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急診科護師工作個人總結(jié)報告篇一

一,、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量

堅持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點,。如要求護師聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙,，紙杯和開水,。為無陪人的老弱病人代掛號,、取藥。每個急診住院病人均有護師或護工護送入院,。為了解決夏天夜間輸液病人多,，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù),。這些措施得到病人的好評,。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時,，我們的護理人員做到盡力合理解釋,，打不還手，罵不還口,，受到醫(yī)院的表揚,。

二、加強學(xué)習(xí),，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。開展急救專業(yè)培訓(xùn),，選送護師到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,，要求急診八大件操作人人過關(guān),。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救,。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),，目前有8名護師參加全國高等教育護理大專班和本科自學(xué)考試,。兩位工作一年的護師參加護師執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護師外出學(xué)習(xí)國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》,。

三,、做好新入科護師及實習(xí)生的帶教工作

根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護師三個月的培訓(xùn)計劃,，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程,，院前急救，如何接急救電話,、掌握急診科所有的儀器使用,，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實施培訓(xùn)第一年時,，取得了很好的效果,。對于實習(xí)生做到放手不放眼,，每周實行小講課。20xx急診科護師工作總結(jié)

四,、關(guān)愛生命,，爭分奪秒

是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾,。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無陪人而且神志不清，躁動不安,，呼之不應(yīng),，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折,。當(dāng)班護師見狀即給氧,、靜脈注射，并果斷采用氣管插管,，氣管內(nèi)吸痰,，吸氧等處理，同時開通綠色通道,，為搶救患者贏得寶貴時間,。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人，做到班班清點,、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。

急診科護師工作個人總結(jié)報告篇二

本年度,我科發(fā)揚團結(jié)協(xié)作,努力拼搏精神,在醫(yī)院及護理部領(lǐng)導(dǎo)下,取得較滿意的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:

一.政治思想工作

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的"xx大"精神,積極配合醫(yī)院解決老百姓看病難看病貴的問題,把"用心服務(wù),創(chuàng)造感動"的服務(wù)理念運用到實際工作中,認(rèn)真貫徹省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局文件精神,繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動,堅持科學(xué)管理,齊心協(xié)力,團結(jié)合作,廉潔行醫(yī),遵守職業(yè)道德,恪守醫(yī)德規(guī)范,構(gòu)建和諧就醫(yī)環(huán)境和護患關(guān)系.積極參加醫(yī)院組織的各種文體活動.

二.應(yīng)對院內(nèi)外突發(fā)事件,， 積極參與院內(nèi)搶救工作,。

急診科作為醫(yī)院的前延科室，醫(yī)院的窗口,，它富有很強的參與力和感召力,。任何突發(fā)事件，急診科都是第一時間第一個被通知到的,，組織好急診的工作,，就是對生命尊重的最好權(quán)釋，做好急診的工作,，間接的反映出醫(yī)院的整體水平,。今年五一，當(dāng)全民沉浸在五一長假的喜悅中時,，同福酒樓集體爆炸事件發(fā)生了,，十一點鐘左右第一個病人就診,，短短幾分鐘時間，先后十余名患者來到急診科就診,，護理部,、醫(yī)務(wù)科等各級領(lǐng)導(dǎo)也紛紛到位，調(diào)配人員,，安排位置,，分配工作，第一事件將患者分診,、開通綠色通道,、安排檢查、協(xié)調(diào)床位,、骨科會診,、搶救危重患者，成功應(yīng)對這一院外突發(fā)事件,，對危重患者進行妥善救治,。通過這一事件也考察了急診科的機動反應(yīng)能力，對時間嚴(yán)格服從的態(tài)度,，和対醫(yī)院總體救治能力的考核,。20xx年,各門診醫(yī)技科室、病區(qū)有危重病人搶救,總會出現(xiàn)急診科醫(yī)務(wù)人員身影,我們也感謝各位兄弟科室的信任.這一年里也多次聽到郭院長及院領(lǐng)導(dǎo)的表揚,，同時也得到了兄弟科室的認(rèn)可和贊許，這使我們受到了很大的鼓勵,。急診科除日常診治了大量的急診傷病員,，還成功實施了許多社會性搶救任務(wù)，如大學(xué)生集體食物中毒事件,，河北大學(xué)集中車禍?zhǔn)录?，同福酒樓爆炸事件、房屋倒塌群傷時間,，這些突發(fā)事件的搶救功為醫(yī)院贏得了良好的社會影響,。

三.嚴(yán)把護理質(zhì)量安全關(guān)

20xx年我科新來上崗護士白成成、李承林,、崔鵬飛,，加上去年上崗護士臧佳輝、程文,、于洋三人共計六人,，急診隊伍進一步年輕化，平均年齡28.5歲,。對于年輕護士堅持執(zhí)行持證上崗,一律由高年資老師帶教試用,避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯.我科積極響應(yīng)醫(yī)院號召,仍把工作重心放在提高護理質(zhì)量,加強護理安全及護患溝通,，護士素質(zhì)建設(shè)上,所有護士參加了醫(yī)院"護理崗位技能競賽活動".組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護理,、危重癥護理、搶救儀器使用,、臨床指標(biāo)判讀,、氣管插管、電除顫儀,、心電圖機,、心肺復(fù)蘇術(shù)等操作規(guī)程，要求人人熟練掌握,，并考核過關(guān).要求科內(nèi)醫(yī)護人員嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)接待制,，各項急診搶救制度，交接班制度,，各項登記制度,，查對制度，護理文書制度.質(zhì)控小組進行定期與隨機抽查相結(jié)合,，使制度落實到實處.實行各種搶救物品,，藥品，器械專人負(fù)責(zé),，定時檢查維護,，確保完好率達100%.加強節(jié)假日和晚夜班工作，確保應(yīng)對突發(fā)事件急診救治工作順利進行,，同時保證了綠色生命通道暢通無阻.認(rèn)真做好醫(yī)院感染管理工作,，定期開展各消毒液檢測工作，嚴(yán)防交叉感染發(fā)生,，院感各項監(jiān)測均合格,，全年無差錯事故發(fā)生.不斷加強新技術(shù)的臨床應(yīng)用，目前在急診病房已能開展經(jīng)口,、經(jīng)鼻氣管插管,、橈動脈壓監(jiān)測;頸內(nèi)、鎖骨下及股靜脈穿刺;呼吸機各種模式的運用;picc管操作護理技術(shù);窒息時吸痰,、深部痰采集培養(yǎng),，體外心臟起搏技術(shù)等。

四,、科學(xué)化,、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況,。

1,、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質(zhì)量,。

2、對質(zhì)控員進行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力,，使護理質(zhì)控落實到位。

3,、通過一年時間調(diào)整,，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用,。

4,、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率,。對于各種急,、危、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間,。

5,、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項,，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。

五.不斷挖掘科室潛力,，提高科室凝聚力。

作為急診的負(fù)責(zé)人,，主任護士長配合默契,，在工作中不辭辛苦,、以身作則、身先士卒,，生活中注意調(diào)節(jié)氣氛,，帶領(lǐng)科室人員不斷提高集體凝聚力，使大家覺得干任何事情都不會覺得孤獨,，總是有那么多人默默的支持著他們;我們是一個極具效率的科室,，最忙的時候，在急診科可以留下將近三十來病人,，橫七豎八的躺的到處都是,，對于年輕的急診醫(yī)務(wù)人員，光是記憶病人的方位,，就需要花費大半時間啦,，更何況工作環(huán)境又嘈雜，周轉(zhuǎn)率又高,，很多時候他們都找不到北,，腦子混亂不堪。我們必須要有過目不忘的記憶力,，獨到的判斷力,，鎮(zhèn)定的處事能力，出色的領(lǐng)導(dǎo)力,，才能使我們工作的有條不紊,，井然有序?；仡?0xx年我來急診科后,，大家的工作就像是一本形象的教科書，讓繁重,、嘈雜,、混亂的急診工作按計劃、按路徑,、按規(guī)程有條不紊的進行著,。大家都說：“身在急診，也許很忙,，也許很累,，但是在這里會有更多屬于你自己的廣闊的空間，讓你自由的發(fā)揮,，給你展示的平臺,。”

