱患問題均以口頭或書面通知及檢查記錄單等形式要求施工單位整改,，基本整改落實到位，安全處于受控狀態(tài),，未發(fā)生安全事故,。

（6）本月分項、分部工程驗收情景,。

分項驗收：

分部驗收：

（7）本月工程質(zhì)量情景,。

本期施工質(zhì)量綜合評述一般,，主要施工驗收資料有孔樁開挖成孔、孔樁護壁施工驗收,，樁位復(fù)核,，建筑物原始地貌復(fù)測；施工過程中監(jiān)理部嚴(yán)格要求施工單位執(zhí)行報驗制度,，施工單位基本均能履行到位,，對監(jiān)理部所提問題及時進行了整改。施工過程中發(fā)生的典型安全質(zhì)量隱患如下：

1,、51#樁第一節(jié)護壁開挖厚度與設(shè)計文件不符,，且護壁鋼筋未設(shè)置；

2,、58#,、95#孔樁第四節(jié)護壁開挖的厚度與設(shè)計文件不符，且護壁鋼筋未設(shè)置,；

3,、部分孔樁現(xiàn)場操作中水泥、砂,、石未按配合比要求拌制施工,，且未拌制均勻就開始澆筑，操作極不規(guī)范,，導(dǎo)致已澆筑完成的護壁強度極低,、未到達設(shè)計規(guī)定的c35強度。

4,、地勘報告上顯示的數(shù)據(jù),，粉質(zhì)粘土和雜填土開挖完后，下頭就是深度長達7m多左右的卵石層,，且相應(yīng)部位有積水,，卵石存在流塑狀態(tài)，如孔內(nèi)的護壁厚度和鋼筋未按設(shè)計要求施工,，孔內(nèi)極易產(chǎn)生垮塌現(xiàn)象,。

上述問題在施工過程中及時通知施工單位進行整改，體現(xiàn)了監(jiān)理的事前與事中控制,；對所提問題及時下發(fā)監(jiān)理通知單或驗收記錄單,，要求施工單位整改，施工單位基本已整改完成,，復(fù)檢合格才進行的下道工序,，施工質(zhì)量處于可控狀態(tài)。

（1）進度控制方面的工作情景。

1,、定期召開監(jiān)理例會協(xié)調(diào)施工中存在的影響施工進度問題,，及時協(xié)調(diào)相關(guān)單位解決，確保工期進度順利推進,。

2,、每日對現(xiàn)場進行巡視，檢查施工單位各部位的進展情景,，人,、機、料等投入情景,，比較是否能夠滿足施工進度要求,，及時提醒施工單位增加施工人員或材料物資供應(yīng)等問題。

3,、協(xié)調(diào)解決施工過程中影響施工進度的相關(guān)問題,，對技術(shù)洽商、工作聯(lián)系單等及時簽署監(jiān)理意見,，盡快解決，以免延誤工期,。

（2）質(zhì)量控制方面的工作情景,。

1、對施工現(xiàn)場進行巡視檢查,，對關(guān)鍵工序,、重點部位和關(guān)鍵控制點進行旁站監(jiān)理。及時糾正違規(guī)操作,，消除質(zhì)量隱患,。跟蹤質(zhì)量問題，以監(jiān)理通知單,，檢查記錄等形式下發(fā)給施工單位要求其進行整改,，驗證糾正效果。

2,、嚴(yán)格要求施工單位執(zhí)行報審,、報驗制度，材料進場及時進行報審,，經(jīng)監(jiān)理工程師審查合格,，方可使用于本工程項目，確保施工材料質(zhì)量滿足設(shè)計及規(guī)范要求,。

3,、根據(jù)承包單位報送的隱蔽工程檢驗記錄，監(jiān)理工程師現(xiàn)場進行檢測核查，合格的工程予以簽認(rèn),，并準(zhǔn)予進行下道工序,，不合格的工程限期整改，合格后重新報驗,。

門診樓孔樁護壁鋼筋綁扎情景,。

門診樓孔樁護壁已澆筑完成。

4,、定期召開監(jiān)理例會,，并在例會上通報現(xiàn)場存在的質(zhì)量隱患及典型問題，提醒施工單位整改,，并在施工中注意避免出現(xiàn)類似情景,，做好相應(yīng)班組安全技術(shù)交底工作，提高質(zhì)量管控意識,，確保施工質(zhì)量到達設(shè)計與規(guī)范要求,。

5、每日進行現(xiàn)場巡查巡視工作,，發(fā)現(xiàn)隱患及時與施工現(xiàn)場管理人員對接,，確保質(zhì)量隱患一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時排除，并如實記錄好監(jiān)理日志,。

6,、每周由監(jiān)理部組織進行現(xiàn)場安全及質(zhì)量聯(lián)合檢查，如實填寫現(xiàn)場存在的安全及質(zhì)量問題,，以檢查記錄單形式下發(fā)給施工單位要求對其整改,，整改合格書面報監(jiān)理部復(fù)查，使現(xiàn)場存在問題及時得以消除,，排除質(zhì)量及安全隱患,。

