心得體會是指一種讀書,、實踐后所寫的感受性文字,。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

新加坡教育心得 新加坡心得體會篇一

一,、新加坡國情概況

1965年新加坡獨立，國土面積710平方公里,，現(xiàn)新加坡公民和永久居民373萬人,，資源極為貧乏，唯一優(yōu)勢是臨海港口,，通過幾十年的努力和發(fā)展,，現(xiàn)成為了世界最大的集裝箱碼頭，世界第二大鉆井平臺生產(chǎn)基地,，世界第三煉油石化中心。世界第四大外匯交易中心,，亞洲第二金融中心,，世界宜居城市之一。

二,、新加坡快速發(fā)展的做法

新加坡能從一個資源貧乏的國家發(fā)展成為當今“亞洲四小龍”,，對我的啟發(fā)非常之深。總結(jié)起來有以下幾個方面：

(一)因地制宜,，保持競爭優(yōu)勢,。

新加坡是一個資源極度貧乏，競爭力不強的小國,，只有保持極強的競爭意識才能生存發(fā)展,。如新加坡的集裝箱碼頭，要與香港,、中國,、馬來西亞等國家與地區(qū)競爭，在碼頭經(jīng)營歷史,、規(guī)模方面新加坡不具備優(yōu)勢,，但他采取了全電腦、全機械化,，以快捷裝卸的優(yōu)勢取勝,，之后再用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為競爭的要素，使之成為世界第一的集裝箱碼頭,。煉油,、化工中心則以完善的基礎(chǔ)設(shè)施及合適的配套服務(wù)與其他國家競爭。我們在集裝箱碼頭中心參觀時了解到,，該基地采取配備供水,、供電、輸油管,、輸天然氣管,、排污系統(tǒng)、完善的保安制度以及建好的多功能廠房來吸引外國的石化公司,，他們的理念就是：別人沒有的我要有,，別人好的我更好。就這一理念使新加坡在當今競爭激烈的國際工業(yè)基地市場上保持繼續(xù)發(fā)展,。

(二)精益求精,、認真執(zhí)著的工作作風(fēng)。

新加坡人給我的一種感覺,，就是有一種精益求精,、認真執(zhí)著的工作態(tài)度，只要認準目標,、就認真的做好,，并且把工作做到自己認為是最好。這點從城市綠化中就可以看出來,。在新加坡很難找到1m2沒有綠化的泥地,，在樹木的維護方面,，每株喬木樹都有一個檔案記錄，并配備專職的園藝師定期檢查維護,，責任明確,，一個十分鐘可走完的蘭花公園，把它建成世界上蘭花品種最多的公園,，吸引著各國的游客等,。正是精益求精、執(zhí)著認真的精神,，使新加坡贏得了花園城市的美譽,，同時，也使新加坡成為與世界上其他旅游城市有著明顯的區(qū)別與優(yōu)勢,。這對新加坡的發(fā)展也起著一定的作用,。

(三)嚴謹?shù)姆伞⒅贫群蛧栏竦膱?zhí)法,。

新加坡有完整的法律體系和制度,，從執(zhí)法方面建設(shè)也相當嚴格，如為使新加坡保持清潔和有秩序,，對亂丟垃圾,、破壞公物、亂闖紅燈的處罰相當重,，從1000坡幣的罰款到鞭刑,，沒有人情可說，這是眾所周知的,，嚴格的執(zhí)法使人們能自覺的遵守,，不敢僥幸。在廉政方面,，新加坡政府采取了許多有力的措施,、制度使新加坡的廉政在世界排第三位。正是這種嚴格的制度和執(zhí)法方式,，反使人們對新加坡更有信任感,、安全感，為促進新加坡吸引外來投資營造一個良好的投資環(huán)境,。

(四)堅持科學(xué)的城市發(fā)展定位,，提高城市品位，塑造城市個性特色,。

城市的發(fā)展定位是城市規(guī)劃的基礎(chǔ),，新加坡的國情決定了他不可能成為資源大國、生產(chǎn)大國,，但他們有這海洋、地理和技術(shù)、人文的優(yōu)勢,。他們就是基與自己的優(yōu)勢和特點來定位自己的發(fā)展方向和城市的建設(shè)方向,。新加坡的城市建設(shè)之所以取得巨大的成功，主要是把握了世界海運,、航空中心,、國際貿(mào)易中心區(qū)域金融中心，國際石化生產(chǎn)基地,、國際旅游中心,、花園式宜居城市的城市發(fā)展定位。

(五)營造和諧的社會氣氛,，促進社會穩(wěn)步發(fā)展

首先是從細節(jié)上體現(xiàn)公平,，新加坡政府在建造“組屋”(即相當于我國用于解決中低收入居民的經(jīng)濟適用房)時的土地來源，是參加市場競拍的(我們是政府劃撥),，這種做法主要體現(xiàn)政府的民心工程與開發(fā)商也要公平競爭,。在“組屋”的面積上，“組屋”也達到120-150平方米,。體現(xiàn)富人與窮人都可享受平等的生活空間,，平等產(chǎn)生和諧，和諧的社會氛圍減少了城市管理,、城市建設(shè)的阻力,。

其次是公民參與城市管理。在城市管理中,，市鎮(zhèn)理事會每2個月召開一次理事會議,，理事與居民共同商討城市管理中的具體問題，通過市鎮(zhèn)理事會的組織,，使得居民以城市管理者的身份進行參與,，同時也使管理更加符合公眾需求。

再有就是人性化的城政建設(shè)觀念,。如針對多雨,、日曬強的氣候特點，小區(qū)的每幢房子之間,、通往公用設(shè)施的路徑都有上蓋的長廊相連,，行人和學(xué)生上學(xué)都可免受日曬雨淋之苦，充分體現(xiàn)人性化,。

(六)重視教育和人才,，精英治國。

新加坡一方面從學(xué)生上大學(xué)之前就開始實施精英人才培訓(xùn)計劃,，選派優(yōu)秀學(xué)生到國外知名學(xué)府留學(xué),，在我們這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的年輕教師中,，基本都由國家派到我國清華大學(xué)和其他國外留學(xué)過，在人才使用上,，接受政府獎學(xué)金,，學(xué)生學(xué)成回國后，由公署再審定今后的培養(yǎng)計劃,，并放在有關(guān)的工作崗位上接受實際鍛煉,。另一方面，新加坡政府十分注重引進國外人才,，對國外的科技人才和管理人才,，采用各種優(yōu)惠政策引進和聘用，而且還從中國,、馬來西亞,、越南、印度等國家挑選較為優(yōu)秀,，符合新加坡使用人才要求的中學(xué)生到新加坡讀書,，由政府出資學(xué)金，鼓勵這些學(xué)生在讀完大學(xué)后留在新加坡,，為新加坡服務(wù),。

無論是公務(wù)員還是企業(yè)員工在招聘、晉升和獎懲都有嚴格的考核制度,，確保優(yōu)秀人才脫穎而出,，強調(diào)全民終身教育。

(七)注重環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展,。

新加坡的園林綠化是從所周知的,，在環(huán)保的其他方面亦是不遺余力地做好并收到巨大的效益，令我體會最深的是城市污水的再生利用和雨水收集系統(tǒng)采用了高科技的凈化系統(tǒng),，不僅在環(huán)境污染治理方面做好了,，而且更重要的是擺脫了只靠馬來西亞供淡水的困境，現(xiàn)在新加坡的用水基本能自給,，其次是垃圾處理方面,，興建了大型的垃圾處理廠，利用焚燒過的垃圾填海再造陸地等等,，這些做法十分值得我們借鑒,。

三、新加坡經(jīng)驗的啟示和借鑒意義

新加坡城市管理的基本經(jīng)驗就是科學(xué)而正確處理規(guī)劃,、建設(shè),、管理三者的關(guān)系。規(guī)劃統(tǒng)領(lǐng)城市發(fā)展方面,。當然規(guī)劃的依據(jù)首先要有城市發(fā)展的定位目標,。這是先決條件,，也決定城市的競爭力。新加坡牢牢地把握了城市的定位方向,，通過嚴謹科學(xué)的規(guī)劃,，確保城市發(fā)展按既定的目標發(fā)展，建設(shè)決定了城市質(zhì)量的水平,，是一個動態(tài)過程，管理決定城市可持續(xù)發(fā)展,，是一項綜合手段,。通過學(xué)習(xí)新加坡的城市規(guī)劃經(jīng)驗，得到了對我市的城市發(fā)展定位方面的啟示,，新加坡的許多經(jīng)驗也可以給我們以借鑒,。

啟示一，我們可以學(xué)習(xí)新加坡對自身的定位和從此確定的發(fā)展方向,。例如在城市建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展路線上,，用我市的優(yōu)勢與其他城市競爭。

啟示二,，學(xué)習(xí)城市規(guī)劃與建設(shè),、管理方面的經(jīng)驗。在充分考慮我市的資源情況,、區(qū)位條件,、文化特征和經(jīng)濟特點，高起點做好各類規(guī)劃,，如進一步做好“步行系統(tǒng)”的詳細規(guī)劃,，把我市現(xiàn)在建設(shè)中的“步行系統(tǒng)”從“進城”“上山”到“進湖”還可搞一段架空式的通廊等創(chuàng)立人無我有的個性特色，營造一個休閑,、健身,、配合六祖文化、溫泉文化,、石文化旅游高品位城市,。大力發(fā)展工業(yè)園，建設(shè)一個高標準,、配套設(shè)施齊全的工業(yè)基地,，并出臺相應(yīng)的政策，吸引投資者到云浮投資,，以加快云浮的經(jīng)濟發(fā)展,。

啟示三，學(xué)習(xí)工作作風(fēng)與管理技術(shù),。一是認真嚴謹,、精益求精的工作作風(fēng),。我市城市規(guī)模小、資源少以石材工業(yè)和山水城市為特色,，尤其需要精益求精的發(fā)展精神,。二是先進的管理經(jīng)驗，無論在城市建設(shè)還是經(jīng)濟發(fā)展中都有值得借鑒的地方,。

新加坡的城市管理經(jīng)驗和做法,，在我市有很強的實用性，但也存在不足和不適合我市具體實際的地方,，這次我們學(xué)習(xí)的時間短,，只能學(xué)習(xí)新加坡的城市管理的基本架構(gòu)。仍未能對其政策的出臺背景環(huán)境條件,、相應(yīng)的配套政策進行深入的研究,。因此，我們也要繼續(xù)深入學(xué)習(xí),、研究,，結(jié)合自身情況，有選擇地借鑒其先進經(jīng)驗和方法,，使我市的城市建設(shè)和管理逐步走向成熟,，從而最終實現(xiàn)我市社會和經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，也才能達到這次學(xué)習(xí)的真正目的,。

20xx年xx月xx日

新加坡教育心得 新加坡心得體會篇二

11月13日至11月19日,，我們在新加坡南洋理工大學(xué)進行了為期7天的學(xué)習(xí)和考察。期間,，我們邊學(xué),、邊看、邊思,，感受良多：既開闊了思路,，又拓寬了視野，還增加了見識,，使我們受益匪淺,。結(jié)合了第一期培訓(xùn)學(xué)員反饋信息現(xiàn)就新加坡培訓(xùn)班的培訓(xùn)心得體會報告如下。

一,、 新加坡印象

新加坡是一個島嶼國家,。地處東南亞的馬來半島南端，由一個本島和60多個小島組成,，地處赤道附近屬熱帶地區(qū),，三面環(huán)海，氣候與已是深秋的中國北方截然不同。新加坡扼太平洋和印度洋的航運咽喉要道——馬六甲海峽,，是亞,、澳、歐,、非四洲的海上交通樞紐,。

新加坡是一個城市國家。這個被稱為地球上小紅點的國家,，面積不到呼和浩特市市區(qū)面積的三分之一,，人口約400萬人(呼市市區(qū)人口約110萬)，既無腹地,，又無資源,，卻在1965年獨立后的短短四十幾年創(chuàng)造了經(jīng)濟社會發(fā)展的奇跡，經(jīng)濟發(fā)展排在“亞洲四小龍”之首,，商業(yè)服務(wù)和進出口貿(mào)易非常發(fā)達，均國民收入,、社會和諧度和國家競爭力等主要指標名列亞洲乃至世界前列,，到處呈現(xiàn)出美麗、精致,、開放和活力的氣象,。用新加坡李顯龍的話說：他們已經(jīng)在一代人時間內(nèi)從第三世界越升至第一世界。

新加坡是一個真正實現(xiàn)了一流的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和人居環(huán)境的國家,。我們感覺那里的空氣特別清新,，干凈。天非常的藍,，綠化非常的好,，整個城市象是一個大花園。而且在新加坡期間,，感覺新加坡人的素質(zhì)和文明程度普遍較高,，人與人之間的關(guān)系單純和諧，他們都很謙虛,，但在謙虛之外,，還有一份自信、從容,，浸透著一種儒家文化,，到處體現(xiàn)了精細管理，到處都有微笑的服務(wù)和熱情的眼神,，讓你有賓至如歸之感,。

二、 學(xué)習(xí)的主要收獲

通過學(xué)習(xí)和思考,，我們認為這次新加坡培訓(xùn)既開闊了思路,，又拓寬了視野,，還增加了見識，現(xiàn)將主要收獲概括如下：

首先,，我們對世界經(jīng)濟格局與發(fā)展及中國金融經(jīng)濟有了一定的了解,，認識到了當前世界經(jīng)濟的發(fā)展趨勢與存在的問題，以及中國的經(jīng)濟房展給世界經(jīng)濟格局帶來的變化,。還對新加坡銀行業(yè)務(wù)進行了學(xué)習(xí)與分析,，從世界到單個國家進行了由面到點的邏輯性學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)交流的過程中,，我們在看待存在一些經(jīng)濟現(xiàn)象有了更深更廣的認識,，能從多角度全方位上去考慮這些問題的邏輯性，可行性和科學(xué)性,。使我們在認識問題上有了更強的前瞻性,。

