隨著法治精神地不斷發(fā)揚(yáng),，人們愈發(fā)重視合同，越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系,，合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力,，嚴(yán)格履行義務(wù),。怎樣寫合同才更能起到其作用呢？合同應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編給大家?guī)淼暮贤姆段哪０?，希望能夠幫到你?

服務(wù)外包合同協(xié)議篇一

乙方：____________電子科技有限公司

簽定時(shí)間：_______________

甲、乙雙方本著平等自愿,、互惠互利的原則,，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議：

1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,，包括網(wǎng)絡(luò),、工作站、服務(wù)器,、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),，具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》;服務(wù)方式為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。

2,、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作，并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量,。甲方技術(shù)人員須計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,，具備必備的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和實(shí)踐能力。

3,、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境,。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備及其資料文檔,。對(duì)甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,，須由甲方人員主要參與。

4,、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù),，并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間,，應(yīng)遵守所在地法律,，嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴(yán)禁對(duì)外泄密,。

5,、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù)，于每月月底向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：按_____元/次計(jì)算,。

有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，計(jì)算服務(wù)時(shí)間為______-______小時(shí)的，算一次;不足______小時(shí)的單獨(dú)累計(jì),，超過______小時(shí)的部分也單獨(dú)累計(jì),，單獨(dú)累計(jì)達(dá)______小時(shí)算一次。計(jì)算服務(wù)時(shí)間正常段為周一至周五_____：_____：____;其它時(shí)段的計(jì)算服務(wù)時(shí)間按實(shí)際服務(wù)時(shí)間加倍計(jì)算,。

如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),，按每計(jì)算服務(wù)時(shí)間每小時(shí)_____元計(jì)算。

6,、甲方優(yōu)先考慮從乙方購(gòu)置,、維修計(jì)算機(jī)耗材、配件,、其他軟硬件等,，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價(jià)格;發(fā)生費(fèi)用可以單獨(dú)支付。

7,、甲,、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限：自____年____月____日至____年____月____日止;服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。

8,、甲,、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方;費(fèi)用計(jì)算從上次支付計(jì)算日起到本次乙方實(shí)際停止服務(wù)日止,。

9、本協(xié)議未盡事宜,，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決,，協(xié)商不成可通過司法途徑解決。

10,、本協(xié)議一式二份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,。

附件：《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》,。

甲方： 乙方：____________公司

地址： 地址：

開戶行： 開戶行：

帳號(hào)： 帳號(hào)：

單位蓋章： 單位蓋章：

代表簽字： 代表簽字：

_____年____月____日 ____年 ____月 ____日

(以下空白，不構(gòu)成本協(xié)議的任何條款)

服務(wù)外包合同協(xié)議篇二

【甲方】： (簡(jiǎn)稱甲方)

【乙方】： (簡(jiǎn)稱乙方)

一,、茲經(jīng)甲,、乙雙方友好協(xié)商同意，針對(duì)于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求,，乙方推出以下服務(wù)：服務(wù)器,、臺(tái)式機(jī)(pc)、筆記本電腦包年維護(hù)服務(wù);電腦外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀,、ups等)的包年維護(hù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù),，特簽訂本合同，具體條款如下：

二,、服務(wù)產(chǎn)品確認(rèn)：

1,、 服務(wù)模式為包年 小時(shí) 天;

2、 合同簽訂當(dāng)天,，乙方將安排工程師統(tǒng)計(jì)簽約設(shè)備的it資產(chǎn)信息,，包含：品牌、序列號(hào),、配置,、使用年限、目前使用等情況.

三,、服務(wù)時(shí)間和費(fèi)用：

1,、 常規(guī)服務(wù)到達(dá)時(shí)間(從接到客戶電話至到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間)： 6 小時(shí)(僅限島內(nèi), 島外在原基礎(chǔ)上增加4小時(shí));加急服務(wù)到達(dá)時(shí)間： 4小時(shí)。

2,、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): (春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費(fèi),，以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅限島內(nèi)，島外在原標(biāo)準(zhǔn)上另加20%)

3,、 本合同有效期為 年 月 日至 年 月 日;雙方如無異議,，本合同將自動(dòng)續(xù)延，如有異議請(qǐng)?jiān)诤贤狡谇?壹個(gè)月 提出書面說明,。

四,、付款方式：簽訂合同后，在 個(gè)工作日內(nèi),，甲方須全額付清服務(wù)費(fèi)用,。

五、其他約定：

1,、 甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時(shí)終止本合同;

2,、 乙方工程師在甲方服務(wù)期間，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度,，嚴(yán)以自律,，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失,，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

3,、 通過客戶頻道或電話進(jìn)行服務(wù)報(bào)修，乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時(shí)間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進(jìn)行處理;

4,、 對(duì)于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求,，乙方有權(quán)選擇接受或拒絕;

5,、 甲乙雙方的聯(lián)系方式變動(dòng)將在三天內(nèi)，以電話或mail,、傳真等形式通知對(duì)方;

6,、 本公司將每 [月] [季]進(jìn)行電話回訪，了解客戶機(jī)器使用情況;

7,、 如有補(bǔ)充條款,，以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準(zhǔn),。

六,、本合同具有法律效力，一式兩份,，甲,、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇三

委托方(甲方)：服務(wù)方(乙方)：

甲雙同意將該公司所有計(jì)算機(jī)交由乙方定期維護(hù),，在本合同期內(nèi),，甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配件所需的費(fèi)用，乙方承擔(dān)甲方公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)和維修工作,。

一,、合同期間計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：

1、修復(fù)合同范圍內(nèi)計(jì)算機(jī),、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等故障,。

2、提供常用軟件安裝及維護(hù),，如,，7，?ffce,、fage等,。

3、當(dāng)有需要時(shí),，提供電腦硬件升級(jí)方案。經(jīng)甲方同意后,，實(shí)施(購(gòu)買相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)),。

4、對(duì)運(yùn)行在關(guān)鍵崗位上的計(jì)算機(jī)定期進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測(cè),，以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患,。

5、局域網(wǎng)不通,，內(nèi)部計(jì)算機(jī)無法互訪,，廣域網(wǎng)不通，無法連接到互連網(wǎng)。

6,、以下故障不在乙方維護(hù)范圍之類,，但乙方可以為甲方提供技術(shù)支持：?甲方人員從網(wǎng)上的專業(yè)或非專業(yè)類軟件，解開版軟件,，注冊(cè)軟件使用中引起的故障,。甲方自行購(gòu)買的其它專業(yè)性軟件。

7,、乙方可定期對(duì)甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓(xùn),。

8、甲方應(yīng)保持同乙方的`聯(lián)絡(luò)及對(duì)乙方工作人員上門維修時(shí)的接待,，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題,。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等)，甲方并妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料,。

二,、有關(guān)服務(wù)要求：

1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節(jié),、假日)為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報(bào)修電話后2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)。如有重要事件(如服務(wù)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不通等影響超市系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的情況)需在30分鐘內(nèi)到達(dá),。技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí),，乙方也應(yīng)盡力支持。

2,、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),，對(duì)任何有關(guān)甲方的資料絕對(duì)保密。

三,、收費(fèi)與付款收費(fèi)方式為預(yù)付款,。每月______________，每三個(gè)月結(jié)算一次,。全同簽訂后即付首三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用,。

四、本合同一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,。

五、本合同經(jīng)甲,、乙雙方簽字蓋章后生效,，協(xié)議期限為________年____月____日至?________年____月____日。本協(xié)議到期前,，甲,、乙雙方若有一方要終止本合同,，須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。

甲方(簽章)：________年____月____日

乙方(簽章)：________年____月____日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇四

甲方： (以下簡(jiǎn)稱甲方)

乙方： 電子商務(wù)有限公司 (以下簡(jiǎn)稱乙方)

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,，現(xiàn)就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議,，以供雙方共同遵守：

第一條 服務(wù)內(nèi)容及要求

(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù),，具體服務(wù)內(nèi)容包括：

1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：

淘寶商城______________ ;

旺旺為：

淘寶網(wǎng) ______________ ;

旺旺為：

2.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間：

(1)周一至周六的7*6小時(shí)工作時(shí)間為：下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);

(2)周日的7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn),。

(3)國(guó)家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)等7天節(jié)日)的當(dāng)天7*8小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn),。法定節(jié)假日的當(dāng)天之外,，7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。

(4)春節(jié)期間不值班的,。

(5)座席安排：

b店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席,。

c店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。

(6)旺旺在線：在客服工作時(shí)間內(nèi)：

b店2個(gè)旺旺,、c店1個(gè)旺旺在線,。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。

(7)店慶及有重大活動(dòng)期間,，根據(jù)商家的要求可免費(fèi)增加一個(gè)座席,。

3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12：10--13：

10),，但有客戶咨詢時(shí)和在線交易時(shí)不得休息,。

4.店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。

5,、客服的職責(zé)：負(fù)責(zé)客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問題,。首次旺旺響應(yīng)時(shí)間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)不低于同行業(yè)平均水平,。允許每月三次在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)顧客超過8-10分鐘,，以后抽查超過一次店主有權(quán)扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服,。

6.b店全年360天*6小時(shí)：2個(gè)客服;52天*16小時(shí)：3個(gè)客服;21天*16小時(shí)：3個(gè)客服,。

7.c店全年360天*6小時(shí)：1個(gè)客服;52天*16小時(shí)：2個(gè)客服;21天*16小時(shí)：2個(gè)客服。

備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費(fèi)用如：推廣,、裝修,、直通車優(yōu)化、活動(dòng)策劃促銷由甲方自行負(fù)責(zé),。

(二)服務(wù)費(fèi)用：

1.b店客服外包,，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)31300人民幣/年 (大寫金額： 叁萬壹仟叁佰元/年,，該價(jià)格不含稅);

