計劃是一種在事前制定和安排的行動方案,，有助于提高工作效率。健康生活是一個有效計劃的基礎,，我們還需要在計劃中考慮到休息和娛樂的時間安排,。制定計劃時,，要具備耐心和毅力，堅持不懈地推動計劃的實施,。以下是一些鼓勵和支持的話語,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇一

物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段,，為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期(獨立運營,，自負盈虧)，z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),，為贏得市場,，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量,，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解,，滿足業(yè)主的需求,，不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制,，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,，特此擬定以下工作計劃：

一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神,，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1﹑每周召開一次工作例會,，在總結(jié)工作的同時,，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評,。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉(zhuǎn)變思想,，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識,。

為了提升服務水平,，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心,，并有義務跟蹤處理結(jié)果,，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn),。樹立以業(yè)主為中心,，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念,。

1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,，即各部門員工崗位分工明確，各司其職,，各盡其能，直接向主管負責,，主管直接向經(jīng)理負責,，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2﹑管理處實行定時值班制,，改變工作作風,，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音,。

3﹑制定切實可行的管理措施,，推行"首問責任制".

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則,、崗位責任制,、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等,。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,，激勵先進,、鞭策后進,。

6﹑完善用人制度,，競爭上崗,，末位淘汰,。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會,。

7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊,，增強管理處員工的凝集力,。

四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量,。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上,。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生,。

5﹑房屋本體及設施,、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常,，無管理責任事故發(fā)生,。

6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個案,、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,，及時歸檔,。

8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

五﹑加大培訓力度,，注重培訓效果,。

管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組,，對新入職及在職員工進行培訓：

1.新入職培訓,。

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,，獎懲制度,、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范,、語言規(guī)范、禮貌常識等),，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制,、業(yè)務技能、工作流程與要求,、操作要領等),。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度,、《員工手冊》,、《員工禮儀規(guī)范》,、公司的發(fā)展史,、公司的規(guī)劃,、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu),、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神、消防安全知識,、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容,。

2.在職培訓,。

培訓內(nèi)容：

3,、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃,、公司理念,、組織機構(gòu)。

4,、各部門相關的專業(yè)知識,。

通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

六,、提升z物業(yè)服務品牌,，樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。

1,、人力資源整合,，根據(jù)管理處工作需要,，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗,，因才定崗的復合型人才管理機制,。

2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,，注重規(guī)范員工服務禮儀,、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨,、禮貌,、熱情、安全,、舒適的優(yōu)質(zhì)服務,。

3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則,，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,，做到物有所管、管有成效,、保質(zhì)增質(zhì),。確保小區(qū)的供配電、給排水,、水泵,、消防等正常運行，做到周,、月,、季度保養(yǎng)有計劃，有落實,，杜絕發(fā)生重大安全責任事故,。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,，增強責任心和使命感,，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制,。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,，力爭在此方面有較大的改觀。

5,、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定,。另外，擬想對業(yè)主資料,、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化,，實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度,。

6,、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,，簽訂車輛保管合同,，車主支付保管費。

7,、安全,、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀,、管理技能,、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記,、出租屋的登記,、住戶搬運、等管理工作,，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右,。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行,。

七,、做好接管驗收工作。

新建物業(yè)竣工驗收后,、業(yè)主入住前,，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組,，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求,。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,，它側(cè)重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題,、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收,，而非具有法律效力的政府評價行為,。

八、開展多種經(jīng)營與措施,。

管理處將采取如下系列措施,，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈",力爭實現(xiàn)管理費收支平衡,。

1,、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,，制定相關制度和有效措施,，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好,。

2,、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法,、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,，適當收取一定費用。

3,、節(jié)約管理成本,，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出,。

4,、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇二

二十一世紀跨入了第十個年頭,，公司物業(yè)從蹣跚學步經(jīng)過20xx年的風風雨雨，取得的顯著成績大家有目共睹,?；厥啄甑母黜椆芾砉ぷ鳎刮覀兦逍训乜吹?，行業(yè)的快速發(fā)展和客戶的需求不斷更新,，決定了社會對物業(yè)管理行業(yè)寄予了更高的期望，讓我們看到我們的工作距離我們提出的“顧客的滿意是我們永遠的追求”還有一定的差距,，我們不能有絲毫的自滿和懈怠,，必須保持清醒的頭腦，努力克服不足,，更加精心地為我們客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,，才能不斷開創(chuàng)公司發(fā)展的新篇章。

從新項目拓展、進駐的艱辛和坎坷,，要看到公司發(fā)展既面臨著機遇,，同時也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。在世界金融危機和經(jīng)濟危機逐步侵蝕我們的關鍵時刻,，增強全員緊迫感,、責任感、使命感,，抓住機遇,，敢于應對挑戰(zhàn)，努力化解風險,，需要全體員工總動員,，全力以赴面對各種困難和挑戰(zhàn)，需要我們承受的東西太多太多,。在這關鍵時刻我們的管理核心需要有超前的意識指導,，需要有明確的定位方向，需要有堅強的團隊領軍,，需要有團結(jié)一致的力量來推動我們的事業(yè),，以應對各種危機和順應行業(yè)以及社會發(fā)展規(guī)律，讓我們始終保持主動地位和清醒的頭腦,，去開創(chuàng)公司的新天地,，描繪公司的新藍圖。

一,、工作指導思想,。

在新的一年里，繼續(xù)堅持“客戶滿意”的科學發(fā)展觀和規(guī)范服務,、創(chuàng)新發(fā)展的理念;抓住機遇做好市場拓展理性發(fā)展,，調(diào)整經(jīng)營思路，優(yōu)化項目,，整合資源,，節(jié)能降耗，開源節(jié)流,，有效地保持持續(xù)發(fā)展態(tài)勢;貫徹勞動合同法,，維護企業(yè)與員工的利益，實現(xiàn)共贏;強化管理,，加強考核,，落實制度，重在執(zhí)行;加大培訓和考核力度,，提高員工的綜合素質(zhì),，營造學習氛圍;繼續(xù)發(fā)揚團隊精神,，打造公司核心團隊的凝聚力,，推動各項工作健康,、有序、快速發(fā)展,，維護企業(yè)與員工的利益,，實現(xiàn)共贏，構(gòu)建和諧公司新篇章,。

二,、經(jīng)營思想及計劃指標：

(一)經(jīng)營思想：

根據(jù)行業(yè)發(fā)展及公司發(fā)展趨勢，結(jié)合實際,，拓展多方經(jīng)營范圍,，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢、強化經(jīng)營管理,，開源節(jié)流降低經(jīng)營成本,，增強企業(yè)的生存和發(fā)展能力。

1.強化管理與服務工作,，提高企業(yè)競爭力,。

需認真分析公司目前各項目經(jīng)營情況，研究企業(yè)的發(fā)展方向,，強化節(jié)能降耗,，開源節(jié)流的經(jīng)營的理念，以實現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展的目標,。

2.多方尋找社會與市場資源,，杜絕拓展盲目性。

20xx年在拓展新的項目時,，一定要認真審視項目的品質(zhì),，要把重點放在高檔物業(yè)的項目上，詳細了解新物業(yè)的各種真實的信息資料,，根據(jù)項目的實際情況和我公司的發(fā)展趨勢,，關鍵要充分分析項目能否給公司帶來良好的經(jīng)營效益，全面分析公司目前的人力,、物力的資源情況,，為領導當好參謀，理性發(fā)展,。力爭把拓展的目標轉(zhuǎn)移到企業(yè)效益好,、項目品質(zhì)好、客戶素質(zhì)好的高檔物業(yè),、寫字樓,、辦公樓,、商廈等，真正實現(xiàn)公司從國家機關后勤改制項目走進市場化的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移,。20xx年至少要增加2個高端物業(yè)項目,，用3-5年時間實現(xiàn)年營業(yè)額過億元，建立具有良好知名度及美譽度的公司品牌,。

3.發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢與服務品質(zhì),，增強企業(yè)凝聚力。

對現(xiàn)有管理項目進行認真,、細致,、徹底分析，合理規(guī)避各類勞動和經(jīng)營風險,，限度維護企業(yè)利益,，提出切實可行的辦法減少企業(yè)損失。對人力,、物力進行資源整合,，達到公司與項目上下互動、形成企業(yè)合力,。

4.研究經(jīng)營策略與服務收費,，認識經(jīng)營重要性。

物業(yè)管理行業(yè)是微利企業(yè),，因此,，我們的管理團隊要認識到經(jīng)營策略與收費工作詩司能否正常運轉(zhuǎn)的生命線，也是企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟支柱,，更是全年工作的主線,。依靠我們合同的服務費用只能基本維持我們?nèi)粘３杀荆绻婚_展多種經(jīng)營或降低經(jīng)營成本,，很難保障我們員工的切身利益,，更談不上公司的可持續(xù)發(fā)展，容易形成惡性循環(huán),。我們必須發(fā)揮我們的主人翁優(yōu)勢,，將經(jīng)營工作和收費工作滲透到每一個員工心靈深處，貫徹全年,，對公司應收的各項費用做到應收盡收,。每個項目、每個部門按公司規(guī)定有效地完成公司下達的各項考核指標,。

三,、繼續(xù)貫徹勞動合同法，完善勞動制度,，嚴格勞動紀律,，促進企業(yè)和諧發(fā)展,。

(一)勞動合同法頒布1年來，公司在完善勞動合同法的基礎上,，20xx年我們將繼續(xù)加強勞動合同的管理工作,，認真貫徹《勞動合同法》和《勞動合同法實施細則》，完善勞動制度,，嚴格勞動紀律,，加大考核監(jiān)督力度,，優(yōu)化員工隊伍,，提高員工素質(zhì)，充分調(diào)動員工的積極性,，修訂勞動人事管理規(guī)章制度,，維護企業(yè)內(nèi)部和諧穩(wěn)定的勞務關系。

(二)嚴肅勞動紀律,，規(guī)范企業(yè)管理,，促進企業(yè)和諧。

勞動紀律是企業(yè)為維持生產(chǎn)經(jīng)營秩序,，保證勞動合同得以履行,，要求全體員工在集體勞動、工作,、生活過程中以及與勞動,、工作緊密相關的其他過程中必須強化企業(yè)管理，嚴肅勞動紀律,、獎勤罰懶,、獎優(yōu)罰劣、樹立正風正氣,、激勵員工積極向上,，提高公司的整體管理水平，制訂了考核管理辦法,。對考核范圍,、考核依據(jù)、考核原則,、考核內(nèi)容,、考核辦法、獎勵處罰等都做具體的規(guī)定,。通過考核發(fā)現(xiàn)人才,，對業(yè)績突出的不管是一般管理人員還是操作層，不拘一格,，擇優(yōu)使用,，給以提拔,。同時嚴格考核，從嚴制企,，規(guī)范管理,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇三

為提高物業(yè)管理人員時間觀念，加強組織紀律性,，提高工作效率,，樹立良好的工作形象，特制定本制度,，望共同遵守,。

一、上班時間夏季上午8點-11點半,、下午3點-6點半,，冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半,。

二,、物業(yè)工作人員必須按時上下班，不準遲到,、早退,、曠工。

三,、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛(wèi)生,。

四、工作期間不準擅自離開自己的工作崗位,，更不允許干其它私活,。

五、嚴格請銷假制度,，在不影響正常工作的前提下,，一個月可請四天假，以假條為準,，假滿后主動銷假,，超出四天，請一天事假,，扣一天工資,。病假例外。

六,、與其它同志一道相互團結(jié),，密切配合，共同遵守好上下班時間,。

七,、違犯本規(guī)定依照《物業(yè)管理人員處罰辦法》執(zhí)行,。

環(huán)境衛(wèi)生工作制度

1、環(huán)衛(wèi)人員必須保持小區(qū)干凈整潔,，各個場所旮旯不得有垃圾,，廢塑料袋等雜物。

2,、環(huán)衛(wèi)人員必須在上午8：00前清掃完畢,，每天一小掃，三天一大掃,。

3,、環(huán)衛(wèi)人員必須經(jīng)常保持小區(qū)潔、凈,、美,，并負責督促拉垃圾人員勤拉,，不堆積,。雨天負責清掃道路積水，雪天主動配合其他人員清掃積雪,。

