在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

給顧客的道歉信日語篇一

您好!

4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子,，隨即緊急召開了總經(jīng)理會(huì)議,，

成立調(diào)查小組，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查,。

發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對(duì)不起了!您的批評(píng),，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記。

我的員工犯錯(cuò),，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜]有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝,，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨”!事情已經(jīng)發(fā)生了,，我知道再多的解釋都是無用的,，我們絕不逃避。

對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育,、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰,。

對(duì)您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意,，請(qǐng)您原諒!今后我們一定會(huì)用萬分的責(zé)任心對(duì)待工作,，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作。

請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧!

在此,，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí),，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外,，更多的是感動(dòng),，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望!xx由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)16的風(fēng)風(fēng)雨雨,，陪同了一代孩子們,，共同成長起來，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人,，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情,。

您的批評(píng)，是希望xx能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

孩子在成長的過程中,，難免會(huì)摔跤,，會(huì)犯錯(cuò)，這時(shí)家長一定會(huì)扶一把，悉心教育他,。

現(xiàn)今的xxx,，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店,，以我的經(jīng)驗(yàn)來說依然還很淺薄,，新酒店就像一個(gè)剛開始起步的孩子,，需要象家長的您們扶一把,，幫一下,，幫助我們茁壯的成長起來!

感謝所有關(guān)注xx的朋友們!

總之,，不論怎樣,，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快,，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾,。

我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨xx,，xx全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來,。

此致

敬禮

給顧客的道歉信日語篇二

尊敬的各位顧客：

您好!

由于郵報(bào)活動(dòng)中我們的失誤將(香冠滇味火腿月餅)誤打成(香冠清真火腿月餅)現(xiàn)特向廣大顧客朋友做出糾正商品品名處理，給您購物帶來諸多不便,，敬請(qǐng)諒解!

大興量販大理店 情況說明

對(duì)于本超市9月4日郵報(bào)中出現(xiàn)的清真火腿月餅一事現(xiàn)做出情況說明

一,、我超市本次郵報(bào)以2種方式進(jìn)行宣傳，一個(gè)是微信公眾平臺(tái),，一個(gè)是海報(bào)宣傳,。在其中因印刷錯(cuò)誤，出現(xiàn)商品品名錯(cuò)誤,，將“香冠滇味火腿月餅”誤打成“香冠清真火腿月餅”發(fā)現(xiàn)后我超市已做出更正公告,，已在海報(bào)旁、商品旁,、微信公眾平臺(tái)等多途徑做出更正處理,。

二、對(duì)于本批商品做出以下說明：

我超市從昆明云興貿(mào)易有限公司進(jìn)貨2件,，香冠特色80克“火腿月餅”共計(jì)160個(gè),。本批次月餅各項(xiàng)檢驗(yàn)報(bào)告齊全，為正規(guī)合格商品,。9月4日開始銷售，與9月6日 11：30分銷售完,。

三,、本次宣傳海報(bào)共計(jì)3000份，已全部宣傳完,。

四,、對(duì)于此次失誤我超市向廣大顧客群眾表以真誠的歉意，并會(huì)在以后的工作中進(jìn)一步做改進(jìn),，將把所有回族食品歸類專柜售賣,，并由回族同事進(jìn)行銷售,。

以上說明，我超市保證情況屬實(shí)

給廣大顧客的致歉信

給顧客的道歉信日語篇三

尊敬的xx用戶:

前段時(shí)間xx公司和360公司爆發(fā)了一場(chǎng)眾所周知的糾紛,。最后,，在工信部等政府部門的協(xié)調(diào)下，糾紛告一段落,，xx用戶的安全和權(quán)利得到保障,。在此，我們向所有被事件困擾的用戶真誠道歉,！我們虛心接受工業(yè)和信息化部等政府部門的通報(bào)批評(píng),，并將按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)后續(xù)工作。在這個(gè)過程中,，我們會(huì)認(rèn)真聽取,、總結(jié)和吸取大家的意見和批評(píng)。