其次，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了國際商業(yè)銀行的經(jīng)營管理與零售銀行和中小企業(yè)信貸管理,。這對于我們銀行工作人員來說是一門切實有用的專業(yè)課,，我們學(xué)習(xí)到了國際商業(yè)銀行的經(jīng)營與管理，認識到執(zhí)行力是保證商業(yè)銀行工作目標的前提,，有效運營的核心,，有效管理的基礎(chǔ)和創(chuàng)新的動力。我們從中分析到我們在執(zhí)行力上存在的問題,，并針對這一問題我們真在研究解決方案,。在零售銀行業(yè)務(wù)方面，我們認識到當前國內(nèi)各商業(yè)銀行在公司業(yè)務(wù)方面的競爭已經(jīng)日趨白熱化,其增長的空間已經(jīng)有限,，同時,資本市場的發(fā)育將進一步增加企業(yè)在直接融資方面的比例;城鎮(zhèn)居民的收入和儲蓄水平持續(xù)上升;這些都促使各商業(yè)銀行將零售業(yè)務(wù)作為未來發(fā)展的重點,零售銀行的市場正經(jīng)歷高速的增長階段,。這對于我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。我們還學(xué)習(xí)了中小企業(yè)信貸管理,，通過比較我們認識到了中國現(xiàn)在的金融體制與世界主要發(fā)達國家存在的不同,。中國的金融體制壟斷性比較強，而主要發(fā)達國家的私人銀行,，小銀行則是遍地開花,。要完善中國的金融體制就意味著要制度創(chuàng)新，而制度創(chuàng)新意味著要設(shè)立一個權(quán)威性的專門機構(gòu),，該機構(gòu)旨在為小企業(yè)提供廣泛而完善的服務(wù),，不僅擁有相應(yīng)的權(quán)力，而且具有充足的,、源源不斷的資源,。首當其沖應(yīng)該致力于為小企業(yè)融資提供各種便利設(shè)施。

最后，我們學(xué)習(xí)了基層銀行企業(yè)文化建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和世界級服務(wù)體系管理,。學(xué)習(xí)到了企業(yè)文化是企業(yè)組織成員在適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境中形成并傳承的共有信念,、價值、習(xí)俗和禮儀,。其結(jié)構(gòu)是由精神文化,，制度文化和物質(zhì)文化構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)是基層銀行生存、競爭和發(fā)展的靈魂,。并通過對現(xiàn)在的基層銀行企業(yè)文化建設(shè)的分析,，我們認識到了現(xiàn)在的基層銀行企業(yè)文化建設(shè)缺乏鮮明的個性，要在這方面加強努力,。學(xué)習(xí)完領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)后我們認為在所有領(lǐng)導(dǎo)條件的較為具備的情況下,，基層管理者缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練，教條,，缺乏溝通與領(lǐng)導(dǎo)的技巧,，同樣的任務(wù)，不同的人帶領(lǐng)有不同的結(jié)果,，歸結(jié)與領(lǐng)導(dǎo)力強,。因此，怎樣讓基層領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變思想觀念,，杜絕用過去的知識、教育現(xiàn)代的人應(yīng)對未來的事情呢?系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練,，提升他們的綜合素質(zhì)和管理能力,是當前面臨的重要課題和亟待解決的問題,。針對世界級服務(wù)體系管理的理論與實踐問題，從專業(yè)教學(xué)和研究工作的實際出發(fā),，借鑒西方服務(wù)管理理論,，以服務(wù)業(yè)和服務(wù)企業(yè)為研究對象，對服務(wù)管理的基本理論問題進行研究,，并將理論運用于服務(wù)企業(yè)的實踐,，進而對我國服務(wù)業(yè)和服務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理的有關(guān)問題進行探討。我們一定要從實際加強我們的服務(wù)體系建設(shè),。

總之,，通過這次新加坡的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們認為：在世界經(jīng)濟與中國經(jīng)濟的對比,、國際商業(yè)銀行的管理體系,、企業(yè)基層文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)等諸多方面都學(xué)到了很多東西,，收獲不小,，對以后的工作定將起到積極作用。

新加坡教育心得 新加坡心得體會篇三

4月6日至5月5日，我們在新加坡國立大學(xué)及psb學(xué)院進行了為期30天的學(xué)習(xí)和考察,。期間,，我們邊學(xué)、邊看,、邊思,，感受良多：既開闊了思路，又拓寬了視野,，還增加了見識,，使我們受益匪淺。現(xiàn)就第二學(xué)習(xí)小組的心得體會報告如下,。

一,、新加坡印象

新加坡是一個島嶼國家。地處東南亞的馬來半島南端,，由一個本島和60多個小島組成,，在赤道之北136.8公里處，其本島由東到西約42公里,，總面積為682平方公里,，扼太平洋和印度洋的航運要道——馬六甲海峽的咽喉，是亞,、澳,、歐、非四洲的海上交通樞紐,。

新加坡是一個城市國家,。國土總面積699.4平方公里，土地面積狹小而人口密度很高,，但有實力和活力,，新加坡的經(jīng)濟發(fā)展不僅排在“亞洲四小龍”之首，商業(yè)服務(wù)貿(mào)易排行榜出口,、進口均為全球16位,。用新加坡李顯龍的話說：他們已經(jīng)在一代人時間內(nèi)從第三世界越升至第一世界。

新加坡是一個經(jīng)典國家,。新加坡這個被稱為地球上小紅點的國家,，面積不如重慶市的巴南區(qū)大，人口約400萬人,，既無腹地,，又無資源，卻在1965年獨立后的短短四十幾年創(chuàng)造了經(jīng)濟社會發(fā)展的奇跡,，人均國民收入,、社會和諧度和國家競爭力等主要指標名列亞洲乃至世界前列,，到處呈現(xiàn)出美麗、精致,、開放和活力的氣象,。

新加坡是一個干凈國家。時間飛馳,，不知不覺中,，我們來去新加坡培訓(xùn)的半個月很快就過去了。我們感覺那里的空氣特別清新,，干凈,。新加坡三面環(huán)海，屬于海洋性氣候,，雖然溫度高,，但經(jīng)常下雨，所以感覺不象國內(nèi)那么燥熱,，空氣好,，污染小，那里的天很藍,，整個城市象是一個大花園,。

新加坡是一個安居樂業(yè)的國家。在新加坡期間,，感覺新加坡人的素質(zhì)和文明程度普遍較高,，人與人之間的關(guān)系單純和諧，浸透著一種儒家文化,。新加坡到處體現(xiàn)了精細管理,，到處都有微笑的服務(wù)和熱情的眼神，讓你有賓至如歸之感,。新加坡人都很謙虛，但在謙虛之外,，還有一份自信,、從容。在這個國度里,，人與自然是和諧的,，人與人也是和諧，真正實現(xiàn)了一流的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和人居環(huán)境,。他們一方面堅持不懈地對國民進行教化,，另一方面實行嚴刑峻法，以刑去刑,。通過一系列外在的強制性的制度規(guī)范,，如鞭刑,、罰款、拘役等處罰,，使之慢慢成為國民內(nèi)心的守則,，國民在遵循文明守則中得到好處后，反過來更加自覺地維護和珍愛這些守則,。

二,、學(xué)習(xí)的主要收獲

通過學(xué)習(xí)和思考，我們認為,，這次新加坡培訓(xùn)既開闊了思路,，又拓寬了視野，還增加了見識,，現(xiàn)將主要收獲概括如下：

(一)100-1=0

首先,，不能各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜,。根據(jù)系統(tǒng)論的原理,，任何一個系統(tǒng)都是由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合成的具有特定功能的有機整體。我們銀行提供服務(wù)就是這樣一個系統(tǒng),，它具有業(yè)務(wù)規(guī)劃,、產(chǎn)品開發(fā)、客戶營銷,、風(fēng)險控制等多方面的特定功能,。這些功能相互作用、相互依賴,，一榮俱榮,、一損俱損。任何一項功能的欠缺或不正常都會導(dǎo)致整個系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的失誤與偏差,。因此,，不論從事哪一項業(yè)務(wù)，工作效果的好與壞都與整個系統(tǒng)緊密相連,。因此,，我們不僅要認真做好每一項工作，同時,，又要把自己從事的具體工作與其他工作結(jié)合起來,，不能各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜,。

其次,，質(zhì)量是制勝法寶，必須精益求精,。按照新巴塞爾協(xié)議的要求,，在激烈的市場競爭中,，信貸資產(chǎn)質(zhì)量的好壞是決定一個銀行健康發(fā)展的重要因素，因此,，在管理上,，我們要以“穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展”為宗旨,，把質(zhì)量作為發(fā)展的第一主題,。同時，為了戰(zhàn)勝競爭對手,，保持和擴大我們的市場份額,，我們必須嚴把服務(wù)質(zhì)量關(guān)，精益求精,，因為：服務(wù)質(zhì)量“就差那么一點兒”就意味著市場的丟失,。

(二)簡單高效=又快又好

效率是衡量一個企業(yè)的資源使用效果的重要尺度，即在勞動力和生產(chǎn)設(shè)施等方面花費相同的成本,，能夠生產(chǎn)多少產(chǎn)品,。對于制造業(yè)企業(yè)來說，有效的提高生產(chǎn)效率是降低生產(chǎn)成本的關(guān)鍵,。為了這樣一句格言：“瓶頸工序決定最大產(chǎn)能”,。因此，抓住瓶頸工序的生產(chǎn)節(jié)拍,不斷予以改善,，是提升效率最重要的法寶,。

那么，如何有效解除瓶頸工序呢?我們認為,，方法有四：

①找出系統(tǒng)中的瓶頸;

②決定如何挖盡瓶頸的潛能;

③給予瓶頸最優(yōu)質(zhì)的資源支持;

④給瓶頸松綁,。

(三)垃圾是放錯了地方的資源

垃圾是我們經(jīng)常見到和接觸到的東西，可以說是無人不知,。但是,，對垃圾使用得當，它卻是一種資源,，可以變廢為寶,，比如發(fā)電等，所以說“垃圾是放錯了地方的資源”,。我們相信：把垃圾放在正確的地方,，它是一種資源,，對人才的使用也是如此,。

(四)績效考核的關(guān)鍵是找準kpi

kpi是指key performance，意為關(guān)鍵績效指標,，是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端,、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置,、取樣、計算,、分析,，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是對銀行運作過程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納,。每個環(huán)節(jié)都涵蓋了幾個kpi,。kpi是把銀行的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具，是銀行績效管理的基礎(chǔ), 找準關(guān)鍵的考核指標,，建立明確的切實可行的kpi體系是做好績效管理的關(guān)鍵,。

如果績效考核找不到kpi，考核可能會成為一種誤導(dǎo),。從員工的角度來說,，由于每一個職位都影響某項業(yè)務(wù)流程的一個過程，或影響過程中的某個點,。在訂立目標及進行績效考核時,，通過有效的溝通，充分考慮到職位任職者是否能控制該指標的結(jié)果,，如果不能控制,，可以作為任職者的業(yè)績衡量指標或者掛鉤的權(quán)重小一些。

三,、啟示與思考：重慶銀行的dna在哪里?

1,、經(jīng)營管理應(yīng)以客戶為中心

當前，在科學(xué)發(fā)展觀指引下,，我行經(jīng)營管理應(yīng)切實 “以客戶為中心”的徹底轉(zhuǎn)變,。以“客戶為中心”的經(jīng)營管理理念主要涵蓋以下幾個方面：銀行產(chǎn)品推銷以滿足客戶需要為出發(fā)點和落腳點，銀行客戶關(guān)系戰(zhàn)略主要針對的是銀行的目標客戶;銀行要協(xié)調(diào),、調(diào)動內(nèi)外部資源為客戶提供服務(wù),，滿足客戶多方面的需求;銀行以為客戶提供解決問題的方案和辦法為己任，銀行的發(fā)展策略根據(jù)客戶的選擇及市場環(huán)境變化而改變;銀行企業(yè)文化要以面向客戶,、加強合作,、形成團隊精神為主要價值趨向。這種經(jīng)營理念強調(diào)客戶決定服務(wù),、業(yè)務(wù)和管理促進服務(wù),，能根據(jù)客戶的需求差異和銀行的分類要求，為不同客戶提供差異化的服務(wù),?！耙钥蛻魹橹行摹钡臉I(yè)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程可以更好地支持分客戶核算、客戶挖掘等深度客戶分析方法,，從而為實施客戶關(guān)系管理,、完善績效考核等管理手段提供可能性,，并且為管理會計的實施和更多的決策分析功能提供支持。

要構(gòu)建科學(xué)的“以客戶為中心”的運行與發(fā)展體系,，銀行業(yè)的當務(wù)之急是要做好客戶信息與賬戶信息的整合,，這是實施以“客戶為中心”的系統(tǒng)建設(shè)的前提和條件。通過正確地識別客戶,，使客戶的各類賬戶信息都與客戶基本信息勾連起來,，存款、貸款,、支付等各類產(chǎn)品共享唯一真實的客戶信息,，并根據(jù)客戶需要，通過靈活定制參數(shù)開發(fā)與組合各種金融產(chǎn)品,，進而完成個性化服務(wù)的全過程,。

新加坡教育心得 新加坡心得體會篇四

為進一步提高我校學(xué)生出國留學(xué)機會，創(chuàng)辦我校新慶留學(xué)預(yù)科班,，20xx年元月5日至元月20日,，我們在新加坡輔仁預(yù)科學(xué)院進行了為期15天的學(xué)習(xí)和考察。期間,，我們邊學(xué),、邊看、邊思,，感受良多：既開闊了思路,，又拓寬了視野，還增加了見識,，使我們受益匪淺,。結(jié)合培訓(xùn)學(xué)員反饋信息，現(xiàn)就新加坡輔仁預(yù)科學(xué)院的辦學(xué)特色給大家做一個簡單的介紹：

新加坡輔仁預(yù)科學(xué)院是新加坡教育部,，移民局注冊的私立學(xué)校,。也是新加坡消費者協(xié)會者認證的學(xué)校。新加坡輔仁預(yù)科學(xué)校通過edu trust認證之后,，受到不少中國學(xué)生和家長的信賴,，不少人開始咨詢和申請這所學(xué)校的o/a水準課程。輔仁預(yù)科學(xué)校有哪些優(yōu)勢和特色呢?

