計劃可以使我們有針對性地學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的技能，提高自己的能力水平,。注意將計劃分解成具體的步驟和任務(wù),，這樣可以更好地跟蹤和執(zhí)行計劃,。希望以上的計劃范文和建議對大家在制定和執(zhí)行計劃時有所幫助,。

項目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計劃篇一

20xx年,，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,，感觸就更大了,。年初的競聘上崗，用自我的話說“這是工作多年來,，第一次這樣正式的走上講臺,，來爭取一份工作”，而且,，出乎預(yù)料差點落選,。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起,，我在心里和自我較上了勁,，必須要勤奮努力，不辱使命,，他是這樣想的,，也是這樣做的。

一年來,，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務(wù),，用智慧和汗水,，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神,。

截至此刻,，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計劃的241,。5%,，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元,，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售,、信用卡,、貸記卡營銷等工作，完成供電公司xx網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣,。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，急客戶之所急,，想客戶之所想,，在工作方法上，始終做到“三勤”,，勤動腿、勤動手,、勤動腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。

我在工作中能夠做一個有心人,，他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息,，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳,，實現(xiàn)了“開門紅”,，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過程中,，我用心細致,，把兄弟情、朋友意注入工作中,，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花,，必須會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的信息趣言,，也必須會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床,，更會看到他忙前忙后,，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,，但向陳剛那樣細致的人卻不多,。

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,，具備了較全面的獨立工作潛力,，隨著銀行改革的需要，我的工作潛力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步,。

為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù),，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,，應(yīng)對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫忙下，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想,，征對不一樣客戶，采取不一樣的工作方式,，努力為客戶帶給質(zhì)的金融服務(wù),，用他自我對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,，客戶選取銀行的趨勢已經(jīng)構(gòu)成,，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上,，我中有你,，你中有我，在競爭中求生存,，求發(fā)展,，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認為作為一個好的客戶經(jīng)理,，時時刻刻地注重研究市場,，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶資金運作規(guī)律,，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實力,。

今年在他分管的某客戶中，資金流量較大,，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),，他從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,，逐步摸清該單位的下游單位,，透過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶,。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行狀況下,，他用心的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶,。

又如以開展有益健康的健身活動為線索,，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入,，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,，在工作中收到了十分好的效果。今年9月份,，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進行友好切磋球技的同時,，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，他用心的工作,，使其拍賣款500萬元,，成功轉(zhuǎn)入我行。

我對待工作有強烈的事業(yè)心和職責感,，任勞任怨、用心工作,，從不挑三揀四,，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力,，按時保質(zhì)的完成,。在日常工作中，他始終堅持對自我高標準,、嚴要求,、顧全大局、不計得失,，為了完成各項工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時光，放下雙休和假期,，利用一切時光和機會為客戶服務(wù),，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友,，我透過不懈的努力,，在20xx年的工作中，為自我交了一份滿意的答卷,。

20__年對銀行來說是新的起點,、新的挑戰(zhàn)，為了達到預(yù)期,，特制定出個人工作計劃如下：

1,、持續(xù)做好社區(qū)營銷。不斷挖掘獲取新客戶,，通過和物業(yè)聯(lián)合組織活動,、業(yè)主委員會聯(lián)合組織活動或主動在小區(qū)休閑場所跳廣場舞營銷等各種方式，增加與客戶交流的機會，增進彼此的了解,，讓客戶認可并購買我行的產(chǎn)品,，以帶來存款的增加。

2,、做好客戶資產(chǎn)配置,。目前我的客戶購買非擔險理財比重較大，根據(jù)經(jīng)濟逐漸下滑的大趨勢和客戶的資產(chǎn)配置構(gòu)不合理,，我會盡力引導(dǎo)客戶認識到風(fēng)險的重要性,，把非擔險理財逐漸向擔險理財轉(zhuǎn)移。

3,、存量客戶提升,。建立存量客戶檔案，了解客戶,，進而挖掘客戶的需求進行電話營銷或短信營銷等方式,，推薦好的理財或通知行里舉行的優(yōu)惠活動，抓住一切能提升存量客戶的機會,。以出國金融客戶為例,，梳理之前的老客戶和新客戶，開始全方位營銷,。

4,、抓住零售營銷活動，拓寬代發(fā)工資業(yè)務(wù)渠道,，批量獲取收單市場客戶,。主要是抓住高凈值客戶，做好客戶的經(jīng)營維護工作,。

1,、要全面熟悉各項業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,，并且清楚自己的工作性質(zhì),，清楚自己的工作職責，對自己有一個準確的定位,，找到自己所處的位置,。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,，提高自己的效率,，爭取用最短的時間的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù)。平時休息中,，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),，例如點鈔,、漢字錄入、翻打傳票,、假鈔鑒別等,，讓自己擁有過硬的基本功。

2,、要設(shè)定目標,，對自己要有階段性的目標規(guī)劃。有目標才會有動力,，有目標才會有進步,。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度,，同時不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);報名參加會計從業(yè)資格考試,，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上，不斷學(xué)習(xí)會計,、金融等知識,，考取相應(yīng)等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等,，追求學(xué)識和職業(yè)上的進步，更上一層樓!

三,、注重發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢,，抓住發(fā)展機遇，推動優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

儲蓄存款是銀行的生存之本,，也是行長目標考核的重要指標之一。分理處八月份儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好,，作為網(wǎng)點的強勢指標,，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務(wù)不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，促進網(wǎng)點良性發(fā)展,。九月份是一個營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈,。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利,，是工作的主要任務(wù)。分理處存款營銷的基本思路是“進得來,、穩(wěn)得住”,。

首先，所謂“進得來”,，便是要大力發(fā)掘存款資源,，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流流通資金存入我行,，使網(wǎng)點處存款快速增長。

第一,，發(fā)動全所員工,，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索,，客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動,，采取多種方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉(zhuǎn)資金,。

其次,，利用春節(jié)資金大量回籠的時機，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向,，將短期游資變成長期存款,。

再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式,，例如短信營銷,、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門,。

時間飛逝,，自培訓(xùn)至今進入我行已經(jīng)一年，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫助中,，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績,，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進步,，個人營銷能力也得到極大提高。

首先,，工作業(yè)績方面,，我在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營銷客戶,，截至20**年8月8日,，實現(xiàn)貸款總額311。6萬元,，其中真心相貸25筆,，金額288萬元，樂新貸7筆,，23,。6萬元。

其次,，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向產(chǎn)品知識學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行微小企業(yè)貸款產(chǎn)品知識,。一年前我剛接觸客戶經(jīng)理的時候,，對貸款業(yè)務(wù)和微貸產(chǎn)品一知半解，通過一年的學(xué)習(xí),，我基本掌握了我行貸款產(chǎn)品的要素,，能夠通過跟客戶交流，根據(jù)客戶財務(wù)狀況,、擔保狀況和業(yè)務(wù)特點,，為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外,，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時,，我積極學(xué)習(xí)我行信貸風(fēng)險控制措施，控制好自己負責的每一筆貸款業(yè)務(wù),。

最后,，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認真學(xué)習(xí),、點滴積累,，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責是服務(wù)好客戶,，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么,，另一方面，要明白客戶要什么,，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足,。個人營銷能力提升很大程度在于了解客戶,、滿足客戶。因此,，在與客戶交流的過程中,，我不斷發(fā)掘客戶的特點、優(yōu)勢,、劣勢,、興趣愛好力爭縮小與客戶的距離感和獲得客戶的信賴感，解決客戶急需解決的問題,。

過去的一年對于我來說是充實的一年,，是進步的一年,，同時，這些個人成績的取得與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo),、鞭策是分不開的。當然,，在過去一年里,，我也犯過錯誤，有些不足,，尤其是在跟蹤潛在客戶,，挖掘客戶資源方面，我做的還不足,，這也正是我將來需要努力的,。

20**年下半年在工作上的計劃，首先是在目前客戶缺乏的狀況下,，努力維護現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶,，用好資源，做好客戶營銷,，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化,。其次是，緊緊抓住季節(jié)特點,，開拓專業(yè)市場,，做好微貸產(chǎn)品的營銷，力爭取得成績,。第三是利用我行貸款產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門營銷力度,。第四是加強交叉檢驗交叉營銷，與其他客戶經(jīng)理一起,，全方位服務(wù)客戶,。

每天都是一個新的開始，我決心更踏實工作,，努力學(xué)習(xí),，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。

項目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計劃篇二

冥冥之中,，已由年初走到了年尾，20__年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，思之過去,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結(jié),。

一,、上期考核改進項改善總結(jié)。

通過上期的考核后對存在的問題,，進行深刻反思,，剖析問題根源，查找原因,，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,，應(yīng)多努力改之。

（一）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。在上期的工作中,，從__月__日到__月__日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個,，總體計算一個銷售人員一天拜訪的客戶量個,。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

（二）溝通不夠深入,。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的x項疑問不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

（三）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

（四）新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

這些都是需要逐步改進的，需要總結(jié)經(jīng)驗,，開拓創(chuàng)新,，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、完成的工作,。

（一）銷售業(yè)績,。

截止20__年月日，共完成銷售額元,，完成全年銷售任務(wù)的%,，按揭貸款余戶，比去年增長的__%,，貸款額約為萬,，基本回款元，回款率為__%,，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶,；其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動次,，外出宣傳次,，回訪客戶戶，回訪率為__%,。

（二）銷售服務(wù)業(yè)績,。

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,，以供客戶參考,。

2、做好來電,、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析、追訪和洽談,。

3,、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考,。

4,、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策,，更好的為客戶服務(wù),，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

