工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

消防文員年終工作總結(jié)篇一

一,、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,，一向以來(lái)，我認(rèn)真做好各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作,，保證各部門(mén)的正常運(yùn)行,。

二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作,，物資方面,，做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門(mén)的使用和管理,。

三,、文件管理工作

半邊年共寫(xiě)會(huì)議記錄18篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門(mén)文件的上傳下達(dá)工作,。

四,、人事管理工作

20xx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見(jiàn)，完成各個(gè)部門(mén)缺少的人員招聘,，透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果,，另一方面還完成了部門(mén)招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式,，一向和xxxxx網(wǎng)站長(zhǎng)期合作,，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了必須的效果,。

五,、日常行政事務(wù)工作

在公司的車(chē)輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作,。

六,、公司資料辦理工作

辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

七,、制度建設(shè)方面

在公司各種制度的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)完善公司的《車(chē)輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車(chē)輛管理制度中,，把車(chē)輛的使用范圍具體的職責(zé)到個(gè)人,，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用,。

根據(jù)公司的具體狀況,，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門(mén)。

八、公司的審批流程上

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,，規(guī)范投資公司,、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程,。在各公司的合同簽訂中,，職責(zé)到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。

九,、參與公司投標(biāo)文件的制作

20xx年分別參與了濟(jì)寧礦業(yè)集團(tuán),、濟(jì)寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地,、汶上人民醫(yī)院等標(biāo)書(shū)的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司持續(xù)溝通和聯(lián)系,。

十、不足之處

在公司環(huán)境美化工作中有待提高,；在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng),；管理意識(shí)欠缺,。對(duì)于其它部門(mén)的工作，監(jiān)督得少,，后勤服務(wù)做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處，用心改善，更好的完成本部門(mén)的工作,，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門(mén)的工作關(guān)系。

消防文員年終工作總結(jié)篇二

回顧近一年的工作，對(duì)比德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)以下：

1,、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念,，明確服務(wù)宗旨,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本,，執(zhí)政之基，氣力之源,，是推動(dòng)建設(shè)中國(guó)特點(diǎn)社會(huì)主義的根本保證，通過(guò)深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作,。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公道正直,，堅(jiān)持原則,，忠實(shí)地做好本職工作。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進(jìn)步工作能力，做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)凝聽(tīng)專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí),，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)能力,。牢牢圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治,、科技、法律等最新知識(shí),，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,，把政治理論知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野,，拓寬思路,，豐富自己，努力適應(yīng)新情勢(shì),、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,。

3、勤奮干事,，積極進(jìn)取,。

認(rèn)真做好本職工作和平常事務(wù)性工作，做到腿勤,、口勤,，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷(xiāo)，賬目清楚,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日益正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成辦公平常用品購(gòu)置、來(lái)人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系,、資料報(bào)刊定閱等大量的平常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排公道有序,，為辦公室工作的正常展開(kāi)提供了有效保證,。

4、成績(jī)斐然,，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步,。

幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨,，務(wù)實(shí)高效，不斷自我鼓勵(lì),，自我鞭策,，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象,，高效,、美滿、妥善地做好本職工作,，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏,，獲得了一定成績(jī)。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還沒(méi)有深度和廣度,。

二是事務(wù)性工作紛紛復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì),，從而沒(méi)法進(jìn)一步進(jìn)步自己的工作能力,。

三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中往實(shí)踐,，往推廣。

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力進(jìn)步工作水平，適應(yīng)新情勢(shì)下本職工作的需要,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，奮發(fā)工作，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好,，建立辦公室的良好形象。

消防文員年終工作總結(jié)篇三

時(shí)光飛逝,。在圣誕節(jié)歡樂(lè)的氣氛中,，我們即將迎來(lái)新的一年,。在過(guò)去的一年里,，生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、各部門(mén)的密切配合和部門(mén)全體員工的共同努力下，成功完成了公司交給的任務(wù),。在此,，我總結(jié)一下生產(chǎn)部一年來(lái)的工作，為明年更好的公司祈禱,。