4,、嚴格執(zhí)行物業(yè)制訂的衛(wèi)生保潔程序，按時完成季節(jié)性,、突擊性衛(wèi)生清理任務,。

5、認真巡查保持環(huán)境衛(wèi)生,，制止破壞環(huán)境的行為,。

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6、認真使用和保管所有環(huán)衛(wèi)工具,，如有丟失或損壞要照價賠償,。

7、嚴格遵守物業(yè)制定的其他有關規(guī)章制度,，如有違犯,，輕者警告，重者辭退,。

門衛(wèi)工作崗位制度

為了保證小區(qū)住戶的安全,，杜絕各種事故的發(fā)生，保證小區(qū)工作正常運轉(zhuǎn),。特制訂本制度,。

一、忠于職守,，堅守崗位,，盡職盡責,，對進出外來人員進行登記，嚴盤細問,，可疑人員和車輛未經(jīng)批準,，禁止入?yún)^(qū)。

二,、加強晝夜值班巡查制度,，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警,，并向上級報告,，保護事發(fā)現(xiàn)場，出現(xiàn)重大問題要依法追究責任,。

三,、嚴禁曠工、遲到早退,，嚴格請銷假制度,，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息,。

四,、負責區(qū)內(nèi)的公共設施、設備,、共用設施設備的看管工作,，防止丟失現(xiàn)象發(fā)生，屬于責任問題依照內(nèi)部管理辦法進行處理,。

五,、實行三人倒班制，做到晝夜24小時不斷人,。

六,、本小區(qū)住戶什么時候叫門及時開門，禁止私自給住戶和其它人員配發(fā)鑰匙,。

七,、嚴格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛(wèi)室聊天閑談，除領導臨時指定替換,，不準門衛(wèi)人員私自用任何人頂替值班,。

員工規(guī)章制度

1. 員工守則：

(1) 遵守客戶、公司制定的各項規(guī)章制度,，服從公司安排,、調(diào)動。

(2) 熱愛工作，團結(jié)友愛,，文明禮貌,，實事求是，工作積極,。

(3) 堅守崗位,，忠于職守，按時上,、下班,，不拉幫結(jié)派，損公肥私,；不得擅自離崗,、脫崗、遲到,、早退,。

(4) 上班時統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌,，態(tài)度熱情,，服務周到。

(5) 上班時統(tǒng)一說普通話,，不準講粗話,、臟話、家鄉(xiāng)話,。

(6) 上班時不能隨地吐痰、吃零食,、吸煙,，不得大聲喧嘩、聊天或看書,、看報,、做與本職工作無關的事情。

(7) 員工代表公司形象,，在與你所服務的人員發(fā)生沖突時,，不得頂撞，盡量保持克制,，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象,。

(8) 在崗位上要認真工作，不得做與工作無關的事情,，與同事和上司相互配合,，努力做好上級安排所定任務，并按時保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素,，保持工作效率達標,。

(9) 不得盜竊公司,、客戶、同事的'財物,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押,，并作開除處理,，情節(jié)嚴重送公安機關處理，未經(jīng)允許,，不得向外泄漏公司和客戶的機密,。

(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評教育,、扣獎金,、辭退處理。

(12) 在工作時,，如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現(xiàn)場主管,，并積極協(xié)助處理好善后工作。

(13) 積極接受上級和客戶考評,，相互溝通,、廉潔自律，增則節(jié)支,，學習公司規(guī)章制度,，進行精神文明建設，提高公司效益和企業(yè)形象,，建立一支紀律嚴明,，作風過硬的隊伍。

2. 員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的,，作記過處理,。

3. 員工出現(xiàn)下列情況，將作警告,、記過罰款處理,。

(1) 員工上班工作服不整潔、不干凈,、皺折,、破爛的。

(2) 服裝的紐扣沒扣好,、領口,、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻,、鞋子不干凈的,。

(3) 工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟,、舊,、破爛而沒有及時更換的,。

(4) 頭發(fā)沒有按標準進行整理的(男：短小,，最好為寸頭,、無胡須,；女：束扎整齊洗凈、梳順),。

(5) 員工必須按時上下班,，遲到,、早退15分鐘之內(nèi)的,。

(6) 員工在工作范圍內(nèi)說粗話,、隨地吐痰、穿拖鞋,、相互閑聊,、呆站、大聲喧嘩,、清潔工具,、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的,。

(7) 員工在上班工作中收集紙皮,、易拉罐等廢品的。

(8) 員工將清潔工具晾曬,、擺放在公共場地,，經(jīng)教育仍不更改的。

(9) 對裝修工人任意拋灑,、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處,，由項目點管理處進行處理),。

4. 員工有下列情況之一的作記過或辭退處理

(1) 員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2) 本公司員工相互爭吵的,，或與管理人員,、客戶發(fā)生爭吵的。

(3) 員工擅自移動客戶或顧客放置的物品,、雜物的,。

(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5) 員工謾罵或威脅他人的。

(6) 員工在工作時間擅自接私話的,。

(7) 員工故意浪費材料的,。

(8) 員工在工作中，應積極主動的完成自己的清潔工作,，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應向主管或班長請教怎樣處理,，根據(jù)所需材料和工具要主動班長或主管提出，由班長或主管到公司去領取進行處理),。

(9) 員工在工作中,，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的,。

(10) 員工在上,、下班途中未嚴格執(zhí)行著裝要求的。

(11) 員工遲到,、早退15分鐘之上者,。

(12) 員工在工作時間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。

(13) 員工在工作中躺坐休息,、看書,、看報、睡覺,、亂添亂畫,、抽煙、吃東西的,。

(14) 員工曠工半天或半天以上的,。

(15) 員工不服從管理的。

5. 員工出現(xiàn)下列情況之一的,，作記大過并辭退處理,，造成損失的按價賠償。

(1) 員工隨地大小便,，嚴重影響公司和客戶形象的,。

(2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理),。

(3) 員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話,、傳真、復印等),，按偷盜論處,。

(4) 不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理),。

(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統(tǒng),，造成人為驚慌和混亂的,。

(6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面,、木質(zhì)地面,、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理),。

(7) 員工故意損壞或偷藏他人財物,、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理)。

(8) 員工毆打他人的,。

(9) 員工在上班期間,，與項目點所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象,。

(10) 員工因病,、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者,。

(11) 員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告,，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后,，待公司安排接替的人到位后方可辭工),。

6. 員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎勵：

(1) 工作認真負責,，清潔工作做得好,，受到客戶書面表揚或所在工地被評為區(qū)、市,、省衛(wèi)生文明小區(qū),、清潔先進單位的。

(3) 員工如遇突發(fā)事件(如火警,、水災等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的,。

(4) 積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實的,。

7,、其它事項

(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請假者，應盡肯能的提前告知公司,。假期滿或未滿都不得擅自上班,，必須先到公司報到，由公司安排其上班,，否則不計工資。

(2) 在清潔過程中,，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼,、地面花崗石,、墻面、天花,、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸,、垃圾桶、花盆,、消防栓,、報警器、開關等) 遭嚴重劃傷,、損壞,、丟失，要立即告知主管,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇四

今年以來我公司在各級領導及有關部門的關懷和指導下,，在全體員工的共同努力下，始終貫徹“安全第一,、預防為主”的安全工作方針,。狠抓了安全管理工作，公司自成立至今,，整體安全生產(chǎn)形勢基本實現(xiàn)了穩(wěn)有序,。

思想是行動的指南，__制品有限公司領導班子在對安全生產(chǎn)重要性的認識上,，態(tài)度是明確的,，旗幟是鮮明的，我們深知,，安全工作事關國家,、社會、家庭,、個人的大事,，是社會賦予我們的重任。在這個正確的認識指導之下,，我們確立了“抓生產(chǎn)從安全入手,、抓安全從生產(chǎn)出發(fā)”的安全工作管理理念。及時修訂完善規(guī)章制度,，廣泛宣傳安全知識,，正確的處理了安全與生產(chǎn)、安全與效益,、安全與速度,、安全與質(zhì)量方面的關系。逐步在右建立了安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展的良好局面,。

1,、繼續(xù)加大安全生產(chǎn)專項資金的投入,。

為了能夠保證安全生產(chǎn)的正常開展，就要在人-機-物-環(huán)璋上努力,，該投資的就要下足功夫,，在對人的教育培訓，機器設備的維護保養(yǎng),，環(huán)境的控制上都做到位,。營造一個良好的安全生產(chǎn)人文環(huán)境和工作環(huán)境。

每月都將定期對新入職員工開展安全教育培訓,，宣導工廠安全生產(chǎn)常識,，提高員工的安全意識。

3,、積極開展消防演練,。

計劃在上半年和下半年各舉行一次消防演練，演練內(nèi)容包括,，?；肥鹿蕬本仍萘暎馂募鞍踩枭毖萘?，提高員工消防安全常識對緊急事件的處理和自我逃生技能,。

4、根據(jù)季節(jié)特點和實際工作,，組織生產(chǎn)時先安排好安全工作,。

今年我們通過以往經(jīng)驗和查閱相關資料，用科學理論認真分析換季給人的心理和生理,、工作環(huán)境帶來的不安全隱患,，我們及時下發(fā)換季安全生產(chǎn)注意事項。

5,、根據(jù)生產(chǎn)實際情況制定對策保持安全生產(chǎn)的良好局面,。

安全戰(zhàn)略是我公司的首要戰(zhàn)略，也是我公司發(fā)展的基礎,，更是工作的難點之所在,，在公司領導的高度重視和大力引導下，我們在繼承傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗時,，學習和探索先進的安全管理辦法,，結(jié)合實際對工作進行加強和創(chuàng)新，我們的安全工作整體上是平穩(wěn)的,，安全生產(chǎn)的勢頭總體上是好的,。

6、積極開展安全生產(chǎn)活動,、廣泛宣傳安全知識,、努力營造安全文化氛圍,，極大的提高了員工的安全意識。

為了提高員工的安全意識,，公司將計劃組織一次安全生產(chǎn)知識競猜活動，使員工能夠更容易的接受安全生產(chǎn)常識,，并對在競猜活動中成績優(yōu)異的員工進行一定的物質(zhì)獎勵,，充分調(diào)動他們安全生產(chǎn)的積極性。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇五

不斷提高業(yè)主滿意度,，引進競爭上崗機制,，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,，特此擬定以下公司工作計劃：

xx物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,，在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期(獨立運營,，自負盈虧),，xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場,，提升品牌,，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量,，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解,，滿足業(yè)主的需求,，不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制,，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作計劃：

1,、每周召開一次工作例會,，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲,、意見或合理化建議或批評,。

2、不定期開展團隊活動,。組織員工進行愛衛(wèi)生,、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力,。

為了提升服務水平,，我們將推行“全員首接責任制”.每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議,，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結(jié)果,，通知建議人,，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,，并在首接責任制的同時,，推進“一站式”全新的服務理念。

1,、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,，即各部門員工崗位分工明確，各司其職,，各盡其能,，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責,，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》,。

2、管理處實行定時值班制,，改變工作作風,，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話,，全方位聆聽業(yè)主的聲音,。

3、制定切實可行的管理措施,，推行“首問責任制”.

