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旅行社責(zé)任書(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-18 06:35:16
旅行社責(zé)任書(3篇)
時(shí)間:2022-12-18 06:35:16     小編:zdfb

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旅行社責(zé)任書篇一

1.出游前認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)旅游安全常識(shí),,掌握必備的安全知識(shí),。

2.旅游期間遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)定,,做到文明旅游、安全旅游,。

3.注意飲食衛(wèi)生,,保持良好的飲食習(xí)慣。

4.選擇安全的住宿場(chǎng)所,,個(gè)人貴重物品要妥善保存,。

5.自覺遵守交通規(guī)則,注意交通安全,,乘坐交通工具時(shí)不要攜帶危險(xiǎn)品和違禁品,。

6.選擇安全的娛樂場(chǎng)所,參加各種活動(dòng)時(shí)遵守安全規(guī)則,,采取保險(xiǎn)措施;不要進(jìn)入各種非法營(yíng)業(yè)的娛樂場(chǎng)所,。

7.旅游期間,員工要單獨(dú)行動(dòng)須征得帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)同意,,并把自己的去向和返回時(shí)間告訴領(lǐng)導(dǎo),,有情況要及時(shí)匯報(bào)。

8.不參與各種封建迷信活動(dòng)和非法集會(huì),,堅(jiān)決抵制一切危害社會(huì)的不法活動(dòng),。

9.旅游期間,部門領(lǐng)導(dǎo)為第一安全責(zé)任人,,帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有監(jiān)管責(zé)任,,所有員工對(duì)旅游期間發(fā)生的一切安全責(zé)任事故自己負(fù)責(zé)。

責(zé)任人:

日期:20xx年xx月xx日

旅行社責(zé)任書篇二

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《旅游法》,,堅(jiān)持“安全第一,,預(yù)防為主”的方針,切實(shí)加強(qiáng)旅行社安全經(jīng)營(yíng)管理,,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,,有效遏制旅游安全事故的發(fā)生, 旅游局決定與行政區(qū)域內(nèi)旅行社簽訂 年度旅行社安全管理目標(biāo)責(zé)任書,。

一,、責(zé)任對(duì)象

經(jīng)旅游行政主管部門許可,頒發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證,,工商部門注冊(cè),,頒發(fā)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的旅行社。

二,、責(zé)任目標(biāo)

(一)配備安全生產(chǎn)管理人員(機(jī)構(gòu))

1,、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定,旅行社從業(yè)人員超過300人的,,設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或配備專職安全生產(chǎn)管理人員,,300人以下的配備專職或者兼職安全生產(chǎn)管理人員。

2,、按照《安全生產(chǎn)法》規(guī)定,,主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與所從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力。

(二)嚴(yán)格執(zhí)行旅游安全法律規(guī)定

1,、依據(jù)《旅游法》規(guī)定,,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件,制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案,。

對(duì)直接為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游等從業(yè)人員開展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓(xùn),,對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗(yàn),、監(jiān)測(cè)和評(píng)估,,采取必要措施,防止危害發(fā)生,。

組織接待老年人,、未成年人、殘疾人等旅游者應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施,。

2,、在旅游活動(dòng)中以明式的方式事先向旅游者作出以下說明或警示:

1)正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法。

(2)必要的安全防范和應(yīng)急措施,。

(3)未向旅游者開放的經(jīng)營(yíng),、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備,。

(4)不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體,。

(5)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形,。

3,、突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,旅行社應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救助和處置措施,,依法履行報(bào)告義務(wù),,并對(duì)旅游者作出妥善安排。

(三)規(guī)范經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)

根據(jù)《旅游法》規(guī)定,,旅行社應(yīng)嚴(yán)格遵守以下規(guī)定:

1,、不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,,或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,。

2、按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金,,用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急求助費(fèi)用,。

3、招徠,、組織旅游者發(fā)布信息,,必須真實(shí)、準(zhǔn)確,,不得進(jìn)行虛假宣傳,,誤導(dǎo)旅游者。

4,、組織,、接待旅游者,不得安排參觀或者參與違反我國(guó)法律,、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng),。

5、不得以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng),,詐騙旅游者,,并通過安排或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲得回扣等不正當(dāng)利益。組織接待旅游者,,不得指導(dǎo)具體購(gòu)物場(chǎng)所,,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。經(jīng)雙方協(xié)商一致或旅游者要求,不影響其他旅游者行程安排的除外,。

6,、組織團(tuán)隊(duì)出境或者組織接待團(tuán)隊(duì)入境旅游,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同,。

7,、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)從事業(yè)務(wù)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證,、領(lǐng)隊(duì)證,,遵守職業(yè)道德,尊重旅游者的風(fēng)俗和宗教信仰,,應(yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范,,引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游,,勸阻旅游者違反社會(huì)公德的行為,。