一.工作回顧

1.成品收率

在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)和探索，面對(duì)第三和第四產(chǎn)品的多變型號(hào),、小批量,、不穩(wěn)定和不完善的技術(shù)。為了滿足客戶的產(chǎn)量和質(zhì)量要求,，我部合理調(diào)整了生產(chǎn)計(jì)劃,，利用有限的資源及時(shí)滿足客戶的交貨日期，為今后產(chǎn)品的多樣化奠定了基礎(chǔ),。

2.產(chǎn)品質(zhì)量

在今年的工作中,，在保證生產(chǎn)任務(wù)的情況下，二層結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品入庫(kù)率達(dá)到99%,，三層或四層結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品入庫(kù)率達(dá)到96%,。我堅(jiān)信，只要每一位員工在提高產(chǎn)品意識(shí)的同時(shí),，對(duì)生產(chǎn)的每一步都全力以赴,，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。

3.設(shè)備管理

在過(guò)去的一年里,，所有的設(shè)備都處于良好狀態(tài),，主要工作沒(méi)有受到設(shè)備問(wèn)題的影響。在定期檢修和維護(hù)下,，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行,，從而保證了生產(chǎn)的穩(wěn)定。

4.人事管理

每年年初和年末,，當(dāng)人事變動(dòng)和生產(chǎn)線員工極度不穩(wěn)定時(shí),，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)了很大的壓力。但是在這種壓力的驅(qū)使下,，我們部門(mén)還是堅(jiān)持對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),，保證新員工順利進(jìn)入崗位角色，基本能夠勝任崗位輪換,。在此,，感謝行政部對(duì)員工的教育,，工程部的技術(shù)培訓(xùn)，以及車(chē)間班長(zhǎng)的全力支持,。

5.安全生產(chǎn)

一年來(lái),，我部將安全生產(chǎn)納入日常生產(chǎn)管理，隨時(shí)對(duì)各車(chē)間員工進(jìn)行安全知識(shí)教育,，監(jiān)督消除各車(chē)間的安全隱患,。確保生產(chǎn)車(chē)間的有序運(yùn)行。全年未發(fā)生重大人身傷害和設(shè)備損壞事故,。

雖然生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里做了很多工作,，取得了一些成績(jī)，但仍然存在很多問(wèn)題,，主要包括以下不足,。

1.質(zhì)量管理

1)員工質(zhì)量意識(shí)淡漠：目前，部分員工對(duì)自己的事情仍持無(wú)所謂的態(tài)度,。這跟培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí),，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好有很大關(guān)系,。

2)缺乏全員參與質(zhì)量管理的理念：我們現(xiàn)在缺乏的是全員參與質(zhì)量的意義,。在我們這種沒(méi)有質(zhì)量控制的計(jì)件和檢查下，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)真空地帶,，班與班之間人人關(guān)心人人,。有時(shí)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行不到位。

3)缺少生產(chǎn)質(zhì)量記錄的意思是：在我們部門(mén)把所有的件都計(jì)件后,，增加產(chǎn)量的同事立刻忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程質(zhì)量記錄,。在產(chǎn)品的整個(gè)制造過(guò)程中，

如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要,。雖然這方面在逐步的改善,，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做,，做我們所寫(xiě),。記我們所做的還差較遠(yuǎn)!

2、人員管理方面

員工的精神面貌和緊張感缺乏,，在這方面我們?cè)诓邉澮幌抡D,，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施,，不斷的提高員工的綜合數(shù)字,，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。

3、物料消耗管理方面

由于之前我們沒(méi)有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核,，在飛正常成本增加時(shí),，如工具損耗率搞，物料使用質(zhì)量過(guò)剩,，員工裝配及存放不當(dāng)影起的浪費(fèi),。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識(shí)不強(qiáng),。本部門(mén)將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育,，始員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高

消防文員年終工作總結(jié)篇四

經(jīng)過(guò)這差不多一年的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了我們中心這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能和工作水平也有了相應(yīng)的的提高?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性,。所以在工作的時(shí)候我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，一切都從零學(xué)起，從零做起,，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向中心要求的目標(biāo)靠攏,。同時(shí)在工作中形成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),，能夠及時(shí),、有效的完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。

