總結(jié)可以激勵(lì)我們在工作和學(xué)習(xí)中保持積極向上的心態(tài),，持續(xù)追求卓越。在寫總結(jié)時(shí),，可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，學(xué)習(xí)其表達(dá)技巧和思路，提升自己的寫作水平,。希望這些總結(jié)范文能夠給大家在總結(jié)寫作中提供一些新的思路和啟發(fā),。

學(xué)校保潔員年終工作總結(jié)篇一

本年度,，保潔部在各項(xiàng)工作的計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中,，對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施,，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達(dá)到了我部預(yù)期的效果,，為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客提供了一個(gè)良好的居家環(huán)境。具體實(shí)施保潔工作如下：

1．完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次,；

2．完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次,；

3．完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次,；

4．完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次；

5．完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次,；

6．完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次,；

7．完成地下車庫地面大清洗4次；

8．完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次,；

9．完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次,；

10．完成單元路臺(tái)面清掃12次；

11．完成547套空置房清掃2次,；

12．完成園區(qū)水景池清洗52次,；

13．完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次；

14．完成d區(qū)4套樣版房清潔4次,；35棟2套樣版房清潔2次,；

16．協(xié)助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成；

下半年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn),，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1．調(diào)整班長及員工的工作崗位,，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：

結(jié)合平時(shí)工作的觀察,，根據(jù)保潔工作的特性,，我們對現(xiàn)有兩班長進(jìn)行調(diào)換，對生活垃圾收集人員進(jìn)行調(diào)換,，班長一二期調(diào)換,，班長在不同的崗位能找出不同的問題，也提升班長的能力,，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集,，此舉改動(dòng)受益如下：

（1）調(diào)動(dòng)班長的工作積極性，巡查清潔頻率增加,，清潔質(zhì)量得以提高,；

（2）生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個(gè)人辭職而導(dǎo)致一時(shí)又無人接替,，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅,、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。

（3）減少自己無謂的休息時(shí)間,，充實(shí)工作時(shí)間,；

2．加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn),，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面,，主要做了以下幾方面的工作：

1．禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年；

2．素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年,；

3．安全防火培訓(xùn)2次/年,；

4．工作程序培訓(xùn)4次/年,；

5．專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年；

通過培訓(xùn),，使得員工們對自己工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),，同時(shí)，通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),，了解了自己的工作所應(yīng)負(fù)的責(zé)任,，掌握了清潔的基本知識(shí)，同時(shí)提高了勞動(dòng)技能和工作效率,。另外,，通過素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中,，共有8人次,，共揀拾3手機(jī)部、車卡及有價(jià)證券等物品,。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評,，同時(shí)，為物業(yè)贏得了榮譽(yù),，并為客戶贏造出一個(gè)良好安全的居家環(huán)境,。

總之，作為服務(wù)者來講,，未來的`競爭將是細(xì)節(jié)的競爭,，只有注意細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都用足功夫,，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位,。

作為漢嘉環(huán)境維護(hù)部主管，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人,，其中39人擔(dān)負(fù)著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作,，其余5人負(fù)責(zé)銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，一年以來,，我們作為管理者,，相繼在以下幾個(gè)方面對保潔公司進(jìn)行著有效的管理：

1．素質(zhì)的檢查及督導(dǎo)；本年度,，我們在工作運(yùn)作的同時(shí),，對保潔人員進(jìn)行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面,，我們下足功夫,，每天每次的提醒，喚起大家對該項(xiàng)規(guī)定的重視，一年以來該公司在漢嘉所負(fù)責(zé)的保潔工作,，未有重大過失發(fā)生,。

2．工作成效的管理；即工作質(zhì)量,、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時(shí)率,，對于上述四個(gè)方面的工作,，我部按物業(yè)的要求，開展定期與不定期的檢查,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，全程跟近，在問題未暴露之前,，將問題給予解決,。通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講,，各項(xiàng)的保潔服務(wù)基本上達(dá)到管理處的要求,，保潔部的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶提供更好的服務(wù),，創(chuàng)造了良好的條件,。

