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旅行社工作責(zé)任書篇一

為了貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針,，健全和落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，杜絕重特大事故,，避免和減少各類旅游安全事故,，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》和市旅服委,、高新區(qū)管委對旅游行業(yè)安全生產(chǎn)管理目標(biāo)的要求,，高新區(qū)旅服辦和內(nèi)各旅游企業(yè)簽訂以下旅游安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書。

一,、 目標(biāo)

1.不發(fā)生企業(yè)職工責(zé)任死亡事故,。

旅游星級飯店不發(fā)生賓客責(zé)任死亡事故或直接經(jīng)濟損失30萬元以上的事故。

2.旅行社在組織旅游過程中不發(fā)生因組織不當(dāng)造成游客死亡或直接經(jīng)濟損失30萬元以上的事故,。

3.旅游景區(qū)不發(fā)生游客責(zé)任死亡事故或直接經(jīng)濟損失30萬元以上的事故,。

4.執(zhí)行好《山東省社會治安綜合治理條例》，不發(fā)生有重大影響的社會綜合治安事件,。

二,、責(zé)任

為了實現(xiàn)上述目標(biāo)，各旅游企業(yè)必須采取有力措施,，切實履行下列職責(zé)：

1.認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》,、《山東省安全生產(chǎn)條例》等安全生產(chǎn)法律,、法規(guī)、政策及工作要求,，旅游企業(yè)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)明確,、措施有力。

2.建立健全企業(yè)各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)工作有計劃,、有落實、有總結(jié),。落實企業(yè)專,、兼職安全管理人員和職責(zé)。

3.建立和完善企業(yè)內(nèi)部的安全生產(chǎn)責(zé)任制,，按照企業(yè)負責(zé)人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的原則,，逐級層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實企業(yè)內(nèi)部各級,、各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任,。

4.旅游企業(yè)提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)對客人人身和財產(chǎn)安全負責(zé)，并符合有關(guān)安全標(biāo)準的要求,。

5.開展多種形式的旅游安全宣傳教育和培訓(xùn)活動,，按要求認真做好員工的安全知識、救護常識培訓(xùn),，提高旅游從業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì),。積極開展公眾旅游安全宣傳教育，為提高全民安全素質(zhì)做出努力,。

6.認真組織開展企業(yè)內(nèi)部的安全生產(chǎn)檢查,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患要及時整改。一旦發(fā)生旅游安全事故,，要及時配合有關(guān)部門調(diào)查,、處理、并妥善做好善后工作,。

7.做好旅游安全生產(chǎn)的防范工作,，建立健全突發(fā)事件應(yīng)急救援體系和旅游安全生產(chǎn)保障體系,，并適時進行演練,，提高事故的預(yù)防能力。

8.及時準確地向有關(guān)部門報告本旅游企業(yè)發(fā)生的事故和重大事故隱患,。

本著“誰主管,、誰負責(zé)”的原則，責(zé)任書簽字人如工作變動,，接任人為自然簽字人,。

三,、 履約期限自簽訂本責(zé)任書至下年度簽訂責(zé)任書止。

四,、

高新區(qū)旅服辦 旅游企業(yè)

簽字人： 簽字人：

x年 月 日

旅行社工作責(zé)任書篇二

為認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》,、《旅游法》，堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，切實加強旅行社安全經(jīng)營管理，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，有效遏制旅游安全事故的發(fā)生,， 旅游局決定與行政區(qū)域內(nèi)旅行社簽訂 年度旅行社安全管理目標(biāo)責(zé)任書。

一,、責(zé)任對象

經(jīng)旅游行政主管部門許可,，頒發(fā)經(jīng)營許可證，工商部門注冊,，頒發(fā)工商營業(yè)執(zhí)照的旅行社,。

二、責(zé)任目標(biāo)

(一)配備安全生產(chǎn)管理人員(機構(gòu))

1,、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定,，旅行社從業(yè)人員超過300人的，設(shè)置安全生產(chǎn)管理機構(gòu)或配備專職安全生產(chǎn)管理人員,，300人以下的配備專職或者兼職安全生產(chǎn)管理人員,。

2、按照《安全生產(chǎn)法》規(guī)定,，主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與所從事經(jīng)營活動相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力,。

(二)嚴格執(zhí)行旅游安全法律規(guī)定

1、依據(jù)《旅游法》規(guī)定,，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律,、法規(guī)和國家標(biāo)準、行業(yè)標(biāo)準,，具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件,，制定旅游者安全保護制度和應(yīng)急預(yù)案。

對直接為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游等從業(yè)人員開展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓(xùn),，對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行安全檢驗,、監(jiān)測和評估，采取必要措施,，防止危害發(fā)生,。

組織接待老年人、未成年人,、殘疾人等旅游者應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施,。

2,、在旅游活動中以明式的方式事先向旅游者作出以下說明或警示：

1)正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法,。

(2)必要的安全防范和應(yīng)急措施,。

(3)未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施,、設(shè)備,。

(4)不適宜參加相關(guān)活動的群體。

(5)可能危及旅游者人身,、財產(chǎn)安全的其他情形,。

3、突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,，旅行社應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救助和處置措施,，依法履行報告義務(wù)，并對旅游者作出妥善安排,。