中心領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有創(chuàng)新,、積極進(jìn)取的工作理念,，同時(shí)要依照中心的實(shí)際情況來(lái)看待一切，才能適應(yīng)中心未來(lái)的發(fā)展,。因此,，為了提高了自己的個(gè)人素養(yǎng)以及工作能力，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、書(shū)籍及各類文件資料一直在不斷的學(xué)習(xí),。工作中，能從中心大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā),，凡事都為中心著想,，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧,、默契的工作氛圍。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)攝影照相技術(shù)、接待來(lái)客相關(guān)禮儀,，以及有關(guān)自己工作所需要的相關(guān)知識(shí),。

1、日常辦公方面,，負(fù)責(zé)中心重要來(lái)電,、傳真、快件的收發(fā)及傳遞,；負(fù)責(zé)中心一般性文件的收發(fā),、材料收集、公文起草,；負(fù)責(zé)中心下行文件的下發(fā),、跟蹤、落實(shí)和反饋,；

2,、行政事務(wù)：負(fù)責(zé)來(lái)訪賓客的具體接待工作；負(fù)責(zé)中心相關(guān)會(huì)議的組織籌備工作,；負(fù)責(zé)填報(bào)表格,、復(fù)印打印、文件整理歸檔等工作,；

3,、采購(gòu)保管：根據(jù)要求采購(gòu)、保管,、發(fā)放日常辦公用品并及時(shí)登帳,；負(fù)責(zé)中心禮品的入庫(kù)、領(lǐng)用,、保管,；

4、溝通協(xié)調(diào)：協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,；負(fù)責(zé)中心大事記的材料撰寫(xiě),，協(xié)助中心網(wǎng)站,、簡(jiǎn)報(bào)、季刊的編辦,；

5,、固定資產(chǎn)管理：做好固定資產(chǎn)的帳目、調(diào)用,、檢查,、核對(duì)、督促維修等工作,；建立固定資產(chǎn)管理制度,，按照制度執(zhí)行固定資產(chǎn)的登記、移交,、報(bào)損等工作,；

6、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因?yàn)樽约哼€是新同志,，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時(shí)工作和生活中,，要做到虛心學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,，反思自己不足，不斷提高個(gè)人素養(yǎng),。時(shí)刻提醒自己,，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正,，積極進(jìn)取,，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做,。平時(shí)要求自己,，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念,，來(lái)對(duì)待所有事情,。

1、在本職工作中崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準(zhǔn),。在這方面，我還有很多不足,。

2,、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身工作熟悉不全面,，對(duì)工作缺少前瞻性,。

3、辦事不夠謹(jǐn)慎,。行政工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還得繼續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn)。

總之,，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下,，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上,、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開(kāi)的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。

在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中,，局領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正,，在新的一年里,，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改正不足,。

消防文員年終工作總結(jié)篇五

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作已有近四年的時(shí)間,，我的收獲和感觸都很多,，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境,，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),，竭力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

任職辦公室文員一職,，使我深入認(rèn)識(shí)了這一崗位的工作職責(zé),，辦公室是公司與員工銜接的部門(mén)，做到承上啟下的作用,，是公司對(duì)外展現(xiàn)企業(yè)形象,，對(duì)內(nèi)部起到銜接和協(xié)調(diào)的職能部門(mén)。工作內(nèi)容零散瑣碎,，在完成工作任務(wù)時(shí)要本著“細(xì)心,、耐心、嚴(yán)謹(jǐn)”的原則,，做到不損害公司利益,、體現(xiàn)公司形象、提高員工積極性,，輔助公司領(lǐng)導(dǎo)將企業(yè)推進(jìn)發(fā)展目標(biāo)。

有句俗語(yǔ)“隔行如隔山”,，不深入工作環(huán)境,，就不會(huì)知道工作的范圍及工作中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，只有深入其中,，才會(huì)體會(huì)到所在崗位的職責(zé)及工作內(nèi)容,。

在公司工作的近四年中，與歷任主任的配合,，從中學(xué)習(xí)到許多的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，比如語(yǔ)言的措詞、工作的態(tài)度和解決問(wèn)題的方式,、方法,，進(jìn)而也認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的狹窄及經(jīng)驗(yàn)的不足。人生下來(lái)都不是智者,，遇到問(wèn)題敢于迎刃解決,，任何問(wèn)題都將不會(huì)成問(wèn)題,。最初接手工作時(shí)并不了解該從何做起，實(shí)際工作與自己所認(rèn)識(shí)的所有差異,，如無(wú)頭蒼蠅般無(wú)序,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與各位同事的幫助才得以捋順。