(一)專為中國學(xué)生設(shè)計的課程

輔仁預(yù)科學(xué)院是新加坡唯一一所只招收中國學(xué)生的預(yù)科學(xué)校,。學(xué)校的教學(xué)安排,、教材編排和學(xué)生管理都考慮到中國學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，富有針對性的教學(xué)使得輔仁的中國學(xué)生升學(xué)人數(shù)在同類院校中名列前茅,。在每位同學(xué)的學(xué)習(xí)開始前都要參加一次入學(xué)測試,，課任老師會根據(jù)考試情況評估學(xué)生知識水準，并以此進行分班，然后因材施教,，最大化地利用學(xué)生已掌握的知識。

(二)自主版權(quán)的雙語教材

為了使得學(xué)生盡快了解考試內(nèi)容,，輔仁預(yù)科學(xué)院使用的數(shù)理化教材,，都是本校擁有自主版權(quán)的雙語教材，開創(chuàng)了新加坡o/a水準雙語教材的先河,。雙語教材使得學(xué)生能夠靈活運用在國內(nèi)學(xué)習(xí)的成果,，建立起雙向思維，更快速地進入學(xué)習(xí)狀態(tài),。另一方面,，因為是自主編排的教材，學(xué)校根據(jù)中國學(xué)生的學(xué)習(xí)水平對0/a大綱做了部分調(diào)整,，學(xué)生能夠更好地完成與國內(nèi)知識的對接,。

(三)獨創(chuàng)的雙語教學(xué)模式

o水準和a水準的考試科目，除了英文和華文之外,，還有就是數(shù)理化了,。對于大多數(shù)中國學(xué)生來講，o水準和a水準的數(shù)理化知識本身不算難,，考試的難度也低于中國的高考,。學(xué)生比較有難度的是考試中的英文和新加坡的答題模式。輔仁預(yù)科學(xué)院是新加坡首個要求老師用華語來解釋英文的學(xué)校,，學(xué)生能在最短的時間里掌握考試要領(lǐng),。

(四)獨特的教學(xué)技術(shù)

在輔仁預(yù)科學(xué)院,，除了用雙語教學(xué)之外，對數(shù)理化，還使用得分點分析法教學(xué)和關(guān)鍵詞讀題的應(yīng)試技巧,，都很最大限度地提高學(xué)生的應(yīng)試能力，在最短的時間里,，拿到最好的成績,。輔仁預(yù)科學(xué)院的教師對歷年考題有精心的研究，對考試有精準的判斷,，考前輔導(dǎo)應(yīng)試法確確實實提高了學(xué)生們的考試成績,。正是這種努力和技巧相結(jié)合的教學(xué)方法，使得在輔仁預(yù)科學(xué)院一年通過o/a水準考試成為可能,。

(五)新加坡最長的教學(xué)時間

輔仁預(yù)科學(xué)院是新加坡教學(xué)和在校學(xué)習(xí)時間最長的預(yù)科學(xué)院,。從早上9點到晚上8：30是常規(guī)教學(xué)實踐，晚上到10點半是自習(xí)時間,，這在新加坡寬松的教學(xué)體制之下是絕無僅有的,。全年僅僅2周的學(xué)校假期，學(xué)校要求學(xué)生周六都要到校，或者上課,，或者自習(xí),。關(guān)鍵的考試前，周日也要到校,，特別是對學(xué)習(xí)任務(wù)量大的a水準學(xué)生,。即便是在自習(xí)課，無論幾點,，都會有老師在校值班答疑,。

(六)嚴格的學(xué)生管理

輔仁預(yù)科學(xué)院管理嚴格，培養(yǎng)學(xué)生認真的學(xué)習(xí)態(tài)度,。學(xué)校采用指紋打卡機和教師抽查相結(jié)合的辦法保證學(xué)生的出勤率,。老師每周向?qū)W生反映每一位學(xué)生的課堂狀態(tài)并定期召開班會，對于狀態(tài)不好的學(xué)生及時溝通,，幫助學(xué)生重整旗鼓投入學(xué)習(xí),。學(xué)校每2個月測驗一次，并依據(jù)成績分班,，促使學(xué)生為了考去前面的班級而努力學(xué)習(xí),。

(七)分享與互助的校園文化

學(xué)校也十分注意學(xué)習(xí)過程中，同學(xué)間的分享與和互助激勵的價值,。在緊張的學(xué)習(xí)生活中,，學(xué)校也會搞一些活動除了放松緊張的神經(jīng)外，也是為了提醒大家,，我們是一個團隊的戰(zhàn)友,，要相互幫助，共同提高,。學(xué)校每年請優(yōu)秀往屆學(xué)生返校分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，回顧自己的成長經(jīng)驗教訓(xùn)，激勵學(xué)弟學(xué)妹努力學(xué)習(xí),。升學(xué)報名時,，也會有學(xué)長過來，為新生介紹新加坡公立教育體系,，爭取進入心怡的大學(xué)或者專業(yè),。

(八)和家長快速有效地溝通

孩子出國留學(xué)，家長心隨萬里,，輔仁預(yù)科學(xué)院深知家長的心愿和擔憂所在,，學(xué)校學(xué)生處特別安排了與家長的溝通熱線和qq，方便家長與學(xué)校的溝通,。家長雖身在萬里之外,，也能及時了解到孩子在國外的狀況，與孩子做有的放矢的溝通。

總之,，通過這次新加坡的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我了解了國外教育的特色，國外教育更注重培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力,，社會實踐能力和生存能力,，在以后的教學(xué)過程中，我要根據(jù)目前教育的現(xiàn)狀,，揚長避短，使自己的教育更有特點,，更符合學(xué)生的發(fā)展要求,，勇于探索，不斷追求,。

新加坡教育心得 新加坡心得體會篇五

20xx年10月6日至10月18日我隨我市骨干教師教育教學(xué)專業(yè)能力培養(yǎng)專題培訓(xùn)團隊赴新加坡學(xué)習(xí)培訓(xùn),，在研修培訓(xùn)的兩周時間里，我們進行了一系列的專題培訓(xùn),，有幸先后聆聽了英國威爾士大學(xué)特約教授王倩博士的講座《新加坡教育體制與精英教育理念》,、新加坡南洋理工大學(xué)客座教授劉濟鵬先生的講座《從教育體制改革演變到人力資本培育》、新加坡義安理工學(xué)院項目主管王煒先生的講座《新加坡職業(yè)教育系統(tǒng)構(gòu)成及教育特色》,、崔東紅博士的講座《中國與新加坡教育比較研究》,、劉叔銘博士的講座《新加坡教育信息化分享》、楊紹強校長的講座《新加坡教師培訓(xùn)模式及教師專業(yè)發(fā)展》,、黃純賢博士的講座《情商與文化智商》《創(chuàng)新理念與管理研究》,、周衛(wèi)國教授的講座《現(xiàn)代教育課程開發(fā)與授課技巧》。還參觀訪問了新加坡工藝教育學(xué)校,、新加坡女子學(xué)校,、南洋理工大學(xué)、義安理工學(xué)院,、教師總會,、輔仁預(yù)科學(xué)校、圣淘沙島以及國家植物園?，F(xiàn)將此次考察培訓(xùn)做簡要的總結(jié)：

一,、新加坡印象：

新加坡給我的印象可以用這樣幾個詞來概括：袖珍、美麗,、發(fā)達,、文明、和諧,。新加坡國土僅682平方公里,，東到西42公里，南到北21公里。新加坡享有“花園式的城市”之美譽,?？梢哉f看不到一點裸露的泥土地，到處都是鮮花,、草地,、翠綠的樹木。這個建國歷史不長,，國土面積不大,，人口不多，且多種族共生并存,，沒有農(nóng),、林、礦資源,，甚至沒有淡水資源的國家,，經(jīng)過短短幾十年發(fā)展，成為世界中等發(fā)達國家,，曾被《財富》雜志社評為世界最佳的商業(yè)城市,，繁忙的港口，公路,、地鐵,、智能大廈到處都彰顯著科技的力量。新加坡的治安也相當好,，走在大街上,，一般是看不到警察的，在地鐵,、商場不用擔心遭遇扒竊,，交通秩序井然，行車文明,，很少發(fā)生交通事故,。新加坡人熱情，身在不同膚色的人群中,，卻讓人感受到這個社會的和諧之美,。

二、新加坡的教育：

1,、實施分流制度,，貫徹精英教育，因材施教發(fā)揮學(xué)生潛能,。 所謂教育分流,，就是將某一年齡組的學(xué)生按其不同的能力編到不同等次的學(xué)校和班級,。因為新加坡奉行的是精英主義教育，強調(diào)挖掘每個人的潛力,。其分流目的,，一是節(jié)約資源，提高社會投資的效益并為社會選拔精英,，以滿足社會發(fā)展對不同層次人才的需求,。二是新加坡政府“是要把每個兒童的智力或潛能充分發(fā)揮出來，使他們成為一個有責任感,、忠于國家和家庭的獨立自主的個人,。”于是在1977年新加坡實行小學(xué)分流制度和中學(xué)分流制度,。當然,，分流制度也有一定弊端：如學(xué)生承受的學(xué)業(yè)和心理壓力太大;過早分流對發(fā)育遲緩的學(xué)生有不公平之嫌。

2,、實施雙語教育,，英語為本,，提高教育文化水平,。

雙語教育是指培養(yǎng)學(xué)生以同等的能力運用兩種語言的教育，以英語為本,。他們對學(xué)生的語言水平做了一些規(guī)定：最優(yōu)秀的學(xué)生必須把英語作為第一語言學(xué)習(xí),，如果還有能力可學(xué)習(xí)第三語言。學(xué)習(xí)成績在中等和中等以上的學(xué)生必須把英語作為第一語言,，母語作為第二語言,。沒有能力應(yīng)付兩門語言的學(xué)生，要努力使母語達到可交流的水平,。如果兩門語言都未學(xué)好,，便沒有一種可供交流的語言。雙語教育提高了國民的國家意識和各民族的融合制度,， 提高了教育水平和文化水平,。

3、實行少教多學(xué),，量質(zhì)轉(zhuǎn)移,，提高師生互動質(zhì)量。

面對多年來傳統(tǒng)教育中的種種弊端,，新加坡適時的調(diào)整其教育政策,，教育部在1997年，提出要建立“思考的學(xué)校,，學(xué)習(xí)的民族”,。該項計劃強調(diào)培養(yǎng)一種終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，使每一位新加坡公民能夠始終具備應(yīng)對未來職場挑戰(zhàn)的能力。它旨在將新加坡的教育質(zhì)量提升到世界先進水平,，并使新加坡成為卓越教育的中心,。“少教多學(xué)”就是在這種背景下提出來的,，它并非是讓教師投入得更少,，而是要求教師教得更好。強調(diào)教學(xué)重點從教學(xué)內(nèi)容的數(shù)量到教與學(xué)的質(zhì)量的轉(zhuǎn)移,。倡導(dǎo)將重點放在提高教師和學(xué)生之間互動的質(zhì)量上,，以便學(xué)生更加致力于學(xué)習(xí)，取得理想的教育效果,。

為此,，政府在多個方面對教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予全方位的支持，包括下?lián)軐ｉT經(jīng)費,、配備專家,、幫助學(xué)校教師根據(jù)自己學(xué)生的需要開發(fā)設(shè)計課程、教學(xué)形式,、教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容,，并給予學(xué)生更多的靈活性和選擇機會。給予教師更多的時間來了解學(xué)生,、反省教學(xué)和分享經(jīng)驗,。

4、培養(yǎng)學(xué)生多種能力和意識,，使其真正符合未來社會的發(fā)展要求,。

新加坡特別注重培養(yǎng)學(xué)生的多種能力，尤其是生活技能,、社交能力,、團隊意識、協(xié)作意識和領(lǐng)袖意識等等,。相比之下,，我們似乎更重視對學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。因為,，畢竟考試是指揮棒,，如在中國，一個學(xué)生在學(xué)校,、老師的培養(yǎng)下即使有很強的團隊意識,、合作意識，在學(xué)校各項活動中都表現(xiàn)得很突出,，但如果學(xué)習(xí)成績不夠突出,，那么,，他的這些優(yōu)點在中考或高考中是無法得到體現(xiàn)的，久而久之,，這方面的培養(yǎng)就淡化了,。而新加坡在這方面的評價就與我們不同，他們會在日常將學(xué)生們參加社團活動或社會實踐的時間及表現(xiàn)記錄下來,，將他們在合作意識等方面的表現(xiàn)記錄下來,，最后綜合打分，給出評定等級,，最終與學(xué)生升學(xué)等諸多事宜聯(lián)系在一起,。無疑，這些能力對于學(xué)生在未來社會的生存其實是很重要,。

此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，雖時間不長，還有許多問題我們還了解不深,，但我們開闊了眼界,，更新和提升了自己的知識，以及對國際上先進的職業(yè)教育理念有了一次充分的認識,。這一次新加坡之行,，讓我們收獲的還有很多很多，但最重要的就是收獲了感動,，感動于省教育廳給全體團員提供的難得的學(xué)習(xí)機會,，感動于新加坡所有老師高效務(wù)實的工作作風(fēng),，感動于全體團員的嚴謹求實,、團結(jié)向上??而這種種感動，一定會化作我們工作的動力,，在今后的工作中更好地發(fā)揮引領(lǐng)和輻射作用,，帶動、培養(yǎng)更多的骨干教師 ,并充滿激情地投入到本職工作中去,，實事求是,、因地制宜地把學(xué)到的知識和本領(lǐng)應(yīng)用到工作實踐中，努力為我們的教育事業(yè),、為我們教師這個職業(yè)增光添彩!