有許多方法可以反思我們?nèi)绾翁幚硭?，以及我們?nèi)绾闻c用戶溝通,。一開始我們關(guān)注的是“誰對(duì)誰錯(cuò)”、“對(duì)錯(cuò)”等問題,，但同時(shí)忽略了用戶的感受,。

作為一個(gè)早期發(fā)展的大型企業(yè)，作為一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,，更應(yīng)該關(guān)注用戶的感受,；如果在做出那個(gè)“艱難的決定”之前，我們能更充分地與你溝通,，讓你有機(jī)會(huì)更好地了解風(fēng)險(xiǎn)和問題,，那么整個(gè)事件的演變可能就是另一個(gè)場(chǎng)景了。

事件發(fā)生后,，我們從用戶,、媒體和行業(yè)專家那里獲得了大量信息，包括意見,、建議和批評(píng),。無論從哪個(gè)角度，得到你的幫助都是我們的幸運(yùn),，也是我們?cè)谶@次事件中的收獲,。你可能無法想象這些觀點(diǎn)現(xiàn)在對(duì)我們有多重要。正是你的意見將成為xx公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力,。

正是因?yàn)檫@種認(rèn)識(shí),，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前給員工的信中提出:“這還不是最糟糕的時(shí)刻；沒有最好的時(shí)刻；讓我們放下憤怒,；讓我們保持敬畏,；讓我們打開通向未來的大門?！蔽覀兿嘈?，在這次事件之后，在政府的推動(dòng)下,，我們一直渴望的“陽光下的競爭”時(shí)代終將到來,。xx將以更加開放的心態(tài)，用用戶和行業(yè)擁抱這個(gè)時(shí)代,。

隨著xx用戶的不斷增長,，我們明白我們的責(zé)任越來越重要。面對(duì)責(zé)任,，我們必須對(duì)自己要求更多,，做得更好。這種心態(tài)也讓我們更好的理解你在這次事件中的煩惱,。因此,，我們?cè)俅握嬲\地向您道歉，并希望今后繼續(xù)得到您的支持,。

無論過去、現(xiàn)在還是未來,，我們的愿望都不變:和你在一起,。

此致

敬禮！

道歉人：

日期：

給顧客的道歉信日語篇四

各位網(wǎng)友：

您好,！

我是青年餐廳的網(wǎng)管,，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子，大家對(duì)我們青年餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意,，首先我代表青年餐廳向大家道歉,，我們?cè)诜?wù)上的不周到之處還請(qǐng)大家多多原諒。

由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工,，許多地方都很不熟練,，加之開業(yè)期間客流量很大，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多服務(wù)盲區(qū),，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會(huì),，還望大家海涵！至于我們管理層上所出現(xiàn)的問題,，總公司也已經(jīng)開始調(diào)整和處理，大家在論壇上發(fā)的帖子對(duì)公司觸動(dòng)很大，公司派出了專門的調(diào)查組對(duì)翠屏北里店的問題進(jìn)行了調(diào)查,，目前正在逐步整改,。

請(qǐng)大家相信，我們一定會(huì)把自己的所有不足全部改掉,，只有讓顧客滿意,，我們才能生存！

此致

敬禮,！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

給顧客的道歉信日語篇五

尊敬的x總：

您好,！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視,，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚,。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來龍去脈后,，在此,，我謹(jǐn)代表x有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意,！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè),，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé),！事情的發(fā)生對(duì)一直以來信任和支持部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害,，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí),，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職,、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足,。

鑒于嚴(yán)重失信,，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息,、假票沖賬,、虛報(bào)假賬、向客戶借款,、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響,，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,，經(jīng)研究決定,，即日起對(duì)做出以下處理決定：

該員工立即開除，并通告公司全體員工,；即日起在公司網(wǎng)站公示,，期限為一年,；繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律,；

同時(shí),，公司將會(huì)就此期間針對(duì)對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：,、等相關(guān)費(fèi)用,，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意,！

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持,，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力,！

此致

敬禮

道歉人：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

給顧客的道歉信日語篇六

尊敬的顧客：

您好!

