報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。通過報告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題,，并采取相應(yīng)的行動。下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

銷售情況個人總結(jié)報告篇一

我來公司工作已快一年時間，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是_總,、_總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,。我很慶幸自己來到了_，來到一個很溫暖的部門,，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,，有同事的幫助，感受到這種集體的氛圍,，來公司我體會很多,，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多,。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作,。

這些都增強了我協(xié)調(diào)工作意識,，這一年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿意,，可是工作中,，出現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失,，我表示對公司,，對領(lǐng)導(dǎo)歉意，我自己認(rèn)識自己身上有很多的缺點和不足,，我也在一點點的進行自我的改進,，自我完善。

一,、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進度表與銷售統(tǒng)計表情況

此類報表對于我可以說是游刃有余,。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎,，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響,，同時也會給公司帶來不必要的麻煩,。所以一定要做到及時、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險。

二,、辦公室日常工作總結(jié)

作為_部的銷售內(nèi)勤,，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下,、需要溝通,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐等,，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障,。一年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸,，這些工作對一個人的要求也很高,，需要很好很強的耐心,、細(xì)心。準(zhǔn)備發(fā)貨資料(彩頁,、樣品等),，提供客戶所需的文件，銷售表格的整理,，等各項工作都需要認(rèn)真的去做,，面對這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾,，有安排有跟蹤,，(例如快遞件及時的跟蹤，有時間就去查一下網(wǎng)站,，問問客戶,，貨物收到否)。

在工作的同時也能增強我個人的交際能力,。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、把握市場最新變化資料的收集,，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料,、代理協(xié)議,、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識,。經(jīng)過一年來的努力,，我基本上做到了事事有著落，件件有回音,。并學(xué)會了制定工作計劃,。

三、今后努力的方向

一年來,，本著愛崗敬業(yè)的精神,、開展工作，雖然取得了進步,，但也存在一些問題和不足,。如在有次發(fā)貨過程，沒有及時跟蹤貨物,，至使貨物晚到客戶手中,。跟蹤工作做的不夠完善;今后我會吸取教訓(xùn)，從下面三個方向努力：

第二,，各方面要做到實事求是,，上情下達,、下情上達，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手

第三,，用心,、細(xì)心、耐心,、虛心。

在以后的工作當(dāng)中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長,。

銷售情況個人總結(jié)報告篇二

轉(zhuǎn)眼間,，20__年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20__年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場,，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖,?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。

一,、任務(wù)完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥20__萬，蝶閥1200萬,其他1800萬,，基本完成年初既定目標(biāo),。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達”品牌增長也不理想,。

二,、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如___客戶的球閥,，___客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道,。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。

3,、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,，如___,、___、___等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價,。

5,、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解,，___,、___等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三,、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié),、上進的隊伍,。團隊有分工，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少。

1,、人員工作熱情不高,，自主性不強。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

4、統(tǒng)計工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失,，造成勞動浪費,，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5、 銷售,、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé),。

6、 技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺。

7,、部門責(zé)任不清,，本未倒置，導(dǎo)致銷售咳嗽泵揮惺奔渲鞫以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

四,、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說,，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的。

“管理出效益”,，這個準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,，卡天天打,，可是遲到、早退的沒有處罰,，加班的也沒有獎勵,，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息、縱容,，長此以往,，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗 ,。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案，有很宏偉的計劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,，成本核算等，開會時一遍又一遍的說,，可就是沒有結(jié)果,，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制,。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合,，上班沒有積極性,。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失,，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才,。

銷售情況個人總結(jié)報告篇三

20__即將過去，新的一年又在展開,。作為一名飾品營業(yè)員,，我現(xiàn)將我的工作心得及體會總結(jié)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議,。

1,、推薦時要有信心，向顧客推薦飾品時,，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對飾品有信任感。

2,、給顧客推薦合適的飾品,。

3、每類芝寶有不同的特征,，如功能,、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時,，要著重強調(diào)芝寶的不同特征。

5,、服務(wù)決定一切,、我們要把服務(wù)工作做到位。

作為一名營業(yè)員來說,我覺的對工作應(yīng)該是認(rèn)真仔細(xì),。對于這份工作,，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實實的做好本職工作,。雖然我只充當(dāng)一個普通的角色,，這個角色不單單是銷售這么簡單,，其中還有很多復(fù)雜的程序,。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識,。

但是作為營業(yè)員必需要具備一顆積極,、熱情、主動,、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客,。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服,，不能帶有負(fù)面的情緒,，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度,。

