光陰的迅速,一眨眼就過去了,,成績已屬于過去,,新一輪的工作即將來臨,,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。我們該怎么擬定計劃呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,,我們一起來了解一下吧,。
年度工作計劃通知篇一
1、做好日常消防工作,,有計劃的對區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,。
2,、保安部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災(zāi)危險性,,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警110,,會使用滅火器材,,會撲救初期火災(zāi),會組織人員疏散,。
3,、對公司所有員工開展消防知識教育培訓(xùn),提高消防安全意識,,每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練,,提高全體員工的應(yīng)急處置能力。
4,、開展消防普法教育,,提高員工消防法律意識。
二,、治安管理
1,、貫徹和落實關(guān)于公司治安管理的規(guī)定,,實行群防群治,組織員工學(xué)習(xí)治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,,從自身落實做起
2,、加強(qiáng)對區(qū)域各處的巡查力度,防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報,。
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù),,做到預(yù)防為主,,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4,、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,,并對外來人、車管控,,車輛指定其位置的擺放有序,,不得亂停亂放,禁止閑雜無關(guān)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域,,影響正常工作秩序,。
5、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,,達(dá)到辦事高效的工作方針。
三,、隊伍建設(shè)及培訓(xùn)
1,、與政府相關(guān)部門銜接,接受部隊退伍軍人,,并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,,面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員,接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),,使之能達(dá)到公司要求,。
2、加強(qiáng)和完善保安部的管理制度,,對員工實行半軍事化的管理,,針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),來增強(qiáng)員工全面素質(zhì),。
3,、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務(wù),、禮節(jié)禮貌方面要做到主動,,儀容儀表干凈整潔,、言語文明,維護(hù)企業(yè)形象,,但對違法犯罪分子絕不手軟!
4,、每周召開一次部門會議,傳達(dá)公司相關(guān)信息,,及時了解員工思想動態(tài),,做好統(tǒng)一思想工作。
5,、對法律法規(guī),、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧,、消防器械操作,,擒拿格斗等進(jìn)行計劃培訓(xùn),達(dá)到公司要求,,成為公司一只召之即來,、戰(zhàn)之及勝的主力軍,。
四,、日常工作
1、班前對員工的儀容儀表,、精神面貌進(jìn)行抽查,,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),崗位上不定時對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查,,及時糾正不足之處,,防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生。
2,、每月進(jìn)行消防安全檢查,,并做好相關(guān)記錄,開展防火宣傳,,制止違反消防安全規(guī)定的一切行為,。
3、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,,發(fā)揚(yáng)傳,、幫、帶作用,,做到取長補(bǔ)短,。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主動性,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,提高辦事效率,,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù),以企業(yè)為家的主人公精神,。
5,、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,,對事件作好記錄,,有證可查,保安部經(jīng)理對每天值班狀況進(jìn)行監(jiān)督,。
五,、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,,有良好的個人形象,。
2、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā),、胡須,、指甲過長)。
3,、上崗前不吃帶異味的東西,。
年度工作計劃通知篇二
1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真,、四更,、五化)和質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,,并管理好保安隊伍,,力爭使20__年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針,、政策和有關(guān)規(guī)定,,建立和建全各項保安工作制度,完成部門各項工作任務(wù),,對物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé),。
2、從內(nèi)部管理入手,,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),,有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),,個個有壓力、有動力,。
3,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。首先,、做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想,。各級管理人員要融入隊員中,,和隊員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,,有針對性地解決問題,。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,,提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,,主動向客人打招呼,,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),,追求完美,。第三,必須注重策略,,理解客人,,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé),,要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意,。