六、 急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。

3.考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,，全部合格,，達標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達標(biāo),。成績良好。

4.基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃,，安排了護士到icu短期學(xué)習(xí)危重病人護理,，外派多名護士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作,。

5.每個月進行三人,、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練,。

6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房,。效果良好。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì),，保證護理質(zhì)量,。

8.今年我科2名新入護士取得護士執(zhí)業(yè)證、5人晉升護師,、1人晉升副高職稱,、4人護理本科畢業(yè),。鼓勵護士積極總結(jié)工作經(jīng)驗撰寫護理論文,，發(fā)表省級論文期刊4篇，國家核心期刊一篇(于占江)，發(fā)表在院報及保定日晚報等短文數(shù)十篇,。

七,、 護理實習(xí)生帶教

按時按質(zhì)完成護理部下達的實習(xí)帶教任務(wù)，實行專人帶教,，出科考核.學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范,，新設(shè)急診科總帶教老師李妍。小講課,、操作示范,、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施,，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。每組學(xué)生科室都會安排2~3次專題講座,，每組出科時都由護士長,、總帶教進行基礎(chǔ)、?？瓶己?，并登記在冊。

八,、 科室目前存在的問題

1.隨著經(jīng)濟發(fā)展,，突發(fā)意外事件增多，門急診就診人數(shù)增加,，觀察床位頻顯不足.

2.隨著工作量增大,，醫(yī)護人員承受風(fēng)險增大，人身安全受侵?jǐn)_頻率增高. 3.發(fā)展空間有限,，護理人員接受院外培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會少,，難以適應(yīng)目前急診護理發(fā)展需要.

九. 20xx年工作計劃

1.繼續(xù)在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高護理質(zhì)量,，構(gòu)建和諧護患關(guān)系.

2.堅持科學(xué)發(fā)展觀，努力提高院內(nèi)急救技術(shù)水平,，確保綠色生命通道暢通.

3.充分發(fā)揮質(zhì)控小組職能作用,，加強護理質(zhì)量管理，做好傳幫帶作用.杜絕差錯事故發(fā)生.

4.加強護理人員政治,，業(yè)務(wù),，法律學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì),，鼓勵護理人員科技創(chuàng)新.

5.選派護理骨干外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),，做到以點帶面,，提高整體水平.

來到急診科擔(dān)任護士長工作正值兩年，經(jīng)歷了許多,、也懂得了很多,，特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進自我,。送舊迎新之際,，進行工作的總結(jié)和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵,。 我將和我們?nèi)w急診護理人員一道,，在未來的日子里，一如既往地支持醫(yī)院護理部的工作,，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，克服缺點，完善急救服務(wù)體系,，隨醫(yī)院一路凱歌,，走向美好明天

急診科護師工作個人總結(jié)報告篇三

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任,，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下,，我在思想和工作上取得了很大進步。現(xiàn)手術(shù)室護士年終總結(jié)內(nèi)容如下：

一,、在思想政治方面,，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心,，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心,，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),，牢固樹立團隊精神。

二,、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù),、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護士,，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念,，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，一絲不茍，加班加點,，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感,，團結(jié)同志,，凡事以工作為重.為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合,團結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成,。

三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,配合各科室做好搶救工作,工作中團結(jié)同事,，積極進取,，嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，杜絕差錯事故的發(fā)生,，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平,，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展,。參加工作一年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進取,，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外,、骨科、胸科,、婦產(chǎn)科及腦外科等等,，加深了自己的無菌觀念和操作要求。

進入手術(shù)室的第一天,，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹,，讓我認(rèn)識到了解環(huán)境和認(rèn)識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握它,，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認(rèn)識到時間就是生命,，我們必須爭分奪秒!

第一次上臺做洗手護士，緊張的心理揮之不去,，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵下,，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺開始,，到無菌衣與無菌手套的穿戴,，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等,，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗,，讓我認(rèn)識到這項工作的重要性，看似簡單,，其實不然,，必須有扎實的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣,，承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力,。

在手術(shù)室的實習(xí)中,，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識,。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識與了解 ,，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱,，讓我更加意識到護理工作的重要性,。

新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千，展望2xx年我信心百倍,，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,，取長補短，戒驕戒躁,，不斷完善自己,，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,，取得輝煌業(yè)績,。

急診科護師工作個人總結(jié)報告篇四

xx年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,，進一步深化以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，堅持把追求社會效益,，維護群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新,，艱苦奮斗,，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下,，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升,，取得了多方面的好評。

一,、 ,、科室的基本概況：

全科醫(yī)護人員共18人：副主任醫(yī)師2 人，醫(yī)師4人,，護師2人,，護士8人，120司機2人;每天有3個醫(yī)師值班,，科主任上行政班,，另外兩個醫(yī)師分別值主班和副班，有專人護士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)120出診,，主班司機值24小時班,，保證隨時都能出診救護,。門診還設(shè)有導(dǎo)診臺，導(dǎo)診護士負(fù)責(zé)導(dǎo)診,，方便群眾就診,。

急診科共設(shè)有4張溫馨床、17張留觀床,、9張坐式輸液椅,、1張清創(chuàng)床、保證一次能30個病人輸液,，每間觀察室都按有飲水機、空調(diào),、電熱毯,，溫馨病房還設(shè)紗發(fā)、電視,、茶柜,、鮮花、餐巾紙,，讓病人住進后能有家的感覺,。

現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后，小清創(chuàng),、小蓬合,、換藥、拆線,、小包塊切除術(shù)等都能在我科進行,，減輕外科病房壓力，方便群眾就診,。

二,、9年工作主要開展情況：

(一)業(yè)務(wù)工作開展情況：

1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班,，實行24小時值班,，主班主要負(fù)責(zé)門急診病人的就診，保證診斷室隨時有醫(yī)師看病,。

2,、副班醫(yī)師主要負(fù)責(zé)120出診，還負(fù)責(zé)清創(chuàng)縫合(副班沒在,，主班負(fù)責(zé)),、抽胸水和抽腹水、包快切除等,，做到病人來到有醫(yī)師在,。

3,、護士白天班至少有4個，夜班有2個,，保證留觀輸液病人多時,，讓病人能及時得到輸液，護士提倡淡妝上崗,，服裝整潔,，七聲、六心服務(wù),，全天24小時都有護士值班,，清除以往夜間看病，到處喊醫(yī)生,、護士的現(xiàn)象,。

4、門診大廳設(shè)有導(dǎo)診護士值班,，佩戴導(dǎo)診護士紅肩帶,，專門負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診，方便群眾看病能找對診斷室,，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象,。

5、輸液區(qū)環(huán)境改善,，過道墻上貼有各類溫馨提示,，留觀室有飲水機、電熱毯,、新式高檔床,、新棉被、新床單,，讓病人住進后,，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣,，口干有水喝,，病人住進后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護儀按鈴,，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴,，改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊護士(如要求拔針、換藥等),，既方便病人又方便護士,，即使病人多而忙時，仍然是忙而不亂。

6,、120救護中心成立后,，實行24小時值班，兩個司機分正副班,，主班負(fù)責(zé)出診,，副班實行聽診，每天有固定的醫(yī)師,、護士和司機負(fù)責(zé)出診,，如果遇到有同時兩起求救電話或突發(fā)公共事件時啟用副班司機，兩輛救護車24小時在醫(yī)院待命,，保證救護電話鈴響三聲有人接電話,，90秒內(nèi)醫(yī)師、護士和車出診,。杜絕以往有病人求救時,，找不到司機出診或等待時間太長的現(xiàn)象。自今年5月份以來,，加強對救護車輛的管理,，現(xiàn)規(guī)定救護車停在醫(yī)院內(nèi),，司機每天檢查車輛狀況,，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護車處于完好備用狀態(tài),。重新樹立120急救新形象,，改變了老百姓對120的看法，社會效益不斷提高,。

綜合以上因素,，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，急診科得到了社會的認(rèn)可,，就診病人逐日增多,，使我們科全年(xx年)共接診人數(shù)19776人次(平均每天就診人數(shù)50—60人次)，留觀輸液人次11066 人次(平均每天留觀人數(shù)30—40人次),，清創(chuàng)蓬合(包括拆線,、換藥)共 568人次，120出診共466 人次(平均每天出診1—2次),，抽胸水 67 人次,，抽腹水 48人次，局部封閉針56人次,。我科的經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步上升,。