本年度，我在相繼完成各項(xiàng)工作的過程中,，同時(shí)也暴露出我的一些不足之處：

2．對細(xì)節(jié)的管理,、落實(shí)不到位：做事而沒做細(xì)；缺乏“舉一反三”,；

4．物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高,；物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上,，遇有違反該項(xiàng)行為人員,，進(jìn)行制止；員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù),，超出正常領(lǐng)用數(shù)量,，講明原因，使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi),。

20xx年是我部細(xì)化管理,，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，如何開拓,、創(chuàng)新、進(jìn)取,，如何降低,、減少紕漏等,，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進(jìn)計(jì)劃：

2．開源節(jié)流,、控制內(nèi)耗,、降低成本、節(jié)約能源,；

3．開展快潔管理理論,，引進(jìn)《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí)；

4．強(qiáng)化管理,、細(xì)化工作程序,、提高技能、提高工作質(zhì)量,；

5．強(qiáng)化管理人員的管理水平,。；

6．認(rèn)真落實(shí)“責(zé)任書”的內(nèi)容,；

7．注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí),。

透過表面看本質(zhì)，我們清醒地認(rèn)識(shí)到,，過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平,，這個(gè)問題解決不好，我們就不可能擁有明天,、擁有未來,。

我們要用責(zé)任書中的內(nèi)容去“落實(shí)、檢查,、完善”我們的管理和服務(wù)工作,，使全體員工真正懂得“做什么？怎么做,？”,。注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)“個(gè)人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視,、關(guān)注“個(gè)人行為”,，同時(shí)，我們更要“積極地,、有意識(shí)地,、主動(dòng)地”從我做起、從今天做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個(gè)人,、每一位同事的行為舉止,，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己。

以上各項(xiàng)計(jì)劃的改進(jìn)實(shí)施,，需要全體員工的共同努力,，同時(shí)也需要其他各部門的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。希望明年我們在回顧20xx年的工作時(shí),，我們收獲的不僅是信心滿意，還有豐碩的成果??！

回顧一年的工作，對照職責(zé),，認(rèn)為自己還是稱職的，一年以來,，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績,，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，管理能力相應(yīng)提高了一些,，但本人認(rèn)為與公司的要求還相差甚遠(yuǎn),，同時(shí)，讓我們思考的東西還有很多,，但我們會(huì)通過總結(jié),，找到新的起點(diǎn)，在新的一年里我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，克服所有的困難,，加強(qiáng)思想和專業(yè)知識(shí)上的學(xué)習(xí)，有組織,、有計(jì)劃,、有目的進(jìn)行培訓(xùn)，繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身素質(zhì)的約素力,，發(fā)揮自己專業(yè)知識(shí),、技能的特長，努力學(xué)習(xí)管理知識(shí),，使之管理水平有一質(zhì)的提高,，最后，我們堅(jiān)信,，來年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下,，定會(huì)將保潔工作做好，同時(shí)也將會(huì)以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家,。

學(xué)校保潔員年終工作總結(jié)篇二

20xx年馬上過去,，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來。不知不覺中,，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助,、支持下,，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，以服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，始終把安全第一放在首位,。嚴(yán)格執(zhí)行六大禁令,，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

1,、強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)。

2,、嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí),、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法。

總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。20xx年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨,，以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先的公司管理理念,，以上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌作為公司的發(fā)展目標(biāo),，服務(wù)第一、客戶至上作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,。

學(xué)校保潔員年終工作總結(jié)篇三

20x年馬上過去,，不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助、支持下,，緊緊圍繞x內(nèi)部保潔為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

1、強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。我堅(jiān)持以誠待人，愛崗敬業(yè),，正確處理苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和摸索，我能夠把x單位內(nèi)部各項(xiàng)保潔工作有條不紊的完成,。

出處 m.sevw.cn

2,、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，腳踏實(shí)地，埋頭苦干,。在工作中,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