雖然這只是簡簡單單的一個營業(yè)員，在別人看來是那么微不足道,，可是從中卻教會人很多道理,，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),，不斷地提高自己的道德修養(yǎng),，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行,，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧,。哪怕是普通的一個營業(yè)員,，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

銷售情況個人總結(jié)報告篇四

我于20--踏入市場部,，并于--被任命市場部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個電話,，來尋找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系,，與每個客戶進行交流,、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機會,。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心,、用品質(zhì)去做,。20--年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實,，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決,。

20--年,，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,，無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點,，一個新的開始,。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式，多找書籍,，多看,，多學(xué)。開拓視野,，豐富知識,。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上,，用不同的方式方法,，讓每個人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成,，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量,。同時在必須要提高自己的能力,、素質(zhì),、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任,，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,，讓每個人的能力,、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立,、較強的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么,。擁有健康,、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人,，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事,，學(xué)會用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作,，那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個責(zé)任。

通過這兩年的工作,，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此,，在今后的工作中,，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力,。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚,。新的一年,，新的祝福，新的期待：今天,，市場一部因為在此工作而驕傲;明天,，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!我的發(fā)言完畢，謝謝!

銷售情況個人總結(jié)報告篇五

今年是我的本命年,，去年的6月,，我跳入了服裝行業(yè)。至今天止,，快有9個月時間了,。

怎么說呢，感觸特別的深,，也特別的多,。做著自己喜歡的工作，也痛苦著,。今天我特別想寫點我的心情,。

在這將近一年的時候，我終于明白了服裝,，設(shè)計,，生產(chǎn)，質(zhì)量,，價格,，倉庫，銷售,，渠道,，專賣店等等那些流程是怎么回事。

都說這兩年,，服裝經(jīng)營很激烈,，不好做了。就像開飯店,，每天有店關(guān)門,，也有新的店開業(yè)。周而復(fù)始,?？v觀歷史，起步,，成長,，高潮，衰退，死亡,。我想，不止是服裝,，其它的行業(yè)也一樣,。市場競爭，優(yōu)勝劣汰,。

公司人員不多,，加上設(shè)計部的車板，就二三十個人,。最多的時候,，不超過50人。當(dāng)然,，工廠人員不在內(nèi),。我們的貨很多外發(fā)，也有一些發(fā)到老板的工廠,。

創(chuàng)業(yè)初期,，我們常常加班到很晚，八九點是正常的,，九十點常有,，最晚是凌晨三點多。媽媽呀,，回去沖個澡,，衣服都不想洗，一躺在床上就睡著了,。唉,。苦啊,。第二天還要大早起來上班?，F(xiàn)在想起那段時間，真是初生牛犢有使不完的勁,。

雖然很累,，但是相信在不久的將來我們的公司一定會有很大的'發(fā)展的，也相信服裝行業(yè)在未來的幾年的前景是無限廣闊的,。

銷售情況個人總結(jié)報告篇六

我于xx年入市場部,，并于xx年x被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個電話,，來尋找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系,，與每個客戶進行交流,、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機會,。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅持用心,、用品質(zhì)去做。20年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計劃都已經(jīng)落實,，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決,。

20年，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重,，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊,。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個新的起點,，一個新的開始,。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式，多找書籍,，多看,，多學(xué),。開拓視野,，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實踐上,，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成,，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量,。同時在必須要提高自己的能力,、素質(zhì)、業(yè)績的過程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任,，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨立,、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意。

走進這個競爭激烈的社會,，我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么,。擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事,，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任,。

通過這兩年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此，在今后的工作中,，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力,。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚。新的一年,，新的祝福,，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天,，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

我的發(fā)言完畢,，謝謝!

銷售情況個人總結(jié)報告篇七

銷售人員管理從上世紀(jì)70年代以來一直備受社會各界的持續(xù)關(guān)注，銷售人員控制是銷售人員管理中頗顯重要的概念之一,。今天本站小編給大家整理了銷售員個人工作情況總結(jié)，希望對大家有所幫助,。

本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合,、個人與社會的溝通,，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧,、團隊協(xié)作精神,、待人處事的能力等，尤其是觀察,、分析和解決問題的實際工作能力,，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,，投入到自己的工作中,。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,，除了要加強課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實踐,，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視,。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期,。

二、實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品,，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識,。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務(wù)。

三,、

實習(xí)總結(jié)

xx年3月25日到4月30日,，我在北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司進行了為期一個月的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時,，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了銷售員的操作步驟,。更重要的是，這是我踏入社會的第一步,，雖然只有一個月的時間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會,，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,。