(二)制定了各種制度并上墻，具體如下：

1,、首診負(fù)責(zé)制,、腸道門診制度,、各級醫(yī)師職責(zé)、傳染病報告制度,、醫(yī)療安全制度,、搶救室制度、發(fā)熱門診制度,、清創(chuàng)室制度等;

2,、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰,、休克,、心律失常、有機磷中毒等;

3,、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖;

4,、制定了120院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度;

5、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護人員的簡介;

6,、建立120急救中心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,，明確網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院職責(zé);

7、建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書,，完善轉(zhuǎn)診制度,，防范醫(yī)療糾紛;

(三)抓思想政治教育，營造良好醫(yī)療安全氛圍;

全科人員在理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)十七報告精神,，深刻理解xx大精神實質(zhì),，學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)(如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法,、傳染病法制法,、輸血法等)。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和捐贈活動,，使全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度,，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作,，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

(四)加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力,。

急診科是診治和搶救病人的場所,，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,，對急診病人要迅速,、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦,，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強各種急救技術(shù)的培訓(xùn),，例如：本人到昆明參加《xx年第三屆中國急診急救醫(yī)師年會》回來后,，及時給科室醫(yī)護人員講課，同時還在大會議室給全院職工介紹的《非麻醉人員的緊急氣道處理》,、《急危重癥病人的轉(zhuǎn)運》,、《微創(chuàng)氣管切開術(shù)錄像》，以及急診科護士長楊蓉到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)后回來介紹的《現(xiàn)代護理管理》,，在科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，相互交流，能及時了解先進的急救技術(shù),，以便提高急救能力,。

(五)加強管理，協(xié)助環(huán)?？谱龊脗魅静〖巴话l(fā)事件的防控工作,。

近年來，新的傳染病時有發(fā)生,，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢,，加強傳染病的防治工作,，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的,，急診科首當(dāng)其中。所以加強傳染病防治知識的培訓(xùn),，認(rèn)真細(xì)致診治每個病人,，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn),、及時報告,、及時隔離、及時治療,，并詳細(xì)做好記錄,。所以科室多次學(xué)習(xí)傳染病防治法。

此外,，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委,，縣政府的統(tǒng)一部置和要求，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的情況，迅速按照院部的安排,，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作,，并做好詳細(xì)登記。

(六)改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，提升社會效益：

我科醫(yī)護人員樹立 以病人為中心的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則,，切實做好服務(wù)這篇大文章,。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求,，把病人的利益作為第一目標(biāo),，時時處處想病人所想，急病人所急,，不斷強化服務(wù)意識,，充分尊重病人對服務(wù)便捷性，人性化溝通等方面的要求,，開展 親情化,、人性化服務(wù)，做到六心,、七聲的微笑服務(wù),。護士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教,、介紹醫(yī)院的環(huán)境(如廁所,、安全通道、飲水機的位置等),、在輸液過程中如果有事請按鈴,、熱天開空調(diào)制冷、冬天開空調(diào)和開電熱毯取暖,。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后,，病人對急診科的服務(wù)比較滿意，現(xiàn)我們科每天來輸液的病人不斷增多,，說明我們的服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可,，才使急診科的社會效益不斷提高。

(七)規(guī)范醫(yī)療文件書寫,，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生：

自5月份急診科醫(yī)生,、護士負(fù)責(zé)出診過后，我們規(guī)范了轉(zhuǎn)診知情同意書和急診科病歷,，做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書,，移交病人時,，要有接病人的病房醫(yī)師簽字，病歷和轉(zhuǎn)診書都?xì)w案保存,。10月份開展了掛號看病,，首診醫(yī)師要在門診病歷本上寫主要的癥狀、體征,、主要輔查結(jié)果,、考慮的診斷及處理意見，規(guī)范就診程序,，增強自我保護意識及法制觀念,，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭議,。

三,、存在的不足和整改措施：

1、留觀室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔,，特別是在病人輸液完拔針后,，床上用品及地面垃圾不及時收拾整理，顯得房間很亂,，與我們到周邊考察的醫(yī)院相比,，我們醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生還是很差，所以要加強清潔工的管理,，督促清潔工每天致少3～4次巡視病房,，保證病房時時處于干凈整潔狀態(tài);

2、120車的管理不到位,，主班司機時有喝酒現(xiàn)象,，車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想，120車有事無事開上街影響不好,。加強對司機的管理,，實行懲罰制度;

3、醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范,，時有個別醫(yī)師對病人試驗性用藥,，今后必須加強對常見病的規(guī)范治療,，確保醫(yī)療安全;

4,、時有醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和門診目志漏登;

5、搶救室沒有得到充分利用;

6,、急診室醫(yī)師經(jīng)后要輪轉(zhuǎn)到病房上班,，特別是年青醫(yī)師，因為急診科面對的疾病面廣而雜,，需要有一定的急救技術(shù);

7,、急診室護士太年輕化,，應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，難以完成緊急救護任務(wù),，經(jīng)后一定分批分次去學(xué)習(xí)培訓(xùn),，加強隊伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高整體搶救水平,。

四,、xx年的工作計劃：

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，特別是常見病的復(fù)習(xí),，對常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥，要按原則用藥,，不能大包圍用藥或?qū)嶒炐杂盟?。同時對一些疑難病例，要組織全科人員進行大討論,，以提高科室診治水平,。

2、加強政治學(xué)習(xí),，特別對與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，強化醫(yī)護人員的醫(yī)療安全意識;加強醫(yī)患溝通，促進和諧醫(yī)患關(guān)系,。

3,、抓好門、急診病人的就診服務(wù),，在以病人為中心指導(dǎo)思想的精神下,，全科室醫(yī)護人員持續(xù)改進微笑服務(wù)、深化人性化服務(wù),，才能打造好醫(yī)院一流服務(wù)窗口,。

4、在條件充許的情況下,，安排一名醫(yī)生和一名護士到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救,，回來給科室上課，以便帶動科室整體急救水平,。

5,、鼓勵科室人員學(xué)習(xí)電腦，應(yīng)用電腦信息促進業(yè)務(wù)發(fā)展,。

6,、繼續(xù)對120急救隊的管理，加強對急救技術(shù)的培訓(xùn),，到上級醫(yī)院借人體模型來組織科室人員進行實體訓(xùn)練,，提高急救水平,。

7、對120急救車內(nèi)急救物質(zhì)(藥品,、儀器)的管理,，保證急救物質(zhì)處于完好備用狀態(tài)。

8,、加強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理,，做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài)。

9,、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合,，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通。

10,、明年爭取科室業(yè)務(wù)收入比今年提高25%以上,。

急診科護師工作個人總結(jié)報告篇五

時光荏苒，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼間來到急診科工作已過半年,，這半年的成長充滿艱辛與幸福，激情與挑戰(zhàn)?，F(xiàn)我將半年工作總結(jié)如下：

一.思想政治

作為一名中共黨員,，我能夠時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進思想,，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識把自己武裝起來,，像一名優(yōu)秀的急診科護士邁進,。

同時，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召,，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動,，不斷提升自己，鍛煉自己,，如紅歌會,，義務(wù)獻血，技能比武等等,，豐富自己業(yè)余生活的同時,，開闊了眼界，增長了見識,，促進自己全面發(fā)展,。

急診科重癥監(jiān)護室是一個無陪護病區(qū)，我能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為病人服務(wù),。生老病死是一個自然的過程,，但是我能夠換位思考，體會病人的身心痛苦,，急家屬之所急,，憂病人之所憂，把病人當(dāng)做自己的親人,，不怕臟,，不怕苦，不怕累,，盡自己的全部力量去挽救病人的生命,，幫助病人，減輕他們的痛苦,，時刻銘記：救死扶傷,，才是我們的職責(zé)之所在!