學(xué)校保潔員年終工作總結(jié)篇四

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績,、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,，不如我們來制定一份總結(jié)吧,。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編整理的保潔員年終工作總結(jié),，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡。

20xx年對“投資廣場人”來說是非常值得留戀的一年,。在這一年里,，公司從開始的管理混亂造成的經(jīng)營舉步艱難，到后來新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后,，全公司領(lǐng)導(dǎo),、職工緊緊團(tuán)結(jié)在一起,，以眾志成誠、自加壓力,、克難奮進(jìn),、吃苦耐勞、勇往向前,、敢于勝利,，奮勇爭先和積極進(jìn)取精神，面對激烈的市場競爭的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。確立了“以營銷為中心,，以成本為重點(diǎn)，以改革為動(dòng)力,，以服務(wù)質(zhì)量為保證,，抓組織、嚴(yán)管理”的工作思路,，大膽的引進(jìn)新的經(jīng)營方法,，不斷創(chuàng)新，嚴(yán)抓管理,，強(qiáng)化內(nèi)部素質(zhì),，樹立品牌形象，終于在大家的艱苦努力中,，摘掉了負(fù)債經(jīng)營的帽子,，步入了一個(gè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展軌道,。

回眸20xx年,，“投資廣場人”面對諸多困難以高昂的斗志，不屈不撓的精神完成的各項(xiàng)任務(wù),，在公司發(fā)展史上寫就了一段輝煌的篇章,。在看到成績的.同時(shí)，也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距,，就以我們保潔為例,，在這一年里，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

加強(qiáng)員工的思想教育工作,，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“保潔隊(duì)是我家”,、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務(wù)意識(shí),，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”,、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為客人著想——“想客人之所想,，憂客人之所憂”,，在客人開口前讓客人滿意，讓客人深刻的感受到家的溫馨,。同時(shí)我們還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。

以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，并積極尋求改進(jìn),。

從實(shí)行“個(gè)性化服務(wù)”以來，保潔隊(duì)通過自己的不斷努力,，截止12月5日前共進(jìn)行了37次不同性質(zhì)的個(gè)性化服務(wù),，收取服務(wù)費(fèi)7320元，其中不包括1f農(nóng)行,、7f人保,、16f博盈、11f康佳公司,、6f長江公司每月固定收取的650元,。因?yàn)榉?wù)的推出進(jìn)一步拉近了租戶與我們的距離，在租戶大會(huì)上曾多次受到租戶的稱贊表揚(yáng),。

在這一年中,，保潔隊(duì)先后參與了5月30日舉辦的“投資興業(yè)，臥龍相約”雞尾酒會(huì),，6月5日舉辦的“欲借荊州唱大戲,，投資廣場搭舞臺(tái)”戲曲音樂晚會(huì)，6月14日舉辦的“親愛的,，謝謝您——家屬答謝酒會(huì)”8月31日~9月1日參加沙隆達(dá)廣場物業(yè)管理宣傳展示活動(dòng)和9月11,、12日舉辦的移動(dòng)公司“月圓今宵，移動(dòng)傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會(huì)的會(huì)場清潔工作,，確保每場晚會(huì)客人都在一個(gè)干凈整潔,、衛(wèi)生,、優(yōu)美的環(huán)境中度過,。

為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，保潔隊(duì)根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了,，在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理,，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修；對地墊采取多吸塵遇到污跡及時(shí)局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長地墊的使用壽命,。每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,，從一點(diǎn)一滴的小事做起，盡可能為公司節(jié)約開支,。

在行政部的組織下進(jìn)行了消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核,，在維修隊(duì)的指導(dǎo)下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險(xiǎn)的防范意識(shí)有了進(jìn)一步的提高,。

為了使入住的每一個(gè)客戶都有一個(gè)良好的工作環(huán)境,，保潔隊(duì)對各裝修隊(duì)的工地衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管。確?？諏釉谘b修的同時(shí),，不污染其他樓層，工業(yè)垃圾隨時(shí)清理,，無亂貼亂畫現(xiàn)象,。

