“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo),。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧,。

員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告簡(jiǎn)述轉(zhuǎn)正工作述職一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家下午好!

20xx年,，我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情加入了天寶花園大酒店這個(gè)全新的大家庭中,，擔(dān)任了前廳部大堂副理的職位,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)有9個(gè)月的時(shí)間了。從培訓(xùn)到開(kāi)荒，再到現(xiàn)在的試運(yùn)營(yíng),，看著酒店及大家一點(diǎn)一滴的成長(zhǎng),，心里滿是溫暖與激動(dòng),。從事酒店行業(yè)2年多了,，雖然餐廳,，前廳都有所接觸,，但是真正的基層管理者在天寶還是第一次,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我一次鍛煉的機(jī)會(huì),。

前廳部是酒店的門(mén)面，是負(fù)責(zé)招徠并接待賓客,、銷售飯店客房及餐飲娛樂(lè)等服務(wù)產(chǎn)品,、溝通與協(xié)調(diào)飯店各部門(mén),、為客人提供各種綜合服務(wù)的對(duì)客服務(wù)部門(mén),。在整個(gè)酒店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中至關(guān)重要,。自從擔(dān)任天寶花園大酒店的大堂副理一職,，主要負(fù)責(zé)以下方面的工作。

一,、酒店培訓(xùn)期間

1,、協(xié)助前廳部經(jīng)理助理制定本部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作程序

在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持與前廳部經(jīng)理助理共同努力下,，我們完成了本部門(mén)的相關(guān)制度及操作程序的制定，其中包括總臺(tái),、禮賓、商務(wù)中心及商場(chǎng)等相關(guān)崗點(diǎn)的日常操作及注意事項(xiàng),。

協(xié)助前廳部經(jīng)理助理做好員工的日常培訓(xùn)工作

初入酒店，很多員工對(duì)酒店前廳沒(méi)什么概念,，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)也是少之又少,。我和前廳部經(jīng)理助理憑著自己過(guò)去在酒店工作的經(jīng)驗(yàn),，相互總結(jié)，相互配合,，擬定培訓(xùn)計(jì)劃,，順利完成了對(duì)員工的培訓(xùn)工作,。

3,、與員工一起參與學(xué)習(xí)了西軟系統(tǒng)的操作

4、在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與員工一起參加了酒店的開(kāi)荒工作

本人也是第一次參與酒店初期的開(kāi)荒工作,，大家從最初的內(nèi)心恐懼到后來(lái)的上下一致,，共同完成任務(wù),，大家的付出和辛苦是有目共睹的,。

二,、酒店試運(yùn)營(yíng)期間

1、在酒店試運(yùn)營(yíng)期間,，我加強(qiáng)了自己對(duì)酒店大堂副理一職的理解與實(shí)際操作，將在書(shū)本中學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的操作過(guò)程中去,，通過(guò)不斷的實(shí)踐與努力不斷的提升自己，使自己更好更快的適應(yīng)這個(gè)崗位,。在此期間我也得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與幫助,，非常感謝你們。

2,、協(xié)助前廳部經(jīng)理助理完成部門(mén)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作,，主要負(fù)責(zé)總臺(tái)這一塊,，與財(cái)務(wù)部相互配合,、協(xié)調(diào)，制定相關(guān)的賬務(wù)程序及操作流程,。

3、大堂副理對(duì)外負(fù)責(zé)處理日常賓客的投訴和意見(jiàn),，平衡協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)與客人的關(guān)系;對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)酒店正常的秩序及安全,。在試運(yùn)營(yíng)期間,，大堂副理除了完成日常的工作,，還配合前廳部經(jīng)理助理完成對(duì)本部門(mén)員工的監(jiān)督與配合工作,。

在即將到來(lái)的20xx年,，我將繼續(xù)努力,，針對(duì)以下幾個(gè)方面積極進(jìn)行：

1,、多擴(kuò)充知識(shí)面,，提高專業(yè)技能,，學(xué)會(huì)揣摩客人的心理要求,，對(duì)于客人提出的問(wèn)題能靈活的解決與應(yīng)對(duì),。來(lái)酒店消費(fèi)的客人來(lái)自全國(guó)各地，文化水平也層次不齊,，這對(duì)大堂副理的知識(shí)面也是一種挑戰(zhàn),。

2,、加強(qiáng)處理投訴的應(yīng)變能力,，無(wú)論哪種投訴,，都要站在客人的立場(chǎng)上真心實(shí)意的幫助客人,，在不損壞酒店利益的前提下，盡量滿足客人的要求,，若實(shí)在是解決不了的問(wèn)題，立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決。

