隨著法治精神地不斷發(fā)揚，人們愈發(fā)重視合同,，越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系,，合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力，嚴(yán)格履行義務(wù),。怎樣寫合同才更能起到其作用呢？合同應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編給大家?guī)淼暮贤姆段哪０?，希望能夠幫到你?

服務(wù)外包合同協(xié)議篇一

乙方：____________電子科技有限公司

簽定時間：_______________

甲、乙雙方本著平等自愿,、互惠互利的原則,，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達成以下協(xié)議：

1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護工作,，包括網(wǎng)絡(luò),、工作站、服務(wù)器,、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),，具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》;服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。

2,、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在甲方服務(wù)點安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,，并保持必要的補充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,，具備必備的計算機理論知識和實踐能力,。

3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境,。乙方專職人員因工作需要可以檢查,、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,，須由甲方人員主要參與,。

4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù),，并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度,。乙方在提供服務(wù)期間，應(yīng)遵守所在地法律,，嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán),，嚴(yán)禁對外泄密。

5,、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù),，于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。

服務(wù)費用計算：按_____元/次計算,。

有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù),，計算服務(wù)時間為______-______小時的，算一次;不足______小時的單獨累計,，超過______小時的部分也單獨累計,，單獨累計達______小時算一次。計算服務(wù)時間正常段為周一至周五_____：_____：____;其它時段的計算服務(wù)時間按實際服務(wù)時間加倍計算,。

如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),，按每計算服務(wù)時間每小時_____元計算。

6,、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置,、維修計算機耗材、配件,、其他軟硬件等,，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。

7,、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限：自____年____月____日至____年____月____日止;服務(wù)期滿后雙方可進一步續(xù)約,。

8,、甲,、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務(wù)日止,。

9,、本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決,，協(xié)商不成可通過司法途徑解決,。

10、本協(xié)議一式二份,，甲,、乙雙方各執(zhí)一份。

附件：《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》,。

甲方： 乙方：____________公司

地址： 地址：

開戶行： 開戶行：

帳號： 帳號：

單位蓋章： 單位蓋章：

代表簽字： 代表簽字：

_____年____月____日 ____年 ____月 ____日

(以下空白,，不構(gòu)成本協(xié)議的任何條款)

服務(wù)外包合同協(xié)議篇二

【甲方】： (簡稱甲方)

【乙方】： (簡稱乙方)

一、茲經(jīng)甲,、乙雙方友好協(xié)商同意,，針對于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務(wù)：服務(wù)器,、臺式機(pc),、筆記本電腦包年維護服務(wù);電腦外設(shè)(打印機、掃描儀,、ups等)的包年維護服務(wù);網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù),，特簽訂本合同，具體條款如下：

二,、服務(wù)產(chǎn)品確認(rèn)：

1,、 服務(wù)模式為包年 小時 天;

2、 合同簽訂當(dāng)天,，乙方將安排工程師統(tǒng)計簽約設(shè)備的it資產(chǎn)信息,，包含：品牌、序列號,、配置,、使用年限、目前使用等情況.

三,、服務(wù)時間和費用：

1,、 常規(guī)服務(wù)到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現(xiàn)場的時間)： 6 小時(僅限島內(nèi), 島外在原基礎(chǔ)上增加4小時);加急服務(wù)到達時間： 4小時。

2,、 收費標(biāo)準(zhǔn): (春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費,，以下收費標(biāo)準(zhǔn)僅限島內(nèi)，島外在原標(biāo)準(zhǔn)上另加20%)

3,、 本合同有效期為 年 月 日至 年 月 日;雙方如無異議,，本合同將自動續(xù)延,，如有異議請在合同到期前 壹個月 提出書面說明。

四,、付款方式：簽訂合同后,，在 個工作日內(nèi)，甲方須全額付清服務(wù)費用,。

五,、其他約定：

1、 甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時終止本合同;

2,、 乙方工程師在甲方服務(wù)期間,，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，嚴(yán)以自律,，不得損害甲方利益,，因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

3,、 通過客戶頻道或電話進行服務(wù)報修,，乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進行處理;

4、 對于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求,，乙方有權(quán)選擇接受或拒絕;

5,、 甲乙雙方的聯(lián)系方式變動將在三天內(nèi),，以電話或mail,、傳真等形式通知對方;

6、 本公司將每 [月] [季]進行電話回訪,，了解客戶機器使用情況;

7,、 如有補充條款，以經(jīng)甲,、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準(zhǔn),。

六、本合同具有法律效力,，一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇三

委托方(甲方)：服務(wù)方(乙方)：

甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護,，在本合同期內(nèi)，甲方承擔(dān)維護及更換零配件所需的費用,，乙方承擔(dān)甲方公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的日常維護和維修工作,。

一、合同期間計算機日常維護與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：

1、修復(fù)合同范圍內(nèi)計算機,、計算機網(wǎng)絡(luò)等故障,。

2,、提供常用軟件安裝及維護,，如，7,，?ffce,、fage等。

3,、當(dāng)有需要時,，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后,，實施(購買相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔(dān)),。

4、對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機定期進行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測,，以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患,。

5、局域網(wǎng)不通,，內(nèi)部計算機無法互訪,，廣域網(wǎng)不通，無法連接到互連網(wǎng),。

6,、以下故障不在乙方維護范圍之類，但乙方可以為甲方提供技術(shù)支持：?甲方人員從網(wǎng)上的專業(yè)或非專業(yè)類軟件,，解開版軟件,，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件,。

7,、乙方可定期對甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓(xùn)。

8,、甲方應(yīng)保持同乙方的`聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時的接待,，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等),，甲方并妥善保存計算機內(nèi)重要資料,。

二、有關(guān)服務(wù)要求：

1,、每周一至周五9：00—18：00(不包括節(jié),、假日)為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話后2小時之內(nèi)到達,。如有重要事件(如服務(wù)器及整個網(wǎng)絡(luò)不通等影響超市系統(tǒng)運營的情況)需在30分鐘內(nèi)到達,。技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進行維修工作時，乙方也應(yīng)盡力支持,。

2,、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密,。

三,、收費與付款收費方式為預(yù)付款。每月______________,，每三個月結(jié)算一次,。全同簽訂后即付首三個月服務(wù)費用。

四,、本合同一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份。

五,、本合同經(jīng)甲,、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為________年____月____日至?________年____月____日,。本協(xié)議到期前,，甲、乙雙方若有一方要終止本合同,，須提前一個月書面通知對方。

甲方(簽章)：________年____月____日

乙方(簽章)：________年____月____日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇四

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方： 電子商務(wù)有限公司 (以下簡稱乙方)

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,，現(xiàn)就甲方委托乙方進行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：

第一條 服務(wù)內(nèi)容及要求

(一)乙方為甲方提供淘寶商城,、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：

1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：

淘寶商城______________ ;

旺旺為：

淘寶網(wǎng) ______________ ;

旺旺為：

2.乙方為甲方提供服務(wù)時間：

(1)周一至周六的7*6小時工作時間為：下午6點-晚上24點;

(2)周日的7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點,。

(3)國家法定節(jié)假日(如五一節(jié),、國慶節(jié)等7天節(jié)日)的當(dāng)天7*8小時工作時間為：上午9點-晚上18點。法定節(jié)假日的當(dāng)天之外,，7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點,。

(4)春節(jié)期間不值班的。

(5)座席安排：

b店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

c店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個座席,。

(6)旺旺在線：在客服工作時間內(nèi)：

b店2個旺旺,、c店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月,。

(7)店慶及有重大活動期間,，根據(jù)商家的要求可免費增加一個座席。

3,、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12：10--13：

10),，但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息,。

4.店主可以隨時抽查客服值班情況,。

5,、客服的職責(zé)：負(fù)責(zé)客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問題,。首次旺旺響應(yīng)時間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)不低于同行業(yè)平均水平,。允許每月三次在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)顧客超過8-10分鐘,，以后抽查超過一次店主有權(quán)扣工資10元,，超過五次店主可以要求乙方更換客服,。

6.b店全年360天*6小時：2個客服;52天*16小時：3個客服;21天*16小時：3個客服。

7.c店全年360天*6小時：1個客服;52天*16小時：2個客服;21天*16小時：2個客服,。

備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費用如：推廣,、裝修,、直通車優(yōu)化、活動策劃促銷由甲方自行負(fù)責(zé),。

(二)服務(wù)費用：

1.b店客服外包,，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費31300人民幣/年 (大寫金額： 叁萬壹仟叁佰元/年,，該價格不含稅);

2.c店客服外包,，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費16800人民幣/年 (大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價格不含稅),，

3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費48100人民幣/年 (大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅),，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費用;該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時起三日內(nèi)一次性付清;乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費即不退;首年之后,，第二年服務(wù)費的付款時間為服務(wù)開始后的第12個自然月月底之前。

2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個月起,，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費,、退貨不計產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方,。促銷活動提成另行協(xié)商,。

第二條 服務(wù)期限

本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止,。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意,，不能單獨或委托其它第三方進行客服服務(wù)。