為了更好的迎接省物管科的檢查，保潔與美麗清洗公司一起對大樓外墻與玻璃屏墻,、消防栓箱,、頂燈、空調(diào)進(jìn)出風(fēng)口等大樓各處的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作,。確保大樓各處無蛛網(wǎng),、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡,，盆景葉面無灰塵死角無垃圾等,，其次對各崗位記錄進(jìn)行了整理，對不足之處進(jìn)行了補(bǔ)加,。

回顧一年的工作實(shí)踐,，我們在各方面比前一年都有所改進(jìn)，然而面對社會(huì)對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,，加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要,，我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面,。

隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識(shí)的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2,、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。

在這次的省物管科的檢查中,，顯露了我們各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善，無專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性,、美觀性。

針對以上的不足之處,，保潔隊(duì)將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)社會(huì)各界的不同需求,，以一支專業(yè)性能強(qiáng),、服務(wù)熱情周到的保潔隊(duì)伍來回報(bào)公司對我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,，壯大下去,。

學(xué)校保潔員年終工作總結(jié)篇五

__年是不平凡的一年，使我們感到無比的光榮和自豪,。作為保潔員,，我們擔(dān)負(fù)著___鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大,。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視,，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。

我本人是__鎮(zhèn)__村人,，自__年5月至__年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團(tuán)結(jié)同事,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。__年8月底,，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,，安排分管___鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色,。在工作中,，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一,、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級匯報(bào)。

二,、與組長及組員及時(shí)溝通,，了解保潔員的心理和工作情況。

三,、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議,，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,，通過近4個(gè)月的努力工作,，___鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了,，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力,，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門購買了一輛電動(dòng)自行車，每天早出晚歸,。有的時(shí)候,，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論,，加上家人的不理解,，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了,。對于工作,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作,，來回報(bào)他們,。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事,，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。

學(xué)校保潔員年終工作總結(jié)篇六

很榮幸在xx園擔(dān)任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易,，從上崗的第x天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn),。

在xx小區(qū),，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作,。從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的`話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員,。作這個(gè)一年總結(jié)的目的，不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個(gè)再普通不過的崗位,，但是我一直都在很用心地做,，用心地干。在我的工作過程中,，我學(xué)到了很多做人做事的知識(shí),，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度,，謙虛地做好每一件事情,。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的,，但是重要的,，公司的保潔工作關(guān)系到一個(gè)公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感,。做保潔這份工作的,，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事,，在公司需要的時(shí)候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力,。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺,。一年來,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。

一年來的工作，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松,，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。今后,，自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí),，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,，決心在平凡的工作崗位上,，投入更多的時(shí)間、更大的熱情,，完成公司布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為業(yè)主服務(wù),，為公司添彩,。

學(xué)校保潔員年終工作總結(jié)篇七

保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動(dòng),，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的狀況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，到達(dá)公司保潔工作的基本要求,。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求,，清潔程序,，作裝，儀容儀表,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,，導(dǎo)致樓道較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境泥土較多,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂,。

(2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

(3)完成對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。

(4)完成特約清潔服務(wù),。

(5)完成了配合房開活動(dòng)的工作,。

隨著iso9001-20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果,。

1;外圍泥土，無法有效的去除,。

2;現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距,，在不增加人員的前提下,，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn),。

3;冬季外圍衛(wèi)生無法到達(dá)清潔標(biāo)準(zhǔn)。

4;在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下,，清潔工具的更換配件費(fèi)用將有必須上升,。

1;加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。

2;安排好保潔部的日常工作,。

3;加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。

4;加強(qiáng)人員管理工作,。

學(xué)校保潔員年終工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)瞬20xx年已過去,，回顧這一年的全部工作令人欣慰，我們順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮嵰荒陙砀黜?xiàng)工作任務(wù),，并積累了不少工作閱歷,，嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)定、規(guī)范化,、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則,，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù),。

自從我x月xx日來到小區(qū)工作，回顧過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，我所做的`工作還是有些不足的,，究竟第一次做物業(yè)工作，需要學(xué)習(xí)的地方還許多,，對管理方面還是有欠缺的,，以后還得連續(xù)努力學(xué)習(xí)。