2.c店客服外包,，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)16800人民幣/年 (大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年,，該價(jià)格不含稅)，

3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)48100人民幣/年 (大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年,，該價(jià)格不含稅),，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費(fèi)用;該年費(fèi)款項(xiàng)于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內(nèi)一次性付清;乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費(fèi)即不退;首年之后，第二年服務(wù)費(fèi)的付款時(shí)間為服務(wù)開始后的第12個(gè)自然月月底之前,。

2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起,，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費(fèi)、退貨不計(jì)產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成,，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方,。促銷活動(dòng)提成另行協(xié)商。

第二條 服務(wù)期限

本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止,。協(xié)議履行期間,，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨(dú)或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù),。

第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

(一)在買家支付貨款的前提下,，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時(shí)發(fā)貨,，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)間可根據(jù)現(xiàn)實(shí)店鋪所在地與購(gòu)買者所在地距離長(zhǎng)短,，經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的,，應(yīng)自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服,，如沒有及時(shí)通知，導(dǎo)致的無貨空掛商品投訴,，甲方自行負(fù)責(zé);

(二)出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題,，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題,，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題,，但不負(fù)任何責(zé)任;

(三)甲方有義務(wù)對(duì)為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓(xùn);

(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密,。

第四條 不可抗力

(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件,，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力,。同時(shí),，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失,，努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益,。

(二)不可抗力事件的應(yīng)對(duì)

在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議,、或者延期履行,、或者終止履行,。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的,，雙

(三) 免責(zé)

如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能,，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任,。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行,、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任,。

第五條 協(xié)議終止

本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止：

1.雙方協(xié)商一致,，同意終止本協(xié)議;

2.根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;

3.由于協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能,，在此情形下,，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議;

4.甲方支付給乙方的預(yù)付款項(xiàng)消費(fèi)結(jié)束，或超出協(xié)議年費(fèi)付款時(shí)間10日未付清;

5.甲方應(yīng)付給乙方的提成款項(xiàng),，超出約定付款時(shí)間10日未付清;

6.協(xié)議期間,，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展重復(fù)的電子商務(wù)活動(dòng);

7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務(wù),。

第六條 爭(zhēng)議解決

本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛,，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力解決爭(zhēng)議或糾紛,。協(xié)商不成的,，甲方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會(huì)提起仲裁。

第七條 協(xié)議生效

本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費(fèi)用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效,。

第八條 其他

(一)本協(xié)議未盡事宜,，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

(二)本協(xié)議壹式兩份,，雙方各執(zhí)壹份,，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇五

甲 方：

聯(lián)系電話：

聯(lián) 系 人：

乙 方：

聯(lián)系電話：

聯(lián) 系 人：

甲方從事電子商務(wù)業(yè)務(wù),，經(jīng)過平等友好協(xié)商,，雙方就乙方為甲方提供在線客服服務(wù)，就以下條款達(dá)成一致,，簽訂本合同,，共同遵守。

一,、 服務(wù)的時(shí)間與數(shù)量

1. 服務(wù)時(shí)間為：20_年_ _月___日___時(shí)到20_年___月___日___時(shí);

2. 需要的客服數(shù)量為___人;

3. 合計(jì)共__ __小時(shí),。

二、 外包的性質(zhì)

乙方為甲方提供的服務(wù)不屬于勞務(wù)外包性質(zhì)，乙方以其工作人員為甲方進(jìn)行短期的電子商務(wù)在線客服服務(wù),。根據(jù)業(yè)務(wù)需要,，甲方可派員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可安排乙方員工到甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所接受培訓(xùn),，培訓(xùn)時(shí)間視為工作時(shí)間。

三,、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

乙方輸出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為：

1. 單位時(shí)間咨詢量不大于/小時(shí);(以一個(gè)旺旺獨(dú)立id或qq獨(dú)立id為一客)

2. 咨詢響應(yīng)時(shí)間

四,、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)方式

1. 雙方約定按照/小時(shí)收取服務(wù)費(fèi);

2. 甲方應(yīng)在服務(wù)開始前付清全部款項(xiàng)，乙方向甲方開具服務(wù)業(yè)發(fā)票;

五,、 商業(yè)秘密及服務(wù)保障

1. 雙方應(yīng)就本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密;

2. 雙方方應(yīng)對(duì)合作過程中知曉的對(duì)方的商業(yè)機(jī)密進(jìn)行保密;

3.乙方因任何原因不再為甲方提供服務(wù)的,，甲方有權(quán)要求，在尊重員工意愿的基礎(chǔ)上,，乙方實(shí)際為甲方提供服務(wù)的客服人員優(yōu)先轉(zhuǎn)移給甲方,，以確保甲方客服工作的平穩(wěn)性，但甲方需向乙方支付招聘費(fèi)用,，標(biāo)準(zhǔn)為員工一個(gè)月工資;

4. 本條所涉及的保密責(zé)任,，不因合同的終止而失效。

六,、 其他

1. 本協(xié)議一式兩份,，雙方各持一份，具有同等效力;

2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區(qū),，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;

3. 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,。

甲方： 乙方：杭州鑫河信息技術(shù)有限公司 日期： 日期：

服務(wù)外包合同協(xié)議篇六

乙方：

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供____市外賣送餐服務(wù)及相關(guān)費(fèi)用結(jié)算事宜,，達(dá)成如下協(xié)議：

一,、送餐期限：自________年____月____日至________年____月____日止。

二,、送餐標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供甲方早餐,、中餐、晚餐,、宵夜的配送工作,，

三、雙方的權(quán)利和義務(wù)

1,、乙方有義務(wù)篩選反饋實(shí)際的送餐問題,，以便雙方及時(shí)改善操作，以提供更好的服務(wù)給消費(fèi)者,。

2,、乙方應(yīng)積極配合甲方實(shí)施有關(guān)的送餐調(diào)配。

3,、若乙方發(fā)生因不可預(yù)見的情形(如發(fā)生交通事故,、汽車故障,、天災(zāi)等)而不能送餐時(shí)，須及時(shí)向甲方說明情況,。

4,、如果出現(xiàn)配送過程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時(shí)間而引起客戶投訴的,，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用,。

5、乙方若替甲方代收貨款,，最遲應(yīng)當(dāng)天將貨款返還甲方,。

6、甲方每天在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)通知乙方到何處調(diào)配送餐,，確保供應(yīng)量充足,、及時(shí)。甲方送餐時(shí)間,、地點(diǎn),、形式如有變動(dòng)，應(yīng)以電話形式及時(shí)通知乙方,。

7,、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關(guān)法律法規(guī)、食品安全衛(wèi)生標(biāo)若因甲方食品衛(wèi)生安全問題所造成的一切問題由甲方承當(dāng),。

8,、乙方不得向消費(fèi)者收取合同規(guī)定以外的任何費(fèi)用。

9,、協(xié)議期間甲方不得授權(quán)其它團(tuán)體或個(gè)人(自身員工除外)進(jìn)行送餐業(yè)務(wù),。

10、在協(xié)議執(zhí)行期間,，任何一方如提出修改或終止本協(xié)議,，應(yīng)提前____日以書面形式通知對(duì)方。協(xié)議的提前終止,，不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù),。乙方確定甲方停止操作后，在15天內(nèi)甲方須與乙方清理所有賬務(wù),。如甲方拖欠乙方配送費(fèi)用,，自停止配送業(yè)務(wù)之日起，每日按乙方提供的欠款數(shù)額收取甲方千分之三的滯納金,。

1

1,、甲乙雙方必須互為對(duì)方保守商業(yè)秘密。

1

2、如本協(xié)議到期,，雙方均無提出異議,，則協(xié)議有效期自動(dòng)順延，以________年內(nèi)為期,。

四,、收款與結(jié)算方式：

1：白天一公里以內(nèi)向消費(fèi)者收取6元服務(wù)費(fèi)，范圍每擴(kuò)大一公里以外向消費(fèi)者收取2 元服務(wù)費(fèi);晚上一公里以內(nèi)向消費(fèi)者收取8元服務(wù)費(fèi),，范圍每擴(kuò)大一公里以外向消費(fèi)者收取3元服務(wù)費(fèi),。商家無需支付任何費(fèi)用

2：若商家愿為消費(fèi)者支付服務(wù)費(fèi)，配送1公里外可享受9折優(yōu)惠,，1公里內(nèi)每個(gè)地址收取3元服務(wù)費(fèi)。

3：商家商品送至同一地址時(shí)商品重量不得超過50斤(含50斤),，若超過50斤商家需支付商品價(jià)值2%的費(fèi)用做為服務(wù)費(fèi),。

4：每一個(gè)地址收取一次服務(wù)費(fèi)。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址,。

5：商家與外賣服務(wù)商以每筆外賣定單為單位進(jìn)行結(jié)算,。

6：如因甲方原因未按協(xié)議付款期付款，乙方有權(quán)按未付款項(xiàng)的萬分之五收取日滯納金,，乙方也有權(quán)選擇單方終止本合同,，不再為甲方提供送餐服務(wù)

五、合同爭(zhēng)議：本協(xié)議下的任何爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,，若協(xié)商不成，提交甲方所在地人民訴訟解決,。

本協(xié)議一式二份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效,，如有未盡事宜,，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決,。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇七

甲方：

乙方：

甲,、乙雙方本著誠(chéng)信及互利互惠的原則，就甲方將部分工作崗位的工作任務(wù)外包給乙方進(jìn)行勞務(wù)服務(wù)外包項(xiàng)目達(dá)成如下協(xié)議：

一,、甲方權(quán)利義務(wù)：

(一)甲方應(yīng)明確乙方從事勞務(wù)服務(wù)外包的工作崗位工作任務(wù)和工作要求,，然后由乙方工作人員自行負(fù)責(zé)其指定工作崗位的工作任務(wù)。