項目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計劃篇三

經(jīng)過一年多的努力,，使自己在企業(yè)管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經(jīng)驗,，其中主要業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位,，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理,，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求,。在每次施工方案的制定中,，我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點,，進行多次論證,，并運用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量,。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道,。

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標,。我在多年施工中,，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽,，來滿足業(yè)主需求,，為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅持的措施有：

記錄,。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底,。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作,。項目上的專職質(zhì)量員,，我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì),，使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案,，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控無空白點,。

2,、重點部位，重點監(jiān)控,。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問題的施工部位,，如：防水和模板工程。我堅持設(shè)專人把關(guān),，并做好監(jiān)控管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3,、嚴格規(guī)范,，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收,，把住每一道工序,，要把市優(yōu)的標準落實到操作面，使參建人員都知道,，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標準,，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修,。

4,、層層管理，人人把關(guān),。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍,。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標,。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負責,。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區(qū)域負責,。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責,，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責，從而使工程質(zhì)量管理嚴格處于受控狀態(tài)下,。

通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索,，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實了力量,。

做為一名項目上的指揮員,，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時,，對生產(chǎn)進度的落實從不放松,。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難,，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期,。在工期管理上，我一直堅持：

1,、加強部位控制,，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中,，對施工部位計劃比較清楚,，到什么周期，完成到什么部位,，我心中有數(shù),。由此在施工管理上,，我堅持用施工計劃指導(dǎo)和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴格控制施工管理節(jié)奏,，確保施工進度,，按照計劃去落實。

2,、加強施工組織,，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利,，我時刻針對現(xiàn)場的料具,、勞動力、材料等生產(chǎn)要素,，做好調(diào)配,，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算,，工作予見性要強,，進而加強了料具、人力的合理配置,，保證了施工不間斷,。

3、加強工程插入度,，落實施工工效,。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目,，在合理組織插入上是關(guān)鍵,，多年的施工經(jīng)驗告訴我，無論是立體交叉作業(yè),，還是橫向混合式作業(yè),，不管是逆施，還是正施,，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào),，統(tǒng)一指揮、合理安排,、見縫插針,。

效益是項目發(fā)展立足的根基，沒有了效益,，項目管理將走不很遠,。

工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇,，責任心強,，具有主人翁意識的優(yōu)秀員工充實到成本的管理崗位,；同時，按照公司的成本管理辦法,，制定了項目成本管理工作流程,，通過流程的制約作用規(guī)范員工的行為。

施工中,，每一單項施工前，項目部主要管理人員都要坐下來反復(fù)研究最高效益的施工方案,；施工開展后杜絕施工浪費,，嚴格加強及時的預(yù)算和實際用量的及時對比，及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。

加強施工過程的結(jié)算工作。項目部設(shè)定專人管理變更和簽證工作,，既避免了變更傳遞過程的失誤,，又實現(xiàn)了結(jié)算過程的全程跟蹤。

安全是企業(yè)的效益,；安全是職工的生命,！

人員方面，公司按照建筑面積配備安全員的規(guī)定,，在裕升國際花園配備兩位專職安全員,，使人員配備方面滿足項目的要求。

措施方面,，項目部針對分項工程的實際,，制定有針對性的安全交底，在工種進場前對其進行安全交底,，施工過程中進行巡視,，確保按交底內(nèi)容施工，發(fā)現(xiàn)有違規(guī),、違章操作的進行及時糾正,，并隨時召開各工作班組長會議，對違規(guī),、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析,，并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理辦法進行公示,。,。項目部每周進行一次針對全體在場施工人員的安全教育；特殊情況進行專項安全教育,。

項目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計劃篇四

__年即將過去,，回顧一年來的工作,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，特別是在公司和各部門的大力支持下,，通過我項目部全體職工的共同努力,，較為圓滿地完成了本年度的各項經(jīng)濟技術(shù)指標，現(xiàn)就__年度的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下,。

1,、組織與管理。

我是于__年2月初調(diào)來__項目部工作的,，當時正值春節(jié)期間,，面臨經(jīng)營虧損，人員不足和設(shè)備損壞嚴重等困難,，帶領(lǐng)項目部,；一是對設(shè)備進行維修、對軌道進行調(diào)整,、對不合格的巷道進行整改,；二是建立健全各項規(guī)章制度，項目部管理逐步走向正軌,；三是組織職工進場,，對已進場的職工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。3月初召開了職工動員大會,，勉勵職工齊心協(xié)力,，發(fā)揚馬萬水精神，并對__年度的工作做了安排,。

本年度我項目部共設(shè)：項目經(jīng)理部1個12人,；掘進隊6個108人；運輸隊1個30人,；機修工段1個32人（包含4#風(fēng)井運轉(zhuǎn)人員）,；后勤服務(wù)8人；共190人,。

2,，施工與生產(chǎn)；

10個月來在項目部全體職工的共同努力下,，全年完成了掘進工程量__及少量的支護,，產(chǎn)值1561萬；直接工勞動生產(chǎn)效率每人年達480m3,；單臺梭車年排渣量達到10360m3,；掘進水溝約1900m，克服了7.29洪水等種種影響,。

完成了4#風(fēng)井的安裝收尾工程和一年的運轉(zhuǎn)工作,；

工程合格率達到了100%,，優(yōu)良率達到了合同要求，順利地與兄弟單位貫通了542,、554水平及中央雙軌巷等工程,。

全年發(fā)生重傷1起，輕傷2起,。

3,，經(jīng)營與管理；

實現(xiàn)效益約120余萬元,，抑制了虧損,。續(xù)接了下年度工程；

成本比同期下降12%,，職工收入比上年度提高了12%—15%,；

工程款收入率達105%（未包括質(zhì)保金）,；

由于站位的不同,，施工任務(wù)的壓力及合同單價低，__年的虧損等原因,，導(dǎo)致我與公司在協(xié)調(diào)配合方面發(fā)生了一些爭執(zhí),，在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法,，加強溝通,，增進理解以大局為重，為我公司的發(fā)展和__年的各項工作而努力奮斗,。

項目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計劃篇五

如下：

1,、持續(xù)做好社區(qū)營銷。不斷挖掘獲取新客戶,，通過和物業(yè)聯(lián)合組織活動,、業(yè)主委員會聯(lián)合組織活動或主動在小區(qū)休閑場所跳廣場舞營銷等各種方式，增加與客戶交流的機會,，增進彼此的了解,，讓客戶認可并購買我行的產(chǎn)品，以帶來存款的增加,。

2,、做好客戶資產(chǎn)配置。目前我的客戶購買非擔險理財比重較大,，根據(jù)經(jīng)濟逐漸下滑的大趨勢和客戶的資產(chǎn)配置構(gòu)不合理,，我會盡力引導(dǎo)客戶認識到風(fēng)險的重要性，把非擔險理財逐漸向擔險理財轉(zhuǎn)移,。

3,、存量客戶提升,。建立存量客戶檔案，了解客戶,，進而挖掘客戶的需求進行電話營銷或短信營銷等方式,，推薦好的理財或通知行里舉行的優(yōu)惠活動，抓住一切能提升存量客戶的機會,。以出國金融客戶為例,，梳理之前的老客戶和新客戶，開始全方位營銷,。

4,、抓住零售營銷活動，拓寬代發(fā)工資業(yè)務(wù)渠道,，批量獲取收單市場客戶,。主要是抓住高凈值客戶，做好客戶的經(jīng)營維護工作,。

1,、要全面熟悉各項業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,，并且清楚自己的工作性質(zhì),，清楚自己的工作職責，對自己有一個準確的定位,，找到自己所處的位置,。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,，提高自己的效率,，爭取用最短的時間的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù)。平時休息中,，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),，例如點鈔、漢字錄入,、翻打傳票,、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功,。

2,、要設(shè)定目標，對自己要有階段性的目標規(guī)劃,。有目標才會有動力,，有目標才會有進步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度,，同時不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);報名參加會計從業(yè)資格考試,，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上，不斷學(xué)習(xí)會計,、金融等知識,，考取相應(yīng)等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等,，追求學(xué)識和職業(yè)上的進步,，更上一層樓!

三、注重發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢,，抓住發(fā)展機遇,，推動優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

儲蓄存款是銀行的生存之本,，也是行長目標考核的重要指標之一,。分理處八月份儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點的強勢指標,，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務(wù)不松懈,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進網(wǎng)點良性發(fā)展,。九月份是一個營銷旺季,，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈,。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利,，是工作的主要任務(wù)。分理處存款營銷的基本思路是“進得來,、穩(wěn)得住”,。

首先，所謂“進得來”,，便是要大力發(fā)掘存款資源,，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流流通資金存入我行，使網(wǎng)點處存款快速增長,。

第一,，發(fā)動全所員工，積極提供存款營銷線索,，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索,，客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動，采取多種方式聯(lián)系客戶,，爭取挖轉(zhuǎn)資金,。

其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機,，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向,，將短期游資變成長期存款,。

再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式,，例如短信營銷,、

宣傳標語。

等傳達我所吸收存款的信息,，吸引客戶主動上門,。

項目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計劃篇六

在繁忙的工作中，不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為卓域地產(chǎn)的一位員工，這八個月來以來,，我從一名學(xué)員一直到今天的營業(yè)經(jīng)理,，見證了卓域地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展的朝氣，也見證了卓域人為了理想而為之拼搏奮斗的精神,，同時也見證了我們卓域地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大的新局面,。

