制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據什么來制定這個計劃的,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

護理部干事個人工作計劃篇一

這一年我們將全面落實科學發(fā)展觀,，以急診發(fā)展作為第一要務，凝聚人心,，以新思路,、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力,，加強急診管理,，提高醫(yī)療服務質量，鞏固并壯大急診隊伍,，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,，加快我院急診發(fā)展。現將外科護理工作計劃如下：

一,、指導思想

在上級主管部門的正確領導下,，以黨的十九大精神為指導，以做好新型農村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標,，以維護健康,，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨,，為把我科建設成為民眾信賴,、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐。

二,、主要措施

1.醫(yī)療質量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上,，結合等級醫(yī)院復審整改工作，圍繞“質量,、安全,、服務、價格”,，狠抓內涵建設,。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置，進行急診醫(yī)學知識的學習,，了解急診急救在當前社會的重要性,，穩(wěn)進急診急救隊伍。

完善急診,、入院,、手術“綠色通道”使急診服務及時,、安全、便捷,、有效,。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程,、管理文件資料,、對各支持系統(tǒng)服務的規(guī)范。協調臨床各科對急診工作的配合,。對大批量病員有分類管理的程序,。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院,。加強上級醫(yī)師急救指導,，加強三級會診，加強與其他?？频膮f作配合,，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

2.質量管理,。

很抓“三基三嚴”,，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫,、抗生素合理使用等專項培訓力度,。認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度,、危重病人搶救制度,、各級各類人員職責、依據病情優(yōu)先獲得診療程序,。

加強運行病歷的考評,，重點檢查與醫(yī)療質量和患者安全相關的內容，完善定期檢查,、考評,、反饋、總結的質控制度,，堅持一周一小查,，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理,、凝難病歷討論,、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基礎質量持續(xù)改進和提高。

3.設備管理

要強化對急診設備的定期維護,、監(jiān)測并專人管理,，及時發(fā)現問題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%,。加強訓練規(guī)范使用,，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用,，確保安全運行,，以滿足患者急救需求。嚴格院內感染,。加強心肺復蘇技能的訓練,，使心肺復蘇技能達到高級水平。

4.服務態(tài)度

要抓優(yōu)質服務工作,。堅持以病人為中心,，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質服務示范崗”活動，規(guī)范服務行為,，創(chuàng)新服務內容,，注重服務技巧，落實醫(yī)患溝通,、知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析,、總結,，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生,。延伸服務范圍,，保證服務質量，全面提高醫(yī)療服務水平,，提高患者滿意率,，構建和諧醫(yī)患關系

5.培訓工作計劃

要制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度,，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核,。采取多種形式,，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質,、業(yè)務素質,、管理素質的培訓，強化全員職業(yè)責任意識。

20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科,，神經內科,，icu或ccu等相關專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務,。同時,，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型,，促進人才的全面發(fā)展,。

6.中醫(yī)特色建設

要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針,，突出優(yōu)勢目標,，加強中醫(yī)特色建設。制定中醫(yī),、中西醫(yī)結合人員中醫(yī)藥理論,、技術培訓計劃，加大中醫(yī)基礎知識培訓和繼續(xù)教育工作,。按照二甲中醫(yī)院急診科建設要求,，要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術的操作規(guī)程,，使本科規(guī)范性文件不少三種,。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。

7.推進醫(yī)療保險改革

要搞好醫(yī)療保險改革順利推進,，使新型農村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化,。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳，提高服務質量和水平,，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠,、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。

8.重點研究課題

今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征,、復蘇及心血管急救急診,、感染及合理應用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療,、嚴重創(chuàng)傷與休克,、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究,，使我院急診科急救水平更上一個臺階,。

9.院前急救

增加院前急救設施,，加強院前急救知識和技能的培訓，提高院前急救水平,。如車載心電監(jiān)護除顫儀,，呼吸機等。

20xx年將是我科一個新的起點,，擺在我們面前的任務十分艱巨,，同時面臨著許多困難，如急診設備參差不齊,，醫(yī)護人員技術有待加強等,。但是，我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心,，共同拼搏,，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難,，去爭取勝利,，更好地促進兩個效益雙贏。

護理部干事個人工作計劃篇二

新的一年,，新的起色,，更要新的亮點。曾經我們努力過,，未來我們更要沿著院長職代會工作報告的足跡,，遵循護理部的指導思想。認真做好每一項工作,，為前勤服好務,，為院把好關。20xx年我們要以服務提高質量,，素質決定能力,，更好的為前勤服務。把以前的被動服務變?yōu)橹鲃臃?，爭取做到收發(fā)物品主動熱情,，無差錯。消毒滅菌準確徹底,，無延誤,，提高素質加強學習，爭先后?，F將20xx年工作計劃展開如下：

一,、接受最新知識，提高業(yè)務素質

制定規(guī)范的學習計劃,，申請到上級醫(yī)院學習,，上網查閱最新消毒感染知識，全面培訓科室護士,。分級培訓每季度一次,，全體培訓每月四次，有考核有實踐,。全面提高業(yè)務素質,，更好的做消毒滅菌工作。

二,、主動熱情服務,，提升服務理念

收發(fā)滅菌物品主動上門，及時準確,。按規(guī)范進行護理操作,，樹立良好的服務形象，加強與前勤溝通的技巧,，拉近合作距離,。更周到的做好服務。

三,、強化科室管理,，提高安全意識

安規(guī)操作，按章辦事,，以質量求發(fā)展,。強化科室質量管理意識，強化每位護士的安全服務意識,，認真做好消毒滅菌工作,。嚴格無菌技術操作，提升消毒隔離知識新理念,，為防控院感事故做出最大貢獻,。將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學,，整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實行排班及彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

新的一年,，我們護理部人員還需加油,，讓我們科室做到最好。分工不同,，價值不同,，只要努力做好，我們一樣會體現自己工作的風采,，需要我們全體護士不懈努力,，達到工作目標。

護理部干事個人工作計劃篇三

在過去的一年里,，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點,，向病人提供滿意的醫(yī)療服務，進行健康教育,、疑難及重危病例討論,、危機值報告、入臨床路徑等活動,，心內科設施得到了很大的改善,，并開展血液透析新技術;學習了腹膜透析技術，在新的一年內我科將抓住優(yōu)質化護理示范科室的契機,，改善我科的醫(yī)療設備及技術,。在設備添置上，計劃申請床旁心電圖機,，心臟標志物檢測儀,。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求,。在新的一年里,，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質量,，計劃如下：

一,、改善服務態(tài)度，提高護理質量

1,、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬,、醫(yī)療、后勤,、設備人員,。全體護理人員每周下相關科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持，以更好配合治療護理,。

