當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

美容師上半年工作總結(jié)篇一

在美容院旺季的時(shí)候,，顧客比較多,，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績,，開發(fā)了不少新顧客,，業(yè)績也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。

當(dāng)然,，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處,，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時(shí)滿足顧客的需求,。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，在美容院接受的鍛煉還比較少,，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。

但是,，我的優(yōu)勢就是我還年輕,，我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙,，很多,，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在,，及時(shí)解決問題,。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時(shí)咨詢,，在這個(gè)過程中,，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。

當(dāng)然,，由于長時(shí)間在美容院,，我難免會(huì)對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客,，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,，不能夠談大單和顧客溝通交流。

感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等,。

而以下是我工作中所學(xué)到的個(gè)工作內(nèi)容：

(1)美容基本知識：女性的生理周期,、皮膚的結(jié)構(gòu),、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等

美容基本技能：各種按摩手法,、各種美容儀器的功能和使用方法,、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等,。

美容院銷售技巧：禮儀接待,、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型,、回答顧客疑問、成交技巧等,。

(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化,。

(5)美容院工作制度：晨會(huì)流程,、考勤、職責(zé),、薪酬待遇,、接打電話、派卡,、收款,。

在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對我工作的支持和信任，在接下來的工作中,，我會(huì)愈發(fā)努力,，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改正不足,，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

這半年我基本完成工作目標(biāo),，業(yè)績也略有超標(biāo),，對此我還是感覺很開心,，也謝謝各位同時(shí)對我的幫助和支持。在接下來的工作中,，我也會(huì)繼續(xù)努力,，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己,，只有嚴(yán)格要求自己,，才能成為一個(gè)合格的美容師。

我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)美容院產(chǎn)品知識,、學(xué)習(xí)新的手法,、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù),。謝謝大家,。

在接下來20xx年下半年的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力,，不斷給自己制定新的目標(biāo),，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己,，才能成為一個(gè)合格的美容師,。

畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗,，在年輕的時(shí)候多拼一拼,，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻,，過了這個(gè)年齡就是想拼也沒有精力和能力了,，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!

美容師上半年工作總結(jié)篇二

上半年是播種希望,、也是收獲碩果的上半年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下,，在我們--全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績。

作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。

增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的環(huán)境,。

其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的上半年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，

重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),。

3,、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)

美容師上半年工作總結(jié)篇三

作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一,?；仡櫦磳⑦^去的上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。

來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過去的半年,，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水,。20__年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù),，總結(jié)起來收獲很多!

一,、回首前半年

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體,。正因如此,，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,，是我們秉承的理念,，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往,，無微不至地做的更多更好,。

不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng),，自信,。

2、美容對于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,，做到三進(jìn)三出,，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績,。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹,。

3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問,，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中,。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得,。以后一定要克服此問題。

4,、會(huì)主動(dòng)的向店長,，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題,，專業(yè)知識：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，直到問題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài),。

不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng),。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題,，并在第一時(shí)間去解決,，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì),。我順利的并且超額的完成了我的20__上半年的年度目標(biāo),。

二、展望下半年

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在20__年能改善去年的不足,，使工作再上一個(gè)新的臺階，特在此列出如下的20__年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

1,、首先給自己定下年度目標(biāo)

(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程,，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客,。了解顧客的需求。

(2)認(rèn)真做好美麗檔案,，并且很好的完善它,。關(guān)注細(xì)節(jié)。

2,、學(xué)習(xí)

(1)參加公司的各種培訓(xùn),，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識,，提高業(yè)務(wù)水平,，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去,。

(2)學(xué)會(huì)感恩,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn),。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!

(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,，好好的去體會(huì)_教授授予我們二十七式，學(xué)會(huì)接受和采納,。

來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的! 總之,，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的,。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻,，我們將迎來新的下半年,，對過去取得的成績，將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好,，我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力,。

美容師上半年工作總結(jié)篇四

作為服務(wù)行業(yè),，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一,?；仡櫦磳⑦^去的這20__上半年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。

告別成績斐然的20__上半年，迎來了充滿希望的20__下半年,。來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,，過去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水,。

20__年上半年,，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴(yán)格要求自己,，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多!