（3）安全生產(chǎn)、禮貌施工管理方面的工作情景,。

1,、督促施工單位建立完善安全管理制度及安全操作規(guī)程，根據(jù)工程的特點,，加強施工人員的崗位教育培訓(xùn),，提高施工人員安全生產(chǎn)意識。

2,、檢查并督促施工單位按照建筑施工安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求落實分部,、分項工程或各工序，關(guān)鍵部位的安全防護措施,。

3,、監(jiān)理組人員每日對施工現(xiàn)場進行巡視檢查,，針對施工中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時以通知單,、檢查記錄單等形式下發(fā)給施工單位,，要求整改落實。現(xiàn)場檢查存在的安全問題,，以書面形式下發(fā)給施工單位,，由監(jiān)理單位監(jiān)督施工單位落實整改，排除隱患95%以上,。

4,、督促檢查施工單位做好安全標(biāo)識工作，標(biāo)志牌要求懸掛在醒目位置,。

5,、定期召開監(jiān)理例會，在例會上提出安全隱患問題,，監(jiān)督,、督促施工單位進行整改，提醒施工單位過程中容易發(fā)生隱患事項,，以及不安全行為的安全技術(shù)交底工作,，確保安全生產(chǎn)。

召開監(jiān)理例會,。

召開監(jiān)理例會,。

6、審查施工單位所報的危險性較大的分部分項工程施工方案及分包單位資質(zhì)人員等相關(guān)資料,，提出方案中存在問題，技術(shù)及安全保障措施是否落實到位,，要求施工單位補充完善,，確保方案的指導(dǎo)性、操作性,、針對性等,。

分包單位監(jiān)理審查意見。

人工挖孔樁專項施工方案監(jiān)理審查意見,。

7,、監(jiān)督施工單位對新進場工人的教育與培訓(xùn)，做好班前交底,、安全技術(shù)交底,、三級教育等工作，提高安全生產(chǎn)意識,，避免安全事故發(fā)生,。

監(jiān)督施工單位進行班前教育。

監(jiān)督施工單位進行安全技術(shù)交底。

（4）工程計量與工程款支付方面的工作情景,。

1,、孔樁開孔、土石比計量收方,，做好相應(yīng)原始記錄,，留有原始簽證資料，避免后續(xù)無法計量或簽證,，出現(xiàn)推諉扯皮等現(xiàn)象,。

（5）合同其他事項的管理工作情景。

1,、合同第30頁施工計價部分中說明我司價款中含前期臨時施工審計后計價元,，前期臨時施工費用在承包人進場后，承,、發(fā)包雙方共同依據(jù)實際發(fā)生量依據(jù)定額和市場價格進行確定,，針對該部分我司未見書面移交資料，也不清楚審計后計價定額的審計原則和組成明細,，請建設(shè)單位明確對接單位并供給價款組成明細,，以便雙方協(xié)商確認(rèn)。

2,、關(guān)于印江環(huán)保樓的舊址拆除工作本不在我司范圍內(nèi),，屬于合同增項資料，現(xiàn)印江環(huán)保樓已拆除,，請項目管理公司協(xié)調(diào)建設(shè)單位供給拆遷部分的基礎(chǔ)性資料及工作指令,，以便后續(xù)工作的順利進展。

（1）工程進度控制方面的主要問題分析及處理情景,。

1,、門診樓與醫(yī)技樓、住院樓正在進行土方開挖,，依據(jù)現(xiàn)有藍圖,、臨時圖紙，

仍無法準(zhǔn)確確定地下室范圍與基坑開挖標(biāo)高,，其中臨時圖紙中住院樓標(biāo)高有,。

誤，望盡快下發(fā)正式版圖紙或可用于指導(dǎo)施工的圖紙,。

2,、目前受棄土場場地邊的限制，棄土困難,，棄土無法滿足本項目的進度需求,，

導(dǎo)致效率極低,。因后期的土方回填量巨大，看能否請指揮部出面協(xié)商一塊臨,。

時堆土場,，一是緩解目前土方開挖出土緩慢的困難。二是作為回填時的用,。

土做準(zhǔn)備,。

3、門診樓孔樁班組人員數(shù)量偏少,，已要求施工單位加派人員并按月進度計劃,。

分?jǐn)偟矫恐堋⒚咳眨?/p>

本月施工過程中,，經(jīng)監(jiān)理日常巡查,、平行檢驗、工序驗收等發(fā)現(xiàn)如下質(zhì)量隱患,，并在發(fā)現(xiàn)的同時,，口頭或書面形式，及時與施工單位質(zhì)量管理人員,、技術(shù)負(fù)責(zé)人等溝通,，要求加強質(zhì)量控制，加強班組交底,，并將相關(guān)隱患及時整改,，經(jīng)過過程中的監(jiān)督、跟蹤,，下列問題基本均已整改,。

1、部分孔樁護壁厚度及鋼筋的放置數(shù)量未按設(shè)計要求施工,；

2,、開工前期的資料與施工進度不一樣步；

3,、對門診樓孔樁定位進行復(fù)核,，偏差在規(guī)范允許內(nèi),，貼合要求,；

4、根據(jù)設(shè)計文件及規(guī)范要求,，為保證樁身垂直度,，對門診樓部分已超過3m的孔樁，在澆筑完第三節(jié)護壁后,，對樁中心位置及垂直度校對一次,，偏差在規(guī)范允許內(nèi),。