2,、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護理。改善服務態(tài)度,，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務,，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上,。

3,、利用晨會、護士例會,、護理查房等各種形式增強護士的服務意識,，主動服務，熱情接待,，主動介紹情況,。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖,。

4,、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析,，針對反復出現的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5,、嚴格消毒隔離,，消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術,，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內感染。

6,、急救藥械完好率100%,，交接班時認真核對，接到急救病人,，搶救中能敏捷,、靈活,、熟練地配合。

7,、合理收費,，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取,，減少浪費及損耗,。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,，保證臨床正常運轉,。

二,、加強護士修養(yǎng),，樹立天使形象

1、加強基礎知識專業(yè)知識及?？萍夹g培訓,，要求人人熟練掌握心電圖機,、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術,。

2,、護士長提高思想政治素質，鉆研文化科學,、專業(yè)實踐和管理科學知識,，加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化,，切實提高護理管理水平和護理管理質量,。

3、轉變服務觀念,，改善服務態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉。推廣一對一全程服務,。

4,、為每一位護士創(chuàng)造學習機會，通過院網絡聽課,、參加自學,、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念,、新知識,、新方法，掌握護理學發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平,。

三,、搞好護理教學

1、認真組織科內小講課,，包括三基理論,，操作訓練。熟練地配合新技術的開展,。調動護士積極性,，鼓勵開展新技術、新方法,，使今年開展的項目更加成熟,，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量,。

2、根據科室現有人手少,，新人員多的情況下,，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學習十大安全目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等,。將示范工程印發(fā)的相關文件,、規(guī)范作為護理人員崗前培訓、業(yè)務講座,、護士培訓學習內容之一,。

3、科室繼續(xù)試行護士分層管理,，提高基礎護理質量,，改善護理服務。

四,、合理調配護士人力,，合理排班。

五,、建立健全績效考核激勵機制,，調動護士積極性

病區(qū)護士績效分配原則：按級分配、按勞分配,、多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平,。分配依據：工作崗位責任,、技術、勞動復雜程度、承擔風險的程度;工作質量;工作數量;患者滿意度等進行分配,。努力提高科室績效收入,。

護理部干事個人工作計劃篇四

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質

(一),、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作,。

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數,，直至達標。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎,。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4,、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二),、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三),、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習?？浦R,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術水平。

二：加強護理管理,，提高護士長管理水平

(一),、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二),、加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

(三),、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

三、加強護理質量過程控制,，確保護理工作安全,、有效

(一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量,。

(二),、建立檢查、考評,、反饋制度,，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現護理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理,。

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現問題及時維修,，保持設備的完好,。

護理部干事個人工作計劃篇五

20xx神經內一科護理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，要以抓好護理質量為核心,，本著以病人為中心,，以服務,、質量、安全為工作重點的服務理念,，以提升職業(yè)素質,、優(yōu)化護理服務為主題，以三甲復審為契機,，提升服務水平,，持續(xù)改進護理質量，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度,。

一、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務,。

1、不斷強化護理安全教育,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內,、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素、新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

2,、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等。減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4,、加強重點管理：如危重病人交接,、壓瘡預防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等。

5,、加強重點病人的護理：如危重病人,、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現存的和潛在的風險作出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗,、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,。重視現階段護理文書存在問題,，記錄要客觀、真實,、準確,、及時完整，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

8,、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作,，如輸血,、輸液反應、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1,、責任護士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教,。

2,、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念,，并于周二基礎護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

3,、建立健康教育處方,，發(fā)放護患聯系卡，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見,，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

三,、建立檢查,、考評、反饋制度

設立可追溯制度,，護士長及質控小組,，經常深入病室檢查、督促,、考評,?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現護理工作中的問題，提高整改措施,。

四,、加強三基培訓計劃，提高護理人員整體素質,。

1,、每日晨間提問，內容為基礎理論知識,，?？评碚撝R，院內感染知識等,。

2,、每季度進行專科應急預案演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

3、利用早晨會由責任護士搜集本科現用藥說明書,，并給大家講解藥理作用及注意事項,。

4、并提問醫(yī)院核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

5、經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,，提高護士應急能力,。

五、按卒中篩查基地的要求積極做好各項護理工作,。

1,、設立專人做好健康宣教，出院隨訪工作,。

2,、不定期的組織病人及家屬集中授課，講授康復知識,，家庭護理知識,，提高病人生活質量。

3、認真做好篩查及數據的統(tǒng)計工作,。

護理部干事個人工作計劃篇六

在20xx下半年里，隨著科室條件的改善,，對護理工作也提出了更高的要求,，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量,，嚴格落實規(guī)章制度,，加強業(yè)務、技術訓練,，打造一支高素質的護理隊伍,。圍繞護理部總體目標，骨科制定工作計劃如下：

一,、突出?？铺厣蛟熳o理品牌

護理作為專業(yè)技術行業(yè),，應在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置,，走專業(yè)建設之路是骨科護理工作的重中之重?？苾戎攸c培養(yǎng)2名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作,。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教,，務求達到效果,。準備在xx年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫,，制作成冊,，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

二,、抓好質量管理

1,、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,，設置工作重點,，堅持把以"病人為中"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

2,、使規(guī)范化護理質量標準落到實處,，滲透、貫穿,、落實到每個護士全程工作中去,，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。

從病人的角度評價護理質量,，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標,，讓患者真正從質量管理中得到實惠。

三,、進行規(guī)范化培訓

1,、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓,。不同年資,、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣,。

2,、持續(xù)抓好專科知識的培訓,，提高護士專業(yè)素質,，采取有效的學習方式如：護理業(yè)務查房、床邊演示,，完善業(yè)務查房的形式,。讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授護理經驗,。如遇模糊概念,，大家一起討論，共同解決問題,。

3,、每天進行床邊護理業(yè)務查房，每月進行二次業(yè)務學習,，每月進行一次護理操作示范和考核,，每月進行一次教學查房。

4,、鼓勵各位護士參加院內,、外的培訓，交流經驗,，學習新技術,、新知識。

四,、整理好護理流程和告知

1,、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理,、?？谱o理,、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作,。計劃在本科現有的工作流程的基礎上,，細化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際,、切實可行,。

2、有效的護理告知是病人配合的必備工作,，我們將完善入院,、體位,、治療,、特殊注意事項、?？瓶祻偷母嬷?。

五、切實落實"以病人為中心"的服務

1,、完成護士觀念上的轉變,，把過去的"要我服務"轉變?yōu)?我要服務"。提高護士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)自己的護理,。

2、把"以病人為中心"的服務,，具體到護理行為的每一細節(jié),。

建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。

六,、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊

1,、發(fā)科內護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點,，指導其工作,，發(fā)揮個人專長。