3,、大堂副理在酒店的日常工作中必須要以身作則，遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)于律己，這樣才能監(jiān)督,、要求別人，同時(shí)要努力培養(yǎng)自信,、果斷,、沉著,、冷靜的處事風(fēng)格，在今后的工作中不斷突破自己。

以上是本人20xx年的個(gè)人述職報(bào)告，當(dāng)中仍有些不成熟的方面，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予建議,。并借此機(jī)會(huì),，向關(guān)心和支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事表示最真摯的感謝。

員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告簡(jiǎn)述轉(zhuǎn)正工作述職二

20xx年,，是一個(gè)充滿夢(mèng)想和激情的一年,，20xx年春天,，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),，我加入了xx商貿(mào)城，有幸成為xx的一份子,，本著對(duì)這份工作的熱愛(ài),，抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度，有心做好每一件事。

今年的4月1日，我正式的成為xx的一名招商代表，到現(xiàn)在已經(jīng)半年了,，這半年我時(shí)間里,，我學(xué)到了很多的東西,，現(xiàn)在就這半年的工作做一個(gè)終結(jié)。

對(duì)于商業(yè)地產(chǎn),，我是第一次接觸到,，具體的東西也不太了解，我以前做過(guò)二手房經(jīng)濟(jì)人,，對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)有一點(diǎn)初步的認(rèn)識(shí),，到xx之后對(duì)商業(yè)地產(chǎn)有了更進(jìn)一步的了解,，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo),，以前都覺(jué)得賣房子嘛，不就是等客服上門(mén)嗎,，來(lái)了才知道并不是我想的那樣,，商業(yè)地產(chǎn)必須是主動(dòng)出擊,，自己去尋找目標(biāo)客戶。

4月底,，公司安排我們?nèi)チ宋靼踩A南城學(xué)習(xí)，我們體會(huì)到了作為一個(gè)招商員的辛苦,，工作雖然繁忙,，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿激情，他們每天都工作到11,，12點(diǎn),，回來(lái)還要寫(xiě)報(bào)告，回家就1點(diǎn)了,，第二天依然精神飽滿的上班,。我們綿陽(yáng)團(tuán)隊(duì)才過(guò)去很不適應(yīng)西安的氣候，西安的天氣正好那幾天又熱又悶,，我們綿陽(yáng)的4月，還正是春暖花開(kāi),，我們也都是帶了幾套春裝,，過(guò)去才知道，應(yīng)該穿夏裝了,，由于不適應(yīng)氣候,，我們熱得都喘不過(guò)氣了,，西安的天氣又干燥,，我們的身上都干得起皮了,，雖然不適應(yīng),，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái),，等到了華南城預(yù)售卡那天,，我們看到了我們的希望，知道了我們的工作雖然辛苦,，還是能學(xué)到很多東西,，同時(shí)也能有很好的回報(bào)。

5月,，我們主要的工作就是前期的鋪墊工作,，作市場(chǎng)調(diào)查，我們調(diào)查了新三匯市場(chǎng)的租金,，商戶經(jīng)營(yíng)的情況，與商戶做了初步的溝通，收了商戶的名片,，這其中我們學(xué)到了很多的東西，懂得了怎么樣去和商戶溝通,，學(xué)習(xí)了很多的建材知識(shí)。

6月,，7月,，8月我們陸續(xù)走訪了綿陽(yáng)的各大市場(chǎng),，萬(wàn)象建材城,，東辰宜家美,，綿州汽配城,，以及各大家居市場(chǎng)，等,，給各個(gè)市場(chǎng)做了詳細(xì)的市場(chǎng)圖,，收了每個(gè)商戶的名片，為我們后來(lái)的銷售做好鋪墊,。有時(shí)候我們也覺(jué)得這個(gè)工作是不是有點(diǎn)無(wú)聊,，反復(fù)去做一件事的時(shí)候有時(shí)會(huì)有這種感覺(jué)，但我們從小的教育經(jīng)歷就是堅(jiān)持就是勝利,，平時(shí)聽(tīng)的多了就把它當(dāng)成了口號(hào),，但仔細(xì)想想其實(shí)意義非凡，成功和失敗的差距就是那一兩步,，不堅(jiān)持就意味著放棄這份工作，如果堅(jiān)持下去了,，可能收獲會(huì)比你想的更多，所謂勝者為王,，所以我們必須要堅(jiān)持下去,。我們走過(guò)了最炎熱的季節(jié)，體會(huì)了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,，我們沒(méi)有理由放棄,。

9月，公司給我們安排了很多的培訓(xùn),，讓我們更加堅(jiān)定了商業(yè)地產(chǎn)這條道路,，也學(xué)到了很多銷售技巧，也認(rèn)識(shí)到自己很多的不足,，我還要多多學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的知識(shí),，武裝好自己。

在未來(lái)的工作中,，明確目標(biāo)才能有的放失開(kāi)展自己的工作,，用心的做好每一項(xiàng)工作，全面提高自己的能力,，為公司發(fā)展效力。

以上就是我的述職報(bào)告,，有什么不足之處,，請(qǐng)大家多多指正,。

員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告簡(jiǎn)述轉(zhuǎn)正工作述職三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

您們好!