以上問題均為本期施工中發(fā)生的相關(guān)質(zhì)量問題，監(jiān)理部均以口頭或書面形式要求施工單位進行整改,，均已整改完成,，質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

（3）安全生產(chǎn),、禮貌施工管理方面的主要問題分析及處理情景,。

安全生產(chǎn)、禮貌施工管理,，本月主要發(fā)生如下安全生產(chǎn),、禮貌施工隱患，發(fā)現(xiàn)的同時及時與施工單位安全管理人員對接,，及時將隱患排除,，確保安全生產(chǎn)。針對安全問題提出以下典型問題：

員工工作總結(jié)要點篇十三

1．生化組的每一位教師都能堅守自己的崗位,，較圓滿地完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,。

2．認(rèn)真參加了市、區(qū),、校組織的評優(yōu)課活動,。

本學(xué)期，在學(xué)校教導(dǎo)處,、工會的組織領(lǐng)導(dǎo)下,，我校青年教師開展了評優(yōu)課活動，生化組的於劍老師獲得了二等獎,；莊玉香老師參加市骨干教師的評選,，通過前三輪考核進行材料評審階段，區(qū)骨干教師評選也順利通過課堂教學(xué)能力的考核,，并參加區(qū)化學(xué)教師基本功競賽獲得二等獎以上,。

3．積極參加市教研室組織的教研活動，及學(xué)校組織的各項教研活動,，認(rèn)真開展教學(xué)研究,，開設(shè)校級研究課近十節(jié)，區(qū)級研究課1節(jié),，市級研究課1節(jié),，均獲得廣泛好評。認(rèn)真總結(jié)教育教學(xué)工作,，撰寫論文,。本組莊玉香老師論文《淺談新課改中化學(xué)教師的專業(yè)化發(fā)展》獲“藍天杯”三等獎，論文《滲“史”于知寓“德”于智》獲區(qū)論文評比三等獎,；吳健老師論文《體驗積極情感,促進化學(xué)課堂教學(xué)》獲“藍天杯”二等獎,。

4．認(rèn)真完成各項教學(xué)常規(guī)工作,。

在教學(xué)過程中，我組教師能夠認(rèn)真研讀教材,，針對學(xué)生實際,，制定恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，并認(rèn)真撰寫教學(xué)心得,，總結(jié)教學(xué)過程中的得與失,，認(rèn)真批改作業(yè)，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題,，予以及時的解決,。生物興趣小組的活動開展能正常開展，成績顯著,。

員工工作總結(jié)要點篇十四

本人很榮幸地?fù)?dān)當(dāng)了20xx-20xx學(xué)年的學(xué)教會經(jīng)管分會副*,，在上一學(xué)期里，我學(xué)到了很多,，成長了很多,，尤其是在組織方面和管理方面。由于我是剛剛擔(dān)任這方面的工作,，沒有任何經(jīng)驗,，所以第一學(xué)期的工作方針基本沒有完全落實下去，也不知道如何去落實,。*對我一直挺關(guān)照的,，讓我負(fù)責(zé)了我比較喜歡的活動方面的工作。我也在課余的情況常去和理學(xué)法學(xué)分院做交流,。從他們那里的確學(xué)到了很多管理方法,，交際方法。

上學(xué)期我們分會總體表現(xiàn)還是挺不錯的,，開展了多次活動,，比如開展了秋游即素質(zhì)拓展，聯(lián)誼會,，策劃了趣味運動會,，參加了學(xué)教會五周年的迎新晚會，例會制度也得到了完善,，信息反饋表基本上每周都交齊的,，在學(xué)教會對分會的考評中，我們獲得了第二的優(yōu)秀成績,。當(dāng)然,，也是有缺點的：比如和10級的溝通聯(lián)系較少,，感覺他們被我們分會隔離了一樣,；例會的出勤率還有待提高,；我和袁麗燕的管理方法制度還不夠完善，感覺就是想到什么去做什么,，而沒有一個更加好的`規(guī)劃,。

在本學(xué)期里，我對分會的工作計劃是：

開學(xué)第一周完成信息員的改選,，面試制度,。

完善崗位說明書，開學(xué)第二周進行組織宣傳部,，信息處理部的競選面試,。由于本人是負(fù)責(zé)管組宣部的，在競選結(jié)束后我會立即與部門開展活動的策劃,，打算本學(xué)期主要開展好趣味運動會,，假如有時間則穿插信息員聯(lián)誼會（加強與下沙的溝通聯(lián)系），還打算去下沙看一下10級年級負(fù)責(zé)人的例會開展情況,，要準(zhǔn)備好培養(yǎng)新人,，盡可能地提供10級機會讓他們展示自我，方便下學(xué)期他們更快更好的融入學(xué)教會經(jīng)管分會,。

還有就是,，學(xué)教會本學(xué)期的重點是優(yōu)秀分會的評選，我也應(yīng)該要完善對信息員的考評制度,，改嚴(yán)則嚴(yán),，該溝通則溝通。為此,，本人今天做了3張excel,，短信回復(fù)表，工作開展情況表,，反饋表上交情況表,。努力做到考評工作公開，透明,。給信息員信心,，讓大家知道我們學(xué)教會經(jīng)管分會是一個公*公正公開的社團組織。