導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排,不得擅自變更旅游行程安排,,不得向旅游者索取小費(fèi),,不得誘導(dǎo)、欺騙,、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物,,參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。

8,、組織和安排旅游活動(dòng),,應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同。包價(jià)旅游合同必須符合《旅游法》規(guī)定的內(nèi)容,。

9,、旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單。

10,、委托其他旅行社代理銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的,,應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明委托社或代理社的基本信息。

11,、提示參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn),。

12、訂立包價(jià)旅游合同,,應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng):

(1)旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形,。

(2)旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng),。

(3)旅行社依法可以減免責(zé)任的信息,。

(4)旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌,,依照中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)等,。

13、經(jīng)營(yíng)高空,、高速,、水上、潛水,、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目,,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可。

14,、按規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),。經(jīng)營(yíng)高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目按規(guī)定投保責(zé)任保險(xiǎn)。

15,、保證其提供的服務(wù)符合保障人身,、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

16,、選擇為旅游者提供交通,、住宿、餐飲,、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,,應(yīng)符合法律、法規(guī)規(guī)定的要求,,按照合同約定履行義務(wù),。

17、組織,、接待出入境旅游,,發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動(dòng)或者有違反法律規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān),、旅游主管部門或我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告,。

本目標(biāo)責(zé)任書一式三份,省,、市旅游局各備案一份,,旅行社留存一份。

責(zé)任人:

日期:20xx年xx月xx日

旅行社責(zé)任書篇三

為了貫徹落實(shí)“安全第一,,預(yù)防為主,,綜合治理”的方針,健全和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,,杜絕重特大事故,,避免和減少各類旅游安全事故,,根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》和市旅服委,、高新區(qū)管委對(duì)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)管理目標(biāo)的要求,,高新區(qū)旅服辦和內(nèi)各旅游企業(yè)簽訂以下旅游安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書。

一,、 目標(biāo)

1.不發(fā)生企業(yè)職工責(zé)任死亡事故,。

旅游星級(jí)飯店不發(fā)生賓客責(zé)任死亡事故或直接經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)元以上的事故。

2.旅行社在組織旅游過程中不發(fā)生因組織不當(dāng)造成游客死亡或直接經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)元以上的事故,。

3.旅游景區(qū)不發(fā)生游客責(zé)任死亡事故或直接經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)元以上的事故,。

4.執(zhí)行好《山東省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》,不發(fā)生有重大影響的社會(huì)綜合治安事件,。

二,、責(zé)任

為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),各旅游企業(yè)必須采取有力措施,,切實(shí)履行下列職責(zé):

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》,、《山東省安全生產(chǎn)條例》等安全生產(chǎn)法律、法規(guī),、政策及工作要求,,旅游企業(yè)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)明確、措施有力,。

2.建立健全企業(yè)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,,安全生產(chǎn)工作有計(jì)劃、有落實(shí),、有總結(jié),。落實(shí)企業(yè)專、兼職安全管理人員和職責(zé),。

3.建立和完善企業(yè)內(nèi)部的安全生產(chǎn)責(zé)任制,,按照企業(yè)負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的原則,逐級(jí)層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,,落實(shí)企業(yè)內(nèi)部各級(jí),、各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任。

4.旅游企業(yè)提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)對(duì)客人人身和財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé),,并符合有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的要求,。

5.開展多種形式的旅游安全宣傳教育和培訓(xùn)活動(dòng),按要求認(rèn)真做好員工的安全知識(shí),、救護(hù)常識(shí)培訓(xùn),,提高旅游從業(yè)人員的安全意識(shí)和安全素質(zhì)。積極開展公眾旅游安全宣傳教育,,為提高全民安全素質(zhì)做出努力,。

6.認(rèn)真組織開展企業(yè)內(nèi)部的安全生產(chǎn)檢查,,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患要及時(shí)整改。一旦發(fā)生旅游安全事故,,要及時(shí)配合有關(guān)部門調(diào)查,、處理,、并妥善做好善后工作,。

7.做好旅游安全生產(chǎn)的防范工作,建立健全突發(fā)事件應(yīng)急救援體系和旅游安全生產(chǎn)保障體系,,并適時(shí)進(jìn)行演練,,提高事故的預(yù)防能力。

8.及時(shí)準(zhǔn)確地向有關(guān)部門報(bào)告本旅游企業(yè)發(fā)生的事故和重大事故隱患,。

本著“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,責(zé)任書簽字人如工作變動(dòng),,接任人為自然簽字人,。

三、 履約期限自簽訂本責(zé)任書至下年度簽訂責(zé)任書止,。

責(zé)任人:

日期:20xx年xx月xx日

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