2,、建立團隊精神,，要讓他們在協同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量,。

讓每個人都參與管理,，以增強其責任感和主人翁意識。

七,、做好信息的傳達和文件的整理

每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達,，科室人員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱,。擬指定專人對文件進行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設中,。

八,、開展護理成本效益的研究

避免資源的閑置與浪費，提高資源利率,，合理配置護理資源,。

定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質耗費,，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務,，取得較好的經濟效益和社會效益。

護理部干事個人工作計劃篇七

2019年,，我院將繼續(xù)圍繞“以病人為中心,，以質量為核心”的服務理念，將往年工作總結里的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚,。全面實施iso9001—質量管理標 準,，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,，促進護理質量全面提高,，實現“為手術病人提供優(yōu)質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標,，根據護理部 有關精神,，結合我科實際情況，制定2019年護理工作計劃及工作目標如下：

1,、更新護理管理和 服務理念,，提高護理質量。做到以人為本,，注重人性化服務,，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,，隨時為病人著想,，對病人的病情、手術效果,、手術并發(fā)癥等,，術中不予議論。切實轉變服務理念和工作模式,，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的 手術環(huán)境，達到病人對護理工作滿意度≥95%,。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合 手術,，達到臨床醫(yī)生對手術室護理工作滿意度≥98%,。

2、加強護理質量安全管理,，保證年事故發(fā)生率為零,。制定嚴格的科室規(guī)章制度， 定期組織差錯事故討論分析,，針對反復出現的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。利用晨會,、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務,，熱情接待,，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖,。

3,、嚴格遵守《醫(yī)院 感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》,。進一步完善各班工作制度,，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術,，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%,，無菌切口感染率≤0,。5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

4,、做好急救藥械的管 理工作,，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對,，做到完好備用,，帳物相符。加強護理人員急救知識,、搶救工作程序,、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,，達到人人熟練掌握和應用,。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救,，并且能敏捷,、靈活、熟練地配合搶救工作,。

5,、根據《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求，加強護理文書的書寫管理,，做到書寫認真,、及時、規(guī)范,，與實際護理過程相符,，護理文書書寫合格率≥95%。

6,、加強護理人員的在職培訓力度,，不斷提高業(yè)務技術水平。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和 培訓,，繼續(xù)教育學分每人每年≥25分,。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班,、研討會,，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的新理論、新 技術,，不斷提高護理人員的業(yè)務水平,，更好的配合手術科室開展新業(yè)務、新技術,。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4 篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習,，提高?？谱o理水平,，以此帶動全科人員的技術水平。

7,、嚴格按照收費標準收費,，做到應收則收，應收不漏,。遇有疑問及糾紛及時核查處理,。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗,。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉,。

8,、建立完善的護理質量監(jiān)控體系，科室質控小組加大自查力度,，發(fā)現問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋,，使各項工作程序化、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計手術臺次,、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴,、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標,，完善和促進護理工作,，不斷提高手術室護理質量,。

9、加強臨床教學管理,，做好帶教工作,。根據實習大綱要求制定帶教工作計劃并安排專人帶教，根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法,，加強帶教老師教學能力的培養(yǎng)和提高,，認真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作,。

10,、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施iso質量管理標準,，加強本科護理質量控制,，進一步規(guī)范護理工作流程，按時進行量化考核與質量分析,，各項質控指標達到iso質量目標要求,。組織學習層流潔凈手術室的相關知識,，為病房樓搬遷做好一切準備工作。

11,、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領導下,，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全,，改善服務態(tài)度,，提高護理質量，保障各項質控指標達到iso質量目標要求,，創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益,。

以上11條均為2019年護理工作計劃，全院護理人員齊努力,，一定會將護理工作做到最好,！

護理部干事個人工作計劃篇八

20xx年護理部將繼續(xù) 以醫(yī)療 質量管理年的標準要求深入開展護理管理工作，加強護理隊伍建設,，認真履行崗位職責,，嚴抓院感控制，加強基礎護理以及各級制度落實,，確保護理工作安全有效?，F將具體工作計劃如下：