努力提高學(xué)教會經(jīng)管分會的知名度,，假如我和別人說“我在管理學(xué)教會經(jīng)管分會”,，別人不會說“原來你是會長啊”而說“原來你是副*啊”，讓大家對學(xué)教會經(jīng)管分會有更深的了解,。

經(jīng)驗積累了一個學(xué)期,，能力鍛煉了一個學(xué)期，也模仿跟隨了理學(xué)法學(xué)一個學(xué)期,，是時候要超越他們了,！

成功是不難的,，難的是行動！

員工工作總結(jié)要點篇十五

20__年營銷部的組建對整個酒店有著至關(guān)重要的意義,；我們慶幸的是,；我們有了一個新起點，新方向,，新思路,，新改觀，將酒店帶向新的發(fā)展趨勢,。

營銷部10月成立至今四月之久,，在此期間我們一直在學(xué)習(xí)、在摸索,、在整改,。

一、營銷部成立以來完成的各項工作指標(biāo),。

1,、營銷部人員的組建與編制，辦公軟件的配備與采購,。

2,、酒店宣傳材料，價格體系,，各種協(xié)議的擬定,。

3、銷售部管理制度,、規(guī)章制度,，工作流程，崗位職責(zé)的擬定,。

4,、對原有客戶資料的建檔存放及掛賬單位的統(tǒng)計與分析，對應(yīng)收款的統(tǒng)計與催收,。

5,、對酒店產(chǎn)品知識的分類與統(tǒng)計，使酒店產(chǎn)品數(shù)據(jù)化,，清楚化,。

6、對營銷部固定資產(chǎn)的建立與統(tǒng)計,。

酒店的推廣工作,。

1、組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計劃,，提高酒店知名度,。

2、通過網(wǎng)絡(luò)搜索,、__4電話導(dǎo)航、藝龍,、各大網(wǎng)絡(luò)平臺,、旅游公司，各企事業(yè)單位,，渠道客戶等,；對酒店進行全方位的大力推廣宣傳，提升酒店的知名度和客戶資源,。

3,、酒店的推廣在預(yù)期的時間內(nèi)已達到預(yù)期的效果，通過各網(wǎng)絡(luò)的搜索查詢已能查到酒店的詳細信息和供應(yīng)產(chǎn)品,，使客戶能在第一時間了解青島神劍樓酒店的具體情況和消費標(biāo)準(zhǔn)及地理位置,。

4、對酒店的餐飲,、客房,、會議資源已開通網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂和咨詢服務(wù)；客戶可通過網(wǎng)絡(luò),、電話直接預(yù)訂酒店供應(yīng)的各種產(chǎn)品,。

二、營銷部十月成立至今工作完成情況,。

1,、在供求相符情況下，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)推廣客戶8家,，免費推廣4家,，利益推廣4家。

2,、電話拜訪和上門拜訪客戶百余家,，簽訂有效協(xié)議單位20余家，會議公司6家,、旅行社百余家,。

4、營銷部至今接待大中小型會議宴會30余場,，會議接待無一投訴,，達到了客戶的滿意要求，客戶的相互相互介紹、宣傳給酒店帶了有形無形的重大利益,，大大提高了酒店的信譽度和知名度,。

三、營銷部工作不足之處,。

1,、營銷工作的進展未跟上上級領(lǐng)導(dǎo)的步伐和思路，需要加強領(lǐng)悟和學(xué)習(xí),。

2,、在酒店為特殊體制的情況下，對酒店的宣傳與推廣力度還不夠,。

3,、開發(fā)客戶數(shù)量及維護客戶關(guān)系網(wǎng)做的不夠。

4,、營銷人員的專業(yè)知識,，業(yè)務(wù)能力，個人素養(yǎng),，綜合實力,，責(zé)任意識，承擔(dān)意識需加強引導(dǎo)培訓(xùn),。

員工工作總結(jié)要點篇十六

教會的詩班,，是神所設(shè)立的。神特意在教會中,，選召一批信徒,，具有純正的信仰與音樂的恩賜，肯接受音樂操練并付上服事代價,，在教會音樂事奉上,，來歌頌神，見證神,，榮耀神,。縱觀本堂詩班近來的工作,，還有許多方面需要提升,，我代表詩班對過去工作進行回顧，同時對詩班的下一步工作提出要求,。

這是每一位事奉者所應(yīng)當(dāng)建立的心志,。因為有了事奉的心志，才會在事奉中仰望依靠主,，盡心竭力跟隨事奉主,。尤其是音樂藝術(shù)的事奉,，是需要付上相當(dāng)代價，并且常會遭到挫折困難,，因此更需要有堅定的心志,，在不斷操練的成長中，更加體會愈事奉愈甘甜,。當(dāng)自己蒙恩之后愿意起來服侍主,，服侍教會?？戏瞰I時間和自己的才華,，按時參加教會的崇拜和唱詩班組織的活動。詩班正在著手對詩班成員進行登記造冊,，擬建立點名制度,。在遴選唱詩班成員時,，我們要把有生命的信徒選到唱詩班中來,。必要時，我們要重新考核,，符合條件的要留在唱詩班,，不符合條件的辭退，然后再招募一批優(yōu)秀的成員,。我們要營造一個爭著進入唱詩班,、在唱詩班服侍光榮的氛圍。讓大家尊重唱詩班,、羨慕唱詩班的成員,。