一,、回首前半年

1,、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體,。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,，來為顧客提供更快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實(shí)實(shí)在在做人做事,，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往,，無微不至地做的更多更好。

不足之處：對工作缺少激情和熱情,，不夠主動(dòng),，自信。

2,、新領(lǐng)域?qū)W習(xí)

美容對于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出,，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況,。因此取得了不錯(cuò)的成績。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹,。

3,、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)

在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問,，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照,。并能將其運(yùn)用到工作中,。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得,。以后一定要克服此問題,。

4、會(huì)主動(dòng)的向店長,，店助,，前臺師姐們詢問不懂的問題

專業(yè)知識：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止,，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài),。

不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,，手法也要加強(qiáng),。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題,，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力,。在我的經(jīng)理,，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì),。我順利的并且超額的完成了我的20__年上半年的目標(biāo)。

二,、展望20__下半年

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在20__年下半年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階,，特在此列出如下的20__年下半年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

1,、首先給自己定下年度目標(biāo)

(1)、認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,，做好xx教授為我們制作的三張表格,，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客,。了解顧客的需求,。

(2)、認(rèn)真做好美麗檔案,，并且很好的完善它,。關(guān)注細(xì)節(jié),。

2、學(xué)習(xí)

(1),、參加公司的各種培訓(xùn),，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識,，提高業(yè)務(wù)水平,，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去,。

(2),、學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn),。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!

(3)、學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,，好好的去體會(huì)授予我們二十七式,。學(xué)會(huì)接受和采納。

來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),，很感謝公司能給予我們這么好福利,，相信我們的未來是美好的! 總之，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的,。更要感謝美容院同事的幫助,。

在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績,，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力。

20__年下半年是全新的開始,，也是自我挑戰(zhàn)的開始,，我將努力改正過去半年工作中的不足，把新半年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

美容師上半年工作總結(jié)篇五

時(shí)間飛逝，如白駒過隙,。轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去一半了,，在過去的上半年里,，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的;首先,，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退,。其次,，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作,，表現(xiàn)良好,。再次，與同事相處和睦,，關(guān)系融洽。另外,，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手,。

作為一名美容師,，我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法

1,、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象,。通過微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,，從而影響顧客的心情,，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。

2,、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場上,，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,，給顧客一種賓至如歸的感覺,。

3、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù),，讓其真正有物超所值的感覺,。

二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步

1,、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你,，認(rèn)同你,，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品,，接受你的服務(wù)。

2,、要具有正確的審美觀,，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客,，讓顧客滿意,、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。

3,、在工作時(shí),，要向顧客充分展現(xiàn)出你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱,。干凈,、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

三,、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué),、化妝品常識和心理學(xué)知識,，關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題,，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù),。

四,、技藝修養(yǎng)

美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù),。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,，精心繪制的圖畫。因此,，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng),、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容,、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法,。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán),。

五,、美容師的個(gè)人儀表

美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：

(1)端莊的儀表：無論坐、立、行,、走,，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己,，保持體態(tài)直立,。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺,。同時(shí),，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止,，往往會(huì)成為被羨慕的對象,。

(2)大方的儀容：總結(jié)、素雅,、大方的妝扮,，能給人清新，自然的感覺,，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù),。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美,。

(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇,、樂觀,、充滿自信，而不是隨意的,，不分場合的喧鬧,，嘩眾取寵。

六,、美容師的待客禮儀

要想成為一名真正專業(yè)的,，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,，是尤為重要的,。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師,，在面對顧客，與顧客交流時(shí),，必須要做到聲音柔和,，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確,。柔和悅耳的聲音,，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情,，能靜下心來聽你的敘述,，清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西，而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,，讓顧客放心于你的服務(wù),。

2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師,，要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽者,。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見,。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時(shí)候,，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會(huì)給顧客非常好的感覺,，她也會(huì)對你產(chǎn)生信賴感,。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽，而是需要有更多的及時(shí)的反饋,。

美容師上半年工作總結(jié)篇六

不知不覺之間,，20--年即將過去。在過去的上半年里,，我流過了辛勤的汗水,，也品嘗到了收獲的喜悅。在--店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位親愛同事和家人們的幫助下,，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作,，總而言之,，收獲多多!

回顧20--年——

1、我更加的熱愛我的行業(yè),，我的工作,，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,，我做到了這一點(diǎn),，盡心盡力的為顧客服務(wù),，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意,。不足之處是,，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心,。

2,、銷售是美容師的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中,，我用專業(yè)的知識,，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對方，取得了不錯(cuò)的銷售成績,。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核,。不足之處是,，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得,。

3,、美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬,。在工作中,，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電,，希望獲得更多的知識,，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,，對于美容手法這方面仍然欠缺。

展望20--年——

我希望在新的上半年里,，仍然恪守自己,，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階,。另外,，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它,。認(rèn)真的對待每一個(gè)顧客,，了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩,，學(xué)會(huì)接受,，積極的對待工作。

美容師年終工作總結(jié)的重點(diǎn)是什么?