4,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)與保養(yǎng),,提高技防工作效率,。首先、完善檢查制度,,明確檢查責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確檢查責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù),。其次,、積極與工程部門溝通,制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。第三、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5,、做好協(xié)調(diào)工作,,加強(qiáng)員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,,普及消防知識,,對具有典型教育意義的案例,要及時對員工進(jìn)行報道,,形成互動,,使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性,增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性,。
6,、加強(qiáng)保安信息工作。首先,,根據(jù)公安,、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格管理,,嚴(yán)格要求,,切實落實好各項安全防范措施,保證大廈的正常秩序,。其次,,積極與轄區(qū)公安、消防等部門聯(lián)絡(luò)與溝通,,并搞好關(guān)系,,共同做好消防、治安工作,。及時消除各種不安全隱患,,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保大廈各項消防工作安全順利,。
總之,,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路,,大膽改革,,完成好創(chuàng)收任務(wù),為奧菲思的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。
年度工作計劃通知篇三
一,、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù),。
自我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,,去年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,,我們都能作到各項工作不推諉,負(fù)責(zé)到底,。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行,,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報修10300余次,,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,,回訪平均每日20余次,。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn),。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》,、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》,、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》、《接聽禮儀》,、〈舉止行為〉,、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,,而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號,,如“微笑、問候,、規(guī)范”等,。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可,。
二、規(guī)范服務(wù)流程,,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化,。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律,、法規(guī)的日益健全,,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,,而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中,,我們嚴(yán)格控制,、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),,善意勸導(dǎo),,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,,制定了相應(yīng)的整改措施,,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,,責(zé)令其立即整改。
三,、改變職能,、建立提成制。
以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視,,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,,由樓宇管理員兼 職收費(fèi),而且只在周六,、日才收,,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,,這樣樓宇管理員沒有壓力,,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率,。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,,取消樓宇管理員,,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,,建立激勵機(jī)制,,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,,通過改革證明是有效的,。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四,、加強(qiáng)培訓(xùn),、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),,而且涉及范圍廣,,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,,實踐中缺乏經(jīng)驗,。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的,。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn),、提高我們的整體服務(wù)水平,,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),,接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到,、微笑服務(wù),、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),,完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工,。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,,第一句話先報家門“您好”,,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),,無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn),、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn),。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》,、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,,從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,,如業(yè)主報修,我們應(yīng)能分清報修位置,、基本處理方法,、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,,是有清楚了這些問題,,才能給業(yè)主宣傳、講,。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會拿一些經(jīng)典案例,,大家共同探討,、分析、學(xué)習(xí),,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等,。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗,。