(三)規(guī)范經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)

根據(jù)《旅游法》規(guī)定,，旅行社應(yīng)嚴格遵守以下規(guī)定：

1、不得出租,、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,，或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

2,、按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金,，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急求助費用。

3,、招徠,、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實,、準確,，不得進行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者,。

4,、組織、接待旅游者,，不得安排參觀或者參與違反我國法律,、法規(guī)和社會公德的項目或者活動。

5,、不得以不合理低價組織旅游活動,，詐騙旅游者，并通過安排或者另行付費旅游項目獲得回扣等不正當(dāng)利益,。組織接待旅游者,，不得指導(dǎo)具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目,。經(jīng)雙方協(xié)商一致或旅游者要求,，不影響其他旅游者行程安排的除外。

6,、組織團隊出境或者組織接待團隊入境旅游,，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定安排領(lǐng)隊或者導(dǎo)游全程陪同。

7,、導(dǎo)游和領(lǐng)隊從事業(yè)務(wù)活動,，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證,，遵守職業(yè)道德,，尊重旅游者的風(fēng)俗和宗教信仰，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范,，引導(dǎo)旅游者健康,、文明旅游，勸阻旅游者違反社會公德的行為,。

導(dǎo)游和領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)嚴格執(zhí)行旅游行程安排,，不得擅自變更旅游行程安排，不得向旅游者索取小費,，不得誘導(dǎo),、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物,，參加另行付費旅游項目,。

8、組織和安排旅游活動,，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同,。包價旅游合同必須符合《旅游法》規(guī)定的內(nèi)容。

9,、旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單,。

10、委托其他旅行社代理銷售包價旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價旅游合同的,，應(yīng)當(dāng)在包價旅游合同中載明委托社或代理社的基本信息,。

11、提示參加團隊旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險,。

12,、訂立包價旅游合同，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項：

(1)旅游者不適合參加旅游活動的情形。

(2)旅游活動中的安全注意事項,。

(3)旅行社依法可以減免責(zé)任的信息,。

(4)旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣,、宗教禁忌,，依照中國法律不宜參加的活動等。

13,、經(jīng)營高空,、高速、水上,、潛水,、探險等高風(fēng)險旅游項目，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可,。

14,、按規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險。經(jīng)營高風(fēng)險旅游項目按規(guī)定投保責(zé)任保險,。

15,、保證其提供的服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求,。

16,、選擇為旅游者提供交通、住宿,、餐飲,、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)符合法律,、法規(guī)規(guī)定的要求,，按照合同約定履行義務(wù)。

17,、組織,、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動或者有違反法律規(guī)定的,，應(yīng)當(dāng)及時向公安機關(guān),、旅游主管部門或我國駐外機構(gòu)報告。

本目標(biāo)責(zé)任書一式三份,，省,、市旅游局各備案一份，旅行社留存一份,。

監(jiān)督人：

單位(公章) 負責(zé)人 (簽字)

責(zé)任人：

單位(公章) 負責(zé)人 (簽字)

年 月 日

旅行社工作責(zé)任書篇三

旅游期間安全責(zé)任書

為了認真貫徹落實“安全第一,，預(yù)防為主”的原則，切實做好涉及輕紡公司員工人身安全的各項工作，杜絕員工外出旅游期間一切安全事故的發(fā)生,，確保員工旅游期間安全,、愉快，特制定旅游期間安全責(zé)任如下,，請大家按要求做好監(jiān)護和自我保護工作,。

1.出游前認真學(xué)習(xí)相關(guān)旅游安全常識,，掌握必備的安全知識,。

2.旅游期間遵守各項法律法規(guī)和規(guī)定，做到文明旅游,、安全旅游,。

3.注意飲食衛(wèi)生，保持良好的飲食習(xí)慣,。

4.選擇安全的住宿場所,，個人貴重物品要妥善保存。

5.自覺遵守交通規(guī)則,，注意交通安全,，乘坐交通工具時不要攜帶危險品和違禁品。

6.選擇安全的娛樂場所,，參加各種活動時遵守安全規(guī)則,，采取保險措施;不要進入各種非法營業(yè)的娛樂場所。

7.旅游期間,，員工要單獨行動須征得帶隊領(lǐng)導(dǎo)同意,，并把自己的去向和返回時間告訴領(lǐng)導(dǎo)，有情況要及時匯報,。

8.不參與各種封建迷信活動和非法集會,，堅決抵制一切危害社會的不法活動。

9.旅游期間,，部門領(lǐng)導(dǎo)為第一安全責(zé)任人,，帶隊領(lǐng)導(dǎo)負有監(jiān)管責(zé)任，所有員工對旅游期間發(fā)生的一切安全責(zé)任事故自己負責(zé),。

公司代表人： 部門代表人：

年 月 日 年 月 日