我是20__年4月29日進入卓域工作，這是我第一次接觸房地產(chǎn)這個行業(yè),，可以說是對房地產(chǎn)這個行業(yè)一無所知,，當時是黃海全經(jīng)理對我進行培訓(xùn)，從跑盤到學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，再就是接觸客戶,，也就是一個學(xué)習(xí)的過程，在這個學(xué)習(xí)的過程中,，我得到了許許多多公司同事們的幫助和支持,，當然首先是黃海泉，他是領(lǐng)路人,。還有萬蕾,，她可以說是我做地產(chǎn)的師傅，從如何看房到如何談單,，從做事的技巧,，到做人的方法，都給予我無私的幫助,，在這里我首先要要對他兩個人表示衷心的感激和深深的謝意,。

至此之后，我的信心更足了,，在六月份我的業(yè)績8千多,，七月份業(yè)績一萬六千多，七月份我也成為了別人的師傅，開始帶領(lǐng)新同事一起工作,，共同探討工作的方法和技巧,，一起學(xué)習(xí)，月底成為我們公司一名高級置業(yè)顧問,，到12月份個人總業(yè)績接近10萬,，12月分卓域地產(chǎn)中山港分公司成立，我有幸被公司任命為中山港一部見習(xí)營業(yè)經(jīng)理,，當月部門業(yè)績達到了6萬3千完成初步任務(wù),。

回首這幾個月來，從我個人來講,，是有意義的,，有價值的，也是有收獲的,。當然個中滋味只有親身經(jīng)歷過的人才會知道,，才能感同身受。辛苦就不用說了,，做地產(chǎn)是很鍛煉人的,，它會磨煉我們的意志，讓我們學(xué)會如何從失敗中奮起,，從一個成功走向另一個成功,。

今天在這里我可以很自豪的說，我是取得了一定成就的,。我的成就感就是每一次簽單之后的喜悅,，每一次同事們贊賞的眼光，每一次上級的褒獎,，每一次工資單上那并不算很長的數(shù)字,。在這里我也要感謝,，人都要學(xué)會感恩,，首先感謝我們的刁經(jīng)理，是他對我的幫助和提攜,，淳淳善導(dǎo)，如兄弟般的友情,，才有我的今天,，同時我也想說他也為我們卓域地產(chǎn)做出了巨大貢獻。當然最終我們還是要感謝我們的許總,！作為我們公司的出資人和總經(jīng)理,，首先感謝他為我們提供這樣一個平臺，也感謝他對我一直的鼓勵和鞭策，也使我受益匪淺,，工作中也充滿動力,，在此我對刁經(jīng)理和許總要表示衷心的感謝！

20__年已經(jīng)成為過去,，當然我們永遠無法同它說再見,。嶄新的20__年已經(jīng)來臨，展望新的一年,，一個新的起點,，希望在新的一年中同事們能夠共同努力，攜手共進,，共創(chuàng)我們卓域地產(chǎn)更加美好的明天,！

項目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計劃篇七

20**年度，項目管理部按照公司的統(tǒng)一部署,，認真貫徹落實公司“三會”精神,，緊緊圍繞以“切實搞好二次經(jīng)營”為主要內(nèi)容的“管理推進年”的奮斗目標，重點工作是：以隊伍建設(shè)為重點,，加強協(xié)作隊伍管理,；推進責任成本管理向縱深發(fā)展，搞好過程控制,；強化法律風(fēng)險防范意識,，加強合同管理；加大獎罰力度,，提高二次經(jīng)營管理水平,；堅持項目管理標準推行和認證工作，不斷提升項目管理水平,；為此,，項目管理部今年重點做了以下幾項工作：

年初公司制定了力保在今年的合法登記、注冊且有能力的協(xié)作隊伍數(shù)量要達到30支以上的目標,，項目管理部在勞務(wù)隊伍注冊登記過程中,，通過集團公司、公司項目管理工作平臺,，根據(jù)公司的工程特點采用約談及考察等方式備選一批優(yōu)秀勞務(wù)及專業(yè)分包隊伍,，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，選取隊伍并嚴格審核隊伍的合法資質(zhì)和相關(guān)文件,，截止目前,，注冊的勞務(wù)分包方11家，工程專業(yè)分包方22家,，合計33家,，與此同時,，定期對注冊協(xié)作隊伍的年檢和信用評價都進行了及時的更新，把對協(xié)作隊伍的合法注冊,、登記,、年檢、考核評價等工作實行“常態(tài)化管理”,，使其形成了制度化,、規(guī)范化。

在分包方使用過程中,，項管部嚴格推行協(xié)作隊伍“黑名單”制度,，定期進行“合格分包方”評定工作，根據(jù)集團公司的統(tǒng)一要求,，對不誠信,、管理能力差、作戰(zhàn)能力不強等不合格的外協(xié)隊伍堅決列入“黑名單”,，嚴把分包方管理入口關(guān),、杜絕使用非法分包企業(yè)或“包工頭”進入新開項目參加工程。

定期對注冊登記或正在使用的分包方的基本情況,、資源配置,、工程進度、施工安全,、工程質(zhì)量,、文明施工、綜合管理等七個方面扎實開展分包方考核評價工作,，**年,，各項目部均良好的執(zhí)行了公司要求的分包方考核評價工作，做到了通過定期進行的“合格分包方”評定工作,，客觀反映分包方的實際履約能力和施工管理水平,。

20**年公司按照“全面啟動，多創(chuàng)亮點,，以點帶面,，逐步完善”的工作思路，全面,、強勢推進責任成本管理工作,。

公司項管部及財務(wù)部等部門根據(jù)公司及集團公司的有關(guān)要求,，加大對各項目的監(jiān)督、檢查和考核力度,，各項目能夠堅持做好月度成本分析例會活動,，確保責任成本管理工作取得實效,，各相關(guān)部門能夠重點關(guān)注變更索賠、方案優(yōu)化,、物資采購,、設(shè)備租賃、勞務(wù)分包價格及項目費用開支的管理與控制,，針對項目管理中的薄弱環(huán)節(jié)提出具有針對性的建議,，一定程度上確保責任成本管理工作有的放矢。

同時,，完善責任成本報表制度,，按要求收集、整理并上報責任成本報表資料,。今年公司各項目部均能按公司要求及時上報相關(guān)報表及其他資料,，從實際需要出發(fā)，對公司的責任成本報表內(nèi)容和格式進一步完善,，使報表內(nèi)容更豐富,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更具價值的信息。

對已不適應(yīng)公司及項目管理實際的合同進行完善修訂,，確保了合同管理工作的有效執(zhí)行,。

通過增強項目合同管理人員的法律防范意識，20**年公司未新增因合同簽訂不完善原因造成的.訴訟案件,，確保了合同管理工作的有效實施,。

項目管理部高度重視二次經(jīng)營工作，先后對各項目部的二次經(jīng)營工作進行了跟蹤指導(dǎo),，認真研究施工合同,，通過與項目工作人員溝通，幫助其做好資料整理,，并依據(jù)相關(guān)政策,，合同調(diào)價、調(diào)差,，重點圍繞施工圖量差,、新增工程、設(shè)計變更,、材料差價,、自然災(zāi)害、征地拆遷以及政策性變化的增減等內(nèi)容,，做好項目的二次經(jīng)營工作,。

同時，要求了項目部領(lǐng)導(dǎo)要增強變更索賠意識,，重視變更索賠工作,。計合,、工程、物資,、設(shè)備,、財務(wù)等業(yè)務(wù)人員要熟悉和掌握設(shè)計文件、合同條款,、施工組織設(shè)計,、施工期間業(yè)主和監(jiān)理有關(guān)文件，調(diào)查了解施工現(xiàn)場實際情況,，收集,、整理和匯總變更索賠資料，監(jiān)督其及時公關(guān)辦理變更索賠手續(xù),，做到有理有據(jù)及時變更索賠,。

同時，公司與項目部建立二次經(jīng)營事件互通機制,，發(fā)生變更,、調(diào)價或索賠等二次經(jīng)營事件后各項目能夠及時與公司相關(guān)部門進行溝通，一定程度上增強了二次經(jīng)營工作的實施力度,。

為了提高公司二次經(jīng)營的業(yè)務(wù)管理水平,，公司領(lǐng)導(dǎo)組織了項目部人員對二次經(jīng)營工作的培訓(xùn)和交流，提升項目管理人員及業(yè)務(wù)人員的工作能力和素質(zhì),，使其不僅要求具備全面的專業(yè)知識,，而且要求掌握豐富的業(yè)務(wù)技巧，促進二次經(jīng)營業(yè)務(wù)能力不斷提高,。

完善制度體系建設(shè),，增強體系運行效率，公司項管部根據(jù)公司的實際情況,，對公司涉及項目管理的規(guī)章與制度以及相關(guān)的管理辦法進行重新的修訂,，完善修訂清單，并陸續(xù)下發(fā)執(zhí)行,，使項目管理認證活動的認證合格率達到100%,。

同時加大對項目工作的檢查指導(dǎo)力度，重點整治了各項業(yè)務(wù)“管理通病”,，項管部通過項目管理認證等多種形式,，規(guī)范管理認證中關(guān)于合同、驗工計價,、變更索賠等各項業(yè)務(wù)管理,，重點是合同簽訂前的逐級評審、承包價格,、承包范圍及合同的履行情況,，驗工計價現(xiàn)場聯(lián)合驗工及會簽手續(xù)履行情況,，年度計劃的執(zhí)行情況等,。

項目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計劃篇八

不經(jīng)意間,，20__年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。

一、20__年項目業(yè)績,。

元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作;__月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備__號樓的交房工作;__,、__,、__月份進行__號、__號樓的交房工作,，并與策劃部__老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對__的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后,，__、__月份__分別舉辦了“__縣小學(xué)生書畫比賽”和“__縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高__房產(chǎn)的美譽度，充實__的文化內(nèi)涵,，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