4,、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則,、崗位責任制,、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等,。

5,、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,，激勵先進,、鞭策后進。

6、完善用人制度,，競爭上崗,，末位淘汰。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

7,、加強內(nèi)部員工隊伍管理,，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力,。

1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2,、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上,。

3、急修及時,，返工,、返修率不高于2%.

4、治安,、車輛,、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。

5,、房屋本體及設施,、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常,，無管理責任事故發(fā)生,。

6、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報,。

7,、本年度記錄、資料保存完整,，及時歸檔,。

8、物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次,。

管理處挑選精兵強將,，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：

1.新入職培訓。

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓,。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度,、考核制度等),，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范,、語言規(guī)范,、禮貌常識等)，掌握崗位工作的'具體要求(如崗位責任制,、業(yè)務技能,、工作流程與要求、操作要領等),。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。

崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》,、《員工禮儀規(guī)范》,、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃,、經(jīng)營理念,、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神,、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容,。

2.在職培訓,。

培訓內(nèi)容：

3、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃,、公司理念、組織機構(gòu),。

4,、各部門相關的專業(yè)知識。

通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,。

1,、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并,，實現(xiàn)因才設崗,，因才定崗的復合型人才管理機制。

2,、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量,，為顧客提供溫馨,、禮貌、熱情,、安全,、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。

3,、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則,，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管,、管有成效、保質(zhì)增質(zhì),。確保小區(qū)的供配電,、給排水、水泵,、消防等正常運行,，做到周、月,、季度保養(yǎng)有計劃,，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故,。

4,、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感,，形成團隊凝聚力,，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,，力爭在此方面有較大的改觀,。

5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定,。另外,，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰,，檢索方便,，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度,、借查等規(guī)章制度。

6,、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同,，車主支付保管費。

7,、安全,、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀,、管理技能,、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,，完善標識系統(tǒng),，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記,、住戶搬運,、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右,。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,，維修保養(yǎng)由維修工進行。

新建物業(yè)竣工驗收后,、業(yè)主入住前,，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,，以確保所接管物業(yè)基本合格,，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,，它側(cè)重觀感是否合格,、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收,，而非具有法律效力的政府評價行為,。

管理處將采取如下系列措施,，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡,。

1,、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,，制定相關制度和有效措施,，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好,。

2,、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法,、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,，適當收取一定費用。

3,、節(jié)約管理成本,，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出,。

4,、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目,。

文檔為doc格式,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇六

__年是深入學習貫徹落實黨精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年,。在本年度的工作當中，我物業(yè)公司努力全面建立標準化物業(yè)管理體系,，著力提升物業(yè)服務品質(zhì),，打造和諧文明科技園區(qū)，著重項目部標準化管理體系的全程推進實施,，不斷修正,、提高、完善,，追求管理服務的持續(xù)改進?，F(xiàn)將本年度我公司工作情況總結(jié)匯報如下：

一、強化標準化物業(yè)管理體系建設,，打造成熟高效物業(yè)管理團隊,，提升物業(yè)管理服務品質(zhì)。

(一)實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程,。

以“業(yè)主無抱怨,、服務無缺憾,、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準,，重點制定,、改善了各項管理服務流程、管理制度,、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織,，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié),、實施有效的管理體系,。

(二)針對項目實際情況全程交叉培訓考核。

結(jié)合項目部的管理實際,，針對新員工多,、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質(zhì),，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化,、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案,，通過工程,、客服、安全,、環(huán)境知識的交叉培訓考核,，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化,。同時整理了一套實用的培訓課件,，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》,。

(三)重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持,。

成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄,、電子郵件等形式,，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息;并及時向業(yè)主提供安全知識,、健康常識,、天氣預報、租房信息,、生活小常識等,。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設,。

(四)推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式,。

成立了“貼心管家小組”,，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責,、客服人員跟蹤推進的管理模式,。更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況,，分析總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務品質(zhì)有所提升,，而且成功化解了收費困難,。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍,，基本完成了公司的收費指標,。

(五)倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。

本年初,，按照街道辦事處的要求,，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程,，完善了垃圾分類設施,，安排專人負責，細致,、系統(tǒng)的進行宣傳,、培訓、監(jiān)督,、落實,。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標,。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求,，受到了市、區(qū)領導的好評,。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”,。

(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù),。

檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè),、業(yè)主和管理過程的真實面貌,。設置專人跟進收集、整理,、更新,，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫,，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性,。滿足了安全,、便捷、快速,、詳細,、真實、完整的檔案管理要求,。

(七)規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求,。

監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程,，落實分區(qū)負責,、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性,，促進內(nèi)部和諧競爭,，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

(八)關注消防,、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全,。

火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災,，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅,。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長,，組建園區(qū)義務消防組織,，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識,。

二,、完善配套設備設施，保障安全穩(wěn)定運行,，營造放心舒適辦公環(huán)境,。

(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷,，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關部門協(xié)調(diào),，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。

(二)因ibm公司延時制冷到11月3日,，這給換季檢修工作帶來了一定的困難,，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重,、時間短,、工作量大的情況下,，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間,，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作,，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生,。

(三)自接管項目中水站并投入使用以來,，因設備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障,。尤其是在20__年10月份中水設備出現(xiàn)嚴重故障,，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行,，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào),，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺,、維修水泵4臺,，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾,。

(四)機房環(huán)境改善,，機房進行了整體設計、刷漆,，使機房分區(qū)更清晰,，環(huán)境更整潔，管理更標準,。

(五)針對園區(qū)設備多,、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題,，項目部以園區(qū)為家,，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施,，不斷挖掘節(jié)能潛力,。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟,，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案,，有效的控制能源浪費。

20__年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領下,，服務品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新,，文化宣傳有成就的基礎上,，基本完成了公司的既定目標,。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全,、溝通渠道單一等等困難,，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善,，創(chuàng)造企業(yè)品牌,。

以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結(jié)匯報，不當之處還請上級領導批評指正,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇七

新的一年又開始了,，新的工作計劃你做好了嗎?以下是小編為您整理的物業(yè)管理公司工作計劃,供您參考，希望對你有所幫助,，更多詳細內(nèi)容請點擊查看,。

20xx年，公司通過準確分析工作中所面臨的機遇,、困難和挑戰(zhàn),，強化危機意識，注重風險防范,，加大宏觀調(diào)控,，著眼監(jiān)督考核，提倡扎實務實,，鼓勵增收節(jié)支,，公司上下齊心協(xié)力,，同心同德,，實現(xiàn)各項工作全面、健康,、有序地發(fā)展,，總體工作按照年度工作計劃部署全面完成,。

20xx年是公司發(fā)展蓄勢的一年，結(jié)合當前新的物業(yè)管理形勢,，xx物業(yè)公司總體工作指導思想是：以提高經(jīng)濟效益為中心,，以服務業(yè)主為關注焦點，以整合資源,，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線,，強化品牌意識，提升服務水準;轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,，調(diào)整發(fā)展方式,，全面提升xx物業(yè)的服務品質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量，實現(xiàn)公司科學、健康,、持續(xù)發(fā)展,。

20xx年的工作思路和目標是：“注重一個轉(zhuǎn)變，確保兩個穩(wěn)定,，完成三個突破,，實現(xiàn)四個延伸”。

注重“一個轉(zhuǎn)變”,，即：經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變,。

20xx年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年,。新條例的實施,，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準則,。因此,，我們要在認真貫徹和領會《物業(yè)管理條例》精神實質(zhì)的基礎上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張,，向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變,，實現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。

確?！皟蓚€穩(wěn)定”,，即：確保公司各項目運營安全穩(wěn)定，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定,。

項目的安全運營是公司健康,、穩(wěn)定發(fā)展的關鍵?？刂坪蜏p少各類責任事故發(fā)生,，建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。20xx年我們?nèi)詫寻踩\營工作列為各項工作之首,，并積極的采取預防措施,，消除不安全隱患，以確保項目運營的穩(wěn)定,。

確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標的基礎,。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育,、發(fā)展氛圍,。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚光大,，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境,，造就具有安華特色的人才培養(yǎng),、任用、使用機制,，讓有志于為安華效力,、服務的員工在這里得到發(fā)展和成長。

創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題,，突破是創(chuàng)新的基礎。xx物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展,，積累了豐富的管理經(jīng)驗,，在此基礎上創(chuàng)新，就要有突破,。因此,，20xx年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結(jié)合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢,，研究我們的管理工作,，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理,，突破現(xiàn)有模式,，實現(xiàn)新的創(chuàng)新。

實現(xiàn)“四個延伸”：既：第一,、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸;第二,、業(yè)務能力培訓向?qū)I(yè)能力培訓延伸;第三、設施,、設備管理向健康型管理延伸;第四,、公司規(guī)模拓展向效益目標延伸。

1,、按照“標準化,、程序化、規(guī)范化,、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標,，20xx年我們要進一步細化服務環(huán)節(jié)，完善服務流程,，規(guī)范服務行為,，把我們現(xiàn)已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務品質(zhì)和服務水準。

4,、20xx年公司將繼續(xù)以整合資源,，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，追求效益最大化為工作目標,，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關系,，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模,，合理維護企業(yè)生存空間，實現(xiàn)向效益目標延伸,。

1,、以服務業(yè)主為關注焦點，持續(xù)改進服務工作質(zhì)量,，通過推行“精細化服務”,，促進“零缺陷”管理的工作進程。

2,、加強員工隊伍建設和管理,，抓好教育和培訓，繼續(xù)提升項目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準,，繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質(zhì)水準,，確保員工隊伍的綜合素質(zhì)適應新形勢發(fā)展需要。

3,、以安全運行為基礎,，強化安全意識，提高風險防范能力和預警能力,，有效控制,、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。

4,、加強對設施設備的養(yǎng)護,、維護和可靠性分析工作，狠抓設備的治理,、改造和完善工作,，提高維護的專業(yè)水準，確保設施設備運行正常,、健康,。

5、以深化內(nèi)部資源,，整合外部市場為目標,，繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作,，以提高我們的工作效能,、工作效率和工作效益。

6,、培育全體員工居安思危的憂患意識,，深化企業(yè)的績效考核、成本考核,，繼續(xù)拓展企業(yè)增收,、節(jié)支,，減員、增效,，節(jié)能,、降耗的新思路和新途徑。

7,、繼續(xù)做好服務費欠費的追繳工作,，加大訴訟力度，通過降低應收資金環(huán)節(jié)的損失,，實現(xiàn)企業(yè)新的增收,、創(chuàng)收。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇八

按照201x年物業(yè)公司組織架構(gòu)的設置及聘任文件,，我負責濟南西片區(qū)物業(yè)管理部工作，這個管理部有政務大廈,、工商局,、人事局、新華社,、省委黨校,、鐵路局、省紀委等七個物業(yè)項目組成,，總管理面積達三十多萬平米,，其中多數(shù)項目都是既有住宅，也有辦公樓的綜合型物業(yè),，它代表著公司在濟南,、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場形象。這些項目絕大多數(shù)接管期已超過一年,，業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新鮮感到逐步淡薄，取而代之的更高服務期望和更加挑剔的眼光,。面對著201x年《勞動合同法》的實施,，物業(yè)管理行業(yè)用工形勢的嚴峻和成本的增加，業(yè)主標準的逐年增加,，各項目管理骨干的稀釋,，管理難度和規(guī)模的不斷增加,，如何帶領員工創(chuàng)新積極的工作，不斷夯實項目的管理水平,，推廣潤華物業(yè)品牌,，是我這一年工作的重點,。我的工作目標是：