參加唱詩班不是為了炫耀自己的歌聲，而是為了渴慕真道,。在禮拜堂獻唱,，同時也要聽道，追求真理,，唱詩班的成員在圣經(jīng)道理上要更多地追求,。所謂“謙卑”就是“各人看別人比自己強”（參腓2：3）。承認(rèn)自己的能力,、知識和見識都是有限的,，多向其他人學(xué)習(xí)。能夠客觀地了解自己的能力和恩賜,，把自己看得合乎中道,。有謙卑好學(xué)的心，明白自己不可能擁有所有的知識和技能,，也要知道自己的不足,，容許有人在某些方面高過自己,。主耶穌為門徒洗腳就給我們一個很好的榜樣，讓我們謙卑自己,，通過服侍人,、幫助人的行動，成為一個滿足別人需要的人,。我們除了有集體的練唱活動,，還應(yīng)該預(yù)留時間在一起，有目的,、有主題的交通,、禱告、靈修,。

唱詩班成員要有好的歌喉與樂理基礎(chǔ),，循序漸進地學(xué)習(xí)樂理知識和聲樂知識。詩班成員不能滿足于現(xiàn)狀,，止步不前,，要不斷學(xué)習(xí)，掌握樂理知識和聲樂知識,。本年度我們唱詩班就邀請了莆田堂的張金木同工來為詩班進行培訓(xùn),，還選派8名同工去“多加琴行”進行圣樂培訓(xùn)。

唱詩班是為教會服務(wù)的,，因此要服從禮拜堂的需要,，也要聽從傳道人的安排，因此,，唱詩班也必須有自己的規(guī)章制度,，作為唱詩班的成員也必須遵守。教會和其他社會機構(gòu)不同,，教會的規(guī)章制度不帶有強制力,，完全是按著個人的自覺性來遵守的。如果從更高的層面來談教會和唱詩班的規(guī)章制度的約束力,，是建立在唱詩班的成員個人與神的關(guān)系,、個人的屬靈生命狀況來決定的，也就是說教會的規(guī)章制度是定給有神屬靈生命的人遵守的,，對于沒有生命的人來說沒有作用,，不遵守唱詩班規(guī)章制度的人是沒有神生命的人，說到底他就不配在唱詩班服侍,。從我們教會的情況來說,，唱詩班中有好幾個人是教會的領(lǐng)導(dǎo)者，也可以說是規(guī)章制度的制定者,，因此,，自己首先要執(zhí)行,，不要制定一個讓別人遵守而自己不遵守的制度。

唱詩班是在神面前的侍奉,，除了遵守各種規(guī)章制度外還要遵守教堂的崇拜程序,，按崇拜的需要編排神圣、美觀的崇拜禮儀,。從各人的著裝,、進堂的隊列，座次安排,、坐姿等都要符合安排,。唱詩班進堂前，一定要在一樓大廳排好隊,，確定在臺上隊列與位置,，不要等到上臺后再排隊，若有人遲到那天就不要讓他再上臺了,；進堂時,，要保持嚴(yán)肅，不要說笑,；上臺后按排好的隊列在臺上獻詩歌,，不要松松垮垮的,。在挑選詩歌方面要選唱積極向上的詩歌,，也要征求傳道人的意見。

唱詩班團隊的建設(shè)還要進一步完善,，做到各司其職,，各盡其責(zé)，分工協(xié)作,。

（1）班長：策劃詩班行政事務(wù),，負(fù)責(zé)執(zhí)行協(xié)調(diào)，與教會牧師與詩班指揮有最好的配合,。

（2）指揮：負(fù)責(zé)詩班的音樂訓(xùn)練,，幫助詩班成員音樂恩賜成長，與班長配搭帶領(lǐng)詩班有良好的音樂事奉,。

（3）司琴：負(fù)責(zé)詩班練習(xí)與事奉有良好的伴奏,。

（4）副班長：協(xié)助班長推動行政事務(wù)。

（5）靈修：安排詩班靈修內(nèi)容,，幫助詩班成員靈命成長,。

（6）文書：負(fù)責(zé)詩班會議記錄，資料檔案,，書信來往等,。

（7）聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)詩班聯(lián)絡(luò)事宜,，促進詩班練唱與事奉出席率的成長。

（8）司庫：負(fù)責(zé)管理詩班財務(wù)收支,，盡責(zé)作好詩班帳目,。

（9）司譜：管理詩班一切用譜，指導(dǎo)詩班成員愛惜公物,。

（10）司袍：負(fù)責(zé)管理詩班衣服的使用,，清潔與修補。

（11）總務(wù)：負(fù)責(zé)詩班練唱或事奉時,，聲地的安排及有關(guān)物品的保管,。

（12）各聲部部長：協(xié)助指揮練唱事宜，幫助自己聲部成員音樂能力的成長,。

員工工作總結(jié)要點篇十七

大家在工作會議中,，想要將自己的工作匯報清楚時，首先要考慮到同事們的接受程度,，當(dāng)大家只愿意聽10分鐘的內(nèi)容時,，你的演講絕對不能達到半小時。