首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位：本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區(qū)，主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥,、保健食品和健康用品的研發(fā),、生產(chǎn)、銷售與服務(wù),。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“擎起航天生物大旗,，致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)”為企業(yè)宗旨。公司本著“以人為本,、德才兼?zhèn)?、以德為先”的原則，創(chuàng)造“人和”的人文環(huán)境,，構(gòu)建了一支管理,、生產(chǎn)、研發(fā),、銷售及服務(wù)的精英團隊,，為東方紅公司未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團隊建設(shè),，“廣納人才,、培養(yǎng)人才、善用人才,、善待人才”的人力資源策略,，為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營銷精英;“樂觀,、積極、學(xué)習(xí),、合作”的良好氛圍,，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺;優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動，充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內(nèi)涵,。 這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重,、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活,、心理,、身體、思想等等尤其是心理承受能力,。就像是一塊試金石,，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以,，我對它的投入也是百分之百的!在這一個多月里我還是有不少的收獲,。

以上是我的實習(xí)

工作總結(jié)

加入物業(yè)公司團隊,，至今已有兩個多月的時間,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和關(guān)心下，學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及流程,，了解公司動態(tài)及項目進程,。抽時間查看去年的銷售

合同

在此期間做事認(rèn)真仔細(xì),，努力做好自己的本職工作,，為公司同事的銷售工作提供后勤服務(wù)。現(xiàn)就這兩個月以的工作情況和體會作如下總結(jié)和匯報:

商務(wù)工作：

1,、通過公司技術(shù)及銷售了解公司目前銷售的產(chǎn)品的大致概況,，通過彩頁了解公司產(chǎn)品的外觀及技術(shù)參數(shù)。通過以往的銷售資料,，及問詢領(lǐng)導(dǎo)及同事了解產(chǎn)品的價格體系,。

2、協(xié)助銷售跟時項目及銷售訂單,，為銷售提供支援,，盡自己的最大努力協(xié)助和支援銷售行動，以達成銷售目標(biāo),。

3,、負(fù)責(zé)分公司與總部的溝通及協(xié)調(diào)工作，商務(wù)合同及相關(guān)銷售文件的分類歸檔及保存工作,。

4,、分公司商品的進銷存管理，按總公司的要求,，制作和登記商品的進銷存情況表,，并于每月底提交報表至總公司。平時做好商品的進出貨管理,，按照銷售的要求將貨物準(zhǔn)備及時地發(fā)送到指定地點,。大批量的貨物發(fā)送，要與物流公司洽談運輛合同及貨物運輸?shù)募?xì)節(jié),，保證物貨的安全,，多次詢價，在保證貨物安全的情況下,，節(jié)省運輸成本,。

5、在總部和分公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持了開展商務(wù)工作,，催交銷售人員提供每月的周報及商機表,，了解各銷售的業(yè)務(wù)動態(tài)，為銷售工作提供售前支持,，做好各項資料的準(zhǔn)備工作,，與總部商務(wù)及廠方溝通產(chǎn)品的授權(quán),，確認(rèn)商品的供貨周期。在合同的簽訂中,，認(rèn)真仔細(xì)的核查合同的數(shù)量,，金額和到貨時間要求以及產(chǎn)品的售后服務(wù)周期，并及時與銷售及總部溝通,，以免因合同的簽訂不當(dāng),，給公司帶來違約賠償?shù)荣Y金損失。跟進合同的產(chǎn)品的發(fā)貨情況,，了解物流過程,，與客戶溝通產(chǎn)品的到貨情況，跟產(chǎn)品的進項發(fā)票的到達情況,，申請為客戶開具銷售發(fā)票,，快遞給客戶，并與客戶確認(rèn)發(fā)票的簽收情況,。

6,、公司業(yè)務(wù)電話的接聽，將有效的客戶資料提交給相關(guān)的銷售人員,，同時處理黨教產(chǎn)品零散客戶的報價工作,，與客戶確認(rèn)貨款及回款時間。

7,、客戶資料的收集整理更新及存檔工作,，將分公司的客戶資收集起來，作做客戶信息表,。為后續(xù)工作的開展提供方便,。

8、銷售臺帳的建立工作,。根據(jù)出庫單據(jù)整理樣機匯總表及銷售匯總表,。

9、按公司的要求,，招聘相關(guān)銷售人員，加強公司團隊建設(shè),。

行政工作：

1,、公司名片的訂制工作，按公司及同事的要求及時制作所需的名片

2,、成都分公司物業(yè)的溝通及協(xié)調(diào),，水電費用及通訊費的繳納工作

3、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,，登記記錄分公司員的出勤及出差情況,，制作考勤表,，并于次月提交至公司總部。