1、黨政機關辦公樓物業(yè)管理形成潤華物業(yè)模式和特色,。

2、潤華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個管理團隊,。

3,、培訓工作分層次、有效果,、成制度,。

4、重視細節(jié)管理,，加強良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度,。

5、重視項目的潛力挖掘,，是物業(yè)收入有所增加,。

為了完成工作我的工作目標，我將實行如下工作措施：

一,、黨政機關辦公樓物業(yè)管理的探討,，形成潤華物業(yè)模式和特色。

1,、創(chuàng)建和諧辦公樓,，推行機關辦公樓健康文化：

1)編寫辦公樓突發(fā)事件應急預案，主要包括火災,、盜竊,、搶劫、停水,、停電,、浸水、電梯困人,、受傷疾病等子預案,，根據(jù)項目的實際情況編寫成冊，廣泛向業(yè)主宣傳,，營造安全氛圍,。

2)各管理處配備安全便利箱，放置打氣筒,、創(chuàng)可貼,、毛巾,、哨子、針線包,、救心丸等,，為業(yè)主提供方便，以備不時之需,。

3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄,，共分為春夏秋冬四期八刊，宣傳健康知識,，內(nèi)容涵蓋飲食,、運動、疾病,、營養(yǎng)等方面,，營造健康文化氛圍，把健康知識送到業(yè)主手中,。

2,、延伸機關辦公樓物業(yè)管理服務范圍：在原有的首問責任制的基礎上，進一步延伸服務滿足業(yè)主需求,，對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎,、電腦壞了,、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題,，管理處把業(yè)主當朋友,，急其所急，建立服務服務電話檔案,，有意識聯(lián)系一些家具維修,、門窗維修、汽車維修,、管道疏通,、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等,，以及自來水,、煤氣、供電局等維修電話,，在業(yè)主需要時提供給他們,，解業(yè)主燃眉之急。

3,、在管理處推行“五不”服務,，這是微笑服務的重要體現(xiàn),。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務項目不說“不”字。

4,、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求,，推出服務新舉措。

二,、深入宣貫企業(yè)文化,，使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個管理團隊。

2,、建立通訊員制度,。每一名管理處設立一名通訊員，以潤華報,、百年潤華,、濟南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地，負責本管理處的宣傳報道工作,。每月至少一篇,，2號以前上報項目部，所有稿件除用于投稿外,，管理部每月編寫文化簡報,，并發(fā)至各管理處，加強管理處的溝通力度,。

3,、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動，書寫活動心得,，提高員工對企業(yè)的認同感,、自豪感和向心力。

4,、編寫企業(yè)文化宣貫手冊,，主要包括集團簡介、物業(yè)公司簡潔,、項目介紹,、公司榮譽等等，用于員工的崗前培訓,，由管理處主任負責入司前的第一堂課,。

三、管理部培訓工作分層次,、有效果,、成制度。

1、每個管理處蹲點工作,，切實掌握管理處工作水平和存在的問題,，制定有效的培訓方案。

2,、每月常規(guī)培訓按時提報培訓計劃,，不定時檢查計劃落實情況及培訓效果。

3,、完善員工的崗前培訓,，推出崗前培訓的內(nèi)容，由各管理處主任及助理負責落實,。

4,、加大管理人員的培訓。俗話說：“兵熊熊一個,，將熊熊一窩”,，管理處骨干員工的水平提升不上去，操作層的水平可想而知,。每周管理處例會上,，除討論工作之外，由管理處主任負責對骨干進行培訓,，內(nèi)容要記錄在會議紀要上,，并列入主任考核。同樣,，在物業(yè)管理部召開的會議上,，也要督促檢察管理處主任的學習情況。

5,、各管理處主任會同事務助理編寫自己項目的物業(yè)管理實施手冊,，要求結(jié)合實際,，總結(jié)經(jīng)驗,，便于各項目之間取長補短。手冊的內(nèi)容包括：項目概況,、組織架構(gòu),、管理制度、案例匯總,、費用測算,、實戰(zhàn)經(jīng)驗等。在總結(jié)中不斷提升自我,，也為以后的管理奠定基礎,。

四、重視細節(jié)管理和執(zhí)行力,，服務水平再上臺階,。

細節(jié)存在每一天的工作中,，我的切身體會是，制度再好再完美,，如果不執(zhí)行不落實那只能是空談,，如果執(zhí)行起來不連貫、不堅持,，那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題,。特別是已經(jīng)接管一年以上的項目,，管理處主任一定要不斷地反思自我。

1、成立設備管理小組,。每個項目抽調(diào)一名設備運行人員，成立設備運行小組。制定小組職責，工作目標和措施,。查找各項目隱患,，確保設備運行安全,。

2、整合保潔力量,，推出家政服務，并使之逐步成熟,。包括服務項目、服務價格,、運作模式、分配機制,、清潔工具和清潔劑的使用等。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇九

我做為一名物業(yè)管理人員,，在2xx年的物業(yè)管理工作中，除了加強相關業(yè)務能力的學習外,，還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng)，在工作中,，我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正，實事求是;業(yè)務上精益求精為行為準則,，嚴格要求自己,，并取得了良好的成績,，為了在2xx年的物業(yè)管理工作中取得進步,，特制定2xx年工作計劃,。

做為一名物業(yè)管理人員,，我認為應加強以下幾個方面的內(nèi)容：

1,、愛崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提,。做為一名物業(yè)管理人員應該充分認識到自己的本職工作的地位和作用,，從而珍惜自己的工作崗位,，熱愛本職工作,，做到干一行愛一行,，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍,。在2xx年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責,，以積極向上的健康心態(tài)做好工作,，牢固樹立全心全意為業(yè)主服務的思想，正確處理責,、權,、利三者關系;要求自己具有強烈的事業(yè)心,、責任感和高度負責的精神,，嚴格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例,，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權益的事件發(fā)生,，做到各盡職守,。

2,、熟悉法規(guī),。物業(yè)管理工作涉及面廣,，為了正確處理各方的關系,，在2xx年里,，我要加強物業(yè)管理方針,、政策和各種法律法規(guī)與制度的學習,，確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性,，同時從日常清潔管理,、消防與安全保衛(wèi),、房屋與工程設備維修管理,、緊急意外事情的發(fā)生,、業(yè)主投訴等方面確保處理的準確性和及時性,，做到各事項處理方法運用恰當,，加強學習,，經(jīng)常充電，力戒浮躁,，努力提升自身的業(yè)務水準。

3,、客觀公正,。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進行客觀公正的服務,，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實性”，離開了實際發(fā)生的客觀事項去進行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權益,。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性,，對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則,，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求,，也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn),，物業(yè)管理工作實踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題,，大多與此相關,。因此,，作為業(yè)主的“貼心管家”,，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權,，必須強化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣大業(yè)主進行服務,。

4,、誠信服務,。誠信是物業(yè)管理的根本,。事實證明,，凡是出現(xiàn)了誠信危機的管理,，在工作中,，將始終把業(yè)主的利益放在第一位,，把誠信放在首位,，同時也喚起業(yè)主的誠信意識,，使物業(yè)與業(yè)主之間的關系,，形成良性循環(huán),。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇十

**年的工作思路和目標是：“注重一個轉(zhuǎn)變,，確保兩個穩(wěn)定，完成三個突破,，實現(xiàn)四個延伸”,。

注重“一個轉(zhuǎn)變”，即：經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變,。

**年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年,。新條例的實施,，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向,，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準則,。因此，我們要在認真貫徹和領會《物業(yè)管理條例》精神實質(zhì)的基礎上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變,，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張,，向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變,，實現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展,。

確?！皟蓚€穩(wěn)定”，即：確保公司各項目運營安全穩(wěn)定,，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。

項目的安全運營是公司健康,、穩(wěn)定發(fā)展的關鍵,?？刂坪蜏p少各類責任事故發(fā)生,，建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作,。**年我們?nèi)詫寻踩\營工作列為各項工作之首,，并積極的采取預防措施,，消除不安全隱患,，以確保項目運營的穩(wěn)定。

確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標的基礎,。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育,、發(fā)展氛圍,。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚光大,，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng),、任用、使用機制,，讓有志于為安華效力,、服務的員工在這里得到發(fā)展和成長,。

創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題,，突破是創(chuàng)新的基礎,。xx物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展,，積累了豐富的管理經(jīng)驗,，在此基礎上創(chuàng)新,，就要有突破,。因此,，**年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求,，結(jié)合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，研究我們的管理工作,，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理,，突破現(xiàn)有模式,，實現(xiàn)新的創(chuàng)新,。

實現(xiàn)“四個延伸”：既：第一,、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸,；第二,、業(yè)務能力培訓向?qū)I(yè)能力培訓延伸,；第三,、設施,、設備管理向健康型管理延伸,；第四、公司規(guī)模拓展向效益目標延伸。

1,、按照“標準化,、程序化,、規(guī)范化,、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標,，**年我們要進一步細化服務環(huán)節(jié),，完善服務流程,，規(guī)范服務行為,，把我們現(xiàn)已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸,；提升我們的服務品質(zhì)和服務水準,。

4,、**年公司將繼續(xù)以整合資源,，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，追求效益最大化為工作目標,，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關系,，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護企業(yè)生存空間,，實現(xiàn)向效益目標延伸,。

1,、以服務業(yè)主為關注焦點,，持續(xù)改進服務工作質(zhì)量,，通過推行“精細化服務”,，促進“零缺陷”管理的工作進程,。

2,、加強員工隊伍建設和管理,，抓好教育和培訓,，繼續(xù)提升項目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準,，繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質(zhì)水準,，確保員工隊伍的綜合素質(zhì)適應新形勢發(fā)展需要,。

3,、以安全運行為基礎,，強化安全意識,，提高風險防范能力和預警能力,，有效控制,、減少和杜絕各類事故的發(fā)生,。

4,、加強對設施設備的養(yǎng)護,、維護和可靠性分析工作,，狠抓設備的治理,、改造和完善工作,，提高維護的專業(yè)水準,，確保設施設備運行正常、健康,。

5,、以深化內(nèi)部資源,，整合外部市場為目標,，繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu),、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作,，以提高我們的工作效能,、工作效率和工作效益,。

6,、培育全體員工居安思危的憂患意識,，深化企業(yè)的績效考核,、成本考核,，繼續(xù)拓展企業(yè)增收,、節(jié)支，減員,、增效，節(jié)能,、降耗的新思路和新途徑,。

7,、繼續(xù)做好服務費欠費的追繳工作,，加大訴訟力度,，通過降低應收資金環(huán)節(jié)的損失,，實現(xiàn)企業(yè)新的增收,、創(chuàng)收,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇十一

2xx年,，是物業(yè)公司致為關鍵的一年,。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,，企業(yè)管理規(guī)模的擴大,，保持并進一步提升公司的管理服務質(zhì)量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大,。因此,，2xx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,，擴大管理面積,、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,，根據(jù)公司發(fā)展需要,，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進一步優(yōu)化人力資源,，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì),。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓工作,，進一步落實公司的質(zhì)量管理體系,，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化,，保證工作能夠更快更好的完成,。

一、對外拓展：

物業(yè)公司到了2xx年,，如果不能夠拓展管理面積,，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠的方面來講,，不能夠發(fā)展就會被淘汰,。因此,，公司的擴張壓力是較大的,，2xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來,。四川成都的物業(yè)管理市場,，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,，退其次是綜合寫字樓,，再就勝業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模,，難以在市場上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè)。因此,，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標,。同時,，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下,，開拓寫字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場,。走別人沒有走的路。在2xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

經(jīng)過2xx年的對外拓展嘗試,，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項工作在人力投入不足的情況下,，市場情況不熟,，信息缺乏,，雖做了大量的工作,，但未能有成績,。因此,，2xx年必須加大拓展工作力度,，增加投入,，擬設專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,，力爭該項工作能夠順利的開展起來,。投入預算見附表5,。

目前暫定2xx年的拓展目標計劃為23萬平方米,，這個數(shù)字經(jīng)過研究,，是比較實際的數(shù)字,，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果2能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,，有兩個項目的話,，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明,，公司2xx年的拓展前景是美好的。