第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

(一)在買家支付貨款的前提下,，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源,，并按要求按時發(fā)貨,，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時間可根據(jù)現(xiàn)實店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經(jīng)雙方合理界定),。甲方缺貨的,，應(yīng)自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服，如沒有及時通知,，導(dǎo)致的無貨空掛商品投訴,，甲方自行負(fù)責(zé);

(二)出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，快遞偷盜問題,，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題,，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負(fù)任何責(zé)任;

(三)甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進行培訓(xùn);

(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方,，但乙方必須為其保密,。

第四條 不可抗力

(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)通知另一方,，該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力,。同時，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施,，減少不可抗力造成的損失,，努力保護另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。

(二)不可抗力事件的應(yīng)對

在發(fā)生不可抗力的情況下,，雙方應(yīng)進行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議,、或者延期履行、或者終止履行,。不可抗力消除后,，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙

(三) 免責(zé)

如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能,，本協(xié)議終止,，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行,、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約,，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。

第五條 協(xié)議終止

本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止：

1.雙方協(xié)商一致,，同意終止本協(xié)議;

2.根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;

3.由于協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能,，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議;

4.甲方支付給乙方的預(yù)付款項消費結(jié)束,，或超出協(xié)議年費付款時間10日未付清;

5.甲方應(yīng)付給乙方的提成款項,，超出約定付款時間10日未付清;

6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展重復(fù)的電子商務(wù)活動;

7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方,，乙方無法繼續(xù)服務(wù),。

第六條 爭議解決

本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商,，盡力解決爭議或糾紛,。協(xié)商不成的，甲方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁,。

第七條 協(xié)議生效

本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效,。

第八條 其他

(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議,。

(二)本協(xié)議壹式兩份,，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇五

甲 方：

聯(lián)系電話：

聯(lián) 系 人：

乙 方：

聯(lián)系電話：

聯(lián) 系 人：

甲方從事電子商務(wù)業(yè)務(wù),，經(jīng)過平等友好協(xié)商，雙方就乙方為甲方提供在線客服服務(wù),，就以下條款達成一致,，簽訂本合同，共同遵守,。

一、 服務(wù)的時間與數(shù)量

1. 服務(wù)時間為：20_年_ _月___日___時到20_年___月___日___時;

2. 需要的客服數(shù)量為___人;

3. 合計共__ __小時,。

二,、 外包的性質(zhì)

乙方為甲方提供的服務(wù)不屬于勞務(wù)外包性質(zhì)，乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務(wù)在線客服服務(wù),。根據(jù)業(yè)務(wù)需要,，甲方可派員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可安排乙方員工到甲方營業(yè)場所接受培訓(xùn),，培訓(xùn)時間視為工作時間,。

三、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

乙方輸出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為：

1. 單位時間咨詢量不大于/小時;(以一個旺旺獨立id或qq獨立id為一客)

2. 咨詢響應(yīng)時間

四,、 收費標(biāo)準(zhǔn)與收費方式

1. 雙方約定按照/小時收取服務(wù)費;

2. 甲方應(yīng)在服務(wù)開始前付清全部款項,，乙方向甲方開具服務(wù)業(yè)發(fā)票;

五、 商業(yè)秘密及服務(wù)保障

1. 雙方應(yīng)就本協(xié)議內(nèi)容進行嚴(yán)格保密;

2. 雙方方應(yīng)對合作過程中知曉的對方的商業(yè)機密進行保密;

3.乙方因任何原因不再為甲方提供服務(wù)的,，甲方有權(quán)要求,，在尊重員工意愿的基礎(chǔ)上,，乙方實際為甲方提供服務(wù)的客服人員優(yōu)先轉(zhuǎn)移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩(wěn)性,，但甲方需向乙方支付招聘費用,，標(biāo)準(zhǔn)為員工一個月工資;

4. 本條所涉及的保密責(zé)任，不因合同的終止而失效,。

六,、 其他

1. 本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份,，具有同等效力;

2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區(qū),，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;

3. 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方： 乙方：杭州鑫河信息技術(shù)有限公司 日期： 日期：

服務(wù)外包合同協(xié)議篇六

乙方：

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,，就乙方為甲方提供____市外賣送餐服務(wù)及相關(guān)費用結(jié)算事宜,，達成如下協(xié)議：

一、送餐期限：自________年____月____日至________年____月____日止,。

二,、送餐標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供甲方早餐、中餐,、晚餐,、宵夜的配送工作，

三,、雙方的權(quán)利和義務(wù)

1,、乙方有義務(wù)篩選反饋實際的送餐問題，以便雙方及時改善操作,，以提供更好的服務(wù)給消費者,。

2、乙方應(yīng)積極配合甲方實施有關(guān)的送餐調(diào)配,。

3,、若乙方發(fā)生因不可預(yù)見的情形(如發(fā)生交通事故、汽車故障,、天災(zāi)等)而不能送餐時,，須及時向甲方說明情況。

4,、如果出現(xiàn)配送過程的損失(如餐盒破損等),，以及因配送時間而引起客戶投訴的，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的費用,。

5,、乙方若替甲方代收貨款，最遲應(yīng)當(dāng)天將貨款返還甲方,。

6,、甲方每天在相應(yīng)時間內(nèi)通知乙方到何處調(diào)配送餐,，確保供應(yīng)量充足、及時,。甲方送餐時間,、地點、形式如有變動,，應(yīng)以電話形式及時通知乙方,。

7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關(guān)法律法規(guī),、食品安全衛(wèi)生標(biāo)若因甲方食品衛(wèi)生安全問題所造成的一切問題由甲方承當(dāng),。

8、乙方不得向消費者收取合同規(guī)定以外的任何費用,。

9,、協(xié)議期間甲方不得授權(quán)其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業(yè)務(wù)。

10,、在協(xié)議執(zhí)行期間,，任何一方如提出修改或終止本協(xié)議，應(yīng)提前____日以書面形式通知對方,。協(xié)議的提前終止,，不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。乙方確定甲方停止操作后,，在15天內(nèi)甲方須與乙方清理所有賬務(wù),。如甲方拖欠乙方配送費用，自停止配送業(yè)務(wù)之日起,，每日按乙方提供的欠款數(shù)額收取甲方千分之三的滯納金,。

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1、甲乙雙方必須互為對方保守商業(yè)秘密,。

1

2,、如本協(xié)議到期，雙方均無提出異議,，則協(xié)議有效期自動順延，以________年內(nèi)為期,。

四,、收款與結(jié)算方式：

1：白天一公里以內(nèi)向消費者收取6元服務(wù)費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取2 元服務(wù)費;晚上一公里以內(nèi)向消費者收取8元服務(wù)費,，范圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務(wù)費,。商家無需支付任何費用

2：若商家愿為消費者支付服務(wù)費，配送1公里外可享受9折優(yōu)惠,，1公里內(nèi)每個地址收取3元服務(wù)費,。

3：商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤),，若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務(wù)費。

4：每一個地址收取一次服務(wù)費,。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址,。

5：商家與外賣服務(wù)商以每筆外賣定單為單位進行結(jié)算。

6：如因甲方原因未按協(xié)議付款期付款,，乙方有權(quán)按未付款項的萬分之五收取日滯納金,，乙方也有權(quán)選擇單方終止本合同，不再為甲方提供送餐服務(wù)

五,、合同爭議：本協(xié)議下的任何爭議,，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成,，提交甲方所在地人民訴訟解決,。

本協(xié)議一式二份，甲,、乙雙方各執(zhí)一份,，于甲、乙雙方簽字,、蓋章之日起生效,，如有未盡事宜，經(jīng)甲,、乙雙方協(xié)商解決,。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇七

甲方：

乙方：

甲、乙雙方本著誠信及互利互惠的原則,，就甲方將部分工作崗位的工作任務(wù)外包給乙方進行勞務(wù)服務(wù)外包項目達成如下協(xié)議：

一,、甲方權(quán)利義務(wù)：

(一)甲方應(yīng)明確乙方從事勞務(wù)服務(wù)外包的工作崗位工作任務(wù)和工作要求，然后由乙方工作人員自行負(fù)責(zé)其指定工作崗位的工作任務(wù),。

(二)甲方應(yīng)為乙方員工提供符合政府勞動保護條例規(guī)定的工作場所和和各項安全生產(chǎn)條件,。對于首次上崗的乙方員工，甲方將對其進行安全和操作規(guī)程方面的培訓(xùn),，并將相關(guān)培訓(xùn)資料和要求發(fā)給乙方,。

(三)甲方應(yīng)尊重乙方員工的民族習(xí)慣和宗教信仰，不因民族和性別不同歧視乙方員工,。

(四)甲方有權(quán)抽查復(fù)檢經(jīng)過乙方認(rèn)定體檢合格的乙方人員,，對于復(fù)檢不合格的乙方員工，甲方有權(quán)要求乙方及時更換,，同時乙方必須保證出勤人數(shù),，不影響甲方的生產(chǎn);甲方有權(quán)抽查乙方員工的勞動合同、身份證明等，乙方及其員工應(yīng)配合甲方的抽檢,。