五,、組織活動、豐富社區(qū)文化,。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁,。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會,、游園活動,,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運(yùn)營情況,,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,,在這種情況下,,我們要克服困難、廣開思路,、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動。
我們結(jié)合實際情況,,聯(lián)系了一些電器城,、健身器材中心、迎利來蛋糕店,、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,,這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目,,園區(qū)業(yè)主共同參與,,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,,通過一次次的活動,體現(xiàn)了小區(qū)人性化的物業(yè)管理,,同時也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自__年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元,。
六,、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失,。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費(fèi),。我們必須抓緊時間將表安裝上,,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,,許多卡式水表需換新的電池,,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,,并且追繳了費(fèi)用,。
七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,及時調(diào)整水價,。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)__多住戶,,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對這一情況,。時間緊任務(wù)重,。我們及時調(diào)整班次,將人員劃分范圍,,客服部全體人員停休,,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi),。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù),。使7月份的水價平穩(wěn)的由__元/噸上調(diào)到__元/噸,。于此同時我們對于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,,共計追繳費(fèi)用約__元,。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,,減少工作失誤,,細(xì)查到位每一戶。
八,、不辭辛苦,,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計劃安排,,__年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時進(jìn)行此項調(diào)查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中,。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,,回收率為62%,。
年度工作計劃通知篇四
__年,是公司實施“精品+差異化”戰(zhàn)略的關(guān)鍵之年,。公司確定的明年工作方針是:以效益為主線,,勵精圖治、精細(xì)管理,、提質(zhì)增效,,全面提升經(jīng)營水平,快速形成企業(yè)競爭新優(yōu)勢,。為此,,將突出抓好技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面的工作,。
一,、在技術(shù)創(chuàng)新方面
公司將加大產(chǎn)品研發(fā)推廣力度,快速開拓高端市場,,逐步形成差異化競爭優(yōu)勢,。建立全新的品種鋼銷研產(chǎn)一體化模式,堅定不移地走產(chǎn)品的高端路線,加快實施精品戰(zhàn)略,,實現(xiàn)品種結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級,。大力提升產(chǎn)品研發(fā)能力,進(jìn)一步深化與高校,、科研院所和客戶的合作開發(fā),,利用安米公司的技術(shù)支持、管理指導(dǎo),,加大關(guān)鍵性,、戰(zhàn)略性技術(shù)的消化吸收和自主創(chuàng)新力度,形成“開發(fā)一代,,生產(chǎn)一代,,預(yù)研一代”的產(chǎn)品研發(fā)體系。大幅提高品種鋼比例,,全年品種鋼銷量達(dá)到22。7萬噸,,通過結(jié)構(gòu)調(diào)整及品種鋼提質(zhì)提價實現(xiàn)增效4,。5億元。
二,、在管理創(chuàng)新方面
公司將強(qiáng)化質(zhì)量管理,,通過管理創(chuàng)新,全面提升生產(chǎn)經(jīng)營水平,,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)競爭實力,。
1、在認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,,在主體生產(chǎn)單位全面推行以作業(yè)長制為中心,、以計劃值為目標(biāo)、以設(shè)備點(diǎn)檢定修制為重點(diǎn),、以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為準(zhǔn)繩,、以自主管理為基礎(chǔ)的“五制配套”的基層管理模式,實現(xiàn)重心下移,,提高市場響應(yīng)速度和基層運(yùn)營效率,。
2、堅持效益,、用戶導(dǎo)向,,應(yīng)用戰(zhàn)略地圖等工具,加大推進(jìn)對標(biāo),、六西格瑪,、6s管理、erp管理和卓越績效管理執(zhí)行力度,持續(xù)創(chuàng)新工作方式,、改進(jìn)組織績效,。三是適應(yīng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,將執(zhí)行力提升到?jīng)Q定企業(yè)生存發(fā)展的高度,,構(gòu)建強(qiáng)執(zhí)行力的組織架構(gòu)和制度體系,。
三、突出抓好鐵前降成本
公司在2__年的生產(chǎn)工作中,,將堅持系統(tǒng)攻關(guān)挖潛,,持續(xù)推進(jìn)精益生產(chǎn),實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行質(zhì)量的全面提高,。合理確定配料結(jié)構(gòu)和堆取料工藝,,力爭降低配煤配礦成本__億元。深入開展對標(biāo)管理,,瞄準(zhǔn)先進(jìn)找差距,、找潛力、找措施,、找辦法,,力爭綜合焦比、鋼鐵料消耗,、噸鋼綜合能耗,、成材率等主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)優(yōu)化增效__億元。