在這x年里我?guī)ьI(lǐng)保潔人員仔細(xì)的完成了各項(xiàng)工作,，炎炎夏日,，我們在太陽光的照耀下不怕苦，不怕累,，對苗木定期培土,、施肥、除雜草和病蟲害,，推剪草坪,、澆水,，對有造型的灌木要細(xì)心修剪，保持造型,，美化環(huán)境,。保持綠化地的清潔衛(wèi)生，準(zhǔn)時(shí)清理雜物,，對被人踐踏過得地段實(shí)行隔離措施,。并對一期的道路進(jìn)行全面清掃，全部公共玻璃窗,、單元門,、信報(bào)箱、宣揚(yáng)欄,、電源箱擦洗,，樓道清掃，要做到道路無垃圾,，樓道清潔,，扶手無灰塵，讓業(yè)主滿足!

由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi),，發(fā)覺后準(zhǔn)時(shí)的清掃潔凈,，對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清,，保持地面清潔,、潔凈。在中秋節(jié)來臨之際,，對小區(qū)及商鋪進(jìn)行全面清掃,，迎接中秋到來!我對保潔人員各自劃分了責(zé)任區(qū)域，要做到責(zé)任到人,。

肯定要把各自的責(zé)任區(qū)打掃潔凈,，還組織了衛(wèi)生檢查小組，每周組織人員對保潔人員責(zé)任區(qū)域進(jìn)行檢查,、記錄,、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成果,。

20xx年我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，連續(xù)努力，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦全部工作,，對各個(gè)單元門樓道建立業(yè)辦法見箱,，讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出看法及建議，對一期全部衛(wèi)生要加強(qiáng)管理,，迎接x期全部衛(wèi)生工作,。

學(xué)校保潔員年終工作總結(jié)篇九

20xx年即將過去,，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來,。我進(jìn)入公司工作,，是公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，不知不覺中,，我在這個(gè)崗位上工作了近年的時(shí)間,，在這年時(shí)間里，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工,，是你們教會(huì)了我如何做人,、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理,，為今后更好的工作,，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們的未來是光明的且幸福的，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

加強(qiáng)員工的思想教育工作,，將每一位員工都視做家人一樣,，現(xiàn)所有員工都已認(rèn)可現(xiàn)有管理模式與制度，保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與員工流失,，為下一步工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

在這一年中公司非常注重保潔人員的安全教育與實(shí)踐工作，多次為新老員工進(jìn)行安全培訓(xùn)與實(shí)操培訓(xùn)對新入職的保潔人員進(jìn)行了清潔知識(shí)的培訓(xùn),，并根據(jù)崗位的不同加強(qiáng)了實(shí)操培訓(xùn),，是保潔人員迅速掌握保潔用品的使用方法，成為一名合格的寫字樓保潔員,。

為響應(yīng)公司節(jié)能降耗的號(hào)召,，全體保潔人員根據(jù)自身的實(shí)際情況，在工作中對設(shè)備勤檢查不放松,，多清理無死角,，從而減少設(shè)備因養(yǎng)護(hù)不到位而引起的損壞。對地毯進(jìn)行勤吸塵多清理,，減少對地毯的整體洗護(hù)進(jìn)而延長地毯壽命,，保潔人員人人做到人走燈滅，用水完畢龍頭無滴漏,，從一點(diǎn)一滴做起,，為公司節(jié)約每一滴水，每一度電,。

在綠化養(yǎng)護(hù)方面制定屬于我們自己的一套管理方法,，定期做好澆水、施肥、修剪除蟲,。室內(nèi)綠植進(jìn)行了更換土壤增加養(yǎng)分,，施肥修剪除蟲害，定期挪動(dòng),，做到讓我們的環(huán)境更美,，處處綠意盎然。給大家創(chuàng)造一個(gè)清新怡人的工作環(huán)境,。