(五)乙方員工有下列行為的,，甲方有權(quán)要求乙方立即更換：

1.乙方員工違反操作規(guī)程，造成所負(fù)責(zé)的工作不能正常運行,，或不能保證工作質(zhì)量,，給甲方造成損失的;

2. 乙方員工嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度、崗位職責(zé)和勞動紀(jì)律的;

3. 乙方員工不能提供真實有效的健康證明,、身份證明的,，或提供虛假的健康證明、身份證明的;

4. 乙方員工在工作中謾罵他人或斗毆或以肢體,、拳腳相擊的;

(六)甲方應(yīng)承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)工時之外的加班費用,，根據(jù)實際情況為乙方人員提供免費工作餐。

(七)甲方指定包括人力資源等相關(guān)專門部門的管理人員作為本合同實施的協(xié)調(diào)人員,。

(八)甲方應(yīng)派專人負(fù)責(zé)乙方員工出勤名單及時間的核查與勞務(wù)費用計算的審核,。

(九)甲方應(yīng)按照本合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式及時支付乙方勞務(wù)費用。

(十)甲方應(yīng)對知悉的乙方有關(guān)信息,、數(shù)據(jù)和資料(包括但不僅限于技術(shù),、財務(wù)、銷售方面的信息,、數(shù)據(jù)和資料)及其他信息負(fù)有嚴(yán)格保密的責(zé)任,。

(十一)確保甲方提供的崗位不會導(dǎo)致職業(yè)病的產(chǎn)生。

二,、乙方的權(quán)利義務(wù)：

(一)乙方應(yīng)保證具有履行本合同的法定資質(zhì),，提供甲方有關(guān)生產(chǎn)、營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明的原件及復(fù)印件,。

(二)乙方應(yīng)保證嚴(yán)格遵守有關(guān)的中華人民共和國的法律法規(guī),，特別是有關(guān)員工勞動保障或福利政策，同時承諾遵守甲方的包括安全生產(chǎn),、勞動衛(wèi)生等各項指導(dǎo)原則,。

(三)應(yīng)根據(jù)甲方工作需求，選派符合甲方要求的乙方員工到甲方指定的工作地點工作,，同時承諾不派出或使用童工,。

(四)乙方應(yīng)為派到至甲方的員工辦理合法的勞動用工手續(xù)，與其建立勞動關(guān)系并簽訂勞動合同,，乙方應(yīng)向甲方提供員工的其他有關(guān)證明的原件或復(fù)印件(包括但不限于履歷表,、學(xué)歷證、身份證和健康證等)的復(fù)印件,，并保證其資料的真實有效性。同時乙方應(yīng)承諾遵守《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定,。

(五)除經(jīng)甲方特殊的同意情況外,，乙方員工必須符合以下條件：

1. 身體健康,，精神狀態(tài)良好，并具有合格有效的健康證;

2. 具有初中或以上學(xué)歷,。能有效和清楚地口頭和書面表達自己;

3. 未患有痢疾,、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者),，活動性肺結(jié)核化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病;

4. 未患有職業(yè)病鑒定委員會鑒定的職業(yè)病,。

(六)教育乙方員工遵守中華人民共和國法律法規(guī)和甲方的工作規(guī)章制度。

(七)乙方在本合同的執(zhí)行期內(nèi)應(yīng)保守甲方的各項商業(yè)秘密,，不得將有關(guān)資料透露給任何第三方,。乙方應(yīng)教育員工保守甲方的各項商業(yè)秘密，如因乙方員工的原因(經(jīng)甲方允許事宜除外)導(dǎo)致甲方有關(guān)的商業(yè)秘密泄露,，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。

(八)乙方應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定，按月支付其員工的工資,，為其員工按規(guī)定投繳社會保險及支付其他國家規(guī)定相關(guān)費用,，乙方支付員工的工資不得低于當(dāng)?shù)卣畹凸べY規(guī)定。

(九)乙方應(yīng)遵照甲方的制度進行生產(chǎn)管理,，并且處理員工與勞動,、人事相關(guān)的事宜，包括考勤制度的建立,、員工離職和違紀(jì)處理等,。

(十)乙方應(yīng)教導(dǎo)其員工嚴(yán)格按照甲方的工作描述，生產(chǎn)操作規(guī)程等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行工作,。 意外產(chǎn)生的工傷,、經(jīng)濟補償、勞動爭議等均由乙方承擔(dān),。

(十一)除非征得甲方許可,，乙方不能隨意調(diào)換其員工的工作崗位，更不的隨意召回其員工(乙方員工辭職除外),。

(十二)因乙方員工所造成乙方外包工作崗位的空缺,，乙方應(yīng)自接到通知后2個工作日內(nèi)補齊。

三,、費用的結(jié)算及支付：

(一)甲方按照甲乙雙方所約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式為乙方員工結(jié)算勞務(wù)服務(wù)費用：

(二)乙方管理人員應(yīng)及時與甲方相關(guān)管理部門確認(rèn)員工的工作表現(xiàn),。

(三)甲乙雙方同意上上月26日至上月25日為勞務(wù)費的正常結(jié)算周期，乙方向甲方開具相應(yīng)金額的勞務(wù)發(fā)票,，甲方于每月13日前按時付給乙方上月度勞務(wù)服務(wù)費用,。

(四)正常情況下,，乙方應(yīng)保證按甲方的檢驗計劃完成生產(chǎn),。

(五)如甲方發(fā)現(xiàn)乙方所完成產(chǎn)品未能滿足甲方質(zhì)量規(guī)范,，乙方應(yīng)采取有效措施及時更正。

四、違約責(zé)任：

(一)如乙方提供虛假資質(zhì)證明材料，不具備履行本合同的合法資質(zhì)的，甲方有權(quán)立即終止本合同,，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。

(二)如乙方未按本合同規(guī)定期限提交乙方派往甲方工作的員工的有關(guān)證明材料,，又無正當(dāng)理由的，甲方有權(quán)單方終止本合同,，給甲方造成損失的,，由乙方予以賠償。

(三)如乙方未按本合同規(guī)定與員工簽訂勞動合同,，或拖欠員工工資,，或支付員工的工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)定，甲方可責(zé)令其限期改正;乙方逾期未改的,，甲方有權(quán)單方終止本合同,，給甲方造成損失的，由乙方予以賠償,。

(四)甲方無故未按期支付乙方本合同項下的勞務(wù)服務(wù)費用超過5個工作日的,，乙方有權(quán)終止本合同;給乙方造成損失的，由甲方賠償損失,。

(五)乙方違反中國有關(guān)法律法規(guī)和本合同的其他規(guī)定的,，甲方有權(quán)終止本協(xié)議的履行;給甲方造成損失的，由乙方賠償損失,。

五,、合同期限：

本合同期限自 年 月 日 起，至 年 月 日止,。合同期滿前 日內(nèi)如甲乙雙方均未提出終止本合同,，雙方本著互惠互利的原則在本合同期滿前 日內(nèi)簽署新的合同。

六,、如因不可抗力,，致使本合同不能履行時，甲乙雙方均有權(quán)提前終止本合同,。

七,、甲乙雙方除因書面協(xié)商一致外，任何一方均不得將本合同中權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他第三方,。

八,、爭議及未盡事宜：

(一)關(guān)于本合同的任何爭議,，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,，不能解決的,，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的法院起訴。

(二)本協(xié)議未盡事宜或與國家有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)定相悖的,，均按國家有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)定執(zhí)行,。

(三)任何一方就對方針對本合同項下任何條款的違約行為的自動棄權(quán)或重復(fù)性棄權(quán)不應(yīng)被視為是對下一次針對同一條款的違約行為,、或針對其它條款的違約行為的棄權(quán)。

(四)本合同在履行過程中,，如甲乙雙方所在地區(qū)勞動力價格及用工成本進行顯著調(diào)整(如當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),、員工福利待遇發(fā)生顯著變化的等等)，甲乙應(yīng)本著友好平等協(xié)商的原則,，積極予以解決,。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具有同等法律效力,，自雙方授權(quán)代表人簽字/蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇八

甲方：_________

乙方：_________

甲,、乙雙方本著互利互惠的原則,，就甲方單位計算機的維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商,，決定訂立本協(xié)議,。

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的_________臺計算機(含顯示器)交給乙方維護,，具體配置見配置單,。乙方提供上門服務(wù)。合同期為_________年,。甲方共有臺式計算機_________臺給乙方維護,，共需要維護費用￥_________元(rmb)/年;在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦,，維護費用每臺￥_________元(rmb)/年,。該款項自合同簽署后，甲方需(按年付)_________日之內(nèi)付清商議服務(wù)款項給乙方,。每月甲方需付給乙方服務(wù)費￥_________元(rmb),，大寫￥_________元(rmb),。該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費￥_________元(rmb)，大寫￥_________元(rmb),。

二,、上門服務(wù)項目

乙方提供上門服務(wù)的項目包括：

1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統(tǒng),，運行速度減慢,，常死機，電子郵件設(shè)置等,，操作系統(tǒng)重裝;