大家在匯報工作時,，要明白不能為了匯報而匯報,，而是要讓大家明白你要表達的意思；

所以說,，匯報工作盡量超過10分鐘,，ppt最好不多于10張。

原則上時長不同,，應(yīng)該給出不同的匯報內(nèi)容,，

：講整體，完完整整表述,；

：選擇重要章節(jié),、部分來講；

：挑選其中三個重點來講,；

：完全沒有時間仔細聽匯報,，用一句話或者用兩句話來概括。

如果領(lǐng)導(dǎo)只有電梯里的60秒,，你只能講一句話,，講什么？講最重要的那個結(jié)論,，最能夠吸引的那個點,，以便你的領(lǐng)導(dǎo)可以給你更多的時間聽你匯報。

員工工作總結(jié)要點篇十八

1.x月份的銷售業(yè)績不是很理想,，總?cè)蝿?wù)是50萬,，去年同期完成了39.7萬,，今年完成了22.8萬，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多,，其中餐飲占33%,，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%,，x月份總?cè)蝿?wù)是50萬,，去年同期完成40萬，今年完成36萬,，完成總?cè)蝿?wù)的70%,，去年同期的90%，其中餐飲占30%,，流通占55%,，商超占15%，x月份的銷售額在x月份的基礎(chǔ)上上升了32%,，應(yīng)對如此不理想的銷售額,，本人也感覺到慚愧。

2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點,。

a.大氣候大環(huán)境影響,。

今年經(jīng)濟不景氣，居民的消費潛力下降,，購買力下滑,。

b.今年有個潤4月，因為結(jié)婚和做壽一般都不會選在潤4月,，所以餐飲個性淡,。

c.低價位的競品對市場的沖擊相當(dāng)大,，比如江西洪門150g雞蛋干,，到岸價98元一件，潤成單獨生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價125元一件.

二.關(guān)于公司產(chǎn)品的推薦,。

1.全面開發(fā)新客戶,，將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開，個性是三級市場,。

2.維護老客戶,，關(guān)注老客戶的銷售狀況，增加單品,，提高銷售額,。

3.認(rèn)真做好市場維護，抵制競品,。

旺季即將來臨,，個性是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷,，本人將全力將銷售中心持續(xù)在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶,，努力完成公司下達的各項任務(wù),。

個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中,，過分的依靠和相信客人,。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個______,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的職責(zé)心,，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。,。

4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

1、加大形勢任務(wù)教育力度,。圍繞職代會精神,，著重就我廠發(fā)展“取得的成果與經(jīng)驗、面臨的機遇與挑戰(zhàn),、存在的差距與不足,、確定的目標(biāo)與措施”，利用廣播,、電視,、網(wǎng)站、廠報和櫥窗等宣傳媒體,，加大形勢任務(wù)教育力度,，讓職工明白今年工作努力的方向，明白加快發(fā)展的重要性和緊迫性,，明白下一步重點做什么,、怎樣做。切實把職工的思想統(tǒng)一齊來,，力量凝聚起來,，干勁激發(fā)出來，上下同心同德,、奮發(fā)努力,，堅決完成職代會確定的各項工作目標(biāo)和任務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)又好又快跨越式發(fā)展,。

2,、組織好“__”精神的學(xué)習(xí)。集中在四月份,，大力宣傳“__”精神,，圍繞群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心,、最直接的利益開展工作，從解決現(xiàn)實困難問題入手,，把關(guān)心群眾利益落到實處,，真正做到解民意、化民憂,，增進和諧,，促進穩(wěn)定發(fā)展,。近期，按照局黨委的統(tǒng)一部署,，認(rèn)真組織收看川東北清溪1井發(fā)生可控性天然氣溢流事件搶險的專題片《眾志成城伏氣虎》,，廣泛開展向清溪1井搶險立功群眾和個人學(xué)習(xí)活動，努力營造宣傳先進,、學(xué)習(xí)先進,、爭當(dāng)先進的濃厚氛圍，大力弘揚“胸懷大局,、高度負(fù)責(zé),，科學(xué)探索、敢為人先,，一不怕苦,、二不怕死，團結(jié)協(xié)作,、無私奉獻”的精神,，推動今年的各項工作起好步、開好頭,。

3,、開展好“開門紅立功競賽”活動。一季度開好頭,、起好步對于完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)至關(guān)重要,。廠黨委將充分發(fā)揮工團組織作用，結(jié)合生產(chǎn)中的重難點,，選取好項目,，深入開展“立功競賽”、爭創(chuàng)“最佳青年突擊隊”等活動;進一步發(fā)動和引導(dǎo)職工用心投身競賽活動,，對活動中涌現(xiàn)出的先進進行表彰,，激發(fā)全廠員工創(chuàng)爭熱情，為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)奠定良好的基礎(chǔ),。

