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銀行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報(bào)告一
白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)眼從入職至今已快三個(gè)月了,,通過(guò)這三個(gè)月試用期的鍛煉和磨合,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,,我對(duì)工作有了一定的了解,經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí),,個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高,回顧這三個(gè)月來(lái)的工作歷程,,總結(jié)如下:
一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng)
1,、努力學(xué)習(xí)工作知識(shí),。剛?cè)肼殨r(shí),,對(duì)這份工作充滿了茫然與期待,對(duì)整個(gè)工作內(nèi)容都是不了解的,,又期待盡快加入到工作團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)從最基本的內(nèi)容開(kāi)始教我們,,教我們整個(gè)工作的流程,然后就開(kāi)始投入到實(shí)踐中去,學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)內(nèi)知識(shí),,接著給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),,然后是中秋的一系列巡展,,巡展結(jié)束后緊接著與行里進(jìn)行對(duì)賬。通過(guò)這一段時(shí)間的工作,,我對(duì)貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。
2,、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù),例如給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),、巡展等,。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)
規(guī)章制度
,,嚴(yán)格按照員工手冊(cè)約束自己。3,、用心做事,能夠較好地完成本職工作,。把銀行客戶遇到的問(wèn)題當(dāng)做自己的問(wèn)題來(lái)解決,盡力為銀行客戶解決所遇到的問(wèn)題,,熱情,,耐心地幫助他們,。
4、態(tài)度與責(zé)任,,身處什么樣的崗位,就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,,有了正確的態(tài)度,,才能運(yùn)用正確的方法,,找到正確的方向,,進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來(lái)了,,就要盡自己最大的努力去完成。
5,、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下,,我在不停的完善,,把事情條理化,,規(guī)范化,這也是一種態(tài)度,,誠(chéng)然,這也是一種責(zé)任,。
6、在日常工作中,,必須踏踏實(shí)實(shí),、認(rèn)認(rèn)真真,、扎實(shí)的做事,不以事小而馬虎,,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來(lái)對(duì)待,,只有這樣才能有好的工作成果。
二,、工作中依然存在很多不足,今后將努力改進(jìn),,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)
1,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)更多的貴金屬專業(yè)知識(shí),向身邊的同事學(xué)習(xí),,積累工作經(jīng)驗(yàn),逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,。從工作中總結(jié),,提高效率,,提高工作能力。
2,、經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間,雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步,,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,,我在今后的工作中,,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),,還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方,,如工作中存在粗心、急躁,、考慮事情不周全的缺點(diǎn),,應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高??朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,,提高工作主動(dòng)性,,不怕多做事,不怕做小事,,在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己,彌補(bǔ)不足,。
3,、任勞任怨,、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,,并不折不扣的執(zhí)行,一如既往地做好每天的工作,;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極,、主動(dòng),、熟練的完成自己的工作,,并積極全面的配合銀行的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),,以期為銀行的發(fā)展盡自己的一份力量,。
銀行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報(bào)告二
白駒過(guò)隙,,兩個(gè)多月的試用期行將結(jié)束!從_月_號(hào)工作至今,,天天都過(guò)得很空虛,我從剛進(jìn)來(lái)的生疏到現(xiàn)在的熟習(xí),,這個(gè)進(jìn)程,,XX信社的引導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信賴與教導(dǎo)使我一直提高,。
對(duì)一個(gè)非銀行業(yè)相干專業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),可能有這樣一個(gè)機(jī)遇進(jìn)入XX工作,,對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)會(huì)又是挑釁。誠(chéng)然,,對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚懂得的門外漢來(lái)說(shuō),,在銀行這樣的單位里,,在完整陌生的范疇中,我必需從頭學(xué)起,。在我剛進(jìn)XX的多少天里,認(rèn)識(shí)這里的同事,,以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先須要解決的問(wèn)題,。在很短的時(shí)光里,,我就已經(jīng)意識(shí)了大家,匆匆開(kāi)始熟悉了這里的所有……
為了熟悉XX的各種業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)知識(shí),,我看了不少如柜臺(tái)、信貸,、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍,,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí),,我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的說(shuō)明,假如切實(shí)不清楚,,我就向同事們求教,大家也都不厭其煩地給我講授,,并且千方百計(jì)讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí),。
在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里,由開(kāi)端時(shí)的緩和與生澀到當(dāng)初的淡定與純熟,,雖有本人的努力,更多的是與各位共事的鼓勵(lì)與支撐離不開(kāi)的,,在我做的好的時(shí)候,他們給與了我確定,,在我犯錯(cuò)的時(shí)候,,不了叱罵,,而是懂得與教誨,,他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我親身教訓(xùn),這樣的好同事,,怎能不讓我加倍盡力呢,?