二.業(yè)務(wù)技術(shù)

重癥監(jiān)護室對護士的全面素質(zhì)要求比較高，這就要求我們平日的工作必須更加努力,，更加精益求精,。思想覺悟要達到一定水平，業(yè)務(wù)技術(shù)更要一絲不茍,。吸氧技術(shù),，靜脈輸液，心電監(jiān)護這些常規(guī)技術(shù)一定掌握,，尤其呼吸機的應(yīng)用,，氣管插管術(shù)，心肺復(fù)蘇術(shù)更是作為一名急診科護士必備的技能,。

平日里我能夠認(rèn)真鞏固課本知識,，工作中反復(fù)練習(xí)各項操作，爭取做到熟能生巧,，每一個月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也會準(zhǔn)時參加,，作好記錄，并且積極參加各項技能比賽,。在河科大一附院首屆職工技能運動會上,，獲得單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)二等獎，氧氣筒氧氣吸入技術(shù)二等獎,。但是這些成績只代表過去,，我會更加努力，爭取成為一名優(yōu)秀的技術(shù)能手!

三.自我管理

管理是一門藝術(shù),，是一門終身學(xué)習(xí)的課程,。

在eicu工作期間,，我能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不遲到,，不早退,，嚴(yán)于律己，寬以待人,，工作勤勤懇懇一絲不茍,，尊敬老師，團結(jié)同事,，對病人認(rèn)真負(fù)責(zé),，真正的承擔(dān)起一名急診科護士該做的。無論何時何地,，永遠銘記,，我是一名救死扶傷的白衣天使。

四.實踐與思考

人生是一幅多彩的畫卷,，收獲五彩繽紛的同時,，難免會有一些差強人意的地方，工作中我也發(fā)現(xiàn)自己許多缺點和不足,。

1.業(yè)務(wù)不熟練,。

例如呼吸機的應(yīng)用，氣管插管術(shù),，各式管路的護理等等,，因為自己工作時間短，經(jīng)驗不足,，難免會造成一些時間,、資源的浪費。以后我會勤學(xué)習(xí),，多動手,，爭取樣樣精通。

2.思想不成熟,。

救死扶傷,，挽救病人的生命，解除他們的痛苦,，是我們每一個醫(yī)務(wù)工作者義不容辭的責(zé)任,。但是碰到病人及家屬的不理解，不支持,，我還是會煩躁,，不夠耐心，細(xì)心。以后的工作中我會多多提醒自己：要用一顆寬容,、博愛的心,，對待每一位病人，每一位家屬,。

3.工作不精細(xì),。

細(xì)節(jié)決定成敗,。eicu的工作不比普通病房,，急、危,、重是它的特色,。有時候忙起來，我就會“抱西瓜,，丟芝麻”,。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸機過濾網(wǎng)忘記清洗等等,。這些細(xì)節(jié)我以后會多多注意,，爭取每一項工作都做到位。

工作的大半年,，充滿酸甜苦辣,。及時的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，才能夠輕松上路,。人生旅途最美麗的風(fēng)景,，不是目的地，而是沿途的風(fēng)景,。希望自己能夠勇往直前,，奮勇前進，爭取做一名優(yōu)秀的急診科護士,，為急診科的發(fā)展,，為河科大一附院的發(fā)展，爭光添彩!

急診科護師工作個人總結(jié)報告篇六

20xx年是醫(yī)院爭創(chuàng)“三甲”,、臥薪嘗膽的一年,，也是急診科奮發(fā)圖強，創(chuàng)一流品牌的一年,。憑借醫(yī)院爭創(chuàng)“三甲”,、公立醫(yī)院改革的東風(fēng)，急診科在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,，樹立和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益,，維護群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新,，艱苦奮斗,，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下,，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升,，取得了多方面的好評。

一,、緊跟醫(yī)院步伐,，加強科室標(biāo)準(zhǔn)化管理

今年是三級醫(yī)院的創(chuàng)建年，做為二醫(yī)人有責(zé)無旁貸的使命,，急診科做為醫(yī)院的窗口科室,，緊跟形勢，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,、安全和管理,，加強急診隊伍建設(shè)和穩(wěn)定。按照醫(yī)院要求,，科室成立了創(chuàng)三小組,，責(zé)任到人，明確分工,，發(fā)動群眾,，制訂了各種規(guī)章制度、核心醫(yī)療原則,、各種工作流程,、搶救流程，并均已入冊,。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度和各種急救流程,，人人熟練掌握，建立健全質(zhì)量控制流程,，做到管理制度化,、工作程序化。加強與創(chuàng)三辦,、臨床科室聯(lián)系,，認(rèn)真聽取反饋意見，每天,、每周,、每月認(rèn)真自查自糾并上報，發(fā)現(xiàn)問題及時分析討論、進行整改,。根據(jù)三級醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，進一步完善院前急救、院內(nèi)急救銜接機制,，保證“綠色通道”的暢通,，全面提高應(yīng)急救治能力。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本,，立院之根,，醫(yī)療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現(xiàn)斷裂，而急診科是醫(yī)院的窗口,，是醫(yī)院管理,、醫(yī)護質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現(xiàn),，急診科的任何一個環(huán)節(jié)的改進都可以優(yōu)化整個醫(yī)院的運作,，是患者的后續(xù)治療得到保障的重要環(huán)節(jié)。

二,、以優(yōu)質(zhì),、誠信為服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,，醫(yī)療服務(wù)的“買方市場”已形成,，患者和家屬既要求生理上的治療，又要心理上的愉悅,，醫(yī)院面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。而優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平,，是醫(yī)院的生命所在,，也是評價醫(yī)院好壞的根本。我們按照“一切為了病人,，一切服務(wù)與病人”的服務(wù)理念,，從改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)技巧入手,，切實做到文明行醫(yī),、廉潔行醫(yī)，急病人之所急,，想病人之所想,，充分尊重病人，開展親情化,、人性化服務(wù),。為三甲醫(yī)院的創(chuàng)建營造一個良好的氛圍，爭取社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收,。

三,、弘揚急救文化，提升急救,，打造急救品牌

社會不斷進步,，人們對急救知識的需求也越來越多，做為急救人我們不僅僅承擔(dān)著治病救人的責(zé)任,，還有傳承急救知識的義務(wù),。這也是提升急救，打造急救品牌重要手段,，更是醫(yī)院文化的具體體現(xiàn),。今年我科組織醫(yī)護人員積極走進社區(qū)，先后到青山社區(qū),、塔影社區(qū),、襄化、武警支隊,、駕協(xié),、青山小學(xué)、大橋小學(xué)進行急救知識講座,，對東寶區(qū),、鐘祥胡集、冷水等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護人員進行急救技能培訓(xùn),。同時,，不折不扣的完成突發(fā)重大事件和各種災(zāi)害事故的緊急救援，醫(yī)療保障任務(wù),。特別是13屆全省運動會期間,，全科醫(yī)護人員克服困難、加班加點執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)下達的急救保障任務(wù),，體現(xiàn)了二醫(yī)人不怕苦,、不怕累，顧全大局的良好風(fēng)貌,，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評!

四,、強化醫(yī)護人員素質(zhì)，夯實創(chuàng)三基石

急診科是搶救病人的前沿陣地,，急診科醫(yī)護人員是醫(yī)療行業(yè)的“特種兵”,。時值創(chuàng)“三甲”的風(fēng)尖浪口，強化醫(yī)護人員的培訓(xùn),，提高醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)勢在必行,。為此我科強化首診負(fù)責(zé)制,，三級查房制度，加強三基理論和急救技能的培訓(xùn),，堅持定期質(zhì)量檢查考核,，加大懲罰力度，使人人有危機感,，緊迫感,。加強門急診病歷等醫(yī)療文件的書寫及觀察病人的管理。組織院前急救演練,，熟悉掌握各種急救流程,，提高應(yīng)急應(yīng)變能力及急診診治能力，為創(chuàng)三打好基礎(chǔ),。

五,、以經(jīng)濟效益及社會效益并重為目標(biāo)，完成綜合目標(biāo)任務(wù)

社會效益是醫(yī)院的辦院宗旨,，經(jīng)濟效益是醫(yī)院的發(fā)展基礎(chǔ),。今年，我科以經(jīng)濟效益及社會效益并重為目標(biāo),，已將綜合考核目標(biāo)任務(wù)完成,。除此之外，積極開拓醫(yī)療市場,，克服困難，確保各項工作有條不紊的進行,。狠抓思想政治教育,，時刻警鐘長鳴，營造良好的醫(yī)療安全氛圍,，無重大醫(yī)療護理差錯事故發(fā)生,。以人為本，注意出車安全,，加強救護車的管理,，無安全事故發(fā)生。