在緊張,、充實(shí)的工作氛圍下,，時(shí)間總是過(guò)得很快,，轉(zhuǎn)眼之間，自己來(lái)到公司已經(jīng)兩個(gè)月了,。這兩個(gè)月是我人生中非常寶貴的經(jīng)歷,。非常感謝公司提供我工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)我也非常珍惜這份工作,。盡管我的工作角度發(fā)生了些許變化，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力，在工作方面取得了一定的進(jìn)步,。我會(huì)以飽滿的精神狀態(tài)去面對(duì)每天的工作,，作為公司的一員，也會(huì)時(shí)刻保持在公司里的責(zé)任感和使命感,，去迎接我未來(lái)的工作。在此對(duì)兩個(gè)月的試用期作出如下總結(jié)：

我的工作主要是二期工程的后期維修管理,，并配合萬(wàn)工做好已經(jīng)交付的一期房屋的維修管理,。在工作中我努力做好本職工作,，提高工作效率及工作質(zhì)量,。11月初的時(shí)候李經(jīng)理要求我以業(yè)主的角度對(duì)二期示范區(qū)進(jìn)行檢查,，盡可能多的發(fā)現(xiàn)些問(wèn)題,，為明年的順利交房打好基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)思考我制定了檢查的計(jì)劃,，以每天一個(gè)單元的速度向前推進(jìn)。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的細(xì)心查看,，發(fā)現(xiàn)了一些以前不太關(guān)注的問(wèn)題，主要以露臺(tái),、墻面抹灰層裂縫,、門(mén)窗缺少密封膠、墻面由于修補(bǔ)造成色差等問(wèn)題為主,。整理完成后我編制了初步的維修方案,，并請(qǐng)經(jīng)理幫助我對(duì)維修計(jì)劃進(jìn)行把關(guān)。由于現(xiàn)在已經(jīng)不具備維修的條件,，已經(jīng)要求總包單位在明年4月份后組織人力展開(kāi)維修工作。我抱著非常積極的態(tài)度對(duì)待工作,，監(jiān)督施工單位做好交付前的準(zhǔn)備工作，將我們匯置的精品工程呈現(xiàn)給業(yè)主,。

在檢查二期示范區(qū)的同時(shí)，我還約同萬(wàn)工多次檢查一期的空置房,，細(xì)化滲漏的原因以及明確維修的責(zé)任方。一期的空置房及托管房共40戶,，發(fā)現(xiàn)了較多的滲漏問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)檢查屬于總包單位質(zhì)保范圍的有18戶共計(jì)41處滲漏問(wèn)題，待全部整理完成后,，給三家總包單位發(fā)送維修函件,，要求總包單位明年4月份左右必須進(jìn)場(chǎng)維修,。

由于二期的配套工程進(jìn)場(chǎng)時(shí)間較晚,，有些耽誤公司的施工進(jìn)度計(jì)劃,，李經(jīng)理安排我協(xié)助許工管理給水及消防管道的施工工作。檢查管道施工的進(jìn)度,、質(zhì)量及每天的施工人員數(shù)量,。經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量問(wèn)題,，然后起草整改通知單,，將問(wèn)題一一列出,，要求施工單位盡快整改,。人們常說(shuō)質(zhì)量是企業(yè)的生命，而生命就應(yīng)該用強(qiáng)大的執(zhí)行力來(lái)捍衛(wèi),，我愿意以我滿腔的熱情做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作,，為匯置企業(yè)的發(fā)展和壯大添磚加瓦。

我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和不足,，如在填寫(xiě)票據(jù)時(shí)經(jīng)常發(fā)生填寫(xiě)錯(cuò)誤的情況,，給經(jīng)理和項(xiàng)目秘書(shū)造成了不必要的麻煩。在此對(duì)二位表示歉意,。我會(huì)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，填寫(xiě)票據(jù)時(shí)一定細(xì)心檢查,，讓自己及領(lǐng)導(dǎo)放心,。

以上是我對(duì)兩個(gè)月來(lái)工作的總結(jié),，說(shuō)的不太多,。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力,。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,，在今后工作中我將持續(xù)努力奮斗,，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足,，我相信我會(huì)做的更好。  

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