二,、換取企業(yè)資質(zhì),。

按照四川省的有關規(guī)定,，我公司的臨時資質(zhì)是一年,，將于2xx年5月份到期，有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級,。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè),。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,，則評定為三級企業(yè),，應該是可以的,。所以,，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼,。因此,，在2xx年第二季度開始準備有關資質(zhì)評審的有關資料,，不打無準備之仗,。爭取一次評審過關。

(一)人力資源管理：

物業(yè)公司在2xx年中設置了兩個職能部門,，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,，今年將新設立拓展部,。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作,。同時,，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才,。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導,。

在員工的晉升上,，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢,，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神,。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘,。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化,。

在培訓工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項,。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達1。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗,。2xx年的培訓工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前詩司的人力資源弱項,，20xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓,。

(二)品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在20xx年開始推行，其力度和效果均不理想,。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后,，執(zhí)行的標準沒有真正的落實,。為此，2xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,，為公司通過iso9：2認證認真的打好基礎,，爭取能夠在2xx年通過認證。

在2xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設計,，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件,，單獨實施不同標準的質(zhì)量系統(tǒng)。

2xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負責制,，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理,、業(yè)主的投訴及處理,、管理的資料檔案收集,、制作項目質(zhì)量管理審核報告等,。同時,，配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改,。

2xx年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,，將嚴格依照iso9：2要素進行,，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。

(三)行政工作：

綜合管理部在2xx年中,，未能徹底的起到承上啟下的作用,，有一定欠缺,。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實,。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉,，得不到高層主管的工作幫助。為此，在20xx年綜合管理部要加強管理,，做好人事,、勞資,、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設置建議信箱,，具體設置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復,。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇十二

我公司為了加強與業(yè)主,、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作,，現(xiàn)向xx全體住戶書面匯報下半年工作展望情況。

1.植物管理,，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏,。

2.對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。

1.做好環(huán)境衛(wèi)生工作,，定期滅殺鼠、蟻,、蠅、蟑螂、蚊等,。

2.小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外,，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,，公布房號且上報有關部門。

1.原門崗24小時服務電話：“xxxxx”從x月x日起變更為“xxxxx”,。

2.住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位,，我們住戶要務必告知房號,，對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助,。

3.管理處通過代租房屋,，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達到1500元左右,，2房增加250～300元達到1000元左右,，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務必找物業(yè),，必將令你滿意！電話：xxxxx（xx）,。

4.嚴格進出管理，請住戶在星期一至星期五（8：00—18：00）,，星期六至星期日（9：00—16：00）到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,，夜間不應搬運物品。

5.大門口入口處將對人行道,、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人,、行車安全創(chuàng)造條件。

6.小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,，我們希望住戶自律自愛；文明養(yǎng)狗,，不要驚動鄰居。出門時,，務必用繩牽制，定期打疫苗,。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門,、110舉報,。

1.代收掛號,、快遞,、包裹，做到件件通知住戶,。

2.門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放,，請業(yè)主到門崗查詢。

3.對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老,、弱,、病、殘,、幼人群便于行走,，避免他們受到車輛的干擾,，讓人進入小區(qū)感受到“慢”的節(jié)奏,，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,，希望大家能給與寬容,、體諒這些弱勢群體。

4.避免電動車,、摩托丟失,，我們要求摩托,、電動車,、單車盡量停放到車庫,，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費,，望住戶配合,。

5.夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用,。

我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓，下半年將更好,、更快的為住戶服務,。

1.我們以后將在物業(yè)費通知單背面上，將小區(qū)住戶一些出租信息,、安全提示、小區(qū)通告登出,。

2.開放qq群：xxxxx，開通物業(yè)blog（qq群內(nèi)有地址）,，發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶,，增設服務質(zhì)量管理信箱,，開通各種渠道，與住戶互動,，請加群住戶設置“xx物業(yè)”上線提示,，方便我們及時溝通,。

3.與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,，代發(fā)老年人活動票。

4.建立業(yè)主健康檔案,，為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重,。

5.發(fā)動住戶愛心捐助,，讓愛心傳遞,，讓溫暖匯聚。

6.對做文學,、攝影,、運動,、美食、旅游,、家政、生活服務相關業(yè)務的住戶，請與我們聯(lián)系開展業(yè)務,。

7.增設兩個公益宣傳欄（別墅區(qū)），通過每日不斷更新的天氣預報,，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖,，為物業(yè)工作提供科學依據(jù),。

8.調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置,，針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標語,，與時俱進，創(chuàng)造文明環(huán)境,。

9.為住戶提供物品交換專欄,，把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布，體驗分享的快樂,，通過物品交換讓你結(jié)織更多朋友。

10.節(jié)假日裝飾,、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩。

1.管道天然氣報裝,，為業(yè)主解決實際生活需求。

2.代交住戶水電,、有線電視服務費,，讓住戶免受舟車勞頓,。

3.計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡信息查詢,、報刊閱覽,，收發(fā)傳真,、復印等業(yè)務,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇十三

尊敬的各位領導,，同事們：

大家上午好!

有幸站在這里向大家作工作述職,，開始之前,，請允許我向各位表示感謝,，謝謝大家2年來對我工作和生活上的支持和幫助,，謝謝你們,。過去的2年，我們一起經(jīng)歷了**之初規(guī)章匱乏的摸索探索和**時的爭分奪秒，一同感受了生活設施從無到有,，由簡到優(yōu)的轉(zhuǎn)變,，一道體味了**,、**,、**的艱辛。很高興,，也很幸運和大家一路同行,。

過去的進步,、成績畢竟已經(jīng)過去,，并不能代表未來,，今天的述職我將著重講不足和今后的打算，如有不妥之處還請指出：不足之處：

一,、安全監(jiān)管、安全檢查力度欠缺,，安全管理偏虛，未切實兌現(xiàn)“上為領導分憂,，下為職工負責”的承諾,。去年競聘時,，我就立下“要成為**領導管理安全的助手,，要堅持上為領導分憂，下為職工負責的原則,，充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能”，現(xiàn)在回頭看看，離目標確實相差甚遠,，最主要的體現(xiàn)就是在安全監(jiān)管上偏虛,，瞻前顧后，怕左怕右,，沒有深層次去發(fā)掘問題,，對發(fā)現(xiàn)的問題也沒跟蹤，片面聽取某些同志口頭回復,。從今年的**可以看出，某些部門手冊規(guī)章相當混亂,，臺帳記錄甚至一年都沒填寫，這些問題平時就應發(fā)現(xiàn),，為何能遺留一年?某些部門的設備，**領導已經(jīng)再三要求檢查使用情況,，結(jié)果就憑一次的測試就匯報沒問題,，沒有平時去督促訓練,，結(jié)果關鍵時刻掉鏈子,，險些在年關引發(fā)**安全嚴重差錯,。

二,、安全業(yè)績監(jiān)測不足,。

未采取措施評測每個部門的安全業(yè)績,，年終時還憑著年度是否發(fā)生不安全事件來判斷部門的安全管理水平,，這樣下來容易造成安全管理水平高低一個樣，措施做與不做一個樣,，發(fā)生不安全事件自認倒霉的可怕局面，這不但無法切實保證員工的利益,，而且無法為**領導決策提供合理依據(jù),。

三,、安全培訓欠缺,。

并進行了1次考核,，但是現(xiàn)在真正了解體系的人員不多,，熟悉掌握體系的人更是少之又少,因而體系推進工作還留在表面,，還沒做到全員周知,。風險管理還停留在**層面,，還是由**主動識別一些風險,，發(fā)布一些警示，兩年來,，沒有一個部門向**主動提供識別的安全風險,，部門的風險源庫還是去年年終**突擊完成的,，一年來均未進行完善,、補充和更新,，沒有實現(xiàn)真正的風險管理,，全員的風險管理,。

今后努力方向：

一,、積極轉(zhuǎn)變角色,，當好**領導安全管理的助手,，要敢問敢管,，狠抓安全監(jiān)管和措施落實,，發(fā)現(xiàn)隱患及時指出并督促完成，真正為領導分憂,，為員工負責。

二、按照年初的安全目標責任書,，建立健全月度和年度安全業(yè)績監(jiān)測制度，做到月月考核,，分配年終安全獎時有據(jù)可依。

三,、加大全員的安全培訓力度,，積極扭轉(zhuǎn)員工被動的安全意識,，注重明年新進人員和實習人員的崗前培訓和教育。

四,、繼續(xù)開展**體系知識培訓，并加大考核力度,，讓全員熟知體系內(nèi)容,，逐步推進基層部門和員工的風險管理,，形成人人主動識別安全,，人人分享安全的氛圍,。

五,、注重實際，引導各部門完善操作手冊,，并督促手冊培訓,，防止手冊成為柜中的壓箱物。

六,、時時刻刻關注**安全生產(chǎn)狀況,，積極識別安全風險和隱患,，實時告知**領導,，并采取措施予以應對和警示,。

以上是我2年的工作總結(jié)和今后打算,，諸多不足之處,，還懇請各位予以當面指出,。

還是借用我競聘時的詞,，“冰凍三尺,，非一日之寒”,，安全工作不能一觸而就，好的安全意識不能一講而成,，好的安全方法不能一步到位,，這需要持久的積累和不懈的努力,，大家應該從近期**的處罰可以看出,，安全不僅關系到自己的切身利益,，還關系著我們相濡以沫,、共經(jīng)患難同事們的利益,、名聲,，還有前程,，所以希望大家能關注安全，能一如既往的支持,、配合我,。

最后我想借此機會,，祝愿大家新年快樂,，萬事如意。謝謝大家,。

述職人：xxx,。

20xx年12月28日,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇十四

車間為貫徹落實公司安全生產(chǎn)管理實施細則，結(jié)合車間實際情況,，特指定本年度計劃：

一、建立健全安全勞動管理職責,。

1,、為了安全生產(chǎn),，區(qū)區(qū)有人管,，事事有人抓,，從車間員工,、庫房主管,、檢驗主管及辦公室人員簽訂安全責任書,，嚴格按照安全生產(chǎn)制度作業(yè)。

2,、組建安全管理網(wǎng)絡,，做到分區(qū)分片的綜合管理。

組長：xx,。

副組長：xx,、xx,。

庫房區(qū)：xx,、xx。

檢驗區(qū)：xx,、xx。

辦公區(qū)：xx,、xx,。

二,、管理責任,。

1,、傳貫徹國家相關的法律法規(guī)、嚴格執(zhí)行下發(fā)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,。

2、加強職工安全教育,，堅持每周安全巡查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改并制定整改措施,。

3,、重點防火部位，定員定崗,，保持消防器材良好適用,。

4,、配電柜,、閘刀,、流水線,、臺鉆,、油壓機、砂輪機等電器設備必須安裝漏電保護器,、防護網(wǎng),，堅持手持式電動工具月度絕緣測試,，防止觸電事故發(fā)生,。

5,、強化勞保用品穿戴,。

6,、加強內(nèi)場定置管理,，保持消防通道暢通,。

三,、安全,、消防指標,。

1,、工亡事故為零,。

2,、重大火災事故為零,。

3、重大機損事故為零,。

4、重大環(huán)境污染事故為零,。

5,、重傷指標為零。

6,、輕傷內(nèi)控指標1人次。

7,、不發(fā)生新的職業(yè)病例,。

四,、安全教育及培訓,。

組織參加應急預案演練，提高自救能力,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇十五

工作計劃網(wǎng)發(fā)布物業(yè)管理公司下半年工作計劃表,，更多物業(yè)管理公司下半年工作計劃表相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道,。