(二)甲方應(yīng)為乙方員工提供符合政府勞動(dòng)保護(hù)條例規(guī)定的工作場(chǎng)所和和各項(xiàng)安全生產(chǎn)條件。對(duì)于首次上崗的乙方員工,，甲方將對(duì)其進(jìn)行安全和操作規(guī)程方面的培訓(xùn),，并將相關(guān)培訓(xùn)資料和要求發(fā)給乙方。

(三)甲方應(yīng)尊重乙方員工的民族習(xí)慣和宗教信仰,，不因民族和性別不同歧視乙方員工,。

(四)甲方有權(quán)抽查復(fù)檢經(jīng)過乙方認(rèn)定體檢合格的乙方人員，對(duì)于復(fù)檢不合格的乙方員工,，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)更換,，同時(shí)乙方必須保證出勤人數(shù)，不影響甲方的生產(chǎn);甲方有權(quán)抽查乙方員工的勞動(dòng)合同,、身份證明等,，乙方及其員工應(yīng)配合甲方的抽檢。

(五)乙方員工有下列行為的,，甲方有權(quán)要求乙方立即更換：

1.乙方員工違反操作規(guī)程,，造成所負(fù)責(zé)的工作不能正常運(yùn)行，或不能保證工作質(zhì)量,，給甲方造成損失的;

2. 乙方員工嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度,、崗位職責(zé)和勞動(dòng)紀(jì)律的;

3. 乙方員工不能提供真實(shí)有效的健康證明、身份證明的,，或提供虛假的健康證明,、身份證明的;

4. 乙方員工在工作中謾罵他人或斗毆或以肢體、拳腳相擊的;

(六)甲方應(yīng)承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)之外的加班費(fèi)用,，根據(jù)實(shí)際情況為乙方人員提供免費(fèi)工作餐,。

(七)甲方指定包括人力資源等相關(guān)專門部門的管理人員作為本合同實(shí)施的協(xié)調(diào)人員。

(八)甲方應(yīng)派專人負(fù)責(zé)乙方員工出勤名單及時(shí)間的核查與勞務(wù)費(fèi)用計(jì)算的審核,。

(九)甲方應(yīng)按照本合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式及時(shí)支付乙方勞務(wù)費(fèi)用,。

(十)甲方應(yīng)對(duì)知悉的乙方有關(guān)信息、數(shù)據(jù)和資料(包括但不僅限于技術(shù),、財(cái)務(wù),、銷售方面的信息、數(shù)據(jù)和資料)及其他信息負(fù)有嚴(yán)格保密的責(zé)任,。

(十一)確保甲方提供的崗位不會(huì)導(dǎo)致職業(yè)病的產(chǎn)生,。

二、乙方的權(quán)利義務(wù)：

(一)乙方應(yīng)保證具有履行本合同的法定資質(zhì),，提供甲方有關(guān)生產(chǎn),、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明的原件及復(fù)印件。

(二)乙方應(yīng)保證嚴(yán)格遵守有關(guān)的中華人民共和國(guó)的法律法規(guī),，特別是有關(guān)員工勞動(dòng)保障或福利政策,，同時(shí)承諾遵守甲方的包括安全生產(chǎn),、勞動(dòng)衛(wèi)生等各項(xiàng)指導(dǎo)原則。

(三)應(yīng)根據(jù)甲方工作需求,，選派符合甲方要求的乙方員工到甲方指定的工作地點(diǎn)工作,，同時(shí)承諾不派出或使用童工。

(四)乙方應(yīng)為派到至甲方的員工辦理合法的勞動(dòng)用工手續(xù),，與其建立勞動(dòng)關(guān)系并簽訂勞動(dòng)合同,，乙方應(yīng)向甲方提供員工的其他有關(guān)證明的原件或復(fù)印件(包括但不限于履歷表、學(xué)歷證,、身份證和健康證等)的復(fù)印件,，并保證其資料的真實(shí)有效性。同時(shí)乙方應(yīng)承諾遵守《勞動(dòng)合同法》相關(guān)規(guī)定,。

(五)除經(jīng)甲方特殊的同意情況外,，乙方員工必須符合以下條件：

1. 身體健康，精神狀態(tài)良好,，并具有合格有效的健康證;

2. 具有初中或以上學(xué)歷,。能有效和清楚地口頭和書面表達(dá)自己;

3. 未患有痢疾、傷寒,、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者),，活動(dòng)性肺結(jié)核化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病;

4. 未患有職業(yè)病鑒定委員會(huì)鑒定的職業(yè)病,。

(六)教育乙方員工遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)和甲方的工作規(guī)章制度,。

(七)乙方在本合同的執(zhí)行期內(nèi)應(yīng)保守甲方的各項(xiàng)商業(yè)秘密，不得將有關(guān)資料透露給任何第三方,。乙方應(yīng)教育員工保守甲方的各項(xiàng)商業(yè)秘密,，如因乙方員工的原因(經(jīng)甲方允許事宜除外)導(dǎo)致甲方有關(guān)的商業(yè)秘密泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。

(八)乙方應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定,，按月支付其員工的工資，為其員工按規(guī)定投繳社會(huì)保險(xiǎn)及支付其他國(guó)家規(guī)定相關(guān)費(fèi)用,，乙方支付員工的工資不得低于當(dāng)?shù)卣畹凸べY規(guī)定,。

(九)乙方應(yīng)遵照甲方的制度進(jìn)行生產(chǎn)管理，并且處理員工與勞動(dòng),、人事相關(guān)的事宜,，包括考勤制度的建立、員工離職和違紀(jì)處理等,。

(十)乙方應(yīng)教導(dǎo)其員工嚴(yán)格按照甲方的工作描述,，生產(chǎn)操作規(guī)程等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。 意外產(chǎn)生的工傷,、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,、勞動(dòng)爭(zhēng)議等均由乙方承擔(dān),。

(十一)除非征得甲方許可，乙方不能隨意調(diào)換其員工的工作崗位,，更不的隨意召回其員工(乙方員工辭職除外),。

(十二)因乙方員工所造成乙方外包工作崗位的空缺，乙方應(yīng)自接到通知后2個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊,。

三,、費(fèi)用的結(jié)算及支付：

(一)甲方按照甲乙雙方所約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式為乙方員工結(jié)算勞務(wù)服務(wù)費(fèi)用：

(二)乙方管理人員應(yīng)及時(shí)與甲方相關(guān)管理部門確認(rèn)員工的工作表現(xiàn)。

(三)甲乙雙方同意上上月26日至上月25日為勞務(wù)費(fèi)的正常結(jié)算周期,，乙方向甲方開具相應(yīng)金額的勞務(wù)發(fā)票,，甲方于每月13日前按時(shí)付給乙方上月度勞務(wù)服務(wù)費(fèi)用。

(四)正常情況下,，乙方應(yīng)保證按甲方的檢驗(yàn)計(jì)劃完成生產(chǎn),。

(五)如甲方發(fā)現(xiàn)乙方所完成產(chǎn)品未能滿足甲方質(zhì)量規(guī)范，乙方應(yīng)采取有效措施及時(shí)更正,。

四,、違約責(zé)任：

(一)如乙方提供虛假資質(zhì)證明材料，不具備履行本合同的合法資質(zhì)的,，甲方有權(quán)立即終止本合同,，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。

(二)如乙方未按本合同規(guī)定期限提交乙方派往甲方工作的員工的有關(guān)證明材料,，又無正當(dāng)理由的，甲方有權(quán)單方終止本合同,，給甲方造成損失的,，由乙方予以賠償。

(三)如乙方未按本合同規(guī)定與員工簽訂勞動(dòng)合同,，或拖欠員工工資,，或支付員工的工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)定，甲方可責(zé)令其限期改正;乙方逾期未改的,，甲方有權(quán)單方終止本合同,，給甲方造成損失的，由乙方予以賠償,。

(四)甲方無故未按期支付乙方本合同項(xiàng)下的勞務(wù)服務(wù)費(fèi)用超過5個(gè)工作日的,，乙方有權(quán)終止本合同;給乙方造成損失的，由甲方賠償損失,。

(五)乙方違反中國(guó)有關(guān)法律法規(guī)和本合同的其他規(guī)定的,，甲方有權(quán)終止本協(xié)議的履行;給甲方造成損失的，由乙方賠償損失,。

五,、合同期限：

本合同期限自 年 月 日 起,，至 年 月 日止。合同期滿前 日內(nèi)如甲乙雙方均未提出終止本合同,，雙方本著互惠互利的原則在本合同期滿前 日內(nèi)簽署新的合同,。

六、如因不可抗力,，致使本合同不能履行時(shí),，甲乙雙方均有權(quán)提前終止本合同。

七,、甲乙雙方除因書面協(xié)商一致外,，任何一方均不得將本合同中權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他第三方。

八,、爭(zhēng)議及未盡事宜：

(一)關(guān)于本合同的任何爭(zhēng)議,，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,，不能解決的,，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的法院起訴。

(二)本協(xié)議未盡事宜或與國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)定相悖的，均按國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)定執(zhí)行。

(三)任何一方就對(duì)方針對(duì)本合同項(xiàng)下任何條款的違約行為的自動(dòng)棄權(quán)或重復(fù)性棄權(quán)不應(yīng)被視為是對(duì)下一次針對(duì)同一條款的違約行為,、或針對(duì)其它條款的違約行為的棄權(quán),。

(四)本合同在履行過程中,，如甲乙雙方所在地區(qū)勞動(dòng)力價(jià)格及用工成本進(jìn)行顯著調(diào)整(如當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),、員工福利待遇發(fā)生顯著變化的等等)，甲乙應(yīng)本著友好平等協(xié)商的原則,，積極予以解決,。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具有同等法律效力,，自雙方授權(quán)代表人簽字/蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇八