“重視工作崗位,，在工作中學(xué)習(xí),，讓自身的價(jià)值得以發(fā)揮”，這是我的原則及宗旨,，本著這樣的信念,，認(rèn)真去對(duì)待每一件工作任務(wù)已經(jīng)成為我現(xiàn)在及今后工作的準(zhǔn)則。

1,、協(xié)助各部門(mén)做好各類文件的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,，做好各類信件的收發(fā)工作,，配合領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作，做好辦公用品的管理工作,。

2,、管理公司印章，做到使用登記,，領(lǐng)用簽字,。

3、真實(shí),、準(zhǔn)確記錄行政人員考勤,，并與考勤機(jī)數(shù)據(jù)核對(duì)。

4,、接收涂料訂單,，及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)任務(wù)單,，并與保管員及時(shí)核對(duì)發(fā)貨數(shù)量,，收集完整的回執(zhí)單，并進(jìn)行反饋,，按月匯總報(bào)至財(cái)務(wù)部,。

5、配合王總辦理公司開(kāi)工,、竣工手續(xù)事宜,，補(bǔ)曬藍(lán)圖、規(guī)劃總平面圖,，補(bǔ)辦審圖報(bào)告,，補(bǔ)齊消防竣工所需資料（施工,、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位資質(zhì)文件,、填報(bào)表格等）,，并咨詢開(kāi)工、竣工手續(xù)辦理流程,，準(zhǔn)備所需資料,。

6、變更公司工會(huì)法人及相關(guān)證件,。

消防文員年終工作總結(jié)篇六

在這半年的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重,、繁忙還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦](méi)有用的,。

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客服務(wù),，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

在工作中也有過(guò)失誤,，是主管,、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵(lì)，使我對(duì)工作更有熱情,，米爾蘭德先生曾說(shuō)過(guò)：年輕人天生就需要鼓勵(lì),。是的，正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢的闖過(guò)難關(guān),，不斷進(jìn)步。從此,，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了,，變得很堅(jiān)強(qiáng)，由于我的責(zé)任心強(qiáng)與對(duì)工作的熱情,，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，讓我來(lái)國(guó)賓會(huì)所實(shí)習(xí)，剛開(kāi)始去時(shí)特不習(xí)慣,，各方面我都覺(jué)得沒(méi)餐廳好,?？墒墙?jīng)過(guò)一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦,，方為人上人,，這種令人敬佩的名言，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我評(píng)價(jià)很好,，讓我擔(dān)任前臺(tái)接待這一重任，那一刻我非常開(kāi)心,，所有的苦,。累都很值，同時(shí),，我又感到很大的壓力,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我如此看重，這是對(duì)我的信任,，我想,，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)該做的責(zé)任,，這對(duì)于我來(lái)說(shuō),，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。

對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在開(kāi)元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō):”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元,你的形象就是我們開(kāi)元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們.”.”只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑.”

飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化,、禮儀文化,、地域文化、飲食文化,、解困文化等等,，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí),，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,，我們可以說(shuō),，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,，在這里工作的人們必須更有知識(shí),、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),，包括起源、流傳、特色,、新意等等,，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行,。

我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天,。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味,。

消防文員年終工作總結(jié)篇七

我于20xx年10月到處工作已經(jīng)四個(gè)月了。雖然只有短短的四個(gè)月,，但是在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，同事們的熱情幫助和支持下，我已逐步熟悉了單位的制度和具體的財(cái)務(wù)工作,，同時(shí)也逐漸的融入到這個(gè)大家庭中?，F(xiàn)將這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：

自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng),。作為一名黨員,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八屆四中全會(huì)精神，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),，保證了自己在思想上黨保持一致性,，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。