新加坡教育心得 新加坡心得體會篇六

20xx年4月6日至5月5日,，我們在新加坡國立大學(xué)及psb學(xué)院進行了為期30天的學(xué)習(xí)和考察。期間,，我們邊學(xué),、邊看、邊思,，感受良多：既開闊了思路,，又拓寬了視野,，還增加了見識，使我們受益匪淺?，F(xiàn)就第二學(xué)習(xí)小組的心得體會報告如下,。

一、新加坡印象

新加坡是一個島嶼國家,。地處東南亞的馬來半島南端,，由一個本島和60多個小島組成，在赤道之北136.8公里處,，其本島由東到西約42公里,，總面積為682平方公里，扼太平洋和印度洋的航運要道——馬六甲海峽的咽喉,，是亞,、澳、歐,、非四洲的海上交通樞紐,。

新加坡是一個城市國家。國土總面積699.4平方公里,，土地面積狹小而人口密度很高,，但有實力和活力，新加坡的經(jīng)濟發(fā)展不僅排在“亞洲四小龍”之首,，商業(yè)服務(wù)貿(mào)易排行榜出口,、進口均為全球16位。用新加坡李顯龍的話說：他們已經(jīng)在一代人時間內(nèi)從第三世界越升至第一世界,。

新加坡是一個經(jīng)典國家,。新加坡這個被稱為地球上小紅點的國家，面積不如重慶市的巴南區(qū)大,，人口約400萬人,，既無腹地，又無資源,，卻在1965年獨立后的短短四十幾年創(chuàng)造了經(jīng)濟社會發(fā)展的奇跡,，人均國民收入、社會和諧度和國家競爭力等主要指標名列亞洲乃至世界前列,，到處呈現(xiàn)出美麗,、精致、開放和活力的氣象,。

新加坡是一個干凈國家,。時間飛馳，不知不覺中,，我們來去新加坡培訓(xùn)的半個月很快就過去了,。我們感覺那里的空氣特別清新,，干凈。新加坡三面環(huán)海,，屬于海洋性氣候,，雖然溫度高，但經(jīng)常下雨,，所以感覺不象國內(nèi)那么燥熱,，空氣好，污染小,，那里的天很藍,，整個城市象是一個大花園。

新加坡是一個安居樂業(yè)的國家,。在新加坡期間,，感覺新加坡人的素質(zhì)和文明程度普遍較高，人與人之間的關(guān)系單純和諧,，浸透著一種儒家文化,。新加坡到處體現(xiàn)了精細管理，到處都有微笑的服務(wù)和熱情的眼神,，讓你有賓至如歸之感,。新加坡人都很謙虛，但在謙虛之外,，還有一份自信,、從容。在這個國度里,，人與自然是和諧的,，人與人也是和諧，真正實現(xiàn)了一流的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和人居環(huán)境,。他們一方面堅持不懈地對國民進行教化,，另一方面實行嚴刑峻法,，以刑去刑,。通過一系列外在的強制性的制度規(guī)范，如鞭刑,、罰款,、拘役等處罰，使之慢慢成為國民內(nèi)心的守則,，國民在遵循文明守則中得到好處后,，反過來更加自覺地維護和珍愛這些守則。

二,、學(xué)習(xí)的主要收獲

通過學(xué)習(xí)和思考,，我們認為,，這次新加坡培訓(xùn)既開闊了思路，又拓寬了視野,，還增加了見識,，現(xiàn)將主要收獲概括如下：

(一)100-1=0

首先，不能各人自掃門前雪,，哪管他人瓦上霜,。根據(jù)系統(tǒng)論的原理，任何一個系統(tǒng)都是由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合成的具有特定功能的有機整體,。我們銀行提供服務(wù)就是這樣一個系統(tǒng),，它具有業(yè)務(wù)規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā),、客戶營銷,、風(fēng)險控制等多方面的特定功能。這些功能相互作用,、相互依賴,，一榮俱榮、一損俱損,。任何一項功能的欠缺或不正常都會導(dǎo)致整個系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的失誤與偏差,。因此，不論從事哪一項業(yè)務(wù),，工作效果的好與壞都與整個系統(tǒng)緊密相連,。因此，我們不僅要認真做好每一項工作,，同時,，又要把自己從事的具體工作與其他工作結(jié)合起來，不能各人自掃門前雪,，哪管他人瓦上霜,。

其次，質(zhì)量是制勝法寶,，必須精益求精,。按照新巴塞爾協(xié)議的要求，在激烈的市場競爭中,，信貸資產(chǎn)質(zhì)量的好壞是決定一個銀行健康發(fā)展的重要因素,，因此，在管理上,，我們要以“穩(wěn)健經(jīng)營,、持續(xù)發(fā)展”為宗旨，把質(zhì)量作為發(fā)展的第一主題。同時,，為了戰(zhàn)勝競爭對手,，保持和擴大我們的市場份額，我們必須嚴把服務(wù)質(zhì)量關(guān),，精益求精,，因為：服務(wù)質(zhì)量“就差那么一點兒”就意味著市場的丟失。

(二)簡單高效=又快又好

效率是衡量一個企業(yè)的資源使用效果的重要尺度,，即在勞動力和生產(chǎn)設(shè)施等方面花費相同的成本,，能夠生產(chǎn)多少產(chǎn)品。對于制造業(yè)企業(yè)來說,，有效的提高生產(chǎn)效率是降低生產(chǎn)成本的關(guān)鍵,。為了這樣一句格言：“瓶頸工序決定最大產(chǎn)能”。因此,，抓住瓶頸工序的生產(chǎn)節(jié)拍,不斷予以改善,，是提升效率最重要的法寶。

那么,，如何有效解除瓶頸工序呢?我們認為,，方法有四：

①找出系統(tǒng)中的瓶頸;

②決定如何挖盡瓶頸的潛能;

③給予瓶頸最優(yōu)質(zhì)的資源支持;

④給瓶頸松綁。

(三)垃圾是放錯了地方的資源

垃圾是我們經(jīng)常見到和接觸到的東西,，可以說是無人不知,。但是，對垃圾使用得當,，它卻是一種資源,，可以變廢為寶，比如發(fā)電等,，所以說“垃圾是放錯了地方的資源”,。我們相信：把垃圾放在正確的地方，它是一種資源,，對人才的使用也是如此,。

(四)績效考核的關(guān)鍵是找準kpi

kpi是指key performance indicators，意為關(guān)鍵績效指標,，是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端,、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣,、計算,、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,，是對銀行運作過程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納。每個環(huán)節(jié)都涵蓋了幾個kpi。kpi是把銀行的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具,，是銀行績效管理的基礎(chǔ), 找準關(guān)鍵的考核指標,，建立明確的切實可行的kpi體系是做好績效管理的關(guān)鍵。

如果績效考核找不到kpi,，考核可能會成為一種誤導(dǎo),。從員工的角度來說，由于每一個職位都影響某項業(yè)務(wù)流程的一個過程,，或影響過程中的某個點,。在訂立目標及進行績效考核時，通過有效的溝通,，充分考慮到職位任職者是否能控制該指標的結(jié)果,，如果不能控制，可以作為任職者的業(yè)績衡量指標或者掛鉤的權(quán)重小一些,。

三,、啟示與思考：重慶銀行的dna在哪里?

1、經(jīng)營管理應(yīng)以客戶為中心

當前,，在科學(xué)發(fā)展觀指引下,，我行經(jīng)營管理應(yīng)切實 “以客戶為中心”的徹底轉(zhuǎn)變。以“客戶為中心”的經(jīng)營管理理念主要涵蓋以下幾個方面：銀行產(chǎn)品推銷以滿足客戶需要為出發(fā)點和落腳點,，銀行客戶關(guān)系戰(zhàn)略主要針對的是銀行的目標客戶;銀行要協(xié)調(diào),、調(diào)動內(nèi)外部資源為客戶提供服務(wù)，滿足客戶多方面的需求;銀行以為客戶提供解決問題的方案和辦法為己任,，銀行的發(fā)展策略根據(jù)客戶的選擇及市場環(huán)境變化而改變;銀行企業(yè)文化要以面向客戶,、加強合作、形成團隊精神為主要價值趨向,。這種經(jīng)營理念強調(diào)客戶決定服務(wù),、業(yè)務(wù)和管理促進服務(wù)，能根據(jù)客戶的需求差異和銀行的分類要求,，為不同客戶提供差異化的服務(wù),。“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程可以更好地支持分客戶核算,、客戶挖掘等深度客戶分析方法,，從而為實施客戶關(guān)系管理、完善績效考核等管理手段提供可能性,，并且為管理會計的實施和更多的決策分析功能提供支持,。

要構(gòu)建科學(xué)的“以客戶為中心”的運行與發(fā)展體系，銀行業(yè)的當務(wù)之急是要做好客戶信息與賬戶信息的整合,，這是實施以“客戶為中心”的系統(tǒng)建設(shè)的前提和條件,。通過正確地識別客戶,，使客戶的各類賬戶信息都與客戶基本信息勾連起來，存款,、貸款,、支付等各類產(chǎn)品共享唯一真實的客戶信息，并根據(jù)客戶需要,，通過靈活定制參數(shù)開發(fā)與組合各種金融產(chǎn)品,，進而完成個性化服務(wù)的全過程。

2,、管理需要把復(fù)雜的事情簡單化

有人說：服務(wù)就是把簡單的事情復(fù)雜化,，而管理就是把復(fù)雜的事情簡單化。那么,，如何才能把復(fù)雜的事情簡單化呢?我們認為：首先應(yīng)把復(fù)雜的流程簡單化,，進一步對業(yè)務(wù)處理流程進行合理優(yōu)化。

3,、風(fēng)險管理應(yīng)充分運用經(jīng)濟資本工具

經(jīng)濟資本,，又稱為風(fēng)險資本，并不是真實的資本,，而是一種由商業(yè)銀行的管理層內(nèi)部評估計算出來的虛擬資本,，是為抵御各項業(yè)務(wù)的風(fēng)險所需要的用以減緩非預(yù)期損失沖擊的資本支持和需求。

巴塞爾新資本協(xié)議提高商業(yè)銀行的風(fēng)險敏感性,，并激勵商業(yè)銀行不斷提高風(fēng)險管理水平的重要思想就是,，監(jiān)管當局以銀行內(nèi)部測算的ec作為監(jiān)管資本的基礎(chǔ)。經(jīng)濟資本是銀行為了承擔風(fēng)險而真正需要的資本,，最主要的功能是防范風(fēng)險和創(chuàng)造價值,。主要體現(xiàn)在：一是保證商業(yè)銀行對風(fēng)險的補償和管理，并滿足監(jiān)管要求;二是保證資本得以最優(yōu)配置以獲得最佳收益,，同時可用于評價銀行的戰(zhàn)略并支持決策,。

隨著巴塞爾新資本協(xié)議的實施，國際銀行業(yè)資本管理已實現(xiàn)從監(jiān)管資本向經(jīng)濟資本的飛躍,，而經(jīng)濟資本的提出和應(yīng)用推動了商業(yè)銀行風(fēng)險管理和資本管理的整體統(tǒng)一,。盡管目前國內(nèi)大部分商業(yè)銀行引入了經(jīng)濟資本管理理念，但是對于風(fēng)險的控制,、價值創(chuàng)造和資源的優(yōu)化配置沒有完全發(fā)揮作用,。

我行風(fēng)險管理應(yīng)充分運用經(jīng)濟資本工具，主要著眼于以下幾點：一是強化資本約束意識,，以經(jīng)濟資本配置下的raroc為核心的績效考核體系為導(dǎo)向,，逐步建立健全全面風(fēng)險管理的業(yè)務(wù)經(jīng)營模式;二是優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，減少高風(fēng)險資產(chǎn)投入,，放棄粗放式經(jīng)營思路,，轉(zhuǎn)向集約化經(jīng)營道路;三是完善內(nèi)部評級,，建立科學(xué)的多維風(fēng)險評價體系，加快數(shù)據(jù)庫建設(shè)和建立先進的經(jīng)濟資本管理信息系統(tǒng),。

總之,，通過這次新加坡的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我們認為：在思想觀念,、團隊建設(shè)、市場營銷,、績效管理,、風(fēng)險控制等諸多方面都學(xué)到了東西，收獲不小,，對以后的工作定將起到積極作用,。

新加坡教育心得 新加坡心得體會篇七

從寒假開始學(xué)習(xí)德語以來，已經(jīng)在明好學(xué)了有1個多月的德語了,，從全日制德語學(xué)習(xí)到周末班德語學(xué)習(xí),，德語a1的課程已經(jīng)學(xué)完，在德語a1的結(jié)課考試上也取得了不錯的成績,，用我們蔡老師的話說基礎(chǔ)是打好了,，后期還需繼續(xù)努力。