甲方：_________

乙方：_________

甲,、乙雙方本著互利互惠的原則,，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商,，決定訂立本協(xié)議,。

一,、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的_________臺(tái)計(jì)算機(jī)(含顯示器)交給乙方維護(hù)，具體配置見配置單,。乙方提供上門服務(wù),。合同期為_________年。甲方共有臺(tái)式計(jì)算機(jī)_________臺(tái)給乙方維護(hù),，共需要維護(hù)費(fèi)用￥_________元(rmb)/年;在合同期內(nèi),，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)￥_________元(rmb)/年,。該款項(xiàng)自合同簽署后,，甲方需(按年付)_________日之內(nèi)付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元(rmb),，大寫￥_________元(rmb),。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元(rmb)，大寫￥_________元(rmb),。

二,、上門服務(wù)項(xiàng)目

乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括：

1.電腦各類故障檢修無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng),，運(yùn)行速度減慢,，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等,，操作系統(tǒng)重裝;

2.系統(tǒng)軟件安裝win98,、win2k、winxp等,，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí),，系統(tǒng)主板bios升級(jí);

3.工具軟件安裝及維護(hù)office20xx、acdsee,、金山詞霸等市面常用軟件;

4.增加及更換電腦板卡及部件cpu,、主板、內(nèi)存,、顯卡,、聲卡、電源;

5.電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案,，用最少的花費(fèi)做到最好的性能;

6.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡,、聲卡、modem;

7.查殺電腦病毒,，各類電腦病毒(分區(qū)病毒,、文件病毒、郵件病毒)查殺,，但在這種情況下,，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù);

8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供),。

三、協(xié)議細(xì)則

1.甲方_________臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)中,，在廠商保修期內(nèi)的有_________臺(tái),，已經(jīng)過保修期的有_________臺(tái)。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi),，乙方可提供軟件及檢測(cè)服務(wù)(不開機(jī)箱),，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換,，但甲方必須提供詳細(xì)地址,、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時(shí)間,。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi),，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。

2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),，乙方可為甲方修理,。如果修理時(shí)間超過五個(gè)工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成,。

3.對(duì)于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達(dá)到或超過_________年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障,，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān),，乙方不收取其他費(fèi)用,。

4.在保修期內(nèi)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi)，保修期外的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi),。若有機(jī)算機(jī)的過保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的,，按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi)。

5.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí),，會(huì)配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用,，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失,，包括甲方重要的數(shù)據(jù),、資料丟失等,。甲方應(yīng)當(dāng)自行轉(zhuǎn)載,，先備份數(shù)據(jù)、資料,。乙方可以為甲方代做備份,，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任,。

6.在協(xié)議簽訂后,，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦,，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn),。

7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí),，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下),，乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合,。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí),，乙方工程師會(huì)詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合,。

8.乙方工程師上門維修時(shí),，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心,，投訴電話：_________,，乙方將在24小時(shí)內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方,。

9.乙方人員不得利用假,、壞計(jì)算機(jī)配件，來提出讓甲方維修或更換的申請(qǐng),，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況,，有權(quán)作出自我保護(hù)，停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù),，并向乙方管理層提出申訴,。

四、軟件說明

乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),，為其安裝的任何軟件,，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán),。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu),。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件,。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

五,、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

乙方接到甲方報(bào)障時(shí),，承諾從報(bào)障時(shí)后60分鐘內(nèi)安排工程師上門，如果報(bào)障地點(diǎn)離乙方超過5千米，響應(yīng)時(shí)間為90分鐘,，具體時(shí)間由甲方和乙方約定,。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9：30-18：00,，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),，則甲方每次需付￥_________元(rmb)的士費(fèi)。 下列情況,，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù),，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：

1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。

2.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無法解決,。

3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪,。

六、合同執(zhí)行

1.本合同執(zhí)行過程中,。甲乙雙方如需要修改,、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件,。附件具有同等法律效力,。

2.雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決,，協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q,。

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具同等法律效力,。合同自雙方簽字蓋章后生效。

七,、合同的解除

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,，則另簽合同,。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,，甲方可以要求解除和約,，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇九

甲 方:_____________________________________________(以下簡(jiǎn)稱甲方) 電 話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________

乙 方:_____________________________________________(以下簡(jiǎn)稱乙方) 電 話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________

甲乙雙方本著互惠互利的原則,，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議:

一,、本協(xié)議服務(wù)條約，具體服務(wù)事項(xiàng)

(一)硬件服務(wù)

1,、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2,、 如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞,，乙方可提供協(xié)助維修，對(duì)無法維修的硬件,，由乙方向甲方提供配件的規(guī)格,、型號(hào)和報(bào)價(jià)，可以由甲方自行采購(gòu),，也可以由甲方委托乙方代為采購(gòu),。

(二)軟件服務(wù)

1、 乙方協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的安裝,、升級(jí)與維護(hù);服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備病毒的防護(hù),、查殺;保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2,、乙方協(xié)助指導(dǎo)甲方使用各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件,。

(三)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

1、 網(wǎng)絡(luò)的日常調(diào)試,、維護(hù),、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù);檢測(cè)并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性,，保障網(wǎng)絡(luò)安全,。

2、 在甲,、乙雙方簽訂合同之后,，乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的檢測(cè)，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況,，如果發(fā)現(xiàn)故障,，需要更換部件，則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān),，乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考,。

二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)

1,、地點(diǎn):乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為甲方網(wǎng)絡(luò)及電腦使用地,。

2、故障隱患:如乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患,，需要維修或更換部件,，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件,。

三,、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù)

1、地點(diǎn):乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為甲方在_________范圍內(nèi)的門店。

2,、時(shí)間:乙方在接到甲方維修要求電話后:一般問題24小時(shí)內(nèi)必須解決,，硬件問題3天內(nèi)予以解決。如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù),，則甲方需支付往返的士車費(fèi),。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內(nèi)服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)另行聘請(qǐng)他人解決,。

3,、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后及時(shí)通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方,，以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷,。

4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,，而無法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù),，經(jīng)甲方同意，乙方可取回維修,。

5,、更換部件:

(1)部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能,、乙方要在甲方認(rèn)可后進(jìn)行,。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況,，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件,。

(3)更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的.報(bào)價(jià),，供甲方參考確認(rèn),，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。

6,、服務(wù)人員:本協(xié)議簽訂后,，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換,，乙方需提前通知甲方,。

四、保密義務(wù)

1,、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密,。

2、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù),。

3,、非乙方過錯(cuò),，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;因乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)資料丟失，乙方有義務(wù)采取措施減少甲方損失擴(kuò)大,，并盡可能復(fù)原,。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露,、硬件損壞,、網(wǎng)絡(luò)故障等損失的,，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

五、誠(chéng)信原則

乙方不得違背誠(chéng)信,，在給甲方提供服務(wù)時(shí),，采取任何手段故意擾亂、損壞,、夸大甲方網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備,，或者向甲方傳達(dá)虛假信息，使得甲方誤以為正常運(yùn)轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備產(chǎn)生故障,，以牟取不正當(dāng)利益,。否則，乙方應(yīng)當(dāng)賠償給甲方造成損失,，同時(shí)甲方有權(quán)解除合同,。

六、協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲,、乙雙方簽字或蓋章后生效,，協(xié)議期限為_____年___月___日至____年___月___日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇十

甲 方：_____________________________________________(以下簡(jiǎn)稱甲方) 電話：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地址：____________________________________________________________

乙 方：_____________________________________________(以下簡(jiǎn)稱乙方) 電話：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地址：____________________________________________________________

甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議：

一,、本協(xié)議服務(wù)條約,，具體服務(wù)事項(xiàng)

(一)硬件服務(wù)

1、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

2、如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞,，乙方可提供協(xié)助維修,，對(duì)無法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規(guī)格,、型號(hào)和報(bào)價(jià),，可以由甲方自行采購(gòu)，也可以由甲方委托乙方代為采購(gòu),。

(二)軟件服務(wù)

1,、 乙方協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的安裝,、升級(jí)與維護(hù);服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備病毒的防護(hù)、查殺;保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

2,、乙方協(xié)助指導(dǎo)甲方使用各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。

(三)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

1,、 網(wǎng)絡(luò)的日常調(diào)試,、維護(hù)、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù);檢測(cè)并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性,，保障網(wǎng)絡(luò)安全。

2,、在甲,、乙雙方簽訂合同之后，乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的檢測(cè),，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況,，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件,，則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān),，乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考。

二,、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)

1,、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為甲方網(wǎng)絡(luò)及電腦使用地。

2,、故障隱患：如乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患,，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商,，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件,。

三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù)

1,、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為甲方在_________范圍內(nèi)的門店,。

2、時(shí)間：乙方在接到甲方維修要求電話后：一般問題24小時(shí)內(nèi)必須解決,，硬件問題3天內(nèi)予以解決,。如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付往返的士車費(fèi),。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內(nèi)服務(wù)義務(wù),，甲方有權(quán)另行聘請(qǐng)他人解決。

3,、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后及時(shí)通知乙方,，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方,，以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。

4,、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,，而無法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，經(jīng)甲方同意,，乙方可取回維修,。

5、更換部件：

(1)部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能,、性能,、乙方要在甲方認(rèn)可后進(jìn)行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件,，如有特殊情況,，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件,。

(3)更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn),，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格,。

6、服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后,，乙方為甲方提供固定的維修人員,，如有更換，乙方需提前通知甲方,。

四,、保密義務(wù)

1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密,。

2,、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

3,、非乙方過錯(cuò),，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;因乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)資料丟失，乙方有義務(wù)采取措施減少甲方損失擴(kuò)大,，并盡可能復(fù)原,。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露,、硬件損壞,、網(wǎng)絡(luò)故障等損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