4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子,，隨即緊急召開了總經(jīng)理會(huì)議，

成立調(diào)查小組,，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查,。

發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對(duì)不起了!您的批評(píng)，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記,。

我的員工犯錯(cuò),，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜]有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母,，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨”!事情已經(jīng)發(fā)生了,，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避,。

對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育,、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。

對(duì)您及您的家人造成的傷害,，我再次表示誠摯的歉意,，請(qǐng)您原諒!今后我們一定會(huì)用萬分的責(zé)任心對(duì)待工作，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作,。

請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧!

在此,，也深深的'感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí)，在我得知此次事件以后,，除了感到無比慚愧和歉意以外,，更多的是感動(dòng)，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望!____由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳,，歷經(jīng)16的風(fēng)風(fēng)雨雨,，陪同了一代孩子們，共同成長起來,，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人,，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情,。

您的批評(píng)，是希望____能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

孩子在成長的過程中,，難免會(huì)摔跤,，會(huì)犯錯(cuò)，這時(shí)家長一定會(huì)扶一把,，悉心教育他。

現(xiàn)今的______,，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店,，以我的經(jīng)驗(yàn)來說依然還很淺薄，新酒店就像一個(gè)剛開始起步的孩子,，需要象家長的您們扶一把,，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!

感謝所有關(guān)注____的朋友們!

總之,，不論怎樣,，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾,。

我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨____,，____全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來,。

此致

敬禮

給顧客的道歉信日語篇七

親愛的上海xx會(huì)員朋友們:

您好！xx集團(tuán)自20xx年落戶上海以來,，一直深受會(huì)員和朋友的喜愛,。八年來，xx一直陪伴著你,，見證著xx的成長和發(fā)展,。xx深感榮幸和感激，向您表示衷心的感謝,！

20xx年7月26日,，xx迎來了第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——上海、tz,、高港區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)以及南京郭桓有機(jī)認(rèn)證中心,、上海普尼檢測(cè)中心、上海通用標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家將出席tz農(nóng)場(chǎng)的正式開業(yè)儀式,。上海,、tz和全國的許多權(quán)威媒體也會(huì)對(duì)開幕式進(jìn)行深入報(bào)道，你可以通過電視,、互聯(lián)網(wǎng),、報(bào)紙,、廣播等渠道了解開幕式的盛況。但是,，非常抱歉,，由于開幕當(dāng)天場(chǎng)地的限制，我們無法邀請(qǐng)您親自體驗(yàn)這一盛會(huì),。我們對(duì)此深表遺憾和歉意,。

為了讓你更好的體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)的5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)有機(jī)種植水平可以充分感受“永遠(yuǎn)不要含有殺蟲劑和化肥。xx的新鮮和健康,，公園開放后,，我們將安排會(huì)員和朋友陸續(xù)參觀tz農(nóng)場(chǎng)。

上海xx非常感謝大家的支持,！祝你和家人身體健康,！

此致

敬禮！

道歉人：

20xx年x月x日

給顧客的道歉信日語篇八

尊敬的客戶：

您好!

當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候,，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了,，這樣我們就放心了!我們常常擔(dān)心，會(huì)不會(huì)因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了,，會(huì)不會(huì)因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兊目头m的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此,，我們一并表示最誠摯的歉意!

我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的不足。幾個(gè)月內(nèi),，我們嘗試了各家快遞,，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中,，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì)仔細(xì)審查兩遍,，復(fù)查阿姨都會(huì)強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會(huì)反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí),，再嚴(yán)實(shí),，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù),，因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮?duì)品質(zhì)的要求,。

遺憾的是，這次還是沒能盡如人意,，給您造成不便,，我們無比歉意，我們也非常非常感謝的包容和諒解,。想必您一定是位胸襟寬廣,、大氣之人。

我們“為一”所有同仁和您一樣,，熱愛生活,，追求幸福,，渴望進(jìn)步?！熬M(jìn)有為,，天人和一”是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福,。感恩有您,，“璽草”與您相伴!