年度工作計劃通知篇五
一,、整體工作思路:
20__年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是:以結(jié)果為導(dǎo)向,,以流程為方法,以規(guī)章為考核,,努力做到人人有事做,,做事有流程,流程有規(guī)范,,規(guī)范有制度,。
二、做為生產(chǎn)管理干部,。
主要任務(wù)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理,,我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點(diǎn):
1)人員崗位職責(zé)的配訓(xùn),主要針對以目標(biāo)為導(dǎo)向的培訓(xùn),,要讓所有人員都有一種不達(dá)目的誓不罷休的工作態(tài)度;
2)負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的跟進(jìn),,按時保質(zhì)完成銷售訂單;
3)負(fù)責(zé)處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系,水電煤,、原材料損耗,、出品率,、合格率以及產(chǎn)品成本是第一負(fù)責(zé)人;
4)溝通,主要工作有:負(fù)責(zé)收集不合格信息,,與職能部門對接,,協(xié)調(diào)與生產(chǎn)有關(guān)的對內(nèi)外事宜,負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)組織計劃,,召開產(chǎn)前組織會議,,負(fù)責(zé)各種管理考核制度的落實,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)各車間之間的協(xié)調(diào)工作
三,、20__年工作措施及方法:
1)人員方面:員工將時間和精力投入到公司的生產(chǎn)活動中,,其目的不外是領(lǐng)取薪金養(yǎng)家和在工作上獲得愉快感,所以,,在我管理的生產(chǎn)系統(tǒng)就應(yīng)該加強(qiáng)教育培訓(xùn),,改善工作環(huán)境,提供給員工合理的薪資和福利,,獎懲課件下載公平,,人事升遷任免公平合理,只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣,,全體員工通力合作,,方能提高效率,增進(jìn)品質(zhì),,同時也會減少人員的流失;
2)做事的態(tài)度:我為什么不說做事的方法呢!足球教練米盧蒂諾維奇層經(jīng)說過一句話“態(tài)度決定一切”是的,無論做什么事,,態(tài)度最重要,,沒有端正的態(tài)度,用什么方法都不會有好的結(jié)果,,我們不論做什么事,,必須現(xiàn)有積極的心態(tài),然后朝著目標(biāo)前進(jìn)就對了,,不用尋求具體的工作方法,,因為什么方法都可以成功;
3)成本管理方面:20__年生產(chǎn)系統(tǒng)將負(fù)責(zé)整個工貿(mào)公司的水、電,、煤,,除了生產(chǎn)活動的正常使用量不得超出公司考核指標(biāo),其它水,、電,、煤的使用必須有計劃的使用,具體的考核辦法以生產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度,,澡堂管理制度為準(zhǔn);通過20__年__月份的生產(chǎn),,合計生產(chǎn)59噸,,平均出品率為97%,雖未達(dá)到公司的考核目標(biāo),,但比去年全年的91%高出6個百分點(diǎn),,特別是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個批次超過了98%,出品率的高低最直觀的影響生產(chǎn)成本,,正是生產(chǎn)系統(tǒng)的'四個車間主任和生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工深刻的認(rèn)識到了出品率的重要性,,才能取得如此的成績,雖有個別的批次出品率未到達(dá)公司考核的目標(biāo),,但我相信,,只要抓住了重點(diǎn)控制的要點(diǎn),生產(chǎn)系統(tǒng)的全體同仁在20__年中肯定能交給公司一份滿意的答卷;
4)質(zhì)量控制方面:
a,、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系,,需建立并運(yùn)轉(zhuǎn);
b、沒有穩(wěn)定,、優(yōu)秀的品控隊伍,,需建立人才培養(yǎng)、引進(jìn)機(jī)制同時配套好的激勵措施,,進(jìn)一步提高員工的工作積極性和穩(wěn)定性;
c,、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善,需進(jìn)一步加強(qiáng)并實際運(yùn)轉(zhuǎn);
d,、品控質(zhì)檢員的培訓(xùn)沒有完善的制度機(jī)制,,需建立并實施;
e、沒有完善的質(zhì)檢記錄,,質(zhì)量題目及質(zhì)量事故記錄(發(fā)生過程,、造成損失、發(fā)生原因分析,、事故處理報告,、事故糾偏措施等);
f、沒有完善的質(zhì)量周報,、月報,、年報(匯總生產(chǎn)過程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況,、產(chǎn)成品及市場反饋質(zhì)量情況等),,技術(shù)部應(yīng)該收集此類信息,,并從公司實際請考慮,,近努力從工藝方面降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率;
g、對員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范,,編制培訓(xùn)計劃,、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果;
h,、需針對技術(shù)部出的工藝規(guī)范,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完善監(jiān)視檢查標(biāo)準(zhǔn),、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范;
四,、安全方面:
落實規(guī)章制度,嚴(yán)格安全管理;
“安全來自長期警惕,,事故源于瞬間麻痹”安全生產(chǎn)是每個公司常抓不懈的工作,。
a、要發(fā)揮車間安全小組及安全員的作用,,不定期檢查車間存在的安全隱患,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,尤其對進(jìn)出車間方面的管理制度要嚴(yán)格控制,,對外來人員嚴(yán)禁入內(nèi),,確需進(jìn)入車間參觀,需有專人陪同,,講明應(yīng)遵守的各項規(guī)章制度及注意事項;
b,、定期對員工進(jìn)行質(zhì)量安全、產(chǎn)品安全,、設(shè)備安全,、人員安全等安全方面的知識進(jìn)行培訓(xùn),使全體員工都有強(qiáng)烈的安全意識,,要教育和指導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程,,不違規(guī)操作;
c、將各項安全責(zé)任落實到個人,,與車間主任簽訂安全責(zé)任承包書,,把安全工作落到實處;成績和榮譽(yù)代表這過去,接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn),,我要繼續(xù)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)和思想學(xué)習(xí),不斷提高知識水平和實踐能力,,改正錯誤和缺點(diǎn),,克服困難和不足,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托,,通過自身努力,團(tuán)結(jié)身邊的全體同仁,,圓滿完成公司交給我們的各項任務(wù),。