2.系統(tǒng)軟件安裝win98,、win2k、winxp等,，操作系統(tǒng)的補丁升級,，系統(tǒng)主板bios升級;

3.工具軟件安裝及維護office20xx、acdsee,、金山詞霸等市面常用軟件;

4.增加及更換電腦板卡及部件cpu,、主板、內(nèi)存,、顯卡,、聲卡、電源;

5.電腦升級給客戶最佳的升級方案,，用最少的花費做到最好的性能;

6.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡,、聲卡、modem;

7.查殺電腦病毒,，各類電腦病毒(分區(qū)病毒,、文件病毒、郵件病毒)查殺,，但在這種情況下,，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù);

8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。

三,、協(xié)議細(xì)則

1.甲方_________臺臺式計算機中,，在廠商保修期內(nèi)的有_________臺，已經(jīng)過保修期的有_________臺,。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內(nèi),，乙方可提供軟件及檢測服務(wù)(不開機箱)，若檢測結(jié)果是硬件損壞,，乙方可送至廠家維修站保修或更換,，但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計算機的保修證明,，乙方不保證保修成功及所需時間,。維修站點在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費,，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費。

2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),，乙方可為甲方修理,。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成,。

3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)達到或超過_________年的計算機若出現(xiàn)故障,，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負(fù)擔(dān),，乙方不收取其他費用,。

4.在保修期內(nèi)的每臺計算機每年按_________元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按_________元人民幣收費,。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，按照保修器內(nèi)的計算機收費,。

5.乙方為甲方提供服務(wù)時,，會配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用,，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密,。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行轉(zhuǎn)載，先備份數(shù)據(jù),、資料。乙方可以為甲方代做備份,，但不對備份甲方資料,、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。

6.在協(xié)議簽訂后,，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦,，在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后,，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時,，甲方應(yīng)盡可能配合工作,，如提供計算機的驅(qū)動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,，甲方應(yīng)當(dāng)配合,。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時,，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,，甲方應(yīng)當(dāng)配合。

8.乙方工程師上門維修時,，如甲方不滿意該工程師的服務(wù),，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：_________,，乙方將在24小時內(nèi)處理投訴,，并把結(jié)果反饋給乙方。

9.乙方人員不得利用假,、壞計算機配件,，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況,，有權(quán)作出自我保護,，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴,。

四,、軟件說明

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),，乙方不提供任何軟件的版權(quán),。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),，必須安裝正版的殺毒軟件,。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案,。

五,、服務(wù)響應(yīng)時間

乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內(nèi)安排工程師上門,，如果報障地點離乙方超過5千米,，響應(yīng)時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定,。上門前乙方進行電話確認(rèn),。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),，則甲方每次需付￥_________元(rmb)的士費,。 下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,，承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回：

1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作,。

2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。

3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪,。

六,、合同執(zhí)行

1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改,、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件,。附件具有同等法律效力,。

2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決,，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q,。

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具同等法律效力,。合同自雙方簽字蓋章后生效。

七,、合同的解除

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同,。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約,，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇九

甲 方:_____________________________________________(以下簡稱甲方) 電 話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________

乙 方:_____________________________________________(以下簡稱乙方) 電 話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________

甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議:

一,、本協(xié)議服務(wù)條約,，具體服務(wù)事項

(一)硬件服務(wù)

1、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,，保證網(wǎng)絡(luò)正常運轉(zhuǎn),。

2、 如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞,，乙方可提供協(xié)助維修,，對無法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規(guī)格,、型號和報價,，可以由甲方自行采購，也可以由甲方委托乙方代為采購,。

(二)軟件服務(wù)

1,、 乙方協(xié)助甲方進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動程序的安裝、升級與維護;服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備病毒的防護,、查殺;保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運轉(zhuǎn),。

2、乙方協(xié)助指導(dǎo)甲方使用各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件,。

(三)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

1,、 網(wǎng)絡(luò)的日常調(diào)試、維護,、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運行,，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)對服務(wù)器進行維護;檢測并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，保障網(wǎng)絡(luò)安全,。

2,、 在甲、乙雙方簽訂合同之后,，乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進行一次免費的檢測,，確認(rèn)設(shè)備運行情況，如果發(fā)現(xiàn)故障,，需要更換部件,，則部件費用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報價供甲方參考。

二,、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)

1,、地點:乙方實施上門服務(wù)地點為甲方網(wǎng)絡(luò)及電腦使用地。

2,、故障隱患:如乙方為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商,，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件,。

三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)

1,、地點:乙方實施上門服務(wù)地點為甲方在_________范圍內(nèi)的門店,。

2、時間:乙方在接到甲方維修要求電話后:一般問題24小時內(nèi)必須解決,，硬件問題3天內(nèi)予以解決,。如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付往返的士車費,。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內(nèi)服務(wù)義務(wù),，甲方有權(quán)另行聘請他人解決。

3,、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后及時通知乙方,，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷,。

4,、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù),，經(jīng)甲方同意,，乙方可取回維修。

5,、更換部件:

(1)部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能,、性能、乙方要在甲方認(rèn)可后進行,。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況,，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件,。

(3)更換部件的費用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的.報價,，供甲方參考確認(rèn),，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。

6、服務(wù)人員:本協(xié)議簽訂后,，乙方為甲方提供固定的維修人員,，如有更換，乙方需提前通知甲方,。

四,、保密義務(wù)

1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機密,。

2,、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

3,、非乙方過錯,，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;因乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)資料丟失，乙方有義務(wù)采取措施減少甲方損失擴大,，并盡可能復(fù)原,。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露,、硬件損壞,、網(wǎng)絡(luò)故障等損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

五,、誠信原則

乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務(wù)時,，采取任何手段故意擾亂,、損壞、夸大甲方網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備,，或者向甲方傳達虛假信息,，使得甲方誤以為正常運轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備產(chǎn)生故障，以牟取不正當(dāng)利益,。否則,，乙方應(yīng)當(dāng)賠償給甲方造成損失，同時甲方有權(quán)解除合同,。

六,、協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效,，協(xié)議期限為_____年___月___日至____年___月___日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇十

甲 方：_____________________________________________(以下簡稱甲方) 電話：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地址：____________________________________________________________

乙 方：_____________________________________________(以下簡稱乙方) 電話：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地址：____________________________________________________________

甲乙雙方本著互惠互利的原則,，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議：

一、本協(xié)議服務(wù)條約,，具體服務(wù)事項

(一)硬件服務(wù)

1,、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,，保證網(wǎng)絡(luò)正常運轉(zhuǎn)。

2,、如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞,，乙方可提供協(xié)助維修，對無法維修的硬件,，由乙方向甲方提供配件的規(guī)格,、型號和報價，可以由甲方自行采購,，也可以由甲方委托乙方代為采購,。

(二)軟件服務(wù)

1、 乙方協(xié)助甲方進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動程序的安裝,、升級與維護;服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備病毒的防護,、查殺;保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

2,、乙方協(xié)助指導(dǎo)甲方使用各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件,。

(三)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

1、 網(wǎng)絡(luò)的日常調(diào)試,、維護,、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運行，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)對服務(wù)器進行維護;檢測并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性,，保障網(wǎng)絡(luò)安全,。

2、在甲,、乙雙方簽訂合同之后,，乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進行一次免費的檢測，確認(rèn)設(shè)備運行情況,，如果發(fā)現(xiàn)故障,，需要更換部件，則部件費用由甲方負(fù)擔(dān),，乙方有責(zé)任提供報價供甲方參考,。

二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)

1,、地點：乙方實施上門服務(wù)地點為甲方網(wǎng)絡(luò)及電腦使用地,。

2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,，需要維修或更換部件,，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件,。

三,、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)

1、地點：乙方實施上門服務(wù)地點為甲方在_________范圍內(nèi)的門店,。

2,、時間：乙方在接到甲方維修要求電話后：一般問題24小時內(nèi)必須解決，硬件問題3天內(nèi)予以解決,。如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù),，則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內(nèi)服務(wù)義務(wù),，甲方有權(quán)另行聘請他人解決,。

3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后及時通知乙方,，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方,，以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。

4,、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,，而無法現(xiàn)場修復(fù)，經(jīng)甲方同意,，乙方可取回維修,。

5、更換部件：

(1)部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能,、性能,、乙方要在甲方認(rèn)可后進行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件,，如有特殊情況,，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

(3)更換部件的費用由甲方承擔(dān),，乙方有義務(wù)提供部件的報價,，供甲方參考確認(rèn)，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格,。

6,、服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員,，如有更換,，乙方需提前通知甲方。

四,、保密義務(wù)

1,、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機密。

2,、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù),。

3,、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;因乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)資料丟失,，乙方有義務(wù)采取措施減少甲方損失擴大,，并盡可能復(fù)原。

4,、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露,、硬件損壞、網(wǎng)絡(luò)故障等損失的,，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