從實(shí)行多元化把服務(wù)以來,，保潔隊(duì)伍通過不斷的努力進(jìn)行多種多元化服務(wù)的嘗試，包括對樓層進(jìn)行清潔,，例如35,、32、22,、21層,，還有對有需求如是服務(wù)的業(yè)主進(jìn)行入室服務(wù)，并保證了不影響日常工作,，服務(wù)水平不降低,。這與大家的共同努力是分不開的。

為了應(yīng)對物業(yè)管理科的檢查,，保潔隊(duì)伍與公司各部門對b2層-42層的'樓層展開清潔,，并對b2、b1,、15,、28層進(jìn)行墻面粉刷清潔而做了大量保潔工作。確保大廈整體衛(wèi)生無死角,，完成了優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)示范大廈的保潔工作,。再此感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門同事的支持,。

年來,，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績,，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，但距領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開展工作等,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)公司所有成員的共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工,，更要做好一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

年我們保潔隊(duì)伍要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng),。能做到在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，我認(rèn)為平凡的工作更應(yīng)已無聲處聽驚雷,。請大家拭目以待我們成績將不止于此，在大家的共努力下,，我們的公司會(huì)更大,、更強(qiáng)。希望大家一起攜手共創(chuàng)屬于我們的未來,。

學(xué)校保潔員年終工作總結(jié)篇十

20xx年馬上過去,，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來,。不知不覺中,，我在保潔崗位上又結(jié)束了一年的工作，一年來在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助,、支持下,，我較好地完成了在蘭州東影花園賓館各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。現(xiàn)就我這一年的工作給大家做一匯報(bào)：

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)這種工作并不簡單,，平時(shí)根本不注意的地方,，對于保潔員來說，絕對不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點(diǎn)。

作為東影花園賓館的保潔員,，我主要負(fù)責(zé)賓館五樓,、六樓公共區(qū)域的衛(wèi)生，同時(shí)維護(hù)集團(tuán)公司（華源集團(tuán)）在賓館斥巨資建造的數(shù)百平米的“空中花園”,，也負(fù)責(zé)打理賓館“高大上”的會(huì)議室衛(wèi)生,，還要協(xié)助賓館的庫管王師進(jìn)行布草的管理工作。

懷著真誠服務(wù)的'心,，努力做好本職工作,。我能夠把賓館內(nèi)部各項(xiàng)保潔工作有條不紊的完成。賓館的走廊全是高級阻燃地毯,，特別容易被踩臟，過一段時(shí)間就要用地毯機(jī)對其進(jìn)行清洗,，清洗地毯是一件非常吃力的工作,，讓很多人“談洗色變”，但我不怕,，我是“地毯殺手”,，并且力求一塵不染，清洗完之后我就把已經(jīng)廢棄不用的舊布草拿來鋪在剛剛清洗過的地毯上,，這樣在地毯未干之前就算有人踩上去也不礙事，但也要時(shí)時(shí)注意,，以免絆倒客人,。客人是我們賓館的上帝，為此即使到了吃飯的點(diǎn)數(shù)我也不敢輕易離開,，所以說保潔無小事嘛,。

賓館四季如春的“空中花園”里面有各種奇花異木數(shù)十種，我知道每一種植物的名字,、習(xí)性,，并且為它們制定了全面的營養(yǎng)保障計(jì)劃，并且嚴(yán)格按照規(guī)定來進(jìn)行澆水等維護(hù)工作,。有人說“草木無情”,，我說非也，每當(dāng)你置身于花草之中時(shí),，你就能體會(huì)到它們是有靈性的,，你經(jīng)常對著它們說贊美的話，輕輕地觸摸它,，高興時(shí)哼唱幾句,，它們立即就顯得精神了，也會(huì)長的越來越旺盛,。因此我被大家喚作賓館的“綠色使者”,。

也許有人會(huì)問：何以至此！那是因?yàn)槲沂冀K把耐得住平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則。腳踏實(shí)地,，埋頭苦干,，在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，不計(jì)較干得多,，干得少，只希望把所有工作圓滿完成,。