五,、誠(chéng)信原則

乙方不得違背誠(chéng)信,，在給甲方提供服務(wù)時(shí)，采取任何手段故意擾亂,、損壞,、夸大甲方網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備，或者向甲方傳達(dá)虛假信息,，使得甲方誤以為正常運(yùn)轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備產(chǎn)生故障,，以牟取不正當(dāng)利益。否則,，乙方應(yīng)當(dāng)賠償給甲方造成損失,，同時(shí)甲方有權(quán)解除合同。

六,、協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲,、乙雙方簽字或蓋章后生效，協(xié)議期限為_____年___月___日至____年___月___日,。雙方如無異議,，以自然年為周期自動(dòng)延續(xù)生效。

七,、付款方式

每自然年服務(wù)費(fèi)總額為人民幣 元整,，雙方簽訂合同后7日內(nèi)，甲方支付 ,，即 元給乙方,。服務(wù)期滿甲方支付全部余額 元。

八,、協(xié)議的變更,、終止

1、本協(xié)議到期前,，甲,、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方,。

2,、如果發(fā)生下列情況，甲,、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議;

(1)在沒有特殊原因的情況下,，甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務(wù),。

(2)因甲方原因轉(zhuǎn)賣,、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)。

(3)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方服務(wù)費(fèi)的,。

八,、其它

本協(xié)議一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力,。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

乙方(蓋章)： 甲方(蓋章)：

授權(quán)代表(簽章)： 授權(quán)代表(簽章)：

簽約日期：____年___月___日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇十一

一,、電腦設(shè)備現(xiàn)狀及工聯(lián)公司維護(hù)的范圍:

1,、掃描儀、ups電源,。

2,、終端計(jì)算機(jī)設(shè)備安裝軟件情況:安裝有windows系列操作系統(tǒng);行業(yè)專用軟件;辦公自動(dòng)化系統(tǒng);財(cái)務(wù)軟件;殺毒軟件(服務(wù)器端及客戶端);wps軟件、msoffice軟件,。

(詳細(xì)的維護(hù)設(shè)備數(shù)量,，以雙方合同簽字后共同簽署的設(shè)備清冊(cè)為準(zhǔn)。)

二,、工聯(lián)公司向單位名稱提供的服務(wù)內(nèi)容:

1,、設(shè)備造冊(cè)。

在合同簽定后一個(gè)月內(nèi)由工聯(lián)對(duì)單位名稱所有須服務(wù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備現(xiàn)狀進(jìn)行登記,。將設(shè)備的詳細(xì)配置和使用情況進(jìn)行記錄,，對(duì)外耗損情況進(jìn)行分析并提供保養(yǎng)方案給單位名稱。

2,、硬件維護(hù):計(jì)算機(jī)部分、網(wǎng)絡(luò)部分,、外設(shè)部分,、病毒防護(hù)部分。

計(jì)算機(jī)維護(hù):

工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱的計(jì)算機(jī)輸出使用情況對(duì)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng),、板卡驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行優(yōu)化,、整理和備份，以保證單位名稱計(jì)算機(jī)設(shè)備不出現(xiàn)軟故障的情況,。對(duì)計(jì)算機(jī)各個(gè)部件進(jìn)行檢測(cè)及清理,，以保證計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定性及資源的充分利用。此項(xiàng)工作分:日常檢測(cè)與故障修理維護(hù)兩種方式,。日常維護(hù)每月二次:故障修理維護(hù)隨時(shí)申告隨時(shí)排除,。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù):

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，工聯(lián)公司根據(jù)單位名稱及各稅所網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用要求與使用情況對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行清理,、檢查,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行檢測(cè)保證網(wǎng)絡(luò)的正常通信。每月進(jìn)行一次全面檢查并出具報(bào)告,。

外設(shè)維護(hù):

外設(shè)主要包括:打印機(jī),、掃描儀,、數(shù)字相機(jī)、電源等,。維護(hù)內(nèi)容包括:設(shè)備定期清理,、耗材更換。當(dāng)以上設(shè)備出現(xiàn)故障,、耗材更換時(shí)同由工聯(lián)公司依照單位

名稱的要求進(jìn)行維修,。

病毒防護(hù):

工聯(lián)公司根據(jù)殺毒工具軟件升級(jí)周期，對(duì)維護(hù)范圍內(nèi)的所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒庫(kù)升級(jí)工作,，原則上每月兩次,。從而提高計(jì)算機(jī)設(shè)備的防護(hù)能力。對(duì)突發(fā)病毒引起的故障,，工聯(lián)公司將給予第一時(shí)間的修復(fù)工作,。工聯(lián)公司還將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用情況及時(shí)向單位名稱提供防病毒方案。

3,、軟件維護(hù):

單位名稱的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,，軟件部分分為系統(tǒng)軟件和地稅專用軟件兩個(gè)部分，其中系統(tǒng)軟件分為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和單機(jī)操作系統(tǒng),，軟件分為辦公專用軟件和行業(yè)專用軟件,。

在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，操作系統(tǒng)的維護(hù)情況良好與否是整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用狀態(tài)好壞的基礎(chǔ)所在,。因此,，在對(duì)客戶的系統(tǒng)維護(hù)過程中，工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱所提供的軟件進(jìn)行操作系統(tǒng)的優(yōu)化使其運(yùn)行處于良好狀態(tài),。以確?？蛻粲?jì)算機(jī)系統(tǒng)在發(fā)生故障時(shí)，能最大限度上減少損失并盡快地恢復(fù)到原來的正常工作狀態(tài),。

對(duì)于單位名稱所使用的地稅專用應(yīng)用軟件,，工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱的實(shí)際工作環(huán)境、工作制度與單位名稱計(jì)算機(jī)操作人員進(jìn)行配合,，對(duì)應(yīng)用軟件環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化,，使單位名稱系統(tǒng)應(yīng)用程序安全得到保障。

同時(shí),，工聯(lián)公司對(duì)客戶所使用的軟件進(jìn)行計(jì)算機(jī)輸出技術(shù)的專業(yè)評(píng)估,，以作出是否需要升級(jí)或更換的建議。原則上每年一次,。

4,、網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù):

維護(hù)方面主要是客戶端的維護(hù)，在接入internet網(wǎng)后網(wǎng)上的一些非法網(wǎng)站有可能對(duì)上網(wǎng)的微機(jī)進(jìn)行一些惡意修改和破壞。在網(wǎng)絡(luò)的使用上要注意系統(tǒng)的保養(yǎng),，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)工聯(lián)公司技術(shù)人員對(duì)出現(xiàn)故障的部分進(jìn)行徹底的檢查并快速恢復(fù),。可不定期向單位名稱提出網(wǎng)絡(luò)安全警示報(bào)告,。

5,、疑難技術(shù)咨詢:

工聯(lián)公司在日常工作中有責(zé)任對(duì)客戶在計(jì)算機(jī)使用過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題進(jìn)行咨詢解答，主要服務(wù)方式為電話,、電子郵件,、培訓(xùn)(解答)方式。

6,、系統(tǒng)升級(jí)咨詢:

鑒于計(jì)算機(jī)行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速,，系統(tǒng)設(shè)備更新?lián)Q代周期短的行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)于單位名稱提出的系統(tǒng)升級(jí)咨詢,，工聯(lián)公司從計(jì)算機(jī)技術(shù)的角度提交規(guī)范,、完整的系統(tǒng)升級(jí)解決方案。

7,、工聯(lián)公司的維護(hù)服務(wù)含如下幾項(xiàng)內(nèi)容:

(1)各類設(shè)備硬件損壞的檢測(cè)維修,。

(2)病毒防范及消除。

(3)硬盤垃圾清理,。

(4)常用系統(tǒng)軟件的故障排除及恢復(fù),。

(5)行業(yè)專用軟件的安裝及恢復(fù)。

(6)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù),。

(7)電腦外設(shè)安裝調(diào)試,、維修。

(8)操作系統(tǒng)安裝調(diào)試,。

(9)部門局域網(wǎng)維護(hù),、故障排除及恢復(fù)。

(10)打印耗材等的更換,。

三、維護(hù)方式:

根據(jù)計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)的特點(diǎn),，工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查,、故障申告上門維護(hù)兩種維護(hù)方式。

1,、日常巡查檢查方式:針對(duì)單位名稱部門多,、設(shè)備廣的情況，工聯(lián)公司采取定時(shí)到設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行硬件巡查每月2次;網(wǎng)絡(luò)維護(hù)每月1次;病毒防護(hù)每月2次,。每2個(gè)月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報(bào)告,。通過工聯(lián)公司的維護(hù)使單位名稱網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)達(dá)到_________使用效率達(dá)95%的水平。(因電信方原因造成的故障不在其中)

2、故障申告上門維護(hù)方式,，計(jì)算機(jī)故障多為應(yīng)用中產(chǎn)生,，如果故障不能及時(shí)扣除將影響到單位名稱各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。為此,，工聯(lián)公司采取每日指定技術(shù)服務(wù)人員接聽單位名稱設(shè)備使用單位的電話故障申告(或單位名稱信息中心電話通知)后,，工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員到故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)前的故障情況登記，并記錄在故障申告表上,，由客戶簽字確認(rèn)后進(jìn)行維護(hù),，每次維護(hù)結(jié)束，工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向各家各戶提交故障申告表,，由客戶確定設(shè)備修復(fù)后并簽字確認(rèn)每次維護(hù)后的故障申告表由工聯(lián)公司統(tǒng)一保管,，作為今后維護(hù)工作考核的憑證。

故障申告上門維護(hù)時(shí)限,，在接到單位名稱的電話或其它方式通知,，必須8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，三個(gè)工作日排除故障,。硬件,、耗材更換須征得單位名稱同意后三個(gè)工作日內(nèi)完成。(注:單位名稱重要辦公專用計(jì)算機(jī)設(shè)備為雙方共同維護(hù)),。