1、行政管理體系：各級各類人員職責,，護士分層使用試點等,。

2、質量管理系統(tǒng)：各項治療量,，分級護理數,，病人滿意率，質量考核評估等,。

3,、人事管理系統(tǒng)：人員調配，職務職稱,、晉升晉級及基本個人信息等,。

4、教育管理系統(tǒng)：學歷,、學分,、繼教、各類培訓,、科研論文等,。

1、加強骨干隊伍建設及梯隊人員培養(yǎng),。

基礎與專業(yè)護理培訓相結合,，院內與院外培訓相結合,。

2、逐步提升本院護理品牌,。

抓基礎：衛(wèi)生宣教,，臨床操作，護理文書書寫,，人文關懷,。 抓特色：拓展思路，努力做到人無我有,，人有我精,。

抓專項：個別科室推行標準化四手操作，加強重點?？谱o理隊伍的建設,。

1、每月對全院院感控制,、基礎護理質量進行專項檢查,，并對檢查結果進行反饋分析、整改,。

2,、加大對星沙門診部的監(jiān)控力度，使其護理工作與本院保持一致,。

3,、加強“三基三嚴”訓練，著力提高護士綜合能力,。

①護理部組織每月一次業(yè)務學習,，每季度一次理論考試,。

②各科護士長完成科內低年資護士考核每月一次,。

③操作訓練及考核：采用示教室集中強化訓練和隨機抽考的形式來提高護理技能操作水平,。

4,、加大對重點?？茩z查力度及技術指導,，每月不少于兩次,。

5,、護理部對護士長每季度進行一次考核,，護士長對護士每季進行一次護士素質考核。

1,、加強消毒隔離質控工作力度,，定期進行相關培訓。

2,、每月制定重點監(jiān)控內容并跟蹤存在問題的改善情況,。

3,、每月組織科室護士長與護理部下科室檢查及召開質量分析會。

4,、每季度召開護士長會議對本季度全院護理質量進行剖析,。

5、加強器械及材料的管理,，嚴控器材的流失,。

1、不定期抽查護理管理制度落實情況,，分三個體系即門診,、病房及消毒供應中心。

2,、護理部與護士長繼續(xù)簽定護理安全責任狀,，層層落實，責任到人,。

1,、繼續(xù)在全院推行首問負責制，設立咨詢服務臺,，導診護士站飲水臺,，以方便病人。

2,、利用5,。12護士節(jié)組織護士評優(yōu)和外出活動，提高團隊的凝聚力,。

1,、采用送出去，請進來的方式加強與外界的交流,，不斷擴寬知識面,。

2、鼓勵全院各級護理人員擬寫論文,，創(chuàng)造機會開展護理科研,。

3、選派各級護理人員參加省,、市護理學術交流活動,。

4、組織和開展各類全院性業(yè)務學習,，每月不少于一次,。

5、采用各種形式，抓好護理人員愛崗敬業(yè)教育,，進一步強化“以病人為中心”的服務理念,。

6、有計劃系統(tǒng)性的組織全院護士開展護理操作技能訓練,。

1,、著力解決護士人力資源配備和聘用護士待遇問題。

①規(guī)范護理人員的招聘,、使用,、培養(yǎng)等程序。

②建立聘用護士人事,、技術檔案,，建立職稱、職務,、工資晉升等激勵機制,。

③提供合理的經濟、精神上的福利待遇（如評優(yōu)評先,，進修培訓,，學術交流）。

2,、加強護士分層使用

①對全院各科室護理人員進行重新評估和定編（結合各科室的發(fā)展情況,，與人事科合作完成）。

②合理的彈性工作制：按不同科室,、不同時期及時增減護理人員,，以保證臨床需要，特殊科室如正畸科采取彈性工作制（周六日增加值班人員,，周一至周五適當派休等）,。

③分層管理和使用護士：正式護士、合同護士各科合理搭配使用,，保證臨床一線工作需要,。

護理部干事個人工作計劃篇九

一、工作目標：

1,、健全和完善各項管理制度,，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化,、科學化,、規(guī)范化。

2,、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。

3,、強化優(yōu)質護理服務內涵,，落實責任制整體護理。

二,、具體措施：

(一)質量與安全管理

1,、完善護理質量管理體系，實行護理部—護士長二級管理體系,。護士長每月督促,，每周科室質量管理小組檢查不少于四次，護理部督導,，及時跟蹤整改,。

2、每季度由護理質量安全管理委員會對各項護理服務質量,，滿意度進行檢查,，護理部將檢查情況進行匯總、分析,，制定整改措施,，以書面形式反饋給各科室，并作為各科護士長下個月的質量檢查重點,。

3,、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段,、重點人群,、重點部門的護理質量管理。

4,、健全,、完善風險評估制度，加強護理不良事件的管理,，鼓勵積極上報,。對上報的護理不良事件護理部及科室積極進行分析，從個人疏忽,、人員素質,、工作制度、流程管理及外部環(huán)境,，分析發(fā)生原因并在醫(yī)院及科室作警示教育,。

(二)業(yè)務管理

1、進一步深化整體護理理念,，以病人需求為服務導向,，注重個性化服務,，進一步規(guī)范健康教育制度，流程,，確保措施的有效性,。

2、建立和完善危重,、疑難病例護理會診,、護理查房、護理病例討論制度,，強化業(yè)務查房效果,，護理部每季度組織全院護理業(yè)務查房不少于1次，科室每年組織護理業(yè)務查房不少4次,。

3,、每月召開護士長例會，及時反饋本月工作重點,，不良事件,，并布署下月的工作。

4,、每月參加科室晨會不少于1次,，病房護士長每天參加床頭交接班不少于2次。

5,、開展中醫(yī)特色護理,。

(三)教學科研工作：

1、指定具有帶教資格的護理人員負責實習生的帶教工作,，定期聽取帶教老師及實習生的意見,。

2、護理部不定期下科室檢查帶教質量,，及帶教老師的帶教態(tài)度,，責任心及業(yè)務水平，及時了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考核,。

3、護理部做好實習生的崗前培訓工作,，實習生實習結束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

4,、護理部安排護理教學查房每月不少于1次,。

5.引導護理人員積極開展護理科研，開展新技術,、新業(yè)務,，撰寫護理論文,，鼓勵積極投稿。

(四)全力推進以病人為中心的優(yōu)質護理服務活動：

1,、強化優(yōu)質護理服務理念,。開展六子服務藝術,，即“不”,、“情“忍”、“樂”,、“全”,、“換”，即：不：滿足合理需求,，不說一個不字,；情：真情相對，以情動人,，以誠感人,；忍：過分要求忍讓在先；樂：老有所養(yǎng),、老有所樂,；全：全方位、全程,、全體護理,；換：以心換心、換位思考,。變被動服務為主動服務,。

2、實行分層管理,，落實責任制整體護理工作,，每個護理單元根據病人情況分為幾大責任組，每組設組長一名,，組員若干名,，各小組根據護士年齡、資歷,、職稱,、工作能力等方面做到老中青搭配。

3,、全面落實護士職責,，引導責任護士對分管的病人全面履行職責，切實做到“無縫隙,、全程化”護理,。各病區(qū)有具體的工作舉措,。

4、門,、急診,、手術室優(yōu)質護理服務工作的深入開展：

思路：門診針對病人“憂”字主動為病人排憂解難，,；急診突出病人急,，突出快字落實急診護理服務理念，手術室針對懼字,，落實如何在術前術后診視,，術中關懷為病人解除恐懼?？剖矣芯唧w的工作舉措,。

5、每月召開工休會,，向病人征求意見,，及時為病人解決問題。

6,、健康教育宣傳:運用醫(yī)患聯系卡,，出院指導卡，健康教育手冊,，提高健康教育知曉率,。

7、滿意度測評.全院各科室都設置了優(yōu)質護理服務評價箱,，隨時了解病人對各護理單元的反饋信息,。護理部每季度進行住院病人對護士的滿意度測評；醫(yī)生對護士工作的滿意度測評,；手術室醫(yī)生對手術室護士的滿意度測評,；門診病人對護士的滿意度測評.

(五)做好培訓考核工作，切實提高護理隊伍整體素質,。

1.護理技能培訓重點:護理部每季度安排各科室護理骨干技能培訓1次,，今年培訓5項包括徒手心肺復蘇。

2.護理業(yè)務學習要求：護理部安排全院性業(yè)務學習全年不少于6次,，各科室每月組織業(yè)務學習不少于1次,，有記錄、有講稿,。學習內容包括護理質量標準,、工作制度、工作流程,、?？谱o理常規(guī),、應急預案、急救知識等,。

3.護理部依據崗位能級標準進行護理基本理論,、基本技能分層考核。重點加強對新入職,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識。

4.?？评碚摷凹寄?各科室制定出具體的考核計劃,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎,。

5.安排護士進修急診科,、重癥醫(yī)學科、手術室,、助產,、新生兒等專業(yè)，加強?？谱o理的建設和發(fā)展,。

6.選派護士長到上級醫(yī)院進修學習新技術及管理的新理念。

7.鼓勵護理人員積極參加自學及函授學習,，不斷完成大專及本科學歷教育,。

(六)慶祝“5.12”國際護士節(jié)活動,，開展豐富多彩的慶?；顒樱热缂寄鼙任?、演講比賽等

（七)人力資源管理

1,、實施人性化管理，滿足臨床科室中午及夜間薄弱時間段的人力,。并充分做好緊急狀態(tài)下的人力資源調配的方案,，應對突發(fā)事件。對一些家庭有特殊情況,，健康狀況差,，待產和哺乳期的年輕護士，班次上給予照顧,，使他們能工作家庭兩不誤,。