在學(xué)習(xí)德語的過程中,，深深體會到學(xué)習(xí)的技巧真的特別重要,。我就說說我在學(xué)習(xí)德語a1課程時的一些心得體會，借此拋磚引玉,，希望在接下來的德語學(xué)習(xí)過程中能獲得更多大神的指點,。

1.發(fā)音

德語課剛開始就是學(xué)習(xí)的語音部分。德語是由拼音文字構(gòu)成,，很多方面和英語類似,，因此在初期的時候一定要準確的掌握發(fā)音，這對日后的口語和聽力是有很大好處的,。

剛開始學(xué)的時候大家都是一樣的,，但是當一個發(fā)音練習(xí)幾篇、甚至十幾篇的時候,，有些同學(xué)就會不那么認真對待了,。還好，蔡老師非常重視同學(xué)們的發(fā)音,，一遍又一遍的給我們糾正,，挨個來進行抽查，課后也花很多時間幫助同學(xué)們糾正發(fā)音,。用蔡老師的話說很多學(xué)生會因為發(fā)音不準,，讓別人根本不懂你在說什么,，而無法通過考試。

語音基礎(chǔ)不好的同學(xué)我覺得最好自己課后多花時間練習(xí)發(fā)音,，可以找錄音跟讀,，把自己的發(fā)音錄下來聽和原音的差別然后進行調(diào)整。

另外,，口語并不僅僅是開口說,，發(fā)音、說的內(nèi)容,、語法都很重要,，如果說很多，但是都是錯的,，那還不如不說;說出來的東西,，就要確認是正確的。

2.不同思維,，固定搭配

德語本身和漢語差別很大,，我們在學(xué)習(xí)的時候，不能用我們理解漢語的思維去理解德語,。有時候一個意思會有幾個對應(yīng)的詞,，比如中文里的“不法”“違法”“非法”，有時候能換用,，有時候換用就非常奇怪,，德語也是這樣。蔡老師經(jīng)常會說：我們用理解中文的思維去翻譯德語句子,，剛開始我們可能會幫助快速記憶單詞的意思,，但到后期就會起阻礙作用，在口語寫作的時候需要多記德語的搭配,，而不是簡單的拼接單詞,。

在剛開始學(xué)習(xí)的過程中，就一直跟自己強調(diào),，用不同的思維來思考問題,，跟著老師的節(jié)奏，跟著老師的思維,，來確立自己的思維方式?，F(xiàn)在，我已經(jīng)不需要每天跟自己強調(diào),，因為這已經(jīng)慢慢形成了一種習(xí)慣,。

3.堅持積累

學(xué)習(xí)德語，是一個長期積累的過程,，詞匯,、語法需要記憶和靈活運用;聽力需要反復(fù)去聽,，聽到完全明白為止;口語要不停地說、不停地練,。每天重復(fù)的記憶單詞,、閱讀、口語等,，都是在為自己后期的學(xué)習(xí)做累積,。

從我們上課的第一天起，蔡老師就要求我們準備一個小的便簽本,，將自己每天接觸到的新單詞,、新語法,、新短句記下來,，課后可以隨時翻出來看一看，練一練,。一天一天下來,，發(fā)現(xiàn)自己還真累積了厚厚的一本。日積月累大概是就是這樣一個效果,。

接下來的日子里,，我將繼續(xù)我的德語學(xué)習(xí)之旅，跟著明好學(xué)德語,，希望自己和同學(xué)都可以早日通過德?？荚嚕_啟不一樣的留學(xué)旅程,。

新加坡教育心得 新加坡心得體會篇八

懷著無比激動的心境,，我參加了黨校預(yù)備黨員黨課培訓(xùn)班!在學(xué)習(xí)期間，我始終抱著認真的態(tài)度參加每一次學(xué)習(xí),，各位教師對黨的精辟解析,，獨到的見解和很多的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育,，感覺自我的理論知識得到了進一步的提高,。讓我對黨組織有了更深刻的了解，讓我更加熱愛我們偉大的中國共產(chǎn)黨!作為一個預(yù)備黨員,，我更加堅定了為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念,。下頭我想主要談?wù)剬x大新《黨章》的學(xué)習(xí)的一點心得體會。

經(jīng)過對新黨章的學(xué)習(xí),，結(jié)合國家重大事件和對黨的重大決策的學(xué)習(xí),、領(lǐng)會，更加深刻地認識到新黨章的涵義以及對我共產(chǎn)黨員的職責要求,，更加透徹領(lǐng)會到中國共產(chǎn)黨勝人階級的政黨,，是中國工人階級先鋒隊組成,，它由中國工人階級的先進分子組成。中國工人階級是中國最先進和最提高的階級,，因而成為中國革命的領(lǐng)導(dǎo)力量和社會主義的領(lǐng)導(dǎo)核心,。中國共產(chǎn)黨集中體現(xiàn)了中國工人階級的階級性質(zhì)，結(jié)合了中國工人階級和各族人民的優(yōu)秀分子,，是中國工人階級中有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士,。

黨章是黨的全國代表大會經(jīng)過黨的最基本性的綱領(lǐng)文件，代表了全黨的根本利益和意志,，集中體現(xiàn)了黨員先進性的基本要求,，是黨員和黨的領(lǐng)導(dǎo)干部必須遵守的基本準則。

xx大黨章修改把科學(xué)發(fā)展觀寫入黨章,，要求全黨同志全面把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)和精神實質(zhì),，增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不貼合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念,，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題,，把全社會的發(fā)展進取性引導(dǎo)到科學(xué)發(fā)展上來，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實到經(jīng)濟社會發(fā)展各個方面,。

新黨章關(guān)于黨員的八項義務(wù)規(guī)定增加了認真學(xué)習(xí)三個代表重要思想的資料,。將學(xué)習(xí)三個代表重要思想與學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論并列在一齊,，作為黨員必須履行的重要義務(wù)寫入黨章。是新黨章對黨員義務(wù)的重要規(guī)定,。學(xué)習(xí)實踐三個代表重要思想,，是新形勢下強化黨員的意識，增強黨的觀念,、履行黨員職責,，堅持共產(chǎn)黨員先進性的前提條件和根本保證。

新黨章在黨的干部一章中,，對領(lǐng)導(dǎo)干部提出了新要求,，雖然僅增添了六句話，卻使黨的領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的基本條件,，更加貼合時代的要求,。新黨章提出了認真實踐：三個代表重要思想，堅持講學(xué)習(xí),、講正氣,、講政治。經(jīng)得起各種風(fēng)浪的考驗的政治要求，并且提出了具有共產(chǎn)主義遠大夢想和中國特色社會主義堅定信念,，堅持解放思想,，實事求是，與時俱進,，開拓創(chuàng)新的時代要求,。

經(jīng)過這次對新黨章的學(xué)習(xí)和思考，對黨員應(yīng)具備的素質(zhì),、應(yīng)履行的義務(wù),、應(yīng)享有的權(quán)利、應(yīng)承擔的職責有了進一步的明了和定位,，對黨員的先進性要求有了更加清晰具體的理解,，同時也看到了自我的不足，如：對黨的理論,，政策,，方針，學(xué)習(xí)的還不夠深入,，不夠自覺;為人民服務(wù)的熱情還不夠高,。在今后的學(xué)習(xí)和生活中我必須要按照黨章的規(guī)定來嚴格要求自我，克服自我的不足,，發(fā)揚和堅持黨的先進性。在以后的工作和生活中還應(yīng)努力做到以下三點：

一,、努力把干好工作和提升自身素質(zhì)統(tǒng)一齊來,。同時，我們每個黨員要在干好本職工作的過程中,，努力經(jīng)過深化認識,，思考歸納，概括升華,，使自我在工作中獲得的經(jīng)驗思想,，心得體會等成為自身業(yè)務(wù)水平和思想道德素質(zhì)的有機構(gòu)成部分，從而推動自身素質(zhì)不斷得到提高,，為與時俱進,，不斷適應(yīng)新形勢，新情景,，新工作

二,、堅持與時俱進的精神狀態(tài)，善于學(xué)習(xí),，主動理解先進文化,，用先進文化武裝自我，并在工作中不斷推動這一文化的發(fā)展和創(chuàng)新,。

三,、努力把堅守宗旨信念和開拓創(chuàng)新統(tǒng)一齊來,。黨章第一章第三條要求全體黨員還應(yīng)履行以下義務(wù):"堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益,，吃苦在前,，享受在后，克己奉公,，多做貢獻,。"從中能夠看出，堅持全心全意為人民服務(wù)是我們黨的宗旨,，也是每一個黨員所必須堅守的信念意識,。可是我們?yōu)槿嗣穹?wù)的手段,，卻必須善于變化,，根據(jù)形勢任務(wù)的發(fā)展需要做具體的改革，調(diào)整,，變化和創(chuàng)新,。我們必須把堅守宗旨信念和開拓創(chuàng)新統(tǒng)一齊來，既要有全心全意為人民服務(wù)的崇高思想,，更要有聯(lián)系實際,，開拓創(chuàng)新的具體行動。對于從事房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)行業(yè)的我來說,，就是要在認真扎實地做好工程技術(shù)工作的同時,，不斷動腦筋，想辦法,，進取開拓工作新思路,，提高業(yè)務(wù)水平，為國家,、為人民建設(shè)更多更好的住宅來提高人民的生活水平,。這樣才是更好地實踐我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。

在未來的日子里,，我會一如既往地按照黨員標準嚴格要求自我,，始終堅持思想上、行動上的先進性,，用自我的一言一行,、一舉一動去自覺實踐黨的宗旨，為永葆我黨的生機與活力做出自我的貢獻,。在下階段及今后的日子里,，我決心進一步加強黨的理論和知識的學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)，提高自身思想覺悟和綜合素質(zhì),，更加勤奮扎實的做好本職工作,，永葆黨員政治本色，為社會主義建設(shè)作出自我應(yīng)有的貢獻,。

新加坡教育心得 新加坡心得體會篇九

通過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動,，感謝每一位授課老師精彩的授課,。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ),，道德水準,，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性,，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心,。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲：

一、通過培訓(xùn),，使我進一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認識

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,，是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會,，是電子化,、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會,，其知識更新,、知識折舊日益加快。一個國家,，一個民族，一個個人,，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí),，不斷進步,。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進一步認識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性,。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí),，要靠培訓(xùn)，要接受新思維,、新舉措,。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn),。我真正認識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，是我們進一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，則是提高自身工作能力最直接的手段之一,，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí),，才能取他人之長補己之短,，只有這樣，才能不負組織重望,，完成組織交給的工作任務(wù),。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì),、能力的培養(yǎng)和鍛煉

1、是要不斷強化全局意識和責任意識,?！叭忠庾R”，是指要站在全局的立場考慮問題,，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟,，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài),。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題,，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性,，有創(chuàng)新精神,，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”,，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要,，認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷增強使命感和社會責任感,，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),，為社會發(fā)展獻計獻策，貢獻力量,。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體,，小局服從大局的原則，始終保持健康向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識,，敢于負責，勇挑重擔,。

2,、是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法,。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào),，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工,、相關(guān)服務(wù)單位進行溝通,，要學(xué)會尊重別人，不利于團結(jié)的話不說,，不利于團結(jié)的事不做,，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當成一種文化,，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,。

3、是要敢于吃虧,、吃苦,、吃氣，弘揚奉獻精神,?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神,，是社會的主流風(fēng)氣,。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人,。要多體諒他人,，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤,，或冒犯了自己，也不要斤斤計較,，以免因小失大,，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神,，樹立“吃苦,、吃虧,、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦,，做別人做不了的事,，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己,。

4,、是要寬宏大量，學(xué)會包容,。包容是一門藝術(shù),，是一種境界，要達到這種境界,，就必須擁有博愛的心,，博大的胸襟，還要有一份坦蕩,、一種氣概,，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富,。包容不等于遷就和放任自流,，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過,，與人相處要學(xué)會容納,、包涵、寬容及忍讓,，做到心理相容,。

5、是要注重文明禮儀,，增強綜合素質(zhì),。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度,、經(jīng)濟實力的重要標志,，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線,。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì),，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明,、有禮貌的謙謙君子,，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明,，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富,。只有當每一個人都具備了文明素質(zhì),，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起,，從每一件小事做起,，做文明事，說文明話,，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流,，讓我們的素質(zhì)上一個臺階。

6,、是要廉潔自律,，加強思想道德修養(yǎng)。要認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想,，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀,、地位觀,、利益觀。廉潔勤政,，嚴格自律,，自覺接受監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定,，不斷提高拒腐防變的能力,，堂堂正正做人，踏踏實實做事,。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人,、凝聚人，始終做到自重,、自省,、自警、自勵,，在職工中樹立廉潔從政,、勤政為民的良好形象。

總之,，通過幾天的學(xué)習(xí),，我收獲頗多，感觸頗深,，在獲得知識的同時,，也認識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平,、思想觀念中存在的差距和不足,，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機會,，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度,，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué),，向身邊的同志學(xué),，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識,，努力鍛造自己,，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部,。

新加坡教育心得 新加坡心得體會篇十

今年3月30日至7月30日,，根據(jù)公司安排，我有幸參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院舉辦的繼電保護培訓(xùn)班,。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子,，我感到十分的榮幸，同時也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會,。

這次培訓(xùn)是在國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進行的,。這里是國家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式，加快建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地,，電網(wǎng)實用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心,。

培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《企業(yè)文化》,、《團隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》,、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等，專業(yè)知識課如《安全規(guī)程》,、《電力系統(tǒng)繼電保護》,、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》,、《兩票管理》等,，并在繼保實訓(xùn)室對主變保護屏、線路保護屏,、母線保護屏,、斷路器保護屏等進行了校驗和故障查找消除。在這4個月的培訓(xùn)生活中,，我的感受很多,，收獲也很大，以下從學(xué)習(xí),，生活等幾個方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn),。