如果說這期間的工作有可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的同事兄弟姐妹們，有一支肯于人性化管理,，肯于把自己的關(guān)心愛護(hù)付諸下屬的領(lǐng)導(dǎo)班子：

默無聞地為企業(yè)做貢獻(xiàn),，組織我們外出觀光和考察學(xué)習(xí),。

我們西出陽關(guān)登長城，長風(fēng)萬里度玉門關(guān),；植物園自費(fèi)野餐會(huì),，人比花美，飯比花香,；博物館里感受中華歷史的悠久,、文明；黃河母親河畔放紙鳶,；山花爛漫,，我們在西子湖畔笑。這樣使我們在緊張的工作之余能夠放松心情,，充分享受美麗的自然風(fēng)光,，同時(shí)增長了大家的見識(shí)，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),，提高了企業(yè)的凝聚力和員工的工作熱情,。

在這樣一個(gè)充滿母性關(guān)懷的企業(yè)里，我唯一能做的就是努力,、再努力工作,，我的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。自從工作以來我連續(xù)七屆獲得優(yōu)秀員工的光榮稱號(hào),。

步入新的一年中后我將以更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度投入到工作當(dāng)中,，把我們賓館的環(huán)境衛(wèi)生打掃的更加干凈、整潔,、美觀,；更加細(xì)心的去呵護(hù)我們的生態(tài)苑，讓每一位來到賓館的客人都有一種賓至如歸的感覺,。

學(xué)校保潔員年終工作總結(jié)篇十一

我自20xx年xx月份進(jìn)入碧野物業(yè)公司,，到現(xiàn)在已有一年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn),、國電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作,，像招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請領(lǐng),、開荒實(shí)踐,，溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,，按照我司的工作要求,，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,，在此對過去的一年做以簡要心得總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

一,、因地制宜,，分清工作重點(diǎn)：根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn),，要求保潔員要了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方,，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角,，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味;玻璃必須清潔到位,，做到窗明幾凈;地面光潔,、無塵、無腳印;墻面無污漬,。

二,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度：要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品,，在紀(jì)律方面,，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查,，常監(jiān)督,，做到有法可依，違法必究,。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評,，對屢教不改者限期辭職,。在禮節(jié)禮貌管理方面，根據(jù)甲方和公司的要求,，統(tǒng)一著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決,。

三,、公司是一個(gè)整體,，要全力配合公司其他部門工作：要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,，以便及時(shí)處理,，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作,。保潔部需要加派人手的時(shí)候,，都積極配合，服從管理,。

四,、能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片,，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí),，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性,，要使員工端正服務(wù)態(tài)度,，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟,、不怕累,，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們,，解決她們的后顧之憂,，使其專心工作。

五,、注重搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系,，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作,。經(jīng)常與甲方的主管溝通,，征求甲方的`意見，增進(jìn)感情,。對于提出的問題,，及時(shí)整改，并請甲方檢查,。

六,、抓好節(jié)能降耗工作，在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),，按計(jì)劃請領(lǐng),，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支,。

一,、專業(yè)清潔知識(shí)和操作技能掌握不夠全面,。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路,。

二,、管理能力還要不斷的提高，因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足,，很多事情處理的不夠理想,，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),，多看多學(xué)多問,。

三、節(jié)能減材方面做的不夠,，根據(jù)各轄區(qū)的實(shí)際情況,，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理，做到精心維護(hù)清潔用品,，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命,。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈,，關(guān)水,，從一點(diǎn)一滴的小事做起。

一,、自身要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能,，不斷提高管理能力。

二,、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。提高員工的自覺性,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。

三,、節(jié)能減材方面，嚴(yán)格審批物料領(lǐng)取,，杜絕浪費(fèi),，為公司節(jié)約成本，提高效益,。

四,、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系,，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,。

一年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，也是我成長道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn),，在總公司的指導(dǎo)下,，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力,。