1,、公司管理制度的進一步完善,。

20xx年我們根據(jù)公司的實際情況,，建立,、完善了公司部分管理制度,，并相繼進行了推出和實施,。20xx年我們將著重對公司物業(yè)管理流程,、項目審批權限和范圍、項目管理小組職責,、供應商評價機制等進行疏理和完善，以進一步明確工作職責，規(guī)范工作流程,，提高工作效率,。并把制度和流程落到實處,。

2,、全面拓展市場,。

隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立，新公司采用新的',。

用工方式,，新用工方式在勞動用工方面更靈活，勞動用工成本更低,，更有利于大物業(yè)參與市場競爭,。20xx年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等項目的招標,，積極走向市場,，以大物業(yè)為依托,，先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透,，逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展,，力爭并超額完成總公司對我們下達的任務,。

3,、夯實技術力量,，提升服務品質(zhì),。

隨著公司走向市場，開拓市場,，業(yè)務量和業(yè)務范圍將不斷拓展，對物業(yè)服務人員的技術能力和業(yè)務能力要求也會不斷提高,，下半年我們將繼續(xù)加大對技術力量的培訓,，進一步夯實技術力量，提升服務品質(zhì),。

4,、加強安全意識,，提高安全人員的業(yè)務水平。

進一步增強社會安全意識,，有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生,，為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強安全管理人員的業(yè)務培訓,，提高安全人員的業(yè)務水平,；落實安全生產(chǎn)月各項任務，強化紅線意識,，抓實安全工作,。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴峻，認真布置防臺防汛工作,，為安全度過汛期做好充分準備,。

大物業(yè)作為一項新型工作模式和服務方式，新的問題和困難會產(chǎn)生,，但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導和支持下,，在各方通力合作下，20xx年我們繼續(xù)本著提前一步思考,、跨前一步工作的理念,，在加強公司基礎管理、拓展市場,、夯實技術力量,，提升服務品質(zhì)、加強安全意識,，提高安全人員的業(yè)務水平等方面投入更多的精力,，大物業(yè)服務走向市場化道路也一定會實現(xiàn)。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇十六

尊敬的`各位領導,、同仁：

大家下午好!

我叫xxx,，現(xiàn)任職于陽光物業(yè)前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報告,，加入陽光物業(yè)這個大家庭快一年時間,，我從陽光假日公寓標兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見習到正式,，非常感謝相關主任,、經(jīng)理的關心、指導,，在xxxx年上半年的工作開展得有聲有色,，現(xiàn)將上半年工作述職如下：

一、在陽光城一區(qū)見習期的工作,。

陽光城一區(qū)見習期間,，是我個人學習、成長,、進步的過程,。

1、協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓練,，提高安防人員的執(zhí)勤形象;,。

2、協(xié)助督促門崗盤查力度,，把好小區(qū)入口關;,。

3、加強員工內(nèi)部管理,，促進后勤保障,，為員工營造良好的生活環(huán)境;。

4,、協(xié)助易隊帶領安防隊伍處理各類突發(fā)案件3件,，為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟損失,，獲得公司領導和業(yè)主的好評,。

二,、前期售樓部安防管理工作,。

由于工作關系,，xxxx年5月我由陽光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職,，在張幸經(jīng)理的直接領導和培養(yǎng)下,，與其它干部積極配合協(xié)作,，較快熟悉售樓部工作流程,，逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作：

1,、積極配合領導完成各項工作，盡量為領導排憂解難,，做好領導“左膀右臂”角色;,。

2,、加強新進員工理論及業(yè)務培訓工作，保障售樓部安防隊伍的高標準要求;,。

3,、定期組織安防訓練，加強安防隊伍建設,，努力打造陽光物業(yè)安防服務標桿形象：

(1)每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓練;,。

(2)每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進行專項訓練;(到目前為止共舉行專項訓練16次)前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名,。

4,、積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進入規(guī)范化,、系統(tǒng)化;,。

5、培養(yǎng)小組長,，營造良好氛圍,，為公司培養(yǎng)更多的人才;。

6,、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動,，確保了各項活動的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次,。

三,、上半年工作不足之處。

1,、小區(qū)實踐經(jīng)驗較少,，業(yè)務能力還有待于提高;。

2,、物業(yè)管理業(yè)務知識學習較少,，前期介入知識不夠;。

3：溝通藝術還有待于提高,，才能更好的促進工作的協(xié)調(diào),。

四、下半年工作設想,。

1,、每周到現(xiàn)場值班時多觀察，針對不足加強整改,，更好的配合銷售工作;,。

3、加強安防員培訓,，通過每月的安防干部培訓,，積極培養(yǎng)小組長;,。

4、加強售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督,，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行;,。

5、學習交房程序及二次裝修程序,，為下一部介入小區(qū)管理打下基礎。

在前期售樓部這個嚴格因而優(yōu)秀的團隊里,，我得到了很大的進步和提高,，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的，我將和她一起成長一起進步,。

在公司領導及張經(jīng)理的指導下,，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮斗,、永爭第一的精神,，以身做則、克服不足,，與公司全體同仁共同努力,，帶領前期售樓部優(yōu)秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好!

述職人：xxx,。

20xx年12月x日,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇十七

為了進一步提高員工的安全知識、意識以及技能水平,，做到全員參與,、持續(xù)改進，推動車間安全工作,；提升工作質(zhì)量,，完成公司下達的安全責任目標與生產(chǎn)任務。現(xiàn)將車間20xx年度安全活動及技能培訓計劃制定如下：

一,、活動形式,。

活動形式主要以授課、討論,、現(xiàn)場檢查,、現(xiàn)場演示（練）、宣傳文件等形式進行,。

二,、活動計劃。

2,、技能培訓計劃,。

三,、活動要求。

1,、各工段每月至少進行一次安全活動,。

動，報車間審核后方可對計劃內(nèi)容進行變動,。

3,、活動要求建立相應的記錄，并保存有關資料,，活動記錄交給安全員存檔（活動記錄表見附件）,。

贛北鎢業(yè)有限公司。

apt車間,。

20xx年02月10日,。

班組安全活動記錄表。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇十八

一是加大宣傳力度,，宣講開展班組安全活動的重要性,，讓車間每一個員工都從思想上真正認識到班組安全活動的意義，明確開展班組安全活動是國家,、企業(yè)及每一個員工的需要,，確實提高員工的安全意識。

二是車間指導幫助,，跟蹤督促,。引導各班組有計劃、有步驟地組織班組安全活動,，要求活動必須達到有形式,、有內(nèi)容、有記錄,，并收到好的效果,，讓班組每一個成員都能從中有所收益、有所啟發(fā),，能夠?qū)⑺\用到實際工作中去,。

三是不斷總結(jié)，查找不足,，不斷完善,。在六月初，第一次組織班組安全活動時,，班長,、班員都感到很盲目，不知所措，在活動中只是車間,、班長針對存在的問題講一講,，班長念一念有關法律、法規(guī)及安全知識,。這不免有些流于形式,，或有一種說在嘴上、寫在紙上,，玩弄虛招的嫌疑,。通過安環(huán)處領導的現(xiàn)場指導，并結(jié)合學習安環(huán)處下發(fā)的《關于開展班組安全活動的指導意見》,，車間利用上下班會進行學習,，開展了“怎樣開展班組安全活動”的討論，找到了問題與不足,。六月下旬，車間班組安全活動有了一個質(zhì)的飛躍,，在二班楊愛軍組織的班組安全活動中,，班長準備充分，針對習慣性違章展開討論,，班員踴躍發(fā)言,，都能聯(lián)系自己的崗位實際，找到自己工作中存在的不足或習慣性違章,，從班員發(fā)自心底的話,，足以看出班組每一個成員對自身存在的不足與習慣性違章有了深刻的認識和改正的決心。三班周永兵組織的班組安全活動開展得更深入更細致,，針對各崗位重點部位巡查內(nèi)容,，現(xiàn)場進行了相互學習，回顧了車間三次火災事故的經(jīng)過,，,，同時發(fā)動不同崗位人員提出了不同崗位的疑問，通過互相提問,、互相解答,，達到了互相學習、共同提高的`目標,，讓大家知道了戶外巡查,、崗位巡查、重點部位巡查的重要性,，明確了巡查的具體內(nèi)容,、注意事項，認識到了過去巡查時走過場帶來的后果和危害，真正明確了自己在班組安全生產(chǎn)中的職責,。

由于車間采取的措施得當,，班組安全活動在實踐中收到了很好的效果，真正體現(xiàn)了“人人講安全,，事事重安全”的原則,。我相信班組安全活動的經(jīng)常化,、持久化必然會確保車間安全生產(chǎn),，促進公司各項管理工作的開展，推動公司快速,、穩(wěn)步的發(fā)展,。

1、方便統(tǒng)計生產(chǎn)數(shù)量：

2,、方便物料管控,，良品+不良=投入。

4,、針對出貨后之產(chǎn)品,流程卡采用保存放置,方便針對客訴品起追訴作用!

將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇十九

我縣渡口安全管理工作,，在縣政府的正確領導下,，在市交通主管部門的指導幫助下，認真貫徹落實《河南省渡口安全管理辦法》和上級渡口安全管理的指示精神,，全面落實四級渡口安全管理標責任制,，強化渡口源頭管理和渡工素質(zhì)教育，全縣渡口已取得安全無事故的好成績,，現(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：

1,、領導重視，渡口網(wǎng)絡完善,。

渡口安全管理工作是一項基礎性工程,，要確保渡口安全，必須樹立“安全第一,，預防為主”的方針,，必須抓好、抓實,、抓到點子上,。因此，我局把渡口安全管理作為一項重要任務來抓,。

2,、嚴格安全管理，強化監(jiān)管。

水上交通安全管理方面：交通主管部門,、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府落實“三長”責任制,，加強了水上交通安全管理。突出渡船,、渡口管理,，嚴禁農(nóng)用船參加客運，嚴禁無證,、無經(jīng)營資質(zhì)的船舶經(jīng)營客運,。做到人員不撤、力度不減,、縣交通局組織有關人員在水運繁忙期間深入全縣6個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、11個渡口、進行多次水上“拉網(wǎng)式”安全檢查,，有效地保證了全縣渡口安全,。

3、開展渡口渡船月度專項整治活動,。

我縣根據(jù)市海事局安排,，結(jié)合我縣實際，制訂了月度工作重點和驗收標準,，對照工作重點和標準開展工作?！?〉,、集中開展打擊非法渡運活動。凈化渡運市場秩序,?！?〉、完善交通局,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口安全管理責任制,、安全管理制度和安全督查制度?！?〉,、完善渡口臺帳和渡船一渡一檔，一船一檔工作,?！?〉、組織渡工開展安全生產(chǎn)法等法律法規(guī)知識競賽活動,?！?〉、組織全體渡工開展水上交通安全培訓?！?〉,、建立渡船應急預案，為渡口防事故提供有力保障,?！?〉、強化渡口硬件建設,，加快渡口更新改造和撤渡步伐,。在市海事部門的重視下，我縣全面完成了周營鄉(xiāng)劉集渡口,、張營渡口,、大李口渡口、西李營渡口,、劉集西渡口,、徐灣渡口、和紙店鎮(zhèn)史莊渡口的改建工作,！

4,、重視渡工教育，提高渡工素質(zhì),。

工作思路,。

春運渡工會議，重點宣傳縣政府和上級交通主管部門關于做好春運工作的通知精神,，布置全縣春運工作和各項渡運任務,；維護正常的渡運秩序，促進安全渡運和服務質(zhì)量的提高,，嚴格禁止違章超載和冒險渡運行為,，做到文明渡運，方便群眾,，真正打造平安渡口,、平安渡船。

