心中有不少心得體會時,，不如來好好地做個總結,，寫一篇心得體會,，如此可以一直更新迭代自己的想法,。好的心得體會對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

內科護理工作心得體會篇一

一,、加強監(jiān)護護士自身素質的訓練

1、加強監(jiān)護室護士思想觀念的培養(yǎng) ,。優(yōu)質護理服務的內涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要,，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適,，協(xié)助平衡病人的心理,，取得病人家庭和社會的協(xié)調和支持，用優(yōu)質護理的質量來提升病人與社會的滿意度,。因此,，作為icu的監(jiān)護護士，在沒有患者家屬陪伴的工作環(huán)境下,，處處以病人為中心,，將病人的需要放在第一位，從思想上轉變認為監(jiān)護護士是“高級保姆”的觀念,，用實際行動把優(yōu)質服務落實到位,。

2、定期開展危重癥醫(yī)學知識培訓,。在要求護理人員定期參加院

教育培訓科安排組織的全員培訓以外,，還定期選派有臨床工作中經驗豐富、工作認真的護士參加全國各地舉辦的危重癥醫(yī)學知識培訓班,。把更多先進的科學護理理念,、護理技術帶到科室，讓科室的危重癥學護理知識持續(xù)進展,，從理論上,、技術操作上不斷更新進步。

3 ,、加強三基培訓,。優(yōu)良的服務加精湛的技術才是真正優(yōu)質的護理，兩者缺一不可,?！皟?yōu)質”護理是要實實在在把患者裝在心里，沒有過硬的基本功,，所謂的“優(yōu)質”也是形式,。護士長定期對護士進行理論和操作考試，通過這種形式,，讓每位護士都有扎實的基本功;讓家屬放心,，讓患者滿意。并在如何給予患者針對性的護理方面給予相關的指導，不斷提高護士的觀察能力,、發(fā)現及解決問題的能力,，不僅豐富了護士的專科知識,，拓展了知識面，還使臨床護理服務充分體現本科特色,，豐富服務內涵,，將基礎護理與不同專科護理有機結合,，保障患者安全,，體現人文關懷。

4,、做好護理隊伍“傳,、幫、帶”,。近年來不斷有年輕護士充實到icu病房,，對于年輕護理人員，護士長安排有經驗有年資的護士一對一帶教,，深入開展優(yōu)質服務教育,。首先對年輕護士從思想轉變的角度出發(fā)，介紹如何從不理解到理解,，從消極到積極,，從被動到主動，從“要我做”到“我要做”,，最終獲得家屬的滿意,、病人的滿意、醫(yī)生的滿意;年輕護士不僅提升了自學能力,，推動責任制護理更快,、更好地發(fā)展，更重要的是把活動真正落實到了具體的行動上,，做到了真做事,，做實事。

二,、加強并完善科室制度建設

1,、完善及健全監(jiān)護室各項護理規(guī)章制度。在以病人安全為主的前提下,，不斷完善及健全科室護理各項規(guī)章制度,，包括：晨會制度、病人轉入轉出制度,、搶救工作制度,、護理查房制度,、藥品管理制度、儀器保管使用制度,、消毒隔離制度,、家屬探視制度等，同時還需要建立健全各種技術操作和診療常規(guī),，大手術后監(jiān)護常規(guī),，休克監(jiān)護常規(guī)，呼吸機治療監(jiān)護常規(guī),，氣管造口護理常規(guī),，各種導管、引流管護理常規(guī)等,。護士長堅持每日“四查房”及晨間提問,，每月開展核心制度、重要流程,、護理查房,、業(yè)務學習及危重患者的病例討論，不斷強化規(guī)章制度及重要流程的學習,。

2,、修訂和優(yōu)化各種護理常規(guī)、護理應急預案,、操作流程,。根據“二甲”醫(yī)院復審要求，重新修訂icu護理常規(guī),，呼吸機等各種儀器使用操作流程,，特殊藥物如血管活性藥物使用操作流程，并進行強化訓練,，檢查考核,，逐一過關。不斷提高搶救成功率和監(jiān)護水平,。

3,、建立各種登記本?？剖腋鶕o理部要求建立《毒麻藥登記本》,、《物品登記本》、《查對醫(yī)囑登記本》,、《危急值報告登記本》以外,，為了避免醫(yī)療糾紛和減少病人及家屬的不理解，還加強《出入院登記本》、《貴重藥品登記本》等科室相關性的登記本,。同時耐心解答病人家屬的疑問,，做到有據可查、有證可依,，讓病人及家屬真正了解每一筆賬單的出入,，放心的在icu救治。