4,、抓好黨風(fēng)廉政教育。進一步加大《實施綱要》和《實施細則》的宣傳和廉潔自律教育力度,，并結(jié)合“內(nèi)控制度推行年”活動的倡議,，切實加強重點部門、重點環(huán)節(jié),、重點人員的教育和監(jiān)督,，關(guān)口前移，源頭預(yù)防，杜絕各類違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。近期,，著重抓好黨風(fēng)廉政教育，簽訂今年《黨風(fēng)廉政職責(zé)書》,。

5,、加強綜合治理工作。加強廠區(qū)的安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作,，加大“高危人群”排查力度,，重點查找隱患，摸清可能出現(xiàn)的新狀況,、新動向,，及時掌控“重點人”的思想動態(tài),，采取切實可行的措施,，確保無一人到局,、赴省、進京上訪,。

6,、制定__年年黨建、思想政治工作要點,。黨群各部門根據(jù)全年生產(chǎn)經(jīng)營的總體目標(biāo)和要求,，結(jié)合部門的特點，明確各部門的工作思路,，找準(zhǔn)黨建,、思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營的切入點，制定黨群全年工作規(guī)劃,，提出明確的目標(biāo)和具體措施!

員工工作總結(jié)要點篇十九

1,、要簡潔、清晰,、全面,。

上司在面對下屬長篇大論式的工作總結(jié)免不了會頭痛，尤其當(dāng)下屬不只三兩人時,，但工作總結(jié)通常關(guān)系到業(yè)績評估,，既要寫全面，又不可能一一道來,，怎么辦?要保證年度工作總結(jié)簡潔,，使用ppt的形式寫總結(jié)是一個值得提倡的方式。

2,、要用數(shù)據(jù)說話,。

在上例中也能體現(xiàn)該點,，用數(shù)據(jù)對工作進行匯總,，既簡單明了,，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集,、匯總,、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中,，有心地對工作進行記錄,。別忘了年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月,、每周,、每日，甚至每時的工作總結(jié),。在向陽生涯,，公司每一位員工都進行過時間管理方面的培訓(xùn)，每個人每天都有詳細的工作計劃表,，一天中計劃完成幾項工作,，實際完成情況如何等，都有記錄,，有備可查,，這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一。

3,、要有成績,，也要有不足。

成績肯定是工作總結(jié)的重頭戲,，但人無完人,，總不能事事都做得那么圓滿，沒有一點進步空間也不行,。不足該怎么提?既要提出問題,，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”，引起上司對自己不好的看法,?？梢栽诠ぷ骺偨Y(jié)中，將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn),，盡量表現(xiàn)問題的客觀原因,，及外部形勢發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。

2注意事項,。

1.要堅持實事求是原則,。

實事求是,、一切從實際出發(fā)，這是總結(jié)寫作的基本原則,，但在總結(jié)寫作實踐中,，違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認(rèn)為“三分工作七分吹”,，在總結(jié)中夸大成績,，隱瞞缺點，報喜不報憂,。這種弄虛作假,、浮夸邀功的壞作風(fēng)，對單位,、對國家,、對事業(yè)、對個人都沒有任何益處,，必須堅決防止,。

2.要注意共性、把握個性,。

總結(jié)很容易寫得千篇1律,、缺乏個性。當(dāng)然,，總結(jié)不是文學(xué)作品,，無需刻意追求個性特色，但千部一腔的文章是不會有獨到價值的,，因而也是不受人歡迎的,。要寫出個性，總結(jié)就要有獨到的發(fā)現(xiàn),、獨到的體會,、新鮮的角度、新穎的材料,。

3.要詳略得當(dāng),，突出重點。

員工工作總結(jié)要點篇二十

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在優(yōu)諾外語學(xué)校工作三個多月了,，在這三個多月里我實現(xiàn)了由孩子到成年人的轉(zhuǎn)變,，由權(quán)利到責(zé)任的轉(zhuǎn)變，有學(xué)生到教師的轉(zhuǎn)變,，是我人生的一次跨越性的轉(zhuǎn)變,。在這里，我扮演了新的角色,，演繹著新的人生,，每天都在為這個角色努力著,，奮斗著，希望做到最好,。

回想起剛來到這里時,，每天都在練課，每次練課都會收到大家對我提出的很多意見,，其實心里當(dāng)時挺難過的,，我怎么都是缺點就沒有優(yōu)點呢,？曾經(jīng)我質(zhì)疑自己的能力,，質(zhì)疑自己是否能承擔(dān)起這個責(zé)任，質(zhì)疑為啥不能做到最好,。但是,，我不是一個輕易就對困難屈服的人。只要大家對我提出意見,，就說明我確實存在問題,，我就要改正，爭取做到最好,；每次聽到大家說我有進步,，就說明我的努力沒有白費，我要繼續(xù)向前進,。

現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),，不管做什么事情，調(diào)整好心態(tài)是比較重要的,。當(dāng)大家對你提出意見時,，你要把它看成你進步的階梯，鼓勵自己繼續(xù)前進,。如果看成是別人故意挑你的毛病,，那么你就會很消極。所以微笑面對人生,，樂觀快樂生活,，陽光才能滋潤自己的心田。