學(xué)校保潔員年終工作總結(jié)篇十二

xx年是不平凡的一年,，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員,，我們擔(dān)負(fù)著xxxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視,，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,，自xx年5月至xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來,，我團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。xx年8月底,，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管xxxx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化,，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色,。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一,、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級匯報(bào),。

二,、與組長及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況,。

三,、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的.正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,，通過近4個(gè)月的努力工作，xxxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中,，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門購買了一輛電動(dòng)自行車,，每天早出晚歸。有的時(shí)候,，個(gè)別同事不理解我的工作,，會(huì)在背后有些小議論，加上家人的不理解,，我曾經(jīng)一度想要放棄,，但是我堅(jiān)持住了。對于工作,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛,，我也只有更加努力的工作，來回報(bào)他們,。事實(shí)證明,，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求,，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn),。

學(xué)校保潔員年終工作總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,，本人主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,，現(xiàn)將工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就下年的工作打算作簡要概述,。

1.禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步,。

2.班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,，監(jiān)督對客禮儀禮貌的利用，員工養(yǎng)成一種不錯(cuò)的態(tài)度,。

3.嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),，提升服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容,，進(jìn)行分工合作,。

4.提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù),。

5.物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查,、有人執(zhí)行,、有人臨督、跟單到人,、有所總結(jié),。

6.衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔,。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面,、四周及餐桌,、地面、無塵無水漬,、擺放整齊,、無傾斜。

7.用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,，以減少客人等候時(shí)間,，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，保證無誤,。做好解釋工作,，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人,，做到忙而不亂,。

8.自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的`質(zhì)量,，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》,，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9.建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率,，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),，針對問題拿出解決方案,，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率,。

1.新員工作為餐廳人員的重要組成部分,，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè),。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài),，正視角色轉(zhuǎn)化,，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而導(dǎo)致的不滿情緒,，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2.重視員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),，要求保持不錯(cuò)的工作狀態(tài),，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核,，檢查培訓(xùn)效果,，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改善,每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。

3.結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提升工作效率,，使管理更加規(guī)范有效,。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致,。

1.在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理,，工作較多的情況下,，主次不是很分明。

2.部門之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在,。

3.培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力,。

1.要做好內(nèi)部人員管理,，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確,，嚴(yán)于律己,。

2.在目前的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度,，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái),，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒,，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，激發(fā)思想3.將在目前服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),，提升服務(wù)人員的入職資格,，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù),，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，制造服務(wù)亮點(diǎn),，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

4.在物品管理上責(zé)任到人,，有章可循,，有據(jù)可查，有人執(zhí)行,，有人監(jiān)督,。

5.增加力度對會(huì)員客戶的維護(hù)。

1.嚴(yán)格管理制度,、用工培訓(xùn)制度,，劃分明確崗位考核等級，加強(qiáng)員工競爭意識(shí),，不斷提升個(gè)人素質(zhì)及工作效率,。

2.加強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制,，節(jié)約費(fèi)用開支,。培訓(xùn)員工養(yǎng)成不錯(cuò)的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等,，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3.加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系,。

4.重食品安全衛(wèi)生,，抓好各項(xiàng)安全管理。

5.開展多渠道宣傳,，促銷活動(dòng)以及與周邊各公司相互合作,，增多會(huì)員率。

學(xué)校保潔員年終工作總結(jié)篇十四

很榮幸來到xxxx小區(qū)擔(dān)任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易,，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時(shí)根本不注意的地方,，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn),。

在銀杏苑小區(qū),，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作,。(樓道清掃)由于工作努力,，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可,。

到銀杏小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟悉，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員,。作這個(gè)小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。

這7個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松,，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時(shí),，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間,、更大的熱情,，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

一年來,，本人在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù),。為***盡心盡力，努力工作,，主要情況匯報(bào)如下：

在思想上,，利用電視、電腦,、報(bào)紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件,、書籍,，深刻領(lǐng)會(huì)胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng),，行動(dòng)的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率，同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

在工作上，圍繞公司***的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。本年度主要完成了如下工作：

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著****的實(shí)行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為***應(yīng)有的貢獻(xiàn)。