4,、床旁交接班具體化,。icu一直遵循床旁交接班制度，隨著科室的不斷發(fā)展,，床旁交接班從模式化轉變?yōu)榫唧w化,，就是從病情介紹,、護理要點、治療重點,、特殊藥物使用注意事項等多方面交接病人的情況,。每班次交接都詳細記錄,，認真書寫在重癥護理記錄單上。

三,、加強科室文化建設

1,、開展換位思維活動。開展“假如我是病人”的換位思考活動,，以“假如我是一個病人”為主題,，要求護士在工作中“以病人為中心，急病人之所急,，想病人之所想”,，站在病人及其家屬的角度，理解病人家屬看到親人飽受疾病折磨,、掙扎在死亡線時焦慮,、急切的心情。并以“誠心,、同情心,、責任心”為主要內容的“三心教育”貫穿整個活動，從而使護理人員能夠全身心的投入到危重患者的救治中,，為他們提供更加精心,、細心、耐心的規(guī)范化優(yōu)質服務,。通過這些活動的開展,，使他們更加用“心”去對待每一個寶貴的生命，讓他們注重在治療護理中出現的每一個小小的問題。

2,、醫(yī)院獲得性感染控制活動,。icu感染控制小組把好洗手關、填報關,、外來會診人員管理關,。“洗手”是控制感染最基本的措施,，在執(zhí)行各項護理技術操作前后,、接觸患者前后等情況下，嚴格按照“洗手六步法”洗干凈雙手,。由當班護理人員監(jiān)督外來會診人員執(zhí)行洗手原則,，杜絕一切可能造成交叉?zhèn)魅镜耐緩健Ｃ咳粘繒僧敯噌t(yī)生匯報科室內患者感染控制情況,，由護士長登記患者應用抗生素報表,，醫(yī)療組組長填寫醫(yī)院感染上報卡，層層把關,，一切以患者的生命安全為重點

四,、建立績效考核激勵機制，實行護士績效考核,

1,、改革護理工作模式：根據病區(qū)的情況 ,，實施責任制整體護理，根據護士的工作能力,，綜合素質等要素,，分管不同數量，不同病情的患者,，采取新老搭配排班,，充分發(fā)揮高年資護士的傳幫帶和示范作用，促進低年資護士的盡快成長,。

2,、改變排班方式、在現有護理人員配備相對不足的情況下,，實行彈性排班,，排班以病人為中心，以滿足臨床護理工作需要為出發(fā)點,，在護理工作量大,，重病人多的時段，增加護理人力,，同時夜班(大夜小夜)采取4人值班,，盡可能保證夜間基礎護理質量,，同時兼顧護士的意愿，實行apn排班,，減少交班環(huán)節(jié),，實行24小時連續(xù)無縫隙護理，充分調動一切積極性為病人服務,。

3,、建立護理人員的績效考核登記，依據責任護士出勤率,、護理病人的數量,、護理質量、技術難度,、風險程度,、滿意度等進行考核，每月考核結果與當月績效工資掛鉤,，體現多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)酬。充分調動護理人員積極性和主動性,。

五、嚴把質量關

1,、

隨著“優(yōu)質護理服務”活動的開展,，icu護理人員責任感日益增強，能自覺學習相關理論知識,，豐富了護理專業(yè)的內涵,，真正實現護理工作“貼近病人、貼近臨床,、貼近社會”的活動目標;各項工作流程優(yōu)化,、合理，提高了護理工作效率,，促進護理工作更加科學,、高效的開展，為構建和諧的護患關系搭建了橋梁,，使病人及家屬的滿意度明顯提高,。

內科護理工作心得體會篇二

時光飛逝，轉眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現將20xx年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理,，有效協(xié)調

一年來,，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響,。針對這一現實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界,，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四,、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

五、不斷學習總結,，提高自身素質

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質,。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

六,、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室，我可以坦然的說,，為了你們,，我一直在努力!但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破;2,、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟。

內科護理工作心得體會篇三

20__年是醫(yī)院成立的第三周年,，全體護理人員在院長及各級領導的指導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了20__年護理計劃90%以上,，現將工作情況總結如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度：嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保醫(yī)療護理安全的根本保證,。

1,、明確各班工作職責及流程。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)各項護理操作嚴格三查八對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

(4)各種登記本按要求認真執(zhí)行并登記,。

3、嚴格交接班制度：堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護理質量

1,、科室成立質控小組：每周對護理安全,、病區(qū)的管理、急救藥物品的管理,、危重或特一級護理病人的基礎護理及護理文件書寫進行檢查;每月一次的討論,、整改，不斷提高護理質量,。