從上面的范文中，其實(shí)不難發(fā)現(xiàn),，對于美容師年終工作總結(jié)來說,，重點(diǎn)有兩點(diǎn)，回顧以往的工作,，做出總結(jié),。展望以后，制定新的目標(biāo),。在寫作的過程中,，注意語言條理要清楚，客觀的,，清晰的,、全面的進(jìn)行總結(jié)，適當(dāng)?shù)目梢杂脭?shù)據(jù)進(jìn)行匯報(bào),。另外,，對工作要提出自己的見解，不要說大空的話,，夸大其詞的總結(jié)沒有任何的意義哦,。

美容師上半年工作總結(jié)篇七

一、回首201x年上半年

1,、不斷的自我充電,。美容行業(yè)在一年之前，對于我來說,，還是一個(gè)陌生的領(lǐng)域,。但是在來到美容院之后，得到了很多同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，尤其是店長在工作中,，經(jīng)常的指導(dǎo)我，讓我學(xué)到了很多東西,。在工作之余,，我會(huì)利用下班時(shí)間不斷的充電，學(xué)習(xí)美容知識和技巧,，這些都讓我的專業(yè)技能得以提升,。

不足之處：個(gè)人銷售技巧有待提高

2、工作積極,，態(tài)度熱情,。我處在一個(gè)服務(wù)至上的行業(yè)。在美容業(yè)中,，服務(wù)滲透到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中,，我們的主要任務(wù)是讓顧客享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，正因如此，所以我們應(yīng)該以顧客為中心,，為她們提供快捷的,、高效的、周到的服務(wù),。在工作中我態(tài)度熱情,，會(huì)盡力的滿足每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。

不足之處：個(gè)人缺乏自信,，缺少自信力

3,、積極的參加活動(dòng)。在剛剛進(jìn)美容院的時(shí)候,，院里組織了很多培訓(xùn)的活動(dòng),，在此期間，我非常積極的參與其中,，主動(dòng)的向老師提問,，并且最終順利的通過了考核。

不足之處：不能主動(dòng)分享培訓(xùn)后的心得感受

二,、展望下半年

1,、加強(qiáng)技能。豐富自己美容知識,，包括產(chǎn)品的知識,、基本常識、銷售知識等,。另外,，提升自我技能，包括美容手法技能,、按摩技能,，另外提高自己在銷售方面的能力。

2,、了解顧客,。把握好每一位目標(biāo)的顧客，積累自己的顧客資源,。

3、端正態(tài)度,。工作要開心,，心態(tài)積極向上。

回首過去,，不僅是為了自我總結(jié),，更多的是為了更好的展望未來,。對于20__年的工作，我希望自己更上一層樓,，為美容院未來發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量,。

美容師上半年工作總結(jié)篇八

不知不覺之間，20__年即將過去,。在過去的20__上半年里,，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅,。

在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己,，并且順利的完成了今年的工作,，總而言之，收獲多多!

回顧20__年上半年

1,、熱愛我的行業(yè),，我的工作

我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作,，我的任務(wù)是以顧客為中心,，為顧客提供體貼、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

而在今年，我做到了這一點(diǎn),，盡心盡力的為顧客服務(wù),，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意,。不足之處是,，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心,。

2,、銷售是美容師的職責(zé)

在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識,，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對方,，取得了不錯(cuò)的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,，能夠積極的回答問題,，順利的通過了考核。

不足之處是,，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口,，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得,。

3、不僅是一份職業(yè),，更多的是一份憧憬

美容師對我來說不僅是一份職業(yè),，更多的是一份憧憬。在工作中,，我努力的學(xué)習(xí),，盡可能的充電，希望獲得更多的知識,，這也讓我在今年提升了不少,。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺,。

展望20__年下半年

我希望在新的開始里,，仍然恪守自己，改善不足之處,，在工作中爭取更上一步臺階,。

另外，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案,，并且努力完善它,。認(rèn)真的對待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求,。學(xué)會(huì)感恩,，學(xué)會(huì)接受，積極的對待工作,。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了美容院加盟店的一名店長,，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的。

多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。

可是,，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來,。

美容師上半年工作總結(jié)篇九

回顧過去的上半年變化巨大,，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸,，有過淚水,，當(dāng)然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展,，我們必須思考,，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃,。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長期計(jì)劃,，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理,、營銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃,。因此，制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),，確定美容院目標(biāo),，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。

以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。人無完人,，我在工作中仍然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,，相對于優(yōu)秀的美容師,，我要學(xué)的還有很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程,。我們要正確地定位自我,，審視自身的各方面能力。

下半年,，我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

(1)美容基本知識：女性的生理周期,、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位,、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等,。

美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法,、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程,、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。

美容院銷售技巧：禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型、回答顧客疑問,、成交技巧等,。

(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點(diǎn),，產(chǎn)品的文化,。

(5)美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤,、職責(zé),、薪酬待遇、接打電話,、派卡,、收款。

以上就是我今年上半年的工作總結(jié)和下半年的工作計(jì)劃,，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對我工作的支持和信任,，在接下來的工作中，我會(huì)愈發(fā)努力,，再接再厲,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足,，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷,。