四,、維護(hù)工作時(shí)限及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

工聯(lián)公司身單位名稱提供電腦設(shè)備維護(hù)工作的期限自20__年9月6日到20__年9月6日，期限一年,。

1,、服務(wù)范圍為單位名稱辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所，維護(hù)費(fèi)用為人民幣:30000元/年,。

2,、工聯(lián)公司在維護(hù)中所更換的配件、耗材經(jīng)單位名稱同意后由工聯(lián)公司購(gòu)買合格產(chǎn)品,，價(jià)格不能高于市場(chǎng)同類價(jià)格,。每滿一個(gè)季度由工聯(lián)公司匯總數(shù)量、金額,，報(bào)單位名稱審核通過后進(jìn)行結(jié)算,。

雙方簽約后，單位名稱將以銀行轉(zhuǎn)帳方式分三次支付給工聯(lián)公司服務(wù)費(fèi),。

1,、合同簽訂一月內(nèi)，工聯(lián)公司對(duì)單位名稱的所有設(shè)備進(jìn)行登記造冊(cè),、養(yǎng)護(hù),，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)10000元;

2,、20__年3月，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)15000元;

3,、20__年8月,，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)5000元;

4、其他按合同約定支付,。

五,、雙方的權(quán)利和責(zé)任:

1、工聯(lián)公司的維護(hù)工作時(shí)間為每周的星期一到星期五(因單位名稱根據(jù)工作需要加班可不受此限制),，每天的工作時(shí)間從早上9:00到晚上18:00,。工聯(lián)公司的維護(hù)期限的工作時(shí)間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為單位名稱提供電腦維護(hù)合同里的服務(wù)內(nèi)容。單位名稱要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或其他方式,，單位名稱在發(fā)出維護(hù)請(qǐng)求后,，工聯(lián)公司必須8個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，三個(gè)工作日排除故障;如有特殊情況,，雙方另行協(xié)商處理,。

2、工聯(lián)甕在為單位名稱維護(hù)服務(wù)期間,，如不履行維護(hù)條款或服務(wù)態(tài)度惡劣,，單位名稱在向工聯(lián)公司負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài)，如仍然沒有改善和行動(dòng),，單位名稱可以處以500元的罰款;累計(jì)罰款三次者可并處不支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的處罰,，直至中止合同。

3,、工聯(lián)公司在為硬件,、耗材維護(hù)的過程當(dāng)中，如碰到原硬件,、耗材壽命終止或無法維修時(shí),，由工聯(lián)公司更換新配件、耗材或是可用配件,、耗材替代(其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝,，安裝費(fèi)用免收)。如工聯(lián)公司被維修的配件,、耗材為單位名稱所提供,，則根據(jù)該產(chǎn)品保修細(xì)則履行保修。但因該產(chǎn)品引起的故障,，工聯(lián)公司將不承擔(dān)責(zé)任。

4,、工聯(lián)公司在為單位名稱更新系統(tǒng),、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必要特殊的工具或軟件時(shí)，單位名稱應(yīng)積極配合工聯(lián)公司做好維護(hù)保修工作,，產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方協(xié)商解決,。

5、單位名稱可不定期組織技術(shù)人員對(duì)維護(hù)工作進(jìn)行抽查,。如發(fā)現(xiàn)工聯(lián)公司維護(hù)工作不到位的情況,，可以處以100元的罰款;如給單位名稱造成損失由工聯(lián)公司承擔(dān)。單位名稱應(yīng)要求所有計(jì)算機(jī)操作人員遵守各項(xiàng)信息化規(guī)章,、制度,，嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)及軟件、網(wǎng)絡(luò)的使用方法并正確使用,，如非正常操作造成的損失由操作員承擔(dān),。

六、本合同具體實(shí)施事項(xiàng),，由甲乙雙方另議,。

七、本合同書一式兩份,，雙方各持一份,。

八、本合同雙方簽字蓋章后生效,。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇十二

甲方：_________

乙方：_________

甲,、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題,，經(jīng)充分協(xié)商,，決定訂立本協(xié)議，

一,、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的_________臺(tái)計(jì)算機(jī)（含鍵盤,、鼠標(biāo)、顯示器）交給乙方維護(hù),，具體配置見配置,。乙方提供上門服務(wù)。合同期為_________年,。甲方共有臺(tái)式計(jì)算機(jī)_________臺(tái)給乙方維護(hù),，共需要維護(hù)費(fèi)用￥_________元（rmb）/年；在合同期內(nèi),，甲方如果新增電腦,，維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)￥_________元（rmb）/年。該款項(xiàng)自合同簽署后,，甲方每（月/季度）_________日付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方,。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元（rmb）,，大寫￥_________元（rmb）。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元（rmb）,，大寫￥_________元（rmb）,。

二、上門服務(wù)項(xiàng)目

乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括：

1.電腦各類故障檢修無法啟動(dòng),，不能進(jìn)入系統(tǒng),，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī),，電子郵件設(shè)置等,，操作系統(tǒng)重裝；

2.系統(tǒng)軟件安裝win98,、win2k,、winxp等，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí),，系統(tǒng)主板bios升級(jí),；

3.工具軟件安裝及維護(hù)office20xx、acdsee,、金山詞霸等市面常用軟件,；

4.增加及更換電腦板卡及部件cpu、主板,、內(nèi)存,、顯卡、聲卡,、電源,；

5.電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能,；

6.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡,、聲卡、modem,；

7.查殺電腦病毒,，各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒,、郵件病毒）查殺,，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù),；

8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）,。

三、協(xié)議細(xì)則

1.甲方_________臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)中,，在廠商保修期內(nèi)的有_________臺(tái),，已經(jīng)過保修期的有_________臺(tái),。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開機(jī)箱）,，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換,，但甲方必須提供詳細(xì)地址,、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時(shí)間,。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi),，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。

2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),，乙方可為甲方修理,。如果修理時(shí)間超過五個(gè)工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成,。

3.對(duì)于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達(dá)到或超過_________年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障,，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān),，乙方不收取其他費(fèi)用

4.在保修期內(nèi)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi),，保修期外的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi)。若有機(jī)算機(jī)的過保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的,，按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi),。

5.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)，會(huì)配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用,，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密,。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù),、資料丟失等,。甲方應(yīng)當(dāng)自行先備份數(shù)據(jù)、資料,。乙方可以為甲方代做備份,，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任,。

6.在協(xié)議簽訂后,，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后,，甲方電腦管理者簽字確認(rèn),。

7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作,，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下）,，乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合,。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí),，乙方工程師會(huì)詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合,。

8.乙方工程師上門維修時(shí),，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心,，投訴電話：_________,，乙方將在24小時(shí)內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方,。

9.乙方人員不得利用假,、壞計(jì)算機(jī)配件，來提出讓甲方維修或更換的申請(qǐng),，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況,，有權(quán)作出自我保護(hù)，停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù),，并向乙方管理層提出申訴,。

四、軟件說明

乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),，為其安裝的任何軟件,，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán),。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu),。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件,。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

五,、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

乙方接到甲方報(bào)障時(shí),，承諾從報(bào)障時(shí)后60分鐘內(nèi)安排工程師上門，如果報(bào)障地點(diǎn)離乙方超過5千米,，響應(yīng)時(shí)間為90分鐘,，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn),。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9：30－18：00,，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付￥_________元（rmb）的士費(fèi)。

下列情況,，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù),，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：

1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。

2.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無法解決,。

3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪,。

六、合同執(zhí)行

1.本合同執(zhí)行過程中,。甲乙雙方如需要修改,、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件,。附件具有同等法律效力。

2.雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議,，應(yīng)友好協(xié)商解決,，協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。

本合同一式二份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效,。

七,、合同的解除

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除,。如果甲方續(xù)簽合同,，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用,。

甲方（蓋章）：_________ ? ?乙方（蓋章）：_________

負(fù)責(zé)人（簽字）：_________ ? ?負(fù)責(zé)人（簽字）：_________

_________年____月____日 ? ?_________年____月____日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇十三

(甲方)與受聘船員____(乙方)就甲方派遣乙方到_____公司______ 輪任_____職工作事宜,，雙方自愿簽勞務(wù)合同如下：

第一條、雙方義務(wù)

1,、甲方義務(wù)

a,、負(fù)責(zé)與船東簽訂勞務(wù)外派協(xié)議，負(fù)責(zé)向乙方解釋本外派合同,，說明工作性質(zhì)和內(nèi)容,。維護(hù)乙方在外派期間的合法權(quán)益。

b 負(fù)責(zé)辦理派遣乙方赴外輪工作的有關(guān)出國(guó)手續(xù),。負(fù)責(zé)辦理乙方的外籍證件,。辦證費(fèi)用根據(jù)甲方與船東或其管理者簽訂的合同約定執(zhí)行。

c 對(duì)乙方有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán),，有責(zé)任監(jiān)督乙方在派出期間的行為,。

2,、已訪義務(wù)

a 身體健康，具有符合甲方要求的合格的遠(yuǎn)洋船員資格,。

b 絕對(duì)服從甲方領(lǐng)導(dǎo),，同意并服從甲方與船東或其管理者簽訂的勞務(wù)外派協(xié)議，同意并承諾嚴(yán)格履行本合同的各項(xiàng)規(guī)定,。

c 遵守所服務(wù)的船舶所有者或其管理者的規(guī)章制度,，服從上級(jí)船員的指揮。遵守國(guó)際法規(guī)，為個(gè)人行為負(fù)責(zé),。

d 必須具備海員證,、護(hù)照、船員服務(wù)簿,、船員專業(yè)訓(xùn)練合格證書、適任證書(高級(jí)船員)等有關(guān)證件,。所有證件應(yīng)當(dāng)符合中國(guó)海事局對(duì)船員的要求,。負(fù)責(zé)提供甲方所需的其他證明材料及辦證用照片(自費(fèi))等。