雄關(guān)漫漫真如鐵,，而今邁步從頭越,，急診急救事業(yè)任重而道遠，急救知識推陳出新,，我們急診科將以更矯健的步伐和求實的創(chuàng)新的精神,，堅持規(guī)范管理，不斷銳意進取,，為更好的服務(wù)改革大局,，促進醫(yī)患和諧,，提高患者滿意度，譜寫新的篇章,。

急診科護師工作個人總結(jié)報告篇七

20-年即將結(jié)束,，新的一年即將到來。過去的一年,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和科主任,、護士長的領(lǐng)導(dǎo)以及全體醫(yī)護人員的努力下，急診科工作取得了長足的發(fā)展,，現(xiàn)總結(jié)如下,。

一、重視急診科建設(shè),，多次抽調(diào)高年資,、高職稱醫(yī)生充實急診科的力量?？浦魅螌︶t(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全高度重視，善于協(xié)調(diào),，勇于承擔(dān),。在這一年中，急診科未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛及醫(yī)療差錯,。

二,、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不僅多次組織科室人員的技能培訓(xùn),，使每個人都能熟練掌握各項急救操作,，而且從未放松“三基”的學(xué)習(xí)，在醫(yī)院組織的“三基”考試中取得了優(yōu)秀的成績,。

三,、120急救中心的正式掛牌，對急診科的發(fā)展起了極大地推動作用,。院前急救,、急診室、icu三者組成了有機的整體,，急救體系即emss初步建立了起來,。與有關(guān)方面的合作，創(chuàng)傷病人來源得到了拓展,，隨著病員的增多,，急診科的救治力量有了明顯的提高。

四,、業(yè)務(wù)量及收入有了大幅度的提高,，從下面一組數(shù)據(jù)可以得到體現(xiàn)：總收入就診人次20-年度163.7萬603420-年度239.5萬91

120出車次數(shù)住院人次

醫(yī)院仍處在創(chuàng)業(yè)階段,，急診科亦有待進一步改進和完善。急診科是醫(yī)療護理風(fēng)險最高的科室之一,，我們只有不斷加強內(nèi)部質(zhì)量控制,，才能杜絕醫(yī)療隱患。急診科是臨床各科室的前沿,，急診科的工作需要各部門的協(xié)調(diào),、配合和支持。在嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度前提下,，要切實加強各科室之間的聯(lián)系和溝通,，形成默契。我們要時刻把病人放在首位,，讓病人體會到迅捷,、安全、有效地醫(yī)療服務(wù),，對有意見的病人和家屬,，做好溝通及解釋工作，努力化解矛盾,，避免爭執(zhí),。

新的一年，我們將再接再勵,，進一步深化“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益,、維護群眾利益,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，開拓創(chuàng)新,，艱苦奮斗，狠抓落實,，將急診工作再上一個新的臺階,。

急診科護師工作個人總結(jié)報告篇八

一年來，急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,，“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,，堅持把追求社會效益,，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,。開拓創(chuàng)新,，艱苦奮斗,，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下,，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升,，取得了多方面的好評。經(jīng)過努力,，圓滿地完成了本科的各項工作任務(wù),，取得了輝煌的成績。

經(jīng)過一年來的努力,，我科全年總收入達136萬,，比去年(106萬)增長22%，其中急診病人收入為98萬,，比去年(84萬)增長14.2%,，留觀病人收入為38萬，比去年(22萬)增長42.1%,，急診病人為10000人次,，120小組出診為344人次，具體做法如下：

一,、抓思想政治教育,，營造良好政治氛圍

全科人員在政治上深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為病員服務(wù),，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評,，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平。全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，科工作人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé),，團結(jié)務(wù)實，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù),。

二,、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力

急診科是診治和搶救病人的場所,，所以,，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,。對急診病人要迅速,、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦,，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強各種急救技術(shù)的培訓(xùn),。如心肺復(fù)蘇術(shù),、機械通氣、心電監(jiān)護,、電復(fù)律,、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作,。對急,、危、重,、疑難病人充分發(fā)揮科主任及護長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,，親自參與管理，堅持三級醫(yī)師查房制度,，對相關(guān)病例及時進行業(yè)務(wù)討論,，這樣更助于提高全科醫(yī)護人員的急救水平。

經(jīng)過努力,，一年來,，我們急救水平及急救含金量明顯提高，今年10月份,，曾成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分鐘的1歲男性幼兒。此外,，靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(ami),，早期腦梗塞;中西醫(yī)結(jié)合治療重度心衰，大量腦出血,，大面積腦梗塞,，蛛網(wǎng)膜下腔出血,，急性胰腺炎，糖尿病酮癥酸中毒,，mods等多種急危重癥,，效果顯著。

為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療市場的發(fā)展,，今年我科把發(fā)展院前急救這項工作當(dāng)成重要任務(wù)抓,，嚴(yán)格急診出診制度，院前急救小組24小時待命,，5分鐘安排專人急診出診,，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急,、危,、重病人，一律實行急診綠色通道,，已做到先行搶救,，而后補辦各種手續(xù)。

三,、加強管理,，做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作

近年來，新的傳染病時有發(fā)生,，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢,，加強傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的,，急診科首當(dāng)其沖,。所以加強傳染病防治知識的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個病人,，尤其是發(fā)熱病人,，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)，及時報告,，及時隔離,，及時治療。同時我們多次組織培訓(xùn)和演練,，進行書面考試,，年終考核，使大家思想上能真正重視,，業(yè)務(wù)上能熟練掌握,，工作中決不疏漏。

特別是今年出現(xiàn)的手足口病，我們按照院部的安排,，大力宣傳普及手足口病防治知識,，消除百姓對手足口病的恐慌心理;并做好防控及篩查工作，避免了大面積的轉(zhuǎn)播,。

此外,，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求,，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒的情況,，迅速按照院部的安排，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作,，并負(fù)責(zé)收治問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒,，配合中西醫(yī)結(jié)合綜合治療，且取得較好的療效,。

四,、加強內(nèi)涵建設(shè)，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生

1,、改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量

我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則,，切實做好“服務(wù)”這篇大文章,。要始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求,，把病人的利益作為第一目標(biāo),，時時處處想病人所想，急病人所急,，盡快實現(xiàn)從“以疾病為中心”向“以病人為中心”的轉(zhuǎn)變,。不斷強化服務(wù)意識，充分尊重病人對服務(wù)便捷性,、人性化溝通等方面的要求,，開展“親情化”、“人性化”服務(wù),。還要強化減負(fù)意識,，進行換位思考，替患者算賬,，做到因病施治,，合理用藥，合理檢查,。當(dāng)醫(yī)生要“一手拿著聽診器,，一手拿著計算器”,，為老百姓精打細(xì)算。進一步落實藥品“收支兩條線”制度,，按照總量控制，結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則,，嚴(yán)格控制藥品費用的增長,。

2、規(guī)范醫(yī)療文件書寫,，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生

醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù),，結(jié)合《醫(yī)療事故處理條例》，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,，并由專人負(fù)責(zé)病案的質(zhì)控及保管,，要求各醫(yī)護人員嚴(yán)格執(zhí)行新規(guī)定的病案要求書寫留觀病案及相關(guān)的記錄，增強自我保護意識及法制觀念,。同時完善各種知情同意書的書寫,，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭議,。

回想過去,，我們創(chuàng)造輝煌，但是也認(rèn)識到許多不足,，如急診設(shè)備參差不齊,，醫(yī)護人員技術(shù)有待加強，上述問題的存在,，需要我們認(rèn)真加以思考,，進一步加大設(shè)備投入及促進醫(yī)護人員再繼續(xù)教育，才能把握時機及時解決,?？傊叛?0__,，我們倍增信心,。在未來的日子里，我科一如既往地支持醫(yī)院的工作,，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，克服缺點，將一路凱歌,，走向美好的明天,。