二,、20__年工作中存在的問題。

1,、__一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿,。

2,、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題,。

3、年底的代理費拖欠情況嚴重,。

4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位,。

5,、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利,。

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。

新年的確有新的氣象,，公司在__的商業(yè)項目,，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。因為前期一直是策劃先行,，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師__;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

四,、新年計劃。

1,、希望__能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2、,、分析工作,。

3、參與項目策劃,，打個漂亮的翻身仗,。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試,。

項目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計劃篇九

從2017年1月進入********工程項目部工作已經(jīng)整整一年時間,。一年的風(fēng)雨兼程，一年的酸甜苦辣,，對于我個人來說是一個鍛煉成長的過程,，是一個收獲的過程，也是人生價值得到升華的時期。

一年來非常感謝組織及領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給我機會到企業(yè)的第一線鍛煉,。作為一名年輕的中層干部，我非常珍惜從項目部辦公室主任到項目施工經(jīng)營部部長又到項目副經(jīng)理的崗位的實踐,，熟悉了施工單位從投標,、做標、開標,、中標,、合同擬定,、合同簽訂,、施工準備、施工進度,、質(zhì)量,、安全等控制以及竣工資料的整理各個環(huán)節(jié)，開闊了眼界,，增長了見識,。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事的幫助支持下，取得了一定的成績?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

在學(xué)習(xí)方面,，主要突出三個重點：

一是突出政治理論和企業(yè)大政方針的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),，增強了共產(chǎn)主義信念,，提高了辨別是非的能力、研究和解決問題的能力,、適應(yīng)市場經(jīng)濟的能力,，也消除了思想上的模糊認識，對黨在新形勢下的基本路線,、方針,、政策有了更加清晰的認識。政治理論水平有了新的提高,。在日常生活和工作中注意不斷地加強修養(yǎng),，特別是在企業(yè)政策性破產(chǎn)時期，做好各項政策及精神的宣講,，做好穩(wěn)定工作,。圍繞生產(chǎn)經(jīng)營獻計獻策，言行與企業(yè)保持高度一致,，踏實干事,，誠實待人，自我人生價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展相依相存，為***作出自己應(yīng)盡的義務(wù),。

二是突出法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。為盡快理清工作思路，適應(yīng)新的工作崗位,，我利用閑暇時間,，認真學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識，先后認真學(xué)習(xí)了與建設(shè)有關(guān)的建筑法,、招投標法等多部法律法規(guī)和行政規(guī)章,，增強了法律法規(guī)意識，提高了執(zhí)行政策,、依法管理的水平,。

三是突出業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。從團委書記到施工現(xiàn)場管理的崗位,，深感自己的專業(yè)知識無法滿足新工作,、新崗位的需要。為此,，按照學(xué)以致用的原則,，積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識。先后學(xué)習(xí)了“工程造價管理基礎(chǔ)理論與法規(guī)”,、“計價控制”,、“技術(shù)與計量”、各類施工規(guī)范及驗收標準的學(xué)習(xí),，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，比較快的掌握了工程建設(shè)項目管理的相關(guān)知識,。15年通過了經(jīng)濟師考試取得了全國經(jīng)濟師專業(yè)資格,，注重計算機應(yīng)用等專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和實踐，掌握了計算機操作知識,，適應(yīng)了辦公自動化的需要,。循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平,，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。

一是作為項目部副經(jīng)理,，分管計劃經(jīng)營及施工協(xié)調(diào)工作,，身兼數(shù)職,，工作任務(wù)重壓力大,。對工作中遇到的問題，不回避,、不推諉,、不退讓,，工作態(tài)度端正,，將企業(yè)的利益放在首位,。作為副職，及時了解領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，擺正位置,，準確定位，作好助手,，做到盡職不越權(quán)、越級,，發(fā)揮自己對貴鋁各方面比較熟悉的優(yōu)勢，幫忙不添亂,，老老實實做人，踏踏實實做事,，配合好正職的工作,。自覺地維護項目部的團結(jié)和統(tǒng)一，言行一致,，顧全大局,，主動履行崗位職責，發(fā)揮自己年齡優(yōu)勢,，精力旺盛,，敬業(yè)精神強，銳意進取,，開拓創(chuàng)新,，全身心地投入到工作當中去,，能夠勝任現(xiàn)在的工作。

二是將企業(yè)的利益放在首位,，做好計劃經(jīng)營工作,。樹立了誠信為本，積極向上的公司及個人形象,。

參與了我單位在貴鋁工程的所有投標,。從投標的報名,、資格審查,、做標,、開標、中標,、合同擬定、合同簽訂等各環(huán)節(jié)工作,，盡心盡力。利用自己良好的人際關(guān)系和溝通能力,，掌握各方面信息為投標服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的信息,，爭取企業(yè)獲得較好的經(jīng)濟利益。

扎實完成每周的周報;每月的計劃外報工作;進度款申報,、審批;投資控制,，預(yù)結(jié)算協(xié)調(diào)工作,。

借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，向業(yè)主及監(jiān)理介紹公司實力,、人員素質(zhì),、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解,，同時取得他們的信任,，建立長期的聯(lián)系，有力地促進了工作的順利開展,。擔任項目副經(jīng)理期間,，嚴格自律,，誠信為本,，一言一行都代表著公司,，不以犧牲公司利益為代價贏得個人利益,，即使受到了委屈，也要忍耐,。為贏得企業(yè)的利益，多動腦筋想辦法,，多努力,，多周旋，爭取企業(yè)的最大利益,。通過一系列工作,，在業(yè)主中留下了良好的企業(yè)和個人形象,。

在管理工程的過程中,，也注重企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)標志,，企業(yè)精神,，質(zhì)量方針，服務(wù)宗旨等上墻公告,推動文明施工,宣傳企業(yè)文化,。

三是作為施工單位主要代表,，主要負責工程施工管理,、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、項目進度,、竣工驗收等工作,，努力做好工程項目的建設(shè)工作。工作在急工程所急,，想工程所想,，做好了相關(guān)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。一方面積極參加業(yè)主組織召開的工程調(diào)度會,，另一方面針對一些難點和重大問題,，主動協(xié)調(diào)，努力解決,。以積極主動,、認真負責的態(tài)度，調(diào)動土建及安裝相關(guān)單位的力量多層次,、多方位地開展協(xié)調(diào)工作,，在多方共同努力下，解決了大部分問題,。為工程順利實施提供了較好地服務(wù)和有力地協(xié)調(diào)保障,。特別是在主抓四期電解鋁工程時，每天深入施工現(xiàn)場,，連續(xù)半年每天下午4點參加監(jiān)理調(diào)度會,，明確工程進度，嚴格工程質(zhì)量控制,、積極推進我單位的進度控制,、投資控制，保證了工程順利實施,，在三十多家施工單位中表現(xiàn)出色,。親歷了施工各環(huán)節(jié)，開闊了眼界,，增長了見識,。在貴鋁的一年，也是貴鋁改革,、發(fā)展的一年,。組織機構(gòu)，人員變動頻繁,，市場競爭激烈,，很多事務(wù)和關(guān)系都發(fā)生了變化，給工作帶來了很大的難度,。首先從協(xié)調(diào)同甲方關(guān)系入手,，全面開展了協(xié)調(diào)工作,。始終以不影響工程進度和質(zhì)量為宗旨，經(jīng)過努力協(xié)調(diào),，這些問題都迎刃而解,，避免了很多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增進了感情,，給予了我們很多支持,。

四是做好服務(wù)工作。在做好主要工作的同時,，本人始終把服務(wù)施工一線放在首位,，堅持以人為本、實事求是的原則,，以熱情接待,、耐心解釋、用心排憂的態(tài)度,，做好服務(wù)工作,，認真解決好有關(guān)問題、矛盾,。與土建,、安裝分部的領(lǐng)導(dǎo)、施工員到工人師傅建立了良好的關(guān)系,，得到了有關(guān)單位和群眾的肯定,，也樹立項目部工作人員的良好形象。較好的為領(lǐng)導(dǎo)和同事提供了服務(wù),。

項目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計劃篇十

市中醫(yī)醫(yī)院2008年的工作在市委,、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，全面貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想,，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞病人的“三個一切”內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象,，力求突破，爭創(chuàng)一流,，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，強化全方位管理，各項工作取得了顯著成績?，F(xiàn)向各位匯報如下：

市中醫(yī)醫(yī)院2008年的主要工作成績和靚點表現(xiàn)在以下幾個方面,。

醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》,，已經(jīng)唱響，院訓(xùn)、辦院方向,、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立,，院徽正在征集中,，“院報”每月印發(fā)一期，辦的還不錯,，使醫(yī)院文化上了一個大臺階,。

經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立,。院領(lǐng)導(dǎo)一班人精誠團結(jié),、開拓進取、不辱使命,、各負其責,、分工協(xié)作，工作有計劃,、有安排,、有布置、有檢查,、有落實,。召開會議經(jīng)常利用非上班時間，加班加點,。每天都落實一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班,，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù)，確實做到了求真務(wù)實,、從嚴治院,、從嚴管理，收到了很好的管理效果,，使醫(yī)院得以快速發(fā)展,。我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署,，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動,。主要目標要求是：通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識,，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位,，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人,、處處,、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度,，各級人員職責,、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化,、職責明確化,、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機制,，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階,。為了進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進醫(yī)院快速發(fā)展,，經(jīng)醫(yī)院研究決定,，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時，在全院開展爭創(chuàng)市級文明單位活動,。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實施意見》,，召開了全院動員大會，進行安排布署,，明確了目標要求和創(chuàng)建標準,，使職工提高了思想認識。在科室之間,、同事之間開展比,、學(xué)、趕,、幫,、超活動，調(diào)動全院各個方面的積極性,。為了把創(chuàng)建工作做好,，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動”有機地結(jié)合起來,，由考核組制定考核細則,，進行打分登記，年終根據(jù)平時考核情況綜合評出文明科室和個人,，年底進行表彰和獎勵,。