五、誠信原則

乙方不得違背誠信,，在給甲方提供服務(wù)時,，采取任何手段故意擾亂、損壞,、夸大甲方網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備,，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備產(chǎn)生故障,，以牟取不正當(dāng)利益,。否則，乙方應(yīng)當(dāng)賠償給甲方造成損失,，同時甲方有權(quán)解除合同,。

六、協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲,、乙雙方簽字或蓋章后生效,，協(xié)議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議,，以自然年為周期自動延續(xù)生效,。

七、付款方式

每自然年服務(wù)費總額為人民幣 元整,，雙方簽訂合同后7日內(nèi),，甲方支付 ，即 元給乙方,。服務(wù)期滿甲方支付全部余額 元,。

八、協(xié)議的變更,、終止

1,、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議,，須提前一個月書面通知對方,。

2、如果發(fā)生下列情況,，甲,、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議;

(1)在沒有特殊原因的情況下，甲,、乙雙方有一方未能履行本合同義務(wù)。

(2)因甲方原因轉(zhuǎn)賣,、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時,。

(3)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方服務(wù)費的。

八,、其它

本協(xié)議一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力,。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

乙方(蓋章)： 甲方(蓋章)：

授權(quán)代表(簽章)： 授權(quán)代表(簽章)：

簽約日期：____年___月___日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇十一

一,、電腦設(shè)備現(xiàn)狀及工聯(lián)公司維護的范圍:

1,、掃描儀、ups電源,。

2,、終端計算機設(shè)備安裝軟件情況:安裝有windows系列操作系統(tǒng);行業(yè)專用軟件;辦公自動化系統(tǒng);財務(wù)軟件;殺毒軟件(服務(wù)器端及客戶端);wps軟件、msoffice軟件,。

(詳細(xì)的維護設(shè)備數(shù)量,，以雙方合同簽字后共同簽署的設(shè)備清冊為準(zhǔn)。)

二,、工聯(lián)公司向單位名稱提供的服務(wù)內(nèi)容:

1,、設(shè)備造冊。

在合同簽定后一個月內(nèi)由工聯(lián)對單位名稱所有須服務(wù)的計算機設(shè)備現(xiàn)狀進行登記,。將設(shè)備的詳細(xì)配置和使用情況進行記錄,，對外耗損情況進行分析并提供保養(yǎng)方案給單位名稱。

2,、硬件維護:計算機部分,、網(wǎng)絡(luò)部分、外設(shè)部分,、病毒防護部分,。

計算機維護:

工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱的計算機輸出使用情況對計算機操作系統(tǒng)、板卡驅(qū)動程序進行優(yōu)化,、整理和備份,，以保證單位名稱計算機設(shè)備不出現(xiàn)軟故障的情況,。對計算機各個部件進行檢測及清理，以保證計算機的穩(wěn)定性及資源的充分利用,。此項工作分:日常檢測與故障修理維護兩種方式,。日常維護每月二次:故障修理維護隨時申告隨時排除。

網(wǎng)絡(luò)維護:

對于網(wǎng)絡(luò)維護,，工聯(lián)公司根據(jù)單位名稱及各稅所網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用要求與使用情況對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行清理,、檢查，對網(wǎng)絡(luò)線路進行檢測保證網(wǎng)絡(luò)的正常通信,。每月進行一次全面檢查并出具報告,。

外設(shè)維護:

外設(shè)主要包括:打印機、掃描儀,、數(shù)字相機,、電源等。維護內(nèi)容包括:設(shè)備定期清理,、耗材更換,。當(dāng)以上設(shè)備出現(xiàn)故障、耗材更換時同由工聯(lián)公司依照單位

名稱的要求進行維修,。

病毒防護:

工聯(lián)公司根據(jù)殺毒工具軟件升級周期,，對維護范圍內(nèi)的所有計算機進行病毒庫升級工作，原則上每月兩次,。從而提高計算機設(shè)備的防護能力,。對突發(fā)病毒引起的故障，工聯(lián)公司將給予第一時間的修復(fù)工作,。工聯(lián)公司還將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用情況及時向單位名稱提供防病毒方案,。

3、軟件維護:

單位名稱的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,，軟件部分分為系統(tǒng)軟件和地稅專用軟件兩個部分,，其中系統(tǒng)軟件分為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和單機操作系統(tǒng)，軟件分為辦公專用軟件和行業(yè)專用軟件,。

在整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,，操作系統(tǒng)的維護情況良好與否是整個系統(tǒng)應(yīng)用狀態(tài)好壞的基礎(chǔ)所在。因此,，在對客戶的系統(tǒng)維護過程中,，工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱所提供的軟件進行操作系統(tǒng)的優(yōu)化使其運行處于良好狀態(tài)。以確?？蛻粲嬎銠C系統(tǒng)在發(fā)生故障時,，能最大限度上減少損失并盡快地恢復(fù)到原來的正常工作狀態(tài)。

對于單位名稱所使用的地稅專用應(yīng)用軟件，工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱的實際工作環(huán)境,、工作制度與單位名稱計算機操作人員進行配合,，對應(yīng)用軟件環(huán)境進行系統(tǒng)優(yōu)化，使單位名稱系統(tǒng)應(yīng)用程序安全得到保障,。

同時,，工聯(lián)公司對客戶所使用的軟件進行計算機輸出技術(shù)的專業(yè)評估，以作出是否需要升級或更換的建議,。原則上每年一次,。

4,、網(wǎng)絡(luò)安全與維護:

維護方面主要是客戶端的維護,，在接入internet網(wǎng)后網(wǎng)上的一些非法網(wǎng)站有可能對上網(wǎng)的微機進行一些惡意修改和破壞。在網(wǎng)絡(luò)的使用上要注意系統(tǒng)的保養(yǎng),，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時工聯(lián)公司技術(shù)人員對出現(xiàn)故障的部分進行徹底的檢查并快速恢復(fù),。可不定期向單位名稱提出網(wǎng)絡(luò)安全警示報告,。

5,、疑難技術(shù)咨詢:

工聯(lián)公司在日常工作中有責(zé)任對客戶在計算機使用過程中出現(xiàn)的實際問題進行咨詢解答，主要服務(wù)方式為電話,、電子郵件,、培訓(xùn)(解答)方式。

6,、系統(tǒng)升級咨詢:

鑒于計算機行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速,，系統(tǒng)設(shè)備更新?lián)Q代周期短的行業(yè)特點，對于單位名稱提出的系統(tǒng)升級咨詢,，工聯(lián)公司從計算機技術(shù)的角度提交規(guī)范,、完整的系統(tǒng)升級解決方案。

7,、工聯(lián)公司的維護服務(wù)含如下幾項內(nèi)容:

(1)各類設(shè)備硬件損壞的檢測維修,。

(2)病毒防范及消除。

(3)硬盤垃圾清理,。

(4)常用系統(tǒng)軟件的故障排除及恢復(fù),。

(5)行業(yè)專用軟件的安裝及恢復(fù)。

(6)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù),。

(7)電腦外設(shè)安裝調(diào)試,、維修。

(8)操作系統(tǒng)安裝調(diào)試,。

(9)部門局域網(wǎng)維護,、故障排除及恢復(fù)。

(10)打印耗材等的更換。

三,、維護方式:

根據(jù)計算機設(shè)備維護的特點,，工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門維護兩種維護方式,。

1,、日常巡查檢查方式:針對單位名稱部門多、設(shè)備廣的情況,，工聯(lián)公司采取定時到設(shè)備現(xiàn)場進行硬件巡查每月2次;網(wǎng)絡(luò)維護每月1次;病毒防護每月2次,。每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。通過工聯(lián)公司的維護使單位名稱網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)達到_________使用效率達95%的水平,。(因電信方原因造成的故障不在其中)

2,、故障申告上門維護方式，計算機故障多為應(yīng)用中產(chǎn)生,，如果故障不能及時扣除將影響到單位名稱各項工作的順利進行,。為此，工聯(lián)公司采取每日指定技術(shù)服務(wù)人員接聽單位名稱設(shè)備使用單位的電話故障申告(或單位名稱信息中心電話通知)后,，工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員到故障現(xiàn)場進行維護前的故障情況登記,，并記錄在故障申告表上，由客戶簽字確認(rèn)后進行維護,，每次維護結(jié)束,，工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向各家各戶提交故障申告表，由客戶確定設(shè)備修復(fù)后并簽字確認(rèn)每次維護后的故障申告表由工聯(lián)公司統(tǒng)一保管,，作為今后維護工作考核的憑證,。

故障申告上門維護時限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知,，必須8小時內(nèi)響應(yīng),，三個工作日排除故障。硬件,、耗材更換須征得單位名稱同意后三個工作日內(nèi)完成,。(注:單位名稱重要辦公專用計算機設(shè)備為雙方共同維護)。

四,、維護工作時限及收費標(biāo)準(zhǔn):

工聯(lián)公司身單位名稱提供電腦設(shè)備維護工作的期限自20__年9月6日到20__年9月6日,，期限一年。

1,、服務(wù)范圍為單位名稱辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所,，維護費用為人民幣:30000元/年。