2,、積極合理配置人力資源，計劃招收50名護理人員充實臨床一線,。

（八）,、制定護理管理目標：

（1）住院病人對護理服務護理工作滿意度≥93%，兒科≥90%,，科室護理人員你對消毒供應室服務滿意度≥95%,，對外勤綜合服務部服務滿意度≥90%。

（2）病房管理合格分≥90%,。

（3）特一級,、基礎護理質量合格率≥90%。

（4）急救物品完好率100%,。

（5）護理文書書寫合格率≥85%,。

（6）護理人員“三基”考核合格率達100%（理論與操作合格分85分，不及格者補考）,。

（7）健康教育覆蓋率100%,。

（8）高危患者人院跌倒/墜床風險評估率≥95%,。

（9）出院病人電話回訪率≥15,。

（10）術前術后訪視率達100%。

四,、急診科,、手術室、消毒供應室質量管理合格率≥90%,。

護理部干事個人工作計劃篇十

(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的

“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數，直至達標,。

2,、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎,。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現代護理文化意識，先在護醫(yī)-學教育-網搜集-整理士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀,，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術水平,。

(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合,，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查,，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

(一)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量,。

(二)建立檢查、考評,、反饋制度,，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現護理工作中的問題,，提出整改措施。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學教育`網搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現問題及時維修,，保持設備的完好。

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性。

五、做好教學,、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。

(二)各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量,，每屆實習生實習結束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)增強科研意識,，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項,。

(五)計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活,。

護理部干事個人工作計劃篇十一

為了更好地做好我們護理人員的工作,，所以我們特地制定了201x年護理人員的工作計劃。護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護理人員的素質和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說"三分治療，七分護理",，這句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬,，被譽為"白衣天使"。在201x年新的一年里,，我們堅持把"以"病人為中心"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求"以病人需求為服務導向",，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法,、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者,、照料者和研究者角色。特制訂201x年護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質

1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學習促進,，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識,，護理部計劃以強化"三基"護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，進行排名次,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據,，相互競爭,，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀,，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質,，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

二、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現的科室及個人,，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三,、轉變護理觀念，提高服務質量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,，質量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全,、有效,。

2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務。把"用心服務,，創(chuàng)造感動"的服務理念運用到實際工作中,。

3、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎上提高我們的護理質量.

,、4深化親情服務，提高服務質量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少。工作繁重,，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數,，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,。

五,、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結和分析，提出相應對策,，為舉證提供法律依據,，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵,。

六、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%,。

2.急救物品完好率達100%,。

3.護理文件書寫合格率

護理部干事個人工作計劃篇十二

一、指導思想

在總支,、院辦的領導下,，認真學習和貫徹20xx年全國護理工作會議的精神，遵循“以人為本”的科學發(fā)展觀,，“以病人為中心”的服務理念,，以夯實基礎護理,，改善護理服務，樹立行業(yè)新風,，促進醫(yī)患和諧,，提高患者滿意程度為主要內容，以確保護理安全為目標,，強調過程管理和環(huán)節(jié)管理,，強化內涵建設，提高技術水平和服務質量,，創(chuàng)優(yōu)質服務,，讓患者滿意、社會滿意,、領導滿意,。

二、工作目標

1,、健全和完善各項管理制度,，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化,、科學化,、規(guī)范化。

2,、強化內涵建設,，不斷提高護理隊伍整體素質。

3,、堅持“以人為本”的服務理念,，認真落實首問負責制,，繼續(xù)開展全程優(yōu)質無縫服務活動,，創(chuàng)優(yōu)質服務效益,。

三、工作指標：

1,、基礎護理合格率≥90%

2,、特、一級護理合格率≥90%

3,、?？谱o理合格率≥90%

4、技術水平合格率≥90%

5,、護理文書書寫合格率≥90%

6,、急救物品完好率100%

7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%

8,、病區(qū)管理合格率≥95%

9,、年壓瘡發(fā)生次數0

10、健康教育病人覆蓋率100%,、病人知曉率≥80%

11,、醫(yī)療安全管理合格率≥90%

12、急診科,、手術室、供應室質量管理合格率≥90%

13,、年護理嚴重差錯,、護理事故發(fā)生次數為0

14、病人對護理服務的滿意率≥98%

15,、護理人員培訓率達100%,，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。

16,、每年在州級以上學術會議或刊物上交流,，發(fā)表論文≥8篇

17、年工作計劃完成率≥95%

四,、工作措施

(一)人員管理

1,、在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的護士配備比例,。以滿足臨床工作需要,，保證護理工作質量為基礎，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內作適當的調整,，制定緊急情況下護理人力資源調配的預案,，避免造成護理資源的浪費。

2,、努力爭取逐步做到分層次使用護士：

(1),、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導以及病人的生活護理，護師及主管護師應做好指導工作;

(2),、主管護師,、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控,、帶教,、講課、制訂護理計劃,、科研等工作;

(3),、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術好的護士，可以考慮安排治療班,，以保障護理服務的“優(yōu)質”,，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題,，充分調動護理人員工作學習的積極性,、主動性。

3,、對各級護理人員進行考核,、考評，護理部及科室認真做好護士技術檔案的管理工作,。

4,、加強護士長的管理，做好護士長管理工作的檢查,、監(jiān)督,。認真落實整體護理，改變排班模式,，合理,、科學、彈性排班,，充分體現以病人為中心的服務理念,。

(二)質量管理

1、認真學習湖北省衛(wèi)生廳,、巴東縣衛(wèi)生局關于《醫(yī)療質量管理專項整治活動實施方案》的有關精神,，結合醫(yī)院實際，開展醫(yī)療質量專項整治活動,。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量萬里行活動,，落實首問負責制，開展全程優(yōu)質無縫服務活動,。

2,、完善護理質量控制制度和護士長會議制度，建立由分管院長為組長,，護理部主任為副組長,，護士長、質檢員為成員的護理質量管理體系,。進一步修訂和完善護理質量考核內容及評分標準,。抓好二級質控管理，按要求開展質控活動,，明確分工,，責任到人，做到人人參與，層層管理,，共同把關,，確保質量。有檢查記錄,、分析,、評價及改進措施，每季度有信息分析,。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100%,護理措施落實率達90%以上,，以保證護理質量持續(xù)改進工作的有效性。