此致

敬禮!

xx

20xx年x月x日

給顧客的道歉信日語篇九

親愛的朋友：

您好！

非常感謝您選擇,！全體員工衷心的祝您天天開心,，闔家歡樂！

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn),，出貨速度相對(duì)較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時(shí)間的延誤,，在這里我們向您表示深深的歉意,，真誠地向您說聲“對(duì)不起，讓您久等了”,！最令我們感動(dòng)的是,，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們，催促我們,，能遇見您這樣善解人意,，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時(shí)候,，與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)眼快2年了,。讓您買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲,！寶貝滿意請(qǐng)您給我們?nèi)?分,，20字以上好評(píng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券,，以本人id號(hào)再次在本店購買任何寶貝,，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)！當(dāng)我看到數(shù)以萬計(jì)的用戶選擇,，看到親們對(duì)我們購物評(píng)價(jià)中留下的每一份肯定與支持,，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責(zé)任,！您的支持,，讓我們更深刻的認(rèn)識(shí)到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任,，是我們恒久不變的追求和前提,，我們將秉承這一理念,，為您帶去更舒心的服務(wù)！

新款開發(fā)已經(jīng)初步完成,，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中,。我們會(huì)增多與您的交流機(jī)會(huì)，讓一部分老客戶提前看到我們的新款,，根據(jù)您的意見進(jìn)行改進(jìn),，我們還想邀請(qǐng)一部分老客戶對(duì)我們新開發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來做出更準(zhǔn)確的腳感報(bào)告，我們還想邀請(qǐng)您到我們公司與我們面對(duì)面的交流溝通,，我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮?duì)我們的依賴,！我們會(huì)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù),。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注,。把您對(duì)我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)力,，裝點(diǎn)您美好的生活,。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

給顧客的道歉信日語篇十

尊敬的上海xx的會(huì)員朋友：

您好!xx集團(tuán)自xx年入駐上海以來,，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛,。八年來，有您與xx形影相隨,，一起見證著xx的成長和發(fā)展,，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

xx年7月26日,，xx喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)的正式開園,，屆時(shí)上海市、tz市,、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心,、sgs通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典,。上海市、tz市及全國性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開園典禮做深入報(bào)道,，您可以通過電視,、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙,、電臺(tái)等渠道了解開園盛況,。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況,，對(duì)此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的xx的新鮮與健康,，我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴tz農(nóng)場(chǎng)參觀考察,。

上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

給顧客的道歉信日語篇十一

尊敬的各位顧客：

您好!

由于郵報(bào)活動(dòng)中我們的失誤將(香冠滇味火腿月餅)誤打成(香冠*火腿月餅)現(xiàn)特向廣大顧客朋友做出糾正商品品名處理，給您購物帶來諸多不便,，敬請(qǐng)諒解!

大興量販大理店 情況說明

對(duì)于本超市9月4日郵報(bào)中出現(xiàn)的*火腿月餅一事現(xiàn)做出情況說明

一,、我超市本次郵報(bào)以2種方式進(jìn)行宣傳，一個(gè)是微信公眾平臺(tái),，一個(gè)是海報(bào)宣傳,。在其中因印刷錯(cuò)誤，出現(xiàn)商品品名錯(cuò)誤,，將“香冠滇味火腿月餅”誤打成“香冠*火腿月餅”發(fā)現(xiàn)后我超市已做出更正公告,，已在海報(bào)旁、商品旁,、微信公眾平臺(tái)等多途徑做出更正處理,。

二、對(duì)于本批商品做出以下說明：

我超市從昆明云興貿(mào)易有限公司進(jìn)貨2件,，香冠特色80克“火腿月餅”共計(jì)160個(gè)。本批次月餅各項(xiàng)檢驗(yàn)報(bào)告齊全,，為正規(guī)合格商品,。9月4日開始銷售，與9月6日 11：30分銷售完,。

三,、本次宣傳海報(bào)共計(jì)3000份，已全部宣傳完,。

四,、對(duì)于此次失誤我超市向廣大顧客群眾表以真誠的歉意，并會(huì)在以后的工作中進(jìn)一步做改進(jìn),，將把所有*食品歸類專柜售賣,，并由*同事進(jìn)行銷售。

以上說明,，我超市保證情況屬實(shí)

給廣大顧客的致歉信

給顧客的道歉信日語篇十二

我最親愛的買家：

親!您好!真的對(duì)不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)

疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因?yàn)槲覀兊氖д`,，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉,。親,，我們不完美!因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!