學(xué)習(xí)回來后大家一致表示，我們這次參觀學(xué)習(xí)后,，要根據(jù)本院本地的實際情況,，找準切入點和突破口，不喊空口號,，不擺空架子,，做一些實實在在的工作,，使醫(yī)院上臺階水平。

我院根據(jù)市委市政府關(guān)于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見和市衛(wèi)生局（菏衛(wèi)醫(yī)發(fā)［2008］,。

3,、醫(yī)送藥，受到當?shù)厝罕姷囊恢潞迷u,。

我院非常重視“新農(nóng)合”這項工作，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室,，落實專人管理,。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求,，對門診,、病房進行裝修改造，在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺,，配備導(dǎo)醫(yī)人員,，開展導(dǎo)診咨詢，熱情主動地為參合農(nóng)民服務(wù),。我院對近百種中草藥和部分西藥進行了降價,，同時還對參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房，床位費優(yōu)惠50％?，F(xiàn)已成為開發(fā)區(qū),、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點醫(yī)院。

我院按照市衛(wèi)生局精神,，為給病人創(chuàng)造一個就近,、便捷的就醫(yī)環(huán)境，成立了社區(qū)服務(wù)中心一處,，醫(yī)院投資30多萬元進行內(nèi)部裝修,，并指派專人進行負責，現(xiàn)在已開始正式開診營業(yè),。

我院今年向市文化局申辦了《xx市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報,，從今年六月份起每月印發(fā)一期，進行內(nèi)部交流,，免費向傷病員增閱,，同時還使上級領(lǐng)導(dǎo)了解我院的動態(tài)，效果較好,。

我院為加強新時期團的建設(shè),，服務(wù)醫(yī)院長遠發(fā)展，更好地發(fā)揮青年團員在醫(yī)院建設(shè)中的作用,。在院委會的高度重視和大力支持下,，院黨總支書記、院長陳允望同志、副院長馬仰國同志,、何剛同志,、紀檢書記龍?zhí)锿尽⑷耸驴瓶崎L,、原團委書記單勇同志出席大會,，大會選舉產(chǎn)生了新一屆團委書記孫新立和其委員會，院團委書記孫新立同志在新一屆團委會議上表示：將在黨總支的指導(dǎo)下,，本著“依托黨建,、強化制度、注重實效”的原則,，貼近青年需求開展工作,，繼承以往好經(jīng)驗，不斷尋求新方法,，為醫(yī)院的長遠發(fā)展建功立業(yè),，成長成才，決不辜負黨總支和院領(lǐng)導(dǎo)的期望,，不辜負全院團員青年對新一屆團委的信任,。

我院積極參加市直工委舉辦的市直“迎奧運”第三屆“體彩杯”運動會。報請并參加了男女拔河,、男女3000米長跑,、男女跳繩、夠級,、象棋共五個項目的比賽,。經(jīng)過精心的組織準備和隊員賽場上的激烈角逐，孔超同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第一名,；李雪同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩女子組比賽第一名,；李杰同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第六名；女子拔河隊取得“華瑞杯”拔河女子比賽第五名,；夠級組分別取得第,。

捷報傳來，全院振奮,，干部職工對參賽運動員的頑強拼搏倍加贊賞,，對運動員取得的好成績感到自豪。

2009年工作要以鄧小平理論為指導(dǎo),，認真踐行“三個代表”重要思想,，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習(xí)宣傳,、貫徹黨的十七大精神,，繼續(xù)認真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，按照醫(yī)院制定的“五年發(fā)展規(guī)劃”及其配套文件，一步一個腳印地抓好落實,，真正做到內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象、強化管理,，使醫(yī)院再上新水平,、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情,。

按照上級黨委和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求,，我院黨總支、院委會要把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會議精神做為一件大事來抓,，列入重要議事日程，進行精心安排部屬,，黨政工團齊抓共管,，在全院范圍內(nèi)掀起一個學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十七大精神的熱潮。利用各種會議進行學(xué)習(xí),、教育,、領(lǐng)會，在實際工作中貫徹落實,、全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，與本院的實際結(jié)合起來，把科學(xué)發(fā)展觀落實到實際工作中,，為構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有貢獻,。

這項活動，國家衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳,、市衛(wèi)生局已連續(xù)倡導(dǎo)進行了好幾年，每年都收到了很好地效果,，應(yīng)該深入持久地抓下去,，總結(jié)以前的經(jīng)驗教訓(xùn)，聯(lián)系醫(yī)院目前存在的問題和不足,，實施新方法,，采取新措施，再發(fā)動,、再動員,，真正把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這個永恒的主題抓好。

建造40000m2高標準綜合樓的問題,，我們從年初就要著手做這方面的準備,?？焖傧蝾I(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報，爭取領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門及其社會的支持,，建立專門的醫(yī)院建設(shè)班子,，成立醫(yī)院發(fā)展建設(shè)委員會，爭取分管市長擔任主任衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)為副主任,，院領(lǐng)導(dǎo)為建設(shè)辦公室主任,，具體協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，千方百計籌措所需資金,，盡快辦好相關(guān)手續(xù),，爭取早日動工興建。如果能克服困難將此樓建成,，市中醫(yī)院的硬件建設(shè)可就前進了一大步,。醫(yī)院就可上升到一個新的層次，達到一個新的規(guī)模,，就可能步入一個良性的循環(huán),。

做為一個醫(yī)院，人才是最可寶貴的財富,，是醫(yī)療市場競爭最關(guān)鍵的條件,，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展狀況和需求，在現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上,，本著以內(nèi)部培養(yǎng)為主,，外部引進招聘為輔的原則，有計劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員各20人,，逐步形成合理的人才梯隊,。

根據(jù)我院的實際情況，根據(jù)事業(yè)發(fā)展的需要,，整合細化臨床醫(yī)療科室,。2009年，創(chuàng)造條件準備把糖尿病與心內(nèi)科分別組科,，其他科室如果有利于業(yè)務(wù)的開展,，也考慮在適當時機進行整合細化，多方爭取與大醫(yī)院聯(lián)合,，帶動和拉動我院的發(fā)展,，引進先進的醫(yī)療技術(shù)和項目，做強做大現(xiàn)有的臨床科室,。

我院的特色?？平ㄔO(shè)，盡管喊了好多年,，也有了一定進展,，但力度不大,，特色尚不突出，缺少全國,、全省重點?？疲瓦B市上的重點?？埔膊惶鞔_,。在這方面，作為一家中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)該狠下功夫,。我院計劃從2009年著手把中風(fēng),、骨傷、肝病,、糖尿病,、針推等科室做為市級重點專科加以培植,，在財力,、物力、人力方面向其傾斜,，使其逐步成熟，向省級,、全國級重點?？七~進，帶動全院業(yè)務(wù)工作的發(fā)展,。

在2008年創(chuàng)建市級文明單位的基礎(chǔ)上,，更進一步地開展爭創(chuàng)省級文明單位的活動，使醫(yī)院職工始終保持昂揚向上的心態(tài),，使大家具有拼搏進取的精神,，有一股干事業(yè)的干勁，這樣才能有利于事業(yè)的發(fā)展,。

唱響院歌《心靈的歌唱》,，對干部職工進行院訓(xùn)、院規(guī),、辦院宗旨,、辦院目標、辦院方向等教育,，使其深入人心,，凝聚力量，振奮精神,，共赴中醫(yī)發(fā)展大業(yè),，做出貢獻,。著手征集院徽，編修院志,，繼續(xù)辦好院報,。

在練好內(nèi)功的同時，注重加強醫(yī)院宣傳的力度,，利用各種形式,，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去,，使醫(yī)院知名度越來越高,。注重信息溝通，把醫(yī)院發(fā)生的重大事件,、情況及時向上級有關(guān)部門報送,，使領(lǐng)導(dǎo)了解中醫(yī)院，支持中醫(yī)院,。

在2008年總收入3000萬元幕2009年年總收入達到3700～4000萬元,，住院病人、門診病人以提高20～30％的幅度增長,，職工福利也隨之有新增長,。同時注意節(jié)支，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度,，把有限資金用好,，花在刀刃上，防止浪費,。

項目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計劃篇十一

(一)重點項目情況,。水上機器人項目自x月份投產(chǎn)已累計生產(chǎn)__條無人船，產(chǎn)值近__萬元;智能旅居車項目已獲國家工信部公告,，正在開展試生產(chǎn),。英格瓷整體搬遷暨新廠區(qū)建設(shè)項目，已完成x號,、x號廠房建設(shè)工作,，設(shè)備正在開展，預(yù)計x月份開展試生產(chǎn),。銅鐵礦業(yè)項目,，其中__縣__山銅鐵金多金屬礦、金子圩銅鉬多金屬礦采礦權(quán)報告已報省國土廳待批,，桂花沖銅金礦地質(zhì)勘探報告待提交,，選冶廠可研已批復(fù)。

(二)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,。目前全縣工業(yè)技改項目__個,，完成投資額__億元,，占工業(yè)投資額的__.x%。草擬了促進工業(yè)轉(zhuǎn)型升級扶持政策,，對企業(yè)產(chǎn)品開發(fā),、機器換人、品牌提升等進行獎勵,。建立并完善縣工業(yè)投資項目庫,，__年共x個項目獲省企業(yè)發(fā)展專項扶持資金__萬元。中天密封件獲批“x省工業(yè)精品”稱號,，x金牛電氣等x戶企業(yè)被評為省“專精特新”中小企業(yè),。大力推動舜富壓鑄、建鑫汽車,、瑞鑫模具等企業(yè)進行智能化改造,，目前全縣共有工業(yè)機器人__余臺，其中舜富壓鑄__年新上x臺機器人,，并擬與埃夫特合作打造智能工廠項目,，計劃投資__萬元。