專業(yè)知識理論方面

(一)對《電力系統(tǒng)故障分析》的學(xué)習(xí),。這是繼電保護專業(yè)的最基礎(chǔ)的部分，要掌握故障分析,，首先要對電力系統(tǒng)正常運行有深刻的理解,，所以可以說繼電保護是一門綜合性的課程。通過對故障分析的重新學(xué)習(xí),，我對電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認識,，通過對各種故障的特點進行總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性,，以及繼電保護在這些故障的針對性,。

(二)對《電力系統(tǒng)繼電保護原理》進行學(xué)習(xí)。繼電保護原理也是繼電保護專業(yè)的基礎(chǔ),，這門課通過對各種故障的特點進行總結(jié)分類,，講述了保護的構(gòu)成原理，以及各種原理的保護的使用范圍,，優(yōu)點和缺點,，以及系統(tǒng)中各種保護的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司,，所以我們主要學(xué)習(xí)了220kv及以下電壓等級的保護原理,。

(三)對電流互感器、電壓互感器(以下簡稱ct,、pt)的學(xué)習(xí),。ct和pt是繼電保護專業(yè)必須掌握的部分，因為繼電保護對一次系統(tǒng)的保護是建立在對一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的,，ct,、pt將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護能夠使用的小電流,、低電壓,。通過學(xué)習(xí)，我掌握了ct二次繞組有好幾個,，分別供保護,、測量、計量用,，以及零序電流的采集方法;ct,、pt的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護是否能可靠工作。

(四)二次回路對我來說是一個陌生的知識點,。以前學(xué)校重視原理教學(xué),，二次回路部分并沒有講。這個月在開始講二次回路前，我對其進行了惡補,，有什么不會的問題,，找老師和有工作經(jīng)驗的同學(xué)請教，在后來通過上課學(xué)習(xí),，我對二次回路有了一定程度的掌握,，二次回路分為控制回路、測量回路,、信號回路、調(diào)節(jié)回路,、繼電保護和自動裝置回路以及操作電源系統(tǒng),，現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測量回路和信號回路,，其他的回路我正在不斷的學(xué)習(xí)中,。

(五)學(xué)習(xí)北京博電繼電保護測試儀的使用。在學(xué)習(xí)中,，既溫習(xí)了各種繼電保護原理,，還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護的測試方法。

繼保實訓(xùn)室涵蓋了變電站所有的繼電保護,。它的最大優(yōu)點在于可以讓我們親自隨意動手學(xué)習(xí),。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個工作，對今后的工作有一個初步的了解,。比如做母線差動保護實驗時,，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線加故障,，同時使母聯(lián)開關(guān)失靈,，然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個實驗在幾面保護屏上都有工作,，如果在實際變電站里,，是不允許這樣做的。但在實訓(xùn)室,，我們可以放心的做,，這樣通過觀察現(xiàn)象，然后進行分析,，總結(jié)就可以學(xué)到很多,，形成面得知識，而不是單個獨立的知識點,。

通過這2個月實訓(xùn)學(xué)習(xí),，讓我又從新了解和認識了繼電保護這個專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識的了解，更多的是對于從事繼電保護的人員應(yīng)當具有的專業(yè)精神和素質(zhì),。繼電保護要求的是快速,，準確和精確，不能出一點差錯,，這就要求我門在以后的工作當中認真的對待,，仔細在仔細，小心在小心,，一點點疏忽都可能讓整個電網(wǎng)受到巨大的傷害,，讓企業(yè)受到巨大的損失。

新加坡教育心得 新加坡心得體會篇十一

通過這次的校本研訓(xùn),，對我而言,，無論是在教學(xué)方面還是管理方面都有很深的體會，總結(jié)一下教學(xué)方面,，主要還是立足基礎(chǔ),、尋求創(chuàng)新，保證學(xué)生能有效學(xué)習(xí),，畢竟學(xué)生接受知識的層面已經(jīng)大大超過了傳統(tǒng)認知,。下面，我來談一下自己的感受,。

“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”教師必須認真而充分地備課，只有在此基礎(chǔ)上實施創(chuàng)新和生成,，才會有精彩課堂的呈現(xiàn),。新課程給我們帶來了全新的教學(xué)理念，傳統(tǒng)的教學(xué)方式已不能適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)改革得需要,，因此教師改變教學(xué)方式,，提高課堂教學(xué)水平，上好課已成為當務(wù)之急,。而提高課堂教學(xué)水平就意味著把新的教學(xué)里念實踐到課堂教學(xué)中來,。而上好課的前提是備好課。那么在新課程理念下如何“有效而創(chuàng)新”備課呢,？

一,、有效地處理教材。

深入鉆研教材,，仔細閱讀有關(guān)參考資料,，弄懂教材的思想，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)實際情況,，確定各章節(jié)的教學(xué)目的,、要求、重點、難點,、關(guān)鍵點,、障礙電荷知識的內(nèi)在聯(lián)系等，其中了解教材結(jié)構(gòu),，教學(xué)目的和要是教材處理的核心,。科學(xué)地確定教學(xué)目的,，要求不斷深入了解學(xué)生的思想狀況,、心理特點、知識水平,，全面準確地把握不同層次學(xué)生由溫故到知新的啟動點,。此外，一本教材的各單元之間的知識點相對獨立又相互聯(lián)系,。在處理教材時合理選擇編排教學(xué)內(nèi)容，在大綱要求的前提下,，以教材中最終的概念,、原理為中心，從縱,、橫兩方面對教材進行處理,，“縱”指知識的“線”，即知識的內(nèi)在聯(lián)系,；“橫”指知識的“塊”即具有橫向聯(lián)系或互逆關(guān)系,。這樣，便于使學(xué)生把知識聯(lián)系起來,，避免了前學(xué)后忘,，便于教師講授時以點帶面，舉一反三,，條理清楚,，層次分明。

二,、精心設(shè)計教學(xué)過程,。

教學(xué)的體現(xiàn)在課堂，所以精心設(shè)計課堂教學(xué)過程是提高備課質(zhì)量的關(guān)鍵,。教師在備課重要精心設(shè)計教學(xué)過程,，選擇化的教學(xué)方法，選編典型習(xí)題,，寫出具體可行的教案,，并設(shè)計好板書及課堂小結(jié)。在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)設(shè)計中應(yīng)該注意以下幾點：

1、有效的課堂導(dǎo)入,。課堂導(dǎo)入要結(jié)合課堂內(nèi)容,，激發(fā)學(xué)生的興奮點和學(xué)習(xí)的興趣。

2,、有效的課堂問題設(shè)計和練習(xí),。所設(shè)計的問題應(yīng)該由淺入深，有利于激發(fā)學(xué)生的思維能力和創(chuàng)新能力,。要減輕學(xué)生的課業(yè)負擔,，教師就應(yīng)該精選練習(xí)，使學(xué)生所做的練習(xí)針對性強,，效率高,，而不是題海戰(zhàn)。

3,、板書設(shè)計,。目前由于多媒體的應(yīng)用，有許多教師忽略了板書的應(yīng)用,。這是不合理的,。適當合理的板書可以加強講授效果，突出教學(xué)目的和重點,，能起到畫龍點睛的作用,。

4、課堂小結(jié),。通過簡明扼要的總結(jié),，可以讓學(xué)生強化記憶和理解。

5,、學(xué)法設(shè)計,。在新課標理念下學(xué)法設(shè)計要突出學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生在整個教學(xué)過程中進行科學(xué)的學(xué)習(xí),，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力,，指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和知識，對學(xué)生進行學(xué)法訓(xùn)練,。

三,、研究教學(xué)方法。

教學(xué)方法多種多樣,，但教學(xué)方法是為教學(xué)目的服務(wù)的,。所以教學(xué)方法的選擇應(yīng)以教學(xué)目的、任務(wù),、教學(xué)內(nèi)容,、學(xué)生情況為依據(jù),，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)。

因此在選擇教學(xué)方法時應(yīng)注意以下幾點：

1,、抓住關(guān)鍵,。由淺入深，循序漸進,，培養(yǎng)學(xué)生分析問題,、解決問題的能力。

2,、重視引導(dǎo),。有意識地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力,。

3,、適當有效地運用教學(xué)用具，如圖片,，多媒體等,，提高教學(xué)效果。

總之,，“一遍功夫一遍巧”,，只要我們持之以恒地進行“有效創(chuàng)新備課”，定能在教學(xué)中迸出智慧的火花,，有效地提高我們的課堂教學(xué)水平。

新加坡教育心得 新加坡心得體會篇十二

第一,，背熟兩千德語基礎(chǔ)詞匯,。

語言建構(gòu)的最基本的材料就是詞匯，詞匯就像建筑一座大廈所使用的磚,，沒有它,，再漂亮的建筑也只能是紙上談兵。作為一個初學(xué)者,，在沒有一定數(shù)量的基礎(chǔ)詞匯作為基礎(chǔ)的時候,，對于一種陌生語言的學(xué)習(xí)會感到非常的茫然。兩千單詞足以夠用來解釋說明德語的一切基本的語法現(xiàn)象了,。多了會造成初學(xué)者太大的負擔,，挫傷其學(xué)習(xí)的積極性，少了又不夠用來進行有效的學(xué)習(xí),。這對于掌握德語至關(guān)重要,。兩千單詞并不算多，但對于一個沒有基礎(chǔ)的初學(xué)者來說也不是一件輕松的事,。于是,，人們常采用兩種辦法：一是日積月累,。每天背幾個單詞，積少成多,。我很不贊成這種方法,，因為第一它持續(xù)的時間太長，見效緩慢;二是時間拖得越長,，越容易將以前學(xué)過的單詞遺忘,，增加了背單詞的負擔。常有人堅持不懈地學(xué)了幾年的外語,，回過頭來認識還不到一千個單詞的現(xiàn)象,。二是速成。將兩千單詞作為短期攻堅的對象,，每天三四百個單詞,，反復(fù)循環(huán)，大運動量,，大體背會之后,，反復(fù)循環(huán)鞏固，直至爛熟于心,，爛熟于耳,。以后學(xué)習(xí)的速度和效果，在很大程度上取決于這一階段的爛熟程度,。

第二,，熟讀語法書上的例句。

有了兩千單詞的磚石,，就可以建構(gòu)語言的大廈了,。如果把單詞比作磚石，那么,，語法就是語言的框架,。一種新的語言的框架結(jié)構(gòu)和我們熟悉語言的框架結(jié)構(gòu)很不相同，掌握并熟練地應(yīng)用這種新的框架光靠理性是不行的,。我們學(xué)習(xí)德語,，大多數(shù)人是想用這一語言來為我們打開一扇新世界的窗戶，就是說要用它,，而不是想做德語語法學(xué)家,。語言不是按照語法創(chuàng)建的，語法的產(chǎn)生是人們?yōu)榱苏J識和掌握語言的方便而創(chuàng)建的,。所以,，我們要把語法當作一塊敲門磚，用它來敲開德語學(xué)習(xí)的大門,，之后就可以扔掉了,。語法書上的例句是這種語言中最為典型的語言結(jié)構(gòu),，有以一當十的功效。語法規(guī)則很多,，很難記住,。我們沒有必要為記住這些抽象的教條而傷透腦筋，熟讀語法書上的例句,，不用看語法書的講解也會掌握其中的奧妙,。

熟讀不是一般的讀幾遍就算，而是讀得滾瓜爛熟,。熟能生巧,，熟能讓我們得到意想不到的結(jié)果：詞匯的搭配，固定用法,，句子結(jié)構(gòu),，感情色彩，修辭手段等等,。學(xué)會一種語言不是在很慢的速度中慢慢琢磨中理解體會的,，而是要在瞬息萬變的語境中轉(zhuǎn)瞬即逝地把握其深層含義的過程。我們能夠聽懂我們自己民族的語言,，不是我們能夠重復(fù)出剛剛聽到的每一個詞句,，而是記住了這些詞句所要表達的內(nèi)容。又詞句的物質(zhì)材料轉(zhuǎn)化成我們能夠記住的內(nèi)容或者說“意思”是瞬間完成的,。我們聽不懂外語不是外語詞句沒有在我們的頭腦中留下痕跡,，而是這些痕跡不能很快地轉(zhuǎn)化成“意思”。怎么使這個轉(zhuǎn)化變成瞬間完成呢?重復(fù),。一個乒乓球運動員在不到半秒的時間要判斷出對方打過來的球的力量,、旋轉(zhuǎn)、路線,、長短，然后決定回球的方式,，是搓,，是推，是拉,，是打,，是削，是沖,，是直線,，是斜線，是擺短,，是切長……,，每一個球都打得那么合于理性,，怎么能夠做到的?練，每天重復(fù)一個動作千萬次,，常年如此地練,，就完成了這個奇跡。語言的學(xué)習(xí)也應(yīng)如此,。

第三,，確立自己學(xué)習(xí)德語的目的。

學(xué)習(xí)德語的最高目標當然是讀說聽寫譯樣樣精通,，但我們畢竟不是用它來吃飯的,，而只是想掌握一門工具。我們沒有足夠的時間和精力來做到樣樣精通,。怎么辦?最有效的辦法就是不要盲目,，而要知道自己究竟想用德語做什么?如果是借此作面對面的交流，那么就將主要的精力用在口語上;如果是想通過德語來掌握先進的科學(xué)文化知識,，就將主要精力用在閱讀上,。目的不通，方法也就各異,。