5,、抓住國家渡口改造計劃項目的機遇,、改善渡口設施和渡運條件。

我局抓住國家渡口改造計劃項目的機遇,，對劉集西渡口,、徐灣渡口、西李營渡口,、紙店史莊渡口（渡船）進行了改建和更新,；周營鄉(xiāng)孔溝渡口,、石槽鄉(xiāng)孫營渡口、大邢莊陳埠口渡口,、劉莊店三叉口渡口改造工作正在圖紙設計之中,，有望于明年3月份前完成工程施工工作。

二,、存在問題,。

1、目前渡口管理員的日常補助很難落實,，也沒有考慮渡口管理員的工作待遇和日常辦公經(jīng)費,，因此，渡口管理員的工作很被動,。

我局渡口管理員待遇從未考慮過解決,，我局的渡口管理員，為了我縣渡口安全,，每天騎自行車去渡口進行安全檢查,，餓了就吃自備的方便面，受到全縣渡工的好評,！

三,、2010年工作思路。

2010年是我縣渡口設施不斷改善,、不斷完善的重要一年,，緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針,，抓住我縣近幾年存在著管理中的薄弱環(huán)節(jié),，進一步落實渡口安全管理責任制，強化船員安全教育和培訓,，促進船員安全意識和文明服務素質(zhì)的提高，推進我縣安全渡運,、文明渡運,。

1、繼續(xù)開展爭創(chuàng)文明渡口,、渡工,、渡船活動。

進一步落實渡口安全管理目標責任制,，加強對渡口的安全管理,，逐步提高我縣的安全管理水平，推進我縣渡口文明建設,。2010年繼續(xù)開展爭創(chuàng)文明渡工,、文明渡船達標活動,，推進渡口文明建設。

2,、強化渡工安全教育活動,。

在新的一年，要繼續(xù)開展渡工安全活動日學習,，強化渡工的安全知識教育,，法制法規(guī)教育，文明服務意識教育,，遵章守紀教育,，同時結(jié)合各地水運事故，向渡工解剖事故原因,，認真吸取事故教訓,，不斷增強廣大渡工的業(yè)務知識、安全意識和文明服務意識,。

3,、加強監(jiān)管，確保渡口平安,。

繼續(xù)把渡口安全管理作為重中之重的工作來抓,，加強渡口管理，對重特大節(jié)假日,、渡運高峰期,、汛期等重點季節(jié)進行嚴格管理和檢查，必要時將派專人現(xiàn)場監(jiān)管,。制定應急預案,，嚴格禁止違章超載和冒險渡運行為，嚴防突發(fā)事件,、真正打造平安渡口,、平安渡船，確保20全縣渡口安全,、有序,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇二十

在新的一年里，協(xié)會將在上級主管部門和協(xié)會理事會的領導下,，繼續(xù)堅持xxx以為會員服務為中心,、以為推動行業(yè)健康發(fā)展為中心xxx，恪守xxx維護行業(yè)誠信,、構(gòu)建和諧服務xxx的宗旨,，進一步創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法,，求真務實,，把協(xié)會工作提高到一個新的水平?，F(xiàn)根據(jù)20xx年各項調(diào)研工作收集的資料以及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，制定20xx年的工作計劃如下：

為進一步加強行業(yè)培訓工作,，切實抓好我市物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員崗位技能與素質(zhì),，樹立誠信、專業(yè),、優(yōu)質(zhì)的行業(yè)形像,，協(xié)會將強化培訓中心的職能作用，建立系統(tǒng)化和綜合性的培訓機制,，搭建合理化的教學服務平臺,，采用xxx教學與實操xxx相結(jié)合的模式，加大從業(yè)人員培訓力度：一是注重物業(yè)管理政策法規(guī),、道德禮儀等素質(zhì)教育培訓,；二是定期舉辦物業(yè)管理專業(yè)技能培訓班，根據(jù)不同崗位的技能要求,，細化培訓內(nèi)容,；三是根據(jù)國家人事部、xxx頒發(fā)的《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》,、《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》的相關要求,，開展物業(yè)管理師的考前輔導培訓工作；四是根據(jù)工作實際,，通過外聘專家,、合作培訓、送教上門等多種方式,，開展xxx物業(yè)管理部門經(jīng)理培訓xxx,、xxx物業(yè)管理員崗位培訓xxx、xxx物業(yè)管理案例探討xxx等主題培訓,，進一步擴展培訓內(nèi)容,，深化培訓層次，為行業(yè),、企業(yè),、從業(yè)人員提供更好的培訓服務。

3月初,，將聯(lián)合勞動部門及xxx八桂物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)盟xxx成員城市協(xié)會舉辦xxx第三屆南寧市物業(yè)管理行業(yè)人才專場招聘會xxx，為會員單位和求職者提供規(guī)范,、有效的交流平臺,，幫助政府解決xxx4050xxx人員的就業(yè)及再就業(yè)問題。

根據(jù)主管部門委托,，認真完成交辦事項,。一方面,，繼續(xù)協(xié)助主管部門草擬、修改相關法律法規(guī),；另一方面,，根據(jù)自治區(qū)建設廳和南寧市房產(chǎn)管理局的工作部署和委托，繼續(xù)協(xié)助組織開展xxx20xx年度南寧市城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈,、工業(yè)區(qū)）評選活動和20xx年度xxx全區(qū)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈,、工業(yè)區(qū)）xxx評選活動，樹立物業(yè)服務企業(yè)的品牌意識和規(guī)模經(jīng)營意識,，提高物業(yè)服務企業(yè)的管理水平和知名度,。

（二）深化與媒體宣傳，特別是電視臺,、電臺的合作,。有計劃、有目的地舉辦專欄或?qū)ｎ}節(jié)目,，客觀報道行業(yè)發(fā)展對改善人們居住生活環(huán)境乃至經(jīng)濟,、社會發(fā)展所起的積極作用，引導人們正確看待物業(yè)管理發(fā)展中存在的問題,，努力為規(guī)范,、有序發(fā)展物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

（三）加強與城區(qū)指導部門及社區(qū)的聯(lián)系,，開展各種宣傳活動,。為行業(yè)協(xié)會與相關指導部門、物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主搭建良好的交流平臺,。

根據(jù)xxx20xx年第二屆中國西部物業(yè)管理論壇xxx和xxx20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會xxx會議決定,，8月底9月初xxx20xx年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會xxx在南寧舉行。承辦西部物業(yè)管理論壇和西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會,，既給南寧市物業(yè)行業(yè)管理人帶來了一次向外省兄弟城市學習機遇,，同時也給我們廣西物業(yè)管理人的精神風貌提出了更高的要求。因此,，做好東道主,，辦好xxx20xx年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會xxx將是明年的一項重要工作。這不僅僅要求我們把服務工作做好,，論壇主題的確定及論文收集將是辦好這次活動的關鍵,。

（二）舉辦南寧物業(yè)管理行業(yè)紅歌比賽。

xx月初,，舉辦南寧物業(yè)管理行業(yè)紅歌比賽,。通過舉辦紅歌比賽，激發(fā)物業(yè)服務企業(yè)從業(yè)人員的愛國熱情,，增強廣大員工的責任感,、集體榮譽感,，同時在行業(yè)間營造一種積極向上，團結(jié)奮進的行業(yè)氛圍,，促進行業(yè)間的凝聚力和向心力,。

（三）組織會員單位赴外地學習考察交流。

1,、結(jié)合培訓中心工作,，定期組織會員單位外出培訓考察學習，學習其他省市先進的物業(yè)管理經(jīng)驗與做法,。

2,、組織會員參加八桂物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)盟的各種活動，加強廣西區(qū)內(nèi)各城市協(xié)會之間的交流和溝通,，增進相互間的友誼和合作,，積極推動我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。

1,、擴大深入開展xxx企業(yè)走訪調(diào)研活動xxx,。

完善xxx企業(yè)走訪調(diào)研活動xxx制度。開展定期走訪調(diào)研活動,，建立長期有效的調(diào)研機制,，進一步加強企業(yè)與協(xié)會的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，促進調(diào)研內(nèi)容和程序的規(guī)范化,。通過對物業(yè)服務企業(yè)開展書面征詢調(diào)查及深入基層走訪等方式,，廣泛聽取會員單位對協(xié)會工作、服務等的意見和要求,，調(diào)整思路,，開拓務實，為物業(yè)服務企業(yè)做一些具體的服務工作,。

2,、進一步提高《南寧物業(yè)管理》編制水平，以增加會員信息,、貼近企業(yè)需要,，展示企業(yè)形像，彰顯行業(yè)風采為主攻方向,，加強與會員的溝通互動,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇二十一

公司領導；各部門經(jīng)理,、副經(jīng)理,、助理經(jīng)理；各部門工程師、技術員,；各工段工段長和專、兼職安全員,；各班組班組長必須參加安全行為觀察,，員工本著自愿的原則參加。

安全行為觀察領導組成員名單：

組長：趙清,。

副組長：喻寶國,、謝永萍、陳家光,、溫振新,、廖福展、王振華,、連志明,。

安全行為觀察工作小組成員名單：

組長：喻寶國。

副組長：廖月英,、趙日彤,。

2.不同層次的管理人員的參加安全行為觀察的頻次要求：

略

3.總體實施計劃。

第一階段-試運行階段（8月1日-8月19日）,。

-試點單位：制造部燒成工段機修班,。

第二階段--試點單位總結(jié)階段（8月20日-8月31日）。

第三階段--全面實施階段（9月1日-10月21日）,。

-參與單位：整個公司,。

4.安全行為觀察培訓開展計劃。

公司級培訓,。

-培訓時間：8月1日,。

-培訓教師：公司安全主管。

-參加培訓人員：公司班組長以上管理人員?部門級（制造部）培訓,。

-培訓時間：8月3日,。

-培訓教師：制造部副經(jīng)理許丞志。

-參加培訓人員：制造部班組長以上的管理人員,。

班組級(試點單位：燒成工段機修班)培訓,。

-培訓時間：8月4-8月7日。

-培訓教師：維修工段工段長,、機修班班長,、

-參加培訓人員：機修班所有員工。

備注：其它部門,、班組人員的培訓在8月5日前完成,，具體計劃由各部門制定。

5.安全行為觀察檢查表編制。

試點單位（燒成機修班）8月5日前編制專項安全行為觀察檢,。

查表,，并上報安全行為觀察小組審核。

其它部門8月5日前編制完成專項安全行為觀察檢查表,。并上,。

報安全行為觀察小組審核。

6.工作例會,。

各部門每月召開安全行為觀察實施情況的專題會議,，了解這個階段的實施情況及存在的問題，并將會議紀要上報公司安全行為觀察小組,。

試點單位（燒成機修班）每兩周召開安全行為觀察實施情況的專題會議,，了解這個階段的實施情況及存在的問題，并將會議紀要上報公司安全行為觀察工作小組,。

其它部門各工段,、班組在開展安全行為觀察過程中，每兩周召開安全行為觀察實施情況的專題會議,，了解這個階段的實施情況及存在的問題,，并將會議紀要上報公司安全行為觀察工作小組。

7.總結(jié)工作,。

各部門每月對安全行為觀察進行活動統(tǒng)計并總結(jié),，于下一個月的3號匯報到安全行為觀察小組，領導小組每月8號召開工廠安全行為觀察活動總結(jié)會,。

20xx年7月15日,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇二十二

為切實抓好此次專項整治工作，區(qū)政府成立由區(qū)委常委,、副區(qū)長為組長,，區(qū)政府辦公室主任、區(qū)公安分局副局長為副組長,，各街道,、園區(qū)分管領導、區(qū)消防大隊大隊長為成員的專項整治領導小組,。在區(qū)消防大隊下設專項整治辦公室,。各街道、園區(qū)應制定整治方案,，成立領導小組,，同時設聯(lián)絡員一名(報送至專項整治辦公室)，確保整治工作的順利開展,。