3,、落實護士長夜查房,、節(jié)假日查房制度。加強對重點科室,、重點部門、重點環(huán)節(jié),、重點人群,、重點時段的管理。

(三)安全管理

1,、組織認真學習《護士條例》,、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī)，每年進行一次法律法規(guī)考試,，以提高護理人員的法律意識,，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力,。

2,、建立和完善護理差錯報告和管理制度，加強護理缺陷管理,。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷,、差錯事故記錄本，發(fā)現缺陷及時記錄,，科室每月組織討論,，分析原因并提出整改措施。發(fā)現差錯及時記錄并上報護理部,，科室組織討論,、定性，有原因分析、有整改措施,。

3,、狠抓核心制度的落實，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī),、規(guī)范,。由護理部制定護理安全專項檢查內容，各層管理人員定期和不定期督查,，查隱患,、定措施、促改進,。

4,、加強與病人的溝通，每月召開工休會,，向病人征求意見,，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務,。

5,、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動，查找自身和工作中存在的安全隱患,，并寫出自查自糾報告上交護理部,。

(四)業(yè)務管理

1、進一步深化整體護理理念,，以病人需求為服務導向,，注重個性化服務，進一步規(guī)范健康教育制度,，流程,，確保措施的有效性。

2,、建立和完善危重,、疑難病例護理會診、護理查房,、護理病例討論制度,，強化業(yè)務查房效果，護理部每季度組織全院護理業(yè)務查房1次,，科室每年至少組織5次護理業(yè)務查房,。

3、引導護理人員積極開展護理科研,，開展新技術,、新業(yè)務,，撰寫護理論文，鼓勵積極投稿,。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文,。

4、開展中醫(yī)特色護理,，認真搞好中醫(yī)適宜技術的推廣工作,，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院。

5,、在職培訓

(1)選派2～3名護士長到上級醫(yī)院進修學習新技術(picc),、新業(yè)務。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓3個月,，為搬進新大樓打好基礎,。

(2)護理業(yè)務學習要求：全院每季度組織一次護理講課，各科室每月組織一次業(yè)務學習,，有記錄,、有講稿。

(3)護理理論培訓內容：護理質量標準,、各項工作制度,、工作流程、“三基”護理知識,、專科護理常規(guī),、應急預案,、急救知識等;

(4)護理技能培訓重點：

①基礎護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓;

②常用急救知識和技能,。

(5)積極參加省,、州護理學會組織的各種短訓班，不斷增進新知識,、開展新業(yè)務,，帶動全院護理業(yè)務水平的提高。

(6)請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務知識專題講座1～2次,。

(7)鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習,，通過自學考試等方法提高學歷，提升知識層次,，改善護理隊伍智能結構,。

五、積極參加醫(yī)院和社會組織的其他活動,。

護理部干事個人工作計劃篇十三

根據院領導“強基礎,、挖潛力,、向管理要效益”的方針，面臨20xx年的各項任務,，結合我院護理工作的現狀,，以三甲專科醫(yī)院為標準,，認真履行職能,，努力做好全年的護理安全工作，確保三甲復審中護理工作達標,。特制定計劃如下：

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)加強醫(yī)德醫(yī)風教育,，提倡愛崗敬業(yè),，熱愛殘疾人事業(yè)，具有良好醫(yī)德醫(yī)風,。

(二)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄芘嘤柟ぷ鳎訌妽徫痪毐?。

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的培訓及考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃今年以強化基礎護理,、康復護理知識為主要內容,，增加考核次數，促進達標,。

2,、加強專科(基本技能)技能的培訓：各科制定出年內?？铺貏e是康復護理理論與技能的培訓與考核計劃,，科室每月組織不少于兩次業(yè)務學習，每月對全科護士進行考核,，要求講究實效(形式可多樣化),，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎,。

3,、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(三)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng),。

1,、在加強醫(yī)德醫(yī)風教育的基礎上組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識,，先在護士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,。通過活動促進護士的愛崗敬業(yè)愛心奉獻意識,。

(四)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術特別是康復護理水平,。護理部每兩月進行一次護理業(yè)務講座。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術水平,。

二,、加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)定期召開護士長會議,，促進護士長間及科室間的學習，每月組織護理質量交叉檢查,，并講評檢查情況,，對如何提高護理質量保障護理安全進行經驗交流，相互借鑒,，從而提高護理管理水平,。

(二)加強護士長目標管理,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤。

三,、加強護理質量過程控制,，確保護理工作安全、有效

(一)護理質量實行護理部—科護士長—責任組長三級管理體系,，尤其是提高護士長發(fā)現問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控責任組長的質管作用，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量。

(二)建立檢查,、考評,、反饋制度，設立可追溯機制,，護理部人員經常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取患者意見,，發(fā)現護理工作中的問題，及時提出整改措施,。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—科護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理文書書寫缺陷分析與改進,。

(四)加強護理過程中的安全管理。

加強護理安全工作,。 護理安全工作是護理工作的重中之重,，要長抓不懈，做到宏觀管理與微觀管理相結合,，護理管理體系層層把關,，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

1、護理部做好宏觀管理,，完善護理安全管理措施,，加強護理各種制度的落實檢查。

2,、病房護士長做好微觀管理,。堅持每日至少查房一次，加強病房管理,，掌握全面情況,。強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，保障設施性能的完好。堅持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理,、做到重點交待、重點跟班,，重點查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入,，危重,、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點交班,、督促,、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：科護士長要認真執(zhí)行apn彈性排班,。確保節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、中午班,、夜班等人員少易疲勞時間的護理安全。加強監(jiān)督交接班制度,。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、各種過敏試驗,，手術前準備等護理操作應作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

3,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現的科室及個人,，追究相關責任。

4,、嚴格執(zhí)行查對制度,，加強對護生的管理，明確帶教老師的護理安全管理責任,，杜絕差錯及事故的發(fā)生,。

四、進一步完善優(yōu)質護理服務,，充實優(yōu)質護理服務內涵

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護理服務需求信息，如與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性。

(三)“夯實基礎護理,，提供滿意服務” ：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提。爭取今年向全院推廣優(yōu)質護理服務示范工程,。

五,、做好教學、科研工作

(一)做好實習生帶教工作,，定期評學評教,，聽取帶教老師及實習生的意見。

(二)各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質量,，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四)增強科研意識,。鼓勵護士撰寫論文，力爭年內開展護理方面的科研項目1-2項,，以實現護理科研零的突破,。

護理部干事個人工作計劃篇十四

本學期學院教育教學工作計劃的核心是緊緊圍繞迎評工作的整改和建設，按照學?！耙栽u促建,、以評促改”的精神，以提高教學質量為目標,，深化教學改革,，強化教學管理，加強內涵建設,，將迎評工作作為專業(yè)建設和學院整體提升的有效抓手,，推動學院本學期各項工作更上新臺階。