(三)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升工程情況,。一是正在籌建“__尚品”線上線下展示中心,，成立了服裝旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，并籌劃與x工程大學(xué)紡織服裝學(xué)院共建服裝產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院項目,。推進與中國服裝協(xié)會合作,，并出臺《__縣服裝產(chǎn)業(yè)路徑研究》發(fā)展規(guī)劃。推動古麒羽絨發(fā)展產(chǎn)業(yè)園招商,，加快羽絨產(chǎn)業(yè)鏈式發(fā)展。二是至x拜訪中國食品協(xié)會,，促成中食協(xié)來我縣進行考察,，達成建立戰(zhàn)略合作協(xié)議關(guān)系意向。三是推動三里__石礦區(qū)升級改造,，積極幫助礦區(qū)申報市節(jié)能專項資金,，加快建設(shè)深加工綠色園區(qū)建設(shè)項目。

(四)科技創(chuàng)新情況,。一是組織格楠機械,、華吉過濾等企業(yè)申報并通過__年高新技術(shù)企業(yè)評審，目前全縣高新技術(shù)企業(yè)總數(shù)已達__家,。二是完成發(fā)明專利申請__件,，授權(quán)__件。三是出臺《__縣民營科技企業(yè)孵化器扶持和獎補辦法》等相關(guān)文件,，x月中旬成立__縣天競創(chuàng)業(yè)孵化有限公司,，面積約__平方米,，x月正式投入運行，目前已招引x家企業(yè)入駐孵化園區(qū),，__月獲批市級科技孵化器;四是積極推動雨田潤公司與中科院合作建成__第一家省級院士工作站,。五是推動古麒羽絨等x家企業(yè)獲得“科技小巨人”項目。六是魯班新農(nóng)村開發(fā)和奎湖現(xiàn)代漁業(yè)項目獲得__年度省科技項目計劃,，x寶騏汽車制造有限公司申報的“純電動物流車整車輕量化技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用”項目現(xiàn)已被市推薦為省重大專項,。

(五)人才融合工程情況。去年引進的寶騏汽車“基于互聯(lián)網(wǎng)思維的純電動智能物流車”高層次科技人才團隊項目正式獲批,，獲省,、市扶持資金__萬元。今年第一批引進x大學(xué)磁渦流(ect)傳動系統(tǒng)裝置楊世錫團隊,，獲得省,、市扶持資金__萬元。第二批引進的翁立朝團隊獲市扶持資金__萬元,。

(六)招商引資工作情況,。新型平板顯示微納激光設(shè)備及光學(xué)材料項目?？偼顿Yx億元,，其中固投x億元，主要生產(chǎn)高效旋轉(zhuǎn)激光設(shè)備,，生產(chǎn)大尺寸導(dǎo)光板產(chǎn)品,。磁渦流(ect)變速傳動節(jié)能技術(shù)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用項目。項目總投資x.x億元,，擁有x項核心技術(shù)發(fā)明專利,，項目選址x汽配地塊。

(七)綜合管理工作情況,。一是討論通過并經(jīng)縣政府辦下發(fā)了《__縣非煤礦山(尾礦庫)聯(lián)合監(jiān)管導(dǎo)則》;二是組織銅鐵公司戴腰山銅礦進行了礦山井下冒頂片幫事故應(yīng)急救援演練;三是落實惡劣氣候下安全生產(chǎn)責任,。制定__年__縣非煤礦山安全生產(chǎn)述職質(zhì)詢點評工作實施方案，并加強高溫天氣防暑降溫,、防溺水以及汛期檢查工作,。

(八)企業(yè)服務(wù)工作情況。

一是高度重視“一企一組一策”重點企業(yè)幫扶活動,。全年共收集企業(yè)需求__件,，除x件金融等相關(guān)需求較為復(fù)雜仍在積極解決過程中，其余__件需求均已辦結(jié)銷號,。二是以精益管理,、電子商務(wù)、科技成果轉(zhuǎn)化、大規(guī)模定制等主題全年舉辦x期企業(yè)家學(xué)習(xí)會系列活動,。三是推動企業(yè)服務(wù)微信群和“__縣企業(yè)公共服務(wù)平臺”微信公眾號基本做到縣內(nèi)規(guī)上企業(yè)全覆蓋,，自__年__月份上線以來累計推送各類型信息__條，瀏覽量突破萬次,。四是辦好《一企一組一策專報》,，目前已辦至第__期，為制定相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策提供參考依據(jù),。

除上述工作外,，我委承擔的縣政府重點項目調(diào)度安排的縣鉸鏈廠征收拆遷和改制任務(wù)今年已圓滿完成。

二,、__年工作思路及目標舉措,。

(一)加大工業(yè)技改項目投入。著力培育英格瓷,、智能房車,、銅鐵礦業(yè)、三里__石產(chǎn)業(yè)園等重點項目,，抓好金龍鑄造,、德寶新材料、中騏客車等項目兼并重組,，力爭全年完成工業(yè)技改投資__億元,。重點支持建鑫、金牛等傳統(tǒng)企業(yè)“機器換人”改造,，基本完成舜富“智能制造”示范工廠建設(shè),。

(二)推動新能源專用車產(chǎn)業(yè)突破。力爭__年寶騏新能源物流車產(chǎn)量突破__輛,，產(chǎn)值突破__億元,，中騏客車產(chǎn)能突破__輛，產(chǎn)值突破__萬元,，推動龍創(chuàng)汽車的資質(zhì)準入,，爭取獲得工信部公告。把智能物流裝備作為我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要方向,，引進和培育相關(guān)企業(yè)，促進新能源物流車與智能物流裝備制造業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,，推進新能源專用車產(chǎn)業(yè)研究院和產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟建設(shè),，打造新能源專用車產(chǎn)業(yè)基地。

(三)促進智能終端產(chǎn)業(yè)鏈式發(fā)展,。圍繞智能終端產(chǎn)業(yè)上下游重點配套產(chǎn)業(yè),，在培育產(chǎn)業(yè)鏈上下功夫，重點支持科微、來邦等企業(yè)利用主機廠優(yōu)勢吸引相關(guān)企業(yè)來陵發(fā)展,，提升整體基礎(chǔ)類產(chǎn)業(yè)配套能力,。

(四)支持縣域傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。按照服裝產(chǎn)業(yè)路徑研究路線圖推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，重點發(fā)展“產(chǎn)城融合”,、兩化融合、公共服務(wù)平臺等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，實施工廠集合店,、產(chǎn)業(yè)研究院等重點項目，打造__服裝制造區(qū)域性品牌,。啟動食品深加工,、礦產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)著力開展產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和路徑研究。

(五)重點引進高層次科技人才團隊,。以與我縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的成熟科技型團隊為抓手,，加大團隊招引力度，在資金,、招工,、土地、基礎(chǔ)設(shè)施,、工作場所和生活等方面給予全力幫助和支持,。力爭__年完成x家團隊引進。

(六)科技融入工業(yè)帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。力爭__年完成省級工業(yè)設(shè)計中心x家,，工程技術(shù)研究中心x家，企業(yè)技術(shù)中心x家,，專精特新企業(yè)x-x家,，創(chuàng)新型企業(yè)x家，高新技術(shù)企業(yè)x家,，高新技術(shù)產(chǎn)品__個,。同時推動天競民營科技孵化器申報省級科技孵化器。加大合蕪蚌自主創(chuàng)新示范區(qū)政策宣傳,，力爭國家知識產(chǎn)權(quán)示范縣驗收通過,。

(七)加強綜合管理促進行業(yè)規(guī)范。建立非煤礦山管理資源共享平臺,，探索各部門聯(lián)合審批或者并聯(lián)審批機制,。認真開展“全國安全生產(chǎn)月活動”，做好金屬非金屬礦山及尾礦庫“三項監(jiān)管”工作,。進一步推動橋頭與沖口,、__山與__,、佰金與新世紀、金龍等礦權(quán)已批整合項目建設(shè),。加大對電力設(shè)施和電能保護,、民爆物品的監(jiān)管力度。

(八)強化企業(yè)服務(wù)打造發(fā)展環(huán)境,。加快__縣企業(yè)服務(wù)線下活動中心籌建工作,。積極為企業(yè)在資金、用工,、用地,、用電以及項目建設(shè)中需化解的各種難題，幫助企業(yè)走上良性運行軌道,。

項目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計劃篇十二

隨著時間的推移rue",，xx年即將過去，在這年終歲末之時,，回首過去一年工作,，平下心來，總結(jié)自己工作成績和收獲,，從而找出不足,，以利于今后工作。

以下分三方面總結(jié)過去一年工作,，誠懇希望大家對總結(jié)不當之處給予提示,，對我來說是莫大的幫助。

我是年初xx月xx日到公司報道,，被聘為xx監(jiān)理公司土建監(jiān)理工程師,。什么是“監(jiān)理”？顧名思義,，怎樣才能成為一名合格監(jiān)理,，是向我們充當監(jiān)理工作每個人提出新的課題對象。尤其是我,，雖然過去從事土建工程多年,，按理說應(yīng)當具備一定實踐經(jīng)驗，也頻繁接觸監(jiān)理,，但對監(jiān)理專業(yè)知識認識甚少,，應(yīng)該說只是一個新兵。由于當時xx地區(qū)新建開工項目較晚,，我一直沒有監(jiān)理工程,，為適應(yīng)工作需要，拓寬在這一專業(yè)理論知識面,，不斷提高豐富自己專業(yè)知識,，在這期間除公司項目總監(jiān)xx，深入工地進行了解認識外,，自己著重學(xué)習(xí)了在關(guān)監(jiān)理專業(yè)書刊,，先參加了公司由xx主講監(jiān)理檔案編制辦法短訓(xùn)班，由于自身扎實有效的學(xué)習(xí),，對監(jiān)理專業(yè)有了初淺的認識,。為今后開展監(jiān)理工作打下良好基礎(chǔ)。