二,、整治范圍,、內(nèi)容。

(一)整治范圍,。

已投入使用或在建的建筑面積大于1000平方米的鋼結(jié)構(gòu)建筑物,。

(二)整治內(nèi)容。

1,、消防審批情況：建筑物是否依法經(jīng)消防設計審核,、消防驗收。

3,、鋼結(jié)構(gòu)防火涂裝情況：鋼結(jié)構(gòu)防火涂裝使用的防火涂料是否符合要求，鋼結(jié)構(gòu)防火涂裝的施工是否符合要求,，有無合格的檢測報告等,。對經(jīng)過審核的在建和經(jīng)過驗收的鋼結(jié)構(gòu)建筑物，應逐一核查防火涂料檢測報告,、施工及監(jiān)理記錄,、中介檢測機構(gòu)檢測報告。

4,、消防設施情況：建筑物室內(nèi)外消火栓,、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災自動報警系統(tǒng),、防煙排煙系統(tǒng)等消防設施及消防控制室設備是否按要求設置,、運行是否正常，滅火器材配備是否符合規(guī)定,。

5,、安全管理情況：單位消防安全責任人、消防安全管理人是否明確,、責任是否落實;用火,、用電、用氣,、用油等消防管理制度是否落實,。

6、滅火救援條件：消防車道是否暢通,，消防水源是否有保證,。

三、工作步驟及時間安排,。

(一)排查摸底階段,。

(二)集中檢查整治階段,。

第一階段為集中整治階段,，第二階段為治理階段，。各街道,、園區(qū)在排查摸底的基礎上要認真梳理發(fā)現(xiàn)的火災隱患,，能夠當場改正的，責令隱患單位立即改正;不能立即整改的,，告知區(qū)消防大隊,，由消防大隊及時下發(fā)法律文書，由各街道,、園區(qū)和消防大隊一起督促單位落實整改方案,、整改責任和整改資金，制定應急預案,，限期進行整改,。對擅自變更使用性質(zhì)的，由消防大隊依法責令改正,，并依法給予處罰;消防大隊要加大在建鋼結(jié)構(gòu)建筑物的施工現(xiàn)場檢查力度,，對現(xiàn)場使用的防火涂料進行抽檢，對防火涂料涂刷的施工記錄仔細核查,，發(fā)現(xiàn)問題應當場責令改正;對新驗收項目,，要嚴格采用目測、涂層測厚,、燃燒試驗等方法進行防火涂料的復驗,，對發(fā)現(xiàn)耐火時間不符合要求的工程項目，依法責令建設單位進行整改,，對中介檢測機構(gòu)出具虛假檢測報告的,，要依法嚴厲查處，確保新驗收項目不遺留火災隱患,。

(三)督查總結(jié)階段,。

區(qū)政府將組織督查組對各街道、園區(qū)專項整治工作進行督查,，對各轄區(qū)內(nèi)10%以上的鋼結(jié)構(gòu)建筑,、2個以上新驗收項目進行核查。對檢查發(fā)現(xiàn)整治不到位的,，將責令其重新組織排查整治,。消防大隊要認真總結(jié)，及時歸納專項整治的基本情況,、取得的成效和存在的問題,，把好建審、驗收源頭關口,，建立鋼結(jié)構(gòu)建筑的長效監(jiān)管機制,。

管理安全的物業(yè)公司安保部工作計劃篇二十三

1. 員工守則：

(1) 遵守客戶,、公司制定的各項規(guī)章制度，服從公司安排,、調(diào)動,。

(2) 熱愛工作，團結(jié)友愛,，文明禮貌,，實事求是，工作積極,。

(3) 堅守崗位,，忠于職守，按時上,、下班,，不拉幫結(jié)派，損公肥私,；不得擅自離崗、脫崗,、遲到,、早退。

(4) 上班時統(tǒng)一著裝,，保持良好的精神面貌,，態(tài)度熱情，服務周到,。

(5) 上班時統(tǒng)一說普通話,，不準講粗話、臟話,、家鄉(xiāng)話,。

(6) 上班時不能隨地吐痰、吃零食,、吸煙,，不得大聲喧嘩、聊天或看書,、看報,、做與本職工作無關的事情。

(7) 員工代表公司形象,，在與你所服務的人員發(fā)生沖突時,，不得頂撞，盡量保持克制,，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象,。

(8) 在崗位上要認真工作,，不得做與工作無關的事情，與同事和上司相互配合,，努力做好上級安排所定任務,，并按時保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標,。

(9) 不得盜竊公司,、客戶、同事的財物,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押,，并作開除處理,，情節(jié)嚴重送公安機關處理，未經(jīng)允許,，不得向外泄漏公司和客戶的機密,。

(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評教育,、扣獎金,、辭退處理。

(12) 在工作時,，如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現(xiàn)場主管,，并積極協(xié)助處理好善后工作。

(13) 積極接受上級和客戶考評,，相互溝通,、廉潔自律，增則節(jié)支,，學習公司規(guī)章制度,，進行精神文明建設，提高公司效益和企業(yè)形象,，建立一支紀律嚴明,，作風過硬的隊伍。

2. 員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的,，作記過處理,。

3. 員工出現(xiàn)下列情況，將作警告,、記過罰款處理,。

(1) 員工上班工作服不整潔、不干凈,、皺折,、破爛的,。

(2) 服裝的紐扣沒扣好、領口,、袖口,、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻,、鞋子不干凈的,。

(3) 工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟,、舊,、破爛而沒有及時更換的。

(4) 頭發(fā)沒有按標準進行整理的(男：短小,，最好為寸頭,、無胡須；女：束扎整齊洗凈,、梳順),。

(5) 員工必須按時上下班，遲到,、早退15分鐘之內(nèi)的,。

(6) 員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰,、穿拖鞋,、相互閑聊,、呆站,、大聲喧嘩、清潔工具,、清潔材料隨處亂放,、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(7) 員工在上班工作中收集紙皮,、易拉罐等廢品的,。

(8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地,，經(jīng)教育仍不更改的,。

(9) 對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時,，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處,，由項目點管理處進行處理)。

4. 員工有下列情況之一的作記過或辭退處理

(1) 員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的,。

(2) 本公司員工相互爭吵的,，或與管理人員,、客戶發(fā)生爭吵的。

(3) 員工擅自移動客戶或顧客放置的物品,、雜物的,。

(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5) 員工謾罵或威脅他人的,。

(6) 員工在工作時間擅自接私話的,。

(7) 員工故意浪費材料的。

(8) 員工在工作中,，應積極主動的完成自己的清潔工作,，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應向主管或班長請教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動班長或主管提出,，由班長或主管到公司去領取進行處理),。

(9) 員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正,，但又沒有按期完成的,。

(10) 員工在上、下班途中未嚴格執(zhí)行著裝要求的,。

(11) 員工遲到,、早退15分鐘之上者。

(12) 員工在工作時間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的,。

(13) 員工在工作中躺坐休息,、看書、看報,、睡覺,、亂添亂畫、抽煙,、吃東西的,。

(14) 員工曠工半天或半天以上的。

(15) 員工不服從管理的,。

5. 員工出現(xiàn)下列情況之一的,，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠償,。

(1) 員工隨地大小便,，嚴重影響公司和客戶形象的。

(2) 員工因玩忽職守,，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理),。

(3) 員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真,、復印等),，按偷盜論處,。

(4) 不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理),。

(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統(tǒng),，造成人為驚慌和混亂的。

(6) 員工在清潔各種玻璃,、金屬表面,、木質(zhì)地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面,，造成嚴重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理),。

(7) 員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理),。

(8) 員工毆打他人的,。

(9) 員工在上班期間，與項目點所在單位發(fā)生非工作性接觸,，損害公司利益公司利益和形象,。

(10) 員工因病、事請假者,，如沒有準假而擅自離開崗位者,。

(11) 員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經(jīng)主管簽字同意,，交經(jīng)理審批同意后,，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。

6. 員工有下列情況之一的,，公司根據(jù)情況給予獎勵：

(1) 工作認真負責,，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評為區(qū),、市,、省衛(wèi)生文明小區(qū),、清潔先進單位的,。

(3) 員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的`,。

(4) 積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等),，經(jīng)查證屬實的。

7,、其它事項

(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請假者,，應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班,，必須先到公司報到,，由公司安排其上班,，否則不計工資。

(2) 在清潔過程中,，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼,、地面花崗石、墻面,、天花,、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶,、花盆,、消防栓、報警器,、開關等) 遭嚴重劃傷,、損壞、丟失,，要立即告知主管,。

物業(yè)管理人員上下班制度

為提高物業(yè)管理人員時間觀念，加強組織紀律性,，提高工作效率,，樹立良好的工作形象，特制定本制度,，望共同遵守,。

一、上班時間夏季上午8點-11點半,、下午3點-6點半,，冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半,。

二,、物業(yè)工作人員必須按時上下班，不準遲到,、早退,、曠工。

三,、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛(wèi)生,。

四、工作期間不準擅自離開自己的工作崗位,，更不允許干其它私活,。

五、嚴格請銷假制度，在不影響正常工作的前提下,，一個月可請四天假,，以假條為準，假滿后主動銷假,，超出四天,，請一天事假，扣一天工資,。病假例外,。

六、與其它同志一道相互團結(jié),，密切配合,，共同遵守好上下班時間。

七,、違犯本規(guī)定依照《物業(yè)管理人員處罰辦法》執(zhí)行,。

環(huán)境衛(wèi)生工作制度

1,、環(huán)衛(wèi)人員必須保持小區(qū)干凈整潔,，各個場所旮旯不得有垃圾,，廢塑料袋等雜物。

2,、環(huán)衛(wèi)人員必須在上午8：00前清掃完畢,，每天一小掃，三天一大掃,。

3,、環(huán)衛(wèi)人員必須經(jīng)常保持小區(qū)潔、凈,、美,，并負責督促拉垃圾人員勤拉，不堆積,。雨天負責清掃道路積水,，雪天主動配合其他人員清掃積雪。

4,、嚴格執(zhí)行物業(yè)制訂的衛(wèi)生保潔程序,，按時完成季節(jié)性、突擊性衛(wèi)生清理任務,。

5,、認真巡查保持環(huán)境衛(wèi)生,，制止破壞環(huán)境的行為,。

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6、認真使用和保管所有環(huán)衛(wèi)工具，如有丟失或損壞要照價賠償,。

7,、嚴格遵守物業(yè)制定的其他有關規(guī)章制度，如有違犯,，輕者警告,，重者辭退。

門衛(wèi)工作崗位制度

為了保證小區(qū)住戶的安全,，杜絕各種事故的發(fā)生,，保證小區(qū)工作正常運轉(zhuǎn)。特制訂本制度,。

一,、忠于職守，堅守崗位,，盡職盡責,，對進出外來人員進行登記，嚴盤細問,，可疑人員和車輛未經(jīng)批準,，禁止入?yún)^(qū)。

二,、加強晝夜值班巡查制度,，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警,，并向上級報告,，保護事發(fā)現(xiàn)場，出現(xiàn)重大問題要依法追究責任,。

三,、嚴禁曠工、遲到早退,，嚴格請銷假制度,，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息,。

四,、負責區(qū)內(nèi)的公共設施、設備,、共用設施設備的看管工作,，防止丟失現(xiàn)象發(fā)生，屬于責任問題依照內(nèi)部管理辦法進行處理,。

五,、實行三人倒班制,，做到晝夜24小時不斷人。

六,、本小區(qū)住戶什么時候叫門及時開門,，禁止私自給住戶和其它人員配發(fā)鑰匙。

七,、嚴格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛(wèi)室聊天閑談,，除領導臨時指定替換，不準門衛(wèi)人員私自用任何人頂替值班,。