第二條,、合同期限及合同的履行

1,、本合同期限為___個(gè)月(在船期間)。合同起止日期按甲方與船東或其管理者簽訂的協(xié)議執(zhí)行,。合同期內(nèi)乙方不得擅自離船終止服務(wù),。

2、乙方在合同期內(nèi)因任何個(gè)人原因請(qǐng)求辭職均視為違約,，由此產(chǎn)生的下船交通費(fèi)用由乙方自負(fù),，同時(shí)扣發(fā)全部合同獎(jiǎng)金。

3,、乙方如遇配偶或直系尊親病?；蚺e喪之事，要在征得甲方同意后,，方可提前離船,。下船的交通及食宿費(fèi)用甲、乙雙方各負(fù)責(zé)一半,。

a 本合同屆滿時(shí),，如船舶在航行中或停靠不方便之港口,，則合同自動(dòng)延續(xù)到船舶到達(dá)船員可以離船之港口,。合同屆滿時(shí)如船舶在遠(yuǎn)離中國(guó)之港口，且?guī)讉€(gè)月后才能抵達(dá)遠(yuǎn)東港口，乙方有義務(wù)繼續(xù)履行合同直至船舶回到遠(yuǎn)東地區(qū)方便下船之港口,。

b 乙方因工傷,、病，且有醫(yī)生證明或由于船舶原因及不可抗拒原因造成乙方不能繼續(xù)在船工作的,，從下船之日起,，合同自行終止。

c 本合同期內(nèi),，根據(jù)船東安排調(diào)遣乙方到其它船舶工作,，乙方應(yīng)服從安排，本合同繼續(xù)履行,。

d 乙方在船上工作時(shí)間為 8 小時(shí)/天,，每周七天。因船上工作需要加班時(shí),，除非得到船長(zhǎng)的批準(zhǔn),，乙方不得以任何理由拒絕(大副、大管輪每天上午安排,、帶領(lǐng)、監(jiān)督本部船員工作),。

第三條,、乙方待遇

1、在合同期內(nèi)實(shí)行國(guó)外工資制,，外幣工資標(biāo)準(zhǔn)按本合同本條第二款的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

2、乙方在合同期內(nèi)的工資標(biāo)準(zhǔn)(以美元計(jì)算)：a=b+c

a 合同工資總額:_ usd____(美元____元整) /月

b合同獎(jiǎng)金：___usd____(美元____元整) /月,。

c實(shí)際每月留船薪：usd____(美元____ 元整) /月

3,、乙方的合同獎(jiǎng)金，在合同履行期間,，暫由甲方保管,，待乙方完成合同后，由甲方代船東或其管理者一并發(fā)還(不計(jì)利息),。如乙方違約,，則根據(jù)合同規(guī)定，酌情扣發(fā)部分或全部合同獎(jiǎng)金,。

4,、乙方因正常履行合同上、下船的交通及食宿費(fèi)用(指接到甲方通知從實(shí)際居住地至集結(jié)地和返回中國(guó)下船港至實(shí)際居住地),，按甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)由甲方負(fù)擔(dān),。

4、甲方與乙方為勞務(wù)關(guān)系。合同期內(nèi)乙方在國(guó)內(nèi)的其他福利待遇及其家屬生活問題與甲方無關(guān),。

第四條,、違約條款

1、 乙方在合同期內(nèi)因違反船東或甲方的規(guī)定或國(guó)家外事紀(jì)律,，發(fā)生酗酒鬧事,、打架斗毆、玩忽職守,、消極怠工,、無理取鬧、不服從指揮以及工作不稱職等原因而被遣返,，甲方有權(quán)扣除乙方部分或全部合同獎(jiǎng)金,。同時(shí)有權(quán)向乙方追償由此給甲方造成的其它經(jīng)濟(jì)損失。

2,、乙方因走私,、販毒、吸毒,、嫖娼或違反船舶?？康胤伞⒎ㄒ?guī)而被刑事處罰或罰款時(shí),，刑事責(zé)任乙方自行承擔(dān),，罰款由乙方自負(fù)。甲方有權(quán)扣除乙方的全部合同獎(jiǎng)金并向乙方追償由此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失,。

3,、乙方承諾完全同意本合同規(guī)定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，并承諾在合同期內(nèi)不向任何組織就船員薪酬問題提出要求,，不接受任何組織或在其影響下由船東或管理者支付的額外報(bào)酬,。對(duì)于在國(guó)際組織強(qiáng)行要求下船東或管理者支付的合同工資以外的報(bào)酬，乙方有義務(wù)全額將此報(bào)酬返還船東或管理者,。違反本規(guī)定者,，甲方有權(quán)以此數(shù)額為標(biāo)準(zhǔn)從乙方合同獎(jiǎng)金中扣除，同時(shí)保留向乙方追償因此而產(chǎn)生的其他經(jīng)濟(jì)損失的權(quán)利,。

第五條,、勞動(dòng)保護(hù)與保險(xiǎn)

1、乙方在合同期內(nèi)享有與船上其他船員同等的勞動(dòng)保護(hù)權(quán)利,。甲方按船東規(guī)定發(fā)給乙方工作服或工作服費(fèi)用,。

2、甲方保證船東或其管理者為乙方辦理合同期間的人身意外保險(xiǎn),。乙方在合同期內(nèi)因工傷,、亡,，甲方負(fù)責(zé)向船東或其管理者索要保險(xiǎn)公司按規(guī)定賠付的保險(xiǎn)金，并全部交付乙方或乙方的法定繼承人(或指定受益人),。乙方在合同期內(nèi)因工傷,、病住院，醫(yī)療費(fèi)用由船東或其管理者支付,。甲方負(fù)責(zé)督促船東或其管理者按合同規(guī)定執(zhí)行,。

3、甲方不得挪用支付給船員的因工傷,、亡賠償金;乙方也不得向甲方索要超出船東或其管理者賠付標(biāo)準(zhǔn)以外的補(bǔ)償,。

4、乙方在船期間,，由于潛在的疾病突發(fā)或乙方有意隱瞞的舊病復(fù)發(fā),，其在船期間的治療費(fèi)按甲方與船東或其管理者簽訂的合同規(guī)定辦理，甲方不再負(fù)責(zé)其再次發(fā)作后的治療費(fèi)用,。乙方在上船前及合同終止后發(fā)生的疾病及意外人身傷害與甲方無關(guān),。

6、乙方在合同期內(nèi)罹患,、發(fā)現(xiàn)的下列疾病,，醫(yī)療費(fèi)用由乙方自負(fù)：各種性博_艾滋病;鑲牙;乙方在未上船前已經(jīng)患有的各種慢性疾博_

第六條、雙方商定補(bǔ)充條款

第七條,、其它

1,、本合同于_____年___月__ 日在____ 簽訂，共兩份,，甲、乙雙方各一份,，具有同等效力,。

2、本合同解釋權(quán)在甲方,。_

3,、甲乙雙方發(fā)生糾紛，應(yīng)協(xié)商解決,。協(xié)商不成,，可提交中國(guó)海事仲裁委員會(huì)仲裁。該仲裁為終局仲裁,。

甲方：中海海員對(duì)外技術(shù)服務(wù)有限公司____________________ 乙方：

簽字：___________________________________簽字:

服務(wù)外包合同協(xié)議篇十四

甲方：_________________

乙方：_________________

性別：_________________

由于甲乙雙方的勞動(dòng)合同尚未期滿,現(xiàn)乙方因個(gè)人原因于年月日提出解除勞動(dòng)合同,經(jīng)雙方平等自愿協(xié)商,共同就解除勞動(dòng)合同事宜達(dá)成以下協(xié)議：

1,、雙方同意于年月日解除勞動(dòng)合同,工薪及福利同時(shí)截止。

2,、乙方保證在本協(xié)議書簽訂之日起一周之內(nèi),按照甲方的相關(guān)規(guī)定和要求辦理完畢全部的交接手續(xù),包括但不限于：_________________項(xiàng)目的移交,資產(chǎn)的回收,工作的匯報(bào),轉(zhuǎn)單的簽返,付清對(duì)甲方的應(yīng)付款項(xiàng),提供客戶信息等,與此同時(shí),雙方辦理完畢全部的離職手續(xù),。

3,、因乙方在職期間曾擔(dān)任二級(jí)公司的總經(jīng)理,為保障甲方的權(quán)益,乙方保證在離職后遵守如下約定：_

(1)繼續(xù)遵守和甲方簽訂的保密協(xié)議,不外泄在職期間從甲方獲悉的任何商業(yè)秘密;

(2)自解除勞動(dòng)合同之日起一年內(nèi),不得參與二級(jí)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)相沖突的商業(yè)活動(dòng)。

(3)不得以任何方式做出有損于甲方與客戶的合作關(guān)系的行為,。

甲方(蓋章) ___________

法定代表人(簽章) ___________

乙方(簽章) ___________

____ 年 _____ 月 _____ 日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇十五

第一章 總則

第一條 本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：

受托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：

根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)，在自愿,、平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，乙方為甲方 公司提供物業(yè)管理服務(wù),，訂立本合同,。

第二條 物業(yè)基本情況 物業(yè)類型：商業(yè)及住宅綜合樓、辦公樓

委托方地址：

建筑面積：約14萬 平方米

第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

第三條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：

1,、 未來城住宅綜合樓及所有公共區(qū)域(住宅綜合樓共四棟，每棟三十層)(公共區(qū)域包括一樓大廳,、電梯,、步梯、各樓層走道,、衛(wèi)生間及玻璃門窗);生活垃圾的收集清理,。

2、 未來城物業(yè)辦公室室內(nèi)地面,、玻璃的清潔,，生活垃圾的收集清理。

3,、 未來城外圍公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔;裙樓平臺(tái)的衛(wèi)生清潔;生活垃圾的收集清理,。