熟悉單位制度和財(cái)經(jīng)法規(guī),，進(jìn)一步掌握財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí),。剛到崗位不久，我就學(xué)習(xí)了單位的有關(guān)制度,，通過(guò)對(duì)制度的學(xué)習(xí),，我進(jìn)一步了解了工作管理程序及規(guī)定，為以后工作的開(kāi)展打下基礎(chǔ),。其次作為一名財(cái)務(wù)人員,，應(yīng)當(dāng)掌握財(cái)政、稅務(wù)等財(cái)經(jīng)法規(guī),，我通過(guò)閱讀政府,、財(cái)政、稅務(wù)等部門(mén)發(fā)布的文件,，及時(shí)掌握了現(xiàn)行政策法規(guī),，我也將嚴(yán)格遵守這些規(guī)定來(lái)開(kāi)展財(cái)務(wù)工作。

同時(shí),，我還參加了市組織的初任公務(wù)員上崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《公務(wù)員法解讀》,、《依法行政,，建設(shè)法制政府》,、《市情介紹》和《公文寫(xiě)作》等課程。通過(guò)對(duì)這些課程的學(xué)習(xí),，我進(jìn)一步掌握了履行公務(wù)員崗位職責(zé)所需的知識(shí)技能,，了解和把握機(jī)關(guān)單位工作的特點(diǎn)、程序和要求,，同時(shí)增強(qiáng)公仆意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和依法行政意識(shí)。

根據(jù)我處的實(shí)際情況,，結(jié)合財(cái)政部門(mén)新頒布的各項(xiàng)規(guī)定,，我在同事的配合下，完成了對(duì)本單位財(cái)務(wù)制度的修訂,，進(jìn)一步完善了差旅費(fèi),、培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度,，使得辦理各項(xiàng)日常會(huì)計(jì)事務(wù)能夠做到有據(jù)可依,，保證了財(cái)務(wù)工作的有序進(jìn)行。

因前任會(huì)計(jì)工作調(diào)動(dòng),，由我接替了會(huì)計(jì)崗位的工作,。在交接工作的過(guò)程中，我虛心向前任會(huì)計(jì)以及其他同事學(xué)習(xí),，多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉財(cái)務(wù)工作程序和內(nèi)容，并做好對(duì)各會(huì)計(jì)憑證,、報(bào)表,、賬簿、票據(jù),、文件等會(huì)計(jì)檔案的登記和清點(diǎn)的工作,。

年底前，與出納一起完成了對(duì)20xx年年末各項(xiàng)款項(xiàng)的支付工作,。并向財(cái)政上報(bào)了20xx年預(yù)算二上數(shù)據(jù),，20xx年"三公"經(jīng)費(fèi)開(kāi)支統(tǒng)計(jì)表，20xx年預(yù)算執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)表等,。

這三個(gè)月以來(lái),，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。

今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):

1,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國(guó)家公務(wù)員。

消防文員年終工作總結(jié)篇八

下半年開(kāi)始了,！行政人事系統(tǒng)各模塊必須有明確的工作計(jì)劃,，是能夠操作的、數(shù)據(jù)化的,，而不是空洞的,、籠統(tǒng)的。下半年各方面工作,，我的指導(dǎo)思想是：

戰(zhàn)略管理包括經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,、目標(biāo)管理和高級(jí)管理人員績(jī)效評(píng)估。是辦公室工作的核心,。 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，是公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之總綱，必須認(rèn)真研究,，反映公司實(shí)際,，反映最高決策者思想，是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上形成,。絕對(duì)不能在年初編好,，全年不去過(guò)問(wèn)。如何考查經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行情況,？每月各分公司企業(yè)管理會(huì)議匯報(bào),，集團(tuán)每季度經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議匯報(bào),，每月績(jī)效評(píng)估表綜述，各種通知通報(bào)會(huì)議紀(jì)要都可以檢查經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施情況,。每季度各分公司應(yīng)有經(jīng)營(yíng)計(jì)劃評(píng)審應(yīng)有目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之趨勢(shì)分析,。

目標(biāo)管理，目標(biāo)制定要科學(xué),，定義要明確，特別是跟蹤表格要科學(xué),，合理的統(tǒng)計(jì)周期,、統(tǒng)計(jì)流程，要通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析推進(jìn)目標(biāo)不斷改進(jìn),。如何管理和考查目標(biāo)的完成情況,？每月各分公司企業(yè)管理會(huì)議匯報(bào)，集團(tuán)每季度經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議匯報(bào),，每月績(jī)效評(píng)估表分析,，各種通知通報(bào)會(huì)議紀(jì)要都可以檢查目標(biāo)的完成和改進(jìn)情況。依據(jù)上述資料編制每月kpi數(shù)據(jù)表（目標(biāo)監(jiān)控表）,，每季度各分公司應(yīng)有目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之趨勢(shì)分析,。