第四,，保持一定的應(yīng)用量。拳不離手,，曲不離口,。無論想用德語做什么，都要每天保持一定數(shù)量的應(yīng)用,。如果基礎(chǔ)好,，忘記是不容易的。但時間越長,，拿起來應(yīng)用開始時的由不順到得心應(yīng)手的時間就越久,。所以，如若想讓德語學(xué)習(xí)有一個順暢的進程,，就每天堅持讀點東西,，聽點東西，說點什么或者寫點什么,。

學(xué)習(xí)德語,，我最深的體會是：

一，速成比馬拉松好;二,，重復(fù)是最好的老師,。常流水式的學(xué)習(xí)最容易被一個個障礙阻擋住去路，只有集中了充足的水量才會輕而易舉地將障礙的堤壩沖開,。

新加坡教育心得 新加坡心得體會篇十三

在學(xué)習(xí)中成長,，在成長中實踐,。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實踐的機會,。每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn),，我們能害怕嗎?答案是肯定的：“不能!” 不管是在什么情況下，都是不能,，不會,，也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn),，目的就是增強我們挑戰(zhàn)的信心,。我不知道別人通過培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少,，了解到了多少,。只知道通過培訓(xùn)自己感悟頗深。

首先要說明的一點就是通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,，見過的聽過的,，沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。

宋老師講的創(chuàng)新與實踐雖說我不知道內(nèi)容是什么,，不過通過各位干部的發(fā)言,，我知道那是對我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)?？偨Y(jié)會上各位干部積極發(fā)言,，這說明什么?說明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點是我們需要這樣的機會,，這樣一個提高自己,，完善自己，充實自己的機會,。

回想起這段時間的培訓(xùn),，相信大家都學(xué)到了很多，可我有一種新的感覺：“學(xué)到的越多,，不知道的就越多”,。為什么這樣說呢?在以前的學(xué)習(xí)中自己并沒有注重某一方面的學(xué)習(xí)，只是知道老師教什么,，自己就學(xué)什么，從來不管對與錯,，也從來不管為什么,，只是盲目的走路，學(xué)習(xí),。上大學(xué)以后感覺就變了很多,，原因很簡單：“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的,，是一種以具體事情具體分析的方式進行的?！敝粡倪@一點上說,，這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化，畢竟涉及到專業(yè)知識,。在這里學(xué)習(xí)越多,，感覺以前了解的東西越少，然后就會努力的或者是刻意的去找這方面的書籍,，學(xué)習(xí)這方面的知識,。可是越學(xué),，感覺自己知道的越少,，這是為什么呢?因為我們有一顆想充實自己的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心,，同時也有一顆向前的心,。這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作,，把所學(xué)的用到工作中,。

其次在我們的電教理論培訓(xùn)中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：“盤古在天地之間‘一日九變’,，像一個新生的嬰兒,，每天都在微妙地變化著。這種變化最終達到了一個境界,，叫做“神于天,，圣于地”。這六個字其實是中國人的人格理想：既有一片理想主義的天空,，可以自由翱翔,，而不妥協(xié)于現(xiàn)實世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實地的能力，能夠在這個大地上去進行他行為的拓展,。只有理想而沒有土地的人,，是夢想主義者不是理想主義者;只有土地而沒有天空的人，是務(wù)實主義者不是現(xiàn)實主義者,?！边@句話雖然不能說完全體會但至少也回味很多次。他要求我們要干什么?腳踏實地!不管從哪一方面說,，我們都要腳踏實地,。只有這樣，我們才能在工作中,學(xué)習(xí)中積極的表現(xiàn)自己。也是有這樣,，我們才能清楚的了解到自己的不足,，從而積極的改正。

“百善孝為先”這是我在于丹教授講座中記得最清楚的一句話,。它不單單注重那個“孝”字,，同樣也注重那個“先”字?！靶ⅰ弊种v的是孝敬長輩,，提倡我們中華民族的傳統(tǒng)美德，可“先”字,，確是講的第一,，敢為天下先的精神。我們在日常的生活學(xué)習(xí)工作中往往所缺乏的也正是這種精神,，這難道不應(yīng)該值得我們?nèi)プ⒁鈫?

再次,，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從“互動,、溝通,、形象”三個關(guān)鍵詞入手，完整的講解了我們在生活中,，學(xué)習(xí)中所應(yīng)該注意的事項,。以及在交往過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動的事例,，深入淺出地介紹了接待禮儀,、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范,。同時也說明,，了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀大學(xué)生素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化,，既是職業(yè)特殊性和工作嚴肅性的內(nèi)在要求,，也是新時期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標要求。

隨著現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播,，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為,。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠程溝通,，從慢節(jié)奏,、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通,。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求,。如何在這種溝通的條件下,，實現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界,，這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。也是我們當代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因,。所以我們要認識到學(xué)習(xí)禮儀的重要性,，從而完善自己這方面的不足。

總的來說,，這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn),，也是我們學(xué)生干部組建以來第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后,，我對自己的要求很簡單：“在以后的學(xué)習(xí)工作中,，把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收，是自己的能力以及學(xué)習(xí),，工作都有一次質(zhì)的飛躍,。”

新加坡教育心得 新加坡心得體會篇十四

眾所周知,，目前婁底的4s店如雨后春筍般迅速增長,，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高,。彈指一揮間,，轉(zhuǎn)眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性,，作為婁底宇森汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗,，但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務(wù)。

以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報告：

一,、別克售后的經(jīng)營狀況

20xx年別克售后的年終任務(wù)是萬,，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元，,，完成全年計劃的%,，與年初的預(yù)計是基本吻合的。

其中總進廠臺數(shù)為臺,，車間總工時費為xx元(機修：xx元,，鈑金：xx元，油漆：xx元),，我們的配件銷售額為xx元,，其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元,，已完成了全年配件任務(wù)的%,。

二、物業(yè)維修成本

為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度,，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，避免問題由小變大,，造成更大的損失,。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標,，并有節(jié)約,。

三、人才資源現(xiàn)狀

現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題,，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人,，其中管理人員為xx人，員工為xx人(除管理人員外,，前臺接待為xx人,，機修人員為xx人，鈑噴為x人,，倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實習(xí)生,，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo),，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才,，能更好的為公司服務(wù)。

20xx年上半年所存問題及下半年的工作計劃：

一,、總結(jié)上半年工作,，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細節(jié)有所欠缺,，在與客戶接觸時,，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感,。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水平;在服務(wù)過程中,，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考,，替客戶著想，為顧客提供實在的服務(wù),，向顧客提出建設(shè)性的建議,，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。

二,、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位,，且工作人員面對工作時并不是十分細心,，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員,、職工對工作的責任心,，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢,，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看,，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重,。前臺接待是別克售后對外窗口,，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象,，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去,。

三,、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足,，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶,。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,，當然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候,，我們都能度過,，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”,。

四,、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一,，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格,，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢,，進而超越客戶期望值,。

五、在目前市場環(huán)境下,，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員,、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢,，做為別克售后應(yīng)從招待費,、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。

六,、加強5s管理,，堅持對機器設(shè)備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理,，從而提高車間的整體運作效率,，降低成本。

七,、面對上海通用對我司的明察暗訪,，我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié)，和諧有凝聚力的團隊,。遇事大家必須心往一處想,，勁往一處使，我們共同想辦法,、拿措施,，解決問題，度過難關(guān),。

最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心,，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務(wù),。

新加坡教育心得 新加坡心得體會篇十五

今年3月30日至7月30日,，根據(jù)公司安排，我有幸參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院舉辦的繼電保護培訓(xùn)班,。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子,，我感到十分的榮幸，同時也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會,。

這次培訓(xùn)是在國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進行的,。這里是國家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式，加快建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地,，電網(wǎng)實用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心,。

培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《企業(yè)文化》,、《團隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》,、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等，專業(yè)知識課如《安全規(guī)程》,、《電力系統(tǒng)繼電保護》,、《二次回路》,、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等,，并在繼保實訓(xùn)室對主變保護屏,、線路保護屏、母線保護屏,、斷路器保護屏等進行了校驗和故障查找消除,。在這4個月的培訓(xùn)生活中，我的感受很多,，收獲也很大,，以下從學(xué)習(xí)，生活等幾個方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn),。

專業(yè)知識理論方面

(一)對《電力系統(tǒng)故障分析》的學(xué)習(xí),。這是繼電保護專業(yè)的最基礎(chǔ)的部分，要掌握故障分析,，首先要對電力系統(tǒng)正常運行有深刻的理解，所以可以說繼電保護是一門綜合性的課程,。通過對故障分析的重新學(xué)習(xí),，我對電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認識，通過對各種故障的特點進行總結(jié),，我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性,，以及繼電保護在這些故障的針對性。

(二)對《電力系統(tǒng)繼電保護原理》進行學(xué)習(xí),。繼電保護原理也是繼電保護專業(yè)的基礎(chǔ),，這門課通過對各種故障的特點進行總結(jié)分類，講述了保護的構(gòu)成原理,，以及各種原理的保護的使用范圍,，優(yōu)點和缺點，以及系統(tǒng)中各種保護的配合使用問題,。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司,，所以我們主要學(xué)習(xí)了220kv及以下電壓等級的保護原理。

(三)對電流互感器,、電壓互感器(以下簡稱ct,、pt)的學(xué)習(xí)。ct和pt是繼電保護專業(yè)必須掌握的部分,，因為繼電保護對一次系統(tǒng)的保護是建立在對一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的,，ct、pt將一次的大電流,、高電壓變?yōu)槔^電保護能夠使用的小電流,、低電壓,。通過學(xué)習(xí)，我掌握了ct二次繞組有好幾個,，分別供保護,、測量、計量用,，以及零序電流的采集方法;ct,、pt的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護是否能可靠工作。

(四)二次回路對我來說是一個陌生的知識點,。以前學(xué)校重視原理教學(xué),，二次回路部分并沒有講。這個月在開始講二次回路前,，我對其進行了惡補,，有什么不會的問題，找老師和有工作經(jīng)驗的同學(xué)請教,，在后來通過上課學(xué)習(xí),，我對二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分為控制回路,、測量回路,、信號回路、調(diào)節(jié)回路,、繼電保護和自動裝置回路以及操作電源系統(tǒng),，現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測量回路和信號回路,，其他的回路我正在不斷的學(xué)習(xí)中,。

(五)學(xué)習(xí)北京博電繼電保護測試儀的使用。在學(xué)習(xí)中,，既溫習(xí)了各種繼電保護原理,，還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護的測試方法。

繼保實訓(xùn)室涵蓋了變電站所有的繼電保護,。它的最大優(yōu)點在于可以讓我們親自隨意動手學(xué)習(xí),。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個工作，對今后的工作有一個初步的了解,。比如做母線差動保護實驗時,，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線加故障,，同時使母聯(lián)開關(guān)失靈,，然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個實驗在幾面保護屏上都有工作,，如果在實際變電站里,，是不允許這樣做的,。但在實訓(xùn)室，我們可以放心的做,，這樣通過觀察現(xiàn)象,，然后進行分析，總結(jié)就可以學(xué)到很多,，形成面得知識,，而不是單個獨立的知識點。

通過這2個月實訓(xùn)學(xué)習(xí),，讓我又從新了解和認識了繼電保護這個專業(yè),。不僅僅是專業(yè)知識的了解，更多的是對于從事繼電保護的人員應(yīng)當具有的專業(yè)精神和素質(zhì),。繼電保護要求的是快速,，準確和精確，不能出一點差錯,，這就要求我門在以后的工作當中認真的對待,，仔細在仔細，小心在小心,，一點點疏忽都可能讓整個電網(wǎng)受到巨大的傷害,，讓企業(yè)受到巨大的損失。

企業(yè)文化方面

在培訓(xùn)期間,，我們學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展,、公司的企業(yè)文化,、國網(wǎng)職工職業(yè)道德,，電力法律法規(guī)，安全生產(chǎn)規(guī)程等,。通過學(xué)習(xí),，我明白了什么是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，它涵蓋著核心價值觀(企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)理念、奮斗方向),、戰(zhàn)略目標(一強三優(yōu)),、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實施舉措(兩個轉(zhuǎn)變),、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等,。我覺得國網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束,、凝聚,、激勵的作用,。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)，統(tǒng)一行動的指南,，是公司總部,、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標和共同任務(wù),，是每一個電力人義不容辭的責任和使命,。

團隊建設(shè)對企業(yè)是非常重要的。在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后,，我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的,，大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性,，提高工作效率,，才能產(chǎn)生1+1遠遠大于2的效應(yīng)。

牢記國網(wǎng)公司的企業(yè)文化,、發(fā)展戰(zhàn)略,，讓我相信在這樣一個充滿生機的企業(yè)努力工作，一定會有光明的發(fā)展前途,，企業(yè)也能為我們提供一個施展才華的平臺,。明白了這些，我體會到本次培訓(xùn)注入了國網(wǎng)公司對我們的期望,，同時也是自己將來能夠更好地服務(wù)企業(yè),，實現(xiàn)自我價值的一次寶貴機會。

新加坡教育心得 新加坡心得體會篇十六

20xx年6月18日在北京召開了黨的群眾教育實踐活動工作會議,，對全黨開展教育實踐活動進行部署,，并發(fā)表重要講話。此后,，中央主要領(lǐng)導(dǎo)和各級黨委以及xx公司,、xx部對本次活動逐層作安排。作為一名共產(chǎn)黨員,，近段時間,，我認真學(xué)習(xí)了幾個重要會議的講話精神和相關(guān)資料，對我黨的歷史有了更深的認識,，對黨的知識有了更進一步的理解,，精神上得到了一次大洗禮，信念再次得到堅定,，對我黨的事業(yè)和國家民族的發(fā)展復(fù)興之路,，看到了更多的希望。