2,、工聯(lián)公司在維護中所更換的配件,、耗材經(jīng)單位名稱同意后由工聯(lián)公司購買合格產(chǎn)品,，價格不能高于市場同類價格。每滿一個季度由工聯(lián)公司匯總數(shù)量,、金額,，報單位名稱審核通過后進行結(jié)算。

雙方簽約后,，單位名稱將以銀行轉(zhuǎn)帳方式分三次支付給工聯(lián)公司服務(wù)費,。

1、合同簽訂一月內(nèi),，工聯(lián)公司對單位名稱的所有設(shè)備進行登記造冊,、養(yǎng)護，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費10000元;

2,、20__年3月,，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費15000元;

3、20__年8月,，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費5000元;

4,、其他按合同約定支付。

五,、雙方的權(quán)利和責(zé)任:

1,、工聯(lián)公司的維護工作時間為每周的星期一到星期五(因單位名稱根據(jù)工作需要加班可不受此限制)，每天的工作時間從早上9:00到晚上18:00,。工聯(lián)公司的維護期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為單位名稱提供電腦維護合同里的服務(wù)內(nèi)容,。單位名稱要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或其他方式,，單位名稱在發(fā)出維護請求后,，工聯(lián)公司必須8個小時內(nèi)響應(yīng)，三個工作日排除故障;如有特殊情況,，雙方另行協(xié)商處理,。

2、工聯(lián)甕在為單位名稱維護服務(wù)期間,，如不履行維護條款或服務(wù)態(tài)度惡劣,，單位名稱在向工聯(lián)公司負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài)，如仍然沒有改善和行動,，單位名稱可以處以500元的罰款;累計罰款三次者可并處不支付當(dāng)月服務(wù)費的處罰,，直至中止合同。

3,、工聯(lián)公司在為硬件,、耗材維護的過程當(dāng)中，如碰到原硬件,、耗材壽命終止或無法維修時,，由工聯(lián)公司更換新配件,、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝,，安裝費用免收),。如工聯(lián)公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供,，則根據(jù)該產(chǎn)品保修細(xì)則履行保修,。但因該產(chǎn)品引起的故障，工聯(lián)公司將不承擔(dān)責(zé)任,。

4,、工聯(lián)公司在為單位名稱更新系統(tǒng)、常用軟件,、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必要特殊的工具或軟件時,，單位名稱應(yīng)積極配合工聯(lián)公司做好維護保修工作，產(chǎn)生的費用由雙方協(xié)商解決,。

5,、單位名稱可不定期組織技術(shù)人員對維護工作進行抽查。如發(fā)現(xiàn)工聯(lián)公司維護工作不到位的情況,，可以處以100元的罰款;如給單位名稱造成損失由工聯(lián)公司承擔(dān),。單位名稱應(yīng)要求所有計算機操作人員遵守各項信息化規(guī)章、制度,，嚴(yán)格按照計算機及軟件,、網(wǎng)絡(luò)的使用方法并正確使用，如非正常操作造成的損失由操作員承擔(dān),。

六,、本合同具體實施事項，由甲乙雙方另議,。

七,、本合同書一式兩份，雙方各持一份,。

八,、本合同雙方簽字蓋章后生效。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇十二

甲方：_________

乙方：_________

甲,、乙雙方本著互利互惠的原則,，就甲方單位計算機的維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商,，決定訂立本協(xié)議,，

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的_________臺計算機（含鍵盤,、鼠標(biāo),、顯示器）交給乙方維護,，具體配置見配置。乙方提供上門服務(wù),。合同期為_________年,。甲方共有臺式計算機_________臺給乙方維護，共需要維護費用￥_________元（rmb）/年,；在合同期內(nèi),，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥_________元（rmb）/年,。該款項自合同簽署后,，甲方每（月/季度）_________日付清商議服務(wù)款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費￥_________元（rmb）,，大寫￥_________元（rmb）,。該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費￥_________元（rmb），大寫￥_________元（rmb）,。

二,、上門服務(wù)項目

乙方提供上門服務(wù)的項目包括：

1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統(tǒng),，運行速度減慢,，常死機，電子郵件設(shè)置等,，操作系統(tǒng)重裝,；

2.系統(tǒng)軟件安裝win98、win2k,、winxp等,，操作系統(tǒng)的補丁升級，系統(tǒng)主板bios升級,；

3.工具軟件安裝及維護office20xx,、acdsee,、金山詞霸等市面常用軟件,；

4.增加及更換電腦板卡及部件cpu、主板,、內(nèi)存,、顯卡、聲卡,、電源,；

5.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能,；

6.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡,、聲卡,、modem；

7.查殺電腦病毒,，各類電腦病毒（分區(qū)病毒,、文件病毒、郵件病毒）查殺,，但在這種情況下,，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù)；

8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）,。

三,、協(xié)議細(xì)則

1.甲方_________臺臺式計算機中，在廠商保修期內(nèi)的有_________臺,，已經(jīng)過保修期的有_________臺,。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測服務(wù)（不開機箱）,，若檢測結(jié)果是硬件損壞,，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細(xì)地址,、聯(lián)絡(luò)方式和計算機的保修證明,，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費,，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費,。

2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理,。如果修理時間超過五個工作日,，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。

3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)達到或超過_________年的計算機若出現(xiàn)故障,，甲方如仍需要修理的,，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負(fù)擔(dān)，乙方不收取其他費用

4.在保修期內(nèi)的每臺計算機每年按_________元人民幣收費,，保修期外的每臺計算機每年按_________元人民幣收費,。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，按照保修器內(nèi)的計算機收費,。

5.乙方為甲方提供服務(wù)時,，會配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密,。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失,，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等,。甲方應(yīng)當(dāng)自行先備份數(shù)據(jù),、資料,。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料,、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任,。

6.在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦,，在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后,，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時,，甲方應(yīng)盡可能配合工作,，如提供計算機的驅(qū)動程序（在有的情況下），乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時,，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,，甲方應(yīng)當(dāng)配合。

8.乙方工程師上門維修時,，如甲方不滿意該工程師的服務(wù),，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：_________,，乙方將在24小時內(nèi)處理投訴,，并把結(jié)果反饋給乙方。

9.乙方人員不得利用假,、壞計算機配件,，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況,，有權(quán)作出自我保護,，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴,。

四,、軟件說明

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件,，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),，乙方不提供任何軟件的版權(quán),。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購,。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件,。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案,。

五、服務(wù)響應(yīng)時間

乙方接到甲方報障時,，承諾從報障時后60分鐘內(nèi)安排工程師上門,，如果報障地點離乙方超過5千米，響應(yīng)時間為90分鐘,，具體時間由甲方和乙方約定,。上門前乙方進行電話確認(rèn)。乙方工作時間為每周一至周六9：30－18：00,，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),，則甲方每次需付￥_________元（rmb）的士費。

下列情況,，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,，承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回：

1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

2.故障情況在現(xiàn)場無法解決,。

3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪,。

六、合同執(zhí)行

1.本合同執(zhí)行過程中,。甲乙雙方如需要修改,、增刪本合同條款內(nèi)容,，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力,。

2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議,，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q,。

本合同一式二份,，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力,。合同自雙方簽字蓋章后生效,。

七、合同的解除

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,，合同到期自行解除,。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同,。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用,。

甲方（蓋章）：_________ ? ?乙方（蓋章）：_________

負(fù)責(zé)人（簽字）：_________ ? ?負(fù)責(zé)人（簽字）：_________

_________年____月____日 ? ?_________年____月____日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇十三

(甲方)與受聘船員____(乙方)就甲方派遣乙方到_____公司______ 輪任_____職工作事宜,，雙方自愿簽勞務(wù)合同如下：

第一條、雙方義務(wù)

1,、甲方義務(wù)

a,、負(fù)責(zé)與船東簽訂勞務(wù)外派協(xié)議，負(fù)責(zé)向乙方解釋本外派合同,，說明工作性質(zhì)和內(nèi)容,。維護乙方在外派期間的合法權(quán)益。

b 負(fù)責(zé)辦理派遣乙方赴外輪工作的有關(guān)出國手續(xù),。負(fù)責(zé)辦理乙方的外籍證件,。辦證費用根據(jù)甲方與船東或其管理者簽訂的合同約定執(zhí)行。

c 對乙方有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán),，有責(zé)任監(jiān)督乙方在派出期間的行為,。

2、已訪義務(wù)

a 身體健康,，具有符合甲方要求的合格的遠洋船員資格,。

b 絕對服從甲方領(lǐng)導(dǎo)，同意并服從甲方與船東或其管理者簽訂的勞務(wù)外派協(xié)議,，同意并承諾嚴(yán)格履行本合同的各項規(guī)定,。

c 遵守所服務(wù)的船舶所有者或其管理者的規(guī)章制度，服從上級船員的指揮,。遵守國際法規(guī),，為個人行為負(fù)責(zé)。

d 必須具備海員證,、護照,、船員服務(wù)簿、船員專業(yè)訓(xùn)練合格證書,、適任證書(高級船員)等有關(guān)證件,。所有證件應(yīng)當(dāng)符合中國海事局對船員的要求。負(fù)責(zé)提供甲方所需的其他證明材料及辦證用照片(自費)等,。