有了業(yè)務(wù)常識(shí)還不夠,,還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)跟道德素質(zhì),通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)讀本以及信社按期發(fā)展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精力,,我深知作為XX員工,必定得經(jīng)得起考驗(yàn),,經(jīng)得起引誘,,做到蓮花般的純粹,,微笑服務(wù),舉止文化,,切實(shí)做到“手握手的許諾,心貼心的服務(wù)”,。
在同事們需要的情形下,我也會(huì)盡自己所能去給大家供給方便,,每天我都準(zhǔn)時(shí)高低班,,回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的籌備工作,如泡茶,、開(kāi)電腦或者是放工前的干凈……只管這都算不上什么大事,只是我的`舉手之勞,,不外我感到恰是這樣一個(gè)良好協(xié)調(diào)的辦公室氛圍,,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中能夠把工作做得最好,。
對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講,在工作中仍是會(huì)碰到不少這樣那樣的問(wèn)題,,包含工作方法以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,,我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,,而且自己的心理狀況已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)改變成一個(gè)社會(huì)人了,。我想自己之所以可以比擬快地實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)換,跟咱們XX信社有著的良好的工作環(huán)境氣氛是很分不開(kāi)的,,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和進(jìn)步嗎,?
總結(jié)這兩個(gè)多月來(lái)的日子,我自我以為獲得了很大先進(jìn),,學(xué)到了良多,,固然也犯了不少錯(cuò),。在此真摯感激信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與個(gè)同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,,并不是真的結(jié)束,而是新的開(kāi)始,,是對(duì)我更嚴(yán)格的考驗(yàn),,我將加倍努力,,用青春的汗水去澆灌XX社這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹(shù),!
銀行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報(bào)告三
20XX年,,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了XXXX支行,在這里我將釋放青春的能量,,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,,來(lái)XX支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,,在這短短的一年中,,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。
在XX支行,,我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說(shuō),,普通的柜員何談事業(yè),不,,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,,完美源于認(rèn)真,。我熱愛(ài)這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名XX行員工,,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示XX行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),,真誠(chéng)服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。
是的,在XX行員工中,,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示XX行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到XX行人的真誠(chéng),,感受到在XX行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的崗位而自豪,!為此,,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律,、法規(guī),;三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕,、敗不餒。
參加工作以來(lái),,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,,作為一名一線的員工,注定要平凡,,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,,賬務(wù)錄入,,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),,迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會(huì)到,,偉大正寓于平凡之中,,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,,急客戶之所需,,排客戶之所憂”,,為客戶提供全方位、周到,、便捷、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營(yíng)銷方式,,為客戶提供一定的方便,,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識(shí),,新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),,盡量做到快捷,、準(zhǔn)確,、高效,讓客戶少等,、少跑、少問(wèn),,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
銀行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報(bào)告四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
試用期間,,我認(rèn)識(shí)到機(jī)會(huì)難得,仍然需要加倍努力,,截至xx年6月29日,儲(chǔ)蓄余額為2600萬(wàn)元,,理財(cái)累計(jì)銷售600萬(wàn),,白金卡信用卡累計(jì)開(kāi)卡6張,,白金卡3張,黑金卡1張,,理財(cái)卡**張,,實(shí)習(xí)期間我堅(jiān)持去航空動(dòng)力有限責(zé)任公司進(jìn)行代發(fā)工資存款提升活動(dòng)的駐點(diǎn)宣傳,,活動(dòng)不僅僅收獲了與客戶交流的寶貴經(jīng)驗(yàn),而且鍛煉了我組織活動(dòng)能力,,更加重要的是讓我提高了應(yīng)變及溝通技巧,讓我對(duì)銀行營(yíng)銷工作有了新的認(rèn)識(shí),!我也一直兼顧西安市第九醫(yī)院及西北電監(jiān)建理代發(fā)工資的日常維護(hù)工作,同時(shí)四月份開(kāi)始協(xié)助張如君行長(zhǎng)辦理泰富西瑪電機(jī)公積金轉(zhuǎn)移工作,,目前單位已在我行開(kāi)立公積金賬戶及對(duì)公賬戶,,現(xiàn)正辦理職工轉(zhuǎn)移核對(duì)工作,,預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)移工作將在七月中旬完成,屆時(shí)將為我行帶來(lái)公積金存款2470萬(wàn)元,,新開(kāi)立公積金聯(lián)名卡2343人。
雖然目前取得一定的成績(jī),,但作為一名初入銀行崗位的大學(xué)生,,幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),,養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少,,對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況,,依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí),對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過(guò)渡到實(shí)際工作中,。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),,缺少經(jīng)驗(yàn),,對(duì)于專業(yè)技術(shù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗耳恭聽(tīng)牌的過(guò)程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,,我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng),。
銀行工作有其特殊性,它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高技能,,并且要有足夠的耐心,。為達(dá)到這一要求,,我十分注重學(xué)習(xí)提高:一是向書(shū)本學(xué)。工作之余,,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀行里所發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度文件外,,我還自費(fèi)購(gòu)買各種銀行金融類參考書(shū),。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。這段時(shí)間以來(lái),,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),,,使我受益匪淺,收獲甚豐,。三是向同事學(xué),。古人說(shuō),,三人行必有我?guī)煛N矣X(jué)得,,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,,工作才能基本勝任,。我認(rèn)為大家的能力都提高了,興業(yè)銀行這個(gè)大家庭才會(huì)整體的提高,。
自入行以來(lái),由于專業(yè)對(duì)口等問(wèn)題,,一時(shí)很難不太適應(yīng),,造成工作學(xué)習(xí)的耽誤,。通過(guò)1年的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力工作,積極投身到工作中,,已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,,我感到了很大的動(dòng)力和壓力,,爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào),,不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,不辜負(fù)大伙的期望,。說(shuō)句實(shí)在話,,工作不僅是我謀生的手段,,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇,。
在三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中,我在學(xué)習(xí),、工作和思想上都有了新的進(jìn)步,,個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高,,回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程,主要有以下幾點(diǎn)體會(huì):
(一)要在思想上與集體保持高度一致