得民心者得天下，人心向背關(guān)系黨的生死存亡,，群眾路線始終都是我黨的生命線和根本工作路線,。得道多助失道寡助，為此,，我們黨歷來把“全心全意為人民服務(wù)”作為立黨執(zhí)政的最高宗旨,，強調(diào)緊密聯(lián)系群眾，從群眾中來,，到群眾中去,。在新的歷史時期，實現(xiàn)黨的確定的奮斗目標,，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢,，更必須緊緊依靠人民，充分調(diào)動最廣大人民的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，千千萬萬個“個體夢”匯成一個“中國夢”。

作為企業(yè)中一名最普通的基層共產(chǎn)黨員,，按照教育實踐活動“照鏡子,、正衣冠、洗洗澡,、治治病”的總要求,，努力實現(xiàn)自我凈化、自我完善,、自我革新和自我提高,。

照鏡子。首先,，要以最基本的黨章為標準,，對照黨的紀律，進一步堅定信念,，切實查找存在的不足和問題,，改善工作作風(fēng),，學(xué)習(xí)中華傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費，去除奢靡之風(fēng),。其次,，要以公司規(guī)章制度為標準，對照崗位職責,，認真總結(jié)和測評工作業(yè)績,，橫向比較，縱向檢測，找一找缺點,，查一查原因,。大哲說，吾日三省吾身,?？匆豢醋约含F(xiàn)在處于什么狀態(tài)，理想的狀態(tài)又是怎樣?問一問工作業(yè)績?nèi)绾?任務(wù)完成的怎樣?還能不能有更好的輸出成果?面對問題和任務(wù),，是否已經(jīng)傾盡全力?還有沒有更多的資源,，還能不能有更好的方案?還有沒有更優(yōu)化的路徑?克服困難和解決問題是我們生而為人的價值所在。辦法總比問題多,，金無足赤人無完人,，問題不可怕不知道問題在哪里才可怕。充分正確認識自身能力的長短,，盡可能揚長避短或者努力彌補短板,，才能更順利地完成工作任務(wù)，才能輸出更好的工作成果,。

正衣冠,。以銅為鏡可以正衣冠，以史為鏡可以鑒興亡,。作為共產(chǎn)黨員的一名不但要每日以銅為鏡正衣冠,，更應(yīng)該以史為鏡。歷史經(jīng)驗告訴我們,，始終和人民群眾保持血肉聯(lián)系,，是我黨得以生存和發(fā)展的根本。在實際崗位工作中,，要勇于正視缺點和不足,，按照“為民”“務(wù)實”“清廉”的總要求，嚴格貫徹落實公司和部門優(yōu)良的價值觀念,，敢于暴露不正的思想和矛盾,，嚴格要求自己，從現(xiàn)在改起,，端正行為,，嚴明黨的紀律，加強黨性修養(yǎng),，保持共產(chǎn)黨人良好形象,，做一個好表率，帶一個好頭,。

洗洗澡,。開展批評和自我批是我黨始終保持先進性的法寶,。針對存在的問題和不足，勇于自我批評和接受他人批評,，認真深入分析原因,，切實抓住問題的本質(zhì)。結(jié)合自身實際和崗位工作,，制訂有針對性的整改措施,，有計劃地推進落實整改，隨時檢查,、及時糾偏,。問渠那得清如許，唯有源頭活水來,。尤其要重視清洗思想上的灰塵,，從源頭上確保共產(chǎn)黨人的政治純潔性。

治治病,。治病救人,，務(wù)先對癥而后下藥。作為企業(yè)中的一名普通黨員,，要加強廉政教育方面的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)相關(guān)案例，要善于從他人的教訓(xùn)中汲取教訓(xùn),，獲得經(jīng)驗,，并提高思想警惕，時刻警醒自己,。有違黨紀國法的事情千萬做不得,，工作中嚴格遵照公司規(guī)章制度，嚴格按程序和流程標準做事,。切不可心存僥幸,，警惕馬虎大意，不要因為一時的疏忽造成不可預(yù)計的大損失,，更不要因為一時的貪圖小利和享樂而貽害終身,，否則悔之晚矣。俗話說,，千里之堤毀于蟻穴,。只有在日常生活和工作中，時刻警鐘長鳴,，嚴于律己,，才能清清白白,、堂堂正正地在人生的道路上書寫出一個筆墨酣暢的“人”字,。

當前，社會中流行著一些不正之風(fēng)，有些黨員同志也以金錢利益為上,，追求享樂奢靡,，鋪張浪費……這些不良作風(fēng)進一步敗壞著社會風(fēng)氣，嚴重破壞了我黨的形象,，是十分嚴重的問題,。中央高瞻遠矚地提出“黨的群眾教育實踐活動”正當其時，作為黨員的一份子,，要積極投入到此次教育實踐活動中,，加強學(xué)習(xí)，從自身做起,，從當前這一刻開始,，逐步改正，勤奮工作,，切實提高自身綜合能力,，為自己的理想信念而努力，為“中國夢”烈火的熊熊燃燒添一支柴,。

新加坡教育心得 新加坡心得體會篇十七

應(yīng)用現(xiàn)代遠程教育手段開展教師培訓(xùn)是教師教育的一種創(chuàng)新，它以信息化帶動教師培訓(xùn)的現(xiàn)代化，集中優(yōu)質(zhì)課程資源,，極大地豐富了教師培訓(xùn)的內(nèi)容,。以前我們沒有機會外出學(xué)習(xí)，如今在學(xué)校就能聽到專家講座,，看到名師上課,，這種培訓(xùn)為我們提供了專業(yè)學(xué)習(xí)的渠道，使我們受益匪淺,。

一,、 開闊了眼界，更新了教育教學(xué)新觀念

通過觀看教育專家的講座,，認識理解教育教學(xué)的新的動向,，讓我大開眼界，豐富了自已的教育理論知識,，結(jié)合自己的教學(xué)實踐,，反思自己的教育教學(xué)，解決現(xiàn)實生活中面臨的問題,。如：《教師的職業(yè)幸?！贰ⅰ缎１窘萄信c課例研究》,、《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)有效性的內(nèi)涵,、實現(xiàn)途徑及案例分析》等,，從中學(xué)習(xí)，我認識教師職業(yè)的光榮和肩負的使命與重擔,，同時又學(xué)會如何調(diào)節(jié)自己,，讓我變成一位適應(yīng)時代要求的教師。在網(wǎng)上,，我還接觸到更多同行,，和他們展開交流，因為我們有著共同的工作經(jīng)歷,，因此對許多問題的思考也比較一致,，解決了自己的許多困惑。在課題沙龍上同行們的寶貴教學(xué)經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家交流,，我感到,，有了遠程培訓(xùn)這個交流平臺，讓我們就像站在了巨人的肩膀上一樣,，讓自己看得更遠,，進步得更快。在這個平臺上,，大家相互交流,，實現(xiàn)教學(xué)相長，自己的許多困惑得到了解決,，進一步反思自己的教育教學(xué),，提高教育教學(xué)工作。

二,、提高自己的教育教學(xué)水平

通過教師遠程教育培訓(xùn)的學(xué)習(xí),，我感到任重而道遠，將要把學(xué)到的知識技能,，運用到教學(xué)實際中去,。教學(xué)中，借助多媒體的優(yōu)勢,，根據(jù)學(xué)生的身心特點創(chuàng)設(shè)情境,，引導(dǎo)學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣，激發(fā),、喚醒學(xué)生的情感以及內(nèi)在的求知欲,、好奇心，從而使學(xué)生主動地參與學(xué)習(xí),，并進入自主式學(xué)習(xí)的最佳狀態(tài)之中,。在教師遠程培訓(xùn)過程中，我觀看了專家,、教授的講座視頻,，從中學(xué)習(xí)他們的教育教學(xué)理念與新思維,，提高了自己的教育教學(xué)水平。如：我學(xué)習(xí)了吳正憲教授的講座：《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)有效性的內(nèi)涵,、實現(xiàn)途徑及案例分析》后,，我感到長了見識,，教學(xué)思路靈活了,，對自己的教學(xué)也有了新的目標和方向：首先在課堂的設(shè)計上一定要力求新穎，講求實效性,，教師的語言要有親和力,，要和學(xué)生站在同一高度，甚至蹲下身來看學(xué)生,，充分的尊重學(xué)生;再者在課堂上,，教師只起一個引路的作用，不可以在焦急之中代替學(xué)生去解決問題,，那樣又成了“滿堂灌”的形式;教師可以設(shè)置問題引導(dǎo)學(xué)生,，但是不能全靠問題來牽引學(xué)生，讓學(xué)生跟著老師走,，這樣便又成了“滿堂問”的形式;因此,，在教學(xué)中，我大膽改變了過去的教學(xué)方式,，組織學(xué)生討論,，開展各種各樣的教學(xué)活動，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;也改變了多少年來,，課堂教學(xué)以教師的語言講授為主，單一的口耳相授的教學(xué)模式,，禁錮了教師的思想,，限制了學(xué)生的空間。現(xiàn)在我把所學(xué)到的知識和掌握的技能充分地應(yīng)用到教學(xué)中去,，在不斷地運用和總結(jié)中,，加強對于媒體與技術(shù)的理解，發(fā)揮各自的創(chuàng)造性,，讓遠程教育達到最佳效果在教學(xué)運用中,，現(xiàn)在課堂氣氛活躍，學(xué)生積極參與,，學(xué)生成為了課堂的主角,，教學(xué)效果有所提高。并且聽其他教師的教研課后,，自已對如何評價一堂課有所認識,，能準確說出自己的看法和建議,，改變過去無話可說的狀況。對本學(xué)科的教學(xué)有了更深的認識,，懂得如何備好一堂課,，教學(xué)的方式與技巧，讓我在教學(xué)過程游刃有余,。改變著千百年以來以教師講授,、課堂灌輸為基礎(chǔ)，勞動強度大,、效率低的傳統(tǒng)教育教學(xué)模式,，取而代之為以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的全新的、開放式教學(xué)模式,。

三,、塑造良好性格，為人師表

心理健康是我們學(xué)生走向現(xiàn)代化,、走向世界,、走向未來建功立業(yè)的重要條件，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容,。其中教師對學(xué)生心理健康的影響是巨大的,，許多研究表明，教師的學(xué)歷,、知識水平和學(xué)生的發(fā)展并沒有必然的聯(lián)系,，而教師性格對學(xué)生發(fā)展的影響是長期的、潛移默化的,。我觀看了肖川博士《如何做一個幸福的教師》視頻后,，對教師健康心理的重要性有充分的認識，為了更好地教育學(xué)生,，教師自己首先必須是心理健康的人,。教師良好的性格特征，不僅時時感染和教育著學(xué)生,，而且能為學(xué)生的健康成長提供良好的心理環(huán)境,。一名合格的教師，不僅要有淵博的學(xué)識和優(yōu)良的教學(xué)技能,，還要有健康的心理,。教師心理不健康就不能正確理解學(xué)生的行為，更無法巧妙地處理學(xué)生問題,，輕則影響師生關(guān)系,，重則可能傷害學(xué)生心靈。教師的言行對學(xué)生有很大影響，在學(xué)生的心目中,，教師是智者,、能者、圣者和權(quán)威者,，他們什么都懂,、都會、不會犯錯且具有比家長都高的權(quán)威力量,。教師的衣著舉止,，言談風(fēng)度，以及待人接物等,，都會使學(xué)生受到深刻的影響,。心理健康的教師,，能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛,，使學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快,，而心理不健全的教師,，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學(xué)生如坐針氈,，惶惑不安,。董奇副校長明確告訴我們應(yīng)如何進行教師心理健康的自我維護，為我們提出好多積極有效的建議：比如樹立正確的自我概念,、調(diào)適情感,、改變行為等。了解自我,，辯證地看待自己的優(yōu)缺點;學(xué)習(xí)心理衛(wèi)生知識和心理健康知識,，掌握心理調(diào)節(jié)的方法，學(xué)會緩解心理壓力,，改善不良人格,，提高心理承受能力;調(diào)整情緒，保持心理的平衡;善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題,、處理問題,，建立起良好的人際關(guān)系;樂于為工作奉獻，并合理安排時間,，張弛有度;培養(yǎng)多種興趣與愛好,，陶冶情操，只有這樣,，才能以積極健康地工作熱情投入到教學(xué)活動中去,。此，教師要為人師表,，在教育教學(xué)過程中應(yīng)學(xué)會鼓勵,、學(xué)會尊重,、學(xué)會寬容、學(xué)會公正,、學(xué)會激勵,、學(xué)會賞識、學(xué)會呵護;應(yīng)保持樂觀,、開朗,、熱情的態(tài)度，以飽滿的熱情從事教育教學(xué)工作,?！澳隳苄?”、“你可以的!”,、“你很優(yōu)秀!”這樣看似簡單的話,，往往可以點燃學(xué)生自信的火把，照亮他的成長之路,。我想,，作為教師，如果沒有客觀的認知標準,，他的課上得再好,，也難走進學(xué)生的心，所以教師要為人師表,，尤其要具有寬容,、公正的良好性格。

我通過這次培訓(xùn),，受益非淺,，得到的不僅僅是知識，更重要的是一種理念,，一種帶著現(xiàn)代技術(shù)投身于教育事業(yè)的信念,，使我真正體會到講課是一種藝術(shù)?？偢械竭€有許多需要學(xué)習(xí)的地方,，要學(xué)習(xí)的東西實在是太多了。不過我有信心通過自己的不懈努力和學(xué)習(xí),，盡快地提高自己的專業(yè)知識和教學(xué)水平,，從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的教師，為我們國家的教育事業(yè)的發(fā)展壯大做出自己應(yīng)有的貢獻,。