本學期的九大工作目標和主要思路

我校校內評估專家組上學期末對學院自評工作進行了考察評估,，校專家們在肯定成績的同時,，也提出了許多中肯的意見，學院將根據這一意見進一步加強和領會評估指標體系,，制訂本學期評估工作行事歷并使評估的整改工作逐項逐條落實,，補充和完善指標中的支撐材料，按時間節(jié)點,，具體責任到人,，通過全面整改，繼續(xù)提煉學院工作上的亮點,，加強薄弱環(huán)節(jié)建設,，迎接4月上旬校外專家組和6月初市教委的考察評估。

努力培育一支結構合理的高素質的師資隊伍,，是提高學院核心競爭力的關鍵,，學院本學期將逐步調整教師結構，重點抓好青年教師的業(yè)務培養(yǎng)和黨建工作,，培養(yǎng)又紅又專的專業(yè)教師,。在“引進”和“培養(yǎng)”兩方面著手，充實和調整師資力量,，逐步形成一支梯隊的師資隊伍,。

今年學校將我院衛(wèi)生信息管理專業(yè)與計算機專業(yè)結合,，進行專業(yè)調整，整合后的衛(wèi)生信息管理系將有衛(wèi)生信息管理專業(yè),、計算機應用技術專業(yè)和軟件技術專業(yè)等三個專業(yè)，學院將就這三個專業(yè)引進一名學科帶頭人以及相關專業(yè)教師,，以支持和帶動該專業(yè)的學科發(fā)展,。

本學期學院將劉芹、張默,、王琰三位具有注冊“護士”的背景的指導教師在繼續(xù)擔任學生指導教師的同時參與臨床護理教研室和基礎護理教研室的備課,、聽課及教研活動等教學工作，加大對青年教師的培養(yǎng)力度,，有計劃地培養(yǎng)具有一定專業(yè)素質和教學能力的青年教師逐步充實到各教研室擔任專業(yè)教學工作,。

教學工作是學院的中心工作，本學期學院的教學工作繼續(xù)緊緊圍繞迎評工作,，根據校內評估專家組考察評估的意見,，從規(guī)范教學管理入手，建立良好的教學保障體系,，提升教師教學能力,，開展教育教學工作。

各教研室將按照學院和各自的工作計劃認真展開個人教學工作計劃：

（一）認真組織“公開課”教學活動,，要求每位上公開課的老師通過精心備課上課,，達到相互學習，共同提高的目的,。

（二）開展“說課”教研活動,，本學期學

院要求每位教師都能通過說課，提高講課水平,，計劃以全院和教研室兩部分分別開展“說課”活動,，具體安排另定。

（三）以“護理”專業(yè)為龍頭,，有計劃地加強開展精品課程建設,，已經上報學校四門課程建設項目，在此基礎上,，四大教研室由各教研室主任把握方向,，做好充分準備，準備申報校級精品課程建設項目,。

（四）在抓好學歷教育的同時,，本學期繼續(xù)開拓非學歷教育項目——《國家注冊護士執(zhí)業(yè)資格考試培訓》、《專升本輔導培訓》,；本學期繼續(xù)探索建立中外合作學歷教育項目和海外招生的可行性,，逐步建立較高層次的,、不同形式的合作教育項目。

（五）繼續(xù)準備專業(yè)剖析材料,?！白o理”專業(yè)按評估指標體系進行剖析并增加支撐材料，同時準備“衛(wèi)管”專業(yè)剖析工作,。

護理部干事個人工作計劃篇十五

在2*年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”， 在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,，在隊伍建設上強調知法,、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,， 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者、 照料者和研究者角色,。特制訂2**年護理工作計劃:

1.強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W習促進，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核,，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識,，50項護理操作及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，作為個人考評的客觀依據,。

3.做好低年資護士的傳，幫,，帶工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀,，有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,，追究相關責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

1.培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識,，質量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全,、有效。

2.注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務,。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。

3、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每周進行兩次護理大查對,。在安全的基礎上提高我們的護理質量。.

4深化親情服務,，提高服務質量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

我科的護士比例搭配未達到要求,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數,，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,。

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結和分析，提出相應對策,，為舉證提供法律依據,，保護護患的合法權益。

加強醫(yī)院感染的只是培訓,，學習醫(yī)院感染管理辦法,，采取行之有效的措施，防止院內感染的暴發(fā)和流行,。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作,，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的原因,，發(fā)現薄弱環(huán)節(jié),，

為采取有效措施提供依據并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護,，防止x刺傷和其他利器損傷,。

護理部干事個人工作計劃篇十六

為進一步貫徹“以病人為中心”的服務宗旨，實現“為病人提供優(yōu)質安全的護理”這一服務目標,，根據護理部有關精神,，結合我院實際情況,，制定本工作計劃。

一,、加強護理人員知識的學習,，提高護理人員的綜合素質

1、按護理人員規(guī)范化培訓抓好護理人員的“三基”及專業(yè)技能訓練與考核工作,。

2,、重點加強對新入院護士的考核，強化基本功訓練與?？萍夹g訓練相結合,。基本功培訓內容包括政治思想,、職業(yè)素質,、醫(yī)德醫(yī)風、治療操作技能等,。

轉變服務觀念,，改善服務態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉工作,。嘗試推廣“一對一全程服務”,，由一位護士負責一位病人的全程治療。

4,、為每一位護士創(chuàng)造學習機會,，通過院內聽課、參加自學,、網絡檢索等多種途徑,，使護士不斷接受新觀念、新知識,、新方法,，提高護理能力和技術水平。

5,、護士長組織學習?？浦R，各個設備的操作流程等,。如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。

二,、加強護理質量過程控制,，確保護理工作安全、有效

1、開發(fā)提高護理人員發(fā)現問題,，解決問題的能力,，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量,。

2,、建立檢查、考評,、反饋制度,。考評方式以現場考評護理人員及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現護理工作中的問題,，提出整改措施,。

3、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，強調不合格的護理文書不歸檔,。

4,、做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任,。

5、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護士的管理，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

6,、強化護理人員對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現問題及時維修,，保持設備的完好。

7,、加強護理隱患上報制度,，鼓勵護士積極上報不良事件,，通過信息交流，獲得更多的幫助,，積極采取有效措施,，防微杜漸，減少護理缺陷,、差錯,、事故的發(fā)生。

8,、嚴格消毒隔離,，消毒隔離合格率達100%。擬申請增購高壓消毒鍋,，以保證消毒效果,，及時供應術中物品。嚴格執(zhí)行無菌操作技術,，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內感染，確保無菌切口感染率≦0.5%,。