第二條,、合同期限及合同的履行

1、本合同期限為___個月(在船期間),。合同起止日期按甲方與船東或其管理者簽訂的協(xié)議執(zhí)行,。合同期內(nèi)乙方不得擅自離船終止服務(wù)。

2,、乙方在合同期內(nèi)因任何個人原因請求辭職均視為違約,，由此產(chǎn)生的下船交通費用由乙方自負(fù),，同時扣發(fā)全部合同獎金,。

3,、乙方如遇配偶或直系尊親病?；蚺e喪之事,，要在征得甲方同意后,，方可提前離船。下船的交通及食宿費用甲,、乙雙方各負(fù)責(zé)一半,。

a 本合同屆滿時，如船舶在航行中或?？坎环奖阒劭?，則合同自動延續(xù)到船舶到達船員可以離船之港口。合同屆滿時如船舶在遠離中國之港口,，且?guī)讉€月后才能抵達遠東港口,，乙方有義務(wù)繼續(xù)履行合同直至船舶回到遠東地區(qū)方便下船之港口。

b 乙方因工傷,、病,，且有醫(yī)生證明或由于船舶原因及不可抗拒原因造成乙方不能繼續(xù)在船工作的，從下船之日起,，合同自行終止,。

c 本合同期內(nèi)，根據(jù)船東安排調(diào)遣乙方到其它船舶工作,，乙方應(yīng)服從安排,，本合同繼續(xù)履行。

d 乙方在船上工作時間為 8 小時/天,，每周七天,。因船上工作需要加班時，除非得到船長的批準(zhǔn),，乙方不得以任何理由拒絕(大副,、大管輪每天上午安排、帶領(lǐng),、監(jiān)督本部船員工作),。

第三條、乙方待遇

1,、在合同期內(nèi)實行國外工資制,，外幣工資標(biāo)準(zhǔn)按本合同本條第二款的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2,、乙方在合同期內(nèi)的工資標(biāo)準(zhǔn)(以美元計算)：a=b+c

a 合同工資總額:_ usd____(美元____元整) /月

b合同獎金：___usd____(美元____元整) /月,。

c實際每月留船薪：usd____(美元____ 元整) /月

3、乙方的合同獎金，在合同履行期間,，暫由甲方保管,，待乙方完成合同后，由甲方代船東或其管理者一并發(fā)還(不計利息),。如乙方違約,，則根據(jù)合同規(guī)定，酌情扣發(fā)部分或全部合同獎金,。

4,、乙方因正常履行合同上、下船的交通及食宿費用(指接到甲方通知從實際居住地至集結(jié)地和返回中國下船港至實際居住地),，按甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)由甲方負(fù)擔(dān),。

4、甲方與乙方為勞務(wù)關(guān)系,。合同期內(nèi)乙方在國內(nèi)的其他福利待遇及其家屬生活問題與甲方無關(guān),。

第四條、違約條款

1,、 乙方在合同期內(nèi)因違反船東或甲方的規(guī)定或國家外事紀(jì)律,，發(fā)生酗酒鬧事、打架斗毆,、玩忽職守、消極怠工,、無理取鬧、不服從指揮以及工作不稱職等原因而被遣返,，甲方有權(quán)扣除乙方部分或全部合同獎金,。同時有權(quán)向乙方追償由此給甲方造成的其它經(jīng)濟損失。

2,、乙方因走私,、販毒、吸毒,、嫖娼或違反船舶?？康胤伞⒎ㄒ?guī)而被刑事處罰或罰款時,，刑事責(zé)任乙方自行承擔(dān),，罰款由乙方自負(fù)。甲方有權(quán)扣除乙方的全部合同獎金并向乙方追償由此給甲方造成的經(jīng)濟損失,。

3,、乙方承諾完全同意本合同規(guī)定的薪酬標(biāo)準(zhǔn),，并承諾在合同期內(nèi)不向任何組織就船員薪酬問題提出要求，不接受任何組織或在其影響下由船東或管理者支付的額外報酬,。對于在國際組織強行要求下船東或管理者支付的合同工資以外的報酬,，乙方有義務(wù)全額將此報酬返還船東或管理者。違反本規(guī)定者,，甲方有權(quán)以此數(shù)額為標(biāo)準(zhǔn)從乙方合同獎金中扣除,，同時保留向乙方追償因此而產(chǎn)生的其他經(jīng)濟損失的權(quán)利。

第五條,、勞動保護與保險

1,、乙方在合同期內(nèi)享有與船上其他船員同等的勞動保護權(quán)利,。甲方按船東規(guī)定發(fā)給乙方工作服或工作服費用,。

2、甲方保證船東或其管理者為乙方辦理合同期間的人身意外保險,。乙方在合同期內(nèi)因工傷,、亡，甲方負(fù)責(zé)向船東或其管理者索要保險公司按規(guī)定賠付的保險金,，并全部交付乙方或乙方的法定繼承人(或指定受益人),。乙方在合同期內(nèi)因工傷、病住院,，醫(yī)療費用由船東或其管理者支付,。甲方負(fù)責(zé)督促船東或其管理者按合同規(guī)定執(zhí)行,。

3、甲方不得挪用支付給船員的因工傷,、亡賠償金;乙方也不得向甲方索要超出船東或其管理者賠付標(biāo)準(zhǔn)以外的補償,。

4,、乙方在船期間，由于潛在的疾病突發(fā)或乙方有意隱瞞的舊病復(fù)發(fā),，其在船期間的治療費按甲方與船東或其管理者簽訂的合同規(guī)定辦理,，甲方不再負(fù)責(zé)其再次發(fā)作后的治療費用。乙方在上船前及合同終止后發(fā)生的疾病及意外人身傷害與甲方無關(guān),。

6、乙方在合同期內(nèi)罹患,、發(fā)現(xiàn)的下列疾病,，醫(yī)療費用由乙方自負(fù)：各種性博_艾滋病;鑲牙;乙方在未上船前已經(jīng)患有的各種慢性疾博_

第六條,、雙方商定補充條款

第七條、其它

1,、本合同于_____年___月__ 日在____ 簽訂,，共兩份，甲,、乙雙方各一份,，具有同等效力。

2,、本合同解釋權(quán)在甲方,。_

3、甲乙雙方發(fā)生糾紛,，應(yīng)協(xié)商解決,。協(xié)商不成，可提交中國海事仲裁委員會仲裁,。該仲裁為終局仲裁,。

甲方：中海海員對外技術(shù)服務(wù)有限公司____________________ 乙方：

簽字：___________________________________簽字:

服務(wù)外包合同協(xié)議篇十四

甲方：_________________

乙方：_________________

性別：_________________

由于甲乙雙方的勞動合同尚未期滿,現(xiàn)乙方因個人原因于年月日提出解除勞動合同,經(jīng)雙方平等自愿協(xié)商,共同就解除勞動合同事宜達成以下協(xié)議：

1、雙方同意于年月日解除勞動合同,工薪及福利同時截止,。

2,、乙方保證在本協(xié)議書簽訂之日起一周之內(nèi),按照甲方的相關(guān)規(guī)定和要求辦理完畢全部的交接手續(xù),包括但不限于：_________________項目的移交,資產(chǎn)的回收,工作的匯報,轉(zhuǎn)單的簽返,付清對甲方的應(yīng)付款項,提供客戶信息等,與此同時,雙方辦理完畢全部的離職手續(xù)。

3,、因乙方在職期間曾擔(dān)任二級公司的總經(jīng)理,為保障甲方的權(quán)益,乙方保證在離職后遵守如下約定：_

(1)繼續(xù)遵守和甲方簽訂的保密協(xié)議,不外泄在職期間從甲方獲悉的任何商業(yè)秘密;

(2)自解除勞動合同之日起一年內(nèi),不得參與二級公司主營業(yè)務(wù)相沖突的商業(yè)活動,。

(3)不得以任何方式做出有損于甲方與客戶的合作關(guān)系的行為。

甲方(蓋章) ___________

法定代表人(簽章) ___________

乙方(簽章) ___________

____ 年 _____ 月 _____ 日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇十五

第一章 總則

第一條 本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡稱甲方)：

受托方(以下簡稱乙方)：

根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī),，在自愿、平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，乙方為甲方 公司提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同,。

第二條 物業(yè)基本情況 物業(yè)類型：商業(yè)及住宅綜合樓,、辦公樓

委托方地址：

建筑面積：約14萬 平方米

第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

第三條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：

1,、 未來城住宅綜合樓及所有公共區(qū)域(住宅綜合樓共四棟,，每棟三十層)(公共區(qū)域包括一樓大廳,、電梯、步梯,、各樓層走道,、衛(wèi)生間及玻璃門窗);生活垃圾的收集清理。