績(jī)效評(píng)估，要形成績(jī)效文化,，要成為人才模具,，要通過(guò)績(jī)效溝通改進(jìn)績(jī)效工作?？己隧?xiàng)目要集中在組織的主要目標(biāo)上面,，考核權(quán)重也要集中在主要目標(biāo)上面，績(jī)效考核要滲透到每一個(gè)班組,，每月要運(yùn)行,，有各級(jí)績(jī)效評(píng)估結(jié)論。每月目標(biāo)監(jiān)控,、績(jī)效分析,，提交公司總裁。

經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,、目標(biāo)監(jiān)控,、績(jī)效評(píng)估的運(yùn)行要靠表單，表單化是運(yùn)行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程,。

企業(yè)文化不是一本手冊(cè)而已，那是公司的理念和運(yùn)行機(jī)制,，這些理念要轉(zhuǎn)化成為整個(gè)公司的行動(dòng),。支持理念的是各種制度,、程序，要?dú)w納匯總定期檢查其執(zhí)行情況,。其中,，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，特別是激勵(lì)機(jī)制是文化的重要部分,，要形成書(shū)面化的激勵(lì)體系,，成為員工拼搏向上的源泉?？?jī)效評(píng)估,、考核方案要體現(xiàn)以正激勵(lì)為主的思想。

企業(yè)文化和激勵(lì)的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單,，表單化是運(yùn)行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

品牌管理包括商標(biāo),、專利和著作權(quán)的管理,。

首先是定期維護(hù)，保證天海擁有這些知識(shí)產(chǎn)權(quán),。其次是運(yùn)行規(guī)則,，商標(biāo)權(quán)的使用和授權(quán)，專利的保護(hù)如何施行,，著作權(quán)如何體現(xiàn),，應(yīng)該制定書(shū)面化的制度、流程,。再次策劃方案弘揚(yáng)這些無(wú)形資產(chǎn),。

品牌管理的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單，表單化是運(yùn)行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程,。

包括組織結(jié)構(gòu)圖、職責(zé)分配表,、人事任命書(shū),、職務(wù)說(shuō)明書(shū)。要研究同行業(yè),、著名企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),，定期提出研究報(bào)告，用最有利于企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu),，解放生產(chǎn)力,。每一個(gè)人都應(yīng)該知道自已身處哪個(gè)組織，自已的職責(zé)是什么,。每個(gè)組織以《組織手冊(cè)》來(lái)描述,。

組織結(jié)構(gòu)圖,、職責(zé)分配表、人事任命書(shū),、職務(wù)說(shuō)明書(shū)的發(fā)表要有人事標(biāo)準(zhǔn)化的表單,，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程,。

人才戰(zhàn)略是人力資源工作的重心,！

包括人力資源規(guī)劃、人才庫(kù),、人員調(diào)度和人才政策,。人力資源規(guī)劃要基于公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)，這是一個(gè)策劃的過(guò)程,，輸入是公司戰(zhàn)略目標(biāo)、公司現(xiàn)狀,，輸出是內(nèi)招計(jì)劃,、培養(yǎng)計(jì)劃和外招計(jì)劃。每半年應(yīng)提交一份人力資源規(guī)劃,，并嚴(yán)格實(shí)施,。

每個(gè)組織的管理者應(yīng)清楚誰(shuí)是公司之人才！集團(tuán)應(yīng)建立人才庫(kù),。

人力資源部門(mén)應(yīng)讓進(jìn)入人才庫(kù)的員工享受到人才政策的陽(yáng)光,。

要建立人力資源基地，包括內(nèi)部培養(yǎng),、技校,、學(xué)校、人力資源代理等各種社會(huì)資源為天海經(jīng)營(yíng)管理服務(wù),。

招聘和甄選的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單,，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程,。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)永恒的目標(biāo),。