在工作,、學(xué)習(xí)過(guò)程中,我深深體會(huì)到,,興業(yè)銀行是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體,在這樣的氛圍中,,只有在思想上與集體保持高度一致,、積極上進(jìn),,才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì),,用理論知識(shí)武裝自己的頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,,科學(xué)地研究,、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題,使自己能夠與集體共同進(jìn)步,。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí),在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)
要成為一名公司優(yōu)秀的一員,,首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來(lái)說(shuō),,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí),、熟練掌握專業(yè)知識(shí),始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中,;要在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,戒驕戒躁,,爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內(nèi)行,。
(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短,,不斷完善自己
在段的時(shí)間里,,我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,,且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;因此,,我在今后的工作中,,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),,還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,逐漸改掉粗心,、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),,注重鍛煉自己的口才交際能力,、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己,。
現(xiàn)在,,試用期已結(jié)束,所以我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng):請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我成為興業(yè)銀行正式員工的寶貴機(jī)會(huì),,我也將珍惜這來(lái)之不易的繼續(xù)工作,也將態(tài)度謙虛,、熱情飽滿地把工作做的更好。
在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),,希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
銀行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報(bào)告五
我在20xx年的銀行工作中,,盡管是試用期,但始終保持著良好的工作狀態(tài),,以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作,,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱,。
作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),,樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,,問(wèn)有答聲,,走有送聲,,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
眾所周知,,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn),。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,。接待的顧客一二百人,,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。
一年中我始終如一的要求自己,,20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故,。我在做好自己本職工作的同時(shí),,還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問(wèn)題,,只要問(wèn)我,,我都會(huì)細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教,。
對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本,,20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開(kāi)展工作,,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)xxx多萬(wàn)元,。
這一年來(lái),我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來(lái)的工作,,我是問(wèn)心無(wú)愧的,在工作中,,我是忠于職守,盡力而為的,,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,,為此,我常常提醒自己“善待別人,,便是善待自己”,,在繁忙的工作中,,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重,。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,,新情況新問(wèn)題層出不窮,,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。理論基儲(chǔ)專業(yè)知識(shí)、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。
針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),,總結(jié)過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng),、指正,。
銀行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報(bào)告六
對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入農(nóng)信工作,,對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),
誠(chéng)然,,對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來(lái)說(shuō),,在銀行這樣的單位里,,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起,。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里,認(rèn)識(shí)這里的同事,,以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題,。在很短的時(shí)間里,,我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家,漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切……
為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí),,我看了不少如柜臺(tái)、信貸,、稽核,、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí),,我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,,我就向同事們請(qǐng)教,,大家也都不厭其煩地給我講解,,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí),。
在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里,由開(kāi)始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開(kāi)的,,在我做的好的時(shí)候,,他們給與了我肯定,在我出錯(cuò)的時(shí)候,,沒(méi)有了責(zé)罵,,而是理解與教導(dǎo),,他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn),這樣的好同事,,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,,還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),,通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開(kāi)展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神,,我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),,經(jīng)得起*,做到蓮花般的純潔,,微笑服務(wù),,舉止文明,,切實(shí)做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”,。
對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講,,在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題,,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,,我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了,。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的,,在這樣一種和諧氣氛中,,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎,?
在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,,每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班,,回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,,如泡茶、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,,只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得,。
總結(jié)這兩個(gè)多月來(lái)的日子,,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,,雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠(chéng)感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),,試用期的結(jié)束,,并不是真的結(jié)束,,而是新的開(kāi)始,是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),,我將加倍努力,,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹(shù),!
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