樓現(xiàn)已通過質(zhì)檢站驗收,，已回遷入住,。xx商住樓和xx住宅樓按合同工期理應(yīng)11月x日竣工，現(xiàn)除屋面防水層,、樓梯護欄安裝,、外墻涂料，網(wǎng)點部分內(nèi)墻扶灰和內(nèi)門安裝,，其中相繼完工,，因氣溫影響為了確保工程質(zhì)量，同建筑單位協(xié)商同意延期交付使用,。

在監(jiān)理述工程施工過程中能夠嚴格履行監(jiān)理委托合同條款按項目總監(jiān)和監(jiān)理規(guī)劃要求實施開展監(jiān)理工作,，尤其是在xx回遷樓工程施工過程中，工作伊始公司xx總對我們進駐工地人員提出更高要求,，第一我們進駐現(xiàn)場每個人,，言行代表著公司員工素質(zhì)，形象,。第二市場經(jīng)營機制促使經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變,，從而增強拓寬經(jīng)營承攪主要理念，為了公司的聲譽和經(jīng)濟的振興,，能夠按照建設(shè)單位要求,，在監(jiān)理施工過程中，實施了全方位,、全氣候,、全過程，監(jiān)理工作,，工作起早貪黑直正做到了只要工地正常施工基本就要有監(jiān)理在工地出現(xiàn)的身影,，在思想上進步樹立了愛崗敬業(yè)，企興我榮,、企衰我恥的主人翁責任感,，加強夜間施工，兩方跟蹤檢查監(jiān)控力度,，積極配合施工單位,，尤其是在隱蔽工程,，隱蔽過程中，只要報驗及時檢查認定,，合格證工程轉(zhuǎn)序連續(xù),，從而確保計劃工期按期實現(xiàn)，結(jié)合自己施工經(jīng)驗為施工單位想辦法出注意,，提出很多合理化建議,，直正做到為建設(shè)企業(yè)服務(wù)，為工程質(zhì)量負責其最終為自己負責,。在監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料整理方面,，力求做到于工程同步，盡可量避免,，缺項失真,，按監(jiān)理檔案編制辦法分門別類規(guī)范整理，在市區(qū)檢查過程中深受檢查組好評,。

堅持原則按章辦事維護監(jiān)理在現(xiàn)場施工過程中充當?shù)谝徽碚吖さ匚?，堅決抵制建筑市場違規(guī)混刮建筑到為，具體體現(xiàn)在我分管22,、23,。

工程，在不具備初驗條件下建設(shè)單位有征得駐地監(jiān)理同意單方面組織對工程初驗,，我個人認為認是對監(jiān)理正常工作干預(yù),，并提出自己看法最終延期初驗。

出處 m.sevw.cn

一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和項目總監(jiān)的大力支持下盡管工作取得了一定監(jiān)理成效,，但距時代要求和一個真正監(jiān)理人員應(yīng)具備素質(zhì)條件還尚差甚遠,。

1、缺乏建筑施工理論性知識,，尤其是對工藝標準,、施工技術(shù)規(guī)范理解和認識不夠，對獨立監(jiān)理高層砼框架結(jié)構(gòu),、鋼結(jié)構(gòu)工程還不完全具備能力,。為適應(yīng)建筑市場要求，應(yīng)不斷探索學(xué)習(xí)豐富自己轉(zhuǎn)為理論知識使至工作得心應(yīng)手,。

2,、開展工作方法有待于改進，在分項工程質(zhì)量檢查過程中方法向單有時說話態(tài)度生硬,，不被別人接受,，在某種程度上存在我行我素的思想觀念。

總之一年工作給我的體會是作為名監(jiān)理人員只有品到端正,，業(yè)務(wù)精練很好運用自己的權(quán)力檢查工作目的明確有嚴謹?shù)?工作作風(fēng),，尊重他人,，才會被別人尊重和社會認可rue"。xx年即將到來,，新的一年任重道遠,，我要已新的工作姿態(tài)迎接轉(zhuǎn)的挑戰(zhàn)已暫新工作面貌，進入新的一年開端,，我堅信在xx監(jiān)理公司領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚成績克服不足,，團結(jié)項目部全體成員一道更好完成交給我部各項工作任務(wù),，為企業(yè)經(jīng)濟騰飛做出自己應(yīng)有貢獻。

項目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計劃篇十三

時光流逝,，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年,。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作,、生活歷程,，作為xx銷售團隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團隊內(nèi)其他同事建立起信任,、合作,、默契的團隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標,，但卻朝著公司制定的目標努力邁進,，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結(jié)并制定20xx年的工作計劃,。

在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),，說到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎,、東坑、橋頭,、企石,、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作,。從今年四月進入xx開始,，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,，還需要一個高素質(zhì),，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團隊,。這點,，也是xx團隊能夠不斷發(fā)展,、壯大的因素之一吧。

從剛加入xx到8月,，我是負責另外一個區(qū)域的工作,，對于過去種種，這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調(diào)動,，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是,，對整個區(qū)域進行摸底,，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中,，我所負責的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢,。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店,。當然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因,、經(jīng)驗,，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭,、企石,、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因,。而在電器三大類品種燃熱,、電熱，廚具當中,，廚具的銷量,，其次是電熱，燃熱最低,。當然銷量的廚具,，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。在企石,、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0,。這說明在一部分地區(qū),，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發(fā),。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點,。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀,。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下,，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù),。

總結(jié)回首這走過的半年,，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升,。

縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè),，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù),。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低,，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,，新型廚房電器逐漸被人們所接受,，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶、油煙機,、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代,。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺,，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期,，像消毒柜,、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,，未來有很大的增長空間,。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇,，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便,、性價比高的產(chǎn)品,，推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大,。為此,，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面,，以洗碗機,、凈水設(shè)備、榨汁機為代表的新型廚房電器,，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹,，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機,，加快新型產(chǎn)品概念的推廣,，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來,，隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng),，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭,。

總之,，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減,。

很榮幸能與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了,。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。

而且在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn),，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。

通過這半年的工作,，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思,、多試努力把工作做的更好,。

我的計劃

1、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘,，大都有一定上升的空間,，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少,，如橋頭光明,、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶,，相對起以往的數(shù)據(jù),，有明顯的增漲。

2,、除維護現(xiàn)有合作客戶以外,，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,，當然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方,，如建材城,，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢,。

3,、這樣進一步拓張市場。

此外對于銷量較小的燃熱這一部分,，要加大宣傳和渠道建設(shè),。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看,，在電器三大類品種燃熱,、電熱，廚具當中,，廚具的銷量,，其次是電熱，燃熱最低,。當然銷量的廚具,，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。

3,、不但如此,，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強化xx在我負責區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力,。

項目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計劃篇十四

嚴格貫徹執(zhí)行上級部門《關(guān)于對貫徹落實中央八項規(guī)定的通知》等文件要求,，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，強化職業(yè)責任,、職業(yè)道德，增強服務(wù)意識,。

講規(guī)矩”活動,。

如何守紀律、講規(guī)矩,，為醫(yī)院依法治理工作作出積極貢獻”的主題教育培,。

2---督員、干部職工,、群眾意見基礎(chǔ)上,，支部及班子成員認真撰寫了發(fā)言提綱，12月30日召開組織民主生活會,，對自身存在的修身做人,、用權(quán)律己、干事創(chuàng)業(yè)等方面的不嚴不實問題,，遵守黨的政治紀律,、政治規(guī)矩和組織紀律方面的問題，深查細找,，認真梳理,；班子成員深刻地進行批評和自我批評，認真撰寫對照檢查材料,，形成簡要發(fā)言提綱,，條目式列出問題清單和整改措施，并向群眾公示,。

黨支部有計劃地重點培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織，在慶祝建黨94周年總結(jié)表彰大會上發(fā)展黨員2名,，批準轉(zhuǎn)正3人,，發(fā)展積極分子3人，黨員隊伍不斷壯大,。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進一步加強,。

主要業(yè)務(wù)指標變化明顯,。

2015年門急診人次達。

4---等處罰,，對使用量前三名抗生素進行停用,。通過每。

季度的質(zhì)量控制檢查,，規(guī)范各種診療行為,，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故，鞏固了創(chuàng)建成果,，向“創(chuàng)建全自治區(qū)百姓最滿意的醫(yī)院”的目標不斷前進,。

大力加強學(xué)科建設(shè)，重點在培育婦產(chǎn)科,、骨傷科,、心內(nèi)科、消化內(nèi)科,、中西醫(yī)結(jié)合治未病科等5個?？粕舷鹿Ψ颉Ｉ陥罂h級課題6項,，市科技局課題6項,，市衛(wèi)生局課題6項，到目前為止已立項的縣級課題1項,，市科技局課題1項,，市衛(wèi)生局課題1項。中醫(yī)整脊康復(fù)科被評為石嘴山市“衛(wèi)生三名工程”重點?？?，張志高副院長被評為首批塞上名醫(yī)。中西醫(yī)結(jié)合治胃病項目參加了自治區(qū)衛(wèi)計委項目評審,。