急診科護師工作個人總結(jié)報告篇九

在醫(yī)院的主旋律中，新的一年如期而至,，護理作為醫(yī)院專業(yè)技術(shù)行業(yè)之一,，如何在機會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，避免消極坐等，走專業(yè)建設(shè)之路,，把“以病人為中心”的服務(wù),，具體到護理行為的每一細(xì)節(jié)，是醫(yī)院護理工作的重中之重,，為使護理工作目標(biāo)地明確開展,，做以下工作計劃。

將“舒心病房”護理工作落實到位目標(biāo)：真正做到時刻保持病房的整潔,、寧靜,，以病人為中心，盡量滿足病人的需求要求,。

每位護理人員要有高度的責(zé)任心,、耐心多巡視病房、關(guān)心安慰患者,、為患者做適當(dāng)?shù)慕】敌瘫M量滿足病人的生活需求為出院患者做好出院宣教工作具體措施,。

每天早晨進行護理查房、為病人做好晨間護理耐心解釋病人的各種疑問并詢問病人的基本情況實行責(zé)任制護理,、將每個床位病人落實到每位護士做好病人的一切基礎(chǔ)護理與心理護理做好各種健康宣教與出入院護理意義：

“舒心護理”深化了整體護理的,，舒心護理真正做到了舒心服務(wù)，護理人員以“熱心,、關(guān)心,、精心、耐心,、公心”的五心對待每一位患者,，以精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓患者在生理和心理上舒適不斷加強急診護理站的建設(shè),，提高護理人員的應(yīng)急能力。

1,、加深護理人員的急救意識和群體意識,，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強人員的法律意識,。

3,、推進各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率,。

重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核。

2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。

熟練急救時的催吐、灌腸,、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時到位,。

一,、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理,，為患者爭取寶貴的搶救時機

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用,。

2,、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),，定時檢查,、定點放置、定期消毒,、維護藥品基數(shù)與卡相符,，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用,。

3,、各類急救藥品使用后及時清理、補充,、記錄,，保持整齊清潔。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn),，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

1,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護理,，從生理上、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務(wù)。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行十六項核心制度,。

急診科護師工作個人總結(jié)報告篇十

20__年醫(yī)院提出x的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)專科人才的宗旨,，逐步提高護理工作質(zhì)量,。

在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃,。

一,、全年各項護理工作量及工作達標(biāo)情況

1、工作量

急診x人次,。參加搶救x人次,。配合急診手術(shù)

2、工作達標(biāo)情況

急救物品完好率達,。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度,。護理技術(shù)操作考核合格率百分之x,。

二 、 加強護理人員服務(wù)意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1,、 強化服務(wù)理念

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達x%,。

2、以人為本,，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾,、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施,，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。

重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。

此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象

三,、科學(xué)化,、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況

1,、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質(zhì)量,。

2,、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量,。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力,，使護理質(zhì)控落實到位,。

3、通過一年時間調(diào)整,，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危,、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間,。

5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。

四 、 急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,，全部合格,，達標(biāo)率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標(biāo),。成績良好,。

4.基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到icu進修學(xué)習(xí)危重病人護理,，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí),，并將新的護理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。

5.每季度進行三人,、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練,。

6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房,。效果良好,。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì),，保證護理質(zhì)量,。

五、 護理實習(xí)生帶教

學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范,，小講課,、操作示范、教學(xué)查房,、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施,，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評,。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù),。

六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展 調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房

留觀病人逐漸增多,，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理,，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護理。

20__年護理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處,，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭,，流動人口減少等,，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設(shè),，提高護理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量,，完成新一年的工作計劃,。

急診科護師工作個人總結(jié)報告篇十一

本人在院工作近一年，后定在x急診工作,，在科室領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心及科室同志的幫助下,，很好的完成了各項工作任務(wù)，使自己較快的熟悉新的工作環(huán)境,，在政治思想,、專業(yè)技術(shù)及生活作風(fēng)等方面取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

一,、政治思想方面,。

本人擁護中國共產(chǎn)黨的路線、方針,、政策,，在思想、政治及行動上與黨中央高度保持一致;敢于批評和自我批評,，能積極參加政治學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)十九大精神。始終以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。自覺抵制拜金主義,、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲,，忠于職守，踏實工作,，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,，服務(wù)態(tài)度端正，熱情為傷病員服務(wù),。嚴(yán)于律己,，廉潔奉公，實事求是,，不弄虛作假,，作風(fēng)正派，能自覺遵紀(jì)守法,，認(rèn)真執(zhí)行上級的指示,、命令和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從組織,，能認(rèn)真履行職責(zé)和各項制度,。待人真誠，尊重領(lǐng)導(dǎo),，積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作,。團結(jié)協(xié)作精神好，與周圍同志關(guān)系融洽,，有較好的群眾基礎(chǔ),。

二、為部隊傷病員方面,。

我作為一名軍醫(yī),，為部隊傷病員服務(wù)，是責(zé)任,，也是義務(wù)。部隊醫(yī)院的存在,，關(guān)鍵體現(xiàn)在為部隊傷病員的服務(wù)水平上,，在醫(yī)療工作中，始終堅持把對部隊傷病員的治療和管理始終放在第一位,。在急診接診部隊病人,，要耐心全面為官兵查體檢查，同時進行宣講軍事訓(xùn)練中預(yù)防事項,，讓他們來院好好的看病查體,，回部隊安安心心進行軍事訓(xùn)練。醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理在病房期間，多查房,，多交流,，了解部隊官兵患者的想法，進行有效的治療及思想上開導(dǎo),。作為部隊醫(yī)院中的軍醫(yī),，堅決樹立為部隊、為傷病員服務(wù)的思想,，解決切實他們的困難,。

三、專業(yè)水平方面,。

以前曾在大外科工作,，專業(yè)性不強，但外科基礎(chǔ)較全面,，基本功較扎實,。在研究生期間，在骨科專業(yè)方面有較全面,、較系統(tǒng)的了解,。但是動手能力與書本知識有一定差距，加強知識在臨床工作中的運用與實踐,，在骨科專業(yè)技術(shù)水平方面有較大的提高,。在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力,。在處理傷病員的過程中,，能嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行。嚴(yán)密觀察病情,，及時準(zhǔn)確記錄病情,，對傷病員的處理得當(dāng)，從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯,。外科是一個協(xié)作的團隊,，離不開科室之間，同事之間配合,。作為一名新同志,，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁,，精神飽滿,，不斷學(xué)習(xí)。

四,、生活作風(fēng)方面,。

作為一名干部,，在八小時之外，嚴(yán)格要求自已,，遵守法紀(jì)法規(guī),、軍隊條令條例以及醫(yī)院各項規(guī)章制度。做到令行禁止,，不參與黃賭毒場所,，保持良好的軍人形象。做為一名軍人,，遵守保密制度,，不向外泄密我軍情報。一年來的工作,，雖然取得了一些的成績,，但離高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求還有一定差距,，特別是在實際操作及論文方面還有待進一步提高,，要能勝任本專業(yè)工作，任重道遠,，本人決心更加刻苦學(xué)習(xí),，努力工作，加強自己的實際操作能力,，提高論文質(zhì)量,，爭取為科室、醫(yī)院建設(shè),、為部隊的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻,。

急診科護師工作個人總結(jié)報告篇十二

一年來，急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,，以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo),，樹立和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,，堅持把追求社會效益，維護群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗,，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下,，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升,，取得了多方面的好評。經(jīng)過努力，圓滿地完成了本科的各項工作任務(wù),，取得了輝煌的成績,。

經(jīng)過一年來的努力，我科全年總收入達136萬,，比去年(106萬)增長22%,，其中急診病人收入為98萬，比去年(84萬)增長14.2%,，留觀病人收入為38萬,，比去年(22萬)增長42.1%，急診病人為10000人次,，120小組出診為344人次,，具體做法

全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識、七一講話和xx大報告精神,，深刻理解其精神實質(zhì),。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù),，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平,。全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，科工作人員分工明確，各司其職,，各負(fù)其責(zé),，團結(jié)務(wù)實，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù),。

急診科是診治和搶救病人的場所,，所以,，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,。對急診病人要迅速,、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦,，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強各種急救技術(shù)的培訓(xùn),。如心肺復(fù)蘇術(shù),、機械通氣、心電監(jiān)護,、電復(fù)律,、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作,。對急,、危、重,、疑難病人充分發(fā)揮科主任及護長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,，親自參與管理，堅持三級醫(yī)師查房制度,，對相關(guān)病例及時進行業(yè)務(wù)討論,，這樣更助于提高全科醫(yī)護人員的急救水平。