每年要提交一份年度培訓(xùn)計(jì)劃。建立培訓(xùn)計(jì)劃是一個(gè)策劃的過(guò)程,，輸入是公司戰(zhàn)略目標(biāo),、計(jì)劃，如研發(fā)計(jì)劃,，公司員工素質(zhì)現(xiàn)狀,，輸出是培訓(xùn)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該是針對(duì)職類策劃的,，培訓(xùn)的目的是有針對(duì)性的提升員工素質(zhì),，而不是組織了培訓(xùn)活動(dòng)而已,！

天海商學(xué)院是一個(gè)開(kāi)展學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)的一個(gè)平臺(tái)。

培訓(xùn)的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單,，表單化是運(yùn)行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

職業(yè)發(fā)展是人力資源工作的核心工作之一,。包括績(jī)效管理和人員選拔,。

績(jī)效管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。每個(gè)組織,、每個(gè)人必須明確自已的目標(biāo),，這個(gè)目標(biāo)必須時(shí)時(shí)受到關(guān)注（按月跟蹤），每個(gè)組織,、每個(gè)人都必須有一個(gè)目標(biāo)完成情況的評(píng)價(jià)系統(tǒng)（績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)）,，目標(biāo)的完成情況必須得到評(píng)價(jià)（績(jī)效評(píng)估結(jié)論）。每個(gè)人由他的上級(jí)給出評(píng)估結(jié)論和溝通,。

職業(yè)發(fā)展包括干部選拔和專業(yè)人員選拔,。干部選拔要有原則和標(biāo)準(zhǔn)，選拔過(guò)程要制定流程,，關(guān)鍵步驟的控制點(diǎn),，規(guī)定選拔的方法和工具等。專業(yè)人員選拔要制定職業(yè)發(fā)展程序,，一般包括理論測(cè)試,、技能測(cè)試、綜合評(píng)價(jià)幾個(gè)方面,，制訂計(jì)劃,，每人每年都應(yīng)該得到一次職業(yè)發(fā)展評(píng)估結(jié)論，作為員工職業(yè)發(fā)展之輸入,。

職業(yè)發(fā)展的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單,，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程,。

激勵(lì)政策,、薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)都屬于激勵(lì)的范籌,。

對(duì)于職業(yè)發(fā)展的員工應(yīng)該有配套的激勵(lì)政策,，如評(píng)先、晉職,、住房,、補(bǔ)助等。特別是進(jìn)入人才庫(kù)的員工,，應(yīng)給予什么待遇,。

集團(tuán)要制定統(tǒng)一的薪酬政策,，工資含量必須得到有效的控制。工資方案是薪酬工作的依據(jù),，要定期更新以適應(yīng)于社會(huì)水平的發(fā)展,。應(yīng)定期評(píng)價(jià)員工工資的適宜性，其依據(jù)是各階段的績(jī)效評(píng)估,、職業(yè)發(fā)展結(jié)論等,。

集團(tuán)制定統(tǒng)一的獎(jiǎng)勵(lì)方案，形成體系,。分不同的職類,，獎(jiǎng)勵(lì)方案也有不同側(cè)重。

激勵(lì)的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單,，表單化是運(yùn)行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

每半年制定一個(gè)員工關(guān)懷計(jì)劃,。員工關(guān)懷的范圍較廣,，與人有關(guān)的合理的、適宜的,、現(xiàn)實(shí)的需求有關(guān)的方面的改進(jìn)，都可以列入計(jì)劃,。

員工關(guān)懷計(jì)劃的輸入是員工滿意度調(diào)查表及分析,。

員工關(guān)懷工作要體現(xiàn)公司企業(yè)文化理念。

員工關(guān)懷的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單,，表單化是運(yùn)行的保證,，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程。

行使好以下職責(zé),，為經(jīng)營(yíng)管理做好服務(wù)工作,。這些工作的開(kāi)展應(yīng)是規(guī)范的、高效的,。 行政：環(huán)衛(wèi),、土地房產(chǎn)、招待,、低值易耗品（包括辦公用品）,、檔案、醫(yī)療保健,、食堂,、班車(chē)、車(chē)隊(duì),、集體宿舍,。

保衛(wèi)：治安,、消防、紀(jì)律,。

基建：建筑,、安裝、房產(chǎn)維護(hù),。

后勤工作的運(yùn)行要靠工作計(jì)劃（方案）和表單,，表單化是運(yùn)行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴(yán)格的審批流程,。