物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!解和支持我們的顧客,，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé),。到親的理解和支持!!!

也非常的希望能夠得電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作,，有時(shí)候忙的連口水也喝不上,，飯涼了也隨意的扒拉幾口。親,，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!

請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!我們只想真誠地給您道歉!說聲對(duì)不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間也許我們還有些不足,，還請(qǐng)親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們,，也可以致電哦!

我們虛心接受批評(píng),，認(rèn)真改正!還請(qǐng)親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

給顧客的道歉信日語篇十三

尊敬的xx

您好,！

在收到您的反饋后,，攜程非常重視，首先請(qǐng)接受攜程向您和您的日本朋友表示深深的歉意,。您在攜程預(yù)訂1月7日從東京飛回北京的機(jī)票,，由攜程的供應(yīng)商出票，由于供應(yīng)商違規(guī)以積分兌換機(jī)票導(dǎo)致您無法登機(jī),，給您個(gè)人和您的日本朋友都造成了非常不好的影響,；在收到您的反饋后，攜程客服也第一時(shí)間溝通協(xié)調(diào)先解決您的出行問題,。

我們非常理解您的心情,，也非常理解您的堅(jiān)持，對(duì)于這個(gè)事件給您造成的不好的服務(wù)感受和影響,，攜程向您表示深深的歉意,。我們一直在努力協(xié)調(diào)各方資源，希望能夠?qū)⒛湍毡九笥训挠绊憸p少到最低：日航也應(yīng)攜程的要求主動(dòng)和您電話解釋,，不會(huì)因此事件影響到您的信譽(yù)及相關(guān)記錄,；您因此事影響的航空公司里程，攜程已協(xié)調(diào)為您補(bǔ)加,；攜程也會(huì)與您一同前往日本羽田機(jī)場(chǎng)日航負(fù)責(zé)人面前說明問題,，消除相關(guān)負(fù)面記錄。您的機(jī)票費(fèi)用也已經(jīng)按照承諾退一賠三補(bǔ)償至您的攜程錢包帳戶中,，您可以隨時(shí)提現(xiàn)至銀行卡,。

我們也一直主動(dòng)電話聯(lián)系您，誠懇的向您致歉,，提供我們的解決方案和建議,。我們真心的希望,，您能看見攜程在這次事件中的努力、態(tài)度和決心：攜程已推出服務(wù)承諾,，對(duì)出行受影響的旅客,，攜程將首先解決客人行程，保證客人出行,，后續(xù)將執(zhí)行退一賠三的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)保障客人權(quán)益,。攜程會(huì)大力杜絕違規(guī)票等情況的出現(xiàn)，并將對(duì)違規(guī)票臺(tái)絕不姑息,。攜程會(huì)對(duì)供應(yīng)商加強(qiáng)監(jiān)管,，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，能夠帶給攜程用戶更多完善的資源,、更加優(yōu)惠的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),；我們會(huì)為此不斷努力，不斷改進(jìn),。同時(shí),，我們主動(dòng)接受來自廣大攜程用戶的監(jiān)督以及來自社會(huì)各方監(jiān)督，不斷自勉和進(jìn)步,。

這一切,，只為了攜程的客人。給攜程用戶提供滿意的服務(wù),，是我們的理想,，更是我們的承諾，它已深深植根于攜程的公司文化之中,。這是攜程人的使命,，所有攜程人都會(huì)為之努力以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。我們會(huì)用實(shí)際的行動(dòng),，來重拾您對(duì)攜程的信任和支持。希望您能有時(shí)間和我們更多的電話溝通,，我們會(huì)傾盡全力去協(xié)調(diào)減少此事對(duì)您個(gè)人和您日本朋友的影響,；攜程客服一直在這里，任何時(shí)候,，任何問題,，我們將全力為客人協(xié)調(diào)解決。

謝謝,！