經(jīng)過努力,，一年來,，我們急救水平及急救含金量明顯提高,，今年10月份,，曾成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分鐘的1歲男性幼兒。此外,，靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(ami),，早期腦梗塞;中西醫(yī)結(jié)合治療重度心衰,，大量腦出血，大面積腦梗塞,，蛛網(wǎng)膜下腔出血,，急性胰腺炎，糖尿病酮癥酸中毒,，mods等多種急危重癥,，效果顯著。

為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療市場的發(fā)展,，今年我科把發(fā)展院前急救這項工作當(dāng)成重要任務(wù)抓,，嚴(yán)格急診出診制度,，院前急救小組24小時待命，5分鐘安排專人急診出診,，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急,、危,、重病人，一律實行急診綠色通道,，已做到先行搶救,，而后補辦各種手續(xù)。

近年來,，新的傳染病時有發(fā)生,，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢，加強傳染病的防治工作,，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的,，急診科首當(dāng)其沖。所以加強傳染病防治知識的培訓(xùn),，認(rèn)真細(xì)致診治每個病人,，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn),，及時報告,，及時隔離，及時治療,。同時我們多次組織培訓(xùn)和演練,，進行書面考試，年終考核,，使大家思想上能真正重視,，業(yè)務(wù)上能熟練掌握，工作中決不疏漏,。

特別是今年出現(xiàn)的手足口病,，我們按照院部的安排，大力宣傳普及手足口病防治知識,，消除百姓對手足口病的恐慌心理;并做好防控及篩查工作,，避免了大面積的轉(zhuǎn)播。

此外,，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委,、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒的情況,，迅速按照院部的安排,，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作,，并負(fù)責(zé)收治問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒，配合中西醫(yī)結(jié)合綜合治療,，且取得較好的療效,。

急診科護師工作個人總結(jié)報告篇十三

急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點,，突出特色,，全體醫(yī)務(wù)人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一,、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量

堅持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點,。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙,，紙杯和開水,。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥,。

每個急診住院病人均有護士或護工護送入院,。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班,，加派夜間上班人數(shù),。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時,，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時,，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手,，罵不還口,，受到醫(yī)院的表揚。

二,、加強學(xué)習(xí),，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。開展急救專業(yè)培訓(xùn),，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,，要求急診八大件操作人人過關(guān),。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救,。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度,。

全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學(xué)考試,。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過,。指派高年資的護士外出學(xué)習(xí)《急救護理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

三,、做好新入科護士及實習(xí)生的帶教工作

根據(jù)急診科的工作特性,，制定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程,，院前急救，如何接急救電話,、掌握急診科所有的儀器使用,，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實施培訓(xùn)第一年時,，取得了很好的效果,。對于實習(xí)生做到放手不放眼，每周實行小講課,。

四,、關(guān)愛生命，爭分奪秒

是急診科努力的方向,，也是做好“急”字文章的承諾,。如20xx年x月x日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清,，躁動不安,，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出,，雙下肢開放性骨折,。當(dāng)班護士見狀即給氧、靜脈注射,，并果斷采用氣管插管,，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理,，同時開通綠色通道,，為搶救患者贏得寶貴時間。

五,、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人,，做到班班清點,、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。

急診科護師工作個人總結(jié)報告篇十四

工作的大半年,，充滿酸甜苦辣,。及時的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，才能夠輕松上路,。人生旅途最美麗的風(fēng)景,，不是目的地，而是沿途的風(fēng)景,。希望自己能夠勇往直前,，奮勇前進，爭取做一名優(yōu)秀的急診科護士,，為急診科的發(fā)展,，為醫(yī)院的發(fā)展，爭光添彩!

去年的--月我有幸被分到急診部,，在急診工作的這一年中對我的成長來說有很大的幫助,，下面就我在工作中的一些感觸和大家說說：

大家都知道搶救室是一種什么樣的工作性質(zhì)，與時間賽跑,，與死神搏斗,，病人的病情比較重、復(fù)雜,，變化比較迅速,。剛被分到急診搶救室的時候，自己很多時候的狀態(tài)是站在那里,，像個木頭,，我的老師們也是第一次接觸男同事，這種狀態(tài)也是很微妙的,，但通過老師們的耐心,、細(xì)心的教導(dǎo)，自己虛心的學(xué)習(xí),，我很快的掌握了一些常見病的急救技能,。記得剛?cè)肟撇痪玫囊粋€中午，我們搶救室值班的醫(yī)生是位身材比較苗條的女性,，120送來一位身寬體胖的患者,，送來的時候已經(jīng)呼吸心跳停止，需立即進行搶救,，可擺在面前最困難的問題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上,，這時，我們男同事的優(yōu)勢是顯而易見的?？稍谶M行胸外心臟按壓的時候問題又同樣擺在面前,，女醫(yī)生的按壓對這么一位身寬體胖的患者來說實質(zhì)是無效的。

胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書上看過,，根本就沒有實戰(zhàn)的經(jīng)驗,。此時也不容我再去想的太多，一邊想著書上的步驟要領(lǐng),，一邊進行搶救,，憑著那份自信，這位患者通過我們集體的努力,，搶救最終獲得成功,。在洗手的時候，老師們說：“今天幸好有我們的小劉在,，不然今天我們肯定救不了他,，而且我們小劉的動作也很標(biāo)準(zhǔn)”。對于一位男同事來說,，感到這是對我從事的事業(yè)最好的肯定，也讓我對自己有了更多的自信,。我想對在坐的男同仁們說聲,，我們在工作中不僅要掌握扎實的理論知識，而且還要有那份將事護理事業(yè)做的更好的自信!

在工作中,，我得到了老師們的肯定,，對于患者及其家屬來說，能得到他們的肯定,，也不是說說就能做的到的：在剛工作的很多時候,，病人及其家屬看我的眼神，一個字：怪,，三個字：怪怪的,，好像看到的是個“魔鬼”，哈哈!不過這些感覺都在我的工作中天天變化著：有一次120送來一位男士,，補液已經(jīng)配好,，當(dāng)我要給這位患者進行靜脈穿刺的時候，這為男士看了看我的胸卡說：“啊!男護士呀,，嗚萊塞!嗚萊塞!還是讓你老師來吧,，我從來沒有見過男護士，男的不如女的細(xì)心……瑞金醫(yī)院有男護士了……”面隊這樣的患者我不能每次都是選擇默默的離開,，我要找回那份自信,。通過我的說服，最終同意我為他靜脈穿刺。當(dāng)我細(xì)心為他排好氣,，消好毒,，并一針見血穿刺成功，正要貼貼膜時,，他說：“啊!已經(jīng)打好了,，不錯么，一點也不痛,，比小姑娘的技術(shù)還好,，也很細(xì)心……”最后，我也回敬此君一句：“看到了,，這就是我們?nèi)鸾疳t(yī)院!瑞金醫(yī)院的男護士!”此君不由的伸出了大拇指!