4、 未來城地下車庫(kù)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔;生活垃圾的收集清理,。

5,、 未來城綠化植物的日常保養(yǎng)和維護(hù)。

6,、 集團(tuán)公司辦公室室內(nèi)地面,、玻璃的清潔;生活垃圾的收集清理;會(huì)議室、接待室室內(nèi)的全面衛(wèi)生清潔,。

7,、 集團(tuán)公司公共區(qū)域的玻璃、窗臺(tái),、地面,、臺(tái)面、天花板,、風(fēng)口,、垃圾桶,、煙灰盅、座椅,、燈具,、洗手間等所有設(shè)備設(shè)施全面清潔。

第四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，乙方提供的其他服務(wù)事項(xiàng)：

第五條 乙方提供的物業(yè)保潔服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(見附件二,、三)

第六條 甲方可委托乙方對(duì)其物業(yè)的專有部分提供清洗、養(yǎng)護(hù)等服務(wù),，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定,。

第三章 服務(wù)期限與費(fèi)用

第七條 本合同 (集團(tuán))公司辦公區(qū)域服務(wù)期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

第八條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)選擇 包干制 方式,。

1,、 物業(yè)管理服務(wù)月費(fèi)用人民幣 ;物業(yè)管理服年務(wù)總費(fèi)用人民幣 。

2,、 本合同期內(nèi),，因國(guó)家或地方勞動(dòng)政策發(fā)生變化(如最低工資標(biāo)準(zhǔn)等)，甲乙雙方應(yīng)就合同中員工工資部分做出相應(yīng)調(diào)整,。

3,、 服務(wù)費(fèi)包括但不限于以下內(nèi)容：乙方按合同要求為甲方提供物業(yè)服務(wù)所需的全部人工工資、材料費(fèi),、設(shè)備費(fèi),、管理費(fèi)、稅金,，乙方向政府部分繳納的相關(guān)費(fèi)用(包括辦理證件,，員工勞動(dòng)保護(hù)劑各類保險(xiǎn)費(fèi)用等)。

4,、 每月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由甲方在乙方月服務(wù)期滿后五日內(nèi)支

5,、 每月結(jié)賬時(shí)，甲方須向乙方指定的專人專戶付款(賬戶由乙方提供,，“專人”要有乙方的書面委托函)。

第四章 物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理

第九條 乙方向甲方提供以下有償服務(wù)：

1,、 乙方以市場(chǎng)優(yōu)惠價(jià)格提供外墻清洗服務(wù);

2,、 乙方以市場(chǎng)優(yōu)惠價(jià)格提供有害生物防制服務(wù)。

第五章 雙方權(quán)利義務(wù)

第十條 甲方權(quán)利義務(wù)

1,、 甲方不干涉乙方的內(nèi)部管理事務(wù),，發(fā)現(xiàn)乙方有失職問題及時(shí)與乙方負(fù)責(zé)人聯(lián)系。甲方有權(quán)對(duì)乙方所派駐保潔服務(wù)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,。

2,、 根據(jù)甲方的實(shí)際需要，對(duì)乙方提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容,、地點(diǎn),、人員、時(shí)間等要求進(jìn)行調(diào)整時(shí)需與乙方協(xié)商,，乙方工作總量發(fā)生變化,，甲方需根據(jù)實(shí)際情況增加相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

3,、 甲方無償為乙方提供管理用房和水,、電、物品間,。乙方應(yīng)注意節(jié)約用水,、用電，如造成水電浪費(fèi),，乙方承擔(dān)其相應(yīng)費(fèi)用,。

4、 按規(guī)定時(shí)間結(jié)賬,，不在每月結(jié)賬時(shí)故意挑剔和為難乙方,。

5、 甲方對(duì)乙方工作人員不滿時(shí),，可隨時(shí)要求乙方改進(jìn),。

6、 因周邊環(huán)境對(duì)乙方工作造成影響甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)解決,。

7,、 乙方必須按照約定的保潔人員數(shù)量配置日常保潔人員，如果缺崗必須及時(shí)向甲方上報(bào),，甲方將按70元/班次/人/天扣除管理費(fèi),，甲方也將安排

第十一條 乙方權(quán)利義務(wù)

1、 工作時(shí)間和工作質(zhì)量,，嚴(yán)格按雙方認(rèn)可的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

2、 服務(wù)人員必須工作熱情,、禮貌待人,，尊重甲方領(lǐng)導(dǎo)、工作人員及客戶,。

3,、 服務(wù)人員要遵紀(jì)守法，遵守乙方的有關(guān)規(guī)章制度和作息時(shí)間,。

4,、 服務(wù)人員要注意自己的形象,，統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡,，衣帽整潔,。

5、 服務(wù)人員必須愛護(hù)甲方的設(shè)施,，如有損壞由乙方照價(jià)賠償,。

6、 每月進(jìn)行工作小結(jié),，檢查工作漏洞,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

7,、 乙方駐點(diǎn)主管每周向甲方相關(guān)部門匯報(bào)工作情況,，征求意見和指導(dǎo)。

8,、 乙方工作人員在上班時(shí)間不允許有吵架,、斗毆及其他違紀(jì)違法現(xiàn)象，否則,，乙方應(yīng)對(duì)其及時(shí)解聘,。

9、 工作人員在工作期間,，因個(gè)人操作不當(dāng)發(fā)生安全事故,，與甲方無關(guān)。乙方員工在日常保潔工作中管理不當(dāng),，造成甲乙雙方及第三方任何損失,，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任及費(fèi)用。

第六章 違約責(zé)任

第十二條 合作期內(nèi)如雙方無原則性問題,，均不得隨意終止合同,，否則被違約方有權(quán)要求違約方賠償。賠償金額為月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的三倍(相當(dāng)于三個(gè)服務(wù)費(fèi)之和),。

第十三條 遇到不可抗力致使本合同不能履行,，本合同自然終止，雙方均不負(fù)任何責(zé)任,。

第十四條 每月結(jié)賬時(shí),，甲方須向乙方指定的專人付款，如他人冒領(lǐng),，則由甲方承擔(dān)責(zé)任。

第十五條 如甲方未按合同約定時(shí)間支付乙方服務(wù)費(fèi)用,，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)齊應(yīng)支付費(fèi)用,，并從逾期之日起甲方按每天千分之五支付乙方滯納金并承擔(dān)違約責(zé)任,。

第八章 附則

第十六條 本合同未約定的條款或?qū)Ρ竞贤慕忉層挟愖h時(shí)，由雙方協(xié)商解決,，解決不成的可向合同簽訂地人民法院提起訴訟,。合同簽訂地：未來城物業(yè)管理處。

第十七條 如果在合同執(zhí)行過程中,，甲,、乙雙方發(fā)現(xiàn)存在有不合理的地方或未盡事宜，可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。

第十八條 本合同期滿前,，甲乙雙方應(yīng)就終止或續(xù)簽本合同提前一個(gè)月通知對(duì)方，并做好終止或續(xù)簽的相關(guān)工作,。

第十九條 本合同一式肆份,，甲乙雙方各執(zhí)二份，由雙方負(fù)責(zé)人簽字,、單位蓋章后生效,，合同附件具有同等的法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

服務(wù)外包合同協(xié)議篇十六

【甲方】： (簡(jiǎn)稱甲方)

【乙方】： (簡(jiǎn)稱乙方)

一,、茲經(jīng)甲,、乙雙方友好協(xié)商同意，針對(duì)于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求,，乙方推出以下服務(wù)：服務(wù)器,、臺(tái)式機(jī)(pc)、筆記本電腦包年維護(hù)服務(wù);電腦外設(shè)(打印機(jī),、掃描儀,、ups等)的包年維護(hù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，特簽訂本合同,，具體條款如下：

二,、服務(wù)產(chǎn)品確認(rèn)：

1、 服務(wù)模式為包年 小時(shí)* 天;

2,、 合同簽訂當(dāng)天,，乙方將安排工程師統(tǒng)計(jì)簽約設(shè)備的it資產(chǎn)信息，包含：品牌,、序列號(hào),、配置、使用年限,、目前使用等情況.

三,、服務(wù)時(shí)間和費(fèi)用：

1、 常規(guī)服務(wù)到達(dá)時(shí)間(從接到客戶電話至到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間)： 6 小時(shí)(僅限島內(nèi), 島外在原基礎(chǔ)上增加4小時(shí));加急服務(wù)到達(dá)時(shí)間： 4 小時(shí)。

2,、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): (春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費(fèi),，以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅限島內(nèi)，島外在原標(biāo)準(zhǔn)上另加20%)

3,、 本合同有效期為 年 月 日至 年 月 日;雙方如無異議,，本合同將自動(dòng)續(xù)延，如有異議請(qǐng)?jiān)诤贤狡谇?壹個(gè)月 提出書面說明,。

四,、付款方式：簽訂合同后，在 個(gè)工作日內(nèi),，甲方須全額付清服務(wù)費(fèi)用,。

五、其他約定：

1,、 甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時(shí)終止本合同;

2,、 乙方工程師在甲方服務(wù)期間，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度,，嚴(yán)以自律,，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失,，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

3,、 通過客戶頻道或電話進(jìn)行服務(wù)報(bào)修，乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時(shí)間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進(jìn)行處理;

4,、 對(duì)于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求,，乙方有權(quán)選擇接受或拒絕;

5、 甲乙雙方的聯(lián)系方式變動(dòng)將在三天內(nèi),，以電話或mail,、傳真等形式通知對(duì)方;

6、 本公司將每 [月] [季]進(jìn)行電話回訪,，了解客戶機(jī)器使用情況;

7,、 如有補(bǔ)充條款，以經(jīng)甲,、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準(zhǔn),。

六、本合同具有法律效力,，一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日