2,、試行責任制護理，增強了護士的責任心,，使護士明確了自己的工作責職和工作流程,，大大減少了病人呼叫次數和病員投訴治療不及時的不良現象。

三,、提高護理人員業(yè)務素質

1,、每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和內科?？浦R,。

2、每月指定科內護士輪流小講課或業(yè)務學習一次,，操作培訓考核一次,，以督促其學習，提高業(yè)務水,。

3,、堅持了護理業(yè)務查房：每月進行一次護理業(yè)務小查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的。

4,、每季度進行相關業(yè)務理論考核,。

5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

四,、加強了院內感染管理

1、嚴格執(zhí)行了消毒隔離制度,。

2,、堅持每日對治療室進行紫外線空氣消毒，每周一次75%酒精擦拭紫外線燈管,，并記錄,。

3、規(guī)范了藥品及治療車的管理,。

4,、一次性用品使用后均及時毀形，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一巾一濕掃,。

5,、對病區(qū)、治療室均能堅持含氯消毒液拖地,，每日二次,，出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),，予空氣紫外線消毒,。

7、各種護理操作嚴格執(zhí)行院感要求,，衣帽整潔,，著裝規(guī)范。

五,、護理人員較好的完成護理工

1,、堅持了以病人為中心，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，通過工休座談會、查房,、巡視病房,、出入院時對病人進行健康指導，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2,、六月份在護理部的領導下,，內科作為優(yōu)質護理示范病房，開展責任制護理模式,，增強了護士的主動服務意識,，使護理工作更細化，減少了差錯事故和投訴事件的發(fā)生,。

3,、本年截止到11月內外科共入院約879人次，其中外科約187人次,，內科約692人次,，搶救13人次，其中內科共創(chuàng)造經濟收入約20597580.1元,，5到11月外科手術2人,，且均無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。

六,、存在問題：

1,、執(zhí)業(yè)注冊護士太少。

2,、護士流動性太強,，且新入科護士綜合素質差，無菌觀念不強,。

3,、優(yōu)質護理服務尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。加上上述2個問題,，導致護理工作開展的難度大幅度提升。

4,、護士每年的繼續(xù)教育缺人管理(如學分的購買,、上傳登記等)。

5,、病區(qū)環(huán)境及設施不完善

(1),、布局：病區(qū)標識不清，位置太隱蔽,，大部分病人找不到住院部;治療室,、處置室的布局及設施不合符規(guī)范(木制的治療臺、柜,，墻面未貼瓷磚,，無空調，面積小等)。

(2),、病床無護欄,，80%以上的病床床頭無法升降;床底無置物架。

(3),、無中心供氧：氧氣瓶的使用增加了護士的很多工作量,，增加了用氧的安全隱患，病人得不到積極的治療或搶救;氧氣瓶及流量表的基數過少;氧氣瓶和流量表的不匹配,。

6,、管理監(jiān)督機制不健全：管理層所有人員身兼幾職。

7,、績效考核：月工資與獎金的比例不合適,，且分配過于復雜，給人感覺不透明,，無法調動所有工作人員的積極性,。

8、院感制度執(zhí)行不到位：磨口瓶消毒不達標;醫(yī)院未開展每月一次的空氣物表,、消毒液的監(jiān)測,。

9、醫(yī)療儀器未進行每年一次的檢測(血壓計,、體重秤,、監(jiān)護儀、心電圖機等);且無專業(yè)的設備維修人員,。

10,、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于各級院領導的重視,、支持和幫助,，內強管理，外塑形象,，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在很多缺點,，有待進一步改進和完善,。

內科護理工作心得體會篇四

今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了能上能下下幾點工作：

1,、兼顧新廈、主樓,，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞例,、一次性物品質量漏洞例,。

2、配合股份制管理模式,，抓護理質量和優(yōu)秀服務,，合理使用護工,，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊至處晾曬的問題。

3,、從業(yè)務技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過考核評議，名副護士長轉正,、名被提升為病區(qū)副護士長,。

4、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“護士節(jié)”大型慶典活動,，得到市級領導及護理界專家同行的'贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報,、天津日報,、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育,、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻,。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達以上;開辦新分配職工,、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核,，合格率達。抓護士素質教育方面開展“尊重生命,、關愛患者”教育,，倡導多項捐贈活動,，向血液科、心外科等患者獻愛心,。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標,，總分,，名列全市榜首。

7,、個人在自我建設方面：今年榮獲“市級優(yōu)秀護理工”稱號;通過赴美國考察學習,，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗,，本年度完成成論文篇,、會議論文篇及綜述篇。

護理工作的順利開展和護理水平的提高,，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊，提高護理學術水平,，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證,。