剛輪轉(zhuǎn)到補液室的時候,，我正準(zhǔn)備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補液的時，這位患者說：“還是讓你的師父來吧,，男的不行……”,。我和老師也沒有將她說服。過了大概四天,，我給一位患者靜脈穿刺結(jié)束后,，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說：“小弟，還記得我么,，前幾天,，我沒有讓你給我打針，不好意思噢,，我這幾天觀察,，你打針打的不錯，我歉你一針,，今天是我最后一次打吊針了,。”偶而在路上見到一些給我打招呼的人“你不是瑞金醫(yī)院的男護士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥,，你是換藥中最仔細(xì)的一位,。”“上次我媽生病的時候是你幫我媽打吊針的,，其他人都沒有打進去,，多虧了你呀?！甭牭竭@些的時候我感覺到的不僅僅是一個贊許,，更是一個鞭策，男護士是護理事業(yè)的新生力量,，或許我們的一小步就能給護理事業(yè)帶來一大步的跨越,。

正如朱唯一老師說的那樣：作為一名護士必須要具有細(xì)心,、耐心、愛心,、虛心膽大心細(xì)的按照醫(yī)療護理常規(guī)做好自己本職的工作,，就肯定能夠做一名合格的護士，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想,。

去年的這個時候,，我還是一名新職工，現(xiàn)在新人換舊人了,。去年我們?nèi)齻€還像是大海中的一葉孤舟,，而如今，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面,。我曾經(jīng)看到一篇文章說：“有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不干涸?弟子搖頭,，智者說：要融入大海”,。是呀,，一個人的力量是有限的，走不遠,，飛不高,，好比一條小渠，如果不匯入江河,，永遠也不能洶涌澎湃,。因此，我們男同志們要團結(jié)在一起,，發(fā)揮我們集體作用,，為我們的瑞金醫(yī)院添磚加瓦,，奉獻我門微薄的力量,。

“往事已矣，來者可追”,，新的一年里,，我期待著與大家一路同行，分享最多的喜悅,，分擔(dān)最少的痛苦,。

急診科護師工作個人總結(jié)報告篇十五

急診科心肺蘇醒模擬人環(huán)抱護理部提出的工作中心，把握重點,，突出特色,，全體醫(yī)務(wù)人員連合協(xié)作，出色地完成各項搶救工作?，F(xiàn)將一年來的陳訴請示如下：

一,、強化辦事意識,，進步辦事質(zhì)量

堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點,。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人,。為病人面巾紙，紙杯和開水,。4ssiogf為無陪人的老弱病人代登記,、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院,。為了辦理夏天夜間輸液病人多,，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù),。這些步伐獲得病人的好評,。分外是在有醫(yī)患膠葛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時,，我們的護理人員做到努力合理解釋,，打不還手，罵不還口,，受到醫(yī)院的表揚,。

二、增強學(xué)習(xí),，培養(yǎng)高素質(zhì)步隊

急診科訂定學(xué)習(xí)制度和計劃,，增強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展心肺蘇醒模擬人急救專業(yè)培訓(xùn),，選送護士到麻醉科,、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作各人過關(guān),。與大夫一同學(xué)習(xí)心肺蘇醒模擬人新進展,、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救,。進步了急診急救程度和搶救反映速度,。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護士參加全國高等教導(dǎo)護理大專班和本科自學(xué)考試,。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過,。指派高年資的護士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護理新觀點與急診模擬急救培訓(xùn)》。

三,、做好新入科護士及實習(xí)生的帶教工作

依據(jù)急診科的工作特性,，訂定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)搜集整理控制急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話,、控制急診科所有的儀器使用，同時增強理論方面的學(xué)習(xí)與稽核,。在實施培訓(xùn)第一年時,，取得了很好的后果。對付實習(xí)生做到撒手不放眼,，每周實行小授課,。

四、關(guān)愛生命,，爭分奪秒

是急診科盡力的偏向,，也是做好“急”字文章的許諾。如20--年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無陪人而且神志不清,，躁動不安，呼之不應(yīng),，口腔內(nèi)血性液體溢出,，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護士見狀即給氧,、靜脈注射,，并武斷采納氣管插管，氣管內(nèi)吸痰,，吸氧等處置懲罰,，同時開通綠色通道，為搶救患者博得名貴光陰,。

五,、做好急救藥品及急救儀器的治理

心肺蘇醒模擬人急救藥品籌備及各類急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的根基，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,，做到班班清點、按期反省,，這一年里未呈現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。從而包管了搶救患者的實時,、精確,、快速。

急診科護師工作個人總結(jié)報告篇十六

時光荏苒,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼之間，到了20_年的年終歲尾,，20_年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，積極響應(yīng)衛(wèi)生部提出的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”,，而我們急診科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點病房，在活動期間,，全體醫(yī)護人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，夯實基礎(chǔ)護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，朝著：“三好一滿意”的目標(biāo)不斷前進,，我科護理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改,，急診科在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力下,，20_年科室被評為“護士站”;的榮譽稱號;急診科肩負(fù)著院前急救,、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務(wù),，以快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),，充分保障了院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展,，確保了我院“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行,。

一,、科室的基本概況：

全科護士人員17人：在職：9人;招聘：5人;臨時護士3人;本科學(xué)歷1人;大專學(xué)歷7人;中專學(xué)歷9人;護師3人(今年取得護師職稱2人)、護士12人(今年取得護士上崗證6人),、無職稱2人;“120”司機3人;臨時清潔工2人,。二樓內(nèi)二科病區(qū)共有床位28張，一樓急診科共設(shè)有4張搶救床,、6張留觀床,。

20_年在全科醫(yī)護人員的共同努力下，急診科全年急診量1370人次,，累計收住院892人次,、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，提高了全科醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,，而且順利完成全年的護理工作計劃,。

二、思想政治教育,，營造團結(jié)和諧氛圍

在20_年度,，急診科全體護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則。參加院里組織的政治理論學(xué)習(xí)：自治區(qū)第八次,，克州第九次黨代會,、民族團結(jié)、憲法,、道德講堂等并攥寫了心得體會和讀書筆記,，發(fā)展預(yù)備黨員一名，入黨積極分子3人,，參加院里安排的義務(wù)植樹活動,、敬老院慰問2次、下鄉(xiāng)學(xué)雷鋒義診2次,，累計為貧困農(nóng)牧民捐物,、捐款3960余元。

三,、護理人員服務(wù)意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、加強護理人員服務(wù)意識

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展,，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心,，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人,。把制度從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，深入到病房中，采用多種宣教方式,、進病房時護士主動向病人問好,，采取親情式稱呼，很好的改善護患關(guān)系,，通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責(zé)任心,、只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題,，都會第一時間為患者及時處理,，解決到位,。在病人多,、護士少的情況下,，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務(wù)質(zhì)量,，病人滿意度大大提高,。

2、強化服務(wù)理念

全科護士積極參加護理部組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷進行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護患之間互相信任感,，暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率,，對于各種急,、危、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達100%,。

3、以人為本,充分滿足病人的就診需求

不斷改善病房輸液環(huán)境,，增加患者的宣教內(nèi)容,、開展每天為患者提供一壺開水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)先治病后交錢等措施，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護理和飲食,、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或朋友,，此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象;不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

三,、科室護理管理,，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作

加大科室護理管理、院感知識的學(xué)習(xí)和考核力度,，在急診搶救工作中,，加大醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，提高醫(yī)療護理質(zhì)量,，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),，防止傳染病的傳播，做好自身防護,、消毒隔離,、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染,，保質(zhì)保量配合院感辦做好疫情上報,、疫苗接種發(fā)放登記等公關(guān)衛(wèi)生項目工作。

20_年護理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處,，未能順利完成護理研究課題，個別人員在工作中存在消極,、被動的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，病歷討論2次,，操作培訓(xùn)

12項，護理不良事件12次,，護理查房12次,，公休座談會12次、開展院感知識學(xué)習(xí)12次,。

2.定時組織全科人員按要求完成了崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高,。

3.接受護理部安排的各地衛(wèi)生院校實習(xí)生9名,，安排專人指導(dǎo)實習(xí)生的培訓(xùn)帶教工作，定期考核，出科考試,。

4.配合護理部安排的學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)考核、技術(shù)操作培訓(xùn);對護理人員進行綜合理論考核和操作技能考試,，與績效考核直接掛鉤,。

5.20_年選派護士1名赴疆外學(xué)習(xí)進修,。以醫(yī)療護理核心制度為重點,，認(rèn)真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),，如心肺復(fù)蘇術(shù),、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù),，進一步提高了急救隊員的急診急救能力,，嚴(yán)格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然,，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想,。

在急救工作中，做到隨時出診,、迅速出車,、準(zhǔn)備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品,，物品完好率100%,，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài)，在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,，從病情評估,、預(yù)檢、分診,、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科,。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了居民的生命安全,。

小結(jié)如下：

1,、急診科醫(yī)護人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高,，還需要加強?？婆嘤?xùn)、進修學(xué)習(xí)，以提高整體搶救水平,。

2,、急診急救工作中缺乏靈活性，今后需加強溝通交流技巧的培訓(xùn),。3.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程,，抓住重點，避免手忙腳亂,。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場的激烈競爭，我們將不斷努力,，提高護理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量,，更好的為患者提供滿意的服務(wù),。