每當(dāng)聽到家長說他的孩子進步了,，我簡直比吃了蜜還甜,，自己的勞動成果終于得到了回報。其實不管自己再累只要孩子喜歡聽你的課,，家長認(rèn)可你,，自己的辛苦就沒有白費。所以我一直在向著好老師這一方面努力,。我知道自己的表現(xiàn)一直沒有達到領(lǐng)導(dǎo)的要求,，我也一直努力朝著領(lǐng)導(dǎo)要求的標(biāo)準(zhǔn)鞭策著自己,。雖然這個過程很漫長也很艱辛，相信只要功夫深,，鐵杵磨成針,。

其實在我剛來時，張老師說我懶,，其實不是我懶,，是我自己不知道干什么，只想著把自己的事情做好就行,，不知道打掃衛(wèi)生也是我自己份內(nèi)的事,。與別的同事相比，我沒有別人勤快,，沒有別人有眼色,，沒有為這個大家庭作出最大的貢獻。因此,，自己要努力向別的同事學(xué)習(xí),。

記得第一次發(fā)宣傳頁，向別人發(fā)一張還要猶豫好久,。如果別人不接自己發(fā)的單頁,，還很難過，感覺全世界都在看自己的笑話?，F(xiàn)在,，已經(jīng)練就了一副金剛不壞之身，百毒不侵：如果這個人不接那就再發(fā)給另外一個人?，F(xiàn)在的心理狀態(tài)那是相當(dāng)?shù)暮谩?/p>

估計是我表達能力有問題或者是不善于與別人溝通交流,，我的招生數(shù)量少的可憐。也可能是剛進入社會,，對社會上的處事方式不太了解,。不管怎么樣，都是自己沒能勝任招生這一職位,，沒能為學(xué)校作出貢獻,。今后要多多向招生這方面做得好的同事學(xué)習(xí)，盡自己最大的努力把它做好,。

在這三個多月里,，我得到了最親切的稱呼“老師”，讓我有了責(zé)任感和使命,；雖然有很多方面做得不是很好,，但是更堅定了讓我在教師這一行業(yè)走下去的決心。

員工工作總結(jié)要點篇二十一

二,、關(guān)賬與合并管理,。

?指導(dǎo)：關(guān)賬安排,、合并規(guī)則；

?控制：關(guān)賬與合并協(xié)調(diào),、賬目審核與批準(zhǔn),；

?執(zhí)行：預(yù)關(guān)賬、稅務(wù)核算,、關(guān)賬,、報表合并、內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易處理,；

三,、外部財務(wù)報表管理。

?指導(dǎo)：外部財務(wù)審計要求,、財務(wù)披露要求,；

?控制：報表合規(guī)監(jiān)督、內(nèi)部自查,、財務(wù)報告批準(zhǔn)；

?指導(dǎo)：管理報告框架,，管理報告規(guī)則與程序,，確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)；

?控制：關(guān)鍵也即指標(biāo)監(jiān)控,，業(yè)績績效評估影響分析,，薪酬激勵集成；

五,、計劃與預(yù)算管理,。

?指導(dǎo)：預(yù)算程序與指導(dǎo)原則，戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)設(shè)定,，業(yè)務(wù)計劃,，資金計劃；

?控制：預(yù)算和預(yù)算模型設(shè)計,，預(yù)算政策監(jiān)控,，預(yù)算審批；

?執(zhí)行：預(yù)算編制,，預(yù)測,；

六、資金與投資管理,。

指導(dǎo)：流動性規(guī)劃,，資金管理制度，投資組合規(guī)劃,，投資管理制度,；

控制：銀行賬戶調(diào)整,，匯率風(fēng)險管理，投資組合績效監(jiān)控,；

七,、稅務(wù)管理。

?指導(dǎo)：稅務(wù)規(guī)劃,，稅務(wù)合規(guī)制度,；

?控制：稅務(wù)合規(guī)監(jiān)控；

?執(zhí)行：稅務(wù)返還準(zhǔn)備,，稅務(wù)質(zhì)詢處理,，交易層面的稅務(wù)建議，稅務(wù)研究,；

八,、內(nèi)控和合規(guī)管理。

?指導(dǎo)：企業(yè)風(fēng)險框架,，內(nèi)控控制框架,，內(nèi)審目標(biāo)與計劃；

?控制：風(fēng)險及合規(guī)監(jiān)控,，內(nèi)控監(jiān)控,，欺詐管理，審計意見監(jiān)控,；

?執(zhí)行：風(fēng)險分類與評價,，風(fēng)險報告，合規(guī)與內(nèi)控報告,，內(nèi)部審計執(zhí)行,，審計發(fā)現(xiàn)報告；

九,、財務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)管理,。

?指導(dǎo)：財務(wù)組織設(shè)計，財務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計,，財務(wù)人員規(guī)劃,，數(shù)據(jù)監(jiān)控策略與制度；

?控制：財務(wù)系統(tǒng)合規(guī)性監(jiān)控,，財務(wù)人員績效評估,，主數(shù)據(jù)管理；

?執(zhí)行：主數(shù)據(jù)維護,，人員發(fā)展,，財務(wù)系統(tǒng)維護；