2,、 未來城物業(yè)辦公室室內(nèi)地面,、玻璃的清潔，生活垃圾的收集清理,。

3,、 未來城外圍公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔;裙樓平臺的衛(wèi)生清潔;生活垃圾的收集清理。

4,、 未來城地下車庫公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔;生活垃圾的收集清理,。

5、 未來城綠化植物的日常保養(yǎng)和維護,。

6,、 集團公司辦公室室內(nèi)地面,、玻璃的清潔;生活垃圾的收集清理;會議室,、接待室室內(nèi)的全面衛(wèi)生清潔。

7,、 集團公司公共區(qū)域的玻璃,、窗臺、地面,、臺面,、天花板、風(fēng)口,、垃圾桶,、煙灰盅、座椅,、燈具,、洗手間等所有設(shè)備設(shè)施全面清潔。

第四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，乙方提供的其他服務(wù)事項：

第五條 乙方提供的物業(yè)保潔服務(wù)應(yīng)達到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(見附件二,、三)

第六條 甲方可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供清洗、養(yǎng)護等服務(wù),，服務(wù)內(nèi)容和費用由雙方另行商定,。

第三章 服務(wù)期限與費用

第七條 本合同 (集團)公司辦公區(qū)域服務(wù)期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

第八條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)選擇 包干制 方式,。

1,、 物業(yè)管理服務(wù)月費用人民幣 ;物業(yè)管理服年務(wù)總費用人民幣 ,。

2、 本合同期內(nèi),，因國家或地方勞動政策發(fā)生變化(如最低工資標(biāo)準(zhǔn)等),，甲乙雙方應(yīng)就合同中員工工資部分做出相應(yīng)調(diào)整。

3,、 服務(wù)費包括但不限于以下內(nèi)容：乙方按合同要求為甲方提供物業(yè)服務(wù)所需的全部人工工資,、材料費、設(shè)備費,、管理費,、稅金，乙方向政府部分繳納的相關(guān)費用(包括辦理證件,，員工勞動保護劑各類保險費用等),。

4、 每月的物業(yè)管理服務(wù)費用由甲方在乙方月服務(wù)期滿后五日內(nèi)支

5,、 每月結(jié)賬時,，甲方須向乙方指定的專人專戶付款(賬戶由乙方提供，“專人”要有乙方的書面委托函),。

第四章 物業(yè)的經(jīng)營與管理

第九條 乙方向甲方提供以下有償服務(wù)：

1,、 乙方以市場優(yōu)惠價格提供外墻清洗服務(wù);

2、 乙方以市場優(yōu)惠價格提供有害生物防制服務(wù),。

第五章 雙方權(quán)利義務(wù)

第十條 甲方權(quán)利義務(wù)

1,、 甲方不干涉乙方的內(nèi)部管理事務(wù)，發(fā)現(xiàn)乙方有失職問題及時與乙方負(fù)責(zé)人聯(lián)系,。甲方有權(quán)對乙方所派駐保潔服務(wù)人員的工作進行監(jiān)督,、檢查。

2,、 根據(jù)甲方的實際需要,，對乙方提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、地點,、人員,、時間等要求進行調(diào)整時需與乙方協(xié)商，乙方工作總量發(fā)生變化,，甲方需根據(jù)實際情況增加相應(yīng)的服務(wù)費用,。

3、 甲方無償為乙方提供管理用房和水,、電,、物品間。乙方應(yīng)注意節(jié)約用水,、用電,，如造成水電浪費,，乙方承擔(dān)其相應(yīng)費用。

4,、 按規(guī)定時間結(jié)賬,，不在每月結(jié)賬時故意挑剔和為難乙方。

5,、 甲方對乙方工作人員不滿時,，可隨時要求乙方改進。

6,、 因周邊環(huán)境對乙方工作造成影響甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)解決,。

7、 乙方必須按照約定的保潔人員數(shù)量配置日常保潔人員,，如果缺崗必須及時向甲方上報,，甲方將按70元/班次/人/天扣除管理費，甲方也將安排

第十一條 乙方權(quán)利義務(wù)

1,、 工作時間和工作質(zhì)量,，嚴(yán)格按雙方認(rèn)可的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2,、 服務(wù)人員必須工作熱情、禮貌待人,，尊重甲方領(lǐng)導(dǎo),、工作人員及客戶。

3,、 服務(wù)人員要遵紀(jì)守法，遵守乙方的有關(guān)規(guī)章制度和作息時間,。

4,、 服務(wù)人員要注意自己的形象，統(tǒng)一著裝,，佩戴胸卡,，衣帽整潔。

5,、 服務(wù)人員必須愛護甲方的設(shè)施,，如有損壞由乙方照價賠償。

6,、 每月進行工作小結(jié),，檢查工作漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。

7,、 乙方駐點主管每周向甲方相關(guān)部門匯報工作情況,，征求意見和指導(dǎo)。

8,、 乙方工作人員在上班時間不允許有吵架,、斗毆及其他違紀(jì)違法現(xiàn)象，否則,，乙方應(yīng)對其及時解聘,。

9、 工作人員在工作期間,，因個人操作不當(dāng)發(fā)生安全事故,，與甲方無關(guān)。乙方員工在日常保潔工作中管理不當(dāng),，造成甲乙雙方及第三方任何損失,，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任及費用。

第六章 違約責(zé)任

第十二條 合作期內(nèi)如雙方無原則性問題,，均不得隨意終止合同,，否則被違約方有權(quán)要求違約方賠償。賠償金額為月物業(yè)管理服務(wù)費的三倍(相當(dāng)于三個服務(wù)費之和),。

第十三條 遇到不可抗力致使本合同不能履行,，本合同自然終止，雙方均不負(fù)任何責(zé)任,。

第十四條 每月結(jié)賬時,，甲方須向乙方指定的專人付款，如他人冒領(lǐng),，則由甲方承擔(dān)責(zé)任,。

第十五條 如甲方未按合同約定時間支付乙方服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方補齊應(yīng)支付費用,，并從逾期之日起甲方按每天千分之五支付乙方滯納金并承擔(dān)違約責(zé)任,。

第八章 附則

第十六條 本合同未約定的條款或?qū)Ρ竞贤慕忉層挟愖h時，由雙方協(xié)商解決,，解決不成的可向合同簽訂地人民法院提起訴訟,。合同簽訂地：未來城物業(yè)管理處。

第十七條 如果在合同執(zhí)行過程中,，甲,、乙雙方發(fā)現(xiàn)存在有不合理的地方或未盡事宜，可協(xié)商簽訂補充協(xié)議,。

第十八條 本合同期滿前,，甲乙雙方應(yīng)就終止或續(xù)簽本合同提前一個月通知對方，并做好終止或續(xù)簽的相關(guān)工作。

第十九條 本合同一式肆份,，甲乙雙方各執(zhí)二份,，由雙方負(fù)責(zé)人簽字、單位蓋章后生效,，合同附件具有同等的法律效力,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇十六

【甲方】： (簡稱甲方)

【乙方】： (簡稱乙方)

一、茲經(jīng)甲,、乙雙方友好協(xié)商同意,，針對于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務(wù)：服務(wù)器,、臺式機(pc),、筆記本電腦包年維護服務(wù);電腦外設(shè)(打印機、掃描儀,、ups等)的包年維護服務(wù);網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù),，特簽訂本合同，具體條款如下：

二,、服務(wù)產(chǎn)品確認(rèn)：

1,、 服務(wù)模式為包年 小時* 天;

2、 合同簽訂當(dāng)天,，乙方將安排工程師統(tǒng)計簽約設(shè)備的it資產(chǎn)信息,，包含：品牌、序列號,、配置,、使用年限、目前使用等情況.

三,、服務(wù)時間和費用：

1,、 常規(guī)服務(wù)到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現(xiàn)場的時間)： 6 小時(僅限島內(nèi), 島外在原基礎(chǔ)上增加4小時);加急服務(wù)到達時間： 4 小時。

2,、 收費標(biāo)準(zhǔn): (春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費,，以下收費標(biāo)準(zhǔn)僅限島內(nèi)，島外在原標(biāo)準(zhǔn)上另加20%)

3,、 本合同有效期為 年 月 日至 年 月 日;雙方如無異議，本合同將自動續(xù)延,，如有異議請在合同到期前 壹個月 提出書面說明,。

四、付款方式：簽訂合同后,，在 個工作日內(nèi),，甲方須全額付清服務(wù)費用。

五、其他約定：

1,、 甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時終止本合同;

2,、 乙方工程師在甲方服務(wù)期間，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度,，嚴(yán)以自律,，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失,，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

3,、 通過客戶頻道或電話進行服務(wù)報修，乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進行處理;

4,、 對于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求,，乙方有權(quán)選擇接受或拒絕;

5、 甲乙雙方的聯(lián)系方式變動將在三天內(nèi),，以電話或mail,、傳真等形式通知對方;

6、 本公司將每 [月] [季]進行電話回訪,，了解客戶機器使用情況;

7,、 如有補充條款，以經(jīng)甲,、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準(zhǔn),。

六、本合同具有法律效力,，一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日