6---劃,。聘請寧夏醫(yī)科大附屬醫(yī)院專家,、協(xié)作醫(yī)院專家為講師,，要求醫(yī)院中級職稱醫(yī)務(wù)人員每年一次以上。

教學(xué),。

任務(wù),，高級職稱每年兩次以上教學(xué)任務(wù)，每周三下午對全院醫(yī)護人員進行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn),。

院科學(xué)技術(shù)委員會嚴格執(zhí)行《科研經(jīng)費管理辦法》,，對全院科研項目組織評審、監(jiān)督實施,。鼓勵科室開展各種中西醫(yī)結(jié)合新療法,、新技術(shù)項目,，提升診療技術(shù)，形成科研成果,。為提升全院科研水平,，應(yīng)醫(yī)院要求上海岳陽中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院科研處處長陳云飛作《科研思路與方法--科研課題設(shè)計與實施》專題知識講座，用通俗易懂的實例告訴職工“小醫(yī)院也能搞科研”,。目前共有6個科研項目通過醫(yī)院評審且正在組織實施,。發(fā)表論文，評選創(chuàng)新項目69項,，科研項目23項,。

8---提高中醫(yī)診療技術(shù)應(yīng)用比例,堅持西學(xué)中繼續(xù)教育,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育和臨床帶教等方面提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)做工作,，努力做好醫(yī)院的各項工作,，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提高。下面我代表醫(yī)務(wù)科就2014年工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下：

在2014年中,，我院全年業(yè)務(wù)收入達到歷史新高,，全年總接診門診病人萬余人次，住院患者6571人次,，人均住院天,，全院藥占比%，其中中藥收入占藥品收入的%,，中藥飲片收入占中藥藥品收入的58%,，床位周轉(zhuǎn)次數(shù)為次，床位使用率為%,。

10---病案室全年完成6000份病歷（共約6570份,，其中新農(nóng)合、職工醫(yī)保送往保險公司審查約有600份）的收集,、編碼,、病案統(tǒng)計、歸檔工作,。有效的避免了病案不能及時歸檔及隨手亂放現(xiàn)象的發(fā)生,。

決的問題，針對我院重點科室的問題及缺陷,，在2014年醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

12---遷工作后在院領(lǐng)導(dǎo)的大,。

力支持下此項工作得到了較大的提升，通過每月的督導(dǎo)各科中醫(yī)診療操作項目實際應(yīng)用得以大幅提高,，其中全院全年各科共開展中醫(yī)診療技術(shù)項目共開展60余項,，共計120015人次，全院住院病人中藥飲片應(yīng)用率繼續(xù)維持在60%以上,，中醫(yī)院中醫(yī)特色進一步得到顯現(xiàn),。

隨著我院整體搬遷后的業(yè)務(wù)量不斷增長以及社會各界群眾對我院要求的不斷提高,，原有各科開展的診療技術(shù)已顯的不能滿足患者日益增長的健康需要，進入2014以來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，醫(yī)務(wù)科大力鼓勵臨床各科開展適用于本科新的診療項目，在2014年全年各科共開展新技術(shù)31項,，其中醫(yī)技科新項目22項,，臨床病區(qū)開展新技術(shù)9項，新開展我院首例手術(shù)共計14臺,，其中多臺為我縣首例開展,。這些新型診療技術(shù)及新手術(shù)的開展標志著我院醫(yī)療水平的進一步提升。

14---,。

在對外宣傳及健康講座方面,，本年度繼續(xù)利用科普講座及電視臺、報社等機構(gòu)宣傳我院中醫(yī)技術(shù),、中藥食療及治未病等健康教育知識,；并繼續(xù)加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師及村衛(wèi)生所人員聯(lián)系，組織我院骨干醫(yī)師深入宣傳,，推介我院新技術(shù),，新業(yè)務(wù)，宣傳我院,，從而在一定程度上提高我院的知名度和社會影響力,；長期保持與我院轄區(qū)內(nèi)各村醫(yī)聯(lián)絡(luò)，加強我院醫(yī)師與村醫(yī)之間聯(lián)絡(luò)與溝通,，實行雙向轉(zhuǎn)診,，互惠互利，并定期到各偏遠山村開展義診活動,，服務(wù)群眾，鎖定病源,，提高我院經(jīng)濟效益、社會效益,。

16---660張,。

出院人次25890人次，同比增長592人次,，增長率％,；手術(shù)7850臺次，同比增長489臺次,，增長率％。

其中藥品收入4302萬元,，同比增長萬元，增長率6％,。門診次均費用141元，同比增長8元,，增長率6％；住院次均費用4530元,，同比增長197元，增長率3％,。

18---。

繼續(xù)加大十六項核心制度的執(zhí)行和落實力度,，通過科室信息上報，醫(yī)務(wù)部不定期督查,，嚴格執(zhí)行各項關(guān)鍵性醫(yī)療制度，制定完善了醫(yī)療糾紛防范預(yù)案,，設(shè)立了醫(yī)療糾紛調(diào)解小組，還派人參加縣醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會工作,，使我院醫(yī)療糾紛大幅度減少，保障了醫(yī)療質(zhì)量和安全,。至目前我院共發(fā)生醫(yī)療糾紛5起，賠償金額控制在四十萬元內(nèi),，無重大醫(yī)療糾紛案件，維護了醫(yī)患之間的和諧,，醫(yī)療糾紛預(yù)防管理工作取得了明顯成效,。

20---,。

為落實湖南省《病歷書寫規(guī)范與管理規(guī)定及病例（案）質(zhì)量評定標準》的規(guī)定，醫(yī)院配備了專職病案管理人員,，對出院病歷做到及時回收、整理,、裝訂、編碼,、歸檔，對存在問題的病歷,，及時給各相關(guān)科室反饋,，進行修正；并每月對運行病歷進行一次現(xiàn)場抽查,，指出問題,，現(xiàn)場糾錯,，使我院48小時出院病歷歸檔率達到99%以上，質(zhì)控出院病歷4000余份,，甲級病案率達96%以上，加強了病歷內(nèi)涵建設(shè),。

到目前我院共接收醫(yī)藥技護實習(xí)生98名，接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進修生34人,，接受大學(xué)生見習(xí)基地培訓(xùn)生23人，共發(fā)表醫(yī)學(xué)科研論文1,。

22---增強護理人員的防范意識，規(guī)范毒麻藥品管理和各個核心制度的落實,，

杜絕護理缺陷的發(fā)生,。

我院積極創(chuàng)造護理人員外出進修學(xué)習(xí)機會，有計劃地安排護士長,、護理骨干、?？谱o士到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。十個月來選派了3名優(yōu)秀護士到中南大學(xué)湘雅附二醫(yī)院進修學(xué)習(xí)新生兒重癥監(jiān)護,、兒科腎病血液科、乳甲外科等?？谱o理技術(shù)；選派了10名護士長及骨干護士參加“湖南省急救技能及護理管理培訓(xùn)班”,，并獲得相關(guān)結(jié)業(yè)證書；選派30名骨干護士參加短期培訓(xùn)班,，提高護理人員的業(yè)務(wù)水平及管理能力。

今年是我院落實龍山縣人民政府“縣級公立醫(yī)院改革試點”實施方案的第三年,，為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革促進醫(yī)院發(fā)展，我院作了以下工作：

24---審批管理規(guī)定》,，我院票據(jù)管理、“三公”經(jīng)費管理一直以來都獲得了相關(guān)部門的好評,。

至當前共減免上述病人醫(yī)藥費共291萬元，有效實現(xiàn)了“聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里”的問題,。

持續(xù)推進規(guī)范化庫房和藥房建設(shè)，加強藥品出庫,、藥品養(yǎng)護、調(diào)劑管理和購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全,。

26---防病為主題，開展形式多樣的健康教育：如在門診,、住院大廳、臨床各科室出健康教育?？蜃≡翰∪税l(fā)放健康知識問卷,，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了醫(yī)療保健、常見病及慢性病的診斷與治療等,，使廣大老百姓及時掌握防病知識。

對生病職工,、困難黨員及扶貧村貧困戶進行了看望和慰問，共計發(fā)放慰問資金萬元,；組織全院職工開展健康有益的各項興趣活動小組（如籃球、戶外,、廣場舞、書畫美術(shù),、攝影等），并定期開展各項活動,，豐富了職工業(yè)余生活，增添了全院職工團結(jié)向上的凝聚力,。

28。

項目經(jīng)理的工作總結(jié)和下一年計劃篇十五

20xx過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的.工作，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年x月份到工作的,，同時開始組建銷售部，進入之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解,。可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗,，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績。

在將近三個月的時間中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體出謀劃策,，提出＂萬事無憂德行天下＂的核心語句，使我們的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識,。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出宣傳資料三千余封,，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳,，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備,。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標準,，與銷售部運行制度，工作流程,，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間,，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在xx消費卡市場品牌很多,，但主要也就是那幾家，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家之間競爭是激烈的,，我的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細,，我的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他無法比擬的。

在xx市場上,，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我雄厚的實力為平臺,，加以鋪天蓋地的＇宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。

市場是良好的，形勢是嚴峻的,。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面,，初步預(yù)計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組,，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2）完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4）建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的保險與證券這一金融行業(yè)渠道,，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,，利用好現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子,。根據(jù)下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標,。

今后，在做出一項決定前,，應(yīng)先更多的考慮領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作,。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長,、改正缺點，自覺把自己置于組織和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作，以身作則,。我相信，就一定能有一個更高,、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員,。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當下打好20xx年銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,，我們一定全力以赴。

我認為明年的發(fā)展是與整個的員工綜合素質(zhì),，的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè),，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。