4,、分公司辦公必須品的購買及分發(fā)工作,。

5、參加公司及分公司的會議,，了解銷售工作的進展情況,，認(rèn)真仔細(xì)做好各項會議的會議紀(jì)要，并歸類存檔,。

6,、為銷售提供酒店及機票和預(yù)定。

下半年的工作規(guī)劃：深入了解公司的現(xiàn)狀及產(chǎn)品特點,，加強與同事的團隊合作,，努力加強自我的理論學(xué)習(xí)及實踐工作,，認(rèn)真做好商務(wù)行政工作,，努力把工作做得更細(xì)，更全面,，發(fā)現(xiàn)自身的不足,，改善工作工作的缺點,，提高自己的綜合能力，提高各項商務(wù)工作的服務(wù)水平,。

上述為本人兩個月以來的工作總結(jié),，因到公司的時間比較短，很多事務(wù)不夠全面,，工作中還存在著許多的不足,，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)、同事在今后的工作中多加指正和幫助,。

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx年,，滿懷熱情的迎來了光明燦爛,、充滿希望的xx年。在這年終之際,，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：

一,、完成了100p圓筒、100p彩虹,、60p共91個集裝箱的出口到美國,，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到中國臺灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國,。

主要負(fù)責(zé)：

1,、簽訂合同后，催客戶開信用證,，并與收到后審核,，有問題并通知及時修改。

2,、按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙,。

3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,，整理單據(jù),，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書,。

4,、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求,，安排拖車發(fā)貨,。

5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),，制作單據(jù),，委托辦理出口報關(guān)。

6,、根據(jù)信用證要求,，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付,，有時辦押匯,。

7、登記相關(guān)的出口資料,，并按客戶要求,，每周提供裝箱圖片、箱封號,、船名航次等資料,。

8、將資料整理歸檔,，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況,。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。

此項工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起,，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短,，經(jīng)驗不足,，也犯過不少錯誤：

1、拖車訂晚了,，害同事及工人加班裝集裝箱,。

2、與車間及其他部門配合,、協(xié)調(diào)不夠好,。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好,。

3,、車間加班不及時，常被叔叔點名,。

通過這段時間的努力,，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,，學(xué)會了在繁忙之中找條理,，危難之中找希望。

二,、與客戶進行日常的郵件聯(lián)系,。

主要負(fù)責(zé)與韓國best selection 公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn),。包括三種貨物的包裝,、結(jié)算、出貨期,、產(chǎn)品質(zhì)量,、木托干濕度、法蘭克福展位,、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容,，其中大部分是協(xié)助王總來完成。

期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急,、誤解了韓國意思的情況下,，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解,，給王總帶來麻煩,。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識,。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),，在今后工作中，定會多多注意,，加以改善,。

三、新產(chǎn)品的開發(fā),，為客戶備樣,。

將王總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度,。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國,。按不同要求,，為客戶提供圖片、報價等,，通過郵件反復(fù)確認(rèn),。協(xié)助銷售為b.s. 整理庫存樣品并報價;給b.s.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品; 給 morris 準(zhǔn)備美國展會樣品并報價等。

通過對此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來更順手。

四,、與韓國han kook sharp訂遙控鉛芯;催goodfela 生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細(xì)太空,，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系,。由于出口美國貨物的任務(wù)加重,，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。

五,、處理日常工作,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及

邀請函

總體說來,，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利,、較好的完成了,。

展望鄰近的xx年，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的訂單,，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn),。

銷售情況個人總結(jié)報告篇八

列夫?托爾斯泰曾經(jīng)說過："沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠,，個人銷售工作總結(jié),。"俗話說"活到老，學(xué)到老",，這話一點不錯,。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí),。相反,，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處,。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。下面,，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會,，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議,。

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo),，也包括實施這一目標(biāo)的方法,。每個人都有各自的特點，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情,，會積極地配合,。如果對客戶沒有進行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果,，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié),，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

信息是企業(yè)決策的生命,，業(yè)務(wù)員身處市場一線,，最了解市場動向，消費者的需求特點,、競爭對手的變化等等,，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義,，另一方面,，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司,，以便管理層及時做出對策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息,。對企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,，是已經(jīng)實現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績,、明天的市場。

發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要,。充滿凝聚力的團隊,，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋,。所以每一個人,，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,，是積極向上的一分子,，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊,。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動,。共同努力，共同進步,，共同收獲,。

"管理當(dāng)中無小事"，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,，"銷售當(dāng)中無小事"。銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎,，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí),、總結(jié)、實踐,、摸索,、嘗試中提高。

以上幾點心得體會,，希望對大家有所啟發(fā)與幫助,，也希望大家能與我共同進步！

我相信我們的明天會更好,！