三,、深化親情服務，提高服務質量

1,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

2、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護理人員工作給予激勵,，調動她們的工作積極性,。

3、定期進行護理人員醫(yī)德醫(yī)風教育,、愛崗敬業(yè)教育活動,，提高護士隊伍職業(yè)道德素質。

4、嚴格首問負責制及做好5秒鐘接待病人,，做到：服務周到,、態(tài)度和藹、語言文明,，做到四心：治療精心,、護理細心、病人安心,、家屬放心;兩滿意：病人滿意,、領導滿意;努力實現護理服務零投訴。

5,、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬,、醫(yī)療、后勤,、其他科室,。護士長每周下相關科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，以更好配合治療。

6,、護理工作的性質從針對治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護理,。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，對病人的病情,、治療效果,、治療并發(fā)癥等,，不予議論,。改善服務態(tài)度,，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的治療環(huán)境,，達到滿意度95%以上。

7、利用晨會,、護士例會等各種形式增強護士的服務意識,，主動服務，熱情接待,，主動介紹情況,。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖,。

8,、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施?？剖遗c護理人員簽定護理質量與護理安全責任狀,。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

9、開展我為病人辦實事,、優(yōu)質服務大家談活動,。此活動計劃在第四季度進行。做法：要求每位護士結合實際,，為病人辦1-2件實事,，事情無論大小，只要體現以病人為中心的服務思想即可,，讓病人實在感受到優(yōu)質護理服務,，然后每位護士結合自己經歷暢談對優(yōu)質服務的感受，提高服務意識,，改進服務質量,。

10、舉辦別開生面的微笑服務演講比賽,。此活動計劃在年底進行,。做法：演講比賽設滿分100分，其中中心突出,，主題鮮明50分,，脫稿演講10分，表達流暢10分,，普通話標準,、吐字清晰10分,，表情自然,、聲情并茂10分，儀表良好,、舉止大方10分,。演講比賽設一等獎一名，獎勵300元,。二等獎兩名,，各獎勵200元,。三等獎三名，各獎勵100元,。

四,、和諧團隊，共同發(fā)展

1,、堅持“以人為本”,，關心,、愛護、尊重,、理解護士,。以誠相待，解決護士生活中的實際困難，做護士的知心朋友,，讓護士心身愉快地投入工作,，增強護理團隊凝聚力。

2,、護士長廣泛聽取醫(yī)護人員的意見,，集思廣益，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理,，增強護理人員的主體意識和責任感,。

3、建立合理的獎懲機制,，護士長要善于運用激勵原理來管理,，重視賞識教育，做到獎罰分明,，調動大家的積極性,。

護理部干事個人工作計劃篇十七

以“xx大”精神、“”思想為工作指南,，在醫(yī)院領導的指導下,，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,，認真履行職能,，護理部將認真搞好以下工作：

一、深化人事制度改革,，促進護理質量提高,。

人事制度改革是方向、是出路,，改革要面臨許多困難,，但不改革，將會有更大的困難出現,。護理部首先要明確這一觀點,，找準合理的定位，“跳出護理看護理”,，以良好的心態(tài)積極主動參與改革,。應當好領導的參謀，為領導提出可行性的參考意見,，取得領導的理解,，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神,，思路及發(fā)展趨勢,，統(tǒng)一思想，充分認識改革的必要性,，消除不滿情緒和抵觸心理,。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感,，又有危機感;既樹立競爭意識,，又增強服務意識和質量意識，優(yōu)化護理隊伍,，促進護理質量提高,。

二,、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質

全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,，樹立自強,、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,，只有通過努力學習來積累知識,，才能提高自身素質和業(yè)務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變?yōu)橐詫,？?、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,，為護理人員提供學習機會,。

1、鼓勵中,、青年護士參加自學,、廣播電視大學考試，到年底大專學歷以上人員占護士人數的55%,。

2,、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習,，到年底本科學歷人員達6人,。

3、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習,，以管理知識,、專科知識進展為主,。

4,、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業(yè)務新技術,，專業(yè)技術培訓,。每月科內業(yè)務學習1-2次，護理查房1次,，操作培訓等,。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

三、護理質量管理是核心,。加大質量控制力度,。

1,、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則,，采用工作量,，工作質量和質量缺陷相結合綜合考核,。各護理單元認真組織實施,，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變,，增強奉獻意識,，主動服務意識,，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高,。

2、以過細,、過精,、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理,，即基礎質量,、環(huán)節(jié)質量、終末質量,，其中環(huán)節(jié)質量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3,、堅持三級質控組每季,、月護理質量檢查，考核,，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,，對檢查出的結果進行排名次，形成科室間的相互競爭,，年終護理質量前三名的科室給予一定獎勵,，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

4,、護理部針對～年護理工作中存在的質量問題針對性修改單項考核扣分,，加大考核懲罰力度。

5,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結果應達標,。同時,，作好隨時消毒、疫源地消毒,、終末消毒,、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理,、使用、處理,。

四,、護理安全則是護理管理的重點。

護理安全工作長抓不懈,，應做到宏觀管理與微觀管理相結合,，充分利用三級護理管理體系，各司其職,，層層把關,，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

1、護理部做好宏觀管理,，補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作,，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查,。

2、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1),、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入,、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。

(2),、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入，危重,、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、夜班～時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進形不定時查房,。

(4)、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗，手術前準備等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事,，應作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

五、轉變護理觀念,，提高護理服務質量

1,、通過學習，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳”的護理做法,，應全盤考慮，綜合計劃，集醫(yī)院,、家庭,、社會等各方面力量，對病室實施全身心,、全方位,，全過程、多渠道的系統(tǒng)護理,。

2,、對全院護理人員進行禮儀培訓。

3,、5.12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,，一切為了方便病人”為主題進行演講比賽，轉變護理人員思想觀念,，變病人要我服務為我要為病人服務,，更好的提供優(yōu)質服務。

4,、在全院開展評選服務明星活動,。

六、加強護理管理,，合理利用人力資源

1,、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法,，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務，減少人力資源浪費,，避免人浮于事的局面,。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，無需要時即休假,。

2、護理管理者應增強經營管理意識,，護士長應與科主任一道共同動腦筋,，想辦法，改變科室收入構成結構,。實行科室成本核算,，護士長既是決策者，也是參與者,，應對科室物資成本核算工作,，進行認真、準確的統(tǒng)計，做到計劃與控制,，核算與分析并存,，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔,，又增加社會效益,，又能提高經濟效益，增加個人收入,。

七,、護理各項指標完成

1、基礎護理合格率100%(合格標準85分),。

2,、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分),。

3,、急救物品完好率達100%。

4,、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分),。

5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為80分),。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%。

9,、年褥瘡發(fā)生次數為0(除難以避免性褥瘡),。